{"id":51136,"date":"2026-07-31T10:09:24","date_gmt":"2026-07-31T10:09:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/?p=51136"},"modified":"2026-07-30T10:11:32","modified_gmt":"2026-07-30T10:11:32","slug":"como-escribir-un-asunto-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/como-escribir-un-asunto-email\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir un asunto que aumente tu tasa de apertura: el m\u00e9todo de John Caples"},"content":{"rendered":"<p>El asunto es lo primero (y a veces lo \u00fanico) que decide si tu email se abre o se queda en el olvido de la bandeja de entrada. Y aun as\u00ed, es una de las partes que m\u00e1s cuesta escribir cada vez que preparas una campa\u00f1a.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo repasamos un m\u00e9todo que no depende de la inspiraci\u00f3n del momento: las reglas de titulares de John Caples, uno de los publicistas m\u00e1s influyentes del siglo XX, aplicadas paso a paso al asunto de tus emails.<\/p>\n<h3><strong>\u00cdndice<\/strong><\/h3>\n<p><!-- ==================== TABLA DE CONTENIDOS ==================== --><\/p>\n<nav class=\"bm-toc\">\n<ul>\n<li><a href=\"#por-que-importa\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante el asunto?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#metodo-caples\">El m\u00e9todo de John Caples para crear titulares<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#regla-1\">\u2460 Que aporte un beneficio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#regla-2\">\u2461 Que sea informaci\u00f3n nueva<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#regla-3\">\u2462 Que despierte curiosidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#regla-4\">\u2463 Que est\u00e9 en positivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#regla-5\">\u2464 Que sea f\u00e1cil y r\u00e1pido de conseguir<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#pasos-practicos\">En la pr\u00e1ctica: pasos para escribir tu asunto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#si-dudas\">Si a\u00fan dudas, haz una prueba A\/B<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<p><!-- ==================== INTRO ==================== --><\/p>\n<h2 id=\"por-que-importa\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante el asunto?<\/h2>\n<p>Escribir el asunto es, para la mayor\u00eda de los email marketers, una de las tareas que m\u00e1s quebraderos de cabeza da cada vez que preparan un env\u00edo.<\/p>\n<p>Si tomamos Gmail como ejemplo \u2014el cliente de correo m\u00e1s usado hoy en d\u00eda\u2014, en la bandeja de entrada se muestran cuatro elementos:<\/p>\n<p>\u2460 La pesta\u00f1a<br \/>\n\u2461 El remitente<br \/>\n\u2462 Asunto + vista previa del cuerpo<br \/>\n\u2463 Hora de recepci\u00f3n<\/p>\n<p><!-- [IMAGEN] Sustituir por versi\u00f3n ES de la captura de bandeja de Gmail se\u00f1alando los 4 elementos --><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-51138\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail.png\" alt=\"Elementos visibles en la bandeja de entrada de Gmail\" width=\"1705\" height=\"922\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail.png 1705w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail-300x162.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail-1024x554.png 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail-768x415.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2026\/07\/Elementos-visibles-en-la-bandeja-de-entrada-de-Gmail-1536x831.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1705px) 100vw, 1705px\" \/><\/p>\n<p>De estos cuatro, la pesta\u00f1a la decide Gmail (no la controlas t\u00fa), y el remitente y la hora, aunque tambi\u00e9n son importantes para la tasa de apertura, no son algo que cambies en cada env\u00edo.<\/p>\n<p>En cambio, el asunto y la vista previa ocupan la mayor parte del espacio visible, y son justo lo que tienes que redactar de nuevo cada vez.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que el n\u00famero de caracteres visibles cambia entre ordenador y m\u00f3vil: como referencia, coloca las palabras clave m\u00e1s importantes dentro de los primeros 20 caracteres, y no superes los 30 caracteres si quieres que se lea completo en la mayor\u00eda de dispositivos.<\/p>\n<p>Para reducir el esfuerzo de escribir un buen asunto cada vez, en este art\u00edculo repasamos las t\u00e9cnicas de <strong>John Caples<\/strong>, publicista que trabaj\u00f3 58 a\u00f1os en la industria de la publicidad en EE. UU. y cuyo libro <em>The Copywriting<\/em> (t\u00edtulo original: <em>Tested Advertising Methods<\/em>) est\u00e1 considerado una obra de referencia en el sector \u2014 el propio David Ogilvy, conocido como &#8220;el padre de la publicidad&#8221;, lo elogi\u00f3 abiertamente.<\/p>\n<p>El libro se centra sobre todo en los titulares publicitarios, pero sus t\u00e9cnicas se aplican igual de bien al asunto de un email.<\/p>\n<p><!-- ==================== M\u00c9TODO CAPLES ==================== --><\/p>\n<h2 id=\"metodo-caples\">El m\u00e9todo de John Caples para crear titulares<\/h2>\n<p>Seg\u00fan Caples, un buen titular cumple 5 reglas:<\/p>\n<h3 class=\"bm-summary-box\"><strong>Las 5 reglas para crear un buen titular<\/strong><\/h3>\n<p class=\"bm-summary-box\">\u2460 Que aporte un beneficio<br \/>\n\u2461 Que sea informaci\u00f3n nueva<br \/>\n\u2462 Que despierte curiosidad<br \/>\n\u2463 Que est\u00e9 en positivo<br \/>\n\u2464 Que sea f\u00e1cil y r\u00e1pido de conseguir<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 id=\"regla-1\">\u2460 Que aporte un beneficio<\/h4>\n<p>Que el asunto contenga algo que &#8220;beneficie&#8221; al lector es, seg\u00fan Caples, la regla m\u00e1s importante de todas.<\/p>\n<p>Por &#8220;beneficio&#8221; nos referimos a asuntos como estos:<\/p>\n<p>Ejemplos:<br \/>\n\u00b7 C\u00f3mo perder 5 kg sin salir de casa<br \/>\n\u00b7 El sistema que vende por ti sin que tengas que ofrecer nada<br \/>\n\u00b7 [20% dto.] Toda la nueva colecci\u00f3n de rebajas (hasta el 31\/5)<\/p>\n<p>En estos ejemplos hay una promesa clara en un terreno que le interesa al lector: salud, dinero o conocimiento. A\u00f1adir cifras concretas como &#8220;5 kg&#8221; o &#8220;20%&#8221; aumenta la credibilidad. La tasa de apertura depende en buena medida de si el lector siente que ese email le aporta algo a \u00e9l, en concreto.<\/p>\n<h4 id=\"regla-2\">\u2461 Que sea informaci\u00f3n nueva<\/h4>\n<p>Cuando el lector percibe que el contenido es una novedad, tiende a prestarle m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ejemplos:<br \/>\n\u00b7 [Ya disponible] La colecci\u00f3n casual de tu marca favorita<br \/>\n\u00b7 \u00a1Empieza ya! El curso de redes sociales arranca este mes<br \/>\n\u00b7 [Descubrimos] 3 cosas en com\u00fan entre los productos de dieta m\u00e1s vendidos<\/p>\n<p>Cuando lanzas un producto nuevo, o cuando compartes datos reci\u00e9n obtenidos de una encuesta o estudio, destacar que es &#8220;informaci\u00f3n nueva&#8221; ayuda a captar la atenci\u00f3n del lector.<\/p>\n<h4 id=\"regla-3\">\u2462 Que despierte curiosidad<\/h4>\n<p>Elegir palabras que hagan pensar &#8220;esto tiene buena pinta&#8221; o &#8220;\u00bfqu\u00e9 dir\u00e1 aqu\u00ed exactamente?&#8221; tambi\u00e9n es clave.<\/p>\n<p>Ejemplos:<br \/>\n\u00b7 \u00bfQu\u00e9 har\u00edas t\u00fa en esta situaci\u00f3n?<br \/>\n\u00b7 \u00bfPor qu\u00e9 seguimos teniendo reuniones que no sirven para nada?<br \/>\n\u00b7 Por qu\u00e9 dej\u00e9 mi trabajo para montar una escuela de cocina<\/p>\n<p>Formular el asunto como pregunta suele funcionar bien para generar curiosidad, porque el lector se pregunta &#8220;\u00bfa qu\u00e9 se refiere exactamente?&#8221; o &#8220;\u00bfcu\u00e1l ser\u00e1 la respuesta?&#8221;.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, Caples advert\u00eda que la curiosidad por s\u00ed sola no basta: conviene combinarla con la regla del &#8220;beneficio&#8221; o la de &#8220;informaci\u00f3n nueva&#8221;, para que el lector tenga un motivo claro para abrir el email.<\/p>\n<h4 id=\"regla-4\">\u2463 Que est\u00e9 en positivo<\/h4>\n<p>Si el asunto suena negativo, al lector le cuesta m\u00e1s encontrar motivaci\u00f3n para abrir el email.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de asuntos que funcionan usan un tono positivo, as\u00ed que no hace falta darle demasiadas vueltas a este punto \u2014 basta con evitarlo. Un ejemplo de enfoque negativo ser\u00eda:<\/p>\n<p>Ejemplos:<br \/>\n\u00b7 \u00bfTe conformas con solo leer el libro?<br \/>\n\u00b7 El patr\u00f3n de quien nunca pasa a la acci\u00f3n<\/p>\n<p>El lector quiere invertir su tiempo en algo que le beneficie; si percibe la informaci\u00f3n como in\u00fatil, es probable que ignore el email. Cuando el tema de fondo sea negativo, reform\u00falalo desde el lado positivo:<\/p>\n<p>Ejemplo: &#8220;El patr\u00f3n de quien nunca pasa a la acci\u00f3n&#8221; \u2192 &#8220;El h\u00e1bito que hay que soltar para pasar a la acci\u00f3n hoy mismo&#8221;<\/p>\n<h4 id=\"regla-5\">\u2464 Que sea f\u00e1cil y r\u00e1pido de conseguir<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, que transmita sencillez e inmediatez. Por muy beneficioso que sea el contenido, si el lector no cree que pueda aplicarlo f\u00e1cilmente, sentir\u00e1 que no va con \u00e9l \u2014 y este es otro punto importante.<\/p>\n<p>Ejemplos:<br \/>\n\u00b7 El truco f\u00e1cil y r\u00e1pido para preparar tu comida en 5 minutos<br \/>\n\u00b7 Rutina en casa: 20 minutos al d\u00eda durante 2 semanas para marcar abdomen<\/p>\n<p>Aqu\u00ed es clave que el contenido resulte cre\u00edble. Una promesa demasiado buena para ser cierta \u2014 &#8220;pierde 5 kg en un d\u00eda&#8221; o &#8220;gana dinero f\u00e1cil solo con leer esto&#8221; \u2014 no genera confianza. Lo ideal es que la promesa sea realista y accesible para cualquiera.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- ==================== PASOS PR\u00c1CTICOS ==================== --><\/p>\n<h2 id=\"pasos-practicos\">En la pr\u00e1ctica: pasos para escribir tu asunto de email<\/h2>\n<p><!-- [IMAGEN] Sustituir por versi\u00f3n ES de la infograf\u00eda \"Lista definitiva de palabras que activan filtros de spam\" o similar recurso visual --><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, los pasos que recomendamos en Benchmark Email para escribir el asunto, aplicando las reglas que acabamos de ver.<\/p>\n<h4>Paso 0. Termina primero el cuerpo del email<\/h4>\n<p>Antes de nada, completa el contenido completo del email.<\/p>\n<h4>Paso 1. Anota las palabras clave que m\u00e1s quieres transmitir<\/h4>\n<p>Con el email ya terminado, identifica la informaci\u00f3n (palabras) que m\u00e1s te interesa destacar.<\/p>\n<p>Ejemplo: <strong>&#8220;10% dto.&#8221;, &#8220;rebajas&#8221;, &#8220;art\u00edculos de verano&#8221;, &#8220;vaqueros&#8221;, &#8220;hasta el 31\/7&#8221;<\/strong><\/p>\n<h4>Paso 2. Ordena esas palabras por prioridad<\/h4>\n<p>Reordena las palabras seg\u00fan el orden en que quieres destacarlas.<\/p>\n<p>Ejemplo: <strong>\u2460 &#8220;10% dto.&#8221; \u2461 &#8220;art\u00edculos de verano&#8221; \u2462 &#8220;hasta el 31\/7&#8221; \u2463 &#8220;rebajas&#8221; \u2464 &#8220;vaqueros&#8221;<\/strong><\/p>\n<h4>Paso 3. Escribe los primeros 15-20 caracteres<\/h4>\n<p>Empieza a redactar. Los primeros caracteres son los que con m\u00e1s seguridad se van a leer, as\u00ed que coloca ah\u00ed las palabras de mayor prioridad, dejando claro de qu\u00e9 trata el email.<\/p>\n<p>Ejemplo: <strong>10% dto. Rebajas de verano solo hasta el 31\/7<\/strong><\/p>\n<h4>Paso 4. Completa el resto del asunto con las palabras restantes<\/h4>\n<p>A\u00f1ade el resto de palabras clave.<\/p>\n<p>Ejemplo: <strong>10% dto. Rebajas de verano solo hasta el 31\/7. Vaqueros con 5% extra<\/strong><\/p>\n<p>Si en el paso 2 salieron muchas palabras, otra opci\u00f3n es escribir primero un asunto largo y luego recortarlo:<\/p>\n<p><strong>&#8220;10% de descuento. Rebajas de art\u00edculos de verano solo hasta el 31 de julio. Los vaqueros llevan un 5% extra de descuento, y adem\u00e1s tienes un cup\u00f3n de regalo para tu pr\u00f3xima compra&#8221;<\/strong><\/p>\n<p>\u2192 piensa qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante que quieres transmitir en este env\u00edo en concreto, y recorta desde ah\u00ed:<\/p>\n<p><strong>&#8220;10% dto. Rebajas de art\u00edculos de verano solo hasta el 31\/7&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8220;10% dto. Vaqueros con 5% extra. Rebajas de verano hasta el 31\/7&#8221;<\/strong>, por ejemplo.<\/p>\n<p>Caples tambi\u00e9n compart\u00eda en su libro un consejo pr\u00e1ctico sobre c\u00f3mo elegir el titular final:<\/p>\n<blockquote class=\"bm-quote\"><p><strong>&#8220;Escribe muchos titulares antes de elegir el mejor.&#8221;<\/strong><\/p>\n<footer><em>Fuente: John Caples (2008), <em>The Copywriting<\/em> [ed. original: <em>Tested Advertising Methods<\/em>], Diamond Inc. (p. 94)<\/em><\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>Tambi\u00e9n aconsejaba dejar reposar el titular escrito durante una noche y volver a leerlo al d\u00eda siguiente, con la cabeza fresca \u2014 seg\u00fan \u00e9l, ese peque\u00f1o margen de tiempo ayuda a juzgarlo de forma m\u00e1s objetiva.<\/p>\n<p>Cuando te quedes bloqueado o no consigas decidirte por un buen asunto, prueba a alejarte un rato y volver m\u00e1s tarde: ver\u00e1s que el juicio se vuelve m\u00e1s claro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- ==================== SI A\u00daN DUDAS ==================== --><\/p>\n<h2 id=\"si-dudas\">Si a\u00fan dudas, haz una prueba A\/B<\/h2>\n<p>Hasta aqu\u00ed hemos repasado el m\u00e9todo de Caples y los pasos que recomendamos en Benchmark Email para escribir un buen asunto.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, como el asunto hay que redactarlo de nuevo en cada env\u00edo, es normal seguir teniendo dudas.<\/p>\n<p>En Benchmark Email puedes resolver esto f\u00e1cilmente con la funci\u00f3n de <strong>test A\/B<\/strong>: se env\u00edan dos versiones distintas del email a una parte de tu lista, y la versi\u00f3n que mejor funcione se env\u00eda autom\u00e1ticamente al resto de contactos. Tambi\u00e9n puedes testear solo el asunto, sin tocar el resto del email.<\/p>\n<p class=\"bm-check-link\">\u2705 Profundiza en el tema: <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/pruebas-a-b-correo-electronico-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo mejorar tus test A\/B de email con ayuda de la IA<\/a><\/p>\n<p>El propio libro de Caples se basa en el mismo principio: repetir pruebas una y otra vez, y analizar qu\u00e9 caracter\u00edsticas ten\u00edan en com\u00fan los titulares que mejor funcionaron en la pr\u00e1ctica. No son opiniones personales ni intuiciones sin comprobar \u2014 son conclusiones basadas en datos reales.<\/p>\n<p>Por eso, cada vez que redactes un nuevo asunto, intenta testarlo de antemano siempre que puedas. El test A\/B es tu mejor herramienta para entender qu\u00e9 tipo de asunto conecta de verdad con tu audiencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculos relacionados:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/email-marketing-benchmarks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de tasas medias de apertura (\u00faltima edici\u00f3n)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/buena-tasa-apertura-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qu\u00e9 se considera una buena tasa de apertura<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/blog\/la-lista-definitiva-de-palabras-de-activacion-de-spam-en-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La lista definitiva de palabras que activan los filtros de spam<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t<div class=\"resource-download\">\r\n\t\t<div class=\"resource-image\" style=\"max-width: 350px;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/Email-marketingsimpli\ufb01ed-1.png\" alt=\"Resource\" \/><\/div>\r\n\t\t<div class=\"resource-content-down\">\r\n\t\t\t<h3 style=\"display:block;\">\u00a1Reg\u00edstrate hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de Benchmark Email!<\/h3>\r\n\t\t\t<a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/es\/register\">CUENTA GRATIS<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El asunto es lo primero (y a veces lo \u00fanico) que decide si tu email se abre o se queda en el olvido de la bandeja de entrada. 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