I questionari possono rivelarsi utili per l’e-mail marketing con la necessità di raccogliere i commenti e le opinioni del loro pubblico di riferimento. Sono utili per misurare la soddisfazione a seguito di una vendita, garantendo la successiva vendita, migliorando il servizio clienti e molto altro ancora.

Ci sono diversi tipi di sondaggi e-mail e on-line e tutti possono aiutare a conseguire uno specifico obiettivo di business se usato correttamente.

 

Come creare un sondaggio online

Come già sai, creare un sondaggio online è un ottimo modo per ottenere informazioni preziose dal tuo pubblico. Ti spieghiamo passo dopo passo come creare un sondaggio online efficace:

Passo 1: Definisci l’obiettivo e il pubblico dell’indagine

Prima di iniziare a creare il tuo sondaggio online, devi avere ben chiaro l’obiettivo che vuoi raggiungere. Devi adattare le domande e il focus dell’indagine alle caratteristiche del tuo pubblico.

Passo 2: Scegli la piattaforma giusta per creare l’indagine

Scegliere lo strumento giusto per creare il tuo sondaggio online è fondamentale. Benchmark Email è un’opzione molto facile da usare. Grazie alla funzionalità di sondaggio, puoi creare facilmente indagini e sondaggi personalizzati.

Paso 3: Crea delle domande chiare e concise

La struttura delle domande è molto importante per ottenere risposte chiare e utili. Usa un linguaggio semplice ed evita le ambiguità.

Passo 4: Imposta la durata e la frequenza

Determina la lunghezza della tua indagine considerando il numero di domande e il tempo stimato dagli utenti per completarla. Evita di farla troppo lunga per non perdere l’attenzione dei partecipanti.

Passo 5: Promuovi il tuo sondaggio

Devi diffondere la notizia del tuo sondaggio per convincere gli utenti a partecipare. Utilizza Benchmark Email per inviare campagne di email marketing con le tue indagini e i tuoi sondaggi. Puoi provare il nostro strumento con un account gratuito. 

 

Tipi di sondaggi online

Ecco una breve panoramica su quattro dei tipi più efficaci di indagini:

1. Interviste One-on-One

Questa prima tecnica è un metodo di indagine che le aziende hanno usato per anni per introdurre nuovi prodotti ai consumatori. Per usarla, quando vedete che un visitatore ha navigato una certa pagina del prodotto, potete comporre un piccolo questionario per chiedere loro che cosa pensano dell’oggetto e se l’hanno acquistato o no. Poiché l’email è un canale one-to-one, questo metodo potrebbe essere perfetto nella giusta situazione.

2. Approccio Focus Group

Ecco un altro metodo di rilevazione tradizionale che funziona bene anche attraverso il canale e-mail. Da qualche tempo le aziende hanno condotto interviste con persone di diverso sesso, età e diversi gruppi demografici per raccogliere opinioni. Questo approccio può essere utilizzato per ottenere un feedback dai diversi segmenti di pubblico. Questi focus group sono buoni per scoprire le tendenze e le preferenze dei consumatori.

3. Questionari a risposta libera

Come suggerisce il nome, queste indagini presentano domande che sono lasciate aperte – non si può rispondere con un semplice sì o no. I questionari consentono di raccogliere un sacco di informazioni, incluso come il pubblico trova i vostri prodotti o cosa pensa del mercato in generale.

4. Indagini Web-Based

L’HTML permette di integrare le indagini e sondaggi direttamente nella tua e-mail. Il problema è che la maggior parte dei client di posta ampiamente utilizzati automaticamente disattiva eventuali moduli inclusi in un messaggio. Questo è il motivo per cui è altamente raccomandato creare semplicemente un sondaggio sulla tua pagina web e di includere un link ad esso nella tua email. In verità, questo è attualmente il modo più affidabile per fare indagini.

 

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