Cette année a été une année importante pour les spécialistes du marketing par courrier électronique. Il a été une année qui a vu les plates-formes de marketing par courriel à la fois croître et tout simplement en même temps. D’une part, nous avons des façons plus dynamiques d’être des spécialistes du marketing et, en même temps, nous n’avons pas besoin d’autant de cuisiniers dans la cuisine pour créer quelque chose qui sera impactant et impressionnant. Nous vous avons déjà parlé de la mise à jour CSS de Gmail qui rendra vos campagnes de messagerie plus interactives. Voici deux autres changements qui ont changé le paysage de marketing par courriel. C’est aussi les deux choses que vous pouvez travailler sur ce mois pour lancer 2017 en pleine force.

Développement # 1: Oubliez “Chers Chers”

Pourquoi il est important: Plusieurs fois au cours des années, nous avons suggéré d’abandonner les courriels de masse de temps en temps et de favoriser la personnalisation. En fait, l’année dernière, j’ai parlé de l’avantage des listes ciblées d’email, offrant quatre étapes clés pour passer à travers ce processus. Et ans avant, j’ai recommandé la création d’un profil client pour aider à ce qui conduira plus tard à la segmentation. Pourtant, certains spécialistes du marketing sont maintenant suggérant de complètement abandonner les campagnes de messagerie de masse pour aucune autre raison que de ne pas capturer l’entreprise axée sur le cœur axée sur l’individu. Il y a maintenant un nouveau terme pour cela: l’hyper-personnalisation.

Sur le besoin de personnalisation, Keval Padia, membre de la communauté des affaires 2, écrit: «Les destinataires des courriels s’intéressent maintenant aux messages qui s’adressent aux goûts personnels, aux préférences et aux domaines d’intérêt plutôt qu’à leur prénom.

La raison étant pour cela est une plus grande interaction. Lorsque vous êtes en mesure de personnaliser, vous êtes en mesure de mieux vous connecter avec un destinataire. Padia ajoute: «Les courriels qui conduisent l’interaction utilisateur déjà recueillir un engagement plus élevé de l’utilisateur. En garantissant l’interactivité des utilisateurs au sein du marketing par courrier électronique peut assurer un taux de clic beaucoup plus élevé, le trafic pour le site Web correspondant et la conversion d’entreprise.

Comment est-ce appliqué: Alors, comment faites-vous cela? Vous commencez par regarder les deux extrémités du télescope pour ainsi dire. Profitez du fait que c’est la fin de l’année. Regardez toutes les campagnes passées que vous avez eues cette année et commencez à les cartographier – leur public, leurs thèmes, etc. Ici vous avez une idée de l’endroit où vous tombez plus lourd dans les types de campagnes et de thèmes. Regardez ensuite votre liste d’abonnés et exécutez ce profil d’abonné si vous ne l’avez pas déjà fait. Je vous garantis que c’est ce que font vos concurrents. Demandez-vous où vos abonnés sont basés; Quel est leur sexe, leur mode de vie, leurs secteurs de travail, leurs intérêts? Si vous avez le temps, effectuez une analyse plus approfondie si possible sur l’endroit où ils ont engagé. Vous commencerez à voir des points d’intersection qui n’auraient peut-être pas été visibles avant vous. Et à tout le moins, vous commencez à voir quelles campagnes e-mail aurait pu être personnalisé à qui. Et même si vous avez des courriels de masse que vous avez encore besoin d’envoyer, vous pouvez envoyer ces basée sur rien de plus que les fuseaux horaires, assurant ces campagnes arrivent quand à un moment opportun pour le lecteur.

Les initiés de l’industrie prévoient qu’au cours des cinq prochaines années, la personnalisation sera la norme de l’industrie. Lorsqu’on lui a demandé: «À votre avis, le plus important changement au marketing par courriel sera, à l’horizon 5 ans, un sondage d’Econsultancy a révélé que 76% des personnes interrogées considéraient l’hyperpersonnalisation comme un attribut clé dans les prochaines années , Tandis que 74% d’entre eux voyaient encore le courrier électronique comme pertinent.

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie renforcer votre jeu d’email en 2017 et personnaliser le tissage maintenant pour conserver et développer une base d’abonnés.

Développement # 2: Les acheteurs d’email veulent également Hyper-Personnalisation

Pourquoi c’est important: l’hyper-personnalisation n’est pas limitée aux abonnés. Les clients qui utilisent des logiciels et des plateformes de marketing par courriel attendent la même chose des outils qu’ils utilisent. L’automatisation du marketing a évolué à partir de la conception drag-and-drop qui est maintenant une caractéristique commune de la plupart des plates-formes et est à la recherche de quelque chose de plus avancé. 2016 est l’année où les spécialistes du marketing ont commencé à réaliser cette demande, ce qui leur a permis d’être plus personnalisés. Mais ils ont également pris conscience que c’est une corvée incroyable à suivre. Ils tournent maintenant leur tête à la recherche de quelque chose pour aider à cela.

L’utilisateur marketing qui comprend le courrier électronique est plus qu’une simple campagne unique, sait qu’il va avoir besoin de quelque chose qui peut être un guide dans un cycle de communication. Nous en avons déjà parlé ici avec des campagnes de dégazage ou des campagnes automatisées déclenchées par de nouveaux abonnés ou une initiation au panier qui n’a pas été complétée par une caisse. Dans le passé, ces automatisations ont exigé des renseignements humains pour suivre et suivre. Il n’a pas été automatisé jusqu’à présent.

Comment il est appliqué: Quelques plates-formes de marketing par courriel ont intensifié leur jeu. Benchmark est l’un d’entre eux, le développement d’un système d’automatisation en 2016. Appelé Automation Pro, il est actuellement dans sa période bêta. Pensez à Automation Pro comme transformer votre plate-forme de messagerie électronique clunky dans un transformateur qui peut automatiser et changer de forme sans vous manuellement besoin de creuser et de ré-aligner les pièces pour transformer votre plate-forme de courrier électronique dans un nouveau formulaire temporairement capable de quelque chose d’autre.

Par exemple, si vous deviez envoyer une campagne de bienvenue à un nouvel abonné, envoyez une campagne pour une date ou un rappel spécial, vous devriez creuser dans l’arrière-plan et créer et envoyer manuellement ces campagnes. Automation Pro – un plan réactif qui comprend les plus grands changements de l’industrie de 2016 – fait cela pour vous.

De manière très significative, Automation Pro anticipe également où vont les agents de marketing en 2017. Le plan comprend une «Engagement Automation» qui envoie automatiquement un courrier électronique lorsqu’un abonné ouvre un courrier électronique, clique sur un lien quelconque (ou spécifique).

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