Se la lista non è stata inserita correttamente nel file .txt, .csv o .xls prima di essere caricata in Benchmark, puoi vedere che la maggior parte dei tuoi contatti, se non tutti, tornano come “respinte”. Assicurati che i nomi dei domini siano corretti e che ciascun indirizzo email sia separato dagli altri. Ci sono volte in cui gli indirizzi email hanno virgolette da un lato dell’indirizzo, ma non dall’altro (“email@benchmarkemail.com”), in questo modo il file inserisce tutta la rina in una colonna. Se ritieni che questo sia il tuo problema, una ricerca rapida online può aiutare a suggerirti la soluzione.

La mia lista è permission-based?

Hai già usato questa lista o è la prima volta che la usi? Se la prima volta che la usi molti indirizzi risultano delle “respinte”, è probabile che sia dovuto al modo in cui sono stati acquisiti i contatti. Se la tua lista è stata acquisita tramite diversi canali senza verificare la validità degli indirizzi, potrebbe essere che alcuni dei contatti siano falsi e solo inseriti in una lista che viene venduta, affittata o raccolta. Per evitare un alto tasso di respinte, e per rientrare in quelle che sono le restrizioni applicate da Benchmark a riguardo, dai un’occhiata qui a cosa si intende per permission-based.

Uno dei motivi per i quali gli indirizzi si trasformano in respinte è perchè non sono più attivi. É probabile che il contatto presente nella tua lista ha chiuso il suo dominio o account e ne ha uno nuovo. Questi contatti non sono più attivi e quindi irraggiungibili. Rimanere in contatto regolare con i tuoi iscritti ti permette di essere sempre presente nei loro pensieri. Se lo fai correttamente, senza esagerare o inviando del contenuto privo di valore, nel momento in cui cambiano email sarà loro premura iscriversi mettersi in contatto con te o iscriversi nuovamente.

Benchmark Email offre anche una funzione di Pulizia lista che consente di rimuovere chiunque non ha aperto le tue 5-30 campagne e le respinte soft / hard. Eliminare le persone che non vogliono ricevere le email contribuirà anche a ridurre la frequenza di respinte.

Inoltre, la Verifica lista è altamente raccomandata prima di caricare una nuova lista nel tuo account di Benchmark. Questo può aiutare a prevenire l’alta frequenza di respinte, poiché gli indirizzi email non validi vengono rimossi dalla lista. Grazie alla verifica della lista è possibile migliorare il tasso di apertura e click. Inoltre, aiuta a ridurre i costi del piano tariffario.

Servizi come Yahoo e AOL hanno cambiato la loro politica DMARC per non accettare più campagne massive che arrivano da domini pubblici. Pertanto, se stai utilizzando un servizio come Benchmark Email e utilizzi un indirizzo email come @gmail, @yahoo o @ hotmail.com, è possibile che i tuoi iscritti non stiano ricevendo le tue emails. Sfortunatamente questo è qualcosa che servizi come Benchmark non possono bypassare. Ti consigliamo di utilizzare un dominio privato e, naturalmente, configura i tuoi record SPF e DKIM. Tuttavia con Benchmark Email, convertiremo il tuo indirizzo e-mail in un dominio privato per inviare correttamente le e-mail. Verrà utilizzato un dominio di Benchmark Email.

Impara dai nostri esperti perché non dovresti fare Email Marketing da un dominio pubblico, clicca qui.

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