Vous avez certainement remarqu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es que les marques ont commenc\u00e9 \u00e0 vous demander votre adresse email avant m\u00eame que vous n’ayez command\u00e9 quoi que ce soit ? Parfois, elles incitent m\u00eame les consommateurs \u00e0 s’inscrire en leur proposant une remise ou un programme de r\u00e9compense.<\/p>\n
Les entreprises ne veulent pas simplement prendre votre adresse email et s’en tenir l\u00e0 – elles veulent ces informations afin de pouvoir \u00e9tablir une relation avec vous par le biais de leur newsletter<\/a>.<\/p>\n Les newsletters sont un excellent moyen de maintenir un contact r\u00e9gulier avec vos clients. Elles sont \u00e9galement peu co\u00fbteuses par rapport \u00e0 d’autres moyens de promotion. Surtout si l’on consid\u00e8re le retour sur investissement qu’offre l’email marketing<\/a>. Il est g\u00e9n\u00e9ralement admis que pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 en email marketing, vous gagnez 38 dollars<\/a>.<\/p>\n Commen\u00e7ons par quelques notions de base, puis examinons les modalit\u00e9s de cr\u00e9ation d’une newsletter professionnelle.<\/p>\n <\/p>\n Une newsletter est une s\u00e9rie d’emails envoy\u00e9s \u00e0 intervalles r\u00e9guliers autour d’un th\u00e8me central, allant de l’actualit\u00e9 du secteur aux mises \u00e0 jour de produits, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux. Certaines marques utilisent les newsletters pour informer leurs abonn\u00e9s des ventes ou des partenariats, tandis que d’autres se concentrent davantage sur le contenu et la formation.<\/p>\n Quelle que soit la mani\u00e8re dont vous orientez la newsletter de votre entreprise, elle constituera un point de contact avec vos clients, une source de communication coh\u00e9rente vous permettant de rester dans les esprits et de renforcer votre image de marque.<\/p>\n Mais ne recevons-nous pas tous trop d’emails ? Les clients ne risquent-ils pas d’\u00eatre lass\u00e9s par votre newsletter hebdomadaire ? Pas si elle apporte de la valeur. Tant que votre newsletter r\u00e9pond aux besoins de vos abonn\u00e9s, ils se r\u00e9jouiront de la voir arriver dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n Une bonne newsletter se compose de deux \u00e9l\u00e9ments principaux : le design<\/a> et le contenu. Si vous n’accordez pas suffisamment d’attention \u00e0 l’un ou l’autre de ces \u00e9l\u00e9ments, votre campagne newsletter risque de tomber \u00e0 plat.<\/p>\n <\/p>\n Les newsletters sont tr\u00e8s simples \u00e0 concevoir. Id\u00e9alement, vous pouvez cr\u00e9er une newsletter en l’espace de cinq minutes. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un bon \u00e9diteur et de mod\u00e8les d’emails<\/a>.<\/p>\n Benchmark Email vous propose les deux. M\u00eame avec notre compte gratuit<\/a>, une fois inscrit, vous pouvez choisir parmi une grande vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les de newsletters par th\u00e8mes. Par exemple, si vous avez organis\u00e9 une promo sp\u00e9ciale pour c\u00e9l\u00e9brer Halloween, vous pouvez s\u00e9lectionner un mod\u00e8le sur ce th\u00e8me.<\/p>\n L’\u00e9diteur Drag&Drop de Benchmark Email est simple d’utilisation. Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 le mod\u00e8le appropri\u00e9 et l’avoir ouvert dans l’\u00e9diteur, vous pouvez apporter des modifications \u00e0 chaque section et apposer le logo et la marque de votre entreprise. La meilleure partie de l’\u00e9diteur Drag&Drop de Benchmark Email est que vous pouvez ajouter de nouvelles sections o\u00f9 que vous le souhaitiez dans la newsletter. Vous pouvez \u00e9galement supprimer la palette de couleurs par d\u00e9faut du mod\u00e8le et en ajouter une nouvelle de votre choix.<\/p>\n <\/p>\n Il existe diff\u00e9rents types d’emails et ils ont tous des objectifs diff\u00e9rents. Ainsi, chaque email que vous envoyez doit \u00eatre accompagn\u00e9 d’un objectif. Une fois cet objectif d\u00e9fini, il vous sera plus facile de d\u00e9terminer le contenu de vos newsletters.<\/p>\n Si le but est d’informer, vous pouvez inclure des actualit\u00e9s de l’entreprise, des mises \u00e0 jour produits ou nouveaux services que vous proposez, des contenus \u00e9ducatifs et toute autre information pertinente pour vos abonn\u00e9s.<\/p>\n Peut-\u00eatre que votre newsletter a pour but de vendre. Si c’est le cas, vous devez vous assurer de bien mettre en valeur les produits\/services que vous proposez. Veillez \u00e0 ce que votre texte contienne des CTA convaincants afin de diriger le trafic vers votre site web, l\u00e0 o\u00f9 la vente peut v\u00e9ritablement avoir lieu.<\/p>\n Si l’objectif de votre newsletter est de cr\u00e9er de l’engagement avec vos abonn\u00e9s<\/a>, le contenu doit viser cet objectif. Il peut s’agir d’inclure des CTA qui encouragent les abonn\u00e9s au partage sur les r\u00e9seaux sociaux. Vous pouvez \u00e9galement poser une question \u00e0 laquelle vos abonn\u00e9s peuvent r\u00e9pondre – tout ce qui peut susciter une interaction avec vos abonn\u00e9s.<\/p>\n Ce processus sera encore plus facile apr\u00e8s la premi\u00e8re cr\u00e9ation de votre newsletter. Vous pourrez alors copier le mod\u00e8le et simplement introduire les nouvelles informations pour la semaine, le mois, le trimestre, etc. \u00e0 venir. Une newsletter en cinq minutes, c’est possible.<\/p>\n Mais alors, par o\u00f9 commencer pour cr\u00e9er une newsletter ? Fort de notre exp\u00e9rience dans le domaine de l’email marketing, nous avons compil\u00e9 cette liste d’\u00e9tapes faciles \u00e0 suivre pour vous montrer comment faire passer votre newsletter du stade de l’id\u00e9e \u00e0 celui de la r\u00e9alit\u00e9 !<\/p>\n <\/p>\n Voici dix \u00e9tapes simples pour lancer la newsletter de votre entreprise :<\/p>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de d\u00e9terminer l’objectif de votre newsletter. S’agira-t-il d’une mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re sur votre entreprise, mettant par exemple en avant un employ\u00e9 diff\u00e9rent \u00e0 chaque email ? Ou s’agira-t-il plut\u00f4t d’une campagne de promotion, avec des annonces commerciales et la pr\u00e9sentation de nouveaux produits ? R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que vous voulez offrir \u00e0 votre public.<\/p>\n Vous devez \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir sur vos attentes vis-\u00e0-vis de la newsletter et donc sur la place qu’elle occupera dans votre strat\u00e9gie marketing globale. Que vous cherchiez \u00e0 accro\u00eetre votre liste de contacts par le biais d’un contenu incitant \u00e0 l’inscription, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des ventes sur votre site web ou simplement \u00e0 faire conna\u00eetre votre marque, assurez-vous d’avoir votre objectif final bien en t\u00eate avant d’\u00e9laborer votre strat\u00e9gie.<\/p>\n Une autre chose importante \u00e0 conna\u00eetre avant d’\u00e9laborer votre strat\u00e9gie, c’est votre public. Qui sont-ils ? Que veulent-ils ? Comprendre votre public vous aidera \u00e0 mieux le satisfaire, ce qui limitera les risques de d\u00e9sabonnement et augmentera les chances qu’il reste fid\u00e8le \u00e0 votre marque sur le long terme.<\/p>\n R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui a incit\u00e9 vos abonn\u00e9s \u00e0 s’inscrire sur votre liste. Si c’est via une remise, alors ils pourraient \u00eatre davantage int\u00e9ress\u00e9s par des emails promotionnels. En revanche, s’ils se sont inscrits de leur plein gr\u00e9 ou pour avoir acc\u00e8s \u00e0 un contenu informatif, il est probable qu’ils r\u00e9pondront positivement \u00e0 des newsletters \u00e9ducatives.<\/p>\n Vous pouvez (et devez) segmenter votre public<\/a> en fonction de ses caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques et de ses centres d’int\u00e9r\u00eat afin d’adapter plus facilement votre contenu et de personnaliser l’exp\u00e9rience de vos lecteurs.<\/p>\n Si votre entreprise dispose d\u00e9j\u00e0 d’une strat\u00e9gie d’email marketing<\/a> document\u00e9e, utilisez-la comme cadre pour votre strat\u00e9gie de newsletter. Si vous partez de z\u00e9ro, r\u00e9digez un document indiquant les objectifs que vous vous \u00eates fix\u00e9s et le public auquel vous vous adressez (actuel et pr\u00e9vu), puis d\u00e9finissez les param\u00e8tres relatifs \u00e0 la fr\u00e9quence d’envoi<\/a> (hebdomadaire, mensuelle, etc.) et au ton g\u00e9n\u00e9ral de la newsletter.<\/p>\n Il peut \u00eatre utile de lire les newsletters de vos concurrents, \u00e0 la fois pour voir ce qui fait leur succ\u00e8s et pour trouver des moyens de diff\u00e9rencier votre marque sur le march\u00e9.<\/p>\n Une fois que vous savez sur quoi portera votre newsletter et \u00e0 quelle fr\u00e9quence vous l’enverrez, l’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 \u00e9laborer un plan pour mettre en \u0153uvre votre strat\u00e9gie. D\u00e9signez des membres sp\u00e9cifiques de l’\u00e9quipe qui seront responsables du brainstorming, de la construction et de l’\u00e9laboration du contenu et assurez-vous que tout le monde a acc\u00e8s au calendrier g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Les outils d’automatisation comme Benchmark Email rationalisent ce processus et vous permettent \u00e0 la fois de segmenter votre liste, de personnaliser votre contenu<\/a> et de programmer des emails des semaines, voire des mois \u00e0 l’avance. L’automatisation de ces t\u00e2ches manuelles lib\u00e8re du temps pour votre \u00e9quipe qui peut ainsi se concentrer sur la strat\u00e9gie globale et la qualit\u00e9 du contenu.<\/p>\n Id\u00e9alement, vous devriez planifier votre contenu par th\u00e9matique ou par sujet au moins quelques mois \u00e0 l’avance, afin que le fil narratif soit coh\u00e9rent. Et plus vous pourrez rassembler de contenu complet \u00e0 l’avance, mieux ce sera.<\/p>\n Veillez \u00e0 inclure un CTA (appel \u00e0 l’action) clair et visible quelque part dans chaque email – le type d’action \u00e0 entreprendre par l’utilisateur d\u00e9pendra de l’objectif de votre newsletter.<\/p>\n Passer par un mod\u00e8le d’email vous garantira un formatage efficace et soign\u00e9 de vos campagnes emailing (et, point crucial, une optimisation pour les dispositifs mobiles). Si vous n’utilisez pas de plateforme proposant des templates, ou si vous n’aimez pas les mod\u00e8les disponibles, vous pouvez demander \u00e0 un designer de cr\u00e9er un mod\u00e8le personnalis\u00e9 pour vous.<\/p>\n Une fois le mod\u00e8le en main, vous pouvez ajouter le contenu que vous avez cr\u00e9\u00e9, modifier les zones de texte ou encore le type de graphiques, ou bien ajouter de nouvelles sections si n\u00e9cessaire. N’oubliez pas de pr\u00e9voir une section avec vos coordonn\u00e9es et vos r\u00e9seaux sociaux pour que les clients puissent facilement trouver votre entreprise et la suivre.<\/p>\n Le plus gros de votre contenu ayant \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9, il est temps de passer aux derniers d\u00e9tails. Des d\u00e9cisions telles que la mani\u00e8re de r\u00e9diger la ligne d’objet, les mots-cl\u00e9s \u00e0 utiliser dans votre m\u00e9ta-description et ce qu’il faut mettre dans le champ de l’exp\u00e9diteur peuvent sembler insignifiantes, mais elles peuvent toutes avoir un effet sur votre taux d’ouverture et votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> (deux \u00e9l\u00e9ments cruciaux pour le succ\u00e8s de votre newsletter).<\/p>\n Une fois votre premier email pr\u00e9par\u00e9, testez-le en vous envoyant un aper\u00e7u. La ligne d’objet est-elle coup\u00e9e et doit-elle \u00eatre raccourcie ? L’email a-t-il atterri dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception ou dans les spams ? Effectuez les ajustements n\u00e9cessaires et n’oubliez pas que les tests A\/B<\/a> sont un excellent moyen d’affiner ces d\u00e9tails lorsque vous commencez \u00e0 envoyer vos newsletters.<\/p>\nQu’est-ce qu’une Newsletter et pourquoi en avez-vous besoin?<\/strong><\/h2>\n
Design de la Newsletter<\/strong><\/h2>\n
Contenu de la newsletter<\/strong><\/h2>\n
Comment cr\u00e9er gratuitement la Newsletter de votre entreprise<\/strong><\/h2>\n
1. Fixez vos objectifs<\/h3>\n
2. D\u00e9finissez et segmentez votre public<\/h3>\n
3. Documentez votre strat\u00e9gie<\/h3>\n
4. Planifiez son ex\u00e9cution<\/h3>\n
5. Cr\u00e9ez et assemblez votre contenu<\/h3>\n
6. S\u00e9lectionnez un mod\u00e8le de newsletter<\/h3>\n
7. Finalisez les derniers d\u00e9tails<\/h3>\n
8. Assurez-vous de la conformit\u00e9<\/h3>\n