{"id":36712,"date":"2023-12-11T14:10:22","date_gmt":"2023-12-11T14:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?p=36712"},"modified":"2023-12-04T14:14:53","modified_gmt":"2023-12-04T14:14:53","slug":"a-b-testing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/a-b-testing\/","title":{"rendered":"Comment pratiquer l&#8217;A\/B Testing et pourquoi vous devriez le faire"},"content":{"rendered":"<p>Si vous \u00eates dans le marketing, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler de <strong>test A\/B<\/strong>. Pour ce qui est de savoir si vous avez eu le temps de le mettre en pratique, c&#8217;est une toute autre histoire.<\/p>\n<p>Pour les entrepreneurs ou les sp\u00e9cialistes du marketing qui essaient de tout faire eux-m\u00eames, il peut \u00eatre difficile d&#8217;ajouter une nouvelle t\u00e2che \u00e0 la liste en constante \u00e9volution des choses \u00e0 faire en mati\u00e8re de marketing. Mais les tests A\/B ont une grande utilit\u00e9 pour le succ\u00e8s de votre <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>, et c&#8217;est souvent le moyen le plus simple de <strong>d\u00e9terminer ce qui fonctionne ou non pour vous<\/strong>.<\/p>\n<p>Si vous \u00eates novice en mati\u00e8re de tests A\/B, ou si vous n&#8217;\u00eates tout simplement pas s\u00fbr d&#8217;avoir le temps de les mettre en pratique, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir les principes de base de l&#8217;A\/B testing, notamment pourquoi il est important et comment le mettre en \u0153uvre dans votre strat\u00e9gie d&#8217;email marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce qu\u2019un Test A\/B ?<\/h2>\n<p>Le test A\/B, \u00e9galement connu sous le nom de split testing, est une exp\u00e9rimentation marketing randomis\u00e9e qui compare <strong>les r\u00e9sultats de deux m\u00e9thodes : la m\u00e9thode A et la m\u00e9thode B<\/strong>.<\/p>\n<p>Ce type de test par hypoth\u00e8se \u00e0 deux \u00e9chantillons est largement utilis\u00e9 par les marketers, en particulier en email marketing. Il vous <strong>permet de tester diverses fonctionnalit\u00e9s et <\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/email-formatting-html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>formats d\u2019email<\/strong><\/a><strong> et de voir lesquels sont plus performants<\/strong> aupr\u00e8s de votre public. Il peut \u00eatre utilis\u00e9 pour comparer les r\u00e9sultats de nombreux \u00e9l\u00e9ments, depuis les lignes d&#8217;objet et le corps du texte jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;image et l&#8217;emplacement des CTA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>A\/B Testing vs. Split Testing<\/h2>\n<p>On nous pose souvent cette question : y a-t-il une <strong>diff\u00e9rence entre un test A\/B et un split test<\/strong> ?<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse \u00e0 cette question d\u00e9pend du sp\u00e9cialiste marketing \u00e0 qui vous la posez ! Bien que les tests A\/B et les split tests (tests fractionn\u00e9s) soient utilis\u00e9s de mani\u00e8re interchangeable depuis longtemps, le terme &#8220;split test&#8221; est plus souvent utilis\u00e9 lorsqu&#8217;un \u00e9l\u00e9ment plus important est diff\u00e9rent.<\/p>\n<p>Ainsi, par exemple, <strong>un test A\/B consiste \u00e0 montrer la m\u00eame version d&#8217;un email, en modifiant certains \u00e9l\u00e9ments mineurs<\/strong>. En gros, les destinataires de l&#8217;email verront le m\u00eame email dans les versions A et B, mais chaque version comportera une diff\u00e9rence, par exemple un CTA ou une taille de bouton diff\u00e9rente.<\/p>\n<p>D&#8217;un autre c\u00f4t\u00e9, il arrive que lorsque les marketers parlent de split testing, ils parlent d&#8217;une <strong>refonte compl\u00e8te du contenu<\/strong>. Dans le cadre d&#8217;un split test, les destinataires peuvent donc recevoir deux emails totalement diff\u00e9rents, par exemple un ancien et un nouveau <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/emailing-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">design<\/a>.<\/p>\n<p>Lorsque vous effectuez des tests A\/B ou des split tests, l&#8217;objectif est de mesurer le taux de conversion. La version qui obtient le taux de conversion le plus \u00e9lev\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme gagnante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Pourquoi les tests A\/B sont-ils si importants ?<\/h2>\n<p>Les avantages de l&#8217;A\/B testing reposent sur les informations qu&#8217;il vous permet d&#8217;obtenir. Sans cela, vous ne faites que tirer au hasard sur ce que vous pensez que votre public appr\u00e9ciera, au lieu de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/emailing-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">design et de contenu<\/a>, sur la base d&#8217;analyses r\u00e9elles.<\/p>\n<p>Voici quelques-uns des avantages les plus concrets que vous pouvez tirer du split testing :<\/p>\n<p><strong>Un meilleur engagement utilisateur<\/strong>. Un \u00e9l\u00e9ment aussi modeste que la taille et la couleur de votre bouton CTA peut avoir un impact consid\u00e9rable sur l&#8217;engagement email. Les tests A\/B vous permettent de voir quelle option recueille le plus de clics, ce qui vous permet de vous concentrer uniquement sur les fonctionnalit\u00e9s qui favorisent le plus la conversion de l&#8217;audience.<\/p>\n<p><strong>De meilleurs taux de conversion<\/strong>. En parlant d&#8217;engagement, plus vous incitez votre public \u00e0 s&#8217;engager, plus vous pouvez l&#8217;inciter \u00e0 se convertir. Avec les tests A\/B, vous pouvez affiner le contenu et les fonctionnalit\u00e9s du design qui conduisent \u00e0 plus de conversions &#8211; et \u00e9viter ceux qui ne le font pas.<\/p>\n<p><strong>Une meilleure utilisation des statistiques<\/strong>. Consulter les donn\u00e9es est une chose, comprendre ce qu&#8217;elles signifient en est une autre. Et si vous ne proc\u00e9dez pas \u00e0 des tests A\/B, vous ne creusez pas assez profond\u00e9ment pour comprendre ce qui compte. Le split testing \u00e9liminent certaines variables cl\u00e9s, ce qui vous permet de ne pas vous poser autant de questions sur les raisons pour lesquelles votre email marketing est (ou n&#8217;est pas) performant.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Les diff\u00e9rents types de tests A\/B en marketing<\/h2>\n<p>Les tests A\/B peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de marketing. Examinons les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments marketing que vous pourriez tester.<\/p>\n<h3>A\/B Testing et publicit\u00e9 en ligne<\/h3>\n<p>L&#8217;A\/B testing n&#8217;est pas r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l&#8217;email marketing. Il vous permet \u00e9galement d&#8217;apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec votre public cible lorsque vous diffusez des publicit\u00e9s en ligne. Pour tester vos publicit\u00e9s en ligne, vous devez cr\u00e9er deux versions diff\u00e9rentes, envoyer du trafic vers les deux versions et mesurer les r\u00e9sultats pour savoir laquelle est la plus performante.<\/p>\n<p>Votre split test doit \u00e9galement \u00eatre li\u00e9 \u00e0 une donn\u00e9e qui d\u00e9pendra de l&#8217;objectif que vous vous \u00eates fix\u00e9 pour l&#8217;annonce. Si vous voulez que les gens cliquent sur votre annonce, vous mesurerez vos tests pour voir lequel obtient le taux de clics le plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p>Pour votre publicit\u00e9 en ligne, les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 tester sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Titre principal<\/li>\n<li>Votre offre<\/li>\n<li>Image de l&#8217;annonce<\/li>\n<li>Ciblage<\/li>\n<li>Format de l&#8217;annonce<\/li>\n<li>Lien de pr\u00e9visualisation<\/li>\n<li>CTA<\/li>\n<li>M\u00e9dia de l&#8217;annonce (image ou vid\u00e9o)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lors de la mise en place de votre test publicitaire A\/B :<\/p>\n<ul>\n<li>Veillez \u00e0 ce que les annonces soient suffisamment consult\u00e9es. Si vous n&#8217;avez pas assez de trafic, il vous sera difficile d&#8217;obtenir des r\u00e9sultats utiles \u00e0 partir de votre test.<\/li>\n<li>Testez un changement \u00e0 la fois. Si vous testez trop de choses \u00e0 la fois, vous ne serez pas en mesure de dire quel changement a apport\u00e9 des r\u00e9sultats significatifs.<\/li>\n<li>Soyez patient. Les publicit\u00e9s prennent du temps \u00e0 \u00eatre diffus\u00e9es et les tests peuvent n\u00e9cessiter un certain temps d&#8217;ex\u00e9cution. Le fait d&#8217;attendre d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment le r\u00e9sultat du test peut fausser les r\u00e9sultats de vos tests A\/B.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A\/B Testing et votre site web<\/h3>\n<p>La r\u00e9alisation de tests A\/B sur votre site web est essentielle pour <strong>optimiser vos taux de conversion<\/strong>. L&#8217;objectif de la r\u00e9alisation r\u00e9guli\u00e8re de tests A\/B est d&#8217;identifier la version du site web la plus efficace pour inciter les internautes \u00e0 effectuer l&#8217;action souhait\u00e9e, qu&#8217;il s&#8217;agisse de s&#8217;inscrire \u00e0 votre liste d&#8217;emails ou d&#8217;effectuer un achat.<\/p>\n<p>En testant et en am\u00e9liorant constamment vos pages web et vos formulaires, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis utiliser ces connaissances pour augmenter progressivement votre taux de conversion au fil du temps et obtenir plus de prospects et de ventes \u00e0 partir de votre site web.<\/p>\n<p>Plusieurs \u00e9l\u00e9ments de votre site web peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un test A\/B afin d&#8217;\u00e9valuer leurs performances. Voici quelques-uns de ces \u00e9l\u00e9ments :<\/p>\n<ul>\n<li>Titres et sous-titres<\/li>\n<li>Landing Pages<\/li>\n<li>Texte du CTA<\/li>\n<li>Emplacement du CTA<\/li>\n<li>Police de caract\u00e8res des CTA<\/li>\n<li>Emplacement des boutons<\/li>\n<li>Taille des boutons<\/li>\n<li>Mise en page et design<\/li>\n<li>Pop-ups<\/li>\n<li>Images<\/li>\n<li>Texte de vente<\/li>\n<li>Nombre de champs dans un formulaire<\/li>\n<li>Offre de formulaire<\/li>\n<li>Navigation sur le site web<\/li>\n<li>Preuve sociale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous effectuez des tests A\/B sur votre site web, vous devriez :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tester un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 la fois<\/strong>. En raison du grand nombre d&#8217;\u00e9l\u00e9ments que poss\u00e8de un site web et pour gagner du temps pour effectuer les tests A\/B suivants, vous pouvez utiliser les tests multivari\u00e9s pour effectuer des tests simultan\u00e9s sur des variations de diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9terminer un objectif<\/strong> que les r\u00e9sultats du test A\/B permettront d&#8217;atteindre.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9voir suffisamment de temps<\/strong> pour que le test g\u00e9n\u00e8re des donn\u00e9es utiles.<\/li>\n<li><strong>Garder une trace des r\u00e9sultats des tests<\/strong> et prendre des mesures en fonction de vos r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A\/B Testing et posts sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/comment-puis-je-integrer-les-reseaux-sociaux-mes-courriels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9seaux sociaux<\/a> sont un <strong>canal efficace pour <\/strong><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/lead-generation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>g\u00e9n\u00e9rer des leads<\/strong><\/a> et stimuler les ventes. Cependant, pour tirer le potentiel maximal de chaque post social, le texte, les images et les CTA doivent \u00eatre optimis\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Texte du post<\/strong> : Certains des \u00e9l\u00e9ments du test A\/B comprennent : la longueur, le ton de la voix, l&#8217;utilisation d&#8217;emoji, l&#8217;utilisation de la ponctuation, et l&#8217;utilisation de chiffres pour les posts sociaux renvoyant \u00e0 des listes num\u00e9rot\u00e9es. Ce qui fonctionne le mieux pour vous d\u00e9pendra de vos followers et de vos fans.<\/li>\n<li><strong>Images associ\u00e9es<\/strong> : Vous avez d\u00e9j\u00e0 entendu dire que les posts contenant des images obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats que les posts en texte simple. Mais ce ne sont pas tous les types d&#8217;images qui g\u00e9n\u00e8rent le plus d&#8217;engagement. Diff\u00e9rents publics cibles interagissent diff\u00e9remment avec diff\u00e9rentes images. Effectuez des tests A\/B pour les images normales par rapport aux GIF anim\u00e9s, les photos de personnes par rapport aux images de produits, et les infographies par rapport aux graphiques.<\/li>\n<li><strong>Jour et heure du partage<\/strong> : Comme pour un email, le jour et l&#8217;heure de partage d&#8217;un post sur les r\u00e9seaux sociaux sont d\u00e9terminants pour la r\u00e9ussite de vos campagnes. Dans ce cas, effectuez des tests A\/B sur diff\u00e9rents jours et heures d&#8217;envoi pour chaque plateforme sociale afin de d\u00e9terminer quand partager les posts.<\/li>\n<li><strong>CTA<\/strong> : Le CTA est l&#8217;endroit o\u00f9 vous demandez aux lecteurs de s&#8217;engager et d&#8217;entreprendre l&#8217;action souhait\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 des tests A\/B, vous pouvez d\u00e9terminer le meilleur texte et le meilleur emplacement pour obtenir un meilleur engagement et une meilleure conversion.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A\/B Testing et Email Marketing<\/h3>\n<p>Le test A\/B de vos emails est un excellent moyen d&#8217;<strong>am\u00e9liorer vos campagnes emailing<\/strong> et de vous assurer qu&#8217;elles sont efficaces et ax\u00e9es sur la conversion. Lorsque vous effectuez des tests A\/B, vous d\u00e9couvrez les versions les plus efficaces de vos emails et vous comprenez mieux votre public en voyant comment il r\u00e9agit aux diff\u00e9rentes versions de votre message marketing.<\/p>\n<p><strong>Vous gagnez ainsi du temps et de l&#8217;argent<\/strong> en vous concentrant sur les campagnes emailing les plus efficaces. Vous pouvez \u00e9galement am\u00e9liorer les indicateurs de vos emails en utilisant les r\u00e9sultats des tests pour cr\u00e9er des campagnes qui boosteront le <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/taux-ouverture-emailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taux d&#8217;ouverture de vos emails<\/a>, le taux de clics et, en fin de compte, vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments pour lesquels vous pouvez effectuer des tests A\/B dans vos emails :<\/p>\n<ul>\n<li>Structure<\/li>\n<li>Ligne d&#8217;objet<\/li>\n<li>Texte de pr\u00e9visualisation<\/li>\n<li>Images<\/li>\n<li>Nom de l&#8217;exp\u00e9diteur\/personne<\/li>\n<li>Offres<\/li>\n<li>Longueur<\/li>\n<li>CTA<\/li>\n<li>Options de segmentation<\/li>\n<li>Design et mise en page de l&#8217;email<\/li>\n<li>Copy\/contenu de l&#8217;email<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avant de proc\u00e9der \u00e0 des tests A\/B sur des \u00e9l\u00e9ments de vos emails, vous devriez :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9laborer une hypoth\u00e8se pour le test A\/B<\/strong> que vous souhaitez r\u00e9aliser et ce que vous esp\u00e9rez obtenir comme r\u00e9sultats lorsque vous modifiez un \u00e9l\u00e9ment.<\/li>\n<li>Donner la priorit\u00e9 aux id\u00e9es de<strong> tests qui sont susceptibles de vous apporter les r\u00e9sultats que vous recherchez <\/strong>avec un minimum d&#8217;efforts.<\/li>\n<li><strong>Exploiter les r\u00e9sultats<\/strong> pour am\u00e9liorer vos campagnes emailing. N&#8217;oubliez pas que tous vos tests n&#8217;aboutiront pas \u00e0 une augmentation des conversions, mais vous apprendrez probablement ce qu&#8217;il ne faut pas r\u00e9p\u00e9ter dans chacun d&#8217;entre eux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comment les logiciels d&#8217;Email Marketing peuvent vous aider<\/h2>\n<p>Le moyen le plus rapide et le plus simple de r\u00e9aliser des tests A\/B est d&#8217;utiliser un <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logiciel d&#8217;email marketing<\/a>, d&#8217;<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/email-marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatisation<\/a> et de marketing. Non seulement il est plus facile de diviser vos groupes et de cr\u00e9er plusieurs mod\u00e8les d&#8217;un m\u00eame email, mais c&#8217;est aussi un outil unique pour collecter des donn\u00e9es sur vos r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Pour ce qui est des autres outils de test A\/B, tant que vous utilisez une plateforme d&#8217;email marketing qui propose ce service, vous n&#8217;aurez pas \u00e0 vous soucier d&#8217;investir dans un autre logiciel. C&#8217;est une bonne nouvelle pour votre budget et votre emploi du temps.<\/p>\n<p>Si vous disposez d&#8217;un logiciel mais que vous ne savez pas comment d\u00e9marrer les tests A\/B, contactez un repr\u00e9sentant du service client\u00e8le qui vous guidera tout au long du processus. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous expliquer comment notre logiciel d&#8217;email marketing peut vous aider \u00e0 tester vos emails et \u00e0 envoyer des campagnes efficaces \u00e0 vos abonn\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous \u00eates dans le marketing, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler de test A\/B. Pour ce qui est de savoir si vous avez eu le temps de le mettre en pratique, c&#8217;est une toute autre histoire. 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