{"id":12198,"date":"2017-07-13T07:00:13","date_gmt":"2017-07-13T07:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/fr\/blog\/la-verification-demail-le-pourquoi-du-comment\/"},"modified":"2021-09-03T14:17:19","modified_gmt":"2021-09-03T14:17:19","slug":"la-verification-demail-le-pourquoi-du-comment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/la-verification-demail-le-pourquoi-du-comment\/","title":{"rendered":"V\u00e9rification de liste de contacts : Le pourquoi du comment"},"content":{"rendered":"

Cela peut surprendre : vous souscrivez \u00e0 notre plateforme d\u2019email marketing<\/a> Benchmark, vous vous pr\u00e9parez \u00e0 lancer votre premi\u00e8re campagne, vous importez votre premi\u00e8re liste et puis\u2026 votre progression s\u2019arr\u00eate. On vous demande de v\u00e9rifier vos adresses emails.<\/p>\n

Ne vous inqui\u00e9tez pas \u2013 on s\u2019occupe de tout. Nous allons r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et vous relancez. L’id\u00e9e est que la v\u00e9rification d\u2019email ne prend pas longtemps, ne co\u00fbte pas grand-chose, et peut significativement am\u00e9liorer votre marketing. Rentrons dans le vif du sujet.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce que la v\u00e9rification de liste ?<\/strong><\/h2>\n

La v\u00e9rification de liste<\/a> est le processus consistant \u00e0 s\u2019assurer que les emails sur votre liste sont bien li\u00e9s \u00e0 une messagerie. En d\u2019autres termes, il s\u2019agit de s\u2019assurer que les messages que vous allez envoyer auront une destination.<\/p>\n

Pourquoi dois-je v\u00e9rifier mes listes de contacts ?<\/strong><\/h2>\n

Si vous envoyez des campagnes emailing<\/a> \u00e0 une liste non v\u00e9rifi\u00e9e, la r\u00e9putation de votre domaine peut en souffrir. L’ESP ou le fournisseur de services \u00e0 partir duquel vous envoyez des emails vous demandera d’\u00eatre proactif dans la v\u00e9rification de vos contacts. Tout cela est n\u00e9cessaire pour se prot\u00e9ger contre plusieurs facteurs :<\/p>\n

Suspension du compte<\/h3>\n

Les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet, les filtres anti-spam, et les services de s\u00e9curit\u00e9 pour email fixent tous un seuil de plaintes pour spam, de messages non d\u00e9livr\u00e9s, et de d\u00e9sabonnements. Si vous envoyez un email \u00e0 une liste obsol\u00e8te ou laiss\u00e9e \u00e0 l\u2019abandon, vous allez certainement provoquer une augmentation de ces trois param\u00e8tres.<\/p>\n

Les plateformes d\u2019emailing comme Benchmark<\/a> ont l\u2019obligation de respecter ces seuils. Si vous les d\u00e9passez, cela peut forcer \u00e0 suspendre votre compte afin de maintenir une r\u00e9putation et un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 pour l\u2019ensemble des serveurs.<\/p>\n

En fin de compte, la meilleure arme pour lutter contre cela est d’effectuer une v\u00e9rification de liste et de r\u00e9duire autant que possible le nombre d’emails non distribu\u00e9s.<\/p>\n

Mauvais r\u00e9sultats marketing<\/h3>\n

Vous vous sentirez peut-\u00eatre productif en envoyant un email \u00e0 un grand nombre d\u2019adresses, mais si elles ne sont pas valides, vous n\u2019atteindrez jamais votre objectif. Apr\u00e8s tout, l\u2019envoi d\u2019email est une tactique. L\u2019objectif implicite est de cr\u00e9er un lien, ce qui est impossible avec une adresse invalide.<\/p>\n

Si un nombre trop important de vos emails rebondit, cela peut nuire \u00e0 votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a>. Ce qui signifie que m\u00eame des adresses valides pourront ne pas entendre parler de vous.<\/p>\n

De plus, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 peut brouiller les donn\u00e9es de votre campagne, et il sera plus difficile de comprendre ce qui fonctionne ou pas pour les adresses valides sur votre liste.<\/p>\n

Pourquoi payer pour des contacts invalides ?<\/h3>\n

Les fournisseurs de services en email marketing<\/a> comme Benchmark basent leurs prix sur le nombre de contacts de l\u2019utilisateur. Le fait de conserver des adresses email invalides dans le syst\u00e8me est une perte s\u00e8che.<\/p>\n

 <\/p>\n

Comment puis-je savoir si ma liste d’emails doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e ?<\/strong><\/h2>\n

Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez une liste sur Benchmark<\/a>, notre syst\u00e8me s\u00e9lectionne un \u00e9chantillon statistiquement significatif de la liste (par le biais d’un logiciel de validation d’emails) afin de v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de votre liste.<\/p>\n

Au cours du processus de v\u00e9rification, la syntaxe de l’email est examin\u00e9e (“l’email inclut-il le symbole @ ?”), le domaine de l’email est v\u00e9rifi\u00e9 et l’existence de l’adresse sur le serveur est confirm\u00e9e \u00e0 l’aide d’int\u00e9grations personnalis\u00e9es.<\/p>\n

Par la suite, Benchmark avertit les utilisateurs lorsque le pourcentage d’emails \u00e0 risque dans la liste d’\u00e9chantillons d\u00e9passe le seuil acceptable.<\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, il est pr\u00e9f\u00e9rable pour tout exp\u00e9diteur de v\u00e9rifier l’int\u00e9grit\u00e9 de sa liste d’emails avant de la t\u00e9l\u00e9charger chez un ESP (Email Service Provider). Si le processus pr\u00e9liminaire de Benchmark permet d’\u00e9valuer votre risque, il ne soumet pas votre liste enti\u00e8re \u00e0 une analyse compl\u00e8te. C’est l\u00e0 qu’interviennent des outils tiers comme BriteVerify<\/a> ou Kickbox<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Comment une liste est-elle v\u00e9rifi\u00e9e avec Benchmark ?<\/strong><\/h2>\n

Chez Benchmark, nous utilisons des services tiers pour nos v\u00e9rification de listes, tels que BriteVerify ou Kickbox. Tous deux sont de tr\u00e8s bonnes solutions de v\u00e9rification.<\/p>\n

De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s proposent un service de validation d’adresses email, mais la qualit\u00e9 de la technologie utilis\u00e9e pour d\u00e9terminer le statut des adresses varie consid\u00e9rablement d’une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l’autre.<\/p>\n

Le fournisseur d\u00e9terminera si la syntaxe de l’adresse email est correcte (par exemple, moi@entreprise.com) et v\u00e9rifiera ensuite la validit\u00e9 du domaine de l’email. Enfin, il se connectera directement au serveur de messagerie pour v\u00e9rifier si l’adresse email existe sur le serveur.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quels sont les emails \u00e0 risque et comment les traiter ?<\/strong><\/h2>\n

Lorsque vous effectuez une v\u00e9rification de liste<\/a> avec Benchmark, les emails sont class\u00e9s comme suit :<\/p>\n

Valable \/ D\u00e9livrable<\/h3>\n

Un r\u00e9sultat livrable signifie que le serveur de messagerie du destinataire indique que le destinataire existe bien.<\/p>\n

Accept All\/ Disposable \/ Risqu\u00e9<\/h3>\n

Un r\u00e9sultat risqu\u00e9 signifie que l\u2019adresse a des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 qui peuvent entra\u00eener un rebond ou un faible engagement. Par cons\u00e9quent, faites preuve de prudence lors de l\u2019envoi vers des adresses risqu\u00e9es.<\/p>\n

Invalide\/Non D\u00e9livrable<\/h3>\n

Un r\u00e9sultat non livrable signifie que l\u2019adresse e-mail n\u2019existe pas ou est syntaxiquement incorrecte (et n\u2019existe donc pas).<\/p>\n

Inconnu<\/h3>\n

Notre service consid\u00e8re r\u00e9sultat inconnu lorsqu\u2019il n\u2019a pas pu obtenir une r\u00e9ponse du serveur de messagerie du destinataire. Cela arrive souvent si le serveur de messagerie de destination est trop lent ou temporairement indisponible. Dans certains cas, r\u00e9essayer votre demande apr\u00e8s environ 5 minutes renverra une r\u00e9ponse valide ou invalide.<\/p>\n

En outre, BriteVerify analyse et identifie deux autres types d’emails potentiellement dangereux : les adresses r\u00f4le et les adresses temporaires.<\/p>\n

Les adresses sp\u00e9cifiant une fonction sont g\u00e9n\u00e9ralement des adresses g\u00e9n\u00e9riques. Par exemple, les adresses commen\u00e7ant par commercial@, support@ ou info@. Ces emails peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s par plusieurs personnes dans plusieurs d\u00e9partements.<\/p>\n

 <\/p>\n

Il n’est pas possible que chaque personne du groupe accepte de recevoir vos communications via \u00e0 une adresse utilis\u00e9e par plusieurs utilisateurs. Dans ce cas, chaque personne devra s’inscrire s\u00e9par\u00e9ment avec sa propre adresse. En g\u00e9n\u00e9ral, si vous envoyez des emails \u00e0 ces adresses, vous obtiendrez un taux \u00e9lev\u00e9 de plaintes.<\/p>\n

Les adresses temporaires ou “jetables” sont cr\u00e9\u00e9es par les utilisateurs qui ne souhaitent pas utiliser leur adresse principale. Ceci peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la volont\u00e9 de cacher leur identit\u00e9, ou simplement au fait qu’ils ne veulent pas s’inscrire sur une nouvelle liste mailing<\/a>. Les adresses temporaires sont valables et actives pendant un certain temps ; en raison de leur nature temporaire, elles sont identifi\u00e9s comme risqu\u00e9es et ne doivent pas \u00eatre inclus dans les listes import\u00e9es dans Benchmark<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pourquoi ai-je autant d’adresses email non valides ?<\/strong><\/h2>\n

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles vous pouvez avoir un taux \u00e9lev\u00e9 d’emails non valides et d’autres emails \u00e0 risque :<\/p>\n

La liste est p\u00e9rim\u00e9e<\/h3>\n

Les adresses email ne sont pas n\u00e9cessairement valables pour toujours : les utilisateurs changent d’emploi, se marient ou abandonnent leurs comptes. Citant une \u00e9tude de MarketingSherpa, HubSpot note que “les bases de donn\u00e9es en email marketing se d\u00e9gradent naturellement d’environ 22,5% chaque ann\u00e9e”.<\/p>\n

Vous n’avez pas valid\u00e9 les emails<\/h3>\n

Vous n’avez pas valid\u00e9 vos emails apr\u00e8s les avoir re\u00e7us via un formulaire web<\/a>, laissant le champ libre aux fautes de frappe. En plus de nettoyer votre liste, BriteVerify peut bloquer les fautes de frappe au niveau du point d’entr\u00e9e.<\/p>\n

La liste comporte de nombreux envois jetables<\/h3>\n

La liste est pleine d’adresses qui sp\u00e9cifient une fonction (comme commercial@ ou marketing@) ou encore d’adresses “jetables”.<\/p>\n

M\u00eame les meilleurs vendeurs disposent de mauvaises adresses sur leurs listes. Mais ils savent que s’ils sont proactifs et les \u00e9liminent, ils obtiendront de meilleures performances pour leurs campagnes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Combien co\u00fbte une v\u00e9rification de liste ?<\/strong><\/h2>\n

Le prix de la v\u00e9rification des listes pour les comptes payants est n\u00e9goci\u00e9 au prix de 3 $ pour chaque 1000 contacts. Une fois que le support technique a v\u00e9rifi\u00e9 la liste, il importera la liste directement dans votre compte. Si vous souhaitez avoir une copie des r\u00e9sultats de v\u00e9rification, vous pouvez demander une copie au service technique.<\/p>\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, si vous approuvez la v\u00e9rification d\u2019une liste de 20.000 contacts, les r\u00e9sultats pourraient \u00eatre les suivants:<\/p>\n

Valides = 12.000 et Accept All = 1.000, Invalides = 5.000, Inconnus = 2.000<\/em><\/p>\n

Soit un total de <\/em>13.000 contacts utilisables (Valide et Accept All)<\/em><\/strong>.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Au lieu du plan 20.000 contacts \u00e0 138$ par mois, vous pourrez plut\u00f4t choisir le plan 15.000 contacts \u00e0 100$ par mois. Vous am\u00e9liorerez votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur en \u00e9cartant les adresses invalides et \u00e9conomiserez 38$ par mois.<\/p>\n

La v\u00e9rification de votre liste doit \u00eatre la premi\u00e8re \u00e9tape avant d’envoyer votre premi\u00e8re campagne emailing<\/a>. La pr\u00e9sence d’emails non valides parmi vos contacts n’affectera pas seulement votre r\u00e9putation d’exp\u00e9diteur, mais peut \u00e9galement vous faire perdre de l’argent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cela peut surprendre : vous souscrivez \u00e0 notre plateforme d\u2019email marketing Benchmark, vous vous pr\u00e9parez \u00e0 lancer votre premi\u00e8re campagne, vous importez votre premi\u00e8re liste et puis\u2026 votre progression s\u2019arr\u00eate. On vous demande de v\u00e9rifier vos adresses emails. Ne vous inqui\u00e9tez pas \u2013 on s\u2019occupe de tout. 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