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行銷策略

【老闆任務02】何謂網路行銷的真諦?

科技只帶來冷漠嗎? 一覺醒來,大部分的人都會拿起手機滑一下才會起床。由此可知,網路已不知不覺的融入於我們的日常生活中。隨著人手一機的頻率增加,常常聽到大家說「科技冷漠」,但隨著網路行銷日益蓬勃發展,科技真的只能冷漠嗎?隨著時代的轉變,行銷模式並不侷限於傳統通路,從垂直到水平、個人到社群,無論我們願不願意,網路已經改變了我們的生活方式,而我認為如此的便利性,正是網路行銷的最大優勢。 一偏之見的網路行銷。 抱持著對行銷的憧憬及熱情,開始了我的行銷旅程。老闆叮囑我需要多接觸行銷平台,於經營品牌形象的同時,也將我們的產品吸引更多需要的客群。而我絞盡腦汁所想到的行銷平台有Line@、Face Book粉絲團、Instagram,我所能做的便是文案的撰寫、文章的推廣、透過GA分析檢視結果。「妳所提到的全部都是社群平台,沒有別的嗎?」老闆帶著詫異的口氣問我。不禁覺得我在行銷領域簡直是井底之蛙。但是,只透過社群平台,真的能達到老闆所要求的目標嗎? 如何做好網路行銷? 由上圖可知,企業可透過許多行銷方式,拉近與消費者的距離,當推廣的人數多,成本相對增加,所以過往傳統行銷的成本及效益,逐漸無法應付目前企業所需,而蓬勃成長的網路,成了最新的行銷手法,相較傳統行銷,成本較低,其不僅可作為未來接觸目標客戶最重要的管道,也是最不受限於時間,以及空間的一種行銷方式。所以,簡單來說,網路行銷便是將傳統的實體活動,放到網路上,與行銷工具相互結合、精準操作,便能使行銷目標達成率最大化。 打造有溫度的網路行銷。 原本,我所認知的網路行銷便是社群平台,但這樣的想法似乎有些以偏概全,其實網路與行銷的結合改變了行銷的基礎,使行銷的模式並不侷限於社群平台,更延伸至SEO、廣告投放技巧以及各式網路行銷平台應用,其所涉及範圍遠比我心中對於網路行銷的定義更為深遠。網路行銷最重要的角色是驅動顧客採取行動和倡導。正因為傳統行銷著重於顧客互動,而數位行銷則為產生結果,以致網路行銷比傳統行銷更具說服力。但科技真的冷漠嗎?能不能將傳統行銷的溫度延伸至網路呢? 與我分享你的想法! 傳統行銷在建立品牌知名度和引發對品牌的興趣上,扮演的主要角色是無庸置疑的,但是隨著互動進行,顧客要求與企業發展更進一步的關係,數位行銷的重要便相對提升。上述所說,是身為一個新鮮人對於網路行銷的淺見,這篇文章是我將老闆的想法以及我的認知結合。網路行銷的部分,我仍在摸索中,如果你對於網路行銷有不同的看法,歡迎跟我分享,或是給我一些鼓勵,讓我更有動力持續撰寫這系列的文案,說不定我們能一同蛻變為網路行銷高手。 前往上一篇文章:【老闆任務01】我是行銷菜鳥 前往下一篇文章:【老闆任務03】EDM行銷已過時?其實是你沒跟上腳步

July 1, 2019

行銷策略

【老闆任務01】我是行銷菜鳥

涉世未深,奉上新鮮的肝? 大家好,我是小菜。就讀大學時,便很嚮往行銷方面的工作,認為在此崗位上的人,總是擁有豐富的想像力與高度的執行力。於是在畢業後,我的第一份工作是電子商務行銷助理,經數月後,發覺工作內容與我想像的略有出入,不禁覺得「天啊!難道我真的得每天都被檔期追著跑的加班、將商品上、下架,像機器人般地重複庶務性的工作嗎?!」於是我毅然決然的提出辭呈,向機器人般工作內容道別。 初來乍到,零經驗行銷菜鳥。 經上次前車之鑑後,以致我這次找工作時格外謹慎,仔細評估求職網上的職務內容,是否與我所想的目標相符,才會投遞履歷。「妳覺得五年後,妳會在哪裡?」面試時,老闆提出這個問題。我相信,倘若開始一份工作時,沒有訂定目標,碰到問題時便會放棄,一帆風順時便會忘記努力。所以,五年後,我希望能成為行銷部門主管,並對所有行銷工具皆能瞭若指掌。最後,我順利錄取了網路行銷企劃助理的職務。 同聲相應,寫出新鮮人心聲。 雖然這是我畢業後的第二份工作,但對我而言卻是有許多行銷工具與系統都是以往未曾接觸的,所以無論小至微乎其微的事情,大則老闆賦予的刁鑽任務,對我而言都很是新鮮,因此開始思考該用何種主題記錄,既能分享心情,也能與新鮮人引起共鳴,因此「老闆任務」系列文章便誕生了!內容將包含我所遇到的困難以及磕磕絆絆的心路歷程,一同分享給正遇到和我處於相同囹圄的新鮮人。 既定印象,行銷+網路=社群平台? 不曉得大家對於網路行銷的想法是什麼?對我而言,也許是與時間賽跑地完成各個社群軟體推播、抑或是絞盡腦汁地產出吸引人的文案,所以評估了我的文筆能力以及對社群平台的熟悉度,決定嘗試這份工作。但經由實際著手此職務後,發覺其實不然,不僅需要文筆能力,對於數字的敏感度更為重要。所以,網路行銷到底是什麼呢?我在下一篇將完整地與大家分享。 下篇預告,顛覆印象的網路行銷! 第一段有提到,我從大學就讀期間,便十分嚮往行銷的工作,走了一段冤枉路後,不免對新工作抱持著有點期待,卻又怕受傷害的感覺。於第一天報到後,便完全地體悟到行銷與網路結合後,所做的企劃並不侷限於社群媒體,其所涉及範圍遠比我想像中更為寬廣。因此我將在未來的日子裡,將初入網路行銷領域的我,所遇到的挫折,以及感受到的差異感,分享給大家。 前往下一篇文章:【老闆任務02】何謂網路行銷真諦?

June 26, 2019

設計與優化

行銷郵件設計色彩應用四大技巧

行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多,郵件設計中的顏色運用,也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前,您需要具備一定的文化差異認知,結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢,按照色彩應用技巧,讓您的行銷郵件為品牌增加分值,從而吸引收件人閱讀。在此,四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性,增強品牌識別度 顏色遵循一定原則,整封郵件增加識別度,採用相近或對比調和的原則,採用相近顏色,融合在一起,或者採用對比型的顏色,兩種對比強烈的配色。 比如,當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時,收件人一開啟您的郵件,對郵件的內容產生莫名的好感,實際上,可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係,以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同,採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點,如果與人的情緒關聯起來,根據其特點,適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員,經常需要發送外貿行銷郵件,其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣,除了不同顏色在不同行業中的應用,也要注意各種顏色在其他國家代表的意義,因此,在郵件設計中,慎重或適當採用又或者結合其他的顏色,進行調和應用。 下面根據不同的文化背景,列出其顏色代表的意義: 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一,也需要關注時下流行趨勢,搭配自身品牌的郵件,事先佔據優勢,讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿,從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢,像是年度流行的顏色,設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通(PANTONE),對色彩趨勢進行分析後,每一年都會評選出年度代表色,一年中最流行的顏色。 讀到這裏,您或許會問,那今年2019年到底流行什麼顏色啊?它能運用到我的郵件中嗎,符合我的郵件風格嗎? 下面貼出年度代表顏色供您參考,也可以瞭解到往年的年度代表色。                                 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中,可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104),而且,根據橘色活潑積極,充滿生機及活力的特點,可運用到科技類行業中,為您的郵件增加甜美可愛的風格,因此,在郵件設計當中,可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。...

June 25, 2019

郵件績效

2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢

2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢 對於各行各業而言,肯定都需要和客戶維持健康、良好的互動關係,才能確保生意源源不絕上門。 企業的管理人員都曉得,建立健全的客戶關係相當重要。 在業界擁有良好的商譽有利於客戶關係管理 (CRM),能夠進而幫助公司獲得更多利益。 那麼,該如何樹立公司的商譽?關鍵在於有效地解決客戶遇到的問題。藉由 CRM 系統的協助,企業可以改善組織的盈利能力,同時維繫與客戶之間的互動。 CRM 的好處 CRM 可以為一個組織帶來許多好處。 除了能在同一套系統中管理客戶資料以外,還能追蹤客戶活動、持續新增重要會議與銷售電話的提醒,提升員工的效率與生產力。不只有助於加快客戶成長的速度,也能幫助您管理逐漸擴大的資料庫。CRM 集中了所有客戶資料,並且將一切管理資料的流程自動化,所以能夠自動發送郵件與簡訊給客戶。透過 CRM 系統,您能夠和客戶建立起長遠的關係。即使是一個簡單的小小舉動,例如在客戶生日或特殊節慶時送上祝福,都具有相當重要的意義與作用。除此之外,您還能從 CRM...

June 13, 2019

郵件績效

吸睛 EDM 活動行銷密技大全

吸睛 EDM 活動行銷密技大全 活動行銷當中有許多策略能夠引人注意,而電子郵件更是無庸置疑。請繼續看下去,了解如何建立電子郵件,讓收件人迫不及待點擊閱讀。 為何 EDM 活動行銷具有舉足輕重的地位? 許多行銷人員質疑電子郵件是否仍然好用。畢竟,從虛擬實境至播客,各種高科技傳播方式如雨後春筍般興起。不過,許多研究顯示電子郵件依然有其功效。全球擁有電郵帳戶的人數與日俱增。除此之外,電子郵件為發件人的商品資訊提供分眾機會。 講到活動,您可發送電郵給特定客群,鼓勵他們購買門票、下載時程表或協助預訂當地飯店。EDM 行銷若能靈活運用,表示這場行銷活動的成功指日可待。然而,何謂「優秀的」EDM 行銷與「普通的」EDM 行銷?區分兩者的元素究竟為何? 為行動裝置,優化電子郵件 研究表示,多數人在行動裝置上閱讀電郵。也就是說,EDM 活動行銷在理想情況下應具有適合在行動裝置閱讀的特性: 段落簡短 標題或條列式重點:內容一目了然 圖片不要過大 適合小螢幕閱讀的字型與字體大小 設定網站連結方便點選,以便獲得更多詳細資訊...

June 5, 2019

設計與優化

掌握簽名檔設計兩大技巧,讓收件人一眼記住你

行銷郵件中的簽名檔好比個人或公司的名片,代表著公司或個人的品牌形象。設計得當的郵件簽名檔,悄然無聲地向收件人傳遞公司個人資訊,在收件人的閱讀過後,留下深刻印象。 如何設計出吸引人的簽名檔呢?下面就結合簽名檔案例,介紹製作簽名檔的技巧。 一、保持簽名檔的內容精簡原則 一封完整的行銷郵件,一般郵件的頁尾簽名檔是不可或缺的部分,也在郵件行銷中有著不可忽視的作用,譬如引起收件人的注意,讓收件人快速識別出您的公司品牌形象;借助了簽名檔產生網站流量,引導收件人產生瀏覽、連結點擊等。 因此,製作的簽名檔應該保持內容精簡,信息準確表達無誤,更重要的是,不會涵蓋掉郵件中原本更加重要的資訊。簽名檔的內容大致由幾大部分組合,可拆分為文字、圖片和連結。大致內容如下↓ 二、簽名檔設計排版 1.排版 簽名檔內容撰寫完畢,接下就是設計並排版,美化修飾簽名檔部分。以下提供兩個簽名檔供您參考,設計借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式編輯器,從字型(字型,大小)、顏色元素等進行設計排版。 選定製作簽名檔的區塊為“右欄文字”和“社群追蹤”,拖動區塊至左側編輯區域,將文字和圖片放入區塊內的指定位置。 接著,對這一區塊的內容進行美化設計。 2.文字 設定文字的樣式,包含選定字型、字型大小,字型顏色。選定的原則應該選定安全性好、易讀的字型,不宜使用多種字型。可透過文字大小、粗細和顏色突出不同的層次感。 3.顏色 背景顏色選取黑色,將分隔線區塊的顏色連同分隔設定為黑色。同時社群媒體區塊背景色調整為黑色。背景色、文字顏色和社群媒體顏色在整個畫面達到平衡。   4.輔助元素排版 想要讓簽名檔看起來整齊有序,結構層次分明。可參考以下的技巧:...

May 27, 2019

行銷策略

如何結合郵件與社群媒體?

現今,不管是使用實體行銷還是數位行銷,「內容」絕對是影響你是否能達成目標的關鍵之一。而根據先前的文章,每投資郵件行銷 1 美元,即可獲得 40 美元的報酬,社群媒體更是這個世代強而有力的資訊傳遞工具。 除此之外,建立顧客導向經驗也非常重要,換言之,要讓現有顧客或潛在顧客利用不同通路接觸你時都能保有相同的品牌體驗。因此,為了達成此目標,必須將所有與顧客接觸的管道相互結合,運用創意又有效的方法強化成果,問題是該怎麼做呢? 1. 充分準備 時間過得可真快,現在已經即將邁入 2016 年尾聲,要成為郵件行銷最後的贏家,郵件中至少要放入兩個社群連結,讓收件人點擊後能進入你的頁面,並透過整合,方便收件人訂閱你的電子報。若以上都沒完成,又該如何開始呢? 可以考慮從以下著手: 於郵件中加入社群媒體圖示 於 FB 粉絲專頁加入訂閱表格 重新評估如何讓社群媒體與郵件相輔相成 找出成效最佳的內容。 郵件插入社群媒體按鍵範例 2....

May 13, 2019

平台功能

善用社群媒體壯大郵件名單

善用社群媒體壯大郵件名單 社群媒體已經成為我們勞碌生活的重心。 雖然這些社群平台要求使用者積極參與、熱絡互動,仍有企業不知如何借力使力,將平台的曝光率轉為營收。 事實上,根據 TrustRadius 調查,展示一系列具有吸引力的虛榮指標,以及努力讓行銷活動對營收、網站流量、潛在客戶有所貢獻,行銷人員認為前者更有價值。 虛榮指標 ─ 掌握社群媒體數據(追蹤人數、按讚數、留言、分享、轉推)是一套長久以來人們獲取集客力的策略。然而,這些數字容易遭人操縱,很多人其實不當一回事。 身為行銷人員,如何好好利用您在社群媒體上的追蹤人數? 使用社群媒體時,請秉持一個目標 ─ 鼓勵追蹤者加入您的郵件名單。若不能誘使他們加入名單,你的潛在客戶可能就此溜走。 請謹記:即使客戶下了一筆大單,也決非讓他們買完,拍拍屁股走人;您的目標是建立穩定、長期的客戶關係。 何謂壯大郵件名單?為何這個步驟如此重要? 三間公司 (KISSmetrics、CrazyEgg、QuickSprout) 的共同創辦人Neil Patel,曾發一則推文:「身為行銷人員,我測試過所有行銷管道,唯有電子郵件效果卓越,不斷超越他者。」。 這裡介紹一個成功案例,影片編輯新創公司...

May 13, 2019

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