{"id":11471,"date":"2018-09-05T11:00:11","date_gmt":"2018-09-05T18:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=32703"},"modified":"2022-10-12T11:44:06","modified_gmt":"2022-10-12T11:44:06","slug":"come-interpretare-i-risultati-del-tuo-primo-invio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/come-interpretare-i-risultati-del-tuo-primo-invio\/","title":{"rendered":"Come interpretare i risultati del tuo primo invio"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizzare una piattaforma di Email Marketing non si basa sul semplice invio di email, ma \u00e8 il mezzo per coinvolgere i tuoi clienti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo un\u2019indagine statistica di Demand Metrics, le tre principali ragioni per cui le aziende decidono di fare email marketing sono:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicare con i propri clienti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acquisire potenziali clienti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promuovere il proprio brand<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tra le altre motivazioni ci sono anche aumentare le vendite e solo il 3% non ha nessun obiettivo. E il tuo obiettivo qual \u00e8?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ricordati che \u00e8 fondamentale stabilire un obiettivo per sviluppare una strategia.<\/span><\/p>\n<p><b>Come devi interpretare i risultati della tua prima campagna?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando accedi ai report delle email inviate ti trovi davanti ad una schermata come questa:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32704\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_1.png\" alt=\"\" width=\"671\" height=\"116\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prima vista trarre delle conclusioni da questi dati \u00e8 un po\u2019 difficile, per questo pi\u00f9 in basso forniamo delle percentuali:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32705\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_2.png\" alt=\"\" width=\"509\" height=\"239\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adesso \u00e8 pi\u00f9 semplice analizzare i dati per migliorare le prossime campagne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo esempio abbiamo una campagna informativa composta da solo testo e un logo. \u00c8 stata inviata ad una lista di contatti acquisita dal 2017 dove ogni giorno si aggiungono nuovi iscritti. Andiamo a vedere meglio i risultati:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>PERCENTUALE APERTURE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> possiamo definirlo molto buono. Si nota che \u00e8 una campagna con informazioni utili per gli iscritti. Il prossimo obiettivo \u00e8 arrivare ad un 35%.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>PERCENTUALE RESPINTE:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> diciamo che siamo al limite. L\u2019ideale \u00e8 portare la percentuale il pi\u00f9 vicino possibile allo zero, per questo \u00e8 importante una manutenzione costante della lista, <a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/tutto-cio-che-devi-sapere-sulla-manutenzione-della-lista\/\">nell\u2019articolo sulla pulizia della lista<\/a> ti diamo alcuni utili consigli.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adesso andiamo a vedere le interazioni:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32706\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_3.png\" alt=\"\" width=\"573\" height=\"305\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nella sezione <strong>Interazione dei clic<\/strong>, troviamo tutte le informazioni relative ai click sui collegamenti. Cliccando sul numero, abbiamo una specifica completa con informazioni come indirizzo email, nome dell\u2019iscritto e data del clic.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa campagna essendo solo a titolo informativa aveva un solo link inserito nel logo, per questo abbiamo un tasso di clic cos\u00ec basso. I click si calcolano sempre in base alle aperture.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 difficile stabilire con precisione un tasso di clic ideale, dipende dal tipo di obiettivo che ha l\u2019email (informativo o vendita) e da come viene disegnata (utilizzo di link, CTA call to action). Se il tuo obiettivo principale \u00e8 il clic allora il tasso non deve essere inferiore al 1%, in caso contrario devi rivedere la tua strategia di comunicazione o presentazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, sempre in questa sezione trovi i link cliccati e quante volte gli iscritti li hanno visitati.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32707\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_10.png\" alt=\"\" width=\"501\" height=\"338\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro strumento molto utile all\u2019interno del report \u00e8 la Mappa dei Click, qui hai una panoramica della campagna dove vengono evidenziati i link e la percentuale di click ricevuti:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32708\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2022\/10\/Mappa-dei-click-IT-2.gif\" alt=\"\" width=\"462\" height=\"260\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoi anche analizzare il numero di clienti che si sono cancellati dalla tua lista e facendo clic sul numero sarai in grado di leggere le motivazioni.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32709\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_4.png\" alt=\"\" width=\"553\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un aspetto che non devi sottovalutare \u00e8 il tasso di lamentele o segnalazioni, questo indica il numero di iscritti che hanno considerato la tua campagna come spam. Anche in questo caso facendo clic sul numero potrai visualizzare i dettagli, come vedi nella foto qui in basso.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32710\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_5.png\" alt=\"\" width=\"442\" height=\"294\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche in una lista costruita con il double opt-in \u00e8 possibile ricevere delle segnalazioni di spam,\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">soprattutto nei casi in cui non si utilizza la lista da tempo. \u00c8 possibile che dopo tempo senza ricevere nulla da te, gli iscritti si dimentichino dell\u2019iscrizione fatta. Se invece ricevi varie segnalazioni, \u00e8 il caso di verificare e analizzare nuovamente il processo di acquisizione dei contatti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il consiglio che noi diamo ai nostri clienti \u00e8 di inserire sempre questi bottoni nel footer per avere un maggior numero di dati.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-20803\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/Screenshot-1.png\" alt=\"Footer email\" width=\"688\" height=\"155\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/Screenshot-1.png 688w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/Screenshot-1-300x68.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 688px) 100vw, 688px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Subito dopo le segnalazioni di abuso, troviamo gli <\/span><b>inoltri<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. In questa sezione, gi\u00e0 come indicato dal nome trovi chi ha ricevuto la tua campagna grazie ad un inoltro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel finale di questa scheda troviamo un grafico con il rendimento orario della campagna:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-32712\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2020\/02\/Informes_7.png\" alt=\"\" width=\"501\" height=\"256\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo grafico \u00e8 indispensabile per conoscere le abitudini dei nostri iscritti. Come puoi vedere in questo esempio, la campagna \u00e8 stata inviata il 22 giugno alle ore 07:30 del mattino. In questo caso era un venerd\u00ec, e dal grafico vediamo che la maggior parte degli utenti hanno aperto l\u2019email il sabato 23 alle 10 del mattino e l\u2019altra parte degli iscritti l\u2019ha aperta il luned\u00ec mattina. Cosa si evince da questi dati? Che la maggior parte degli utenti legge le email al mattino quando arriva in ufficio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adesso sappiamo quando inviare le nostre campagne per ottenere un tasso di apertura migliore.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hai a disposizione anche la mappa di geo-localizzazione, per sapere in quale parte del mondo vengono lette le tue campagne.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29945 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-8-970x511-1.webp\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"511\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-8-970x511-1.webp 970w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-8-970x511-1-300x158.webp 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-8-970x511-1-768x405.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 970px) 100vw, 970px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se invii le tue emails in vari paesi \u00e8 un dato molto interessante avere la posizione delle aperture. Tieni anche a mente che la localizzazione viene fatta tramite gli indirizzi IP. Se sono impostati come IP Statico i dati sono da ritenersi corretti, nel caso in cui siano impostati come IP Dinamico viene attribuita la posizione in base alla zona di apertura di quel momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti i dati sono esportabili come PDF o Excel, inoltre in caso hai attivato dei sub-account puoi condividere la campagna anche con i sub-account.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29946 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-9-970x339-1.webp\" alt=\"\" width=\"970\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-9-970x339-1.webp 970w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-9-970x339-1-300x105.webp 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2018\/09\/informes-9-970x339-1-768x268.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 970px) 100vw, 970px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quali risultati mi devo aspettare dal mio primo invio?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rispondere a questa domanda non \u00e8 una cosa semplice visto che ci sono moltissimi fattori che influenzano i risultati come per esempio:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lista contatti vecchia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lista contatti verificata<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lista contatti recente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disegno dell\u2019email<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oggetto utilizzato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dominio pubblico o privato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Corretta configurazione dei record SPF e CNAME<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avere una IP Dedicata<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E questi sono solo alcuni dei fattori. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per adesso ti possiamo consigliare di stabilire come obiettivo queste percentuali:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasso aperture: 15%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasso respinte: 2%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasso cancellazione: 0,75%<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tasso segnalazione abuso: 0,05%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se non riesci ad ottenere questi risultati, contatta pure il nostro supporto, saremo pi\u00f9 che felici di aiutarti. Se non hai ancora provato la nostra piattaforma <\/span><a href=\"https:\/\/ui.benchmarkemail.wpengine.com\/it\/Register\"><span style=\"font-weight: 400;\">clicca qui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> per aprire il tuo account di prova gratuita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adesso non ti rimane che iniziare a inviare le tue campagne e analizzare i dati.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilizzare una piattaforma di Email Marketing non si basa sul semplice invio di email, ma \u00e8 il mezzo per coinvolgere i tuoi clienti. 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