Avoir un taux de rebond élevé dans votre campagne d’email est très effrayant. Cela indique qu’il y a quelque chose qui cloche sérieusement avec cette dernière campagne et que beaucoup de gens ne reçoivent pas leurs e-mails en temps opportun. C’est comme cette scène dans un film où une personne disparaît soudainement et personne ne sait pourquoi. La peur vient du fait de ne pas savoir exactement ce qui est arrivé à l’origine du problème. Dans ce cas, un taux de rebond élevé. Comme tous films d’horreur, ce que nous devrions faire est d’enquêter et  découvrir ce qui est arrivé. Ceci pourrait se révéler plus effrayant que vous le pensez.

Vérifiez vos contacts

La première chose à faire est de regarder tous les rebonds pour voir s’il y a une configuration particulière pour les adresses qui ne reçoivent pas les emails. Sont-ils tous d’un même domaine? Sont-ils tous des rebonds durs? Les rebonds durs sont des adresses email que l’expéditeur a essayé d’envoyer au destinataire, mais la boîte de réception n’est plus accessible. L’autre type, le rebond mou, c’ est son contraire et la boîte de réception existe et est accessible, cependant, soit la boîte de réception est pleine et/ou il y a une raison technique particulière qui n’a pas été émise. S’il y a une configuration, alors elle va nous aider à regarder dans la bonne direction. Parfois, il n’y a pas de configuration, mais ça ne coûte rien de vérifier, du moins pas pour le moment.

Journal des rebonds

Pour chaque email envoyé à une adresse e-mail, il y a un journal qui est généré et envoyé à l’expéditeur. Connu comme le journal de rebond, ou le journal SMTP, il indique à l’expéditeur si le courriel a été envoyé avec succès ou s’il a rebondi. Il ne nous dira pas si c’est un rebond dur ou un rebond doux. Au lieu de cela, il nous donne un code. A partir de ce code, nous déterminerons si c’est l’un des deux cas. Si la vérification de vos contacts pour une configuration est une astuce, alors le journal des rebonds est une preuve qui tient tout son sens. Cette preuve peut être concluante et actionnable, ou nous pouvons avoir besoin de plus de preuves pour obtenir une image plus claire de ce qui se passe.

Vérifiez La Liste noire

C’est énervant d’être à la recherche de votre propre nom sur ces listes qui sont destinés au spammeurs. Des sites Web comme MXtoolbox.com ou MultiRBL, effectue une recherche par le biais d’un index des domaines et des adresses IP pour rechercher votre nom. Si vous êtes sur l’une de ces listes, vous pouvez ne pas être en mesure d’envoyer votre e-mail aux personnes qui utilisent ces listes. La lueur d’espoir est que la plupart des listes noires ne perdure pas toujours. Normalement, il y a une forme ou un certain type de procédure qui vous permettra de demander à en être retiré. Si vous êtes retiré de la liste, c’est comme si on allumer les lumières dans une pièce sombre et effrayante.

Ralentissez!

Souvent, les experts en Email marketing peuvent penser que envoyer un email aussi vite que vous le pouvez est la meilleure chose que vous pouvez faire. Eh bien, l’excès de vitesse dans une voiture roulant à 120 Km/h n’est pas exactement très sain, c’est effrayant dans un sens différent. Eh bien, envoyer à autant de personnes que vous le pouvez, aussi vite que vous le pouvez, pourrait être un problème. Des fournisseurs de services tels que Gmail et Yahoo, ont un seuil sur le nombre de courriels qu’ils vont accepter dans un certain laps de temps. En en envoyant de trop, vos emails vont se différé. Vous souvenez vous de ces grumes de rebond dont je vous ai parlais ? Ce statut est si spécial, qu’il n’a même pas de code, le journal va simplement nous dire est différé. Cela signifie que vous envoyez trop vite et que ça n’accepte plus de courriels à ce moment-là. Voici qu’arrive l’anti-héros pour sauver la journée, la limitation. La limitation de vos emails est peut-être la meilleure façon de réduire votre rebond et d’entrer dans la boîte de réception. Oui, ça ralentit votre email mais ce n’est pas une mauvaise chose.

Heureusement, vous ne vous retrouverez pas dans une situation comme celle-ci. Tout ce que vous devez faire est de suivre la meilleure route de chemin d’accès et de ne pas prendre de raccourcis. Prendre un raccourci, pourrait vous faire vous retrouvez dans un cauchemar dans lequel il serait difficile de sortir, mais pas impossible. Si vous vous retrouvez dans une telle situation cauchemardesque avec un taux de rebond élevé, ces conseils devraient vous aider à survivre et à envoyer un email un autre jour.