- \n
- Las personas suelen llevar sus dispositivos m\u00f3viles a todas partes y es m\u00e1s probable que lean contenido durante su tiempo de inactividad, como mientras esperan a que les atiendan en una cita.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- La mayor\u00eda del tr\u00e1fico actual en internet<\/em> proviene de dispositivos m\u00f3viles<\/em><\/a>.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- Estos dispositivos permiten a las personas interactuar con el contenido en momentos en los que el uso del ordenador puede ser inviable, como en viajes por carretera, conciertos, festivales o eventos deportivos.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- La mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n mundial<\/em> utilizar\u00e1 \u00fanicamente tel\u00e9fonos inteligentes<\/em><\/a> para acceder a Internet a partir 2025.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Debes priorizar la creaci\u00f3n de campa\u00f1as de email marketing para las personas que utilizan los dispositivos m\u00f3viles. Sin embargo, incluso las campa\u00f1as de email optimizadas para m\u00f3viles pueden llegar a ser contraproducentes si no se hacen bien. Estos son algunos errores que debes evitar:<\/p>\n
1. Descuidar el dise\u00f1o responsive<\/strong><\/h3>\n
Uno de los errores m\u00e1s comunes que cometen los marketers con las campa\u00f1as de email adaptadas a m\u00f3viles es no utilizar un dise\u00f1o adaptativo o responsive. El dise\u00f1o responsive garantiza que tu email se ajuste autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del dispositivo en el que se visualiza, ya sea un ordenador, una tablet o un smartphone. Sin esta adaptabilidad, tu email puede verse desordenado o ser dif\u00edcil de leer en pantallas m\u00e1s peque\u00f1as, lo que puede frustrar a los destinatarios y reducir las tasas de interacci\u00f3n.<\/p>\n
C\u00f3mo evitarlo:<\/strong> Utiliza un proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico (ESP)<\/a> que admita plantillas responsive, o trabaja con un desarrollador para asegurarte de que tu email est\u00e1 en formato HTML y codificado para responder a diferentes tama\u00f1os de pantalla. Prueba tus emails en numerosos dispositivos para confirmar que se muestran correctamente en pantallas de m\u00f3vil, tablet y ordenador.<\/p>\n\t
\r\n\t\t![\"Resource\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/smartd.png\")
<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\tCrea emails personalizados sin esfuerzo.<\/h3>\r\n\t\t\tQuiero saber m\u00e1s<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n
2. Mostrar insensibilidad ante los acontecimientos<\/strong><\/h3>\n
Una de las mejores pr\u00e1cticas del email marketing<\/a> es conectar el contenido con acontecimientos conocidos. Incluso podr\u00edas hacerlo de forma generalizada hablando de las escapadas de verano cuando empezamos a cambiar de estaci\u00f3n.<\/p>\n
Sin embargo, conectar con la gente hablando de cosas con las que se pueda identificar tambi\u00e9n puede salir mal. Adidas lo aprendi\u00f3 por las malas en 2017 cuando envi\u00f3 un email con el asunto: \u00ab\u00a1Enhorabuena, has sobrevivido a la marat\u00f3n de Boston!\u00bb.<\/p>\n
Normalmente, habr\u00eda sido una forma eficaz de llegar a las personas que entrenaron para ese gran evento y quer\u00edan darse un capricho con alguna nueva equipaci\u00f3n deportiva. Sin embargo, Adidas pas\u00f3 por alto los atentados con bomba de la marat\u00f3n de Boston de 2013, en los que murieron tres personas y resultaron heridas cientos m\u00e1s.<\/p>\n
Aunque pasaron varios a\u00f1os entre el momento de ese atentado y el momento en que Adidas redact\u00f3 el mensaje, la marca recibi\u00f3 cr\u00edticas en Twitter<\/a> por su elecci\u00f3n de palabras.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/1-2.webp\")
<\/p>\nFuente: https:\/\/twitter.com\/mikd33\/status\/854377690408906753\/photo\/1<\/p>\n
<\/p>\n
Adidas pronto public\u00f3 una disculpa<\/a> en la plataforma de redes sociales y reconoci\u00f3 la insensibilidad mostrada en el asunto.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-1.webp\")
<\/p>\nFuente: https:\/\/twitter.com\/adidasUS\/status\/854422872944771073\/photo\/1<\/p>\n
Algo que es bueno y posiblemente malo de las campa\u00f1as de email para m\u00f3viles es que pueden llegar a personas de todo el mundo en cuesti\u00f3n de segundos. Por eso debes tener mucho cuidado y tener en cuenta las posibles ramificaciones de las palabras o frases utilizadas, incluso si eso significa pensar en las consecuencias de expresiones comunes.<\/p>\n
Por ejemplo, la gente suele decir que ha sobrevivido a un d\u00eda duro en el trabajo, a una cena llena de drama con familiares o a una marat\u00f3n. Teniendo en cuenta lo que ocurri\u00f3 en la marat\u00f3n de Boston en 2013, la gente no estaba preparada para asociar la supervivencia con el evento.<\/p>\n
3. Uso de archivos de im\u00e1genes grandes<\/strong><\/h3>\n
Los emails repletos de im\u00e1genes grandes pueden verse estupendamente en un ordenador, pero pueden causar problemas cuando se ven en dispositivos m\u00f3viles. Las im\u00e1genes grandes pueden ralentizar los tiempos de carga, consumir cantidades significativas de datos y puede que ni siquiera se muestren correctamente en algunos tel\u00e9fonos. Si tu email tarda demasiado en cargarse, muchos usuarios simplemente lo cerrar\u00e1n y seguir\u00e1n adelante.<\/p>\n
C\u00f3mo evitarlo:<\/strong> optimiza tus im\u00e1genes comprimi\u00e9ndolas sin sacrificar calidad. Utiliza formatos de imagen como JPEG y PNG, y procura que el tama\u00f1o de los archivos de imagen no supere 1 MB. Adem\u00e1s, incluye un \u00abtexto alternativo\u00bb para las im\u00e1genes, de modo que si la imagen no se carga, tu p\u00fablico pueda entender el mensaje que intentas transmitir.<\/p>\n
4. Asunto demasiado largo o demasiado espec\u00edfico<\/strong><\/h3>\n
Los usuarios pueden recibir docenas o incluso cientos de correos electr\u00f3nicos cada d\u00eda. Si alguien recibe un correo electr\u00f3nico e inmediatamente piensa: \u00abEso no se aplica en absoluto a m\u00ed\u00bb, es probable que se sienta frustrado con el remitente por saturar su bandejas de entrada. A veces, los proveedores de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n marcan como spam los asuntos largos o demasiado generales.<\/p>\n
El asunto anterior es un email enviado a alguien que se inscribi\u00f3 para ganar dinero realizando compras secretas en negocios locales. Sin embargo, los requisitos para las personas cualificadas son demasiado espec\u00edficos aqu\u00ed, al menos para un asunto. Los participantes deben estar dentro del rango de edad dado y estar planeando un viaje a Arizona pronto. Adem\u00e1s, en un dispositivo m\u00f3vil, el asunto se cort\u00f3 despu\u00e9s de \u00abAy\u00fadanos\u00bb.<\/p>\n
Esto significa que los lectores no se enteran del tipo de oportunidad de compra secreta ni de c\u00f3mo podr\u00edan ganar m\u00e1s dinero haciendo hasta 12 tareas diarias solo por el asunto. Este email fue a parar a la carpeta de spam a pesar de que el destinatario tambi\u00e9n se hab\u00eda inscrito en la lista de correo. Es dif\u00edcil decir por qu\u00e9 sucedi\u00f3 esto, pero podr\u00eda ser que las dos frases seguidas con signos de exclamaci\u00f3n hicieran que el mensaje pareciera no deseado.<\/p>\n
Puedes evitar este error haciendo que la l\u00ednea de asunto sea breve y atractiva. Selecciona palabras para conseguir atenci\u00f3n y no te extiendas demasiado para que la gente no vea la mayor parte de la l\u00ednea de asunto en sus programas de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Adem\u00e1s, ten en cuenta el uso de la segmentaci\u00f3n para ayudar a las personas a recibir los emails que de verdad les importen. Volviendo al ejemplo de la captura de pantalla, un mejor enfoque ser\u00eda preguntar a las personas cu\u00e1ntos a\u00f1os tienen cuando se registran para recibir mensajes de la empresa. Luego, cuando el remitente deba reclutar personas de cierta edad, podr\u00eda utilizar la segmentaci\u00f3n para enviar mensajes solo a las personas que pertenecen al grupo deseado.<\/p>\n
5. Demasiados datos sin visualizaciones de apoyo<\/strong><\/h3>\n
A\u00f1adir estad\u00edsticas a tus emails puede ser una excelente manera de posicionarte como una autoridad o l\u00edder de opini\u00f3n. Sin embargo, la legibilidad es una de las caracter\u00edsticas de un buen email para m\u00f3vil. Recuerda que las personas que usan tel\u00e9fonos inteligentes o tablets asimilan el contenido en pantallas sustancialmente m\u00e1s peque\u00f1as que las que tienen ordenador. Si ven grandes trozos de texto en un email, es probable que los destinatarios hagan clic para salir de \u00e9l.<\/p>\n
Sin embargo, las visualizaciones de datos pueden hacer que las estad\u00edsticas sean m\u00e1s f\u00e1ciles de leer. En el mundo de los negocios, admiten a los l\u00edderes de las empresas a sacar conclusiones m\u00e1s seguras sobre c\u00f3mo dirigir sus corporativos. Las estad\u00edsticas muestran que el 77 % de las empresas que utilizan visualizaciones de datos<\/a> notaron una mejora en la toma de decisiones.<\/p>\n
Las visualizaciones tambi\u00e9n se aplican al email marketing. Si est\u00e1s pensando en enviar un email con muchos datos, puedes mejorarlo:<\/p>\n
- \n
- Inserta una infograf\u00eda que extraiga los puntos clave de un estudio m\u00e1s amplio.<\/em><\/li>\n
- Crear un gr\u00e1fico circular que muestre los principales beneficios que las personas obtienen de un producto que vendes basado en un sondeo.<\/em><\/li>\n
- Incluir un gr\u00e1fico de l\u00edneas que ilustre los cambios en una tendencia a lo largo del tiempo.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Otro m\u00e9todo que vale la pena para el email es hacer un gr\u00e1fico de barras y usar colores contrastantes. Mira este ejemplo de una visualizaci\u00f3n que respalda la informaci\u00f3n anterior sobre c\u00f3mo m\u00e1s personas usan dispositivos m\u00f3viles que ordenadores. Muestra las tasas de apertura de email para personas en plataformas m\u00f3viles o de ordenador.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/3-1.webp\")
<\/p>\nFuente: https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/email-open-rates\/<\/p>\n
La empresa puso esta imagen en una entrada de blog en lugar de en un email, pero se pueden apreciar de inmediato los llamativos efectos de seleccionar una combinaci\u00f3n de colores rojo y azul. Las visualizaciones hacen que los datos sean m\u00e1s f\u00e1ciles de entender en la mayor\u00eda de los casos. Sin embargo, en el caso de los m\u00f3viles espec\u00edficamente, los p\u00e1rrafos largos llenos de estad\u00edsticas podr\u00edan abrumar a la gente mientras lee sus emails.<\/p>\n
Piensa en utilizar visualizaciones en un email para dar un adelanto de un contenido m\u00e1s completo. Por ejemplo, podr\u00edas proporcionar un gr\u00e1fico o dos, seguidos de un enlace donde la gente pueda descargar el documento de investigaci\u00f3n completo que contenga las estad\u00edsticas citadas en el email.<\/p>\n
6. Botones y enlaces peque\u00f1os, dif\u00edciles de tocar<\/strong><\/h3>\n
Otro error com\u00fan en las campa\u00f1as de email adaptadas a m\u00f3viles es utilizar botones o enlaces peque\u00f1os de llamada a la acci\u00f3n que son dif\u00edciles de tocar. Los enlaces o botones de texto peque\u00f1os pueden ser f\u00e1ciles de hacer clic en un ordenador, pero en un smartphone, pueden ser frustrantes de usar. Si un destinatario tiene que pellizcar, hacer zoom o tocar repetidamente para acceder a tu enlace, es menos probable que complete la acci\u00f3n deseada.<\/p>\n
C\u00f3mo evitarlo:<\/strong> Haz que los botones de llamada a la acci\u00f3n sean grandes y f\u00e1ciles de tocar, asegur\u00e1ndote de que haya suficiente espacio a su alrededor para que los usuarios puedan hacer clic sin dificultad. Una buena regla general es hacer botones de al menos 44\u00d744 p\u00edxeles, como recomiendan las directrices de dise\u00f1o de Apple. Utiliza colores de alto contraste para que los botones destaquen y col\u00f3calos en un lugar destacado dentro de tu email.<\/p>\n
7. Uso de titulares de clickbait<\/strong><\/h3>\n
El clickbait es un titular cuyo contenido est\u00e1 destinado a llamar la atenci\u00f3n de la gente lo suficiente como para que abran el contenido y sigan leyendo. Estos son algunos ejemplos de frases y estructuras t\u00edpicas de clickbait:<\/p>\n
- \n
- Esta comida la ayud\u00f3 a perder 4,5 kilos en un mes<\/em><\/li>\n
- No te vas a creer lo que se ahorr\u00f3 en billetes de avi\u00f3n con este truco<\/em><\/li>\n
- El secreto fiscal que le permiti\u00f3 obtener un reembolso gigante<\/em><\/li>\n
- Este ingrediente com\u00fan podr\u00eda ayudarte a combatir la diabetes<\/em><\/li>\n
- El dispositivo que tiene a todo el pa\u00eds hablando<\/em><\/li>\n
- Lucha contra el envejecimiento con este alucinante remedio ancestral<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Los titulares de clickbait son algo habitual en Internet, pero las investigaciones demuestran que podr\u00edan disminuir las tasas de apertura de tus emails. El uso de \u00abimpactante\u00bb y \u00absecreto de\u00bb en las l\u00edneas de asunto hac\u00eda que la gente fuera menos propensa a abrirlos.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que crees enfatizar tanto el valor de impacto que haga que los destinatarios se sientan asustados y luego enfadados. Ve el mensaje de email que aparece a continuaci\u00f3n que BuzzFeed utiliz\u00f3 para dirigir el tr\u00e1fico a un art\u00edculo sobre personas que cometen errores en el trabajo.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/4-1.webp\")
<\/p>\nFuente: https:\/\/zapier.com\/learn\/email-marketing\/email-marketing-mistakes\/<\/p>\n
El asunto \u00abHola, est\u00e1s despedido\u00bb es suficiente para que a cualquiera se le haga un nudo en el est\u00f3mago por un miedo repentino. El representante de BuzzFeed responsable de ello confirm\u00f3 que el mensaje fue uno de los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s abiertos que BuzzFeed hab\u00eda enviado<\/a>. Sin embargo, no es dif\u00edcil ver c\u00f3mo el uso de un asunto que induce tanto miedo podr\u00eda molestar a la gente. Incluso pueden llegar a la conclusi\u00f3n de que BuzzFeed traicion\u00f3 su confianza.<\/p>\n
Desde la distribuci\u00f3n de ese email, BuzzFeed estableci\u00f3 una pol\u00edtica que se centraba en deleitar a los lectores ante todo. Es mejor evitar por completo el clickbait en tus campa\u00f1as de marketing m\u00f3vil. La gente est\u00e1 tan acostumbrada a \u00e9l que les cansa. Adem\u00e1s, la investigaci\u00f3n anterior sugiere que podr\u00eda hacer que la gente abra menos los emails.<\/p>\n
Si decides utilizarlo, nunca emplees una estrategia que te haga parecer insensible o desconectado de tus usuarios. Est\u00e1 bien utilizar la urgencia cuando est\u00e9 justificado, como cuando se promocionan ofertas por tiempo limitado. Acaba de estructurar tu titular para que la gente haga clic por ansiedad o desesperaci\u00f3n.<\/p>\n\t
- No te vas a creer lo que se ahorr\u00f3 en billetes de avi\u00f3n con este truco<\/em><\/li>\n
- Crear un gr\u00e1fico circular que muestre los principales beneficios que las personas obtienen de un producto que vendes basado en un sondeo.<\/em><\/li>\n
- Inserta una infograf\u00eda que extraiga los puntos clave de un estudio m\u00e1s amplio.<\/em><\/li>\n
- La mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n mundial<\/em> utilizar\u00e1 \u00fanicamente tel\u00e9fonos inteligentes<\/em><\/a> para acceder a Internet a partir 2025.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
- Estos dispositivos permiten a las personas interactuar con el contenido en momentos en los que el uso del ordenador puede ser inviable, como en viajes por carretera, conciertos, festivales o eventos deportivos.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
- La mayor\u00eda del tr\u00e1fico actual en internet<\/em> proviene de dispositivos m\u00f3viles<\/em><\/a>.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
![\"Resource\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Smarter-subject-lines-e1721395383280.png\")
<\/div>\r\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/5.png\")
<\/p>\n