{"id":11411,"date":"2019-06-06T02:53:54","date_gmt":"2019-06-06T09:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=34624"},"modified":"2022-10-12T11:53:45","modified_gmt":"2022-10-12T11:53:45","slug":"email-marketing-settore-automotive-la-situazione-italiana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/email-marketing-settore-automotive-la-situazione-italiana\/","title":{"rendered":"Email marketing settore automotive: la situazione italiana"},"content":{"rendered":"

Uno dei settori pubblicitari che non conosce sosta \u00e8 certamente quello dell\u2019automotive.<\/p>\n

Non c\u2019\u00e8 giornale digitale o cartaceo, rivista, trasmissione radio o\u00a0 televisiva che non martelli continuamente con nuovi modelli di auto, formule di finanziamento, offerte speciali, rottamazione \u2026.e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta<\/p>\n

Tutto normale, la pubblicit\u00e0 \u00e8 l\u2019anima del commercio tutto sommato \u00e8 un bene che vi sia tale attivit\u00e0, ma come dico sempre nei miei articoli la pubblicit\u00e0, da sola, non basta.<\/p>\n

Trovo quindi davvero inconcepibile come anche grandi marche automobilistiche continuano soltanto ad inviare martellanti messaggi pubblicitari finalizzati alla vendita lavorando esclusivamente sul proprio brand o sull\u2019uscita del nuovo modello.<\/p>\n

Quanto sopra fa ricadere in modo pressoch\u00e9 automatico tutta la necessit\u00e0 di una spiegazione, implementazione e promozione locale sui singoli concessionari della marca stessa cosa che, se da un lato \u00e8 assolutamente normale e nella logica delle cose, dall\u2019altra mostra spesso l\u2019incapacit\u00e0 di affrontare la sfida sul lato della comunicazione diretta (no brand<\/em>).<\/p>\n

Target da raggiungere sempre pi\u00f9 pesanti e rigide regole imposte dalle case madri, mette i concessionari della condizione di non poter operare spesso al meglio delle loro possibilit\u00e0, ma \u00e8 anche vero che a volte queste strutture non sono, come dicevo prima, preparate in maniera ottimale.<\/p>\n

Se la regola del \u201cvendere, vendere, vendere<\/em>\u201d non \u00e8 valida per una qualsiasi attivit\u00e0 commerciale, la stessa regola calza a pennello anche per gli operatori del settore automotive\u2026 e pure sembra che nessuno voglia rendersene conto<\/p>\n

Chiudo questa lunga premessa venendo ad uno degli aspetti che potrebbero essere sicuramente meglio implementati da parte delle strutture automotive che, ovviamente, \u00e8 l\u2019e-mail marketing.<\/p>\n

Per spiegare bene cosa intendo dire facciamo un esempio molto semplice: probabilmente tu che stai leggendo hai sicuramente un\u2019auto (o magari anche pi\u00f9 di una<\/em>\u2026) ho un altro mezzo di locomozione a due o quattro ruote.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00c8 altrettanto probabile che tu abbia acquistato questi mezzi di locomozione da un concessionario del settore automotive.<\/p>\n

Adesso provo a pensare a quanti contatti hai avuto via e-mail da questo concessionario sia durante la fase della trattativa, ma soprattutto dopo che la trattativa \u00e8 andata buon fine, ovvero dopo acquistato un mezzo.<\/p>\n

Con ogni probabilit\u00e0 risulter\u00e0 difficile ricordare queste cose, ma non perch\u00e9 hai dei vuoti di memoria, semplicemente perch\u00e9 non hai ricevuto praticamente niente.<\/p>\n

Non \u00e8 una cosa incredibile?<\/p>\n

Se acquisti un libro da \u20ac 10 o un prodotto on-line da poche decine di euro, quasi sicuramente ricevi promozioni, contatti, informazioni, richiesta di feedback o di recensioni eccetera eccetera\u2026 mentre se acquisti un prodotto che costa tantissimi soldi e che magari ti impegna ad un pagamento per qualche anno , nessuno ti invia una mail<\/span> per sapere come vanno le cose, nessuno si chiede se ricevuto un servizio adeguato, nessuno si preoccupa di capire se stai parlando bene un male della marca o della concessionaria, nessuno ti propone di fare un passa parola guidato , nessuna guida sulla manutenzione o come migliorare l\u2019efficienza del prodotto acquistato\u2026etc\u2026<\/p>\n

Trovo questa cosa al limite dell\u2019incredibile e ovviamente totalmente priva di senso.<\/p>\n

L\u2019e-mail marketing permette di mantenere un contatto personalizzato, profilato e costante nel tempo, che va non solo a supportare il cliente come tale, dimostrandogli una attenzione verso l\u2019impegno che si \u00e8 assunto acquistando un prodotto cos\u00ec costoso, ma anche a intavolare una successiva linea di comunicazione che potr\u00e0 portare non pochi vantaggi sia al bene che alla concessionaria.<\/p>\n

Sto parlando, ad esempio, di:<\/p>\n