電子報分析報告怎麼看?

「開始吧。」老闆說。礙於研究電子報系統流程佔了太多時間,以致我沒能充分研究電子報分析報告中的數據該怎麼解讀,所以報告解釋地七零八落,連我自己也快聽不下去時,老闆舉起手中斷會議,並說:「妳沒有準備吧?妳先弄懂電子報分析報告的基本概念再來報告吧。」語畢,老闆便起身離開。究竟,電子報分析報告要怎麼看,裡面的數據應該如何解讀呢?

電子報分析報告

六神無主地回到座位上,我想開始著手研究,卻不曉得該從何處下手。「還好嗎?」同事拍拍我的肩膀,我大致地向同事說明目前之困境,同事說:「電子報分析報告猶如企劃書,以企劃書為例,其中囊括了許多項目,而電子報分析報告,如同企劃書中的結論,不僅能從電子報分析報告中彙整EDM成效,也能調整EDM行銷的經營方向。倘若能透析電子報分析報告,除了可以提升電子報行銷績效,也能針對問題,對症下藥。

電子報分析報告三元素

上圖為電子報分析報告的三大要素,分別是發送績效、點擊互動以及郵件回應,主要以這三元素構成基礎的EDM成效,電子報寄出後,將產生發送績效其中包含電子報開信、未開信以及退件,影響電子報開信以及未開信的因素有很多,但主要是電子報的主題是否吸引收件人,接著是點擊互動,電子報內容為影響點擊率的關鍵因素,切中要點的電子報內容為高點擊率的方法。無論郵件回應的好、壞會分別顯示在取消訂閱、垃圾郵件以及轉寄裡,這些項目都是企業在分析EDM成效時常用的數據,若能善加研究電子報分析報告,便能理解電子報問題出處,更可提出有效的電子報行銷策略,立即改善EDM成效。

透過電子報分析報告,剖析EDM成效

午休結束後,我請老闆再給我一次報告的機會,經過同事的提拔後,報告內容肯定能比早上更順利。電子報分析報告摘要如上圖所示,若排除退件數,電子報開信率是100%,或許是公司內部發送緣故,以致同事都會開啟此封電子報,其中缺點便是點擊數遠不及於開信人數,也許是連結插入的地方不夠明顯,導致點擊人數偏少,對於EDM行銷操作的新手而言,這或許也算是一份及格的成績單吧!

EDM行銷操作的基礎—電子報分析報告

由此可知電子報分析報告能夠帶來許多EDM成效的數據,如果想要提升成效,最根本的方式便是提供優質的電子報內容。我發現,從匯入聯絡人名單到發送電子報是環環相扣的,如果希望EDM成效能夠達到最高效益,可以從電子報分析報告中,了解這次的電子報行銷有哪些是需要調整的地方。我對於EDM行銷尚未瞭若指掌,但基本功能已日漸熟悉。與其他同事相比,目前的我仍是一位經驗不足的行銷菜鳥,遇到無法處理的問題時,仍會手足無措,但我相信,凡事若能比別人多一點,多一點努力;多一點想法;多一點實踐,便能創造成功。

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