Iniziare con l’automazione<\/strong> delle email pu\u00f2 sembrare un’impresa ardua all’inizio, ma come dice una famosa frase, “la fortuna \u00e8 ci\u00f2 che si ottiene quando la preparazione incontra l’opportunit\u00e0”.<\/p>\n <\/p>\n Le aziende devono costruire e mantenere buone relazioni con i clienti nuovi ed esistenti e prevedere le loro esigenze future per rimanere davanti alla concorrenza. L’email marketing rimane il canale principale per mantenere e coltivare le relazioni con i clienti<\/strong>.<\/p>\n Per ottenere risultati ottimali, le aziende raccolgono dati dalle visite al sito web, dalle chiamate dirette, dai sondaggi e dai questionari e personalizzano il marketing per ogni cliente della loro lista. Tuttavia, per ottenere risultati efficaci e su larga scala, \u00e8 necessario implementare l’email automation<\/strong>.<\/p>\n L’automazione del marketing<\/strong> richiede l’uso di un software per automatizzare i processi di marketing<\/strong>. Questo include la segmentazione delle liste<\/a> di email, l’integrazione dei dati dei clienti e la gestione delle campagne.<\/p>\n Sulla base di quanto detto, l’email automation utilizza un software di email marketing<\/a> per inviare email personalizzate e ottimizzate ai contatti utilizzando regole predefinite o azioni e comportamenti dei clienti. L’automazione delle email si concentra sul fornire il messaggio giusto, al contatto giusto e al momento giusto.<\/p>\n <\/p>\n Le email con trigger<\/strong> fanno parte delle email automatiche. A seconda delle azioni che i clienti compiono o non compiono, le regole predefinite che fanno parte del tuo set-up di email automation attivano automaticamente le risposte alle email inviate ai tuoi contatti.<\/p>\n Collegare il tuo software di email marketing a un CRM o a una piattaforma di analisi web ti permette di impostare diversi trigger per diverse azioni e comportamenti dei clienti, che possono essere segmentati e personalizzati per ottenere i migliori risultati.<\/p>\n Di seguito trovi alcuni esempi di email attivate<\/strong> e i loro obiettivi che possono entrare a far parte della tua email automation.<\/p>\n <\/p>\n Ora che sai che le email automatizzate favoriscono l’efficacia del tuo email marketing<\/strong>, un modo utile per accelerare l’implementazione dell’email automation \u00e8 quello di esaminare diversi esempi di marketing automation<\/a> per vedere quali possono essere applicati alla tua attivit\u00e0 per raggiungere i tuoi obiettivi.<\/p>\n Ecco alcuni esempi di email automatizzate <\/strong>che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso per la tua azienda.<\/p>\n Le <\/strong>newsletter<\/strong><\/a> aggiornano il tuo pubblico e i tuoi iscritti sulle ultime novit\u00e0 e sugli eventi.<\/strong> Possono essere nuovi prodotti, promozioni e raccolte di informazioni, tra le altre cose. Con le newsletter puoi rimanere in contatto con i tuoi iscritti per mantenere una comunicazione coerente e aumentare il coinvolgimento.<\/p>\n Un tipo di newsletter automatizzata da utilizzare oggi \u00e8 la top-content newsletter. Si tratta di una newsletter che raccoglie i contenuti principali del tuo blog e del tuo sito web con cui i tuoi iscritti possono interagire. Puoi impostare una frequenza settimanale o mensile.<\/p>\n Puoi anche creare una serie di newsletter per i nuovi iscritti, in modo che i contenuti precedenti con cui non hanno interagito vengano recapitati nelle loro caselle di posta dopo aver effettuato l’iscrizione.<\/p>\n Le email di benvenuto danno il tono alle comunicazioni future e al coinvolgimento dei nuovi iscritti e clienti.<\/strong> Dato che le email di benvenuto generano quattro volte pi\u00f9 aperture e cinque volte pi\u00f9 clic<\/a> rispetto alle email normali, non utilizzare le email di benvenuto significherebbe rendere un grande disservizio al tuo marketing.<\/p>\n Aspettare di accogliere manualmente gli iscritti alla tua lista di email pu\u00f2 richiedere ore o addirittura giorni. Con l’automazione, nel momento in cui i tuoi clienti si iscrivono a liste specifiche, ricevono un’email di benvenuto con informazioni su cosa aspettarsi da te.<\/p>\n Le Drip Campaign (goccia) tengono conto del fatto che i clienti che oggi non sono acquirenti possono diventarlo in un prossimo futuro.<\/strong> Con le campagne a goccia, puoi coltivare i potenziali clienti e guidarci attraverso le diverse fasi del percorso dell’acquirente.<\/p>\n Con le campagne a goccia puoi:<\/p>\n <\/p>\n Per garantire l’efficacia delle email automatiche<\/strong>, considera quanto segue:<\/p>\n <\/p>\n Invece di utilizzare l’approccio ” a tappeto”, che consiste nell’inviare ai tuoi clienti una quantit\u00e0 infinita di posta indesiderata<\/strong>, puoi automatizzare il tuo email marketing<\/a> per inviare i contenuti che li interessano nei momenti migliori. In questo modo non solo eviterai di perdere iscritti, ma otterrai anche maggiori vendite per la tua azienda.<\/p>\n Per avere successo nell’email marketing<\/a> \u00e8 necessario utilizzare il software giusto<\/strong>. Benchmark Email offre una suite di strumenti potenti che ti permettono di creare email colorate e accattivanti che coinvolgeranno i tuoi clienti dal momento dell’iscrizione fino al primo acquisto. Anche dopo, puoi automatizzare le email per incoraggiare gli acquisti ripetuti e aumentare la fedelt\u00e0 dei clienti al tuo marchio.<\/p>\n Anche successivamente, puoi automatizzare le tue email per incoraggiare gli acquirenti a ripetere l’acquisto e aumentare la fedelt\u00e0 al tuo marchio.<\/p>\n Dopo l’iscrizione, puoi utilizzare questi strumenti per costruire la tua lista<\/strong><\/a> di email,<\/strong> raccogliere i dati dei tuoi iscritti e impostare un flusso di email coerente, con tempistiche perfette per tenere impegnati i tuoi clienti. Potresti iniziare a guadagnare iscritti offrendo uno sconto speciale per ogni utente che si iscrive alla tua lista email. Anche l’aggiunta di pop-up e moduli<\/strong><\/a> alle tue pagine web<\/strong> ti aiuter\u00e0 a invogliare i visitatori occasionali a diventare iscritti.<\/p>\n Ricorda, rendere semplice l’iscrizione alle tue email \u00e8 solo l’inizio. \u00c8 importante delineare una strategia di email marketing per raggiungere i tuoi iscritti in modo efficace, con contenuti coinvolgenti che convertano pi\u00f9 velocemente i potenziali clienti in clienti.<\/p>\n Crea un documento sulla strategia di email marketing<\/a> con un flusso di lavoro chiaro e fattibile, con obiettivi da raggiungere<\/strong> lungo il percorso per il tuo brand. Anche se il documento non \u00e8 perfetto al 100%, \u00e8 utile avere uno schema a cui fare riferimento nel caso in cui qualcuno perda di vista gli obiettivi generali delle tue campagne email.<\/p>\n Studia i dati del tuo CRM per determinare il tuo pubblico. Guarda le statistiche relative al settore, alla regione, al tipo di lavoro e alle abitudini di spesa dei tuoi clienti. Quando avrai un profilo dettagliato dei tuoi clienti, potrai capire meglio i loro problemi e costruire la tua strategia per fornire soluzioni o addirittura prevenire i problemi stessi.<\/p>\n Assicurati di scrivere obiettivi specifici e raggiungibili per il tuo email marketing<\/strong>. Ad esempio: aumentare il tasso di apertura delle email, aumentare il traffico verso il sito, migliorare il tasso di conversione o aumentare il tasso di clic.<\/p>\n Una volta definiti la strategia e gli obiettivi, sei pronto a valutare come misurare il successo della tua campagna. Collega i tuoi obiettivi con metriche specifiche che illustrino quanto sei vicino a raggiungerli. Ad esempio, se il tuo obiettivo \u00e8 aumentare le vendite<\/a>, dovresti concentrarti sull’aumento del tasso di conversione.<\/p>\n Un’email di benvenuto efficace fa s\u00ec che i tuoi iscritti non siano tentati di cancellarsi presto al contrario li deve far sentire apprezzati e stimati. Puoi anche personalizzare le tue email in modo da rivolgerti a ogni iscritto con il proprio nome: Instapage<\/a> ha scoperto che le email personalizzate aumentano i tassi di transazione di sei volte.<\/p>\n Cerca di capire quali sono i tipi di email pi\u00f9 adatti alla tua strategia. Come accennato in precedenza, le email di benvenuto hanno in genere un alto tasso di coinvolgimento, ma ci sono anche altri tipi di email che dovresti prendere in considerazione, tra cui le promozioni e le newsletter.<\/p>\n Le email promozionali<\/strong> ti permettono di interagire regolarmente con i tuoi clienti con offerte speciali o sconti. Maggiore \u00e8 il coinvolgimento dei clienti nelle tue email automatiche, maggiore sar\u00e0 il numero di vendite che potrai ottenere grazie a promozioni ripetute. Le newsletter<\/strong> mantengono i tuoi clienti aggiornati sulla tua attivit\u00e0 e offrono informazioni speciali o link a notizie rilevanti per il tuo pubblico. Sono ottime anche per i clienti pi\u00f9 fedeli che vogliono conoscere i nuovi prodotti appena vengono lanciati.<\/p>\n L’automazione delle email pu\u00f2 permetterti di<\/strong> indirizzare segmenti specifici della tua lista di emai<\/strong>l<\/a>. Pu\u00f2 attivare l’invio di email ai clienti in base a dati quali il modo in cui interagiscono con il tuo sito web o rispondono al tuo primo contatto.<\/p>\n Ad esempio, se invii un’email di benvenuto e i clienti cliccano su pi\u00f9 link, significa che stanno dimostrando un forte interesse. \u00c8 probabile che in futuro continuino a interagire con le tue email.<\/p>\n Le grandi aziende spesso personalizzano i contenuti<\/strong> che inviano ai loro iscritti in base all’et\u00e0, al sesso e alla posizione geografica. Ad esempio, puoi migliorare significativamente i tassi di apertura e di clic inviando promozioni di prodotti maschili solo agli utenti di sesso maschile e offerte specifiche per la localit\u00e0 solo agli abitanti di quella zona.<\/p>\n Puoi migliorare la tua strategia di marketing automation<\/a> inviando un sondaggio introduttivo agli utenti, chiedendo loro alcuni dettagli di base e il tipo di prodotti a cui sono interessati. Potrai poi utilizzare queste informazioni per creare campagne email segmentate e mirate<\/strong>, in modo da tenere tutti gli iscritti coinvolti.<\/p>\n Per utilizzare al meglio l’automazione, non puoi sederti e scrivere email personalizzate a tutti i tuoi clienti<\/strong>. Scriveresti email monouso tutto il giorno!<\/p>\n Mentre sperimenti la tua strategia di email marketing, ricorda di essere agile. Determina in che misura il tuo processo pu\u00f2 essere automatizzato e tieniti pronto ad apportare modifiche per adattarlo alle esigenze dei tuoi clienti in qualsiasi momento.<\/p>\n Trova <\/strong>modelli di email<\/strong><\/a> creati per raggiungere un pubblico e obiettivi specifici <\/strong>e provali con il tuo pubblico. Se sono efficaci, bene! Se non lo sono, prova un approccio diverso.<\/p>\n Puoi anche automatizzare il report, impostando il tuo software di automazione in modo da ricevere report sull’andamento della tua campagna<\/a>. I dati ricevuti possono essere integrati e monitorati con un programma come Google Data Studio.<\/a><\/p>\n Dopo tutti gli sforzi fatti per creare le tue campagne email automatizzate, non vorrai che un piccolo errore allontani i potenziali clienti. Automatizza i test QA che analizzano le tue email alla ricerca di parole spam. La Checklist di Litmus<\/a> ti spiega come controllare le tue email per verificare il tempo di caricamento, l’accessibilit\u00e0 e la validazione dei contenuti.<\/p>\n Molti consumatori si cancellano dalle liste di email perch\u00e9 trovano i contenuti noiosi o inutili. Se vuoi mantenere i tuoi contatti coinvolti e convertirli in clienti, devi inviare contenuti che catturino la loro attenzione e li facciano continuare a leggere.<\/p>\n La cosa migliore \u00e8 inviare ai tuoi iscritti contenuti a cui possano fare riferimento<\/strong>. Ad esempio, se stai cercando di vendere attrezzature per la corsa, usa un oggetto allettante come “Questi sconti miglioreranno i tuoi allenamenti di running quest’inverno”.<\/p>\n I tuoi contatti sono anche pi\u00f9 propensi ad aprire un’email se ricevono una ricompensa, come ad esempio un buono sconto del 10%. Contenuti visivi ricchi, come immagini e video di alta qualit\u00e0, possono tenere impegnati i tuoi contatti e incoraggiarli ad acquistare qualcosa.<\/p>\nChe cos’\u00e8 l’email automation?<\/strong><\/h2>\n
Che differenza c’\u00e8 tra l’automazione delle email e le email con trigger?<\/strong><\/h2>\n
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Tipi di email automatiche<\/strong><\/h2>\n
1. Newsletters<\/h3>\n
2. Welcome Emails<\/h3>\n
3. Campagne Drip\/Campagne di Nurturing<\/h3>\n
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Migliori pratiche di email marketing automation<\/strong><\/h2>\n
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<\/p>\nCome iniziare con l’email automation<\/strong><\/h2>\n
1. Stabilisci una strategia di email marketing<\/h3>\n
2. Individua il giusto tipo di email da inviare<\/h3>\n
3. Segmenta e ottimizza i tuoi contatti<\/h3>\n
4. Usa i modelli di email per essere pi\u00f9 efficiente<\/h3>\n
5. Utilizza contenuti accattivanti per mantenere i clienti coinvolti<\/h3>\n