{"id":31406,"date":"2024-09-17T10:15:21","date_gmt":"2024-09-17T10:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/benchmarkemail.wpengine.com\/fr\/?p=31406"},"modified":"2024-09-17T11:07:36","modified_gmt":"2024-09-17T11:07:36","slug":"eviter-blacklist-spamhaus-spamcop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/eviter-blacklist-spamhaus-spamcop\/","title":{"rendered":"Spamhaus et SpamCop : Comment \u00e9viter de se faire prendre"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;email offre un<a href=\"https:\/\/www.litmus.com\/blog\/infographic-the-roi-of-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"> retour sur investissement de 3600%<\/a>, ce qui en fait <strong>la strat\u00e9gie de marketing digital la plus rentable<\/strong>. Le fait qu&#8217;il soit gratuit et tr\u00e8s efficace fait de l&#8217;email un outil de choix pour g\u00e9n\u00e9rer des profits. Cependant, il y a une vraie probl\u00e9matique qui plane au-dessus de l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> : les <strong>courriers ind\u00e9sirables<\/strong>.<\/p>\n<p>En septembre 2021, sur les 105 milliards d&#8217;emails envoy\u00e9s chaque jour, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1270424\/daily-spam-volume-global\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">plus de 88 milliards \u00e9taient des spams<\/a>, selon un rapport de Statista. En d&#8217;autres termes, plus de 84% des emails envoy\u00e9s en septembre 2021 sont all\u00e9s directement dans <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/pourquoi-mes-emails-vont-ils-dans-le-dossier-spams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le dossier spam<\/a>. Pourtant, les spams n&#8217;ont rien de nouveau ; c&#8217;est un effet secondaire in\u00e9vitable de l&#8217;email marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Spam : c&#8217;est quoi le probl\u00e8me ?<\/strong><\/h2>\n<p>Dans tous les cas, un email ind\u00e9sirable est une nuisance pour vous et vos abonn\u00e9s. En tant qu\u2019email marketer, votre priorit\u00e9 est de faire parvenir votre message dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Si vous tombez dans les pi\u00e8ges \u00e0 spam des diff\u00e9rents FAI (fournisseurs d&#8217;acc\u00e8s Internet), ils peuvent mettre votre domaine sur une liste noire permanente, ce qui complique consid\u00e9rablement l\u2019envoi futur de vos emails. Cela se produit g\u00e9n\u00e9ralement lorsque vos emails sont signal\u00e9s comme ind\u00e9sirables \u00e0 plusieurs reprises ou lorsqu\u2019ils sont identifi\u00e9s par des filtres anti-spam comme contenant des \u00e9l\u00e9ments suspects, tels que des mots d\u00e9clencheurs de spam ou des liens douteux. \u00catre ajout\u00e9 \u00e0 une <strong>liste noire<\/strong> affecte gravement la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos messages, car les serveurs bloquent automatiquement vos emails, les envoyant directement dans les dossiers de spam ou les emp\u00eachant d\u2019atteindre les bo\u00eetes de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Le processus est simple : lorsque vos emails sont jug\u00e9s non conformes par un FAI, cela nuit \u00e0 votre <strong>r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur<\/strong>. Cette r\u00e9putation est un indicateur cl\u00e9 qui d\u00e9termine si vos emails seront livr\u00e9s ou bloqu\u00e9s. Plus vous accumulez des rapports de spam ou des taux de rebond (bounce) \u00e9lev\u00e9s, plus votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur se d\u00e9grade. Finalement, cela conduit \u00e0 une situation o\u00f9 vos emails sont syst\u00e9matiquement bloqu\u00e9s ou filtr\u00e9s, ce qui affecte non seulement une campagne, mais l\u2019ensemble de vos communications par email \u00e0 long terme.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39179\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus.png\" alt=\"blacklist spam processus\" width=\"1080\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus.png 1080w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus-300x300.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus-150x150.png 150w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus-768x768.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/blacklist-spam-processus-60x60.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/p>\n<p>Prot\u00e9ger votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur est essentiel pour \u00e9viter ce cercle vicieux. Cela inclut l\u2019envoi d\u2019emails uniquement \u00e0 des abonn\u00e9s qui ont donn\u00e9 leur consentement explicite, la gestion proactive des listes de diffusion et la mise en \u0153uvre des meilleures pratiques pour \u00e9viter les filtres anti-spam.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Qu&#8217;est-ce que Spamhaus ?<\/strong><\/h2>\n<p>Spamhaus est une organisation internationale \u00e0 but non lucratif qui aide la majorit\u00e9 des fournisseurs d&#8217;acc\u00e8s Internet, les ESP, les entreprises et autres prestataires de s\u00e9curit\u00e9 en traquant les spammeurs et <strong>en bloquant la grande majorit\u00e9 des spams et des <\/strong><a href=\"https:\/\/macpaw.com\/how-to\/remove-viruses-malware-from-mac\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><strong>logiciels malveillants envoy\u00e9s sur Internet<\/strong><\/a>. Elle fournit plusieurs listes noires qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par les fournisseurs de bo\u00eetes mail pour se prot\u00e9ger contre les activit\u00e9s de type spam.<\/p>\n<p>Voici quelques-unes de leurs listes noires expliqu\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SBL<\/strong> \u2013 La Spamhaus Block List est la liste des adresses IP dont Spamhaus d\u00e9conseille la r\u00e9ception d&#8217;email. Elle est tenue \u00e0 jour par une \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e d&#8217;enqu\u00eateurs r\u00e9partis dans plusieurs pays.<\/li>\n<li><strong>XBL<\/strong> \u2013 Exploits Block List est une base de donn\u00e9es en temps r\u00e9el d&#8217;adresses IP des PC pirat\u00e9s et infect\u00e9s par des dispositifs tiers ill\u00e9gaux, notamment des proxies ouverts (HTTP, socks, AnalogX, Wingate, etc.), des vers\/virus avec moteurs de spam int\u00e9gr\u00e9s et d&#8217;autres types de dispositifs de type cheval de Troie.<\/li>\n<li><strong>PBL<\/strong> \u2013 La Policy Block List est une base de donn\u00e9es DNSBL de plages d&#8217;adresses IP d&#8217;utilisateurs finaux qui ne doivent pas d\u00e9livrer de mails SMTP non authentifi\u00e9s \u00e0 un serveur de messagerie Internet, \u00e0 l&#8217;exception de ceux fournis sp\u00e9cifiquement par un ISP pour l&#8217;usage de ce client. La PBL aide les r\u00e9seaux \u00e0 faire respecter leur Acceptable Use Policy pour les plages d&#8217;adresses IP dynamiques et non-MTA des clients.<\/li>\n<li><strong>DBL<\/strong> \u2013 La Domain Block List est une base de donn\u00e9es en temps r\u00e9el des domaines (g\u00e9n\u00e9ralement de sites Web) trouv\u00e9s dans les messages de spam. Les logiciels de serveurs de messagerie capables d&#8217;analyser le contenu du corps des emails \u00e0 la recherche d&#8217;URI peuvent utiliser la DBL pour identifier, classer ou rejeter les spams contenant des domaines r\u00e9pertori\u00e9s dans la DBL.<\/li>\n<li><strong>ZEN<\/strong> \u2013 Cette liste Spamhaus combine toutes les zones de blocage. C&#8217;est la plus recommand\u00e9e, car elle int\u00e8gre la fonctionnalit\u00e9 de SBL, XBL et PBL. Vous devriez plut\u00f4t utiliser uniquement zen.spamhaus.org dans votre configuration de liste de blocage IP. N&#8217;utilisez jamais ZEN avec d&#8217;autres listes de blocage IP de Spamhaus, car cela ne fera que gaspiller des requ\u00eates DNS et ralentir la file d&#8217;attente de votre email.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Qu&#8217;est-ce que SpamCop ?<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Spamcop <\/strong>est un service premium de signalement des spams. Il constitue sa liste en parcourant Internet et en s&#8217;appuyant sur les utilisateurs qui rapportent des spams. Spamcop d\u00e9termine la gen\u00e8se des emails ind\u00e9sirables et les signale aux fournisseurs d&#8217;acc\u00e8s Internet concern\u00e9s. Son service de signalement est gratuit, et vous pouvez commencer <a href=\"https:\/\/www.spamcop.net\/anonsignup.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Qu&#8217;est-ce que la SpamCop Blocking List (SCBL) ?<\/strong><\/h2>\n<p>La SpamCop Blocking List (SCBL) est un<strong> outil de lutte contre le spam<\/strong> qui indexe les adresses IP ayant transmis des emails d\u00e9nonc\u00e9s par les utilisateurs de SpamCop. La SCBL est une liste rapide et automatique des sites qui envoient des emails d\u00e9nonc\u00e9s, avec plusieurs sources de rapport, y compris des rapports automatis\u00e9s et des contributions d&#8217;utilisateurs de SpamCop. La SCBL retire \u00e9galement rapidement et automatiquement ces sites de la liste lorsque les rapports cessent.<\/p>\n<p>Vous pouvez lire les r\u00e8gles de fonctionnement de la SCBL et son implantation <a href=\"https:\/\/www.spamcop.net\/fom-serve\/cache\/297.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Pourquoi \u00eatre sur une liste de Spamhaus et SpamCop est pr\u00e9judiciable<\/strong><\/h2>\n<p>Comme d&#8217;autres organisations anti-spam, <strong>Spamhaus et SpamCop utilisent des <\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/pourquoi-mes-emails-vont-ils-dans-le-dossier-spams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pi\u00e8ges \u00e0 spam<\/strong><\/a>. Si vous tombez dans leurs pi\u00e8ges \u00e0 spam et continuez vos mauvaises pratiques d&#8217;envoi, ils ajouteront votre domaine ou votre adresse IP \u00e0 leur liste de rejet.<\/p>\n<p><strong>Spamhaus ou SpamCop utilisent la liste de blocage pour filtrer les emails entrants.<\/strong> Cela signifie que si votre adresse IP figure sur la liste, la livraison de vos emails \u00e0 tous les FAI &#8211; ainsi qu&#8217;aux entreprises qui consultent les bases de donn\u00e9es Spamhaus et SpamCop &#8211; sera bloqu\u00e9e. Des investisseurs ou partenaires potentiels pourraient ainsi ne pas voir vos emails, ce qui risque de vous p\u00e9naliser en termes de revenus.<\/p>\n<p>Parmi les principaux FAI qui utilisent les bases de donn\u00e9es de Spamhaus figurent AOL, Yahoo et Hotmail. En outre, de nombreux serveurs d&#8217;email d&#8217;entreprise utilisent Spamhaus.<\/p>\n<div class=\"resource-download\"><div class=\"resource-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/The-Email-Deliverability-Formula.webp\" alt=\"Resource\" style=\"max-width:300px;\" \/><\/div><div class=\"resource-content-down\"><span>Ressources gratuites<\/span><h3>D\u00e9livrabilit\u00e9 des emails 101 : Comprendre les bases de la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/h3><a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/resources\/email-deliverability\/\">TELECHARGER MAINTENANT<\/a><\/div><\/div>\n<h2><strong>Conseils pour ne pas se retrouver sur les listes de Spamhaus et SpamCop<\/strong><\/h2>\n<p>Sortir de la liste de blocage de Spamhaus ou SpamCop n&#8217;est pas simple. Cela peut prendre un certain temps et donc devenir d\u00e9courageant. Dans tous les cas, cela souligne l&#8217;importance de faire tout ce qui est possible pour \u00e9viter de figurer sur ces listes en adoptant des pratiques d&#8217;email marketing responsables d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<p>Voici quelques bonnes pratiques essentielles pour <strong>comment \u00e9viter Spamhaus<\/strong> et assurer une <strong>protection contre blacklist SpamCop<\/strong> :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Ajoutez une option de double opt-in \u00e0 vos formulaires d&#8217;inscription<\/strong> : Cette m\u00e9thode permet de v\u00e9rifier que les nouveaux abonn\u00e9s ont bien saisi une adresse email valide et sont r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9s par vos contenus. Le double opt-in r\u00e9duit consid\u00e9rablement les risques d&#8217;ajouter des adresses incorrectes ou de tomber dans un pi\u00e8ge \u00e0 spam. Par ailleurs, cela garantit que seuls les utilisateurs engag\u00e9s rejoignent votre liste, augmentant ainsi la qualit\u00e9 globale de vos abonn\u00e9s et diminuant les plaintes pour spam.<\/li>\n<li><strong>Nettoyez r\u00e9guli\u00e8rement vos listes d&#8217;abonn\u00e9s<\/strong> : Une bonne hygi\u00e8ne de liste est indispensable pour \u00e9viter d&#8217;envoyer des emails \u00e0 des adresses inactives, erron\u00e9es ou g\u00e9n\u00e9ratrices de rebonds (bounces). Utilisez un outil d&#8217;analyse pour identifier et supprimer les abonn\u00e9s inactifs ou les emails qui rebondissent de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e. Une liste bien entretenue augmente la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos campagnes et prot\u00e8ge votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur.<\/li>\n<li><strong>V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement la r\u00e9putation de votre domaine et de votre adresse IP d&#8217;envoi<\/strong> : Des outils comme Sender Score et Google Postmaster Tools peuvent vous aider \u00e0 suivre la r\u00e9putation de votre domaine et de vos IP. Si votre r\u00e9putation chute, il est important de corriger rapidement les probl\u00e8mes pour \u00e9viter d&#8217;\u00eatre blacklist\u00e9. De plus, assurez-vous d&#8217;utiliser une adresse d&#8217;exp\u00e9diteur professionnelle, comme <strong><a rel=\"noopener\">nom@votreentreprise.com<\/a><\/strong>, ce qui renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 de vos emails et inspire davantage de confiance \u00e0 vos abonn\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>\u00c9vitez les d\u00e9clencheurs de spam dans le corps de votre email<\/strong> : Certains mots ou expressions, tels que &#8220;gratuit&#8221;, &#8220;offre exclusive&#8221;, ou l&#8217;utilisation excessive de points d&#8217;exclamation, peuvent activer des filtres anti-spam. \u00c9vitez \u00e9galement d&#8217;abuser des majuscules, des couleurs vives et des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux dans vos titres et contenus. Assurez-vous que votre message est clair, pertinent et respecte une communication professionnelle.<\/li>\n<li><strong>Maintenez un bon rapport image\/texte<\/strong> : Un email trop charg\u00e9 en images ou contenant trop peu de texte peut \u00eatre per\u00e7u comme du spam par les fournisseurs d&#8217;acc\u00e8s. Assurez-vous que vos emails contiennent un \u00e9quilibre entre images et texte, tout en restant lisibles m\u00eame si les images ne se chargent pas. De plus, minimisez le nombre de liens afin d&#8217;\u00e9viter que votre email ne soit interpr\u00e9t\u00e9 comme un message de phishing.<\/li>\n<li><strong>Impl\u00e9mentez les normes de s\u00e9curit\u00e9 telles que SPF, DKIM et DMARC<\/strong> : Ces protocoles de s\u00e9curit\u00e9 sont cruciaux pour authentifier vos emails. Ils aident les FAI \u00e0 identifier que vos messages proviennent d&#8217;une source l\u00e9gitime et non d&#8217;un exp\u00e9diteur frauduleux. L&#8217;absence de ces authentifications peut augmenter la probabilit\u00e9 que vos emails soient filtr\u00e9s comme spams, ou m\u00eame bloqu\u00e9s compl\u00e8tement.<\/li>\n<li><strong>Offrez une option de d\u00e9sabonnement claire et accessible<\/strong> : Toujours inclure un lien de d\u00e9sabonnement bien visible dans vos emails. Si un abonn\u00e9 ne peut pas facilement se d\u00e9sabonner, il est plus susceptible de marquer votre email comme spam, ce qui nuit \u00e0 votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur et augmente le risque d&#8217;\u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 une liste noire.<\/li>\n<li><strong>Renforcez la s\u00e9curit\u00e9 de vos comptes email<\/strong> : Utilisez des mots de passe complexes et activez l&#8217;authentification \u00e0 deux facteurs (2FA) pour prot\u00e9ger vos comptes contre les attaques. Les pirates pourraient utiliser des comptes compromis pour envoyer des spams \u00e0 partir de votre domaine, entra\u00eenant un risque de mise en liste noire. Assurez-vous \u00e9galement de surveiller toute activit\u00e9 suspecte pour agir rapidement en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En suivant ces bonnes pratiques, vous minimiserez le risque de tomber dans des pi\u00e8ges \u00e0 spam et d&#8217;\u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 une liste noire. Toutefois, il peut arriver que votre domaine ou votre IP soit list\u00e9 malgr\u00e9 vos efforts, soit \u00e0 cause d&#8217;une erreur technique, soit en raison d&#8217;une attaque externe. Dans ce cas, contactez rapidement l&#8217;organisation anti-spam concern\u00e9e pour demander le retrait de votre adresse IP de la liste (delisting) apr\u00e8s avoir corrig\u00e9 les probl\u00e8mes sous-jacents.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Que faire si vous figurez sur une liste noire de Spamhaus ou Spamcop ?<\/strong><\/h2>\n<h3>Agissez rapidement<\/h3>\n<p>Pour savoir si vous \u00eates list\u00e9 sur Spamhaus, <strong>entrez votre adresse IP ou votre nom de domaine <\/strong><a href=\"https:\/\/check.spamhaus.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ici<\/strong><\/a>. Si vous \u00eates bloqu\u00e9 sur Spamhaus, <strong>obtenir un delisting devrait \u00eatre votre premi\u00e8re pr\u00e9occupation car cela affecte votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong>. Passez en revue vos r\u00e9cents envois d&#8217;emails pour trouver les probl\u00e8mes \u00e9ventuels qui ont d\u00e9clench\u00e9 le placement sur liste noire. Recherchez dans votre liste les rebonds et les identifiants d&#8217;email inactifs.<\/p>\n<h3>R\u00e9glez le probl\u00e8me<\/h3>\n<p>Avant de r\u00e9diger une demande de delisting, assurez-vous de :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9\u00e9valuer votre liste de contacts <\/strong>et supprimer les emails achet\u00e9s ou provenant de sources tierces. De plus, \u00e9purez votre liste pour ne conserver que les adresses exactes et actives.<\/li>\n<li><strong>Supprimer les rebonds d\u00e9finitifs (hard bounces) <\/strong>de votre liste de contacts.<\/li>\n<li><strong>Passer en revue votre derni\u00e8re campagne <\/strong>afin de d\u00e9celer toute n\u00e9gligence qui aurait pu d\u00e9clencher votre inscription sur une liste de blocage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que vous avez rempli la checklist ci-dessus, <strong>suivez le processus de delisting <\/strong><a href=\"https:\/\/check.spamhaus.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ici<\/strong><\/a>. En remplissant le formulaire de delisting, informez-les bri\u00e8vement que vous avez r\u00e9solu le probl\u00e8me. Une fois que vous \u00eates retir\u00e9 d&#8217;une liste noire, assurez-vous de contr\u00f4ler de mani\u00e8re proactive des indicateurs tels que <strong>le taux de plaintes, le taux d&#8217;utilisateurs inconnus et les notifications de pi\u00e8ges \u00e0 spam<\/strong>. Concentrez-vous \u00e9galement sur la restauration de votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur. Cela pourrait signifier d&#8217;envoyer exclusivement des emails \u00e0 vos abonn\u00e9s les plus actifs pendant une p\u00e9riode d\u00e9finie.<\/p>\n\t<div class=\"resource-download\">\r\n\t\t<div class=\"resource-image\" style=\"max-width: 350px;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/Email-marketingsimpli\ufb01ed-1.png\" alt=\"Resource\" \/><\/div>\r\n\t\t<div class=\"resource-content-down\">\r\n\t\t\t<h3 style=\"display:block;\">Cr\u00e9ez un compte Benchmark Email gratuit d\u00e8s aujourd&#039;hui !<\/h3>\r\n\t\t\t<a style=\"display:inline-block;width:auto;min-width:200px;\" class=\"resource-down-btn\" href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/fr\/register\">CR\u00c9ER MON COMPTE GRATUIT<\/a>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;email offre un retour sur investissement de 3600%, ce qui en fait la strat\u00e9gie de marketing digital la plus rentable. 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