{"id":53,"date":"2019-09-16T14:12:22","date_gmt":"2019-09-16T14:12:22","guid":{"rendered":"http:\/\/bme2.flywheelsites.com\/?page_id=53"},"modified":"2026-03-31T12:45:01","modified_gmt":"2026-03-31T12:45:01","slug":"email-marketing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/email-marketing\/","title":{"rendered":"Email Marketing"},"content":{"rendered":"\n<h4>\n\t\t\tIndice\t<\/h4>\n\t<a href=\"#indexmarketing\" title=\"\">1. Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;email marketing?<\/a>\n<a href=\"#indexjourney\" title=\"\">2. Che cos&#8217;\u00e8 il buyer&#8217;s journey?\n<\/a>\n<a href=\"#index1\" title=\"\">3. Come posso trovare iscritti e far crescere la mia lista di email?\n<\/a>\n<a href=\"#index2\" title=\"\">4. Come si scrive un&#8217;ottima email di benvenuto per i nuovi iscritti?\n<\/a>\n<a href=\"#index3\" title=\"\">5. Come si imposta una campagna email?\n<\/a>\n<a href=\"#index4\" title=\"\">6. Come faccio a coinvolgere nuovamente i clienti persi?\n<\/a>\n<a href=\"#index5\" title=\"\">7. Come si ottiene il feedback dei clienti?\n<\/a>\n<a href=\"#index6\" title=\"\">8. Come si fidelizzano i clienti?<\/a>\n<a href=\"#index7\" title=\"\">9. Come si misura il successo?<\/a>\n<h4>\n\t\t\tInvia le tue campagne di email marketing GRATIS con Benchmark Email\t<\/h4>\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/it\/register?utm_medium=Organic&#038;utm_source=Pillar-Page&#038;utm_campaign=Email-Marketing\"  target=\"_blank\" rel=\"noopener\"    rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t\t\t\tCREA IL TUO ACCOUNT GRATUITO\n\t\t\t\t\t<\/a>\n<h1>\n\t\t\tEmail Marketing: La guida completa\t<\/h1>\n\t<p>Questa pagina \u00e8 stata aggiornata l&#8217;ultima volta a marzo 2026.<\/p>\n<p>L&#8217;email marketing \u00e8 una delle poche strategie di marketing digitale che funziona ancora come dovrebbe. Nessun cambio di algoritmo. Nessuna lotta per la visibilit\u00e0. Solo il tuo messaggio che arriva direttamente a chi ha scelto di riceverlo.<\/p>\n<p>Per ogni euro investito, la <a href=\"https:\/\/martech.zone\/email-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">maggior parte delle aziende ottiene tra 36 \u20ac e 42 \u20ac di ritorno<\/a>. Non \u00e8 un errore.<\/p>\n<p>In questa guida trovi tutto quello che ti serve per iniziare la tua <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/strategia-email-marketing-come-renderla-efficace-e-senza-intoppi\/\">strategia di email marketing<\/a>: come costruire una lista, cosa inviare, come impostare le automazioni e come leggere i risultati.<\/p>\n<p>Se preferisci saltare la teoria e iniziare subito a inviare, il <a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/it\/register\">piano gratuito di Benchmark Email<\/a> ti permette di lanciare la tua prima campagna in meno di 15 minuti.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Header-Illustration.png.webp\" alt=\"Header-Illustration.png\" height=\"614\" width=\"648\" title=\"Header-Illustration.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n\t<p>Abbiamo visto in prima persona i benefici e il ROI che l&#8217;email marketing ha da offrire e sappiamo che un numero maggiore di aziende lo sfrutterebbe se trovasse uno strumento di email marketing che funziona per le loro esigenze e uno strumento facile e intuitivo per imparare i trucchi, i passi e le strategie prima di inviare la prima campagna.<\/p>\n<p>Se sei un marketer, un marketing manager o semplicemente un esperto di marketing, abbiamo messo insieme questa guida pensando a te e a quelli come te. Quando avrai finito di leggere questa guida, siamo certi che sarai in grado di mettere a punto una strategia di email marketing che:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Cattura nuovi lead e potenziali clienti, in modo da poter sfruttare il traffico del tuo sito web.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crea maggiori entrate sfruttando le opportunit\u00e0 offerte dai clienti esistenti e soddisfatti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Coinvolgi nuovamente i clienti che abbandonano il carrello, in modo da non perdere nessuna opportunit\u00e0.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ottieni un feedback automatico che porta a migliorare i servizi e ad aumentare il coinvolgimento e le vendite.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Invia campagne di nurturing automatiche ai contatti, generando un reddito passivo e garantendo cos\u00ec la possibilit\u00e0 di concentrarsi su altre attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tTuffiamoci!\t<\/h2>\n<h2  id=\"indexmarketing\">\n\t\t\tChe cos&#8217;\u00e8 l&#8217;Email Marketing (e perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec dannatamente efficace)?\t<\/h2>\n\t<p><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/email-marketing-cosa-e\/\">L&#8217;email marketing \u00e8 una strategia di marketing digitale<\/a> che prevede l&#8217;invio costante di email a una lista di clienti e potenziali clienti (opted-in), noti anche come iscritti. Sebbene sia una delle forme pi\u00f9 antiche di marketing online, \u00e8 anche uno dei modi pi\u00f9 efficaci, se non il pi\u00f9 potente, per trasformare i contatti in clienti.<\/p>\n<p>Fin dagli albori di Internet, la casella di posta elettronica \u00e8 stata uno spazio sacro per connettersi con la famiglia, gli amici, i colleghi e, infine, con le aziende e i marchi. \u00c8 iniziato come un approccio uno a molti. Le aziende di solito inviavano un unico messaggio a tutto il loro pubblico, che si trattasse di una newsletter mensile, di un invio promozionale o di un annuncio. Col tempo, le caselle di posta elettronica sono diventate pi\u00f9 rumorose e affollate. E quegli invii in blocco e a raffica? Non coinvolgevano pi\u00f9 gli iscritti come un tempo.<\/p>\n<p>Oggi l&#8217;esperienza digitale si \u00e8 completamente evoluta. Anche se i clienti e i potenziali clienti ricevono un numero maggiore di messaggi rispetto al passato, il maggiore accesso ai dati e agli approfondimenti sui clienti si traduce nella possibilit\u00e0 di essere pi\u00f9 coinvolgenti che mai nella casella di posta elettronica.<\/p>\n<p>Il moderno <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/\">email marketing<\/a> \u00e8 personalizzato, <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/dem-marketing\/\">diretto<\/a>, spesso automatizzato e in sintonia con l&#8217;esperienza di ciascun iscritto, con l&#8217;obiettivo di fargli percorrere il percorso dell&#8217;acquirente per generare clienti fedeli e un flusso di affari ricorrente.<\/p>\n<h2  id=\"indexjourney\">\n\t\t\tChe cos&#8217;\u00e8 il Buyer&#8217;s Journey?\t<\/h2>\n\t<p>Il percorso dell&#8217;acquirente \u00e8 il processo in cui un acquirente si rende conto di avere un problema che deve essere risolto e si informa prima di prendere una decisione d&#8217;acquisto.<\/p>\n<h3>Quali sono le fasi del buyer&#8217;s journey?<\/h3>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Consapevolezza:<\/b> L&#8217;acquirente si rende conto di avere un problema che deve essere risolto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Considerazione:<\/b> L&#8217;acquirente esegue ricerche, confronti tra marchi e prodotti per scegliere la soluzione migliore.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Decisione:<\/b> L&#8217;acquirente sceglie una soluzione al suo problema.<\/li>\n<\/ul>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Journey-Illustration.png.webp\" alt=\"Journey-Illustration.png\" height=\"760\" width=\"1248\" title=\"Journey-Illustration.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n\t<p>La consapevolezza del percorso dell&#8217;acquirente \u00e8 alla base di una strategia email efficace. Capendo in quale fase si trovano i clienti, sarai in grado di creare contenuti personalizzati che rispondano a esigenze specifiche in determinate fasi del buyer&#8217;s journey per lanciare una campagna di successo. Illustriamo i passi da compiere per far decollare la prima campagna email (Vedi alcuni <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/email-marketing-esempi\/\">esempi di campagne qui<\/a>)<\/p>\n<h2>\n\t\t\tCome posso trovare iscritti e far crescere la mia mailing list?\t<\/h2>\n\t<p>Come marketer, la tua lista di indirizzi email \u00e8 la tua risorsa di marketing pi\u00f9 preziosa. Quando si iscrivono alla mailing list, vogliono ricevere notizie da te. Quindi \u00e8 importante fornire loro modi semplici per iscriversi.<\/p>\n<p>Per far crescere la propria lista di email, \u00e8 necessario includere moduli di iscrizione in ogni pagina del sito web: il pi\u00e8 di pagina o la barra laterale del sito sono luoghi ideali per aggiungere un modulo. Condividi i link al tuo modulo di iscrizione sui social media per ampliare il tuo raggio d&#8217;azione. Inoltre, non dimenticate di acquisire le email anche di persona. Utilizza un tablet, o anche carta e penna vecchio stile, per acquisire nomi ed email dalla sede del tuo negozio o da un evento dal vivo.<\/p>\n<p>I moduli devono essere conformi e basati sul consenso. \u00c8 importante includere nei moduli una dicitura che spieghi per quale scopo utilizzerete le informazioni degli utenti (ad esempio, per l&#8217;invio di materiale di marketing) e che questi ultimi possano cancellarsi dalla mailing list in qualsiasi momento.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tCome faccio a far compilare agli iscritti il mio modulo di iscrizione?\t<\/h3>\n\t<p>I moduli di iscrizione hanno forme e dimensioni diverse e non fa mai male aggiungere un po&#8217; di miele per catturare pi\u00f9 mosche. Fate sapere agli iscritti che, iscrivendosi alla lista, riceveranno ottimi contenuti. Potete anche utilizzare strategie come offrire risorse di qualit\u00e0 o regalare qualcosa in cambio di un indirizzo email. Ecco alcuni esempi dei diversi tipi di moduli di iscrizione che potresti utilizzare per costruire la tua lista di email:<\/p>\n<h4>\n\t\t\t1. Modulo di iscrizione integrato\t<\/h4>\n\t<p>Questi sono i tipi pi\u00f9 comuni di moduli di iscrizione. Si tratta di un semplice modulo integrato nel sito, di solito nella barra laterale o nel pi\u00e8 di pagina. Un ottimo modulo di iscrizione menziona il tipo di contenuti che offri e la frequenza con cui invii le email, in modo da invogliare nuove iscrizioni e ridurre le future cancellazioni.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t2. Pop-Up\t<\/h4>\n\t<p>I pop-up sono esattamente come li fa sembrare il nome. Si &#8220;aprono&#8221; o appaiono su una pagina web quando un visitatore scorre verso il basso o sta per uscire dalla pagina. Usa i pop-up come ultimo tentativo per catturare l&#8217;indirizzo email del visitatore prima che lasci il sito. Offrire uno sconto o un contenuto speciale pu\u00f2 essere un ottimo modo per catturare le iscrizioni prima che lascino il sito.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/1-popup.jpg.webp\" alt=\"1-popup.jpg\" height=\"800\" width=\"1200\" title=\"1-popup.jpg\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h4>\n\t\t\t3. Lead Magnets\t<\/h4>\n\t<p>Un lead magnet \u00e8 un contenuto o un servizio di valore, come ebook, whitepaper, guide, checklist, report, consulenze gratuite o demo. I visitatori possono fornire le loro informazioni in cambio di un lead magnet. Anche in questo caso, \u00e8 essenziale ottenere il permesso. Per questo motivo, si consiglia di includere un disclaimer in questi moduli, indicando che, compilandoli, si \u00e8 autorizzati a registrare i destinatari nelle proprie campagne e ad aggiungerli alla propria mailing list. Si pu\u00f2 anche includere una casella di autorizzazione da spuntare.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tQuali sono le migliori pratiche per i moduli di iscrizione?\t<\/h3>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Tono:<\/b> Il tono che si usa nei moduli di iscrizione deve essere in linea con il proprio marchio. La personalit\u00e0 della tua azienda \u00e8 unica e deve trasparire in ogni cosa, dai contenuti del tuo blog ai moduli di iscrizione.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Incentivo:<\/b> L&#8217;unico motivo per cui qualcuno si iscrive per ricevere le tue email \u00e8 perch\u00e9 crede che ne trarr\u00e0 un valore. Se questo valore non \u00e8 evidente, i moduli non saranno efficaci. Assicurati di presentare il valore in anticipo e di fornire un incentivo sufficiente per spingerli a fornire le loro informazioni.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>CTA:<\/b> Un invito all&#8217;azione chiaro e diretto \u00e8 un must per qualsiasi modulo di iscrizione. Nei moduli di iscrizione, utilizza parole che spingano all&#8217;azione, come &#8220;S\u00ec, voglio la mia copia del report sui benchmark!&#8221;, &#8220;Inizia a usare i bellissimi modelli oggi&#8221; o &#8221; Prenota il mio posto!&#8221;. Anche creare un senso di urgenza non fa mai male.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\n\t\t\tCome faccio ad aggiungere un modulo di iscrizione al mio sito web?\t<\/h3>\n\t<p>Aggiungere un modulo di iscrizione alla <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/lead-generation\/\">newsletter<\/a> al proprio sito web \u00e8 semplice e veloce. Infatti, con Benchmark Email, personalizzare e pubblicare il modulo richiede pochi minuti. Vediamo come fare.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t1. Scegliere il tipo di modulo di iscrizione.\t<\/h4>\n\t<p>Seleziona il tipo di modulo di iscrizione che si desidera creare. Per le iscrizioni alle newsletter via e-mail, i moduli pi\u00f9 comuni sono i pop-up e gli integrati.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t2. Progettare il modulo di iscrizione.\t<\/h4>\n\t<p>Assicurati che il design del modulo di iscrizione sia in linea con il marchio e con il sito web aziendale. Si consiglia di non esagerare con la richiesta di troppe informazioni, per cui si raccomanda di chiedere solo il nome e l&#8217;indirizzo email. Se proprio si vuole mantenere il processo breve e semplice, \u00e8 sufficiente chiedere l&#8217;indirizzo email, in quanto \u00e8 sempre possibile richiedere ulteriori informazioni una volta che l&#8217;utente si \u00e8 iscritto.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/2-Design-Your-Signup-Formto.png.webp\" alt=\"2-Design-Your-Signup-Formto.png\" height=\"800\" width=\"1200\" title=\"2-Design-Your-Signup-Formto.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h4>\n\t\t\t3. Impostare la conferma\t<\/h4>\n\t<p>Quando qualcuno completa il tuo modulo di iscrizione, vuoi che si senta sicuro di essersi iscritto correttamente alla tua newsletter. Assicurati che una volta effettuata l&#8217;iscrizione, le persone visualizzino una pagina di ringraziamento e ricevano una email di conferma. Per coerenza, \u00e8 bene che la mail corrisponda all&#8217;aspetto del modulo di iscrizione e che <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/5-cose-che-una-landing-page-di-successo-dovrebbe-avere\/\">la pagina di ringraziamento<\/a> sia accogliente.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3-confirmation-page.jpg.webp\" alt=\"3-confirmation-page.jpg\" height=\"800\" width=\"1200\" title=\"3-confirmation-page.jpg\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h4>\n\t\t\t4. Pubblicare il modulo di iscrizione\t<\/h4>\n\t<p>Una volta completata la creazione del modulo di iscrizione, verr\u00e0 fornito un codice da inserire nel sito.<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/1-embed-form.png.webp\" alt=\"1-embed-form.png\" height=\"800\" width=\"1200\" title=\"1-embed-form.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n\t<p>Il codice va poi inviato al proprio sviluppatore web, che sapr\u00e0 dove posizionarlo. Se invece stai costruendo il tuo sito web da solo, utilizzando un servizio come<a href=\"http:\/\/www.wix.com\/\"> Wix<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.squarespace.com\/\">Squarespace<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.weebly.com\/\">Weebly<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.shopify.com\/\">Shopify<\/a>, o <a href=\"http:\/\/www.bigcommerce.com\/\">BigCommerce<\/a>, \u00e8 possibile inserire questo codice nei blocchi HTML personalizzati e poi posizionare il blocco in qualsiasi punto del sito.Se utilizzi WordPress, abbiamo <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/benchmark-email-lite\/\">un plugin da installare<\/a> per creare automaticamente il modulo iscrizione per il tuo sito.<\/p>\n<p>La posizione del modulo di iscrizione \u00e8 importante. \u00c8 bene cercare i luoghi ad alto traffico sul tuo sito web, oltre a considerare l&#8217;esperienza dell&#8217;utente per determinare quali siano i posti pi\u00f9 sensati. Ecco alcune opzioni da considerare:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Footer<\/li>\n<li aria-level=\"1\">&#8220;Pagina &#8220;Chi siamo<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Nei post del blog<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Barra laterale<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Pagina delle risorse<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un pop-up di uscita<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCome creare un&#8217;email di benvenuto per i nuovi iscritti\t<\/h2>\n\t<p>Gli iscritti sono pi\u00f9 coinvolti quando si iscrivono per la prima volta alla mailing list, il che crea un&#8217;enorme finestra di opportunit\u00e0 per te. \u00c8 bene approfittare di questo periodo di coinvolgimento e una e-mail di benvenuto \u00e8 un ottimo modo per farlo.<\/p>\n<p>Una email di benvenuto \u00e8 quella che si invia ai nuovi iscritti una volta che si sono registrati alla tua newsletter. Contribuisce a stabilire il tono della relazione ed \u00e8 necessaria per creare fiducia, in modo che inizino a pensare al tuo brand come a una risorsa affidabile. Ecco<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/generate-320-more-revenue-with-welcome-emails-strategies-that-dont-require-luck\/\"> alcune statistiche interessanti<\/a> sulle email di benvenuto per darvi un&#8217;idea di quanto siano cruciali.<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">In media, generano il 320% in pi\u00f9 di ricavi per email rispetto alle normali email promozionali. Registrano un numero di transazioni e di ricavi per email tre volte superiore a quello delle normali email promozionali.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Hanno un tasso di apertura quattro volte superiore e un tasso di clic cinque volte superiore rispetto alle altre email.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Il tasso medio di clic per una email di benvenuto \u00e8 del 14,4%, mentre le altre email hanno una media del 2,7%.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Hanno un tasso di apertura medio del 50%.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sono pi\u00f9 efficaci dell&#8217;86% rispetto alle newsletter standard.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Gli iscritti che ricevono una email di benvenuto sono il 33% pi\u00f9 impegnati con l&#8217;azienda rispetto a quelli che non l&#8217;hanno ricevuta.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le email di benvenuto con offerte possono aumentare le entrate del 30% per email rispetto alle email di benvenuto senza offerte.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Hanno un tasso di conversione medio del 94%. Una normale campagna e-mail ha un tasso di conversione medio dell&#8217;1%.<\/li>\n<\/ul>\n\t<p>Quando si tratta di preparare una mail di benvenuto, non andare a tentoni. \u00c8 importante essere intenzionali e accertarsi di fare tutte le mosse giuste per iniziare la nuova relazione con il piede giusto. Non esagerare con l&#8217;email di benvenuto, che deve essere breve e diretta al punto, pur aggiungendo valore. Ricorda che per la maggior parte delle aziende questa \u00e8 l&#8217;email che viene aperta di pi\u00f9 e che vede il maggior coinvolgimento.<\/p>\n<h4>\n\t\t\tQuali sono i consigli per creare un&#8217;email di benvenuto altamente efficace?\t<\/h4>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Automatizzare le email di benvenuto. Impostare un&#8217;automazione in modo che venga inviata a un nuovo iscritto lo stesso giorno in cui compila un modulo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crea con cura <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/5-subject-line-tips-that-truly-work\/\">l&#8217;oggetto delle email<\/a>. \u00c8 la prima cosa che i nuovi iscritti vedono e quindi ha un ruolo importante nell&#8217;apertura o meno della mail. Cerca di essere chiaro e accattivante.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crea un&#8217;accoglienza calorosa. Fai in modo che i tuoi nuovi iscritti e clienti si sentano a casa e prendi in considerazione l&#8217;idea di includere una promozione speciale.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Informa i lettori di ci\u00f2 che devono fare. Cerca di essere semplice e fai in modo che sappiano quali sono i passi successivi da compiere.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mantieni la tua promessa. Se hai promesso di inviare loro qualcosa nel modulo di iscrizione, la tua email di benvenuto dovrebbe contenerla.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>\n\t\t\tQual \u00e8 un esempio di una buona email di benvenuto?\t<\/h4>\n\t<p>Ogni azienda \u00e8 diversa e alcune scelgono di creare una campagna di email di benvenuto piuttosto che inviare una singola email di benvenuto. Noi consigliamo di mantenere le cose semplici, concentrandosi su un&#8217;unica email che offra un caloroso e utile benvenuto ai nuovi iscritti. Ecco un esempio di email di benvenuto che inviamo ai nuovi utenti che si iscrivono al nostro <a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.com\/it\/register\">piano Starter gratuito<\/a>:<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/5-Welcome-Email-2.png.webp\" alt=\"5-Welcome-Email-2.png\" height=\"1491\" width=\"699\" title=\"5-Welcome-Email-2.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n\t<p>Scomponiamo un po&#8217; l&#8217;email:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Noi di Benchmark Email sappiamo che la prima cosa che le persone vogliono fare \u00e8 accedere al loro nuovo account. Per questo motivo, mettiamo il pulsante di login in alto, in modo che sia la prima cosa che vedono quando aprono l&#8217;email. Qual \u00e8 la prima cosa che i tuoi nuovi iscritti vorranno fare? Assicurati che qualsiasi cosa sia in primo piano.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Poi, noterete le icone dei social media. Abbiamo visto che quanti pi\u00f9 canali gli utenti ci seguono, tanti pi\u00f9 consigli, strategie e contenuti vedono da noi. E pi\u00f9 risorse utili ci vedono diffondere, pi\u00f9 \u00e8 probabile che inizino a fidarsi di noi e a rimanere nei paraggi.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L&#8217;ultima cosa che vedrete in questa email sono i link ad altre risorse. Cerchiamo di cambiare queste risorse ogni tre-sei mesi per rimanere freschi e fornire sempre contenuti aggiornati e utili.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCome creare una campagna email?\t<\/h2>\n\t<p>Le campagne riguardano prima l&#8217;iscrizione e poi la conversione. Tutto ci\u00f2 che sta in mezzo dipende dal coinvolgimento.<\/p>\n<p>Se vuoi che i tuoi nuovi contatti diventino clienti, devi valutare che tipo di <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/email-builder\/\">campagne email<\/a> \u00e8 opportuno inviare loro. Ci\u00f2 significa conoscere a fondo i potenziali clienti e il percorso che stanno compiendo con il tuo marchio.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tSfrutta le Buyer Personas\t<\/h3>\n\t<p>Una delle prime cose che ogni azienda dovrebbe fare \u00e8 creare delle buyer personas. Si tratta di descrizioni dettagliate di ogni &#8220;persona&#8221; a cui si vende. Le personas dovrebbero includere informazioni su:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Posizione lavorativa<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Industria<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Punti critici<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aspettative\/funzioni del lavoro<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Budget<\/li>\n<li aria-level=\"1\">A chi devono riferire<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attingere dalle personas costruite per capire meglio il pubblico e determinare il tipo di contenuti da creare per alimentare le campagne che si andranno a creare.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tEsaminare il percorso dell&#8217;acquirente\t<\/h3>\n\t<p>Come fanno i tuoi clienti a trovare la tua azienda? Cosa fanno una volta arrivati sul tuo sito web? Scavando nel <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/marketing-automation-customer-journey\/\">percorso che i clienti compiono per conoscere il brand<\/a> e considerarlo una risposta ai loro problemi, si scoprono una serie di opportunit\u00e0. Inoltre, \u00e8 possibile individuare le aree in cui \u00e8 possibile inviare loro il giusto tipo di contenuti e messaggi che li porteranno da una fase all&#8217;altra del percorso dell&#8217;acquirente.<\/p>\n    <h4>Consapevoleza<\/h4>\n    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Awareness.png\" alt=\"\" \/>\n    <h4>Considerazione\n<\/h4>\n    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/consideration.png\" alt=\"\" \/>\n    <h4>Decisione\n<\/h4>\n    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Decision.png\" alt=\"\" \/>\n<h3>\n\t\t\tCreare contenuti di qualit\u00e0\t<\/h3>\n\t<p>Come abbiamo gi\u00e0 detto, i contenuti sono il carburante per le tue email. \u00c8 indispensabile creare contenuti coerenti per il blog e risorse come whitepaper e guide che abbiano uno scopo per i potenziali clienti. Creare questi contenuti tenendo conto del percorso e delle buyer personas garantir\u00e0 il loro valore e la loro collocazione nelle campagne email che andrai a creare.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tSegmentare le liste\t<\/h3>\n\t<p>Non \u00e8 mai saggio inviare a tutti i contatti le stesse email. Dopo tutto, ogni contatto ha un diverso livello di conoscenza del settore, dell&#8217;azienda e dell&#8217;offerta di servizi\/prodotti. La segmentazione delle liste \u00e8 fondamentale per inviare contenuti personalizzati. Assicurati di inserire nella stessa lista i contatti che si trovano nella stessa fase del percorso dell&#8217;acquirente, in modo da poter inviare loro i contenuti pi\u00f9 utili per quella particolare fase. \u00c8 anche opportuno segmentare in base a determinati dati demografici, come la localit\u00e0 e il settore.<\/p>\n<p>Perch\u00e9? Quando un cliente riceve informazioni che sembrano fatte apposta per lui, si sente avvolto da una sensazione di calore. Si sente come se tu ti preoccupassi veramente di loro e questo pu\u00f2 portare a un&#8217;esperienza d&#8217;acquisto pi\u00f9 positiva.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tL&#8217;80% dei consumatori \u00e8 pi\u00f9 propenso a effettuare un acquisto quando gli viene offerta un&#8217;esperienza personalizzata.\t<\/h2>\n\t<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/us.epsilon.com\/pressroom\/new-epsilon-research-indicates-80-of-consumers-are-more-likely-to-make-a-purchase-when-brands-offer-personalized-experiences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/99firms.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-stats\/<\/a><\/p>\n<h2>\n\t\t\tCome si fa a trovare il software di email marketing giusto?\t<\/h2>\n\t<p>Viviamo in un mondo in cui se non si \u00e8 sicuri di come fare qualcosa, di solito <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/scegliere-strumento-email-marketing\/\">c&#8217;\u00e8 uno strumento che pu\u00f2 aiutare<\/a>, e uno strumento di email marketing pu\u00f2 essere proprio quello di cui hai bisogno per rendere la tua strategia super efficace.<\/p>\n<p>Quando si sceglie il miglior <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/email-marketing\/-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software di email marketing<\/a> per la propria azienda, bisogna assicurarsi che sia adatto alle proprie risorse e al proprio budget. Prima di fare una ricerca, \u00e8 utile sapere quanti contatti hai nella tua lista e quante email pensi di inviare al mese. Questo pu\u00f2 aiutarti a capire rapidamente se una soluzione rientra nel tuo budget, dal momento che la maggior parte delle piattaforme si fa pagare in base al numero di contatti caricati nel sistema o al numero di email inviate al mese.<\/p>\n<p>Saper quali funzioni sono necessarie (e quali no!) pu\u00f2 anche aiutarti a restringere la scelta di una piattaforma che soddisfi le tue esigenze. Non conviene pagare per funzioni che non si useranno mai. Alcune piattaforme di email marketing possono avere un set di funzioni piuttosto ampio, che va oltre l&#8217;email marketing, e che forse gi\u00e0 coprite con altre piattaforme, come ad esempio gli annunci online o un website builder.<\/p>\n<p>Quando si tratta di scegliere, molti utenti iniziano a utilizzare le piattaforme pi\u00f9 popolari come Mailchimp, eppure questo pu\u00f2 essere un errore perch\u00e9 esistono <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/alternative-mailchimp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">alternative a Mailchimp in italiano<\/a> che si adattano meglio alle esigenze di diversi tipi di aziende. E puoi provarle perch\u00e9 sono software che ti permettono di fare <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/software-email-marketing-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing gratis<\/a>.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tCome costruire campagne email marketing\t<\/h2>\n\t<p>Le campagne di nurture, o &#8220;campagne a goccia&#8221;, come vengono anche chiamate, sono una serie di email che vengono inviate ai clienti potenziali e che forniscono loro informazioni personalizzate. Queste campagne devono essere tracciate come un imbuto di email marketing, utilizzando le conoscenze acquisite esaminando le buyer personas e il percorso dell&#8217;acquirente, oltre a includere i contenuti di alta qualit\u00e0 creati.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t1. Creare le liste di contatti email\t<\/h4>\n\t<p>Create le liste di email in base a come desideri segmentare i contatti. La segmentazione pu\u00f2 avvenire per regione, settore, tipo di azienda o titolo di lavoro. Assicurati anche di effettuare una segmentazione incrociata in base al punto in cui si trovano nel percorso dell&#8217;acquirente.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t2. Creare una campagna per ogni lista\t<\/h4>\n\t<p>Dopo aver esaminato ogni lista, inizia a mettere insieme una serie di email da inviare a ciascuna di esse. Ad esempio, se una delle tue liste \u00e8 piena di lead di piccole imprese che si trovano nella fase di consapevolezza del loro percorso, allora invia loro contenuti pi\u00f9 entry-level che spieghino le basi del tuo settore e cosa fa la tua azienda. Assicurati di inviare loro anche guide o contenuti di lunga durata che siano esplicitamente orientati alle piccole imprese. Usa i tuoi contenuti per aiutare i tuoi clienti a percorrere l&#8217;imbuto di email marketing.<\/p>\n<p>Spaziate ogni email in modo da non inviarle troppo frequentemente o troppo di rado. \u00c8 necessario rimanere al centro dell&#8217;attenzione senza assillarli o inondarli con troppe email. Si consiglia di inviare una email ogni settimana circa.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t3. Misurare i risultati\t<\/h4>\n\t<p>Tieni traccia dell&#8217;andamento delle tue email. Questo ti aiuta a determinare se le tue email hanno risonanza o meno con il tuo pubblico e pu\u00f2 aiutarti a ottenere risultati migliori nel tempo. Valuta le metriche di coinvolgimento, come la frequenza di respinta e la frequenza di clic, per determinare se le tue email stanno facendo ci\u00f2 che intendevi fare.<\/p>\n<h4>\n\t\t\t4. Aggiornare quando necessario\t<\/h4>\n\t<p>Le aziende si evolvono. A volte il pubblico di riferimento cambia, si aggiornano i contenuti o se ne creano di nuovi pi\u00f9 utili. Assicurateti di dedicare del tempo per rinnovare le tue campagne a goccia, in modo che continuino a essere utili.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tCome faccio a coinvolgere nuovamente i clienti persi?\t<\/h2>\n\t<p>Non dovete mai rinunciare ai clienti. Solo perch\u00e9 qualcuno abbandona il carrello non significa che alla fine non acquister\u00e0. Ecco l&#8217;email di abbandono del carrello, che ha riscosso un grande successo.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tIl 28,3% di tutti i ricavi del commercio elettronico proviene da email sul carrello abbandonato andate a buon fine.\t<\/h2>\n\t<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/99firms.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-stats\/#gref\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/99firms.com\/blog\/shopping-cart-abandonment-stats\/<\/a><\/p>\n\t<p>\u00c8 possibile automatizzare le email di carrello abbandonato in modo da chiudere vendite che altrimenti andrebbero perse senza spendere altro tempo prezioso. L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/muovi-i-primi-passi-nella-marketing-automation\/\">automazione delle email<\/a> non \u00e8 fantastica?<\/p>\n<h3>\n\t\t\tCarrello abbandonato: Perch\u00e9?\t<\/h3>\n\t<p>Dopo le email di benvenuto automatizzate, le email di <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/esempi-email-carrello-abbandonato\/\">carrello abbandonato<\/a> sono una delle pi\u00f9 comuni automazioni. Ma se si vuole creare un&#8217;email di carrello abbandonato efficace, \u00e8 necessario comprendere le motivazioni che spingono i clienti ad abbandonare il prodotto.<\/p>\n<p>I tre motivi principali per cui le persone abbandonano il carrello:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Costi imprevisti di spedizione e tasse<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Prezzi pi\u00f9 bassi altrove<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Processo di acquisto confuso o lungo<\/li>\n<\/ul>\n\t<p>Sulla base di queste informazioni, \u00e8 possibile creare e testare strategie di carrello abbandonato per capire quale sia la soluzione migliore per affrontare e combattere i motivi dell&#8217;abbandono.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tCome creare email di carrello abbandonato\t<\/h3>\n\t<p>Se hai un negozio online o un <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/aumentare-le-vendite-ecommerce\/\">eCommerce<\/a>, come Shopify, WooCommerce, BigCommerce, ecc. puoi facilmente integrarti con Benchmark Email per creare un&#8217;email di carrello abbandonato in pochi minuti.<\/p>\n<p>Se non hai un negozio online, puoi utilizzare la funzione di automazione del marketing di <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/esempi-marketing-automation\/\">Automazioni Pro<\/a> di Benchmark Email per realizzare una strategia di carrello abbandonato sul tuo sito web.<\/p>\n<h4>\n\t\t\tSuggerimenti per le email di carrello abbandonato\t<\/h4>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Fai offerte irresistibili.<\/b> Offri spedizioni gratuite, sconti e pacchetti \u00e8 il modo migliore per attirare i visitatori nel tuo negozio. \u00c8 importante ricordare che il secondo motivo per cui i visitatori abbandonano il carrello della spesa online \u00e8 a causa di costi imprevisti o perch\u00e9 hanno trovato un prezzo migliore presso un concorrente. Prova diverse offerte e vedi cosa funziona meglio per far tornare i clienti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Trova il momento giusto. <\/b>Se si aspetta troppo a contattare i clienti, si rischia di perdere l&#8217;affare. Se si invia troppo presto, si rischia di non riuscire a completare l&#8217;acquisto e di intaccare i profitti. Suggeriamo di inviare entro poche ore dall&#8217;abbandono del carrello, ma non oltre le 24 ore. Tuttavia, non esitate a testare diversi tempi di invio e a verificare quale sia quello pi\u00f9 efficace.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Usa con altre strategie. <\/b>Le email di carrello abbandonato possono essere utilizzate con altre strategie che non sono legate alla vendita al dettaglio. Con il monitoraggio del sito web, \u00e8 possibile attivare l&#8217;invio di email in base agli utenti che visitano qualsiasi URL dal tuo sito web.<\/li>\n<\/ul>\n\t<p>Usa questa strategia per far tornare i visitatori in diverse circostanze, come ad esempio:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Una registrazione abbandonata a un webinar o a un evento<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Abbandono di una pagina specifica del tuo sito web<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Uscita dal sito senza aver visitato una pagina specifica o senza aver intrapreso un&#8217;azione (come la pagina dei prezzi o la prenotazione di una demo).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCome si ottiene il feedback dei clienti?\t<\/h2>\n\t<p>L&#8217;esperienza che i clienti hanno non solo con il vostro sito web, ma anche con la tua azienda \u00e8 importante.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tL&#8217;86% degli acquirenti pagher\u00e0 di pi\u00f9 per una migliore customer experience.\t<\/h2>\n\t<p>Fonte:<a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/<\/a><\/p>\n\t<p>L&#8217;implementazione di strategie incentrate sul cliente porter\u00e0 a un maggior valore per i tuoi iscritti. Quindi, se vuoi deliziare i tuoi clienti in ogni fase del loro percorso, \u00e8 fondamentale che tu sappia cosa pensano della loro esperienza con il tuo marchio.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tDopotutto, aumentare la fidelizzazione dei clienti di appena il 5% pu\u00f2 incrementare i profitti tra il 25% e il 95%.\t<\/h2>\n\t<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/customer-retention-strategies-that-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/customer-retention-strategies-that-work\/<\/a><\/p>\n\t<p>Soddisfare le esigenze dei tuoi clienti \u00e8 un vantaggio per la tua azienda. Ecco perch\u00e9 chiedere loro un feedback \u00e8 un ottimo modo per fornire loro un servizio migliore in futuro. Lascia che siano loro a dirti cosa vogliono!<\/p>\n<p>I sondaggi e le indagini sono integrati nelle funzioni delle email per aiutarti a ottenere un feedback prezioso dai tuoi clienti e iscritti. \u00c8 quindi possibile utilizzare questi sondaggi per definire la strategia di marketing e personalizzare le email, gli approcci alle vendite e il modo in cui il team fornir\u00e0 il servizio ai clienti in futuro.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tEcco sei vantaggi nell&#8217;ottenere il feedback dei clienti da indagini o sondaggi:\t<\/h3>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Iniziano una conversazione. <\/b>Creano coinvolgimento con i tuoi iscritti e permettono di scoprire cosa vogliono.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Sono facili e veloci. <\/b>\u00c8 molto semplice creare e inviare un sondaggio. Possono anche essere divertenti!<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Producono idee innovative.<\/b> I tuoi clienti sono una delle risorse creative pi\u00f9 preziose. Il loro contributo pu\u00f2 aiutarti a ideare tattiche e processi migliori e pi\u00f9 efficienti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Alleggeriscono la pressione. <\/b>Le indagini e i sondaggi non mettono i clienti in difficolt\u00e0 come potrebbe fare una telefonata.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Misurano la soddisfazione. <\/b>Stai facendo un lavoro sufficientemente buono per i tuoi clienti e iscritti? Basta tirare a indovinare, perch\u00e9 saranno loro a dirti se sono soddisfatti o meno.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Forniscono risultati immediati.<\/b> I dati delle indagini e dei sondaggi sono disponibili in tempo reale, consentendoti di monitorare subito i risultati.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCome ottenere un feedback prezioso da clienti e iscritti\t<\/h2>\n\t<p>Ottenere un feedback corretto dai clienti e agire di conseguenza pu\u00f2 fare la differenza tra un&#8217;azienda di successo e una di scarso successo. Raccomandiamo una strategia in due fasi per richiedere il feedback dei clienti in modo corretto:<\/p>\n<h2>\n\t\t\t1. Ottenere la valutazione di soddisfazione complessiva dei clienti.\t<\/h2>\n\t<p>Appena un cliente conclude un acquisto o risolve un ticket di assistenza, richiedi la sua valutazione complessiva dell&#8217;esperienza. In questo modo, il cliente potr\u00e0 lasciare una recensione pi\u00f9 accurata mentre l&#8217;esperienza \u00e8 ancora fresca.<\/p>\n<p>Inoltre, invia un sondaggio sulla recensione del prodotto o del servizio dopo che il cliente ha ricevuto il prodotto o ha usufruito dei tuoi servizi. Assicurati di lasciare il tempo necessario per provare il prodotto o il servizio e, se richiede la spedizione, attendi abbastanza a lungo che il prodotto arrivi e che il cliente lo provi.<\/p>\n<p>Nei sondaggi, vai dritto al punto. Dalla riga dell&#8217;oggetto al testo della mail, non cercare di aggirare nulla. Se aggiungi troppe cose a queste email, il tuo iscritto si distrarr\u00e0 e rimander\u00e0 il tutto a pi\u00f9 tardi (e sappiamo tutti che il pi\u00f9 tardi non arriva mai).<\/p>\n<p>Ecco alcuni esempi di ottimi oggetti per le email di sondaggio:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Ci parli della sua esperienza con [un prodotto o servizio acquistato di recente]..<\/li>\n<li aria-level=\"1\">[Nome], cosa ne pensa di [un prodotto o servizio acquistato di recente]?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Abbiamo bisogno del tuo feedback! Aiutaci a creare un&#8217;esperienza migliore per te.<\/li>\n<\/ul>\n\t<p>Per le prime email di richiesta di feedback, non complicare le cose. Chiedi una semplice valutazione del servizio, buona o cattiva. A tal fine, \u00e8 sufficiente aggiungere due immagini con i relativi link. Una delle immagini \u00e8 un pollice in su e l&#8217;altra un pollice in gi\u00f9. Potrai configurate questa operazione una volta sola e automatizzatela per tutti i clienti futuri.<\/p>\n<p>Ecco un esempio di email di richiesta di feedback che inviamo ai clienti:<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/6-feedback-request.jpg.webp\" alt=\"6-feedback-request.jpg\" height=\"867\" width=\"1041\" title=\"6-feedback-request.jpg\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h4>\n\t\t\t2. Richiesta di valutazione.\t<\/h4>\n\t<p>Il passaparola online ha un&#8217;influenza enorme sulla decisione di acquisto di una persona. Nove consumatori su dieci leggono le recensioni online prima di prendere una decisione d&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>Quando chiedi una recensione, mantieni l&#8217;email e l&#8217;oggetto semplici e diretti al punto. Pi\u00f9 il processo \u00e8 diretto e semplice, pi\u00f9 \u00e8 probabile che gli iscritti si adeguino. \u00c8 buona norma chiedere recensioni pubbliche su siti terzi, come G2, Software Advice o GetApp. Dovresti anche includere le recensioni sul tuo sito web, ma i siti di recensioni hanno maggiore autorit\u00e0 nei confronti dei potenziali acquirenti e generano molto traffico da parte di consumatori che cercano input imparziali.<\/p>\n<p>Ecco un esempio di email di richiesta di recensione che inviamo ai nostri clienti:<\/p>\n<figure itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/reviews.png.webp\" alt=\"reviews.png\" height=\"1295\" width=\"699\" title=\"reviews.png\" onerror=\"this.style.display='none'\" loading=\"lazy\" \/>\n\t<\/figure>\n<h2>\n\t\t\tCome faccio a fidelizzare i clienti?\t<\/h2>\n\t<p>\u00c8 normale che le aziende si concentrino sul perfezionamento dei processi di vendita. Ottenere nuovi contatti per alimentare <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/inbound-marketing\/\">l&#8217;imbuto inbound<\/a> \u00e8 fondamentale per il successo complessivo di un&#8217;azienda. Ma molte aziende non capiscono che, cos\u00ec facendo, le tattiche di fidelizzazione dei clienti possono talvolta passare in secondo piano.<\/p>\n<p>Attirare un nuovo cliente costa cinque volte di pi\u00f9 che vendere a quelli esistenti. Quindi, se la tua strategia di vendita \u00e8 ovviamente importante e necessaria, lo \u00e8 anche avere un piano di email marketing a lungo termine che si concentri sulla fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n<p>Questo ha senso, no? Se qualcuno ha gi\u00e0 usato la tua azienda o il tuo prodotto, non dovresti lavorare tanto per convincerlo a tornare a servirsi da te. Ma questo non significa che tutto fili liscio. \u00c8 necessario disporre di un piano solido per massimizzare il tempo e le risorse.<\/p>\n<h3>\n\t\t\tCreare un business ricorrente\t<\/h3>\n\t<p>La creazione di email eccellenti che mantengano i tuoi clienti nel ciclo d&#8217;acquisto e che li facciano tornare pi\u00f9 volte, porter\u00e0 benefici alla tua azienda per un lungo periodo. Anche questo tipo di campagne a lungo termine deve essere inserito nel <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/email-marketing-prezzi\/\">piano di email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Ecco alcune idee per mantenere i lettori, i clienti e i lead impegnati a lungo termine:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Imposta dei trigger di inattivit\u00e0.<\/b> Imposta degli avvisi per gli iscritti che smettono di aprire le tue email e tenta una strategia di reengagement. Cerca di ottenere il loro feedback sul motivo per cui non aprono pi\u00f9 le tue email.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Identifica i clienti che non visitano il tuo negozio da un po&#8217; di tempo. <\/b>Invia loro una mail speciale in base agli acquisti precedenti o alle offerte speciali.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Sfruttare i clienti ricorrenti. <\/b>Tieni presente che questi iscritti molto probabilmente condividono le tue email e parlano della loro esperienza con la tua azienda con altri. coinvolgili il pi\u00f9 spesso possibile, ma senza esagerare. Verificate i limiti della frequenza di invio e ricordate di fornire sempre un valore aggiunto.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Segmenta e organizzate correttamente le liste.<\/b> Come abbiamo accennato prima, avere liste organizzate e segmentate correttamente ti permette di inviare l&#8217;email giusta alla persona giusta nel momento perfetto. Ci\u00f2 si tradurr\u00e0 in un maggiore coinvolgimento nelle email, in clienti pi\u00f9 felici e in un aumento delle vendite. Prova a segmentare i clienti in base alle categorie di prodotti, all&#8217;importo speso e al numero di acquisti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCome si misura il successo?\t<\/h2>\n\t<p>Uno dei fattori pi\u00f9 importanti per il successo dell&#8217;email marketing \u00e8 l&#8217;implementazione di una corretta manutenzione delle email e delle liste. Ad esempio, se stai inconsapevolmente inviando messaggi a indirizzi email non validi, potresti avere un impatto negativo sulla tua deliverability, rischiando che le tue email future arrivino o meno nelle caselle di posta principale.<\/p>\n<p>Consigliamo di effettuare uno screening di routine delle liste per essere certi di inviare email a indirizzi validi e coinvolti.<\/p>\n<p>Tieni d&#8217;occhio le metriche del tuo email marketing per notare eventuali schemi di performance e scoprire gli indirizzi che dovrebbero essere rimossi a causa dell&#8217;inattivit\u00e0 o dell&#8217;invalidit\u00e0.<\/p>\n<p>Ecco alcune metriche di email marketing da misurare:<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\">Tasso di apertura<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tasso di clic e di conversione<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tasso di respinta<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tasso di apertura da mobile<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Punteggio di spam<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Disiscrizioni<\/li>\n<\/ul>\n\t<p>Se noti un andamento negativo, come ad esempio una diminuzione del tasso di apertura, prova a eseguire un test A\/B. In questo modo potrai testare diversi oggetti con le tue liste e confrontare i risultati per vedere quale oggetto ha avuto pi\u00f9 successo. \u00c8 possibile farlo anche con le CTA, per determinare quale approccio produce il maggior numero di clic.<\/p>\n<h2>\n\t\t\tNon dimenticate i consigli\t<\/h2>\n\t<p>Abbiamo affrontato molti argomenti e ci auguriamo che questa guida venga consultata pi\u00f9 volte quando si tratta di inviare email o di cercare suggerimenti per migliorare i propri sforzi. Vediamo alcuni dei consigli pi\u00f9 importanti che dovresti imparare a conoscere.<\/p>\n\t<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Identifica il tuo cliente principale. <\/b>Questo ti aiuta a sapere quali sono i punti di contatto su cui concentrarti per far crescere la tua lista e i tipi di campagne email da inviare.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Segmenta le tue liste. <\/b>Questo ti permetter\u00e0 di inviare email mirate, personalizzate e pi\u00f9 pertinenti a tutti gli iscritti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Stabilire gli obiettivi. <\/b>Questo risponde al motivo per cui stai creando e inviando ogni email e ti fornisce dei parametri di riferimento da verificare.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Creare un calendario di invio delle email. <\/b>Questo ti aiuta a pianificare quando inviare le tue campagne per le vacanze, incorporare vendite speciali e promozioni di eventi, le tue campagne drip e qualsiasi altro tipo di email che puoi inviare per raggiungere i tuoi obiettivi. Assicurati che i tuoi iscritti ti sentano almeno una volta al mese!<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Lascia spazio per migliorare.<\/b> Utilizzando i <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/reporting\/\">dati di reportistica<\/a>, sarai in grado di capire cosa sta funzionando e dove puoi ottenere un maggiore impatto dalle tue email.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Implementa i test A\/B. <\/b>Prova diverse righe di oggetto e CTA per vedere quali approcci funzionano meglio.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Prova i modelli di email. <\/b>I migliori software di email marketing sono dotati di modelli creativi e accattivanti che possono essere utilizzati per rendere la creazione di email un gioco da ragazzi. Assicurati di utilizzare il servizio di email giusto per la tua azienda, che ti fornisca alcune opzioni di modelli di email in modo da poterne scegliere uno che si adatti alle tue esigenze e al tuo marchio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\t\tCongratulazioni, ce l&#8217;hai fatta!\t<\/h2>\n\t<p>Seguendo questi passaggi, sarai sulla buona strada per diventare un esperto di email marketing. Ricorda che la fase pi\u00f9 importante \u00e8 quella che precede l&#8217;invio della prima campagna email: la scelta del software di email marketing pi\u00f9 adatto alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. \u00c8 il modo pi\u00f9 efficace per inviare il tipo di campagne necessarie per far avanzare i tuoi contatti attraverso l&#8217;imbuto e far crescere la tua lista di email.<\/p>\n<p>Se pensi di essere pronto a fare un&#8217;immersione ancora pi\u00f9 profonda nell&#8217;email marketing per la tua azienda, dai un&#8217;occhiata alle nostre risorse scaricabili gratuitamente qui o iscriviti al nostro piano gratuito oggi stesso. Buon lavoro!<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indice 1. Che cos&#8217;\u00e8 l&#8217;email marketing? 2. Che cos&#8217;\u00e8 il buyer&#8217;s journey? 3. Come posso trovare iscritti e far crescere la mia lista di email? 4. Come si scrive un&#8217;ottima email di benvenuto per i nuovi iscritti? 5. Come si imposta una campagna email? 6. 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