{"id":42922,"date":"2025-01-27T08:05:29","date_gmt":"2025-01-27T08:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=42922"},"modified":"2025-01-22T10:49:11","modified_gmt":"2025-01-22T10:49:11","slug":"emails-automatizados-como-configurarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/emails-automatizados-como-configurarlos\/","title":{"rendered":"Emails automatizados que podr\u00edas estar pasando por alto (y c\u00f3mo configurarlos)"},"content":{"rendered":"<p>Aunque muchos marketers est\u00e1n familiarizados con los correos electr\u00f3nicos automatizados m\u00e1s habituales, como los mensajes de bienvenida o los recordatorios de abandono del carrito, hay varios tipos menos conocidos que pueden mejorar significativamente las relaciones con los clientes y mejorar el rendimiento de ru negocio. En este art\u00edculo vamos a ver algunos de estos correos electr\u00f3nicos automatizados que a menudo se pasan por alto, sus ventajas y c\u00f3mo configurarlos en tu <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing\/-software\/\">plataforma de email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 son los emails automatizados?<\/strong><\/h2>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos automatizados son <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/email-automation\/\">mensajes autom\u00e1ticos<\/a> que se env\u00edan a los clientes en funci\u00f3n de acciones o comportamientos espec\u00edficos. Estos <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/el-poder-de-la-personalizacion\/\">emails personalizados<\/a> son muy relevantes para el destinatario. Utilizando los emails automatizados, las empresas pueden cultivar las relaciones, proporcionar valor y aumentar la interacci\u00f3n sin esfuerzo manual adicional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Emails automatizados menos conocidos que debes tener en cuenta<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>1. Solicitudes de comentarios posteriores a la compra<\/strong><\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de que un cliente realice una compra, se encuentra en una posici\u00f3n privilegiada para compartir sus opiniones sobre su experiencia. Las solicitudes de feedback posteriores a la compra pueden ayudar a las empresas a recopilar informaci\u00f3n valiosa, mejorar sus productos o servicios y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo organizarlas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Calendario:<\/strong> Env\u00eda el email a los pocos d\u00edas de la compra para asegurarte de que la experiencia del cliente est\u00e1 fresca en su memoria.<\/li>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong> Utiliza los nombres de tus clientes y haz referencia al producto que compraron.<\/li>\n<li><strong>Solicita opiniones:<\/strong> Recoge opiniones mediante una encuesta sencilla o un sistema de valoraci\u00f3n. Lo ideal es que no sean m\u00e1s de tres preguntas.<\/li>\n<li><strong>Incentiva:<\/strong> Ten en cuenta la posibilidad de ofrecer un descuento o participar en un sorteo por completar la encuesta para fomentar la participaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Emails de interacci\u00f3n para clientes inactivos<\/strong><\/h3>\n<p>Los clientes inactivos representan oportunidades perdidas. Los emails de reactivaci\u00f3n pueden reavivar el inter\u00e9s y animar a antiguos clientes a volver a conectar con tu marca.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo configurarlos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica a los clientes inactivos:<\/strong> Utiliza tu plataforma de email marketing para segmentar a los clientes que no han interactuado con tus correos electr\u00f3nicos ni te han comprado en los \u00faltimos seis meses.<\/li>\n<li><strong>Dise\u00f1a un mensaje convincente:<\/strong> Destaca lo que se han estado perdiendo, ofrece recomendaciones personalizadas o proporciona un incentivo exclusivo para que vuelvan.<\/li>\n<li><strong>Una llamada a la acci\u00f3n clara:<\/strong> Aseg\u00farate de que el email incluya una fuerte llamada a la acci\u00f3n (CTA) que les dirija de vuelta a tu p\u00e1gina web o p\u00e1gina de producto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/05\/webinar-reenvio-de-emails.webp\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Recursos gratuitos<\/span><h3>Doble Env\u00edo, Doble Impacto: C\u00f3mo mandar tus emails dos veces para conectar m\u00e1s<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/doble-impacto-emails\/\">DESCARGAR AHORA<\/a><\/div><\/div><\/strong><\/p>\n<h3><strong>3. Emails de cumplea\u00f1os o aniversarios<\/strong><\/h3>\n<p>Celebrar los hitos de los clientes, como cumplea\u00f1os o aniversarios, puede fomentar una conexi\u00f3n personal y aumentar la fidelidad a la marca.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo configurarlos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Recoge datos:<\/strong> Recopila las fechas de nacimiento o los aniversarios de los clientes durante el proceso de registro o a trav\u00e9s de las cuentas de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Crea un email de celebraci\u00f3n:<\/strong> Dise\u00f1a un mensaje c\u00e1lido y personalizado con una oferta especial o un descuento para celebrar su momento.<\/li>\n<li><strong>Calendario:<\/strong> Env\u00eda el email una semana antes de su cumplea\u00f1os o aniversario para darles tiempo a canjear la oferta.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/06\/SubscriberMilestonesWebinar.webp\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Recursos gratuitos<\/span><h3>Fideliza y Conecta: Celebra momentos clave con tus suscriptores<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/resources\/enviar-emails-hitos-fideliza-conecta\/\">DESCARGAR AHORA<\/a><\/div><\/div>\n<h3><strong>4. Consejos y buenas pr\u00e1cticas de uso del producto<\/strong><\/h3>\n<p>Los clientes a menudo necesitan orientaci\u00f3n sobre c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo partido a sus compras. Enviar consejos sobre el uso del producto puede mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente y reducir la probabilidad de devoluciones.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo configurarlo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica los puntos de activaci\u00f3n:<\/strong> Configura los emails para que se activen unos d\u00edas o semanas despu\u00e9s de la compra de un cliente.<\/li>\n<li><strong>Aporta valor:<\/strong> Crea contenido que destaque consejos, trucos o las mejores pr\u00e1cticas para utilizar eficazmente el producto adquirido.<\/li>\n<li><strong>Incluye elementos visuales:<\/strong> Utiliza im\u00e1genes o v\u00eddeos para demostrar los consejos visualmente y mejorar la experiencia de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>5. Recordatorios de eventos<\/strong><\/h2>\n<p>Si tu empresa organiza webinars, talleres o eventos en persona, enviar recordatorios puede aumentar la asistencia y la interacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo configurarlos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmenta a los asistentes:<\/strong> Utiliza tu plataforma de email marketing para <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/segmentacion-email-guia\/\">segmentar a las personas que se han inscrito en el evento<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Calendario:<\/strong> Env\u00eda un recordatorio una semana antes del evento y otro 24 horas antes.<\/li>\n<li><strong>Contenido atractivo:<\/strong> Incluye detalles sobre el acto, como los ponentes, los temas tratados y los preparativos necesarios. Ten en cuenta a\u00f1adir un enlace de invitaci\u00f3n al calendario para mayor comodidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>6. Emails de seguimiento tras el evento<\/strong><\/h3>\n<p>El seguimiento despu\u00e9s de un evento demuestra a los asistentes que valoras su participaci\u00f3n y ofrece la oportunidad de cultivar relaciones continuas.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo organizarlo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Calendario:<\/strong> Env\u00eda el email de seguimiento a los pocos d\u00edas del evento.<\/li>\n<li><strong>Contenido:<\/strong> Agradece a los asistentes su participaci\u00f3n, resume los puntos clave y proporciona acceso a las sesiones grabadas o a recursos adicionales.<\/li>\n<li><strong>Solicitud de comentarios:<\/strong> Incluye un enlace a una breve encuesta para recopilar opiniones sobre el acto y sugerencias para temas futuros.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>7. Emails de recompensa para clientes antiguos<\/strong><\/h3>\n<p>El objetivo de los emails de recuperaci\u00f3n es volver a captar clientes que hace tiempo que no te compran. Pueden ser una forma eficaz de reavivar el inter\u00e9s por tu marca.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo configurarlos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Segmenta tu lista:<\/strong> Identifica a los clientes que no han comprado en el \u00faltimo a\u00f1o aproximadamente.<\/li>\n<li><strong>Dise\u00f1a tu mensaje:<\/strong> Recu\u00e9rdales el valor de tu marca, ofr\u00e9celes un descuento especial o destaca nuevos productos que puedan gustarles.<\/li>\n<li><strong>Urgencia:<\/strong> Crea una sensaci\u00f3n de urgencia con una oferta por tiempo limitado para animarles a actuar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Buenas pr\u00e1cticas para configurar emails automatizados<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n:<\/strong> Utiliza los datos de los clientes para personalizar los emails autom\u00e1ticos. Utiliza nombres, detalles de compras anteriores o datos de comportamiento para que tus emails sean relevantes.<\/li>\n<li><strong>Pruebas:<\/strong> Experimenta con diferentes l\u00edneas de asunto, estilos de contenido y CTA para determinar qu\u00e9 resuena mejor con tu audiencia. <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/que-son-las-pruebas-a-b-en-mailing\/\">Las pruebas A\/B<\/a> pueden ayudar a identificar las estrategias m\u00e1s eficaces.<\/li>\n<li><strong>Herramientas de Automatizaci\u00f3n:<\/strong> Aprovecha las funcionalidades de automatizaci\u00f3n de tu plataforma de email marketing. Establece desencadenantes basados en acciones espec\u00edficas de los clientes para garantizar una entrega puntual.<\/li>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n m\u00f3vil:<\/strong> Aseg\u00farate de que todos los emails automatizados son aptos para m\u00f3viles. Muchos usuarios acceden a sus emails desde dispositivos m\u00f3viles, por lo que tu contenido debe ser f\u00e1cilmente legible y procesable.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis y ajustes: <\/strong>Revisa peri\u00f3dicamente el rendimiento de tus emails automatizados. Analiza las tasas de apertura, clics y conversiones para identificar \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los emails automatizados son una herramienta incre\u00edblemente \u00fatil para crear relaciones m\u00e1s profundas con los clientes y mejorar la interacci\u00f3n con tu marca. Aunque muchos marketers se centran en los m\u00e1s habituales, explorar opciones menos conocidas, como las solicitudes de comentarios tras la compra, las felicitaciones de cumplea\u00f1os y los recordatorios de eventos, puede darte importantes beneficios.<\/p>\n<p>Configurar estos emails automatizados ahorra tiempo, proporciona valor a tus clientes y, en \u00faltima instancia, impulsa el crecimiento del negocio. Puedes empezar hoy mismo a integrar en tu estrategia de email marketing estos correos electr\u00f3nicos automatizados que pasas por alto, y ver\u00e1s c\u00f3mo mejora la relaci\u00f3n con tus clientes y se disparan tus \u00edndices de interacci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque muchos marketers est\u00e1n familiarizados con los correos electr\u00f3nicos automatizados m\u00e1s habituales, como los mensajes de bienvenida o los recordatorios de abandono del carrito, hay varios tipos menos conocidos que pueden mejorar significativamente las relaciones con los clientes y mejorar el rendimiento de ru negocio. 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