{"id":35434,"date":"2023-09-21T11:35:09","date_gmt":"2023-09-21T11:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?p=35434"},"modified":"2023-09-13T10:49:40","modified_gmt":"2023-09-13T10:49:40","slug":"email-de-bienvenue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/email-de-bienvenue\/","title":{"rendered":"Email de bienvenue : tout ce qu’il faut savoir pour le cr\u00e9er"},"content":{"rendered":"

Les premi\u00e8res campagnes sont importantes pour motiver ou d\u00e9motiver un nouvel abonn\u00e9. L’email de bienvenue fait ainsi partie d’une strat\u00e9gie sp\u00e9cifique pour chaque nouvel abonn\u00e9 et d’une autre pour les clients existants.<\/p>\n

L’une des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es au sujet de l’email marketing concerne le type de campagne \u00e0 envoyer aux nouveaux abonn\u00e9s. En pareil cas, une seule campagne email ne sera pas la solution.<\/p>\n

Vous devrez disposer de campagnes d’activation automatis\u00e9es<\/a> pr\u00eates \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 chaque nouvel abonn\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quel type de campagnes automatis\u00e9es doivent recevoir les nouveaux abonn\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n

La r\u00e9ponse est simple : le premier email de bienvenue doit \u00eatre une campagne d’image de marque.<\/strong> Faire conna\u00eetre votre marque aux nouveaux abonn\u00e9s sera primordial dans toutes vos campagnes automatis\u00e9es.<\/p>\n

En fait, vous envoyez votre campagne emailing \u00e0 une personne qui a choisi de vous suivre, mais qui, dans de nombreux cas, a choisi de vous suivre simplement pour voir de quoi il s’agit. C’est l’\u00e9quivalent d’une personne qui entre chez vous et s’assoit \u00e0 votre table.<\/p>\n

Une premi\u00e8re campagne opt-in<\/a> signifie que l’abonn\u00e9 se rend chez vous pour jeter un coup d’\u0153il par la fen\u00eatre. Le premier email qu’il recevra de votre part sera la premi\u00e8re chose qu’il verra de votre maison \u00e0 travers la fen\u00eatre.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quels \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de votre branding doivent \u00eatre communiqu\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n

Les th\u00e8mes que vous choisissez doivent v\u00e9ritablement refl\u00e9ter votre marque, ainsi que les \u00e9l\u00e9ments qui rendent votre vision unique et sp\u00e9ciale. Pour bien faire, voici les trois \u00e9tapes \u00e0 suivre pour cr\u00e9er le meilleur email de bienvenue :<\/p>\n

1.D\u00e9finir la structure de la campagne<\/h2>\n

Le premier \u00e9l\u00e9ment d\u2019un email est sa structure. La structure est une autre fa\u00e7on de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 un mod\u00e8le, mais en r\u00e9alit\u00e9, c’est bien plus que le simple cadre de votre campagne emailing<\/a>.<\/p>\n

Par structure, nous voulons dire que le design<\/a> et la disposition des informations doivent suivre ad\u00e9quatement le processus que les visiteurs exp\u00e9rimentent lorsqu’ils visitent votre site.<\/p>\n

Cela signifie que vous \u00eates votre propre campagne d’email marketing qui, \u00e0 son tour, peut \u00eatre convertie en une URL qui doit donner l’impression de sortir de votre site web en tant que landing page.<\/p>\n

De nombreuses entreprises perdent cela de vue, car les graphismes ne refl\u00e8tent pas le site, et le ton utilis\u00e9 dans les campagnes est totalement diff\u00e9rent. Ce n’est pas de la strat\u00e9gie de marque. L’image de marque est une affaire de coh\u00e9rence.<\/p>\n

La plupart du temps, ces erreurs sont dues \u00e0 des d\u00e9fauts dans le design, car les entreprises ont tendance \u00e0 consacrer des mois \u00e0 la conception de leur site web, mais n’accordent pas la m\u00eame attention \u00e0 la cr\u00e9ation des emails et des graphiques. C’est pourquoi vous devez maintenir la ligne graphique de votre site web afin qu’elle prenne tout son sens pour vos abonn\u00e9s dans ce premier email de bienvenue.<\/p>\n

2.Style et langage<\/h2>\n

Le prochain \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte est le style de langage, qui doit \u00eatre utilis\u00e9 et respect\u00e9 tout au long de la campagne. Tout, absolument tout, de l’accroche aux articles reli\u00e9s en passant par les caract\u00e9ristiques cl\u00e9s avec des titres en gras, doit refl\u00e9ter les id\u00e9es cl\u00e9s qui animent votre marque.<\/p>\n

Cela peut sembler facile puisque, g\u00e9n\u00e9ralement, l’email de bienvenue envoy\u00e9 aux nouveaux abonn\u00e9s se compose d’un court message d’introduction et d’une s\u00e9rie d’articles li\u00e9s \u00e0 des graphiques forts.<\/p>\n

Cependant, tout ce que vous d\u00e9cidez de partager doit raconter une histoire. Vous devez vraiment vous demander si ce que vous allez communiquer transmet la valeur que votre entreprise et votre marque ont \u00e0 offrir.<\/p>\n

3.Autorit\u00e9 de votre marque<\/h2>\n

Le dernier \u00e9l\u00e9ment est l’autorit\u00e9. Transmettre l’autorit\u00e9 d’une marque est beaucoup plus simple qu’il n’y para\u00eet, mais c’est aussi un aspect souvent n\u00e9glig\u00e9. L’autorit\u00e9 repose sur la confiance et sur le fait que le nouvel abonn\u00e9 sait qu’il peut compter sur vous.<\/p>\n

Pour les commer\u00e7ants, il s’agit d’informer les consommateurs que leurs achats en ligne seront effectu\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9. Pour les entreprises ax\u00e9es sur les donn\u00e9es qui d\u00e9pendent d’un service ou de la diffusion d’informations, il s’agit de faire savoir aux abonn\u00e9s que d’autres ont confiance en vous.<\/p>\n

 <\/p>\n

En d\u00e9finitive, ce sont des informations qui peuvent \u00eatre incluses dans le pied de page. Il s’agit en fait d’un principe cl\u00e9 de l’heuristique : calmer l’anxi\u00e9t\u00e9 d’un prospect afin d’encourager la conversion. C’est ainsi qu’un tel concept peut \u00eatre appliqu\u00e9, afin que les campagnes d’email marketing<\/a> ne se traduisent pas seulement par des d\u00e9sabonnements, mais aussi par des opportunit\u00e9s de conversion plus \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n

Avec ces trois points, vous disposez d\u00e9j\u00e0 d’une base pour envoyer un bon email de bienvenue qui refl\u00e8te l’image de marque de votre entreprise et permet \u00e0 vos abonn\u00e9s de conna\u00eetre la gamme compl\u00e8te de vos produits\/services et de s\u00e9parer les clients existants avec un contenu diff\u00e9rent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les premi\u00e8res campagnes sont importantes pour motiver ou d\u00e9motiver un nouvel abonn\u00e9. L’email de bienvenue fait ainsi partie d’une strat\u00e9gie sp\u00e9cifique pour chaque nouvel abonn\u00e9 et d’une autre pour les clients existants. L’une des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es au sujet de l’email marketing concerne le type de campagne \u00e0 envoyer aux nouveaux abonn\u00e9s. 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