{"id":39446,"date":"2025-12-22T10:27:45","date_gmt":"2025-12-22T10:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=39446"},"modified":"2025-12-29T13:01:02","modified_gmt":"2025-12-29T13:01:02","slug":"terminos-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/terminos-email-marketing\/","title":{"rendered":"Los t\u00e9rminos de email marketing que debes conocer"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Este art\u00edculo fue actualizado por \u00faltima vez el 22\/12\/2025.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Entender todos los t\u00e9rminos del <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> no siempre es f\u00e1cil. Pero, por complicada que parezca la jerga, es importante entender claramente los conceptos b\u00e1sicos. Algunos t\u00e9rminos tienen implicaciones legales que es crucial conocer, mientras que otros representan tendencias y pr\u00e1cticas que querr\u00e1s incorporar a tu estrategia.<\/p>\n<p>As\u00ed que, en lugar de sonre\u00edr y asentir con la cabeza en esas<a href=\"https:\/\/hypercontext.com\/blog\/meetings\/6-marketing-meeting-agenda-tips\"> reuniones de marketing<\/a>, es el momento de conocer algunos de los t\u00e9rminos m\u00e1s utilizados. Para ayudarte a estar al d\u00eda, hemos elaborado este r\u00e1pido glosario de t\u00e9rminos de email marketing que debes conocer, junto con algunos de nuestros recursos. As\u00ed que, manos a la obra.<\/p>\n<h2>Pruebas A\/B<\/h2>\n<p>Puede ser dif\u00edcil saber qu\u00e9 aspectos de tus campa\u00f1as -la l\u00ednea de asunto del email, o la CTA, por ejemplo- dar\u00e1n los mejores resultados. Las pruebas A\/B te permiten probar dos variantes de un mismo elemento para ver cu\u00e1l es la m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-son-las-pruebas-a-b-en-mailing\/\">\u00bfQu\u00e9 son las pruebas A\/B en mailing?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Utiliza nuestro <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-subject-line-generator\/\">generador gratuito de l\u00edneas de asunto<\/a> para correos electr\u00f3nicos, que te ayudar\u00e1 a crear varias l\u00edneas de asunto para realizar pruebas A\/B.<\/p>\n<h2>Tasa de aceptaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Es el porcentaje de emails que env\u00edas que son aceptados por los servidores de email de tus destinatarios y a veces se denomina tasa de entregabilidad. No significa necesariamente que un email haya llegado a la bandeja de entrada, sino <strong>que no ha rebotado.<\/strong><\/p>\n<h2>Tasa aceptable de informes de spam<\/h2>\n<p>La tasa a la que tus emails pueden ser denunciados como SPAM sin que ello afecte negativamente a tu reputaci\u00f3n de remitente. Normalmente, todo lo que supere el 0,1% (1 denuncia por cada 1000 emails) requiere tu atenci\u00f3n y puede causarte problemas.<\/p>\n<h2><strong>Autoresponder<\/strong><\/h2>\n<p>Un <strong>autoresponder<\/strong> es un email autom\u00e1tico o una serie de emails que se env\u00edan cuando un usuario realiza una acci\u00f3n concreta, como suscribirse a una newsletter, descargar un recurso o realizar una compra.<\/p>\n<h2>Env\u00edo masivo<\/h2>\n<p>El mismo email enviado a un gran n\u00famero de destinatarios o a toda tu lista de suscriptores.<\/p>\n<h2>Tasa de rebote<\/h2>\n<p>La tasa de rebote se refiere al porcentaje de emails que env\u00edas que <em>no<\/em> son aceptados por los servidores de email de tus destinatarios.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/tasa-de-rebote\/\">C\u00f3mo reducir la tasa de rebote y mejorar la entregabilidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-debo-hacer-si-mi-ultima-campana-tuvo-un-porcentaje-de-rebote-alto\/\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi \u00faltima campa\u00f1a tuvo un porcentaje de rebote alto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-porcentaje-de-rebote-deberia-esperar\/\">\u00bfQu\u00e9 porcentaje de rebote deber\u00eda esperar?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Emails masivos<\/h2>\n<p>Emails de marketing o publicidad enviados a grandes grupos de personas a la vez. Suelen ser emails que no est\u00e1n personalizados para cada destinatario, aunque pueden estar dirigidos a un segmento espec\u00edfico de tu audiencia.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-enviar-emails-masivos\/\">La mejor forma para enviar emails masivos\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/what-is-mass-email-is-it-the-same-thing-as-mass-mailer\/\">\u00bfQu\u00e9 es el mailing masivo y c\u00f3mo se hace?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Buyer persona<\/h2>\n<p>Un buyer persona es una representaci\u00f3n ficticia de tu cliente ideal. El buyer persona tiene los rasgos arquet\u00edpicos de tu cliente, como su edad, intereses, ubicaci\u00f3n, ocupaci\u00f3n, estado civil, ingresos y otros. Al poner un rostro (ficticio) a un p\u00fablico sin nombre, puedes personalizar mejor tu marketing.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/el-poder-de-la-personalizacion\/\">\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n del email y por qu\u00e9 es as\u00ed de importante?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-personalizar-campanas-de-email-marketing-para-fidelizar-clientes\/\">C\u00f3mo personalizar campa\u00f1as de email marketing para fidelizar clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buyer-persona-un-elemento-clave-en-el-marketing-online\/\">Buyer Persona: un elemento clave en el Marketing Online<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Llamada a la acci\u00f3n<\/h2>\n<p>Una llamada a la acci\u00f3n (CTA) adecuada gu\u00eda a tu p\u00fablico para que realice la siguiente acci\u00f3n, como comprar, iniciar una prueba gratuita o registrarse. Una CTA invita a un cliente potencial a realizar la acci\u00f3n deseada, lo que a su vez te ayuda a alcanzar tus objetivos de marketing. Centrarte en una \u00fanica CTA puede ayudarte a optimizar las conversiones, desde tu plantilla de email hasta tu landing page.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/50-llamadas-a-la-accion-para-tu-marketing-digital-2\/\">50 ejemplos de call to action para tu marketing digital<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-hacer-que-tus-emails-tengan-lo-necesario-para-generar-engagement\/\">\u00bfC\u00f3mo hacer que tus emails tengan lo necesario para generar engagement?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>CAN-SPAM<\/h2>\n<p>La Ley de Control del Asalto de Pornograf\u00eda y Marketing No Solicitados de 2003, que dicta las directrices que deben seguir las empresas al enviar emails comerciales. Seg\u00fan la ley CAN-SPAM (cuya aplicaci\u00f3n corre a cargo de la FTC, o Comisi\u00f3n Federal de Comercio), los destinatarios deben disponer de una forma visible y operativa de darse de baja de tus mensajes, y tus emails deben contactar con l\u00edneas \u00abde\u00bb precisas, entre otras disposiciones.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/los-peligros-de-falta-de-cumplimiento-con-can-spam\/\">Los peligros de no cumplir la conformidad CAN-SPAM<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Churn Rate (Tasa de abandono)<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>tasa de churn<\/strong> indica el porcentaje de suscriptores que abandonan una lista de email marketing durante un periodo determinado, ya sea porque se dan de baja o dejan de interactuar con los emails.<\/p>\n<h2>Red de distribuci\u00f3n de contenidos (CDN)<\/h2>\n<p>Una red de servidores utilizada para distribuir la carga de entrega de contenidos, mejorando la velocidad y fiabilidad de la entrega de email.<\/p>\n<h2>Marketing de contenidos<\/h2>\n<p>Como su nombre indica, el marketing de contenidos es una t\u00e1ctica de inbound marketing que implica el uso de contenidos para generar reconocimiento y demanda de tus productos o servicios. A medida que creas contenido de valor, puedes aprovechar el email marketing para distribuirlo a tu audiencia e impulsar acciones de compra.<\/p>\n<h2>Tasa de conversi\u00f3n<\/h2>\n<p>El n\u00famero de personas que siguen la llamada a la acci\u00f3n de tu email. Puede ser un clic, una descarga, una compra u otra acci\u00f3n, y es uno de los principales indicadores del rendimiento de tu email.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-disenar-llamados-a-la-accion-poderosos-y-capaces-de-crear-conversiones\/\">C\u00f3mo dise\u00f1ar llamadas a la acci\u00f3n poderosas y capaces de crear conversiones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CTR (Tasa de clics)<\/strong><\/p>\n<p>Es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace de tu email y se calcula dividiendo el n\u00famero de clics \u00fanicos en un enlace por el n\u00famero de emails enviados. Cuanto mayor sea tu CTR, mejor.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/metricas-email-marketing-mas\/\">M\u00e1s all\u00e1 de las aperturas y los clics: Explorando las m\u00e9tricas del email marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/aumenta-tu-tasa-de-clics\/\">Convierte tus emails en oro: \u00bfc\u00f3mo aumentar tu tasa de clics?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Coste de adquisici\u00f3n del cliente<\/h2>\n<p>Cuando un cliente realiza la acci\u00f3n deseada, lo llamamos conversi\u00f3n. El coste de adquisici\u00f3n del cliente (CAC) es la cantidad acumulada que has gastado para generar una conversi\u00f3n. En otras palabras, es una medida de la cantidad gastada para adquirir nuevos clientes.<\/p>\n<h2>Gesti\u00f3n de las Relaciones con los Clientes (CRM)<\/h2>\n<p>Software que gestiona las interacciones de una empresa con los clientes actuales y potenciales, a menudo utilizado junto con el email marketing para la personalizaci\u00f3n y la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n<h2><strong>Entregabilidad (Deliverability)<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>entregabilidad<\/strong> hace referencia a la capacidad de un email para llegar correctamente a la bandeja de entrada del destinatario, teniendo en cuenta factores como la reputaci\u00f3n del remitente, la autenticaci\u00f3n del dominio y los filtros de spam.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/guia-entregabilidad-email\/\">Entregabilidad en email marketing: C\u00f3mo conseguir que tu mensaje llegue a destino\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Despliegue<\/h2>\n<p>Cuando un remitente de email env\u00eda una campa\u00f1a de email a una lista de suscriptores o segmento espec\u00edfico.<\/p>\n<h2><strong>DomainKeys Identified Mail (DKIM)<\/strong><\/h2>\n<p><strong>DKIM<\/strong> es un m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n de email que permite al servidor receptor verificar que un mensaje no ha sido modificado durante el env\u00edo y que ha sido autorizado por el dominio remitente.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/dmarc-spf-dkim-entregabilidad-email-marketing\/\">DMARC, SPF, DKIM: Qu\u00e9 son y por qu\u00e9 son importantes para la entregabilidad<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/04\/resource-image-1.webp\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Recursos gratuitos<\/span><h3>Entregabilidad del email 101: Entendiendo los fundamentos para llegar a buen puerto<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/webinar-dominando-entregabilidad\/\">DESCARGAR AHORA<\/a><\/div><\/div>\n<h2>Doble opt-in<\/h2>\n<p>Un doble opt-in es cuando requieres que un suscriptor pase por un proceso de dos pasos para suscribirse a tu email: normalmente un registro est\u00e1ndar seguido de un email de confirmaci\u00f3n con un enlace.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/double-opt-in-email-is-the-gold-standard-for-email-marketing-list-building\/\">El Email doble opt-in es en el Modelo de Oro Para la Construcci\u00f3n de Listas de Email Marketing<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-marketing-opt-in\/\">Email marketing con opt-in: c\u00f3mo crear listas de email basadas en permisos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Contenido din\u00e1mico<\/h2>\n<p>Contenido de email que cambia en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas o acciones del destinatario, lo que permite una mensajer\u00eda m\u00e1s personalizada y relevante.<\/p>\n<h2>Campa\u00f1a de email<\/h2>\n<p>Un email o una serie de emails dirigidos a un objetivo de marketing \u00fanico.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/campanas-visualmente-atractivas\/\">C\u00f3mo crear campa\u00f1as visualmente atractivas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/gestionar-campanas-de-email\/\">C\u00f3mo crear y gestionar campa\u00f1as de email marketing efectivas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-marketing-ejemplos\/\">30 buenos ejemplos de campa\u00f1as de email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/12\/The-Complete-Guide-to-Email-Marketing.webp\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Recursos gratuitos<\/span><h3>La gu\u00eda completa sobre el Email Marketing Automatizado<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/email-marketing\/\">DESCARGAR AHORA<\/a><\/div><\/div>\n<h2>Editor de campa\u00f1as de email<\/h2>\n<p>La herramienta dentro de la plataforma de un proveedor de servicios de email donde se dise\u00f1an y componen los emails.<\/p>\n<h2><strong>Email Service Provider (ESP)<\/strong><\/h2>\n<p>Un <strong>ESP<\/strong> es una plataforma o proveedor de servicios de email marketing que permite crear, enviar y gestionar campa\u00f1as de email, incluyendo herramientas de automatizaci\u00f3n, segmentaci\u00f3n, an\u00e1lisis y cumplimiento legal.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-es-esp\/\">\u00bfQu\u00e9 es un proveedor de servicios de email (ESP)?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Email Spoofing<\/strong><\/h2>\n<p>El <strong>email spoofing<\/strong> es una t\u00e9cnica fraudulenta mediante la cual se falsifica la direcci\u00f3n del remitente para que el email parezca provenir de una fuente leg\u00edtima. Es una pr\u00e1ctica com\u00fan en ataques de phishing.<\/p>\n<h2>Tasa de interacci\u00f3n<\/h2>\n<p>La tasa de interacci\u00f3n es una medida de c\u00f3mo reacciona e interact\u00faa la gente (me gusta, compartir y comentar) con tu contenido en la p\u00e1gina web, las redes sociales o el email de una marca. Una tasa de interacci\u00f3n alta demuestra que tu contenido est\u00e1 consiguiendo captar el inter\u00e9s y la atenci\u00f3n de tu audiencia.<\/p>\n<h2>Falso positivo<\/h2>\n<p>Se produce cuando un email leg\u00edtimo se identifica por error y se filtra como spam.<\/p>\n<h2><strong>Feedback Loop (FBL)<\/strong><\/h2>\n<p>Un <strong>feedback loop<\/strong> es un sistema mediante el cual los proveedores de servicios de internet (ISP) notifican a los remitentes cuando los usuarios marcan sus emails como spam, ayudando a proteger la reputaci\u00f3n del remitente.<\/p>\n<h2><strong>Graymail<\/strong><\/h2>\n<p>El <strong>graymail<\/strong> hace referencia a emails que no son spam, pero que el usuario ha dejado de considerar relevantes con el tiempo, como newsletters a las que se suscribi\u00f3 pero ya no abre ni interact\u00faa.<\/p>\n<h2>Rebote duro<\/h2>\n<p>Es un tipo de email rebotado en el que la entrega falla por una raz\u00f3n fija, como una direcci\u00f3n de email bloqueada o no v\u00e1lida.<\/p>\n<h2>Honey Pot<\/h2>\n<p>Direcci\u00f3n de email utilizada para identificar y rastrear spam. Se ve v\u00e1lida, pero s\u00f3lo sirve para controlar los emails no solicitados.<\/p>\n<h2>HTML<\/h2>\n<p>Un tipo de email que te permite personalizar su dise\u00f1o y formato m\u00e1s as\u00ed que con un email est\u00e1ndar de texto sin formato.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/formato-correo-electronico-html\/\">\u00bfC\u00f3mo es el formato correcto de un correo electr\u00f3nico HTML? Errores y soluciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/html-email-formatting-mistakes-and-fixes\/\">Emails en Formato Html: Errores y Correcciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/free-html-email-templates\/\">Plantillas gratuitas de email en formato HTML<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Proveedor de servicios de bandeja de entrada (ISP)<\/h2>\n<p>Plataforma que permite a los usuarios enviar y recibir emails.<\/p>\n<h2>Calentamiento de IP<\/h2>\n<p>Env\u00edo de emails a un destinatario en un volumen gradualmente creciente para establecer la relevancia de tu direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/calentamiento-de-la-ip-como-hacerlo\/\">Calentamiento de la IP: C\u00f3mo hacerlo.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Landing Page (p\u00e1gina de aterrizaje)<\/h2>\n<p>Se trata de una p\u00e1gina web independiente a la que diriges tu tr\u00e1fico web a trav\u00e9s de campa\u00f1as de email marketing, tr\u00e1fico web org\u00e1nico, campa\u00f1as de pago por clic y mucho m\u00e1s. La p\u00e1gina se centra en la conversi\u00f3n y presenta una \u00fanica CTA. Algunos ejemplos de CTA en una landing page son suscribirse a un newsletter, registrarse en un webinars, descargar un whitepaper o realizar una compra. Al dirigir a un p\u00fablico espec\u00edfico a una landing page con una \u00fanica CTA, puedes optimizar mejor las conversiones.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-es-una-landing-page-y-como-funciona-ejemplos-y-aplicaciones\/\">\u00bfQu\u00e9 es una landing page y c\u00f3mo funciona? Ejemplos y aplicaciones.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-marketing-landing-pages\/\">Email marketing y landing pages: una combinaci\u00f3n de \u00e9xito<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Lead<\/h2>\n<p>Cuando un visitante de la web hace clic en la CTA y realiza la acci\u00f3n deseada, como registrarse en un webinars o reservar una demostraci\u00f3n, se convierte en un cliente potencial. Un cliente potencial es una persona o empresa que muestra inter\u00e9s por tu producto o servicio.<\/p>\n<h2>Nutrici\u00f3n de clientes potenciales<\/h2>\n<p>El cultivo de clientes potenciales es el proceso de compartir contenido valioso y relevante a trav\u00e9s de una serie de puntos de contacto -a menudo mediante un recorrido automatizado por email o una campa\u00f1a de goteo- para convertir a un cliente potencial en cliente.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/lead-nurturing\/\">La gu\u00eda completa para nutrir a los clientes potenciales con el email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Segmentaci\u00f3n de listas<\/h2>\n<p>Separar tu lista de contactos en grupos distintos (normalmente los que se encuentran en la misma fase del embudo) con el objetivo de enviar contenido m\u00e1s espec\u00edfico y relevante.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-segmentaion-list\/\">Segmentaci\u00f3n de email marketing: 4 formas de dividir tu lista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Fatiga de la lista<\/strong><\/h2>\n<p>La <strong>fatiga de la lista<\/strong> ocurre cuando los suscriptores dejan de interactuar con los emails debido a una frecuencia excesiva, contenido poco relevante o falta de valor percibido.<\/p>\n<h2>Embudo de marketing<\/h2>\n<p>Un embudo de marketing representa visualmente el recorrido del comprador. Suele tener tres etapas: reconocimiento, consideraci\u00f3n y conversi\u00f3n. Tiene forma de embudo porque la primera y m\u00e1s alta etapa, el reconocimiento, tendr\u00e1 el mayor n\u00famero de clientes potenciales, y s\u00f3lo algunos de estos clientes potenciales descienden finalmente por el embudo para convertirse.<\/p>\n<h2>Plataforma de Automatizaci\u00f3n del Marketing (MAP)<\/h2>\n<p>Tecnolog\u00eda utilizada para automatizar acciones de marketing, como el env\u00edo de emails en respuesta a desencadenantes espec\u00edficos.<\/p>\n<h2><strong>Pruebas Multivariate<\/strong><\/h2>\n<p>Las <strong>pruebas multivariantes<\/strong> permiten testear varias variables de un email (asunto, dise\u00f1o, CTA, im\u00e1genes, etc.) de forma simult\u00e1nea para identificar la combinaci\u00f3n que ofrece mejores resultados.<\/p>\n<h2>Marketing omnicanal<\/h2>\n<p>El marketing omnicanal significa atender e interactuar con tus clientes en todos los canales: digitales o tradicionales. El objetivo es enviar un mensaje coherente a trav\u00e9s de todos los medios para mejorar la experiencia del cliente, que es lo que ans\u00edan los clientes de hoy en d\u00eda.<\/p>\n<h2>Tasa de apertura<\/h2>\n<p>Es el porcentaje de emails que enviaste que fueron abiertos por sus destinatarios.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/tasa-de-apertura\/\">Tasa de apertura: qu\u00e9 es y por qu\u00e9 es importante<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Opt-In<\/h2>\n<p>Suscribirse a un email. Es importante que tus clientes potenciales se suscriban, ya que esto significa que est\u00e1n interesados en saber de ti y, por lo tanto, es m\u00e1s probable que interact\u00faen. Enviar emails a personas que no se han suscrito puede ser perjudicial para tu IP.<\/p>\n<h2>Opt-Out<\/h2>\n<p>Para darse de baja de un email. Se requiere que proporciones a los destinatarios una forma clara de darse de baja de tus emails y que atiendas las solicitudes de baja cuando se produzcan.<\/p>\n<h2>Personalizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Funcionalidades de un email que se adaptan a su destinatario. Esto puede incluir el uso de su nombre, la introducci\u00f3n de recomendaciones de productos basadas en sus preferencias y el env\u00edo de contenido \u00fanico basado en el punto del recorrido del comprador en el que se encuentra.<\/p>\n<h2>Texto de preencabezado (texto de vista previa)<\/h2>\n<p>Texto que suele verse al lado o debajo de la l\u00ednea de asunto en la mayor\u00eda de los proveedores de correo electr\u00f3nico, y que ofrece una vista previa del contenido del email.<\/p>\n<h2>Perfiles progresivos<\/h2>\n<p>La pr\u00e1ctica de recopilar gradualmente m\u00e1s informaci\u00f3n sobre un suscriptor a lo largo del tiempo, en lugar de pedirle muchos detalles por adelantado.<\/p>\n<h2>Referidos<\/h2>\n<p>Cuando satisfaces las necesidades de un cliente, \u00e9ste se entusiasma con tu marca y no duda en recomendarla a sus amigos y familiares. Si el amigo o familiar al que invitan responde a tu CTA u oferta, se convierte en un referido. Los referidos son uno de los clientes potenciales m\u00e1s receptivos y de mayor calidad que puedes conseguir, porque conf\u00edan en la parte que los ha referido.<\/p>\n<h2>Dise\u00f1o responsive<\/h2>\n<p>Un enfoque de dise\u00f1o de email que garantiza que los emails se muestren de forma \u00f3ptima en distintos dispositivos y tama\u00f1os de pantalla.<\/p>\n<h2>Retorno de la inversi\u00f3n<\/h2>\n<p>Al igual que otras inversiones, en marketing tienes que hacer aportaciones econ\u00f3micas. Sin embargo, quieres invertir tu dinero en campa\u00f1as que den los mejores resultados. El retorno de la inversi\u00f3n (ROI) es un indicador clave de rendimiento (KPI) que te orienta sobre la cantidad que ganas con cada campa\u00f1a.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-calcular-el-roi-de-tu-email-marketing\/\">C\u00f3mo calcular el ROI del email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda<\/h2>\n<p>Tu contenido debe verse destacado en los resultados de los motores de b\u00fasqueda para que tu p\u00fablico objetivo lo encuentre. La optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (SEO) te permite lograr ese objetivo. El SEO es un proceso polifac\u00e9tico que implica escribir con las palabras clave ideales, mejorar la velocidad de carga de las p\u00e1ginas, crear v\u00ednculos de retroceso y mucho m\u00e1s. El SEO<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/incrementar-el-trafico-de-tu-sitio-web\/\"> lleva m\u00e1s tr\u00e1fico a tu p\u00e1gina web<\/a>, donde puedes convertir a los visitantes en suscriptores de email y clientes.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-posicionar-una-landing-page-con-seo\/\">C\u00f3mo posicionar una Landing Page con SEO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-implementar-una-estrategia-seo\/\">C\u00f3mo implementar una estrategia SEO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/tacticas-de-email-marketing-para-ayudar-impulsar-tu-seo\/\">T\u00e1cticas de email marketing para ayudar a mejorar el SEO<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Segmentaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La pr\u00e1ctica de dividir una lista de email en secciones m\u00e1s peque\u00f1as en funci\u00f3n de criterios espec\u00edficos, como caracter\u00edsticas o comportamiento, para enviar mensajes m\u00e1s espec\u00edficos y relevantes.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/segmentacion-email-guia\/\">Segmentaci\u00f3n en email marketing: qu\u00e9 es y c\u00f3mo ponerla en pr\u00e1ctica<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Sender Policy Framework (SPF)<\/strong><\/h2>\n<p><strong>SPF<\/strong> es un sistema de autenticaci\u00f3n que verifica si un email ha sido enviado desde una direcci\u00f3n IP autorizada por el dominio remitente, ayudando a prevenir el spoofing y mejorar la entregabilidad<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-authentication\/\">Email Authentication: Gu\u00eda sobre autenticaci\u00f3n en email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Puntuaci\u00f3n del remitente<\/h2>\n<p>La reputaci\u00f3n de tu direcci\u00f3n IP puntuada de 0 a 100. Pi\u00e9nsalo como una puntuaci\u00f3n crediticia, en la que cuanto m\u00e1s alta sea tu puntuaci\u00f3n, m\u00e1s reputaci\u00f3n tendr\u00e1 tu IP. Los servicios de correo electr\u00f3nico utilizan esta puntuaci\u00f3n para ayudar a determinar a qui\u00e9n se env\u00eda a la bandeja de entrada y a qui\u00e9n no.<\/p>\n<h2>IP compartida<\/h2>\n<p>Una direcci\u00f3n IP desde la que muchas personas env\u00edan emails y es una opci\u00f3n menos costosa que una direcci\u00f3n IP dedicada.<\/p>\n<h2>Registro \u00fanico<\/h2>\n<p>Un proceso de suscripci\u00f3n en un solo paso para recibir tus emails. A diferencia de los dobles opt-in, esto podr\u00eda dar lugar a destinatarios menos comprometidos, ya que no han confirmado su inter\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/gmail-yahoo-spam\/\">Nuevos requisitos de Gmail y Yahoo para la prevenci\u00f3n del spam y c\u00f3mo puedes adaptarte a ellos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Rebote suave<\/h2>\n<p>Cuando los emails son aceptados por el servidor, pero se te env\u00edan sin entregar. Esto puede ocurrir por varias razones, como buzones llenos o emails demasiado grandes.<\/p>\n<div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/02\/2.png\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Recursos gratuitos<\/span><h3>De cifras a resultados: interpreta las m\u00e9tricas de tu email marketing (con ayuda de la IA)<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/webinar-metricas-email-marketing\/\">DESCARGAR AHORA<\/a><\/div><\/div>\n<h2>Spam<\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n denominado email no deseado, se trata de mensajes no solicitados ni deseados, por lo que se filtran fuera de la bandeja de entrada. Tus emails pueden clasificarse como spam si se env\u00edan a destinatarios que no han optado por recibir noticias tuyas. Y adem\u00e1s de no llegar a la bandeja de entrada, enviar spam puede da\u00f1ar tu IP y perjudicar tu \u00edndice de aceptaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede tener consecuencias legales.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/la-lista-definitiva-de-palabras-de-activacion-de-spam-en-emails\/\">La lista definitiva de palabras desencadenantes del spam por email<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/por-que-mis-emails-van-la-carpeta-de-spam\/\">\u00bfPor qu\u00e9 mis emails van a la carpeta de spam?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Lista de supresi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Una <strong>lista de supresi\u00f3n<\/strong> es un listado de direcciones de email que se excluyen autom\u00e1ticamente de los env\u00edos, normalmente por bajas, rebotes duros o quejas de spam.<\/p>\n<h2>P\u00edxel de seguimiento<\/h2>\n<p>Una imagen diminuta e invisible incrustada en los emails para rastrear aperturas, visualizaciones y otras m\u00e9tricas de interacci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Email transaccional<\/h2>\n<p>Email automatizado que se env\u00eda a los usuarios y que suele incluir recibos de compra o notificaciones de cuentas.<\/p>\n<h2>Propuesta \u00fanica de venta<\/h2>\n<p>Cuando creas un producto o servicio, lo m\u00e1s probable es que no sea pionero en su nicho respectivo; ya hay otros que dominan el mercado. Para que tu producto destaque entre la multitud, tiene que incluir una propuesta \u00fanica de venta (USP). La USP es una funcionalidad o ventaja que diferencia al producto de los dem\u00e1s.<\/p>\n<h2>Correo web<\/h2>\n<p>Servicios de email a los que se accede a trav\u00e9s de un navegador web, a diferencia de aquellos a los que se accede a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n cliente de email.<\/p>\n<p>Esperamos que este repaso intensivo de t\u00e9rminos de email marketing te haya resultado \u00fatil. Si quieres profundizar m\u00e1s, consulta nuestro <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/email-glossary\/\">glosario de email marketing<\/a> con m\u00e1s de 50 t\u00e9rminos.<\/p>\n\t<div class=\"resource-download\">\r\n\t\t<div class=\"resource-image\" style=\"max-width: 350px;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/Email-marketingsimpli\ufb01ed-1.png\" alt=\"Resource\" \/><\/div>\r\n\t\t<div class=\"resource-content-down\">\r\n\t\t\t<h3 style=\"display:block;\">\u00a1Reg\u00edstrate hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de Benchmark Email!<\/h3>\r\n\t\t\t<a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/es\/register\">CUENTA GRATIS<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo fue actualizado por \u00faltima vez el 22\/12\/2025. Entender todos los t\u00e9rminos del email marketing no siempre es f\u00e1cil. Pero, por complicada que parezca la jerga, es importante entender claramente los conceptos b\u00e1sicos. 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