Les gens aiment se sentir spécial. En tant que commercial ou représentant de la marque, c’est un énorme « avantage » pour vous. Qu’il s’agisse d’anniversaires, de naissances ou de victoires spéciales, il y a certaines étapes dans la vie de votre client ou de votre public que vous devriez toujours célébrer. Cependant, pour que votre entreprise grandisse, il est plus difficile de rester à jour, sauf pour les anniversaires. Les anniversaires sont une occasion pérenne, une date cohérente qui aura toujours une signification particulière pour vos clients. C’est la date qui devrait également vous intéresser.

Reconnaître les anniversaires de vos clients vous donne la chance de dire « Hey, regardez-moi. » Bien sûr, vous reconnaissez que leur journée spéciale, mais cette reconnaissance vient de vous – alors ils vont aussi vous reconnaître. Il s’agit d’un mouvement classique des médias sociaux : toujours souhaiter aux gens un joyeux anniversaire. Plus vous tomber sur le radar de quelqu’un et plus il vous ouvre un dialogue.

C’est là que le marketing par courriel est plus spécial. Si vous envoyez à votre abonné par courrier électronique une campagne d’email d’anniversaire – surtout si elle est personnalisée – vous pouvez leur envoyer une carte numérique par rapport à ce que tout le monde fait, qui est juste de leur envoyer un message.

Les campagnes d’anniversaire peuvent être automatisées. Mettez-le dans votre système de gestion de projet pour réserver quelques heures au début de chaque mois ou trimestre et planifier des campagnes d’email. Le plus personnalisé, est le mieux. Même en utilisant le nom d’une personne ou en obtenant leur style de haut en bas pour leur envoyer quelque chose adaptée à leurs goûts montre que vous avez pris l’étape supplémentaire comme une marque.

Lors de l’envoi d’une campagne, vous pouvez offrir un code de réduction ou un cadeau à l’achat. Si vous en êtes capable, le meilleur pari est d’envoyer un petit cadeau qu’ils peuvent acheter en entrant un code spécial sur votre page de caisse. Il peut avoir une valeur de 5 $ ou 10 $, mais c’est quelque chose qu’ils obtiennent gratuitement qui déclenche l’intérêt. Même en dirigeant juste un consommateur à votre page d’accueil pour entrer le code – même sans l’intention de faire un achat – nous les convaincront à en faire un.

Cependant, c’est vraiment plus qu’un simple achat. Il s’agit de la marque et la création de liens avec les consommateurs. Sephora, un détaillant de maquillage Britannique, offre un cadeau de taille assez décente. Ils offrent un “gâteau d’anniversaire” parfumé d’odeurs de savon de bain ou de bain à bulles. Pour le détaillant, c’est une goutte dans l’océan par rapport au chiffre d’une année. Pour les destinataires, c’est un énorme sujet de conversation et ils ont obtenu des gens qu’ils s’inscrivent à la liste de diffusion afin d’obtenir le cadeau.

Il y a une vraie chance financière d’offrir quelque chose dans une campagne par courriel – et en plus ça pousse les gens à s’inscrire en tant que premier abonné. Même si vous faite quelque sacrifices coûteux, vous gagnez des abonnés qui vont probablement s’accrocher sur le long terme, ce qui signifie qu’ils seront également exposés à d’autres campagnes d’email. Et qui a dit que l’acte de donner est plus gratifiant que l’acte de recevoir? Si vous planifiez correctement, vous pouvez à la fois donner et recevoir pour un gain mutuel.