{"id":47451,"date":"2026-09-28T08:00:56","date_gmt":"2026-09-28T08:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/?p=47451"},"modified":"2026-09-28T10:28:38","modified_gmt":"2026-09-28T10:28:38","slug":"calculer-retour-sur-investissement-roi-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/calculer-retour-sur-investissement-roi-email-marketing\/","title":{"rendered":"Comment calculer le retour sur investissement (ROI) de l&#8217;email marketing"},"content":{"rendered":"<p><em>Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 en octobre 2025 et a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour en septembre 2026.<\/em><\/p>\n<h2>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9finition :<\/strong> Le ROI de l\u2019email marketing mesure les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos campagnes emailing par rapport au co\u00fbt total investi en logiciels et en main-d\u2019\u0153uvre.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9f\u00e9rence sectorielle :<\/strong> En moyenne, l\u2019email marketing g\u00e9n\u00e8re 42 $ pour chaque 1 $ d\u00e9pens\u00e9 (soit un ROI de 4 200 %).<\/li>\n<li><strong>La formule :<\/strong> Calculez le ROI avec la formule : (Gains \u2013 D\u00e9penses) \/ D\u00e9penses.<\/li>\n<li><strong>Optimisation :<\/strong> Suivre votre ROI vous permet d\u2019identifier les tactiques les plus performantes et d\u2019\u00e9viter de gaspiller des ressources dans des campagnes inefficaces.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obtenez-vous le meilleur retour sur vos<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/\"> email marketing<\/a> efforts ?<\/p>\n<p>L\u2019email est l\u2019une des strat\u00e9gies de marketing digital les plus efficaces pour les marques. Mais pour en tirer le meilleur parti, vous devez savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et quel est votre retour sur investissement (ROI) global. Cela vous permet d\u2019affiner vos tactiques pour am\u00e9liorer vos conversions et d\u2019\u00e9viter de d\u00e9penser votre budget dans des campagnes qui ne trouvent pas \u00e9cho aupr\u00e8s de votre audience.<\/p>\n<p>Voyons ensemble ce que signifie r\u00e9ellement le ROI de l\u2019email marketing, comment le mesurer rapidement et comment exploiter ces donn\u00e9es pour envoyer des campagnes plus efficaces.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que le ROI de l\u2019email marketing ?<\/h2>\n<p>Votre<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/email-marketing-roi\/\"> ROI en email marketing<\/a> correspond au revenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par vos emails par rapport \u00e0 ce que vous d\u00e9pensez.<\/p>\n<p>En moyenne, l\u2019email g\u00e9n\u00e8re un ROI impressionnant de<a href=\"https:\/\/marketful.com\/email-marketing-roi-statistics\"> 36 $ \u00e0 42 $ pour chaque 1 $ investi<\/a>. Cela en fait l\u2019une des tactiques marketing les plus rentables qui existent, et sans doute la plus rentable de toutes. Cela signifie aussi que si vous ne suivez pas le ROI de vos emails, vous passez peut-\u00eatre \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de r\u00e9sultats bien meilleurs.<\/p>\n<h2>Pourquoi mesurer le ROI de l\u2019email marketing est essentiel<\/h2>\n<p>Suivre votre ROI n\u2019est pas facultatif : c\u2019est ce qui fait la diff\u00e9rence entre une strat\u00e9gie qui progresse et une autre qui grignote silencieusement votre budget. Si vous ne regardez pas les chiffres, vous avancez \u00e0 l\u2019aveugle. Vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019informations pr\u00e9cieuses qui pourraient vous aider \u00e0<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/augmenter-ventes-ecommerce\/\"> am\u00e9liorer vos performances et vos ventes<\/a>. C\u2019est d\u2019autant plus vrai en email marketing, o\u00f9 le potentiel de retour sur investissement est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p>Voici ce que le suivi du ROI de vos emails vous apporte concr\u00e8tement :<\/p>\n<ul>\n<li>Il garantit que votre<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/strategie-email-marketing-important\/\"> strat\u00e9gie emailing<\/a> fonctionne<\/li>\n<li>Cela vous \u00e9vite de gaspiller du temps, de l\u2019argent et d\u2019autres ressources dans des outils et des tactiques qui ne produisent pas de r\u00e9sultats<\/li>\n<li>Cela peut vous aider \u00e0 identifier si quelque chose ne fonctionne pas, et \u00e0 quel niveau<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous \u00eates comme la plupart des marketeurs, vous comptez sur votre email marketing pour atteindre de nombreux objectifs. Cela inclut le d\u00e9veloppement de la notori\u00e9t\u00e9 de marque et la promotion de vos produits ou services, le soutien \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration et \u00e0 la maturation de leads, ainsi que<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/blog\/augmenter-trafic-site-web\/\"> l\u2019augmentation du trafic web<\/a> et des ventes. Taux d\u2019ouverture, taux de clics, conversions : les indicateurs \u00e0 suivre ne manquent pas. Mais le ROI vous dit si vos emails sont r\u00e9ellement rentables. Et le calculer ? C\u2019est plus simple que vous ne le pensez.<\/p>\n<h2>Comment calculer le ROI de votre email marketing<\/h2>\n<p>Pr\u00eat \u00e0 faire les comptes ? Commencez par cette formule pour savoir clairement si votre email marketing g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats, ou s\u2019il occupe simplement de l\u2019espace.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 1 : calculez vos co\u00fbts d\u2019email marketing<\/strong><\/h3>\n<p>Commencez par calculer le co\u00fbt total de votre email marketing. Les principaux postes de d\u00e9penses sont votre<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/email-marketing\/-software\/\"> logiciel d\u2019email marketing<\/a> ainsi que les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 2 : mesurez les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos emails<\/strong><\/h3>\n<p>Calculez le montant des ventes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par votre campagne emailing sur la m\u00eame p\u00e9riode que celle utilis\u00e9e pour vos d\u00e9penses totales. L\u2019email ne se limite pas aux revenus : pensez \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 de marque, \u00e0 la croissance de votre liste et \u00e0 la fid\u00e9lisation client. Mais pour calculer le ROI, le revenu reste votre indicateur de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 3 : appliquez la formule du ROI<\/strong><\/h3>\n<p>La formule du ROI en email marketing est la suivante :<\/p>\n<p><strong>La formule du ROI :<\/strong><\/p>\n<p>((Revenus totaux \u2013 Co\u00fbts totaux) \/ Co\u00fbts totaux) x 100 = ROI %<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9penses :<\/strong> 500 $<\/li>\n<li><strong>Revenus :<\/strong> 1 500 $<\/li>\n<li><strong>Calcul :<\/strong> (1 500 \u2013 500) \/ 500 = 2<\/li>\n<li><strong>R\u00e9sultat :<\/strong> 200 % de ROI<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous souhaitez aller plus loin ? Calculez le montant total d\u00e9pens\u00e9 et g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par lead. Cela vous indique non seulement votre ROI, mais aussi si vous touchez les bonnes personnes d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<p>Divisez vos d\u00e9penses totales par le nombre de prospects convertis en ventes au cours du mois. Une fois le total de vos ventes converties calcul\u00e9, comparez-le \u00e0 vos d\u00e9penses globales pour d\u00e9terminer si vos efforts ont \u00e9t\u00e9 rentables.<\/p>\n<p>Votre ROI n\u2019est pas un simple bulletin de notes : c\u2019est une feuille de route. Utilisez-le pour renforcer ce qui fonctionne dans votre strat\u00e9gie d\u2019email marketing, \u00e9liminer ce qui ne donne pas de r\u00e9sultats et continuer \u00e0 am\u00e9liorer vos campagnes. Les donn\u00e9es sont l\u00e0. \u00c0 vous de les exploiter. Gr\u00e2ce aux<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/features\/reporting\/\"> rapports int\u00e9gr\u00e9s de Benchmark Email<\/a>, le suivi de vos performances devient un souci en moins.<\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<h3><strong>Quel est un bon ROI pour l\u2019email marketing ?<\/strong><\/h3>\n<p>Un programme emailing performant g\u00e9n\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement un retour d\u2019au moins 10 pour 1, soit 10 $ r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s pour chaque 1 $ d\u00e9pens\u00e9. Les enqu\u00eates r\u00e9centes situent la moyenne autour de 36:1. Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 dans cette fourchette, continuez \u00e0 affiner votre approche. Si vous \u00eates en dessous, examinez la qualit\u00e9 de votre liste, votre contenu et votre fr\u00e9quence d\u2019envoi.<\/p>\n<h3><strong>Qu\u2019est-ce que la r\u00e8gle des 80\/20 en email marketing ?<\/strong><\/h3>\n<p>Cette r\u00e8gle stipule qu\u2019environ 80 % de vos r\u00e9sultats proviennent de 20 % de vos efforts. Concr\u00e8tement, une petite partie de votre liste ou de votre contenu g\u00e9n\u00e8re la majorit\u00e9 des ventes. Suivez le ROI par segment, puis concentrez vos efforts sur les contacts, les messages et les actions qui g\u00e9n\u00e8rent du chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n<h3><strong>L\u2019email marketing en vaut-il encore la peine ?<\/strong><\/h3>\n<p>Absolument. Les donn\u00e9es du secteur montrent que l\u2019email g\u00e9n\u00e8re encore 36 $ \u00e0 42 $ pour chaque 1 $ d\u00e9pens\u00e9. Il vous donne un acc\u00e8s direct aux personnes qui ont choisi de recevoir vos messages, ce qui maintient les co\u00fbts bas et les r\u00e9sultats \u00e9lev\u00e9s par rapport \u00e0 la plupart des autres canaux.<\/p>\n<h3><strong>Un taux d\u2019ouverture de 50 % est-il bon en email marketing ?<\/strong><\/h3>\n<p>Oui. Les taux d\u2019ouverture se situent g\u00e9n\u00e9ralement entre 20 % et 30 %, donc atteindre 50 % signifie que vos lignes d\u2019objet, votre nom d\u2019exp\u00e9diteur et la qualit\u00e9 de votre liste sont au rendez-vous. Gardez toutefois \u00e0 l\u2019esprit que les mises \u00e0 jour li\u00e9es \u00e0 la confidentialit\u00e9 peuvent gonfler artificiellement les ouvertures : croisez donc cette m\u00e9trique avec vos donn\u00e9es de clics et de revenus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 en octobre 2025 et a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour en septembre 2026. Points cl\u00e9s \u00e0 retenir D\u00e9finition : Le ROI de l\u2019email marketing mesure les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos campagnes emailing par rapport au co\u00fbt total investi en logiciels et en main-d\u2019\u0153uvre. 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