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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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未開封のコンタクトをリストとして保存できますか?


2016年3月30日より、Benchmark Emailではメールキャンペーン未開封のコンタクトをリストとして保存する機能を廃止致しました。これはスパム行為による迷惑メール報告の増加を防止し、Benchmark Emailの送信サーバーの評価を高く保つためです。多くの人は同じメールを2度受け取ることに良い顔はしません。しかし未開封コンタクトへのアプローチは重要であるため、未開封のコンタクトのみにメールを送信したいのであれば、未開封者の一覧をエクセルファイルに出力し、新規リストとしてアップロードして下さい。


未開封者や、エンゲージメントレベルの低いコンタクトへの再配信を行う別の方法として、ホットリード機能があります。ホットリード機能では複数のメールキャンペーンからコンタクトのエンゲージメントの度合いを算出しリストとして抽出するツールです。この機能により抽出したリストへメールの配信を行うことが出来ます。


また「メール再送信」オプションで同じメールを未開封者に一度だけ再度配信することも可能です。詳しくはこちらのFAQをご参照ください。
注意点)再送信オプションは1度のみの利用となり、初回配信から48時間経過後に利用可能となっています。

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