Nelle prime due parti della nostra guida base sull’e-mail marketing esplorativo, abbiamo parlato della deliverability, del design, del contenuto e della messaggistica. Nell’ultimo, parleremo di una strategia meno nota che eleverà il gioco dell’e-mail a un livello completamente nuovo. Questa strategia impiega mani di artisti e prende qualcosa dal regno della scienza – qualcosa su cui i dirigenti saranno entusiasti.

Ciò che meno si sa o alla quale meno si pensa è sapere cosi sia successo dopo aver giocato in difesa quando si stanno analizzando i dati di email marketing. E quindi cosa altro puoi fare?

La risposta è di andare alla fonte.

C’è una probabilità molto alta che tu non abbia idea di dove le email vengono visualizzate o della provenienza degli iscritti alla newsletter. Non hai idea di cosa loro osservano o di come sono attirati al brand e il modo in cui ciò li spinga a leggere la campagna o ad iscriversi? Per andare a fondo a questa preziosa parte di dati, il cuore di un analisi metrica di successo, è iniziare cercando alla fonte.

Inizierai a lavorare a ritroso da qui. Se sei stato brillante e hai considerato tutte queste misure, in particolare attraverso una campagna A/B, con cui si è tenuto traccia delle campagne dall’inizio dell’invio con questi dati. Se non avete eseguito questa operazione, non è troppo tardi per iniziare.

Inizia cercando con quali contenuti e flussi sociali la tua campagna email viene diffusa. Sia che si stanno utilizzando strumenti di monitoraggio o campagne frazionate, creare versioni differenti che vengono strategicamente rilasciate in canali specifici per osservare quali ottengono i migliori risultati.

Eseguire metriche inverse per restringere la prossima serie di dati in arrivo prenderà del tempo. Questo non è qualcosa che può essere fatto in un mese; stiamo considerando una campagna della durata di 2-3 mesi che coinvolge diversi invii. Stai testando il design, contenuti e messaggi – le tre cose che abbiamo esaminato nelle precedenti parti di questa serie – per vedere che cosa maggiormente ha impatto sul tuo pubblico.

Quello che non bisogna fare è agire con tutti e tre in una volta sola. Invece, proprio come la scienza, si sceglie una variabile da cambiare ogni volta mantenendo costante il resto come in un esperimento scientifico. Fare in questo modo con il design, contenuti e i messaggi attraverso tre diversi invii di email, produrrà due campioni chiave di dati.

Prima cosa è sapere quale dei tre ha il maggior impatto sul tuo brand e sul pubblico. La seconda parte di informazioni è per vedere quale canale complessivamente ha la maggiore visibilità – è stata la lista email, un canale social o qualsiasi altra cosa? Conoscere questa ultima parte di informazioni aggiunge una nuova dimensione a ogni futura campagna email. Ti permetterà di costruire l’intera campagna per il canale più forte.

Entro la fine del primo trimestre, si dovrebbe avere una completa analisi delle metriche e delle prestazioni per arrivare ad una conoscenza approfondita del comportamento degli utenti e dei modelli di dati. Con queste informazioni, puoi uscire fuori dalla routine dell’email marketing e imparare il modo migliore per andare avanti e il pianificare contenuti per il resto dell’anno.

Un analisi riuscita della campagna email uscirà il primo trimestre con una strategia di marketing che coinvolgerà tutti gli altri dipartimenti chiave come quello creativo, contenuti, social media, rapporti con i clienti e le vendite. Mentre tu andrai avanti per raggruppare i dipartimenti su come procedere sulle campagne, assicurati di essere iper-concentrato su ciò che deve essere fatto e di come i reparti collaboreranno tra di loro al fine di garantire il massimo livello di successo.

Assicurati che a tutti siano chiari i passaggi da fare e passa avanti a quelli programmati