Le trafic Internet provenant des Dispositifs mobiles<\/strong><\/a> est sup\u00e9rieur \u00e0 celui des ordinateurs de bureau.<\/p>\n Les Dispositifs mobiles permettent aux personnes d’interagir avec du contenu lorsqu’il n’est pas possible d’utiliser un ordinateur, par exemple lors de voyages en voiture, de concerts, de festivals et d’\u00e9v\u00e9nements sportifs.<\/p>\n La plupart de la population mondiale utilisera exclusivement des smartphones<\/strong><\/a> pour acc\u00e9der \u00e0 Internet d’ici 2025.<\/p>\n Il est essentiel de reconna\u00eetre la popularit\u00e9 croissante des Dispositifs mobiles<\/strong> et de donner la priorit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de campagnes efficaces pour les personnes qui les utilisent. Cependant, m\u00eame les campagnes emailing adapt\u00e9es aux appareils mobiles soigneusement planifi\u00e9es peuvent se retourner contre vous. Voici quelques erreurs que les sp\u00e9cialistes du marketing ax\u00e9s sur les appareils mobiles doivent \u00e9viter.<\/p>\n L’une des erreurs les plus courantes commises par les sp\u00e9cialistes du marketing dans le cadre de campagnes emailing adapt\u00e9es aux appareils mobiles est de ne pas utiliser de responsive design. Le responsive design garantit que votre e-mail ajuste automatiquement sa mise en page en fonction de l’appareil sur lequel il est consult\u00e9, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’une tablette ou d’un smartphone. Sans cette adaptabilit\u00e9, votre e-mail peut appara\u00eetre brouill\u00e9 ou difficile \u00e0 lire sur les petits \u00e9crans, ce qui peut frustrer les destinataires et entra\u00eener une baisse des taux d’engagement.<\/p>\n Comment l’\u00e9viter : utilisez un<\/strong> fournisseur de services de messagerie \u00e9lectronique (ESP)<\/strong><\/a> qui prend en charge les mod\u00e8les responsive, ou travaillez avec un d\u00e9veloppeur pour vous assurer que le code HTML de votre e-mail est adapt\u00e9 aux diff\u00e9rentes tailles d’\u00e9cran. Testez vos e-mails sur diff\u00e9rents appareils pour vous assurer qu’ils s’affichent correctement sur les \u00e9crans des mobiles, des tablettes et des ordinateurs de bureau.<\/p>\n L’une des bonnes pratiques en mati\u00e8re de email marketing<\/strong><\/a> consiste \u00e0 relier le contenu \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements connus. Vous pouvez m\u00eame le faire de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale en parlant des vacances d’\u00e9t\u00e9 lorsque les changements de saison apportent des temp\u00e9ratures plus chaudes.<\/p>\n Cependant, \u00e9tablir un lien avec les gens en parlant de choses auxquelles ils peuvent s’identifier peut \u00e9galement mal tourner. Adidas l’a appris \u00e0 ses d\u00e9pens en 2017 lorsqu’elle a envoy\u00e9 un e-mail avec la ligne d’objet \u00ab F\u00e9licitations, vous avez surv\u00e9cu au marathon de Boston ! \u00bb.<\/p>\n Normalement, cela aurait \u00e9t\u00e9 un moyen efficace d’atteindre les personnes qui s’\u00e9taient entra\u00een\u00e9es pour ce grand \u00e9v\u00e9nement et qui souhaitaient s’offrir de nouveaux \u00e9quipements sportifs. Cependant, Adidas a oubli\u00e9 les attentats du marathon de Boston de 2013, qui ont fait trois morts et des centaines de bless\u00e9s.<\/p>\n Bien que plusieurs ann\u00e9es se soient \u00e9coul\u00e9es entre le moment de cette attaque et celui o\u00f9 Adidas a r\u00e9dig\u00e9 son message, la marque a \u00e9t\u00e9 critiqu\u00e9e sur Twitter<\/strong><\/a> pour son choix de mots.<\/p>\n Source de l’image : https:\/\/twitter.com\/mikd33\/status\/854377690408906753\/photo\/1<\/a><\/p>\n Adidas a rapidement post\u00e9 des excuses sur la plateforme des r\u00e9seaux sociaux et a reconnu le manque de sensibilit\u00e9 dont elle avait fait preuve dans la ligne d’objet de son message.<\/p>\n Source : https:\/\/twitter.com\/adidasUS\/status\/854422872944771073\/photo\/1<\/a><\/p>\n L’avantage et l’inconv\u00e9nient des campagnes emailing mobiles est qu’elles peuvent atteindre des personnes partout dans le monde en quelques secondes. C’est pourquoi vous devez \u00eatre extr\u00eamement prudent et r\u00e9fl\u00e9chir aux implications possibles des mots ou expressions utilis\u00e9s, m\u00eame si cela implique de r\u00e9fl\u00e9chir aux cons\u00e9quences d’expressions courantes.<\/p>\n Par exemple, les gens disent souvent qu’ils ont surv\u00e9cu \u00e0 une journ\u00e9e difficile au travail, \u00e0 un d\u00eener mouvement\u00e9 avec des proches ou \u00e0 un marathon. Compte tenu de ce qui s’est pass\u00e9 lors du marathon de Boston en 2013, les gens n’\u00e9taient pas pr\u00eats \u00e0 associer la survie \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement, car certaines personnes n’y ont pas surv\u00e9cu.<\/p>\n Les e-mails contenant des fichiers image volumineux peuvent sembler esth\u00e9tiques sur un ordinateur de bureau, mais ils peuvent poser des probl\u00e8mes importants lorsqu’ils sont visualis\u00e9s sur des dispositifs mobiles. Les images volumineuses peuvent ralentir le temps de chargement, consommer des quantit\u00e9s importantes de donn\u00e9es et ne pas s’afficher correctement sur certains t\u00e9l\u00e9phones. Si votre e-mail prend trop de temps \u00e0 se charger, de nombreux utilisateurs le fermeront simplement et passeront \u00e0 autre chose.<\/p>\n Comment l’\u00e9viter :<\/strong> optimisez vos images en les compressant sans sacrifier la qualit\u00e9. Utilisez des formats d’image tels que JPEG et PNG, et essayez de maintenir la taille des fichiers image en dessous de 1 Mo. De plus, ajoutez un \u00ab texte alternatif \u00bb aux images afin que, si celles-ci ne se chargent pas, votre public puisse tout de m\u00eame comprendre le message que vous essayez de transmettre.<\/p>\n Les gens peuvent recevoir des dizaines, voire des centaines d’e-mails chaque jour. Si quelqu’un re\u00e7oit un e-mail et pense imm\u00e9diatement \u00ab Cela ne me concerne pas du tout \u00bb, il sera probablement frustr\u00e9 par l’exp\u00e9diteur qui encombre sa bo\u00eete de r\u00e9ception. Parfois, les lignes d’objet longues ou trop g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e9galement signal\u00e9es comme spam par les fournisseurs de messagerie.<\/p>\n La ligne d’objet ci-dessus est celle d’un e-mail envoy\u00e9 \u00e0 une personne qui s’est inscrite pour gagner de l’argent en effectuant des missions de client myst\u00e8re dans des commerces locaux. Cependant, les conditions requises pour \u00eatre \u00e9ligible sont ici trop sp\u00e9cifiques, du moins pour une ligne d’objet. Les participants doivent avoir un certain \u00e2ge et pr\u00e9voir un voyage en Arizona prochainement. De plus, sur un dispositif mobile, la ligne d’objet a \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e apr\u00e8s \u00ab Aidez-nous \u00bb.<\/p>\n Cela signifie que les lecteurs ne peuvent pas savoir, \u00e0 partir de la ligne d’objet seule, quel type de mission de client myst\u00e8re leur est propos\u00e9 ni comment ils pourraient gagner plus d’argent en effectuant jusqu’\u00e0 12 missions par jour. Cet e-mail a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 dans le dossier spam, m\u00eame si le destinataire s’\u00e9tait \u00e9galement inscrit \u00e0 la liste de diffusion. Il est difficile de d\u00e9terminer la raison de ce rejet, mais il est possible que les deux phrases cons\u00e9cutives avec des points d’exclamation aient donn\u00e9 l’impression que le message \u00e9tait ind\u00e9sirable.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9viter cette erreur en r\u00e9digeant une ligne d’objet courte et attrayante. Choisissez des mots qui attirent l’attention et ne soyez pas trop prolixe, au risque que les destinataires ne voient pas la majeure partie de la ligne d’objet dans leur programme de messagerie.<\/p>\n Envisagez \u00e9galement d’utiliser la segmentation pour aider les destinataires \u00e0 recevoir des e-mails qui leur correspondent. Par exemple : demandez aux personnes leur \u00e2ge lorsqu’elles s’inscrivent pour recevoir des messages de l’entreprise. Ainsi, lorsque l’exp\u00e9diteur doit recruter des personnes d’un certain \u00e2ge, il peut utiliser la segmentation pour envoyer des messages uniquement aux personnes appartenant au groupe souhait\u00e9.<\/p>\n Ajouter des statistiques \u00e0 vos e-mails peut \u00eatre un excellent moyen de vous positionner en tant qu’autorit\u00e9 ou leader d’opinion. Cependant, la lisibilit\u00e9 est l’une des caract\u00e9ristiques d’un excellent e-mail mobile. N’oubliez pas que les personnes qui utilisent des smartphones ou des tablettes consultent le contenu sur des \u00e9crans nettement plus petits que ceux des ordinateurs. Si elles voient de longs blocs de texte dans un e-mail, les destinataires sont susceptibles de le fermer.<\/p>\n Cependant, les visualisations de donn\u00e9es peuvent rendre les statistiques plus faciles \u00e0 lire. Dans le monde des affaires, elles aident les dirigeants d’entreprise \u00e0 tirer des conclusions plus fiables sur la mani\u00e8re de g\u00e9rer leur entreprise. Les statistiques montrent que 77 % des organisations qui utilisent des visualisations de donn\u00e9es<\/strong><\/a> ont constat\u00e9 une am\u00e9lioration de leur processus d\u00e9cisionnel.<\/p>\n Les visualisations s’appliquent \u00e9galement \u00e0 l’email marketing. Si vous envisagez d’envoyer un e-mail contenant beaucoup de donn\u00e9es, vous pouvez l’am\u00e9liorer en :<\/p>\n Une autre m\u00e9thode int\u00e9ressante pour les e-mails consiste \u00e0 cr\u00e9er un graphique \u00e0 barres et \u00e0 utiliser des couleurs contrast\u00e9es. Consultez cet exemple de visualisation qui corrobore les informations pr\u00e9c\u00e9dentes concernant le fait que davantage de personnes utilisent des dispositifs mobiles que des ordinateurs de bureau. Il montre les taux d’ouverture des e-mails pour les personnes utilisant des plateformes mobiles ou de bureau.<\/p>\n Source : https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/email-open-rates\/<\/a><\/p>\n L’entreprise a publi\u00e9 cette image dans un post de blog plut\u00f4t que dans un e-mail, mais vous pouvez imm\u00e9diatement remarquer l’effet saisissant produit par le choix d’une palette de couleurs rouge et bleue.<\/p>\n Dans la plupart des cas, les visualisations facilitent la compr\u00e9hension des donn\u00e9es. Cependant, dans le cas particulier des appareils mobiles, de longs paragraphes remplis de statistiques peuvent submerger les utilisateurs lorsqu’ils lisent leurs e-mails.<\/p>\n Envisagez d’utiliser des visualisations dans un e-mail pour donner un aper\u00e7u du contenu disponible. Par exemple, vous pouvez fournir un ou deux graphiques, suivis d’un lien permettant aux utilisateurs de t\u00e9l\u00e9charger le document de recherche complet contenant les statistiques cit\u00e9es dans l’e-mail.<\/p>\n Une autre erreur courante dans les campagnes emailing adapt\u00e9es aux appareils mobiles consiste \u00e0 utiliser de petits boutons ou liens d’appel \u00e0 l’action difficiles \u00e0 s\u00e9lectionner. Les petits liens ou boutons textuels peuvent \u00eatre faciles \u00e0 cliquer sur un ordinateur de bureau, mais sur un smartphone, leur utilisation peut s’av\u00e9rer frustrante. Si un destinataire doit pincer, zoomer ou appuyer plusieurs fois pour acc\u00e9der \u00e0 votre lien, il sera moins enclin \u00e0 effectuer l’action souhait\u00e9e.<\/p>\n Comment l’\u00e9viter :<\/strong> Cr\u00e9ez des boutons CTA grands et faciles \u00e0 utiliser, en veillant \u00e0 laisser suffisamment d’espace autour d’eux pour que les utilisateurs puissent cliquer sans difficult\u00e9. Une bonne r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale consiste \u00e0 cr\u00e9er des boutons d’au moins 44 \u00d7 44 pixels, comme le recommandent les directives de conception d’Apple. Utilisez des couleurs tr\u00e8s contrast\u00e9es pour faire ressortir les boutons et placez-les bien en \u00e9vidence dans votre e-mail.<\/p>\n Les titres \u00ab clickbait \u00bb sont des titres destin\u00e9s \u00e0 attirer suffisamment l’attention des gens pour qu’ils ouvrent le contenu et continuent \u00e0 lire. Voici quelques exemples de phrases et de structures typiques des titres \u00ab clickbait \u00bb :<\/p>\n Les titres \u00ab clickbait \u00bb sont monnaie courante sur Internet, mais des \u00e9tudes montrent qu’ils peuvent r\u00e9duire le taux d’ouverture de vos e-mails<\/strong><\/a>. L’utilisation des mots \u00ab choquant \u00bb et \u00ab secret de \u00bb dans les lignes d’objet des e-mails a rendu les gens moins enclins \u00e0 les ouvrir.<\/p>\n Il est \u00e9galement plus facile que vous ne le pensez de mettre tellement l’accent sur le caract\u00e8re choquant que les destinataires se sentent effray\u00e9s, puis en col\u00e8re<\/strong>. Consultez ci-dessous l’e-mail utilis\u00e9 par BuzzFeed pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers un article sur les erreurs commises au travail.<\/p>\n Source : https:\/\/zapier.com\/learn\/email-marketing\/email-marketing-mistakes\/<\/a><\/p>\n La ligne d’objet \u00ab Bonjour, vous \u00eates licenci\u00e9 \u00bb suffit \u00e0 provoquer un sentiment de terreur chez n’importe qui. Le repr\u00e9sentant de BuzzFeed responsable de cet e-mail a confirm\u00e9 que ce message \u00e9tait l’un des e-mails les plus ouverts que BuzzFeed ait jamais envoy\u00e9s<\/strong><\/a>. Cependant, il n’est pas difficile de comprendre comment l’utilisation d’une ligne d’objet aussi effrayante puisse contrarier les gens. Ils peuvent m\u00eame en conclure que BuzzFeed a trahi leur confiance.<\/p>\n Depuis l’envoi de cet e-mail, BuzzFeed a mis en place une politique visant avant tout \u00e0 satisfaire ses lecteurs. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d’\u00e9viter compl\u00e8tement les pi\u00e8ges \u00e0 clics dans vos campagnes de marketing mobile. Les gens y sont d\u00e9sormais tellement habitu\u00e9s qu’ils s’en lassent. De plus, l’\u00e9tude ci-dessus sugg\u00e8re que cela pourrait rendre les gens moins enclins \u00e0 ouvrir les e-mails.<\/p>\n Si vous choisissez de les utiliser, n’employez jamais une strat\u00e9gie qui vous ferait para\u00eetre insensible ou d\u00e9connect\u00e9 de vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser l’urgence lorsque cela se justifie, par exemple pour promouvoir des offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e. \u00c9vitez simplement de structurer votre titre de mani\u00e8re \u00e0 inciter les gens \u00e0 cliquer par anxi\u00e9t\u00e9 ou par d\u00e9sespoir.<\/p>\n L’une des \u00e9tapes les plus importantes pour cr\u00e9er une campagne emailing adapt\u00e9e aux mobiles consiste \u00e0 la tester sur diff\u00e9rents appareils et clients de messagerie. Ce qui semble parfait sur un appareil peut appara\u00eetre d\u00e9form\u00e9 sur un autre. Chaque client de messagerie, comme Gmail, Yahoo Mail et Outlook, peut afficher le HTML diff\u00e9remment, ce qui signifie que votre design peut \u00eatre parfait dans une bo\u00eete de r\u00e9ception, mais compl\u00e8tement d\u00e9form\u00e9 dans une autre.<\/p>\n Comment l’\u00e9viter :<\/strong> utilisez les outils de test int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 votre ESP ou des outils tiers tels que Litmus ou Email on Acid pour pr\u00e9visualiser vos e-mails sur diff\u00e9rents appareils et clients. Testez vos e-mails sur des appareils iOS et Android, ainsi que sur diff\u00e9rentes tailles d’\u00e9cran, afin de vous assurer que votre design fonctionne de mani\u00e8re coh\u00e9rente. N’oubliez pas de v\u00e9rifier les temps de chargement, les probl\u00e8mes de formatage et le rendu de vos images et boutons sur diff\u00e9rentes plateformes.<\/p>\n1. N\u00e9gliger le responsive design<\/strong><\/h3>\n
2. Faire preuve d’insensibilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9gard des \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/h3>\n
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<\/p>\n![](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/2-1.webp\")
<\/p>\n3. Utilisation de fichiers image volumineux<\/strong><\/h3>\n
4. Des lignes d’objet trop longues ou trop sp\u00e9cifiques<\/strong><\/h3>\n
5. Trop de donn\u00e9es sans visualisations \u00e0 l’appui<\/strong><\/h3>\n
\n
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<\/p>\n6. Boutons et liens petits et difficiles \u00e0 s\u00e9lectionner<\/strong><\/h3>\n
7. Utilisation de titres \u00ab clickbait \u00bb<\/strong><\/h3>\n
\n
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<\/p>\n8. Ne pas tester sur diff\u00e9rents appareils et clients de messagerie<\/strong><\/h3>\n
![\"Resource\"](\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/The-Complete-Guide-to-Email-Marketing.webp\")
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<\/p>\n