{"id":44517,"date":"2025-07-01T14:24:11","date_gmt":"2025-07-01T14:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?page_id=44517"},"modified":"2025-07-01T17:36:40","modified_gmt":"2025-07-01T17:36:40","slug":"maitriser-lemail-marketing-dans-le-secteur-de-lhotellerie-benchmark-email","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/maitriser-lemail-marketing-dans-le-secteur-de-lhotellerie-benchmark-email\/","title":{"rendered":"Ma\u00eetriser l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie &#8211; Benchmark Email"},"content":{"rendered":"\n<h2>\n\t\tGuide des logiciels de marketing\n\t<\/h2>\n<h2>\n\t\tTable des mati\u00e8res\n\t<\/h2>\n<h2>Table of Contents<\/h2>\n<ul>\n    <li><a href=\"#audiene\" title=\"\">Understanding Your Audience<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#buidling\" title=\"\"> Building Your Email List<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#segmnt\" title=\"\"> Segmenting Your Email List for Personalized Marketing<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#campain\" title=\"\"> Designing Your Email Campaign<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#creation\" title=\"\"> Content Creation<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#mea-analtycs\" title=\"\"> Measuring Success and Analytics<\/a><\/li>\n    <li><a href=\"#toolsauto\" title=\"\"> Email Automation: The Tool You Need<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h1>\n\t\tMa\u00eetriser l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h1>\n<h2>\n\t\tEngagez vos clients. G\u00e9n\u00e9rez plus de r\u00e9servations. Transformez chaque s\u00e9jour en une relation durable avec Benchmark Email.\n\t<\/h2>\n\t<p>Dans le monde anim\u00e9 de l&#8217;industrie h\u00f4teli\u00e8re, l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/email-marketing\/\">email marketing<\/a> appara\u00eet comme un pont crucial reliant les h\u00f4tels, les centres de vill\u00e9giature et les services de voyage \u00e0 leur client\u00e8le en constante \u00e9volution.<\/p>\n\t<p>Contrairement aux posts \u00e9ph\u00e9m\u00e8res sur les r\u00e9seaux sociaux ou \u00e0 la publicit\u00e9 traditionnelle \u00e0 grande \u00e9chelle, l&#8217;email marketing offre un canvas unique pour cr\u00e9er des r\u00e9cits personnalis\u00e9s qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de chaque destinataire. Il ne s&#8217;agit pas seulement de promouvoir une chambre ou un service, mais de tisser des histoires qui invitent les clients potentiels dans un monde de confort, de luxe et d&#8217;exp\u00e9riences m\u00e9morables.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/hospitalityindustry-2.webp\" alt=\"hospitalityindustry-2\" itemprop=\"image\" height=\"766\" width=\"1289\" title=\"hospitalityindustry-2\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tQu&#8217;est-ce que l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie ?\n\t<\/h2>\n\t<p>L&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie consiste \u00e0 utiliser strat\u00e9giquement des campagnes emailing pour communiquer avec vos clients \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours. Du premier contact aux commentaires post-s\u00e9jour, il contribue \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le, \u00e0 booster les taux d&#8217;occupation et \u00e0 maximiser le chiffre d&#8217;affaires.<\/p>\n\t<p>Alors que le secteur prosp\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation et \u00e0 un service exemplaire, l&#8217;email marketing devient un outil pr\u00e9cieux. Il permet une communication directe mais discr\u00e8te avec les clients, qu&#8217;ils planifient une escapade, un voyage d&#8217;affaires ou un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cial. Gr\u00e2ce \u00e0 des e-mails bien r\u00e9dig\u00e9s, les entreprises du secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie peuvent pr\u00e9senter leurs \u00e9quipements, leurs offres sp\u00e9ciales et leurs arguments de vente uniques d&#8217;une mani\u00e8re qui correspond aux int\u00e9r\u00eats et aux pr\u00e9f\u00e9rences de leur public.<\/p>\n\t<p>De plus, \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les consommateurs sont bombard\u00e9s d&#8217;innombrables messages marketing, l&#8217;e-mail se distingue par sa touche personnelle. Il peut \u00eatre personnalis\u00e9 pour c\u00e9l\u00e9brer des anniversaires, des dates importantes et des s\u00e9jours pass\u00e9s, ce qui rend chaque communication moins g\u00e9n\u00e9rique et plus proche d&#8217;une note d&#8217;un h\u00f4te attentionn\u00e9.<\/p>\n<h3>\n\t\tExaminons les statistiques : l&#8217;efficacit\u00e9 de l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h3>\n\t<h3>L&#8217;efficacit\u00e9 de l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie n&#8217;est pas seulement anecdotique, elle est \u00e9tay\u00e9e par des donn\u00e9es convaincantes. Consid\u00e9rez ces informations :<\/h3>\n\t<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/HighEngagementRates.webp\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" \/>Taux d&#8217;engagement \u00e9lev\u00e9s<\/p>\n\t<p>Les campagnes emailing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;un taux d&#8217;ouverture moyen de pr\u00e8s de 26 %, surpassant de nombreux autres secteurs. Cela indique un fort int\u00e9r\u00eat des destinataires pour le contenu partag\u00e9 par les h\u00f4tels et les agences de voyage.<\/p>\n\t<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ImpressiveROI.webp\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" \/>Retour sur investissement impressionnant<\/p>\n\t<p>For every dollar spent on email marketing, the average return on investment in the hospitality sector <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/roi-of-email-marketing\/\">can be as high as $38<\/a>, showcasing its efficiency and cost-effectiveness.<\/p>\n\t<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CustomerRetention.webp\" alt=\"\" width=\"60\" height=\"60\" \/>Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/p>\n\t<p>L&#8217;email marketing joue un r\u00f4le essentiel dans la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, les communications personnalis\u00e9es par e-mail boostant consid\u00e9rablement les r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n\t<p>Ces statistiques sont \u00e9loquentes : dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie, o\u00f9 l&#8217;exp\u00e9rience client est primordiale, l&#8217;email marketing n&#8217;est pas seulement une strat\u00e9gie, mais la pierre angulaire d&#8217;une r\u00e9ussite commerciale durable.<\/p>\n\t<p>Ce guide est con\u00e7u pour vous servir de boussole dans le monde complexe de l&#8217;email marketing dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie. O\u00f9 que vous en soyez dans votre parcours, ce guide complet vous fournira des informations, des bonnes pratiques et des conseils pratiques.<\/p>\n\t<p>De la cr\u00e9ation d&#8217;un contenu email convaincant \u00e0 l&#8217;analyse des performances de vos campagnes, chaque section est con\u00e7ue pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing et, par cons\u00e9quent, l&#8217;exp\u00e9rience et la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients.<\/p>\n<p>Bienvenue dans un voyage qui transformera la mani\u00e8re dont vous communiquez et entretenez des relations durables avec vos clients gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;art de l&#8217;email marketing.<\/p>\n<h2>\n\t\tPourquoi cela fonctionne pour les h\u00f4tels, les complexes touristiques et bien plus encore\n\t<\/h2>\n\t<p>L&#8217;email marketing est efficace dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie, car il vous permet d&#8217;atteindre vos clients directement, de mani\u00e8re personnalis\u00e9e et en temps opportun. Cela renforce leur relation avec la marque et favorise leur fid\u00e9lit\u00e9. Voici quelques bonnes raisons qui expliquent pourquoi :<\/p>\n\t<p>\ud83d\udcc5 Promouvoir les offres saisonni\u00e8res et les disponibilit\u00e9s de derni\u00e8re minute<\/p>\n<p>\ud83d\udca1 Encourager les ventes incitatives telles que les upgrades de chambre ou les services de spa<\/p>\n<p>\ud83d\udce3 Automatiser les demandes d&#8217;avis et les commentaires des clients<\/p>\n<p>\ud83d\udcc8 Fid\u00e9liser gr\u00e2ce \u00e0 des newsletters segment\u00e9es et du contenu VIP<\/p>\n\t<p><b>Comprendre votre audience<\/b><\/p>\n\t<p>La pierre angulaire de toute campagne d&#8217;email marketing r\u00e9ussie dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie est une<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/tips-for-discovering-your-target-audience\/\"> bonne compr\u00e9hension de son audience<\/a>. Il est essentiel de savoir \u00e0 qui vous vous adressez pour adapter efficacement vos messages.<\/p>\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Leisuretourists.webp\" width=\"170\" alt=\"pic\"\/>\n        Les touristes en qu\u00eate de vacances m\u00e9morables\n\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Businesstravelers.webp\" width=\"170\" alt=\"pic\"\/>\n        Les voyageurs d&#8217;affaires \u00e0 la recherche de confort et de commodit\u00e9\n\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Eventplanners.webp\" width=\"170\" alt=\"pic\"\/>\n        Les organisateurs d&#8217;\u00e9v\u00e9nements \u00e0 la recherche de lieux adapt\u00e9s\n\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Couplesplanning-1.webp\" width=\"170\" alt=\"pic\"\/>\n        Les couples qui planifient des escapades romantiques ou des mariages\n\n\t<p><b>Il est essentiel de reconna\u00eetre les caract\u00e9ristiques distinctes <\/b><b>de chaque groupe.<\/b><\/p>\n\t<p>Si les donn\u00e9es d\u00e9mographiques traditionnelles telles que l&#8217;\u00e2ge, le sexe et la localisation sont importantes, il est \u00e9galement essentiel d&#8217;approfondir l&#8217;analyse psychographique, c&#8217;est-\u00e0-dire de comprendre le mode de vie, les valeurs et les centres d&#8217;int\u00e9r\u00eat des clients. Cette compr\u00e9hension plus approfondie permet une communication plus nuanc\u00e9e et plus efficace.<\/p>\n<h3>\n\t\tConstruire votre liste d&#8217;adresses e-mail\n\t<\/h3>\n\t<p>Dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie, o\u00f9 la touche personnelle et les relations directes avec les clients sont essentielles, la constitution d&#8217;une liste d&#8217;adresses e-mail solide et efficace est la pierre angulaire d&#8217;un marketing r\u00e9ussi. Voici quelques tactiques qui vous permettront de<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/how-to-create-an-email-list\/\"> <b>construire votre liste d&#8217;adresses e-mail<\/b><\/a><b> efficacement.<\/b><\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/BuildingYourEmailList.webp\" alt=\"BuildingYourEmailList\" itemprop=\"image\" height=\"600\" width=\"594\" title=\"BuildingYourEmailList\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tCollecte sur place\n\t<\/h2>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Encouragegueststosignupforyournewsletter.webp\" alt=\"Encouragegueststosignupforyournewsletter\" itemprop=\"image\" height=\"260\" width=\"240\" title=\"Encouragegueststosignupforyournewsletter\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<p>Encouragez vos clients \u00e0 s&#8217;inscrire \u00e0 votre newsletter lors de leur enregistrement ou de leur d\u00e9part.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Includeanoptiontoprovideanemailaddress.webp\" alt=\"Includeanoptiontoprovideanemailaddress\" itemprop=\"image\" height=\"260\" width=\"240\" title=\"Includeanoptiontoprovideanemailaddress\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<p>Ajoutez une option permettant de fournir une adresse e-mail sur les formulaires de commentaires et les cartes de commentaires.<\/p>\n<h2>\n\t\tM\u00e9thodes de collecte en ligne\n\t<\/h2>\n\t<p>Placez les<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/email-sign-up-forms-best-practices\/\"> <b>formulaires d&#8217;<\/b><\/a>inscription \u00e0 la newsletter<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/website-forms-101\/\"> <b>bien en \u00e9vidence<\/b><\/a> sur votre site web, en particulier sur la page de confirmation de r\u00e9servation. Assurez-vous que ces formulaires sont conformes<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/email-marketing-rules-and-regulations\/\"><b> au RGPD et aux autres r\u00e9glementations<\/b><\/a>. Soyez transparent sur la mani\u00e8re dont vous utiliserez leurs donn\u00e9es et incluez une option facile pour se d\u00e9sabonner dans chaque e-mail.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/socialmediaprofiles.webp\" alt=\"socialmediaprofiles\" itemprop=\"image\" height=\"340\" width=\"284\" title=\"socialmediaprofiles\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<p>Utilisez vos profils sur les r\u00e9seaux sociaux pour promouvoir votre liste de diffusion, en proposant du contenu exclusif ou des offres sp\u00e9ciales comme incitations.<\/p>\n<h3>\n\t\tPartenariats et collaborations\n\t<\/h3>\n\t<p>Collaborez avec des entreprises locales ou des agences de voyage et proposez des promotions conjointes, o\u00f9 les clients peuvent choisir de recevoir des e-mails de la part des deux parties.<\/p>\n<h3>\n\t\tOffrir des incitations\n\t<\/h3>\n\t<p>Offrez un avantage tangible pour l&#8217;inscription, comme une r\u00e9duction sur leur prochain s\u00e9jour, un guide gratuit des attractions locales ou un acc\u00e8s exclusif \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/feedback-email-marketing-hospitality.png\" alt=\"feedback email marketing hospitality\" itemprop=\"image\" height=\"500\" width=\"500\" title=\"feedback email marketing hospitality\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tComment choisir le bon outil pour le marketing par e-mail dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h2>\n\t<p>Soyons r\u00e9alistes : vous ne pouvez pas vraiment mettre en \u0153uvre les strat\u00e9gies et les conseils mentionn\u00e9s ci-dessus si vous ne disposez pas d&#8217;un outil d&#8217;automatisation des e-mails. Cependant, choisir un logiciel d&#8217;email marketing n&#8217;est pas aussi simple qu&#8217;il y para\u00eet. Voici quelques conseils \u00e0 suivre :<\/p>\n<h3>\n\t\tChoisissez les bons outils\n\t<\/h3>\n\t<p>La base d&#8217;une strat\u00e9gie d&#8217;email marketing efficace dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie r\u00e9side dans le choix des bons outils d&#8217;automatisation. Optez pour un logiciel qui offre une gamme de fonctionnalit\u00e9s, de la segmentation des listes aux d\u00e9clencheurs de campagnes automatis\u00e9s.<\/p>\n<h3>\n\t\tRecherchez les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s\n\t<\/h3>\n\t<p>Lorsque vous s\u00e9lectionnez vos outils, privil\u00e9giez des fonctionnalit\u00e9s telles qu&#8217;une interface conviviale, des analyses d\u00e9taill\u00e9es, des capacit\u00e9s d&#8217;int\u00e9gration avec votre syst\u00e8me CRM et des options de segmentation avanc\u00e9es. L&#8217;automatisation doit rendre la personnalisation et la planification des e-mails plus efficaces, pas plus compliqu\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SegmentingYourEmailListforPersonalizedMarketing.webp\" alt=\"SegmentingYourEmailListforPersonalizedMarketing\" itemprop=\"image\" height=\"312\" width=\"547\" title=\"SegmentingYourEmailListforPersonalizedMarketing\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tFid\u00e9lisez vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des newsletters segment\u00e9es et du contenu VIP\n\t<\/h2>\n\t<p>Il n&#8217;existe pas de solution unique en mati\u00e8re d&#8217;email marketing.<\/p>\n<p>La segmentation de votre liste d&#8217;emails vous permet d&#8217;envoyer des messages cibl\u00e9s qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de chaque groupe. Cette strat\u00e9gie renforce non seulement l&#8217;engagement, mais booste \u00e9galement l&#8217;efficacit\u00e9 de vos campagnes.<\/p>\n<h3>\n\t\tCrit\u00e8res de segmentation\n\t<\/h3>\n\t<p>La segmentation peut s&#8217;appuyer sur diff\u00e9rents crit\u00e8res, tels que l&#8217;historique des r\u00e9servations, les pr\u00e9f\u00e9rences exprim\u00e9es lors de s\u00e9jours pr\u00e9c\u00e9dents, les commentaires fournis et l&#8217;engagement sur les emails pr\u00e9c\u00e9dents. Par exemple, les clients qui r\u00e9servent fr\u00e9quemment des services de spa peuvent recevoir des offres sur mesure pour des forfaits spa.<\/p>\n<h3>\n\t\tSegmentation saisonni\u00e8re et comportementale\n\t<\/h3>\n\t<p>Envisagez \u00e9galement une segmentation saisonni\u00e8re, en ciblant les voyageurs avec des offres appropri\u00e9es, telles que des escapades hivernales ou des retraites estivales. La segmentation comportementale, qui consiste \u00e0 cibler les clients qui ouvrent fr\u00e9quemment vos e-mails ou ceux qui n&#8217;ont pas r\u00e9serv\u00e9 depuis un certain temps, peut \u00e9galement \u00eatre tr\u00e8s efficace.<\/p>\n<h2>\n\t\tExemples de campagnes emailing pour l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h2>\n<h3>\n\t\tEmail de bienvenue\n\t<\/h3>\n\t<p>Envoy\u00e9 apr\u00e8s la r\u00e9servation, il comprend les d\u00e9tails de l&#8217;enregistrement et des offres de vente incitative.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/welcome-email-hotel.jpg\" alt=\"Source: Revinate.com\" itemprop=\"image\" height=\"785\" width=\"458\" title=\"welcome email hotel\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h4><b>Que doit contenir un e-mail de bienvenue envoy\u00e9 par un h\u00f4tel ?<\/b><\/h4>\n\t<p>Votre e-mail de bienvenue doit \u00eatre clair, chaleureux et pratique.<\/p>\n<p>\u2714 R\u00e9capitulatif de la r\u00e9servation (dates d&#8217;arriv\u00e9e et de d\u00e9part, type de chambre)<\/p>\n<p>\u2714 Lien Google Maps vers l&#8217;emplacement de l&#8217;h\u00f4tel<\/p>\n<p>\u2714 Guide des services et des \u00e9quipements<\/p>\n<p>\u2714 Coordonn\u00e9es et politique d&#8217;annulation<\/p>\n<p>\u2714 Upgrades en option : forfaits petit-d\u00e9jeuner, r\u00e9servations au spa<\/p>\n<h3>\n\t\tRappel avant l&#8217;arriv\u00e9e\n\t<\/h3>\n\t<p>Conseils locaux, pr\u00e9visions m\u00e9t\u00e9orologiques, liste des affaires \u00e0 emporter.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pre-arrival-reminder.png\" alt=\"Source: Reallygoodemails.com\" itemprop=\"image\" height=\"859\" width=\"413\" title=\"pre arrival reminder\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h3>\n\t\tCommunication pendant le s\u00e9jour\n\t<\/h3>\n\t<p>Daily activity schedule, dining recommendations.<\/p>\n<h3>\n\t\tDemande d&#8217;avis apr\u00e8s le s\u00e9jour\n\t<\/h3>\n\t<p>Message de remerciement, lien vers les avis et invitation au programme de fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/feedback-request.jpg\" alt=\"feedback request\" itemprop=\"image\" height=\"862\" width=\"414\" title=\"feedback request\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/DesigningYourEmailCampaign.webp\" alt=\"DesigningYourEmailCampaign\" itemprop=\"image\" height=\"317\" width=\"450\" title=\"DesigningYourEmailCampaign\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tConcevoir votre campagne emailing\n\t<\/h2>\n\t<p>L&#8217;une des \u00e9tapes les plus importantes du marketing par e-mail dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie est la<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/email-design\/\"> <b>conception de vos campagnes emailing<\/b><\/a><b>.<\/b><\/p>\n<h3>\n\t\tBonnes pratiques\n\t<\/h3>\n\t<p>Lors de la conception de vos campagnes pour le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie, il est important de garder \u00e0 l&#8217;esprit certains \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront de garantir un processus fluide et efficace.<\/p>\n<h3>\n\t\tDes lignes d&#8217;objet captivantes\n\t<\/h3>\n\t<p>Le parcours d&#8217;une campagne d&#8217;emailing efficace commence par une<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/5-subject-line-tips-that-truly-work\/\"><b> ligne d&#8217;objet convaincante<\/b><\/a><b>. Elle doit \u00eatre attrayante, refl\u00e9ter la voix de votre marque et \u00eatre con\u00e7ue pour susciter la curiosit\u00e9 ou offrir une valeur ajout\u00e9e. Par exemple, \u00ab D\u00e9couvrez une offre secr\u00e8te dans notre refuge tropical \u00bb peut \u00eatre plus attrayant qu&#8217;une offre g\u00e9n\u00e9rique telle que \u00ab Offre sp\u00e9ciale pour vous \u00bb.<\/b><\/p>\n<h3>\n\t\tCoh\u00e9rence de la marque\n\t<\/h3>\n\t<p>Il est essentiel que le design et le ton soient coh\u00e9rents avec votre marque. Utilisez les couleurs, les polices et le style de votre marque pour cr\u00e9er un aspect familier et professionnel. Cette coh\u00e9rence contribue \u00e0<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/7-digital-branding-tips-for-your-smb\/\"> renforcer la reconnaissance de la marque et la confiance<\/a>.<\/p>\n<h3>\n\t\tContenu clair et concis\n\t<\/h3>\n\t<p>Dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie, l&#8217;accent doit \u00eatre mis sur la cr\u00e9ation d&#8217;une atmosph\u00e8re accueillante. Le<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/hyper-personalization-email-content\/\"> contenu de vos e-mails<\/a> doit \u00eatre clair, concis et ax\u00e9 sur l&#8217;exp\u00e9rience que vous offrez. \u00c9vitez les paragraphes encombrants et trop longs. Utilisez plut\u00f4t des puces ou des descriptions courtes et attrayantes qui mettent en valeur vos arguments de vente uniques.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SmartDesign-1.webp\" alt=\"SmartDesign\" itemprop=\"image\" height=\"204\" width=\"171\" title=\"SmartDesign\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<p>Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 Smart Design de Benchmark Email, vous pouvez cr\u00e9er un e-mail personnalis\u00e9 en moins de 5 minutes. Smart Design s&#8217;appuie sur votre marque et vos objectifs pour cr\u00e9er un contenu unique et attrayant, en quelques clics seulement. Essayez-le d\u00e8s aujourd&#8217;hui en vous inscrivant \u00e0 un<a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/register\"> <b>plan gratuit<\/b><\/a><b>.<\/b><\/p>\n<h3>\n\t\tImportance de l&#8217;optimisation mobile\n\t<\/h3>\n\t<p>De plus en plus de personnes lisent leurs e-mails sur des dispositifs mobiles. L&#8217;optimisation mobile est donc indispensable pour toute campagne d&#8217;emailing. Voyons en d\u00e9tail ce que cela implique.<\/p>\n<h3>\n\t\tDesign responsive\n\t<\/h3>\n\t<p>Avec la<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/mobile-friendly-email-campaign\/\"> majorit\u00e9 des e-mails ouverts sur des dispositifs mobiles<\/a>, il n&#8217;est pas facultatif, mais essentiel, de s&#8217;assurer que le design de vos e-mails est responsive. Vos e-mails doivent \u00eatre esth\u00e9tiques et facilement lisibles sur tous les dispositifs, des ordinateurs de bureau aux smartphones.<\/p>\n<h3>\n\t\tTestez sur diff\u00e9rents dispositifs\n\t<\/h3>\n\t<p>Testez r\u00e9guli\u00e8rement<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/email-testing\/\"> vos e-mails<\/a> sur diff\u00e9rents dispositifs et clients de messagerie pour vous assurer que la mise en forme reste intacte. Un<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/get-started-email-automation\/\"> outil d&#8217;automatisation des e-mails<\/a>, tel que Benchmark Email, ou des outils tels que<a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/\"> Litmus<\/a> peuvent vous \u00eatre utiles \u00e0 cet effet.<\/p>\n<h3>\n\t\tTemps de chargement rapides\n\t<\/h3>\n\t<p>Optimisez les images et les m\u00e9dias pour vous assurer qu&#8217;ils se chargent rapidement sur les dispositifs mobiles. Des temps de chargement lents peuvent entra\u00eener des taux d&#8217;abandon \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<h3>\n\t\tUtilisation efficace des visuels\n\t<\/h3>\n\t<p>Lorsque vous utilisez des visuels dans votre email marketing, il est important de suivre un ensemble de r\u00e8gles pour vous assurer qu&#8217;ils s&#8217;affichent correctement,<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/email-design\/\"> <b>sont esth\u00e9tiques<\/b><\/a><b> et contribuent \u00e0 votre message.<\/b><\/p>\n<h3>\n\t\tUtilisez des images de haute qualit\u00e9\n\t<\/h3>\n\t<p>Utilisez des photos professionnelles de haute qualit\u00e9 de votre \u00e9tablissement et de vos services. Les images doivent \u00e9voquer l&#8217;ambiance de votre h\u00f4tel ou complexe h\u00f4telier et mettre en valeur ses meilleures fonctionnalit\u00e9s. Par exemple, une superbe photo d&#8217;un coucher de soleil vu depuis un balcon peut avoir plus d&#8217;impact qu&#8217;une simple description.<\/p>\n<h3>\n\t\tTexte alternatif et descriptions\n\t<\/h3>\n\t<p>Incluez toujours un texte alternatif et de br\u00e8ves descriptions pour vos visuels. Non seulement cela est b\u00e9n\u00e9fique pour le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO), mais cela garantit \u00e9galement que votre message sera toujours compr\u00e9hensible m\u00eame si les images ou les vid\u00e9os ne se chargent pas.<\/p>\n<h3>\n\t\tInt\u00e9grez des vid\u00e9os\n\t<\/h3>\n\t<p>Les vid\u00e9os peuvent \u00eatre un outil puissant dans le marketing par e-mail pour l&#8217;h\u00f4tellerie. Une courte vid\u00e9o de votre \u00e9tablissement ou des t\u00e9moignages de clients satisfaits peuvent cr\u00e9er une exp\u00e9rience plus immersive.<\/p>\n<h3>\n\t\t\u00c9quilibre entre texte et visuels\n\t<\/h3>\n\t<p>Trouvez le juste \u00e9quilibre entre texte et visuels. M\u00eame si les visuels sont attrayants, votre message doit rester clair, m\u00eame sans eux. Cet \u00e9quilibre est essentiel pour cr\u00e9er un e-mail engageant et informatif.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ContentCreation.webp\" alt=\"ContentCreation\" itemprop=\"image\" height=\"322\" width=\"450\" title=\"ContentCreation\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h2>\n\t\tComment cr\u00e9er du contenu pour les e-mails dans le secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h2>\n\t<p>Lorsqu&#8217;il s&#8217;agit de r\u00e9diger vos e-mails, certains diront que le contenu est la partie la plus importante (et la plus difficile). Voici un guide rapide pour vous aider.<\/p>\n<h3>\n\t\tR\u00e9diger des lignes d&#8217;objet convaincantes\n\t<\/h3>\n\t<p>Les lignes d&#8217;objet de vos e-mails sont la premi\u00e8re chose que votre public voit avant de d\u00e9cider d&#8217;ouvrir vos e-mails. Voici quelques conseils pour vous assurer qu&#8217;elles soient efficaces et encouragent les destinataires \u00e0 ouvrir vos e-mails.<\/p>\n<h3>\n\t\tLa premi\u00e8re impression compte\n\t<\/h3>\n\t<p>La ligne d&#8217;objet est la premi\u00e8re impression que donne votre e-mail. Elle doit \u00eatre suffisamment captivante pour se d\u00e9marquer dans une bo\u00eete de r\u00e9ception encombr\u00e9e. Consid\u00e9rez-la comme le titre de votre histoire : elle doit \u00eatre intrigante, claire et pertinente.<\/p>\n<h3>\n\t\tPersonnalisation et pertinence\n\t<\/h3>\n\t<p>Personnalisez les lignes d&#8217;objet dans la mesure du possible. Utiliser le nom du destinataire ou faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 son dernier s\u00e9jour peut augmenter les taux d&#8217;ouverture. Par exemple, \u00ab John, votre offre exclusive vous attend ! \u00bb semble plus personnel et engageant.<\/p>\n<h3>\n\t\tSoyez concis et concis\n\t<\/h3>\n\t<p>Optimisez les images et les m\u00e9dias pour qu&#8217;ils se chargent rapidement sur les dispositifs mobiles. Les temps de chargement lents peuvent entra\u00eener des taux d&#8217;abandon \u00e9lev\u00e9s. Optez pour des lignes d&#8217;objet concises mais percutantes. Une bonne r\u00e8gle de base consiste \u00e0 ne pas d\u00e9passer 50 caract\u00e8res afin qu&#8217;elles soient enti\u00e8rement visibles sur les \u00e9crans mobiles.<\/p>\n<h3>\n\t\tId\u00e9es de contenu\n\t<\/h3>\n\t<p>Vous avez toujours du mal \u00e0 mettre vos id\u00e9es sur papier ? Pas de souci, nous avons<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/ai-prompts-newsletter-content\/\"> <b>quelques id\u00e9es<\/b><\/a><b> qui pourraient vous aider \u00e0 d\u00e9marrer.<\/b><\/p>\n<h3>\n\t\tPromotions\n\t<\/h3>\n\t<p>Tout le monde aime les bonnes affaires. Mettez en avant les promotions sp\u00e9ciales telles que les s\u00e9jours \u00e0 prix r\u00e9duit, les upgrades ou les forfaits saisonniers. Assurez-vous que ces offres sont attrayantes et pr\u00e9sentent une valeur claire pour le destinataire.<\/p>\n<h3>\n\t\tProgrammes de fid\u00e9lit\u00e9\n\t<\/h3>\n\t<p>Utilisez les e-mails pour promouvoir vos programmes de fid\u00e9lit\u00e9. Expliquez les avantages et les r\u00e9compenses li\u00e9s \u00e0 l&#8217;adh\u00e9sion, et personnalisez votre message en indiquant le nombre de points accumul\u00e9s ou ce qu&#8217;ils peuvent \u00e9changer.<\/p>\n<h3>\n\t\tAnnonces d&#8217;\u00e9v\u00e9nements\n\t<\/h3>\n\t<p>Informez vos clients des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir dans votre \u00e9tablissement ou dans les environs. Il peut s&#8217;agir de l&#8217;ouverture d&#8217;un nouveau spa ou d&#8217;un festival culturel local. Les \u00e9v\u00e9nements cr\u00e9ent un sentiment d&#8217;urgence et d&#8217;excitation.<\/p>\n<h3>\n\t\tOffres saisonni\u00e8res et newsletters\n\t<\/h3>\n\t<p>Les offres saisonni\u00e8res, telles que les forfaits ski en hiver ou les offres plage en \u00e9t\u00e9, peuvent \u00eatre tr\u00e8s attrayantes.<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/the-power-of-the-enewsletter\/\"> Des newsletters r\u00e9guli\u00e8res<\/a> informant les clients des nouvelles fonctionnalit\u00e9s, des r\u00e9novations ou des points forts du personnel peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 maintenir votre marque au premier plan.<\/p>\n<h3>\n\t\tR\u00e9cits + e-mails = clients engag\u00e9s\n\t<\/h3>\n\t<p>Lorsque vous<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/the-ultimate-guide-for-content-creation\/\"> cr\u00e9ez du contenu<\/a> pour vos e-mails, il est important de prendre en compte l&#8217;\u00e9l\u00e9ment narratif. Lorsque vous racontez une histoire, vous organisez non seulement vos e-mails, mais vous \u00eates \u00e9galement en mesure d&#8217;engager votre public et de susciter son int\u00e9r\u00eat pour votre offre.<\/p>\n<p>Voici quelques conseils pour vous assurer que vos r\u00e9cits par e-mail atteignent leur objectif.<\/p>\n<h3>\n\t\tCr\u00e9er un lien\n\t<\/h3>\n\t<p>Le r\u00e9cit est un outil puissant qui peut cr\u00e9er un lien plus profond avec votre public. Partagez des anecdotes sur votre marque et la communaut\u00e9 locale, ou mettez en avant les exp\u00e9riences de vos clients. Cela humanise votre marque et rend votre contenu plus accessible.<\/p>\n<h3>\n\t\tUtilisez le storytelling visuel\n\t<\/h3>\n\t<p>Cette astuce rejoint nos points pr\u00e9c\u00e9dents concernant les \u00e9l\u00e9ments visuels dans vos e-mails. En utilisant efficacement les images et les vid\u00e9os, vous pourrez compl\u00e9ter votre storytelling. Par exemple, une belle image d&#8217;un client profitant d&#8217;un moment privil\u00e9gi\u00e9 dans votre \u00e9tablissement peut \u00eatre plus convaincante que des mots seuls.<\/p>\n<h3>\n\t\tSuscitons l&#8217;engagement \u00e9motionnel\n\t<\/h3>\n\t<p>Cherchez \u00e0 susciter des \u00e9motions \u00e0 travers vos r\u00e9cits. Qu&#8217;il s&#8217;agisse de la joie d&#8217;un s\u00e9jour en famille, de la tranquillit\u00e9 d&#8217;une retraite en solo ou de l&#8217;excitation d&#8217;une escapade aventureuse, exploiter ces \u00e9motions peut rendre vos e-mails plus attrayants et m\u00e9morables.<\/p>\n<h3>\n\t\tSoyons coh\u00e9rents dans nos r\u00e9cits\n\t<\/h3>\n\t<p>Vous percevez un th\u00e8me ? Assurez-vous que vos r\u00e9cits correspondent aux valeurs et au message de votre marque. La coh\u00e9rence de votre storytelling renforce l&#8217;identit\u00e9 de votre marque et instaure une relation de confiance avec votre public.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/logo-bme.webp\" alt=\"logo-bme\" itemprop=\"image\" height=\"141\" width=\"109\" title=\"logo-bme\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n<h3>\n\t\tComment d\u00e9marrer avec Benchmark Email\n\t<\/h3>\n\t\t\t <p><a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/fr\/register\">Cr\u00e9ez votre compte gratuit<\/a> &#8211; cela prend moins d&#8217;une minute<\/p>\t\t\n\t\t\t <p>S\u00e9lectionnez un mod\u00e8le adapt\u00e9 au secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie &#8211; des confirmations aux offres<\/p>\t\t\n\t\t\t <p>T\u00e9l\u00e9chargez votre liste de contacts &#8211; donn\u00e9es sur les clients, membres fid\u00e8les ou prospects<\/p>\t\t\n\t\t\t <p>Personnalisez votre e-mail avec des noms, des dates de s\u00e9jour, etc.<\/p>\t\t\n\t\t\t <p>Envoyez-le ou planifiez-le, instantan\u00e9ment ou en mode automatique.<\/p>\t\t\n\t<h3><b>Pourquoi choisir Benchmark Email ?<\/b><\/h3>\n\t<h3><b>Simplicit\u00e9 et facilit\u00e9 d&#8217;utilisation :<\/b><\/h3>\n\t<p>Notre plateforme est simple et ne vous encombrera pas de fonctionnalit\u00e9s superflues. Utiliser Benchmark Email est le moyen le plus simple de concevoir et d&#8217;envoyer des e-mails marketing \u00e0 vos clients du secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie.<\/p>\n\t<h3><b>Expertise :<\/b><\/h3>\n\t<p>Notre logiciel est constamment \u00e9valu\u00e9 par notre \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e afin de garantir que nous fournissons des fonctionnalit\u00e9s et des outils adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de nos utilisateurs du secteur de l&#8217;h\u00f4tellerie.<\/p>\n\t<h3>Innovation:<\/h3>\n\t<p>Notre logiciel est \u00e0 la pointe de la technologie en mati\u00e8re d&#8217;email marketing, avec des fonctionnalit\u00e9s qui garantissent la comp\u00e9titivit\u00e9 de votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re. Gr\u00e2ce \u00e0 notre fonctionnalit\u00e9<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/features\/smart-content\/\"> Smart Content<\/a> optimis\u00e9e par OpenAI, le syndrome de la page blanche n&#8217;est plus qu&#8217;un mauvais souvenir. Il vous suffit de fournir une suggestion et, gr\u00e2ce \u00e0 Smart Content, vous pouvez cr\u00e9er du contenu personnalis\u00e9 et des offres attrayantes.<\/p>\n\t<h3><b>Ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats :<\/b><\/h3>\n\t<p>Votre succ\u00e8s est notre succ\u00e8s. Nous fournissons \u00e0 tous nos utilisateurs des fonctionnalit\u00e9s de reporting compl\u00e8tes afin qu&#8217;ils puissent voir le succ\u00e8s de leurs campagnes et leur impact sur leur public.<\/p>\n\t<h3>Centr\u00e9 sur le client :<\/h3>\n\t<p>Notre \u00e9quipe de service client est toujours disponible lorsque nos utilisateurs en ont besoin. Elle travaille en \u00e9troite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins, et leur fournir un service client personnalis\u00e9 et attentif.<\/p>\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/logo-bme.webp\" alt=\"logo-bme\" itemprop=\"image\" height=\"141\" width=\"109\" title=\"logo-bme\" onerror=\"this.style.display='none'\"  \/>\n\t<h3>Commencez \u00e0 envoyer des e-mails \u00e0 vos clients d\u00e8s maintenant<\/h3>\n\t<p>Pr\u00eat \u00e0 faire passer votre entreprise h\u00f4teli\u00e8re au niveau sup\u00e9rieur ? D\u00e9marrez d\u00e8s aujourd&#8217;hui et d\u00e9couvrez comment notre logiciel facile \u00e0 utiliser peut vous aider \u00e0 stimuler vos ventes et \u00e0 fid\u00e9liser vos clients. Travaillons ensemble pour faire de votre marque h\u00f4teli\u00e8re un succ\u00e8s !<\/p>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/fr\/register\" target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\t\tCOMMENCEZ ICI\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/contact\/\" target=\"_self\">\n\t\t\t\t\t\t\tDEMANDEZ UNE D\u00c9MO\n\t\t\t\t\t<\/a>\n<h2>\n\t\tMod\u00e8les d&#8217;e-mails gratuits pour l&#8217;h\u00f4tellerie\n\t<\/h2>\n\t    <!-- Swiper CSS -->\r\n    <link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/cdn.jsdelivr.net\/npm\/swiper@10\/swiper-bundle.min.css\" \/>\r\n\r\n    <style>\r\n        .template-card {\r\n            position: relative;\r\n            border: 2px solid #EBECEF;\r\n            border-radius: 10px;\r\n            overflow: hidden;\r\n            height: 380px;\r\n            background-color: #fff;\r\n            display: flex;\r\n            flex-direction: column;\r\n            justify-content: flex-start;\r\n        }\r\n\r\n        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En 48 heures, nous avons rempli toutes nos chambres disponibles. La plateforme est simple, efficace et l&#8217;assistance est excellente.<\/b>&#8220;<\/h4>\n\t<p>&#8211; Elena V., responsable marketing, Hotel Sol&amp;Luna<\/p>\n\t<h2>Essayez notre programme gratuit<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Carte de paiement non requise<\/p>\n\t<style>\n.signup-form-wrap input.form-text-field {\n    box-shadow: none;\n    height: auto;\n    border: 1px solid \n#e6e6e8;\nborder-radius: 3px;\nfont-size: 1rem;\n-webkit-box-shadow: 0 0 0 1000px\n    #fff inset;\n    color: #666872;\n    height: 42px;\n}\n.signup-form-wrap #frm_submit_new {\n    font-size: .8rem;\n    font-weight: 600;\n    text-transform: uppercase;\n    background-color: \n#4e5ff9;\nletter-spacing: 1px;\ncolor: #4e5ff9;\ncolor:\n    #fff;\n    border: none;\n    height: 42px;\n}\n<\/style>\n            <input type=\"text\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\" id=\"frm_first_name\"\/>\n            <input type=\"text\" placeholder=\"Nom\" id=\"frm_last_name\"\/>\n            <input type=\"text\" placeholder=\"Adresse email\" id=\"frm_email_new\"\/>\n            <input type=\"button\" value=\"Programme gratuit\" id=\"frm_submit_new\"\/>\n\t<p><strong>Posts r\u00e9cents<\/strong>:<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-44517","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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