La clef d’une bonne hygiène pour votre mailing list est la diligence. Il est important d’être proactif, de faire bien attention et de maintenir une bonne hygiène pour votre liste à tout moment. Le fait de garder votre liste propre vous permettra d’économiser de l’argent à long terme, et de vous assurer que vos emails arrivent dans la boîte mail comme prévu.

Un point important du maintien d’une liste propre est de vous débarrasser de la peur de perdre des contacts. Vous devez envoyer des emails aux individus qui veulent entendre parler de vous. Si vos abonnés n’ouvrent presque jamais vos campagnes d’email, leurs actions doivent vous parler. Elles vous envoient le message haut et fort qu’ils ne sont pas intéressés par ce que vous leur envoyez. Il est temps de les laisser partir.

Disons que vous envoyez une newsletter mensuelle. Un abonné qui n’a pas ouvert vos six dernières campagnes ne va probablement pas commencer à le faire le mois prochain. Il peut être supprimé de votre liste de newsletter mensuelle. En revanche, vous n’êtes pas obligé de vous séparer de lui pour toujours. Exportez les abonnés inactifs vers une liste distincte. Ensuite, vous pouvez essayer une campagne de ré-engagement destinée à provoquer un regain d’intérêt dans vos newsletters mensuelles. S’ils ne répondent pas à cela, il est temps de leur dire au revoir pour de bon.

Et ce n’est pas grave ! Comme je l’ai écrit plus haut, cela aura un impact positif sur votre délivrabilité. De plus, si vous nettoyez activement votre liste, cela veut dire que vous n’agrandissez pas une liste pleine d’abonnés inactifs. Le bon côté de cela, c’est que vous n’aurez pas à payer un forfait plus cher pour avoir une liste plus grosse.

Les ESP (Email Service Provider) comme Benchmark Email facilitent le nettoyage de votre liste. Avec Benchmark, tout ce que vous devez faire, c’est aller sur une liste donnée. Dans le menu Activités de la liste de contacts, vous sélectionnez simplement Nettoyer la liste. Ensuite vous aurez le choix de sélectionner le type d’abonnés que vous voulez supprimer de votre liste. Vous pouvez sélectionner les rebonds ou les contacts qui n’ont pas ouvert vos emails (ainsi que le temps passé depuis qu’ils sont inactifs). C’est aussi simple que ça !