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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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クレジットカードの請求額について

 日本国内のお客様はアメリカ法人であるBenchmark Internet Groupからサービスをご購入されております。

クレジットカードをご利用になるお客様は、Benchmark Internet Groupとの直接のお取引となりますため、弊社が定める日々のレートに対して各クレジットカード会社が定めるドル円レートが適用されます。

Benchmark Emailの日々のレートは以下の計算で算出されます。
プラン料金(円)÷ドル/円相場+2円=請求額(ドル)

例えば月額30,000円の5万プランを購入し、当日のドル円の相場が118円だった場合「30,000円÷(118 +2円)=250ドル」となります。そこから更に取引に使われたクレジットカードのレートが250ドルに対してかけられます。

海外決済で適用されるレートにつきましては、クレジットカード会社においてデータが処理された日のレートが適用されます。必ずしもご利用日の換算レートではございません。クレジットカードの適用レートの算定基準等は当社ではわかりかねますので何卒ご了承ください。
詳細につきましては、ご利用されるクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。
実際の引き落とし金額での領収証が必要な場合は、金額を明記の上サポートまでご連絡ください。

有料プランをご利用になるお客様は、利用規約をよくお読みになり無用のトラブルを回避していただくよう何卒お願い申し上げます。

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