{"id":11581,"date":"2017-06-01T07:00:15","date_gmt":"2017-06-01T14:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.benchmarkemail.wpengine.com\/?p=5573"},"modified":"2022-10-13T12:55:16","modified_gmt":"2022-10-13T12:55:16","slug":"globalizzarsi-barriere-linguistiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/blog\/globalizzarsi-barriere-linguistiche\/","title":{"rendered":"Globalizzarsi: Barriere Linguistiche"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questa settimana ho viaggiato per l\u2019India. Sto visitando i nostri uffici a Delhi, e i nostri programmatori a Mumbai e infine il nostro team di sviluppo CRM a Kerala. In realt\u00e0 sono in volo verso di loro mentre scrivo. Mi piacciono la cultura e la nazione indiana. Trovo sempre i locali molto amichevoli ed estroversi quando ho l\u2019occasione di parlare con loro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi, tornando alla nostra serie <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/blog\/category\/going-global\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Globalizzarsi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Quali sono le sfide che affrontiamo essendo un\u2019azienda piccola ma internazionale?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In una parola, risorse. Poich\u00e9 siamo una piccola azienda, non ne abbiamo molte per ogni regione. Ogni nazione gioca un ruolo diverso: sviluppo aziendale, vendite, gestione dei contenuti, traduzioni, contabilit\u00e0, amministrazione e altri compiti di cui pu\u00f2 esservi bisogno. In questo blog, mi concentrer\u00f2 su alcuni dei concetti maggiori e sulle sfide create dall\u2019essere internazionali.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come esempio, di recente abbiamo lanciato la nostra <\/span><a href=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuova homepage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, nuovi marchi e logo. Perci\u00f2, ovviamente, il design deve supportare tutte le lingue che usiamo (inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, portoghese, cinese \u2013 semplice e tradizionale \u2013 cos\u00ec come il giapponese). Quindi, fare design per nove lingue non \u00e8 facile e pu\u00f2 rallentare molto il processo. Si traduce bene? Manteniamo alcune parole in inglese? La spaziatura \u00e8 corretta?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Spesso dobbiamo ricevere traduzioni da tutti per andare avanti, e se sono tutti occupati con le loro attivit\u00e0, possono volerci alcuni giorni che rallentano l\u2019intero processo. In aggiunta, quasi ogni regione ha un\u2019opinione su come dovrebbe essere la pagina o su cos\u2019\u00e8 importante per la regione stessa. Ci\u00f2 \u00e8 comprensibile ma richiede comunque tempo. Abbiamo un nostro Sistema di Gestione dei Contenuti delle lingue, che ci d\u00e0 flessibilit\u00e0 e un ordine di controllo, ma il processo sembra essere comunque un po\u2019 letargico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I 5 problemi pi\u00f9 importanti nella gestione di pi\u00f9 lingue per una piccola impresa, e forse anche per una grande impresa, sono:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-30113 size-full\" src=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/06\/screen-shot-2017-05-05-at-113951-am-1.webp\" alt=\"\" width=\"1341\" height=\"909\" srcset=\"https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/06\/screen-shot-2017-05-05-at-113951-am-1.webp 1341w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/06\/screen-shot-2017-05-05-at-113951-am-1-300x203.webp 300w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/06\/screen-shot-2017-05-05-at-113951-am-1-1024x694.webp 1024w, https:\/\/www.benchmarkemail.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2017\/06\/screen-shot-2017-05-05-at-113951-am-1-768x521.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1341px) 100vw, 1341px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ottenere i risultati sperati dalle vostre pagine web basandovi sulle sfumature e intendere di cercare di comunicare con una nazione specifica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione per l\u2019ottenimento di traduzioni complete per nove lingue diverse in un certo lasso di tempo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sviluppo aziendale. In Cina, il cellulare \u00e8 usato massivamente. Ci sono molte cold calls e parlare con i clienti per prendere gli ordini ed ottenere contratti scritti semestrali o annuali. Confrontando con USA ed Europa, le attivit\u00e0 sono per la maggior parte guidate dalle transazioni online con carte di credito. Questo rende il processo di sviluppo aziendale difficile da standardizzare, e richiede molta personalizzazione, rendendolo complicato da scalare.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ottenere pagamenti locali. In alcune regioni, specie in Cina, India e America Latina, accettiamo i pagamenti locali. Lo abbiamo fatto per due ragioni. La prima, per avviare l\u2019attivit\u00e0. La seconda, perch\u00e9 in queste regioni, le aziende non possono dedurre i pagamenti come una spesa a meno che non ottengano un credito d\u2019imposta sul servizio. Questo richiede solitamente un pagamento locale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicazione vecchia e semplice. Le differenze di tempo esistono e sono una sfida. Anche se usiamo tutti gli strumenti possibili (Skype, Slack, SMS, cellulare, Whatsapp \u2026 fate voi), la gente non pu\u00f2 lavorare allo stesso livello produttivo e creativo per tutto il giorno. Fa male. Per molte persone, il processo di pensiero alle 22-24 non \u00e8 efficace quanto lo \u00e8 tra le 8 e le 11. Moltiplicando questa cosa settimana dopo settimana, a volte giorno dopo giorno, diventa stancante.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il marketing \u00e8 personalizzato per ciascuna regione, e questo richiede tempo e non permette la standardizzazione. India, Brasile ed altre regioni ci consentono di ottenere delle registrazioni freemium a bassissimo costo, che noi possiamo poi esaminare minuziosamente per trovare le gemme che acquisteranno il nostro prodotto. Tuttavia, negli USA, in Europa e Giappone, il PPC \u00e8 costoso per ottenere degli utenti gratuiti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per sintetizzare, \u00e8 corretto dire che gestire un\u2019azienda piccola e internazionale con molti uffici locali offre una sua sfida nella scalatura delle operazioni. Tuttavia, un beneficio del diventare internazionali precocemente \u00e8 il poter comprendere le difficolt\u00e0 ed iniziare ad iterare i nostri processi. Quindi, per ogni trimestre che passa miglioriamo sempre pi\u00f9. All\u2019incirca come un\u2019intelligenza artificiale (se solo potessimo iterare al suo stesso ritmo). Inoltre, in alcuni mercati, rappresentiamo la prima offerta con diversi insiemi di caratteristiche che ci danno alcuni vantaggi.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questa settimana ho viaggiato per l\u2019India. Sto visitando i nostri uffici a Delhi, e i nostri programmatori a Mumbai e infine il nostro team di sviluppo CRM a Kerala. In realt\u00e0 sono in volo verso di loro mentre scrivo. Mi piacciono la cultura e la nazione indiana. 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