Por eso este tipo de talleres son tan importantes para nosotros. Nos permiten escuchar de primera mano qu\u00e9 dudas surgen al trabajar con una plataforma de email marketing, qu\u00e9 os preocupa, c\u00f3mo gestion\u00e1is vuestros contactos y qu\u00e9 necesit\u00e1is para trabajar mejor.<\/p>\n
Durante la sesi\u00f3n aparecieron muchas preguntas interesantes. Si no pudiste asistir en directo o quieres repasar el contenido con calma, tienes la grabaci\u00f3n disponible en nuestra secci\u00f3n de recursos.<\/a><\/p>\n Y, adem\u00e1s, te dejamos a continuaci\u00f3n las preguntas m\u00e1s repetidas e interesantes:<\/strong><\/p>\n \ud83d\udd10 Acceso y Migraci\u00f3n desde Cl\u00e1sico<\/strong><\/a><\/p>\n \ud83d\udcb3 Planes, Precios y Facturaci\u00f3n<\/strong><\/a><\/p>\n \ud83c\udf10 Dominios y Configuraci\u00f3n de tu Cuenta<\/strong><\/a><\/p>\n \u270d\ufe0f Editor y Dise\u00f1o de Emails<\/strong><\/a><\/p>\n \ud83d\udc65 Contactos, Listas y Segmentaci\u00f3n<\/strong><\/a><\/p>\n \ud83d\udcca Informes y Otras Funcionalidades<\/strong><\/a><\/p>\n Porque el email marketing se ha vuelto cada vez m\u00e1s complejo\u2026 y creemos que no deber\u00eda serlo.<\/p>\n Durante a\u00f1os vimos una tendencia clara en el sector: m\u00e1s funcionalidades, m\u00e1s configuraciones avanzadas, m\u00e1s capas dentro de la herramienta. En teor\u00eda, eso suena a m\u00e1s posibilidades. En la pr\u00e1ctica, muchos equipos terminan dedicando m\u00e1s tiempo a entender la plataforma que a enviar campa\u00f1as efectivas.<\/p>\n La nueva versi\u00f3n de Benchmark nace con una idea muy clara: Hacer que el email marketing sea la parte m\u00e1s f\u00e1cil de tu d\u00eda.<\/strong><\/p>\n No es un simple redise\u00f1o. Es una plataforma pensada desde cero para marketers ocupados.<\/p>\n Vamos con las preguntas que m\u00e1s se repitieron sobre el nuevo Benchmark.<\/p>\n\t S\u00ed. Benchmark Cl\u00e1sico y la nueva versi\u00f3n de Benchmark son plataformas independientes. Aunque puedes reutilizar el mismo email y contrase\u00f1a, necesitas registrarte nuevamente en la nueva plataforma.<\/strong><\/p>\n Piensa en ello como abrir una cuenta en una herramienta nueva, aunque sea de la misma empresa.<\/p>\n S\u00ed. Mientras Cl\u00e1sico siga activo, puedes seguir utiliz\u00e1ndolo si decides que prefieres quedarte ah\u00ed.<\/p>\n Probar la nueva versi\u00f3n no significa perder acceso a tu cuenta en Cl\u00e1sico.<\/strong><\/p>\n La migraci\u00f3n no es autom\u00e1tica.<\/p>\n Las dos plataformas <\/strong>no comparten informaci\u00f3n<\/strong>.<\/strong> Eso significa que los datos no \u201caparecen solos\u201d en la nueva versi\u00f3n.<\/p>\n Esto es lo que hay que hacer:<\/p>\n Sabemos que puede sonar como empezar desde cero. Por eso, si tienes muchas listas o una base grande (por ejemplo, 50,000 contactos o m\u00e1s), lo mejor es hablar con el equipo para revisar tu caso<\/a> y ayudarte paso a paso.<\/p>\n No te vamos a dejar solo con eso \u2665\ufe0f<\/p>\n Benchmark Cl\u00e1sico sigue funcionando.<\/p>\n Si decides quedarte ah\u00ed, tu cuenta contin\u00faa activa con el plan que contrataste y con todas las funcionalidades incluidas.<\/p>\n No est\u00e1s perdiendo nada de lo que ya pagaste.<\/p>\n La nueva versi\u00f3n no reemplaza autom\u00e1ticamente a Cl\u00e1sico. Es simplemente una alternativa para quienes quieren probar una experiencia m\u00e1s simple y actualizada.<\/p>\n Si est\u00e1s c\u00f3modo en Cl\u00e1sico, puedes seguir us\u00e1ndolo.<\/p>\n Tu plan anual en Cl\u00e1sico sigue activo bajo las condiciones que contrataste. No pierdes lo que ya pagaste.<\/p>\n Si est\u00e1s pensando en probar la nueva versi\u00f3n, lo mejor es revisar tu caso concreto con el equipo<\/a>. As\u00ed podemos ayudarte a entender qu\u00e9 opci\u00f3n te conviene m\u00e1s y evitar cualquier duplicidad innecesaria.<\/p>\n La idea es que tomes la decisi\u00f3n con tranquilidad y sin prisas.<\/p>\n La nueva versi\u00f3n est\u00e1 pensada para hacer el email marketing m\u00e1s simple, m\u00e1s claro y m\u00e1s \u00e1gil en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Est\u00e1 dise\u00f1ada para reducir pasos innecesarios, facilitar la gesti\u00f3n de contactos y ofrecer informes m\u00e1s f\u00e1ciles de interpretar.<\/p>\n Pero no es un cambio obligatorio.<\/p>\n Si te interesa trabajar con una experiencia m\u00e1s ligera y organizada, puedes probarla con tranquilidad. Y si ahora mismo est\u00e1s c\u00f3modo en Cl\u00e1sico, no hay presi\u00f3n para cambiar.<\/p>\n Lo importante es que uses la herramienta que mejor se adapte a tu forma de trabajar.<\/p>\n <\/p>\n Aqu\u00ed lo importante es entender esto: Cl\u00e1sico y la nueva versi\u00f3n funcionan como plataformas separadas. Tambi\u00e9n tienen <\/strong>planes y facturaci\u00f3n<\/strong><\/a> independientes.<\/strong><\/p>\n La nueva versi\u00f3n tiene:<\/p>\n Si ahora mismo tienes un plan activo en Cl\u00e1sico (mensual o anual), ese plan sigue exactamente igual.<\/p>\n Si quieres usar la nueva versi\u00f3n, habr\u00eda que revisar tu caso concreto para ver qu\u00e9 opci\u00f3n tiene m\u00e1s sentido para ti.<\/p>\n No se trata de pagar \u201cdos veces por lo mismo\u201d. <\/strong>Se trata de decidir si quieres seguir en Cl\u00e1sico o empezar en la nueva plataforma.<\/p>\n Y si tienes dudas con tu plan actual, lo vemos contigo<\/a>.<\/p>\n S\u00ed. Puedes usar la nueva versi\u00f3n gratis con:<\/p>\n Es b\u00e1sicamente una forma de probar la plataforma con tranquilidad y sin compromiso. Si te encaja, sigues. Si no, no pasa nada.<\/p>\n No. Cl\u00e1sico y la nueva versi\u00f3n son plataformas independientes. Cada una tiene su propio sistema de planes y facturaci\u00f3n.<\/p>\n No comparten cuotas, ni contactos, ni env\u00edos.<\/p>\n En la nueva versi\u00f3n el modelo es m\u00e1s simple: pagas seg\u00fan el n\u00famero de contactos y ya est\u00e1. No hay paquetes de funciones ni niveles complicados.<\/p>\n <\/p>\n S\u00ed. Como Cl\u00e1sico y la nueva versi\u00f3n son plataformas distintas, la autenticaci\u00f3n de dominio no se traslada autom\u00e1ticamente. Hay que configurarla otra vez.<\/p>\n En la nueva versi\u00f3n:<\/p>\n Importante: <\/strong>Si usas un correo con dominio p\u00fablico (como Gmail, Yahoo o Protonmail), no podr\u00e1s autenticarlo. Para hacerlo, necesitas un dominio propio (ejemplo: www.tuempresa.com).<\/p>\n Si esto te suena t\u00e9cnico, tranquilo. El proceso es guiado y el equipo puede ayudarte<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Por seguridad, no recomendamos compartir credenciales.<\/p>\n En la nueva versi\u00f3n puedes a\u00f1adir usuarios adicionales a tu cuenta (con coste adicional), para que tu equipo trabaje contigo sin poner en riesgo tu base de datos.<\/p>\n As\u00ed mantienes el control y proteges tu informaci\u00f3n.<\/p>\n S\u00ed, puedes acceder desde el navegador de tu m\u00f3vil. Pero la experiencia est\u00e1 optimizada principalmente para escritorio, especialmente para crear y editar campa\u00f1as.<\/p>\n En m\u00f3vil puedes revisar cosas puntuales, pero para trabajar c\u00f3modamente, el ordenador sigue siendo la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n S\u00ed\u2026 pero funciona diferente a Cl\u00e1sico.<\/p>\n En Benchmark Cl\u00e1sico ten\u00edas un editor HTML completo con la previsualizaci\u00f3n al lado.<\/p>\n En la nueva versi\u00f3n<\/a> ya no existe ese editor dividido en pantalla (c\u00f3digo + vista previa).<\/p>\n Ahora lo que tienes es un bloque espec\u00edfico de HTML<\/strong> dentro del editor.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes usar im\u00e1genes y GIFs desde el bloque de im\u00e1genes.<\/p>\n Ahora bien, recomendamos usar el editor Arrastrar & Soltar siempre que puedas, porque es m\u00e1s r\u00e1pido y pr\u00e1ctico: te permite ajustar el dise\u00f1o, editar la versi\u00f3n m\u00f3vil y ver los cambios en tiempo real sin tocar c\u00f3digo.<\/p>\n Si trabajas con HTML, puedes seguir haci\u00e9ndolo.<\/p>\n Pero si buscas agilidad y facilidad para adaptar tus campa\u00f1as a m\u00f3vil, editor Arrastrar & Soltar te lo pone mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n Si. Lo que no se puede es subir el archivo del video directamente al email (esto no ha cambiado respecto a Cl\u00e1sico).<\/p>\n Pero tienes varias opciones:<\/p>\n La opci\u00f3n de VIEWED o Playable es especialmente \u00fatil si quieres una experiencia m\u00e1s interactiva sin complicarte con desarrollos t\u00e9cnicos.<\/p>\n Como siempre, depende de c\u00f3mo prefieras trabajar y del tipo de campa\u00f1a que est\u00e9s enviando.<\/p>\n Como en la mayor\u00eda de plataformas de email marketing, el ancho del email sigue estando optimizado para asegurar buena visualizaci\u00f3n en los principales clientes de correo.<\/p>\n Esto significa que no est\u00e1 pensado para ocupar el 100% del ancho de pantalla en desktop. Eso s\u00ed, en el nuevo Benchmark, el editor te permite a\u00f1adir im\u00e1genes de fondo a tus emails mejorando la experiencia de dise\u00f1o y visualizaci\u00f3n de la campa\u00f1a.<\/p>\n El dise\u00f1o est\u00e1 configurado para que tus campa\u00f1as se vean bien tanto en ordenador como en m\u00f3vil, priorizando compatibilidad y entregabilidad.<\/p>\n No. Los clientes de correo (Gmail, Outlook, etc.) no permiten ejecutar JavaScript por razones de seguridad. Esto no depende de la plataforma, sino de c\u00f3mo funcionan los buzones de correo en general.<\/p>\n Por eso:<\/p>\n Puedes usar GIFs animados o herramientas como VIEWED o Playable para incluir experiencias tipo video dentro del email.<\/p>\n Actualmente, la gesti\u00f3n de im\u00e1genes no funciona por carpetas como en un sistema de archivos tradicional.<\/p>\n Puedes subir y reutilizar im\u00e1genes, pero no organizarlas en carpetas dentro de la galer\u00eda.<\/p>\n Si trabajas con muchas creatividades, recomendamos mantener una organizaci\u00f3n clara a trav\u00e9s del nombramiento correcto de las im\u00e1genes para que las puedas localizar por nombre r\u00e1pidamente en tu propio equipo. Nombra bien los archivos antes de subirlos.<\/p>\n <\/p>\n La nueva versi\u00f3n incluye:<\/p>\n Todo est\u00e1 pensado para que puedas organizar mejor tu base de datos<\/a> sin complicarte la vida.<\/p>\n Ahora bien, existen algunos l\u00edmites t\u00e9cnicos importantes que conviene tener en cuenta:<\/p>\n Son l\u00edmites amplios para la mayor\u00eda de los casos, pero si manejas vol\u00famenes muy grandes o estructuras muy espec\u00edficas, lo mejor es revisar tu caso con soporte <\/a>para asegurarte de que todo encaje correctamente.<\/p>\n S\u00ed. Al entrar en el perfil de un contacto, puedes ver la informaci\u00f3n asociada a esa direcci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n <\/p>\n Los informes<\/a> ahora son:<\/p>\n Toda la informaci\u00f3n clave est\u00e1 organizada para que no tengas que ir haciendo clic en distintos apartados para entender qu\u00e9 pas\u00f3 con tu campa\u00f1a.<\/p>\n Adem\u00e1s, ahora puedes ver c\u00f3mo ha sido el rendimiento comparado con los 30 d\u00edas anteriores. Esto te da una visi\u00f3n m\u00e1s completa para detectar tendencias y tomar decisiones con m\u00e1s criterio.<\/p>\n Y si necesitas compartir los resultados, puedes descargar los informes en PDF de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n Los formularios est\u00e1n pensados para la captaci\u00f3n de leads (por ejemplo: suscripciones a newsletter, registros, solicitudes de contacto), no para la subida de documentos o im\u00e1genes.<\/p>\n Es decir: Puedes usar formularios para recoger datos como nombre, email, tel\u00e9fono, etc.<\/p>\n No est\u00e1n dise\u00f1ados para que los usuarios adjunten archivos o env\u00eden im\u00e1genes.<\/p>\n\t Cambiar de herramienta no es una decisi\u00f3n peque\u00f1a. Lo sabemos.<\/p>\n Por eso la nueva versi\u00f3n est\u00e1 pensada para que puedas probarla sin compromiso, explorarla a tu ritmo y ver si encaja con tu forma de trabajar.<\/p>\n Si buscas una experiencia m\u00e1s simple, informes m\u00e1s claros y una gesti\u00f3n de contactos m\u00e1s ordenada, puedes crear tu cuenta gratuita<\/a> y empezar a probar hoy mismo.<\/p>\nPreguntas Frecuentes sobre el Nuevo Benchmark<\/h2>\n
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\u00bfPor qu\u00e9 hemos lanzado una nueva versi\u00f3n de Benchmark?<\/h2>\n
![\"Resource\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/Email-marketingsimpli\ufb01ed-1.png\")
<\/div>\r\n\t\t\u00a1Reg\u00edstrate hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de Benchmark Email!<\/h3>\r\n\t\t\tCUENTA GRATIS<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n
Preguntas Frecuentes sobre el Nuevo Benchmark<\/h2>\n
\ud83d\udd10 Acceso y Migraci\u00f3n desde Cl\u00e1sico<\/strong><\/h3>\n
1. Si ya estoy registrado en Benchmark Cl\u00e1sico, \u00bfTengo que crear una cuenta nueva?<\/em><\/h3>\n
2. Si me cambio, \u00bfpuedo volver a Cl\u00e1sico?<\/em><\/h3>\n
3. \u00bfC\u00f3mo se trasladan las listas, campa\u00f1as y contactos?<\/em><\/h3>\n
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![](\"https:\/\/d33v4339jhl8k0.cloudfront.net\/docs\/assets\/6775c3037bf61e25ddc3dc06\/images\/6970d0070044aa7bc385d98e\/file-HJwhNdBlA0.png\")
<\/p>\n4. \u00bfDesaparecer\u00e1 Benchmark Cl\u00e1sico?<\/em><\/h3>\n
5. Tengo un plan anual en Cl\u00e1sico, \u00bfqu\u00e9 pasa si quiero cambiarme?<\/em><\/h3>\n
6. \u00bfVale la pena cambiarse?<\/em><\/h3>\n
\ud83d\udcb3 Planes, Precios y Facturaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
7. Si ya estoy pagando un plan en Cl\u00e1sico, \u00bftengo que pagar de nuevo?<\/em><\/h3>\n
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8. \u00bfHay plan gratuito en la nueva versi\u00f3n?<\/em><\/h3>\n
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9. \u00bfEl nuevo Benchmark comparte plan con Cl\u00e1sico?<\/em><\/h3>\n
\ud83c\udf10 Dominios y Configuraci\u00f3n de tu Cuenta<\/strong><\/h3>\n
10. \u00bfTengo que volver a autenticar mi dominio?<\/em><\/h3>\n
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![](\"https:\/\/d33v4339jhl8k0.cloudfront.net\/docs\/assets\/6775c3037bf61e25ddc3dc06\/images\/6961138c40397434a899eafb\/file-A6Chi1Bn6z.png\")
<\/p>\n11. Si doy acceso a alguien m\u00e1s, \u00bfpuede descargar mis contactos?<\/em><\/h3>\n
12. \u00bfSe puede usar desde el m\u00f3vil?<\/em><\/h3>\n
\u270d\ufe0f Editor y Dise\u00f1o de Emails<\/strong><\/h3>\n
13. \u00bfEl editor permite usar HTML?<\/em><\/h3>\n
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![](\"https:\/\/d33v4339jhl8k0.cloudfront.net\/docs\/assets\/6775c3037bf61e25ddc3dc06\/images\/696a4a462f986b70afe3b18b\/file-cMXhrF6lKi.png\")
<\/p>\n14. \u00bfSe pueden insertar v\u00eddeos directamente?<\/em><\/h3>\n
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15. \u00bfSigue habiendo limitaci\u00f3n de ancho en desktop?<\/em><\/h3>\n
16. \u00bfSe pueden usar JavaScript, sliders o elementos interactivos?<\/em><\/h3>\n
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17. \u00bfSe puede organizar la galer\u00eda de im\u00e1genes en carpetas?<\/em><\/h3>\n
\ud83d\udc65 Contactos, Listas y Segmentaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n
18. \u00bfSe pueden usar etiquetas? \u00bfHay l\u00edmite?<\/em><\/h3>\n
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19. Cuando buscas un contacto, \u00bfpuedes ver en qu\u00e9 listas est\u00e1?<\/em><\/h3>\n
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\ud83d\udcca Informes y Otras Funcionalidades<\/strong><\/h3>\n
20. \u00bfQu\u00e9 cambia en los informes?<\/em><\/h3>\n
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![](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/01\/Reports-Results-1024x571.webp\")
<\/p>\n21. \u00bfSe pueden usar formularios para que los usuarios suban documentos o im\u00e1genes?<\/em><\/h3>\n
<\/div>\r\n\t\t\u00a1Reg\u00edstrate hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de Benchmark Email!<\/h3>\r\n\t\t\tCUENTA GRATIS<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n
Te esperamos en el nuevo Benchmark<\/strong><\/h1>\n