{"id":11425,"date":"2021-04-01T03:24:04","date_gmt":"2021-04-01T03:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=33782"},"modified":"2021-04-19T11:20:54","modified_gmt":"2021-04-19T11:20:54","slug":"muovi-i-primi-passi-nella-marketing-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/muovi-i-primi-passi-nella-marketing-automation\/","title":{"rendered":"Muovi i primi passi nella Marketing Automation"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Probabilmente hai gi\u00e0 sentito parlare della <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Automation<\/a>, e forse ti sei anche fatto un\u2019idea di che cos\u2019\u00e8. In questo articolo parleremo su come muovere i primi passi e utilizzare le automazioni e strumenti come \u201cAutomazioni Pro\u201d. In s\u00e9 l\u2019uso di questo strumento \u00e8 abbastanza semplice, la cosa pi\u00f9 complessa \u00e8 creare e stabilire una strategia, e per questo siamo qui, per darti alcune idee e passi chiave per iniziare. <\/span><\/p>\n<h3><strong>INDICE<\/strong><\/h3>\n<table style=\"height: 394px\" width=\"591\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"#marketing-automation\"><strong>Che cos\u2019\u00e8 la Marketing Automation?<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#differenza-automation-email\">\u00c8 la stessa cosa che fare Email Marketing?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#benefici-marketing-automation\">Che benefici porta la Marketing Automation?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#convertire-lead\">Quante interazioni devi avere con un lead per convertirlo in cliente?<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#funnel-vendita\"><strong>Parti di un funnel di vendita <\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#creare-automazioni\">Considerazioni prima di creare un automazione<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"#modelli-automazioni-marketing\"><strong>4 Modelli per creare un funnel di vendita<\/strong><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"marketing-automation\"><strong>Che cos\u2019\u00e8 la Marketing Automation?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cCon il termine marketing automation ci si riferisce a software che permettono di automatizzare alcune attivit\u00e0 ripetitive di marketing e vendite in base a delle condizioni pianificate.\u201d<\/span><\/p>\n<h3 id=\"differenza-automation-email\">\u00c8 la stessa cosa che fare Email Marketing?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Non \u00e8 la stessa cosa. L\u2019attivit\u00e0 di Email Marketing si basa sul inviare campagne mirate a informare, vendere o promuovere prodotti o servizi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quindi l\u2019Email Marketing \u00e8 uno dei vari elementi che compongono la Marketing Automation.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"benefici-marketing-automation\">Che benefici porta la Marketing Automation?<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Inviare contenuto mirato e rilevante ai clienti o lead in base alle pagine visitate nel tuo sito web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Segmentare i clienti o lead in base al comportamento, interesse, pagine visitate, acquisti effettuati ecc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sviluppare percorsi di vendita e marketing per migliorare i funnel di conversione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"convertire-lead\">Quante interazioni devi avere con un lead per convertirlo in cliente?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Secondo <\/span><a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.nimble.com\/blog\/touchpoints-sales-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400\">Nimble<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, servono tra 5 e 7 interazioni con lead prima che diventi un cliente pagante. Ma cosa si intende per interazione? Per interazione si intende tutte quelle volte che un lead entra in contatto con un brand attraverso la pagina web, social network, una chiamata, una demo, Google Ads, Facebook Ads, ecc.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23051 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing.png\" alt=\"\" width=\"520\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing.png 1920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing-300x169.png 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing-768x432.png 768w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/automazioni-marketing-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 520px) 100vw, 520px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019obiettivo principale con la marketing automation \u00e8 proprio mettere insieme questi punti di contatto per creare funnels o percorsi di conversione per trasformare automaticamente i lead in clienti.<\/span><\/p>\n<h3>Empatia con il cliente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La Marketing Automation serve per entrare in contatto con il cliente ideale, al momento giusto e utilizzando il messaggio adatto all\u2019interno del funnel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ottenere questo connubio non \u00e8 affatto semplice. Ci\u00f2 che rende difficile raggiungere questo obiettivo \u00e8 che in molte occasioni le aziende pensano pi\u00f9 a cosa \u00e8 utile per loro e non per il cliente. Per questo \u00e8 importante porsi delle domande prima di iniziare una qualsiasi automazione:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Quando un cliente visita la pagina web, ha gi\u00e0 tutte le informazioni che gli servono o devo inviarne altre?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Nell\u2019email di benvenuto sto apportando informazioni utili al cliente o per la mia azienda?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gli iscritti sono interessati al contenuto delle mie campagne?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Fai attenzione a come reagiscono i tuoi iscritti alle tue campagne, analizza le aperture, i clic, le cancellazioni e le \u00a0motivazioni. \u00c8 importante fare degli AB test, il marketing si basa su dati e solo facendo delle prove puoi ottenerli. Ascolta i tuoi iscritti.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"funnel-vendita\"><strong>Parti di un funnel di vendita<\/strong> <b><br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-33838\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/06\/IT-automatizza-la-tua-strategia-di-marketing-03-723x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"643\" height=\"911\" \/><\/p>\n<h3 id=\"creare-automazioni\">Considerazioni prima di creare un automazione o un funnel di vendita\/marketing<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Metti nero su bianco:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Prima di iniziare a creare l\u2019automazione \u00e8 consigliato metterla su carta. In questo modo sarai in grado di capire i punti deboli prima di attivare tutto nel software.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Crea automazioni semplici:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Creare un funnel non significa inviare decine di campagne in base alle azioni dell\u2019utente (cio\u00e8 se ha aperto o meno l\u2019email). Inoltre se crei un\u2019automazione con decine e decine di condizione sar\u00e0 pi\u00f9 complesso trovare un eventuale errore, per questo \u00e8 meglio avere 10 diverse automazioni anzi che una enorme.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Rispetta i tempi:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Presta attenzione alle necessit\u00e0 dei tuoi iscritti nelle diverse tappe del funnel. Se per esempio si \u00e8 appena registrato, non risponder\u00e0 mai a una call to action \u201cCOMPRA ORA!\u201d. Invece sar\u00e0 pi\u00f9 interessato a ricevere un contenuto gratuito che apporti valore (ad esempio un pdf scaricabile o uno sconto).<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Valuta, impara e migliora:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le prime automazioni servono per capire cosa funziona meglio e cosa no, e conoscere l\u2019esperienza che vivono i clienti. Una volta acquisiti i dati analizzali per capire come migliorare.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Inizia con un test:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Non c\u2019\u00e8 un\u2019automazione perfetta, mi spiace. Non perdere tempo nel cercare di crearla perch\u00e8 \u00e8 inutile. Come detto precedentemente si basa tutto su prove, test, solo in questo modo puoi cercare sempre di migliorare i risultati. L\u2019unica cosa che ti consiglio \u00e8 di lanciarti e iniziare a provare.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"modelli-automazioni-marketing\"><strong>4 Modelli per creare un funnel di vendita<\/strong><\/h2>\n<p><strong>MODELLO 1: BENVENUTO<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Il lead si \u00e8 appena registrato. Sicuramente l\u2019ha fatto per ricevere in cambio uno sconto o un PDF scaricabile, e questa prima automazione \u00e8 quella di benvenuto:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23052 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/welcome-email-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"547\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/welcome-email-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/welcome-email-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/welcome-email-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 547px) 100vw, 547px\" \/><\/p>\n<p><strong>MODELLO 2: ENGAGEMENT<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">In questo momento l\u2019iscritto sta valutando e confrontando il nostro prodotto con quello della concorrenza. Che tipo di informazioni dobbiamo dargli per convincerlo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">In questo momento dobbiamo risolvere tutti i dubbi iniziali del cliente, dargli l\u2019opportunit\u00e0 di capire i vantaggi del nostro prodotto rispetto alla concorrenza, e fargli avere il parere di altri clienti soddisfatti.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23053 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/engagement-marketing-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"544\" height=\"284\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/engagement-marketing-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/engagement-marketing-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/engagement-marketing-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 544px) 100vw, 544px\" \/><\/p>\n<p><strong>MODELLO 3: VALUTAZIONE<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con questo modello dobbiamo essere in grado di portare il nostro iscritto ad accettare una demo, una chiamata o una prova gratuita. A questo punto il nostro iscritto sta iniziando a prendere una decisione e dobbiamo portarlo a scegliere il nostro prodotto.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23054 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"551\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/lead-nurturing-marketing-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/p>\n<p><strong>MODELLO 4: CARRELLO ABBANDONATO<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">I nostri iscritti pensano a mille cose anche in fase di acquisto e a maggior ragione online. Per questo la cosa pi\u00f9 ovvia \u00e8 riportare l\u2019attenzione dell\u2019iscritto a questa fase per cercare di completare la vendita con successo.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-23055 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/abandoned-cart-automation.jpg\" alt=\"\" width=\"544\" height=\"284\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/abandoned-cart-automation.jpg 920w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/abandoned-cart-automation-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2019\/03\/abandoned-cart-automation-768x401.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 544px) 100vw, 544px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Questi che abbiamo visto sono alcuni dei modelli di funnel che puoi creare per adattare la marketing automation al tuo business.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Realmente la parte pi\u00f9 difficile della <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/marketing-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Automation<\/a> \u00e8 iniziare. Se gestisci una piccola media impresa sicuramente mettere in piedi questo tipo di strategia ti spaventa. Ma ti assicuro che quello che devi fare \u00e8 iniziare a pensare e mettere per iscritto la strategia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La chiave per ottenere il successo in questo tipo di marketing \u00e8 fare test e prove. Ricorda che anche se sbagli in realt\u00e0 hai acquisito altri dati che ti aiuteranno a migliorare ed evitare altri errori.<\/span><\/p>\n<p>Qui sotto trovi la parte uno del webinar, sempre sul nostro canale di Youtube trovi la parte due. Non dimenticarti di iscriverti per rimanere aggiornato su tutti i video tutorial e sulle novit\u00e0 della Marketing Automation e <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/features\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Email Marketing<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Probabilmente hai gi\u00e0 sentito parlare della Marketing Automation, e forse ti sei anche fatto un\u2019idea di che cos\u2019\u00e8. In questo articolo parleremo su come muovere i primi passi e utilizzare le automazioni e strumenti come \u201cAutomazioni Pro\u201d. 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