{"id":12194,"date":"2017-07-06T07:00:44","date_gmt":"2017-07-06T07:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/fr\/blog\/pourquoi-realiser-des-tests-ab-sur-vos-campagnes-demail\/"},"modified":"2022-10-11T12:16:00","modified_gmt":"2022-10-11T12:16:00","slug":"pourquoi-realiser-des-tests-ab-sur-vos-campagnes-demail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/pourquoi-realiser-des-tests-ab-sur-vos-campagnes-demail\/","title":{"rendered":"Pourquoi r\u00e9aliser des tests A\/B sur vos campagnes d\u2019email?"},"content":{"rendered":"

La r\u00e9ponse la plus honn\u00eate (et la plus aga\u00e7ante) \u00e0 n\u2019importe quelle question de marketing est \u00ab\u00a0\u00e7a d\u00e9pend\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

C\u2019est parce qu\u2019en marketing, il n\u2019y a pas de bonne r\u00e9ponse. Ce qui marche pour une entreprise ne va pas forc\u00e9ment marcher pour une autre.<\/span><\/p>\n

Les clients et les publics peuvent \u00eatre diff\u00e9rents. M\u00eame au sein de votre propre public, des facteurs comme la r\u00e9gion et l\u2019\u00e2ge peuvent affecter comment une personne va r\u00e9agir \u00e0 vos campagnes d\u2019email marketing.<\/span><\/p>\n

De nombreuses variables entrent en jeu et nous nous demandons souvent si nous faisons du mieux que nous pouvons. Est-ce que votre <\/span>email marketing<\/span><\/a> engage vos abonn\u00e9s, vos clients et vos prospects\u00a0?<\/span><\/p>\n

Ce qui se passe \u00e0 Vegas, reste \u00e0 Vegas… ou pas.<\/b><\/h2>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons eu la chance de participer au <\/span>MarketingSherpa Summit<\/span><\/a> \u00e0 Las Vegas. Nous avons appris \u00e9norm\u00e9ment de choses, mais une le\u00e7on nous a particuli\u00e8rement marqu\u00e9s, celle du fondateur et directeur de MECLABS, Flint McGlaughlin :<\/span><\/p>\n

Les experts en marketing n\u2019existent pas. Il n\u2019y a que des marketeurs exp\u00e9riment\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Vous pensez peut-\u00eatre avoir r\u00e9ponse \u00e0 tout, mais vous ne faites que deviner. Maintenant, il est vrai que certains d\u2019entre nous devinent mieux que les autres.<\/span><\/p>\n

En fin de compte, nous avons tous une offre unique et nous devons trouver une mani\u00e8re personnalis\u00e9e de connecter avec notre coeur de client\u00e8le.<\/span><\/p>\n

Une seule v\u00e9ritable r\u00e9ponse<\/b><\/h2>\n

Une tendance cl\u00e9 \u00a0a \u00e9merg\u00e9 lors de l\u2019\u00e9v\u00e9nement MarketingSherp. Une r\u00e9ponse plus pr\u00e9cise qu\u2019un \u00a0\u00ab\u00a0\u00e7a d\u00e9pend\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

La r\u00e9ponse\u00a0: les tests.<\/span><\/p>\n

Des petites entreprises aux multinationales, personne n\u2019a trouv\u00e9 de r\u00e9ponse sans tests pr\u00e9alables.<\/span><\/p>\n

Les tests vont des formulaires d\u2019inscriptions au contenu des emails, en passant par le nombre d\u2019\u00e9tapes n\u00e9cessaires dans le processus de conversion pour \u00e9tablir la confiance.<\/span><\/p>\n

Au final, le test, c\u2019est la cl\u00e9.<\/span><\/p>\n

Les statistiques quant aux r\u00e9sultats augmentent gr\u00e2ce aux tests A\/B.<\/span><\/p>\n

Au MarketingSherpa Summit 2016, nous avons particip\u00e9 \u00e0 ce qu\u2019Austin McCraw, Directeur senior de la production de contenu chez MECLABS, a appel\u00e9 \u00ab\u00a0le plus gros test A\/B collaboratif de la plan\u00e8te\u00a0\u00bb, pour <\/span>Consumer Reports<\/span><\/a>. (une organisation \u00e0 but non lucratif, similaire \u00e0 Que choisir)<\/span><\/p>\n

L\u2019objectif \u00e9tait d\u2019augmenter les dons \u00e0 Consumer Reports, en testant, et en am\u00e9liorant les campagnes d\u2019emails qu\u2019ils envoient lorsqu\u2019ils recherchent des fonds.<\/span><\/p>\n

D\u2019abord, l\u2019assistance a \u00e9t\u00e9 sond\u00e9e sur diff\u00e9rentes propositions de valeur. La premi\u00e8re s\u00e9rie de tests a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e d\u2019apr\u00e8s ces crit\u00e8res.<\/span><\/p>\n

Ensuite, nous avons vot\u00e9 pour diff\u00e9rents traitements d\u2019emails pour la campagne. Des tests ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9s pour chacun d\u2019entre eux. Gr\u00e2ce au test, nous avons compris ce qui ne marchait pas\u2026 et finalement ce qui marchait.<\/span><\/p>\n

Je vous le donne en mille. A la fin de cet \u00e9v\u00e9nement de deux jours, nous avons aid\u00e9 Consumer Reports \u00e0 augmenter les revenus issus des dons de 32%\u00a0!<\/span><\/p>\n

Augmentez les taux d\u2019ouverture avec les tests A\/B<\/b><\/h2>\n

L\u2019Apollo Education Group est la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de l\u2019universit\u00e9 de Phoenix, entre autres. Ils ne pouvaient pas mettre en place des tests A\/B \u00e0 cause d\u2019outils vieux et d\u00e9pass\u00e9s. Ils ont chang\u00e9 de fournisseur de service d\u2019email (ESP) et ils ont vite compris \u00e0 quel point les tests A\/B pouvaient \u00eatre simples.<\/span><\/p>\n

Les premiers tests qu\u2019ils ont men\u00e9s \u00e0 bien \u00e9taient simples, comme changer d\u2019objet, et de nom. Ils ont \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9s par l\u2019efficacit\u00e9 des tests, qui ont rapidement am\u00e9lior\u00e9 leur engagement.<\/span><\/p>\n

A partir de l\u00e0, l\u2019<\/span>Apollo Group a men\u00e9 des tests A\/B<\/span><\/a> sur le placement de liens de d\u00e9sinscription en haut ou en bas de leurs emails. Ils ont continu\u00e9, organisant des r\u00e9unions pour analyser les r\u00e9sultats, et mieux comprendre ce qui fonctionnait.<\/span><\/p>\n

En parlant de succ\u00e8s, voici ce qu\u2019a accompli l\u2019Apollo Group :<\/span><\/p>\n