In una cultura del lavoro ossessionato dall’autenticità e dalla cultura, come mai i nostri autorisponditori email assomigliano ancora ad un androide di un film di fantascienza del 1950?
Anche le agenzie di marketing sono colpevoli di questo. Hanno personalità eccentriche, ma quando arriva il momento di comunicare via email si perde ogni senso di sé e ci si presenta come una persona aliena.

Bisogna fare qualcosa per rimediare, vediamo come.

In primo luogo dovrai infondere la tua personalità autentica nei messaggi. Ti domanderai, c’è un modo di parlare via email che è sicuramente accettato ed apprezzato dai clienti? La risposta è sì. Ognuno di noi ha una personalità unica che si imbatte quotidianamente negli scambi di posta elettronica ed è questo che fa la differenza con il resto delle email che si ricevono a valanga. Quindi il primo passo è essere sè stessi.

In secondo luogo, stai dicendo la verità su quello che stai effettivamente facendo? Stai partendo per una vacanza per te importante? Dillo. Forse potrai anche dare maggiori dettagli su dove stai andando in modo da far morire di invidia tutti quanti. A parte gli scherzi, questi dettagli rendono la comunicazione più umana e per i tuoi clienti sarà anche un modo per conoscerti meglio ed entrare in confidenza.

Terzo, non aver paura di usare l’umorismo. Le persone che fanno umorismo sono apprezzate in ogni luogo di lavoro. Portano leggerezza e sollievo nella monotonia di tutti i giorni. Se tu sei uno di questi, integra il tuo senso dell’umorismo nelle tue email. Qui ci sono alcuni esempi delle classiche risposte automatiche che dicono essenzialmente una cosa: “Sono davvero noioso.”

“Grazie per la tua email. Sono fuori ufficio e tornerò Lunedi. Durante questo periodo avrò un accesso limitato al mio indirizzo email. Per assistenza immediata puoi contattarmi sul mio cellulare.”

Anche se il messaggio dà tutte le necessarie informazioni – come quando ritornerai o la disponibilità alternativa via cellulare – è però veramente noioso. Ecco alcune alternative audaci ispirate da HubSpot.

“Sono attualmente fuori ad un colloquio di lavoro e ti risponderò se non riesco ad ottenere la posizione.”

Dobbiamo ammetterlo, è sfacciato. Infatti non è consigliabile a meno che tutti i tuoi colleghi hanno un forte senso dell’umorismo.

“Non sono in ufficio in questo momento, ma se è importante, non esitare a twittare @meshireenqudosi con #StaiInterrompendoLaMiaVacanza

Questo è perfetto, soprattutto per i colleghi che non sanno che sei in vacanza. E ‘ideale anche perché se si è in vacanza è molto più probabile controllare Twitter che l’email – e garantisce che riceverai solo i messaggi importanti.

Si potrebbe essere in congedo di maternità – e in caso affermativo puoi raccontare qalcosa o comunicare il nome che darai al piccolo. Potresti essere ad un seminario – in tal caso dici come questo migliorerà il servizio ai tuoi clienti. Oppure potresti essere semplicemente impegnato temporaneamente in un’altra cosa e l’autoresponder ti aiuta ad essere più organizzato e produttivo.