×

用戶資源

聯絡我們

  • 線上客服
  • 聯繫我們
  • 客服專線 (02) 2258-5981
Benchmark Team

2015 年郵件到達率分析

Jan 07 2016, 03:00 AM by

Inbox Placement Rates 2015: Detailed Analysis大部分郵件行銷人員有個通病,因為毫無自覺,導致郵件開啟率較低,投資報酬率也逐漸下降。 Return Path 每年都會分析郵件到達率 ,到達率指的是郵件到達收件箱而非垃圾箱或未送達的比率 ,根據 Return Path 發佈的 2015 年 Benchmark 郵件到達率報告,五分之一的郵件無法到達收件箱,去年郵件發送量 增加了 7%,但只有 79% 的行銷郵件到達收件箱,與 2014 年相比,全球郵件到達率下降了 4%,簡言之,郵件發送量在 上升,但真正到達收件箱的郵件數量卻在下降。
依國家分析
郵件到達率跌幅最大的是美國,從 2014 年的 87% 下降到 76%,郵件之所以沒到達收件箱,意味著有四分之一郵件被當做垃圾郵件或者被郵件服務商阻擋。

巴西的郵件到達率大幅提升,由 2014 年的 60% 上升至 74%。

歐洲地區的國家,僅有義大利在去年上升了 2%,而德國、法國、英國大幅下降,西班牙維持不變。

澳大利亞在 2015 年的郵件到達率高達 88%。
依產業分析
該報告也分析了不同產業的郵件到達率 ,大部分產業的郵件到達率不是下降就是保持不變,然而,與人際互動相關的產業,如保健與服飾,餐飲與保險仍有高達 90% 的郵件到達率,製造業、軟體、互聯網等行業也有一定的提升 。
依郵件服務商
有趣的是,該報告顯示了 Yahoo 信箱的到達率非常低,今年下降了 13%,行銷人員也認為 Yahoo 收件人較難收到郵件,儘管 Gmail 新增了“促銷內容”分類標籤, 到達率仍然維持不變。行銷人員不希望郵件被 Gmail歸類到“促銷內容”,嘗試各種方式避免發送至促銷內容,最終往往被投入垃圾箱,然而今年歸類到“促銷內容”的郵件開啟率上升了20%,行銷人員不必再費心避免發送至這個標籤了。
為什麼郵件無法進入收件箱?
分析報告 顯示大多數行銷人員不瞭解郵件服務商的新準則,為了提升到達率,他們應該熟悉以下的新準則。

26% 郵件開啟率低 - ISP 指出他們的郵件過濾規則視郵件的開啟率而定,如果收件人不常點開啟你的郵件,服務商就極可能把此類郵件過濾掉,導致郵件之後無法到達收件箱。

21% 遭投訴為垃圾郵件 - 這個 規則從一開始就沿用至今,幾年來保持不變。收件者每投訴一封垃圾郵件都會被記錄下來,郵件服務商尤其看重活躍收件人(意指時常開啟郵件的收件人)的投訴,抑或是判別寄件者發送狀況的資訊,如 Microsoft 的寄件者發送評等(SRD)。

郵件發送至未使用的 信箱 - 報告指出 19% 的郵件遭遇過這個問題,若是你發送郵件到一個不活躍的信箱,服務商便會收到負面回饋,很可能就把你的郵件過濾到垃圾箱裡。

郵件到達率從 2014 年一直呈現下滑的狀態,極大原因是行銷人員忽視了以上的 規則。分析郵件到達率的首要步驟是統計未到達信箱的郵件數量, 依據到達率,才能更清楚知道行銷郵件的績效,進而找出需要改善的地方。

文章分類 電子郵件行銷新知

相關文章

留言

留言

從Facebook留言