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分類

Tag Archives: 自動化行銷
設計與優化

郵件行銷設計訣竅：創造高點擊率的秘密武器

什麽是電子郵件點擊率？點擊率是衡量收件人在特定電子郵件活動中點擊文本連結、CTA按鈕或連結圖像的百分比，通過接收的點擊次數除以發送郵件數量計算得出的數據。 據研究，郵件平均開啟率在10-40%，點擊率在10-25%，而想要進一步衡量您的電子郵件的有效性，這個數據是您必須不斷跟蹤的指標，才能依據這個指標數據對您後續的電子郵件采取其他行動。如果沒有利用好點擊率，那麽您的郵件點擊率則會越來越低，無法進行任何轉換。 [ez-toc] 1、首先要維持郵件開啟率 如果一開始就讓人沒有想要打開您的電子郵件的欲望，代表著收件者看不到郵件內容，自然不會產生任何點擊，這種情況您想再提升點擊率是不太可能的。您需要做的，是先維持在一個平均且良好的開啟率，有了開啟郵件的這一步驟，才是優化點擊率的開始。 可以從郵件標題、發送時間、名單質量等方面進行改善開啟率，參考文章：格局放大！全方位優化郵件提升開啟率 如果你已經有了一個良好的打開率，但點擊率低於預期理想，請從下面第二點開始記筆記哦！ 2、以排版突出CTA按鈕為核心 郵件排版是影響點擊率的主要元素之一，雜亂無章的排版會使人分散註意力，不知重點；據研究，以下幾個排版類型是不會被點擊的： 要點擊的連結太多，收件者無法決定 郵件到處都是文字，收件者看著枯燥 段落和標題之間的間距不足，不美觀 請檢討一下您的郵件是否有此設計，請立即禁用！！否則可能會收到退訂的點擊操作哦。常用的郵件排版元素： 郵件排版有Z型、F型以及金字塔型 加入 CTA 按鈕，引導用戶進行點擊動作 圖文占比6:4，GIF圖或視頻會比靜態圖更加吸睛 CTA 按鈕在郵件布局中雖然看起來很小，確是占據重中之重的地位。如果您希望第一時間能為收件者提供明確的重點，不妨考慮使用倒置金字塔來完成排版。倒置金字塔排版的優勢呈現於整體縮小文字內容，並引導收件者的視線集中至結尾的CTA按鈕，從而完成點擊。...

October 17, 2023
行銷案例

自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器

在現代快節奏的生活中，自動化電子生日賀卡的行銷策略已成為各行業企業獲得客戶忠誠的利器。電子生日賀卡不僅比實體賀卡少了許多製作成本，有更快的傳播速度，企業可以在電子生日賀卡中放入生日優惠券、折扣碼等，激勵客戶在生日期間消費。 [ez-toc] 根據研究，生日主題電子郵件產生的收入，比其他促銷電子郵件高出 3.4倍。其次，生日賀卡祝福語可以根據客戶的喜好和需求進行個性化定制，進一步增強客戶對品牌的認同感。根據數據顯示，主旨客製化的郵件開啟率比普通郵件高11%。 總之，電子生日賀卡自動化行銷策略不僅為企業帶來了顯著的成本節省，還有助於提高客戶的品牌忠誠度和消費意願。企業應充分利用電子生日賀卡等手段，善用生日賀卡祝福語及電子生日賀卡模板，為客戶創造更加個性化的生日體驗。 自動化生日賀卡郵件行銷策略對企業的重要性：建立深層次的客戶關係 電子生日賀卡郵件行銷策略對企業建立深層次的客戶關係至關重要。透過精心設計的電子生日賀卡，企業能夠向客戶表達關心和重視，從而提高客戶對品牌的好感度；提高客戶對企業其他郵件行銷活動的關注度；甚至可以幫助企業在客戶的生日這個特殊時刻，提供客製化的優惠和禮物，進一步促使客戶消費。 總的來說，寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的步驟：郵件行銷系統設置詳解（附影片） 要實現電子生日賀卡自動化郵件行銷策略，企業需要遵循以下幾個步驟： 數據收集：首先，企業需要收集客戶的生日資訊，這可以通過訂閱表格實現。若您擔心客戶不願意提供生日資訊，您可以考慮向客戶提供生日禮物或折扣，作為交換客戶生日資訊的籌碼。 選擇郵件行銷系統：選擇一個功能強大且易於使用的郵件行銷系統，以在客戶生日時，替您自動發送電子生日賀卡。這一類郵件行銷系統各有不同的強項和特色，例如內建賀卡模板或是郵件個人化功能，在做挑選時別忘了先評估自己的需求，也可以參考我們的平台評比文章。 建立自動化郵件行銷策略：在郵件行銷系統中設置觸發條件，如客戶生日前一周或是當月1號自動發送電子生日賀卡。同時，針對不同客戶群體，選擇或自行設計合適的電子生日賀卡模板和生日賀卡祝福語。 加入個性化元素：將客戶的姓名、年齡等資訊融入生日賀卡，增強客戶的個性化體驗。此外，可根據客戶消費記錄和興趣，推送客製化的生日優惠或禮物。 數據分析與優化：定期分析郵件行銷成果，如開啟率、點擊率、轉換率等，並根據數據調整策略。 總之，企業需要選擇合適的郵件行銷系統，建立自動化郵件行銷策略，並不斷優化，以實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 滿客郵件作為郵件行銷系統的話，那您可以參考這個影片做自動電子生日賀卡的設定：...

May 10, 2023
平台功能

WooCommerce 電商怎麼做行銷？一秒串接名單進行顧客分眾再行銷（下）

在上篇文章中，我們介紹了 WooCommerce 電商系統結合 Woo Benchmark Email插件的優點，一步一步帶著您實際註冊 Benchmark Email 並綁定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。尚未閱讀《為甚麼你應該安裝 WordPress 電商必備外掛插件...

January 5, 2023
行銷案例

自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！

展會收集名片、廣告合作投放...商家們可用各種渠道來獲取客戶資料，拓展名單，增加潛在客戶以及挖掘商機。眼看收集的名單中用戶量逐漸增長等等...別先急著欣喜若狂，甄別名單的質量，並透過營銷活動找出真正的潛在客戶才是關鍵，而名單分眾是第一步，定位到活躍客戶至關重要，決定後續用戶轉換，訂單生成，追加複購以及喚醒沉睡客戶。 [ez-toc] 行銷的開端：會員分眾 為何要進行會員名單分眾？會員分眾為何也這麼重要呢？首先，會員名單來源渠道不一，導致收集到的會員名單，品質參差不一，營銷人員在對會員不熟悉不了解的情況下，很難辨識活躍的用戶，即是有意願使用產品的訂閱用戶。因此，行銷活動開始的關鍵點在於能分眾名單，將不活躍會員與活躍會員區隔開來。同時，會員分眾直接干係到後續行銷策劃、走向，以及訂閱用戶轉化，增加用戶黏著度。 如何定位活躍用戶？ 活躍會員指的是在後續行銷活動有回應中，也最有可能產生訂單，完成轉化的目標客群。在郵件營銷活動中，與郵件產生互動的用戶，包括有開啟、點擊動作，這類訂閱用戶可判識定位為為活躍訂閱用戶，反之，未開啟，不互動的用戶則是不活躍訂閱用戶。舉例來說，假如你是出口外貿服裝的業主，旗下服裝種類繁多，對於收集到的初始名單，暫時無法確定訂戶喜歡何種類型服裝。在已經購買了 Benchmark 滿客郵件群發平臺情況下，針對新訂閱用戶，想要定位到活躍的用戶，採用的分眾名單方式主要有兩種： 1.人工郵件行銷分眾 針對初始的會員名單，不知道訂閱用戶稍加整理上傳到系統，迫不及待人工手動寄出第一封服裝類產品服務信，再瀏覽郵件分析報告，分別查看開啟與未開啟的名單進行保存。然後再發送第二封產品服務郵件給未開啟用戶，再次根據分析報告劃分開啟與未開啟名單，最終兩封郵件都沒有開啟的會員辨識為不活躍的用戶，兩次發送開啟的名單合併成一組名單為活躍用戶。 2.自動化方式分眾 使用自動化的方式定位活躍用戶，主要是要依據用戶與郵件互動，自動分類訂閱用戶名單。前提是要事先規劃好整個流程運行軌跡，確定流程的目的，設計好發送郵件時間、以及名單等，自動化方式分眾新會員營銷，同樣也是兩封郵件定位活躍用戶。當新訂閱用戶訂閱，系統立即自動發送歡迎郵件給他們，根據他們是否開啟，開啟的名單就歸為活躍用戶，在第三天再次發送第二封信服務信給未開啟的用戶，其中有開啟的則是歸為活躍用戶，未開啟的則是不活躍用戶。 人工分眾vs.自動化分眾 在名單處理上，自動化的方式針對名單是全自動劃分開啟以及未開啟訂閱用戶： 2次自動寄送郵件+6次自動區隔名單 而人工分眾比自動化方式操作程序要多，主要是人工手動處理： 2次手動寄送郵件+4次手動區隔名單+1次手動合併名單。 透過以上對比發現，自動化的方式更加節省時間，同時省去手動操作的次數。在 Benchmark 自動化行銷系統，只在一張畫布就可以搞定全部的操作步驟，包括發送郵件、設定等待時間，建立名單、分類名單，完全解放寄件人雙手，輕鬆從名單中區分出來活躍用戶。...

November 14, 2022
平台功能

高效式自動化發送郵件，帶領您發掘更多用戶價值

  「誒 為什麽我會定期收到您公司給我發周年慶活動提醒或是每年的生日賀卡呀？」 「因為我們有設置觸發郵件哦，設置特定時間內會向收件人發送郵件噠！」 「觸發郵件是什麽東西？我們也可以弄嗎！！！」 「可以的哈 我給您介紹一下觸發郵件~」 什麽是觸發郵件？ 觸發郵件是指在設定的特定時間內，向聯絡人發送一封或一系列郵件。當您建立好觸發郵件後，您可以指定訂閱日期後幾天發送特定的資訊。 也就是說當您啟動觸發郵件，設置傳送時間是「立即發送」，當下只要有新訂閱郵件的聯絡人，系統就會自動發送郵件給收件人啦。如果您是設置傳送時間為「5 日後」，那麽系統則會自動追蹤郵件，將在5天後自動發送郵件給聯絡人啦。   「有點厲害的樣子。那可以用在什麽地方，只能是訂閱郵件嗎？」 「不止的哦，如產品宣傳、年度活動、歡迎郵件....」  觸發郵件什麽時候用？ 像歡迎郵件、訂閱郵件等一次性的電子郵件，那麽您就可以設定為，當有新用戶新增至名單後，選擇「立即發送」或「延遲幾天發送」，系統就會自動郵件發送出去，保證您的客戶在訂閱後能收到來自您衷心歡迎的郵件哦。 像生日賀卡、周年慶、或其他年度的電子郵件，這種活動也是可以用觸發郵件來完成。這種時間相對來說是比較固定的，您就可以設置以日期為條件，這樣系統就會自動追蹤，在每年的同一時間發送郵件給客戶啦，從而來維護客戶關系。 像商品宣傳、會員更新等營銷的電子郵件，這個您也可以針對曾經有開啟或點擊過郵件的老用戶來設定條件，做二次營銷來增加您的訂單量哦。   「懂了懂了。那我需要怎麽操作，怎麽啟動觸發郵件讓它自動郵件發送。」...

January 10, 2022
行銷案例

SEO會員行銷案例：Email自動化行銷系統，讓會員信賴品牌｜Ranking × 滿客郵件

在諸多數位行銷工具可選的時空背景下，電子報行銷適合會員經營嗎? 此次滿客郵件有幸邀請到在行銷操作方面有數年經驗的「Ranking」行銷經理 — Valentina，與我們分享如何透過email行銷搭建品牌與會員的橋樑，並加深會員對品牌的信賴感。 你將看到： 如何透過EDM與會員建立橋樑 180天EDM行銷規劃流程圖，讓品牌信任感從無到有 提高開信率金三角，信件不再石沉大海   引爆流量的最佳SEO工具，去蕪存菁的操作介與一站式的架構，讓新手、老手皆可快速上手，更提供專業的關鍵字建議，替你省下大把的時間成本。 「不論經驗深淺，Ranking都能讓品牌排名快速成長」— Ranking行銷經理-Valentina     EDM行銷是傳遞品牌價值的最佳選擇 Ranking 目前持續使用的數位行銷工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM對Ranking來說是一個與深度會員溝通的重要渠道，因為大部分人都不是第一次接觸品牌就會信任品牌。剛建立的品牌，要怎麼讓會員對品牌有印象?讓他信任品牌? 比起其他數位行銷工具，我認為EDM行銷是最佳選擇。 不論是透過哪個渠道網羅而來的名單，一定都是對SEO工具或是其他行銷資訊有興趣的人，而EDM發送可以精準地將品牌想傳遞的價值給指定對象。對於收到EDM的會員來說會從不知道你是誰→認識品牌 →信任品牌，對於企業來說EDM渠道讓品牌不需浪費時間與不對的消費者對話，讓行銷價值最大化。...

September 9, 2021
行銷策略

小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效

EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷，很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具，透過電子郵件傳達行銷的內容，最終完成轉換訂單，達成行銷目的。 使用 EDM...

April 7, 2021
行銷策略

自動化行銷軟體的五大優勢，錯過可惜！

自動化行銷軟體的存在，是為了提高行銷與銷售的效率、自動執行重複性的工作，讓您的團隊可以將時間投注到其他更重要、更需要創意的任務。舉例來說，諸如社群發文、利用郵件培養潛在客戶、客戶評等之類的任務，都可以透過軟體自動完成。省下做這些事情的時間，業務團隊可以會見重要的客戶，或者執行後續的精準電話追蹤。 那麼問題來了，如果沒有自動化行銷軟體的話，品牌能夠成功嗎？也許有可能，但肯定需要反覆不懈地做許多繁瑣、累人的任務，而且也少不了遇到一些難題。沒有自動化行銷軟體的幫忙，您就必須自己整理收件人的聯絡資料，而且還要重複手動發出樣式固定的範本郵件（想當然爾，出錯的機率也會比軟體高許多）。若是競爭同業仰賴自動化行銷，可能就會搶先拿下不少生意。 本篇文章的重點，就是要為您分析自動化行銷的五種優勢，如果您選擇一切業務自己手動處理的話，勢必會錯過這些優勢。 1. 省時 自動化行銷軟體為您追蹤、開發有效的潛在客戶，您就不需要花心思去接觸可能對您的產品或服務無感的用戶。即使您覺得您的有效潛在客戶群不廣，我們還是不建議親自一一聯繫名單上的所有人，而是應該要專注和最有可能買單的一群客戶互動。有了自動化軟體的協助，您就不需要靠人力開拓新客戶，不只能省下培養客戶的時間，也能讓您不用花時間去接觸根本對產品不感興趣的群眾。 2. 縮短銷售循環的時程 自動化行銷軟體可以幫助您的團隊在更短的時間內、達成更多業績，關鍵就在於軟體縮短了客戶培養的時程，讓訂閱者更快地成為了實際的買家。EDM 行銷流程自動化後，就能以穩定的步調持續為買家更新資訊，讓他們隨時接收到第一手的消息，顧客旅程也因此加快。而且因為不斷接收到您的郵件，所以當客戶有需要的時候，您的品牌自然是客戶第一個想到的首選。 3. 更有效益的客戶培養 客戶培養的過程多少涉及個人化的設計，而業務或行銷團隊如果要靠人力顧及眾多客戶，難免會有疏失、讓機會從手中溜走。不過，自動化行銷與個人化行銷卻是息息相關。如果有自動化行銷軟體的幫忙，您的團隊就可以建立 EDM 涓滴銷售活動，每隔一段時間透過工具自動發送郵件，重新聯繫上舊的潛在客戶。客戶的評等與分類也能靠工具的幫忙而更快速、更精確。此外，工作流程自動化以後，您的團隊就更不會忘記在客戶表現出特定行為時（例如索取白皮書），繼續後續的追蹤工作。 4. 業務與銷售團隊的協作更順利 如果業務與行銷團隊用同一套軟體，所有人都能有效率地追蹤工作成果，並且透過數據檢視成效。兩個部門之間共用相同的自動化行銷軟體的另一個好處，就是能確保團隊之間朝向共同的目標努力。軟體可以讓行銷團隊運用蒐集到的訊息來達成更多業績，而這不正是第一線的銷售人員最主要的目標嗎？ 5. 客製化與分析...

August 13, 2020

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