{"id":46019,"date":"2025-08-20T07:16:25","date_gmt":"2025-08-20T07:16:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?p=46019"},"modified":"2025-08-20T08:31:05","modified_gmt":"2025-08-20T08:31:05","slug":"recherches-diminuent-email-essentiel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/recherches-diminuent-email-essentiel\/","title":{"rendered":"Pourquoi l’e-mail est essentiel alors que les recherches diminuent"},"content":{"rendered":"

Au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, les aper\u00e7us IA de Google ont envahi le paysage des recherches. Les bo\u00eetes de r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9ratives apparaissent d\u00e9sormais sur plus de la moiti\u00e9 des requ\u00eates Google<\/a>. Ce changement de visibilit\u00e9 n’est pas seulement cosm\u00e9tique. Les r\u00e9ponses \u00e9tant pr\u00e9-r\u00e9dig\u00e9es, les utilisateurs peuvent lire le r\u00e9sultat sans m\u00eame cliquer sur un lien. En cons\u00e9quence, 58 % des recherches se terminent d\u00e9sormais sans aucun clic externe<\/a>.<\/p>\n

Google lui-m\u00eame double la mise. La soci\u00e9t\u00e9 a annonc\u00e9 un d\u00e9ploiement mondial qui mettra les aper\u00e7us IA dans plus de 200 pays et territoires, et dans plus de 40 langues. Cette fonctionnalit\u00e9 n’est plus une exp\u00e9rience. Elle devient la nouvelle interface par d\u00e9faut pour les requ\u00eates informatives.<\/p>\n

Pour les marques et les sites de commerce \u00e9lectronique qui ont construit leurs strat\u00e9gies d’acquisition sur la recherche organique, les chiffres sont sombres. Mais c’est dans des moments comme celui-ci que des canaux fiables comme l’email marketing<\/a> deviennent encore plus essentiels.<\/p>\n

La baisse du trafic de recherche<\/strong><\/h2>\n

Les chiffres du trafic de recherche ne sont pas qu’une question de vanit\u00e9. Pour de nombreuses entreprises, l’entonnoir de vente commence toujours par une visite sur Google qui se transforme en abonnement \u00e0 une newsletter, en inscription \u00e0 un webinaire ou en achat direct. La perte d’un tiers seulement de ce volume en haut de l’entonnoir a des r\u00e9percussions sur l’ensemble du chiffre d’affaires : audiences de reciblage plus restreintes, donn\u00e9es de premi\u00e8re partie plus clairsem\u00e9es et moins d’\u00e9v\u00e9nements de conversion pour entra\u00eener les algorithmes publicitaires.<\/p>\n

Bien que des efforts soient d\u00e9ploy\u00e9s pour optimiser les sites et le contenu afin qu’ils apparaissent dans les aper\u00e7us IA, nous devons accepter le fait que Google et d’autres moteurs de recherche cherchent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment \u00e0 r\u00e9duire le besoin pour les utilisateurs de cliquer sur des liens vers des sites. Le fait qu’un lien vers votre site soit mentionn\u00e9 comme source d’information ne garantit pas qu’il sera cliqu\u00e9.<\/p>\n

De plus, il y a tout simplement moins d’espace pour les liens dans les aper\u00e7us eux-m\u00eames. Si vous pensiez que la concurrence \u00e9tait f\u00e9roce pour essayer d’appara\u00eetre en t\u00eate des SERP, elle sera encore plus rude avec les aper\u00e7us IA.<\/p>\n\r\n\t

\r\n\r\n\t \r\n\r\n\t \r\n\r\n\t \r\n\t \r\n\t \r\n\t \r\n\r\n\t <\/svg>\r\n\r\n\t <\/span>\r\n\r\n\t
\r\n\r\n\t \r\n\t Ressources gratuites\t <\/span>\r\n\r\n\t \r\n\t Le Guide Complet de l\u2019Email Marketing\t  \u2192<\/span>\r\n\t <\/a>\r\n\r\n\t <\/div>\r\n\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\t\n

L’e-mail : la ligne directe vers votre audience<\/strong><\/h2>\n

Face \u00e0 la disparition des clics sur les moteurs de recherche, l’e-mail marketing, outil fiable, devient encore plus essentiel.<\/p>\n

L’e-mail reste l’un des meilleurs moyens pour une marque d’atteindre ses clients : 69 % des consommateurs dans le monde pr\u00e9f\u00e8rent l’e-mail<\/a> \u00e0 tout autre canal de communication de marque. Cette pr\u00e9f\u00e9rence est importante, car elle se traduit par un comportement habituel : 99 % des utilisateurs v\u00e9rifient leurs e-mails quotidiennement,<\/a> dont 58 % d\u00e8s le matin, selon l’\u00e9tude sur l’utilisation des e-mails r\u00e9alis\u00e9e par Porch Group Media en 2025. En d’autres termes, une adresse opt-in est une place au premier rang dans le flux que les consommateurs s\u00e9lectionnent pour eux-m\u00eames.<\/p>\n

Les arguments financiers sont tout aussi convaincants. Le retour sur investissement de l’e-mail d\u00e9passe pratiquement tous les autres canaux, avec un rendement moyen de 36 dollars pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9<\/a> dans tous les secteurs. Les rendements sont encore plus importants dans le domaine de l’Ecommerce, o\u00f9 les flux automatis\u00e9s de panier abandonn\u00e9 et de navigation abandonn\u00e9e g\u00e9n\u00e8rent des achats suppl\u00e9mentaires, avec un rendement impressionnant de 68 dollars pour chaque dollar d\u00e9pens\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Peu de tactiques d’acquisition, payantes ou organiques, peuvent rivaliser.<\/p>\n

L’\u00e9conomie de la bo\u00eete de r\u00e9ception en 2025<\/strong><\/h3>\n

Les avantages de l’e-mail vont bien au-del\u00e0 du retour sur investissement. L’un des plus importants est le contr\u00f4le. Votre liste d’adresses e-mail est principalement prot\u00e9g\u00e9e des modifications apport\u00e9es aux algorithmes par des tiers. De par leur nature, les abonn\u00e9s ont d\u00e9j\u00e0 manifest\u00e9 une forte intention en acceptant de recevoir des messages et, par extension, des propositions commerciales. Ils souhaitent entendre directement votre marque ; ils ne se sont pas simplement retrouv\u00e9s sur votre site parce que Google a d\u00e9cid\u00e9 de le placer en t\u00eate des r\u00e9sultats de recherche ou de le mettre en avant dans un aper\u00e7u IA. Cela ne signifie pas pour autant que vous pouvez vous permettre n’importe quoi. Le contr\u00f4le des bo\u00eetes de r\u00e9ception est plus difficile que jamais.<\/p>\n

Gmail et Yahoo limitent d\u00e9sormais les exp\u00e9diteurs dont le taux de plaintes pour spam d\u00e9passe 0,3 %<\/a>, ce qui signifie que vous devez \u00eatre strict en mati\u00e8re de d\u00e9sabonnement en un clic et d’application des r\u00e8gles d’authentification.<\/p>\n

Le canal e-mail est pr\u00e9cieux pr\u00e9cis\u00e9ment parce que la barre pour y rester est de plus en plus haute. Les marques qui respectent la pertinence obtiennent un acc\u00e8s durable ; toutes les autres sont filtr\u00e9es.<\/p>\n

La personnalisation en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n

L’email marketing moderne a \u00e9volu\u00e9 bien au-del\u00e0 des newsletters envoy\u00e9es en masse il y a dix ans. L’email marketing peut d\u00e9sormais r\u00e9pondre directement aux actions des utilisateurs, ce qui le rend incroyablement efficace : les e-mails d\u00e9clench\u00e9s par le comportement g\u00e9n\u00e8rent dix fois plus de revenus<\/a> que les campagnes g\u00e9n\u00e9riques, et 90 % des professionnels affirment que la segmentation am\u00e9liore tous les indicateurs cl\u00e9s. L’IA amplifie cette am\u00e9lioration : blocs de produits dynamiques, optimisation pr\u00e9dictive du moment d’envoi et r\u00e9daction de messages \u00e0 la vol\u00e9e permettent \u00e0 chaque ouverture de sembler unique et personnalis\u00e9e.<\/p>\n

Les exp\u00e9riences d’achat g\u00e9n\u00e8rent des revenus directs<\/strong><\/h3>\n

L’e-mail ne sert plus seulement \u00e0 nourrir les prospects. Il devient un canal de vente direct : 52 % des consommateurs ont effectu\u00e9 un achat directement<\/a> \u00e0 partir d’un e-mail au cours de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Les chiffres sont encore plus convaincants lorsque l’on sait que le trafic email se convertit en achats \u00e0 4,24 %<\/a>, contre seulement 2,49 % pour le trafic provenant des moteurs de recherche et 0,59 % pour les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

L’essor des fonctionnalit\u00e9s d’achat dans les e-mails, des carrousels de produits int\u00e9gr\u00e9s avec flux de donn\u00e9es produits int\u00e9gr\u00e9s<\/a> \u00e0 l’achat en un clic, transforme la fa\u00e7on dont les marques envisagent l’exp\u00e9rience de la bo\u00eete de r\u00e9ception. Lorsque vous pouvez transformer un e-mail en mini-vitrine, la bo\u00eete de r\u00e9ception devient plus qu’un simple canal de communication. Elle devient un moteur de revenus qui fonctionne ind\u00e9pendamment de ce qui se passe dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n

Disponible partout<\/strong><\/h3>\n

L’\u00e9poque o\u00f9 les gens se contentaient de v\u00e9rifier leurs e-mails sur leur ordinateur est r\u00e9volue depuis longtemps. L’utilisation des appareils mobiles accentue le besoin de pertinence. Jusqu’\u00e0 78 % des e-mails sont ouverts sur des t\u00e9l\u00e9phones<\/a>, et la moiti\u00e9 des utilisateurs suppriment les messages qui ne sont pas optimis\u00e9s pour les appareils mobiles.<\/p>\n

Cela signifie que vous pouvez vous attendre \u00e0 ce que vos e-mails atteignent votre public \u00e0 tout moment et en tout lieu.<\/p>\n

Pourquoi l’e-mail prosp\u00e8re l\u00e0 o\u00f9 la recherche faiblit<\/strong><\/h3>\n
    \n
  • Identit\u00e9 de premi\u00e8re partie.<\/strong> Les adresses e-mail sont directement li\u00e9es \u00e0 des personnes r\u00e9elles, et non \u00e0 des cookies. \u00c0 mesure que les cookies tiers disparaissent et que l’IA siphonne le trafic de recherche, la croissance des listes \u00e9quivaut \u00e0 la souverainet\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n
  • R\u00e9sistance aux algorithmes.<\/strong> Si les algorithmes des bo\u00eetes de r\u00e9ception contr\u00f4lent les spams, ils ne volent pas la valeur fondamentale d’un clic. Le destinataire doit toujours ouvrir et interagir pour prendre connaissance de votre message.<\/li>\n
  • Actif compos\u00e9.<\/strong> Chaque inscription \u00e9largit de mani\u00e8re permanente votre audience accessible. Les pages SEO perdent de leur valeur lorsque les SERP changent. Les adresses e-mail gagnent en valeur \u00e0 chaque envoi.<\/li>\n<\/ul>\n

    Passer d’une strat\u00e9gie centr\u00e9e sur le SEO \u00e0 une strat\u00e9gie centr\u00e9e sur l’e-mail<\/strong><\/h2>\n

    Commencez par auditer votre pipeline actuel afin d’identifier les pages cannibalis\u00e9es par l’IA. Pour celles qui enregistrent une baisse de trafic, concentrez-vous sur la conversion plus efficace des visiteurs restants gr\u00e2ce \u00e0 un placement strat\u00e9gique des formulaires d’inscription, tels que des pop-ups d’intention de sortie, des aimants \u00e0 prospects int\u00e9gr\u00e9s et des mises \u00e0 niveau de contenu qui captent l’attention au bon moment.<\/p>\n

    \u00c9tant donn\u00e9 que les abonn\u00e9s s’inscrivent d\u00e9sormais avec un engagement initial moindre, votre strat\u00e9gie d’accueil doit \u00e9voluer au-del\u00e0 d’un simple e-mail de confirmation. Cr\u00e9ez une s\u00e9rie compl\u00e8te de messages d’accueil qui \u00e9duquent et divertissent progressivement les nouveaux abonn\u00e9s tout en les segmentant naturellement en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats et de leurs comportements. Cette approche multicanale permet de r\u00e9chauffer les prospects les plus froids au fil du temps.<\/p>\n

    La d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails devient encore plus cruciale lorsque ceux-ci constituent votre principal canal de communication. Renforcez vos bases en mettant en \u0153uvre des protocoles d’authentification appropri\u00e9s tels que DMARC, SPF et DKIM, tout en nettoyant r\u00e9guli\u00e8rement votre liste de contacts inactifs. Surveillez de pr\u00e8s les taux de plainte afin de rester bien en dessous du seuil de 0,3 % qui peut d\u00e9clencher des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n

    Les d\u00e9clencheurs comportementaux offrent une opportunit\u00e9 consid\u00e9rable dans ce contexte. Identifiez les signaux cl\u00e9s \u00e9mis par votre audience, qu’il s’agisse de la navigation dans des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques, de l’ajout d’articles \u00e0 leur panier ou de la consommation de contenus particuliers, puis cr\u00e9ez des s\u00e9quences automatis\u00e9es qui r\u00e9pondent \u00e0 ces moments d’int\u00e9r\u00eat maximal. Cela vous permet d’atteindre les personnes au moment o\u00f9 elles sont le plus engag\u00e9es, qu’elles vous aient trouv\u00e9 par le biais d’une recherche ou non.<\/p>\n

    Enfin, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re dont les outils d’IA peuvent am\u00e9liorer votre email marketing sans remplacer le contact humain. Utilisez l’IA g\u00e9n\u00e9rative pour tester diff\u00e9rentes lignes d’objet ou assembler automatiquement des recommandations de produits personnalis\u00e9es, mais conservez une supervision humaine pour garantir l’authenticit\u00e9 de la voix de votre marque. L’objectif est une personnalisation intelligente qui semble v\u00e9ritablement utile, et non une communication robotique qui \u00e9loigne les abonn\u00e9s.<\/p>\n

    Une vision plus large<\/strong><\/h2>\n

    L’importance continue de l’e-mail s’inscrit dans une tendance plus large vers le \u00ab first-party \u00bb (tout en interne). Les d\u00e9taillants lancent des programmes d’adh\u00e9sion, les \u00e9diteurs mettent l’accent sur les newsletters et les cr\u00e9ateurs ax\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux incitent leurs abonn\u00e9s \u00e0 s’inscrire \u00e0 des listes d’e-mails \u00ab de secours \u00bb en pr\u00e9vision d’une nouvelle volatilit\u00e9 des algorithmes. Le th\u00e8me f\u00e9d\u00e9rateur est la propri\u00e9t\u00e9 : une adresse selon vos propres conditions est \u00e0 l’\u00e9preuve des changements de politique de Google, Facebook ou du prochain prodige de l’IA.<\/p>\n

    Les marketers d\u00e9crivent souvent l’espace dans la bo\u00eete de r\u00e9ception comme \u00ab bas\u00e9 sur l’autorisation \u00bb. En 2025, cette autorisation sera plus qu’une simple conformit\u00e9 l\u00e9gale ; il s’agira d’une poign\u00e9e de main qui dira : \u00ab Je choisis de recevoir vos communications directement, sans interm\u00e9diaire IA \u00bb. \u00c0 mesure que les surfaces z\u00e9ro clic se multiplient, cette poign\u00e9e de main pourrait devenir l’atout le plus pr\u00e9cieux du marketing num\u00e9rique.<\/p>\n

    Conclusion : la bo\u00eete de r\u00e9ception est la nouvelle page d’accueil<\/strong><\/h2>\n

    La recherche n’est pas en train de dispara\u00eetre, mais son r\u00f4le dans le parcours client diminue de mani\u00e8re irr\u00e9versible \u00e0 mesure que l’IA r\u00e9pond \u00e0 davantage de questions en ligne. Dans ce contexte, la combinaison des pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, du retour sur investissement exceptionnel et de la propri\u00e9t\u00e9 de l’e-mail en fait un pilier incontournable de la croissance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, les aper\u00e7us IA de Google ont envahi le paysage des recherches. Les bo\u00eetes de r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9ratives apparaissent d\u00e9sormais sur plus de la moiti\u00e9 des requ\u00eates Google. Ce changement de visibilit\u00e9 n’est pas seulement cosm\u00e9tique. 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