BenchmarkONE

新的品牌强化了公司的全球使命:幫助各地企業点燃与客戶的關係。

密蘇里州聖路易市(2020 年 4 月 20 日電) — 「軟體即服務」(SaaS) 的業界領頭羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造,改名為 BenchmarkONE。

2019 年 9 月,Benchmark Emai l與 Hatchbuck 合併,成為客戶關係管理(CRM)以及自動化 EDM 行銷的全球先驅。Benchmark Email 與 Hatchbuck 目前都隸屬於創新品牌 Benchmark 旗下,總共有 150 名員工,服務 15 個國家、超過 15 萬名用戶,並且支援九國語言。往後,BenchmarkONE 將統一負責行銷、銷售、CRM 解決方案,而 Benchmark Email 則會繼續服務 EDM 行銷的用戶。

BenchmarkONE 幫助中小企業 (SMB) 及數位行銷代理業者將銷售、行銷流程自動化,以節省時間與作業規模。對於極需和客戶建立良好關係、自動化銷售流程的中小企業而言,一條龍服務的平台相當容易使用。

「BenchmarkONE 不只便於我們的團隊使用,介面的設計也相當乾淨、俐落,大家都很喜歡。我帶著團隊裡的每一位成員一起快速地瀏覽過介面,也有訓練指南可以參考。在每週的小組會議上,我們集思廣益、思考如何運用 BenchmarkONE,讓我們的銷售與行銷流程可以更流暢、客戶交流與潛在客戶開發都能更順利。」

— Goodness Dental 創意與管理總監 Terri Goodness

如今數位銷售與行銷科技的使用者日漸增加,BenchmarkONE 新增了  CRM 服務後,Benchmark 便能提供客戶更好的服務,並且在不斷成長的市場上佔有一席之地。據估計,到了 2025 年 CRM 市場將增長至 820 億美元,EDM 行銷則是會達到 220 億美元(來自 Grand View Research)。

Benchmark 執行長 Jonathan Herrick 表示:「隨著 BenchmarkONE 這個品牌的推出,我們公司將能夠更加滿足客戶的需求,推動 CRM 以及行銷軟體的成長。 我們挹注許多投資到我們的平台上,期待能在接下來幾個月推出幾種振奮人心的更新功能,成為客戶茁壯的最佳助力。」

至於 Hatchbuck 的客戶,也能無縫接軌地轉移至新的 BenchmarkONE 平台。 除此之外,現有的客戶在新品牌的外觀及體驗下,仍然可以繼續享受原有功能及服務。