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メールマーケティングを行うにあたり、頻繁に出てくる質問事項をまとめました。

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無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法

Benchmark Emailでは無料で250通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。
ダッシュボード右上のユーザー名より「アップグレード」をクリックします。

また、アップグレードは以下ステップにていつでも可能です。

  1. 右上に表示される名前にカーソルを置き、表示されるパネルより「アカウント設定」をクリック
  2. プラン情報」をクリック
  3. 最適なプランを選択
  4. 次へ」をクリック
  5. クレジット詳細が必要な場合、入力して「保存」をクリック
  6. 選択した内容確認を行い、利用規約に同意して「購入する」をクリック
ご質問等ございましたら、サポート(support@benchmarkemail.com)までご連絡下さいませ。

 

■プラン途中のアップグレード/ダウングレードについて

**銀行振込みでお支払いの場合、プラン契約期間途中でのプラン変更は承っておりません。配信先コンタクト数が近いうちに増加する見込みがある場合などはまず月額プランでのご利用をお勧めします。**

※ご契約期間を長期間に変更(例:月額→年額)する場合、一旦解約手続きを行ってください。
その後改めてアップグレードページよりご契約をお願いします。

ご契約期間を短期間に変更(例:年額→月額)する場合、サポート(support@benchmarkemail.com)までご連絡くださいませ。
その後サポートより手続き方法をご案内致します。






★アップグレード
有料プランをご利用中にその上位プランをご購入頂いた場合のお支払詳細です。

新プランのお支払い額は、下記の計算によって算出されます。

(アップグレード当日から次回更新日までに使用する新プランの日割り額)ー(旧プランの未利用分)

例えば1月1日からプラン600(1,800円)のご利用を開始し、プラン600ご利用期間中の1月10日にプラン5,000(6,500円)を購入します。
この場合、プラン600の未利用分(1月10日~2月1日分)がプラン5,000の利用予定分(1月10日〜2月1日分)からマイナスされます。

※年額・半年契約からプランのご契約期間を月額に変更する場合は、サポートまでご連絡ください。
 
★ダウングレード
有料プランをご利用中により小さいプランへ変更される場合のお支払詳細となります。

新プランお支払直後のプラン変更は行われません。ダウングレードの場合、以前にお使い頂いていたプランの次の更新日に新プランへの切り替えが行われます。従ってダウングレード時の契約日の変更はございません。


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