一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣

一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 衝高銷售額是致勝關鍵，前提是用對行銷策略。

本文推薦潛力非凡、大膽創新的 EDM 行銷策略，為 2019 年做好十足準備。

本文目的在帶領各位了解有效的 EDM 行銷策略觀點，運用這些策略的潛在效果，創造公司明年業務佳績，並依據現代數位行銷市場的主要趨勢與重要性依序討論行銷戰略。

光靠標題就能觸發買氣，銷售數字飆升

標題觸發買氣？您是否對此心存懷疑？

EDM 行銷的投報率（ROI）平均為38：1，也就是每花費 1 美元即可賺回 38 美元。

看到這個數字，應該不會懷疑了吧？

太好了，本文提供一份訣竅清單，供您日常工作靈活運用。

郵件開頭的文字主掌收件人收到郵件後有何反應，所謂的開頭通常指的是郵件標題。撰寫標題時遇到困難不是什麼大問題，但該是時候，學習撰寫的策略：簡潔有力、文字要誇大，但要說到做到。切忌提供過多資訊， – 因為標題是用來引人上鉤，而非提供一條一條的細節。

標題觸發點閱，進一步閱讀郵件內容。標題應切中收件人的需求、價值觀或當下情緒。實際上，情緒才是與目標客群互動的主因。一旦標題加入合適情緒，您就能輕鬆和目標客戶建立互動。若是郵件提供特定優惠，一定要在標題明顯告知，這是郵件的潛在用途，更是重要利器。標題一般包含以下要件：

清楚明瞭的標題相當重要，從字面上即可清楚解讀：標題若無法驅使收件人採取動作，便是無效標題。

標題能夠發揮功能的另一重點在於，它不該廢話連篇。標題毋須完整句，但一個簡潔有力的語詞應該觸發情緒，創造一種特定印象、場景或氣氛。

通常，營造氣氛代表邀請收件人進入這個氛圍。人們喜歡接受邀請，體驗不同情境，或嘗試先前體驗過的事物

。情緒意味著在特定情境下享受新的體驗與機會，每項邀請基本上都是一種承諾。請回答以下問題，檢測您下的標題或是承諾是否簡潔明瞭、引人入勝，並且捫心自問：這個標題吸引得了我嗎？

標題佳例請參考連結

• 標題明白陳述：建設性分析與個人意見
• 不強迫推銷：僅提供經濟實惠的價格
• 具有說服力與高效率的談話藝術
• 真誠與否：真心推薦或只是遵循舊例

平常多多利用互動式郵件

商業性質的互動式郵件包含互動、參與、收件人的各種活動。互動式郵件可以觸發瀏覽、點擊或對郵件內容有所回應。

觸發活動包含點擊某個按鈕到實際立即購買或訂閱電子報。有些企業傾向將電子郵件定位為通知訊息的工具，有些企業則是透過這個行銷工具賺錢。

談到品質與誠信時，上述後段的案例很顯然指的是大公司，因為他們的品牌名聲非常響亮，信譽極佳。而新創公司或是名號不夠響亮的企業，則是盡量使用資訊豐富而且有趣的行銷郵件，避免向目標客戶施加壓力，要求他們購買或瀏覽網站，強迫消費可能導致取消訂閱甚至慘遭封鎖退信，設為黑名單。

了解哪種互動讓目標客戶覺得舒服自在最為重要，千萬不要緊迫盯人，造成負擔。互動應盡量輕鬆：互動不是不得不做的義務，應當以娛樂的態度出發，因為顧客獲得樂趣才是互動首要目標，接著才是推銷產品，並成功勾起好奇心。「91％ 的 B2B 買家看到互動式與視覺內容才會買單。」建立概念後，我們來看一些重點：

● 營造品牌形象生動活潑，鼓舞人心，給人靈感。請確保每封郵保持一致：

● 我們強烈建議使用創新發想：數位刮刮樂、有趣的購買優惠（不要搞得太複雜或太詭異，一個簡單的小遊戲就好）：

● 客製化每封郵件可帶來利潤、忠實客戶與品牌信譽。

互動式郵件請參考下面範例：

上例給人的印象是這封郵件彷彿直接寄送給我。人們看到自己的名字直接秀出時，往往會有善意回應。

影片內容：如何有所區別

大家都知道，影片能夠立即引人注意。正如 Biteable 所說，如果文字又臭又長，人們寧願看部影片。

大發利市的公司善用影片行銷，秘訣如下：製作一部具有影響力、畫面生動、觸發興趣、兼具美學的影片。視覺元素可讓人讚嘆不已或是呵呵一笑，不管如何，我再次強調，影片的主要任務是再次打動目標客戶的心。

專家建議主旨句提及「影片」，主旨句保持言簡意賅，並記住影片要火紅所需的必備品質。除此之外，不要擅作奇怪的假設或模稜兩可的建議：行為召喚按鈕 (CTA) 設計應該清晰好辨識。

不過，有視覺吸引力的優秀影片仍不夠力。我們建議將影片放在文字段落的中間。請記住：文字切忌冗長，也勿提供多餘資訊。只需點出亮點，概述要旨。

有關完美的 CTA 按鈕，請見 Jobs for Editors 郵件案例：

避免使用觸發垃圾郵件的文字：保持自然並撰寫有效的文字

垃圾郵件是數位行銷的最大威脅。首先，避免使用「觸發垃圾郵件過濾器」的字句。強烈建議避用常見垃圾詞句，會被認定是公司濫發垃圾郵件。系統識別您的郵件為垃圾郵件是一回事，當收件人將您的郵件標記為垃圾郵件又是另一回事。因此，請竭盡所能維持目標客戶的忠誠度。

視覺效果在郵件內文亦佔有相當地位。精準地說，請為您的品牌選定顏色與字體，讓您的郵件在眾多行銷郵件中脫穎而出，吸引目標客戶的注意力：

每人平均每天收到 88封電子郵件。看到這項統計數字嚇到了吧？請記住，打造行銷郵件的門面就像打造您的品牌門面：短期看來重要性輕如鴻毛，長遠來看其實是放長線釣大魚。請確認字體與顏色都和您的行銷任務、視覺效果、定位、價值互相搭配。在行銷世界裡，至始至終留下好印象至關重要。

觸發垃圾郵件的詞語包括：「購買」、「訂單」、「訂單狀態」、「分數」、「賭注」、「額外收入」、「受益人」「自己當老闆」、「現金」、「在家工作」、「睡覺也能賺錢」、「便宜」、「信用」、「保險」、「價格」、「利潤」等詞。

在 EDM 行銷運用資訊圖表

您或許早就知道 CTA 按鈕是 EDM 行銷人員的一大利器。

但您有所不知的是，將 CTA 按鈕放在郵件末端的傳統作法，才是造成郵件行銷失敗的主因，尤其遇到郵件包含多重段落的情況。

解決之道便是每個段落都放上 CTA 按鈕。關於多重段落的郵件，還有一見事情要注意：請將妥善並清楚將段落標記出來。但請勿將版面搞得花花綠綠，萬萬不可將字體或圖片編排過於繁雜，這可是一大禁忌。究竟該如何標記不同段落，才能方便收件人閱讀？使用指示清楚的圖示最為聰明。圖示應該顯現該段落的主題，並且風格一致、設計巧妙。如果您在做正式的利基市場行銷，或是不想被花花綠綠的版面模糊焦點，試試看黑跟白的傳統配色。

儘管如此，經典用色不總是人人買單。您可嘗試跳脫框架，這樣才能凸顯您的郵件，同時引人注意，進而增加閱讀郵件標題的機會，透過這種方式，讓收件人參與互動。最後，套用資訊圖表版型也是一項明智決策。大約 80％ 的收件人往往只是略讀，不會徹底詳讀郵件。因此資訊圖表可以在一開始用來吸引注意力的好幫手，同時維持收件人對後續郵件內容的興趣。

以下智慧資訊圖表的佳例：

祝您在數位行銷的戰場上屢戰屢勝。記住這幾個要點：運用智慧、切中要點，維持一貫風格！