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Shireen Qudosi

目標名單的強大威力

Nov 28 2015, 11:00 PM by

The Benefit of Targeted Email Lists目標行銷」可以讓你針對特定的顧客發送特定行銷郵件,只是許多人仍然不瞭解目標行銷的助益,今天就讓我們為你揭開目標行銷的神秘面紗吧!此篇文章也能提供許多製作郵件的想法。
名單分門別類
  無論是主動訂閱或被加入至名單的客戶,請記得一定要將名單分門別類,請他們在訂閱時提供相關資料,包含:所在地、年齡、薪資、職業、興趣等等,接著再依據你的需求,細分收件人。
除此之外,可以建立顧客資料庫,詳細記錄每次與客戶之間的談話與互動,從記錄中分析客戶喜好;找出最適合每位客戶的行銷方式,如此,不僅能增加顧客忠實度,也可以進而提升客戶轉換率。
銷售導向的郵件設計
  比起發送要客戶「趕快購買」的郵件,何不嘗試發送引誘他們購買的郵件,舉例來說,假設 Benchmark 商城上個月的營業額為 500美元,將購買商品的顧客導出,將他們歸類為目標顧客,再發送郵件感謝他們對你的支持,並贈送優惠券,藉此吸引他們注意,同時向他們推薦可以使用優惠券購買某特定商品,當然,他們也可以用優惠券購買其他商品,但主動推薦某特定產品可以刺激購買,他們會想:「這個商品看起來不錯,剛好現在買的話還可以用優惠券!」
把握目標顧客
  想辦法刺激拋棄購物車商品的客戶完成購買,舉例來說,知名網路商城會追蹤顧客看過的商品,若是到最後顧客未完成購買,郵件隨即就會觸發,顧客會收到能刺激他們購買商品的郵件,要特別注意的是,這些顧客就是所謂的目標客戶,只差一點點,他們就會購買,因此絕對要好好把握這些顧客,想盡一切方法都要促使他們買單!
善用分析報告
  從分析報告中除了可以看到郵件發送表現,還能夠看到客戶點擊了那些連結,由此可以分析出客戶感興趣的字眼或者對那些商品較為感興趣,歸納出結果並妥善運用在未來的郵件設計中,相信一定能吸引更多收件人關注。

文章分類 Email Marketing Tips

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