{"id":35767,"date":"2023-12-11T07:30:58","date_gmt":"2023-12-11T07:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?p=35767"},"modified":"2023-12-11T14:44:01","modified_gmt":"2023-12-11T14:44:01","slug":"gmail-spam-yahoo-normes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/gmail-spam-yahoo-normes\/","title":{"rendered":"Nouvelles normes de pr\u00e9vention des spams pour Gmail et Yahoo : comment les email marketers peuvent-ils s&#8217;y pr\u00e9parer ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/pourquoi-mes-emails-vont-ils-dans-le-dossier-spams\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Finir dans le dossier spam<\/a> est le cauchemar de tout marketer. Cela signifie non seulement que votre message n&#8217;est pas parvenu au destinataire, mais aussi que vous risquez d&#8217;\u00e9chouer par la suite. Plus vos emails sont marqu\u00e9s comme \u00e9tant des spams, plus votre <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/la-delivrabilite-en-emailing-criteres-generiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> peut se d\u00e9grader au fil du temps. De plus, \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammeur n&#8217;est pas tr\u00e8s bon pour votre marque, car cela alt\u00e8re votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et brise la confiance que vous avez durement gagn\u00e9e aupr\u00e8s de votre public.<\/p>\n<p>Les principaux fournisseurs d&#8217;emails, comme Gmail et Yahoo, savent \u00e0 quel point il est p\u00e9nible pour<a href=\"https:\/\/blog.google\/products\/gmail\/gmail-security-authentication-spam-protection\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"> les utilisateurs de recevoir des messages ind\u00e9sirables<\/a>.<\/p>\n<p>C&#8217;est pourquoi ils ont ajust\u00e9 leurs politiques de filtrage afin de mieux faire respecter les bonnes pratiques en mati\u00e8re d&#8217;email marketing. Ces nouvelles politiques entreront en vigueur en f\u00e9vrier 2024.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35768\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/11\/google.png\" alt=\"gmail spam prevention 2024\" width=\"687\" height=\"125\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/11\/google.png 687w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/11\/google-300x55.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 687px) 100vw, 687px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mais qu&#8217;est-ce que cela signifie pour les email marketers ? S&#8217;il est essentiel que vous soyez pr\u00eat \u00e0 vous conformer aux directives de Gmail et de Yahoo, il convient \u00e9galement de noter que si vous suivez les bonnes pratiques en mati\u00e8re d&#8217;email marketing, vous avez d\u00e9j\u00e0 toutes les cartes en main pour r\u00e9ussir.<\/p>\n<p>Penchons-nous sur les nouvelles r\u00e8gles de filtrage des spams mises en place par Google et Yahoo afin que vous ne soyez pas signal\u00e9 comme spam.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Politiques de filtrage des spams de Google et Yahoo<\/h2>\n<p>Les nouvelles r\u00e8gles de filtrage des spams de Google et Yahoo exigent que les email marketers prennent les mesures suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Configurer la v\u00e9rification du domaine<\/li>\n<li>Faciliter la d\u00e9sinscription de vos emails pour les destinataires<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Maintenir votre taux de plainte en dessous de 0,3%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les exp\u00e9diteurs d&#8217;emails qui ne respecteront pas les termes de cette politique seront plus susceptibles de voir leurs emails rejet\u00e9s ou class\u00e9s dans les spams.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/mail\/answer\/81126?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail appliquera ces nouvelles r\u00e8gles<\/a> en f\u00e9vrier 2024, et <a href=\"https:\/\/blog.postmaster.yahooinc.com\/post\/730172167494483968\/more-secure-less-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Yahoo ! Mail le fera<\/a> d&#8217;ici le premier trimestre 2024.<\/p>\n<p>La bonne nouvelle, c&#8217;est que ces r\u00e8gles sont pr\u00e9conis\u00e9es depuis longtemps en tant que <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/html-email-formatting-mistakes-and-fixes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bonnes pratiques g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;email marketing<\/a>. Si vous suivez ces directives depuis le d\u00e9but, tant mieux pour vous ! Vous avez une longueur d&#8217;avance sur l&#8217;am\u00e9lioration de votre port\u00e9e globale et vous vous assurez que vos emails restent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous n&#8217;\u00eates pas s\u00fbr de respecter ces pratiques, ne vous inqui\u00e9tez pas. Nous vous expliquons comment vous assurer que vous op\u00e9rez en conformit\u00e9 avec ces nouvelles politiques.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Guide \u00e9tape par \u00e9tape pour respecter les nouvelles exigences de Gmail et Yahoo en mati\u00e8re de pr\u00e9vention des spams<\/h2>\n<h3>1. V\u00e9rification du domaine<\/h3>\n<p>L&#8217;un des types de spam les plus connus est l&#8217;usurpation d&#8217;email (spoofing). Un email usurp\u00e9 est un message \u00e9lectronique qui a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 ou falsifi\u00e9 afin de donner une fausse image de l&#8217;identit\u00e9 de l&#8217;exp\u00e9diteur. Dans un email usurp\u00e9, les informations de l&#8217;exp\u00e9diteur, y compris l&#8217;adresse &#8220;De&#8221;, sont manipul\u00e9es pour donner l&#8217;impression que l&#8217;email provient d&#8217;une source diff\u00e9rente de ce qu&#8217;elle est en r\u00e9alit\u00e9. L&#8217;intention derri\u00e8re l&#8217;usurpation peut varier, mais elle est souvent utilis\u00e9e \u00e0 des fins malveillantes ou trompeuses. C&#8217;est pourquoi une &#8220;authentification du domaine&#8221; permet d&#8217;\u00e9tablir un certificat \u00e9lectronique qui indique que l&#8217;adresse de l&#8217;exp\u00e9diteur n&#8217;est pas une usurpation.<\/p>\n<p>Si vous envoyez des emails \u00e0 partir du serveur d&#8217;une autre soci\u00e9t\u00e9, par exemple en utilisant un syst\u00e8me de livraison d&#8217;emails, il peut arriver que le serveur qui livre effectivement les emails et le serveur de domaine de l&#8217;adresse de l&#8217;exp\u00e9diteur soient diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>\u00c0 ce stade, le serveur destinataire d\u00e9termine si l&#8217;adresse source est authentique en se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 un certificat digital tel que SPF ou DKIM.<\/p>\n<p>Parmi les bonnes pratiques en mati\u00e8re d&#8217;email marketing, vous devriez envoyer vos emails \u00e0 partir d&#8217;un domaine qui vous appartient, ce qui vous permet de mieux contr\u00f4ler votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur. En outre, votre domaine doit \u00eatre authentifi\u00e9. La mise en place de ce certificat num\u00e9rique, ou &#8220;authentification du domaine&#8221;, est fortement encourag\u00e9e. Vous n&#8217;avez pas de domaine priv\u00e9 aujourd&#8217;hui ? Il existe de nombreux prestataires de domaines bon march\u00e9 que vous pouvez utiliser, comme par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.godaddy.com\/fr-ca\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">GoDaddy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.domain.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"Nofollow noopener\">Domain.com<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.web.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Web.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em>Note aux clients de Benchmark Email :<\/em><\/strong><em> Nous n&#8217;autoriserons plus les utilisateurs \u00e0 utiliser un domaine gratuit \u00e0 l&#8217;avenir. Veillez donc \u00e0 configurer votre propre domaine avec une authentification de domaine.<\/em><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Pour les utilisateurs de Benchmark Email<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Veuillez vous rendre sur la page &#8220;Authentification du domaine&#8221; dans les param\u00e8tres de votre compte pour lancer la proc\u00e9dure d&#8217;authentification.<\/li>\n<li>Cliquez ici pour obtenir des instructions : Comment Configurer l\u2019<a href=\"https:\/\/kb.benchmarkemail.com\/fr\/configurer-authentification-domaine-email\/\">Authentification du Domaine de l\u2019Email<\/a><\/li>\n<li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 authentifi\u00e9 votre domaine priv\u00e9 avec Benchmark Email, <a href=\"https:\/\/kb.benchmarkemail.com\/fr\/configurer-authentification-domaine-email\/\">vous devrez ajouter un registre DMARC pour r\u00e9pondre pleinement aux nouvelles exigences<\/a>. Nous vous fournirons un nouveau registre CNAME que vous devrez configurer avec votre h\u00e9bergeur de domaine.<\/li>\n<li>Si vous utilisez un domaine email gratuit, comme @gmail.com ou @yahoo.com, vous pourrez toujours envoyer des emails via un domaine v\u00e9rifi\u00e9 par Benchmark Email. Cependant, votre domaine d&#8217;envoi se retrouvera dans un pool partag\u00e9, ce qui vous donnera moins de contr\u00f4le sur votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur et votre d\u00e9livrabilit\u00e9. C&#8217;est pourquoi il est fortement recommand\u00e9 d&#8217;authentifier un domaine priv\u00e9.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: none\"><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>2. Faciliter la d\u00e9sinscription<\/h3>\n<p>Pour les destinataires qui souhaitent se d\u00e9sabonner, les email marketers doivent proposer une option de &#8220;d\u00e9sabonnement en un clic&#8221; qui d\u00e9sinscrit le destinataire de votre campagne d&#8217;<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> dans un d\u00e9lai de deux jours.<\/p>\n<p>Cette r\u00e8gle est r\u00e9serv\u00e9e chez Gmail aux &#8220;exp\u00e9diteurs qui envoient 5.000 emails ou plus par jour \u00e0 des comptes Gmail&#8221;. En revanche, il n&#8217;y a pas de restriction pour Yahoo ! Mail.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Pour les utilisateurs de Benchmark Email<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Benchmark Email dispose d&#8217;un syst\u00e8me de d\u00e9sabonnement enti\u00e8rement conforme, et aucune action particuli\u00e8re n&#8217;est requise.<\/li>\n<li>Le d\u00e9sabonnement en un clic est inclus dans les en-t\u00eates de nos emails actuels. Il incombe \u00e0 l&#8217;exp\u00e9diteur d&#8217;inclure un lien de d\u00e9sabonnement clairement visible dans le corps de l&#8217;email ou dans le pied de page.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>3. Maintenir votre taux de plainte en dessous de 0,3%<\/h3>\n<p>Si les destinataires d&#8217;un email ont un probl\u00e8me avec un email re\u00e7u, ils peuvent signaler leurs plaintes \u00e0 Google ou Yahoo et faire bloquer les emails provenant de l&#8217;exp\u00e9diteur en question.<\/p>\n<p>Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les destinataires \u00e9mettent une plainte :<\/p>\n<ul>\n<li>Ils ont re\u00e7u un email non sollicit\u00e9.<\/li>\n<li>Ils sont frustr\u00e9s de recevoir une newsletter qui ne les int\u00e9resse plus.<\/li>\n<li>Ils ne savent pas comment se d\u00e9sabonner ou trouvent cela compliqu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les exp\u00e9diteurs d&#8217;emails doivent maintenir un taux de plainte inf\u00e9rieur \u00e0 0,3% afin de rester en conformit\u00e9 avec ces nouvelles politiques. Le meilleur moyen d&#8217;y parvenir est de n&#8217;envoyer des emails qu&#8217;aux destinataires qui ont choisi de participer \u00e0 votre email marketing.Parmi les bonnes pratiques, il convient de nettoyer souvent votre liste de contacts en supprimant les destinataires qui n&#8217;ont pas ouvert vos emails depuis longtemps.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9ventuellement ajouter ces adresses emails plus tard avec une <strong>campagne de r\u00e9engagement.<\/strong> Dans le m\u00eame esprit, nous devons insister sur le fait de ne jamais utiliser une liste d&#8217;emails achet\u00e9e. Bien qu&#8217;il puisse \u00eatre tentant d&#8217;acheter une grosse liste de contacts plut\u00f4t que de construire votre liste d&#8217;abonn\u00e9s, une liste achet\u00e9e peut causer des dommages irr\u00e9parables \u00e0 votre r\u00e9putation d&#8217;exp\u00e9diteur, ce qui vous co\u00fbtera cher sur le long terme. La construction et le maintien d&#8217;une liste d&#8217;adresses email propre, compos\u00e9e de contacts engag\u00e9s avec votre entreprise, sont essentiels \u00e0 la sant\u00e9 de vos campagnes emailing.<\/p>\n<p>Enfin, veillez \u00e0 placer le lien de d\u00e9sinscription \u00e0 un endroit o\u00f9 les destinataires peuvent facilement le trouver.<\/p>\n<p>Si vous utilisez Gmail, vous pouvez v\u00e9rifier votre propre rapport de spam avec Postmaster Tools, donc si vous avez un probl\u00e8me, prenez les mesures ci-dessus.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Pour les utilisateurs de Benchmark Email<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Comme vous le savez d\u00e9j\u00e0, il est interdit d&#8217;envoyer des emails \u00e0 des listes qui n&#8217;ont pas donn\u00e9 leur accord..<\/li>\n<li>Les liens de d\u00e9sabonnement doivent \u00eatre clairement plac\u00e9s.Si des plaintes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, assurez-vous d&#8217;utiliser les fonctionnalit\u00e9s de gestion de listes pour \u00e9viter d&#8217;envoyer \u00e0 des lecteurs moins engag\u00e9s.<\/li>\n<li>Vous pouvez v\u00e9rifier le nombre de plaintes envoy\u00e9es \u00e0 Yahoo dans les rapports d&#8217;emails de Benchmark Email.<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, Google et Yahoo ont fait de gros efforts pour d\u00e9tecter automatiquement les emails de spam, et leurs algorithmes \u00e0 cet effet \u00e9voluent quotidiennement. La formulation de cette politique peut \u00eatre une requ\u00eate de coop\u00e9ration de la part de tous les email marketers, pour une d\u00e9tection pr\u00e9cise des spams.<\/p>\n<p>C&#8217;est une bonne chose pour les email marketers qui fonctionnent correctement en respectant les bonnes pratiques, car cela signifie que les abonn\u00e9s ne recevront plus de spam, et qu&#8217;il leur sera plus facile de trouver votre email, votre promotion ou votre newsletter dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Profitez de cette opportunit\u00e9 pour renforcer l&#8217;engagement de vos abonn\u00e9s !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Finir dans le dossier spam est le cauchemar de tout marketer. Cela signifie non seulement que votre message n&#8217;est pas parvenu au destinataire, mais aussi que vous risquez d&#8217;\u00e9chouer par la suite. 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