{"id":12453,"date":"2018-03-02T11:47:41","date_gmt":"2018-03-02T19:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=6397"},"modified":"2022-10-28T10:58:49","modified_gmt":"2022-10-28T10:58:49","slug":"ameliorez-vos-taux-douverture-avec-lemailing-cible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/ameliorez-vos-taux-douverture-avec-lemailing-cible\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorez votre taux d\u2019ouverture avec l\u2019email cibl\u00e9"},"content":{"rendered":"

La premi\u00e8re chose que j\u2019ai faite lorsque j\u2019ai commenc\u00e9 l\u2019email marketing a \u00e9t\u00e9 de me constituer une liste de contacts.<\/span><\/p>\n

Le fait d\u2019avoir une liste est la meilleure fa\u00e7on de renforcer le lien que vous avez avec votre public.<\/span><\/p>\n

Cela dit, il est tout aussi important de ma\u00eetriser l\u2019art du ciblage, afin d\u2019exploiter tout le potentiel de vos listes de contacts. Le fait d\u2019avoir une liste de vos clients ou abonn\u00e9s les plus engag\u00e9s est un atout essentiel pour votre entreprise.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019essentiel, c\u2019est de toucher la cible<\/b><\/h2>\n

L\u2019emailing cibl\u00e9 est l\u2019un des fondamentaux d\u2019une campagne efficace.<\/span><\/p>\n

Certains marketeurs ne r\u00e9alisent jamais l\u2019importance du ciblage, et finissent par g\u00e9n\u00e9rer des pistes qui ne sont pas qualifi\u00e9es. Vous devez comprendre que dans votre liste de contacts \u00a0se trouvent des personnes qui ont des int\u00e9r\u00eats, des comportements et des profils tr\u00e8s vari\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Il faut garder \u00e0 l\u2019esprit que tous les go\u00fbts sont dans la nature. Pourquoi donc traiter tout le monde de la m\u00eame mani\u00e8re\u00a0? La solution est de diviser vos prospects en petits groupes, et d\u2019envoyer des campagnes d\u2019email personnalis\u00e9es \u00a0\u00e0 chaque segment.<\/span><\/p>\n

L\u2019une des erreurs les plus fr\u00e9quentes commises dans l\u2019email marketing\u00a0: traiter leur liste comme une seule entit\u00e9.<\/span><\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude men\u00e9e par <\/span>Marketing Sherpa<\/span><\/a>, artbeads.com a vu ses taux de conversion bondir de 208% apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 l\u2019emailing cibl\u00e9 plut\u00f4t que des envois massifs.<\/span><\/p>\n

32% des marketeurs d\u00e9clarent que la segmentation de leur base de donn\u00e9es est l\u2019une de leurs priorit\u00e9s pour cette ann\u00e9e. De plus, 52% des marketeurs pensent qu\u2019ils ont grand besoin d\u2019am\u00e9liorer la segmentation de leur liste.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Que ratent-ils\u00a0?<\/b><\/h2>\n

Jupiter Research<\/span><\/a> a d\u00e9couvert que les campagnes d\u2019email marketing pouvaient g\u00e9n\u00e9rer neuf fois plus de revenus que les campagnes massives. Plus les emails que vous envoy\u00e9s sont personnalis\u00e9s, plus les abonn\u00e9s auront de chances d\u2019ouvrir, de cliquer sur les call-to-action, et de se convertir en acheteurs.<\/span><\/p>\n

En moyenne, les campagnes d\u2019email non-cibl\u00e9es ont un taux d\u2019ouverture de seulement 20%, un taux de clic de seulement 9,5% et un taux de conversion de seulement 1%. En revanche, les campagnes d\u2019email cibl\u00e9es ont en moyenne un taux d\u2019ouverture de 33%, un taux de clic de 14%, et un taux de conversion de 3,9%.<\/span><\/p>\n

Avec une liste cibl\u00e9e, vous aurez toujours un groupe de clients loyaux. Par exemple, si vous vendez des livres et que vous avez une cha\u00eene de magasins au d\u00e9tail, vous pouvez alors segmenter votre liste selon leur genre de livres, leur groupe d\u2019\u00e2ge, les clients que vous valorisez le plus etc. Vous pouvez \u00e9galement classifier votre liste sur la base des achats que vos clients font. Cela signifie que vous pouvez avoir une cat\u00e9gorie distincte pour les gens qui font des achats entre 300$ et 500$, ou entre 500$ et 1000$, et plus de 1000$.<\/span><\/p>\n

Benchmark Email vous offre <\/span>Targeted Emailing (un outil d\u2019emailing cibl\u00e9<\/span><\/a>)<\/span> pour vous aider \u00e0 obtenir un meilleur ROI sur vos listes. Targeted Emailing analyse vos campagnes et compare toutes les ouvertures ou clics afin de cr\u00e9er des listes segment\u00e9es, pour que vous puissiez mieux les cibler. En ciblant des contacts sp\u00e9cifiques, vous am\u00e9liorerez l\u2019engagement engendr\u00e9 par vos emails. Avec les listes, il n\u2019y a pas que la taille qui est importante, la qualit\u00e9 l\u2019est aussi. Targeted Emailing peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour nettoyer vos listes, car il cr\u00e9e une liste des contacts qui n\u2019ont pas ouvert vos emails.<\/span><\/p>\n

En ciblant des contacts sp\u00e9cifiques, vous am\u00e9liorerez l\u2019engagement engendr\u00e9 par vos emails. Avec les listes, il n\u2019y a pas que la taille qui compte, la qualit\u00e9 est \u00e9galement importante. Targeted Emailing peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour nettoyer vos listes, car il cr\u00e9e une liste des contacts qui n\u2019ont pas ouvert vos emails.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9 dans votre barre de navigation.<\/span><\/p>\n

\"Targeted<\/p>\n

Il y a deux fa\u00e7ons de cr\u00e9er des listes cibl\u00e9es. La premi\u00e8re est bas\u00e9e sur les ouvertures et les non-ouvertures de vos campagnes d\u2019email. La seconde liste est bas\u00e9e sur les URL g\u00e9n\u00e9rant des clics dans vos campagnes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

General Clicks and Opens (Clics g\u00e9n\u00e9raux et ouvertures)<\/b><\/h2>\n

Voici comment proc\u00e9der avec Targeted Emailing\u00a0:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Choisissez jusqu\u2019\u00e0 10 campagnes \u00e0 comparer<\/span><\/li>\n
  2. Choisissez si vous devez baser la comparaison sur les contacts engag\u00e9s ou non-engag\u00e9s<\/span><\/li>\n
  3. D\u2019apr\u00e8s chaque email ou tous les emails<\/span><\/li>\n
  4. Ouvertures ou clics<\/span><\/li>\n
  5. Sauvegarder<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \"\"<\/span><\/p>\n

    Lors de la premi\u00e8re \u00e9tape, vous devez donc choisir les campagnes que vous voulez comparer. Nous vous recommandons de comparer des campagnes similaires afin de segmenter ou cibler vos campagnes de fa\u00e7on pr\u00e9cise. Rappel important, vous ne pouvez choisir que parmi les 50 campagnes les plus r\u00e9centes, qui doivent dater de plus de trois jours. Puis vous pouvez uniquement s\u00e9lectionner jusqu\u2019\u00e0 10 campagnes \u00e0 comparer.<\/span><\/p>\n

    \"Targeted<\/span><\/p>\n

    La troisi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 s\u00e9lectionner si vous voulez comparer vos campagnes individuellement (certains emails), ou tout comparer (tous les emails). Selon ce que vous choisissez, vous arriverez \u00e0 des chiffres tr\u00e8s diff\u00e9rents. L\u2019option \u00ab\u00a0(un ou) certains emails\u00a0\u00bb va comparer 10 emails, et selon les ouvertures ou les clics, placera le contact dans la liste, \u00e0 la fin. L\u2019option \u00ab\u00a0tous les emails\u00a0\u00bb analysera vos 10 campagnes et cherchera les contacts qui ont ouvert ou cliqu\u00e9 sur tous les emails que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s. Cela produira un chiffre tr\u00e8s inf\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n

    Enfin, vous choisissez simplement si vous voulez une liste des ouvertures, ou une liste des clics, ou les deux\u00a0! Apr\u00e8s cela, vous pourrez cr\u00e9er une seconde liste, avec d\u2019autres param\u00e8tres. A ce stade, vous pouvez \u00e9galement calculer le nombre d\u2019analyses, afin de visualiser \u00e9galement le nombre de contacts dans chacune, car la cr\u00e9ation de la liste prend du temps. N\u2019oubliez pas de lui donner un nom, et de sauvegarder votre liste\u00a0!<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Click Focus (bas\u00e9 sur les clics)<\/b><\/h2>\n

    \u201cbas\u00e9 sur les clics\u201d est diff\u00e9rent de Clics de Clicks & Opens. Cette option ne comparera pas les emails eux-m\u00eames, mais les URL contenues dans les emails. Donc si vous \u00eates un vendeur qui pratique des r\u00e9ductions, ou si vos emails contiennent de nombreuses URL, il peut s\u2019agir l\u00e0 de la meilleure option pour vous. Il est difficile de comparer tous les produits et toutes les URL manuellement, mais Click Focus automatise la comparaison et permet aux utilisateurs de cr\u00e9er des listes d\u2019apr\u00e8s certains param\u00e8tres. Comme pour Opens & Clicks, vous pouvez s\u00e9lectionner parmi vos 50 campagnes les plus r\u00e9centes, \u00e0 condition qu\u2019elles datent de plus de trois jours, et vous pouvez s\u00e9lectionner jusqu\u2019\u00e0 10 campagnes.<\/span><\/p>\n

    L\u00e9g\u00e8rement similaire \u00e0 Clicks & Opens, mais diff\u00e9rente tout de m\u00eame.<\/span><\/p>\n

    \"Targeted<\/p>\n

    La diff\u00e9rence entre \u201cBas\u00e9 sur les clics\u201d \u00a0et l\u2019option pr\u00e9c\u00e9dente, c\u2019est que cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire vous permet de s\u00e9lectionner les URL via lesquelles vous voulez obtenir des contacts. Par exemple, mettons que vous \u00eates vendeur d\u2019articles de sport, et que vous avez envoy\u00e9 plusieurs emails en lien avec diff\u00e9rents sports. Vous pouvez cr\u00e9er des listes de contacts \u201cBas\u00e9 sur les clics\u201d contenant ceux qui sont int\u00e9ress\u00e9s par les produits li\u00e9s au football, puis cr\u00e9er une strat\u00e9gie pour cibler uniquement les joueurs de football, selon ce sur quoi ils ont cliqu\u00e9. C\u2019est exactement comme cela que l\u2019emailing cibl\u00e9 doit fonctionner.<\/span><\/p>\n

    La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 choisir les campagnes que vous voulez analyser, puis de choisir les URL que vous voulez voir fonctionner. Vous ne pouvez s\u00e9lectionner que 10 campagnes et 10 URL \u00e0 comparer.<\/span><\/p>\n

    \"Targeted<\/p>\n

    La prochaine \u00e9tape consiste \u00e0 s\u00e9lectionner n\u2019importe laquelle (ANY) ou toutes (ALL) les listes. C\u2019est le m\u00eame concept que pr\u00e9c\u00e9demment, et qui peut parfois \u00eatre difficile \u00e0 saisir. Si vous choisissez \u00ab\u00a0n\u2019importe laquelle\u00a0\u00bb, le syst\u00e8me va compiler les contacts qui ont cliqu\u00e9 sur au moins une URL, dans n\u2019importe quel email. Si vous choisissez \u00ab\u00a0toutes\u00a0\u00bb, le syst\u00e8me va observer toutes les campagnes, et compiler les contacts qui ont cliqu\u00e9 sur TOUS les emails. L\u2019option \u00ab\u00a0toutes\u00a0\u00bb va g\u00e9n\u00e9ralement produire un chiffre inf\u00e9rieur. Donnez ensuite un nom \u00e0 la liste et sauvegardez-la.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Ce que vous devez faire<\/b><\/h2>\n

    Si vous d\u00e9marrez, il peut s\u2019agir l\u00e0 d\u2019une t\u00e2che intimidante, surtout si vous n\u2019avez pas d\u2019objectif clair. Pour commencer, vous devrez donc d\u00e9terminer vos objectifs pour chaque segment marketing \u00e0 cibler, et comment le succ\u00e8s sera mesur\u00e9. Vous devrez \u00e9galement comprendre ce que votre strat\u00e9gie accomplira. <\/span><\/p>\n

    L\u2019outil Targeted Emailing (emailing cibl\u00e9) de Benchmark Email<\/a> vous permet d\u2019identifier facilement vos abonn\u00e9s les plus loyaux. Si vous ne l\u2019avez pas encore utilis\u00e9, testez l\u2019outil de A \u00e0 Z, et renvoyez-moi votre feedback.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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