# 繁體中文 Benchmark Email > 抓住中小企業行銷人員必學的最新EDM行銷趨勢及新知。 --- ## Pages - [Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email： 2024 年最佳 EDM 行銷工具獎落誰家？](https://www.benchmarkemail.com/tw/constant-contact-vs-mailchimp/): Constant Contact vs Mailchimp：一個非常適合 DIY 行銷人員，另一個則非常適合大型團隊。但這兩個平台大量發送的費用都會變得非常貴… - [Free Email Subject Line Generator (AI-powered)](https://www.benchmarkemail.com/tw/email-subject-line-generator/): Our free email subject line generator takes the stress out of crafting headlines that shine in the inbox to drive better email open rates. - [Trending](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trending/): - [Archive](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/archive/): - [Home Desktop 024 V2](https://www.benchmarkemail.com/tw/home-024-v2/): 功能強大的簡易EDM 行銷平台。 有时间吗？使用智慧设计 AI 快速建立您的第一封邮件。 建立您的首封郵件 使用 AI 設計 只需點幾下，就能建立客製化的品牌郵件。 智慧設計 AI 讓您建立專業級郵件，突顯您的商標、圖片、顏色以及訊息內容。 了解更多 賣得更多 突顯您的產品，增加新客戶和回頭客。 響應式郵件，輕鬆客製化，隨時取悅收件匣的訂閱用戶。 了解更多 郵件模板 適合任何場合... - [使用 Canva 設計互動郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/canva/): 想要發送 Canva 郵件設計？輕鬆出您的 Canva 圖片到 Benchmark，建立並發送郵件。 - [Modern Email Marketing Quiz](https://www.benchmarkemail.com/tw/modern-email-marketing/): 您對郵件行銷了解多少？參加我們的簡短測驗，評估您的郵件行銷能力並獲取豐富的資源吧！ - [Smart Design](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/smart-design/): 利用智慧設計工具，重新定義電子報創作過程。AI 工具一手包辦內容生成到設計，省時省力又能提升質量。 - [pricing nov 2022](https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-mobile/): 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ *請注意，所有方案都有合理的使用限制，以保護發送評等並遵守我們的使用條款。 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 高發送量寄件人 需要郵件總數方案報價嗎？我們幫您搞定！... - [製造業服務 - Benchmark Email](https://www.benchmarkemail.com/tw/manufacturing/): 製造商的完整 EDM 行銷手冊 對製造商來說，他們面臨無數障礙。供應鏈之間 - [Brand Kit](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/brand-kit/): 品牌工具包提供了智慧設計 AI 內容的功能，讓您輕鬆且快速製作出與企業形象相符的郵件內容，一鍵完成品牌宣傳任務。 - [Thank You - Pay as You Go](https://www.benchmarkemail.com/tw/thank-you-vip/): You’re on the list! You’ll be the first to know when we launch new pricing plans. While most businesses get... - [Marketing Automation Guide](https://www.benchmarkemail.com/tw/marketing-automation-info/): 提供全方位行銷自動化指南，讓您以最短的時間精通其操作，透過智慧分眾與滴灌式行銷策略，有效降低客戶流失，提升業務效益。給您最佳的工作效率提升解決方案，成功率高達90%，加速您的業績增長！ - [選擇適合您的方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-june/): 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 想了解 郵件總數方案 嗎？... - [Enterprise Email Solutions](https://www.benchmarkemail.com/tw/enterprise-email-solutions/): 來自 Benchmark Email 的安全可靠郵件傳送解決方案。瀏覽價格。需要特殊方案？與我們業務洽談。 - [High Volume Email Solutions](https://www.benchmarkemail.com/tw/high-volume-email/): 大量發送，不妥協 Benchmark Email 高發送量郵件方案 瀏覽價格 需要特殊方案 與我們業務洽談。 世界領導品牌信賴 Benchmark 平台發送郵件 可靠的郵件到達率 透過機器學習技術送達收件匣 透過機器學習技術送達收件匣。每一封郵件皆由「智慧發送」技術支援，它是我們專有的機器學習技術，可以改善郵件互動並大幅提高郵件到達率。不論您每月發送數千封或數百萬封郵件，我們的郵件基礎設施都能滿足您。 郵件驗證 獨立 IP 郵件到達率監控 可靠的支援 郵件行銷專員 自... - [pricing nov 2022](https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing/): 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ *請注意，所有方案都有合理的使用限制，以保護發送評等並遵守我們的使用條款。 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 瀏覽全部功能 高發送量寄件人... - [Shopify](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/shopify-email-integration/): Benchmark Email's Shopify Integration 尋找銷售更多 Shopify 產品和服務的有效方法嗎？透過 Benchmark Email 的 Shopify 整合功能. 鎖定 Shopify 客戶發送郵件並展示您的產品。 - [Smart Content](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/smart-content/): 「智慧內容」讓工作更加智慧，而不是苦幹 有了「智慧內容」這款人工智慧文案撰寫工具的協助，快速生成新的郵件內容，給郵件提供動力。 免費註冊 產生新的想法，保持郵件內容更新 需要找一個新的理由與受眾互動？使用「智慧內容」獲取常新話題和想法。有了人工智慧文案撰寫工具包，您永遠都有新的內容發送給受眾。 免費註冊 - [什麼是好的郵件設計？入門新手必學13招最佳操作。](https://www.benchmarkemail.com/tw/email-design/): 什麼是好的郵件設計？要探抓住讀者目光並促使他們採取行動，下面一一分享您需要知道的內容。 - [eCommerce](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/ecommerce/): 透過 EDM 行銷，輕鬆展現您的電子商務產品。整合 Shopify 或立即加入您的產品。 - [Home new](https://www.benchmarkemail.com/tw/home-new/): Benchmark Email 3步驟發送精美郵件，電子報行銷9成到達率，16種產業EDM行銷模板，每小時2萬封速率，服務超過100萬名用戶，免費30天試用，即刻註冊！ - [Email Marketing Software](https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing-software/): Table of Contents 什麼是 EDM 行銷軟體？ 為什麼尋找正確的 EDM 行銷軟體這麼重要？ 創造效率 簡化拓展步驟 Track the Performance of Your Emails 透過再分類重組並區分潛在客戶 個人化每封郵件 推動培養潛在客戶的策略... - [Email marketing benchmarks](https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing-benchmarks/): 各行業及地區的 EDM 行銷標準 追蹤郵件行銷投資回報率（ROI）需要考慮諸多因素。郵件行銷操作方法和結果會因許多因素而異。從發送時間和日期到郵件主旨都會決定您發送的郵件是否被打開，以及是否能促使預期的動作產生。 您有想過將您的 EDM 行銷結果和您所在的其他行業進行比較嗎？ 我們做過比較，因此我們決定從 Benchmark Email 用戶中匯出郵件數據，包括平均郵件開啟率和平均點擊率等指標，以獲得更詳細的各行業電子郵件行銷結果的視角（從電子商務、非營利組織，再到房地產等）。 這份報告的數據來自於 將近 35,400 名使用者 在 15 個不同的行業 跨越 21... - [Status](https://www.benchmarkemail.com/tw/status/): Benchmark Email 網站狀態 2025 年 6 月 12 日 下午 3:15（太平洋时间 基准测试已 100% 正常运行。图片库已恢复全部功能。 2025 年 6 月 12 日... - [Landing pages](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/landing-pages/): 著陸頁 吸引更多潛在客戶和訂戶 拖曳 使用簡易上手的拖曳式編輯器，彈指之間建立專屬品牌的著陸頁。無需編碼。 用範本設計 我們的內建著陸頁範本經證明可以提高轉換率，您再也不用猜測哪一款設計才是有效的。 拓展您的名單 嵌入 Benchmark 的訂閱表格到您的著陸頁，將新聯絡人無縫接軌加到您的郵件名單。 整合行銷活動 連結您的著陸頁、行銷活動、電子郵件以及自動化流程，為使用者打造簡化的行銷流程。 品牌連結 發布著陸頁到您的子域名，為完整的用戶體驗打造一致的品牌形象。 追踪您的目標 設定著陸頁目標（像是頁面互動以及新訂閱用戶），衡量行銷活動的投資報酬率。 透過 Benchmark Email 啟動和客戶的互動... - [Upgrade](https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-july-5/upgrade/): Regardless of the industry you are in email marketing will help you grow your business with these premium marketing tools starting at only $13.99. - [Wistia](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wistia/): Wistia 整合 匯入 Wistia 訂閱者至 Benchmark 名單中 透過整合匯入 Wistia 訂閱者，利用自動化行銷與訂閱者建立完美互動。所有帳戶均可享有此整合功能。 必備： Benchmark 帳戶（所有帳戶均適用） Wistia 帳戶 整合既迅速又簡單 無需下載軟體 自動匯入訂閱者至 Benchmark 名單... - [Sitemap](https://www.benchmarkemail.com/tw/sitemap/): Benchmark Email 網路地圖 - [Agency Partners Sign-up](https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/agencies/sign-up/): Become an Agency Partner Sign Up Today for Exclusive Agency Benefits Recurring Income Exclusive discounts Marketing material to promote this... - [媒體公關關係](https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/media-relations/): 聯絡我們的公關代表 需要新聞稿的資訊? 想與Benchmark奔馳科技執行長或公司人員聯繫? 任何與媒體或新聞稿需求相關的問題，都可以和我們的公關聯絡。 公關部門-聯絡電話: Natalie Slyman 866. 991. 4888 x 114 natalie. slyman@benchmarkemail. wpengine. com - [Help phone](https://www.benchmarkemail.com/tw/help-phone/): Give us a call Contact # International # Days open 小時 時區 800. 430. 4095 213. 493. 6558 M-F 6:00AM-5:00PM... - [Servers](https://www.benchmarkemail.com/tw/servers/): Benchmark Email Servers Hello and welcome! You’ve most likely arrived here because you’ve researched a link within an opt-in email... - [Video Tutorials](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/): 影音導覽 通過淺顯易懂的影音快速熟悉 Benchmark 。 首封電子報 立即開始 使用拖曳編輯器編輯並發送圖文並茂的電子報！ 匯入首位聯絡人 立即開始 了解如何建立聯絡人名單與匯入聯絡人的方式。 即時分析報告 立即開始 追蹤郵件發送成果，並依據數據調整行銷策略。 系統簡介 立即開始 了解 Benchmark Email 的操作介面。 內嵌訂閱表格... - [PieSync](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/piesync/): PieSync Integration for Benchmark Email Integrate with tons of other web services. With the PieSync integration, you can integrate your... - [SurveyMonkey](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/surveymonkey/): SurveyMonkey Integration for Benchmark Email Increase the reach of your surveys with email marketing. With our SurveyMonkey template integration, you... - [Cookie Policy](https://www.benchmarkemail.com/tw/cookie-policy/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 Cookie 政策 此政策僅適用 GDPR 規範的歐洲使用者 歡迎使用 Benchmark Email，其經營權與所有權均屬於 Benchmark Internet Group。（簡稱「Benchmark」、「我們」、「我們的」）本篇為我們的 Cookie... - [Sender Pricing](https://www.benchmarkemail.com/tw/sender-pricing/): 大量發送的方案價格（郵件總數） 郵件方案 每月發送量 價格 聯絡客服 10k 10,000 NT$2,100 聯絡客服 50K 50,000 NT$6,300 聯絡客服 100k 100,000 NT$11,813 聯絡客服 250k 250,000 NT$15,719... - [LinkedIn](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/linkedin/): LinkedIn Integration for Benchmark Email Share Recent LinkedIn Updates with Your Subscribers Turn your subscribers into LinkedIn followers by sharing... - [Ebay](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/ebay/): Ebay Integration for Benchmark Email Easily Promote Ebay Items for Sale Bring more attention to your items for sale on... - [User Pledge](https://www.benchmarkemail.com/tw/user-pledge/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 使用者須作的保證 承諾達成良好的電子郵件行銷 主動傳送商業郵件 未經允許商業郵件, 禁止傳送 商業電子郵件 商業郵件不可直接傳送至個人用戶的信箱, 除非出現以下的情形： 誠如美國2003年的CAN SPAM Act 所規定，須先徵得個人用戶的首肯。... - [Spam Free Zone](https://www.benchmarkemail.com/tw/spam-free-zone/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 零垃圾信件 抵擋垃圾信件 Benchmark Email奔馳科技對於垃圾信件採取極為認真的態度。如果我們沒有這麼做，那麼我們的客戶就無法擁有好的電子報發送率。以下是我們打擊垃圾信件的政策： 我們和電子報及網路服務提供者密切合作，保持良好的溝通有助於雙方。 我們遵循良好的電子報行銷規範，我們已經花費了數年來建立起一套方針，並且持續努力中。 我們是Email Sender & Provider Coalition的成員之一。這意味著我們同意遵循最高品質的電子報行銷法規。 我們針對每一則抱怨進行調查。如果我們收到對於其中一位客戶發送垃圾信件的抱怨，我們會快速並全面地展開調查。... - [YesInsights](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/yesinsights/): YesInsights Integration for Benchmark Email Add YesInsights surveys to your Benchmark Email campaigns With our YesInsights integration, you can automatically... - [Woocommerce](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/woocommerce/): WooCommerce Integration for Benchmark Email Send leads you’ve captured with your WooCommerce store to your Benchmark Email lists. With our... - [Wishpond](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wishpond/): Wishpond Integration for Benchmark Email Send leads you’ve captured with Wishpond to your Benchmark Email lists. With our Wishpond integration,... - [ViralSweep](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/viralsweep/): ViralSweep Integration for Benchmark Email Send leads you’ve captured with ViralSweep contests to your Benchmark Email lists. With our ViralSweep... - [Privy](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/privy/): Privy Integration for Benchmark Email Send leads you’ve captured with Privy forms and pop-ups to your Benchmark Email lists. With... - [Kickbox](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/kickbox/): Kickbox Integration for Benchmark Email Improve the quality of your Benchmark lists with email verification tools. With the Kickbox integration,... - [Get Site Control](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/getsitecontrol/): Getsitecontrol Integration for Benchmark Email Add contacts from forms and popups to your Benchmark Email lists. With our Getsitecontrol integration... - [Screenshots](https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/screenshots/): 截圖 指南 下載 截圖 下載 行銷規劃流程圖 下載截圖 Benchmark Email 下載截圖 申請免費試用帳戶 完全免費 - [Downloads](https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/downloads/): 下載 指南 下載 截圖 商標 AI EPS PNG AI EPS PNG AI EPS PNG 申請免費試用帳戶 完全免費 - [Thank You](https://www.benchmarkemail.com/tw/resource/thank-you/): Thanks for Downloading Your resource is on its way! 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[Jotform](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/jotform/): 新增 JotForm 線索至名單中 - [Email Builder](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/email-builder/): 打造引人入勝的郵件，取得成效您不需要成為 EDM 行銷專家或設計高手，也能建立引人興趣的 EDM 行銷。 - [Slack](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/slack/): 輕鬆將 Slack 聯絡人整合至 Benchmark Email 帳戶中 - [Google Contacts](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/google-contacts/): Google 聯絡人和 Benchmark Email 整合 發送精美電子報給您的 Google 聯絡人 利用 Benchmark 的 EDM 行銷工具以及自動化工具和您的 Google 聯絡人維持良好互動。匯入 Google 聯絡人到 Benchmark 名單，展開您的行銷之旅。 必備條件：... - [Groove](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/groove/): 輕鬆整合 Groove 聯絡人至 Benchmark 帳戶中。 - [Freshdesk](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/freshdesk/): 整合 Freshdesk 連絡人至 Benchmark 群組 - [Freshbooks](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/freshbooks/): Benchmark Email now allows you to import your Freshbooks contacts to your Benchmark account. - [Cratejoy](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/cratejoy/): 整合 Cratejoy 聯絡人至 Benchmark 群組 - [Contactually](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/contactually/): 整合 Contactually 連絡人 - [Acuity Scheduling](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/acuity-scheduling/): 整合 Acuity Scheduling 連絡人到 Benchmark 群組 - [Zoho](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/zoho/): 連結Zoho 與 Benchmark Email帳戶，發送個人化電子報給你的Zoho客戶。現在就輕鬆掌握電子郵件行銷！ 立即撥打(02) 2258-5981. 馬上申請30天免費試用。 - [Zapier](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/zapier/): Integrate with 900+ other web services like Gmail, Evernote, Facebook and Google Docs with our Zapier integration. - [Shopify](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/shopify/): 現在您可以透過Benchmark Email的整合功能，將您的Shopify顧客匯入到您的聯絡人名單。 - [Google Sheets](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/google-sheets/): 利用免費整合功能，將Google 文件中的聯絡人匯入 Benchmark Email 聯絡人群組。 立即撥打(02) 2258-5981. 馬上申請30天免費試用。 - [Wordpress Plugin](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wordpress-plugin/): Benchmark Email Lite WordPress Plugin Turn visitors into customers with email marketing tools for your WordPress site Connecting with your... - [Resources](https://www.benchmarkemail.com/tw/resource/): - [Glossary](https://www.benchmarkemail.com/tw/resources/email-glossary/): Email Marketing Glossary 50+ must-know terms to help you master email marketing Above-the-Fold Affirmative Consent API (Application Programming Interface) Auto... - [Author](https://www.benchmarkemail.com/tw/author/): - [Affiliate Partners](https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/affiliates/): 成為 Benchmark 合作夥伴 您樂於分享您的專業，協助企業和企業家成長。只要推薦我們的郵件行銷平台，一旦被推薦人成為我們的客戶，您可以賺取 30% 的佣金。成為 Benchmark 合作夥伴，每月賺取佣金，免費又簡單。 現在加入 合作夥伴方案如何運作？ 僅僅透過宣傳 Benchmark，我們的優秀合作夥伴每個月就能獲得數千美元的獎金。如果您向您的客戶或受眾推薦數位行銷工具，您也可以加入 Benchmark 合作夥伴，增加被動收入。 我們提供一組單獨的追蹤 URL，讓您隨時隨地分享內容。系統會追蹤透過合作夥伴網址建立的帳戶，視其為被推薦人。當他們升級為付費帳戶，您將從他們每筆付款中獲得 30% 的佣金。 現在加入 成為... - [Agency Partners](https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/agencies/): 拓展代理合作的輕鬆秘訣 成為 Benchmark 代理合作夥伴 準備衝刺業績了嗎？成功的秘訣就是您的專業加上 Benchmark 的 EDM 行銷系統以及自動化行銷工具。 現在加入 拓展服務，增加營收。 推廣 EDM 行銷給您的顧客，每月增加營收。推薦這款功能強大、操作簡便的行銷平台，替您的客戶管理 EDM 行銷，讓您業績傲視他人。 推廣代理合作，享受額外營收 專注您熱愛的創意工作 定期營收 結合您的... - [Integration Partners](https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/integrations/): 整合 Benchmark 在我們專業的團隊協助下，您可以透過簡單且開發成熟的 API 技術輕鬆完成整合。 瀏覽 API 文件 現在成為我們的整合夥伴 和 Benchmark 整合團隊合作，成為我們的合作夥伴。 我們的整合夥伴能夠藉由下列機會，豐富客戶的使用體驗並收集新的客戶群： 專屬的開發人員支援 在我們的電子報和網站推廣您的服務。 透過 Benchmark 提供的應用程式增加您的品牌曝光度。 聯合品牌研討會、部落格文章以及分析報告等行銷機會。 成為合作夥伴... - [Developers](https://www.benchmarkemail.com/tw/developers/): Benchmark Email 開發人員 強大的 RESTful API 讓您省時省力 每個月有數十億郵件發送到世界各地，透過我們頂級的 EDM 行銷服務平台，您可以使用 RESTful API 提供的多樣化方法進行整合。 探索我們的 API 在 Postman 運行 取得您的 Benchmark... - [Lead Generation](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/lead-generation/): Benchmark提供多款實用工具，像是訂閱表格、自動回覆、線上票選以及問卷調查等，幫您輕鬆拓展聯絡人名單。現在就來體驗我們強大的EDM行銷平台，免費試用30天！ - [Terms of Use](https://www.benchmarkemail.com/tw/terms-of-use/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 Benchmark 使用條款 使用 BENCHMARKEMAIL. COM 網站提供的任何服務前，請詳細閱讀本合約所列之條款。如果您不接受本合約的任何條款，請勿使用本服務。 本合約具有法律約束力，詳細載明您（以下皆以「使用者」或「您」代表之）使用 Benchmark Email 奔馳科技（以下皆以 Benchmark 或「服務方」代表之）提供服務的相關條款。Benchmark... - [Anti-Spam Policy](https://www.benchmarkemail.com/tw/anti-spam-policy/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 反垃圾郵件政策 Benchmark對於反垃圾信件的堅持與立場 在Benchmark Email中，我們發展了健全的零容忍反垃圾郵件政策，來保護發送率及客戶的聲譽。如果你認為我們的客戶發送給你垃圾信件，請聯絡我們，我們將馬上為你解決問題。 我們的反垃圾郵件政策 簡單來說，Benchmark Email本身就是反對垃圾郵件。我們尊重使用者的隱私權，同時也尊重收件者的隱私權。 聯邦反垃圾郵件法 2003年美國通過聯邦反垃圾郵件法，制定了寄送商業電子報的規範。我們，Benchmark，嚴格遵守並且額外增加了規定，包含： 如果是發送商業電子報、非個人、以商業為主的電子報，你必須要擁有收件者明確的許可。你可以提供訂閱者自願加入或是取消訂閱的選項。 當你提供訂閱者自願加入的選項時，你必須要確信訂閱者就是收件者本人。 你必須要持有訂閱者許可的證據，而且能在72小時內提出。... - [Partners](https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/): 成為 Benchmark 合作夥伴 Benchmark 需要和您一樣對銷售和行銷充滿熱情的合作夥伴。和我們合作，一同抓住拓展業務的機會，建立更加簡易且高報酬的行銷模式。 瀏覽不同的合作夥伴方式，選擇符合您業務的方式。 整合 整合您的應用程式到 Benchmark 並且和我們團隊攜手合作，增加應用程式曝光度、吸引新的受眾。 了解更多 合作夥伴 推廣 Benchmark 郵件行銷平台，每一筆推廣可獲取 25% 付費方案的回饋金。註冊帳戶完全免費，步驟簡單！ 了解更多 - [聯絡我們](https://www.benchmarkemail.com/tw/contact/): 聯絡我們 遇到問題嗎？ 請留言，Benchmark 將指派專人第一時間回覆您。 台灣 台灣新北市板橋區華江一路198號13樓 客服專線：02 2258-5981 我們的服務時間為週一到週五，早上 8:30 到 下午 5:30。 名字 * 姓氏 * 電子信箱 * 郵遞區號... - [Brand Assets](https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/): Benchmark 品牌資源 感謝您對 Benchmark 的關注，歡迎瀏覽我們提供的指南及下載資源。 指南 下載 截圖 Benchmark 商標 商標變化 Benchmark 商標只能以下面三種變化方式呈現。商標標誌必須搭配商標標語一起顯示。 黑色水平商標 黑色垂直商標 黑色商標符號 白色水平商標 白色垂直商標 白色商標符號 顏色... - [About](https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/): 自從成立... 我們竭盡所能，為各大企業提升線上銷售額，為他們量身打造專屬的電子報EDM行銷策略。 Benchmark 強大工具能協助您增加顧客與忠誠度，還能夠提升銷售量。 Benchmark Email 為各式企業提供完善多樣的的功能，除此之外，我們功能強大、操作簡易，讓您輕鬆建立引人注目的行銷郵件。 藉由各式內建工具，將您的潛在客戶轉換為忠實顧客！首先，設計訂閱表格吸引訂閱者，接著，設定觸發式郵件；與他們穩定互動，並依據發送成果仔細分析出忠實客戶。按部就班地跟著 Benchmark 指示，相信一定能讓您邁向行銷成功的道路！ 服務全球 隨著全球化的普及，Benchmark 也不忘在地化的重要，為了提供用戶最優質的服務，我們支援 9 種語言，海外辦公室遍布全球 15 個國家。 100+ 員工遍布 15... - [Updates](https://www.benchmarkemail.com/tw/updates/): - [Customers](https://www.benchmarkemail.com/tw/customers/): 我們的顧客現身說法 在世界各地的500,000使用者中，我們想特別感謝一些當地企業。 我們重視每一位顧客，無論是小企業主或是國際品牌。我們對待最大、最著名客戶的方式，與你並無二致。 Carling 經理人 凱斯教育機構 HTTP://WWW. CATSSCHOOL. COM. TW/ 我們每周都使用Benchmark平台發送學校最新資訊以及活動，讓家長對我們學校的活動瞭如指掌，不會覺得只是靠Paper上的聯繫，問卷調查讓我們即時收到家長的回條，對我們的專業形象提升非常多。 Al Kline OWNER, CEO CANTERBURY GARDENS 「我對我們的電子郵件行銷很滿意，因為那是我們和客戶連結的方式。我們定期使用此行銷工具以加強我們在網路中的存在感。」 Brian Harrington... - [Email Marketing](https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing/): EDM 行銷是聯絡潛在客戶、顧客及訂閱用戶的有效方式。我們的行銷指南詳述如何透過 EDM 行銷拓展業績。 - [Resources](https://www.benchmarkemail.com/tw/resources/): 了解 EDM 行銷 我們提供免費的 EDM 行銷資源，範圍涵蓋常見錯誤，以及 EDM 行銷最佳作法。 - [Integrations](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/): 整合您最喜歡的銷售以及行銷應用程式 簡化郵件設計 Shopify 將透過 Shopify 購買您產品的顧客新增至聯絡人群組中 了解更多 Ebay 使用 eBay 範本，提高 eBay 商品的銷售額。你可在此範本推銷一種或多種商品。 了解更多 設計 銷售 促銷 自動化工作流程 使用 Zapier... - [Reporting](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/reporting/): Benchmark Email提供許多網路行銷工具！EDM行銷開啟點擊追蹤分析報告、AB測試並改善電子報行銷績效、預覽各裝置Email郵件最佳呈現畫面，免費試用30天。 - [Marketing Automation](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/marketing-automation/): 使用Benchmark Email的EDM行銷平台：自動化行銷軟體能幫助您建立自動化EDM行銷流程，培養潛在客戶、發送即時訊息，還有維持和客戶的互動，協助您大幅提昇業績。 - [Features](https://www.benchmarkemail.com/tw/features/): 強大的郵件及自動化工具協助您從收件匣中脫穎而出。 - [Blog](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/): 抓住中小企業行銷人員必學的最新EDM行銷趨勢及新知。 - [Home](https://www.benchmarkemail.com/tw/): Benchmark Email 3步驟發送精美郵件，電子報行銷9成到達率，16種產業EDM行銷模板，每小時2萬封速率，服務超過100萬名用戶，免費30天試用，即刻註冊！ - [Privacy Policy](https://www.benchmarkemail.com/tw/privacy-policy/): 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 隱私權政策 收集、分享及保護您的個人資料 Benchmark 隱私權政策 生效日期：2022 年 1 月 歡迎使用 Benchmark Email，以下內容均以「本司」、「我們」簡稱「Benchmark」，其經營權與所有權均屬於 Benchmark。... --- ## Posts - [[外貿干貨] 想讓客戶回信？先別談產品，用這50句「看見他」的話打開局面](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%b9%b2%e8%b2%a8-%e6%83%b3%e8%ae%93%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%9b%9e%e4%bf%a1%ef%bc%9f%e5%85%88%e5%88%a5%e8%ab%87%e7%94%a2%e5%93%81%ef%bc%8c%e7%94%a8%e9%80%9950%e5%8f%a5%e3%80%8c/): 在外貿溝通中，我們常以為：價格要夠低、產品要夠全、郵件要夠勤快，客戶才會理你。 但真相是——客戶更在意你有沒有看見他是誰。 開場一句話，如果就能讓客戶覺得「你理解我」， 那這封郵件，不但會被打開，還更容易被回復。 這一篇，我們用 50句真實英文話術，對應 5 類典型客戶類型，搭配 Benchmark 滿客郵件的精准功能，教你怎麼寫一封讓客戶願意讀、願意回的信。 🎯 情境一：專業細節型客戶 🧭 客戶特徵： 這類客戶講流程、重數據、習慣把細節講得非常清楚。 他們最怕的是：花時間說清楚，卻被敷衍。 ✅ 推薦話術： Your professionalism... - [歐盟無障礙法案本月生效：EDM 行銷人員注意事項](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%ad%90%e7%9b%9f%e7%84%a1%e9%9a%9c%e7%a4%99%e6%b3%95%e6%a1%88%e6%9c%ac%e6%9c%88%e7%94%9f%e6%95%88%ef%bc%9aedm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85/): 歐盟無障礙法案歐盟無障礙法案預計於本月生效，該法案引入了全歐洲企業必須遵守的新數位無障礙標準，這其中也包括 EDM 行銷人員。雖然遵守規範有助於避免潛在的處罰，但更重要的是推動包容性的發展。讓我們來解析這項法案的要求、它對郵件設計與內容的影響，以及行銷人員可以採取哪些步驟，以確保 - [Benchmark Email 榮獲 2025 年最佳易用性獎項](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%a6%ae%e7%8d%b2-2025-%e5%b9%b4%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%98%93%e7%94%a8%e6%80%a7%e7%8d%8e%e9%a0%85/): EDM 行銷 美國密蘇里州聖路易斯，2025年5月28日 – Benchmark Email 我們很高興地宣布，Benchmark Email 這套充滿活力的 EDM 行銷解決方案，榮獲多項殊榮，包括 2025 年「最佳易用性」獎以及來自 Gartner Digital - [電商用 ChatGPT 提示，省時又省力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e7%94%a8-chatgpt-%e6%8f%90%e7%a4%ba%ef%bc%8c%e7%9c%81%e6%99%82%e5%8f%88%e7%9c%81%e5%8a%9b/): ChatGPT 提示 電商產業發展迅速，幾乎以光速在變化。現在，隨著 AI 的快速進步對數位行銷產生巨大影響，讓人幾乎難以跟上變化的步伐。別被甩在後頭。與其苦苦追趕，不如善用這項強大工具，始終領先一步。您可以使用像 ChatGPT 這樣的生成式 AI，來協助您的整體行銷策略。結果 - [使用 AI 完善您的電子郵件 A/B 測試](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8-ai-%e5%ae%8c%e5%96%84%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6-a-b-%e6%b8%ac%e8%a9%a6/): AI 如果我們告訴，AI 不只是個流行詞，而是真正能讓的 EDM 行銷效能翻倍的工具，您會怎麼想？有 97% 的企業主相信 AI 工具能幫助他們的業務發展，難怪 EDM 行銷會成為他們優先用 AI 最佳化的管道之一。過去需要手動進行實驗並等待好幾天才能取得數據，現在 AI 能夠讓 - [低保真行銷的興起：在高科技世界中擁抱真實性](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%8e%e4%bf%9d%e7%9c%9f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e8%88%88%e8%b5%b7%ef%bc%9a%e5%9c%a8%e9%ab%98%e7%a7%91%e6%8a%80%e4%b8%96%e7%95%8c%e4%b8%ad%e6%93%81%e6%8a%b1%e7%9c%9f%e5%af%a6%e6%80%a7-benchmar/): 低保真行銷 行銷環境中，一種新趨勢正在改變品牌與受眾互動的方式 — 低保真行銷（Lo-Fi Marketing）。這種方法重視真實性而非完美，透過不加修飾、易於共鳴的內容來建立更深層的消費者連結。但為什麼低保真行銷會受到關注？品牌又該如何有效導入這種方式呢？本文將探討低保真行銷的 - [如何打造自動化用戶引導郵件流程](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%89%93%e9%80%a0%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%bc%95%e5%b0%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%b5%81%e7%a8%8b/): 如何打造自動化用戶引導郵件流程 用戶引導對顧客與品牌之間的互動體驗至關重要，它同時也是塑造整體顧客旅程的基礎。一套設計良好的引導郵件系列，能幫助新客戶快速熟悉您的產品或服務、理解其價值，並提升互動度與留存率。透過自動化這一流程，行銷人員能夠有效培育新客戶，無需持續人工操作。接下來， - [行銷的 80/20 法則：如何專注於帶來成效的關鍵因素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84-80-20-%e6%b3%95%e5%89%87%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b0%88%e6%b3%a8%e6%96%bc%e5%b8%b6%e4%be%86%e6%88%90%e6%95%88%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e5%9b%a0%e7%b4%a0/): 80/20 法則 由於資源有限，且有大量策略可供選擇，行銷人員必須優先考慮能夠最大化成效的行動。這正是 80/20 法則（亦稱帕雷托法則）發揮作用的地方。該法則最早由義大利經濟學家維弗雷多，帕雷托（Vilfredo Pareto）於 19 世紀末提出，內容指出大約 80% 的結果來自 - [發送越多，了解越多： Benchmark Email 的 EDM 行銷測驗關鍵總結](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmarks-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e6%b8%ac%e9%a9%97/): 你的 EDM 行銷表現如何？看看我們的 EDM 行銷測驗結果，確定你的定位。 - [Canva 視覺經濟報告：行銷人員的重要啟示](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/canva-%e8%a6%96%e8%a6%ba%e7%b6%93%e6%bf%9f%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e5%95%9f%e7%a4%ba/): Canva最新的 Canva 報告分析了視覺經濟以及它如何塑造我們工作、合作和行銷產品/服務的方式。這份報告提供寶貴見解：設計、技術和創新如何改變行銷人員的技能。無論您想提高效率、簡化工作流程還是利用人工智慧來獲得更好的結果，報告中的啟示都將幫助您掌握不斷演進的視覺經濟及其對行銷的 - [互動式行銷崛起：互動比觸及率更重要原因](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%92%e5%8b%95%e5%bc%8f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b4%9b%e8%b5%b7%ef%bc%9a%e4%ba%92%e5%8b%95%e6%af%94%e8%a7%b8%e5%8f%8a%e7%8e%87%e6%9b%b4%e9%87%8d%e8%a6%81%e5%8e%9f%e5%9b%a0/): 互動式行銷傳統行銷轉向為互動式行銷，標示品牌與受眾溝通方式的根本變革。真正的成功行銷不再僅僅以觸及率及曝光次數來衡量。現在，互動已成為關鍵。消費者期待個人化體驗以及有意義的互動，以建立信任及連結，這使得互動比起以往更加重要。讓我們來探討互動式行銷的崛起，並解釋為何互動現在成為推企業 - [什麼是郵件服務供應商 (ESP)？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-service-provider/): 發送或接收電子郵件牽涉到三個角色：寄件者、收件者和郵件服務供應商 (ESP)。每個角色都扮演著特定的功能，而可靠的電子郵件作為最有效的行銷管道之一，選擇合適的 ESP 對您的業務至關重要。本文中，我們將討論 ESP 的角色，說明什麼是 ESP、ESP 與郵件客戶端的區別，以及一個好的 ESP 有哪些特質。 什麼是郵件服務供應商 (ESP)？ 郵件服務供應商 (ESP) 是一種工具，允許您向 訂閱用戶名單發送 EDM 行銷活動。ESP 就像是一位郵差。如果您要寄信給某人，這封信能否準時送達，則取決於郵差的責任。 那封信就是您建立的電子郵件，而郵件服務供應商... - [如何使用 ChatGPT 分析您的電子報績效](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-chatgpt-%e5%88%86%e6%9e%90%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e7%b8%be%e6%95%88/): ChatGPT 在 EDM 行銷的世界裡，每一項資料都很重要。開啟率，點擊率和轉換率不只是數字，它們是您的行銷活動是否與您的受眾建立聯繫並達成目標的明確指標。分析您的郵件行銷結果不僅能幫助您了解哪些有效、哪些無效，還能讓您進一步最佳化策略，在未來取得更好的成果。 - [郵件行銷新手必讀：五個簡單步驟讓你快速上手](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%9a%e4%ba%94%e5%80%8b%e7%b0%a1%e5%96%ae%e6%ad%a5%e9%a9%9f%e8%ae%93%e4%bd%a0%e5%bf%ab%e9%80%9f%e4%b8%8a%e6%89%8b/): 開場：郵件行銷簡介 現網路行銷時代，郵件行銷依然是非常抗打的，也是企業最常用的行銷手段之一。郵件行銷是一種借助電子郵件來向目標受眾傳遞有價值資訊的行銷方式，它能夠以較低的成本，精准地傳達資訊到大量潛在客戶手上，幫助企業提升品牌知名度、促進產品銷售、加強客戶關係等。想要快速上手行銷，您需要做的是： 第一步：訂閱者的建立 建立一個高質量的訂閱者列表是郵件行銷的基礎。首先，你需要明確你的目標受眾，也就是你希望郵件發送給哪些人。例如，你經營一家時尚服裝店，你的目標受眾年齡在20-45歲，對時尚和搭配有興趣的人群。然後通過多種管道收集到這些潛在客戶的電子郵箱地址。 常見的名單搜集方法包括： 在官方網站設置訂閱表格，鼓勵訪客主動留下郵箱地址； 舉辦線上活動，如抽獎、問答等，要求參與者填寫郵箱； 通過社群平臺進行宣傳，引導用戶關注並留下聯繫郵箱； 還可以與其他相關行業進行合作，互相推薦或交換資源。 當您完成收集名單後，一定要對訂閱者列表進行整理和分類，確保後續郵件能夠精准地發送給合適的受眾用戶。 第二步：郵件內容設計 設計出有吸引力的郵件內容是吸引收件者打開和點擊閱讀郵件的關鍵。包含文字。圖片、排版等內容設計，新手沒有設計經驗也沒有關係，您可以直接套用Benchmark Email的現成範本，替換文字內容即可生成一封精美的行銷郵件。在進行設計時需注意： 郵件主題：主題是吸引用戶打開的第一道關卡，需要簡潔且吸睛。可以使用一些有強調獨特價值的或是有緊迫感的主題，例如“你是否還在為找不到合適的穿搭而煩惱? ”“情人節活動優惠剩餘8小時！” 郵件內容：郵件整體內容應該簡潔明瞭，突出關鍵資訊，讓收件者快速Get到重點！如產品特點、優惠活動等。還可以加入靜/動態圖片、背景色等設計元素，讓郵件更加生動有趣。 互動按鈕：最重要的一步需要在郵件中添加明確的行動號召按鈕，如“點擊購買”“領取優惠”等CTA按鈕，從而引導收件者採取點擊行動，完成跳轉提高訂單轉化率。 品牌Logo：也請在郵件頁眉加入您的企業Logo，在郵件頁尾加入您的企業聯絡資訊，給收件者留下一個好的品牌印象，也能體現出企業的專業性，從而獲得好感度。 當完成郵件排版後建議先發一封測試信給自己，檢查一下所有圖片以及CTA是否正常顯示跳轉，確保收件者有觀感。 第三步:發送頻率與時間... - [您的行動裝置友善電子報出了什麼錯](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e5%8b%95%e8%a3%9d%e7%bd%ae%e5%8f%8b%e5%96%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%87%ba%e4%ba%86%e4%bb%80%e9%ba%bc%e9%8c%af/): 行動裝置友善電子報 智慧型手機在現今社會無所不在。大多數人都無法想像在幾分鐘的時間內手機不在身邊。對於想要以方便有效的方式接觸人們的行銷人員而言，這些行動裝置和其他行動裝置的廣泛使用是個好消息。您可以傳送郵件給使用行動裝置的人閱讀或進行互動。這很重要，因為：許多人都會收到郵件供應商的 - [使用人工智慧及加入人情味時機：行銷人員指南](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%8f%8a%e5%8a%a0%e5%85%a5%e4%ba%ba%e6%83%85%e5%91%b3%e6%99%82%e6%a9%9f%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%8c%87%e5%8d%97/): 人工智慧 身為全方位行銷人員，您必須兼顧各種管道的無數職責。您的時間有限，而取得成果的壓力卻是持續不斷的。難怪人工智慧 (AI) 會成為關注焦點。從簡化重複性任務到打造個人畫體驗，AI 可以改變遊戲規則 — 前提則是審慎使用。有效行銷的奧妙在於知道何時該倚賴靠人工智慧，何時該為您的 - [如何自然增加社群媒體粉絲](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%87%aa%e7%84%b6%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%e7%b2%89%e7%b5%b2/): 社群媒體曾經只是一種有趣的互動方式，但現在（其實已存在一段時間），社群媒體是每個企業都應該採用的品牌和行銷策略。您可能認為，為了成功管理社群媒體，需要聘請一位擁有超過 10,000 名粉絲，出生於千禧世代的網紅。實際上，誰都可以成為擁有死忠粉絲的社群媒體內容創作者。只要找到正確方式 - [促銷郵件這樣寫，用戶根本無法拒絕！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bf%83%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%80%99%e6%a8%a3%e5%af%ab%ef%bc%8c%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%a0%b9%e6%9c%ac%e7%84%a1%e6%b3%95%e6%8b%92%e7%b5%95%ef%bc%81/): 在數字化時代，電子郵件行銷已成為企業行銷推廣產品和服務的重要手段之一。而促銷郵件作為電子郵件行銷策略中的重要一環，其主要目的在於吸引用戶的註意力，激發他們的購買欲望並最終促成交易。 有效的促銷郵件不僅能夠提升品牌知名度，還能增強用戶忠誠度，最後提高企業銷售業績。那麽，如何撰寫一封讓用戶無法拒絕的促銷郵件呢? 本文將從郵件目標、郵件文案等設計方面為您詳細解析。 一、明確郵件目標 在撰寫促銷郵件之前，首先您要明確此次行銷郵件的目標。一般來說，促銷郵件的目標包括增加潛在客戶、提高銷售額、留住新老客戶以及提升品牌價值等。當您明確了行銷目標之後，您就能更好地設計郵件內容和實施有效策略。 二、用心撰寫主旨 郵件開頭問候語是與用戶建立聯系的第一步，一句友好、親切的問候語不僅能緩解用戶的陌生感，還能提高用戶開啟郵件閱讀的意願，如」親愛的XX”、「Hello，XX」等主旨問候語，表示友好態度，切記第一次發送時避免使用帶有性別和非包容性的用語，這樣能讓用戶感受到貴司的誠意和專業度。 三、精心打造內容 當用戶被您的主旨吸引進來後，您需要思考的是，該怎麽去設計郵件內容才能繼續留住用戶？郵件內容是促銷郵件的核心部分，直接關系到郵件的轉化率，以下是一些撰寫郵件內容的實用技巧給您參考： 1、內容重點突出產品賣點 在郵件內容中明確的展示出產品的優勢和賣點，能讓用戶一眼看清產品優勢以及為什麽要購買您的產品。 2、使用緊迫感吸引用戶 通過強調商品的稀缺性、優惠的有限時間以及獨家折扣等緊迫感吸引用戶，從而促使用戶產生立即行動的心理。 3、運用具體化形容詞提高轉換率 多使用生動具體的形容詞或表情符號來描述產品和優惠力度，這樣更容易激發讀者的購買欲望，從而幫助您提升促銷郵件的轉換率。 4、補充數值加強用戶的信任度 可在產品介紹後方補充展示客戶真實使用評價、銷售數據等信息，進一步增強客戶對產品的信任感。 5、分享幾則帶有緊迫感的郵件主旨案例 限時搶購：最後幾小時，享受獨家8折優惠！ 庫存告急：僅剩100件，售完即止！... - [受眾真正想看的影片內容是什麼類型](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8f%97%e7%9c%be%e7%9c%9f%e6%ad%a3%e6%83%b3%e7%9c%8b%e7%9a%84%e5%bd%b1%e7%89%87%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%e9%a1%9e%e5%9e%8b/): 您知道有 53% 的客戶是在社群網站觀看某品牌的影片後，才與該品牌產生互動嗎？毫無疑問，影片行銷已成為最有效的行銷方式之一。它容易消化、引人入勝、娛樂性強，而且可以快速向潛在買家受眾提供資訊。在您的行銷策略中加入影片似乎不費吹灰之力。但並非所有影片都能達到如此高的水準。為了有效運用 - [萬聖節來臨！準備好發送郵件向訂閱者施咒嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%90%ac%e8%81%96%e7%af%80%e4%be%86%e8%87%a8%ef%bc%81%e6%ba%96%e5%82%99%e5%a5%bd%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%91%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%80%85%e6%96%bd%e5%92%92%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 萬聖節做 EDM 行銷常見一個老問題： 為什麼沒有人和我的郵件互動？由於郵件服務供應商 (ESP) 對於傳送資料的透明度越來越低，要回答這個問題變得越來越複雜。有時候很容易解決 - 例如驗證您的域名，以確保您的電子郵件能進入收件匣 (！)。但有時候是最糟糕的情況：您的訂閱用戶 - [開啟率仍然重要：衡量邮件成功的關鍵指標](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e4%bb%8d%e7%84%b6%e9%87%8d%e8%a6%81%ef%bc%9a%e8%a1%a1%e9%87%8f%e9%82%ae%e4%bb%b6%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e6%8c%87%e6%a8%99/): 開啟率 數位行銷趨勢不斷在變化。每年，行銷人員都會面對新的流行詞彙、技術和策略，這些都聲稱將徹底改變整個產業。然而，在這股改變的旋風中，有一個指標經得起時間考驗，那就是郵件開啟率。儘管有些趨勢顯示開啟率的關聯性正在下降，我們卻持相反意見。郵件開啟率仍然是衡量成功的重要指標，並且對您 - [怎麼寫出吸引點擊的郵件？掌握這些行動召喚小技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%af%ab%e5%87%ba%e5%90%b8%e5%bc%95%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e9%80%99%e4%ba%9b%e8%a1%8c%e5%8b%95%e5%8f%ac%e5%96%9a%e5%b0%8f%e6%8a%80/): 在數位化時代，電子郵件行銷仍然是企業與客戶溝通的重要管道之一。而在面對大量的電子郵件時，如何讓您的郵件脫穎而出並被讀者點擊呢? 關鍵在於巧妙地運用行動召喚(CTA)。 什麼是行動召喚(CTA) ? 行動召喚(CTA)是一種明確的指示，就像車站指示牌引導用戶採取特定的行動。能夠將流覽者轉化為參與者，將感興趣的人轉化為實際的客戶，所以無論是在網站、廣告還是電子郵件中，CTA都是推動潛在用戶邁進下一步銷售的關鍵元素。 如何設計強而有力的CTA按鈕 設計一個有效的CTA按鈕是提升訂單轉化率的關鍵，需要考慮以下多個因素: 1、建立行動動機 明確價值：CTA按鈕的文字應該清楚的告訴用戶點擊後會發生的事情。 激發興趣：可以利用特別獎勵或獨家內容等來激發用戶的興趣引導點擊。 2、設計行動路徑 清晰指引：在郵件佈局中可以使用明確的箭頭或動畫來引導用戶完成特定動作。 按鈕位置：CTA按鈕應放置在用戶易於發現且符合他們閱讀流程的位置。 3、撰寫吸睛文案 文案精短：使用簡短詞語或有號召力的動詞，更能激發用戶點擊行動意願。 利用心理：提供價值等換的互惠原則或有緊迫性的限時優惠等心理學原理文案。 4、凸顯視覺效果 突出顏色：CTA按鈕使用與背景顏色有鮮明對比的顏色，確保CTA按鈕在視覺上突出。 大小適中：按鈕大小要適中方便用戶點擊，適當添加表情符号來增強按鈕辨識度。 5、優化用戶體驗... - [Benchmark Email 八月最新創新 智慧內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%85%ab%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e5%89%b5%e6%96%b0-%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%85%a7%e5%ae%b9/): 您是否聽膩了人工智慧了，或者對它的能力感到樂觀？或許您對人工智慧對行銷人員的意義感到畏懼和不確定？就我個人而言，我的感受取決於當天 — 但無論您屬於哪個陣營，都無法迴避人工智慧。本月，我們將探討人工智慧如何成為行銷人員的重要工具。我們不會讓人工智慧嚇倒我們（或讓我們精疲力盡），而是 - [如何在 15 分鐘內用人工智慧自我培訓](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%9c%a8-15-%e5%88%86%e9%90%98%e5%85%a7%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e8%87%aa%e6%88%91%e5%9f%b9%e8%a8%93/): 在快節奏的行銷世界中，尤其是對於那些小團隊或單打獨鬥的行銷人員來說，保持與時俱進掌並握新技能幾乎是不可能的。一般來說，行銷人員須要在沒有正規培訓或指導的情況下自己「摸索」。幸運的是，人工智慧可以成為一個強大的朋友，提供有針對行的高效培訓，幫助您成長並勝任自己的角色。每天只需 15 - [四個和到達率相關的名單清理方法可以提高郵件到達率 - Benchmark Email](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/deliverability-based-list-pruning/): 清理郵件名單是一件可怕的事，但這關係到您的郵件到達率。以下是和郵件到達率相關的名單清理非常重要的原因。 - [Benchmark Email 近六個月最新創新](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e8%bf%91%e5%85%ad%e5%80%8b%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e5%89%b5%e6%96%b0/): 我們很高興與大家分享 Benchmark Email 今年所取得的驚人進展！在短短六個月內，我們推出了大量新功能，幫助您建立更有效的郵件行銷活動。從強大的人工智慧工具到無縫整合工具，像是 Canva 和 GIPHY， 我們為大家都準備了新功能。 - [新人變專家：任何人都能掌握 EDM 行銷的秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e4%ba%ba%e8%ae%8a%e5%b0%88%e5%ae%b6%ef%bc%9a%e4%bb%bb%e4%bd%95%e4%ba%ba%e9%83%bd%e8%83%bd%e6%8e%8c%e6%8f%a1-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e7%a7%98%e8%a8%a3/): EDM 行銷功能強大。它提供了無與倫比的互動和轉化機會。但是，它看起來有點令人望而生畏，尤其是對於新手而言。好消息是，不論精研多寡，只要有正確的方法、思維和工具，任何人都能掌握 EDM 行銷。本篇文章，我們將分析 EDM 行銷成功的關鍵，教您如何從新人變成專家。為什麼要做 EDM - [行銷人告訴你，為什麼不該依賴人工智慧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%91%8a%e8%a8%b4%e4%bd%a0%ef%bc%8c%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e4%b8%8d%e8%a9%b2%e4%be%9d%e8%b3%b4%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7/): 人工智慧 已迅速成為行銷領域不可或缺的工具，它在數據分析、客戶再分類、內容建立和行銷活動最佳化帶來前所未有的能力。其提高效率和增強洞察力的承諾非常誘人，讓許多行銷專業人士認為它是解決所有挑戰的靈丹妙藥。不過，儘管人工智慧可以成為強大的盟友，但我們必須了解它的侷限並了解為什麼我們不應該 - [域名驗證和電子信箱驗證的差別以及對郵件到達率的重要性](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9f%9f%e5%90%8d%e9%a9%97%e8%ad%89%e5%92%8c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e4%bf%a1%e7%ae%b1%e9%a9%97%e8%ad%89%e7%9a%84%e5%b7%ae%e5%88%a5%e4%bb%a5%e5%8f%8a%e5%b0%8d%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/): 域名驗證 EDM 行銷非常強大，但其有效性取決於電子郵件能傳送給預期的收件人。您可能不知道，但有兩個關鍵因素在郵件到達率中扮演重要角色：域名驗證以及電子信箱驗證。雖然兩者聽起來很像，但這兩個方法有不同的目的，而且都是最佳化郵件到達率的必要因素。讓我們來探討域名驗證以及電子信箱驗證是 - [「智慧設計」的未來： Benchmark Email 產品團隊問答](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/smart-design-product-interview/): 利用 Benchmark Email 的創新人工智慧工具「智慧設計」，探索 EDM 行銷的未來。從 Jeff Zimmerman 和 Paul Rijnders 那裡了解「智慧設計」如何簡化電子郵件的建立過程，使其更快速更有效率。 - [如何管理您的 EDM 行銷，最終獲得成功？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%82%a8%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%9c%80%e7%b5%82%e7%8d%b2%e5%be%97%e6%88%90%e5%8a%9f%ef%bc%9f/): EDM 行銷 的魔力以及它對行銷策略的作用絕非單憑一己之力即可實現。雖然我們都知道，建立涓滴行銷以滿足客群需求並為他們提供資源以幫助他們做出決定很重要，但內容只是拼圖的一小片。只要談到 EDM 行銷管理，您需要訂定超越常規的策略，不僅優化內容，還要裡裡外外優化管理行銷的方式。 - [郵件安全：如何製作安全又有效的郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%ae%89%e5%85%a8%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%ae%89%e5%85%a8%e5%8f%88%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/): 郵件作為辦公室日常溝通工具，甚至每天進入辦公室，第一時間就是查看郵件，打開一封圖文並茂設計精美的郵件，正要點擊連結，卻出現風險提示... - [郵件行銷新潮流，使用郵件智慧設計實現精準行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%bd%ae%e6%b5%81%ef%bc%8c%e4%bd%bf%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%99%ba%e8%83%bd%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%af%a6%e7%8f%be%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 在當今網路資訊爆炸時代，人工智能技術也在不斷發展更新，開車有語音AI助手可以隨時修改路線導航，企業客服有對話AI助手可以快速解決用戶問題，而郵件行銷是否也能有設計AI助手幫助我解決設計難題呢？ 答案是有的，Benchmark滿客郵件新上線一項新功能，就是【郵件智慧設計】。郵件智慧設計是一種基於人工智能技術的郵件內容自動生成和優化方法，它通過分析您的網站連結或者業務介紹等訊息，為您生成專屬郵件的設計方案，幫您實現精準行銷！ 電子郵件作為企業與客戶之間溝通的重要橋梁，本文將通過Benchmark滿客郵件群發平台，為您展示郵件智慧設計的魅力所在，通過介紹具體的實施步驟，助力企業提升行銷效果。 郵件智慧設計的實施步驟 步驟一：要使用「智慧設計」功能，可從首頁導覽列最上方或建立一封「新電子郵件」選項點擊進入。 步驟二：Benchmark滿客郵件平台支持生成三種智慧方案的電子郵件：歡迎郵件、電子報、促銷郵件；選擇符合您的行銷目標郵件即可。 步驟三：接著系統會詢問您的網站，如果沒有網站則可以填上業務介紹，等待系統自動抓取重要文字、圖片、顏色等訊息。 步驟四：系統會根據您提供的訊息抓取到的顏色或圖片，如果您暫時不確定的可以先點擊左下方的【暫時跳過】，等後面進入到編輯器再做詳細修改。 步驟五：系統會生成3份模板供您選擇，可以上下滑動查看模板，選擇最能與您的郵件目標產生共鳴的一款進行編輯即可。 步驟六：接著只要替換上您的行銷圖片或文字就完成郵件排版啦。需要注意的是，一旦智慧設計模板進入到編輯中，就無法更改成另外兩款模板了，需要重新再建立一封智慧設計郵件。 步驟七：當您儲存該郵件後，【智慧設計】會根據您所選的郵件類型，自動產生郵件名稱。需要注意郵件名稱是只有您自己可以看到，如果想要用來當做郵件主旨，只要複製黏貼到主旨欄位上，之後設定郵件發送時間和發件人就完成一封行銷郵件啦！ 最後收到信呈現的主題及模板樣式如圖： 使用郵件智慧設計的優勢 通過以上了解到智慧設計的實施步驟，想必您已摩拳擦掌！您可以通過郵件智慧設計實現您的行銷目標: 1、歡迎郵件–自動產生的郵件內容和優化後的排版設計，能夠幫助您吸引用戶的注意力，從而提高郵件的打開率和閱讀時長。 2、電子報–通過目標定位和行銷策略，實現精準行銷，能夠提升企業在用戶心中的形象和認知度，為後續行銷打下良好基礎。 3、促銷郵件–使用智慧推薦商品或服務的郵件排版，讓整體更符合用戶的興趣和需求，進而提高郵件轉化率和訂單銷售額。 隨著人工智能技術的不斷進步和應用場景的拓展，郵件智慧設計將在更多領域發揮重要作用，為企業創造更多價值，參考上述的郵件智慧設計實施步驟加以優化，進而提升您的郵件行銷效果。 - [郵件到達率指南101：如何讓您的訊息成功送達](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-deliverability-101/): 以下是關於郵件到達率的基本知識，包括什麼事郵件到達率、最佳操作方法以及影響它的因素。 - [郵件行銷自動化：省時省力提升轉換率的完美解決方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%ef%bc%9a%e7%9c%81%e6%99%82%e7%9c%81%e5%8a%9b%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%ae%8c%e7%be%8e%e8%a7%a3%e6%b1%ba/): 現今行銷市場競爭日趨激烈，提高行銷效率是每一家企業要採取的權宜之計，行銷自動化科技正是實現高效率行銷的必備工具之一，運用到各個領域中，當然郵件行銷領域也不例外，為郵件行銷人員省力省時，同時提高郵件轉換率。 - [理解SPF、DKIM、DMARC：郵件到達率的關鍵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%90%86%e8%a7%a3spf%e3%80%81dkim%e3%80%81dmarc%ef%bc%9a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5/): 電子郵件已成為個人和組織機構的重要通信工具。然而，隨著電子郵件使用量增加，針對郵件安全的威脅也越來越複雜，包括垃圾郵件、網路釣魚和其他類型的郵件詐欺。為了應對這些威脅並改善郵件到達率，有三項關鍵技術已成為穩健電子郵件安全策略的基本組成部份：SPF（發件人策略框架）、DKIM - [EDM 行銷面臨的五大難題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%9d%a2%e8%87%a8%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%9b%a3%e9%a1%8c/): EDM 行銷EDM 行銷是一種令人注目的行銷策略，因為它提供了一個與客戶建立關係、培養潛在客戶以及促進轉化的直接管道。然而，儘管 EDM 行銷很有效，它並不完美。EDM 行銷面臨無數挑戰，這些挑戰威脅到 EDM 行銷的有效性。從收件箱塞滿到符合規定等問題，行銷人員必須巧妙駕馭這些 - [著陸頁終極指南](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e7%b5%82%e6%a5%b5%e6%8c%87%e5%8d%97/): 高轉化率 企業發展線上業務的原因有很多，但最重要的可能就是產生和轉化潛在客戶。如果您沒有建立著陸頁來幫助您利用所有的網站流量，那麼你會錯過大量創造更多收入的機會。當您在付費廣告、撰寫內容和建立良好的用戶體驗上花費大量時間，卻忽略了著陸頁是非常不明智的，因為他們最終可以使所有這些努力 - [行銷設計：你知道使用人工智慧和外包的最佳時機嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%9a%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e4%bd%bf%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%92%8c%e5%a4%96%e5%8c%85%e7%9a%84%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%99%82%e6%a9%9f/): 人工智慧 許多企業目前面臨一個兩難選擇：利用人工智慧 (AI) 的力量，還是將設計工作外包給專業人士？每種方法都有其優勢和注意事項，因此，了解何時使用 AI 以及何時將設計專案委託給技術熟練的設計師，對行銷人員來說非常重要。本文中，我們將探討這一決策過程的細微差別，並就每個選項什麼 - [8 個改變忙碌行銷人的 Canva 重大功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-%e5%80%8b%e6%94%b9%e8%ae%8a%e5%bf%99%e7%a2%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e7%9a%84-canva-%e9%87%8d%e5%a4%a7%e5%8a%9f%e8%83%bd/): 引人入勝的視覺效果是吸引注意力、提高互動和有效傳達品牌訊息的關鍵。Canva 是一個多功能的設計平台，能讓行銷人員輕鬆建立令人驚嘆的視覺效果。從吸引眼球的社交媒體圖形到精美的簡報，Canva 提供豐富的功能，目的是簡化設計流程，提昇行銷效果。本文中，我們將討論每個行銷人員都應該 - [郵件行銷成功案例分享：一封郵件帶來千萬業績](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e4%b8%80%e5%b0%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%b8%b6%e4%be%86%e5%8d%83%e8%90%ac%e6%a5%ad%e7%b8%be/): 作為電商企業主或運營人員，隨時都會面臨新增業績的挑戰，也一定會積極尋求各方通路，將銷售賣點準確無誤傳遞給潛在客戶。相對社群媒體通路無法精准傳遞資訊給用戶，選擇專業的郵件行銷平臺，可以確保電子郵件到達Email名單中的每個人信箱。 - [打造引人注目的著陸頁：提高郵件行銷活動參與度的秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e5%bc%95%e4%ba%ba%e8%a8%bb%e7%9b%ae%e7%9a%84%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%9a%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e5%8f%83%e8%88%87%e5%ba%a6/): 什麽是著陸頁 著陸頁是企業數位行銷戰略中獨特而強大的組成部分，為什麽這麽說呢？因為著陸頁（Landing Page）是指訪客在點擊廣告或搜索結果後跳轉到某個頁面，既可以是首頁，也可以是網站註冊頁面或活動頁面等，通過表單要求訪客留下聯絡訊息，目的是將訪客轉化為潛在客戶，獲得更多的銷售機會。 為什麽需要著陸頁 執行前請先思考一個問題「為什麽要建立著陸頁來讓用戶填寫表單，而不是去網站首頁？」因為一般的網站首頁會有多個不同的CTA按鈕對應跳轉到不同的子頁面，獲取到的用戶屬性不專一；而著陸頁則通過刪除多餘的導航選單和干擾連結，只針對特定的群體引導訪客去你想讓他們去的地方，從而大大提升了轉化率。 明確行銷目標與受眾 而在郵件行銷當中，想要用戶有高參與度，你需要明確此次郵件行銷活動的目標和目標受眾，幫助你確定著陸頁的設計風格、內容以及目標受眾屬性等。如快消品的目標受眾是年輕人，可以采用更鮮艷、有活力的設計風格；而如果是企業客戶，則需要采取更穩重的色調展示更多專業性和權威性。都是需要根據你的行銷目標去做調整哦！ 輕鬆製作著陸頁 前期的行銷規劃作業準備好之後，就可以開始上手設計著陸頁了。而想要打造出引人注目的著陸頁，設計方面要注意，避免使用不當反而影響企業口碑。今天將通過Benchmark Email群發平台的【著陸頁功能】，教你如何製作出一個吸睛的著陸頁吧！ 1、只有你有Benchmark Email的帳號即可製作，我們提供多款模板供你選擇，只需選擇對應你的行銷目標模板製作即可。 2、從左邊的內容區塊選擇你想要展示的內容拖曳放置即可，圖片、文字輕鬆替換！ 3、放置表單時可以選擇先前就已建好的訂閱表格，最後會完整的展現在該著陸頁上。 4、最後完成標題、轉化目標以及路徑的填寫就可以在搜索網頁上展示啦。 著陸頁的設計技巧 通過不斷優化和調整著陸頁的設計原則以及文案內容，可以從中找到與用戶互動的最佳平衡點，提高用戶體驗和轉化率，下面與大家總結一下著陸頁設計的5個小技巧： 1、簡潔明瞭的布局：避免使用復雜的導航菜單和過多的元素，讓用戶能夠迅速找到他們感興趣的信息，並引導用戶完成跳轉的過程。 2、引人注目的標題：使用簡短、有力的標題來吸引用戶的注意力，確保標題不偏題於郵件內容，激發用戶的好奇心。 3、強烈的視覺元素：使用高質量圖片或視頻等素材來增強頁面的吸引力，確保元素與品牌形象保持一致、顏色不突兀。... - [郵件模板用的七大圖庫](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e7%94%a8%e7%9a%84%e4%b8%83%e5%a4%a7%e5%9c%96%e5%ba%ab/): 圖庫 在 EDM 行銷領域，「一張圖片勝過千言萬語」這句諺語千真萬確。大家每天收到大量郵件，從擁擠的收件匣脫穎而出變得越來越具有挑戰性。將高品質的視覺效果融入 EDM 行銷活動中不僅是一種強化，更是吸引注意力、和受眾互動、最終提高轉換率的必要條件。視覺挑戰儘管好處相當明顯，尋找完美 - [從用戶視角出發：卡優新聞網利用 EDM 培養忠實讀者](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%be%9e%e7%94%a8%e6%88%b6%e8%a6%96%e8%a7%92%e5%87%ba%e7%99%bc%ef%bc%9a%e5%8d%a1%e5%84%aa%e6%96%b0%e8%81%9e%e7%b6%b2%e5%88%a9%e7%94%a8-edm-%e5%9f%b9%e9%a4%8a%e5%bf%a0%e5%af%a6%e8%ae%80%e8%80%85/): 國內成立最早的信用卡資訊平台卡優新聞網，擁有眾多忠誠會員，其中使用 EDM 行銷來精準觸及目標受眾，每週透過電子報服務向會員推送精選熱點新聞和獨家活動直達會員信箱，有效提升用戶忠誠度，並加深對卡優品牌的信任與認同。我們很榮幸地邀請到卡優新聞網的總編輯 周湘台 與我們分享 email 行銷經驗。 - [MTMG SEO 輔導打造千萬業績群眾募資，50%+ 金額來自 EDM 精準行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mtmg-seo-%e8%bc%94%e5%b0%8e%e6%89%93%e9%80%a0%e5%8d%83%e8%90%ac%e6%a5%ad%e7%b8%be%e7%be%a4%e7%9c%be%e5%8b%9f%e8%b3%87%ef%bc%8c50-%e9%87%91%e9%a1%8d%e4%be%86%e8%87%aa-edm-%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%a1%8c/): MTMG SEO 網路行銷提供全面的數位行銷服務，包含準的 EDM 行銷，服務從制定全面的行銷策略、精細的名單收集到專業的素材製作，旨在幫助客戶顯著提升諮詢量和業績。MTMG SEO 也輔導品牌進行群眾募資，成功幫助新創品牌達成千萬級的募資目標。 - [如何使用 Canva 建立電子郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-canva-%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6/): EDM 行銷仍是數位行銷策略重中之重，提供直通客戶收件匣的途徑。然而，製作具有視覺吸引力的郵件相當挑戰，尤其在沒有豐富設計經驗的情況下。這就是 Canva 有用武之地 - 一款使用者友善的圖形設計工具，幫您簡化郵件模板的建立。本文將引導您使用 Canva 建立一封具有視覺吸引力的 - [業績倍增！ 高效率郵件行銷活動的精準客群定位策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%a5%ad%e7%b8%be%e5%80%8d%e5%a2%9e%ef%bc%81-%e9%ab%98%e6%95%88%e7%8e%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e7%9a%84%e7%b2%be%e6%ba%96%e5%ae%a2%e7%be%a4%e5%ae%9a%e4%bd%8d%e7%ad%96/): Google Chrome 已宣告預計從2024 年1 月4 日開始測試追蹤保護功能，先向全球1％ 的Chrome 用戶測試進行，停用網站對第三方Cookie 的訪問，限制跨站點追踪，並在下半年逐步推 向所有用戶。 - [最佳GIF動圖案例分享：從大牌企業學習創意設計](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%80%e4%bd%b3gif%e5%8b%95%e5%9c%96%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e5%be%9e%e5%a4%a7%e7%89%8c%e4%bc%81%e6%a5%ad%e5%ad%b8%e7%bf%92%e5%89%b5%e6%84%8f%e8%a8%ad%e8%a8%88/): 隨着互聯網的快速發展，GIF動圖常出沒在日常生活中，原因是GIF動圖比靜態圖更加吸引人。因此也快速成為營銷傳播的重要工具，營銷人員開始頻繁的在郵件中使用GIF動圖，適當的穿插使得郵件更為生動形象，更加突出郵件主題傳播品牌形象。今天Benchmark Email滿客郵件將通過品牌GIF動圖郵件成功案例，與您一起從中學習創意設計，從而來提升品牌形象吸引更多客戶！ GIF動圖的使用場景 GIF動圖是通過多圖層的圖片按順序切換實現動畫效果，包含移動、縮小、跳動等多種效果，從而讓所有圖層圖片聯動起來變成動態效果。簡單來說，GIF動圖是迷你視頻，能給人帶來新鮮感。因此，我們可以將GIF動圖運用到以下幾種場景營銷當中： 1、展示產品特點 Apple在推廣磁吸充電器時，就使用了GIF動圖來展示其獨特的無線充電功能，將靜態圖片製作成動態效果，突出產品的獨特賣點，激發好奇心提高用戶的購買意願。 2、創意廣告宣傳 麥當勞曾推出以愛意為主題作為創意廣告宣傳咖啡，將有趣的動畫與品牌元素相結合，有趣的文字能讓用戶充滿想象力，幫助您在社交媒體上吸引更多關註，從而獲取潛在流量。 3、節日關懷問候 香港航空的端午節宣傳圖融入了龍舟節日元素，適當的文字補充不僅能給用戶帶來節日關懷，也能提醒用戶及時向家人傳達念想，從而加深用戶的品牌印象。 4、增強用戶互動 天貓在各種大型購物節經常發布帶有有趣的互動性營銷GIF動圖，用於提高用戶在網站或社交媒體上的點擊、轉發等互動行為，從而維護老用戶關系，積攢新客戶的轉單率！ GIF動圖的使用方法 Benchmark Email郵件群發平台支持在郵件添加GIF動圖，適當的GIF動圖能夠讓您的郵件更加生動，更具有趣味性，所以，編輯起來吧，讓您的郵件動起來！ 操作步驟：登入Benchmark賬號–進入郵件編輯頁面–上傳GIF動圖–拖拽圖片區塊–添加圖片保存即可–點擊下方預覽全面效果 GIF動圖的設計建議 根據成功案例的設計靈感，Benchmark Email為您總結出想要創建出吸引人的GIF動圖的幾個建議: GIF動圖保持簡潔明了，避免要素過多干擾註意力。... - [如何從行銷管道實踐品牌一致性？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%be%9e%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ae%a1%e9%81%93%e5%af%a6%e8%b8%90%e5%93%81%e7%89%8c%e4%b8%80%e8%87%b4%e6%80%a7%ef%bc%9f/): 品牌一致性不只是一個流行名詞；它也是與客群建立信任和認同的中流砥柱。品牌一致性超越單純美學，它能培養一種熟悉感和可靠性，大大促進您的行銷工作。沒有頂著設計學位，您如何實踐品牌一致性？好消息來了，借助當今的工具和資源，您不必成為設計高手，也能建立高品質、一致的行銷素材。本文將引導您 - [興全貿易 Cintrade 用 EDM 打造生技製藥專業顧問形象，讓客戶主動諮詢產品](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%88%88%e5%85%a8%e8%b2%bf%e6%98%93-cintrade-%e7%94%a8-edm-%e6%89%93%e9%80%a0%e7%94%9f%e6%8a%80%e8%a3%bd%e8%97%a5%e5%b0%88%e6%a5%ad%e9%a1%a7%e5%95%8f%e5%bd%a2%e8%b1%a1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e5%ae%a2/): 興全貿易以精確的 EDM 行銷策略，透過「興全小學堂」提供的知識性內容，建立品牌專業顧問形象，也通過服務滿意度調查和具感染力的客戶故事活動，增強了客戶與品牌間的深度連結。我們很榮幸地邀請到興全的行銷暨設計部組長 Lena 與我們分享 email 行銷經驗。 - [行銷經理人的 Canva 手冊：設計變得簡單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b6%93%e7%90%86%e4%ba%ba%e7%9a%84-canva-%e6%89%8b%e5%86%8a%ef%bc%9a%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%ae%8a%e5%be%97%e7%b0%a1%e5%96%ae/): 作為一個行銷經理人，建立具有視覺吸引力的內容對於吸引受眾和有效傳達品牌訊息非常重要。然而，不是所有的行銷專業人員都有平面設計背景。這時，直觀且好用的圖形設計工具 Canva 就變得非常有價值。本篇指南中，我們將探索行銷經理人如何善用 Canva 的強大功能來提昇他們的設計水平， - [跳脫開啟和點擊：探索全方位的郵件指標](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b7%b3%e8%84%ab%e9%96%8b%e5%95%9f%e5%92%8c%e9%bb%9e%e6%93%8a%ef%bc%9a%e6%8e%a2%e7%b4%a2%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8c%87%e6%a8%99/): 郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的電子郵件指標。在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件 - [擎傑企業 Kingjarl 的行銷突破：用 EDM 在展會後激發製造業客戶的主動詢價](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%93%8e%e5%82%91%e4%bc%81%e6%a5%ad-kingjarl-%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%aa%81%e7%a0%b4%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e5%9c%a8%e5%b1%95%e6%9c%83%e5%be%8c%e6%bf%80%e7%99%bc%e8%a3%bd%e9%80%a0%e6%a5%ad/): B2B 企業尤其是分析設備商，因為產品技術門檻高和銷售週期長的特性，常常需藉由展會或客戶轉介，讓業務到現場一對一地向客戶詳細說明，長期跟進才能成交訂單；這時 EDM 就是很好的行銷工具，幫助企業定期和客戶溝通與傳遞資訊。本文將說明擎傑如何使用滿客郵件激發製造業客戶主動詢價。 - [電商郵件行銷成功案例：從購物車放棄到成交的挽回策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%be%9e%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e6%94%be%e6%a3%84%e5%88%b0%e6%88%90%e4%ba%a4%e7%9a%84%e6%8c%bd/): 現在電商企業接觸客戶的管道越來越多，各種競價廣告、社群媒體齊頭上陣，爭取客流量，當然，在獲客成本日益增加的今天，電子郵件行銷仍然是增加電商銷售有效 的方式。 - [全方位提升郵件行銷指南，五大策略助您行銷效果翻倍](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%8c%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%8a%a9%e6%82%a8%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e6%9e%9c/): 在這個數位化時代，電子郵件是一種強大而有效的推廣業務的方式之一，如果您正處於瓶頸期，為郵件績效、設計排版而煩惱，那麼您需要閱讀本篇文章。為了幫助大家能更好的發揮出電子郵件行銷的潛力，我們整理了2023年滿客郵件官網產出的相關提升郵件績效等文章，總結出五個實用的技巧和建議，以幫助您在未來的郵件行銷中獲得成功！ 一、選對郵件行銷工具事半功倍 選擇對的郵件行銷工具才能開啟真正的行銷，否則你會被無法獲取新客、新手無法製作郵件等因素所嚇跑。建議使用Benchmark Email郵件行銷群發平台，不僅可以免費套用範本使用，還能使用自動化發送電子郵件。功能當然不止這些，重要的是選擇適合自己的郵件行銷工具，確保能夠幫助您完成行銷目標。 Benchmark 滿客郵件平台功能： 多款免費郵件範本 自動化行銷流程圖 獨立 IP 發送通道 郵件即時分析報告 多款API免費整合 訂閱表格開發新客 Benchmark滿客郵件部分功能文章展示： 郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果 自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ 如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能 二、借用工具突破設計瓶頸期 明確行銷目的後才能對症下藥，在設計電子郵件時，可以使用Benchmark滿客郵件的郵件範本統一您的企業風格，也可以參考其他行業案例完善自己的排版佈局，還可以瞭解當季流行顏色拓展自己的設計思路，提高整體的排版設計品質，從而完成一封完整的行銷郵件！... - [百加資通 Hundred Plus 的留客策略：用 EDM 建立 SaaS 客戶忠誠度與提高續訂率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%be%e5%8a%a0%e8%b3%87%e9%80%9a-hundred-plus-%e7%9a%84%e7%95%99%e5%ae%a2%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e5%bb%ba%e7%ab%8b-saas-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e8%88%87/): 好的產品及服務不怕沒有客群，但仍需要持續與客戶接觸，當客戶出現新的潛在需求時，最常出現在潛在客戶面前的品牌就會是他們的第一選擇；這時 EDM 就是很好的行銷工具，幫助企業定期和客戶溝通與傳遞資訊。本文將說明百加資通如何使用滿客郵件維繫客戶忠誠度，進而提升 SaaS 軟體續訂率。 - [智慧文案助力郵件行銷：吸引客戶的神秘武器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%99%ba%e6%85%a7%e6%96%87%e6%a1%88%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e5%90%b8%e5%bc%95%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e7%a5%9e%e7%a7%98%e6%ad%a6%e5%99%a8/): Al智慧文案是一種結合人工智能和文案撰寫的新興技術，利用大量文本數據，學習語言規律和修辭手法，從而自動生成表達通順且富有創意的文案內容。在如今的信息時代，郵件行銷想要脫穎而出，行銷人員需不斷優化策略，產生新的郵件內容，無疑是給行銷人員很大的壓力，為了緩解壓力以及滿足高需求創作的難題，適當的使用AI智慧文案工具，能夠提高郵件行銷的整體效果哦。 Benchmark Email智慧文案功能特色 Al智慧文案的出現改變了傳統的人工文案撰寫模式，它能夠提高文案創作的效率和精確性，協助行銷人員給予創作靈感和解決撰寫難題。如今Benchmark email也推出了【AI智能內容】功能，只要您有Benchmark賬戶，就可以免費使用該功能，跟著BenchmarkAI智慧文案功能一起創作出高質量的行銷郵件內容吧！ 特色一：快速生成新內容 能夠在短時間內生成大量文字內容，為您的行銷郵件提供動力，也釋放時間提高寫作效率。 特色二：可持續更新內容 幫助用戶持續產生新的想法和話題，保持郵件內容的更新和質量，確保能與受眾持續互動。 特色三：利用現有的內容 即使是已經用過的內容也能重新轉變成新的，AI會重新修飾語法生成更有創意的行銷文案。 特色四：發送個人化郵件 根據用戶的需求和喜好，自動生成個性化的文案內容，從而吸引受眾開啟郵件提高行銷效果。 特色五：進行A/B測試 也可以通過A/B測試，快速確定郵件主題和個人化內容，擇優發送確保郵件內容更加吸睛。 Benchmark Email智慧文案操作步驟及案例 步驟一：擁有Benchmark試用賬戶可免費使用25次【AI智慧文案】功能，付費賬戶每月可使用100次額度； 步驟二：進入【郵件編輯】頁面，在頁面上方即可看到【智能內容】； 步驟三：如果是【撰寫新內容】，則需把【關鍵詞填上】點擊生成即可。如果是【改寫我的內容】，則把【原文復製進去】再點擊生成；... - [2024 年電子郵件行銷使用與趨勢分析（基於真實資料調查）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2024-%e5%b9%b4%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%88%87%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e5%88%86%e6%9e%90%ef%bc%88%e5%9f%ba%e6%96%bc%e7%9c%9f%e5%af%a6%e8%b3%87%e6%96%99/): 過去一年在郵件行銷的相伴下，相信您已經收穫滿滿了。 本篇文章這份問卷調查解讀，無論您是熟客還是郵件行銷新手，Benchmark 希望透過真實數據回饋，來幫助您在 2024 年新一年繼續披荊斬棘，在新征程，開創新的業績。 - [零售業未來：塑造零售業的13種趨勢和技術](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%94%ae%e6%a5%ad%e6%9c%aa%e4%be%86%ef%bc%9a%e5%a1%91%e9%80%a0%e9%9b%b6%e5%94%ae%e6%a5%ad%e7%9a%8413%e7%a8%ae%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e5%92%8c%e6%8a%80%e8%a1%93/): 零售業 過去的十年裡，零售業對顛覆這件事並不陌生：首先是網路和手機購物的興起，然後是疫情的不確定性。如果說零售業有什麼特點，那就是它的適應能力！零售業在這些變革中持續茁壯，全球年增長率達到 3.5%。如果您是零售商，想要了解影響零售業的最新趨勢和技術，那您就來對地方了。我們將探討新興 - [節日 EDM 行銷：最大化季節性銷售的策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e6%9c%80%e5%a4%a7%e5%8c%96%e5%ad%a3%e7%af%80%e6%80%a7%e9%8a%b7%e5%94%ae%e7%9a%84%e7%ad%96%e7%95%a5/): 節日 EDM 行銷 假日季節不僅是裝飾大廳、傳播歡樂的時候，也是企業充分利用節慶精神、提昇業績的黃金機會。白天時間越來越短，加上空氣變得更加清新，全球消費者開始進入送禮狂熱潮，而一個精心執行的假日 EDM 行銷策略可以成為您的品牌獲得季節性成功的通行證。 - [A/B測試案例分享：成功提高郵件行銷績效的實證研究](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-b%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e7%9a%84%e5%af%a6%e8%ad%89%e7%a0%94/): 電子郵件行銷是一種有效的數字行銷策略，可以幫助企業增加銷售、提高品牌知名度和客戶忠誠度。然而，為了確保電子郵件行銷的成功，實施A/B測試是至關重要的。 A/B 測試的含義 簡單來說，A/B測試是將不同的兩個版本相互比較以確定哪種版本更好的方法。本質上是一種實驗，先在產品/頁面中加入變量，隨機發送給用戶後再通過統計分析來確定哪個變量帶來的轉化效果更好。郵件行銷也是同理，只需將郵件內容、設計元素、發送時間等方面套入公式進行對比，再將測試出來的更好結果選作為您的最終行銷郵件。 A/B 測試的好處 優化郵件內容：通過A/B測試，可以了解哪些郵件主題、內容和設計元素更能吸引收件人，從而提高打開率和點擊率。 提高轉化率：A/B測試可以幫助企業找到最能引導收件人完成特定目標的郵件，如購買商品、註冊活動等，從而提高轉化率。 降低退訂率：通過測試不同版本的郵件，企業可以找到更符合收件人期望的郵件，從而降低退訂率。 提高ROI：A/B測試可以提高電子郵件行銷的效果，企業可以獲得更高的投資回報率。 實施 A/B 測試的目的 確定測試目標：在開始A/B測試之前，需要明確測試的行銷目標，比如是提高打開率、點擊率或轉化率。 設計測試變量：根據測試目標，設計不同的變量，如郵件主題、內容、設計元素、發送時間等。 發送測試郵件：為了獲得具有代表性的結果，需要選擇合適的測試收件人，比如年齡、性別、地理位置等。 分析測試結果：通過記錄收集數據並分析，找出各項表現最佳的郵件版本為勝者。 實施優化策略：將勝出的郵件應用於實際的行銷活動上，並從中獲得反饋慢慢優化郵件行銷策略。 A/B 測試的應用案例... - [電子報設計攻略：用郵件行銷迎戰Q4節慶商機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%9a%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bf%8e%e6%88%b0q4%e7%af%80%e6%85%b6%e5%95%86%e6%a9%9f/): Q4的臨近廣告費也隨著上升,因此在接下來的文章中,將透過介紹Q4節慶中的郵件設計技巧,讓企業在Q4節慶商機中取得成功。 - [電子郵件行銷實戰案例：如何在短時間內提升訂閱者數量](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%af%a6%e6%88%b0%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%9c%a8%e7%9f%ad%e6%99%82%e9%96%93%e5%85%a7%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%a8%82%e9%96%b1/): 身為數位行銷人員，在百忙之中抽空檢查手上的 Email 名單，驚訝的發現訂閱用戶數量已從停滯不前，到現在Email 源源不斷匯入自己的名單群組，沮喪感完全消失，投身忙碌 於經營名單。 如何在短時間內像這般快速增加 Email 名單？今天就來弄清楚如何吸引更多電子郵件訂閱用戶，擴大郵件名單，消除 Email 停滯狀態！ - [釣魚式郵件主旨和表情符號：吸睛策略和訂閱用戶信任中取得平衡](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%87%a3%e9%ad%9a%e5%bc%8f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%92%8c%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%ef%bc%9a%e5%90%b8%e7%9d%9b%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%92%8c%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e4%bf%a1/): 釣魚式郵件主旨 在競爭激烈的 EDM 行銷領域，吸引收件人注意並吸引他們點開郵件，對行銷人員來說是持續不斷的挑戰。為了在擁擠的收件匣中脫穎而出，行銷人員轉攻吸睛策略，例如：釣魚式主旨和表情符號。雖然這些策略可在短期內提高开启率，它們並非沒有爭議。使用釣魚式主旨、表情符號和其他吸睛 - [超個人化：人工智慧在郵件內容的作用](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b6%85%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%ef%bc%9a%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%9c%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9%e7%9a%84%e4%bd%9c%e7%94%a8/): 超個人化 歡迎來到以客為尊的時代，千篇一律的郵件已經不再適用。我們講的是超個人化 – 一般個人化策略的進階版本。這是人工智慧 (AI) 捲起袖子，將您的 EDM 行銷提昇到全新水平時刻。當我們說「全新水平」，指的是將每一個像素和每一個字進行個人化設定，使其與個別行為、偏好和即時需求 - [新的 Gmail 和 Yahoo 垃圾郵件防護要求，EDM行銷人員如何應對？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e7%9a%84-gmail-%e5%92%8c-yahoo-%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%98%b2%e8%ad%b7%e8%a6%81%e6%b1%82%ef%bc%8cedm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%87%89%e5%b0%8d/): 垃圾郵件防護要求 被歸類為垃圾郵件是每個行銷人員的惡夢。這不僅表示您的訊息未能送達收件人，還可能導致日後任務失敗。您的郵件越多被標記為垃圾郵件，您的郵件到達率就會隨著時間越來越差。此外，被當成垃圾郵件發送者有害無利，因為這會損害您的發送信譽，並破壞您努力贏得受眾的信任。重要的郵件 - [提升電子郵件行銷 ROI：從顧客取得長期關係的全方位策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-roi%ef%bc%9a%e5%be%9e%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%8f%96%e5%be%97%e9%95%b7%e6%9c%9f%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%9a%84%e5%85%a8%e6%96%b9/): 轉眼進入年底大促環節了，各大商家在賣力 PK，與此同時在今年最後一季度，意味著要準備開始盤算今年的業績營運回報狀況。有些電商企業通常會使用投資報酬率 (ROI) 作為一個重要指標，用於評估投資情況。在這場電商競爭中，耕耘郵件行銷領域的行銷人員想必也已經開始規劃佈局提升投資報酬率策略，衡量行銷和大促的有效性。 - [郵件行銷個人化策略：提高客戶黏人與滿意度的方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e6%8f%90%e9%ab%98%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%bb%8f%e4%ba%ba%e8%88%87%e6%bb%bf%e6%84%8f%e5%ba%a6%e7%9a%84%e6%96%b9/): 電子郵件行銷可以幫助企業通過郵件來推廣產品或服務，也可以用來維護與潛在客戶或已有顧客的關系，因此電子郵件行銷被廣泛應用於網絡行銷領域。而在茫茫人海的收件箱裏，如何才能讓你的郵件脫穎而出，獲得高打開率和點擊率呢。 為了避免郵件石沈大海，最佳方法之一是采用個人化的電子郵件行銷。個人化郵件的關鍵在於通過了解用戶的興趣喜好等行為，為每個用戶量身定製發送相關郵件內容，這種個人化行銷方式可以讓用戶更願意打開郵件完成閱讀，並且有可能采取進一步的行動點擊連結購買。下面將通過本篇文章與您分享個人化行銷的3個提高客戶黏著度的方法。 方法一：根據進行個人化行銷 您從各種渠道收集到的用戶，需求自然也是各種不同，所以您需要對現有的用戶進行分析，比如年齡、性別、職業、地域、愛好等屬性進行名單分類，再根據這些不同用戶群體發送更具針對性的郵件內容。例如，羽絨服可以通過【地域】屬性向身處冬季的用戶發送定製化的產品或服務；而文具用品可以通過【年齡】、【職業】屬性向學生或企業推送更具性價比的產品。 方法二：根據進行個人化行銷 您還可以通過已購買過您企業產品或服務的付費用戶，可以通過點擊數、消費金額、購買次數等行為來分析這類用戶，向他們發送興趣相關或回購優惠的郵件內容。例如，向【經常瀏覽電器產品的用戶推送滿減優惠】的郵件；向【經常購買運動服飾的用戶推送最新款服飾買一送一】的郵件。 方法三：根據進行個人化行銷 還有一種方法是您可以在郵件標題和郵件內容插入姓名、公司名稱等個人化資料，當郵件發送出去後，每個用戶收到的都會顯示自己的姓名、公司名稱等信息，讓用戶感到別有用心，有被認真對待的感覺，從而達到個人化郵件的目的。例如，向【新訂閱的用戶發送含有姓名的歡迎郵件】；向【老用戶發送含有公司名稱的回購優惠郵件】。 個人化郵件好幫手–Benchmark滿客郵件 在實施個人化行銷郵件時，您可以通過Benchmark 滿客郵件來完成。Benchmark 滿客郵件群發平台是一個非常可靠的幫手，不僅擁有極高的送達率，還提供多個操作簡單的行銷功能，幫助您輕松建立和管理郵件行銷活動。接下來一起了解如何通過Benchmark滿客郵件建立個人化行銷郵件吧！ 步驟一：檢查預備發送的名單是否都有用戶姓名或公司名稱 步驟二：復製語法放置到郵件主旨處即可 步驟三：在郵件內容中只需從工具欄選擇插入問候語即可，如名單里沒有姓名時也可以使用您好、親愛的等招呼詞來代替問候。 如果您對語法還有其他疑問，可以移步至Benchmark滿客郵件知識庫替您解答： https://kb. benchmarkemail. com/tw/how-to-add-personalized-data-to-emails/ 製作有效的個人化郵件是一門藝術也是一種策略，幫助企業加強人際關系，協助行銷人員創建每個收件者專屬郵件，從而她們的提升閱讀體驗，提高收件者的忠誠度和活躍度，多使用行銷小技巧作為指導並時刻觀察，訂單將源源不斷。 - [郵件行銷祕籍：如何寫出高點擊率(CTR)的郵件內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a5%95%e7%b1%8d%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%af%ab%e5%87%ba%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87ctr%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9/): CTR點擊率能直接反映出郵件內容對受眾的吸引力，對CTR點擊率進行優化是一個持續的過程，本篇文章將從多個方面進行考慮和優化以達到更好的郵件行銷效果。 - [下載有趣又毛骨悚然的萬聖節郵件模板](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%8b%e8%bc%89%e6%9c%89%e8%b6%a3%e5%8f%88%e6%af%9b%e9%aa%a8%e6%82%9a%e7%84%b6%e7%9a%84%e8%90%ac%e8%81%96%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf/): 萬聖節 即將來臨！您準備好發送電子郵件向您的訂閱者施咒，讓他們不寒而慄嗎？選擇 Benchmark Email 就對了！我們已經在創意鍋中醞釀出一些特別的東西，並且很興奮地宣佈推出全新的萬聖節郵件模板。註冊免費帳戶，取得我們的最新萬聖節範本！ - [郵件行銷設計訣竅：創造高點擊率的秘密武器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%9a%e5%89%b5%e9%80%a0%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87%e7%9a%84%e7%a7%98%e5%af%86%e6%ad%a6%e5%99%a8/): 什麽是電子郵件點擊率？點擊率是衡量收件人在特定電子郵件活動中點擊文本連結、CTA按鈕或連結圖像的百分比，通過接收的點擊次數除以發送郵件數量計算得出的數據。 據研究，郵件平均開啟率在10-40%，點擊率在10-25%，而想要進一步衡量您的電子郵件的有效性，這個數據是您必須不斷跟蹤的指標，才能依據這個指標數據對您後續的電子郵件采取其他行動。如果沒有利用好點擊率，那麽您的郵件點擊率則會越來越低，無法進行任何轉換。 1、首先要維持郵件開啟率 如果一開始就讓人沒有想要打開您的電子郵件的欲望，代表著收件者看不到郵件內容，自然不會產生任何點擊，這種情況您想再提升點擊率是不太可能的。您需要做的，是先維持在一個平均且良好的開啟率，有了開啟郵件的這一步驟，才是優化點擊率的開始。 可以從郵件標題、發送時間、名單質量等方面進行改善開啟率，參考文章：格局放大！全方位優化郵件提升開啟率 如果你已經有了一個良好的打開率，但點擊率低於預期理想，請從下面第二點開始記筆記哦！ 2、以排版突出CTA按鈕為核心 郵件排版是影響點擊率的主要元素之一，雜亂無章的排版會使人分散註意力，不知重點；據研究，以下幾個排版類型是不會被點擊的： 要點擊的連結太多，收件者無法決定 郵件到處都是文字，收件者看著枯燥 段落和標題之間的間距不足，不美觀 請檢討一下您的郵件是否有此設計，請立即禁用！！否則可能會收到退訂的點擊操作哦。常用的郵件排版元素： 郵件排版有Z型、F型以及金字塔型 加入 CTA 按鈕，引導用戶進行點擊動作 圖文占比6:4，GIF圖或視頻會比靜態圖更加吸睛 CTA 按鈕在郵件布局中雖然看起來很小，確是占據重中之重的地位。如果您希望第一時間能為收件者提供明確的重點，不妨考慮使用倒置金字塔來完成排版。倒置金字塔排版的優勢呈現於整體縮小文字內容，並引導收件者的視線集中至結尾的CTA按鈕，從而完成點擊。 3、用吸睛文案提高開啟點擊率... - [B2B 電子郵件行銷個案研究：如何獲得更多商業機會?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/b2b-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%80%8b%e6%a1%88%e7%a0%94%e7%a9%b6%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%8d%b2%e5%be%97%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e5%95%86%e6%a5%ad%e6%a9%9f%e6%9c%83/): B2B 電子郵件行銷很常見，現在很多行銷人員採取B2B 的行銷策略，向企業客戶群推銷產品或服務技術，往往這些行銷推廣的產品或服務通常更加複雜和專業，區別於B2C 電子郵件行銷針對個人消費者客戶的行銷。部分行銷人員為了贏取更多商業機會，轉戰 B2B 郵件行銷管道，辨識買家角色，分析買家旅程特點，結合郵件實踐操作方法，旨在並培養與潛在客戶的關係、打造品牌知名度，帶動銷售 業績。 - [如何用顏色、圖像和字體打造出色的行銷郵件設計？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%94%a8%e9%a1%8f%e8%89%b2%e3%80%81%e5%9c%96%e5%83%8f%e5%92%8c%e5%ad%97%e9%ab%94%e6%89%93%e9%80%a0%e5%87%ba%e8%89%b2%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88/): 要讓行銷郵件達到其效果,光推廣產品是不夠,行銷郵件設計和排版才是最重要的。因此本文將探討行銷郵件設計排版三大要素：字體、圖片和顏色,並提供相關的設計建議和技巧。 - [用 UTM 和 GA4 追蹤 EDM 行銷轉換成效](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a8-utm-%e5%92%8c-ga4-%e8%bf%bd%e8%b9%a4-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bd%89%e6%8f%9b%e6%88%90%e6%95%88/): EDM 行銷注重精準和會員溝通 ，需要搭配精確的流量數據分析工具。GA4 追蹤用戶從電子郵件點擊進入網站後的行為。本文將說明如在 GA4 上觀察 EDM 行銷的轉換成效，幫助行銷人更加了解如何做策略布局，優化轉換率和控制轉化成本。 - [為金融服務公司不同領域的客戶打造EDM行銷策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%82%ba%e9%87%91%e8%9e%8d%e6%9c%8d%e5%8b%99%e5%85%ac%e5%8f%b8%e4%b8%8d%e5%90%8c%e9%a0%98%e5%9f%9f%e7%9a%84%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%89%93%e9%80%a0edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5/): 金融服務公司與正式客戶/潛在客戶使用 EDM 行銷溝通最為有效。它提供機會讓金融服務公司分享寶貴資訊、建立關係以及推廣服務/產品。不過，EDM 行銷成功的關鍵在於依據不同客群客製化資訊。本文將探討金融服務公司的各種客戶以及對每種客戶有幫助的 EDM 行銷策略。現在讓我們開始深入了解 - [無障礙郵件設計：讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%84%a1%e9%9a%9c%e7%a4%99%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%9a%e8%ae%93%e6%89%80%e6%9c%89%e4%ba%ba%e9%83%bd%e8%83%bd%e8%bc%95%e6%9d%be%e9%96%b1%e8%ae%80%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 一封成功的郵件，能夠完整地將您的資訊有效的推送給收件人，才能與之建立起溝通的橋梁，而提及到郵件設計，想必會有很多人因自己沒有專業水平而選擇退縮。其實不是的，您首先需要選擇一個合適的郵件群發平台，再從中了解設計原則並熟練使用工具，就能製作出一封高水準的郵件啦！ 今天Benchmark Email滿客將通過簡單的設計原則協助您完成郵件設計，給您的郵件增加不一樣的色彩！在設計的過程中，要遵循顏色、大小、風格、間距、個性化等這幾個重要要素，否則您的郵件將會被大打折扣，參考下圖： 接下來將案例以及選擇郵件行銷平台Benchmark Email，帶您分解郵件設計原則，讓您在以後同樣也可以設計出來並擁有優秀的精美郵件！ Part1：文字大小 閱讀文章前：標題正文字體大小一樣，沒有重點 閱讀文章後：標題24px、副標題18px、正文字體16px，更容易區分重點 設計建議：字體樣式的大小，才能更好的區分強調郵件重點內容，從視覺上看，案例體現出來的主、副標題加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：顏色搭配 閱讀文章前：紅色文字搭配綠色背景，視覺疲勞 閱讀文章後：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升閱讀體驗 設計建議：不同的色調可以給閱讀者帶來不同的視覺感受，可以沿用品牌顏色延伸顏色深淺，或是使用經典配色黑白搭配，從而提升閱讀體驗。 Part3：行動呼籲 閱讀文章前：顏色大小不明顯，容易被忽略 閱讀文章後：使用藍色#007BFF，按鈕寬度100px，高度40px 設計建議：想要完成轉化，CTA按鈕是必不可少的。在設計CTA按鈕時，盡量選擇更深色的顏色，以及長寬度要適配，適當的留白間隙更有利於閱讀者理解內容。 Part4：圖文比例 閱讀文章前：通篇文字或圖片，易進垃圾郵箱 閱讀文章後：平衡郵件內容比例十分重要，建議圖文比例為6:4。... - [非營利組織郵件行銷案例：公益事業的創新傳播之道](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9d%9e%e7%87%9f%e5%88%a9%e7%b5%84%e7%b9%94%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%85%ac%e7%9b%8a%e4%ba%8b%e6%a5%ad%e7%9a%84%e5%89%b5%e6%96%b0%e5%82%b3%e6%92%ad%e4%b9%8b/): 近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。 - [電子報設計排版技巧：字型、大小與行距的運用與範例](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8e%92%e7%89%88%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%9a%e5%ad%97%e5%9e%8b%e3%80%81%e5%a4%a7%e5%b0%8f%e8%88%87%e8%a1%8c%e8%b7%9d%e7%9a%84%e9%81%8b%e7%94%a8%e8%88%87/): 排版設計是讓您的電子報在眾多競爭者中脫穎而出關鍵因素之一，本文將深入探討電子報排版，聚焦於字體、字級和行距的優化。分析讀者在數位環境中的閱讀習慣，並提供相應的設計建議，幫助您創建引人注目且易於閱讀的電子報，為您的行銷活動注入更多活力和效果！在提升電子報點擊率方面扮演著關鍵角色。 - [付費廣告 與有機廣告可否兩全其美？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bb%98%e8%b2%bb%e5%bb%a3%e5%91%8a-%e8%88%87%e6%9c%89%e6%a9%9f%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%af%e5%90%a6%e5%85%a9%e5%85%a8%e5%85%b6%e7%be%8e%ef%bc%9f/): 如今，多數行銷人員依靠各種行銷策略提高品牌知名度、產生潛在客戶並提高轉化率。然而，有些人認為有機廣告策略無法達成品牌的行銷目標。現在有些品牌依靠 付費廣告 填補有機廣告的不足。本文將帶您學習使用兩種策略，為您的行銷出奇制勝。何謂付費廣告與有機廣告？在學習成功行銷的提示和技巧前，請先 - [郵件行銷秘訣：如何利用星級評等分眾會員提升行銷效果](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a9%e7%94%a8%e6%98%9f%e7%b4%9a%e8%a9%95%e7%ad%89%e5%88%86%e7%9c%be%e6%9c%83%e5%93%a1%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%a1%8c/): 不是每封郵件都能得到預期的回應,因為不同的客戶具有不同的需求和興趣,透過對現有的會員對於行銷郵件的反應分類,不僅可以提高郵件的開啟率,還可以提高點擊率和轉化率。 - [如何建立有效的郵件涓滴行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%b6%93%e6%bb%b4%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 涓滴行銷 就是您應當主推的行銷郵件類型之一，對於教育、培養、轉化潛在客戶相當重要。涓滴行銷是行銷和銷售戰中的明星打手，請深思熟慮如何包裝涓滴行銷，加上小心呵護、思考策略。您還需要牢牢掌握潛在客戶的需求，以便您運用個人化內容和正確的訊息包裝涓滴行銷，讓他們更加順利在行銷漏斗中前進。 - [四個您常犯的郵件自動化行銷錯誤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%80%8b%e6%82%a8%e5%b8%b8%e7%8a%af%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%8c%af%e8%aa%a4/): 行銷顧問公司 (Mastrat Digital) 創辦人 Tabish Bhimani 提到：郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣。這段話解釋為什麼超過 59% 的行銷人員擴大使用自動化郵件軟體。為什麼許多行銷人員會跟上這股熱潮，原因很容易理解。郵件自動化行銷省時又能創造轉化增加的機會 - [運用郵件行銷訂閱表格收集客戶 email 名單，吸引更多潛在客戶！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%81%8b%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%ae%a2%e6%88%b6-email-%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%8c%e5%90%b8%e5%bc%95%e6%9b%b4%e5%a4%9a/): 郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容，更需要一個堅實的基礎：品質良好的 Email 名單。客戶主動提供的 email 聯絡資料，也就是從訂閱表格收集來的名單，往往比廣泛收集來的名單，品質更好，轉換率也更高。本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格，吸引更多潛在客戶留下 email 名單。 - [如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e4%b8%a6%e7%b6%ad%e8%ad%b7%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%9a%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae/): 據網路數據發現，有針對性的電子郵件行銷可以帶來比群發郵件行銷多9倍的收入。非目標行銷的郵件開啟率只有20%，點擊率只有9. 5%，轉換速率只有1%左右。相較之下，目標行銷的郵件平均開啟率為33%，點擊率為14%，轉換速率為3. 9%。 電子郵件行銷在這個網路時代有著不容小覷的地位，而分類郵件名單是行銷工具中最成功的工具之一。參考上方數據，意味著根據愛好、地點或其他因素來分類名單，後續發送與他們的興趣相關、或有針對性的電子郵件，能更有效的提高行銷成果。 您可以通過Benchmark Email電子郵件行銷平台，運用忠實名單工具，根據收件人高開啟、點擊來劃分，也可以建立不同類型、愛好的潛在客戶名單，從而幫助你獲得更好的郵件發送績效。 如何收集和維護郵件行銷名單 a. 收集郵件名單 除去您公司原本有的客戶名單，您還可以通過網站註冊、下載資源、訂閱表格等方式收集潛在客戶的郵件名單。這種方式是用戶自願留下的信息，而不是我們自己從各種網站獲取的，能有效的避免進入垃圾郵箱或者是被投訴哦！ b. 維護郵件名單 不健康的客戶名單是會影響到您整個行銷郵件的開啟率，記得要定期清理無效郵箱地址以及退訂郵箱，不然您的郵件績效是會大大拉低哦~您還可以通過Benchmark Email平臺進行忠實客戶名單分析，將高活躍的郵件名單篩選出來，更能方便您進一步後續做針對行銷。 Benchmark Email忠實名單實操指南 a. 忠實名單功能簡介 Benchmark Email的忠實名單功能就是協助您找出近三個月或半年內經常瀏覽您郵件的客戶，分析篩選出哪些聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有「開啟」、「點擊」、點擊「特定連結」，依據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實名單。... - [無法抗拒的郵件內容：如何撰寫讓顧客心動的行銷文案](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%84%a1%e6%b3%95%e6%8a%97%e6%8b%92%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%92%b0%e5%af%ab%e8%ae%93%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%bf%83%e5%8b%95%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰，想盡辦法引起收件端共鳴，想必就是接受住挑戰，突破了重圍。優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關，從一張白紙，任由郵件製作者規劃佈局，充滿了無限潛力和可能性。所以，今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法，擺脫郵件發送焦慮。 - [創意節慶行銷策略：搶攻edm行銷的黃金時段](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%89%b5%e6%84%8f%e7%af%80%e6%85%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e6%90%b6%e6%94%bbedm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e9%bb%83%e9%87%91%e6%99%82%e6%ae%b5/): 節慶來臨時，行銷廣告費用都會高於平均的一半。在這種情況下,edm行銷可以運用私域流量池創造穩定的獲利。本篇文章將分享3個edm行銷技巧，助你搶攻節慶行銷的商機！ - [行銷人的朋友或敵人？善用 ChatGPT](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e7%9a%84%e6%9c%8b%e5%8f%8b%e6%88%96%e6%95%b5%e4%ba%ba%ef%bc%9f-%e5%96%84%e7%94%a8-chatgpt/): 善用 ChatGPT 一般人認為，由 OpenAI 開發的大型語言模型 ChatGPT 最終將搶走行銷人員的飯碗。 事實不然，ChatGPT 可自動化代為完成繁瑣工作並提供見解，引領行銷人員制定有效的行銷策略，工作上更加出色。你是不是半信半疑？請繼續讀下去，由我們深入探討為何 - [Google對EAT的重視：專業知識、權威性和可信度如何幫您 最佳化 內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google%e5%b0%8deat%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%96%ef%bc%9a%e5%b0%88%e6%a5%ad%e7%9f%a5%e8%ad%98%e3%80%81%e6%ac%8a%e5%a8%81%e6%80%a7%e5%92%8c%e5%8f%af%e4%bf%a1%e5%ba%a6%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b9%ab%e6%82%a8/): 您想吸引更多訪客瀏覽網站或提高您在 Google 搜尋引擎的排名，卻不知從何著手。一提到搜尋引擎 最佳化 (SEO)，究竟應該聘請 SEO 顧問或是自己處理？最佳化過程有可能耗時耗力，也有可能輕輕鬆鬆。當消費者上網搜尋時，SEO 專家或顧問公司確保您的網站出現在消費者的首批搜尋 - [郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%a5%9e%e5%99%a8%ef%bc%9a%e5%b0%88%e6%a5%ad%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%95%88%e6%9e%9c/): 在這個數字時代，企業面臨的挑戰是尋找創新和有效的市場推廣及客戶互動策略。其中，郵件行銷依然是一種強而有力的工具。它能夠幫助企業直接觸及目標用戶，構建牢固的客戶關係，並有效推動市場宣傳，進而刺激銷售增長。 郵件行銷的成功取決於兩個關鍵因素：郵件開啟率和點擊率。驚人的標題能夠引發收件人的好奇心，從而開啟郵件，這只是第一步。然而，真正能夠驅動點擊率的，是令人眼前一亮的郵件設計。精心設計的郵件模板能夠立即抓住收件人的注意力，引導他們一步步地點擊郵件中的連結。 因此，為了實現高效的郵件行銷，我們需要工具來幫助我們創建引人入勝的郵件設計。這就是我們今天要討論的主題——如何利用專業的郵件模板來優化你的郵件行銷策略，從而提升開啟率和點擊率。 郵件模板設計神器：Benchmark滿客郵件 Benchmark滿客郵件平台提供拖曳式編輯器，無需任何技術和設計經驗，均能流暢運用，並有多達500個以上的免費郵件模板，讓您在設計行銷郵件時更快速、精美！ Benchmark 滿客郵件模板特點： 1. 有註冊過Benchmark 帳戶均可免費使用模板； 2. 郵件模板可以直接套用或直接替換圖片文字，更方便快捷； 3. 郵件模板已分門別類，方便您根據行銷目的進行搜尋合適的模板。 Benchmark 滿客郵件部分模板展示： 您只需要根據不同的行銷活動，如節日行銷、活動促銷、新品發布等，選擇並套用Benchmark 滿客郵件的專業模板即可。靈活運用不同行業的模板，來突出郵件中的重要內容，让收件者在短時間內獲取到重要信息，從而提升收件者的閱讀體驗。 提升行銷效果的三大設計技巧 您不想直接套用模板也沒關係，Benchmark... - [郵件行銷新手必讀：一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%9a%e4%b8%80%e6%ac%a1%e6%90%9e%e6%87%82%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7/): 郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略，通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊，以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎，通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度，可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業，增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果，確令很多行銷人員頭疼，今天Benchmark Email 將和您分享，不管是在制定什麼行銷活動，只需套用以下五個步驟公式，就可以完成郵件行銷！！ 第一步 – 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始，作為行銷人員，首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼？是為了推廣企業的產品和服務，還是為了維護與客戶的關係等，但你目的明確了，才能更好的開展接下來的工作。 第二步 – 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷，一定要有自己針對的目標人群，需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群，會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時，可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體，也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整，給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件，而不是和自己無關的內容。 第三步 – 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分，一是郵件標題的撰寫，另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要，但也千萬要切記不要當‘標題黨’，以免被系統判定為垃圾郵件，如果是促銷，文字建議限時誘惑的優惠，給客戶營造緊迫感！如果是生日賀卡，文字建議主打真誠簡潔，讓客戶感受到滿滿心意！ 郵件內容排版也不能馬虎，可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件，能讓用戶更容易捕捉到資訊，從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序：banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 –... - [郵件行銷視覺設計指南：如何吸引用戶並提高點擊率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%96%e8%a6%ba%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%90%b8%e5%bc%95%e7%94%a8%e6%88%b6%e4%b8%a6%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a/): 在數字時代的競爭激烈環境中，郵件行銷是一種有效的線上推廣方式。郵件點擊率是郵件行銷績效標準之一，郵件點擊率代表收件人的互動行為，點擊了郵件內容添加連結的地方後，進入到寄件人想要他們前往的目標頁面，且希望他們採取下一步的行動，完成寄件人設定的轉換目標。郵件點擊率的成效與郵件視覺設計有很大的關係，優質的郵件設計可以打破與潛在客戶的僵局，瞬間吸引收件人的注意力，讓他們為此眼前一亮，進而開啟郵件，甚至點擊郵件內容連結。 - [自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e9%9b%bb%e5%ad%90%e7%94%9f%e6%97%a5%e8%b3%80%e5%8d%a1%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e4%bc%81%e6%a5%ad%e6%84%9f%e5%8b%95%e5%ae%a2%e6%88%b6/): 寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 - [郵件排程發送的重要性：如何把握客戶的黃金時段](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8e%92%e7%a8%8b%e7%99%bc%e9%80%81%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e6%80%a7%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%8a%8a%e6%8f%a1%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e9%bb%83%e9%87%91%e6%99%82%e6%ae%b5/): 海外用戶不管是在工作還是生活上，相比國內來說，對郵件的應用會比較廣泛。當我們準備進行外貿行銷前，初步了解到不同國家的生活作息時間會不同，如何在正確的時間發送郵件想必是每個行銷人員都很疑慮的問題，那該如何在避免給客戶造成麻煩的同時，又能給企業帶來高績效的行銷呢？ 借由行銷工具網站coschedule篩選研究2022年郵件發送數據，今天Benchmark Email就和大家來分享，2023年郵件排程的重要性，讓您的行銷郵件在對的時間獲得高開啟的績效！ 每周郵件的最佳發送時間 撇開工作，想請大家站在自身立場來想一下，在什麽時間裏會讓你有興致的坐下來查看郵件？據調查發現，上班族每周的心理變化曲線是非常有趣的： 周一：最開始也是最忙的時刻； 周二：進入狀態習慣上班的節奏； 周三：最中間的一天，不緊不慢； 周四，周末在望，開始期待放假； 周五：只想放假，無心處理工作； 周六-日：放假中，工作請勿打擾； 參考以上數據，在進行郵件行銷時要多註意客戶心理的變化曲線，當人處於心情放松、愉悅的狀態，哪怕是垃圾郵件，也會饒有興致的打開瀏覽一番。據coschedule通過開啟率數據資料研究出，每周郵件的最佳發送時間在周四、周二、周三。 如果您的郵件行銷計劃是以周計算，那麽周四是不錯的選擇，如果還想要測試其他時間的開啟率，也可以將開啟率排名靠前的周二或者周三納入排程中，也許能有意外的收獲！ Tips：網上會有其他的研究結果提到了周六和周日的高開放率和點擊率。正因為這兩天是最佳發送時間的排名倒數，實際上是發送郵件最少的日子。因此，盡管總體上開啟率可能更高，但實際打開的電子郵件數量要低得多。 部分研究對象數據圖表 Mailerlite的數據顯示，周三的開啟率最高。 Mailjet的數據顯示，周二和周四的開啟率最高。 每日郵件的最佳發送時間 從上面數據得知，最佳發送時間在周四，那發送時間點呢？如果您從早八開始發到淩晨，那您的郵件肯定會被加入黑名單啦！想要了解最佳發送時間點也不難，照樣可以根據上班族每日的心理變化曲線來分析： 8:00：坐車時間，會有大概率查看郵件；... - [郵件行銷秘笈：10大技巧助你提高開信率與點擊率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a7%98%e7%ac%88%ef%bc%9a10%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e8%88%87%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87/): 郵件行銷作為一種有效的數位行銷方式，主要通過電子郵件傳遞品牌和產品信息。開信率與點擊率（CTR）是衡量郵件行銷效果的關鍵指標，因此提升EDM開信率和點擊率成為郵件行銷人必須克服的難題，本章將從EDM設計、文案撰寫、發送時間等方面，分享如何提升Email開信率和點擊率。 - [大家都換成 深色模式 嗎？ 何謂深色模式？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%a7%e5%ae%b6%e9%83%bd%e6%8f%9b%e6%88%90-%e6%b7%b1%e8%89%b2%e6%a8%a1%e5%bc%8f-%e5%97%8e%ef%bc%9f-%e4%bd%95%e8%ac%82%e6%b7%b1%e8%89%b2%e6%a8%a1%e5%bc%8f%ef%bc%9f/): 身處 EDM行銷領域，新事物層出不窮，變化之快，在在挑戰您的行銷策略。這是一個快速發展的行業，了解每一個趨勢，以最合適的方式吸引使用者相當重要。 深色模式 是目前最新趨勢之一，它和 Apple iOS15 更新偕同並進。我們的行銷方式必須緊跟著這波以使用者為中心的趨勢。何謂深色模式 - [新手必讀! 5種類型EDM排版講解](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80-5%e7%a8%ae%e9%a1%9e%e5%9e%8bedm%e6%8e%92%e7%89%88%e8%ac%9b%e8%a7%a3/): 相信行銷人們都知道現今的社會，網路行銷已是非常重要且必不可少的重要環節，行銷的工具以及技術不斷的在進步，我們當然也要更加提升自己對於行銷的觀念與知識，網路行銷的方式有許多種類，最著名的當然不可不提到EDM行銷，今天就要來和大家分享，究竟不同產業的EDM有哪些不同，一一剖析每個EDM的版型與設計原理。 - [實體通路復甦 電商平台用OMO全通路行銷提升品牌價值｜CYBERBIZ x 滿客郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%a6%e9%ab%94%e9%80%9a%e8%b7%af%e5%be%a9%e7%94%a6-%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e7%94%a8omo%e5%85%a8%e9%80%9a%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8f%90%e5%8d%87%e5%93%81%e7%89%8c%e5%83%b9/): 專家們為什麼開始建議商家打造全通路營銷？答案很簡單，從疫情時興起的「在線到現下」O2O（Online to Offline），到現在逐漸嶄露鋒芒的「虛實整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其實都是在迎合現代人的消費習慣，以下將不藏私地分享消費習慣轉變趨勢與建議因應策略 - [客戶行銷旅程很難嗎？自動化輕鬆轉換每階段！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%ae%a2%e6%88%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%97%85%e7%a8%8b%e5%be%88%e9%9b%a3%e5%97%8e%ef%bc%9f%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%bd%89%e6%8f%9b%e6%af%8f%e9%9a%8e%e6%ae%b5%ef%bc%81/): 客戶行銷旅程如同緊密相扣的連環，環環相扣，每一環都非常重要。為了解用戶所處行銷旅程的位置，行銷人員常用行銷漏斗，作為可視化路線圖，追踪客戶的轉換成果。在客戶營銷旅程中，若能藉力自動化工具展開行銷，更是如虎添翼！ - [節日行銷三技巧，教您玩轉端午節](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%89%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e6%95%99%e6%82%a8%e7%8e%a9%e8%bd%89%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80/): 端午節作為中國傳統節日之一，正是各大企業行銷推廣的好時機，而節日行銷該如何做也是很多人特別關心的一個問題。郵件群發以低成本、高轉化、等優點被廣大商家和企業所青睞， 那麽如何在如大海般的收件箱中，讓您的端午節行銷郵件更加出圈呢？ 也正因端午節是集拜神祭祖、祈福辟邪、娛樂飲食為一體的民俗大節，想要出圈就需在設計郵件時加入節日元素，再結合公司品牌形象內容，通過Benchmark Email操作平台進行布局，製作出一封獨一無二的節日行銷郵件。 讓郵件如同粽子，成為節日必備品 端午節吃粽子、中秋節吃月餅是現代生活中過節必備品。而如果過節時沒有吃上這些食物，是不是就會感覺心裏空落落的。郵件群發也是如此，您需要對客戶形成了固定時間發送郵件，讓客戶養成固定的閱讀習慣。這樣每到節假日的時候，收件者便有了期待，希望收到您傳送的大額折扣、免費活動等郵件資訊，這樣不僅維護了客戶關系，也能提高回購幾率。 可以通過Benchmark Email設定定時發送，提前1-2星期開始向收件者發送預熱郵件，屆時收件者便對您有了好奇心，而您也不用擔心會錯過最佳行銷時間而流失訂單！ 郵件內容如不同餡，更加與眾不同 連吃好幾個同一種餡的粽子想必你也會膩吧！所以在郵件內容上需要多花點心思設計，一般別人都是賣鹹口粽子，那麽您就可以做甜口粽子或是鹹+甜混合口味。在郵件設計上，多增加一些端午節元素，比如龍舟、粽子等素材為郵件營造更多的節日氛圍；如果想要更有創意，那麽您可以把您的產品變成端午節素材，給到客戶不一樣的視覺享受，那麽您的節日行銷就更具優勢更能完成轉換了！ 參考衛龍的行銷海報，將產品與端午節元素融為一體，化身船槳，讓人眼前一亮。當您設計好端午元素之後，您就可以直接拖拽到Benchmark Email編輯器當中，即能快速的製作出一封精美郵件！ 郵件主旨如香味，讓人流連忘返 吸引我們的不止是粽子的包裝設計，也有可能是煮熟時散發的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，會讓人想去品嘗粽子的好奇心，節日行銷大多數企業都用打折優惠促銷等做法來行銷，您也可以發揮其他創意，比如猜燈謎、有獎問答等有參與互動性的活動主旨，是否會比行銷類郵件更能吸引用戶點擊呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅遊勝地，為您量身定製的旅程！ Seven，端午限時互動，參與即可把粽量級禮品領回家！ 節慶美食搶先試吃，提前預約獨享優惠！ 端午佳節飲食註意事項，請照顧好您的胃。... - [5個Banner設計範例，輕鬆製作吸睛電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5%e5%80%8bbanner%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%af%84%e4%be%8b%ef%bc%8c%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%90%b8%e7%9d%9b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 在電子報中的Banner就像是名片，應該要讓使用者在幾秒內便能了解該封電子報的主題，因此能吸引目光的Banner設計對於電子報來說是必不可少的，要怎麼設計出好看的Banner？本篇文章將與您分享5種Banner設計的排版，讓你一篇就掌握電子報Banner設計的尺寸與版型。 - [輕鬆增加名單！ 教你如何取得訂閱表格 URL](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%bc%95%e9%ac%86%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%81-%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%8f%96%e5%be%97%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc-url/): 相信許多行銷人，都有曾經使用過訂閱表格來收集名單的經驗，但卻因不知如何獲取url連結而放棄後續使用，若你也遇到一樣的問題，那相信今天的這篇文章，能夠有效的幫助到你，使你順利使用訂閱表格，將表格的連結提取出來，廣泛的進行推廣與宣傳，此外，我們還會教學如何使用 HTML 上架訂閱表格，讓您更加靈活的應用，並且了解訂閱表格可以在哪些渠道進行分享。 - [生成式人工智慧：行銷人員的夢想](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%9f%e6%88%90%e5%bc%8f%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e7%9a%84%e5%a4%a2%e6%83%b3/): 根據 2022 年麥肯錫公司針對人工智慧使用率所做的研究顯示，自 2017 年，人工智慧使用率翻倍成長。越來越多企業採用人工智慧，德勤會計師事務所宣稱 79% 的企業已全面使用至少三種人工智慧應用程式。企業領導者持續尋找善用人工智慧的新方法，行銷團隊也不例外。本文將深入探討生成式 - [一睹為快！！3個行銷案例讓您在母親節成功行銷！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e7%9d%b9%e7%82%ba%e5%bf%ab%ef%bc%81%ef%bc%813%e5%80%8b%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%ae%93%e6%82%a8%e5%9c%a8%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%80%e6%88%90%e5%8a%9f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%81/): 今年的母親節落在5月14日，對於電商賣家來說，提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的，節假日歷來都是電商的一個銷量爆點，那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢？ 在開始分享母親節行銷方式之前，想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心》，優先明確好行銷目的，確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案 想要在收件箱中脫穎而出，寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨，其實是最有效的，相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨，成功被打開郵件的概率會高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果，不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組，編輯多個有情感的郵件主題，建議進行AB 測試，擇其優進行行銷，為您創造出更好的行銷效果。 和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案，希望能給您帶來靈感。 小米：拿起小米9跟老媽拍張合影，一起秀個吧~ 愛奇藝：第一眼世界你帶我看，無限視界我帶你看。 高德地圖：小時候，你帶我認識世界；長大後，我帶你體驗世界。 奧迪汽車：你的安全，才是她最大的牽掛。 加多寶涼茶：小時候，你把我當寶；長大後，我把你當寶。 主旨撰寫小tips： 請不要直接寫上『免費』、『！！！』等敏感字眼，很容易被判定為垃圾郵件； 主旨字數控製在20字左右，也可以在『預覽內文』處補充說明； 主旨添加表情符號更容易被打開哦。 母親節的行銷海報設計 除了郵件主旨，郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類，在母親節活動期間具有更好的銷售優勢，但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。 您需要根據自身產品的受眾群體精準分類，推出適合的商品，在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色，提高與市場定位的匹配度，從而有效轉化成訂單哦。 設計案例1：參考中國聯通的行銷海報，選取溫馨的粉色作為底色，將品牌產品與母親節文案合體，把重點放在產品圖上，畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮，像是親手捧著鮮花，情緒給的恰到好處。... - [10個著陸頁互惠交換頁，學習如何帶動轉換率！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10%e5%80%8b%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e4%ba%92%e6%83%a0%e4%ba%a4%e6%8f%9b%e9%a0%81%ef%bc%8c%e5%ad%b8%e7%bf%92%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b8%b6%e5%8b%95%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81/): 著陸頁是訪客訪問網站或 APP 所接觸到的首個頁面，承載著傳遞企業形象第一印象的使命。行銷人如此重視著陸頁，並致力於優化著陸頁，看重的不僅是其帶來的企業形象展示機會，更重要的是用於引導用戶完成單一行為的頁面，代表了轉化指標，衡量訪客轉化率。 - [10個方法避免成為垃圾郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10%e5%80%8b%e6%96%b9%e6%b3%95%e9%81%bf%e5%85%8d%e6%88%90%e7%82%ba%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 相信許多小夥伴都有相同的經歷，當你好不容易製作完了一封EDM，發送出去後，雖是到了收件者的郵箱，但卻成了垃圾郵件，不僅使收件者容易遺忘掉你的郵件，也造成郵件的績效大打折扣，該如何避免郵件不斷進入到垃圾信箱當中呢，以下就讓我來告訴你，究竟我們觸犯到了甚麼原因，而導致我們的郵件成為了垃圾郵件，接著再帶你一步一步了解該如何優化我們的郵件，來避免此問題的一再發生。 - [自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e5%86%8d%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e8%a8%82%e5%96%ae%e8%a4%87%e8%b3%bc%e4%b8%8d%e5%86%8d%e6%98%af%e9%9b%a3%e4%ba%8b%ef%bc%81/): 郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。 - [數位行銷必讀！全通路行銷案例與四大工具一篇掌握](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%95%b8%e4%bd%8d%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%81%e5%85%a8%e9%80%9a%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%88%87%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e4%b8%80%e7%af%87%e6%8e%8c/): 是否常常覺得銷售或推廣做得很無力，明明就是潛在顧客，但無論是透過門市發送優惠卷或電話告知新的活動資訊，顧客的反應卻還是達不到你預期的效果。「全通路行銷 Omnichannel」完美的覆蓋顧客的喜好，無論是線下的業務推廣，或線上的數位行銷都能全面的接觸到顧客將顧客服務好。 - [製作EDM總感覺少了甚麼? 五個EDM成功案例重點剖析!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a3%bd%e4%bd%9cedm%e7%b8%bd%e6%84%9f%e8%a6%ba%e5%b0%91%e4%ba%86%e7%94%9a%e9%ba%bc-%e4%ba%94%e5%80%8bedm%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%e9%87%8d%e9%bb%9e%e5%89%96%e6%9e%90/): 相信許多小夥伴都很困惑，為什麼花了很長的時間，好不容易製作完了一封EDM，但最後卻感覺還是缺少了甚麼，不如預期，今天我就要來帶大家了解，到底成功的EDM，都具備著哪些要素，而這些重點要素都是如何透過我們Benchmark Email 的拖曳式編輯器製作出來的。 - [著陸頁（Landing Page）新手教學，提高行銷轉換率的一把手](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%88landing-page%ef%bc%89%e6%96%b0%e6%89%8b%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%8c%e6%8f%90%e9%ab%98%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%e7%9a%84%e4%b8%80%e6%8a%8a/): 行銷人員在不斷的尋找有效率且有成效的行銷策略，通過不同策略獲取不同客戶來源，希望能將這些訪客轉為潛在客戶。而如何才能提高轉化率一直是行銷團隊最苦惱的難題，今天要和大家分享的是著陸頁（Landing Page），這將是有效提高轉化率的秘訣之一，也是目前行銷人員最喜歡使用的行銷策略，不僅可以給網站帶來更多訪問量，還能成功的轉化訪客，從而提升業績！ 什麼是著陸頁（Landing Page）？ 著陸頁（Landing Page），在專業術語中是指網絡用戶通過搜索引擎的搜索結果或在網站上點擊廣告後進入的網頁。而在郵件行銷中，用一句話介紹就是：著陸頁(landing page)是獨立的網頁，讓訪客到達您網站的任一頁面。 簡單理解就是，您想在商場中尋找洗手間，那麼商場的洗手間指示牌就是「搜索結果」，根據指示牌成功找到洗手間，那麼洗手間所在位置就是「著陸頁」。即： 商場=搜索引擎 洗手間=搜索結果 洗手間位置=著陸頁 著陸頁的實際應用範圍 單一目標是著陸頁的重點特色，是指訪客在瀏覽網頁後，希望他們能完成點擊的這一件事。例如：參加活動、促銷購買、註冊會員。因此在設計時盡量避免放入太多目標鏈接、CTA按鈕等元素，避免訪客的目光被其他元素吸引而分心。 1、報名參加活動 如果您的企業會定期舉辦活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等需要邀請客戶來參加。像Activecampaign設計了一個讓訪客可以根據實際城市選擇報名參加線下學習的活動，從而維護好與客戶之間的關系。 2、促銷活動購買 您也可以通過價格誘因舉辦促銷活動，吸引訪客前來點擊購買。像飛書則是推出了免費開放賬號使用等促銷產品，從而獲取新客流量。 3、免費註冊會員 您也可以通過短而精的文案內容向訪客傳遞精準產品特點，透過主要的賣點抓住訪客。比如TalkLine則是通過該方式引導訪客來註冊賬號使用該產品。 設計著陸頁的5步驟... - [WooCommerce 電商怎麼做行銷？一秒串接名單進行顧客分眾再行銷（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/woocommerce-%e9%9b%bb%e5%95%86%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%81%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f%e4%b8%80%e7%a7%92%e4%b8%b2%e6%8e%a5%e5%90%8d%e5%96%ae%e9%80%b2%e8%a1%8c%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%88%86%e7%9c%be/): Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。我們將手把手帶您設定自動行銷流程圖、自動回覆信件、郵件跟進系統及數據分析！ - [WooCommerce 電商必備外掛 經營顧客關係的法寶：Woo Benchmark Email（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/woocommerce-%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%bf%85%e5%82%99%e5%a4%96%e6%8e%9b-%e7%b6%93%e7%87%9f%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%9a%84%e6%b3%95%e5%af%b6%ef%bc%9awoo-benchmark-email%ef%bc%88%e4%b8%8a/): 根據統計，約70%的消費者把商品加入購物車後，沒有立即進行結帳。向客戶發送放棄購物車提醒郵件，約有11%的人會回到網站完成付款，平均可以提高20%轉換率！有了 Woo Benchmark Email 外掛，能夠簡化發送購物車未結帳提醒信件的流程，您只需要設定好行銷流程圖和郵件， Benchmark Email 就會隨時自動為您發送行銷郵件。 - [25個最高開啟率的假期郵件主旨範例(含表情符號)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/25%e5%80%8b%e6%9c%80%e9%ab%98%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%81%87%e6%9c%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e7%af%84%e4%be%8b%e5%90%ab%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f/): 表情符號 節日行銷季節終於到來，該是溫習節日郵件行銷技巧，改善今年的開啟率了！從節日特價到限時優惠，您都可以用電子郵件吸引受眾並將客戶帶到您的商店。如果您厭倦一成不變的做法，或許該是嘗試「表情符號」的時候了！在主旨加入表情符號經證實，確實可以帶來高的開啟率以及提高互動。事實上 - [Benchmark價位新方案，重點解說，使你一目了然!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark%e5%83%b9%e4%bd%8d%e6%96%b0%e6%96%b9%e6%a1%88%ef%bc%8c%e9%87%8d%e9%bb%9e%e8%a7%a3%e8%aa%aa%e5%a0%b1%e4%b9%8e%e4%bd%a0%e7%9f%a5%ef%bc%81/): Benchmark Email滿客郵件於11/17號美國總公司，宣布修改了新的平台價位計價方案，相信對於新的方案，許多小夥伴都還不是那麼的了解，也不清楚四種不同的方案，免費版(Free)、入門版(Lite)、專業版(Pro)、企業版(Enterprise)，到底該購買哪一種最為合適呢? 今天就讓我們來一一解說，究竟這四種不同版本的方案，有甚麼樣的區別，而該依據哪些原則來決定該購買的方案呢，就讓我們繼續看下去吧! - [自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%89%be%e5%87%ba%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%89%80%e6%84%9b%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e8%bd%89%e5%96%ae%e7%8e%87/): 相較於手動寄送信件，找出活躍的訂閱用戶，自動化方式優點顯著，輕鬆協助行銷人員進行會員分眾，順利展開下一步行銷活動。繼上次我們給大家介紹如何分眾名單，接下來，針對活躍用戶，找出客戶感興趣的產品，再次分眾名單，進入開始促銷產品的階段，以此增加轉換率。 - [15篇行銷好文分享，讓您郵件行銷之路不發愁！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/15%e7%af%87%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a5%bd%e6%96%87%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b9%8b%e8%b7%af%e4%b8%8d%e7%99%bc%e6%84%81%ef%bc%81/): 目前，隨著互聯網的迅猛發展，郵件已成為人們工作生活必不可少的事物。不管您喜歡與否，我們生活在一個人們都喜歡的電子郵件時代，因為它最快捷、方便、最有效。 作為企業，我們可以利用行銷郵件活動來吸引大量用戶，但不能盲目的去做郵件行銷，這樣會讓您的行銷成果跌得頭破血流。Benchmark Email將通過多年的行銷經驗，通過15篇文章給大家分享一些您不知道的郵件行銷技巧，讓您在2023新一年突破行銷瓶頸期！ 技巧一：名單該何處來何處去？ 許多新手剛接觸郵件行銷時，第一反應肯定是：我該去哪裏搜集？或是公司留下的客戶名單都是有效的嗎？我該如何分門別類進行管理？ 1、使用訂閱表格獲得高質量名單 您可以將訂閱表格放置在官網、或是在線調查問卷，使用訂閱表格的好處是潛在客戶自己主動找上門留下名單資訊，既能從源頭保證您的名單質量，也能讓您短時間內快速獲取名單的方法之一。 進一步了解如何製作訂閱表格，請參考文章：零基礎訂閱表格製作! 快速收集高品質客戶名單 2、使用再分類名單區分行銷對象 用戶的興趣非常廣泛且不統一，那麽您在行銷前需要換位思考，站在用戶的角度來思考其需求，拒絕強硬推銷，而使用再分類名單的好處是可以針對用戶不同行為愛好進行分類名單，從而對特定名單發送特定郵件，讓您能發送更精準的內容給到目標客戶！ 了解分類名單三個建立條件，請參考文章：三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！ 3、利用名單管理六大技巧提績效 行銷路上沒有百分百的質量名單，也沒有百分百的開啟績效。您需要做的就是不斷的進行更新維護名單，及時判斷用戶的互動率，不活躍的用戶請不要吝嗇不舍得刪除，而高活躍的用戶請額外製定專屬計劃培養成忠實客戶。 了解名單管理六大技巧，請參考文章：名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效 技巧二：行銷郵件從何著手設計？ 不管新手還是老人，如果您沒有設計基礎，但卻需要您設計行銷郵件時，很多時候第一想法就是，我上網去照搬不就好了，難不成還有什麽隱藏技巧？ 4、使用拖曳編輯器製作行銷郵件 隨著網絡技術發達，即使您是零基礎，您也能非常輕松快速的製作一封精美的郵件。Benchmark Email提供多個行業的幾百塊免費模板供您選擇使用，您只需直接套用模板，接著將文字圖片輕松替換即可完成編輯！... - [用Facebook廣告主動出擊，助你輕鬆收集Email名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a8facebook%e5%bb%a3%e5%91%8a%e4%b8%bb%e5%8b%95%e5%87%ba%e6%93%8a%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e8%bc%95%e9%ac%86%e6%94%b6%e9%9b%86email%e5%90%8d%e5%96%ae/): Email名單除了一般的發發郵件外，還可以做到追蹤未結帳的客戶、Facebook類似受眾擴展...多元化行銷，值得注意的是開發Email名單也講求質量，因此不建議用購買Email名單的方式，那麼我們該怎麼去開發Email名單呢? Benchmark Email滿客郵件提供免費訂閱表格製作，一拖一拉加入圖片即能完成精美又吸睛的訂閱表格。 - [實證有效的5招式 - 減少郵件處理時間並挽救工作效率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%a6%e8%ad%89%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%845%e6%8b%9b%e5%bc%8f-%e6%b8%9b%e5%b0%91%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%99%95%e7%90%86%e6%99%82%e9%96%93%e4%b8%a6%e6%8c%bd%e6%95%91%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e6%95%88%e7%8e%87/): 減少郵件處理時間 您是否花費太多時間處理郵件？每天有數十億封郵件發送出來，不難想像光是閱讀和回覆郵件就倍感壓力，甚至沒效率。當然，郵件在我們日常聯絡不可或缺且多樣化的一部分，從客戶服務到內部協調各方面提供支援。然而，不可否認的是，處理電子郵件整體來說是一項反應性工作，有時會分散我們對 - [自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e5%88%86%e7%9c%be%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%8c%e5%ae%9a%e4%bd%8d%e6%b4%bb%e8%ba%8d%e7%94%a8%e6%88%b6%ef%bc%81/): 展會收集名片、廣告合作投放...商家們可用各種渠道來獲取客戶資料，拓展名單，增加潛在客戶以及挖掘商機。眼看收集的名單中用戶量逐漸增長等等...別先急著欣喜若狂，甄別名單的質量，並透過營銷活動找出真正的潛在客戶才是關鍵，而名單分眾是第一步，定位到活躍客戶至關重要，決定後續用戶轉換，訂單生成，追加複購以及喚醒沉睡客戶。 - [Benchmark Email 新用戶常見問題大解答!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%96%b0%e6%89%8b%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%b8%b8%e8%a6%8b%e5%95%8f%e9%a1%8c%e5%a4%a7%e8%a7%a3%e7%ad%94/): 相信剛接觸Benchmark Email 滿客郵件的各位對於平台一定還充滿著許多疑問與好奇吧，以下我們統計了20個新手用戶使用平台時，最常見也最常詢問的問題，希望幫助每個我們Benchmark Email 的會員更加了解平台，以及其中的功能機制，也讓大家在操作使用上能更得心應手。 - [2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%b6%a8%e5%8b%a2%ef%bc%9a%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95%e8%88%87%e9%9a%b1%e7%a7%81%e6%84%8f%e8%ad%98/): 各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ - [2023郵件行銷績效新標準，提升績效刻不容緩！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e6%96%b0%e6%a8%99%e6%ba%96%ef%bc%8c%e6%8f%90%e5%8d%87%e7%b8%be%e6%95%88%e5%88%bb%e4%b8%8d%e5%ae%b9%e7%b7%a9%ef%bc%81/): 不管是否為行銷新手，都知道郵件行銷的績效是由多種不同因素決定，上至發送時間，下至郵件內容，以為做足功夫去修改，就能讓您的行銷郵件績效達到您的預期。所謂的預期績效，應該以什麼標準去衡量呢？ 以行業和地區劃分郵件行銷標準 Benchmark Email為此收集了約10000名用戶，分別來自不同的15個行業和21個不同地區的用戶數據，按照行業以及地區做了一份報告表，雖然每個企業的郵件行銷策略都不相同，但Benchmark Email所提供的數據可以幫助您瞭解，您需要做什麼以及如何去達成目標。 截至 2022 年 1 月，Benchmark Email統計用戶的數據結果如下： 郵件行銷績效評估標準 如上圖所示，每一個郵件行銷指標都代表著不同的郵件績效，接下來我將通過Benchmark Email用戶的指標績效平均率以及每項指標的優化技巧，來協助您改善郵件績效，讓您的行銷郵件成功吸引用戶，從而獲得高活躍互動！ a、開啟率 郵件開啟率是指用戶已接收並打開電子郵件的百分比，它不是由發送郵件的數量決定的，而是由打開郵件的數量決定的。因此開啟率是郵件行銷最重要的衡量指標。 改善開啟率小技巧 開啟率在很大程度上取決於您是否與訂戶建立了足夠的信任和品牌知名度，以及是否善用了主旨。當訂閱用戶感覺到您持續給他們傳遞有價值的內容，信任就逐漸建立起來了。因此，發送郵件時，瞭解並提供他們需要的內容是至關重要的。撰寫郵件主旨時，儘量保持主旨簡潔，確保能準確地傳達郵件內容。 b、點擊率 郵件點擊率是指已發送的郵件被點擊的次數的百分比。此項指標非常重要，因為發送郵件的主要原因是為了激發收件人採取行動，比如想要收件人下載白皮書，預約邀請，填寫問卷調查等來實現點擊... - [行銷圈推薦，最佳電子報行銷系統【Benchmark email 滿客郵件】](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%88%e6%8e%a8%e8%96%a6%ef%bc%8c%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b3%bb%e7%b5%b1%e3%80%90benchmark-email-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6/): Knock Knock Knock 有人在嗎？這是我們的產品你有興趣的話可以聯繫我們！發送電子報就如同業務拜訪客戶一樣，想要有預期的效果，必須找到對的道路、敲到準確的門。推薦的電子報系統3個必備要素：易上手的電子報製作介面、多元的電子報行銷功能、專業的即時客服支援。 - [何謂反垃圾郵件組織(Spamhaus)與垃圾郵件回報服務(SpamCop)？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%95%e8%ac%82%e5%8f%8d%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%b5%84%e7%b9%94spamhaus%e8%88%87%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%9b%9e%e5%a0%b1%e6%9c%8d%e5%8b%99spamcop%ef%bc%9f/): 反垃圾郵件組織 電子郵件提供 3600% 的投報率，成為最佳的數位行銷策略。電子郵件免費有效率，是推動營收的一大推手。但是，有一種討厭的東西像惡臭一樣纏著 EDM 行銷不放，那就是垃圾郵件。依據 Statista 數據顯示，截至 2021 年 9 月，在每天發送的 1050 億 - [什麼是大量郵件行銷？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bb%80%e9%ba%bc%e6%98%af%e5%a4%a7%e9%87%8f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f/): 《成功行銷學》作者大衛紐曼說過：「電子郵件具備其他行銷管道望塵莫及的能力：大規模創造有價值的個人原創風格。」郵件行銷是您身為企業主最有價值的溝通管道。它促使您與郵件名單中的目標客群與收件人培養並建立關係，而大量郵件行銷更可同時維繫所有這些關係。本文帶您了解何謂 大量郵件行銷 - [還在思索郵件發送後的績效? 分析報告帶你一目了然!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%9c%a8%e6%80%9d%e7%b4%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e5%be%8c%e7%9a%84%e7%b8%be%e6%95%88-%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%e5%b8%b6%e4%bd%a0%e4%b8%80%e7%9b%ae%e4%ba%86%e7%84%b6/): 相信所有行銷人在發送郵件後，都迫不及待的想知道郵件發送後的績效，所以今天就要來和大家介紹《分析報告》功能，究竟這個功能可以讓我們看到哪些的數據報告，並且這些數據可以幫助我們後續去做怎麼樣的行銷運用，就讓我們一同看下去吧 ! - [雙11行銷案例5技巧，讓您的節日行銷創新高！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%9911%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b5%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%89%b5%e6%96%b0%e9%ab%98%ef%bc%81/): 國慶節已過即將迎來的是雙11電商節，雙 11 是電商行銷的的必爭之地，而這兩周將會是各大企業摩拳擦掌的時候。不僅要積極備戰，想方設法的讓舊顧客留下回購，還要創新來吸引新顧客體驗，這絕對是各企業雙11行銷中最至關重要的任務。那該如何根據自身企業的品牌特性，規劃一場漂亮的雙 11 行銷戰呢？ 接下來，Benchmark Email將會通過郵件設計案例，與您分享在案例中分別運用了哪些雙11行銷策略，讓您從案例中獲得更多雙11行銷的設計靈感！ 技巧1：倒計時預告日歷 想要在雙11行銷中緊緊抓住顧客的消費註意力，您可以在行銷郵件中安排「每日限定折扣」或「倒計時」活動，從Tommy John的郵件來看，有時間限製的折扣力度，是否更讓人體驗到緊迫感？讓人迫切的想要在時間內完成挑選並消費。這樣的行動正中下懷，讓您的行銷績效更上一層樓！ 來源：Tommy John 您可以借助外來工具製作GIF動圖，使用Benchmark Email將「倒計時」動圖添加至您的行銷郵件當中，從而吸引更多消費者的查看。 提供兩種工具協助您簡單錄製倒計時： 1、倒計時：https://cn. piliapp. com/timer/countdown/ 2、ScreenToGIF：https://www. screentogif.... - [電商行銷必備「購物車未結帳提醒」，助你迎回流失客戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e5%82%99%e3%80%8c%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e6%9c%aa%e7%b5%90%e5%b8%b3%e6%8f%90%e9%86%92%e3%80%8d%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e8%bf%8e%e5%9b%9e%e6%b5%81/): 所有電商經營者的心聲，都希望消費者進入網站後能將所有商品全部購買回家，因為根據 Statisa 研究指出，全球有將近60％~70％的消費者，將商品加入購物車後「不會」進行結帳，而電商行銷的「購物車未結帳提醒」郵件，挽能回20%的訂單轉換率。 - [出新！Benchmark 推出 AI EDM行销工具「智慧內容」](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%87%ba%e6%96%b0%ef%bc%81benchmark-%e6%8e%a8%e5%87%ba-ai-edm%e8%a1%8c%e9%94%80%e5%b7%a5%e5%85%b7%e3%80%8c%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%85%a7%e5%ae%b9%e3%80%8d/): 在郵件行銷領域，郵件內容撰寫也是屬於內容創作，高品質的內容才能吸引收件人閱讀完整郵件。今天，Benchmark 隆重推出AI EDM行销工具「智慧內容」(Smart Content)，致力於協助郵件行銷人員解決郵件內容創作撰寫難題，給予內容創作靈感。 - [電子郵件行銷平台怎麼選擇？比較一下就知道！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%80%8e%e9%ba%bc%e9%81%b8%e6%93%87%ef%bc%9f%e6%af%94%e8%bc%83%e4%b8%80%e4%b8%8b%e5%b0%b1%e7%9f%a5%e9%81%93%ef%bc%81/): 一個好的郵件行銷平台，最好可以一條龍式把郵件行銷的所有程序包在一起，省去在多平台操作可能遇到的各種時間或是整合成本。我們可以從郵件行銷的流程來思考，我們會希望一個郵件行銷平台具備甚麼樣的功能或輔助來幫助我們省時又省力地執行郵件行銷：1.收集名單—訂閱表格與聯絡人匯入、2.製作郵件內 - [新手行銷旅程之郵件AB測試入門指南](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e6%89%8b%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%97%85%e7%a8%8b%e4%b9%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6ab%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e5%85%a5%e9%96%80%e6%8c%87%e5%8d%97/): 什麽是AB測試？ A B測試是企業用來有效促進郵件行銷的一個工具。AB 測試是指在兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本郵件中，在同一時間維度，分別發送不同的郵件給不同的目標群體，最後收集各群組的數據，評估出最好版本並采用。 簡單來說，通過AB郵件測試觀察郵件元素的變化，比如：主旨、內容、發送時間，這些都能影響收件者的開啟意願。每個測試只有一組比較變量，變量(A)和變量(B)，最終結果清晰易於理解。 「服裝公司想對產品上新郵件選擇出合適的郵件主旨，於是針對同一封郵件製作了兩個不同的郵件主旨，然後分別把A/B兩個版本發送給不同列表的收件人，如果最後得出的結果是，主旨A比主旨B獲得更多打開率和點擊率，那麽服裝公司就會采用主旨A作為正式版本，並發送給列表剩余的其他客戶。」 AB測試的好處 A/B測試提供單個郵件元素信息，讓您不再苦惱該如何做出選擇，就讓AB測試幫您解決問題吧！ 了解收件者的喜好主旨 創建個性化的專屬郵件 設計最心儀的色彩布局 撰寫最誘人的郵件內容 確認出最佳的發送時間 追蹤最完整的行銷數據 你還可以測試行銷活動的其他元素，測試社交媒體文章、網頁設計、付費廣告等来提高效果。 通過Benchmark操作AB測試功能 在開始執行AB測試之前，您需要確定好您想要測試什麽，建議只選擇一個變量測試，以便最後的測試結果是準確的。接下來將以測試主旨為主題，通過Benchmark向您展示整個操作步驟流程。 步驟一：建立 AB 測試前，您需要先建立一封郵件並儲存為草稿... - [四季主旨撰寫方式，陪你無憂走過一年！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%ad%a3%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%96%b9%e5%bc%8f%ef%bc%8c%e9%99%aa%e4%bd%a0%e7%84%a1%e6%86%82%e8%b5%b0%e9%81%8e%e4%b8%80%e5%b9%b4%ef%bc%81/): 常言道：一日三餐，一年四季，這是大部分人一年的生活真實寫照。進行郵件行銷時，構思並撰寫主旨也是再常見不過的事兒了。在構思郵件主旨，如果結合時下所處的季節，也是別樣的撰寫方式。無論是春夏，還是秋冬，Benchmark 都會始終如一分享新的主旨撰寫術，陪大家走過一年四季。 - [零基礎訂閱表格製作!快速收集高品質客戶名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%bf%ab%e9%80%9f%e6%94%b6%e9%9b%86%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae-benchmarkemail/): 在這個網路電子行銷興盛的時代，行銷工具與顧客的名單品質就是最主要的關鍵要訣，有好的行銷工具與名單才能有效且快速的將商品活動宣傳，達到成效，隨著科技不斷的進步，大家手邊的行銷工具也不斷提升，我們是不是也該跟緊腳步，大大的提升我們的工具呢? - [想提升SEO搜尋引擎排名? 3優化技巧讓曝光機會增加！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%83%b3%e6%8f%90%e5%8d%87seo%e6%90%9c%e5%b0%8b%e5%bc%95%e6%93%8e%e6%8e%92%e5%90%8d-3%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%8a%80%e5%b7%a7%e8%ae%93%e6%9b%9d%e5%85%89%e6%a9%9f%e6%9c%83%e5%a2%9e%e5%8a%a0%ef%bc%81/): SEO需要優化與經營是行銷圈公開的秘密，好的SEO文章可以讓品牌在Google搜索引擎中獲得「免費」曝光，為網站帶來不小的流量。那麼什麼是能帶來曝光的SEO文章呢？本文將解密如何將SEO關鍵字運用得宜，使SEO文章能在SEO搜尋引擎大量曝光！ - [4個中秋節EDM主旨撰寫技巧，讓銷售額輕鬆達標！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4%e5%80%8b%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%ae%93%e9%8a%b7%e5%94%ae%e9%a1%8d%e8%bc%95%e9%ac%86%e9%81%94%e6%a8%99%ef%bc%81/): 35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM（而不是進垃圾郵件匣），我們有哪些訣竅可以使用呢？接下來將盤點主旨撰寫的要點，配合中秋電子報主旨案例分享，讓你一看就懂，讓郵件從收件匣的茫茫信海中，脫穎而出！ - [一拖一拉!中秋節EDM製作這麼容易?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%8b%96%e4%b8%80%e6%8b%89%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80edm%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%80%99%e9%ba%bc%e5%ae%b9%e6%98%93/): 在這個充滿網路郵件行銷的時代，EDM製作和設計的工具就是相當重要的武器，如何快速且有效率的製作出一封又一封高品質的EDM，成為了這個時代必不可缺的秘訣，今天就要來和大家分享我們公司所開發出的拖曳式編輯器，方便且實用的強力工具! - [2022年熱門免費設計素材平台，速用起來！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4%e7%86%b1%e9%96%80%e5%85%8d%e8%b2%bb%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%b4%a0%e6%9d%90%e5%b9%b3%e5%8f%b0%ef%bc%8c%e9%80%9f%e7%94%a8%e8%b5%b7%e4%be%86%ef%bc%81/): 成功的郵件行銷需要吸引人的文案，也需要精美的圖片加持。圖片製作則要準備許多的素材，甚至要花費大量時間，而採用現有的素材可以省下很多功夫！今天 Benchmark 滿客郵件匯集了一些受歡迎的免費圖片素材平台，即下即用，並推薦了相關的設計工具，協助行銷人員加快郵件設計的速度。 - [【案例賞析】學會五大郵件設計創意，完成行銷不是夢！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%b3%9e%e6%9e%90%e3%80%91%e5%ad%b8%e6%9c%83%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%89%b5%e6%84%8f%ef%bc%8c%e5%ae%8c%e6%88%90%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%8d/): 平均每個用戶每天都會收到幾封或更多的電子郵件，很多郵件可能看都沒看就會被送進垃圾桶，而被保留下來的電子郵件，無疑是清晰的郵件主旨抓住了讀者的注意力，由此可見，一封成功的電子郵件不僅要有吸睛主旨，還需要製作精美的模板，才能吸引用戶的目光，進一步完成點擊轉化。 那麽，如何才能製作一封萬眾奪目的優秀郵件呢？接下來將透過五個郵件案例，與大家分享設計郵件時的創意，讓您也能創建屬於自己風格的電子郵件吧！！ 設計創意一：CTA按鈕 這是來自MISTOBOX的一封歡迎郵件，可以看出歡迎郵件的排版結構很簡潔：品牌產品/logo+品牌簡介+CTA按鈕，簡潔排版卻不失重點。 您可以使用Benchmark系統編輯器，可以通過更改顏色形狀來著重突出CTA按鈕，引導用戶點擊註冊/購買的行為。切記文字介紹不要過多，避免用戶失去耐心閱讀哦。 設計創意二：郵件風格背景色 您也可以采用全局設定調整背景顏色，將郵件內容區域分成不同顏色的區塊，就像化妝一樣，打上腮紅使得您更加有生機有氣色，郵件設計也是同樣的道理，添加上不同的顏色，給收件者帶來不同的視覺感受。 切記！！不是顏色越多就越好哦，這樣反而會讓郵件失去美感，顯得業余、雜亂，如果您是新手，建議您采用Benchmark已有的配色方案進行使用，這樣就不會踩雷啦！ 設計創意三：兩欄式圖文排版 那如果我要製作促銷之類的郵件呢，總不能像歡迎郵件那樣簡單吧？從Adidas的促銷郵件可以看出排版結構：商品導覽列+活動主題圖+兩欄式圖文排版+CTA按鈕。圖片文字相結合突出重點目的，再加入顯眼的CTA按鈕，更能吸引用戶點擊完成轉單效果哦！ Benchmark提供兩欄式編輯區塊，不怕郵件會單調不美觀哦！需要註意的是，排版時圖片尺寸要統一，不然你的郵件就會變得參差不齊。 設計創意四：多欄式圖文排版 如果說兩欄式圖文不能滿足您的需求，別擔心，您可以繼續添加多欄式圖文，以這種圖文方式來展示更多產品的功能優點，可以加深客戶對您的品牌印象哦！也建議大家放上社群鏈接及聯絡資訊，搭起與收件者溝通的橋梁。 使用Benchmark系統設計不同區塊模板展現出郵件的不同層次效果，這樣才不容易造成視覺疲勞，擾亂收件者的閱讀視線。 設計創意五：加入影片連結 相比圖文電子郵件，視頻郵件可能會顯得更加有趣，影片是現媒體時代的主流，一直備受消費者喜愛，那麽您可以作為行銷素材加入郵件當中，為您的郵件增加亮點，營造更多的新鮮感！ 需要注意的是，Benchmark系統可以直接插入YouTube的影片，而其他影片只能以圖片+連結的形式展現。 看了這幾個案例，不知道您有什麼感想呢？郵件設計不僅要有美感，還要有能傳達重點資訊。願您通過本篇文章慢慢掌握設計技巧，在行銷道路上越來越順利。 - [一篇學會SEO文章優化訣竅，建立品牌專屬關鍵字排名書](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e7%af%87%e5%ad%b8%e6%9c%83seo%e6%96%87%e7%ab%a0%e5%84%aa%e5%8c%96%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%8c%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e5%93%81%e7%89%8c%e5%b0%88%e5%b1%ac%e9%97%9c%e9%8d%b5%e5%ad%97%e6%8e%92/): 你知道同意思的關鍵詞在流量上會有極大的差別嗎 ? 想透過SEO文章提升網站流量，但你真的了解如何操作跟優化關鍵字嗎?本篇文章將教學關鍵字優化技巧，透過正確的置入關鍵字的提升文章在goolge網頁排名，讓品牌能見度更高，同時建立專屬品牌關鍵字排名書。 - [行銷人一定要知道的 EDM 行銷術語](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a1%93%e8%aa%9e/): 理解 EDM 行銷術語有時像學習一門新的語言，感到茫然不解相當正常。術語固然艱澀難懂，但對基礎知識起碼要了然於胸，這點非常重要。有些術語具有法律意涵，需要謹記在心，其他術語指的是您需要努力納入行銷策略的趨勢和實務。與其在行銷會議佯裝微笑或點頭示意，不如釐清一些常用術語。本文整理 - [Benchmark 部落格文章團隊大公開！精華作品一覽無遺](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e5%9c%98%e9%9a%8a%e5%a4%a7%e5%85%ac%e9%96%8b%ef%bc%81%e7%b2%be%e8%8f%af%e4%bd%9c%e5%93%81%e4%b8%80%e8%a6%bd%e7%84%a1%e9%81%ba/): 如何撰寫出一句或是一篇能吸引人的部落格文章，是行銷人都必經的煩惱歷程，因此本篇將透過分享Benchmark 滿客郵件四位部落格文章撰寫師的精華作品，帶大家找尋最適合自己的文章撰寫方向，讓各位行銷人都能以鏡借鏡，輕鬆撰寫出吸引人行銷文章內容。 - [行銷案例 | 父親節行銷設計你了解過嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b_%e7%88%b6%e8%a6%aa%e7%af%80%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%bd%a0%e4%ba%86%e8%a7%a3%e9%81%8e%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 父母是我們生命中最特別的人，海內外消費者都是如此。節日行銷對企業而言是提升銷售量的好機會。你可能會疑惑，現在都已經7月份，父親節母親節不是早就過去了嗎？ 不同國家，不同日期 首先，作為一個外貿行銷人員，您應該先了解您的目標市場的父親節日期。例如一些西歐國家（意大利和西班牙）是在每年的3月19日；北歐國家（芬蘭、挪威）則是每年11月的第二個周日；而大部分市場的父親節是在每年6月的第三個周日。 做好筆記，在節日來臨前策劃一些特別活動，不僅可以增加曝光傳遞您的品牌價值，也能給自己帶來可觀的轉化率。 用心部署，真情實感 很多企業在做節日行銷活動的時候，只是在行銷郵件上，簡單的寫上折扣文案和粗糙排版，沒有進一步的去美化郵件。設想如果收件者不需要這個產品，那麽您寫再低價的折扣文案也不能吸引到用戶。即便是一封簡單的感謝信，闡明品牌形象或是產品的價值也是很有必要的。只要掌握撰寫主旨技巧以及排版設計，你就能熟練運用節日行銷套路啦！ 主旨撰寫案例分享 1、限時折扣營造緊迫感–臨近節日時發送提醒郵件和折扣優惠，給用戶營造興奮感和緊迫感。 案例來源：CVSpharmary 2、突出事件，產品為輔–以驚喜活動為目的，這樣註意力就會被吸引，從而獲得參與。 案例來源：TouchNote 3、個性化感謝信–個性化郵件，可以幫您與用戶建立聯系贏得信任哦。 案例來源：ITERABLE 排版設計案例分享 1、清晰的活動主題，突出優惠折扣力度，再以點睛的CTA按鈕吸引用戶點擊。 案例來源：Onsen 2、圖文搭配，可讓畫面更簡潔美觀，頁頭頁尾搭配logo及文字按鈕，讓用戶有更多的入口進到網站購買。 案例來源：Hush Puooies 3、不要害怕不敢表達自己的情感，真情實切就能讓用戶感受到溫暖，感受到您的用心。... - [把握色彩運用，拔高郵件可讀性](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8a%8a%e6%8f%a1%e8%89%b2%e5%bd%a9%e9%81%8b%e7%94%a8%ef%bc%8c%e6%8b%94%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%8f%af%e8%ae%80%e6%80%a7/): 顏色是品牌識別的核心組成部分。麥當勞紅色的拱門、紅白的肯德基老爺爺，這類耳聞熟悉的品牌，當我們提起它們的時候，腦海裡瞬間能浮現這些品牌形象，甚至瀏覽訂閱的常規郵件，依舊是熟悉的品牌色調，吸引收件者繼續往下閱讀全篇郵件。這說明顏色是電子郵件設計的重要組成部分，本篇文章將介紹如何使用對比色來提高郵件閱讀性。 - [Benchmark Email 如何處理中國個人訊息保護法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%99%95%e7%90%86%e4%b8%ad%e5%9c%8b%e5%80%8b%e4%ba%ba%e8%a8%8a%e6%81%af%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e6%b3%95/): Benchmark Email （以下簡稱 Benchmark）致力保護個人或透過郵件行銷服務取得的資料，包含客戶、註冊用戶或流覽 Benchmark 官網 （benchmarkemail.wpengine.com） 但未註冊的訪客等個人資訊或數據。 個人數據與隱私是 Benchmark - [2023必看！十款實用Email行銷工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e5%bf%85%e7%9c%8b%ef%bc%81%e5%8d%81%e6%ac%be%e5%af%a6%e7%94%a8email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7/): 現今中小企業大多會追求多快好省，想要以Email行銷方式創造高價值，預算有限的情況，若email行銷工具越優質，則業務開展越順利。 - [行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e7%9c%8b%ef%bc%81%e5%89%b5%e6%84%8f%e4%b8%bb%e6%97%a8%e7%9a%84%e4%b8%83%e7%a8%ae%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e5%a4%9a%e5%b0%91%ef%bc%9f/): 撰寫主旨的五大盲區 在信息時代下，行銷人員每天都需要監視當下的流行趨勢，以便能追上潮流，但往往會因為過於追求潮流數量而忽略了撰寫文章的質量。作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知一個好的郵件主題，是直接影響了該郵件是否被用戶所打開，更是影響郵件行銷效果的關鍵要素。那麼你知道撰寫主旨的盲區是什麼嗎？ 如圖所示，無論是行銷活動或是最新資訊，你的主旨都應該得到最大的關註。用戶的收件箱裏都有數不勝數的未開啟郵件，所以您必須要遠離這五大盲區，好好規劃如何撰寫才能抓住用戶的眼球！ 撰寫主旨需研究的五大方向 對於行銷郵件來說，文案是至關重要的。郵件主旨是用戶對您的第一直觀印象，是否能讓用戶打開郵件，說服用戶按照您的指示點擊郵件鏈接完成購買，這些都是有效的主旨文案引導開始工作的關鍵來源。如果你希望用戶花時間來閱讀這封郵件，那就要想想這封郵件能為用戶提供什麼？ 行銷人員總是想寫出誇張的主旨來博取眼球，但卻忘了能給收件者帶來什麼。不妨試試站在收件者的角度來看，想象一下什麼樣的郵件會願意讓你讀下去，更願意采取購買行動。取得收件者的認同，是主旨最大的使命。 撰寫郵件主旨的七大方法 現在已到六月，馬上就是618年中大促銷，電商活動可謂是各大行銷人員的擂台，您必須撰寫亮眼有趣的郵件主旨，讓您的行銷郵件在收件者的郵箱裏脫離而出！讓您辛苦製作的郵件獲得更高的轉換率。接下來提供撰寫主旨的七大方法及案例給大家，希望對於您有所幫助。 熟悉郵件主旨的常見撰寫技巧，日積月累，您也可以寫出吸睛的主旨，抓住用戶的眼球，提升郵件打開率！願本文對新手及迷茫期的行銷人員有所幫助哦！ - [電子報設計免煩惱，三案例輕鬆製作電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%85%8d%e7%85%a9%e6%83%b1%ef%bc%8c%e4%b8%89%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 本篇文章將透過3個電子報製作案例分享，讓你輕鬆get到一封精美的電子報的同時提高EDM行銷成效，讓每筆Email名單都成為你的訂單。 - [純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b4%94%e6%96%87%e5%ad%97%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87-html-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%84%aa%e7%bc%ba%e9%bb%9e%e6%af%94%e8%bc%83/): 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。就此放棄 - [還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%b0%8d%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%85%a7%e6%96%87%e6%8b%bf%e6%8d%8f%e4%b8%8d%e5%ae%9a-a-b%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e5%8a%9f%e8%83%bd%e8%ae%93%e4%bd%a0%e9%a6%ac%e4%b8%8a%e7%9f%a5/): 相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題，到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開信率與點擊率呢? - [為什麼建立電子郵件名單比購買更好？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%af%94%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e6%9b%b4%e5%a5%bd%ef%bc%9f/): 捷徑是高效的，顧名思義，讓你在更短的時間內到達你需要去的地方。但不是所有的捷徑都是好的。事實上，有些捷徑只是單純的懶惰，可能導致一堆麻煩。 以你的電子郵件行銷為例。你已經有了一些很好的內容，但你需要郵寄給別人。作為一個忙碌的專業人士，採取能讓你儘快獲得最多聯繫人的途徑是很誘人的。但是，購買電子郵件名單實際上對你的的業務來說利大於弊，這是一條你不願意走的捷徑。 讓我們來看看為什麼你應該避免這種做法的幾個原因，以及一些合法的方式來建立一個可靠的、賺錢的電子郵件名單。 什麼是購買電子郵件名單？ 購買電子郵件名單是指從第三方公司購買的資訊集，該公司承諾你在購買名單時，為你提供成千上萬的「得到許可的」聯絡人。買來的名單似乎是解決複雜問題的簡單答案，但事實是，捷徑幾乎從未奏效，而且買來的名單可能造成的問題比它們解決的問題多得多。 人們如何以及為何購買電子郵件名單？ 人們從那些承諾提供大量聯絡人以換取金錢的名單供應商那裏購買名單。這些企業出售數十萬人的聯絡資訊，數量從幾千到幾十萬不等，甚至超過一百萬。 取決於他們是如何獲得這些資訊的–有時他們會有共用用戶資訊的合作夥伴，有時他們使用複雜的搜索引擎來編制長長的企業電子信箱和其他有公開信息名單。 無論哪種方式，他們都向客戶承諾提供合格的聯絡人的電子郵件名單，並按人口統計學或心理學資訊進行分類。購買名單是很誘人的，尤其是當你剛開始的時候–畢竟，誰能拒絕在短短幾分鐘內為他們的名單增加5萬或10萬個聯絡人，而這些正是他們需要的目標人群或行業？ 但請相信我們：擁有一個數量小的、健康的名單總是比擁有一個龐大的、不期待你來信的名單要好。雖然你購買的聯絡人，可能在某種意義上說是真實的電子，但訂閱用戶訂閱方式是不合適的，這意味著收件人可能會立即刪除你的電子郵件，或者更糟的是，將其標記為垃圾郵件並取消訂閱。 購買名單會無意中把你的品牌定位為垃圾郵件發送者，這不僅會刺激人們，增加你的退訂率，損害郵件到達率，而且還會使你的企業看起來很糟糕–這絕不是一個好現象。這並不是你的行銷策略所要建立的品牌意識。 你不應該購買電子郵件名單的7個原因 你會違反《通用數據保護條例》（GDPR）的規定（並可能最終被處以重罰）。 高質量的電子信箱很少被出售。 購買名單上的聯絡人並不瞭解你或你的業務，而且外展也不太成功。 有信譽的電子郵件行銷平臺不會允許你使用購買的名單。 你將面臨被標記為垃圾郵件的風險，這將損害你的IP和發件人聲譽。 你會給你的企業帶來不好的影響。 你的電子郵件服務供應商可能會懲罰你。 建立電子郵件名單的最有效方法是通過選擇進入的方法，這將使你不至於陷入困境，並將真正產生真正的結果。創建你自己的名單，這些人選擇接收你的內容，符合法律規定並保護你的聲譽。它還為你提供了發展和培養與客戶的真正關係的機會。... - [如何降低退件率並提高郵件到達率？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%99%8d%e4%bd%8e%e9%80%80%e4%bb%b6%e7%8e%87%e4%b8%a6%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%ef%bc%9f/): 提高郵件到達率 絞盡腦汁為您的訂閱用戶製作郵件後，終於到了按下發送按鈕的時候。但發送後，大部分訂閱用戶沒有收到信。您可以想像這有多麼恐怖嗎？提到 EDM 行銷，退件並不是什麼新鮮事。無論您的訂閱用戶不再能夠存取他們的郵件，或是郵件伺服器正在建立中，退件都會發生。您的郵件退件率越高 - [入手郵件群發軟體，要看哪六大必備工具？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%a5%e6%89%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%be%a4%e7%99%bc%e8%bb%9f%e9%ab%94%ef%bc%8c%e8%a6%81%e7%9c%8b%e5%93%aa%e5%85%ad%e5%a4%a7%e5%bf%85%e5%82%99%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%9f/): 尚未踏入郵件行銷領域的行銷人員，在篩選email群發軟體時一定會有很多誤區，因此本篇將介紹需要那些郵件行銷輔助工具，才能夠替郵件行銷活動加分！ - [電子郵件模板一鍵套用，讓您的行銷事半功倍！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e4%b8%80%e9%8d%b5%e5%a5%97%e7%94%a8%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%8b%e5%8d%8a%e5%8a%9f%e5%80%8d%ef%bc%81/): 電子郵件行銷因其成本低等特點，成為網路行銷的重要手段之一。行銷郵件的視覺設計是最重要也最花精力的環節，本文將帶你了解電子郵件模板一鍵套用的方式與好處。 - [EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87/): 電子報開信率是一個衡量EDM行銷績效的重要指標，一般來說電子報開信率的均標會落在15％-20％，本篇將揭露3種edm主旨文案撰寫技巧，讓你輕鬆擊中客戶痛點，撰寫出高電子報開信綠的EDM主旨，最後的A/B測試更是讓電子報開信率節節攀升的關鍵。 - [SaaS 巨頭 Hatchbuck 宣布品牌再造，改名 BenchmarkONE](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/saas-%e5%b7%a8%e9%a0%ad-hatchbuck-%e5%ae%a3%e5%b8%83%e5%93%81%e7%89%8c%e5%86%8d%e9%80%a0%ef%bc%8c%e6%94%b9%e5%90%8d-benchmarkone/): BenchmarkONE 新的品牌强化了公司的全球使命：幫助各地企業点燃与客戶的關係。密蘇里州聖路易市（2020 年 4 月 20 日電） — 「軟體即服務」(SaaS) 的業界領頭羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造，改名為 BenchmarkONE。2019 年 9 月， - [2022年哪個 EDM 行銷平台效果好，我們來教教你選！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4%e5%93%aa%e5%80%8b-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%95%88%e6%9e%9c%e5%a5%bd%ef%bc%8c%e6%88%91%e5%80%91%e4%be%86%e6%95%99%e6%95%99%e4%bd%a0%e9%81%b8%ef%bc%81/): 行銷世界以光速飛轉，數位行銷的媒介和方式每年都在不斷更新變化，而EDM 行銷平台基於低成本、高效率、高覆蓋率、信息負載量大等多重優勢，它仍然是非常有效不過時的行銷渠道。在網路上篩選 EDM 工具時，會發現目前行銷市場上的工具平台眾多。別著急！讓我們來教你選，快速找到合適的 EDM 行銷平台！ - [初入行銷圈，Benchmark 平台六大資源教學區不可不知](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%9d%e5%85%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%88%ef%bc%8cbenchmark-%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e5%85%ad%e5%a4%a7%e8%b3%87%e6%ba%90%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%8d%80%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5/): 雖然社交媒體行銷在現時代的影響力非常強大，但必須承認電子郵件行銷仍然是企業行銷中最有效的方式之一。俗話說，工欲善其事必先利其器，選對好的行銷平台則是開展郵件行銷工作的首要任務。 好的平台不僅能夠提高使用者的工作效率，還能夠讓行銷效果翻倍！那麽企業如何才能選到滿意的郵件行銷平台呢？為此本文將帶領您認識Benchmark email行銷平台的六大資源區！ 一、客戶EDM分享區，讓靈感不停息！ Benchmark Email 社群是會員專屬分享電子EDM的社群，瀏覽對象不限於您的發送對象，也可以是從搜索引擎吸引過來訪問的用戶。如果您是美工設計，那麽您可以從社群中預覽他人的行銷郵件獲取設計靈感。如果您是行銷人員，分享EDM到社群裏，大大可以增加郵件曝光度哦。 Benchmark Email 社群區：https://community. benchmarkemail. wpengine. com/ Benchmark會員用戶案例分享 二、新手影片教學區，讓操作不再困難！ Benchmark Email針對郵件行銷新手精心製作了專業教學視頻，每個視頻只需要花1分鐘時間，即可了解拖拉式編輯器、行銷規劃流程圖等功能，帶您快速上手，輕松踏上行銷之旅。 Benchmark Email 影片區：https://www.... - [Canva圖文教學，3技巧完成高質感商用Banner設計](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/canva%e5%9c%96%e6%96%87%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%8c3%e6%8a%80%e5%b7%a7%e5%ae%8c%e6%88%90%e9%ab%98%e8%b3%aa%e6%84%9f%e5%95%86%e7%94%a8banner%e8%a8%ad%e8%a8%88/): 如何讓你的廣告圖片排版看起來很專業？沒有圖片設計背景也可以！本文章將用3個圖片設計技巧、2個Banner設計範例、1個平台應用，引導品牌行銷人或是一人企業的老闆，透過線上免費設計軟體Canva，完成高質感的商用Banner設計。 - [試試這5種方法！爭取讓你的郵件落入gmail主要標籤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a9%a6%e8%a9%a6%e9%80%995%e7%a8%ae%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%81%e7%88%ad%e5%8f%96%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%90%bd%e5%85%a5gmail%e4%b8%bb%e8%a6%81%e6%a8%99%e7%b1%a4/): 當你已經設計完成精美的郵件，佈局好行銷規劃，想著發出的電子郵件，能夠出現在 gmail 收件人的重要位置，打開信箱的時候，第一時間就能吸引到收件人的目光。可見，郵件進入主要標籤分類，對郵件行銷最終成效佔有不可或缺的席位。當然，對於眾多郵件行銷人員來說，最希望你的郵件進入主要標籤，而不是經常性淹沒在推廣標籤郵件大海中。今天，我們就這篇文章，與你談談如何運用技巧，增加郵件進入主要標籤的機會，從而提高郵件被閱讀的機率 - [母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%806%e5%80%8b%e5%b0%8ftips%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b7%b1%e5%85%a5%e4%ba%ba%e5%bf%83/): 每年5月的第二個星期日即是母親節，面對即將到來的母親節，孩子們就開始為自己的母親挑選鮮花、禮品了，屆時也是很多企業開始緊鑼密鼓的籌劃母親節郵件行銷活動，盡管每一年都在做郵件促銷，但是會有很多行銷人員迷失方向，如何做才讓母親節郵件行銷深入人心呢？Benchmark Email 在此給您提供幾個可以讓行銷郵件深入人心的實用小Tips！ Tips 1：明確郵件行銷目的 消費者的從眾、感性等心理特點無疑是給商家帶來了流量和銷售機會，企業就可以借此機會宣傳新品、優惠促銷等活動，切記要使產品具有「母親節」特點，才能創造與消費者接觸的機會從而增長訂單量。 Tips 2：細分收件客戶群體 根據發送目標客戶群體特點、階段性進行分類。可以按照興趣偏好、地理位置的群體特征進行分類；也可以根據潛在客戶、會員客戶等階段性群體來分類。有效的名單分類郵件能提升整體行銷的打開率、點擊率以及轉化率哦。 Tips 3：郵件主題要有創新 好的郵件標題是郵件行銷成功的重要因素，節日郵件主題除了要與節日的大背景相符外，郵件標題還要給用戶耳目一新的感覺。為了能吸引更多收件者打開郵件，您需要在郵件標題上施加點功夫，如沖擊力、吸引力、易記性三個方面。 Tips 4：郵件內容符合主題 郵件內容的好壞是可以直接影響到轉換率。母親節主打的是情懷，那麼您在設計的時候，可以把整封郵件風格可以走簡潔而溫馨的路線。可以以粉紫色為主色調，顯得溫馨浪漫，也可以加上淡綠色為輔，顯得俏皮可愛。建議內容要簡單乾淨，同時要富有吸引力，並且要與產品的風格統一。 Tips 5：母親節賀卡設計步驟 想要製作母親節賀卡卻找不到合適的素材，不用擔心！Benchmark為您準備了兩款素材，只需要下載保存，就可以通過Benchmark Email系統來製作專屬母親節賀卡了！ 母親節素材免費下載。... - [圖文教學！網頁版Canva設計製作電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%96%e6%96%87%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%81%e7%b6%b2%e9%a0%81%e7%89%88canva%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 電子報行銷就是增加品牌印象、提銷售高轉換率！如何運用網頁版Canva設計出高含金量電子報？在設計電子報時需留意哪些技巧？一起學習如何用Canva設計電子報吧！ - [如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%8a%b7%e5%94%ae%e5%95%86%e5%93%81/): 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。本文 - [【GIF動畫】新手如何讓呆板的EDM變得栩栩如生？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90gif%e5%8b%95%e5%9c%96%e3%80%91%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%ae%93%e5%91%86%e6%9d%bf%e7%9a%84edm%e8%ae%8a%e5%be%97%e6%a0%a9%e6%a0%a9%e5%a6%82%e7%94%9f%ef%bc%9f/): 日常生活聊天中，不知您是否註意過，動態圖會比靜態圖看起來更有趣，相對來說動態圖會顯得圖片內容更豐富。那在設計行銷郵件的時候，能否也加入動畫呢？利用動態圖傳達郵件情感，使得郵件的開啟率可以大大提升。 問題來了，那要如何製作動畫呢？做好的動畫要怎麽加入郵件裏呢？ 一、什麽是GIF動畫 如圖所示，可以看出GIF動畫是通過使用專門的動畫製作工具或者采用逐幀拍攝對象的方法，讓多個GIF圖片按一定規律快速、連續播放運動的畫面。 需要註意的是，影片是不能以直接點播的方式放在郵件裏，只能是透過連結或附件的形式展現。而GIF動畫則沒有限制。研究顯示，加入GIF動畫能讓郵件增加26%的點擊率，可以提升109%的轉換收益哦。 二、GIF動畫使用範圍 GIF動畫附在郵件中，是有助於收件者透過視覺效果來加深品牌印象，那麽您在製作動畫的時候，可以參考以下幾種類型： 多圖合併輪播，如企業LOGO 簡易操作教學，如系統功能操作 重點事項提醒，如促銷活動宣傳 產品特色展現，如產品上市 三、GIF動畫製作步驟 您可以下載專門製作動畫的軟件，例如ScreenToGif。這個是比較好操作的入門款，有螢幕錄製的功能，而且能將錄下的影片做成GIF動畫。 步驟一：搜索ScreenToGif官網，直接下載安裝包。官網：https://www. screentogif. com/ 步驟二：您可以根據您的習慣設置語言以及快捷鍵等功能，點擊『選項』即可操作。 步驟三：以螢幕錄影為例，點擊『螢幕錄影』→調整大小→點擊『錄影』即可，需注意的是： 1）FPS是指畫面每秒傳輸幀數，每秒鐘幀數越多，所顯示的動作就會越流暢，簡單動畫一般數值設置為6-10即可。 2）動畫尺寸大小建議不超過600*350px，檔案大小不超過500KB。... - [蘋果推出 iOS 15 郵件隱私權政策後，開啟率趨勢走向何處？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%98%8b%e6%9e%9c%e6%8e%a8%e5%87%ba-ios-15-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%9a%b1%e7%a7%81%e6%ac%8a%e6%94%bf%e7%ad%96%e5%be%8c%ef%bc%8c%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e8%b5%b0%e5%90%91%e4%bd%95/): 自從去年蘋果 iOS 15更新以來，對郵件行銷界引起不小的轟動，特別是仰賴 EDM 的一些外貿電商產業，應該有持續關注郵件開啟率變動，歷經半年，蘋果這一措施對郵件行銷開啟績效影響，我們在這裡透過數據對比，與你分享開啟率發展趨勢。 何謂 Apple iOS 15 MPP 實施時間 蘋果在去年秋季 9 月 20 日正式發布推出 iOS 15，系統版本的更新直接改變了用戶郵件隱私權保護政策（Mail Privacy Protection，MPP），旨在保護用戶資訊安全。... - [Benchmark 滿客郵件樹立行業標榜，引領跨境電商開發新客源](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%b9%e7%ab%8b%e8%a1%8c%e6%a5%ad%e6%a8%99%e6%a6%9c%ef%bc%8c%e5%bc%95%e9%a0%98%e8%b7%a8%e5%a2%83%e9%9b%bb%e5%95%86%e9%96%8b%e7%99%bc%e6%96%b0%e5%ae%a2/): 全球化的經濟大背景下，各國的企業商業往來緊密聯繫。現今跨境電商如火如荼，不少公司業務版圖已經拓展到了海外市場，足跡遍布全球。隨著全球化的腳步加快，跨境電商在蓬勃發展的過程中，企業間競爭同時愈加變大，開發並爭取客源成為重要的一環，而透過郵件營銷平台的方式來開發客戶名單仍是流行的趨勢。 - [高效式自動化發送郵件，帶領您發掘更多用戶價值](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%ab%98%e6%95%88%e5%bc%8f%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e5%b8%b6%e9%a0%98%e6%82%a8%e7%99%bc%e6%8e%98%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%83%b9%e5%80%bc/): 「誒 為什麽我會定期收到您公司給我發周年慶活動提醒或是每年的生日賀卡呀？」 「因為我們有設置觸發郵件哦，設置特定時間內會向收件人發送郵件噠！」 「觸發郵件是什麽東西？我們也可以弄嗎！！！」 「可以的哈 我給您介紹一下觸發郵件~」 什麽是觸發郵件？ 觸發郵件是指在設定的特定時間內，向聯絡人發送一封或一系列郵件。當您建立好觸發郵件後，您可以指定訂閱日期後幾天發送特定的資訊。 也就是說當您啟動觸發郵件，設置傳送時間是「立即發送」，當下只要有新訂閱郵件的聯絡人，系統就會自動發送郵件給收件人啦。如果您是設置傳送時間為「5 日後」，那麽系統則會自動追蹤郵件，將在5天後自動發送郵件給聯絡人啦。 「有點厲害的樣子。那可以用在什麽地方，只能是訂閱郵件嗎？」 「不止的哦，如產品宣傳、年度活動、歡迎郵件... . 」 觸發郵件什麽時候用？ 像歡迎郵件、訂閱郵件等一次性的電子郵件，那麽您就可以設定為，當有新用戶新增至名單後，選擇「立即發送」或「延遲幾天發送」，系統就會自動郵件發送出去，保證您的客戶在訂閱後能收到來自您衷心歡迎的郵件哦。 像生日賀卡、周年慶、或其他年度的電子郵件，這種活動也是可以用觸發郵件來完成。這種時間相對來說是比較固定的，您就可以設置以日期為條件，這樣系統就會自動追蹤，在每年的同一時間發送郵件給客戶啦，從而來維護客戶關系。 像商品宣傳、會員更新等營銷的電子郵件，這個您也可以針對曾經有開啟或點擊過郵件的老用戶來設定條件，做二次營銷來增加您的訂單量哦。 「懂了懂了。那我需要怎麽操作，怎麽啟動觸發郵件讓它自動郵件發送。」 「觸發郵件有名單觸發和活躍度觸發兩種類型哈，您根據實際的營銷情況來設定哦，下面我給您演示下設定觸發郵件的步驟。」... - [【EDM行銷策略】跨境電商必須掌握的產品行銷方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e3%80%91%e8%b7%a8%e5%a2%83%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%bf%85%e9%a0%88%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%9a%84%e7%94%a2%e5%93%81%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b9%e5%bc%8f/): 不論是想銷售B2B還是B2C的產品，在跨國的環境中想做行銷常會面臨一些困境，例如：可運用的有效渠道不夠多導致沒有訂單、績效時好時壞、銷售的對象不夠精準...的問題，本文將透過Benchmark Email滿客郵件平台使用者的案例，與大家分享在跨國的環境中可以怎麼透過EDM行銷創造新穎的產品行銷方式。 - [掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則，助您大幅提昇轉換率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e5%90%b8%e7%9d%9b-cta-%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%b8%83%e5%8e%9f%e5%89%87%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%a4%a7%e5%b9%85%e6%8f%90%e6%98%87%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87/): CTA 按鈕 網路行銷要成功，多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標，無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件，藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了，郵件應該包含哪些內容呢？ 下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知：消費者通常不太有耐心（8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在 - [部落格文章發布前後要做的 16 件準事項](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e7%99%bc%e5%b8%83%e5%89%8d%e5%be%8c%e8%a6%81%e5%81%9a%e7%9a%84-16-%e4%bb%b6%e6%ba%96%e4%ba%8b%e9%a0%85/): 部落格 產業有句座右銘：不斷發表文章，才能湧入源源不絕的流量。這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章，卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章 - [格局放大！全方位優化郵件提升開啟率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%a0%bc%e5%b1%80%e6%94%be%e5%a4%a7%ef%bc%81%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e5%84%aa%e5%8c%96%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87/): 現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件，點擊郵件相應的連結，進入網站，產生互動併購買，完成訂單轉化。可見，郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 - [【EDM行銷攻略】新手必看edm設計秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%94%bb%e7%95%a5%e3%80%91%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e7%9c%8bedm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%a7%98%e8%a8%a3/): 要製作出架構完整EDM必要的元素有哪些?又有哪些是絕對不可誤觸的地雷? 本篇文章將解密，設計EDM時不可不知的技巧，十分鐘從EDM設計新手變專業級大師 - [2022年EDM攻略，讓你成為一個合格的行銷人！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4edm%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e6%88%90%e7%82%ba%e4%b8%80%e5%80%8b%e5%90%88%e6%a0%bc%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%ef%bc%81/): 誰需要看這篇文章？ 想要通過網絡行銷來經營企業品牌形象從而吸引客群獲得訂單，相信大家都有在網絡上看過各種形形色色的行銷攻略，行銷小白一頭霧水，根本不知道從哪下手。或是剛接觸過一段時間的行銷人員，想要進階提升績效卻無跡可尋... 不用擔心，Benchmark 整理出一份超全的行銷入門攻略，針對郵件行銷的多個層面介紹，帶領您開啟行銷之路！ 你了解電子郵件嗎？ 網絡行銷日益發展，線下活動、社群網站、SEO廣告、郵件群發平台等各種行銷方式撲面而來。電子郵件經常被人忽略，但卻是所有行銷方式中投資回報率最高的工具... 電子郵件全名為「Electronic Direct Mail」，其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者。郵件行銷ROI 轉換可以達到1(成本)：40(收入)的表現效果，讓企業可以達到低成本高轉換的行銷目的。 行銷種類對比：EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！ 電子郵件的應用：電子郵件在五大類型事務中的應用 電子郵件的應用：巧妙運用電子報，讓您成為行銷大贏家！ 郵件行銷對象是誰？ 以「新客戶」來說，我們可以分為潛在客戶和準客戶。像通過我們的官網博客、微博、微信等行銷渠道吸引感興趣的客戶群，可歸分為潛在客戶。而準客戶可搭配我們的SEO廣告、百度關鍵詞廣告等行銷渠道來增加被搜尋機會。 以「老客戶」來說，我們可以抓住現有客戶或訂閱表格的客戶來做喚醒，通過發送歡迎郵件、最新資訊等郵件，來維護企業與客戶之間的互動，從而增加黏性。... - [如何使用 Google Analytics (分析)追蹤電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-google-analytics-%e5%88%86%e6%9e%90%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新？我們也未嘗不是，不幸的是，我們好一陣子都要討論這個狀況了。2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及，您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。Apple 此次更新使郵件用戶得以 - [【EDM行銷案例分享】Benchmark Email線上課程成功案例分析！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%e3%80%91benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6-%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%aa%b2%e7%a8%8b%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b/): Email行銷是最精準的會員行銷模式，運用得當ROI 轉換可以達到1：40的佳績。該怎麼操作EDM才能有效提升線上課程到課人數？Benchmark 滿客郵件小編現身說法，三個不可不知道的，EDM行銷結合LINE好友邀請功能的操作技巧。文末加碼，提升開信率的超好用EDM行銷工具。 - [大量發送 email 的步驟，你知道怎麼做最快嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%a7%e9%87%8f%e7%99%bc%e9%80%81-email-%e7%9a%84%e6%ad%a5%e9%a9%9f%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%81%9a%e6%9c%80%e5%bf%ab%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 發送大量 email 不是一件簡單的事，每封 email 的收件人和主旨都不同……相信曾大量發送 email 的人都深有體會，手動發送不僅耗時耗力，一旦發錯可能造成公司或客戶個資泄露的風險。怎麼樣才能加速大量發送呢？ - [郵件被列為 黑名單 了嗎？簡易方法，立即確認](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a2%ab%e5%88%97%e7%82%ba-%e9%bb%91%e5%90%8d%e5%96%ae-%e4%ba%86%e5%97%8e%ef%bc%9f%e7%b0%a1%e6%98%93%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%8c%e7%ab%8b%e5%8d%b3%e7%a2%ba%e8%aa%8d/): 沒有人希望因為郵件被列為 黑名單 而功虧一簣。如果您寄出的郵件石沉大海，無法進到收件人手上，有一絲可能是（不是沒有這個可能）您的信件被系統歸類為垃圾郵件、無法進入訂閱用戶的收件匣。可想而知，EDM 行銷的成效肯定會因此大打折扣。郵件黑名單的系統多達數百種，不巧的是，系統有時候會誤判 - [郵件為什麼被當垃圾信？終結方法報你知](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e8%a2%ab%e7%95%b6%e5%9e%83%e5%9c%be%e4%bf%a1%ef%bc%9f%e7%b5%82%e7%b5%90%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5/): 垃圾郵件，大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後，消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及，更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢（無論惡質或合法的企業都有可能這麼做），導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。每天有 - [聖誕大促絕佳好法，讓你的EDM成功圈粉](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%96%e8%aa%95%e5%a4%a7%e4%bf%83%e7%b5%95%e4%bd%b3%e5%a5%bd%e6%b3%95%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%9c%88%e7%b2%89/): 年底大促商機湧現，各類購物節頻出，每年節日活動的影響力只增不減。當萬聖節、感恩節的促銷活動熱鬧展開時，這都在發出隱藏的訊號「聖誕節活動大促還遠嗎？」。確實，聖誕大促的倒數計時大幕將悄悄拉開，商家們已準備火力全開，備戰聖誕大促了。如今，消費者與商家的消費關係已經轉型， - [發送不同類型行銷郵件的目的](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%bc%e9%80%81%e4%b8%8d%e5%90%8c%e9%a1%9e%e5%9e%8b-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6-%e7%9a%84%e7%9b%ae%e7%9a%84/): 您的 行銷郵件 是否出奇制勝、令人驚艷？多數行銷人員無法給出肯定的答案。無論您的行銷策略多麼亮眼或多有成效，EDM行銷總是會犯錯，而行銷成果、開啟率和轉換率一直都是可以改善的項目。電子郵件百百種，但重要的是您編輯的是哪種郵件？若您的客群收到毫無關聯的郵件，他們可能不會和郵件互動甚至 - [低成本高轉換，不可不知的Email行銷策略！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%8e%e6%88%90%e6%9c%ac%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%ef%bc%8c%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%81/): Smart Insight 調查指出：「 Email 行銷的平均轉換率高達 4.29% 」，郵件行銷為電子商務經營「會員關係」、「導流轉單」的重要媒介。品牌可以根據顧客購買旅程，結合 email 行銷工具或軟體應用於整體的內容行銷策略規劃。 - [Icon 圖示打造美觀電子郵件，掌握內容排版的密碼](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/icon-%e5%9c%96%e7%a4%ba%e6%89%93%e9%80%a0%e7%be%8e%e8%a7%80%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%8e%92%e7%89%88%e7%9a%84%e5%af%86%e7%a2%bc/): icon 圖示是一種圖形，也是一種標識。你是否也思量過，小小的圖示也能用於電子郵件排版中呢？圖示便於人記憶，高度濃縮了訊息，且能夠快速傳達內容，可謂小小的圖示，隱藏著大大的訊息能量！當你不想要在郵件中加入圖片時，可以使用 icon 圖示來傳達部分的郵件內容。 - [搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%90%9c%e9%9b%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%9a%e6%95%99%e4%bd%a0%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 沒有Email名單，您的行銷郵件就會寄送不出去。而這時很多行銷人員就會投機取巧，從其他渠道搜集或購買Email名單。試想一下，如果是您的郵箱突然收到一封陌生人寄來的郵件，您會怎麽做？是投訴刪除呢，還是取消訂閱呢？用金錢換取來的名單往往不會產生良好的互動，甚至還會影響到您的品牌信譽。 正確的搜集Email名單做法應該是設置訂閱表格，訂閱表格是收集網站或者社交媒體訂閱用戶名單的極佳工具。接下來將通過 Benchmark Email 訂閱表格功能，詳細介紹建立訂閱表格的步驟，即使是零基礎也一看就會！ 建立訂閱表格的類型 訂閱表格可以直接讓訪客從您的網站上訂閱電子郵件。Benchmark Email 提供四種不同類型風格，您可以根據您的需求選擇建立，登入Benchmark Email系統後，從【聯絡人】選單裡找到【訂閱表格】，所有透過訂閱表格提交的資訊會被新增至賬戶名單裏，方便您後期進行營銷管理。 彈出式訂閱表格：可以設計並製定在任何網頁上觸發的彈出式訂閱表格，可以自定義文字字段、圖片、彈出位置擺放等。 內嵌式訂閱表格：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，只支持姓名、郵箱地址兩欄文字欄位。 內嵌式訂閱表格（進階）：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，進階版支持設計和自定義內容，包括添加文字字段、圖片等。 第三方平台訂閱表格：通過整合手機程序來建立訂閱表格，支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。 建立訂閱表格的步驟 以彈出式訂閱表格為例，當訪客訪問網站時，該訂閱表格會跳出並覆蓋在網頁頁面最上方。 您可以提前建立好名單群組，當用戶從網站填寫訂閱表格即會直接進入該聯絡人名單。 範例： 接下來將詳細介紹建立彈出式訂閱表格的步驟： 一、表格外觀設置... - [尋找 B2B 潛在客戶：快速指南一次報你知](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b0%8b%e6%89%be-b2b-%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%ef%bc%9a%e5%bf%ab%e9%80%9f%e6%8c%87%e5%8d%97%e4%b8%80%e6%ac%a1%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5/): B2B 潛在客戶 企業若要經營成功，就需要主動出擊、開發穩定的買家流量。不過開發客戶的時候，並非盲目尋找客源，而是要先確認對方有可能與您長期合作。歸根究底，關鍵在於您如何找出有潛力的合作對象。本篇文章將探討何謂 B2B 潛在客戶開發，說明這種模式為何對於健全的集客式行銷漏斗很重要。 - [銷售和行銷的領頭羊 Polaris Software 軟體公司在與客戶的互動上加倍努力，用戶數突破 100 萬](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%8a%b7%e5%94%ae%e5%92%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e9%a0%98%e9%a0%ad%e7%be%8a-polaris-software-%e8%bb%9f%e9%ab%94%e5%85%ac%e5%8f%b8%e5%9c%a8%e8%88%87%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95/): Polaris Software 密蘇里州‧聖路易斯，2021 年 9 月 23 日 – 銷售和行銷的主要供應商 Polaris Software 今天宣佈，該公司全球有 25,000 多組的帳戶，實際用戶已經超過了 100 萬。中小企業對於線上行銷的需求以及策略性收購的刺激下， - [SEO會員行銷案例：Email自動化行銷系統，讓會員信賴品牌｜Ranking × 滿客郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/seo%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9aemail%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b3%bb%e7%b5%b1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%9c%83%e5%93%a1%e4%bf%a1%e8%b3%b4%e5%93%81/): 新創品牌行銷要建立會員行銷渠道呢?又或是在尋找最省時省成本的行銷自動化平台?電子報行銷就是你的最佳選擇。Email行銷都能有效的助你經營會員，讓會員從「不認識品牌→認識品牌 →信任品牌」，Email自動化行銷系統對於企業來說就是最好的數位行銷工具。 - [不只是表情符號！主旨 emoji 行銷也是攻占收件人的秘密武器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%8d%e5%8f%aa%e6%98%af%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%ef%bc%81%e4%b8%bb%e6%97%a8-emoji-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b9%9f%e6%98%af%e6%94%bb%e5%8d%a0%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e7%9a%84%e7%a7%98/): emoji 行銷時代 網路世界日新月異，即便是不用見面的兩人，透過網路聊天發訊息，只是簡簡單單發送一個 emoji，能想像到對方遞給你一個「我懂你」的眼神。這說明 emoji 語言對情緒或內容的表達要比一段文字更加簡單精確，也超越了國籍與文化的界限成為全球性語言。今天 emoji 不再只是表情符號，已經滲透在人們的日常生活中，帶來更多生活的樂趣。 - [Benchmark Email 教您如何面對 iOS 15 的影響](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%95%99%e6%82%a8%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%9d%a2%e5%b0%8d-ios-15-%e7%9a%84%e5%bd%b1%e9%9f%bf/): iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項 - [三大郵件賀卡設計技巧，中秋節 email 祝福不遲到](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%b3%80%e5%8d%a1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80-email-%e7%a5%9d%e7%a6%8f%e4%b8%8d%e9%81%b2%e5%88%b0/): 中秋節是與客戶互動和展示品牌關懷的的絕佳機會。為避免錯失良機，您可以考慮寄送中秋電子賀卡。因此，本文將帶你了解如何設計中秋賀卡才能引起客戶們的共鳴。 - [KOL影響力+EDM行銷，一探AQUATICO如何創造銷售佳績](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kol%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e5%8a%9bx-edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e7%9c%8baquatico%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%89%b5%e9%80%a0%e9%8a%b7%e5%94%ae%e4%bd%b3%e7%b8%be/): 網羅精準EDM名單，將觀望潛在客戶轉化成實際購買消費者。三階段發送策略提升轉單率及客戶對品牌的信賴。行銷案例大解密，如何正確使用EDM行銷讓業績保持佳績。郵件行銷遇到困境沒關係，最高效好用的EDM發送平台推薦給你。 - [7大案例教你優化技巧，訂閱表格匯集優質信箱！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7%e5%a4%a7%e6%a1%88%e4%be%8b%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%8c%af%e9%9b%86%e5%84%aa%e8%b3%aa%e4%bf%a1%e7%ae%b1%ef%bc%81/): 開發客戶信箱，拓展顧客名單困難重重。且不說各類信箱參差不齊，質量無法保證，我們都知道購買或者租賃客戶的名單並不合法，更加難過的事實是，投入購買的花銷預算，也就白白浪費了！我們要明白一個道理：只有客戶自願留下他們的信箱，接續後面收到你的電子來信，才能證明他們是有效的客戶！ - [巧用個人化功能，讓你的郵件與眾不同](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b7%a7%e7%94%a8%e5%80%8b%e6%80%a7%e5%8c%96%e5%8a%9f%e8%83%bd%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e7%9c%be%e4%b8%8d%e5%90%8c/): 隨著人們接受資訊的方式越來越便利，渠道越來越多，在一定程度上分流了註意力，導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件，使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出，我們的行銷郵件需要有個人化，才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢？如圖所示，個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力，透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道，比起統一樣式的郵件，高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢？讓我們在本文中找找小訣竅吧！ 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁，透過個人化與定製化的方式，讓您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。 以雙11電商購物節為例：作為一年一次的電商購物節，誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢？您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件，使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法 或， 如：【Hi ，雙11美的不只是臉蛋，還有價格】，用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上，從而獲取用戶的關註度，拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開，那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例：用戶在您的活動預熱郵件中，比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體，為用戶量身打造不同問候語，設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件，可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業，讓他們收到真正想要看的郵件內容，從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處，想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是，在進行設計個人化郵件的前提下，要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊，那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法：直接在主旨欄加上 或語法就可以了哦，例如【Hi ， 歡迎您報名參加行銷課程！】 郵件主問候語：可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字，感謝您的關註！】 郵件次問候語：如果發送名單裏面沒有姓氏名字等這些詳細資料，可以選擇次要問候語來代替主問候語，顯示出來的結果會是【您好！感謝您的關註！】... - [2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2021-ios-15-%e6%9b%b4%e6%96%b0%e5%b0%87%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%94%b9%e8%ae%8a%e6%82%a8%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 2021 iOS 15 行銷人員長期被網路寵壞。數位行銷、社群媒體、EDM 行銷提供大量寶貴資源，我們得以利用產品或服務挖掘並開發客群。一直以來我們做得相當好。直到今日。我相信您早已明瞭，蘋果公司 (Apple) 即將更新 iOS 15，此次更新將改變用戶的隱私權保護。 - [郵件方案攻略：如何選到物超所值的 EDM 套餐？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%96%b9%e6%a1%88%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%b8%e5%88%b0%e7%89%a9%e8%b6%85%e6%89%80%e5%80%bc%e7%9a%84-edm-%e5%a5%97%e9%a4%90%ef%bc%9f/): 「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」......這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話，大家的心聲我們都聽到啦，今天就來幫大家一一解惑！從初步評估到決定採用，成本考量確實是其中的重要因素，價格有高有低有月有年，該如何快速選到最物超所值的方案呢？ - [績效怎麽判斷好壞？郵件分析報告替你解讀](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b8%be%e6%95%88%e6%80%8e%e9%ba%bd%e5%88%a4%e6%96%b7%e5%a5%bd%e5%a3%9e%ef%bc%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%e6%9b%bf%e4%bd%a0%e8%a7%a3%e8%ae%80/): 上學的時候我們考完試的第一時間，會沖向辦公室找老師批改試卷，迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣，發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何，可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能，只要通過我們系統發送郵件，那麽您就能在第一時間獲取到成果。 什麽是分析報告呢？是指對郵件的各項數據做出的統計，可以幫助您了解到郵件績效，方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括：退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧！ 首先我們從首頁找到分析報告的位置，從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件，點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。 1、開啟：開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多，我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對，我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間，那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件，來提升我們的開啟率。 2、點擊：點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣，後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人；也可以查看到郵件排版的點擊表現，根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。 3、退件：包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達；軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單，移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。 4、72小時發送表現：發送郵件後72小時的郵件開啟情況，可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多，那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間，根據Benchmark大數據統計，最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點，可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。 5、地理位置：會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量，可以獲取到客群分布，那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間，這個數據僅作為參考值，因為有些用戶會使用VPN，所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。 6、對照報告：您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告，可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好，通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件，是否為標題或內文不夠吸引人，需要再進一步優化；開啟率較高的郵件，是否可以開展二次的營銷郵件。 總結解讀郵件績效好壞的6大要點： 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多，可參考用戶的開啟郵件時間來改善 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好，可以針對用戶的喜好來發送郵件 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點 地理位置——解讀出客群分布，針對用戶所在地區時間發送郵件 對照報告——解讀出進一步優化標題內文，使郵件更加吸引人 根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞，從而更方便的對績效較差的郵件進行優化，使得您的營銷郵件能發揮出更多作用，獲取更多訂單哦。 - [Instagram 與 EDM 行銷合作無間的 4 種方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/instagram-%e8%88%87-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%88%e4%bd%9c%e7%84%a1%e9%96%93%e7%9a%84-4-%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f/): Instagram 與 EDM 行銷 創業初期，一想到建立品牌，您首先想到的網路平台可能是 Instagram，它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。但隨著您的品牌成長茁壯，您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法，也就是進到他們的收件匣。 - [第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%ac%ac%e4%b8%89%e6%96%b9-cookie-%e7%9a%84%e4%b8%ad%e6%ad%a2%e6%88%90%e4%ba%86%e4%bb%a4%e4%ba%ba%e9%a0%ad%e7%97%9b%e7%9a%84%e5%95%8f%e9%a1%8c/): 第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。如同往常一樣，事實應該折衷看待 - [年中大促，收集客戶反饋機不可失](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b9%b4%e4%b8%ad%e5%a4%a7%e4%bf%83%ef%bc%8c%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%8f%8d%e9%a5%8b%e6%a9%9f%e4%b8%8d%e5%8f%af%e5%a4%b1/): 保持清醒，方可前進沉迷於日子，醉心於生活，時間消耗的飛快，撥開日曆，方知日子已近年中，便是用戶集中消費的大好時機，各商家摩拳擦掌，在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫，力求最佳收益。與此同時，也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會，趁機獲取客戶反饋，為了能維護老客戶，提升老客戶的回購，甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 - [零基礎也可以！教你如何設計第一封EDM](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e4%b9%9f%e5%8f%af%e4%bb%a5%ef%bc%81%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%ac%ac%e4%b8%80%e5%b0%81edm/): 對於新手來說設計EDM時，從EDM尺寸大小到EDM設計軟體選擇，都會影響EDM行銷效果因此本篇文章透過六個EDM設計架構，讓您零基礎也能設計出精美EDM。 - [千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8d%83%e9%87%91%e9%9b%a3%e8%b2%b7%e6%97%a9%e7%9f%a5%e9%81%93-10%e7%a8%ae%e4%bd%a0%e6%97%a9%e8%a9%b2%e7%ad%96%e7%95%ab%e7%9a%84-%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。請牢記上述重點， - [名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%8d%e5%96%ae%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%8a%80%e5%b7%a7%e4%b8%8d%e7%a7%81%e8%97%8f%ef%bc%8c%e5%85%ad%e5%a4%a7%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%8a%a9%e6%8f%90%e5%8d%87%e7%b8%be%e6%95%88/): 想必大家已經從網上渠道了解過如何搜集名單，那你知道，電子郵件作為當下與客戶來往的重要溝通工具之一，如果不對名單好好做管理，在郵件營銷之路將備受阻礙。在郵件營銷這趟旅程中，最重要也最容易被忽略是名單管理，懂得名單管理的高手，郵件營銷的成果也將隨之最大化。Benchmark幫大家總結了名單管理的六大技巧。 第一方面：關於名單上傳 1、郵件營銷入門檻，上傳名單 名單上傳作為首要步驟，方便快捷的上傳方式更有利於我們開展郵件之旅，睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送，所以我們可以根據新舊用戶、訂閱表格等活動來選擇分批上傳。名單上傳操作方式參考文章： 2、通過名單質量檢測排除無效名單 郵件名單質量的好壞，將直接影響郵件發送質量，建議在上傳名單時進行名單質量檢測，過濾並刪掉無效、無人使用的郵箱，如果過多的無效郵箱存在於名單中，會導致發送效果不佳，進行名單檢測不僅可以有效提升郵件績效，也能讓客戶名單維持在最佳狀態。了解關於名單質量檢測請點擊： 第二方面：關於名單管理 3、根據活躍度統計評等分數 聯絡人評等是用來判斷用戶對於郵件反應的互動程度，根據星數等級可以讓我們更好了解到與客戶互動的重要性，開啟您的郵件頻率越多，等級分數就越高，這正是邁向培養忠實客戶的第一步。聯絡人評等介紹詳情文章： 4、根據營銷對象建立再分類名單 知道每一組名單來之不易，所以我們更得好好地善待它們，如何分類名單也是一門學問，用戶的需求與興趣千百種，我們應該站在用戶的角度滿足其需求，以客為主，不要強硬推銷，有助於您的業務發展更有利哦。名單再分類操作步驟參考： 5、培養忠實客戶從郵件績效下手 高互動的用戶就是我的忠實用戶嗎？不是的。想要培養忠實客戶，必須要從郵件開啟、點擊、或鏈接點擊率來下手，通過這種分眾的方式，制定一套計劃讓用戶感受到自己的獨一無二，找出真正與您郵件互動的忠實客戶，從而獲得更好的郵件發送績效。忠實名單分析介紹文章： 第三方面：關於名單優化 6、定期清理名單優化郵件績效 不是說聯絡人數量越多，郵件發送績效就越優秀，事實上是相反的，有些郵箱隨著時間逐漸變得未使用而失效，只進不出的名單也會隨著時間影響到你的郵件發送績效。別因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥，所以，請記得在發送郵件之前要整理並清除無效名單，別讓你精心設計的郵件沈入海底。清理名單操作步驟文章： 總結 想要通過郵件營銷的入門檻，需要先上傳名單 通過名單質量檢測排除無效名單 根據活躍度對用戶統計評等分數... - [妙用EDM 排版工具，打造高質感郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%99%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8e%92%e7%89%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e6%89%93%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%b3%aa%e6%84%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ - [7大策略攻佔Gmail熱門精選郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7%e5%a4%a7%e7%ad%96%e7%95%a5%e6%94%bb%e4%bd%94gmail%e7%86%b1%e9%96%80%e7%b2%be%e9%81%b8%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 您的郵件可能最終被歸類至客戶的「促銷內容」分頁，究竟該如何從那堆19.2％促銷郵件中脫穎而出，增加郵件開啟率？答案在於鎖定「促銷內容」的「熱門精選」區塊，讓您的Gmail熱門精選郵件躍升到收件匣最上方的位置。建立 Gmail 廣告也可達到這個效果。 - [名單上傳不通過？名單質量檢測幫你找原因](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%8d%e5%96%ae%e4%b8%8a%e5%82%b3%e4%b8%8d%e9%80%9a%e9%81%8e%ef%bc%9f%e5%90%8d%e5%96%ae%e8%b3%aa%e9%87%8f%e6%aa%a2%e6%b8%ac%e5%b9%ab%e4%bd%a0%e6%89%be%e5%8e%9f%e5%9b%a0/): 不知道大家還有沒有印象，在上一篇【清理名單】的文章裏，提及到長期不清理名單，會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送，導致信譽被扣分，那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎？比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢？ 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序，Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人，使用第三方平臺進行檢測，依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”，這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段，審核結果會有以下兩種情況： 名單已通過審核：可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細，包括： 1、先前已審核：指該部分的郵箱之前已審核通過，並且上傳過至其他名單； 2、已審核：指這部分的郵箱為有效郵箱，已成功上傳至該名單裏； 3、排除項目：指已排除無效或未知郵箱，這部分將不會上傳至名單裏，包含公司部門郵箱（如網站上的公共郵箱，如admin、contest、sale）、關鍵字/網域（如郵箱連續數字、abuse）、取消訂閱（對方已退訂接收您的郵件）、重復郵箱等，系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核：如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%，那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕，將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱，不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間，但是不刪除又無法成功上傳，無法繼續正常營銷，該怎麽辦呢？ 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗，以及保障用戶的使用質量，我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作，使用名單質量檢測，替你把關聯絡人名單質量，依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱，有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明： 1、Valid/Deliverable (有效 /... - [小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b0%8f%e7%9c%8b-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a8%81%e5%8a%9b%ef%bc%9f%e4%b8%8d%e9%81%8e%e6%99%82%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%89%8b%e6%b3%95%e9%80%a0%e5%b0%b1%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%b8%be%e6%95%88/): EDM 行銷尚未“退伍”時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 - [Benchmark Email 宣布收購 Contacts+ 聯絡人整合工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%ae%a3%e5%b8%83%e6%94%b6%e8%b3%bc-contacts-%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7/): 密蘇里州聖路易斯 領先業界、專為中小企業提供銷售與行銷解決方案的電子報平台 Benchmark Email 宣布收購 FullContact 的子公司 Contacts+。這項行動讓中小企業也有機會能夠導入聯絡人管理工具，並且將其整合於郵件行銷系統 (Benchmark Email - [Kickbox 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kickbox-%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95%e7%8e%87%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%9a%84%e5%88%86%e9%a1%9e%ef%bc%9f/): 接續上一篇文章，本文（收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？）接著提供與 Kickbox 公司共同舉辦的電子郵件到達率的研討會第二回報告。（上回文章「什麼是郵件到達率？」點擊此處）郵件到達率是什麼？（第一回）收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？（本文）名單收集 ＆ 管理 - [深挖垃圾郵件文字，外貿開發信不踩雷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%b7%b1%e6%8c%96%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%96%87%e5%ad%97%ef%bc%8c%e5%a4%96%e8%b2%bf%e9%96%8b%e7%99%bc%e4%bf%a1%e4%b8%8d%e8%b8%a9%e9%9b%b7/): 外貿人開發信的煩惱絞盡腦汁撰寫開發信內容主旨文案，將開發信模板設計修改的完美出彩，滿心期待寄送後接續而來的詢價......等等，就此打住。郵件還沒開始正式從服務器發送出來，注定在您設計開發信的時候，就無形中被關上了通往客戶詢價的大門，因為開發信中為了最大限度吸引客戶，使用了垃圾郵件詞啊，容易觸發反垃圾郵件機制的關鍵字！ - [三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e5%80%8b%e6%a2%9d%e4%bb%b6%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%ae%8c%e6%88%90%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%88%86%e9%a1%9e%ef%bc%8c%e4%b8%8d%e5%86%8d%e6%80%95%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%8c%af%e6%94%b6%e4%bb%b6/): 如今的EDM 營銷的發展變得越來越多元化且復雜，假設您開的是一家服飾公司，手上的客戶參差不齊，您該如何針對男性女性服飾去分別營銷？總不能一股腦的全部一起發送郵件吧？這樣不僅會導致您的郵件績效越來越差，可能還會因為用戶退訂導致您的訂單流失呢！ 因此，您首先要確定好營銷對象，根據不同的標準，劃分不同類別的客戶，也就是對現有的客戶名單進行再分類。 何為再分類名單 再分類名單有別於原本的聯絡人名單，它是根據聯絡人的信息，像是國家、公司名稱或是自訂欄位（追蹤代碼）等進行分類。建立再分類名單，您就可以針對特定名單發送郵件，或是將他們排除在某組收件名單外，讓您能發送更精準的內容給目標客戶！ 再分類名單建立條件 聯絡人信息越多，您就能篩選更詳細的再分類名單。以下提供三個供您參考可建立再分類名單的方式： 1、身份/興趣分類：如國家、性別、名單來源、訂閱等項目來建立； 2、活躍度行為分類：沒開啟沒點擊、常開啟沒點擊、常開啟常點擊的客戶來建立； 3、消費力度分類：可以根據會員等級、消費次數、消費金額等級別來建立。 睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送給他們。從現在開始，請您按照身份/興趣分類、活躍度行為分類、消費力度分類的三個方式，來對您的客戶進行再分類名單，需要註意的是篩選條件是根據您的聯絡人名單信息來決定的哦！ - [郵件寄送前必查！教你如何避免成為垃圾郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%af%84%e9%80%81%e5%89%8d%e5%bf%85%e6%9f%a5%ef%bc%81%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%bf%e5%85%8d%e6%88%90%e7%82%ba%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 「垃圾郵件」這一個詞彙，對於寄件人還是收件人來說，都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱，標誌為垃圾郵件，表示收件人看到你的來信內容機率為零，不會有後續的互動交流，這應該是既擔心又糟心的事了吧？郵件正式從你的伺服器出發前，我們應盡最大的能力，展開檢查，發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素，避免開垃圾郵件陷阱。 - [影響EDM績效優化的重要步驟：清理名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%bd%b1%e9%9f%bfedm%e7%b8%be%e6%95%88%e5%84%aa%e5%8c%96%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e6%ad%a5%e9%a9%9f%ef%bc%9a%e6%b8%85%e7%90%86%e5%90%8d%e5%96%ae/): 您經常吐槽郵件發送績效不佳，除了是郵件內容設計問題影響到了績效，您有沒有想過名單也會影響到郵件績效呢？據各家 ISP服務商（Hotmail、Gmail 等）統計，經常對質量不好的名單發送郵件，不僅會影響開啟率，也會導致服務商給予您低評等的信譽，造成郵件到達率越來越差的現象。那該怎麽做呢. . 什麽是清理名單 Benchmark 建議您在每次發送完郵件後，進行清理名單的操作。您可能會納悶，好不容易收集到的聯絡人名單為什麽還要我清理呢？ 清理名單是指移除掉退件以及不活躍的聯絡人名單。清理名單對於維持發送評等是非常重要的，而用戶互動率作為發送評等的重要一环，雖然只是減少了聯絡人名單的數量，但留下來的名單會是最精華、最忠實的。 想要檢視您對聯絡人名單的了解是否健全，透過以下幾項便可得知： 對方是否厭倦了您的郵件，從而選擇取消了訂閱？ 對方是否沒時間查閱，導致郵件成了壓箱底？ 對方郵箱是否正常使用，會不會造成退件？ 當您遇到以上這種情況時，請不要猶豫，大刀闊斧將這些名單清除吧。 清理名單的四大類型功能 任何名單管理的優化動作，Benchmark建議在操作清理前，先備份或復制一份名單，確認優化結果或發送績效後，再來決定保留名單。 確認退件：是指向郵箱域名已不存在的郵件發送，被服務器退件三次或以上的郵箱。 硬退件：是指向郵箱域名不存在、電子郵箱已失效、電子郵箱拼寫錯誤等原因的郵件發送，導致成為無效郵箱。（一旦連續被硬退件三次，就會被歸為確認退件） 軟退件：是指郵件未被開啟就遭到系統退件，原因可能是收件人信箱容量已滿或是系統暫時故障導致的軟退件。（軟退件的電子郵箱只是暫時無法收信，當問題解決後，依然可以正常收信） 未開啟郵件的聯絡人：針對該組聯絡人名單近期發送的5封、10封、20封、30封電子郵件中，未點擊、未開啟的不活躍郵箱。 清理名單的好處... - [2021年不可錯過的行銷通路，你跟上腳步了嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2021%e5%b9%b4%e4%b8%8d%e5%8f%af%e9%8c%af%e9%81%8e%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%80%9a%e8%b7%af%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e8%b7%9f%e4%b8%8a%e8%85%b3%e6%ad%a5%e4%ba%86%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 新一年，你是否跟上行銷的腳步了？受到去年的疫情影響，行銷人員對未來行銷策略可能作出敏捷的反應。那麼，2021年有哪些行銷通路與趨勢，可以繼續爭取更多的訪客流量，展開佈局，帶來客戶轉換呢？選取行銷通路好比人才用人計劃，選擇對了，為你所用，方可大有收益。 - [時尚購物網站 Kate's Clothing 如何使用 Benchmark Email 增加互動與銷量](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%99%82%e5%b0%9a%e8%b3%bc%e7%89%a9%e7%b6%b2%e7%ab%99-kates-clothing-%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-email-%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e4%ba%92%e5%8b%95%e8%88%87%e9%8a%b7%e9%87%8f/): EDM 行銷 是效果非常好的行銷策略，但若未採用正確的工具或方法，它帶來的好處將永遠不見天日。千萬別成因為 EDM 行銷 策略失敗，成為它的受害者。本文以 Kate's Clothing 做案例分析，分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email - [四種名單上傳方式，助您完成郵件發送的首要步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e5%90%8d%e5%96%ae%e4%b8%8a%e5%82%b3%e6%96%b9%e5%bc%8f%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%ae%8c%e6%88%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e7%9a%84%e9%a6%96%e8%a6%81%e6%ad%a5%e9%a9%9f/): “我已經收集了一大批行銷名單，迫不急待的想向客戶發送行銷郵件，可是... 這麽大量的行銷名單，我能一次性就上傳完成嗎？還是說得一個一個復制上傳... ” 如果您是使用Benchmark 系統的話，那就不用擔心這個問題哦！Benchmark系統支持四種名單上傳方式：檔案匯入、復制粘貼、手動加入、整合匯入。下面我和大家分別講解名單上傳的方式。 方式一、檔案匯入 當您有大量Email名單上傳的時候，我們可以選擇該方式上傳，直接從計算機匯入. xls、. csv、. txt格式的檔案。此方式也是Benchmark用戶最常用的上傳方式。 註意： 1、只接收一張Excel工作表； 2、工作表的第一行為「欄位名稱」； 3、工作表每一行只能有一筆Email； 4、該方式上傳名單會有一個審核期，時間取決於您的名單數量，一般在1-30分鐘以內。審核完成後點擊「檢視審核記錄」可以查詢到哪些郵箱被排除上傳，如重復郵箱、取消訂閱等。 方式二、復制粘貼 如果您的名單只有Email的情況下，那麽您就可以采用該方式上傳，直接復制粘貼上傳即可，該方式不需要審核哦。 註意： 1、單次復制上傳最多只能復制50筆名單； 2，每行只能有一笔电子邮件，输入每个邮箱后点按“... - [Email行銷大補帖！扭轉EDM行銷撞牆期的特效藥](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a4%a7%e8%a3%9c%e5%b8%96_%e6%89%ad%e8%bd%89edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%92%9e%e7%89%86%e6%9c%9f%e7%9a%84%e7%89%b9%e6%95%88%e8%97%a5/): 經營 Email 行銷一段時間後，常常感到失去方向和目標嗎？瀏覽電子報分析報告時，發現開信率和點擊率的數據日益遞減，針對這樣的 Email 行銷瓶頸，我們真的束手無策了嗎？我們今天將針對改善 Email 行銷的問題做深入的探討及提供改善方式，讓我們一起思考 Email 行銷有什麼地方可以做得更好。 - [四大法門把關到達率，讓郵件順利降落收件匣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e6%b3%95%e9%96%80%e6%8a%8a%e9%97%9c%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%ef%bc%8c%e8%ae%93%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%a0%86%e5%88%a9%e9%99%8d%e8%90%bd%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3/): 郵件發送好比一場飛行，需要充足安全的起飛檢查措施，以確保順利完成旅程飛行，最終抵達降落地面。年關將近，在這一年浩浩蕩蕩的郵件發送旅程中，你的郵件是否有順利抵達客戶的收件匣了呢？郵件到達率如何呢？郵件到達率受到諸多因素影響，在此我們提出四大法門為你把關郵件到達率，希望在新的一年中，幫助您提高郵件進入收件匣的幾率。 - [你的EDM尺寸大小正確嗎？秘藏在EDM設計裡的潛規則！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e5%b0%ba%e5%af%b8%e6%ad%a3%e7%a2%ba%e5%97%8e%ef%bc%9f%e7%a7%98%e8%97%8f%e5%9c%a8edm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%a1%e7%9a%84%e6%bd%9b%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%81-benchmark/): 「為什麼寄出EDM尺寸，總是跟原本設計的不一樣？！」我們都經歷過。看見手機上過小的 EDM 或電腦上過大的 Banner，就知道 EDM 尺寸和大小的重要。但別擔心，我們這裡有解方！響應式設計，也就是 EDM RWD，尤其考慮手機 EDM 尺寸，讓你的 EDM 在任何裝置上都能展現完美。想知道如何達成？馬上點擊，我們將娓娓道來。 - [漏看郵件怎麽辦？重新發送郵件喚醒未開啟的聯絡人](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%bc%8f%e7%9c%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%80%8e%e9%ba%bd%e8%be%a6%ef%bc%9f%e9%87%8d%e6%96%b0%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%96%9a%e9%86%92%e6%9c%aa%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%9a%84%e8%81%af%e7%b5%a1/): 在平常生活聊天中，想必大家也有出現過用“意念回復”吧，潛意識裏面認為自己已經回復過消息了，但實際上是沒有回消息的... 電子郵件也是這樣~未開啟的郵件也有可能是收件人以為自 己已經打開看過了。那該怎麽提醒收件人重新查看呢？ 為什麽需要【未開啟重復發送】的功能： 收件人可能在發送當下錯過了您的郵件 有印象您發送過的郵件，想說晚點來看，但是忘記了 經Benchmark 統計，每次發送的郵件，其中未開啟的收件者有33%錯失開啟郵件的機會 【未開啟郵件】功能： Benchmark Email為了避免這種情況發生，推出了壹個功能可以讓妳輕松的針對未開啟郵件的收件人重新發送電子郵件。 【未開啟郵件】是重新發送郵件給所有未開啟原始郵件的收件人，只有原始郵件發送超過48小時才能使用該功能去發送，每封郵件只能使用壹次。 【未開啟郵件】使用步驟： 「點擊」已發出超過48小時的郵件 「點擊」右上方的圓點，選擇「重新傳送電子郵件」 「點擊」未開啟郵件 設置傳送時間即可完成 【未開啟郵件】功能限制： 每封郵件只可操作壹次「未開啟郵件」，使用後該選項就會消失。 郵件發送... - [Kickbox討論維持 郵件到達率的基本機制與最新趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kickbox%e8%a8%8e%e8%ab%96%e7%b6%ad%e6%8c%81-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87-%e7%9a%84%e5%9f%ba%e6%9c%ac%e6%a9%9f%e5%88%b6%e8%88%87%e6%9c%80%e6%96%b0%e8%b6%a8%e5%8b%a2/): 郵件到達率 2020 年 8 月底，提供日本用戶「名單品質檢測」服務的 Kickbox 公司與 Benchmark Internet Group，共同舉辦了關於電子 郵件到達率 的研討會。Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 - [寄送暖心生日郵件，祝福與行銷一舉兩得！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%84%e9%80%81%e6%9a%96%e5%bf%83%e7%94%9f%e6%97%a5%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e7%a5%9d%e7%a6%8f%e8%88%87%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%80%e8%88%89%e5%85%a9%e5%be%97%ef%bc%81/): 我們都喜歡被人祝福的，收到祝福代表著受到了重視，特別是生日，對自身都有特定的意義。寄送一封暖心的生日問候信件，附上只有壽星公獨家享有的福利，對於壽星公來說，難道不是一份非常溫暖的，又難得的驚喜嗎？與此同時有可能加深客戶的品牌印象，為行銷傳播增加一份力。 - [如何判斷出會下單的會員？忠實名單幫您分眾](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a4%e6%96%b7%e5%87%ba%e6%9c%83%e4%b8%8b%e5%96%ae%e7%9a%84%e6%9c%83%e5%93%a1%ef%bc%9f%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b9%ab%e6%82%a8%e5%88%86%e7%9c%be/): 您是否每次寄完郵件，發現關注郵件的收件人越來越少呢？這可能是因為您總是將“相同”的郵件，發送給“全部”的收件人導致，您能想像自己是VIP級客戶，卻總是收到跟C級會員一樣的福利? ? 今天與您分享忠實名單的功能。 忠實名單是什麼？ 想知道您最近三個月或半年以來，發送的月刊或產品上新郵件，有什麼用戶是全部都開啟郵件或點擊郵件任一鏈接呢？... Benchmark的忠實列表功能就是協助您工具會從您挑選的郵件中，分析篩選出該聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有“開啟”，“點擊”，點擊“特定URL”，根據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實列表。 怎麼建立忠實名單？ 想要養成忠誠客戶，必須分眾對待您的收件人，現在我將使用兩種方式來建立我們的忠實清單分組，這樣的分組會幫助您獲得更好的郵件發送績效。為了統計出更精準的清單數據，建議選擇最近發送10封相同額外清單的郵件哦。 1，建立「開啟」，「未開啟」的忠實名單： 2，建立「連結點擊」的忠實名單： 忠實名單註意事項： 忠實列表是研究功能，需要有購買方案的用戶才能使用哦。 儲存忠實名單的時間取決於名單的大小。 RSS，觸發郵件以及行銷規劃流程圖發送的郵件不能使用忠實列表分析功能。 操作是不是很簡單〜現在就行動起來吧，掌握會員的行銷關鍵，才能更好地留住客戶！推薦您使用忠實列表分析功能： 1. 選擇近期發送10封的電子郵件（建議為同一批發送名單）。 2. 選擇“從未曾開啟”郵件的清單，作為C級分類。 3.... - [巧妙運用電子報，讓您成為行銷大贏家！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b7%a7%e5%a6%99%e9%81%8b%e7%94%a8%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e6%88%90%e7%82%ba%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a4%a7%e8%b4%8f%e5%ae%b6%ef%bc%81/): 行銷是一門大學問。經驗老道的行銷人員，諳熟眾多行銷策略。相較於其他的行銷策略，透過郵件定制行銷策略的思維，仍是不過時的行銷方式，掌握並靈活運用電子報，讓你在眾多行銷策略裡面脫穎而出，成為行銷大贏家！ - [依托評等分數，兩招即可挖掘出潛在客戶！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%be%9d%e6%89%98%e8%a9%95%e7%ad%89%e5%88%86%e6%95%b8%ef%bc%8c%e5%85%a9%e6%8b%9b%e5%8d%b3%e5%8f%af%e6%8c%96%e6%8e%98%e5%87%ba%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%ef%bc%81/): 經常群發郵件向聯絡人推送促銷活動，卻對聯絡人開啟或點擊了多少封郵件統統都不知... Benchmark Email推出了聯絡人評等的功能，這樣您不僅可以知道與郵件互動的聯絡人的評等分數，您還可以再根據評等分數進行再分類名單，對分類後的名單進一步開展針對性營銷。 聯絡人評等 聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的，需要註意的是，觸發郵件和營銷規劃流程圖的郵件不包含在內。根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星。 ✰✰✰✰✰ ：新增的客戶名單，還未向該聯絡人發送過郵件。 ★✰✰✰✰ ：您至少已經傳送了壹封郵件給此聯絡人，但還未開啟或點擊郵件。 ★★✰✰✰ ：聯絡人已點擊或開啟了一封郵件，點擊壹封郵件算2顆星（開啟又點擊同壹封郵件算2顆星，因點擊已包含開啟之內）。 ★★★✰✰ ：三顆或三顆以上的聯絡人，代表為活躍客戶，聯絡人開啟和點擊次數越多，聯絡人評等分數越高（開啟幾封郵件算幾顆星，超過5封統一算5顆星）。 再分類名單... - [節日大戰前夕，如何超前部署EDM規劃？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5%e5%a4%a7%e6%88%b0%e5%89%8d%e5%a4%95%ef%bc%8c%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%b6%85%e5%89%8d%e9%83%a8%e7%bd%b2edm%e8%a6%8f%e5%8a%83%ef%bc%9f-benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%9b%bb/): 年底，為節日密度最高的時候，其中囊括了萬聖節、雙11、聖誕節…，在這紊亂的節日大戰前夕，你的EDM規劃超前部署了嗎？節日大戰前，應該如何規劃EDM的策略以及步驟，讓你即使在有限的預算下，也能吸引消費者的注意，並成功引導消費呢？ - [線上 EDM 圖片編輯器，調整圖片尺寸大小超容易！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b7%9a%e4%b8%8a-edm-%e5%9c%96%e7%89%87%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%ef%bc%8c%e8%aa%bf%e6%95%b4%e5%9c%96%e7%89%87%e5%b0%ba%e5%af%b8%e8%b6%85%e5%ae%b9%e6%98%93%ef%bc%81/): 是否常在編輯郵件的時候，想調整下圖片尺寸統一排版，或是想提昇下圖片亮度改變美觀，每次都要返回找美工來協助修改，一來回又耽誤了髮送郵件的最佳時間... 怎麼辦呢？當你有了這個疑慮的時候，說明你忽略了Benchmark Email自帶的功能——圖片編輯器。 圖片編輯器藏在哪？ 首先，Benchmark Email繫統提供兩種進入圖片編輯器的方法：【圖庫】和【拖曳式編輯器】。 方法一： 方法二： 圖片編輯器有什麼功能？ 找到圖片編輯器了，那我要怎麼操作呢，圖片編輯器又有什麼功能呢？ 裁剪&調整尺寸 裁剪圖片：拖曳圖片至想要的裁剪範圍，或者選擇常見的默認比例。 調整尺寸：先鎖定比例，再調整寬度和高度，然後儲存。 濾鏡 直接點擊濾鏡效果使用，通過滑動桿調整濾鏡的強度。 調整數值 繫統默認所有的調整值爲0，拖動滑竿更改數值。數值包含亮度、對比度、飽和度、伽瑪值、清晰度、曝光、陰影、高光、變亮/暗、色溫、銳度。 聚焦 可以通過徑向、鏡像、線性、高斯功能聚焦圖片。 文本&文本設計... - [管理電子郵件退件 軟退件和硬退件是什麼](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%ae%a1%e7%90%86%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%80%80%e4%bb%b6-%e8%bb%9f%e9%80%80%e4%bb%b6%e5%92%8c%e7%a1%ac%e9%80%80%e4%bb%b6%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc/): 電子郵件退件 發送的郵件被 退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因 - [厭倦一成不變？中秋電子報設計三大心法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8e%ad%e5%80%a6%e4%b8%80%e6%88%90%e4%b8%8d%e8%ae%8a%ef%bc%9f%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%bf%83%e6%b3%95/): 團圓、嫦娥、月餅、柚子…是中秋節裡最熱門的話題，也是許多行銷人以此做為話題借勢，為中秋企劃延伸的主軸。然而，年復一年，你是否覺得，每年中秋節的電子報設計漸漸趨於制式化，不禁感到了無新意呢？這篇文章將分享電子報設計的三大心法。 - [郵件行銷中保持品牌一致性的三大技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%ad%e4%bf%9d%e6%8c%81%e5%93%81%e7%89%8c%e4%b8%80%e8%87%b4%e6%80%a7%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/): 品牌包含了公司多年來積累的誠信聲譽，是一筆巨大的無形資產。品牌意識是開啟是行銷漏斗大門的敲門磚，在知曉階段佔據重要的位置，好比萬丈高樓平地起，地基要紮實，方可穩固。郵件行銷是樹立和保持品牌意識的絕佳途徑，在郵件行銷過程中，掌握3大技巧，保持品牌的一致性，逐步培養起來潛在客戶的品牌認知意識，與他們建立品牌情感聯繫。 - [有效提升郵件發送品質！不可不知的錯誤代碼列表](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%89%e6%95%88%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e5%93%81%e8%b3%aa%ef%bc%81%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84%e9%8c%af%e8%aa%a4%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e5%88%97%e8%a1%a8/): SMTP 錯誤代碼 您有遇到發送郵件失敗時，突然收到全英文的自動回覆信件嗎？（使用 Benchmark Email 的發信平台不會收到這類信件，還能在帳戶內的分析報告中查看有「軟退件」或「硬退件」的電子郵件地址或郵件 錯誤代碼 。*備註） - [產品促銷影片特性：內容行銷策略必備作法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a2%e5%93%81%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%bd%b1%e7%89%87%e7%89%b9%e6%80%a7%ef%bc%9a%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%bf%85%e5%82%99%e4%bd%9c%e6%b3%95/): 您開始拍影片促銷產品了嗎？影片輕鬆好懂，接受度高，具有娛樂效果，可說是吸引目光的絕佳途徑。況且，沒有電影學位也能拍影片。產品促銷影片也可以輕鬆應用在內容行銷策略。我們知道，影片行銷聽起來有些嚇人。為了幫助您克服障礙，本文統整介紹 產品促銷影片特性 ，成功致勝的行銷內容有哪些， - [自動化行銷軟體的五大優勢，錯過可惜！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bb%9f%e9%ab%94%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e5%84%aa%e5%8b%a2%ef%bc%8c%e9%8c%af%e9%81%8e%e5%8f%af%e6%83%9c%ef%bc%81/): 自動化行銷 軟體的存在，是為了提高行銷與銷售的效率、自動執行重複性的工作，讓您的團隊可以將時間投注到其他更重要、更需要創意的任務。舉例來說，諸如社群發文、利用郵件培養潛在客戶、客戶評等之類的任務，都可以透過軟體自動完成。省下做這些事情的時間，業務團隊可以會見重要的客戶，或者執行後續 - [突破盛夏EDM設計五大盲區，讓客戶重新愛上你](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%aa%81%e7%a0%b4%e7%9b%9b%e5%a4%8fedm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%9b%b2%e5%8d%80%ef%bc%8c%e8%ae%93%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%87%8d%e6%96%b0%e6%84%9b%e4%b8%8a%e4%bd%a0/): 一、開啟設計夏季風情EDM的大門陽光、泳池、海灘、冰棒......當這些活力四射的夏日必備元素悄然出現在我們身邊時，我們已經意識到夏季信號已經響起，是夏日的味道來襲了！在這般最熱的輕鬆夏日，行銷的腳步不停卻，大膽嘗試將這些夏日元素加入到電子郵件，讓將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。 - [郵件寄到Gmail的促銷內容標籤中！查看電子報要知道的6個資訊](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%af%84%e5%88%b0gmail%e7%9a%84%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%a8%99%e7%b1%a4%e4%b8%ad%ef%bc%81%e6%9f%a5%e7%9c%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93/): Gmail 的收件匣設有標籤欄，會將收到的信件自動分類。或許多數的網路行銷人員會希望「因為寄出的電子報都被標注為促銷內容，想讓電子報被標註主要信件！」不過，您知道在 2018 年 12 月，Gmail 的促銷內容標籤的功能已經有大幅度的提升了嗎？這次先從促銷內容標籤的改變處、個別標籤的已讀率，以及關於未來發送 - [六大關鍵技巧，逆轉你的電子報行銷績效](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7%e9%97%9c%e9%8d%b5%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e9%80%86%e8%bd%89%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88/): 轉眼間，2020年已經過了一半，你的EDM行銷是否比上一季更進步了呢？然而，身為EDM行銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數據的變化，才能針對問題對症下藥。我們常說EDM行銷需要邊做邊調整，才能將此行銷工具發揮最大效益，可是要怎麼調整呢？ - [召喚靈感的端午節電子報主旨大全！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8f%ac%e5%96%9a%e9%9d%88%e6%84%9f%e7%9a%84%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%a4%a7%e5%85%a8%ef%bc%81/): 一、 盛夏的開信率大戰，你準備好了嗎？當時序邁入端午，揭幕盛夏的序曲，好像全世界的行銷人都在思考，該如何乘著節日的熱潮規劃行銷策略，同時透過各式媒介將訊息傳遞給消費者，緊接著訂閱戶的信箱即刻塞滿有關端午節的電子報，我們該如何從眾多的電子報中脫穎而出呢？然而主旨是影響開信率的重要關鍵，就讓我們一起吃著粽子， - [【老闆任務30】活用EDM內容行銷，大幅提升品牌力！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9930%e3%80%91%e6%b4%bb%e7%94%a8edm%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e5%a4%a7%e5%b9%85%e6%8f%90%e5%8d%87%e5%93%81%e7%89%8c%e5%8a%9b%ef%bc%81/): 你還記得最近一次打動你的行銷廣告是哪項產品嗎？從我們踏出家門、打開手機的那刻起，數不清的行銷廣告總是無所不用其極地充斥在我們生活的每一個角落，那則打動你的也許是Facebook貼文、電視廣告、YouTube影片或是電子報。打動你的不管是傳統的行銷廣告也好，網路行銷也罷，那些其實都是內容行銷的一種喔。 - [【老闆任務29】品牌行銷案例：UberEats帶你增加電子報點擊率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9929%e3%80%91%e5%93%81%e7%89%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9aubereats%e5%b8%b6%e4%bd%a0%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%bb%9e/): Uber eats 電子報時的電子報設計統一了他們的品牌形象，Uber eats以目前的熱門話題以及流行趨勢進行EDM設計與點綴，所以這篇文章要和大家分享品牌行銷案例—Uber Eats如何用別出心裁的EDM設計，刺激電子報點擊率，引導收件者下單。 - [【老闆任務28】運用會員行銷小心機，讓消費者離不開你。](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9928%e3%80%91%e9%81%8b%e7%94%a8%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b0%8f%e5%bf%83%e6%a9%9f%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%b6%88%e8%b2%bb%e8%80%85%e9%9b%a2%e4%b8%8d/): 會員行銷是什麼？這個行銷方式是與消費者建立長期的關係，達成持續收益的目標，而會員經營難以達成的原因通常是流程建立不夠完善，導致消費者無法順利持續購買，該怎麼做才能達成有效的會員行銷呢？這篇文章將帶領你剖析星巴克會員行銷心法，以利你後續規劃專屬的會員行銷。 - [【老闆任務27】如何透過EDM個人化行銷，激發消費慾？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9927%e3%80%91%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%80%8f%e9%81%8eedm%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%bf%80%e7%99%bc%e6%b6%88%e8%b2%bb%e6%85%be/): 個人化行銷，讓你的電子報與眾不同。在這個俯拾即是行銷工具的世代裡，我們總是分秒必爭地爭取更多的曝光以及觸及率，你曾想過與其千篇一律的推播貼文與通知外，透過EDM行銷個人化行銷更能吸引收件人的目光嗎？如果將EDM行銷個人化，最高可以提升80%開信率喔！本文將帶你認識什麼是個人化行銷… - [【老闆任務26】電子報分眾行銷必殺技，擺脫低迷開信率！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9926%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%88%86%e7%9c%be%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e6%ae%ba%e6%8a%80%ef%bc%8c%e6%93%ba%e8%84%ab%e4%bd%8e%e8%bf%b7%e9%96%8b/): 你想要把話說一半，還是把話說完？在設計電子報時，內容總是千篇一律嗎？我們在意收件者的黃金瀏覽時間，所以總是將許多內容精簡嗎？明明有許多產品，礙於篇幅永遠只能放上主打商品嗎？如果我說分眾行銷可以解決以上的EDM行銷窘境，你相信嗎？ - [【老闆任務25】優化SEO EDM行銷，萃取品牌精準流量！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9925%e3%80%91%e5%84%aa%e5%8c%96seo-edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e8%90%83%e5%8f%96%e5%93%81%e7%89%8c%e7%b2%be%e6%ba%96%e6%b5%81%e9%87%8f%ef%bc%81-be/): 你知道市場上的競爭卻從未停止過嗎？在我們停止下廣告，以節省廣告預算的開銷的同時，仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源。別擔心，仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源，甚至虎視眈眈的覬覦你的客戶。可是別擔心，我們可以結合SEO EDM行銷，以穩定的成本招募並鞏固Email名單。 - [【老闆任務24】高品質電子報email名單管理的教戰守則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9924%e3%80%91%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1email%e5%90%8d%e5%96%ae%e7%ae%a1%e7%90%86%e7%9a%84%e6%95%99%e6%88%b0%e5%ae%88%e5%89%87/): 知道雜亂無章的聯絡人名單會讓你的EDM行銷之路充滿阻礙嗎？網路上充滿許多撰寫主旨的秘訣、EDM設計的技巧、提升開啟率的方法，但是在EDM行銷裡，最重要也最容易被忽略是聯絡人名單的管理，若能做好聯絡人名單的管理，EDM行銷的成果將隨之最大化。 - [【老闆任務23】一次搞懂電子報 email 名單收集規則！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9923%e3%80%91%e4%b8%80%e6%ac%a1%e6%90%9e%e6%87%82%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1-email-%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%94%b6%e9%9b%86%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%81/): 雖然 email 名單可以用錢換取，但是花錢買的 email 名單買不了人心。我們不會對陌生的電子郵件產生良好互動。本文提供六種收集 email 行銷名單的方法，能讓你收集到許多優質的電子報名單 - [【老闆任務22】Email行銷沒效果？試試看自動化行銷吧！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9922%e3%80%91email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b2%92%e6%95%88%e6%9e%9c%ef%bc%9f%e8%a9%a6%e8%a9%a6%e7%9c%8b%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%a7/): 現今，行銷自動化已經是各家企業必備的行銷策略，行銷自動化的方式有很多種，其中一種便是email自動化行銷，而剛開始執行E-mail自動化行銷時，複雜又繁瑣的前置作業總是讓許多人打退堂鼓，別擔心，這篇文章將帶領大家一步步的建立符合需求的E-mail自動化行銷流程圖。 - [【老闆任務21】郵件行銷數據大公開，別再質疑EDM成效了！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9921%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9c%9f%e7%9a%84%e8%83%bd%e5%ad%b8%e4%bb%a5%e8%87%b4%e7%94%a8%e5%97%8e%ef%bc%9f/): EDM行銷為行銷工具的其中一種，然而隨著時代的進步，行銷工具也隨著時間的前進漸漸增多，但是EDM行銷卻是所有行銷推廣時一定會用到的行銷工具，為什麼呢？在社群媒體蓬勃發展之下，每天滑社群的人們也會收信、開信嗎？ - [2020年品牌行銷四大原則-內附全年時間表](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2020%e5%b9%b4%e5%93%81%e7%89%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%8e%9f%e5%89%87-%e5%85%a7%e9%99%84%e5%85%a8%e5%b9%b4%e6%99%82%e9%96%93%e8%a1%a8/): 俗話說，年初行銷不規劃，年底業績慘兮兮。對網路行銷人員來說，重要的是要抓住趨勢以適時行銷，爭取最快的速度。撇開突發性的爆紅，針對可預知性的潮流，像是固定時間的節慶，可以預先策劃品牌行銷。在此，針對年度品牌行銷，Benchmark 郵件行銷平台附上一份完整的年度品牌行銷時間表，一年中的重要節日絕不讓您錯過。 - [【老闆任務20】email設計六大潛規則，小心別踩雷！（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9920%e3%80%91%e5%88%a5%e8%ae%93%e8%80%81%e9%97%86%e6%a3%ae77%ef%bc%8c6%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%b0%e9%9b%b7%e8%a6%81%e6%b3%a8/): 執行郵件行銷時總覺得徒勞無功嗎？達不到老闆的完美標準，導致老闆森77嗎？所以我利用自身的經歷整理了六大郵件行銷地雷，獻給毫無方向的你。在上一篇介紹了三個郵件行銷地雷，這篇文章將接續和大家分享，需要避免的地雷有哪些，讓我們一起成為優秀的拆彈專家，不，是成為優秀的郵件行銷高手！ - [新冠肺炎COVID-19期間餐飲業維持收入的 6 種方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8ecovid-19%e6%9c%9f%e9%96%93%e9%a4%90%e9%a3%b2%e6%a5%ad%e7%b6%ad%e6%8c%81%e6%94%b6%e5%85%a5%e7%9a%84-6-%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f/): COVID-19 我們需要餐廳，各式餐廳提供眾多選擇，心情盪到谷底時，就想來頓精緻美食，還有好理由不用下廚碰廚房油煙。更別說餐飲業提供許多就業機會，維持商圈繁榮。目前為止，許多餐廳都在嘗試其他生財管道，即使不營業也要發得出員工薪水。眼前障礙重重，導致情勢難以預料，猜疑四起。好在有 6 種方法協助小型企業度過 - [打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page%ef%bc%8c%e7%87%9f%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81%ef%bc%88%e4%ba%8c%ef%bc%89/): 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二）追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義，實際應用以及益處。在接下來這次文章中，將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法，留住客戶，充分發揮著陸頁的作用，取得最佳績效。 - [打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e6%88%90%e5%8a%9f%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81-landing-page-5-%e5%a4%a7%e8%a6%81%e7%b4%a0/): 所有行銷途徑總會引導至某處，通常這個某處即是 著陸頁 。因此，優化著陸頁是做好集客式行銷不可或缺的步驟。 著陸頁最有可能將訪客轉為潛在客戶。從各個層面來看，著陸頁就是買家旅程的起點。著陸頁令人獲益匪淺，前提是它們得要執行得當。其中奧妙包括：訪客有誰？從哪裡來？到達著陸頁之後做了什麼？這些資訊對於建立人物誌以及 - [因應新冠肺炎：暫緩銷售腳步，轉為協助客戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%a0%e6%87%89%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e%ef%bc%9a%e6%9a%ab%e7%b7%a9%e9%8a%b7%e5%94%ae%e8%85%b3%e6%ad%a5%ef%bc%8c%e8%bd%89%e7%82%ba%e5%8d%94%e5%8a%a9%e5%ae%a2%e6%88%b6/): 文原始刊登在 Hatchbuck 部落格。現今許多企業都將銷售數字和關鍵績效指標放在心中。隨著行銷活動推展，營收如何受到影響才是真正擔憂，而營收衍生出來的擔憂則是企業整體生計與企業壽命。我們都感受到 新冠肺炎 爆發的負面影響，並且意識到公司可能遭受損失，有些公司甚至損失慘重。但這不是 - [因應新冠狀肺炎(COVID-19)的遠端協作工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%a0%e6%87%89%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8ecovid-19%e7%96%ab%e6%83%85%e7%9a%84%e9%81%a0%e7%ab%af%e5%8d%94%e4%bd%9c%e5%b7%a5%e5%85%b7/): 近來爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情，許多公司都開始施行暫時的居家辦公政策。也許您正是其中一員，現在正坐在家裡的沙發上，或者在書桌前讀著本篇文章，希望能找到一些有利於在家工作的建議。當務之急可能是處理生意的影響，並且改善和客戶的溝通管道。除此之外，您可能也要思考如何讓團隊能順利 - [打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！(一)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page%ef%bc%8c%e7%87%9f%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81%e4%b8%80/): 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！(一)網絡行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略，開發客戶來源，希望能將訪客轉為潛在客戶。運用著陸頁(landing page)進行網絡行銷，備受行銷人員的青睞，也是很多企業選擇的一項有效行銷策略，給網站經營帶來給多訪問量，並成功轉化訪客，創造 - [EDM行銷6大方法協助企業挺過 新冠肺炎 (COVID-19)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b76%e5%a4%a7%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%8d%94%e5%8a%a9%e4%bc%81%e6%a5%ad%e6%8c%ba%e9%81%8e-%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e-covid-19/): 當今世界正面臨嚴峻的考驗。面對抵抗 新冠狀肺炎 (COVID-19)疫情的每個人，我們的心與他們同在。Benchmark 部份團隊現在雖然改為在家工作，協助減少疫情擴散，我們為客戶提供的服務絕不打折。我們在此提供一切產品協助，您只需寫信至：support@benchmarkemail.com，或是來電詢問。 - [新冠肺炎 疫情當前，配置EDM群發，穩定外貿客戶的信心！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e-%e7%96%ab%e6%83%85%e7%95%b6%e5%89%8d%ef%bc%8c%e9%85%8d%e7%bd%aeedm%e7%be%a4%e7%99%bc%ef%bc%8c%e7%a9%a9%e5%ae%9a%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84/): 自 2019 年 12 月以來，被「禁足」的大部分人每天刷新關注新聞，最牽動人心的應該是武漢爆發的 新冠肺炎 疫情動態。在疫情持續的蔓延之下，已經對中國的企業、普通百姓甚至全球生活造成一定的影響。在 1 月 30 日晚，世界衛生組織宣佈，將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件 - [隆重推出：Benchmark Email 著陸頁(landing page)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9a%86%e9%87%8d%e6%8e%a8%e5%87%ba%ef%bc%9abenchmark-email-%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page/): Benchmark Email 2020 大作著陸頁(landing page)：郵件行銷重要推手，高轉換率不再搖不可及！有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器，您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。只需要簡單幾個步驟，滑鼠來回拖曳之間就可以從無到有，創造出令人驚豔的品牌著陸頁。需要更多設計上的協助 - [【老闆任務19】email設計六大潛規則，小心別踩雷！（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9919%e3%80%91email%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%85%ad%e5%a4%a7%e6%bd%9b%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%8c%e5%b0%8f%e5%bf%83%e5%88%a5%e8%b8%a9%e9%9b%b7%ef%bc%81%ef%bc%88/): 電子報發送一段時間了，點擊率仍舊毫無起色、總是等不到轉換率嗎？明明郵件主旨、email設計都有符合收件人的口味，也有參考了郵件最佳發送時間傳送郵件，但績效總是不如預期，問題究竟出在哪裡呢？本篇文章將介紹email設計時須注意的六大地雷。 - [行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e5%85%a5%e9%96%80%e5%8f%8a%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%af%87/): 行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇 使用過郵件行銷系統的，都知道其具備一般的電子報功能，使用的基本流程就是上傳名單，寄送郵件，查看分析報告檢查績效，滿足用戶寄信的基本要求。 但是，這是用戶僅使用的功能嗎？是否能使用更加驚豔的行銷工具呢？就是行銷規劃流程圖，透過自動化的方式寄送郵件。 經調查研究表明，80%的公司會選擇使用郵件行銷進行行銷，但是目前只有51%的公司使用自動化行銷方式，而使用自動化行銷方式的郵件點擊率為119%，比一般郵件點擊率要高的多。 現今使用行銷規劃流程圖，雖然比直接使用一般式方式發送複雜，但其帶來的的績效很是驚豔，不僅能獲得忠實訂閱戶名單，壯大名單，增加訂閱戶黏著度，然後提高他們的轉換率，讓企業工作效率事半功倍。 一、什麼是行銷規劃流程圖？ 簡單來說，行銷規劃流程（Automation Pro）就是自動化的郵件行銷方式，將聯絡人新增至某個名單或從中移除，或是根據收件人觸發的條件，自動發送郵件。 相對於一般郵件發送，行銷規劃流程圖是進階版的郵件排程，設計一封郵件和一套流程，實現一個行銷目的。 或許這樣的定義還是晦澀難懂，沒關係，試想下，如果您是某電商公司職員，應行銷主管的要求，針對新訂閱的用戶，寄送歡迎信給每位初次訂閱的用戶，除了歡迎新用戶之外，接著給他們發送購物指南，與訂閱用戶互動，然後區分忠實用戶。 遇到上面的情況，以往的處理方式就是： 手動發送歡迎郵件 → 手動發送購物指南郵件→ 手動區分忠實用戶。 而使用行銷規劃流程圖功能，設定好流程圖，系統自動發送兩封郵件，自動區分忠實以及非忠實用戶。 結合上面的行銷情景，應用行銷規劃流程圖需要設計的郵件便是「歡迎郵件」以及提供購物指南的郵件，達到的行銷目的就是自動區分忠實以及非忠實用戶。 二、如何設計行銷規劃流程圖 瞭解什麼行銷規劃流程之後，只需要牢記5個步驟，便可輕鬆建立一套自己的流程，結合上面的行銷情景，能更好理解5個設計步驟的要義。而且，Benchmark 在當前的步驟中，會提示下一個步驟的操作，減少出錯，即是設定好整個流程，啟動流程圖之前有紅色的點，以及步驟指引，進行提示，有未完成的流程。... - [聊天機器人優化EDM平台服務品質](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%8a%e5%a4%a9%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba%e5%84%aa%e5%8c%96edm%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%9c%8d%e5%8b%99%e5%93%81%e8%b3%aa/): 聊天機器人優化EDM平台服務品質 聊天機器人，也稱為“會話代理”，人們通常認知的基本功能是與真人會話。現在，聊天機器人與 AI 相結合時下異常流行，同時在郵件行銷平臺應用越發普遍，發揮其最大功效。 本次文章主要從以下四個方面，說明聊天機器人在EDM平台的應用： 線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 引導客戶購買，優化客戶體驗 發送小提示 郵件行銷平台聊天機器人 + Facebook Messenger 自動回覆功能 一、線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 若是單一的線上客服支援，直接轉真人服務，訪客、客戶直接對話到真人線上或人工客服，可以進行有效的溝通，應用這樣的方式前提是有公司的客服團隊人力資源足以支撐。 另外一種方式在訪客或客戶在接洽到客服之前，讓客戶根據機器人的引導，根據機器人設定選項條件，自行查詢想要的資訊，例如是感興趣的訪客遊客諮詢，或是已經成為客戶想要請求協助，可分別輸入各自的條件，進入不同的機器人聊天流程。如此一來，既能提高服務客戶的效率，又能針對不同的客戶類型，提供相應的服務。 因此，透過機器人、線上客服軟體與網站三者的整合，為訪客或客戶提供相應的服務。 像是 Benchmark Email，我們利用... - [【老闆任務18】高EDM開信率不是夢，最佳發送時間懶人包！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9918%e3%80%91%e9%ab%98edm%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e4%b8%8d%e6%98%af%e5%a4%a2%ef%bc%81%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e6%99%82/): 初次接觸EDM行銷，不曉得什麼時候電子報開信率才會最好，怎麼辦？測試是一種方法，但是漫無目的的測試只會讓成效逐漸下滑，信心也將隨之一路盪到谷底。所以整理了每日、每週、每月的EDM開信率以及點擊率的資料，取了資料的平均值做呈現。 - [使用聊天機器人拓展聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%81%8a%e5%a4%a9%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/): 使用聊天機器人拓展聯絡人名單 聊天機器人的普及，尤其是加入人工智能技術，它在商業領域 ( EDM 行銷 ) 的應用潛能跟著成長茁壯。 高德納(Gartner)顧問公司表示，等到 2020 年，55％ 的公司將採用聊天機器人。Forrester 市調顯示，聊天機器人「激速成長」，並指出：「聊天機器人比應用程式更容易開發，也可當作是接觸客戶的方式，因為接觸客戶正是機器人的主要業務。」 目前聊天機器人最相關的用途便是自動化領域。機器人可自主處理客服對話、回答問題並蒐集有用的消費者數據。最重要的數據之一就是電子郵件。雖然它看似老派，但EDM行銷依然好用。培養寶貴的郵件名單，最便捷有效的方法便是聊天機器人。 為何使用聊天機器人？ 聊天機器人相當受到歡迎，光是 Facebook Messenger 的聊天機器人便有逾 13 億人使用。... - [電子郵件在五大類型事務中的應用](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%9c%a8%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%a1%9e%e5%9e%8b%e4%ba%8b%e5%8b%99%e4%b8%ad%e7%9a%84%e6%87%89%e7%94%a8/): 電子郵件在五大類型事務中的應用 郵件群發工具功能眾多，是多功能應用小助手，其作用強大協助處理工作中的眾多事項。 運用郵件或郵件群發工具，執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等事務，統統一網打盡。 ✍情景實際應用 以下就 Benchmark 在廣州及深圳舉辦的策劃一次茶會活動為例，與用戶更好交流介紹，幫助用戶們更好使用郵件行銷工具。在這次活動中，小菜巧妙運用郵件工具，解決活動多個問題，文本借此實際應用讓用戶更好理解郵件工具。 一、行銷活動 作為企業行銷人員，精心策劃一場行銷宣傳活動，在時下網路發達的時代，常見的是會借助行銷工具為載體，展開一場積極的宣傳。 可以進行行銷活動策劃之後，讓你的活動廣泛傳播，增加影響力，提高品牌的知名度。 ✍情景分析 小菜身為這次活動的主要負責人，此次郵件發送，必須要認真設計郵件內容，正確向收件人傳達此次活動內容資訊。最後，設計出來的部分郵件內容效果如下： 二、問卷調查 ✍模式：郵件+問卷調查 如何知道報名參加的客戶資訊呢？採用為你提供分析報告的問卷工具，因此，在郵件內加入問卷鏈接，收件人想要填寫問卷，可以直接點擊，跳轉到問卷頁面，進行填寫提交。 如果您想要獲取更多的客戶，在郵件內容上進行優化，例如填寫問卷即可“贈送禮品”之類的，吸引收件人填寫可以轉寄郵件，或分享問卷連結。 PS: 若你使用的是 Benchmark 問卷調查功能，可以直接在同一帳戶內，查詢問卷的分析報告數據。... - [【老闆任務17】一網打盡！增加EDM點擊率的三大心法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9917%e3%80%91%e4%b8%80%e7%b6%b2%e6%89%93%e7%9b%a1%ef%bc%81%e5%a2%9e%e5%8a%a0edm%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%bf%83%e6%b3%95/): 在撰寫郵件內容時，常常不小心寫太多嗎？規劃郵件內文時，總是不曉得EDM該如何增加點擊率嗎？究竟圖片和文字的比例應該要怎麼拿捏，才最合適呢？對於提升點擊率毫無頭緒的你，相信看完這篇文章，從此以後，在郵件行銷的路上，可以不用再為此煩惱了！ - [六大EDM行銷手法讓放棄購物車郵件更加吸睛](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%89%8b%e6%b3%95%e8%ae%93%e6%94%be%e6%a3%84%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%9b%b4%e5%8a%a0%e5%90%b8%e7%9d%9b/): 六大EDM行銷手法讓放棄購物車郵件更加吸睛 網購族群說變就變，名聲惡名昭彰，但是三心二意究竟哪裡錯了呢？ 滑鼠隨手一點便有眾多選擇，想要網購族看到第一件商品馬上結帳根本不可能。多步結賬流程的設計讓網購族在各個網站瀏覽時，可以隨意勾選欲購商品，暫時放進購物車。 當然，從賣家角度來看，上述行為令人相當沮喪。當訪客的購物車堆滿商品，並邁向結帳流程第一步時，您天真以為買賣即將完成，殊不知這一切都將煙消雲散。看似血拚的很高興的訪客忽然消失，滿滿的購物車從此棄之不顧。 為了解決這個問題，每個聰明的網路賣家都會設定自動發信系統，發送放棄購物車郵件，以便遇到此類問題時自動發 mail，目地在於挽回那些快要結單的購物車，成功讓訪客回心轉意，最終達成銷售。但是這種放棄購物車郵件非常普遍，導致它們的內容單調無趣、了無新意。假若您的網站已經吸引不了眾人目光，您那封乏善可陳的挽回郵件同樣也起不了作用。 因此，若您希望優化放棄購物車郵件系列並獲致成果，務必善用自動發信軟體，將這些郵件打造得更為有趣。 方法如下： 再次強調賣點 常見放棄購物車郵件僅列出當初的欲購商品並提醒商品供貨正常仍可購買，方便那些心意不定或忘記結單的潛在買家，但對有些確定不買的人沒什麼用處（無論出於何種原因不買）。再次列出當初推拒的商品給這類買家看，這項策略沒有實質意義。 無論放棄購物的顧客刷掉商品的原因為何，最好能在信中加上商品賣點。假若商品夠吸引人，買家當初可能只因某些緊急情況，不得不棄置購物車，此時您替商品美言幾句，應該不至於造成反效果。假若他們當初決定購買他家商品而遺棄您的購物車，此時看到您再次強調的商品賣點，便可說服他們之前棄單的決定是個錯誤。 加入一些小獎勵 電子商務市場競爭激烈，零售商需要使出渾身解數，導致每家電商開出的價格大同小異，因為開價過高會失去競爭力（買家四處比價，便可輕鬆找到低價商品），開價過低則會破壞利潤，削價競爭的結果導致某些商品利潤微薄。 加入小獎勵的好處是，即使是少少的折扣亦足以說服買家結帳，尤其是這樣的折扣只出現在放棄購物車郵件內。或者您可提供另一種獎勵：下訂就有小贈品，文字陳述務必勸敗吸引消費！ 闡述創意小故事 大部分電商網站提供的資訊相當一般。您掌握商品詳細資訊、主要功能、客戶評論、保固細節、相關圖片。購物車挽回列表要有說服力，請將重點放在視覺呈現上，並結合商品本身的賣點，也就是說兩個網站販售相同商品，將有非常相似的網頁。 但是您不必勉強接受這樣的結果，尤其是您的放棄購物車郵件。即使你不想要放太多創意在網頁上（也許您擔心對搜尋引擎優化 (SEO) 有所影響）您其實大可盡情使用郵件副本。 試試異想天開，來點新花樣，告訴遺棄購物車的買家，因為他們沒有下單，你有多難過，甚至你的狗狗也傷心起來。笑梗下得恰到好處，可以拉攏人心，讓他們甘心掏錢買單來支持您的品牌。... - [【老闆任務16】電子報設計是什麼？其實重點只有一個！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9916%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%ef%bc%9f%e5%85%b6%e5%af%a6%e9%87%8d%e9%bb%9e%e5%8f%aa%e6%9c%89%e4%b8%80/): 你是否曾想過，電子報設計的重點是什麼？其實電子報設計包含了：色彩、EDM排版，以及內文。通常，我們會透過EDM行銷工具傳送郵件，用心的依循EDM模板設計電子報，但是為什麼每次的電子報設計總是不被收件人買單呢？本篇文章將分享電子報設計的重點。 - [感恩節自動化行銷方式為業績加分](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%84%9f%e6%81%a9%e7%af%80%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b9%e5%bc%8f%e7%82%ba%e6%a5%ad%e7%b8%be%e5%8a%a0%e5%88%86/): 感恩節自動化行銷方式為業績加分 翻看日曆，距離感恩節還有約60天，看似還久，實則不遠，作為賣家，以其獨特的眼光，即便距離感恩節還有一段時間，但也不可錯過這樣絕佳的節日行銷機遇，需要儘早規劃此節日的活動。 作為買家客戶們來說，既期待假日到來與家人朋友親密的人歡聚，也會期待年底的商家貨品大優惠，在感恩節前後，特別是黑色星期五，蓄勢待發，大力血拼，挑選心儀已久的東西。 因此，善用郵件行銷商家，會在繁忙的季節，選擇使用自動化行銷這樣省事又方便的方式，在年終衝刺業績。 感恩節小提示： 使用自動化行銷展開感恩節行銷 何謂「自動化行銷」？所謂的自動化行銷，顧名思義就是能自動幫您處理銷售與行銷相關業務及流程的軟體。 我們Benchmark Email平臺有提供功能強大的自動化行銷功能。若您已經使用 Benchmark Email 付費帳戶，您就可以使用我們的自動化行銷軟體「行銷規劃流程圖」：您可以盡情使用所有範本及功能，無須額外收費。 如何使用「行銷規劃流程圖」進行自動化行銷，輕鬆規劃自動化行銷活動呢？下面設定一個場景。場景如下： 行銷對象：現有的客戶名單 針對手上現有的客戶，想要透過自動化行銷流程，展開感恩節行銷，促進客戶購買，成交訂單。從客戶下單至客戶購買完成整個銷售過程實現自動化。 目的： ✔完成訂單交易； ✔篩選並清理非忠實客戶； ✔收集客戶的評價用於下一次行銷。 整套流程的郵件一共是5封。... - [【老闆任務15】EDM排版的關鍵秘訣，你知道幾個？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9915%e3%80%91edm%e6%8e%92%e7%89%88%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e5%b9%be%e5%80%8b%ef%bc%9f-benchm/): 從前，電子郵件以純文字的方式呈現，那時幾乎沒有人在意EDM排版，只在乎所用的字句能不能順利傳達給收件方，隨著時代轉變，漸漸重視電子報設計。Email排版要怎麼設計才能吸引收件人的注意呢？這裡有一些關鍵的電子報排版秘訣想與大家分享… - [垃圾郵件觸發詞表](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a7%b8%e7%99%bc%e8%a9%9e%e8%a1%a8/): 垃圾郵件觸發詞表 EDM 發送既是藝術，也是科學。您希望主旨句成功吸引收件人的注意力並吸引點擊，但是您也不想冒著被標記為垃圾郵件的風險。很可惜的是，因為電子郵件平台日漸直覺化設計，也就是說，若您一不小心，您的郵件很容易到最後被重新分類，甚至無法成功寄達收件人。 為了避免觸發垃圾郵件過濾器，主旨句的用字遣詞務必斟酌。我們整理了一份常見垃圾郵件觸發詞表，讓各位方便參考。請將本文加入書籤，方便日後撰寫郵件時，以供查找。 數字/符號 • 100％（包括100％免費、100％滿意等） • 5折優惠 • $$$（包括賺$、省下$、掙得$、只要$等） • ＃1 • 4U • 十億 • 數以百萬 •... - [【老闆任務14】EDM主旨新趨勢—不可不知的電子報主旨小細節！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9914%e3%80%91edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%96%b0%e8%b6%a8%e5%8b%a2-%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e4%b8%bb/): 執行EDM行銷的你，知道除了EDM主旨之外，還有一個重要的小細節攸關EDM的開信率嗎？我們花許多心思在撰寫主旨上，但是你有注意到EDM主旨下方也有一個欄位嗎？位於電子報主旨下方的預覽內文不僅可以呼應電子報主旨，也可以反映出內容的特質，這便是預覽內文的重要之處。 - [Hatchbuck與Benchmark - CRM與EDM行銷兩大SaaS供應商平台正式合併](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hatchbuck%e8%88%87benchmark-crm%e8%88%87edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%85%a9%e5%a4%a7saas%e4%be%9b%e6%87%89%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e5%90%88%e4%bd%b5/): 合併後的 Benchmark Email 透過強大的銷售及行銷工具，協助企業蓬勃發展。 加州洛斯阿拉米托斯市，2019 年 9 月 10 日： SaaS（軟體即服務）銷售暨行銷供應商，Benchmark Email 與 Hatchbuck 於 9 月 10 日宣布合併，搖身一變成為全球客戶關係管理(CRM)與 EDM... - [What Email Marketing Integrations Deliver Scary Good Results?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-integrations-deliver-scary-good-results/): There is more than just using an email marketing service to send emails. Email marketing services, though, depending on who... - [【老闆任務13】email主旨怎麼寫，才能讓人難以抗拒？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9913%e3%80%91email%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%af%ab%ef%bc%8c%e6%89%8d%e8%83%bd%e8%ae%93%e4%ba%ba%e9%9b%a3%e4%bb%a5%e6%8a%97%e6%8b%92%ef%bc%9f/): email主旨寫法有標準答案嗎？ 你知道嗎？「下標題」是很多人的罩門，老闆總是說：「沒有出不來的點擊，只有下不好的標題。」標題如同email主旨，也可比擬為禮物盒中的標籤。對郵件包裝而言，email主旨為不容忽略的小細節，是貫穿整封郵件的重要靈魂，而大多企業將email主旨視為概述郵件內容的欄位，抑或浮誇地加上許多表情符號，如果這樣做，不僅使郵件淪落至垃圾郵件匣中，同時也缺乏email主旨的專業度，何其浪費啊！ email主旨需言之有物 在這個資訊爆炸的時代，滿溢的郵件，每封都想佔據你的目光，然而，email主旨要好，不僅需要言之有物，專業化也是不容忽視的。那麼，email主旨究竟該怎麼寫呢？我統整了以收件者的立場，與其日常相關的四個email主旨之方向，提供大家參考。猶如標籤的郵件主旨，包裝了你的郵件目的，若email主旨不足以吸引收件者的目光，即便郵件內容再精美，也是白費力氣。而這封毫無意義的郵件，終將成為資訊爆炸時代裡的灰燼，隨風而去。 email主旨怎麼寫？從案例中學習吧！ 看到這裡，可以深切地感受到撰寫一個好email主旨，可不是件容易的差事，我統整了六封出眾的電子報，提供思考的方向，為什麼以上六封電子報寫得很好？我想是因為懂得切入痛點，清楚最近收件者為何所困，並使用有趣的文字點綴，藉以勾起收件者的好奇心。往往我們總是想寫出震撼人心的郵件主旨，但卻忘了決定郵件生死的是收件人，比起寫出「我們」想看的，不如以收件者的角度寫出「他們」想看的。 好的email主旨要像一條道路，平坦且流暢 取得收件者的認同，是email主旨最大使命。寄出一封郵件，最根本的理念是延長與客戶的關係，希望他們不要把你忘記，成功的郵件主旨要像一條平坦的道路，贅詞猶如碎石，每增加一顆便會阻礙道路的順暢，運用在其中的小巧思，好似稀有的螢火蟲，將使收件然感到驚奇，並且在不知不覺中把這條路走完。然而，每一封發出去的郵件一定要記得：好的郵件內容，永遠值得一個出色的email主旨，希望看完這篇文章，你也可以寫出讓人難以抗拒的email主旨。 - [【老闆任務12】EDM電子報優化重點，從細節開始做起！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9912%e3%80%91edm%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%84%aa%e5%8c%96%e9%87%8d%e9%bb%9e%ef%bc%8c%e5%be%9e%e7%b4%b0%e7%af%80%e9%96%8b%e5%a7%8b%e5%81%9a%e8%b5%b7/): EDM優化第一步，寄件人名稱要脫穎而出！大多企業的寄件人名稱，只放上公司或品牌名，我倒覺得只放上品牌印象是浪費的，雖然只是微小的細節，倘若加以用心設計，也能在收件匣中脫穎而出，然而這樣的電子報優化如果沒有實際執行，便只是紙上談兵，但是，寄件人名稱這樣的小細節該如何進行電子報優化呢？ - [郵件範本應對外貿報價客戶得心應手](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e6%87%89%e5%b0%8d%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%a0%b1%e5%83%b9%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%be%97%e5%bf%83%e6%87%89%e6%89%8b/): 郵件範本應對外貿報價客戶得心應手 開發外貿客戶管道眾多，外貿行銷人員選擇使用郵件行銷工具開發客戶，一開始就套用開發信範本，展開尋找客戶的外貿旅途。 毫無疑問，您都會大致知道到下一步就是等待客戶的詢盤，再報價給詢盤的客戶。在外貿報價中，可考慮使用郵件範本以及報價技巧，協助您提高工作效率，方便管理您的客戶。 一、回復報價是與客戶會話開始 1. 依據「分析報告」進行報價 假設您已經使用 Benchmark 平臺或其他郵件行銷平臺寄送出了開發信，系統有提供分析報告數據，透過發送績效可瞭解到點擊不同產品的收件人，從中判斷他們對何種商品感興趣，初步瞭解客戶的需求，瞭解客戶想要賣什麼樣的產品，初步來看您的產品能符合他的需求。 例如，根據收件人點擊的分析報告，點擊郵件何類的產品連結，你可以採取主動方式，主動出擊進行報價。或者客戶沒有回復，石沉大海， 也極有可能得到客戶回復，要求您給他們寄送樣品參考，再做後面考慮。 2. 善用「忠實名單」功能 除了可以透過開發郵件的分析報告進行報價，還可以使用「忠實名單」功能，將有開啟或點擊開發信的客戶篩選出來，再進行報價。 二、報價郵件範本應用技巧 外貿流程為：開發客戶> 詢盤 > 報價 >... - [【老闆任務11】實現你的EDM成效，EDM內容規劃必勝方程式！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9911%e3%80%91%e5%af%a6%e7%8f%be%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e6%88%90%e6%95%88%ef%bc%8cedm%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a6%8f%e5%8a%83%e5%bf%85%e5%8b%9d%e6%96%b9%e7%a8%8b/): EDM的成效包含了EDM規劃以及EDM內容，然而萬事起頭難，所以這篇文章主要透過四大要點與大家分析在實際執行電子報前，我們應該如何規劃EDM，怎麼開始發想EDM內容。其中制定EDM內容規劃，主要有四大要點，分別為Why、Who、What，以及When。 - [【老闆任務10】EDM行銷操作秘訣，從電子報內容做起！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9910%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%93%8d%e4%bd%9c%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e5%be%9e%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%85%a7%e5%ae%b9%e5%81%9a%e8%b5%b7/): 電子報是什麼？如今，我們有這麼多行銷渠道可以選擇，在無時無刻不與時間賽跑的行銷圈裡，投入成本執行電子報行銷，真的是必要的嗎？EDM行銷被歸類為「再行銷工具」，所以透過EDM平台觸及的消費者，必須為已認識品牌的受眾，依照受眾的不同，規劃電子報內容，才能達到有效的EDM行銷操作。 - [【老闆任務09】讀懂電子報分析報告，立即提升EDM成效！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9909%e3%80%91%e8%ae%80%e6%87%82%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%8c%e7%ab%8b%e5%8d%b3%e6%8f%90%e5%8d%87edm%e6%88%90/): 電子報分析報告分別以發送績效、點擊互動以及郵件回應，構成基礎的EDM成效，無論郵件回應的好、壞會分別顯示在取消訂閱、垃圾郵件以及轉寄裡，這些項目都是企業在分析EDM成效時常用的數據，若能善加研究電子報分析報告，便能理解電子報問題出處，更可提出有效的電子報行銷策略，立即改善EDM成效。 - [【老闆任務08】EDM工具教學：該怎麼自動寄信？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9908%e3%80%91edm%e5%b7%a5%e5%85%b7%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%9a%e8%a9%b2%e6%80%8e%e9%ba%bc%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%af%84%e4%bf%a1%ef%bc%9f-benchmark/): 我們都知道透過EDM行銷，可以延長與顧客的關係，但是每個行業都有最佳發送時間，但若最佳發送時間時，你被事情耽擱了呢？別擔心，使用自動發信就行了！而好處並不侷限自己的便利性，若能善加利用此功能，且長期規劃，將不僅有利品牌形象維護，也能延長顧客之關係。 - [套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a5%97%e7%94%a8%e5%a4%96%e8%b2%bf%e9%96%8b%e7%99%bc%e4%bf%a1%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e5%b0%8b%e6%89%be%e7%9b%ae%e6%a8%99%e5%ae%a2%e6%88%b6/): 套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶 初入外貿領域的外貿新手，又或者是經驗豐富的外貿人，在具備一定外貿專業知識之外，先開發並建立自己的客戶關係為極其重要任務之一。開發外貿客戶管道眾多，而郵件行銷相對於其他的行銷手段來說，亦是常用於外貿開發客戶的途徑之一。 在此，我們外貿開發信郵件範本結構供您參考，在步入外貿領域的時候，可以透過郵件行銷工具來開發客戶，找到屬於您的目標客戶。 一. 外貿新手開發流程 瞭解公司的產品優勢 → 搜尋並獲取客戶數據 → 數據分析 → 郵件開發、網站、社群媒體、電話等。 客戶在認識並記住您的品牌之前，會與潛在客戶進行多次互動，雙方的互動可能是透過網站、郵件、社群媒體、電話、等等。在多次互動之中，郵件開發也佔據了重要的一席之地，眾多的外貿人員會選擇使用郵件作為開發客戶資源的工具。 二. 一般開發信 VS 範本開發信 很多外貿人員在使用郵件行銷開發客戶之前，可能會直接發送純文字的郵件內容。純文字版本的郵件即是郵件的內容是文字為主，沒有加入圖片資訊。 比如客戶使用 Benchmark... - [【老闆任務07】如何設計製作EDM模板？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9907%e3%80%91%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%bd%e4%bd%9cedm%e6%a8%a1%e6%9d%bf%ef%bc%9f-benchmark/): 初次接觸EDM行銷工具的新手，總覺得只有專業設計師才能製作EDM設計，但Benchmark平台EDM模板，將原先複雜的EDM設計，透過拖拉輕鬆完成。 - [【老闆任務06】主旨寫法必殺技—使用電子郵件主旨個人化！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9906%e3%80%91%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%af%ab%e6%b3%95%e5%bf%85%e6%ae%ba%e6%8a%80-%e4%bd%bf%e7%94%a8%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8/): 我認為，電子郵件主旨如同企畫書的前言，好的前言足以激勵人心，換句話說，好的主旨值得被收件人看見，但是每天收到的郵件數百封，倘若電子郵件主旨不夠吸睛，即使電子報內容的多麼撼動人心，收件人不願開信，便是白費努力。主旨寫法究竟有沒有一擊必中的必殺技呢？這篇文章我想分享一個主旨寫法給大家！ - [【老闆任務05】電子報教學：EDM發送成功的祕訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9905%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%9aedm%e7%99%bc%e9%80%81%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e7%a5%95%e8%a8%a3-benchmark/): 「如何讓EDM發送出去？」是每位電子報行銷初心者會遇到的問題，其實使用郵件群發平台，與一般自主郵件寄信的發送流程，並無太大差別，因EDM發送平台的不同，使原本標準化的流程變得專業化了，這篇文章將帶給你EDM發送步驟解析，以及電子報發送前須注意的細節。 - [郵件行銷 秘訣：維持訂閱者互動8大影片創意](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%9a%e7%b6%ad%e6%8c%81%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%80%85%e4%ba%92%e5%8b%958%e5%a4%a7%e5%bd%b1%e7%89%87%e5%89%b5%e6%84%8f/): 郵件行銷 秘訣：維持訂閱者互動8大影片創意 隨著影片行銷崛起，2019 年是網路內容行銷的黃金時代，影片手法持續看漲。 EDM 行銷可強力帶動銷售數字，而影片可帶來各種銷售成果，取決於您將影片放在銷售漏斗的哪個流程，以及您想要藉由影片達到何種目標？結合影片與 EDM 行銷可說是既明智又不費吹灰之力。 這樣說好了，影片行銷不僅僅為了提高品牌知名度，也不只是引導訪客留下電郵地址。實際上，影片在整個行銷漏斗皆可大大發揮功效。影片放在發覺階段，可以吸引新客戶；放在考慮階段，可吸引瀏覽網站訪客；放在決定階段，則可培養潛在客戶轉為正式下單客戶。 影片放在 EDM 行銷最後一階段最能大鳴大放。當您試著與訂閱用戶搏感情，提升轉換率時，您需要提供價值，贏得用戶歡心。 所謂的價值包含：分享電子報、訣竅、技巧及折扣。影片放在電子郵件，可結合上述價值，同時提高點擊率200-300％。 此外，影片不僅使用戶決定下單的機率增加85％，而90％的用戶表示觀看影片確實影響他們做決定。這就是為什麼行銷郵件使用影片，發覺顧客郵件也要使用影片的原因。 話說到此，本文提供一些 EDM 行銷影片創意，藉此增加點擊率、培養潛在客戶、積極影響銷售願景。 1. 分享客戶案例影片 培養訂閱用戶時，您的首要任務便是證明自身價值。用戶已經知道您是誰，對您提供的內容亦感興趣，但是他們給了電郵地址，不表示準備購買。這個時候，您需要慢慢灌輸購買意願至用戶腦袋，而最好的方法就是社會認同。... - [【老闆任務04】EDM行銷工具的基礎觀念指南](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9904%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e7%9a%84%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e8%a7%80%e5%bf%b5%e6%8c%87%e5%8d%97-benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2/): EDM介紹：品牌是長久累積的信任感，透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。我想透過行銷工具打造有溫度的網路行銷，就像傳統行銷面對面的溫暖，所以EDM行銷的方式，便是最有溫度的網路行銷工具吧！ - [【老闆任務03】EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9903%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%ef%bc%9f%e5%9b%9b%e5%a4%a7edm%e5%84%aa%e5%8b%a2%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5%ef%bc%81-benchmark/): 因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，你有使用過EDM行銷嗎？EDM行銷是什麼呢？EDM工具還有能提供用戶追蹤、分析的功能，所以我們可以透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。 - [【老闆任務02】何謂網路行銷？定義與策略一次告訴你！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9902%e3%80%91%e4%bd%95%e8%ac%82%e7%b6%b2%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f%e5%ae%9a%e7%be%a9%e8%88%87%e7%ad%96%e7%95%a5%e4%b8%80%e6%ac%a1%e5%91%8a%e8%a8%b4/): 網路已不知不覺的融入於我們的日常生活中。人手一機的頻率增加，因此常常聽到大家說「科技冷漠」。何謂網路行銷？蓬勃成長的網路，成了最新的網路行銷策略，相較傳統行銷，網路行銷的成本較低，其不僅可作為未來接觸目標客戶最重要的管道，也是最不受限於時間，以及空間的一種新網路行銷定義。 - [【老闆任務01】我是行銷菜鳥](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9901%e3%80%91%e6%88%91%e6%98%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%8f%9c%e9%b3%a5-benchmark-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 涉世未深，奉上新鮮的肝？ 大家好，我是小菜。就讀大學時，便很嚮往行銷方面的工作，認為在此崗位上的人，總是擁有豐富的想像力與高度的執行力。於是在畢業後，我的第一份工作是電子商務行銷助理，經數月後，發覺工作內容與我想像的略有出入，不禁覺得「天啊！難道我真的得每天都被檔期追著跑的加班、將商品上、下架，像機器人般地重複庶務性的工作嗎？！」於是我毅然決然的提出辭呈，向機器人般工作內容道別。 初來乍到，零經驗行銷菜鳥。 經上次前車之鑑後，以致我這次找工作時格外謹慎，仔細評估求職網上的職務內容，是否與我所想的目標相符，才會投遞履歷。「妳覺得五年後，妳會在哪裡？」面試時，老闆提出這個問題。我相信，倘若開始一份工作時，沒有訂定目標，碰到問題時便會放棄，一帆風順時便會忘記努力。所以，五年後，我希望能成為行銷部門主管，並對所有行銷工具皆能瞭若指掌。最後，我順利錄取了網路行銷企劃助理的職務。 同聲相應，寫出新鮮人心聲。 雖然這是我畢業後的第二份工作，但對我而言卻是有許多行銷工具與系統都是以往未曾接觸的，所以無論小至微乎其微的事情，大則老闆賦予的刁鑽任務，對我而言都很是新鮮，因此開始思考該用何種主題記錄，既能分享心情，也能與新鮮人引起共鳴，因此「老闆任務」系列文章便誕生了！內容將包含我所遇到的困難以及磕磕絆絆的心路歷程，一同分享給正遇到和我處於相同囹圄的新鮮人。 既定印象，行銷＋網路＝社群平台？ 不曉得大家對於網路行銷的想法是什麼？對我而言，也許是與時間賽跑地完成各個社群軟體推播、抑或是絞盡腦汁地產出吸引人的文案，所以評估了我的文筆能力以及對社群平台的熟悉度，決定嘗試這份工作。但經由實際著手此職務後，發覺其實不然，不僅需要文筆能力，對於數字的敏感度更為重要。所以，網路行銷到底是什麼呢？我在下一篇將完整地與大家分享。 下篇預告，顛覆印象的網路行銷！ 第一段有提到，我從大學就讀期間，便十分嚮往行銷的工作，走了一段冤枉路後，不免對新工作抱持著有點期待，卻又怕受傷害的感覺。於第一天報到後，便完全地體悟到行銷與網路結合後，所做的企劃並不侷限於社群媒體，其所涉及範圍遠比我想像中更為寬廣。因此我將在未來的日子裡，將初入網路行銷領域的我，所遇到的挫折，以及感受到的差異感，分享給大家。 前往下一篇文章：【老闆任務02】何謂網路行銷真諦？ - [行銷郵件設計色彩應用四大技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%89%b2%e5%bd%a9%e6%87%89%e7%94%a8%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/): 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多，郵件設計中的顏色運用，也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前，您需要具備一定的文化差異認知，結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢，按照色彩應用技巧，讓您的行銷郵件為品牌增加分值，從而吸引收件人閱讀。在此，四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性，增強品牌識別度 顏色遵循一定原則，整封郵件增加識別度，採用相近或對比調和的原則，採用相近顏色，融合在一起，或者採用對比型的顏色，兩種對比強烈的配色。 比如，當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時，收件人一開啟您的郵件，對郵件的內容產生莫名的好感，實際上，可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係，以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同，採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點，如果與人的情緒關聯起來，根據其特點，適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員，經常需要發送外貿行銷郵件，其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣，除了不同顏色在不同行業中的應用，也要注意各種顏色在其他國家代表的意義，因此，在郵件設計中，慎重或適當採用又或者結合其他的顏色，進行調和應用。 下面根據不同的文化背景，列出其顏色代表的意義： 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一，也需要關注時下流行趨勢，搭配自身品牌的郵件，事先佔據優勢，讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿，從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢，像是年度流行的顏色，設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通（PANTONE），對色彩趨勢進行分析後，每一年都會評選出年度代表色，一年中最流行的顏色。 讀到這裏，您或許會問，那今年2019年到底流行什麼顏色啊？它能運用到我的郵件中嗎，符合我的郵件風格嗎？ 下面貼出年度代表顏色供您參考，也可以瞭解到往年的年度代表色。 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中，可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104)，而且，根據橘色活潑積極，充滿生機及活力的特點，可運用到科技類行業中，為您的郵件增加甜美可愛的風格，因此，在郵件設計當中，可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。... - [2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2019-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%9a%84-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%ae%a1%e7%90%86%e8%b6%a8%e5%8b%a2/): 2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢 對於各行各業而言，肯定都需要和客戶維持健康、良好的互動關係，才能確保生意源源不絕上門。 企業的管理人員都曉得，建立健全的客戶關係相當重要。 在業界擁有良好的商譽有利於客戶關係管理 (CRM)，能夠進而幫助公司獲得更多利益。 那麼，該如何樹立公司的商譽？關鍵在於有效地解決客戶遇到的問題。藉由 CRM 系統的協助，企業可以改善組織的盈利能力，同時維繫與客戶之間的互動。 CRM 的好處 CRM 可以為一個組織帶來許多好處。 除了能在同一套系統中管理客戶資料以外，還能追蹤客戶活動、持續新增重要會議與銷售電話的提醒，提升員工的效率與生產力。不只有助於加快客戶成長的速度，也能幫助您管理逐漸擴大的資料庫。CRM 集中了所有客戶資料，並且將一切管理資料的流程自動化，所以能夠自動發送郵件與簡訊給客戶。透過 CRM 系統，您能夠和客戶建立起長遠的關係。即使是一個簡單的小小舉動，例如在客戶生日或特殊節慶時送上祝福，都具有相當重要的意義與作用。除此之外，您還能從 CRM... - [吸睛 EDM 活動行銷密技大全](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%b8%e7%9d%9b-edm-%e6%b4%bb%e5%8b%95%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%af%86%e6%8a%80%e5%a4%a7%e5%85%a8/): 吸睛 EDM 活動行銷密技大全 活動行銷當中有許多策略能夠引人注意，而電子郵件更是無庸置疑。請繼續看下去，了解如何建立電子郵件，讓收件人迫不及待點擊閱讀。 為何 EDM 活動行銷具有舉足輕重的地位？ 許多行銷人員質疑電子郵件是否仍然好用。畢竟，從虛擬實境至播客，各種高科技傳播方式如雨後春筍般興起。不過，許多研究顯示電子郵件依然有其功效。全球擁有電郵帳戶的人數與日俱增。除此之外，電子郵件為發件人的商品資訊提供分眾機會。 講到活動，您可發送電郵給特定客群，鼓勵他們購買門票、下載時程表或協助預訂當地飯店。EDM 行銷若能靈活運用，表示這場行銷活動的成功指日可待。然而，何謂「優秀的」EDM 行銷與「普通的」EDM 行銷？區分兩者的元素究竟為何？ 為行動裝置，優化電子郵件 研究表示，多數人在行動裝置上閱讀電郵。也就是說，EDM 活動行銷在理想情況下應具有適合在行動裝置閱讀的特性： 段落簡短 標題或條列式重點：內容一目了然 圖片不要過大 適合小螢幕閱讀的字型與字體大小 設定網站連結方便點選，以便獲得更多詳細資訊... - [獨特簽名檔設計，兩招讓你脫穎而出](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%8d%a8%e7%89%b9-%e7%b0%bd%e5%90%8d%e6%aa%94-%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%8c%e5%85%a9%e6%8b%9b%e8%ae%93%e4%bd%a0%e8%84%ab%e7%a9%8e%e8%80%8c%e5%87%ba/): 行銷郵件中的 簽名檔 好比個人或公司的名片，代表著公司或個人的品牌形象。設計得當的郵件簽名檔，悄然無聲地向收件人傳遞公司個人資訊，在收件人的閱讀過後，留下深刻印象。如何設計出吸引人的簽名檔呢？下面就結合簽名檔案例，介紹製作簽名檔的技巧 - [如何結合郵件與社群媒體？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%b5%90%e5%90%88%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%ef%bc%9f/): 現今，不管是使用實體行銷還是數位行銷，「內容」絕對是影響你是否能達成目標的關鍵之一。而根據先前的文章，每投資郵件行銷 1 美元，即可獲得 40 美元的報酬，社群媒體更是這個世代強而有力的資訊傳遞工具。 除此之外，建立顧客導向經驗也非常重要，換言之，要讓現有顧客或潛在顧客利用不同通路接觸你時都能保有相同的品牌體驗。因此，為了達成此目標，必須將所有與顧客接觸的管道相互結合，運用創意又有效的方法強化成果，問題是該怎麼做呢？ 1. 充分準備 時間過得可真快，現在已經即將邁入 2016 年尾聲，要成為郵件行銷最後的贏家，郵件中至少要放入兩個社群連結，讓收件人點擊後能進入你的頁面，並透過整合，方便收件人訂閱你的電子報。若以上都沒完成，又該如何開始呢？ 可以考慮從以下著手： 於郵件中加入社群媒體圖示 於 FB 粉絲專頁加入訂閱表格 重新評估如何讓社群媒體與郵件相輔相成 找出成效最佳的內容。 郵件插入社群媒體按鍵範例 2.... - [善用社群媒體壯大郵件名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%e5%a3%af%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/): 善用社群媒體壯大郵件名單 社群媒體已經成為我們勞碌生活的重心。 雖然這些社群平台要求使用者積極參與、熱絡互動，仍有企業不知如何借力使力，將平台的曝光率轉為營收。 事實上，根據 TrustRadius 調查，展示一系列具有吸引力的虛榮指標，以及努力讓行銷活動對營收、網站流量、潛在客戶有所貢獻，行銷人員認為前者更有價值。 虛榮指標 ─ 掌握社群媒體數據（追蹤人數、按讚數、留言、分享、轉推）是一套長久以來人們獲取集客力的策略。然而，這些數字容易遭人操縱，很多人其實不當一回事。 身為行銷人員，如何好好利用您在社群媒體上的追蹤人數？ 使用社群媒體時，請秉持一個目標 ─ 鼓勵追蹤者加入您的郵件名單。若不能誘使他們加入名單，你的潛在客戶可能就此溜走。 請謹記：即使客戶下了一筆大單，也決非讓他們買完，拍拍屁股走人；您的目標是建立穩定、長期的客戶關係。 何謂壯大郵件名單？為何這個步驟如此重要？ 三間公司 (KISSmetrics、CrazyEgg、QuickSprout) 的共同創辦人Neil Patel，曾發一則推文：「身為行銷人員，我測試過所有行銷管道，唯有電子郵件效果卓越，不斷超越他者。」。 這裡介紹一個成功案例，影片編輯新創公司... - [行銷郵件字型運用三大技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%ad%97%e5%9e%8b%e9%81%8b%e7%94%a8%e4%b8%89%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/): 行銷郵件字型運用三大技巧 行銷郵件字型運用三大技巧 一封優質的行銷郵件，除了眼前一亮的文案之外，還需要精心設計的郵件排版。注重字型排版更會給整封郵件帶來錦上添花的效果，視覺上增加郵件閱讀性，從而吸引收件人閱讀您的郵件內容。 為了使郵件能夠給收件人呈現良好的視覺效果，排版郵件的時候可以參考以下技巧： 一. 選用安全性字型 倘若在郵件排版當中選用了安全性字型，稱為網頁安全字型，是指操作系統默認安裝的字型，在所有的瀏覽器當中都能正常顯示。以下是 Mac 和 Windows 操作系統默認安裝的字型。 大部分工作的人群日常使用的電腦操作系統是 Mac 和 Windows，其中，Arial 和 Helvetica 最出名的常用字型，採用默認安裝的字型，以確保郵件在收件端能夠正常呈現。 此外，大部分用戶除了在 PC... - [EDM行銷訣竅：四大妙招整頓您的郵件名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%9a%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%a6%99%e6%8b%9b%e6%95%b4%e9%a0%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/): EDM行銷訣竅：四大妙招整頓您的郵件名單 建立郵件名單對於準 EDM 行銷人員而言，是一趟興奮的旅程。 這趟旅程確實得花點力氣，一旦用對方法，成果絕對令人嘆為觀止 。 身為行銷人員，檢查您的郵件名單相當重要，請盡可能確保名單的品質。 監控必然發生的異常現象時，EDM 行銷人員常犯的一個錯誤就是沒有採取一致的解決方法，導致他們不斷懷疑為何行銷沒有預期成效。 有許多方法可檢視郵件名單是否健全，其中包含清理名單，透過以下問題，便可得知您夠不夠了解您的郵件名單？ ● 有無不活躍的聯絡人？ ● 過期郵件地址是否無人使用嗎？ 當您遇到不活躍的名單或聊天機器人等情況時，請大刀闊斧將這些郵件剔除吧。 本文將介紹如何運用四大簡便步驟，整頓維護您的郵件名單。 1. 歡迎郵件乃為一大利器 只要一有新訂閱者註冊登入，請立即寄出歡迎郵件，這是提升轉換率的必要步驟。 新訂戶一登入，立即觸發自動化... - [淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%b7%ba%e8%ab%87-hm-%e5%bf%ab%e6%99%82%e5%b0%9a%e5%93%81%e7%89%8c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5/): 淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略 淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略 談起快時尚品牌，H&M 是全球快時尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘訣在於背後的行銷策略支撐。 快時尚品牌 H&M 行銷郵件中使用的獨特行銷策略，結合目標市場定位、價格、產品、促銷多個策略組合，讓自己從眾多的快時尚品牌中脫穎而出。以下本文中主要談及 H&M 郵件行銷如何符合其行銷策略，給從事快時尚服裝品牌提供一些郵件行銷參考策略。 品牌故事小提示： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一間來自瑞典的時裝公司，在1947年於瑞典成立，主要經營銷出售服裝和化妝品。在全球設有15個辦事處，22個生產辦公室，擁有超過3000家專賣店，足跡遍布28個國家。 一. 電子報行銷目標市場定位... - [一手掌握歡迎郵件策略，帶來320%以上的營收](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%89%8b%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%8c%e5%b8%b6%e4%be%86320%e4%bb%a5%e4%b8%8a%e7%9a%84%e7%87%9f%e6%94%b6/): 女作家 Lois McMaster Bujold 曾說： 「驚為天人的第一印象不等同一見鍾情，但好的開始肯定是成功的一半。」 Bujold 女士的真知灼見可從 EDM 行銷略窺一二。 有人看到您的品牌，先不管他怎麼發現，可能是點擊其他網站的廣告，或是他搜尋的特定關鍵字觸發您設定的 meta 標籤文字，因此顯示在搜尋結果。又或是手指不小心亂按鍵盤，剛好按到您的品牌網址，這種情形就像把一台打字機放在猴子面前，任憑牠搗蛋鬼般地敲打鍵盤。 您的潛在客戶找到您的訂閱表格，可能是透過時髦的彈出視窗，或是離開前彈出訂閱視窗。他們急切地將郵件地址輸入表格，點選「提交表格」（或是其他您精心設計的行為召喚口號）。 此時，身為行銷人員，您擁有的無價之寶 ─ 目標顧客的郵件地址。她/他全然信任您，將那串神奇的字母組合交付給您，這串字母讓您的行銷郵件穿越顧客的心防，安穩降落於應許之地 ─ 顧客的收件匣！ （前提是，您已盡一切努力，確保所有努力不會迫降至那個可怕的無人之地... - [何謂「群發電子郵件」？與「群發郵件人」相同嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-mass-email-is-it-the-same-thing-as-mass-mailer/): 何謂「群發電子郵件」？與「群發郵件人」相同嗎？ 「群發電子郵件」為使用電子報作為宣傳產品或活動的行銷手法，效果非常顯著。 事實上，「群發電子郵件」與「群發郵件者」沒有太大的差別，兩組名詞都是指大量發送電子郵件或電子報給顧客與聯絡人，有時候，大家總會混淆群發郵件與垃圾郵件，最大的不同為垃圾郵件是未經過允許而發送，群發郵件是經過收件人同意而發送，群發郵件比其他行銷方式有著更顯著的優勢。 刺激網站瀏覽量 身為線上行銷人員，最大的難題莫過於吸引顧客進入網站瀏覽，許多企業甚至在搜尋引擎優化 (SEO) 做足了工夫，希望能夠改善企業網站於搜尋引擎中的排名，增加瀏覽量並不代表能夠增加銷售額，而代表群發郵件的效力已開始發酵，請記得，不論是發送給現有顧客或是潛在顧客的郵件，內容一定都得嚴格把關，若能如實做到，你的網站瀏覽量與轉換率必定會大大躍進。 Benchmark 平台中有各式各樣的精美模板供用戶選擇，他們可使用「所見及所得」的強大編輯器自行設定電子郵件，也能夠隨心所欲設定發送時間。 追蹤發送成果 你會發現使用其他類型的行銷手法根本不可能有效追蹤成果，例如：你可能永遠都無法了解顧客於報紙、電視、收音機得知廣告資訊後的反應，不同的是，電子郵件行銷提供完整的追蹤資訊與成果，讓你能夠確切了解行銷成果的投資報酬率(ROI)，像是你可以得知多少封電子郵件通過垃圾郵件過濾器，多少收件人點選連結，多少收件人在未開啟郵件前即刪除。 增加顧客忠誠度 若你發送的電子郵件內容既誘人又實用，收件人絕對會對你增加信賴，漸漸地開始希望能夠得知你企業的最新消息，並且向他的同事、家人、朋友、合作企業推薦訂閱你的電子郵件。 總之， 群發郵件絕對會是你行銷的好幫手，電子郵件的成果可能要花些時間才會完整呈現，但是只要按部就班操作，我敢保證你的企業或機構正邁向一條成功的行銷道路。 - [什麼是EDM行銷？ | 電子報行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-email-marketing/): 什麼是EDM行銷？ | 電子報行銷 顧名思義，「電子郵件營銷」為透過電子郵件傳遞營銷的商業訊息給一群特定的收件者，電子郵件營銷通常被當作為使用電子郵件發送商業往來、廣告、促進銷售、募集捐款，但是只要是透過電子郵件傳遞商業訊息能夠建立企業形象、誠信、品牌意識。 何謂成功的電子郵件營銷？ 根據以上的定義，就算電子郵件僅含文字，只要任何代表企業或機構所發送的電子郵件訊息均被視為電子郵件營銷，成功的電子郵件營銷必須提供以下強大的功能： 許可式名單建立 – 又稱為「雙重訂閱」，也就是透過訂閱表格讓潛在顧客註冊並同意收發你的電子郵件。 名單管理 – 可以建立、編輯、分類、新增、管理顧客的資料庫與電子郵件聯絡資訊。 豐富的內容整合 – 在模板中增加圖片、音頻、視頻、文字，並提供「拖曳式」編輯器。 電子郵件建立 – 運用不同的主題模板與設定傳送時程功能建立及傳遞各種電子郵件訊息。 取消訂閱功能 –... - [何謂 ”HTML 郵件連結” ？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-an-html-email-link/): 何謂 ”HTML 郵件連結” ？ 文字與 HTML 雙管齊下 以前只能夠發送純文字版本的郵件，導致郵件設計既無聊又單調，還好現在可以利用 HTML 建立電子報，HTML 郵件包含許多強大的功能，可以修改郵件配置與色彩，還能夠新增圖片，比起一般純文字郵件與宣傳廣告要來得更吸引人。 只是請特別注意一點，千萬別因為 HTML 郵件擁有強大的功能而忽略了文字版本的郵件，文字與 HTML 都非常重要。 郵件編排雜亂、過多色彩、圖片無法顯示、失效連結都會導致無法製作出出色的電子報，這些問題讓許多收件人寧願閱讀純文字版本，有時候，使用如 Miscrosoft Outlook、Thunderbird、Lotus Notes... - [電子郵件行銷的成功祕訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-for-successful-email-marketing/): 電子郵件行銷的成功祕訣 要如何打造最成功的電子郵件行銷？你想要也必須要知道的資訊都在這篇文章中！ 你會發現從鎖定收件人到建立獨一無二的電子郵件都有可能是電子郵件行銷致勝的重要環節，若你的目標是打造最完美的郵件行銷，那麼你一定要跟隨 Benchmark 的腳步；一一探索郵件行銷的秘訣。 投其所好 說實話，大部分電子郵件會失敗的原因在於寄件人總是發送一成不變的郵件給所有收件人，舉例來說：發送綠色為底的電子郵件給全部收件人，只有喜歡綠色的收件人會開心收到這封信，但這封郵件卻很難受到其他人的迴響，可千萬別犯這種錯誤，在發送郵件前就必須先做足功課，仔細調查收件人的基本資料、居住地、喜好、購買習慣等等，接著審慎地將所有聯絡人分門別類，例如：喜歡綠色背景郵件的聯絡人分一類，喜歡藍色背景的聯絡人分一類，總之，依據收件人喜好發送特定的郵件給他們。 個人化電子郵件 若可以，請在電子郵件內容標明顧客的名字，發送郵件的寄件者郵箱也最好固定，電子郵件越個人化，企業誠信越容易建立，你的郵件也更容易被開啟、閱讀。 設計一切從簡 郵件不要太過複雜，不要插入華而不實的圖表、巨大的字體、任何不恰當的內容，這樣繁雜誇張的內容只會讓收件人反感，他們可能連閱讀內容都不願意就直接把郵件扔進垃圾匣，所以郵件內容盡量簡單、專業，只要能清楚表達你所要傳達的訊息就可以了。 避免長篇大論 你用長篇大論的內容描寫最喜愛的產品，卻天真地以為顧客也會滿心歡喜地閱讀，若你真的這麼想那可就錯得離譜了！想想在堆積如山的收件匣中，收件人不可能一封一封地仔細閱讀，所以你要如何設計內容讓收件人短短一撇就能夠吸引他們注意，建議產品描述短小精簡，只要保留精華即可，若你對這個產品非常愛不釋手；非得要向收件人仔細訴說，那可以在網站的登錄頁面置入詳細介紹連結。 包含 CTA 你的郵件純粹是因為好玩發送的嗎？當然不可能，你的郵件內容一定包含CTA ( Call to action... - [垃圾郵件過濾器：電子報行銷守門員揭密](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-truth-about-email-marketing-gatekeepers/): 垃圾郵件過濾器：電子報行銷守門員揭密 垃圾郵件過濾器是個謎。他們的處理方式千變萬化，規則也反覆無常，有時候大刀闊斧，有時候又在小細節中做更動。但關於垃圾郵件過濾器，有些規則是始終不變的。撰寫電子報時若將這些規則謹記在心，你將取得比一般更好的傳送率，這意味你將打破令人沮喪的業界水平，後者據稱至少有20%的電子郵件從來無法送達收件匣。 如果你曾經為到底哪些特定詞語會觸發垃圾郵件過濾器感到苦惱，我們這就列出一些特別明顯及較不明顯的詞語。 容易引發垃圾郵件過濾器的明顯字彙/詞語 現金 百萬 金錢 取得學位 減輕負債 信用不佳 房屋抵押 輕鬆賺錢 運送問題 在家工作 訂單問題 樂透 壯陽藥、威而鋼 付清帳單 Cheap meds... - [電子郵件發送 7 大步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sending-email-tips/): 電子郵件發送 7 大步驟 許多電子郵件營銷人員常常掉入何時發送電子郵件的迷失中，卻不了解如何發送電子郵件，當然，你可以只是建立一封電子郵件並發送，接著，檢視分析報告，電子郵件營銷的學問可不僅僅是按照建立與發送電子郵件的步驟這麼簡單，以下為發送電子郵件的建議步驟： 步驟1: 設立目標與計劃 電子郵件營銷的目標？長遠的目標與短程目標為何？希望發送何種訊息或不希望使用何種模板？以上問題在發送電子郵件前，你必須清楚知道答案。. 步驟2: 揀選模板與圖表 你要使用何種類型的模板發送電子郵件？這是個好問題，並在各種類型種選擇一至多個選項，你可以能會選擇一種專門銷售的模板，另一種則是基本的電子模板，還有其他使用用途的模板，選擇完成後，繼續堅持下去，你就能與顧客建立成功的溝通媒介。 步驟3: 分門別類聯絡人名單 接著，審視聯絡人名單，將退件的聯絡人刪除，並將電子郵件名單分類以獲得更好的營銷目標，再將各個聯絡人名單分門別類後，你就可以輕鬆獲得最理想的結果。 步驟4: 建立草稿與主旨欄 你的內容必須能夠吸引收件者並告訴他們非讀不可的原因，然而比起內容，還需要特別注意主旨欄，主旨欄的好壞影響收件者是否會開啟電子郵件，請花些時間編輯你的內容與主旨欄。 步驟5: 發送測試信 發送郵件前，需事先發送測試信，測試信能夠避免任何錯誤，也能夠讓你檢視在不同客戶端，例如：Yahoo、Gmail、其他電子郵件供應商呈現的電子郵件。 步驟6:... - [群發郵件營銷方便又簡單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mass-email-marketing-made-easy/): 群發郵件營銷方便又簡單 使用我們的服務能夠輕鬆群發電子郵件。 你有數量龐大的聯絡人要發送嗎？需要有人從旁協助群發電子郵件嗎？Benchmark Email 提供最優質的電子郵件營銷服務，包含： 發送數百、數千或甚至上百萬封電子郵件。 簡易管理聯絡人名單，根據顧客產品喜好做分類。 使用HTML 編輯器上傳與編輯電子郵件，或者使用系統預先制定好的精美模板。 即時檢視電子郵件分析報告，驗收營銷成果。 嚴格遵守反垃圾郵件法，阻擋垃圾郵件。 設定傳送時程，可選擇立即發送、幾天後、幾周後，甚至幾個月後發送。 使用 Benchmark Email 提供的最佳服務，不論何時都能夠輕鬆群發電子郵件，註冊一組免費試用30天帳戶體驗我們平台強大的功能。 - [HTML 電子郵件編寫：錯誤與修正](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/html-email-formatting-mistakes-and-fixes/): HTML 電子郵件編寫：錯誤與修正 你的電子郵件或電子報必須要在文字、留白、圖片和連結中達到完美的平衡。但是，你可能會很驚訝有多少電子郵件行銷業者完全搞不清楚這個複雜的問題。 太多圖片的電子報。我們在 Benchmark 看得太多了。 這篇文章就是要幫你導正一切。我們將列出幾個常見的HTML格式錯誤，並說明如何修正。如果你對此還有許多疑問，不知道自己做的對不對，請繼續看下去。 錯誤#1：太多圖片/圖檔而沒有文字 你可能收過很多這種電子郵件─通常來自垃圾郵件業者─全部都是圖片（或甚至只有一張大圖片）然後文字只有一咪咪。雖然這些電子郵件看起來可能挺漂亮的，但別忘了ESP業者除了防堵充滿垃圾的文字內容外，他們也會封鎖圖文比例太誇張的郵件。 所以，你該怎麼做？繼續看下去： 縮小再縮小，把圖縮到不會超過文字的大小。你必須在電子郵件中取得平衡。小一點的圖片可以達到這個效果。 如果必要，使用縮圖。當讀者點選縮圖，將他們帶往電子報的網頁版本。這個作法幫助非常大，當人們到達電子郵件的網頁版本，他們會直接看到電子郵件的整體，連帶圖片一切都一清二楚。 要有自制力。如果你只有一段文字，卻想要使用一到兩張圖片，逼自己選一張最棒的，從一而終。別忘了：你還可以在下一封電子報中使用那張落選的圖片。 不要發送只有一張大圖或圖檔的郵件。你需要文字。ESP業者會在電子郵件的文字中尋找關鍵字，藉此決定他們要不要讓郵件進入收件人信箱。只有圖片的電子郵件無法通過這一關。 錯誤#2：忘記預覽窗格 在電子郵件過去的日子裡，發送落落長的電子報也不是什麼大事，因為收件人能在收件匣中看到郵件全文的機率並不算低。今非昔比。隨著預覽窗格在電子郵件服務中日益盛行（Outlook和Windows Mail只是兩個顯眼的例子），現在最有可能的情況是收件人只看到電子郵件的前面幾公分。 多虧於此，你現在只需要在那幾公分裡讓收件人完全驚豔，就能進而蠱惑他們打開信件一窺全貌。以下是幾個巧妙利用預覽窗格的方式： 把最重要的東西放在最上方。如果你將最重要的銷售口號的呼籲行動放在郵件最上方，那就是使用預覽窗格的收件人會看到的東西。吸引他們。 你的商標也照樣照做。舉例來說，如果你把它放在左邊，那它不僅會被看見，也不會干擾到銷售口號/訊息。... - [如何在五分鐘內建立電子郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-a-newsletter-design-in-less-than-5-minutes/): 如何在五分鐘內建立電子郵件 Benchmark Email 神奇編輯器讓你不費吹灰之力建立成功的電子郵件。 使用電子報可以與客戶保持聯繫，價格也相較其他行銷方式實惠，要製作出成功電子郵件，不外乎兩個關鍵，一個是內容另一個則是郵件設計，若你忽略其中一種，你的電子郵件行銷不可能會成功，若你有好用的編輯器與精美模板，那麼不需要五分鐘你就可以製作出一封圖文並茂的電子報。 引領全球的 Benchmark Email 提供你無數精美設計的模板，可以依據不同的主題或分類選擇適合的郵件模板，舉例來說，年節在即，這時候可以到假日節慶分類中找到許多與新年相關的模板。 Benchmark Email 提供用戶WYSIWYG 編輯器，也就是所見及所得的強大編輯工具，在選擇適合的模板後，你可以在編輯器中修改任何區塊，舉例來說，若你選擇一個空白模板，可以在修改工具中新增企業商標與標語。 可以增加公司資訊，例如：公司名稱、地址、網站連結、電子信箱等等，更特別的是可以在模板任一部份新增區塊，若你不喜歡原本的佈景顏色，也可以套用自己專屬主題色彩。 預覽與發送郵件也是電子郵件行銷中的重要一環，發送測試信到不同的郵件客戶端中，預覽在不同的用戶端中郵件呈現的樣子，除此之外，編輯器還附有另一項強大功能－拼字檢查，可以替你嚴格把關郵件內容，透過這個功能，可以檢查內容中是否有拼字與文法錯誤，並會提供修正的字詞。 郵件行銷最重要的部分當然就是傳送，一般來說，收件者的郵件過濾去會自動阻擋垃圾郵件，這是導致許多寄件者傳送率不理想的原因，為了避免這種情況發送，你可以善加利用垃圾郵件檢查，並可以根據測試結果修改郵件內容。 請特別記住一點，郵件設計在精美也不能夠影響到顧客閱讀郵件內容，不要使用過多的圖片，只要能夠有效抓住顧客目光就可以了，所以現在就花短短的五分鐘；藉由 Benchmark 提供的各式模板設計一封專業的電子報吧！ - [如何避免成為垃圾郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-not-to-spam/): 如何避免成為垃圾郵件？ 以下秘訣可以避免電子郵件進入垃圾箱或者直接遭到收件者過濾器阻擋。 你是否想過發送的電子郵件可能成為垃圾郵件？或者，你可曾擔心電子郵件被過濾至垃圾郵件匣？耐心讀完此篇文章後，保證讓你的煩惱一掃而空。 考慮收件人感受 我了解你迫切希望盡速發送電子郵件；好讓你大力展示商品與服務，但是請切記，大部分的人沒有時間跟耐心坐在那裡慢慢瀏覽一大堆促銷相同產品的電子郵件，請站在收件人的立場，思考他們收到電子郵件後的感受。 審慎編輯電子郵件內容 請謹慎地編輯電子郵件，不要出現任何錯誤或是插入過多圖表，並耐心檢查所有的電子郵件有無任何問題。 立即處理垃圾郵件投訴 若將垃圾郵件置之不理，可能會讓你的發送郵箱列入黑名單，千萬不要讓這個情況發生，一旦收到垃圾郵件投訴，請立即處理，若有需要可與網路服務商或電子郵件供應商做進一步的了解。 提供取消訂閱功能 別再猶豫置入取消訂閱的功能，根據垃圾郵件管制法，取消訂閱的功能必須在10天內生效，請盡快在郵件中加入此功能，不然可能會迫使顧客投訴你的電子郵件。 使用訂閱表格 再獲得顧客允許後才能發送電子郵件，最好的方法為建立訂閱表格，讓聯絡人資料自動更新至你的電子郵件營銷名單中。 定期整理聯絡人名單 每年30%以上的電子郵箱資料遭到更改，請確保時常整頓資料過久或擁有大量聯絡人的名單。 勿購買或租賃名單 你並未從購買或租賃的聯絡人獲得發送郵件許可，除此之外，許多租賃或購買的名單通常是專門收發垃圾郵件，只要你寄一封電子郵件進入這個「蜜罐」郵箱，你的電子郵箱將會被列入黑名單，無論你多想要發送郵件給這些名單，請不要這樣做。 謹慎編輯主旨欄 請不要填寫與電子郵件內容不相關的主旨欄，這不僅僅會損害品牌信譽，更有可能讓你被列入封鎖名單內。 仔細衡量發送頻率... - [問卷調查：輕而易舉蒐集資料](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/gathering-data-the-easy-way/): 問卷調查：輕而易舉蒐集資料 Benchmark 提供的附加功能也不比郵件功能遜色哦！這個功能操作簡易、快速，又能夠替你完整歸納所有資料，是哪一種功能既容易操作又能夠輕鬆幫你蒐集顧客資料呢？那就是問卷調查與線上票選！ 若你在電子郵件插入問卷調查或在網站中放線上票選，這個可有別於平常發送的電子郵件與電話民調，這個功能可以替你解省成本、聯繫收件人，甚至讓他們了解你是多麼在乎他們的想法，請耐心閱讀以下內容： 強大功能：郵件問卷與票選 電子郵件問卷的功能如下： 蒐集產品或服務的售後滿意度 改善產品供應、生產線、相關服務 檢視是否符合顧客期待 調查最受顧客喜愛的產品 調查顧客如何使用產品或服務 調查顧客希望未來你能夠販售的產品 蒐集顧客對於活動或是特賣會的意見 審慎思考如何改善網站或銷售過程 問卷調查的優點非常多，我們只是列舉幾點出來而已，使用問卷調查與線上票選能夠讓你依據顧客的需求與建議塑造自己的企業。 若你購買付費方案，Benchmark Email 會替你設計專屬的問卷調查與票選 ，讓你能夠置於網站或電子郵件中，而這份客製化設計的票選能夠符合你企業的風格，像是可以置入企業logo 或自行編輯問卷題目。... - [行銷電子報模板](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/examples-of-business-email-templates/): 行銷電子報模板 要如何建立看起來既出色又專業的電子報模板？ 你的電子郵件模板 猶如替你洽談公事的業務人員，若你的模板一點吸引力都沒有，客戶根本連內容都不會閱讀就直接刪除，換句話說，你嘔心瀝血完成的內容全都付諸流水，所以你必須確保郵件內容與設計能成功吸引收件人目光，只是有些企業認為製作專業的電子報模板非常的困難，他們的意見我們都聽到了，以下為建立專屬電子報模板的幾個小秘訣。 若你們喜歡自己動手操作，建議你可以使用 Microsoft Outlook 客戶端製作模板，進入 Outlook 系統後，請點選工具列選單並選擇郵件格式，接著找到「使用 Microsoft Office Word 編輯郵件訊息」並點選「確定」套用變更，再來點選工具列中的「新增郵件訊息」，等視窗跳出來後再繼續編輯主旨欄與內容，你可以在裏頭新增圖片、更改顏色、嵌入視頻、插入圖表等等，完成後再到「檔案」索引標籤點選「儲存」，這樣此郵件範本就已經成功儲存完成。 若你不擅於使用 Miscrosoft 系統，可以使用 Adobe Dreamweaver 建立專屬的郵件模板。... - [5 種撰寫主旨欄的簡單秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-subject-line-tips/): 5 種撰寫主旨欄的簡單秘訣 你的主旨欄絕對不能有絲毫差錯，它可是收件人決定開啟電子郵件的重要鑰匙，就算是在電子郵件行銷打滾多年的專家碰到主旨欄也會戰戰兢兢，請記得一點，主旨欄必須簡潔有力，而為了正在煩惱該如何撰寫主旨欄的你，我們提供 5 種秘訣，希望以下建議能夠讓你在建立電子郵件過程中更得心應手。 50 字符以內 我得承認 50 字符真的不多，只有一小段文字而已，那為什麼要將主旨欄精簡成只有 50 字符？因為某些郵件用戶端會縮減超過 50 字符的主旨欄，Yahoo 就是一個很好的例子，若你想要主旨欄看起來光彩奪目，那麼你一定要盡量精簡主旨，保留最精華的字詞，相信每位收件人在瞥見你的主旨後一定都會爭相開啟郵件。 提出問題 提出問題似乎也是個不錯的策略，而這些問題最好是所有收件者心中共有的疑問，當他們看到這樣的主旨欄，腦中就會開始不斷地思考問題背後的答案，隨即在好奇心驅使下開啟你的電子郵件，或者你也可以在主旨放上問題的答案，舉例來說： 還在自己動手刷油漆嗎？這些繁雜的工作由我們替你代勞 需要秋天最時尚的後背包嗎？通通都在這裡 想要提升自己的英語能力卻苦無方法？我們是你最佳的選擇... - [電子郵件營銷： 4 種聯絡人名單分類](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-segmentaion-list/): 電子郵件營銷： 4 種聯絡人名單分類 除非你的名單非常少或在利基市場工作，不然你一定要將聯絡人名單歸納分類，區分方式可以由從未開啟過的收件人到點選連結並購買產品的聯絡人，為了將電子郵件營銷發揮淋漓盡致，需要先將名單分類並各自設定適宜的目標，以下4種聯絡人分類能提高轉換率，並且能提升「要求行動」(CTA)的效能。 名單1：回覆者 若你有使用任何一種分析軟體，就能追蹤誰開啟你的電子郵件，誰點選連結並返回網站瀏覽或購買產品，將此聯絡人分類成你的「回覆者」，因為他們皆開啟過電子郵件並明顯對你的產品感興趣，請將他們「視如珍寶」並投其所好，發送吸引他們的電子郵件，並使用一些特別優惠或折扣獎勵顧客對你的信賴，最後，他們對你的產品仍感到興趣並願意花錢購買，理論上，你當然會希望大部分的訂閱人都能分類到此類型的名單。 名單2：新訂閱者 為什麼？因為與「回覆者名單」不同的是你還不了解新訂閱者的需求，提供特別的優惠來吸引新訂閱者的目光，透過電子郵件提供他們優惠與折扣後，記得進一步了解他們收到後的反應，然而並非所有的訂閱者對你的特別優惠都會有所興趣，有一些可能會提供你足夠將他們分類到「回覆者」的聯絡資訊，除此之外，還得記得設定參數，最後一件事為發送含有特別折扣的電子郵件給那些列在名單有一段時間的訂閱者，等過一陣子，再將它們放入不同的聯絡人分類。 名單3：開啟人 若被列於開啟的聯絡人，但從未點選郵件中的連結，將他們分類為「開啟者」名單，請記得就算在分析報告中顯示開啟的聯絡人，也不代表他們有認真閱讀電子郵件內容，很可能只是他們使用預覽視窗快速瀏覽收到的電子郵件，因此他們被歸類在此聯絡人名單，代表他們開啟電子郵件，但是並未花時間詳細了解內容，管理此名單的秘訣為－想辦法將他們加入回覆者名單中，被列為回覆者的聯絡人都非常有可能會購買產品，所以多發送別出心裁或具有創意的電子郵件給開啟的聯絡人，一旦他們被吸引而開啟你的電子郵件，你就可以將他們移至回覆者名單，有些人可能因此分類到回覆者名單，有些可能一直被列在此名單，總之，若有任何一位開啟者移入回覆者名單，日後你也能清楚知道該傳送何種他感興趣的電子郵件。 名單4：未開啟人 收件者不開啟電子郵件有諸多因素，在這裡我們就不多做討論，將此類型的收件人分類於「未開啟人」，而似乎你得先仔細思考這些收件人心中的想法，因為他們從未開啟你的電子郵件，你對他們當然一無所知，你可以嘗試不同的方式，想辦法將他們移至其他聯絡人分類，事實上，你可以發送與開啟者名單相同的電子郵件給此組名單，讓他們能夠重新分類至其他名單類型中，你不需要精心去籌劃如何讓未開啟聯絡人的方式，因為說不定他們好幾個月都不開啟你的電子郵件，若因為某些原因他們已經有很長一段時間未開啟你的電子郵件，那就不必再花心力，先發送一封再次確認訂閱的電子郵件，若他們在未點選訂閱確認，也就代表他們對你的郵件沒有任何興趣，日後也就不必再發送營銷郵件給他們了。 - [電子報行銷設計：五個致勝秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-layouts-5-solid-tips-for-success/): 電子報行銷設計：五個致勝秘訣 如果你有在從事任何電子報行銷的相關活動，請注意這點：電子報的版面設計就跟主旨欄和內容一樣重要。雜亂擁擠的版面只會讓收件人失去興趣而且困惑，而顏色太明亮或太多空白的版面則會讓他們不想買任何你銷售的東西。 不要緊張。以下我們會教你一些編輯版面時的實用建議。只要將以下建議謹記在心並具體實踐，你的電子報就會專業又美觀。 注意圖檔 你一定會很想在電子郵件中放一堆精美又吸睛的圖檔。但凡事都過猶不及。你必須考慮每個人花在看電子郵件的時間有多少─最近一樣研究顯示，一般人習慣快速瀏覽過電子郵件，平均花在一封電子郵件的時間只有七秒。如果你的電子郵件塞滿圖檔，這七秒就完全浪費在消化圖片資訊中。最糟糕的，收件人可能完全沒看到重點訊息和呼籲行動。 範例：注意這封郵件如何利用少數圖檔和適當的留白空間，製造出焦點明確又好讀的效果。 有限制地使用圖片 這是第一點的變化型，但以下是不同之處。不像圖表，電子郵件服務供應商通常會直接封鎖圖片，收件人只會看到一個按鈕，讓他們選擇是否在郵件中選擇圖片。如果電子報裡的圖片太多，載入的時間太長，黃金七秒就會再度被浪費在等待圖片出現上。自我約束，不要在電子報中放入超過四張圖片，四張就是極限了。 範例：這封電子報跟食物有關，但Albertsons只選了幾張重點圖片傳達要旨。 使用連結增進電子報行銷信譽 和發送了上千封電子郵件卻沒有一封郵件裡的連結會被點擊的垃圾郵件業者不一樣，優秀的電子報行銷業者可以利用連結鞏固他們的網路信譽。連結是好的，因為當你的名單都來自主動訂閱且顧客自願點擊連結，這可以向ESP業者展示收件人對你說的話有興趣，而且你發送的不是垃圾訊息。如果你想要持續鞏固自己的網路信譽，最好多放一點網站連結在電子報中。 範例：有了導向其他商品、重點商品和個人帳戶的藍色超連結，Amazon足以向ESP業者證明他們的收件人不只是訂戶，也是擁有Amazon帳戶的使用者。 不要長篇大論，讓讀者無聊 大部分的電子報都需要加入一些文字，但記得，在這個現代人注意力短少的時代，越少越好。避免篇幅太長的段落和落落長的解釋。反之，僅擷取文章的首幾句，下方就放個將收件人帶回網站登陸頁面的連結，讓他們在那裡取得更多資訊，進而購買你的產品或服務。 範例：注意Redbox只用了寥寥數語作為內文，主要把重點放在連回公司網站的連結。以電子郵件行銷的文案而言，少即是多。 發送測試信，確定一切都很完美 大部分的電子報行銷業者都在測試這部分搞砸了，可能是因為他們都太急著把電子報做完直接發給收件人。但是，我們強烈建議你在完成電子報設計後先花點時間發送測試信。在大型電子郵件服務方如Gmail、Yahoo! 、MSN和AOL等註冊測試信箱。將電子報寄送到這些信箱，開啟以後看看是不是都和你設計的一樣。電子郵件在不同ESP中看起來很可能會有所不同。但是，如果你花時間測試了，你就可以及早修復明顯的錯誤，並對客戶會看到的電子報外貌有一定了解。 電子報的版面設計絕對不是編輯電子報時唯一必須考慮的東西，但記得這非常重要。如果主旨已經成功讓收件人打開郵件，那你更不能搞砸了這寶貴的機會。運用上述技巧，成功增加連結點擊率及轉換率。 - [郵件管理 － 成功行銷的關鍵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-management-the-essential-ingredient-of-a-successful-email-marketing-program/): 郵件管理 － 成功行銷的關鍵 無論你將它成為商用郵件管理還是客戶郵件往來管理，你都必須善盡使用此行銷工具。 現今，電子郵件行銷儼然成為各個企業中最炙手可熱的行銷工具，當然，電子郵件行銷一定有它的優缺點，最大的缺點可能因為垃圾郵件過濾器導致郵件無法確實傳送給目標顧客，但是透過電子郵件及能夠有效地與目標顧客聯繫，價格也比起其他行銷策略來得實惠許多，這是電子報行銷的兩大優點。 要建立成功的電子報行銷需要許多關鍵，其中最重要的因素非電子郵件管理莫屬了，因為大部分人都有使用電子郵件與人聯繫的習慣，所以他們希望電子郵件發送有一定的準則，讓他們能夠更簡單地管理電子郵件。 最好就是透過如 Benchmark Email 這般優秀的平台從旁協助你，引導你該如何妥善管理電子郵件 ，舉例來說，可以依據訂閱者提供的資料分類你的聯絡人名單，或者置入訂閱表格，讓訂閱者一訂閱後即可自動新增至你的聯絡人名單中，並透過管理工具隨心所欲編輯聯絡人資料，甚至可以自行設定電子郵件發送時間。 郵件發送後，你可能會收到許多顧客的回覆，內容可能為大力讚揚你提供的訊息，或者詢問相關的問題，有時候甚至會收到顧客的抱怨信，請馬上回覆顧客，若你當下沒有時間，可以告知他們晚點會有專人與他們聯繫，這麼做的原因為通知顧客你已收到他們的來信，會盡快替他們處理。 若撰寫的郵件內容為英文，也需要注意不可以全部是大寫或小寫，這只會讓你的內容看起來不專業罷了，所以在發送郵件前，一定要仔細檢查內容。 其他需要特別注意的地方包含內容中的語法與標點符號，商用郵件或客戶往來郵件必須專業，字詞與標點符號運用也得正確無誤。 最後主旨必須簡潔有力能立即抓住收件人目光，最好是能簡單敘述內容概要，切記主旨一定要與內容相關，否則你發送的郵件很有可能會被阻擋於垃圾郵件或者被收件人丟進垃圾匣。 總而言之，管理電子郵件的方式很多，若你希望透過電子郵件達到事半功倍的行銷效果，為何不考慮讓 Benchmark Email 如此優質的平台協助你呢？ - [電子信箱認證：電子報行銷指南](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-authentication/): 電子信箱認證：電子報行銷指南 在電子報行銷中，認證的問題逐漸變得比收件匣中堆積如山高的垃圾郵件更嚴重。為什麼？因為垃圾郵件本身蠻明確的─大多時間你可以直接看出它是垃圾信─電子信箱認證卻邪惡多了，因為它會讓垃圾郵件業者假冒完全合法、符合規範的電子郵件行銷業者的身分，進而一手毀掉他們的 ESP 信譽。 舉一個實例。你有沒有收到過寄件人欄位寫著你的公司名稱，內文卻在推銷威而鋼、假勞力士錶或類似東西的電子郵件？這就是垃圾郵件業者頂替你的身分、偽造你的資訊並使用你的優秀 ESP 信譽來寄垃圾信的實例。而垃圾投訴卻會影響你的 ESP 信譽，而非盜用的垃圾信業者。 現在，要對抗這種假冒寄件人的盜用手法只有一種方式：認證。 認證：不同類型 電子信箱認證是個認證寄件者真實身分以及他們的電子郵件或電子報來源的步驟。這表示即使你是個自稱完全合法的公司，當你發出來自 Pango Pango 的電子郵件新娘廣告信時，電子郵件服務供應商(ESP)就可以檢視各種數據，並將其和他們已經登錄在案的數據做比對，然後馬上封鎖你的電子郵件不讓他們進到收件匣。 你可能會懷疑認證信的必要性。但記得，ESP 業者每天需要處理上百萬封郵件。這代表他們沒時間去細看每一封電子郵件，檢查頁首和寄件人欄位是否正確，再一一過濾錯誤的郵件。所以，認證是每個重視ESP信譽的電子郵件行銷業者都必須做的事。 目前有三種可行的認證方式：SPF、DKIM，和寄件者 ID。 SPF... - [實用指南：最佳發送時間](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-practical-guide/): 實用指南：最佳發送時間 不論你是剛開始使用電子郵件營銷的菜鳥或是已經使用一段時間的老手，你一定了解發送的頻率與時間是影響電子郵件營銷的兩大關鍵，不管你相信與否，選錯發送時間、發送頻率過高或過低都可能讓你的營銷成效徒勞無功。 所以我們就來看看到底哪些是有成效，那些是毫無效果，繼續閱讀，了解最適合發送電子郵件的時間，結果可是會讓你大吃一驚！ 發送時間 非常多的研究對最佳的電子郵件發送時間做了詳細的調查，好消息是這麼多的資料通通得到大致相同的結果，研究指出至今最適宜的發送時間如下： 星期二 星期三 星期四 非常簡單又明瞭，大部的人多在星期一返回工作崗位，通常他們都已經做了一天的規劃並準備檢視銷售電子郵件，星期五也不是最好的發送時間，因為大部分的人心早已經在「放假」，根本無法心無旁鶩的閱讀電子郵件，星期六更不用說了，因為隔日不需要工作，大家幾乎都會去戶外走走，鮮少有人留在家乖乖收發電子郵件。 星期日為最佳選擇 星期日為最佳發送時機，說起來也矛盾，根據目前的調查，電子郵件傳送在週日的發送效果良好，原因為許多人利用週日線上購物、收發電子郵件、發送郵件給朋友與家人。 因此，你應該要如何做呢？你可以選擇在星期二至星期四間發送一次，星期日再發送一次，並且追蹤發送狀況與銷售數字，就因為有兩個時段可供選擇，你也不一定需要拘泥在任何一天發送。 發送頻率 另外一個常見的問題就是：我要多常發送電子郵件？事實上，可按照你的意思，以下為發送頻率過高與過低的問題及建議。 發送頻率過高的問題： 收件人可能因此忽略你的電子郵件 不符合成本效益 增加顧客投訴垃圾郵件的風險 (儘管他們同意你發送電子郵件) 浪費時間與精力發送根本無法傳達給顧客的訊息... - [專屬 IP：保證最佳發送信譽](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dedicated-email-server/): 專屬 IP：保證最佳發送信譽 月付 $28. 95 美元即能獨立於茫茫人海，不需與他人共用，即能擁有自己專屬的發送 IP，確保最佳發送信譽 發送評等大大影響郵件活躍度，獨立 IP 不僅能確保您的發送信譽，我們的專業團隊也會提供維持發送評等的絕佳策略。AB 測試 、名單再分類、忠實名單分析等等的強大工具也能替你的行銷成果加分不少。 若您目前使用共享 IP，也能在郵件行銷獲得不錯的成績，只是共享 IP 顧名思義就是與他人共享發送渠道，表示您的發送信譽可能受到其他用戶的影響。我們的專業團隊也能替您嚴格把關傳送評等。 與各大平台緊密合作 身為 Email Sender... - [自動化行銷入門指南：四種簡易範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%85%a5%e9%96%80%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e7%b0%a1%e6%98%93%e7%af%84%e6%9c%ac/): 自動化行銷入門指南：四種簡易範本 或許您曾經耳聞自動化行銷，或是對這個概念有粗略的了解。如果沒有的話，也沒關係！ 在本篇文章中，我們便將和您分享如何設定自動化行銷策略、將其應用到 EDM 行銷。看完我們的分享後，您就能用簡單但又有效的工具「行銷規劃流程圖」完成第一次的自動化行銷。 什麼是自動化行銷？ 「自動化行銷是透過自動執行任務的軟體來完成行銷流程，包括時程的規劃；分析訂閱者收到郵件的反應、在網頁上的行為，以寄出並追蹤信件等等。也就是說，透過自動發信系統來設計、管理、執行銷售與行銷策略。」 自動化行銷和 EDM 行銷一樣嗎？ 不盡相同。一般而言，基本的 EDM 行銷策略是指為了告知、銷售或推銷某樣商品或服務，將特定的郵件內容發送給一批收件人。 而 EDM 行銷其實是自動化行銷的一部分，兩者還是有些關鍵的差異。 自動化行銷有什麼好處？ ● 根據消費者或潛在客戶在網站上瀏覽的頁面，發送他們可能感興趣的相關資訊。 ●... - [EDM自動化行銷策略從頭到尾優化您的行銷漏斗](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%be%9e%e9%a0%ad%e5%88%b0%e5%b0%be%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%bc%8f%e6%96%97/): EDM自動化行銷策略從頭到尾優化您的行銷漏斗 許多行銷人員都把「自動化流程」（自動發信系統）與「機器化流程」畫上等號，他們認為「自動化」取決於冷冰冰的電腦，而非有血有肉的人腦。 實際上，自動化流程進步神速，已非昔日吳下阿蒙。使用人工智慧（AI），您不僅可告別單調平凡、繁雜瑣碎的工作，更可有效率地聯繫客戶。 使用不同形式的自動化行銷可提高 14% 的銷售量。自動化絕非用來忽視訊息或是避免犯錯的工具。它憑藉著個性化、資訊導向兩種層面拉近與客戶之間的距離。不管您把它視為自動化發信軟體或自動化發Mail工具，善用這些自動化行銷工具，您可將訊息散播至合適的客群並優化客戶體驗。如果操作得當，自動化行銷可以成為公司的寶貴資產。 然而，行銷自動化不似郵件自動化那般好上手，或是買個客戶維繫軟體那麼簡單。您需要充分了解自動化策略，才能有效優化行銷漏斗，否則您會不知不覺流失客戶。 為何使用自動化策略？ 儘管評論家說 EDM 行銷早已槁枯死灰。 實際上，EDM 行銷正在蓬勃發展，尤其是自動化流程。例如，收到郵件的消費者比沒有收到郵件的消費者多花費 138％。這項數據相當強而有力。 然而，當今的 EDM 行銷更甚複雜。正如前述，它不再像從前只要設定歡迎郵件與定期發送更新那麼簡單。您需針對客群，設定策略，不僅要找到感興趣的客戶，更要維繫他們對品牌的忠誠。 請開始轉換思考模式，EDM 行銷不再只是增加銷售額，甚可建立品牌知名度。EDM 行銷可分享實用內容、預告與傳達客戶關心的事物，它們的功用不只是為您的銷售網頁衝高流量。如果您試過太快降價，您將立即發現為何... - [H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hm-%e8%a1%9d%e5%8b%95%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a5%97%e8%b7%af%ef%bc%8c%e5%8f%aa%e7%b5%a6%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%83%b3%e8%a6%81%e7%9a%84-edm/): H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM 為何費盡心思設計的精美郵件，發送出去，訂閱用戶回應不佳？為何轉換率如此低，銷售指標遲遲未達指標？總之，郵件行銷效果並不如您所願。 本期我們結合瑞典知名時裝品牌 H&M，分析讓訂閱用戶產生衝動消費的行銷套路，發送給客戶想要的 EDM： 步驟一. 找到與您有關聯性的訂閱用戶 >>>> 關注訂戶需求； 步驟二. 增加得到快速回應的機率 >>>> 名單分類處理、個人化處理方式； 步驟三. 引導訂閱用戶採取進一步行動>>>>引導訂閱用戶瀏覽網站、店舖等...... - [Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e5%9b%9b%ef%bc%89/): Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四） 針對郵件行銷新手，我們已經在先前的文章給大家介紹了郵件、聯絡人功能相關，帳戶設定也非常重要。 那如何進行帳戶相關設定呢？本篇文章為您詳細介紹帳戶相關的基本設定。 修改密碼 點擊觀看「修改密碼」影片 ☝ 每一組 Benchmark 登入帳戶對應一組密碼，也支持登入密碼修改。 要怎麼修改帳戶的登入密碼呢？只需要幾個簡單的步驟，讓您快速改成您要的密碼！ 上傳圖片 點擊觀看「上傳圖片」影片 ☝ Benchmark 為所有用戶提供 10MB 免費圖庫空間，讓您可以上傳圖片至帳戶，並儲存圖片。圖庫中儲存的圖片，在編輯郵件時，可使用圖庫的圖片。... - [與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%88%87%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%8c%81%e7%ba%8c%e4%ba%92%e5%8b%95%ef%bc%8ccoupons-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b/): 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 訂閱用戶訂閱了您的郵件之後，並非將他們置之不理，後續維持互動極其重要。後續維持互動將他們引至您的網站，提高站內“加速成交”機率，助您完成訂單交易。 那麼，如何與訂閱用戶持續互動的呢？下面結合 Coupons 郵件行銷案例詳細分析。Quotient 旗下的 Coupons 優惠券公司：一家上市公司，全美著名的優惠券公司，主動為很多消費人群提供購物優惠券。 一. 善用首次互動機會 訂閱用戶訂閱您的郵件之後，給客戶發送的第一封郵件極其重要，這是與客戶展開互動的重要機會。通常第一封互動的郵件是「歡迎郵件」，向訂閱用戶表示歡迎以及感謝他們的訂閱，給訂閱用戶留下初次的品牌印象。 Coupons 在它的歡迎郵件中就同時做到這兩點。首先，它的郵件主旨清楚寫明歡迎並感謝客戶的訂閱，讓訂閱用戶知道這是一封「歡迎郵件」。 主旨中文翻譯：歡迎來到 Coupons – 謝謝您的註冊... - [2019 年六大郵件趨勢不藏私](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2019-%e5%b9%b4%e5%85%ad%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e4%b8%8d%e8%97%8f%e7%a7%81/): 2019 年六大郵件趨勢不藏私 電子郵件的使用已行之有年。 顧客不再認為行銷郵件全是惱人的垃圾訊息，而是漸漸開始瞭解郵件的價值，從中獲得喜歡的品牌與產業訊息，並且讀取他們感興趣的內容。 隨著 2019 的到來，各家企業用了許多方法改善郵件，例如加入活潑的 GIF 動圖，或是發想吸睛的郵件主旨。雖然這兩種都是常見的作法，不過在本篇文章中，我們要討論其他人很少告訴你的 2019 年六大趨勢。 採用人工智慧 （Artificial Intelligence, AI） AI 人工智慧正在取代人力，不過別緊張，不是像電影《機械公敵》那樣可怕，這裡指的是數位行銷可以做得到的那種人工智慧。而新穎且具革命性的 AI 技術肯定能應用在電子郵件上。 雖然還是有些企業（尤其是小型企業）基於預算考量，無法將... - [Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%b8%89%ef%bc%89/): Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三） 郵件發送過後，想要了解郵件的發送績效，Benchmark為您提供數據分析，為下次的行銷做好準備。 用戶已經上傳了聯絡人、郵件發送出去了，要如何查看郵件分析報告，讀取郵件分析報告的數據？本篇文章為您詳細介紹。 查看郵件分析報告 點擊觀看「查看郵件分析報告」影片 ☝ 「查看郵件分析報告」此支影片，帶領您簡略瀏覽賬戶的分析報告，找到分析報告的位置，了解分析報告的組成部分： 1. 總覽 2 . 郵件互動 3. 鏈接點擊明細 4. 地理位置 「總覽」：在這裡您可以預覽郵件，瀏覽發送的名單，郵件的發送績效一覽無遺：開啟、點擊、退件、取消訂閱等，第三方平台如Facebook的互動。... - [如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a9%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%bb%ba%e7%ab%8b-facebook-%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%97%e7%9c%be%ef%bc%9f/): 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？ 雖然我們已經強調過很多次，不過還是要再次提醒，郵件名單就是您最珍貴的行銷資產。但您可知道，郵件名單其實不只能用於郵件往返？ 其實，您還可以利用郵件名單在臉書建立廣告受眾，對他們投放廣告。如果要讓一個人記住您的品牌商標，但行銷管道只侷限於一個平台，這樣就太不明智了，因為相較多個平台，單一平台行銷所需的時間需要多花五到七倍的時間。真正厲害的行銷策略是善用您所能觸及的各種管道，將所有平台或工具的優勢合而為一。 光是在 2018 年的第三季，Facebook 的每月活躍用戶就多達 22. 7 億人，足見 Facebook 受眾能帶來多麼龐大的商機。 換言之，有非常多人都能看到您的廣告！ 許多企業知道要好好把握廣大受眾的力量，目前有 93% 的行銷人員（也就是大約三百萬家企業行號）經常透過 Facebook 打廣告。而這些企業有... - [聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%96%e8%aa%95%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e8%a6%8f%e5%8a%83%ef%bc%8c%e7%82%ba%e6%82%a8%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e8%b4%8f%e5%95%86%e6%a9%9f/): 聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機 聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機 聖誕節日即將到來，是商家展開促銷活動的極佳時機，訂閱用戶的信箱郵件數量定會逐漸增多。作為賣家，應該在事先規劃好自己的聖誕節郵件行銷， 才能贏得商機。 設定發送郵件，需要符合客戶的購買週期： ⧫節日前的 2-3 周：很多人計畫開始採購，發送第一封郵件提醒客戶享有優惠。 ⧫節日前的 1 周或幾天：發送第二封郵件，再次提醒客戶進行購買，讓客戶有所行動。 ⧫ 活動幾個小時前和1周後：發送第三封郵件，可以是在客戶購買1周後，發送最後一封郵件，感謝信給客戶，或者是在節日活動前結束的緊湊時間內，讓客戶抓住最後的購買時機。 第一封郵件：提醒客戶進行購買，告知客戶購買享有優惠 發送給客戶的第一封郵件非常重要，您可以先對客戶進行分開不同的群組，根據客戶的購買歷史記錄，瀏覽歷史記錄，甚至是歷史帳單，提醒客戶曾經有在您這裏購買過商品或者服務，接下來節日快到，您向他們推薦相關的產品或服務。 案例：京東月度購買帳單。 圖中的京東帳單，發送給客戶月度帳單，涵蓋各種消費的明細，客戶帳戶所尚未使用的優惠券，試想下，客戶收到後，定會查看詳細的情況，促進客戶進一步的購買。 案例 2：網易考拉 像網易考拉，針對新人，就提供購買一定的產品，提供包郵服務；購買一定的額度；會享有一定的減價；贈送買家優惠券等等，從而吸引客戶進行購買。... - [四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f%e8%ae%93%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%88%90%e7%82%ba%e6%9c%80%e6%9c%89%e5%83%b9%e5%80%bc%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%b3%87%e7%94%a2/): 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 您的郵件名單是最有價值的行銷資產。 當中原因自有一二。 您不需依賴第三方平台；您的業務獲得每個人的許可，可以發送通知；最重要的是，郵件名單正是一個培養、發展與客戶和訂戶關係的大好商機。 接下來一直到 2019 年，我們將不斷推廣郵件名單的好處。 Benchmark Email 在 2019 年的使命，就是讓各位進一步了解如何將善用郵件名單，將它的價值發揮到極致。說穿了，關鍵在於客戶關係。 如何打造優質客戶關係？ 信任與尊重：發送郵件到訂閱用戶的收件匣對企業來說是一件榮幸的事。不要輕率利用這項特權，訂閱用戶就不會在短期內將您的郵件標記為垃圾郵件。 誠實與寬恕：每個人都會犯錯，只要您誠實以對，據實以報，毫不隱瞞，客戶絕對會買單。 體貼周到與感激：隨時做到以客為本的 EDM 行銷。務必了解您為客戶解決了什麼問題，以及您傳達什麼價值。 承諾與感激：承諾始終如一，當初訂閱表格上的承諾內容務必兌現。另外亦需向訂閱用戶表達謝意，感謝他們願意收信。請發送客製化、與其相關的內容，以幫助他們充分利用您的郵件。... - [利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%a9%e7%94%a8%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/): 利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單 您也知道，訂閱用戶名單越長，EDM 行銷活動效果就會更好。 相反來說，訂閱用戶名單越短，即使名單藏有無限潛力。EDM 行銷的績效也很難衝得上去。 所以，讓我們回到源頭，究竟該從哪裡開始著手？ 每個人都想知道這道問題如何解決，我們雖然都知道要維護 EDM 行銷名單，但有很多人都不知道怎麼開始。 因此，本文將示範一些簡便快速的 EDM 自動化行銷小訣竅，讓這項艱鉅任務大事化小，小事化無。 現在，讓我們來談談 EDM 自動化行銷。加上「自動化」三個字，所有事物隨即變得有趣，不過，不代表加了自動化，事情會比以往更容易。 那麼，我們就開始吧！ 在我們進一步講解之前，先帶各位了解 EDM 自動化行銷。 什麼是... - [Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%ba%8c%ef%bc%89/): Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） 郵件行銷需要您步步紮實，循環漸進。我們持續製作專業的教學影片，協助您快速上手，掌握相關的行銷技巧。 在了解建立郵件步驟過程中相關技巧後，下面這幾個影片，您可以從中學習如何經營和管理您的手上的名單，並善加利用，增加業績。 上傳聯絡人 點擊觀看「上傳聯絡人」影片 ☝ 開始寄送信件前，該如何上傳我的聯絡人名單呢？ 觀看這支影片，您只要 30 秒就可以輕鬆快速上傳客戶名單。系統提供多種上傳名單的方式，根據您的需求選擇合適的上傳方式： 1. 從檔案匯入聯絡人名單 2. 複製或貼上聯絡人資料 3. 加入個別聯絡人 4.... - [一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%b5%81edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%8c%e9%bb%9e%e7%87%83-2019-%e5%b9%b4%e9%8a%b7%e5%94%ae%e8%b2%b7%e6%b0%a3/): 一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 衝高銷售額是致勝關鍵，前提是用對行銷策略。 本文推薦潛力非凡、大膽創新的 EDM 行銷策略，為 2019 年做好十足準備。 本文目的在帶領各位了解有效的 EDM 行銷策略觀點，運用這些策略的潛在效果，創造公司明年業務佳績，並依據現代數位行銷市場的主要趨勢與重要性依序討論行銷戰略。 光靠標題就能觸發買氣，銷售數字飆升 標題觸發買氣？您是否對此心存懷疑？ EDM 行銷的投報率（ROI）平均為38：1，也就是每花費 1... - [節慶行銷的法寶：用 EDM 模板加成節日行銷效果](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%85%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e6%b3%95%e5%af%b6%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e5%8a%a0%e6%88%90%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e6%9e%9c/): 郵件行銷是有效的行銷方式之一，其成效和郵件設計息息相關，Benchmark Email 提供 200 多款 EDM 設計模板，涵蓋節慶、節日和各產業適用的 EDM 模板；多款 EDM 設計模板適用於節日行銷活動，讓行銷人不再懼怕節慶行銷！ - [運用AI提升EDM行銷成果-三個成功實例](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%81%8b%e7%94%a8ai%e6%8f%90%e5%8d%87edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e6%9e%9c-%e4%b8%89%e5%80%8b%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%af%a6%e4%be%8b/): 運用AI提升EDM行銷成果-三個成功實例 現在的行銷人員雖然能享受各種先進技術的便利，運用搜尋引擎最佳化、點擊廣告付費等等來吸引消費者注意。不過，傳統的 EDM 行銷依然繼續發展其過人之處，在行銷產業佔有一席之地。 從經濟層面來看的話，相較於其他數位行銷的方法，EDM 行銷的投資報酬率大概還是略勝一籌，所以企業無論或大或小，大多還是選擇採用 EDM 行銷。而如果您希望進一步提升 EDM 行銷的層級，可以利用人工智慧（AI）系統來輔助您的行銷活動。 AI 能夠達到人力分析無法比擬的效率，快速、精確地分析大量數據。無法靠著人工處理的大量數據，可以透過 AI 系統分析出一套脈絡與趨勢，改善 EDM 行銷活動的效率。藉由 AI 的力量，數位行銷人員可以確保郵件在正確的時間、發送合適的訊息給目標族群。 想知道更多 AI... - [Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%b8%80%ef%bc%89/): Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） 針對郵件行銷新手，Benchmark 精心製作相關的專業教學影片，每個影片觀看只需要1分鐘時間，帶您快速上手，輕鬆踏上行銷之旅。 您可以在下文中直接點擊觀看影片，或者按照以下步驟，進入我們的官網瀏覽影片： 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介紹的幾組影片，主要是關於在建立「電子郵件」步驟中需要注重的細節。 個人化郵件 點擊觀看「個人化郵件」影片 ☝ 透過個人化郵件與客製化的方式，您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們客製的，增加郵件的關注度，從而拉近與他們的距離。 客制化郵件主旨及問候語怎麼設定？讓我們在視頻中教您這些小訣竅吧！ 預覽內文 點擊觀看「預覽內文」影片☝ 預覽內文，一封郵件的門面，預覽內文與郵件主旨同等重要。想要增加郵件開啟率嗎？撰寫吸睛的預覽內文，抓住收件人的目光吧！ 新增表情符號到主旨及內文預覽 點擊觀看「新增表情符號到主旨及內文預覽」影片 ☝... - [如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e8%bd%89%e6%8f%9b%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%88%90%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6/): 如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶 如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶 留下好印象永遠只有一次機會，機會稍縱即逝，是吧？ 在現今網路交易與通訊頻繁的年代，人們的注意力有限、內容行銷的衝擊大行其道、無數品牌寄發大量行銷郵件淹沒用戶的收件匣，為的是鞏固品牌忠誠度與衝高營收，要讓人印象對您留下深刻印象並不容易。 魔鬼藏在細節裡： 我們投注時間，花了不少預算規劃、進行一流的 EDM 行銷，不斷測試、根據客戶的興趣與需求進行優化，沒想到多數人根本沒興趣點開我們的行銷郵件。事實上，只有 1/5 的用戶閱讀電子報與商業電郵，意思就是我們喪失約80％的目標客戶。 怎麼會這樣呢！ 別怕，好佳在我們可以改變這一點。有鑑於 72％ 的人仍然喜歡以電子郵件與品牌互動，我們的行銷人員握有強大利器，能將訂閱用戶轉為潛在客戶，甚至讓客戶引頸期盼我們的下一封電子報： 歡迎電子郵件 歡迎系列郵件何以如此強大？ 您或許知道，4 個用戶中有 3 個希望在訂閱電子報後收到歡迎郵件。由此便可解釋... - [三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e6%8b%9b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%ba%92%e5%8b%95%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e6%8f%90%e6%98%87%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a5%ad%e7%b8%be/): 三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績 三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績 由於電子商務興起，「善變」一詞最適合用來形容現在的消費者。 雖然許多顧客仍偏愛光顧傳統的實體商店，但電子商務的購物風潮已擄獲多數人的心。 網路行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略，能將訪客轉為潛在客戶。 其中一項策略便是 EDM 行銷。 EDM 行銷為何如此重要？ 一項研究檢視互動式電子服務設定下，客戶滿意度與忠誠度兩者之關係，研究結果證實，電子郵件對於這種互動關係相當重要。Georgieva 出版的 EDM 行銷大全電子書亦有相似觀點，書中開宗明義引用證據表示，與其他行業相比，金融與網購的郵件瀏覽量高於平均水準（分別為 49％ 及 48％），由此證明兩大行業的 EDM 行銷滲透力之強。 許多企業認為電子郵件是力道最強的行銷管道。因此，郵件名單的數目多寡顯示您的行銷覆蓋範圍有多廣泛，以及思維領導力能否延伸無遠弗屆。我們應將... - [網路狂歡電商節郵件行銷攻略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b6%b2%e8%b7%af%e7%8b%82%e6%ad%a1%e9%9b%bb%e5%95%86%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%94%bb%e7%95%a5/): 網路狂歡電商節郵件行銷攻略 網路狂歡電商節郵件行銷攻略 導讀：透過郵件行銷方式，在年度網購電商節，從前期準備階段到結束，把握“精準行銷（客戶管理）→增加曝光（個人化郵件）→刺激銷售（掌握郵件發送時間）→付費再購（後續追踪）”攻略，贏取極大的商機。 年度網路電商購物節，各路商家爭先抓住人們瘋狂購買的機遇，衝刺銷售額，增加業績。睿智的行銷郵件人員也是當仁不讓，蓄勢待發，下面我們就為您獻上一份網路狂歡電商節郵件行銷攻略。 一、客戶管理 手上的客戶參差不齊，做好客戶管理是關鍵，因為他們是您公司最有價值的資產。因此，首先要確定您的行銷對象，根據不同的標準，劃分不同類別的客戶，也就是對現有的客戶名單進行再分類。 譬如，最常見的手法，針對現有的客戶，分為老客戶（如VIP客戶）、非活躍的客戶（沉睡客戶），使用不同的行銷原則：對於老客戶，主要是更大化地利用他們帶動更多的新客戶。而不活躍客戶（沉睡客戶），可以藉此機會，透過折扣優惠，贈送優惠券，加入會員就可以積分兌換等，提供這些有價值的內容等，喚醒他們，引誘他們回購產品或服務。 協助客戶劃分管理客戶名單的Benchmark 工具： 【再分類名單】在 B2C 這種常用的電商模式，讓您有可以直接對接客戶的機會，再分類名單的標準，可以依據人口（性別愛好，年齡，位置），購買歷史記錄、潛在消費者的行為偏好等標準劃分。 【清理名單】在注重名單的數量的同時，作為賣家更應該重視名單的質量。針對名單退件、取消訂閱客戶，意味著他們不再對您的郵件感興趣，也不是您的目標客戶，使用「清理名單」功能，移除無效的名單，留下有效的客戶。 【忠實名單分析】倘若您客戶數據龐大，同時數據質量參差不齊，如何辨識出忠實客戶？別擔心，「忠實名單分析」可以讓您根據郵件開啟和點擊，或連結點擊，找出忠實的客戶。 二、個人化郵件 作為一年才一次的電商購物節，各路商家也一定使出大招，試想下，同一個收件人可能受到不只一封購物郵件，透過個人化郵件與客制化的方式，您的郵件可以吸引收件人，增加關注度，拉近與客戶的距離。 再分類好客戶之後，可以在郵件加入個人化內容： 常見的是在郵件主旨加入收件人的姓名，使用 和 語法，譬如，例如：... - [發掘每位訂閱用戶的價值](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%bc%e6%8e%98%e6%af%8f%e4%bd%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e7%9a%84%e5%83%b9%e5%80%bc/): 發掘每位訂閱用戶的價值 發掘每位訂閱用戶的價值 在 EDM 行銷中，並非所有訂閱用戶都該一視同仁。 聯絡人類型 A：這類型的聯絡人在瀏覽過眾家品牌的網頁後才造訪了您的網頁。他們可能是看到您的彈出訊息，受到八折的優惠吸引，才加入成為訂閱用戶。因緣巧合之下，促使他們註冊為會員，不過他們其實尚未決定，究竟要選擇您或是他牌商品。註冊領取優惠後，這類型的人就不太會再注意您的郵件了。 聯絡人類型 B：這類型的聯絡人已經做過功課，才會選擇您的品牌，甚至會推薦給其他親朋好友。類型 B 的人相信，您的商品或服務能夠幫他們解決問題。他們所期待的，可能是更多省錢的好康，例如節日優惠紅利等等。這類型的人希望獲得產品相關的訊息，所以才會訂閱您的電子報，而且他們差不多每封信都會開啟。 您認為，用相同的方式、付出相同心力和 A、B 兩類聯絡人互動，是否值得？ 這不是反問句，因為答案當然是否定的。 與類型 A 的互動模式，您也如法炮製套用到類型 B 的話，肯定會損及郵件到達率。如果持續寄信給不活躍的訂閱用戶，可能會引起郵件服務供應商的注意，並且隨之採取行動。... - [20 億封行銷電子報的到達率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/20-%e5%84%84%e5%b0%81%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e7%9a%84%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/): 20 億封行銷電子報的到達率 20 億封行銷電子報的到達率 Return Path 網路行銷公司公布 2018 年指標報告，從中擷取觀點對於提升郵件到達率相當重要。 這份指標報告分析 2017 年 7 月至 2018 年 6 月期間逾 20 億封行銷電郵。多虧了這份報告，我們現在有... - [教戰守則：追蹤互動的準則與禁令](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%95%99%e6%88%b0%e5%ae%88%e5%89%87%ef%bc%9a%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e4%ba%92%e5%8b%95%e7%9a%84%e6%ba%96%e5%89%87%e8%88%87%e7%a6%81%e4%bb%a4/): 教戰守則：追蹤互動的準則與禁令 教戰守則：追蹤互動的準則與禁令 您之前可能蒙受其惠，卻從未意識到追蹤互動功能的存在。 您曾否深夜網購，好不容易壓抑住下標衝動，直接上床睡覺，結果隔天早上收到一封電郵，通知您昨晚看到的心動商品下殺折扣，怎麼會這麼剛好呢？ 這就是追蹤互動的運作機制！ EDM 行銷的重點是為了培養價值連城的行銷資產：您的聯絡人名單。 您的聯絡人透過填寫放在網站、社群媒體、實體商店或行銷活動的訂閱表格，客戶關係就此展開。 請謹記，您可能在首頁或他處放上一體適用的訂閱表格，但不可一體看待這些新訂閱戶。這些電郵地址的背後都是真實、活生生的客戶，各有各的需求與問題。他們想要藉由您的產品或服務解決問題。 只要說到 EDM 行銷，關聯性是您邁向成功的關鍵。 後續追蹤用戶的能力需依據訂閱用戶的興趣，以及是否參與您的行銷活動、瀏覽網站等強化關聯性，並協助您培養更緊密的客戶關係。 追蹤互動可以從訂閱表格開始，它可以協助您在對的時間，發送對的訊息給您的目標訂閱用戶。 運用得宜，則追蹤訂閱用戶的互動可以讓他們感受到您的存在。他們的需求將獲得滿足。也就是說，他們閱讀的郵件跟想看的內容有所關聯，代表您的品牌價值順利傳達出去。 但是，我們也得討論哪些是追蹤互動不該做的項目。 以下是追蹤互動的準則與禁令，以及如何利用 Benchmark Email 做到追蹤互動的功能：... - [EDM 行銷不該使用的 15 個詞](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%8d%e8%a9%b2%e4%bd%bf%e7%94%a8%e7%9a%84-15-%e5%80%8b%e8%a9%9e/): EDM 行銷不該使用的 15 個詞 EDM 行銷不該使用的 15 個詞 做 EDM 行銷有時不是那麼的簡單。 您需要透過反覆的練習，並且從實際的操作成果中汲取經驗，方能掌握箇中要領，才能將 EDM 的訣竅掌握自如。 您有許多做 EDM 行銷的機會可以增加您的業績，不過也有許多不合宜的作法您該避免，以免適得其反。 來自 edugeeksclub. com... - [善用強大整合工具，拓展聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e5%bc%b7%e5%a4%a7%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/): 善用強大整合工具，拓展聯絡人名單 善用強大整合工具，拓展聯絡人名單 Neil Patel 曾說過：「聯絡人名單就是財富。談到行銷，郵件就是最有價值的行銷管道。」 Patel 說的完全沒錯，聯絡人名單就是 EDM 行銷最該掌握的命脈。 其中，增加聯絡人名單是相當重要的一環，不過您要記得，名單應該重「質」而不是重「量」。 想必您看過不少官網、部落格，或者電子商務網站，這些網頁都有自己的訂閱註冊表格。不過，訂閱表格並非增加名單的唯一辦法。 藉由整合不同平台的資料，您所使用的每一種工具或 app，都有機會讓您拓展聯絡人名單。 光靠電子郵件並不夠 畢竟，電子郵件不太可能是您觸及客戶、與客戶互動的唯一管道。您應該要確保所有行銷工具與 app 能夠相輔相成，讓客戶無論使用哪一個平台、工具或是 app，都能享受到良好的用戶體驗。 電子郵件只是一個溝通的工具，可以讓您將訊息大量地傳遞給不同客群，同時也能在自動化行銷啟動時，依據收件人行為寄出相關訊息。 但除了郵件以外，在開始... - [善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8-benchmark-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%e8%b3%87%e6%ba%90/): 善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源 善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源 使用功能強大，操作簡便的 Benchmark 電子報行銷平台，我們提供教學影片，手把手教您一步步，踏入 EDM 行銷之旅。下面我們挑選幾組教學影片，帶領大家入門吧。 您也可以直接進入我們 Benchmark 官網，按照以下步驟，找到教學影片所在的位置。 視頻所在的區域，分為兩部分，第一部分是「教學影片」。 部分影片展示 第二部分是「新手上路」，各個功能詳細操作為您導航前行。 部分影片展示 教學影片>>>>系統簡介 如果您是... - [EDM 行銷十大佳例，成功其來有自](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%8d%81%e5%a4%a7%e4%bd%b3%e4%be%8b%ef%bc%8c%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%85%b6%e4%be%86%e6%9c%89%e8%87%aa/): EDM 行銷十大佳例，成功其來有自 當今企業最省成本的網路行銷策略，非 EDM 行銷莫屬，原因其來有自。它不僅實用，行銷情勢更隨之改觀，帶來驚人效果。 EDM 行銷受歡迎的原因在於，您從中獲得一股勢不可擋的優勢，例如： 與新的潛在客戶建立關係 吸引潛在客戶 拉攏新舊客戶，鞏固忠誠度 既然如此，若您想擁有「行銷大豐收」，EDM 行銷做得對更顯重要。究竟該如何下手呢？ 在我們開始探討行銷策略之前，我們需先了解它在行銷組合中的重要性。 數字會說話 網路行銷公司 WordStream 數月前發布一篇文章，詳細分享有關 EDM 行銷的數據，以及這些數據在您的行銷活動上如何發揮關鍵功效。 數字會說話，希望藉此說服您加入... - [中秋edm範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%ad%e7%a7%8bedm%e7%af%84%e6%9c%ac%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e4%bb%8a%e5%b9%b4%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%92%8c%e5%95%8f%e5%80%99%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%85%a9%e4%b8%8d%e8%aa%a4/): 中秋郵件範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！ 一年一度的中秋節日即將到來，今年的中秋郵件行銷，Benchmark 依舊不缺席，在郵件行銷道路助您一臂之力，獻上免費的中秋edm範本，讓您在今年中秋促銷和問候客戶兩不誤。 - [ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/esp-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e8%88%87-app%ef%bc%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e7%8e%87%e6%9c%80%e5%a4%a7%e5%8c%96%ef%bc%81/): ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！ ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！ 所有的團隊夥伴同心協力工作時的表現最好，沒錯吧？ 行銷工具及 App 和上述概念又有什麼不同呢？ 當然沒有！ 也就是說，EDM 行銷結合您的雲端「軟體即服務」（SaaS）能夠發揮最大功效。 EDM 行銷帳戶若連結其他行銷工具或 app，可以帶來許多好處。 我列舉了幾個理由，告訴大家為什麼應該同步其他工具到您的 Benchmark 帳戶： ●... - [如何簡單快速製作郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%b0%a1%e5%96%ae%e5%bf%ab%e9%80%9f%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/): 如何簡單快速製作郵件？ 如何簡單快速製作郵件？ 當您每天開始新一天的工作時，打開塞滿郵件的信箱，處理這些郵件時，您是否有想過開啟並閱讀完一封郵件，是精讀還是略讀呢？花費時間是多少呢？ Litmus 研究表明，閱讀郵件的人可以大致分為三類（按照閱讀時間程度）： 詳細閱讀：> 8秒 略 讀 ： 2-8秒 一掃而過： - [贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b4%8f%e5%be%97%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e9%9d%92%e7%9d%9e%e7%9a%84%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8/): 贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨 贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨 您寄給新訂閱用戶的首封郵件可為彼此的關係帶來奇妙的效果（第一次見面向來給人印象深刻，還記得嗎？）。不過，訂閱電子報不代表他們會開啟郵件或點擊連結，更別說將其需求交付給您處理。 其實，新訂閱用戶會利用首封郵件檢視您的企業是否誠實可靠、值得信任。請善用這個機會鞏固客戶關係，一開始打好根基相當重要。 為了協助您在數位行銷市場旗開得勝，提高 EDM 行銷效率，本文提供您學習指南，教您學會撰寫受歡迎的郵件主旨，包準衝高點擊率。 歡迎郵件的統計數據 觀察其他企業的統計數據，您便能理解為何要花心思寫好歡迎郵件： ● 與其他 EDM 行銷相比，歡迎郵件開啟率多達四倍，而點擊率高達五倍。 ● 歡迎郵件是電子商務市場最有效的郵件類型。 由此可見，歡迎郵件實屬與眾不同。身為行銷人員或企業主，您也知道開啟率與點擊率越高代表客戶與網站流量也越高。 根據 Asperian所做的 EDM行銷 報告，93％... - [影片造就 EDM 成功的五大理由](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%bd%b1%e7%89%87%e9%80%a0%e5%b0%b1edm%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%90%86%e7%94%b1/): 影片造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒體平台多到讓人眼花撩亂的這個世代，很容易就讓人忘記 EDM 的強大功效。 相信不用我提醒，您也知道有許多直接的管道可以發送行銷資訊，帶給受眾有價值的實用資訊；還有許多額外的機會能將行銷內容寄到他們的收件匣。 您肯定也知道，這些管道可以為您和理想的客群搭起橋樑，讓您能親自與消費者建立起良好的溝通管道。當然，前提是您必須能傳遞消費者感興趣的內容、勾起他們的好奇心，讓他們覺得這些內容值得他們了解。那麼，這些行銷人員都知道的事，該如何應用在影片當道的當今世代呢？就讓本文來為大家好好說明。 您的 EDM 中必須有影片 想必您已經了解影片對於企業有多大的影響力。 影片行銷帶來的亮眼績效數字，清楚說明這套行之有年的行銷方式，前景仍然大有可為。因為影片人人都愛，而且百看不膩，反而會欲罷不能，想要看更多的影片。所以不用多想，在定期發送給客戶的郵件中加入影片就對了！ 至於郵件中要如何夾帶影片，讓我們暫且先擺一旁（網路上有許多非常棒的教學），我先為您細細分析，為什麼您需要在電子報中加入影片，以及加入影片後會提升多大的效果、為您的品牌帶來新的活力跟形象。 影片能建立品牌信任 如果客戶相信您，雙方之間才有可能建立起良好的互動關係。 那麼，要如何讓客戶相信您呢？ 最直接的辦法，就是給予承諾（也就是說，您的產品或服務，必須和您說的一樣好）。 不過，還有其他方法可以增加客戶的信賴感：讓客戶知道您了解問題的核心、您明白為何他們會找上您；兌現您的承諾、實際幫助他們解決問題；最後則是要讓客戶清楚認識您的企業。您應該要用盡各種行銷利器，讓消費者清楚認識您。 而這些事情，都可以透過影片來達成。公司可以發行介紹品牌故事的影片，和客戶說明自家企業的商品或服務，並且告訴他們您會如何提供幫助。影片中如果實際展示商品，再加上滿意的客戶真誠推薦，更容易讓其他消費者對您產生信賴感。... - [初學者指南 - 電子商務 EDM 自動化行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%9d%e5%ad%b8%e8%80%85%e6%8c%87%e5%8d%97-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%95%86%e5%8b%99-edm-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 初學者指南 – 電子商務 EDM 自動化行銷 初學者指南 – 電子商務 EDM 自動化行銷 EDM 行銷自動化包羅萬象，只要採用適當的自動化流程，便可獲得不少好處。 我們知道跨出自動化這一步，對電商網站來說，知易行難。別擔心，本文將傳授相關知識，讓您的馬步扎穩，根基扎深。 我將從基礎層面開始探討，舉凡建立郵件名單，或是哪些類型的郵件應該套用自動化流程。現在就拿起你的筆記本，寫下實際的操作步驟吧！ 主要郵件名單 我發現許多人仍然不知如何建立郵件名單，以下入門小技巧應有所幫助。 訪客主動提供電子信箱 實際上，獲得電子信箱的方式百百種，假設客戶已經跟您下過訂單，蒐集他們的信箱理應不費吹灰之力。 不過，要是他們只是隨意瀏覽您的網站，忽然間說走就走，什麼東西也沒買呢？ 這可就成了棘手問題。... - [郵件名單去蕪存菁？5個小撇步報乎你知](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%8e%bb%e8%95%aa%e5%ad%98%e8%8f%81%ef%bc%9f5%e5%80%8b%e5%b0%8f%e6%92%87%e6%ad%a5%e5%a0%b1%e4%b9%8e%e4%bd%a0%e7%9f%a5/): 郵件名單 您是否想過砍掉整筆郵件名單？ 連鎖酒吧集團 JD Wetherspoon 正因某次郵件報導致資料外洩，只好將名單全數刪除。身為郵件行銷人員，大砍郵件名單的作法，您或許連想都不敢想。不過，若因觸犯網路行銷法令，落到慘遭處以巨額罰金的地步，同樣令人膽戰心驚。既然多數人不敢刪除名單，我們必須學習郵件怎麼樣發送才能達到最佳績效，或者是要了解違反相關法令所面臨的後果。 現在立即採取行動，您可大幅降低名單外洩風險，等到嚴苛的資料保護法案通過，您的預防措施早已遙遙領先那些措手不及的同業。簡化後的郵件名單不但符合各國法令規範，更可確保您的郵件寄到真正有興趣的客戶手中。 建立客戶信任，請先打好基礎 郵件名單去蕪存菁之前，您得先確認郵件行銷的基石穩固，穩扎穩打。 首先，您要使用專門的電子信箱發信，雖然看起來很簡單，但 75% 的顧客認為，信任建立在這個最基本的門檻。任職於 Fit Small Business 的企業營運分析師 Jeremy Marsan 表示：「發信專用的電子信箱就是用來證明您的行銷郵件絕非詐騙郵件的第一步。」由此建立信任，才能取得更多想要訂閱電子報的名單，或甚至留住他們。 害怕違反個人資料保護規則... - [還在猶豫要「清理名單」嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%9c%a8%e7%8c%b6%e8%b1%ab%e8%a6%81%e3%80%8c%e6%b8%85%e7%90%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e3%80%8d%e5%97%8e%ef%bc%9f/): 還在猶豫要「清理名單」嗎？ 我們每天工作經常需要發送電子報，但在郵件寄出後，卻容易忽略後續的「清理名單」行動。 您知道嗎？各家 ISP 業者（Hotmail、Gmail 等）會注意您是否發信到無效的電子信箱，然後因此降低您的郵件到達率嗎？ 沒錯，他們會。 舉例而言，假如您被退件，或是您的收件人未開啟最近 30 封郵件，但您卻毫無應對措施，那麼 ISP 會用篩選器擋下您的 EDM 行銷郵件，因為他們認定您不願有所行動、改善退件問題。 也就是說，您知道您需要刪除或清理什麼東西嗎？ 「清理名單」指的是刪除「硬退件」以及移除未開啟信件的名單。 如果您還不清楚的話，以下先簡單為您介紹三種退件的類型： ● 確認退件：電子信箱已不存在，伺服器已嘗試發送三次都失敗。 ●... - [善用買家旅程購買階段，發揮電子郵件行銷力量](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e8%b2%b7%e5%ae%b6%e6%97%85%e7%a8%8b%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e9%9a%8e%e6%ae%b5%ef%bc%8c%e7%99%bc%e6%8f%ae%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%8a%9b%e9%87%8f/): 善用買家旅程購買階段，發揮電子郵件行銷力量 了解買家旅程可讓您針對不同購買階段的資料庫進行分眾，這些階段包含：覺察、研究、比較、購買、建立關係、維繫、宣傳。 透過培養潛在客戶並說服他們轉為訂閱用戶，您可以將他們移轉到銷售漏斗中。電子郵件的可擴充、省成本兩大性質，使它成為行銷人員最常使用的工具。 然而，若您希望郵件行銷策略奏效，您應當依據不同的買家旅程，量身打造行銷活動。 本文帶領各位了解如何在買家旅程的每個購買階段，充分發揮郵件行銷的力量。 1. 覺察階段 覺察是潛在客戶位處的第一階段。顧名思義，覺察是客戶了解品牌、產品的購買階段，您可幫助訂戶在覺察階段評估產品。發送行銷郵件使其了解產品優點，並說明您的產品如何解決問題。 請先釐清一個重要觀念，顧客買的不僅產品本身，他們真正想買的是產品背後所代表的解決方案。若您能吸引顧客覺察這個觀念，後續產品推銷才能水到渠成。畢竟，好的開始是成功的一半。 請參考 Heyo 發送的歡迎郵件，注意 Heyo 如何提供各式教程，協助新訂戶建立行銷活動。 2. 研究階段 此階段的訂戶試著找出哪個解決方案最適合解決他們的問題。正是這個階段，您可利用內容行銷教育訂戶，並為品牌建立商譽。 以下為研究階段的郵件案例： 內容資源可以用各種類型呈現 您可以各種形式發表行銷內容：網路研討會、白皮書、教學影片、電子書、簡報等。訂戶百百種，每個人吸收網路資訊的形式各有所好，您可請訂戶選擇各自喜歡的形式。... - [五款色調模板，讓您今夏 EDM 更時尚](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%94%e6%ac%be%e8%89%b2%e8%aa%bf%e6%a8%a1%e6%9d%bf%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e4%bb%8a%e5%a4%8f-edm-%e6%9b%b4%e6%99%82%e5%b0%9a/): 五款色調模板，讓您今夏 EDM 更時尚 也許您和我一樣，隨時在關注今年夏天的流行趨勢，記了許多穿搭筆記。 今年夏天什麼商品最火紅？這一季哪些品牌的服飾最受歡迎？夏日的流行趨勢隨時在變動，是時尚產業特別熱鬧的時節。 趨勢預報及顧問組織 Pantone Color Institute 的報告顯示，隨著色彩的影響力愈來愈大，設計師開始在作品中運用更多不同色調。生動大膽的色調、中性色調、粉色調，都是最新流行的夏日趨勢。 到目前為止，您可能還非常困惑，時尚趨勢和您的 EDM 行銷活動有何相關？ 讓我來告訴您吧，身為行銷人員，您應該隨時保持敏銳度，尋找可以穩固您競爭優勢的方法。 因此，您必須隨時掌握最新的趨勢。而還有什麼地方，會比伸展台更讓人能夠快速掌握流行呢？ 時尚趨勢可以讓您知道當下流行的事物，而今年夏天伸展台上的趨勢變化，或許可以帶給您不少啟發與靈感。 根據 Microsoft 2015 年發佈的報告，消費者關注資訊的時間長度下降為八秒鐘。換言之，讀者打開郵件後，平均會花八秒鐘閱讀信件。行銷人員的職責，就是要把握這短暫的片刻，善用現有的工具來引起讀者關注。... - [撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%92%b0%e5%af%ab%e4%ba%ae%e7%9c%bc%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%85%ad%e5%a4%a7%e5%9f%ba%e6%9c%ac%e5%8e%9f%e5%89%87/): 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知通過引人注目的主旨，能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨，剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則，輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長，20 至 40 個字元為最佳，即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例： 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率，想要避開垃圾郵件陷阱，必須遵循以下規則： • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨； • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號，譬如「免費」、「超級大優惠」等等； •... - [在郵件主旨加入表情符號的原因及方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%8a%a0%e5%85%a5%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%e7%9a%84%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e5%8f%8a%e6%96%b9%e6%b3%95/): 在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候，文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語，也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候，表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此，表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月，萬國碼就收錄了 2823 種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號，您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情： ? 聳肩 ? 喜極而泣 ❤️... - [修正行銷規劃流程圖的大好時機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bf%ae%e6%ad%a3%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%9a%84%e5%a4%a7%e5%a5%bd%e6%99%82%e6%a9%9f/): 修正行銷規劃流程圖的大好時機 沒有人是完美的。 凡是人都會犯錯，也會不斷尋求改進。 這是舉世皆然的事實。 當然，使用行銷規劃流程圖的其中一個誘因就是它具有「自動完成，一勞永逸」的特色。 不過，啟動行銷規劃流程圖後就不再修改這個觀念是不對的。 所以，使用者應該尋求什麼改進之道呢？ 下列是您在行銷規劃流程圖裡可以修改的三個方向： 修正錯誤 如果寄信只是為了通知收件人郵件裡有錯字，這種感覺非常糟糕。 發生這種情況時，您會經歷五個憂愁情緒的階段： 否認。您會揉著眼睛，希望看到的一切都不是真的。 憤怒。你會搥打自己，為什麼當初不再校稿一次，或是針對那個接收你發的測試信的同事，責怪他沒有幫你找出錯誤。 期盼。坐著空想，希望出現取消發送的功能。 沮喪。我們都經歷過這段情緒，躲在辦公室或座位的隔間，然後告訴自己再怎麼樣，都沒有比這個還要糟糕的結局了。 接受。事實就是這樣，雖然您無法改變結果，但下一次會更好。 這是過去使用自動化行銷軟體會發生的情況。 慶幸的是，現在您可以更新流程圖裡的任何郵件，而流程圖的收件人也不會受到影響。 可惜，您沒有辦法更改已經進到收件匣的郵件。 但是，您不用建立另一套全新的流程，或是冒著風險，擔心失去流程圖內的顧客。... - [歡迎信提升 3 倍以上的轉換率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e4%bf%a1%e6%8f%90%e5%8d%87-3-%e5%80%8d%e4%bb%a5%e4%b8%8a%e7%9a%84%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87/): 當顧客透過訂閱表格主動訂閱你後，代表他們對你的品牌或產品有極大的興趣，要如何緊緊抓住這群 「目標顧客」 呢？這時候，「歡迎信」 就非常重要了！ 根據 Experian Marketing Services 調查，歡迎信的平均開啟率、單一點擊率、轉換率、投資報酬率都比一般行銷郵件高出許多，因此這次我們就來探討如何設計一封出色的歡迎信！ - [Benchmark Email 支援的合併標籤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/merge-tags-available-in-benchmark-email/): You can personalize or customize your Benchmark Email campaigns through the use of merge tags. The following categories of tags... - [五大危害郵件到達率的問題以及解決之道](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%94%e5%a4%a7%e5%8d%b1%e5%ae%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%95%8f%e9%a1%8c%e4%bb%a5%e5%8f%8a%e8%a7%a3%e6%b1%ba%e4%b9%8b%e9%81%93/): 五大危害郵件到達率的問題以及解決之道 即便是身經百戰的行銷人員，郵件到達率亦是一大挑戰。 您精心撰寫、設計的行銷郵件永遠到不了訂戶的收件匣，一想到這件事便令您痛苦不堪。您的郵件可能被丟進垃圾桶，或歸類成垃圾郵件，從此石沉大海。 所謂郵件到達率，也就是行銷郵件能否如期寄達收件匣，是行銷人員努力達成的關鍵指標。若您的行銷郵件無法寄達收件匣，成功讓訂戶開信閱讀，其他努力都是徒勞無功。 垃圾郵件過濾器 即使您已用盡全力將行銷郵件寄到收件人的收件匣，最終拍板定案的則是郵件服務供應商：您的郵件究竟要投入收件匣或丟進垃圾收件匣？這意味著，想要提高郵件到達率，您應該從供應商的角度了解何謂電子郵件。 所有郵件服務供應商都有其垃圾郵件過濾器，這是一種阻擋垃圾郵件的機制。每封郵件都需通過供應商的過濾器，因此，想要竭盡所能避開垃圾郵件過濾器絕無可能。但是，只要您遵循郵件行銷的最佳做法，便可說服垃圾郵件過濾器，判斷您寄出的郵件非屬垃圾郵件。 影響郵件到達率的要素 ReturnPath 研究顯示，13. 5%的電子郵件被歸類為垃圾郵件。您可不想讓您辛苦撰寫的行銷郵件成為其中之一。 各種垃圾郵件過濾器有其判斷標準，用來阻擋垃圾郵件寄到收件人的收件匣。不過，所有過濾器皆依循一些常見做法。 以下是影響郵件到達率的五大問題，並提供一一擊破的好辦法，用來衝高郵件到達率。 1. IP 地址評等 2. 寄件人評等 3. 郵件主旨及郵件內容... - [如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-email-%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/): 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 傳統的端午節日即將到來，如何製作符合收件人心意的端午節郵件呢？首推使用 Benchmark平台，無須專業的美工人員幫忙設計，可直接套用新推出的端午節範本，輕鬆製作一封令人滿意的端午節郵件。本篇文章將為您呈現詳細的製作教程，輕鬆上手... ... 一、確定郵件發送目的 當您準備製作一封端午郵件時，首先要確認的是您的發送這封端午節郵件的目的。發送的目的會影響後續製作郵件的相關步驟。通常來說，寄送端午節郵件主要出於下面幾種目的： ➽借助端午節商家促銷節日相關的商品，例如促銷粽子； ➽行業協會、培訓機構給會員發送節日資訊，藉此建立公司形象，加強與收件人的聯絡； ➽公司以賀卡形式製定郵件內容，送上節日關懷祝福語... ... 二、準備郵件文案內容 確定您的端午節目的後，接下來就是確定您的郵件文案內容。郵件文案內容，可能會讓您絞盡腦汁，關於郵件文案內容來源，如果時間緊迫，可參考公司的部落格、社群媒體、資源中心等等。 三、設計郵件... - [Benchmark 通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e9%80%9a%e9%81%8e%e7%91%9e%e5%a3%ab-%e7%be%8e%e5%9c%8b%e9%9a%b1%e7%a7%81%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e7%9b%be%e8%aa%8d%e8%ad%89/): Benchmark 通過瑞士–美國隱私保護盾認證 2017 年年初，美國與瑞士政府同意簽署《瑞士–美國隱私保護盾》。 這項架構對於個資處理事關重大，尤其是網路力量無遠弗屆，就算您沒有瑞士客戶，生意照樣通往世界各地。 所謂小心駛得萬年船，選擇認證通過的行銷工具因此更顯重要，Benchmark 郵件行銷通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證。 何謂《瑞士–美國隱私保護盾》？ 美、瑞政府同意認證通過的企業，便可處理事涉兩國的用戶個資。架構以歐盟的個資法規為依歸，希望與其達成一致。 《瑞士–美國隱私保護盾》保障加倍 《瑞士–美國隱私保護盾》取代早先的《安全港原則》，提供完善保障，作法如下： ● 取得認證之企業更應善盡職責，保護客戶個資，另應提供特定資訊以供當事人參考。 ● 美國商務部與瑞士立法官員將會齊力合作，深耕個資法規。 ● 取得認證之企業應當提供爭議解決流程，包含當事人直接向企業申訴的管道，或將爭議交付具有約束力的仲裁。 Benchmark 在乎您的隱私 如果您已針對個資保護、隱私議題做過相關功課，最近應該聽過歐盟的《一般資料保護規定》(GDPR)。... - [設計符合 GDPR 的訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%ac%a6%e5%90%88-gdpr-%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 設計符合 GDPR 的訂閱表格 《一般資料保護規定》 (GDPR) 即將於五月25日生效。時間所剩無幾，請調整您的郵件行銷策略，遵守這份新的規範。透過Benchmark 部落格，我們希望協助您調整現有訂閱表格以遵守法規，您也可以直接建立全新表格。 您可以選擇 Benchmark 的一般式或彈出式表格，建立合乎規定的訂閱表格： GDPR – Signup Form Compliance 下列文字供您參考： 我了解並同意此隱私權政策。 上例文字可依需求自行定義，但我們建議使用「空白」標籤，因為它會在新視窗或標籤開啟。 您只需修改斜體字以外的內容。 我如何證明訂閱用戶的同意聲明？... - [如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%86%8d%e6%ac%a1%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e7%9a%84%e5%90%8c%e6%84%8f%e8%81%b2%e6%98%8e%ef%bc%9f/): 如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ 您更新隱私權政策了嗎？只想留住忠實訂閱用戶嗎？為了因應新版一般資料保護規定 (GDPR)，也許您會想要再次確認訂閱用戶的同意聲明。 本支影片教導各位如何再次確認訂閱用戶的同意聲明。 再次確認同意聲明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 確認訂閱標籤： 取消訂閱標籤： 以上兩例文字可依需求自行定義，複製包含中括號內的所有文字並修改斜體字內容即可。 將再次確認過的聯絡人另存到新的一組名單。 GDPR – Save Opt-In Contacts 排除那些已經再確認的名單之後，或許您會想要再寄一次郵件，提醒尚未開信的訂戶，或是乾脆整筆名單全部重寄一次。... - [母親節郵件行銷活動三點提示](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e4%b8%89%e9%bb%9e%e6%8f%90%e7%a4%ba/): 母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節，即將迎來一個感恩的節日：母親節（5月13日）。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜，與此同時，商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動，準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動，針對三個行銷階段，引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體，進行名單細分。制定郵件行銷目標，首先，需要定位目標群體， 成功對群體進行細分，提高與郵件的關聯，進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等，同時產生購買的群體就有不同的分類，依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如，根據聯合信用卡處理中心統計，2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中，台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元，是男性消費總額698. 6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類，然後按照其他的因素繼續細分，最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段，母親節期間，大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家，可以依據您的銷售商品，來制定不同創意的行銷方式，吸引客戶： → 商品會員領取優惠券，享有折扣優惠； → 購買滿到達一定消費額，享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務； → 制定一周或24小時商品優惠期限，秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件，郵件主旨是一個重要的因素。... - [郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規定》(GDPR)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%a9%e7%94%a8%e3%80%8a%e4%b8%80%e8%88%ac%e8%b3%87%e6%96%99%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e8%a6%8f%e5%ae%9a%e3%80%8b/): 一般資料保護規定 2018 年4月11日，我們舉辦了一場網路研討會，探討新版《一般資料保護規定》(GDPR)如何影響郵件行銷的策略運用。 提醒您，GDPR 將於 2018 年 5 月 25 日生效，屆時，您的郵件行銷策略務必遵守新版 GDPR 。 編註：Benchmark 於研討會中提供 GDPR 完整資訊，而本文僅為重點提示，並非正式法律意見，如需 GDPR 相關議題之建議，請逕行洽詢律師。 新版... - [自動化行銷：後續追蹤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e5%be%8c%e7%ba%8c%e8%bf%bd%e8%b9%a4/): 自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby... - [六大自動化行銷規則，郵件行銷績效一飛沖天](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%8c%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e4%b8%80%e9%a3%9b%e6%b2%96%e5%a4%a9/): 自動化行銷規則 郵件行銷邁向成功的路上，沿途充滿考驗、饒富挑戰，但其成果絕對是結實纍纍。 無論是大品牌或是小企業都需要與客戶發展、培養緊密的互動關係。再加上目前市場逐漸轉型為全數位化，因此，不管是現在或未來，透過電子郵件與客戶溝通，都將持續成為您拉攏客戶的最佳方式。 然而，想要打一場郵件行銷勝仗，您應該對手上握有什麼牌瞭若指掌。另外需要掌握郵件自動化的基本規則，也是決定勝敗的關鍵要素。 本文將重點放在自動化規則，這是每套自動化行銷工具皆具備的功能，極富吸引力與挑戰性。 簡單來說，自動化行銷的流程是根據您設定的目標，然後因為收件人的某個動作（因），系統會跟著進行後續動作（果）。例如：假設甲顧客購買乙產品，他就會被歸類到 B 名單，開始收到跟乙產品相關的郵件。 妥善利用自動化郵件行銷，您將獲得許多好處，不但能簡化工作，還能縮短工時。請詳閱本文並加上您自己的小巧思。最後，坐而言不如起而行，務必立即行動！ 主題自動化 主要觸發條件：提供下載和/或瀏覽網站 企業銷售眾多商品，為客戶解決不同問題。在這種情況下，您應為每組相關主題開發不同的郵件系列並客製化撰寫內容。 假設養狗的飼主是您的主要受眾，您的行銷內容勢必會著重不同的問題與挑戰（狗狗的健康、飲食營養、教養訓練）。 這些主題可能不會吸引大多數收件人的目光，但多多少少會打中少數人的需求，希望獲得更多資訊。因此，您需要設計一組主題自動化規則來區分您的郵件受眾，以便將適當內容發送給適當的潛在客戶。 區分郵件名單、產出自動郵件系列的簡易方法便是提交表單，讓潛在客戶自行選擇他們希望收到什麼訊息。 另一種選擇則是提供各種免費好康，例如：電子書、線上研討會、特定主題的播客。善用這些好康來了解潛在客戶的真正興趣。假設某位潛在客戶下載您的「被忽略的 50 個狗狗健康問題」電子書，系統就會觸發「狗狗健康」郵件系列，接下來只發送與狗狗健康相關的郵件給該位客戶，避開其他無關的主題。 給新訂戶的歡迎郵件 主要觸發條件：自行選擇是否加入您的網站或部落格... - [編寫「歡迎郵件」的 6 大要素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b7%a8%e5%af%ab%e3%80%8c%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e3%80%8d%e7%9a%84-6-%e5%a4%a7%e8%a6%81%e7%b4%a0/): 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明：有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）；相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%;收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 - [EDM 行銷的設計訣竅](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a8%a3%e7%ab%85/): EDM 行銷的設計訣竅 EDM 行銷的威力不可小覷。2017 年，全球約有 54% 的人至少有一組電子郵件信箱。換言之，擁有電子信箱的人口數，甚至超過有臉書帳號的人。 雖然臉書確實是接觸群眾、提升業績的好管道，不過有遠見的數位行銷人員腦筋轉得更快，將臉書變成獲得群眾電子信箱的方法。他們深知 EDM 行銷的力量比社群媒體更強大，因為有 44% 的用戶會透過郵件查看企業的相關訊息，但只有 4% 人會在臉書上查看。 而消費者之所以會在您的收件人名單上，完全出自於其本身意願，您需要做的就是好好留住消費者的心，向他們推銷您的商品或服務。 這該如何達成？當然就是好好設計行銷郵件，涵蓋所有必需的元素，包括完美的郵件內容及吸睛的視覺效果。 首先，您必須... 訂出簡潔有力的郵件主旨 有將近 50%... - [郵件到達率指南：五步，教您提昇郵件到達率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87-%e4%ba%94%e6%ad%a5-%e6%95%99%e6%82%a8%e6%8f%90%e6%98%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/): 郵件到達率 郵件到達率勝利方程式：按下傳送，郵件馬上寄到訂閱用戶的收件匣，此話當真？ 沒錯，就是這麼簡單。 雖然如此，但話說回來... ... 要讓郵件順利寄到收件匣，您必須遵守某些步驟。如果按圖索驥，您就能輕輕鬆鬆，一鍵送達。 郵件到達率：行銷郵件寄達收件匣？靠這五招就對了 我們的專業團隊累積多年經驗，集結編撰全新郵件指南，期望各位在郵件行銷推波助瀾之下，業務蒸蒸日上。如果成果未如預期，或是您單純只想拉高投報率，下列五招將助您達成目標。 第一招：設定最適合公司或產品的私人域名 您使用哪個電郵地址發送行銷郵件？這個問題非常重要。 選擇適當的電郵地址除了幫助您提昇郵件到達率，同時也牽扯到一些資訊安全議題。 此外，相較 Gmail、Yahoo 提供的電子信箱，私人域名給人感覺也比較專業。 這份全新編輯的指南提供各式資源，幫助各位解決上述問題，而這不過是第一招而已。 第二招：如何驗證您的電子郵件？請加入 SPF 紀錄 您知道哪些郵件伺服器可以使用您的域名發送郵件嗎？設定 SPF... - [詳盡探討 《一般資料保護規定》(GDPR)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a9%b3%e7%9b%a1%e6%8e%a2%e8%a8%8e-%e4%b8%80%e8%88%ac%e8%b3%87%e6%96%99%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e8%a6%8f%e5%ae%9a/): 一般資料保護規定 歐盟 (EU)會員國原本各自為政的個資處理法規，隨著《一般資料保護規定》即將上路，及其整併強化之立法目的，會員國全數一體適用新版規則，以建構歐盟一致保護框架。 目前 28 個會員國各自訂立個資法規，法之效力拓及國際貿易。不過正因如此，行使個資保護的權利更顯綁手綁腳、窒礙難行。 《一般資料保護規定》影響效力無遠弗屆，各種企業不管規模大小、產業類別，皆有所牽連。而不同業務如何遵守本規則、合理使用客戶個資，亦有不同因應處理方式。 2016年，歐洲議會、歐洲高峰會通過第 2016/679 號法案(GDPR)，將於 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版規範保護自然人的個資，側重資料處理與自由流通。本文將協助各位了解何謂 GDPR、所應履行之職責、不可觸犯的層面。另外，我們也向您保證，Benchmark 郵件行銷工具嚴格遵循《一般資料保護規定》。 新版規則絕非取代歐盟會員國現有法令，而是同步整合各國個資法與 GDPR。會員國仍可依照國內相關規範做出判決，不過，要注意的是，責任方必須參照《一般資料保護規定》做為判決主要依據，而不是各國本身的個資法規。... - [四大妙招，快速建立聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%a6%99%e6%8b%9b-%e5%bf%ab%e9%80%9f%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/): 網站或線上彈出視窗確實既惱人又無趣，但不代表情況會一成不變。如果換個方式呢？或許您可以設計一個別出心裁的視窗，讓訪客不得不輸入他們的電郵信箱，成為您的訂閱用戶。 - [忠實名單分析提高郵件開啟率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-open-rates-targeted-emailing/): So, if you ask me what was the first thing I did when I started doing email marketing, it was... - [3 個成功的電子報案例](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-elements-effective-newsletter-templates/): We all see beautifully designed emails in our inbox every day. Even local mom and pop shops or kitchen table... - [自動化行銷指南為您指點迷津](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e6%8c%87%e5%8d%97%e7%82%ba%e6%82%a8%e6%8c%87%e9%bb%9e%e8%bf%b7%e6%b4%a5/): 自動化行銷 自動化行銷從新創公司乃至大型企業已成企業標準配備。 公司裡各部門、業務套用自動化流程，不僅省時、省預算，不再耗時處理繁瑣重複的作業，還可替員工爭取衝刺業績的時間。自動化行銷輔助企業擴展業務規模，您的業績因此蓬勃發展，生意蒸蒸日上。 問題來了：「到底哪裡需要自動化行銷？如何將自動化流程套入企業經營？是否有某些工作是自動化流程無法取而代之的？」 您一切所需資訊，我們的自動化行銷指南皆已備妥。另外提供一些好點子，激發您成功套用自動化流程。 市場研究 每間公司都是做了不少市場研究，其商業模式才能慢慢成型、漸有規模。不過，並非草創階段的新公司才需要做研究，成功企業亦需持續追蹤時下的市場研究，由此微調現有商品、開發新產品。 企業可以利用 Brandwatch、Google 快訊等社群聆聽平台，自動追蹤相關產業最新趨勢與競爭對手的動向。 接著便是善用上述數據，確保您的內容行銷與策略制定、內部流程、銷售管道跟的上時代更迭，不會遭到市場淘汰。自動化行銷無法替您想出解決之道，但是它的作用有如一盞明燈，為您指點企業走向。 別再浪費時間用傳統方式做研究，善用市場研究與社群聆聽平台等工具，精準抓出每日網路上數十億對話實用的觀點。 社群媒體 許多企業剛開始採用自動化行銷流程，便是從社群媒體工具著手，社群媒體行銷本身就很適合套用自動化流程，有關社群媒體的自動化工具已漸趨發展成熟。 透過社群媒體，自動化流程不但可以排程文章的發布時間、自動回覆客戶訊息，甚至能自動分派工作給相關的內部單位。 除了具體執行策略不能做到自動化，HootSuite 以及 SproutSocial 等平台讓社群網站的小編、行銷主管能夠自動整合所有公司的社群媒體策略。 從通訊至客服，社群媒體平台協助您自動處理眾多工作項目，至於社群媒體策略，只能交由品牌經理加以定義並適時精修微調，自動化流程無法幫您定義。... - [行銷規劃流程圖：轉換訪客 ＆ 線索](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2-ways-use-automation-pro-onboarding-conversions/): Automation Pro is here! Simply put, it’s the clear solution to create quality, ongoing customer engagement. With the launch of... - [如何結合名單分類和行銷規劃流程圖？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/practical_strategies_for_list_segmentation_automation_pro/): 想要發送他們感興趣的郵件，精準命中目標顧客？結合名單分類和觸發式郵件就能替你做到。藉由名單分類功能，發送更吸引他們的郵件，再依據他們與郵件、網站的互動，自動追蹤與再行銷，保持與客戶的穩定互動。在提供策略前，先來看看建立行銷規劃流程是多麼重要。 錯誤的例子：汽車保險公司的觸發式郵件 幾年前，由於一個鄰居要搬遷，不停地將家具、物品搬運至卡車裝載，導致我的車遭受波及，因此打電話給保險公司，隨即，他們派專員到現場勘驗，不久後，他們告知我，因為車子有兩處遭到損毀（梳妝台砸到我的車子），我需要支付兩份自負額。 我的停車場對面有一家汽車修理廠，我向他諮詢保險評估的結果，他表示，如果我沒有找保險公司，他可以已較低的價格幫我修理好，這個價格在我可以接收的範圍，還能讓我不需支付更高的汽車保險費，因此我取消了索賠請求。 沒過多久，車修好了，我也完全忘記了這件事。直到我收到汽車保險公司的一封郵件，內容是： 我收到理賠部的一份通知，得知您很滿意我們處理索賠的方式。我很高興能為您服務。 不僅如此，他們還試圖向我推銷房屋租賃保險。 不難看出，這是在索賠請求取消後自動觸發的郵件，由於沒有進行名單分類，系統將我歸類在「滿意取消索賠的顧客」，很明顯，這是錯誤的做法。現在，你明白為什麼名單分類在觸發式郵件中如此重要了嗎？ 如何正確結合名單分類和觸發式郵件 我們很喜歡寵物，對吧？ 我們繼續以寵物店為例，應該也不奇怪吧？假設一位顧客來到店裡選購，並願意加入你的名單中，他選購的商品包含：狗糧、磨牙玩具、骨頭、小零食，這時候，你應該創建一個「狗主人」名單，並把這位顧客加入，這樣對妳往後的行銷效果一定更有幫助。 如此一來，流程圖會針對「狗主人群組」自動觸發郵件。後續的郵件內容可以發送玩具、零食、其他狗狗會需要的產品。身為狗主人，每當收到佈滿零食與狗狗玩具圖片的郵件，我都會忍不住想要點選進行購買，聽上去好像不太可信，事實上，根據 DMA 的調查，客戶收到個人化郵件後訂購的比率佔所有郵件行銷銷售額 58%。 若想要做更進一步的行銷，可以使用網站活躍度，依據再分類群組在網站所瀏覽的產品進行追蹤，舉例來說，只要客戶瀏覽狗窩或星際大戰玩具（我的狗狗毀掉BB-8玩具只是幾秒鐘的事情）的，郵件即會觸發，客戶對此商品非常有興趣，所以此時的郵件有刺激他們購買的作用。 針對狗主人群組，還可以再做更精細地劃分，比如：狗糧的選擇。可以觀察客戶的購買紀錄，了解客戶偏好與購買頻率，再依此設計觸發郵件。在最佳時機發送郵件，哪怕提供的折扣很少，他們還是會買單。看！只要藉由名單分類與觸發郵件就能收服一個忠實顧客。 總之，建立客戶行銷流程圖時，記得結合名單分類與郵件行銷，就能將效果發揮到極致。這也是與訂閱者建立一對一接觸的最佳機會... 即使觸發郵件的時候你在遛狗。 - [七個秘訣教您出遠門也能自動化行銷：行銷規劃流程圖](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%83%e5%80%8b%e7%a7%98%e8%a8%a3%e6%95%99%e6%82%a8%e5%87%ba%e9%81%a0%e9%96%80%e4%b9%9f%e8%83%bd-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b/): 自動化行銷 有時候，外出度假反而比待在辦公室讓人壓力更大。 不過，有了行銷規劃流程圖，您就可放心去享受美好的假期。 無論您打算要請產假，或是來趟期待已久的旅行，亦或是單純想放幾天假，只要記住下面的七個小訣竅，其他就交給行銷規劃流程圖吧！這樣一來，您就可以放心迎接太陽的擁抱、享受天倫之樂或是獨處的時光，再也不必擔心工作的繁雜事務。 1. 選擇對的策略 您要行銷哪種商品或服務、如何行銷、什麼時候寄出自動化行銷郵件，這些都是影響行銷成果的因素。 您要在每一封郵件以及每次的自動化行銷的活動中，建立您的顧客流程。如果您碰到任何問題可能導致轉換率降低，趕快和團隊夥伴討論您的策略以及行銷的訊息。 除此之外，如果行銷的成果不如預期，您也可以考慮和您的團隊夥伴立即執行 A/B 測試。就某種程度來說，行銷就像是在玩猜猜樂。不過只要您能善用可靠的數據結果以及掌握自家企業的需求，最後制定出正確的策略，那麼即使您人不在辦公室，還是能創下行銷佳績。 2. 測試您的行銷方法 俗話說台上三分鐘，台下十年功。同理，自動化行銷的方法如果未經過測試，也不該貿然地推上檯面。 所以在休假前，記得先測試您的行銷郵件，確保不同的瀏覽器及裝置等都可以正常讀取郵件內容，而且郵件載入速度不會太慢。與其在發生問題後將傷害降到最低，不如一開始就優化流程、解決可能的變故還比較輕鬆。 3. 簡化行銷策略 自動化行銷的功能包羅萬象，從基本的文字訊息與圖像到額外的互動功能，都能一一替您達成。 雖然您可能因此躍躍欲試，忍不住想要結合自動化行銷的各種策略，例如區隔動態內容來提升點閱率。不過，我們建議您休假時盡量簡化行銷策略。您可以先著重在發想具有強烈說服力的行銷訊息，並且用這個訊息來吸引您的全體客群。等到休假結束後您會有更多時間和精力，這時再來結合各種策略，處理更複雜的行銷手法也不遲。 4.... - [郵件行銷好幫手 Benchmark 全新介面，先睹為快！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-benchmark-%e5%85%a8%e6%96%b0%e4%bb%8b%e9%9d%a2-%e5%85%88%e7%9d%b9%e7%82%ba%e5%bf%ab/): 郵件行銷 Benchmark 郵件行銷平台推出全新介面，操作更簡單，功用更強大。 全新介面幫您備好郵件工具，助您輕鬆達成目標。此外，直覺化操作的工具，讓您不假他人，輕鬆上手。 直覺化的設計是我們此次改版的重點。 「操作簡單，功用強大」的行銷利器 找出改進之處只能算是踏出一小步，精簡介面、操作簡便才是重點所在。 我們掛保證，新版介面絕對讓您心滿意足。 簡潔明確的操作指引 首先映入眼簾的便是 Benchmark 的新介面以及清楚明瞭的工具列。 常用的功能一目了然，不必再費心尋找。您隨時都知道當下處於哪個作業階段，或是知道上個階段是什麼。 除了讓您擁有順暢的操作體驗，我們將用戶選項設計得更簡易明瞭。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新介面建立電子報或自動行銷郵件，讓您無後顧之憂，盡情體驗更快的操作效率。 操作速度加快將提高您的工作效率，讓您縮短載入下一步的時間以及快速下載分析報告。 其他重大改變... - [撰寫行銷郵件：十種常犯錯誤馬虎不得](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%92%b0%e5%af%ab-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6-%ef%bc%9a%e5%8d%81%e7%a8%ae%e5%b8%b8%e7%8a%af%e9%8c%af%e8%aa%a4%e9%a6%ac%e8%99%8e%e4%b8%8d%e5%be%97/): 行銷郵件 產品是否能夠成功行銷，關鍵在於您的行銷郵件內容是否生動、吸引人。 溝通過程中一旦稍有差池，壞事飛快傳千里，消費者、客戶、同事、主管、夥伴彷彿見獵心喜，紛紛在您背後數落過失。 我們列出十種錯誤示範，提醒大家切忌犯下相同錯誤。 1. 字體未經編排統整 若您複製部份字句，貼到自己撰寫的郵件裡，請務必統一全篇字體，因為修改字體一點也不難，就跟使用螢光筆標記重點文字一樣簡單。 2. 公司名稱寫錯 別怪收件者根本不把你當一回事，誰叫你居然連自己的公司名稱也會寫錯。辦公室裡應該隨處可見公司全名，你沒理由犯下這種錯誤。 3. 語法錯誤百出 正確的語法是郵件寫作的重要一環。使用正確的語法，收件人就能輕鬆閱讀，同時也可以協助您文章結構更加工整。 如何確認您的語法技巧與觀念是否遵循最新用法？參考這兩個網站： Resumention、Easywordcount，裡面分享您所需要所有資料，包括部落格文章以及參考範例。 4. 郵件內容未經編修 不管哪一種寫作類型，初稿總是表達不夠到位。因此寄出郵件前，反覆編修內容才顯得特別重要。修一次不夠，修兩次，修到第三次也不算誇張。 不知道從何改起的話，網路資源像是 Big... - [自動化行銷：歡迎郵件系列](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-automation-welcome-series/): Marketing Automation is not a buzzword. It’s an industry standard at this point. If you have signup forms on your... - [如何在 Benchmark 郵件加入您的 GIF 動畫](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-gifs-benchmark/): 為什麼要使用動畫？理由太多了。動畫除了透過視覺效果提昇您的品牌訊息能見度，還能嵌入郵件，讓收件人輕鬆使用行動裝置查看。理想情況是，收件人目光會因此停在郵件內容。俗話說「一張圖勝過千言萬語」，但Giphy 的執行長 Alex Chung 說：「一張動畫平均由 60 幀數的畫面組成，可以傳達六萬個字的訊息，幾乎就和一本小說的內容一樣多。」為了讓顧客收到更有趣的郵件，現在就開始使用 GIF 動畫吧！ - [什麼是自動化行銷-行銷規劃流程圖？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whatismarketingautomation/): 什麼是自動化行銷 您肯定聽說過「自動化行銷」，有些人聽到這個詞的當下只覺得新奇，有些人則非常嚴肅地看待它。不過，到底何謂自動化行銷？它又有什麼重要性？ 所謂的自動化行銷，顧名思義就是能自動幫您處理銷售與行銷相關業務及流程的軟體。 從歡迎新的訂閱用戶，到重新鎖定互動冷淡的潛在消費者，自動化行銷軟體都能包辦。至於要做到什麼程度取決您的企業性質，以及您的創意。 自動化行銷讓再行銷與銷售變得輕鬆許多，這點毋庸置疑。 VB insight 的文章統整出幾項自動化行銷的好處，應該大多數的行銷人員都會同意。文中提到，四分之三的行銷人員認為自動化行銷最大的優點就是節省時間。其他的優點則包括了顧客活躍度的提昇 (68%)、溝通更及時 (58%)，以及向上銷售機會增加 (58%)。 您該如何善用自動化行銷？ 雖然這已是老生常談，但我還是忍不住要說：凡事皆有無限可能。 花一點心思維繫您與客戶之間的關係，可以讓他們更投入您的企業、喜愛您的商品。在正確的時機提供您認為能夠轉換顧客的商品，能夠為您的企業或產品帶來創新的行銷手法。 您可以說服只購買過一次的消費者回購、向上銷售、交叉銷售、銷售循環等等。也就是說，自動化行銷不只能讓您空出更多時間專注在新的潛在消費者身上，也不會中斷行銷流程。 您需要知道客戶的回饋嗎？若是您在客戶填完問卷後送上獨一無二的「致謝優惠」，甚至設計一套獎勵制度給分享內容的客戶，肯定能讓行銷的效果更上一層樓。 如果沒有自動化行銷的幫忙，執行這些策略就會花掉許多時間，而且其他重要的行銷策略就只能擱置在一旁。 自動化行銷恐懼症 有些行銷人員害怕自動化行銷，其實也是無可厚非的。通常一般人聽到自動化行銷的功能都會非常興奮，但某些人可能會感到非常恐懼，尤其只要一想到要花時間定義行銷的內容與客戶流量，就會讓他們頭痛不已。 其實，要克服這樣的恐懼非常簡單，您只需要知道一件事：每五位行銷人員，就有四位是透過自動化行銷軟體來增加潛在客戶，且將近... - [2021年企業必學，EDM 行銷自動化！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96-%e6%8f%90%e9%ab%985%e5%80%8d%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e6%95%88%e7%8e%87/): 如果您發現目前工作有許多重複性質的內容，或是面對客戶動態常常需要被動處理，這也許是您使用行銷自動化的契機。Benchmark Email 行銷規劃流程圖能協助您：(1)加速成交週期-讓業務專注成交(2)節省花費-減少重複人工(3)主動得知客戶意向-客戶動態數據回饋(4)完整服務客戶-服務系統化不會遺漏(5)提升客戶再購機會-行銷自動化提升客戶滿意度 - [最佳郵件發送時間](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e6%99%82%e9%96%93/): 節慶活動 – 宣傳節奏 只要是全球家喻戶曉的節慶，各家平台無不摩拳擦掌，早已提前啟動暖身活動，節慶當天只是個引爆點，許多商家其實提前1~2個月就已經開始預備，不只透過平台既有通路，更會整合社群媒體、EDM電子郵件行銷，藉由對於新舊客戶名單的掌握、階段性的互動，從品牌建立→活動預熱期→活動引爆期→甚至是延燒，來達成整體節慶活動的銷售目標。 還在為銷售業績煩惱嗎，以目前社群媒體不到5%觸及率來說，EDM郵件行銷 10%到 25%的觸擊率，或許是您可以參考的行銷方式，而且我們都知道網路上的銷售，通常都不是一蹴可成，客戶對平台的『信任』，需要靠平台對客群的長期經營，所以在主要目標銷售期前，持續與您名單不間斷互動非常重要(而且是同一批名單)，這時EDM郵件行銷是很好的選擇。 Benchmark 在這提供給您，郵件行銷的參考指標： 1. 有 24%的訂閱者會於您發送郵件的第1個小時開啟郵件。 2. 有 54%的郵件會在移動端設備被打開。 3. 早上9點至下午5點，會有將近 53%的人開啟郵件。 電子郵件開啟峰值 Benchmark... - [How To Use Your Email List To Create Facebook Ads That Deliver](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-email-list-create-facebook-ads-deliver/): Did you know that the average Click Through Rate (CTR) for Facebook Ads is just 0. 9%? What if I... - [Email Marketing and the Importance of Security](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-importance-security/): With marketing becoming largely digital, email in particular has become a huge driver for generating more leads, conversions and ultimately... - [The Benefits of a Dedicated IP](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benefits-dedicated-ip/): Spam. That word sends shivers down our spines. As an email marketing company, it’s a joke (and sometimes accusation) that... - [中秋節賀卡 EDM 製作教學](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e8%b3%80%e5%8d%a1-edm-%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e6%95%99%e5%ad%b8-5%e5%88%86%e9%90%98%e5%b0%88%e6%a5%ad%e7%89%88/): ※中秋節賀卡 EDM 製作教學影片於本文最後段落。 賀卡能代表企業對客戶的關心，也能勾起客戶對企業的好感。 有些企業認為設計 EDM 賀卡成本很高，而且現在廣告信件盛行，可能客戶早對這種群發信件無感。 其實使用 Benchmark 平台只需要 5分鐘就能完成一封賀卡，加上個人化功能，讓每封郵件就像專屬客制化給您的客戶，不只提高好感度，更提升客戶對企業消費的機會。 中秋賀卡 EDM 製作介紹 使用 Benchmark 拖曳式編輯器，製作中秋賀卡非常容易，只要將所需內容區塊（圖片，文字，社群），拖曳到編輯區即可。 ↑拖曳式編輯器實際操作畫面 插入個人化欄位，讓每封寄出的郵件就像專屬為您客戶設計。 透過... - [Gmail上でプロモーションタブに振り分けられてしまう受信メールをメインタブに振り分ける方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-move-your-emails-from-gmails-promotions-tab-to-primary/): 本記事の最新版はこちら： Gmailのプロモーションタブにメールが入ってしまう！メルマガを見てもらうために知っておくべき6つの情報 現在Gmailではメールの管理を簡単にさせるためタブ別受信箱を設けています。これによりメインタブに重要なメールだけが自動で振り分けられるようになったのでユーザーは必要なメールを簡単に見つける・管理することができるようになりました。 また、このプロモーションタブによってメールが分類されることにより、迷惑メールと報告されるリスク、苦情を受けるリスクが大幅に減ります。そのことが功を奏し、到達率が高くなっています。ですが、「やはり、せっかく苦労して作成したメールはメインタブで受信してもらいたい！」と思われる方もいることでしょう。 今回はそんなあなたに読んでほしい、Gmailのメインタブに送信したメールを振り分ける方法をご紹介します。 これを実行させるために、今までに送信側ができる事として、「ヘッダーのフォーマットを変更する」、「メール内のリンク数は1つに抑える」、「メールに画像を挿入しないなど」、いくつかの方法が試されてきましたがまだ効果的な解決法は見つかっていないのが現状です。 そこで残された選択肢は購読者側でGmailアカウントの設定を変更してもらうことです。ですがそれを促すために購読者にその旨をお知らせするメールを送っても、それすらメインタブに届かない可能性は十分にあります。そのためブログやメール以外でのコミュニケーションツールを通して設定変更の方法をお知らせするのが一番効果的でしょう。 では以下に3つの設定変更方法をご紹介します： 1. ドラッグ＆ドロップ方法 これはプロモーションタブからメインタブへメールをドラッグする方法です。その後同じ送信元からのメールに対し同じ対応を希望するかどうかメッセージが表示されます。ここで「はい」をクリックすれば、それ以降メールはメインタブへと配信されることになります。 2. 右クリック方法（MacではControlキー＋クリック） 2つ目の方法は、移動させたいメールを右クリック（MacではControlキー＋クリック）したら「タブに移動」をクリックし、最後に「メイン」を選択します。ドラッグ＆ドロップ方法の際と同じ、今後の対応に関するメッセージが表示されるので、必ず「はい」をクリックしましょう。 3. フィルタの作成 検索ボックスにてアドレスを検索し、検索バーの右端の下向矢印をクリックします。次に検索オプションのメニューの右下、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックします。この操作で表示されるウィンドウにて、振り分けられるタブを選択することができます。この方法を利用すれば自由にタブを選ぶことができます。 その他の方法 購読者の名前を使ってカスタマイズ。 HTMLとテキストのバランスを一定に保ち、相互作用を増加させる。... - [How Can I Use Email Marketing with A Landing Page?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-landing-page/): Landing Pages (LPs) are an extremely effective marketing tool to unleash from your arsenal. They give you flexibility within your... - [Finding Your Target Audience](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/finding-target-audience/): I’m sure every single one of us has complained about too many emails in our inbox. We agree to sign... - [How to Turn Your Email List into Brand Promoters](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/turn-email-list-brand-promoters/): Customer acquisition and retention are the traditionally advertised benefits of email marketing. Automation software makes keeping in touch with customers... - [5 Email Marketing Metrics to Watch Depending on Your Goals](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-email-marketing-metrics-watch-depending-goals/): Email remains one of the best ways to reach your audience. Nearly all internet users have at least one email... - [不藏私的預覽內文策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/preview-text-strategy/): 預覽內文接續在主旨之後，承接在內容之前，通常用來當作郵件的「前言」，讓收件者在開啟整封郵件前能提前閱讀，預覽內文的重要性不亞於主旨， Getresponse 與 Bombomb 的調查就明顯看出預覽內文能夠大大增加郵件開啟率。這篇文章會先介紹收件端是否支援預覽內文，以及最多可以呈現的字元數，接著會介紹應該避免的 5 大錯誤，最後會用案例向大家說明設計預覽內文的 6 大策略。 - [Protect Your Brand with SPF Records](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/protect-brand-spf-records/): At 32, and in a long-term relationship, I seldom get a quiet night alone. On those rare occasions, I usually... - [The Advantages of Using A Dedicated IP in Email Marketing](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/advantages-using-dedicated-ip-email-marketing/): In this second article of our deliverability series, we’re going to be looking at the importance of using a Dedicated... - [Email Verification: What, Why and How](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-verification-what-why-and-how/): It can come as a surprise: you sign up with a great new email service provider like Benchmark, you prepare... - [收件夾測試：打造完美郵件，不費吹灰之力。](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/save-time-look-good-inbox-checker/): 下面這個場景您是否非常熟悉呢？您相信花了許多時間設計出來的精美郵件能夠增加客戶的互動並提高您的業績。所以，身為行銷人員，為了確保郵件能成功發送，您會發送測試信給幾個同事、家人以及朋友。發送測試信後，兩個同事告訴你說行距不見了；一個朋友跟你說他的圖片毀損看不到了；你妹妹回傳郵件的截圖，裡面的字體跟原本的測試信完全 - [Picture Perfect: Images, Hosting and Your Benchmark Email Campaigns](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/picture-perfect-images-hosting-benchmark-email-campaigns/): Let me know if this sounds familiar to you: Your pet is doing the cutest thing, or you and your... - [Why You Need to be A/B Testing Your Email Campaigns](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/need-ab-testing-email-campaigns/): The single most honest (and infuriating) answer to nearly every marketing question is, “it depends. ” That’s because there’s no... - [常見問題：名單匯入與品質檢測服務](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/questions-answered-list-uploads-list-verification/): 名單在郵件行銷中扮演舉足輕重的角色，名單的好壞足以撼動你往後的發送績效，因此，每當客戶在使用我們的平台發送前，我們都會再三叮嚀他們注意名單的品質。為了提升你的發送績效並保護你的發送評等，我們會替你把關並篩選名單，一起來看看我們是如何進行 品質檢測 。名單檢測的優點?降低退件率 － 為了防堵垃圾郵件業者，許多 - [3 Things Every Email Marketing Specialist Should Know](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-things-every-email-marketing-specialist-know/): Whether you’re manning the email marketing fort, training a team, or looking to hire a specialist, there are some concrete... - [如何向忠實訂閱者表達感謝？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tell-loyal-subscribers-youre-thankfu/): 身旁都是熟人時，我們往往會感到舒服自在，無論是夥伴、朋友或是同事，相處一段時間，都會產生熟悉感。彼此了解固然是件好事，但也要維繫良好關係，才能讓對方備感重視。 對訂閱者也是如此，他們知道你，也會收到你的郵件，但問題在於，這麼多的訂閱者中，你並不知哪些訂閱者非常活躍，哪些只是隨便撇一眼，或者有些根本忘記曾經訂閱，無論訂閱者屬於哪種，你最害怕的莫過於他們取消訂閱。 為了留住得來不易的訂閱者，可通過以下幾種方式向他們表達感謝： 最簡單的方法是發送感謝信，將該信視為發送給親朋好友的賀卡，發自內心地向他們表達感謝，除此之外，建議內容分段，盡可能地做到篇幅適中、言簡意賅。首先，在首段簡介中表示感謝，接著，第二段描述在訂閱者的幫助下獲得的工作成就，沒人會喜歡長篇大論，因此內容需簡短，在第三部分使用關鍵詞，以此凸顯這封感謝信的主旨。此封感謝信除了向客戶表達感謝之外，還要激發客戶的好奇心，讓他們對你感興趣，如果可以，特別為訂閱者發布一篇文章，或者贈送只有訂閱者才能拿到的禮物，增加行銷效果。 製作郵件時，請記得訂閱者都是健忘的，儘管你會定期發送郵件給他，他們仍不會主動了解，所以需要使用一些技巧 push。社群媒體也是如此，大多時候，訂閱者會關注你的郵件和 Facebook，卻可能忽略每周更新的 Twitter 或 Instagram 影片。忠實客戶可能忙到無法更新你的資訊，但無論如何這是一個好機會。感謝信可以讓客戶跟上你的腳步，與客戶保持聯繫。 和需要引導的新客戶不同，針對熟客應該設計不同的郵件，並且分門別類，提高老客戶的參與度，舉例來說，若你舉辦慈善活動，會參加的通常是你的忠實顧客，或者，這群老客戶中有些可能在網路上非常活躍，可以邀請他們替你撰文，並發布在社群媒體中，善用這些忠實顧客替你好好宣傳。總之，向客戶誠心地表達感謝，藉由這個感謝信，搭建與客戶溝通的橋樑，讓他們漸漸離不開你，這樣你就成功了！ - [好消息！ Benchmark 已通過 TRUSTe 認證！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/truste_certified/): 近期，您會接收到一些讓您驚喜的郵件，大致內容如下： 好消息！經過全面評估之後，Benchmark 順利通過 TRUSTe 認證，將為客戶的隱私提供更有力的保障！ 為此，我們付出了極大的努力，所幸付出已得到回報，讓我們一起享用著甜美的果實。 何謂 TRUSTe？ 也許很多人不知道，TRUSTe 以提供隱私封條聞名，經過 TRUSTe 認證過的網站，代表該網站會嚴格遵守隱私權政策，保護用戶的資料安全姓，增進用戶和企業的互信。保護你們的資料對我們非常重要，在此，我們自豪地向你宣布：「我們獲得 TRUSTe 隱私認證。」 在嚴密審核我們的隱私權政策和資料收集程序後， TRUSTe 正式認證 Benchmark 已完全達到保護用戶個資最高標準。 - [Our New Brand Identity](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/our-new-brand-identity/): Our history Benchmark started in 2003 as a place for online marketing tools. In 2004, it switched its focus primarily... - [Insights About Spamhaus & SpamCop](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/insights-spamhaus-spamcop/): In previous posts, we have discussed types of spam traps and how an email marketer can stay out of them.... - [15 Ways To Grow Your Email List](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/15-ways-grow-email-list-2017/): In 2018, like every year before it, your list is the lifeblood of your email marketing efforts. While your list... - [5 Psychological Hacks To Increase The Impact Of Your Email Campaigns](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-psychological-hacks-increase-impact-email-campaigns/): It’s not always possible to sit down and logically think about every decision we make, especially given that we make... - [Practical Strategies for Automation Pro: Website Engagement](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/practical-strategies-automation-pro-website-engagement/): The goal for every marketer should be an ongoing interaction with their subscribers. It should be customer-focused and based on... - [Welcome Emails: Tell New Subscribers You're Thankful](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-emails-tell-new-subscribers-youre-thankful/): In the entire lifespan of your subscribers, there’s just one moment where they’re absolutely thrilled to be hearing from you... - [Benchmark: One of Few Privacy Shield Certified Email Marketing Platforms](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-one-privacy-shield-certified-email-marketing-platforms/): Transparency and protecting your data has always been of utmost importance to us. Even before the Privacy Shield was ratified,... - [Automating Your Onboarding Campaign](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/automating-onboarding-campaign/): A brick and mortar store doesn’t consider their business a success if a passerby just window shops. Their tiers of... - [3 Brand Points to Communicate with New Subscribers](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-brand-points-communicate-new-subscribers/): One of the top email marketing questions on Quora is about what type of email campaigns should be sent to... - [New Drag & Drop Editor Updates](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-drag-drop-editor-updates/): We’ve already introduced you to the Lean Journey that we are all undergoing here at Benchmark. It’s a process of... - [Customer Engagement Is The New Email](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customer-engagement-new-email/): For many, just sending email to subscribers is missing the point. There is a person behind every email address and... - [回顧 2016 年新工具 & 功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tools-features-2016/): 今年已經接近尾聲，Benchmark 忙碌了一整年就是為了提供用戶最佳的郵件行銷服務，在今年結束前，我們就來回顧我們這一年所完成的目標！ 正式支援法語操作介面： 改善 HTML 編輯器 － 自動儲存 ＆ 即時預覽: 使用代碼設計郵件，不需要再擔心電腦當機，編輯的內容會全部不見，系統會自動儲存，你還可以一邊設計，一邊即時預覽郵件呈現的樣子。 Etsy 、Pinterest、LinkedIn、eBay、Twitter、Facebook 活動整合範本：整合電子報行銷與目前所有使用第三方平台，利用行銷郵件的威力刺激銷售量，與客戶維持穩定互動，讓你的銷售成績更加耀眼。 Wufoo、CRM、eCommerce 整合： 自動將表單、CRM、eCommerce 資料整合至 Benchmark 中。... - [Year in Review: Most Important Email Marketing Developments in 2016](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/year-review-important-email-marketing-developments-2016/): This year has been a major year for email marketers. It’s been a year that’s seen email marketing platforms both... - [行銷規劃流程圖震撼來襲！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-automation-pro/): 如今，垃圾郵件氾濫成災，要如何在眾多郵件中脫穎而出一直都是寄件方煩惱的課題，不僅如此，在這個資訊爆炸的時代，收件人只要輕輕點擊行動裝置就能知曉天下事，寄件者該如何在這樣的環境行銷呢？答案很簡單，就是設身處地為每位訂閱者著想，用心服務，誠心待客，聆聽客戶心聲，讓他們感到被重視，才能邁向成功！ 一間公司由不同部門（例如：業務部、行銷部、客服部）組成營運，若要按以上想法行銷將會非常耗時費力，所以到底要如何兼顧工作事務又能發送一封出色又符合收件者需求的郵件呢？ 行銷規劃流程圖來幫你！ 行銷規劃流程圖可以讓你依據郵件活躍度與網站互動追蹤訂閱者，在畫布上輕鬆設計，還可以設置動作，包含：觸發郵件、移動訂閱者等等，將訂閱者一網打盡，大大提升線索轉換與顧客忠實度。 建立流程圖 鎖定行銷目標 開始設計流程圖前，必須先鎖定行銷對象，就像是銷售漏斗圖的第一步驟，以下為鎖定行銷目標的選項： 特定名單 針對新訂閱者，我們通常都會發送歡迎信，若你是電商，可以設置行銷流程圖轉換線索。假設客戶訂閱，你就提供折扣，這樣可以刺激他們購買！ 網站活躍度 可以依據收件人的喜好再行銷，若訂閱者瀏覽網站上特定的產品或服務，後續可以依此發送他們感興趣的郵件內容，舉例來說，訂閱者瀏覽 Canan SLR 數位相機，後續發送的郵件內容可以大力推薦此相機的功能，或者分享顧客正面評價，甚至可以像向上銷售周邊配件，點擊以下連結了解如何追蹤網頁活動。 日期和時間 你已經精心策畫所有行銷計畫，只差在特定時間傳送郵件。鎖定名單並且設定時間啟動流程，讓你在最佳時間再行銷收件人！ 動作 & 條件 接下來，你可以新增動作或條件。動作可執行設置的任務，條件可劃分訂閱者，讓不同的訂閱者執行不同的行銷路徑，如此一來，若你想針對開啟與未開啟聯絡人分別發送不同的跟進郵件，這個功能都能替你辦到哦！... - [5 Psychological Elements Of A High Performing Landing Page](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-psychological-elements-high-performing-landing-page/): Have you ever considered why one landing page converts while another doesn’t? Is it the color? Is it the headline?... - [Winter 2016: 3 Envy-Worthy Winter Holiday Campaigns From the UK](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/winter-2016-3-envy-worthy-winter-holiday-campaigns-uk/): Christmas is around the corner and most of you are wondering how marketing and advertising are going to pop this... - [Benchmark Email 足跡遍布全球](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-around-world/): Benchmark Email takes pride in being an international business. Our headquarters are located in Los Alamitos, California and Benchmark boasts... - [使用歡迎信向顧客表達感激？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-email-important-time-say-thanks/): The very first email campaign should never be the very first impression you give a subscriber. After all, for it... - [我應該多久調整一次郵件行銷策略呢？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/often-revise-email-marketing-strategy/): Many businesses check their marketing efforts monthly, quarterly, bi-annually or even annually. This is a normal practice, and you may... - [為什麼生日郵件令人愛不釋手呢？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/birthday-emails-effective-tool/): I have lived away from my family for seven years now. It doesn’t get easier, but it makes the times... - [我要如何設計響應式郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/make-sure-emails-mobile-friendly/): How many of you start the day by waking up and then instantly start reaching for your phone (by reaching... - [功能搶先看：彈出式訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-pop-signup-forms/): Timing is everything. To grow your email list and see your subscriber base increase, you need to connect with potential... - [別再擔心郵件進入促銷分類](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/shouldnt-fear-email-campaigns-going-promotions-filter/): When Gmail launched a new tab feature to filter email types, it sent marketers into a panic. Hailed as “Email... - [如何結合郵件與社群媒體？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-integrate-social-media-emails/): In this day and age when we talk about marketing—Digital and Physical—we know that content is a key component to... - [上一封退件率過高，該怎麼做？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/last-campaign-scary-bounce-rate/): Having a high bounce rate in your email campaign is very scary. It’s an indication that there is something seriously... - [Gmail Gets A Game-Changing Interactive Design Update](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/gmail-gets-game-changing-interactive-design-update/): Last month, Gmail rolled out new email features that include font, styling and CSS accessibility, complete with a support team... - [How To Increase The Expected ROI For Email Marketing?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/increase-expected-roi-email-marketing/): Many talk about the expected Return on Investment for email marketing being $40 per $1 spent. Although I love this... - [How Do Dead Email Addresses Get Turned Into Spam Traps?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dead-email-addresses-get-turned-spam-traps/): Brands that depend on email marketing always ensure that they check the spam scores of their emails before hitting the... - [What Should My Expected Bounce Rate Be?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/expected-bounce-rate-2/): Your list of subscribers, customers and leads are worth their numbers of spreadsheet cells in gold. They are important and... - [What Should My Expected Bounce Rate Be?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/expected-bounce-rate/): Your list of subscribers, customers and leads are worth their numbers of spreadsheet cells in gold. They are important and... - [How Can I Improve My Email Delivery?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-improve-email-delivery/): When signing up to an email marketing service, you eliminate a lot of the technical side of sending your emails... - [How can I use email marketing to build brand awareness?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-build-brand-awareness-2/): Once you have a product or service you are proud of and want to share with the world, you want... - [How can I use email marketing to build brand awareness?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-build-brand-awareness/): Once you have a product or service you are proud of and want to share with the world, you want... - [How Can I Improve Click Through Rates In My Emails?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-click-through-rates-emails/): The first step in trying to increase the Click Through Rate (CTR) of your emails is to properly segment your... - [Go Lean or Go Home](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/go-lean-go-home-2/): About 4 months ago, I was doing my morning workout at the gym on the treadmill- something I absolutely loathe.... - [Go Lean or Go Home](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/go-lean-go-home/): About 4 months ago, I was doing my morning workout at the gym on the treadmill- something I absolutely loathe.... - [How to Keep Your Email Campaigns Focused During Summer Holidays](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keep-email-campaigns-focused-summer-holidays-2/): Perhaps you’ve taken inspiration from the last post on reinventing your email campaigns during the summer and have decided to... - [How to Keep Your Email Campaigns Focused During Summer Holidays](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keep-email-campaigns-focused-summer-holidays/): Perhaps you’ve taken inspiration from the last post on reinventing your email campaigns during the summer and have decided to... - [Introducing Our New Email Engagement Automation](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-new-email-engagement-automation-2/): We are excited to present to you the newest feature of our application! As a Benchmark user, you may already... - [Introducing Our New Email Engagement Automation](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-new-email-engagement-automation/): We are excited to present to you the newest feature of our application! As a Benchmark user, you may already... - [Understanding Your Email Marketing Reports](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-email-marketing-reports-2/): Whether you’ve been doing email marketing for 24 hours or 10 years, understanding the important metrics in your reports is... - [Understanding Your Email Marketing Reports](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-email-marketing-reports/): Whether you’ve been doing email marketing for 24 hours or 10 years, understanding the important metrics in your reports is... - [Facebook 驚人的行銷效益 － 表情符號篇](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-marketing-benefits-reactions-2/): 根據 Facebook 的官方統計，台灣約有 1,800 萬的用戶，每天平均花費 2. 5 小時瀏覽 Facebook，市占率更高達 84%，位居亞洲之冠。除此之外，3月份的調查顯示，全球每個月有超過 16 億活躍用戶，每日有近 11 億用戶登入操作，eBizMBA 更將 Facebook 評為全世界最受歡迎的社群網絡，這意味著不管你的目標市場是在國內還是在國外，絕對無法擺脫 Facebook 行銷。 俗話說：「工欲善其事，必先利其器」，要將... - [Facebook 驚人的行銷效益 － 表情符號篇](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-marketing-benefits-reactions/): 根據 Facebook 的官方統計，台灣約有 1,800 萬的用戶，每天平均花費 2. 5 小時瀏覽 Facebook，市占率更高達 84%，位居亞洲之冠。除此之外，3月份的調查顯示，全球每個月有超過 16 億活躍用戶，每日有近 11 億用戶登入操作，eBizMBA 更將 Facebook 評為全世界最受歡迎的社群網絡，這意味著不管你的目標市場是在國內還是在國外，絕對無法擺脫 Facebook 行銷。 俗話說：「工欲善其事，必先利其器」，要將... - [How Many Emails Should I Send To My Subscribers?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/many-emails-send-subscribers/): Anytime I do a workshop or seminar, this is probably one of the number one questions I get. “How often... - [What's the Best Time & Day To Send a Newsletter v. Promo Email?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-best-time-day-send-newsletter-v-promo-email/): This question, just like pretty much any question about marketing, has a very simple answer: it depends. It’s the honest... - [What’s the Expected Click-Through Rate for Email Campaigns?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-click-rate-email-campaigns/): Click-through rates are not the same as open rates, and it can mean different things to different businesses. For example,... - [An Introduction to Going Global with Benchmark](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introduction-going-global-benchmark-2/): I have decided to write a monthly blog about our company history and the benefits and challenges of having international... - [An Introduction to Going Global with Benchmark](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introduction-going-global-benchmark/): I have decided to write a monthly blog about our company history and the benefits and challenges of having international... - [What's The Expected Open Rate For My Industry?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-open-rate-industry-2/): An open rate depends on a variety of things when it comes to email marketing. Not everyone will open your... - [What's The Expected Open Rate For My Industry?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-open-rate-industry/): An open rate depends on a variety of things when it comes to email marketing. Not everyone will open your... - [How Can I Avoid Harming My Brand With My Email Marketing?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-avoid-harming-brand-email-marketing-2/): To avoid harming your brand, you need to avoid consistently sending unwanted emails. Not just once or twice, but consistently... - [How Can I Avoid Harming My Brand With My Email Marketing?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-avoid-harming-brand-email-marketing/): To avoid harming your brand, you need to avoid consistently sending unwanted emails. 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It’s called Conversion Heuristics, and... - [新功能：新增 Facebook 讚](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-feature-add-a-facebook-like-button-to-your-email-campaigns/): Word of mouth is a powerful marketing tool. Online reviews and references from your friends go a long way towards... - [資訊圖表：替名單大掃除！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/infographic-put-the-spring-in-your-email-marketing-with-some-cleaning/): Spring Cleaning is a yearly tradition in which we purge our homes, offices and lives of clutter and give it... - [制定郵件行銷策略（二）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-field-guide-to-reviewing-email-marketing-data-part-2/): Yesterday, we explored the first part of this series on reviewing your email marketing data. In our fictional case, you... - [制定郵件行銷策略（一）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-field-guide-to-reviewing-email-marketing-data-part-i/): You’ve done all the work. You’ve planned and plotted to optimize open rates, clicks, and performance. In about 2 hours,... - [2016 郵件行銷要點](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/buenos-propositos-de-email-marketing/): Ya se ha convertido en tradición que cada año al final de éste nos creemos una lista con nuevos y... - [2015 年郵件到達率分析](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/inbox-placement-rates-2015-detailed-analysis/): A common point of failure for most of the marketers is why their campaigns didn’t succeed. Lack of awareness often... - [2016 外貿行銷郵件 － 創作靈感從何而來？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/inspirational-feeds-for-your-2016-email-campaigns/): The hardest thing is to put pen to paper. Even marketing managers, who aren’t necessarily creative types or content curators,... - [2016 年預測：郵件行銷面臨的五大挑戰](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/forecast-top-4-email-challenges-your-enterprise-will-face-in-2016/): Be prepared to up your email marketing game as we head into 2016. 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I man our booth, walk... - [辦理展會活動的基本策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trade-shows-for-dummies/): Trade shows provide opportunities for anyone and everyone. For example, with so many industry authorities, customers and prospects in one... - [內容行銷的絕佳效益](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-content-marketing-strategy-can-drive-growth/): Many firms struggle with online marketing and wonder why they are not driving in as much business as competitors. In... - [增加註冊會員的 7 種方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-ways-to-boost-the-efficiency-of-your-registrations/): As online marketers we all want registrations and lots of them, but we may be actually minimizing the number of... - [魔鏡啊魔鏡，如何成為出色的領導者？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mirror-mirror-questions-every-leader-should-ask-themselves/): We’ve read plenty of articles on how to help develop leaders – but what about Average Joe who isn’t already... - [行銷熱潮：#主題標籤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-hashtags/): We used to call them tic-tac-toes, the pound key on a telephone, or my own personal usage, criss cut fries.... - [虛心接納活動負面評論](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dealing-with-negative-comments-on-your-events-social-media-page/): When you place an advertisement you have total control over the content. If you show your event in the best... - [哥吉拉的 4 堂領導課](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-leadership-lessons-we-learned-from-godzilla/): As a marketer, I’m constantly scanning commercials and looking at movies through a business filter. There’s a lot we can... - [建立募款活動的 4 大要領](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/your-fundraising-email-campaign-strategy/): Fundraising email campaigns are one of the toughest forms of email marketing. Where most email campaigns are in the form... - [远程操控：5 项背包中的必需品](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-must-have-items-for-your-go-bag/): Recently, something happened in So Cal that turned my work from home days entirely upside down. What was it? Fires.... - [活動策畫的最佳秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-tier-trends-in-event-marketing-and-planning/): My personal motto is to find the best way to do something, and then find a way to do it... - [辦理活動的 15 個秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-15-key-activities-youre-likely-not-doing-at-your-event/): As an experienced event marketer you’re confident that you’ve taken care of planning every possible activity which benefits and boosts... - [活動社群媒體： 5 種最佳行銷圖片](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-image-types-to-use-in-your-event-social-media-marketing/): Thetans love pictures stated one rather famous self-proclaimed Admiral, and the truth is that dictum applies to humans too. Images... - [重新整頓工作環境](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-essential-upgrades-for-your-home-workspace/): Dear telecommuter, You’ve been so busy cranking out awesome work that you’ve completely neglected your workspace. Yup, I’m looking at... - [Benchmark Salesforce 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-salesforce-integration/): Imagine that you are a cattle ranch owner who, for some reason, decided to release your hundreds of cows to... - [AOL 發布 DMARC 政策變更](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/aols-dmarc-policy-change/): We recently told you about Yahoo’s recent DMARC changes that could effect your email’s deliverability. We advised sending best practices,... - [使用推特分享文章：5 種頂尖秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-maximizing-the-effectiveness-of-twitter-to-promote-your-blog-posts/): By now it is safe to say that most people and businesses that produce content online understand the importance of... - [撰寫郵件內容的 5 大準則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-tips-to-consummately-expert-email-content-writing/): If expert email content crafting was easy everyone would be doing it. 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You can craft copy, code or customer service... - [Yahoo 發布 DMARC 政策變更](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-dmarc-policy-change/): A recent change by Yahoo has some email marketers exclaiming some choice four letter words, rather than the cheery one... - [遠端操控：遠端工作的4大效益](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/remote-control-4-big-picture-facts-about-working-remotely/): With so many ways to gather intel, the Internet is rampant with often contradictory survey data. So as I wrote... - [線上活動一把罩](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/boost-your-event-marketing-through-mass-videoconferencing/): There are several mass videoconferencing providers from Google+ Hangouts to Skype and beyond. Regardless of particular platform they can all... - [辦公室生存法則：取消傳送](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-unsend-email/): Back in college, you wish you could take back that drunken text you sent to your ex after a night... - [7 種建立線上活動的頂尖秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-online-event-production-tips/): Producing an online event presents its own particular challenges, so follow these top seven tips and you’ll be giving your... - [你關心智慧型手機顧客嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-care-about-your-smartphone-customers/): Mobile is everywhere and whether we like it or not, it is here to stay and businesses will need to... - [遠端操控：4種擊敗瞌睡蟲的秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/remote-control-4-ways-to-beat-the-afternoon-lulls/): Remote workers, I know you’ve been there. You’ve just finished lunch. You sit down at your computer. Perhaps it’s the... - [集客式行銷 (Inbound Marketing) 7 種成功策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%86%e5%ae%a2%e5%bc%8f%e8%a1%8c%e9%8a%b7-inbound-marketing-7-%e7%a8%ae%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%ad%96%e7%95%a5/): 顯然，企業都正在改變行銷的方式－不論是集客式行銷 (Inbound Marketing) 還是推播式行銷 (Outbound Marketing)。大部分的消費者對於傳統的行銷手法早已司空見慣，根本鮮少購買以推播式電子郵件宣傳的產品。集客式行銷策略的轉變多著重於內容設計及利用電子郵件建立優質的內容，吸引潛在顧客 - [職場生存法則：顧客永遠是對的！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-the-customer-is-always-right/): Isn’t that something that we always tell ourselves through gritted teeth each time a customer is being especially demanding or... - [完美整合 WordPress 外掛程式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/putting-the-great-in-integrations-wordpress-plugin/): If Content is King, then WordPress is the Queen that runs the show, and the one who calls all the... - [5 種建立活動的頂尖秘訣：橫跨現實與虛擬](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-cross-the-reality-online-divide-at-your-event/): With the proliferation of online marketing, traditional ways of promoting your event have seemed to be fading away into history.... - [職場生存法則：保持清醒](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-how-to-stay-awake/): It’s like something out of a movie: you are slouched in your chair with your arms folded across your chest,... - [行銷熱潮－IKEA 夢幻婚禮](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-ikea-wedding/): You know how you see families stroll throughout IKEA, shifting through furniture pieces to add to their homes? “No, honey,... - [聯絡人名單成長的 5 大迷思](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-list-growing-myths/): For the last few months the Digioh team built a Benchmark integration to help customers send files and capture email... - [行銷簡訊適用所有企業嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-text-messaging-effective-for-any-business/): Imagine receiving each of the text messages below. Which one are you more likely to act upon. $1 off your... - [RWD 電子報深得收件人歡心](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/crafting-rwd-email-layouts-to-please-most-mobile-subscribers/): 百分之四十以上的行銷人員表示他們的郵件內容並不適合使用智能型手機或平板屏幕瀏覽，矛盾的是一半以上的收件人都習慣使用移動設備觀看，這樣的疏失猶如時代華納併購AOL或將存款全部存在詐欺犯伯納德馬多夫的銀行中那般嚴重，可見移動設備已躍升為現代與未來重要的行銷媒介，行銷人員必須盡快與時俱進，否則他們的行銷策略可能因為過時而失敗，到時可不是寫悔過書就能彌補的！ 掙脫屏幕大小的桎梏 容我替你更新最新的信息，各種行動裝置的屏幕大小不一，最小為可能僅有3英寸的智慧型手機，最大可能是30英寸寬的桌面計算機，你的郵件內容要如何跨越屏幕寬度的障礙，讓使用各種行動裝置的收件人都能清楚瀏覽郵件內容呢？若你無法辦到，無疑是將所有的顧客拱手讓給競爭者，所以設計出適合行動裝置瀏覽的郵件非常重要，想想若你的郵件專為行動裝置用戶設計，那麼收件人使用桌面計算機閱讀該怎麼辦？反之亦然，結論就是：設計適當的郵件方便所有行動裝置瀏覽儼然成為行銷人員心中最需值得探討的課題。 RWD 是驚嘆還是哀嘆？ 毫無疑問地，我們所需要的正是自動適應屏幕郵件設計(RWD)，有時會又被稱作響應式郵件設計，但同時也被人們縮寫成RED。自動適應網頁設計就像其他在科技業中的資源一樣，它能有非常多的運用方式，無論結果是令人驚嘆還是哀嘆，只要應用在電子郵件編排中，這對郵件營銷一定會有大大的幫助，你必須注意要以訂閱者的角度設計編排，因為他們才是真正會打開並瀏覽郵件的人，另外，還應考慮郵件編排是否讓收件人一目了然，內容的重點可否完整呈現，最重要的是是否有依據不同瀏覽裝置而自動更改適宜的分辨率與畫面比例？倘若你能夠做到，那麼你離行銷成功之路就不遠了！ 衡量主要斷點 設計一封能夠符合各種行動裝置的郵件並非輕而易舉之事，你必須優先考慮斷點進行編排。 1. 小於320 pixels 似乎非常微小，但是卻能夠在一般小型手機或者傳統手機完整呈現郵件 2. 小於480 pixels 能符合更多不同年代出產的手機或是小型智慧型手機的畫面呈現。 3. 小於768 pixels 適用現今市面上的智慧型手機及少數平板計算機... - [「關愛」你的部落格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/show-your-blog-some-love/): With Valentine’s Day just passed, and with love in the air, I thought it is as good of a time... - [行銷熱潮－抽菸的孩子](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-smoking-kid/): Deemed as the best anti-smoking ad ever created, the Thai Health Promotion Foundation released a new PSA, called “Smoking Kid,”... - [自備行動裝置來上班 (BYOD)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/byod-bring-your-own-device/): As we move into 2014, the workplace is experiencing a BYOD (Bring Your Own Device) explosion and it is only... - [電子郵件行銷：抗拒心理學的魔力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-magic-of-reverse-psychology-in-email-marketing/): “Don’t you dare click that link! Don’t do it! I warned you! You’ll be sorry! ” Now admit it. You’re... - [小型企業－行銷內容設計](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-planning-for-small-businesses-in-2014/): Small business owners seem to always find themselves in a predicament when it comes to content development. They seem to... - [建立完美無缺的郵件：6 種秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-for-the-perfect-email-template/): Any chef worth his salt knows that presentation is everything. The first bite, as they say, is with the eyes,... - [趕不上嗎？8 種簡化企業行銷的策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/cant-keep-up-8-ways-to-simplify-your-business/): Business owners have very distinct views regarding digital marketing. Some feel that they lack the technical expertise to develop and... - [小企業常犯的 5 大問題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-common-mistakes-of-small-business-email-marketing/): I’m not sure if “Marketing Critic” is a unique title. While I am very critical of all marketing efforts that... - [增加點擊率的 3 種方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-3-tactics-that-will-increase-your-email-click-rates/): All you need to do to increase your email clickthrough rate (CTR) is to implement every single technique you can... - [為什麼沒人談論我的展會？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-reasons-no-one-is-talking-about-your-trade-show/): It’s a $14 billion dollar industry and most companies walk away from with less than $1000 in earnings. It’s your... - [揀選展會贈品的18項技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/18-point-checklist-to-dramatically-improve-your-trade-show-giveaways/): 從貿易展會繞一圈出來總是會滿載而歸，你會收到各式各樣的贈品，這些贈品的功能都是用來行銷產品或服務，而你認為在這些贈品中哪些是真的能發揮效用的？贈品背後的訊息有成功傳達給顧客嗎？這些訊息清楚明瞭嗎？展會商提供的贈品非常實用或者特別到你會想一直使用嗎？ 問題 大部分的展會人員都不曉得該發送何種贈品，以及發送贈品的原因，這導致他們最後選擇贈送了無新意的東西，像是：原子筆、筆記本、糖果，當然也一些贈品實在是太稚趣，最後落入小孩子的玩具箱，更誇張的是，有些人甚至只是為了拿贈品而去參與展會，這樣展會商發送的贈品不就浪費了嗎？ 目的 贈品背後的意義是讓顧客參加完展會後獨獨對你、你的產品或服務、企業印象深刻，若將贈品比喻成旅行中購買的紀念品應該就更清楚了，只要你看到這個紀念品就會勾起旅行中的美好點滴，相同的道理，若你的贈品能夠讓顧客聯想到你，或者因此會想再次參加你的展會，這也就代表你選對贈品，當然，贈品也可以做為獎品發送給參加展示會、活動、討論會的顧客，一方面感謝他們願意花時間與精力參加你的展示活動，也謝謝他們勇於分享意見與需要，換句話說，只要與顧客有所接觸就可以贈送小獎品給他們，透過這個方式可以增加顧客的轉換率，也能拉近與顧客之間的距離。 腦力激盪一下，想想選擇何種贈品最合適，以下為揀選展會贈品的 18 項注意要點： 贈品的選擇需設立明確 深思熟慮揀選贈品的方式 設定收到贈品的顧客 確立所要傳達的行銷訊息或標語 規劃連結贈品與行銷主題的方式 計畫結合贈品與展會目標的方法 分配適當的預算 選擇與你企業緊密結合的贈品 確認適用並吸引所有目標顧客 選擇實用並能讓顧客長久使用的贈品 分析顧客收到贈品的效益 仔細思量贈品的吸引力與實用性... - [內容錯誤嚴重打擊企業形象](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-content-writing-mistakes-that-will-instantly-hurt-your-credibility/): Many people may not think a simple spelling error is a big deal, but it could be to your readers.... - [全球最佳 SEO 工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-seo-tools/): Retweet this or any post in Anchor Your Site in the SEOcean to win a Kindle Fire HD! 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With the changes that... - [Benchmark 5：關於公開演說我所學到的事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-things-i-learned-about-public-speaking/): This week I gave a speech to member of the Seal Beach Chamber of Commerce and others on social media.... - [撰寫內容後的過程](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-to-do-with-your-content-after-you-have-written-it/): Writing the content is only step one Writing content is only the first step in the process of content marketing... - [最亮眼的十個貿易展會攤位](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/check-out-the-top-10-snazziest-trade-show-booths/): Trade shows don’t have to be boring – the relentless exposition of the same thing, again and again. Some businesses... - [創業家們，你是大象還是美洲豹？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/entrepreneurs-are-you-an-elephant-or-a-jaguar/): The motto used to “slow and steady win’s the race. ” Applied to a business perspective, it taught entrepreneurs to... - [標題有什麼？什麼都有！撰寫部落格文章標題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-writing-effective-blog-post-titles/): A good title makes all the difference in the world. It can be the difference between having your post widely... - [有效的電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/emails-that-do-work/): Hi, and welcome to my first blog series! Today, and once a month, we are going to get together and... - [歡迎來到應用系統（Apperating System）的世界](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-to-the-world-of-the-apperating-system/): Just when you became comfortable with the concept of a smartphone or tablet having an operating system (OS) which allowed... - [讓非營利組織一見如故](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/making-non-profits-click/): We’ve all experienced the “click. ” The feeling of being instantly attracted to and connected with another person. It’s almost... - [領導必備：你真的可以在更少的時間完成更多的事嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/leadership-lessons-can-you-really-get-more-done-with-less-time/): There’s on common denominator I discovered while listening to loads of leadership podcasts over the last few months. Each and... - [BYOD 其實是：帶來自身災難](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/byod-is-actually-bring-your-own-disaster/): Welcome to the Brave New World of BYOD. 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This... - [行動裝置生活方式不理性的主要原因](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-primary-reasons-the-mobile-lifestyle-is-irrational/): The traditional fairy tale story of the Emperor with no clothes seems to have disturbing echoes in the mobile revolution.... - [聰明行銷：偽裝下的電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/clever-marketing-emails-in-disguise/): A friend of mine sent me an email earlier, saying that it was the best marketing email he had ever... - [容許觸控螢幕進入工作環境是弱智的表現](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/touch-screens-in-the-enterprise-are-imbecilic/): Although it was later denied, Bill Gates was famously quoted to state that “640 Kb of RAM is enough for... - [針對電子報行銷策略進行市場調查的重要](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-marketing-research-on-your-email-marketing-campaign/): Launching a successful email marketing campaign is not simply a matter or writing a few interesting articles, sprinkling in some... - [如何避免犯下不可饒恕的部落客原罪](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-avoid-bloggings-deadliest-sins/): In a recent post on Smart Boy Designs entitled The 7 Deadly Sins of Blogging, Christian Hollingsworth outlines the most... - [行動裝置製造商如何宣揚一體成形的神聖教條](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-mobile-device-manufacturers-preach-the-gospel-of-stock/): At the dawn of the personal computer age getting your hands into the innards of your device was not an... - [警告：團隊即將失敗](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/red-flag-signs-of-a-failing-team/): You can invest in fantastic business communication materials, a fabulous cutting edge redesigned office and even recruit the best and... - [我如何利用全方位社群行銷建立品牌](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-used-a-full-spectrum-social-presence-to-market-and-build-a-brand/): Success is just a frame of mind. Success comes to those who are willing to look at things different and... - [一家紐西蘭的優格冰淇淋店利用社群媒體紅透全球](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-new-zealand-frozen-yogurt-store-goes-global-via-social-media/): KiwiYo is not a yoyo that the cast and crew from the Lord of the Rings trilogy played between takes,... - [我如何在第一周就得到三千點擊，現在已達到兩萬七](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-got-3k-hits-in-first-week-and-over-27k-to-date/): I have my content writing and marketing career, which I love of course. Of course, everyone has their careers, and... - [不費吹灰之力取得上百個同業推特關注](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/getting-hundreds-of-industry-twitter-followers-without-even-trying/): Small business owners are notorious for their impatience. Years ago, when I first started freelancing and still needed a client... - [一個焚書的玩笑如何拯救公家圖書館](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-book-burning-hoax-saved-a-public-library/): The public library in Troy, Michigan was facing being shut down forever. The municipality had to make major cuts to... - [八個步驟成為傳染性超高的社群品牌](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-steps-for-becoming-a-contagious-social-brand/): Have you ever wondered how the most successful brands, like Coke, Starbucks, or Nike, create armies of customer ambassadors who... - [在推特成功的五種方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/five-ways-to-succeed-on-twitter/): Twitter is a social media platform many business owners don’t understand. More often than not, they have inactive accounts and... - [五個秘訣讓小企業發揮即時行銷的威力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tip-for-small-businesses-to-leverage-the-power-of-realtime-marketing/): Realtime marketing is here to stay, and it isn’t just for big brands with big agencies. Small and mid-sized business... - [推特如何為我吸引到Local Natives世界各地的粉絲](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-twitter-attracted-local-natives-fans-from-near-and-far/): I’d love to tell you that when I started Austin Writes Music in 2009, it was because I had a... - [改善社群發文策略的五個訣竅](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-creating-a-better-social-posting-strategy/): At this point in the game, small businesses know they need to be on the social media bandwagon. For some,... - [復古重機改裝的社群媒體成功經驗](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/achieving-social-media-success-through-vintage-motorcycle-customs/): Of all the businesses in the world which you’d expect to find on a top social media success list, Rajputana... - [我如何利用推特交友、找便宜、找工作及找女朋友](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-used-twitter-to-find-friends-free-stuff-a-job-and-a-girlfriend/): When I moved from Chicago to Austin four years ago, I packed everything I owned in the car and tweeted... - [建立強大登陸頁面的七個必要元素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-essential-factors-for-creating-a-powerful-landing-page/): In this post you are going to learn what a landing page is, how it can benefit you and also... - [反其道而行：投資泡沫化的行銷教訓](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/acting-as-a-contrarian-marketing-lessons-learned-from-investment-bubbles/): In 2012, it seemed like everyone was raking the bottom of their jewelry drawer for gold scraps to make a... - [幽默的價值：拜託，以我的社群專頁為例！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-comedy-take-my-social-media-please/): Far too many businesses approach social media with the seriousness of impending neurosurgery. You certainly don’t want the surgeon cracking... - [領導的藝術：兩堂領袖必修課](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-art-of-leadership-2-lessons-you-cant-lead-without/): “Become the kind of leader that people would follow voluntarily; even if you had no title or position. ” –... - [居家辦公室策略：不只求有，更要求好](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/home-office-strategies-to-help-you-thrive-instead-of-survive/): The lines between living your life and doing your work have been forever changed with the technologies that allow us... - [電子郵件登陸頁面的五個轉換秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-conversion-tips-for-email-landing-pages/): If you would like to convert subscribers of your emails into regular customers, it is important that you direct them... - [制定公關策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creating-a-pr-game-plan/): Marketing gets you noticed. PR gets you remembered and talked about. To weave a cohesive analogy, marketing is about throwing... - [中和網路負評的頂尖秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-tips-for-neutralizing-negative-online-reviews/): Online reviews are the prototypical double edged sword. Businesses all over the world are experiencing an entirely new way to... - [非營利訊息的春季大掃除](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/spring-cleaning-your-non-profits-message/): Here in Pittsburgh and many other places, it has certainly been a long, cold, lonely winter (you’re welcome for placing... - [在部落格中加入呼籲口號的重要](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%a8%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e4%b8%ad%e5%8a%a0%e5%85%a5%e5%91%bc%e7%b1%b2%e5%8f%a3%e8%99%9f%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81/): 呼籲口號是非常重要的行銷工具。作家和網頁設計工程師會使用它來取得回應，或激起相應的動作。理想而言，呼籲口號應該被納入任何你撰寫的內容中。畢竟，你希望你的讀者對你寫的東西有所反應，不是嗎？好消息是，大部分的作者都時常使用呼籲口號。在網站內容、銷售信函、電子郵件中，他們都會加入呼籲口號。但基於某種原因，人們經常忘記將呼籲口號加進部落格文章中。他們會忘記的原因仍然成謎，但這可能會影響部落格讀者和他們之間的互動程度。 部落格就是要引發讀者的反應 撰寫部落格的一大部分，就是要引發反應。如果文章中缺發呼籲口號，這個目標就會變得很艱難。你必須鼓勵讀者採取行動，而這就是呼籲口號能幫你達成的事。你寫作的目的就是要讀者採取某種行動，無論形式為何。 在哪裡放置呼籲口號 從部落格的角度來看，只要合乎情理且與內容相關，你可以隨心所欲地將呼籲口號放在文章中的任何地方。如果你寫了一些東西，而且希望讀者採取行動，就放一個呼籲口號進去。一篇文章中有多個呼籲口號也並非不常見。它常出現在文章開頭、中段和結尾。 但是，你應該永遠記得在部落格文章的最後加上呼籲口號。它可以是個問句、連結，或者是鼓勵讀者加入的某種提醒。要記得的是，無論呼籲口號的形式為何，都必須和文章內文息息相關。 我可以要求讀者採取什麼行動？ 不要怕要求讀者嘗試多種不同的行動。就像網站和部落格中的內容一樣，你必須時時變動你的呼籲口號： 以下是幾個你可以要求讀者採取的行動： 要他們在文章下方留言 要他們透過社群網路分享你的文章 要他們在你的文章下按讚 要他們點擊連結，前往網站/部落格中的相關頁面 要叫讀者採取何種行動？如何將呼籲口號置入部落格文章中？跟我們分享，我們樂意了解你的秘訣和策略！ - [網路內容長生不老的好處](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-benefits-of-immortal-web-content/): In a recent post on Web Ink Now entitled Do Not Delete Your Content Because It Should Live Forever, David... - [你的公司可以從虛擬人生慘敗中學到的教訓](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-your-company-can-learn-from-the-simcity-fiasco/): SimCity (SC) is one of the most classic and popular games in the history of personal computing. From its debut... - [有創意的「玩樂工作」空間，大幅增加生產力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creative-play-work-spaces-that-actually-bolster-productivity/): If environment determines behavior, it only follows that office environment would determine business behavior. Long gone (or at least they... - [五年內將改變的五個客戶關係管理趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-customer-relationship-technologies-will-change-in-5-years/): Software Advice, a website that reviews customer relationship management (CRM) solutions, interviewed five of the customer relationship management (CRM) software... - [Spamhaus 遭受 DDOS 攻擊的相關問題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-few-words-on-the-ddos-attacks-on-spamhaus/): Spamhaus 受到 DDOS 攻擊並非破天荒的新聞。事實上，他們常常遭受 DDOS 攻擊，只是大部分都是一般程度，Spamhaus 可以輕易擋下的攻擊。最近這則報導不太一樣，這波攻擊不僅已持續一周，更是有史以來規模最大的 DDOS 攻擊。Spamhaus 表示他們流量已到達 300Gbps，並證實全部來自外部源頭。 這個報導在媒體界掀起不小的波濤，宣稱這種攻擊可能「動搖整個網路的基礎」。很多媒體機構也都報導此次攻擊很可能影響許多使用者的網速和連線穩定性。知名的電視遊戲發行人 Blizzard 也發布通知，告訴使用者他們正在監控此問題。 這波攻擊究竟是否強大到可以破壞網路仍然存疑。很多資訊安全界的大老都指出，雖然這波攻擊很嚴重，也揭露不少問題；但它並沒有真的像媒體報導說的一樣是網路的世界末日。 更令人感興趣的，是 Cyberbunker 發動攻擊背後的原因。如果你還不清楚 Spamhaus 是幹嘛的，他們是世界上最大的電子郵件安全組織之一。他們運用多樣化的精密方法找出垃圾郵件業者，並列出所有已知的垃圾郵件業者，供大眾隨時查閱。在這次的攻擊裡，Cyberbunker... - [部落格經營：發展內容品牌](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blogging-developing-branded-content/): Ask yourself one thing about blogs: why do some blogs get remembered whereas others are forgotten? Sure you could say... - [讓部落格讀者激增最簡單的宣傳策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-simplest-promotional-strategies-that-boost-your-blogs-readership/): Many bloggers complain that they can’t draw flies to their blogs when they are failing in a very critical area:... - [客座部落格的藝術：如何用對策略，一鳴驚人？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-art-of-guest-blogging-how-to-hit-it-right-with-a-strategy/): If you’re thinking about marketing your online business, guest blogging is one of the cheapest, yet most effective and the... - [不用寫作也可以經營部落格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blog-without-writing-a-word/): There’s still some hope for those of you that are interested in blogging, but not so much in the writing.... - [為什麼多媒體部落格內容對你的網站有益](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-multimedia-blog-content-is-good-for-your-site/): Blogging is all about creating high quality content for your readers. That is what will ultimately drive traffic to your... - [幾個讓人們分享你的部落格文章的有效方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/some-helpful-ways-to-get-people-to-share-your-blog-posts/): Whether you’re blogging for fun or for profit, it can be more exciting to do whenever you can get others... - [宣傳部落格的摩爾定律](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-moores-law-of-blog-promotion/): In technology there is a term called “Moore’s Law” that has been around for over forty years. Originally it was... - [讓流量翻倍的五種宣傳部落格硬蕊手段](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-hardcore-blog-promotion-methods-that-will-double-your-traffic/): So many bloggers will devote two to five hours of their time to write a solid blog post and then... - [由裡而外宣傳你的部落格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-your-blog-inside-and-out/): With the buzz about content marketing lately, the importance of content – especially written content – is becoming increasingly clear.... - [等等！宣傳部落格不能忘的前置作業](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/stop-3-things-you-must-do-before-marketing-your-blog/): OK, so you’ve set up your blog. You’ve done a bunch of brilliant posts that you’re certain your readers will... - [免費流量和付費流量的差異](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-the-difference-between-earned-and-paid-traffic/): In recent years, advertisers have had to readjust their marketing strategies to meet the demands of Internet-driven culture. These days,... - [網路交友：骯髒的行銷技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-dating-dirty-marketing-tactics/): One of the side effects of working as a marketing professional is that instead of being affected by marketing, you... - [戴倫‧布朗的心理技巧教你如何處理社群媒體](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/derren-browns-mentalist-tips-on-handling-social-media-bellicosity/): I was living in London when I became addicted to the two most alluring and irresistible vices in British life:... - [四個社群媒體的殘酷事實](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-harsh-realities-of-social-media/): 我們這一代的定義是高速網路和社群媒體。從十二歲的小孩到二十一歲的大學生、三十代的專業人士，甚至是中年經理階級，他們都在用自己的桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機和平板登入 Facebook 和推特帳戶。大部分的企業都已經發現社群媒體的威力。它可以在一夕之間建立品牌，也可以在一夜之間毀掉它。它可以在數秒內觸及千百萬人，透過建立認知度增加銷量。 但是，有些企業無法了解的是，社群媒體並不是治百病的萬靈丹。它有它的極限，任何它所帶來的成功，背後都需要有策略的思考及長程計畫。以下是企業想要推行宣傳策略時，需要面對的四個社群媒體現實。 1. 社群媒體本身很無聊 有些公司認為只要有個 Facebook 粉絲專業或推特帳戶就夠了。放上聯絡資訊和產品/服務介紹很重要，但除了這個沒有其他東西的話，你的帳戶將顯得死氣沉沉。 只是像機器人一樣定期發布內容是不夠的。用傳統的行銷方式來使用社群媒體不會吸引顧客，只會造成頁面空洞又了無生氣。我在 Salehoo. com 讀到一篇關於 Facebook 內容策略的文章，它可以告訴你一些基本的概念，例如哪一種類型的文章比較適合社群媒體網路。只要你用心在自己的社群網站上，這些秘訣都可以變換運用於其中！ 記得，社群媒體是為了讓人們透過共同關係或興趣而互相連結而創造的。和粉絲及關注者互動，讓你的帳戶顯得有生氣，是很重要的。 建立個人連結。最佳的做法是（一）說你自己的故事及（二）和讀者對話。你必須滿足人們想與他人連結的慾望，並讓他們感同身受。他們需要一個理由，讓他們可以現身並表達自己的想法。 只是在社群媒體上被推銷不是人們想要的。這是唯一一個他們可以直接和那些「不露面」的公司直接溝通的地方，所以讓他們感到自己是被在乎的。 2. 社群媒體很耗時... - [如何利用 Pinterest 刺激流量](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-pinterest-to-drive-traffic/): You have to have heard about Pinterest as a source of traffic by now. You are sure to see some... - [你可能沒想過的五種增進點擊率的方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-to-improve-your-click-through-rate-that-you-may-not-have-thought-of/): You may want to share everything you see this week with your client base, but sending too many emails can... - [如何擺脫身為老闆的午夜噩夢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bookend-your-day-how-to-get-rid-of-entrepreneurial-night-terrors/): You wake up in the middle of the night filled with fear. Did you respond to that email? Are there... - [在聖派翠克節慶祝愛爾蘭科技](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/celebrating-irish-technology-on-st-patricks-day/): Everyone is Irish on St. Patrick’s Day, but did you know that this tiny country of 4 million people has... - [在鳥公司也能交出亮眼成績單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/doing-great-work-at-a-terrible-company/): Inspired by Co. Design’s piece on “5 Paths to Doing Great Work at a Terrible Company,” we’re going to look... - [為什麼SEO行銷策略不應該忽略社群媒體](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-no-seo-campaign-should-ignore-social-media/): In today’s online world, SEO and social media are inextricably linked. If you plan to have a successful SEO campaign... - [部落客可以從貓咪影片中學到的一課](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-bloggers-can-learn-from-can-videos/): In her recent post entitled 5 Lessons Cats Teach Us About Creating Blissfully Mindless Content on Boost Blog Traffic, Marie... - [使用者生成內容的價值（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-user-generated-content-part-2/): One of the most effective methods to alleviate the pressure of trying to produce an increased amount of high quality... - [如何用兩個字改變你的非營利組織語氣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-two-words-can-change-the-tune-of-your-non-profit-organization/): Let me share with you one thing that’s slightly ironic about the non-profit world(Honestly, I’ll keep it to just one... - [使用者生成內容的價值（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-user-generated-content-part-1/): There is no doubt that content continues to be a vital part of any websites SEO campaign. Google Penguin and... - [大膽創新的思想人士](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/brave-new-thinker/): Drawing on The Atlantic’s feature, “Brave New Thinker,” that explores “people risking their reputations, fortunes, and lives in pursuit of... - [如何避免對顧客犯下愚蠢的錯誤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-avoid-being-a-bonehead-with-your-customers/): Whether you have thousands and thousands of customers, a few hundred here and there or are just getting ready to... - [電子郵件主旨個人化：優良作風或詐騙手法？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-subject-line-personalization-good-practice-or-spam-play/): Honesty is the best policy and nowhere is this old dictum more applicable than in your email subject line. If... - [你的網站沒有轉換率的六個理由](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-reasons-why-your-website-does-not-convert/): There are any number of issues that may get in the way of successful website conversion such as a long... - [小預算打造高階主流電腦工作站](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/configuring-a-high-end-mainstream-workstation-on-a-budget/): Take a quick look at the site of the major workstation manufacturers and you’ll find many systems at prices that... - [教你了解商場秘辛的電影](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/films-that-teach-you-everything-you-need-to-know-about-business/): “There is no such thing as a no sale call. A sale is made on every call you make. Either... - [增加部落格文章分享度的五個頂尖秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-augment-your-blogs-shareability/): In a recent post on The Social Media Hat entitled 5 Ways to Make Your Blog Posts More Shareable, Mike... - [糟糕的網路名聲是不是讓你輸光品牌？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-a-bad-online-reputation-branding-you-a-loser/): Whether you have been a business owner for years or just recently opened your doors to the world, how much... - [加強 SEO 的五種 B2B 內容行銷方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-b2b-content-marketing-ideas-to-strengthen-your-seo-approach/): Business to business content marketing, more commonly known as B2B content marketing, involves advertising your company’s products and services to... - [六種更有效使用照片和其他圖像的方法（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-use-photos-and-other-graphics-more-effectively-part-2/): 4) Keep Horizons Level when Possible! This may seem like a simple tip, but I’ve seen many photographs in ads,... - [提高電子郵件行銷最佳實行法則的標準](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/raising-the-bar-of-best-email-marketing-practices/): ISPs and ESPs have been making it harder and harder to get into the inbox for email marketers. This isn’t... - [掌握連絡頁面 CRO](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nailing-cro-for-contact-pages/): We test, we test and we test and then we test some more. One of the things that does interest... - [六種更有效使用照片和其他圖像的方法（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-use-photos-and-other-graphics-more-effectively-part-1/): Photography is a powerful medium. It can be used to entertain, inform, call people to action and promote products or... - [從企業領袖觀點來看DIY迷信](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-cult-of-diy-from-a-business-leadership-perspective/): A DIY job is also sometimes unkindly referred to as a “Mickey Mouse job. ” In the domestic sphere, people... - [重新思考「改變媒介」，成就DIY](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/diy-by-rethinking-change-agents/): You can’t be a better leader until you think like one. Thinking like the entrepreneur 2. 0 you wish to... - [從無到有：建立自己的生意](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bootstrapping-building-your-business-from-scratch/): I’m an avid DIYer. People often ask “Why do you do it yourself? ” Well, there are lots of reasons.... - [DIY 生意秘訣：數位品牌行銷入門](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/diy-business-tips-digital-branding-101/): Starting a business is never easy, but it’s even harder if you don’t have customers or supporters. Since most entrepreneurs... - [建立攝影事業的基本步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/steps-to-take-when-starting-a-photography-business/): You’ve decided that you want to take photography one step further and turn it from hobby to full time business.... - [活出夢想：創業的靈魂](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/living-your-dream-the-soul-of-a-startup/): There are tons and tons of articles out there telling you how, where, why to start a startup. I’m not... - [怎樣才能不要老為你的社群媒體行銷拆東牆補西牆](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-not-botch-your-social-media-marketing-efforts/): Brace yourselves, folks. You’re about to receive some news you may not be happy with. Are you sitting down? (Probably... - [健全搏來客行銷策略的正確步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-are-the-steps-to-a-robust-inbound-marketing-strategy/): An inbound marketing strategy is designed to provide potential customers with useful advice, in an effort to gain their business.... - [如何在創業初期找到頂級人才](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-recruit-a-players-for-your-startup/): Hiring “A” players for any organization is challenging. At startups, the challenge is further compounded by a lack of awareness,... - [打造名單並教育顧客的偷呷步](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-sneaky-way-to-build-your-list-and-educate-your-customers/): How many times have you heard that building your marketing list is the most important activity you can do in... - [如何自然而然將關鍵字放進網路內容中](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-naturally-integrate-keywords-into-your-online-content/): Where and when to use keywords can be confusing. 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There are other valuable considerations that come in to play,... - [七個簡單步驟，讓照片變得更好](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-photos-in-7-easy-steps/): Do you see other people’s photographs and wish you could snap pictures like that? Well you can, and you don’t... - [攝影行銷：兩個行業的案例研究](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/photography-marketing-a-case-study-of-2-industries/): Even though photography is a must have business ingredient, each sector is pretty unique in its needs. For example, a... - [攝影師在架設企業網站時容易犯的五個錯誤（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-mistakes-photographers-make-starting-a-business-website-part-2/): This article continues the list of 5 common mistakes photographers make when creating their own website. 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There’s a nine year old boy using his tiny fingers to code away on the computer... - [社群媒體待客之道：不推銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/serving-the-social-media-customer-by-un-selling/): A recent post on Inc. com by Geoffrey James entitled 7 Ways to Make Customers Love You outlined the top... - [來自 TED Talks 絕選的現場演講秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/real-life-public-speaking-tips-from-the-best-ted-talks/): TED Talks focus on “Ideas Worth Sharing” – and there you have the first rule for winning over your audience.... - [推出新產品或服務時的五大必備行銷秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-must-know-marketing-tips-for-launching-a-new-product-or-service/): Assuming your business already has the final product/service ready to launch, there are several approaches you can take to help... - [社群媒體交流：付出及回報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/obtaining-a-return-from-your-social-media-efforts/): In a recent post on pammarketingnut. com entitled Social Return on Relationships: 13 Tips to Ignite Relevant Value, Pam Moore... - [為客群人口─而非你的產品─建立行銷活動](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/center-a-marketing-event-around-your-demographic-not-your-product/): Recently, a major Southern California PR firm hosted a regional social media training session for the elderly. What seems like... - [再分類電子報訂閱名單及測試的重要](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-segmenting-testing-your-email-subscribers/): Even in the midst of the greatest technological revolution in human history, anachronisms continue to rear their nostalgic heads: There... - [假日行銷：現在就開始規劃，在節慶假日促進銷售](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/holiday-marketing-plan-now-to-sell-more-during-the-holidays/): What can get anyone to spend their hard-earned money? Aside from spending it on their kids, it’s got to be... - [我從撰寫四千多篇部落格文章中學到的五大教訓](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-lessons-ive-learned-writing-4000-blogs/): According to Nielsen there are currently more than 181 million blogs in existence. To put that number into perspective it... - [行銷活動：如何選擇社群媒體平台？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/which-social-media-platform-to-use-to-market-your-event/): If there’s one thing we all suffer from, it’s social media overload. While websites, blogs and email marketing remain part... - [活動行銷：如何利用社群媒體和登陸頁面增加出席率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/event-marketing-how-social-media-landing-pages-boost-attendance/): If you’re not using social media to help market your event, you might hear crickets chirping the next time around.... - [LinkedIn 給思想領袖一個新平台](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-gives-thought-leaders-a-new-platform/): LinkedIn’s recent design change that featured target content pages was probably a good indicator of what was coming up next.... - [突發式活動行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pop-up-event-marketing/): 任何身在活動行銷界的人都會跟你說為活動吸引人潮是個大挑戰。你不只必須和廠商合作、掌管最細微的細節、盡力保持條理、弄出對外宣傳企劃，如果你沒有幸運到擁有自己的聯絡人名單，還必須搞出能吸引人參加的行銷企劃。即使你有名單，你還是必須設法吸引他們出席、確認預約、回答永無止盡的問題並公平民主地對待參與其中的各方團體。 反過來說，除非你的活動棒呆了而且報名爆滿，否則參加者通常對你的活動興致缺缺。這可能也是為什麼行銷業者和參加者都越來越喜歡及時活動的原因。 為什麼突發式活動有用？ 突發式活動行銷把活動帶到參加者面前。雖然這方法可能不適用那種有專屬私人名單的高級活動，但如果你是想要增加曝光率、互動或話題，那就非常有效。突發式活動也更有效率，更容易發起和主持，也不需要大量預算。活動會在公共空間舉辦，行銷業者只要搭建臨時店鋪、攤位、會客室、展位... 等，全部都巧妙地以周邊廣告作用。你可能會看到一個被品牌改造的部份空間，或是邀請路人嘗試的互動體驗。即使你只是經過，也會被吸引目光。 在靜態空間中注入想像力，突發式活動會激起我們的好奇心，並透過展示特別的東西讓我們感到驚奇。比起傳統的活動，這種活動也更容易在當地達成公關效果；部落客、編輯和記者都喜歡在地的事件。還有一點，突發式活動會讓我們談論，連帶保證行銷人員一定會在社群媒體中看見話題和分享。 如何發起即時行動 空間 – 考慮你想吸引的客群，然後根據這個選擇地點。舉例來說，如果你主打的客群是高收入菁英階級，就試著和南海岸購物中心商借空間。這個購物中心是南加州有錢人的熱門據點，而你自己的城市應該也有類似這樣的地方。你可以找購物中心裡的商店合作，或直接跟購物中心合作。想想每年購物中心都會做的復活節裝飾和聖誕老人活動，再問問你自己為什麼不能依樣畫葫蘆，搞出一個既融入又突出的空間來吸引大家的注意。換個角度，如果你想要吸引的是媽媽和家庭，就要瞄準對小孩友善的地區，並選在大部分家庭出遊的周末下午時間。郊區的市中心是這種做法的最佳選擇。 時機 – 時機就是一切。拖太久的話你就顯得無聊；太快結束你又沒辦法讓大家注意到你的存在。不要舉辦少於兩天，或比兩周更長的活動。你也可以考慮一系列的突發式活動，尤其如果你辦一次只能限於一天的話。讓大家知道你每月第一個星期天（即使只有夏天）都會在，可以讓活動更好管理、能負擔，也有成效。 策略 – 突發式活動行銷最棒的一點就是它的預算完全沒有下限，不管幾個人都辦得起來。除了完整的展示之外，你還可以建立更集中、更有創意的對外宣傳廣告。像游擊活動行銷，就是在人潮最多的地方最有效，可以完全激發路人的好奇心。舉個最簡單的例子，立起《2011 星際漫遊》裡某個代表性的龐然大物，吸引路人佇足或伸手研究... 然後在推特上發文，或在 Facebook 更新動態，記得要附上圖片和... - [確保品牌的社群媒體表現](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ensuring-your-brands-social-media-overdelivers/): Jon DiPietro’s recent post entitled How Not to Suck at Social Media on Domesticatingit. com outlines various ways to ensure... - [伊利諾州的洛克福如何透過一人品牌企劃病毒化](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-rockford-il-went-viral-through-a-one-man-branding-project/): The Great Lakes Midwest was once the economic engine of the nation, established on the navigability of cargo ships right... - [Dobango 推出第一個 Pinterest 社群行銷方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dobango-announces-the-first-pinterest-social-marketing-solution/): In June 2012, Pinterest had already acquired over 10 million users, clearly continuing to drive their record of the fastest... - [揭發網路行銷的五大謊言](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/exploding-online-marketings-5-biggest-fibs/): In a recent post on copypress. com, Rae Hoffman outlined the 5 Lies You Tell Yourself About Building an Audience... - [如何克服貿易展會五大挑戰](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-overcome-the-top-5-tradeshow-challenges/): Tradeshows are to businesses what circuses are to entertainers. 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Home Depotも寄付とボランティアの取り仕切るプログラムの両方に力を入れている会社の一つです。彼らの理念については次のリンク（英文）から読んでみて下さい。... - [利用部落格和你的非營利機構聯絡人建立互動](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-blogs-to-engage-your-non-profits-contact-base/): In this ever connected world of Twitter, Facebook, Pinterest and everything else, there’s one key piece of social media that... - [第一修正案在網路影片中陷入泥濘](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-innocence-of-muslims-first-amendment-quagmire-of-online-videos/): If not seen in context to the worldwide agony it has caused, The Innocence of Muslims is an outright ridiculous... - [非營利機構：年度募款成功三要素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/presence-for-non-profits-3-elements-of-successful-annual-appeals/): In my experience, most annual fund appeals consist either of a letter or a brochure/flyer with a short note seeking... - [企業道歉函的行事守則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dos-and-donts-of-business-apology-email-marketing/): The corporate apology email is becoming an American way of life. 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After admitting to... - [PublicScroll：品牌的群眾外包方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/publicscroll-crowd-sourced-idea-generation-for-brands/): What was previously an almost exclusive business model for tech-types is now crossing over to brands and marketing departments across... - [內容要激起興趣，而非自我掩埋](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/you-write-content-to-intrigue-not-inter/): Writing on Six Pixels Of Separation, Mitch Joel’s article And You Will Know Us By The Trail Of Content outlines... - [和消費者夥伴一起量身打造你的品牌](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/building-your-brand-with-for-your-consumer-partner/): Your marketing meetings have traditionally had the same staff sitting around the table. Over here is the marketing manager, there... - [你的公司可以如何受惠於全球分工](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-your-company-can-benefit-from-fragmented-tasks-virtual-teams/): Mark, a development manager at Sensio Inc. , was looking at a team calendar for next month and noticed there... - [Needle：外包給粉絲的顧客服務](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/fan-sourced-customer-service-with-needle/): Suppose you have a question about a brand. Who would you rather hear from, a brand’s customer service representative or... - [如何運用說故事的才能在網路行銷中獲得大豐收](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/harnessing-the-power-of-storytelling-in-your-online-marketing/): Ample anthropological evidence suggests that humans were exchanging stories long before we had even developed a coherent spoken language. If... - [讓網路顧客興致全失的五大絕招](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-disenchant-your-online-customers/): Writing on Web Content Blog, Gazalla Gaya’s article 5 Content Mistakes that Drive Away Prospects constitutes a coherent and concise... - [Squirro 讓瀏覽內容變得更輕鬆](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/squirro-makes-it-easier-to-navigate-content/): 在眾多部落格、新聞回饋和社群回饋之間，要始終保持跟上最新相關內容又不會在其中溺死幾乎是不可能的事。光是瀏覽你的最愛必讀網站一輪可能就要花上一天兩個小時；現在想像一夏，如果再把瀏覽重要社群動態的時間加上去，會花掉你多少時間。 雖然有各種解決方案陸續出現，但這些方案本身可能只會火上澆油、雪上加霜。你可能已經訂閱來自最愛網站的電子報。但行銷人員不知道的是，光是電子報行銷內部的競爭就有多激烈。你的讀者的收件匣可能塞滿了電子郵件，所以除非你非常聰明而且電子報行銷手段十分巧妙，否則你的電子報只會被埋沒在眾多郵件之中。 其他解決方案，如圖像式的動態更新也很有幫助，但瀏覽它們還是需要花太多時間。如果你只是普通地瀏覽過濾內容，或二流的行銷人員，這不適用於你。但如果你很看重你的工作，你可能已經對於沒有足夠有效率的過濾器而精疲力盡；內容動態更新有圖片和標題，但缺乏進一步的細節讓你判斷這個東西是否能引起你的興趣。推特有它的補救方案，包括提供關鍵字、hashtag 和詳盡細節，有時候還附帶具影響力的行銷人員的個人意見。 Squirro 了解這個問題。藉由 Memonic 取得成功，這個「多合一、手機電腦皆可用的 app，可以在個人網路筆記本中儲存並分享網路內容」，開發團隊在遇到內容時更把標準拉高一層。不管你是想要一個更好的數位搜尋管道、一個可以更即時跟上切身重要新聞的方法，或是內容蒐集的最佳首選，那 Squirro 絕對是非常穩當的選擇。無論是一次性或長遠企劃，它都能滿足各層次的智慧型數位搜尋和內容蒐集需求。 讓 Squirro 和任何其他內容蒐集方法不同的是，它不只是回饋，而且在簡單的搜尋後能提供更精確的結果。Squirro 把數位資料提升一個等次，它做的事情跟你一樣，但做得更好、也更快。它在網路、社群媒體、私人資料庫，甚至內部系統（如 Salesforce/SAP）中瀏覽多種資源，目標是找到醉與使用者切身相關、最符合他們興趣的內容。使用者可以在偏好設定中選擇要搜尋哪種類型貨來源的內容，還可以從他們自己的檔案或內容管理軟體中整合數據。所有內容都會自動並持續更新。搜尋結果可以儲存下來，和之前的內容/數據同步後再分享在你的個人網路上。 這是第一個能讓你正式地同時在兩個地方出現的解決方案。也是所有行銷人員的美夢，在你將時間投入於展現才能的同時，還可以安心地知道那些瑣碎雜事被處理得相當妥當，而且始終保持競爭力。 Squirro 目前已經快要結束測試版階段。但是，如果你自己有一個在 Salesforce、SugarCRM、SAP... - [十五件電子報行銷絕對不能做的事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-15-email-marketing-donts/): If you are committing any (or even all) of these email marketing don’ts in your brand’s online promotional efforts, you... - [商業管理工具潮流](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trends-in-business-management-gadgets/): Can you imagine trying to do business without your smart phone, without your computer or even without email? The answer... - [創造讀者想看的電子郵件行銷電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creating-email-marketing-campaign-that-users-want-to-see/): Email marketing is one of the best ways to stay in touch with your audience. It is highly targeted by... - [全球百大企業都在用 YouTube](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-100-global-companies-are-leveraging-youtube/): A study on the usage rates for social media by the Fortune Global 100 companies was recently released and one... - [內容行銷：為大小企業建立品牌氛圍](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-marketing-creating-a-brand-aura-for-any-sized-business/): In Craig McBreen’s recent blog entitled Why content marketing will make your small business sexy on businessesgrow. com, he indicates... - [如何使用大量（電子報）行銷觸及個人使用者](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-mass-email-marketing-to-reach-the-individual/): McDonald’s decided to take engagement to a whole new level. The fast food giant put up an interactive billboard in... - [如果一個廣告落入十億 Facebook 使用者之中，會有任何人看到嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-ads-fail-to-catch-user-interest/): Imagine there was a marketing medium that reached nearly one billion people (more than three times the entire population of... - [手機購物族群如何使用他們的時間和金錢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-mobile-shoppers-use-their-time-money/): Many experts believe that it is only a matter of time before shopping from a mobile device becomes the norm.... - [NASA 火星好奇者號在社群媒體掀起滔天巨浪，你也可以](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nasa-mars-curiosity-lander-makes-social-media-splash-so-can-you/): One of my fondest childhood memories was staying up right through the night to watch the ghostly flickering images of... - [為什麼你應該在發送部落格行銷電子報前進行測試](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-main-reasons-why-you-should-test-your-blog-email-campaign/): There are endless reasons why a blogger would want to test alternative ways to improve the efficiency of their email... - [Yahoo 遭駭客入侵，流出未加密的 45 萬批使用者密碼](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-leaves-450000-passwords-unencrypted-gets-hacked/): The world at large views the huge internet conglomerates as monolithic temples to technological wizardry and fail to realize just... - [EasyJot 點出數位生活潮流的急速崛起](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/easyjot-highlights-sharp-rise-in-digital-life-trend/): EasyJot is the newest addition to the already prominent array of productivity tools meant for both everyday and business users.... - [影像作品集潮流讓行銷變成設計](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visual-portfolio-trends-reinforce-marketing-as-design/): It’s rarely been heralded as a cornerstone of business basics, but marketing is design. 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A few years ago,... - [Facebook 使用者被硬塞沒人想要的 Email 帳戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-usrs-slammed-with-an-email-account-no-one-wants/): Walmartで買い物した人全員に自動的に電話番号が与えられたり、一度でもマクドナルで食事をした人に自分専用の私書箱が与えられ郵便が届くようになったりする事を想像してみてください。このような話は、Facebookユーザーにとっては、変でも驚く事でもないのは、Facebookがサインアップに時に登録したメールアドレスとは別にfacebook. comのメールアカウントを表示させる方向に動いているからである。 facebook. comのメールアカウントは、ユーザー側から選択できないだけでなく、 一度つくられたURL名がデフォルトとなったり、数字のみのアドレスとなってしまうことがあるのだ。またこれらソーシャルネットワークユーザーの大部分は、自分がfacebook. comのアカウントを持ったことさえ知らない場合がある... そして、それを持っていても、どうすればアカウントにアクセスできるのかがわからない。Facebookが最近何億人ものユーザーに押し付けた「メールアカウントの総取り」方式は、まさに主要ソーシャルネットワークがその忠実な支持者に対して驚くほど無頓着な扱いを行った、最新事例であろう。 Facebookのメールアカウントは広く無視されている FacebookがEメールサービスを紹介した２年前は、世界一のEメールサービスになる可能性があると言われていた。10億近い人々がFacebookのアカウントを持っており、最終的には人々は好まれているソーシャルネットワークとシームレスにスムーズに連携するEメールサービスに自然と落ち着くであろうと思われた。しかし、このサービスはいくつかの理由で広く無視される事となってしまった。 本当の意味でのEメールではない – FacebookメッセージがEメールと統合されているので、Eメールがあなたの@facebook. comアカウントに届くと、Facebookメッセージに表示され、 やりとりされたEメールが一つの流れる会話のように表示されることになる。 しかし件名の異なるメールは別の表示となってしまうのだ。ソーシャル ネットワークの独特の意図だったが、長い間、独立して綺麗にカテゴライズされたEメールでのメッセージを受け取る事に慣れた世代には、あまりに紛らわしく混乱を招くものとなった。 自動ソート機能– FacebookのEメールは自動的に受信したメールをソート し、”知らない人”とみなされた人からのメールはどこにあるかの定かでない受信箱に振り分けられる。ソーシャルネットワーク上の言うところの知らない人の定義は、ユーザーにより異なるので、このやり方は大きな混乱を引き起こした。 職場で見れない... - [設計電子郵件範本：如何吸引年輕觀眾](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/designing-email-templates-how-to-inspire-a-younger-audience/): Although email marketing helps senders achieve the common goal of reaching a target audience best suited for their message, no... - [建立網路社群的秘密：Reddit 風格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-secrets-to-building-an-online-community-reddit-style/): Is there any website owner out there who hasn’t dreamed of launching “the next big online thing” when they were... - [尋找最佳商業手機：iPhone 還是 Android？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-hunt-for-the-best-business-phone-iphone-or-android/): My cousin Frank and I have had great debates the last few weeks over which phone is better, iPhone or... - [紐約時報放棄地方新聞 &「超地方」(Hyperlocal)新聞的未來](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-times-abandons-local-the-future-of-hyperlocal-journalism/): The New York Times enjoys an enviable reputation as one of the world’s great and trend-setting newspapers, so it was... - [內容編輯的工具：社群媒體和智慧型手機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-content-editors-tools-social-media-and-smart-phones/): I don’t go anywhere without my iPhone. 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There are three simple... - [五種讓品牌起死回生的方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-bring-your-brand-to-life/): Given the proliferation of Top # lists across the blogosphere where online marketers are regularly cajoled, wheedled, pontificated and wangled... - [Youtube 的新分析&廣告功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-youtubes-new-analytics-and-ad-features/): While most other social networks have been fast evolving over the last year, while others have been sprouting like mushrooms,... - [你犯過這三個品牌錯誤嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-make-these-3-branding-mistakes/): We’re told, not only when we’re young, but as we work in business and play sports, that it is okay... - [如何用Facebook發展品牌故事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-facebook-to-develop-your-story/): The new features presented by Facebook’s switch to Timeline has made it easier to develop your online story. Instead of... - [四個你不該忽視媽媽消費者的原因](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-reasons-why-you-shouldnt-ignore-mom-consumers/): 覺得媽媽市場無利可圖的企業應該重新考慮。媽媽市場是強大的銷售資源，而且他們常常可以成為你的最佳促銷代言人。讓我們繼續看下去，了解你不該忽視媽媽消費者的四大原因。 1. 買家 沒錯，你是公司的執行長。但媽媽們可是家庭的執行長兼財務長。數據顯示全美85%的家庭是由媽媽掌控開支。大企業早就知道這件事了。舉例而言，那些在卡通時段中出現搶眼的玩具廣告，都會使用像「學習、成長、發展」等關鍵字，來誘惑那些注重孩子發展的媽媽（尤其是那些因為工作繁忙而無法陪伴孩子，又想有所補償的媽媽）。 只吸引小朋友是不夠的。仔細看過全部的汽車廣告，然後你可以試試看，只是好玩，將目標鎖定為女人/媽媽消費者而非男人的廣告列表數一下（雖然在刻板印象和傳統中是相反的）。 2. 消息靈通 現代媽媽手指動動就可以連上網路，而那也是她能知天下事的利器。她當然會 google 需要 google 的東西，但大部分的媽媽還是更依賴他們信任的，由其他媽媽們組成的網路，如部落格或社群。 媽媽消費者是個緊密的圈圈；在消息靈通的同時，她們也不可思議的社群化。她們遍布 Facebook、YouTube 和 Pinterest。她們在論壇上非常活躍，而且是部落格讀者的主要來源之一。對社群網路的投入也是她們如此無所不知的原因之一：她們吸收由自身發展的特定網路管道過濾的資訊。一個媽媽可能不知道最棒的節能商品是什麼，但她的社交網路中一定有人知道。 3. 簡單清楚的資訊 不管你的對象是職業媽媽、在家工作的媽媽還是全職家庭主婦，所以的媽媽都忙得不可開交。永遠都有做不完的事，從來沒有做完的時間。因此，媽媽沒有那個時間或耐性去聽落落長的行銷話術或無用的小花招。他們想要簡單、清楚的資訊，這反而讓身為行銷人員的你更輕鬆。只要確定一件事，使用原始圖片！ 4.... - [電子報行銷秘訣：你的電子報被退件了。現在怎麼辦？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-your-email-got-bounced-now-what/): For something so simple, email marketing can get pretty deep. The typical business using this method is up to their... - [歐盟新法規會如何影響你的網路行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-eus-new-law-affects-your-online-marketing/): Unless you’re a corner store or food truck that operates in a strictly local geography, your brand’s message is certainly... - [如何利用電子郵件和網路行銷建立優秀的社群內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-great-social-content-with-email-online-marketing/): By now, I’m sure you’ve heard all about how social media makes a fine companion for your online marketing strategy.... - [網路作品集工具：Carbonmade、Pinterest 和 Behance](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-portfolio-tools-images-via-carbonmade-pinterest-behance/): With content curators the new web superheroes, demonstrating the value of text based content, the question becomes, “Are images still... - [電視購物專家可以教網路行銷人員的事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-online-marketers-can-apply-the-lessons-of-infomercial-masters/): When the final history of our age is written, one of the most influential people will be determined to be... - [三個步驟了解網路一分鐘](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-steps-to-understanding-an-internet-minute/): You’ve probably heard of a “New York minute,” but have you heard about the “internet minute? ” In an average... - [跟 Arkayne、AddThis & OnlyWire 一起部落格內容行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blog-content-marketing-with-arkayne-addthis-only-wire/): There are a growing number of ways to boost your blog traffic aside from just SEO. The brilliance behind an... - [媽媽市場興起](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/rise-of-the-mommy-market/): 约莫十年前，妈妈博客的数量有一波显著的成长。Dooce 就是在博客开始成为潮流那阵子出现的。五年之后，我们在 Better Way Moms 和 Brooke Burker 的 Modern Mom 中看到一样的东西。虽然其他人都说博客只是浪费时间，迟早会因为其他潮流出现而落没；即使你只把写博客当成一个习惯，它也是一个很好的抒发管道。一个欢迎诚实意见的网络空间，吸引观众和博客建立一种密友的信任关系。 如果我们观察得够仔细，我们可以在这里看到某个猛兽最早的足迹，而它就是我们现在所熟知的社群媒体。他们都由同样的原则喂养茁壮：分享你知道的东西。 “把你知道的事情分享出去，不管喜欢还是讨厌。”这是所有文字工作者奉行的圣旨，现在更是任何社群成功案例的枕边书。让我们认清事实吧；每个人都有自己的意见，而且我们都渴望听众。越来越多妈妈开始投入博客事业，只是时间早晚的问题。而博客最棒的一点，就是不管博客外观从一开始、或从头到尾都丑到让网页设计师无法忍受，只要你的个人特质够明显，就可以凌驾一切。 很多企业都忽视了这股潮流，包括那些看似成功的新兴小型企业（由男人所领军，当然）。他们觉得妈妈博客只是无谓的浪费时间，是无所事事的女人才会热衷的小玩意。虽然现在已经有些终于启蒙的企业，愿意让营销部门开始跑一些小的网络营销宣传内容，例如连结到五六个妈妈博客，或之类的。但要将它视为真正的市场并推出真正的营销内容，甚至锁定家庭生活产品... 绝无可能！ 还是有些企业在慢慢改变他们的方向。在更最近的时候，《华尔街期刊》的头条故事“老虎妈妈”，的确吸引很多人重新注意为人母的重要。这股注意力可能会消失，但对主题的兴趣不会；《时代》周刊上期一个母亲喂三岁小孩母乳的耸动锋面加上“妈妈够了没？”，无疑激励很多还采观望态度的营销人员投入妈妈市场。没有人能否认妈妈消费者的力量，这个市场现在已经被认同并正在等待开发，绝对值得全心贯注。 为什么是妈妈？ 因为妈妈营销不只是用化妆品和衣服讨好女人。事实上，这个前提─所有女人都喜欢这些东西─是对这个掌握85%家庭开销的族群天大的误解。不幸的是，这个过时的想法总是跟妈妈市场相伴而生。只因为讨论的主题是妈妈，而且有些女人喜欢当妈妈，不代表女人就应该被矮化到五零年代的地位。 掌握家庭支出，代表妈妈不只可以决定自己想买的东西。他们还会为小孩购物，从小婴儿、学步小儿、儿童，到青少年。她们还为一家子买东西，通常是丈夫，而且现在很多妈妈也负责家庭的金钱规划。把“妈妈市场”当成只是一群可爱无用的妈妈们，不只对为人母职是严重的污辱，更是自毁商业前途。身为一个商人，你所受的训练是找到能发展商业并广开财源的潜力市场。将这点谨记在心，欢迎光临妈妈的世界。 - [在 Amazon 主導的遊戲中打敗它的小書店](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-little-book-store-that-beat-amazon-at-its-own-game/): We all have warm fuzzy places in our hearts for idiosyncratic eccentrics who against all the odds try valiantly to... - [Yahoo! 小型企業能否自救於CEO災難？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-yahoo-small-business-save-the-company-from-ceo-woes/): Yahoo is a company in turmoil. Despite a respectable first quarter earnings report and what looks to be at least... - [實用行銷課：Pinterest 創立者的新計畫 Gumroad](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-lessons-from-pinterest-creators-new-project-gumroad/): Former Pinterest co-founder and designer Sahil Lavingia recently teamed up with his buddies to launch Gumroad, an online destination to... - [精通反行銷藝術，邁向社群媒體成功](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mastering-the-art-of-unmarketing-for-social-media-success/): In his recent blog on B2B Marketing Insider entitled 9 UnMarketing Tips For Online Audience Engagement, Michael Brenner outlines the... - [聯盟行銷的優劣得失](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pros-and-cons-of-affiliate-marketing/): Used by many merchants as an online marketing strategy and by website and blog owners as a means of “semi-passive”... - [Google Penguin 會怎樣逼你將網站全面翻修](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-google-penguin-can-force-you-to-overhaul-your-entire-site/): What if there was a non-governmental organization that demanded you to restructure your business at its whim, and might even... - [五種便宜方式，讓你成為行銷贏家](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-cheap-ways-to-market-like-a-winner/): Now that Uncle Sam has made his rounds and emptied your pockets, it’s as important a time as any to... - [電子商務品牌如何利用Pinterest發揮創意](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creative-uses-of-pinterest-by-ecommerce-brands/): Pinterest is no longer just the new kid on the block – it is officially one of the big boys.... - [為什麼創意將死，為什麼我們需要讓它起死回生](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-creativity-is-dying-and-why-you-need-to-bring-it-back-to-life/): If you’re a fan of movies you’ll have noticed all your childhood favorites coming back into circulation. There are a... - [Bing 重新改裝，成為懷舊版 Google](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bing-redesigns-itself-into-a-nostalgic-google/): For well over a decade, Google has occupied the monopolistic spot in the gargantuan search market. The NFL of the... - [網路行銷：如何建立好的品牌內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-how-to-create-good-brand-content/): As internet powerhouses like Facebook and Twitter continue to grow, more brands are starting to realize that social media can... - [與社群部落客建立連結並打造自己的部落格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-to-build-your-blog-by-networking-with-social-bloggers/): Writing in Blog Engage, Himanshu Kumar Das’ article How Online Social Relationships with Other Bloggers Helps in Your Blogging Career... - [共和黨在2012 年將如何利用社群媒體](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-gop-will-use-social-media-in-2012/): Technology has come a mighty long way since 2008. That is the year the Republican party was outpaced by the... - [我從身為在家工作的媽媽中學到的十件事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10-things-i-learned-from-being-a-work-at-home-mom/): I was always a very calculated career driven and self-involved person. But when I abruptly learned of my pregnancy via... - [八個給多工作業媽媽們的有用秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-helpful-tips-for-the-multitasking-mom/): For the busy, multitasking mom there never seems to be enough hours in a day. As a mom whose professional... - [媽媽部落客也該提供電子郵件訂閱嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-mom-bloggers-have-an-email-subscription-option/): I started my mom blog about two years ago and I have been growing my traffic steadily ever since. One... - [如何針對媽媽網友行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-marketing-focuses-on-mothers-online/): Fathers, sons and daughters everywhere are racking their brain trying to find that perfect gift for mom. As a result,... - [來自 Mark Grace 的電子郵件行銷秘訣：即興發揮、接受狀況並想法克服](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-mark-grace-email-marketing-tip-improvise-adpat-overcome/): There are times where something that is tried and true and tested and retested fails us. Like that time Ashlee... - [五個給在家工作的媽媽的建議](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-pieces-of-advice-for-mothers-who-run-businesses-from-home/): Many years ago I worked as a freelance reporter. I loved the job because it allowed me to be home... - [Google 雲端硬碟為何能夠吸引合作團隊](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-google-drive-will-appeal-to-collaborators/): Cloud based technology may be difficult for the average user to understand, but that hasn’t changed its sky-rocketing ascension to... - [網路犯罪愛用的快速賺錢詐術迷思](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/myths-perpetuated-by-the-get-rich-quick-net-scammers/): With seven billion people inhabiting this poor, overwhelmed planet, the old dictum of “there’s a sucker born every minute” might... - [行銷人員不可不知的14個 Twitter Chats](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-14-twitter-chats-for-marketers/): If you read this week’s post on Twitter’s new chat feature, you know that it’s worth investing a weekly chunk... - [Google Alerts 以外的選項：最新的新聞蒐集工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/beyond-google-alerts-the-latest-on-news-aggregators/): Ever wonder how some Facebook users seem to know everything that’s going on in a particular industry? They’re always posting... - [電子郵件行銷對在地企業的妙處](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-email-marketing-to-reach-your-local-business/): Email marketing is often looked at as old school in today’s socially-charged internet environment, yet even the powerhouses of the... - [A/B Testing 用在電子郵件行銷的無窮威力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-remarkable-power-of-ab-testing-for-email-marketing/): Ever since the dawn of email marketing, there has been the admonition to perform A/B split testing in order to... - [以人際為基礎的推銷人員該如何使用社群媒體](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-relationship-based-sales-professionals-should-use-social-media/): Social media isn’t just for marketing. Now, it’s equally as important to use the medium for sales. A relationship-based sales... - [Google+ 新版面解析](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-google-layout-explained/): Google recently put the finishing touches to the first major redesign in the brief history of Google+. 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Others... - [又來了：SOPA 的表親 CISPA 醜態漸露](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/here-we-go-again-sopas-cousin-cispa-rears-its-ugly-head/): The US government seems to be adopting the attitude that it is an omniscient entity divinely bestowed to pursue its... - [Twitter Chat 新功能對行銷的意義](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-the-new-twitter-chat-feature-means-for-marketing/): In the ongoing clash of social giants battling to stay relevant through innovation and adaptation, Twitter recently rolled out Twitter... - [Benchmark 5: 如何撰寫部落格內容](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-tips-for-writing-blog-content/): I’ll often go for weeks at a time without having a hard time coming up with topics to write about... - [行銷最後通牒：SEO 需要社群元素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-ultimatum-seo-results-need-the-social-element/): Since its inception, Microsoft’s Bing has been slammed as a Google wannabe, and their latest social media foray does little... - [Facebook新的時間軸模式惹火網路行銷人](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-new-timeline-format-tees-off-online-marketers/): The old proverb that, “When you leave the old road for the new, you know what you’re leaving but you... - [Google 為了使用者資料跟 Facebook 和 Twitter 鬧翻](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-facing-off-with-twitter-facebook-over-valued-data/): When there is controversy in the internet community, Google is usually somewhere around. 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It didn’t last more than a semester. Partly, it was my... - [讓部落格文章被轉載分享的小技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-to-get-your-blogposts-shared/): By now even the most reluctant and social web avoidant business owners have realized the power of blogging. What most... - [Facebook 自行開發不用 Google 的 Search Plus Your World](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-develops-tool-to-bypass-googles-search-plus-your-world/): 2012 has already been an interesting year for the search market, one filled with twists, turns and plenty of drama.... - [小企業網站的內容發展](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-development-for-small-business-websites/): While there is a lot said about the importance of content development, many small businesses still fail to see the... - [視覺行銷：五大基本攝影概要](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visual-marketing-5-basic-conceptual-elements-of-photography/): If you’re marketing online or in print, you want your message to look as good as it sounds. To do... - [如何改善你的 LinkedIn 個人檔案](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-linkedin-profile/): Despite not getting the attention some loyal fans feel it rightfully deserves, LinkedIn is quietly rolling along as one of... - [使用 Trumpia 制霸手機行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trump-mobile-marketing-with-trumpia/): In 2011 I predicted mobile marketing would be big in 2012. 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It was on February 1, 2012 that the company filed for... - [Facebook 以十億美元買下 Instagram](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-purchases-instagram-for-1-billion/): It was announced today that Facebook is purchasing Instagram for a Dr. Evil pinky inducing one billion dollars. On the... - [適用於金融網站的四大社群媒體策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-epic-social-media-strategies-for-financial-websites/): The financial sector has only belatedly jumped onto the social media bandwagon. However, as more companies all over the world... - [CEO 投入社群媒體的無窮潛力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-potential-power-of-ceo-social-media-engagement/): Media Bistro recently ran an insightful article on a BrandFog and eMarketer survey showing that tweeting CEOs are highly prized... - [午休時光：電子郵件行銷的靈光一閃](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/out-to-lunch-dreaming-of-enticing-email-marketing/): I’ve been at Benchmark Email for over two years now. It’s very rare that I bring my own lunch. I... - [重新活絡你的搜尋排名並對網站進行春季大掃除](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/revitalize-your-search-ranks-spring-clean-your-website/): With spring in fast bloom, the task of “spring cleaning” shouldn’t be practiced just in your household. In fact, the... - [沉默的巨人：Facebook 和 Do Not Track 的關係](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/silent-giant-facebooks-relationship-with-do-not-track/): The Obama administration recently introduced the Consumer Privacy Bill of Rights, a proposal that aims to provide internet users with... - [SocialFlow 讓你一手掌握社群媒體投資報酬率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/master-social-media-roi-with-socialflow/): No one likes a fool’s errand, and that’s exactly how a lot of business owners feel when it comes to... - [六好球的著作權警報系統：教育性質還是懲罰性質？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-6-strikes-copyright-alert-system-educational-or-punitive/): Last summer ISPs and content owners agreed to a Six Strike plan entitled the Copyright Alert System (CAS). This plan... - [認清事實的 Google 工程師開發了 Facebook Disconnect](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/disenchanted-google-engineer-creates-facebook-disconnect/): When Brian Kennish worked as a software engineer writing advertising apps for Google, he discovered something hidden deep in the... - [管理你的社群媒體印象：你是否太飢渴了？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-your-social-media-impression-are-you-too-needy/): READ ME! READ ME! READ ME! If I ever started off a blog in this manner, with simply “read me,”... - [可以一舉衝高部落格人氣的超實用工具](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/optimize-your-blog-with-these-performance-boosting-tools/): There are over 133 million blogs, with most bloggers hailing from the United States. Blogging is now seen as an... - [病毒行銷 Remix：GIF 動圖重返熱潮](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/viral-marketing-remix-animated-gifs-are-cool-again/): An entertaining article at boagworld discussed the renewed interest in an antediluvian graphics format, the animated gif. At the dawn... - [我們可以從梅西百貨的社群媒體策略中學到的事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-brands-can-learn-from-macys-social-media-strategy/): Department store giant, Macy’s recently revamped their shopping strategy with a clever marriage between concierge shopping and social media. With... - [什麼是社群發現(Social Discovery)？為什麼它對行銷人員如此重要？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-social-discovery-and-why-does-it-matter-to-marketers/): 雖然你可能從沒聽過這是什麼，但社群發現可不是什麼新玩意兒。它在這幾年來都是社群網路的核心，而且隨著 SXSW 的來臨逐漸為人熟知；SXSW 可說是本年度最不容錯過的潮流盛事。在奧斯汀年度慶典中的高曝光率，就是它從默默無名瞬間躍升為網路熱門話題的主要原因。 什麼是社群發現 社群發現可以說是一種在社群媒體上尋找使用者的過程。它可以只是簡單地在網路上找到某人，知道他們的名字、年齡和興趣；或真的找到某人的實際地理位置。前半部分只要在像 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 這種網站就可以達成。第二種則比較複雜一點，這也是那些在 SXSW 中現身的應用程式如此引人興趣的原因。 在剛落幕的 SXSW 中，無數的社群發現應用程式首度公開。其中特別引人注目的有 Banjo、Glancee、Sonar 和 Highlight，尤其後者最近頗掀起了一番波瀾。雖然這些應用程式都是基於同樣的概念開發而成，但他們各自都有其特出之處。 舉例而言，Highlight 將所有和使用者有一面之緣的人列表，讓使用者可以找到和自身相關的人。Glancee... - [企業策略：專業的企劃風險管理竅門](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/business-strategy-professional-project-risk-management-tips/): All projects start off with an enthusiastic churn. Budgets are established, timelines are set and tasks are delegated. Yet somewhere... - [Apple 和 Foursquare 放棄 Google Maps 轉向 OpenStreetMap](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/apple-and-foursquare-drop-google-maps-for-openstreetmap/): Google has done a fabulous job of distinguishing Google Maps from competing solutions made by rivals like MapQuest and Yahoo.... - [老闆想知道你的 Facebook 和 Email 密碼？！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/employers-ask-for-facebook-email-passwords/): The recent Washington Post story on prospective employees being asked for their Facebook passwords triggered a firestorm of vociferous reactions... - [Facebook 的五种新广告形式即将上市](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-soon-to-debut-5-new-ad-formats/): Last month, social networking giant Facebook held its first Facebook Marketing Conference at the American Museum of Natural History in... - [行為模式導向電子郵件行銷入門](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-fundamentals-of-behavior-based-email-marketing/): A recent article entitled Nine Rules For Effective Behavior-Based Email Marketing by Loren McDonald in Email Insider accurately sums up... - [社群網路 vs. 網路：差別在哪裡？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-web-vs-the-web-whats-the-difference/): In the beginning, there was the web. It was what you navigated – what you “Googled” and how you went... - [史蒂芬威廉斯與歐巴馬：同理心的溝通](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/stephon-williams-obama-the-business-of-compassionate-communication/): Yesterday I saw an article about President Obama briefly communicating with a deaf college student via sign language. It took... - [更多品牌塑造秘訣：如何積沙成塔](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/more-branding-tips-how-the-pieces-add-to-the-big-picture/): Your product, service or company doesn’t necessarily have to be unique, but your brand should be. It is your brand... - [大英百科停止再版：網路文獻才是未來](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/britannica-forsakes-print-the-future-is-online-reference/): The recent announcement that after 244 years the Encyclopedia Britannica would no longer be issuing a print edition surprised few.... - [Marvel 的「二度革命」是數位行銷的榜樣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marvel-entertainments-reevolution-is-savvy-digital-marketing/): The success of film series such as the Spiderman and X-Men franchises has the world thinking beyond comic books when... - [七種網路行銷的登陸頁面專用秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-landing-page-tips-for-online-marketers/): Copyblogger recently ran a wonderfully entertaining and well-crafted article on The 10 Commandments of Landing Pages That Work, by Steven... - [什麼是聯盟行銷？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-affiliate-marketing/): Affiliate marketing is an online practice wherein a publisher (referred to as an “affiliate”) makes money by helping a business... - [反仿冒貿易協定是什麼？ATCA 簡介](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/an-introduction-to-acta-the-anti-counterfeit-trade-agreement/): SOPA and PIPA were met with so much resistance from the internet community, several key politicians in Washington decided to... - [Benchmark 的新商標：與 Benchmark 首席設計師對談](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-logo-an-interview-with-benchmarks-lead-designer/): Many of you may have noticed an exciting new change with Benchmark Email. That’s right: We’ve introduced a brand new... - [Sendible：負擔得起的中小企業品牌管理](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sendible-affordable-small-business-brand-management-needs/): Small business owners know they can’t ignore social media anymore – especially if they focus on business to customer relationships... - [2012 年的七個 SEO 熱門趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-hot-seo-trends-for-2012/): Search engine providers like Google have never been shy about their objectives: They want to provide the most relevant results... - [小型企業策略：了解迷因](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-strategy-understanding-memes/): Memes have been around for a long time, including annoying icanhascheezburger memes of cats that can talk/act like humans or... - [Twitter 把使用者推文賣給行銷商](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-to-sell-user-tweets-to-marketers/): Trend spotters have seen this one coming for a while now. As of last week, Twitter formally announced its plan... - [如何免於個人資料被 Google 存取](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-limit-googles-access-to-your-personal-data/): Last week, we discussed the pros and cons of Google’s new one size fits all privacy policy. But if you’re... - [Mindjet 如何讓你的企業一飛沖天](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-mindjet-your-way-to-successful-business-initiatives/): Running a small business in today’s tech-oriented society can be a daunting task. Once you’ve mounted the social media beast... - [Backpack 的內部網路軟體如何讓你的企業改頭換面](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-backpacks-intranet-software-can-transform-your-business/): You’re doing everything you can for your clients. You’ve got the right marketing materials, the right software and even the... - [泛太平洋戰略經濟夥伴關係協定(TPP)：SOPA 的變形回歸？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-trans-pacific-partnership-ttp-agreement-a-sopa-redux/): The internet community may have scored a big victory when SOPA and PIPA were shot down, but with online piracy... - [Google+ 的資訊圖表看起來很棒，但似乎有所保留](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-infographic-is-pretty-but-leaves-out-a-few-details/): A recent infographic created by the BlueGlass agency delved into all of the positive aspects of businesses hopping on board... - [讓行銷部門創意爆發的妙招](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ways-to-boost-creativity-in-your-marketing-department/): Speaking from experience, I know that the death of sales is often the result of a zombie-esque marketing department that... - [後 Megaupload 時代：網路盜版方興未艾](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/megaupload-take-down-has-little-effect-on-piracy/): 不久之前，線上檔案分享網站 MegaUpload 被抄的事件至今仍餘波盪漾。不只因為 PIPA 和 SOPA 仍高踞話題排行榜前兩位，更因為這齣抄斬事件所引發的各種爭議。就在美國法務部查封 Megaupload 的數位資產之後沒多久，數個主要的美國政府和娛樂產業網站一一癱瘓，幕後黑手是著名的駭客集團：Anonymous。這一連串事件裡最值得玩味的一點，或許是 Megaupload 被抄對整個對抗網路盜版行動根本毫無助益，一切顯得如此徒勞無功。 非法下載熱潮未歇 密西根當地媒體 DeepField Networks 所提出的報告〈後 Megaupload 時代的檔案分享〉指出，法務部查抄 Megaupload 的舉動對抵制盜版的作用有如滄海一粟。Megaupload.... - [IE10 即將上市，市佔率卻一落千丈](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/internet-explorer-10-ready-for-debut-as-market-share-drops-to-half/): It’s 2004: We never miss an episode of Friends and are desperately trying to figure out just what the heck... - [世界上最有趣的 Benchmark 手機 APP 用戶：Part 2](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-most-interesting-benchmark-mobile-app-user-in-the-world-part-2/): With the launch of Benchmark’s iPhone App, you may have some questions regarding how to put it to its best... - [違反社群媒體道德規範會讓你遺憾終生](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-violate-social-media-ethics-live-to-regret-it/): In today’s social media sphere, Andy Warhol’s quote that “in the future everyone will be world famous for 15 minutes”... - [Google 錢包保安秘訣，助你免於駭客入侵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-wallet-security-tips-to-protect-you-from-recent-hacks/): Google Wallet, Google’s nifty mobile technology that turns your smartphone into a digital wallet, oozes convenience, but there was always... - [使用 UserVoice 來管理顧客意見回饋](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-customer-feedback-with-uservoice/): You’ll notice a solid theme if you look at just about any of the hard hitting topics top media channels... - [Google 統一隱私政策：我們該感到緊張嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/googles-unified-privacy-policy-fret-or-no-sweat/): If just about any other online company had announced that it was changing its privacy policy, the netizens of the... - [你有事業上的業障嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-have-good-business-karma/): Millions of people start businesses every year. Few survive, and fewer still actually achieve a significant level of success. Why... - [Kapost 送上內容行銷2.0](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kapost-delivers-content-marketing-20/): The new type of content marketer doesn’t just write content and push it out into social media channels. Rather, they’ve... - [Topsy：打敗Google的即時社群搜尋器.](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/topsy-the-real-time-social-search-that-beats-google/): You know something’s a hot trend when Google’s on it – which is how you know that real time social... - [文案撰寫小秘訣：如何寫出好的電子郵件主旨欄](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/copywriting-tips-how-to-write-a-great-email-subject-line/): Email provides you as a small business owner an efficient way to reach dozens of your customers and potential clients... - [社群小秘訣：如何利用LinkedIn加強電子郵件行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-tips-how-to-optimize-your-email-marketing-with-linkedin/): Facebook is closing in on a user base of one billion members, Google+ is making history as the fastest growing... - [非營利組織行銷：五種在網路上吸引有錢捐款人的方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/non-profit-marketing-top-5-tips-to-reach-wealthy-donors-online/): Non-profit organizations have generally found Facebook to be an indispensable social medium to reach their donor base and engage them... - [中小企業規劃：社群媒體的危機管理](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-planning-crisis-management-tips-for-social-media/): All of us were taught about emergency preparedness when we were school kids. However, most of us aren’t really prepared... - [世界上最有趣的 Benchmark 手機 App 用戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-most-interesting-benchmark-mobile-app-users-in-the-world/): With the launch of Benchmark’s iPhone App, you may have some questions regarding how to put it to its best... - [利用 SEO 及電子郵件行銷規劃成功的 B2B 策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-seo-email-marketing-for-a-successful-b2b-strategy/): Social media has changed the way B2B companies engage with clients and prospects. And even though the potential of this... - [英國電信公司的安全漏洞：隱私權保護措施的反面教材](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/uk-carriers-security-breach-a-lesson-in-bad-privacy-practices/): Privacy is a huge deal in this interconnected world we live in. The more devices consumers use to transmit and... - [iProspect 利用 SEO 增加小企業能見度](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/iprospect-uses-seo-to-improve-small-businesses-visibility/): The number one marketing and business development problem all small- to medium-sized businesses have in common is visibility: How to... - [Foldit將生物科技群眾外包，把使用者升格為合作者](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/foldits-crowd-sourced-biotech-elevates-users-to-collaborators/): A while back, we blogged on NASA and FoldIt using crowd sourcing to enable citizens to solve scientific mysteries not... - [OS X Mountain Lion 模糊了行動裝置與桌上型電腦之間的界線](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/os-x-mountain-lion-blurs-lines-between-mobile-desktop/): For many years convergence was interpreted to be the growing intermingling of the internet and television. That particular synthesis did... - [Twitter 依國審查短訊，但大部分政策依舊不變](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-censors-tweets-by-country-but-policy-largely-unchanged/): Twitter has embraced a lot of change as of late, and if you ask the critics, some of that change... - [十種使用 Pinterest 的方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10-ways-you-should-be-using-pinterest/): Back when I first talked about Pinterest, it was seen more as a content curation source – but we were... - [Engage121 登上最佳社群媒體管理平台的寶座](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/engage121-tops-the-list-of-best-social-media-management-platforms/): I’ve been covering the cream of the crop when it comes to social media management platforms, including much-favored go-to channels... - [LinkedIn 2.0: 豐富個人檔案的附加元件及應用程式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-20-add-ons-apps-to-amp-your-profile/): Even though other social media platforms have been popping into circulation with ferocious velocity, the old and gold systems are... - [行銷人能從動漫博覽會的爆炸性成長中學到的事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-marketers-can-learn-from-comic-cons-explosive-growth/): A recent article on Forbes. com dealt with the 7 Secrets of San Diego Comic-Con’s Success, and in case you’re... - [社群媒體如何孕育阿拉伯之春？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-social-media-created-the-arab-spring/): The Arab Spring’s revolutions were firmly embedded in social media. A University of Washington study concluded that “social media played... - [廣告戰略：強化廣告能見度來增加銷售](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/advertising-strategies-optimizing-ad-visibility-to-increase-sales/): The online display ad game is on a comeback trail and the industry has mobile to thank for its growth.... - [色彩如何決定行銷活動的成敗？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-color-can-make-or-break-your-marketing-campaign/): It’s not just a hippie new age inspired idea. Color has long had a huge role to play in global... - [Spredfast 計劃經營社交事業](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/spredfast-negotiates-the-business-of-social-media/): Most of us call it “social media marketing,” but Spredfast calls it “social business. ” A major marketing software giant,... - [Google電子錢包：為智慧型手機加分？ 還是Buzz的翻版？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-wallet-smartphone-convenience-or-the-next-buzz/): What can’t you do with a smartphone these days? People use their mobile devices to find their way with turn-by-turn... - [行動設備穩私權保護法抵制智慧型手機資料探勘](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mobile-device-privacy-act-proposed-to-combat-smartphone-datamining/): When developer Trevor Eckhart recently demonstrated how the Carrier IQ software that is present on most smartphones not only cannot... - [社群媒體行銷：改善企業推文以及推廣推文](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-marketing-better-business-tweeting-promoted-tweets/): Last December, Twitter launched a new interface with the familiar goal of “enhancing the user experience. ” At the same... - [Facebook公開募股可能象徵廣告世代的結束](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-facebooks-ipo-may-signal-the-end-of-advertising/): When Bud Fox is confronting the greedy villain Gordon Gekko in Wall Street, he asks him the famous question: “How... - [Anonymous攻擊美國政府：數位時代的駭客行動主義](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/anonymous-hacks-us-government-hacktivism-in-the-digital-age/): Over the past couple of months, the internet community has been waging war against SOPA and PIPA, two proposed laws... - [從經濟擴張看社會革新](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tracking-social-innovation-in-expanding-economies/): The shape of the global market is changing right before our very eyes. 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Television ads have been rampant with commercials showing everyone from businessmen to students... - [小型企業絕招：七招讓你在新的一年領先群雄](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-tactics-7-easy-ways-to-get-ahead-in-the-new-year/): With 2012 well on its way, many business owners are looking to maximize their business potential this year. No matter... - [為什麼超級盃廣告每秒要價117000美金](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-a-super-bowl-ad-is-well-worth-117000-a-second/): Out of all the possible pairings from the AFC and NFC Championships, the Patriots vs. the Giants seems to be... - [保護商業網域的基本步驟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/basic-steps-to-protecting-your-business-domain/): You don’t need to be a tech guru or a marketing genius to register a domain, however many businesses aren’t... - [EPIC 抨擊 Google 侵犯隱私的最新搜尋功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/epic-targets-googles-new-privacy-shredding-search-feature/): The conventional belief that maintaining privacy on the internet takes nothing more than moving to Mars is proving to be... - [歐債危機如何影響你的商業行銷計畫](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-eurocrisis-affects-your-businesss-marketing-plans/): Economists and other observers seem to be as split on the Eurozone crisis as is the chasm between the German... - [羅伯洛關於佩頓‧曼寧的推文傳遍全世界](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/rob-lowes-peyton-manning-tweet-heard-round-the-world/): A bevy of Twitter followers does not a reliable news source make. This lesson was learned the hard way yesterday,... - [FaceOff 的新嘗試：將品牌管理外包給大眾](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/faceoff-tries-crowd-sourced-ideas-for-brand-management/): Pretty much every website I’ve visited in the last month had a Google Adsense ad for FaceOff – even if... - [用戶原創內容的顯著效益](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-significant-benefits-of-user-generated-content/): User-Generated Content (UGC) is the inclusion in your site of reviews, guest blogs, comments and opinions uploaded by your users... - [Old Navy的第二波電子郵件促銷讓人痛不欲生](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/old-navys-email-marketing-up-sell-cuts-to-the-quick/): My younger brother has been losing weight for a while now. He’s almost at the point where he’s basically halved... - [平板電腦生而不平等：iPad 2、Kindle Fire 與 Sony點評](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/all-tablets-not-created-equal-ipad-2-kindle-fire-sony-reviewed/): Some say they’re trendy and worth every penny. Others say they are nothing but scaled down, gimmicky laptops not worth... - [社群媒體使用過量：YouTube 與病毒式資料的真實面](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-overdose-the-realities-of-youtube-viral-data/): In 1995 there were 15,000 registered domains. Today the number is over 350 million, which means that there is more... - [手機行銷：滿足客戶的 App 需求](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mobile-marketing-satisfying-your-customers-app-etite/): It seems that no matter what you can imagine, “there’s an app for that. ” Unfortunately, many of the one... - [小型企業該發展 iPhone 或是 Android 系統的應用程式？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-a-small-business-develop-apps-for-iphone-or-android/): Mobile apps present wonderful opportunities for a small business. However, with so many smartphones and operating systems available, knowing which... - [如何利用免費贈品、免費樣品和比賽增加企業曝光率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-freebies-giveaways-and-contests-can-boost-business-exposure/): Giveaways and freebies have long been a marketing tactic of many businesses. “Buy one, get one free,” “Enter our Drawing... - [新一代RAM伺服器來了...](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-ram-servers-are-coming/): A revolutionary new method of storing company database information so that it can be accessed many times faster than currently... - [從Paul Christoforo身上學到的網路禮儀課程](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/no-no-christoforo-ocean-marketings-epic-fail-in-online-courtesy/): Our founding father George Washington listed 110 social necessities in his Rules of Civility & Decent Behaviour In Company and... - [如何為你的小型企業建立新型的媒體內容架構](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-build-a-new-media-content-framework-for-your-small-business/): If content is king, then marketing is queen. Marketing is what moves your content forward and gives it renewed life... - [成功電子報行銷的五大關鍵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-keys-to-a-successful-email-newsletter-campaign/): Staying in touch with your customers is essential to maintaining and increasing business. An email newsletter is an effective way... - [Twitter 將在 2012 超越 Facebook](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-predicated-to-be-bigger-than-facebook-in-2012/): There’s always been a dueling standoff between Twitter and Facebook. Though both are used for slightly different purposes and outreach... - [業界為何拒接Windows Phone](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-the-industry-is-hanging-up-on-windows-phone/): One of the great unanswered questions of the 21st century has to be how the great software pioneer Microsoft ended... - [紐約時報出糗，為電子郵件行銷人員上了一課](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-email-marketers-can-learn-from-the-new-york-times-spam-blunder/): The New York Times (NYT) is known as the Gray Lady due to its tradition of focusing on words rather... - [Louis C.K 靠著成本五美元的線上影片海撈超過二十萬](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/louis-ck-takes-home-over-200000-selling-5-online-video/): The internet is steadily changing the way innovators spread the word about their products and share content with their audiences.... - [ZenDesk：創建服務台來加強你的行銷力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/zendesk-create-a-help-desk-to-advance-your-marketing-efforts/): The old way of doing business included a physical storefront or office. One of the benefits of physical storefronts was... - [給網路客戶他們需要的情感支持](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/provide-your-online-customers-the-emotional-support-they-need/): In the era before online marketing, a consumer was generally considered little more than an obedient cash cow who could... - [隨著與 PIPA 和 SOPA 的戰爭越演越烈，Google 站出來了](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/with-battle-lines-drawn-over-pipa-and-sopa-google-speaks-up/): From the looks of it, the government is on the verge of passing two bills that according to critics could... - [網路行銷撇步：要如何在網路上吸睛](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-tips-how-to-get-noticed-online/): Are you a DJ, a house cleaner, a landscaper or any local service professional who is trying to get more... - [認識電子產品裡的化學毒素](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/recognizing-toxic-chemicals-in-computer-electronics/): We live in a toxic chemical stew. A wide variety of the objects that surround us in our indoor environments... - [LinkedIn For Good 展現如何在危機展現正面的品牌行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-for-good-demonstrates-positive-branding-in-a-crisis/): When Haiti was devastated by the major 2010 earthquake, queries on LinkedIn requesting volunteer contractors and tradespeople who could help... - [行銷自動化軟體重點提示（下）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-automation-software-highlights-part-2/): Last week I introduced the best of the best when it comes to marketing automation software. Because marketing has diversified... - [小企業的未來：2012 行銷趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-future-of-small-business-2012-marketing-trends/): Marketing can be described as a chameleon, always in transition and shifting to meet its current needs. In 2011 we... - [SOPA 激起的強烈反彈導致國會聽證延期](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/public-outcry-over-sopa-grows-congressional-hearing-postponed/): The Stop Online Piracy Act (SOPA), under the guise of implementing much needed curbs against copyright infringement, is actually creating... - [假期後行銷：Cyber Monday 的電子郵件行銷課題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/post-holiday-marketing-email-lessons-learned-from-cyber-monday/): With Christmas over and done with, we’re already looking towards the holidays yet to come. And what better way to... - [小型企業適用的創意管理軟理](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-idea-management-software-for-small-businesses/): Explosive growth and profits in the last few years has accompanied innovative technology and services. Even if you haven’t started... - [零風險生意？創投失敗紀實](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/non-risky-business-the-failure-of-funding-the-better-mousetrap/): When Ralph Waldo Emerson wrote “build a better mousetrap, and the world will beat a path to your door” he... - [Twitter 推出自助式廣告](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-launching-self-serve-ads/): Last year, Twitter fired back at critics who crucified it for its lack of a viable business model when it... - [假日電子郵件行銷秘訣大公開](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-for-the-holidays-benchmark-email-2011/): For many organizations, creating holiday email marketing campaigns has become as common as heading to grandma’s for the annual Thanksgiving... - [你的非營利組織現在就該採取的七個網路募款行動](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-online-fundraising-actions-your-non-profit-should-take-today/): Many non-profit organizations work at a glacial pace due to the necessity of having the slightest action approved by layers... - [讓你有效利用時間的應用程式：IBlueSky、Daily Tracker 以及更多](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/apps-that-optimize-your-time-ibluesky-daily-tracker-more/): On average, people spend about 45 minutes to a full hour a day waiting. You’re waiting for your employees to... - [網路行銷人得揪出並消滅他們的恰恰‧賓克斯](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketers-must-seek-out-destroy-their-jar-jar-binks/): The number one request by Star Wars fans when George Lucas announced that he was releasing all six motion pictures... - [網路電視服務正一步步侵佔有線電視](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/internet-television-services-slowly-encroach-on-traditional-cable/): Just a few short years ago, cable’s biggest threat was satellite TV. The satellite television providers hit the scene offering... - [Bitcoin興衰史：電子貨幣評量](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-rise-and-fall-of-bitcoin-evaluating-digital-currency/): At one time, Bitcoin was riding high as the hottest piece of coin in the entire digital economy. That time... - [你知道你的腦子比起電視更喜歡社群媒體嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/according-to-your-brain-social-websites-engage-more-than-tv/): A recent scientific study by NeuroFocus examined the neurological impact of advertising in different contexts and has come up with... - [促進網站轉換的利器：Google、Clickdensity 與 Userfly](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tools-to-increase-web-conversion-google-clickdensity-userfly/): You may have heard the word before, but in the web world “conversion” doesn’t mean a religious shift. Rather, it... - [學習如何設計成功的應用程式：Jawbone UP 的瑕疵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-in-successful-app-design-glitches-in-the-jawbone-up/): Technology has made life simpler than most of us imagined it ever could be. You could even say it has... - [Amazon App向大型購物商店揩油](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-an-amazon-app-stole-sales-from-inside-big-box-stores/): Amazon’s new app seemed to be a win-win for everyone. It gives a 5% discount up to $5 on the... - [精選文章總評：終極競爭者嶄露頭角](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-reviews-the-best-curated-content-sites/): I’ve been covering curated content for three weeks now, including reviews of Storify, Tumblr and Pinterest, Scoop. it, Paper. li... - [女性比男性面臨更大的網路創業挑戰](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/women-face-greater-online-entrepreneurial-challenges-than-men/): The presence of women in the workplace ranges from China and Sweden where nearly 65% of all women participate in... - [一個特立獨行者如何對抗網路隱私侵犯者並獲得勝利的故事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-maverick-took-on-the-online-privacy-violators-won/): Online privacy may be reasonably considered to be this decade’s leading oxymoron. An Opera Software study revealed that although 22... - [自行出版─建立人氣並打造個人品牌](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/self-publishing-to-get-you-noticed-and-build-your-brand/): These days, it’s rare for authors to get published unless they have a web presence. 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You have... - [網路業反對SOPA法案：太遲了嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-internet-industry-opposes-sopa-is-it-too-late/): The Stop Online Piracy Act (SOPA) is House Bill number 3261 and is unquestionably one of the most misguided and... - [內容行銷：如何成功？該避免什麼？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-marketing-how-to-succeed-what-to-avoid/): Even the best of us make mistakes. Unfortunately, making mistakes with content marketing can be costly for your efforts. This... - [PeralTrees和Curated.by有助於市場研究和分析](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pearltrees-and-curatedby-help-with-research-and-market-analysis/): Market research and analysis these days is mostly conducted off the web. 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Now with... - [Google Zeitgeist只是Google完形的一小部分](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-zeitgeist-only-small-part-of-google-gestalt/): You’ll be hard pressed to find many corporations working harder towards world domination than Google. From Android operating systems to... - [如何在印刷品以及網路廣告上建立QR碼](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-qr-codes-for-print-online-advertising/): Fads come and go in pop culture, fashion and even the world of business. There always seems to be a... - [社群媒體：哪個比較重要，形象還是利潤？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-what-comes-first-the-impressions-or-the-profits/): When social media came to the table in 2005, marketers flew into a frenzy trying to create monetization avenues and... - [搜尋引擎優化(SEO)：一個你必須考慮的行銷利器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/seo-a-marketing-tool-you-should-consider/): Just when you think that quality products and services, excellent customer support and competitive prices are enough to make your... - [新國會反盜版法即將上路](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-congressional-anti-piracy-laws-on-the-way/): In the beginning, the internet sprung fully formed from the head of Tim Berners-Lee... or at least that’s the urban... - [Facebook與eBay合作：更多分享按鈕](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-partners-with-ebay-more-social-sharing-buttons/): When Facebook introduced its Open Graph last year, it became evident that the immensely popular social network had aspirations that... - [秘笈大放送：如何在研討會簡報時出奇制勝（第一部分）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-and-tools-to-turn-seminar-presentations-into-sales-part-1/): Marketing and sales have definitely shifted over the years, but what’s stayed the same is the need to pitch. No... - [Barnes & Noble 買下 Borders 四千八百萬個電子郵件名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/barnes-noble-purchases-48-million-borders-email-addresses/): All good things must come to an end. Borders is the current exemplar of that old chestnut, coming to an... - [最佳客戶關係管理軟體(Part 2)](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-customer-relationship-management-software-part-2/): In Part 1 of Best Customer Relationship Management Software (CRM), I reviewed top CRM software EssentialPIM and Centerbase, and prior... - [Paper.li和Tweeted Times引領Twitter新聞風潮](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/paper-li-and-tweeted-times-pioneer-twitter-based-curated-content/): They said print publishing was dead and that the newest mode of media was in the digital sector. It’s true... - [社群媒體戰爭讓Google即時搜尋遭魚池之殃](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-real-time-search-is-casualty-in-social-media-war/): The recent murder of Colonel Moammar El-Gadhafi brought the real-time search debate into sharp focus. 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Innovation... - [好萊塢如何利用社群媒體將一萬五千美金變成一億五千萬](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-hollywood-turned-15000-into-150-million-with-social-media/): Battlefield Earth, The Postman, Pluto Nash, Toys, Heaven’s Gate, Howard The Duck... the Dishonor Roll of major studio motion pictures... - [NASA和Foldit倚賴使用者發展科學應用程式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nasa-foldit-put-science-apps-in-users-hands/): The internet has come a long way since first becoming publicly available in the early 1990s. It has evolved so... - [免費PDF：與你的Twitter關注者聯繫的十大妙方](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/free-pdf-top-10-ways-to-communicate-with-your-twitter-followers/): Benchmark Email has created a Top 10 so great, we’re all shocked that David Letterman hasn’t run it on the... - [客戶管理技巧：把客戶都變成VIP（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customer-management-tips-turning-customers-into-vip-part-1/): Running a successful business has always been about getting more sales, more customers, more partners. But what some people don’t... - [Facebook的追蹤cookies引發集體訴訟](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-tracking-cookies-spur-class-action-lawsuit/): You log out of Facebook and go off to surf the world wide web in the belief that wherever you... - [育嬰中心及坐月子中心報報顯示媽媽們偏愛使用智慧型手機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/babycenter-mom-central-report-high-smartphone-use-for-moms/): New research reveals some interesting numbers on how moms are using smartphones and the internet to engage with technology. According... - [在地商店及機構的新行銷：利用圖檔和優惠券做促銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-images-and-coupons-for-local-businesses-organizations/): Search marketing is increasingly becoming a valuable tool for businesses and organizations with a strong local focus. With the internet... - [如何將Facebook訂閱按鈕應用在你的行銷策略中](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-facebooks-subscribe-button-in-your-marketing-strategy/): Fresh, relevant and well-written content is still marketing gold. Clearly Facebook understood and respected this when they launched their Facebook... - [Nike的Marty McFly鞋款：如何創造成功的病毒行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-marty-mcfly-nikes-how-a-successful-viral-campaign-is-created/): It has been more than 25 years since the premiere of Back to the Future. Movie lovers still have fond... - [Google+和Facebook在網路行銷世界的丟臉事件簿](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-facebook-face-off-for-online-marketing-belt/): You widely advertise your restaurant opening and you have a long line of hungry diners snaking around the block waiting... - [與Yelp競爭？Google收購摩托羅拉和Zegat](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/competition-for-yelp-google-acquires-zagat-motorola/): If you’ve been keeping up with Google, you may know that it recently acquired Zagat for an amount that has... - [選擇推薦網站：LinkedIn、BranchOut和 Referral Key](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/choosing-referral-sites-linkedin-branchout-and-referral-key/): Ever since LinkedIn, referral sites are popping up like mushrooms – but which ones are worth your time? LinkedIn was... - [網路行銷生活課題：Bradley Marchand的錯字事件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-life-lessons-proofreading-with-bradley-marchand/): Proofreading every word that gets put to a page may seem excessive, but it’s essential. A typo may only lead... - [為你的小型企業取得目錄清單：怎麼做？去哪裡找？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-and-where-to-get-directory-listings-for-your-small-business/): The other day I was having a conversation with a father and son family owned insurance business. The two openly... - [賈伯斯傳奇：運氣、天份和機緣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-steve-jobs-legacy-lucky-genius-or-lucky-genius/): 「在頌歌裡，每個罪人都能成為聖人」。儘管賈伯斯仍然在世，而且可以想見他還會陪伴我們更久，但在近期流傳的照片中，他枯槁的身形讓人擔憂他的嚴重病情。賈伯斯在過去四分之一個世紀中一直是最具影響力的科技/文化指標，也是電腦產業歷史上最具爭議性的人物。 最佳的電影題材 令人驚訝的是，至今尚未有一部關於兩個Steve：賈伯斯和Wozniak，以及他們如何用胼手胝足地創造第一台蘋果電腦的電影。這台拼湊電腦獲得的巨大成功，擊退了許多有類似概念的競爭者，迅速地成為塑造這個世代的數位領域的初代典範。蘋果不只是一家公司，更如同改變世界的信仰組織。而領導該公司邁向未來的是那個打扮體面的神童，有著一頭亂髮並戴著傻氣的領結，他的才華與等量的專橫很快地打響了他的名聲。 成功重返蘋果 才華洋溢不一定代表有先見之明。比起麥金塔系統，賈伯斯一開始偏好一種Xerox PARC介面原型Lisa，它的零售價販賣成本比一輛新車還高。Jobbs被董事會驅逐的原因到底是他為了發展電腦而視金錢為無物，還是他試圖分化蘋果公司部門，至今仍是科技歷史學家的辯論主題。賈伯斯的去職和他的接班者John Sculley (被Conde Nast集團的Portfolio選為史上最糟的CEO第十四位)讓蘋果著名的工程部門彷彿崩解，淪落為世人笑柄：先是商品價格無止盡的被哄抬；一種由Fred Flintstone 設計的iPad式產品Newton上市。少了賈伯斯的蘋果鬧劇在1997麥金塔二十周年達到最驚人的高潮，訂價九千美金的PowerMac 6500重新包裝上市，還可直送到府。受到打擊的蘋果董事會懇求賈伯斯復職，甚至不惜購買NeXT，這樣的勝利唯有穆罕默德返回麥加可比擬。 多樣化的餽贈 賈柏斯的餽贈與他的作品一樣多元。他最大的成就也許是他造成的產品風潮：消費者被公司的產品深深吸引，而自發性地成為推動銷量的一員。今日的網路行銷也是基於相同的概念，藉由顧客之間的「轉寄」功能達到促銷商品的效果。許多蘋果追隨者也許相信賈伯斯的創造就像雅典娜自宙斯頭部誕生一般，是從他腦袋蹦出來的，卻忘了他總是有世界上最好的工程師做後盾。當然，HyperCard是今日網路的超文本基礎，但有多少人記得這是Bill Atkinson的心血結晶，根本與賈伯斯一點關係都沒有？ Saint Steve造神運動 在Steve數量可觀的饋贈中，絕對不能不提皮克斯，這家動畫製作公司顛覆了眾人對世界的想像，就像他的i系列產品一樣。他在這世界上多數人的生活中所留下的印記，不會那麼快就被抹滅。在他辭世的時候，必然會有無數的人像他不容質疑的成就致上最高的敬意。儘管Steve在世的時候，不像貓王、麥可傑克遜和其他往生的流行文化神話人物一樣奇特或者顛覆世俗，他並未帶來科技的神諭，現代的光明會或者i-系列產品為名的宗教信仰。在他征服世界之前，他證明了聰明勤奮的人，在擁有天時和地利的同時，還是需要運氣和技巧，才能免於被三振出局的命運而打出漂亮的全壘打。這一切機緣的總合，正是Steve Job留下來最佳的禮物。 - [智慧型手機用戶在購物的同時也會注意廣告](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/smartphone-users-engaging-with-ads-while-shopping/): With Nielsen’s recent findings, which show that smartphone users make up 40% of the mobile device population in the United... - [從電子行銷到網路社群：一切都是人際關係](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/e-marketing-to-online-communities-its-about-the-relationship/): The concept of online communities is as strong today as it ever was. 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In what appears... - [別再搞網路行銷了（超完美錯誤示範）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-is-pointless-bad-advice-from-the-dark-side/): There seems to be no end to the online marketing gurus who never tire of spewing out the same tired... - [搜尋引擎行銷術：點擊付費廣告與社群網路分析](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/search-engine-marketing-analyzing-ppc-social-media/): Facebook Ads, LinkedIn Ads, Promoted Tweets and Trends – social media advertising is on the rise and the PPC segment... - [電子郵件行銷服務：計算電子郵件平均收益](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-services-calculating-revenue-per-email/): There are a number of different metrics that can provide insight into the overall performance of your email marketing initiatives.... - [行銷電子郵件的六個訣竅](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-for-affiliate-email-marketing-campaigns/): While social networks like Facebook and Twitter are taking the affiliate marketing world by storm, there is still nothing as... - [WordPress及GetShopped最適合業餘電子商務企業](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/wordpress-getshopped-best-for-amateur-ecommerce-business/): With the dwindling economy and no signs of any real progress, I keep saying that the best business to get... - [IZEA報告指出：行銷業者傾心於社群媒體](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/izea-report-reveals-marketing-commitment-to-social-media/): Does your company dabble in the act of paying for social media sponsorships? 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Among them is the... - [維護網路聲譽的三大法則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-3-best-ways-to-manage-your-companys-online-reputation/): “A good reputation is more valuable than money. ” – Publilius SyrusAs you already know, managing your online reputation is... - [行事曆成為創新行銷手法的重點](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/calendar-systems-take-center-stage-in-innovative-marketing/): In a digital era bursting with social media marketing across half a dozen platforms, newsletter marketing, blogs and more, there’s... - [世界行銷焦點： 中國成為全球第二大廣告市場](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/world-marketing-news-china-to-be-2-ad-market-in-the-world/): The stock market is in disarray, home sales are declining once again, and unsettling economic data coming in from countries... - [利用每日特惠策略打入行動行銷領域](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/businesses-using-daily-deals-to-break-into-mobile-marketing/): Once again, mobile marketing made the top of many lists highlighting the trends to watch for in 2011. The evolution... - [非營利組織利用電子郵件取得募款的五大法則](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-easy-ways-for-non-profits-to-gather-more-donations-via-email/): Email fundraising allows non-profits to effectively communicate with donors and raise money without raising overhead. While it isn’t as common... - [社群媒體新訊： 社群廣告全靠Facebook區碼定位](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-news-facebooks-zip-code-targeting-for-advertisers/): The latest boon to the online marketing world is Facebook’s targeting update, which enables advertisers to target their ads based... - [2015年，全球2/3的消費者將成為電子郵件與社群媒體用戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-social-media-will-reach-23rds-of-all-consumers-by-2015/): The explosive growth in mobile web enabled devices is creating a completely new email and social media marketing archetype. In... - [Thrillist郵件標題：兩個字成功吸引收件人目光](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/thrillist-creates-appetizing-subject-line-with-just-two-words/): Most of the time I write the same way I talk. Informal and conversational. So much so that I ask... - [Vocus將公關和行銷部門進行結合，建立宣傳活動與社群之間的橋樑](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/vocus-merges-pr-and-marketing-to-bridge-campaigns-and-social/): Any PR department is essentially part of the greater marketing department. And just like sales, PR is a part of... - [電子郵件行銷小秘訣：如何推廣你的電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-company-tips-how-to-sell-your-email-newsletter/): Your email newsletter is the best way to get in touch with your current subscribers. But how do you convince... - [針對檔案封存及搜尋引擎優化設計你的電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/designing-your-email-campaigns-for-archiving-and-seo/): A good email campaign can deliver benefits again and again. If you design it right, keep it in the storage... - [遠端辦公人員能有效提升行銷力](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-telecommuting-workforces-help-turbo-boost-marketing-efforts/): There are a ton of business benefits when it comes to hiring a telecommuting work force. For starters, in a... - [透過「影響指數」為你尋找適合的廣告宣傳員](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/identify-email-social-media-evangelists-via-influence-indexing/): Some of your email subscribers and social media followers are far more valuable than others, and it’s not based on... - [Google+如何與行銷策略整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-work-google-into-your-existing-marketing-strategy/): The hype surrounding Google+ has died down somewhat, but Google’s new social toy continues to roll along during its beta... - [小型企業行銷策略：使用說明書與線上研討會](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-marketing-tactics-white-papers-vs-webinars/): The marketing equivalent to the proverbial “paper or plastic,” white papers and webinars have become competitive when it comes to... - [2011年節日旺季電子郵件行銷表現將比2010年搶眼](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-holiday-season-will-be-bigger-in-2011-than-2010/): There is a lot of interesting new research highlighting what a fantastic year 2011 has been for email marketing, with... - [奔馳科技電子報大師全新登錄表格開跑！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-signup-forms-available-from-benchmark-email/): As a small business owner you may have a lot on your plate. That’s why at Benchmark Email it is... - [虛擬主機服務：小企業主不可不知](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/web-hosting-what-every-small-business-owner-needs-to-know/): You spend thousands of dollars on a website to market your business, and you spend countless hours creating killer content... - [電子郵件行銷秘訣：B2B及B2C行銷策略的異同](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-b2b-and-b2c-marketing-strategies/): Email marketing has long been a favorite of both B2B and B2C strategies. Although the core principles of this tool... - [郵件行銷大事記：「垃圾郵件之王」華萊士遭逮捕](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-news-sanford-spam-king-wallace-arrested/): An email marketing milestone this month – Notorious spammer Sanford “Spamford” Wallace aka The Spam King was arrested on August... - [電子郵件行銷：自動回覆與持續式廣告](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-software-autoresponders-drip-campaigns/): If you’ve got a fantastic product to sell or even just an important message to share, email can help you... - [讓你的電子報順應新數位潮流](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/adapting-your-email-campaigns-to-new-digital-media/): Once upon a time, you could pretty much guarantee that a subscriber would be reading your email from their computer.... - [PayPal訊息陷入網路釣魚風波](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-news-recent-paypal-messages-mistaken-for-phishing-danger/): If you’re reading this blog post, chances are you already know what a powerful marketing tool email can be. But... - [2011年電子郵件行銷發展趨勢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/major-email-marketing-developments-in-2011/): 2011年至今已過了一大半，也是電子行銷業界津津樂道的一年。隨處可見嶄新的契機，不過今年令消費者趨之若騖的潮流，多少都與手機與社群周邊商機沾上邊。在這些熱門商機進軍全球之際，看似不動聲色的電子郵件行銷，也坐享它飛黃騰達的一年。 距明年還剩不到6個月的時間，也是個鑑往知來的大好時機點，因此讓我們來回顧2011年前半年，電子郵件行銷的重大發展。 一版通用電子郵件 過去，你只能寄望訂戶使用桌上型或筆記型電腦，打開你的電子郵件來閱讀。但如今多元化的光景今非昔比。現在經常有人在電腦上開啟郵件、使用手機瀏覽訊息，然後在iPad上進一步處理這些郵件。我們正穩定地朝一個目標前進，那就是讓一封電子郵件能完美地(至少盡可能達到)透過各平台閱讀。其背後的用意並不難理解，一封能跨平台存取的電子郵件，能為你省去設計多重版本的困擾。你的電子郵件服務供應商應能幫你建立這麼一套跨平台訊息策略。 正視網路安全議題 你是個重視網路安全的電子郵件行銷商嗎？若不是，近來業者違反網路安全的事件，應該可以喚起你對網路安全的重視。在2010的12月， Silverpop這家電子郵件行銷公司即因網路安全危機而身受其害，該公司遭洩露的資訊包含麥當勞、本田以及其它企業的高機密性個資。而另一起發生在今年三月的網安違法事件，情況也好不到哪兒去：電子郵件服務供應商Epsilon，也淪為網路安全漏洞的受害者，約有50名客戶個資外漏，其中包括許多大廠顧客，如Citigroup、Target和Walgreens。因一時疏忽，辛苦建立的顧客名單就此流失殆盡，這代價你承受得起嗎？也許沒人禁得起這種打擊，所以別再猶豫了，趕緊向你的電子郵件服務供應商諮詢及評估，了解他們採取何種措施來保護你珍貴的客戶資料。 聚焦整合行銷 今年電子郵件行銷的重大發展，其中莫過於日益受重視的整合策略。愈來愈多企業採取多管齊下，來推行電子郵件行銷活動，除了傳統的郵件之外，社群媒體與手機也成為必備管道之一。整合性行銷發展至今，仍很難斷定哪一種策略較為有效並值得探討，不過你可以透過電子郵件服務供應及其提供的服務，得知目前業界的趨勢。想讓你的公司於整合電子郵件行銷市場上贏在起跑點嗎？那就與你的電子郵件服務供應商好好合作吧，他們能即時提供你所需的最新發展趨勢情報。 2011是電子郵件行銷年，這股熱潮肯定於下半年會延燒至。到目前為止，你是否注意到哪些新趨勢了呢？今年接下來的發展走向會是什麼呢？請在下方發表你的高見吧！ - [電子商務程式扭轉企業商機](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/leading-e-commerce-apps-to-transform-your-business/): 电子商务不再仅限于微不足道的在线购物车与结账流程。你可以思考以下问题：若社群媒体、情报搜集与分享形式，在这短短的两年间已产生巨变，那么电子商务又产生哪些创新改变呢？ 若你还不肯相信眼前这个事实，那么请继续读下去。 a 美国人平均每天花 24 分钟逛网络商城。 在 2009 年，美国电子商务销售业绩总计约达 1560 亿美元。 所有交易当中，旅游与影音消费为前十名的在线热门商品。只要想到 Barnes and Nobles 与 Borders 的实体书局纷纷关门大吉，取而代之是琳琅满目的电子书，这个结果不难想象，好比几年前 iTunes 对唱片市场造成的冲击一样。... - [電子郵件行銷小技巧：區分群組以提高開啟及點閱率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-software-tips-segment-to-improve-opens-clicks/): Despite all the elements, aspects and best practices, effective email marketing really boils down to sending the right person the... - [避免成為垃圾郵件的六個秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-avoid-having-your-email-marketing-reported-as-spam/): Even though social media sites like Facebook and Twitter can be used to promote your blog, there are still a... - [競爭力分析，掌握你的對手](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-an-insider-look-at-your-competition-with-competitive-analysis/): You may be really good at your business. You may have an excellent service or product, great customer service, a... - [電子郵件行銷與Facebook訊息介面的互動整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/integrate-email-marketing-with-facebook-messages-and-communication/): Facebook brought us a lot of new stuff this year, most of it very interesting, to say the least. This... - [不景氣時期有效使用電子郵件的七個關鍵:Part 2](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-keys-to-effective-email-marketing-during-recession-part-2/): When it comes to the double dip in the recession the immortal words of Yogi Berra ring true: “It’s déjà... - [網路行銷新訊：Google+使用率急速攀升中](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-news-google-growing-in-usage/): Many experts have their doubts on whether Google+ will become a force to be reckoned with in the social space.... - [優質客戶服務是行銷活動的成功關鍵](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-marketing-power-of-great-customer-service/): Marketing your small business online is tough. Very tough. You have to stay up to date on all the newest... - [電子郵件行銷企業的注意事項：取得名片並不代表取得發送郵件許可](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-company-tips-a-business-card-is-not-an-opt-in/): List building is among the most important aspects of email marketing, a never ending endeavor that helps to ensure that... - [Google+和電子郵件行銷整合：準備好面臨挑戰了嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-and-email-marketing-are-you-prepared/): Several critics believed Google would never get social right following the debacle that was Google Buzz. While the company’s dominance... - [為什麼用戶無法發送大量電子郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-software-why-regular-email-clients-cant-send-more-emails/): Online marketing comes in many forms, but email just happens to one of the cheapest and most effective ways to... - [Google+ 分享讓電子郵件行銷更得心應手嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-google-sharing-make-email-marketing-easier/): Even though Google is keeping quiet about the number of users Google+ is quickly accruing, experts are guessing that the... - [iDesk應用程式如何改變經營方式](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-idesk-app-is-changing-the-way-you-do-business/): If you’re a small business owner still stuck in a PC-heavy world, then you might as well stick a “Going... - [哪些影片適合您的行銷郵件？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-kind-of-email-videos-are-appropriate-for-your-email/): Video is one of the most effective ways to use email. Although we have short attention spans these days, this... - [利用電子郵件行銷來改善瞄準目標市場的準度](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-your-industrys-targeting-practices-with-email-marketing/): Targeting is crucial no matter the marketing method or business, but it looks as if some industries are getting it... - [網路語音通訊程式能有效提升業績](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/voice-over-internet-voi-programs-that-can-boost-your-business/): Doing business has been revolutionized by both technology and globalization – and this applies most significantly to small business owners.... - [製作房地產影音郵件的7個秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-7-tips-for-effective-real-estate-video-emails/): The majority of real estate agents are well aware of the power of video emails in portraying their listed properties... - [Benchmark的新特色：寄發郵件時，更改收件人的時區](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-feature-change-recipient-time-zone-when-you-send/): In sports there is something known as the East Coast Bias. This means that oftentimes for awards and the like... - [KeyBank的直接信函廣告範本能讓你對郵件範本有所啟發](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keybanks-direct-mail-templates-can-inspire-your-email-templates/): Templates come with numerous advantages. If you’re an email marketer they can help you save precious time by eliminating many... - [雅虎推出的廣告定向軟體讓使用者擁有掌控權](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-mails-new-ad-targeting-software-puts-the-user-in-control/): If you need more proof of how competitors are constantly watching one another, you have it right here. In what... - [電子郵件行銷應該使用多個IP位址嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-you-use-more-than-one-ip-for-your-email-marketing-purposes/): Every device connected to the internet has an Internet Protocol or IP address, including the server that sends your email... - [郵件行銷問卷調查的五個重要秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-important-tips-for-your-email-marketing-poll/): If email marketing is all about making a connection with the people who receive your email, then there is no... - [建立郵件行銷許可名單的四個簡單方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-easy-ways-to-build-your-email-marketing-permission-list/): Unless your calendar is stuck on 1997, you will be aware that permission email marketing is the only way to... - [對於信件開啟率，你必須知道的五件事](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-things-to-consider-when-viewing-your-open-rates/): Open rates reveal how well your emails are received and give an idea as to which periods in time evoke... - [五個持續式廣告應避免的錯誤](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-drip-campaign-mistakes-to-avoid/): Email drip campaigns are one of the best ways to introduce new products to your subscribers. Giving your readers a... - [6個避免網路釣魚詐騙及垃圾郵件的秘訣](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-to-avoid-phishing-and-other-spam-scams/): As a small business owner, your email account is one of your most important and useful tools. Many small businesses... - [自行設計HTML 郵件的可能性與缺點](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/possibilities-and-drawbacks-of-designing-html-email-from-scratch/): HTML is a flexible programming language capable of working its magic both on the web and in the inbox. When... - [數位名片的必要性](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-you-need-a-digital-business-card/): 某天，我拿出了一盒各式各样的上百张名片，然后把它们全扔进了废纸篓里，如同其他多数人一样，我没有多余的空间来堆放这些小纸片，更别说我也想不起来最近一次为了要连络企业主，而需要翻出名片来找联系方式是什么时候了。 假如我要跟某人连络，不是早就在社群媒体上加入了他们，就是可以用 GOOGLE 搜寻，有文化素养的企业主都知道这点，在社群媒体、EMAIL、GOOGLE 搜寻所统治的数字年代之下，应该对于我们寻找信息的方式已经彻底改变的这点不足为奇，数字名片与营销素材远比纸本印刷品(这点我高度推崇 Next Day Flyers，质量优良且价格实在)要来的重要许多。 数字名片的傻瓜解决方案 Twitter：有几个超简单设定数字名片的方法，可以让你快速又容易上手，展示数字名片中最受欢迎的方式就是透过 Twitter，能客制化你的背景图样来产生一份 Twitter名片，不管是企业或是个人都非常适合这方式，能让你真正地强调你的品牌，仅管 Twitter 只能放上 140 个字的内容，你在这上面所发挥的创意，能为你的企业能力发声，所以好好利用这点吧！ WordPress： WordPress 不只是部落格的平台，它的各式主题能真正让用户铭记在心，从Twitter 到... - [精心計畫出針對放棄購物客戶的宣傳策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/crafting-the-best-winery-cart-abandonment-email-strategy/): Industry studies have proven that less than one out of every five online retailers have a cart abandonment campaign. If... - [網路空間如何幫你節省時間跟金錢](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-online-storage-services-help-save-you-time-and-money/): Any successful small business owner recognizes the value of the old saying “time is money. ” With advances in technology... - [企業電子郵件行銷：鼓勵自動取消訂閱，而非垃圾郵件投訴](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bc%81%e6%a5%ad%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e9%bc%93%e5%8b%b5%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%ef%bc%8c%e8%80%8c%e9%9d%9e%e5%9e%83%e5%9c%be/): 若和某些訂閱客戶合作愉快，你會盡力維持你們的合作關係；但其他客戶則不盡然，並不是每一個行銷業者都有能力應付的難纏客戶，對那些沒有辦法應付的人來說，擺脫這些客戶會是最好的選擇。你有愛搞怪的訂閱客戶嗎？讓電子郵件行銷企業教你如何應付他們，也避免累積垃圾郵件投訴： 告訴他們最糟的一面 這看起來似乎有風險，但直接了當的告訴你的客戶你們之間的關係已經達到冰點也許是最好的方法；如果合作關係已經無法再持續下去，就應讓他們了解你無法再提供他們服務，但必須記得維持應有的禮節。如果你不希望彼此糾纏不清，就主動提供取消訂閱的連結，也許他們就會知道你的暗示並選擇取消訂閱，萬一他們沒有採取行動，你就應該主動將他們從聯絡人名單中刪除。當客戶逐漸佔了上風時，千萬不要低估你可以掌控局面的程度。 預設原則 你可以在一開始時就設定好立場以及一些基本原則來避免面臨失控的狀況。舉例來說，如果其中一位訂閱客戶的作為會對你其他的客戶造成負面影響，就在你的歡迎郵件中先設定一些原則，讓新加入的客戶了解可能需要遵守哪些規則，或許這個方法不能預防那些最麻煩的客戶，但還是能對其他人有約束的效力。希望你不會遭遇到太多需要執行原則的狀況，但是訂下一些讓客戶可以依循的規範還是有好處的。 關注優良客戶 你可能會遇到很多讓你頭痛的客戶，儘管你想要滿足這些客戶的需求，但你卻不想因為放太多心思在他們身上，而忽略了那些真正關心你所寄出的郵件並與你有所互動的客戶，這些人才是你成功的關鍵，所以你會希望能更關注他們，並回報他們對你的支持；雖然管理好那些難以駕馭的客戶以避免干擾很重要，但那些積極參與的客戶才是最寶貴的 當一個好商家 到底是哪一方讓合作關係陷入緊張的呢？你確定是客戶嗎？我希望答案是如此，因為若追究起來發現是商家的問題的話，把它歸咎於客戶是很不應該的，可能是你提供了不滿意的服務，使他們產生了負面的反應，以致於你想要將他們從名單中剔除；若能維持高滿意度，你就可以不用花心思應付難纏的客戶。 - [HTML小技巧：如何清除HTML郵件中的白色橫條](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/html-tips-how-to-eliminate-white-bars-and-gaps-in-your-html-email/): When coding a newsletter with HTML, there are several email clients you must account for and each has a slightly... - [為什麼你的企業需要部落格](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-your-small-business-needs-a-blog/): While sitting in the dentist chair the other day, mouth gaped open and tools prodding away, I mumbled to my... - [企業電子郵件行銷技巧：讓廣告文案撰稿人保持心情愉快](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/business-email-marketing-keeping-the-copywriters-happy/): If you have one or a team of copywriters who handle the textual aspects of your email marketing campaigns, understand... - [中小型企業如何建立網路的品牌形象](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-small-businesses-can-build-an-online-brand/): Many small business owners think that if they’re internet-based they don’t need to worry about presentation in the same way... - [雲端工作提供中小型企業具彈性且充滿活力的人力資源](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/cloud-labor-offers-small-business-a-flexible-and-dynamic-workforce/): One of my favorite all-time video games has got to be Super Mario Kart. 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This means that old business models... - [許可式電子郵件行銷：歡迎郵件的重要性](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-based-email-marketing-the-magic-of-the-welcome-email/): The welcome email you send immediately after signup represents one of the most important interactions you will have with the... - [贏得電子行銷的金獎：值得嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/earning-an-email-marketing-gold-star-worth-it/): Sometimes a Different Spin Gets My Attention I’ll admit that because I’m actively engaged in email marketing on an almost... - [電子郵件範本：色彩主題與品牌行銷的微妙關係](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-templates-popular-color-themes-and-branding/): Some email marketers treat the color scheme of their email newsletter as an afterthought. If it works it works, who... - [飲酒調查的新發現將有助於郵件市場區隔](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-wine-drinkers-survey-provides-valuable-email-segmentation-data/): The Wine Market Council recently surveyed over a thousand adult wine drinkers in the United States and announced findings that... - [沒有電子郵件服務供應商的世界](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-world-without-email-service-providers/): For the most part, email marketing consists of two main components: the people who send the mail and the entities... - [你對訂閱客戶的愛，就是必須學習向他們道歉](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/love-for-your-email-subscribers-means-having-to-say-youre-sorry/): Unless you’ve been on polar bear research sabbatical in an igloo on Novaya Zemlya for the past couple of weeks,... - [內建範本：依地區分類節慶促銷活動](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-templates-segmenting-holiday-promotions-by-region/): The holidays can be prosperous times for the email marketer with a global presence. It doesn’t matter where they are... - [讓你的收件人在四月十六日放輕鬆吧－－國家壓力覺醒日](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/relax-subscribers-on-april-16th-national-stress-awareness-day/): April 16th is National Stress Awareness Day. My initial thoughts and ideas for activities on this day involved masseuses at... - [汽車買主的網路消費行為模式清晰可辨，你感受到了嗎？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/your-car-buyers-online-behavior-is-loud-clear-are-you-listening/): Dealerships often fail to derive critical data from their customers’ online behavior. Each of their clicks possess a wealth of... - [透過電子郵件行銷策略來詮釋品牌形象](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/define-your-brand-identity-with-an-email-marketing-plan/): You hear a lot about brands and branding in today’s marketing world. Every brand has its promise, but it is... - [電子報大賞：最佳活動推廣獎](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-newsletter-awards-best-event-promotion/): We can think of dozens of ways to promote a dance workshop via email newsletter, and we’ll admit that using... - [Facebook應用程式可讓使用者立即加入訂閱電子報的行列](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-app-allows-users-to-join-subscription-lists-instantly/): Yesterday Andy blogged about Benchmark Email’s Latest Facebook App. Today I’m here to tell you about the benefits of this... - [建立郵件名單時什麼絕對不能說，第二部曲：電子郵件行銷?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-not-to-say-when-building-email-lists-part-2-email-marketing/): What You Said: Hi, I’d love to be able to send you our email marketing. What They Heard: Hi, I’m... - [關於支援的最新消息：電子郵件策略成效比較](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-compare-email-campaign-performance/): I recently took part in a 5K race for the first time in my life. A year ago I would... - [緊密關係的行銷策略：你的客戶是使用者，而不只是消費者](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-engagement-your-customers-are-users-not-just-consumers/): Picture this: you’re out at the local electronics store and the floor salesman is trying to talk you into buying... - [透過電子郵件行銷與合作來建立B2B的商務關係](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/building-b2b-connections-with-email-marketing-and-partnerships/): The email game is a bit different for those who specialize in the B2B segment of marketing, as obvious modifications... - [透過點擊開啟率(CTOR)來評估收件人反應](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/measuring-campaign-engagement-with-click-to-open-rates/): A recent survey by Signup Technologies has shown some enormous differences in the critical click-to-open metric between various industries. Depending... - [摩根大通(Chase)為艾司隆公司(Epsilon)遭駭客入侵一事致歉，並已通知用戶相關訊息](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/chase-apologizes-for-epsilon-hack-keeps-users-informed/): This past week there was a major breach at Epsilon, an email marketing company, which resulted in several major corporations... - [五種利用圖片來增強電子郵件行銷績效的方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-use-images-to-improve-email-marketing/): A picture’s worth a thousand words and, as email marketers have found, it can also sell a thousand SKUs. Unfortunately... - [建立郵件行事曆時幾個考量的要點](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/things-to-consider-when-creating-your-email-calendar/): 有了郵件行事曆，就可以暫時離開網路系統也不需趕在最後一刻完成電子報，將你的行銷策略轉化為具體的訊息。當你在策劃電子郵件行銷策略時，這些想法容易在當下變得一團混亂，行事曆則可給你一個遵循的方向，因此我們會問自己這個問題：「我們該如何建立一個合適的電子郵件行銷行事曆? 」 回頭看看 省時的方法是回頭檢視去年的整體狀況以及電子郵件的內容，當時做了什麼？哪些是有效的？哪些是白費力氣的？成功的郵件應該被挑出做為今年度再次運用的題材，但這不表示你可以完全的複製使用，必須觀察今年的潮流及發展後重新改寫內容。 同時也可以看看去年與你的產業及客戶群相關的貿易刊物或雜誌等，競爭對手的電子郵件行銷內容也能在時程的安排以及靈感的激發有所幫助，假如你沒有訂閱競爭者的電子報，你就無法參考他們傳送的內容；(大多數B2C的)資料參考來源包含了電子郵件集錄、收件匣版本及電子郵件精選，或是更具競爭性的郵件資料來源。 通用格式 確保你所設定的計劃格式是可在你所屬團體中彼此分享使用的，許多公司利用Excel、Word或Google 文件，但你可能有專業的行銷策劃工具，主要考量如下： 你希望可以標上註記及評論 – 容易分享及列印出文件 – 不需因為任何小更動就得重新編排整份文件。 遵循你的電子郵件行銷策略 將你的想法轉化為行銷計劃並設定出時間表後，你就可以有一份整體性的郵件傳送時程表，有了這份時程表，就可回頭檢視是否每一則訊息都傳遞了品牌形象，並且遵循著你腦中的策略進行；當你建立行事曆時，通常會遺漏了事件導向的電子郵件，因為它們並不是照著日期發生的，但假如你的行事曆會依照著當年度狀況而調整的話，你就該把這些事件也加進你的行事曆中。 制定策略時程長短 一份郵件行事曆沒有硬性規定要計劃多長的時間，但至少必須是規劃到可預見的未來，對於某些產業來說是半年，其他的產業則是一年，但你不需事前計劃一年後的狀況，為這麼久遠後的情況做準備是沒有效益的，因為你的公司跟行銷策略可能會隨著時間做調整。 改善你的策略 預先計劃好整年度的策略可以提供你一個完整的概念，因為可能會把季節、假期及特別活動也列在其中，同時也可以讓你做好價格預測，並將預算平均分配。 你可能會想說：『預先計劃一年耶，這麼久之後的事情，我怎麼能詳細的規劃在行事曆中。』這也是為什麼多數人會每個月、每三個月或每半年修改一次計劃，這樣一來，你就可以依照先前電子郵件的傳送情形、市場變化與階段性目標做調整。... - [建立郵件名單時什麼話絕對不能說，第一部曲：](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-not-to-say-when-building-email-lists-part-1-email-list/): What You Said: Hello, how are you? I’d like to know if you want to be on our email list?... - [協會與組織團體該如何成為精通「Front-Line Microcontent」的大師](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-associations-organizations-can-master-front-line-microcontent/): Front-Line Microcontent is the collective term for those small phrases that draw in your reader before the email is even... - [許可式電子郵件行銷－－購買名單的後果](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-email-marketing-the-consequences-of-purchasing-lists/): If you have recently decided to try your hand at permission based email marketing, you may be finding that building... - [在四月一日舉辦「入社式」歡迎新進員工吧！](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/celebrate-new-employees-with-nyushashiki-on-april-1st/): Apparently not everyone will be playing practical jokes on each other this April 1st. No, I’m not just talking about... - [Benchmark Email為您呈獻餐飲業的電子郵件行銷策略](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-presents-restaurant-email-marketing/): Order up! Benchmark Email is pleased to deliver its latest email marketing manual, Restaurant Email Marketing: Riding the Crest of... - [以棒球比賽為例：安打與全壘打](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/if-email-campaigns-were-baseball-part-2-hits-and-homeruns/): My last blog illustrated how to assemble a batting order of email campaigns for maximum effectiveness. Each “hitter” played a... - [以棒球比賽為例：打擊次序的重要](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/if-email-campaigns-were-baseball-part-1-batting-order/): Even If You’re the “I” in Your Emails For many of you small business owners, you are the team. You... - [100個最糟糕的垃圾用詞](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-100-worst-spam-words-and-phrases/): Stop me if you’ve heard this one before... Monday, Tuesday, any day really, you log in to your email inbox... - [支援更新：到底哪些點擊才算數?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-how-many-clicks-does-it-take/): So this one time... at band camp... Just kidding. This time I don’t have a short story to tie into... - [Benchmark新功能：預覽個人化設定](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-feature-preview-specific-contacts/): Earlier we blogged about new merge tags for conditional content. That means you can send your newsletter with personalized content... - [你是一個專業的電子郵件設計者還是只是個版面設計者?](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/are-you-a-consummate-email-designer-or-a-cake-decorator/): Jakob Nielsen was listed as one of the world’s most influential designers by Business Week and is a leading researcher... - [為何選擇電子報行銷？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-choose-email-marketing/): After hours of banging my head against the wall trying to figure out what to write about for the sales... - [五個你的公司常犯的網路行銷錯誤（上）](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-online-marketing-mistakes-your-company-is-guilty-of-part-1/): For an online business venture, there is no limit to your creativity in what you can do, just as there... - [設定 Benchmark 母子帳戶功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/manage-multiple-email-accounts-with-benchmarks-sub-accounts-feature/): Say you’re a business or organization with multiple departments. Each may have different functions and the communications from them may... - [免費獲得光明節的電子郵件範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-free-chanukah-or-hanukkah-email-templates/): Even growing up in an area with a large Jewish population, Christmas dominated the scene. I’m not about to spell... - [We Do It For You的得獎者出爐囉!](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-we-do-it-for-you-email-contest-winner/): Our We Do It For You email contest has come to a close. I know that our first month’s Twitter... - [發表黑色星期五的電子郵件範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/announcing-black-friday-email-templates/): Black Friday has become a phenomenon. Mere hours after being stuffed to the brim with turkey and all the accoutrements,... - [新功能：傳送自動生日賀卡](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-feature-send-automatic-birthday-emails/): Birthday emails are a favorite tool in the word of email marketing. 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Whether it’s your desktop calendar that... - [最佳化 SMS 和簡訊手機行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/optimizing-your-sms-and-text-mobile-marketing/): Now that you know where to go to get your mobile marketing needs sorted, the next step is to consider... - [手機行銷最佳化的首選公司](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-go-to-companies-for-mobile-marketing-optimization/): As I said in this month’s intro to mobile marketing, the worst thing a small business can do is take... - [如何減少垃圾郵件投訴？](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-reduce-spam-complaints/): One of the keys to success in e-mail marketing is to reduce the number of spam complaints that you receive.... - [發送頻率：發送＂精華版＂電子郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/light-version-of-your-newsletter/): Of your subscribers, trust us when we say that not all of them will want to receive your once a... - [郵件行銷內容：客服紀錄的啟發](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trawling-the-customer-service-files/): 你曾經在建立郵件中遇到以下的窘境嗎？ 步驟1：坐在辦公桌前開始建立郵件。 步驟2：你的腦中一片空白，不曉得該撰寫何種內容。 步驟3：你將所有想法匯集在一塊，卻發現這些想法根本了無新意。 若你沒遇過這樣的清況，或許代表著你早已規畫好郵件的內容，不論你是否只是一時的腸枯思竭，內容都是電子郵件成功的關鍵，所以你應該審慎思考該如何撰寫出無人能敵的 HTML 電子報或是行銷電子郵件。 四個字：客服紀錄 客戶服務記載的相關紀錄是幫助你逃脫文思枯竭這個牢籠的鑰匙，你可以詢問公司客服，或者打開公司客服系統，檢視並歸納顧客對你公司的批評、建議、評論。 以下為必須探討的問題： 顧客最常反映的三個問題為何？使用電子郵件回覆這三個問題，藉由如此簡單的方式替你的收件人解決麻煩。 顧客對於哪三個產品或服務最不滿意？是因為他們使用不當嗎？若是，請發送詳細使用步驟給顧客，避免類似問題再次發生。 不要只是發送簡單的FAQ，可以透過創意的方式將郵件內容包裝得較專業，舉例來說，郵件標題可以命名為 「提升割草機使用效率的3種方法」，甚至可以為「輕鬆瀏覽論壇的5個步驟」。 沒錯，你發送的郵件內容與行銷產品毫無相關，但是收件人卻會由衷的感激你，因為在他們手足無措時，你發送的郵件猶如萬靈丹替他們解決所有的煩惱，之後你會發現公司的銷售額會節節上升。 - [如何改善你的網路品牌形象](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-online-brand/): So you have a business. Great. So do 100,000 other people. What sets you apart from your competitors is your... - [Benchmark更新服務：關於付款收據的相關問題](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-would-you-like-a-receipt-with-that/): The other day I was checking my mail for an invitation that should have been delivered already. I was on... - [電子郵件分析的五個指標](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-metrics-to-track-with-your-email-analytics/): Email marketing newsletters are an invaluable resource for your internet marketing campaign. You can promote your brand, business and products... - [企業間郵件行銷的五項訣竅](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-b2b-email-marketing-campaigns/): Most marketers are familiar with business to consumer (B2C) sales. B2C involves selling a product directly to a consumer, no... - [如何提高電子郵件傳達率](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-enhance-your-email-delivery/): Great email delivery is one of the most important parts of a successful email campaign. In the long run, it... - [5種撰寫行銷於國際市場的電子報小技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-on-crafting-emails-for-the-international-market/): Localization and segmentation are extremely beneficial when marketing internationally. Knowing a country’s most common language and respecting the differences within... - [許可式電子郵件行銷報告：差勁的企業贊成使用垃圾郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-email-marketing-report-worst-industries-for-spam-email/): Nowadays, spam is so common that it has almost become synonymous with email. Most of us probably have more unsolicited... - [衡量你的投資報酬率：在Benchmark Email中使用Google分析器](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/measure-your-roi-use-google-analytics-with-benchmark/): Quick question: how much does the average email recipient spend at your Website or shop? If you can’t answer that,... - [取得餐廳老顧客電子郵件位址的五大方法](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-obtain-your-restaurant-patrons-email-addresses/): Building an email marketing subscription list is central to your entire online promotional strategy but it is a process that... - [5種技巧讓你寫出摩登又時尚的電子郵件主旨](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-modern-email-subject-lines/): We’ve all done it before. You scan your inbox and see an email that looks like it may be from... - [管理電子郵件退件](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-email-bounces/): 發送的郵件被 退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間 --- ## Customers - [an amazing story](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/an-amazing-story/): This is a story - [An awesome customer](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/an-awesome-customer/): an awesome customer Read this awesome customer story. - [Charter](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/charter/): How Charter Doubled Open Rates - [Walmart](https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/walmart/): Walmart --- ## Updates - [2023 年 12 月更新日誌](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/release-notes-december-2023/): 過去幾個月裡，我們一直致力改善部份主要產品，並且打造一個令人難以指信的全新人工智慧功能。 瀏覽下面的文章，了解更多我們一直在努力的內容（同時，搶先了解這個即將推出且令人興奮的新功能）！ 閱讀更多 → - [著陸頁功能強化](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%8a%9f%e8%83%bd%e5%bc%b7%e5%8c%96-2/): 現在開始，您可以在著陸頁使用 Google 字型，您可以在著陸頁的「全局設定」底下「字體排版」找到 Google 字型。 此外，著陸頁底下的「全局設定」可以新增「背景圖片」。 - [攜手共度難關 | 新冠肺炎最新消息](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%94%9c%e6%89%8b%e5%85%b1%e5%ba%a6%e9%9b%a3%e9%97%9c-%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%b6%88%e6%81%af/): 致 Benchmark 用戶： 全世界每個人正面臨嚴峻的時刻。我們在此向感染病毒的家庭、日以繼夜提供照護的醫生及護士，以及全球遭受經濟影響的企業等致上深切的關懷。面對這場重大災情，沒有人能置身事外。 面對新冠肺炎這段不確定期間，我想告訴各位，我們採取一切措施保護我們的員工以及社區安全，確保您以及您的公司能享受不間斷的服務。具體措施如下： 保持社交距離 善用遠端工作一直是 Benchmark 的優勢，我們也積極遵守美國疾病管制中心 (CDC) 以及世界衛生組織 (WHO) 的指示保持社交距離，減緩新冠病毒 (COVID-19) 傳播。我們全體員工都能使用 Slack、Zoom 以及軟體電話等進行遠端工作。也就是說您可以繼續使用 Benchmark Email 平台，我們的客服團隊也一如往常提供優質服務。... - [夏令時間](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%a4%8f%e4%bb%a4%e6%99%82%e9%96%93/): 每年這個時候我們會調整為夏令時間，但並非所有地區都是如此。如果您的所在地區使用夏令時間，記得更新帳戶裡面的時區。 如果您不確定您所在的時區，請參考下面文章取得更多資訊。https://www. timeanddate. com/time/dst/2020. html 想了解如何更新您的時區，點擊此處。 https://kb. benchmarkemail. com/tw/time-change/ - [著陸頁功能強化](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%8a%9f%e8%83%bd%e5%bc%b7%e5%8c%96/): 現在開始，您可以複製著陸頁，還可以在著陸頁新增 WhatsApp 圖示。在「社群媒體」區塊可以找到該選項。 - [全新升級頁面](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%8d%87%e7%b4%9a%e9%a0%81%e9%9d%a2/): Benchmark 推出全新的升級頁面，提昇您的用戶體驗。相較先前的頁面，我們減少了點擊和多餘的跳轉頁面。現在可以直觀看到您目前的方案、我們推薦的方案，以及自訂方案三種選項。選擇付款週期變得更簡單，您可以選擇每月、半年，或每年。最後，我們也在方案內加入進階功能的描述。 - [Benchmark 隆重推出著陸頁！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e9%9a%86%e9%87%8d%e6%8e%a8%e5%87%ba%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%81/): 如果您喜歡我們輕鬆上手的郵件編輯器，您會發現這套著陸頁編輯器同樣可以輕鬆駕馭。使用著陸頁這項新功能，您可以獲得更多潛在客戶並拓展聯絡人名單。 如果您還沒有屬於自己的著陸頁，現在就來編輯吸睛的著陸頁吧！ 想了解著陸頁如何搭配 EDM 行銷策略使用，點擊此處。 想了解更多關於著陸頁編輯器以及如何使用，點擊此處。 - [「單次確認」跟「雙重認證」訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e3%80%8c%e5%96%ae%e6%ac%a1%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e3%80%8d%e8%b7%9f%e3%80%8c%e9%9b%99%e9%87%8d%e8%aa%8d%e8%ad%89%e3%80%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 過去幾年，我們的用戶一直希望能自行建立「單次確認」訂閱表格，而不是「雙重認證」訂閱表格。雖然這是可行的作法，但用戶需要透過電話、電子郵件或線上客服，請我們的支援團隊開啟此功能。 您的要求，我們都聽到了！ 我們的研發團隊發布了新的「訂閱設定」功能。使用者可以使用這個功能，針對每一個訂閱表格進行設定。 以下是更新內容： 每個訂閱表格都有獨立的「訂閱設定」功能。也就是說，您可以設定一個「單次確認」的訂閱表格，另一個則是設定成「雙重認證」。 系統預設的訂閱表格是「雙重認證」，如果您需要「單次確認」格式也可以進行更改。 如果您先前將訂閱表格設定成「單次確認」，現有的訂閱表格將維持「單次確認」。新建立的訂閱表格預設是「雙重認證」。（當然，您可以更改） 即使選擇「單次確認」，您還是可以發送歡迎郵件給訂閱用戶。如果訂閱用戶沒有確認收到歡迎郵件，他們仍然會被加入您的訂閱名單。 如果您想了解更多關於「單次確認」或「雙重認證」，請點擊下方 FAQ： 單次確認：: https://kb. benchmarkemail. com/tw/single-opt-in-signup-forms 雙重認證： https://kb. benchmarkemail. com/tw/what-is-confirmed-opt-in/ - [Benchmark 和 Hatchbuck 整合！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%92%8c-hatchbuck-%e6%95%b4%e5%90%88%ef%bc%81/): 還沒聽過這則消息嗎？準備看下去！ Benchmark 和 Hatchbuck 合作，在 2019 年 9 月 1 日正式合併。 經過這次合併，我們現在員工約有 130 人，客戶約 150,000 名，遍佈 15 個國家，同時我們也支援 9 種語言。我們的辦公室仍位於洛杉磯，由前... - [新的郵件編輯流程](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%b7%a8%e8%bc%af%e6%b5%81%e7%a8%8b/): 幾個禮拜前，我們向新用戶推送新的郵件編輯流程，現在已經推送到所有用戶。 新的郵件編輯流程幫您節省時間，揮別制式化的按部就班步驟。 新的流程在建立郵件時會進到郵件檢查列表，您可以在該頁面選擇編輯的項目。舊版的流程則必須先填寫詳細資訊、選擇發送對象、編輯郵件等等。 現在，您可以自由作主，決定要先編輯的項目，不論是設計郵件或是選擇發送對象，決定權都落在您的手上。 現在就登入您的帳號，實際體驗我們新推出改良的郵件編輯流程。 - [全新 WordPress 外掛第三版](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0-wordpress-%e5%a4%96%e6%8e%9b%e7%ac%ac%e4%b8%89%e7%89%88/): 我們推出新版本的 Benchmark Lite WordPress 外掛。最新版本可以讓您輕鬆將部落格文章用郵件發出去，而且不用離開 WordPress 帳號也可以編輯 Benchmark Email 的訂閱表格。 以下是一些新的選項以及優點： 管理您的整個 Benchmark Email 帳戶。舉例如下： 聯絡人名單 訂閱表格 電子報 自動化行銷 從部落格文章頁面發送部落格。... - [取消訂閱理由](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%90%86%e7%94%b1/): 我們協助您輕鬆瀏覽訂閱者取消訂閱的原因。 要瀏覽取消訂閱的報告，請依照下列步驟操作： 進到「分析報告」，選擇「電子郵件分析報告」。 點擊您要瀏覽的電子郵件名稱。 然後，點擊「郵件互動」。 接著，點擊標示「開啟」的下拉式選單，選擇「取消訂閱」。 您就會看到取消訂閱的理由。 點擊表格裡面的數字，瀏覽個別電子信箱。 - [發送技巧](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%99%bc%e9%80%81%e6%8a%80%e5%b7%a7/): 為了幫助發送績效不佳的客戶，我們在您的帳戶裡提供了發送技巧，包括如何改善郵件到達率、如何減少垃圾郵件投訴等 FAQ。 如果您沒有看到發送技巧提示，代表您操作得宜！如果您仍然對於改善郵件到達率這個主題有興趣，請點擊此處，瀏覽我們提供的發送技巧。 - [reCAPTCHA 驗證碼正式上線！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/recaptcha-%e9%a9%97%e8%ad%89%e7%a2%bc%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e4%b8%8a%e7%b7%9a%ef%bc%81/): 現在您可以在我們提供的三種訂閱表格使用 reCAPTCHA 驗證碼！reCAPTCHA 可以保護您的網站免於垃圾郵件或濫用註冊的騷擾，同時還能辨識機器人和真人。 您可以在下列三種訂閱表格使用 reCAPTCHA 驗證碼：內嵌式訂閱表格、內嵌式訂閱表格（進階）以及彈出式訂閱表格。 想了解如何在您的訂閱表格啟動 reCAPTCHA 驗證碼，點擊此處。 - [向密碼說再見！輕鬆使用 CRM！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%90%91%e5%af%86%e7%a2%bc%e8%aa%aa%e5%86%8d%e8%a6%8b%ef%bc%81%e8%bc%95%e9%ac%86%e4%bd%bf%e7%94%a8-crm%ef%bc%81/): 針對要使用 CRM 的客戶，我們移除了影響使用者體驗的步驟。原先使用者必須建立新的密碼才能使用 CRM 功能，現在該步驟已經移除，只要是符合資格的 Benchmark Email 用戶都可以輕鬆的使用免費 Benchmark CRM 帳戶。 如果您還沒開始使用 CRM，請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 點擊首頁右上角的使用者名稱。 點擊最下方的 CRM... - [修復錯誤！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e4%bf%ae%e5%be%a9%e9%8c%af%e8%aa%a4%ef%bc%81/): 郵件分析報告 原先「郵件互動」裡面即使沒有任何數據，系統仍然提供「匯出檔案」這個選項，現在該選項已移除。 郵件分析報告 「報告總覽」在較小的視窗瀏覽會出現問題。目前已經修復。 文件庫 先前客戶上傳帶有亞洲字元的檔名會發現檔案名稱無法正常顯示。我們已經修復此問題，現在檔案名稱已經可以正常顯示對應的亞洲文字。 - [訂閱表格 - 未儲存變更的提示訊息](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc-%e6%9c%aa%e5%84%b2%e5%ad%98%e8%ae%8a%e6%9b%b4%e7%9a%84%e6%8f%90%e7%a4%ba%e8%a8%8a%e6%81%af/): 現在，如果您在編輯訂閱表格時，決定要離開編輯頁面，系統會彈出提示訊息。 彈出視窗的訊息如下：要離開網站嗎？系統可能不會儲存您所做的變更。 這段訊息是協助您避免遺失任何未儲存的變更，訊息內容可能因為您使用的瀏覽器而有所不同。 - [取消訂閱的原因分析報告](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%9a%84%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/): 您可以將取消訂閱理由匯出成檔案。留意收件人取消訂閱的原因可以進一步分析他們的想法。 在電子郵件分析報告裡的郵件互動區塊，選擇「匯出檔案」，然後勾選「取消訂閱原因」，匯出檔案。 您選擇匯出的所有選項都會自動儲存，所以您只要選取一次即可。 - [訂閱表格和問卷調查頁面導入 HTTPS 協定](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%92%8c%e5%95%8f%e5%8d%b7%e8%aa%bf%e6%9f%a5%e9%a0%81%e9%9d%a2%e5%b0%8e%e5%85%a5-https-%e5%8d%94%e5%ae%9a/): 我們了解通過 SSL 憑證對於 Benchmark 以及我們的用戶有多重要。因此，所有訂閱表格及問卷調查連結已經從 HTTP 轉換到 HTTPS 協定。 導入 HTTPS 取代 HTTP 協定可以增加轉換率，提昇顧客信賴度。 - [行銷規劃流程圖：即時更新動作或條件的數字](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%8d%b3%e6%99%82%e6%9b%b4%e6%96%b0%e5%8b%95%e4%bd%9c%e6%88%96%e6%a2%9d%e4%bb%b6%e7%9a%84%e6%95%b8%e5%ad%97/): 動作或條件上方的數字將即時更新。您不用再刷新網頁才能看到最新的數字。 瀏覽影片： https://www. screencast. com/t/hCTD9G6yh4mR - [行銷規劃流程圖：更新聯絡人詳細資訊（新功能）](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e6%9b%b4%e6%96%b0%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e8%a9%b3%e7%b4%b0%e8%b3%87%e8%a8%8a%ef%bc%88%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd%ef%bc%89/): 訂閱用戶轉換成您的客戶了嗎？透過行銷規劃流程圖，您可以輕鬆管理一般名單及再分類名單。設定流程圖時，透過「更新聯絡人詳細資訊」這個動作，您可以根據收件人和郵件的互動，自動更新他們的詳細資訊。 - [快速登入子帳戶和代理帳戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bf%ab%e9%80%9f%e7%99%bb%e5%85%a5%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6%e5%92%8c%e4%bb%a3%e7%90%86%e5%b8%b3%e6%88%b6/): Benchmark 堅持「精簡兩秒鐘」的信念。根據您的網路速度，您可以省下大約 2 秒鐘或更多的時間。 我們在首頁使用者名稱的下拉式選單中新增「使用者管理」連結，方便您快速切換不同帳戶。現在，切換到子帳戶或代理帳戶的路徑更加簡潔。 所有 Benchmark 付費帳戶都能建立子帳戶。 - [圖庫更新](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e5%ba%ab%e6%9b%b4%e6%96%b0/): 上次更新到現在這段期間，我們強化了更多圖庫的功能。 現在，用戶可以直接拖曳圖片到視窗或是瀏覽檔案，上傳多個圖檔，用戶還可以重新命名圖檔。搜尋功能同時也做了更新。 - [影音走廊升級](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%b1%e9%9f%b3%e8%b5%b0%e5%bb%8a%e5%8d%87%e7%b4%9a/): 我們更新了影音走廊，現在您在拖曳式編輯器可以看到新的影音走廊。功能不變，但現在外貌看起來和圖庫一樣。 - [我們修復了部份程式缺陷！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%88%91%e5%80%91%e4%bf%ae%e5%be%a9%e4%ba%86%e9%83%a8%e4%bb%bd%e7%a8%8b%e5%bc%8f%e7%bc%ba%e9%99%b7%ef%bc%81/): 修復的程式缺陷如下： 更換圖片時，圖片的 URL 會被移除的問題已經修復。 先前建立訂閱表格時，用戶不知道需要將網頁往下捲動才能看到「下一步」按鈕。我們已經修復此問題。 行銷規劃流程圖 (05/20/2019) 動作或條件設定完成時，系統會顯示完成的動畫。只要使用者進入畫布就會顯示此動畫，而且無法儲存新的動作或條件。現在這個問題已經修復，進入畫布時不會再看到此動畫。 先前選擇行銷對象時，「日期 & 時間」無法即時更新選定的數值。現在已經修復，可以立即更新選定的日期和時間。 - [全新內嵌式訂閱表格（進階）](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%88%e9%80%b2%e9%9a%8e%ef%bc%89/): 你沒看錯！我們團隊推出新的內嵌式訂閱表格（進階），更棒的是它保有原本一般式訂閱表格的所有功能。 全新的內嵌式訂閱表格（進階）以全新面貌取代了原本的一般式訂閱表格。如果您先前使用一般式訂閱表格，表格本身不會受到影響。 注意事項： 1. 舊介面沒有提供內嵌式訂閱表格（進階）選項。 2. 在新介面無法建立一般式訂閱表格，但您可以複製先前建立的一般式訂閱表格。 3. 一般式訂閱表格只提供使用舊介面的用戶。 4. 新的內嵌式訂閱表格（進階）符合 GDPR 規定。 還沒開始嗎？現在就來建立自己的訂閱表格！ - [訂閱表格：圖庫](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%9a%e5%9c%96%e5%ba%ab/): 現在，內嵌式訂閱表格（進階）以及彈出式訂閱表格可以使用全新改版的圖庫。 新增您的商標或任何圖片到您的訂閱表格。 - [行銷規劃流程圖：新增等候時間](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e6%96%b0%e5%a2%9e%e7%ad%89%e5%80%99%e6%99%82%e9%96%93/): 先前「新增等候時間」不會自動儲存，造成許多客戶困擾。我們已經更新設定，讓系統自動儲存「新增等候時間」。 - [行銷規劃流程圖：FB 廣告受眾範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9afb-%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%97%e7%9c%be%e7%af%84%e6%9c%ac/): 我們新增了一款新的「Facebook 廣告再行銷」範本。 這款範本可以讓您根據訂閱用戶的互動，進行 Facebook 廣告再行銷。 立刻登入您的帳戶，測試這款新的範本！ - [行銷流程規劃圖：在畫布顯示流程圖狀態標誌](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b5%81%e7%a8%8b%e8%a6%8f%e5%8a%83%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%9c%a8%e7%95%ab%e5%b8%83%e9%a1%af%e7%a4%ba%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%8b%80%e6%85%8b%e6%a8%99%e8%aa%8c/): 現在，當您在畫布裡設計流程圖時，您會發現流程圖名稱右邊有個狀態標誌，讓您辨識流程圖現在的狀態。 已啟動 未啟動 草稿 這項更新的目的是協助您在編輯畫布時能輕鬆且快速辨識流程圖的狀態。 - [文件庫](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%87%e4%bb%b6%e5%ba%ab/): 我們團隊一直在努力更新產品功能，本週我們更新的是「文件庫」。 您可以在編輯郵件的「拖曳式編輯器」裡使用「文件庫」功能，輕鬆拖曳或瀏覽您要插入的檔案。 點擊此處，了解如何使用。 - [行銷規劃流程圖：可點擊按鈕的游標](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%8f%af%e9%bb%9e%e6%93%8a%e6%8c%89%e9%88%95%e7%9a%84%e6%b8%b8%e6%a8%99/): 為了讓您容易辨識，我們更新了滑鼠游標。只要滑鼠移到可點擊的「動作」或「條件」上方，游標就變成手指符號，取代原本的箭頭符號。 - [行銷規劃流程圖：畫布機動性更新](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%95%ab%e5%b8%83%e6%a9%9f%e5%8b%95%e6%80%a7%e6%9b%b4%e6%96%b0/): 現在，當您在畫布裡設計流程圖時，您可以更加輕鬆的調整視窗大小。 新增功能如下： 快捷鍵 觸控板手勢 縮小放大功能 這些功能的目的是協助您在建立流程圖時，能夠輕鬆在畫布中移動以及調整視窗大小。 - [新的合作夥伴廣告](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e5%bb%a3%e5%91%8a/): 本週我們更新了合作夥伴廣告樣式。如果您是合作夥伴且想要更新您的廣告，請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊使用者名稱（右上角）。 在下拉式選單中選擇「合作夥伴方案」。 點擊左邊「廣告類型」的選項。 選擇主題，然後複製您要使用的廣告代碼。 在您的網站貼上代碼或取代原本的代碼。 這樣就大公告成了！ 還沒成為我們的合作夥伴嗎？還在等什麼呢？現在就註冊，介紹新的客戶註冊 Benchmark 帳戶，領取您的合作獎金。點擊此處，了解更多。 - [郵件分析報告：以百分比顯示取消訂閱理由](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%9a%e4%bb%a5%e7%99%be%e5%88%86%e6%af%94%e9%a1%af%e7%a4%ba%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%90%86%e7%94%b1/): 現在，在郵件分析報告裡，您有兩種方式瀏覽取消訂閱理由。 選項一：根據數量 選項二（新）：根據百分比 - [行銷規劃流程圖：複製未啟動流程圖](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e8%a4%87%e8%a3%bd%e6%9c%aa%e5%95%9f%e5%8b%95%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96/): 我們在所有未啟動流程圖的右下角新增了按鈕，讓您輕鬆複製此流程圖。 此選項會複製所有流程圖裡的動作和條件。 立刻登入您的帳戶，測試新的功能吧！ - [收件匣測試：已終止的測試 & 新的測試](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3%e6%b8%ac%e8%a9%a6%ef%bc%9a%e5%b7%b2%e7%b5%82%e6%ad%a2%e7%9a%84%e6%b8%ac%e8%a9%a6-%e6%96%b0%e7%9a%84%e6%b8%ac%e8%a9%a6/): 本週我們已終止 8 個測試並開啟了 12 個新的測試。如果您還沒開始，我們建議您進行測試。 點擊此處 了解如何建立您的首次收件匣測試。 新增的郵件客戶端 行動裝置客戶端 iPhone XR (iOS 12) iPhone XS (iOS 12) iPhone XS Max... - [行銷規劃流程圖：郵件預覽](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%a0%90%e8%a6%bd/): 建立流程圖時，如果要重新使用先前的郵件，您可以在選擇前先預覽郵件內容。先前系統只提供郵件名稱，對客戶幫助不大。系統更新後，您可以在選擇郵件前點擊預覽按鈕，查看郵件內容。 還沒測試我們的行銷規劃流程圖嗎？點擊此處，了解更多。 - [行銷規劃流程圖：編輯已啟動流程圖的「多重條件」](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%b7%b2%e5%95%9f%e5%8b%95%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%9a%84%e3%80%8c%e5%a4%9a%e9%87%8d%e6%a2%9d%e4%bb%b6/): 現在您可以在已啟動的流程圖編輯「多重條件」這個設定。如果想要改變「多重條件」，您可以直接編輯，不必再終止流程，然後啟動新的流程圖。 - [歡迎使用 Benchmark CRM](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-crm/): 英語系國家的免費帳戶現在可以從 Benchmark Email 帳戶直接切換到 Benchmarck CRM 帳戶。 我們會在接下來的幾個禮拜將此功能推送到其他地區的用戶。 - [圖庫](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e5%ba%ab/): 我們團隊已經更新在拖曳式編輯器使用圖庫的使用者經驗。現在，圖庫支援多種行動裝置，而且您也可以直接拖曳多個圖檔到圖庫的視窗，一次上傳多個圖檔。 - [電子郵件分析報告](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/): 本週我們團隊更新了郵件分析報告底下的「對照報告」呈現的樣貌。現在就登入您的帳戶並瀏覽對照您的郵件分析報告吧！ - [聯絡人再分類新功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%86%8d%e5%88%86%e9%a1%9e%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd/): 現在，您可以直接在名單列表複製再分類名單。這個功能對於使用多個條件篩選再分類名單的用戶非常實用且方便。 現在就登入您的帳戶並建立一組新的再分類名單吧！ - [彈出式訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%88%e5%87%ba%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 我們調整了彈出式訂閱表格，更新它的樣式及編輯器。 此外，您也可以設定未訂閱用戶看到訂閱表格的次數。 現在就登入您的帳戶，瞧瞧新的改變吧！ - [Google+ 已移除](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/google-%e5%b7%b2%e7%a7%bb%e9%99%a4/): 本週我們團隊已將 Googe+ 從郵件編輯器中移除，您將無法新增 Google+ 帳戶。 点击此处，了解更多关于 Google 停止该服务的资讯。 - [無效聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%84%a1%e6%95%88%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/): 現在，發送電子報後，系統會自動產生一組「無效聯絡人名單」。這組名單指的是發送郵件後，被 ISP 標記為無效的電子郵件信箱。 除非您移除這些信箱，否則之後發送電子報，系統會排除這些聯絡人。 - [內嵌式訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 我們調整了內嵌式訂閱表格，更新它的樣式及編輯器。 現在就登入您的帳戶，瞧瞧新的改變吧！ - [新的收件匣測試選項](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e9%81%b8%e9%a0%85/): 我們本週新增了 17 個收件匣測試選項！您現在有更多選項可以測試您的郵件。測試郵件在不同收件端呈現的樣貌並修改您的郵件。 了解如何建立您的首次收件匣測試。 點擊此處。 新增的測試選項 Android Android Google Inbox – Android 6. 0 (Marshmallow) – Samsung Galaxy S6 Android... - [新的圖片編輯器](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e5%9c%96%e7%89%87%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8/): 經過審慎評估後，我們團隊改為使用 Photo Editor SDK 的圖片編輯器，編輯圖片更加輕鬆。除了原先的功能，像是濾鏡、新增文字、裁剪以及調整尺寸外，還有更多有趣的功能等著您。「圖庫」也可以使用新的圖片編輯器。 現在就來瞧瞧我們的新圖片編輯器吧！ - [新增搜尋選項](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e6%90%9c%e9%81%b8%e9%a0%85/): 我們將新增搜尋選項到下面三個功能區塊。現在，您可以透過這個選項，輕鬆搜尋您要的資料 再分類名單 訂閱表格 AB 測試分析報告 我們非常重視您的反饋，歡迎您分享寶貴的建議，協助我們不斷改善我們的產品。 - [錯誤修正](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%8c%af%e8%aa%a4%e4%bf%ae%e6%ad%a3/): 我們團隊本週修復了拖曳式編輯器的一些錯誤。 - [新導覽列介面](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%b0%8e%e8%a6%bd%e5%88%97%e4%bb%8b%e9%9d%a2/): Benchmark 不斷精進產品的功能，透過新增捷徑或改進使用者經驗，為您打造一款操作簡便、輕鬆上手的產品。 在此為您隆重呈現我們團隊精心製作的新導覽列介面。2018 年 12 月 6 日起，所有響應式網站的使用者都可以看到這款全新導覽列介面。 我們根據您提供的寶貴反饋做了改進，希望協助您節省時間，更有效率的完成工作。 現在，您可以根據自己的需求縮小或展開首頁左邊的功能選項，之後您的頁面就會固定同樣的格式，直到您再次更改功能選項的呈現方式。您可以從每個選項中找到您要的功能。舉例，點擊「電子郵件」圖示，您會看到電子郵件、AB 測試及檔案保管處。此外，如果縮小導覽列，您仍然可以看到每個功能代表的圖示，像是「電子郵件」、「聯絡人名單」、「問卷調查」以及「分析報告」。 我們誠摯希望這些新的改變能改善您的使用者體驗。我們也將持續打造更完善的產品，提供您更優質的產品功能。 - [「新增再分類名單」捷徑](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e3%80%8c%e6%96%b0%e5%a2%9e%e5%86%8d%e5%88%86%e9%a1%9e%e5%90%8d%e5%96%ae%e3%80%8d%e6%8d%b7%e5%be%91/): 現在，您可以點擊任何一組聯絡人名單，直接從裡面進行名單再分類，輕鬆又省時。點擊一組聯絡人名單，接著點擊右上角的刪節號按鈕，選擇「新增再分類名單」。下一頁，您會看到再分類名單的名單來源，以及再分類名單的名稱。 - [帳戶首頁更新](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e6%9b%b4%e6%96%b0/): 電子郵件分析報告 先前在首頁導覽列，您可能不清楚，可以將滑鼠移動到個別郵件分析報告，點擊並查看詳細數據。現在只要將滑鼠移動郵件分析報告上方，系統會標示可點擊的狀態，方便您辨識。 快捷按鈕選單 原先的快捷按鈕選單只有「新增聯絡人到現有名單」這個選項。現在，當您點擊首頁導覽列右上角的加號按鈕，您會看到另外兩個快捷選項，分別是「新增電子報」以及「建立新聯絡人名單」。 - [速度優化](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%80%9f%e5%ba%a6%e5%84%aa%e5%8c%96/): 我們團隊改善了部份頁面的載入速度。「收件匣測試」頁面載入的速度改善很多，協助您輕鬆瀏覽所有測試結果，速度比以往更快。 - [新增反饋按鈕](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e5%8f%8d%e9%a5%8b%e6%8c%89%e9%88%95/): 我們團隊已經新增了「反饋」按鈕，收集您在操作功能上的建議。您可以在帳戶首頁的電子郵件分析報告右上角找到「豎起的大拇指」圖示，填寫反饋意見給我們。 從三個表情符號中選擇一個，讓我們知道這個功能是否對您有幫助，然後在下方留下如何改善此功能的寶貴意見。 - [在帳戶首頁新增聯絡人](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%a8%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba/): 您的請託，我們做到了。許多客戶希望能在帳戶首頁直接新增聯絡人，於是我們團隊研發一個快捷按鈕，實現您的想法。 點擊加號 圖示，系統會彈出「新增聯絡人至既有名單」，只要選擇新增方式以及您的聯絡人名單，聯絡人就能輕輕鬆鬆加到名單內啦！ – 所有聯絡人名單都要經過名單審核。 - [聯絡人評等](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e8%a9%95%e7%ad%89/): 我們團隊在過去幾個禮拜潛心盡力研發了新的功能：聯絡人評等。現在，所有 Benchmark 用戶均可使用此功能。 ? 系統會根據聯絡人和郵件的互動，建立每位聯絡人的評等，分為 0 到 5 顆星。 星星數量越多代表聯絡人的互動越佳！ ? 您可以根據聯絡人評等進行名單再分類！找出忠實名單，展開互動，或是喚醒沉睡的聯絡人，和他們再次互動。 還在等什麼呢？立刻分類您的聯絡人並展開互動吧！ 想了解更多關於 「聯絡人評等」，請點擊此處。 - [預覽郵件時可以選擇複製或編輯郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%a0%90%e8%a6%bd%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%99%82%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%81%b8%e6%93%87%e8%a4%87%e8%a3%bd%e6%88%96%e7%b7%a8%e8%bc%af%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 預覽郵件時，您可以點擊右上方的選項，輕鬆「複製」或「編輯郵件」，為您節省不少時間。 - [帳戶首頁可瀏覽郵件草稿](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e5%8f%af%e7%80%8f%e8%a6%bd%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%8d%89%e7%a8%bf/): 在凡事講求效率的世代，所有工作應該彈指之間完成。所以，即使不能為您建立郵件，但我們可以簡化您瀏覽草稿及未完成郵件的步驟。我們的團隊為您打造一條快速的捷徑，讓您輕鬆的在首頁瀏覽草稿及未完成郵件。 系統會根據修改日期列出最近的 15 封草稿或未完成郵件。如果您沒有草稿或未完成郵件，系統不會顯示此功能。 還在等什麼呢？ 立即編輯 未完成的郵件吧！ - [行銷規劃流程圖畫面更簡潔](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%95%ab%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e7%b0%a1%e6%bd%94/): 我們的團隊最近調整畫布呈現的樣貌。現在，您可以點擊並瀏覽您選擇的聯絡人名單以及完整的 URL 路徑。 - [精選最佳吸睛主旨，改善電子報開啟率](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b2%be%e9%81%b8%e6%9c%80%e4%bd%b3%e5%90%b8%e7%9d%9b%e4%b8%bb%e6%97%a8%ef%bc%8c%e6%94%b9%e5%96%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87/): 現在，在建立一般 電子報 時，系統會整理您發送過的郵件，列出開啟率最高的 15 封郵件主旨欄任您選擇。您可以直接套用或進行編輯，改善您的開啟率。此功能適用所有帳戶。 - [Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%92%8c-piesync-%e5%90%88%e4%bd%9c%e7%9a%84%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8a%9f%e8%83%bd/): 我們團隊和 PieSync 合作，推出一款能嘉惠所有 Benchmark 用戶的整合功能。善用 PieSync 功能強大的雙向同步功能允許用戶即時更新兩邊平台的資料。更棒的是，Benchmark 的用戶可以免費使用 PieSync 整合功能。? 快來瞧瞧最新一篇介紹 PieSync 的部落格吧！ 現在就來了解如何使用 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能吧！ - [拖曳式編輯器及 HTML 代碼編輯器新增自動儲存提示](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e5%bc%8f%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%8f%8a-html-%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%84%b2%e5%ad%98%e6%8f%90%e7%a4%ba/): 拖曳式編輯器和 HTML 代碼編輯器會提示您前一次編輯郵件時，系統自動儲存的時間。 自動儲存時間會顯示在編輯器的底部 - [刪除名單後重新計算有效聯絡人數量](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%aa%e9%99%a4%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%be%8c%e9%87%8d%e6%96%b0%e8%a8%88%e7%ae%97%e6%9c%89%e6%95%88%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e6%95%b8%e9%87%8f/): 以前刪除聯絡人名單，有效聯絡人數量不會即時更新。現在，重新計算有效聯絡人數量從原本四小時大幅減少至幾秒鐘。刪除名單時，只要勾選「立即重新計算」選項即可。 只有從垃圾桶刪除聯絡人名單才能重新計算有效聯絡人總數。 - [行銷規劃流程圖：編輯已啟動的流程圖郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%b7%b2%e5%95%9f%e5%8b%95%e7%9a%84%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 您沒看錯！在行銷規劃流程圖裡，您終於可以編輯已啟動的流程圖郵件，再也不用心驚膽跳，擔心編輯郵件會破壞您精心設計的流程圖。此外，您還能瀏覽先前發送以及新郵件的分析報告。了解更多。 - [重新設計的郵件分析報告](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%87%8d%e6%96%b0%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/): 我們團隊重新設計郵件分析報告，讓您一眼輕鬆瀏覽發送績效。您也可以點擊「郵件互動」，查看更詳細的報告，像是開啟、未開啟、退件、取消訂閱、點擊、轉寄或垃圾郵件投訴。 - [Benchmark 全新推出主旨欄的表情符號包](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%85%a8%e6%96%b0%e6%8e%a8%e5%87%ba%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%ac%84%e7%9a%84%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%e5%8c%85/): 現在，您可以輕鬆在編輯郵件的「步驟 1 詳細資料」挑選主旨欄使用的表情符號。此功能適用於「拖曳式編輯器」、「HTML 編輯器」以及「純文字編輯器」。「行銷規劃流程圖」的郵件、「RSS 郵件」以及「觸發郵件」的主旨欄也能使用此功能。 了解 在主旨加入表情符號的原因及方法. - [Benchmark 現在提供符合 GDPR 規範的訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e7%8f%be%e5%9c%a8%e6%8f%90%e4%be%9b%e7%ac%a6%e5%90%88-gdpr-%e8%a6%8f%e7%af%84%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 我們已經更新合乎 GDPR 規範的「一般式」及「彈出式」訂閱表格，您只需要新增一個必填方框，連結到貴公司的隱私權政策即可。了解 設計符合 GDPR 的訂閱表格。 點擊 此處了解 Benchmark 如何做到符合 GDPR 的規定。 - [利用訂閱表格進行網站追蹤](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%a9%e7%94%a8%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e9%80%b2%e8%a1%8c%e7%b6%b2%e7%ab%99%e8%bf%bd%e8%b9%a4/): 現在，只要訪客透過訂閱表格填寫註冊，您就可以進行訪客追蹤。 系統提供您四種嵌入訂閱表格的選項。 JavaScript 代碼段進行網站追蹤 HTML 代碼進行網站追蹤 JavaScript 代碼段 HTML 代碼 想了解如何使用訂閱表格進行追蹤， 點擊此處。 - [全新强大的整合工具，輕鬆增加聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%bc%ba%e5%a4%a7%e7%9a%84%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e8%bc%95%e9%ac%86%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/): 我們推出許多新的整合工具，協助您自動將聯絡人從第三方軟體整合到 Benchmark 帳號。整合項目包括 eCommerce、3dcart、Recurly、Stripe、Wistia 以及其他軟體。快來 APP & 整合頁面瀏覽更多資訊！ - [新整合功能上線囉！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8a%9f%e8%83%bd%e4%b8%8a%e7%b7%9a%e5%9b%89%ef%bc%81/): 這次不僅能讓你整合訂閱表格 （例如：Formstack），還能夠與 CRM （如：Pipedrive）、內部溝通平台（如：Slack）整合。除此之外，這次我們更新增了多個線上客服系統，包含：Freshdesk、Desk. com、LiveChat。 - [全新 Benchmark 商標及首頁](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0-benchmark-%e5%95%86%e6%a8%99%e5%8f%8a%e9%a6%96%e9%a0%81/): 好消息！為了提供用戶更佳的服務體驗，我們將陸續推出鞏固顧客關係的強大功能，為此 Benchmark 將重新定位品牌，我們不僅設計了全新的 logo，官網頁面也將煥然一新，別懷疑，我們仍然是您與顧客建維繫良好關係的絕佳夥伴！ - [拖曳編輯器再升級](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%86%8d%e5%8d%87%e7%b4%9a/): 拖曳編輯器再優化，編輯起來更加輕鬆！用戶可以依據喜好自由編輯內容區塊，操作更加流暢，帶給你更直觀的體驗！ - [行銷規劃流程圖](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96/): 想要將轉換潛在客戶與訂閱者嗎？想要增加現有顧客的忠實度？那可別錯過這項功能。這個功能能讓您在畫布上盡情享受規劃的樂趣，打造專屬的郵件行銷流程，還能依據訂閱者的郵件活躍度、網站互動實現行銷自動化，除此之外，透過設置自動發送郵件、移動或刪除聯絡人等等，讓行銷事半功倍。趕快動手設計，讓訂閱者展開一趟驚奇的行銷之旅吧！ - [彈出訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%88%e5%87%ba%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 輕鬆建立精美又符合公司風格的彈出訂閱表格，將官網訪客與部落格追蹤者通通收服至你的名單中！ - [新增觸發郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%a7%b8%e7%99%bc%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 可以在「工具」 列中找到 「觸發郵件」，原名為「自動回覆」。「觸發郵件」除了會保留原來的自動回覆功能；觸發郵件給特定群組外，還可以依據收件人的活躍度自動發送他們感興趣的郵件。 - [最新整合：Wufoo、CRM、電商平台](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%95%b4%e5%90%88%ef%bc%9awufoo%e3%80%81crm%e3%80%81%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0/): 這個月我們將隆重推出新的整合：Wufoo、CRM、電商平台，其中 CRM 整合包含 : 微軟 Dynamics CRM 、 Sugar CRM，電商平台整合包括： BigCommerce、Lemonstand、Volusion 三大平台！ - [Facebook 活動整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/facebook-%e6%b4%bb%e5%8b%95%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 Facebook 活動範本整合，將 Facebook 活動整合到郵件中，邀請你的聯絡人參加。 - [Twitter 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/twitter-%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 Twitter 範本整合，分享最新的五則推文。 - [eBay 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/ebay-%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 eBay 範本整合，推廣你的產品。 - [LinkedIn 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/linkedin-%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 Linkedln 範本整合，分享公司資訊與最新資訊。 - [Pinterest 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/pinterest-%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 Pinterest 範本整合，展示你的 board。 - [Etsy 整合](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/etsy-%e6%95%b4%e5%90%88/): 通過 Etsy 範本整合，大力推廣你的產品。 - [拖曳編輯器 － 新增 Facebook 讚](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8-%ef%bc%8d-%e6%96%b0%e5%a2%9e-facebook-%e8%ae%9a/): 輕輕鬆鬆就能在郵件中加入 Facebook 讚。 - [HTML 編輯器升級 － 自動儲存 ＆ 即時預覽](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/html-%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%8d%87%e7%b4%9a-%ef%bc%8d-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%84%b2%e5%ad%98-%ef%bc%86-%e5%8d%b3%e6%99%82%e9%a0%90%e8%a6%bd/): HTML 編輯器升級後更方便使用囉！這次新增了自動儲存與即時預覽的功能，是不是非常貼心呢！ - [Benchmark Email 正式支援法語操作介面](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-email-%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e6%94%af%e6%8f%b4%e6%b3%95%e8%aa%9e%e6%93%8d%e4%bd%9c%e4%bb%8b%e9%9d%a2/): - [聖誕節與元旦將至！這裡有各式各樣的郵件範本可供使用。](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%96%e8%aa%95%e7%af%80%e8%88%87%e5%85%83%e6%97%a6%e5%b0%87%e8%87%b3%ef%bc%81%e9%80%99%e8%a3%a1%e6%9c%89%e5%90%84%e5%bc%8f%e5%90%84%e6%a8%a3%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e5%8f%af/): - [Benchmark 新活動方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e6%96%b0%e6%b4%bb%e5%8b%95%e6%96%b9%e6%a1%88/): 活動方案不需要再月付費，我們也降低每張票券索取的手續費；讓您可以轉嫁給購票者，除此之外，還新增 Authorize. net 付款方式。 - [與子帳戶分享多媒體中心](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%88%87%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6%e5%88%86%e4%ba%ab%e5%a4%9a%e5%aa%92%e9%ab%94%e4%b8%ad%e5%bf%83/): 使用母子帳戶的用戶有福囉！現在可以將母帳戶的圖片與視頻給子帳戶，非常方便！ - [圖片/視頻/物件彈跳視窗](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e7%89%87%e8%a6%96%e9%a0%bb%e7%89%a9%e4%bb%b6%e5%bd%88%e8%b7%b3%e8%a6%96%e7%aa%97/): 我們修改拖曳編輯器中的多媒體彈跳視窗，更方便用戶使用。 - [自訂頁尾](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%87%aa%e8%a8%82%e9%a0%81%e5%b0%be/): 現在可以隨心所欲編輯拖曳編輯器中的頁尾區塊。 - [新範本上線](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%af%84%e6%9c%ac%e4%b8%8a%e7%b7%9a/): Nov 9, 2015 Diwali Holy Week - [訂閱表格（內嵌式）](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%88%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%ef%bc%89/): 我們增加了內嵌式訂閱表格，便於用戶迅速編輯，也能輕鬆地自訂，還可以放置在網站的任何一處。 - [RSS 設定傳送改善](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/rss-%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e5%82%b3%e9%80%81%e6%94%b9%e5%96%84/): 我們在RSS 電子報中新增更多功能囉！ - [新價格方案](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%83%b9%e6%a0%bc%e6%96%b9%e6%a1%88/): 新收件人方案已經正式上線！所有購買50 K 以下的用戶即可無限制次數發送郵件，50 K 以上的用戶也可以享有收件人數*14 的總發送額度（例如：List Plan 60K 擁有 60,000 *14=840,000 封額度）。 - [分析報告 – 點擊百分比](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%99%be%e5%88%86%e6%af%94/): 只要點選郵件預覽，即可檢視郵件中連結被點擊的比率 - [Eventbrite 整合與郵件範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/eventbrite-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%88%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac/): 將 Eventbrite 上建立的活動與 Benchmark 結合，並套用郵件範本發送。 - [SurveyMonkey 整合與郵件範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/surveymonkey-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%88%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac/): 將 SurveyMonkey 製作的問卷與 Benchmark 結合，並套用郵件範本發送給您的收件人。 - [分析報告 – 時間分析圖表](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e6%99%82%e9%96%93%e5%88%86%e6%9e%90%e5%9c%96%e8%a1%a8/): 現在分析報告中新增依時間分析開啟與點擊的圖表，從圖表中你可以看到72小時之內的開啟與點擊數字。 - [自動回覆 - 傳送時間設定](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%9b%9e%e8%a6%86-%e5%82%b3%e9%80%81%e6%99%82%e9%96%93%e8%a8%ad%e5%ae%9a/): 自動回覆變得更加進階，現在可以讓您自由管控傳送時間，非常方便！ - [文繞圖](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%87%e7%b9%9e%e5%9c%96/): 現在可以輕鬆變更圖片的文繞圖方式。 - [內文預覽](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a7%e6%96%87%e9%a0%90%e8%a6%bd/): 使用此功能讓你可以在收件匣主旨欄後方加入一小段文字，進而提升收件人開啟的興趣。 - [簡易範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b0%a1%e6%98%93%e7%af%84%e6%9c%ac/): 拖曳編輯器新增簡易範本，除了能自由調整文字樣式，還能新增圖片，此範本保有所有 HTML 格式，讓您能輕鬆套用並製作出簡易又出色的郵件。 - [代理帳戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e4%bb%a3%e7%90%86%e5%b8%b3%e6%88%b6/): 此帳戶方便行銷公司或廣告公司使用，方便代理帳戶在使用者管理建立客戶帳戶，從使用者管理中，可以自由登入客戶帳戶，方便他們替客戶操作並發送電子郵件 - [Pin 資料安全認證碼](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/pin-%e8%b3%87%e6%96%99%e5%ae%89%e5%85%a8%e8%aa%8d%e8%ad%89%e7%a2%bc/): 為了提升資料安全，付費會員能夠設定一組安全 Pin 碼，只要點選匯出聯絡人資料，就需要填寫密碼才能導出。 - [目標名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%9b%ae%e6%a8%99%e5%90%8d%e5%96%ae/): 凡是付費客戶即可透過開啟與點擊紀錄分析出忠實顧客！ - [新通知系統](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e9%80%9a%e7%9f%a5%e7%b3%bb%e7%b5%b1/): 在網頁右上方可以看到最新的系統通知，讓您不在錯失最新消息！ - [分析報告 – 開啟裝置](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e9%96%8b%e5%95%9f%e8%a3%9d%e7%bd%ae/): 現在可以在分析報告中看到收件人是用何種裝置開啟郵件。 - [拖曳編輯器 v1.1](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8-v1-1/): 新增功能： 導覽列區塊 行動裝置檢視設定 操作流程更加迅速 預覽視窗 - [擴增圖庫容量](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%93%b4%e5%a2%9e%e5%9c%96%e5%ba%ab%e5%ae%b9%e9%87%8f/): 若購買菁英圖庫，您的圖庫容量會直接擴大為 10 GB，這樣之後您就可以盡情在圖庫中新增喜愛的圖片，不需要擔心容量不足的問題了！ - [新客服中心頁面](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%ae%a2%e6%9c%8d%e4%b8%ad%e5%bf%83%e9%a0%81%e9%9d%a2/): 用戶有任何疑難雜症都可以在這裡獲得協助，這裡提供了最完善的客服資源。 - [刪除郵件與名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%aa%e9%99%a4%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e5%90%8d%e5%96%ae/): 現在能一次刪除多封郵件與數筆名單，非常方便！ - [新合作夥伴廣告頁面](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e5%bb%a3%e5%91%8a%e9%a0%81%e9%9d%a2/): 重新打造的合作夥伴廣告頁面，包準讓你愛不釋手。 - [新合作夥伴橫幅廣告](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e6%a9%ab%e5%b9%85%e5%bb%a3%e5%91%8a/): Benchmark 特別為合作夥伴精心設計一系列的橫幅廣告。 - [編輯器操作速度改善通知](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%93%8d%e4%bd%9c%e9%80%9f%e5%ba%a6%e6%94%b9%e5%96%84%e9%80%9a%e7%9f%a5/): 在孜孜不倦的努力下，操作電子報編輯器的速度更加流暢了。 - [傳送時程頁面更新](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%82%b3%e9%80%81%e6%99%82%e7%a8%8b%e9%a0%81%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e6%96%b0/): Benchmark 修改了設定傳送時程的頁面，如此更方便客戶設定郵件傳送的時間。 - [每月最新模板](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%af%8f%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%a8%a1%e6%9d%bf/): Benchmark 頂尖的設計部門每個月都會固定上線各式精美模板，讓用戶套用郵件，更能在聯絡人的收件匣中脫穎而出·！ - [新拖曳編輯器正式上線！](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e4%b8%8a%e7%b7%9a%ef%bc%81/): 此編輯器製作出的電子報方便使用所有裝置瀏覽，不需要擔心郵件編排跑掉，是不是很神奇啊？另外，我們的內建美圖魔術師讓你能享受比Photoshop 更優質的修圖功能。 - [Android 行動裝置 App](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/android-%e8%a1%8c%e5%8b%95%e8%a3%9d%e7%bd%ae-app/): 使用Android 版本的用戶可以使用行動裝置下載 Benchmark App，讓你透過行動裝置迅速掌握行銷成果。 - [Benchmark社群頁面變更](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark%e7%a4%be%e7%be%a4%e9%a0%81%e9%9d%a2%e8%ae%8a%e6%9b%b4/): 來到這裡可以看到其他用戶製作的電子報，激發你製作電子報的靈感。 - [郵件詳細資訊頁面更新](https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a9%b3%e7%b4%b0%e8%b3%87%e8%a8%8a%e9%a0%81%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e6%96%b0/): 我們修改原先的版面，使原先的頁面看起來更清楚，方便用戶操作。 --- ## Video Tutorials - [郵件代碼編輯器](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8/): 使用 Benchmark 代碼編輯器可以從頭開始自行建立精美的 HTML 郵件，或是貼上先前建立好的 HTML 代碼。 - [訂閱表格應用 - 線上諮詢單](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e6%87%89%e7%94%a8-%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%ab%ae%e8%a9%a2%e5%96%ae/): 善用訂閱表格做成線上諮詢單，將訂閱用戶進行分眾，協助您日後投放精準郵件。 - [3個小時獲取50筆潛在客戶名單就靠著陸頁](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/3%e5%80%8b%e5%b0%8f%e6%99%82%e7%8d%b2%e5%8f%9650%e7%ad%86%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b0%b1%e9%9d%a0%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81/): 想要快速獲取訂單提高業績嗎？學會建立著陸頁，輕鬆幫您達成目標。 - [想要24小時收集名單嗎？交給訂閱表格就對了！](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%83%b3%e8%a6%8124%e5%b0%8f%e6%99%82%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%97%8e%ef%bc%9f%e4%ba%a4%e7%b5%a6%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%b0%b1%e5%b0%8d%e4%ba%86%ef%bc%81/): 想要收集精準有效的名單嗎？透過兩大步驟，輕鬆設計訂閱表格放到您的網站，不分晝夜幫您收集有效名單。 - [使用著陸頁吸引更多潛在客戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%90%b8%e5%bc%95%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6/): 輕鬆建立專業的著陸頁，結合 EDM 行銷的威力，協助您增加訂閱名單。 - [如何新增 Benchmark CNAME 紀錄](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%96%b0%e5%a2%9e-benchmark-cname-%e7%b4%80%e9%8c%84/): 發布著陸頁前需要新增您的 Benchmark CNAME 紀錄到您的網站託管服務商。瀏覽影片了解如何設定。 - [Benchmark Email Lite 3.0](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/benchmark-email-lite-3-0/): 發掘 Benchmark 結合 WordPress 的效果。一探究竟 Benchmark Email Lite 3. 0 外掛的功能吧！ - [符合GDPR規定的訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e7%ac%a6%e5%90%88gdpr%e8%a6%8f%e5%ae%9a%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 為了符合GDPR規定，我們建議您在訂閲表格加上貴司的隱私權政策連結，確認訂閲者已瀏覽並同意您的隱私權政策，保證您收集的名單來源符合GDPR規定。 - [母子帳戶](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%af%8d%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6/): 想要透過Benchmark管理多個帳戶嗎？建立子帳戶可以擁有獨立的聯絡人名單及電子報行銷策略，您還可以透過母帳戶分享資源給子帳戶，輕鬆管理不同帳戶。 - [貼入HTML代碼無法顯示圖片](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%b2%bc%e5%85%a5html%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%84%a1%e6%b3%95%e9%a1%af%e7%a4%ba%e5%9c%96%e7%89%87/): 使用代碼編輯器卻無法顯示圖片的原因很多，瀏覽影片找出問題，輕鬆編輯圖文並茂的精美郵件。 - [上傳聯絡人失敗](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%b8%8a%e5%82%b3%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%a4%b1%e6%95%97/): 了解聯絡人上傳失敗原因。上傳有效名單或進行名單品質檢測協助您提昇郵件發送績效。 - [重新發送電子郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%87%8d%e6%96%b0%e7%99%bc%e9%80%81%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6/): 在郵件發送 48 小時候「重新發送」郵件給未開啟郵件的收件人，提高郵件發送績效。 - [新增白名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e7%99%bd%e5%90%8d%e5%96%ae/): 將 Benchmark 加入白名單或通訊錄，增加郵件進到收件匣的機率，提高開啟率。 - [透過整合匯入名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%80%8f%e9%81%8e%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8c%af%e5%85%a5%e5%90%8d%e5%96%ae/): 透過整合，像是 Google Contacts，匯入您的聯絡人名單。 - [合併標籤](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%90%88%e4%bd%b5%e6%a8%99%e7%b1%a4/): 在郵件中加入問候語、個人化標籤，讓收件人感覺你既專業又親切。 - [更新 SPF 及 DKIM](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%9b%b4%e6%96%b0-spf-%e5%8f%8a-dkim/): 減少被判定為垃圾郵件的機率並提昇郵件到達率、增加開啟率，還能移除代發字樣。 - [介紹收件人方案及附加功能](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%bb%8b%e7%b4%b9%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e6%96%b9%e6%a1%88%e5%8f%8a%e9%99%84%e5%8a%a0%e5%8a%9f%e8%83%bd/): 介紹試用和付費的方案內容以及實用的 EDM 行銷附加功能。 - [如何建立忠實名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%88%86%e6%9e%90/): 使用「忠實名單」功能，妥善管理您的聯絡人名單。根據聯絡人的互動，像是開啟、未開啟以及點擊，建立不同名單。 - [A/B 測試 - 電子報 vs. 電子報](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/a-b-%e6%b8%ac%e8%a9%a6-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1-vs-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 測試兩封內容不同的電子報，找出最佳郵件內容，發送勝出電子報給其餘收件人，藉此提升開啟率。 - [行銷規劃流程圖：線索轉換範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%9a%e7%b4%a2%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%af%84%e6%9c%ac/): 使用此範本，可將訂閱者轉為顧客。 - [行銷規劃流程圖：確認購買範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e7%af%84%e6%9c%ac/): 該範本可以找出於網站中購買的訂閱者，並將其移至「購買顧客」名單。 - [行銷規劃流程圖：顧客忠實度範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%ba%a6%e7%af%84%e6%9c%ac/): 該範本能幫助您與客戶建立穩定互動，增加顧客的品牌忠實度。 - [行銷規劃流程圖：吸引訪客訂閱範本](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%90%b8%e5%bc%95%e8%a8%aa%e5%ae%a2%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%af%84%e6%9c%ac/): 該範本有助於將網站訪客轉換為線索。 - [行銷規劃流程圖: 快速導覽](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96-%e5%bf%ab%e9%80%9f%e5%b0%8e%e8%a6%bd/): 想轉換潛在客戶？想贏回客戶的心？行銷流程規劃圖是實踐行銷自動化的絕佳工具。讓您可依據郵件與網頁活躍度制定不同的流程。 - [自動化行銷](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7/): 依據設定自動觸發郵件。 - [如何建立訂閱表格](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%85%a7%e5%b5%8c%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/): 學習使用 Benchmark 輕鬆建立訂閱表格。現在就開始收集新的訂閱用戶吧！ - [系統簡介](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e7%b3%bb%e7%b5%b1%e7%b0%a1%e4%bb%8b/): 了解 Benchmark Email 的操作介面。 - [如何瀏覽電子郵件分析報告](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%8d%b3%e6%99%82%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/): Benchmark Email 提供您即時的郵件分析報告。這隻影片將快速帶您了解如何瀏覽！ - [匯入您的第一筆聯絡人名單](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%8c%af%e5%85%a5%e9%a6%96%e4%bd%8d%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba/): 了解如何建立名單，以及匯入名單到您的 Benchmark 帳戶。 - [如何建立首封郵件](https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%a6%96%e5%b0%81%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/): 這隻影片教您如何使用 Benchmark Email 輕鬆上手製作首封郵件。這套功能強大、操作簡單的工具能建立更多精美專業的電子報。 --- # # Detailed Content ## Pages ### Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email： 2024 年最佳 EDM 行銷工具獎落誰家？ > Constant Contact vs Mailchimp：一個非常適合 DIY 行銷人員，另一個則非常適合大型團隊。但這兩個平台大量發送的費用都會變得非常貴… - Published: 2024-12-13 - Modified: 2024-12-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/constant-contact-vs-mailchimp/ Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email： 2024 年最佳 EDM 行銷工具獎落誰家？ 目錄 Constant Contact vs. Mailchimp 總覽 什麼是 Constant Contact？ 什麼是 Mailchimp？ 什麼是 Benchmark Email？ 價格比較 郵件編輯器比較 受眾互動比較 最佳化工具比較 自動化行銷比較 優點 & 缺點 結論 我使用 Constant Contact 和 Mailchimp 這兩個最流行的 EDM 行銷平台已經超過兩個星期了 - 建立 EDM 行銷活動、管理聯絡人名單，以及最佳化互動度。以下是它們的比較結果： Constant Contact 是一個簡單的 EDM 行銷平台，可協助中小企業成長。 它的核心是一個簡單直覺的電子郵件編輯器，可以快速建立和推廣行銷活動。它也包含 EDM 行銷的所有基本功能：聯絡人名單管理、再分類名單、活動管理、訂閱表格和著陸頁。不過，Constant Contact 在自動化和全通路行銷方面的功能不如 Mailchimp 強大，而且其行銷活動最佳化工具也稍顯不足。 另一方面， Mailchimp 也服務中小企業，但專注於更複雜的使用個案，例如電子商務。 除了電子郵件編輯器、聯絡人名單管理和再分類名單，Mailchimp 還包含了網路商店整合的進階報告和分析功能。此外，它還提供強大的客戶旅程 (Customer Journeys)，包含多個啟動點，免費託管的完整網站以及免費的域名。 但這兩個平台都有令人眼花撩亂的功能，而且發送大量郵件時價格會變得很非常貴。因此，我們決定將 Benchmark Email 納入這次的對比。 Benchmark Email 是一個經濟實惠的 EDM 行銷平台，適合希望以簡單有效的方式進行 EDM 行銷的大量發送寄件人。它擁有最先進且最容易使用的電子郵件編輯器，以及優異的行銷活動最佳化功能，例如「智慧發送」以及內建的名單品質檢測。 在這篇文章中，我將比較 Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email 在下面類別的優劣： 價格 郵件編輯器 受眾互動 EDM 行銷最佳化 自動化行銷 我還會談到整合，並在下面的比較表中向您展示每個平台的主要用戶群。 Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email： 比較摘要 Constant Contact Mailchimp Benchmark Email 價格 14 天免費試用。 付費方案 500 位聯絡人的起價為 每月 12 美元入門方案 (Lite plan) 每月 430 美元 ，最多可發送 50,000 位聯絡人和 500,000 封電子郵件。 提供 免費方案，最多可針對 500 位聯絡人每月發送 1,000 封電子郵件。付費方案的起價為 每月 13 美元， 包含 500 位聯絡人和 5,000 封電子郵件。基礎方案 (Essentials plan) 費用每月 385 美元，可針對 50,000 位聯絡人發送 500,000 封電子郵件，。 提供 免費方案，最多可針對 500 位聯絡人每月發送 3,500 封電子郵件。500 位聯絡人和 7,500 封電子郵件的訂閱方案為每月 15 美元。50,000 位聯絡人和 750,000 封電子郵件的費用是每月 279 美元。郵件總數方案的起價為 10,000 封電子郵件，每月 39 美元，而且發送量越多，每封發送的費用越低。郵件編輯器 郵件編輯器 簡單直覺的電子郵件編輯器，提供 100 種模板和 AI 人工智慧寫手。 進階郵件編輯器提供大量客製和郵件內容選項，同時支援第三方服務，例如 Shopify、LinkedIn 和 Facebook。 大量電子郵件模板 + AI 支援的「智慧設計」+「智慧內容」+ 品牌工具包等可以支援您的創意流程。簡單易用的郵件編輯器，內建圖片編輯器和許多客製選項。 受眾互動 提供訂閱表格、著陸頁和問卷調查。基於受眾名單、標籤和複雜規則的進階再分類名單。 提供訂閱表格、著陸頁、問卷調查和完整網站。強大的再分類工具與電子商務整合。 提供著陸頁、訂閱表格、, 線上票選和問卷調查 。包含免費的聯絡人再分類名單。 EDM 行銷最佳化 提供電子郵件活動績效和受眾互動的基本報告。根據過往表現和行業平均值顯示趨勢。 強大的分析功能，提供許多報告類型、收入追蹤和 Google Analytics 整合。 提供包和社群和地理位置的內建分析報告。它還包含「智慧發送」技術，郵件名單質量檢測以及 A/B 測試。 自動化行銷 具有單一觸發條件的基本自動化路徑。提供條件邏輯和分支路徑。 強大的客戶旅程 (Customer Journeys)，包含多個觸發器和分支路徑。提供數百種模板以及 AI 產生的郵件內容。 進階的自動化工具，具有分支路徑、條件邏輯和網站追蹤功能。提供簡單的郵件互動自動化流程。 整合 300 多種整合 + Zapier 250 多種整合 + Zapier 30 種以上的原生整合 + 1500 種 Zapier 整合。 使用對象 Infosys、康乃爾大學、松下公司、富士通有限公司 Arkade, AnnexCore, DailyMode Studio, Glovo, Ontraport Toyota, Audi, Courtyard Marriott, Canterbury Gardens, Office Depot 最適合 適合希望從單一平台管理所有行銷工作的資深 DIY 電子郵件行銷人員。 適合具有大量自動化行銷需求和複雜全通路策略的大型行銷團隊 適合擁有大量聯絡人名單，而且正在尋找快速簡單的 EDM 行銷解決方案的忙碌行銷人員 14 天免費試用 （需要信用卡） 永久免費試用... --- ### Free Email Subject Line Generator (AI-powered) > Our free email subject line generator takes the stress out of crafting headlines that shine in the inbox to drive better email open rates. - Published: 2024-09-09 - Modified: 2024-09-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-subject-line-generator/ 免費電子郵件主旨產生器 如何讓您的郵件被開啟 快速建立脫穎而出的個人化主旨。將您的郵件內文複製貼上到主旨產生器。然後按下產生主旨的按鈕來取得主旨清單，幫助您啟動您的 EDM 行銷。 了解更多 如何撰寫有效的主旨 您的郵件主旨是整個 EDM 行銷活動的門戶。它是您的收件人首先看到的內容，決定他們是否繼續或直接略過。事實上，研究顯示有 47% 的收件人僅根據郵件主旨來決定是否打開郵件。撰寫短短幾個字的壓力可不小！ 寫出完美的郵件主旨既是一門藝術，也是一門科學。它需要對您的受眾有深刻的了解、有創意的技巧，並且能在有限的篇幅內傳達令人信服的訊息。一方面，您的主旨必須吸引人的注意，並足以在擁擠的收件箱中脫穎而出。另一方面，它也必須有關聯、足夠透明並且能反映電子郵件的內容。 問題是：對某個受眾有效的主旨可能對另外一群受眾無效。趨勢、行業規範，甚至是您發送郵件的時間，都是影響主旨成功的因素。此外，如何避免垃圾郵件過濾器也是一個挑戰。難怪有許多行銷人認為撰寫主旨是 EDM 行銷中最具挑戰性的一環！ 這就是我們的郵件主旨產生器發揮作用的地方。它可以根據您的特定需求和目標，提供量身訂做的建議，讓您在撰寫主旨時不再盲目猜測。無論您想要寫出有創意、帶急迫性或直接明確的文字，我們的產生器都能幫您找到正確的字眼，讓您的郵件永遠成為眾人目光的焦點。 取得更多智慧工具，建立電子郵件和主旨。 免費註冊 Benchmark Email 帳戶 現在開始 Recent Posts: --- ### Trending - Published: 2024-05-10 - Modified: 2024-05-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trending/ --- ### Archive - Published: 2024-05-10 - Modified: 2024-05-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/archive/ --- ### Home Desktop 024 V2 - Published: 2024-05-10 - Modified: 2024-05-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/home-024-v2/ 功能強大的簡易EDM 行銷平台。 有时间吗？使用智慧设计 AI 快速建立您的第一封邮件。 建立您的首封郵件 使用 AI 設計 只需點幾下，就能建立客製化的品牌郵件。 智慧設計 AI 讓您建立專業級郵件，突顯您的商標、圖片、顏色以及訊息內容。 了解更多 賣得更多 突顯您的產品，增加新客戶和回頭客。 響應式郵件，輕鬆客製化，隨時取悅收件匣的訂閱用戶。 了解更多 郵件模板 適合任何場合 瀏覽所有模板 吸引更多 利用訂閱表格、彈出式窗口以及著陸頁建立訂閱用戶名單。 了解更多 整合 連接您最喜歡的銷售和行銷工具。 從您喜愛的平台輕鬆新增聯絡人到 Benchmark Email。每月聯絡更多訂閱用戶，增加銷售。 所有整合 不再盲猜 掌握 EDM 行銷脈動 我們的工具協助您測試、衡量以及最佳化行銷活動。就是這麼簡單，任何人都能看到 EDM 行銷效果的提昇。 了解更多 更多客製化 超越基本的群發郵件。 我們簡化了郵件自動化流程。有了 Benchmark，您不用成為自動化專家，也能發送客製化的個人推廣郵件。 了解更多 來自我們客戶的愛戴 免費試用。不用信用卡。 Recent Posts: --- ### 使用 Canva 設計互動郵件 > 想要發送 Canva 郵件設計？輕鬆出您的 Canva 圖片到 Benchmark，建立並發送郵件。 - Published: 2024-04-26 - Modified: 2024-07-01 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/canva/ 使用 Canva 設計互動郵件 輕鬆發送您的 Canva 郵件設計 開始體驗 將 Canva 設計轉化為郵件模板 變得更容易了。 一鍵發布您的 Canva 設計到您的 Benchmark Email 圖庫。接著，將 Canva 設計的圖片輕鬆新增到您的郵件模板中。建立獨一無二又能帶來效果的郵件，輕鬆又簡單。 開始體驗 不是設計師？沒問題！ Canva 提供數百款模板，非常適合郵件行銷： 標頭 圖片 電子郵件簽名 立即開始 > 您今天要設計什麼？ 簡單好上手的工具可以幫助您發揮創意，配合使用效果更好。有了 Benchmark Email 和 Canva 整合，郵件行銷就成了您每天最輕鬆、最有趣的一部分！ 開始體驗 不是設計師？沒問題！ --- ### Modern Email Marketing Quiz > 您對郵件行銷了解多少？參加我們的簡短測驗，評估您的郵件行銷能力並獲取豐富的資源吧！ - Published: 2024-04-17 - Modified: 2024-04-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/modern-email-marketing/ --- ### Smart Design > 利用智慧設計工具，重新定義電子報創作過程。AI 工具一手包辦內容生成到設計，省時省力又能提升質量。 - Published: 2024-03-08 - Modified: 2024-03-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/smart-design/ 使用 AI 設計郵件，輕鬆又省力 「智慧設計」是建立客製化和品牌郵件的捷徑。免費註冊，建立您的郵件。 建立您的首封郵件 建立郵件更簡單。 無論您是老練的行銷人員，或是初次郵件行銷新人，「智慧設計」讓您毫不費力的建立專業級郵件。 建立您的首封郵件 為達成您目標而設計的郵件 歡迎新訂閱用戶、傳送例行更新消息，或展示您的最新產品。選擇您得標，剩下的交給「智慧設計」！ 建立您的首封郵件 您的品牌，您的方式。 不再是千篇一律的模板。「智慧設計」+ 品牌工具包從您的網站抓取商標、品牌顏色以及圖片用來建立郵件。專為您量身訂製的專業設計讓人留下深刻印象。 建立您的首封郵件 自動撰寫郵件內容 撰寫郵件內容從未如此簡單。「智慧設計」提供符合您企業形象並促使行動的客製化郵件內容。 建立您的首封郵件 工作更聰明，更省力 免費註冊帳戶，使用「智慧設計」建立您的首封郵件。 建立您的首封郵件 --- ### pricing nov 2022 - Published: 2024-03-01 - Modified: 2024-05-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-mobile/ 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ *請注意，所有方案都有合理的使用限制，以保護發送評等並遵守我們的使用條款。 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 高發送量寄件人 需要郵件總數方案報價嗎？我們幫您搞定！ 高發送量 高發送量寄件人和企業都喜歡使用 Benchmark Email 安全大量發送。 瀏覽高發送量價格 郵件總數方案 對於想要按月發送郵件數量，而不是按訂閱用戶名單大小而付費的寄件人來說是個好主意。. 瀏覽郵件總數方案價格 隨用隨付 非常適合一年之中計畫偶爾發送行銷郵件的企業和組織。 瀏覽隨用隨付價格 探究郵件總數方案 全部功能 使用者見證 Benchmark 提供輕鬆上手的工具，建立專業郵件留住顧客及保持互動不再是難事。 - Gavin Wieske, 行銷經理 | Sandbox. 常見問題 Benchmark Email 接受哪些付款方式？ Collapse 使用 Benchmark Email 的企業遍佈全球，因此我們提供不同的付款方式。為了盡可能符合您的需求，Benchmark Email 支援不同支付方式。 Benchmark 主要接受以下信用卡付款： Visa, MasterCard, Discover 和 AmEx。您也可以選擇電匯，但需要支付 25 美元手續費。此外，您也可以開支票支付給：Benchmark Internet Group LLC 3636 S. Geyer Road, Suite 100, St Louis, MO 63127。您也可以使用 Paypal 支付，將款項轉到下面帳戶：Paypal@benchmarkemail. wpengine. com 了解更多 我們接受 PayPal 付款方式嗎？ Expand 當然！您可以在結帳時選擇這個支付選項。 您可以瀏覽 使用 PayPal 支付的步驟。 什麼是免費試用方案？ Expand 申請 Benchmark 免費試用方案可以讓您測試我們的主要功能和工具。您可以使用我們的拖曳式編輯器、訂閱表格、Google Analytics 分析器等更多功能！ 立刻上傳名單，發送您的郵件。每個月享有 250 封郵件的免費額度！ 了解更多關於 免費試用。 如何從免費試用帳戶升級為付費帳戶？ Expand 如果您準備好使用更多強大功能，或是您已增加了名單，您可以隨時輕鬆得升級您的帳戶。登入帳戶後，在帳戶的任一夜面，點擊右上角的使用者名稱，即可進行升級。 以下是 升級帳戶的簡易操作步驟。 我要如何新增圖片儲存空間？ Expand 免費方案限制 1GB 的圖片空間。如果您需要更多儲存空間，升級到付費方案，取得無限量圖片空間。 Benchmark Email 和競爭對手有什麼區別？ Expand 郵件行銷是不是兒戲。在我們看來，Benchmark Email 行銷工具是無可比擬的。我們的目的是協助您和您的聯絡人建立互動，將他們轉為顧客，帶來業績，讓您重拾您對業務的熱沈。 我們提供全天候的客戶服務。您可以透過電話、線上客服或信箱聯絡我們。了解更多關於 Benchmark Email 與其他同行的區別。 Benchmark 提供非營利組織優惠方案嗎？ Expand 有的！Benchmark提供有註冊的非營利組織 75 折優惠。 了解更多關於 非營利組織優惠方案的詳細資訊。 --- ### 製造業服務 - Benchmark Email > 製造商的完整 EDM 行銷手冊 對製造商來說，他們面臨無數障礙。供應鏈之間 - Published: 2024-02-09 - Modified: 2024-10-01 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/manufacturing/ 完整 EDM 行銷 製造商使用手冊 對於製造商來說，他們面臨著無數的障礙。在供應鏈問題、全球競爭、勞動力短缺以及永續性考量等等問題中，他們最不想處理的就是複雜的 EDM 行銷軟體。 但這個行業要求有效、清晰且高效的溝通。在 Benchmark Email，我們的目標是提供用戶工具和專業策略，不僅能有效接觸受眾，還能培養持久的關係並推動實質的業務增長。我們知道如何用簡單易行的方式實現這一目標。還有什麼比這更好呢？ 本篇指南中，我們將針對製造業提供一些實用的 EDM 行銷 建議、策略和最佳實務。從建立到再分類您的郵件名單 ，一直到製作吸引人的內容和分析行銷活動的績效，讓我們開始吧！ 為什麼製造商需要 EDM 行銷？ 製造商需要 EDM 行銷的原因非常多，因為它是加強溝通、建立關係和推動業務成長的重要工具。 EDM 行銷對製造商非常重要，因為： 它提供直接溝通管道。 Collapse EDM 行銷提供與客戶、供應商及合作夥伴直接溝通的管道。此舉可讓製造商有效的分享重要資訊、更新和公告。 它的成本效益高。 Expand 相較其他行銷管道，EDM 行銷的成本效益很高。它可以讓製造商在不用產生大筆費用的情況下接觸到廣泛的受眾。 它能幫助留住客戶。 Expand 透過郵件定期溝通有助於保持品牌在客戶心目中的地位，並培養 客戶忠誠度。提供有價值的內容和更新可以鼓勵客戶再次消費。 它建立品牌意識。 Expand 風格一致且精心製作的 EDM 行銷活動有助於強化品牌知名度，並建立製造商在市場上的聲譽。 它提供教育知識 Expand 給客戶。製造商可以利用 EDM 行銷來向 其受眾普及 他們的產品、產業趨勢和最佳實務，將自己定位為意見領袖。 它有助於 回饋和調查。製造商可利用 EDM 行銷 收集來自客戶的回饋 和實用的見解，為產品提供資訊並提高客戶滿意度。 它可以促銷產品。EDM 行銷活動可以有效促銷新產品、特別優惠或服務，帶動銷售與營收成長。 花 1 美元在 EDM 行銷上，可能賺到 42 美元。 給製造商的重要 EDM 行銷技巧 只知道您需要 EDM 行銷是不夠的。您還必須知道如何使用它，才能有效進行溝通並拓展您的業務。 讓我們來探討各種重要的技巧和戰術，從製作吸引人的內容和個人化訊息到最佳化您的 EDM 行銷活動，以達到最大程度的互動和轉換率。 1. 再分類您的受眾 根據特定條件來分類您的郵件名單。這樣做可以讓您進行更有針對性和更相關的溝通，協助您接觸受眾並提高轉換率。 行業類別 公司規模 互動程度 工作職稱 地點 產業類別 Product interest Lead source 2. 個人化您的訊息 使用收件人的姓名，並針對他們的特定需求或興趣量身打造內容。這可讓您的受眾知道您了解他們的獨特需求和痛點。 您可以設定郵件個人化的一些 方式有： 使用收件人名字 包含相關產品資訊 針對收件人角色量身打造內容 發送特定地點的內容 善用購買紀錄 3. 建立實用內容 分享對您的受眾具有資訊性、教育性且相關的內容。建立能聚焦於您受眾渴望獲取的資源的內容非常重要。 內容包含： 產業新聞 產品更新 最佳作法 產業趨勢 影片教學 4. 建立明確的 CTA 清楚說明您希望收件人下一步要做的事，無論是下載資源、索取報價或瀏覽網頁。 使用「下載」、「訂閱」、「購買」或「了解更多」等行動導向的動詞。 5. 行動裝置最佳化 確保您的郵件對行動裝置友善，因為許多使用者都是在行動裝置上查看他們的郵件。這對製造業尤為重要，因為該行業對供應鍊協調的需求很高。 製造業非常依賴供應鏈各階段的精確協調。 行動裝置最佳化的郵件可確保有關庫存量、出貨更新和生產排程相關的重要資訊能夠即時存取並採取行動，防止延遲並確保運作順暢。 6. 包含視覺元素 使用圖片或影片來分割文字，並 加入視覺元素到您的郵件。確保任何視覺效果都是相關並且能增加價值。製造商應考慮在郵件中加入以下視覺元素： 產品圖片：高品質的產品製造圖片，從不同角度展示產品以及各種使用場景。 資訊圖表：數據、過程或時間線的視覺顯示，幫助簡化與製造過程、產品生命週期或行業趨勢相關的複雜資訊。 幕後花絮照片：顯示製造過程的圖片，讓收件人一窺產品製造過程、使用的技術以及參與的相關人員。 短片：短片可提供製造工廠的虛擬導覽、示範產品的製造過程或員工感言。 圖表與示意圖：概述產品設計和功能，或詳細說明特定製造過程的視覺圖像。 7. 後續跟進 適當的跟進在 EDM 行銷中至關重要。後續跟進可以讓製造業專業人員保持客戶關係、釐清並確認細節、管理期望值、建立品質控制以及方便付款和開立發票。 8. 遵守規定 製造商的客戶遍佈全球，因此確保您遵守所有 EDM 行銷的法規非常重要。需要遵守的法規有： 產品圖片： 此法案為商業電子郵件制定規則、訂定商業訊息的要求，並賦予收件人要求企業停止向其發送電子郵件的權利。 製造商必須確保他們的郵件有清楚顯眼的方式讓 收件人可以選擇不接收未來郵件的方法，包括他們的實際商業地址，並避免使用欺騙性的主旨或寄件人資訊。 《一般資料保護規定》(GDPR) (EU)： 如果製造商發送電子郵件給歐盟境內的收件人，則必須遵守 GDPR 的規定，即在發送行銷電子郵件前，必須先取得收件人的明確同意，並提供收件人存取其資料和要求刪除資料的權利。 加拿大的反垃圾郵件法 (CASL)： 對於向加拿大收件人發送電子郵件的製造商而言，CASL 要求在發送商業電子訊息時必須獲得明示或默示同意，並且必須在所有電子郵件中提供清晰且簡便的取消訂閱機制。 澳洲垃圾郵件法： In Australia, the Spam Act requires consent from recipients for sending marketing emails and also mandates that emails include a way for recipients to unsubscribe. 資料保護與隱私法： 製造商必須確保根據適用的資料保護和隱私法保護電子郵件收件人的個人資料，這些法律因國家和地區而異。 郵件驗證： 為了協助防止電子郵件詐騙和網路釣魚攻擊，製造商應該實施電子郵件驗證協定，例如 SPF、DKIM 和 DMARC。 9. 監測和分析績效 定期監控您的電子郵件活動績效，並分析結果以找出需要改善的地方。要追蹤的一些電子郵件指標包括： 開啟率 取消訂閱率 轉換率 開信後點擊率 10. 使用專業的電子郵件平台 當您使用 Benchmark Email 這樣的專業電子郵件行銷平台，遵守前述的技巧就變得非常輕鬆。像 Benchmark Email 這樣的平台可以協助您管理您的行銷活動、追蹤績效、確保送達率，並遵守特定的法規要求。 為什麼應該為您的製造企業選擇 Benchmark Email？ Benchmark Email 是一套全面性的電子郵件行銷解決方案，提供一系列的功能與優勢，以滿足製造企業的特殊需求。以下是製造企業應考慮選擇 Benchmark Email 來滿足其電子郵件行銷需求的一些理由： 簡單易用：Benchmark Email 提供直覺且容易使用的介面，讓製造企業不需要進階的技術能力，就能快速製作並傳送專業樣式的電子郵件。 響應式郵件設計：該平台提供各式各樣的響應式郵件範本，可根據不同的螢幕尺寸自動調整，確保電子郵件在任何裝置上都非常美觀且易於閱讀，這對於接觸製造業中忙碌的專業人士而言至關重要。 創新：我們的軟體是最新的 EDM 行銷軟體。有了 OpenAI 驅動的 智慧内容功能，寫作障礙已成過去。只要提供一個提示，智慧内容就會建立個人化且吸引人的內容。這是您的內建 郵件文案寫手。. 專屬支援資源：Benchmark Email 提供專業的客戶支援及豐富的教育資源，包括指南及部落格文章，協助製造企業發揮 EDM 行銷的最大效益。 合規性和安全性：平台可確保所有電子郵件活動符合 CAN-SPAM、GDPR 和 CASL 等國際電子郵件法規，並提供強大的安全措施保護使用者數據。 成本效益：Benchmark Email 以其具競爭力的價格與多樣化的功能，提供製造企業（不論是小型企業或大型企業）一個符合成本效益的 EDM 行銷解決方案。 開始使用 EDM 行銷 準備好透過 EDM 行銷，讓您製造業的業務更上一層樓嗎？立即開始使用，看看我們簡單易用的軟體如何幫助您促進銷售並維繫與主要客戶的關係。 免費試用 --- ### Brand Kit > 品牌工具包提供了智慧設計 AI 內容的功能，讓您輕鬆且快速製作出與企業形象相符的郵件內容，一鍵完成品牌宣傳任務。 - Published: 2024-01-26 - Modified: 2024-03-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/brand-kit/ 與品牌工具包保持同步 使用品牌工具包，您的郵件每次都能呈現品牌風格並聚焦。註冊免費帳戶，建立您自己的品牌工具包。 免費註冊 再也不用為尋找商標而煩惱。 使用品牌工具包，您隨時可以輕鬆從圖庫存取您選擇的商標。不再因為尋找用於郵件行銷的商標，然後耽誤您的設計時間。 免費註冊 品牌顏色唾手可得 沒有什麼比搜尋以及複製貼上品牌 16 進位色碼更為乏味枯燥。使用品牌工具包，您所選的顏色隨時都能在選色器中使用。 免費註冊 立即訓練我們的郵件設計 AI 工具「智慧設計」。 透過「智慧設計」+ 品牌工具包，您的郵件設計就能符合品牌要求，與您的目標保持一致。讓我們的 AI 負責繁重的設計和內容，您只需進行最後的潤飾。 免費註冊 工作更聰明，更省力 免費註冊帳戶，體驗品牌工具包。 免費註冊 --- ### Thank You - Pay as You Go - Published: 2023-08-18 - Modified: 2023-08-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/thank-you-vip/ You're on the list! You'll be the first to know when we launch new pricing plans. While most businesses get the best ROI from an ongoing email marketing strategy, some of our customers send emails only seasonally. We'll keep you in the loop around pay as you go pricing options. --- ### Marketing Automation Guide > 提供全方位行銷自動化指南，讓您以最短的時間精通其操作，透過智慧分眾與滴灌式行銷策略，有效降低客戶流失，提升業務效益。給您最佳的工作效率提升解決方案，成功率高達90%，加速您的業績增長！ - Published: 2023-07-10 - Modified: 2023-07-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/marketing-automation-info/ 行銷自動化 關於利用行銷自動化拓展，您的企業應該了解的知識 請繼續閱讀詳細的指南內容，了解行銷自動化的定義、運作原理、對您的公司和客戶有什麼幫助、需要關注的功能，以及可以協助您獲得最大成功的技巧和訣竅。 什麼是行銷自動化？ 行銷自動化是在一個簡單、重複且可擴增的過程中，使用軟體並透過相關且個人化的方式，協助開發潛在客戶並且和聯絡人進行互動， Benchmark Email 熟悉自動化。我們不斷深耕這塊領域，致力協助行銷人員和小型企業充分運用自動化功能，實現巨大的成果和業績的成長。   如果您想跳過指南，直接開始使用行銷自動化軟體，註冊一組免費的 Benchmark Email 帳戶。您將能使用行銷規劃流程圖功能，包含啟動行銷自動化所需的一切。 註冊我們免費的行銷自動化軟體 行銷自動化將潛在客戶整合到一個統一位置並自動化下一步。透過行銷自動化，您可以避免高成本流失，並將更多客戶帶回您的行銷漏斗中。 您有 50% 的潛在客戶符合條件，只是還沒準備好購買。 (Gleanster) 行銷自動化是如何運作的？ 通過行銷自動化，您可以在適當的時機向正確的人發送正確的電子郵件，而不是一次性嘗試向所有人發送相同的一般訊息。 行銷自動化會自動追蹤每位聯絡人的線上歷史紀錄，您就可以看到他們瀏覽您網站的哪些頁面、收到哪些郵件，以及他們閱讀了哪些類型的內容。然後，當您的潛在客戶準備與您聊天時，您會收到通知。   簡單來說，行銷自動化將通常需要大量時間處理的重複行銷任務簡化了。藉由處理這類任務，您的銷售和行銷團隊有更多時間專注代辦清單上的其他重要事項。 要充分利用您的行銷自動化工具，您只需要在後端設定好工作流程即可。一旦安排好自動化流程，它們會在背景運作，您可以放心，因為它們會培養潛在客戶，並按照您的內部行銷漏斗推進。 下面是行銷自動化的工作原理說明： 1 一位網站訪客在您的網站填寫表單，以下載白皮書、指南或訂閱您的電子報。 2 透過填寫表單，訪客會被加到您的 EDM 行銷名單， 訪客會被標記為「潛在客戶」並被納入「資源下載」的行銷活動中。 3 電子報可以包含訪客下載的資源，以及一系列間隔一段時間的郵件，逐步向他們介紹您的品牌並分享教育內容，像是部落格文章、線上研討會錄音以及個案研究 4 根據他們和這些郵件和網站互動的情況，您可以設定觸發條件，設定並發送符合他們需求的其他行銷郵件。 行銷自動化如何幫助您的業務 行銷自動化對您的業務幫助無限大。以下是我們最愛的幾點： 創造效率 使用行銷自動化就好像給您的銷售和行銷團隊增加了幾個額外的成員。它為您的行銷流程帶來了靈活性及效率，負責處理您的 EDM 行銷過程，因此您可以不費吹灰之力培養潛在客戶，引導他們更接近購買階段。您可以與更多潛在客戶和客戶建立高質量的關係，無須增加其他團隊成員。 改善您的銷售和行銷策略 當您的業務運用行銷自動化時，您可以提供更具策略性和組織性的溝通，增加與受眾的互動。您可以花更多時間和潛在客戶及忠實客戶建立良好關係，而不是追著不活躍的客戶跑。   行銷和銷售是兩個非常密切合作的部門，共同致力將更多潛在客戶轉換為顧客。但是，由於每天工作繁忙，這兩個部門很難保持一致的步調。不過，如果有一個能夠追蹤潛在客戶和顧客行為的工具，就能使這兩個部門保持同步並站在同一起跑線上，進而提高生產力。 使個人化變得簡單化 每個潛在客戶都是獨特的。有些潛在客戶比較了解自己的需求，有些則是需要更多訊息，像是您的公司是做什麼的以及您提供的服務或產品怎麼解決他們的問題。此外，每個潛在客戶都希望感覺自己是獨一無二的，而批量發送的 EDM 行銷方式則會大大扼殺這種感覺。 讓您能夠充分利用合格的潛在客戶 透過遊覽網站活動，您可以輕鬆看到哪些潛在客戶參與度更高，也就是比其他人更符合潛在客戶的條件。因此，您可以優先考慮更有可能成交的潛在客戶，在過程中提高您的轉換率，而不是對每個線索一視同仁，專注將所有潛在客戶轉換為成交客戶。 行銷自動化如何改善客戶旅程 從銷售和行銷角度來看，行銷自動化的應用不僅改善了整個流程，還為客戶創造了更愉快的體驗。 如果客戶對於品牌的互動感到滿意，他們會透過購買的方式展示出來。個人化直接關聯到客戶滿意度。事實上，80% 的消費者更有可能從提供個人化體驗的品牌購買產品。   透過充分了解您的受眾並滿足他們的需求，您可以優化您的客戶旅程，使其對他們而言具有意義，並自然的引導他們進行購買。行銷自動化讓您發現客戶進行交易需要多少時間、他們在您的網站上經常訪問的頁面、他們下載的內容以及他們打開並點擊的郵件。基本上，這些有趣的訊息告訴你更多關於他們經過的路徑，從而讓您更能鼓勵和培養這條路徑。 典型的行銷自動化功能 以下是您在行銷自動化平台中應該尋找的一些功能： 網站追蹤 當您了解聯絡人的偏好時，您可以訂製一個更具有吸引力的訊息，以滿足他們的需求並吸引他們的注意力。網站追蹤告訴您聯絡人瀏覽過您網站的哪些頁面，所以當發送郵件或與一個   根據他們的行為，您可以將潛在客戶分類到不同的郵件名單。這使你有機會對每組名單進行個人化的宣傳，向他們提供他們認為有用的具體內容和資源。 涓滴行銷郵件 您的銷售管道中有優質潛在客戶，只是他們還沒準備好購買。自動化的郵件涓滴活動讓您的業務烙印在他們心裡。提供相關內容與他們保持聯絡，驅使潛在客戶返回您的網站，提高他們轉換的機會。 著陸頁和彈出式訂閱表格 開發潛在客戶是不可或缺的工作，有了彈出窗口和著陸頁引導網站流量，您可以每天建立新的潛在客戶並增加您的郵件名單，將他們引入您的 EDM 行銷活動。   行銷自動化工具可以輕鬆建立無縫整合的著陸頁和彈出式訂閱表格，他們充分利用網站流量，確保您積極發展您的 EDM 行銷名單，並為您的內部行銷漏斗提供資源。 行銷自動化的技巧和訣竅 確認您的受眾人設 在開始執行任何行銷策略或使用工具之前，首先您要確保準確了解目標基本受眾很重要。您要明確了解您的目標人群以及原因。辨識他們的特徵、職務名稱、行業以及其他人口統計數據，以便為了您提供全方位的受眾人設。 了解您的軟體需求 不要只是在 Google 上搜索自動化工具，然後選擇遞一個出現的工具就使用。您想要確保您的需求能夠與正確的平台連動起來，這樣您就不會為了一大堆的工具和功能付費。您也不會希望註冊一個不能提供您所需一切並讓您生活更輕鬆的軟體。   列出您知道您想完成並擁有的事物清單。這將有助於您輕鬆辨識哪些工具提供這些功能，哪些沒有，以便您簡化選擇的過程。 不要購買郵件名單 如果您的郵件名單看起來有些空虛，也許購買名單很誘人，因為這可以增加您潛在客戶族群的人數。千萬別這麼做。   要建立一個有互動且健康的郵件名單，最佳方式就是用具有組織性的方式，協助您建立名單的策略。使用單次確認的表格代表那些訂閱的人確實想要收到您的訊息。同時，這頁符合基本的行銷規則和法規（GDPR）。此外，當人們希望收到您的訊息時，他們不太可能取消訂閱，或將您移到垃圾郵件信箱，因為這會影響您的郵件到達率。 訓練您的團隊成員 確保您知誰會將使用您的行銷自動化工具，而且他們接受完整的軟體訓練。購買行銷自動化工具，結果因為您的團隊不知道可以使用或不知道如何充分利用而不使用它，這樣是沒有意義的。 結合行銷自動化和 EDM 行銷使用 電子郵件和行銷自動化密不可分。根據潛在客戶在您的網站上採取的某些操作，或他們與內容的互動來自動發送郵件做聯繫，您將成為他們關注的對象，成為滿足他們需求的第一人選。 --- ### 選擇適合您的方案 - Published: 2023-06-21 - Modified: 2023-06-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-june/ 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 想了解 郵件總數方案 嗎？ 郵件總數方案價格 瀏覽全部功能 全部功能 使用者見證 Benchmark 提供輕鬆上手的工具，建立專業郵件留住顧客及保持互動不再是難事。 - Gavin Wieske, 行銷經理 | Sandbox. 常見問題 Benchmark Email 接受哪些付款方式？ Collapse 使用 Benchmark Email 的企業遍佈全球，因此我們提供不同的付款方式。為了盡可能符合您的需求，Benchmark Email 支援不同支付方式。 Benchmark 主要接受以下信用卡付款： Visa, MasterCard, Discover 和 AmEx。您也可以選擇電匯，但需要支付 25 美元手續費。此外，您也可以開支票支付給：Benchmark Internet Group LLC 3636 S. Geyer Road, Suite 100, St Louis, MO 63127。您也可以使用 Paypal 支付，將款項轉到下面帳戶：Paypal@benchmarkemail. wpengine. com 了解更多 我們接受 PayPal 付款方式嗎？ Expand 當然！您可以在結帳時選擇這個支付選項。 您可以瀏覽 使用 PayPal 支付的步驟。 什麼是免費試用方案？ Expand 申請 Benchmark 免費試用方案可以讓您測試我們的主要功能和工具。您可以使用我們的拖曳式編輯器、訂閱表格、Google Analytics 分析器等更多功能！ 立刻上傳名單，發送您的郵件。每個月享有 250 封郵件的免費額度！ 了解更多關於 免費試用。 如何從免費試用帳戶升級為付費帳戶？ Expand 如果您準備好使用更多強大功能，或是您已增加了名單，您可以隨時輕鬆得升級您的帳戶。登入帳戶後，在帳戶的任一夜面，點擊右上角的使用者名稱，即可進行升級。 以下是 升級帳戶的簡易操作步驟。 我要如何新增圖片儲存空間？ Expand 免費方案限制 1GB 的圖片空間。如果您需要更多儲存空間，升級到付費方案，取得無限量圖片空間。 Benchmark Email 和競爭對手有什麼區別？ Expand 郵件行銷是不是兒戲。在我們看來，Benchmark Email 行銷工具是無可比擬的。我們的目的是協助您和您的聯絡人建立互動，將他們轉為顧客，帶來業績，讓您重拾您對業務的熱沈。 我們提供全天候的客戶服務。您可以透過電話、線上客服或信箱聯絡我們。了解更多關於 Benchmark Email 與其他同行的區別。 Benchmark 提供非營利組織優惠方案嗎？ Expand 有的！Benchmark提供有註冊的非營利組織 75 折優惠。 了解更多關於 非營利組織優惠方案的詳細資訊。 --- ### Enterprise Email Solutions > 來自 Benchmark Email 的安全可靠郵件傳送解決方案。瀏覽價格。需要特殊方案？與我們業務洽談。 - Published: 2023-03-21 - Modified: 2023-06-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/enterprise-email-solutions/ 安全可靠的郵件傳送 Benchmark Email 企業郵件方案 瀏覽價格 需要特殊方案？ 與我們業務洽談。 世界領導品牌信賴 Benchmark 平台發送郵件 安全且合乎規定 將數據安全和隱私放在首位 保護您的數據和您客戶的數據是我們的首要任務。由於業務遍佈全球，所以我們致力遵守全世界最新的隱私及數據規範標準。 符合 GDPR（一般資料保護規定）和 CCPA（加州消費者隱私法） 歐盟-美國隱私保護盾和瑞士-美國隱私保護盾認證 通過 TrustArc 解決爭議 TLS 數據加密 網路攻擊監控 可靠的郵件到達率 透過機器學習技術送達收件匣 透過機器學習技術送達收件匣。每一封郵件皆由「智慧發送」技術支援，它是我們專有的機器學習技術，可以改善郵件互動並大幅提高郵件到達率。不論您每月發送數千封或數百萬封郵件，我們的郵件基礎設施都能滿足您。 郵件驗證 獨立 IP 郵件到達率監控 可靠的支援 郵件行銷專員 自 2004 年以來，我們透過郵件行銷協助企業與他們的顧客和潛在客戶聯繫。不論是郵件到達率、名單管理，甚至是郵件行銷策略，我們的專家團隊隨時準備協助您實現目標。 郵件支援 協助設定帳戶，快速啟用 帳戶績效檢測 全球分佈 遍佈全球為您服務 我們的郵件行銷平台支援 9 種語言，全球提供 15 個當地支援。無論您的業務拓展到何處，Benchmark Email 都能協助您觸及到全球客戶群。 &nbsp English &nbsp Español &nbsp Deutsch &nbsp 繁體中文 &nbsp 简体中文 &nbsp 日本語 &nbsp Italiano &nbsp Português &nbsp Français 適合郵件行銷解決方案的用戶： 企業 世界各大品牌都信任 Benchmark Email 群發郵件，因為我們將安全性、合法性和郵件到達率當作首要任務。 與企業專員洽談 高發送量寄件人 郵件基礎架構由我們的郵件到達率專家維護，確保您發送的大量郵件能夠順利進入收件匣。 瀏覽高發送量寄件人方案 行銷人員 借助 AI 和機器學習技術支援的簡易上手工具套裝，啟動郵件行銷策略從未如此簡單。 探索郵件行銷功能 電子商務 輕鬆發送目標明確的訊息，將線上購物者轉換成新客戶及回頭客。使用我們的郵件行銷工具，協助您成功發送產品資訊到收件匣，提昇您的業績。 使用電子商務工具增加銷量 開發人員 使用我們的 RESTful API，將我們的服務建構到您現有的工作流程或平台，取得分析報告數據、發送郵件、建立名單等。 瀏覽我們的 API 現在開始註冊 免費註冊 需要特殊方案？ 與我們業務洽談。 最新文章: --- ### High Volume Email Solutions - Published: 2023-03-21 - Modified: 2023-06-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/high-volume-email/ 大量發送，不妥協 Benchmark Email 高發送量郵件方案 瀏覽價格 需要特殊方案 與我們業務洽談。 世界領導品牌信賴 Benchmark 平台發送郵件 可靠的郵件到達率 透過機器學習技術送達收件匣 透過機器學習技術送達收件匣。每一封郵件皆由「智慧發送」技術支援，它是我們專有的機器學習技術，可以改善郵件互動並大幅提高郵件到達率。不論您每月發送數千封或數百萬封郵件，我們的郵件基礎設施都能滿足您。 郵件驗證 獨立 IP 郵件到達率監控 可靠的支援 郵件行銷專員 自 2004 年以來，我們透過郵件行銷協助企業與他們的顧客和潛在客戶聯繫。不論是郵件到達率、名單管理，甚至是郵件行銷策略，我們的專家團隊隨時準備協助您實現目標。 郵件支援 協助設定帳戶，快速啟用 帳戶績效檢測 郵件總數方案價格 根據您的郵件發送總數價格定製方案。 起始價格每月發送 10,000 封郵件 NT1200 瀏覽價格 安全且合乎規定 將數據安全和隱私放在首位 保護您的數據和您客戶的數據是我們的首要任務。由於業務遍佈全球，所以我們致力遵守全世界最新的隱私及數據規範標準。 符合 GDPR（一般資料保護規定）和 CCPA（加州消費者隱私法） 歐盟-美國隱私保護盾和瑞士-美國隱私保護盾認證 通過 TrustArc 解決爭議 TLS 數據加密 網路攻擊監控 整合 為您的郵件程式增加助力 整合您最喜歡的工具，簡化行銷、銷售以及操作方面的郵件發送且無縫接軌。利用 Zapier 或我們內建的整合與受歡迎的應用程式（如 Shopify, Slack, WordPress, Google Sheets）整合。 探索整合 全球分佈 遍佈全球為您服務 我們的郵件行銷平台支援 9 種語言，全球提供 15 個當地支援。無論您的業務拓展到何處，Benchmark Email 都能協助您觸及到全球客戶群。 &nbsp English &nbsp Español &nbsp Deutsch &nbsp 繁體中文 &nbsp 简体中文 &nbsp 日本語 &nbsp Italiano &nbsp Português &nbsp Français 適合郵件行銷解決方案的用戶： 企業 世界各大品牌都信任 Benchmark Email 群發郵件，因為我們將安全性、合法性和郵件到達率當作首要任務。 與企業專員洽談 高發送量寄件人 郵件基礎架構由我們的郵件到達率專家維護，確保您發送的大量郵件能夠順利進入收件匣。 瀏覽高發送量寄件人方案 行銷人員 借助 AI 和機器學習技術支援的簡易上手工具套裝，啟動郵件行銷策略從未如此簡單。 探索郵件行銷功能 電子商務 輕鬆發送目標明確的訊息，將線上購物者轉換成新客戶及回頭客。使用我們的郵件行銷工具，協助您成功發送產品資訊到收件匣，提昇您的業績。 使用電子商務工具銷售更多 開發人員 使用我們的 RESTful API，將我們的服務建構到您現有的工作流程或平台，取得分析報告數據、發送郵件、建立名單等。 瀏覽我們的 API 現在開始註冊 免費註冊 需要特殊方案？ 與我們業務洽談 最新文章: --- ### pricing nov 2022 - Published: 2022-11-15 - Modified: 2025-04-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing/ 選擇適合您的方案 您需要多少聯絡人？ *請注意，所有方案都有合理的使用限制，以保護發送評等並遵守我們的使用條款。 以新台幣計算 開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款 用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明 凡是購買 List Plan 500, 1K, 2. 5K, 5K，不論入門版, 專業版或企業版，線下付款最少要買年方案。 瀏覽全部功能 高發送量寄件人 需要郵件總數方案報價嗎？我們幫您搞定！ 高發送量 高發送量寄件人和企業都喜歡使用 Benchmark Email 安全大量發送。 瀏覽高發送量價格 郵件總數方案 對於想要按月發送郵件數量，而不是按訂閱用戶名單大小而付費的寄件人來說是個好主意。. 瀏覽郵件總數方案價格 隨用隨付 非常適合一年之中計畫偶爾發送行銷郵件的企業和組織。 瀏覽隨用隨付價格 探究郵件總數方案 全部功能 使用者見證 Benchmark 提供輕鬆上手的工具，建立專業郵件留住顧客及保持互動不再是難事。 - Gavin Wieske, 行銷經理 | Sandbox. 常見問題 Benchmark Email 接受哪些付款方式？ Collapse 使用 Benchmark Email 的企業遍佈全球，因此我們提供不同的付款方式。為了盡可能符合您的需求，Benchmark Email 支援不同支付方式。 Benchmark 主要接受以下信用卡付款： Visa, MasterCard, Discover 和 AmEx。您也可以選擇電匯，但需要支付 25 美元手續費。此外，您也可以開支票支付給：Benchmark Internet Group LLC 3636 S. Geyer Road, Suite 100, St Louis, MO 63127。您也可以使用 Paypal 支付，將款項轉到下面帳戶：Paypal@benchmarkemail. wpengine. com 了解更多 我們接受 PayPal 付款方式嗎？ Expand 當然！您可以在結帳時選擇這個支付選項。 您可以瀏覽 使用 PayPal 支付的步驟。 什麼是免費試用方案？ Expand 申請 Benchmark 免費試用方案可以讓您測試我們的主要功能和工具。您可以使用我們的拖曳式編輯器、訂閱表格、Google Analytics 分析器等更多功能！ 立刻上傳名單，發送您的郵件。每個月享有 250 封郵件的免費額度！ 了解更多關於 免費試用。 如何從免費試用帳戶升級為付費帳戶？ Expand 如果您準備好使用更多強大功能，或是您已增加了名單，您可以隨時輕鬆得升級您的帳戶。登入帳戶後，在帳戶的任一夜面，點擊右上角的使用者名稱，即可進行升級。 以下是 升級帳戶的簡易操作步驟。 我要如何新增圖片儲存空間？ Expand 免費方案限制 1GB 的圖片空間。如果您需要更多儲存空間，升級到付費方案，取得無限量圖片空間。 Benchmark Email 和競爭對手有什麼區別？ Expand 郵件行銷是不是兒戲。在我們看來，Benchmark Email 行銷工具是無可比擬的。我們的目的是協助您和您的聯絡人建立互動，將他們轉為顧客，帶來業績，讓您重拾您對業務的熱沈。 我們提供全天候的客戶服務。您可以透過電話、線上客服或信箱聯絡我們。了解更多關於 Benchmark Email 與其他同行的區別。 Benchmark 提供非營利組織優惠方案嗎？ Expand 有的！Benchmark提供有註冊的非營利組織 75 折優惠。 了解更多關於 非營利組織優惠方案的詳細資訊。 --- ### Shopify > Benchmark Email's Shopify Integration 尋找銷售更多 Shopify 產品和服務的有效方法嗎？透過 Benchmark Email 的 Shopify 整合功能. 鎖定 Shopify 客戶發送郵件並展示您的產品。 - Published: 2022-10-12 - Modified: 2022-10-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/shopify-email-integration/ Benchmark Email's Shopify Integration 尋找銷售更多 Shopify 產品和服務的有效方法嗎？透過 Benchmark Email 的 Shopify 整合功能. 鎖定 Shopify 客戶發送郵件並展示您的產品。 讓客戶記得您，而且以更頻繁的速度銷售更多產品從未如此簡單。 透過 Shopify 整合，無縫新增 Shopify 名單到 Benchmark Email 如果您的行銷管道能夠和 Shopify 商店神奇地同步名單，這樣不是很棒嗎？現在可以做到了！ 同步任何 Shopify 帳戶裡面的顧客分群到 Benchmark Email 的聯絡人名單。當您的 Shopify 顧客分群增加，您的聯絡人會自動新增到您的 Benchmark Email 帳戶。這能確保您全部重要的顧客都放在一個地方，不需要手動更新和重新載入。 準備開始了嗎？在 Shopify 同步幫助文章，了解如何整合您的 Shopify 顧客分群到您的 Benchmark 聯絡人名單。 使用郵件行銷展示您的 Shopify 產品 Shopify 產品區塊 讓您拖曳產品列表到您的郵件，使得每次發送都能最大程度提高產品在您受眾中的曝光率！ 只要在 Benchmark Email 連接您的 Shopify 商店，就可以將您的產品直接匯入您的郵件範本。簡單幾個步驟，建立吸睛且專業的郵件就能行銷並銷售您的產品。 在 Shopify 產品區塊幫助文章，了解如何新增您的 Shopify 產品到您的. Benchmark 郵件。 使用 Shopify 同步 + Shopify 產品區塊，輕鬆實現更多銷售。 合適的工具可以幫助您的企業宣傳產品和服務。致力提供卓越的客戶體驗，讓 Benchmark 的 Shopify 整合工具為您的企業帶來新客戶和回頭客。 建立品牌意識並贏得客戶忠誠度 作為企業老闆，您知道您的業務增長取決於您的買家。您的品牌需要在他們心中佔據首要位置，這樣才能建立起信任和可靠性。有了 Shopify 整合，您可以確保所有的顧客都納入您的每月電子報。公司重點、每月促銷活動、員工表揚等都是有效的郵件元素，可以建立對您品牌的熟悉及信任感。所以，當顧客準備買單時，您可以確信您會成為他們的首選品牌。 最大化行銷投資回報 當您有效利用自動化行銷，每投入 1 美元能得到驚人的 5. 44 美元回報。使用 Benchmark Email 的 行銷規劃流程圖」 搭配 Shopify 可以立即達成您的銷售目標。使用「行銷規劃流程圖，您可以自動發送個人化郵件，提供有價值的產品資訊給您的客戶，在您忙著處理其他與您業務相關的事情時，增加您的收益。 將您的產品介紹給更多的受眾 手上有一款您知道您的受眾會喜歡的熱門新產品嗎？Shopify 產品區塊讓您輕鬆新增任何您想要展示的產品到您的郵件。 您的產品能得到需要的額外曝光，您也能和訂閱者互動、使他們感到興奮並關注即將上架的新產品和降價資訊。 準備好善用郵件行銷將 Shopify 行銷提升到一個新的水平嗎？設定 Shopify 同步簡單又輕鬆 - 前往 Shopify 整合幫助文章 查看如何操作。 現在連接 --- ### Smart Content > 「智慧內容」讓工作更加智慧，而不是苦幹 有了「智慧內容」這款人工智慧文案撰寫工具的協助，快速生成新的郵件內容，給郵件提供動力。 免費註冊 產生新的想法，保持郵件內容更新 需要找一個新的理由與受眾互動？使用「智慧內容」獲取常新話題和想法。有了人工智慧文案撰寫工具包，您永遠都有新的內容發送給受眾。 免費註冊 - Published: 2022-10-12 - Modified: 2023-03-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/smart-content/ 「智慧內容」讓工作更加智慧，而不是苦幹 有了「智慧內容」這款人工智慧文案撰寫工具的協助，快速生成新的郵件內容，給郵件提供動力。 免費註冊 產生新的想法，保持郵件內容更新 需要找一個新的理由與受眾互動？使用「智慧內容」獲取常新話題和想法。有了人工智慧文案撰寫工具包，您永遠都有新的內容發送給受眾。 免費註冊 充分利用現有內容。 您現有的內容與您傳遞的訊息和價值觀相同。唯一的問題是：您已經將這些內容發送給收件人了！與其從頭開始，不如一鍵點擊，將現有的郵件內容變成新內容。 免費註冊 克服空白頁面的焦慮。 在空白頁面從頭開始打字是最困難的部分。 「智慧內容」可以協助您解決這個障礙。只需要加入一些想法就可以快速產生郵件內容。接著，將新的內容轉換成生動活潑的郵件內容，享受郵件轉換帶來的喜悅。 免費註冊 大量發送相關以及個人化的郵件。 最佳的郵件能夠預測客戶的需求。但建立個人化郵件內容可能很耗時。讓「智慧內容」替您完成這項繁重的工作，以便您能在短時間內確定主題和個人化內容，並發送給指定的再分類名單。 免費註冊 郵件行銷引擎永遠不會耗盡燃料 在擠滿信的收件箱中引起收件人注意是一項挑戰。透過「智慧內容」，您可以輕鬆撰寫郵件內容，進行 A/B 測試。生成高度個人化的內容，或者用新的想法與新的受眾聯繫起來。更快速建立可互動的郵件文案，讓郵件內容永不過時。 免費註冊 工作更加智慧，而不是苦幹 免費註冊試用賬戶，體驗「智慧內容」。 免費註冊 --- ### 什麼是好的郵件設計？入門新手必學13招最佳操作。 > 什麼是好的郵件設計？要探抓住讀者目光並促使他們採取行動，下面一一分享您需要知道的內容。 - Published: 2022-06-06 - Modified: 2022-09-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-design/ 目錄 什麼是好的郵件設計？ 郵件設計的最佳操作方法 有效郵件的構成要素 1. 主旨欄 2. 內文預覽 3. 郵件標題 4. 品牌行銷 5. 內容 6. 郵件版型 7. 視覺內容 8. 郵件個人化 9. 響應式郵件設計 10. 符合 GDPR 規定的郵件 11. 行為召喚按鈕(CTA) 12. A/B 測試 13. 郵件簽名檔 使用 Benchmark Email 結論 註冊 Benchmark 免費平台 快速在 15 分鐘內發送您的首封郵件。 好的郵件設計需要的 13 個必備條件 EDM 行銷可說是我們迄今為止最成功的行銷策略，甚至超過了社群媒體。截至 2020 年，它的用戶數量達到 39 億，非常適合 B2B 以及 B2C 品牌。 品牌喜愛 EDM 行銷 的理由如下： 電子郵件適合用在潛在客戶開發 以及 客戶保留策略。 它能帶來 大約 3,800% 的投資報酬率 (ROI) 這樣的穩定結果。 自動化設定輕鬆上手無負擔。   電子郵件可以鎖定精準收件人並高度個人化。 但是，就像任何行銷人員會告訴你的那樣，電子郵件的最大挑戰就是開啟郵件。2019 年的開啟率是 22. 15% 如果您要成功做好 EDM 行銷，這個數據會是一個很頭痛的問題（尤其在iOS15 更新推出的情況下）。 您可能認為郵件內容最重要。雖然它的確重要，郵件設計對於整體郵件績效扮演非常重要的角色，同時也是 EDM 行銷的基礎。 讓我們深入探討什麼是 EDM 設計、為什麼它很重要，以及您可以輕鬆做到的最佳郵件操作 什麼是好的郵件設計？ 郵件設計指的是在設定好您的轉換率和目標的前提下，規劃郵件以及建立版型的方式。設計郵件時，想想看怎麼和受眾產生共鳴，並充分把握您在客戶收件匣得到的幾秒鐘注意力，這兩點非常重要。品牌喜愛 EDM 行銷的理由如下： 針對最成功的電子報所作的研究指出郵件設計關鍵元素的使用。實際的郵件版型、圖形的使用、創意內容、行為召喚 (CTA) 按鈕，甚至是品牌行銷，都是郵件成功與否的關鍵因素。   當然， 郵件內容也是影響郵件接收的一個重要因素。郵件中的核心訊息非常重要，但是，郵件設計是將這些內容包裝成與您的受眾產生共明的形式。您可以透過無數的方法做到這一點。 郵件設計的最佳操作方法 一封成功的郵件總是有一個獨特，且經過深思熟慮所設計的結構。 每個品牌都有自己的祕密武器，每個人也有每天、每週或每月所期待的特別電子報。 然後，統計數據告訴我們，有些常見的郵件設計元素代表的就是有效郵件的特徵。   主旨欄是任何任何封郵件中最重要的部份。   郵件內容是說服讀者這封郵件值得瀏覽的訊息。（而不是標示為垃圾郵件）   對於所有形式的郵件範本來說，視覺效果以及圖形變得越來越重要。他們包含顏色區塊、圖片、動畫以及影片。   行為召喚(CTA)按鈕有收尾的作用，引導受眾完成您需要他們要做的事情。可能是訂閱電子報、購買產品，或填寫問卷調查等等。   使用標題輕鬆區分文字以及區段。   分析數據 是郵件發送的後台資料。他們對於有效鎖定受眾、設定個人化以及發送時機等非常關鍵。   郵件簽名檔可以增加專業以及信任感。     讓我們進一步分析。 有效郵件的構成要素 1. 主旨欄 主旨欄是人們第一眼看到的內容，決定了人們是否開啟郵件的主因。「寄件人」欄位和主旨欄兩者是協助受眾決定是否打開郵件的因素。 以下提供幾個有效的主旨欄作法： 具有互動性。讀者需要知道郵件內容是什麼，但稍微吊一下他們胃口，吸引他們打開郵件。   主旨欄應該介於 40~50 字元之間，這長度是簡潔且清楚的甜蜜點。   注意標點符號、英文字母大小寫、陳腔濫調以及不合理的承諾。   2. 內文預覽 您的郵件內文預覽開啟郵件內文通道，它應該提供讀者更多文字吸引他們的注意力，並且引導他們閱讀剩下的郵件內文。 內文預覽和主旨欄一樣，訣竅就是保持精簡。只給讀者剛剛好的資訊，讓他們想知道更多細節。   主旨欄跟內文預覽要注意的一件事：不要害怕冒險嘗試。運用表情符號、相關的流行術語以及詼諧用語來達到最佳效果。 3. 郵件標題 讀者的眼睛很自然會被郵件標題吸引。標題應該包含品牌商標、CTA 按鈕，以及吸睛的主要訊息。 根據探討引人注目主題的研究，郵件標題應該佔據左側螢幕，雖然放在郵件上方當作橫幅也是常見的作法。一般來說，面積較大且色彩繽紛的標題效果最好。在所有的 EDM 電子報裡，針對您的品牌設定統一且獨一無二的標題，保持一致性。 4. 品牌行銷 談到品牌行銷，它是郵件設計的關鍵因素。您的品牌商標、顏色、字型以及訊息應該和其他平台上的內容一致。 要成功喚醒品牌意識，每封郵件的品牌行銷時間需要一致，並且維持品牌的凝聚力。 5. 內容 這是郵件內文，包含您要傳達的主要訊息。郵件內容通常不用太長，所以您的內容需要： 精簡扼要。   簡單易讀。   鎖定明確痛點。   編輯時要考慮顧客旅程地圖並提供可執行的解決方法。   價值導向。向收件人承諾您會在每封郵件裡提供高質量的訊息以及具有價值的內容，包括讀者引頸期盼的獨特資源。   郵件內文應該要正確無誤：具有高度互動性質、流暢而且編輯完美。郵件內容不能拿錯誤當藉口。   6. 郵件版型 郵件版型的重點在於優化結構，以取得最佳組織架構與互動結果。衡量不同元素的位置、字體、字型大小，以及圖形位置等因素。使用大量的空白，這樣收件人就能輕鬆讀取您的郵件。 一封好的郵件版型帶給讀者下意識的提示，告訴他們什麼是重要，什麼是不重要的。這能幫助瀏覽郵件內容，所以使用大標題以及大量的圖片拆開文字是非常重要的。 使用 A/B 測試判斷什麼對您的受眾有效，什麼是無效的，這是一個很棒的想法。您可以探索更多一些常見的布局設定，包括倒金字塔、Z 字型排版以及一欄版型。 7. 視覺內容 現在最流行的趨勢之一就是在郵件內使用 GIF 或動畫。 在內部建立這些內容，使您的電子報帶有一種獨特的氛圍，可以自訂符合您品牌行銷的內容。另一個流行的作法是使用資訊圖表或互動式內容。 8. 郵件個人化 個人化是區分成功郵件和其他郵件的原因。沒有它，您的郵件很難與讀者產生共鳴。這就是為什麼精明的品牌投入大量資金在分析數據，目的是確保個人化的體驗。 下面是郵件個人化的一些重要提示： 了解您的受眾。透過 CRM 和其他軟體工具，公司需要追蹤他們的客戶，了解他們的痛點、需求以及行為。銷售和推廣團隊也可以對特定的人口統計數據提供寶貴見解。   優化符合顧客需求的內容。了解受眾的痛點，您可以針對特定市場的分眾設計郵件，並 增加每次群發郵件的價值以及互動。   細節很重要。就算使用潛在客戶的頭銜以及拼寫正確的名字這麼簡單的事，稍一不小心就會成為個人化的致命傷。   使用個人化工具。郵件自動化讓您可以使用進階的再分類工具以及軟體，這是唯一可以針對大群受眾做自訂且個人化郵件的方法。   9. 響應式郵件設計 您的受眾有幾乎一半使用行動裝置開啟您的郵件， 只有 18. 2% 使用桌機。千禧世代以及 Z 世代在這一群人中佔了很大一部份，這就是為什麼您所有郵件都要做成響應式郵件。 也就是說，不論在什麼裝置開啟，像是智慧型手機、iOS 裝置 或蘋果電腦，郵件應該都能正常顯示。把握這樣的原則，就能帶來更多郵件互動，提高良好的使用者經驗。 10. 符合 GDPR 規定的郵件 跟 GDPR 規定相關的郵件行銷代表任何您收集的數據必須經過對方同意下自行提供。您也應該提供清楚且簡易的選項讓對方取消訂閱，不能做到的話，您的電子郵件會被標記為垃圾郵件。 您的郵件必須遵守的其他 GDPR 規定如下： 不能使用錯誤或誤導的資訊。不可以在「寄件人」、「轉寄」、以及「回覆」欄位造假。   具有廣告性質的郵件視標示為廣告信。   包含有效的地址，可以的話，郵政及街道地址兩個都附上。   保護所有顧客數據 ，定期清理不再活躍的顧客名單。     如果不小心，GDPR 規定可能會毀了您的電子報行銷，所以務必熟悉 細節。. 11. 行為召喚按鈕 (CTA) 不知何故，「點擊此處」在電子郵件已經不再有效果了。一般常見的 CTA 按鈕讓顧客看到應接不暇，但您還是需要使用這些字詞、片語或按鈕，促使他們做某些動作。 建立完美的 CTA 按鈕是一門藝術，但它值得下功夫。少了好的 CTA 按鈕，郵件的轉換率會大幅降低。 選擇正確格式。按鈕可能是圖片、超連結、按鈕或片語。   CTA 按鈕的位置非常重要。它需要清楚易見、容易點擊，以及有組織的放入內容中。大多數時候，在郵件結尾放上突出的 CTA 按鈕是可行的作法。   記得考量使用行動裝置的讀者，把 CTA 按鈕放在適合的位置。   CTA... --- ### eCommerce > 透過 EDM 行銷，輕鬆展現您的電子商務產品。整合 Shopify 或立即加入您的產品。 - Published: 2022-05-19 - Modified: 2023-01-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/ecommerce/ 電子商務 EDM 行銷 銷售更多 使用郵件工具，傳送產品到客戶收件匣。 免費註冊 展示您的產品 簡單的電子商務區塊拖曳功能 在郵件中突顯您的產品。使用直觀的郵件編輯器，還有非常優秀的郵件到達率，建立和編輯行銷郵件非常簡單。 免費註冊 整合 Shopify 和 EDM 行銷，取得更多客戶 EDM 行銷試銷售更多、更長使用的絕佳方法。整合 Shopify 發信到和您客戶的收件匣，推廣他們無法抗拒的產品。 Shopify 整合电子邮件 整合 Shopify，新增您的產品到郵件，輕鬆且無縫接軌。 每次發送都為您的目標受眾規劃完美的產品選擇，越多人關注您的商店，每個月就會增加更多的銷售。 免費註冊 同步您的 Shopify 名單 揮別混亂的試算表或惱人的欄位配對。 自動同步您的 Shopify 名單到 Benchmark，讓您專心編輯精美郵件，不用花費時間糾結名單管理。 免費註冊 電子商務郵件範本 只要加入您的品牌、選擇產品就可以發送！ 使用自動化行銷工具，發送即時報價 Collapse 每一次銷售對您的客戶來說都是專屬個人的，因此不要發送一體適用的郵件。使用行銷規劃流程圖，您可以建立郵件流程，發送高度關聯性、以轉換為目標的訊息，將只看不買的人轉換為您的客戶。 了解更多 透過 A/B 測試優化 Expand 透過郵件主旨、內容，以及時間等 A/B 測試變量，快速改善您的電子商務郵件策略。Benchmark 隨機抽樣部份名單，發送勝出的郵件版本給剩餘的名單。不用等待結果，您就可以取得立即的數據。 即時報告建立績效 Expand 瀏覽郵件績效的所有資料，包括開啟、點擊以及 Google Analytics 分析數據。 使用電子商務郵件帶動業績成長 免費註冊 最新文章: --- ### Home new > Benchmark Email 3步驟發送精美郵件，電子報行銷9成到達率，16種產業EDM行銷模板，每小時2萬封速率，服務超過100萬名用戶，免費30天試用，即刻註冊！ - Published: 2022-04-20 - Modified: 2022-08-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/home-new/ 發送郵件，簡單有效。 Benchmark Email 是一款簡單好上手的 EDM 行銷工具，適合需要發送大量郵件。 免費註冊 免費註冊，不用填寫信用卡。 Your browser does not support the video tag. 提昇銷量 突出您的產品特色，增加新銷售和重複銷售。 電子郵件具有響應式特性，易於加入品牌元素並輕鬆打動訂閱用戶的心。 了解更多 郵件範本 適合各個場合 遊覽全部範本 吸引更多訂閱用戶 透過彈出式訂閱表格以及著陸頁，建立您的訂閱用戶名單。 了解更多 或是整合到您最喜歡的銷售和行銷工具。 從您最喜歡的平台輕鬆新增聯絡人到 Benchmark Email。每個月 了解更多 進一步個人化 超越一般的群發郵件 自動化郵件發送相關且即時的訊息。針對客戶需求做推廣服務，將更多的訂閱用戶轉換為客戶。 了解更多 減少猜測 掌握 EDM 行銷的動向。 您可以使用我們的工具測試、評估以及最佳化郵件。輕鬆簡單好上手，任何人都能看到 EDM 行銷效果提昇。 了解更多 免費註冊，不用填寫信用卡。 註冊免費試用帳戶 名字 姓氏 電子信箱 最新文章 : --- ### Email Marketing Software - Published: 2021-11-19 - Modified: 2022-12-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing-software/ Table of Contents 什麼是 EDM 行銷軟體？ 為什麼尋找正確的 EDM 行銷軟體這麼重要？ 創造效率 簡化拓展步驟 Track the Performance of Your Emails 透過再分類重組並區分潛在客戶 個人化每封郵件 推動培養潛在客戶的策略 增加轉換 EDM 行銷軟體有哪些最重要的功能？ 郵件編輯器 圖片編輯 收件匣預覽 免費郵件範本 RSS 郵件t 潛在客戶開發 郵件涓滴行銷 自動化行銷 A/B 測試 分析報告 Sign up for Benchmark's free platform and send your first email in under 15 minutes. 選擇適合您企業的最佳EDM行銷軟體 一個成功的 EDM 行銷策略需要資源、投注心力和正確的電子郵件工具。有了最適合您企業的 EDM 郵件服務供應商(ESP)，您的行銷團隊就可以將您的 EDM 行銷計畫付諸實行。 不僅如此，正確的 EDM 行銷服務會帶給您有價值的觀點並提供關鍵資訊，讓您以及您的團隊能精進您的策略。畢竟，談到 EDM 行銷時，自滿可是會壓垮績效表現。 本篇指南中，我們將協助您了解什麼是 EDM 行銷軟體、為什麼它對您的策略有幫助以及什麼功能可以協助您優化郵件策略。 什麼是 EDM 行銷軟體？ EDM 行銷軟體可以讓您輕鬆發送訊息給您的訂閱用戶。透過觸發條件及自動化設定，不論發送是電子報給潛在客戶名單並提供有價值的資訊、資源及內容，或是經營潛在客戶名單都變得更輕鬆。 想像一下，沒有 EDM 行銷工具，您必須手動聯絡潛在客戶並匆忙建立郵件，期待能有好的結果。但是您沒辦法追蹤郵件的績效，或是知道他們是否達到您要的結果。設定基本的行銷活動或拓展銷售活動，同時管理剩下要承攬的業務，都不能沒有某些 EDM 行銷工具。 為什麼尋找正確的 EDM 行銷軟體這麼重要？ 講到推動並提高銷售，EDM 行銷依然是非常有效的工具，但不是每款工具都是如此。最棒的 EDM 行銷工具可以幫助您達成下列目標： 創造效率 先前我們提到，EDM 行銷軟體是非常有效率的工具。對於成長中的企業來說，行銷人員和銷售團隊需要負責處理最重要的某些層面： 引進並培養潛在客戶，直到他們購買。這需要不少時間和精力，如果您忙著編輯數量龐大的郵件以及手動整理您的郵件名單，您就無法花費心力在這些應該注意的地方。   您的 EDM 行銷軟體是行銷工具帶中功能最強大的工具之一。它能讓您在前端編輯郵件，然後設定自動化行銷，在最佳時段發送。您不用親自追蹤網站訪客及潛在客戶，然後判斷他們抵達哪個購買階段現，或是判斷聯絡他們的最佳時間可能是什麼時候。系統已經幫您一手包辦，這樣您就能更快的處理代辦清單上的其他事項。 簡化拓展步驟 行銷和銷售過程最大的挑戰之一是直接接觸潛在客戶並進行有意義的互動。 當然，您可以針對特定用戶發送廣告信並且在收件人閱讀的電子報中撰寫客座文章。不過這無法保證您可以接觸到真正會買單的人。   EDM 行銷軟體提供您必要的元素，讓您輕鬆快速聯絡潛在客戶以及訂閱用戶。發送誘人的優惠以及個人化內容到收件人信箱，您就能直接傳達您的訊息。即使他們不會馬上購買，您的 EDM 行銷軟體也可以協助您保留在他們心中的重要位置，當他們準備就緒自然會想起您。 追蹤您的郵件績效 今日，EDM 行銷已經不用猜測郵件是否順利進到收件人的信箱。您的 EDM 行銷軟體會分析重要績效指標，像是開啟率、點擊率、取消訂閱以及退件率，好讓您了解您的郵件績效。 您可以比較這些 EDM 行銷指標和您設定的目標，判斷做得好的部份，以及需要改善的地方。 透過再分類重組並區分潛在客戶 大部分經驗老道的行銷人員知道，不同的潛在客戶需要不同類型的行銷內容及資源。潛在客戶的偏好取決多種因素，包括：   他們的行業類別 他們位於買家旅程的哪個階段 他們對於您公司的了解 他們的特定需求及問題   根據這些因素，以及任何符合您公司的篩選條件來區分您的潛在客戶，讓您把他們與正確的資源連接起來。向潛在客戶表示您的公司可以提供個人化資源，也就是告訴他們，您是可靠並值得信任，而且清楚了解他們需求的公司。這些都是建立長久合夥關係的重要基礎。   當您準備好將您的潛在客戶進行再分類時，您可以比較輕鬆分辨更有可能購買產品或註冊服務的訂閱用戶。這代表您可以優先針對這些更符合資格的潛在客戶，直接發送郵件鎖定，掌握他們的購買意願。   大多數的 EDM 行銷軟體工具會根據篩選條件、績效模式、內容互動，或其他偏好的潛在客戶篩選條件，提供您簡易方式進行名單再分類。您可以絞盡腦汁挖掘每位潛在客戶的需求，但您沒有辦法像使用郵件自動化軟體一樣，找出可以使用的東西並有效的使用它。 個人化每封郵件 我們都知道，個人化內容對於和潛在客戶產生共鳴並成功將他們轉換為顧客非常重要。承接以上一個觀點做補充，名單再分類意謂使用者可以更加輕鬆發送合適的個人化內容。 沒有將潛在客戶再分類，要發送個人化內容幾乎是不可能的事情。如同前面所述，您可以嘗試手動分類名單，但這個方法可能不太行得通。 推動培養潛在客戶的策略 吸引並招來潛在客戶後才是培養潛在客戶，它是有效的集客式行銷漏斗的核心。 培養潛在客戶是透過個人化達成。因此，當您發送具有教育性質的內容給潛在客戶，他們就能針對您的產品做出明智的決定，而且能有效建立信任感，這對轉換潛在客戶為顧客非常重要。 增加轉換 當 Zapier 開始執行 EDM 自動化行銷，他們的轉換率增加了 86%。 結合再分類及個人化，搭配 EDM 行銷軟體，證明這是非常強大的組合。這樣的作法不僅能幫助您管理及培養潛在客戶，同時還能提高轉換率及投資報酬率。 EDM 行銷軟體有哪些最重要的功能？ 當您找到準確提供您需求的 EDM 行銷軟體時，這樣再好不過了。 正確的工具應該像是僱用您的行銷助手，提供您額外的協助完成工作項目，以及提供改善決策的數據。 郵件編輯器 EDM 行銷軟體應該要有郵件編輯器， 這大概是普遍認知的事實。不論您是 EDM 行銷新手，需要簡單的拖曳式編輯器，或是 EDM 行銷高手，喜歡自行編碼設計郵件，了解您的技術水準可以幫您選擇正確的平台。容易上手且可自定義的郵件編輯器相當重要，如此一來您就不用花費太多時間編輯郵件。   Benchmark Email 提供拖曳式編輯器，讓使用者建立不同格式及版型的郵件。新增圖片及文字區塊輕鬆寫意，而且如果您決定拋棄原本的想法，從頭開始也只要幾秒鐘的時間。 針對更直接的推廣方式（非常適合銷售郵件），我們也提供純文字版本的選項，如果您偏好自訂代碼，我們也有 HTML 代碼編輯器。 趣聞： 81% 的郵件透過行動裝置開啟。 以前只要有行動裝置優化就很好了，現在已經是必備的要求。最棒的 EDM 行銷軟體供應商有內建行動裝置優化功能。事實上，使用 Benchmark Email 發送的郵件版面在桌機及行動裝置都能自動調整，不論收件人透過什麼裝置瀏覽，郵件都能呈現應有的樣貌。 圖片編輯 除非您是平面設計師，否則要讓圖片在行銷郵件裡面呈現原始畫質並不容易。 一套好的圖片編輯工具，像是 Benchmark Email 提供的圖片編輯器，讓您輕鬆調整尺寸、裁剪，甚至新增引人注目的圖片濾鏡都不再是難事。 收件匣預覽 如果厲害一點，您可能會知道聯絡人名單中最受歡迎的郵件客戶端。 Benchmark Email 提供一款收件匣測試功能（由傑出的 EDM 行銷軟體公司 Litmus 支援）。有了收件匣測試功能，您可以在發送前，在所有最受歡迎的郵件收件端預覽您的郵件。如此一來，不論訂閱用戶在桌機使用 Office 365，或是在 iPhone 使用 Apple Mail 瀏覽郵件，您的郵件設計都能看完美呈現。 免費郵件範本 從頭建立 HTML 郵件範本相當麻煩，畢竟，EDM 行銷這件事幾乎不會列在您的代辦事項清單。使用免費郵件範本讓您郵件設計贏在起跑點。 我們提供跨行業的郵件範本，像是旅遊、運動、教育、醫療等等，還有優惠促銷範本。不論您要的是什麼範本都可以在這裡輕鬆找到，輕鬆順利推廣您的郵件。 RSS 郵件 建立部落格內容需要和強而有力的 EDM 行銷策略同時並行。 但是，除了其他郵件和事項要完成以外，誰還有時間每週推廣您的部落格內容呢？RSS 郵件讓您每次更新部落格或其他 RSS 資訊時，自動發送郵件給您的訂閱用戶，讓他們能從寶貴的部落格內容獲益。 潛在客戶開發 有效的郵件策略最大的收穫之一就是開發潛在客戶以及電子報訂閱用戶 - 也就是未來的顧客。作法就是建立著陸頁以及在網站上放入訂閱表格。 著陸頁協助您引導網站訪客到特定頁面，這個頁面通常提供某種促銷訊息，不論是線上研討會還是內容。您會想要在這個頁面加入訂閱表格，方便您輕鬆追蹤新的潛在客戶，將他們加入您的郵寄名單。   您也可以加入內嵌式或彈出式訂閱表格到網站，取得大量的網站流量。不是每個郵件工具都有提供這樣的功能，但如果您要在網站是輕鬆開發潛在客戶，那您就會選擇這樣的郵件工具。 涓滴行銷 近來，銷售不再用強迫且咄咄逼人的作法。現在，顧客做決定前需要再教育，因此建立信任感成為這個環節很重要的一部份。這就是為什麼郵件涓滴行銷是軟式銷售的最佳解決方法。 如果您非常積極在往站上開發潛在客戶以及訂閱用戶（而且您應該要做！），您應該根據某些衡量因素，像是人口統計、地區、或行業等，發送個人化電子報給這些潛在客戶。您會希望這些郵件以穩定的頻率寄出，這樣才能提供他們正確的資訊的，同時也不會疲勞轟炸他們。慢慢的，您就能成為這些潛在客戶優先考慮的品牌、建立信任感以及將他們帶往下一個行銷漏斗階段，向購買決策階段靠近。 自動化行銷 這是進入自動化行銷的完美過渡。自動化行銷不單單是郵件涓滴行銷，它不僅透過時間線發送，還會根據使用者行為觸發郵件。 所以，如果潛在客戶瀏覽網站上的特定頁面、購買產品，或訂閱電子報，您可以設定觸發條件，啟動呼應這些動作的自動化郵件。這樣可以提供另一種向外延伸的個人化服務，如果您對這樣的作法有興趣，您會希望使用一套帶有自動化行銷的 EDM 行銷軟體。 A/B 測試 大部分的 EDM 行銷工具都有 A/B 測試功能，讓您測試郵件不同的組成部份，像是主旨欄、CTA 按鈕或發送時間。 測試每個組成部分的不同選項，以及發送給不同名單的聯路人，您可以根據每組名單的績效指標，判斷哪個作法能產生最大投資報酬率。   下面是您可以進行 AB 測試的郵件組成部分：   郵件主旨欄 CTA 按鈕語言 郵件發送時間 郵件發送日期 內文預覽 郵件內文 郵件格式 (HTML vs. 純文字) 分析報告 我們從不建議發送郵件而不看郵件績效。這就是為什麼我們的 EDM 行銷工具提供強大的分析報告給使用者善加利用。 了解您的訂閱用戶如何和您的電子報互動，不僅發送郵件會更順利，訂閱用戶也會更加迫不及待想打開您發送的郵件。我們的工具能追蹤郵件開啟率、連結點擊率以及收件人的互動。我們也能獲取每封郵件的退件率以及取消訂閱率，這樣您就能知道哪些郵件進到收件匣，哪些沒有。... --- ### Email marketing benchmarks - Published: 2020-07-07 - Modified: 2025-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing-benchmarks/ 各行業及地區的 EDM 行銷標準 追蹤郵件行銷投資回報率（ROI）需要考慮諸多因素。郵件行銷操作方法和結果會因許多因素而異。從發送時間和日期到郵件主旨都會決定您發送的郵件是否被打開，以及是否能促使預期的動作產生。 您有想過將您的 EDM 行銷結果和您所在的其他行業進行比較嗎？ 我們做過比較，因此我們決定從 Benchmark Email 用戶中匯出郵件數據，包括平均郵件開啟率和平均點擊率等指標，以獲得更詳細的各行業電子郵件行銷結果的視角（從電子商務、非營利組織，再到房地產等）。 這份報告的數據來自於 將近 35,400 名使用者 在 15 個不同的行業 跨越 21 個地區 要吸引、培養、互動並轉換潛在客戶，套用一體適用的策略是行不通的。雖然每個 EDM 行銷策略不盡相同，但最後呈現的數據可以解釋您需要朝什麼方向努力，以及怎麼做才能達到您的目標。 行業 平均開啟率 平均點擊率 平均退件率 平均取消訂閱率 平均投訴率 廣告/行銷/公關/媒體/設計 26. 41% 1. 60% 5. 21% 0. 17% 0. 17% 建築/營造 16. 86% 0. 81% 4. 39% 0. 19% 0. 19% 旅遊/娛樂/餐旅 27. 59% 1. 30% 5. 44% 0. 16% 0. 16% 學院/大學/繼續教育 12. 77% 0. 54% 8. 34% 0. 12% 0. 12% 顧問/人資/招聘 20. 33% 0. 94% 4. 52% 0. 16% 0. 16% 金融服務 17. 94% 0. 75% 3. 56% 0. 13% 0. 09% 醫療保健 28. 14% 1. 80% 3. 87% 0. 16% 0. 13% 保險 17. 92% 0. 71% 3. 57% 0. 09% 0. 15% 製造/物流/工程 17. 03% 1. 06% 4. 99% 0. 13% 0. 18% 非營利組織/協會/公共服務 32. 65% 2. 59% 3. 02% 0. 15% 0. 16% 房地產 26. 65% 2. 40% 4. 56% 0. 18% 0. 16% 零售/消費者服務 24. 28% 1. 34% 4. 16% 0. 16% 0. 18% 學校（基礎教育） 16. 73% 1. 02% 7. 97% 0. 16% 0. 20% 科技/電信 20. 33% 1. 19% 5. 56% 0. 18% 0. 14% 健康/健身 24. 46% 1. 27% 4. 81% 0. 20% 0. 01% 未歸類帳戶 21. 44% 2. 16% 7. 12% 0. 14% 0. 00% 地區/國家 平均開啟率 平均點擊率 平均退件率 平均取消訂閱率 平均投訴率 非洲地區 14. 86% 0. 54% 3. 22% 0. 13% 0. 10% 巴西 14. 56% 0. 57% 2. 62% 0. 10% 0. 17% 中美洲地區 20. 53% 0. 61% 5. 28% 0. 07% 0. 04% 中國 28. 68% 0. 68%... --- ### Status - Published: 2020-05-29 - Modified: 2025-06-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/status/ Benchmark Email 網站狀態 2025 年 6 月 12 日 下午 3:15（太平洋时间 基准测试已 100% 正常运行。图片库已恢复全部功能。 2025 年 6 月 12 日 上午 10:15（太平洋时间 由于存储我们图像的 Google Cloud 发生故障，我们的图像库目前暂时无法使用。这会影响您在 Benchmark Email 帐户中上传、查看和访问图像。 2025年4月8日 10. 00 pm CST Benchmark 現在 100% 正常運作，電子郵件也以正常速度發送。 2025 年 4 月 5 日 晚上 9 點太平洋時間 郵件佇列已完全清空，Benchmark已恢復100%正常運作。 2025年4月4日 太平洋時間上午8點 影響活動寄送的問題已經解決，電子郵件目前已正常處理。 請注意，由於系統正在處理積壓的郵件，電子郵件的傳送仍可能會有延遲。 感謝您的耐心等待，待所有排隊中的電子郵件寄送完成並清除後，我們將提供進一步的更新。   April 3, 2025 PM 11:00 目前系統發送問題導致部分郵件未能成功傳送， 除此之外， 其他功能均正常運行。 我們的技術團隊正在全力修復，感謝您的理解與耐心等待。 如有更新訊息，我們將第一時間通知您。 2020 年 6 月 11 日 晚上 9 點 10 分 系統已經恢復正常運作。 圖庫的所有圖片都能正常顯示使用。 2020 年 6 月 11 日 中午 11 點 26 分 圖片上傳已恢復正常速度。圖片編輯功能已修復，縮圖可以正常顯示。 但是早上 4 點前上傳的圖片仍然有可能出現破圖的情況。這個問題將在幾個小時內修復。您可以隨時再上傳一次這些圖片。 2020 年 6 月 11 日 早上 6 點 15 分 目前圖片上傳需要大約一分鐘時間，速度較為緩慢，但上傳完畢會出現破圖。清除瀏覽器快取(cache)可以解決部份圖片無法顯示的問題。 目前無法在圖庫編輯圖片。 2020 年 6 月 3 日 晚上 10 點 32 分 系統已經正常運作。正式郵件發送延遲問題已經解決，測試信也可以正常發送。 2020 年 6 月 2 日 早上 10 點 46 分 郵件發送延遲問題大致已經解決，但有時候仍有間歇性的延遲情況。我們仍在努力解決部份客戶無法發送測試信的問題。 2020 年 6 月 1 日 晚上 9 點 12 分 郵件發送仍然有些延遲，但這段期間發送速度會比較快一點。我們將繼續和我們的數據中心努力，改善並恢復郵件績效。 2020 年 5 月 30 日 下午 5 時 51 分 我們的數據中心仍然出現間歇性網路連接問題。這段期間發送郵件會發生延遲的情況。 2020 年 5 月 29 下午 5 時 52 分 這段時間大部分客戶發送的郵件會發生延遲的情況。 2020 年 5 月 29 早上 7 時 05 分 可以正常上傳圖片，但郵件發送會間歇性出現延遲的情況。 2020 年 5 月 28 日 晚上 11 時 45 分 2020 年 5 月 28 日下午 5 時 30 分開始，我們的數據中心出現間歇性網路連接問題。部份客戶受到影響，在此期間發送郵件可能延遲，而圖片無法上傳。 --- ### Landing pages - Published: 2020-04-16 - Modified: 2021-02-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/landing-pages/ 著陸頁 吸引更多潛在客戶和訂戶 拖曳 使用簡易上手的拖曳式編輯器，彈指之間建立專屬品牌的著陸頁。無需編碼。 用範本設計 我們的內建著陸頁範本經證明可以提高轉換率，您再也不用猜測哪一款設計才是有效的。 拓展您的名單 嵌入 Benchmark 的訂閱表格到您的著陸頁，將新聯絡人無縫接軌加到您的郵件名單。 整合行銷活動 連結您的著陸頁、行銷活動、電子郵件以及自動化流程，為使用者打造簡化的行銷流程。 品牌連結 發布著陸頁到您的子域名，為完整的用戶體驗打造一致的品牌形象。 追踪您的目標 設定著陸頁目標（像是頁面互動以及新訂閱用戶），衡量行銷活動的投資報酬率。 透過 Benchmark Email 啟動和客戶的互動 一整套完整工具協助您輕鬆上手EDM行銷 EDM 行銷 簡易操作的工具協助您建立精美郵件並且和聯絡人保持互動。 開始試用 著陸頁 使用精準著陸頁，提昇EDM行銷 轉換率。 開始試用 自動化行銷 根據聯絡人名單建立自動化流程，和潛在客戶互動，將他們轉化成忠實客戶。 開始試用 著陸頁資源 最新消息 Benchmark Email 推出著陸頁功能 有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器，您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。 行銷策略 打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素 優化著陸頁是集客式行銷不可或缺的重要步驟。 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Upgrade > Regardless of the industry you are in email marketing will help you grow your business with these premium marketing tools starting at only $13.99. - Published: 2020-04-14 - Modified: 2022-03-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/pricing-july-5/upgrade/ 升級最低方案只需 NT$ 420（未稅價） 升級 Benchmark 帳戶，功能再進化 企業旗艦功能讓您業績一飛沖天 馬上升級 A/B 測試 行銷規劃流程圖 無限制使用訂閱表格 母子帳戶 郵件專員 忠實名單分析 安全 PIN 碼 移除 Benchmark 商標 世界頂尖的支援團隊，足跡遍佈全球 Your browser does not support HTML5 video. 帳號專屬管理員 您的專屬管理員會協助您： 擬定行銷郵件的藍圖   清理名單   提供自動化行銷郵件的相關策略及秘訣 郵件專員 您的郵件專員會協助您： 設定 SPF   建立最佳的發信模式   了解您的名單驗證需求 與顧客管理專員聯絡 收集訂閱用戶無限制 Benchmark 免費用戶每天只能透過訂閱表格收集 75 個訂閱用戶。但往往一篇受歡迎的故事、部落格文章，或是參加展覽等就會把這額度用完，您將錯失收集更多訂閱用戶的機會。 移除 Benchmark 商標 升級後，您就可以把郵件頁尾的 Benchmark 商標移除。 行銷規劃流程圖 省時省力，提高效率，讓您業績扶搖直上。 根據收件人是否開啟郵件及點擊連結，觸發後續行銷郵件流程。 根據您設定的條件，自動將收件人移至對應的名單，確保他們收到切身相關的資訊。此外還能將結帳的潛在客戶移到顧客名單。 根據訪客瀏覽網站的紀錄發送相關資訊。 自動化流程讓您將訪客轉換為潛在客戶，甚至是回頭客。 千萬別漏掉未結帳的客戶。提供促銷或免運等優惠刺激方案，找回流失的訂單，提高您的業績！ 只要升級 Benchmark 最低方案就讓享有行銷規劃流程圖的所有功能 馬上升級 更多功能強大的工具 A/B 測試 除了主旨測試，還有更多！ 最多可以進行三組郵件測試 測試並找出最佳發信時間 自動將勝出郵件發送給剩下的收件人 追蹤 A/B 測試分析報告 忠實名單分析 讓您輕鬆省力就能找出互動熱絡的顧客群。 輕鬆建立互動良好的聯絡人名單，讓您發送促銷、請求反饋郵件，或是建立您的忠實客戶名單。   建立非忠實客戶名單，發送再行銷郵件，喚醒沉睡的客戶。 專為團隊設計的帳戶管理工具 升級帳號後，您就可以管理團隊或部門底下的多個帳戶。 母子帳戶 母帳戶可以同時管理多個子帳戶。 與子帳戶共享郵件範本。 發送聯絡人名單到子帳戶。 您只需要支付母帳戶的費用！ 安全 PIN 碼 如果多人使用同一個帳戶，您可以使用安全 PIN 碼，下載以及匯出名單。 保護您的數據！ 馬上升級 Benchmark 深受全球企業夥伴信賴 現在，就啟動您的深度行銷郵件之旅！   馬上升級 申請免費試用帳戶 完全免費   --- ### Wistia - Published: 2020-04-10 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wistia/ Wistia 整合 匯入 Wistia 訂閱者至 Benchmark 名單中 透過整合匯入 Wistia 訂閱者，利用自動化行銷與訂閱者建立完美互動。所有帳戶均可享有此整合功能。 必備： Benchmark 帳戶（所有帳戶均適用） Wistia 帳戶 整合既迅速又簡單 無需下載軟體 自動匯入訂閱者至 Benchmark 名單 透過郵件行銷的威力與客戶完美互動。 立刻整合 --- ### Sitemap - Published: 2020-04-08 - Modified: 2020-06-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/sitemap/ Benchmark Email 網路地圖 --- ### Agency Partners Sign-up - Published: 2020-03-16 - Modified: 2020-04-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/agencies/sign-up/ Become an Agency Partner Sign Up Today for Exclusive Agency Benefits Recurring Income Exclusive discounts Marketing material to promote this program A dashboard to manage clients Dedicated support to the agency and their clients Become a Partner Partner Program Details We offer two types of plans designed for marketing agencies that manage email marketing campaigns for their clients. Master Account & Sub Accounts With this option, the agency is responsible for the payment of the email marketing plan, which is divided between their Sub Accounts. The master account is the one who manages all sharing to sub accounts such as templates, images, and lists. Each sub account, including the master account, will have their own deliverability reputation and work independently. Here is an example: An agency with 3 clients. Client A: 750 Contacts Client B: 3,400 Contacts Client C: 18,800 Contacts The unique total of contacts between the 3 clients sums the amount of 22,950 contacts. Therefore the agency will need to buy List Plan 25,000. This plan can then be divided for the 3 clients using the list plan options offered by Benchmark: Client A: 1,000 Contacts Client B: 3,500 Contacts Client C: 20,000 Contacts With this option, Benchmark will apply a 25% discount to the Plan that the agency buys. To benefit from this discount is necessary to have either the same plan or a bigger plan of 100,000 contacts. Clients Account With this option, the client buys their own plan and the agency can log in to... --- ### 媒體公關關係 - Published: 2020-02-24 - Modified: 2020-02-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/media-relations/ 聯絡我們的公關代表 需要新聞稿的資訊? 想與Benchmark奔馳科技執行長或公司人員聯繫? 任何與媒體或新聞稿需求相關的問題，都可以和我們的公關聯絡。 公關部門-聯絡電話: Natalie Slyman 866. 991. 4888 x 114 natalie. slyman@benchmarkemail. wpengine. com --- ### Help phone - Published: 2020-01-14 - Modified: 2021-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/help-phone/ Give us a call Contact # International # Days open 小時 時區 800. 430. 4095 213. 493. 6558 M-F 6:00AM-5:00PM PST 52. 55. 3300. 5177 M-F 9:00AM-6:00PM UTC- 6 小時 (+34) 912 558 876 M-F 9:00AM-6:00PM CEST (+57) 3213109122 M-F 8:00AM-5:00PM UTC -5 小時 502. 6626-5959 M-F 7:00AM-5:00PM UTC -6 小時 Atendimento Telefônico Indisponível M-F 9:00AM-6:00PM UTC - 3 小時 Atendimento Telefônico Indisponível M-F 9:00AM-6:00PM UTC - 3 小時 (+49) 8341 9753 002 M-F 9:00AM-6:00PM CET (+33) 01 86 26 09 53 M-F 9:00AM-6:00PM CEST (+41) 43 508 4676 M-F 9:00AM-6:00PM CET 0039 06 94806705 M-F 9:00AM-6:00PM CEST 886-2-2258-5981 M-F 8:30 AM-5:30PM GMT+8 +86 020 8981 0899 M-F 8:30AM-6:00PM GMT+8 (+44) 20 3695 2266 M-F 8:00AM-5:00PM GMT チャット・メールのみ対応 M-F 10:00AM-12:00PM 1:00PM-5:00PM GMT+9 0124 - 419 2601 /02/03/04/05 M-S 24/7 Monday 5:00 AM - Sunday 5:00 AM GMT+05:30 --- ### Servers - Published: 2020-01-14 - Modified: 2020-01-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/servers/ Benchmark Email Servers Hello and welcome! You’ve most likely arrived here because you’ve researched a link within an opt-in email campaign sent by one of our customers. Benchmark Email is a leading email service provider (ESP), having served over 73,000 users with our professional, permission-based email solutions. We require all our customers follow very strict email marketing best practices. Our anti-spam policies ensure that the millions of emails sent from our servers have the highest delivery rates possible. At Benchmark, we easily set the standard for affordable, easy email marketing. Here's a list of some of the companies who use Benchmark Email. Benchmark Email Home Page --- ### Video Tutorials - Published: 2020-01-13 - Modified: 2020-03-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/ 影音導覽 通過淺顯易懂的影音快速熟悉 Benchmark 。 首封電子報 立即開始 使用拖曳編輯器編輯並發送圖文並茂的電子報！ 匯入首位聯絡人 立即開始 了解如何建立聯絡人名單與匯入聯絡人的方式。 即時分析報告 立即開始 追蹤郵件發送成果，並依據數據調整行銷策略。 系統簡介 立即開始 了解 Benchmark Email 的操作介面。 內嵌訂閱表格 立即開始 了解如何建立內嵌式訂閱表格，並輕鬆置入 Facebook、Wordpress、JimDoh 和公司網站。 自動化行銷 立即開始 依據設定自動觸發郵件。 行銷規劃流程圖: 快速導覽 立即開始 想轉換潛在客戶？想贏回客戶的心？行銷流程規劃圖是實踐行銷自動化的絕佳工具。讓您可依據郵件與網頁活躍度制定不同的流程。 行銷規劃流程圖：吸引訪客訂閱範本 追蹤工具 該範本有助於將網站訪客轉換為線索。 行銷規劃流程圖：顧客忠實度範本 行銷規劃流程圖：顧客忠實度範本 該範本能幫助您與客戶建立穩定互動，增加顧客的品牌忠實度。 行銷規劃流程圖：確認購買範本 追蹤工具 該範本可以找出於網站中購買的訂閱者，並將其移至「購買顧客」名單。 行銷規劃流程圖：線索轉換範本 追蹤工具 使用此範本，可將訂閱者轉為顧客。 A/B 測試 - 電子報 vs. 電子報 強大功能 測試兩封內容不同的電子報，找出最佳郵件內容，發送勝出電子報給其餘收件人，藉此提升開啟率。 忠實名單分析 強大功能 透過收件開啟與點擊紀錄，分析出忠實名單或非活耀收件人。 介紹收件人方案及附加功能 立即開始 介紹試用和付費的方案內容以及實用的 EDM 行銷附加功能。 更新 SPF 及 DKIM 強大功能 減少被判定為垃圾郵件的機率並提昇郵件到達率、增加開啟率，還能移除代發字樣。   合併標籤 拖曳式編輯器 在郵件中加入問候語、個人化標籤，讓收件人感覺你既專業又親切。 透過整合匯入名單 聯絡人名單管理 透過整合，像是 Google Contacts，匯入您的聯絡人名單。 新增白名單 電子郵件 將 Benchmark 加入白名單或通訊錄，增加郵件進到收件匣的機率，提高開啟率。 重新發送電子郵件 強大功能 在郵件發送 48 小時候「重新發送」郵件給未開啟郵件的收件人，提高郵件發送績效。 上傳聯絡人失敗 聯絡人名單管理 了解聯絡人上傳失敗原因。上傳有效名單或進行名單品質檢測協助您提昇郵件發送績效。 貼入HTML代碼無法顯示圖片 代碼編輯器 使用代碼編輯器卻無法顯示圖片的原因很多，瀏覽影片找出問題，輕鬆編輯圖文並茂的精美郵件。 母子帳戶 強大功能 想要透過Benchmark管理多個帳戶嗎？建立子帳戶可以擁有獨立的聯絡人名單及電子報行銷策略，您還可以透過母帳戶分享資源給子帳戶，輕鬆管理不同帳戶。 符合GDPR規定的訂閱表格 強大功能 為了符合GDPR規定，我們建議您在訂閲表格加上貴司的隱私權政策連結，確認訂閲者已瀏覽並同意您的隱私權政策，保證您收集的名單來源符合GDPR規定。 Benchmark Email Lite 3. 0 ENTERPRISE FEATURES 發掘 Benchmark 結合 WordPress 的效果。一探究竟 Benchmark Email Lite 3. 0 外掛的功能吧！ --- ### PieSync - Published: 2020-01-13 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/piesync/ PieSync Integration for Benchmark Email Integrate with tons of other web services. With the PieSync integration, you can integrate your CRM, eCommerce and many other cloud apps into your email marketing. Now your Benchmark account is more powerful than ever. See the great companies the PieSync integration will allow you to connect with: Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) PieSync Account Description PieSync creates a 2-way, real-time connection that stays up-to-date once it is set. Integrations created with PieSync monitor your apps to see when an update is needed and will then sync all new data. You can also designate which tool is your master database, so you don't have to fear overwriting incorrect or outdated information. You can determine which direction the sync goes, set filters to focus on specific segments of your list and even decide whether or not to sync deletions and unsubscribes. Initial Set up When you create your PieSync account you will automatically be on the 14 Day free trial plan. During this trial, you can create unlimited connections and sync unlimited contacts. When the 14-day trial expires, all active connections will be suspended until the account is upgraded to a paid plan or you upgrade to their Forever Plan. The Forever Plan allows you to sync 2,000 contacts for free ($19 value) per month. This plan is offered explicitly to our Benchmark users, who sign up to PieSync using the Benchmark interface, Click Here to learn more. Integration Is Fast & Easy:... --- ### SurveyMonkey - Published: 2020-01-07 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/surveymonkey/ SurveyMonkey Integration for Benchmark Email Increase the reach of your surveys with email marketing. With our SurveyMonkey template integration, you can send your surveys to your customers and subscribers. There are a few different templates and layouts to choose from. This integration is available free with every Benchmark Account. Requirements: Benchmark Email Account (free to sign up) SurveyMonkey Account How to Integrate: No download necessary Send surveys to your customers and subscribers with ease Expand the reach of your surveys with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Cookie Policy - Published: 2020-01-06 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/cookie-policy/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 Cookie 政策 此政策僅適用 GDPR 規範的歐洲使用者 歡迎使用 Benchmark Email，其經營權與所有權均屬於 Benchmark Internet Group。（簡稱「Benchmark」、「我們」、「我們的」）本篇為我們的 Cookie 使用政策，詳述我們的平台如何使用 cookies、訂閱用戶瀏覽我們客戶的網站、或是開啟我們平台發送的電子報等相關規範。本文將解釋什麼是 cookis 以及為什麼 Benchmark 要使用它。此外，我們將告知您可以管控我們處理 cookie 的權力。我們的 Cookie 政策涵蓋在部份的條款及細則裡面。Cookie 政策裡未定義的條款在我們的隱私權政策都有定義。Benchmark 可能會使用 cookies 收集個人資料，或是收集相關可能會為個人資料的資訊。想了解更多關於 Benchmark 如何處理您的個人資訊，請參考我們的隱私權政策以及Cookie 設定。 什麼是 Cookie？ Cookie 除了是大家喜歡的餅乾，或是毛茸茸的藍色餅乾怪獸之外，也是放置在訪客電腦或行動裝置上的小量資訊的文字檔。線上 Saas 公司，像是 Benchmark，都是採用這套標準作法，目的是改善網站服務或功能，以及提供數據資料。 網站擁有者或服務供應商（像是 Benchmark）放置的 Cookies 稱之為「第一方 cookies」。放置 cookies 而且和我們有合作夥伴的網站擁有者稱之為「第三方 cookies」。舉例，第三方 cookies 允許提供整合功能的那一方，存取整合功能所需要順利運作的數據。您的電腦或行動裝置造訪已放置 cookie 的網站時，這類第三方公司可以辨識出您的瀏覽裝置以及瀏覽的網站。 Benchmark 如何使用 Cookies？ 使用第一方或第三方 cookies 有許多理由。某些原因是為了讓我們的網站以及工具能順利運作，這些就是所謂的重要或必要 cookies。有些 cookies 是為了幫助我們以及第三方發送相關訊息給您，也就是所謂的效能或功能 cookies。舉例，我們使用這類 cookies 優化您的使用者體驗並針對您使用的工具提供反饋。此外，有些 cookies 允許 Benchmark 以及其使用者追蹤訂閱用戶。最後，有些第三方 cookies 試用在廣告、分析報告數據等用途。您可以在下方找到更多關於特定 cookie 的用途。 Benchmark 提供的 Cookies 底下是 Benchmark 使用的一些關於 cookies 的其他資訊。 必要 Cookies 這類是為了網站運作而存在的必要 cookies，系統無法將它關閉。它的設置只是回應您的動作，像是進行偏好設定、登入帳戶或填寫表格等服務請求。 您可以在瀏覽器設定阻擋或警告您關於這些 cookies 的使用，但網站的部份功能可能會因此停止運作。這類 cookies 不會儲存任何個人資訊。   Cookie 種類 Benchmark 由 Benchmark 產生的絕對必要 cookies，指的是平台上一般用途的工作階段 cookies。 PHPSESSID ASP. NET_SessionId OneTrust 由 OneTrust 制定且符合 cookie 解決方案的 cookie。 OptanonConsent OptanonAlertBoxClosed Wordpress WordPress 平台功能的 cookies。 pll_language wordpress_test_cookie 效能 Cookies 這類 cookies 允許我們計算瀏覽次數及數量，藉此改善網站效能。Cookies 可以幫助我們了解瀏覽次數最多或瀏覽次數最少的網頁，以及訪客切換網頁的數據。這類 cookies 收集的是整體資訊，因此都是匿名處理。如果您不允許這類 cookies，我們將無法得知您造訪我們網站的時間，也無法觀察或紀錄網站的效能。 Cookie 分類 Google Analytics 用來辨識使用者、以及計算訪客的數量、訪客與網站的互動和活動數據，作為網站分析報告。 _gat_UA-nnnnnnn-nn _ga __utmz __utma _gid __utmt _gat ubvt __utmv __utmb __utmc _gat_UA-43979731-4 功能 Cookies 這類 cookies 可能是由我們，或是經由我們加入網頁的第三方供應商所放置，允許網站提供進階功能以及個人化設定。如果您不允許這類 cookies，某些或部份服務可能無法正常運作。 Cookie 分類 LiveChat 設定獨立的 ID，允許 LiveChat 辨識訪客。 __lc. visitor_id. nnnnnnn __atuvc lc_window_state __atuvs __lc_vv main_window_timestamp_9 notification __livechat_lastvisit main_window_timestamp_2 main_window_timestamp_8 recent_window main_window_timestamp_10 __livechat main_window_timestamp_12 message_text main_window_timestamp main_window_timestamp_6 notification main_window_timestamp_13 main_window_timestamp_5 3rdparty main_window_timestamp_1 Chat Plus 我們日文網站使用的聊天軟體，用來追蹤訪客的獨立 ID。 jp_chatplus_vtoken Twitter 這類 cookies 協助 Twitter 改善及了解用戶如何使用他們的服務，包含 Twitter 按鈕、小工具以及廣告。 auth_token twll __utmz secure_session guest_id __utma personalization_id remember_checked remember_checked_on Intercom 設定訪客的獨立 cookie ID。 intercom-id-ilz8qnxk 目标 Cookies 這類 cookies 可能是透過我們的廣告夥伴放置。這些廣告公司將紀錄您的喜好，並且在其他網站提供您相關的廣告。 這類 cookies 主要是辨別您的瀏覽器以及上網平台來收集資料，不會直接收集個人資訊。如果您不允許這類 cookies，您將會收到比較少的目標廣告。 Cookie 分類 Bing 微軟廣告使用這類 cookies 匿名辨識使用者在某個期間與網站的互動，協助我們評估我們行銷活動的績效。 MUID Disqus __utmb __utma __jid __utmz __utmc __utmt G_ENABLED_IDPS disqus_unique DoubleClick Google 的 DoubleClick 廣告服務透過這類 cookie 追蹤廣告的轉換率。 id Pinterest __utmz __utma _pinterest_sess __utmv Facebook datr... --- ### Sender Pricing - Published: 2019-12-23 - Modified: 2023-07-20 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/sender-pricing/ 大量發送的方案價格（郵件總數） 郵件方案 每月發送量 價格 聯絡客服 10k 10,000 NT$2,100 聯絡客服 50K 50,000 NT$6,300 聯絡客服 100k 100,000 NT$11,813 聯絡客服 250k 250,000 NT$15,719 聯絡客服 500k 500,000 NT$25,169 聯絡客服 1M 1,000,000 NT$40,919 聯絡客服 2. 5M 2,500,000 NT$78,719 聯絡客服 5M 5,000,000 NT$141,719 聯絡客服 10M 10,000,000 NT$251,969 聯絡客服 15M 15,000,000 NT$315,000 聯絡客服 * 超發費用因方案而異，請洽業務專員諮詢超發費用。 附加功能 名單品質檢測 檢測名單，確保名單品質，提升到達率。 了解更多 NT$100 每 1,000 筆聯絡人 菁英圖庫 升級圖庫後，即可享有 10 GB 的存取空間，讓你隨心所欲匯入引人注目的圖片、商標、圖表。 了解更多 每月 NT$150 10 GB 獨立 IP 升級圖庫後，即可享有 10 GB 的存取空間，讓你隨心所欲匯入引人注目的圖片、商標、圖表。 了解更多 每月 NT$1,000 收件匣測試 可以檢視郵件在不同瀏覽器、裝置、客戶端呈現的樣子。 了解更多 NT$420 100 個測試   立即發送 需要發送大量郵件嗎？Benchmark 郵件總數方案輕鬆解決您的需求。 現在就聯絡客服，找出適合您的方案，開啟您的郵件行銷之旅！ 聯絡客服 --- ### LinkedIn - Published: 2019-12-19 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/linkedin/ LinkedIn Integration for Benchmark Email Share Recent LinkedIn Updates with Your Subscribers Turn your subscribers into LinkedIn followers by sharing recent updates with the Benchmark Email LinkedIn Template Integration. Your company’s information and three most recent updates are included with the LinkedIn template option. This integration is available free with every Benchmark Account. Requirements: Benchmark Email Account (free to sign up) LinkedIn Account & Company Page How to Integrate: No download necessary Easily share important company information and updates Gain LinkedIn followers with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Ebay - Published: 2019-12-19 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/ebay/ Ebay Integration for Benchmark Email Easily Promote Ebay Items for Sale Bring more attention to your items for sale on eBay thanks to the Benchmark Email eBay Template Integration. Either promote one or multiple items with the eBay template option. This integration is available free with every Benchmark Account. Requirements: Benchmark Email Account (free to sign up) Ebay Seller ID How to Integrate: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### User Pledge - Published: 2019-12-19 - Modified: 2020-02-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/user-pledge/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 使用者須作的保證 承諾達成良好的電子郵件行銷 主動傳送商業郵件 未經允許商業郵件, 禁止傳送 商業電子郵件 商業郵件不可直接傳送至個人用戶的信箱, 除非出現以下的情形： 誠如美國2003年的CAN SPAM Act 所規定，須先徵得個人用戶的首肯。 依ECP 歐洲調查隱私法及ECC電子通訊指令所規定，須先獲得個人用戶的同意。 商業電子郵件內容 每封商業郵件必須提供收件者可以取消訂閱的選項。取消訂閱的動作皆會做及時的處理，收件者也必須馬上被告知處理所需的時間。 商業郵件中的『寄件者、主旨及內容』絕不可包含任何帶有誤導、錯誤、欺騙的訊息字眼出現郵件的主旨，不可以模糊了郵件內容和目的的相關性。 電子郵件地址的收集 不可使用違法私密的方式收集郵件地址。 定義 如2003年美國CAN SPAM條約所規定，同意如下: 收件者可用『回應』或『主動申請』的其中一種方式，清楚地表明其同意接收相關訊息；如果收件者後來接收的訊息，是和當初接洽方有所不同，收件者可以同意並被告知，未來他的郵件地址會被轉寄到後來訊息處理那一方，以便後續處理更多相關的電子郵件訊息。 依ECP隱私及ECC電子通訊指令所規定，同意如下: 在固有的顧客群網絡中(自然合法人在提供產品及服務下，已取得其顧客的電子通訊資料)，同意使用其電子通訊的資料，作相關產品服務的推廣。一旦公司得到顧客的聯絡細節，必須清楚地告訴顧客，未來他們在電子行銷方面可直接做的運用，顧客也有拒絕此項服務的權利。隨著之後每封行銷訊息，公司仍須持續提供此項服務，除非顧客提出拒絕。 依照94/95/EC法令規定: 提出同意，指的就是顧客提出任何的資料主題需求都要表明其已經同意個人資料的相關運用與處理。 商業郵件:大量傳送電子郵件訊息，其主要目的就是透過廣告，推廣其產品或服務。 取消電子郵件的訂閱: 提供方便的機制，用戶可直接取消訂閱，避免日後繼續收到商業郵件。 商業廣告郵件: 收件者在不經同意下，也會收到其商業廣告郵件。 --- ### Spam Free Zone - Published: 2019-12-19 - Modified: 2020-02-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/spam-free-zone/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 零垃圾信件 抵擋垃圾信件 Benchmark Email奔馳科技對於垃圾信件採取極為認真的態度。如果我們沒有這麼做，那麼我們的客戶就無法擁有好的電子報發送率。以下是我們打擊垃圾信件的政策： 我們和電子報及網路服務提供者密切合作，保持良好的溝通有助於雙方。 我們遵循良好的電子報行銷規範，我們已經花費了數年來建立起一套方針，並且持續努力中。 我們是Email Sender & Provider Coalition的成員之一。這意味著我們同意遵循最高品質的電子報行銷法規。 我們針對每一則抱怨進行調查。如果我們收到對於其中一位客戶發送垃圾信件的抱怨，我們會快速並全面地展開調查。 我們並不接受客戶購買或租賃名單，我們所有的客戶都會使用自願加入訂閱的名單。這使得我們有高傳送率。 假如有客戶發送垃圾信件，他們的帳戶會立即被關閉。如果你嘗試發送非自願收到的電子報，你將會收到我們的警告。 我們使用Return Path來增進我們的發送率，這表示我們積極地與最優秀的公司合作，確保你的電子郵件進到收信匣裡。 我們完全遵守CAN-SPAM法規。 如果你確信你從我們的網絡中收到了垃圾信件，請將此信件轉寄至 abuse@benchmarkemail. wpengine. com , c，並附上說明。謝謝 --- ### YesInsights - Published: 2019-12-18 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/yesinsights/ YesInsights Integration for Benchmark Email Add YesInsights surveys to your Benchmark Email campaigns With our YesInsights integration, you can automatically add your YesInsights one-click surveys to a Benchmark Email campaign. Gain valuable feedback from your subscribers with ease. Available free with every Benchmark account. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) YesInsights Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Woocommerce - Published: 2019-12-18 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/woocommerce/ WooCommerce Integration for Benchmark Email Send leads you've captured with your WooCommerce store to your Benchmark Email lists. With our WooCommerce extension, you can automatically add your WooCommerce customers to a Benchmark Email list. Send automated follow-ups from the moment they submit their information. Available free with every Benchmark account. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) WooCommerce Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Wishpond - Published: 2019-12-13 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wishpond/ Wishpond Integration for Benchmark Email Send leads you've captured with Wishpond to your Benchmark Email lists. With our Wishpond integration, you can automatically add your Wishpond leads from your landing pages and contests to a Benchmark Email list. Send automated follow-ups from the moment they submit their information. Available free with every Benchmark account. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) Wishpond Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### ViralSweep - Published: 2019-12-13 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/viralsweep/ ViralSweep Integration for Benchmark Email Send leads you've captured with ViralSweep contests to your Benchmark Email lists. With our ViralSweep integration, you can automatically add your ViralSweep entries from any of your sweepstakes or contests to any Benchmark Email Lists. Send automated follow-ups from the moment they submit their information. Available free with every Benchmark account. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) Viralsweep Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Privy - Published: 2019-12-13 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/privy/ Privy Integration for Benchmark Email Send leads you've captured with Privy forms and pop-ups to your Benchmark Email lists. With Privy's integration with Benchmark, you can automatically add your Privy leads from your exit intent popups and opt-in forms to the Benchmark Email list you choose. Send automated follow-ups from the moment contacts submit their information. Available free with every Benchmark account. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) Privy Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email lists Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Kickbox - Published: 2019-12-13 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/kickbox/ Kickbox Integration for Benchmark Email Improve the quality of your Benchmark lists with email verification tools. With the Kickbox integration, you can seamlessly access, import, and verify lists in your Benchmark account. Customize your export to easily manage and maintain healthy lists. Benchmark customers receive 100 free verification credits when signing up, and a 10% discount on all Kickbox verification services. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) Kickbox email verification account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Improve the quality of your email lists and boost deliverability Make every email send count 立刻整合 --- ### Get Site Control - Published: 2019-12-13 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/getsitecontrol/ Getsitecontrol Integration for Benchmark Email Add contacts from forms and popups to your Benchmark Email lists. With our Getsitecontrol integration you can collect email addresses from your custom opt-in forms, surveys and contact forms. Simply choose the specific mailing list and Getsitecontrol will add every new email subscriber to your Benchmark Email list automatically. Staying connected with your visitors has never been easier. Requirements: Benchmark Email Account (sign up for free) Getsitecontrol Account Integration Is Fast & Easy: No download necessary Automatically add leads to your Benchmark Email list(s) Create quality engagement with the power of email marketing 立刻整合 --- ### Screenshots - Published: 2019-12-13 - Modified: 2021-02-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/screenshots/ 截圖 指南 下載 截圖 下載 行銷規劃流程圖 下載截圖 Benchmark Email 下載截圖 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Downloads - Published: 2019-12-13 - Modified: 2021-02-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/downloads/ 下載 指南 下載 截圖 商標 AI EPS PNG AI EPS PNG AI EPS PNG 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Thank You - Published: 2019-12-10 - Modified: 2019-12-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/resource/thank-you/ Thanks for Downloading Your resource is on its way! We're sending it to the email address you provided, so keep any eye on your inbox. --- ### Thank You - General - Published: 2019-12-09 - Modified: 2020-03-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/thank-you-general/ 感謝您的來信 我們將盡快聯絡您，提供必要的協助。 --- ### PipelineDeals - Published: 2019-11-22 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/pipelinedeals/ PipelineDeals 和 Benchmark Email 整合 透過自動化行銷將訂單轉為顧客 別冷落炙手可熱的訂單！匯入您的 PipelineDeals 聯絡人到您的郵件名單，發送郵件和他們打聲招呼。透過 Benchmark 的整合發送月刊、設定自動化流程並培養您的 CRM 線索，和您的聯絡人保持互動。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) PipelineDeals 帳戶 整個快速又簡單： 不用下載軟體 自動拓展您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Wufoo > 透過 Wufoo 訂閱表格整合擴增名單 - Published: 2019-11-22 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wufoo/ Wufoo 和 Benchmark Email 整合 自動和您在 Wufoo 的線索建立互動並跟進 透過整合匯入線上表單收集的數據，拓展您的郵件名單。利用聯絡人表單、線上問卷調查以及活動註冊等方式匯入新的訂閱用戶到您的 Benchmark 帳戶。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Wufoo 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入線索到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Vcita > 自動匯入 vCita 聯絡人至名單中。 - Published: 2019-11-22 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/vcita/ vCita 和 Benchmark Email 整合 自動和您的顧客建立互動並跟進 透過整合自動匯入和您在 vCita 互動的顧客及線索到 Benchmark 聯絡人名單。建立自動化流程，一手掌握加入名單內聯絡人和您的互動。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) 高級 vCita 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入線索到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Smartsheet > Benchmark 讓您把 Smartsheet 聯絡人加到您的聯絡人名單。 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/smartsheet/ Smartsheet 和 Benchmark Email 整合 匯入 Smartsheet 聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過整合自動匯入 Smartsheet 的協作者及聯絡人到 Benchmark 聯絡人名單。利用行銷規劃流程圖體驗自動化流程的威力。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Smartsheet 帳戶 如何整合： 不用下載軟體 自動匯入聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Recurly > 整合 Recurly 連絡人至 Benchmark 群組 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/recurly/ Recurly 和 Benchmark Email 整合 匯入寶貴的顧客到您的 EDM 行銷名單 透過整合自動將定期付款的顧客及線索匯入 Benchmark 聯絡人名單。建立自動化流程，一手掌握加入名單內的聯絡人動態。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Recurly 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動拓展您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Livechat > 無論是潛在客戶，還是現有顧客，只要他們透過線上客服與你聯繫，我們就會自動幫你新增至 Benchmark 帳戶中。 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/livechat/ LiveChat 和 Benchmark Email 整合 利用 EDM 行銷將線上交談訪客轉換成長期顧客 透過 LiveChat 和 Benchmark 整合，您可以追蹤顧客及線索，強化他們對您的印象。訪客進行線上交談時，系統會自動將聯絡人加到您的 Benchmark 聯絡人名單。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶(免費試用) LiveChat 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動拓展您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Jotform > 新增 JotForm 線索至名單中 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/jotform/ JotForm 和 Benchmark Email 整合 透過線上表單培養線索 透過整合自動匯入網站表單或其他地方的線索到 Benchmark 聯絡人名單。針對完成表單的線索建立自動化流程，一手掌握他們的動態。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) JotForm 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動拓展您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Email Builder > 打造引人入勝的郵件，取得成效您不需要成為 EDM 行銷專家或設計高手，也能建立引人興趣的 EDM 行銷。 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2024-08-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/email-builder/ 打造引人入勝的郵件，取得成效 您不需要成為 EDM 行銷專家或設計高手，也能建立引人興趣的 EDM 行銷。Benchmark Email 的郵件編輯工具包專為忙碌的行銷人量身打造。 立即試用 AI 驅動的郵件設計 發送有效的電子報從未如此迅速方便。利用 AI 智慧設計的強大功能，輕鬆建立客製化的品牌郵件模板，讓您在收件匣中脫穎而出。 了解更多 實現您的郵件願景 我們的拖曳式編輯器工具擁有您所需的一切，幫助您建立有轉化效果的行銷郵件。完全不用編碼技巧。 品牌工具包 在您建立的每封郵件中，保持品牌顏色、商標和訊息一致性。 了解更多 智慧內容 使用提示功能，避免寫作障礙。讓「智慧內容」AI 工具為您快速撰寫郵件文案。 了解更多 版型 選擇不同欄位排版您的郵件，實現靈活設計。 文字 + 圖片 輕輕鬆鬆新增和編輯郵件的區塊。 按鍵 用吸睛的按鈕設計一個能轉化的行為召喚 (call-to-action) 產品區塊 在您的郵件裡面突顯您的產品，以促進銷售。 了解更多 已儲存區塊 輕鬆重複使用具有影響力的元素，像是郵件標題以及行為召喚區段。 許可提示 微婉的提醒沒有互動的使用者選擇退訂，保持您的郵件評等完好無損。 進階編輯器 我們易於使用的代碼編輯器，可在您編碼時提供即時預覽。 設計和編輯圖片無縫接軌 好的圖片對於吸引人的郵件設計非常重要。我們的 Canva 整合和圖片編輯功能讓這一切變得簡單容易。 圖片編輯 在郵件編輯器中增強您的圖片。調整顏色、新增效果並且在照片上應用漂亮的文字字體。 Benchmark Email 整合 Canva 將您的 Canva 設計無縫接軌加到 Benchmark Email 圖庫，打造精美的郵件模板。 了解更多 免費圖片圖庫 完美圖片隨時可用。使用 Pexels 和 Giphy 提供的優良圖庫圖片，為您的郵件設計畫龍點睛。 使用預先設計的郵件模板搶佔先機 有了適用各種用途的郵件模板，您將永遠不會缺乏與訂閱者名單建立聯絡的想法。 使用郵件自動化魔法，讓工作更智慧 精簡您的郵件個人化和溝通流程 了解更多 最佳化每次郵件發送 收件匣測試 發送前，在不同瀏覽器和裝置上瀏覽您的郵件 - 此項功能由 Litmus 提供支援。不再出現破圖或算繪問題！ A/B 測試 我們強大的 A/B 測試會進行郵件實驗，即時提供勝出的變數。 eBay 在您的 EDM 行銷中促銷您的 eBay 待售商品。 LinkedIn 快速分享您最新的 LinkedIn 資訊給您的訂閱用戶。 Shopify 輕鬆將您的 Shopify 產品新增到您的 EDM 行銷。 瀏覽更多關於 EDM 行銷整合 使用 Benchmark Email，輕鬆建立有效的電子郵件 免費註冊 --- ### Slack > 輕鬆將 Slack 聯絡人整合至 Benchmark Email 帳戶中 - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/slack/ Slack 和 Benchmark Email 整合 匯入 Slack 聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過整合自動匯入 Slack 的聯絡人到 Benchmark 聯絡人名單，讓您和其他團隊合作無縫接軌。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Slack 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動拓展您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Google Contacts - Published: 2019-11-21 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/google-contacts/ Google 聯絡人和 Benchmark Email 整合 發送精美電子報給您的 Google 聯絡人 利用 Benchmark 的 EDM 行銷工具以及自動化工具和您的 Google 聯絡人維持良好互動。匯入 Google 聯絡人到 Benchmark 名單，展開您的行銷之旅。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Google 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 不用設定 Gmail 或 Google 立刻整合 --- ### Groove > 輕鬆整合 Groove 聯絡人至 Benchmark 帳戶中。 - Published: 2019-11-20 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/groove/ Groove 和 Benchmark Email 整合 匯入 Groove 聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 Groove 整合，自動將您協助過的顧客和線索匯入到 Benchmark 聯絡人名單。建立自動化流程，一手掌握加入名單內聯絡人和您的互動。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Groove 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入線索到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Freshdesk > 整合 Freshdesk 連絡人至 Benchmark 群組 - Published: 2019-11-20 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/freshdesk/ Freshdesk 和 Benchmark Email 整合 匯入 Freshdesk 聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過整合自動將您的 Freshdesk 顧客匯入到 Benchmark 聯絡人名單。利用行銷規劃流程圖自動發送後續郵件，一手掌握您和顧客的互動。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶（免費試用） Freshdesk 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入顧客到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 了解更多 --- ### Freshbooks > Benchmark Email now allows you to import your Freshbooks contacts to your Benchmark account. - Published: 2019-11-20 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/freshbooks/ FreshBooks 和 Benchmark Email 整合 匯入您的 FreshBooks 聯絡人到您的 Benchmark 帳戶 透過整合自動匯入您的 FreshBooks CRM 紀錄到您的 Benchmark 帳戶，輕鬆發送電子報給您在 FreshBooks 建立的聯絡人。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) FreshBooks 帳戶 如何整合： 不用下載軟體 比起手動新增 FreshBooks 聯絡人到您的 Benchmark 帳戶還要簡單 透過 EDM 行銷的威力與您的 FreshBooks 聯絡人完美互動 立刻整合 --- ### Cratejoy > 整合 Cratejoy 聯絡人至 Benchmark 群組 - Published: 2019-11-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/cratejoy/ Cratejoy 和 Benchmark Email 整合 讓您成為顧客心中第一首選 透過整合自動匯入 Cratejoy 聯絡人到 Benchmark 聯絡人名單。利用行銷規劃流程圖讓您的顧客體驗自動化行銷的威力。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Cratejoy 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入顧客到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 了解更多 --- ### Contactually > 整合 Contactually 連絡人 - Published: 2019-11-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/contactually/ Contactually Integration 和 Benchmark Email 整合 匯入 Contactually 聯絡人到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過整合自動匯入 Contactually 聯絡人到 Benchmark 聯絡人名單。建立自動化流程，一手掌握加入名單內聯絡人和您的互動。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Contactually 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入線索到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Acuity Scheduling > 整合 Acuity Scheduling 連絡人到 Benchmark 群組 - Published: 2019-11-19 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/acuity-scheduling/ Acuity Scheduling 和 Benchmark Email 整合 和預約的聯絡人保持聯絡 透過整合自動匯入 Acuity Scheduling 聯絡人到 Benchmark 聯絡人名單。建立自動化流程，一手掌握預約拜訪及加入名單的聯絡人。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Acuity Scheduling 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入線索到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Zoho > 連結Zoho 與 Benchmark Email帳戶，發送個人化電子報給你的Zoho客戶。現在就輕鬆掌握電子郵件行銷！ 立即撥打(02) 2258-5981. 馬上申請30天免費試用。 - Published: 2019-11-18 - Modified: 2020-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/zoho/ Zoho 和 Benchmark Email 整合 專為 Zoho CRM 聯絡人打造的 EDM 行銷工具 匯入您的 Zoho 聯絡人到 Benchmark 帳戶，發揮 EDM 行銷的威力。您可以輕鬆將在 Benchmark 操作界面將聯絡人匯入選擇的名單。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Zoho 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 立即匯入所有的 Zoho 聯絡人 比起手動新增 Zoho 聯絡人到您的 Benchmark 帳戶還要簡單 不用設定 Zoho 立刻整合 --- ### Zapier > Integrate with 900+ other web services like Gmail, Evernote, Facebook and Google Docs with our Zapier integration. - Published: 2019-11-18 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/zapier/ Zapier 和 Benchmark Email 整合 只要一鍵就能整合超過 1,500 個應用程式 透過 Zapier 可以整合超過 1,500 個服務平台，像是 Gmail、Evernote、Facebook 以及 Google 文件等，打造功能更加強大的 Benchmark 帳戶。 下列提供 Benchmark 和 Zapier 整合後的強大自動化 EDM 行銷方式： 將 Gmail 帳戶的聯絡人信箱匯入 Benchmark 聯絡人名單。 與 GoToWebinar 整合，輕鬆將線上研討會的聽眾加入 Benchmark 聯絡人名單。 自動匯入 Eventbrite 的活動出席者到 Benchmark 的聯絡人名單。 將 Google 文件的名單匯入到 Benchmark 或者把 Benchmark 名單匯入文件。 匯入 Wufoo 收集的訂閱用戶到 Benchmark 帳戶。 自動匯入 Desk. com 顧客到 Benchmark 的聯絡人名單或將帳戶內名單匯到 Desk. com。 透過 Benchmark 和 Capsule CRM 平台分享兩邊聯絡人。 將 LiveChat 線上交談收集的顧客資料匯入到您的 Benchmark 聯絡人名單。   如何運作？ Zapier 整合有兩個功能：推播跟匯入。假設訪客透過 Benchmark Email 的訂閱表格進行註冊，此舉會觸發和 Zapier 整合的第三方平台，提醒您和訂閱用戶聯絡。相反的，如果訪客透過和 Zapier 整合的第三方平台互動，他們的電子信箱會被匯入您的聯絡人名單。舉例，某人透過 Gmail 發信給您，他的電子信箱將自動匯入您的 Benchmark 帳戶。 立即整合 --- ### Shopify > 現在您可以透過Benchmark Email的整合功能，將您的Shopify顧客匯入到您的聯絡人名單。 - Published: 2019-11-14 - Modified: 2022-10-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/shopify/ Shopify 和 Benchmark Email 整合 和電子商務顧客連接 透過整合自動匯入您的 Shopify 顧客到 Benchmark 聯絡人名單。啟動自動化流程，發送後續郵件給提交資料的顧客。所有 Benchmark 帳戶都能免費使用此功能。 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Shopify 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 自動匯入顧客到您的 Benchmark 聯絡人名單 透過 EDM 行銷的威力與客戶完美互動 立刻整合 --- ### Google Sheets > 利用免費整合功能，將Google 文件中的聯絡人匯入 Benchmark Email 聯絡人群組。 立即撥打(02) 2258-5981. 馬上申請30天免費試用。 - Published: 2019-11-14 - Modified: 2020-04-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/google-sheets/ Google Sheets 和 Benchmark Email 整合 匯入 Google 數據到您的 Benchmark 帳戶 "想要追蹤 Google 試算表的聯絡人嗎？將他們加入您的郵件名單並打聲招呼。想要從 Google 表單收集問卷調查回覆嗎？這些回覆就是透過 Google 試算表追蹤。發送郵件和問卷調查受訪者進行互動，只要透過 Google 試算表和 Benchmark 整合就能輕鬆完成。 " 必備條件： Benchmark Email 帳戶 (免費試用) Google 帳戶 整合快速又簡單： 不用下載軟體 不用設定 Gmail 或 Google Google 表單或問卷調查工具收集的數據可以匯入您的 Benchmark 帳戶 立刻整合 --- ### Wordpress Plugin - Published: 2019-11-14 - Modified: 2019-11-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/wordpress-plugin/ Benchmark Email Lite WordPress Plugin Turn visitors into customers with email marketing tools for your WordPress site Connecting with your WordPress audience has never been easier with the WordPress plugin for Benchmark. Install today for free! Create & Customize Signup Forms Add a customizable signup form to any WordPress page Add subscribers by email, name or one of 27 custom fields included in the widget Connect Your Blog to Benchmark Email Your Benchmark contact lists are automatically available when you integrate Sync signup forms to any of your email lists Control up to 5 separate Benchmark Email accounts from your WordPress site Email Blog Updates to Your Contacts Send email-ready versions of your posts to your subscribers Want to preview a campaign? Send a test email to yourself from within the dashboard Or schedule the blog to send at a later date Get Real-Time Analytics Engagement reports will display in your dashboard as soon as you send an email Learn where your emails are being opened with Opens by Location data Visual pie chart gives you statistics at a glance Install for Free --- ### Resources - Published: 2019-11-07 - Modified: 2020-01-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/resource/ --- ### Glossary - Published: 2019-11-04 - Modified: 2019-11-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/resources/email-glossary/ Email Marketing Glossary 50+ must-know terms to help you master email marketing Above-the-Fold Affirmative Consent API (Application Programming Interface) Auto Responder Blacklists Blocking Bounced Email Calls to Action Campaign CAN-SPAM Act of 2003 Click-Through Confirmed Opt-In Content Conversion Rate Double Opt-In Email Blocking Email Deliverability Feedback Loop Hard Bounce / Soft Bounce Header House List HTML (HyperText Markup Language) Mailing List Landing Page Open Open Rate Opt In (or Subscribe) Opt Out (or Unsubscribe) Permission-Based Email Personalization Phishing Privacy Recipient Rental List (or Acquisition List) Reputation Segmentation Sender Spam Spam Complaint Spoofing Subject Line Subscribe Targeting Tracking UCE Unique Click Universal Resource Locator (URL) Unsubscribe Voice Whitelists WIIFM or “What’s in It for Me? ” A Above the Fold The part of an email or web page that is visible without scrolling. It is generally more desirable placement because of its visibility. Affirmative Consent Another word for permission. The recipient of your email has been clearly and fully notified of the collection and use of his email address and has consented prior to such collection and use. Affirmative consent is not only a best practice; it is required by all reputable email marketing services. API Also known as Application Programming Interface, an API is a programming tool to enable separate software programs to communicate with each other or work harmoniously within an operating system. Good examples are Java and Microsoft DirectX, a bundle of APIs that enable game programming and video on PCs. Auto Responder A program or a script... --- ### Author - Published: 2019-10-28 - Modified: 2019-10-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/author/ --- ### Affiliate Partners - Published: 2019-10-09 - Modified: 2023-12-20 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/affiliates/ 成為 Benchmark 合作夥伴 您樂於分享您的專業，協助企業和企業家成長。只要推薦我們的郵件行銷平台，一旦被推薦人成為我們的客戶，您可以賺取 30% 的佣金。成為 Benchmark 合作夥伴，每月賺取佣金，免費又簡單。 現在加入 合作夥伴方案如何運作？ 僅僅透過宣傳 Benchmark，我們的優秀合作夥伴每個月就能獲得數千美元的獎金。如果您向您的客戶或受眾推薦數位行銷工具，您也可以加入 Benchmark 合作夥伴，增加被動收入。 我們提供一組單獨的追蹤 URL，讓您隨時隨地分享內容。系統會追蹤透過合作夥伴網址建立的帳戶，視其為被推薦人。當他們升級為付費帳戶，您將從他們每筆付款中獲得 30% 的佣金。 現在加入 成為 Benchmark 合作夥伴，賺取 30% 佣金 現在加入，獲得佣金 透過 Benchmark 賺取被動收入   上手容易，免費註冊 分享合作夥伴連結 在您的網站、社群媒體發文以及郵件分享您的合作夥伴連結。我們甚至在您的帳戶內提供已做好的橫幅。 追蹤績效 您可以追蹤註冊免費和付費帳戶的被推薦人數量，以及每月可以賺取多少佣金。 賺取被動收入 在帳戶有效期內，每當您的被推薦人付款時，您就可以賺取 30% 的佣金。現在建立帳戶，開始賺取佣金。 加入我們的合作夥伴方案 合作夥伴資源讓您輕鬆賺取佣金 橫幅 & 影片 使用我們自訂設計的橫幅、文字和郵件廣告。全部都可以透過您的帳戶使用。 合作夥伴報告 瀏覽您推薦的免費和付費客戶，查看您賺取多少佣金額度。 加入我們的合作夥伴 常見問題 如何建立合作夥伴帳戶？ Collapse 要建立合作夥伴帳戶，只需填寫註冊表格。或者如果您已經有 Benchmark Email 帳戶，登入帳號，從使用者名稱的下拉式選單中選擇「合作夥伴方案」。 我需要付費帳戶才能成為 Benchmark 合作夥伴嗎？ Expand 不用，您不需要付費帳戶就能成為 Benchmark 合作夥伴並賺取佣金。 我要如何領取佣金？ Expand 美國境內的合作夥伴可以透過 ACH（代收付）或支票收到佣金，取決您選擇的支付方式。國際合作夥伴會透過 PayPal 收到佣金。 我可以獲得的最低佣金金額是多少？ Expand 如果金額為 30 美元或更高，佣金會按月支付。如果該月金額未達 30 美元，佣金會累積直到 30 美元才發放。 我可以瀏覽範例，了解佣金如何透過被推薦人累積的嗎？ Expand 當您的被推薦人從免費升級到付費帳戶，您可以從他們首次付款以及他們後續定期付款中賺取 30% 佣金。 舉例： 您推薦的客戶升級為 10,000 筆聯絡人的專業方案，每月付款 $109。 只要他們是付費客戶的狀態，您每個月可以收到 $32. 70 的佣金。 當您新增被推薦人，且對方升級為更大的方案，您的合作夥伴佣金也會跟著增加。 是什麼讓 Benchmark 從競爭對手中脫穎而出？ Expand Benchmark Email 是一個數位行銷平台，協助用戶增加受眾、銷售以及客戶忠誠度。我們提供 9 種語系的當地客服，以及您需要的所有工具：郵件行銷、自動化行銷、註冊表格、著陸頁、問卷調查等。 我們不斷推出創新方式，讓我們的客戶行銷變得更輕鬆。透過 OpenAI 支援的「智慧內容」，Benchmark 的客戶可以馬上建立郵件和著陸頁內容。使用我們的 AI 工具「智慧發送」，自動提高郵件互動以及郵件到達率。 您不需要擁有進階的郵件行銷知識，就能在 Benchmark 取得好的結果。透過使用者友善的平台，搭配全球全天候的客服能幫您輕鬆達成目標。 現在加入，賺取 30% 佣金。 在您的網站、社群媒體、行銷郵件推廣 Benchmark 郵件行銷平台，每個月賺取佣金。 註冊並開始賺取獎金 --- ### Agency Partners - Published: 2019-10-08 - Modified: 2020-02-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/agencies/ 拓展代理合作的輕鬆秘訣 成為 Benchmark 代理合作夥伴 準備衝刺業績了嗎？成功的秘訣就是您的專業加上 Benchmark 的 EDM 行銷系統以及自動化行銷工具。 現在加入 拓展服務，增加營收。 推廣 EDM 行銷給您的顧客，每月增加營收。推薦這款功能強大、操作簡便的行銷平台，替您的客戶管理 EDM 行銷，讓您業績傲視他人。 推廣代理合作，享受額外營收 專注您熱愛的創意工作 定期營收 結合您的 EDM 行銷服務，搭配 Benchmark 的平台，創造每月固定營收。 專屬折扣 向您的客戶推薦 Benchmark 平台輕鬆賺取回饋金，您可以享有 75 折優惠或不間斷的獎金。 代理商工具 剩下的行銷工作交給我們！我們會提供所需資源，協助您吸引新的顧客，並將現有的顧客轉換成 Benchmark 客戶。 客戶管理 啟用 Benchmark 提供的代理夥伴工具。透過帳戶的工具追蹤客戶，檢視每月的收益。 靈活性 選擇適合的模式：您轉介每一筆帳戶可以賺取獎勵金，或者選擇用優惠價格購買母帳戶。 專屬支援 Benchmark 郵件行銷專員經驗豐富，是您的得力助手，為您和客戶提供專屬的服務支援，協助您業績扶搖直上。 現在加入 不僅僅是軟體 我們也是您團隊的一員 身為 Benchmark 的代理合作夥伴，您不僅可以提供顧客頂級的郵件行銷工具，還有我們最堅強的團隊服務做後盾。我們盡全力服務合作夥伴，確保他們獲取最佳績效。 向您的顧客提供更加的工具和績效 現在就成為代理合作夥伴 --- ### Integration Partners - Published: 2019-10-08 - Modified: 2020-04-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/integrations/ 整合 Benchmark 在我們專業的團隊協助下，您可以透過簡單且開發成熟的 API 技術輕鬆完成整合。 瀏覽 API 文件 現在成為我們的整合夥伴 和 Benchmark 整合團隊合作，成為我們的合作夥伴。 我們的整合夥伴能夠藉由下列機會，豐富客戶的使用體驗並收集新的客戶群： 專屬的開發人員支援 在我們的電子報和網站推廣您的服務。 透過 Benchmark 提供的應用程式增加您的品牌曝光度。 聯合品牌研討會、部落格文章以及分析報告等行銷機會。 成為合作夥伴 現在加入 Should be Empty: --- ### Developers - Published: 2019-10-07 - Modified: 2023-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/developers/ Benchmark Email 開發人員 強大的 RESTful API 讓您省時省力 每個月有數十億郵件發送到世界各地，透過我們頂級的 EDM 行銷服務平台，您可以使用 RESTful API 提供的多樣化方法進行整合。 探索我們的 API 在 Postman 運行 取得您的 Benchmark API 金鑰 註冊免費的 Postman 帳號 開始整合 世界各地的開發人員都在使用我們的 API 進行整合。 我們的付費客戶不斷在尋求合適的方法，希望能節省時間並有效的管理他們的聯絡人名單及活動 「最近，Benchmark 推出新的 RESTful API。整體來說，這套 API 比原本的更加符合我們的需求，文件說明也相當清楚。即使我們還是有些問題，Benchmark 團隊仍然非常樂意為我們做調整及改進。我們對他們過去幾個月的進展感到非常高興。」 Laura Lee Schultz 合作夥伴行銷主管 「Benchmark 的 API 整合功能非常棒：清楚又直覺。事實上，它遠比其他我們合作平台提供的 API 好太多了！這套整合運行流暢，效果令人眼睛為之一亮。」 Nina Delacruz 集客式行銷顧問 「最近我們使用 Benchmark Email 的 RESTful API，整合我們的 WooCommerce 外掛計畫。不論是搜尋及新增聯絡人名單，或是在名單內搜尋、新增、更新以及移除聯絡人，我們在使用這套 API 都沒有發現問題。感謝 Benchmark 團隊一直以來為 App 開發人員提供的支援。」 Sean Conklin Coded Commerce 創辦人   探索我們的 API 瀏覽 Benchmark 的整合名單 找不到您要的整合項目嗎？ 您可以使用 Benchmark 的 RESTful API 建立自己的整合，推廣還能賺取 25% 的獎金。 beAutomated 開發一套 WordPress 插件，協助您在您的 WordPress 網站上建立郵件名單，即時發送貼文及網頁給您的訂閱用戶。您可以在您的 WordPress 列表即時瀏覽訂閱用戶何時及何地開啟郵件，或是點擊連結及取消訂閱等資訊。 聯絡我們 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Lead Generation > Benchmark提供多款實用工具，像是訂閱表格、自動回覆、線上票選以及問卷調查等，幫您輕鬆拓展聯絡人名單。現在就來體驗我們強大的EDM行銷平台，免費試用30天！ - Published: 2019-10-03 - Modified: 2023-05-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/lead-generation/ 輕鬆增加顧客 透過名單管理、觸發式郵件、問卷調查、線上票選等工具追蹤出您的忠實聯絡人 名單建立 內嵌與彈出訂閱表格大力提升顧客體驗滿意度，增加網站訪客訂閱。 將訂閱表格置入網站中 將個人化訂閱表格放置於網站、部落格、社群媒體，您會發現您的聯絡人不斷地在增加 登陸頁 吸引更多潛在客戶和訂戶 拖曳 使用簡易上手的拖曳式編輯器，彈指之間建立專屬品牌的著陸頁。無需編碼。 拓展您的名單 嵌入 Benchmark 的訂閱表格到您的著陸頁，將新聯絡人無縫接軌加到您的郵件名單。 品牌連結 發布著陸頁到您的子域名，為完整的用戶體驗打造一致的品牌形象。 整合行銷活動 連結您的著陸頁、行銷活動、電子郵件以及自動化流程，為使用者打造簡化的行銷流程。 追踪您的目標 設定著陸頁目標（像是頁面互動以及新訂閱用戶），衡量行銷活動的投資報酬率。 用範本設計 我們的內建著陸頁範本經證明可以提高轉換率，您再也不用猜測哪一款設計才是有效的。 名單管理 使用我們的名單管理工具就能輕而易舉分類、匯入、整合名單   再分類 利用個人化欄位再分類名單，此功能更能方便你發送郵件給不同類型的聯絡人   匯入 可以一筆筆輸入，或者選擇複製貼上新增聯絡人資料，最快速的方式當然是使用 . xls、. cvs、txt檔案匯入聯絡人   整合 Benchmark 系統也可以與其他系統整合匯入名單，像是：Wordpress、Salesforce、Unbounce、Zapier 了解每個訂閱用戶的價值 每個聯絡人的互動程度由低到高分為 0 到 5 顆星。您可以根據聯絡人評等進行聯絡人再分類，藉此改善郵件到達率、獎勵忠實訂閱用戶以及和不活躍的用戶再互動 了解更多 觸發式郵件 妙用觸發式郵件，不僅省時省力，還能促進企業與客戶的互動交流，從而有效提升客戶忠誠度！ 名單觸發 自動發送生日祝福郵件或活動郵件，讓客戶感到賓至如歸。此外，還可以自由設定傳送時間。 活躍度觸發 可依據訂閱者的活躍度，展開自動化行銷。依郵件開啟與點擊，自動觸發收件人感興趣的郵件，提升收件人忠實度。 問卷調查 & 票選 問卷與票選後的結果能快速替您掌握顧客資訊 問卷調查 透過不同問卷調查主題了解客戶需求，藉此也能協助公司改善 線上票選 簡易操作的線上票選幫助您迅速了解顧客   申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Terms of Use - Published: 2019-09-16 - Modified: 2024-05-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/terms-of-use/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 Benchmark 使用條款 使用 BENCHMARKEMAIL. COM 網站提供的任何服務前，請詳細閱讀本合約所列之條款。如果您不接受本合約的任何條款，請勿使用本服務。 本合約具有法律約束力，詳細載明您（以下皆以「使用者」或「您」代表之）使用 Benchmark Email 奔馳科技（以下皆以 Benchmark 或「服務方」代表之）提供服務的相關條款。Benchmark 會修改部份條款，但修改的內容正式公告後才會生效。 在您使用以及/ 或註冊 Benchmark 的服務之後，代表您已經閱讀並了解使用者條款與內容（以下皆以「本合約」代表之），而且將本合約視為等同具有法律約束力的文件，您也將遵守所有條款內容的相關規定。您同意不定期瀏覽任何服務方針對本合約內容所做的修改、新增、刪除或其他變更。您註冊及繼續使用服務方所提供的服務，視同接受本合約內容的調整。這些使用中的條款最後一次有效更新是 2022 年 1 月 1 日。 一般條款 Benchmark（或稱「我們」）提供的產品、服務、相關軟體、網站及附屬網站（BENCHMARKEMAIL. COM)，都有提供相關功能（或稱「產品」）。每項產品都要遵守使用條款的規定。Benchmark 會在本網站或附屬網站發布修改的條款及營運政策，而本使用條款（統稱「本合約）詳細載明有關修改的規定及準則。Benchmark 會基於合理的商業目的修改本合約。 根據本合約，Benchmark 修改的條款具有法律約束力。修改的條款內容在 Benchmark 透過電子郵件或網站通知您後生效，如果您不同意該修改的條款內容，應停止使用 Benchmark 的產品或取消您的帳戶。登入您的 Benchmark 帳戶或使用本網站及附屬網站的產品時，點擊「同意」按鈕代表您以及您代表的任何組織皆同意此合約內容（統稱「您」）。請勿在日後通訊過程中（包含收據、訂單等等）試圖修改本合約，此舉將被明確視為無效行為。 服務內容 Benchmark Email：奔馳科技每月提供服務的更新，讓使用者可以發送含有多媒體的郵件，例如：圖片、短片、音樂、聲音檔以及/ 或任何視聽互動的檔案。任何關於本服務的新功能、附加功能、變更或升級都應符合使用者條款內容。 和使用者溝通 Benchmark 可能會通知您本網站以及附屬網站、產品、本合約或費用清單的修改內容，以及違反本合約或任何存取本產品權利所需採取的動作。如果本合約沒有載明需要通知，則 Benchmark 沒有義務進行通知。 為了品質控管、訓練目的以及自身法律保障，Benchmark 有權監測以及/或錄下電話對談或文字交談紀錄。您授權可以使用您帳戶的人也同意上述監測及錄音事項。您同意 Benchmark 沒有責任因為上述事項紀錄您的通訊，同時您也了解這份通訊不會被紀錄，也無法取得。Benchmark 可能會聯絡您討論產品事項；您也可以發信到 abuse@benchmarkemail. wpengine. com， 要求不再收到電話。即使如此，如果您有特殊要求，您同意 Benchmark 還是可以致電聯絡您。 根據本合約部份內容，您了解我們會根據任何準據法，偶爾提供最佳操作方法以及常見問題，包含任何報價條款或我們的顧客隱私政策。根據本合約，您同意 Benchmark 為了您的方便而提供上述資訊，此資訊不是法律諮詢建議。準確來說，沒有所謂的律師和顧客關係，我們也不擔保或保證參考這些資訊是否符合第三方軟體權利或準據法。 智慧財產權 服務方提供給您的所有內容或素材，包括但不限於文字、軟體、音樂、音檔、影片、照片、圖畫、動畫（以下或以「內容」代表之），其智慧財產權等相關權利、所有權、權益皆屬於 Benchmark。所有 Benchmark 提供或允許的服務相關內容皆屬於 Benchmark 的智慧財產，任何未經許可的引用可能違反美國聯邦著作權法、專利法、道德權利法、營業秘密法、機密資訊法、商標法、不正當競爭法，或者其他相關法令。 Benchmark Internet Group 為 UnifiedPatents 與 LOTNETWORK 成員。.   許可內容 Benchmark 授予您有限的、不可轉移的、非專屬的、可撤銷的權限，可以使用 Benchmark 提供之服務，並且能夠在符合本合約規範的前提下傳送、編排、讀取、列印、轉寄含有服務方內容之訊息。您在此同意依據本合約之規範，獲取及使用 Benchmark 提供之服務，並且遵守各項服務之使用目的。您也同意您不可將 Benchmark 提供之服務作為其他用途，亦不可用任何形式擅自竄改服務之內容，包括但不限於移除或刪除任何所有權聲明。本合約不許可您蒐集或使用本網站之資料，亦不許可您將 Benchmark 的服務內容擅自用於其他用途，包括與 Benchmark 競爭、根據 Benchmark 的服務內容創造衍生商品、下載或抄襲 Benchmark 所提供之內容等等（網頁快取除外）。此外，您在使用 Benchmark 的服務時，不可以任意竄改、抄襲、散播、傳送、展示、展演、複製、出版、授權、轉移任何的內容、資訊、文件、圖畫或其他素材，不可將其部分或全部用於其他商業或非商業用途。Benchmark 所提供之服務僅授權予使用者個人使用，因此，嚴禁使用者未經 Benchmark 之書面同意，擅自轉售、租賃，或是以其他任何方式將 Benchmark 的服務提供予第三者。在您使用 Benchmark 所提供之服務的同時，代表您已了解並同意提供給您之部分內容是經由第三方授權，您在此同意遵守第三方許可之範疇，並且不會侵犯其智慧財產權。如果您違反第三方許可之範疇，或者違反本合約的規定，Benchmark 可以取消您使用服務之權利。 使用者規範 在您獲取、使用及/或註冊 Benchmark 的服務時，代表您同意遵守以下規範： a) Benchmark 可能隨時要求您提供使用者資料，您必須提供真實、正確、完整、最新的資料; b) 即時且定期更新您的使用者資訊，以維護資料的正確與完整性; c) 需自備使用 Benchmark 服務所需之網路設備與花費; d) 需自備所有必需的設備及/或素材，以使用及/或註冊 Benchmark 的服務。採用並遵守符合所有相關法律規定的隱私政策（尤其是涉及蒐集、分享、使用任何訂閱者資訊之聲明、同意、公告）。 如果您提供假造、錯誤、不完整，以及/或者非最新的使用者資料，Benchmark 保有暫停或終止您的使用者帳戶之權利，並且有權拒絕當下或未來繼續提供您相關服務。有時候，我們可能會請您簽署聲明暨證明書，證明明您使用的是許可式聯絡人名單。 如果我們要求您簽署，您同意提供最新的、完整的、真實的個人及/或公司資訊。您同意若個人或公司資訊有任何異動，您將隨時更新。 美國聯邦政府使用者條款（如果適用） 如果使用者為美國聯邦政府（包含任何聯邦機構），則適用以下條款：a) 服務方僅授予政府技術資料與軟體本合約中所述之權利；b) 若政府機構需要本合約所涵蓋以外之授權，必須先與 Benchmark 協商，以確定是否有適用政府機構提出之權利的條款，並且必須以任何適用合約附加雙方都接受之書面條款，詳述該項政府機構要求之權利。Benchmark 與本網站（包括所有文件）皆屬於美國聯邦法規 48 C. F. R. §2. 101 定義之「商業性品項」，包含了「商用電腦軟體」以及「商用電腦軟體文件」。" Benchmark 之商用電腦軟體與商用電腦軟體文件授權予美國政府使用時，僅作為商業性品項使用，授予之權利與其他使用者的權利皆相同，並且符合本合約之規定。 使用者隱私 未經使用者之許可，Benchmark 不會任意監測、編輯、審閱，或揭露使用者編寫與/或寄出之訊息給第三方，但以下情形除外：a) 按法律要求; b) 遵從法律機構的要求，或正在進行任何法律程序; c) 為執行本合約之規範；d) 當他人提出異議，指稱使用者之訊息或訊息涵蓋之內容侵害第三方之權益，或者違反本合約之規定，需要作相關權利澄清時； e) 為保護 Benchmark 之權利與/或資產、Benchmark 之授權者，或者任何第三方機構。 身為編寫與/或寄出訊息之使用者，您了解並且同意技術處理有其必要，以利傳送與接受訊息、以符合聯絡網路之技術要求、以符合服務方之限制與設備、以符合其他類似之技術要求，或者其他 Benchmark 隱私政策所述之內容。 Benchmark Email 遵循《歐盟安全港原則》，其為新的《美國隱私保護盾》之一部分。任何 Benchmark Email 團隊成員提出支援請求後，資料控管人員會評估是否同意及授權國際資料傳輸。如果您對於資料隱私有任何疑慮，敬請聯絡 dataprotection@benchmarkemail. wpengine. com。   監測 儘管 Benchmark 沒有義務監測，但若有必要，我們保有權利監測任何您透過我們的網站、服務、社群或市集所提供之內容。如果我們認為您違反了 Benchmark 的使用條款或任何適用法，我們保有封鎖或刪除任何郵件活動或訊息的權利，並且有權刪除您的內容，包括註冊活動、促銷、交易，或者社群活動。Benchmark 沒有義務遵從監測等相關行為之適用規範或法規，使用者須自行負責監測並且遵守其適用法。 合理使用 關於發送郵件和儲存圖片限制，此處 unlimited（無限制）指的是合理且符合業界最佳操作的使用情況。如果使用者超過這些合理的郵件發送限制，Benchmark Email 保留權利實施限制措施，以保護發送評等。 Unlimited（無限制）圖片儲存不應超過 10 GB。 自動蒐集數據 您允許 Benchmark 使用自動化功能蒐集您在網站上的數據，可能包括網路機器人、網路蜘蛛、網路爬蟲，而我們蒐集資料僅會用於內部用途。如果您設置了 robots. txt 文字檔禁止爬取資料，我們便不會蒐集或使用您的網站數據。Benchmark 可能會透過您使用我們的網站或產品蒐集您的資料（包括您的訂閱者之電子郵件地址、電話號碼、地址等資訊），或透過您使用之內容蒐集（包括店面資訊）。 未經過您的同意，我們絕不會出租或販售您的客戶資料，除了提供您需要的服務及產品以外，我們絕不會將您的客戶資料用於其他用途。如果上述規範有任何更動或修改，我們將提前通知您修改或變更後的規範內容。相對地，您授予我們非專屬的、免版稅的、全球性的、不可撤銷之權利，必要時我們可以出版、散播、展示、再授權，並且使用客戶資料，以執行與提供我們的服務及相關產品，而這可能包括任何第三方提供之服務（包括蘋果公司）。 使用者行為 Benchmark Email 奔馳科技絕對針對使用我們網站、服務或商品的個人或公司，禁止其進行販售、提供（無論有償或無償）、供人販售以下類型之內容、商品或服務：情趣用品、情色商品、色情服務，貸款或者其他任何類似產品、商品或服務，包括（但不限於）：影片、軟體、雜誌、伴遊服務、非法商品、毒品、夾藏毒品之飾品、毒品相關的禁運品、盜版軟體、製作手榴彈、炸彈等非法武器之教學。 公開出售、展示或者提供任何剝削兒童或 18 歲以下青少年之素材。提供（無論有償或無償）、推銷、販售商業垃圾郵件相關之服務或內容，包括但不限於透過網站或直接推銷藥物、情色商品、號稱在家工作的詐騙行為、信用修復、債務免除服務、貸款、買賣或股票技巧 賭博、博奕服務（可能包含但不限於賭場或者是賭博遊戲、賽馬、撲克牌、線上賭博遊戲、以及職業或校園賽事運動博弈）。 提供（無論有償或無償）或販售任何具有冒犯意味之素材，例如偏見、種族歧視、偏執、仇恨、瀆神等等，或是含有猥褻、暴力、齷齪、下流等不道德的、令人反感的內容。 未經過父母或法定監護人的同意，而擅自提供（無論有償或無償）、公開或銷售兒童或 18 歲以下青少年之個人資料。 推銷、公開或提供任何在生產、運送、接收過程中涉及不法行為之非法產品或服務。 散播或發送惡意攻擊電腦或科技設備的相關物件，包含（但不限於）病毒、有害的程式碼、木馬、鍵盤紀錄軟體或其他駭客軟體。散播、推銷、公開或提供招人加入金字塔銷售計劃、層壓式推銷或龐氏騙局的服務或內容，包含（但不限於）號稱在家工作的詐騙行為、或者號稱能讓人「快速致富」、「建立財富」、「經濟獨立」的不實內容。 散播涉及威脅、污衊、毀謗或騷擾的內容。推銷鼓勵暴力行為或詐欺行為的內容，以反對組織、政府、團體、個人或公眾人物；發送或推銷教導、助長上述行為之內容。散播或使用非寄件人擁有的資料內容，包含未經過所有者書面同意之照片、藝術創作或內容，或者未經過當事人書面同意即散播他們的資料或公布照片。 未經使用者之許可，Benchmark 不會任意監測、編輯、審閱，或揭露使用者編寫與/或寄出之訊息給第三方，但以下情形除外：a) 按法律要求; b) 遵從法律機構的要求，或正在進行任何法律程序; c) 為執行本合約之規範； d) 當他人提出異議，指稱使用者之訊息或訊息涵蓋之內容侵害第三方之權益，或者違反本合約之規定，需要作相關權利澄清時； e) 為保護 Benchmark 之權利與/或資產、Benchmark 之授權者，或者任何第三方機構。身為編寫與/或寄出訊息之使用者，您了解並且同意技術處理有其必要，以利傳送與接受訊息、以符合聯絡網路之技術要求、以符合服務方之限制與設備、以符合其他類似之技術要求，或者其他 Benchmark 隱私政策所述之內容。 Benchmark Email 保留在網站上顯示客戶商標及公司名稱的權利，僅代表有哪些客戶使用我們的服務，除廣告之外並無其他目的。如果客戶不希望商標及公司名稱出現在我們的網站上，可以透過電子郵件或書面通知來進行取消。 生成式人工智慧工具（智慧工具） Benchmark Email 在其平台融入了人工智慧，稱為「智慧工具」。這些工具目的是幫助使用者建立電子報行銷和內容、分析績效以及最佳化發送操作。生成式人工智慧是 Benchmark Email 服務的一部分，使用這些工具屬於您與 Benchmark Email 簽約使用條款的一部分。使用這些智慧工具時，您有責任確保您提供（輸入）的訊息、指示或內容符合我們的使用條款。這些輸入被視為我們「使用者聲明」概述的內容指南的一部分。 這些智慧工具可能會產生內容、見解、和其他資產（輸出）。這些輸出可能不準確或不適用，Benchmark Email 不對其準確性或無偏見提供任何明確保證。作為使用者，您應該在將這些輸出納入您的電子報、著陸頁和其他資產，或將其用於其他目的之前，對其進行檢查和驗證。確保生成的內容準確、合法，並符合 Benchmark Email 的指引非常重要。此外，您必須擁有必要的權力來使用這些輸出和任何產生的內容，確保不侵犯 Benchmark Email 或任何第三方的知識產權。Benchmark... --- ### Anti-Spam Policy - Published: 2019-09-16 - Modified: 2020-02-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/anti-spam-policy/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 反垃圾郵件政策 Benchmark對於反垃圾信件的堅持與立場 在Benchmark Email中，我們發展了健全的零容忍反垃圾郵件政策，來保護發送率及客戶的聲譽。如果你認為我們的客戶發送給你垃圾信件，請聯絡我們，我們將馬上為你解決問題。 我們的反垃圾郵件政策 簡單來說，Benchmark Email本身就是反對垃圾郵件。我們尊重使用者的隱私權，同時也尊重收件者的隱私權。 聯邦反垃圾郵件法 2003年美國通過聯邦反垃圾郵件法，制定了寄送商業電子報的規範。我們，Benchmark，嚴格遵守並且額外增加了規定，包含： 如果是發送商業電子報、非個人、以商業為主的電子報，你必須要擁有收件者明確的許可。你可以提供訂閱者自願加入或是取消訂閱的選項。 當你提供訂閱者自願加入的選項時，你必須要確信訂閱者就是收件者本人。 你必須要持有訂閱者許可的證據，而且能在72小時內提出。 你必須要在你的電子報內告知訂閱者，你是從何得知訂閱者資料。例如，附上”你會收到這封電子報是因為你在benchmarkemail. wpengine. com註冊過。”的說明 你必須尊重收件人取消訂閱的要求，並且提供顧客合理的方式來取消訂閱。 電子報內的 domain 也必須要有其隱私權政策。 你必須要有辦法追蹤匿名的抱怨。 你必須在發送的郵件內附上真實資訊，包括公司地址以及寄件人姓名。 投訴程序 所有Benchmark Email 的客戶在法律上都必須要遵守這些原則。如果你從某位 Benchmark的客戶那意外地收到一封電子報，請聯絡我們，另外你也可以採取以下步驟: 在你意外收到的那封電子報中，點選取消訂閱的連結。 聯絡我們的客服人員，並且要求我們將你可能從Benchmark收到的電子報都取消訂閱。 如果你覺得我們的客戶發送了垃圾信件給你，請與我們聯絡： support@benchmarkemail. wpengine. com   --- ### Partners - Published: 2019-09-16 - Modified: 2023-05-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/partners/ 成為 Benchmark 合作夥伴 Benchmark 需要和您一樣對銷售和行銷充滿熱情的合作夥伴。和我們合作，一同抓住拓展業務的機會，建立更加簡易且高報酬的行銷模式。 瀏覽不同的合作夥伴方式，選擇符合您業務的方式。 整合 整合您的應用程式到 Benchmark 並且和我們團隊攜手合作，增加應用程式曝光度、吸引新的受眾。 了解更多 合作夥伴 推廣 Benchmark 郵件行銷平台，每一筆推廣可獲取 25% 付費方案的回饋金。註冊帳戶完全免費，步驟簡單！ 了解更多 --- ### 聯絡我們 - Published: 2019-09-16 - Modified: 2022-02-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/contact/ 聯絡我們 遇到問題嗎？ 請留言，Benchmark 將指派專人第一時間回覆您。     台灣 台灣新北市板橋區華江一路198號13樓 客服專線：02 2258-5981 我們的服務時間為週一到週五，早上 8:30 到 下午 5:30。 名字 * 姓氏 * 電子信箱 * 郵遞區號 電話號碼 您的訊息 聯絡我們 Should be Empty: --- ### Brand Assets - Published: 2019-09-16 - Modified: 2021-02-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/brand-assets/ Benchmark 品牌資源 感謝您對 Benchmark 的關注，歡迎瀏覽我們提供的指南及下載資源。 指南 下載 截圖 Benchmark 商標 商標變化 Benchmark 商標只能以下面三種變化方式呈現。商標標誌必須搭配商標標語一起顯示。 黑色水平商標 黑色垂直商標 黑色商標符號 白色水平商標 白色垂直商標 白色商標符號 顏色 Benchmark 商標可以在下方顏色較淡或深的色碼中顯示，不會只能使用一種顏色。如果因為技術問題無法提供某種顏色，您可以使用黑色。 午夜灰 #1D202D 白色 #FFFFFF Benchmark 藍色 #4E5FF9 最小空間間距 保持商標和其他元素之間的最小間距。間距的大小相當於商標符號的一半高度，如下方 X 所示。 水平商標間距 X = 50% 商標符號高度 最終間距空格 垂直商標空間間距 X = 50% 商標符號高度 最終間距空格 商標符號空間間距 X = 50% 商標符號高度 最終間距空格 不應該做的事 不要使用 書寫時不要使用大寫的 m。 不要在句子中間使用我們的商標。 除了白色以及指定的午夜灰，不要使用其他的顏色。 不可以把 Benchmark 和商標分開。 不要使用其他字體來替換或重新設計我們的公司名稱。 不要使用舊的 Benchmark 商標。   試著使用 在商標後面加上背景顏色。 使用不會妨礙商標辨識的背景圖，或是在空白處加入其他元素。 溫馨提示 商標圖案是 Benchmark 的財產，受到知識財產法的保護。 使用我們的商標代表第三方平台同意，這些資源不會以可能造成困擾或暗示隸屬關係或由 Benchmark 背書的的任何形式出現。 所有的贊助或合作必須提出申請。請勿將我們的商標搭配不適當的內容搭配使用，或是以您的網站或應用程式名義使用 Benchmark。舉例：針對 Benchmark 使用的（應用程式名稱）。Benchmark 的名字能在合作夥伴網站被辨識出來很重要，所以請使用完整的商標名稱。如果在附帶文字提到 Benchmark 就不必一定要使用完整的商標。在空間有限的情況下，商標符號是最佳的選擇。 需要 PDF 格式檔案？ 下載手冊 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### About - Published: 2019-09-16 - Modified: 2025-01-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/about-us/ 自從成立... 我們竭盡所能，為各大企業提升線上銷售額，為他們量身打造專屬的電子報EDM行銷策略。 Benchmark 強大工具能協助您增加顧客與忠誠度，還能夠提升銷售量。 Benchmark Email 為各式企業提供完善多樣的的功能，除此之外，我們功能強大、操作簡易，讓您輕鬆建立引人注目的行銷郵件。 藉由各式內建工具，將您的潛在客戶轉換為忠實顧客！首先，設計訂閱表格吸引訂閱者，接著，設定觸發式郵件；與他們穩定互動，並依據發送成果仔細分析出忠實客戶。按部就班地跟著 Benchmark 指示，相信一定能讓您邁向行銷成功的道路！ 服務全球 隨著全球化的普及，Benchmark 也不忘在地化的重要，為了提供用戶最優質的服務，我們支援 9 種語言，海外辦公室遍布全球 15 個國家。 100+ 員工遍布 15 個國家 9 支援語言 #1 2015 年被 PC MAGAZINE 評選為提供最佳客戶服務的郵件行銷商 大膽創新的領袖 Curt Keller 和 Denise Keller 致力於推廣優質的郵件行銷服務，事實證明，他們的努力沒有白費，如今，Benchmark 已然成為引領全球的國際化公司，海外辦公室遍布全球，並不斷成長。他們以推動郵件行銷為己任，努力幫助各大企業茁壯成長！ Jonathan Herrick CEO Curt Keller CIO Denise Keller CFO Matt Rhodes IT 技術經理 Paul Rjinders 產品經理 Raquel Herrera 歐洲區經理 Jose Hernandez 市場行銷經理 Virender Mohan Dang 產品服務經理 核心價值 縱然 Benchmark 員工來自不同的國家，擁有不同的語言與文化，但一致的信念將每位員工緊密相連。 Be accountable Be an excellent communicator Do "a little bit more" than is required Be honest and have integrity Have a can-do attitude - no buts Be a team player Be confident yet humble 企業文化 正是因為我們擁有才華橫溢、活潑可愛、努力不懈的員工，才會使 Benchmark 如此與眾不同！短短數年間，Benchmark 海外辦公室已經遍佈全球，並不斷地成長。 引領全球的服務 Benchmark 與各大企業、平台通力合作，致力提供用戶優質的郵件行銷服務，以及最完善的資料安全防護。 海外據點 Benchmark Email 總部 3636 S. Geyer Road, Suite 100 St Louis, MO 63127, USA 日本 〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-4-1 日土地ビル2F SENQ霞ヶ関, Tokyo Japan 100-0013 台灣 新北市板橋區華江一路198號13樓 中國-廣州 廣州寬達網絡科技有限公司 廣州市天河區林和西路167號1910室 巴西 Av. Paulista, 1636 - Conj. 4 Andar 15 Bela Vista, São Paulo - SP CEP: 01310-200 印度 226, Second Floor, Tower B3, Spaze i-Tech Park, Sector 49, Gurgaon 122 018 Haryana, India 墨西哥 Paseo de la República 135 Piso 5, Parque Industrial Jurica, Querétaro México CP. 76127 公司介紹 關於我們 我們的顧客 最新消息 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Updates - Published: 2019-09-16 - Modified: 2023-01-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/updates/ --- ### Customers - Published: 2019-09-16 - Modified: 2021-02-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/customers/ 我們的顧客現身說法 在世界各地的500,000使用者中，我們想特別感謝一些當地企業。 我們重視每一位顧客，無論是小企業主或是國際品牌。我們對待最大、最著名客戶的方式，與你並無二致。 Carling 經理人 凱斯教育機構 HTTP://WWW. CATSSCHOOL. COM. TW/ 我們每周都使用Benchmark平台發送學校最新資訊以及活動，讓家長對我們學校的活動瞭如指掌，不會覺得只是靠Paper上的聯繫，問卷調查讓我們即時收到家長的回條，對我們的專業形象提升非常多。 Al Kline OWNER, CEO CANTERBURY GARDENS 「我對我們的電子郵件行銷很滿意，因為那是我們和客戶連結的方式。我們定期使用此行銷工具以加強我們在網路中的存在感。」 Brian Harrington OWNER, CEO SUNRISE POS 「我們在約莫五年前開始使用Benchmark，而且我們絕對會繼續使用。它為我們帶來無限商機。」 Brandon Beechler OWNER, CEO BMB DEZINES 「我覺得最棒的功能就是我可以使用自己的HTML代碼。我可以完全掌控我的電子報，以及它們如何與我的客戶互動。」 Jerry Rice OWNER, CEO RICE GENERAL 「我最喜歡的功能是多筆名單，以及可以針對客戶不同的喜好發送電子報。Benchmark讓我的生活變得簡單輕鬆，工作也井然有序。」 Mariana Gatto OWNER, CEO ITALIAN MUSEUM OF LOS ANGELES 「我們用 Benchmark 推廣加入會員，並倡導博物館宗旨。我們使用Benchmark的方式幾乎沒有限制。」 Marcy Feldman OWNER, CEO STITCH CAFE 「我主修會計，所以我很愛圖表和條狀圖。我第一次真的看到有多少人開啟我的信件時，真的非常開心！」 Larry Walkemeyer LEAD PASTOR LIGHT & LIFE 「Benchmark對使用者非常友善；這絕對是我最愛的功能之一，還有在電子報中加入影片發送的功能也很棒。」 --- ### Email Marketing > EDM 行銷是聯絡潛在客戶、顧客及訂閱用戶的有效方式。我們的行銷指南詳述如何透過 EDM 行銷拓展業績。 - Published: 2019-09-16 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/email-marketing/ 專為中小企業設計的電子報 EDM 行銷 電子報行銷軟體 | EDM行銷平台 馬上了解 發送即時、具有價值的電子報，您可以獲得下列好處： 1. 成交訂單。 2. 挽回流失的顧客。 3. 活絡與潛在客戶的互動，建立他們的信任。 4. 創造話題，讓大家討論並認識您的品牌。 使用 EDM 行銷平台，將重心集中在最重要的資產：顧客名單、線索以及潛在客戶。 立即申請 BENCHMARK 免費帳戶 「聯絡人名單是您最重要的資產之一，運用得宜，您的行銷費用將能看到顯著的投資報酬率。」 Neil Patel 第一次接觸 EDM 行銷嗎？ 下載最受歡迎的實用教學手冊 郵件到達率指南。 觀賞影片 瀏覽 Benchmark 操作界面影片，幫助您快速上手。 線上客服 尋求專業的行銷策略，利用 EDM 行銷增加您的業績。 EDM 行銷是什麼？ EDM 行銷是行銷企業最重要的管道。您可以分享品牌故事、和您的顧客互動，同時增加您的營收。更重要的是，您可以一手掌握所有的行銷細節！ EDM 行銷是企業仰賴的行銷利器，因此，Benchmark Email 協助您培養您的重要資產，也就是您的顧客。 利用社交媒體來拓展並吸引新的粉絲。使用 EDM 行銷可以讓您一手掌握您和訂閱用戶的關係，您只要發送郵件，我們使命必達，輕鬆沒負擔。 EDM 行銷怎麼幫助我的公司？ EDM 行銷的強大效益不勝枚舉，下面僅列出最受歡迎的五個： 轉換網站訪客為潛在客戶 訪客也許還在瀏覽更多資訊，幫助他們做購買的決定。善用彈出式訂閱表格，抓住他們的目光吧！   開啟銷售大門 想要推廣產品或服務嗎？建立郵件，強調您的產品特色以及優惠。EDM 行銷是帶領訪客前往購物之旅的那條通道！   抓住未成功買單的準顧客 SalesCycle 的研究顯示，75% 線上消費者在最後一刻放棄購物，這可是龐大的商機。讓自動化流程幫您發送後續郵件並跟進顧客，挽回這筆訂單吧！ 歡迎新訂閱用戶，引領他們認識您 分享您的公司故事、品牌以及願景。將您的訂閱用戶轉換為忠實的品牌推銷大使！   收集寶貴的回饋建議 我們永遠都有進步的空間，但除了訂閱用戶，還有誰能協助我們做改進呢？發送郵件給買單的顧客，尋求他們寶貴的建議吧！ 成交待處理訂單 我們都有這樣的經驗：當我們要買東西時，剛好收到該商品的促銷郵件，讓我們最後下定決心買單。這就是善用 EDM 行銷所帶來令人驚豔的效果！ 下面這封郵件放了一張吸睛的照片並附上一則老爸愛講的老掉牙笑話，博君一笑。目的是勾起你購買 Chipotle（墨西哥捲餅）的慾望。信末放上一個按鈕讓您訂購捲餅。用餐前發送這封信，包準您的訂單源源不絕！ 瞧瞧 EDM 行銷如何幫助您銷售： 向目標客戶推銷 以客為主的 EDM 行銷是重點。也就是說，您需要優先考量客戶的需求。只要他們滿意，買賣自然水到渠成。 詢問自己下列問題： 您發送的郵件有傳達實用的價值嗎？ 您發郵件的目的是在幫助訂閱用戶解決問題嗎？ 以上一封郵件為例思考前面幾個問題。外送員可能知道訂閱用戶的地址資料，但如果他們能夠鎖定使用折扣優惠的目標客戶所在地以及客戶可能訂餐的時間，外送帶給客戶的優惠價格會讓他們有賺到的感覺，同時又能保證他們不會餓肚子，解決他們不知道午餐要訂什麼的窘境。對於需要在午餐時工作的上班族以及沒有辦法照顧小朋友上餐廳吃晚餐的人來說，外送點餐對他們特別有幫助。 名單管理 您必須留意，每個訂閱用戶都不一樣。他們有自己的興趣及需求。所以上述的名單再分類以及目標客戶非常重要。 您可以根據人口統計資料，像是性別、地點、行業及工作職等區分訂閱用戶。此舉可以協助您決定發送的內容，像是男女生的服飾、提供不同地點做為當地餐廳選址的依據，或是面對實習生或總經理的訂戶交談。 善用訂閱用戶的興趣，像是購物紀錄、郵件互動或網站瀏覽紀錄等也是不錯的點子。如同您在下面這封 Carbonite 郵件所見，利用這些資訊，您可以發送相關的產品訊息，或是在產品售罄以及訂閱到期等情況下放上「重新訂閱」按鈕，吸引客戶回購。 自動化行銷 現在我們已經知道要發送的訊息以及發送的對象，該是思考發送的時間。 將訂閱用戶再分類會啟動自動化流程。系統會根據每個訂閱用戶跟電子報或網站的互動，發送他們感興趣的郵件內容。舉例來說，如果訪客瀏覽價格頁面，而您知道他們可能會成為您銷售漏斗並購買您的產品，這時您就可以利用自動化行銷進行後續追蹤。訪客瀏覽特定產品頁面或點擊產品的連結，您也可以透過自動化行銷發送產品額外的資訊以及產品見證者的推薦等等。 自動化行銷不像傳統的郵件群發，而是訂閱用戶一對一的客製化郵件。它拉近訂閱用戶與企業的距離，協助您建立忠實顧客。 在首封郵件加入「僅限今天」的文字，營造一種急迫感，目的是促使訂閱用戶購買您的產品。如果自動化行銷的追蹤報告顯示他們還沒用戶還沒轉換成客戶，您可以跟進做後續追蹤。 收到首封郵件卻沒有反應的原因有很多。也許您說服的力道不足以誘使他們下訂單，或是他們根本沒開啟郵 件，也有可能是他們太忙，也許他們需要有人推他們一把。我們的目的是鼓励那些昨天後悔的人把握今天的機 會買單。 善用個人化來提高銷售 運用一些簡單的技巧，像是在您的郵件中加入訂閱用戶的名字，可以幫您建立彼此間更緊密的關係。 自動化行銷也提供個人化功能。系統會根據訂閱用戶和郵件或網站的互動觸發後續追蹤。還有什麼比針對個人興趣所設定的用戶體驗更有量身訂做的感覺呢？這會讓訂戶覺得您非常了解並關心他們的需求。 協助銷售的行銷內容策略 EDM 行銷人員可以參考我們團隊提出的重點，協助您掌握最重要的郵件內容。 主旨 缺乏明確及吸睛主旨的郵件容易被忽略或刪除。有效的主旨重點如下： 營造急迫感 讓您想要了解更多 提供價值 個人化 講故事 好的主旨範例： Johnnie Boden：哪一個單字是 N 開頭，同時和 you 押韻？ Ramit Sethi：哇！你們討厭的東西可真多。 Four Seasons：瀏覽我們網站，90 秒帶您周遊世界。 Growth Institute：您是貴公司的免疫系統嗎？ Troy Broussard：哎呀！我整個忘了說... Sumo：我們不會錄製這次研討會。 Freelancer. com：機器人將優先取代哪些工作？ Gimme Some Oven：「新帖子：我一直都想告訴您一件事，現在... 」 TripAdvisor：12 間我們見過最夢幻的飯店。 Ryan Levesque：「真實故事：第一次賺 10 萬美元」 行為召喚按鈕 行銷郵件唯一能協助您完成訂單的地方就是連結。因此，您要確定行為召喚按鈕 (CTA) 夠醒目，吸引收件人點擊該按鈕。 您應該設計一個清楚明瞭的行為召喚按鈕，這樣才能達成行銷郵件的目的：把訂閱用戶加入您的行銷漏斗並吸引他們買單。 CTA 文字應該： 引人注目 固定第一人稱 營造急迫感 說明點擊按鈕原因 使用付諸行動的動詞 強調產品價值 帶有紓壓的感覺 簡潔有力 口吻 撰寫郵件的口吻應該要對應您的品牌價值，文字需要傳遞資訊且讓人讀起來感到輕鬆、愉悅。 您可以再次利用這次機會著墨您營造的使用者體驗，而不是推銷您要銷售的產品。因為只要帶出產品的價值，買賣自然就水到渠成。 在郵件裡加入對應品牌價值的口吻會帶給人一種個人化的感覺，同時還能建立互動。記得，郵件不是單純拿來轟炸收件人的傳聲筒，您應該把它視為一種溝通管道。既然您取得聯絡人的許可發信，請善加利用並培養彼此的互動關係，千萬別錯失這大好良機。 挽回流失客戶 找到新客戶投入的成本是維持現有客戶的 5 倍之多。 了解這層關係後，您就不難理解為什麼在對的時間傳送對的訊息，同時傳遞產品價值的互動郵件可以協助您銷 售業績強強滾。 Lowe's 這封郵件提供了絕佳的範例，因為它試圖挽回顧客，和他們再次互動，但卻不會讓人感到急躁。郵件的重點放在顧客上回造訪後，這段時間 Lowe's 所做的調整及改進之處，同時提醒顧客他們常常忽略家中需要翻修或修繕的地方。 Amazon 在追蹤對他們產品感興趣的客戶這塊做得很好。 下列是挽回流失顧客的幾個策略： 放棄購物車 2017 年平均放棄購物車的比例是 78. 65%。讓這些顧客就這麼從您眼前的大門走掉實在是太浪費這些機會了。 如果超過四分之三的顧客把商品留在購物車而沒結帳，這時候您必須針對放棄購物車設計對應的行銷郵件。 針對放棄購物車，Whiskey Loot 設計這封郵件的用意在於減少您遲遲不肯買單的疑慮、展現他們產品的價值，同時加入一些個人化的元素讓您喜歡上他們的產品。 設計放棄購物車郵件技巧： 時機是關鍵。 在顧客放棄購物車的 3 小時內發送放棄購物車郵件可以增加開啟率和點擊率。這樣做的企業平均可達 40% 的開啟率以及 20% 的點擊率。 撰寫能帶來轉換的主旨。 如果客戶連您的放棄購物車郵件都不開啟，您也無法挽回這位顧客。 提醒他們購物車有未結帳的商品。 提醒顧客別忘了他們之前想要購買的產品。如果他們一直掛念這個產品，他們就會回過頭來購買。 設計醒目的 CTA 按鈕。 設計放棄購物車郵件只有一個目的：完成訂單。設計顯眼醒目的 CTA 按鈕，顧客就能輕鬆購買他們想要的產品。 文字要有說服力。 不論是主旨、郵件內容，甚至是 CTA 按鈕的文字，目的都在說服顧客必需購買放棄在購物車的產品。 提供顧客支援。 轉換潛在客戶的過程之一是減少他們決定購賣產品時產生的任何疑慮。讓他們知道您提供客服支援，可以協助他們解決任何疑難雜症。 購買週期自動化 您應該設計一套流程，讓顧客持續不斷購買產品。這樣不但符合高成本效益，還可以建立忠實名單。 自動化行銷能協助您把顧客留在您的購物週期。 方法如下： 首先，發送一封確認購買郵件，表達您的感謝之情。 接著，發送後續郵件，推銷相關產品，把握追加銷售的機會！ 肯定顧客購買產品是明智的抉擇也是一個不錯的點子。 分享用戶推薦心得，突顯其他顧客從同樣的產品及服務中獲得的好處。 最後，發送再次回購的提醒。如果第一次提醒沒有作用，試著發送有折扣或免運費的優惠郵件，協助您成交這筆訂單。 您可以發送郵件給忠實客戶，請他們填寫反饋或評價。讓這些滿意的客戶幫您美言一番，大力宣傳吧！ 辨識不活躍的訂閱用戶 郵件名單應該重「質」不重「量」。 重質不重量的重點是，向那些不回應且表達沒興趣收到郵件的訂閱用戶揮手告別。 換工作及電子信箱，或是用戶覺得您的郵件沒有價值，這些都是常有的事。能夠辨識這些不活躍的訂閱用戶可以協助您降低退件率、增加開啟率，以及確保最佳郵件到達率。 多虧 Benchmark Email 提供 「忠實名單分析」 工具，讓您快速輕鬆辨識出不活躍的訂閱用戶。 現在，您已經知道如何找出這些訂閱用戶，讓我們看一下如何處理非忠實名單吧！ 建立與訂閱用戶再次互動的郵件。 正式與非忠實客戶揮手告別前，您應該嘗試與他們再次互動。 要和他們再次互動，最簡單且有效的方法就是告知他們您要把他們從訂閱名單移除，但在郵件內提供他們再次訂閱的機會。每個人都會想擁有他們得不到的東西，這可能就是促使他們想要重新互動的契機。 如果簡單直接的方法無法奏效，您需要使出渾身解數，嘗試不同的做法，也許能夠吸引他們的注意。 營造關係，贏得潛在客戶的信任 打從訂閱用戶加入您的名單那一刻，您就要把握機會表明您對他們的重視。 Huckberry 設計的這封歡迎郵件是一款非常棒的範例，因為它給訂閱用戶一種誠摯歡迎的感覺。瀏覽郵件會讓人感覺成為他們的一份子，接著他們會告訴您，身為訂閱用戶必看的產品有哪些。 讓我們看看如何營造您與訂閱用戶的關係： 發送一封簡單的自動化歡迎郵件 只要有人加入您的聯絡人名單就會觸發自動化流程，自動發送歡迎郵件給他們。 自動化歡迎郵件應該具備的特性： 立即發送。 您不會想要看到訂閱用戶忘記他們收到歡迎郵件的原因。 建立真誠歡迎的氛圍。 打從一開始就要營造誠摯歡迎的氛圍，建立您與訂閱用戶間的良好關係。 引導他們下一步該做什麼。 訂閱用戶還需要做什麼呢？引導他們如何著手開始。 提供有價值的資訊內容。 提供獨家消息或任何可以讓他們感到加入您的社群是一見很特別、很了不起的事情。 我們常忘記每封電子信箱背後有一個收件人的存在。記住這件事可以幫您建立彼此的關係。您怎麼對待他，他就怎麼回應您。所以，千萬別忘了訪客一開始訂閱電子報的原因。... --- ### Resources - Published: 2019-09-13 - Modified: 2020-03-06 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/resources/ 了解 EDM 行銷 我們提供免費的 EDM 行銷資源，範圍涵蓋常見錯誤，以及 EDM 行銷最佳作法。 --- ### Integrations - Published: 2019-09-13 - Modified: 2024-09-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/integrations/ 整合您最喜歡的銷售以及行銷應用程式 簡化郵件設計 Shopify將透過 Shopify 購買您產品的顧客新增至聯絡人群組中 了解更多 Ebay使用 eBay 範本，提高 eBay 商品的銷售額。你可在此範本推銷一種或多種商品。 了解更多 設計 銷售 促銷 自動化工作流程 使用 Zapier 自動化您的 EDM 行銷工作流程。這是將您的銷售和行銷工具與 Benchmark Email 連接的最簡單方式。 了解更多 立即增加您的郵件名單 將透過 Shopify 購買您產品的顧客新增至聯絡人群組中 了解更多 透過此應用程式迅速將 Google Sheets 文件聯絡人匯入現有名單或新名單中 了解更多 發送精美電子報給您的 Google 聯絡人 了解更多 利用整合功能，讓您也能夠發送專業電子報給 Zoho 聯絡人 了解更多 匯入 Wistia 訂閱者至 Benchmark 了解更多 整合 Freshdesk 連絡人 了解更多 Zapier 整合系統可以幫助你結合超過 1500 種服務平台，包含：Gmail、Evernote、Facebook、Google Doc 了解更多 此範本可以整合於 Survey Monkey製作的問卷，讓你可以發送問卷給客戶填寫。 了解更多 整合 Groove 聯絡人 了解更多 使用 eBay 範本，提高 eBay 商品的銷售額。你可在此範本推銷一種或多種商品。 了解更多 整合 Recurly 連絡人 了解更多 藉由 Wufoo 整合增加聯絡人名單 了解更多 瀏覽全部 匯入 FreshBooks 聯絡人名單 了解更多 整合 Cratejoy 聯絡人 了解更多 將 Slack 聯絡人匯入 Benchmark Email 帳戶中 了解更多 不論是線索，還是顧客，只要透過線上客服與你聯繫，就能把他們自動新增至名單中。 了解更多 整合 Acuity Scheduling 連絡人到 Benchmark 群組 了解更多 新增 JotForm 線索至名單中 了解更多 PipelineDeals 和 Benchmark Email 整合 了解更多 把 Smartsheet 聯絡人加到您的 Benchmark 聯絡人名單。 了解更多 匯入 vCita 聯絡人至 Benchmark Email 名單中 了解更多 整合 Contactually 連絡人 了解更多 APP 與外掛程式安裝 Wordpress 外掛程式 在部落格中放置訂閱表格，或者藉由五組Benchmark 帳戶系統與 Wordpress 相整合進而發送更新的部落格文章 安裝 了解更多 --- ### Reporting > Benchmark Email提供許多網路行銷工具！EDM行銷開啟點擊追蹤分析報告、AB測試並改善電子報行銷績效、預覽各裝置Email郵件最佳呈現畫面，免費試用30天。 - Published: 2019-09-13 - Modified: 2021-07-27 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/reporting/ 追蹤EDM行銷成效 | 電子報行銷 AB 測試、收件匣測試、分析報告幫助您更了解客戶需求，進而製作更多吸引顧客的電子報 分析報告 總覽 社群 點閱地圖 總覽 從郵件報告中即時了解開啟與點擊連結的收件人，並根據未開啟與退件做改善 社群 透過社群媒體功能追蹤郵件被分享與點讚的情形，並增加郵件曝光度，進而增加收件人 點閱地圖 追蹤您的收件人都是在何地開啟郵件，依據不同地點，歸納出收件人所在的時區，依據不同時區分別發送郵件 AB 測試 主旨欄 比較 傳送時間 主旨欄 檢測不同的主旨欄與寄件者名稱的開啟結果 您絞盡腦汁構想許多主旨，卻不知道該選哪一個？怎麼辦？讓收件人親自告訴您，並找出最佳的發送時間。 比較 測試 電子報 vs 電子報，檢測哪一封電子報能獲得較高的點擊率 從結果中比較出測試成效較好的電子報 傳送時間 分析最佳的發送時間 找出聯絡人最常開啟郵件的時間，是在早上？下午？晚上？ 收件匣測試預覽各種裝置中的電子報 網頁版 可以在發送前預先檢視郵件在Firefox、IE、Chrome等瀏覽器中呈現的樣子 行動裝置 瀏覽各個行動裝置中電子報的呈現 Windows & Mac OS 測試電子報發送到 Windows & Mac OS 收件端預覽的成果 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Marketing Automation > 使用Benchmark Email的EDM行銷平台：自動化行銷軟體能幫助您建立自動化EDM行銷流程，培養潛在客戶、發送即時訊息，還有維持和客戶的互動，協助您大幅提昇業績。 - Published: 2019-09-13 - Modified: 2023-06-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/marketing-automation/ 成為行銷規劃流程高手 根據網站及郵件活躍度，發送一系列自動化行銷郵件。 啟動您的行銷流程 讓行銷規劃流程圖協助您輕鬆完成後續步驟。 即時、個人化的自動化行銷郵件增加可觀的收益。 歡迎郵件 放棄購物車 追蹤郵件 歡迎郵件 放棄購物車 追蹤郵件 讓您的業績將扶搖直上 套用內建的範本或建立屬於您的流程圖 吸引訪客訂閱 觸發一系列歡迎郵件，輕鬆吸引訪客成為訂閱用戶。 線索轉換 套用這個範本，將訂閱用戶轉換為顧客。 確認購買 自動將線索名單裡的訂閱用戶移到您的顧客名單。 啟動您的行銷流程 行銷規劃流程資源庫 絞盡腦汁還是不知道從何開始嗎？ 部落格 提供最新的策略，讓您行銷郵件無往不利。 前往 全天候支援 遇到問題嗎？ 不用擔心！我們會協助您精心設計每一步流程圖。 歡迎來電：(02) 2258-5981 線上客服 電子郵件 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Features > 強大的郵件及自動化工具協助您從收件匣中脫穎而出。 - Published: 2019-09-13 - Modified: 2023-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/features/ 輕鬆上手 EDM 行銷 強大的郵件及自動化工具協助您從收件匣中脫穎而出。 免費試用 潛在客戶開發 透過訂閱表格增加名單。 訂閱表格嵌入您的網站、線上票選以及問卷調查，建立名單變得輕鬆簡單。 免費試用 了解更多 EDM 行銷 打造精美郵件提高收件人互動。 有了簡易上手的郵件檢查列表及拖曳式編輯器，發送郵件變得輕鬆且有趣。 免費試用 了解更多 自動化行銷 自動化郵件協助您轉換訂閱用戶為您的客戶。 除了發送即時、個人化郵件，簡易上手的自動化流程還能處理後續的行銷並紀錄行銷績效。 免費試用 了解更多 電子商務 突顯您的產品，帶來更多銷售。 輕鬆加入您的產品到郵件範本，並進行名單分類以達到您的即時需求。搭配自動化行銷，我們的電子商務工具讓您每一次都能透過簡單方式，發送合適的報價給對的客戶。 免費試用 了解更多 分析報告 利用分析報告評估、改善並提高郵件績效。 利用 A/B 測試及分析報告追蹤重要的郵件行銷指標，提高收件人互動。 免費試用 了解更多 申請免費試用帳戶 完全免費 --- ### Blog > 抓住中小企業行銷人員必學的最新EDM行銷趨勢及新知。 - Published: 2019-09-13 - Modified: 2021-09-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ --- ### Home > Benchmark Email 3步驟發送精美郵件，電子報行銷9成到達率，16種產業EDM行銷模板，每小時2萬封速率，服務超過100萬名用戶，免費30天試用，即刻註冊！ - Published: 2019-09-13 - Modified: 2024-09-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/ Benchmark 電子報行銷 - 15分鐘完成EDM行銷 專為中小型企業量身設計 郵件範本 套用範本，幾分鐘內就可以發送個人化且樣式精美的響 應式郵件。 成為行銷規劃流程高手 在對的時間發送對的郵件給您要的收件人，省時又能增加可觀的收益。 啟動您的行銷規劃流程圖 收集更多聯絡人 輕鬆放置訂閱表格到您的網站、部落格以及社群媒體，擴展您的聯絡人名單。 免費試用 快點加入深受數千名用戶喜愛的 Benchmark 吧！ Jane A. 我使用過 Constant Contact 以及 Benchmark。Benchmark 是目前最超值的選擇。我目前沒有客服的需求，因為他們平台一向運作穩定。 「Benchmark 主打 WYSIWYG（所見即所得）這套操作流暢的設計介面，以及輕鬆駕馭的平台」 免費試用 您的郵件在所有瀏覽裝置上都能完美呈現 使用 Benchmark 郵件編輯器建立的響應式郵件，可以完美呈現在收件人眼前。 免費試用 即時分析報告，追蹤發送績效 了解成功的郵件要素有哪些，隨時隨地追蹤您 的發送績效。 免費試用 超過 300 種整合讓您彈性調配整合結果及工作流程 開始使用試用帳戶 註冊即享 250 封永久免費方案，還可以隨時升級，拓展您的業績。 免費試用 --- ### Privacy Policy - Published: 2019-08-19 - Modified: 2025-03-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/privacy-policy/ 網站條款 隱私權政策 Cookie 政策 反垃圾郵件政策 條款及細則 零垃圾郵件 使用者須作的保證 隱私權政策 收集、分享及保護您的個人資料 Benchmark 隱私權政策 生效日期：2022 年 1 月 歡迎使用 Benchmark Email，以下內容均以「本司」、「我們」簡稱「Benchmark」，其經營權與所有權均屬於 Benchmark。 隱私權政策主要目的是為了保護從 benchmarkemail. wpengine. com 或郵件行銷服務獲得的資料，其中包含 客戶、註冊用戶、感興趣的使用者以及瀏覽 Benchmark 官網但未註冊的訪客等這些人的個人資訊（用戶數據）。Benchmark 十分重視您的數據與隱私安全，隱私權政策是我們的重要方針。此隱私權政策內容將會詳述本司如何使用、保護您的個人及本公司員工的資料與客戶數據，另外，還會包含您的使用權限、如何更新、更正以及刪除您的個人資料。 資料控管者 根據資料保護法令，所謂的資料控管者指的是 Benchmark Internet Group： Erin Posey - Director of Customer Success & Support Benchmark Email 3636 S. Geyer Road, Suite 100 St Louis, MO 63127 Phone: 866-991-4888 x116 Benchmark 是合約資料處理者 Benchmark 提供技術支援（也就是軟體即服務），讓客戶建立電子報並發送給特定的聯絡人。 Benchmark 指稱的個別客戶，也就是電子報的寄件人，需要對電子報內容以及資訊保護法規負責。Benchmark 沒有權力影響或更改電子報內容，就資訊保護法規來說，本司遵照客戶的指示，僅針對資訊處理提供技術服務。因此，寄件人顯然必須針對收到電子報以及其內容的後續求償負起相關責任。根據資訊保護法規，針對取得資訊、修正、封鎖或刪除相關資訊等的求償事宜，尤其適用上述情況。電子報的寄件人在使用 Benchmark 的平台時，應該單獨提出個資如何使用的資訊（像是獨立的個資隱私聲明）。 歐盟-美國隱私保護盾以及瑞士-美國隱私保護盾 Benchmark 與其總公司 Benchmark Internet Group 已通過認證並嚴格遵守《歐盟-美國隱私保護盾》以及《瑞士-美國隱私保護盾》，保護歐盟（EU）以及瑞士客戶的隱私資料。想要瞭解更多關於隱私保護盾內容，請瀏覽 U. S. Department of Commerce's Privacy Shield List。 根據《歐盟-美國隱私保護盾》，Benchmark 有權處理所獲得的個人資料，在客戶允許的情況下傳送給第三方。Benchmark 將嚴格遵守《歐盟-美國隱私保護盾》，並在轉移數據過程中履行責任條款，保護從歐盟接收的數據。 根據隱私保護盾協議，在獲取或傳輸用戶資料時， Benchmark 將接受美國商務部和美國聯邦貿易委員會的監管與執法。在特定情況下，如符合國家安全及執法要求，Benchmark 會根據政府部門的合法要求披露個人資料。 在特定情況下，可通過仲裁解決任何未解決的投訴或糾紛，更多資訊請查看 隱私保護盾網站。 Benchmark Internet Group 同時也將遵循由美國商務部所制定的《美國-瑞士安全港》，管理如何搜集、使用和保存瑞典客戶的個人數據。Benchmark 嚴格遵守《安全港原則》中所提及的通知、選擇、轉送責任、安全性、數據完整性、權限及執行。想要瞭解更多關於《安全港原則》，請瀏覽： http://www. export. gov/safeharbor/。 若對我們的隱私權政策有任何疑問，請立即聯繫我們：support@benchmarkemail. wpengine. com. 根據《隱私保護盾原则》，Benchmark Email 承諾解決收集數據和使用者人資料相關投訴。EU and Swiss individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact Benchmark Email at support@benchmarkemail. wpengine. com. 歐盟及瑞士用戶若對我們隱私盾政策有疑問或要進行投訴，應該先聯絡 Benchmark Email，寄信到 support@benchmarkemail. wpengine. com。 GDPR《一般資料保護規定》 GDPR《一般資料保護規定》這套歐洲隱私法在 2018 年 5 月 25 日生效。它規範歐洲企業，以及擁有歐洲客戶的非歐洲企業如何收集、使用、儲存以及處理歐盟公民的個人資料。Benchmark Email 遵守 GDPR 對於歐盟公民個人資料所規範的所有規定。 加州消費者隱私保護法 加州消費者隱私法 (CCPA) 討論消費者對於個人資料以及企業收集這些個人資料的使用、刪除以及分享等相關權力。每位消費者都有權力要求企業遵循 CCPA 規定，揭露他們如何在過去 12 個月內取得消費者的個人資料。這些企業可能是 Benchmark Email 的客戶，他們不能因為您行使 CCPA 的權力因此對您採取差別不公平的措施。此外，如果該企業要出售您的個人資料，您有權力決定不要這麼做。 根據 CCPA 規定，Benchmark Email 提供軟體服務給顧客，扮演服務供應商的角色。Benchmark 代表客戶收集個人資料，以便提供客戶相關服務。任何根據 CCPA 提出的存取或刪除個人資料的請求都應該轉向和您有關聯的第三方，也就是我們的客戶。 我們不會針對行使 CCPA 權利的用戶收取不同費用或提供差異化服務。此外，我們也不會要求您的個人資訊，除非系統 我們可能會搜集的資訊 當你註冊免費試用帳戶時，我們將詢問您以下資訊： 姓名 公司名稱 公司或家庭住址 電話號碼 電子郵件 客戶名單資料 計畫發送多少封郵件 是否應用電子郵件行銷策略 以此類推，當您升級付費帳號時，我們也會詢問上述問題，同時還包括： 信用卡持卡人名稱 信用卡號碼 信用卡到期日 信用卡安全碼（3 或 4 位） 信用卡帳單寄送地址 此外，若關於合作夥伴方案、非營利組織折扣、宗教組織折扣等，則需要提供： 非營利組織名稱 非營利組織 501（c）號碼 宗教組織名稱 組織或集會的規模大小   我們的網站會提供一個公開的波爾卡及社區論壇。您能在上面發佈資訊，其他訪客能閱讀、收藏及轉發分享您的資訊。您能在社區論壇建立您的個人檔案，在這您可以添加其他的個人資訊，如年齡及興趣愛好等。如想從博客和社區論壇刪除您的個人資訊，請與我們聯繫：support@benchmarkemail. wpengine. com。在某些特殊情況下，我們將不能刪除您的個人資訊，此時，我們會通知您並詳述原因。 在社區論壇，您還能通過分享功能項好友推薦我們的網站。此時，我們將會詢問您的好友的姓名及電子郵件地址。接著會發送一封一次性郵件提醒您的好友閱讀您分享的網頁。Benchmark 將會記錄此信息，以免再次發送郵件。同時，若您的好友想從資料庫刪除其個人資訊，請聯繫： support@benchmarkemail. wpengine. com 。如您是通過第三方平臺分享此網站，您可以：1. 登錄第三方平臺，然後刪除資訊。2. 聯繫第三方平臺刪除。 同時，在徵求您的同意後，我們將在網站展示顧客的成功見證或承諾保證並展示您的姓名。若您希望更新或刪除您的成功見證，可通過底部的聯絡方式，與我們聯繫。 追蹤技術 使用我們的服務時，我們會蒐集以下相關數據：瀏覽器類型、互聯網協議（IP 地址）、（大概）地理位置、如何使用我們服務及網站的紀錄、推薦/退出網頁、操作系統、瀏覽日期/時間，和/ 或點擊及其他數據。我們會利用以上的資訊，進行趨勢分析、管理網站，並追蹤用戶的網站行為、收集用戶的大約地理資訊，以便系統將登錄資訊與上述資訊相結合，提高服務品質，完善市場行銷分析，增強網站功能。 Benchmark 與其合作夥伴、分支機構及服務提供商（Google、AdRoll、Yahoo、 Bing）會利用各種技術，如 cookies 和類似技術進行趨勢分析、管理網站、並追蹤用戶的網站行為、收集用戶的大約地理資訊。通過上述公司所提供的技術，我們可能會收到一份單獨或匯總的報告 我們將利用購物車或授權認證的 cookies 數據，記錄用戶設置（如：語言偏好）。用戶能設置流覽器的cookies 數據，若用戶拒絕使用 coockies，您仍能繼續使用我們的網站服務，但使用某些功能或網頁時可能會受到限制。 我們與第三方平臺結成合作夥伴，允許其在網站投放廣告或者在管理其他網頁的廣告。此時，第三方平臺需要利用一些技術如cookies，收集您在網站的活動參與資訊，並借此展示與你興趣相關的廣告。若您不希望我們讀取您的資訊，請 點擊此處取消讀取（歐盟客戶請 點擊此處）。請注意，該操作並不會阻止展示廣告，您仍會看到廣告。 您可以 「點擊此處瀏覽我們的 Cookie 政策。」 我們如何使用您的資訊： 我們將如何使用您的個人資訊： 完成註冊/訂單/購買 發送訂單確認信 發送所需產品或服務資訊 回復客戶服務需求 管理您的帳戶，妥善使用本司的工具 發送電子報 發送行銷宣傳 因行銷或提供協助等目的聯絡您 透過電子郵件以及工單系統回覆您的問題及疑問 促進用戶交流 將您列入成員名單，且僅對其他成員可見 為了提供特色功能及更好的服務，我們將基於已收集的個人資料，對消費者的喜好、行為及特徵進行市場調查。此調查採用總和基準，不會涉及到個人。因此，在隱私權政策下，資料將被視為非個人資料。 資料保存期限 因特定情況需要使用個資的情況下，我們才會在這段時間保留您的個資。確切來說，只有在需要使用等特定情況下，Benchmark 才會保存客戶的個資。 使用我們的郵件服務 您可以通過從不同的 CRM 系統或其他郵箱的通訊錄導入聯絡人，增加收件人名單。我們會收集您想導入的聯絡人的用戶名和帳號密碼，但僅作導入用途。 通過我們的系統發送郵件時，我們會嚴格地執行隱私權政策來保護您的資料。如果您決定刪除已上傳或新增的客戶名單時，我們將不會在伺服器中保留這些資料。因此，請務必記住，若這些資料日後仍需使用，請先導出資料，再進行刪除動作。 當您上傳客戶名單時，我們可能會審查資料，以確保收件人願意接受您的郵件。但之後，我們不會再監看或審查這些內容。... --- --- ## Posts ### [外貿干貨] 想讓客戶回信？先別談產品，用這50句「看見他」的話打開局面 - Published: 2025-06-10 - Modified: 2025-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%b9%b2%e8%b2%a8-%e6%83%b3%e8%ae%93%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%9b%9e%e4%bf%a1%ef%bc%9f%e5%85%88%e5%88%a5%e8%ab%87%e7%94%a2%e5%93%81%ef%bc%8c%e7%94%a8%e9%80%9950%e5%8f%a5%e3%80%8c/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 行銷策略, 郵件績效 在外貿溝通中，我們常以為：價格要夠低、產品要夠全、郵件要夠勤快，客戶才會理你。 但真相是——客戶更在意你有沒有看見他是誰。 開場一句話，如果就能讓客戶覺得「你理解我」， 那這封郵件，不但會被打開，還更容易被回復。 這一篇，我們用 50句真實英文話術，對應 5 類典型客戶類型，搭配 Benchmark 滿客郵件的精准功能，教你怎麼寫一封讓客戶願意讀、願意回的信。 情境一：專業細節型客戶 客戶特徵： 這類客戶講流程、重數據、習慣把細節講得非常清楚。 他們最怕的是：花時間說清楚，卻被敷衍。 推薦話術： Your professionalism is truly impressive. 您的專業精神令人印象深刻。 Your attention to details is remarkable. 您對細節的關注非常出色。 客戶會感受到什麼？ “你看見了我不是在提條件，而是在認真溝通” “你理解我對細節的堅持，而不是覺得我難搞” “你是個講究專業的人，值得進一步合作” 操作建議： 使用「名單分類」功能，依照聯絡人字段將這類關注流程、參數、交期的客戶設為獨立群組，提升溝通效率和專業感。 情境二：創新成長型客戶 客戶特徵： 他們重視設計、差異化與市場趨勢，總是在尋找“下一步的可能性”。 推薦話術： Your ability to adapt to changes is remarkable. 您適應變化的能力非常出色。 Your support has been instrumental in our growth. 您的支持對我們的發展至關重要。 客戶會感受到什麼？ “你注意到我喜歡新東西” “你願意和我一起試錯、一起探索” “你是個不斷成長、值得長期合作的夥伴” 操作建議： 透過「郵件範本管理 + 排程發送」，你可以預設新品發佈信件範本，當新品上線時自動寄出，並套用符合成長型客戶偏好的鼓勵語句和產品更新內容。 情境三：合作溝通型客戶 客戶特徵： 他們回信快、講重點、配合度高，是最值得維護的高互動客戶。 推薦話術： Your communication skills are excellent. 您的溝通技巧非常出色。 Your positive attitude is refreshing. 您的積極態度令人耳目一新。 客戶會感受到什麼？ “你有注意到我很用心回信” “我們的合作是被珍惜的，而不是理所當然” “你是個知道如何建立良好關係的合作方” 操作建議： 結合「聯絡人評等」與「忠實名單分析」，系統會自動辨識開啟與點擊率高的客戶，將其劃入“高互動名單”，後續可通過專屬範本發送感謝信或專案進展郵件，維持合作節奏。 情境四：高標準品牌客戶 客戶特徵： 他們注重品牌、理念、永續、認證，合作前會調研你是不是「講究價值觀的企業」。 推薦話術： We value your honesty and transparency. 我們珍視您的誠實和透明。 Your commitment to sustainability is admirable. 您對可持續發展的承諾令人欽佩。 客戶會感受到什麼？ “你不只是看重訂單，而是尊重我的理念” “你是瞭解品牌背後價值的人” “我們有機會成為長期夥伴，而不是一錘子買賣” 操作建議： 針對 ESG、環保意識、講究企業價值的客戶，配合「AI 智能文案編輯」功能，加入企業認同或理念說明，強化價值觀連接。 情境五：決策型管理客戶 客戶特徵： 他們是老闆、總監、負責人，郵件很短，講效率、要結果，不喜歡啰嗦。 推薦話術： Your ability to inspire your team is remarkable. 您激勵團隊的能力令人讚賞。 We admire your ability to stay ahead of trends. 我們欽佩您保持領先趨勢的能力。 客戶會感受到什麼？ “你知道我是負責人，不是窗口” “你講得簡明得體，不浪費我的時間” “我願意多花幾秒看完你的信” 操作建議： 結合「個性化字段嵌入」，當名單中含有客戶職稱字段（如“CEO”或“Director”），可插入尊重身份、簡潔明快的開場語句，提升閱讀好感度。 總結：不是你不會寫，而是少了一句“剛剛好”的話 你不需要硬背話術範本，也不需要每封郵件都寫得很長。 你真正需要的，是一句能讓客戶覺得「你看見了我」的開場。 這正是 Benchmark 滿客郵件能幫你做到的。 它幫你寫出更貼近客戶的內容 —— 透過AI 智能文案撰寫功能，系統會根據客戶的身份、偏好與行為軌跡，自動生成符合場景的開場語與主旨句，不僅省時，還更自然。 它讓每封郵件內容都剛剛好 —— 借助客戶行為追蹤功能，根據開啟率、點擊率與互動頻率，動態調整發送時機與內容節奏。 如果你還沒試過郵件可以這樣“分客戶、說人話、全自動”——現在就是最好的時機。 用 Benchmark 滿客郵件，讓每一封信都精准送達、說到點上、收到回應。 --- ### 歐盟無障礙法案本月生效：EDM 行銷人員注意事項 > 歐盟無障礙法案歐盟無障礙法案預計於本月生效，該法案引入了全歐洲企業必須遵守的新數位無障礙標準，這其中也包括 EDM 行銷人員。雖然遵守規範有助於避免潛在的處罰，但更重要的是推動包容性的發展。讓我們來解析這項法案的要求、它對郵件設計與內容的影響，以及行銷人員可以採取哪些步驟，以確保 - Published: 2025-06-05 - Modified: 2025-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%ad%90%e7%9b%9f%e7%84%a1%e9%9a%9c%e7%a4%99%e6%b3%95%e6%a1%88%e6%9c%ac%e6%9c%88%e7%94%9f%e6%95%88%ef%bc%9aedm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%b3%a8%e6%84%8f%e4%ba%8b%e9%a0%85/ - Categories: 理念與新知 - Tags: 歐盟無障礙法案, EU Accessibility Act, 無障礙, WCAG 歐盟無障礙法案 歐盟無障礙法案預計於本月生效，該法案引入了全歐洲企業必須遵守的新數位無障礙標準，這其中也包括 EDM 行銷人員。雖然遵守規範有助於避免潛在的處罰，但更重要的是推動包容性的發展。 讓我們來解析這項法案的要求、它對郵件設計與內容的影響，以及行銷人員可以採取哪些步驟，以確保其電子郵件在符合無障礙標準的同時，仍能保持吸引力與成效。 了解歐盟無障礙法案 (EU Accessibility Act) 歐盟無障礙法案（EU Accessibility Act）旨在打造更具包容性的數位環境，確保網站、行動應用程式以及數位服務（例如電子郵件）對所有使用者，包括身心障礙者，都是可及的。該法案與《網頁內容無障礙指引》（WCAG）相符，這些指引列出了讓數位內容具「可感知性、可操作性、可理解性和穩健性」的最佳作法。 未遵守規範可能導致罰款或限制，因此企業必須了解自身責任，並積極採取行動以確保合規。 歐盟無障礙法案如何影響 EDM 行銷 1. 為視覺無障礙而設計 使用足夠的色彩對比：對視覺障礙使用者來說，低對比的文字難以閱讀。請確保文字與背景色之間有足夠對比。 避免僅靠顏色傳遞訊息：例如行為召喚按鈕等重要資訊，不應只透過顏色來表示，應搭配文字或圖示以提升明確度。 為圖片提供替代文字：使用螢幕閱讀器的訂閱者需要 alt 文字來理解視覺內容。新增圖片或按鈕時，請務必提供描述性的替代文字。 2. 提昇可讀性與結構 使用合適的字體大小：文字太小會讓閱讀變得困難，尤其是在行動裝置上。針對內文，我們建議最小字體大小為 16 像素。 使用標題來分段內容：適當的使用標題（H1、H2、H3）有助於螢幕閱讀器更有效率地瀏覽內容。 撰寫清晰且簡潔的文案：避免使用行話與冗長句子。直接明瞭的語言能提升所有讀者的理解力。 3. 確保電子郵件對鍵盤與螢幕閱讀器友善 使用語意清楚的：良好結構的HTML可以確保輔助技術（例如螢幕閱讀器）能正確讀取內容。 啟用鍵盤操作導覽：部分使用者仰賴鍵盤而非滑鼠來瀏覽內容。務必確保連結與按鈕等互動元素可透過鍵盤快捷鍵操作。 避免自動播放媒體：音訊與影片內容不應自動播放，應提供明確的播放／暫停控制功能。 4. 最佳化行動裝置與響應式設計 確保版面適合行動裝置：許多使用者會在手機上閱讀電子郵件，因此響應式設計對於可及性至關重要。 使用靈活的按鈕與連結：按鈕應足夠大，方便點擊，並適當間隔以避免誤觸。 跨裝置與螢幕尺寸測試：定期測試可確保在不同平台與螢幕尺寸下的可用性與可讀性。 確保電子郵件符合規範的步驟 1. 進行無障礙性檢查 檢視過去的電子郵件，找出需要改進無障礙性的地方。使用像是 WAVE 網頁無障礙工具或 Axe DevTools 這類的檢查工具來評估合規情況。 2. 遵循 WCAG 指引 熟悉 WCAG 2. 1 AA 級標準，這是歐盟《無障礙法案》的基礎。確保你的電子郵件內容與這些標準一致。 3. 訓練您的 EDM 行銷團隊 教育你的團隊（包含文案撰寫者、設計師與開發人員）了解無障礙最佳作法。無障礙應成為電子郵件製作過程的標準項目。 4. 使用輔助技術測試電子郵件 使用 NVDA 或 VoiceOver 等螢幕閱讀器，從視障使用者的角度體驗電子郵件，並根據測試結果進行調整。 5. 隨時掌握合規要求的最新變化 無障礙相關的法規可能會變動，請持續關注《歐盟無障礙法案》與其他相關標準的更新內容。 更宏觀的視角：將無障礙視為機會 儘管遵守《歐盟無障礙法案》是強制性的，但企業應將「無障礙」視為一種機會，而非僅僅是義務。打造包容性的電子郵件能讓所有訂閱用戶受益，提升互動率、加強品牌忠誠度，並帶來更正向的使用者體驗。重視無障礙的行銷人員，不僅能符合法規要求，還能觸及更廣泛的受眾。 現在就採取正確的行動，你的 EDM 行銷將能維持效果、吸引力，而且人人都能使用。 --- ### Benchmark Email 榮獲 2025 年最佳易用性獎項 > EDM 行銷 美國密蘇里州聖路易斯，2025年5月28日 – Benchmark Email 我們很高興地宣布，Benchmark Email 這套充滿活力的 EDM 行銷解決方案，榮獲多項殊榮，包括 2025 年「最佳易用性」獎以及來自 Gartner Digital - Published: 2025-06-02 - Modified: 2025-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%a6%ae%e7%8d%b2-2025-%e5%b9%b4%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%98%93%e7%94%a8%e6%80%a7%e7%8d%8e%e9%a0%85/ - Categories: Benchmark 推薦 - Tags: 內容行銷, 潛在客戶開發, 行銷自動化, 郵件管理, 最佳易用性 EDM 行銷 美國密蘇里州聖路易斯，2025年5月28日 – Benchmark Email 我們很高興地宣布，Benchmark Email 這套充滿活力的 EDM 行銷解決方案，榮獲多項殊榮，包括 2025 年「最佳易用性」獎以及來自 Gartner Digital Markets 平台（Capterra、Software Advice 和 GetApp）的多項徽章。透過可自訂模板和自動化電子郵件流程，Benchmark Email 幫助行銷人員最佳化推廣策略並高效實現成果。 這些榮譽和獎項基於 Gartner Digital Markets 所收集的獨立用戶評價。該公司特別列出不同類別中評價最高的工具，幫助買家識別出用戶喜愛和信賴的頂級軟體公司。 Benchmark Email 執行長 Jonathan Herrick 表示：「能因我們最重視的元素 — 簡單、快速和成果 — 而獲得認可是我們的榮幸。這些獎項強化了我們的使命，讓每位行銷人員，無論他們公司規模大小或經驗多寡，都能輕鬆使用強大的 EDM 行銷工具。」 以下是部分用戶對我們的使用體驗評價： 內容行銷、潛在客戶開發 電子郵件管理、潛在客戶獲取 EDM 行銷、行銷自動化 全方位行銷平台 「設置帳戶非常容易，介面直覺易用，第一次做電子報也很輕鬆。編輯器對行動裝置的優化非常好，因為幾乎所有用戶主要都用手機。」 by Andrei B. 內容行銷， 郵件管理 「我用 Benchmark Email 進行 EDM 行銷。它能幫助建立、發送及追蹤電子報（包含開啟和點擊率！）。對比其他更昂貴的 EDM 行銷軟體，它是個不錯的選擇。」 by Aleksandra P. 內容行銷 「Benchmark Email 即使是免費方案也提供了出色的功能和重要統計數據。客服團隊非常優秀（五星好評），處理請求非常快速。」 by Lee W. 內容行銷，潛在客戶開發 郵件管理，潛在客戶獲取 EDM 行銷，行銷自動化 全方位行銷平台 「Benchmark Email 的功能滿足了我們的需求，且操作起來很簡單。我喜愛 Benchmark Email 的功能性。」 by Carla M. 想分享你的評論嗎？點擊此處 此外，我們還同時榮登多份旗艦報告，進一步印證了我們的成功： Software Advice 潛在客戶開發與 EDM 行銷報告的領先者 GetApp 潛在客戶開發與 EDM 行銷報告的類別領導者 為什麼選擇 Benchmark Email? Benchmark Email 在 Gartner Digital Markets 平台上總評為 4. 3/5，提供一套專為幫助各類型企業與目標受眾建立聯繫、擴展觸角而設計的工具。核心功能包括直覺易用的郵件編輯器、專業電子報製作、高效的聯絡人名單建立與分類，以及深入的電子郵件報告與最佳化功能。這些工具旨在簡化行銷工作並最大化電子報的成效。 我們很榮幸能獲得 Gartner 的認可，這彰顯了我們致力於提供創新且用戶友好的 EDM 行銷解決方案的承諾。這份肯定強調了我們幫助行銷人員與其受眾建立更強連結並實現可衡量成果的使命。 Benchmark Email 是一家全球 EDM 行銷平台，以協助企業蓬勃發展為使命，提供實用、強大且容易使用的工具。自 2004 年成立以來，Benchmark Email 持續協助企業透過先進的 EDM 行銷、自動化與聯絡人管理解決方案，與其客戶建立有意義的聯繫。目前，Benchmark Email 支援超過 15 種語言，服務超過 140 個國家，持續創新以滿足客戶需求。詳情請見 www. benchmarkemail. com/tw/。 關於 Gartner Digital Markets Gartner Digital Markets 是全球最大的軟體和服務搜尋平台。每年有超過 1 億人次造訪 Capterra、Software Advice、GetApp 和 UpCity 等超過 70 個在地化網站，閱讀客觀研究和驗證的客戶評價，幫助他們自信地選擇合適的軟體和服務。數千家 B2B 公司與 Gartner Digital Markets 合作，建立品牌、吸引買家需求並推動業務成長。 想了解更多資訊，瀏覽 https://www. gartner. com/en/digital-markets 免責聲明： 來自 Capterra、GetApp 和 Software Advice 的 Gartner Digital Markets 徽章為 Gartner, Inc. 及其關聯公司之商標和服務標誌，經授權使用。版權所有。Gartner Digital Markets 徽章代表最終用戶依據既定方法論所做的主觀評價、評分和數據，不代表 Gartner, Inc. 或其關聯公司的觀點，也不構成其背書。 --- ### 電商用 ChatGPT 提示，省時又省力 > ChatGPT 提示 電商產業發展迅速，幾乎以光速在變化。現在，隨著 AI 的快速進步對數位行銷產生巨大影響，讓人幾乎難以跟上變化的步伐。別被甩在後頭。與其苦苦追趕，不如善用這項強大工具，始終領先一步。您可以使用像 ChatGPT 這樣的生成式 AI，來協助您的整體行銷策略。結果 - Published: 2025-05-29 - Modified: 2025-05-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e7%94%a8-chatgpt-%e6%8f%90%e7%a4%ba%ef%bc%8c%e7%9c%81%e6%99%82%e5%8f%88%e7%9c%81%e5%8a%9b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子商務, ChatGPT, OpenAI, 提示, prompt, hashtags ChatGPT 提示 電商產業發展迅速，幾乎以光速在變化。現在，隨著 AI 的快速進步對數位行銷產生巨大影響，讓人幾乎難以跟上變化的步伐。 別被甩在後頭。與其苦苦追趕，不如善用這項強大工具，始終領先一步。您可以使用像 ChatGPT 這樣的生成式 AI，來協助您的整體行銷策略。結果如何？您只需付出一半的努力，就能用雙倍的智慧完成更多工作。 但該從哪裡開始呢？我們整理了九個 ChatGPT 提示，向您展示如何多元地運用 AI。不論是發掘未開發的目標受眾、撰寫社群媒體文案、處理電子郵件內容，還是為未來的內容創作尋找靈感，ChatGPT 都能為您的行銷流程注入創意。 讓我們開始吧！ 但首先，什麼是 ChatGPT？ ChatGPT 是由 OpenAI 開發的尖端自然語言處理技術。它是一種大型語言模型，經過大量數據訓練，能夠產生類似人類的回應，成為對話應用中的強大工具。 對行銷人員而言，ChatGPT 可用於強化行銷策略，以更個人化、對話式的方式與顧客互動。例如，您可以將 ChatGPT 整合到網站的聊天機器人中。與其安排人工回覆，ChatGPT 可以即時回應潛在客戶和現有客戶的問題，甚至能根據過往互動預測他們的需求。 對電子商務行銷人員來說，更具吸引力的是，ChatGPT 還可用於內容創作。在 ChatGPT 的協助下，行銷人員能夠產出吸引人的社群媒體貼文、電子報，甚至是產品描述。此外，它還可用於市場研究與分析，透過分析大量顧客回饋，產出觀點與趨勢。 總而言之，ChatGPT 是一項創新的技術，能協助行銷人員提升顧客互動、提高工作效率，並在業界中取得競爭優勢。 什麼是 ChatGPT 提示（prompt）？ ChatGPT 提示是一段簡短的訊息或問題，提供給 ChatGPT AI 模型以產生回應。ChatGPT 模型會根據其訓練數據來理解上下文，並針對所給的提示產生相關的回覆。提示的主題可以非常多元，形式也很多樣，例如可以是一個問題、一段陳述、一個描述或一個情境。使用者可以輸入提示與 ChatGPT 互動，進行對話。 在電子商務行銷策略中使用 ChatGPT 的 9 種方式 1. 產品描述 如果您經營一間線上商店，並擁有大量的商品分類和品項，您可能會外包產品描述的文案撰寫。ChatGPT 能夠幫您立即生成具備 SEO 優化的產品描述。雖然您可能仍然希望由專業寫手進行最終潤飾，但 ChatGPT 可以協助您更快速、更有效率地完成內容產出。 以下是一個來自 Artisan Shopper 的提示範本： 提示：撰寫一段產品描述，內容包括：、、。 範例：假設我們是一家高端有機寵物食品店，並提出以下提示： 撰寫一段關於高級、風乾牛肉狗糧的產品描述，此產品由全天然、人用等級的成分製成，為有機產品，使用 USDA 認證牛肉，是暢銷商品，深受狗狗喜愛，並能讓狗狗毛髮有光澤。 以下是 ChatGPT 的回覆 — 雖然可能還需要些微潤飾，但這段描述已相當不錯： 隆重推出我們的全天然風乾牛肉狗糧，嚴選頂級人用等級原料，讓您安心信賴。我們的有機狗糧採用 USDA 認證牛肉製成，為您的毛孩提供優質、尊榮的飲食享受。 這款暢銷狗糧因其美味口感與優越的營養價值，深受各種犬種與體型的狗狗喜愛。獨特的風乾工藝完整保留營養與風味，即便是最挑食的狗狗也會愛上。 我們的風乾牛肉狗糧不僅營養豐富，還能促進毛髮亮麗與皮膚健康。每一口都讓您的狗狗吃得開心、看起來更有精神，這都歸功於高品質成分與我們用心製作的過程。 我們公司始終將毛孩的健康與快樂放在首位。正因如此，我們只選用最好的原料，並細心製作每一包頂級狗糧。用我們的全天然風乾牛肉狗糧，讓您的毛孩享受最好的待遇。 2. 探索目標受眾的族群特徵 您可能認為自己已經了解理想的買家，但是否還有其他潛在的客群被您忽略了呢？我們在《富比士》（Forbes）上看到了這個非常適合深入挖掘理想客戶輪廓（ICP）的提示。如果您希望拓展觸及範圍，但不確定還有哪些受眾族群值得瞄準，不妨試試以下這個提示： 提示：列出 20 種會受益於某項的目標族群（受眾人口統計類別）。 範例：回到我們的有機寵物食品店例子，我們向 ChatGPT 提出以下問題： 列出 20 種會受益於有機狗糧的目標族群。 ChatGPT 回應： 為自己和家人優先選擇全天然、有機產品的寵物主人 擔心寵物食品中使用殺蟲劑和其他化學物質的寵物主人 飼養對非有機寵物食品中常見的某些成分過敏或敏感的狗狗的寵物主人 飼養有消化問題或慢性疾病狗隻的寵物主人 正在尋找高品質、營養高的寵物食品的寵物主人 飼養需要特別營養的高齡犬或行動不便犬隻的寵物主人 飼養幼犬並希望確保幼犬獲得最佳營養以促進健康成長和發展的寵物主人 重視永續與環保產品的寵物主人 喜歡支持提供有機寵物食品的當地小型企業的寵物主人 吃素或素食的寵物主人，希望確保寵物的飲食符合自己的信仰 對寵物護理有整體觀念，並希望將有機食品作為寵物整體健康計劃一部分的寵物主人 關心動物福利，並希望支持以道德採購和生產實務為優先的公司的寵物主人 居住在高污染或其他環境毒素地區，並希望盡量減少寵物接觸有害物質的寵物主人 訓練寵物進行敏捷運動或其他高效能活動，並希望最佳化其營養的寵物主人 關心牙齒健康並希望提供狗隻能促進牙齒和牙齦健康的飲食的寵物主人 飼養有皮膚問題或毛髮問題的狗狗，並想要改善寵物整體外觀和狀態的寵物飼主 飼養容易發胖狗狗的寵物飼主，希望提供低碳水化合物、高蛋白的飲食以幫助控制寵物的體重 飼養多隻狗的寵物主人，這些狗有不同的營養需求，希望為所有寵物提供單一、高品質的食物選擇 關心寵物食品成分的品質和安全性，並希望寵物飲食的透明度和可追蹤性優先的寵物主人 希望賦予愛犬最佳生活品質，並願意投資於優質有機寵物糧食選項以達成此項目標的寵物主人。 3. 建立目標導向的內容 我們都知道，提供新鮮且具教育性的內容有多麼重要。同時我們也明白，若只是為了產出而產出內容是毫無意義的。若想從內容行銷中看到實質成效，就必須以目標為導向。 但誰有大量時間來腦力激盪主題點子，並撰寫完整的文章和部落格貼文呢？當您經營自己的事業時，待辦清單上的事情很多，而內容創作往往不是優先事項。 取而代之的做法是，使用 ChatGPT 並輸入以下提示（prompt），幾分鐘內就能產出一篇完整的文章。 提示： 主題： 受眾： 寫作風格： 目標： 範例：以我們的有機寵物食品店為例，我們這樣嘗試： 主題：有機狗飼料 受眾：高收入、視狗為寶貝的單身族 寫作風格：具有權威性但語氣輕鬆 目標：讓讀者購買有機狗飼料品牌 我們得到的結果如下： 嗨，高收入的單身族！您是不是把毛小孩當作自己的寶貝？我們完全能理解！如果您跟我們一樣，也一定想給毛小孩最好的。這就是為什麼要選擇有機狗飼料。 為這個領域的專家，我們可以自信地說，有機狗飼料絕對是最佳選擇。為您的寶貝怎麼能選擇次等的食物呢？有機狗飼料採用全天然原料製成，不含有害化學物質與防腐劑，這表示您的狗狗可以攝取到高品質的營養，不會有多餘的添加物。 此外，有機狗飼料對於有過敏或腸胃敏感的狗狗特別好。因為不含人工色素、香料或填充物，是溫和且容易消化的選擇。 現在，我們知道有機狗飼料可能比較貴。但以您高收入的生活方式來說，我們相信您願意為狗狗的健康與快樂投資。而且，相信我們，有機狗飼料的好處絕對值得。 如果您準備好要給毛小孩最好的，我們推薦您嘗試某個有機狗飼料品牌。挑選那種使用高品質有機原料、在寵物食品業界有良好聲譽的品牌。您的狗狗一定會感謝您的！ 好啦，可能還需要稍微修改一下，但這樣的初稿總比從零開始好多了！ 4. 產出社群貼文 社群媒體已成為電子商務的主要渠道之一。許多消費者在尋找品牌資訊時，會先造訪品牌的社群媒體帳號，而不是網站。對品牌來說，擁有社群媒體曝光已變得越來越重要。這些平台應分享獨特內容和引人入勝的小知識，讓觀眾持續關注。 使用 ChatGPT 產出社群媒體內容，是讓帳號持續保持新鮮感的好方法。以下是來自 ChatGPT Connect 的幾個優秀社群貼文提示（prompt）範例： 提示： 撰寫一則關於【產品／變更／上線】的社群媒體公告。 撰寫一則宣傳【折扣／優惠券／促銷活動】的社群貼文。 就【主題】撰寫 X 個引人入勝的社群貼文開場句子。 撰寫一篇文章，鼓勵客戶留下對我們產品【產品名稱】的評論。 範例：我們來試試看將其中一個用在我們的有機寵物食品店。我們請 ChatGPT 為有機狗飼料的社群貼文寫出 X 個引人入勝的開場句子，結果我們得到一些非常實用的句子，讓貼文立即有了優勢： 「您的毛小孩是不是吃膩了千篇一律、無趣的狗糧？現在就換成有機狗飼料，看牠每一餐都口水直流！」 「用我們美味又營養的有機狗飼料，給狗狗一份健康的禮物！跟填充物和人工添加物說再見吧。」 「我們相信，快樂的狗狗始於健康的飲食。給您的毛小孩最好的照顧，讓牠從內而外活力滿滿！」 「是時候跟加工狗飼料說再見了，改吃有機才是王道。畢竟，您的毛小孩值得最好的。」 「您希望您的狗狗健康長壽嗎？從給牠最營養的有機飼料開始吧。」 「我們知道每隻狗都是獨一無二的，這就是為什麼我們提供多種有機狗飼料選擇，以滿足牠們不同的需求和喜好。」 「跟腸胃不適和食物過敏說再見吧。我們的有機狗糧溫和易消化，且不含常見過敏原。」 「您的狗是家庭的一份子，那為什麼不讓牠吃得像家人一樣好呢？我們的有機狗糧以與人類食品相同的用心與優質食材製成。」 「讓用餐時光成為您與毛孩的親密時刻，給牠們一份美味又營養的有機狗糧吧。」 「您的狗不會說話，但牠搖尾巴和滿足的肚子會告訴您，我們的有機狗糧有多棒。」 5. 制定 Hashtags（主題標籤） 讓您的社群媒體內容觸及正確且尚未開發的受眾，其祕訣就在於使用 hashtags。Hashtags 不僅有助於為您的社群內容建立品牌，還能將內容分類，使其出現在感興趣使用者的動態消息中。Hashtags 也非常適合用於社群媒體活動的品牌推廣。如果您不知道該創建哪些 hashtags，可以請教 ChatGPT，讓它幫您列出能精準鎖定目標受眾的 hashtags。以下是一個提示範例及對應的回應： 提示：請生成一份適用於［商業類型或產品］的 hashtags 清單。 範例：我們向 ChatGPT 提問：「請生成一份適用於有機寵物食品商店的 hashtags 清單。」 以下是 ChatGPT 生成的 hashtags 清單： #有機寵物食品 #天然寵物食品 #健康寵物食品 #寵物健康 #無穀寵物食品 #生食寵物食品 #全方位營養寵物食品 #真實食材 #道德飼養的寵物食品 #從農場到飼碗 #不含人工成分 #人用等級的寵物食品 #永續寵物食品 #寵物健康，飼主快樂 #高品質寵物食品 #寵物營養 #環保寵物食品 #全食寵物餐 #寵物健康很重要 6. 挑戰主流觀點 有時候，聽到某個主題的全新觀點，就像深呼吸一口新鮮空氣。內容飽和是真實存在的問題，而這正是讓核心受眾迅速失去興趣的最快途徑。不過，如果您能透過挑戰主流觀點，提供一個嶄新的切入角度，這不僅能引起注意，還能展現您在該領域的專業性。 Rob Lennon 提供了一個進階提示工具，有助於創作引人深思的內容。這對於協助您的電商業務辨識潛在買家的疑慮非常有用，幫助您克服這些障礙，甚至有助於您建立獨特的價值主張，或在業界相關議題中形成清晰的立場。 提示： 主題：發展您的電子報 針對上述主題，舉出一些反駁主流觀點的例子。生成一個引發深思、挑戰假設的內容大綱。 範例：我們將相同的提示應用到一個寵物食品電商店鋪。生成的結果列出了一些潛在顧客可能有的合理反對意見，以及如何定位企業和產品來克服這些反對意見的構想。 主題：餵養您的寵物有機食品 針對上述主題，舉出一些反駁主流觀點的例子。生成一個引發深思、挑戰假設的內容大綱。 ChatGPT 提供了一些不錯的例子，還有內容大綱： 反駁主流觀點的例子： 有機食品並不代表一定比較健康： 雖然有機食品可能不含農藥和其他化學物質，但這並不意味著它對您的寵物健康更好。有些有機食品可能仍然含有高碳水化合物或其他成分，這些成分可能導致肥胖和糖尿病等健康問題。 有機食品的價格： 常見的觀點是餵養寵物有機食品會更昂貴。然而，有些非有機食品實際上可能更實惠，且提供與有機食品相同的營養價值。 了解寵物的個別需求： 常見的觀點假設所有寵物都會從相同類型的食品中受益，但現實情況是每隻寵物根據其品種、體型、年齡及整體健康狀況都有獨特的營養需求。對某隻寵物有效的食品，對另一隻未必適用。 引發深思的內容大綱： 引言 解釋關於餵養寵物有機食品的普遍觀點 提及接下來將探討的例子 有機食品並代表一定比較健康 討論某些有機食品可能仍然含有高碳水化合物或其他可能導致健康問題的成分 提供尋找高品質寵物食品（不論是否有機）的建議 III. 有機食品的價格 說明某些非有機食品可能更實惠，且提供相同的營養價值 提供尋找價格合理且高品質寵物食品的建議 了解寵物的個別需求 討論每隻寵物根據其品種、體型、年齡及整體健康狀況而有獨特的營養需求 提供判斷寵物個別營養需求及找到最適合食品的建議 結論 總結內容的重點 鼓勵讀者考慮寵物的個別需求，並根據寵物的實際情況做出明智的飲食決策，不論是否選擇有機食品 7. 提供翻譯 將網站文案翻譯成多種語言可能非常繁瑣，並且會耗費您數小時的時間。如果您的電商商店面向國際，那麼您就會了解需要為多個地區建立頁面，並確保訊息在全球保持一致所帶來的困擾。與其僱用翻譯人員和團隊來協助這項工作，不如使用翻譯提示來節省時間和金錢。 Wordspath 團隊付出了極大的努力，測試了最佳的翻譯提示。以下是他們認為最好的提示：... --- ### 使用 AI 完善您的電子郵件 A/B 測試 > AI 如果我們告訴，AI 不只是個流行詞，而是真正能讓的 EDM 行銷效能翻倍的工具，您會怎麼想？有 97% 的企業主相信 AI 工具能幫助他們的業務發展，難怪 EDM 行銷會成為他們優先用 AI 最佳化的管道之一。過去需要手動進行實驗並等待好幾天才能取得數據，現在 AI 能夠讓 - Published: 2025-05-08 - Modified: 2025-05-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8-ai-%e5%ae%8c%e5%96%84%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6-a-b-%e6%b8%ac%e8%a9%a6/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, 郵件主旨, AI, OpenAI, 自然語言處理, NLP AI 如果我們告訴您，AI 不只是個流行詞，而是真正能讓您的 EDM 行銷效能翻倍的工具，您會怎麼想？有 97% 的企業主相信 AI 工具能幫助他們的業務發展，難怪 EDM 行銷會成為他們優先用 AI 最佳化的管道之一。 過去需要手動進行實驗並等待好幾天才能取得數據，現在 AI 能夠讓您更快做出決定、提供個人化見解並獲得更好的績效。現在就來看看如何利用 AI 來精進您的 A/B 測試策略，不只是跟上潮流，而是領先一步。 傳統的郵件 A/B 測試模式 您應該很熟悉這個做法：花上一整週撰寫郵件主旨，將 A 版發給一組受眾，B 版發給另一組，等待結果、比較開啟率率，然後重複同樣步驟。這種方法雖然可行，但也有不少痛點： 蒐集有意義的數據需要時間。 您通常一次只能測試一個變數。 結果可能會受到發送時間、名單分眾，甚至天氣等因素的影響而產生偏差。 手動的 A/B 測試仍然有其價值，但說實話 — 您有一半時間是在靠直覺操作。而當您面臨要快速交出成果的壓力時，這種憑感覺的做法可能會代價高昂。 輪到 AI 上場：您的全新郵件 A/B 測試助手 AI 並不會讓 A/B 測試變得多餘 — 它讓測試變得更有彈性。想像 AI 是您測試流程引擎蓋下的強力引擎。不只是告訴您「什麼有效」，AI 還能幫助您了解「為什麼有效」，甚至預測「下次什麼會更有效」。 以下是 AI 提升您 A/B 測試效能的幾種方式： 郵件主旨的預測分析 與其隨機測試郵件主旨，不如讓 AI 模型分析成千上萬個過去的電子報，預測哪些關鍵字、長度或格式最有可能產生最好的效果。如果您不是使用現成工具，而是自行建立模型，可能需要軟體開發人員協助，將自然語言處理（NLP）流程與基於歷史資料的訓練工作流程整合進來。 即時最佳化 傳統的 A/B 測試通常要等到收集到足夠數據後，才能選出表現最佳的版本。而由 AI 驅動的平台則能即時調整活動，根據即時結果將發送量重新分配給表現最好的版本。這代表更少的機會流失，以及更高的投資報酬率（ROI）。 多變量測試變得簡單 以往同時測試多個變數是一場後勤惡夢。但現在，AI 能在同一個行銷活動中，同時處理郵件主旨、寄送時間、版面配置、行為召喚（CTA）等多個元素。它處理資料的速度遠超任何人類團隊，並且能準確地分離出影響績效的因素。這一切都歸功於自然語言處理（NLP）的運用，使其能在人類無法掌握的龐大資料集中，得出類似人類的結論。 行為個人化 如果 AI 可以幫助您更聰明地進行分眾，為什麼還要進行廣泛測試？透過分析用戶行為資料，AI 能讓您能夠針對不同的使用者角色執行更準確的測試。針對特定利基市場，分眾往往根據購買旅程階段與關鍵字意圖來進行 — AI 驅動的行為測試，讓您能在郵件工作流程中反映這些原則，提升相關性與連貫性。 如何開始將 AI 納入 A/B 測試流程 在全面導入之前，請記住：AI 是一項工具，而不是萬靈丹。它在與人類的創意與策略思維搭配時效果最佳。以下是您可以開始使用 AI 來強化 A/B 測試策略的方法： 1. 匯出並分析歷史郵件數據 首先將過往的行銷活動資料匯出成 CSV 檔或導入資料倉庫。別忘了包含像是開啟率（open Rate）、點擊率（CTR）、轉換率、退件率（bounce rate）以及寄送時間等變數。接著進行相關性分析（例如皮爾森卡方檢定），以找出哪些因素穩定地影響績效表現。這將成為您應用任何 AI 模型的基礎。您可以使用 Python 的 pandas 套件進行分析，或者將資料集匯入 Google AutoML Tables 等無須編碼的觀點。 2. 透過多臂賭徒演算法實施自適應測試 將靜態的 A/B 測試切分方式，轉換為動態的流量分配機制。使用支援多臂賭徒（Multi-Armed Bandit）演算法的工具，這類算法會在發送電子報期間，自動將更多流量分配給表現較佳的版本。像是 VWO、Mutiny，或使用 TensorFlow Probability 建立自訂的 Bandit 模型，都能利用貝葉斯最佳化（Bayesian Optimization）並根據即時使用者行為來改善測試效率，無需等待完整的統計顯著性。 3. 整合電子郵件與網站的行為追蹤 安裝像 Segment 或 Heap 這樣的行為追蹤工具，以收集使用者在開啟郵件後的行為資料。透過 Webhook 或 API 將這些工具與您的電子郵件平台串接，即可追蹤使用者從「開啟郵件 → 造訪網站 → 產品互動 → 完成購買」的整個流程。將這些完整漏斗（full-funnel）的數據輸入 AI 引擎，能帶來比點擊數據更深入的效能觀點 4. 使用 AI 與評分模型自動生成測試變體 利用基於 GPT 的 AI 文案工具（例如 OpenAI API 或 Jasper）根據您表現最佳的電子報，大量生成郵件主旨、標題和 CTA（行為召喚）。然後，將這些變體交給如 Phrasee 或您自行微調的大型語言模型（LLM）進行評分。在上線前捨棄潛力低的變體，能節省發送量並提高測試的精準度。 真實世界的影響：AI 的 A/B 測試實際樣貌 假設您正在發送一封產品公告的郵件。傳統上，您可能會對兩個郵件主旨和兩個 CTA（行為召喚）進行 A/B 測試，將它們發送給靜態的名單分群，然後等待結果。但有了 AI，您可以將整個流程重構為一個持續回饋的循環。 當然，這一切的關鍵在於穩定的資料流管理。如果沒有自動化流程來收集活動與使用者行為數據，AI 的回饋機制就會中斷。使用集中式系統，確保每一個訊號 — 例如開啟、點擊、購買 — 都能不斷回饋到模型中。 這樣一來，您的平台就能分析先前電子報的元資料與互動訊號，例如哪一種主旨語調在點擊後帶來最高轉換、哪一個 CTA 增加了網站停留時間、哪一種版面配置促進了最多的滾動行為。根據這些資訊，系統可以自動生成主旨行變體，並使用訓練自您自有資料的 NLP 模型來預測它們的表現。 完成這些後，AI 可以即時執行多變量測試，並動態地將流量導向文案、設計與 CTA 最佳組合。它甚至能針對不同用戶分群自動變化版面元素，而無需您製作多個郵件版本。同時，發送時間最佳化演算法會根據每位用戶最可能開啟郵件的時間進行分發。 這不僅節省時間，還能建立一個數據飛輪，使每次活動都能最佳化下一次 — 不只是從測試的角度，更是從系統大規模理解用戶行為的層面上。 最後的想法 AI 在 EDM 行銷中不再是遙遠的未來。它已經來到我們身邊，並正在重新定義聰明行銷人員的運作方式。無論是測試主旨行還是建立整個電子報，AI 都能幫助您做得更好、更快，並大幅減少猜測。 如果您已經在使用像 Benchmark Email 這樣的平台，現在就可以開始將 AI 融入 A/B 測試中。越早採用，您累積的資料就越多，結果也會越強大。 所以別再等了。讓 AI 改善您的 A/B 測試，提升您的電子郵件策略，並釋放團隊的時間，專注在他們最擅長的事情上：打造真正能產生連結的電子報。 --- ### 低保真行銷的興起：在高科技世界中擁抱真實性 > 低保真行銷 行銷環境中，一種新趨勢正在改變品牌與受眾互動的方式 — 低保真行銷（Lo-Fi Marketing）。這種方法重視真實性而非完美，透過不加修飾、易於共鳴的內容來建立更深層的消費者連結。但為什麼低保真行銷會受到關注？品牌又該如何有效導入這種方式呢？本文將探討低保真行銷的 - Published: 2025-04-28 - Modified: 2025-04-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%8e%e4%bf%9d%e7%9c%9f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e8%88%88%e8%b5%b7%ef%bc%9a%e5%9c%a8%e9%ab%98%e7%a7%91%e6%8a%80%e4%b8%96%e7%95%8c%e4%b8%ad%e6%93%81%e6%8a%b1%e7%9c%9f%e5%af%a6%e6%80%a7-benchmar/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 幕後花絮, 用戶原創內容, UGC, 低保真行銷 低保真行銷 行銷環境中，一種新趨勢正在改變品牌與受眾互動的方式 — 低保真行銷（Lo-Fi Marketing）。這種方法重視真實性而非完美，透過不加修飾、易於共鳴的內容來建立更深層的消費者連結。但為什麼低保真行銷會受到關注？品牌又該如何有效導入這種方式呢？本文將探討低保真行銷的崛起、其優勢，以及將其融入內容策略的具體做法。 什麼是低保真行銷？ 低保真行銷（Lo-Fi Marketing，意即低精緻度行銷）著重於製作簡單、原始，甚至不完美的內容，使其更具人性化、更親切。品牌不再投入大量資源在昂貴的製作上，而是利用智慧型手機、螢幕錄影以及用戶原創內容 (UGC) 等日常工具來傳達訊息。隨著數位行銷越來越講求透明與真實，這種做法正好回應了市場需求。 為什麼低保真行銷越來越受歡迎 消費者渴望真實性：受眾越來越懷疑過於精雕細琢的廣告。低保真行銷提供了一種真實感，使品牌感覺更平易近人且值得信賴。 較低的製作成本：高品質的影片製作、攝影和設計可能成本高昂。低保真內容在維持參與度和有效性的同時，降低了費用。 社群媒體上更高的互動率：TikTok、Instagram 和 YouTube 等平台已經常態化了隨性、幕後花絮的內容。相較於精心設計的廣告，消費者更傾向於與展現個性和真實生活體驗的品牌互動。 更快的內容創作與敏捷性：低保真行銷使品牌能夠快速製作和發布內容，讓他們能夠保持關聯性、抓住趨勢並跟上不斷變化的消費者興趣。 成功的低保真行銷策略的關鍵要素 1. 用戶原創內容 (UGC) 透過鼓勵顧客分享他們與品牌的體驗，你可以建立信任與可信度。用戶原創內容（UGC），例如顧客推薦、產品評論與開箱影片，在社群媒體上的效果很好。 2. 幕後花絮 向人們展示創作過程、公司文化或日常營運的片段，能促進他們與品牌之間更深層的情感連結。 3. 隨性、未修飾的影片 與其使用經過大量剪輯的廣告，不如考慮使用簡單的手機影片、原始訪談或 vlog 風格的內容和您的受眾互動。 4. 即時互動 網路直播、自發性的問答活動，以及未經過濾的討論，能營造出即時感，鼓勵與粉絲直接互動。 5. 極簡設計與品牌風格 簡化的視覺設計、手寫筆記與自然風格的美學，使內容感覺更個人化，而不像是商業廣告。 成功運用低保真行銷的品牌範例 Glossier – 經常分享用戶原創內容（UGC）與顧客推薦，打造一個由社群驅動的品牌形象。 Duolingo – 利用低成本製作的 TikTok 影片，讓吉祥物出鏡，讓學習變得有趣且引人入勝。 Chipotle – 靠輕鬆幽默的社群貼文，真誠地與觀眾互動。 Nike – 強調運動員的真實幕後故事，而非高成本的商業廣告。 如何開始低保真行銷 擁抱不完美 – 不要害怕發布沒有經過大量剪輯或精心腳本的內容。 善用現有工具 – 一支智慧型手機加上良好的光線，往往就足以製作出有吸引力的內容。 嘗試不同形式 – 嘗試直播影片、短影音、用戶原創內容（UGC）以及幕後花絮，找出最能引起共鳴的形式。 與受眾互動 – 回覆留言、詢問意見、鼓勵參與，以建立更緊密的社群連結。 保持品牌真實性 – 確保您的低保真內容與品牌語調和核心價值一致。 最後的想法 低保真行銷不只是一時的潮流 — 它是數位行銷朝向更高真實性的一種轉變。透過專注於真實、容易產生共鳴的內容，品牌可以加強與受眾的關係、提升互動率，並在不犧牲效果的情況下簡化內容製作流程。 您準備好迎接低保真行銷了嗎？從今天開始嘗試製作簡單、真實的內容，看看你的受眾會有什麼反應吧！ --- ### 如何打造自動化用戶引導郵件流程 > 如何打造自動化用戶引導郵件流程 用戶引導對顧客與品牌之間的互動體驗至關重要，它同時也是塑造整體顧客旅程的基礎。一套設計良好的引導郵件系列，能幫助新客戶快速熟悉您的產品或服務、理解其價值，並提升互動度與留存率。透過自動化這一流程，行銷人員能夠有效培育新客戶，無需持續人工操作。接下來， - Published: 2025-04-18 - Modified: 2025-04-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%89%93%e9%80%a0%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%bc%95%e5%b0%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%b5%81%e7%a8%8b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 顧客旅程, 自動化, 用戶引導 如何打造自動化用戶引導郵件流程 用戶引導對顧客與品牌之間的互動體驗至關重要，它同時也是塑造整體顧客旅程的基礎。一套設計良好的引導郵件流程，能幫助新客戶快速熟悉您的產品或服務、理解其價值，並提升互動度與留存率。透過自動化這一流程，行銷人員能夠有效培育新客戶，無需持續人工操作。接下來，我們將一步一步帶您了解如何打造一套完全自動化用戶引導郵件流程，確保每位客戶在正確的時間點收到正確的資訊。 為什麼用戶引導很重要 開始建立引導郵件流程之前，我們必須先了解這個流程為什麼如此關鍵。有效的引導流程可以： 提昇客戶留存率：順暢的引導體驗有助於客戶了解如何使用您的產品，進而提升滿意度並降低流失率。 促進產品採用：完善的引導流程可以引導客戶熟悉產品功能與特性，確保他們從您的產品中獲得最大價值。 提昇互動參與：設計精美的郵件流程能在客戶與品牌初期互動時維持其參與度，從一開始就建立穩固的關係。 步驟 1：明確設定引導目標 建立自動化引導郵件流程的第一步，就是明確設定目標。您希望透過這個流程達成什麼成果？常見的目標包括： 介紹品牌與產品功能 教育客戶如何有效使用產品 鼓勵使用者完成特定操作（例如：設定個人資料、進行第一次購買）。 收集回饋以改善引導流程。 明確的目標將有助於你設計與業務目標一致的郵件流程。 步驟 2：規劃顧客旅程 確立目標之後，接下來就是為新用戶規劃整個顧客旅程。這個過程包括識別關鍵接觸點，以及用戶在引導流程中每個階段所需的資訊。你可以考慮以下幾個階段： 歡迎階段：介紹品牌並說明接下來的期望內容。 開始使用：提供如何使用產品或服務的說明。 功能亮點：展示主要功能與特色。 互動參與：鼓勵用戶採取有助於提升使用率的特定行動。 回饋與支援：邀請用戶提供意見並提供支援資源。 建立顧客旅程地圖將有助於你具體化如何有效引導顧客完成引導流程。 步驟 3：為每封電子郵件打造引人入勝的內容 在規劃好您的顧客旅程後，就該為流程中的每封郵件撰寫內容了。每封郵件都應該簡潔、資訊豐富且引人入勝。以下是每封郵件內容的細分： 1. 歡迎郵件 郵件主旨：「歡迎加入 ！」 內容：感謝客戶的加入，介紹您的品牌使命與價值觀，並說明未來將會收到的郵件內容與頻率。加入一段親切的話語，表達您很期待能在他們的旅程中提供支持。 2. 開始使用郵件 郵件主旨：“「讓我們開始使用 吧！」 內容：提供清楚的指引，說明如何設定帳號或開始使用產品。附上有用的資源連結，例如操作指南或教學影片。 3. 功能亮點郵件 郵件主旨：「發掘 的全部潛能」 內容：強調主要功能以及這些功能如何為使用者帶來幫助。可搭配圖片或 GIF 動畫展示操作方式，讓郵件內容更具吸引力。 4. 互動參與郵件 郵件主旨：「準備好邁出下一步了嗎？」 內容：鼓勵使用者完成特定操作，例如設定個人檔案、探索新功能，或加入社群。可以提供一些誘因，例如折扣優惠或專屬功能的搶先體驗。 5. 回饋與支援郵件 郵件主旨：「我們隨時為您提供協助！」 內容：邀請用戶提供有關他們註冊或啟用流程的回饋。分享支援資源，例如常見問題（FAQ）或客戶服務的聯絡方式。 步驟 4：選擇正確的 EDM 行銷工具 為了自動化您的用戶引導郵件流程，您需要一個具備自動化流程與受眾分群功能的 EDM 行銷工具。請尋找以下功能： 自動化工作流程：能夠根據使用者行為或時間延遲，自動發送郵件序列。 受眾分群：可依據用戶行為或屬性進行分群，確保每位客戶都能收到相關內容。 分析功能：完善的分析報告工具，用以追蹤引導郵件的表現，幫助您持續最佳化策略。 步驟 5：設定自動化工作流程 現在您已準備好內容與 EDM 行銷工具，是時候建立自動化工作流程了。以下是操作方式： 建立觸發條件：設定觸發條件來啟動用戶引導郵件流程。常見的觸發條件包括使用者註冊帳號、完成個人資料，或是完成首次購買。 安排郵件發送時間：決定每封郵件的發送時機。常見的做法是立即發送歡迎郵件，接下來的郵件則每隔幾天依序發送。 測試工作流程：在正式啟用之前，務必完整測試自動化工作流程，確保郵件按預期發送，且所有連結與資源皆能正常運作。 步驟 6：監控成效並持續優化 在啟用用戶引導郵件流程後，持續監控其表現是非常重要的。請確保追蹤關鍵指標，並根據這些觀點來最佳化內容與發送時機： A/B 測試：對郵件主旨、內容和發送時間進行 A/B 測試，找出最能引起目標受眾共鳴的組合。 回饋分析：檢視客戶回饋，以了解他們的引導體驗。根據收集到的觀點，調整你的郵件內容。 步驟 7：持續改善 客戶引導不是一次性的工作，而是需要不斷的最佳化。定期檢視你的引導流程和郵件內容，確保其保持相關性與有效性。關注產業趨勢與客戶偏好，並隨時準備調整你的策略。 建立一套自動化運行的客戶導入電子郵件流程，是培養新客戶並提升他們品牌體驗的策略性做法。透過以下步驟：明確目標、繪製客戶旅程、撰寫吸引人的內容、選擇合適的 EDM 行銷工具、設置自動化流程，並持續最佳化，你就能打造一個有效的引導流程，建立穩固的客戶關係並推動長期成功。 現在投入時間最佳化你的引導策略，未來將在客戶留存與滿意度上獲得豐厚回報，使其成為整體行銷工作中至關重要的一環。 今天在您的入職策略上投入時間，將在未來的客戶保留率和滿意度上獲得回報，使其成為您整體行銷工作的重要組成部分。 --- ### 行銷的 80/20 法則：如何專注於帶來成效的關鍵因素 > 80/20 法則 由於資源有限，且有大量策略可供選擇，行銷人員必須優先考慮能夠最大化成效的行動。這正是 80/20 法則（亦稱帕雷托法則）發揮作用的地方。該法則最早由義大利經濟學家維弗雷多，帕雷托（Vilfredo Pareto）於 19 世紀末提出，內容指出大約 80% 的結果來自 - Published: 2025-04-08 - Modified: 2025-04-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84-80-20-%e6%b3%95%e5%89%87%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b0%88%e6%b3%a8%e6%96%bc%e5%b8%b6%e4%be%86%e6%88%90%e6%95%88%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e5%9b%a0%e7%b4%a0/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷策略, 80/20法則, 帕雷托法則, Pareto Principle 80/20 法則 由於資源有限，且有大量策略可供選擇，行銷人員必須優先考慮能夠最大化成效的行動。 這正是 80/20 法則（亦稱帕雷托法則）發揮作用的地方。 該法則最早由義大利經濟學家維弗雷多，帕雷托（Vilfredo Pareto）於 19 世紀末提出，內容指出大約 80% 的結果來自 20% 的原因。換句話說：少部分的努力往往會帶來大部分的成效。 理解並應用 80/20 法則能幫助行銷人員簡化策略、更有效地分配資源，最終達成更好的成效。 接下來，讓我們探討如何在行銷活動中實施這一原則，並專注於真正帶來成效的關鍵因素。 了解行銷的 80/20 法則 80/20 法則指出，並非所有的努力都會產生相同的結果。例如，在一個典型的行銷情境中： 80% 的銷售額可能來自 20% 的顧客。 80% 的網站流量可能來自 20% 的內容。 80%的社群媒體互動可能只來自 20% 的貼文。 行銷人員可以藉由識別並專注於關鍵的 20% - 高影響力的行動和客戶，來最佳化他們的策略並改善整體績效。 辨別關鍵的 20% 為了有效運用 80/20 法則，行銷人員必須先找出哪 20% 的行動會帶來最顯著的成效。以下幾個領域對此分析很有幫助： 1. 客戶再分類 了解您的客戶群對於找出最有價值的再分類客群至關重要。企業可以使用資料分析來找出對收入貢獻最大的客戶。例如 忠誠客戶：這些是持續回購的顧客，不僅穩定貢獻銷售額，還可能成為品牌推廣者。 高價值客戶：透過分析購買行為，找出那些購買頻率高或消費金額大的客戶，因為他們通常帶來大部分的收入。 一旦確定這些關鍵客戶群，行銷人員可以針對他們量身打造行銷活動與忠誠度計畫，確保行銷資源集中在保留並吸引這些客戶。 2. 內容表現 並非所有內容都能引起受眾的共鳴。透過分析頁面檢視、分享和參與率等指標，您可以找出哪些內容產生最多流量和潛在客戶。專注下面項目： 最佳內容：重新利用或擴充表現優異的部落格文章或影片。如果某篇文章吸引了大量流量，可以考慮圍繞該主題創作系列文章或更新版本。 關鍵詞最佳化：使用 SEO 工具來識別引進流量的關鍵詞。將內容創作集中在這些關鍵詞上，可以提升搜索能見度。 3. 行銷管道 並非所有行銷管道都能提供相同的結果。您可以透過評估各種平台的績效指標，找出您的努力能產生最高回報的地方。這可能包括 社群媒體：分析您使用的每個社交平台上的互動和轉換率，找出受眾最活躍、反應最迅速的地方。專注於能提供最多潛在客戶和銷售額的平台。 EDM 行銷：評估開啟率和點擊率，以判斷哪些區段和電子報最能吸引受眾。投資更多在效果好的 EDM 行銷。 在行銷策略中實施 80/20 規則 當您確定了關鍵 20% 的努力項目後，就該實施相應的變更來聚焦您的策略。以下是一些可行的步驟，協助您有效利用 80/20 法則： 1. 設定明確目標 在做出改變之前，先建立與您的業務目標一致的明確行銷目標。使用 SMART 標準 (明確、可衡量、可達成、相關且有時限) 來定義這些目標。舉例來說，與其「增加銷售額」這樣模糊的目標，不如將目標訂為「透過追加銷售和有目的性的電子報，在下一季將銷售額提高 5%」。 2. 定期分析資料 資料分析對於專注於帶來結果的 20% 極為重要。實施定期檢討會議，分析所有行銷工作的績效指標。 3. 簡化行銷工作 一旦您找出影響力大的活動，就應該重新分配資源，將焦點放在這些活動上，藉此簡化您的行銷工作。例如 減少低影響力的內容：如果某些內容類型或主題的互動度不高，請考慮降低出現的頻率或完全刪除。 優先處理影響力大電子報：將您的預算專注在回報最高的電子報和管道上，縮減成效較低的方法。 4. 實驗與調整 行銷環境瞬息萬變，成功的因素也會隨時間改變。定期測試新策略、訊息和管道，找出潛在的高影響力領域。對電子報、著陸頁和廣告進行 A/B 測試，以確定什麼最能引起受眾的共鳴。 5. 投資客戶關係 培養前 20% 的客戶是長期成功的必要條件。考慮實施客戶忠誠度計畫、個人化行銷策略和獨家優惠，和這些寶貴的客戶維持互動並感到滿意。 應用 80/20 規則的挑戰 儘管 80/20 規則帶來了顯著的效益，但在實施過程中也面臨挑戰： 識別正確的資料：收集和分析正確的資料可能很複雜，尤其是對於擁有大型資料集或多種通路的企業而言。 過度專注於 20%：專注於高影響力的工作固然有益，但也不能完全忽略其他 80% 的工作。新興趨勢或新客戶群可能值得關注。 80/20 法則是一個強大的框架，適用於希望最大化行銷成效並獲得更好成果的行銷人員。透過專注於帶來大部分結果的一小部分活動，企業可以最佳化行銷策略、改善資源分配，並培養更穩固的客戶關係。 --- ### 發送越多，了解越多： Benchmark Email 的 EDM 行銷測驗關鍵總結 > 你的 EDM 行銷表現如何？看看我們的 EDM 行銷測驗結果，確定你的定位。 - Published: 2025-03-18 - Modified: 2025-04-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmarks-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e6%b8%ac%e9%a9%97/ - Categories: Benchmark Recommends EDM 行銷的成功往往取決於經驗、策略和一致性。為了更了解行銷人員的優勢，我們推出了 EDM 行銷專業能力測驗，從聯絡人管理、自動化和郵件到達率等各方面進行評估。 有一個關鍵趨勢尤為明顯： 發送電子報頻率較高的行銷人員，通常對大多數 EDM 行銷實務擁有更豐富的知識和訣竅。 他們的持續性幫助他們改進策略、提升受眾互動，並長期改善郵 因此，讓我們來分析結果，並探討常見的優勢和挑戰。我們也會提供一些小訣竅，幫助您達到更高的水準 - 無論您的成績如何。 您發送的電子郵件數量有多到排名前面嗎？讓我們深入了解！ EDM 行銷狀況報告結果 以下是我們向測驗參與者提出的問題，以及目前我們看到的結果。 1. 名單清理習慣 影響: 許多行銷人員並未將 清理名單視為優先事項，這可能導致較低的受眾互動以及郵件到達率問題。 2. 郵件發送頻率 --- ### Canva 視覺經濟報告：行銷人員的重要啟示 > Canva最新的 Canva 報告分析了視覺經濟以及它如何塑造我們工作、合作和行銷產品/服務的方式。這份報告提供寶貴見解：設計、技術和創新如何改變行銷人員的技能。無論您想提高效率、簡化工作流程還是利用人工智慧來獲得更好的結果，報告中的啟示都將幫助您掌握不斷演進的視覺經濟及其對行銷的 - Published: 2025-03-10 - Modified: 2025-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/canva-%e8%a6%96%e8%a6%ba%e7%b6%93%e6%bf%9f%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e5%95%9f%e7%a4%ba/ - Categories: 理念與新知 - Tags: 人工智慧, Canva, 視覺效果 Canva 最新的 Canva 報告分析了視覺經濟以及它如何塑造我們工作、合作和行銷產品/服務的方式。這份報告提供寶貴見解：設計、技術和創新如何改變行銷人員的技能。無論您想提高效率、簡化工作流程還是利用人工智慧來獲得更好的結果，報告中的啟示都將幫助您掌握不斷演進的視覺經濟及其對行銷的影響。 視覺效果具有經濟影響力 利用視覺效果做行銷不僅僅是製作漂亮的圖片和影片。視覺效果可以即時傳達想法，提高觀眾的生產力。所謂的「觀眾」可以是員工正在學習新流程或新產品，或是買家正在決定是否購買。 報告調查的企業領導者中，91%的人認為視覺溝通可以提高效率，77%的人認為視覺溝通可以提高企業績效。 我們都聽過「一張圖片勝過千言萬語」，Canva 報告有效說明視覺經濟效果如何提高生產力，讓視覺效果在經濟表現具有實質分量。 設計不僅單靠設計師 用於共享設計的設計工具和平台已經變得大眾化，讓職場中的每個人都能夠視覺創作和交流。事實上，報告中受訪的領導者中，有 92% 期望非設計職位的員工具備設計技能和知識。 隨著組織內每個人都具備創作能力，設計原則和品牌指南比以往任何時候都更重要，以確保品牌的設計系統保持一致。像 Benchmark Email 的品牌工具包這樣的工具可以幫助所有人保持一致。 分散的行銷科技工具阻礙工作流程 過去十年，從自動化到社群，行銷科技在每個領域都蓬勃發展。然而，正如報告所指出，當科技工具不能協調運作時，很難快速且大規模製作視覺內容。 這就是我們在 2024 年將 Canva、Pexels 和 Giphy 整合引入郵件編輯器的原因。行銷人員可以從他們最常用的平台無縫接軌將創意增添至他們的電子郵件設計中。 人工智慧逐步改變行銷人員的工作方式 如果您和多數行銷人員一樣，那麼您會開始越來越頻繁將人工智慧當成幫助您達成目標的助手。儘管人工智慧對剽竊和偏見等領域的影響仍存在諸多疑問，不可否認的是，它在職場的普及速度急速增加。 與 Canva 報告調查的行銷領導者相比，您對人工智慧的使用情況如何？ 50％ 的人每天至少使用一次 AI 來建立社群媒體文案。 45％ 的人每天至少使用一次人工智慧來撰寫部落格大綱。 43％ 的人每天至少使用一次人工智慧來草擬新聞稿大綱。 視覺行銷確實需要精心製作的文案和內容來配合。Benchmark Email 平台原生的智慧設計、智慧內容和智慧主旨工具專為行銷人員在 EDM 行銷過程中提供協助。這些工具可以增強（而不是消除）行銷人員的獨特角度，使他們的郵件在收件匣中脫穎而出。 Canva 的視覺經濟報告突顯了一個對行銷人員至關重要的現實：視覺內容不再是可有可無的選項，而是成功的關鍵。在這個溝通需要快速、清晰且具影響力的時代，善用適當的設計工具、簡化工作流程並將 AI 整合到行銷過程中，能夠提升行銷的效能並帶來更好的結果。隨著行銷環境不斷演進，想要保持領先，就必須利用像 Canva 和 Benchmark Email 這樣的工具，打造無縫且具有視覺吸引力的行銷活動，讓品牌脫穎而出並與受眾產生共鳴。現在就開始將洞察轉化為行動，讓視覺經濟為你帶來價值。 --- ### 互動式行銷崛起：互動比觸及率更重要原因 > 互動式行銷傳統行銷轉向為互動式行銷，標示品牌與受眾溝通方式的根本變革。真正的成功行銷不再僅僅以觸及率及曝光次數來衡量。現在，互動已成為關鍵。消費者期待個人化體驗以及有意義的互動，以建立信任及連結，這使得互動比起以往更加重要。讓我們來探討互動式行銷的崛起，並解釋為何互動現在成為推企業 - Published: 2025-03-06 - Modified: 2025-03-06 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%92%e5%8b%95%e5%bc%8f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b4%9b%e8%b5%b7%ef%bc%9a%e4%ba%92%e5%8b%95%e6%af%94%e8%a7%b8%e5%8f%8a%e7%8e%87%e6%9b%b4%e9%87%8d%e8%a6%81%e5%8e%9f%e5%9b%a0/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 互動, 轉換, 受眾, 互動式行銷, 觸及率 互動式行銷 傳統行銷轉向為互動式行銷，標示品牌與受眾溝通方式的根本變革。真正的成功行銷不再僅僅以觸及率及曝光次數來衡量。現在，互動已成為關鍵。消費者期待個人化體驗以及有意義的互動，以建立信任及連結，這使得互動比起以往更加重要。 讓我們來探討互動式行銷的崛起，並解釋為何互動現在成為推企業永續成長的關鍵指標。 什麼是互動式行銷？ 互動式行銷是指鼓勵消費者主動參與品牌體驗的活動。有別於被動式的廣告，像是展示廣告或商業廣告，互動式行銷邀請使用者點擊、滑動、回答問題或提供回饋。這種雙向互動創造出獨特及個人化體驗，符合使用者的偏好和行為。 互動式行銷的例子包含： 社群媒體平台上的測驗和投票 擴增實境 (AR) 產品演示 內嵌問卷調查或影片的互動式電子郵件 提供個人化的聊天機器人 獎勵參與的遊戲化活動 這些互動策略可以強化與消費者的關係，並提高他們對您品牌的忠誠度。 為什麼在現代行銷中，互動比觸及率重要 行銷人員過去常以曝光次數和觸及率等指標來衡量成功與否。但是，隨著消費者行為演進，這些指標的相關性越來越低。如果受眾不積極和品牌的內容進行互動，再多的受眾也不夠用。以下是互動比觸及率更重要的幾個原因： 1. 優質連結建立品牌忠誠度 互動讓品牌能與受眾更深層的情感連結。透過互動式活動，企業可以提供價值並逐步建立信任。互動參與度高的受眾更有可能保持忠誠、向他人推薦您的品牌並重進行回購。 相較之下，擁有大量但缺乏互動的受眾可能無法提供什麼價值。即使有數百萬人看到您的廣告，若受眾沒有和這些內容互動，也無法轉化為有意義的商業結果。 2. 互動的受眾影響演算法 在社群媒體平台上，演算法優先考量互動性，產生大量互動的內容（像是留言、分享和按讚）會獲得更高的能見度。互動式行銷可增加這些互動的機率，確保行銷活動在不需過度投放廣告的情況下自然的受到歡迎。 除非內容能引發有意義的互動，否則向廣大受眾廣播訊息將無法產生相同的自然觸及率。因此，互動不僅能提升曝光度，也增強內容的相關性。 3. 互動式行銷提供寶貴資料 互動式行銷活動可讓企業直接從受眾收集即時資料。行銷人員可以使用測驗、投票或回饋表單來收集消費者偏好和行為的行為洞察。這些資料可用於改良產品、改善目標定位，以及個人化未來的行銷活動。 高觸及率但缺乏互動，無法提供有關消費者對您的品牌感受的深入見解。然而，鼓勵互動的行銷活動能夠產生可行的資訊，幫助決策制定並改善客戶體驗。 4. 互動促進轉換 有互動的受眾更有可能轉換為顧客。當消費者積極參與品牌體驗時，他們會與產品或服務建立更深的連結。這種情感投入讓他們使他們更傾向於採取行動，例如訂閱電子報、下載資源或進行購買。 相反的，光有很高的觸及率但沒有互動往往會浪費行銷預算。您的廣告觸及到成千上萬的人並不代表這些人會轉換為顧客。以接觸為優先的行銷活動，轉換率往往比只著重接觸率的行銷活動高。優先關注互動的電子報通常比僅關注觸及率的電子報擁有更高的轉換率。 如何透過互動式行銷型促進互動 要透過互動式行銷提升互動，需要採取策略性的方法。以下是一些幫助品牌提高受眾參與度的技巧： 1. 為您的受眾創造價值 互動式內容必須提供價值，無論是娛樂、教育，或個人化體驗。例如，透過測驗為使用者提供量身打造的產品推薦，或透過遊戲讓參與者獲得折扣獎勵，這些方式都能有效提升互動與參與度。 2. 運用個人化體驗 消費者更傾向於和自身相關的內容進行互動。個人化工具（如 AI 驅動的推薦系統和動態電子郵件內容）能幫助品牌提供符合個人偏好的體驗。 3. 運用遊戲化機制 加入競爭與獎勵元素能有效提升參與度。例如，品牌可以設計挑戰賽或排行榜來激勵使用者與內容互動。遊戲化電子報對於推動重複參與度尤其有效。 4. 鼓勵雙向對話 互動式行銷強調的是對話，而非獨白。品牌應該邀請消費者分享意見、回答問題並參與討論。社群媒體平台和聊天機器人提供了理想的理想的雙向對話空間。 在這個全新的行銷環境中，互動度仍然是衡量成功的最關鍵指標。優先建立關係並提供價值的品牌將蓬勃發展，而僅專注於觸及率風險的品牌則可能逐漸失去市場競爭力。 互動式行銷代表了品牌與受眾互動方式的典範轉移。在當今的注意力經濟中，互動比觸及率更具價值。透過培養有意義的互動，品牌可以建立長久關係、提升忠誠度並推動轉換率。 --- ### 什麼是郵件服務供應商 (ESP)？ - Published: 2025-02-26 - Modified: 2025-03-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-service-provider/ - Categories: 行銷案例 發送或接收電子郵件牽涉到三個角色：寄件者、收件者和郵件服務供應商 (ESP)。每個角色都扮演著特定的功能，而可靠的電子郵件作為最有效的行銷管道之一，選擇合適的 ESP 對您的業務至關重要。本文中，我們將討論 ESP 的角色，說明什麼是 ESP、ESP 與郵件客戶端的區別，以及一個好的 ESP 有哪些特質。 什麼是郵件服務供應商 (ESP)？ 郵件服務供應商 (ESP) 是一種工具，允許您向 訂閱用戶名單發送 EDM 行銷活動。ESP 就像是一位郵差。如果您要寄信給某人，這封信能否準時送達，則取決於郵差的責任。 那封信就是您建立的電子郵件，而郵件服務供應商 (ESP) 的關鍵作用在於確保郵件能成功送達訂閱用戶的收件匣中。除了協助 郵件傳送， ESP 還能讓您儲存訂閱用戶的電子信箱。 ESP 與一般電子郵件帳戶有何不同？ 郵件客戶端 (email client) 與郵件服務供應商 (ESP) 是不同的。ESP 是一種用來向聯絡人名單發送 EDM 行銷活動的軟體，而郵件客戶端則是您用來讀取電子郵件的工具。例如 Gmail、Apple Mail、Thunderbird、Outlook 或 Android 郵件應用程式是郵件客戶端，而 Benchmark Email、Constant Contact 和 Mailchimp 則是 ESP。 為什麼企業需要郵件服務供應商 (ESP)？ ESP 是企業傳遞訊息給潛在客戶和現有客戶的重要工具。與其透過郵件客戶端一次一封手動發送（太麻煩了！），ESP 能讓您將訊息一次發送給名單上的所有人，並衡量發送結果。 ESP 如何運作？ 當您登入 ESP 時，系統會提供您所需的一切工具來建立和發送 EDM 行銷活動。 首先，您需要新增並 驗證你您的郵件域名。這意味著必須確認您擁有該寄件域名，以維持良好的寄件評等並最大化郵件到達率。 您需要新增您的聯絡人或訂閱用戶。這可以透過簡單的 . csv 檔案上傳來完成。有時您可能會使用整合功能，將聯絡人從其他軟體（如 CRM）同步到 ESP 中。這樣一來，您的郵件名單就準備好了。 接下來，您將建立您的電子郵件。您可以建立純文字郵件，或是加入圖片和品牌設計的 HTML 郵件，幫助您在收件匣中脫穎而出。大多數 ESP 都包含 EDM 行銷模板，以及簡單好上手的拖曳式郵件編輯器或 WYSIWYG（所見即所得）郵件編輯器。 當您的名單和郵件準備就緒後，您就可以發送了！ 當您的郵件發送後，ESP 將提供關於電子報成效的重要觀點。您的 EDM 行銷指標，例如開啟率、點擊率、退件率和取消訂閱率等，將幫助你最佳化您的策略並管理郵件訂閱用戶名單。 這就是 ESP 運作的基本原理。隨著您的郵件策略逐步進階，您將運用更多功能，例如個人化、名單再分類、A/B 測試和自動化，這些功能大多數 ESP 都有提供。 ESP 的關鍵功能有哪些？ 郵件服務供應商 (ESP) 的功能可能會有很大的差異。一些更成熟的 ESP，例如 Mailchimp或 Constant Contact，不僅提供郵件行銷功能，還包括建立或行銷廣告等功能。大多數 ESP 都包含以下核心功能： 拖曳式郵件編輯器。大多數人不擅長 HTML，而郵件客戶端對於顯示電子郵件有其獨特且棘手的規則。這就是為什麼郵件服務供應商 (ESP) 會提供拖曳式或 WYSIWYG（所見即所得）編輯器來建立電子郵件，完全不需要編寫程式碼。 內建模板: 郵件設計並不容易。大多數郵件服務提供商 (ESP) 提供事先建立的模板。您可以更改圖片、顏色和標誌，並新增郵件內容來自訂您的 EDM 行銷活動。 訂閱表格: 擴大訂閱用戶群對於業務成長至關重要。ESP 提供的表格可以輕鬆嵌入到您的網站或著陸頁面中，幫助您快速增加訂閱名單。 行銷自動化：具備自動化功能的 ESP 可以消除手動工作。一些 ESP 提供預建的工作流程，另一些則允許您自行建立行銷活動序列。 A/B 測試: 某些 ESP 提供工具，幫助行銷人員為目標受眾選擇郵件主旨、設定自動化流程以及設計郵件內容。 名單管理：您知道管理訂閱用戶名單和建立出色的電子報同樣重要嗎？ESP 讓您根據訂閱用戶行為和屬性對名單進行再分類。 分析報告與分析：透過 ESP 發送行銷郵件最棒的部分就是能看到結果。分析報告會告訴您郵件的表現，並提供您下一封郵件可能需要調整的建議。 ESP 如何使用 AI？ 生成式 AI 在 ESP 中隨處可見。 AI 生成的郵件設計、AI 主旨和AI 郵件內容讓郵件行銷 人員能夠更有效的建立更棒的電子報。 哪些類型的企業會使用 ESP？ 任何企業都可以（也應該）使用 ESP。無論規模大小，各種企業都依靠 ESP 與客戶和訂閱用戶建立聯繫。 但是，ESP 的價格很貴嗎？ 對任何企業來說，ESP 是一種成本低、效益高的受眾接觸方式，其投資報酬率（ROI）不容忽視。雖然郵件行銷是歷史最悠久的數位行銷管道，但它仍然以高達 3600% 的投資報酬率 占據主導地位。 影響郵件服務供應商成本的兩個主要因素是功能和聯絡人名單的規模。 您的自動化、分析和整合需求越先進，成本可能就越高。同樣的，隨著訂閱用戶名單的增加以及您在 ESP 中加入更多聯絡人，成本也會隨之增加。 了解 EDM 行銷的 投資報酬率 (ROI) 對於在功能和成本之間找到適當的平衡至關重要。 有不同類型的 ESP 嗎？ 有！ESP 並非一體適用。以下是您在選擇時應考慮的主要類型： 獨立 ESP 相對的，獨立郵件服務供應商僅專注於發送郵件。作為發送 EDM 的單一工具，它們通常能很好的與其他工具共同運作，讓行銷人員可以建立更客製化的行銷技術堆疊（stack）。 專為電子商務設計的 ESP 針對電子商務的 ESP 擁有專門為線上零售商設計的功能和工作流程，例如挽回放棄購物車、產品推薦、購買追蹤以及與電子商務平台的整合。 交易型郵件 ESP 交易型 ESP 提供強大的功能，用於發送交易型郵件，例如訂單確認、運送更新和付款收據。這些郵件對於讓客戶了解其購買情況至關重要。 專屬行業 ESP 某些行業有特定的需求和規範，需要專屬的解決方案。例如，K12（幼稚園到高中）郵件服務供應商包含了與學校數據庫的整合，以及管理學生與監護人聯繫結構的解決方案。 有哪些熱門的 ESP？ 您可能已經對 ESP 領域的一些知名品牌耳熟能詳，例如 Mailchimp、Constant Contact、Moosend、tinyEmail，當然還有 Benchmark Email。 您可以進一步了解這些熱門 ESP 並比較它們的特點： Mailchimp vs. Constant Contact Moosend vs. tinyEmail 您的 ESP 購買清單 ESP 多年來一直是數位行銷的主力工具。這個市場相當成熟，但每天都有新的競爭者加入。然而，由於選擇眾多，為您的需求挑選合適的 ESP 可能具有挑戰性。 別擔心！我整理了 10 個在選購 ESP 軟體時應該提出的問題，幫助您做出明智的選擇，並快速開始您的 EDM 行銷活動。 使用起來簡單嗎？ 好上手意味著節省時間並減少麻煩。ESP 是否有直觀的介面？上手過程是冗長還是簡單？支援是否為自助式，還是能獲得即時協助？功能方面是否需要技術專業知識？ 許多 ESP 提供免費帳戶或試用版，讓您可以評估易用性。 包含哪些功能？ 比較不同平台的功能，以及比較同一 ESP 平台內的方案，都不是一件輕鬆的工作。然而，如果您知道自己想要透過郵件策略實現什麼目標，就能更容易縮小範圍，確定必備的功能清單。以下是值得考慮的功能： 自動化 再分類名單 個人化 A/B 測試 增加您的訂閱用戶名單 分析報告與分析 您需要整合的工具 郵件到達率有高？ 最好看的郵件是具備良好郵件到達率的郵件。值得造訪評論網站，了解消費者如何評價 ESP 的郵件到達率。此外，詢問 ESP 如何在其平台上管理您的 發送評等。 價格方案是什麼？ 如前所述，價格通常取決於你需要的功能和名單的規模。如果 ESP 提供分層定價，你需要了解，如果開始使用後需要更多或更少的功能，是否能夠輕鬆升級或降級方案。 希望你的郵件名單會持續增長。您也要了解定價如何隨著儲存的聯絡人數量或每月發送的郵件數量而調整。例如，如果您計劃從... --- ### 如何使用 ChatGPT 分析您的電子報績效 > ChatGPT 在 EDM 行銷的世界裡，每一項資料都很重要。開啟率，點擊率和轉換率不只是數字，它們是您的行銷活動是否與您的受眾建立聯繫並達成目標的明確指標。分析您的郵件行銷結果不僅能幫助您了解哪些有效、哪些無效，還能讓您進一步最佳化策略，在未來取得更好的成果。 - Published: 2025-02-14 - Modified: 2025-02-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-chatgpt-%e5%88%86%e6%9e%90%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e7%b8%be%e6%95%88/ - Categories: 平台功能, 行銷策略 - Tags: ChatGPT, EDM行銷, 郵件指標智慧精靈, Email Metrics Wizard ChatGPT 在 EDM 行銷的世界裡，每一項資料都很重要。開啟率，點擊率和轉換率不只是數字，它們是您的電子報是否與您的受眾建立聯繫並達成目標的明確指標。分析您的郵件行銷結果不僅能幫助您了解哪些有效、哪些無效，還能讓您進一步最佳化策略，在未來取得更好的成果。 然而，行銷人員經常面對排得滿滿的日程表，幾乎沒有時間深入進行複雜的分析或為團隊建立詳細的報告。因此，擁有能簡化分析 EDM 行銷指標流程的工具，節省時間與精力是非常重要的。 分析電子報結果的好處 持續取得最佳化 分析您的電子報可幫您找出哪些方面產生最佳效果，哪些方面需要調整。您的開啟率是否很高，但轉換率卻很低？這可能表示您的內容或 CTA 需要改善。透過發現模式和需要改善的地方，您就能最佳化每封電子報，將其影響力發揮到最大。 強化再分類和個人化 數據是讓您更了解受眾的關鍵。開啟行為或點選特定連結等指標可讓您更精確地再分類您的名單。這可讓您針對訂閱用戶名單中每個群組的需求和興趣，建立量身打造的內容，進而產生更相關、更有效的電子報。 在您的團隊展現影響 通常，數據不只是為您而設，它需要與團隊成員分享或呈現給您的上司。將複雜的指標轉換成清晰的圖表和可行的報告，不僅能幫助理解，還能展現您的電子報的真正影響。這有助於您做出更好的決策、合理的預算，並展示 EDM 行銷如何為公司的成功做出貢獻。 解讀 EDM 行銷資料困難嗎？ 分析您的電子報乍看之下似乎很簡單，但要同時處理多個郵件、進階的衡量標準，以及快速交付結果的壓力，可能會讓問題變得複雜。 行銷人員通常要負責從規劃到執行的所有工作，因此很少有時間進行詳細分析。如果沒有正確的工具，詮釋開啟率、點擊率、郵件到達率和轉換率等 EDM 行銷指標可能會十分困難。開啟率增加 2% 到底代表什麼？如何解讀轉換率的下降？如果沒有明確的指引，這些數字可能會帶來更多問題而非答案。 如今，ChatGPT 等人工智慧驅動的工具正在改變我們應對這些挑戰的方式。它們可以處理大量數據、簡化分析並提供寶貴的見解。 在 Benchmark Email，我們更進一步使用我們自己的 GPT 驅動工具 - 郵件指標智慧精靈。這款工具專為分析 EDM 行銷活動的結果而設計，能夠解讀關鍵指標並提供可行的建議，以最佳化您的電子報與策略。 ChatGPT + Benchmark 的郵件指標智慧精靈 Benchmark Email 的 「郵件指標智慧精靈」將複雜的數據簡化為清晰易懂的資訊，並提供實用建議，幫助您最佳化未來的電子報。它是製作詳細報告和制定明智策略的完美助手，讓您無需浪費時間即可做出最佳決策。 使用這套工具，您可以： 清楚解讀指標：將開啟率、點擊率等複雜數據轉換為易於理解的資訊。 取得個人化建議：根據您的電子報表現，提供量身定制的建議，以提升未來成果。 產生報告結論：取得實用的觀點，方便與團隊或主管分享，使展示結果更輕鬆。 此外，「郵件指標智慧精靈」不僅能分析您的結果，還能將您的績效與業界基準進行比較，提供全面且詳盡的觀點。 如何使用這套工具 開啟郵件指標智慧精靈：註冊並登入 ChatGPT，使用您的偏好語言開始對話。 上傳您的電子報數據：分享您要分析的指標（可上傳 PDF、截圖或純文字）。 點擊並取得結果：幾秒內即可收到詳細分析，並提供實用建議，幫助您最佳化您的電子報。 這套工具讓您專注於真正重要的事情：制定策略性決策，改善您的 EDM 行銷結果。 解讀 EDM 行銷結果的最佳做法 分析 EDM 行銷不僅僅是記錄數字，更重要的是理解數據並加以運用來改進策略。以下做法將幫助您最大化利用指標： 辨識關鍵指標：並非所有指標都同等重要，請優先關注對您的目標有直接影響的數據。 設定分析時間表：保持穩定性至關重要。每週或每月定期分析結果，以識別趨勢、發掘機會，並及時調整策略。 將數據與您的目標結合：只有與您的業務目標相關聯時，指標才會有意義。將您的數據與特定目標相連結，例如增加銷售、留住客戶或產生潛在客戶。 使用數據進行再分類和個人化：利用指標分析結果進行聯絡人名單再分類，進而發送更相關、更個人化的訊息。 減少壓力，取得更多結果 解讀 EDM 行銷結果對於最佳化單一電子報及整體策略至關重要。多虧了像 Benchmark Email 的「郵件指標智慧精靈」這樣的工具，現在這個過程變得更加簡單、更有效率。 點擊這裡嘗試，將您的行銷數據轉化為可執行的步驟，提升您的電子郵件行銷成果，並幫助您做出更聰明、更快速的決策。 --- ### 郵件行銷新手必讀：五個簡單步驟讓你快速上手 - Published: 2025-02-12 - Modified: 2025-02-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%9a%e4%ba%94%e5%80%8b%e7%b0%a1%e5%96%ae%e6%ad%a5%e9%a9%9f%e8%ae%93%e4%bd%a0%e5%bf%ab%e9%80%9f%e4%b8%8a%e6%89%8b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 策略, 郵件行銷, 行銷工具 開場：郵件行銷簡介 現網路行銷時代，郵件行銷依然是非常抗打的，也是企業最常用的行銷手段之一。郵件行銷是一種借助電子郵件來向目標受眾傳遞有價值資訊的行銷方式，它能夠以較低的成本，精准地傳達資訊到大量潛在客戶手上，幫助企業提升品牌知名度、促進產品銷售、加強客戶關係等。想要快速上手行銷，您需要做的是： 第一步：訂閱者的建立 建立一個高質量的訂閱者列表是郵件行銷的基礎。首先，你需要明確你的目標受眾，也就是你希望郵件發送給哪些人。例如，你經營一家時尚服裝店，你的目標受眾年齡在20-45歲，對時尚和搭配有興趣的人群。然後通過多種管道收集到這些潛在客戶的電子郵箱地址。 常見的名單搜集方法包括： 在官方網站設置訂閱表格，鼓勵訪客主動留下郵箱地址； 舉辦線上活動，如抽獎、問答等，要求參與者填寫郵箱； 通過社群平臺進行宣傳，引導用戶關注並留下聯繫郵箱； 還可以與其他相關行業進行合作，互相推薦或交換資源。 當您完成收集名單後，一定要對訂閱者列表進行整理和分類，確保後續郵件能夠精准地發送給合適的受眾用戶。 第二步：郵件內容設計 設計出有吸引力的郵件內容是吸引收件者打開和點擊閱讀郵件的關鍵。包含文字。圖片、排版等內容設計，新手沒有設計經驗也沒有關係，您可以直接套用Benchmark Email的現成範本，替換文字內容即可生成一封精美的行銷郵件。在進行設計時需注意： 郵件主題：主題是吸引用戶打開的第一道關卡，需要簡潔且吸睛。可以使用一些有強調獨特價值的或是有緊迫感的主題，例如“你是否還在為找不到合適的穿搭而煩惱? ”“情人節活動優惠剩餘8小時！” 郵件內容：郵件整體內容應該簡潔明瞭，突出關鍵資訊，讓收件者快速Get到重點！如產品特點、優惠活動等。還可以加入靜/動態圖片、背景色等設計元素，讓郵件更加生動有趣。 互動按鈕：最重要的一步需要在郵件中添加明確的行動號召按鈕，如“點擊購買”“領取優惠”等CTA按鈕，從而引導收件者採取點擊行動，完成跳轉提高訂單轉化率。 品牌Logo：也請在郵件頁眉加入您的企業Logo，在郵件頁尾加入您的企業聯絡資訊，給收件者留下一個好的品牌印象，也能體現出企業的專業性，從而獲得好感度。 當完成郵件排版後建議先發一封測試信給自己，檢查一下所有圖片以及CTA是否正常顯示跳轉，確保收件者有觀感。 第三步:發送頻率與時間 郵件發送頻率和時間的選擇對於郵件行銷效果有著至關重要的影響。發送頻率過高可能會讓收件人感到厭煩導致取消訂閱；發送頻率過低則可能無法保持與收件者的互動和聯繫。不同的受眾群體在不同的時間段查看郵件的可能性都不同。郵件最佳發送時間建議： 據統計用戶希望收到郵件的次數為一週一次； 據統計用戶會在上午6-12點期間開啟郵件閱讀； 據統計郵件開啟率最好的一天是落在每週的星期四； 每個行業每個用戶的喜好均不同，您需要運用A/B測試進行多次測試，觀察哪個時間段的郵件打開率和點擊率最高，進而確定最適合您的行銷發送時間。 結論：郵件行銷的預期成效 通過以上的描述可以得出結論，想要郵件行銷能夠為企業帶來顯著的成效，需要我們不斷的精心策劃方案和優化郵件績效，最後才能得到我們想要的成果： 首先，通過定期向目標受眾發送有價值的郵件內容，讓收件者對品牌產生印象，增強對品牌的信任和認可度； 其次，在郵件中推送優惠活動、產品推薦等資訊，引導收件者購買產品，從而提高我們的銷售額； 最後，維持互動及時回饋收件者，能夠讓對方感受到企業的關注和重視，提高客戶滿意度和忠誠度。 --- ### 您的行動裝置友善電子報出了什麼錯 > 行動裝置友善電子報 智慧型手機在現今社會無所不在。大多數人都無法想像在幾分鐘的時間內手機不在身邊。對於想要以方便有效的方式接觸人們的行銷人員而言，這些行動裝置和其他行動裝置的廣泛使用是個好消息。您可以傳送郵件給使用行動裝置的人閱讀或進行互動。這很重要，因為：許多人都會收到郵件供應商的 - Published: 2025-02-07 - Modified: 2025-02-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e5%8b%95%e8%a3%9d%e7%bd%ae%e5%8f%8b%e5%96%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%87%ba%e4%ba%86%e4%bb%80%e9%ba%bc%e9%8c%af/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子報, 行動裝置友善, 響應式設計, 視覺化, 可讀性 行動裝置友善電子報 智慧型手機在現今社會無所不在。大多數人都無法想像在幾分鐘的時間內手機不在身邊。對於想要以方便有效的方式接觸人們的行銷人員而言，這些行動裝置和其他行動裝置的廣泛使用是個好消息。 您可以傳送郵件給使用行動裝置的人閱讀或進行互動。這很重要，因為： 許多人都會收到郵件供應商的推送通知，並立即收到新的訊息。 人們通常會隨身攜帶行動裝置，而且可能更傾向於在空閒時間閱讀內容，例如等待預約時。 來自行動裝置的網路流量比桌上型電腦還多。 手持裝置讓人們能夠在無法使用電腦的時候（例如公路旅行、音樂會、節日和體育賽事期間）閱讀內容。 到 2025 年，全球大部分人口將只使用智慧型手機上網。 您必須意識到行動裝置日益普及，並優先為使用行動裝置的人建立有效的電子報。然而，即使是精心策劃的行動裝置友善郵件行銷電子報，也有可能適得其反。以下是一些以行動裝置為中心的行銷人員應該避免的錯誤。 1. 忽略響應式設計 行銷人員在行動裝置友善的電子報中最常犯的錯誤之一，就是沒有使用響應式設計。響應式設計可確保您的郵件能依據檢視的裝置自動調整版面，不論是桌上型電腦、平板電腦或智慧型手機。如果沒有這種適應性，您的郵件在較小的螢幕上可能會顯得雜亂無章或難以閱讀，這可能會讓收件人感到挫折，並導致較低的互動率。 如何避免：使用支援響應式模板的郵件服務供應商 (ESP)，或與開發人員合作，以確保您的郵件 HTML 編碼能回應不同的螢幕尺寸。在各種裝置上測試您的郵件，以確認郵件能在行動裝置、平板電腦和桌上型電腦螢幕上正確顯示。 2. 對現實事件不敏感 最佳的郵件行銷作法實務之一是將內容連結到知名事件。您甚至可以更廣泛地運用，例如在季節變化帶來溫暖氣候時，討論夏季旅遊。 然而，透過談論與人們相關的話題來建立連結，有時也可能適得其反。Adidas 在 2017 年就經歷了一次慘痛教訓，當時他們發出一封標題為「恭喜，你撐過了波士頓馬拉松！」的電子郵件。 通常來說，這應該是一種有效的方式，可以接觸到那些為了大賽而訓練，並想用一些新的運動裝備來犒賞自己的人。然而，Adidas 忽略了 2013 年波士頓馬拉松爆炸案，造成三人死亡，數百人受傷。 雖然從那次襲擊到 Adidas 設定這則訊息之間已經過了數年，但該品牌在 Twitter 上仍因其選用的字眼而受到抨擊。 圖片來源： https://twitter. com/mikd33/status/854377690408906753/photo/1 Adidas 很快在社交媒體平台上發布了道歉聲明，並承認郵件主旨的措辭缺乏敏感性。 來源 https://twitter. com/adidasUS/status/854422872944771073/photo/1 在行動裝置進行 EDM 行銷的優點（以及可能的缺點）在於，它能在幾秒鐘內觸及世界各地的人。因此，您必須格外謹慎考慮所使用的字或詞語可能造成的影響，即使這意味著需要深入思考常用表達方式的後果。 例如，人們常說他們撐過了一個艱難的工作天、一場充滿戲劇性的家庭聚餐或馬拉松比賽。鑑於 2013 年波士頓馬拉松所發生的事件，人們還沒準備好將「生存」與該事件聯繫起來 - 因為有些人並沒有在該起事件中活下來。 3. 使用檔案很大的圖片 包含檔案很大的圖片這類郵件在桌上型電腦看起來可能會很漂亮，但在行動裝置上查看時可能會引發重大問題。檔案很大的圖片會拖慢載入速度、消耗大量數據，甚至可能在某些手機上無法正常顯示。如果您的郵件載入時間太長，許多使用者會直接關閉並跳過郵件。 如何避免：在不犧牲品質的前提下壓縮圖片，以最佳化您的圖片。使用 JPEG 和 PNG 等圖片格式，並將圖片檔案大小控制在 1MB 以下。此外，為圖片加入「替代文字」，這樣即使圖片無法載入，您的受眾仍能瞭解您想要傳達的訊息。 4. 太長或太具體的郵件主旨 人們每天可能會收到數十甚至數百封電子郵件。如果有人收到一封電子郵件後立刻覺得「這完全與我無關」，他們很可能會對寄件人感到不滿，因為對方讓他們的收件箱變得雜亂無章。有時候，過長或過於籠統的郵件主旨也會被郵件服務提供商標記為垃圾郵件。 上面提到的郵件主旨是寄給一位註冊參與秘密購物任務以賺取報酬的人的電子郵件。然而，針對合格人選的要求在這裡過於具體 - 至少對於一個郵件主旨說是如此。參與者必須符合指定的年齡範圍，並且即將前往亞利桑那州。此外，在行動裝置上，郵件主旨在「幫助我們」(Help us) 之後就被切掉了。 這表示讀者不會單單從郵件主旨中得知秘密購物機會的類型，或是如何透過單純每天多達 12 項的任務賺取更多金錢。儘管收件人也註冊了郵寄名單，這封電子郵件還是進入了垃圾信件匣。很難說為什麼會這樣，可能是連續兩句帶感嘆號的話讓這封郵件看起來像垃圾郵件。 您可以將郵件主旨寫得簡短且誘人，以避免這個錯誤。選擇能吸引注意力的字眼，而且不要太囉嗦，以免人們在電子郵件程式中看不到郵件主旨的大部分內容。 此外，請考慮使用再分類功能來幫助人們收到適用於他們的電子郵件。回到螢幕截圖的範例，比較好的方法是當人們註冊接收公司的訊息時，詢問他們的年齡。然後，當寄件人必須招募某個年齡層的人時，他們就可以使用再分類功能，只傳送訊息給符合所需群組的人。 5. 過多的資料但缺乏視覺化呈現 在郵件中加入統計資料是將自己定位為權威或思想領袖的絕佳方式。然而，可讀性是一封出色的行動裝置郵件的特徵之一。請記住，使用智慧型手機或平板電腦的人是在比電腦小得多的螢幕上消化內容。如果他們在電子郵件中看到很多段的文字，收件人很可能會點選退出。 然而，資料視覺化能使統計資料更容易閱讀。在商業領域，資料視覺化有助於公司領導者對如何經營企業做出更有把握的結論。統計數據顯示，77% 使用資料視覺化的組織發現決策能力有所提升。 視覺化同樣適用於 EDM 行銷。如果您打算發送一封包含大量資料的郵件，您可以通過以下方式改善： 插入一個資訊圖表，從較大型的研究中擷取重點 建立一個圓餅圖，根據調查結果展示人們從您銷售的產品中獲得的主要好處 加入一個折線圖，展示某個趨勢隨著時間變化的情況 另一種值得在電子郵件中使用的方法是製作柱狀圖並運用對比色。請查看這個視覺化的範例，它支持之前提到的關於使用移動設備的人數超過桌面設備的資訊。該圖表展示了在移動設備和桌面平台上用戶的郵件開啟率。 來源： https://www. superoffice. com/blog/email-open-rates/ 該公司將這張圖片放在部落格文章而非郵件中，但您可以立即注意到選擇紅藍配色方案所帶來的搶眼效果。在大多數情況下，視覺化讓資料更容易理解。然而，對於行動裝置而言，充滿統計資料的長段落可能會讓人們在閱讀郵件時不知所措。 考慮在郵件中使用視覺化來預告更多可用的內容。例如，您可以提供一兩張圖表，接著提供一個連結，讓人們可以下載包含郵件中引用的統計資料的完整研究論文。 6. 又小又難點的按鈕和連結 行動友善郵件中另一個常見的錯誤是使用難以點選的行為召喚 (call-to-action) 按鈕或連結。細小的文字連結或按鈕在桌上型電腦上可能很容易點選，但在智慧型手機上，使用起來可能會令人沮喪。如果收件人必須捏合、縮放或重複點選才能存取您的連結，他們就不太可能完成預期的動作。 如何避免：讓您的 CTA 按鈕大且容易點選，確保按鈕周圍有足夠的空間，讓使用者能輕鬆點選。一般來說，根據 Apple 的設計指南建議，按鈕的大小至少應為 44×44 像素。使用高對比的顏色讓按鈕更突出，並將它們放在郵件的顯眼位置。 7. 使用吸引眼球的標題 吸引眼球的標題（Clickbait）是一種吸引人們注意力的標題內容，讓他們點擊內容並進一步閱讀。以下是一些典型的吸引眼球的短語和結構示例： 這種食物幫她在一個月內減掉 10 磅 您絕對不會相信他用這招省了多少機票錢 獲得巨額退稅的稅務秘密 這種常見的食材可以幫助您對抗糖尿病 讓國內每個人都津津樂道的小工具 用這個神奇的古老療法對抗衰老 吸引眼球的標題在網路上已是司空見慣，但研究顯示它們可能會降低您的郵件開啟率。在郵件主旨使用「震撼」和「秘密」會降低人們開啟的可能性。 要強調震撼性，讓收件者感到恐懼、繼而憤怒，也比您想像中容易。請看下面這封郵件，這是 BuzzFeed 用來引導流量到一篇關於人們在工作中犯錯的文章的例子。 來源： https://zapier. com/learn/email-marketing/email-marketing-mistakes/ 「嗨，你被炒魷魚了！」這樣的標題足以讓任何人的胃部突然感到恐懼。BuzzFeed 負責人證實，這封郵件是 BuzzFeed 發送過的開啟率最高的郵件之一。然而，我們不難發現，使用這種會引起恐懼的郵件主旨，可能會讓人們感到不安。他們甚至可能認為 BuzzFeed 背棄了他們的信任。 自從發送那封郵件後，BuzzFeed 制定了一項政策，重點放在優先取悅讀者。針對您的行動裝置 EDM 行銷郵件，最好完全避免使用誘餌式標題 (clickbait)。如今，人們對此已經習以為常，甚至感到厭倦。 此外，上述研究表明，這種做法可能會降低人們打開郵件的意願。 如果您選擇使用這種方式，絕對不要使用讓您看起來冷酷無情或與使用者脫節的策略。在有必要的情況下，例如推廣限期優惠時，使用急迫感是沒問題的。只是不要以製造焦慮或絕望感的方式來設計標題，以誘使人們點擊。 8. 沒有在不同裝置和郵件客戶端測試 建立行動裝置友善的電子報時，最關鍵的步驟之一就是在不同裝置和郵件客戶端上進行測試。在一個裝置上看起來完美的設計，可能在另一個裝置上顯示錯誤。 每個郵件客戶端（如 Gmail、Yahoo Mail 和 Outlook）對 HTML 的呈現方式可能有所不同，這意味著您的設計在一個收件匣中可能顯示正常，但在另一個收件匣中卻可能完全不一樣。 如何避免：使用 ESP 內建的測試工具或第三方工具，例如 Litmus 或 Email on Acid，在各種裝置和用戶端預覽您的郵件。在 iOS 和 Android 裝置以及不同的螢幕尺寸上測試您的郵件，以確保您的設計能保持一致。別忘了檢查載入時間、格式問題，以及您的圖片和按鈕在不同平台上的呈現方式。 9. 大量圖片的郵件 許多在行動裝置上接收郵件的人希望限制數據使用量。根據他們的資費方案，使用過多數據可能會導致意外的高額帳單。這並不意味著您應該完全避免使用圖片，而是應該考慮是否可以在不使用圖片的情況下傳達您的訊息。 截至目前為止，我們看到的都是不該做的範例。接下來，我們將介紹如何在不耗費使用者網路數據的情況下，製作一封吸引人的郵件。 來源： https://www. practicalecommerce. com/Email-Marketing-3-Examples-Good-and-Bad 品牌化的標題是主要的圖像元素。此外，幾個特點能讓這封郵件即使沒有大量圖片也能脫穎而出： 郵件發送的時間點恰逢氣象專家預測颶風即將襲擊收件人所在地區。 內文使用的簡短且易於瀏覽的段落。 以項目符號列出了選擇 Roto-Rooter 的優勢。 「預約服務」按鈕後面加上行為召喚 (call-to-action)，鼓勵讀者採取行動。 如何在不依賴大型圖片的情況下撰寫一封有影響力的郵件？上述方法在針對行動裝置使用者時非常理想。您可以直接告訴他們需要知道的資訊，而無需先下載圖片。 10. 忽略可讀性及字型大小 許多行銷人員必須考慮郵件在小螢幕上的可讀性。在桌上型電腦上看起來乾淨可讀的字體，在智慧型手機上卻顯得細小難辨。如果您的受眾必須放大或瞇眼才能閱讀您的郵件，他們很可能會刪除郵件，而不是閱讀您的內容。 如何避免：選擇足夠大的字型，以便在行動裝置上輕鬆閱讀。對於行動裝置友善的郵件，一般建議正文最小字型為 14px，標題則為 22px。請使用簡單且易讀的字體，如 Arial、Verdana 或 Helvetica，並避免使用過多不同的字體或過於複雜的排版，以免影響閱讀體驗。 製作能引起共鳴的行動裝置有善電子報 這裡提到的錯誤比人們想像的更常見，但你不需要犯這些錯。請將此清單作為指南，在建立和執行行動裝置友善的郵件策略時使用，讓人們喜愛您的內容。 --- ### 使用人工智慧及加入人情味時機：行銷人員指南 > 人工智慧 身為全方位行銷人員，您必須兼顧各種管道的無數職責。您的時間有限，而取得成果的壓力卻是持續不斷的。難怪人工智慧 (AI) 會成為關注焦點。從簡化重複性任務到打造個人畫體驗，AI 可以改變遊戲規則 — 前提則是審慎使用。有效行銷的奧妙在於知道何時該倚賴靠人工智慧，何時該為您的 - Published: 2025-02-03 - Modified: 2025-02-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%8f%8a%e5%8a%a0%e5%85%a5%e4%ba%ba%e6%83%85%e5%91%b3%e6%99%82%e6%a9%9f%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e6%8c%87%e5%8d%97/ - Categories: 行銷策略 - Tags: AI, 人工智慧, 人情味 人工智慧 身為全方位行銷人員，您必須兼顧各種管道的無數職責。您的時間有限，而取得成果的壓力卻是持續不斷的。難怪人工智慧 (AI) 會成為關注焦點。從簡化重複性任務到打造個人畫體驗，AI 可以改變遊戲規則 — 前提則是審慎使用。 有效行銷的奧妙在於知道何時該倚賴靠人工智慧，何時該為您的行銷活動注入無可取代的人情味。以下是如何達到完美平衡的方法： 何時使用人工智慧 AI 在需要速度、一致性和資料導向的任務大放異彩。以下是一些在行銷工作中利用人工智慧的實用方法： 大規模電子郵件個人化 您的受眾期望量身打造的體驗，但為數千名訂閱用戶手動個人化電子郵件是不可能的。人工智慧工具可以針對您的郵件名單進行細分、預測使用者偏好，並依據過往行為推薦內容或產品。這可以確保您的郵件具有相關性，而不會耗費您一天的時間。 最佳化郵件主旨 寫出完美的邮件主旨感覺就像是一場猜謎遊戲。AI 郵件主旨產生器可以產生提高開啟率的主旨。它讓您不用再猜測如何撰寫，並協助您讓郵件受到關注。 A/B 測試和分析 AI 可以對您的行銷活動進行自動化 A/B 測試，即時分析績效數據，找出最有效的方法。這表示您可專注於制定策略，而 AI 則負責運算數字。 重複性任務 讓人工智慧處理諸如安排社群媒體貼文、發送涓滴行銷活動以及回覆基本客戶諮詢等工作，使您騰出時間專注於更具策略性的任務。 內容產生（切中要點） 人工智慧工具可以撰寫郵件範本、產生社群媒體標題，甚至撰寫部落格文章。然而，這些輸出通常需要您的編輯，才能與您的品牌聲音和價值觀保持一致（詳見下文）。 何時加入人情味 雖然人工智慧很強大，但有時只有人類才能使連結真正有意義。這時就需要您的專業知識了： 品牌聲音與故事敘述 人工智慧可以模仿，但它無法取代您對品牌獨特個性的理解。無論您是在寫一封衷心的客戶感謝郵件，還是在建立慶祝企業週年紀念日的活動，您的說故事技巧都可以將真實和情感包裝呈現出來。 處理敏感話題 人工智慧缺乏處理複雜或微妙問題所需的同理心。如果您要解決投訴、處理服務中斷或管理公關危機，深思熟慮和富有同情心的溝通是維持信任的關鍵。 高風險的創意活動 對於重要活動（例如產品發布或假期促銷），人工智慧可以幫助集思廣益或自動化工作流程，但創意方向和策略決策仍應掌握在您手中。 建立關係 您的訂閱用戶希望感覺他們正在與真人互動而不是機器回覆。無論是回應社群媒體上深思熟慮的評論，還是寫一封感人肺腑的感謝郵件給忠實客戶，您的個人風格都能促進聯繫。 最終編輯 即使是最先進的人工智慧工具也可能產生通用或稍微偏離品牌的內容。您的最終審核可確保每封郵件、標題或部落格文章完全符合您的語氣、風格和受眾期望。 找到正確的平衡點 在 Benchmark Email，我們知道行銷人員還沒有準備好讓人工智慧掌控整個行銷工作。我們認為 AI 更像是您的行銷助手：擅長處理重複性任務並提供數據處理觀點，但它仍然需要您的經驗和領導。在決定使用 AI 還是自己介入時，問一下自己： 這項任務屬於重複性質，或是資料處理性質？ → 使用人工智慧。 這項任務是否需要同理心、創造力或細微的溝通？ → 加入人情味。 人工智慧能否提供一個草稿或框架？ → 使用人工智慧當作起點，加入您的專業知識加以改進。 您不僅要同時扮演多重角色，也要與受眾建立關係。人工智慧可以是您工具箱中的的強大工具，但在自動化和人工智慧產生的一片大海中，只有您的人情味才能讓您的行銷令人印象深刻。 透過利用人工智慧提高效率並介入重要領域，您可以專注於自己最擅長的事情：建立可推動成果並增強品牌的行銷。 準備好將人工智慧整合到您的工作流程中嗎？從小事做起 - 嘗試我們內建的智慧內容工具優化郵件內容和郵件主旨。時間一久，您將找到最適合您和您業務的平衡點。 --- ### 如何自然增加社群媒體粉絲 > 社群媒體曾經只是一種有趣的互動方式，但現在（其實已存在一段時間），社群媒體是每個企業都應該採用的品牌和行銷策略。您可能認為，為了成功管理社群媒體，需要聘請一位擁有超過 10,000 名粉絲，出生於千禧世代的網紅。實際上，誰都可以成為擁有死忠粉絲的社群媒體內容創作者。只要找到正確方式 - Published: 2024-12-13 - Modified: 2024-12-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%87%aa%e7%84%b6%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%e7%b2%89%e7%b5%b2/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Facebook, Twitter, LinkedIn, hashtag, 社群媒體, Instagram, 受眾, UGC, 粉絲, TikTok, 主題標籤 社群媒體曾經只是一種有趣的互動方式，但現在（其實已存在一段時間），社群媒體是每個企業都應該採用的品牌和行銷策略。您可能認為，為了成功管理社群媒體，需要聘請一位擁有超過 10,000 名粉絲，出生於千禧世代的網紅。實際上，誰都可以成為擁有死忠粉絲的社群媒體內容創作者。 只要找到正確方式，放手去做就對了。 首先需要投資你的社群媒體策略，包括為你的團隊或社群核心人員制定社群媒體行事曆和指南。本文將列出一些讓您的社群媒體自然發展的秘訣。祝您成為社群媒體網紅！ 1. 建立你的品牌和美學 公司品牌是您創業時首先建立的重要元素之一，您的社群媒體帳號應該反映出這個品牌形象。您需要保持整體一致性，讓您的品牌在受眾中能夠輕鬆辨識。這意味著，您的貼文內容也應該圍繞特定的利基市場或行業。您希望打造一個在特定領域中提供建議和資訊的可靠平台，讓對該領域感興趣的人可以逐漸依賴您。 請確保將您的公司商標 (logo) 設為個人檔案頁面的圖片，並在適當的地方使用品牌顏色來突顯您的個人資料。此外，將公司的使命宣言放在粉絲可以輕鬆看到的地方也是一個不錯的選擇。 2. 為每個社群管道指定內容 每個社群媒體管道都有自己的訊息傳遞類型。Twitter 適合快速分享即時內容和獲取新聞更新。但您不見得會把所有推文發布在 LinkedIn。在決定要在哪個平台發布哪些內容時，可以遵循以下一條實用的原則： Twitter 社群媒體平台 Twitter 節奏迅速，鼓勵即時對話和簡潔的訊息傳遞。為了有效與 Twitter 客群互動，建立符合 Twitter 獨特特徵和用戶偏好的內容非常重要，以下是一些在 Twitter 上效果很好的內容創意： 新聞和更新：Twitter 常被用作即時新聞、更新和及時資訊的平台。分享業界新聞、公司動態或相關趨勢以告知您的受眾。透過提供觀點、分析或您對新聞的看法來增加價值。 意見領袖與專業知識：展現您的專業知識，並將自己或您的品牌打造為業界的意見領袖。分享與您的市場相關的觀點、技巧或建議。參與討論、回答問題以及參與相關的 Twitter 聊天或主題標籤 (#hashtag)，以展示您的知識和可信度。 引人注目的視覺效果：Twitter 主要以文字溝通，結合視覺效果可以加強互動。分享引人注目的圖像、資訊圖表或 GIF 動畫吸引注意力，使您的推文更具視覺吸引力。 簡短的提示和建議：Twitter 的字元限制挑戰您如何精簡的提供有價值的資訊。分享能引起受眾共鳴的小技巧、快速建議或可行的觀點。您可以使用編號清單、項目符號或簡潔的陳述有效地傳達訊息。 名言和勵志佳句：分享勵志名言、鼓舞人心的佳句或發人深省的文字激勵您的受眾，這些文字可以與您的粉絲產生共鳴，並透過按讚、轉發和回覆來鼓勵參與。 投票和調查：Twitter 提供內建投票功能，讓您建立互動式內容。提出問題、利用投票和調查來蒐集意見、引發對話以及和您的受眾互動。鼓勵粉絲回覆，分享他們的觀點或經驗。 幕後花絮內容：一窺品牌幕後花絮，或分享坦率時刻，讓您的受眾有更多個人情感上的連結，包括搶先看到即將公開的專案、團隊照片或非正式的幕後花絮影片。 用戶原創內容 (UGC)：透過分享和彰顯與您品牌相關的用戶原創內容來鼓勵參與。轉發並展示正面的顧客評論、使用者見證或粉絲建立的創意內容，這可以幫助建立社群意識和忠誠度。 參與對話：Twitter 是一個專為對話而設計的平台。透過回覆評論、提及他人以及參與相關討論來與受眾互動。積極傾聽、提供價值並增進有意義的互動。 主題標籤 (#hashtag) 活動：利用相關主題標籤加入或開始特定主題、事件、活動的對話。建立品牌主題標籤以鼓勵用戶參與並擴大您的影響力。使用趨勢標籤提高內容的能見度並吸引更廣泛的受眾。 Facebook Facebook 是一個多功能的社群媒體平台，有著各種類型的內容。為了有效與 Facebook 受眾互動，建立符合平台特徵和使用者偏好的內容非常重要。以下是一些在 Facebook 效果很好的內容構思： 吸引人的視覺內容：分享具有視覺吸引力的圖像、圖片或影片，在 F acebook 用戶瀏覽新聞時吸引他們的注意力。高品質的視覺效果可以幫助您的內容脫穎而出並達到更高的互動率。 資訊豐富的部落格文章和報導：Facebook 是一個適合分享長篇內容（例如部落格文章或報導）的平台。建立內容豐富且有價值的內容，以教育和娛樂您的客群。分享文章連結以及引人入勝的介紹或預告片，以鼓勵用戶點擊並閱讀。 直播影片：Facebook 的直播影片功能可讓您與受眾即時聯絡。舉辦現場問答、訪談、產品示範或幕後花絮，以促進參與和互動。直播影片通常會產生更高的影響力和互動，因為它們在動態消息中列為優先。 用戶原創內容 (UGC)：鼓勵受眾建立和分享與您品牌相關的內容，包括客戶使用您的產品或服務的使用者見證、評論、照片或影片。UGC 有助於建立信任、真實性和社群意識。 競賽和贈品：舉辦競賽、抽獎或贈品鼓勵使用者參與和互動。請用戶評論、按讚、分享或提交要輸入的內容。這些活動有助於提高品牌知名度、引發興奮並培養客群感到心滿意足。 幕後花絮內容：分享幕後花絮內容，讓大家了解您的企業文化、團隊成員或日常運作。這將使您的品牌更具人性化，有助於與您的受眾建立聯絡。 季節與節日內容：充分利用節日、季節或特殊活動，創造與節慶精神產生共鳴的內容。分享主題貼文、提供特別促銷或建立相關互動內容。 資訊圖表和資料視覺化：使用資訊圖表或資料視覺化，以視覺有吸引力且易於理解的格式，呈現複雜的資訊或統計資料。此類內容極常被分享，可協助您將品牌打造為權威資訊來源。 Facebook 限時動態：利用 Facebook 限時動態功能分享 24 小時後立即消失的短暫內容。使用限時動態提供快速更新、分享幕後花絮時刻、進行調查或向您的粉絲提供獨家內容。 社群參與：Facebook 是使用者尋找社群和連結的平台。透過回覆評論、回答問題和參與討論來與您的受眾互動。透過提出問題、尋求意見或回饋來鼓勵對話。 LinkedIn LinkedIn 是一個專業的社群平台，專注於商業內容和產業見解。為了有效與 LinkedIn 受眾互動，建立符合平台專業性質和使用者偏好的內容非常重要。以下是一些在 LinkedIn 效果很好的內容構思： 意見領袖與產業見解：LinkedIn 是一個理想的平台，讓您分享專業知識並成為產業的意見領袖。分享與您的市場相關的珍貴觀點、趨勢或分析。提供獨特觀點或可行建議，增強您的職業人脈。 專業部落格文章和報導：LinkedIn 的發表平台讓您能直接在平台上分享長篇內容，例如部落格文章或文章。建立深入且經過充分研究的內容，以教育和激發您的人脈。專注於與您的產業相關主題，提供寶貴資訊或解決方案。 專業成就和里程碑：透過 LinkedIn 人脈慶祝您的專業成就、里程碑或成功。分享有關促銷、新認證、獎項或演講活動的最新資訊，有助於展示您的專業知識並強化您的個人品牌。 職涯建議與提示：LinkedIn 是專業人士尋求職涯發展和成長的平台。分享職涯建議、求職技巧、面試技巧或職涯發展策略。透過富有洞察力的討論幫助他人發展職業生涯並增進互動。 案例研究和成功故事：分享現實生活中的例子，說明您的產品、服務或解決方案如何使您的客戶或顧客受益。強調面臨的挑戰、實施的策略和取得的正面成果，證明您的信譽以及您為您的產業帶來的價值。 參與產業討論：參與相關產業討論、小組對話或 LinkedIn 論壇。分享您的看法、觀點或提出發人深省的問題，以激發與專業人脈的深度對話。參與討論可以幫助您擴展人脈並獲得業界知名度。 公司動態與新聞：分享有關公司成就、新產品發布、合作夥伴關係或企業文化的最新動態。展示您公司的成功並分享與您所在業界相關的新聞有助於增強您的品牌影響力並吸引潛在的商機。 專業活動與網路研討會：通知您的 LinkedIn 人脈即將舉行的業界活動、會議或網路研討會。分享有關您的參與和演講活動的訊息，或提供與活動相關的寶貴資源。這能讓您展現自己是產業中的積極參與者，並鼓勵您的人脈參與互動。 視覺內容：結合資訊圖表、表格或投影片等視覺效果呈現數據、統計數字或關鍵見解。視覺內容可以吸引注意力並使您的貼文更吸睛和值得分享。 社群和合作機會：利用 LinkedIn 與您所在業界的專業人士聯絡、建立關係並尋求合作機會。分享合作想法、尋找專案合作夥伴或提供您的專業知識。LinkedIn 是一個促進專業聯絡和人脈的平台。 Instagram Instagram 是一個高度視覺取向的社群媒體平台，著重在照片和影片。為了有效與Instagram 客群互動，建立具有視覺吸引力和互動內容非常重要。以下是一些在 Instagram 效果很好的內容構思： 高品質視覺效果：Instagram 是一個視覺平台，因此請專注於建立高品質且引人入勝的圖片或影片。使用專業攝影、引人注目的設計和吸睛視覺效果，在用戶瀏覽動態消息時吸引注意。 幕後花絮先睹為快：提供您的品牌的幕後花絮，展示企業獨一無二的員工、流程或故事。此類內容使您的品牌更有人味，並有助於與受眾建立連結。 產品展示：以創意方式展示您的產品或服務。使用具有視覺吸引力的圖片或影片突顯您的產品功能、優點和用途。結合生活照或用戶原創內容展示您的產品如何融入客戶的生活。 用戶原創內容 (UGC)：鼓勵受眾建立和分享以您的品牌或產品為特色的內容。轉發和分享 UGC 以建立社會認同、與社群互動並營造真實感。這也鼓勵其他人建立與您品牌相關的內容。 勵志與鼓舞人心的名言佳句：分享與受眾產生共鳴的勵志名言。設計符合您品牌美學的視覺化名言圖片。這些類型的貼文可以透過按讚、留言和分享來激發、提升和鼓勵受眾進行互動。 利用字幕講故事：製作引人入勝且引人注目的字幕，以補充視覺效果。使用說故事技巧分享與您的受眾產生共鳴的敘事、經歷或觀點。字幕提供更深層的溝通並展開有意義的互動。 教育和入門內容：透過分享資訊豐富且有價值的內容來教育您的受眾。建立與您的產業或市場相關的教學影片、逐步指南或快速提示。提供可操作的建議和知識，讓您的粉絲受益。 互動內容：透過互動內容吸引您的受眾。Instagram 限時動態裡的調查、測驗和問題貼圖鼓勵參與並提供對受眾偏好的深入了解。舉辦需要用戶參與才有機會獲得的贈品或獲勝的競賽。 網紅合作：與您的品牌價值觀和目標受眾維持一致的網紅或業界專家合作，一起建立內容，例如產品評論、贊助貼文或網紅接管。這有助於提高品牌知名度、吸引新受眾並建立信譽。 影片內容：將影片納入您的內容策略。使用 Instagram 的 IGTV 功能觀看長影片，或建立可作為貼文或故事分享的短影片。影片可以吸引注意力、有效傳遞訊息並提供說故事的機會。 TikTok TikTok 是一個非常受歡迎的社群媒體平台，以短影片聞名。為了有效與 TikTok 受眾互動，建立符合平台獨特特徵和使用者偏好的內容非常重要。以下是一些在 TikTok 效果很好的內容構思： 短影片：TikTok 非常適合短影片和引人注目的影片。維持內容簡潔，並在有限時間內（通常介於 15 到 60 秒）傳達訊息或故事。快速轉場、剪輯和引人入勝的視覺效果可以幫助吸引和留住觀眾的注意力。 創意和娛樂概念：TikTok 憑藉創意和娛樂蓬勃發展。嘗試創新影片概念、挑戰、趨勢或爆紅形式。融入幽默、驚喜元素或視覺效果，讓您的內容脫穎而出並鼓勵分享和互動。 使用者產生的內容 (UGC)：透過使用者參加挑戰或建立特定主題的內容來鼓勵使用者參與。UGC 在 TikTok 上受到高度重視，UGC 可以幫助建立社群意識並增加與您的品牌互動。 教育和入門影片：TikTok 不僅僅是娛樂，它也是使用者尋求知識和學習新事物的平台。建立與您的市場或產業相關的教育或入門影片。將複雜的主題分解為易於理解且具有視覺吸引力的內容。快速提示、技巧或教學在 TikTok 上效果很好。 幕後花絮內容：讓您一窺品牌幕後花絮，或展示打造產品或服務的過程。 真實性深得 TikTok 用戶的喜愛，他們喜歡近距離了解品牌背後的人物和故事。 流行音樂和舞蹈：TikTok 以其音樂為主軸的內容和爆紅舞蹈聞名。隨時了解最新的音樂趨勢和挑戰，並將其融入您的內容。聆聽流行歌曲或參加舞蹈挑戰可以幫助提高內容的能見度和普及性。 合唱與合作：TikTok 讓用戶與其他創作者合唱或合作。透過與網紅、合作夥伴或客戶合作來利用此功能。合唱使您透過回應或基於現有影片建立互動式且引人入勝的內容。 說故事和敘述：製作引人入勝的故事或敘述，與目標受眾產生共鳴。結合使用視覺效果、文字疊加和旁白來有效傳遞訊息。帶著情感說故事有助於與 TikTok 用戶建立感情。 風格化視覺效果和編輯：TikTok 提供各種影片編輯功能、效果和濾鏡，可以增強內容的視覺吸引力。嘗試不同的編輯技術、轉場和視覺風格，使您的影片在視覺上引人注目。 3. 追蹤合適的帳號 關注合適的帳號非常重要，這樣您的動態消息裡的內容才是最適用的。如果您是行銷人，請專注其他以行銷為重點的帳號、線上行銷出版物、行銷軟體解決方案以及與行銷相關的主題標籤。 當您追蹤某個帳號，他們有可能會回過頭來追蹤您，這可以提高您貼文的互動。如果您專心關注您所在產業的帳號，回頭追蹤可能會讓他們重新分享您的內容。這表示的內容有機會接觸到更廣泛且感興趣的受眾。 4. 必要時取消關注 關注合適的帳號相當重要，取消追蹤沒有意義的帳號同等重要。一個簡單的經驗法則是確保您關注的帳號數量少於正在關注您的帳號數量。這有助於傳播你的可信度，並向人們表明你可不是什麼人事物都胡亂關注。 當您實施關注策略時，您還應該檢查誰在關注您。取消追蹤那些不會回覆您的帳號，以幫助清理追蹤名單。 5. 建立和分享內容 內容建立計劃和內容行銷策略為您的社群媒體策略增添必要動力。最好有一個好用的、有價值的、有教育意義的內容資料庫，可以輕鬆地與您的追蹤者分享。這也有助於建立您的信譽，同時也可以維持您作為客群可靠資源的地位。 建立足夠的內容後，您可以使用社群發布工具和社群媒體日曆規劃社群媒體策略。從長遠來看，這將為您節省大量時間，並確保您透過有效發布所建立的內容來充分利用。 6. 轉發有價值的內容 不要僅僅分享您的內容而成為自私的社群媒體分享者。如果您還沒有訂閱產業出版物，請立即訂閱，這樣您就可以將有價值的內容直接發送到您的收件匣。如果某件事確實引起您的共鳴，或者您的受眾發現這件事有價值，請在您的社群管道上分享。 如此一來，標記內容的發布來源和作者非常重要。這會讓這些作者知道，他們有一位粉絲喜歡他們所發佈內容。這還有可能相互宣傳，進而將您的品牌傳播給更多人。 7. 使用平台功能 每個社群媒體平台都有附加功能，您應該加以利用。這些功能的優點在於它們讓您以一種全新的、不同的方式共享內容。這可以讓您的受眾持續參與，並提供更多與他們互動的機會。以下是每個平台提供的一些功能： 商家簡介 多數社群媒體平台都提供專門的商家簡介或頁面，以提供額外的功能和觀點。這些簡介為品牌顯示重要訊息，例如聯絡資訊、網站連結和商家描述。他們通常提供分析和受眾人口統計的管道，幫助品牌了解他們的粉絲並追蹤績效指標。 內容安排 許多社群媒體平台提供日程安排功能，品牌可提前規劃和安排貼文，有助於維持一致的發佈時間表、節省時間並在最佳時間送達客群。時程表工具可以在平台內或透過第三方社群媒體管理工具使用。 分析和觀點 社群媒體平台提供內建的分析和觀點，提供有關受眾人口統計、互動指標、覆蓋範圍和印象的寶貴數據。品牌可以利用這些觀點來衡量其內容的有效性，追蹤關鍵績效指標，並以數據做決定來優化其社群媒體策略。 廣告活動 社群媒體平台內的付費廣告功能使品牌宣傳內容並接觸更廣泛的客群。這些平台根據人口統計、興趣、行為等提供各種定位選項。品牌可以設定具體目標、預算並安排廣告活動，以有效接觸目標受眾。 即時影片串流 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等平台上的即時影片功能使品牌能夠與受眾即時聯絡。品牌可以舉辦現場問答、產品發布會、幕後花絮或網路研討會，與粉絲互動、回答問題並創造互動體驗。 故事特色 Instagram 和 Snapchat 等平台流行的限動功能可讓品牌分享 24 小時後消失的短暫內容。品牌可以利用此功能分享每日更新、幕後花絮、產品展示或限時優惠。限時動態通常提供投票、貼圖和向上滑動連結等互動元素來鼓勵參與。 網紅合作 品牌可以透過與在目標受眾中擁有大量粉絲和影響力的網紅合作，充分利用網紅行銷。網紅可以幫助推廣產品、服務或活動，接觸更廣泛的受眾並透過他們的推薦建立信任。 主題標籤 (#hashtag) 和熱門話題 主題標籤是在社群媒體平台上分類和發現內容的有效方法。品牌可以在貼文中使用相關主題標籤來提高知名度、接觸更廣泛的受眾並參與趨勢對話。隨時了解熱門話題並加入相關討論，以提高品牌曝光度和互動。 Messenger 和聊天功能 社群媒體平台通常具有訊息傳遞或聊天功能，使品牌可以直接與受眾溝通。品牌可以使用這些功能提供客戶支援、回答查詢並與粉絲建立感情。 電子商務整合 一些社群媒體平台提供電子商務整合，讓品牌直接透過其個人檔案銷售產品。這些功能透過連結產品目錄、增加「立即購買」按鈕以及促進平台內的交易來實現無縫購物體驗。 8. 明智使用主題標籤 只有使用合適的主題標籤，才能在社群媒體上發揮作用。確保您所標記的文字對於您的受眾在搜尋的時候有意義。例如，如果您在社群媒體提示 (tips) 上分享一段內容，那麼有意義的主題標籤則是：#SocialMedia 或是 #SocialMediaTips。沒有多大意義的主題標籤則是：#Content 或是 #Media 等。 當您使用合適的主題標籤，您的內容就可以在其他內容的平台上輕鬆搜尋。這增加了更精準的受眾看到它並給您帶來關注的機會。 9. 互動 確保您在社群媒體上發布時，也花時間與人們互動。參與其他人的內容並回覆那些向您發推文、評論您的貼文、轉發您的內容以及向您發送私訊的人。促進溝通會增加人們的好感度，他們會更願意關注你並成為你人脈的一部分。 10. 品質優先於數量 由於演算法偏向於讓用戶進行互動的內容，因此頻繁發文可能會損害您的影響力。請專注於製作與受眾產生共鳴的高品質、有價值的內容。花時間了解受眾的需求、偏好和痛點。提供有用資訊、靈感或娛樂的貼文更有可能被分享和保存，這等同向演算法發出信號，表明您的內容很有價值。 提示：使用分析工具找出您的受眾最常參與哪些類型的貼文。針對這些主題或風格建立更多內容。 11. 利用影片內容 Instagram、Facebook 和 TikTok 等平台上的演算法青睞影片內容，因為影片往往能長時間吸引用戶注意。隨著 Reels、限時動態和 TikTok 影片興起，建立短影片內容可以幫助提高您的知名度。影片內容比靜態影像更具動態性和吸引力，往往會獲得更多的影響力。 提示：建立幕後花絮影片、操作方法或迷你教程，以提供價值，同時展示您的品牌個性。 12.... --- ### 促銷郵件這樣寫，用戶根本無法拒絕！ - Published: 2024-12-10 - Modified: 2024-12-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bf%83%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%80%99%e6%a8%a3%e5%af%ab%ef%bc%8c%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%a0%b9%e6%9c%ac%e7%84%a1%e6%b3%95%e6%8b%92%e7%b5%95%ef%bc%81/ - Categories: 郵件績效 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 郵件行銷, 行銷策略 在數字化時代，電子郵件行銷已成為企業行銷推廣產品和服務的重要手段之一。而促銷郵件作為電子郵件行銷策略中的重要一環，其主要目的在於吸引用戶的註意力，激發他們的購買欲望並最終促成交易。 有效的促銷郵件不僅能夠提升品牌知名度，還能增強用戶忠誠度，最後提高企業銷售業績。那麽，如何撰寫一封讓用戶無法拒絕的促銷郵件呢? 本文將從郵件目標、郵件文案等設計方面為您詳細解析。 一、明確郵件目標 在撰寫促銷郵件之前，首先您要明確此次行銷郵件的目標。一般來說，促銷郵件的目標包括增加潛在客戶、提高銷售額、留住新老客戶以及提升品牌價值等。當您明確了行銷目標之後，您就能更好地設計郵件內容和實施有效策略。 二、用心撰寫主旨 郵件開頭問候語是與用戶建立聯系的第一步，一句友好、親切的問候語不僅能緩解用戶的陌生感，還能提高用戶開啟郵件閱讀的意願，如」親愛的XX"、「Hello，XX」等主旨問候語，表示友好態度，切記第一次發送時避免使用帶有性別和非包容性的用語，這樣能讓用戶感受到貴司的誠意和專業度。 三、精心打造內容 當用戶被您的主旨吸引進來後，您需要思考的是，該怎麽去設計郵件內容才能繼續留住用戶？郵件內容是促銷郵件的核心部分，直接關系到郵件的轉化率，以下是一些撰寫郵件內容的實用技巧給您參考： 1、內容重點突出產品賣點 在郵件內容中明確的展示出產品的優勢和賣點，能讓用戶一眼看清產品優勢以及為什麽要購買您的產品。 2、使用緊迫感吸引用戶 通過強調商品的稀缺性、優惠的有限時間以及獨家折扣等緊迫感吸引用戶，從而促使用戶產生立即行動的心理。 3、運用具體化形容詞提高轉換率 多使用生動具體的形容詞或表情符號來描述產品和優惠力度，這樣更容易激發讀者的購買欲望，從而幫助您提升促銷郵件的轉換率。 4、補充數值加強用戶的信任度 可在產品介紹後方補充展示客戶真實使用評價、銷售數據等信息，進一步增強客戶對產品的信任感。 5、分享幾則帶有緊迫感的郵件主旨案例 限時搶購：最後幾小時，享受獨家8折優惠！ 庫存告急：僅剩100件，售完即止！ 生日驚喜：XX，祝您生日快樂！快來領取生日專享折扣！ 購物福利：免費禮品，只因有你！ 四、成功促銷郵件的預期效果 成功促銷郵件的預期效果主要包括提高品牌度、增加銷售量、提高客戶黏著度等，只要掌握好撰寫促銷郵件的技巧和方法就能夠吸引用戶並促成交易，讓您的行銷活動取得事半功倍的效果! 1、提高打開率：吸引用戶主動打開郵件，並引導打開郵件了解詳情。 2、增強互動性：引導用戶參與互動，如點擊鏈接、回復咨詢等。 3、提升轉化率：促使用戶產生購買行為，實現您的銷售目標。 4、加強品牌認知：通過優質的內容和服務來提升品牌形象及客戶滿意度。 總之，撰寫一封促銷郵件需要綜合考慮多個方面，只要用心去設計每一部分，相信您的促銷郵件一定能夠取得顯著的效果！希望本文提及的建議，能有效助您撰寫出更具吸引力和說服力的促銷郵件，從而實現業務增長。 --- ### 受眾真正想看的影片內容是什麼類型 > 您知道有 53% 的客戶是在社群網站觀看某品牌的影片後，才與該品牌產生互動嗎？毫無疑問，影片行銷已成為最有效的行銷方式之一。它容易消化、引人入勝、娛樂性強，而且可以快速向潛在買家受眾提供資訊。在您的行銷策略中加入影片似乎不費吹灰之力。但並非所有影片都能達到如此高的水準。為了有效運用 - Published: 2024-11-04 - Modified: 2024-11-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8f%97%e7%9c%be%e7%9c%9f%e6%ad%a3%e6%83%b3%e7%9c%8b%e7%9a%84%e5%bd%b1%e7%89%87%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%e9%a1%9e%e5%9e%8b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 部落格, 影片行銷, 網路研討會, Vlog, 幕後花絮, 用戶原創內容, UGC, 見證 您知道有 53% 的客戶是在社群網站觀看某品牌的影片後，才與該品牌產生互動嗎？毫無疑問，影片行銷已成為最有效的行銷方式之一。它容易消化、引人入勝、娛樂性強，而且可以快速向潛在買家受眾提供資訊。在您的行銷策略中加入影片似乎不費吹灰之力。 但並非所有影片都能達到如此高的水準。為了有效運用影片行銷，您必須確保自己所製作的影片是受眾真正想要看的內容，才能正確運用影片行銷。否則他們還沒成為您的客戶之前就流失了。 我們做了一些研究而且發現一些資訊，或許可以幫助您更好的磨合您的影片行銷策略。以下是您應該考慮製作的影片內容類型： Vlogs（影片部落格） Vlogs 是 video blogs 的簡寫，可以讓故事栩栩如生的有效方式。對品牌來說，vlog 是展現「人性化」一面的絕佳方式，這對於聯絡受眾、與受眾互動有莫大幫助。Gary Vaynerchuk 就是一位出色的 vlog 行銷人。在他的 DailyVee 節目中，Gary 紀錄他每天的工作生活並與觀眾分享。這個簡單的方法讓 Vaynerchuk 累積了數百萬的訂閱用戶。 這段音樂與激勵人心的 Gary 生活影片片段相結合，再加上他與其他企業家和專業人士分享的建議，幫助觀眾與他產生共鳴。觀眾可一窺 Gary Vaynerchuk 的生活，了解他、了解他分享知識的原因，最終明白為什麼他值得追隨以及尋求建議。 季節性與活動型影片 季節性內容會利用活動、節日或流行事物，讓您的影片具有及時效性和相關性。人們更有可能與那些感覺切合當前情況並反映周圍世界動態的內容進行互動。 建立內容： 假日或特別活動，展示您的產品或服務 與季節流行事物相關的產品促銷活動（例如返校日、黑色星期五） 圍繞產業活動、流行文化或全球新聞的即時內容 配合特定日期的活動，例如地球日或全球小型企業週 幕後花絮 另一種可能與潛在客戶產生共鳴的強大影片內容類型，就是能一窺公司幕後的影片剪輯。如今，工作場所文化是公司最大的差異化因素之一，帶領訪客進入公司的日常運作，是展現公司獨特文化的絕佳方式。這不僅能為您贏得更多客戶，您也可能找到一些優秀的員工加入您的團隊。 揭開幕後，展示企業背後的運作，不僅是向潛在的新員工展示您的文化。它還可以向您的客戶和潛在客戶展示您的團隊如何為合作對象提供公司產品或服務。這些影片讓人不需要猜測您的公司是做什麼的，同時展示了您的團隊是提供該服務的最佳選擇。此外，這類影片也非常有趣，值得一看。 以經典的《羅傑先生》(Mr. Rogers) 節目為例，其中有一集他向我們展示了蠟筆是如何製作的。對於大多數從小看這個節目長大的人來說，那是我們永遠不會忘記的一集，主要原因是我們學到了一些關於我們熱愛的事物的新知識。在您的策略中使用幕後花絮影片，讓更多顧客愛上您的品牌。 用戶原創內容 (User-Generated Content UGC) 用戶原創內容 (UGC) 來自真實的客戶，因此具有真實性和親和力。相較於傳統的行銷內容，人們更相信同儕的推薦和經驗。UGC 影片向潛在客戶展示您的產品或服務如何在現實生活中運作，進而培養信任感和真實感。 建立內容： 分享客戶使用或評論您產品的影片 強調客戶故事、標記影片或見證 展示社群媒體挑戰或品牌活動的內容 與網紅或品牌代言人合作展示您的產品 教學 你有多少次因為誤讀 IKEA 的組裝說明而把東西弄壞了？雖然這可能是一種非常令人沮喪且孤立無助的感覺，但事實是你並不孤單。許多人（包括我自己）發現閱讀說明並沒有多大幫助。這樣做會留給人很多出錯的空間，而且說實話，也挺無聊的。相反，教學影片可以更有趣、更具資訊性，且更容易遵循。看著別人組裝東西或教您如何使用產品，是一種更有效的學習和指導方式。難怪教學影片佔了 YouTube 日常觀看內容的很大一部分。 製作您自己的教學影片時，重要的是從您的客戶常常感到困惑或經常提出許多問題的領域或產品開始。請參閱您的常見問題集，了解潛在客戶和客戶常問的問題，或是與您的客戶支援團隊會面，了解他們在諮詢客戶時遇到哪些障礙。然後，製作一個有趣且資訊豐富的教程，帶領潛在客戶了解您的產品並解答他們的疑惑。別忘了與客戶和潛在客戶分享這隻影片，同時也要讓影片在您的網站上容易被找到，以便增加觀看次數並更有輕鬆提供支援。 說故事和品牌文化影片 人們會因故是產生情感聯繫，講述引人入勝的品牌故事可以促進與觀眾的深層連結。無論是品牌的創立故事、客戶成功案例，或是以使命為導向的內容，故事影片能幫助觀眾在個人層面上與品牌產生共鳴。 建立內容： 品牌創立故事：您的企業是如何以及為何成立的 客戶見證與成功案例 用戶原創內容 (UGC) 或個案研究 展示您的價值觀、團隊或使命的公司文化影片 網路研討會 獲得受眾信任並建立忠誠度的一個好方法是免費提供一些東西。我說的不是免費的產品或服務，而是知識 – 對公司來說不需要花一分錢就能傳播給大眾的東西。這就是網絡研討會的作用。 網絡研討會不僅是為您的公司產生更多潛在客戶的絕佳工具，還可以為觀眾提供即時的知識和專業知識。更有利的是，讓研討會的錄影保持可存取狀態，以便直播結束後繼續發揮作用。在您的網站上建立一個資源頁面，將所有網絡研討會的錄影（以及其他閉門型內容）集中存放，方便潛在客戶下載和觀看。 以下是一個範例，展示了 BenchmarkONE 如何使用他們之前的網絡研討會「B2B和B2C潛在客戶生成的最佳渠道」（英文）來做到這一點。 見證 客戶評論對您的公司而言就像黃金一樣。人們信任陌生人的線上評論，就像信任親朋好友的推薦一樣。讓這些評論更有生命力的一個好方法是錄製一些影片感言。您不僅可以向潛在客戶展示您真實的客戶，還可以將您在這些客戶身上的成功經驗放在核心位置。 第三方的可信度來之不易，因此應該加以展示。但務必確保這些影片的真實性。不要使用腳本！如果受訪者聽起來像在排練過的或像機器人讀稿，那麼您最終會失去信任，而不是贏得更多信任。 短影片 短影片的長度通常在 15 秒到 1 分鐘之間，容易消化且具吸引力，非常適合像 TikTok、Instagram Reels 以及 YouTube Shorts 等社群媒體平台的快節奏特性。人們喜歡短小精悍、一目了然的內容，能在快速滑動的環境中迅速瀏覽。 建立內容： Quick tips or hacks快速提示或小技巧 較長內容的預告或亮點 30 秒內的產品演示 您的業務幕後花絮 產品演示與開箱影片 消費者在購買前希望能看到產品的實際使用情況，而產品演示影片可以讓他們對您的產品一目了然，進而建立信任。開箱影片（在科技、美妝和遊戲領域特別受到歡迎）利用的正是觀眾對於即將收到商品的好奇心。 如果您沒有想過要加入影片行銷的行列，希望在看完這篇文章後，您會重新考慮。記住 - 為了成功進行影片行銷，您必須記住，處理事情的方式要掌握正確的方法。以上列出的影片類型往往更能引起受眾的共鳴，也就是說，如果使用得當，它們有可能產生更高的投資報酬率。 --- ### 萬聖節來臨！準備好發送郵件向訂閱者施咒嗎？ > 萬聖節做 EDM 行銷常見一個老問題： 為什麼沒有人和我的郵件互動？由於郵件服務供應商 (ESP) 對於傳送資料的透明度越來越低，要回答這個問題變得越來越複雜。有時候很容易解決 - 例如驗證您的域名，以確保您的電子郵件能進入收件匣 (！)。但有時候是最糟糕的情況：您的訂閱用戶 - Published: 2024-10-30 - Modified: 2024-12-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%90%ac%e8%81%96%e7%af%80%e4%be%86%e8%87%a8%ef%bc%81%e6%ba%96%e5%82%99%e5%a5%bd%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%91%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%80%85%e6%96%bd%e5%92%92%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 萬聖節, 域名驗證, 名單質量檢測, 收件匣測試 萬聖節 做 EDM 行銷常見一個老問題： 為什麼沒有人和我的郵件互動？ 由於郵件服務供應商 (ESP) 對於傳送資料的透明度越來越低，要回答這個問題變得越來越複雜。有時候很容易解決 - 例如驗證您的域名，以確保您的電子郵件能進入收件匣 (！)。但有時候是最糟糕的情況：您的訂閱用戶故意忽視您。 這個月我們整理了一些有助於找出為什麼您的訂閱用戶可能不和您的郵件互動的實用技巧，其中包括一些我們提供的有用郵件工具以及我們優質的部落格內容。 功能彙整：避免被忽視的工具 你的名單是不是停滯沒有成長？看看這些內建的 Benchmark Email 功能，他們可以幫助你增加訂閱用戶，讓你的名單保持最新狀態。 名單質量檢測 名單檢測對 EDM 行銷的成功至關重要。這是首次發送之前，從名單中移除無法發送或有風險的電子郵件地址的一個步驟。 Benchmark Email 提供了一個流暢的流程，確保您的名單乾淨且最新，以提高郵件到達率並保護您的發送聲譽。了解更多。 Litmus 收件匣測試 由 Litmus 提供技術支援，我們的收件匣測試功能可讓您在寄送前，檢視您的電子郵件在不同收件匣和用戶端的外觀。再也不用擔心圖片破損或垃圾郵件過濾器導致您的電子郵件顯示不正常。當您的郵件看起來美不勝收的時候，訂閱用戶會更願意參與！了解更多。 域名驗證 今年您可能聽我們提過幾（百）次網域驗證的重要性。隨著 Gmail 和 Yahoo 的變更生效，驗證您的域名對您的電子郵件聲譽從未如此重要。這向郵件服務提供商（ESPs）表明您的電子郵件是合法的，並保護您的品牌免受潛在的網絡釣魚攻擊。 名單清理 使用我們的清理名單功能，您可以定期移除無效或沒有互動的聯絡人（例如軟退件和硬退件）以提高互動率並減少垃圾郵件投訴的風險。為了獲得最佳效果，請保持這些名單乾乾淨淨！ 本月精選閱讀 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 訂閱用戶訂閱了您的郵件之後，並非將他們置之不理，後續維持互動極其重要。後續維持互動將他們引至您的網站，提高站內“加速成交”機率，助您完成訂單交易。 那麼，如何與訂閱用戶持續互動的呢？下面結合 Coupons 郵件行銷案例詳細分析。閱讀更多 如何用顏色、圖像和字體打造出色的行銷郵件設計？ 行銷郵件是企業與消費者之間的主要通訊工具。然而，隨著接收郵件的數量日增，一封行銷郵件能否在眾多的郵件中脫穎而出，吸引消費者的目光呢？要讓行銷郵件真正達到其效果，光推廣產品是不夠的，行銷郵件的設計和排版才是最重要的。因此本文將探討行銷郵件設計排版的三大要素：字體、圖片和顏色。閱讀更多 郵件行銷個人化策略：提高客戶黏人與滿意度的方法 為了避免郵件石沈大海，最佳方法之一是采用個人化的電子郵件行銷。個人化郵件的關鍵在於通過了解用戶的興趣喜好等行為，為每個用戶量身定製發送相關郵件內容，這種個人化行銷方式可以讓用戶更願意打開郵件完成閱讀，並且有可能采取進一步的行動點擊連結購買。閱讀更多 下載有趣又毛骨悚然的萬聖節郵件模板 萬聖節即將來臨！您準備好發送電子郵件向您的訂閱者施咒，讓他們嚇出一身冷汗嗎？選擇 Benchmark Email 就對了！我們已經在創意鍋中醞釀出一些特別的東西，並且興奮地宣佈推出全新的萬聖節郵件模板。閱讀更多 --- ### 開啟率仍然重要：衡量邮件成功的關鍵指標 > 開啟率 數位行銷趨勢不斷在變化。每年，行銷人員都會面對新的流行詞彙、技術和策略，這些都聲稱將徹底改變整個產業。然而，在這股改變的旋風中，有一個指標經得起時間考驗，那就是郵件開啟率。儘管有些趨勢顯示開啟率的關聯性正在下降，我們卻持相反意見。郵件開啟率仍然是衡量成功的重要指標，並且對您 - Published: 2024-10-17 - Modified: 2024-10-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e4%bb%8d%e7%84%b6%e9%87%8d%e8%a6%81%ef%bc%9a%e8%a1%a1%e9%87%8f%e9%82%ae%e4%bb%b6%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e6%8c%87%e6%a8%99/ - Categories: EDM 行銷 - Tags: 主旨, 開啟率, 名單品質, 郵件隱私保護, MPP 開啟率 數位行銷趨勢不斷在變化。每年，行銷人員都會面對新的流行詞彙、技術和策略，這些都聲稱將徹底改變整個產業。然而，在這股改變的旋風中，有一個指標經得起時間考驗，那就是郵件開啟率。 儘管有些趨勢顯示開啟率的關聯性正在下降，我們卻持相反意見。郵件開啟率仍然是衡量成功的重要指標，並且對您的 EDM 行銷工作提供了寶貴的觀點。以下是您不該忽略這個關鍵指標的原因。 理解郵件開啟率 郵件開啟率衡量的是打開郵件的收件人占發送郵件總數的百分比。舉例來說，如果您寄出一封電子郵件給 1,000 位訂閱用戶，其中 200 人打開郵件，您的開啟率就是 20%。這個指標長久以來都被視為評估 EDM 行銷活動成效的基礎標準。 然而，隨著 AI 人工智慧、自動化和超個人化等新行銷工具和策略的出現，有些行銷人員認為開啟率不再具有以往的重要性。然而，將開啟率視為無關緊要會忽略了其在塑造 EDM 行銷整體成功上的持續作用。 開啟率代表有初步互動 郵件開啟率之所以重要，主要原因是它代表互動過程的第一步：收件人決定開啟您的郵件。這個決定不是隨意做出的，而是受到幾個關鍵因素的影響，包括主旨、寄件人姓名和預覽內文。這些元素共同作用，給收件人留下深刻印象，促使他們採取行動打開郵件。 健康的開啟率代表您的主旨能夠吸引受眾的共鳴，也代表您的郵件名單包含活躍且感興趣的收件人。這是興趣和相關性的初始標記。忽略開啟率意味著忽略了最佳化這重要的初步互動的機會。 開啟率反應名單品質 開啟率另外一個常被忽略的地方，就是它 能顯示您郵件名單的品質。開啟率持續偏低可能表示您的名單中有許多不活躍或不感興趣的訂閱用戶。相反的，高開啟率則表示您的名單中有許多從您的內容中找到價值的活躍聯絡人。 儘管點擊率和轉換率等其他指標可以告訴您郵件在被打開後的表現，開啟率則有助於診斷郵件名單的健康情況。您是否發送郵件給真正關心您品牌的人，還是您的郵件落入收件匣卻沒人查看？定期監控開啟率有助於維持一個乾淨有互動的郵件名單，對於郵件到達率以及整體的行銷活動成功至關重要。 開啟率和郵件到達率的關係 提到郵件到達率，您要注意開啟率會直接影響郵件是否成功進入收件匣，這點很重要。Gmail、Outlook 和 Yahoo！等郵件服務供應商在決定將您的郵件歸類為垃圾郵件時，會注意開啟率和點擊率等互動指標。如果您的開啟率隨著時間據降，郵件服務供應商可能會認為您的郵件沒有相關性或不受歡迎，進而增加進入垃圾信箱的可能性。 定期測量和最佳化您的開啟率可以提高您避開垃圾郵件過濾器的機會。當收件人持續開啟您的郵件時，就會向 ESP 傳達一個訊息：您的電子郵件很有價值，值得發送到收件匣，進而保障您的寄件人評等。 主旨測試依賴開啟率 對行銷人員而言，A/B 測試主旨是改善行銷活動績效的最常見方法之一。開啟率是用來評估不同主旨成效的主要指標。假設您正在測試強調促銷的主旨與強調產品優點的主旨。這種情況下，開啟率可以告訴您哪一種方式更能引起受眾的共鳴。 測試主旨的目的主要是提昇開啟率。衡量不同主旨的表現有助於您了解受眾的喜好，並據此調整您的訊息。久而久之，這個測試會帶來更高的互動率以及更好的整體活動結果。忽略開啟率會讓您的 EDM 行銷策略失去一個以資料為導向的強大決策工具。 績效不佳的預警系統 郵件開啟率可作為判斷行銷活動潛在問題的早期指標。如果多個行銷活動的開啟率突然下降，可能代表郵件到達率欠佳、受眾分類錯誤或內容缺乏關聯性。及早發現這些問題能讓您在問題嚴重影響您的 EDM 行銷目標前，及早調整並加以解決。 舉例，如果您的開啟率在重大變更後顯著下降，例如套用新的郵件設計或是從不同的寄件地址寄信，這樣能提供即時回饋，說明這項變更可能沒有達到預期效果。如此一來您可以迅速調整，而不是等待開信後點擊率或轉換率等指標，因為這些問題可能需要長時間才會顯示出來。 整體策略中開啟率扮演的角色 當然，我們不該單獨看待郵件開啟率。它們只是衡量電子郵件行銷活動整體成功的廣泛指標之一。開啟後點擊率、轉換率以及取消訂閱率等電子郵件指標對於衡量互動和績效非常重要。然而，開啟率的重要性在於它能夠提供電子郵件最基本層面的初步觀察 - 郵件是否被打開？ 郵件行銷活動的成功不能完全歸功於開啟率，但很明顯的是，開啟率在過程中扮演著不可或缺的角色。光有高開啟率並不能保障會有轉換，但如果沒有人打開您的郵件，您一開始就沒有任何機會達成任何轉換。 開啟率的未來 雖然有些人推測 Apple 的郵件隱私保護 (Mail Privacy Protection, MPP) 等新的技術會讓開啟率變得不再重要，但它不太可能完全失去其重要性。MPP 可能會透過掩蓋某些使用者行為來影響開啟率的測量方式。然而，行銷人員仍然可以從長期趨勢、郵件客戶分類以及其他背景數據中取得有價值的觀點。 即使有新的工具和策略出現，開啟率仍然是衡量受眾互動度最直接的指標之一。它們不是 EDM 行銷成功與否的全部，但仍然是很有價值的工具，當開啟率和其他數據一起使用時，他們是能夠協助最佳化行銷活動並改善 EDM 行銷策略的寶貴工具。 EDM 行銷是一個不斷演進的領域，儘管趨勢可能會改變，但衡量開啟率的重要性始終不變。開啟率可以讓您深入了解受眾的互動程度、協助您維持健康的電子郵件名單、影響郵件到達率，並提供主旨有效性的即時回饋。開啟率仍然是衡量郵件活動成功與否的關鍵，忽略開啟率將措施改善整體績效的機會。 --- ### 怎麼寫出吸引點擊的郵件？掌握這些行動召喚小技巧 - Published: 2024-10-14 - Modified: 2024-10-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%af%ab%e5%87%ba%e5%90%b8%e5%bc%95%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e9%80%99%e4%ba%9b%e8%a1%8c%e5%8b%95%e5%8f%ac%e5%96%9a%e5%b0%8f%e6%8a%80/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark, 轉換率, 點擊率, 行銷策略 在數位化時代，電子郵件行銷仍然是企業與客戶溝通的重要管道之一。而在面對大量的電子郵件時，如何讓您的郵件脫穎而出並被讀者點擊呢? 關鍵在於巧妙地運用行動召喚(CTA)。 什麼是行動召喚(CTA) ? 行動召喚(CTA)是一種明確的指示，就像車站指示牌引導用戶採取特定的行動。能夠將流覽者轉化為參與者，將感興趣的人轉化為實際的客戶，所以無論是在網站、廣告還是電子郵件中，CTA都是推動潛在用戶邁進下一步銷售的關鍵元素。 如何設計強而有力的CTA按鈕 設計一個有效的CTA按鈕是提升訂單轉化率的關鍵，需要考慮以下多個因素: 1、建立行動動機 明確價值：CTA按鈕的文字應該清楚的告訴用戶點擊後會發生的事情。 激發興趣：可以利用特別獎勵或獨家內容等來激發用戶的興趣引導點擊。 2、設計行動路徑 清晰指引：在郵件佈局中可以使用明確的箭頭或動畫來引導用戶完成特定動作。 按鈕位置：CTA按鈕應放置在用戶易於發現且符合他們閱讀流程的位置。 3、撰寫吸睛文案 文案精短：使用簡短詞語或有號召力的動詞，更能激發用戶點擊行動意願。 利用心理：提供價值等換的互惠原則或有緊迫性的限時優惠等心理學原理文案。 4、凸顯視覺效果 突出顏色：CTA按鈕使用與背景顏色有鮮明對比的顏色，確保CTA按鈕在視覺上突出。 大小適中：按鈕大小要適中方便用戶點擊，適當添加表情符号來增強按鈕辨識度。 5、優化用戶體驗 郵件一致性：整封行銷郵件應保持內容與CTA按鈕的風格一致，有助於建立品牌專業性。 用戶體驗度：確保CTA按鈕在不同設備和螢幕尺寸上都能正常顯示。 CTA按鈕對郵件點擊率的影響 CTA按鈕的設計和文案在電子郵件行銷中起著至關重要的作用，據網上數據顯示，CTA按鈕對行銷郵件能夠提高20%以上的點擊率。精心製作的CTA按鈕可以提高點擊率，體現在以下幾方面： 增加互動：明確的CTA按鈕可以鼓勵用戶與郵件內容進行互動，而不是僅浏覽後退出郵件。 指導決策：通過提供清晰的下一步指示，CTA按鈕能夠指引用戶做出行動，減少用戶的猶豫和思考。 提高轉化：有效的CTA按鈕能夠將點擊轉化為實際的業務成果，讓訪客成為潛在客戶，讓潛在客戶變成忠實用戶！ CTA按鈕不僅僅是一個設計元素，它是您與用戶溝通的橋樑。通過合理的文案、吸睛的視覺效果以及個性化策略，引導用戶走向您希望他們走的每一步, 提高參與度最終實現更高的點擊率和轉化率。所以，開始著手優化您的電子郵件行銷策略，讓CTA按鈕成為您郵件行銷路上成功的秘密武器吧! --- ### Benchmark Email 八月最新創新 智慧內容 > 您是否聽膩了人工智慧了，或者對它的能力感到樂觀？或許您對人工智慧對行銷人員的意義感到畏懼和不確定？就我個人而言，我的感受取決於當天 — 但無論您屬於哪個陣營，都無法迴避人工智慧。本月，我們將探討人工智慧如何成為行銷人員的重要工具。我們不會讓人工智慧嚇倒我們（或讓我們精疲力盡），而是 - Published: 2024-09-24 - Modified: 2024-09-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%85%ab%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e5%89%b5%e6%96%b0-%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%85%a7%e5%ae%b9/ - Categories: 平台功能 - Tags: 智慧內容, AI, 人工智慧, 智慧主旨 您是否聽膩了人工智慧了，或者對它的能力感到樂觀？或許您對人工智慧對行銷人員的意義感到畏懼和不確定？就我個人而言，我的感受取決於當天 — 但無論您屬於哪個陣營，都無法迴避人工智慧。 本月，我們將探討人工智慧如何成為行銷人員的重要工具。我們不會讓人工智慧嚇倒我們（或讓我們精疲力盡），而是要找出如何將人工智慧視為創意夥伴的方法。 請繼續閲讀，瞭解我們的人工智慧文案撰寫助手「智慧內容」的精采更新，以及我們在部落格中提供的頂級人工智慧技巧和工具彙總一探究竟人工智慧在電子郵件行銷中的應用。 下個月見！ 將智慧內容 AI 應用於您的電子郵件內容 智慧內容，是我們的人工智慧文案撰寫助手，剛剛進行了重大升級。 新功能 文字區塊的智慧內容：不需要在不同螢幕間跳轉！現在，您可以直接在電子郵件編輯器中產生全新的人工智慧電子郵件內容。 自定義語氣： 選擇最適合您的訊息的語氣 – 無論是友好的、專業的，還是介於兩者之間的。 「智慧內容」更智慧：我們在上個月月刊中提到，智慧內容現在使用 OpenAI 的 GPT-4o 來幫助您更快地建立引人注目的內容。 「智慧內容」不僅可以創建新內容，還可以幫助您重新構思已經創建的內容。使用我們的人工智慧為您的常青話題注入新的活力，讓您的受眾無需從頭開始就能參與其中。 下次使用文字區塊時，只需點擊 圖示，智慧內容就能為您撰寫或改寫內容。 創建獨特、有效的電子郵件內容，讓您的訂閲者始終參與其中，從未如此簡單！ 本月閱讀 如何將人工智慧如入行銷流程 通過將人工智慧融入行銷戰略，您可以提高效率、增強客戶參與度，並做出更明智的數據驅動型決策。從精準定位客戶和個人化內容，到最佳化廣告活動和簡化社群媒體管理，讓人公智慧成為您的行銷盟友。閱讀更多。 為什麼不能依賴人工智慧？ 行銷專業人事的警示指南 對行銷人員來說，人工智慧可以改變遊戲規則（參考：數據計算和行銷話題提昇技巧），但它並不擅長把握人類的情感、創造力或道德問題。它是一個種便捷的工具，但我們仍然需要人情味來創造真正引起共鳴的行銷活動。閱讀更多。 電子商務必試的 ChatGPT 提示 電子商務行銷競爭激烈。而現在，有了 ChatGPT 等新的生成式人工智慧工具，您會感覺數位世界的變化比以往任何時候都要快。ChatGPT 可以幫助您最佳化行銷流程，接觸到更多目標受眾。下載本免費指南，深入了解！ 了解最新的人工智慧實踐和策略，親身體驗 Benchmark Email 的人工智慧功能如何將您的行銷活動提升到新的高度。加入我們，走在時代前沿，充分釋放人工智慧在 EDM 行銷中的潛力。 萬一您沒看到：撰寫主旨不再盲猜 我們最近推出了「智慧主旨」，這是您的一站式服務，可以在幾秒鐘內撰寫出引人注目的電子郵件主旨。告別寫作障礙，向更高的開啟率問好！ 「智慧主旨」使用人工智慧來： 為您現有的主旨草稿提出改進建議。 根據您提供新建電子郵件的詳細資訊產生主旨。 分析現有電子郵件內容，建立能引起受眾共鳴的主旨。 在撰寫下一個主旨時，點擊 圖示，智慧主旨就會為您精心設計出完美的主旨！ 還沒準備好登入試用？在此體驗「智慧主旨」（無需 Benchmark 帳戶）。 * 體驗版僅支援輸出英文內容 --- ### 如何在 15 分鐘內用人工智慧自我培訓 > 在快節奏的行銷世界中，尤其是對於那些小團隊或單打獨鬥的行銷人員來說，保持與時俱進掌並握新技能幾乎是不可能的。一般來說，行銷人員須要在沒有正規培訓或指導的情況下自己「摸索」。幸運的是，人工智慧可以成為一個強大的朋友，提供有針對行的高效培訓，幫助您成長並勝任自己的角色。每天只需 15 - Published: 2024-09-24 - Modified: 2024-09-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%9c%a8-15-%e5%88%86%e9%90%98%e5%85%a7%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e8%87%aa%e6%88%91%e5%9f%b9%e8%a8%93/ - Categories: 理念與新知 - Tags: BenchmarkONE, 人工智慧, ChatGPT, Canva, Grammarly, OpenAI 在快節奏的行銷世界中，尤其是對於那些小團隊或單打獨鬥的行銷人員來說，保持與時俱進掌並握新技能幾乎是不可能的。一般來說，行銷人員須要在沒有正規培訓或指導的情況下自己「摸索」。幸運的是，人工智慧可以成為一個強大的朋友，提供有針對行的高效培訓，幫助您成長並勝任自己的角色。每天只需 15 分鐘，人工智慧就能成為您的訓練師和指引，確保您保持領先地位。具體方法如下： 人工智慧訓練的優勢 在了解具體方法之前，讓我們先來探討一下人工智慧為何能改變自我訓練的遊戲規則： 個人化：人工智慧可根據您的具體需求和技術水平制定學習體驗。 效率：人工智慧可以快辨識您的知識差距，並提供有針對行的訓練。 可存取性：人工智慧全天候可用，讓您可以按照自己的步調和方便的方式學習。 可擴展性：人工智慧可以處理大量數據，提供人工難以獲得的見解。 如何將人工智慧用作您的私人工作訓練師 但從哪裡開始呢）？讓我們來分解每個步驟，讓您了解使用人工智慧作為您的私人工作教練是多麼容易。 步驟 1：確定學習目標 要充分利用 15 分鐘的培訓課程，首先要確定學習目標。您需要發展哪些技能？您在哪些方面需要幫助？常見的行銷目標可能包括： 搜尋引擎最佳化和內容行銷：改善您對搜尋引擎最佳化和內容創見的理解。 社群媒體管理：學習如何有效管理和發展社群媒體帳戶。 數據分析：深入了解如何解讀和利用行銷數據。 EDM 行銷：掌握創見和最佳化 EDM 行銷活動的技巧。 步驟 2：選擇正確的人工智慧工具 有許多人工智慧工具旨在幫助行銷人員。以下是幾種可以利用的工具： Grammarly：通過建議語法、風格和語氣的改進來提高您的寫作水平。 OpenAI 的 ChatGPT：即時回答您的行銷問題，幫助您理解複雜的主題。 Canva 魔法切換功能：利用人工智慧自動調整設計尺寸，使其適用於不同平台。 Lumen5：利用人工智慧將文章和部落格文章轉換成引人入勝的影片。 步驟 3：建立您的每日例行工作 一致性是有效自我培訓的關鍵。每天為人工智慧驅動的學習專門安排 15 分鐘的時間。時間可以是早上喝咖啡、午休或晚上休息的時候。通過建立排程，您可以確保在不影響日程安排的情況下持續改進。 步驟 4：利用人工智慧快速學習課程 下面是一種有條理的方法，可以充分利用人工智慧的 15 分鐘培訓： 第 1-2 分鐘 確定重點 首先確定您今天要學習或改進的內容。可以是了解一種特定的搜尋引擎最佳化技術、建立一篇社群媒體文章或分析行銷數據。有了明確的重點就能幫助您保持正確的方向。 第 3-7 分鐘：使用人工智慧工具 深入研究您選擇的人工智慧工具： Grammarly：如果您的重點是內容創作，將您的文字貼到 Grammarly 中並查看建議。注意每次修改的解釋，從錯誤中吸取教訓。 OpenAI 的 ChatGPT：如果您正在探索一個新的行銷概念，可以向 ChatGPT 提出具體的問題。例如，「如何提高網站的搜尋引擎最佳化排名？」或「EDM 行銷的最佳實踐怎麼做？」 Canva 魔法切換功能：如果您正在製作社群媒體圖片，請使用 Canva 的人工智慧功能快速最佳化您的設計。 第 8-12 分鐘：學以致用 立即應用所學知識： 內容編輯：根據 Grammarly 的建議對內容進行必要的修改。 搜尋引擎最佳化策略：將從 ChatGPT 中獲得的搜尋引擎最佳化技巧應用到網站或部落格文章中。 社群媒體發布：使用 Canva 建立和安排社群媒體發文，利用 AI 增強設計。 第 13-15 分鐘：反思和計畫 花幾分鐘時間反思自己的學習成果以及如何應用這些成果。記下您仍有疑問或需要進一步改進的地方。這將有助於您計畫下一個 15 分鐘課程。 步驟 5：利用人工智慧實現持續改進 人工智慧不僅使用於學習新技能，也非常適用於持續改進： 績效追蹤：使用人工智慧工具分析行銷績效。找出哪些有效，哪些無效，並據此調整策略。 內容最佳化：定期通過 Grammarly 等工具跑過一遍現有內容，確保其保持高職量和相關性。 社群媒體觀點：使用人工智慧分析來追蹤社群媒體發文的表現，並改進您的方法。 步驟 6：擴展人工智慧包 隨著您對人工智慧越來越熟悉，您可以考慮擴展您的工具包。下面是一些由人工智慧驅動的額外資源： Moz Pro：它是一款搜尋引擎最佳化工具，利用人工智慧提供觀點和建議，以提高網站的搜尋排名。 BuzzSumo：利用人工智慧分析哪些內容在不同平台上表現良好，並為新內容提供狀意。 Hootsuite Insights：利用人工智慧追蹤社群媒體趨勢和受眾參與度，幫助完善您的社群媒體戰略。 BenchmarkOne：人工智慧驅動的行銷自動化平台，可以幫助進行潛在客戶管理、EDM 行銷等。 對自己進行數位行銷方面的培訓並不一定令人生畏。借助人工智慧的力量，每天只需 15 分鐘，您就能取得長足進步。通過明確學習木要、選擇合適的人工智慧工具和堅持不懈的日常工作，您就能在行要領域保持領先地位並取得卓卻成績。無論您是單槍匹馬的行銷人員還是小型團隊的一員，人工智慧都可以成為您的培訓師，指導您應對現在行銷的複姓，幫助您實現目標。 --- ### 四個和到達率相關的名單清理方法可以提高郵件到達率 - Benchmark Email > 清理郵件名單是一件可怕的事，但這關係到您的郵件到達率。以下是和郵件到達率相關的名單清理非常重要的原因。 - Published: 2024-08-15 - Modified: 2024-09-06 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/deliverability-based-list-pruning/ - Categories: EDM 行銷 - Tags: 郵件到達率, Kickbox, EDM行銷 清理郵件名單是一件可怕的事。身為行銷人員，我們了解聯絡人是我們的財富，所以我們需要努力發展和維護我們的數據庫。但隨著時間推移，尤其是資料庫比較舊或由多個團隊部門管理時，發送人評等和郵件到達率開始下降時，數據質量問題可能會導致我們的收益蒙受損失。 因此，我們只能找出最佳解決方案，面對清理郵件名單的挑戰，同時又不錯失後續互動的機會。我們知道我們應該清理名單，但不能不分青紅皂白砍掉大量名單。舉例，大量發送或準備資料前遷移時，我們需要整理電子信箱資料庫。不過也不用有壓力。 業界的「最佳操作方法」是根據訂閱用戶與您的郵件互動時間長短來清理您的郵件名單。但是，用來判斷訂閱用戶是否活躍的時間範圍可能是武斷的，可能會讓您錯失機會，而且在企業內部的行銷人員之間可能也會有爭議。畢竟，資料顯示在沒有開啟或點擊的情況下，寄送電子郵件給可送達的訂閱用戶仍然會有正面效果。 相反的，較好的起點是使用根據郵件到達率的方法來開始清理過程。 究竟什麼是根據郵件到達率的清理？ 對於那些尋求更具體方法來識別和清理低質量的訂閱用戶（除了歷史開啟和點擊率以外）的人來說，根據郵件到達率的名單清理可以是電子郵件投資報酬率的良好起點。它包含三個必要步驟： 根據您的目標和收集電子郵件的背景，確認您的公司認為是最高質量的電子信箱。舉例，有些公司只接受企業電子信箱，而其他則可以接受來自 Google 或 Yahoo 等免費服務的電子信箱。 判斷郵件到達率來驗證您的電子信箱質量。這可以讓您了解您的郵件送達收件人的信箱機會有多大。 與名單上無法投遞的電子信箱分道揚鑣，以及任何您公司認為是品質低落的信箱。 儘管根據郵件到達率的名單清理不一定是最令人興奮、歡欣鼓舞的方法，但它是實施後能看郵件投資報酬率攀升的最簡單方法之一。特別是在以下四個方面： 1. 發現混在行銷數據庫的風險數據 如果您要捲起袖子開始清理行銷數據庫，第一件要做的就是把垃圾郵件和有價值的東西分開。但這說起來容易做起來難，尤其是當你面對一大堆未驗證或未驗證的電子郵件時。 像 Kickbox 這樣的驗證服務平台可以通過分類電子信箱並揭開其送達性和整體質量的資訊，讓您了解您的行銷資訊庫健康狀況。數據管理者可以使用這些類別作為「分類箱」，幫助決定哪些應該保留，哪些應該清理。Kickbox 區分的類別有： 可投遞 – 可以比較安全發送。收件人的郵件服務器確認這個收件人確實存在。 全接收 – 有風險。即使信箱無效，域名也會接收您發送給它的所有電子郵件。 拋棄式 – 有風險。一次性信箱通常用於接收服務平台的首次資訊（像是啟用郵件），然後丟棄。 角色型 – 有風險。與團隊或工作職能而非個人相關的電子信箱。 免費 – 潛在性風險。Yahoo 或 Gmail 等免費信箱，在特定情況下，企業只寄送到不是免費信箱時，可以獲得教高開啟率或回覆率。 無法投遞 – 低質量。代表信箱不存在，或是於法錯誤。 一旦您將信箱依照品質和可投遞性做分類，任何需要清理的低品質名單就會一目了然，讓您更容易決定要刪除哪些再分類名單。 2. 可以提高寄件人在 ESP 中的評等和可信度 良好的寄件人評等可協助您接觸到更多訂閱用戶，最終使您的 EDM 行銷長期有效，因此，維護高質量的數據來保護寄件人評等可以說是符合行銷人員的最佳利益。 更不用說，電子郵件服務供應商和訊息平台不希望糟糕的數據進入他們的資料庫，進而損害他們的 IP。寄件人評等不佳不但會降低郵件進入收件箱的能力，更嚴重的還會導致被列入黑單（擔憂）。 雖然郵件到達率和評等是多方面的問題，但維持寄件人良好評等是最基本的方法之一，就是確保只有質量好、自動選擇加入的郵件信箱才能進到您的行銷數據庫。不使用購買的名單或擷取的數據！ 無論是透過整合、擷取點 API 或手動上傳名單，監控進入您資料庫的電子信箱的健康狀況，都是與訂閱用戶和電子郵件供應商建立關係的不二法門。 3. 為您的行銷數據庫提供更好的數據 即使是最完整的行銷活動，如果建立在有問題的資料基礎上，您也無法期望它能成功。直接了當的說，如果您輸入的是垃圾郵件內容，得到的也會是垃圾郵件內容。這就是為什麼您保持監控資料庫中新舊電子信箱的質量非常重要。 捨棄不良郵件，只向經過確認的真實電子信箱寄信，可以對更高層級的自動化行銷和郵件訂閱用戶產生「光環」效應。策略性的將聯絡人叢您的電子郵件資料庫中刪除，可以增加郵件到達率的百分比並減少硬退件。減少硬退件可以提高您的寄件人評等。提高寄件人評等可以改善您的郵件到達率，建立一個良性循環，提高互動率，最終提高投資報酬率。 為了充分發揮這種「光環」效應，我們建議使用兩種驗證信箱的方法，一舉兩得： 名單質量檢測 – 手動上傳名單驗證（試用於舊的聯絡人） 在擷取點進行即時 API 驗證 4. 有助重新拾回失去的價值 我們花了大量寶貴的時間和金錢來建立和佈署我們的行銷，但這些努力往往因為錯誤的電子信箱而煙消雲散，這令人非常沮喪。 在前端，可以在擷取點減少不良數據。每次手誤輸入的電子信箱都是錯失與新的潛在客戶建立聯絡的機會，因為您只需要一個簡單的錯誤訊息或是「您的意思是」這個建議來提示用戶更正他們的信箱。如果您每個月都是透過訂閱表格收集大量的電子信箱，一旦您知道電子信箱的生命週期價值，即時驗證的投資報酬率計算就容易多了。 在後端，驗證未互動的訂閱用戶或其他傳送性未知的名單，可以避免浪費行銷成本。 舉例，有些行銷人員認為所有退件信箱都應該刪除；但是，有些軟退件信箱可能可以完全送達，因此有潛在利潤。最近，我們驗證了一份來自用戶的子列表的退件名單，發現其中將近三分之一的電子信箱現在是可以送達的。 唯一有利潤的電子信箱是可投遞的電子信箱，因此，在客戶生命週期的不同階段進行驗證，是獲得最大行銷效益的絕佳方法。 清理電子信箱數據和計算郵件投資回報率並不是與行銷人員討論時最吸引人的話題，也不是最簡單分析的內容。但只要掌握正確的郵件到達率數據，清理過程會變得簡單許多，幫助您將行銷成本發揮到最大，讓您成為組織內的資料庫英雄。 --- ### Benchmark Email 近六個月最新創新 > 我們很高興與大家分享 Benchmark Email 今年所取得的驚人進展！在短短六個月內，我們推出了大量新功能，幫助您建立更有效的郵件行銷活動。從強大的人工智慧工具到無縫整合工具，像是 Canva 和 GIPHY， 我們為大家都準備了新功能。 - Published: 2024-08-15 - Modified: 2024-08-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e8%bf%91%e5%85%ad%e5%80%8b%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e5%89%b5%e6%96%b0/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 開啟率, Canva, 智慧主旨, GIPHY, Pexels 我們很高興與大家分享 Benchmark Email 今年所取得的驚人進展！在短短六個月內，我們推出了大量新功能，幫助您建立更有效的郵件行銷活動。從強大的人工智慧工具到無縫整合工具，像是 Canva 和 GIPHY， 我們為大家都準備了新功能。 但首先，讓我們來談談我們的最新創新：「 智慧主旨」。這款由人工智慧驅動的主旨助手將為您節省時間，並提高電子郵件互動。帶來雙贏！ 寫主旨不再盲猜 我們很高興向您介紹「智慧主旨」，它像是您的一站式商店，能讓您在幾秒鐘內製作出引人注目的電子郵件主旨。告別寫作障礙，向更高的開啟率問好！ 「智慧主旨」運用 AI 來： 建議並改善現有的主旨草稿。 根據您提供的新郵件的詳細資訊產生主旨 分析現有的電子郵件內容，創建能引起受眾共鳴的主旨。 當撰寫下一個主旨時，只需要點擊圖示，我們的主旨助手就會為您工作。 是時候再次為主旨感到興奮了！ 六個月的創新 快來瞭解我們自 2024 年開始以來推出的令人難以置信的功能和所做的改進 提高電子郵件的到達率 域名驗證： 現在，所有用戶均可使用此功能，有助於確保您的電子郵件進入收件箱，而不是垃圾郵件資料夾。 一鍵取消訂閱：讓收件人輕鬆管理訂閱，提高寄件人發送評等。 DMARC 記錄：加強電子郵件的安全性，保護您的品牌免受欺騙。 更快設計出令人驚歎的電子郵件 智慧設計升級： 通過即時預覽、增加支援語言、全新範本，使用者享受更流暢的設計體驗。 Pexels 整合：直接在 Benchmark Email 中存取數百萬高品質圖庫圖片。 Canva 整合： 輕鬆將 Canva 設計帶入電子郵件。 GIPHY 整合： 利用 GIPHY 整合功能，為您的電子郵件增加樂趣與個性。 用人工智慧寫出更好的電子郵件 「智能主旨」：根據您的電子郵件內容，提供三個吸睛的主旨建議，激發您的靈感。 「智慧內容」改進：在 GPT-4. 0 中，我們的人工智慧寫作助手功能更加強大，可幫助您更快地創建引人注目的內容。 Benchmark Email 產品團隊問答 Benchmark Email 繼續通過創新工具為繁忙的行銷人員簡化電子郵件行銷，我們有機會與他們最新人工智慧項目「智慧設計」背後的兩位關鍵人物進行了訪談。首席產品官 Jeff Zimmerman 和產品經理兼「智慧設計」負責人 Paul Rijnders 分享了他們對這款人工智慧電子郵件建立工具的開發和影響的見解。 --- ### 新人變專家：任何人都能掌握 EDM 行銷的秘訣 > EDM 行銷功能強大。它提供了無與倫比的互動和轉化機會。但是，它看起來有點令人望而生畏，尤其是對於新手而言。好消息是，不論精研多寡，只要有正確的方法、思維和工具，任何人都能掌握 EDM 行銷。本篇文章，我們將分析 EDM 行銷成功的關鍵，教您如何從新人變成專家。為什麼要做 EDM - Published: 2024-08-12 - Modified: 2024-08-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e4%ba%ba%e8%ae%8a%e5%b0%88%e5%ae%b6%ef%bc%9a%e4%bb%bb%e4%bd%95%e4%ba%ba%e9%83%bd%e8%83%bd%e6%8e%8c%e6%8f%a1-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e7%a7%98%e8%a8%a3/ - Categories: EDM 行銷 - Tags: CTA, 主旨欄, 個人化, EDM 行銷, 自動化, 郵件名單, 受眾 EDM 行銷功能強大。它提供了無與倫比的互動和轉化機會。但是，它看起來有點令人望而生畏，尤其是對於新手而言。好消息是，不論經驗多寡，只要有正確的方法、思維和工具，任何人都能掌握 EDM 行銷。 本篇文章，我們將分析 EDM 行銷成功的關鍵，教您如何從新人變成專家。 為什麼要做 EDM 行銷？ 深入探討成功的步驟之前，讓我們先簡單討論一下為什麼 EDM 行銷這麼有價值。 EDM 行銷可以讓您： 直接接觸您的受眾，將個人化內容傳送到他們的收件箱。 它有很高的投資報酬率，有些研究顯示美花費 1 美元，平均投資報酬率高達 42 美元。 EDM 行銷有助於和您的受眾建立並培養關係，讓您的品牌烙印在他們心中。 掌握 EDM 行銷的關鍵步驟 掌握 EDM 行銷的重點在於將行銷過程分解不同的步驟。逐步完成每一個步驟，您將邁向成功的 EDM 行銷策略。 1. 了解您的受眾 在您寄出第一封郵件之前，您必須先知道您的郵件要寄給誰。深入了解您的受眾絕對是關鍵。他們是誰？他們的需求和痛點是什麼？他們覺得什麼樣的內容有價值？建立詳細的買家角色有助於您回答這些問題並量身訂做您的電子郵件，以引起受眾的共鳴。 2. 建立質量好的郵件名單 質量好的郵件名單是有效 EDM 行銷的核心。避免購買郵件名單，因為這些名單通常包含沒有互動的聯絡人，他們不太可能轉化為付費客戶。相反的，專注在自然的名單建立策略，例如提供有價值的內容（舉例，電子書、線上研討會、專屬折扣）以換取電子郵件註冊。確保您的網站和社群媒體有清楚簡潔的許可式訂閱表格，以獲取潛在客戶。 3. 打造引人入勝的內容 內容是 EDM 行銷策略的燃料。您的郵件應該為訂閱用戶提供有價值的內容，不論是透過資訊性的文章、特別優惠或娛樂性的故事。要打造引人入勝且能引起收件人共鳴的內容，請參考以下提示： 主旨欄：您的郵件主旨是收件人最先看到的內容，因此要讓主旨欄能吸引人的注意並與收件人相關。請保持簡短並避免垃圾字眼。 個人化：使用收件人的名字以及您能從收件人那端收集到的任何詳細資料，讓您的郵件更有關聯性、更吸引人。 CTA 按鈕：強而有力的 CTA 是您電子郵件的重點，它應該引導收件人採取想要的行動。 4. 設計很重要 郵件設計的方式可能會對成效產生重大影響。使用乾淨、專業的設計來反映您的品牌形象。確保您的電子郵件對行動裝置友善，因為大部分的收件人會使用智慧型手機閱讀電子郵件。使用圖片、影片和空白來分割文字，讓您的電子郵件更具視覺吸引力，也更容易閱讀。 5. 自動化您的行銷活動 EDM 行銷自動化可以讓您即時傳送相關郵件給您的訂閱用戶，無須手動介入。針對各種情況設定電子郵件、放棄購物車提醒以及不活躍訂閱用戶的互動活動。自動化不僅能節省時間，還能確保您的郵件在最適合的時刻送達收件人。 6. 測試和最佳化 如果您想在 EDM 行銷獲得成功，您必須持續改善。A/B 測試是將兩種不同的郵件發送給一小部份的名單，看看哪個績效比較好。您可以測試不同郵件組成部分，像是您的主旨欄、郵件內文或設計，並使用這些測試的結果來最佳化您的電子郵件，以獲得更好的績效。 7. 分析結果 如果您要了解您的 EDM 行銷是否成功，您需要積極使用分析數據。追蹤關鍵指標，並使用您找到的資料來辨識哪些有效、哪些需要改善。大多數的 EDM 行銷平台都提供強大的分析工具，可協助您衡量績效並做出以資料為導向的決策。 激勵：你做得到！ EDM 行銷一開始可能看起來很吃力，但只要有毅力並願意學習，任何人都可以掌握它。以下是一些激勵人心的技巧，讓您進展順利： 使用 EDM 行銷工具：不要單打獨鬥。有了像 Benchmark Email 這樣的 EDM 行銷軟體幫助，您可以使用工具來協助您拓展郵件清單、建立自動化活動並追蹤結果。 從小開始：您不需要馬上啟動複雜的 EDM 活動。先從一封給訂閱用戶的歡迎郵件開始，然後逐步發展。 持續學期：EDM 行銷是一個不斷發展的領域。透過部落格、網路研討會和線上課程，隨時掌握最新更新、趨勢和最佳作法。 接受錯誤：小錯誤是難免的。如果行銷活動表現不如預期，檢視發生的情況並從中學習。將這些經驗應用到未來的活動，避免同樣的錯誤再次發生。 慶祝成功：不論大小都要認可你的成功，因為每一步的前進都是進步。 每個人都能掌握 EDM 行銷。透過了解您的受眾、建立優良的郵件名單、設計具視覺吸引力的郵件、自動化您的 EDM 行銷活動、測試與最佳化，以及分析您的結果，您可以在短時間內從新人變專家。記住成功的關鍵在於堅持、持續學習和積極的心態。因此，請投入、開始嘗試，看著您的 EDM 行銷工作突飛猛進！ --- ### 行銷人告訴你，為什麼不該依賴人工智慧 > 人工智慧 已迅速成為行銷領域不可或缺的工具，它在數據分析、客戶再分類、內容建立和行銷活動最佳化帶來前所未有的能力。其提高效率和增強洞察力的承諾非常誘人，讓許多行銷專業人士認為它是解決所有挑戰的靈丹妙藥。不過，儘管人工智慧可以成為強大的盟友，但我們必須了解它的侷限並了解為什麼我們不應該 - Published: 2024-08-06 - Modified: 2024-08-06 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%91%8a%e8%a8%b4%e4%bd%a0%ef%bc%8c%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e4%b8%8d%e8%a9%b2%e4%be%9d%e8%b3%b4%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: AI, 人工智慧, 隱私, 創造力, 原創性 人工智慧 已迅速成為行銷領域不可或缺的工具，它在數據分析、客戶再分類、內容建立和行銷活動最佳化帶來前所未有的能力。其提高效率和增強洞察力的承諾非常誘人，讓許多行銷專業人士認為它是解決所有挑戰的靈丹妙藥。不過，儘管人工智慧可以成為強大的盟友，但我們必須了解它的侷限並了解為什麼我們不應該完全依賴它，這點非常重要。 這就是為什麼行銷人士需要以平衡的角度看待人工智慧。 人類情感的複雜性和細微差別 行銷從根本上來說是理解既複雜又非理性的人類行為並加以影響。儘管人工智慧擁有先進的演算法和數據處理能力，它仍難掌握人類情感和文化細微差別的微妙之處。人工智慧可以在一定程度上分析過去行為並預測未來趨勢，但它們缺乏人類與生俱來的理解背景、諷刺、幽默和文化敏感度的能力。 例如，人工智慧可能根據數據趨勢建議行銷策略。不過，在人類監督下，它仍可理解行銷訊息的情感影響並詮釋文化背景。這些細微差別對於打造引人入勝的敘事和建立真正的受眾連結相當重要。在這些場景中，人類行銷人員的直覺和 EQ 不可取代。 創造力與原創性：人類的優勢 人工智慧擅長識別模式，並依據現有模板和數據產生內容。然而，真正的創造力和原創性是人類行銷人的一大亮點。人工智慧產生的內容有時感覺重複或一體共用，無法營造創新火花，區分不出傑出行銷活動與平庸行銷活動的差別。 想想 Nike 的 “Just Do It” 或 Apple 的 “Think Different” 等經典口號。這些不僅是數據分析的產物，也是大膽、創意思考的結果，能夠在消費者的深層情感層面產生共鳴。雖然人工智慧可以幫助發想或最佳化內容，但最初的創意火花仍來自人類的聰明才智。 道德考量與偏見 人工智慧從輸入的數據中學習，這表示它們可能無意中延續和放大現有的偏見，造成行銷的巨大風險，因為公平、包容性和道德考量相當重要。以有偏見的數據養成的人工智慧可能產生歧視的內容，損害品牌聲譽並可能疏遠關鍵客戶群。 例如，如果用於客製化廣告的人工智慧接受反映社會偏見的歷史資料，它可能排除某些人群接收特定廣告或機會。為了確保行銷策略在道德上合理且具包容性，維護品牌的誠信和公眾信任，人工監督有其必要。 一味依賴和依賴風險 一味依賴人工智慧可能導致危險的依賴性，甚至削弱人類行銷人員的批判性思維和策略決策技能。當行銷團隊過度依賴人工智慧，他們可能太過自滿，不加思索地相信人工智慧的建議。這可能抑制創新並降低團隊快速適應不可預見的變化或危機的能力。 行銷千變萬化，需要敏捷性和快速調整策略的能力，以回應市場變化、消費者行為變化或意想不到的事件。人類的判斷、經驗和直覺對於應對這些挑戰相當重要。人工智慧是一種工具而不是拐杖，平衡運用人工智慧有助於維持一支有彈性和適應力強的行銷團隊。 資料隱私和安全議題 人工智慧依賴大量資料才能有效運行，卻也引發嚴重的隱私和安全議題。在消費者對資料使用方式越趨了解和敏感的時代，資料處理不當可能導致信任破壞和法律後果。確保遵守《一般資料保護規則》(GDPR)或《加州消費者隱私保護法》(CCPA)等資料保護法規需要的嚴格監督，這已超出人工智慧單獨可以管理的範疇。 人為干預對於建立和實施強大的資料治理框架有其必要，確保以合乎道德和安全的方式蒐集、處理和儲存資料。數據使用的透明度和責任究責制對於維護消費者信任和避免法律陷阱相當重要。 人類洞察力在人工智慧養成中的角色 人工智慧需要持續養成和微調才能保持有效，而這個過程大多依賴人類的專業知識。數據專家和行銷人必須共同努力，依據現實世界的回饋和不斷變化的市場條件來詮釋人工智慧的輸出、調整演算法並完善模型。 例如，人工智慧可能依據開啟率和開信後點及率建議對 EDM 行銷進行修正。不過，要理解為什麼某些主旨比較有效，通常需要人類深入了解客戶心理和時事，而這是人工智慧無法完全掌控的。人類與人工智慧攜手合作，確保人工智慧以符合策略行銷目標來發展。 結論：取得適當的平衡 人工智慧無疑為行銷產業提供變革潛力，提高效率並產生全新見解。然而，它的限制以及人類不可替代的創造力、判斷力和道德監督再重要也不過。行銷人應該將人工智慧視為一種強大的工具，可以補充他們的技能，而不是替代品。 透過取得適當的平衡並利用人工智慧的優勢，同時認知其弱點，行銷團隊可以充分利用人工智慧的潛力，同時又不失去使他們的行銷活動產生共鳴的人性化接觸。這種平衡運用確保人工智慧成為創新和效率的催化劑，而不是破壞行銷專業核心價值和能力的拐杖。 --- ### 域名驗證和電子信箱驗證的差別以及對郵件到達率的重要性 > 域名驗證 EDM 行銷非常強大，但其有效性取決於電子郵件能傳送給預期的收件人。您可能不知道，但有兩個關鍵因素在郵件到達率中扮演重要角色：域名驗證以及電子信箱驗證。雖然兩者聽起來很像，但這兩個方法有不同的目的，而且都是最佳化郵件到達率的必要因素。讓我們來探討域名驗證以及電子信箱驗證是 - Published: 2024-08-01 - Modified: 2024-08-01 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9f%9f%e5%90%8d%e9%a9%97%e8%ad%89%e5%92%8c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e4%bf%a1%e7%ae%b1%e9%a9%97%e8%ad%89%e7%9a%84%e5%b7%ae%e5%88%a5%e4%bb%a5%e5%8f%8a%e5%b0%8d%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/ - Categories: 設計與優化 - Tags: DKIM, DNS, SPF, DMARC, 郵件到達率, 域名驗證, 電子信箱驗證 域名驗證 EDM 行銷非常強大，但其有效性取決於電子郵件能傳送給預期的收件人。您可能不知道，但有兩個關鍵因素在郵件到達率中扮演重要角色：域名驗證以及電子信箱驗證。雖然兩者聽起來很像，但這兩個方法有不同的目的，而且都是最佳化郵件到達率的必要因素。 讓我們來探討域名驗證以及電子信箱驗證是什麼、他們的差異，以及為什麼他們對郵件到達率很重要。 什麼是域名驗證？ 域名驗證確認您擁有用來發送電子郵件的域名。這包括向您的電子郵件服務供應商 (ESP) 和收件郵件伺服器證明您對該網域具有合法控制權。這個過程對於建立您域名的可信度和評等非常重要。 域名驗證運作方式： DNS 紀錄：當您驗證域名時，系統會要求您新增特定的 DNS (Domain Name System) 紀錄到您的域名 DNS 設定。這些紀錄可能包括 TXT、CNAME 或 MX 紀錄，用來驗證您的所有權。 SPF、DKIM 和 DMARC：域名驗證通常包括設定 SPF (Sender Policy Framework)、DKIM (DomainKeys Identified Mail) 以及 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) 紀錄。這些協議有助於驗證您的電子郵件和防止偽冒。 ESP 驗證：新增 DNS 紀錄後，您的 ESP 會檢查這些紀錄，以驗證您是否擁有該網域。成功驗證使得從您域名發送的郵件更有可信度。 什麼是電子信箱驗證？ 另一方面，電子信箱驗證是指驗證您郵件名單上個別電子郵件地址的有效性和正確性的過程。電子信箱驗證非常重要，因為它可以確保您發送的電子郵件地址是有效並且能接收電子郵件。 電子信箱驗證運作方式： 語法檢查：電子信箱驗證的第一步是檢查每個電子郵件地址的語法，以確保它遵循標準的電子郵件格式規則。（例如：username@domain. com） 域名檢查：驗證步驟會檢查電子郵件地址的域名，以確認該域名是否存在，以及是否設定有效的 MX (Mail Exchange) 紀錄以接收電子郵件。 信箱檢查：最後一個步驟是檢查電子信箱的特定信箱是否存在並處於活躍狀態。這可以透過 SMTP（簡單郵件傳輸協定）檢查，或其他不發送實際郵件的情況下驗證信箱。 域名驗證和電子信箱驗證差異 雖然域名驗證和電子信箱驗證對 EDM 行銷都很重要，但他們的目的不同，設定步驟也不相同： 目的： 域名驗證：確認您是發送電子郵件的域名的合法擁有者。 電子信箱驗證：這可以確保您郵件名單上的電子郵件是有效而且能夠接收電子郵件。 範圍： 域名驗證：此驗證適用您的整個域名，並影響該域名傳送的所有電子郵件。 電子信箱驗證：此驗證適用您郵寄名單上的個別電子信箱。 步驟： 域名驗證：包含新增 DNS 紀錄以及設定 SPF、DKIM 和 DMARC。 電子信箱驗證：包含檢查語法、域名以及個別電子信箱。 為什麼域名驗證對郵件到達率很重要 域名驗證對於維持良好的郵件寄件人評等非常重要，因為它會直接影響您的郵件到達率。以下是其重要性的原因： 建立信任感：透過驗證域名，您可以向電子郵件服務供應商以及接收郵件的伺服器表明您是合法的寄件人。這有助於建立信任，並降低您的郵件被標記為垃圾郵件的機會。 防止偽造：SPF、DKIM 和 DMARC 等域名驗證協定有助於防止電子郵件偽造。電子郵件偽造是指詐騙者發送看似來自您域名的郵件。防止偽造可以保護您的品牌聲譽，並降低收件人遭受網路釣魚攻擊的風險。 改善郵件到達率：來自已驗證域名的電子郵件更有可能進入收件箱而不是垃圾信箱。這是因為 ISP（網路服務供應商）認為經過驗證的域名更可信、更值得信賴。 確保符合規定：許多郵件服務供應商會要求使用他們的服務時要設定域名驗證，才算符合他們的規定。這樣可以確保只有合法的寄件者才能發送大量郵件，進而減少垃圾郵件的數量。 為什麼電子信箱驗證對郵件到達率很重要 電子信箱驗證對於維持高郵件到達率和確保您的 EDM 行銷有效也同樣重要。以下是其重要性的原因： 降低退件率：驗證電子信箱是從您的郵寄名單中辨識並移除無效地址的行為。這樣做可以降低退件率並改善您的寄件人評等，這正是影響郵件到達率的關鍵因素。 提高互動：發送郵件給過驗證、活躍的電子郵件地址，代表您的訊息會傳達給真實的人，而這些人更有可能和您的內容互動。較高的互動會向 ISP 表示您的郵件是有價值的，進而提昇郵件到達率。 防止垃圾郵件陷阱：電子信箱驗證有助於從您的名單中辨識並移除潛在的垃圾郵件陷阱。垃圾郵件陷阱是 ISP 用來抓垃圾郵件寄件人的電子郵件地址，而且向這些地址發送郵件會嚴重損害您的寄件人評等。 最佳化行銷績效：維持一份乾淨且經過驗證的郵件名單可以讓您的 EDM 行銷活動達到更準確的指標。這樣能讓您做出數據導向的決策，以最佳化您的行銷策略。 域名驗證和電子信箱驗證都是成功的 EDM 行銷策略的重要組成部份。域名驗證可確保您是合法的寄件人，建立 ISP 和收件人對您的信任和信賴。電子信箱驗證可確保您的郵件能送到有效且活躍的地址，進而降低退件率並提高互動。這些步驟對於保證郵件到達率和確保您的 EDM 行銷能夠成功同時扮演非常重要的角色。透過優先處理域名和電子郵件驗證，您可以為可靠的電子郵件通訊建立紮實的基礎。 註冊 Benchmark Email 並使用我們的清理名單功能，讓您的郵件名單保持乾淨。 --- ### 「智慧設計」的未來： Benchmark Email 產品團隊問答 > 利用 Benchmark Email 的創新人工智慧工具「智慧設計」，探索 EDM 行銷的未來。從 Jeff Zimmerman 和 Paul Rijnders 那裡了解「智慧設計」如何簡化電子郵件的建立過程，使其更快速更有效率。 - Published: 2024-07-25 - Modified: 2024-07-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/smart-design-product-interview/ - Categories: 平台功能 隨著 Benchmark Email 繼續透過創新工具為忙碌的行銷人員簡化 EDM 行銷 ，我們有機會最新人工智慧項目 「智慧設計」背後的兩位關鍵人物進行會談。首席產品官 Jeff Zimmerman 和智慧設計產品經理和負責人 Paul Rijnders 分享了他們對這款人工智慧郵件建立工具的開發和影響見解。「智慧設計」目的是簡化郵件設計流程，讓用戶更快、更有效建立專業品質的電子郵件。讓我們深入了解他們的心路歷程，了解「智慧設計」的未來發展方向。 1. 您決定開發「智慧設計」的背景是什麼？ Jeff Zimmerman: 從一開始，Benchmark Email 的設計就是以簡單為核心。EDM 行銷可能具有挑戰性，所以我們很高興能建立一個工具，幫助用戶輕鬆實現他們的行銷策略。纳入人工智慧之前，Benchmark Email 的基礎是建立在提供最簡單使用的拖曳式郵件編輯器以及大量的郵件模板 。我們團隊一直致力於改進用戶建立電子郵件的過程。 Paul Rijnders: 儘管如此，我們了解行銷人員進到新的平台並從頭開始建立新電子郵件的困難。我們的目標是將通常需要幾小時的工作縮短到幾分鐘。過去幾年裡，生成式人工智慧工具一直在蓬勃發展 - 甚至在 ChatGPT 公開之前。我們在 2022 年 9 月發布 「智慧內容」 ，幫助用戶輕鬆建立和更新他們郵件模板中的內容。 Jeff Zimmerman: 我們發布智能內容不久後，ChatGPT 向大眾開放。我們開始利用新的 OpenAI API 開發「智慧設計」。從運用「智慧內容」幫助創意發想和撰寫郵件內容，到運用「智慧設計」減輕郵件模板設計工作量，這是一個自然的發展過程。 2. 從「智慧設計」的研發到發布，您遇到了哪些困難？請向我們介紹其中的插曲。 Jeff Zimmerman:在 Benchmark Email，我們將客戶放在產品開發的核心位置。這不是我們認為客戶應該要什麼，而是客戶真正想要什麼。我們面臨的挑戰之一就是不能從一開始就在假設的基礎上過度設計「智慧設計」。相反的，我們從產品的精簡版本開始。雖然「智慧設計」的測試版本不如現在最新版本功能強大，但它是了解用戶希望如何在郵件設計流程中使用人工智慧的一個寶貴起點。 Paul Rijnders: 面對無限的可能，我們努力將自己聚焦在最能幫助客戶群的功能上。我們做了廣泛的研究，以了解客戶發送的郵件類型並推出「智慧設計」，包含促銷、電子報以及歡迎郵件等三種模板類別。 對我們來說，另一個令人興奮的挑戰是建立人工智慧提示，產生符合組織和郵件模板目的的郵件內容。此外，我們還需要額外的措施來製作可靠的日文電子郵件，尤其是使用早期版本的 GPT 時候。例如，我們很快發現 OpenAI 對英文指示的支援更好。因此，我們用英文編寫提示，並要求輸出為日文，以達到預期效果。 3. 「智慧設計」推出幾個月以來，對 Benchmark Email 用戶產生了哪些影響？請舉例說明對用戶的正面影響、回饋或結果。 Jeff Zimmerman:我們很高興看到客戶在電子郵件設計工作中取得先機。隨著「智慧設計」的加入，我們的數據顯示用戶更有可能在首次登入 Benchmark Email 帳戶時建立並儲存電子郵件。我們也發現，用戶在使用我們平台的七天內執行其他關鍵任務的比例也有所提高，例如 驗證他們的電子信箱 以及新增聯絡人到他們的 Benchmark Email 名單。這些指標代表「智慧設計」讓用戶更容易建立並發送有影響力的電子郵件。 除了我們的數據，我們還收到了用戶的良好回饋。一位客戶解釋說，他在上一家服務商花了兩小時才建立一封簡單的電子郵件，使用「智慧設計」只要 45 分鐘就能建立一封類似的郵件。我們的客戶也在 G2 等網站上與他們同行分享使用「智慧設計」的體驗。聽到這些正面的回饋，我真的很有成就感。 4. 下一個產品方向是什麼？您希望為用戶提供什麼樣的體驗？ Jeff Zimmerman: 我們希望繼續為繁忙的行銷人員簡化 EDM 行銷 ，幫助他們在更短的內取得成效。為此，我們打算持續在產品中加入人工智慧。我們期望人工智慧不僅能幫助完成郵件文案及設計等生成示任务，還能幫助我們用戶快速利用數據和結果，為他們的EDM 行銷策略提供依據。 我們也從客戶那裡了解到，他們希望 Benchmark Email 能夠提供更強大的聯絡人管理功能。明年，我們將致力於改進過濾和再分類聯絡人 的方式，以便客戶能輕鬆定制他們的 EDM 行銷活動。
 Paul Rijnders:最近，我們增加了一項功能，讓用戶不用離開郵件編輯器的情況下存取圖庫的照片。此外，我們還與 Canva 進行新的整合，讓用戶可以在他們的郵件中使用 Canva 的強大設計功能。 這些增強功能為繼續開發「智慧設計」郵件模板奠定了基礎。 Jeff Zimmerman: 忙碌的行銷人員想要使用人工智慧作為行銷策略的助手。我們的客戶不希望使用人工智慧產生郵件模板或主旨欄，然後在沒有人為的干預情況下發送。我們正在研究如何幫助我們的客戶輕鬆與我們的人工智慧工具合作，產生符合他們預期的結果。 --- ### 如何管理您的 EDM 行銷，最終獲得成功？ > EDM 行銷 的魔力以及它對行銷策略的作用絕非單憑一己之力即可實現。雖然我們都知道，建立涓滴行銷以滿足客群需求並為他們提供資源以幫助他們做出決定很重要，但內容只是拼圖的一小片。只要談到 EDM 行銷管理，您需要訂定超越常規的策略，不僅優化內容，還要裡裡外外優化管理行銷的方式。 - Published: 2024-07-23 - Modified: 2024-07-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%82%a8%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%9c%80%e7%b5%82%e7%8d%b2%e5%be%97%e6%88%90%e5%8a%9f%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, EDM 行銷, 郵件名單 EDM 行銷 的魔力以及它對行銷策略的作用絕非單憑一己之力即可實現。 雖然我們都知道，建立涓滴行銷以滿足客群需求並為他們提供資源以幫助他們做出決定很重要，但內容只是拼圖的一小片。只要談到 EDM 行銷管理，您需要訂定超越常規的策略，不僅優化內容，還要裡裡外外優化管理行銷的方式。 為了獲得上述結果，請從 EDM 行銷策略基礎開始。以下是如何維持成功並促進適當的行銷活動管理，方便您建立聯繫、參與互動和提高轉換率。 建立郵件名單 準備好郵件名單才可以發送電子報，該如何蒐集電子信箱？許多方法可以捕獲客戶資料以建立郵件名單。 盡量讓訪客輕鬆註冊您的 EDM 行銷，包括在您的網站加入訂閱表格，使潛在客戶與您現有內容互動時，擄獲他們的心，並建立閉門型內容，鼓勵感興趣的潛在客戶登入。 對於 EDM 行銷，導引新訂閱用戶時，能否提出正確的問題相當重要。請詢問姓名、電子郵件、行業、職稱、公司名稱和規模、行銷預算以及其他有助有效分類和篩選潛在客戶的資訊。 謹記品質比數量更重要，精明的行銷人員深知，購買郵件名單或在沒有明確自動加入的情況下，從行銷角度來看不僅無效，大家反倒直接取消訂閱，最後你的品牌在他們心中形成咄咄逼人不好的印象，甚至違反《一般個人資料保護規則》(GDPR)。 郵件名單包含真正感興趣的訂閱用戶越多，您的電子郵件就越有功效。 郵件名單再分類 說到名單再分類，將潛在客戶分組對於有效定位相當重要。依據每個人在消費者旅程的位置再分類聯絡人，以便發送適合引導他們進入下一步的郵件內容，而非一次通發所有內容，亂槍打鳥。 使用自動化行銷工具自動再分類郵件名單可確保每位潛在客戶被分類到合適的名單，並且省下大把猜測判斷的時間。 優化內容使用 不是全部內容都是一樣重要。請瀏覽過往建立的內容，看看哪些是您的 EDM 行銷真正所需的助力，通常是那些透過下載、觀看和轉換這些具有較高互動的內容。確定這些內容在消費者旅程中的位置，對哪些 EDM 行銷最有意義，接著創造新內容填補剩餘的空白。您的內容便可涵蓋所有基礎，並可望從之前發表的內容一石二鳥。 客製化 搭配使用 EDM 行銷自動化平台與客戶關係管理 (CRM)，您可存取訂閱用戶的重要資訊。這一點相當重要，因為擁有此類資訊可以讓您發送客製化郵件，其開啟率比一般的群發郵件高得許多。 將訂閱用戶的名字放在主旨可使開啟率比非客製化主旨的郵件多出 50%，而高開啟率可改善郵件送達率，讓您繞過垃圾郵件夾。有了這樣的結果，加上自動化使客製化變得輕鬆簡單，沒有理由不與客戶打成一片。 簡化風格 玩弄所有設計選項可能很誘人，但 EDM 行銷成功的最佳選擇是保持版面簡潔俐落。請記住，多數訂閱用戶都在行動裝置上閱讀郵件，複雜的郵件設計可能在智慧型手機上不好閱讀。 您的郵件服務提供應商可能會提供一些郵件模板，請先選擇一個適合您且不會太複雜的範本。 保持文案穠纖合度 正如郵件版面會被過度設計，郵件內容也會被寫得拖泥帶水。不要用一堵文字牆讓訂閱用戶負擔過重，最好的郵件是可以迅速瀏覽的郵件，具有明確的目的和引人注目的圖片。 社群媒體縮短我們的注意力，我們對長篇大論沒有耐心。有效的郵件提供類似的簡短有力文字和有趣圖片，並結合讓人非點不可的理由。 行為召喚 (CTAs) 按鈕清楚易懂 電子郵件的目的是誘人採取行動，不要把 CTA 藏起來，讓人遍尋不著。如果您希望訂閱用戶安排展示、下載其他內容或與您的銷售代表聯絡，請讓他們知道！使用清楚易懂的 CTA 無論是在文案還是版面設計方面）可誘使更多用戶採取行動。 如果您使用的是郵件範本，請將 CTA 置於版面前方和中心。經驗告訴我們，郵件範本加入引人注目的 CTA 按鈕或圖標，有助提高點選率。 用主旨吸引讀者 除了客製化稱呼，吸引訂閱用戶點擊的關鍵是撰寫吸引他們的主旨。不論是純交易性質的主旨，好比售價打到骨折的銷售通知，或是訴諸更多情感交流的主旨，就像流行文化或音樂推薦，主旨就是傳達郵件風格的窗口。 使用 A/B 測試檢測幾個主旨，看看哪一個主旨表現最好，然後想出一些新的方法來重複成功的作法。 建立節奏 您的行銷活動應該有一個良好的節奏，表示郵件的發送頻率足以讓您的品牌成為人們關注的焦點並建立信任，而不是過度發送，讓他們不勝負荷。 在制定策略時，請決定發送郵件的頻率。接著，請定期追蹤關鍵轉化率，以便您依據需要調整節奏。經過幾回合後，應能夠找到適合您的目的和用戶注意力的最佳節奏。 發起活動並追蹤結果 持續追蹤是 EDM 行銷成功不可或缺的一部分。在啟動 EDM 行銷前，請為行銷活動設定合適的基準。接著，每週追蹤各種 EDM 行銷指標以確定進度。檢查各自的開信後點擊率、接到銷售電話的頻率以及郵件是否一收到信就被打開。 請準備好依據檢測的內容進行製作，如果您發現負面模式，例如：開啟率下降、缺乏轉換、取消訂閱增加或送達率受到影響，這些模式清楚表明是時候做些改變。 發展 EDM 行銷的步驟 以下是根據上述提示（還有一些）為您提供的一個簡便的逐步指南，方便你參考： 使用著陸頁、彈跳視窗和自動加入的獎勵措施建立郵件名單。 定義活動目標。您的目標是直銷嗎？衝高訂閱人數？另一種參與互動？請決定使用哪些指標來衡量成功，例如開啟率、取消訂閱率和開信後點擊率。 規劃各類型的郵件，並為所需訊息打草稿。請記住加入後續跟進郵件、放棄購物車提醒、預定銷售通知和更多以內容為主的電子報。 依據人口統計、購買偏好或任何您喜好的設定條件對您的名單進行再分類。調整訊息，針對每個客群提供客製化內容。 寫下主旨，並為你想要進行 A/B 測試的主旨建立幾個選項。 使用 EDM 行銷平台做行銷活動，這類平台可自動執行重複的工作，依據用戶在消費者旅程中的位置發送客製化訊息。 監看行銷進度，依據您在第二步中定義的指標，衡量每封郵件的成功程度，並在此過程中進行必要調整，以使其與您的整體策略維持一致。 出色的 EDM 行銷範例 如果您仍不確定成功的 EDM 行銷活動長什麼模樣，以下是我們最近最愛的幾個活動。 歡迎郵件：Kate Spade、Sephora 與許多品牌一樣，Kate Spade 的歡迎郵件把重點放在為新訂閱用戶提供折扣。色彩繽紛的圖片提醒用戶他們喜歡 KS 產品的原因，大膽的橫幅廣告則鼓勵用戶隨時回到網站做更多消費。 同時，Sephora 放棄折扣獎勵，轉而走向教育推廣。以下郵件是三封「歡迎」郵件的第一封，此系列郵件向新客戶介紹品牌，並展示如何善加利用用戶權益/優惠。 銷售郵件：Keds 還記得我們千叮嚀萬交代，版面要保持簡單嗎？Keds 透過這封簡短有力的促銷郵件做到這點。首先，主旨口語化且語帶急迫： 接著，郵件正文就是一張色彩鮮豔的圖片，包含引人注目的訊息：還有什麼比額外 30% （打七折）的促銷商品更吸睛呢？ 後續郵件：YES THE YES 的商業模式與其他網路商店有些不同；他們擔任品牌和消費者之間的中間人，簡化訂購流程並向所有客戶保證免費退貨，同時為零售商轉移多餘庫存。因為 THE YES 是這樣的新型商店，他們的後續郵件不僅包含訂單本身，而且具有教育意義，也有邀請用戶評論的 CTA 按鈕。 促銷電子報：Modcloth Modcloth 是否透過以下主旨讀懂我們的心，或者，其實不用讀也知道，大家都嘛這樣想(是的，我們都心知肚明)？ 「假期，心知所向。」 除了了解我們最深刻的渴望，並讓「出發吧」深深印在我們的腦海中，Modcloth 的行銷團隊還策劃一系列令人垂涎欲滴的度假單品，吸引用戶在巴哈馬度過夢想週末。 EDM 行銷可能看起來令人心生畏懼，每個訊息都有獨特的文案和圖片，並且針對特定客群，但一旦掌握其中竅門，您將能獲得回報，甚至可以像這些品牌一樣享受 EDM 行銷的樂趣！ --- ### 郵件安全：如何製作安全又有效的郵件？ > 郵件作為辦公室日常溝通工具，甚至每天進入辦公室，第一時間就是查看郵件，打開一封圖文並茂設計精美的郵件，正要點擊連結，卻出現風險提示... - Published: 2024-07-10 - Modified: 2024-07-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%ae%89%e5%85%a8%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%ae%89%e5%85%a8%e5%8f%88%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 行銷, 郵件行銷 郵件作為辦公室日常溝通工具，甚至每天進入辦公室，第一時間就是查看郵件，打開一封圖文並茂設計精美的郵件，正要點擊連結，卻出現風險提示... 上面的場景，相信不少人遇過這種狀況。身為郵件行銷人員，郵件設計不僅需要注意其美感，資料安全問題也要納入考慮的範圍，保護訂閱者資料安全，因為郵件用戶端會分析每封來信，如果郵件看起來可疑或有可能洩漏訂閱者數據，對此會發出警告。因此，安全的郵件製作能避免發出去的郵件進入垃圾箱的風險，並提高郵件的到達率。 哪些郵件元素會影響資料安全？ 對於郵件行銷人員來說，大部分都希望寄送互動性、獲取詳細 資料，通常會在郵件中包含：代碼、連結、圖片、附件、網域驗證等等元素，請求收件者提供資料或深入研究的詳細資料。但是，往往網路攻擊者就是利用類似的區塊來獲取敏感數據，甚至傳播病毒。 1. HTML vs. JavaScript 哪個更勝一籌 大多數電子郵件用戶端都不支援 Flash、JavaScript 和 ActiveX，因為網路攻擊者會企圖用來散佈病毒，然後收集資料。不要使用有潛在危險的元素，例如 JavaScript、Java applets、ActiveX、VBScript 和 IFrames，這些元素與外部 CSS 或 Meta Refresh 網站相連。如果想要設計動態效果，請用 GIF 取代 Flash 動畫，一張動圖勝過千言萬語。 2. 新增郵件連結：引導用戶 郵件建立者通常會在郵件中添加網址連結，引導用戶前往目的網站。有些惡意攻擊者加入不安全連結、重定向或縮短連結（短網址），同時也隱藏了惡意網站。郵件用戶端收到郵件時會掃描郵件內容，並偵測是否為惡意連結。因此，盡量使用指向公司網域的連結、清晰的 URL，作為超連結插入文字或圖片，或附上清晰的召喚按鈕，而不是放在郵件內文中作為文字。 3. 郵件附件：提供資源絕佳方法 行銷人員有時候發送郵件提供給收件人免費的資源，例如白皮書，資料研究等文件資源，提供文件的方法最好是在郵件附上附件。網路惡意攻擊者當然也不會錯過這種方式，發送包含惡意內容或大型附件，偽裝成重要、有用或有趣的內容。使用第三方郵件服務商平台，支援將文件上傳到託管服務，並在電子郵件中向訂戶提供文件連結則會安全許多。 4. 圖片切割更佳 如果行銷人員想在電子郵件排版中使用單張圖片，成為一整封郵件，追蹤完整美觀感，也能貪圖省事。這種做法正好也是網路犯罪者喜歡的做法，利用圖片放置文字，要求收件人提供敏感資訊進行詐騙，即便是電子郵件用戶端可以過濾掃描到敏感資訊，也難免會有漏網之魚。因此，可考慮將圖片分成幾個部分，並搭配特定的文字，平衡圖文比例。想要郵件圖文並茂更加出彩，在第三方郵件行銷平台，整合豐富專業的圖片資源如 Canva、GIPHY，可以使用動圖效果。 5. 網域驗證避免詐欺郵件的侵害 早在2024年開始，Gmail 和 Yahoo 主流郵件服務供應商的對網域要求變更證明了郵件通訊標準的不斷改進。新要求著重於寄送給使用者想要收到的郵件，將不想要收到的郵件進入垃圾郵件箱，或完全拒收，可以保護我們免受負面或詐欺郵件的侵害。 現在用戶日漸重視隱私與資料安全，這注定郵件行銷人員設計郵件時，需考慮郵件安全。郵件安全事關郵件是否順利進入收件者的信箱，決定收件者是否開啟郵件，甚至影響轉換率。在製作郵件過程中、寄送郵件之前，先檢查並遵循這些原則，相信能大大提升績效。 --- ### 郵件行銷新潮流，使用郵件智慧設計實現精準行銷 - Published: 2024-07-10 - Modified: 2024-07-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%bd%ae%e6%b5%81%ef%bc%8c%e4%bd%bf%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%99%ba%e8%83%bd%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%af%a6%e7%8f%be%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 行銷工具 在當今網路資訊爆炸時代，人工智能技術也在不斷發展更新，開車有語音AI助手可以隨時修改路線導航，企業客服有對話AI助手可以快速解決用戶問題，而郵件行銷是否也能有設計AI助手幫助我解決設計難題呢？ 答案是有的，Benchmark滿客郵件新上線一項新功能，就是【郵件智慧設計】。郵件智慧設計是一種基於人工智能技術的郵件內容自動生成和優化方法，它通過分析您的網站連結或者業務介紹等訊息，為您生成專屬郵件的設計方案，幫您實現精準行銷！ 電子郵件作為企業與客戶之間溝通的重要橋梁，本文將通過Benchmark滿客郵件群發平台，為您展示郵件智慧設計的魅力所在，通過介紹具體的實施步驟，助力企業提升行銷效果。 郵件智慧設計的實施步驟 步驟一：要使用「智慧設計」功能，可從首頁導覽列最上方或建立一封「新電子郵件」選項點擊進入。 步驟二：Benchmark滿客郵件平台支持生成三種智慧方案的電子郵件：歡迎郵件、電子報、促銷郵件；選擇符合您的行銷目標郵件即可。 步驟三：接著系統會詢問您的網站，如果沒有網站則可以填上業務介紹，等待系統自動抓取重要文字、圖片、顏色等訊息。 步驟四：系統會根據您提供的訊息抓取到的顏色或圖片，如果您暫時不確定的可以先點擊左下方的【暫時跳過】，等後面進入到編輯器再做詳細修改。 步驟五：系統會生成3份模板供您選擇，可以上下滑動查看模板，選擇最能與您的郵件目標產生共鳴的一款進行編輯即可。 步驟六：接著只要替換上您的行銷圖片或文字就完成郵件排版啦。需要注意的是，一旦智慧設計模板進入到編輯中，就無法更改成另外兩款模板了，需要重新再建立一封智慧設計郵件。 步驟七：當您儲存該郵件後，【智慧設計】會根據您所選的郵件類型，自動產生郵件名稱。需要注意郵件名稱是只有您自己可以看到，如果想要用來當做郵件主旨，只要複製黏貼到主旨欄位上，之後設定郵件發送時間和發件人就完成一封行銷郵件啦！ 最後收到信呈現的主題及模板樣式如圖： 使用郵件智慧設計的優勢 通過以上了解到智慧設計的實施步驟，想必您已摩拳擦掌！您可以通過郵件智慧設計實現您的行銷目標: 1、歡迎郵件--自動產生的郵件內容和優化後的排版設計，能夠幫助您吸引用戶的注意力，從而提高郵件的打開率和閱讀時長。 2、電子報--通過目標定位和行銷策略，實現精準行銷，能夠提升企業在用戶心中的形象和認知度，為後續行銷打下良好基礎。 3、促銷郵件--使用智慧推薦商品或服務的郵件排版，讓整體更符合用戶的興趣和需求，進而提高郵件轉化率和訂單銷售額。 隨著人工智能技術的不斷進步和應用場景的拓展，郵件智慧設計將在更多領域發揮重要作用，為企業創造更多價值，參考上述的郵件智慧設計實施步驟加以優化，進而提升您的郵件行銷效果。 --- ### 郵件到達率指南101：如何讓您的訊息成功送達 > 以下是關於郵件到達率的基本知識，包括什麼事郵件到達率、最佳操作方法以及影響它的因素。 - Published: 2024-07-01 - Modified: 2024-07-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-deliverability-101/ - Categories: Benchmark 推薦, EDM 行銷 您需要發送一條訊息，而且可能是非常重要的訊息。EDM 行銷活動的目的是吸引顧客瀏覽您的企業、介紹新產品和服務，以及分享重要公告。關鍵在於您的顧客確實能收到您的電子郵件並打開它們以瞭解更多資訊。 我們為您準備了一份指南，幫助您了解有關 EDM 行銷郵件到達率的所有資訊，確保您的電子郵件能夠到達收件人的信箱。 什麼是郵件到達率？ 郵件到達率基本上就是將您的郵件訊息發送到您想要觸及的客戶和訂閱用戶收件箱的過程。電子郵件是任何企業的重要行銷策略，代表營利與虧損的關鍵因素。 將電子郵件送達給您的顧客的第一步是建立一個方式，讓他們訂閱您的電子報和其他通信。確保訪客瀏覽您的網站時能產生郵件表單，這樣就能輕鬆達到上述目標。網站會提示訪客提示輸入郵件地址，然後您可以使用公司 CRM 整合軟體，自動匯入到您的郵件聯絡人名單。 為什麼郵件到達率很重要？ 您的 EDM 行銷成功與否取決於客戶是否收到您的電子郵件！您的行銷團隊在幕後努力工作，設計出具有視覺吸引力的郵件訊息 ，其中包含色彩豐富的圖形、吸引人的主旨、易於閱讀的資訊，以及目的在促進流量和增加收入的 CTA 按鈕。 要與顧客和客戶建立長期關係，需要讓他們感覺「了解」貴公司的情況，並提醒他們注意貴公司的業務，以免他們忘記您並轉向與其他公司合作。 行銷團隊還可以透過存取郵件自動化軟體的報告導覽列 來衡量 EDM 行銷活動是否成功。獲得越多瀏覽次數越好。如果因為郵件到達率太低導致郵件無法打開，就無法促使收件人對您的 CTA 按鈕採取行動。 哪些因素會影響郵件到達率？ 影響郵件到達率的因素很多 - 有些在您的行銷部門控制範圍內，有些不是。以下是幾個主要因素以及您可以用來改善到達率數據的技巧： 1. 退件 退回的郵件指的是從未到達目標受眾中某些客戶收件箱的電子郵件。這種情況通常發生在客戶禁用其郵件帳戶、伺服器或網路出現錯誤，或客戶的郵件帳戶正在進行例行維護。EDM 行銷中的退件率行業標準為已發送郵件的 2%。如果您的退件比較高，最好針對郵件列表進行清理，刪除不再有效的郵件地址。 退件也有可能跟郵件節流有關，這也會影響郵件到達率。邮件节流是指接收郵件的 ISP 限制其接收郵件的數量，進而導致軟退件。如果您發送太多郵件，沒有適當的清理郵件名單或您的郵件被標記為垃圾郵件，就會出現退件這種情況。 2. IP 位址評等 為了防止垃圾郵件進入收件人的收件箱，郵件服務供應商會給 IP 位址分配一個評等的等級，就像信用評分一樣。如果貴公司用於發送行銷郵件的 IP 位址被分配較差的評等分數，郵件服務供應商可能會自動將您的郵件歸類到使用者的垃圾信箱。當郵件最終用戶抱怨收到的郵件，或公司短時間內發送太多郵件時，IP 位址通常就會被分配較差的評等分數。如果您擔心自己的 IP 位址評等分數，可以在 Sender Score上免費確認。 3. 取消訂閱的客戶 雖然電子郵件是一種重要的通信工具，能讓公司快速像客戶發送資訊，但有時客戶會因為每天收到塞滿信箱的郵件數量而感到窒息。為了減少收到的郵件數量，一些客戶選擇取消訂閱那些他們不常互動的企業發送的郵件；對此您沒有什麼選擇，只能把這些人從您的郵件聯絡人名單中移除，並告知他們隨時歡迎他們再次訂閱電子郵件。 4. 通過垃圾郵件過濾器 垃圾郵件過濾器目的在從合法公司發送的郵件中剔除垃圾郵件。請確保您的行銷郵件全部都用專業方式設計，而且包含您的聯絡訊息、40% 的圖片與 60% 的文字比例，以及清晰明確的主旨。此外，確保您有遵守基本的 EDM 行銷規則和法規，以免無意中採用不正當的作法。 進入收件箱非常重要。畢竟，如果您的郵件從未到達目的地，您就不會看到任何預期的回報。請確保您優先考慮郵件的到達率，並且避開上述可能影響郵件進入收件箱的因素。 --- ### 郵件行銷自動化：省時省力提升轉換率的完美解決方案 > 現今行銷市場競爭日趨激烈，提高行銷效率是每一家企業要採取的權宜之計，行銷自動化科技正是實現高效率行銷的必備工具之一，運用到各個領域中，當然郵件行銷領域也不例外，為郵件行銷人員省力省時，同時提高郵件轉換率。 - Published: 2024-06-18 - Modified: 2024-06-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%ef%bc%9a%e7%9c%81%e6%99%82%e7%9c%81%e5%8a%9b%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%ae%8c%e7%be%8e%e8%a7%a3%e6%b1%ba/ - Categories: 行銷策略 現今行銷市場競爭日趨激烈，提高行銷效率是每一家企業要採取的權宜之計，行銷自動化技術正是實現高效率行銷的必備工具之一，運用到各個領域中，當然郵件行銷領域也不例外，為郵件行銷人員省力省時，同時提高郵件轉換率。 郵件行銷自動化有什麼好處？ 提高整體效率和競爭力：誠如在文章開頭我們提到自動化技術是企業提高行銷效率的利器，具有節省時間成本和人力資源的最大優點。 行銷人員不再被繁重、重複性工作困住。 全方位數據監測：行銷人員在處理客戶數據時，巧用行銷自動化技術輕鬆處理，自動管理和分析數據特徵，精准定位到目標客戶，方便展開針對性強的行銷推廣。 在此基礎上打造智慧化系統，實現全方位數據監測和多元化分析模式。 提升轉換率的完美解決方案 1. 定位客戶需求 正如我們上面提到的數據自動管理和分析，自動化模式能針對不同客戶需求，推送不同的內容，完美解决用戶個人化推送目的。特別是對於電商平臺，自動化根據追跡的消費者購買歷史資料，並結合個體偏好，進行產品推薦。 2. 提升客戶體驗 自動化的最大的優勢可以幫助企業節約時間和精力，在以往市場推廣活動，從手動設計到發送電子郵件，需要花費大量時間，才可能產出精美的郵件效果。但用行銷自動化後，用戶有更多精力放在郵件設計與內容構想，甚至可以套用 EDM 行銷的郵件範本，提升用戶收信看信的體驗感，而且後續只需設定相關流程，並綜合各平臺客戶資源，即可快速完成對多個客戶名單的行銷活動。 3. 自動化流程走向智慧化 自動化流程在規劃行銷方面節省人力時間，現今智慧化也一大提高效率的有效工具。在郵件的內容，亦可通過智慧化撰寫或優化郵件的內容，產出的郵件內容更加專業，不用再絞盡腦汁來構想如何寫一封郵件。 4. 數據化追跡有迹可循 通過追跡自動化郵件的開啟率、點擊次數名額報表，將客戶追跡任務從抽象化到數據化，理解用戶情况，從而進一步優化數據與運作管道。此外，在促銷期間，依據數據評估複購意願，推出優惠活動，譬如預設滿减、贈品等獎勵機制從而提升轉換率。 資源統整助業績增長 對於小型還是大型企業，透過使用郵件自動化軟體，規劃自動行銷流程，在郵件設計、智慧郵件內容等方面，都可以顯著降低時間成本、人力成本，可有效改善固有問題，並利用先進功能為您帶來真正業績穩健增長！ --- ### 理解SPF、DKIM、DMARC：郵件到達率的關鍵 > 電子郵件已成為個人和組織機構的重要通信工具。然而，隨著電子郵件使用量增加，針對郵件安全的威脅也越來越複雜，包括垃圾郵件、網路釣魚和其他類型的郵件詐欺。為了應對這些威脅並改善郵件到達率，有三項關鍵技術已成為穩健電子郵件安全策略的基本組成部份：SPF（發件人策略框架）、DKIM - Published: 2024-06-04 - Modified: 2024-06-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%90%86%e8%a7%a3spf%e3%80%81dkim%e3%80%81dmarc%ef%bc%9a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5/ - Categories: 郵件績效 - Tags: DKIM, SPF, DMARC, 郵件到達率, 域名驗證 郵件到達率 電子郵件已成為個人和組織機構的重要通信工具。然而，隨著電子郵件使用量增加，針對郵件安全的威脅也越來越複雜，包括垃圾郵件、網路釣魚和其他類型的郵件詐欺。 為了應對這些威脅並改善郵件到達率，有三項關鍵技術已成為穩健電子郵件安全策略的基本組成部份：SPF（發件人策略框架）、DKIM（域名密鑰識別郵件）、DMARC（網域型郵件驗證、報告與一致性）。了解 SPF、DKIM 和 DMARC 對於任何希望保護郵件通信安全並確保郵件通信安全並確保郵件到達預定收件人而不被惡意行為攔截或濫用的人來說非常重要。 在本文中，我們將深入探討這些技術的工作原理，解釋他們如何促進郵件通信的安全性和完整性，以及為什麼他們是對抗電子郵件威脅不可或缺的工具。揭開這些複雜技術的神秘面紗，目的是向讀者傳授必要的知識，用來提高他們的郵件到達率並保護他們的數位通信。 什麼是 SPF、DKIM 和 DMARC？ 讓我們更進一步研究他們並且定義他們的作用，這樣您就能更理解他們如何應用在郵件送達率。 1. SPF（發件人策略框架） SPF 是一種電子郵件驗證方法，目的在防止垃圾郵件寄件人冒用您的域名發送郵件。SPF 的核心是允許域名所有者指定哪些郵件服務器有權從該域名發送郵件。做法是在域名的 DNS 紀錄中加入特定的 SPF 紀錄。發送郵件時，接收端的郵件伺服器會檢查該 SPF 紀錄，驗證郵件是否來自域名所有者授權的服務器。 例如，如果您的域名是 example. com，而您的 SPF 紀錄指只包括您自己的郵件伺服器，任何聲稱來自 example. com 但未經授權的服務器發送的郵件都會被標記為潛在的垃圾郵件，或直接被拒收。SPF 能幫助維護郵件通信的完整性，保護您的域名評等。 2. DKIM（域名密鑰識別郵件） DKIM 帶領郵件驗證更進一步。它允許寄件人在郵件中附加與域名相關連的數字簽章。該簽章將根據域名 DNS 紀錄中公佈的公開加密密鑰進行驗證。接收郵件時，接收端的服務器會使用該公開密鑰檢查簽章，確保郵件在傳輸過程中沒有被竄改。 DKIM 提供了一種確保郵件內容完整性和真實性的方法。它驗證了郵件確實是由其聲稱的域名發送，而且其內容沒有被竄改。這對於防止郵件欺騙尤為重要，並確保您的郵件內容能被收件人及其郵件供應商信任。 3. DMARC（基於域的訊息認證，報告和一致性） DMARC 是基於 SPF 和 DKIM 的協議。它允許域名所有者定義當郵件未通過 SPF 和 DKIM 檢查時，接收伺服器應如何處理該郵件。這可能意味著將郵件隔離（移至垃圾文件夾）、直接拒絕或允許通過但附有驗證失敗的註記。 DMARC 的一個重要地方就是其報告功能。域名所有者可以從郵件服務器收到報告，詳細說明聲稱來自其名域名的郵件的 DMARC 評估結果。這些訊息對於了解和改進域名的郵件驗證設置，以及辨別和阻止未經授權就使用該域名進行郵件通信具有寶貴的價值。 對郵件送達率的影響 SPF、DKIM 和 DMARC 共同組成了打擊郵件濫用的強大三重奏。他們有助於確保合法的郵件不會被錯誤的標記為垃圾郵件或網路釣魚企圖，這對郵件到達率非常重要。如果郵件未能通過這些驗證檢查，很有可能被接收郵件的服務器拒絕或標記為垃圾郵件。這會損害寄件人的平等，降低郵件送達目標受眾的機率。 通過正確設定 SPF、DKIM 和 DMARC，企業可以顯著提高郵件到達率和可信度。它向接收服務器和郵件客戶端發出信號，表明寄件人是合法的，而且非常重視郵件安全。這對企業尤為重要，因為郵件通常是與客戶、合作夥伴和員工溝通的主要渠道。 理解並實施 SPF、DKIM 和 DMARC 對於任何依賴郵件通信的組織或個人都非常重要。這些協遺不僅有助於保護您的域名不被用於濫發郵件，還能確保您的合法郵件能夠送達預定的收件人。通過提高郵件到達率和安全性，SPF、DKIM 和 DMARC 在越來越倚賴數據世界的世界中，為保持有效和可信的郵件通信發揮了關鍵作用。 --- ### EDM 行銷面臨的五大難題 > EDM 行銷EDM 行銷是一種令人注目的行銷策略，因為它提供了一個與客戶建立關係、培養潛在客戶以及促進轉化的直接管道。然而，儘管 EDM 行銷很有效，它並不完美。EDM 行銷面臨無數挑戰，這些挑戰威脅到 EDM 行銷的有效性。從收件箱塞滿到符合規定等問題，行銷人員必須巧妙駕馭這些 - Published: 2024-06-03 - Modified: 2024-06-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%9d%a2%e8%87%a8%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%9b%a3%e9%a1%8c/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 點擊率, 郵件到達率, 個人化, EDM 行銷, 郵件疲勞 EDM 行銷是一種令人注目的行銷策略，因為它提供了一個與客戶建立關係、培養潛在客戶以及促進轉化的直接管道。然而，儘管 EDM 行銷很有效，它並不完美。EDM 行銷面臨無數挑戰，這些挑戰威脅到 EDM 行銷的有效性。從收件箱塞滿到符合規定等問題，行銷人員必須巧妙駕馭這些障礙。 讓我們深入了解困擾 EDM 行銷的五個問題，並探討克服這些問題的策略。 問題1：收件箱塞滿和郵件疲勞 現代收件箱就像一場戰爭，充斥大量爭搶注意力的促銷郵件。因此，訂閱用戶對郵件產生郵件疲勞，導致參與度降低，開啟率跟著下降。 為了應對這個挑戰，行銷人員必須重質不重量。撰寫引人入勝的主旨、進行聯絡人名單再分類，以及發送個人化的內容都能幫助您剔除噪音，與收件人產生共鳴。 其他一些可以幫助行銷人員客服郵件疲勞的策略包括： 最佳化頻率：監控互動指標，確定郵件的最佳發送頻率。太過頻繁發送大量郵件可能會導致疲勞，因此找到適合的平衡點非常重要。 偏好中心：允許訂閱用戶選擇自己的電子郵件偏好，包括頻率和內容偏好。這樣他們就能控制自己的收件箱體驗，減少疲勞的可能性。 互動內容：加入測驗或調查等互動元素，吸引訂閱用戶，打破傳統電子郵件內容的單調性。 問題 2：郵件到達率挑戰以及垃圾郵件過濾器 對行銷人員來說，確保郵件到達目標收件人的收件箱是他們長期奮鬥的目標。在嚴格的垃圾過濾器和不斷發展的郵件到達率演算法的影響下，即使是合法的郵件也會收到牽連。 要提高郵件到達率，必須維持乾淨的郵件名單、遵守最佳操作方法並且定期監控郵件績效。此外，用相關、有價值的內容吸引訂閱用戶，可以改善寄件人評等，降低被標記為垃圾郵件的風險。 還有一些建議，包含： 驗證您的域名：實施 SPF、DKIM 以及 DMARC 等驗證協議，以驗證林的電子郵件是否合法。 避免垃圾郵件策略：避免使用垃圾郵件策略像是誤導性主題、過多的大寫字母或驚嘆號。這些策略會觸發垃圾郵件過濾器，損害您的郵件到達率。 監控黑名單：定期檢查您的域名或 IP 是否被列入任阿郵件黑名單。如果您發現自己的域名或 IP 位址，請立即採取措施措施解決根本問題。 問題 3：開啟率和點擊率下降 隨著消費者行為的演變，他們對郵件內容的期望也在不斷提高。隨著受眾變得越來越挑替，行銷人員也在努力應對開啟率和點擊率下降的問題。為了應對這個趨勢，必須針對行動裝置最佳化郵件內容、根據用戶偏好個人化訊息，並利用 A/B 測試不斷完善行銷策略。發送有針對性且吸引人的內容，行銷人員可以與受眾建立實質性連結，提高互動指標。 問題 4：合乎規定和監控管理問題 目前，我們正處於一個數據隱私法規更嚴格的時代，對於郵件行銷人員來說，遵守法規致關重要。未能遵守法規可能會導致鉅額罰款和品牌聲譽受損。為降低關於這樣的風險，行銷人員必須取得訂閱用戶的明確同意，提供清楚的退出機制，並確保數據處理作法的透明度。投資合乎規定的強大郵件工具並隨時了解法規更新，對於成功應對複雜的數據保護法律環境非常重要。 問題 5：缺乏個人化和關聯性 通用、一體適用的行銷郵件已不足已吸引當今的消費者。受眾渴望根據他們的興趣和偏好設定個人化體驗。行銷人員必須利用數據分析和自動化工具來發送高度針對性的內容，引起訂閱用戶的共鳴。透過根據人口統計、行為和購買歷史對郵件名單進行再分類，行銷人員可以傳遞相關訊息，進而推動轉化並培養品牌忠誠度。 強調好處 儘管面臨挑戰，EDM 行銷對企業來說仍然是強大的工具：它的成本效益、可衡量性和可擴展性使其成為任何綜合行銷策略不可或缺的組成部分。透過克服上述障礙，行銷人員可以釋放 EDM 行銷的全部潛能，為企業帶來有意義的成果。 雖然 EDM 行銷在當今的數位環境中面臨許多挑戰，但戰略性方法和積極度可以幫助行銷人員客服這些障礙，充分發揮其潛力。 --- ### 著陸頁終極指南 > 高轉化率 企業發展線上業務的原因有很多，但最重要的可能就是產生和轉化潛在客戶。如果您沒有建立著陸頁來幫助您利用所有的網站流量，那麼你會錯過大量創造更多收入的機會。當您在付費廣告、撰寫內容和建立良好的用戶體驗上花費大量時間，卻忽略了著陸頁是非常不明智的，因為他們最終可以使所有這些努力 - Published: 2024-05-28 - Modified: 2024-05-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e7%b5%82%e6%a5%b5%e6%8c%87%e5%8d%97/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, ppc, 著陸頁, 線索磁鐵, 轉化率 高轉化率 企業發展線上業務的原因有很多，但最重要的可能就是產生和轉化潛在客戶。 如果您沒有建立著陸頁來幫助您利用所有的網站流量，那麼你會錯過大量創造更多收入的機會。當您在付費廣告、撰寫內容和建立良好的用戶體驗上花費大量時間，卻忽略了著陸頁是非常不明智的，因為他們最終可以使所有這些努力成效更好。 如果您是使用著陸頁的新手，或是只想改善現有的著陸頁，那您就來對地方了。本篇指南將引導您了解優秀的著陸頁構造、不同類型的著陸頁以及如何有效建立著陸頁。 什麼是著陸頁？ 著陸頁是用戶「登陸」或點擊社群媒體連結、電子郵件 CTA 按鈕或廣告時被引導至的獨立網頁。與其他網頁不同，著陸頁只專注於一項任務：將網路訪客轉化為合格的潛在客戶。 一些常見的著陸頁類型包括點擊頁面、潛在客戶捕獲頁面和啟動頁面。儘管著陸頁有很多種類型，但最終目的都是產生潛在客戶。 優秀的著陸頁組成部份 完美的著陸頁有五個重要組成部份 標題：標題告訴訪客對他們有什麼好處。它應該以好處為重點，讓訪客進入頁面的幾秒鐘內就能理解其目的。 視覺：圖片和影片等視覺效果可以傳達意義並提供背景訊息，促使訪客採取所需的行動。在您的著陸頁加入影片可以將轉換率提高 86%。 內文和描述：內文和描述要詳細解釋你的獨特銷售主張和報價。內容會引導訪客採取您希望他們完成的行動。關鍵是要清楚明確，將訪客指向單一的行動。在著陸頁上提供一個以上的報價會使轉化率降低 266%。 潛在客戶表格：記住，著陸頁會產生線索（潛在客戶）。您無法在沒有獲得聯絡資訊下產生潛在客戶。潛在客戶表單是一種收集潛在客戶數據和聯絡訊息的網站表單。潛在客戶名單應該放在網頁「上半部」，這樣訪客就不用捲動頁面來輸入他們的資訊。 行為召喚 (CTA) ：CTA 按鈕是著陸頁的重點。這個按鈕能吸引訪客的注意力，吸引他們點擊轉化。個人化的 CTA 按鈕轉化率比普通的 CTA 按鈕高出 202%。 著陸頁如何使用？ 現在，您已經知道建立著陸頁的目的是將訪客轉化為合格的潛在客戶。但是，訪客來自不同的行銷管道，像是電子郵件、社群媒體和 PCC（每點擊付費）廣告。您要如何將著陸頁與每個行銷活動結合起來，實現主要目標？ 1. 針對 EDM 行銷的著陸頁 發送 EDM 行銷活動時，您會期待一些訂閱用戶會對您的產品感興趣。EDM 行銷著陸頁可以幫助訂閱用戶進入銷售漏斗，將興趣轉化為購買、下載或網路研討會註冊。 EDM 行銷著陸頁可以讓您的郵件內文簡潔且貼心。也就是說，您可以建立一份精準的郵件內文，抓住最重要的細節，吸引訂閱用戶點擊 CTA 按鈕。然後，您可以在著陸頁上提供更多有關優惠的資訊。 2. 針對 PCC 廣告的著陸頁 付費廣告的魅力在於，他們能讓那些最想獲得其產品的人看到。只要您的目標受眾在線上，廣告就會出現在他們的視野中，讓您可以非常輕鬆擴大您的影響力，並且將您的品牌展示給更多與您基礎客戶群契合的人。當用戶點擊廣告後，他們會被引導到您的 PPC 著陸頁，希望他們能夠進行購買或採取其他預期的動作。 3. 針對社群媒體廣告的著陸頁 社群媒體廣告跟 PPC 廣告類似。但他們不會在任何地方出現，而是僅限於社群媒體網站，讓您可以利用受眾已經參與的社群頻道。您的社交廣告應該包含您的促銷訊息，並在點擊時將人們引導到為了社群廣告促銷指定的著陸頁。 著陸頁和線索磁鐵的差異 在行銷領域中，著陸頁和線索磁鐵的作用各不相同，但又相輔相成： 著陸頁 著陸頁是專為行銷活動設計的頁面。它主要的目的是通過鼓勵訪客採取行動，如下載資源、購買或填寫聯絡表單，將訪客傳化為潛在客戶或顧客。 著陸頁經常用在各種的數位行銷活動，包括付費廣告、EDM 行銷、社群媒體行銷以及內容行銷。 這些頁面通常為了轉化進行最佳化，具有清楚且令人注目的 CTA 按鈕、最少的干擾以及與行銷活動訊息一致的相關內容。 線索磁鐵 線索磁鐵是提供給潛在客戶的寶貴資源或獎勵，以換取他們的聯絡訊息。線索磁鐵的目的是吸引潛在客戶，鼓勵他們選擇加入公司的郵件名單或行銷數據庫。 線索磁鐵可能是電子書、白皮書、指南、檢查列表、模板、線上研討會、免費試用、折扣或獨家內容。 線索磁鐵的主要特色是其對目標受眾的感知價值。它應針對具體問題或痛點，提供可操作的具體或解決方案，引起潛在客戶的共鳴。 一旦潛在客戶選擇接收潛在客戶磁鐵，他們就會成為公司的郵件列表或銷售漏斗的一部分，以便進一步培養和互動。 總之，著陸頁是專注於將訪客轉化為潛在客戶或顧客的專用網頁，而潛在客戶磁鐵則是提供給潛在客戶的一種有價值的獎勵，用來吸引他們提供聯絡訊息並成為潛在客戶。著陸頁通常把潛在客戶磁鐵作為轉換策略的一部分，並且把潛在客戶磁鐵作為主要的誘餌來吸引和捕獲潛在客戶。 如何建立著陸頁 首先，您必須確認您的著陸頁包含所有上面我們提到的五個要素。記住：每一個要素都要發揮作用，著陸頁才能達到目標。 建立版型 完美的著陸頁版型就是組織著陸頁的五大要素。確保最重要的細節非常突出顯眼，這樣訪客在瀏覽頁面時就能輕鬆找到他們。這麼做的意義如下： 將最相關的細節，像是 CTA 按鈕以及潛在線索表單放在網頁上半部，這樣訪客就不用滾動頁面就能找到它。其他不太重要的資訊，像是社會認同和功能列表，可以放在網頁下半部。 在著陸頁上進行眨眼測試。這跟將最相關的訊息放在網頁上半部有關。確保訪客能在五秒內（眨眼的時間）看到最重要的細節。 不要在您的著陸頁上塞滿資訊。相反的，要保持足夠的空間或「留白」來平衡各種要素，使頁面自然流暢。與傳統觀念相反，留白不一定是白色的：他們可以是任何顏色，只要能夠幫助訪客理解訊息、保持互動並有助於分散商業訊息或文案即可。 此外，在說明和文案中使用項目符號和簡短的段落，因為他們能讓讀者更容易接收和消化訊息。 選擇顏色 著陸頁的色調和圖案應該與品牌色彩匹配。在不同行銷活動中都應該保持一致。記住，雖然您的著陸頁代表特殊的活動和促銷，但他們仍然是您品牌網站的一部分，應該和您的視覺相匹配。 組合 CTA 按鈕 CTA 包括按鈕和文案 - 它是著陸頁的行動區。著陸頁專家建議新增的 CTA 按鈕不要超過兩個，而且按鈕應該有替換顏色或對比顏色，才能突顯出來且容易辨識。 下面是一些 CTA 最佳作法： 如同前面提到的，確保 CTA 按鈕包含有活力且對比鮮明的顏色。 建立 CTA 文按時，使用五個或更少的文字。 在文暗中使用行動的動詞。舉例，使用「下載」、「點擊」、「預留您的位置」等詞語來激發行動。 CTA 按鈕的文案應該詳細說明優惠的好處。 在 CTA 按鈕周圍保留一些空白。 將 CTA 按鈕放在訪客首次打開著陸頁時眼睛會注視的地方。 對 CTA 要素進行 A/B 測試，以確定哪種方法最有效。 使用 Benchmark Email 建立高轉化率的著陸頁 使用 Benchmark Email 的著陸頁編輯器，建立能帶來轉化的著陸頁可以變得非常簡單。我們的拖曳式編輯器讓您在幾分鐘內完成一個著陸頁，而且我們有大量的模板供您選擇，讓您的頁面盡可能吸引人且具有互動性。我們的專業方案包含著陸頁功能，現在就來一探究竟吧！ --- ### 行銷設計：你知道使用人工智慧和外包的最佳時機嗎？ > 人工智慧 許多企業目前面臨一個兩難選擇：利用人工智慧 (AI) 的力量，還是將設計工作外包給專業人士？每種方法都有其優勢和注意事項，因此，了解何時使用 AI 以及何時將設計專案委託給技術熟練的設計師，對行銷人員來說非常重要。本文中，我們將探討這一決策過程的細微差別，並就每個選項什麼 - Published: 2024-05-17 - Modified: 2024-05-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%9a%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e4%bd%bf%e7%94%a8%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%92%8c%e5%a4%96%e5%8c%85%e7%9a%84%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%99%82%e6%a9%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 外包, AI, 人工智慧, 設計師 人工智慧 許多企業目前面臨一個兩難選擇：利用人工智慧 (AI) 的力量，還是將設計工作外包給專業人士？每種方法都有其優勢和注意事項，因此，了解何時使用人工智慧以及何時將設計專案委託給技術熟練的設計師，對行銷人員來說非常重要。 本文中，我們將探討這一決策過程的細微差別，並就每個選項什麼時候最適合提供見解。 導言：人工智慧與設計師的困境 在企業努力建立具有視覺衝擊力的行銷材料時，他們必須面對是依賴人工智慧驅動的設計工具還是聘請設計師的決策。雖然人工智慧能提高效率和成本效益，設計師則是能帶來創造力、直覺和人情味。在這兩種方法之間找到適當的平衡點，對於實現有影響力的行銷設計成果來說非常關鍵。 了解行銷設計中的人工智慧 人工智慧驅動的設計工具利用演算法和機器學習來實現設計流程各方方面的自動化。從產生版型和選擇調色盤，一直到編輯圖像和建立客製化內容，人工智慧可以簡化工作流程，只需人工干預所需的一小部份時間就能完成高質量的設計。 外包給設計師的價值 雖然人工智慧提供了效率和自動化，但設計師可以帶來人工智慧無法複製的細微理解力。設計師有能力構思創意，解釋複雜的任務，並為設計注入情感和個性。此外，設計師還能根據自己的經驗和直覺提供有價值的見解，回饋和修改意見，確保設計能與受眾產生共鳴。 以下是將設計工作外包給設計師的更多好處： 創意與創新：設計師能帶來全新的視角和創造力。他們跳脫框架的思考能力帶來創新的行銷理念，在飽和的市場中脫穎而出。 質量和專業知識：專業設計師擁有豐富的專業知識和技能，能夠建立與目標受眾產生共鳴的高品質設計。他們了解設計原則、色彩理論、排版以及對有效視覺溝通非常重要的其他元素。 客製化及個人化：設計師可以根據客戶的具體需求和偏好量身訂製設計。他們可以融入品牌識別元素，並確保所有行銷材料的一致性，打造具有凝聚力和令人難忘的品牌體驗。 時間和成本效益：雖然外包給設計師可能會涉及初始投資，但從長遠來看，最終可以節省時間和金錢。專業設計師工作效率高，能在截止日期前提交設計，並將修改需求降到最低。 適應性和靈活性：設計趨勢和消費者偏好不斷變化。外包給設計師可以讓企業保持靈活性，快速適應不斷變化的市場動態。設計師根據需求，採納回饋意見並做出調整，確保行銷材料是有效的。 溝通和合作：與設計師配合可以促進合作和溝通，取得更好的結果。設計師可以理解客戶的願景和目標，提供有價值的見解和建議，提高最終提交成果。 品牌聲譽和認知度：精心設計的行銷材料能提昇品牌的聲譽和認知度。外包給設計師可確保品牌用專業的形象呈現出來，對消費者的認知和忠誠產生正面的影響。 行銷設計使用人工智慧和外包的最佳時機 人工智慧非常適合需要速度、可擴展性以及一致性的重複性、數據驅動形設計任務。舉例，人工智慧可以用來產生社群媒體圖形、設計郵件模板，或根據用戶行為最佳化網站版型。人工智慧擅長圖片識別、自動版型產生和數據視覺化等任務，是行銷人員簡化工作流程以及有效製作大量內容的重要工具。 但是，當專案需要高度的創造力，客製化以及藝術天賦時，將設計任務外包給專業人員是明智之舉。設計師可以為設計項目帶來獨特的視角、原創的想法以及人情味，進而產生更吸引人、更令人難忘的視覺效果。此外，設計師擅長品牌設計、插圖設計和用戶體驗設計，在這些任務中，創造力和專業知識至關重要。 平衡人工智慧和外包設計工作 人工智慧驅動的自動化和人類創造力之間取得適當的平衡，是成功行銷設計的關鍵。行銷人員應該利用人工智慧來完成常規以及重複性的任務，因為這些任務可以從速度和可擴展性中獲益；將設計師留給需要創造力、客製化和策略思維的項目。通過結合人工智慧和設計師的優勢，企業可以實現最佳效果，並提供能引起受眾共鳴的有影響力行銷材料。 法律和道德的注意事項 使用人工智慧做行銷設計時，必須考慮法律和道德方面的影響，像是版權侵權、數據隱私及演算法偏見。行銷人員應確保人工智慧產生的內容符合版權法並尊重知識產權。此外，在設計中使用人工智慧時還應考慮透明度、公平性和責任等道德因素，避免意外後果並維護道德標準。 決定使用人工智慧或外包設計任務給專業設計師，取決於每個專案的具體要求、目標和限制因素。通過了解這兩種方法的優勢和侷限性，行銷人員可以做出明智的決定，並利用正確的工具和人才建立有影響力的行銷設計解決方案，實現想要的結果。最後，最成功的行銷設計策略是在人工智慧驅動的自動化和人類創造力之間取得平衡。 --- ### 8 個改變忙碌行銷人的 Canva 重大功能 > 引人入勝的視覺效果是吸引注意力、提高互動和有效傳達品牌訊息的關鍵。Canva 是一個多功能的設計平台，能讓行銷人員輕鬆建立令人驚嘆的視覺效果。從吸引眼球的社交媒體圖形到精美的簡報，Canva 提供豐富的功能，目的是簡化設計流程，提昇行銷效果。本文中，我們將討論每個行銷人員都應該 - Published: 2024-05-15 - Modified: 2024-07-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-%e5%80%8b%e6%94%b9%e8%ae%8a%e5%bf%99%e7%a2%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e7%9a%84-canva-%e9%87%8d%e5%a4%a7%e5%8a%9f%e8%83%bd/ - Categories: 設計與優化 - Tags: EDM, Canva, 品牌工具組, 背景移除, 內容規劃表, 動畫 引人入勝的視覺效果是吸引注意力、提高互動和有效傳達品牌訊息的關鍵。Canva 是一個多功能的設計平台，能讓行銷人員輕鬆建立令人驚嘆的視覺效果。從吸引眼球的社交媒體圖形到精美的簡報，Canva 提供豐富的功能，目的是簡化設計流程，提昇行銷效果。 本文中，我們將討論每個行銷人員都應該了解的 Canva 的一些突出功能。不論您是經驗豐富的設計師還行銷新手，Canva 的直觀介面和強大的工具都能讓各行各業的專業人士輕鬆使用。從可客製化的模板、龐大的資料庫，一直到協作功能與其他平台的無縫整合，Canva 提供了一個全面的工具包，協助您實現您的創意構想。 和我們一起深入了解 Canva 如何徹底改變您的 EDM 行銷、提高品牌知名度並推動成果。從製作引起受眾共鳴的吸睛視覺效果，到簡化設計工作流程和促進團隊合作，Canva 讓行銷人員能夠在不斷變化的數位環境中釋放創造力並實現目標。 改變您的行銷策略的 8 個 Canva 功能 這一節，我們將探討 8 個重大的 Canva 功能，他們有潛力革新您的行銷工作。從客製化的模板到進階工具，這些功能目的在賦予行銷人員發揮創造力和提昇品牌的視覺能見度。讓我們深入了解這些 Canva 功能如何讓您的行銷策略更上一層樓。 1. 品牌工具組，打造統一品牌形象 Canva 的品牌工具組對於努力保持所有品牌一致性的行銷人員來說是救星。利用品牌工具包，用戶可以儲存品牌顏色、商標和字體，毫不費力的確保每個設計都符合品牌準則。這樣就不用為每個項目輸入這些元素，節省寶貴時間並保護品牌完整性。 2. 魔法調整尺寸，實現多變設計 對於需要為不同社交媒體平台建立多個版本廣告或發文的行銷人員來說，魔法調整尺寸工具改變了遊戲規則。只需點擊幾下，魔法調整工具就能毫不費力將設計調整為各種格式和大小，省去了手動調整和重新格式化的麻煩。這項功能簡化了設計流程，讓行銷人員可以專注於為每個平台量身打造引人入勝的內容。 3. 專業產品照片背景移除 使用 Canva 的背景移除工具，告別雜亂無章的背景。這項創新功能夠精準且輕鬆移除不需要的背景，立刻建立專業外觀的產品照片或個人資料圖片。行銷人員可以節省手動編輯的寶貴時間，並已最佳方式展示自己的產品或品牌。 4. 內容規劃表實現無縫社群媒體管理 有了 Canva 內容規劃表功能，管理社群媒體內容變得前所未有的簡單。行銷人員現在可以直接從 Canva 安排社群媒體發布時間，進而簡化內容建立和發布流程。有了提前計畫和安排貼文的功能，行銷人員就可以在社群媒體上持續曝光，不必再為手動發布而煩惱。 5. Canva 印製高畫質印刷品 您的 EDM 行銷需要高畫質的印刷品嗎？「Canva 印製」是您的最佳選擇。這項功能允許用戶直接從 Canva 訂購其設計的印刷品、傳單以及海報。「Canva 印製」提供方便的配送選項和專業的印刷服務，簡化了建立實體行銷物料的過程。 6. 豐富的設計模板庫 Canva 擁有豐富的設計模板庫，專為產品發布、促銷和電子郵件標題等特定的行銷活動而設計。這些專業設計的模板為行銷人員的的專案設計提供一個好的起步，讓他們能夠快速客製化並佈署引人注目的視覺效果。此外，Canva 與品牌管理平台 (BME) 進行整合，確保能無縫接軌的存取品牌批准的模板，進一步提高效率和品牌一致性。 7. 動態內容的動畫功能 利用 Canva 的動畫功能為您的行銷材料注入活力。行銷人員可以將設計的文字和元素做成動圖，為社群媒體貼文、演示文稿等等增添動感和視覺趣味。不論是微妙的動畫還是引人注目的過度效果，Canva 的動畫工具都能讓行銷人員吸引受眾、在擁擠的數位環境中脫穎而出。 8. 團隊合作提高生產力 團隊合作是行銷關鍵，Canva 的合作功能可以促進團隊的無縫合作。多個團隊成員可以同時進行設計、分享回饋，以及批准設計，這些全部都可以在平台內完成。有了同步合作能力，行銷人員可以簡化工作流程，確保團隊間的協調一致，並以前所未有的效率將他們的創意構想變為現實。 Canva 提供一套完整功能，目的在幫助行銷人員建立令人驚豔的視覺效果、簡化工作流程並加強合作。從品牌一致性到多功能設計能力，Canva 為行銷人員提供當今競爭激烈環境中取得成功所需要的工具。不論您是個人創業者或大型行銷團隊的一員，Canva 都是一款影響甚鉅而且能帶來豐碩成果的工具。 --- ### 郵件行銷成功案例分享：一封郵件帶來千萬業績 > 作為電商企業主或運營人員，隨時都會面臨新增業績的挑戰，也一定會積極尋求各方通路，將銷售賣點準確無誤傳遞給潛在客戶。相對社群媒體通路無法精准傳遞資訊給用戶，選擇專業的郵件行銷平臺，可以確保電子郵件到達Email名單中的每個人信箱。 - Published: 2024-05-14 - Modified: 2024-05-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e4%b8%80%e5%b0%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%b8%b6%e4%be%86%e5%8d%83%e8%90%ac%e6%a5%ad%e7%b8%be/ - Categories: 行銷案例 作為電商企業主或運營人員，隨時都會面臨新增業績的挑戰，也一定會積極尋求各方通路，將銷售賣點準確無誤傳遞給潛在客戶。相對社群媒體通路無法精准傳遞資訊給用戶，選擇專業的郵件行銷平臺，可以確保電子郵件到達Email名單中的每個人信箱。 所以，郵件行銷帶來的好處不容忽視！行銷人員將其作為關鍵的行銷管道，不斷使用電子郵件行銷，為業務帶來不錯的業務成果。一些電商品牌企業主借力於電子郵件行銷，正確使用平臺可以帶來佳績。透過這些重點郵件行銷案例研究，解讀不同的企業如何通過電子郵件行銷實現其目標。 SYK SHADES-打造時尚品牌形象 困境與挑戰 SYK SHADES作為獨立的時尚品牌，希望發展打造品牌形象，在黑色星期五推廣品牌，要求又不過度推銷，並忠於品牌價值觀這樣的高標準。 郵件行銷策略 製定電子郵件活動時間表，改變一些基本的電子郵件自動化流程，建立了七個電子郵件自動化，並創建了定期的電子郵件活動來培養受眾。 調整設計，運用智慧設計匹配網站和創意文案，真正引起觀眾共鳴，在電子郵件中傳達品牌形象，以長期吸引客戶。 黑色星期假期，展開一個為期7天的促銷活動，從黑色星期五前一周開始，到黑色星期五當天結束。 此外，在週末和網路星期一又發送了幾封郵件。 成效 透過郵件首筆銷售超過29000美元！ 在後續的7天內活動帶來了超過72000美元的收入。 在第四季度該品牌新增了33%的收入，新增了209000美元的額外收入。 VeGeToLoGY-客資收集與黑五策劃月 困境與挑戰 VeGeToLoGY是一家著名的純素健康和保健補充劑品牌，新增郵件行銷活動的收入，分散黑色星期五銷售，以緩解去年同期節日反應激烈時遇到的物流和交付挑戰。 郵件行銷策略 定制網站彈出式表單。 建立“綠色星期五”主題彈出式表單，以此新增訂閱用戶，為網站訪問者提供早期VIP存取權限。 避開BFCM週末集中舉辦的陷阱，將黑五郵件活動分散到整個月，一共發送15封郵件，雖然數量有些多，但讓客戶每週都能接觸到最新優惠推送，保持客戶整個月的參與度，開啟率保持在40-50%之間。 成效 新增了976訂閱用戶和86個新電話號碼。 為期一個月的BFCM活動帶來了118383. 36英鎊的收入。 Sony PlayStation–個人化郵件新增互動 困境與挑戰 索尼是數位產品領域的老牌企業，尤其是遊戲領域，他們的困境是如何與訂閱者建立互動聯系。 郵件行銷策略 通過電子郵件行銷吸引訂閱者，在行銷活動中細分名單，展開個性化策略，根據客戶的喜好產品發送郵件，如人們的位置、年齡、興趣、購買歷史等向他們發送相關資訊或內容。 例如，如果客戶訂閱關於PlayStation Plus，則電子郵件內容是關於PlayStation Plus產品的。 成效 從2012年損失了近60億美元，索尼運用電子郵件分眾策略收入約400萬和超過500%的投資回報率。 郵件行銷最大化電商運營效益 電商公司善用電子郵件行銷活動，有規劃地最大限度地利用名單分眾、個性化策略、自動化/智慧工具等科技，選擇最佳策略來實現行銷目標。 那麼，您會使用什麼策略呢？ 立即開始您的電商郵件行銷吧！ --- ### 打造引人注目的著陸頁：提高郵件行銷活動參與度的秘訣 - Published: 2024-05-10 - Modified: 2024-05-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e5%bc%95%e4%ba%ba%e8%a8%bb%e7%9b%ae%e7%9a%84%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%9a%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e5%8f%83%e8%88%87%e5%ba%a6/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 行銷策略, 行銷工具, 著陸頁 什麽是著陸頁 著陸頁是企業數位行銷戰略中獨特而強大的組成部分，為什麽這麽說呢？因為著陸頁（Landing Page）是指訪客在點擊廣告或搜索結果後跳轉到某個頁面，既可以是首頁，也可以是網站註冊頁面或活動頁面等，通過表單要求訪客留下聯絡訊息，目的是將訪客轉化為潛在客戶，獲得更多的銷售機會。 為什麽需要著陸頁 執行前請先思考一個問題「為什麽要建立著陸頁來讓用戶填寫表單，而不是去網站首頁？」因為一般的網站首頁會有多個不同的CTA按鈕對應跳轉到不同的子頁面，獲取到的用戶屬性不專一；而著陸頁則通過刪除多餘的導航選單和干擾連結，只針對特定的群體引導訪客去你想讓他們去的地方，從而大大提升了轉化率。 明確行銷目標與受眾 而在郵件行銷當中，想要用戶有高參與度，你需要明確此次郵件行銷活動的目標和目標受眾，幫助你確定著陸頁的設計風格、內容以及目標受眾屬性等。如快消品的目標受眾是年輕人，可以采用更鮮艷、有活力的設計風格；而如果是企業客戶，則需要采取更穩重的色調展示更多專業性和權威性。都是需要根據你的行銷目標去做調整哦！ 輕鬆製作著陸頁 前期的行銷規劃作業準備好之後，就可以開始上手設計著陸頁了。而想要打造出引人注目的著陸頁，設計方面要注意，避免使用不當反而影響企業口碑。今天將通過Benchmark Email群發平台的【著陸頁功能】，教你如何製作出一個吸睛的著陸頁吧！ 1、只有你有Benchmark Email的帳號即可製作，我們提供多款模板供你選擇，只需選擇對應你的行銷目標模板製作即可。 2、從左邊的內容區塊選擇你想要展示的內容拖曳放置即可，圖片、文字輕鬆替換！ 3、放置表單時可以選擇先前就已建好的訂閱表格，最後會完整的展現在該著陸頁上。 4、最後完成標題、轉化目標以及路徑的填寫就可以在搜索網頁上展示啦。 著陸頁的設計技巧 通過不斷優化和調整著陸頁的設計原則以及文案內容，可以從中找到與用戶互動的最佳平衡點，提高用戶體驗和轉化率，下面與大家總結一下著陸頁設計的5個小技巧： 1、簡潔明瞭的布局：避免使用復雜的導航菜單和過多的元素，讓用戶能夠迅速找到他們感興趣的信息，並引導用戶完成跳轉的過程。 2、引人注目的標題：使用簡短、有力的標題來吸引用戶的注意力，確保標題不偏題於郵件內容，激發用戶的好奇心。 3、強烈的視覺元素：使用高質量圖片或視頻等素材來增強頁面的吸引力，確保元素與品牌形象保持一致、顏色不突兀。 4、明確的呼籲行動：確保CTA按鈕要醒目，並使用明確的動詞來描述期望，例如等動詞，營造緊迫感引導用戶點擊。 5、保留有效的訊息：表單只保留必要的信息，避免過多文字數量損失用戶填寫，要做到吸引用戶停留並成功參與活動。 著陸頁的每一步都是緊密相連且至關重要的，忽略其中任何一步，都會影響到轉換率與投資報酬率(ROI)。願能遵循本文的小技巧，助你提升用戶的品牌忠誠度和訂單轉換率。 --- ### 郵件模板用的七大圖庫 > 圖庫 在 EDM 行銷領域，「一張圖片勝過千言萬語」這句諺語千真萬確。大家每天收到大量郵件，從擁擠的收件匣脫穎而出變得越來越具有挑戰性。將高品質的視覺效果融入 EDM 行銷活動中不僅是一種強化，更是吸引注意力、和受眾互動、最終提高轉換率的必要條件。視覺挑戰儘管好處相當明顯，尋找完美 - Published: 2024-05-09 - Modified: 2024-05-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e7%94%a8%e7%9a%84%e4%b8%83%e5%a4%a7%e5%9c%96%e5%ba%ab/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Canva, 圖庫, 視覺, Adobe 圖庫 在 EDM 行銷領域，「一張圖片勝過千言萬語」這句諺語千真萬確。大家每天收到大量郵件，從擁擠的收件匣脫穎而出變得越來越具有挑戰性。將高品質的視覺效果融入 EDM 行銷活動中不僅是一種強化，更是吸引注意力、和受眾互動、最終提高轉換率的必要條件。 視覺挑戰 儘管好處相當明顯，尋找完美的圖片可能是一項艱鉅任務。行銷人員經常努力尋找高品質、相關的圖片，這些圖片不僅需要與他們的訊息產生共鳴，也需要在版權法規的灰色地帶游刃有餘。面對這項挑戰，我們需要針對各種需求和預算客製化可靠的資源清單。 免費圖片資源 以下是一些免費的圖片資源，您可以運用它們來設計具有創意、具有視覺吸引力的電子報和郵件設計。 1. Unsplash Unsplash 網站提供大量由世界各地攝影師貢獻的高品質、免版稅的圖片。這些圖片可以免費下載使用；您可以附上攝影師署名聊表感謝，但這並非強制性。 透過存取 Unsplash 的各種圖片，您可以選擇與您的品牌形象相符的照片，有助維持所有郵件的一致性。您還可以利用廣泛的類別和主題，例如：自然、技術、商業、生活方式。這種多樣性確保您可以找到適合不同郵件的圖片，無論是行銷活動、電子報、公告或是教育內容。 2. Pixabay Pixabay 線上平台相當受歡迎，提供龐大的免版稅圖片、影片、音樂和插圖。Pixabay 提供的所有內容均依據 Pixabay 授權發布，該授權允許免費使用，無需註明出處，不管用於商業和非商業目的。 Pixabay 提供多種內容類型，包括照片、向量圖、插圖和影片。這種多樣性可以在設計郵件時提供靈活的創造性，無論您需要一張令人驚嘆的照片當作背景，或是一張圖解說明概念，亦或是一則短影片使您的郵件更具吸引力。 3. Pexels Pexels 線上平台提供由全球才華橫溢的攝影師和創作者貢獻的各種免費照片和影片。與Unsplash 和 Pixabay 類似，Pexels 在其授權下提供高品質、免版稅的圖片和影片，允許商業和非商業專案使用，無需註明出處。 從 Pexels 取得圖片和影片可以節省您製作自己的視覺內容所花費的時間，也可省下從付費圖庫購買的費用。這對於小型企業、新創公司或預算有限的非營利組織尤其有幫助。 付費圖片資源 您的行銷預算還有一點空間嗎？請考慮使用以下付費圖片資源。 4. Shutterstock Shutterstock 提供各種高解析度圖片、向量圖和插圖滿足各種行銷需求，並提供靈活的訂閱和按需求定價的計劃。 Shutterstock 擁有數百萬張的圖庫，您一定能從中找到合適的圖片、向量圖、插圖和影片，讓您的 EDM 行銷步上軌道。 5. Getty Images Getty Images 是一家全球知名的圖庫攝影機構，為企業和消費者提供廣泛的圖片、影片、音樂和多媒體產品。 該公司由 Mark Getty 和 Jonathan Klein 於 1995 年成立，迅速成為圖庫媒體行業的領先供應商，滿足廣告、商業和媒體領域的需求。 Getty Images 擁有可以提升 EDM 行銷活動的優質圖片，並提供全面的授權選項以適應不同的行銷策略。 6. Adobe Stock Adobe Stock 是 Adob e 提供的一項服務，讓設計師、創意人員和企業存取龐大的高品質、免版稅圖片、影片、3D 資源、範本和插圖。 Adobe Stock 憑藉與 Adob e Creative Cloud 整合而表現出色，簡化行銷人員和設計師的工作流程，使其成為Adob e 系統中的寶貴工具。 利基圖片資源 7. Canva Canva 是一款方便使用的圖形設計工具，用戶能夠建立具有視覺吸引力的設計，無需進階圖形設計技能。它的普遍性和多功能性使其成為增強郵件設計的熱門選擇。以下是使用 Canva 可以改進郵件設計的幾種方法： 拖曳介面：Canva 直覺式拖曳介面使大家都可以輕鬆自訂模板或從頭開始建立設計。這種方便使用的方法讓您可以輕鬆將圖片、文字和元素新增至郵件中，確保它們與您的品牌和訊息保持一致調性。 高品質圖片和元素：透過存取數百萬個高品質圖片、插圖、圖示和圖解元素，Canva 讓您能夠為郵件新增視覺吸引力。這些元素能幫助有效傳達您的訊息並吸引受眾的注意力。 品牌一致性：Canva 讓您上傳品牌資產，包括商標、自訂字體和調色板。這可以輕鬆確保您的郵件設計與品牌形象一致，進而提高品牌知名度。 響應式設計：隨著適應行動裝置的電子郵件的重要性日益增加，Canva 的設計可以針對桌上型和行動裝置瀏覽最佳化，確保您的郵件美觀大方而且在各種裝置上容易閱讀，進而改善受眾的使用者體驗。 好用的動畫和影片：Canva 提供簡單的工具，讓您在郵件設計中增加動畫或嵌入影片。這些動態元素可使您的郵件更具吸引力，並在擁擠的收件匣脫穎而出。 匯出和整合：設計完成後，Canva 可以輕鬆以適合郵件的各種格式匯出您的設計。Canva 還與一些 EDM 行銷平台整合，您可將設計無縫匯入 EDM 行銷活動。 省錢省成本：Canva 提供免費和付費訂閱，適合各種規模的企業使用。免費版本提供廣泛的功能，付費版本則提供擴充功能滿足更進階的需求。 選擇正確的圖片：快速指南 選擇圖片之前，請考慮以下四點： 相關性：確保圖片與您的訊息和郵件內容維持一致，保持連貫和互動。 品質：選擇高解析度圖片，在所有觀看裝置上保持完整影像。 品牌推廣：選擇與您的品牌基調、色彩和整體風格相得益彰的視覺效果，以增強品牌認知和一致性。 合法性：驗證所選圖片的授權，避免版權問題，確保您的行銷活動光明正大。 利用 EDM 行銷軟體和人工智慧資源 EDM 行銷軟體和新興的人工智慧資源提供強大的解決方案，行銷人員能夠建立具有視覺吸引力和高度客製化的郵件內容，與受眾產生共鳴。以下我們將深入探討這些工具如何改變您的 EDM 行銷策略： EDM 行銷軟體：不僅僅是範本而已 Benchmark Email 這類的平台提供的不僅僅是範本庫，Benchmark 提供一整套工具，用來最佳化您的 EDM 行銷工作。這樣的平台通常包括： 拖曳編輯器：簡化建立具有視覺吸引力的郵件過程，無需大量的設計技能。這些編輯器可以輕鬆合併反映品牌美感的圖片、GIF 和自訂版面編排。 響應式設計選項：確保您的郵件在各種裝置上看起來美觀大方，調整視覺效果和版面編排，無縫適應各種尺寸的螢幕。 「智慧設計」和「智慧內容」：這些功能是 Benchmark Email 所獨創。「智慧設計」是建立具有視覺吸引力和品牌特色的郵件設計捷徑。而且，藉助智慧內容，您可利用人工智慧編寫與受眾產生共鳴的郵件內容。 整合圖庫：存取免費圖庫並上傳自己的圖片，輕鬆找到正確的視覺效果並將其合併到您的行銷活動。 分析與測試工具：深入了解視覺元素的表現，讓您測試不同的圖片和版面編排，看看哪個版本最能引起共鳴。 --- ### 從用戶視角出發：卡優新聞網利用 EDM 培養忠實讀者 > 國內成立最早的信用卡資訊平台卡優新聞網，擁有眾多忠誠會員，其中使用 EDM 行銷來精準觸及目標受眾，每週透過電子報服務向會員推送精選熱點新聞和獨家活動直達會員信箱，有效提升用戶忠誠度，並加深對卡優品牌的信任與認同。我們很榮幸地邀請到卡優新聞網的總編輯 周湘台 與我們分享 email 行銷經驗。 - Published: 2024-05-02 - Modified: 2024-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%be%9e%e7%94%a8%e6%88%b6%e8%a6%96%e8%a7%92%e5%87%ba%e7%99%bc%ef%bc%9a%e5%8d%a1%e5%84%aa%e6%96%b0%e8%81%9e%e7%b6%b2%e5%88%a9%e7%94%a8-edm-%e5%9f%b9%e9%a4%8a%e5%bf%a0%e5%af%a6%e8%ae%80%e8%80%85/ - Categories: 行銷案例 國內成立最早信用卡資訊平台卡優新聞網，擁有眾多忠誠會員，其中使用 EDM 行銷來精準觸及目標受眾，每週透過電子報服務向會員推送精選熱點新聞和獨家活動直達會員信箱，有效提升用戶忠誠度，並加深對卡優品牌的信任與認同。 我們很榮幸地邀請到卡優新聞網的總編輯 周湘台 和 網站企劃 與我們分享 email 行銷經驗。 面臨資訊量爆炸和網路使用者注意力短暫的時代，卡優新聞網的挑戰是如何有效地與多元化的消費者溝通。周湘台 觀察到消費者的瀏覽習慣從過去偏好「我的最愛」瀏覽網站內容，轉變為現今更傾向透過搜尋引擎尋找精確資訊，這種瀏覽習慣的改變迫使卡優網必須與時俱進，甚至預測性地調整其內容與行銷策略。 因應網友瀏覽網路訊息的習慣轉變，卡優新聞網加強優化目的性強的搜索引擎行銷外，同時利用 FB 粉絲專頁發布貼近日常生活的訊息嘗試觸及非網站會員，並搭配 EDM 發送網站精選熱門內容，專注經營網站的忠實會員。 卡優新聞網介紹 自 2006 年起，卡優新聞網便在華文地區樹立了一個里程碑，成為首個專注於信用卡資訊的網站。 這個平台不僅致力於提供最新、最全面的信用卡、行動支付及相關金融資訊，更讓消費者能夠聰明選擇適合自己的理財工具。卡優新聞網的願景是成為消費者做出理財決策時不可或缺的資訊來源，透過深度的市場洞察和不斷的技術創新，為用戶提供最優質的內容和服務。 從使用者的視角出發，卡優新聞網讓消費者能夠在網站上直接進行各項比較，無論是信用卡的權益、服務還是產品本身，都能一目了然，為消費者提供了真正意義上的便利和價值；另一大亮點是提供銀行與卡友之間溝通的橋樑，這不僅是卡優網的責任，也是其品牌價值所在。 卡優新聞網業務與受眾介紹 作為台灣地區消費者理財決策的重要參考點，卡優新聞網服務的主要服務對象為追求信用卡使用技巧、金融理財知識及最新金融產品訊息的消費者群。隨著時代進步和消費習慣變遷，卡優網持續擴充其資訊範疇，包含行動支付、電子票證、電子支付等相關內容，使消費者得以在一站式平台上，比較各類金融產品，找到最符合個人需求的選擇。 卡優新聞網發送的 EDM 主題和發送頻率 卡優新聞網採取低干擾策略，固定每週一發送精選的週電子報，涵蓋前一周熱門文章、信用卡優惠及金融理財知識，確保用戶對卡優網內容保持高度興趣與互動。週報細分為「新聞焦點」、「卡情報」及「優情報」三大板塊，幫助會員快速捕捉每週重要訊息。 卡優新聞網接觸 EDM 行銷的契機 EDM 行銷自網際網路興起以來一直是行銷策略中的重要角色，既能精準觸達目標受眾，又能提升用戶黏性與流量，自然成為了卡優新聞網的首選。 選擇 EDM 行銷的理由 卡優新聞網選擇 EDM 行銷，主要基於其許可式的行銷特點，這讓卡優網能夠在不過度打擾會員的前提下，進行有效溝通。同時，卡優網期望透過類似 RSS 的功能，讓會員主動回到網站查看最新資訊，也藉由詳細的分析報告了解哪些讀者是最忠實的追隨者。 選擇滿客郵件的理由 初期卡優網曾嘗試自建發送系統，卻遭遇大量信件被擋的困境，嚴重影響開信率。 轉而使用滿客郵件後，了解擋信背後又分為硬退件與軟退件，並由專業技術人員查找問題源頭，擋信的問題這才有跡可循。除此之外，滿客郵件的視覺化分析報告，也讓卡優新聞網的 EDM 行銷策略得以精準執行，為未來的行銷策略調整提供堅實的數據支撐。 實用功能推薦 同時，周湘台 與身為親自使用的 網站企劃，點出了對於規模較小的企業來說，格外實用的兩個功能： 分析報告：幫助用戶即時觀察郵件效果，其中名列退件原因的名單，有效幫助卡優新聞網解決了過去遇到的擋信問題，並通過數據支持不斷優化行銷效果。 智慧設計：只要輸入公司網站或業務內容的詳細介紹，AI 就能生成郵件版型和內容，對於沒有設計 EDM 版型能力的公司來說很方便，也會成為未來優化 EDM 版面設計的便利參考工具。 滿客郵件如何幫助卡優新聞網面對挑戰 銀行發卡數與刷卡金額佳績不斷，金融市場蓬勃發展，信用卡資訊服務成為了一塊令人垂涎的利潤蛋糕，吸引了眾多競爭者紛紛進入這一領域。在這樣的市場環境中，卡優新聞網面臨的其中一個挑戰便是如何在眾多競爭者中脫穎而出，保持在信用卡資訊服務市場的領先地位，並繼續吸引維繫用戶的活躍度和忠誠度。 潛移默化的收信習慣養成： 開信率穩定維持 20% 卡優新聞網固定於每周一固定時段，持續透過網站工具篩選熱門內容，將會員可能最有興趣的內容直接端到會員眼前。整體而言，卡優新聞網保持了平均 20%+ 的開信率，這一數據反映了卡優內容策略的成功。 周湘台 也大方分享長期操作 EDM 行銷的心得：吸引讀者的關鍵。在於郵件主旨和首版內容是否貼近讀者生活，例如前陣子燒得火熱的 ETF 00940 之亂，便讓證券開戶資訊特別受到關注。 一句話評價滿客郵件 最後，我們請 周湘台 用一句話形容滿客郵件： 簡單、方便且安全性高，節省很多人力與時間成本，並更能長期經營良好的客戶關係。 --- ### MTMG SEO 輔導打造千萬業績群眾募資，50%+ 金額來自 EDM 精準行銷 > MTMG SEO 網路行銷提供全面的數位行銷服務，包含準的 EDM 行銷，服務從制定全面的行銷策略、精細的名單收集到專業的素材製作，旨在幫助客戶顯著提升諮詢量和業績。MTMG SEO 也輔導品牌進行群眾募資，成功幫助新創品牌達成千萬級的募資目標。 - Published: 2024-04-24 - Modified: 2024-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mtmg-seo-%e8%bc%94%e5%b0%8e%e6%89%93%e9%80%a0%e5%8d%83%e8%90%ac%e6%a5%ad%e7%b8%be%e7%be%a4%e7%9c%be%e5%8b%9f%e8%b3%87%ef%bc%8c50-%e9%87%91%e9%a1%8d%e4%be%86%e8%87%aa-edm-%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%a1%8c/ - Categories: 行銷案例 MTMG SEO 網路行銷提供全面的數位行銷服務，包含精準的 EDM 行銷，服務從制定全面的行銷策略、精細的名單收集到專業的素材製作，旨在幫助客戶顯著提升諮詢量和業績。特別值得一提的是，MTMG SEO 也輔導品牌進行群眾募資，成功幫助新創品牌利用精確定位的 EDM 行銷策略，達成千萬級的募資目標。 我們很榮幸地邀請到MTMG SEO 的總監 Morris 與我們分享 email 行銷經驗。 作為行銷代理商，MTMG SEO 深刻理解品牌在數位行銷中常遇到的痛點—流量雖高，但轉換率低。因此在與業主討論專案 KPI 時，總是以「實質業績增長」為核心目標。其中， EDM 行銷就是實力派的MTMG SEO 認為必做的行銷操作之一。 Morris 強調，對於眾多業主而言，EDM 不僅是成本效益極高的行銷工具，其精準追蹤的能力更是無價之寶。MTMG SEO 經過豐富的實戰經驗分析後，堅信 EDM 行銷的成效超越絕大部分的數位行銷策略。因此，MTMG SEO 建議所有品牌在發展初期便開始布局 EDM ，不僅能夠節省資源，更能在市場中快速凸顯品牌特色和價值。 MTMG SEO 介紹 MTMG SEO 擁有豐富的行銷知識和經驗，專業領域包括 SEO 搜尋引擎優化、網路行銷佈局、品牌行銷規劃、數據分析、Google / FB廣告投放、Wordpress 和 Shopify 網頁設計、社群代營運等全方位網路行銷服務，致力於打造量身定制的行銷策略，幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。 與其他代理商不同，堅持以能夠負擔的量能為前提，專注於為每一位客戶提供專業而細心的服務，並以成效計費，以取得實際諮詢和成交為服務專案執行目標，確保客戶獲得的不僅僅是服務，更是成果。 MTMG SEO 的業務 MTMG SEO 的客戶群涵蓋多個產業，從 B2B 軟體業到 B2C 消費電子品牌都有，每一次的合作都幫助業主提升品牌知名度和實際轉換數，實現了業務增長和收益最大化的目標。 Morris 提到，很多來諮詢的業主會把多種行銷操作分散給多家行銷代理商操作，雖然確實有好看的流量數字，但實際轉換總是乏人問津，這是因為單點行銷難以串聯，無法利用既有流量做出更好的策略。因此，從網站規劃、 SEO 優化到後期的口碑行銷，都是MTMG SEO 的服務內容，提供品牌主一條龍的行銷服務，讓每個行銷渠道都能發揮最大效益。 MTMG SEO 如何制定 EDM 策略 MTMG SEO 會依照客戶的業務或行銷活動目標，初期耗費 1-2 週的時間為客戶量身定制 EDM 發送策略，其中包含名單收集與分眾、製作素材到銷售漏斗設計，都是規劃 EDM 策略時需要關注的項目。 而 EDM 的發送頻率，則視客戶產業性質不同而異，例如：電商客戶每周發送1-2次給大量體會員，喚起消費慾望；而 B2B 客戶則最快每兩周只能發送 1 次，且內容須精準且深入行業痛點。 接觸 EDM 行銷的契機 EDM 對我們來說，最大的用途不是在開新客，而是在於讓我們的老客戶跟我們長長久久的合作。 從草創到壯大，MTMG SEO 團隊累積服務超過 200 位客戶，並持續透過 EDM 和這些服務過的客戶溝通聯絡。依照客戶產業別分類，定期提供個別產業最新數據趨勢和隱藏痛點，服務過的客戶得到不只是「佳節愉快」的招呼，這個 EDM 維繫舊客的祕訣讓 MTMG SEO 的回頭客源源不絕，也讓 MTMG SEO 相信 EDM 也能為客戶帶來漂亮的業績數字。 為什麼選擇 EDM 行銷 MTMG SEO 的行銷專長橫跨多個渠道，但仍然推崇 EDM 作為必備的行銷工具，原因有三： 夠精準，能夠將行銷內容直達受眾的收件匣，不需要擔憂觸及率。 素材限制少，不受廣告版位或尺寸限制，也更能凸顯品牌風格印象。 銷售漏斗導入，能夠漸進式引導推進銷售流程，步步讓受眾心動行動。 Morris 強調銷售漏斗是 EDM 行銷的關鍵之一，沒有銷售漏斗的 EDM 如同傳統廣發傳單一般，無法進一步分析銷售問題並解決。 選擇滿客郵件的理由 MTMG SEO 特別欣賞滿客郵件的深度功能設計。不僅提供易於使用的郵件模板，加速 HTML 郵件的製作流程，還提供自動化的行銷活動模組，幫助用戶無痛建立一系列新客歡迎郵件、放棄購物車、售後服務問卷調查等銷售漏斗，使得 MTMG SEO 能夠針對不同客戶群設計更加貼心的郵件行銷活動，達到更好的客戶體驗和銷售轉換。除此之外，快速的中文 Line 客服，也是MTMG SEO 選擇滿客郵件的關鍵之一。 增進工作效率的實用功能推薦 MTMG SEO 特別推薦 3 個提升整體行銷效率的功能： 拖曳式編輯器：類似 WordPress 中設計網站版型的 Elementor 插件，滿客郵件提供的拖曳式郵件編輯器對沒有美工人才的企業來說，不寫 code 也能做好一封 HTML 郵件，而對有專業團隊的企業來說，能夠加速工作效益。 行銷規劃流程圖：如同 Morris 不斷強調的，有銷售漏斗元素的 EDM 最有效，利用滿客郵件行銷流程圖功能內建的流程範本，能夠幫助用戶快速打造銷售漏斗，引導會員成交。 智慧內容：使用生成式 AI 技術，取代 ChatGPT 生成郵件文案內容 ，是靈感枯竭或人手不足的小編的救星，大大加速內容製作的速度。 EDM 是業務持續增長的必選題 EDM行銷好不好用的關鍵在於行銷漏斗和分眾精細程度 Morris 他指出，那些未能見到 EDM 成效的案例往往忽略了「精準的分眾策略」和「周到的銷售漏斗設計」這兩個關鍵因素，採取了過於籠統的「大海撈針」方法，未能對目標受眾進行有效定位和溝通。相反，透過細致的客戶分析和個性化溝通，EDM 能夠實現驚人的轉換率。 50%+ 業績來自 EDM ！ 千萬群眾募資讓 ROAs 爆表的秘密 MTMG SEO 的策略精妙地從 SEO 開始，助新創品牌在有限的預算下以小博大，建立起強大的線上知名度，實現高效的流量增長。隨著這股穩定的流量基礎，MTMG SEO 進一步指導客戶在群眾募資平台發起募資活動。 2023 年，MTMG SEO 協助倍加能在募資第三個月超過 100 萬美金的金額，打破當時該募資平台上最高的銷售成績紀錄，最終得到 15,785 人贊助 NTD$ 42,103,562 的佳績，遠遠超越當初設定的目標。 MTMG SEO 建議品牌在募資開跑前，先大幅度使用數位廣告，透過表單或問卷收集對募資產品有興趣的名單，再針對收集到的名單做分類分析和排序，例如：學生／ KOL ／商務人士... ... 等不同族群。募資活動正式開始後，使用不同的行銷切角文案素材，透過 EDM 多次發送給這些有細分特徵的名單。 最後總結統計， EDM 成功讓 70% 名單的人買單，並貢獻了一半以上的募資金額。 用一句話評價滿客郵件 最後，我們請 Morris 用一句話形容滿客郵件： 我相信「成功的祕訣就是將你的工作放在最好的地方，然後加倍努力」，滿客郵件就是那個最好的地方，且 EDM 是取得成功的關鍵之一，而不僅僅只是一個選擇。 --- ### 如何使用 Canva 建立電子郵件 > EDM 行銷仍是數位行銷策略重中之重，提供直通客戶收件匣的途徑。然而，製作具有視覺吸引力的郵件相當挑戰，尤其在沒有豐富設計經驗的情況下。這就是 Canva 有用武之地 - 一款使用者友善的圖形設計工具，幫您簡化郵件模板的建立。本文將引導您使用 Canva 建立一封具有視覺吸引力的 - Published: 2024-04-18 - Modified: 2024-04-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-canva-%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Canva, 元素, 郵件簽名, 郵件標題, 郵件標誌 EDM 行銷仍是數位行銷策略重中之重，提供直通客戶收件匣的途徑。然而，製作具有視覺吸引力的郵件相當挑戰，尤其在沒有豐富設計經驗的情況下。 這就是 Canva 有用武之地 - 一款使用者友善的圖形設計工具，幫您簡化郵件模板的建立。 本文將引導您使用 Canva 建立一封具有視覺吸引力的郵件，重點放在有效使用各種圖片，確保您的郵件易於編輯使用且順利寄達。 Canva 和郵件設計：指南 說到使用 Canva 設計郵件，兩條路線可供選擇。您可使用 Canva 的郵件模板製作整封郵件，也可使用 Canva 的圖片產生器結合獨特、有趣的圖片，融入現有的郵件設計。若您正在使用 EDM 行銷軟體，而該軟體已有郵件模板，您可以考慮使用這個選項。 我們不建議先在 Canva 平台建立整個郵件模板並將其作為圖片上傳到您的 EDM 行銷軟體，因為此舉可能影響郵件到達率，亦無法為每個收件者正確呈現圖片。 考慮到這一點，我們將引導您如何在 Canva 中建立圖片，以及如何透過 EDM 行銷軟體使用這些圖片。 第 1 步：規劃您的郵件設計 在深入使用 Canva 之前，請妥善規劃郵件，考慮哪邊放圖片，哪邊放文字。比較好的做法是平衡視覺效果和文字，避免發生郵件到達率的問題。請規劃標題、產品圖片或強化資訊的圖表，並為文字留下空間。 為了使此步驟更好執行，請從 EDM 行銷軟體中選擇郵件模板。此模板將為您指定圖片和文字空間，同時還可依據喜好和品牌自訂和調整。 第 2 步：設定您的 Canva 專案 前往 Canva：進到 Canva 網站並登入或註冊新帳戶。 選擇格式：點選「建立設計」並輸入「電子郵件標題」以標準尺寸開始，若您有特定尺寸要求，則請選擇「自訂尺寸」。 第 3 步：設計您的郵件元素 雖然您可選擇郵件模板，但我們不這麼建議，因為郵件模板會將其匯出為圖片，這對於 EDM 行銷軟體的郵件到達率和利用來說並不好。我們建議單獨設計圖片。 自訂設計：使用 Canva 的拖拉介面新增或修改您的 EDM 行銷元素，例如自訂尺寸圖片或郵件標題： 您的郵件簽名： 或您的郵件標誌： 您可調整和修改以下內容： 背景：選擇顏色或圖案。 文字：雖然您可在郵件編輯器增加大部分的文字，但您可能想要把文字圖表或行為召喚 (call to actions, CTAs) 做成圖片。 圖片：上傳您自己的圖片或從 Canva 圖庫選擇。 元素：合併形狀、線條或圖示增加視覺趣味。 第 4 步：為您的郵件建立多張圖片 您可能希望在郵件包含多張圖片，此步驟將引導您建立多張圖片以加到郵件模板中。 單獨設計：在 Canva 將每個視覺元素建立為單獨項目（例如頁首、頁尾、產品圖片）。這種方法可讓您單獨匯出每個元素，在行銷軟體中組合郵件時提供靈活性。 保持一致性：確保所有元素共用一個有凝聚力的設計主題，包括顏色、字體和樣式，維持品牌一致性。 第 5 步：匯出您的設計 一旦您滿意您的設計，即可匯出每個元素： 點選「分享」：位於螢幕右上角。 選擇「下載」：選擇 PNG 取得高品質影像，或選擇 JPEG 取得較小的檔案大小。 單獨匯出每個元素：在專案名單中選擇每個設計元素並重複下載過程來單獨下載每個設計元素。 第 6 步：在行銷軟體中組合郵件 所有視覺元素準備就緒後，即可在您的 EDM 行銷軟體組合郵件。以下幾點可有效達成： 建立新的 EDM 行銷郵件：開啟 EDM 行銷軟體並開始新的 EDM 行銷郵件或新的郵件設計。 上傳圖片：選擇您的郵件模板並將您在 Canva 中建立的圖片插入郵件模板的對應部分。 新增文字：使用郵件編輯器直接整合文字內容。確保您的文字可供搜尋、選擇和瀏覽，避免在圖片插入文字的陷阱。 調整平衡和流程：確保文字和圖片之間和諧平衡，優化互動和郵件到達率。 善用 Canva 進行 EDM 行銷的最佳作法 輔助功能：在行銷軟體中組合郵件時，請務必在圖片中增加替代文字，確保視力障礙用戶的輔助功能。 郵件到達率：維持良好的圖片與文字比例，避免被郵件供應商標記為垃圾郵件。 行動裝置友好：檢查郵件在行動裝置上的顯示情況，依據需要進行調整，確保郵件在任何螢幕上都能顯示正常。若您使用 EDM 行銷軟體，您的郵件應可自動適應行動裝置。 測試：發送郵件前，利用 EDM 行銷軟體的測試功能檢查郵件在不同郵件用戶端的顯示情況。 Canva 是一款功能強大的工具，為您的 EDM 行銷活動建立具有視覺吸引力的元素，但有效 EDM 行銷的關鍵在於如何將這些元素與 EDM 行銷軟體中的文字整合。依照本篇的逐步操作，您就可以充分利用 Canva 設計功能和文字為主的郵件靈活性和易用性。這樣可以確保您的郵件不僅美觀、實用，而且易於瀏覽並成功送達，幫助您實現更加的互動以及郵件到達率。 --- ### 業績倍增！ 高效率郵件行銷活動的精準客群定位策略 > Google Chrome 已宣告預計從2024 年1 月4 日開始測試追蹤保護功能，先向全球1％ 的Chrome 用戶測試進行，停用網站對第三方Cookie 的訪問，限制跨站點追踪，並在下半年逐步推 向所有用戶。 - Published: 2024-04-10 - Modified: 2024-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%a5%ad%e7%b8%be%e5%80%8d%e5%a2%9e%ef%bc%81-%e9%ab%98%e6%95%88%e7%8e%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e7%9a%84%e7%b2%be%e6%ba%96%e5%ae%a2%e7%be%a4%e5%ae%9a%e4%bd%8d%e7%ad%96/ - Categories: 行銷策略 Google Chrome 已宣告預計從2024 年1 月4 日開始測試追蹤保護功能，先向全球1％ 的Chrome 用戶測試進行，停用網站對第三方Cookie 的訪問，限制跨站點追踪，並在下半年逐步推向所有用戶。如此一來，限制第三方 Cookie 可能會影響廣告對消費者投放的精準性。儘管如此，郵件行銷人員依舊不能對客戶資料處理方面掉以輕心，要始終追求精準客戶數據，郵件行銷活動才不會功虧一簣。客戶資料就是企業的無形資產，我們整理了部分高效郵件行銷活動，協助您精準定位客群，為了能使行銷活動效果最大化。 郵件行銷活動精準客群定位前提 1. 用戶資料360°畫像管理 客戶資料越詳細越有利於精準劃分客群，盡可能多的記錄關於他們的資料，涵蓋人口統計資料（性別、地理位置、年齡），個人資料（姓名、出生日期），購買歷史記錄、活動水平 、嗜好、其他形式的銷售數據等等。 在大多數情況下，制定訂閱表單、登陸頁就足以取得客資，啟用雙重訂閱，一定程度上過濾篩選掉部分無效資料。 取得的客資進行群組化管理，單一客資如同一份通訊錄，詳細記錄各項資料。 2. 執行消費者區隔策略 在掌握客戶資料的前提，下一步將客戶資料進行分類，根據客戶的完整資料：姓名、性別、地理位置、產品和服務偏好等分類整理，用戶消費過後，還可以繼續進行再分類名單，例如， 您可以透過查看消費者的購物歷史來了解他們喜歡的服裝款式和顏色，預測將會採取的行動，從而劃分名單。 當然，除了可以採用手動劃分整理，還可以自動分類的工具，例如 EDM 行銷平台，提高名單處理的效率，特別是客戶資料詳細的情況下。 如何開展高效率郵件行銷活動？ 1. 個人化郵件 在郵件的主旨、郵件內容放置收件者的名字，以此傳達寄件人的誠意，這是最簡單的個人化自訂方法，也是最有效的方法之一。 個人化郵件郵件行銷活動更具體化，對收件者更具吸引力。 個人化電子郵件內容應從主題開始， 郵件主題是訂閱用戶開啟並點擊電子郵件之前看到的第一件事。 結合細分的消費名單，追蹤相關客資，密切注意客戶的產品、購買日期，了解客戶的品味和行為。 2. 整合 EDM 行銷平台 實現平台間的資料互通也是精準定位客群的途徑之一，平台整合方式就是現實資料共享互通的高效率方法。 開放 API 接口，承接選擇的 EDM 行銷平台，從現有的平台導出資料到 EDM 行銷平台，確保資料最新且準確同步，將資料效益發揮最大化。 3. A/B 測試 根據研究表示，進行 A/B 測試的企業投資報酬率比從不採用 A/B 測試的企業高 37%。 密切注意開啟、點擊、取消訂閱和垃圾郵件報告等統計數據，這些是檢測 EDM 行銷有效性的指標。 A/B 測試是最佳測試和分析方法，透過測試，比較類似行銷活動的兩個或多個版本，分為兩組向訂閱用戶發送兩個版本郵件，獲勝版本郵件表示開啟率和轉換率 更佳。 EDM 行銷工具輔助客群定位 選擇合適的EDM 行銷工具，進行有效且有針對性的郵件行銷，先保持最新數據至關重要，對於電子商務企業，可以連接到網站、CRM 資料庫和購物車，然後剩下的可以交給EDM 行銷 工具完成，輕鬆處理清理資料、分類名單、個人化郵件等，希望業績能在郵件行銷上快速成長。 --- ### 最佳GIF動圖案例分享：從大牌企業學習創意設計 - Published: 2024-04-10 - Modified: 2024-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%80%e4%bd%b3gif%e5%8b%95%e5%9c%96%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e5%be%9e%e5%a4%a7%e7%89%8c%e4%bc%81%e6%a5%ad%e5%ad%b8%e7%bf%92%e5%89%b5%e6%84%8f%e8%a8%ad%e8%a8%88/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 行銷策略, 行銷工具 隨着互聯網的快速發展，GIF動圖常出沒在日常生活中，原因是GIF動圖比靜態圖更加吸引人。因此也快速成為營銷傳播的重要工具，營銷人員開始頻繁的在郵件中使用GIF動圖，適當的穿插使得郵件更為生動形象，更加突出郵件主題傳播品牌形象。今天Benchmark Email滿客郵件將通過品牌GIF動圖郵件成功案例，與您一起從中學習創意設計，從而來提升品牌形象吸引更多客戶！ GIF動圖的使用場景 GIF動圖是通過多圖層的圖片按順序切換實現動畫效果，包含移動、縮小、跳動等多種效果，從而讓所有圖層圖片聯動起來變成動態效果。簡單來說，GIF動圖是迷你視頻，能給人帶來新鮮感。因此，我們可以將GIF動圖運用到以下幾種場景營銷當中： 1、展示產品特點 Apple在推廣磁吸充電器時，就使用了GIF動圖來展示其獨特的無線充電功能，將靜態圖片製作成動態效果，突出產品的獨特賣點，激發好奇心提高用戶的購買意願。 2、創意廣告宣傳 麥當勞曾推出以愛意為主題作為創意廣告宣傳咖啡，將有趣的動畫與品牌元素相結合，有趣的文字能讓用戶充滿想象力，幫助您在社交媒體上吸引更多關註，從而獲取潛在流量。 3、節日關懷問候 香港航空的端午節宣傳圖融入了龍舟節日元素，適當的文字補充不僅能給用戶帶來節日關懷，也能提醒用戶及時向家人傳達念想，從而加深用戶的品牌印象。 4、增強用戶互動 天貓在各種大型購物節經常發布帶有有趣的互動性營銷GIF動圖，用於提高用戶在網站或社交媒體上的點擊、轉發等互動行為，從而維護老用戶關系，積攢新客戶的轉單率！ GIF動圖的使用方法 Benchmark Email郵件群發平台支持在郵件添加GIF動圖，適當的GIF動圖能夠讓您的郵件更加生動，更具有趣味性，所以，編輯起來吧，讓您的郵件動起來！ 操作步驟：登入Benchmark賬號--進入郵件編輯頁面--上傳GIF動圖--拖拽圖片區塊--添加圖片保存即可--點擊下方預覽全面效果 GIF動圖的設計建議 根據成功案例的設計靈感，Benchmark Email為您總結出想要創建出吸引人的GIF動圖的幾個建議: GIF動圖保持簡潔明了，避免要素過多干擾註意力。 確保GIF動圖風格與品牌形象一致，方便用戶識別。 多嘗試搭配不同的元素和動畫效果，營造視覺沖擊。 GIF動圖的尺寸要適中，確保加載速度不會影響觀感。 可以使用箭頭或有動態效果的CTA按鈕引導用戶點擊。 多進行測試分析GIF動圖是否能正常顯示以及轉化效果。 結語 通過以上的各個企業的GIF動圖案例，相信您可以更好的掌握GIF動圖的設計靈感，想要提高郵件參與度和品牌傳播度，就好好利用GIF動圖吧！讓它為您的左膀右臂，為品牌的傳播增添色彩！ --- ### 如何從行銷管道實踐品牌一致性？ > 品牌一致性不只是一個流行名詞；它也是與客群建立信任和認同的中流砥柱。品牌一致性超越單純美學，它能培養一種熟悉感和可靠性，大大促進您的行銷工作。沒有頂著設計學位，您如何實踐品牌一致性？好消息來了，借助當今的工具和資源，您不必成為設計高手，也能建立高品質、一致的行銷素材。本文將引導您 - Published: 2024-04-03 - Modified: 2024-04-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%be%9e%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ae%a1%e9%81%93%e5%af%a6%e8%b8%90%e5%93%81%e7%89%8c%e4%b8%80%e8%87%b4%e6%80%a7%ef%bc%9f/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Canva, 品牌一致性, Adobe Express, 商標, 智慧設計, 品牌工具包, 品牌工具組 品牌一致性 品牌一致性不只是一個流行名詞；它也是與客群建立信任和認同的中流砥柱。品牌一致性超越單純美學，它能培養一種熟悉感和可靠性，大大促進您的行銷工作。沒有頂著設計學位，您如何實踐品牌一致性？好消息來了，借助當今的工具和資源，您不必成為設計高手，也能建立高品質、一致的行銷素材。 本文將引導您了解品牌一致性背後的核心理念，以及您的企業如何在所有行銷管道實踐這個目標。 了解品牌一致性：內容和原因 品牌一致性意味著確保所有管道的行銷素材統一反映品牌識別的核心元素：商標、配色、字型和語氣。這種一致性可以幫助您的客群立即認出品牌，強化他們的信任感並增加互動的可能性。一切都是為了營造具有凝聚力的體驗，使得您的客群無論在哪裡接觸您的品牌，都能接收到一致的品牌價值和訊息。 品牌識別的核心要素 當您想到某知名品牌，您聯想到什麼？您可能會想到構成該品牌識別的許多要素。強大的品牌形象建立在以下幾個關鍵要素： 商標：品牌的視覺特徵。 配色：與品牌相關的特定顏色。 字型：傳達品牌聲音的字體。 語氣：以書面和口頭溝通傳達個性。 上述四個要素佔有關鍵地位，提供品牌辨識度高和形成共鳴。只要談到您的小型企業品牌，它們同等重要，不可忽略或偏重其一。 設計小白的工具和資源 值得慶幸的是，數位時代帶來大量工具，幫助設計小白輕鬆維持品牌一致性。您可以利用科技快速輕鬆實踐一致性，不用外包或參加課程學習新技能。 品牌指南 首先請建立品牌指南，明確定義如何使用商標、調色板、字體和訊息。品牌指南可以視為路線圖，確保無論是誰為您的品牌建立內容，所有素材都能符合品牌形象。 來源 這是您品牌指南中調色板的示例圖。這些指南應該全面且清楚。 Canva Canva 的出現，顛覆遊戲規則。它的品牌工具組讓用戶保存品牌資產，確保建立的內容都與品牌相關。憑藉廣泛的範本和直覺的設計介面，Canva 讓每個人都能輕鬆獲得專業設計。 Adobe Express Adobe Express 是另一個強大的工具，無需深厚的設計技能，即可建立品牌圖像、網頁和影片。它提供一系列模板和設計元素，可以根據您的品牌指南客製化設計。 模板 使用郵件模板、社群媒體貼文和其他行銷素材可以省時並確保一致性。這些預設框架可以根據您的品牌規格客製化，使您輕鬆在所有行銷管道維持統一的外觀和調性。 跨通路實踐品牌一致性 實踐品牌一致性需要在所有行銷管道中採取策略。請確保您的品牌素材在您投入行銷支出和精力的每個領域中使用得淋漓盡致。請見以下例子： EDM 行銷 使用 EDM 行銷平台，協助製作與您的品牌視覺形象一致的客製化範本，確保發送的每封郵件皆可強化您的品牌形象。 Benchmark Email 智慧設計功能利用人工智慧的力量輕鬆建立客製化品牌郵件。智慧設計與 Benchmark Email 品牌工具包（從您的網站截取商標、配色、字體和网站圖片）兩相結合，您可以建立品牌原創郵件，並維持您所追求的一致性。 社群媒體 利用社群媒體管理工具規劃和發布符合您的品牌指南的內容。這些工具可以幫助您在社群媒體中維持一致的發佈時間表和視覺風格。 網站和部落格 您的網站和部落格通常是與客群的第一個接觸點。確保這些平台上的視覺元素和語調反映您的品牌形象。這裡的一致性有助於在網路上建立強大、識別度高的品牌形象。 維持品牌一致性的技巧 維持品牌一致性需要持續努力，不可鬆懈。以下小技巧讓您的品牌走上正軌： 定期檢視 定期檢視您的行銷素材，確保它們符合您的品牌指南。這有助於識別當中的差異和需要改進之處。 回饋循環 與您的團隊或客群建立回饋循環，獲得來自跨通路回饋有關品牌一致性的意見。這種回饋對於改進您的策略非常寶貴。 保持更新 一致性相當關鍵沒有錯，但跟上設計趨勢也很重要。時不時更新品牌的視覺元素，不過請先確保這些更新不會損害品牌本質。 品牌一致性對於建立客群的信任和認同相當重要。幸運的是，只要手握正確的工具和資源，即使沒有設計背景的設計小白也可以建立一致、高品質的行銷素材。只要建立清楚明確的品牌指南、利用好上手的設計工具以及在所有行銷管道中實施策略，您可以確保您的品牌在擁擠的市場中脫穎而出。請記住，品牌的一致性絕非限制。這是為了創造令人難忘且可靠的品牌體驗，在每個接觸點都能與客群產生共鳴。 --- ### 興全貿易 Cintrade 用 EDM 打造生技製藥專業顧問形象，讓客戶主動諮詢產品 > 興全貿易以精確的 EDM 行銷策略，透過「興全小學堂」提供的知識性內容，建立品牌專業顧問形象，也通過服務滿意度調查和具感染力的客戶故事活動，增強了客戶與品牌間的深度連結。我們很榮幸地邀請到興全的行銷暨設計部組長 Lena 與我們分享 email 行銷經驗。 - Published: 2024-04-01 - Modified: 2024-04-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%88%88%e5%85%a8%e8%b2%bf%e6%98%93-cintrade-%e7%94%a8-edm-%e6%89%93%e9%80%a0%e7%94%9f%e6%8a%80%e8%a3%bd%e8%97%a5%e5%b0%88%e6%a5%ad%e9%a1%a7%e5%95%8f%e5%bd%a2%e8%b1%a1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e5%ae%a2/ - Categories: 行銷案例 興全貿易以精確的 EDM 行銷策略，透過「興全小學堂」提供的知識性內容，建立品牌專業顧問形象，也通過服務滿意度調查和具感染力的客戶故事活動，增強了客戶與品牌間的深度連結。 我們很榮幸地邀請到興全的行銷暨設計部組長 Lena 與我們分享 email 行銷經驗。 興全貿易在業務推廣中遭遇了代理商共通的困境：台灣客戶對成本和價格的敏感度，儘管進行了多種不同行銷策略的嘗試，打破價格壁壘始終是一大挑戰。在這樣的背景下，興全貿易決心塑造一個更專業的品牌形象，強調其提供的不僅僅是產品，更是全面的解決方案和專業顧問服務。 以「附加價值」作為行銷策略，需要產出精實的內容曝光給客戶，並搭配線下的專業服務與活動以令人信服品牌的專業性，因此興全選擇用官網文章和 EDM 作為傳遞專業訊息的媒介：透過布局文章 SEO 吸引自來客，也同時在 Google PPC 做產品關鍵字廣告，讓潛在客戶能夠將興全的產品列入評估清單中，同時也用 EDM 經營對興全有高度興趣的客戶。多元經營數位行銷渠道，同時照顧在不同銷售決策階段的客戶群。 興全貿易 Cintrade 介紹 興全貿易於 2013 年成立，並於 2018 年成立上海關係企業。作為生物製藥業關鍵設備和一次性耗材的供應商，不僅銷售產品，也樂於引 進新技術解決客戶研發和量產會遇到的問題，例如：為客戶針對近期熱議的 GMP Annex 1 法規，提供最適當的器材建議。興全不僅是物料供應商，更是領域內的專業顧問、客戶追求卓越之路的好夥伴。 興全貿易在 2022 年通過 ISO 9001 品質規範，開始透過 ISO class 7 的無塵室生產自有品牌，向全球市場供應生物製藥關鍵設備和一次性耗材。 興全的業務與受眾 興全以專業為核心，用熱情、友善的態度來服務每個客戶；主要客群為生技製藥業公司，提供相關知識、設備和物料，幫助客戶在研發和量產的製造階段同時符合製造、滅菌需求和相關法規，業務範圍覆蓋整個大中華地區，自有品牌產品則銷往全球。 興全的產品線涉足藥物製程中，各種面向的製程需求設備或耗材；當客戶有特殊需求，興全也樂意和國外供應商溝通或自行研發，提供客製化的組件，讓生產流程同時滿足國內外的法規要求。 發送 EDM 的策略 興全每週發送一次 EDM 給既有和潛在客戶，帶給客戶生物製藥業的新知資訊，其中「興全小學堂」不僅傳遞最新的產業知識，也為品牌建立起了專業可靠的形象。由技術人員所撰寫的深度文章，使得興全成為客戶心中的知識寶庫。 發送的內容主題大多為： 產品資訊 興全小學堂（知識性文章） 滿意度調查 Lena 參考滿客郵件的發送時間建議，固定每周三早上十點進行發送，讓客戶期待每周收到興全的 EDM ，若看到有興趣的產品，也能順勢點擊 EDM 上的 CTA 按鈕預約諮詢或到官網觀看詳細產品介紹頁面。 興全接觸 EDM 行銷的契機 興全從 2020 年便開始經營 EDM 行銷，過去多是發送單個產品介紹的內容，近期因為行銷部成立，也開始嘗試推出各種實用內容，包含產業知識、產品應用或法規分享，提高品牌專業形象，增加客戶的信任感，讓興全能為客戶與產業提供價值。 為什麼選擇 EDM 行銷：兼顧 CP 值的主動出擊戰略 說到為什麼選擇 EDM 的渠道， Lena 提到 EDM 主動的特性，能夠單方面的決定希望給收件者的內容，時而發送產品介紹，時而發送知識性文章，有助於讓客戶持續對於興全有興趣，達到維繫客情的效果。 也不得不提到 EDM 低成本的特性。作為一個能短時間內同時向大量群體溝通的工具，平均單封 EDM 只要 0. 08 元，和單封訊息 0. 2 元的 LineOA 相比，更勝一籌。 選擇滿客郵件的理由 有兩年滿客郵件使用經驗的 Lena 認為，滿客郵件的後台介面非常直覺且友善，即使是初學者也能快速上手查找任何功能，且多樣的功能幫助他更高效地製作和分析電子報的成效數據。平均一封知識含量高的 EDM 能夠在 1-1. 5 天內完成，產品相關內容的 EDM 則可以在半天內完成。 增進工作效率的實用功能推薦 說到多樣的功能， Lena 熟練地點出兩個協助他進行電子報行銷的功能： 拖曳式編輯器：用堆積木的方式編輯郵件，就算是第一次操作也覺得很直觀好上手，學習成本非常低，很快就能做出一封好看的 EDM 。 分析報告－對照報告：快速收集每周電子報成效，直接比較每封 EDM 的開啟率和點擊率，而且可以匯出 . xlsx 檔案，用 excel 開啟，方便複製貼上到實際編輯數據的地方。 激發理性與感性連結，讓客戶主動諮詢產品的 EDM 魔法 雖然有明確的目標產業，但作為代理商，仍有突破成本價格障礙的銷售困境。面對這樣的挑戰，興全選擇用 EDM 行銷傳遞優異服務品質的印象並積極舉辦互動活動提升客戶的信任感，希望透過 EDM 讓客戶明白，他們不只是在購買一個產品，而是投資於一個可信賴的專業品牌，這種信任是任何價格標籤都無法衡量的。 使用滿客郵件一段時間後，漸漸開始有客戶會在 EDM 發送後，來電詢問該期 EDM 推薦的產品相關資訊，這也讓 Lena 確信 EDM 行銷的必要性。 18 % 回收率徵稿活動：用十周年故事凝聚人心的品牌互動 2023 年正值公司成立十周年，興全貿易舉辦了一次「故事募集」活動，通過 EDM 邀請客戶分享與興全合作過程中的有趣或感人故事。這項活動成功吸引了大量客戶的參與，搭配「年中好禮帶回家」吸睛主旨，得到高於台灣地區平均的開啟率，並以 18% 故事回收率佳績，成功地將這些故事轉化為品牌忠誠度，也進一步增強了品牌與客戶之間的情感連結。 故事募集活動不僅激發了客戶的參與熱情，客戶的真誠故事也能讓其他潛在客戶看見興全貿易的價值，實際上是遠超越單純的產品和服務的；這讓興全決定在業界展會上，以故事牆的形式展出募集到的真摯故事，成為品牌與客戶間信賴的生動證明。 用一句話評價滿客郵件 最後，我們請 Lena 用一句話形容滿客郵件： User-friendly. 方便操作，兩個小時就能上手！ --- ### 行銷經理人的 Canva 手冊：設計變得簡單 > 作為一個行銷經理人，建立具有視覺吸引力的內容對於吸引受眾和有效傳達品牌訊息非常重要。然而，不是所有的行銷專業人員都有平面設計背景。這時，直觀且好用的圖形設計工具 Canva 就變得非常有價值。本篇指南中，我們將探索行銷經理人如何善用 Canva 的強大功能來提昇他們的設計水平， - Published: 2024-03-28 - Modified: 2024-04-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b6%93%e7%90%86%e4%ba%ba%e7%9a%84-canva-%e6%89%8b%e5%86%8a%ef%bc%9a%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%ae%8a%e5%be%97%e7%b0%a1%e5%96%ae/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 簡報, 郵件行銷, 客製化, Canva, 模板 作為一個行銷經理人，建立具有視覺吸引力的內容對於吸引受眾和有效傳達品牌訊息非常重要。然而，不是所有的行銷專業人員都有平面設計背景。這時，直觀且好用的圖形設計工具 Canva 就變得非常有價值。 本篇指南中，我們將探索行銷經理人如何善用 Canva 的強大功能來提昇他們的設計水平，使整個過程變得簡單有效率。 1. 了解 Canva 介面 Canva 的直觀介面專為各種技能程度的用戶設計，是行銷經理人的理想工具。首次登入時，您會看到一個導覽列，上面提供一系列設計選項，包括社群媒體圖表、簡報、海報等等。平台還提供各種模板，讓您無須從頭就能輕鬆從頭設計。 探索這些選項非常簡單，嘗試不同選項可以幫助您了解該工具能為您提供什麼，以及您能用它做什麼。 2. 選擇正確模板 Canva 提供上千種專業設計的模板，可以輕鬆進行個人化。選擇模板時，請考慮您的設計目的以及品牌形象。舉例，如果您要建立一個社交媒體貼文，那您需要尋找與特定平台的尺寸和美學相符的模板。永遠記得品牌的配色方案、字體和整體風格，以保持所有行銷材料的一致性。 這裡有些 Canva 提供您選擇的模板： 文件：用於建立各種類型的文件。 白板：用於設計和分享視覺創意。 商標：用於給企業或個人專案設計商標。 影片：用於建立不同用途的影片。 Zoom 虛擬背景：客製化 Zoom 會議的背景。 訊息圖表：用於視覺或數據的視覺呈現。 名片：設計專業名片。 襯衫：用於建立客製化襯衫設計。 Instagram 故事和貼文：為 Instagram 設計互動式內容。 履歷：用於建立專業履歷。 小冊子：為企業或活動設計內容豐富的小冊子。 3. 客製化適合您品牌的模板 選好模板後，您就可以根據自己的品牌進行客製化。只需點擊幾下，Canva 就能讓您更改顏色、字體和圖片，為了保持品牌的一致性，請將您的品牌調色板和字體上傳到 Canva。如此一來，您建立的每個設計都能和您的品牌視覺形象保持一致。您還可以上傳您的商標和其他品牌資產，輕鬆將他們融入您的設計中。 4. 使用圖片和圖形 引人注目的設計通常包含醒目的視覺效果。Canva 提供大量的圖片、插圖和圖標供您使用。或者，您也可以上傳自己的圖片。選擇圖片時，確保圖片質量高而且和您的內容相關。Canva 還提供濾鏡、圖片裁剪和透明度工具等功能，進一步增強您的視覺效果。 5. 建立互動的社群媒體內容 社群媒體是現代行銷策略的重要組成成份。Canva 的社群媒體模板是根據 Instagram、Facebook 和 X (Twitter) 等不同平台的規格訂製的。使用這些模板建立引人注目的貼文、封面照以及廣告。您還可以利用 Canva 的動畫功能建立簡單的動畫圖形，為您的社群媒體內容增加額外互動程度。 6. 設計有效的簡報 演示是行銷經理人必備的主要工具。Canva 提供一系列簡報模板，可用於推銷、報告或網路研討會。這些模板可以客製化，讓您加入自己的文字、圖片和數據。您也可以直接從 Canva 分享簡報，或以各種格式下載，像是 PowerPoint 和 PDF。 7. 利用 Canva 製作印刷品材料 雖然數位行銷仍然佔有主導地位，但小冊子、名片以及海報仍然具有現實意義。Canva 的印刷品模板可以確保您的實體行銷材料跟數位材料一樣精美。平台還提供列印服務，讓您用專業的方式列印您的設計，送到您的門口。 8. 與團隊合作 Canva 的團隊功能使其成為團隊計畫的絕佳工具。您可以分享您的設計給團隊成員，讓他們瀏覽、評論或編輯。這個功能對於保持品牌一致性和在設計定稿前獲得回饋意見特別有幫助。 9. 使用 Canva 保持井井有條 組織是管理多個設計計畫的關鍵。Canva 允許您建立文件夾，按計畫、活動或任何符合您的分類組織您的設計。這樣就可以輕鬆找到並重溫過去的設計。 10. 分析並改善您的設計 與市場行銷的其他方面一樣，分析設計的結果也是非常重要。雖然 Canva 本身不提供分析功能，您還是可以利用分享設計的平台（像是社群媒體或郵件行銷分析）提供的指標來了解受眾如何和您的內容做互動。深入了解這些資訊來改善您未來的設計。 Canva 是一款強大的工具，可以大大簡化行銷經理人的設計流程。Canva 擁有友好的用戶介面、豐富的模板和強大的客製化選項，行銷專業人員無須具備豐富的平面設計專業知識，就能建立高質量的品牌設計。不論您是編輯社群媒體貼文、簡報還是印刷品材料，Canva 都能提供靈活性和功能，有效滿足您的所有設計需求。將 Canva 作為您工具包的一部分，您可以節省時間、加強行銷活動，以及提昇品牌的視覺吸引力。 --- ### 跳脫開啟和點擊：探索全方位的郵件指標 > 郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的電子郵件指標。在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件 - Published: 2024-03-25 - Modified: 2024-03-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b7%b3%e8%84%ab%e9%96%8b%e5%95%9f%e5%92%8c%e9%bb%9e%e6%93%8a%ef%bc%9a%e6%8e%a2%e7%b4%a2%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8c%87%e6%a8%99/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 退件, 開啟, 點擊, 分享, 轉寄, 投資報酬率, 郵件指標 郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的郵件指標。 在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件行銷的表現。 取得全面視角：對成功非常重要的郵件指標。 重要的是，您應該將上述每個指標視為一塊拼圖。單獨看待他們時，他們只能說明故事的一小部份。但合在一起，他們就能串起您整個郵件行銷的故事。 1. 轉化率 轉化率可說是郵件行銷中最關鍵的指標之一。它衡量的是透過您郵件直接導致收件人完成預期動作（如購買或填寫表格）的百分比。這個指標將您的電子報與業務成果直接連結在一起，清楚展示他們在促進銷售和其他關鍵目標方面的效果。 2. 退件率 退件率指的是無法投遞到收件人信箱的郵件所佔的百分比。退件有兩種：硬退件，當郵件地址無效或域名不存在時發生的退信；軟退件通常是暫時性問題，像是信箱已滿。高退件可能損害您的寄件人評等，降低您電子報的效果。 3. 郵件名單成長率 這個指標衡量的是郵件名單增長的速度。持續追蹤您獲得多少新訂閱用戶與流失多少訂閱用戶（透過取消訂閱和退件）可以深入了解您的郵件計畫整體狀況和吸引力。不斷增長的名單代表您的品牌擁有健康的互動程度與關注度。 4. 轉寄/ 郵件分享 轉寄率或郵件分享率是一個經常被忽略的指標，它代表您的內容對於受眾的吸引力和價值。它衡量訂閱用戶將您的郵件轉寄給他人或在社群媒體上分享的頻率。高的轉寄率是好的指標，代表您的內容能引起受眾的共鳴，並且有可能影響到更多的受眾。 5. 取消訂閱率 取消訂閱率追蹤收件人在收到郵件後，取消訂閱的百分比。雖然有一些取消訂閱是正常的，但如果比例過高，可能是您的內容與受眾不相關或對受眾沒有吸引力的警示訊號。監控此指標可以幫助您調整您的內容策略，保持健康及互動高的的郵件名單。 6. 一段時間的互動 分析訂閱用戶在一段時間內如何和您的郵件互動，可以為您的電子報的長期有效性提供有價值的見解。從開啟、點擊和轉化等互動指標在訂閱用戶生命週期中的變化尋找規律。這可以幫助您確定如何重新吸引訂用戶或改變內容策略以保持訂閱用戶的興趣。 7. 每封郵件的收入 對於企業來說，郵件行銷的最終目標就是提高收入。每封郵件收入指標將電子報產生的總收入除以發送的郵件數量。該指標幫助您了解電子報的直接財務影響，可以用來向股東展示投資報酬率的強大工具。 8. 電子報投資報酬率 和每封郵件的收入類似，電子報投資報酬率衡量的是郵件行銷努力的整體營利能力。它將電子報產生的總收入考慮在內，並減去與建立和發送郵件相關的成本。正向的投資報酬率代表您的郵件行銷有效利用資源。 9. 來自郵件的網站流量 監控網站從電子報獲得的流量，對於了解郵件如何推動更廣泛的數位存在的互動非常重要。這個指標可以使用網站分析工具追蹤，並深入了解您的郵件如何有效鼓勵收件人瀏覽您的網站，和您的內容或產品做互動。 雖然開啟和點擊是初步互動的重要指標，但他們只能說明故事的一部分。擴大關注範圍，納入一套更全面的指標，您可以更深入了解郵件行銷績效。這個全面的方法能讓您做出更明智的決策、最佳化您的電子報以獲得更好的結果，並最終透過您的郵件行銷努力，推動更重要的業務成果。 --- ### 擎傑企業 Kingjarl 的行銷突破：用 EDM 在展會後激發製造業客戶的主動詢價 > B2B 企業尤其是分析設備商，因為產品技術門檻高和銷售週期長的特性，常常需藉由展會或客戶轉介，讓業務到現場一對一地向客戶詳細說明，長期跟進才能成交訂單；這時 EDM 就是很好的行銷工具，幫助企業定期和客戶溝通與傳遞資訊。本文將說明擎傑如何使用滿客郵件激發製造業客戶主動詢價。 - Published: 2024-02-26 - Modified: 2024-02-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%93%8e%e5%82%91%e4%bc%81%e6%a5%ad-kingjarl-%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%aa%81%e7%a0%b4%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e5%9c%a8%e5%b1%95%e6%9c%83%e5%be%8c%e6%bf%80%e7%99%bc%e8%a3%bd%e9%80%a0%e6%a5%ad/ - Categories: 行銷案例 擎傑企業去年開始使用國外 B2B 企業常用的 EDM 行銷策略，強化客戶溝通、提升品牌能見度，並有效地傳達其專業性和技術創新，在客戶經營方面得到意想不到的新銷售機會。 我們很榮幸地邀請到擎傑的業務營運開發部主任 Sue 與我們分享 email 行銷經驗。 B2B 企業尤其是分析設備商，因為產品技術門檻高和銷售週期長的特性，以往的銷售模式常常是藉由展會或是客戶轉介，讓業務到現場一對一地向客戶詳細說明，長期跟進，最後才成交訂單；如果是不認識品牌的潛在客戶，單靠業務陌生開發接觸，則需要耗費更長時間和更多心力經營品牌信任感。 擎傑透過數據發現，官網和 EDM 等數位行銷渠道，幫助他們抓回很多原本只做傳統行銷時可能流失的潛在客戶，這也讓擎傑決心投入經營數位行銷。精心設計每個渠道的推送內容，以符合不同平台的特性，例如 EDM 讓客戶對品牌留下專業印象、LineOA 讓客戶能夠快速地回報設備規格並諮詢操作方式。經營多渠道的曝光為的就是讓客戶有更多元更簡單的方式接觸擎傑。 擎傑企業 Kingjarl 介紹 自 1990 年成立以來，擎傑企業不斷在工業儀器和自動化控制領域創造卓越，更是全球過程自動化領域專家── Endress+Hauser 在台灣的獨家代理。秉持著以技術服務為本位的最高宗旨，比照原廠規格提供客戶產品諮詢、售後服務以及技術支援等各種專業服務。擎傑的自我定位不只是代理商，更是一個有技術能量的專業品牌，致力於提供客戶最適合的設備和技術，帶給客戶服務和信心。 擎傑的業務與受眾 擎傑所提供的產品和服務，幫助製造業者確保生產品質穩定可靠，且讓生產流程符合相關法規。提供從位面計、流量計、壓力計至水質分析儀等一系列現場所需的工業儀錶，服務產業遍及石化、食品、紡織、半導體等多個重要行業。 舉例來說： 啤酒的釀造及生產製程就非常需要擎傑的流量計、壓力計以及水質分析儀錶進行線上即時監控，確保生產效率和品質維持在最佳狀態。 發送 EDM 的策略 我們希望在客戶心底種下一顆種子，持續不斷澆水，讓客戶關係茁壯。 擎傑堅持每季至少發送一次 EDM，未來也計畫增加發送頻率至每月一次，這不僅涵蓋既有客戶和現場拜訪的客戶，也包括參展收集到的潛在客群，發送的內容主題大多為： 新產品資訊 技術訊息提供 滿意度調查 展覽和會議訊息 郵件內的 CTA 按鈕引導客戶進入擎傑的官網閱讀更詳細的產品資訊，不急於馬上促成諮詢，而是透過收件者多次看見 EDM 內容和排版累積品牌識別度，令人一看到水藍色，就會想起擎傑這號人物。 擎傑接觸 EDM 行銷的契機 Sue 向我們提到，EDM 行銷在國外的 B2B 企業中非常盛行，幾乎是家家都做。面對日益競爭的市場和專業性產品僅應用於特定客群的挑戰，擎傑決定開始使用 EDM 策略經營客戶。 為什麼選擇 EDM 行銷：全面的客戶關係經營 對擎傑來說， EDM 能夠幫助他們做到全面的客戶關係經營。針對沒有急迫應用需求的客戶，單向傳遞技術訊息和產業資訊的 EDM 就是最好的關係經營平台。不只是能夠一次與大量客戶溝通，也能夠觀察客戶偏好的產品屬性，過濾客戶可能有興趣的內容推送給他。 選擇滿客郵件的理由 重要的是滿客郵件給人信心，並且讓人覺得你們是可靠的。 增進工作效率的實用功能推薦 前文提到滿客郵件的功能完善，我們也接著請 Sue 點名幾個幫助他增加工作效率的功能： 模板複製套用：帳號建置初期，滿客郵件團隊協助擎傑製作符合品牌色調的 EDM 公版模板，方便擎傑後續新增 EDM 時，不需要從頭開始編輯版型，30 分鐘之內可以完成一封 EDM 製作並排程發送。 分析報告：對行銷來說，填寫行銷報表是例行公事，而滿客郵件的分析報告能夠直接匯出 . xlsx 的績效報告，讓用戶能夠一次將所有 EDM 行銷數據貼入報表中，方便觀察成效。 A/B Test：透過 5-10 % 的先行小量測試，了解客戶偏好的主旨內容和風格，幫助擎傑將開啟率優化到 30%+，是台灣地區 EDM 行銷標準的兩倍以上。 用 EDM 讓隱藏的潛在客戶主動聯繫 我覺得在行銷方面，我們只能多試幾種方式。雖然我們一般在做行銷時都很希望可以 focus 在我們自己的客群，但很多時候，這些隱藏的客戶我真的找不到他。 在 B2B 行業，發掘隱藏的潛在客戶常常是一大挑戰。這些 B2B 的潛在客戶特徵不明顯，很難從大眾中辨識出來，常常是在展場交換名片才會發現對方是目標受眾。 而擎傑也在實踐 EDM 行銷一年後，發現潛在客戶會以回覆 EDM 的方式，主動諮詢產品介紹。 EDM 重燃新客與舊客銷售機會：關鍵的 1% 諮詢 Sue 提及 EDM 行銷讓他印象最深刻的效益： 經常收到過去較少聯繫的舊客戶的回覆，他們對兩個月前的 EDM 表示興趣；保守估計透過這個方式，額外得到發送人數 1-2 % 的諮詢。 新客參與展會認識擎傑後，收到展會感謝函後，回覆 EDM 信件，表示自己有意了解展會上看到的產品細節。 這讓 Sue 發現：客戶會認真閱讀行銷郵件，且它並不是看完就被丟入垃圾桶，而是等到客戶需要時，自然會透過 EDM 上的寄件人信箱聯繫。 從個位數到 38% ：EDM 提升問卷回收率 擎傑過去進行客戶滿意度問卷調查時，都是透過業務用自己的 email 一一發送給客戶，但問卷總是乏人問津，回收率成效不佳。 直到去年開始透過 EDM 一次發送給對象客戶，祭上填問卷送小禮物的活動，搭配 HTML 式的郵件排版引導至 CTA 按鈕，結果點擊人數幾乎等於填答人數，可以推估是所有看到 EDM 郵件內容的人都會完成問卷作答，大幅改善回收率。 用一句話評價滿客郵件 最後，我們請 Sue 用一句話形容滿客郵件： 有任何 EDM 行銷的問題都能快速得到解答，而且操作容易，能夠快速上手。 --- ### 電商郵件行銷成功案例：從購物車放棄到成交的挽回策略 > 現在電商企業接觸客戶的管道越來越多，各種競價廣告、社群媒體齊頭上陣，爭取客流量，當然，在獲客成本日益增加的今天，電子郵件行銷仍然是增加電商銷售有效 的方式。 - Published: 2024-02-21 - Modified: 2024-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%be%9e%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e6%94%be%e6%a3%84%e5%88%b0%e6%88%90%e4%ba%a4%e7%9a%84%e6%8c%bd/ - Categories: 行銷案例 現在電商企業接觸客戶的管道越來越多，各種競價廣告、社群媒體齊頭上陣，爭取客流量，當然，在獲客成本日益增加的今天，電子郵件行銷仍然是增加電商銷售有效的方式。 為什麼應該運用郵件行銷推廣電商？ 運用多個管道平台、郵件行銷都可以用來接觸目標受眾，維持顧客互動。 郵件行銷與其他行銷管道的比較： 郵件方式最靈活：相對於高頻率發送的社群媒體推文發送，電子郵件發送更具許可性，甚至可以由訂閱用戶決定接受郵件發送的頻率，讓用戶把握寄送節奏。 更具個人化：與社群媒體等其他管道相比，個人化電子商務郵件行銷活動，根據各項資料對訂閱用戶進行良好的細分。 有效地建立品牌記憶：品牌寄送任何一封郵件，從郵件寄件人名稱、主旨、內文預覽等要細細斟酌，才能有效展示品牌。 郵件方式能打破其他管道如格式、尺寸、可見度、字元等限制，讓收件者更具體感知品牌的內容。 更具成本效益：社群媒體推播管道和搜尋付費廣告活動的競價成本日益昂貴，而郵件的成本低於廣告競價費用，加上其直接的成本價，不需要不斷提高出價，有利於推動銷售 ，比其他管道更高的轉換率和投資報酬率。 購物車放棄到成交的挽回策略 1. 直截了當的郵件內容 範例：Debenhams vs. Gorsuch 挽回郵件內容應遵循一個目標，過多的細節目標會分散收件者的注意力，直接點明此封郵件的意圖：提醒使用者被遺忘的購物車，讓使用者完成結帳。 Debenhams 和 Gorsuch 這兩封捨棄購物車試圖挽回客戶的郵件，在內容上直接表明來意。 非常醒目的加粗大號字體標題、一段簡單段落、客戶加購的產品，直接點明客戶尚未結帳，沒有多餘的內容，不會分散收件人的注意力，讓他們聚焦在加購的產品上 。 資料來源：omnisend 2. 個人化階段 範例：Ugmonk vs. Virgin Atlantic 郵件注入個人化因素，拉近與客戶的距離。 Ugmonk 和Virgin Atlantic 針對放棄購物車用戶，他們主要專注於個人化，向放棄購物車的用戶展示友好、簡潔的郵件畫面，讓顧客感覺自己是在直接與自己交談，如這封航空郵件貼心羅列了 航班資訊等詳細資料，秉持為客戶服務清除障礙的做法。 資料來源：hubspot 3. 強調價值 範例：Columbia vs. Full Leaf Co. 收件者不會平白無故喜歡您的郵件。 放棄購物車郵件，意圖在於挽回客戶，因此，在郵件中應強調您的最大價值與好處，完成結帳購物車即可獲得這樣的價值。 將好處與價值放在郵件的開頭位置，以激勵客戶完成訂單。 Columbia 和 Full Leaf Co. 的郵件郵件設計留有一個顯眼的位置，告知客戶此封郵件核心價值：能夠享有折扣優惠。 資料來源：hubspot 其他策略： 選擇正確的發送時機：用戶放棄購物車後，及時提醒並重新吸引用戶的注意力，在24個小時內發送您的放棄購物車郵件為佳。 添加明確的 CTA：建立有效的CTA，以及用語如“立即購買”或“恢復訂單”，直接引導客戶結帳，節省客戶的時間。 加入評價證明：在丟棄購物車中的加入實際用戶評論、推薦，甚至可以用專家紅人增加產品的權威性，消除客戶在完成購買時可能存在的疑慮。 --- ### 全方位提升郵件行銷指南，五大策略助您行銷效果翻倍 - Published: 2024-02-07 - Modified: 2024-02-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%8c%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%8a%a9%e6%82%a8%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e6%9e%9c/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 策略, 郵件行銷, 行銷工具 在這個數位化時代，電子郵件是一種強大而有效的推廣業務的方式之一，如果您正處於瓶頸期，為郵件績效、設計排版而煩惱，那麼您需要閱讀本篇文章。為了幫助大家能更好的發揮出電子郵件行銷的潛力，我們整理了2023年滿客郵件官網產出的相關提升郵件績效等文章，總結出五個實用的技巧和建議，以幫助您在未來的郵件行銷中獲得成功！ 一、選對郵件行銷工具事半功倍 選擇對的郵件行銷工具才能開啟真正的行銷，否則你會被無法獲取新客、新手無法製作郵件等因素所嚇跑。建議使用Benchmark Email郵件行銷群發平台，不僅可以免費套用範本使用，還能使用自動化發送電子郵件。功能當然不止這些，重要的是選擇適合自己的郵件行銷工具，確保能夠幫助您完成行銷目標。 Benchmark 滿客郵件平台功能： 多款免費郵件範本 自動化行銷流程圖 獨立 IP 發送通道 郵件即時分析報告 多款API免費整合 訂閱表格開發新客 Benchmark滿客郵件部分功能文章展示： 郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果 自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ 如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能 二、借用工具突破設計瓶頸期 明確行銷目的後才能對症下藥，在設計電子郵件時，可以使用Benchmark滿客郵件的郵件範本統一您的企業風格，也可以參考其他行業案例完善自己的排版佈局，還可以瞭解當季流行顏色拓展自己的設計思路，提高整體的排版設計品質，從而完成一封完整的行銷郵件！ 郵件排版設計技巧： Logo加深印象 整體結構分明 注重視覺層次 圖文搭配恰當 突出CTA按鈕 結尾附上名片 Benchmark滿客郵件部分設計文章展示： 新手必讀! 5種類型EDM排版講解 電子報設計排版技巧：字型、大小與行距的運用與範例 無障礙郵件設計：讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容 三、多維度助您提升郵件績效 如果您的郵件績效不佳，不要氣餒，提高郵件績效需要考慮名單、主旨、排版、發送時間等多方面因素。想要全方面提升績效，您可以通過Benchmark滿客郵件的智慧文案功能協助撰寫郵件主旨和內容，也可以通過分析報告功能透過數據找出郵件最佳開啟時間，還可以使用CTA按鈕引導點擊增加轉換率，需要不斷實踐測試和優化，才能使郵件行銷的效果達到您的預期。 郵件績效優化方向： 內容少用敏感字眼，多用個性化稱呼 定期清理郵件名單，過濾掉無效名單 使用企業郵箱發信，提升用戶信任度 對比多封行銷郵件，找出最佳發送點 CTA按鈕代替連結，提高郵件點擊率 要善用行銷流程圖，自動發送贏收益 Benchmark滿客郵件部分提高開啟率文章展示： 10個方法避免成為垃圾郵件 郵件排程發送的重要性：如何把握客戶的黃金時段 郵件行銷秘笈：10大技巧助你提高開信率與點擊率 四、利用節假日增長行銷業績 節假日是商家促銷和推廣的重要時機，充分利用節假日進行行銷可以帶來顯著的業務增長。俗話說在對的時間遇到對的人，節日行銷郵件也是如此。例如母親節郵件搭配可以採取粉色、花朵等含有溫馨的素材結合；新年郵件可以採取紅黃色、祥雲等含有吉祥的素材結合；在通過滿減或贈禮等消費活動刺激用戶的購買欲望，從而提高行銷業績。 節假日行銷活動流程： 確定行銷目的，制定郵件行銷方案 分眾名單發送，減少不必要的投訴 錯開行銷高峰，避免郵件沉入海底 發送預熱郵件，倒計時營造緊迫感 設計主題郵件，加入節日相關元素 挽回客戶郵件，自動發未下單客戶 Benchmark滿客郵件部分活動行銷策略文章展示： 節日行銷三技巧，教您玩轉端午節 創意節慶行銷策略：搶攻edm行銷的黃金時段 自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器 五、從案例獲取專屬行銷方式 參考成功的郵件行銷案例可以讓您更好地瞭解電子郵件行銷，從中學習到策略和方法，並運用到自己的行銷郵件當中，提高實戰效果，增加高額的轉化量和客戶滿意度！ 可從案例中學習到： 增加免費試用帳戶 贈資料換訂閱郵箱 吸納加入會員模式 舉辦線下專屬活動 客戶專屬郵件範本 節日賀卡維護關係 Benchmark滿客郵件部分成功案例文章展示： B2B 郵件行銷個案研究：如何獲得更多商業機會? 10個登陸頁互惠交換頁，學習如何帶動轉換率！ 實體通路復蘇 電商平台用OMO全通路行銷提升品牌價值｜CYBERBIZ x 滿客郵件 郵件行銷是企業獲利不可或缺的方式，但好的策略也需要有好的工具，Benchmark滿客郵件都能滿足您對郵件行銷的所有需求，希望您好好利用文章中所提及到的郵件行銷技巧，能有效的幫您提升行銷業績，提高用戶的參與度，步步高升！ --- ### 百加資通 Hundred Plus 的留客策略：用 EDM 建立 SaaS 客戶忠誠度與提高續訂率 > 好的產品及服務不怕沒有客群，但仍需要持續與客戶接觸，當客戶出現新的潛在需求時，最常出現在潛在客戶面前的品牌就會是他們的第一選擇；這時 EDM 就是很好的行銷工具，幫助企業定期和客戶溝通與傳遞資訊。本文將說明百加資通如何使用滿客郵件維繫客戶忠誠度，進而提升 SaaS 軟體續訂率。 - Published: 2024-01-25 - Modified: 2024-01-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%be%e5%8a%a0%e8%b3%87%e9%80%9a-hundred-plus-%e7%9a%84%e7%95%99%e5%ae%a2%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e5%bb%ba%e7%ab%8b-saas-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%bf%a0%e8%aa%a0%e5%ba%a6%e8%88%87/ - Categories: 行銷案例 作為一家提供企業數位化解決方案的軟體公司，百加資通曾經自架伺服器發送電子報，與客戶持續溝通。然而，數位行銷仰賴精準的數據解讀，百加資通意識到需要一個能更精準分析客戶喜好和反應的專業平台，來管理他們的電子郵件行銷活動，這促使他們轉而使用滿客郵件，除了滿足了解客戶需求的期望外，也達成和客戶持續交流的目的。 我們很榮幸地邀請到百加資通的執行長 Mike 與我們分享電子報行銷經驗。 說到 SaaS 軟體業最大的挑戰， Mike 直指「如何留住客戶」，客戶留存率和客戶壽命價值（LTV）是衡量成功的重要指標。業務團隊經常面臨著如何增加客戶續訂率和降低客戶流失率的挑戰。客戶可能因為多種原因選擇離開，包括價格問題或競品提供更吸引人的選項。 為了應對這一挑戰，百加資通積極運用多種數位行銷工具達成不同目的，例如：深耕官網 SEO 策略穩定吸引自來客，也在多個社群渠道發布 EDM 的 URL 連結，傳播公司最新推出的功能或活動，與客戶建立數位連結，建立品牌印象。 百加資通 Hundred Plus 介紹 自 2004 年成立以來，百加資通一直致力於協助企業實現數位轉型和無紙化，品牌名稱「 Hundred Plus 」也暗示期許自己對客戶的服務「要比一百分更好」。百加資通相信，軟體對企業的價值不是來自於產品本身，而是來自附加的專業服務，百加資通除了提供最好的產品解決方案亦提供最好的售後服務以及專業的顧問服務給客戶，希望成為客戶長期且值得信賴的合作夥伴。 百加資通的業務與受眾 百加資通以 SaaS 軟體的形式，幫助企業實踐數位轉型和無紙化，改善企業內部流程；最經典與最受客戶喜愛的產品「101Form」，能夠幫助客戶在不寫程式的情況下達成流程和文件的無紙化管理：只要透過常用的 MS Word 檔案複製到「101Form」 系統，就能線上進行表單的簽核，以及數據的收集和管理。 若有特別或多元需求，「101Form」也提供進階外掛模組，用如同堆積木的方式，依照需求打造最適合客戶的系統。Mike 提到，例如需要 ISO 國際標準驗證的產業，在做 ISO 維運的過程中，會有很多表單與文件需要管理，客戶可以在現有的「101Form」系統中加入文件管理的模組，能夠幫助快速幫助客戶完善ISO的維運管理，百加資通本身也於2015年導入ISO27001，在維運與管理上也使用「101Form」的系統。 公司的管理，靠制度；公司的運作，靠表單。 發送 EDM 的策略 發送電子報是一種習慣的養成。一方面我們提供產業知識或功能介紹，一方面是讓客戶漸漸養成習慣，取得百加資通的進階服務資訊。 百加資通每月發送一次電子報，主要發送給既有客戶和合作夥伴，電子報的內容主題大多為： 新功能或服務介紹 產品改善訊息 課程或活動資訊 簡單來說，百加資通希望每個月能夠讓客戶了解公司近況和發展狀態，常常曝光於客戶面前，便不愁客戶對品牌毫無印象；另一方面， EDM 也會發送給公司內部同仁使內部資訊流通，同時建立客戶信心也凝聚公司共識。 百加資通接觸 EDM 行銷的契機 百加資通曾經用自由軟體 phpList 進行 EDM行銷 ，後來為了留客而決心另尋更專業的平台重啟電子報服務。 Mike 發現，儘管百加資通持續更新產品功能，且這些功能正好符合既有客戶的潛在需求，但客戶無從得知這些訊息，最後去買了別家公司的軟體，白白流失訂單。 好的產品及服務不怕沒有客群，但仍需要持續與客戶接觸，當客戶出現新的潛在需求時，百加資通就會是他們的第一選擇；這時 EDM 就是很好的行銷工具，幫助企業定期和客戶溝通與傳遞資訊。 為什麼選擇 EDM 行銷：公司訊息最佳傳遞載體 百加資通想發送給客戶的內容很明確，希望能有一個完整且有條理的公司資訊，有效地傳遞給客戶，因此 Mike 馬上想到 EDM 作為資訊傳遞的載體。 讓客戶定期點進網站查看最新資訊的門檻過高，不如由百加資通主動出擊，將每月新知大綱式地送到客戶收件匣，若客戶有興趣，便會點擊 EDM 中的 CTA 按鈕了解詳情。 也透過 Benchmark Email 提供的網頁式 EDM URL 連結，同步發送到各式行銷渠道，甚至是官網的即時聊天室，多渠道曝光百加資通的最新資訊。 選擇滿客郵件的理由 只要會用 google 表單，就會用 Benchmark。 作為具有軟體研發背景的專業人士， Mike 深知「將複雜的東西變得簡單需要實力。」而滿客郵件將 EDM 發送流程化繁為簡，簡潔又直觀的操作介面大大降低上手難度，不僅提高工作效率，也確保穩定的發送品質，讓 Mike 決定選擇滿客郵件。 增進工作效率的實用功能推薦 Mike 接著說到幾個實用且令他印象深刻的功能： 網頁版 EDM ：用滿客郵件發送的每一封 EDM ，都有一個網頁版的 EDM 連結，讓百加資通能夠沿用電子報載體的特性，因應目標顧客的閱讀習慣，發佈到不同行銷渠道（例： LineOA 和 FB ），爭取更多曝光機會。 分析報告－連結點擊比率：發送 EDM 後，滿客郵件能夠追蹤收件人點擊了哪一個連結，並用圖像化的方式呈現，讓百加資通了解客戶對哪一類訊息最有興趣，作為往後更新或開發功能的依據。 分析報告－互動名單匯出：滿客郵件的分析報告能夠依照收件人與 EDM 的互動情況（例：開啟和點擊）匯出列表，幫助百加資通了解哪些客戶沒有收到信，再接著聯絡列表上的客戶，說服他們進行白名單的設定，增加到達率。 用 EDM 經營既有客戶的信任與連結 無論是客戶或是合作廠商，都要做連結，因為這滿重要的，唯有這些對應的資訊曝光，才會有新的商機。 SaaS 軟體因為雲端運行的特性，跟客戶常常是連見都沒見過就成交，缺乏與客戶的信任與連結； SaaS 軟體的另外一個特性是價格低，因價格而來的客戶常常也會因為發現價格更低的服務而走，留住客戶最好的方式之一，就是完善各種附加價值，包含建立品牌形象與信任感。 而 EDM 常用於定期與客戶溝通，是提供產品更新、使用技巧或行業新知的最佳工具。這種持續的互動有助於提升客戶滿意度和對品牌的信心，提升續訂機率。 點擊率提升 4% ：用 EDM 發掘客戶的真實需求 Mike 提到百加資通近期新增能讓軟體和 Line Notify 整合的功能，相關消息在透過 EDM 群發後，許多客戶透過各種渠道來詢問這個功能的詳細說明和應用的方式。而在 EDM 分析報告中也可以發現，該封 EDM 的點擊率比其他 EDM 多了 4% （服務業的 EDM 平均點擊率為 1. 87%）。 對百加資通來說，比起 EDM 點擊率，他們更在乎「客戶對什麼有興趣」；觀察 EDM 的 CTA 按鈕點擊人數，幫助 Mike 了解受眾對於 Line 的需求是很高的，能夠做為後續產品研發方向的參考。 用一句話評價滿客郵件 最後，我們請 Mike 用一句話形容滿客郵件： 同為 SaaS 業的角度來看， 它不只是一個訂閱制的 SaaS 軟體，也持續提供各種支援幫助客戶，我很肯定 Benchmark Email 的服務。 --- ### 智慧文案助力郵件行銷：吸引客戶的神秘武器 - Published: 2024-01-10 - Modified: 2024-01-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%99%ba%e6%85%a7%e6%96%87%e6%a1%88%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e5%90%b8%e5%bc%95%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e7%a5%9e%e7%a7%98%e6%ad%a6%e5%99%a8/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 郵件行銷, 行銷工具 Al智慧文案是一種結合人工智能和文案撰寫的新興技術，利用大量文本數據，學習語言規律和修辭手法，從而自動生成表達通順且富有創意的文案內容。在如今的信息時代，郵件行銷想要脫穎而出，行銷人員需不斷優化策略，產生新的郵件內容，無疑是給行銷人員很大的壓力，為了緩解壓力以及滿足高需求創作的難題，適當的使用AI智慧文案工具，能夠提高郵件行銷的整體效果哦。 Benchmark Email智慧文案功能特色 Al智慧文案的出現改變了傳統的人工文案撰寫模式，它能夠提高文案創作的效率和精確性，協助行銷人員給予創作靈感和解決撰寫難題。如今Benchmark email也推出了【AI智能內容】功能，只要您有Benchmark賬戶，就可以免費使用該功能，跟著BenchmarkAI智慧文案功能一起創作出高質量的行銷郵件內容吧！ 特色一：快速生成新內容 能夠在短時間內生成大量文字內容，為您的行銷郵件提供動力，也釋放時間提高寫作效率。 特色二：可持續更新內容 幫助用戶持續產生新的想法和話題，保持郵件內容的更新和質量，確保能與受眾持續互動。 特色三：利用現有的內容 即使是已經用過的內容也能重新轉變成新的，AI會重新修飾語法生成更有創意的行銷文案。 特色四：發送個人化郵件 根據用戶的需求和喜好，自動生成個性化的文案內容，從而吸引受眾開啟郵件提高行銷效果。 特色五：進行A/B測試 也可以通過A/B測試，快速確定郵件主題和個人化內容，擇優發送確保郵件內容更加吸睛。 Benchmark Email智慧文案操作步驟及案例 步驟一：擁有Benchmark試用賬戶可免費使用25次【AI智慧文案】功能，付費賬戶每月可使用100次額度； 步驟二：進入【郵件編輯】頁面，在頁面上方即可看到【智能內容】； 步驟三：如果是【撰寫新內容】，則需把【關鍵詞填上】點擊生成即可。如果是【改寫我的內容】，則把【原文復製進去】再點擊生成； 步驟四：最後使用AI生成的文案【放置到您的郵件里】，適當修飾一下就可以發送啦。 其他案例：參考其他案例，給您展示智慧文案所帶來的便利，助您增強郵件行銷效果。 案例一：撰寫新內容 郵件主題：針對年終清倉優惠寫一個30字以內的郵件主題 AI智慧文案：最後機會！年終套餐大減價！ 基礎上再修飾：最後機會！年終清仓大減價！貨多折扣大，美美過新年！ 案例二：改寫我的內容 郵件內容：如果您的郵件常常被退件？開啟率還一直提升不上去？轉化率更是渺渺無幾？... 提升郵件績效刻不容緩！將在下周四免費線上開課！ AI智慧文案：你的電子郵件是否經常被退回? 你的開信率是否停滯不前? 更糟糕的是，你的轉化率幾乎為零? 是時候采取行動了! 通過參加我們下周四舉辦的免費在線課程，提升你的電子郵件技能吧! 不要錯過這個機會，讓退回的郵件和低轉化率得到改善。現在就報名吧! 基礎上再修飾：你的電子郵件是否經常被拒絕並退回? 你的開信率是否仍然停滯不前? 更別提你那不存在的轉換率了。是時候改善你的電子郵件绩效了! 別錯過Benchmark滿客郵件下周四举办的免費在線課程，赶快来报名！提升你的電子郵件表現! AI智慧文案給郵件行銷帶來的好處 文字創作難免會遇到瓶頸期，四處找靈感時正是工作效率下降，而這時候AI智慧文案恰好能推你一把，它可以給你提供靈感，能讓你短時間重新創作，快速完成撰寫，從而提升了工作效率。 而另一方面，AI智慧文案會吸取人類常用語法，生成出具有創意的句子，拉近與收件者的距離，從而引導開啟郵件，進而提高了行銷績效。 最後，AI智慧文案通過個性化、效率提升、績效優化等方面為企業帶來了更加精準和有效的傳播效果，但AI雖好，切勿貪杯哦~運用適當才能有助於提升郵件行銷績效哦！ --- ### 2024 年電子郵件行銷使用與趨勢分析（基於真實資料調查） > 過去一年在郵件行銷的相伴下，相信您已經收穫滿滿了。 本篇文章這份問卷調查解讀，無論您是熟客還是郵件行銷新手，Benchmark 希望透過真實數據回饋，來幫助您在 2024 年新一年繼續披荊斬棘，在新征程，開創新的業績。 - Published: 2024-01-09 - Modified: 2024-01-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2024-%e5%b9%b4%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%88%87%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e5%88%86%e6%9e%90%ef%bc%88%e5%9f%ba%e6%96%bc%e7%9c%9f%e5%af%a6%e8%b3%87%e6%96%99/ - Categories: 行銷策略, 郵件績效 過去一年在郵件行銷的相伴下，相信您已經收穫滿滿了。 本篇文章這份問卷調查解讀，無論您是熟客還是郵件行銷新手，Benchmark 希望透過真實數據回饋，來幫助您在 2024 年新一年繼續披荊斬棘，在新征程，開創新的業績。 這份報告資料來自 Benchmark Email 歐洲客戶以及訪客調查分析，問卷調查放置於社群媒體。 最後收集到 400+ 的用戶填寫，如果您是經營歐洲客戶，或是儲力準備借用郵件行銷管道進軍歐洲市場，可以作為參考數據。 用戶收件匣行為分析 此部分主要是調查到使用者的收件匣使用情況，由收集的問卷調查數據，從而了解歐洲使用者信箱使用選擇的使用比例，以及閱讀郵件設備偏好。 用戶郵件服務供應商運用狀況 Gmail、Outlook 以及 Yahoo 是國外主流郵件供應商，佔據大量信箱使用市場份額，坐擁厚實的使用者基礎。 在資料調查中，可以看到參與問卷調查的人中，73% 的人是使用 Gmail 信箱，21. 8% 的人是 Outlook 用戶，最後是 4. 75% 的用戶是 Yahoo 用戶。 Benchmark Email 觀點與建議：Gmail 的使用者量群體很龐大。 規劃郵件時，嚴格遵守 Gmail 發送規則，減少郵件進入垃圾郵件箱的幾率，尤其是針對 Gmail 和 Yahoo 新垃圾郵件過濾政策，郵件行銷人員做到： 設定網域驗證； 讓收件者簡易取消訂閱電子郵件； 將投訴報告率控制低於 0. 3%。 用戶閱讀郵件設備偏好 現在日常手機不離身，電腦辦公是常事，使用者偏好用什麼設備瀏覽郵件？ 受訪的人有62. 2% 使用者喜歡在電腦上開啟閱讀郵件，主要提及的原因有： 舒適體驗：大螢幕更有舒適體驗，有利於細節閱讀； 處理多個任務：使用者在處理任務時可以閱讀郵件； 更好的多媒體：圖形、圖像和多媒體在大螢幕上觀看效果最佳； 工作習慣：在電腦上開始新一天工作時會瀏覽郵件。 Benchmark Email 觀點與建議：B2B 公司可以善用大螢幕優勢，加深電子郵件細節設計、提供有深度的內容，例如加入可下載的資源：白皮書、案例研究等。 發送和開啟策略 此部分主要是統計了使用者的發送習慣和開啟習慣，針對使用者習慣，提出對應的解決對策。 理想的郵件發送頻率 郵件是越發的多，越多的機會進入收件匣，績效就會越好嗎？ 答案當然不是。 針對不同發送頻率，35% 的受訪用戶（排名第一）希望收郵件的次數為一週發送一次。 Benchmark Email 觀點與建議：由統計結果可知，理想的收信頻率一週一次。Benchmark 建議： 優化每週郵件發送頻率：請考慮設定一週發送一次的頻率； 調動彈性：讓訂閱用戶選擇想要接收郵件的頻率； 注重質勝數量：確保發送的每封電子郵件都提供有價值的、相關且是最新的內容。 最想取消訂閱的郵件發送頻率 從受訪者作為收件者的角度出發，針對收件來信的頻率，收件者最想取消訂閱的郵件發送頻率是一天一次的發送頻率，由此可見，收件者並不喜歡每日受到 同一位寄件人來信滋擾。 Benchmark Email 觀點與建議： 避免每日發送：不要每天發送郵件轟炸訂閱者，除非必要情況下，像是特殊行業需要日更重要的資訊； 提供取消訂閱的替代方法：讓訂閱用戶選擇想要接收郵件的頻率。 用戶年齡與收信偏好 嬰兒潮世代（59-77 歲）表現出強烈的偏好接收每週4-6封； X世代（43-58 歲）最受歡迎的選擇是每週 1 封，緊隨其後的是每週 2-3 封和每週 4-6 封； Y世代、千禧世代（27-42 歲）更喜歡接受每週1封； Z世代（11-26 歲）傾向於接受每週 2-3 封郵件。 Benchmark Email 觀點與建議：根據不同年齡階段，分眾名單，依照他們的郵件收信頻率偏好模式，調整發送策略。 郵件開啟高峰期 受訪使用者習慣在一天中哪個時段開啟閱讀郵件呢？ 47. 6% 的受訪用戶（排名第一）在上午 6-12 點開啟閱讀郵件，其次是 31. 2% 的用戶在 12-18 點這個時段開啟閱讀郵件，晚上（18-0 點）和凌晨（ 0-6點）期間分別是 15. 1% 和 6. 1%。 Benchmark Email 觀點與建議： 在早上發送郵件：大多數受訪者在早上閱讀郵件，因此請嘗試在一天早上時候發送，以最大限度地提高開啟率； 採用 A/B 測試：使用不同的電子郵件排程進行 A/B 測試找到理想的發送時間； 注意時區：確保採用訂閱者的時區。 郵件進入「促銷」標籤，對收件者有影響嗎？ 郵件是否進入垃圾箱還是收件箱，這是許多用戶關心的問題。 41. 91% 的受訪者表示他們偶爾會打開「促銷」標籤，24. 57% 的人表示總是開啟「促銷」標籤。 Benchmark Email 觀點與建議：建議訂閱用戶將郵件從「促銷」標籤移到「收件匣」，不再錯過訂閱的郵件。 影響開啟郵件的因素 影響郵件開啟的因素有郵件主題、寄件者、內文預覽等。 45. 8% 的受訪者表示主旨最影響他們開啟郵件，22. 6% 的受訪者認為寄件人名稱至關重要，19. 5% 的受訪者依賴內文預覽，8. 7% 開啟所有郵件。 Benchmark Email 觀點與建議： 撰寫創意主旨：主旨是最影響因素，需要花時間設計吸引人以及相關的主題吸引訂閱者的注意力。 隨時顧及時寄件人的聲譽：確保寄件人的姓名是可識別。 對其進行個性化並嘗試使用不同的名稱。 細分名單，個人化內容：個人化增加了相關性和有效性，帶來更多開啟次數、更多點擊次數和與您的潛在客戶建立更好的關係。 電子郵件互動趨勢分析 郵件互動，包括訂閱、取消訂閱，收件者在郵件上停留的時間長度。 根據目前的數據回饋，推測 2024 年的電子郵件行銷趨勢與走向。 關於訂閱郵件 受訪的人數中 79. 2% 的人表示繼續願意訂閱新郵件，這清楚地表明大多數受訪者願意訂閱新郵件，對於尋求開發擴大訂閱者基礎的公司來說是一個積極的信號。 取消訂閱的原因 有新訂閱的趨勢，同時也了解訂閱用戶為何取消訂閱： 29. 8% 的人取消訂閱，由於他們收到了未經許可的郵件。 21. 3％ 的人對內容失去了興趣。 14. 9％ 的人由於過多的郵件而取消訂閱。 Benchmark Email 觀點與建議： 清晰的發送頻率：由於大多數人喜歡每週收到郵件，因此請考慮設定此頻率。 足夠的頻率：提供電子郵件頻率選項（每日、每週、每月），並尊重這些偏好。 相關內容：提供優質且相關的內容，以保持訂閱者的興趣。 訂閱用戶回饋：設定簡短的調查或評論框。 當訂閱者決定取消訂閱時，提供寶貴的回饋。 閱讀郵件時長 問卷調查的資料表示大部分受訪者用 1-5 分鐘閱讀一封電子郵件。 優化快速閱讀：突顯主要內容和召喚性用語，以獲得高效率的閱讀體驗； 清晰簡潔的設計：使用標題、圖像和空白增加愉快、敏捷的閱讀體驗； 內容細分：根據訂閱者的興趣個人化內容以保持互動。 展望 2024 年電子郵件行銷規劃 在新來的 2024 年，電子郵件行銷您可以做些什麼？ 優化建議： 1. 在各種管道上積極宣您的郵件，吸引新訂閱者。 2. 利用早上的時間發送郵件，尤其是 B2B 領域。 3. 考慮每週最多發送 1-2 封郵件，避免煩擾使用者。 4. 不是所有使用者都會在行動裝置上開啟郵件，並根據最常用的裝置調整設計。 5. 細分名單，並依照每個受眾的偏好調整內容、主題。 6. 取消訂閱時提供回饋的選項，以收集有價值的回饋以後續改進。 關於本問卷調查報告資料，Benchmark 已經整理到完整的資料文檔，若有需要瀏覽完整資訊，聯絡我們的業務人員領取。 --- ### 零售業未來：塑造零售業的13種趨勢和技術 > 零售業 過去的十年裡，零售業對顛覆這件事並不陌生：首先是網路和手機購物的興起，然後是疫情的不確定性。如果說零售業有什麼特點，那就是它的適應能力！零售業在這些變革中持續茁壯，全球年增長率達到 3.5%。如果您是零售商，想要了解影響零售業的最新趨勢和技術，那您就來對地方了。我們將探討新興 - Published: 2024-01-03 - Modified: 2024-01-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%94%ae%e6%a5%ad%e6%9c%aa%e4%be%86%ef%bc%9a%e5%a1%91%e9%80%a0%e9%9b%b6%e5%94%ae%e6%a5%ad%e7%9a%8413%e7%a8%ae%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e5%92%8c%e6%8a%80%e8%a1%93/ - Categories: 理念與新知 - Tags: 機器人, 網紅行銷, 自動化, 零售業, 無接觸, 全通路, 供應鏈, 快閃店, 體驗式, 無現金 零售業 過去的十年裡，零售業對顛覆這件事並不陌生：首先是網路和手機購物的興起，然後是疫情的不確定性。如果說零售業有什麼特點，那就是它的適應能力！零售業在這些變革中持續茁壯，全球成長率達到 3. 5%。 如果您是零售商，想要了解影響零售業的最新趨勢和技術，那您就來對地方了。我們將探討新興和發展中的趨勢，包括由人工智慧驅動的個人化和無接觸購物，以及他們對零售業的影響，以便您確定應該將哪些方法納入自己的策略。 無接觸和無現金付款 像是 Apply Pay 以及 Google Pay 這種無接觸和無現金付款簡化了交易過程，使購物更加便利，無須處理現金。這樣既能減少等待時間，又能讓公司處理更多交易，進而改善顧客體驗。無現金付款也減少處理和收放實體貨幣的麻煩，提高安全性並降低失竊風險。 擴增實境 (AR) 和虛擬實境購物體驗 擴增實境和虛擬實境對顧客的購物體驗有很大幫助。顧客可以透過虛擬方式試穿衣服、想像家中的家具，或在舒適的客廳中漫步於虛擬商店。店內的 AR 技術可以將普通商店變成創意仙境！這些技術能提昇顧客滿意度，最終還能促進銷售。 零售業的人工智慧 (AL) 和機器學習 (ML) 人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 可以透過多種方式幫助零售商，從分析龐大數據到預測趨勢、預測需求，以及最佳化售價以改善庫存管理。他還可以透過學習顧客的每一次互動並量身訂製產品推薦，替個人化行銷創造機會。（詳見下一節） 大規模個人化 個人化自數位行銷誕生以來，一直是最重要的課題，但零售商現在才開始充分利用其優勢。利用行銷工具幫助實現個人化，您可以為每個顧客創造獨特的量身訂做購物體驗。通過人工智慧和機器學習，您可以分析大量的顧客數據，發現個人的購買模式、偏好和行為 - 讓您在行銷活動中利用這些數據，獲得更多銷售。 永續性和環保作法 隨著消費者對環保產品的需求日益增長，永續性也成為零售業更多的關注。購物者展現了支持符合其個人價值觀的品牌的意願，尤其是在環境管理方面。透過提供來源符合道德規範、環保或有助於社會公益的產品，零售商可以開發日益增長的有意識消費者市場。這種可持續發展的趨勢不僅豐富了公司的品牌形象，也開闢了增加收入和提高顧客忠誠度的新途徑。 語音商務和智能音箱 亞馬遜 Echo 或 Google Home 等智慧音箱的普及使得消費者購物更加方便。購物者可以通過語音指令搜尋產品、比較價格和進行購買。將您的在線平台與聲控設備整合，您可以提供獨特的免提購物體驗。 社群商務 由網紅行銷推動的社群商務是另一種變革趨勢，它正在重新定義零售商的經營方式。這種策略利用社群媒體網紅的說服力促進銷售和提高品牌知名度。顧客現在可以直接從他們的社交媒體動態中購物，不用再到傳統商店瀏覽商品，這使得零售商可以利用 Instagram、Facebook 和 Pinterest 等平台的互動潛力。 網紅行銷 網紅不僅為產品背書，還能為其創造真實的故事。這種親和力和真實性吸引了消費者，尤其是千禧年世代和 Z 世代。結果是提高品牌知名度、顧客的互動，最終則是提昇銷售。 零售業中的機器人技術與自動化 在零售業整合機器人技術和自動化是另一項引領效率和改善損益的尖端趨勢。機器人流程自動化 (RPA) 可以簡化各種例行任務，如庫存管理、分類和價格設定，進而減少人的介入，降低成本並減少錯誤。自動化的顧客服務機器人可以全天候處理顧客詢問，提供快速且準確的回應，進而提高顧客滿意度，讓員工騰出時間處理更複雜的任務。別忘了還有自動送貨系統和自助收銀：他們可以為零售業增加未來感，同時提高效率。 數據隱私和顧客信任 數據隱私和顧客信任變得非常重要。如今的消費者更加注重他們在數位環境中的數據足跡以及和企業分享的個人資訊。隨著零售商利用科技進行個人化行銷或預測性購物，他們也累積了大量的顧客數據，因此更加需要強而有力的數據安全措施。破壞這種信任可能會帶來不利影響，包括損害品牌聲譽、喪失客戶忠誠度以及受到數據保護法的嚴厲處罰。 全通路零售 您可以已經意識到在所有接觸點（無論是店內、線上還是通過手機應用程式）提供提供統一的品牌體驗的重要性。儘管網路購物遽增，但全通路零售仍然非常重要。它迎合了不同客戶群的購物偏好，並通過提供靈活性、便利性和個人化的購物體驗，提高客戶忠誠度。 供應鏈彈性和本地化 在最近的全球混亂事件後，供應鏈恢復能力和本地化成為零售商的首要任務。從干擾中吸收、適應和快速恢復的能力對於保持業務連續性顧客滿意度非常重要。 本地化 - 根據公司經營所在的當地市場調整業務的作法：通過促進更快的決策和縮短交貨時間，進一步補充這種恢復能力。採用本地化，零售商可以確保提供更可靠的商品，更加準確預測需求，並根據當地顧客喜好訂製產品。 在消費者的期望更高且錯誤容忍度較低的時候，一個有彈性的本地化供應鏈可以提供顯著的競爭優勢。它使得零售商能夠駕馭不確定因素，最大程度減少干擾，始終履行品牌承諾，進而培養長期顧客忠誠度，促進業績持續成長。 快閃店和體驗式零售 快閃店是臨時、互動的空間，讓品牌能夠創造一個獨特的個人化環境，與消費者進行面對面的交流。這些商店提供當今消費者渴望的新奇感和獨家性，並為品牌提供一個展示他們的創意和創新的平台。 同時，體驗式零售超越了單純的交易，著重於提供令人難忘的經驗，在情感層面與消費者產生共鳴。體驗式零售的核心是打造身歷其境、引人入勝的店內體驗，吸引消費者並促進他們與品牌建立更深層次的連結。這些策略在零售業中非常重要，因為它們結合了實體購物的觸覺和感官吸引力，同時又融入活動的新奇和刺激。因此，它們不僅吸引人潮，促進銷售，還能提高顧客忠誠度和品牌形象。這是零售商在擁擠市場中脫穎而出、製造話題並給消費者留下深刻印象的創新方法。 Jessica Lunk 數位行銷經理 --- ### 節日 EDM 行銷：最大化季節性銷售的策略 > 節日 EDM 行銷 假日季節不僅是裝飾大廳、傳播歡樂的時候，也是企業充分利用節慶精神、提昇業績的黃金機會。白天時間越來越短，加上空氣變得更加清新，全球消費者開始進入送禮狂熱潮，而一個精心執行的假日 EDM 行銷策略可以成為您的品牌獲得季節性成功的通行證。 - Published: 2023-12-25 - Modified: 2023-12-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e6%9c%80%e5%a4%a7%e5%8c%96%e5%ad%a3%e7%af%80%e6%80%a7%e9%8a%b7%e5%94%ae%e7%9a%84%e7%ad%96%e7%95%a5/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷策略, EDM行銷, 自動化, 節日 節日 EDM 行銷 假日季節不僅是裝飾大廳、傳播歡樂的時候，也是企業充分利用節慶精神、提昇業績的黃金機會。白天時間越來越短，加上空氣變得更加清新，全球消費者開始進入送禮狂熱潮，而一個精心執行的假日 EDM 行銷策略可以成為您的品牌獲得季節性成功的通行證。 從「黑色星期五」到「除夕」，本文探討了假日 EDM 行銷在推動季節性銷售方面的重要性，揭開了它為企業在一年之中最美好的時刻增加收入所蘊含的巨大淺力。 當您感受到假日季節來臨時... 假日購物季是消費者和零售商都極為關注和期待的重要時期。通常從十一月底延續到十二月，特徵是包含各種關鍵日期和購物趨勢。 感恩節（十一月第四個星期四） 感恩節是美國的十一月第四個星期四慶祝，代表假日購物季的開始。這是家人團聚和表達感謝的時刻。 進幾年，感恩節對零售業越來越重要，「黑色星期五」的促銷活動通常在星期四晚上開始。零售商提供早鳥優惠，於是消費者前往實體店面或線上購物並善加使用這些折扣。 黑色星期五（萬聖節後一天） 黑色星期五出名的是限時搶購促銷、巨額折扣以及長時間的購物時段。零售商通常在午夜甚至感恩節晚上開門，拉開購物狂潮的序幕。 黑色星期五是一年之中最重要的購物假日之一，這個時候消費者會尋求電子產品、服裝和其他高價商品的優惠。這一天，零售商的目標是轉虧為盈，實現整年「賺錢」。 網路星期一（感恩節後的星期一） 網路星期一主要聚焦在線上購物，提供各種商品的特別優惠，尤其是電子產品和科技小工具方面。 網路星期一的出現是回應日益增長的網路購物趨勢。對電子商務零售商來說，這是一個延續假日購物季節動能的機會，因為消費者在「黑色星期五」購物狂潮後會上網尋找優惠。 聖誕節（12 月 25 日） 聖誕節是假日季節中最廣泛慶祝的時間，注重送禮、節慶裝飾以及和親人共度時光。 對零售商來說，聖誕節代表假日購物季的高潮。購物者正在尋找臨時禮物和假日必需品。零售商通常會延長營業時間、推出特別促銷活動，並進行假日主題行銷活動以吸引購物者。 假日季節的主要購物趨勢 對於希望充分利用一年中這個有利可圖的假日的企業來說，了解以下特點和購物趨勢非常重要。 電商主導：假日季節明顯轉向網路購物。許多消費者偏好電子商務的便利性及安全性，而網路零售商會提供吸引人的折扣和促銷活動。 手機購物：行動裝置在假日購物中扮演非常重要的角色。消費者越來越多使用智慧型手機和平板電腦瀏覽網頁和購物，對零售商來說，針對手機進行最佳化設定就變得非常重要。 全通路購物：購物者期望在網路和實體店之間享有無縫接軌購物體驗。零售商正在投資全通路策略以滿足這些期望。 提早購物：提前開始假日購物的趨勢越來越普遍，有時後甚至在十一月之前。這種轉變促使零售商提前推出優惠，以迎合「早起的鳥兒」。 禮物卡和體驗：許多消費者選擇禮品卡或體驗性的禮物，例如旅遊、用餐或活動。零售商通常會推廣這些替代傳統禮物的選擇。 永續性：購物者對永續性的意識逐漸增加。零售商提供環保產品並減少包裝廢棄物來應這個趨勢。 個人化：個人化購物體驗，包括產品推薦以及針對性行銷，在假日期間越來越普遍。 今年假日季節的假日 EDM 行銷策略 假日 EDM 行銷是假日期間最大化季節銷售的有力工具。以下是一些有效策略，讓您的假日 EDM 行銷活動發揮最大作用： 1. 再分類和定位 EDM 行銷是接觸受眾的有力工具，但通用式的訊息通常無法達到預期效果。這就是再分類發揮作用的地方。再分類是將您的郵件名單根據不同標準分成較小、更具體的組別。它允許您針對不同再分類名單發送個人化訊息，提高 EDM 行銷的相關性和有效性。以下是為什麼再分類很重要的原因： 相關性：再分類讓您能夠發送與每個群組的興趣和需求高度相關的郵件。此舉增加受眾互動並帶來更好的結果。 個人化：個人化訊息表示您了解您的受眾喜好，使訂閱者感覺到重視並更有可能和您的郵件互動。 更高的開啟率和開後點擊率：分類的郵件通常能獲得更高的開啟率和開啟後點及率，因為他們的內容迎合每個聯絡人群組的特定興趣和行為。 改善的轉換率：再分類可以提高轉換率，因為您可以根據訂閱用戶在客戶旅程中所在的位置發送訊息。 減少取消訂閱：提供相關內容可以減少取消訂閱的可能性，因為他們會收到與自己產生共鳴的內容。 現在，讓我們來探討如何根據人口統計、歷史購物行為和興趣來建立客戶再分類名單： 人口統計再分類 年齡 性別 地點 工作職稱 歷史購物行為 購物歷史 產品種類 購物頻率 根據興趣再分類 內容互動程度 偏好 行為數據 生命週期和互動再分類 新訂閱用戶 互動等級 忠誠計畫 放棄購物車 再分類需要有效收集和整理數據。使用強大的 EDM 行銷平台來協助管和自動化這個過程。定期檢視並調整改善您的再分類名單，確保他們保持準確性和有效性。透過再分類名單來設定個人化消息，可以大幅提昇 EDM 行銷活動的效果，帶來更好的互動以及轉化。 2. 建立吸睛的內容 製作有效的假日電子郵件內容對於吸引您的訂閱者並鼓勵他們在節慶季節採取行動至關重要。為了在擁擠的收件匣中脫穎而出，您的郵件應包括引人入勝的主題行、有說服力的文字和引人注目的視覺元素。以下是製作假日電子郵件內容並引人注目的提示： 互動式主旨 建立急迫感 突顯獨家優惠 加入表情符號 使用個人化 提出問題 短小精悍 有說服力的內文 講故事 聚焦在好處 突顯省錢 建立 CTA 按鈕 使用有力的文字（像是「獨家」、「免費」、「禮物」、「省下」、以及「現在」） 提出社會證據 缺乏性和錯失恐懼症 禮物建議 吸睛的視覺元素 節慶意象 高畫質圖片 影片內容 GIF 動圖 品牌塑造 行動裝置最佳化 在擁擠的收件匣中，您的假日郵件內容不僅需要引起注意，還要傳遞引人注目的訊息，與假日氛圍產生共鳴。透過製作能夠吸引注意的主旨文字、具有說服力的內文來促使收件人行動，以及增強假日體驗的醒目視覺元素，您的郵件就能在假日期間脫穎而出，堆棟互動與銷售。 3. 限時優惠和促銷 限時優惠、打折以及促銷在假日季節推動銷售中扮演著重要的角色。這些策略的影響來自於「急迫性」和「缺乏性」的心理學原理，它能給股克帶興奮感和動力。以下是這些策略的作用和影響： 急迫感 對銷售的影響：限時優惠創造了一種急迫感，促使顧客立即行動，以免錯過優惠。 舉例：像是「最後機會」、「售完為止」或「今日限定」等詞語傳達了緊張感，鼓勵顧客下單購買，避免為時以晚。 缺乏性 對銷售的影響：缺乏性提高了產品或服務的認知價值，刺激顧客購買的動機，因為他們擔心以後可能買不到。 舉例：「庫存有限」、「售完為止」、「剩下不多」建立一種缺乏的感覺，促使顧客採取行動。 折扣 對銷售的影響：在假日季節提供折扣會吸引注重價格的購物者，並鼓勵他們進行購物，這個情況尤其在急迫性和缺乏性策略結合的時候更明顯。 舉例：「半價優惠」、「買一送一」或「購物省 20%」都是有效的折扣策略。 認知價值 對銷售的影響：更高的認知價值可以在扭轉平衡，有利於購買，尤其是消費者尋求省錢的假日期間。 舉例：「今年最佳優惠」、「無敵的優惠」或「難以令人置信的價值」這樣的詞語強調了交易的價值。 4. 倒數計時器和互動元素 電子郵件的倒數計時器和互動元素是 EDM 行銷活動中，建立興奮感和急迫感最強大的工具。他們運用心裡觸發工具和訂閱用戶產生互動，促使他們採取行動。以下是這些元素的運作方式和引人入勝的互動內容的例子： 倒數計時器 運作方式：倒數計時器是動態元素，顯示特定優惠、活動或促銷的剩餘時間。他們透過視覺方式顯示時間正在流逝，進而營造一種急迫感。 使用範例： 限時特賣 產品推出 活動公告 放棄購物車 互動元素 運作方式：郵件中的互動元素允許訂閱用戶直接在郵件內和內容互動，這些元素包括可點擊的按鈕、輪播、測驗及線上票選等等。 引人入勝的互動內容： 產品輪播 互動測驗 線上票選和問卷投票 可點擊的 CTA 按鈕 倒數互動 小遊戲 互動元素不僅能提高互動，還能幫助您收集有關訂閱用戶的寶貴數據見解。他們在假日期間特別有效，因為要在收件匣吸引大家的目光，競爭非常激烈。互動郵件提供一種愉快且獨特的體驗，讓您的品牌令人印象更深刻，還能鼓勵訂閱用戶採取行動。 5. 郵件自動化以及涓滴行銷 郵件自動化是一款功能強大的工具，可以大幅提昇您的 EDM 行銷力道。它允許您根據特定觸發工具或時間表自動啟動流程，發送即時且相關內容給訂閱用戶。涓滴行銷是郵件自動化最有效的形式之一，它可以培養潛在客戶並引導他們完成銷售漏斗。以下是郵件自動化和涓滴行銷的工作原理： 郵件自動化的好處 郵件自動化確保您的訂閱用戶收到符合特定需求和興趣的內容。您可以在適當的時間發送正確的訊息，提高互動的機會。 不用人工干預而是直接排程和發送郵件，自動化假日郵件可以省下時間和資源。這樣您就可以專注於策略和建立內容。 自動化可確保您的 EDM 行銷的方向一致，以及確保訂閱用戶收到源源不絕的內容，進而讓他們在整個假日季節仍然保持興趣。 您可以使用自動化將名單再分類，向不同群組發送個人化郵件，為訂閱用戶建立深入的個人化體驗。 自動化可以透過有針對性的內容，引導潛在客戶進入銷售漏斗，有效的培養潛在客戶，最終提高轉換率。 涓滴行銷 涓滴行銷是郵件自動化的一種形式，目的在培養潛在客戶，使其逐步進入銷售漏斗。他們包括根據用戶操作或觸發因素，在特定時間間隔發送的一系列自動化郵件。以下是他們的運作方式： 當新的訂閱用戶加入您的郵件名單，涓滴行銷可以從一封歡迎郵件開始。郵件會介紹您的品牌、設定期望值並提供有價值的內容。 慢慢的，涓滴行銷會發送一系列郵件，提供更多有關產品或服務的訊息、解決痛點，並強調您提供服務的優勢。 涓滴行銷可以包含教育性內容，例如操作指南、技巧和行業見解。他們也鼓勵互動，例如徵求意見或邀請訂閱用戶在社交媒體關注您。 隨著潛在客戶的互動增加，涓滴行銷可以引入促銷郵件、特別優惠，或根據潛在客戶的行為和喜好的產品推薦。 涓滴行銷的最終目的是引導訂閱者採取特定的行動，例如進行購買。 涓滴行銷還可用來重啟沈寂的訂閱者，透過發送有針對性的內容和優惠，把他們拉回銷售漏斗。 透過使用涓滴行銷，您可以引導潛在客戶經過精心計畫的旅程，逐漸建立信任和融洽的關係。這種方法比起向訂閱者狂轟猛炸發送通用的郵件和優惠更為有效，因為它尊重訂閱者的步調和興趣。此舉有助建立關係、提高轉換機會，最終嘉惠您的業務。 6. 假日後的互動和維持 假日季節過後，保持客戶關係對於建立品牌忠誠度和維持企業的成功非常重要。雖然假日提供促銷銷售的絕佳機會，但假日後的這段時間同樣重要，以保持客戶的互動。以下是為什麼這一點很重要的原因，以及維持假日後互動的策略： 假日後互動的重要性 保留客戶 建立忠誠度 提供全年收入 具有向上銷售和交叉銷售的潛力 假日後互動的策略 對於他們在假日季節購買表達感謝，並歡迎客戶加入您的社群。利用這個機會收集回饋，並鼓勵他們在社交媒體上聯繫交流。 分享實用內容，例如操作指南、產品教學或與您產品相關的行業見解。這麼做可以將您的品牌定位為有價值的資源。 利用客戶數據，推薦個人化產品給客戶，促使他們進一步購買。 發送特別促銷或忠誠獎勵，鼓勵假日後購物，表達感激知情。 製作與假日季節後事件和場合相符的內容日曆。整年與客戶保持密切聯繫。 在社交媒體平台上保持活躍。鼓勵客戶分享假日季節後使用產品的體驗。 對於易耗品或季節性產品，在需要補貨或為下一次假日做準備時發送提醒。 鼓勵滿意的客戶留下評價和推薦，以建立社會證明和信任。 忠誠度計畫的價值 忠誠度計畫是假日後互動以及長期客戶關係的強大工具。以下是其價值所在： 忠誠度計畫對重複購物的客戶給予獎勵，讓他們有理由在一年當中再次光顧您的店。 忠誠度計畫可以幫助您收集寶貴的客戶數據，讓您更有效調整行銷和優惠活動。 忠誠客戶通常會成為品牌的擁護者，推進親朋好友，並透過口耳相傳來宣傳您的業務。 您可以根據每個客戶的喜好進行個人化獎勵，增強他們的購物體驗。 忠誠度計畫可以激勵客戶為了獲得獎勵而增加消費，進而提高平均訂單價值。 透過忠誠度計畫留住現有客戶，往往比獲取新客戶更具成本效益。 在假日季節後繼續保持客戶關係，需要深思熟慮且持續努力。藉由提供價值、個人化體驗以及激勵措施，您可以保持和客戶進行互動，將假日購物者轉化為您品牌全年的忠實支持者。 上面列出的一些策略在假日季節外也同樣有效。只需確保使用 EDM 行銷軟體幫助您完成這一切。如果您需要協助開始，註冊一個免費的 Benchmark Email 帳戶，幾分鐘內就可以啟動您的假日行銷。 --- ### A/B測試案例分享：成功提高郵件行銷績效的實證研究 - Published: 2023-12-11 - Modified: 2023-12-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-b%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%9a%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e7%9a%84%e5%af%a6%e8%ad%89%e7%a0%94/ - Categories: 平台功能 - Tags: AB 測試, 主旨, 郵件行銷, 行銷工具 電子郵件行銷是一種有效的數字行銷策略，可以幫助企業增加銷售、提高品牌知名度和客戶忠誠度。然而，為了確保電子郵件行銷的成功，實施A/B測試是至關重要的。 A/B 測試的含義 簡單來說，A/B測試是將不同的兩個版本相互比較以確定哪種版本更好的方法。本質上是一種實驗，先在產品/頁面中加入變量，隨機發送給用戶後再通過統計分析來確定哪個變量帶來的轉化效果更好。郵件行銷也是同理，只需將郵件內容、設計元素、發送時間等方面套入公式進行對比，再將測試出來的更好結果選作為您的最終行銷郵件。 A/B 測試的好處 優化郵件內容：通過A/B測試，可以了解哪些郵件主題、內容和設計元素更能吸引收件人，從而提高打開率和點擊率。 提高轉化率：A/B測試可以幫助企業找到最能引導收件人完成特定目標的郵件，如購買商品、註冊活動等，從而提高轉化率。 降低退訂率：通過測試不同版本的郵件，企業可以找到更符合收件人期望的郵件，從而降低退訂率。 提高ROI：A/B測試可以提高電子郵件行銷的效果，企業可以獲得更高的投資回報率。 實施 A/B 測試的目的 確定測試目標：在開始A/B測試之前，需要明確測試的行銷目標，比如是提高打開率、點擊率或轉化率。 設計測試變量：根據測試目標，設計不同的變量，如郵件主題、內容、設計元素、發送時間等。 發送測試郵件：為了獲得具有代表性的結果，需要選擇合適的測試收件人，比如年齡、性別、地理位置等。 分析測試結果：通過記錄收集數據並分析，找出各項表現最佳的郵件版本為勝者。 實施優化策略：將勝出的郵件應用於實際的行銷活動上，並從中獲得反饋慢慢優化郵件行銷策略。 A/B 測試的應用案例 郵件主旨：可以通過測試語氣、長度、表情符號或個性化資料等不同主旨，據全網數據來看，簡短文字和帶有表情符號的主旨標題對收件者更有吸引力。 郵件內容：可以通過色彩、圖文搭配比例、CTA按鈕數量等元素來設計郵件，根據閱讀習慣左文右圖是郵件常用布局，能提升收件者的閱讀感。 發送對象：可以通過不同興趣愛好、地理位置等區分收件者，針對收件者發送感興趣的郵件，可以減少郵件退訂率。 發送時間：可以通過不同的發送時間和日期來測試，從中得出您的客戶群體最經常在哪天的哪個時間段開啟或點擊郵件，從而提升郵件績效。 創建A/B 測試的步驟 步驟一：使用建立A/B測試 步驟二：選擇要測試的以及 步驟三：同等條件下，測試兩封郵件的哪封更優 步驟四：選擇並設置 步驟五：根據您的行銷目的選擇 步驟六：最後設置將勝出郵件發送給剩余收件人 步驟七：返回首頁即可查看 通過本文希望可以幫助行銷人員找到能有效的提高轉化率的方法，避免流失更多的潛在用戶，想要提升行銷效果，從來不是一次就能成功，通過A/B測試不斷的進行測試-分析，找到最適合您的客戶接收度最高的方法，才是有效行銷！ --- ### 電子報設計攻略：用郵件行銷迎戰Q4節慶商機 > Q4的臨近廣告費也隨著上升,因此在接下來的文章中,將透過介紹Q4節慶中的郵件設計技巧,讓企業在Q4節慶商機中取得成功。 - Published: 2023-12-11 - Modified: 2023-12-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%9a%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bf%8e%e6%88%b0q4%e7%af%80%e6%85%b6%e5%95%86%e6%a9%9f/ - Categories: 設計與優化 隨著年終Q4節慶的臨近，消費者的消費欲望也可以說是火力全開，企業自然不想錯過這個黃金的商機，但面臨著廣告費用上升的挑戰，高昂的廣告費用往往成為小型企業的行銷阻礙。而在背景之下郵件行銷能夠直接觸達目標客戶，創造自己的私域流量池，節省成本的同時也讓廣告效益提高。在接下來的文章中，將透過介紹Q4節慶中的郵件設計技巧，讓企業在Q4節慶商機中取得成功。 一、年末節慶電子報設計介紹 隨著年末的來臨，節慶活動也漸漸多了起來，如年末的萬聖節、聖誕節和跨年都是透過郵件銷售商品的好時機，在這個階段，郵件設計不僅要營造滿滿的氛圍感，還要能夠精準的傳遞促銷信息，從而增加用戶的參與度和購買意願。 1. 年末節慶郵件設計風格與配色 萬聖節郵件設計配色 萬聖節郵件設計通常選擇橘色、黑色和紫色等色彩，象徵著萬聖節的樂趣和神秘感，在這些顏色的使用上建議用低彩度，因為過高的彩度容易使視覺疲乏，無法一眼看出郵件的重點，而在設計中加入南瓜、黑貓、幽靈、骷髏頭等元素，或選擇帶有萬聖節元素的背景圖片，如蜘蛛網、鬼屋或墓地，更能喚起節日的氛圍。 聖誕節郵件設計配色 紅色和綠色是傳統的聖誕色彩，這兩種顏色不僅傳達了聖誕節的傳統氛圍，還能喚起人們對家庭、溫暖和歡樂的聯想。紅色代表愛與熱情，綠色則象徵生命和希望，在設計中運用這些色彩可以創造出溫馨而歡樂的節日感覺，融入聖誕樹、雪花和禮物等圖案或加入雪景、聖誕老人，能夠更好地傳達節日的喜慶氛圍。 跨年郵件設計配色 選用金色和銀色等閃亮的元素，代表著新年的華麗與新希望，這些色彩能夠傳達出慶祝和希望的信息，讓收件人感受到新年的喜悅和期待。郵件設計中可以使用跨年慶祝活動的傳統符號，如煙花、倒數計時器、香檳和金色的彩帶等元素，透過郵件營造節日氣氛。 2. 年末郵件行銷主題方向 年末的郵件內容主題方向，我們可以朝情感連結或促銷的方向進行，首先情感連結可以將郵件內容與主題訂為祝福會員、感謝會員，回顧一年來的合作或購買，並將這些成就歸功於忠實的會員，這樣的郵件應該包含親切且富有節慶氣氛的語言，以及與節日相關的視覺元素，增加品牌與用戶之間的情感連接。而在促銷活動的郵件內容，可以通過使用醒目的顏色、大膽的字體和引人注目的圖像來突出促銷內容，。此外增加一個明確的呼籲行動（CTA）刺激節日購物的興趣，這兩種郵件內容主題都可以使用個人化的信息，如使用會員的名字，會讓郵件更加引人注目。 二、郵件設計技巧:動態圖檔(GIF)運用要點 1. 動態圖檔(GIF)製作工具 動態圖檔(GIF)能夠吸引讀者的注意力，增加郵件的吸引力，因此配合年末的節慶更是錦上添花，例如，在萬聖節主題的郵件中，動態圖檔(GIF)可以包括會動的南瓜燈、幽靈或是飄動的蜘蛛網，而聖誕節郵件則可以選擇閃爍的聖誕樹燈、飄落的雪花或是打開的禮物盒。製作這些動態圖檔時，可以利用像Canva這樣的線上工具，這些工具不僅用戶友好，還提供了豐富的動態圖檔範本和圖形元素，即使是設計新手也能輕鬆製作出專業水準的GIF運用在郵件設計中，而在製作GIF時最重要的是要保持圖檔簡潔且主題明確，避免過於複雜或信息過載，這樣才能確保GIF能夠增強郵件的整體效果而不是分散讀者的注意力。 2. 使用動態圖檔(GIF)郵件排版要素 在郵件設計中放上動態圖檔的同時，也要考慮到整體郵件排版的流暢度與專業性，如Logo、Banner、產品內容、CTA按鈕都是郵件排版中不可缺少的一環，排版上需要確保視覺的和諧與統一，並且每個元素都應該有助於強調郵件的核心信息。例如動態的Logo應該在郵件的頁首，以便於識別，Banner圖片或產品內容則需置於頁中且節慶主題相符，動態CTA按鈕則需設計得醒目且引導讀者採取行動。 3. 動態圖檔(GIF)使用注意事項 雖然動態圖檔(GIF)有其優勢，但在使用時也有一些注意事項。首先，過複雜的動態元素可能會導致郵件在收信端加載速度變慢，影響用戶體驗。而每個郵件行銷平台都會有其對於動態圖檔(GIF)檔案大小的限制，例如Benchmark滿客郵件動態圖檔(GIF)檔案大小需小於500kb，如果超過限制動態圖檔則會變成靜態圖檔。其次並非所有的郵件客戶端都支持GIF格式，所以在郵件中使用GIF時需要考慮兼容性，確保GIF大多數平台上都能正常顯示。 三、動態圖檔(GIF)電子報際應用範例 1. 頁首用動態圖檔(GIF) 在電子報的頁首我們通常會放上品牌Logo，而使用動態圖檔來展示品牌Logo可以產生顯著的效果。例如，為了慶祝聖誕節，品牌可能會在郵件頁首將logo融合聖誕節的動態元素，這樣可以一秒吸引收件人的眼光，讓收件者瞬間辨別出來信者是誰，增強品牌識別度還有效地傳達了品牌形象和節日精神。 2. 頁中用動態圖檔(GIF) 電子報的頁中通常會展示整個郵件的重點，有時是產品圖片有時是一段簡單的文字，動態圖檔(GIF)的應用可以使展品展示更加有趣且展示更多產品的樣貌，例如今日想透過郵件銷售手機殼，可能需要3~5張圖片才能展示產品的多種優勢，但透過動態圖檔(GIF)則可以用類影片的方式一張完成產品的多種優勢展示，同時隨著短影片的興起，多項研究都指出影片比圖片更受到受眾喜愛。 3. 頁尾用動態圖檔(GIF) 動態圖檔使用於郵件的頁尾可以強化行動呼籲(CTA)的視覺吸引力，例如一封關於跨年特賣的郵件中，頁尾可以放置一個帶有倒數計時器的動態圖檔，提示促銷活動即將結束，營造出一種緊迫感，也提醒收件人抓緊最後的購物機會，更可運用"現在搶購"或"不要錯過"... 的文案撰寫技巧增加CTA點擊率。總結來說，動態圖檔在郵件中的應用可以極大地提升郵件的視覺吸引力和互動性，無論是在頁首強化品牌形象，在頁中突出產品特點，還是在頁尾強化CTA，恰當的動態圖檔使用都能顯著提升郵件整體效果。 四、郵件設計小技巧：倒數計時器 1. 什麼是倒數計時器 倒數計時器是一種在電子郵件行銷中常見的視覺工具，它顯示從當前時間到特定事件或截止日期的剩餘時間。通常用於促銷活動、特賣或任何具有時間限制的活動，以動態倒數數字的樣貌吸引收件人的注意，這不僅增加了郵件的互動性，也為促銷活動創造了更大的曝光率，同時縮短決策時間，倒數計時器對於那些猶豫不決的消費者尤其有效，因為它提供了一個清晰的時間框架，促使他們在機會消逝前採取行動。 2. 如何將倒數計時器嵌入電子報中 倒數計時器不像圖片或是GIF動圖，想製作或是崁入郵件中需要使用HTML代碼片段，現在也有多種免費的倒數計時器產生工具，例如motionmail可以輕鬆創建自定義的倒數計時器，並生成一個HTML代碼片段，這段代碼可以直接插入到您設計的郵件中。另外在選擇倒數計時器設計風格時，應確保其顏色、字體大小和風格與郵件的整體設計相匹配，才能讓倒數計時器達到最佳效果。 3. 使用倒數計時器注意事項 雖然倒數計時器有很多優勢，但也須注意過度使用倒數計時器可能會造成用戶的疲勞感，減少其效果，因此應在特定的促銷活動或重要節日才使用，而不是在每封郵件中都加入倒數計時器。其次，並非所有的郵件客戶端都支持動態HTML內容，因此為了確保所有收件人都能獲得最佳體驗，可以為不支持動態內容的客戶端提供一個靜態的倒數計時器。 五、結論 隨著Q4節慶的臨近，希望企業無論是透過動態圖片的郵件設計，還是營造急迫感的倒數計時器，都能透過以上提供的郵件設計建議和指南，有效地利用郵件行銷來捕捉節慶商機，並最終達到銷售目標，在廣告費不高漲的情況下能有效地吸引讀者的注意力，同時傳達出節慶的歡樂和品牌的獨特性。 --- ### 電子郵件行銷實戰案例：如何在短時間內提升訂閱者數量 > 身為數位行銷人員，在百忙之中抽空檢查手上的 Email 名單，驚訝的發現訂閱用戶數量已從停滯不前，到現在Email 源源不斷匯入自己的名單群組，沮喪感完全消失，投身忙碌 於經營名單。 如何在短時間內像這般快速增加 Email 名單？今天就來弄清楚如何吸引更多電子郵件訂閱用戶，擴大郵件名單，消除 Email 停滯狀態！ - Published: 2023-12-08 - Modified: 2023-12-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%af%a6%e6%88%b0%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%9c%a8%e7%9f%ad%e6%99%82%e9%96%93%e5%85%a7%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%a8%82%e9%96%b1/ - Categories: 行銷案例 身為數位行銷人員，在百忙之中抽空檢查手上的 Email 名單，驚訝的發現訂閱用戶數量已從停滯不前，到現在Email 源源不斷匯入自己的名單群組，沮喪感完全消失，投身忙碌於經營名單。如何在短時間內像這般快速增加 Email 名單？今天就來弄清楚如何吸引更多電子郵件訂閱用戶，擴大郵件名單，消除 Email 停滯狀態！ 退出意圖彈出視窗挽留訪客 如果您常在電商平台網購，遇到這樣的場景：看到喜歡的商品，先加購到購物車，心想著之後再結帳，但逛著逛著，忘記購買了，正要退出平台， 這時，網頁彈出窗口，就像伸出友好的手，並招手說「嘿，您忘記給購物車結帳了，快把心愛的東西帶回家吧！」最後滿心歡喜結帳下完單。 以上場景就是透過退出意圖彈出視窗（exit-intent popup）來挽留要離開網頁的訪客，這是常見的技術方式，特別是在電商平台中，有助於挽回捨棄購物車的用戶。 網站透過追蹤訪客的遊標來運行，當訪客瀏覽完畢想要退出網頁，移動遊標至頂部關閉或切換網頁選項卡時，就會觸發彈出窗口，吸引訪客的注意力，在此，彈出窗口展示有利的資訊，且與網站內容相關，好比有吸引力的磁鐵以此留住訪客的信箱。 範例：多種資訊方式留住訪客 彈出視窗展示的資訊往往是有足夠的吸引力，通常內容有：電子郵件、折扣、小測驗、禮物卡、技巧手冊、免費試用、網路研討會、免費課程、電子書、報告、調查報告等等 ... . 如下圖的範例 California Olive Ranch 折扣彈出窗口，VENUS ET FLEUR 包郵到家吸引資訊，OptinMonster 電子書下載、YouTube 的SEO 工具書、Henneke Duistermaat 免費課程、Lilach Bulloch 免費模板... CTA 按鈕的神奇魔力 網站設計者在加入訂閱表單時，通常需要考慮的是從訪客的角度出發，需要產生點擊的地方，往往是顯眼的地方，讓訪客能夠輕鬆找到他們應該點擊的位置。電子郵件中難免會加入 CTA 按鈕。 通常按鈕選擇什麼顏色呢？CTA 使用的顏色沒有特定的高轉換率顏色。在選取 CTA 按鈕的顏色時，需要遵循的原則是按鈕顏色要具有高對比度，也要與品牌特色一致。 CTA 按鈕重要的是顏色和位置，按鈕的文字也更重要，所以，不要忽略 CTA 按鈕文字的選取。文字撰寫提供價值和相關性，一定不要誇大其詞，保持簡單，但不要無聊，建議使用第一人稱，加入個性化的簡單文字，閱讀的人會自動代入自我的角色，吸引他們訂閱。 範例：OptinMonster、US Student Loan Center 這兩組訂閱表格的 CTA 顏色選取，在背景顏色襯托下突出顯示，文字也是簡短，採用第一人稱，從閱讀的人角度出發。 涵蓋及時的話題 及時留意所處的行業最新新聞，關注最新趨勢。一旦得到最新的資訊，透過電子郵件更新產業動態新聞，如此一來，這正合收件人的興趣，增加收件人的黏著程度。此外，增加轉寄提示，或按鈕，提醒他們轉寄郵件給身邊的人，以此增加訂閱用戶量。 範例：Google Analytics 最新相關資訊 Google Analytics 團隊針對 Google Analytics 更新變動，會及時發送訂閱郵件給訂閱的收件人，讓他們知道未來變化，讓用戶提前做好準備。 妙用訂閱表單 訂閱表單是常見的收集訪客、潛在使用者信箱的絕佳工具。獨特的訂閱表單妙用，有策略地在網站上放置信箱表單，像是側邊欄、部落格文章結尾處、產品頁面、部落格內容上等，一個簡單的表單也可以有不同的花樣！ 範例：Quandoo 必勝旋轉抽獎轉盤直接增加 20% 用戶 Quandoo 是一款線上餐廳預訂平台，作為食客和餐廳連接者，推出限時預訂活動，設計桌機和移動設備版畫面，訪客預訂之後，進入旋轉抽獎的頁面，獎項不設失敗項目，只有不同等級 的積分獎項，大大吸引用戶參加，訪客中獎後可留下信箱，領取獎勵，在本次活動直接增加了 20% 的訂閱用戶。 郵件行銷人員曾經歷過類似的情況，緊盯名單清單狀況，靜待訂閱者到來，甚至等待很長時間，名單才稍微增長。現在，變成主動出擊為時不晚，嘗試使用不同做法，開拓名單，與收件人獲得更直接的聯繫： 1. 退出意圖彈出視窗挽留訪客。 2. CTA 按鈕文字+顏色組合+第一人稱用語。 3. 推送熱門話題。 4. 多樣式表單。 --- ### 釣魚式郵件主旨和表情符號：吸睛策略和訂閱用戶信任中取得平衡 > 釣魚式郵件主旨 在競爭激烈的 EDM 行銷領域，吸引收件人注意並吸引他們點開郵件，對行銷人員來說是持續不斷的挑戰。為了在擁擠的收件匣中脫穎而出，行銷人員轉攻吸睛策略，例如：釣魚式主旨和表情符號。雖然這些策略可在短期內提高开启率，它們並非沒有爭議。使用釣魚式主旨、表情符號和其他吸睛 - Published: 2023-11-24 - Modified: 2023-11-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%87%a3%e9%ad%9a%e5%bc%8f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%92%8c%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%ef%bc%9a%e5%90%b8%e7%9d%9b%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%92%8c%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e4%bf%a1/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 垃圾郵件, 郵件到達率, 表情符號, 釣魚式郵件主旨 釣魚式郵件主旨 在競爭激烈的 EDM 行銷領域，吸引收件人注意並吸引他們點開郵件，對行銷人員來說是持續不斷的挑戰。為了在擁擠的收件匣中脫穎而出，行銷人員轉攻吸睛策略，例如：釣魚式主旨和表情符號。雖然這些策略可在短期內提高开启率，它們並非沒有爭議。使用釣魚式主旨、表情符號和其他吸睛策略引發道德問題，並可能損害品牌的聲譽和訂閱用戶的信任。 釣魚式主旨：誘人陷阱 釣魚式主旨目的在激起好奇心，引誘收件人打開郵件。他們經常調侃令人興奮或駭人聽聞的內容，但可能無法完全兌現承諾。 雖然釣魚式主旨最初可帶來更高的開啟率，但當訂閱用戶意識到郵件內容沒有達到期望時，他們可能更為失望。這種做法可能削弱信任，導致互動下降，並增加收件人將郵件標記為垃圾郵件的可能性。 什麼是釣魚式郵件主旨？ 我們前述已多少提到釣魚式郵件主旨，但再強調一次也沒什麼不好。釣魚式郵件主旨引人注目，通常是虛假或影響範圍很廣的簡短幾句話，目的在引誘收件人打開郵件。釣魚式郵件的目的在於激發好奇心、喚起情感或承諾有趣的事物，其唯一目標便是提高郵件開啟率。 釣魚式郵件主旨的特徵 駭人聽聞：釣魚式主旨經常使用誇張的語言或大膽的主張吸引注意力。 資訊不完整：釣魚式郵件主旨提供點到為止的資訊來激發好奇心，但這些資訊不足以完全傳達郵件內容。 揶揄的內容：釣魚式主旨通常暗示郵件有令人興奮的、獨家的或令人震驚的內容，引誘收件人開信閱讀。 情感訴求：釣魚式主旨可能訴諸恐懼、好奇、興奮或急迫感等情緒，以鼓勵立即採取行動。 誇大的好處：釣魚式主旨可能承諾顯著的好處或獎勵，以激勵收件人打開郵件。 釣魚式郵件主旨範例： 「你絕對不敢相信這封信的內容！」 「保證成功的機密策略！」 「這個令人震驚的消息即將改變你的生活！」 「你贏了獎品 — 現在就開信領取！」 表情符號：雙面刃 表情符號已成為郵件主旨中新增視覺吸引力和表達情感的常用方式。表情符號如果使用得當，可增強效果，並使郵件在雜亂的收件匣中脫穎而出。 然而，過度使用表情符號或使用不當可能留下不專業的印象，並降低郵件可信度。此外，某些郵件用戶可能無法正確呈現表情符號，導致使用者體驗無法連貫。 內容誤導：違反信任 吸睛策略有時候不只適用主旨，還能延伸到郵件內容本身。提出誤導性或誇大的說法來吸引收件人會讓人感到受騙上當。當訂閱用戶感到被誤導時，他們極有可能取消訂閱或完全脫離該品牌。維持真實性並提供與主旨相符的有價值的內容對於保持信任和長期互動相當重要。 對品牌聲譽的影響：煽情的代價 過度依賴釣魚式和吸睛策略可能對品牌聲譽產生負面影響。收件人可能認為該品牌善於操縱或缺乏誠信。一個與 釣魚式和煽情行為畫上等號的品牌很難被認真對待，而且品牌可信度可能受損。與訂戶建立信任是一個微妙的過程，需要一致且透明，並兌現主旨中的承諾。 郵件到達率的風險：垃圾郵件陷阱和過濾器 過度使用吸睛策略可能增加郵件被標記為垃圾郵件的可能性。垃圾郵件陷阱和郵件過濾器在偵測欺騙行為方面變得越來越複雜。高垃圾郵件投訴率可能損害寄件人的發送平等和郵件到達率，進而影響未來 EDM 行銷的成功與否。 創造力和道德規範取得平衡 在 EDM 行銷領域，吸引收件人的注意力是一個基本目標。如果執行得當，郵件主旨的創意標題和表情符號可成為強大的工具。結合創造力與道德規範，行銷人員可增強用戶體驗、提高開啟率並促進與訂閱用戶的參與互動。 雖然我們可以理解提高開信率和參與度的訴求，行銷人員必須在創造力和道德規範之間取得平衡。以下是需要列入考量的佳例： 真誠：兌現主旨所提承諾，並提供符合訂閱用戶期望的有價值的內容。 A/B 測試：使用A/B 測試評估不同主旨和內容呈現的方法所造成的影響，以了解什麼最能引起客群共鳴。 適度使用表情符號：謹慎使用表情符號來增強主旨的訊息，而非濫用它。 透明度：避免欺騙行為，並與訂閱用戶開誠布公的溝通您的意圖。 以客戶為主：專注於滿足客群的需求和偏好，而非訴諸煽情瓜大的效果。 尊重訂閱用戶偏好：允許訂閱用戶自訂他們的溝通偏好並尊重所選。 符合道德規範的釣魚主旨範例： 「探索 5 個提高生產力的專業技巧」 「限時促銷：您喜愛的產品可享 20% 折扣」 「解讀業界領袖的獨家見解」 「本週電子報：必讀文章！」 記住，只有當郵件內容確實包含主旨陳述或間接提到的內容時，這些主旨才算符合道德規範。 表情符號的創意運用 表情符號可為郵件主旨增加具有視覺吸引力和表現力的元素。 帶有創意並妥善使用表情符號，表情符號可強化訊息的效果，並使主旨在擁擠的收件匣中脫穎而出。以下是如何善加利用表情符號的佳例： 相關性：表情符號應補充主旨的訊息並與郵件內容相關。 一致性：使用與您的品牌調性和風格一致的表情符號，以維持具有凝聚力和專業的形象。 強調情感：表情符號可表達情感和語氣，增強主旨的含義而不搶風采。 測試可否順利呈現：確保表情符號在各種郵件用戶端和裝置上正確呈現，達到無縫的使用者體驗。 創意使用表情符號 最後機會：內含特別禮物！ 新品上市：發現流行趨勢 不要錯過我們的夏季促銷！ 限時優惠：今天省很大！ 雖然釣魚式主旨、表情符號和吸睛策略可能暫時提高開信率，它們也引發爭議和潛在風險。從長遠來看，優先考慮符合道德規範和以客戶為中心的方法更有可能與訂閱用戶建立穩固而持久的關係，因為這二種方法將信任與有價值的內容置於首位。在創造力和道德規範之間找到適當的平衡，行銷人員可在 EDM 行銷實現短期成功和持續互動。 作者簡介： 由 Benchmark 團隊提供 Benchmark 團隊時不時會合作發布文章，提供最新、最棒的新聞、小撇步和功能更新。 --- ### 超個人化：人工智慧在郵件內容的作用 > 超個人化 歡迎來到以客為尊的時代，千篇一律的郵件已經不再適用。我們講的是超個人化 – 一般個人化策略的進階版本。這是人工智慧 (AI) 捲起袖子，將您的 EDM 行銷提昇到全新水平時刻。當我們說「全新水平」，指的是將每一個像素和每一個字進行個人化設定，使其與個別行為、偏好和即時需求 - Published: 2023-11-23 - Modified: 2023-11-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b6%85%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%ef%bc%9a%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%9c%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9%e7%9a%84%e4%bd%9c%e7%94%a8/ - Categories: 行銷策略, 理念與新知 - Tags: 個人化, 人工智慧, 超個人化, 演算法, 隱私 超個人化 歡迎來到以客為尊的時代，千篇一律的郵件已經不再適用。我們講的是超個人化 – 一般個人化策略的進階版本。 這是人工智慧 (AI) 捲起袖子，將您的 EDM 行銷提昇到全新水平時刻。 當我們說「全新水平」，指的是將每一個像素和每一個字進行個人化設定，使其與個別行為、偏好和即時需求產生共鳴。難怪企業紛紛求助人工智慧，製作不會被歸類為垃圾郵件收件匣，還能激發參與互動的郵件。如何實現這一目標？讓我們一探究竟。 人工智慧導向的超個人化近距離接觸 讓我們直接了當說明白一點 - 超個人化不僅僅是在整封郵件內容貼上一堆名字。不，我們做的遠遠不只於此，而是涉及到對消費者的深入理解，這是人工智慧擅長的部份。 數據導向的見解 人工智慧把數據當成它的早餐，消化來自客戶互動、購買歷史紀錄，甚至社交媒體活動的資訊。這種豐富的數據飲食內容幫助人工智慧模型將您的受眾切割成目標非常明確的再分類名單。 舉例，如果您經營電子商務，您可以提供數據給人工智慧，讓它將這些內容區分為「週末購物者」、「優惠券獵人」或「品牌忠誠客戶」。現在，您的郵件內容可以直接和這些群體對話，大幅提昇他們跟郵件的參與度。 動態內容產生 現在我們開始熱身。人工智慧不僅僅能為您的策略提供資訊，它還能建立內容。利用內建的模板和變數，這些演算法可以針對個別收件人，快速量身打造個人化的產品推薦、獨家優惠以及吸睛的主旨。結果如何？郵件不但能抓住收件人的目光，還能保持關注度。 行為預測和自動化 人工智慧的優勢在於持久長遠。什麼意思呢？它能根據歷史數據預測未來行動。因此，如果現在是四月，而您的客戶對露營裝備情有獨鍾，人工智慧可能會根據他們五月份的可能需求，安排發送相對應的電子郵件內容。 將這些預測性的互動自動化，可以確保即時性和關聯性，避免人為造成的延遲或錯誤。 對企業的好處 聽起來不錯，但投資回報率如何？有了人工智慧導向的超個人化，收益是顯而易見的。 更快達成 KPI 使用人工智慧進行個人化郵件的另一個好處是，您可以更快達到與外部業務相關的關鍵績效指標 (KPI)。 您甚至可以將 A/B 測試納入其中，取得必要的數據，讓您能夠為每一個目的（從推銷潛在客戶到與潛在客戶達成交易）選擇合適的模板。達成效益且兼顧效率。 加強客戶的互動 記得行銷漏斗嗎？人工智慧在對的時間發送對的內容，完善了整個行銷漏斗。不論是通過歡迎優惠引導首次造訪的訪客，或是向已流失的客戶提供無法忽視的優惠，人工智慧打底的郵件內容都能完整覆蓋整個行銷漏斗，一個都不漏掉。 未來已經來臨 這裡是真正樂趣開始的地方。我們正處於可能重新定義AI在電子郵件行銷中所能做的事情的前夕。我們現在所見的 — 例如ChatGPT或Grammarly Go在回應同事和客戶時給予你協助 — 只是挖掘了表面。 隨著人工智慧模型越來越強大，我們能夠使用 JavaScript 產生 PDF，並立即建立報告、收據等等。 同樣的，一些大型的語言模型 (LLM) 甚至有能力監控收件匣並且自動編輯回覆內容，經過您批准就能發送。您能想像這能省下多少時間嗎？ 謹慎行事：風險與緩解措施 雖然人工智慧聽起來像是提昇客戶的互動，但它並非沒有其缺陷。 隱私和數據安全 由於您要處理的是 TB 甚至 PB 級的數據，因此確保數據安全至關重要。同樣的，您應該採用強大的加密技術並遵守 GDPR 等法規，確保您沒有踩到任何法律雷區。 過度個人化的細微差別 過度個人化的誘惑有時候讓人毛骨悚然。解決辦法是什麼？讓使用者掌握他們感到舒適的個人化程度。讓使用者控制他們能接受個性化的程度，他們就不太可能會嚇跑。 演算法偏差 數據並非總是中立的，根據數據訓練的演算法也是如此。定期審核有助於幫助消除任何無意的偏見，確保您的郵件內容不會引起任何爭議。此外，著名的 GIGO（垃圾進，垃圾出）概念，加深了將數據提供給 AI 模型之前需要對其驗證的必要性。 個性化郵件內容演變格局 郵件行銷的世界瞬息萬變，人工智慧和機器學習的整合使個性化不僅是一種優點，而是一種必需。下面我們將剖析個人化郵件內容為企業及他們的目標人群未來有什麼影響。 超個人化和人工智慧 超個人化並非一時的潮流，它是一種創新方法，利用人工智慧區分人喜好的細微差異。 未來的技術將超越基本的績效指標，建構能與使用者情感、行為，甚至文化識別同步的電子郵件。他們甚至可以使用特定區域的俚語和類似的語言細微差異。然而，這不僅僅是為了吸引注意力，而是盡可能讓郵件通信更加人性化，用來保持注意力。 情緒商數 郵件內容正朝著情感智慧化發展。人工智慧透過評估各種因素（像是回覆歷史、寫作風格和互動內容類型）來實現這一目標。 這將為行銷人員提供一個途徑，與受眾建立更深層次的情感連結，從而加強品牌忠誠度。 預測性個人化 我們正在從被動個人化轉變為預測性個人化。人工智慧演算法不僅會對客戶行為做出反應，還會預測他們未來的需求和偏好。 想像一下：在產品上市前就向客戶發送一封電子郵件，強調一款他們可能感興趣的產品。這就是搶先一步的概念。 製作具互動性和沈浸感的郵件 電子郵件不再侷限於文字和圖片。隨著擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR) 技術的進步，預期電子郵件內容將提供一種互動性和高度參與的使用者體驗。 不論是虛擬試戴一副新太陽眼鏡，還是探索產品的 3D 模型，參與互動的程度都將大幅提昇。 語音個人化的興起 由於智慧喇叭和語音助手的出現，語音識別技術和我們的日常生活越來越緊密。 未來的電子郵件將朝向聽覺體驗的方向發展，因為人工智慧可以根據使用者的偏好朗讀內容。想像一下，通過語音指令回覆郵件或採取行動，這才是創新。 跨管道一致性 個人化郵件內容是更廣泛的數位行銷生態系統的一部分，其中包括社群媒體、網站和其他平台。因此，在這些管道中提供統一、互補的體驗對於對保持客戶興趣和促進品牌凝聚力非常重要。 道德標準 隨著科技越來越先進，對道德準則的需求也越來越大，尤其是在數據隱私方面。未來的策略需要對人工智慧的使用和數據收集過程保持透明，以維護客戶的信任。畢竟，保有一絲真誠助益良多。 個人化的郵件內容未來充滿了前所未有的吸引、互動以及留住消費者的機會。隨著科技的迅速發展，行銷人員需要保持不斷更新並做出相應調整，使他們的電子郵件策略不僅具有相關性，而且具有革命性的改變。 結論 人工智慧導向的 EDM 行銷並不是什麼未來的空想 - 就在這裡，它現在正以十年前我們無法像像的方式提昇客戶體驗。從深入數據導向的見解到產生情感智慧和預測性內容，人工智慧和 EDM 行銷的結合不僅會持續下去，而且會蓬勃發展。 所以，不論您是一位企業家、行銷愛好者，還是對科技的發展感到好奇，有一點是確定的：一套通吃的郵件時代已經過去了。而未來的道路呢？由不斷進化的人工智慧主導，為每位客戶量身訂製且充滿機會。 作者簡介 李莉是一位來自中國深圳的專案經理，目前在新加坡工作。她在中國金融科技創業領域有十年的經驗，曾任淘寶網、美團以及抖音（TikTok）的專案經理。 --- ### 新的 Gmail 和 Yahoo 垃圾郵件防護要求，EDM行銷人員如何應對？ > 垃圾郵件防護要求 被歸類為垃圾郵件是每個行銷人員的惡夢。這不僅表示您的訊息未能送達收件人，還可能導致日後任務失敗。您的郵件越多被標記為垃圾郵件，您的郵件到達率就會隨著時間越來越差。此外，被當成垃圾郵件發送者有害無利，因為這會損害您的發送信譽，並破壞您努力贏得受眾的信任。重要的郵件 - Published: 2023-11-13 - Modified: 2024-01-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e7%9a%84-gmail-%e5%92%8c-yahoo-%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%98%b2%e8%ad%b7%e8%a6%81%e6%b1%82%ef%bc%8cedm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%87%89%e5%b0%8d/ - Categories: 行銷策略, 理念與新知 - Tags: 垃圾郵件, 取消訂閱, 域名驗證, 投訴率 垃圾郵件防護要求 被歸類為垃圾郵件是每個行銷人員的惡夢。這不僅表示您的訊息未能送達收件人，還可能導致日後任務失敗。您的郵件越多被標記為垃圾郵件，您的郵件到達率就會隨著時間越來越差。此外，被當成垃圾郵件發送者有害無利，因為這會損害您的發送信譽，並破壞您努力贏得受眾的信任。 重要的郵件供應商如 Gmail 及 Yahoo 知道用戶收到垃圾郵件時有多厭煩。這就是為什麼他們調整了過濾政策，並更加嚴格執行規則的原因。新政策將在 2024 年 2 月生效。 但這對行銷人員來說代表什麼意思呢？雖然遵守 Gmail 和 Yahoo 的指南非常重要，但同樣重要的是，如果一開始就遵守 EDM 行銷的最佳作法，代表您已為成功做好準備。 讓我們深入了解 Google 和 Yahoo 正在實施的這些新垃圾郵件過濾政策，從而避免被標記為垃圾郵件。 Google 和 Yahoo 的垃圾郵件過濾政策 Google 和 Yahoo 的新垃圾郵件過濾政策要求郵件行銷人員做到下列幾點： 設定域名驗證 讓收件人輕鬆取消訂閱 將投訴率控制在 3% 以下 不遵守政策條款的寄件人，他們的郵件很有可能被拒收或歸類為垃圾郵件。 Gmail 將在 2024 年 2 月實施這些新政策， 而 Yahoo! Mail 將在 2024 年第一季實施這些政策。 好消息是，這些措施早就被推薦為一般郵件行銷的最佳操作方法，所以如果您一直都遵守這些指南，那就太好了！這讓你在提高整體觸及率以及確保郵件留在收件匣方面領先一步。 但是，如果您不確定是否有遵守這些操作方法，別擔心。我們將引導您如何確保您的操作符合這些新政策。 遵守 Gmail 和 Yahoo 新垃圾郵件防範要求的逐步指南 1. 設定域名驗證 其中最有名的垃圾郵件類型之一是偽造的電子郵件。偽造的電子郵件是指經過竄改或偽造，以誤導寄件人身份的電子郵件。偽造的郵件中，寄件人的資訊，包括 From 地址，都背竄改，使郵件看起來好像來自不同的來源。偽造背後的意圖不盡相同，但通常用於惡意或欺騙性目的，而「域名驗證」一種電子證書，指出寄件人的地址並非偽造。 如果您從另一間公司的伺服器發送郵件，例如使用電子郵件發送系統，可能會出現實際發送郵件的伺服器與寄件人信箱的域名伺服器不同的情況。 此時，接收端伺服器會參考 SPF 或 DKIM 這類數位簽章，判斷寄件地址是否真實。 EDM 行銷的最佳作法是要從您自己的域名發送郵件，這樣才能更好的掌控您的發送評等。此外，您的域名應該進行驗證。我們強烈建議您設定數位簽章，或是「域名驗證」。如果您還沒有自己的域名，以下是一些價格合理的域名註冊商，例如： GoDaddy Domain. com Web. com Benchmark Email 客戶須知：我們將不再允許客戶使用免費域名，請確保您設定自己的域名並進行域名驗證。 對 Benchmark Email 用戶而言 請進到您帳戶的「域名驗證」頁面，進行驗證步驟。 點擊此處取得說明：如何設定郵件域名驗證。 如果您已經在 Benchmark Email 驗證過您的私人域名，您需要新增一組 DMARC 紀錄，才算完全符合新規定。我們將提供您新的 CNAME 紀錄，讓您和您的域名供應商進行設置。 如果您使用免費郵件域名，像是 @gmail. com 或 @yahoo. com，您仍然可以用 Benchmark Email 驗證過的域名發信。但是，您的發送域名會放在共用的通道，所以您對發送評等及郵件到達率的掌控度會比較少。我們強烈建議您使用私人域名進行驗證。 2. 讓取消訂閱變得容易 對於想要取消訂閱的人，郵件行銷人員應該啟用「一鍵取消訂閱」選項，使收件人兩天之內從您的郵件行銷推廣中退出。 這個規則在 Gmail 中僅適用於「每日向他們的 Gmail 帳戶發送超過 5,000 封郵件的寄件者」。然而，Yahoo! Mail 並無此限制。 對 Benchmark Email 用戶而言 Benchmark Email 有完全符合規定的取消訂閱系統，無須採取任何動作。 一鍵取消訂閱已包含在我們郵件的標頭。在郵件正文或頁尾放上一個清晰可見的取消訂閱按鍵是寄件人的責任。 3. 將投訴率控制在 3% 以下 如果收件人對收到的郵件有意見，他們可以向 Google 或 Yahoo 投訴，並封鎖來自特定寄件人的郵件。 收件人投訴的部份理由如下： 他們收到未經要求的郵件。 他們因為收到一封不再互動的郵件而感到沮喪。 他們不知道怎麼取消訂閱，或是覺得取消訂閱很複雜。 為了符合這些新政策，郵件寄件人應該將投訴率保持在 0. 3% 以下。要做到這一點，最好的方法就是只向選擇加入您的 EDM 行銷收件人發送郵件。經常清理您的郵件名單，刪除長期沒有開啟郵件的收件人是最佳的作法。您可以在之後透過再次互動的郵件將這些電子信箱重新加回來。雖然購買大量信箱名單，比起建立自己的訂閱用戶名單來得更加吸引人，但購買的名單會對您的發送評等造成無法彌補的損害，使您付出長期的代價。建立和維護一個與您的業務有互動且乾淨的郵件聯絡人名單，對您郵件的健康發展非常重要。 最後，確保您將取消訂閱的連結放在收件人容易找到的位置。 如果您使用 Gmail，您可以使用 Postmaster Tools 工具檢查您的垃圾郵件投訴率，因此如果您有問題，請參取上述措施。 對 Benchmark Email 用戶而言 正如您所知道的，發送郵件給未選擇訂閱的人是禁止的。 取消訂閱連結應該要放在清楚顯眼的位置。 如果發生投訴情況，確保您使用名單管理功能，避免發送給互動較少的讀者。 您可以在 Benchmark Email 的郵件分析報告中查看發送到 Yahoo 的投訴數量。 近年來，Google 和 Yahoo 在自動檢測垃圾郵件這方面下了非常大功夫，而且他們的演算法日新月異。這一政策制定可能是對我們電子郵件行銷人員提出的合作要求，以實現精確的垃圾郵件檢測。 對於遵守郵件最佳操作方法的郵件行銷人來說，這是一件好事。因為這代表訂閱用戶不會再收到垃圾郵件，而且他們更容易在收件匣找到您的郵件、促銷活動或電子報。 利用這個機會，加強與訂閱用戶的互動！ --- ### 提升電子郵件行銷 ROI：從顧客取得長期關係的全方位策略 > 轉眼進入年底大促環節了，各大商家在賣力 PK，與此同時在今年最後一季度，意味著要準備開始盤算今年的業績營運回報狀況。有些電商企業通常會使用投資報酬率 (ROI) 作為一個重要指標，用於評估投資情況。在這場電商競爭中，耕耘郵件行銷領域的行銷人員想必也已經開始規劃佈局提升投資報酬率策略，衡量行銷和大促的有效性。 - Published: 2023-11-10 - Modified: 2023-11-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-roi%ef%bc%9a%e5%be%9e%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%8f%96%e5%be%97%e9%95%b7%e6%9c%9f%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%9a%84%e5%85%a8%e6%96%b9/ - Categories: 郵件績效 轉眼進入年底大促環節了，各大商家在賣力 PK，與此同時在今年最後一季度，意味著要準備開始盤算今年的業績營運回報狀況。有些電商企業通常會使用投資報酬率 (ROI) 作為一個重要指標，用於評估投資情況。在這場電商競爭中，耕耘郵件行銷領域的行銷人員想必也已經開始規劃佈局提升投資報酬率策略，衡量行銷和大促的有效性。 淺淺了解郵件行銷 ROI ROI，就是行銷領域所說的投資報酬率 (Return on investment) 。正如我們開頭提到投資回報率，它是電商企業的一個重要指標，電商公司用其衡量行銷和促銷活動的有效性，比如對比幾個月、幾年前的收入變化，同時也能追踪 展現出客戶對公司變化的反應。 目前，對電商來說，電子郵件行銷是電商活動最有利的管道之一。若將此指標與電子郵件行銷管道結合起來，郵件行銷 ROI 就是透過電子郵件活動產生的淨利潤，表示郵件行銷成功的程度，能為後續行銷客製化可持續的成長策略。 什麼因素影響郵件行銷 ROI？ 不少人可能會不了解：以為郵件發出去就是發出去了。其實，電子郵件行銷活動也可以衡量 ROI，評估電子郵件行銷管道的績效與回報狀況。透過回饋的電子郵件行銷 ROI，幫助改善企業行銷活動。 當行銷人員開始向客戶發送行銷郵件，想要知道每次發送策略為業務帶來多大的利潤，那麼，要先知道影響郵件行銷投資報酬率的關鍵各個要點：開啟、點擊、轉換、取消訂閱、 退件率。根據各個關鍵要點提供數據回饋，然後進行具體化數據分析。 提升電子郵件行銷 ROI 全方位策略 電商人員和電子郵件行銷人員深知若能諳熟電子郵件行銷之道，電子郵件行銷可以為他們的業務帶來好處，無論從潛在客戶開發，還是打造品牌知名度，培養穩定可信的長久客戶關係... 皆可兼收。因此，學習最大化 ROI 的全方位策略與技巧，非常重要。 客戶獲取增加 ROI 1. 可靠的郵件行銷平台 不要再寄望從自己的信箱手動發送郵件，來提高郵件行銷 ROI，特別是當您手上累積到數千上萬的信箱時，此時應該寄託於郵件行銷平台，甚至是自動化平台替您 完成郵件工作。 這些平台工具例如 Benchmark Email、Mailchimp 等大品牌，一般提供專業郵件範本、具體化的資料分析報表、自動化觸發郵件、訂閱表單、適用行動裝置... 等好用功能，協助開發取得客戶來源。 因此，不妨免費試用，嘗試效果，再決定購買，享用更多智慧功能，輕鬆增加有效 Email 名單。 2. 增加健康的訂閱名單 繼選擇郵件行銷平台後，收集名單對行銷人員來說也是一項重要的工程，因為想要增加郵件行銷 ROI，需要收集有效健康的 Email 名單。在日常發送，需要切關注訂閱者的行為，並定期檢查 Email 名單，及時刪除無效的信箱、從不互動的信箱，這樣的目標是與訂閱者建立健康的關係，並透過確實對您的內容感 有興趣的用戶最大限度地提高郵件行銷 ROI。 3. 注意時機 時機就是機會。時機在電子郵件行銷中至關重要，在適合的日期時間點，將郵件送出到收件者信箱，很大程度增加開啟的機會。根據受眾不同的行為，在他們希望開啟的時間發送，例如大部分用戶可能在周二上午瀏覽郵件，而部分年輕用戶喜歡在晚上開啟瀏覽。為了不錯過絕佳發送時機，推薦使用活動日曆，結合行銷活動時間，組合成電子郵件行銷日曆，確保遵循所有計劃方案不會被忘記。很多平台會提供一年的行銷行事曆給用戶參考，方便用戶，像是下圖中 mailjet 電子版日曆、Benchmark 送給用戶的免費實體桌歷！ 維繫長期客戶關係增加 ROI 1. 加入引人入勝的設計元素 如果想要訂閱者持續開啟電子郵件，需要從他們收到的其他郵件中脫穎而出，可以嘗試使用 GIF 動圖和即時內容，打動收件者。充分利用手上充足的設計資源，邀請收件人與郵件內容互動；此外，加入即時內容，行銷活動計時器、即時調查等都可在考慮範圍內。 2. 優化郵件發送頻率 根據行銷研究發現，發送 9-16 封電子郵件的平均 ROI 是 46:1，而發送極少或過度發送會導致較低的 ROI。因此，為了避免郵件淹沒在收件者的信箱，或被當成垃圾郵件，可規劃好郵件發送的頻率，在長期發送中測試發送頻率，最後形成固定的發送頻率，這種情況下，也能形成 良好的收件人讀信習慣。 3. 追蹤電子郵件行銷績效 在最初入手郵件平台時，如同我們在前面所提及的，郵件分析報告是重要的考量因素，每個電子郵件平台幾乎都會提供一整套資料分析功能。分析報告資料開啟率、點擊率、取消訂閱率等指標，表示郵件的發送績效，依據數據績效評估每次行銷活動的效果，從而了解從郵件行銷活動中實際賺取的收入。 留住客戶，增加 ROI 提高郵件行銷 ROI 歸根究底是提供客戶想要的服務、產品和資訊，花心思留住客戶，就很大可能增加 ROI。郵件行銷過程有一系列的工作，而且是不間斷的優化過程。透過郵件行銷平台所有功能吸引潛客、轉換客戶，行銷人員再經過深思熟慮的規劃，制定可行的策略，提高電子郵件行銷 ROI 指日可待。 --- ### 郵件行銷個人化策略：提高客戶黏人與滿意度的方法 - Published: 2023-11-10 - Modified: 2023-11-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e6%8f%90%e9%ab%98%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%bb%8f%e4%ba%ba%e8%88%87%e6%bb%bf%e6%84%8f%e5%ba%a6%e7%9a%84%e6%96%b9/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 名單, 策略, 個人化 電子郵件行銷可以幫助企業通過郵件來推廣產品或服務，也可以用來維護與潛在客戶或已有顧客的關系，因此電子郵件行銷被廣泛應用於網絡行銷領域。而在茫茫人海的收件箱裏，如何才能讓你的郵件脫穎而出，獲得高打開率和點擊率呢。 為了避免郵件石沈大海，最佳方法之一是采用個人化的電子郵件行銷。個人化郵件的關鍵在於通過了解用戶的興趣喜好等行為，為每個用戶量身定製發送相關郵件內容，這種個人化行銷方式可以讓用戶更願意打開郵件完成閱讀，並且有可能采取進一步的行動點擊連結購買。下面將通過本篇文章與您分享個人化行銷的3個提高客戶黏著度的方法。 方法一：根據進行個人化行銷 您從各種渠道收集到的用戶，需求自然也是各種不同，所以您需要對現有的用戶進行分析，比如年齡、性別、職業、地域、愛好等屬性進行名單分類，再根據這些不同用戶群體發送更具針對性的郵件內容。例如，羽絨服可以通過【地域】屬性向身處冬季的用戶發送定製化的產品或服務；而文具用品可以通過【年齡】、【職業】屬性向學生或企業推送更具性價比的產品。 方法二：根據進行個人化行銷 您還可以通過已購買過您企業產品或服務的付費用戶，可以通過點擊數、消費金額、購買次數等行為來分析這類用戶，向他們發送興趣相關或回購優惠的郵件內容。例如，向【經常瀏覽電器產品的用戶推送滿減優惠】的郵件；向【經常購買運動服飾的用戶推送最新款服飾買一送一】的郵件。 方法三：根據進行個人化行銷 還有一種方法是您可以在郵件標題和郵件內容插入姓名、公司名稱等個人化資料，當郵件發送出去後，每個用戶收到的都會顯示自己的姓名、公司名稱等信息，讓用戶感到別有用心，有被認真對待的感覺，從而達到個人化郵件的目的。例如，向【新訂閱的用戶發送含有姓名的歡迎郵件】；向【老用戶發送含有公司名稱的回購優惠郵件】。 個人化郵件好幫手--Benchmark滿客郵件 在實施個人化行銷郵件時，您可以通過Benchmark 滿客郵件來完成。Benchmark 滿客郵件群發平台是一個非常可靠的幫手，不僅擁有極高的送達率，還提供多個操作簡單的行銷功能，幫助您輕松建立和管理郵件行銷活動。接下來一起了解如何通過Benchmark滿客郵件建立個人化行銷郵件吧！ 步驟一：檢查預備發送的名單是否都有用戶姓名或公司名稱 步驟二：復製語法放置到郵件主旨處即可 步驟三：在郵件內容中只需從工具欄選擇插入問候語即可，如名單里沒有姓名時也可以使用您好、親愛的等招呼詞來代替問候。 如果您對語法還有其他疑問，可以移步至Benchmark滿客郵件知識庫替您解答： https://kb. benchmarkemail. com/tw/how-to-add-personalized-data-to-emails/ 製作有效的個人化郵件是一門藝術也是一種策略，幫助企業加強人際關系，協助行銷人員創建每個收件者專屬郵件，從而她們的提升閱讀體驗，提高收件者的忠誠度和活躍度，多使用行銷小技巧作為指導並時刻觀察，訂單將源源不斷。 --- ### 郵件行銷祕籍：如何寫出高點擊率(CTR)的郵件內容 > CTR點擊率能直接反映出郵件內容對受眾的吸引力，對CTR點擊率進行優化是一個持續的過程，本篇文章將從多個方面進行考慮和優化以達到更好的郵件行銷效果。 - Published: 2023-11-07 - Modified: 2023-11-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a5%95%e7%b1%8d%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%af%ab%e5%87%ba%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87ctr%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9/ - Categories: 行銷策略, 郵件績效, 設計與優化 許多人在進行郵件行銷時，對於郵件績效的指標並不清楚，而在郵件行銷的世界裡，想透過郵件增加用戶的互動與參與度，CTR點擊率就是關鍵指標之一。CTR點擊率是指郵件中的連結被點擊的次數與郵件被打開的次數之間的比例，例如：如果一封郵件被打開100次，而其中的連結被點擊了10次，這封郵件的CTR就是10%。CTR能直接反映出郵件內容對受眾的吸引力，因此提升CTR點擊率不僅能增加轉單機會，還能提升品牌形象與用戶忠誠度。 一．創建高點擊率的郵件主旨 誠如上述所言，CTR點擊率與郵件開啟率是息息相關的，而決定收件人是否打開郵件通常會與郵件主旨有關。因此想提升CTR，撰寫一個簡潔且能迅速抓住收件人注意力的郵件主旨是非常重要的。一般來說郵件的平均開啟率會落在15~20％，想提升郵件開啟率我們可以先郵件主旨開始下手，利用各種文案技巧或郵件行銷工具，敲開提升CTR點擊率的大門。 高點擊率郵件主旨技巧 在主旨撰寫方面，首先我們需要明白，一個好的郵件主旨應該能在短短幾個字中傳達出內容的精髓，讓接收者能夠迅速理解郵件的主題，也可嘗試在郵件主旨中加入1、3、5、7、9的數字或運用挑戰下標、好奇下標等文案撰寫方式，激發接收者的好奇心。此外，創建具有個性化的郵件主旨同樣重要。在寫作郵件主旨時，如果能夠加入接收者的名字或其他個人信息，就能讓郵件顯得更加貼心，更能引起接收者的興趣。這種個性化的郵件主旨能夠讓接收者感覺到郵件是專門為他們量身定做的，從而提升點擊率。值得注意的是，郵件主旨應該與郵件內容保持一致，避免出現誤導性的信息。如果郵件主旨與內容不符，不僅會損害品牌形象，還可能導致接收者對未來的郵件失去興趣。 二．設計吸引人的郵件內容 郵件內容設計是影響CTR點擊率的另一個重要因素，一封內容豐富、結構清晰、易於閱讀的郵件，能夠有效傳達信息，激發收件人的興趣引導其進行點擊。我們可以透過對受眾的基本信息分析們的需求，如年齡、性別、地理位置或在GA4的行為模式分析，並為他們提供有價值的郵件內容，同時在郵件內容中加入互動元素也是提升CTR點擊率的一大重要因素。不過需要注意的是，過多的視覺元素可能會導致郵件加載速度變慢影響用戶體驗，因此應適度使用。 提供互動性的郵件設計元素 想在一封郵件中加入互動元素，我們可以透過郵件問卷調查收集用戶的反饋和數據，或運用GIF互動影片或倒數計時器將視覺引導至郵件中的CTA按鍵，從而提升互動並增加CTR點擊率。建議使用動態的圖像和視覺元素，是因為動態比起靜態元素，更容易使收信者視覺停留，從而做出互動行為，提高用戶的參與度。而在選擇與郵件主題相關且質量高的圖片也非常關鍵，因高質量的圖像能夠給人留下深刻的印象，而且能夠在視覺上吸引接收者的注意，其次郵件內容的色和字型的選擇應該與品牌形象保持一致，並且要確保文本在不同背景色上都易於閱讀，能夠幫助傳達信息，增強郵件主題的影響力。最後，使用互動元素時，為了確保郵件內容在不同設備和郵件客戶端上的顯示效果一致，進行徹底的測試也是不可或缺的。 三．郵件CTA按鍵製作技巧 在郵件行銷中，設計得當的CTA按鍵，是會直接影響到CTR點擊率與轉換率。因此在CTA的文案方面，如同撰寫郵件主旨般，CTA按鍵的文案也需要簡潔明瞭，最好把握在4~6個中文字內，例如：馬上註冊、獲取折扣碼... . 其次CTA按鍵的設計同樣重要，建議選擇一個與郵件內容風格相匹配，但又能夠脫穎而出的對比色，是提升CTA按鍵顯眼度，同時CTA按鍵的位置應該在郵件的顯眼位置，確保讀者在掃讀郵件時能夠輕易地看到它，這三者相輔相成，共同作用於提升CTA按鍵的點擊效果。 CTA按鍵製作常見錯誤 首先，使用模糊不清或過於官方的CTA文案，例如：點擊這裡、正式申請成為會員。前者可能會讓讀者感到困惑，不清楚點擊後將會發生什麼，後者則會讓讀者感到畏懼，因正式一詞會使讀者開始思考會不會發生什麼麻煩的事情，進而放棄點擊該CTA。其次過於頻繁地使用CTA也是一個需要避免的錯誤，在一封郵件中放置太多的CTA按鍵，可能會讓讀者不知道應該點擊哪個，一般來說一封郵件中一到兩個CTA按鍵就足夠了。 最後，忽視移動設備上的CTA表現也是一個常見的錯誤。隨著越來越多的人使用手機查看郵件，確保CTA按鍵在移動設備上同樣表現出色變得尤為重要。這包括確保按鍵的大小足夠大，以便在小屏幕上點擊，並確保CTA按鍵的顏色和設計在移動設備上同樣吸引人。通過對移動設備進行優化，可以確保不論讀者使用什麼設備查看郵件，CTA按鍵都能發揮其應有的效果。 四．優化郵件點擊率(CTR) 在討論優化之前，我們應該先了解那些工具可以協助你更好分析郵件行銷中的CTR。首先是許多郵件行銷平台本身就有提供CTR的數據，例如 Benchmark 滿客郵件就提供了一個直觀的郵件行銷分析報告，用戶可以在這裡查看到每一封郵件的詳細表現。這其中就包括了CTR點擊率，即郵件中點擊的人數與郵件總打開人數的比例，用戶可以通過這個數據，清楚地了解哪些內容更受歡迎，哪些連結獲得了更多的點擊，從而調整未來的郵件策略。但當然有在做行銷的各位都知道，數據分析最好是有兩項工具協助才能讓數據更客觀，除了郵件行銷平台本身外，Benchmark 滿客郵件也支援用戶在郵件中通過設置GA4的UTM參數追蹤成效，可以將郵件活動與網站流量進行關聯，並在GA4中查看詳細的用戶互動數據，這不僅包括了CTR點擊率，還包括了用戶透過郵件進入網站後的行為追蹤，如頁面瀏覽、事件觸發和轉換等。 根據數據調整郵件CTR點擊率的策略 當我們通過工具如Benchmark滿客郵件或GA4獲得了郵件活動的數據後，下一步就是如何根據這些數據來調整我們的郵件策略。CTR點擊率作為衡量郵件效果的一個重要指標，其高低直接反映了郵件內容與受眾之間的契合度。如果CTR點擊率較高，這說明我們的郵件內容能夠有效吸引受眾，他們願意花時間點擊並了解更多信息。在這種情況下，我們應該深入分析哪些元素促成了高CTR，是郵件主旨的吸引力，還是郵件內容的相關性，又或是CTA按鍵的設計等。通過對郵件數據的深入挖掘，我們可以將這些優勢應用到未來的郵件活動中。 反之，如果CTR點擊率較低，這說明郵件內容可能未能引起受眾的興趣，或者CTA設計不夠突出，使得受眾忽視了點擊的動作。在這種情況下，我們需要對郵件內容進行仔細的審視和調整。可以嘗試檢查郵件主旨是否足夠吸引人，或優化郵件內容，以確保信息的相關性和價值性，使受眾能夠從中獲得他們感興趣的信息，最後重新設計CTA按鍵，確保其顯眼且易於點擊，引導受眾進行下一步的操作。同時我們也可以嘗試運用A/B測試，讓郵件行銷系統智能的發送郵件開啟率或CTR點擊率較好的郵件，高效提升CTR點擊率。 --- ### 下載有趣又毛骨悚然的萬聖節郵件模板 > 萬聖節 即將來臨！您準備好發送電子郵件向您的訂閱者施咒，讓他們不寒而慄嗎？選擇 Benchmark Email 就對了！我們已經在創意鍋中醞釀出一些特別的東西，並且很興奮地宣佈推出全新的萬聖節郵件模板。註冊免費帳戶，取得我們的最新萬聖節範本！ - Published: 2023-10-25 - Modified: 2023-10-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%8b%e8%bc%89%e6%9c%89%e8%b6%a3%e5%8f%88%e6%af%9b%e9%aa%a8%e6%82%9a%e7%84%b6%e7%9a%84%e8%90%ac%e8%81%96%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark Email, 萬聖節, 郵件範本 萬聖節 即將來臨！您準備好發送電子郵件向您的訂閱者施咒，讓他們嚇出一身冷汗嗎？選擇 Benchmark Email 就對了！ 我們已經在創意鍋中醞釀出一些特別的東西，並且很興奮地宣佈推出全新的萬聖節郵件模板。 註冊免費帳戶，取得我們的最新萬聖節範本！ 為什麼選擇 Benchmark Email 的萬聖節範本？ 陰森可怕的設計：我們的設計師為您帶來了最可怕且華麗的設計。從鬼屋到陰森的墳場，應有盡有。 多樣個人化設定：輕鬆設定個人化郵件！新增您的標誌、微調顏色，並根據您品牌獨特的調性調整您的訊息。 響應式模板 & 行動裝置友善：您的郵件在任何設備上都會美侖美奐，確保您能觸及到您的受眾（不論他們身在何處）。 簡單編輯，沒有花招：藉由使用者友善的拖曳式編輯器，享受無縫接軌的郵件建立體驗。什麼華麗巫術都不用！ 令人興奮的功能：使用 A/B 測試、自動化行銷和分析工具等進階功能，最佳化萬聖節電子郵件行銷活動。 註冊免費帳戶，取得我們的最新萬聖節範本！ 今年萬聖節，讓您的創意自由發揮，使用 Benchmark Email 成為您的合作夥伴，編輯令人拍手叫好的電子報吧！ 這會是一個難忘的萬聖節！ 註冊免費帳戶，取得我們的最新萬聖節範本！ 不知道要回應什麼嗎？沒關係，點擊此處，免費下載郵件模板並開始編輯郵件吧！ --- ### 郵件行銷設計訣竅：創造高點擊率的秘密武器 - Published: 2023-10-17 - Modified: 2023-10-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%9a%e5%89%b5%e9%80%a0%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87%e7%9a%84%e7%a7%98%e5%af%86%e6%ad%a6%e5%99%a8/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 策略, 行銷策略, 自動化行銷, 行銷工具 什麽是電子郵件點擊率？點擊率是衡量收件人在特定電子郵件活動中點擊文本連結、CTA按鈕或連結圖像的百分比，通過接收的點擊次數除以發送郵件數量計算得出的數據。 據研究，郵件平均開啟率在10-40%，點擊率在10-25%，而想要進一步衡量您的電子郵件的有效性，這個數據是您必須不斷跟蹤的指標，才能依據這個指標數據對您後續的電子郵件采取其他行動。如果沒有利用好點擊率，那麽您的郵件點擊率則會越來越低，無法進行任何轉換。 1、首先要維持郵件開啟率 如果一開始就讓人沒有想要打開您的電子郵件的欲望，代表著收件者看不到郵件內容，自然不會產生任何點擊，這種情況您想再提升點擊率是不太可能的。您需要做的，是先維持在一個平均且良好的開啟率，有了開啟郵件的這一步驟，才是優化點擊率的開始。 可以從郵件標題、發送時間、名單質量等方面進行改善開啟率，參考文章：格局放大！全方位優化郵件提升開啟率 如果你已經有了一個良好的打開率，但點擊率低於預期理想，請從下面第二點開始記筆記哦！ 2、以排版突出CTA按鈕為核心 郵件排版是影響點擊率的主要元素之一，雜亂無章的排版會使人分散註意力，不知重點；據研究，以下幾個排版類型是不會被點擊的： 要點擊的連結太多，收件者無法決定 郵件到處都是文字，收件者看著枯燥 段落和標題之間的間距不足，不美觀 請檢討一下您的郵件是否有此設計，請立即禁用！！否則可能會收到退訂的點擊操作哦。常用的郵件排版元素： 郵件排版有Z型、F型以及金字塔型 加入 CTA 按鈕，引導用戶進行點擊動作 圖文占比6:4，GIF圖或視頻會比靜態圖更加吸睛 CTA 按鈕在郵件布局中雖然看起來很小，確是占據重中之重的地位。如果您希望第一時間能為收件者提供明確的重點，不妨考慮使用倒置金字塔來完成排版。倒置金字塔排版的優勢呈現於整體縮小文字內容，並引導收件者的視線集中至結尾的CTA按鈕，從而完成點擊。 3、用吸睛文案提高開啟點擊率 吸睛的文案是抓住用戶註意力的重要策略。想要提升開啟點擊率，可以添加： 在標題或是正文加入個性化用語，讓收件者有被特殊對待，感到親切和好奇 運用 FOMO營造一種緊迫感，推出限時優惠活動，告訴收件者不要錯過機會 加入emoji表情符號，增加視覺效果，抓住收件者的眼球 將這些元素相結合，非常有助於提高郵件的開啟率和點擊率，會得到開啟率提升20%，點擊率提升10%的優化效果哦！ 4、借用A/B測試找到最優方案 如果您對您的行銷郵件不確定是否符合收件者的需求，難麽建議您采取A/B測試工具進行行銷測試。A/B測試功能可以根據： 不同郵件主旨 不同寄件人名稱 不同郵件內容 不同的寄送時間 根據多重不同條件進行郵件比較，測試出來效果更好的郵件為勝者，勝者可作為本次最終的行銷郵件，有效解決行銷人員苦惱的問題，最終整體轉換率可以提升30%哦。 5、啟用自動化行銷觸發用戶行為 郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣，透過自動執行任務完成一整套行銷流程。可根據用戶行為設定自動發送定製郵件： 根據消費者或潛在客戶在網站上瀏覽的頁面、訪問次數等觸發事件，系統自動向用戶發送相關感興趣的郵件。 根據消費者或潛在客戶的喜好程度、購買紀錄等觸發事件，系統自動區分出不同消費族群。 根據消費者或潛在客戶的已加購物車未購買、已下單未完成付款等行為觸發事件，系統自動向用戶發送提醒郵件，創造行銷機會。 行銷人員需善用自動化行銷工具，不僅省時又省力，還能提高約20%的轉換率。 6、跟進後續增加多次互動機會 在訂單完成之後可別以為就完成行銷了哦，您還可以進一步跟進後續動作，發送關心郵件： 向首次購買產品的用戶發送感謝郵件，獻上謝意以及下次購買的特殊折扣，刺激用戶再次消費。 向購買一周後的用戶發送跟進郵件，詢問是否需要協助與使用感受，進一步拉近與用戶的距離。 向長時間未互動的用戶發送叫醒郵件，附上老用戶回購優惠，吸引用戶再度回籠消費。 多向用戶發送維持關系的郵件，才能讓您獲得有利營收，也就能獲得高轉化率。 7、使用數據分析檢驗優化效果 綜上所述，您都可以使用Benchmark Email系統操作，最後再通過Benchmark Email的分析報告工具檢驗數據，包括： 開啟數 點擊數 退件數 取消訂閱 郵件互動 對照報告 連結點擊表現 72小時發送表現 地理位置分布圖 眾所周知，測試從來不是一次就能決定成敗，您需要不斷的監控、不斷的調整測試，才能達到郵件行銷最佳效果。而且也需要定期全面審查數據，一成不變的內容也會使人厭煩，需及時作出調整，能大大降低5%的郵件退訂率哦！數據分析報告功能參考文章：還在思索郵件發送後的績效? 分析報告帶你一目了然! 郵件行銷邁向成功的路上，總是充滿挑戰，結果也將會是碩實累累。現在Benchmark Email已將7個提升高點擊率的秘密武器分享給您，希望您好好運用並規劃行銷活動，慢慢走向正軌才能看到勝利的終點哦！ --- ### B2B 電子郵件行銷個案研究：如何獲得更多商業機會? > B2B 電子郵件行銷很常見，現在很多行銷人員採取B2B 的行銷策略，向企業客戶群推銷產品或服務技術，往往這些行銷推廣的產品或服務通常更加複雜和專業，區別於B2C 電子郵件行銷針對個人消費者客戶的行銷。部分行銷人員為了贏取更多商業機會，轉戰 B2B 郵件行銷管道，辨識買家角色，分析買家旅程特點，結合郵件實踐操作方法，旨在並培養與潛在客戶的關係、打造品牌知名度，帶動銷售 業績。 - Published: 2023-10-17 - Modified: 2023-10-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/b2b-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%80%8b%e6%a1%88%e7%a0%94%e7%a9%b6%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%8d%b2%e5%be%97%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e5%95%86%e6%a5%ad%e6%a9%9f%e6%9c%83/ - Categories: 行銷案例 B2B 電子郵件行銷很常見，現在很多行銷人員採取B2B 的行銷策略，向企業客戶群推銷產品或服務技術，往往這些行銷推廣的產品或服務通常更加複雜和專業，區別於B2C 電子郵件行銷針對個人消費者客戶的行銷。部分行銷人員為了贏取更多商業機會，轉戰 B2B 郵件行銷管道，辨識買家角色，分析買家旅程特點，結合郵件實踐操作方法，旨在並培養與潛在客戶的關係、打造品牌知名度，帶動銷售業績。 瞄準購買角色再行動 許多公司使用 B2B 行銷，適用於向其他企業銷售其產品或服務的任何提供者。 常用 B2B 行銷的一些行業範例包括： 製造業：設備、汽車零件、重型機械 批發運輸：辦公設備、工業用品 技術：軟體和硬體供應商、IT 解決方案 醫療保健：醫療器材、藥品、醫療保健服務 專業服務：例如法律、會計、諮詢 能源：天然氣、石油、再生能源 成功的 B2B 郵件行銷策略，通常遵循企業客戶需求，根據興趣量身定制，發送促銷優惠、產品更新、免費工具等，提供有價值的信息，鼓勵收件人進行購買。 在此之前，首要的步驟要定位到 B2B 電子郵件行銷購買客戶，分類企業負責購買客戶群角色，主要有以下幾種角色： 發起人：第一批接觸您公司產品服務的人、對產品服務有興趣的人。 使用者：購買後特定時間內使用產品和服務的人。 買家：處理購買訂單相關事宜：後勤和行政人，例如預算、合約條款、續約等。 決策者：最終決定是否批准買家下單購買的人。 管理者：控制各個採購角色之間的資訊流的人。 影響者：群體通常範圍較大，影響購買成員角色的決策和意見的人，一般指公司裡其他人。 B2B 電子郵件行銷客戶旅程 B2B 郵件行銷週期或多或少與 B2B 客戶旅程有相似之處，透過圍繞客戶旅程的各個階段規劃郵件行銷活動，確保郵件對應您的客戶角色，客戶旅程有五個主要階段，每個類型的內容最適合不同階段。 認知階段：潛在客戶階段，對公司的品牌和產品未有深入了解，尚未認真考慮購買。 此時，透過郵件歡迎他們之後，趁機可以寄送操作指南、電子書、思其他教育內容，可以迅速幫助潛客熟悉品牌，加深品牌印象。 考慮階段：客戶在此階段對您的產品特別感興趣，已經掌握一些基本資訊，但在收集更多內容之前，尚未決策。 郵件發送並主動提供案例研究、客戶評價、產品演示這些內容，展示您的產品價值，以此推近買家進入決策階段。 決策階段：客戶在深入了解甚至試用產品過後，對產品、服務非常有興趣，同時正在考慮購買預算和投資回報等因素，確定是否準備購買。 在此階段發送免費試用、折扣優惠、成本估算等郵件內容影響顧客購買方向。 維護階段：潛在客戶成功轉為客戶後，後續目標就是讓客戶產生購買更多產品、續訂推播。 基於產品特性，趁機推送進階產品教學、教育內容，持續維持顧客關係，維持顧客品牌忠誠度。 宣傳階段：篩選忠誠客戶，要求他們回饋體驗，最後透過品牌擁護者協助提升行銷力度，讓客戶參與更積極的品牌宣傳，借助忠誠客戶的力量向其他人介紹您的產品，從而帶來新的目標客戶。 從範例學習如何取得商機 範例一：Café Kitsuné 盛情邀請客戶參加專有活動 有實力的企業可以採用線下的方式，舉辦專有的活動，如合作會、品酒會、讀書俱樂部等活動，除了能在活動上展現品牌的獨特個性，維持客戶關係，方便日後有更多產品推播，甚至讓他們將您的邀請轉發給其他聯絡人，拓展業務範圍。例如，Café Kitsuné 與 Tache 聯名品牌，舉辦線下限量版菜單活動。 所以，不妨試試透過電子郵件行銷邀請，激發新舊受眾的興趣。 角色：使用者、決策者 客戶旅程：維護階段 郵件實作操作：透過電子郵件方式，製作簡約版圖文並茂邀請函。 範例二：Nando’s雞肉連鎖店取得回饋，鼓勵線上評論 提供買家回饋表、展開調查有效獲取顧客體驗感，深入了解客人的需求與願望。 經營雞肉的連鎖店 Nando’s 透過簡單而有效的電子郵件，向客戶收取豐富的見解，從而改善客戶的用餐體驗。 Nando's 不僅收穫一定數量和有質量的好評，在下一次郵件發送中也會附上這些好的評論，達到一定的宣傳效果。 角色：使用者、影響者 旅程：宣傳階段 郵件實作操作：個人化內容問候語，亮色CTA+連結。 資料卡隨時追蹤 最後，我們製作了一份通用的客戶資料卡片，評估客戶所處角色和階段，應該採取何種郵件行銷實務方法，即時記錄，方便追蹤！ --- ### 如何用顏色、圖像和字體打造出色的行銷郵件設計？ > 要讓行銷郵件達到其效果,光推廣產品是不夠,行銷郵件設計和排版才是最重要的。因此本文將探討行銷郵件設計排版三大要素：字體、圖片和顏色,並提供相關的設計建議和技巧。 - Published: 2023-10-12 - Modified: 2023-10-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%94%a8%e9%a1%8f%e8%89%b2%e3%80%81%e5%9c%96%e5%83%8f%e5%92%8c%e5%ad%97%e9%ab%94%e6%89%93%e9%80%a0%e5%87%ba%e8%89%b2%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88/ - Categories: 設計與優化 行銷郵件是企業與消費者之間的主要通訊工具。然而，隨著接收郵件的數量日增，一封行銷郵件能否在眾多的郵件中脫穎而出，吸引消費者的目光呢？要讓行銷郵件真正達到其效果，光推廣產品是不夠的，行銷郵件的設計和排版才是最重要的。因此本文將探討行銷郵件設計排版的三大要素：字體、圖片和顏色，並提供相關的設計建議和技巧，助力您的郵件行銷績效。 一. 行銷郵件設計排版：字體的重要性 當我們提及電子郵件設計時，首先想到的可能是視覺上的色彩和圖像元素，但字體的選擇與使用同樣重要。選擇易讀性高的字體，並且能透過字體的變化性強調郵件重點，不僅提高讀者的閱讀意願，還能強化訊息的清晰度和電子郵件設計排版的吸引力。 創建易讀性高的行銷郵件設計 對於電子郵件設計來說，大量發送郵件前必須考慮到讀者可能在多種設備上閱讀，如手機、平板或桌面，因此建議選擇那些在大多數系統和設備上都有的字型，例如：Arial、Verdana、Georgia 和 Times New Roman。同時在一封電子郵件設計中，最好不要使用超過2-3種字型，因為雜亂的排版會影響郵件的易讀性。最後想提高電子郵件的易讀性，字體上創造空間感也是至關重要的，透過合理的行距和段落間距，可以為讀者提供視覺上的休息，使他們更容易消化資訊，相信比起密密麻麻的郵件大家更願意閱讀羅列整齊的郵件，因此在電子郵件排版的正文行距建議設定在1. 4~1. 6倍的字體大小、標題的行距則可以稍微緊縮在約1. 1~1. 3倍的字體大小。 運用字體變化強調行銷郵件設計重點 現在我們已經掌握了如何透過行距與字型的選擇創造電子郵件設計的易讀性，但一封郵件最重要的除了能閱讀還要能夠引導讀者的吸引力。透過電子郵件傳遞訊息的過程中，不是所有的內容都具有相同的重要性。有些訊息是核心，有些則是輔助性的，對於核心的訊息我們可以透過以下兩個方法強調它。 強調行銷郵件設計重點方法1：變色 運用對比色凸顯核心訊息的重要性，例如淺色的背景就用深色的字體、深色的背景則運用淺色的字體，或是選擇通用型的黃色或紅色，但這兩個顏色需要謹慎使用，以免電子郵件看起來太過突兀，反而對收信者的視覺造成壓力，使他們落荒而逃。如果真的對於配色一竅不通的話，可以從品牌的主色與輔助色開始著手，這不僅可以強調重點增強識別性，還可以免去選色上的錯誤。 強調行銷郵件設計重點方法2：外框與陰影 外框的字型強調最常出現在影片中的字幕，但對於電子郵件設計來說，外框的出現並不需要太過頻繁，只需要放置在最重要的地方，例如CTA按鍵或是優惠碼資訊... 而陰影則可以使字體從背景中凸顯出來，例如在淺色背景我們通常會選擇深色字體，但也有不得不選擇淺色字體的時候，這時候替文字加上陰影會有意想不到的效果唷。 雖然這些方法都能很好的凸顯字體，但在設計領域中"少即是多"是一個經常被提及的原則，因此當我們進行電子郵件設計，特別是字體的變化和強調，非常不建議同時出現以上的技巧，因過度使用會讓郵件顯得過於凌亂，反而無法凸顯重要訊息，讓閱讀者避之惟恐而不及。 二. 行銷郵件設計排版：圖片 行銷郵件設計中的圖片，不僅僅是點綴或裝飾。它是整體設計和訊息傳達的核心組成部分。在這個視覺導向的時代，圖片扮演著連接情感、形成第一印象並傳遞深層訊息的角色。 行銷郵件中圖片如何選擇? 大多數的行銷郵件模板的尺寸介於600到800像素之間，所以行銷郵件所選擇的圖片尺寸應該落在這個範圍中，過大的圖像可能會被自動縮放或裁剪，導致畫質下降或訊息遺失。畫質方面，當然是圖片解析度越好的越好，但也需注意檔案的大小，因為過大的圖片會延長行銷郵件的加載時間，進而影響到使用者的體驗，建議選擇JPEG格式可以運用於大多數的郵件編輯模板中，同時JPEG的格式可以讓圖片在保持畫質的同時提供較小的檔案內存。 運用情感連結或視覺引導圖片 消費者最容易共情的三個情感連結點為親情、愛情、友情，因此比起冷冰冰的產品圖片，在設計行銷郵件時可以考慮使用與三情相關的圖片，以此喚起讀者的情感更願意作停留與思考進而購買。同時在行銷郵件中也可以放置真實的用戶評價和成功故事，並結合人像的視覺引導至CTA，會使的行銷郵件更容易達到預期的效果。 三. 行銷郵件設計排版：顏色 許多人在初次設計行銷郵件時，最容易進入的盲區就是將五顏六色都展現在郵件中，或是太過單調的配色導致郵件看起來毫無生機，運用得宜的顏色對於行銷郵件來說，可以獲取更多的點擊率。色彩心理學是指每一種顏色都與特定的情感、心情或反應相關聯，例如：藍色可能讓人感到平靜或專注，紅色則可能引發熱情或緊張感，而在不同的地區對於顏色的認知也會有差異。因此在設計行銷郵件時，我們更應該多方思考與留意。 色彩心理學與產品核心價值 色彩心理學將大部分人對於色彩的主觀感受分類，例如 紅色通常與熱情或愛情和危險相關聯、橙色表示樂觀活力且活潑和吸引人的、藍色表示平靜可靠和專業也是許多公司和品牌的首選顏色。在色彩心理學的影響下，我們設計行銷郵件時也可以透過公司的產品、核心價值去選擇行銷郵件的顏色。假設一家公司銷售有機產品，他們的核心價值可能包括自然、純淨和健康。為了反映這些價值，公司可能會選擇使用綠色和藍色。因為綠色象徵自然和生命，代表產品是純淨和無化學添加的，藍色象徵著平靜和可靠，將藍色與綠色運用於行銷郵件中，就可以透過顏色傳遞出該公司的產品是可信賴和高品質的感受。 考慮目標受眾的文化背景 如果你發送的都是跨國郵件，就必須留意各種顏色在不同的文化中可能具有不同的意義。例如在日本的文化中結婚儀式時送白包是吉利的象徵，但在台灣婚宴則是會以紅包祝福新人，又或是白色對於日本與歐美國家來說是純潔無害的象徵，但在台灣常被與喪禮和死亡關連。這些文化上的不同可能會影響品牌和市場策略，特別是當品牌有跨越文化界限進行推廣的需求時，更應該好好研究當地的風俗習慣與對顏色的感知，才能再行銷郵件上取得進一步的成功。 結語 從行銷郵件的字體的選擇和使用，到圖片的引導和情感連結，再到顏色的心理效果和文化背景，每一個細節都關乎到行銷郵件是否能夠有效地吸引和感動收件人。作為行銷人員，我們設計行銷郵件的目不只是想要讓消費者閱讀郵件，更重要的是希望通過郵件傳遞品牌的價值和訊息，並激發消費者的購買欲望，希望這篇文章能為您提供一些啟示和建議，助您創造出卓越的行銷郵件設計。 --- ### 用 UTM 和 GA4 追蹤 EDM 行銷轉換成效 > EDM 行銷注重精準和會員溝通 ，需要搭配精確的流量數據分析工具。GA4 追蹤用戶從電子郵件點擊進入網站後的行為。本文將說明如在 GA4 上觀察 EDM 行銷的轉換成效，幫助行銷人更加了解如何做策略布局，優化轉換率和控制轉化成本。 - Published: 2023-10-11 - Modified: 2023-10-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a8-utm-%e5%92%8c-ga4-%e8%bf%bd%e8%b9%a4-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bd%89%e6%8f%9b%e6%88%90%e6%95%88/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 電子報, 轉換率, 電子郵件行銷, 點擊率, 郵件行銷 數位時代，累積數據是企業瞭解用戶行為的關鍵。尤其注重精準和用戶互動的 EDM 行銷，更需要搭配精確的流量數據分析工具。Google Analytics 4 (GA4) 能詳細追蹤用戶從電子郵件點擊進入網站後的行為和互動模式，同時能區別來自不同渠道的流量特性和差異，進而分析不同行銷渠道的成效。本文將說明如何透過 UTM 工具，在 GA4 上觀察 EDM 行銷或其他行銷渠道的轉換成效，幫助行銷人更加了解如何做策略布局，進而優化轉換率和控制轉化成本。 透過 UTM 參數在 GA4 中區分流量來源 甚麼是 UTM 參數？ UTM 是 Urchin Tracking Module 的縮寫，能用於追蹤網站流量的來源；只要在你想要追蹤的網頁網址後方加上 UTM 的標記參數， GA4 就能辨識並且顯示網站訪客是從哪裡看到這個網頁連結並且點擊的。 假如原本的網址是： https://www. benchmarkemail. com/tw/ 想要區分辨識出「從 FB 看到 Benchmark Email 廣告，並且點擊廣告進入網站」的人，我們可以這樣設定 FB 廣告的連結為： https://www. benchmarkemail. com/tw/? utm_source=facebook&utm_medium=ads&utm_campaign=halloween_202310 在網址尾端加入 UTM 參數， GA4 就可以辨識透過上列網址進入網站的訪客，就是從 FB 看到品牌萬聖節廣告而進入網站的人。 UTM 參數有哪些類型？ UTM 參數有多種類型，分別用來記錄不同廣告活動的特性，方便使用者區別廣告活動的數據。常見的 UTM 參數有： utm_source：來源 流量源自於哪一個品牌或網域，如果我們想區隔 google、Bing 和百度的付費搜尋廣告流量，我們可以在這個項目填上「google」、「bing」和「baidu」。 utm_medium：媒介 向受眾傳送訊息的機制或方法，例如 EDM 行銷會填「email」、付費搜尋廣告會填「cpc」、聯播網廣告會填「gdn」、橫幅廣告會填「banner」... ... 以此類推，基本上是指行銷活動的形式。 utm_campaign：廣告活動 用來標示行銷活動的名稱，區別不同檔期的活動內容，例如：「201502_chinese-new-year」、「201610_halloween」和「202209_back-to-school」。 ※ UTM 參數會將同一單字不同大小寫的內容視為不同的項目，比如「Benchmark」不等於「benchmark」，因此建議 UTM 參數最好都用英文小寫取名，並且用「 - 」和「 _ 」取代 (space) 空白鍵。 在 EDM 的連結網址加入 UTM 參數 你可以使用 Google 官方的 UTM 工具，用更視覺化的方式來替網址加入 UTM 參數。 得到包含 UTM 參數的網址後，就可以插入 EDM 內，讓 GA4 追蹤收件人點擊 EDM 的連結後，會在網站做甚麼行為。 ＊如果您是使用 Benchmark Email 發送郵件（知識庫）： 所有透過 Benchmark Email 發送的郵件，裡面的連結都會自動帶入預設的「來源/媒介」為「BenchmarkEmail / email」，且不可更改；而廣告活動名稱則預設為郵件行銷活動的名稱（非主旨），若要修改，可在這個介面進行更改： 管理 UTM 參數：你需要一個 UTM 清單 如果你的品牌同時有多個人在多個行銷渠道進行多種廣告的推播，先不說團隊成員的 UTM 參數命名規則是否一致（ 例：FB 可能寫成 Meta、facebook、Facebook... ... ），你一定同時有許多不同 UTM 參數的排列組合需要做核對和整理，才能在未來回顧過去同類型行銷活動的成效，作為未來行銷活動策略和目標的借鏡。 你可以建立一個 UTM 參數管理清單，讓未來分析歷史數據的工作能不那麼痛苦： 圖片來源：AnalyticsMania 如何用 GA4 追蹤 EDM 行銷績效 以下所有 GA4 示範畫面，將以 Google 提供的 DEMO 示範帳戶「GA4 - Google Merchandise Store」為例。 在我們進入 GA4 觀看 EDM 行銷帶來的成效之前，我們需要先了解 GA4 的事件和轉換。 GA4 事件與轉換設定 事件：在 GA4 中，事件指的是訪客在網站或應用程式中的特定互動或情況，例如何時載入網頁、點擊連結、完成購物，或是評估應用程式停止運作或廣告曝光等系統行為。 你可以把它想像成有客人進入實體店面，做了逛街、查看商品成分表或購買等等行為。 轉換：轉換則是指對自家業務有價值的任何互動或情況，也就是有商業意涵的事件。你可以把它想像成客人進入實體店面，做了拿店家名片、拿了 DM 或是購買的行為。 轉換同時也是事件，但事件不等於轉換，得看這個事件是不是對店家的業務有價值。 詳細的事件與轉換事件設定方式，請參考 GA4 的官方文件。 從 GA4 找到 EDM 行銷帶來的流量 透過 GA4 維度「工作階段來源/媒介」搭配搜索功能篩選「Email」媒介關鍵詞，就可以看到所有透過 EDM 來到網站上的流量數據。 ＊如果您是使用 Benchmark Email 發送郵件：請用「BenchmarkEmail」作為篩選工作階段來源的關鍵字。 也能進一步點開次要維度「工作階段廣告活動」，去區分是哪一封 EDM 帶來的成效 如果有在 GA4 上正確設定事件或轉換（例如：加入購物車、購買、送出表單... ... 等等），也可以從這裡看到 EDM 行銷活動是不是有帶來實際成果。 如上圖，我們可以知道，Google Merch Shop 在 2023 年 9 月透過「Sept2023_Global5K_V1」這個郵件行銷廣告活動，獲得了美金 $22,261. 28 的收益。 當然，也可以透過這個方法看到不同媒介所推出的行銷活動帶來的成效，例如一樣在 2023 年 9 月，Google Merch Shop 透過「cpc」媒介，得到了美金 $24,034. 37 的收益。 ※ GA4 大多數報表和探索可能需要 24 到 48 小時處理網站或應用程式提供的資料。 解讀 GA4 報表中的郵件行銷流量數據 除了事件和轉換外，我們也可以透過其他指標來觀察透過 EDM （或是其他行銷媒介）連結來到網站的流量，有怎麼樣的特性？ 使用者：曾造訪網站 / App 的不重複使用者人數。 工作階段：訪客進入網站 / App 後的一段時間，如果訪客打開網站後 30 分鐘內都沒有繼續和網站互動（滑動網頁卷軸或點擊網頁），這個工作階段就會結束；當工作階段結束後，訪客又重新開始和網站互動，便會開啟下一個工作階段。 互動工作階段：持續超過 10 秒、曾發生轉換事件，或包含兩次以上畫面或網頁瀏覽的工作階段數。訪客對你的業務和網站有興趣而留下並互動，代表這是有價值的流量。 平均單次工作階段參與時間：每個工作階段的使用者參與時間，也就是網站訪客在網站上瀏覽的平均時長，反映網站內容的品質。 每位使用者互動工作階段：每位使用者的互動工作階段數(「互動工作階段數」除以「使用者數」)；吸引來的訪客，對於網站的積極程度，也可以說是「流量精準度」的參考指標。 每個工作階段的活動：平均每個工作階段會發生的事件數。注意：包含「session_start」和「page_view」這類網頁一打開就會進行的事件，因此這個指標的基準參考值，也得看自己在 GA4 設定的事件數量而定。 參與度：互動度 = 互動工作階段數 /... --- ### 為金融服務公司不同領域的客戶打造EDM行銷策略 > 金融服務公司與正式客戶/潛在客戶使用 EDM 行銷溝通最為有效。它提供機會讓金融服務公司分享寶貴資訊、建立關係以及推廣服務/產品。不過，EDM 行銷成功的關鍵在於依據不同客群客製化資訊。本文將探討金融服務公司的各種客戶以及對每種客戶有幫助的 EDM 行銷策略。現在讓我們開始深入了解 - Published: 2023-09-25 - Modified: 2023-09-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%82%ba%e9%87%91%e8%9e%8d%e6%9c%8d%e5%8b%99%e5%85%ac%e5%8f%b8%e4%b8%8d%e5%90%8c%e9%a0%98%e5%9f%9f%e7%9a%84%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%89%93%e9%80%a0edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷策略, 客製化, 量身訂製 金融服務公司與正式客戶/潛在客戶使用 EDM 行銷溝通最為有效。它提供機會讓金融服務公司分享寶貴資訊、建立關係以及推廣服務/產品。不過，EDM 行銷成功的關鍵在於依據不同客群客製化資訊。本文將探討金融服務公司的各種客戶以及對每種客戶有幫助的EDM行銷策略。 現在讓我們開始深入了解。 財富管理客戶 財富管理客戶多數屬於高淨值人士，他們尋求的是客製化投資解決方案和客製化服務。為了與這類客群有效溝通，金融服務公司應將重點放在建立關係、提供相關資訊。 客製化傳遞訊息 財富管理客戶期待的是客製化服務和溝通。金融服務公司應使用數據細分客戶，依據他們的具體興趣和需求客製化電子郵件。例如，若客戶在特定行業或部門投入大筆資金，此時財務顧問可發送該行業有關績效和前景的最新資訊。 郵件範例： 主旨：您的財務之旅：實現目標 親愛的「客戶姓名」， 收信愉快。正當我們持續攜手努力實現您的財務心願時，我想花點時間回顧我們目前取得的進展以及令人引頸期盼的前景。 我們仍將您的財務健全置於首位，並竭盡所能實現甚至超越您的目標。 過去幾個月以來，我們有目共睹您在追求財務目標所做出的奉獻及韌性。無論是規劃退休、優化投資組合，還是保護財產，您對財務健全所下的承諾都深深打動人心。 我們「財富管理公司」的團隊持續努力調整策略，配合您不斷變化的需求和市場脈動。在此很高興通知您，我們找到一些令人興奮的機會，我相信這些機會可以在管理風險同時，進一步強化投資組合的潛力。在我們即將舉行的會面中，期盼與您詳細討論這些可能性並解決您提出的所有問題。 此外，我們對透明度的承諾仍然堅定不移。盡請期待我們的全面更新，針對您的投資組合的績效、市場洞察以及財務規劃的相關調整。我們竭盡所能提供資訊，讓您做出明智決策並與您的目標保持一致。 隨著我們的進展，我們鼓勵您分享您的各種變化，不管是個人狀況、願望或風險承受能力。您的財務旅程獨一無二，藉由保持開放的溝通管道，我們可以確保我們的策略持續跟上您不斷修正的優先選項。 感謝您將您的財務託付給我們。我們珍惜在這條道路上與您相伴，一同取得偉大成就。 若您在這段期間有疑問，請隨時以「聯繫資訊」與我聯繫，我將盡快安排見面，提供您需要的指導和支援。 恭祝 欣欣向榮，財運亨通。 此致， 「姓名」 「職稱」 「財富管理公司」 「聯繫方式」 投資近況更新 財富管理客戶對他們的投資績效和最新的市場趨勢感興趣。金融服務公司可以定期發送投資近況更新，提供有關市場走勢和投資機會的見解，包括市場評論、季度績效報告以及公司投資策略的更新。 郵件範例： 主旨：季度投資近況更新：引領市場趨勢 親愛的「客戶姓名」， 收信愉快。在我們迎接下一季時，我想提供有關您的投資組合績效的最新資訊以及影響我們擬定策略的當前市場趨勢。 投資組合績效： 在上一季，您的投資組合持續展現實力和韌性。儘管市場持續波動，您的多元化持股仍產生正向投報率，強化我們管理風險方法的有效性，以及捕捉成長的機會。針對均衡且量身客製的投資組合，您所下的承諾對這些成果有極大貢獻。 市場概況： 市場格局見證一系列值得注意的發展，包括「提及相關市場趨勢、經濟指標或全球事件」。這些因素影響投資者的情緒和市場績效，促使我們在辨別潛在成長時謹慎小心。 我們的策略： 有鑑於當前的市場動態，我們的團隊持續積極評估您的投資組合與長期目標是否一致。我們持續監看行業變動，評估政策變化的影響，並尋找能夠提供強勁潛在投報率且風險可控的投資工具。請放心，我們的策略仍一心一意致力穩固您的財務健全。 近期焦點： 正當我們進入下一季，我們目前探討可能出現的機會。我們旨在讓您的投資組合利用趨勢，並維持我們對風險管理的承諾。 您的參與： 您的意見和觀點在我們決策過程中不可或缺。若您對自身情況有任何想法、疑慮或近況更新，請隨時與我們聯繫。您的財務旅程獨一無二，我們的成功得益於彼此的合作夥伴關係。 下一步： 敬邀參加客製化的投資組合審查會議，在此期間我們可以深入研究您的投資組合績效的具體情況，以及潛在調整，並解決您可能遇到的問題。請隨時以與我聯繫，安排方便見面的時間。 感謝您一直以來對［財富管理公司］的信任。我們很榮幸成為您財務旅程的合作夥伴，我們將持續致力實現您的願望。 此致， 教育內容 財富管理客戶通常重視教育並希望隨時了解金融主題。金融服務公司可以發送具有教育意義的內容，例如白皮書、網路研討會或對客戶有益的特定財務規劃文章、投資主題。 活動邀請函 財富管理客戶通常重視與其他高淨值人士見面的社交機會，並有可能因此發現新的投資機會。金融服務公司可以規劃獨家活動，並以電子郵件向財富管理客戶發送邀請函。此舉可幫助客戶與其他投資者建立聯繫，找到新的投資機會。 生日和節日問候 財富管理客戶希望享受高水準的客製化服務。財務顧問可發送生日和節日祝福，表達謝意並鞏固關係。此舉可與客戶建立個人聯繫，提高忠誠度和口碑推薦。 小型企業主 小型企業主有獨特的財務需求和考量。他們經常尋求有關如何管理現金流、優化稅務和發展業務的指導。以下是針對此類客群的EDM行銷策略： 商業技巧和見解 小型企業主通常需要實用的技巧和見解幫助他們有效經營生意。金融服務公司可以提供寶貴內容，例如業務規劃工具、稅務優化策略和行銷技巧，幫助他們發展生意。 現金流管理 小型企業客戶經常在現金流管理遇到困難。金融服務公司可定期發送電子報，提供現金流管理的見解，包括如何管理費用和增加收入的技巧，好比小型企業貸款、現金流預測和應收賬款管理等資訊。 稅務規劃 小型企業客戶總是想盡辦法減少繳稅。金融服務公司可定期發送電子報，提供稅務規劃的見解，包括如何盡量提高扣除額、利用稅額減免和避免稅罰，好比稅務法律規範、稅務規劃工具和稅務準備服務等資訊。 郵件範例： 主旨：盡量提高小型企業的稅務效率：提前佈署策略 親愛的， 收信愉快。隨著財政年度即將結束，現在正是討論小型企業稅務規劃的最佳時機。有效的稅務規劃對您的利潤產生重大影響，我們的團隊將隨時幫助您應對複雜的稅務環境。 當前的稅務環境： 稅務環境不斷變化，對於像您這樣的小型企業，維持領先地位非常重要。從稅務法規的近況更新到潛在的扣除額度和減免額度，我們的專家竭盡所能讓您充分了解哪些機會可優化應納稅額。 量身訂製的稅務策略： 在，我們了解您的業務獨一無二。千篇一律的解決方案不能產生最佳成果。我們的團隊竭盡所能制定客製化稅務策略，符合您的業務目標和財務目標。無論是打造您的企業以達成最大稅務效率、確定符合條件的扣除額，或是探討延期納稅的投資選擇，我們都擁有專業知識指導您完成整個流程。 年終清單： 隨著財務年度即將結束，為了打造有效的稅務規劃，請考慮以下步驟： 審查收入和支出：評估您今年迄今的收入和支出，確定可以降低應納稅額的潛在扣除額度或減免額度。 資本支出：評估計劃購買的設備或財產，並評估最有利的稅收目的。 員工福利：探討提供稅收優惠員工福利的選項，例如退休計劃或健康儲蓄賬戶。 預估稅款：確保您的預估稅款與您的預計收入一致，以避免企業估算稅款繳納不足罰款。 您的成功合作夥伴： 我們的團隊隨時為您提供指導，確保您的稅務策略不僅符合現行法規，而且符合您的長期業務目標。我們深知主動規劃的重要性，並竭盡所能幫助您實現財務目標。 請隨時以與我聯繫，安排客製化的稅務規劃諮詢。我們可以一起審視您的企業財務狀況，討論潛在策略，並確保您為即將到來的納稅季節做好充分準備。 感謝您將您的小型企業的財務託付給。我們期待幫助您駕馭稅務世界，獲致財務成功。 此致， 客製化金融解決方案 小型企業主通常需要客製的財務解決方案來滿足其獨特需求。金融服務公司可發送客製化郵件來推廣客製產品和服務，例如商業貸款、信貸額度和商業服務。 社交機會 小型企業主通常重視幫助發展業務的社交機會。金融服務公司可以規劃社交活動並以電子郵件向小型企業客戶發送邀請函。此舉可以幫助小型企業主與其他企業主建立聯繫，因此有可能找到新客戶或業務合作夥伴。 機構投資者 養老基金、捐贈基金和基金會等機構投資者與個人投資者有著不同的需求和考量。他們通常需要複雜的投資解決方案，也可能有嚴格的監控要求。以下是針對此類客群的EDM行銷策略： 及時的市場更新 機構投資者希望及時獲得與其投資相關的市場更新。金融服務公司應定期發送電子報，提供市場動向、投資策略和經濟趨勢的見解，包括每日市場報告、每週市場摘要和每月投資展望。 投資研究 機構投資者通常需要深入的投資研究才能做出明智的投資決策。金融服務公司可以提供研究報告，提供對特定行業/部門的見解，包括股票研究報告、固定收益研究報告和宏觀經濟研究報告。 郵件範例： 主旨：深入投資研究：為投資者揭示機會 親愛的， 收信愉快。您身為的頂級客戶，我們很高興分享最新的投資研究，旨在為您在當今不斷變化的市場格局中提供可行的見解和策略建議。 投資研究亮點： 我們的專業研究團隊竭盡所能分析新興市場趨勢、行業動態和宏觀經濟指標，以挖掘符合您的機構目標的潛在投資機會。以下是我們最近研究的要點： 行業聚焦：對 深入分析，突顯成長動力、競爭格局和潛在投資前景。 地緣政治影響：深入了解地緣政治事件如何影響市場情緒以及如何應對相關風險的潛在策略。 全球經濟展望：評估當前全球經濟格局及其對資產配置和投資策略的影響。 ESG整合：探討環境、社會和治理(ESG)因素如何影響義務成長的投資決定和策略。 量身訂製的建議： 依據我們的研究結果，我們確定了與您的機構投資目標非常契合的投資機會，我們的建議以全面分析為依據，並考慮您的風險承受能力和投資組合偏好。 客製投資策略： 在，我們了解機構投資者有不同的需求和目標。我們的研究不僅僅提供資訊，而是與您合作客製投資策略，反映您的組織的獨特目標和風險狀況。 下一步： 我們邀請您與我們的研究團隊安排一次專門會議，深入研究我們的發現，討論潛在策略，並解決您可能遇到的問題。我們的專家希望參與深度對話，幫助您制定未來的投資決策。 請隨時以與我聯繫，以安排合適會面時間。我們將竭盡所能為您提供做出明智投資選擇所需的資源和見解。 感謝您選擇【金融服務公司】作為您實現卓越投資的合作夥伴。我們期待與您合作並推動您的機構取得成功。 此致， 思想領袖 機構投資者通常希望獲得最新投資趨勢和發展的見解和意見。金融服務公司可以定期發送思想領導力文章，例如提供寶貴見解和分析的白皮書、研究報告、文章和市場評論。 客製化投資解決方案 機構投資者需要客製化的投資解決方案來滿足其獨特需求。金融服務公司可以使用EDM行銷來推廣為其量身客製的產品和服務，例如對沖基金、私募股權和房地產投資。 監管近況更新 機構投資者往往受到嚴格的監管規範。金融服務公司可以定期發送可能影響其投資的監管變化的最新資訊，包括稅務法規、合規要求和其他相關議題的更新。 郵件範例： 主旨：重要的監管更新：在不斷變化的環境中維持資訊靈通 親愛的， 收信愉快。您身為的頂級客戶，我們竭盡所能讓您了解可能影響您的投資策略和決策的最新監管動態。 最近的監管變化： 近幾個月來，監管環境發生重大變化，可能影響機構投資者的運作方式。這些變更包括。 對機構投資者的影響： 了解這些監管變化的影響對於保持合規性、管理風險和優化投資方法相當重要。我們的團隊持續密切關注這些發展，以評估其對您的投資策略的潛在影響並調整機會。 指導和支持： 請放心，我們的專家精通最新的監管更新，並竭盡所能幫助您應對不斷變化的形勢。無論您需要調整投資組合、更改報告程序或是澄清合規事宜，我們的團隊都會隨時為您提供所需的指導和支持。 下一步： 為了解決您對最近的監管變化可能存在的任何問題或疑慮，我們邀請您安排與我們的監管專家進行專門諮詢。本次會議將依據您的具體機構需求量身客製，並將為您提供做出明智決策所需的見解。 請隨時以與我聯繫，以安排合適的諮詢時間。我們的目標是協助您做好萬全準備，適應監管變化並且信心滿滿地持續您的投資之旅。 感謝您與的持續合作。我們竭盡所能幫助您應對複雜的監管環境並爭取持續成功。 此致， 獨家活動邀請 機構投資者通常重視與其他機構投資者和投資專業人士建立聯繫的機會。金融服務公司可以規劃獨家活動，並以電子郵件向機構投資者發送邀請函。此舉可以幫助客戶與其他投資者建立聯繫，了解新興趨勢，並找到新的投資機會。 客戶調查 機構投資者客戶通常有獨特的需求和偏好。金融服務公司可以通過電子郵件定期發送客戶調查，以了解客戶的投資目標和風險承受能力。這可以幫助金融服務公司調整投資策略並改善客戶服務。 EDM 行銷是金融服務公司與其客戶和潛在客戶溝通的有效方式。針對特定客群客製資訊，公司可以提供相關且寶貴的資訊，幫助建立關係並推動業務成長。無論您是與財富管理客戶、小型企業主或是機構投資者溝通，都必需制定適合每個客群需求的 EDM 行銷策略。 註冊免費的 Benchmark 電子郵件帳戶，了解我們的 EDM 行銷工具如何幫助您強化 EDM 行銷策略，並與您的財富客戶建立聯繫。 --- ### 無障礙郵件設計：讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容 - Published: 2023-09-08 - Modified: 2023-09-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%84%a1%e9%9a%9c%e7%a4%99%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%9a%e8%ae%93%e6%89%80%e6%9c%89%e4%ba%ba%e9%83%bd%e8%83%bd%e8%bc%95%e6%9d%be%e9%96%b1%e8%ae%80%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark, 策略, 網路行銷, 邮件设计 一封成功的郵件，能夠完整地將您的資訊有效的推送給收件人，才能與之建立起溝通的橋梁，而提及到郵件設計，想必會有很多人因自己沒有專業水平而選擇退縮。其實不是的，您首先需要選擇一個合適的郵件群發平台，再從中了解設計原則並熟練使用工具，就能製作出一封高水準的郵件啦！ 今天Benchmark Email滿客將通過簡單的設計原則協助您完成郵件設計，給您的郵件增加不一樣的色彩！在設計的過程中，要遵循顏色、大小、風格、間距、個性化等這幾個重要要素，否則您的郵件將會被大打折扣，參考下圖： 接下來將案例以及選擇郵件行銷平台Benchmark Email，帶您分解郵件設計原則，讓您在以後同樣也可以設計出來並擁有優秀的精美郵件！ Part1：文字大小 閱讀文章前：標題正文字體大小一樣，沒有重點 閱讀文章後：標題24px、副標題18px、正文字體16px，更容易區分重點 設計建議：字體樣式的大小，才能更好的區分強調郵件重點內容，從視覺上看，案例體現出來的主、副標題加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：顏色搭配 閱讀文章前：紅色文字搭配綠色背景，視覺疲勞 閱讀文章後：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升閱讀體驗 設計建議：不同的色調可以給閱讀者帶來不同的視覺感受，可以沿用品牌顏色延伸顏色深淺，或是使用經典配色黑白搭配，從而提升閱讀體驗。 Part3：行動呼籲 閱讀文章前：顏色大小不明顯，容易被忽略 閱讀文章後：使用藍色#007BFF，按鈕寬度100px，高度40px 設計建議：想要完成轉化，CTA按鈕是必不可少的。在設計CTA按鈕時，盡量選擇更深色的顏色，以及長寬度要適配，適當的留白間隙更有利於閱讀者理解內容。 Part4：圖文比例 閱讀文章前：通篇文字或圖片，易進垃圾郵箱 閱讀文章後：平衡郵件內容比例十分重要，建議圖文比例為6:4。 設計建議：不平衡的設計設計容易分散閱讀者的註意力，推薦使用圖文6:4的比例排版，讓您的郵件擁有平衡構圖讓閱讀者感到賞心悅目。 Part5：個性化推薦 閱讀文章前：想發啥就發啥，毫無章法 閱讀文章後：根據購買記錄或興趣愛好推薦相似商品 設計建議：有規劃的行銷會讓人覺得有被重視到。可以根據收件人的愛好或消費力度推送更有利行銷的商品，比如生日月、個性化主旨都能帶來更高轉化率！ 關於郵件設計，閱讀完本文您是否有一些收獲了呢？其實設計並不難，郵件美感是次要的，最主要的還是要向收件者傳達我們重要資訊啦！我相信只要慢慢掌握技巧，您也可以化身設計小達人製作出獨一無二的郵件，讓您在行銷路上越走越順利。 --- ### 非營利組織郵件行銷案例：公益事業的創新傳播之道 > 近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。 - Published: 2023-09-07 - Modified: 2023-10-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9d%9e%e7%87%9f%e5%88%a9%e7%b5%84%e7%b9%94%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9a%e5%85%ac%e7%9b%8a%e4%ba%8b%e6%a5%ad%e7%9a%84%e5%89%b5%e6%96%b0%e5%82%b3%e6%92%ad%e4%b9%8b/ - Categories: 行銷案例 近些年來，很多各行業的大型企業都很重視於公益項目，自發起公益項目，還會攜手非盈利組織一起展開公益活動，增加影響力。 滙豐銀行慈善基金致力推動社會創新、提倡環保和可持續發展，並期望改善弱勢社群的生活，時至今日已發展成香港規模最大、由商業機構營運的慈善基金之一，並捐助超過一萬個項目... 王品集團長期以來不斷積極投入社會貢獻與慈善公益，舉辦義賣、廣邀民眾捐贈善款、援助弱勢兒童、社會創新產品採購，將溫暖送給需要的人。 P&G 寶僑家品在兒童安全飲用水項目 (CSDW)、自然災害災害、抗擊新冠疫情等項目為全球各地的社區帶來積極影響... Deloitte勤業眾信在面對全球經濟起飛而造成的貧富差距、數位落差等社會問題，實施暑期實習計畫、台中自由國小夏令營、愛心義賣會、遠距教學、D. Camp冬令營等，提供更多的教育資源與發展機會... 企業為何參與公益事業？ 何謂非盈利組織？ 非盈利組織的公益事業涵蓋範圍很廣，社會力量不容忽視，主要涉及教堂、醫療、環保、野生動物保護等方方面面，事關人類發展的事業。 1. 社會責任感使然 眾所周知，很多知名的大企業，在打響了自身品牌名氣之後，基本都會投身公益事業，向非盈利組織伸出援手，甚至自身成立公益項目，影響力不小。由於公益行銷可以展示品牌的社會責任感和關注社會問題的態度，幫助品牌樹立積極形象，進而贏得消費者的尊重和信任。因此，多數企業會秉承著「來源於社會，回饋於社會」的理念，為社會貢獻一份力量，盡社會責任。 2. 吸引更多捐贈 非盈利組織極力展開公益項目，除了具有一定社會責任之外，也在不斷拓展公益項目名氣，從而希望吸引更多新的捐贈者，加入公益項目，來增加公益資金投入，以便擴大公益項目，幫助更多有需要的人。 郵件行銷助力傳播公益事業 現在社群媒體發達，企業也毫不吝嗇在多渠道LINE、Facebook、直播等宣傳公益項目，傳達其影響力。但有一種特殊情況：由於非營利組織員工都面臨缺乏時間、有時甚至缺乏團隊的情況。此時，郵件聯絡是最佳方式之一。通過電子郵件推廣，向捐助者介紹公益項目、展示公益事業所產生的影響、以及向捐贈者表示感激之情。 非盈利組織用EDM行銷平台能做什麼？ 郵件行銷功能多樣性，決定多種用。同理也可以協助非營利組織實現多個行銷目標，用來傳遞非盈利組織形象、與捐贈者交流、拓展慈善項目款項等。 1. 傳遞非盈利組織形象觸及更多人群 當潛在的捐助者無意中被公益項目所吸引，從而訂閱公益平台郵件，這是他們初步接觸認識到公益項目平台，在訂閱完的第一時間，即可發送一封感謝信，感謝對公益事業的關注。之後，逐漸向他們詳細組織情況，傳達非盈利足的使命和價值觀，誠意邀請他們加入非盈利組織。 Tillamook 公益助農產品行銷 Tillamook 攜手合作夥伴公益助農組織，助力農民產品，郵件中詳細介紹了公益組織，並提出雙方合作項目，在社群媒體帶話題，即可有機會贏得一年冰淇淋免費送！不僅可以藉機宣傳公益項目，還能讓非盈利公益組織觸及更多人群！ Chan Zuckerberg Initiative創始人親訪學校 陳和扎克伯格基金會目標是“發展人類潛力，促進健康教育，科學研究和能源領域的平等”。這封郵件的創始人親力親為訪問學校，與學校小朋友深度交流！ 2. 溝通渠道 如何與捐助者保持日常聯絡？電子郵件不失為有效的溝通工具，與社群媒體不同面向公眾，多人觸及，郵件可精準送達每個捐贈者信箱，告知他們當前與非盈利組織關係程度。發送電子郵件隨時直接接觸到受眾時，並與他們互動。假設有項公益活動舉辦，可以透過電子郵件發送，隨時更新最新動態，讓捐助者了解當前公益組織運營狀況如何，以及捐贈資金流向。 DonorsChoose 用數據說話 數據統計更有說服力。這封發給捐贈者的郵件，沒有彎彎繞繞的寫法，在郵件內容附上統計真實數據，且數據大寫加粗字體凸顯。很直觀地向捐贈者顯示其為學校公益事業具體行動，包括參與的項目、資金花費投入等，最後表達對捐贈的感謝與期待之情。 charity: water 郵件動態報告定心丸 charity: water 是解決飲用水困難地區而建立的公益組織，針對捐贈者的款項，透過郵件發送，列舉款項去向時間線，在不同時間段捐贈的進展情況，無疑給捐贈一顆定心丸。 3. 呼籲加入捐贈項目 除了作為溝通來源之外，電子郵件還可以鼓勵捐助者採取實際行動。例如，可以邀請捐贈者關注非盈利組織，或者需要舉辦重要的籌款活動，需要鼓勵捐款支持。在郵件中放置 CTA 按鈕號召他們捐贈，收件人訪問連結即可捐贈款項。 FeedingAmerica 呼籲捐贈者關注社群 FeedingAmerica 是一家致力於扛解決飢餓和提供食物的機構。這封電子郵件歡迎新訂閱者，並鼓勵捐贈加入捐贈項目，電子郵件含有 Facebook 和 Twitter 網頁連結，可直接聯繫慈善機構。 KOA 呼籲捐贈圓夢 KOA 專注做夏令營項目，這封郵件主要是針對患癌的兒童，呼籲會員參加捐贈，幫助兒童實現參加夏令營的夢想法。 非盈利組織的專屬福利 目前，市面上有多家的郵件行銷平台有郵件群發的服務，針對非盈利組織，提供給公益組織優惠折扣、甚至是免費發送的福利，其中，Benchmark 也對非盈利組織提供特定優惠。 Benchmark 滿客郵件平台與非盈利組織 Benchmark 滿客郵件致力於郵件群發服務，針對特定的非盈利組織，免費提供慈善項目的郵件模板，購買方案享有特定的折扣優惠！目前，Benchmark 也積極參加社會公益活動，給慈善項目投入我們的愛心與支持，貢獻一份社會力量。 非盈利機構用戶註冊 Benchmark 平台，即可免費使用非盈利機構郵件模板，簡單修改內容，套用需要推廣的公益內容，快速完成郵件設計，將一封愛心滿滿的公益郵件傳到收件人信箱。 --- ### 電子報設計排版技巧：字型、大小與行距的運用與範例 > 排版設計是讓您的電子報在眾多競爭者中脫穎而出關鍵因素之一，本文將深入探討電子報排版，聚焦於字體、字級和行距的優化。分析讀者在數位環境中的閱讀習慣，並提供相應的設計建議，幫助您創建引人注目且易於閱讀的電子報，為您的行銷活動注入更多活力和效果！在提升電子報點擊率方面扮演著關鍵角色。 - Published: 2023-09-05 - Modified: 2023-09-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8e%92%e7%89%88%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%9a%e5%ad%97%e5%9e%8b%e3%80%81%e5%a4%a7%e5%b0%8f%e8%88%87%e8%a1%8c%e8%b7%9d%e7%9a%84%e9%81%8b%e7%94%a8%e8%88%87/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 電子報, 電子郵件, 電子郵件行銷, 點擊率, 郵件行銷, EDM, 郵件設計 一個好的電子報排版設計不僅能夠讓讀者感到舒適，還能夠引導目光，突出重要內容，並激發互動。排版設計是讓您的電子報在眾多競爭者中脫穎而出關鍵因素之一，在提升電子報點擊率方面扮演著關鍵角色。 本文將深入探討電子報排版的秘訣，聚焦於字體的選擇、大小的適應和行距的優化。我們將分析讀者在數位環境中的閱讀習慣，並提供相應的設計建議，幫助您創建引人注目且易於閱讀的電子報。無論您是在設計全新的電子報還是優化現有的版面，這些技巧都將助您提升點擊率，從而實現更成功的行銷策略。讓我們開始深入探索如何運用字型、大小和行距來塑造出色的電子報，為您的行銷活動注入更多活力和效果！ 電子報設計前提：理解數位閱讀習慣與行為 數位時代，人們的閱讀方式和習慣已經發生了顯著的變化。數位裝置的普及，讓讀者不再僅侷限於傳統印刷品。了解讀者的數位閱讀習慣對於設計引人注目且易於消化的電子報至關重要。 在數位環境中，閱讀者通常傾向於快速瀏覽內容，尋找吸引注意力的信息。因此，排版設計應該專注於製造視覺吸引力和提供清晰的訊息階層。 數位閱讀為導向的排版技巧 優化內容結構： 簡潔而有條理的內容結構能夠幫助讀者快速掌握重要信息。使用有意義的標題和子標題，將內容分成易於消化的部分。 注重視覺層次： 使用字體的大小、顏色和粗細來創建視覺層次。重要的內容應該以較大、較鮮豔的字體呈現，以引起注意。 引人入勝的圖片： 圖片和圖形能夠豐富內容，但同時也不要過度使用。選擇與主題相關且高品質的圖片，並確保它們不影響文字閱讀。 理解讀者的數位閱讀習慣，能夠幫助行銷人針對性地優化電子報排版，以提高點擊率。 運用上述的數位閱讀為導向的排版技巧，您可以創造出更有吸引力且易於閱讀的電子報，更有效地傳遞訊息並引導讀者進行互動。 用 RWD 設計電子報提升閱讀體驗 響應式設計（Responsive Web Design，RWD）是一種網頁設計的方法，讓網站在不同大小的螢幕上，都能夠有適當的展示比例，不需要再放大或縮小內容。這種設計方法的目標是確保網站在各種裝置上都有優良的使用體驗，包括手機、平板和桌上型電腦等。 越來越多的人使用行動設備閱讀郵件，RWD 便在電子報排版中成為不可忽視的一個要素。由於行動設備的螢幕尺寸各異，我們需要透過 RWD 來確保讀者在不同設備上，都能夠獲得一致的閱讀體驗。除了使用 RWD 原則來設計 EDM 之外，還可以搭配以下建議來讓閱讀體驗更上一層樓： 用雙欄以下排版： 使用單欄或雙欄的郵件排版，讓內容能夠適應不同螢幕尺寸，確保內容在各種設備上均能自然呈現。 字體和字級優化： 為行動設備優化字體和字級大小，確保閱讀電子報時不需要另外縮放或滾動。 壓縮圖片檔案大小：行動裝置通常使用速度較慢的無線連網方式，因此壓縮圖片檔案大小有助於減少 EDM 加載時間，提升整體閱讀體驗。 透過 RWD 和上述排版設計技巧，您能夠確保無論讀者使用哪種設備閱讀您的電子報，都能夠享受到一致且優質的閱讀體驗。 電子報排版要點一：選擇適合的字體風格 字體風格在電子報設計中，不僅影響閱讀舒適度，也和品牌想要傳遞的形象相關。然而，當涉及電子郵件時，我們必須注意到不同郵件收件端和裝置系統的限制。一個常見的問題是字體顯示的不一致性，這可能導致您的精心設計的字體在某些收件端中無法正常顯示。因此，您需要謹慎選擇字體，確保它在大多數收件環境中都能夠完美呈現。 使用大多數收件端都能顯示的網頁安全字型 在電子報中，我們建議使用在大多數收件環境都能夠正確顯示的網頁安全字型。這樣可以確保您的設計在不同平台上保持一致，並且無論讀者使用哪種收件端，字體都能夠正常呈現，從而提供統一的閱讀體驗。 以下是 BME 系統內建，且常見的網頁安全字型： Helvetica (無襯線字體) Arial (無襯線字體) Arial Black (無襯線字體) Verdana (無襯線字體) Tahoma (無襯線字體) Trebuchet MS (無襯線字體) Impact (無襯線字體) Times New Roman (襯線字體) Georgia (襯線字體) Palatino (襯線字體) Baskerville (襯線字體) Courier (等寬字體) Lucida (等寬字體) Comic Sans MS (草寫字體) 標楷體 (襯線字體) 微軟正黑體 (無襯線字體) 微软雅黑 (無襯線字體) 新細明體 (襯線字體) Sim Hei（中易黑體） (無襯線字體) 挑選電子報內容的字型技巧──字體的類型 我們在前文說到，電子報設計中，字體的選擇是影響可讀性和品牌形象的重要因素。您可能也注意到，在上一個段落所提到的網頁安全字型中，同時列出了該字型的類型。了解字體類型，能幫助我們依照目的選用適當的字體，以下將列出各字體類型的特點與適用場景： 襯線字體（Serif）：特點是文字末端的裝飾性襯線，舉例來說，就是字母 A 兩隻腳出現兩個底線，不妨礙我們辨識它是字母「A」，又多了一點裝飾性；若以中文字型來理解的話，類似書法字的呈現方式，會多一些裝飾性的收筆，而非直直寫過去的筆畫。 常與正統、專業相聯繫，特別適合用於傳達正式的訊息，例如商業信函或法律文件。然而，在較小的字級大小下，襯線字體可能變得難以閱讀，所以在內容排版時需注意字體大小。 無襯線字體（Sans-Serif）： 相對於襯線字體，文字沒有裝飾性的襯線。這種字體類型讓文字就算縮小，也不影響可讀性，因此在數位閱讀中有更好的可讀性。 無襯線字體具有現代感和簡潔感，易於數位閱讀，適用於大多數的電子報內容，尤其是標題和短篇段落，能夠營造現代且專業的印象。 打字機體（Monospace）： 又稱等寬字體，每個字母的寬度相等，通常用於排列整齊的數字或程式碼。它在展示程式碼、表格或對齊的內容時很有用。 然而，等寬字體的設計風格較為標準化，不太適合強調品牌形象。 草寫字體（Cursive）： 以其手寫風格而聞名，傳達較為隨性和友好的情感，在專業場合中不太常見，但適用於那些希望傳達輕鬆、親切、個人化或創意風格的 EDM。 草寫字體適合用於推廣個人品牌、創意活動或特殊場合。然而，它在專業場合中容易顯得不夠正式。 在選擇字體時，要考慮保持品牌形象一致、閱讀的可讀性和讀者的情感體驗。藉由選擇合適的字體風格，您能夠為您的電子報內容賦予獨特的風格，有助於強化閱讀體驗並傳遞所需的訊息，同時提升讀者的關注度和印象。 電子報排版要點二：字級大小的重要 在電子報排版設計中，根據段落性質設定適當的字級大小是確保讀者舒適閱讀的關鍵，畢竟如果標題和內文用同一字級，我們很難從中快速判斷區塊重點。我們可以藉由交叉比對各大郵件收件端的建議字級大小，來找到最適合的字級設定，以確保內容在各種平台上都能夠清晰可讀。 電子報標題與內容字級建議設定 閱讀裝置的種類和尺寸多種多樣，從桌面電腦到手機和平板電腦，每個裝置的螢幕尺寸都不同。這就意味著字級大小需要能夠適應各種屏幕，從而確保閱讀者在不同設備上都能夠輕鬆閱讀內容。 以主流的寫作邏輯來說，一篇文章通常會有：文章標題、子標題和內文，我們可以先預想一個自己能接受的最小字級作為內文字級，再依照 EDM 實際排版情況，逐漸往上微調大標題和子標題的字級大小。 一般情況來說，我們常用的文章編輯器（例：Word 和 google docs）預設的文字字級大小約為11~12 pt ，我們暫且可以先把它視為人能輕鬆辨識文字的字級大小；那麼我可能會這樣設定： 內文：14 pt 子標題： 18 pt 文章標題：24 pt 其他電子報字級設定須留意項目 實際設計電子報排版時，不一定能依樣畫葫蘆，直接套用前文所提供的 14pt 、 18pt 、24pt 組合。有時候還得考慮以下項目： 受眾喜好：如果您的電子報發送對象非年輕族群，他們可能更傾向從 18pt 開始起跳的字級階梯。 字體特色：如果您選用襯線字體，避免過小的字級讓它無法呈現美麗的襯線，失去襯線字體的優勢。 多欄式排版：如果您在 EDM 中使用雙欄或三欄式設計，必須留意文案長度是否因為字級向上加，造成系統自動換行。 您可以嘗試不同的字級大小，發送 EDM 進行 A/B 測試，以確定受眾最喜愛的字級大小。這不僅可以確保閱讀體驗最佳，還能夠增強品牌形象和內容的專業性。謹記，字級大小設定的關鍵是找到好看和好讀的平衡點，從而為讀者提供舒適的閱讀體驗。 電子報排版要點三：行距的影響與應用 行距指的是文字行與行之間的垂直間距，若行距過小，可能會導致文字重疊或混亂，使閱讀變得困難；若行距過大，可能會導致閱讀速度減慢，使內容變得空洞。適當的行距能夠影響閱讀的可讀性和舒適度，並確保文字排列清晰易讀。在進一步探討行距的作用之前，我們得先看看為何「留白」在排版設計中是不可忽視的。 排版設計不可不提的「留白」 「留白」指的是在排版中保留空白的區域，不填充文字或圖像。這些空白區域在排版中具有重要作用，能夠： 增強可讀性：適當的留白能夠使文字更易於辨識，不受其他元素的干擾，提高閱讀效果。 引導閱讀：留白可以引導讀者的視線，使他們更容易導向重要的內容和信息。 增強美感：留白能夠營造出整體的平衡感，提升排版的視覺吸引力。 中英文字型在電子報設計中的建議行距 一般來說，英文字型的行距會在字體大小的 120% 到 150% 之間進行調整，以確保文字排列整齊，易於閱讀。那麼中文字型呢？ 中文文字通常比英文文字更加密集，而且字形複雜。因此，建議將中文文字段落的行距稍微調大，避免字形重疊或混亂。您可以將行距設定在字體大小的 130% 到 150% 之間。 另外，如果段落中同時混雜的中文和英文字型，且大小不同，應該根據較大的字型來設定行距。這將有助於保持整體排版的一致性和均衡性。 電子報設計範例：版面設計與視覺層次 版面設計和視覺層次是創造引人注目的排版的關鍵元素。通過巧妙運用不同的字體大小、顏色和排列方式，您可以引導讀者的注意力，創建出引人注目且具有吸引力的電子報，從而提升閱讀體驗並提高點擊率。但是，我們如何知道自己的 EDM 有沒有一個「好的排版」呢？ 檢測電子報排版好壞的方法 別忘了，排版最終的目的就是「凸顯最重要的內容」。 假如您是一個雲端服務供應商， EDM 的目標肯定是讓客戶續約，但我們不可能只在 EDM 中放一個大大的「繼續訂閱」按鈕，因為這樣的 EDM 完全無脈絡可言，一點說服力都沒有。 為了用完整脈絡說服收件人，又不會因其他資訊而從原本的目標（續約）上失焦，我們需要排版。因此，您可以把排版好的 EDM 縮小，讓所有內容能夠一次展現，然後做模糊處理。 您可以透過這個方式檢視排版的目的──「凸顯最重要的內容」──是不是有達成？ 電子報設計範例一：One Drive 的歡迎郵件：將收件者帶往專業服務 Microsoft 在 EDM 中運用非襯線字體，打造現代感和專業的品牌形象，與 OneDrive 作為一個數位存儲解決方案相契合。 One Drive 的歡迎郵件頂部醒目的 CTA 按鈕，首先突顯電子報的主要目的，同時也在視覺上吸引了收件者的注意力。 接著透過雙欄排版，將四個主要產品特色一一展示，不僅節省了空間，還使內容有條不紊地呈現。每個特色都以簡潔的語句和吸引人的圖片來突顯，讓讀者一目了然，並引導收件者進行深入了解。 這個設計範例展示了如何運用字體、版面和視覺層次，以及恰當的 CTA 策略，來引導讀者進行所需的互動，同時傳遞品牌價值和產品特色。這種細緻的排版設計不僅提升了品牌形象，還有助於增加點擊率和讀者參與度。 電子報設計範例二：台灣之心的義賣郵件：非營利組織的友好勸募 非營利組織台灣之心透過 EDM 宣傳暑期義賣活動，同時營造出友好友善的品牌氛圍。這封電子報在設計上注重親近感和溫馨的氛圍。 EDM 最上方引人注目的 Banner，用手寫風格的字體展示了義賣活動的主標題。這種字體風格賦予品牌一種親切感，突顯了組織的友好形象。用圖片的方式突破收件端字型的顯示限制，顯然是一個好方法。 隨後，內文使用不同的字級大小和間距，區分了不同段落的重要性。這種變化使得重要信息更容易被閱讀者捕捉到，同時保持了整體排版的清晰度。通過這種分段的方式，台灣之心能夠將訴求和活動細節有條理地傳達給收件者，讓他們更容易理解並參與慈善活動。 這個義賣郵件設計範例充分體現了如何運用字體、版面和視覺元素，來傳遞非營利組織的訴求，同時營造友善的品牌形象。 總結 在本篇文章中，我們探討了如何運用字體、大小和行距來優化電子報的排版，以提升點擊率和讀者參與度。從理解閱讀習慣到選擇適合的字體風格，從字體大小的重要性到行距的影響與應用，我們深入瞭解了每個排版要素的作用和技巧。 此外，我們探討了實際的設計範例，展示了不同品牌如何在電子報中運用排版技巧來傳遞信息、提升品牌形象，以及引導讀者的行動。無論是商業品牌還是非營利組織，都可以透過細緻的排版設計來實現更好的效果。 總之，排版在提升電子報點擊率中扮演著關鍵的角色。通過選擇適合的字體、大小和行距，我們能夠為讀者創造出愉悅的閱讀體驗，同時有效傳遞內容和呼籲行動。將這些技巧應用於實際的電子報創作中，將有助於創建更具吸引力和影響力的 EDM。 --- ### 付費廣告 與有機廣告可否兩全其美？ > 如今，多數行銷人員依靠各種行銷策略提高品牌知名度、產生潛在客戶並提高轉化率。然而，有些人認為有機廣告策略無法達成品牌的行銷目標。現在有些品牌依靠 付費廣告 填補有機廣告的不足。本文將帶您學習使用兩種策略，為您的行銷出奇制勝。何謂付費廣告與有機廣告？在學習成功行銷的提示和技巧前，請先 - Published: 2023-09-04 - Modified: 2023-09-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bb%98%e8%b2%bb%e5%bb%a3%e5%91%8a-%e8%88%87%e6%9c%89%e6%a9%9f%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%af%e5%90%a6%e5%85%a9%e5%85%a8%e5%85%b6%e7%be%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: ROI, ppc, 付費廣告, 有機廣告, 關鍵字 如今，多數行銷人員依靠各種行銷策略提高品牌知名度、產生潛在客戶並提高轉化率。然而，有些人認為有機廣告策略無法達成品牌的行銷目標。 現在有些品牌依靠 付費廣告 填補有機廣告的不足。本文將帶您學習使用兩種策略，為您的行銷出奇制勝。 何謂付費廣告與有機廣告？ 在學習成功行銷的提示和技巧前，請先了解何謂付費廣告和有機廣告。本節將為您比較兩者，以及它們如何提供價值。 付費廣告 付費廣告是一種行銷策略，指的向各種社群媒體網站和搜索引擎付費推廣品牌內容。付費廣告將顯示在搜索結果首位，讓網路用戶第一眼就看到。 每點擊付費(pay-per-click, PPC)廣告便是付費廣告經典案例，廣告商為廣告內容或廣告獲得的每次點擊付費。以下也是付費廣告常例： Google廣告 網紅行銷 再行銷廣告 付費社群媒體廣告 越來越多的行銷人員使用付費廣告策略，因為它可提高知名度和增加曝光率，同時觸及更為廣泛。 付費廣告瞄準對您的服務感興趣的用戶，用來提高數位行銷成效。隨著業界品牌紛紛轉向數位行銷，尋找對您的產品感興趣的用戶，可幫助您在競爭中脫穎而出。 有機廣告 有機廣告用時間換取流量，不用花半毛錢。這種策略通常包含部落格文章、客座文章、案例研究、無償推文和其他社群媒體更新。 有機廣告依靠搜索引擎優化(SEO)、社群媒體和各種管道提高品牌知名度。 請記住，有機廣告的目的在於提高品牌知名度、與目標客群打好關係。有些行銷人員透過發布教育/娛樂內容達成目標。您可透過有機廣告鼓勵訪客瀏覽您的網站，慢慢等他們自願轉化為付費客戶。 雖然您可使用社群媒體增加自然流量，您應該考量投資搜索引擎優化。有效的搜索引擎優化策略可吸引那些積極搜索您的產品/服務的目光。 有機廣告與付費廣告：何者適合您的品牌？ 付費廣告和有機廣告各有優劣。考量使用哪一種廣告之前，請先了解兩者優劣之處。讀完本文，您將知道哪一種廣告最適合您。 付費廣告的優缺點 付費廣告的優點 透過客群定位提高知名度 - 您可向所有人推廣您的服務，依據特定人口統計、興趣和地點在宣傳您的公司，甚至可重新定位那些已與您建立關係，並對您的服務感興趣的用戶。 擴大客群範圍 - 截至 2023 年 4 月，全球有 51. 8 億人使用網路。 單靠 Google、YouTube 發文即可讓您出現在眾多用戶面前，因為這些平台擁有龐大的搜索引擎。使用付費社群媒體行銷廣告可快速觸及許多人並擴大郵件名單。 靈活的預算 - 付費社群媒體廣告經濟實惠，可提高品牌知名度。這項優點使行銷人員以負擔得起的價格推動行銷，並達成目標。 付費廣告的缺點 可能被受眾忽略 - 在特定社群媒體網站上，只有一個地方會出現贊助廣告。廣告集中在同一處，用戶容易直接略過不看，吸引眼球的目標恐怕頗難達成。 選擇關鍵績效指標(KPI) - 社群媒體有多種參與方式，包含：分享、點贊和評論。這些不同參與可能使得決定監看哪些指標更具挑戰性。 選擇平台 - 付費廣告商可嘗試多種社群媒體平台。然而，對於行銷人員來說，選擇正確的平台就會讓他們一個頭兩個大。答案在於了解您的客群將時間花在哪個平台，知道他們潛伏的位置、他們喜歡的社群媒體網站以及他們在這些網站上做什麼。釐清這些因素後，您就可充分利用付費廣告。 有機廣告的優缺點 有機廣告的優點 經濟實惠 - 雖然有機廣告活動可能很耗時，對於沒有大量預算，但仍希望取得成效的行銷人員，有機廣告是可承受之輕。這項優點是那些沒有專案團隊管理付費廣告的企業或行銷預算有限的品牌之絕佳選擇。 消費者直接參與 - 有機社群媒體直接與您的潛在客戶搭起橋樑。您可使用這些媒體與他們互動並親自了解他們的痛點。線上回答問題、回覆回饋或分享評論是與消費者溝通的有效方式，亦有助於建立對您品牌的信任。 建立紮實的品牌商譽 - 有機廣告可慢慢建立品牌商譽。您可發布有趣的內容吸引注意力。此外，與付費貼文相比，消費者普遍認為有機內容值得信賴，使得有機廣告成為建立可信度和商譽的有效方式。例如，您正在推廣公司的Web應用程式開發服務，您可發布部落格文章、提供Web開發技巧、可供開發人員嘗試的其他技巧。 有機廣告的缺點 限制客群範圍 - 不幸的是，您的自然社群媒體貼文所能觸及的範圍僅限於當前客群，這表示您必須依賴粉絲再買一次並分享您的內容。這種限制意味著曝光率減少，並降低您接觸新的潛在客戶的機會。 無法鎖定特定客群 - 有機貼文的鎖定力道不如贊助廣告。您不能根據消費者的搜尋結果重新定位他們，而是採用一種通用方法。您發布的貼文跟許多您的社群粉絲（即使不是大部分）有關連。 耗時 - 等待有機廣告產生結果可能需要時間。若您想在多個社群平台上擁有影響力，您可能需要再等更久，因為您需要同時在多個平台執行更多行銷活動。 這些是付費廣告與有機廣告的優缺點。要了解哪種廣告最適合您的品牌，請檢查您的廣告策略，看看哪種方法可填補不足之處。若單靠有機廣告不足以促進行銷，隨時都可以結合兩者。 如何有效結合付費廣告和自然廣告 透過結合這兩種廣告，品牌可彌補有機廣告所形成的差距。此外，結合兩者有助提高客戶滿意度、情緒、忠誠度和參與度。本節將闡述如何有效結合付費廣告與有機廣告。 使用付費廣告推廣您最好的有機內容 請監看有機內容的表現，並將廣告費用花在推廣最受關注的內容。您可在社群媒體網站上推廣自然內容，包括Instagram、Facebook、TikTok、LinkedIn。 特定的自然貼文比其他一般貼文更受歡迎相當正常。若要充分利用您的熱門內容，請使用付費廣告進行宣傳。 在著陸頁放上 PPC 廣告、運用有機關鍵詞 若您需要更多好點子提高廣告的投報率 (ROI)，請使用 PPC 廣告和有機廣告內容。例如將將您的 PPC 廣告和有機關鍵字策略結合，放到您的著陸頁中。 使用付費廣告數據尋找強力的標題關鍵字 最實用的行銷方法莫過於，利用付費廣告數據用來決定哪些標題關鍵字具有影響力。評估一長串有關點擊率的相關關鍵字，並將這些關鍵字加到標題、電子報取名和網頁名稱中。透過這種策略，您可發布更能引起客群共鳴的內容。 監看結果 雖然看著行銷活動失敗可能帶來極大痛苦，但為了獲得更好的成效，監看結果將幫助您確定哪些領域需要改進。請檢查有機內容和付費內容，蒐集可操作的分析數據，並開發報告證明所有行銷活動的利潤。 透過此策略，您可依據數據，調整現行的行銷活動，充分發揮您的行銷預算。 使用 A/B 測試優化內容 如今，A/B 測試仍是許多行銷人員經常忽略的關鍵步驟。 此步驟應當列為產品發布檢查清單的一環。花錢購買廣告之前，請先針對小客群投放 A/B 測試，如此做來便可確定該廣告有效且帶來利潤。 請測試所有層面確保成功，包含行為召喚 (Call to Action, CTA) 按鈕、視覺效果、文案和廣告投放。在砸大金買廣告前，請先測試不同客群。 了解付費廣告與有機廣告如何實現您的目標 您必須學習如何結合付費廣告方法和有機廣告方法，透過廣告活動實現您的行銷目標。無論您使用哪種社群媒體平台，結合這種策略皆可為改善社群媒體行銷和建立品牌知名度創造奇蹟。 --- ### 郵件行銷秘訣：如何利用星級評等分眾會員提升行銷效果 > 不是每封郵件都能得到預期的回應,因為不同的客戶具有不同的需求和興趣,透過對現有的會員對於行銷郵件的反應分類,不僅可以提高郵件的開啟率,還可以提高點擊率和轉化率。 - Published: 2023-09-01 - Modified: 2023-09-01 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a9%e7%94%a8%e6%98%9f%e7%b4%9a%e8%a9%95%e7%ad%89%e5%88%86%e7%9c%be%e6%9c%83%e5%93%a1%e6%8f%90%e5%8d%87%e8%a1%8c/ - Categories: 平台功能 在這數位化的時代，許多公司每天都在努力發送行銷郵件，但不是每封行銷郵件都能得到預期的回應，因為不同的客戶具有不同的需求和興趣，除了在郵件設計上做出不同的創意外，我們也可以從受眾名單開始著手。透過對現有的會員對於行銷郵件的反應分類，企業可以將客戶劃分成不同的群組，並根據他們的需求和興趣發送行銷郵件，這不僅可以提高郵件的開啟率，還可以提高點擊率和轉化率。 為什麼郵件行銷要分眾? 許多人在進行郵件行銷聽到要分眾時，大多人的反應都是收集客戶 email 名單不容易啊，為什麼還要我減少名單! ! 但換個角度想，分眾就是助力你把行銷預算花在刀口上，就如同在廣告平台投廣也需要設置受眾年齡跟標籤，而郵件行銷的分眾就是協助你在已設置的標籤裡，找到曾經跟你互動過的人，並且創造你可以直接跟他溝通的機會。 如果常對同一批郵件名單發送郵件都不分類受眾，長此以往你會發現行銷效果越來越差，原本有40％的開信率，在三個月後可能掉到只剩15％，且點擊率與轉換率也都遠遠不及一開始的好，原因是當訂閱者持續收到他覺得不相關或不感興趣的郵件時，很可能會選擇無視郵件或取消訂閱郵件，如此一來便導致了企業在不適當的對象上浪費時間和資源，降低郵件行銷效果。 會員分眾神器：Benchmark滿客郵件聯絡人評等功能 操作過郵件行銷的都知道，要對聯絡人進行分類是非常複雜且麻煩的，你可能需要先一封一封匯出曾發送過的郵件名單，再依據開啟或點擊分類對比除錯名單內的聯絡人，並分別計算該聯絡人開啟幾次、點擊幾次，最後再將名單彙整。對於郵件行銷的老手來說，這一系列的流程可能僅需耗費2-3天的時間，但對於郵件行銷新手來說，分類聯絡人名單可能是需要加班才能完成的事項。 在Benchmark滿客郵件行銷平台中，會全智能的幫你分類好客戶，依據客戶對郵件的開啟與點擊反應，進行星等分類，讓你能快速找出高價值客戶。聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的，根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星，最活躍的客戶為三顆星以上，星星數越多代表該會員多次點擊或開啟你的郵件。 郵件行銷秘訣：如何運用聯絡人評等功能分眾 了解聯絡人評等的星級計數邏輯後，下一步就是如何利用聯絡人評等信息來提高郵件行銷效果，新進客戶的首次接觸，到努力鞏固已有的客戶關係，我們將一步步帶領您深入每個階段，以利您能最大化每次的郵件行銷效果。 郵件行銷評等零顆星：新進客戶的接觸 當客戶的星級評等為零顆星時，意味著90天您還未寄過郵件給該為聯絡人過，這對品牌來說是創建良好第一印象的絕佳機會，這階段客戶的郵件行銷策略，您可以嘗試： 1. 發送歡迎郵件：感謝他們加入，並在歡迎郵件中提供一些基本的品牌資訊或背景故事。 2. 提供初次優惠：以鼓勵他們進行首次購買或互動。 3. 分享有價值的資源：如使用指南或專業建議，幫助客戶更了解您提供的服務或產品。 郵件行銷評等1顆星：嘗試建立連接 當客戶的星級評等為1顆星時，意味著90天內客戶未開啟或點擊過你寄送的郵件，這代表著也許客戶對你的主旨或內容不夠感興趣，這時就需要一系列參與郵件： 1. 重新評估郵件行銷內容：郵件內容是否文不對題、是否符合受眾的需求。 2. 調查與反饋：透過郵件問卷調查，於行銷郵件中詢問會員真正想看到的內容。 3. A/B 測試：嘗試不同的郵件設計或主旨，運用A/B測試看哪一種更能引起他們的興趣進而引起互動意願。 郵件行銷評等2顆星：加強互動 當客戶的星級評等為2顆星時，意味著90天內客戶曾開啟或點擊過"一封"你寄送的郵件，這是一個重要的信號，代表客戶對郵件內容感到好奇也對你的品牌有所認知，為了進一步提高互動意願，你可以著手： 1. 提供更深入的內容：例如進階的教程、客製化的研究報告或白皮書式的專業分析。 2. 特定的優惠：基於他們之前點擊或開啟過的郵件內容，提供相關產品的促銷組合或優惠碼。 郵件行銷評等3顆星級以上：鞏固關係 當客戶的星級評等為3顆星以上時，意味著90天內客戶曾開啟或點擊過"數封"你寄送的郵件，這類客戶是您的忠實粉絲。他們不僅開啟和點擊郵件，還可能已經購買了您的產品或使用了您的服務，因此您應該更加重視他們： 1. 專屬的優惠：活動檔期時能拿到比別人優惠的折扣或先獨家拿到新產品的試用品。 2. 邀請參加VIP活動：俗話說見面三分情，舉辦網絡會議或面對面實體活動，也許都可以更好的鞏固會員與品牌關係。 結語 只有真正聆聽顧客的需求，才能在這個競爭激烈的市場中獲得成功，透過上述郵件行銷分眾策略，可以了解到郵件行銷不只是向受眾發送郵件，而是可以做到更細緻化的行銷內容，配合Benchmark 滿客郵件的聯絡人評等功能，讓我們能更好的了解客戶、分類客戶，並根據客戶的行為需求進行不同的郵件行銷模式。 --- ### 如何建立有效的郵件涓滴行銷 > 涓滴行銷 就是您應當主推的行銷郵件類型之一，對於教育、培養、轉化潛在客戶相當重要。涓滴行銷是行銷和銷售戰中的明星打手，請深思熟慮如何包裝涓滴行銷，加上小心呵護、思考策略。您還需要牢牢掌握潛在客戶的需求，以便您運用個人化內容和正確的訊息包裝涓滴行銷，讓他們更加順利在行銷漏斗中前進。 - Published: 2023-08-25 - Modified: 2023-08-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%b6%93%e6%bb%b4%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 涓滴行銷, 潛在客戶, 個人化, 自動化 涓滴行銷 就是您應當主推的行銷郵件類型之一，對於教育、培養、轉化潛在客戶相當重要。涓滴行銷是行銷和銷售戰中的明星打手，請深思熟慮如何包裝涓滴行銷，加上小心呵護、思考策略。您還需要牢牢掌握潛在客戶的需求，以便您運用個人化內容和正確的訊息包裝涓滴行銷，讓他們更加順利在行銷漏斗中前進。 涓滴行銷乍看令人討厭又使人困惑，其中包含許多決定成功與否的浮動因素。雖然需要花費大把心力，但實際上可以省下大把時間。而將這些因素拼湊起來倒也不會太頭疼。 本文將介紹涓滴行銷的所有基礎知識，包括涓滴行銷為您的行銷策略帶來哪些好處以及如何有效結合運用涓滴行銷，所以您暫時還用不到治頭痛的普拿疼。 什麼是涓滴行銷？ 涓滴行銷是行銷自動化的其中一種，您可依據客戶和潛在客戶在銷售週期中的行為和狀態變化，在指定時間每隔一段時間向他們發送一系列「涓滴」郵件。 由於涓滴行銷自動化，您無需費力一封一封發信。相反地，您可預設 EDM 行銷軟體的觸發、條件和行動來決定何時發送哪封郵件。 觸發也就是啟動涓滴行銷的預設事件。常見的涓滴行銷觸發包括： 顧客放棄購物車 潛在客戶沒有採取行動（例如訂閱或購買）即離開網站 訂閱電子報的客戶 潛在客戶在您的網路商店建立帳戶 除此之外，涓滴行銷利用特定條件啟動互動行為。所謂的特定條件即是預先設定的規則，用於確定何時發送郵件，例如： 當客戶完成購買時，發送確認郵件。 客戶訂閱電子報後，發送歡迎郵件。 在發送購物車放棄郵件之前，等待特定天數。 特定行動意指您的品牌和客戶之間建立互動的實質成分。電子郵件是涓滴行銷中的典型行動（這其來有自，因為電子郵件的投報率為36%）。 另外，依據不同涓滴行銷策略，您可加入其他行動，例如簡訊、推播通知或社群媒體私訊。 為什麼涓滴行銷有其效用？ 涓滴行銷可自動化電子郵件節奏和工作流程，為潛在客戶提供眾多資訊以做出購買決定。它使您能夠與客戶建立並加深信任，因為您可以發送個人化電子郵件。這樣做有助於捕捉潛在客戶並將他們培養成買家。 涓滴行銷自動化意味著行動自動進行。您設定好電子郵件自動化軟體並讓它輕鬆推動潛在客戶轉化。這可以為您節省大量時間，您可將這些時間花在其他重要活動上。 此外，它還降低了取得每個客戶的成本。電子郵件系列自動化並由用戶行為觸發：潛在客戶沿著潛在客戶管道步步移動，無需手動或一對一銷售。因此，您可以減少工作量並獲得更多合格的潛在客戶（使用涓滴行銷的品牌發現合格的潛在客戶增加了451%）。 更重要的是，涓滴行銷比較不會惹怒潛在客戶。如果沒有涓滴行銷，您就必須給潛在客戶打陌生開發電話或發送郵件。用不合時宜的郵件轟炸潛在客戶造成客戶反感；他們可能會將您的郵件標記為垃圾信。透過涓滴行銷，您可在他們考慮您的品牌主張並決定是否購買的同時，溫和地培養顧客關係。 涓滴行銷郵件的好處 說到行銷，分秒都是關鍵，每項策略都必須發揮效果。讓我們深入了解投入時間和資源進行涓滴行銷的好處有哪些。 個人化內容 個人化郵件的下單率比非個人化郵件的下單率高出 6 倍。涓滴行銷的唯一目的是為您的客群提供一個連貫的接觸點，依據客群的需求以及他們在買家旅程位處何處，設計個人化內容。涓滴行銷中的每封郵件都是相輔相成，每次提供一些內容，幫助解決潛在客戶遇到的問題。 穩紮穩打 涓滴行銷不是為了催促潛在客戶更快通過行銷漏斗。反之，涓滴行銷以穩健的速度引導客戶，逐漸幫助他們洞悉情況，使客戶邁向決策。正如我在第一點中提到，每封郵件都是為了處理之前發送的郵件。它們幫助您為潛在客戶創造穩定進展，透過每封郵件向他們提供越來越多的訊息，控制速度使客戶心滿意足，成功推動客戶穿越行銷漏斗。 聰明的潛在客戶 受過教育的潛在客戶是優質的潛在客戶。透過涓滴行銷，您不間斷的引導潛在客戶、證明您的價值並建立信任。最終得到一個聰明的潛在客戶。我們都知道，知識淵博的潛在客戶可以建立穩固、持久的客戶關係。 那麼，現在是動手開始的時候了！第一步當然是電子郵件自動化軟體。當您搭配有效的客戶關係管理 (CRM) 運用時，正確的自動化平台可幫助您追蹤和分析潛在客戶，了解他們在買家旅程中的位置，並分類您的名單。甚至讓您整合涓滴行銷達到自動化，方便省力。 何時使用涓滴行銷？ 以下是使用涓滴行銷的案例： 1. 培養冷淡的潛在客戶 涓滴行銷就像是潛在客戶轉化計畫的隨身助手。它確保潛在客戶在購買週期的合適時間和階段獲得正確的資訊。獲取和培育潛在客戶是涓滴行銷的最主要用途。 例如，若您賣的是軟體，潛在客戶下載了一些內容，您可發送一系列郵件，包含其他小撇不、他們可能需要的功能以及當下可用的促銷資訊。 2. 引導客戶 此外，您可以使用涓滴行銷來簡化初始客戶生成的過程。假設您有一個庫存管理應用程式。 當新用戶註冊時，您可引導他們完成整個過程，直到他們可以自己操作該程式為止。 請向客戶發送一系列郵件，展示如何設定帳戶、了解產品功能以及從每個功能中獲取價值。該系列郵件可包括常見問題解答、教程以及達到預定里程碑時觸發的操作指南。 3. 追加銷售和交叉銷售 您還可以將涓滴行銷擴展到轉化之外。例如，當客戶購買一雙鞋子時，您可發送一封感謝郵件，並包含保養清潔用具的促銷資訊。 如何建立行銷郵件涓滴行銷 一旦您擁有合適的工具，開始涓滴行銷比您想像的更容易。請按照以下步驟建立行銷活動促進轉化。 第一步：對你的潛在客戶進行分級 為了確保將正確的內容發送給合適的人，請依據潛在客戶在買家旅程中的所處位置，對他們進行細分。以下是細分步驟： 潛在客戶 - 意識階段。只要是來瀏覽網站的人都是潛在客戶。他們對您的產品了解不多。 進階潛在客戶 - 介於意識和考慮階段。只要是在網站下載內容並訂閱電子報的人皆屬於這個階段，他們可能對您的產品了解多了一些，但仍在摸索中。此時便是行銷郵件涓滴行銷發揮作用的時候。 機會客戶 - 考慮階段。當潛在客戶進階至此，他們可能要求試用您的服務或產品，並認真考慮與您合作。 正式客戶 - 決策階段。客戶顯然決定與您合作並使用您的服務或產品。 你成功了！您成功將潛在客戶轉化為正式客戶！ 已結案或已流失客戶 - 任何位於考慮階段但之後基於某些原因，決定不再繼續前進的人。實在是相當可惜。 失聯客戶 - 要求試用後卻陷入休眠，沒有回應。走到這個死胡同讓人非常惋惜。 這些分類中，每個都存在一個機會，可以用推進關係的方式進行互動（以及再次互動）。要做到這點，請進入第二步。 第二步：為每個階段建立內容 與您的銷售團隊和客戶團隊合作，了解上述每個階段裡客戶離開的原因。 他們想知道什麼？有哪些是他們應知而不知的？在這個階段他們可能會為什麼感到困惑？ 一旦您深入研究並為每個群體建立客群人物誌，即可開始建立滿足客戶獨特需求的內容，或者利用手邊現有的內容，開始組合拼湊。請跳出框架，關注對每種潛在客戶實用的內容，包括封閉資源、手冊、網路研討會和部落格文章。手頭上有這些內容將為您提供良好的教育素材基礎，供您運用於涓滴行銷。 第三步：再分類郵件名單 走到這步，您已對潛在客戶進行分類，現在正是建立郵件名單的時候。為每個客群建立名單，並確保自動將新的潛在客戶分類到最適合他們當下的名單。 要做到這一點取決於您的行銷自動化軟體如何幫助您確定潛在客戶的資格。有些軟體讓您考慮很多因素，例如客戶在您的網站上採取的行動、客戶的所在行業以及客戶公司的規模。但最終，您應為每個郵件名單分成數個階段，以便在每個行銷活動中輕鬆連接管理。 第四步：製作電子郵件 一旦分好郵件名單，請開始為涓滴行銷整理一系列郵件。為了讓您自己和團隊輕鬆管理，請一次處理一個潛在客戶。當您站穩腳步後，先從小事做起，看看哪些方法有效，接著進行相應調整。 請確保您的郵件內容引人入勝，讓潛在客戶滿意。您希望他們喜歡收到您的郵件並期待打開閱讀。不要忘記加上現有內容的連結，以便使這些內容更加個人化和實用。 第五步：檢查衡量成功 請讓您的涓滴行銷運作個幾個月，接著檢查效果如何。重點在於關注客戶通過漏斗是否順利流暢，以及吸引客戶的能力，並查看您的銷售團隊是否收到任何改進回饋。此外，請查看開信後點擊率、開啟率和轉化率，以確定郵件有無寄送成功。有時，一些簡單的小事（例如替換更新內容和/或以其他強化的內容）就足以克服障礙。 請記住：涓滴行銷是一套耐久持續的策略。依據需要調整做法和內容，並使用相關數據來幫助改進您的行銷活動。很快地，您就會擁有一個有效且出色的涓滴行銷。 --- ### 四個您常犯的郵件自動化行銷錯誤 > 行銷顧問公司 (Mastrat Digital) 創辦人 Tabish Bhimani 提到：郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣。這段話解釋為什麼超過 59% 的行銷人員擴大使用自動化郵件軟體。為什麼許多行銷人員會跟上這股熱潮，原因很容易理解。郵件自動化行銷省時又能創造轉化增加的機會 - Published: 2023-08-14 - Modified: 2023-08-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%80%8b%e6%82%a8%e5%b8%b8%e7%8a%af%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%8c%af%e8%aa%a4/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 績效, EDM行銷, 郵件自動化行銷, 錯誤 行銷顧問公司 (Mastrat Digital) 創辦人 Tabish Bhimani 提到：郵件自動化行銷是事半功倍的秘訣。這段話解釋為什麼超過 59% 的行銷人員擴大使用自動化郵件軟體。 為什麼許多行銷人員會跟上這股熱潮，原因很容易理解。郵件自動化行銷省時又能創造轉化增加的機會。但要獲得這項好處，您一定要避免常見的自動化郵件陷阱。 下列是使用自動化 EDM 行銷要避免的錯誤： 1. 郵件行銷沒有使用「自願訂閱」名單 我們都有這樣的經驗：有人敲了門，但我們沒有預期會有人來。霎那間我們整個呆住甚至驚恐，不確定該怎麼辦。應該應門嗎？一想到這種突如其來的敲門會使人心煩。 同樣的情況也會發生在郵件行銷。如果您要他人電子信箱，在沒有經過允許的情況下就登記到您的郵件行銷名單，通常會導致負面反應。這就是為什麼「自願訂閱」的郵件行銷是非常重要的作法。 今日的消費者希望能掌握控制權，越多越好。如果他們想要收到信件，最好是他們選擇訂閱並表示願意接收的電子郵件。此外，灌輸行銷人員採用主動訂閱是一種非常好的行銷手法。它符合 GDPR 規定，可以帶來更高的互動率，並且維持郵件到達率（因為您的郵件比較不會被標記垃圾郵件）。所以，在新增訂閱表格到您的網站之前（也就是設定郵件自動化的第一步），確保表格有自願訂閱的核取方块 (checkbox)，或至少說明通過填寫表格，代表個人同意接收來自您的行銷郵件。 2. 發送太多郵件，頻率太高 郵件自動化解決您工作中重複的任務。以郵件流程為例，使用可信賴的郵件軟體，您可以設定流程，根據訂閱用戶的動作發送郵件訊息。 這幫您省去手動發送電子郵件的麻煩。這對郵件流程來說是好的一部分。不好的部份則是，有時後，自動化軟體可能將同一位訂閱用戶放到太多自動化流程上。 出發點可能是好的 - 提供該訂閱用戶個人化體驗 - 但把他放到太多工作流程可能會出錯。如果您發送一連串的郵件訊息給訂閱用戶，他們很有可能會感到疲勞轟炸。 結果就是，訂閱用戶可能會退出訂閱，或更遭，回報您的郵件為垃圾郵件。此舉會傷害您的發信評等，並且造成您的郵件效益變差。 慶幸的是，這個錯誤是可以避免的。 如果您初次接觸郵件自動化行銷，慢慢來，別操之過急。雖然設定涵蓋不同情況的流程是件好事，但少一點也無妨。一開始先嘗試兩個或三個，熟悉訣竅後再增加流程。規劃整個流程生態，刪去可有可無，尤其是會導致重複的那幾個流程。 3. 聽起來像機器人，一成不變 自動化行銷工具可以節省您的間，並允許您在最適當時機與客戶建立聯繫您。舉例：您可以設定一組自動化流程，在客戶購買您的產品時，自動發送一封「感謝信」的郵件。 自動化很棒，他讓客戶在整個購買過程中感受到您的存在。但是，如果設定不正確，他們會讓您失去人情味和真實感。 我們看到許多新手犯了這樣的錯誤 – 建立通用的群發郵件。下面是一封通用郵件的例子： 這封郵件有許多通用郵件的明顯蛛絲馬跡。 它缺少個人趣事，也沒有個人化的問候語，無法吸引讀者。 不要當機氣人。記住：您要在訂閱者的收件匣和幾百個品牌競爭，吸引訂閱者的注意力。如果您想脫穎而出，設計個人化郵件就非常重要。 設計自動化行銷郵件時，請抽出一些時間建立能具體表達您的語氣及語調的郵件。在郵件加入個人化元素，消除任何機器人回覆的痕跡。舉例： 稱呼訂閱者的姓名 將「請勿回覆」信箱替換為您的電子信箱，或員工的電子信箱。 新增吸引人的視覺元素，讓人對您的郵件設計印象深刻。 使用吸睛的郵件內文，吸引人們繼續閱讀。 4. 忽略績效指標 一部分的成功 EDM 行銷策略，代表您在許多方面都能取得進展。您必須知道什麼能提高開啟率、郵件到達率、退件率以及其他關鍵指標。設定自動化的過程中，不要忽略這個真知灼見。 舉例，如果您在自動化互動的郵件中，看到特定主旨帶來很高的開啟率，請繼續仿效有效的作法。但是，不要害怕對主旨進行 A/B 測試，這樣您就能知道不同的方法是否能產生更好的結果。 不要只顧著啟動自動化郵件行銷，然後就忘了它的存在。盡可能隨時監控每個行銷活動，並紀錄結果。嘗試不同的發信頻率、版面設計、郵件內文、CTA 按鈕文字，看看哪些有效，哪些不行。微調您的自動化設計並最佳化流程，找到能夠產生最佳效果的組合。 將郵件自動化，取得最佳效益 避開這些嚴重的錯誤，有助於您充分發揮 EDM 行銷的最佳效果。您使用的 EDM 行銷軟體應該幫您避免這些錯誤。我們推薦使用者友善的 Benchmark Email。我們的軟體具備基本和高級的自動化功能。您可以設定歡迎系列、放棄購物車系列和後續追蹤系列，將每個機會轉換為客戶。現在就來註冊免費方案吧！ --- ### 運用郵件行銷訂閱表格收集客戶 email 名單，吸引更多潛在客戶！ > 郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容，更需要一個堅實的基礎：品質良好的 Email 名單。客戶主動提供的 email 聯絡資料，也就是從訂閱表格收集來的名單，往往比廣泛收集來的名單，品質更好，轉換率也更高。本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格，吸引更多潛在客戶留下 email 名單。 - Published: 2023-08-11 - Modified: 2023-08-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%81%8b%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%ae%a2%e6%88%b6-email-%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%8c%e5%90%b8%e5%bc%95%e6%9b%b4%e5%a4%9a/ - Categories: 行銷案例 電子郵件行銷的效果不僅仰賴發送內容，更需要一個堅實的基礎：品質良好的 Email 名單。品質優良的 Email 名單當然不會憑空出現，那又從何而來？其實我們可以用一個簡單的問題問自己，很快就能知道答案了： 你在家裡的信箱發現兩種郵件：一種是不具名的廣告傳單，另一種是寫著你的名字的郵件，你對哪一種郵件更有興趣呢？ 客戶主動提供給你的 email 聯絡資料，也就是從訂閱表格收集來的名單，往往比廣泛收集來的名單，品質更好，轉換率也更高。 本文將帶您深入了解企業如何運用訂閱表格，吸引更多潛在客戶留下 email 名單。無論您是已經熟練運用郵件行銷，還是初次踏足這個領域，本文都將為您提供實用的指南，幫助您成功地利用訂閱表格，開啟與潛在客戶的新連結。 探索訂閱表格的力量：建立寶貴的客戶 Email 名單 圖片來源：土屋鞄製造所、自然科學博物館、犀牛盾、閱讀前哨站 訂閱表格（sign-up form）不僅僅是一個收集聯絡資料的工具，它更是建立高品質名單的關鍵工具。通過這個表格，只要有人填寫並提交資料，您就能獲得寶貴的客戶聯絡資訊。 為何我們稱其為高品質名單呢？在現今充斥著垃圾和促銷郵件的環境中，人們不再輕易交出自己的電子信箱：我們已經培養了保護電子信箱的習慣，不希望被打擾。因此，主動留下 email 聯繫方式的客戶，其實就是真正對您業務感興趣的人，可以說是非常精準的受眾人群。 揭開訂閱表格的內容：構成高效客戶 Email 名單的元素 首先，訂閱表格的標題至關重要。一個吸引人且明確表達好處的標題，能夠引起潛在客戶的興趣，使他們願意填寫表格。例如：「獲取 2023 獨家行業洞察白皮書」，這個標題明確地傳遞了提供價值的訊息，鼓勵潛在客戶進一步行動。 其次，表單的欄位數量也是需要事先考慮的，適當的欄位數量可以幫助您收集有關客戶的有用信息。請盡量保持簡潔，避免過多的欄位，以確保填寫表格的流暢度，降低客戶的跳出率。 最重要的是，訂閱表格應提供明確的價值交換，因為這是吸引潛在客戶填寫表格的關鍵。為他們提供獨家內容、免費工具或折扣優惠等誘因，使他們感覺到填寫表格是值得的。這個價值交換不僅能夠建立起對您業務的興趣，還能夠促使他們提供正確的電子信箱。 圖片來源：綠藤生機 案例解析：如何透過訂閱表格有效收集客戶 Email 名單 無論在哪一個領域，我們都可以從實際的案例中獲得啟發。以下將分享幾個訂閱表格的實例，展現不同類型的企業如何巧妙運用訂閱表格來建立高效的客戶 email 名單。 案例一：美妝零售商用 75 折優惠券打動客戶 圖片來源：LOOKFANTASTIC 潛在客戶進網站後，眼前的第一個元素就是引人注目的訂閱表格標題，明確地傳遞了折扣的價值，同時強調這是一個「獨家」優惠，引起網站瀏覽者的好奇心。表格中段列出加入會員和訂閱電子報的多重好處，進一步激發瀏覽者註冊的動機。表格下半段簡潔明了：只需要輸入電子郵件地址，並點擊一個簡單的按鈕「立即註冊」，即可獲得眾多好處。最後提供了「查看隱私政策」的連結，確保瀏覽者知道他們的資訊將如何使用和保護。 案例二：平台服務商用商業指南白皮書收集潛在客戶 圖片來源：SHOPLINE SHOPLINE 精心編撰了一本 PDF 電子書「疫後開店白皮書」，誘使潛在客戶提供聯絡資料以換取這個高價值的內容。著陸頁中列出了白皮書的內容亮點，突顯白皮書所能帶來的洞察；這個清晰的價值交換讓瀏覽者意識到，只要透過訂閱表格留下聯絡資料，即可獲得極具實用價值的資訊。訂閱表格的填寫項目既豐富又具體，這樣的填寫流程不僅幫助他們建立客戶資料庫，也有助於針對性地提供更適切的資訊和服務。 案例三：專櫃零售商用試用品吸引客戶現身 圖片來源：L'OCCITANE 歐舒丹巧妙運用免費明星產品試用包，成功地吸引客戶，引導他們主動提供聯絡資料，讓客戶主動投入體驗保養品的卓越效果，以揭示真實的效果，間接說服客戶買單高單價產品。訂閱表格的填寫流程簡單明瞭，讓瀏覽者能夠輕鬆地提供所需的聯絡資料，以換取試用包的機會，企業也得以正當地收集潛在客戶的聯絡資料。這個策略還融入了一個巧妙的元素：試用品需要前往百貨公司的專櫃領取。這麼一來，實體櫃員就有機會在現場向消費者推介產品，善用這個機會進行有效的推銷。從這個角度來看，這種做法實際上是將線上導流引導至實體體驗，進行一種全方位的品牌互動。 打造強而有力的名單磁鐵：提升得到客戶 Email 名單的成功率 當我們探討到如何有效提升獲得客戶的 Email 名單數量，一個不容忽視的策略就是打造強而有力的名單磁鐵（Lead Magnet）。在前文的訂閱表格實例中，都包含一個有價值的名單磁鐵，可能是一種吸引人的內容或優惠，用來鼓勵潛在客戶填寫訂閱表格，並在交換中提供價值。這個策略不僅能夠收集更多的 Email 名單，還能夠吸引具有高度興趣的目標客戶，提高轉換率，進而增加名單的價值。 成功策略：名單磁鐵的多種形式與實例 在設計名單磁鐵時，關鍵的原則是：確保提供的價值足夠吸引潛在客戶願意留下他們的 email，最好是和目標受眾的需求、興趣和痛點有關，這可能是各種形式的獨家內容，例如白皮書、行業報告、指南、教學影片等。 舉個例子，美妝品牌可以提供一份「5 個步驟打造無瑕妝容的秘訣」教學影片或書面形式的 PDF 檔案，以此吸引對美妝有興趣的潛在客戶；商業軟體依照產品好處和性質不同，比如適合企業的即時通訊軟體，可能可以提供「增進團隊溝通效率策略」指南，吸引有意解決此問題的目標客戶。 以下列出常見的名單磁鐵類型，幫助讀者發想適合的主題和型式： 白皮書 / 專業報告：「2023 行業趨勢白皮書：洞察未來商機」 心理測驗 / 自我評估：「發現您的創業潛力：免費創業風格測驗」 教學影片 / 在線課程：「5 分鐘快速學會網站 SEO：免費教學影片」 小提示列表 / 快速參考指南：「10 個提升工作效率的小提示：專屬檢查清單」 模板和工具資源：「網站設計師必備：免費 UI/UX 設計模板」 趨勢報告 / 市場洞察：「2023 全球健康食品市場趨勢報告」 免費工具試用：「立即體驗我們的 SEO 分析工具／勞健保計算機」 活動註冊指南 / 活動資訊：「 2023 數位行銷峰會：完整活動指南」 設計令人心動的訂閱表格：引導客戶填寫 Email 名單 設計一個引人入勝的訂閱表格是建立強大客戶 Email 名單的關鍵一環。這個表格不僅是您與潛在客戶溝通的橋樑，更是吸引他們提供聯絡資訊的重要工具。您可以利用 Benchmark Email 提供的拖曳式訂閱表格編輯器，和以下幾個關鍵要素，製作一個令人心動的訂閱表格： 輕而簡單：簡化表單以提高客戶填寫率 設計訂閱表格時，儘量讓它保持簡潔，最好讓填寫時間保持在 1 分鐘內。過多的欄位可能會使填寫表格的流程變得繁瑣，導致客戶跳出。如果真的有除了 email 外的資訊想收集，可以善用多選、複選或下拉式選單等填寫方式，降低填寫門檻。 誘因驅動：通過創意誘因吸引更多客戶填寫表格 提供令人心動的誘因，也就是前文所提及的名單磁鐵，鼓勵客戶填寫表格。設計一個能幫助受眾的特定問題解決方案，這可能是專屬優惠、免費資源、折扣券或內容等，讓潛在客戶了解填寫表格可以得到的價值，並為此留下 email 。 設計美學：剖析訂閱表格的風格與呈現方式 設計表格時，請確保它的外觀與您品牌的風格一致，且盡量不要在同一表格中使用超過 3 個顏色，建議可以使用品牌色（表格底色）＋品牌色的對比色（ CTA 按鈕）＋黑或白（表格文字）。使用吸引人的圖像、顏色和字型，也能使表格更具視覺吸引力。同時，必須確保表格有 RWD 自適應效果，在各種設備上都能夠正常顯示，提供良好的用戶體驗。 信任建立：呈現隱私政策與資料去向以增加客戶信任 透過呈現隱私政策和提供聯絡方式，您可以增加客戶對於提供聯絡資訊的信心，從而促進更多的填寫和提交。在訂閱表格中，不僅要提供隱私政策連結，更要確保客戶能夠清楚理解您對於他們資訊的使用方式。隱私政策應該說明您將如何處理他們的資料，以及您對於資訊保護的承諾。透過這種透明的溝通，客戶能夠感受到您的專業態度和對於隱私的尊重。 展示訂閱表格的效能：曝光渠道的選擇 當我們將訂閱表格製作完成，接下來的關鍵是選擇適合的曝光渠道，以確保您的表格能夠被目標受眾看到並填寫。以下是一些常見的訂閱表格曝光渠道，能夠幫助您順利得到客戶 email 名單： 官方網站：在網站上戰略性地展示訂閱表格 您可以將訂閱表格直接嵌在您的網站首頁、部落格文章、產品頁面或彈出式視窗中嵌入表格。這能夠確保那些已經對您的內容感興趣的訪客能夠方便地填寫表格，並保持網站流量在一個良好的轉換率。 社群媒體：透過社群媒體推廣拓展客戶名單 利用社群媒體平台，向您的追隨者宣傳訂閱表格。您可以在您的貼文、限時動態、 Reels 甚至是 Link in bio 中分享表格的連結，並提供一個吸引人的簡介，說明填寫表格的好處。這是一個能夠快速增加曝光的方式，並且能夠直接與您的目標受眾互動。 圖片來源：每日 e 錠 廣告投放：透過付費廣告平台挖掘客戶名單 如果您有預算，可以考慮在線上廣告平台上投放廣告，以推廣您的訂閱表格。這可以包括Google廣告、Facebook廣告等。透過精確的定向，您可以確保您的廣告只會顯示給最有可能感興趣的人，從而提高填寫率。 結語：策略性增長你的潛在客戶 Email 名單 通過設計吸引人的訂閱表格，創建有價值的名單磁鐵，以及在適當的曝光渠道上宣傳，你可以有效地吸引更多的潛在客戶，建立與他們的深入聯繫。本文提及的策略不僅能夠幫助你吸引更多的潛在客戶，還能夠在競爭激烈的市場中建立你的品牌形象。 現在就開始運用這些策略製作訂閱表格，收集潛在客戶 email 名單，為你的業務帶來更多的成長和擴展吧！ --- ### 如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能 - Published: 2023-08-10 - Modified: 2023-08-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e4%b8%a6%e7%b6%ad%e8%ad%b7%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%9a%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 行銷工具, 忠實名單 據網路數據發現，有針對性的電子郵件行銷可以帶來比群發郵件行銷多9倍的收入。非目標行銷的郵件開啟率只有20%，點擊率只有9. 5%，轉換速率只有1%左右。相較之下，目標行銷的郵件平均開啟率為33%，點擊率為14%，轉換速率為3. 9%。 電子郵件行銷在這個網路時代有著不容小覷的地位，而分類郵件名單是行銷工具中最成功的工具之一。參考上方數據，意味著根據愛好、地點或其他因素來分類名單，後續發送與他們的興趣相關、或有針對性的電子郵件，能更有效的提高行銷成果。 您可以通過Benchmark Email電子郵件行銷平台，運用忠實名單工具，根據收件人高開啟、點擊來劃分，也可以建立不同類型、愛好的潛在客戶名單，從而幫助你獲得更好的郵件發送績效。 如何收集和維護郵件行銷名單 a. 收集郵件名單 除去您公司原本有的客戶名單，您還可以通過網站註冊、下載資源、訂閱表格等方式收集潛在客戶的郵件名單。這種方式是用戶自願留下的信息，而不是我們自己從各種網站獲取的，能有效的避免進入垃圾郵箱或者是被投訴哦！ b. 維護郵件名單 不健康的客戶名單是會影響到您整個行銷郵件的開啟率，記得要定期清理無效郵箱地址以及退訂郵箱，不然您的郵件績效是會大大拉低哦~您還可以通過Benchmark Email平臺進行忠實客戶名單分析，將高活躍的郵件名單篩選出來，更能方便您進一步後續做針對行銷。 Benchmark Email忠實名單實操指南 a. 忠實名單功能簡介 Benchmark Email的忠實名單功能就是協助您找出近三個月或半年內經常瀏覽您郵件的客戶，分析篩選出哪些聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有「開啟」、「點擊」、點擊「特定連結」，依據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實名單。 b. 忠實名單操作步驟 選擇建立忠實名單時，系統會有兩個選項給您選擇，之後按照系統提供的選項，一步一步完成建立即可。最終篩選出來的忠實名單是代表真正與郵件互動的聯絡人，可以提高你的郵件行銷的績效哦。 建立「開啟」、「未開啟」的忠實名單 建立「連結點擊」的忠實名單 做好客戶管理是至關重要的，很多行銷人員在郵件績效不佳躊躇不前，確實要做好郵件行銷會比預期要困難很多，但也是需要您不斷嘗試不斷調整策略，才能克服任何障礙。往前跨越一小步，好的績效便會隨之而來~現在，您可以現在開始著手操作屬於您的忠實名單，改善您的郵件到達率吧！ --- ### 無法抗拒的郵件內容：如何撰寫讓顧客心動的行銷文案 > 現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰，想盡辦法引起收件端共鳴，想必就是接受住挑戰，突破了重圍。優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關，從一張白紙，任由郵件製作者規劃佈局，充滿了無限潛力和可能性。所以，今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法，擺脫郵件發送焦慮。 - Published: 2023-08-07 - Modified: 2023-08-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%84%a1%e6%b3%95%e6%8a%97%e6%8b%92%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%85%a7%e5%ae%b9%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%92%b0%e5%af%ab%e8%ae%93%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%bf%83%e5%8b%95%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 郵件, 郵件行銷 現今 EDM 行銷對於每個寄件者來說都可能是挑戰，想盡辦法引起收件端共鳴，想必就是接受住挑戰，突破了重圍。 優秀郵件和其優秀郵件內容息息相關，從一張白紙，任由郵件製作者規劃佈局，充滿了無限潛力和可能性。所以，今天來看看如何學習撰寫郵件文案有效的方法，擺脫郵件發送焦慮。 撰寫郵件文案小撇步 撰寫吸睛的行銷郵件文案，沒有唯一固定的法則，但可以嘗試用訂戶的思維方式出發，了解客戶旅程每個階段的痛點，關注他們的需求，盡力去培養客戶關係。從而製作相關性、引人入勝的文案。有效的行銷郵件內容能夠幫助推動業務發展，撰寫讓顧客心動的郵件文案，從郵件總體目標、開頭問候語、郵件中心內容以及結尾這四大部分著手。 1. 定位郵件目標 制定郵件之前，先要清晰定位此封郵件的目的，才能提供有價值的郵件。有價值的郵件內容具備強大的品牌召喚力，吸引的收件人，並助力業務開發潛在客戶，增加網站的流量並提高郵件營銷投資回報率。郵件行銷的目的主要三大目標是： •增加潛在客戶和銷售額：優秀文案打動潛客。促銷郵件能夠有效推銷新品和內容，另外有專業的創意設計和精心設計的行銷策略加持，透過郵件將潛在客戶轉化為客戶。 •維繫留住客戶：真誠才是必殺技。透過優質郵件內容與收件人建立信任感，在字裡行間讓收件人體會到寄件人的真誠感，以這種方式吸引訂閱者，從而減少客戶流失，以此增加業務銷售額、或追加銷售。 •提升品牌價值：打響品牌名譽也是郵件內容承擔的責任。透過電子郵件傳遞企業的價值觀，向收件人分享企業的使命、願景等，增加對您的品牌印象了解。 2. 禮貌的開頭問候語 開頭問候語（稱呼語）在日常來往信件中很常見，一般的電子郵件正文開頭會附加問候語，表示來信的友好態度，比如、或 等。雖然問候語很常見，簡簡單單幾個字，除了建立融洽的互動關係，也是郵件行銷文案的小部分，不可忽視 ，尤其撰寫郵件不知道如何開頭時，即可試試用問候語開頭。 PS. 首次發送郵件時，建議通過採用個人化問候語，譬如顯示收件人的姓名，更加有針對性。 避免帶有性別和非包容性用語，例如 和 。 3. 郵件內文和主旨相呼應 郵件主旨是郵件的門面，也是打開郵件的敲門磚。收件人透過郵件主旨可以了解郵件的大致內容。因此，撰寫主旨內容時，必須緊扣郵件內容，或者郵件內文要對應上主旨的寫法。倘若郵件內文和主旨描述不一致，收件人會感到疑惑，甚至是感受到了欺騙，將郵件歸為垃圾郵件。 郵件來源於：GAP 4. 撰寫簡單的結尾 郵件有開頭，當然也可以適當增加結尾部分，結尾部分不需要冗長，簡單明了即可。一般的郵件結尾，通常可以加入專業的郵件簽名以此結束郵件。專業的郵件簽名檔可以附上寄件人的全名、工作聯絡方式、公司網站、隱私政策和社群媒體連結等。 郵件來源於：hubspot 如果經常需要發送郵件，可以預先製作並保存 2~3 個簽名模板，形成自己的風格，在設計電子郵件中時插入模板，輕鬆完成郵件結尾部分。 什麼文案思路產出高質量文案？ 設計製作電子郵件，猶如搭建房子，慢慢添磚加瓦，不容錯過任何細節。因為即使是最微小的失誤可能導致潛在客戶從郵件名單中取消訂閱。更糟糕的是，郵件攔截視為垃圾郵件，用戶將信箱列入黑名單，後續就無緣收件匣了。由此，Benchmark 提出一些文案撰寫思路，優化郵件內容。 1. 立足收件人的立場 吸引客戶閱讀郵件，說服他們愛上您的商品，或者激起購買的動力，歸根結底是因為「他們最在意的，是他們本身」？立足於收件人的立場，洞察他們真正需要的是什麼，從而讓收件人從郵件中獲取有價值的內容，無論是資訊、教育、娛樂、免費贈品、優惠券或促銷折扣，都屬於能吸引他們的內容。 2. 斟酌恰當的用語 通俗易懂、簡明扼要的原則無論撰寫哪種文案都通用！文案的首要作用是要讓閱讀人看得懂，並接收到文案要傳達的意圖，而不是糾結於晦澀難懂的抽像用詞。收件人停留在一封郵件時間有限，閱讀過程中能快速作出反應出，點頭頓悟「I see your point」最好。因此： •標題秀出最大價值 正如我們在上面提到郵件內容需要包含有價值的內容，所以不要吝嗇或遲疑在標題中顯示有價值的內容。郵件標題一般是簡短的句子，突出重要資訊！ 郵件來源於：GAP •代詞拉近溝通距離感 面對面的溝通往往是最有效的，郵件內容也可以盡量營造突破時空限制溝通的氛圍，多運用你、我這樣的人身代名詞，變成有效的一對一溝通，進而弱化強行推銷的感覺。 •動詞促使行動 想要打動收件人的心，採用特定的動詞。使用如果是在郵件中提到促銷活動，尤其是在郵件中加入了CTA，記得使用清晰、可立即採取行動的語言來表達觀點，像是採取動作詞語，除了引起收件人的注意，還能營造急迫感。 •具體化形容詞 抽象用語可以給人足夠的想像力空間，但是用具體化形容詞更佳，容易引起人的情緒變化，輕易調動腦海中畫面，可以給人真實的感覺，提昇文案的感染力！ 3. AI人工智能文案推手 設計郵件內容的可能需要花費時間思考佈局，如果來不及或者沒有靈感，可藉用 AI 人工智能撰寫郵件初稿。現今 AI 人工智能大行其道，可以協助多重工作，撰寫文案內容自然不在話下，可作為郵件內容的靈感來源。 心動不如行動 EDM 行銷從主旨、內文文案到版面設計，每一個環節都是重點。了解收件人內心的想法，掌握一些文案文案的銷售技巧，形成獨家風格與鮮明的品牌形象，也讓您的郵件持續被開啟！所以，想要撰寫讓收件人心動的文案，不如現在就開始按照我們的建議試試吧！ --- ### 創意節慶行銷策略：搶攻edm行銷的黃金時段 > 節慶來臨時，行銷廣告費用都會高於平均的一半。在這種情況下,edm行銷可以運用私域流量池創造穩定的獲利。本篇文章將分享3個edm行銷技巧，助你搶攻節慶行銷的商機！ - Published: 2023-08-02 - Modified: 2023-08-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%89%b5%e6%84%8f%e7%af%80%e6%85%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e6%90%b6%e6%94%bbedm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e9%bb%83%e9%87%91%e6%99%82%e6%ae%b5/ - Categories: 行銷策略 相信節慶來臨時，行銷人最大的感受就是廣告費用提升，無論是Facebook、google ads... 只要在節慶來臨前後投廣告，廣告費用都會高於平均的一半。然而節慶行銷一直是企業吸引消費者、提高銷售的重要時刻，因此也不可能因為廣告費用提高就放棄，在這種情況下，edm行銷可以讓企業在節慶的背景下，運用私域流量池創造穩定的獲利。因此本篇文章將分享三個edm行銷的技巧策略，助你搶攻節慶行銷的黃金商機！ 節慶edm行銷技巧1：發送edm的黃金時段 一般而言，最佳的節慶行銷edm發送時間是在節日的前一到兩周。此時期的顧客對於即將到來的節慶充滿期待和興奮，他們更傾向接受與節慶相關的行銷訊息，進而刺激購買欲望。不過，要考量部分顧客可能會提早規劃旅遊行程，尤其在長假期間，應提早發送節慶行銷edm，確保信息能在合適的時間到達客戶手中。 另一方面，必須留意時區的差異。如果目標客戶分佈在不同的時區，在進行edm發送時，應根據其所在地區的時間發送，避免節慶edm會發生因時差導致延遲或過早收到的情況。然而，要精準把握節慶edm行銷的黃金時段，我們需瞭解一周內最佳的發信時間，一般來說在週二至週四的上午時段發送edm，會獲得較高的開信率與點擊率。因為星期一是繁忙的工作日，人們會優先處理其他事務，不太可能閱讀行銷類型的edm，而周五許多人已經進入了週末心態，也不太會開啟電子信箱，因此了解目標客戶的日常行為模式和開啟郵件的時間習慣，有助於確定更精確的發信時間。 節慶edm行銷技巧2：分眾的重要性 分眾的節慶edm行銷，企業能夠提高行銷的準確性和針對性，增加客戶參與度和轉換率，不同的節慶可能吸引不同年齡層、性別、地理位置等特定人群。舉例來說如果你是一家專注於青壯年時尚的服裝品牌，可能會在連假期間將節慶edm發送給這些主要客群，確保行銷信息傳遞給最適合的受眾，因此進行分眾能幫助企業更準確地定位目標客戶 而除了透過受眾的標籤，我們也可運用過往受眾的互動數據進行分眾，例如在Benchmark滿客郵件的自動化會員行銷系統中，可以追蹤顧客過往對edm的點擊或是開啟表現，幫你區分出一批針對性較強的客戶，進而對此群客戶設計相應的節慶行銷edm。edm行銷的分眾策略能夠讓企業專注於目標客戶，將有限的行銷資源用於最具價值的客戶群體。 節慶edm行銷技巧3：如何設計edm內容 首先我們要先確定要設計edm的節慶主題，例如聖誕節、新年、情人節... 等，假設我們今天要在聖誕節發送行銷edm，你就可以在edm中加入聖誕老人、麋鹿、禮物等相關元素並用運紅色和綠色的配色，讓消費者開啟edm就能感受到滿滿的節日氛圍，而edm的內容上，你可以使用一些簡單明了的文字和圖片來描述你的產品和優惠，如「所有商品五折」、「購物滿100送20禮卷」等，讓開信者對於edm活動和優惠一目了然。 另外在節慶edm設計中，也可嘗試放上gif動圖，讓你的節慶行銷edm更引人入勝，且根據semgeeks的研究，在edm中放入gif動圖可提升 26％ 的點擊與提升 109％ 的收益，最後也可以在edm設計中加入倒數計時器，以增加急迫感引導消費者盡快行動，例如，你可以設定一個「黑色星期五優惠組合只剩下20組」的倒數計時器，讓消費者覺得他們必須立刻行動才能抓住這次的優惠機會，但設計一封edm對於行銷人來說常常需要耗費大量的時間與精力，因此我們也可以多運用有免費節慶edm行銷模板的郵件平台來進行edm發送，如Benchmark滿客郵件註冊即可免費使用百款節慶行銷edm模板，替你加成節慶行銷效果。 結語 節慶行銷是品牌獲利不可或缺的時機，利用文章中所提及的節慶EDM行銷技巧和策略，品牌能有效地在節慶的黃金時期推動銷售增長。但好的策略也需要有好的工具，而Benchmark滿客郵件能滿足你對edm行銷的所有需求，無論是掌握黃金發信時間、進行精準分眾或設計節慶行銷edm，Benchmark滿客郵件都能做到！現在註冊Benchmark 滿客郵件，將享受3500封edm的免費試發機會。 --- ### 行銷人的朋友或敵人？善用 ChatGPT > 善用 ChatGPT 一般人認為，由 OpenAI 開發的大型語言模型 ChatGPT 最終將搶走行銷人員的飯碗。 事實不然，ChatGPT 可自動化代為完成繁瑣工作並提供見解，引領行銷人員制定有效的行銷策略，工作上更加出色。你是不是半信半疑？請繼續讀下去，由我們深入探討為何 - Published: 2023-07-28 - Modified: 2023-07-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e7%9a%84%e6%9c%8b%e5%8f%8b%e6%88%96%e6%95%b5%e4%ba%ba%ef%bc%9f-%e5%96%84%e7%94%a8-chatgpt/ - Categories: 設計與優化, 理念與新知 - Tags: 部落格, 轉換率, 社群媒體, 網路廣告, 著陸頁, ChatGPT, 行銷人 善用 ChatGPT 一般人認為，由 OpenAI 開發的大型語言模型 ChatGPT 最終將搶走行銷人員的飯碗。 事實不然，ChatGPT 可自動化代為完成繁瑣工作並提供見解，引領行銷人員制定有效的行銷策略，工作上更加出色。 你是不是半信半疑？請繼續讀下去，由我們深入探討為何 ChatGPT 是現代行銷人的好友而非敵人。 人性化的價值 雖然 ChatGPT 能夠產生逼真的文本，它最後仍需手動操作，確保其提供的內容準確且做出符合道德標準的回應。 ChatGPT 的主要局限在於，它無法理解人類交流的細微差別。ChatGPT 擁有大量數據支持，但它無法像人類一樣理解上下文或語氣，導致 ChatGPT 誤解或做出不當回應，特別是在敏感或複雜的情況下。 ChatGPT 的另一個限制是它無法理解與其溝通的人當下的情緒，它無法分辨客戶的訊息或語氣背後的真正情緒，導致 ChatGPT 誤解或做出不當回應，損害客戶對品牌的信任。 此外，ChatGPT 不一定總能接觸最新資訊。雖然 ChatGPT 可以隨著時間學習和改善，但它可能無法獲得業界最新趨勢或公司最新資訊。人性化的價值在此處即可彰顯，因為人類可為客戶提供最新、最準確的資訊。 最後，與客戶往來使用 ChatGPT 時，需要將道德因素納入考量。因為 ChatGPT 有可能產生不道德或不合適的回應。例如，它可能依據數據產生有偏見或歧視性的回應。為了確保 ChatGPT 產生的回應符合道德操守和顯示尊重，人性化把關有其必要。 因此，雖然 ChatGPT 是一個強大的自然語言處理工具，它始終需要人性化確保它提供準確且符合道德的回應。人類較能理解彼此交流的些微差別、辨別情緒並提供最新資訊。使用 ChatGPT 的功能，搭配真人的見解和專業知識結合，企業可以提供絕佳的客戶體驗。 ChatGPT 如何協助行銷？善用 ChatGPT ChatGPT 可幫助行銷人員簡化和自動化許多耗時工作，例如： 1. EDM 行銷 ChatGPT 尤其派得上場的領域便是 EDM 行銷。 EDM 行銷活動通常包含發送大量客製化郵件。行銷人員藉助ChatGPT，可自動產生個人化郵件內容，進而設計有效的電子報。ChatGPT 可分析客戶數據，決定哪種類型的內容最能引起共鳴，並依此產生個人化的郵件內容。 2. 網路廣告 憑藉 ChatGPT 的自然語言處理能力，它可分析客戶數據並產生引起客戶共鳴的網路廣告文案，衝高點擊率和帶來更多轉換率。 3. 部落格文章 ChatGPT 可針對特定受眾量身訂做優質、有助搜尋引擎最佳化 (SEO) 的部落格文章，並為行銷人員省時省力，同時製作優質內容。 任職於 Remote Vans 的 Robyn Hobson 表示：「ChatGPT 人工智慧可迅速集思廣益、提出點子或奠定基礎。例如，您可使用 ChatGPT 產生部落格文章的初稿。接著，您可加入專屬於您公司的創意、軼事和細節來細微點綴。ChatGPT 不能代替您的工作，它只是幫助您有效完成初稿。」 4. 著陸頁 使用正確提示，ChatGPT 可以產生吸引客戶興趣的登陸頁內容，因此，轉換率很有機會跟著提高。此舉可增加 EDM 行銷名單並為您的企業帶來更多收入。 5. 社群媒體 社群媒體 PO 文則是另一個 ChatGPT 可提供協助的領域。您想要在哪個社群平台發文，ChatGPT 都辦得到。此舉可帶來更多互動參與和粉絲。 6. 產品敘述 ChatGPT 透過產生內容豐富、引人入勝的文案，幫助行銷人員建立詳細、精準的產品敘述。 您所要做的就是提供 ChatGPT 提示，描述您的產品及賣點，之後便可將 ChatGPT 產生的內容放在您的產品網頁，最後坐等更多銷售和收入。 雖然 ChatGPT 確實可自動化分擔某些行銷任務，它不太可能搶走行銷人員的飯碗。反之，它可使行銷人員騰出時間專注於更具策略性的工作，進而提高效率。 ChatGPT 自動化處理繁瑣的工作並提供見解引導行銷策略，可以幫助行銷人員更有效地實現目標。 --- ### Google對EAT的重視：專業知識、權威性和可信度如何幫您 最佳化 內容 > 您想吸引更多訪客瀏覽網站或提高您在 Google 搜尋引擎的排名，卻不知從何著手。一提到搜尋引擎 最佳化 (SEO)，究竟應該聘請 SEO 顧問或是自己處理？最佳化過程有可能耗時耗力，也有可能輕輕鬆鬆。當消費者上網搜尋時，SEO 專家或顧問公司確保您的網站出現在消費者的首批搜尋 - Published: 2023-07-27 - Modified: 2023-07-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google%e5%b0%8deat%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%96%ef%bc%9a%e5%b0%88%e6%a5%ad%e7%9f%a5%e8%ad%98%e3%80%81%e6%ac%8a%e5%a8%81%e6%80%a7%e5%92%8c%e5%8f%af%e4%bf%a1%e5%ba%a6%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b9%ab%e6%82%a8/ - Categories: 行銷策略 - Tags: SEO, 反向連結, 最佳化, 人物誌, 長尾關鍵字, 付費廣告, 使用著陸頁 您想吸引更多訪客瀏覽網站或提高您在 Google 搜尋引擎的排名，卻不知從何著手。 一提到搜尋引擎 最佳化 (SEO)，究竟應該聘請 SEO 顧問或是自己處理？最佳化過程有可能耗時耗力，也有可能輕輕鬆鬆。 當消費者上網搜尋時，SEO 專家或顧問公司確保您的網站出現在消費者的首批搜尋結果。但是在您付費請求改善前，您可以先嘗試一些 DIY 技巧來提升 SEO。 以下是小企業聘請 SEO 顧問前可以自己動手做的 16 個 SEO 技巧： 1. 從人物誌著手 要吸引更多訪客瀏覽您的網站，首先要了解理想顧客的性格並了解他們的購買動機。原因在於網站說到底是為人類而設置，不是為了機器人。因此，請深入了解顧客面臨的挑戰、了解他們的購買動機，並建立顧客人物誌。這將幫助您調整 SEO 和網站策略，以便理想顧客在網上找的到您。 要建立人物誌，請先研究您的目標受眾。盡量搜集顧客的數據，例如年齡、性別、收入水準和職業行業。此外，請將顧客的人物誌與愛好列入考量，以更深入了解顧客以及驅使他們購買的原因。檢視引起顧客共鳴的內容屬於什麼類型，甚至直接與顧客對談，詢問偏好、疑慮和需求。搜集完所有數據並加以分析，便可發現顧客行為模式，這將幫助您建立精準的人物誌。 2. 研究關鍵字 在您放上一堆內容到網站前，請先規劃關鍵字策略。您的目標受眾在尋找產品或服務或是在 Google 和 Bing 等搜尋引擎中會使用的字詞或短語，就叫做關鍵字。Google 之類的搜尋引擎將最相關的內容與訪客搜尋相互匹配，並從網站、部落格和圖片搜出最精準的結果。 許多工具讓您深入了解應該關注哪些關鍵字，例如 Wordstream、Ubersuggest 和 Google Keyword Planner。若您需要幫助，請詳閱刊登在 AudienceBloom 的文章，作者 Jason Demers 為讀者逐步分析關鍵字。 自然而然在行銷內容中使用關鍵字，使關鍵字自然融入內容，不會格格不入。說到自然運用關鍵字，請記得在行銷內容中使用相關的長尾關鍵字吸引更多特定受眾。 3. 在長尾關鍵字挖掘黃金 對許多行業來說，對流量最大的關鍵字進行排名非常有效。不過，對那些競爭激烈的關鍵字進行排名可能耗時又燒錢。切忌僅關注受歡迎的關鍵字，您可稍微花些時間針對長尾關鍵字制定策略。 長尾關鍵字是訪客在快要下單購買或找到所需內容時所使用的較長且更具體的字詞。長尾關鍵字對於完善的網路成長策略佔有舉足輕重的地位。實際上，它們佔所有搜尋引擎流量的大宗： 圖片來源：http://www. ohow. co/ 因此，若您擁有一家會計軟體公司，與其嘗試競爭激烈的關鍵字進行排名，像是這個大約 5200 萬次搜尋量的「會計軟體」關鍵字，同時又要和全國性品牌爭奪名次，不如嘗試更精準的關鍵字，例如「房地產經紀人的會計軟體」。 從搜尋數量較少的長尾關鍵字，您可獲得更精準的流量，進而更接近購買。為這些關鍵字建立內容需要一點時間，但以長尾關鍵字建立內容，您可開始獲得相關關鍵字的吸引力並開始對其他搜尋進行排名。 4. 研究競爭對手 一旦擬定關鍵字策略，接下來就是確認每個關鍵字的競爭對手以及他們在哪些方面運用得當，以便在搜尋引擎之神的青睞下獲得排名。 SpyFu 是一種簡單且經濟有效的工具，可以清楚了解競爭對手的付費及自然搜尋計畫。請記住，雖然競爭對手的訊息可以幫助塑造您的 SEO 計畫，但切忌完全依賴競爭對手。畢竟，最好的網站轉化率來自那些最符合理想顧客條件的訪客。 分析競爭對手的反向連結，看看哪些連結正在推動他們的排名。列出這些網域並記下有無重複出現的模式，讓您深入了解他們如何建立連結，以及了解您自身應該將連結定位定在何處。 追蹤您的競爭對手的哪些內容表現良好，並將其內容當作建立您的內容的基準。此外，請注意競爭對手的社群媒體的指標，以了解在每個平台上什麼最有效。 若您能找出哪些網站連結到您競爭對手的內容，您也有機會贏得這些連結。 5. 持續撰寫部落格 網站內容不會每天變化，但是 Google 一直在尋找新的內容，因此撰寫部落格更新最新內容，可為搜尋引擎提供索引。請記住，在您撰寫部落格時，記得為您的理想顧客和他們每天面臨的挑戰撰寫內容。不要只用關鍵字加入您的部落客文章。 您最終在嘗試與人建立聯繫，而不是與搜尋引擎機器人建立聯繫。不要堆砌關鍵字，請為您的貼文選擇一個主要關鍵字，並結合 Google 趨勢的研究，讓您的內容盡可能被發現。確保關鍵字出現在標題、正文、網址(URL)和描述標籤，以便對您的貼文進行最佳最佳化。 另一個部落格技巧則是在您的策略中邀請客座部落客。請找出領域中撰寫優質內容的網紅和意見領袖，並與他們合作，建立反向連結，連回您的網站。這是提高網路流量、佔比和品牌資產的好方法。 最後，請利用 EDM 行銷，讓您的訂閱用戶和粉絲馬上知道您所發布的內容。確保您的客群輕鬆瀏覽和參與內容。 持續專注經營部落格並利用社群媒體、電子郵件和網紅合作關係等數位管道，您將有機會為潛在顧客建立新內容並為網站帶來流量。 這也將幫助您找尋忠實顧客，他們重視您的優質內容，會尋找您的產品或服務作為滿足需求的解決方案。 6. 刪除重複內容 在您的網站上複製內容最容易被降低排名並受到搜尋引擎懲罰。當 Google 在多個網頁搜尋到相同內容時，它只會顯示一個網頁並將其他重複內容的網頁排除在搜尋排名之外。 當訪客使用關鍵字搜尋時，Google 和搜尋引擎將原創/相關內容搜出排於首位，並排除重複內容和不具價值的網頁。因此，若您想從另一個網站增加內容，最簡單的做法就是產生一個連結並引用原始來源，或者將任何重複的網頁使用 301 轉址連結到原始網頁。 確保您為網站建立獨一無二且最新的內容，如此一來，搜尋引擎即可辨識出它的價值，並在搜尋引擎結果頁 (SERP) 排名更高。請勿在您的網站裡的多個網頁使用相似標題和描述標籤，因為這也可能被視為重複內容。請留意不同大小寫字母和最後斜槓的相同網址，因為搜尋引擎將它們視為不同網頁。定期瀏覽您的網站，確保所有內容對您的受眾都是獨特、有價值的。 7. 發布和分享 當您的內容運作正常時，請尋找各種管道發布白皮書、操作指南、部落客文章和資源。內容發布平台 Outbrain 提供以下幾種方式： 獲得內容發送：這是第三方透過社群媒體、客座貼文、媒體報導或產品評論共享或發布您的內容。這種方式可以幫助您涵蓋廣泛的受眾並建立信譽。定期檢視線上對話非常重要，可了解是否有對話提及您的品牌、產品或服務。此外，請留意您是否有機會在出版品發布內容或獲得特別報導。 自有內容發布：包括將內容發布到您的網路，例如部落格、電子報或社群媒體。這是接觸受眾最重要的方式之一。請設定一個合適的編輯日曆，利用自動化工具簡化你所有網路管道的內容發布。 付費內容發布：顧名思義，這是付費管道，使用點擊付費的廣告模式。付費內容發布有助於將內容快速呈現在合適的受眾面前。您可利用 Google Ads、Facebook Ads 和 Outbrain 等平台有效推廣內容。請定期檢視您的電子報並視需要調整，測試不同策略可幫助從您的內容預算中獲得最大價值。 8. 使用內部連結 隨著當今對行銷內容的高度關注，內部連結是提升 SEO 的重要策略。內部連結將網站的一個網頁連接到同一網站上的不同網頁。網頁和部落格文章使用內部連結可提高訪客瀏覽閱讀、關鍵字排名以及 Google 爬行網站的能力。當您建立內部連結時，請盡量深入。也就是說，不要只連結回主頁，而是連結到內容豐富且與主題相關的網頁。 在連結到網頁時，請使用錨點文字，這有助於 Google 了解連結的全部內容以及它如何為您的 SEO 努力做出貢獻。隨著內容不斷變化，請更新您的內部連結，以便訪客找到相關的內容，並為他們提供最佳訪客體驗。 在為 SEO 建立內容時，內部連結是提高搜尋引擎排名的好方法。同樣，內部連結將您的網站的一個網頁連結到站內另一個網頁，並且幫助您向 Google 顯示哪些網頁非常重要，應該在搜尋結果中排名更高。 增加相關的錨點文字可更深入連結到您的網站，也可幫助您對更精準的關鍵字進行排名。同步內部連結與更新的內容相當重要，訪客可以輕鬆瀏覽您的網站並找到與他們相關的訊息。 9. 增加您的反向連結 除了您的內部連結策略，建立外部連結仍然是 SEO 的基礎，也是提高排名的最佳方式。反向連結的目標是從具有可靠網域的網站、目錄和論壇獲取外部連結，並將它們連回您的網站。 例如，若您的公司在《哈芬登郵報》 被提及，由於它的網頁排名高於您的網站，這將提高您的網站排名， Google 和其他搜尋引擎將透過排名上升來獎勵您。 當您連結至其他網站時，請提供有價值的內容，這些內容將被分享並連回您的網站。您還可以使用客座部落客、社群媒體和論壇發文獲得反向連結，請先檢查內容是否相關且維持品質，為訪客提供價值。 您還可以在反向連結中使用錨點文字，將訪客從您的網頁引導至另一個網頁。這將幫助訪客更輕鬆地瀏覽並增加他們在網頁的停留時間，有利 SEO 排名。 10. 使用 SEO 友善網址 若您想在 SERP 上排名領先，請自行簡化並最佳化網址。網址就是網站地址，可將線上訪客引導至您的網站。在為網站建立網址時，重點在於確保網址友善、淺顯易懂，並包含與網站相關的關鍵字。 假設有人正在在 Google 搜尋紅色男襪。透過建立描述文字、友善的網址，您可增加出現在 Google 搜尋頂端的機會，並透過淺顯易懂的網址提高轉化率： 請注意，Nordstrom 位居排名首位，其網址命名為：http://shop. nordstrom. com/c/men-socks/red 另外，這是 Saks Fifth Avenue 的網址，排名位居搜尋結果第 10 頁：http://www. saksfifthavenue. com/Men/Apparel/Underwear-and-Socks/Socks/shop/_/N-52k84v/Ne-6lvnb5 從以上兩例我們得知：首先，Nordstrom 建立的文字描述和簡潔的網址結構幫助它領先 Saks Fifth Avenue 的排名。其次，身為訪客，當我點擊關鍵字「紅色男襪」的兩個網頁時，Nordstrom 網頁顯示紅襪，而 Saks Fifth Avenue 網頁僅顯示男襪，沒有紅襪。請記住，Google 越趨重視關聯性。因此，將網址和內容相互匹配既可改善您的搜尋引擎最佳化，也可提高轉化率。 額外小撇步： 請盡量維持網址簡潔有力，以便打字搜尋和閱讀。此外，請刪除冗贅字詞，例如：and、the和符號 @。若您需要在網址分隔字詞，請使用連字號，不要使用下底線，因為 Google 不會分辨下底線，不會為您的網頁編制索引。 以下是 MySiteAuditor 的 10 個有用小撇步，確保您的網址維持簡潔和友善： 11. 滿足對速度的需求 信不信由你，您的網站和網頁的下載速度對於 Google 如何對您的網站進行 SEO 排名相當重要。下載速度不僅影響搜尋排名，還會影響訪客在與您的網站互動時的體驗。在擁有眾多選項的網路世界裡，訪客不會停留等待下載網頁、圖片和影片。事實上，下載時間越久的網頁跳出率越高，轉化率越低。Moz 這篇文章可幫助您最佳化網頁速度。 Google 演算法衡量您的網頁下載速度，速度越快，評分越高。值得注意的是，下載速度不僅僅影響從電腦搜尋的排名結果 — 針對行動裝置下載速度最佳化的網站也會獲得較高的搜尋排名。此外，若您想確保您的所有網頁都被列入索引並包含在 Google 搜尋中，請確保網頁下載的速度夠快。否則，Google 可能完全忽略它們！ 基於上述重要因素，您可採取以下步驟最佳化網站，提高下載速度： 減少轉址和 HTTP 請求 合併 CSS 和 JavaScrip 檔案 使用內容傳遞網路 (CDN) 最佳化圖片和其他媒體 減少轉址表示發送到服務器的 HTTP 請求較少，進而減少延遲並加快網頁速度。結合 CSS 和JavaScript 檔案還可減少服務器負載來縮短下載時間，同時使用 CDN 可快速發布內容。最佳化圖片或將影片/大型廣告等非必要元素延後到首頁下載之後，亦可減少網頁下載時間。 所有這些策略都可以明顯提高網站的下載速度，同時提高您在電腦和行動裝置上的 SEO 排名。除了提高搜尋引擎排名之外，網站下載速度也可大大改善訪客體驗。 12. 行動裝置最佳化 越來越多人使用行動裝置上網，這表示行動裝置可能成為網站的主要流量和轉化來源。實際上，研究顯示，70% 的行動裝置搜尋在僅僅一小時會促成線上行動。最近 Google 推出行動裝置友好更新，目的在讚揚那些已經做了行動裝置最佳化的網頁。搜尋引擎龍頭追求搜尋產品和服務時為訪客提供最佳體驗。若您想了解您的網頁是否適合行動裝置友善的要求，您可使用 Google 工具檢查您的網址是否具備這樣的條件。 為了進一步最佳化您的網站適用行動裝置，您可以確保網頁的所有內容都是響應式。響應式網頁設計 (RWD) 表示網頁內容會依據正在查看的裝置大小進行調整。若您的網站下載速度快，它也會有所幫助；正如我們之前所討論，下載緩慢可能導致訪客放棄瀏覽您的網頁。 此外，請確保按鈕和連結的大小適中，易於點擊。不要忘記增加搜尋欄位，以便訪客快速輕鬆找到他們想要的內容。針對行動裝置進行最佳化的另一個關鍵因素是確保網站上的所有圖片都針對行動裝置進行最佳化。確保圖片已經壓縮並以正確尺寸顯示，如此一來，圖片下載的時間就不會太長，也不會過大。 13. 使用著陸頁 著陸頁是網站上的獨立網頁，訪客從搜尋引擎、點擊付費廣告 (PPC)、社群網站和 EDM 行銷等來源進入網頁。這是一個很好的工具，可將重點流量吸引至您的網站並最佳化轉化率。多數著陸頁通常使用訂閱表格來捕獲潛在客戶並獲得轉化率。在 WordPress 或 Instapage 等著陸頁工具建立著陸頁時，記得使用關鍵字最佳化 SEO，並使用具有特定內容的行為召喚 (CTA) 按鈕。使用引人注目的標題、迷人的視覺效果和誘人的 CTA 按鈕，您的著陸頁應能獲得成功。... --- ### 郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果 - Published: 2023-07-10 - Modified: 2023-08-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%a5%9e%e5%99%a8%ef%bc%9a%e5%b0%88%e6%a5%ad%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%95%88%e6%9e%9c/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 行銷策略, 個人化 在這個數字時代，企業面臨的挑戰是尋找創新和有效的市場推廣及客戶互動策略。其中，郵件行銷依然是一種強而有力的工具。它能夠幫助企業直接觸及目標用戶，構建牢固的客戶關係，並有效推動市場宣傳，進而刺激銷售增長。 郵件行銷的成功取決於兩個關鍵因素：郵件開啟率和點擊率。驚人的標題能夠引發收件人的好奇心，從而開啟郵件，這只是第一步。然而，真正能夠驅動點擊率的，是令人眼前一亮的郵件設計。精心設計的郵件模板能夠立即抓住收件人的注意力，引導他們一步步地點擊郵件中的連結。 因此，為了實現高效的郵件行銷，我們需要工具來幫助我們創建引人入勝的郵件設計。這就是我們今天要討論的主題——如何利用專業的郵件模板來優化你的郵件行銷策略，從而提升開啟率和點擊率。 郵件模板設計神器：Benchmark滿客郵件 Benchmark滿客郵件平台提供拖曳式編輯器，無需任何技術和設計經驗，均能流暢運用，並有多達500個以上的免費郵件模板，讓您在設計行銷郵件時更快速、精美！ Benchmark 滿客郵件模板特點： 1. 有註冊過Benchmark 帳戶均可免費使用模板； 2. 郵件模板可以直接套用或直接替換圖片文字，更方便快捷； 3. 郵件模板已分門別類，方便您根據行銷目的進行搜尋合適的模板。 Benchmark 滿客郵件部分模板展示： 您只需要根據不同的行銷活動，如節日行銷、活動促銷、新品發布等，選擇並套用Benchmark 滿客郵件的專業模板即可。靈活運用不同行業的模板，來突出郵件中的重要內容，让收件者在短時間內獲取到重要信息，從而提升收件者的閱讀體驗。 提升行銷效果的三大設計技巧 您不想直接套用模板也沒關係，Benchmark 滿客郵件將通過案例與您剖析，如何通過這些設計元素來提升郵件的點擊率和轉化率。 頁面布局技巧：Z型、F型、金字塔型 打開郵件的第一眼，首先要判斷頁面布局是否會吸引閱讀者，當閱讀者被吸引才能進行下一步行銷。而選擇Z型、F型或金字塔型的布局，是能讓閱讀者在短時間內，根據布局走向捕捉到重要信息，從而完成點擊提高郵件的行銷效果。 需要注意的是，Z型布局的偏向文字較多的排版，因為是根據「Z」的形狀去進行閱讀；而F型布局偏向標題在上方，重點內容在左側，次要內容沿著右側排列；金字塔布局分倒立和正立，整體呈現縮小或擴大文字內容。所以您只需根據自己的行銷目的，選擇其一方式進行布局即可。 關鍵設計元素：CTA按鈕、色彩搭配、品牌logo 想要提升郵件的互動率和點擊率，CTA按鈕是設計郵件的最關鍵元素。CTA按鈕看起來小小的，但利用起來卻是扭轉郵件轉化率的一把手！將連結及文字放置在這小小的按鈕上，再搭配上亮眼的顏色，讓閱讀者一眼註意到它是 CTA，從而觸發點擊的動作。 需要注意的是，整封郵件的色彩搭配顏色不要過多哦。比如春節行銷郵件，色彩搭配可以以紅色、黃色為主，白色為輔，給郵件營造氛圍感；頁尾再加上企業logo和資訊，加深閱讀者的品牌印象。 優化郵件策略：A/B測試、個性化內容 最後如果您在猶豫到底怎麽樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開啟率與點擊率，Benchmark 滿客郵件建議您可以采取A/B測試的功能，幫助您完成郵件行銷。 AB測試功能可以根據不同郵件主旨、不同寄件人名稱、不同郵件內容、不同的寄送時間等進行郵件比較，測試出效果更好的郵件為勝者，有效解決行銷人員的問題，不必在苦惱如何選擇主旨或郵件發送的時間點，協助您實行專業行銷，獲得更高的郵件績效！ 在這個競爭激烈的數字時代中，郵件點擊率與頁面布局影響著您的行銷績效，想要打破局面，您需要設計出能吸引到收件者的註意力的郵件，才能開啟郵件，點擊連結。希望這篇郵件行銷設計文章，能給您帶來設計靈感，協助您完成轉化目標！ --- ### 郵件行銷新手必讀：一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟 - Published: 2023-06-12 - Modified: 2023-06-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%9a%e4%b8%80%e6%ac%a1%e6%90%9e%e6%87%82%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 網路行銷, 行銷策略, 行銷工具 郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略，通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊，以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎，通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度，可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業，增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果，確令很多行銷人員頭疼，今天Benchmark Email 將和您分享，不管是在制定什麼行銷活動，只需套用以下五個步驟公式，就可以完成郵件行銷！！ 第一步 - 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始，作為行銷人員，首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼？是為了推廣企業的產品和服務，還是為了維護與客戶的關係等，但你目的明確了，才能更好的開展接下來的工作。 第二步 - 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷，一定要有自己針對的目標人群，需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群，會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時，可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體，也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整，給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件，而不是和自己無關的內容。 第三步 - 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分，一是郵件標題的撰寫，另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要，但也千萬要切記不要當‘標題黨’，以免被系統判定為垃圾郵件，如果是促銷，文字建議限時誘惑的優惠，給客戶營造緊迫感！如果是生日賀卡，文字建議主打真誠簡潔，讓客戶感受到滿滿心意！ 郵件內容排版也不能馬虎，可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件，能讓用戶更容易捕捉到資訊，從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序：banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 - 郵件發送最佳時間和頻率 發送頻率像是把雙刃劍，頻率低會影響與客戶建立良好關係，頻率高又可能會引起客戶厭煩導致退訂。所以確定一個適合的郵件發送頻率和時間，對於建立和保持長久良好的客戶關係至關重要。據統計，每週郵件的最佳發送時間在週四、週二、週三；每日郵件的最佳發送時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析報告並制定優化策略 如果您是使用了Benchmark Email郵件群發系統發的郵件，那麼您可以通過分析報告來進行研究，郵件開啟率不佳一般是與主旨和名單有關，而郵件點擊率不佳則是與排版和文案掛鉤。容易觸發垃圾郵件的主旨，或是沒有互動性的排版，都會使你的行銷效果上不去，因此想提升績效，或許您可以從郵件文案、目標名單、郵件排版、發送時間等幾方面開始著手優化。 成為郵件行銷高手的路途艱辛且漫長，需要行銷人員不斷的進行研究、測試，俗話說機會是留給有準備的人，擁有更大的改善空間，才能準備出更精美的郵件呈現給客戶，所以不用害怕郵件的績效不夠好，通過本文提供的行銷技巧，一起努力精進，從行銷新手進步成為行銷高手吧！ --- ### 郵件行銷視覺設計指南：如何吸引用戶並提高點擊率 > 在數字時代的競爭激烈環境中，郵件行銷是一種有效的線上推廣方式。郵件點擊率是郵件行銷績效標準之一，郵件點擊率代表收件人的互動行為，點擊了郵件內容添加連結的地方後，進入到寄件人想要他們前往的目標頁面，且希望他們採取下一步的行動，完成寄件人設定的轉換目標。郵件點擊率的成效與郵件視覺設計有很大的關係，優質的郵件設計可以打破與潛在客戶的僵局，瞬間吸引收件人的注意力，讓他們為此眼前一亮，進而開啟郵件，甚至點擊郵件內容連結。 - Published: 2023-05-10 - Modified: 2023-05-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%96%e8%a6%ba%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%90%b8%e5%bc%95%e7%94%a8%e6%88%b6%e4%b8%a6%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%bb%9e%e6%93%8a/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 轉換率 在數字時代的競爭激烈環境中，郵件行銷是一種有效的線上推廣方式。郵件點擊率是郵件行銷績效標準之一，郵件點擊率代表收件人的互動行為，點擊了郵件內容添加連結的地方後，進入到寄件人想要他們前往的目標頁面，且希望他們採取下一步的行動，完成寄件人設定的轉換目標。郵件點擊率的成效與郵件視覺設計有很大的關係，優質的郵件設計可以打破與潛在客戶的僵局，瞬間吸引收件人的注意力，讓他們為此眼前一亮，進而開啟郵件，甚至點擊郵件內容連結。 如果不知道如何設計郵件增加點擊率，現在趕緊跟著 Benchmark，通過學習和實踐本指南中的方法和技巧，「3C設計原則」：Clear（目標清晰），Captivating（抓住注意力），Creative（創意十足）。結合視覺設計的層級、鄰近度和平衡性原則，改善郵件視覺設計，抓住收件人的眼光，吸引他們參與進來，並促使點擊購買產品或服務。 一. 目標清晰 郵件行銷視覺設計需遵循「3C設計原則」，即清晰的目標、醒目的 CTA 和品牌信任加持。選擇適當的郵件排版，如Z型、F型或金字塔型，能讓用戶更容易捕捉到信息，從而提高郵件的點擊率。此外，設計醒目的 CTA 和運用品牌元素，也能夠增強用戶對郵件內容的信任度，進而提升郵件行銷的效果。 1. 郵件排版 常見的郵件排版有Z型、F型以及金字塔型這三種方式。 Z型排版是收件人按照英文字母「Z」的形狀來閱讀，因此在設計時要將重要元素置於Z型軌跡上，突出重要的內容，Z型更加適合郵件內文多的排版，而F型排版的方式比Z型簡單，根據讀者的收件人習慣，將郵件內容按照「F」的形狀排列，標題和摘要放置在最上方，核心內容在左側，其他次要內容則沿著右側排列。金字塔型主要分倒立和正立兩種，倒立型排版整體呈現縮小文字內容，正立型排版整體呈現擴大文字內容。無論是Z型、F型還是金字塔型，郵件內容結尾導向按鈕，引導收件人的視線集中轉向 CTA。 2. 醒目的 CTA CTA（Call-to-Action）是郵件行銷的圖形元素，在郵件中加入 CTA 按鈕，最能觸發收件人的點擊動作。 CTA 按鈕在郵件佈局中雖然看起來很小，確實佔據重中之重的地位，主要 CTA 用於聚焦郵件內容關鍵資訊和行動召喚。在設計 CTA 按鈕時，最好避免將按鈕嵌入郵件正文圖片中，若放置於圖片中，收件人容易錯將其為圖片的一部分，無法點擊。因此，可將 CTA 置於圖片下方，讓收件人一眼便可注意到它是 CTA，並方便點擊。 3. 品牌信任加持 品牌信任感在郵件點擊績效方面有著舉足輕重的作用，對轉換率也有著極大的影響力。雖然品牌的信任感看起來與不屬於郵件行銷視覺設計無干系，而它對於郵件無形的轉化效益，不容我們輕忽。因為可以善用品牌資訊的關聯性，使用客戶熟悉的視覺元素融入郵件設計，郵件的設計可以延伸自身品牌網站的設計風格，設計與網站相似的郵件佈局，採用相同的色彩和字體，在品牌信任感和熟悉感的雙重加持下，他們能夠產生點擊。 二. 抓住注意力 抓住用戶注意力是郵件行銷的重要策略。運用 FOMO 和倒數計時器，能迅速激髮用戶的好奇心和搶先心理；同時，在郵件主旨中加入個人化元素和 emoji，則能讓郵件更具吸引力。這些視覺設計策略有助於提高郵件的開啟率和點擊率，進而提升郵件行銷的效果。 1. FOMO +倒數計時器 FOMO（Fear of Missing Out，錯失恐懼症）是指因為自己的選擇不當而錯失了某些事情或機會時，所引發的一種持續的焦慮情緒。在郵件設計中可以營造一種緊迫感，推出限時優惠活動，告訴收件人「不要錯過」，搭配適合的 CTA 用語，如「活動名額有限」，足以將緊張氣氛推向極點，收件人迫不及待地想要抓住機會點擊。常見的 FOMO 視覺設計方式是在郵件中加入倒數計時器，動態效果的倒數時間，非常容易抓住收件人的眼球。 2. 個人化+emoji 郵件主旨是郵件的門面，也是開啟郵件的敲門磚。需要寄件人在郵件主旨上花費心思，精心設計「門面」。運用語法規則，允許插入收件人的相關資訊，形成個性化的主旨，每個收件人看到自己的相關內容，引起他們的好奇心，進而開啟郵件，此外，選擇相關的 emoji 表情符號，增加視覺效果。同樣操作可在郵件正文實現，加入個人化的元素，讓收件人倍感親切，正好擊中收件人心中所需，進而促進點擊。 三. 創意十足 創意無限，設計無限可能。往往創意十足的郵件設計是特別的。發揮想像力，開展頭腦風暴，做到與眾不同，比如使用動態圖片代替靜態圖片、別出心裁使用 PS 區塊，這些創意設計也有助於提升品牌形象，進一步擴大郵件行銷的影響力。 1. GIF動圖 GIF 動圖在郵件行銷中的運用越來越普遍，圖片的動態效果也比靜態效果更加吸睛。研究表示郵件附有圖片點擊率高出 42%。圖文結合的郵件比純文字的郵件內容更加豐富，從而平衡文字與圖片的比例。添加 GIF 動態圖片增加活潑的氣氛，更勝過大篇文字論述，同時也是一張動圖相當於涵蓋多張靜態圖片，避免郵件長度變得冗長。 2. 增加 PS 區塊 在郵件行銷中，善用PS區塊也是一種有效的策略。大部分人的閱讀視線和閱讀記憶，更容易記住內容的開頭以及結尾部分。在電子郵件中可善用這個原理，特別是想要在郵件中強調特定的重點，放置在電子郵件的開頭和結尾，單獨作為一段內容，比如在閱讀中收件人可能跳過了 CTA 按鈕，可再次提醒收件人，回頭點擊 CTA 完成轉化。 視覺原理在郵件行銷應用 運用視覺原理（如層級、鄰近度和平衡性）來指導郵件行銷視覺設計，有助於提高訊息傳達的效果和用戶體驗，也有利於提升郵件的點擊率。 1. 層級 層級是指層次結構，按照重要性或權重的順序排列，也就是說如何排列重要內容和次重要內容，重要的內容往往會更加吸引用戶的注意力。這在排序過程中需要考量如何有效地組織內容以及設計元素，突出顯示重要的內容、重要視覺元素。通常排列佈局內容時，借助字體、顏色、圖形達到突出重要內容的效果，比如郵件排版的Z型、F型以及金字塔型以及 CTA 的按鍵設計，品牌網站延續性均可遵循此原則設計佈局。 2. 鄰近度 鄰近度指的是就近原則、元素間的關聯性，視覺元素在視覺上相似性。在郵件設計中，F型的郵件排版，針對的是郵件內容比較多，可將不同屬性的內容分塊處理，元素相似的區塊，顏色、字體、圖形等元素可分為同一組，郵件主旨的 emoji 表情符號也要注意其關聯性，方便收件人識別重要的資訊，以便他們能輕鬆地掌握和消化資訊。 3. 平衡性 設計平衡的構圖讓人感覺和諧且賞心悅目，吸引用戶的注意力。而不平衡的設計容易分散閱讀者的注意力，視覺元素之間有可見的衝突性，往往通過大小尺寸、顏色、對比度、數量和密度等解決這些衝突來達到平衡。比如設計一封郵件要把握圖文比例平衡；要控制 CTA 按鈕的數量，又要注意其顏色、圖形形狀以及大小，才能獲得更高轉換；倒數計時器動態數字尺寸等與其他內容的平衡性。 郵件點擊率與郵件視覺設計 點擊率和郵件內容息息相關，郵件視覺設計很大程度上決定收件人開啟郵件後，直接刪除還是留下繼續閱讀，好的設計能拉動收件人前往網站頁一探究竟的想法，同時代表追踪客戶的轉化效果，希望這篇郵件行銷視覺設計可以協助增加郵件行銷的成功機率，早日完成轉化目標！ --- ### 自動電子生日賀卡的郵件行銷策略：企業感動客戶的秘密武器 > 寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 - Published: 2023-05-10 - Modified: 2023-05-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e9%9b%bb%e5%ad%90%e7%94%9f%e6%97%a5%e8%b3%80%e5%8d%a1%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%9a%e4%bc%81%e6%a5%ad%e6%84%9f%e5%8b%95%e5%ae%a2%e6%88%b6/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 行銷策略, 自動化行銷, 個人化, EDM 在現代快節奏的生活中，自動化電子生日賀卡的行銷策略已成為各行業企業獲得客戶忠誠的利器。電子生日賀卡不僅比實體賀卡少了許多製作成本，有更快的傳播速度，企業可以在電子生日賀卡中放入生日優惠券、折扣碼等，激勵客戶在生日期間消費。 根據研究，生日主題電子郵件產生的收入，比其他促銷電子郵件高出 3. 4倍。其次，生日賀卡祝福語可以根據客戶的喜好和需求進行個性化定制，進一步增強客戶對品牌的認同感。根據數據顯示，主旨客製化的郵件開啟率比普通郵件高11%。 總之，電子生日賀卡自動化行銷策略不僅為企業帶來了顯著的成本節省，還有助於提高客戶的品牌忠誠度和消費意願。企業應充分利用電子生日賀卡等手段，善用生日賀卡祝福語及電子生日賀卡模板，為客戶創造更加個性化的生日體驗。 自動化生日賀卡郵件行銷策略對企業的重要性：建立深層次的客戶關係 電子生日賀卡郵件行銷策略對企業建立深層次的客戶關係至關重要。透過精心設計的電子生日賀卡，企業能夠向客戶表達關心和重視，從而提高客戶對品牌的好感度；提高客戶對企業其他郵件行銷活動的關注度；甚至可以幫助企業在客戶的生日這個特殊時刻，提供客製化的優惠和禮物，進一步促使客戶消費。 總的來說，寄送電子生日卡片不僅能增強品牌印象，還有助於促使客戶消費。請讀者想像一下，如果您在生日收到某家餐廳送給您的優惠券，您是不是會優先考慮挑一個日子去消費呢？只要做寄送郵件這樣一個小動作，就能提升客戶消費的慾望，得到實現更深層次的客戶關係的機會，絕對是值得企業投資的行銷項目。 實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的步驟：郵件行銷系統設置詳解（附影片） 要實現電子生日賀卡自動化郵件行銷策略，企業需要遵循以下幾個步驟： 數據收集：首先，企業需要收集客戶的生日資訊，這可以通過訂閱表格實現。若您擔心客戶不願意提供生日資訊，您可以考慮向客戶提供生日禮物或折扣，作為交換客戶生日資訊的籌碼。 選擇郵件行銷系統：選擇一個功能強大且易於使用的郵件行銷系統，以在客戶生日時，替您自動發送電子生日賀卡。這一類郵件行銷系統各有不同的強項和特色，例如內建賀卡模板或是郵件個人化功能，在做挑選時別忘了先評估自己的需求，也可以參考我們的平台評比文章。 建立自動化郵件行銷策略：在郵件行銷系統中設置觸發條件，如客戶生日前一周或是當月1號自動發送電子生日賀卡。同時，針對不同客戶群體，選擇或自行設計合適的電子生日賀卡模板和生日賀卡祝福語。 加入個性化元素：將客戶的姓名、年齡等資訊融入生日賀卡，增強客戶的個性化體驗。此外，可根據客戶消費記錄和興趣，推送客製化的生日優惠或禮物。 數據分析與優化：定期分析郵件行銷成果，如開啟率、點擊率、轉換率等，並根據數據調整策略。 總之，企業需要選擇合適的郵件行銷系統，建立自動化郵件行銷策略，並不斷優化，以實現生日賀卡自動化郵件行銷策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 滿客郵件作為郵件行銷系統的話，那您可以參考這個影片做自動電子生日賀卡的設定： 各行業運用生日賀卡自動化郵件行銷策略的實例：創意生日優惠案例分享 各行業在運用自動生日賀卡郵件行銷策略時，可以根據自身特點設計創意生日優惠。以下提供幾個不同產業的生日優惠方案： 餐飲業：讓壽星呼朋引伴來消費 提供生日當月免費或折扣的餐點或甜點一次，這不僅讓客戶感受到品牌的關懷，還能吸引客戶在生日當天帶上親朋好友一同用餐享受優惠。 服飾業：折扣免運為壽星升升火 在生日賀卡中加入限時折扣券或降低免運門檻，並搭配送上店內單品的穿搭示範和指南，鼓勵客戶在生日當月購買心儀的商品和配件，點燃客戶的購物慾。 零售業：壽星獨享限定升級優惠 針對會員的消費偏好，推送個性化的生日優惠券，如書籍、家居用品等，或是提供期間限定的會員級別升等優待。這樣的客製化優惠，使客戶感受到品牌貼心的服務，並提高了使用優惠券的意願。 美容業：來店體驗就送精美好禮 為會員提供生日當月免費試用產品或以優惠價體驗服務，如面部護理、染燙髮或按摩，還能搭配舉辦邀請會員分享B/A照片並參加抽獎活動。這一策略不僅提高了客戶對企業的忠誠度，還帶動了產品和服務的銷售。 綜上所述，不同行業在運用生日賀卡自動化郵件行銷策略時，都會根據自身的產品和服務特點設計不同的生日優惠。透過這些創意的生日優惠，企業可以提高客戶的參與度和回饋率，增加顧客黏性和忠誠度。在制定生日優惠策略時，企業需要關注客戶偏好和行為，並不斷優化策略以取得最佳效果。 提高客戶參與度：避免客戶只關注生日優惠 對於企業而言，生日賀卡自動化郵件行銷策略的目的不僅是發送生日祝福和優惠，更是通過這樣的方式建立深層次的客戶關係。然而，一些企業發現，客戶只關注生日優惠，對於平常的電子報或促銷信息並不感興趣。那要如何避免客戶只關注生日優惠呢？以下是一些提高客戶參與度的建議： 加強平時的客戶互動：除了生日祝福，企業還可以透過郵件、簡訊等渠道發送最新活動訊息，建立更多的互動機會。但也須注意，活動訊息不能總是只和促銷活動有關，這樣容易讓客戶對你有「老是要客戶掏錢」的印象，建議可以多一些互動性質的活動，例如徵文或徵圖抽獎，或是請客戶於社群網站上標註店家，領取小禮物的活動。 首先，設計生日優惠需要根據客戶的偏好和行為習慣，讓客戶感受到品牌的創意和貼心。 其次，建立深層次的客戶關係需要加強平常的客戶互動和提供有價值的內容，以避免客戶只關注生日優惠。 最後，實現電子生日賀卡自動化需要適當的技術和系統支持，企業需要仔細選擇適合自己的郵件行銷系統，並定期優化和評估策略的效果。定期提供有價值的內容：如同剛剛所說，必須避免讓客戶對企業有「只在乎營利」的感受，因此企業可以通過常態電子報，提供有價值的內容，畢竟誰能拒絕那些有趣的新知或冷知識呢？常見的內容如行業動態、產品使用技巧等，都能讓客戶感受到品牌的專業性和價值。企業需要設計多樣化的生日優惠，加強平常的客戶互動和提供有價值的內容，以避免客戶只關注生日優惠，提高客戶的參與度和忠誠度。 結語：落實生日賀卡自動化郵件行銷策略，贏得客戶忠誠 總結本文的重點，企業實現電子生日賀卡自動化郵件行銷策略需要注意以下幾點： 首先，設計生日優惠需要根據客戶的偏好和行為習慣，讓客戶感受到品牌的創意和貼心。 其次，建立深層次的客戶關係需要加強平常的客戶互動和提供有價值的內容，以避免客戶只關注生日優惠。 最後，實現電子生日賀卡自動化需要適當的技術和系統支持，企業需要仔細選擇適合自己的郵件行銷系統，並定期優化和評估策略的效果。 電子生日賀卡自動化郵件行銷策略是一種非常有效的行銷方式，有系統地思考和規劃相關策略，並不斷優化和評估策略的效果，可以幫助企業與客戶建立更深層次的關係。透過適當的生日優惠和個性化的祝福，企業可以贏得客戶的信任和忠誠，提高客戶的參與度和回饋率。 --- ### 郵件排程發送的重要性：如何把握客戶的黃金時段 - Published: 2023-05-09 - Modified: 2023-05-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8e%92%e7%a8%8b%e7%99%bc%e9%80%81%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e6%80%a7%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%8a%8a%e6%8f%a1%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e9%bb%83%e9%87%91%e6%99%82%e6%ae%b5/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 到達率, 電子郵件行銷, 行銷策略, 行銷工具 海外用戶不管是在工作還是生活上，相比國內來說，對郵件的應用會比較廣泛。當我們準備進行外貿行銷前，初步了解到不同國家的生活作息時間會不同，如何在正確的時間發送郵件想必是每個行銷人員都很疑慮的問題，那該如何在避免給客戶造成麻煩的同時，又能給企業帶來高績效的行銷呢？ 借由行銷工具網站coschedule篩選研究2022年郵件發送數據，今天Benchmark Email就和大家來分享，2023年郵件排程的重要性，讓您的行銷郵件在對的時間獲得高開啟的績效！ 每周郵件的最佳發送時間 撇開工作，想請大家站在自身立場來想一下，在什麽時間裏會讓你有興致的坐下來查看郵件？據調查發現，上班族每周的心理變化曲線是非常有趣的： 周一：最開始也是最忙的時刻； 周二：進入狀態習慣上班的節奏； 周三：最中間的一天，不緊不慢； 周四，周末在望，開始期待放假； 周五：只想放假，無心處理工作； 周六-日：放假中，工作請勿打擾； 參考以上數據，在進行郵件行銷時要多註意客戶心理的變化曲線，當人處於心情放松、愉悅的狀態，哪怕是垃圾郵件，也會饒有興致的打開瀏覽一番。據coschedule通過開啟率數據資料研究出，每周郵件的最佳發送時間在周四、周二、周三。 如果您的郵件行銷計劃是以周計算，那麽周四是不錯的選擇，如果還想要測試其他時間的開啟率，也可以將開啟率排名靠前的周二或者周三納入排程中，也許能有意外的收獲！ Tips：網上會有其他的研究結果提到了周六和周日的高開放率和點擊率。正因為這兩天是最佳發送時間的排名倒數，實際上是發送郵件最少的日子。因此，盡管總體上開啟率可能更高，但實際打開的電子郵件數量要低得多。 部分研究對象數據圖表 Mailerlite的數據顯示，周三的開啟率最高。 Mailjet的數據顯示，周二和周四的開啟率最高。 每日郵件的最佳發送時間 從上面數據得知，最佳發送時間在周四，那發送時間點呢？如果您從早八開始發到淩晨，那您的郵件肯定會被加入黑名單啦！想要了解最佳發送時間點也不難，照樣可以根據上班族每日的心理變化曲線來分析： 8:00：坐車時間，會有大概率查看郵件； 9:00：到達工位，開始安排今日工作進展； 10:00：布完工作，有時間坐下來查看郵箱； 13:00：午休時間，飯後時間有大概率查看郵件； 15:00：下午茶時間，會離開座位跟同事閑聊八卦； 17:00：工作收尾時間，繼續忙碌當日未完成的工作； 19:00：下班時間，吃飯及社交生活時間； 21:00：加班或運動時間，不會想要查看郵件； 23:00：睡覺時間，勿擾。 都知道郵件在寄出後的一小時內是開啟郵件的黃金時間，之後開啟數據會逐漸下滑，直到 24 小時後，開啟率幾乎為0。根據coschedule積累的數據統計，最佳發送郵件的時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 在對的時間發送郵件給對的人，能讓您的行銷事半功倍！但是要註意，各行各業均不同，您可以除了第一名10:00之外，將其他時間點都加入行銷計劃內，想要得到最適合自己的發送時間，所要經歷的過程就是不斷的嘗試，再把記錄整理便可以得到屬於自己的最佳發送時間啦！ Tips：發給國際客戶的郵件，記得以對方時區來發送郵件哦。使用Benchmark Email 群發平台，不仅有提供時區選擇以及設定傳送時間，還有在郵件傳送成功後自動生成分析報告，協助您掌握第一手郵件績效數據。 部分研究對象數據圖表 Omnisend的數據顯示，上午8點、下午1點、下午4點的開啟率最高。 Mailerlite的數據顯示，在上午10點發送電子郵件的效果最好。 郵件發送時間清單測試 通過以上兩種數據，可以讓您更了解向客戶發送電子郵件的最佳時間，那麽，請在您的行銷計劃中，加入以下幾組最佳發送時間清單，讓清單協助您完成測試，找到最適合您的郵件行銷發送時間。 Tips：不止您一個人會在這個時間點發送郵件，如果您想要領先一步被開啟，建議您可以在時間點後幾分鐘發送。這樣你的電子郵件將位於客戶收件箱的最頂部哦。 若想要判斷哪天發送郵件效果最好，還是要依據您實際的行銷計劃來決定，所分享的數據只具備參考作用。最終還是要依據您的行銷主題、行業、受眾等特點，再參考最佳發送時間數據發送測試，再結合詳細的數據進行效果評估，不斷調整自己的郵件行銷策略，才能得到更高的績效哦！ --- ### 郵件行銷秘笈：10大技巧助你提高開信率與點擊率 > 郵件行銷作為一種有效的數位行銷方式，主要通過電子郵件傳遞品牌和產品信息。開信率與點擊率（CTR）是衡量郵件行銷效果的關鍵指標，因此提升EDM開信率和點擊率成為郵件行銷人必須克服的難題，本章將從EDM設計、文案撰寫、發送時間等方面，分享如何提升Email開信率和點擊率。 - Published: 2023-05-02 - Modified: 2023-05-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%a7%98%e7%ac%88%ef%bc%9a10%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e8%88%87%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87/ - Categories: 行銷策略 郵件行銷作為一種有效的數位行銷方式，主要通過電子郵件傳遞品牌和產品信息。開信率與點擊率（CTR）是衡量郵件行銷效果的關鍵指標，因此提升EDM開信率和點擊率成為郵件行銷人必須克服的難題，本章將從EDM設計、文案撰寫、發送時間等方面，分享如何提升Email開信率和點擊率。 EDM平均開信率與點擊率 在開始學習優化技巧之前，我們應該先了解EDM開信率與點擊率的平均值，根據Benchmark滿客郵件統計數據，開信率15％-25％為正常，意即在每100封發送的EDM中大約需有15-25封被顧客打開，而以點擊率CTR來說大約落在2％-5％為正常，表示在每100封被打開的郵件中，大約有2~5封的內容被點擊。 若你的EDM開信率為13%，低於行業平均水平（15%），則需要探討如何優化郵件主題、設計等方面以提高開信率。同理，若EDM的點擊率低於2%行業標準，則需要改進郵件內容、設計等以吸引更多點擊，了解各行業的點擊率基準，可以幫助您釐清目前郵件行銷成效，進而制定相應策略提高行銷成果。 五個技巧提升郵件行銷EDM開信率 一般來說edm開信率不佳多半與EDM主旨或Email名單有關，容易觸發垃圾郵件的EDM主旨，或是質量不佳的Email名單，都會使你的開信率爬升不了，因此想提升EDM開信率我們可以從EDM主旨與Email名單的優化開始著手。 提升EDM開信率技巧1：個性化主旨 所謂個性化主旨就是在郵件中使用客戶的姓名、公司名稱、優惠代碼... . 例如"獨家優惠，不容錯過！" 的郵件主旨可以改用"小明，獨家優惠等您來拿！"可提升20％-26%EDM開信率比例，但也須留意常態性的使用也會造成受眾疲乏，導致EDM開信率停滯不前。 提升EDM開信率技巧2：郵件預覽內文 預覽內文就是郵件的前言，讓收件者在開啟郵件前能先閱讀，具有吸引力的預覽內文可以提高顧客打開郵件的意願，統計數據顯示，有24％收件者會因此決定是否開啟郵件，且預覽內文的填寫可提升5％-10%的EDM開信率。 提升EDM開信率技巧3：表情符號(Emoji) 在郵件主題中加入表情符號，以增強視覺效果和吸引力，根據swiftpage測試郵件主旨中使用表情符號emoji，可以提升單一EDM開信率15%-29％，但也須注意但也須注意表情符號Emoji的選用，留意收信者在看到表情符號Emoji的觀感。 提升EDM開信率技巧4：最佳郵件發送時間 在發送過幾封郵件後，可以透過Benchmark滿客郵件的系統找出目標客戶最活躍的時間進行郵件發送，但若是才剛開始進行郵件行銷的新手也不用擔心，據研究顯示，每周星期二、星期四和星期六的上午10點至下午3點之間是EDM開信率最高的時段，可以從這些時段發信，讓你的郵件行銷在一開始就能交出亮眼的EDM開信率。 提升EDM開信率技巧5：Email名單優化 最後定期清理移除無效郵箱、重新訂閱和更新郵件名單等操作，能購確保郵件能夠成功抵達目標客戶，提升整體EDM開信率，還能針對客戶的開信次數進行細緻的分類，將VIP客戶篩選出來進行群發的時候，通常EDM開信率會上漲至45％~50％。 五個技巧增加郵件行銷點擊率 郵件的點擊率通常會與郵件設計、文案和策略有關，如何將郵件內容撰寫簡潔並將重點訊息表達清楚、讓CTA具有吸引力、增加郵件的互動性，甚至是全知能的提升郵件點擊率，我們皆可以透過以下5點技巧來掌握。 提升郵件行銷點擊率技巧1：郵件排版與CTA配色 一封專業的郵件排版需要的元素有表頭、表尾、內容與CTA，清晰易讀的郵件排版和鮮明的CTA配色可提高21%的郵件點擊率。如果想掌握郵件排版的話我們可以參考這一篇：新手必讀! 5種類型EDM排版講解 而CTA的設計技巧則可以參考這一篇：掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則，助您大幅提昇轉換率 提升郵件行銷點擊率技巧2：文案撰寫 不同於郵件內容的撰寫，在CTA的文案撰寫方面，更偏向簡潔有力或是更有吸引的對話，例如"限時優惠，點擊立即購買"可以改為"立即搶購"，或是"點擊進入，開始購買課程"可以改為"開始提升職場競爭力"，指令清楚的同時也可以提升CTA的點擊率。 提升郵件點擊率技巧3：GIF動圖增加互動性 資訊快速流通的時代，受眾注意力的減少，讓影片或GIF動圖成為現在主流的視覺呈現方式，因此我們也可以透過在，郵件中加入GIF動圖增加視覺吸引力，讓顧客更直觀地了解產品，且在使用GIF動圖的郵件點擊率可提高18%左右。 提升郵件點擊率技巧4：A/B測試的運用 A/B測試可以智能不斷優化郵件內容和設計，對比不同主題、文案和圖片效果，找出最能吸引目標客戶的元素組合，據統計，進行A/B測試的郵件點擊率可提高至少10% 提升郵件點擊率技巧5：行銷規劃流程圖 在顧客開啟郵件後可以透過行銷規劃流程圖寄送一系列的郵件，並透過郵件點擊反應，"自動"相對應的郵件，讓EDM的轉換率與點擊率智能提升12%左右。 最後，想要讓以上的郵件行銷優化技巧有效果，能精準追蹤每次的將郵件行銷成果，並將數據可視化的郵件行銷工具非常重要！Benchmark 滿客郵件提供了精確的開信率和點擊率追蹤功能，具有強大的名單管理功能，讓獨自作業的行銷人也能輕鬆提升郵件行銷成效，最重要的是每個客戶都會配有一位專屬優化經理，無論什麼樣的郵件行銷困境，都能陪你一起突破！ --- ### 大家都換成 深色模式 嗎？ 何謂深色模式？ > 身處 EDM行銷領域，新事物層出不窮，變化之快，在在挑戰您的行銷策略。這是一個快速發展的行業，了解每一個趨勢，以最合適的方式吸引使用者相當重要。 深色模式 是目前最新趨勢之一，它和 Apple iOS15 更新偕同並進。我們的行銷方式必須緊跟著這波以使用者為中心的趨勢。何謂深色模式 - Published: 2023-05-02 - Modified: 2023-05-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%a7%e5%ae%b6%e9%83%bd%e6%8f%9b%e6%88%90-%e6%b7%b1%e8%89%b2%e6%a8%a1%e5%bc%8f-%e5%97%8e%ef%bc%9f-%e4%bd%95%e8%ac%82%e6%b7%b1%e8%89%b2%e6%a8%a1%e5%bc%8f%ef%bc%9f/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 深色模式, EDM行銷, 郵件客戶端 深色模式 身處 EDM行銷領域，新事物層出不窮，變化之快，在在挑戰您的行銷策略。這是一個快速發展的行業，了解每一個趨勢，以最合適的方式吸引使用者相當重要。 深色模式是目前最新趨勢之一，它和 Apple iOS15 更新偕同並進。我們的行銷方式必須緊跟著這波以使用者為中心的趨勢。 何謂深色模式？為何大家採用深色模式？它如何影響您的 EDM 行銷？本文將詳細解析。 何謂深色模式？ 深色模式，亦稱深色主題或夜間模式，可將使用者的螢幕顯示從淺色背景及深色字體切換成深色背景及淺色字體。這種設計讓使用者在弱光環境下使用數位裝置時，減少眩光和眼睛疲勞。深色模式越來越受到應用程式和網站青睞，並提供深色模式作為傳統白色背景的替代方案。 深色模式用電更省，可延長裝置的電池壽命，尤其是 OLED 螢幕。深色模式另可減少視覺疲勞，使用者可輕鬆地專注於網頁或應用程式的內容。 使用者只需在裝置的設定切換開關即可啟用深色模式。 深色模式適用於各種常見平台，例如 MacOS、iOS、Android、Windows 10 以及網路瀏覽器 (Google Chrome、Firefox)。使用者在設定裡開啟深色模式，便可在所有適用的裝置上好好享受。 為什麼越來越多人使用深色模式？ 隨著螢幕越來越亮，人們暴露在藍光下的時間漸增，睡前接近藍光可能損害視力並打亂睡眠模式。因此，許多使用者轉而採用深色模式獲得舒適的視覺體驗。深色模式可減少螢幕能耗，延長智慧手機等數位裝置的電池壽命。 在光線昏暗的深色模式下，可提供較佳的視覺體驗。對於夜晚工作或熬夜使用數位裝置的人們，深色模式可減輕眼睛疲勞。許多使用者認為深色模式美觀又時尚，使用者可自行選用深色模式以獲得獨特的螢幕顯示和使用感受。整體來說，深色模式具有許多優點，強力吸引使用者。 對於開發人員來說，使用不同的顏色主題創造出色的使用者體驗非常關鍵，所以他們不斷尋找方法強化體驗。因此，眾多企業在網站和應用程式中開始採用深色模式，為使用者提供多種選擇。 深色模式選項（預設、自訂） 應用程式和網站通常提供兩種深色模式選項：預設和自訂。預設深色模式已內建在網站或應用程式的設定，使用者一鍵點擊，快速切換深色或淺色。自訂深色模式讓使用者調整螢幕的調色板，獲得客製化獨特美感。 透過自設深色模式，使用者可進階調整螢幕色調和飽和度，打造自己喜歡的顯色。 某些應用程式甚至提供「主題」，讓使用者因應不同情況或活動保存多種顯色配置。 除了預設和自訂的深色模式，某些網站和應用程式另提供動態選項。這種類型的深色模式讓使用者依據時間或位置設定螢幕亮度，也就是依據陽光照射等外部因素自動調整。 深色模式如何影響 EDM 行銷？ 隨著越來越多的人使用深色模式減少藍光照射，EDM 行銷人員應當開始思考讓電子郵件與深色模式相互兼容。 在深色模式下打開電子郵件，深色背景上的文字和圖片對比度應對應調整，維持清晰可讀。行銷人員另應確保字體夠大，即使在深色模式，使用者也能舒適閱讀。 行銷人員建立適用深色模式的郵件時，請小心選色。紅色或橙色等明亮的顏色在黑色背景下會呈現褪色效果，因此選擇更深的色調相當重要。特定品牌與特定顏色（例如，藍色和綠色）相關聯，即使建立郵件需兼容深色模式，仍應使用相關聯的顏色。 哪些郵件客戶端支援深色模式？ 目前，一些常見郵件客戶端（Outlook、Gmail）在網頁版本和行動裝置上全面支援深色模式。Apple Mail 直接在 MacOS 的出廠裝置支援深色模式。而其他郵件客戶端僅部分支援或根本不支援。 為確保深色模式深受支援，使用者應尋找專為深色模式建立的郵件客戶端 (Gmail、Protomail)。此外，Mozilla Thunderbird 和 Airmail 提供部分或有限自訂選項，為使用者提供想要的深色模式。 電子郵件融合深色模式的設計技巧 設計深色模式的郵件時，請確保無論背景顏色為何，文字都應清晰可辨。這項原則無論在深色背景使用淺色字體或淺色背景上使用深色字體都該遵守。行銷人員另可考慮使用透明背景的圖片，以便圖片在淺色或深色模式下皆清晰可見。電子郵件發送給客戶之前，請從頭到尾檢查郵件在各種郵件客戶端的呈現。 其他兼容策略包括：不要只靠顏色傳遞含義、需要注意對比度以及圖片解析度。發送電子郵件之前，請務必在淺色和深色模式下測試郵件。這將有助於確保所有設定選項皆按預期顯示，不論使用者的檢視偏好為何。 除了考慮字體顏色和具有透明背景的圖片，行銷人員也應檢視深色模式下，品牌 logo 的呈現。切忌使用白色或淺色 logo，請設計一個專屬深色模式的 logo。 您可能尚未深思熟慮深色模式對您的 EDM 郵件行銷有何意義。希望本文幫助您跟上腳步，並提供簡單的技巧，確保訂閱用戶不管使用何種模式仍能以最理想的方式瀏覽您的郵件。 --- ### 新手必讀! 5種類型EDM排版講解 > 相信行銷人們都知道現今的社會，網路行銷已是非常重要且必不可少的重要環節，行銷的工具以及技術不斷的在進步，我們當然也要更加提升自己對於行銷的觀念與知識，網路行銷的方式有許多種類，最著名的當然不可不提到EDM行銷，今天就要來和大家分享，究竟不同產業的EDM有哪些不同，一一剖析每個EDM的版型與設計原理。 - Published: 2023-04-14 - Modified: 2023-04-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e8%ae%80-5%e7%a8%ae%e9%a1%9e%e5%9e%8bedm%e6%8e%92%e7%89%88%e8%ac%9b%e8%a7%a3/ - Categories: 設計與優化, 理念與新知 - Tags: Benchmark, email, EDM 相信行銷人們都知道現今的社會，網路行銷已是非常重要且必不可少的重要環節，行銷的工具以及技術不斷的在進步，我們當然也要更加提升自己對於行銷的觀念與知識，網路行銷的方式有許多種類，最著名的當然不可不提到EDM行銷，今天就要來和大家分享，究竟不同產業的EDM有哪些不同，一一剖析每個EDM的版型與設計原理。 首先在我們進入不同EDM的版型剖析講解前，我們要先了解到一封EDM內有哪些主要的區塊，通常EDM分為頭部區、導覽列、內容區與尾部區，四個區塊，頭部區主要包含，公司的LOGO、品牌標語以及EDM的主旨，導覽列區塊，包含一些可供客戶點擊的跳轉內容，如價格方案、相關資訊等等，內容區塊則包含了EDM內主要的圖片、文字，可放入需要銷售的產品細部功能，或是活動內容，讓收件者了解到此封EDM的重點概要，而最後尾部區塊，則可放置公司的相關資訊，如公司的官網、粉絲專業，聯繫方式等等，使對EDM有興趣的收件者，能夠與公司聯繫，或是查看更多相關的內容。 對於不同產業的EDM該如何設計，首要的圖片該方在哪邊呢，公司的相關資訊應該放在哪邊較妥當呢，相信這是許多人常見的問題，不用擔心，下面我準備了五個不同產業的EDM，當中包括生物科技製藥產業、飯店旅遊業、雜誌期刊出版社、3C電子產業和醫療保健產業的電子報，究竟不同產業的郵件，我們可以怎麼排版或設計，就讓我們繼續看下去吧。 以下為五個不同類型的EDM排版案例: 1. 生物科技製藥產業 – 神龍電子報週刊 首先我們看到第一封EDM，為神龍定期週刊的電子報，我們可以清楚看到在EDM的最上方，放置了公司的LOGO以及第幾期的週刊，緊接著下方部分放置了EDM中的主要圖片，以及內容的文字，透過使用閱讀全文的超連結按鈕，將較長的文字內容隱藏，使有興趣的收件者可以點擊閱讀，最後再以左圖右文的方式，呈現郵件的細項內容，在最下方的位置放上公司的聯絡資訊和官方網站，供想要了解的收件者後續查詢。 若我們將上述EDM的版型進行拆開講解就如下圖 : 1. 最上方放上LOGO與主要圖片 2. 文字補充於圖片下方 3. 左圖右文的EDM細部內容講解 4. 公司的相關聯絡資訊 2. 飯店旅遊業 – 典華飯店月餅禮盒 接下來我們看到第二個範例，這是典華飯店銷售月餅禮盒的EDM，一樣在郵件的最上方我們可以清楚的看到公司的LOGO，下方接續放上月餅禮盒的主要圖片，緊接著放上促銷的文字內容，增加優惠的急迫性，吸引收件者下單，下方區塊放置關於月餅禮盒的細部描述，以及最重要的行動呼籲按鈕，讓收件者能夠點擊訂購，底部則放上公司的聯繫方式與粉絲專業。 我們再將此郵件的版型進行剖析 : 1. 上方放置公司LOGO與主要圖片 2. 優惠促銷大標題放置 3. 產品種類圖片，與細項內容 4. 底部放置相關的聯絡資訊。 3. 雜誌期刊出版社–空中英語教室 第三封EDM範例是空中英語教室的EDM，最上方放置LOGO，接著帶入EDM內的主要內容圖片、優惠折扣，和文字部分，最底部則放上粉絲專業、Instagram和LINE，使觀眾能夠後續進行聯繫。 將此封郵件進行版型剖析 : 1. 頂端放置公司LOGO圖片 2. 郵件主旨與主要內容圖片 3. 文字內容補充描述EDM細節內容 4. 底部再加上社群追蹤區塊，放置粉絲專業、LINE，供收件者查詢 4. 3C電子產業 – SAMSUNG 三星電子 第四封郵件我們看到SAMSUNG 三星電子的一封EDM，一樣在郵件的最上方，放置了清楚的公司LOGO與主旨，下方加入文字部分，詳細補充圖片的內容，再透過左圖右文的方式，描述圖片與相關資訊，放置藍色箭頭的超連結，供想要更加了解的收件者點擊觀看，最下方則加入公司的相關資訊，包刮官方網站、粉絲專業、推特等等。 將此封郵件進行版型剖析 : 1. 頂端放置公司LOGO圖片 2. 放置EDM的主要圖片 3. 詳細文字補充內容 4. 左圖右文排版，清楚描寫內容 5. 底部區塊放置相關聯絡資訊與官方網頁 - EDM來源出自三星電子報 5. 醫療保健產業 – BODYFRIEND 按摩椅 最後一封版型範例，我們看到了醫療保健產業 BODYFRIEND 的按摩椅銷售EDM，最上方首先放置了品牌LOGO，接續放至了張產品的主圖，以及不同型號的按摩椅圖片，和對應的介紹文字與折扣，最底部放上優惠的期限與優惠，增加收件者購買的急迫性。 將此封郵件進行版型剖析 : 1. 頂端放置公司LOGO圖片 2. 商品首圖放置 3. 不同型號產品圖 4. 對應的商品型號相關細節介紹優惠 5. 底部加上文字說明整封EDM的折扣促銷 -EDM來源出自 BODYFRIEND 按摩椅電子報 希望透過上述五個EDM範例的版型剖析，能夠幫助到大家未來在設計EDM上能更好的去了解和操作，依照不同公司的產業，適合以甚麼樣的方式進行排版，能夠讓郵件更加美觀，也發揮出其最大的價值，使轉換率不斷提升。 --- ### 實體通路復甦 電商平台用OMO全通路行銷提升品牌價值｜CYBERBIZ x 滿客郵件 > 專家們為什麼開始建議商家打造全通路營銷？答案很簡單，從疫情時興起的「在線到現下」O2O（Online to Offline），到現在逐漸嶄露鋒芒的「虛實整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其實都是在迎合現代人的消費習慣，以下將不藏私地分享消費習慣轉變趨勢與建議因應策略 - Published: 2023-04-07 - Modified: 2023-04-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%a6%e9%ab%94%e9%80%9a%e8%b7%af%e5%be%a9%e7%94%a6-%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e7%94%a8omo%e5%85%a8%e9%80%9a%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8f%90%e5%8d%87%e5%93%81%e7%89%8c%e5%83%b9/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark Email, 行銷, 策略, 網路行銷, 品牌 很榮幸於2023年初邀請到 Cyberbiz 的業務總監 Ryder，與我們的會員分享第一手的電商市場趨勢資訊與品牌經營的洞見。 自從Covid-19開始延燒後的三年間，消費者的購物習慣轉變帶動了許多業務的數位轉型，但這並不意味著實體通路將消失，畢竟只有實體店面能實際體驗產品或服務；可也不是代表線上購物隨著疫情趨緩會式微，因為網路能善用獲取更多數據訊息又不受空間限制，做到在潛在客戶身邊如影隨形： 在實體通路體驗後，我們可能再到線上去做產品資訊的搜尋，不會馬上做購買行動。但有一天，可能會因為你有逛過這個品牌的官網，相關產品的促銷廣告投到你身上，然後突然就下單了。 更符合實際情況的購物習慣趨勢是「快速地切換在線上與線下購物的思維與模式」，因此，我們可以利用不同渠道的優勢去做布局，例如：用線下經營關係，用線上做精準投放或大量觸及。實體通路與線上通路將會以「分工合作」的模式同時存在，而非互搶生意。品牌對於整合實體通路和電商平台的策略，將會漸漸變成從市場中脫穎而出的關鍵。 什麼是全通路行銷和OMO？ 全通路行銷強調消費者可以透過多種渠道和方式與品牌互動，包括實體店面、網路購物和社群媒體等，讓品牌和消費者之間實現無縫的互動。而OMO（Online Merge Offline）更著重於強調線上和線下整合的概念。在實際操作上，許多企業將OMO視為實現全通路行銷的手段之一，因此兩者的概念易混淆。 透過全通路行銷，品牌可以更了解客戶的需求和偏好，與消費者建立更緊密的關係，提供客製化的服務和產品，提供更良好的購物體驗。同時，也可以幫助品牌提高效率，降低成本，增加營收，提高品牌價值。 為什麼要在電商平台上運用全通路行銷？ 專家們為什麼要開始建議商家打造全通路行銷？答案很簡單，從疫情時興起的「線上到現下」O2O（Online to Offline），到現在逐漸嶄露鋒芒的「虛實整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其實都是在迎合現代人的消費習慣。Cyberbiz也不藏私地分享他們觀察到的消費習慣轉變與建議因應策略： 新的網購方式成型──佈局全通路與數據追蹤，強化購物體驗 我們在前文提到，消費者習慣快速轉變，帶領商家從只有實體門市到加入線上通路平台（如：momo、PChome... ... ），再到品牌陸續搭建起自己的線上商城或手機APP，再到線上商城與實體門市的服務互通，讓消費者享受到越趨多樣化的購物體驗。 然而，全通路行銷真正能讓商家脫穎而出的核心，在於能主導銷售與行銷決策的關鍵數據易得性大幅提升。透過匹配顧客與官網的會員資料，實體門市得以了解消費者在離開商店後的行為和偏好，並在無遠弗屆的網路世界中，向他們推廣可能感興趣的產品，讓全通路行銷的策略更貼近消費者的需求。 社群依賴度持續成長──善用社群帶動銷售，讓別人幫你行銷 當我們想要購買一項產品時，我們開始習慣參考他人的評價和建議，再做出購買決策，例如：到搜尋引擎搜尋「ptt」、「dcard」、「開箱」和「評價」等等關鍵字，尋找網路評價與討論，以做出選擇。因此，建立與經營社群關係已成為各種行業中重要的行銷策略之一。 操作社群不只是品牌在FB建立粉絲專頁，邀約寫手在論壇上寫心得、找有粉絲基礎的網紅合作推廣、找知名Youtuber做業配，甚至尋求團爸團媽的社團或直播銷售，都是現在盛行的社群行銷方式。總而言之，社群經濟已經成為重要的行銷方式之一，品牌需要理解「讓別人幫你說，幫你銷售」的行銷新趨勢，加強於社群投入的資源。 消費忠誠度下降──想要提升回購率，客戶經營成關鍵 消費者現在可以輕易地在不同的通路平台之間進行比較，以獲得最佳的價格和CP值。消費者似乎為了獲得更好的價值，不再忠於某個品牌或店家，但真的是這樣嗎？從比價網的興起中，我們可以看見，的確有一部份習慣於通路平台購物的消費者，會以最低價格做為決定購買通路的依歸。但我們也可以發現，這些比價網站上不會收錄品牌官網的價格；是因為品牌官網都賣得比較貴嗎？可能是，但有沒有可能，會上比價網的消費者本來就不是你要重點經營的客戶？ 針對那些更重視品牌的重視與專屬待遇的客戶們（不看比價網的族群），建立一個有效且客製化的會員經營策略，能有效與客戶建立更好的關係和信任感，進而提高品牌價值與回購率。 電商平台如何透過全通路行銷提升品牌價值？ 品牌價值是甚麼？這個模糊名詞的答案，由 Ryder 老師的一段話清晰地描繪出輪廓： 其實品牌價值的算法，就是一個品牌在一整年都沒有行銷預算的情況下，它能夠創造的業績。我們直接把中間（很多銷售過程）省掉，就可以發現品牌價值就是會員價值。品牌價值來自於你的會員跟鐵粉，就是你不花任何的行銷費用，還是會持續回購你的產品的那些人。 全通路行銷就是電商平台提升品牌價值，或是說提昇會員價值的一個重要策略。它能夠通過在不同平台上提供統一的品牌形象和服務，提升顧客的互動、體驗和忠誠度。例如，某家電商平台提供了線上訂購和線下自提的服務，讓消費者在購買商品後可以選擇在離家或辦公地點較近的實體店自提，既替消費者省下運費，同時也讓消費者走入實體店創造更多銷售機會。 進一步來看，透過全通路行銷的有效運用，也能夠提升電商營收，以下將拆解電商營收公式（流量x轉換率x客單價=網站營收）的各項因素向你說明我們為何這麼說。 流量：多個和顧客互動的渠道 流量是電商營收的源頭，網站沒有流量等於白搭。為了帶入流量，品牌需要有多個將顧客導入網站的渠道，可能是數位廣告、網紅合作或是SEO自然流量；除此之外，更重要的是建立能與顧客互動的渠道，例如舉辦線上活動、開設品牌專屬APP或是在社交媒體上開設帳號，提升品牌曝光度和影響力，進而吸引更多的顧客前來消費。 當一個陌生的品牌多次曝光於你的眼前，你是不是也會開始關注這個品牌的更多資訊，並優先考慮它呢？ 轉換率：提升顧客體驗 有了流量後，還得讓顧客心甘情願買單。如何讓顧客願意笑著和你買單呢？其實品牌要做的就是提高顧客體驗。顧客體驗涉及網站的使用體驗，看得到的要素包含一目了然又美觀的頁面設計、快速的網站讀取速度、多元且安全的支付方式，和攸關取得商品速度的物流方案；而看不到的客製化推薦、專人客服和售後服務等，也都是提升轉換率的關鍵。 當你進入品牌電商平台，系統迅速根據你過去在線上或線下的購買記錄和瀏覽行為，推薦相關的產品或優惠，是不是會增加你購買的意願呢？ 客單價：建立品牌形象 雖然顧客完成下單了，但老是只買少量單一品項。通常我們可以設定一些滿額贈或加價購的行銷活動，以增加客單價。除此之外，建立良好的品牌形象也是提高客單價的有效手段。品牌形象是品牌對於消費者的總體印象，包括品牌的形象和信譽。在電商平台上，品牌形象的建立可以透過多種方式，例如在商品頁面上顯示品牌介紹、透過社群媒體宣傳品牌形象、設計獨特的包裝，或是和知名IP打造聯名款產品創造話題等。透過這些方式建立品牌形象，可以提高品牌的知名度和美譽度，進而吸引更多的忠實客戶和高價值客戶，提高客單價。 做電商，數據很重要 以上說的數據，除了可以快速拆解提升營收的方向外，也可以作為制定商品行銷策略的依據。 想像一下，如果做電商這樣的虛擬生意，只是每天接單、出貨合投放廣告，其實看不到顧客樣貌，導致不容易做出正確的決策。只有拿到了實際的關鍵數據後，才有作為行銷或促銷活動的成效評估依據，才知道哪些策略奏校，值得繼續投資，否則無用的折扣活動推出去，最終只是在限縮自己的獲利空間而已。 電商平台進行全通路行銷的案例 建立線上線下互動橋樑是全通路行銷的其中一個要點，當線上和線下的數據能夠打通進行整合，我們就可以將廣告精準投放在這些曾經來消費過或是對品牌有印象的人，大幅縮短回購的時間。其次，電商平台和實體店鋪之間若能共享物流、庫存、訂單和促銷活動等資源，便能提高效率和節省成本。 只看上一段的文字敘述，是不是還是覺得很模糊呢？沒關係，我們接著帶入一些實際的案例讓你心領神會： 從線上導流到線下：精緻糕餅業的甜蜜引導 精緻糕餅業者，在線上的品牌電商平台，販賣定價便宜的數位點心兌換卷，讓消費者在購買這個數位票卷之後，能夠在任何想吃甜點的時候，到該品牌的實體店面兌換。 這麼做有什麼好處呢？第一個當然是利用網路大規模觸及的方式，推廣便宜的價格達到增加訂單的效果；第二層好處則是增加消費者到店的動機。在精緻糕餅業中，有許多需要試吃（體驗）才能成交的高單價商品，藉由這個方式把在線上的客戶導流到線下的實體店面，有了接觸更多商品和提供試吃體驗的機會，才能提升將高級糕餅銷售出去的機率。 從線下導流到線上：家具零售業的無阻銷售 家具零售業，在實體通路提供各分店專屬的線上電商賣場，消費者在實際看過家具品質和大小後，即可透過該品牌的線上電商賣場下單。 這麼做除了替消費者避免回家後還需上網搜尋商品和只靠線上預覽圖片購買時的不確定性，另外還有兩重好處：第一個是可以在最佳時機抓住顧客的消費衝動，畢竟現在消費者對於到家具行實體店面難免會稍嫌舟車勞頓；第二個好處則是，如果消費者在該分店的專屬線上電商賣場下單，銷售人員能夠得到獎金分潤，進一步激發實體賣場銷售人員的積極性。 精準觸及．精準行銷：會員分眾 讀完以上段落，你會發現全通路行銷和會員經營有著緊密的關聯。 會員經營一直是 Benchmark Email 與 Cyberbiz 時常和客戶強調的重點，透過建立統一的品牌形象、會員制度和提升顧客體驗，電商平台可以跨足不同的銷售渠道，提供多元化的消費體驗，使得品牌價值（也就是會員價值）得以提升。 但是我們須注意，會員也有很多種，例如只看價格的會員和消費額前20%的黃金會員，他們各自所對應的經營策略也不同。 結語：全通路行銷與會員行銷密不可分 全通路行銷已經成為現代電商平台的趨勢，也將隨著科技發展與消費者行為的改變而持續發展；電商平台也必須因應市場的變化和挑戰，持續優化自身的全通路行銷策略，例如加強數據分析、提升商品品質、加強客戶關係管理等，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，提高品牌價值和經營效益。 --- ### 客戶行銷旅程很難嗎？自動化輕鬆轉換每階段！ > 客戶行銷旅程如同緊密相扣的連環，環環相扣，每一環都非常重要。為了解用戶所處行銷旅程的位置，行銷人員常用行銷漏斗，作為可視化路線圖，追踪客戶的轉換成果。在客戶營銷旅程中，若能藉力自動化工具展開行銷，更是如虎添翼！ - Published: 2023-04-07 - Modified: 2023-04-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%ae%a2%e6%88%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%97%85%e7%a8%8b%e5%be%88%e9%9b%a3%e5%97%8e%ef%bc%9f%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%bd%89%e6%8f%9b%e6%af%8f%e9%9a%8e%e6%ae%b5%ef%bc%81/ - Categories: 平台功能 客戶行銷旅程如同緊密相扣的連環，環環相扣，每一環都非常重要。為了解用戶所處行銷旅程的位置，行銷人員常用行銷漏斗，作為可視化路線圖，追踪客戶的轉換成果。在客戶營銷旅程中，若能藉力自動化工具展開行銷，更是如虎添翼！ 本文將針對企業常見用戶行銷旅程三大難題，帶您了解如何利用 Benchmark 自動化郵件行銷工具解決難題，發送郵件幫助企業改進行銷策略，在每個行銷階段針對不同的行銷對象和設立的行銷目的，採用自動化方式進行，提高行銷效率！ 難題一：客戶定位難 萬事開頭難！行銷的開端，重要的一步是要學會定位活躍用戶。對於傳統的手動分類客戶名單做法，繁瑣且操作步驟多，基於借助郵件行銷工具，在最開始的時候，先要手動寄送產品服務介紹信，手動查看分析報告，在分別保存開啟的互動名單以及未互動的未開啟名單，之後需要再次重複第一次的發送動作，最後再次手動合併兩次發送的名單。 倘若在踏入行銷的第一步，當下就開始使用自動化方式，發送郵件要簡單的多，大部分需要手動操作的步驟交給它搞定！著手準備分眾新會員、新訂閱用戶，從堆砌的名單中，先要分辨找到潛在客戶，有可能真正成為客戶的用戶。透過自動化的方式，在流程圖的畫布上設計流程圖，編輯建立歡迎郵件和服務介紹郵件，並設定條件，自動篩選出活躍的用戶。 了解自動化方式如何定位客戶，請戳文章：自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！ 難題二：客戶轉單難 繼初步篩選名單並分類之後，但由於企業產品服務種類繁多，尚未確認客戶偏好的品類，這時需要花費點心思找出客戶的喜好。當即發送一封郵件包含不同品類產品或服務，透過自動化方式追踪到客戶點擊狀況，即可了解並掌握對用戶偏好！ 然後另建一組流程，針對客戶的偏好，抓緊機會，順勢追加活躍用戶，向客戶推送偏好產品服務的郵件，催促客戶開啟瀏覽產品或服務，進一步將活躍用戶分類。緊接著，發送關於客戶喜好的產品服務的促銷郵件，內含折扣優惠，引導並刺激用戶下單，活躍用戶首次下單，完成初次轉化。 了解自動化方式促使客戶下單，請戳文章：自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！ 難題三：客戶复購難 如何讓付費客戶一買再買？這也是企業經常遇到的頭痛難題。這時該向付費客戶拋出優惠了，進行付費追購！發送促銷郵件給付費客戶，告知他們現在產品服務有優惠活動，吸引他們再次下單。緊接著未開啟的用戶還會收到含有折扣優惠的郵件，催促付費客戶追購。 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？利用自動化的方式發送郵件，提醒用戶距離上次購買已經隔很久時間了，吸引用戶下單，從而找出活躍的付費用戶。 了解自動化方式如何激活客戶，請戳文章：自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ EDM行銷出發點應該是要發送價值的郵件，提供有用訊息。自動化是有效的行銷工具，執行策略，透過客戶的互動數據，精準把握適當的時間成功向客戶推銷產品及服務，在整個銷售過程中找到更多的客戶，獲得客戶的反饋和支持。 --- ### 節日行銷三技巧，教您玩轉端午節 - Published: 2023-04-07 - Modified: 2023-04-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%89%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e6%95%99%e6%82%a8%e7%8e%a9%e8%bd%89%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 主旨, 網路行銷, 郵件行銷 端午節作為中國傳統節日之一，正是各大企業行銷推廣的好時機，而節日行銷該如何做也是很多人特別關心的一個問題。郵件群發以低成本、高轉化、等優點被廣大商家和企業所青睞， 那麽如何在如大海般的收件箱中，讓您的端午節行銷郵件更加出圈呢？ 也正因端午節是集拜神祭祖、祈福辟邪、娛樂飲食為一體的民俗大節，想要出圈就需在設計郵件時加入節日元素，再結合公司品牌形象內容，通過Benchmark Email操作平台進行布局，製作出一封獨一無二的節日行銷郵件。 讓郵件如同粽子，成為節日必備品 端午節吃粽子、中秋節吃月餅是現代生活中過節必備品。而如果過節時沒有吃上這些食物，是不是就會感覺心裏空落落的。郵件群發也是如此，您需要對客戶形成了固定時間發送郵件，讓客戶養成固定的閱讀習慣。這樣每到節假日的時候，收件者便有了期待，希望收到您傳送的大額折扣、免費活動等郵件資訊，這樣不僅維護了客戶關系，也能提高回購幾率。 可以通過Benchmark Email設定定時發送，提前1-2星期開始向收件者發送預熱郵件，屆時收件者便對您有了好奇心，而您也不用擔心會錯過最佳行銷時間而流失訂單！ 郵件內容如不同餡，更加與眾不同 連吃好幾個同一種餡的粽子想必你也會膩吧！所以在郵件內容上需要多花點心思設計，一般別人都是賣鹹口粽子，那麽您就可以做甜口粽子或是鹹+甜混合口味。在郵件設計上，多增加一些端午節元素，比如龍舟、粽子等素材為郵件營造更多的節日氛圍；如果想要更有創意，那麽您可以把您的產品變成端午節素材，給到客戶不一樣的視覺享受，那麽您的節日行銷就更具優勢更能完成轉換了！ 參考衛龍的行銷海報，將產品與端午節元素融為一體，化身船槳，讓人眼前一亮。當您設計好端午元素之後，您就可以直接拖拽到Benchmark Email編輯器當中，即能快速的製作出一封精美郵件！ 郵件主旨如香味，讓人流連忘返 吸引我們的不止是粽子的包裝設計，也有可能是煮熟時散發的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，會讓人想去品嘗粽子的好奇心，節日行銷大多數企業都用打折優惠促銷等做法來行銷，您也可以發揮其他創意，比如猜燈謎、有獎問答等有參與互動性的活動主旨，是否會比行銷類郵件更能吸引用戶點擊呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅遊勝地，為您量身定製的旅程！ Seven，端午限時互動，參與即可把粽量級禮品領回家！ 節慶美食搶先試吃，提前預約獨享優惠！ 端午佳節飲食註意事項，請照顧好您的胃。 端午節裝飾靈感，讓家充滿節慶色彩。 想要提高開啟率，那麽表情符號必不可少，加入有趣的表情符號或個性化標簽，更能賦予情感吸引收件者開啟哦！ 有創意的節日行銷，帶來的效果也一定會與眾不同，希望通過本文能帶給您一些行銷靈感，讓您在行銷路上突破極限，訂單源源不斷！ --- ### 5個Banner設計範例，輕鬆製作吸睛電子報 > 在電子報中的Banner就像是名片，應該要讓使用者在幾秒內便能了解該封電子報的主題，因此能吸引目光的Banner設計對於電子報來說是必不可少的，要怎麼設計出好看的Banner？本篇文章將與您分享5種Banner設計的排版，讓你一篇就掌握電子報Banner設計的尺寸與版型。 - Published: 2023-03-31 - Modified: 2023-03-31 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5%e5%80%8bbanner%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%af%84%e4%be%8b%ef%bc%8c%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%90%b8%e7%9d%9b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Categories: 行銷案例 在電子報中的Banner就像是名片，應該要讓使用者在幾秒內便能了解該封電子報的主題，因此能吸引目光的Banner設計對於電子報來說是必不可少的，但要怎麼設計出好看的Banner是許多人都苦惱的，因此本篇將與您分享5種Banner設計的排版，讓你一篇就掌握電子報Banner設計的尺寸與版型！ 【電子報Banner設計的尺寸】 在開始進入Banner設計的版型介紹前，我們應該先了解Banner設計尺寸有哪些。因應Banner應用的渠道不同，讓Banner設計的尺寸變得繁多且複雜，例如在投放google的GDN廣告時，如果不想選擇回應式廣告的模式，就需要準備5-15種不同尺寸的Banner，才能讓瀏覽者獲得最佳的廣告瀏覽體驗，更別說如果還想同時將Banner設計應用在APP或是網頁中，會讓你陷入不停resize同一張Banner的輪迴中。 但隨著科技的發展，許多系統已發展出回應式多媒體廣告，系統會智能的調整尺寸、外觀和格式將設計好的Banner以最佳的方式出現在瀏覽者面前，在電子報方面，許多電子報行銷平台也有提供響應式的電子報，例如Benchmark 滿客郵件只要提供一張寬度 600px、長度300-500px間的電子報Banner設計，系統就會自動將Banner最以符合瀏覽者裝置的方式呈現給收信者。 【5個電子報Banner設計版型】 在Banner的設計，無論是否應用在電子報，Banner設計的構成要素都是相同的，主要會有主標題、副標題、主視覺、副視覺、配色五大要素構成，這五大要素雖然聽起來很簡單，但就像上數學課一樣，有的時候數字有了你卻不一定算得出答案，因為你還缺少解答的公式！而Banner設計的版型就是解答公式，讓你可以無腦套入元素得到最佳的作品。 電子報Banner設計版型範例1：大小 如果在電子報行銷中想販售的產品只有一個，我們便可在Banner設計中，嘗試將主視覺放大再放大，讓瀏覽者的目光一眼就可以對主要展品產生印象，效果會偏向先看到產品再看到文案，但如果在Banner設計中放入不只一個產品，就需要留意將主視覺縮小，達到Banner設計上的平衡而不是無限放大，因為放大過多的Banner主視覺，會讓瀏覽者覺需要耗費很多時間分析Banner中的內容，進而選擇放棄看完此封電子報。 電子報Banner設計版型範例2：橫向 橫向的Banner設計版型是目前最多人使用的版型，透過將主視覺放在中間或是下方，加上品牌色，簡單又俐落的表達電子報的意圖，只是需要注意的是因為橫向的Banner設計版型很多人使用，因此建議用此Banner設計版型時可以多琢磨在文案的創意上，可以加入時下流行用語或是最近發生的時事，讓你的電子報Banner設計脫穎而出！ 電子報Banner設計版型範例3：直向 不同於橫向Banner設計，直向的Banner設計版型因為不常見，因此在第一眼就會讓人有耳目一新的感覺，進而多花幾秒停留在Banner上，讓你更好透過直向電子報Banner設計傳遞訊息，如果你以往都沒嘗試過直向的電子報Banner設計版型，建議可以嘗試看看，說不定會有意想不到的效果。 電子報Banner設計版型範例4：對稱/不對稱 在對稱與不對稱的電子報Banner設計版型中，除了產品我們也可以透過色塊的呈現去強調這種對比與不對比效果，例如灰對比藍、淺黃搭配深黃，這種和諧或衝突的搭配也可以促進視覺的停留，達到資訊傳遞的效果，但需要Banner設計者對色彩與品牌調性有一定的掌握度，否則很容易搭配的對比太強烈讓人感覺到不適，或搭配的對比太相同讓人完全沒有留下印象。 電子報Banner設計版型範例5：重複 有別於第一種的大小電子報Banner設計版型，讓主視覺重複性的出現可以更好的讓瀏覽者將注意力放在文案上，但需要注意的是有時候沒有掌握好Banner設計時主視覺出現的素材樣貌與配色，會容易讓人密集恐懼症發作再也不想看這封電子報。 最後，如果真的不會學banner設計但又想製作電子報該怎麼辦呢？大丈夫！Benchmark 滿客郵件提供多達百款可商用電子報範本，讓你可以無腦擁有一封有精美banner設計的電子報，而且只要完成註冊就可以免費使用唷！ --- ### 輕鬆增加名單！ 教你如何取得訂閱表格 URL > 相信許多行銷人，都有曾經使用過訂閱表格來收集名單的經驗，但卻因不知如何獲取url連結而放棄後續使用，若你也遇到一樣的問題，那相信今天的這篇文章，能夠有效的幫助到你，使你順利使用訂閱表格，將表格的連結提取出來，廣泛的進行推廣與宣傳，此外，我們還會教學如何使用 HTML 上架訂閱表格，讓您更加靈活的應用，並且了解訂閱表格可以在哪些渠道進行分享。 - Published: 2023-03-23 - Modified: 2023-03-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%bc%95%e9%ac%86%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%81-%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%8f%96%e5%be%97%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc-url/ - Categories: 平台功能, 理念與新知 - Tags: 名單, 訂閱表格, EDM 相信許多行銷人，都有曾經使用過訂閱表格來收集名單的經驗，但卻因不知如何獲取url連結而放棄後續使用，若你也遇到一樣的問題，那相信今天的這篇文章，能夠有效的幫助到你，使你順利使用訂閱表格，將表格的連結提取出來，廣泛的進行推廣與宣傳，此外，我們還會教學如何使用 HTML 上架訂閱表格，讓您更加靈活的應用，並且了解訂閱表格可以在哪些渠道進行分享。 訂閱表格的連結URL是什麼 如果您不熟悉 HTML，建立訂閱表格可能會有些困難。如果遇到這種情況，您可以考慮使用一些網路工具或軟體，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易於使用的工具，可以協助您建立訂閱表格，且無需任何 HTML 知識。在 Benchmark Email平台上建立訂閱表格後，您可以輕鬆地獲取表單的網址連結(URL)。透過此連結，您可以方便地分享訂閱表格，輕鬆蒐集訂閱名單。 如何取得訂閱表格 URL 了解了甚麼是訂閱表格的URL後，我們開始講解該如何去獲得訂閱表格的URL呢，首先進入到我們 Benchmark Email 的平台，點擊左手邊聯絡人，再點擊訂閱表格，設定下當客戶填寫完表格後，會被加入至哪一個群組內，再來我們就可以開始設計訂閱表格了，設計完標題的內容，並放置問題欄位以及對應的問題，將訂閱表格的按鈕加入後，簡單調整顏色與字體，訂閱表格就大功告成了，點擊右上角的儲存並發佈，訂閱表格的網頁代碼也會隨之出現，而URL連結則可以在點擊「取得URL」按鈕後獲得，將其用於不同渠道上分享表格。 在哪些渠道可以分享訂閱表格 URL 大家花費心力製作完了一個精美的訂閱表格，一定想要知道究竟這個表格，可以怎麼來去使用，能夠在哪邊進行宣傳與推廣呢，小編現在就告訴大家，訂閱表格可以在哪些渠道進行分享，如何將表格使用得淋漓盡致。首先第一種方式，我們可以將訂閱表格放置在官網的位置，供對產品或網站有興趣的客戶，自行前往填寫，第二種方式，我們可以配合 Benchmark Email 的著陸頁，一頁式網頁的功能一起使用，將表格放入製作好的著陸頁當中，有效吸引客戶觀看完著陸頁後，進行表格的填答，第三種方式，可以使用在寄送的郵件當中，將表格的URL連結，放置在EDM內，以主動出擊的方式，將產品內容以及訂閱表格一併發送給收件者，若有對郵件內容想更進一步了解的收件者，便會在表格內報名或購買，最後一種方式，則是運用社群平台，例如臉書、Instagram、微博等等，在平台上放置訂閱表格的URL連結，也可以針對有使用社群平台的客戶，進行推廣宣傳，當內容有打擊到客戶痛點或引發需求時，則一樣會使客戶在訂閱表格內留下資料。 如何使用 HTML 上架訂閱表格 相信也有許多小夥伴有想要使用HTML語法的方式上傳訂閱表格的需求，那究竟該如何操作呢? 這邊建議大家可以使用 Weebly 這個設計網頁的平台，進入到 Weebly 網頁後，在設計的介面，點擊左手邊的 Embed code 按鍵，並把上述的訂閱表格代碼貼入其中，右手邊當訂閱表格出現後，就已匯入完成囉。 經過上述的講解，相信大家對於如何提取訂閱表格的URL、如何使用和分享訂閱表格，也有更加深入的了解了，透過設計完成，放置在不同渠道，官網、著陸頁、郵件，與社群平台的訂閱表格，獲取到的名單質量相對穩定且都是對產品真正有需求的客戶，希望透過此次的分享，能夠協助大家在行銷的路上更加順利，善用訂閱表格的強大優勢，有效提升訂單轉單率，與名單分眾，達成精準行銷。 --- ### 生成式人工智慧：行銷人員的夢想 > 根據 2022 年麥肯錫公司針對人工智慧使用率所做的研究顯示，自 2017 年，人工智慧使用率翻倍成長。越來越多企業採用人工智慧，德勤會計師事務所宣稱 79% 的企業已全面使用至少三種人工智慧應用程式。企業領導者持續尋找善用人工智慧的新方法，行銷團隊也不例外。本文將深入探討生成式 - Published: 2023-03-16 - Modified: 2023-03-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%9f%e6%88%90%e5%bc%8f%e4%ba%ba%e5%b7%a5%e6%99%ba%e6%85%a7%ef%bc%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e5%93%a1%e7%9a%84%e5%a4%a2%e6%83%b3/ - Categories: 行銷策略 - Tags: SEO, 搜尋引擎, 智慧內容, AI, 人工智慧, 生成式, ChatGPT 根據 2022 年麥肯錫公司針對人工智慧使用率所做的研究顯示，自 2017 年，人工智慧使用率翻倍成長。越來越多企業採用人工智慧，德勤會計師事務所宣稱 79% 的企業已全面使用至少三種人工智慧應用程式。 企業領導者持續尋找善用人工智慧的新方法，行銷團隊也不例外。本文將深入探討生成式人工智慧，展示品牌如何使用人工智慧推動內容行銷，並討論生成式人工智慧的利弊。 谷歌等搜尋引擎不喜歡生成式人工智慧？繼續往下看便可找到所有答案。 什麼是生成式人工智慧？ 我們向 ChatGPT (AI 聊天機器人) 詢問這個問題，答案令人印象深刻。 「生成式人工智慧由人工智慧演算法生成各種媒體，包含文章、部落格文章、播客、社群媒體貼文、廣告等。」 生成式人工智慧所產生的內容，可以具體替您實現。人工智慧內容產生器利用機器學習技術來建立內容，但品質有好有壞。 一些人工智慧產生器產生的內容與真人創作幾乎難以分辨。不過，有些產生器產出的內容過於簡單且有瑕疵。我們接下來將對此詳加探討。 市面上有許多人工智慧產生器，包括： CopyAI Jasper AI Frase WriterSonic Peppertype Copysmith Article Forge 然而，除了產生內容，人工智慧還幫助內容行銷人員優化內容提高搜尋引擎最佳化 (SEO) 排名。若您使用過 ClearScope、SurferSEO 或 MarketMuse，代表您已用過人工智慧優化內容。Grammarly 等其他工具依靠人工智慧提高內容的可讀性和品質。 生成式人工智慧的類型 人工智慧產生器越來越普遍，行銷人員得以測試產生器的生成能力。人工智慧產生器可以完成的內容包山包海，其中最受歡迎的有以下四種： 電子郵件內文 人工智慧產生器，例如 Benchmark Email 提供的「智慧內容」由 ChatGPT 所屬研究團隊 OpenAI 提供支援，可在建立客製化電子郵件時節省時間，也可以快速產生新的郵件文本，為您的行銷活動上緊發條，不會失去動力或好點子。 部落格文章 多數人工智慧產生器都用來生成文章和部落格文章。雖然這些產生器尚且無法處理複雜或技術性內容，但它們非常擅長建立簡單的文章。 社群媒體貼文 使用 AdCreative AI 等產生器，您不需再為如何建立吸引人的社群貼文苦惱。所有繁重工作都交給產生器，並針對獨特的活動和平台（Facebook、LinkedIn、Pinterest、Twitter 等）優化社群媒體貼文。 付費廣告 此外，人工智慧產生器輔助行銷人員建立動態廣告，依據內容進行調整以擴大客群範圍。無論您建立的是 Google 廣告或是 Facebook 廣告，人工智慧皆可生成付費廣告，這些廣告經過強化後，可以為成功的廣告活動提供更好的關鍵字出價。 行銷人員如何從中獲益？ 近期數據顯示，⅓ 的數位行銷人員使用人工智慧或機器學習來建立內容。這些行銷人員轉向人工智慧以獲得誘人好處： 1. 人工智慧省時 毫無疑問，人工智慧撰文速度比真人撰文速度快得多。準確來說，人工智慧產生器可在幾分鐘內寫好一篇文章。同一篇文章可能需要真人耗費數小時研究和下筆寫作。 2. 避開作家的撞牆期 寫文章有時相當費時，尤其當作家努力突破寫作撞牆期。他們花了寶貴的的幾分鐘或幾小時克服交白卷的焦慮。人工智慧產生器可幫助作家建立詳細大綱，激發想法並開始創作，才不至於只打幾個字就腸思枯竭。 3、高 CP 值 除了省時，人工智慧生成器還可省下不少成本。真人生成的內容可能代價不斐，一位優秀作家每篇文章收取數百美元稿費。若您要建立許多篇文章，成本高昂可達美金數千元。 相反地，一些人工智慧產生器可免費建立內容。即使是那些按月支付訂閱費用的人也負擔得起。我們講的是每月花美金 100 元產生數萬字。 生成式人工智慧的缺點？ 雖然人工智慧工具可省時省錢，但也有其侷限： 無法產生新點子 建立高品質的內容需要卓越創造力，人工智慧產生器尚且做不到。請記住，人工智慧是根据人類創作的內容進行訓練。因此，人工智慧無法提出原創內容或新鮮點子，造成人工智慧對於時下熱門話題束手無策。 品質堪憂 人工智慧在建立產品評論時無法從第一人稱撰寫內容。他們缺乏真人專家發表意見的判斷力。此外，人工智慧產生器無法保持一致的語調。 搜尋引擎會降低生成式人工智慧的權重 最後，人工智慧生成的內容在 谷歌引擎的搜尋可能效果不佳。Google 的實用內容更新強調需要「由人為撰寫實用的內容」。 近期的 Google 更新對於專門為提高搜尋引擎排名而建立的內容來說可能是個壞消息，因為此類內容的目的不在幫助人們。因此，行銷人員應謹慎使用人工智慧產生的內容，切勿依賴人工智慧建立策略。 立即註冊免費的 Benchmark Email 帳戶並使用我們的「智慧內容」功能！ --- ### 一睹為快！！3個行銷案例讓您在母親節成功行銷！ - Published: 2023-03-10 - Modified: 2023-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e7%9d%b9%e7%82%ba%e5%bf%ab%ef%bc%81%ef%bc%813%e5%80%8b%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%ae%93%e6%82%a8%e5%9c%a8%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%80%e6%88%90%e5%8a%9f%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 主旨, 網路行銷, 郵件行銷 今年的母親節落在5月14日，對於電商賣家來說，提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的，節假日歷來都是電商的一個銷量爆點，那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢？ 在開始分享母親節行銷方式之前，想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心》，優先明確好行銷目的，確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案 想要在收件箱中脫穎而出，寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨，其實是最有效的，相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨，成功被打開郵件的概率會高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果，不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組，編輯多個有情感的郵件主題，建議進行AB 測試，擇其優進行行銷，為您創造出更好的行銷效果。 和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案，希望能給您帶來靈感。 小米：拿起小米9跟老媽拍張合影，一起秀個吧~ 愛奇藝：第一眼世界你帶我看，無限視界我帶你看。 高德地圖：小時候，你帶我認識世界；長大後，我帶你體驗世界。 奧迪汽車：你的安全，才是她最大的牽掛。 加多寶涼茶：小時候，你把我當寶；長大後，我把你當寶。 主旨撰寫小tips： 請不要直接寫上『免費』、『！！！』等敏感字眼，很容易被判定為垃圾郵件； 主旨字數控製在20字左右，也可以在『預覽內文』處補充說明； 主旨添加表情符號更容易被打開哦。 母親節的行銷海報設計 除了郵件主旨，郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類，在母親節活動期間具有更好的銷售優勢，但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。 您需要根據自身產品的受眾群體精準分類，推出適合的商品，在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色，提高與市場定位的匹配度，從而有效轉化成訂單哦。 設計案例1：參考中國聯通的行銷海報，選取溫馨的粉色作為底色，將品牌產品與母親節文案合體，把重點放在產品圖上，畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮，像是親手捧著鮮花，情緒給的恰到好處。 設計案例2：如果您是有多種產品推廣的，那不妨參考京東的設計案例，試試把產品連結放置在CTA按鈕或是二維碼裏，再用吸睛的文字來做補充說明，引導用戶完成點擊，進一步完成訂單轉換。 設計案例3：如果您是打算舉行線下活動，換位思考一下，什麼的促銷活動會讓您前往消費體驗？以科達集團的案例，舉行線下買贈行銷活動，吸引用戶前往體驗，讓您在消費的同時，又享受了其他不同的福利，會讓人感覺物所超值！ 母親節的行銷郵件設計步驟 分享的這幾個案例技巧是否已經消化了呢，現在來教你如何通過Benchmark Email系統，快速的製作一封行銷郵件！ 步驟一：撰寫與收件者產生情感共鳴的行銷主旨，可以加上表情符號點綴哦！ 步驟二：將您的行銷活動折扣力度放置在郵件最顯眼的位置，給用戶營造一種「這麼大的優惠錯過很可惜！」的感覺，吸引用戶趕快點擊購買！ 步驟三：您可以采取圖文方式展示您推廣的商品，使用圖文搭配的好處是可以讓用戶在查看郵件時能同步了解到產品，切記，郵件中插入的連結不要超過6個，不然很容易被判定為垃圾郵件哦。 步驟四：您可以在郵件最下方添加上聯系方式，等待潛在客戶的聯系。也可以加入社群分享按鈕，從其他平台上獲取新客。 不同的行銷活動需要配合不同類型的郵件主題，願各位行銷人員能從這些活動中摸索到技巧，掌握用戶的閱讀習慣和心理，才事半功倍，業績節節高。 --- ### 10個著陸頁互惠交換頁，學習如何帶動轉換率！ > 著陸頁是訪客訪問網站或 APP 所接觸到的首個頁面，承載著傳遞企業形象第一印象的使命。行銷人如此重視著陸頁，並致力於優化著陸頁，看重的不僅是其帶來的企業形象展示機會，更重要的是用於引導用戶完成單一行為的頁面，代表了轉化指標，衡量訪客轉化率。 - Published: 2023-03-07 - Modified: 2023-03-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10%e5%80%8b%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e4%ba%92%e6%83%a0%e4%ba%a4%e6%8f%9b%e9%a0%81%ef%bc%8c%e5%ad%b8%e7%bf%92%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%b8%b6%e5%8b%95%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 著陸頁是訪客訪問網站或 APP 所接觸到的首個頁面，承載著傳遞企業形象第一印象的使命。行銷人如此重視著陸頁，並致力於優化著陸頁，看重的不僅是其帶來的企業形象展示機會，更重要的是用於引導用戶完成單一行為的頁面，代表了轉化指標，衡量訪客轉化率。 企業通常將著陸頁放置在搜索引擎廣告或社群媒體廣告，訪客在網絡瀏覽過程中點擊廣告連結，引導他們前往著陸頁。著陸頁設計成互惠交換頁作為一個獨立頁，這種廣告方式很常見，進入著陸頁後訪客會看到互惠交換的內容，譬如超值優惠，以及顯眼 CTA 連結，可將訪客帶到目的頁。 著陸頁是買家旅程的起點，也是銷售漏斗不可或缺的一部分，常見的著陸頁互惠交換頁用途有： 增加免費試用 贈資料換訂閱 增加用戶下載量 吸納加入會員 推動銷售預購 1. 增加免費試用 許多企業會使用著陸頁互惠交換頁，吸引訪客免費訂閱註冊，留下電子信箱。透過在著陸頁上告知用戶可以免費試用的期限，接收行銷資訊推送等好處，交換到訪客的信箱。 範例一：Shopify 版面設計簡潔，亮眼的大標題和副標題，以及數字說明，表示平台的用戶量龐大，並清楚告知用戶註冊訂閱後有 14 天的免費試用，且不用信用卡資訊，獲取訪客滿屏的信任感。 資料來源：Shopify 範例二：Netflix 版面設計底圖採用暗色點，重點突出大標題和註冊欄位，大標題明確告訴訪客電影、電視、真人秀等沒有限制，隨時可看，隨時取消，邀請訪客留下信箱，加入會員。 資料來源：Netflix 2. 贈資料換訂閱 有些企業將免費手冊資料作為互惠條件，像是電子書、白皮書。著陸頁版面設計為左右欄版式，精選或截取部分手冊內容為一側欄位，吸引用戶閱讀，訂閱下載為另外一側欄，方便用戶閱讀完畢，立即訂閱獲取完整版手冊內容。 範例一：Constant Contact Constant Contact 是服務軟體平台，會提供一些免費的行銷資料，用戶留下聯絡方式，即可獲取手冊資料。下圖是針對房地產行業給出郵件行銷郵件想法和建議大綱，具體詳細情況，引導用戶下載右側的PDF文檔，作為互惠交換。 資料來源：Constant Contact 範例二：Kentico Kentico 平台著陸頁設計理念和 Constant Contact 如同一撤，設計左右欄位，向訪客提供免費的下載分析報表數據，訪客瀏覽後在訂閱表格留下名字和信箱，就可獲得。 資料來源：Kentico 範例三：FinMasters FinMasters 平台除了採用左右欄設計，還透過加粗價值互換的好處優點，更加增加用戶的下載和訂閱。 資料來源：FinMasters 3. 增加用戶下載量 企業商家除了有網頁版服務，通常也有 APP 應用程式，通過向訪客拋出下載 APP 的好處，從而增加軟體的下載量。 範例一：Calm Calm 是一款提高睡眠質量的 APP，著陸頁明確的數字用戶量和 APP 排名，吸引用戶，明確告訴用戶下載之後，可以免費享用的內容：睡前故事、冥想指南、靜心音樂等好處。 資料來源：Calm 範例二：PayPal PayPal 是一款支付軟體，著陸頁設計簡潔，主題為“增加線上銷售”，羅列使用該軟體的好處，免費下載即可用。 資料來源：PayPal 4. 吸納加入會員 企業會員制度我們非常熟悉，往往通過優惠吸引訪客加入會員，方便展開後續行銷。 範例一：Click & Grow Click & Grow 的著陸頁上直接簡單表明加入會員的特權，比如可以生日禮物、優先客戶服務等，讓訪客加入。 資料來源：Click & Grow 範例二：ēdn ēdn 為了吸納新會員，在著陸頁上羅列出會員特權，比如享有7折優惠、免運等亮點。 資料來源：ēdn 5. 推動銷售預購 著陸頁最直接、最簡單的用處就是用來增加業績，或者為預售作準備，尤其適合用於在重大節慶假日促銷。 範例：Smash Balloon Smash Balloon 針對黑色星期五設計倒數計時的著陸頁，提供優惠折扣，並告知訪客活動開始時間。 資料來源：Smash Balloon 精心設計著陸頁，精美的版面能夠吸引訪客；內容嵌入互惠資訊更加吸引訪客，最終您獲得更滿意、更符合資格的潛在客戶，好處顯而易見，請設計前確認您的用途，花點時間優化著陸頁，思量並微調，高轉換率的勝利就在前方。 --- ### 10個方法避免成為垃圾郵件 > 相信許多小夥伴都有相同的經歷，當你好不容易製作完了一封EDM，發送出去後，雖是到了收件者的郵箱，但卻成了垃圾郵件，不僅使收件者容易遺忘掉你的郵件，也造成郵件的績效大打折扣，該如何避免郵件不斷進入到垃圾信箱當中呢，以下就讓我來告訴你，究竟我們觸犯到了甚麼原因，而導致我們的郵件成為了垃圾郵件，接著再帶你一步一步了解該如何優化我們的郵件，來避免此問題的一再發生。 - Published: 2023-02-16 - Modified: 2023-02-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10%e5%80%8b%e6%96%b9%e6%b3%95%e9%81%bf%e5%85%8d%e6%88%90%e7%82%ba%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark Email, EDM 想信許多小夥伴都有相同的經歷，當你好不容易製作完了一封EDM，發送出去後，雖是到了收件者的郵箱，但卻成了垃圾郵件，不僅使收件者容易遺忘掉你的郵件，也造成郵件的績效大打折扣，該如何避免郵件不斷進入到垃圾信箱當中呢，以下就讓我來告訴你，究竟我們觸犯到了甚麼原因，而導致我們的郵件成為了垃圾郵件，接著再帶你一步一步了解該如何優化我們的郵件，來避免此問題的一再發生。 垃圾郵件的影響 首先在開始講解如何改善與優化之前，我們要先了解究竟，發送出去的郵件成為了垃圾郵件後，會造成甚麼樣的影響。郵件成為垃圾郵件，容易被收件者忽略，使你花費的心力功虧一簣，一段時間下來，也容易導致ESP業者對你的不信任，造成後續郵件發送績效越來越差。 以下就讓我們一起來了解，容易成為垃圾郵件的幾種可能原因，以及該如何來去避免。 易成為垃圾郵件的幾種可能原因 1. 垃圾郵件觸發文字 當在郵件的內容或主旨中，我們加入了垃圾郵件觸發文字，例如，大優惠、大特賣、大折扣、減肥、連續的驚嘆號、連續的金錢符號等等，較敏感的字眼，都容易使我們的郵件成為垃圾郵件。 2. 郵件中使用短網址(縮址) 在郵件中放置了短網址，容易被 ESP 判斷為釣魚郵件，導致成為垃圾郵件，甚至退件，例如，https://reurl. cc/MXnz3m，等將原網址進行縮短後，成為縮址。 3. 郵件中放置過多數量的連結 將過多數量的連結放置在郵件當中，會造成 ESP 掃描郵件時間過久，被判讀對收件人不友善，也容易導致郵件成為垃圾郵件，應將一封郵件的連結數量控制在8個以內，為較剛好的連結數量，且同封信不要放置重複的連結。 4. 郵件中只有圖片 郵件的內容中僅有一張未切割的單圖，沒有任何文字的配置很容易被歸類至垃圾郵件，純放圖片會造成ESP沒辦法判讀寄件人的郵件內容，需放置ALT文字，協助ESP方便判讀，平衡圖文比例也是相當重要的，一同加入文字與圖片一起設計，且建議放置圖片與文字的比例為6:4。 5. 使用個人郵箱發送郵件 寄件人名稱非品牌名而使用不熟悉的名稱進行發送，容易使收件人誤以為是詐騙或釣魚信件，除了績效差以外，甚至郵件可能被投訴，且使用個人郵箱進行大量郵件的發送，容易被ESP業者退件，或成為垃圾郵件。 如何避免發送後的郵件成為垃圾郵件: 1. 域名驗證/數位簽章 將帳戶進行域名驗證後，讓ISP業者驗證寄件人的真實性，可移除郵件發送時，出現的代發文字，呈現完整寄件形象，累積信譽，提升郵件到達率，並降低成為垃圾郵件的機率。 2. 將名單加入白名單 將主要客戶郵箱加入至白名單內，讓系統知道此為安全的郵箱，確保郵件的到達不會被防火牆擋信，而造成退件或成為垃圾郵件等問題。 3. 名單質量定期整理 確保名單質量，為行銷中非常重要的環節，有好的名單質量，可以使郵件發送績效保持在良好的狀況，定期將名單進行整理，可以過濾掉無效的名單，降低郵件的退件率，與成為垃圾郵件的機率，也能在整理名單時，篩選分類出最為熱衷的優質客戶，提升郵件的開啟率與發送評等。 4. 使用公司域名郵箱發信 誤使用個人郵箱進行郵件的發送，使用個人郵箱容易使收件者感到不信任與不專業，應使用企業域名的郵箱進行發送，可以有效提升郵件的開啟績效，也讓收件者對你發送的內容較放心。 5. 把控好郵件主旨字數與內容 郵件主旨應清楚明瞭，不過度攏長與誇大，太過攏長的主旨，除了無法吸引到收件者開啟郵件以外，也容易被歸類為垃圾郵件，誇大不實的郵件主旨，當收件者開啟觀看內容後，卻發現與主旨所說的截然相同，易產生收件人進行投訴等問題，為了避免上述問題，可以將郵件主旨字數把控好，並訂定一個有吸引度且符合郵件內容的主旨。 上述的五個易成為垃圾郵件的原因，與避免成為垃圾郵件的方法，分享給大家，希望可以透過此篇文章，幫助大家更了解垃圾郵件的定義與內容，有效的避免垃圾郵件的發生，或者是遇到垃圾郵件問題時，知道該如何處理與改善，相信這個在郵件行銷的路上是相當重要且不可或缺的。 --- ### 自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ > 郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。 - Published: 2023-02-03 - Modified: 2023-02-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e5%86%8d%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e8%a8%82%e5%96%ae%e8%a4%87%e8%b3%bc%e4%b8%8d%e5%86%8d%e6%98%af%e9%9b%a3%e4%ba%8b%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 電子郵件, 電子郵件行銷, 網路行銷, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖, 行銷工具 郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單... 這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。 行銷步驟進展到此，會員購買的想法動機最為強烈，此時趁機促使追購也最合適不過了，需要藉助自動化方式再次行銷！ 自動化方式付費追購 針對付費會員，兩封郵件結合自動化方式，發送促銷的折扣郵件給會員，刺激他們再次下單，讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件，針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單，未開啟的會員，再次發送第二封，含有折扣優惠，引導會員下單。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，助力自動化方式，輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。 1. 選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。 2. 建立第一封促銷電子郵件，內容為產品促銷資訊。 3. 設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 4. 設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將會收到第二封來信。 5. 針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員，在第三天發送含有折扣碼的郵件。 6. 設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 7. 設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將進入「付費客戶」名單。 激活用戶 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶，讓客戶再次願意購買產品服務，可謂重中之重的任務！這意味著能夠延長客戶的生命週期，增加名單的價值。 現在，同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，三個主題郵件搞定沉睡客戶。 1. 選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。 2. 建立一封主題一郵件，包含吸引沉睡客戶注意的內容。 3. 設定等待時間1天，給以足夠的時間讓沉睡會員看到並開啟郵件。 4. 設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍潛在用戶」，未開啟的將會收到第二封主題二來信。後續第二、第三封郵件與第一封郵件採用相同的邏輯，設定同等條件，最後開啟的會員都進入「活躍潛在用戶」名單，未開啟的進入「沉睡潛在用戶」名單。 行之有效的行銷工具會協助行銷人排憂解難，提高行銷效率，自動化行銷工具讓行銷更上一層樓，讓行銷效果事半功倍。除此之外，更為重要的一點是，能夠挖掘行銷人手上的名單潛力，進行再行銷，喚醒沉睡的客戶，發揮其最大的價值，回饋前期投入開發的精力和成本。 --- ### 數位行銷必讀！全通路行銷案例與四大工具一篇掌握 > 是否常常覺得銷售或推廣做得很無力，明明就是潛在顧客，但無論是透過門市發送優惠卷或電話告知新的活動資訊，顧客的反應卻還是達不到你預期的效果。「全通路行銷 Omnichannel」完美的覆蓋顧客的喜好，無論是線下的業務推廣，或線上的數位行銷都能全面的接觸到顧客將顧客服務好。 - Published: 2023-02-03 - Modified: 2023-02-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%95%b8%e4%bd%8d%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e8%ae%80%ef%bc%81%e5%85%a8%e9%80%9a%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%88%87%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e4%b8%80%e7%af%87%e6%8e%8c/ - Categories: 行銷策略, 理念與新知 是否常常覺得銷售或推廣做得很無力，明明就是潛在顧客，但無論是透過門市發送優惠卷或電話告知新的活動資訊，顧客的反應卻還是達不到你預期的效果。在資訊爆炸的時代，每個顧客的專注時間都有限，喜歡使用關注的工具也不同，為了完美的覆蓋顧客的喜好，無論是線下的業務推廣，或線上的數位行銷都不該只仰賴一種行銷工具。 全通路行銷是什麼? 以零食產品為例，以前的銷售模式會以企業為中心，很可能是各家分店負責各自的顧客，而顧客也只能到門店才能看到最新的優惠活動，久了以後發現，因為競品的增加使顧客注意力被分散，來到門店的次數也減少，銷售額也逐漸下滑。 而「全通路行銷 Omnichannel」是以顧客為中心出發，透過各種不同活躍的數位行銷工具，讓顧客可以第一時間得知品牌的最新消息，如果顧客沒有經過門店或是沒有留意到手機簡訊，也可以透過EDM、LINE、官網、APP... . 與品牌取得聯繫或是完成產品的購買，用不同的數位行銷工具讓客戶可以全面的接收到訊息。那麼「全通路行銷 Omnichannel」鼓勵企業以客戶為中心，透過不同的渠道與客戶接觸，這麼多的數位行銷工具該怎麼選擇呢? 全通路行銷數位工具介紹 1. Line官方帳號 以數位行銷工具來說Line官方帳號是近幾年比較流行的工具，許多企業再做數位轉型的時候都會選擇Line官方帳號做為開始，而Line官方帳號的會員經營功能也日趨成熟，雖然發送一則訊息僅需0. 2元，但發送的頻率過高▸一周超過一次，就很容易被顧客封鎖，導致流失率節節攀升，發送數據上的限制，讓企業對於後續的優化也較難研究出方向。 2. 開發專屬APP 有些企業在數位轉型一段時間後，就會想請外包研發專屬的APP，打造一個專屬的私域流量平台，讓顧客可以用APP完成購買，並且在APP上完成一連串的會員行銷內容，但不容忽略的是APP的研發除了前期需要投入不小資本與人力外，後續的維護也需要定期支付一筆費用，顧客也會因為過多的推播或是手機容量不足而將APP進行刪除，導致活動訊息傳遞不了。 3. EDM行銷 是最多企業在數位轉型時最容易忽略的一項工具，很多人都會認為EDM行銷是老舊的行銷方式，但其實多項國外研究報告皆顯示EDM行銷的轉換率可達4. 29％，於發送頻率來說一周平均可以發2-3封的郵件，加上定期的優化郵件主旨更可以提升開信率！而發送一封訊息僅需0. 07元的價格，綜觀來說，EDM行銷確實是當前CP值最高的數位行銷工具，另外在數據上的追蹤，如開信率、點擊率、未開封率... 都有精密的追蹤，對於後續的行銷優化起到很大的作用。 4. 簡訊發送 雖然人人都有手機，有手機也一定能接收簡訊，許多企業也會透過簡訊贈送客戶生日禮，但由於日趨嚴重的個資外洩，使的大眾對於簡訊的信任度降低，在價格方面平均一則簡訊需要1-2塊的發送費也有字數圖片數量的限制，且簡訊無法追蹤到開封率，僅能提供送達率。 全通路行銷案例：屈臣氏 以屈臣氏來說，也是從門店開始走向全通路行銷的最好例子，除了門店外屈臣氏也透過APP的開發、電子報的發送、蝦皮商城的建立、手機簡訊，與顧客多面向的接觸，讓顧客無論習慣使用哪種模式進行消費，都能實時更新專屬折價卷、大檔期折扣活動的消息，並且也會在蝦皮、APP、電子報、門店分別發放不同的優惠折扣，讓顧客願意主動的去了解這些消息。 縱然數位行銷工具各有優劣，但不可否認的是顧客的習慣、興趣、取向都是難以掌握的，因此好好的運用每一個數位行銷工具的優勢達到「全通路行銷 Omnichannel」，可以使企業更積極全面的服務好每一位顧客，創造一個良好的銷售關係。而想開始「全通路行銷 Omnichannel」最重要的就是要有會員名單，如果是本身就有官網的品牌，建議可以從EDM行銷開始著手，因為註冊程官網會員的通常都會留下一組Email信箱，不用從頭蒐集或搭配折扣活動，即能擁有一批精準的會員開始你的「全通路行銷 Omnichannel」！ --- ### 製作EDM總感覺少了甚麼? 五個EDM成功案例重點剖析! > 相信許多小夥伴都很困惑，為什麼花了很長的時間，好不容易製作完了一封EDM，但最後卻感覺還是缺少了甚麼，不如預期，今天我就要來帶大家了解，到底成功的EDM，都具備著哪些要素，而這些重點要素都是如何透過我們Benchmark Email 的拖曳式編輯器製作出來的。 - Published: 2023-01-19 - Modified: 2023-01-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a3%bd%e4%bd%9cedm%e7%b8%bd%e6%84%9f%e8%a6%ba%e5%b0%91%e4%ba%86%e7%94%9a%e9%ba%bc-%e4%ba%94%e5%80%8bedm%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b%e9%87%8d%e9%bb%9e%e5%89%96%e6%9e%90/ - Categories: 平台功能, 理念與新知 - Tags: email, Benchmark Email, EDM 相信許多小夥伴都很困惑，為什麼花了很長的時間，好不容易製作完了一封EDM，但最後卻感覺還是缺少了甚麼，不如預期，今天我就要來帶大家了解，到底成功的EDM，都具備著哪些要素，而這些重點要素都是如何透過我們Benchmark Email 的拖曳式編輯器製作出來的。 成功EDM的製作，可以讓收件者快速的在短時間內了解到EDM的內容與重點，清楚可見的公司LOGO與聯絡方式，幫助想多了解我們品牌等內容的收件人，可進行後續的查詢，也記得放上行動呼籲連結區塊，若收件者對於郵件內容有興趣，想購買商品或是報名參加活動，可點擊行動呼籲連結，跳轉至下個頁面，最後記得在EDM中不要放置太多文字或是圖片，這樣容易導致版面太過混亂，客戶無法清楚了解到郵件重點，反而造成了返效果。 以下為五封EDM製作的成功案例 : EDM成功案例 (一) 此封為生物科技製藥產業的產品銷售EDM，內容講解電子儀器所包含的強大功能與優勢，當中有使用到了底端文字區塊，此區塊適合放置產品的介紹，左圖右欄的排版方式，有效使整體EDM的排版簡潔明瞭，讓收件者清楚看到圖片的呈現，右邊則可以透過文字清楚描述介紹，使用藍白色的配色給人一種專業且精美的感覺。 產業 : 生物科技製藥產業 EDM目的 : 銷售電子儀器產品 設計風格 : 專業易懂 設計技巧 : 藍白配色顯現專業度，左圖右欄使收件者簡單易了解 功能應用 : 底端文字區塊 EDM成功案例 (二) 此封為飯店業銷售月餅禮盒的EDM，排版顏色運用黑色與橘色的對比，凸顯出了中秋佳節的氣氛，當中使用到了多圖區塊，一次可以將多張圖片進行版型排版調整，適合使用在需要多張圖片進行拼湊合併的時候，方便且輕鬆的排版方式，幫助你簡單將不同圖片整合。 產業 : 飯店旅遊業 EDM目的 : 銷售月餅禮盒 設計風格 : 溫暖應景 設計技巧 : 使用黑橘色的顏色對比，凸顯出了中秋佳節的節慶韻味 功能應用 : 雙圖區塊 EDM成功案例 (三) 此封為神龍電子報的週刊EDM，講解近期公司與國際所發生的局勢，在此EDM中他們使用了文字區塊，使用此區塊加入文字，描寫圖片當中的內容，但猶如先前所說的EDM中不宜加入過多的文字數量，收件者不會花太多的時間閱讀，這時他們使用了閱讀全文的紅色超連結，當客戶對於此文章有興趣，便會自動點擊超連結進入，閱讀完整文章。 產業 : 生物科技製藥產業 EDM目的 : 電子報分享近期國際與公司局勢 設計風格 : 段落清晰，簡潔明瞭 設計技巧 : 使用分隔線分割三個不同主題的文章，再將過長的文字使用閱讀全文的方式隱藏，供有興趣的讀者點擊閱讀。 功能應用 : 文字區塊 EDM成功案例 (四) 此封為雜誌期刊出版社所製作的EDM，內容在宣傳金融博覽會，以及金融趨勢的五大重點要素，在EDM的最底端部分，它們放入了導覽列區塊，上面放置了關於他們的資訊，提供給若有興趣，且後續想要後進一步查詢的收件人。使用導覽列區塊，可以放置官網，LOGO，價格方案或是公司聯絡資訊等資料，提供給客戶查詢。 產業 : 雜誌期刊出版產業 EDM目的 : 2022. 台北金融博覽會推廣 設計風格 : 色彩斑斕，元素豐富 設計技巧 : 使用101元素的圖片以及許多顏色的呈現做配置，展現多元的色彩，給收件者活潑精彩的感受。 功能應用 : 導覽列區塊 EDM成功案例 (五) 此封為飯店觀光業所製作的EDM，內容主要是在講關於早春旅遊，所提供的住房優惠以及美食優惠，中間透過深藍色的分隔線區分兩者，但最重要的是他們有放置行動呼籲的連結，當客戶對於住房優惠有興趣則可以點擊住房優惠的橘色CTA按鈕，對於美食優惠有想要了解的，則可以點擊美食優惠的藍色CTA按鈕，此行動呼籲按鈕相當重要，也是提升轉化率的最主要契機。 產業 : 飯店旅遊業 EDM目的 : 早春旅遊攻略推廣 設計風格 : 亮色系與暗色系的交錯排版 設計技巧 : 標題使用亮色系的橘黃色設計，吸引收件者目光，再透過深藍色的對比，將訂房類型資訊與美食類型的資訊清楚分隔。 功能應用 : 按鍵區塊 介紹過這五封的EDM製作成功案例後，不知道大家有沒有發現，這些成功案例都有一些相同的共通點，首先看到EDM最上方，公司的LOGO，讓收件者知道對應的窗口是哪裡，接下來要有清楚的主要圖片，來吸引收件者的目光，清楚了解到這封郵件的主要內容為何，緊接著使用文字區塊，針對圖片來進行補充，若補充的文字過多，可考慮使用超連結，使有興趣的收件者點擊進入，查看全文，後續再放置行動呼籲按鈕(CTA)，使對於產品或活動有興趣的收件者可以點擊購買或報名參加，藉此提升轉換率，最後在EDM的最下方呢，則放置公司的聯絡資訊，讓有想要後續了解內容的收件者能夠與我們聯絡諮詢。 希望透過這次的講解大家對於EDM的製作排版要素，以及拖曳式編輯器中的區塊功能應用，都有更加了解且熟悉了，願未來在使用平台上與設計EDM上也能更加順利流暢，新的一年即將到臨，小編在這邊先預祝大家新年快樂! 兔年行大運! --- ### 著陸頁（Landing Page）新手教學，提高行銷轉換率的一把手 - Published: 2023-01-11 - Modified: 2023-01-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%88landing-page%ef%bc%89%e6%96%b0%e6%89%8b%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%8c%e6%8f%90%e9%ab%98%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%e7%9a%84%e4%b8%80%e6%8a%8a/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 策略, 著陸頁 行銷人員在不斷的尋找有效率且有成效的行銷策略，通過不同策略獲取不同客戶來源，希望能將這些訪客轉為潛在客戶。而如何才能提高轉化率一直是行銷團隊最苦惱的難題，今天要和大家分享的是著陸頁（Landing Page），這將是有效提高轉化率的秘訣之一，也是目前行銷人員最喜歡使用的行銷策略，不僅可以給網站帶來更多訪問量，還能成功的轉化訪客，從而提升業績！ 什麼是著陸頁（Landing Page）？ 著陸頁（Landing Page），在專業術語中是指網絡用戶通過搜索引擎的搜索結果或在網站上點擊廣告後進入的網頁。而在郵件行銷中，用一句話介紹就是：著陸頁(landing page)是獨立的網頁，讓訪客到達您網站的任一頁面。 簡單理解就是，您想在商場中尋找洗手間，那麼商場的洗手間指示牌就是「搜索結果」，根據指示牌成功找到洗手間，那麼洗手間所在位置就是「著陸頁」。即： 商場=搜索引擎 洗手間=搜索結果 洗手間位置=著陸頁 著陸頁的實際應用範圍 單一目標是著陸頁的重點特色，是指訪客在瀏覽網頁後，希望他們能完成點擊的這一件事。例如：參加活動、促銷購買、註冊會員。因此在設計時盡量避免放入太多目標鏈接、CTA按鈕等元素，避免訪客的目光被其他元素吸引而分心。 1、報名參加活動 如果您的企業會定期舉辦活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等需要邀請客戶來參加。像Activecampaign設計了一個讓訪客可以根據實際城市選擇報名參加線下學習的活動，從而維護好與客戶之間的關系。 2、促銷活動購買 您也可以通過價格誘因舉辦促銷活動，吸引訪客前來點擊購買。像飛書則是推出了免費開放賬號使用等促銷產品，從而獲取新客流量。 3、免費註冊會員 您也可以通過短而精的文案內容向訪客傳遞精準產品特點，透過主要的賣點抓住訪客。比如TalkLine則是通過該方式引導訪客來註冊賬號使用該產品。 設計著陸頁的5步驟 看到這裏您是否已經蠢蠢欲動了呢？著陸頁的實際應用主要是根據設計者目的來決定，Benchmark Email提供簡單的著陸頁製作工具，不要求用戶具備專業的IT知識，只要透過簡單的拖曳式編輯器，拖動區塊+編輯內容即可製作出精美的著陸頁！ 步驟1：與建立郵件的操作方法相同，找到【著陸頁】後創建一個容易分辨的名稱，之後可以按照喜好目的選擇模板完成建立著陸頁。 步驟2：根據您的目的要求添加圖片、文字、CTA按鈕等元素。需要註意的是，放上企業logo可以進一步建立品牌識別；文字內容應當清晰、簡潔有力，引導訪客理解著陸頁的內容。 步驟3：完成設計後進入下一步填寫頁面資訊，頁面標題相當於『洗手間』，而頁面描述則是『商場指示牌』，您需要將重點文字資訊放置此處，從而獲取更多的搜索量，提升點擊率！ 步驟4：接下來則是要設置轉換目標，轉換目標是您希望訪客在瀏覽著陸頁時采取的動作，可以是點擊連結、訂閱表格，問卷調查等。發布之前您至少需要一個轉換目標，也就是一個可以追蹤訪客點擊的連結。設定一或多個轉換目標可以協助您衡量著陸頁的績效。 步驟5：最後一步，需要將著陸頁放置在網站上，您可以放置在您的公司網站上，那麼只需將你的公司網站域名填入即可。需要註意，路徑不能包含空格和特殊符號，所以可以使用符號‘-’代替，之後回到最上方點擊發布即可。 最後返回著陸頁欄位就能看到數據啦！ 結語 目的清楚、方向明確的指示才能指引您順利到達最終目的，請別再猶豫不決啦，立馬開始嘗試製定自己的著陸頁，充分實施著陸頁這個有效的行銷策略，追趕更高的業績吧！ --- ### WooCommerce 電商怎麼做行銷？一秒串接名單進行顧客分眾再行銷（下） > Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。我們將手把手帶您設定自動行銷流程圖、自動回覆信件、郵件跟進系統及數據分析！ - Published: 2023-01-05 - Modified: 2023-01-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/woocommerce-%e9%9b%bb%e5%95%86%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%81%9a%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f%e4%b8%80%e7%a7%92%e4%b8%b2%e6%8e%a5%e5%90%8d%e5%96%ae%e9%80%b2%e8%a1%8c%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%88%86%e7%9c%be/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, EDM, 行銷工具, 行銷規劃流程圖, 自動化行銷, 訂閱用戶, 行銷策略, 郵件行銷, 聯絡人名單, 品牌, Benchmark, 電子郵件行銷, 行銷, 電子郵件, 電子報, 名單, CRM, Benchmark Email, email 在上篇文章中，我們介紹了 WooCommerce 電商系統結合 Woo Benchmark Email插件的優點，一步一步帶著您實際註冊 Benchmark Email 並綁定 Woo Benchmark Email 。 Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。尚未閱讀《為甚麼你應該安裝 WordPress 電商必備外掛插件 Woo Benchmark Email （上）》的朋友們，記得點擊連結觀看上集！ 緊接著，我們將說明 Woo Benchmark Email 的使用步驟及功能簡介，手把手帶您設定自動行銷流程圖、自動回覆信件、郵件跟進系統及數據分析！ Woo Benchmark Email 使用情境 根據市場調查，在電商事業經營上，有將近過半的流量來自於透過電子郵件回流的舊客戶，而這些客戶很容易再次消費成為忠實顧客。另有報告提及，電子郵件行銷的投資報酬率高達 3800 %，且與社群媒體相比，有過半的使用者更喜歡收到電子郵件寄來的廣告消息，也有近５成的用戶表示喜愛訂閱品牌電子報。 使用 Woo Benchmark Email ，能提升電商經營者的工作效率。當新客在您的網站上填寫收件及付款資料時，有別於傳統手動輸入客戶的電子郵件來登記新聯絡人， Woo Benchmark Email 可以協助您快速將新客的聯絡方式，也就是電子信箱，帶入 Benchmark Email 的系統中，並自動進行客戶歸類。 如此一來，您無需再花費額外的時間處理客戶的email，輕鬆、省時又能達到與消費者互動的效果！ Woo Benchmark Email 使用步驟與功能說明 我們將接著說明 Woo Benchmark Email 的4大使用步驟，以及各個重要功能的詳細介紹。 收集與分類聯絡人名單 如果您想要培養屬於您的忠實客戶，分眾聯絡人是很重要的一環。Woo Benchmark Email 外掛具備自動收集和分類聯絡人名單的功能。一方面，可以一鍵抓取所有網站上歷史訂單的購買人資料，放置於「Woo Customers list」聯絡人群組中；另一方面，也會自動將未來到網站下單的購買人資訊轉移到「Woo Customers list」聯絡人群組，同時將尚未完成付款的購買人移到「WooCommerce Abandoned Carts」聯絡人群組，協助電商人完成後續分眾行銷的前置作業。 以下圖舉例，當我們的 Woocommerce 顧客名單中有 1 筆以上的購買人資料，就可以透過 Woo Benchmark Email 外掛，自動將 Woocommerce 系統中現有的名單轉移到 Benchmark Email 的聯絡人名單中，省去手動匯入聯絡人資訊的操作時間成本。 自動回覆信件 Benchmark Email 最受歡迎的功能之一，不外乎就是使用「觸發郵件」來設定歡迎郵件或是節日賀卡，以下我們將教您設定自動回覆信件。 首先，點擊左側導覽列中的「自動化行銷」，並選擇「觸發郵件」。點入觸發郵件頁面後，按下「建立新觸發郵件」。接下來，我們就可以建立歡迎郵件了。創立歡迎郵件後，依序選擇「名單觸發」，並於「詳細資訊」頁面，填寫該系列觸發郵件的名稱和描述，再選擇您想要發送歡迎郵件的名單。 接著，我們來到「觸發條件」區塊，點擊「新訂戶 – 根據聯絡人加入群組的時間傳送郵件」，填寫完資訊後，即可按下「儲存及下一步」，以及點擊「新增郵件」按鈕。 完成以上的步驟，再發揮創意設定「郵件主旨」、「觸發時間」、「發送日」以及「傳送時間」，點擊「儲存及下一步」，再點擊「啟動觸發郵件」按鈕，即完成自動回覆信件的設定！ 郵件跟進系統 Benchmark Email 擁有郵件自動跟進功能，我們可以用來寄送購物車未結帳的提醒郵件給還沒完成結帳的客戶。Benchmark Email 中的行銷規劃流程圖，能在完整設置流程圖後，依照所建置的流程和條件，包含固定等待時間或按照聯絡人與網站或郵件的互動，自動進行郵件發送或是聯絡人名單的更動。如果對於行銷規劃流程圖還沒有想法的話，Benchmark Email 也提供範本，讓用戶不需要從頭發想行銷流程，也能享受行銷自動化的便捷。 過往 Benchmark Email 使用者的反饋數據顯示，在使用購物車未結帳提醒功能後，平均可以提升20%轉換率，也就是說，操作購物車未結帳的提醒郵件，可以從100位未結帳的潛在客戶中，撈出當中的20位客戶完成結帳。 郵件數據分析 相信許多電商人在進行網路行銷時，會很重視行銷的數據分析及表現。Woo Benchmark Email 具有郵件數據分析的功用，能用來追蹤郵件行銷的績效。 從郵件數據報告中，我們可以即時了解開啟並點擊連結的收件人，也可以針對尚未開啟或是退件的收件人，進行更多郵件行銷的策略性嘗試！ 總結 在看完這篇後，想必大家對於 Woo Benchmark Email 整體的使用步驟、按鍵功能及操作有更深入的認識及了解。作為一名電商人，搭配使用 Woo Benchmark Email 外掛工具，除了能提升工作效率，還能隨時為您發送自動化的行銷郵件，與消費者有更多的互動！心動不如馬上行動，跟著我們一起設定並使用 Woo Benchmark Email 吧！ --- ### WooCommerce 電商必備外掛 經營顧客關係的法寶：Woo Benchmark Email（上） > 根據統計，約70%的消費者把商品加入購物車後，沒有立即進行結帳。向客戶發送放棄購物車提醒郵件，約有11%的人會回到網站完成付款，平均可以提高20%轉換率！有了 Woo Benchmark Email 外掛，能夠簡化發送購物車未結帳提醒信件的流程，您只需要設定好行銷流程圖和郵件， Benchmark Email 就會隨時自動為您發送行銷郵件。 - Published: 2023-01-03 - Modified: 2023-01-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/woocommerce-%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%bf%85%e5%82%99%e5%a4%96%e6%8e%9b-%e7%b6%93%e7%87%9f%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%9a%84%e6%b3%95%e5%af%b6%ef%bc%9awoo-benchmark-email%ef%bc%88%e4%b8%8a/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, EDM, 行銷工具, 行銷規劃流程圖, 自動化行銷, 訂閱用戶, 行銷策略, 郵件行銷, 聯絡人名單, 網路行銷, Benchmark, 轉換率, 行銷, 郵件, 電子郵件, 電子報, CRM, Benchmark Email, email 你是不是正在使用 WooCommerce 營運電商事業呢？如果是的話，我們強力推薦你搭配使用 Woo Benchmark Email 外掛！你一定很好奇，我們為什麼會推薦 WooCommerce 電商系統搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外掛 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什麼關係呢？ Benchmark Email 和 Woo Benchmark Email 是甚麼？ Benchmark Email 是一個郵件行銷工具，能夠在您撰寫出高品質的行銷文案後，為您將資訊傳遞給大量對您的品牌有興趣而留下email的網站訪客，吸引顧客持續關注品牌內容，為企業帶來好的轉換率。Benchmark Email 能輕鬆管理客戶名單，最重要的是，幫助您省下不少時間，因為從收集、分類到發行銷郵件都是自動化的，只需在後台設置條件即可。 Woo Benchmark Email 則是 Benchmark Email 在WordPress平台上推出的外掛。安裝在以 WooCommerce 系統搭建的電商網站後，能夠自動為您區分「有商品在購物車內但尚未結帳」的潛在客戶和「完成結帳流程」的忠實客戶，方便您進行進一步的分眾行銷。 今天這篇文章將一次帶您看懂如何安裝綁定 Woo Benchmark Email 外掛，讓系統自動幫您區分潛在顧客與忠實顧客！ 為什麼 WooCommerce 電商系統建議搭配使用Benchmark Email？ 為什麼電商系統要和郵件服務平台做連結？ 根據統計，大約有70%的消費者把商品加入購物車後，沒有立即進行結帳。向客戶發送放棄購物車提醒郵件，約有11%的人會回到網站完成付款。 依據過往 Benchmark Email 使用者反饋，「購物車未結帳提醒」操作平均可以提高20%轉換率！有了 Woo Benchmark Email 外掛，能夠簡化發送購物車未結帳提醒信件的流程，您只需要設定好行銷流程圖和郵件， Benchmark Email 就會隨時自動為您發送行銷郵件。 WooCommerce 電商系統使用 Woo Benchmark Email 外掛的三大好處 Benchmark Email 有三大好處，分別是「中文介面與客服」、「價格便宜」、「免費使用」：首先，當介面、客服都是中文時，可以省去初期在語言上的障礙，另外當有任何操作上的困難，我們都可以請中文客服協助，降低語言溝通上的阻礙；價格便宜是公認的優點，當價格是消費者容易接受的，功能又符合消費者的需求，CP值絕對是它的優勢。最後，在確認付費使用之前， Benchmark Email 還可以免費試用，每個月可以向500位聯絡人發送3,500封郵件！ 目前 Benchmark Email 免費試用方案能讓您每月向500位聯絡人發送3,500封郵件。當您試用過後，確定界面和功能都符合您的需求，就能訂閱付費方案，依照選擇的方案發送對應的郵件封數，且能使用製作著陸頁、分類名單及自動化行銷系統等進階功能。 Benchmark Email 註冊步驟 想要免費試用 Benchmark Email 共有4個步驟，只要按照這些步驟，就能完成註冊的程序，讓我們繼續看下去吧！ 1. 點擊 Benchmark Email 官方網站右上角的免費試用按鈕。 2. 填寫基本資料。 它的最後一個問題固定會問您有沒有郵件行銷的經驗，這題的問題回答會影響系統後續傳給您的教學模式，因此我們會傾向建議選「我是郵件行銷新手」。即使您的操作經驗是很豐富的，還是會建議填寫行銷新手，等到試用一陣子，確認操作上都沒有問題，再決定要不要關掉它提供的教學就可以了。資料都填寫完成後，點擊「建立您的免費帳戶」。 3. 驗證電子信箱 系統會先回到主畫面，接下來要做的就是跳到您原本設定好的 email 進行信箱驗證。做完這個動作後， Benchmark Email 頁面會彈跳出教學影片，建議可以把它看完，會讓您對整體操作有深入的了解。 4. 完成註冊 當您完成以上的步驟後，代表您已經完成註冊步驟了。如果已有一批名單的話，可以用本機檔案上傳. xlsx、. csv或是. txt檔案，也能利用google文件和其他CRM系統整合等模式進行名單的匯入。沒有名單也沒關係，還是能繼續進行。 Woo Benchmark Email 外掛綁定3步驟 註冊完畢後，再完成以下3個簡單的步驟，就能將 Woo Benchmark Email 綁定，自動為您進行名單分眾，跟著我們一起看下去吧！ 安裝 Woo Benchmark Email 我們要如何串連 Woo Benchmark Email 到 WordPress 網站上呢？首先，我們需要在 Woo Benchmark Email的外掛頁面 點選 Download ，或是直接在 WordPress 後台的「Plugin」頁面搜尋 「Woo Benchmark Email」，並點選安裝鍵。 Woo Benchmark Email 初步設定 接著，我們點開 WordPress後台側邊欄的「WooCommerce」，選擇「Benchmark Email」頁籤。在這個頁面，可以自訂一些選項，例如： 1. 跳過購物車步驟 - Skip the cart step 基於頁面越多，跳出率越高的理由，這個選項能夠刪除客戶檢視購買項目的頁面，直接進入結帳環節，爭取提升客戶留下電子信箱的機率。 2. 移動電子信箱欄位到上層 - Move email field up 同樣的道理，讓電子信箱填寫欄位在最顯眼的地方，更有機會先得到這個未知客戶的聯絡方式，無論他最後是否下單，都能夠繼續向他發送行銷郵件或是放棄購物車提醒郵件。 3. 確認訂閱欄位文字設定 - Checkout Opt-In Field 這裡所設定的文字會出現在結帳頁提示客戶：他所提供的電子信箱，將會收到你的品牌的其他行銷郵件。 API 金鑰綁定 - API KEY 接著，同樣在「Benchmark Email」頁籤，找到「API Key」的欄位。這個欄位需要輸入你的 Benchmark Email 帳號中內建的資料連結授權碼，也就是 API Key，能夠讓 Woo Benchmark Email 外掛得到我們放在 Benchmark Email 帳號中的聯絡人存取權限。那要如何得到這個 API Key 呢？點選欄位下方「Get API Key」按鈕，自動跳轉到 Benchmark Email 的官方網站。 在 Benchmark Email 官方網站登入您的帳戶，進入操作後台後，點擊右上方的使用者名稱，跳出選單，點選「整合」，接著會看到左側選單中顯示API金鑰，點擊複製，貼到剛剛外掛設定頁面中的框框即可。 同步購物網站會員資料到 Benchmark Email 帳號 - Sync historic customers 同樣在 WordPress後台側邊欄「WooCommerce」的「Benchmark Email」頁籤，點擊「Sync customers to Benchmark Email」按鈕，即可將你的購物網站上的所有歷史客戶資料，同步到你的 Benchmark Email 聯絡人名單中，方便後續的再行銷。 最後，提醒您以上所有對於 Woo Benchmark Email 的設定變動，都一定要點選「儲存變更」，才算有完成步驟！ 確認已有新聯絡人名單 完成綁定 API 金鑰後，Benchmark Email 帳戶會自動建立兩筆聯絡人名單。兩份聯絡人名單分別是「WooCommerce 顧客」以及「WooCommerce 放棄購物車」。確認您的 Benchmark Email 帳戶中，有看到這兩份名單後，即完成綁定。就可以發送一般行銷電子報（EDM）或是設定行銷規劃流程圖，讓系統自動發送系列的行銷郵件給潛在顧客和忠實顧客囉！ 注意：woocommerce abandoned carts 名單，會在有第一位把商品加入購物車但沒結帳的客戶出現時，自動生成；所以如果你的購物網站還沒有收集到任何一筆客戶電子信箱，聯絡人名單就會如上圖，不會出現 woocommerce abandoned carts 名單哦！ 總結 WooCommerce 和 Benchmark Email 結合，能大幅度提升店家營運的效率，可以廣泛搜集潛在的消費者名單，不用自己手動更新，省時又省力！只要我們能完成以上的步驟，基本上就能進行潛在顧客名單收集了。另一方面，將訂閱表格放到您的目標網站、Facebook、IG或是任何的社群平台上，也能收集有效的潛在顧客名單。 最重要的是，我們所產出的實質內容，必須擁有足夠的價值，受眾才會願意提供信箱給我們，以便保持日後良好的互動！ --- ### 25個最高開啟率的假期郵件主旨範例(含表情符號) > 表情符號 節日行銷季節終於到來，該是溫習節日郵件行銷技巧，改善今年的開啟率了！從節日特價到限時優惠，您都可以用電子郵件吸引受眾並將客戶帶到您的商店。如果您厭倦一成不變的做法，或許該是嘗試「表情符號」的時候了！在主旨加入表情符號經證實，確實可以帶來高的開啟率以及提高互動。事實上 - Published: 2022-12-28 - Modified: 2022-12-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/25%e5%80%8b%e6%9c%80%e9%ab%98%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%81%87%e6%9c%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e7%af%84%e4%be%8b%e5%90%ab%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f/ - Categories: 設計與優化 - Tags: CTA, 開啟率, 行為召喚, 個人化, 表情符號, 郵件主旨 表情符號 節日行銷季節終於到來，該是溫習節日郵件行銷技巧，改善今年的開啟率了！從節日特價到限時優惠，您都可以用電子郵件吸引受眾並將客戶帶到您的商店。如果您厭倦一成不變的做法，或許該是嘗試「表情符號」的時候了！ 在主旨加入表情符號經證實，確實可以帶來高的開啟率以及提高互動。事實上，35% 的收件人會查看主旨，決定他們是否要開啟您的訊息。表情符號有許多圖案，像是雪花、火焰等，您有許多方式新增他們，給郵件主旨增添一點變化。 本篇文章中，我們將分享開啟率最高的 25 個假期郵件主旨以及大量靈感，協助您在即將到來的郵件行銷活動中，撰寫自己的郵件主旨。 如何替假期郵件撰寫吸睛的郵件主旨 收件人收到來自您品牌的郵件時，第一眼看到的就是郵件主旨。它為郵件內容立定方向，告訴讀者開啟郵件可以期待的內容。一個好的郵件主旨可以讓收件人留下好的第一印象，寫得不好收件人可能一點印象都沒有，差距非常大。不論您正在創業或是已經做了很久，了解如何寫出有效的主旨是非常重要的技巧。 方法如下： 在這個假期季節，建立自己獨特的郵件主旨步驟 先建立目標。 您的郵件或電子報目的是什麼？您的郵件主旨應該投射客戶開啟郵件時期待的內容。從設定目標著手可以協助您激發創意，找出最有效的主旨。 建立行為召喚 (CTA)按鈕。 決定使用行為召喚按鈕的樣式，促使客戶下單。如果您不知道行為召喚紐是什麼，它其實就是一行文字，告訴您的客戶要做什麼。舉例，「現在了解更多」、「現在下單」或「告訴我們您在想什麼」。 集思廣益，動腦想主旨。 第一次嘗試可能沒有收穫。讓想法浮現出來，郵件主旨自然就會成形。手寫或打字紀錄您的想法。如果您覺得卡住，再讀一次您想出來的一些主旨文字，看看是否能在腦中浮現新的排列組合。 和其他團隊成員合作。 或許您的同事腦中有些創意的主旨可以幫助您的假期季節郵件提高開啟率。務必要徵詢回饋意見，取得他們對您的郵件主旨流暢度的額外觀點。 使用 A/B 測試。 同一個主旨並非適合所有郵件。針對分類的郵件名單嘗試不同的主旨，找出最適合您受眾的文字。您甚至可以嘗試使用相同主旨搭配不同表情符號，找出最有效果的表情符號。 依照這些步驟，腦力激盪出專屬您的郵件主旨，吸引您的讀者、增加開啟率以及轉換被動的受眾成為忠誠的客戶。如果您想要更好的效果，試試看吸睛的文字和表情符號。 新增到郵件主旨的流行假期表情符號 您在尋找一種透過假期郵件主旨和收件人建立關係的更好方式嗎？表情符號是一種很棒的方式，可以傳達您的語氣以及展現您的品牌個性。此外，它能幫您在塞爆的收件匣中脫穎而出，同時改善開啟率。如果您不確定要使用哪一個表情符號，針對使用表情符號以及沒有表情符號的主旨進行 A/B 測試。測試結果可能會讓您大吃一驚。 下面提供這個假期季節，郵件主旨可以使用的最受歡迎的表情符號： 看看加入這些表情符號到您自訂的假期郵件主旨能否在今年幫助您提昇開啟率！ 撰寫假期郵件主旨以及選擇表情符號的技巧 當客戶掃描收件匣的郵件主旨時，在假期郵件主旨加入表情符號是一種可以讓人留下印象以及在眾多文字引人注目的一種好方法。但太多表情符號可能會造成反效果。 下面提供一些有用的技巧，幫助您用主旨搭配表情符號，建立有效的假期郵件： 直接說出您的訊息。 明確告訴收件人他們可以在郵件內取得什麼資訊，促使他們開啟您的郵件。哄騙他們開啟郵件反而會造成取消訂閱的下場。真誠相待，您的客戶會以禮回報。 個人化每個項目。 客戶想要體驗個人化經驗。不同的文字對於不同興趣、背景以及消費習慣的人會帶來不同的效果。分類您的郵件名單，郵件主旨就能和特定受眾建立緊密的關聯性。 留意您的競爭對手。 您的競爭對手用了什麼有效的表情符號和郵件主旨？留意其他牌子如何和他們的客戶溝通，可以幫助您和您的受眾建立關係。但您不用手動查看所有您的競爭對手。交給像是 Vishaulping 這個智慧平台，幫您密切留意您的競爭對手。 使收件人感到興奮。 使用「限量」或「今日結束」的文字，勾起他們「深怕錯過」這種情感。您也可以嘗試情感語言，吸引受眾的注意力，讓他們對您的假期產品感到興奮。 重質不重量。 郵件主旨內容應該僅止簡單說明 - 少於一句完整的句子，但比一個片段來得詳細。千萬別一股腦用上太多表情符號，不然看起來會有令人厭惡或不專業的風險。其實一個就夠了。 含有表情符號的最佳假期郵件主旨 對於想要提高開啟率的企業來說，假期表情符號是郵件主旨的加分選項。我的意思是，誰不希望如此呢？用表情符號建立自己獨特的假期郵件主旨是一個有趣的過程，包含一些簡單的測試、清楚了解您的受眾，再加上這些技巧就可以在這個季節做出和收件人互動的郵件主旨。 您還需要靈感嗎？下列是使用表情符號的最佳假期郵件主旨： 假期特賣 來自 的聖誕及假期祝賀 聖誕快樂，非常感謝您 您收到來自 的禮物 來自聖誕老人工作坊的信 令人興奮的最後一刻聖誕創意和優惠！ 現在訂購，聖誕節送達！ 買一送一 看過我們最新的禮物指南嗎？ 假期銷售開跑，新年新想法 想要聖誕節前收到嗎？現在就訂購！ 最後一分鐘發送！ 這個假期季節，針對 的十個技巧 雪季促銷！下次購物享 10% 折扣 請把省下的錢傳給我！ 今年我們的銷售情況值得感謝 為您的假期清單上所有人贏得禮物 領取 8 折優惠，開啟新的 假期結束，銷售開始！ 我們喜歡您的馬鈴薯餅，來個折扣如何？ 來自 的假期祝福 假期特賣 呵呵呵！最後一天 5 折優惠！ 假期指南：您需要知道的一切內容 總結 表情符號可以幫助您的假期促銷郵件在競爭中脫穎而出。按照這些技巧，以正確的方式在您的郵件主旨裡面使用表情符號。如果製作下一封電子報時需要靈感，歡迎隨時回來。 作者簡介 李莉是一位來自中國深圳的專案經理，目前在新加坡工作。她在中國金融科技創業領域有十年的經驗，曾任淘寶網、美團以及抖音（TikTok）的專案經理。 --- ### Benchmark價位新方案，重點解說，使你一目了然! > Benchmark Email滿客郵件於11/17號美國總公司，宣布修改了新的平台價位計價方案，相信對於新的方案，許多小夥伴都還不是那麼的了解，也不清楚四種不同的方案，免費版(Free)、入門版(Lite)、專業版(Pro)、企業版(Enterprise)，到底該購買哪一種最為合適呢? 今天就讓我們來一一解說，究竟這四種不同版本的方案，有甚麼樣的區別，而該依據哪些原則來決定該購買的方案呢，就讓我們繼續看下去吧! - Published: 2022-12-12 - Modified: 2022-12-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark%e5%83%b9%e4%bd%8d%e6%96%b0%e6%96%b9%e6%a1%88%ef%bc%8c%e9%87%8d%e9%bb%9e%e8%a7%a3%e8%aa%aa%e5%a0%b1%e4%b9%8e%e4%bd%a0%e7%9f%a5%ef%bc%81/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, Benchmark Email, EDM, Price Benchmark Email滿客郵件於11/17號美國總公司，宣布修改了新的平台價位計價方案，相信對於新的方案，許多小夥伴都還不是那麼的了解，也不清楚四種不同的方案，免費版(Free)、入門版(Lite)、專業版(Pro)、企業版(Enterprise)，到底該購買哪一種最為合適呢? 今天就讓我們來一一解說，究竟這四種不同版本的方案，有甚麼樣的區別，而該依據哪些原則來決定該購買的方案呢，就讓我們繼續看下去吧! 新的價格方案區分為四個等級，根據聯絡人數量與發送量的增加，由免費版(Free)至企業版(Pro)，功能的數量也會隨著方案的升級而階梯式的開啟，讓我們來看一下每個價格方案，分別具備多少的發送量與哪些不同功能的解鎖 : 免費版 (Free) - 名單養成中，基本功能不受限 首先免費版的方案提供500上限的聯絡人名單上傳，且一個月可以進行3500封郵件的發送，平均一個月可以發送7次，並且可以使用拖曳式編輯器的功能來製作EDM，還享有200多套免費的模板供使用，當然強大的即時分析報告功能，幫助你對於郵件的績效一目了然、聯絡人名單管理，方便你根據不同受眾，分類名單群組，管理客戶名單資料，也提供在內。免費方案已移除，預設郵件發送時間，與HTML語法製作EDM的功能，若有使用預設排定郵件發送時間，得開通入門版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML語法製作EDM的需求，得開通專業版(Pro)方案才能使用。聯絡人名單於500以下，平均一個月發送量為7封左右，僅想使用拖曳式編輯器，與套用免費範本模板設計EDM，並且有想了解郵件發送後績效報告需求的小夥伴，就很適合選擇免費(Free)方案。 免費版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式編輯器 200多套免費郵件範本 即時分析報告 聯絡人名單管理 聯絡人名單再分類 訂閱表格1組 智慧內容撰寫25次 測試信件發送10封/天 圖片上傳容量 1G 僅能加購 收件箱測試功能。 入門版 (Lite) - 希望提升郵件開信績效的企業用戶 入門版的方案提供500至5萬上限的聯絡人名單上傳，一個月可進行3500封至35萬封的郵件發送，平均一個月可發送7次，保持原本免費版方案的功能，新增了預設郵件發送時間、對照分析報告、數位簽章、一次名單檢測、忠實名單分析、著陸頁、母子帳戶等功能。若您的聯絡人名單數量為5萬以下，平均一個月發送量為7封左右，會將郵件發送時間預先進行排程，時間一到自動寄出，且公司內部有不同部門與使用者在操作，或想篩選出哪些客戶在眾多名單中為較活躍熱忠的客戶，就很推薦選擇入門版(Lite)方案。 入門版(Lite)方案功能整理如下 : 同上述免費方案功能以外 新增 預設郵件發送時間 新增 對照分析報告 新增 數位簽章 新增 一次名單檢測 新增 忠實名單分析 新增 著陸頁 新增 母子帳戶 訂閱表格新增為5組 智慧內容撰寫新增為100次/月 測試信件發送數量無限制 圖片上傳容量無限制 可加購收件箱測試功能、獨立IP渠道與持續性郵箱檢測。 專業版 (Pro) - 希望提升會員忠誠度(互動)的企業用戶 專業版的方案提供500至15萬上限的聯絡人名單上傳，一個月可進行7500封至225萬封的郵件發送，平均一個月可發送15次，保持原本入門版方案的功能，新增了HTML語法編輯器功能、A/B測試功能、行銷規劃流程圖(AP)等功能。若您已有一定數量的聯絡人名單，名單低於15萬以下，每周有3次以上的郵件發送需求，公司內部也有專員需使用HTML編輯器來製作郵件，或是想使用行銷規劃流程圖，套用全自動化的行銷流程，就很適合選擇專業版(Pro)方案，幫助您達到足夠發送量與功能使用上的需求。 專業版(Pro)方案功能整理如下 : 同上述入門方案功能以外 新稱 HTML語法編輯器 新稱 A/B測試 新稱 問卷調查票選功能 新稱 行銷規劃流程圖(AP) 訂閱表格新增為25組 可加購收件箱測試功能、獨立IP渠道與持續性郵箱檢測。 企業版 (Enterprise) - 適合名單超過2. 5W中大型企業 企業版的方案提供2. 5萬至20萬以上的聯絡人名單上傳，郵件發送的封數無限制，發送次數也可無限制次數的發送，全品項功能都將解鎖，訂閱表格可無限制次數的製作，且另外贈送一個獨立的IP渠道，不用與它人共用，能有效提升郵件的到達率與到達速度。企業版方案推薦給客戶名單數量較龐大，想進行無限制次數與封數發送需求的小夥伴購買，因擁有獨立IP發送渠道，不僅郵件發送的到達率提升許多，且全品項強力功能的開啟，能讓你在行銷的路上更加順利，有如行雲流水，為大企業選購最划算實惠的方案。 企業版(Enterprise)方案功能整理如下 : 郵件發送數量無限制 全品項功能皆開啟 訂閱表格數量無限制 測試信件發送數量無限制 圖片上傳容量無限制 贈送獨立IP渠道 可加購收件箱測試功能與持續性郵箱檢測。 總結 希望透過上述的Benchmark Email滿客郵件價格新方案講解後，大家對於不同方案的功能以及發送數量有更進一步的了解了，小夥伴們也可以依照自身的發送數量、頻率以及功能的需求，選擇想購買的方案，在我們Benchmark Email的官網中，可以尋找到價格方案的頁面，上方有個可以自行拖動的拉霸，可依據自身的名單數量，拖動拉霸，拖動後不同方案應對的價格會隨之出現，幫助小夥伴們在官網中也能自行查詢到方案的價位，若有想要了解郵件發送總數方案的小夥伴，也可以透過平台的客服電話，或是找尋專屬的業務窗口進行洽談詢問喔 ! Benchmark Email 官網價格方案 Benchmark Email 客服專區 客服電話 : (02)2258-5981 --- ### 自動化流程：會員行銷，找出客戶所愛增加轉單率！ > 相較於手動寄送信件，找出活躍的訂閱用戶，自動化方式優點顯著，輕鬆協助行銷人員進行會員分眾，順利展開下一步行銷活動。繼上次我們給大家介紹如何分眾名單，接下來，針對活躍用戶，找出客戶感興趣的產品，再次分眾名單，進入開始促銷產品的階段，以此增加轉換率。 - Published: 2022-12-09 - Modified: 2022-12-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%89%be%e5%87%ba%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%89%80%e6%84%9b%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e8%bd%89%e5%96%ae%e7%8e%87/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 行銷規劃流程圖 相較於手動寄送信件，找出活躍的訂閱用戶，自動化方式優點顯著，輕鬆協助行銷人員進行會員分眾，順利展開下一步行銷活動。繼上次我們給大家介紹如何分眾名單，接下來，針對活躍用戶，找出客戶感興趣的產品，再次分眾名單，進入開始促銷產品的階段，以此增加轉換率。 一封郵件找出客戶所愛 通過兩封郵件開啟與未開啟互動情況，將全部活躍用戶歸在一組名單裡，但是，作為活躍用戶，他們興趣愛好也會不相同。如何把握住活躍用戶的偏好呢，精準發送含有感興趣的產品郵件給客戶？同樣道理利用自動化的方式搞定！ 選擇先前分眾出來的活躍名單，發送第一封郵件，向活躍用戶推送當季服飾郵件，郵件內容包含男女裝產品資訊，設定點擊條件，依據活躍用戶點擊男女裝，將活躍用戶自動分眾，劃分為不同偏好名單，即找到客戶感興趣的對應產品，最後分別發送促銷郵件。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，可直接以上邏輯流程圖“變現”，一封電子郵件搞定訂閱用戶偏好。 1. 選擇上次篩選的活躍用戶名單。 2. 建立發送郵件，郵件內容分別要包含男女裝內容，且有2組導向男女裝的產品連結。 3. 設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟點擊郵件。 4. 設定多重條件條件和偏好女裝的名單，建立第一個點擊條件：點擊女裝連結的活躍用戶會加入相應的名單。未符合條件的進入下一環節再次設定條件。 5. 再次設定多重條件和建立偏好男裝的名單，建立第二個點擊條件：點擊男裝連結的活躍用戶會加入相應的名單。 產品促銷增加轉換率 了解活躍用戶的偏好之後，也找出了客戶感興趣的產品，再次分類了名單。緊接著，可以展開產品促銷了，提高轉單率。展開產品促銷，結合自動化方式，兩封電子郵件搞定，第一封郵件告訴訂閱用戶有促銷活動，第二封郵件再次提醒訂閱用戶有優惠折扣，催促下單。 在 Benchmark 行銷規劃流程圖裡，六個步驟搞定： 1. 選擇先前篩選出的偏好女裝名單，發送第一封女裝產品促銷郵件。 2. 郵件發送出來後，設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟郵件。 3. 設定郵件活躍度，開啟與未開啟。 4. 針對開啟第一封郵件，發送第二封優惠提醒郵件。未開啟的迴轉到偏好女裝名單。 5. 再次設定等待時間1天，給以足夠的時間訂閱用戶開啟郵件。 6. 開啟的訂閱用戶，進入新名單，作為準客戶，未開啟的迴轉到偏好女裝名單。 會員產品促銷盲目廣播撒網，就算放出優惠折扣，行銷效果都大打折扣。要進行有效的促銷，關鍵在於找出客戶感興趣的產品，有針對性的展開促銷活動，推薦符合用戶心意的產品，方可增加轉換率。在下一篇文章，將繼續給如何運用自動化方式對付費用戶再行銷，以及如何喚醒沉睡客戶。 --- ### 15篇行銷好文分享，讓您郵件行銷之路不發愁！ - Published: 2022-12-09 - Modified: 2022-12-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/15%e7%af%87%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a5%bd%e6%96%87%e5%88%86%e4%ba%ab%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b9%8b%e8%b7%af%e4%b8%8d%e7%99%bc%e6%84%81%ef%bc%81/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 主旨, 策略, 行銷策略, 行銷工具 目前，隨著互聯網的迅猛發展，郵件已成為人們工作生活必不可少的事物。不管您喜歡與否，我們生活在一個人們都喜歡的電子郵件時代，因為它最快捷、方便、最有效。 作為企業，我們可以利用行銷郵件活動來吸引大量用戶，但不能盲目的去做郵件行銷，這樣會讓您的行銷成果跌得頭破血流。Benchmark Email將通過多年的行銷經驗，通過15篇文章給大家分享一些您不知道的郵件行銷技巧，讓您在2023新一年突破行銷瓶頸期！ 技巧一：名單該何處來何處去？ 許多新手剛接觸郵件行銷時，第一反應肯定是：我該去哪裏搜集？或是公司留下的客戶名單都是有效的嗎？我該如何分門別類進行管理？ 1、使用訂閱表格獲得高質量名單 您可以將訂閱表格放置在官網、或是在線調查問卷，使用訂閱表格的好處是潛在客戶自己主動找上門留下名單資訊，既能從源頭保證您的名單質量，也能讓您短時間內快速獲取名單的方法之一。 進一步了解如何製作訂閱表格，請參考文章：零基礎訂閱表格製作! 快速收集高品質客戶名單 2、使用再分類名單區分行銷對象 用戶的興趣非常廣泛且不統一，那麽您在行銷前需要換位思考，站在用戶的角度來思考其需求，拒絕強硬推銷，而使用再分類名單的好處是可以針對用戶不同行為愛好進行分類名單，從而對特定名單發送特定郵件，讓您能發送更精準的內容給到目標客戶！ 了解分類名單三個建立條件，請參考文章：三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！ 3、利用名單管理六大技巧提績效 行銷路上沒有百分百的質量名單，也沒有百分百的開啟績效。您需要做的就是不斷的進行更新維護名單，及時判斷用戶的互動率，不活躍的用戶請不要吝嗇不舍得刪除，而高活躍的用戶請額外製定專屬計劃培養成忠實客戶。 了解名單管理六大技巧，請參考文章：名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效 技巧二：行銷郵件從何著手設計？ 不管新手還是老人，如果您沒有設計基礎，但卻需要您設計行銷郵件時，很多時候第一想法就是，我上網去照搬不就好了，難不成還有什麽隱藏技巧？ 4、使用拖曳編輯器製作行銷郵件 隨著網絡技術發達，即使您是零基礎，您也能非常輕松快速的製作一封精美的郵件。Benchmark Email提供多個行業的幾百塊免費模板供您選擇使用，您只需直接套用模板，接著將文字圖片輕松替換即可完成編輯！ 了解更多行業郵件模板，請參考文章：懶人郵件模板設計，讓您的行銷事半功倍！ 5、利用視覺化進一步排版郵件 好的郵件排版如同精致西點一般，越精致越能給用戶帶來視覺觀感，而如何擺設是我們需要考慮的點，您可以通過banner-標題-CTA按鈕-圖文搭配-社群分享-表尾logo這六大步驟來完成編排，郵件設計不僅是傳遞產品和品牌信息，更是與用戶進行有效互動的動作哦。 郵件排版六大步驟，請參考文章：零基礎教你如何設計第一封EDM郵件 6、使用GIF動圖為郵件添生機 俗話說「一張圖勝過千言萬語」，相比之下，動態圖會比靜態圖看起來更有趣、內容更豐富，據研究結果顯示，GIF動圖能讓郵件增加26%的點擊率，可以提升109%的轉換收益，而GIF的使用範圍不限製與企業logo、操作教學、活動宣傳、產品展現等。 了解如何製作GIF動圖，請參考文章：【GIF動圖】新手如何讓呆板的EDM變得栩栩如生？ 技巧三：優化行銷郵件績效有哪些？ 接觸過郵件行銷的一定都聽過「開啟率」，這是一個衡量郵件績效的重要指標，可以協助行銷人員分析出郵件的主旨是否吸引人、郵件發送時間正確與否等指標。 7、撰寫主旨必備方法及盲區 郵件主旨是用戶對您的第一直觀印象，更是影響郵件行銷效果的關鍵要素。所以在撰寫主旨時需明確目標方向以及避開撰寫盲區，比如添加表情符號，引起好奇心等方法，才讓您的行銷郵件在收件者的郵箱裏脫離而出，從而獲得更高的轉換率。 查看主旨五大盲區及七大撰寫方法，請參考文章：行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？ 8、使用AI創作內容給您靈感 在郵件行銷領域，郵件內容撰寫也是屬於內容創作，高品質的內容才能吸引收件人閱讀完整郵件。Benchmark Email推出 AI「智能內容」協助行銷人員解決郵件內容創作撰寫難題，產生獨特的郵件內容協助您改善郵件績效，也能進一步提高行銷人員的工作效率。 如何使用AI智能內容創作工具，請參考文章：出新！Benchmark 推出 AI 內容創作工具「智能內容」 9、運用色彩為郵件提高可讀性 顏色是識別品牌的核心部分，若要提升郵件閱讀體驗，則需要正確運用色彩到郵件當中，色彩可以傳達人們的心情，也可以影響人們消費心理，吸引不同購物族群，而如何搭配使用色彩則取決於您的郵件目的，切記，一定要符合自身品牌形象，才能為您的郵件帶來有效改善！ 如何使用色彩並運用到郵件中，請參考文章：把握色彩運用，拔高郵件可讀性 技巧四：優秀行銷案例助您節節高 可以通過觀察別人的成功案例，從中獲取設計創意並運用到自己的行銷郵件當中，創建屬於自己風格的郵件，在行銷路上越走越順利！ 10、剖析成功案例的五大設計創意 郵件設計不僅要有美感，還要有能傳達重點資訊，不妨試著從CTA按鈕、郵件風格背景色、多欄圖文排版、鏈接等方面著手設計，為您的郵件增加亮點，給用戶營造更多的體驗感。 了解五大郵件設計創意，請參考文章：【案例賞析】學會五大郵件設計創意，完成行銷不是夢！ 11、在各種節日行銷中突出重圍 節日行銷是各家企業推銷的必爭之地，如何從中突出重圍是您目前最至關重要的任務，您可以通過倒計時預告、優惠折扣活動、購買榜單、延長活動周期、以及郵件發送時間等方面來策劃行銷活動，據統計，節日前約2周發送的郵件的交易量占比更大哦。 母親節6個行銷小tips，請參考文章：母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心 雙十一行銷5技巧，請參考文章：雙11行銷案例5技巧，讓您的節日行銷創新高！ 技巧五：多款行銷工具帶您走捷徑 成功的郵件行銷除了吸引人的文案內容，也需要精美的圖片加持。而這些素材的產生過程中總是需要花費行銷人員大量的時間，而采用行銷工具則可以省下很多功夫，既省時又省力，何樂而不為呢？ 12、6款免費素材設計網站 充分利用設計平臺，提高郵件行銷設計的速度，其中包含各種素材格式下載，也支持多行業素材集錦，事不宜遲， 快來關註這些網站，讓您的郵件行銷設計不迷路。 使用Canva製作郵件步驟，請參考文章：圖文教學！三技巧，用網頁版Canva設計出高質量電子報 6款免費素材網站，請參考文章：2022年熱門免費設計素材平台，速用起來！ 13、10款實用行銷工具 Benchmark Email匯集了一些受歡迎的行銷工具平臺，包含追蹤郵件績效、製作動圖、文案撰寫等10款實用工具，即使是新手，也能快速掌握操作步驟，協助您加快郵件設計的速度。 了解10款行銷實用工具，請參考文章：2022郵件行銷工具大整合，10款超實用工具話你知！ 雖然郵件行銷的過程復雜且存在很多變量，願通過15篇好文總結的5個技巧，可以讓您有所收獲，在行銷路上取得好成績。 --- ### 用Facebook廣告主動出擊，助你輕鬆收集Email名單 > Email名單除了一般的發發郵件外，還可以做到追蹤未結帳的客戶、Facebook類似受眾擴展...多元化行銷，值得注意的是開發Email名單也講求質量，因此不建議用購買Email名單的方式，那麼我們該怎麼去開發Email名單呢? Benchmark Email滿客郵件提供免費訂閱表格製作，一拖一拉加入圖片即能完成精美又吸睛的訂閱表格。 - Published: 2022-12-08 - Modified: 2022-12-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a8facebook%e5%bb%a3%e5%91%8a%e4%b8%bb%e5%8b%95%e5%87%ba%e6%93%8a%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e8%bc%95%e9%ac%86%e6%94%b6%e9%9b%86email%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 理念與新知 為什麼要收集Email名單？ 不要騙人了Email行銷真的有用？幹嘛還要收集Email名單？筆者肯定的回覆你，Email行銷才不老掉牙而且很有用！我們回想一下，當你登入Facebook或是各大購物平台，系統除了會要求你綁定手機號碼外，一定還會要求你提供一組「有效」的Email信箱，由此可見Email已經深入生活中，而在數位行銷當道的時代，每個人更是擁有超過一組以上的Email信箱。 當我們擁有了Email名單後，除了一般的發發郵件外，Email名單還可以做到追蹤未結帳的客戶、Facebook類似受眾擴展... 多元化行銷，值得注意的是開發Email名單也講求質量，通常買來的Email名單雖然數量很大量體很夠，但會有質量參差不齊、受眾不精準... 的情況，因此在收集Email名單時不建議用購買Email名單的方式，那麼我們該怎麼去開發Email名單? 被動收集Email名單 過去開發Email名單的方式都偏向被動，例如在網站中設置訂閱表格等待客戶進入網站後可以註冊並提供Email，或是用舉辦線下活動、結合線上客服、使用問卷蒐集與實體店面結合... 的方法收集Email名單，這樣的方式質量雖然高但速度慢，也都需要被動等到客戶願意主動提供Email，有時候還會因為收集Email名單的表格設計得太繁瑣導致客戶填寫意願降低，那麼有沒有方法可以讓你主動出擊將訂閱表格呈現在客戶面前呢? 當然有！ 主動出擊收集Email名單，就靠這招！ 無論是有沒有自己網站的使用者，都可以透過Facebook廣告收集Email名單，如果你在官網中的每個頁面接埋有像素的代碼，就會建議以訂閱表格頁面的URL去設置投放，並投放以「轉換」為目標的Facebook廣告，有埋像素代碼或是整合轉換API的用戶，可以讓更精準的追蹤到Facebook廣告收集Email名單的成效。 但問題來了，如果沒有埋像素代碼或是自有站的人就「無法」透過Facebook廣告收集Email名單了嗎? 當然不是！沒有像素代碼與自有網站的人，可以透過Benchamrk 滿客郵件製作一組訂閱表格，並於Facebook廣告中選擇「互動」目標廣告模式，將此組訂閱表格URL透過Facebook廣告主動呈現在客戶面前，成效觀測則可以透過Benchamrk 滿客郵件後台聯絡人人數與Facebook廣告成效中的連結點擊次數得到驗證，以達到最大化的主動出擊收集Email名單。 Facebook廣告操作小知識 收集到第一批1000筆Email名單後，可以運用Facebook廣告中類似受眾功能，將這1000筆Email名單的受眾輪廓再向外擴展1％~10％不等，趴數越低的越精準但同時擴展的範圍也會比較小，類似受眾的功能，讓Facebook廣告能協助你將Email名單收集的更快速更精準成本更低，但前提是最好以100~1000筆Email名單為最小基數去拓展！ 超好用Email名單收集工具推薦 Benchmark Email滿客郵件就有提供免費訂閱表格製作功能，免費的方案每個帳號可以創造1組訂閱表格/每日收集75組Email名單，訂閱表格的製作上也很直覺，一拖一拉加入圖片即能完成，無須撰寫複雜的程式碼，關於訂閱表格製作上Benchmark Email滿客郵件也提供一系列的文章讓用戶參考 零基礎訂閱表格製作! 快速收集高品質客戶名單 7大案例教你優化技巧，訂閱表格匯集優質信箱！ 搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格 最重要的是，用Benchmark Email滿客郵件訂閱表格所收集而來的Email名單，無須人工上傳至EDM行銷平台，系統會自動幫您按照填寫提交日期將名單智能統整好，無論是想將收集到Email名單匯出到Facebook廣告中的類似受眾還是直接在Benchmark Email滿客郵件後台中進行EDM行銷，皆能一鍵完成，這麼方便實用的Email名單收集工具，一定不能錯過！ --- ### 實證有效的5招式 - 減少郵件處理時間並挽救工作效率 > 減少郵件處理時間 您是否花費太多時間處理郵件？每天有數十億封郵件發送出來，不難想像光是閱讀和回覆郵件就倍感壓力，甚至沒效率。當然，郵件在我們日常聯絡不可或缺且多樣化的一部分，從客戶服務到內部協調各方面提供支援。然而，不可否認的是，處理電子郵件整體來說是一項反應性工作，有時會分散我們對 - Published: 2022-12-06 - Modified: 2022-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%a6%e8%ad%89%e6%9c%89%e6%95%88%e7%9a%845%e6%8b%9b%e5%bc%8f-%e6%b8%9b%e5%b0%91%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%99%95%e7%90%86%e6%99%82%e9%96%93%e4%b8%a6%e6%8c%bd%e6%95%91%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e6%95%88%e7%8e%87/ - Categories: 理念與新知 - Tags: 取消訂閱, 郵件處理時間, 工作效率, 建立範本, 過濾器 減少郵件處理時間 您是否花費太多時間處理郵件？ 每天有數十億封郵件發送出來，不難想像光是閱讀和回覆郵件就倍感壓力，甚至沒效率。 圖片來源 當然，郵件在我們日常聯絡不可或缺且多樣化的一部分，從客戶服務到內部協調各方面提供支援。然而，不可否認的是，處理電子郵件整體來說是一項反應性工作，有時會分散我們對重要工作的注意力。 對於行銷人員而言，EDM 行銷自動化軟體讓郵件處理更有效率。 但是，究竟該如何做才能在與客戶以及同事溝通的郵件上更省時呢？ 以下五個小撇步幫助您提高郵件工作效率。 1. 設定郵件檢查界線 若您時常由於郵件而分心，別擔心，很多人跟您一樣。 最近一項調查顯示，比起查看社群媒體和處理家事，30%的遠程上班族表示，郵件擾亂工作更為嚴重。 圖片來源 您不知不覺間在郵件上浪費許多時間。請使用以下小撇步設定界線，訓練自律。 關閉通知 您有多少次停下手邊工作，只為回覆一封不是很急的郵件？ 郵件是一項反應性工作。一聽到郵件通知鈴聲「叮」，我們的思路立即被阻斷。關閉通知鈴聲可防止我們分心。 「但是，我知道你一定會問」，「要是錯過重要郵件怎麼辦？」，請繼續往下看 。 間隔一段時間檢查收件匣 請擺脫您必需透過郵件隨時待命的想法。依據 Adob e 電腦軟體公司指出，只有 59% 的工作郵件有實際作用。其他研究報告表示，只有 41% 的同事指望您一小時內回覆郵件，剩下 59% 的同事不介意等待！ 請建立工作流程圖（選用工作流程範本）記錄您的工作流程，幫助您確認何時最適合檢查郵件。請勿在處理重要工作時安排郵件檢查，僅在收到緊急郵件時（需要立即回覆）才中斷您的行程安排。 首要法則是每天安排 3 次郵件檢查：早上、午餐前/後、下班前。 請勿回覆每封郵件 說真的，不是每封郵件都需要回覆。請將廣告推銷、副本郵件、簡短回覆等不重要的郵件歸檔或刪除。謹記，您發送的郵件越多，您收到的郵件就越多。 2. 建立範本 我們發現自己有時重複撰寫相同內容的郵件。與其每次都從頭開始編寫這些郵件，不如建立郵件範本。 企業一直使用範本作為文案工具。對於寫給同事的郵件，您只需輸入一般回覆，存到您的郵件範本。 下例可用來回覆同事請求的範本： 您好： 感謝您的郵件。 前完成工作沒問題。 若是急件，敬請告知，我會盡快交件。 敬上 請妥善命名和分類範本，必要時可更新或刪除。在雜亂無章的眾多範本中搜索，就像從頭開始撰寫郵件一樣耗時。 建立 EDM 行銷範本也可節省大量時間。依據近期 Litmus 報告，郵件設計是 EDM 行銷中最耗時的任務。 圖片來源 許多免費的郵件範本供您使用，減少您在建立電子報、促銷郵件等所花費的時間。最好的郵件產生工具可完全客製化郵件範本，提昇品牌一致性，同時減少建立郵件的時間成本。 3. 保持郵件簡潔有力 撰寫郵件不需華麗文筆，或是詳盡描述。冗長內文不易閱讀，容易產生誤解。很有可能最終徒勞無功。 請保持郵件簡潔明瞭，並提供您希望收件人下一步做什麼的簡單說明。這樣做可減少郵件往返。話雖如此，個人化郵件仍然相當重要，別忘了保持友好和禮貌。 4. 收件匣切忌雜亂無章 「收件匣視而不見」不僅是一種影響消費者的現象，若您時常收到大量不相關的工作郵件，要是您對這些郵件置之不理或不妥善分類，很有可能會不小心忽略重要郵件。 同樣地，隨著收件匣郵件越積越多，尋找所需郵件變得更加令人沮喪。您得一封一封搜索郵件，有時深入收件箱深處，東翻西只為了找到想要的那封信。 依據 Mail Manager 研究，73% 的人花費太多時間找出特定郵件。56% 的人對於尋找郵件感到沮喪，而 70% 的人認為尋找郵件是消耗他們極大生產力的其中一件事。 資料來源 為了減輕無效率帶來的壓力，請遵循以下收件匣分類和去蕪存菁的方式。 建立文件夾 您可建立文件夾或標籤（如果您使用Gmail）分類郵件。確定您的主要以及次要類別，並將郵件分類至合適的文件夾。 使用過濾器 郵件過濾器依據預設規則自動管理郵件。您可選擇將特定地址寄來的郵件移至特定類別，或將特定關鍵字的郵件移至特定文件夾。 您可將郵件過濾器當作條件配置。例如： 如果收到 clients-email@gmail. com 的郵件，主旨包含「問題」，接著將該郵件分類至「我的客戶*」文件夾。 如果收到 my-friends-email@outlook. com 的郵件，接著將郵件分類至「私人」文件夾。 如果收到 nuisance-email@gmail. com 的郵件，接著將郵件直接丟到垃圾信箱。 將已讀郵件移出收件匣 並非所有郵件都符合過濾條件。請養成習慣，將不相關或無法分類的已讀郵件從收件匣移到分類文件夾中或垃圾文件夾。不要重複閱讀郵件，只為決定郵件重要與否。 取消訂閱不必要的電子報 您的收件匣中有多少未讀的行銷郵件和電子報？ 有許多人訂閱部落格文章卻從不打開郵件閱讀。我們雖然不用花時間回覆電子報，卻時常把時間花在一堆郵件中打轉。另外，52%的人承認工作時每隔幾個小時檢查一次私人郵件。看到收件匣有封主旨為「夏季30%折扣」的郵件，您肯定會分心！ 資料來源 發狠退訂您不參與互動的郵件。與您工作無關的郵件名單(但您仍然喜歡接收這種郵件)，請使用過濾器直接將郵件分類至不同收件匣。您甚可考慮建立一個與工作毫不相關的郵件地址。 5. 推廣替代聯絡方式 眾多企業將客服中心轉為雲端聯絡中心有其原因。單一聯絡方式已不足夠。不過，您是否心有疑問，什麼是雲端聯絡中心？它是一套全方位工具，使企業以各種管道與客戶無縫溝通，包括電話、郵件、即時通訊、簡訊等。 郵件是一種強大的通信工具，但它也有缺點。最大缺點在於不能有效地詳盡解釋，或說明複雜的概念。您最終會混淆收件人並陷入無止盡的郵件對話。 如果一封郵件需要冗長回覆，請使用另一種溝通方式。這需要您提高全方位管道客戶服務能力，以便客戶可以透過不同管道與您聯絡，無需重複問題。 電話和視訊聊天非常適合交流複雜的想法。另一方面，即時線上聊天或社群媒體私訊更適合快速解決問題。依據 Commbox 研究，與郵件相比，客戶更喜歡使用聊天機器人、Facebook、Whatsapp和簡訊。 圖片來源 您應該持續以不同管道推廣替代聯絡方式，以達到最佳效果。例如，將您的聯絡電話放在郵件簽名欄可鼓勵客戶致電。 同樣地，若人們狂打您的公司電話，只為詢問常見問題（如送貨或退貨政策查詢），您可使用互動式語音操作(IVR)軟體將他們引導至網站的常見問題區。（什麼是IVR？這是一種自動電話系統技術，可依據預設規則分類來電，類似郵件過濾器）。 您擁有的聯絡方式越多，處理郵件的時間就越少。 結論 回覆郵件可能是您工作的重要部分，但若不設定界線，可能導致工作拖延。界線不清楚加上收件匣雜亂無章，最後發現自己不知所措且效率低下。 只要一旦您開始訂定例行程序（並改掉壞習慣），管理郵件便可融入您的生產力。使用上述方法，例如保持郵件簡捷有力、善用郵件範本、清理收件匣和利用替代管道，您可減少處理郵件的時間，專心在您喜歡的工作上。 作者簡介 Richard Conn 是 8×8 的開發商機資深總監，該公司是通信平台翹楚，具有整合聯絡中心、語音、視訊和聊天功能。 它也為小企業提供優質雲端電話系統。身為業界領導，Richard 位處以分析和結果導向的數位行銷產業，在競爭激烈的 B2B 環境底下，大幅改善投報率。Richard Conn 也發表 ZoomShift 軟體及更新的文章。請瀏覽 Richard Conn 的 LinkedIn。 --- ### 自動化流程：分眾會員名單，定位活躍用戶！ > 展會收集名片、廣告合作投放...商家們可用各種渠道來獲取客戶資料，拓展名單，增加潛在客戶以及挖掘商機。眼看收集的名單中用戶量逐漸增長等等...別先急著欣喜若狂，甄別名單的質量，並透過營銷活動找出真正的潛在客戶才是關鍵，而名單分眾是第一步，定位到活躍客戶至關重要，決定後續用戶轉換，訂單生成，追加複購以及喚醒沉睡客戶。 - Published: 2022-11-14 - Modified: 2023-04-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e6%b5%81%e7%a8%8b%ef%bc%9a%e5%88%86%e7%9c%be%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%90%8d%e5%96%ae%ef%bc%8c%e5%ae%9a%e4%bd%8d%e6%b4%bb%e8%ba%8d%e7%94%a8%e6%88%b6%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 自動化行銷, 行銷工具 展會收集名片、廣告合作投放... 商家們可用各種渠道來獲取客戶資料，拓展名單，增加潛在客戶以及挖掘商機。眼看收集的名單中用戶量逐漸增長等等... 別先急著欣喜若狂，甄別名單的質量，並透過營銷活動找出真正的潛在客戶才是關鍵，而名單分眾是第一步，定位到活躍客戶至關重要，決定後續用戶轉換，訂單生成，追加複購以及喚醒沉睡客戶。 行銷的開端：會員分眾 為何要進行會員名單分眾？會員分眾為何也這麼重要呢？首先，會員名單來源渠道不一，導致收集到的會員名單，品質參差不一，營銷人員在對會員不熟悉不了解的情況下，很難辨識活躍的用戶，即是有意願使用產品的訂閱用戶。因此，行銷活動開始的關鍵點在於能分眾名單，將不活躍會員與活躍會員區隔開來。同時，會員分眾直接干係到後續行銷策劃、走向，以及訂閱用戶轉化，增加用戶黏著度。 如何定位活躍用戶？ 活躍會員指的是在後續行銷活動有回應中，也最有可能產生訂單，完成轉化的目標客群。在郵件營銷活動中，與郵件產生互動的用戶，包括有開啟、點擊動作，這類訂閱用戶可判識定位為為活躍訂閱用戶，反之，未開啟，不互動的用戶則是不活躍訂閱用戶。舉例來說，假如你是出口外貿服裝的業主，旗下服裝種類繁多，對於收集到的初始名單，暫時無法確定訂戶喜歡何種類型服裝。在已經購買了 Benchmark 滿客郵件群發平臺情況下，針對新訂閱用戶，想要定位到活躍的用戶，採用的分眾名單方式主要有兩種： 1. 人工郵件行銷分眾 針對初始的會員名單，不知道訂閱用戶稍加整理上傳到系統，迫不及待人工手動寄出第一封服裝類產品服務信，再瀏覽郵件分析報告，分別查看開啟與未開啟的名單進行保存。然後再發送第二封產品服務郵件給未開啟用戶，再次根據分析報告劃分開啟與未開啟名單，最終兩封郵件都沒有開啟的會員辨識為不活躍的用戶，兩次發送開啟的名單合併成一組名單為活躍用戶。 2. 自動化方式分眾 使用自動化的方式定位活躍用戶，主要是要依據用戶與郵件互動，自動分類訂閱用戶名單。前提是要事先規劃好整個流程運行軌跡，確定流程的目的，設計好發送郵件時間、以及名單等，自動化方式分眾新會員營銷，同樣也是兩封郵件定位活躍用戶。當新訂閱用戶訂閱，系統立即自動發送歡迎郵件給他們，根據他們是否開啟，開啟的名單就歸為活躍用戶，在第三天再次發送第二封信服務信給未開啟的用戶，其中有開啟的則是歸為活躍用戶，未開啟的則是不活躍用戶。 人工分眾vs. 自動化分眾 在名單處理上，自動化的方式針對名單是全自動劃分開啟以及未開啟訂閱用戶： 2次自動寄送郵件+6次自動區隔名單 而人工分眾比自動化方式操作程序要多，主要是人工手動處理： 2次手動寄送郵件+4次手動區隔名單+1次手動合併名單。 透過以上對比發現，自動化的方式更加節省時間，同時省去手動操作的次數。在 Benchmark 自動化行銷系統，只在一張畫布就可以搞定全部的操作步驟，包括發送郵件、設定等待時間，建立名單、分類名單，完全解放寄件人雙手，輕鬆從名單中區分出來活躍用戶。 行銷活動是一個很長的過程，我們需要盡可能使用有效的方法，延長客戶的生命週期。在下一篇文章將介紹，針對一般會員，使用自動化的方式，如何找出客戶感興趣的產品，並且如何規劃促銷，增加轉換率。 --- ### Benchmark Email 新用戶常見問題大解答! > 相信剛接觸Benchmark Email 滿客郵件的各位對於平台一定還充滿著許多疑問與好奇吧，以下我們統計了20個新手用戶使用平台時，最常見也最常詢問的問題，希望幫助每個我們Benchmark Email 的會員更加了解平台，以及其中的功能機制，也讓大家在操作使用上能更得心應手。 - Published: 2022-11-10 - Modified: 2022-11-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%96%b0%e6%89%8b%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%b8%b8%e8%a6%8b%e5%95%8f%e9%a1%8c%e5%a4%a7%e8%a7%a3%e7%ad%94/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark Email, 郵件行銷, 付費 相信剛接觸Benchmark Email 滿客郵件的各位對於平台一定還充滿著許多疑問與好奇吧，以下我們統計了20個新手用戶使用平台時，最常見也最常詢問的問題，希望幫助每個我們Benchmark Email 的會員更加了解平台，以及其中的功能機制，也讓大家在操作使用上能更得心應手。 滿客郵件行銷優勢 Benchmark如何幫助企業做好會員行銷？ Benchmark Email 為各式企業提供完善多樣的功能，定期發送 EDM 讓讀者回流，分析郵件數據得知讀者喜好，簡單易上手的介面，幫助使用者快速打造品牌郵件，最後透過聯絡人精準分類，將您的潛在客戶轉換為忠實顧客，針對這些忠實顧客，可再進行後續二次甚至三次以上的精準行銷。 沒有任何的設計背景也可以使用平台嗎? 可以的喔，透過使用拖曳式編輯器功能來去設計EDM，只要5分鐘，一拖一拉的方式，大家都可以快速上手，若想以更簡單的方式完成製作，也可以直接套用系統內建的範本模板，再進行細部的微調，修改文案內容或是主體顏色後，也能同樣製作出一封精美完整的EDM。 若在其他平台中已有設置好的會員名單，可以直接從中匯入進Benchmark 後台嗎? 依據您先前使用的平台是否有與 Benchmark Email進行整合，來決定是否能夠將會員名單直接匯入， Benchmark Email整合超過 1500個服務平台，如Shopify, Zoho, Zapier, Ebay, Wufoo, LiveChat, Cyberbiz等等，都已與之進行整合。 Benchmark平台支援的語系? Benchmark 平台支援9種的語系，當中包含，英文、簡體中文、繁體中文、西班牙文、日文、德文、義大利文、葡萄牙文。 Benchmark Email有服務過哪些產業的客戶嗎? 他們如何透過平台做會員行銷? 知名品牌 NISSAN、TOYOTA、 SUBARU、SAMSUNG、Panasonic、國泰商旅、今周刊、鼎王餐飲集團等等，都為本公司的服務客戶。 服飾產業 : 透過郵件群發幫助銷售服飾推廣，更加提升商品與品牌能見度，使用EDM展開會員行銷，累積品牌的忠實客戶，針對忠實客戶進行後續折扣的發送，提升公司營收與既有會員的回購率。 零售產業 : 使用拖曳式編輯器輕鬆產出多款產品EDM設計後，再透過平台的進階功能將數週宣傳活動提前安排，接續完成，優惠預告、產品曝光、引爆銷售、追加銷售等行銷策略。 教育產業 : 比起行銷實體產品，推廣教育課程較重於價值的提供，持續深耕會員對品牌的信任感，這時EDM 就是很好的行銷工具，像是直播或線上說明會皆可透過 EDM 置入鏈結，在課程前30分鐘自動發送通知，活動導流即時成效極佳，增加更多到課人數，也透過每月發3封EDM與會員品牌持續溝通，幫助不斷提升成交率。 平台平均的郵件送達率、開啟率與點擊率為多少呢? 我們平台的郵件平均送達率，高達90%以上，開啟率平均有達20% 以上，有時甚至可達30%或更高的開啟率，郵件平均點擊率，依照發送的內容，平均可落在10% - 30%的點擊率。 平台提供用戶哪些線上的協助資源呢? Benchmark提供以下選擇供你參考以尋求協助： 影片導覽：提供數部教學短片。 電子郵件行銷相關文章：內容涵蓋了常見錯誤及優良的 郵件行銷規範。 免費HTML電子報範本：擁有超過400款特色範本供立即使用。 電子郵件行銷術語：郵件行銷常用術語定義。 電子郵件行銷最新消息：Benchmark Email的郵件行銷電子報經過妥善組織規劃，為電子郵件行銷首屈一指的期刊訊息。 電子郵件行銷指南：提供簡單且快速上手的操作指南以及各項專家研究。 電子郵件行銷部落格：網羅來自Benchmark Email及其他專家的行銷策略、更新訊息、時事新聞、各項評論等最新訊息。 郵件行銷相對其他行銷管道有怎麼樣的優勢? 相對於其他行銷的渠道，郵件群發的成本以及取得名單的成本是最低的，相比電話詢問或手機簡訊，每通電話的人力跟時間成本相當高，手機簡訊一則成本就要2. 5元，微信廣告點擊，一次費用為2. 2元，FB粉絲團觸及，一人就要0. 58元，對比之下，郵件群發一封才0. 18元，怎麼看都是郵件群發大獲全勝。 該如何報名定期的線上直播課程或預約線上1對1平台教學會議呢? 可加入Benchmark Email 的官方Line帳號，上面定期會發布Benchmark Email的最新消息與線上直播課程通知，也可找尋您的專屬業務窗口詢問，或是至官網的客服專區，會有專員跟您進行接洽。 Line@ ID : @bmetwt Line QRcode : 滿客郵件方案介紹 平台方案價位是如何計算的呢? 我們平台以收件人數與郵件總數兩個方案來計價收費。 可點擊價格方案，參考方案價位 : 收件人數方案 : 依據您購買的收件人數，在購買的時間內，可針對這些收件人，進行無限次數的郵件發送。 例 : 若購買收件人10K，一年方案，可在一年內針對這10K的收件人，進行無限制次數的發送。 郵件總數方案 : 依據您購賣的郵件總數，在購買方案的期限內，可將郵件總數量發送完畢。 例 : 若購買郵件總數10K，半年方案，等於在這半年的期限內，10K的郵件數量X 6個月 = 有60K的郵件總數量可進行發送。 免費試用方案，與付費方案差別？ 免費試用方案 : 一個月有250封郵件發送的額度限制，部分進階功能還未解鎖，無法供使用。 付費方案 : 依據您購買的方案內容可進行更大數量的發送，並提供一次性免費名單驗證，也開啟了全部的進階功能，包含，進階名單分類、網路追蹤、行銷規劃流程圖、著陸頁、忠實名單分析、內建自動化流程範本，等等。 若已將免費試用方案的250封郵件額度發送完畢，下次何時將會補齊額度呢 ? 若使用完250封郵件額度，還需再進行發送，得等至下個月，依照當初申請免費試用照號的日期往後推算一個月的時間，系統會自動將250封額度補齊供使用。 有支援哪些種類的付款方式呢? 帳戶線上付款，可採用信用卡和 PayPal 支付，以美金計價，帳戶提供付款收據證明，不提供台灣發票。 若需要台灣發票，需採用線下匯款方式，限制 5K (包含) 以下方案，最低訂購量是半年以上方案。可聯絡我們提供方案報價和匯款銀行帳號。 確認付款後是可以開立發票的嗎? 若貴司需要臺灣發票，使用線下台幣匯款，會開立發票，如果您是直接線上刷卡付款，付款幣別為美元，這是直接將金額付款給美國公司，這是無發票的，只有收據。 滿客郵件提供哪些強大功能 可在平台內進行圖片的基礎編輯設計嗎? 可以在平台內進行圖片的基礎編輯設計，透過拖曳式編輯器頁面當中的圖片編輯器功能，即可進行圖片的編輯，圖片尺寸、顏色、濾鏡，文字等等，都可進行調整。 有提供多少數量的範本模板供使用呢? Benchmark Email 共提供了500多款的範本模板供免費使用，套入模板後簡單微調，即可完成EDM，快速又方便。 郵件發送後可以看到哪些數據？ 透過分析報告我們可以看到郵件發送過後最重要的幾個數據，開啟率、點擊率、退件率與取消訂閱率，當中也包含了郵件互動，可觀察究竟有誰開啟或點擊了此封郵件，72小時發送表現圖，了解最佳的郵件發送時機，連結點擊比率，看出客戶對不同品項的喜好，地理位置分布圖，顯示出大部分開信者所分布的地區。 付費過後將會解鎖哪些功能呢? 升級付費帳號後將會解鎖以下的進階功能 : 行銷規劃流程圖：全套自動化行銷流程，設定好模組後，只要一觸發事先的設定條件，系統直接自動幫您完成一整套行銷計畫，將客戶名單依不同的狀況完成群組分類，既方便且實用，一鍵完成精準行銷! 著陸頁：透過著陸頁功能，系統幫助您快速製作出一頁式的網頁，一樣透過簡單的拖曳式編輯器，一拖一拉馬上就能快速上手，可用在銷售商品或推廣活動等等，配合系統的訂閱表格功能，有效幫助您擴大收件人名單、促進轉換率，將潛在客戶轉化為實際的忠實客戶。 忠實名單分析：透過忠實名單分析功能，幫助您從眾多客戶名單中篩選出，最忠實的VIP客戶，並創建一個新的聯絡人群組，後續可再針對這些VIP客戶，發送商品折價券、優惠活動、精美小禮品，等等，進一步達成精準行銷，提升轉換率。 A/B測試 : 時常在選擇兩個主旨或郵件中猶豫不定嗎? 究竟哪一個較受收件者的喜愛呢，不用擔心透過我們A/B測試的功能，幫您比較出哪一個主旨、郵件，甚至是發送時間，為最佳的選擇，接著根據比較出來的結果，系統自動將後續發送名單，全部以A/B測試的結果來進行發送，藉此有效的提升郵件開啟率與點擊率。 拖曳式編輯器擁有甚麼特色與優勢呢? 拖曳式編輯器的最大特色要點是方便簡單易上手的操作方式，適合設計新手來去使用，就像是拼拼圖一樣容易，就算沒有任何的設計背景，只要會使用區塊的拖曳排版，再輕鬆置入想放置的文字或圖片內容，在極短的時間內，一封具高質感的EDM就完成了! 可以透過平台獲取高質量的會員名單嗎? Benchmark Email有提供設計訂閱表格的功能，此功能可幫助我們製作訂閱表格，獲得對自身產品有興趣的高質量客戶名單，製作完成的訂閱表格可放置在官方網站中、發送的EDM中，或是分享訂閱表格連結於臉書等社群平台上，是個實用且效果非常顯著的功能。 講解了這麼多的新手用戶常見問題，相信大家對於平台的操作與郵件群發的觀念也更進一步了，希望未來大家在使用Benchmark Email上也能更加順利，若還有其他類型的問題也請不要吝嗇，可以尋找專屬的業務窗口，或是進入Benchmark Email的官網中，在客服專區尋求到專員的協助喔! 這裡附上Benchmark Email的線上客服連結 --- ### 2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識 > 各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ - Published: 2022-11-10 - Modified: 2022-11-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%b6%a8%e5%8b%a2%ef%bc%9a%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95%e8%88%87%e9%9a%b1%e7%a7%81%e6%84%8f%e8%ad%98/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark, email, 電子報, 電子郵件, 郵件, 行銷, 電子郵件行銷, 網路行銷, 開啟率, 點擊率, 品牌, 郵件行銷, 行銷策略, 行銷工具, 個人化, EDM 2021秋季，Apple宣布在IOS15更新後，推出使用者隱私權保護的功能；市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie，還有各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一：IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護（Mail Privacy Protection，下稱MPP）將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者；根據統計，可能多達57. 4%的收件者皆滿足此條件，影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效？又會具體影響到哪些項目呢？ 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置，造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大，也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度，例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二：第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間，但考慮到隱私權議題日漸興盛，第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好，它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分，幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失，代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時，我們還剩下什麼？當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下，第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響，但如果我們細看統計數據，也許會看出一些端倪：23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料，再觀察上述的統計數字，可能代表有將近1/4的行銷專家認為，郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三：內容品質要求提升 根據研究，人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後，便開始逐年下降，可能是因為人們把更多時間留給其他活動，也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件；無論原因是哪一個，都能夠依靠這個研究得知：我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗，只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值，讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動，肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益，今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發，在推廣產品的同時也提供價值，例如新產品上市不只提供折扣，還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四：品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出，吸引消費者購買的原因除卻「產品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信賴的品牌」（52%）。消費者不再只是追求「便宜」，而是同時追求「適合」：除了價格和產品特色外，也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變，讓品牌端需要開始注重形象的建立，比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據，尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題，但若事成，能夠在消費者搖擺不定時，成為推波助瀾的好幫手。 2023郵件行銷需要的4個轉念 轉念一：更看重點擊率績效 MPP所造成的大量開啟數誇大，讓郵件行銷的重要指標──開信率的信度下降許多，這也讓其他的績效指標變得更重要。點擊率便是繼開信率之後最重要的指標，它能夠實際反映收信者對於信中的哪一區塊的內容或主題有興趣，幫助品牌優化電子報的內容，改善郵件行銷的績效。 轉念二：讓訪客主動提供資訊 過去我們建議用戶在收集聯絡人名單時，盡可能減少需要填寫的項目，以降低收集名單的門檻，例如讓訪客只填寫電子信箱和暱稱。現在，由於第一方數據將逐漸轉變為品牌握有的主要資料類型，因此我們要重新找到「客戶願意提供的」與「品牌想要知道的」之間的平衡，想辦法主動得到更多客戶輪廓。 轉念三：提供動態或互動內容 根據最新數據，美國成年人在 TikTok 上花費的時間最多，平均每天在平台上花費 45. 8 分鐘，緊追著的是平均每天花費45. 6分鐘的Youtube，這很可能表示大眾更偏好動態的內容。如果想讓我們發送的行銷郵件脫穎而出，最好多多提供訂閱戶GIF、影片或是能雙向溝通的互動內容。 轉念四：強化品牌好感度 品牌形象逐漸在消費者決策中佔據更大的地位，尤其對於企業社會責任（Corporate Social Responsibility）和永續經營的關注度也日益上升。品牌可以考慮透過定期電子報傳遞品牌故事、品牌價值、成功見證和ESG（Environment環境保護、Social社會責任和Governance公司治理，三組英文詞彙的縮寫）實踐等訊息，加上個人化體驗的操作，讓訂閱戶對品牌的印象加分。 郵件行銷步驟的改變 步驟一：名單管理 收集名單時，主動打探更多行銷需要的訊息，例如在第一封歡迎訂閱郵件中，加入1分鐘就能完成的單選題問卷，鼓勵訂閱戶回饋他的資訊、訂閱偏好和感興趣的內容，藉此得到更多的第一方數據。後續還可以透過追蹤有點擊行為的客戶，或是追蹤在官網放棄購物車沒有結帳的客戶們，將他們分類到特定主題的聯絡人名單，為接下來的精準分眾行銷打下良好基礎。 步驟二：郵件包裝 有鑑於人們對於網路內容的偏好改變，我們可以在最顯眼的主旨欄中，加入「影片」、「互動」等字眼，暗示郵件中的內容，吸引訂閱者開啟郵件，閱讀他們有興趣的內容。我們一直推薦使用的個人化和emoji等郵件包裝策略，在2023年仍然有用，尤其富含創意巧思的主旨、預覽文字甚至是寄件人名稱，總是能出奇制勝。因為最終打開電子郵件的，總是受好奇心所牽引的人類，這一點絕對是亙古不變的。 步驟三：郵件設計 除了郵件設計第一要點──「一目瞭然」之外，還可以把GIF、圖片輪播、帶有播放鍵的圖片和意見調查等較動態的要素放在郵件中，讓訂閱者從千篇一律的促銷郵件中解放。如果想藉由電子郵件行銷一篇文章，千萬不要把整篇文章放在郵件內；建議把文章放在品牌網站，並讓有興趣的收件者透過CTA按鈕進入您的網站。如此一來，除了有更好的閱讀體驗，也能趁機收集更多第一方數據。最重要的是，郵件內容的設計要從訂閱者的角度出發，思考訂閱者想要的是什麼，再投其所好，自然能夠為品牌養成忠實粉絲。 步驟四：發送郵件 讓AI的力量，在這個步驟為你的KPI效勞，讓你解放雙手也能達到最好的郵件行銷績效。首先啟用A/B Test功能，讓系統找出訂閱者更偏好的內容，並自動擇優版本發送給剩下的群眾；接著，設定自動化行銷功能，讓系統感測訂閱者對你有興趣的時刻，進一步自動在特定時間點發送系列郵件，趁勢將客戶對品牌的黏著度和好感度收入囊中。最後，數位行銷人都知道，無論使用哪一種行銷工具，重複測試是唯一上上策，只有透過不斷測試受眾反映，才能在每一次行銷得到優化的靈感。 步驟五：分析報告 我們已經知道開啟數、開啟地區和開啟時間等一系列數據，皆受到IOS15MPP的影響，造成信度下降，因此我們需要更看重點擊率和連結點擊比率，從訂閱者對郵件的點擊行為軌跡中，看到訂閱者真正想要的是什麼內容。當然不是全世界的收件者都使用IPhone，都剛好有更新到IOS15並開啟MPP，但不可否認點擊率會是更好的績效指標，因為它能同時代表該訂閱戶是真的對品牌有興趣且有更高的機率完成轉換。 總結 隱私權意識抬頭和影音世代來襲，讓行之有年的郵件行銷需要改變部分的一貫作風，例如開啟率的信度下降，需要更重視點擊率；可能有高達78%的人使用行動裝置開啟郵件，郵件內容設計需要為各種螢幕大小的用戶著想；為了回應渴望互動的群眾，不再只是單向傳遞訊息給訂閱者；相信機器運算的結果，讓AI參與郵件行銷的決策... ... 等等。品牌形象地位的崛起，也讓郵件行銷內容的操作方向從「提供訊息」走向「說故事」。注意時勢所帶來的眉角，持續透過郵件行銷和客戶建立連結，將會是新一代品牌郵件行銷戰的致勝關鍵。 --- ### 2023郵件行銷績效新標準，提升績效刻不容緩！ - Published: 2022-11-03 - Modified: 2022-11-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e6%96%b0%e6%a8%99%e6%ba%96%ef%bc%8c%e6%8f%90%e5%8d%87%e7%b8%be%e6%95%88%e5%88%bb%e4%b8%8d%e5%ae%b9%e7%b7%a9%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 策略, 電子郵件行銷, 郵件行銷 不管是否為行銷新手，都知道郵件行銷的績效是由多種不同因素決定，上至發送時間，下至郵件內容，以為做足功夫去修改，就能讓您的行銷郵件績效達到您的預期。所謂的預期績效，應該以什麼標準去衡量呢？ 以行業和地區劃分郵件行銷標準 Benchmark Email為此收集了約10000名用戶，分別來自不同的15個行業和21個不同地區的用戶數據，按照行業以及地區做了一份報告表，雖然每個企業的郵件行銷策略都不相同，但Benchmark Email所提供的數據可以幫助您瞭解，您需要做什麼以及如何去達成目標。 截至 2022 年 1 月，Benchmark Email統計用戶的數據結果如下： 郵件行銷績效評估標準 如上圖所示，每一個郵件行銷指標都代表著不同的郵件績效，接下來我將通過Benchmark Email用戶的指標績效平均率以及每項指標的優化技巧，來協助您改善郵件績效，讓您的行銷郵件成功吸引用戶，從而獲得高活躍互動！ a、開啟率 郵件開啟率是指用戶已接收並打開電子郵件的百分比，它不是由發送郵件的數量決定的，而是由打開郵件的數量決定的。因此開啟率是郵件行銷最重要的衡量指標。 改善開啟率小技巧 開啟率在很大程度上取決於您是否與訂戶建立了足夠的信任和品牌知名度，以及是否善用了主旨。當訂閱用戶感覺到您持續給他們傳遞有價值的內容，信任就逐漸建立起來了。因此，發送郵件時，瞭解並提供他們需要的內容是至關重要的。撰寫郵件主旨時，儘量保持主旨簡潔，確保能準確地傳達郵件內容。 b、點擊率 郵件點擊率是指已發送的郵件被點擊的次數的百分比。此項指標非常重要，因為發送郵件的主要原因是為了激發收件人採取行動，比如想要收件人下載白皮書，預約邀請，填寫問卷調查等來實現點擊 CTA 目的。 改善點擊率的技巧 影響點擊率的因素有很多，最重要的是這封郵件的資訊符合收件人的胃口，您可以根據劃分標準，像是行業、興趣愛好、消費行為等進行名單分類。這些分類標準可以讓您更好瞭解潛在客戶，提供的行銷郵件才更有意義。同時，確保文案引人注目，使用文案技巧提高轉換率，增加點擊率。 c、退件率 郵件退件率是指由於收件端伺服器拒收，收件人無法接收的郵件數量的百分比。其中包含硬退件和軟退件。硬退件是指郵箱太久未使用或功能變數名稱無效導致無法成功送達；軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。 改善退件率的技巧 您必須注重日常清理名單，剔除無效的信箱。此舉不僅提高郵件到達率，還能讓您不浪費時間在培養並不想收到您郵件的潛在用戶身上，留下來的名單會是最精華、最忠實的用戶。 d、取消訂閱率 郵件取消訂閱率是指您的郵件名單中取消訂閱郵件的人數的百分比。對於取消訂閱的名單，很難追回他們，因此，您要盡可能降低取消訂閱的數量。 降低取消訂閱率的技巧 要降低取消訂閱率，確保不要大量發送郵件轟炸潛在客戶。他們收到的郵件越多，越容易心煩並想要取消訂閱。同時，不要只是純粹寄送郵件，提供給他們有價值的內容，讓收件人值得訂閱。 有時候一些小小的改變可以有效的幫助您改善您的郵件行銷指標，從而實現最佳績效。願本文的行業和地區郵件行銷指標會讓您更清晰瞭解到自己的目標，同時也可以依照每一個行銷指標來改善您的郵件內容。 --- ### 行銷圈推薦，最佳電子報行銷系統【Benchmark email 滿客郵件】 > Knock Knock Knock 有人在嗎？這是我們的產品你有興趣的話可以聯繫我們！發送電子報就如同業務拜訪客戶一樣，想要有預期的效果，必須找到對的道路、敲到準確的門。推薦的電子報系統3個必備要素：易上手的電子報製作介面、多元的電子報行銷功能、專業的即時客服支援。 - Published: 2022-11-02 - Modified: 2022-11-02 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%88%e6%8e%a8%e8%96%a6%ef%bc%8c%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b3%bb%e7%b5%b1%e3%80%90benchmark-email-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 平台功能 Knock Knock Knock 有人在嗎？這是我們的產品你有興趣的話可以聯繫我們！發送電子報就如同業務拜訪客戶一樣，想要有預期的效果，必須找到對的道路、敲到準確的門，但許多人在進行電子報行銷時常發生電子報無法順利抵達客戶的信箱，或是時常進到客戶的垃圾信箱，如果想避免走錯路敲錯門的窘境，就必須先了解專業電子報發送系統與個人群發電子報的差異。 專業電子報發送系統優點 我們想像一下，你花了半天的時間發送了100封電子報，實際卻只有10位客戶收到你的電子報，是不是很可惜呢？許多人在剛開始進行電子報行銷時，都會希望能「免費」發送電子報，進而開始使用個人信箱號發送電子報，但對電子報行銷來說，正確的道路可以類比為電子報到達率，而個人信箱號發送電子報的到達率通常都很差，甚至還很常發生信箱號被封鎖導致客戶資料遺失、退件收不完導致信箱通知被塞爆、無法分眾導致效果越發越差... 的諸多困擾。 而專業電子報發送系統的郵件到達率通常都有80％~90％，這是因為與個人信箱發送電子報不同，專業電子報發送系統會對電子報發送通道與IP，定期進行除錯、優化、維護，並與時俱進跟進各項ISP政策或是個人隱私安全，除了信箱號不會被封鎖外也可以針對各項指標進行優化，讓每次的電子報行銷都越做越好，且透過專業電子報發送系統寄送郵件通常信譽評等也較高，故此可降低電子報成為垃圾郵件的機率，讓你的電子報行銷更具有競爭力！ 值得推薦的電子報系統須具備3條件 在專業電子報發送系統的選擇上，除了上述的基本條件外，我們也可以要求好還要更好！因此筆者整理了3項行銷人在選擇電子報行銷工具時最在意的內容，一起來看看吧！ 易上手的電子報製作介面 說到易上手的電子報製作介面，拖曳式編輯器絕對是不二人選！解決了傳統製作電子報還要切版重工的問題，透過一拖一拉就可以有不同的區塊展現，除了拖曳式編輯器外有些電子報行銷系統也會提供各式各樣各類節慶的電子報模板，讓使用者只需要替換上文字或在圖片上進行微調，即可有一封精美專業的電子報。 多元的電子報行銷功能 除了基本的大量發送電子報外，能精準的分眾、自動化行銷、整合多項API也是電子報發送系統選擇上的一大重點，精準分眾能精準追蹤開信、點擊電子報的客戶，讓使用者能對每次的績效進行評估，而電子報行銷自動化則是能幫使用者省下大量的電子報分析與寄送時間，最後整合API則是更好的協助電商業者，將會員名單進行多維度的再行銷，讓顧客回流再回流直到客戶買單為止！ 專業的即時客服支援 這封電子報怎麼寄不出去、這個問題系統解答書沒有答案阿... 許多行銷人尤其是新手，在剛使用電子報行銷工具時一定會有大把的疑問，運氣好的時候系統提供的解答方案剛好能解決你的問題，但大多數人所遇到的問題通常無法在解答書上找到方法，因此在選擇電子報發送系統時，也越來越多人也在意是否有即時的客服支援，才能讓使用者在遇到問題的第一時間就得到最佳的解決方案。 Benchmark email電子報發送系統優勢 那麼有沒有上述所有條件都符合的電子報發送系統呢？當然有！Benchmark email 滿客郵件滿足了90％郵件到達率、易上手的電子報製作介面、多元電子報行銷功能、專業即時客服支援外，在電子報行銷上的功能更是多元好用 AI 智慧內容：自動撰寫廣告文案，支援英文、日文、繁體中文、簡體中文。 A/B測試：郵件主旨、內容時間多項變因，提升開信率將成本最大化。 忠實名單：一鍵分類曾開啟、點擊、特定連結客戶，快速抓出品牌忠實粉絲。 著陸頁製作：有圖片就能製作精美一頁式網頁，提高行銷轉換率的關鍵！ 同時Benchmark email 滿客郵件也很在意行銷學習的權利，因此會不定時舉辦線上課程，無論是想對電子報行銷系統操作更了解，或更精進自己的行銷技能，在Benchmark email 滿客郵件舉辦的線上課程裡都有。而最廣受行銷圈推薦的是Benchmark email 滿客郵件的客服機制，是中文的真人一對一客服，且所提出的電子報行銷優化建議都是針對使用者客製化的，也不會有答非所問的情況，因此一直以來都廣受行銷圈好評。在這麼多電子報發送系統可以選擇的時代，要選就要選最好功能最全面的 Benchmark email 滿客郵件！於官網完成註冊後即可試用30天，並且享有每月免費發送250封電子報額度。 --- ### 何謂反垃圾郵件組織(Spamhaus)與垃圾郵件回報服務(SpamCop)？ > 反垃圾郵件組織 電子郵件提供 3600% 的投報率，成為最佳的數位行銷策略。電子郵件免費有效率，是推動營收的一大推手。但是，有一種討厭的東西像惡臭一樣纏著 EDM 行銷不放，那就是垃圾郵件。依據 Statista 數據顯示，截至 2021 年 9 月，在每天發送的 1050 億 - Published: 2022-10-24 - Modified: 2022-10-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%95%e8%ac%82%e5%8f%8d%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%b5%84%e7%b9%94spamhaus%e8%88%87%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%9b%9e%e5%a0%b1%e6%9c%8d%e5%8b%99spamcop%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: DKIM, SPF, DMARC, 垃圾郵件, 黑名單, 雙重認證, spamhaus, spamcop, 反垃圾郵件組織, 垃圾郵件回報服務, 移除 反垃圾郵件組織 電子郵件提供 3600% 的投報率，成為最佳的數位行銷策略。電子郵件免費有效率，是推動營收的一大推手。但是，有一種討厭的東西像惡臭一樣纏著 EDM 行銷不放，那就是垃圾郵件。 依據 Statista 數據顯示，截至 2021 年 9 月，在每天發送的 1050 億封郵件中，有 880 億封垃圾郵件。簡單來說，在 2021 年 9 月發送的郵件，逾 84% 郵件直接進到垃圾郵件文件。EDM 行銷存在這麼多垃圾郵件不可避免，倒不是什麼新鮮事。 為什麼垃圾郵件是個大問題？ 無論如何，垃圾郵件對您和您的郵件名單都是一種困擾。身為 EDM 行銷人員，郵件成功送達收件夾是您的首要任務，如果您觸發網路服務供應商 (ISP) 的垃圾郵件陷阱，他們可將您的網域永久列入黑名單。更嚴重的是，觸發垃圾郵件陷阱會損害您的寄件人信譽，導致郵件送達率下降，退件率增加。 何謂反垃圾郵件組織(Spamhaus)？ Spamhaus 是一間國際非營利組織，幫助許多 ISP、郵件服務供應商 (ESP)、企業和其他安全供應商，追蹤垃圾郵件寄件人並阻止網路上大量發送的垃圾郵件和惡意軟體。ESP 使用 Spamhaus 提供的黑名單來防止垃圾郵件等活動。以下是有關黑名單的名詞解釋： SBL - 垃圾郵件黑名單 (The Spamhaus Block List) 是 Spamhaus 不建議接收電子郵件的 IP 位址名單，由分布於世界各地的專門調查團隊維護。如果您被列入黑名單，需要您的 ISP 業者或 IP 管理人員和 Spamhaus 聯絡才能移除。 XBL - Exploits Block List 是一個即時資料庫，包含受到非法的第三方攻擊感染而被劫持的 PC 伺服器 IP 位址，包括開放代理伺服器 (HTTP、socks、AnalogX、Wingate 等)、內建垃圾郵件引擎的蠕蟲/病毒、和其他特洛伊木馬病毒攻擊。 PBL - The Policy Block List 是一套包含終端用戶 IP 位址段，以網域名稱系統為基礎的黑名單 (DNSBL)。這些位址不應該向任何網路郵件伺服器發送未經驗證的 SMTP 郵件（由 ISP 專門提供給該客戶使用的郵件除外）。 終端用戶 IP 位址的 DNS 黑名單資料庫，不應將未經身份驗證的簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 郵件發送至 ISP ，但由 ISP 專門提供給該客戶使用的郵件除外。PBL 幫助動態和非郵件服務端 (MTA) 客戶 IP 位址段執行可接受的使用策略。 DBL - 網域黑名單 (The Domain Block List) – 是在垃圾郵件中發現的即時域名（通常是網站域名）資料庫。能夠掃描郵件內文以查找統一資源標識符 (URIs) 的郵件伺服器軟體可以使用 DBL 識別、分類或拒絕包含 DBL 黑名單上的垃圾郵件。 ZEN – 這個 Spamhaus黑名單是所有黑名單集大成。因為它集結 SBL、XBL 和 PBL 的特性。在 IP 黑名單中只能使用 zen. spamhaus. org。千萬不要將 ZEN 黑名單與其他 Spamhaus 黑名單混用，因為它只會浪費 DNS 查詢並拖累您的郵件佇列。 何謂垃圾郵件回報服務 (SpamCop)？ SpamCop 是打擊垃圾郵件的工具， 回報垃圾郵件的獨特服務，它透過抓取網路和報告垃圾郵件的用戶蒐集名單。SpamCop 發現不需要的郵件的起源並向相關網路服務供應商報告。SpamCop 免費提供報告，您可從這裡開始了解。 何謂 SpamCop 黑名單 (SCBL)？ SpamCop 黑名單 (SCBL) 是一種打擊垃圾郵件的工具。SpamCop 將 IP 位址以索引方式編排，而這些 IP 位址皆為曾經寄信給 SpamCop 用戶的 IP 位址。SCBL 會快速且自動列出發送被舉報郵件的網站，它有多個舉報管道，包括自動舉報以及 SpamCop 用戶提供。當舉報停止時，SCBL 還會快速且自動刪除這些網站。 您可在此處了解有關 SCBL 的工作規則及運作模式。 為何被列在 Spamhaus 和 SpamCop 名單上是有害的？ 與其他反垃圾郵件組織一樣，Spamhaus 和 SpamCop 設計垃圾郵件陷阱。若您掉進他們的陷阱並繼續拙劣地發信，他們會將您的網域或 IP 位址加到黑名單。 Spamhaus 或 SpamCop 使用黑名單來過濾收到的電子郵件。這表示若您的 IP 位址在黑名單中，您向所有 ISP - 以及查閱 Spamhaus 和 SpamCop 數據庫的公司 - 發送的郵件都會被擋下來。潛在投資者或合作夥伴都有可能收不到您的郵件，連帶影響您的收入。 使用 Spamhaus 資料庫的主要ISP 包括 AOL、Yahoo 和Hotmail。此外，許多企業電子郵件供應商也都採用 Spamhaus 黑名單。 如何遠離 Spamhaus 和 SpamCop 黑名單？ 退出 Spamhaus 或 SpamCop 黑名單並不容易。您需要點時間才能移除黑名單。聽起來或許很沮喪，但它讓您了解一開始就不該進入名單的原因。 以下是避免被列入黑名單的最佳做法： 在您的註冊名單加上雙重認證訂閱，確保新訂閱用戶提供完整的電子郵件位址。請記住，假的郵件或拼錯字的郵件，好比把 gmail 打成 gnail，會使您有落入垃圾郵件陷阱的風險。 定期刪減您的訂閱用戶名單，維持最新狀態。 確認您的發送網域和 IP 位址的信譽。此外，使用專業寄件人位址例如：content@yourdomain. com。 不要在您的郵件內文使用會觸發垃圾郵件的文字。 不要過度使用特殊符號和大寫字母。 在郵件內文維持良好的圖文比例，不要放太多連結。 遵守標準郵件做法，例如發件人策略框架 (SPF)、網域認證金鑰 (DKIM) 和郵件域名驗證 (DMARC)。 提供自動退訂選項。若沒有提供退訂連結，許多人可能會將您的郵件標記為垃圾郵件，害您被列入黑名單。 密碼強度要夠、雙重身份驗證和其他做法來阻止駭客和垃圾郵件寄件人侵入您的郵件帳戶。 遵循這些做法可大大降低掉進圾郵件陷阱的風險。但是，由於技術或操作錯誤，您的 IP 或網域仍可能成為垃圾郵件陷阱的犧牲品。在這種情況下，您可要求反垃圾郵件組織刪除您的 IP。 被列入 Spamhaus 或 Spamcop 黑名單的解套方法 迅速採取行動 要知道您是否被列在 Spamhaus 黑名單，請在此處輸入您的 IP 位址或網域。若您被列入，您第一個要著手處理的是想辦法從名單中除名，因為它會阻擋您的郵件送達率。檢視您最近發送的郵件，找出觸發黑名單的蛛絲馬跡。仔細檢查您的退信名單和不活躍郵件名單。 解決問題 在您提出除名請求前，請務必： 重新評估您的郵件名單並刪除買來的或第三方的郵件位址。除此之外，請清理您的郵件名單，保留正確和有互動的郵件名單。 從您的郵件名單刪除硬退件的電子郵件。 檢視您最近的行銷活動，找出可能觸發黑名單的不當行為。 完成上述動作後，請按照此處的除名流程操作。填寫除名表時，請簡要告知您已解決問題。從黑名單中被除名後，請務必主動監控投訴率、未知用戶率和垃圾郵件陷阱觸發率等指標。此外，請集中全力修復寄件人評等。也就是在指定時間內向您最活躍的訂閱用戶發送電子郵件。 --- ### 什麼是大量郵件行銷？ > 《成功行銷學》作者大衛紐曼說過：「電子郵件具備其他行銷管道望塵莫及的能力：大規模創造有價值的個人原創風格。」郵件行銷是您身為企業主最有價值的溝通管道。它促使您與郵件名單中的目標客群與收件人培養並建立關係，而大量郵件行銷更可同時維繫所有這些關係。本文帶您了解何謂 大量郵件行銷 - Published: 2022-10-20 - Modified: 2022-10-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bb%80%e9%ba%bc%e6%98%af%e5%a4%a7%e9%87%8f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CRM, 客戶關係管理, 個人化, 大量郵件行銷, 目標客群, 智慧內容 大量郵件行銷 《成功行銷學》作者大衛紐曼說過：「電子郵件具備其他行銷管道望塵莫及的能力：大規模創造有價值的個人原創風格。」 郵件行銷是您身為企業主最有價值的溝通管道。它促使您與郵件名單中的目標客群與收件人培養並建立關係，而大量郵件行銷更可同時維繫所有這些關係。 本文帶您了解何謂大量郵件行銷，以及如何將其運用於您的生意。 大量與少量郵件發送的區別 大量郵件發送正如其名，指的是一次性向大量聯絡人數據庫發送郵件。雖然「大量」郵件的認定各有不同，當您的郵件名單成長至數以萬計時，您擁有的當然是一個大量郵件名單。 另一方面，少量郵件發送代表發送郵件給少數聯絡人，頂多數千人，這通常是小企業的郵件名單。理想情況下，郵件行銷鼓勵發送少量郵件。 由於內容優化和個人化需求，發送大量郵件給人觀感不佳，但總是有些時候，您的企業仍需發送大量郵件。如何兼具優化與個人化，同時確保大量郵件具有成效？ 如何個人化大量郵件？ 當您在網路搜尋什麼是大量郵件行銷，常見搜尋結果顯示，大量郵件是一種通用的、未經分類的郵件轟炸，而且通常不會針對目標受眾進行個人化。 在這個客戶希望您根據各自喜好發送個人化郵件內容的時代，您需要改變發送大量郵件的方式以獲得最佳成效。 以下方法讓您的大量郵件行銷更上一層樓。 1. 郵件名單分類 雖然您不會向您的大量郵件名單中的每個分類群組發送郵件，您仍然需要進行名單分類，改善您的郵件到達率與有效性。 將一大筆名單拆成幾個比較小的群組，精準做好郵件行銷。從您企業的買家人物誌屬性汲取靈感，並找出您的企業與眾不同之處。分類名單有以下方法： 行業或工作部門 交易紀錄 地域/地區 買家人物誌 企業規模 職稱 網路行為 完成分類大量郵件名單後，您便可開始個人化郵件。 2. 個人化 即使發送大量郵件，您仍可因人而異調整郵件內容，依據您設定的屬性優化每一組分類名單。您仍然可以調整郵件內容，發送相關內容給不同聯絡人分類名單。因此，您可一次發送郵件給名單中所有的人，但每個收件人仍可收到符合各自喜好的郵件。 若您不知如何設計吸睛的郵件內容，Benchmark Email 的智慧內容可幫助您建立個人化又吸睛的內容，衝高轉換率。 3. 客戶關係管理(CRM)整合 反對大量郵件的一個論點是，對於那些不了解聯絡人和受眾的企業，大量郵件發送是種一翻兩瞪眼的郵件行銷策略。但是，藉由關注您的受眾和您所擁有的受眾數據，大量郵件發送其實可以可大有作為。 要做到這點便是整合您的郵件行銷軟體與 CRM，以便在同一處搜集訂閱用戶的所有數據，利用數據改進郵件行銷。您的洞察力將在大量發送郵件的名單分類數據將在大量郵件發送的名單分類和內容個人化方面發揮重要作用。 Benchmark Email 的 Zapier 整合功能協助您整合 CRM ，並整合眾多您手邊的行銷功能。 維持大量郵件發送有效的訣竅 與少量郵件發送不同，輕微失誤都會影響大量郵件到達率，甚至影響其他郵件行銷數據。使用以下訣竅可讓您的大量郵件發送暢行無阻。 定期維護名單 最重要的是，您只向主動加入的訂閱用戶發送大量郵件。請時不時檢查取消訂閱、注意退件、刪除未積極參與互動的用戶。 始終如一 若您需要發送大量郵件，郵件發送方式/時間以及收件人數量請盡量維持一致。避免在短時間內發送太多郵件，因為這可能導致郵件被標記為垃圾郵件。 使用自動化行銷 使用郵件自動化行銷可簡化工作流程。郵件觸發和行程安排功能可在最合適的時間點發送後續郵件，並抓緊每個機會達成轉換率。 大量郵件行銷不一定總是普通郵件內容的轟炸。您仍可應用郵件行銷的訣竅（如名單分類和個人化）優化您的大量郵件發送，提高互動參與以及轉換率。不知道從何處著手？ Benchmark Email 即是您穩健的靠山，立即註冊免費帳戶。 --- ### 還在思索郵件發送後的績效? 分析報告帶你一目了然! > 相信所有行銷人在發送郵件後，都迫不及待的想知道郵件發送後的績效，所以今天就要來和大家介紹《分析報告》功能，究竟這個功能可以讓我們看到哪些的數據報告，並且這些數據可以幫助我們後續去做怎麼樣的行銷運用，就讓我們一同看下去吧 ! - Published: 2022-10-11 - Modified: 2022-10-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%9c%a8%e6%80%9d%e7%b4%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e5%be%8c%e7%9a%84%e7%b8%be%e6%95%88-%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%e5%b8%b6%e4%bd%a0%e4%b8%80%e7%9b%ae%e4%ba%86%e7%84%b6/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark Email, 郵件, 分析報告, EDM 行銷 甚麼! 現在你還不知道分析報告是甚麼功能嗎! ? 相信所有行銷人在發送郵件後，都迫不及待的想知道郵件發送後的績效，所以今天就要來和大家介紹《分析報告》功能，究竟這個功能可以讓我們看到哪些的數據報告，並且這些數據可以幫助我們後續去做怎麼樣的行銷運用，就讓我們一同看下去吧 ! 何謂分析報告 首先要先讓大家知道究竟所謂的分析報告到底是甚麼呢? 分析報告中含納所有的郵件開啟數、點擊數、退件數與取消訂閱數，不僅如此所有的郵件績效圖表、連結點擊比率圖、72小時發送表現圖表以及客戶地理位置分佈圖都包含在內，總總的這些數據與資訊能夠幫助我們在行銷的路上了解客戶的喜好，將名單進行分類，發送指定的郵件，有效提升轉換率。 分析報告所帶來的優勢與運用 少了分析報告功能，行銷人無法得知發送過後郵件的績效以及客戶的喜好，無法針對相應的客群發送指定的郵件，因此郵件的開啟率與點擊率也會隨之降低，為了避免這樣的結果，善加利用分析報告數據成了致勝的關鍵秘訣，透過分析報告，我們可以有效的看出，哪些客戶對此封郵件的互動較為積極，而哪些客戶有針對某些品項進行點擊，比對出哪些產品更受客戶的喜愛，依照客戶的需求，從中進行下一步的客群分類，實施精準行銷。 分析報告功能講解 分析報告當中也充斥著許多強大且實用的功能，這邊就讓我來一一介紹: 開啟數 : 總共有多少人開啟了此封郵件。若想提升開啟率，可嘗試優化主旨、內文預覽，是否主旨的撰寫有符合受眾的需求，打重客戶的痛點，內文預覽是否有完善補充描述郵件內容或主旨涵義，最後也可確認寄件人名稱與發送郵件的時間點是否都為最佳。 點擊數 : 總共有多少人點擊了此封郵件。若想提升點擊率，可嘗試優化郵件內容文案，文案內容是否有成功吸引到客戶，依受眾的需求，使客戶想進行下一步的點擊動作，CTA的文案與外觀顏色美編配置，CTA的撰寫文案是否有產生足夠的吸引度，使客戶想進行點擊，CTA顏色是否與EDM配色呈現良好的顏色配置，讓收件者能夠快速察覺 退件數 : 總共有多少人退件了此封郵件，退件部分分為硬退件和軟退件。 硬退件 : 收件端永久性的問題，硬退件的可能原因包括，找不到電子信箱、未知的使用者、電子信箱已停止使用，比如公司的郵箱因公司倒閉而停用，或是先前聯絡的窗口已離職，公司將其信箱停用等等。 軟退件 : 收件端暫時性的問題，之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱，軟退件的可能原因包括，電子信箱空間已滿、主機連線數量已達上限、收件端暫時性問題等等。 那該如何來去降低郵件的退件率呢? 我們可以透過定時的清理名單與使用企業域名來提升客戶名單的質量，擁有良好的客戶名單與正式專業的企業域名，能夠有效提升郵件的開信率，降低退件率。 取消訂閱 : 總共有多少人取消訂閱了此封郵件。收件人取消了該公司的訂閱後，未來除非客戶再次開啟，不然將不會在收到該公司的任何消息、郵件、月刊等等，許多人一定覺得很奇怪為何要在EDM中放置取消訂閱的按鈕供人取消，其實答案很簡單，寧願讓客戶在EDM中點擊取消訂閱，也不要讓客戶至Google垃圾郵件投訴，而導致後續信譽降低，郵件到達率下降等問題，這時就已來不急了。 72小時發送表現圖 : 透過此圖片我們可以很快速也方便的看出客戶的最佳開信時間，藉此了解到何為最佳的發送郵件時段，從而提升郵件績效。 郵件互動 : 透過郵件互動可以看出究竟有哪些客戶開啟了郵件，那些客戶點擊了郵件等等。 點擊表現 : 透過點擊表現可以看出連結被點擊的次數，與點擊連結的人數，共分為不重複點擊數與重複點擊數。 不重複點擊數 : 點擊連結的人數。 重複點擊數 : 連結被點擊的次數。 連結點擊比率 : 從中可看出哪些CTA連結被點擊的次數最高，從中了解到客戶的需求與喜好，藉此進行下一步的行銷名單分類開發。 地理位置分佈圖 : 看出客戶所分佈的地區，可依照此分佈圖顯示的不同國家，依照時區的不同，排定相對應的郵件發送時段，提升客戶的開信率。 對照報告 : 可以一次勾選多項分析報告進行比對，從中了解到哪封郵件較受客戶喜愛，針對客戶的喜好在進行下一步的行銷規劃，或是開啟率較低的郵件可以再針對哪些部份進行優化。 相信在行銷的路上大家都很積極的關注於該如何去發送郵件，如何去尋找客戶名單，雖然這些都是非常重要的，但往往行銷人時常忽略了一個重點，查看郵件發送後的績效，研究哪些郵件較符合受眾的喜好，根據這樣數據在進行下一步的研究或歸類，也是很重要且不可省略的，若發送的數據較不理想，也可再思考是否還有其餘的地方可進行優化，是主旨與預覽內文寫得不夠吸引目光嗎，或是客戶的名單質量需要再進行整理呢，這些都是很好的進步方向，俗話說機會是留給準備好的人，有更多改善的空間，才能更好的去呈現完善精美的EDM給客戶，所以不用害怕郵件的績效不夠好，一起努力精進達成專業行銷吧 ! --- ### 雙11行銷案例5技巧，讓您的節日行銷創新高！ - Published: 2022-10-11 - Modified: 2022-10-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%9911%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b5%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%89%b5%e6%96%b0%e9%ab%98%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 郵件行銷, 行銷策略, 行銷案例 國慶節已過即將迎來的是雙11電商節，雙 11 是電商行銷的的必爭之地，而這兩周將會是各大企業摩拳擦掌的時候。不僅要積極備戰，想方設法的讓舊顧客留下回購，還要創新來吸引新顧客體驗，這絕對是各企業雙11行銷中最至關重要的任務。那該如何根據自身企業的品牌特性，規劃一場漂亮的雙 11 行銷戰呢？ 接下來，Benchmark Email將會通過郵件設計案例，與您分享在案例中分別運用了哪些雙11行銷策略，讓您從案例中獲得更多雙11行銷的設計靈感！ 技巧1：倒計時預告日歷 想要在雙11行銷中緊緊抓住顧客的消費註意力，您可以在行銷郵件中安排「每日限定折扣」或「倒計時」活動，從Tommy John的郵件來看，有時間限製的折扣力度，是否更讓人體驗到緊迫感？讓人迫切的想要在時間內完成挑選並消費。這樣的行動正中下懷，讓您的行銷績效更上一層樓！ 來源：Tommy John 您可以借助外來工具製作GIF動圖，使用Benchmark Email將「倒計時」動圖添加至您的行銷郵件當中，從而吸引更多消費者的查看。 提供兩種工具協助您簡單錄製倒計時： 1、倒計時：https://cn. piliapp. com/timer/countdown/ 2、ScreenToGIF：https://www. screentogif. com/ 技巧2：活動切勿多角度化 近兩年來，不知道你們有沒有被淘寶雙11的活動折扣計算折磨過... 同家店的活動有跨店折扣，滿XXX減XX、單品秒殺、買三送一等等，雖說多種折扣並行是很常見的狀況，可是您有沒有想過，越多重點反而讓顧客越眼花繚亂呢？Elizabeth Arden的行銷郵件一眼就能看出郵件重點，建議您在執行活動時切勿一封郵件有過多重點，避免得不償失！ 來源：Elizabeth Arden 您可以使用BenchmarkEmail的AB測試功能，將您能給予顧客最大的不同活動力度，通過AB測試發送給部分客戶，再根據表現高的郵件選為您本次雙11的行銷主活動，讓郵件的重點清晰明了，使客戶有更好的閱讀體驗。 技巧3：推薦清單或排行榜 企業擁有琳瑯滿目的商品，好處是可以吸引滿足各種消費者，反之缺點是太多選項做不出決定。為了減輕消費者選擇困難癥的狀況，您可以設置購買清單或是熱銷排行榜，讓顧客可以從眾多商品中更快找出亮點。 來源：https://www. pinterest. com 您可以通過Benchmark Email的圖文區塊+CTA按鈕來編輯您的「排行榜」，利用從眾心理讓消費者覺得這個商品這麼多人選，我買這個就不會錯而完成訂單消費。 技巧4：延長您的活動周期 節日前的預售行銷成了搶占客戶資源的常用手段，預售的流行已經代表這種分流形式取得了成功，所以這也代表著，雙11節日後依然可以成為行銷的機會。參考薇諾娜的618行銷郵件，將活動周期延長了3天，針對的就是未能在雙11當天搶到商品的潛力消費者。 來源：https://www. pinterest. com 此時您可以通過Benchmark Email的個性化郵件來提醒潛在消費者，收到含有自己名字的郵件會讓消費者倍感親切，從而最大化激發消費者的潛在消費。 技巧5：挽回購物車潛在客戶 最後一點，當消費者花長時間瀏覽網頁並將產品添加到購物車,說明消費者已經做好了購買意圖，但可能會因為不滿意價格、忘記有未付款的商品、付款過程太復雜等諸多問題在最後時刻放棄了購買。所以您可以通過Benchmark Email的行銷規劃流程圖，通過電子郵件挽回舍棄購物車的消費者，及時的提醒消費者還未付款，從而提高您的轉化率。 行銷規劃流程圖設置參考文章： https://www. benchmarkemail. com/tw/blog/%e6%84%9f%e6%81%a9%e7%af%80%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b9%e5%bc%8f%e7%82%ba%e6%a5%ad%e7%b8%be%e5%8a%a0%e5%88%86/ 借用工具添加倒計時，營造緊迫感 活動切勿有多個重點，要簡潔明了 排版中添加「推薦清單」或「排行榜」 延長您的活動周期，激發消費者消費 挽回購物車潛在客戶，提高郵件轉化率 最後祝福各位行銷人員能從本文中得到一點啟發，都可以找到適合自家品牌的做法，或者從中得到一點啟發，讓您在雙11節日行銷中能創造出好業績！ --- ### 電商行銷必備「購物車未結帳提醒」，助你迎回流失客戶 > 所有電商經營者的心聲，都希望消費者進入網站後能將所有商品全部購買回家，因為根據 Statisa 研究指出，全球有將近60％~70％的消費者，將商品加入購物車後「不會」進行結帳，而電商行銷的「購物車未結帳提醒」郵件，挽能回20%的訂單轉換率。 - Published: 2022-10-05 - Modified: 2022-10-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%95%86%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e5%82%99%e3%80%8c%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e6%9c%aa%e7%b5%90%e5%b8%b3%e6%8f%90%e9%86%92%e3%80%8d%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e4%bd%a0%e8%bf%8e%e5%9b%9e%e6%b5%81/ - Categories: 平台功能 小朋友才做選擇，我全都要！這是所有電商經營者的心聲，希望消費者在進入網站後能將所有商品全部購買回家，但是就算有精美的商品圖片與流暢的網站使用介面，還是會面臨消費者不斷流失，你卻無力挽回的困境。其中根據 Statisa 2006到 2021的研究指出，全球有將近60％~70％的消費者，將商品加入購物車後「不會」進行結帳，意指有100個人將商品加入購物車後，只有30個人會實際做出購買行為。 圖片截取自 Statisa 電商經營必備工具：購物車未結帳提醒 你還在苦惱於該怎麼挽回這龐大的流失率嗎？除了與時俱進的優化商品圖片美感與使用者網站體驗外，電商經營者還可以透過EDM行銷中的「購物車未結帳提醒」功能，主動出擊挽回消費者。所謂「購物車未結帳提醒」就是電商網站與EDM行銷工具串接，在電商網站每個網頁加入專屬追蹤代碼，讓EDM平台可以辨識那些將商品放入購物車，卻在最後一刻沒有結帳的消費者，將這些消費者區分「完成購物」以及「未完成購物」兩組名單，讓EDM行銷平台可以自動寄送一封郵件到「未完成購物」的消費者信箱。 購物車未結帳提醒電商行銷案例 根據Salecycle研究指出用「購物車未結帳提醒」的開信率平均高達30％~40％，優於一般15％~25％EDM行銷的開信率，且郵件中的CTA點擊率由平均的15％提升至25％！當然「購物車未結帳提醒」功能帶來的效益很強大沒錯，但是寄送的EDM內容也很重要，必須要有吸引人的主旨與高品質的郵件內容，才能促成訂單成交。 圖片截取自 Salecycle 因此電商經營者寄送購物車未結帳提醒郵件時，比起單純的提醒消費者還有商品未結帳，電商經營者可以運用強調賣點、贈送優惠、引起好奇心、推薦類似或延伸商品... 而發送「購物車未結帳提醒」郵件的時間區隔你可以這樣做，購物車閒置1天未結帳 – 提醒客戶還有東西在購物車→ 購物車閒置3天未結帳 – 告知客戶商品所剩庫存已不多 → 購物車閒置5天未結帳 – 提供僅限當天結帳所享優惠。而依據過往Benchmark 滿客郵件使用者反饋，這樣的「購物車未結帳提醒」操作方法平均可以提高20%轉換率！ 電商經營者，如何開始使用購物車未結帳提醒功能? 許多EDM行銷網站都有提供購物車未結帳提醒功能，但實際使用後電商經營者會發現，沒有程式設計背景或很好的邏輯理解能力，是很難去執行代碼置入與智能郵件寄送流程規劃。但在Benchmark 滿客郵件的系統中使用購物車未結帳提醒功能完全無須擔心上述問題！因為在Benchmark 滿客郵件系統中有提供製作好的購物車未結帳提醒模板，電商經營者只需依照欄位要求填上相對應的資料與細節資訊，即可啟動購物車未結帳提醒功能。而除了購物車未結帳提醒模板外，還有追蹤開啟或點擊再行銷、歡迎會員加入、會員生日祝福、收集反饋與評價... 豐富的會員行銷自動化模板，協助電商經營者能一站達成所有深度會員經營需求。 如對於放棄購物車功能的操作上有疑慮，Benchmark 滿客郵件也提供24hr 中英客服諮詢，因此無論是電商經營新手、老手，只要是想提高轉單率、減少流失率的電商經營者，都該試試Benchmark 滿客郵件放棄購物車功能，就能輕鬆迎回流失客戶！ --- ### 出新！Benchmark 推出 AI EDM行销工具「智慧內容」 > 在郵件行銷領域，郵件內容撰寫也是屬於內容創作，高品質的內容才能吸引收件人閱讀完整郵件。今天，Benchmark 隆重推出AI EDM行销工具「智慧內容」(Smart Content)，致力於協助郵件行銷人員解決郵件內容創作撰寫難題，給予內容創作靈感。 - Published: 2022-09-27 - Modified: 2023-07-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%87%ba%e6%96%b0%ef%bc%81benchmark-%e6%8e%a8%e5%87%ba-ai-edm%e8%a1%8c%e9%94%80%e5%b7%a5%e5%85%b7%e3%80%8c%e6%99%ba%e6%85%a7%e5%85%a7%e5%ae%b9%e3%80%8d/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 郵件, 小型企業部落格 信息充斥的時代，透過新舊媒體不斷產生新的內容，可見，內容就是王道。內容是現今最有價值的，對於數以百萬的內容創作者和行銷人員，持續不斷生成相關的、獨特的內容，則需要高水平的創造力和耐力，這也是一種隱形的壓力與障礙。為了滿足對越來越多轉換內容的持續需求，以及緩解這種壓力，AI 智慧內容生成技術，就是一大福音。 AI 智慧內容多場景應用 AI 智慧內容使用範圍甚廣，涵蓋多個內容創造場景，包括部落格文章產出、客戶案例研究撰寫、著陸頁內容設計、行銷內容（生成廣告文案、品牌名稱、標語、產品描述、營銷理念等），可見人工智慧創作內容潛力巨大。 Benchmark AI EDM行销工具「智慧內容」 在郵件行銷領域，郵件內容撰寫也是屬於內容創作，高品質的內容才能吸引收件人閱讀完整郵件，郵件行銷人員可借助AI 郵件工具優化內容。今天，Benchmark 隆重推出AI EDM行销工具「智慧內容」(Smart Content)，致力於協助郵件行銷人員解決郵件內容創作撰寫難題，給予內容創作靈感。 目前 Benchmark 英文介面已上線了「智慧內容」測試版本，其他語系會逐漸上線！用戶可以藉助AI 郵件工具產生郵件內容文案。 注：「智慧內容」功能面向 Benchmark 全部用戶，也就是免費和付費用戶都可以使用這款AI 郵件工具！免費和付費用戶使用額度不一樣： 免費：25次額度 付費：每月100次額度，每月更新。 操作方式 如何使用 Benchmark 「智慧內容」功能呢？首先，登入賬戶之後，建立新的電子郵件，選擇版型，或者點擊現有的郵件，然後進入拖曳式編輯郵件，在編輯頁面上方的工具欄，即可找到「智慧內容」選項。 想要針對郵件版型中哪個文字區塊，點擊「智慧內容」選項，就可以開始使用啦！ 進入「智慧內容」畫面，系統提供「撰寫新內容」和「改寫我的內容」這兩個選項，第一個方框為用戶輸入的內容，第二個方框是系統透過智慧技術產生的文案，一鍵複製到郵件中使用，值得注意的是「智慧內容」人工智能EDM行销工具而不是承擔語言翻譯工具喔！ 「撰寫新內容」：系統根據用戶提供的關鍵字、句子或段落等，透過 AI 智慧技術，產生全新的文案內容。 「改寫我的內容」：輸入現有的文案內容，讓系統重新生成新的內容。 人工智能EDM行销範例一 「撰寫新內容」： Benchmark Email 滿客郵件，外貿郵件行銷，拖曳式編輯器，強大功能，提高轉換率。 生成結果： Benchmark Email是一個強大的電子郵件營銷工具，可以輕鬆快速地接觸大量觀眾。它具有許多使其非常易於使用的功能，例如拖放電子郵件編輯，可以提高轉換率。 人工智能EDM行销範例二 「改寫我的內容」： Benchmark Email 是一款專門位中小企業研發的郵件行銷工具，它提供豐富的功能，像是郵件編輯器、AB測試、著陸頁以及自動化行銷工具。除了能夠快速編輯郵件，還能協助您輕鬆達成行銷目標。非常值得推薦！ 生成的結果： Benchmark Email是一個專門的電子郵件營銷工具，提供了豐富的功能，如電子郵件編輯器，AB測試，映射頁面和自動化營銷工具。除了能夠快速編輯電子郵件之外，它還可以幫助您輕鬆實現營銷目標。強烈推薦！ 在郵件中使用智慧內容： 教學影片 想要更加快速掌握並使用「智慧內容」功能？我們為您準備了AI 郵件工具影片，詳細的AI EDM行销操作步驟都在裡面了，點擊觀看即可！ 「智慧內容」如何影響郵件行銷 1. 提高效率 內容創作不容易，總會有遇到瓶頸的時刻，就是效率下降的時候。這時，需要工具推你一把，方可往前邁一步。 「智慧內容」正好是你需要的神器。即使利用 AI 技術產生的內容不是非常令你滿意，但也足夠讓人重新擁有創作靈感，加快完成製作郵件的速度，節省時間。 2. 改善郵件績效 使用「智慧內容」輸入語言並協助生成獨特的郵件內容，結合系統個人化功能，透過 AI 深度學習技術創建的內容收件人產生共鳴，更加具有個人化的味道，從而提高參與度，以及郵件績效，如轉化率。 目前系統上線的是 Beta 測試版本，支援用戶使用體驗人工智能EDM行销，我們的團隊也正在快馬加鞭測試優化，不斷完善升級此功能。現在，快來搶先嘗試吧，試著為自己的品牌創作郵件內容吧，我們很期待你的使用體驗反饋喔。 --- ### 電子郵件行銷平台怎麼選擇？比較一下就知道！ > 一個好的郵件行銷平台，最好可以一條龍式把郵件行銷的所有程序包在一起，省去在多平台操作可能遇到的各種時間或是整合成本。我們可以從郵件行銷的流程來思考，我們會希望一個郵件行銷平台具備甚麼樣的功能或輔助來幫助我們省時又省力地執行郵件行銷：1.收集名單—訂閱表格與聯絡人匯入、2.製作郵件內 - Published: 2022-09-12 - Modified: 2022-10-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%80%8e%e9%ba%bc%e9%81%b8%e6%93%87%ef%bc%9f%e6%af%94%e8%bc%83%e4%b8%80%e4%b8%8b%e5%b0%b1%e7%9f%a5%e9%81%93%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, email, 電子報, 電子郵件, 郵件, 行銷, 電子郵件行銷, 郵件行銷, 行銷工具, EDM 也許每當我們說到行銷時，第一個念頭會是社群行銷或是影片行銷等途徑，但行之有年的郵件行銷反而是最有效的行銷方法。我們如何評斷一個行銷手法是否有效？這就必須說到投資報酬率（Return On Investment, ROI）了。投資報酬率（ROI）是量化行銷績效的重要指標，計算的公式為：淨利（=來自電子郵件行銷的利潤 - 電子郵件行銷成本）/ 電子郵件行銷成本。 根據研究，每在電子郵件行銷中投入1元美金，平均能夠獲得38美元的收益，也就是有3800%的ROI。我們當然不能篤定我們永遠能拿到38倍的回報，但在一般情況下，電子郵件行銷肯定是各大企業不願捨棄的一塊。而你也應該選擇這個低成本卻有超高效率的行銷方法。 甚麼時候要使用郵件行銷？ 從你的事業剛起步時，就是著手規劃郵件行銷的好時機。 Harvard Business Review研究發現，企業只要留住 5% 顧客，獲利就可以成長 100%；有60%的新客，來自於熟客的推薦。你看出其中的蹊蹺了嗎？這代表我們最好從一開始就不要放過任何一個老客戶，因為他們有非常高的機會繼續接觸你的事業，並且大幅降低開發新客戶的成本。 更準確地來說，你應該要在事業剛起步時，就開始收集名單，用於郵件行銷上。收集訪客自願留下的信箱，尊重訪客的意願非常重要，因為這能夠篩選出實際有效的潛在客戶。而收集名單最好的做法，就是設置訂閱表格；因此，郵件行銷平台中有沒有建置訂閱表格的功能非常重要，是選擇平台的其中一項重要指標。 能在哪些地方運用郵件行銷？ 如果你是電商，可以運用郵件行銷提醒那些放棄購物車的顧客回來結帳，曾有電商藉由發送電子郵件給放棄購物車的顧客，提升了122%的收入。 如果你是企業主，可以利用郵件行銷經營顧客關係，藉由定期發送實用的內容，和顧客穩定互動，提升顧客的忠誠度。 如果你是自媒體創作者，和企業主類似，可以在自媒體網站或媒介置入訂閱表格，收集讀者的名單，提供專屬的內容，增加粉絲的黏著度。 電子郵件行銷之所以能夠非常廣泛地運用，也是源自於龐大的email使用者基數，2020年全球電子郵件用戶數量達到40億，且預估2025年將增長到46億個用戶。電子郵件從1970誕生至今50幾年，似乎從來沒有退場過，由此可知它已經用時間證明了電子郵件行銷的可靠性。 郵件行銷平台應該要有哪些功能？ 一個好的郵件行銷平台，最好可以一條龍式把郵件行銷的所有程序包在一起，省去在多平台操作可能遇到的各種時間或是整合成本。 我們可以從郵件行銷的流程來思考，我們會希望一個郵件行銷平台具備甚麼樣的功能或輔助來幫助我們省時又省力地執行郵件行銷： 1. 收集名單—訂閱表格與聯絡人匯入 當我們剛開始進行郵件行銷，最要緊的就是收集名單，因此訂閱表格幾乎是必備的工具。若已經收集過一些名單，或是電商事業已經累積了一些顧客資料，那麼平台也應該要和其他聯絡人或電商平台有良好的相容性，多樣的方式（例：支援API整合）方便輕鬆地匯入。 2. 製作郵件內容—拖曳式編輯器 郵件行銷應該專注於內容的產出，而不是被複雜的程式碼耗掉一個下午。直覺的拖曳式編輯器能夠讓使用者快速編排美觀的排版，最好是有龐大的模板庫，讓使用者只管努力輸出優質的內容。 3. 分析成效並優化—分析報告 當郵件發送出去後，還要持續追蹤訂閱者的反應，如果開啟率低迷，可能需要優化主旨和預覽文字；如果點擊率欠佳，可能需要優化內容和排版。也可以透過分析數據得到使用者習慣的開信時間，瞄準該時段送信就對了。 4. 自動行銷—行銷流程圖 累積一定的郵件行銷經驗後，我們建議你開始進行自動行銷。以郵件的開啟或是點擊動作辨別訂閱者的活躍度，透過觸發條件自動寄出特定的信以投其所好，藉此提高開信率和轉換率，進行更精準的行銷。 隱藏選擇因素 除了實際的操作之外，還有兩個不容忽略的隱藏服務也是不可或缺的，就是行銷資源和即時客服。相信大家都有接觸陌生技術的時候，得到相關工具後，仍然需要有相關知識的吸收才能夠上手。因此一個平台有沒有相關的學習資源和使用上的諮詢對象也是非常重要的選擇指標。 郵件行銷平台比較表格 綜合以上幾個選擇因素和價格考量，快來看看我們推薦哪一個平台吧！ *09:00-18:00繁體中文客服；其他時間為英文客服 推薦同時有完善的功能和實惠的價錢Benchmark Email，也提供聯絡人和郵件數量兩種計費方式，讓你能彈性選擇最適合自己的方案！如果還是不確定適不適合，也歡迎免費試用Benchmark Email，試用帳號每個月可以發送250封郵件，快來嘗試一條龍式的郵件行銷體驗吧！ --- ### 新手行銷旅程之郵件AB測試入門指南 - Published: 2022-09-09 - Modified: 2022-09-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e6%89%8b%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%97%85%e7%a8%8b%e4%b9%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6ab%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e5%85%a5%e9%96%80%e6%8c%87%e5%8d%97/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, ab測試, 行銷工具 什麽是AB測試？ A B測試是企業用來有效促進郵件行銷的一個工具。AB 測試是指在兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本郵件中，在同一時間維度，分別發送不同的郵件給不同的目標群體，最後收集各群組的數據，評估出最好版本並采用。 簡單來說，通過AB郵件測試觀察郵件元素的變化，比如：主旨、內容、發送時間，這些都能影響收件者的開啟意願。每個測試只有一組比較變量，變量(A)和變量(B)，最終結果清晰易於理解。 「服裝公司想對產品上新郵件選擇出合適的郵件主旨，於是針對同一封郵件製作了兩個不同的郵件主旨，然後分別把A/B兩個版本發送給不同列表的收件人，如果最後得出的結果是，主旨A比主旨B獲得更多打開率和點擊率，那麽服裝公司就會采用主旨A作為正式版本，並發送給列表剩余的其他客戶。」 AB測試的好處 A/B測試提供單個郵件元素信息，讓您不再苦惱該如何做出選擇，就讓AB測試幫您解決問題吧！ 了解收件者的喜好主旨 創建個性化的專屬郵件 設計最心儀的色彩布局 撰寫最誘人的郵件內容 確認出最佳的發送時間 追蹤最完整的行銷數據 你還可以測試行銷活動的其他元素，測試社交媒體文章、網頁設計、付費廣告等来提高效果。 通過Benchmark操作AB測試功能 在開始執行AB測試之前，您需要確定好您想要測試什麽，建議只選擇一個變量測試，以便最後的測試結果是準確的。接下來將以測試主旨為主題，通過Benchmark向您展示整個操作步驟流程。 步驟一：建立 AB 測試前，您需要先建立一封郵件並儲存為草稿 步驟二：新建一封AB測試郵件，選擇您所需要的測試類型、變量、收件人數 步驟三：選擇先前設計好的草稿，之後再編輯上您設想的兩組不同主旨 步驟四：選擇要發送的聯絡人名單及計算收到測試信的聯絡人比例 步驟五：設定計分規則，選擇勝出的條件以及發送時間 需要註意的是，發送測試信與發送勝出電子報給群組中剩余聯系人之間一定會有時間落差，目的是為了測試聯系人對不同變數的反應，但您也可以選擇 6、12、或 24 小時的時差，一般來說，時差越久結果越可靠。 仔細規劃、執行、分析，充分發揮AB測試的最大價值。如果您在使用AB測試得出一些良好的結果，那麽您可以繼續重用這些策略。但是不要認為結果就是一成不變，您需要的是多次測試探索效果，從而獲得最佳的行銷結果哦。 --- ### 四季主旨撰寫方式，陪你無憂走過一年！ > 常言道：一日三餐，一年四季，這是大部分人一年的生活真實寫照。進行郵件行銷時，構思並撰寫主旨也是再常見不過的事兒了。在構思郵件主旨，如果結合時下所處的季節，也是別樣的撰寫方式。無論是春夏，還是秋冬，Benchmark 都會始終如一分享新的主旨撰寫術，陪大家走過一年四季。 - Published: 2022-09-09 - Modified: 2022-09-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%ad%a3%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%96%b9%e5%bc%8f%ef%bc%8c%e9%99%aa%e4%bd%a0%e7%84%a1%e6%86%82%e8%b5%b0%e9%81%8e%e4%b8%80%e5%b9%b4%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 主旨, 社群媒體 常言道：一日三餐，一年四季，這是大部分人一年的生活真實寫照。進行郵件行銷時，構思並撰寫主旨也是再常見不過的事兒了。在構思郵件主旨，如果結合時下所處的季節，也是別樣的撰寫方式。無論是春夏，還是秋冬，Benchmark 都會始終如一分享新的主旨撰寫術，陪大家走過一年四季。 一、融合季節氣息 根據四季的特點，借助時令季節，充分利用季節氣息，從而結合品牌的特色，反而更好展現出品牌的賣點，或許更加吸引收件人開啟郵件，增加開啟率。 1. 春季 春天是歷經漫長的寒冷冬季結束，萬物復甦的時節，一切生機盎然。對於人們來說，憧憬新希望，開始新一年的計劃。因此構想和撰寫的主旨，基本是結合春季特點，告訴人們春天終於來了，應該要置辦什麼，要該來做什麼。 主旨範例： The SPRING SALE ... starts today! Green Spring! Up To 60% Off For New! NEW! ? SPRING 2022 Just Dropped! 春遊「型」動購！輕鬆透氣新品上新咯！ 春季時尚購，減價商品8. 8折行動中... 春遊穿搭滿享即減，填寫問卷反饋還抽好禮！ 2. 夏季 夏日炎炎，人們最渴望從酷暑中獲取一絲絲冰涼，令人心情愉悅。夏季是短暫休整時間，是旅遊出行高峰期，也是年中大促時機，適合放鬆的的時候，很多學生、員工會趁此外出旅遊度假，一股濃濃的夏日風刮起。嘗試在主旨加入夏日元素 emoji 表情符號，如冰淇淋、冰飲，旅行元素飛機、海灘、泳衣等，收件人看了瞬間浮現度假悠閒的畫面，心動不已。 主旨範例： Rise and shine! It’s beach time School’s out! Let the fun begin. Limited time only: Free shipping on all summer styles 初夏好價到！全家人的出行低價休閒裝首選，僅要299！ 初夏購物趣：酷暑展現火熱穿搭短裙，耀眼涼夏！ 高溫特報！遮陽鴨舌帽，煥發運動新活力！ 3. 秋季 告別夏季，學校休整結束，學生返校，度假也結束，人們重返工作崗位。在這段時間，可能是更新電子產品、實用小工具、購買課程的高峰期，帶動一小波銷售量。 主旨範例： What’s on your Back to School Checklist? All the MUST HAVES for the New School Year. Get them set for school! Kid’s lenses only $25– so smart 神獸將歸籠，您的購物津貼已到賬，滿300減50！ 「衣」起上學啦，初秋校園穿搭已為你準備妥當！ 秋風起，桂花香，蟹腳肥，大螃蟹回歸，搶「鮮」免運發貨！ 秋天至，開學季，返校狂歡購最後一分鐘，免費送貨上門！ PS. 秋天一次在英文用語中，是唯一一個特殊用詞。 Fall 或 Autumn 兩個詞都是秋天的意思，在北美國家習慣於使用 Fall，在谷歌搜尋量上，Fall 比 Autumn 要大。根據此趨勢，定制郵件行銷主旨時，使用 Fall 的主旨郵件績效要比 Autumn 要好。 4. 冬季 冬季寒冷，甚至連呼吸都是冰冷的。對於北半球來說，正式進入冬季就是12月份了，也是一年的尾聲。主旨部分可以善用自己的行銷知識，大膽預測下一年的新趨勢，或者進行年末大狂歡促銷。 主旨範例： Snuggle up with winter savings This sale is snowman-approved Grey skies got you down? 50% off to brighten your day 歲末狂歡，Sales 現在開始咯！穿上耀眼新裝迎新年！ 全家同色系過冬毛衣推薦，性價比超絕！ 入冬必備潮型Look指南一次看，舒適溫暖升級！ 二、季節性節慶假日 借助一些重要的節慶假日是行銷活動的常用手法之一。在節慶假日的基礎上，結合節日所在的季節元素，也可以撰寫出精彩的主旨。以下分別是四個季節中的部分節日以及主旨範例參考。 1. 春季 2. 夏季 3. 秋季 4. 冬季 更多關於主旨的技巧相關文章推薦： 行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？ 還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好! EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率 不只是表情符號！主旨 emoji 行銷也是攻占收件人的秘密武器 --- ### 零基礎訂閱表格製作!快速收集高品質客戶名單 > 在這個網路電子行銷興盛的時代，行銷工具與顧客的名單品質就是最主要的關鍵要訣，有好的行銷工具與名單才能有效且快速的將商品活動宣傳，達到成效，隨著科技不斷的進步，大家手邊的行銷工具也不斷提升，我們是不是也該跟緊腳步，大大的提升我們的工具呢? - Published: 2022-09-05 - Modified: 2022-09-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e5%bf%ab%e9%80%9f%e6%94%b6%e9%9b%86%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae-benchmarkemail/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark Email, 訂閱表格, EDM 行銷 在這個網路電子行銷興盛的時代，行銷工具與顧客的名單品質就是最主要的關鍵要訣，有好的行銷工具與名單才能有效且快速的將商品活動宣傳，達到成效，隨著科技不斷的進步，大家手邊的行銷工具也不斷提升，我們是不是也該跟緊腳步，大大的提升我們的工具呢? 今天就要來告訴大家如何快速的獲得許多高品質的客戶名單，相信大家手邊已經有許多獲得名單的方式，但你們確定獲得到的名單品質都是良好的嗎? 相信許多行銷人都有這個問題，不確定名單的品質是否穩定，有些可能為空郵箱，或是郵箱已被停用，這時就可以使用我們公司所推出的強力功能，訂閱表格，透過此功能，讓客戶名單自己找上門，在短時間內快速累積名單，且確保名單的品質穩定且正常。 訂閱表格優點及運用 當客戶填寫完訂閱表格後，會將客戶的名單資訊自動導入我們公司內部的系統中，全自動化運作，且可以保證名單的高品質，從源頭改善名單的質量。訂閱表格可放置在官網、著陸頁或寄送的EDM中提供客戶進行填寫，將這些瀏覽的潛在客戶轉化為實質的名單，也可以做為線上的詢價單或滿意度調查，透過填寫表格的方式，讓客戶自行查詢想了解的價目品項，快速簡化詢價的流程，更可透過滿意度調查，知道客戶對我們產品服務方面有甚麼樣的想法，從中學習改善後，再進行行銷計劃的優化與修改。 訂閱表格製作重點要素 訂閱表格製作之前，應注意的重點要素，確認注重這些要素後，相信大家都可以成功做出一個精美且完整的訂閱表格。 1. 內容字體與大小不超過三種 太多不同的字型與字體將會使表格看起來較繁雜，應將字體與字形統一，較能顯現出精密度與專業度。 2. 顏色配置適當，且不超過三種顏色 顏色的配色與調製應保持三個顏色以內，使用相近顏色組合，勿使用過多顏色，容易誤導填寫者將重點放置錯誤，表格的畫面也顯得較繁多雜亂。 3. 勿放置過多的問題欄位 以填寫者的立場思考，相信大家在填寫問卷時也不想要花費太多的時間，我們的客戶也一樣，雖然有時有許多的問題想讓填寫者填寫，但問題的數量應篩選，留下真正重要的問題為佳。 4. 問題內容簡單明瞭 問題的描述與內容應使人一目了然，過於複雜的問題，反倒讓人降低填寫的意願，簡單易懂的問題，才能讓填寫者快速的思考，給出最正確的答案。 5. 填寫表格的時間勿超過3分鐘 切記設計完表格後可自行測試填寫，填寫的時間勿超過3分鐘，太攏長的問卷較不易吸引顧客填寫。 6. 放置優惠或折扣等等，以利誘人 凡填寫過問卷者將獲得折扣碼與精美小禮物等，相信大家都喜歡優惠或小禮品，若使用這些折扣優惠，將更加提升許多潛在顧客來填寫問卷的意願。 已這個訂閱表格為講解例子 步驟1 : 點擊加號從圖庫中新增圖片。 步驟2 : 點擊左側三個點，新增自訂欄位後，修改自訂欄位的標籤。 步驟3 : 在類型部分選擇欄位的類型，這裡選擇核取方塊放置商品的選擇，另一個則選擇下拉式選單，放置訂購的數量。 步驟4 : 在左下角的三個點中將CTA按鈕進行優化，修改長寬、字形大小和顏色。 訂閱表格製作功能講解 表格的左上角三個點部分可以做區塊間的拖曳移動，右上角的垃圾桶可將區塊或欄位移除。 表格的左手邊加號部份可以新增文字、分隔線或從圖庫內選擇想放置的圖片新增。 表格的左下方三個點部份，可加入不同的欄位與自訂欄位供使用者選擇，自訂欄位可依據使用者需求自行更改欄位名稱，也可點擊格式設計做字形大小、顏色、字體、欄位顏色、欄位寬度等等的修改。 選擇相應欄位後可輸入欄位的標籤與欄位文字，下方類型部分可選擇不同類型的欄位: 1. 單選圓扭 : 適用於單選的項目。 2. 核取方塊 : 適用於可複選的項目。 3. 下拉式選單 : 適合運用在單選的項目，欄位 點擊左下角三個點可以更改最底下CTA按鈕的顏色、文字內容、高度寬度等等。 雖然行銷的工具與平台日益增進，但若沒有收集名單的管道，或是不能確定收集來的名單質量是否穩定，那這些行銷工具也只是徒勞無功，所以我們應盡早找尋到正確的方式，幫自己快速的收集到高品質的客戶名單，相信訂閱表格將會在你行銷的路上給於極大的幫助，趕緊來嘗試看看吧。 --- ### 想提升SEO搜尋引擎排名? 3優化技巧讓曝光機會增加！ > SEO需要優化與經營是行銷圈公開的秘密，好的SEO文章可以讓品牌在Google搜索引擎中獲得「免費」曝光，為網站帶來不小的流量。那麼什麼是能帶來曝光的SEO文章呢？本文將解密如何將SEO關鍵字運用得宜，使SEO文章能在SEO搜尋引擎大量曝光！ - Published: 2022-09-02 - Modified: 2022-09-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%83%b3%e6%8f%90%e5%8d%87seo%e6%90%9c%e5%b0%8b%e5%bc%95%e6%93%8e%e6%8e%92%e5%90%8d-3%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%8a%80%e5%b7%a7%e8%ae%93%e6%9b%9d%e5%85%89%e6%a9%9f%e6%9c%83%e5%a2%9e%e5%8a%a0%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: seo 排名 操作, seo 自然 排序, seo 關鍵字, seo搜尋引擎, seo 優化, seo文章 SEO是什麼? 為什麼一定要優化SEO? SEO需要優化與經營是行銷圈公開的秘密，但為什麼一定要優化跟經營SEO呢? 因為好的SEO文章可以讓你的品牌官網在Google搜索引擎中「免付費」即能名列前茅，為你的網站帶來不小的流量！相比於Google的SEM付費式競價廣告，如果你是新創品牌剛起步還沒有太多預算投放廣告時，就更要定期產出「原創高質量」且符合「搜索者意圖」與「品牌產品」的SEO文章，這樣的操作除了提升SEO搜尋引擎排名為品牌帶來免費流量外，同時也提升了自身的網站權重，為日後行銷打下了優良的基礎，更讓文章可以在SEO自然排序上往前，增加SEO文章出現在google首頁曝光的機會。 初入行銷圈，SEO文章該怎麼寫? 許多人在初期寫SEO文章的時候，都會覺得塞入越多的SEO關鍵字，對SEO排名操作越好，所以不太管關鍵字的質量如何就通通放入SEO文章，然而這樣的做法反而適得其反讓你的SEO文章無法被Google喜歡。因此初期在撰寫SEO文章對於SEO關鍵字還沒有一定判斷能力的你，建議在寫SEO文章時，將「想法優先關鍵字放後」，意即首要步驟是把你認為的文章脈絡、標題羅列出來，再透過google搜索與goole關鍵字企劃書，找出最合適的流量關鍵字，確認SEO文章脈絡與標題方向正確後，就可以心無旁鶩的開始撰寫SEO文章。撰寫完成後再將寫的內容逐步排查，審核是否有單詞能更改或是加入有流量的SEO關鍵字，因為我們思考的角度與搜索者實際行為總是會有落差，例如：你的產品名稱取名為「Mail行銷」但實際大家都再搜索的會是「EDM行銷」、或是通俗易懂的「自己舖木地板」但其實大家都再搜索的是「木地板DIY」。 SEO優化技巧讓曝光機會增加 當然影響SEO搜尋引擎排名因素的原因有很多，除了SEO關鍵字外還有一些操作技巧也可以一併使用，提升文章在SEO搜尋引擎排名的曝光機會。 1. 網站權重 意即網站產出內容被多少搜索者喜愛，然而網站權重需要靠累積的而非一朝一夕就能產生，除了定期的產出與你網站提供的產品有關的「原創」SEO文章外，外連結也是google評斷網站權重一個很重要的因素，因為越多人將你的文章連結分享至他們的SEO文章中，就代表你的文章質量越高，因此在撰寫「原創」SEO文章的時候也需要考慮文章內容是否與網站內容有關，才能有效提升網站權重。 2. SEO關鍵字密度解析 WordPress中會將文章架構分為HI~H6的分層，而一篇正確的SEO文章架構，通常只能有一個H1段落與Title、六個H2分段標題與不要求數量的H3細項標題。在H1、H2、Title中放入的SEO關鍵字，建議選擇流量達300↑的關鍵字對於提升SEO自然排序較有效果，而在H3或是內文中則建議放入流量20~100的長尾SEO關鍵字，以及確保SEO文章中每100字都會出現一個SEO關鍵字。 3. ALT文字與內連結 除了SEO關鍵字外，圖片的ALT文字對於SEO文章排名提升也有幫助，因此上傳圖片到WordPress時也別忘記編輯圖片的ALT文字，ALT文字的選擇上也建議選擇有流量的SEO關鍵字為佳，而內部連結是當瀏覽者因為你的內部連結，可以流暢的瀏覽完網站中的其他文章，從中獲得極佳的瀏覽者體驗，也會很好的提升網站權重與SEO文章的流量。 4. google排名機制 做完上述的SEO文章與關鍵字優化後，最重要的就是後續的追蹤，通常來說在文章發布的3-7天內就可以透過搜索SEO文章標題找到自己的作品，這也意即你的作品已經被google系統收錄，而後的1個月內可以透過搜索文章中的SEO關鍵字，確認SEO文章是否有被google順利推上排名，如果沒有的話我們也可以再針對SEO關鍵字進行調整，如果google已經將你的SEO文章排序在首頁的話，那麼恭喜你已經掌握提升SEO搜尋引擎排名的技巧囉！ SEO文章如何達成轉換效果? 最後我們引了一大堆流量進入網站後，當然希望這些目標人物可以完成期望的轉換動作，如果是希望透過SEO文章增加會員數的話，筆者建議可以透過在文章中插入訂閱表格的連結跨越看的到摸不到的門檻，與讀者們實際進行互動。 當然訂閱表格除了能獲取會員名單外，更可以讓你進行一連串的再行銷，以Benchmark滿客郵件為例，在系統中可以找到製作訂閱表格的功能，完成後並實際開始獲取會員資料時，所獲取到的會員資料都會全自動的上傳至Benchmark滿客郵件中，完全無須擔心資料的seo 排名 操作彙整與分類唷！ --- ### 4個中秋節EDM主旨撰寫技巧，讓銷售額輕鬆達標！ > 35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM（而不是進垃圾郵件匣），我們有哪些訣竅可以使用呢？接下來將盤點主旨撰寫的要點，配合中秋電子報主旨案例分享，讓你一看就懂，讓郵件從收件匣的茫茫信海中，脫穎而出！ - Published: 2022-08-26 - Modified: 2022-08-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4%e5%80%8b%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%ae%93%e9%8a%b7%e5%94%ae%e9%a1%8d%e8%bc%95%e9%ac%86%e9%81%94%e6%a8%99%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, email, 電子報, 電子郵件, 主旨, 郵件, 行銷, 電子郵件行銷, 網路行銷, 開啟率, 郵件行銷, 行銷策略, 行銷工具, EDM, 中秋節 中秋佳節即將到來，過節的氛圍讓一切都能夠得到節慶的加成，公司行號在此刻進行與合作夥伴的定期問候最適合不過。同時，中秋節的龐大商機也讓各界都想分一杯羹，來自各司的中秋促銷信件便如雪片般飛來，淹沒我們的收件匣。如果您的中秋祝福或是特別優惠郵件只是被留在未讀收信匣內，那就太可惜了，對嗎？ 為了確保您的信件被開啟，我們不得不提及提升開信率的方法。開信率的計算方式為「打開電子報人數/寄送成功的電子報數量」，能夠一定程度反映出EDM主旨對受眾的吸引力，可以作為摸索受眾對主旨口味的指標。研究數據顯示，35%的人單憑主旨決定是否要打開郵件，69%的人會依據主旨內容將郵件分至垃圾郵件匣。為了吸引受眾打開EDM（而不是進垃圾郵件匣），我們有哪些訣竅可以使用呢？ 接下來將盤點幾個主旨撰寫的要點，配合中秋電子報主旨案例分享，讓你一看就懂，讓郵件從收件匣的茫茫信海中，脫穎而出！ 具體敘述、保持簡短 若您有促銷優惠，不妨大方地放在主旨吧！明確指出折數或是回饋內容，比起只是打上「中秋優惠」，更容易讓收信者一目瞭然開信的好處。別忘了中文字數最好別超過25字，並把重點往前放，避免用行動裝置收信的用戶無法接收到完整主旨。 （Ｏ）中秋好食雞，烤雞天天79折：指出明確折數。 （Ｏ）中秋連假送好禮專屬100元折價券：回饋內容一目瞭然。 （Ｘ）超強中秋優惠正式登場！消費滿$999就能抽精美好禮和人氣美食優惠卷：字數過長（33字），且沒有把重點往前擺。 直搗痛點 從收件者的角度出發，猜測收件者為何所苦，並提供解決問題的提案，用主旨暗示信中有他所需要的答案，讓收件人開啟信件。否則，無論我們想出多有趣的文案，也只會淪落為對收件人毫無價值的普通信件。 （Ｏ）苦惱伴手禮選擇？10個不俗氣中秋禮盒提案！：猜測受眾有送禮的困擾，提出幾個品牌選項作為提案 （Ｏ）告別汗如雨下烤肉！250款電烤盤3折起！：猜測受眾有室外烤肉的不良經驗，提出室內接電烤肉的提案。 （Ｘ）手工蛋黃酥 烏豆沙內餡與鹹蛋黃的完美結合：只介紹產品特色，無法和受眾產生共鳴。 趣味與暖心的巧思 每當我們看見趣味的諧音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑，總是能勾起我們的好奇心和興趣，那為何我們不也這麼做呢？但須注意避免一味追求趣味而失去信件內容的本意。你也可以選擇加入個人化主旨，讓收信者覺得這封信是為他量身打造的，拉近我們與受眾的距離。 （Ｏ）月半節 中秋名店商品5折起：用組合字同時點出中秋節的關鍵字：「月亮」和「胖」。 （Ｏ）在泳池賞月 Top30中秋連假住宿：描述情境，給予想像空間，讓受眾嚮往追求特定生活畫面。 （Ｘ）中秋連假「開心花」隨時取：非淺顯易懂的雙關，容易讓受眾不懂為何要強調。 將信件寄出前，記得使用Benchmark的測試信功能，確認個人化語法是否輸入正確，顯示正確的收件人名字。 活潑跳色的emoji 在主旨中加入彩色的emoji，能夠讓信件從收信匣內的純文字海中脫穎而出，吸引客戶的注意，尤其是使用月餅、滿月還能增添節日氣氛。使用emoji時，最好不要同時用一個以上，和過多的標點符號一樣，反而會帶來排斥感，也可能被郵件服務商分到垃圾郵件中。 （Ｏ）倒數三天！中秋禮盒快閃免運：月餅emoji增添中秋氣氛。 （Ｏ）㊙網友最推薦的5大中秋伴手禮：秘辛emoji能勾起好奇心 （Ｘ）立即購買! ! ! ! 秋季下殺50%折扣：過多emoji容易產生反感。 Benchmark平台內建主旨欄位的emoji快捷鍵，讓你快速插入生動的emoji抓住受眾的眼球！ 看了以上的範例和誤區，相信你也能夠寫出抓眼球的主旨了。如果你不確定哪一個主旨更有更好的開信率，可以使用我們的A/BTest功能，使用開信率更好的版本作為後續大量發送的選擇。我們也可以在累積一定數量的電子報後，回頭檢視開信率和轉換率，不斷確認受眾的喜好並嘗試修正，才是長久經營的關鍵！ 最後預祝大家中秋節愉快～ --- ### 一拖一拉!中秋節EDM製作這麼容易? > 在這個充滿網路郵件行銷的時代，EDM製作和設計的工具就是相當重要的武器，如何快速且有效率的製作出一封又一封高品質的EDM，成為了這個時代必不可缺的秘訣，今天就要來和大家分享我們公司所開發出的拖曳式編輯器，方便且實用的強力工具! - Published: 2022-08-22 - Modified: 2022-08-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%8b%96%e4%b8%80%e6%8b%89%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80edm%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%80%99%e9%ba%bc%e5%ae%b9%e6%98%93/ - Categories: 平台功能, 設計與優化 - Tags: benchmarkemail, 郵件行銷 每當節慶將至，想製作節慶郵件卻不知該從何下手嗎? 中秋節當天還在加班設計郵件，無法與家人團圓? 在這個充滿網路郵件行銷的時代，EDM製作和設計的工具就是相當重要的武器，如何快速且有效率的製作出一封又一封高品質的EDM，成為了這個時代必不可缺的秘訣，今天就要來和大家分享我們公司所開發出的拖曳式編輯器，方便且實用的強力工具! 中秋節EDM製作五要素 佳節應景的主要圖片 : 首圖可先行製作內有月亮與中秋等圖示與文字的圖片來當作背景，再進行主要商品或活動內容的加入。 中秋節配色 : 中秋節的顏色往往給人 橘:月餅、紅:燈籠、黃:月亮、深藍:夜空，等顏色，我們可以透過運用這幾種顏色的配置，有效讓EDM充滿過節氛圍。 佳節吉祥文字與祝賀語 : EDM中應該加入一兩句，過節佳句祝賀，增加對收件者開信後的親切感。 中秋節相關元素 : 因應中秋節的習俗應該放上一些相關的圖片，例如:月亮、月餅、兔子、柚子、燈籠等圖片，都能讓EDM整體充滿中秋節的氣氛。 行動呼籲連結按鈕 : 若收件人想做購買或報名活動等後續動作都可點擊，前往下一個往業進行瀏覽，按鈕配色的部分，也可使用上述推薦的幾種中秋節顏色去做配置調整。 拖曳式編輯器範本模板 拖曳式編輯器系統內更有500多種的範本模板提供使用，不管是中秋節、情人節、萬聖節、聖誕節，應有盡有，根據不同的節慶或是活動，套用上述的範本，便能快速的製作出想像中的EDM! 拖曳式編輯器區塊與區段功能講解 區段: 區段功能可根據選擇的區段欄數，同時加入多個區塊進行排版編制。 區塊: 單圖區塊:拖曳此區塊後，可匯入圖片，放上主要商品圖片或活動宣傳。 文字區塊:拖曳此區塊，可輸入文字內容，進行填寫或補充說明。 分段區塊:拖曳此區塊可插入分隔線，將上下內容間隔，內容太過擁擠時能夠使用。 按件區塊:拖曳此區塊進行行動呼籲連結的導入，使收件者點擊按鈕後可進入報名或購買網頁，也可加入公司官網連結，使收件者點擊進入官網。 底端文字區塊:拖曳此區塊可同時放入圖片或文字，可選擇圖片靠左或靠右，若有多張圖片和文字需匯入時，也可使用同時進行三張圖片和文字的加入。 社群追蹤區塊:拖曳此區塊可導入公司的臉書粉專或推特，其他公司的應用程式網頁也可在這邊進行加入。 已這張EDM來做教學範例 步驟1:加入(區段一欄)後，拉入(單圖區塊)，匯入想要的圖片 步驟2:加入〈區段2欄(左欄)〉後加入左側加入(文字區塊)，右側則加入(右圖文字區塊)，(右圖文字區塊)將其圖片數量修改成三個，再進行圖片和文字的匯入。 步驟3:加入(區段1欄)和(區段3欄)後拉入(案件區塊)和(文字區塊)加入行動呼籲按鈕和文字內容。 步驟4:拖入(右圖文字區塊)和(社群追蹤區塊)，放置公司LOGO，與相關聯絡資訊，底部則導入公司臉書粉專與推特連結。 總結 隨著科技與網路不斷進步，我們的行銷工具也該陸續增進，中秋節慶的到來，也代表著行銷郵件的製作會陸續產出，這時生產的效率與品質將是成敗的關鍵，快速方便的製作EDM能夠讓我們省下更多時間，也比其他同行有更多的機會與顧客接觸，當中秋節看到別人在團聚烤肉，自己卻還在辦公室加班設計EDM時，不如來試試Benchmark滿客郵件的拖曳式編輯器吧! --- ### 2022年熱門免費設計素材平台，速用起來！ > 成功的郵件行銷需要吸引人的文案，也需要精美的圖片加持。圖片製作則要準備許多的素材，甚至要花費大量時間，而採用現有的素材可以省下很多功夫！今天 Benchmark 滿客郵件匯集了一些受歡迎的免費圖片素材平台，即下即用，並推薦了相關的設計工具，協助行銷人員加快郵件設計的速度。 - Published: 2022-08-09 - Modified: 2022-08-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4%e7%86%b1%e9%96%80%e5%85%8d%e8%b2%bb%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%b4%a0%e6%9d%90%e5%b9%b3%e5%8f%b0%ef%bc%8c%e9%80%9f%e7%94%a8%e8%b5%b7%e4%be%86%ef%bc%81/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark, 郵件行銷 成功的郵件行銷需要吸引人的文案，也需要精美的圖片加持。圖片製作則要準備許多的素材，甚至要花費大量時間，而採用現有的素材可以省下很多功夫！今天 Benchmark 滿客郵件匯集了一些受歡迎的免費圖片素材平台，即下即用，並推薦了相關的設計工具，協助行銷人員加快郵件設計的速度。 1. Freepik 超多設計師鍾愛免費圖庫 Freepik，它提供高質量的向量圖、範本、字型、背景圖等豐富資源。譬如，點選向量圖選項，在向量圖頁面，分門別類排版好，查詢方便，非常貼心Nice！ 2. FreeImages FreeImages 提供免費的高清圖片下載，圖片按照不同的分類，譬如，有按照行業分類，支持多語言16種語言。值得注意的是，照片集是要付費才能下載。 3. kaboompics kaboompics 提供三種免費圖片下載尺寸：原始，中等以及自定義尺寸。除此之外，還能看到圖片中元素配色的組合。 4. stockvault stockvault 支持用戶搜尋不同類型的圖片，比如：紋理型，商業，花等各種類型。當然，stockvault 也列舉了受歡迎的圖片分類，用戶更加方便根據分類選擇。 5. Canva Canva 是一個集合素材與設計工具於一體的平台，目前站內總共有 6000 萬版權插畫圖片素材和 3000 款中英文字型，適合中小企業、自媒體、學生、電商運營等用戶群體使用，通過拖、拉、拽等操作即可實現圖片創意，輕鬆產出設計作品。 關注起來，設計不迷路 好看又實用的素材設計平台，會讓郵件行銷人員如魚得水。充分利用這些平台，提高郵件行銷設計的速度，甚至效率高到爆炸，郵件設計之路會更加平順。事不宜遲， 快來關注這些網站，讓郵件行銷設計不迷路。 --- ### 【案例賞析】學會五大郵件設計創意，完成行銷不是夢！ - Published: 2022-08-08 - Modified: 2022-08-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%b3%9e%e6%9e%90%e3%80%91%e5%ad%b8%e6%9c%83%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%89%b5%e6%84%8f%ef%bc%8c%e5%ae%8c%e6%88%90%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%8d/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 網路行銷, 行銷工具, 設計技巧 平均每個用戶每天都會收到幾封或更多的電子郵件，很多郵件可能看都沒看就會被送進垃圾桶，而被保留下來的電子郵件，無疑是清晰的郵件主旨抓住了讀者的注意力，由此可見，一封成功的電子郵件不僅要有吸睛主旨，還需要製作精美的模板，才能吸引用戶的目光，進一步完成點擊轉化。 那麽，如何才能製作一封萬眾奪目的優秀郵件呢？接下來將透過五個郵件案例，與大家分享設計郵件時的創意，讓您也能創建屬於自己風格的電子郵件吧！！ 設計創意一：CTA按鈕 這是來自MISTOBOX的一封歡迎郵件，可以看出歡迎郵件的排版結構很簡潔：品牌產品/logo+品牌簡介+CTA按鈕，簡潔排版卻不失重點。 您可以使用Benchmark系統編輯器，可以通過更改顏色形狀來著重突出CTA按鈕，引導用戶點擊註冊/購買的行為。切記文字介紹不要過多，避免用戶失去耐心閱讀哦。 設計創意二：郵件風格背景色 您也可以采用全局設定調整背景顏色，將郵件內容區域分成不同顏色的區塊，就像化妝一樣，打上腮紅使得您更加有生機有氣色，郵件設計也是同樣的道理，添加上不同的顏色，給收件者帶來不同的視覺感受。 切記！！不是顏色越多就越好哦，這樣反而會讓郵件失去美感，顯得業余、雜亂，如果您是新手，建議您采用Benchmark已有的配色方案進行使用，這樣就不會踩雷啦！ 設計創意三：兩欄式圖文排版 那如果我要製作促銷之類的郵件呢，總不能像歡迎郵件那樣簡單吧？從Adidas的促銷郵件可以看出排版結構：商品導覽列+活動主題圖+兩欄式圖文排版+CTA按鈕。圖片文字相結合突出重點目的，再加入顯眼的CTA按鈕，更能吸引用戶點擊完成轉單效果哦！ Benchmark提供兩欄式編輯區塊，不怕郵件會單調不美觀哦！需要註意的是，排版時圖片尺寸要統一，不然你的郵件就會變得參差不齊。 設計創意四：多欄式圖文排版 如果說兩欄式圖文不能滿足您的需求，別擔心，您可以繼續添加多欄式圖文，以這種圖文方式來展示更多產品的功能優點，可以加深客戶對您的品牌印象哦！也建議大家放上社群鏈接及聯絡資訊，搭起與收件者溝通的橋梁。 使用Benchmark系統設計不同區塊模板展現出郵件的不同層次效果，這樣才不容易造成視覺疲勞，擾亂收件者的閱讀視線。 設計創意五：加入影片連結 相比圖文電子郵件，視頻郵件可能會顯得更加有趣，影片是現媒體時代的主流，一直備受消費者喜愛，那麽您可以作為行銷素材加入郵件當中，為您的郵件增加亮點，營造更多的新鮮感！ 需要注意的是，Benchmark系統可以直接插入YouTube的影片，而其他影片只能以圖片+連結的形式展現。 看了這幾個案例，不知道您有什麼感想呢？郵件設計不僅要有美感，還要有能傳達重點資訊。願您通過本篇文章慢慢掌握設計技巧，在行銷道路上越來越順利。 --- ### 一篇學會SEO文章優化訣竅，建立品牌專屬關鍵字排名書 > 你知道同意思的關鍵詞在流量上會有極大的差別嗎 ? 想透過SEO文章提升網站流量，但你真的了解如何操作跟優化關鍵字嗎?本篇文章將教學關鍵字優化技巧，透過正確的置入關鍵字的提升文章在goolge網頁排名，讓品牌能見度更高，同時建立專屬品牌關鍵字排名書。 - Published: 2022-08-03 - Modified: 2022-08-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e7%af%87%e5%ad%b8%e6%9c%83seo%e6%96%87%e7%ab%a0%e5%84%aa%e5%8c%96%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%8c%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e5%93%81%e7%89%8c%e5%b0%88%e5%b1%ac%e9%97%9c%e9%8d%b5%e5%ad%97%e6%8e%92/ - Categories: 行銷策略 許多人都期望透過文章的撰寫替官方網站帶來流量，同時透過關鍵字的置入提升文章在goolge的排名讓品牌能見度更高，但很多人並不清楚如何將正確的seo關鍵字放入文章中，以及又有那些技巧能找到真的能提升文章排名的關鍵字，因此本篇文章將一一解析這些步驟，讓你建立專屬的品牌關鍵字排名書。 如何找到正確的產品seo關鍵字? 在開始搜尋找正確的關鍵字前，你應該先對自己要販售的產品有基礎的認識，假設今天你想要販售「地板材料」，但並不確定「地板材料」這個詞是否是正確的產品主詞，那麼你可以透過搜尋「地板材料」、「鋪地板」或競爭品牌，去觀察在google首頁的每篇文章的標題、內文，大多是用什麼關鍵詞描述產品，就可以找到正確且具有高搜尋意圖的產品seo關鍵字。 seo文章大綱與主題選定 那麼現在已經確定了正確的產品seo關鍵字有「超耐磨地板」、「地板」、「木地板」，那該如何發想SEO文章的撰寫方向呢？其實我們可以透過以鏡借鏡的方式，去羅列出自己文章的大綱，例如：今日想撰寫的SEO文章想產品是「木地板」，那我們就可以在google中搜尋「木地板」這個關鍵詞，你會得到以下結果「木地板diy」、「木地板推薦」、「木地板缺點」... 稱呼為長尾詞的關鍵詞，假設你的產品主要客群是B2C，那麼「木地板diy」就是一個很好發想的seo文章主題。 試想一下什麼樣的人會想要「diy木地板」呢? 答案就是預算沒有那麼多的人也就是「小資族」，那麼小資族會在意的是什麼呢? 可能就會是地板的耐用程度、CP值高不高或是搬家的時候好不好帶走，因此你就可以搜索「diy木地板」、「高CP值地板」... 的衍生關鍵詞，就可以統整出文章的大綱架構，例如：diy鋪地板的工具器材有哪些 → 地板怎麼鋪、拆 → 推薦的高CP值木地板產品，這樣的文章大綱架構，可以很好提升文章的質量。 2個關鍵字優化技巧，提升seo文章能見度 當然除了有吸引目標客群的seo文章大綱外，在關鍵字的選擇上也很重要，例如：木地板diy跟自己鋪木地板，雖然都是同樣的意思但是在搜索量上會有大幅的差異，因此要在文章中將對的流量關鍵字放在對的位置，才能起到關鍵字優化並且提升seo文章在goole首頁的能見度，因此接下來將跟大家分享2個篩選關鍵字的小技巧。 關鍵字優化技巧1：關鍵字搜尋量怎麼選 想要知道關鍵字的每月搜索量，我們可以透過google ads中的關鍵字規劃工具去找出相關的數據，但當眾多的數據呈現在面前，你可能會面臨不知道怎麼選的窘境，其實關鍵字搜尋量不一定是越高越好，因為越高也表示競爭越激烈，所以建議你選擇1-2個搜尋量有到達300-1000的關鍵字作為seo文章「主要」的關鍵字，而搜尋量不高的關鍵字則可以做為輔助在內文中出現。 關鍵字優化技巧2：關鍵字去蕪存菁 上述的技巧我們已經知道google ads中的關鍵字規劃工具可以提供關鍵字的搜尋量，但如果低於300搜尋量的輔助關鍵字多達數十組，該怎麼選到適合輔助關鍵字呢? 我們可以透過將關鍵字回丟到google搜尋頁中，觀看「第一頁」出現的文章或廣告是否與你的文章脈絡相符，透過排除的方法，就可以在茫茫關鍵字海中，找到最適合你seo文章的輔助關鍵詞。 不怕行銷沒點子，多方應用的關鍵字規劃書 數位行銷最講求聚沙成塔，每一次的seo文章優化，都是建立品牌關鍵字規劃書的好時機，當我們擁有一定數量的關鍵字後，就會對產品受眾的輪廓更清晰，而對品牌來說這些關鍵字更是珍貴的行銷寶典。所以積累的關鍵字除了可以應用在seo文章外，也可以運用在EDM的製作或是EDM主旨的撰寫上，讓你獲得更高的開信率與轉換率！如果你想開始將關鍵字規劃書應用在EDM行銷上，也一定要有好的EDM發送平台把製作好的電子報準確送達客戶信箱中，而Benchmark 滿客郵件因為有優良的郵件發送通道，電子報送達率都有8成之高，還沒使用過的小夥伴們，快點擊下方連結去註冊吧！ --- ### 行銷人一定要知道的 EDM 行銷術語 > 理解 EDM 行銷術語有時像學習一門新的語言，感到茫然不解相當正常。術語固然艱澀難懂，但對基礎知識起碼要了然於胸，這點非常重要。有些術語具有法律意涵，需要謹記在心，其他術語指的是您需要努力納入行銷策略的趨勢和實務。與其在行銷會議佯裝微笑或點頭示意，不如釐清一些常用術語。本文整理 - Published: 2022-07-15 - Modified: 2022-07-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a1%93%e8%aa%9e/ - Categories: 行銷策略 - Tags: ROI, CTA, SEO, 行為召喚, EDM, 行銷術語, 投資報酬率, 搜索引擎優化 理解 EDM 行銷術語有時像學習一門新的語言，感到茫然不解相當正常。術語固然艱澀難懂，但對基礎知識起碼要了然於胸，這點非常重要。有些術語具有法律意涵，需要謹記在心，其他術語指的是您需要努力納入行銷策略的趨勢和實務。 與其在行銷會議佯裝微笑或點頭示意，不如釐清一些常用術語。本文整理一份您需要了解的 EDM 行銷術語清單以及我們的資源，協助您快速上手，帶您深入了解業界知識。話不多說，立即開始。 A/B測試 您的行銷活動在哪些方面（郵件主旨、行為召喚 (CTA) 或主動訂閱表格）產生最佳結果，其實很難判斷。A/B 測試讓您測試單一項目的兩種變數，看看哪個最有效。 如何進行 A/B 測試以及箇中緣由 為何您應留意郵件測試？ 接受率 接受率意即發出的郵件被收件人的郵件伺服器所接受的百分比，有時也稱郵件到達率。接受率不代表一封郵件成功送達收件匣，只是表示郵件沒有被退回。 退件率 說到退件，退件率意指發出的郵件未被收件人的郵件伺服器所接受的百分比。 上次行銷廣告活動的退件率奇慘無比，我該如何是好？ 我的預期退件應該是多少？ 大量電子郵件 一次向一群人發送的行銷/廣告郵件通常屬於罐頭郵件，即使他們仍有可能鎖定特定客群，但這類郵件不會針對個別收件人進行客製化。 鎖定特定客群的大量郵件比普通的大量郵件好得多 什麼是大量郵件寄件人？ 消費者人物誌 消費者人物誌虛擬理想客戶，包含各種特徵：年齡、興趣、所在區域、職業、婚姻狀況、收入等。以虛擬面孔面對無名客群可以完善客製化您的行銷活動。 何謂郵件客製化，為何它的力量如此強大？ 消費者人物誌小試身手 使用消費者人物誌建立效率超強的郵件—五種方法 行為召喚 (CTA) 合適的 CTA 可引導客群採取最為相關的動作，例如購買、開始免費試用或註冊。CTA 邀請潛在客戶採取動作，進而幫助您實現行銷目標。專注於打造每個 CTA 可優化轉換率，優化範圍包含郵件範本到著陸頁。 如何設計適合電子郵件的 CTA，推高轉換率？ CTA 的力道：如何讓您的內容值得點擊？ 反垃圾郵件法 (CAN-SPAM) 2003 年通過的反垃圾郵件法規定企業在發送商業郵件時必須遵循的指導方針。依據由聯邦貿易委員會執行的 CAN-SPAM 法案，寄件人必需提供收件人清楚好操作的方式退訂電子報，而且您的郵件必需提供準確的寄件人資訊等諸如此類的規定。 未能遵守 CAN-SPAM 法案的潛藏危機 CTR（點擊率） 收件人點擊郵件裡的連結的百分比稱為點擊率，計算方法：將點擊連結的次數除以發送郵件數。點閱率越高越好。 EDM行銷指標手冊 依據您的目標，關注五個EDM行銷指標 我應當注意哪些郵件指標？ 內容行銷 顧名思義，內容行銷就是集客式行銷策略，使用內容提高對產品/服務的認識和需求。當您建立有價值的內容，您可利用EDM行銷將其寄發給您的客群，推動消費者下單購買，進而產生營收。 轉換率 郵件裡的 CTA 包含點擊、下載、購買或其他動作，執行這些動作的人數可說是郵件績效的其中一項關鍵指標。 如何利用有效的自動化潛在客戶培養郵件提高轉換率 顧客購置成本 (CAC) 當客戶採取行動，我們稱之為轉換。顧客購置成本 (CAC) 是您為了產生轉換所花費的累計金額。換句話說，CAC 衡量的是獲得新客戶所花費的成本。 何謂顧客終生價值 (CLV) & 顧客購置成本 (CAC) = 投報率 (ROI)？ 雙重認證 雙重認證意即要求訂閱用戶通過兩道步驟註冊加入，第一步驟是標準註冊，接著收到確認郵件並點擊其中的連結。 雙重認證郵件名單：建立許可式郵件名單 郵件名單之注意事項 行銷郵件 帶著特定的行銷目標，發送一封或一系列的郵件稱之為行銷郵件。 七種方法將您的 EDM 行銷效率提高近 15% 如何進行一連串 EDM 行銷 如何建立有效的涓滴行銷郵件 您在優化行動裝置郵件中所犯的六個錯誤 互動率 互動率衡量人們在品牌網站、社群媒體或郵件上對您的內容有何反應和互動（喜歡、分享和評論）。互動率高表示您的內容相當引人注目。 硬退件 被退回的郵件由於常見原因（電子信箱被阻擋或被判無效）導致寄出失敗。 HTML 郵件 HTML 郵件讓您客製化設計郵件與格式，比起純文本郵件更能靈活運用。 純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較 免費 HTML 郵件版型 三大禁忌：發送有效率的 HTML 郵件 何謂「HTML郵件」？該如何善用？ IP 暖身 一點一滴增加寄件數量，逐步累積您的 IP 位址關聯性。 IP 暖身：如何正確暖身？ 著陸頁 著陸頁是一個獨立網頁，透過 EDM 行銷活動，自然網路流量、點擊付費活動等，您可以在著陸頁導引網路流量。該頁面以轉換為重點，並附上一個 CTA 按鈕。著陸頁的 CTA 包括訂閱電子報、註冊網路研討會、下載白皮書或下單購買。使用單一 CTA 將特定客群轉至目標網頁，便可優化轉換率。 打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素 郵件登陸頁的五個轉換技巧 潛在客戶 當訪客點擊 CTA 按鈕並採取動作（註冊網路研討會或預約示範），他們就會成為潛在客戶。潛在客戶是對您的產品或服務表現出興趣的個人或企業。 培養潛在客戶 培養潛在客戶就是透過一系列接觸點（自動化行銷郵件或涓滴郵件），分享有價值與相關內容的過程，將潛在客戶轉換為正式客戶。 完整指南 — EDM 行銷培養潛在客戶 名單再分類 將您的郵件名單分成不同群組（通常是位處行銷漏斗同一階段的群組），以便發送客製化及相關內容。 EDM 行銷再分類：四招細分名單 行銷漏斗 行銷漏斗描繪了消費者的購買流程，通常具有三個階段：認識品牌、考慮需求、成功轉換。整個流程就像一個漏斗，因為第一個以及最頂端流程擁有最多的潛在客戶（認識品牌），只有少數潛在客戶會沿著漏斗向下移動，進行轉換。 EDM 自動化行銷策略從頭到尾優化您的行銷漏斗 全通路行銷 全通路行銷也就是在所有通路（數位或傳統通路）上與您的客戶會面、互動。目標在所有媒體上發送一致訊息，以改善當今客戶所渴望的客戶體驗。 五種全通路行銷實務發展電子商務 開啟率 開啟率就是寄出的郵件被收件人打開的百分比。 針對特定客群寄發郵件提高開啟率 主動訂閱 潛在客戶主動訂閱很重要，這表示他們有興趣聽取您的意見，更有參與可能。向未主動訂閱的訪客發送郵件可能損及您的 IP 信譽。 主動訂閱 EDM 行銷v. s. 大量垃圾郵件 取消訂閱 請為收件人提供一種明確的方式退訂您的郵件，並接受他們提出退訂的請求。 客製化 電子郵件為收件人提供客製化功能，包括使用姓名、依據收件人的偏好輸入產品推薦、依據所處消費者購買流程的階段發送獨特內容。 客製化和自動化行銷可以協同作用、相互輝映？ 口碑行銷 當您滿足客戶需求，他們會對您的品牌感到興奮，並毫不猶豫地將您的品牌推薦給朋友及家人。若他們邀請的朋友或家人對您的 CTA 按鈕或提供的產品有所回應，他們就會成為推薦人。推薦人是您獲得回應速度最快、品質最高的潛在客戶，因為他們信任推薦人。 七種顧客保留策略，用來促進銷售成長 投資報酬率 (ROI) 與其他投資一樣，您必需投入行銷成本。但是，您希望將資金投入到績效最優的行銷活動中。投資報酬率是一項關鍵績效指標 (KPI)，它會提醒您從每個行銷活動賺到多少錢。 如何計算 EDM 行銷投資報酬率 搜索引擎優化 (SEO) 您的內容需要在搜索引擎結果中突出顯示，使目標客群容易找到。搜索引擎優化能夠實現此目標。SEO 有各種層面，包括使用正確的關鍵字撰稿、提高網頁加載速度、建立反向連結等等。SEO 為您的網站帶來更多流量，可將訪客轉為訂閱用戶和正式客戶。 何謂搜索意圖？如何優化搜索意圖？ 11 個快速和長期的 SEO 技巧，讓您的網站名列前茅 EDM 行銷策略幫助提昇 SEO 寄件人評分 您的 IP 位址的信譽評分從 0 到 100，它就像信用評分，分數越高，您的 IP 信譽就越高。郵件服務供應商使用這道分數來決定哪封郵件可成功送至收件夾，哪封拒於門外。 單次確認 單次確認訂閱與雙重訂閱不同，前者可能導致收件人的參與度降低，因為他們還不確定對您的品牌是否有興趣。 軟退件 軟退件意指郵件被伺服器接受但仍未抵達收件夾，發生這種情況有多種原因，包括郵箱被塞爆和郵件容量太大。 垃圾郵件 濫發郵件亦稱為垃圾郵件，這些郵件不請自來、多餘無用，因此無法寄達收件夾。若郵件寄給未曾主動訂閱您郵件的收件人，它們可能被歸類為垃圾郵件。除了錯過收件夾，發送垃圾郵件還會損害您的 IP 信譽，並降低您的接受率，也可能引發法律後果。 垃圾郵件觸發關鍵字 郵件為什麼被當垃圾信？終結方法報你知 獨特的銷售主張 (USP) 當您建立產品或服務，市場很可能已有該類產品或服務的先驅，甚至市佔率極高。為了讓您的產品脫穎而出，必須設想一個獨特的銷售主張。USP 可以是產品特性或優勢，使產品與眾不同。 如何定義小企業的價值主張？ 如何凸顯您的價值主張，強壓競爭對手？ 希望本文對您有所助益！若尚有遺漏之處，敬請告知。 --- ### Benchmark 部落格文章團隊大公開！精華作品一覽無遺 > 如何撰寫出一句或是一篇能吸引人的部落格文章，是行銷人都必經的煩惱歷程，因此本篇將透過分享Benchmark 滿客郵件四位部落格文章撰寫師的精華作品，帶大家找尋最適合自己的文章撰寫方向，讓各位行銷人都能以鏡借鏡，輕鬆撰寫出吸引人行銷文章內容。 - Published: 2022-07-11 - Modified: 2022-07-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e5%9c%98%e9%9a%8a%e5%a4%a7%e5%85%ac%e9%96%8b%ef%bc%81%e7%b2%be%e8%8f%af%e4%bd%9c%e5%93%81%e4%b8%80%e8%a6%bd%e7%84%a1%e9%81%ba/ - Categories: 行銷案例 如何撰寫出一句或是一篇能吸引人的部落格文章，是行銷人都必經的煩惱歷程，因此本篇將透過分享Benchmark 滿客郵件四位部落格文章撰寫師的精華作品，帶大家找尋最適合自己的文章撰寫方向，讓各位行銷人都能以鏡借鏡，輕鬆撰寫出吸引人行銷文章內容。 Benchmark 自動化行銷專員-Bryant 有著數年專業翻譯資歷的「Bryant」，擅長將國外各行業第一手的理念新知導入華語文行銷市場，精闢的翻譯與專業的分析，讓所有的行銷難關都能透過一篇又一篇的精闢文章迎刃而解。 "點擊下方即可看到「Bryant」的部落格文章作品" 行銷人一定要知道的 EDM 行銷術語 如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品 SaaS 巨頭 Hatchbuck 宣布品牌再造，改名 BenchmarkONE 純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較 Benchmark Email 如何處理中國個人訊息保護法 Benchmark 滿客郵件月刊知識作者-Summer 走在行銷潮流前端的文案撰寫師「Summer」，透過強大的資料彙整與邏輯剖析能力，以及與時俱進的國內外行銷圈新知，融合精湛的文案撰寫技巧，創造數篇引爆EDM行銷圈熱議的部落格文章。 "點擊下方即可看到「Summer」的部落格文章作品" 2022郵件行銷工具大整合，10款超實用工具話你知！ 2022年哪個 EDM 行銷平台效果好，我們來教教你選！ 試試這5種方法！爭取讓你的郵件落入gmail主要標籤 Icon 圖示打造美觀電子郵件，掌握內容排版的密碼 聖誕大促絕佳好法，讓你的EDM成功圈粉 Benchmark 滿客新手村導師-Seven 熟悉各類主流社交媒體軟件，並結合Benchmark 滿客郵件功能，撰寫數篇代表品牌方的功能性教學文章，解決EDM行銷初心者所有疑惑。 "點擊下方即可看到「Seven」的部落格文章作品" 行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？ 懶人郵件模板設計，讓您的行銷事半功倍！ 【GIF動畫】新手如何讓呆板的EDM變得栩栩如生？ 高效式自動化發送郵件，帶領您發掘更多用戶價值 搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格 Benchmark 滿客行銷魔術手-Liz 經手數種主流行銷專案內容，擅長運用文案技巧將流量關鍵字深埋其中，並透過消費者輪廓分析、廣告投放、社群運營、口碑行銷經驗，撰寫能替行銷圈解惑的實用類行銷文案。 "點擊下方即可看到「Liz」的部落格文章作品" 還在煩惱電子報設計排版？3案例讓你輕鬆製作電子報 EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率 免費EDM製作工具，Canva讓你無痛完成EDM設計！ 【EDM行銷策略】跨境電商必須掌握的產品行銷方式 【EDM行銷案例分享】Benchmark 線上課程成功案例分析！ Benchmark 滿客視覺創作藝術家-Orange 行銷市場瞬息萬變，客戶的審美也逐年在改變， 滿客視覺創作藝術家「Orange」觀察並運用市場節慶趨勢，為Benchmark 滿客郵件部落格撰寫團隊創造令人驚豔的視覺美感圖片。 節慶作品展現範例 Icon素材展現範例 看完本篇的文案範例介紹，您是否感到收穫滿滿呢? 如果想在行銷路上輕鬆增進自己的技能，歡迎定期關注Benchmark 滿客郵件官方內容，我們專業的文案團隊將定期分享更多精彩行銷文章給您。 --- ### 行銷案例 | 父親節行銷設計你了解過嗎？ - Published: 2022-07-08 - Modified: 2022-07-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b_%e7%88%b6%e8%a6%aa%e7%af%80%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%bd%a0%e4%ba%86%e8%a7%a3%e9%81%8e%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 電子郵件, 行銷策略, 行銷工具 父母是我們生命中最特別的人，海內外消費者都是如此。節日行銷對企業而言是提升銷售量的好機會。你可能會疑惑，現在都已經7月份，父親節母親節不是早就過去了嗎？ 不同國家，不同日期 首先，作為一個外貿行銷人員，您應該先了解您的目標市場的父親節日期。例如一些西歐國家（意大利和西班牙）是在每年的3月19日；北歐國家（芬蘭、挪威）則是每年11月的第二個周日；而大部分市場的父親節是在每年6月的第三個周日。 做好筆記，在節日來臨前策劃一些特別活動，不僅可以增加曝光傳遞您的品牌價值，也能給自己帶來可觀的轉化率。 用心部署，真情實感 很多企業在做節日行銷活動的時候，只是在行銷郵件上，簡單的寫上折扣文案和粗糙排版，沒有進一步的去美化郵件。設想如果收件者不需要這個產品，那麽您寫再低價的折扣文案也不能吸引到用戶。即便是一封簡單的感謝信，闡明品牌形象或是產品的價值也是很有必要的。只要掌握撰寫主旨技巧以及排版設計，你就能熟練運用節日行銷套路啦！ 主旨撰寫案例分享 1、限時折扣營造緊迫感--臨近節日時發送提醒郵件和折扣優惠，給用戶營造興奮感和緊迫感。 案例來源：CVSpharmary 2、突出事件，產品為輔--以驚喜活動為目的，這樣註意力就會被吸引，從而獲得參與。 案例來源：TouchNote 3、個性化感謝信--個性化郵件，可以幫您與用戶建立聯系贏得信任哦。 案例來源：ITERABLE 排版設計案例分享 1、清晰的活動主題，突出優惠折扣力度，再以點睛的CTA按鈕吸引用戶點擊。 案例來源：Onsen 2、圖文搭配，可讓畫面更簡潔美觀，頁頭頁尾搭配logo及文字按鈕，讓用戶有更多的入口進到網站購買。 案例來源：Hush Puooies 3、不要害怕不敢表達自己的情感，真情實切就能讓用戶感受到溫暖，感受到您的用心。 案例來源：Postable 使用行銷工具製作精美郵件 想製作美觀且又能帶來績效的郵件，您可以使用Benchmark Email系統來設計，不論是CTA按鈕還是圖文搭配區塊，Benchmark統統都能滿足您！只要將您所需要的區塊拖拽到編輯區，替換上文字圖片既可輕松完成一封專業的行銷郵件啦。 --- ### 把握色彩運用，拔高郵件可讀性 > 顏色是品牌識別的核心組成部分。麥當勞紅色的拱門、紅白的肯德基老爺爺，這類耳聞熟悉的品牌，當我們提起它們的時候，腦海裡瞬間能浮現這些品牌形象，甚至瀏覽訂閱的常規郵件，依舊是熟悉的品牌色調，吸引收件者繼續往下閱讀全篇郵件。這說明顏色是電子郵件設計的重要組成部分，本篇文章將介紹如何使用對比色來提高郵件閱讀性。 - Published: 2022-07-08 - Modified: 2022-07-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8a%8a%e6%8f%a1%e8%89%b2%e5%bd%a9%e9%81%8b%e7%94%a8%ef%bc%8c%e6%8b%94%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%8f%af%e8%ae%80%e6%80%a7/ - Categories: 設計與優化 顏色是品牌識別的核心組成部分。麥當勞紅色的拱門、紅白的肯德基老爺爺，這類耳聞熟悉的品牌，當我們提起它們的時候，腦海裡瞬間能浮現這些品牌形象，甚至瀏覽訂閱的常規郵件，依舊是熟悉的品牌色調，吸引收件者繼續往下閱讀全篇郵件。這說明顏色是電子郵件設計的重要組成部分，本篇文章將介紹如何使用對比色來提高郵件閱讀性。 色彩與郵件閱讀體驗 良好的閱讀體驗是傳達郵件內容的入場券。據統計，全球有 2. 53億人有視力障礙，阻礙著他們無法正常瀏覽閱讀文字內容，可見，郵件排版要重點考量收件人的閱讀體驗感，而提升閱讀體驗，則需要正確運用色彩到郵件中，優化色彩設計。 顏色對比度 現在快節奏的時代生活，每位打工人的信箱幾乎都被塞的滿滿噹噹，甚至有研究表明，每個人平均每天收到高達 120 封郵件，若要讀完全部的來信，意味著停留在每封郵件的時間非常短暫，而通過控制顏色對比度，改善郵件色彩，提供良好閱讀體驗感的同時，也加快收件者閱讀速度。 何謂「顏色對比度」？ 「顏色對比度」通常是指背景色和前景色對比，其數值範圍是1:1-21:1，不同的比值反應不同顏色運用效果。例如，下圖中，左邊顏色對比度運用效果不理想，白色字體在灰色背景上，不清晰，閱讀文字會非常吃力，相反右邊的對比度則效果非常好，白色字體在黑色背景上，閱讀起來毫無壓力。 顏色對比度運用規則 如何使用「顏色對比度」讓你的郵件發揮最佳效果呢？針對「顏色對比度」，一般可參照網頁無障礙性指導原則(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ，分成 3 個等級 Level A，Level AA 和 Level AAA，級別越高，顏色對比度比值要求越高。以下是文字的對比度運用標準： PS：文字運用標準，有以下幾種情況特殊情況： 大號字體，標、副標題，對比度可以低於3:1。 表示標誌、品牌的文字沒有對比度要求。 郵件顏色對比度 在郵件當中，顏色對比度所指的前景色一般是指文字、圖形、圖表或圖標顏色。設計郵件時，重點考慮： CTA 文字和底色搭配 圖片中的文字和圖片底色 連結的文字顏色 或許你想要在郵件中推薦產品，添加文字到連結，引導收件者點擊，並前往網站購買。添加連結的文字，僅添加顏色以突出顯示連結，有視覺障礙的收件者可能無法辨識添加連結的位置，例如下圖，添加連結的文字標示為藍色，在他們的視角下，這些文字也是顯示為黑色，因此，可透過其他方式，增加連結的識別度，促進點擊轉換： 下劃橫線 加粗文字 斜體文字 指示符號 文字按鈕 顏色對比度檢測工具 正式發送郵件之前可以預先檢測郵件顏色運用，一封郵件內容可能會應用到多種顏色，排版完成之後，不要忘記查看顏色對比度喔。如果無法確定顏色對比度是否是最佳的，可以藉助工具，適時調整顏色使用。在此，我們推薦以下 WebAIM 這款工具，線上網頁版即可使用，用戶可以調整前景色，也可以調整背景色，邊調整邊觀看預覽的效果，也同步知道是否通過 WCAG 三大等級標準。 色彩心理學 色彩可以傳達人們的心情，也可以影響人們消費心理，吸引不同購物族群，比如男性群體更喜歡鮮豔的色彩，而女性群體更喜歡柔軟的色彩。因此，商家透過運用色彩心理學，研究每一款顏色背後都有不同的涵義，結合自家商品定制行銷策略，讓商品更加有吸引力，例如： ●紅橙、黑色 、寶藍色 能吸引購物者產生衝動消費想法，通常為快餐店、廉價商品銷售中心、特價商品購物中心以及清倉甩賣的場所使用。 ●海軍藍、青色 容易吸引預算有限的消費者，應用場所通常為大型百貨公司、銀行等。 ●粉色、天空藍 此類顏色容易吸引傳統的買家，通常使用的地方是服裝店等。 眾所周知，黑色、紅色和白色是三大主要、常用的行銷顏色，再搭配其他顏色混合使用。郵件互動以及轉換很大程度上取決於您的郵件設計，其中就包含郵件色彩。在郵件中推廣產品，產品圖片顏色也是影響收件人購買的主要因素之一。因此，郵件行銷色彩一定要符合自身品牌形象，或者在發送前，透過 AB 測試功能，讓它告訴你受用戶歡迎的郵件色彩。 是策略，也是關懷 郵件色彩心理學實際上是一種郵件策略，也承載著企業的品牌形象任務，設計符合 WCAG 標準的電子郵件設計可能需要花費一定的時間，但是經過深思熟慮的設計有增加轉換是值得，包含了改善用戶電子郵件體驗目的，這不僅是一種郵件關懷，更是對郵件策略的昇華。 --- ### Benchmark Email 如何處理中國個人訊息保護法 > Benchmark Email （以下簡稱 Benchmark）致力保護個人或透過郵件行銷服務取得的資料，包含客戶、註冊用戶或流覽 Benchmark 官網 （benchmarkemail.wpengine.com） 但未註冊的訪客等個人資訊或數據。 個人數據與隱私是 Benchmark - Published: 2022-06-30 - Modified: 2022-06-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%99%95%e7%90%86%e4%b8%ad%e5%9c%8b%e5%80%8b%e4%ba%ba%e8%a8%8a%e6%81%af%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e6%b3%95/ - Categories: 理念與新知 - Tags: cookie, 郵件行銷, 中華人民共和國, 隱私權, 個人資料, 資料保護 Benchmark Email （以下簡稱 Benchmark）致力保護個人或透過郵件行銷服務取得的資料，包含客戶、註冊用戶或流覽 Benchmark 官網 （benchmarkemail. wpengine. com） 但未註冊的訪客等個人資訊或數據。 個人數據與隱私是 Benchmark 的重要方針，下面我們將討論本司針對「中華人民共和國個人訊息保護法」，如何使用、保護您個人的資料與客戶數據。 一、隱私權保護政策的適用範圍 Benchmark 是合約資料處理者 Benchmark 提供客戶技術支援（也稱為軟體即服務），允許客戶建立電子郵件和發送給特定的聯絡人。 依據數據保護法條款規定，作為建立郵件者或寄件人，這裡簡稱為 Benchmark Email 客戶，必須遵循相關法律規定，而 Benchmark 僅是處理合同數據的技術提供者，滿足客戶的需求。 因此，任何因收到電子郵件而導致產生的索賠，都應該由寄件人負責。 根據數據保護條款，針對取得資訊、修正、封鎖或刪除相關資訊等的求償事宜，尤其適用上述情況。 寄件人在使用 Benchmark Email 技術平臺前，應該單獨提供有關如何使用個人資料的說明（例如：獨立的數據隱私聲明）。 「中華人民共和國個人訊息保護法」第五章「個人信息處理者的義務」第五十一條：個人信息處理者應當根據個人資訊的處理目的、處理方式、個人資訊的種類以及對個人權益的影響、可能存在的安全風險等，採取下列措施確保個人資訊處理活動符合法律、行政法規的規定，並防止未經授權的訪問以及個人資訊洩露、篡改、丟失。 在 Benchmark 網站輸入敏感資訊，如信用卡號碼，我們會使用安全套接字層技術 （SSL） 對交易資訊進行加密。 並且，為了保護客戶資訊，我們對服務平臺也進行了加密處理。 我們遵循一般公認的標準，會保護傳送過程中的和已提交的個人資訊。 Benchmark Email 使用最新的 TLS 1. 3 加密協定傳送郵件並與支援此協定的郵箱供應商合作。 但是，在網路進行傳送或存儲都不是百分之百安全的，因此我們不能保證絕對的安全性。 若您對數據安全或我們的政策有任何疑問，請透過以下信箱與我們聯繫 support@benchmarkemail. wpengine. com。 二、個人資料的收集、處理及利用方式 Benchmark 在您註冊免費試用帳戶時將詢問以下個人資訊： 姓名 公司名稱 公司或家庭住址 電話號碼 電子郵件 客戶名單資料 計劃發送多少封 EDM 是否應用電子郵件行銷策略 當您升級付費帳號時，除了上述信息，我們還會詢問下列問題： 信用卡持卡人名稱 信用卡號碼 信用卡到期日 信用卡安全碼（3 或 4 位） 信用卡帳單寄送位址 關於合作夥伴方案、非營利組織折扣、宗教組織折扣等，您需要提供： 非營利組織名稱 非營利組織 501（c）號碼 宗教組織名稱 組織或集會的規模大小 我們如何使用您的資訊： 完成註冊/訂單/購買 發送訂單確認信 發送所需產品或服務資訊 回復客戶服務需求 管理您的帳戶以規範使用工具。 發送電子報 發送營銷宣傳 出於行銷或支援目的聯絡您 通過電子郵件以及 Zendesk 工單回復您的問題及疑問 促進使用者交流 將您列入成員名單，且僅對其他成員可見 為了提供特色功能及更好的服務，我們將基於已收集的個人資料，對消費者的喜好、行為及特徵進行市場調查。 此調查採用總和基準，不會涉及到個人。 因此，在隱私權政策下，資料將被視為非個人數據。 三、資料保護 使用我們的郵件服務 根據「中華人民共和國個人訊息保護法」第一章「總則」說明，個人資訊的處理包括個人資訊的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。 Benchmark 只有在上述列舉的情況下進行收集、處理及利用個人資訊，除了符合第一章總則第五到第八條的規定，也遵守第二章個人資訊處理規則。 Benchmark 僅作為處理合同數據的技術提供者並滿足客戶的需求，故寄件人在使用 Benchmark Email 技術平臺前，應該遵守「中華人民共和國個人資訊保護法」在處理個人信息應當取得個人同意，但在第二章下列各項規定情形下，不需取得個人同意。 （二）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需; （三）為履行法定職責或者法定義務所必需; （四）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需; （五）為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊; （六）依照本法規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊; （七）法律、行政法規規定的其他情形。 您可以通過從不同的 CRM 系統或其他郵箱的通訊錄導入聯絡人，增加收件者名單。 我們會收集您想導入的聯絡人的使用者名和賬號密碼，但僅作導入用途。 通過我們的系統發送郵件時，我們會嚴格按照隱私權政策來保護您的數據。 如果您決定刪除已上傳或新增的客戶名單時，我們將不會在伺服器中保留這些數據。 因此，請務必記住，若這些數據日後仍需使用，請先匯出數據，再進行刪除動作。 當您上傳客戶名單時，我們可能會審查數據，以確保收件者願意接受您的郵件。 但之後，我們不會再監看或審查這些內容。 另外，當您新增或上傳客戶名單，在伺服器中儲存數據時，我們不會出售、出租或洩露您名單的資料。 這些是屬於您的數據，Benchmark 只作儲存動作，以便您日後使用。 Benchmark 在客戶的指導下收集資料，與作為服務提供而處理的個人信息沒有直接關係。 將個人信息轉移到有助於提供服務的公司，以及隨後轉移到第三方平臺，我們都將基於與客戶的服務協議進行操作。 若您需要訪問、修正、更改或刪除錯誤數據及撤回進一步聯絡意願，請直接與 Benchmark 客服（數據控制器）提出請求。 若客戶需要我們代為刪除個人身份信息，我們會在 30 天內給出答覆。 只要仍需提供服務，或須遵守法律義務、解決糾紛和執行協定，Benchmark 就會代表客戶保留個人數據。 同時，Benchmark 也遵守「中華人民共和國個人訊息保護法」第二章第二十一條規定，當收到個人信息處理者委託處理個人資訊時，遵照約定委託處理的目的、期限、處理方式、個人資訊的種類、保護措施以及雙方的權利和義務等，並對受託人的個人資訊處理活動進行監督。 作為受託人，Benchmark 應當按照約定處理個人資訊，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個人資訊; 委託合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，受託人應當將個人資訊返還個人信息處理者或者予以刪除，不得保留。 未經個人信息處理者同意，受託人不得轉委託他人處理個人資訊。 依照「中華人民共和國個人訊息保護法」第四章規定，Benchmark 的客戶或寄件人的聯絡人有對其個人資訊的處理享有知情權、決定權，有權限制或者拒絕他人對其個人信息進行處理。 Benchmark 將根據第四章及相關規定協助處理個人資訊。 四、網站對外的相關連結 公開資訊 除非有特別說明，否則您在我們網站創建的資訊可被公開訪問。 您可通過帳號門戶更改文件隱私設置。 其他連結 Benchmark Email 的網站及其創建的郵件可能會包含其他連結，Benchmark 不對這些網站的隱私權或內容負責。 第三方可能會在您瀏覽廣告或查看通過 Benchmark 的產品或服務展示的資訊時，收集您的資料。 若向這些網站提交了個人資訊，那麼您的資訊將由他們的隱私權政策管理。 若您不希望這些公司收集您的資料，請直接與他們聯繫。 對此，我們建議應仔細閱讀您所訪問的網站的隱私政策，以保護您的資訊。 另外，我們的網站還有社交媒體功能，如 Facebook 點讚按鈕，Tweet 按鈕，「分享」以及更多互動程式。 當您在訪問我們網頁時，這些功能可能會收集您的 IP 位址，或設置 Cookie 來使功能運行得更好。 社交媒體功能和小部件是由第三方或我們平台製作而成。 當您使用這些功能時，相應的公司將管理您的隱私。 五、與第三人共用個人資料之政策 Benchmark 在客戶的指導下收集資料，與作為服務提供而處理的個人資訊沒有直接關係。 將個人資訊轉移到有助於提供服務的公司，以及隨後轉移到第三方平臺，我們都將基於與客戶的服務協議進行操作。 若您需要訪問、修正、更改或刪除錯誤數據及撤回進一步聯絡意願，請直接與 Benchmark 客服（數據控制器）提出請求。 若客戶需要我們代為刪除個人身份信息，我們會在 30 天內給出答覆。 只要仍需提供服務，或須遵守法律義務、解決糾紛和執行協定，Benchmark 就會代表客戶保留個人數據。 六、Cookie 之使用 追蹤技術 使用我們的服務時，我們將會讀取以下相關數據：瀏覽器類型、互聯網協定（IP 位址）、地理位置（大概）、服務與網站記錄、分享/退出的網頁、操作系統、流覽日期/時間，和/或者點擊數據以及其他數據。 我們會利用以上的資訊，進行趨勢分析、管理網店，並追蹤使用者的網站行為、收集用戶的大約地理資訊，以便系統將登錄資訊與上述資訊相結合，提高服務品質，完善市場行銷分析，增強網站功能。 Benchmark 與其合作夥伴、分支機構及服務提供者（Google、AdRoll、Yahoo、 Bing）會利用各種技術，如 cookies 和類似技術進行趨勢分析、管理網站、並追蹤使用者的網站行為、收集使用者的大約地理資訊。 通過上述公司所提供的技術，我們可能會收到一份單獨或匯總的報告 我們將利用購物車或授權認證的 cookies 數據，記錄用戶設置（如：語言偏好）。 使用者能設置瀏覽器的 cookies 數據，若使用者拒絕使用 cookies，您仍能繼續使用我們的網站服務，但使用某些功能或網頁時可能會受到限制。 我們與第三方平台結成合作夥伴，允許其在網站投放廣告或者在管理其他網頁的廣告。 此時，第三方平臺需要利用一些技術如 cookies，收集您在網站的活動參與資訊，並藉此展示與你興趣相關的廣告。 若您不希望我們讀取您的資訊，請點擊此處取消讀取。 請注意，該操作並不會阻止展示廣告，您仍會看到廣告。 您可以點擊此處，瀏覽我們的 Cookie 政策。 七、隱私權保護政策之修正 Benchmark 政策變動 如同其他公司，我們保留更改隱私聲明和政策的權益。 一旦發生政策改變，我們將在政策改變 30 天前以郵件形式（發送至您的帳號註冊的郵箱位址）或網站公告形式通知您。 若新政策與我們過去所做的不同，我們將在政策改變 30 天前讓您選擇是否繼續與我們合作。 參考網站： http://www. gov. cn/xinwen/2021-08/20/content_5632486. htmhttps://www. benchmarkemail. com/cn/privacy-policy/ https://www. benchmarkemail. com/cn/privacy-policy/ --- ### 2023必看！十款實用Email行銷工具 > 現今中小企業大多會追求多快好省，想要以Email行銷方式創造高價值，預算有限的情況，若email行銷工具越優質，則業務開展越順利。 - Published: 2022-06-10 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2023%e5%bf%85%e7%9c%8b%ef%bc%81%e5%8d%81%e6%ac%be%e5%af%a6%e7%94%a8email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 網路行銷, 郵件行銷, 行銷工具, Email行銷工具 現今中小企業大多會追求多快好省，想要以email行銷方式創造高價值，在預算花費有限的情況下，若數位行銷工具越優質，則業務開展越順利。然而郵件行銷工具百百種，如何挑選也是一門學問。本篇文章，將介紹相關的email行銷工具，包括品牌郵件、郵件行銷分析工具、EDM設計工具等，用於規劃email行銷策略。 一、Email代發行銷工具 對於大部分人來說，使用個人email代發小批量名單，可以說是毫無壓力。但是，隨著不斷開發客戶，名單數量日益增加，數據逐漸龐大，而且數據繁雜，繼續用個人email代發就不合適了，與客戶溝通的效率變低，更何況客戶是否開啟郵件無從知曉。使用email代發平台，不僅可以解放雙手，還能分析郵件行銷績效，郵件是否被開啟、點擊，業績均數據化呈現，節省時間，提高效率。 Email代發工具推薦：Benchmark Email 滿客郵件 推薦優點：專業email代發平台，於郵件行銷行業耕耘15年，非常適用中小型企業。平台提供免費EDM設計模板、Email名單管理等強大email代發工具，專注於為企業謀劃郵件行銷，協助提高公司業績！ 二、Email行銷績效分析工具 1. 郵件行銷成效分析工具 現今是流量橫行的時代。廣告投放之後，想要分析行銷效果，自行定製工作表？如此一來需要儲存一堆工作表，這樣太麻煩了，還容易差統計出差錯！你需要一款郵件行銷成效分析工具，分析工作交給平台操作，精準統計數據，登入賬戶查看就可以！ 郵件行銷分析工具推薦：Google Analytics（分析） 推薦優點：收集網站互動資訊，幫助您深入了解網站流量以及特定網站用戶和訪客行為，支援使用者客制化報告，可以透過『 Google Analytic 追蹤電子報』成效，選擇電子郵件電子郵件瀏覽量，了解郵件活動為網站帶來多少流量，包括收件人，轉寄郵件或點擊連結的訪客。 2. Gmail 到達率測試工具 Gmail 是最受歡迎的郵件服務供應商之一，目前全球用戶就高達18億，擁有非常龐大的用戶基底，因此，讓 gmail 信箱客戶收到來信，把握到達率至關重要。 Gmail 一般分為5個分頁：主要，社交，推廣，動態和論壇。郵件落入「主要」信箱，這也是大部分寄件人想要的到達效果。借用測試工具，可以預測郵件落入哪個標籤。 郵件行銷分析工具推薦：GMass 推薦優點：可以測試發送郵件給 gmail 信箱，郵件會進入哪一個標籤下方。如果是使用email行銷平台代發，同時顯示email代發平台。 三、EDM設計工具 1. EDM圖片製作工具 一封精美優秀的電子郵件，離不開吸睛的圖片加持。正式加入圖片到郵件之前，可以使用EDM圖片製作工具，調整美化圖片。現在市面上有很多線上圖片製作工具，符合EDM設計需求，操作也簡單，不需要用戶掌握 PS 那樣複雜的修圖技巧。 EDM設計工具推薦：Canva 推薦優點：線上免費EDM設計工具，應用功能非常強大，採用的是雲端空間儲存系統，節省電腦空間。龐大的素材庫，免費版本有25萬多款商用宣傳範本、商用素材，用於EDM設計游刃有餘，社群圖文、簡報製作等也是不在話下。 2. GIF 動圖工具 靜態圖片有靜態圖片的美，動態圖片比靜態圖片更顯示活潑可愛，更具互動性。在行銷郵件加入GIF動圖，給呆板的EDM增加趣味性，更加吸睛，閱讀的人願意繼續往下瀏覽郵件。 GIF動圖平台推薦：ScreenToGif 推薦優點：入門簡單，容易上手，類似於屏幕錄製，按照需求調整動圖的大小，錄製完畢可編輯動圖，刪除多餘的畫面，添加文字等操作。 3. 圖片壓縮工具 當收件人點開一封郵件後，若電子郵件中加入過大的圖片，需要等待加載圖片，花費的時間會更多些，方可全部顯示完整圖片，這樣會使收件人失去繼續往下閱讀的耐心，因此，借助圖片壓縮工具，壓縮圖片，再加入郵件中，讓郵件圖片加載更快顯示。 圖片壓縮平台推薦：TinyPNG 推薦優點：在線上傳圖片，一鍵壓縮，一按下載，即可得到畫質較高的圖片。支援WEBP，JPEG 和 PNG 格式圖片，壓縮完成之後，還可以看到壓縮節省了多少空間！ 四、Email行銷內容撰寫工具 1. AI 文案工具 在數字化時代，產品、廣告等更新換代非常快，市場激烈競爭，針對產品、廣告人工產出文案需要大量的時間和精力，文字撰寫生產過程中，甚至有時人的思路也發生短路，不足以應付市場的變換，而AI 內容創作工具「智慧內容」的誕生，便有其用武之地，透過智能算法，準確生產郵件行銷的文案內容。 郵件行銷撰寫工具推薦：Jasper. ai 推薦優點：AI 文案軟體市場的領頭羊，超過 50 款AI 文案生成模，涵蓋範圍廣，包括 郵件行銷內容、部落格客文章、Amazon產品描述、SEO 標題描述等，支援 25+語言，符合多語言需求。 2. 郵件行銷語法檢測工具 外語撰寫行銷郵件對於跨境行銷人來說應該是日常事務，甚至是輕車熟駕。撰寫的郵件行銷內容在正式發送出去之前，最好能夠檢查郵件細節，保證郵件內容完美。但是作為非母語者，內容撰寫難免會有小瑕疵。借助郵件內容檢查工具，可以避免文字語法錯誤的尷尬。 郵件行銷語法檢測工具推薦：Grammaly 推薦優點：對於非母語者非常有友好，使用 Grammarly 可以自動檢測用戶所書寫內容是否存在語法、拼寫、標點等錯誤，及時糾正。 3. email製作靈感 郵件行銷設計沒有靈感？不知道如何著手開始。這個平台精選、匯集大品牌、小眾品牌的郵件，均有分享，給你足夠的品牌創意點子，迸發靈感。無論是文案撰寫的風格，還是排版借鑒，這都是絕佳的郵件行銷設計平台！ 郵件行銷設計平台推薦： Pinterest Really Good Emails InboxFlows 推薦優點：可以按照行業類型，或者產品等，篩選與自己行業相同或相近的品牌，引用他們的設計風格。 五、其他Email行銷實用小工具 時區換算工具 外貿行業面對的大部分客戶是國外客戶，外貿人手上也有必備工具：時間換算器。由於地理位置的差異，以及時差原因，郵件排程時間最好選擇收件人所在時區的白天時間。有時，根據客戶提供的所在地理位置，借助時差換算工具，快速計算定位到客戶所在的時區，安排郵件發送。 Email行銷工具推薦：工具邦 推薦優點：勾選兩個時區，一鍵轉換，在同一個介面，兩個時區左右對比，一目了然。在日曆選擇日期，輕鬆滑動滑竿，即可選到要變換的時間。 10款超實用Email行銷工具 Email代發行銷工具： Benchmark Email 滿客郵件 Email行銷績效分析工具： Google Analytics（分析） GMass EDM設計工具： Canva ScreenToGif TinyPNG Email行銷內容撰寫工具： Jasper. ai Grammaly Pinterest Really Good Emails InboxFlows 其他Email行銷實用小工具： 工具邦 --- ### 行銷必看！創意主旨的七種撰寫方法，你知多少？ - Published: 2022-06-10 - Modified: 2022-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e7%9c%8b%ef%bc%81%e5%89%b5%e6%84%8f%e4%b8%bb%e6%97%a8%e7%9a%84%e4%b8%83%e7%a8%ae%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e5%a4%9a%e5%b0%91%ef%bc%9f/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 主旨, 電子郵件行銷, 網路行銷 撰寫主旨的五大盲區 在信息時代下，行銷人員每天都需要監視當下的流行趨勢，以便能追上潮流，但往往會因為過於追求潮流數量而忽略了撰寫文章的質量。作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知一個好的郵件主題，是直接影響了該郵件是否被用戶所打開，更是影響郵件行銷效果的關鍵要素。那麼你知道撰寫主旨的盲區是什麼嗎？ 如圖所示，無論是行銷活動或是最新資訊，你的主旨都應該得到最大的關註。用戶的收件箱裏都有數不勝數的未開啟郵件，所以您必須要遠離這五大盲區，好好規劃如何撰寫才能抓住用戶的眼球！ 撰寫主旨需研究的五大方向 對於行銷郵件來說，文案是至關重要的。郵件主旨是用戶對您的第一直觀印象，是否能讓用戶打開郵件，說服用戶按照您的指示點擊郵件鏈接完成購買，這些都是有效的主旨文案引導開始工作的關鍵來源。如果你希望用戶花時間來閱讀這封郵件，那就要想想這封郵件能為用戶提供什麼？ 行銷人員總是想寫出誇張的主旨來博取眼球，但卻忘了能給收件者帶來什麼。不妨試試站在收件者的角度來看，想象一下什麼樣的郵件會願意讓你讀下去，更願意采取購買行動。取得收件者的認同，是主旨最大的使命。 撰寫郵件主旨的七大方法 現在已到六月，馬上就是618年中大促銷，電商活動可謂是各大行銷人員的擂台，您必須撰寫亮眼有趣的郵件主旨，讓您的行銷郵件在收件者的郵箱裏脫離而出！讓您辛苦製作的郵件獲得更高的轉換率。接下來提供撰寫主旨的七大方法及案例給大家，希望對於您有所幫助。 熟悉郵件主旨的常見撰寫技巧，日積月累，您也可以寫出吸睛的主旨，抓住用戶的眼球，提升郵件打開率！願本文對新手及迷茫期的行銷人員有所幫助哦！ --- ### 電子報設計免煩惱，三案例輕鬆製作電子報 > 本篇文章將透過3個電子報製作案例分享，讓你輕鬆get到一封精美的電子報的同時提高EDM行銷成效，讓每筆Email名單都成為你的訂單。 - Published: 2022-06-02 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%85%8d%e7%85%a9%e6%83%b1%ef%bc%8c%e4%b8%89%e6%a1%88%e4%be%8b%e8%bc%95%e9%ac%86%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Categories: 行銷案例 想讓製作的電子報能有美觀的同時又能提高EDM行銷成效嗎？對於沒有美術背景的行銷人來說，要魚與熊掌同時兼得是有難度的，許多行銷人在嘔心瀝血製作完一封電子報後，卻還是需要修改數次，其中的原因在對專業電子報設計的架構並不了解，因此始終無法設計出令自己或是老闆滿意的電子報。因此本篇文章將透過3個電子報製作案例剖析，帶您一步一步理解電子報設計背後的架構，打造出專屬您的電子報製作SOP，讓您無論是需要透過電子報推廣產品、會員經營、打造品牌形象，都可以輕鬆製作一封具有專業感又令人心動的電子報。 電子報設計案例1：產品推廣類 當個人工作室或是品牌已經擁有一定量體的email名單數量時，向透過電子報進行產品的推廣，但推廣久了會發現，如果無法分類會員對於電子報中哪項產品或服務感興程度的話，電子報發送績效會越來越差，因此我們可以在電子報設計上多用一些巧思！ 在電子報設計的設計上，我們可以運用多欄位的方式呈現不同類型的商品，並且觀察CTA的點擊名單就可以達到電子報行銷受眾分類的效果。例如你今天是一位想販售粽子的網絡賣家，並且想透過電子報推廣，分類eamil名單中的客戶是對南部粽、北部粽還是甜粽感興趣，就可以運用多欄位的電子報設計，讓產品能精美整齊的陳列在客戶面前，同時在多欄位的下方分別加入個別CTA，結合Benchmark滿客郵件系統可以精準的追蹤點擊了CTA的eamil名單，如此一來受眾的輪廓就非常的清晰，且在兼顧電子報設計美感的同時，也提升了下次EDM行銷的能量。 電子報設計案例2：會員行銷類 當品牌對受眾有一定的了解後，該注重的電子報行銷目標，就會由分眾提升至轉換層面，因此電子報設計上就會建議以1-2欄圖文的方式，更注重呈現單項產品的特色、優惠、優勢。 我們承接上方的假設，現在確定這批客戶皆是對南部粽購買有興趣的人，我們可以透過設計一封富含南部粽的產品特色訊息的電子報，例如：鬆軟噴香的蛋黃、嚴選台灣小農糯米... 更引起受眾的購買慾望，讓電子報設計輔佐你提升會員行銷轉換率，更輕鬆讓每筆Email名單都變成銷售訂單。 電子報設計案例3：品牌形象打造類 除了產品推廣與會員經營外，也有許多企業會選擇用電子報行銷打造品牌形象，例如教育類電子雜誌、品牌產品月刊、企業內部宣導... . 這類的電子報需要是良好的開啟率與到達率，除了在電子報主旨上做優化，我們也可以透過電子報內容的提升，讓顧客對你的電子報愛不釋手。 在品牌形象打造類的電子報設計上，建議用左欄或右欄的電子報排版製作，欄位的減少也降低受眾分心的可能性，這樣的電子報設計在降低跳出率的同時，也讓受眾能快速理解品牌想傳遞的核心價值，而提供高質量的電子報內容，例如：行業知識、新趨勢與概念... . 則能更好的提升顧客對品牌的依賴感、黏著度。 電子報設計新手必用，免費電子報製作軟體 所謂工欲善其事必先利其器，想要有好的電子報設計排版，就要先找到對的電子報製作軟體，上述3個分享的電子報設計案例，皆可以再Benchmark滿客郵件的系統中找到相對應的電子報模板，除了案例中的電子報外，還有多達百款的電子報模板可以應用，無論有沒有設計過電子報的經驗，品牌僅需準備好圖片與文案，即可快速完成一封符合行銷目標的電子報設計，只要完成Benchmark滿客郵件的註冊就可以「免費」使用所有的電子報模板設計，點擊下方連結即可進入Benchmark 滿客郵件開始註冊試用！ --- ### 純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較 > 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。就此放棄 - Published: 2022-05-27 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b4%94%e6%96%87%e5%ad%97%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87-html-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%84%aa%e7%bc%ba%e9%bb%9e%e6%af%94%e8%bc%83/ - Categories: 行銷策略 - Tags: HTML, 開啟率, 點擊率, 郵件到達率, 純文字郵件, 開信後點擊率 HTML 郵件 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。 就此放棄 HTML 郵件並非明智的作法。其實，圖片、影片和具創意的設計元素是成功的 EDM 行銷最令人印象深刻的一些特色。那麼這一場爭辯究竟意義何在？本文將介紹純文字郵件和 HTML 郵件的基本知識以及各自的優、缺點，讀完本文再決定哪種電郵值得您費時耕耘也還來得及。 純文字郵件 純文字郵件就是僅有文字的訊息，沒有額外的風格、字體、顏色或設計元素，也沒有嵌入其他內容、圖片或連結。純文字郵件如同一塊璞玉，發送簡單的純文字訊息，就像您平常寄給朋友或同事的電子郵件。 當電子郵件首見於行銷業界時，純文字郵件便已相當普及。原因顯而易見，當時業界尚未挖掘電子郵件的潛力與前景，也尚未建立電子郵件工具和平台等基礎設備幫助電子郵件轉型。 優點 純文字郵件較適合一對一的往來聯絡：銷售郵件或資訊更新郵件使用純文字更為妥當，因為純文字的本質較為個人，可以提供快速、簡潔的訊息，不多餘花俏。 純文字郵件下載速度快速：不需緩衝時間，因為它不需要太多的內容。 純文字郵件適應各種作業環境：行動裝置、桌機、筆電，你想得到的裝置，純文字郵件皆運行無礙。使用 HTML 郵件就不是這麼回事，您得擔心某些功能無法在各種作業環境順利顯示，而無論您從哪種裝置開啟純文字郵件，文字內容都能如實呈現。 身心障礙人士方便使用純文字郵件：許多人需要使用朗讀軟體來瀏覽郵件。然而，HTML 郵件可能造成輸出混淆，圖片和格式穿插會打斷整封郵件的文字。若使用純文字郵件，訊息直接了當，清晰無礙。 缺點 純文字電郵的格式不是您說了算：當您在EDM行銷使用純文字，您的訊息是以字元集編碼(ASCII text)發送，所以您無法控制此類郵件的格式。收件人可能看到支離破碎的訊息，或是字體設定亂掉，早已不是您當初設定的字體。 純文字郵件不吸睛：雖然此類郵件確實簡捷有力地表達您的觀點，但此類郵件缺乏嵌入功能能（例如圖片、影片等）帶來的樂趣與引人入勝的互動，幾乎無從吸引注意力，您的訊息影響力單靠文字傳達。 純文字郵件沒有連結：沒有連結的郵件對於 EDM 行銷一點意義也沒有，因為一封郵件沒有著陸頁的行為召喚按鈕(CTA) 便無法吸引流量。 無法以數據衡量純文字郵件：HTML 郵件可附連結，蒐集數據相當容易。純文字郵件只能得知誰回了信。 HTML 郵件 HTML（超文本標記語言）郵件比較像視覺式 EDM 行銷。您可結合顏色、樣式和圖片，以及您想附上的各種連結。雖然這類郵件最初造成許多渲染問題，尤其是行動裝置，但響應式設計已修復這個問題，想要發送您設定的 HTML 郵件變得非常簡單。 優點 HTML 郵件提供更多設計主導權：您可針對品牌形象和身份優化每個設計功能。 HTML 郵件更實用：郵件中的圖片、連結和其他媒體都有獨特用途。HTML 郵件讓您善用（或至少嘗試）這些素材。 HTML 郵件互動性高：您放在這類郵件的設計元素吸引眾多注意力，加上頁面多樣化，皆有助提高郵件成效。 HTML 郵件可追蹤績效：您可輕鬆追蹤開啟率、點擊率和各種轉換率。 缺點 HTML 郵件比較不受信任：現在的消費者相當精明，尤其提到電子郵件的惡意軟體。他們可能對連結和附件有所警惕，因為他們會散播病毒。 HTML 郵件容易被歸類為垃圾郵件：郵件供應商設置眾多關卡來決定哪些內容視為垃圾郵件以及哪些內容送進收件匣。由於 HTML 郵件的功能包山包海，往往比純文字郵件更容易出現警告訊息。 身心障礙人士不方便使用 HTML 郵件：這類郵件很難讓朗讀軟體讀取，表示您的訊息無法清楚傳達。 HTML 郵件與純文字郵件：哪個勝出？ 許多行銷人員愛用 HTML 郵件，因為它們比純文字郵件更好設計操控。然而，結果導向的行銷人員看得更遠，他們傾向檢驗郵件的成效。我們從以下以經驗累積的證據來闡明兩種郵件的成效差異。 1. 郵件到達率 在爭辯誰輸誰贏之前，請先考慮郵件到達率，這項指標決定您的 EDM 行銷活動成功與否。分數越高，您的 EDM 行銷成功的機會就越大。反之亦然，一封郵件最終落入垃圾郵件箱只是浪費您的寶貴時間。 純文字郵件比 HTML 郵件的到達率更高。處理 HTML 郵件需要小心翼翼地編碼，一個低級錯誤（例如不完整的標籤）便會毀了到達率。因此，若您正在设计 HTML 邮件的行銷活動，請再三檢查編碼，並使用測試信檢查它在進入收件匣後如何呈現。若您非編碼專家，WYSIWYG 編輯器或拖曳式郵件工具可確保您的郵件完好無損地進入收件匣。 2. 開啟率 進入訂閱用戶的收件匣只是第一步，為了成功傳達您的訊息，訂閱用戶必需開啟郵件。HTML 郵件和純文字郵件的開啟率相當，因此，兩者在此項指標表現平手，互不相讓。 然而，一旦打開郵件，HTML 郵件需要清除額外障礙。防毒軟體有時會自動移除這類郵件的 CSS 樣式，使得郵件解碼受到阻礙。 3. 開信後點擊率與點擊率 依據統計，純文字郵件的開啟點擊率比 HTML 郵件的開信後點擊率高出21%，點閱率則是高出17%。這表示純文字電郵更能鼓勵訂閱用戶採取行動。 不過，請謹記在心，上述兩種比率因行業而有所差異，也因用戶組成等因素而有所不同。因此，若您舉棋不定要使用哪種郵件，請進行 A/B 測試，確定哪一種郵件對您的行業最有效果。請在特定時段將同樣內容的兩個版本（純文字/ HTML）寄給不同客群，並使用開信點擊率與點閱率協助您做出明智的決定。 使用 HTML 郵件與純文字郵件的時機？ 以上統計數據顯示，純文字郵件比 HTML 郵件成效更為優異。但是，這不表示您應完全停用 HTML 郵件。若您要通發郵件提供訊息或娛樂，吸引力強的 HTML 郵件便是不錯的選擇。另一方面，純文字郵件適用於一對一互動、傳遞重要或即時訊息，或是技術問題無法克服時，供作 HTML 郵件的替代解決方式。 有些行銷人員甚至綜合兩種郵件，也就是撰寫 HTML 郵件，但格式簡化，看起來就像純文字郵件。哪種郵件適合您的行業取決於您的垂直市場以及您希望藉由 EDM 郵件行銷實現什麼目標。請密切觀察各種指標，看看哪種郵件格式最適合您的品牌，不要害怕嚐新，即使成果不如預期。 純文字郵件和 HTML 郵件都有相同目的—實現您的目標。跟隨多數行銷人員的腳步，結合這兩種郵件的發送，發揮 EDM 行銷的最大的潛力。無論您如何交叉使用這兩種郵件，Benchmark Email 都可幫助您吸引訂閱用戶、培養潛在客戶並追蹤成效。現在註冊免費帳戶親身體驗！ --- ### 還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好! > 相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題，到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開信率與點擊率呢? - Published: 2022-05-26 - Modified: 2022-08-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%b0%8d%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%85%a7%e6%96%87%e6%8b%bf%e6%8d%8f%e4%b8%8d%e5%ae%9a-a-b%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e5%8a%9f%e8%83%bd%e8%ae%93%e4%bd%a0%e9%a6%ac%e4%b8%8a%e7%9f%a5/ - Categories: 平台功能 - Tags: 主旨, 行銷, 開啟率, 點擊率, ab測試, EDM, EDM 行銷 相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題，到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開信率與點擊率呢? 不用擔心，Benchmark滿客郵件的AB測試功能，能夠有效幫你解決問題，首先針對上班族選擇該發送哪封推銷郵件給客戶時，就可透過AB測試功能，快速方便的幫你比較出哪封郵件客戶較有興趣，讓你都能根據客戶的需求，發送相對應的郵件。針對跨過貿易的行銷人，在不同過家間貿易，時常會有時差不同，不同國家習慣開信時間不同的問題，因此外貿行銷人時常不知何時寄送行銷郵件較佳，這時透過AB測試功能，能夠比較出一封郵件，在不同的時段發送，哪個時段的開啟績效較高，幫助外貿行銷人了解到哪個時間為最佳的行銷郵件寄送時間，來提升郵件發送的開啟率。 AB測試的原理 AB測試功能能夠先取兩份還未發送的郵件，其中小部分的數量來先進行發送，隨後根據哪封郵件的開啟率或點擊率較高，來做剩餘郵件數量的發送。我們這裡以(A郵件)和(B郵件)兩封郵件來做舉例，首先系統將先發送一小部分數量的A郵件和B郵件，最後若是A郵件的開啟率勝過B郵件，系統將自動把剩餘郵件的發送數量，全部以A郵件來做發送，以此寄送出客戶較感興趣的郵件，才能增加郵件的開啟和點擊率。 AB測試功能可以比較不同郵件的主旨、寄件者的比較、兩封電子報的比較、寄送郵件時間的比較，也可使用多項變數測試，一次比較寄件人名稱，電子郵件，寄件人主旨的功能，有效解決行銷人的問題，讓行銷人不必在苦惱，究竟該如何選擇主旨或郵件發送的時間點，實行專業行銷。 AB測試的功能優勢 1. AB測試功能主旨對比 對比出兩封郵件主旨，哪一封的郵件主旨較符合客戶的喜好，能夠吸引更多客戶點進郵件內，透過AB測試對比主旨的功能，能夠有效提升郵件的開信率，針對客戶的興趣，比較出吸引客戶的行銷郵件主旨。 2. AB測試功能電子報對比 行銷人時常因為不清楚哪封電子郵件較能吸引客戶，而猶豫不定，這時使用AB測試功能對比兩封電子報，看出哪封電子報的點擊率較高，有效比較出客戶較偏愛的電子報。 3. AB測試功能傳送時間對比 相信不同國家習慣的開信時間，和不同國家間的時差，是外貌行銷人最常碰到的問題，不知何時才是傳送郵件的最佳時間，若是在錯誤的時間內傳送郵件，行銷人精心製作的EDM，可能就無法發揮其推銷的效果，這時不妨來試試AB測試的傳送時間對比，比對出一封郵件在，不同的時間傳送給收件人，哪個時段的開啟率較高，讓行銷人輕鬆比較出最佳的郵件寄送時間，藉此提升郵件的開啟率。 AB測試功能也可使用在商人準備貨物時，這裡我們以賣鞋子的商人為例，若現在商品中有A和B兩雙鞋子，商人可在販售前，寄送兩雙鞋子的EDM，再使用AB測試功能，比較出哪封EDM的點擊率較高，看出客戶對哪雙鞋子較有興趣，可從中了解到，哪雙鞋子該準備較多的貨量，有效幫助商人省下備貨的成本，也能夠清楚洞察客戶對商品的喜好。 AB測試功能操作流程 1. 首先點擊系統左側電子郵件中的AB測試功能，進入AB測試功能後 2. 點擊建立AB測試功能 3. 進入到了AB測試電子報細節，首先設定郵件的名稱和測試的類型 4. 接下來勾選想要測試幾個群組，和測試群組想要使用多少的聯絡人比例來進行測試 5. 選擇草稿後輸入寄件者名稱和主旨欄 6. 選擇聯絡人名單群組 7. 選擇想要測試的聯絡人比例 8. 設定郵件勝出的變數和如何計分，是否自動或是手動發送勝出的郵件 9. 最後選擇好發送的時間，點擊傳送，AB測試就完成囉! 行銷人在遇到不知該如何選擇郵件主旨或郵件時，與其發送郵件給不感興趣的客戶，使郵件的開啟率降低，甚至被取消訂閱，不如來試試Benchmark 滿客郵件的AB測試功能，讓你對客戶的喜好一目了然，在發送郵件前，就能先知曉客戶的喜好和需求，吸引客戶點擊跟開啟郵件，快來試試這個強大且行銷人必備的萬用工具，AB測試功能吧! --- ### 為什麼建立電子郵件名單比購買更好？ - Published: 2022-05-11 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%af%94%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e6%9b%b4%e5%a5%bd%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 聯絡人名單 捷徑是高效的，顧名思義，讓你在更短的時間內到達你需要去的地方。但不是所有的捷徑都是好的。事實上，有些捷徑只是單純的懶惰，可能導致一堆麻煩。 以你的電子郵件行銷為例。你已經有了一些很好的內容，但你需要郵寄給別人。作為一個忙碌的專業人士，採取能讓你儘快獲得最多聯繫人的途徑是很誘人的。但是，購買電子郵件名單實際上對你的的業務來說利大於弊，這是一條你不願意走的捷徑。 讓我們來看看為什麼你應該避免這種做法的幾個原因，以及一些合法的方式來建立一個可靠的、賺錢的電子郵件名單。 什麼是購買電子郵件名單？ 購買電子郵件名單是指從第三方公司購買的資訊集，該公司承諾你在購買名單時，為你提供成千上萬的「得到許可的」聯絡人。買來的名單似乎是解決複雜問題的簡單答案，但事實是，捷徑幾乎從未奏效，而且買來的名單可能造成的問題比它們解決的問題多得多。 人們如何以及為何購買電子郵件名單？ 人們從那些承諾提供大量聯絡人以換取金錢的名單供應商那裏購買名單。這些企業出售數十萬人的聯絡資訊，數量從幾千到幾十萬不等，甚至超過一百萬。 取決於他們是如何獲得這些資訊的--有時他們會有共用用戶資訊的合作夥伴，有時他們使用複雜的搜索引擎來編制長長的企業電子信箱和其他有公開信息名單。 無論哪種方式，他們都向客戶承諾提供合格的聯絡人的電子郵件名單，並按人口統計學或心理學資訊進行分類。購買名單是很誘人的，尤其是當你剛開始的時候--畢竟，誰能拒絕在短短幾分鐘內為他們的名單增加5萬或10萬個聯絡人，而這些正是他們需要的目標人群或行業？ 但請相信我們：擁有一個數量小的、健康的名單總是比擁有一個龐大的、不期待你來信的名單要好。雖然你購買的聯絡人，可能在某種意義上說是真實的電子，但訂閱用戶訂閱方式是不合適的，這意味著收件人可能會立即刪除你的電子郵件，或者更糟的是，將其標記為垃圾郵件並取消訂閱。 購買名單會無意中把你的品牌定位為垃圾郵件發送者，這不僅會刺激人們，增加你的退訂率，損害郵件到達率，而且還會使你的企業看起來很糟糕--這絕不是一個好現象。這並不是你的行銷策略所要建立的品牌意識。 你不應該購買電子郵件名單的7個原因 你會違反《通用數據保護條例》（GDPR）的規定（並可能最終被處以重罰）。 高質量的電子信箱很少被出售。 購買名單上的聯絡人並不瞭解你或你的業務，而且外展也不太成功。 有信譽的電子郵件行銷平臺不會允許你使用購買的名單。 你將面臨被標記為垃圾郵件的風險，這將損害你的IP和發件人聲譽。 你會給你的企業帶來不好的影響。 你的電子郵件服務供應商可能會懲罰你。 建立電子郵件名單的最有效方法是通過選擇進入的方法，這將使你不至於陷入困境，並將真正產生真正的結果。創建你自己的名單，這些人選擇接收你的內容，符合法律規定並保護你的聲譽。它還為你提供了發展和培養與客戶的真正關係的機會。 但是，你有哪些方法可以鼓勵選擇加入的用戶？這裏有一些提示。 1. 使用有門檻的資產 如果你給他們一些有價值的東西作為回報，人們會很樂意交出他們的聯繫資訊，並同意接收你的電子郵件。創建有門檻的資產，如電子書、指南、白皮書或其他優質內容，訪客可以免費下載以換取他們的姓名和電子郵件地址。內容是你的電子郵件行銷努力的巨大燃料，但要確保你首先對你的內容實行一些基本規則。 確保它是高質量的。編輯你的內容，確保它的語法合理，流暢，並在有幫助的地方包括圖片和資訊圖表。 保持風趣。使你的內容幽默或有趣永遠不會有壞處。事實上，你的內容越吸引人，你的聽眾就會從你的電子郵件中得到更多，他們就會更傾向於在未來從你那裏下載更多內容。 分享教育資訊。你的受眾下載的內容必須是他們不能隨便接受的資訊。保持它的教育性和資訊性，這樣他們會從中得到很多長處。 2. 使用行銷管道來推廣有門檻的資產 當你在你的網站上發佈這些材料時，並沒有完成任務。你的工作還沒有完成，直到你在各種行銷和社會媒體管道上有效地分發這些內容。 為你所有重要的 "門檻 "作品制定一個推廣計畫，確保你不僅能將這些內容呈現在正確的人面前，而且能接觸到更多的受眾，並為你的電子郵件行銷引入新的線索。 利用你現有的工具，如社交媒體、電子郵件和PPC，開始向大眾傳播資訊。在相關的博客文章和客串內容中加入你的門檻資產的鏈接，以引起關注並獲得更多的訂閱。 3. 在你的網站上加入彈出窗口 彈出式窗口是一種很好的方式，可以讓人們迅速注意到一些重要的東西。你可以在特定的頁面和博客文章上創建彈出式窗口，鼓勵讀者訂閱你的電子郵件，並接收更多來自你的更新。 通過包括圖片和粗體字，使你的彈出窗口有趣而醒目。不要用大量的內容來壓制它們；相反，要保持它們的簡短，這樣人們就可以快速行動，回到他們在你的網站上閱讀的內容。 4. 在會議上收集訂閱者 會議、貿易展覽或研討會等活動提供了一個很好的機會，可以在短時間內與許多人建立聯繫並推廣你的業務。它們也讓你有一個完美的機會為你後續的郵件收集新的用戶。 以下是你可以採取的幾種方法。 口頭--嘗試在你的每一次談話中的某個點上推銷你的郵件。尋找一個與你的活動相關的時機，然後討論你為什麼覺得接收你的活動對對方有好處。 你的演講--如果在活動期間，你有機會向聽眾介紹信息，不要錯過這個機會，同時討論你的新聞通訊，以及為什麼他們註冊它是一個好主意。確保你為他們提供一種簡單快捷的方式，讓他們在現場註冊，比如他們可以填寫卡片並寄給你。 你的展位 - 如果你是活動的參與者，而不僅僅是參加者，你可能為你的業務設置了一個展位。利用這個機會，為人們提供一個安靜的方式來瞭解你是誰，你提供什麼。有些人可能不想在口頭上討論，但會喜歡有機會從你的展位上拿起閱讀材料。確保你的網站印在你遞出的所有東西上，你可能還想在你的展位上提供簽到卡，並提供一個投遞箱。 重要的是，在你向他們發送信件之前，你要得到每個報名者的許可。從某人那裏收到一張名片並不足以被認為是一個電子郵件訂閱。他們還需要同意接收郵件。 5. 在你的營業場所收集訂閱者 試圖弄清楚如何面對面地收集聯繫人，可能會覺得比我們習慣的更個人化。但與你的客戶直接接觸是開始與他們建立關係的一個很好的方法。如果你有一個店面，利用它來擴大你與當面客戶的關係，把他們加入你的電子郵件名單。 以下是你可以開始的幾個方法。 把你的網址印在所有你能印的地方，以幫助引導人們到你的網站。想一想你身邊所有的實體物品，在任何時候都是如此。 o標誌 o買東西用的袋子 o收據 o名片 o文具 o宣傳冊 o產品的包裝 要求提供電子郵件地址。直接詢問你的現有或潛在客戶是否願意註冊你的通訊，可以起到很好的作用。你可以為註冊提供獎勵，例如他們的下一次線上購買打八折。 在錄音資訊中宣傳你的通訊。當客戶打進電話時，不要有等待的音樂，而是考慮有關於你的通訊和網站的錄音資訊。這將給打電話的人一個機會來查找關於你的即時資訊，並提供訪問你的線上註冊表。 當要求提供電子郵件地址時，你可能想口頭要求（無論是在電話中還是在店內購買時），或者你可以在商店的某個地方提供一個登記表或卡片，讓顧客在自己的時間內填寫。僅僅要求提供電子郵件地址是不夠的。你必須清楚地表明，你要求的資訊是為了行銷目的，並得到他們的許可，向他們發送你的通訊。 此外，確保你的網站上有一個清晰明顯的註冊表。把人們引向你的網站是很好的，但給他們一個地方來註冊新聞簡報之類的東西就更好了。 6. 專注於製作高質量的電子郵件 許多人不把電子郵件作為產生新業務的管道，因為收件人已經註冊了。然而，他們沒有考慮到的是，許多人將電子郵件轉發給他們的朋友或同事。這意味著你的資訊有可能達到一個全新的潛在新客戶受眾，而不需要額外支付一分錢的廣告費。而且，由於人們傾向於相信他們所認識的其他人的推薦，你的機會就更大了。 記住要包括行為召喚，讓你的訂閱者很容易分享你的內容。不要在你的新聞簡報中撥弄。 通過分享你努力創造的高質量內容，為你的新聞簡報增添色彩。 我們強烈建議你花時間有序地建立你的名單，但如果你堅持要購買你的名單，我們也不能阻止你。事實上，我們會做得更好，給你一些建議，避開最差的名單供應商，購買最好的聯繫人。如果你一定要買，在選購時要考慮到這四點。 如果你堅持購買，以下是需要注意的四件事 該公司如何獲得其聯繫人。 如果他們獲取的是公開的資訊，例如某些行業的商業電子郵件地址，這比從出售用戶資訊的合作公司獲取聯絡資訊要稍微道德一些。 聯絡人是如何劃分的。 如果你是一個B2B企業，購買名單可能在有限的意義上起作用，只要你與一個只提取工作公司電子郵件地址的名單供應商合作。確保你的目標是你所銷售的確切行業，這將確保你為你的訂戶增加價值，無論他們是否要求這樣做。 你的電子郵件供應商的規則和當地法規。 GDPR和CAN-Spam不允許大量發送垃圾郵件（又稱直接行銷），違反這些電子郵件法規會讓你的公司損失慘重，所以要確保你在法律和你的電子郵件服務提供商的使用條款方面都是正確的。 獨佔性（或缺乏獨佔性）。 如果你買了這些聯絡人，很可能別人也買了，這意味著即使你沒有直接進入垃圾郵件，你也可能在其他直銷郵件的洪流中丟失。請向你的名單供應商瞭解每個地址能夠訪問的客戶數量。 電子郵件行銷仍然是培養和轉換線索的最有效工具之一，但購買聯絡人名單並不是解決問題的方法。相反，你應該把精力放在生產高質量的內容上，並通過正確的管道來推廣這些內容。隨著時間的推移，這個過程將使你能夠持續建立和維護一個堅實的聯絡人名單，從而產生穩定的結果。 --- ### 如何降低退件率並提高郵件到達率？ > 提高郵件到達率 絞盡腦汁為您的訂閱用戶製作郵件後，終於到了按下發送按鈕的時候。但發送後，大部分訂閱用戶沒有收到信。您可以想像這有多麼恐怖嗎？提到 EDM 行銷，退件並不是什麼新鮮事。無論您的訂閱用戶不再能夠存取他們的郵件，或是郵件伺服器正在建立中，退件都會發生。您的郵件退件率越高 - Published: 2022-05-11 - Modified: 2022-05-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%99%8d%e4%bd%8e%e9%80%80%e4%bb%b6%e7%8e%87%e4%b8%a6%e6%8f%90%e9%ab%98%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: DKIM, SPF, DMARC, ab測試, 訂閱表格, 郵件到達率, 垃圾郵件過濾器, 清理名單, 退件率, 雙重認證, 驗證碼 提高郵件到達率 絞盡腦汁為您的訂閱用戶製作郵件後，終於到了按下發送按鈕的時候。但發送後，大部分訂閱用戶沒有收到信。您可以想像這有多麼恐怖嗎？ 提到 EDM 行銷，退件並不是什麼新鮮事。無論您的訂閱用戶不再能夠存取他們的郵件，或是郵件伺服器正在建立中，退件都會發生。 您的郵件退件率越高，它就越有可能損害您的郵件到達率。根據研究調查，退件率公認可接受的基準為百分之二。意味您每發送 100 封郵件，兩封退回給您是正常的情況。同時，如果您看到退件率超過百分之五，這時候您該採取行動，把數字降到更健康的範圍。 幸運的是，降低退件率不一定會令人頭痛。讓我們深入了解退件率的所有面向，包括一些強而有力的方法，確保您的郵件順利進到訂閱用戶的收件匣。 什麼是退件率 退件率指的是您發送的郵件中，未能到達收件人的收件匣，甚至是垃圾郵件的百分比。他們被視為無法投遞的郵件，直接退回給您。 它可能只是「軟」退件，意味郵件可能因為暫時性問題無法送達，像是收件匣太滿或郵件檔案過大。這種情況下，您的服務器稍後會嘗試（幾次），希望郵件能送達。 或者它可能是「硬」退件，意味郵件域名不存在、帳戶被關閉，或電子郵件位址拼錯，導致郵件永遠無法送達。硬退件是永久性的傳送問題。 每一封退回的郵件都會對您的退件率產生影響，因為退件率以百分比計算。如果您發送 1,000 封郵件，其中 100 封無法投遞，您的退件率為 10%。 退件率如何影響郵件到達率 如果您發送 100 封郵件，其中 2 封被退回，那麼您的退件率為 2%，這跟平均值一致，不用過度擔憂。但是，任何超過 5% 的退件率絕對需要關注，因為退件率越高，影響您的整體郵件到達率程度就會越高。 電子郵件服務供應商將高退件率視為不良的 EDM 行銷策略，或是內容質量低落的表現，他們很可能在未來將您的郵件送入垃圾郵件資料夾，即使用戶經常開啟甚至點擊連結的用戶也是如此。 這可能對您的互動率、點擊率以及最終的銷售產生嚴重的影響。郵件到達率對於 EDM 行銷極為重要。 未投遞的郵件代表完全失去轉換的機會，除了這個基本事實之外，每一個退件都會增加您的退件率並對您的數位評等構成威脅。所以，只要有機會，盡可能減少退件率是值得花心思的。 降低退件率的技巧 1. 定期更新和清理您的郵件名單 產生退件最常見的原因之一就是，訂閱用戶不能再存取電子郵件的帳戶。這種情況下，您可以透過定期更新電子郵件名單，確保您追蹤的電子信箱是許可式信箱。這不代表您必須從該名單中移除電子信箱並定期從頭建立新的名單。 這麼做是為了移除不活躍的用戶以及從未開啟郵件的訂閱用戶，進而保持您的名單健康和活躍。如此一來，您就更容易專注那些真正對您的品牌和電子郵件感興趣的訂閱用戶。注意，隨著蘋果 iOS 15 更新的到來，追蹤這些數據可能比較困難，但這個技巧仍然可以用在非蘋果使用者的訂閱用戶。 即使因為 iOS15 的影響導致您沒有可靠的開啟率資訊，您仍可在下面找到一些持續更新並清理名單的有用方法： 要求對發送的每封郵件提供回饋，讓您知道哪個電子郵件值得保留。 如果線上投票或訂閱表格有任何變更，請訂閱用戶通知您。 針對互動程度最低的訂閱用戶再次要求確認訂閱意願。 讓取消訂閱變得簡單，這樣沒有互動的訂閱用戶就不會因為取消過程太困難而投訴您的郵件。 確保您所有的訂閱表格都能取得訂閱用戶的許可。在表格上說明，透過提供他們的郵件，訂閱用戶允許你和他們聯絡。這樣做有助於確保您所聯絡的人確實想要收到您的消息。 2. 避免驚動令人害怕的垃圾郵件過濾器 一份報告顯示，超過 80% 的日常郵件是垃圾郵件，導致每天估計有 1400 億封垃圾郵件被發送。因此，您的退件最終進到訂閱用戶的垃圾郵件，這一點也不意外。原因在於，垃圾郵件過濾器將您的郵件過濾並視為垃圾郵件，或者甚至是郵件在您沒有察覺的情況下進到垃圾郵件。 您可能不知不覺中，在郵件中加入一些內容或慣用語，觸發垃圾郵件過濾器將您的郵件辨識為垃圾郵件。破損的圖片、過多的連結、不恰當的詞彙很容易觸發垃圾郵件過濾器的紅色警報。結構不良和格式糟糕的郵件也可能最後進到垃圾郵件。 下面提供一些實際的技巧，防止電子郵件進入垃圾信箱，並最大限度提高您的郵件到達率。 使用信任的 IP 位址發送您的郵件。 使用新的 IP 位址發送大量郵件之前，一定要用較低的發送量慢慢預熱預熱。 注意您的電子郵件格式、內容和版型。一定要避免包含與垃圾郵件相關的元素，盡量不要把所有的內容放在一封郵件裡面。 3. 採用雙重認證註冊 針對新訂閱用戶採用雙重認證時，他們需要點擊郵件中的連結並確認他們的電子信箱才會加入您的名單。如此可以減少收集假的或有錯別字的電子信箱，進而減少未來取消訂閱的機會。 這種作法還能確保您的訂閱用戶確實想收到您的訊息，同時對其他方面也有幫助，像是減少取消訂閱以及未來被標注為垃圾郵件的機會。 4. 在您的訂閱表格加入可靠的驗證碼 如果您受到機器人註冊的困擾，使用驗證碼是一個很好的選擇（那些讓訂閱表格知道您是人類的勾選方框，有時候包含非人類眼睛難以通過的視覺測試）。驗證碼不會移除打錯字這樣的人為失誤，但可以精簡您的名單，並使其免於垃圾註冊的影響。 5. 使用您驗證過的自訂域名 考慮投資一個代表您組織的私人域名或自訂的域名，避免使用 Gmail 或 Yahoo 等免費域名。自訂域名不僅使得您更加專業和權威，還能幫您告訴接收電子郵件的伺服器，您是合法的寄件人，使得您的電子郵件更容易到達訂閱用戶的收件匣。 取得自訂的域名後，對其進行認證或驗證非常重要。域名驗證協助您驗證您在電子郵件中使用的域名全部掌握在您的控制底下。如此一來可以防止別人在未經您允許的情況下，使用您的名義發送電子郵件，幫助您保護您的訂閱用戶不受網路詐騙、攻擊和垃圾郵件的影響。 有三種主要的電子郵件驗證方式可以用來降低退件率： 發件人政策框架 (SPF)。這個機制指定特定的服務器或經過授權的主機，代表您為某個域名發送郵件。 網域認證鑰匙 (DKIM)。它使用加密的簽名，驗證寄件人是否真為他們聲稱的那個人。它還向收件人提供金鑰，以回頭檢查您的 DNS 紀錄。 DMARC 簽名。它收集並編輯來自 SPF 和 DKIM 的信號，以準確識別郵件是否經過授權。 6. 依靠 AB 測試 不是所有的郵件編輯方式和績效都是一樣的。某些郵件可能比其他郵件能帶來更好的結果。這就是為什麼您需要用 AB 測試，找出您的訂閱用戶對哪個主題、CTA 按鈕、郵件內文或內容產生最多互動。 要進行 AB 測試，您應該建立兩個版本的郵件，看看哪一個表現最好以及它是否能協助您減少退件率。您可以清楚得知哪個部份您需要加強或需要調整。 以下是進行 AB 測試時，您需要注意的一些地方，這樣您就可以穩定改善您的郵件質量並減少退件率： 主旨長度 語序 郵件內容 視覺內容（包含訊息圖表、照片、解說類影片等） CTA 按鈕或文字 7. 為變化做準備 使用工作信箱（然後離開該工作），或在改變姓名時（由於結婚或其他生活變化）調整個人電子信箱是很常見的一件事。每年檢查一次訂閱用戶以確認他們的聯絡訊息，並確保他們能輕鬆且直覺更改他們帳戶中個人資料的電子信箱，這是一個好的作法。 8. 透過持續推廣活動，保持自己的能見度 郵件最終被封鎖或進到垃圾信箱的最常見原因之一是，收件人不認識寄件人。如果您的訂閱用戶六個月沒有收到您的消息，他們可能對您說的話不感興趣，甚至可能已經完全忘記您是誰。保持發送訊息的一致節奏，防治這種情況發生。 總結：追蹤您的退件率以及郵件到達率 較高的退件率不僅損害您的整體郵件到達率，也會損害您作為寄件人的評等。如果您不幣切關注您的退件率和郵件到達率，您會看到互動率下降、點擊率下，這些都會導致銷售量下滑。 希望上面提到的最佳作法能讓您了解如何建立到達訂閱用戶的郵件，這樣您就能從 EDM 行銷獲得您應得的所有好處。祝您下一次的電子報行銷成功順利！ 作者簡介 Andre Oentoro 是 Breadnbeyond 的創始人，這是一家獲獎的解說類影片公司。他協助企業提高轉換率、完成更多的銷售以及從解說類影片中獲得積極的投資回報率。 --- ### 入手郵件群發軟體，要看哪六大必備工具？ > 尚未踏入郵件行銷領域的行銷人員，在篩選email群發軟體時一定會有很多誤區，因此本篇將介紹需要那些郵件行銷輔助工具，才能夠替郵件行銷活動加分！ - Published: 2022-05-10 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%a5%e6%89%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%be%a4%e7%99%bc%e8%bb%9f%e9%ab%94%ef%bc%8c%e8%a6%81%e7%9c%8b%e5%93%aa%e5%85%ad%e5%a4%a7%e5%bf%85%e5%82%99%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%9f/ - Categories: 平台功能 尚未踏入郵件行銷領域的部分行銷人員認為，群發郵件表示大量發送郵件而已，難道不是一鍵發送即可？當然不是！試想下好比打遊戲，需要升級打怪，沒有輔助工具，如何殺敵晉級？同樣道理，在篩選email群發軟體時，綜合多重工具，能夠給郵件行銷活動加分，減輕負重。 如何群發郵件 在數位行銷的世界中，群發郵件是一個常見且有效的行銷方式。然而，要讓群發郵件發揮最大的效果，需要一些技巧和策略，以下是幾個關鍵步驟。 1. 確定email群發目標受眾 了解群發郵件的目標受眾需求和興趣，這樣才能夠精準發送相關且有價值的內容。建議可以建立一個互動式的群發郵件，例如：問卷調查郵件，協助你清晰的收信者輪廓，並根據不同客戶的特徵和需求製作群發郵件內容。 2. 符合瀏覽者體驗的email群發排版 確保郵件的內容清晰、易讀，一封群發郵件中只講述1~2個重點，並使用適當的色彩和字體搭配，讓讀者有良好的閱讀體驗，另外在文案上也可以多用一些撰寫的技巧，讓郵件能夠立即吸引讀者的注意力。 3. 創建有價值的email群發內容 提供有用的資訊、教學或提示，讓讀者從郵件中獲得價值，儘量避免過度推銷或內容重複，相反，關注讀者的需求並提供解決方案、特別優惠或獨家資訊，可以激發讀者的興趣和行動。 群發郵件分析軟體 群發郵件績效是否可以衡量評估？當然可以，沒有比數字會有更好的說服力！從群發郵件軟體發送的email，系統能自動追蹤群發郵件績效，數據化呈現開啟率、退件率、點擊率、垃圾郵件投訴率，這些都是有價值的群發郵件數據，一鍵下載所有檔案，可作為後續的郵件行銷佈局參考。 群發郵件追蹤軟體 掌握了群發郵件數據，意味著擁有更多的潛在成交機會，使用Google Analytics追蹤工具與群發郵件軟體串接，可以Google Analytic 追蹤電子報讓你了解用戶如何與產品或網站進行互動，針對這些用戶，訂製並群發更多個人化的郵件和廣告推廣。 群發郵件個人化工具 郵件行銷講究的不是大眾化行銷，更多是“去大眾化”標籤的個人化行銷，重視人的情感體驗，符合個人化的需求。借助個人化工具群發專屬的郵件行銷內容或是套用個人化郵件主旨，都是為客戶量身打造的用戶體驗，輕鬆擄獲客戶的芳心外，使用個人化群發郵件可以增加760%的營收！ 自動化行銷工具 在客戶基數龐大的發送情況下，每天需要群發郵件的用戶數量可達數百，甚至數千封不同類型的電子郵件，此時若手動執行郵件群發，操作非常繁瑣。但使用Benchmark滿客郵件自動行銷軟體，讓系統根據自己郵件行銷發送邏輯，設計自動化流程方式，甚至是結合追蹤工具，無論是獲取用戶網站活動資訊，還是試圖群發郵件挽回尚未結帳的客戶，都僅須設定一次，無疑郵件群發自動化的最佳選擇！ 自動群發郵件軟體 1. 未開啟重新發送郵件 第一次發送出來的郵件，有些客戶由於某些原因，忘記開啟你的郵件，這樣就此錯過精彩的郵件內容就太可惜啦！沒關係！系統有針對未開啟的信箱，重新發送工具，不需要另外整理出未開啟的名單，重新製作或者複製郵件，完全省去這些步驟，利用重新發送工具一鍵發送即可，增加讓收件人看到你的郵件機會！ 2. 群發郵件排程發送 如果你的客戶遍布全球，例如從事外貿行業，郵件發送應該要注重時差問題，不可能在大半夜從被窩裡面爬起來，操作發送郵件。智能發送功能-設定郵件發送排程，你只要選擇要使用的時區，以及時間日期，系統就會自動發送出去，讓你有安心覺！ 群發郵件測試工具 1. 群發郵件前的測試信功能 製作完電子郵件，你一定會習慣於預覽郵件的樣子，除了預覽，還可以發送測試信，即是行銷郵件群發前的準備工作，當然，大部分的郵件群發系統都有提供免費的測試額度，也可以付費增加一定的額度。 2. A/B測試功能 借助我們強大的 A/B 測試功能，可以測試群發郵件主旨、發送時間... 多重變因，以確保能達到最佳郵件群發績效，提高郵件行銷轉化率。無論您要測試一個變量還是多個變量， A/B 測試都可以根據您的郵件群發分析報告數據，制定郵件行銷策略。 3. 收件匣測試功能 郵件用戶群體廣泛，多種收信客戶端共存。不同的客戶端收信，顯示的效果有所差異。使用收件匣測試功能，支援多個客戶端測試顯示，可以具體看到郵件設計排版在像Gmail，Outlook等客戶端呈現的樣子，及時調整修正。 我可以入手哪個群發郵件軟體呢？ Benchmark 滿客郵件行銷軟體，集合多方位工具於一體，分析追踪、個人化工具、測試工具等，一網打盡，全渠道智能化，幫助客戶獲客，一站式出海無壓力，在郵件行銷之路上與你攜手前進。事不宜遲，申請即可免費試用！ --- ### 電子郵件模板一鍵套用，讓您的行銷事半功倍！ > 電子郵件行銷因其成本低等特點，成為網路行銷的重要手段之一。行銷郵件的視覺設計是最重要也最花精力的環節，本文將帶你了解電子郵件模板一鍵套用的方式與好處。 - Published: 2022-05-10 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e4%b8%80%e9%8d%b5%e5%a5%97%e7%94%a8%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%8b%e5%8d%8a%e5%8a%9f%e5%80%8d%ef%bc%81/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 行銷工具, 邮件模板 隨著如今網路時代的發展，電子郵件行銷因其成本低、宣傳範圍廣、操作簡單等特點，現已成為企業進行網路行銷的重要手段之一。然而進行郵件行銷除了需要目標客戶的電子信箱地址以及發送工具外，行銷郵件的版型和畫面設計是最重要也最花費精力的環節，那麽，該怎麼做才能快速地設計出一封萬眾矚目的電子郵件模板呢？ 如何一鍵套用電子郵件模板 選用有創意的電子郵件模板可以提高郵件行銷的品質與點擊績效，使得郵件行銷工作事半功倍；而在設計 EDM的過程中，精美的配圖一般都需要操作專業工具才能製作，而Benchmark Email 系統免費提供數百款電子郵件模板供所有用戶套用，讓各個行業都能找到相應的模板，甚至各個節假日主題的行銷郵件均有可直接套用的模板，再針對圖片、文字、 GIF 動圖或 URL 連結等關鍵要素微調，完美融合成一封優質的行銷郵件。快來跟著我一起來看看 Benchmark Email 提供了哪些電子郵件模板吧！ 節假日電子郵件模板：經典三節祝福一把罩 在如今資訊流通快速的時代，一般人通常沒有太多耐心和夠長的專注力能瀏覽整封電子郵件內容，要想脫穎而出就必須出奇招吸引收件人的注意。使用 Benchmark Email 的節慶行銷郵件模板，可以活用不同顏色來突出郵件中的重要內容，方便收件者能在開信 15 秒內從中捕抓到有用的訊息，提升閱讀體驗。建議 email 中的顏色選擇不要過多，容易讓內容顯得雜亂，一般會建議最好不要使用超過 4 種顏色。 農曆新年電子郵件模板：以紅色、黃色等喜慶祥和的顏色為主色調。 端午節電子郵件模板：以綠色、竹葉為元素，秉承傳統文化。 中秋節電子郵件模板：以月亮、祥雲、玉兔等素材營造團圓氣息。 促銷活動電子郵件模板：會員生日和促銷活動設計模板通通有 圖片可以使得 EDM生動且能快速吸引到收件者的眼球，但凡事過猶不及，過多的圖片有時會導致收件客戶端誤判別為垃圾郵件，導致電子報行銷受到阻礙。Benchmark Email建議促銷活動相關主題的電子郵件，採用左圖右文或右圖左文的排版布局，加上顯眼的 CTA 按鈕搭配，讓您的電子郵件更加美觀。 生日賀卡電子郵件模板：單圖＋祝福語＋專屬優惠碼，簡單大方不俗氣 促銷節日活動電子郵件模板：左圖右文＋CTA按鈕，行銷郵件簡潔明了 各種產業電子郵件模板：各行各業都能找到最速配的設計 無論您的郵件內容有多華麗，收件者大多只會大致的瀏覽一下，所以我們會建議不要提供太多瑣碎的內容，以免讓客戶眼花撩亂，無法在短時間內找到重點。盡量讓你的內容簡明扼要，而不是提供給客戶很多無用又發散的訊息。Benchmark Email 提供適合各行各業的電子郵件設計模板，您只需替換您的品牌圖片和文案，即可做為一封完成度較高的行銷郵件發送！ 教育業電子郵件模板：多樣排版加速閱讀速度 旅宿業電子郵件模板：指定地區多景點曝光，激起旅遊衝動 各種電子郵件模板套用，盡在 Benchmark Email 如果您還想查看更多其他類型的郵件模板，請移步至 Benchmark Email官網註冊試用帳號後，進入系統後台進行查看；若想進一步了解如何製作行銷郵件，請參考文章：零基礎教你如何設計第一封EDM郵件。 --- ### EDM主旨撰寫秘訣，提升電子報開信率 > 電子報開信率是一個衡量EDM行銷績效的重要指標，一般來說電子報開信率的均標會落在15％-20％，本篇將揭露3種edm主旨文案撰寫技巧，讓你輕鬆擊中客戶痛點，撰寫出高電子報開信綠的EDM主旨，最後的A/B測試更是讓電子報開信率節節攀升的關鍵。 - Published: 2022-05-09 - Modified: 2022-08-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%92%b0%e5%af%ab%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87/ - Categories: 行銷策略 電子報開信率是什麼? 接觸過電子報行銷的人一定都聽過「開信率」，是一個衡量電子報行銷績效的重要指標，可以協助行銷人分析出EDM的主旨是否夠吸引人、Email名單質量優劣、郵件發送時間正確與否... 的諸多優化指標，一般來說開信率的均標會落在15％-20％，而開信率計算的方式就是「打開電子報人數/寄送的電子報數量」，假設你今天寄送了1000封電子報，有250個人打開，那麼這次的電子報開信率就是25％。 那麼我們該如何提高電子報開信率呢? 高質量的郵件到達率才能為開信率奠定良好基礎，而專業的電子報行銷平台就可以保證發送通道的質量，例如Benchmark 滿客郵件的郵件到達率就高達9成，除了到達率外，EDM主旨也是影響開信率的重要因素，因此本篇將介紹EDM主旨撰寫3大技巧，讓大家輕鬆提高電子報開信率。 EDM主旨撰寫技巧 EDM主旨技巧1：字數掌握、打擊痛點 不同於現在社群主流的長文案撰寫方式，在EDM主旨最多只能有25個字，因此需要簡明扼要的打擊到客戶痛點，提供客戶方便、省時、便宜的方案，或是運用量少、好處、數字... 能引起客戶好奇的切點融入EDM主旨中，可以讓你更好的撰寫行銷文案鎖定主客群痛點。 假設你今天舉辦了一個免費的線上講座想透過EDM招募到學員，你會怎麼撰寫EDM主旨呢? 一般來說都會希望可以吸引到越多人開啟的EDM主旨越好，但多人開啟的郵件報名率不一定高，因此會建議你在一封EDM中抓住一個主要客群的需求去撰寫EDM主旨，例如是電商的講座，就可以把電商相關的內容放入主旨中。因為量身打造的主旨往往比大海撈針模玲兩可的主旨更可以有效提升開信率，且除了提升開信率外更可以很好的進行客戶分眾，例如這1000位電子報訂閱者中，哪些是對電商內容有興趣的哪些沒有興趣，都可以透過明確的EDM主旨讓客戶輪廓更清晰。 EDM主旨技巧2：吸睛必備emoji、個人化 你有沒有遇過一種情況，打開信箱上百封未讀的郵件，完全無法引起讓你好好閱讀的慾望，只想快速將郵件旁邊的未讀按掉，而在茫茫郵海中，唯獨一種郵件可能會吸引你0. 5秒的視覺停留，就是有emoji符號或是稱呼你姓名的郵件。因此在擁有精準的EDM主旨後，我們可以嘗試在主旨中加入emoji和個人化，運用得當的emjio和個人化可以大大的提升電子報的開信率，讓你的電子報在茫茫郵海中特別耀眼，引起收信者想點擊一探究竟的慾望。 EDM主旨技巧3：A/B測試，節省成本提升開信率 最後一個EDM主旨技巧就是A/B測試，那麼何謂A/B測試呢? ，在Benchmark 滿客郵件平台中可以透過設定兩主不同的EDM主旨進行A/B測試，系統會智能的從聯絡人中隨機篩選小量的群體進行兩種EDM主旨測試發送，一段時間過後會系統統計出開啟率較高的主旨，並會自動將此EDM主旨進行剩餘名單的發送。針對EDM主旨的A/B測試能協助行銷人用省力的方式，落實讓行銷成本最大化的策略。 然而想提升電子報開信率，並非只要做好EDM主旨就可以提升，還需要同時留意多項因素，例如EDM行銷平台的郵件送達率是否合格、郵件發送的時間、Email名單的優劣... 聽起來很複雜對不對？但在Benchmark 滿客郵件平台中，這些影響電子報開信率至關重要的因素，都可以很快速的獲得，讓你的開信率節節攀升。 --- ### SaaS 巨頭 Hatchbuck 宣布品牌再造，改名 BenchmarkONE > BenchmarkONE 新的品牌强化了公司的全球使命：幫助各地企業点燃与客戶的關係。密蘇里州聖路易市（2020 年 4 月 20 日電） — 「軟體即服務」(SaaS) 的業界領頭羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造，改名為 BenchmarkONE。2019 年 9 月， - Published: 2022-04-29 - Modified: 2022-04-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/saas-%e5%b7%a8%e9%a0%ad-hatchbuck-%e5%ae%a3%e5%b8%83%e5%93%81%e7%89%8c%e5%86%8d%e9%80%a0%ef%bc%8c%e6%94%b9%e5%90%8d-benchmarkone/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark Email, CRM, EDM, Hatchbuck, BenchmarkONE, 軟體即服務, 中小企業, SMB BenchmarkONE 新的品牌强化了公司的全球使命：幫助各地企業点燃与客戶的關係。 密蘇里州聖路易市（2020 年 4 月 20 日電） — 「軟體即服務」(SaaS) 的業界領頭羊 Hatchbuck 今日宣布品牌再造，改名為 BenchmarkONE。 2019 年 9 月，Benchmark Emai l與 Hatchbuck 合併，成為客戶關係管理（CRM）以及自動化 EDM 行銷的全球先驅。Benchmark Email 與 Hatchbuck 目前都隸屬於創新品牌 Benchmark 旗下，總共有 150 名員工，服務 15 個國家、超過 15 萬名用戶，並且支援九國語言。往後，BenchmarkONE 將統一負責行銷、銷售、CRM 解決方案，而 Benchmark Email 則會繼續服務 EDM 行銷的用戶。 BenchmarkONE 幫助中小企業 (SMB) 及數位行銷代理業者將銷售、行銷流程自動化，以節省時間與作業規模。對於極需和客戶建立良好關係、自動化銷售流程的中小企業而言，一條龍服務的平台相當容易使用。 「BenchmarkONE 不只便於我們的團隊使用，介面的設計也相當乾淨、俐落，大家都很喜歡。我帶著團隊裡的每一位成員一起快速地瀏覽過介面，也有訓練指南可以參考。在每週的小組會議上，我們集思廣益、思考如何運用 BenchmarkONE，讓我們的銷售與行銷流程可以更流暢、客戶交流與潛在客戶開發都能更順利。」 — Goodness Dental 創意與管理總監 Terri Goodness 如今數位銷售與行銷科技的使用者日漸增加，BenchmarkONE 新增了 CRM 服務後，Benchmark 便能提供客戶更好的服務，並且在不斷成長的市場上佔有一席之地。據估計，到了 2025 年 CRM 市場將增長至 820 億美元，EDM 行銷則是會達到 220 億美元（來自 Grand View Research）。 Benchmark 執行長 Jonathan Herrick 表示：「隨著 BenchmarkONE 這個品牌的推出，我們公司將能夠更加滿足客戶的需求，推動 CRM 以及行銷軟體的成長。 我們挹注許多投資到我們的平台上，期待能在接下來幾個月推出幾種振奮人心的更新功能，成為客戶茁壯的最佳助力。」 至於 Hatchbuck 的客戶，也能無縫接軌地轉移至新的 BenchmarkONE 平台。 除此之外，現有的客戶在新品牌的外觀及體驗下，仍然可以繼續享受原有功能及服務。 --- ### 2022年哪個 EDM 行銷平台效果好，我們來教教你選！ > 行銷世界以光速飛轉，數位行銷的媒介和方式每年都在不斷更新變化，而EDM 行銷平台基於低成本、高效率、高覆蓋率、信息負載量大等多重優勢，它仍然是非常有效不過時的行銷渠道。在網路上篩選 EDM 工具時，會發現目前行銷市場上的工具平台眾多。別著急！讓我們來教你選，快速找到合適的 EDM 行銷平台！ - Published: 2022-04-13 - Modified: 2023-07-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4%e5%93%aa%e5%80%8b-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%95%88%e6%9e%9c%e5%a5%bd%ef%bc%8c%e6%88%91%e5%80%91%e4%be%86%e6%95%99%e6%95%99%e4%bd%a0%e9%81%b8%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 網路行銷, 行銷工具 有人說，2022 年行銷趨勢要專注於 KOL 行銷，影片行銷，體驗式行銷，社媒直播行銷... 可見，行銷世界以光速飛轉，數位行銷的媒介和方式每年都在不斷更新變化，而EDM 行銷平台基於低成本、高效率、高覆蓋率、信息負載量大等多重優勢，它仍然是非常有效不過時的行銷渠道。透過搜索引擎，在網路上篩選 EDM 工具時，會發現目前行銷市場上的工具平台眾多，超級容易眼花繚亂。別著急！挪動鼠標前，讓我們來教你選，快速找到合適的 EDM 行銷平台！ 可以用 EDM 行銷平台做什麼？ 郵件溝通往來，在商業活動中是常見的方式之一。EDM 行銷平台，也是指EDM電子報製作平台、電子報行銷平台，適用於多個行業，譬如電商行業，會展行業，而且在現今新冠病毒（COVID-19）影響各行各業時，企業瞄準這一個電子報行銷平台，把握疫情下的商機，以此保持生意穩定。用戶使用 EDM 行銷平台，其主要目的是為了能夠獲取客戶資料，拓展名單，推廣品牌，銷售產品，維護客戶關係等，具體活動表現有： 發送外貿開發信，拓展增加 Email 名單。 舉辦促銷活動，增加訂單轉化。 會員數據經營，增加複購率。 定期發送周刊/月刊，維護客戶關係。 EDM 行銷平台使用對象 無論你是從事哪個行業， EDM 行銷平台都可以適用於您所在的行業！EDM 發信服務涵蓋的行業範圍廣，因此， EDM 行銷平台使用對像也很廣！比如：微型企業以及個人工作室，員工職員數量少，可支配人員少，在此情況下，可能會有一人身兼多職，既要做業務開發，又要做行銷工作。此外，在行銷方面投入的預算資金有限，所以每一筆資金都需要花在刀刃上，讓投入的資金收益最大化。 使用 EDM 行銷平台的好處 迄今為止，為何 EDM 行銷方式還是受到那麼多行銷人追捧？當然是因為其有大大的益處！EDM電子報製作平台可以包攬EDM 發信服務、節省行銷成本、管理客戶資料、推廣活動等多方位工作！ 1. 節省廣告花費 EDM 行銷成本對於其他行銷方式來說，可以說是很低了！據統計，進行 Facebook 推廣，FB 粉絲團觸及成本為 0. 58元/人，郵件群發每封郵件的成本價只需要0. 18元而已，EDM 發信服務成本可算不高了！ 2. 幫業務過濾一線名單 如何區別哪些是高質量客戶呢？郵件行銷平台除了群發基本功能外，還具有名單管理功效。用戶運用這個工具將名單按照群組區隔管理，幫你篩選出最有可能完成訂單購買的客戶資料，提高業績。 3. 增加活動參與人數 舉辦線下講座活動，線上課程教學，邀請用戶參與 ，如何提高活動的參座率？運用 EDM 行銷的方式，附加自動化行銷，從活動開始之前到後續活動完成，設計整個活動系列的觸發郵件，保證活動省事省力，順利完成。 4. 販賣商品 亞馬遜，Shopify 電商舖主如何進行推廣電商產品？當然選 EDM 行銷，支援不同平台之間整合，資料串接，用戶透過整合到電商平台，導入產品或者客戶資訊，高效利用數據，來推廣產品。 5. 促使會員回購 獲取的會員資料往往需要花費大力氣，甚至大價錢成本，卻只有一次性購買記錄，客戶便離你而去，這樣的結果非常遺憾。如何加長客戶的生命週期，現今，仍然是困擾許多業務的問題。要促使會員复購，利用郵件營銷自動化方式，提醒會員未結算的訂單，挽回流失的客戶。 如何選擇 EDM 行銷平台 選擇EDM電子報製作平台時，需要優先綜合考慮以下因素：價格、會員數、發送量、是否有設計人員、平台群發到達率、分析報告等。 1. 電子報行銷平台價格 VS 會員數、發送量 平台價格可能是你要考慮的重要因素，也就是投入成本。在決定使用 EDM 行銷平台之前，想必你已經上網查詢，或者透過其他渠道，了解各大行銷平台的價格，摘記下來，進行價格比較，嘗試找到性價比最高的平台。目前大部分平台是按照用戶手上的會員信箱數量，以及郵件發送數量進行報價。 2. 設計水平 如果公司沒有專業的設計部門或者美工人員，郵件排版也是開展 EDM 行銷的重大阻礙因素。好在，現在的 EDM 行銷平台，基本上都有提供免費的郵件範本，自帶簡單的圖片編輯器，不會像 PS 般複雜，微調圖片即可使用，甚至有提供現成免費的圖片素材庫資源，非常實用方便。 3. 發送效果 郵件發送效果郵件行銷人員非常重視的因素，其中包括郵件的到達率，以及是否有分析報表，有數據統計分析。在諮詢的時候，可以向平台的專業人員，詢問郵件的總體到達率，由於不同平台的伺服器不相同，郵件到達率不盡相同。 電郵平台對照 有什麼Email行銷工具軟體推薦嗎？ 在下面圖表中，我們我們挑選了幾家平台進行對比，供你參考： 首推 Benchmark Email 還在糾結選哪個平台？選 Benchmark Email，在上面對比價格中，Benchmark 價格最實惠！不只局限於一種方案形式，兩種人數方案和郵件數量方案，供你靈活選擇！一鍵註冊免費試用賬戶，先試過後再購買，用戶體驗品質保證。註冊用戶每月 250 封郵件，註冊後即可享用 500 套範本、立即體驗群發功能、郵件分析報告等功能。 --- ### 初入行銷圈，Benchmark 平台六大資源教學區不可不知 - Published: 2022-04-11 - Modified: 2022-04-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%9d%e5%85%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%88%ef%bc%8cbenchmark-%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e5%85%ad%e5%a4%a7%e8%b3%87%e6%ba%90%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%8d%80%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 行銷工具 雖然社交媒體行銷在現時代的影響力非常強大，但必須承認電子郵件行銷仍然是企業行銷中最有效的方式之一。俗話說，工欲善其事必先利其器，選對好的行銷平台則是開展郵件行銷工作的首要任務。 好的平台不僅能夠提高使用者的工作效率，還能夠讓行銷效果翻倍！那麽企業如何才能選到滿意的郵件行銷平台呢？為此本文將帶領您認識Benchmark email行銷平台的六大資源區！ 一、客戶EDM分享區，讓靈感不停息！ Benchmark Email 社群是會員專屬分享電子EDM的社群，瀏覽對象不限於您的發送對象，也可以是從搜索引擎吸引過來訪問的用戶。如果您是美工設計，那麽您可以從社群中預覽他人的行銷郵件獲取設計靈感。如果您是行銷人員，分享EDM到社群裏，大大可以增加郵件曝光度哦。 Benchmark Email 社群區：https://community. benchmarkemail. wpengine. com/ Benchmark會員用戶案例分享 二、新手影片教學區，讓操作不再困難！ Benchmark Email針對郵件行銷新手精心製作了專業教學視頻，每個視頻只需要花1分鐘時間，即可了解拖拉式編輯器、行銷規劃流程圖等功能，帶您快速上手，輕松踏上行銷之旅。 Benchmark Email 影片區：https://www. benchmarkemail. com/tw/video-tutorials/ 系統簡介教學影片 該視頻帶您了解系統所有介面，讓您對Benchmark Email系統有初步的認識，可快速入門。 建立首封郵件教學影片 了解系統後想必您也想要試著建立第一封郵件了吧？該視頻將從四個步驟教您如何使用拖拉式編輯器製作並發送精美的郵件。 實時分析報告教學影片 郵件寄送出去後，掌握郵件發送的績效，隨時可以了解郵件的開啟、點擊等具體數據情況。 三、行銷案例文章區，績效優化全支招！ 如果您擔心郵件績效不過關？節日模板無花招？收件名單不活躍？Benchmark Email有專業的行銷講師，持續在博客更新通過案例分析郵件利與弊或是優化內容技巧。您可以通過文案類型來進行搜索，來提升自己對行銷的見解。 Benchmark Email文章區：https://www. benchmarkemail. com/tw/blog/ 行銷策略文章 行銷郵件千百種，如何部署目標最重要，教您如何包裝才能擊中收件者的小心臟。 設計優化文章 好看的郵件才能吸引收件者的目光，如何正確排版的圖文比例、加入CTA按鈕、圖片色彩搭配等是設計郵件的重點。 郵件績效文章 垃圾文字、郵件標題、發送時間、名單管理等多個角度來分析，來讓您的郵件績效大幅度提升！ 四、系統操作知識區，細節把控一步到位！ 您在使用Benchmark系統過程中有任何細節不明白，請相信Benchmark有專業的知識庫給您提供支援。新手如何編輯個性化郵件，或是想要在郵件中插入影片等各種功能細節操作步驟，您都可以直接搜索相關關鍵詞，或是從以下四個類型中查找即可解決難題哦！ Benchmark Email知識區：https://kb. benchmarkemail. com/tw/ 五、行銷指南干貨區，免費下載電子書！ Benchmark Email提供免費且最全面的郵件行銷干貨下載，不管您是剛入門的新手還是經驗充足的老手，電子書包含對郵件行銷見解、策略秘訣、提升績效、行銷術語等行銷幹貨，協助您在行銷道路上更風雨無阻！ Benchmark Email乾貨區：https://www. benchmarkemail. com/tw/resources/ 郵件到達率的勝利方程式 你將通過設定域名、SPF和DKIM驗證、清理名單、優化主旨、內文設計五大步驟來提升郵件到達率！ 郵件行銷手冊大全 您將了解到什麽是郵件行銷、許可式名單、垃圾郵件、自動化行銷等更完整的行銷手冊，來協助您製定行銷路線！ HTML郵件模板下載 您可以免費下載使用模板，每一款模板都可以讓您快速上手，設計出您的專屬行銷郵件。 六、進階方案價格區，讓您所選即所值！ 看到這裏，想必已經對Benchmark Email平台有所了解，從初期的評估到最後的采用，費用成本是每個企業的考量因素重點，那麽如何才能選到最適合的方案呢？為了滿足用戶的發送需求，Benchmark Email有兩種收費方案類型，一種是按照收件人數數量，一種是根據郵件發送總數。 Benchmark Email價格區：https://www. benchmarkemail. com/tw/pricing/ 免費試用方案 Benchmark Email推出免費試用版，先讓用戶體驗到平台的基本操作功能：每個月可發送250封郵件、可使用500款精美模板、郵件追蹤分析報告、名單管理、問卷調查等基礎功能。 收件人數方案 如果您的行銷策略每月有固定時間推廣3次或3次以上，則可以選擇收件人數方案。以List Plan 20K 為例，即你的賬戶總共可以上傳20000組郵箱，上傳成功後不限制發送量，1天發2次或是2天發3次的推廣次數都由您自行定義，Benchmark系統是不限制的。 郵件總數方案 與之相反，郵件總數方案是適合無固定時間推廣、發送頻率較少的企業。以Plan 10K為例，即您的賬號在方案有效期間，自行分配發完10000封郵件，上傳郵箱不超過方案數量即可。 BenchmarkEmail提供行銷資源為您導航前行，讓您的行銷旅程不再迷茫，讓您的郵件績效步步高升！ --- ### Canva圖文教學，3技巧完成高質感商用Banner設計 > 如何讓你的廣告圖片排版看起來很專業？沒有圖片設計背景也可以！本文章將用3個圖片設計技巧、2個Banner設計範例、1個平台應用，引導品牌行銷人或是一人企業的老闆，透過線上免費設計軟體Canva，完成高質感的商用Banner設計。 - Published: 2022-04-11 - Modified: 2022-04-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/canva%e5%9c%96%e6%96%87%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%8c3%e6%8a%80%e5%b7%a7%e5%ae%8c%e6%88%90%e9%ab%98%e8%b3%aa%e6%84%9f%e5%95%86%e7%94%a8banner%e8%a8%ad%e8%a8%88/ - Categories: 設計與優化 隨著資訊傳播的快速更替，因應而生的是觀眾對文字越來越沒有耐心，圖片的存在變得越來越重要，不論是時事、趣事、國事，都習慣透過一張圖片講述，在這時空背景下，隨之衍生的就是求職的時候，越來越多公司希望應聘者多少有點設計圖片的基礎，但並非人人都有時間或金錢去增進這項職場技能。本篇文章將用3個圖片設計技巧、2個Banner設計範例、1個平台應用，引導大家透過線上免費設計軟體Canva，完成高質感的商用Banner設計。 Canva 素材是否可以商用? 在Canva中可以找到人像、物件、線條... 的多樣素材應用在你的廣告圖片中，風格也很多元，如手繪、寫實、普普美漫、卡通、商業... 諸如此類的風格素材也都可以在Canva中找到，另外還提供百款簡報、IG、FB... 的範本一鍵應用，除了素材外Canva這兩年也陸續新增了不少的免費與付費設計工具，例如一鍵去背、滴管吸色、字體多元。使用者須特別注意，Canva素材都是可以商用推廣的，但官方明確禁止對Canva的所有素材進行「再次販售」。 Canva設計Banner 範例 在上圖的兩個Banner 設計範例中，我們可以看到清楚的對比，左側的兩張Banner設計範例圖片，無論是整體呈現的風格美感、畫面平衡感、文案撰寫、素材排版都略顯不足，而右側的兩張Banner設計範例圖片相較起來就比較吸睛，較容易吸引顧客的視覺停留。 假如今天是想透過左側兩張圖片去達到行銷目的其實是很困難的，因為在無提供誘因與美感平衡的情況下，是較難去引起顧客的慾望或是行動，而透過Canva其實是可以讓Banner 設計達到右側兩張範例圖片的視覺效果，不用有設計背景也可以用Canva讓你的Banner 設計看起來更豐富、完整且具有品牌辨識性，如果想透過圖片留住顧客的眼光進而提升產品行銷，接下來的3個Banner設計訣竅你一定要掌握。 Canva 圖文教學：Banner設計3訣竅，提升產品行銷 (1)圖片排版技巧 許多人在初期設計Banner時經常進入一個誤區，就是用很多素材與文字將整張圖片排版滿滿，沒有留下視覺的呼吸空間，很容易讓閱讀者因為「雜亂」而對圖片失去耐心從而忽略你的圖片。因此在排版圖片時，一定要謹記只留下需要的素材與文字並且簡化，才能為圖片創造更多呼吸的空間。 而以行銷的層面來說，想要促成轉換效果的圖片排版，一定要有「標題、商品、文案」三個元素組成，在1:1方形尺寸的圖片排版，建議文案與商品的呈現各占比2/1，而16:9橫向尺寸的圖片排版，會建議大家讓文案占比3/1即可，不要讓過多的文案與素材磨損顧客的耐心，讓圖片達到視覺平衡，方留住客戶目光同時達成行銷目的。 (2)撰寫吸睛行銷文案 除了圖片的排版要具有平衡的美感外，文案的撰寫技巧也很重要，必須要設身處地的從顧客的角度出發，把顧客痛點的巧妙的包裝進產品的優勢中，嘗試將「方便、省時、便宜、量少、好處、數字、好奇」這幾個切點融入進你的產品文案中，例如：五星年菜 限量預購，就運用了其中的「省時」（訂購年菜→節省媽媽煮菜買菜的時間）、「量少」（限量預購→猶豫了就買不到）、「數字」（五星→加深客戶印象）。 除了上述的痛點切入外，還有兩個文案撰寫的技巧，在文案的字數、字體的選擇上都是有講究的，據研究人的短暫記憶力最多就只能記住7-9個字數，所以在撰寫文案的時候建議大家儘量一行掌握在7-9個字數裡，並且比起偶數，奇數的出現更容易促使目光停留，因此也可以運用1、3、5、7、9的數字加深客戶的閱讀印象，最後在Canva無論繁體中文、簡體中文、英文、西班牙文都有非常多的字體可以自由選擇供，但會建議大家一張圖片統一用一種字體呈現即可，讓圖片排版不雜亂且更具有統一性。 (3)如何選擇圖片顏色 最後的Banner設計訣竅，就是圖片顏色的決定，顏色會直覺的勾起觀看者的視覺共感與聯想力，當你今天所設計的Banner圖片是需要代表品牌，就非常建議用「品牌色」作為圖片的主色調，而在Canva中有滴管吸色的工具，只需上船你的企業LOGO至Canva就可以簡單獲取專屬於你的「品牌色」。 例如：訂閱表格、企業資訊通知... 就會很適合用「品牌色」，因為「品牌色」可以很直覺的客戶對品牌的共鳴與聯想，例如：橘色的訂閱表格就會讓人聯想到這是淘寶的訂閱表格、桃紅色與灰白色相配的訂閱表格就會讓人聯想到Foodpanda。 我們也可以試想一下，假如你的訂閱表格用了一個與品牌完全不相干的顏色作為主色調，極有可能會引起客顧客的疑惑，懷疑自己是不是進錯網站並且停止填寫的動作，你也會因此流失掉一個會員名單。 但如果今日是想透過設計的Banner圖片，祝賀客戶節日快樂或是季節性的促銷... . 就會建議用「節慶色」，例如：過年的Banner圖片就會以紅色為主色，金色為輔色、情人節就會是粉色配紅色、黑色星期五的促銷活動就會以黑色為圖片主色調。 同樣的你也可以在Canva搜索相對應的節慶，並找到多款模板應用，隨著不同的活動主題用不同的圖片顏色呈現營造濃厚的氛圍感，讓顧沉浸式的體驗到節慶的氣氛，提高產品行銷成功的機率。 Banner實際應用範例：Benchmark 滿客郵件訂閱表格功能 掌握以上融合行銷觀點的Banner設計訣竅後，就可以在Canva中使用模板與素材組合，設計出具有產品行銷力的Banner圖片，並將Banner圖片排版至需要的推廣渠道，例如電子報或訂閱表格中，讓零設計背景的你也可以設計出一張高行銷力的廣告圖片！ --- ### 試試這5種方法！爭取讓你的郵件落入gmail主要標籤 > 當你已經設計完成精美的郵件，佈局好行銷規劃，想著發出的電子郵件，能夠出現在 gmail 收件人的重要位置，打開信箱的時候，第一時間就能吸引到收件人的目光。可見，郵件進入主要標籤分類，對郵件行銷最終成效佔有不可或缺的席位。當然，對於眾多郵件行銷人員來說，最希望你的郵件進入主要標籤，而不是經常性淹沒在推廣標籤郵件大海中。今天，我們就這篇文章，與你談談如何運用技巧，增加郵件進入主要標籤的機會，從而提高郵件被閱讀的機率 - Published: 2022-03-10 - Modified: 2022-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a9%a6%e8%a9%a6%e9%80%995%e7%a8%ae%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%81%e7%88%ad%e5%8f%96%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%90%bd%e5%85%a5gmail%e4%b8%bb%e8%a6%81%e6%a8%99%e7%b1%a4/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 電子報, 電子郵件行銷, 郵件行銷 當你已經設計完成精美的郵件，佈局好行銷規劃，想著發出的電子郵件，能夠出現在 gmail 收件人的重要位置，打開信箱的時候，第一時間就能吸引到收件人的目光。可見，郵件進入主要標籤分類，對郵件行銷最終成效佔有不可或缺的席位。當然，對於眾多郵件行銷人員來說，最希望你的郵件進入主要標籤，而不是經常性淹沒在推廣標籤郵件大海中。今天，我們就這篇文章，與你談談如何運用技巧，增加郵件進入主要標籤的機會，從而提高郵件被閱讀的機率。 何謂 gmail 標籤分類 gmail 收件匣分類有四大類： 大部分人對 gmail 並不陌生，由於日常中收到的電子郵件非常多樣，為了方便用戶管理使用，在 gmail 裡面可以透過標籤方式，針對收到的郵件進行分類。 gmail 一般分為5個分頁：主要（Primary），社交（Social），推廣（Promotions），動態（Updates）和論壇（Forums）。 龐大 gmail 用戶群，無限潛在機會 gmail 在全球受眾廣泛，最受客戶歡迎的郵件平台之一，用戶數量極其龐大。每一年全球的用戶量逐漸增加，從2015年9億用戶，到現在已經有18億用戶了！ gmail 郵件服務在市場上也是佼佼者，與其他品牌相比，在 2021 年排名第二，佔據一定的比重。 gmail 用戶數量如此龐大，表示郵件進入主要收件匣的潛在機會還是很大的！我們不能錯過一次次的機會。 影響郵件進入主要標籤的主因 影響郵件進入主要標籤分頁的眾多原因，與郵件整體內容息息相關。主要是與關鍵字使用，圖片，鏈接，域名驗證等。 部分詞彙使用容易被列為促銷類，甚至被認為是垃圾郵件詞，觸發垃圾郵件防禦機制。 Gmail 收件箱中平均不到 0. 1% 的電子郵件是垃圾郵件，進入垃圾箱的比例這麼少，為何我們不努力努力，爭取進入主要信箱呢？因此，必須要知道何類的促銷、垃圾郵件詞彙，盡量避免使用。 把控圖片和鏈接數量。加入大量的圖片，想要訂閱用戶點擊，完成轉換？事實上瘋狂加入鏈接和圖片，就是濫用鏈接和圖片的情況了！ 域名驗證有助於郵件精確分類，倘若沒有進行域名驗證，無法表明寄件來源的合法性，郵件容易被拒，當成垃圾郵件，因此，建議設定 DKIM，發布 SPF 和 DMARC 記錄。 爭取進入「主要」標籤 1. 請求加入聯絡人名單 化被動變主動，主動出擊，學會與收件人溝通對話，告知你的收件人不是垃圾郵件，建議並說服將你的郵件拖動到「主要」標籤，或者邀請收件人將你的信箱加入到聯絡人名單，且能在第一時間收到你的最新資訊！ 2. 簡化郵件 如果你是擅長 HTML 代碼，也會習慣用代碼來撰寫各類精美的電子郵件。但是，代碼技術不過關，容易出錯。據研究表示，HTML 代碼編輯的電子郵件開啟率會減少開啟率 25%。或許，可以使用純文字郵件代替 HTML 郵件，讓你的郵件看起來簡潔，輕裝上陣。 3. 郵件更具人性化 按照傳統的郵件撰寫方式。盡可能讓你的郵件內容簡單，且內容安排有序，收件人容易閱讀，也看起來內容不會是通篇的推銷廣告用語。 4. 郵件主旨簡單化 喜歡將郵件主旨過分促銷化？郵件主旨使用冗長的詞句，加入推銷的語氣，gmail 也一定能識別出這是一封促銷郵件。因此，撰寫主旨時，盡量保持主旨簡單化，與收件人交流的主旨如同對話一般。 5. 真人發信來源 想要讓你的郵件不像是機器人，而是真人寄出的嗎？試試個人化郵件吧！使用合併化標籤，發送個人化的郵件，注意最好每天發送最多 500 封電子郵件。或者透過 Gmail API 發送，每天發送3000 個收件人。 Gmail 收件箱的分類標籤算法是總是在更新變化中，而且相當的智能，郵件落入促銷標籤有多種原因。在郵件營銷過程中，寄送 gmail 用戶群體前，要求行銷人員不斷調整髮送規劃，優先測試，以及評估，這是與訂閱用戶建立良好關係必做的功課！ 相关话题文章： 延伸閱讀：7大策略攻佔 Gmail「 促銷內容 」分頁的「熱門精選」 延伸閱讀：郵件寄到Gmail的促銷內容標籤中！查看電子報要知道的6個資訊 --- ### 母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心 - Published: 2022-03-09 - Modified: 2022-03-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%806%e5%80%8b%e5%b0%8ftips%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b7%b1%e5%85%a5%e4%ba%ba%e5%bf%83/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 行銷工具, 母親節 每年5月的第二個星期日即是母親節，面對即將到來的母親節，孩子們就開始為自己的母親挑選鮮花、禮品了，屆時也是很多企業開始緊鑼密鼓的籌劃母親節郵件行銷活動，盡管每一年都在做郵件促銷，但是會有很多行銷人員迷失方向，如何做才讓母親節郵件行銷深入人心呢？Benchmark Email 在此給您提供幾個可以讓行銷郵件深入人心的實用小Tips！ Tips 1：明確郵件行銷目的 消費者的從眾、感性等心理特點無疑是給商家帶來了流量和銷售機會，企業就可以借此機會宣傳新品、優惠促銷等活動，切記要使產品具有「母親節」特點，才能創造與消費者接觸的機會從而增長訂單量。 Tips 2：細分收件客戶群體 根據發送目標客戶群體特點、階段性進行分類。可以按照興趣偏好、地理位置的群體特征進行分類；也可以根據潛在客戶、會員客戶等階段性群體來分類。有效的名單分類郵件能提升整體行銷的打開率、點擊率以及轉化率哦。 Tips 3：郵件主題要有創新 好的郵件標題是郵件行銷成功的重要因素，節日郵件主題除了要與節日的大背景相符外，郵件標題還要給用戶耳目一新的感覺。為了能吸引更多收件者打開郵件，您需要在郵件標題上施加點功夫，如沖擊力、吸引力、易記性三個方面。 Tips 4：郵件內容符合主題 郵件內容的好壞是可以直接影響到轉換率。母親節主打的是情懷，那麼您在設計的時候，可以把整封郵件風格可以走簡潔而溫馨的路線。可以以粉紫色為主色調，顯得溫馨浪漫，也可以加上淡綠色為輔，顯得俏皮可愛。建議內容要簡單乾淨，同時要富有吸引力，並且要與產品的風格統一。 Tips 5：母親節賀卡設計步驟 想要製作母親節賀卡卻找不到合適的素材，不用擔心！Benchmark為您準備了兩款素材，只需要下載保存，就可以通過Benchmark Email系統來製作專屬母親節賀卡了！ 母親節素材免費下載。 登錄Benchmark系統進行上傳圖片素材。 給母親節郵件賀卡添上有創意的標題和內文，可適當加入表情符號。 進入編輯器，可直接套用現有模板，從【節慶假日--五月】中找到母親節模板即可。 選擇替換圖片素材，也可以修改背景顏色，加入logo、CTA按鈕等。 編輯完成後可以選擇發送預覽郵件，看看最終展現出的母親節賀卡效果哦！ Tips 6：郵件賀卡投送策略 在做節日促銷郵件行銷時，我們建議至少投放兩輪郵件。第一輪郵件作為預熱郵件，時間可選擇節日前一個月，既可錯開節日郵件的投遞高峰期，也可以領先一步獲得客戶的關注和流量。 第二輪郵件的發送時間可選在節日前兩周或者一周，告訴客戶活動已經或即將開始。據統計，節日前約2周發送的郵件的交易量占比更大哦。 總結 1、明確此次行銷的目的，再根據名單特徵進行分類，有效的名單分類能提升郵件績效。 2、郵件標題要有沖擊力、吸引力、易記性，內容要符合主題，整體風格觀感要一致。 3、排版可以以粉紫色為主色調，適當的加入CTA鏈接按鈕，可有效提升轉換率。 4、郵件推送可視情況進行兩輪或以上投放，做到預熱--提醒--開始的投放策略。 --- ### 圖文教學！網頁版Canva設計製作電子報 > 電子報行銷就是增加品牌印象、提銷售高轉換率！如何運用網頁版Canva設計出高含金量電子報？在設計電子報時需留意哪些技巧？一起學習如何用Canva設計電子報吧！ - Published: 2022-03-09 - Modified: 2024-03-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%96%e6%96%87%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%81%e7%b6%b2%e9%a0%81%e7%89%88canva%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Categories: 設計與優化 在閱讀完上一篇「免費EDM製作工具，Canva讓你無痛完成EDM設計！」後， 相信你已經從什麼都不會的EDM設計小白，晉級為懂得運用Canva模板設計出一封電子報基礎架構。但EDM行銷目的不外乎就是想增加品牌印象、提銷售高轉換率，用了一段時間的Canva電子報模板後會發現，既有的電子報模板已經無法滿足你想製作出更具有企業識別力或符合活動目電子報的需求，因此本篇將用圖文教學的方式更深入探討，如何運用網頁版Canva的免費電子報製作素材庫，設計一封更符合行銷目的或企業形象的電子報。 一. 電子報製作教學：基礎排版架構 在文章開始前，我們先來了解要製作一封合格的電子報應該要有什麼排版與架構，一般來說使用EDM行銷的企業，都是希望能透過電子報達到銷售目的，因此在電子報的製作與排版上，除了不斷強調產品的優點外，還可以如何吸引顧客的興趣與目光進而提升轉換率呢？ Benchmark 滿客郵件會建議您在製作一封電子報時，排版必須具備「品牌標誌、活動主題(Banner)、產品優點1~3項、CTA按鈕」，這樣的電子報製作架構，可以使企業在展現銷售內容的同時也體現出品牌的形象。現在您可以自我檢視下，您過往設計製作的電子報是否有包含上述的電子報製作基礎架構。 二 . 用免費edm製作軟體Canva完成電子報設計 1. 電子報製作教學：Canva畫布尺寸 在Canva網頁版中可以看到非常多不同尺寸的畫布可以選擇，而要符合製作電子報區塊尺寸所需使用的圖片的話，可以直接選擇網頁版Canva中內建好的「簡報」畫布進行編輯，或使用自訂畫布並將畫布尺寸規範在600×1500~2000px，即可在Canva中開啟一張符合電子報製作的畫布。 2. 電子報製作教學：活動主題(Banner)圖片製作 當我們建立好在Canva中所需的電子報製作畫布尺寸後，就可以開始構想電子報作中「活動主題」區塊的架構您想呈現什麼內容，發想的脈絡與製作社群圖片相同，在文案上不建議涵蓋太多的內容分散受眾的注意力，而在設計的排版上也應掌握，主色調呼應主題、字體三種、最多三~四色的電子報設計脈絡。假設今天想透過EDM推廣課程報名，課程內容為新年EDM賀卡設計教學，而跟新年有關又能引起共鳴的電子報主色調不外乎就是紅色與金色，由此可知我們需要一張有紅色輔金色或是金色輔紅色的Banner圖片！ 3. 免費edm設計軟體：Canva百款電子報Banner製作模板 在了解電子報製作的構想後，如果還是對於電子報Banner的製作設計沒想法的話也不必太煩惱，在網頁版Canva中提供了數以萬計的Banner模板，滿編常用的電子報Banner製作小技巧就是在Canva的範本區塊搜索欄位中搜尋相關電子報Banner範本樣式，只要電子報Banner製作範本中有喜歡或需要的元素，就將它們全部點選至畫布中，蒐集完畢後再根據你的需求增加、刪減、排版、堆疊中這些物件，就可以很快速的製作出一個清楚明瞭又吸睛的電子報Banner圖片。 4. 電子報製作教學：打造電子報排版吸睛元素 現在，我們已經擁有一張精美的電子報Banner圖片，但這遠遠還不夠，因為一封引人入勝的電子報，在製作上也必須有「產品特色」以強化收信者的消費行為，以舉辦線上課程為例，如果沒有美美的產品實體照片，我們要如何透過網頁版Canva製作出能運用在電子報中的產品特色呢? 在Canva中有許多免費的設計元素可以應用，我們可以用意象的方式呈現電子報中的「產品特色」，但是很多沒有設計背景的人最缺乏的就是想像力！遇到這種情況時，我們可以多利用社交媒體尋找靈感，例如滿編就常透過pinterest、shutterstock、instagram... 的平台搜索電子報製作的靈感，而有了構想後我們再回到網頁版的Canva中，選定想使用的「產品特色」元素，並裁切想在電子報中呈現的區塊大小，就會得到符合您EDM行銷內容的「產品特色」圖片。 5. 免費edm製作軟體：Benchmark滿客郵件，完整電子報設計 在我們擁有了「電子報Banner」與「產品特色」的圖片後，就剩下CTA按鍵與品牌Logo的呈現，而轉化關鍵的CTA按鍵，在Canva中並不能真的擁有導向與跳轉網頁功能，因此我們需要一個可以整合一切元素的專業電子報行銷系統，而Benchmark 滿客郵件的就可以做到！免費申請一組Benchmark 滿客郵件帳號後，就可以將既有的素材一併上傳至系統後台，並透過拖曳式編輯器將圖片進行整合加入品牌Logo，最後放上有導流功能的CTA按鍵，不到三分鐘的時間就可以製作一封具有轉換效果且精美的專業電子報。 看完了本篇文章，你是否更了解如何運用Canva完成電子報的設計與製作呢? 快將你在Canva製作的電子報素材上傳至Benchmark 滿客郵件平台進行排版整合，並開始發送你製作的專業電子報吧！ --- ### 如何使用 Benchmark 電子郵件銷售商品 > 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。本文 - Published: 2022-03-08 - Modified: 2022-03-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%8a%b7%e5%94%ae%e5%95%86%e5%93%81/ - Categories: 平台功能, 行銷策略 - Tags: CTA, shopify, 電子郵件, 再分類名單, 個人化 電子郵件銷售商品 92%首次瀏覽電商網站的買家不是為了購買，另有其他原因驅使他們瀏覽您的網站：發現商品、比較價格和查看商店詳情。買家通常瀏覽幾次以後才會購買。 這就是電商領域的殘酷現實，它說明了吸引客戶重回您的網站有多重要。鼓勵客戶回頭的最佳方式便是直接與他們聯繫，而這也是電子郵件派上用場的時候。 本文將帶您了解為何 EDM 行銷對電商品牌如此重要。此外，您將學習如何使用我們的全新工具：電子商務區塊和 Shopify 區塊建立獨特的郵件，促進銷售。 為何電子郵件是電商企業的絕佳管道 個人化能力 電子郵件讓您提供客製化購物體驗。註明客戶姓名的個人化電郵讓客戶感覺就像您直接與他們交談，客戶就是喜歡這種感覺。 要是您依據客戶的喜好，個別提供商品報價，他們會更死忠。這個舉動表明您懂得他們的品味，並大大激勵他們購買您的品牌商品。 以特定商品推薦直接吸引消費者 試想：客戶瀏覽您的服飾網站並在牛仔服飾頁面逛了幾分鐘，最後離開網站。這位客戶與您的品牌互動僅有幾分鐘，但這幾分鐘留下的數據透露客戶的興趣與偏好。 向該客戶寄送回心轉意電郵時，您不會寄出品牌的通用郵件。相反地，您擁有寄送個人化商品推薦電郵所需的細節（牛仔服飾尺寸、顏色等），以激發客戶採取行動。 輕鬆追蹤 EDM 行銷的投報率 EDM 行銷讓您得以一覽不曾擁有的世界（具備洞察力與電子郵件指標） — 誰點擊網頁、誰未點擊、誰在打開郵件後購買或瀏覽網站等。當您使用 Benchmark Email 等 EDM 行銷工具獲得數據時，不用再苦苦猜測數據。 用電子商務區塊提升您的 EDM 行銷 我們持續增加出色工具，讓行銷人員的生活更輕鬆、更便捷。最近新增的功能 — 電商區塊 — 讓您以獨特的銷售和促銷預告片打敗競爭對手。 以下是電子商務區塊的主要功能： 產品照片連結 人腦識別圖片的時間僅需13毫秒，由此歸納一個事實：傳輸到大腦的訊息中有 90%屬於視覺訊息。 將醒目的圖片新增至圖片預留位置，善加利用讀者的大腦理解圖片比理解文字更加快速的特點，可向客戶展示您的商品，無需隻字片語。 您還可為圖片增加連結，，若客戶看了圖片感興趣而點擊連結，便可跳轉至正確頁面。 產品描述 圖片抓住客戶的注意力，讓他們渴望了解您的商品訊息。產品描述滿足客戶對細節的渴望並回答客戶可能遇到的問題。 假設您銷售藥草香皂，您可描述客戶在每個包裝中獲得什麼內容與好處。例如：「六塊四盎司的藥草抗菌皂，為您的皮膚提供適當的護理與保護。」 產品價格 依據統計，47%的顧客依據價格選擇品牌。因此，增加定價資訊說服客戶從您的商店購買。您可加上具體價格或折扣代碼。 行為召喚 (CTA) 按鈕 當您的客戶準備購買時，他們不應花時間尋找您的產品連結。客戶花在找連結的時間越長，他們跳到競爭對手網站的風險就越高。 您的郵件應放上醒目的 CTA 按鈕。請記住：並非每個 CTA 按鈕都會促使訂閱用戶點擊。以下是 CTA 引人注目的因素： 按鈕樣式：您可自行定義按鈕大小、樣式，好搭配您的品牌識別。好消息就是您不必每隔一陣子從頭設定。您可為郵件中所有按鈕設定相同樣式。 按鈕文字：設計 CTA 按鈕最重要的不在它的顏色、大小或字體。CTA 文字才是說服用戶點擊的一大因素。例如，「取得 20% 折扣」比起「立即購買」的效果更好。 URL 網址按鈕：URL 網址非常重要。您想把您的郵件收件人引導至何處？結帳頁面或產品描述頁面？ 使用我們的 Shopify 區塊統整您的線上商店與 EDM 行銷 我們最新的電子商務區塊與 Shopify 區塊讓您直接用 Benchmark 郵件銷售您的 Shopify 商品。 善用我們的整合，匯入您的 Shopify 聯絡人到 Benchmark Email 再分類名單，然後發送促銷郵件，主打您的 Shopify 產品。您可任選商品並將他們放入郵件範本，輕鬆針對目標族群促銷，衝高電商營收。 我們最新的電子商務功能非常適合提高您的郵件互動、宣布熱銷商品以及分享有用的產品訊息以促進您的線上銷售。 註冊我們的免費方案，您可以第一手體驗這些驚奇的功能並修改您的設計，輕鬆上手無負擔。 --- ### 【GIF動畫】新手如何讓呆板的EDM變得栩栩如生？ - Published: 2022-02-14 - Modified: 2022-02-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90gif%e5%8b%95%e5%9c%96%e3%80%91%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%ae%93%e5%91%86%e6%9d%bf%e7%9a%84edm%e8%ae%8a%e5%be%97%e6%a0%a9%e6%a0%a9%e5%a6%82%e7%94%9f%ef%bc%9f/ - Categories: 平台功能 日常生活聊天中，不知您是否註意過，動態圖會比靜態圖看起來更有趣，相對來說動態圖會顯得圖片內容更豐富。那在設計行銷郵件的時候，能否也加入動畫呢？利用動態圖傳達郵件情感，使得郵件的開啟率可以大大提升。 問題來了，那要如何製作動畫呢？做好的動畫要怎麽加入郵件裏呢？ 一、什麽是GIF動畫 如圖所示，可以看出GIF動畫是通過使用專門的動畫製作工具或者采用逐幀拍攝對象的方法，讓多個GIF圖片按一定規律快速、連續播放運動的畫面。 需要註意的是，影片是不能以直接點播的方式放在郵件裏，只能是透過連結或附件的形式展現。而GIF動畫則沒有限制。研究顯示，加入GIF動畫能讓郵件增加26%的點擊率，可以提升109%的轉換收益哦。 二、GIF動畫使用範圍 GIF動畫附在郵件中，是有助於收件者透過視覺效果來加深品牌印象，那麽您在製作動畫的時候，可以參考以下幾種類型： 多圖合併輪播，如企業LOGO 簡易操作教學，如系統功能操作 重點事項提醒，如促銷活動宣傳 產品特色展現，如產品上市 三、GIF動畫製作步驟 您可以下載專門製作動畫的軟件，例如ScreenToGif。這個是比較好操作的入門款，有螢幕錄製的功能，而且能將錄下的影片做成GIF動畫。 步驟一：搜索ScreenToGif官網，直接下載安裝包。官網：https://www. screentogif. com/ 步驟二：您可以根據您的習慣設置語言以及快捷鍵等功能，點擊『選項』即可操作。 步驟三：以螢幕錄影為例，點擊『螢幕錄影』→調整大小→點擊『錄影』即可，需注意的是： 1）FPS是指畫面每秒傳輸幀數，每秒鐘幀數越多，所顯示的動作就會越流暢，簡單動畫一般數值設置為6-10即可。 2）動畫尺寸大小建議不超過600*350px，檔案大小不超過500KB。 步驟四：錄製完成後您就可以對影片進行編輯啦。 1）點擊最下方圖片欄，選中圖片後按鍵盤上的『delete』則可以進行刪除。 2）點擊上方工具欄，可編輯增加或減少每秒幀值，也可以在畫面上增加馬賽克、文字等功能。 步驟五：編輯完成後可以點擊『播放』預覽，沒問題就可以點擊『文件』另保存為GIF檔就完成啦！ 步驟六：要注意動畫檔案大小不超過500KB，如果超過500KB，可以在Google上搜索『動畫壓縮網站』，然後壓縮一下動畫就可以啦！ 四、GIF動畫如何上傳到EDM裏 最重要的一步來啦！登入Benchmark系統後，在編輯器裏上傳圖片，之後您的客戶就會收到一封會動的郵件啦！ 總 結 俗話說「一張圖勝過千言萬語」，為了讓顧客收到更有趣的郵件，現在就開始使用GIF 動畫吧！ 使用GIF動畫的好處可以使收件者透過視覺效果來加深品牌印象，增加開啟率； 製作GIF動畫範圍包括：多圖輪播、系統教程、產品上市、促銷活動等； 注意動畫尺寸大小不超過600*350px，檔案大小不超過500KB，如超過可使用壓縮網站進行壓縮。 --- ### 蘋果推出 iOS 15 郵件隱私權政策後，開啟率趨勢走向何處？ - Published: 2022-02-11 - Modified: 2022-02-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%98%8b%e6%9e%9c%e6%8e%a8%e5%87%ba-ios-15-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%9a%b1%e7%a7%81%e6%ac%8a%e6%94%bf%e7%ad%96%e5%be%8c%ef%bc%8c%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e8%b5%b0%e5%90%91%e4%bd%95/ - Categories: 行銷案例 自從去年蘋果 iOS 15更新以來，對郵件行銷界引起不小的轟動，特別是仰賴 EDM 的一些外貿電商產業，應該有持續關注郵件開啟率變動，歷經半年，蘋果這一措施對郵件行銷開啟績效影響，我們在這裡透過數據對比，與你分享開啟率發展趨勢。 何謂 Apple iOS 15 MPP 實施時間 蘋果在去年秋季 9 月 20 日正式發布推出 iOS 15，系統版本的更新直接改變了用戶郵件隱私權保護政策（Mail Privacy Protection，MPP），旨在保護用戶資訊安全。 針對對象 iOS 15 (iPhone) iPadOS 15 (iPad) macOS Monterey (Mac) 影響效果 蘋果 iOS 15 郵件隱私權政策的問世，直接影響了郵件行銷行業，例如 Benchmark Email 郵件服務供應商。假如蘋果用戶開啟了「郵件隱私權保護」選項，無法得知用戶的以下資訊： 郵件開啟時間 地理位置 開啟裝置 IP 地址 簡單的來說，蘋果協助用戶隱藏其 IP 地址，影響郵件開啟追蹤效果。 1. 隱藏用戶 IP 地址 IP 地址等於是用戶的家庭地址，當用戶在網路上搜尋信息，計算機識別用戶的唯一家庭地，才能準確無誤發送信息給用戶。然而，蘋果用戶開啟「郵件隱私權保護」選項後，IP 地址被隱藏了，行銷人員無法準確獲取用戶地理位置，鎖定用戶所在的時區，對用戶名單無法精細分類。 2. 影響郵件開啟追蹤效果 為何蘋果用戶開啟「郵件隱私權保護」選項後，郵件服務供應商無法準確追蹤郵件開啟效果呢？由於郵件服務供應商追踪軟體提供獨有的追蹤像素圖片（tracking pixel），每一封 EDM 平台發送的郵件含有追蹤像素。收件人開啟一次郵件，需要從 EMD 平台伺服器下載緩存追蹤像素，計算為一次開啟。 蘋果 iOS 15 推出之後，使用的是代理伺服器，會預先替用戶載入郵件中的圖片，緩存託管圖像，蘋果這種做法也是緊跟 Gmail，Yahoo 以及 Microsoft Outlook 的步伐。因此，開啟郵件，在代理伺服器加載圖像，所以追蹤到的開啟也是代理伺服器的數據。 iOS 15 MPP 與郵件績效 在 Apple iOS 15 正式發布更新之前，Benchmark 就與大家分享其對郵件行銷帶來的影響變化，以及給出一些應對措施。那麼，自從 Apple iOS 15 上線之後，郵件行銷人員一直有參考的績效指標-開啟率，生效以來發展趨勢如何呢? 1. iOS 15 推出前後開啟率對比 下圖中，自從 Apple iOS 15 正式推出之後，Apple Mail 開啟率中代理伺服器開啟率逐漸增加。 藍色：iOS 15以下版本（非代理） vs. 紅色：iOS 15（代理） *以上資料來源於AWeber 2. 開啟率峰值對比 *以上資料來源於AWeber iOS 15 以下版本 一天當中開啟最高集中在早上（10-12點），主要是位於大家早上工作時間，開啟查看郵件，處理事務。 更新 iOS 15 一天當中開啟出現兩個峰值，分別集中在早上（10-12點）以及晚上（20-00點），但最高開啟率是在晚上。早上同樣是集中處理郵件事務，晚上最高開啟率，是由於晚上時間大家休息，手機可能會進行充電，並還是保持連接 WiFi 狀態，代理伺服器會預先替用戶下載郵件，「提前」觸發開信事件。 3. iOS 15 MPP對全球開啟率影響 *以上資料來源於AWeber 總的來說，實施 iOS 15 之後，全球的開啟率整體呈現上升趨勢的。 iOS 15更新，用戶的郵件隱私權運用，透露著郵件行銷追蹤增加了一定的難度，但是參考郵件開啟率有其參考價值，行銷人員需要調整行銷策略，善加利用EDM平台，優化郵件設計，增加點擊率！ --- ### Benchmark 滿客郵件樹立行業標榜，引領跨境電商開發新客源 > 全球化的經濟大背景下，各國的企業商業往來緊密聯繫。現今跨境電商如火如荼，不少公司業務版圖已經拓展到了海外市場，足跡遍布全球。隨著全球化的腳步加快，跨境電商在蓬勃發展的過程中，企業間競爭同時愈加變大，開發並爭取客源成為重要的一環，而透過郵件營銷平台的方式來開發客戶名單仍是流行的趨勢。 - Published: 2022-01-10 - Modified: 2023-07-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%a8%b9%e7%ab%8b%e8%a1%8c%e6%a5%ad%e6%a8%99%e6%a6%9c%ef%bc%8c%e5%bc%95%e9%a0%98%e8%b7%a8%e5%a2%83%e9%9b%bb%e5%95%86%e9%96%8b%e7%99%bc%e6%96%b0%e5%ae%a2/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, EDM 全球化的經濟大背景下，各國的企業商業往來緊密聯繫。現今跨境電商如火如荼，不少公司業務版圖已經拓展到了海外市場，足跡遍布全球。隨著全球化的腳步加快，跨境電商在蓬勃發展的過程中，企業間競爭同時愈加變大，開發並爭取客源成為重要的一環，而透過郵件行銷平台的方式來開發客戶名單仍是流行的趨勢。 安全服務保障加持，保駕護航跨境電商 Benchmark 滿客郵件作為專業的 EDM 平台，始創於美國，成立至今仍然與時俱進，為〝互聯網 + 外貿〞創新形式的跨境電商企業，提供高效便捷且安全的一體化郵件行銷服務。根據自己海外企業優勢，對海外市場政策與經濟環境變動的關注，聚焦於出口跨境電商企業，保證企業在探尋全新海外市場時，維護數據安全性以及準確性，致力於降低國內企業客戶開發成本，帶領企業快速進入國際貿易價值鏈中。 郵件行銷運營 1 對 1 貼心指導 售後服務，相對於企業來說，可以說也是一種促銷手段。 Benchmark Email 滿客郵件致力於打造一站式服務，電話溝通+微信+QQ+AI智能線上客服+LINE+郵件等全渠道整合，透過多項服務工具，提升用戶售後服務滿意度，重視極佳的用戶體驗感。針對售後產品技術服務，建設專業化、高效率、高質量的技術團隊，保證技術問題有支援；另外配備一對一的本土化語言、高素養客服團隊，協助客戶操作賬戶，及時解決客戶難點與痛點；搭配即時視訊教學遠程指導、郵件績效運營檢測反饋、定期更新最新教學以及郵件行銷資源，並且舉辦直播培訓課程，帶領用戶一同進步。全方位綜合服務用戶，正是滿客郵件獨特的服務優勢。 抓取精準數據，開發優質客戶源 大數據的時代，各類行銷手法層出不窮，只為拓展客戶 Email 名單。 Benchmark Email 滿客郵件作為優質的客戶源開發渠道，在時代的浪潮中，一直在努力改進，與時俱進，同步配合跨境電商服務平台，協助用戶輕鬆整合 ebay，Shopify 等國際大品牌跨境電商平台，開拓國際市場並打造知名國際品牌。加上 Email 名單開發利器，用戶可依據網站設計不同款式的訂閱表單，或為引流創立專門的著陸頁。配合訂閱表單，合法收集訂閱用戶的資訊，極大程度上篩選真實的數據，精準鎖定目標客戶，減輕客戶轉化的壓力。 Benchmark Email 滿客郵件協助中小型的跨境電商服務，以及跨境電商平台，通過整合大型的跨境平台，方便用戶不斷挖掘海外市場、拓展客戶源並維繫客戶關係，讓電商企業主在全球化的浪潮中闖出一片天地。由此可見，這個資深的郵件行銷平台，長期備受且值得跨境企業用戶信賴。 --- ### 高效式自動化發送郵件，帶領您發掘更多用戶價值 - Published: 2022-01-10 - Modified: 2022-01-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%ab%98%e6%95%88%e5%bc%8f%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e5%b8%b6%e9%a0%98%e6%82%a8%e7%99%bc%e6%8e%98%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%83%b9%e5%80%bc/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, 郵件行銷, 自動化行銷, 行銷工具 「誒 為什麽我會定期收到您公司給我發周年慶活動提醒或是每年的生日賀卡呀？」 「因為我們有設置觸發郵件哦，設置特定時間內會向收件人發送郵件噠！」 「觸發郵件是什麽東西？我們也可以弄嗎！！！」 「可以的哈 我給您介紹一下觸發郵件~」 什麽是觸發郵件？ 觸發郵件是指在設定的特定時間內，向聯絡人發送一封或一系列郵件。當您建立好觸發郵件後，您可以指定訂閱日期後幾天發送特定的資訊。 也就是說當您啟動觸發郵件，設置傳送時間是「立即發送」，當下只要有新訂閱郵件的聯絡人，系統就會自動發送郵件給收件人啦。如果您是設置傳送時間為「5 日後」，那麽系統則會自動追蹤郵件，將在5天後自動發送郵件給聯絡人啦。 「有點厲害的樣子。那可以用在什麽地方，只能是訂閱郵件嗎？」 「不止的哦，如產品宣傳、年度活動、歡迎郵件... . 」 觸發郵件什麽時候用？ 像歡迎郵件、訂閱郵件等一次性的電子郵件，那麽您就可以設定為，當有新用戶新增至名單後，選擇「立即發送」或「延遲幾天發送」，系統就會自動郵件發送出去，保證您的客戶在訂閱後能收到來自您衷心歡迎的郵件哦。 像生日賀卡、周年慶、或其他年度的電子郵件，這種活動也是可以用觸發郵件來完成。這種時間相對來說是比較固定的，您就可以設置以日期為條件，這樣系統就會自動追蹤，在每年的同一時間發送郵件給客戶啦，從而來維護客戶關系。 像商品宣傳、會員更新等營銷的電子郵件，這個您也可以針對曾經有開啟或點擊過郵件的老用戶來設定條件，做二次營銷來增加您的訂單量哦。 「懂了懂了。那我需要怎麽操作，怎麽啟動觸發郵件讓它自動郵件發送。」 「觸發郵件有名單觸發和活躍度觸發兩種類型哈，您根據實際的營銷情況來設定哦，下面我給您演示下設定觸發郵件的步驟。」 觸發郵件的設定條件 名單觸發：可設定日期向訂閱者發送歡迎郵件、的生日賀卡、周年慶及年度提醒。 活躍度觸發：根據訂閱者所打開的電子郵件類型及點擊鏈接的次數，自動發送目標電子郵件。 觸發郵件案例圖：當您成功啟動觸發郵件後，可在分析報告處查看數據。如果您還不會設置觸發條件，Benchmark也提供一份心智圖給您參考。 觸發郵件與AP的差異是？ 觸發郵件是透過在特定的時間內，設定並向聯絡人發送一系列郵件。可設定日期，向訂閱者發送歡迎郵件、生日賀卡、周年慶及年度提醒。 而營銷規劃流程圖，您可以透過「畫布」設定整個流程圖。可設定流程動作和條件，提供流程圖模板一鍵套用，可以從名單中新增或移除聯絡人，或者自動發送郵件，還可以在畫布上查看流程圖的分析報告，以及了解每個流程的進度。在營銷規劃流程圖裏面，一旦您啟動流程圖後，您則無需再動手，系統將會跑您設定的完整個流程。 使用Benchmark觸發郵件的案例分享 產品介紹： 歡迎郵件： 業務服務介紹： 觸發郵件，不僅可以高效提升工作效率，也能給您帶來更有價值的客戶。願在營銷之路上對您有幫助。 --- ### 【EDM行銷策略】跨境電商必須掌握的產品行銷方式 > 不論是想銷售B2B還是B2C的產品，在跨國的環境中想做行銷常會面臨一些困境，例如：可運用的有效渠道不夠多導致沒有訂單、績效時好時壞、銷售的對象不夠精準...的問題，本文將透過Benchmark Email滿客郵件平台使用者的案例，與大家分享在跨國的環境中可以怎麼透過EDM行銷創造新穎的產品行銷方式。 - Published: 2022-01-05 - Modified: 2022-01-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e3%80%91%e8%b7%a8%e5%a2%83%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%bf%85%e9%a0%88%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%9a%84%e7%94%a2%e5%93%81%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b9%e5%bc%8f/ - Categories: 理念與新知 什麼是跨境電商 跨境電商就是只發生在網絡上跨國銷售模式，而不論是想銷售B2B還是B2C的產品，在跨國的環境中想做行銷常會面臨一些困境，例如：可運用的有效渠道不夠多導致沒有訂單、績效時好時壞、銷售的對象不夠精準、有時差... 的問題，畢竟面對面做生意都有難度了更何況是跨國。 因此本文章將透過Benchmark Email滿客郵件平台使用者的案例，與大家分享在跨國的環境中可以怎麼透過EDM行銷創造新穎的產品行銷方式。 跨境電商數位行銷工具 在開始分享案例前，我們先該了解下除了EDM行銷外，跨境電商常用的數位行銷工具還有哪些。從事跨境電商行銷，一定會接觸過SEO、社交媒體、EDM行銷，而在這麼多行銷工具可選的情況下，為什麼EDM行銷特別適合跨境電商呢? 其實跨國的環境中若想行銷的有效果，透過EDM行銷或是SEO都是不錯的方式，但伴隨著大數據時代的到來，下列兩點分析可以窺見，相比於SEO，EDM行銷會更適合跨國企業進行 。 以成本層面分析，我們可以先預設一個情境，假設今日我有一則新品上市的訊息想發送給1000位會員，透過手機間簡訊發送的成本會是2300台幣、Facebook觸及的成本會是655台幣、LINE推播成本230台幣，而郵件只需200台幣。 以環境層面分析，在國外特別是歐美國家在工作上大多是仰賴email進行溝通，所以有非常良好的收信習慣，因此如果跨國電商的銷售對象是歐美國家很適合透過EDM行銷替公司帶來訂單。 而跨境電商想做EDM行銷，選擇一個合法的EDM行銷平台是很重要的。因為合法的EDM行銷平台會定期對郵件發送通道進行除錯與優化，使郵件到達率可高達9成，同時在績效方面更有詳細分析報告與一對一真人客服人員協助輔導郵件的優化教學。 跨境電商的EDM行銷產品範例 做EDM行銷時所遇到的第一個難題，就是如何開發Email名單，大部分公司在初期都會選擇透過展會或是交換名片取得，名單質量雖然很精準，但資料需要人工一筆一筆彙整以及蒐集到的數量通常都量體不夠所以無法做出效果。那該如何蒐集到精準又大量的email名單呢? Benchmark Email 滿客郵件客戶案例一 A公司是一間透過跨境電商的方式將商品銷售給歐美國家客戶，跨境銷售與許多企業一樣會面臨開發名單量體不足導致無訂單可收的困境。透過與歐美潛水表或是手錶界享有權威的網絡紅人合作，以影片呈現產品優點並提供註冊折扣禮，誘使對商品有興趣的粉絲們到官網註冊購買，進而蒐集到一批數量可觀的精準email名單。 那麼看完這個案例我們可以反思一個問題，就是A公司為什麼不讓粉絲直接下單購買，而是一定要粉絲透過「註冊」留下「email」才能購買呢? 因為市場上大部分公司穩定的營收有7成都會是來自舊客戶的再回購，如果不留下這些購買完成或有興趣粉絲的聯絡訊息，而是讓每一次的業配都是一次性的銷售。可以預見未來開發新客戶的成本一定逐年升高，隨著成本的升高，營業利潤也會逐年遞減。 因此透過註冊留下Email的微小動作，除了可以替未來的行銷打下良好基礎外，更可以用最不打擾的方式主動聯繫到客戶，並透過EDM行銷平台完成客製化的郵件內容，讓舊客戶感受到尊榮感的同時也不失新客戶的信賴。 Benchmark Email 滿客郵件客戶案例二 R公司是一間做搜索引擎優化的新創公司，主要販售對象為2B的企業體，因為產品的特殊性，對R公司產品興趣的人數不少，定期透過官網或是線上線下的活動都可以蒐集到一批可觀的Email名單。而R公司的產品是屬於高單價產品，在新創公司人力與成本都不足的環境下，很難再撥出人手對這批精準的email名單進行定期維護、行銷、產品介紹。 為了解決人力與成本不足的形況，R公司選擇了郵件自動化行銷，讓每一位新加入的會員都能依照對應的客製化條件觸發的郵件發送，進行為期180天的產品觀念洗禮，讓會員明白高單價產品的價值，進而實際做出購買的行動，透過郵件行銷自動化創造了省成本、高成交雙贏的產品行銷方式。 2022 EDM行銷策略與趨勢 2022年想開始EDM行銷，以下兩點建議需要特別留意 ．更注意郵件在裝置上呈現的方式：根據Benchmark email滿客郵件日本東京團隊於2021年的調查，在1400個樣本數中有62％的人習慣使用手基打開email。因此在進行EDM行銷時你該嘗試發送測試信，以確保精心設計的EDM能在各種瀏覽裝置上能完美呈現。 ．多嘗試互動性的郵件內容：2021年至2022年間由於蘋果ios 15系統更新的影響，連帶影響了收信者的隱私權限制，因此EDM行銷的績效指標更須著重在CTA點擊率和轉換率。揮別以往的單向產品訊息傳遞，2022你可以嘗試放置互動式的問卷調查，或是藉由CTA導向著陸頁並在著陸頁中插入產品影片... . 互動性的EDM設計都可以很好的提升點擊率和轉換率，並提升用戶收信體驗與黏著度。 --- ### 掌握吸睛 CTA 按鈕設計七原則，助您大幅提昇轉換率 > CTA 按鈕 網路行銷要成功，多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標，無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件，藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了，郵件應該包含哪些內容呢？ 下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知：消費者通常不太有耐心（8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在 - Published: 2022-01-04 - Modified: 2022-01-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e5%90%b8%e7%9d%9b-cta-%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%b8%83%e5%8e%9f%e5%89%87%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%a4%a7%e5%b9%85%e6%8f%90%e6%98%87%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87/ - Categories: 設計與優化 - Tags: CTA, 潛在客戶, 按鈕, 轉換 CTA 按鈕 網路行銷要成功，多半需仰強而有力的 EDM 行銷活動。所有企業家的目標，無非是能設計出盡善盡美的電子報郵件，藉此將訂閱用戶轉換為潛在客戶。那麼問題來了，郵件應該包含哪些內容呢？ 下面是目前大眾對於線上銷售科技的認知： 消費者通常不太有耐心（8 秒鐘決定他們是否會轉換為潛在客戶） 多數用戶偏好用行動裝置瀏覽郵件 「購買」按鈕的作法不再有效 用戶開始習慣在著陸頁填寫表單 個人化郵件的效果比較好 或許是基於以上幾點原因，許多企業家都認為 EDM 行銷已經不再有效。不過，這想法可說是大錯特錯！Amazon、eBay、Google，還有其他頂尖的跨國企業都善用 EDM 行銷來進行直接銷售、交叉銷售或向上銷售。事實上，在電子報郵件的幫助下，龐大的網路用戶最終被轉換成了買家。 點擊此處，閱讀更多關於我們電子報行銷專家最喜歡的 EDM 技巧和靈感。 有了各式各樣的郵件發送平台可以發送一系列的自動化郵件，您就可以掌握所有的資源做成功的 EDM 行銷。 不過，如果您已經嘗試過 EDM 行銷，但結果差強人意，那麼或許您缺少的，可能只是一個強而有力的行為召喚按鈕（call-to-action，簡稱 CTA）。 什麼是 CTA 按鈕？ CTA 可以是一個字、一段話，或者一個按鈕，用以刺激消費者採取特定動作。您可以在任何內容中加入鎖定目標受眾的 CTA，舉凡社群媒體、廣告橫幅、影片、郵件等等都可以。 CTA 可以為您帶來更多客戶，而且能使促使消費者完成您想要的動作。 畢竟，如果您不直接表明目的，如何能透過 EDM 行銷獲得更多客戶呢？ CTA 按鈕的重要性何在？ CTA 具有以下功能： ž 創造潛在客戶 ž 社群媒體貼文轉發 ž 增加潛在客戶 ž 完成銷售 ž 維持目標受眾 ž 活動促銷 簡而言之，CTA 的目的就是吸引潛在客戶、將其轉換為潛在客戶，最終使他們成為實際的買家，並且確保他們將來能夠滿意您的商品或服務。 可惜很多企業家都不明白 CTA 的重要性，大大忽略了 CTA 對於 EDM 行銷的影響力。 大約 70% 的 B2B 企業都沒有使用 CTA，因而錯過了他們的理想客戶。 不過，隨意選擇 CTA 也不足以造就成功的 EDM 行銷。行銷人員不只該專注於郵件的內容，也該注重 CTA 的設計。 接下來就和大家分享七個實用的技巧，教您如何設計出強而有力且能帶來轉換率的 CTA 按鈕。 1. 選擇 CTA 按鈕的形式 CTA 既可以是文字，也可以是圖片或按鈕。 是不是讓您很猶豫到底要採用哪種形式呢？按鈕一直以來是效果比較好的選擇。 但無論您採用了何種形式，最重要的是務必要讓 CTA 連結能引領消費者前往您期待他們造訪的著陸頁、表單等等。 以上圖的旅行社響應式電子報範本為例，圖片中的 CTA 採用一般常見的矩形按鈕。如果您不想冒險，或者不想發揮創意，採用矩形按鈕也很好。 不過若是您想獨樹一格，也可以盡情嘗試不同形狀的按鈕，只要記得保持 CTA 易讀、易理解就可以了。 2. 擺放位置是關鍵 如果 CTA 放錯了地方，就會錯過提升轉換率的機會。 所以決定了 CTA 的形式之後，下一步就是要決定擺放 CTA 的位置，讓讀者能夠一眼就注意到。這樣一來，您的潛在客戶就不需要浪費時間搜尋重要的按鈕或文字。最有效的位置就是電子報的頂端，讀者點開信件馬上就能看到 CTA，不需要一路往下滑到信尾。 重要提醒：務必要考慮到智慧型手機用戶！為了讓小小的智慧型手機螢幕上也方便查看，您需要調整 CTA 按鈕以利點擊。 上圖中 Super 響應式郵件範本就是很好的示範，放在正中央的 CTA 讓人一眼就能注意到。Super 響應式郵件範本包含具有拖曳功能的 StampReady 編輯器，並且由大型郵件服務商 MailChimp 所支援。 3. CTA 按鈕的大小 無論您採用文字、按鈕或圖片，最重要的都是 CTA 的大小。CTA 的大小可能會影響到最終的轉換率，千萬別搞砸了。 EDM 行銷專家都非常在乎 CTA 的大小。如果過大可能會導致客戶直接忽略。不只如此，太大的按鈕或文字可能會蓋過信件中的其他內容，反而適得其反。 但為了讓讀者開信時一眼就能注意到，所以 CTA 也不能太小。 簡單來說，黃金比例永遠是最好的。 4. 用圖片加強文字 符合主題的圖片可以顯著提升 EDM 行銷的整體轉換率。對於訂閱用戶來說，與其要他們閱讀一長串的文字然後催促他們採取行動，看圖片顯然輕鬆許多。 您可以參考下圖中的大拍賣電子報範本： 重要提醒：有些訂閱用戶可能因為網速慢，或是因為他們在收件端設定阻擋圖片顯示等等而看不到圖片。您必須為這些讀者著想，透過替代文字提供充分且完整的訊息。 5. 利用文字傳達重要訊息 您在撰寫 CTA 的文字訊息時，請仔細思考什麼才是對訂閱用戶最重要的內容。在關掉信件以前，訂閱用戶很可能會花幾秒鐘快速分析您的電子報。 為了在短短的幾秒鐘內傳遞訊息並且讓讀者願意按下 CTA，您的文字應該簡單且一目瞭然。您必須讓讀者知道為什麼他們應該點擊 CTA，以及點擊後能獲得什麼樣的結果。 所有 CTA 都應該清楚告訴讀者點擊的理由與結果。您的 CTA 越簡單、越清楚，就越有可能引領讀者前往您的著陸頁。 雖然撰寫出一個簡潔有力的文字 CTA 並不容易，不過我們整理出幾個基本原則給您參考： ž句子不宜冗長，建議以動詞為開頭，例如：致電、下載、獲得、閱讀、學習等等。避免使用「這裡」或「那裡」等詞語。 用「現在」或「今天」等詞來營造出急迫性 用「免費」、「折扣」等詞來吸引消費者，提升您的商品或服務的吸引力 為您的提案增添價值，告訴讀者獲取您的商品或服務最大好處是什麼 6. CTA 當然可以不只一個 除非在同一個頁面中出現了兩個以上外觀相同的 CTA，不然的話，您當然可以在不同的位置重複放置 CTA。為了讓 CTA 的外觀不一樣（雖然最終都是引領消費者到相同網頁），請參考以下兩點原則： 不同 CTA 的位置不要太近，以免造成讀者混淆 撰寫不同的文字內容 最後請記得，過猶不及。雖然 CTA 可以在電子報中重複出現，但是與其放置好幾個讓人摸不著頭緒的CTA，建議至多兩到三個清楚明瞭的按鈕即可。 7. 行動裝置也能響應的 CTA 延續 2018 年的趨勢，2019 年透過行動裝置瀏覽網頁的用戶仍占多數。Litmus 的研究報告顯示，在 2018 年 12 月有 43% 的郵件是透過行動裝置開啟。 比起使用電腦，如今消費者更常在智慧型手機上瀏覽電子報。因此，設計出行動裝置也能響應的郵件內容成為了 EDM 行銷的關鍵。 在您寄出郵件以前，請務必檢查郵件的版面，並確保郵件在所有裝置上都能正常顯示。是否看得到 CTA？CTA 的大小是否能配合各種螢幕尺寸？下載圖片的速度是否夠快？這些都是您要確認的問題。 如果要順利迎合行動裝置，可以試試看「反其道而行」。先花時間設計並修改適用行動裝置的電子報版本，最後再來設計適用桌上型電腦的郵件。當然，如果您決定購買電子報範本，郵件服務商自然會幫您進行不同版本間的調整。 最後，別忘了針對智慧型手機瀏覽的其他類型 CTA。除了主要的 CTA 之外，您可以另外添加「要求通話」、「回電給我」等按鈕。 結語 有效的 EDM 行銷能帶給您意想不到的結果。 就算您自認自家產品很「無聊」（例如工業產品），只要能有一個吸睛的郵件 CTA，還是能讓淨利提升至少 20%。以全球頂尖的網路銷售商 Amazon 為例，他們投資在電子報的每一塊美金，都獲得了 2. 5 美元的回報。 現在就趕快參考我們給您的建議，實際操作、測試吧！切記，如果要購買電子報範本，請選擇高品質的服務商。 p. s. 看完以上七個訣竅後，請讓我們知道是否對您設計電子報有所幫助。歡迎您和我們分享使用上述範本後的經驗！ --- ### 部落格文章發布前後要做的 16 件準事項 > 部落格 產業有句座右銘：不斷發表文章，才能湧入源源不絕的流量。這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章，卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章 - Published: 2021-12-27 - Modified: 2021-12-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e6%96%87%e7%ab%a0%e7%99%bc%e5%b8%83%e5%89%8d%e5%be%8c%e8%a6%81%e5%81%9a%e7%9a%84-16-%e4%bb%b6%e6%ba%96%e4%ba%8b%e9%a0%85/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 部落格, 流量, 關鍵詞, 大綱, 搜尋引擎, 反向連結 部落格 產業有句座右銘：不斷發表文章，才能湧入源源不絕的流量。 這就是為何多數菜鳥部落客起初只顧著定期發布文章，卻未分析文章是否經過優化或聚焦在某個計畫。這些部落格反而不如預期有所成長。 經營部落格不光只有撰寫文章和定期發布新內容。PO 文前後需要執行幾項工作。這些工作可確保您的文章不管對讀者或搜尋引擎皆已達優化 - 無論您的目的在提高轉換率或是增進網路流量。 本文將討論發文前後的 16 件準備和收尾工作。話不多說，讓我們緊接著看下去。 發文前準備事項 不要一開始就埋頭苦寫！請先瀏覽下面這份清單： 1. 關鍵詞研究 下筆前請針對你想寫的主題研究關鍵字。如此一來，您可觀察您的客群通常在 Google 搜尋哪些關鍵字詞。 您可善用 SEMrush 這類工具，只要輸入主要關鍵字，例如「其他 Bluehost 虛擬主機服務商」，搜尋結果將為您提供許多有價值的指標，例如每月總搜尋量、關鍵字難易度、相關關鍵字等。 您可從搜尋結果選定一或數個關鍵字並依據關鍵字撰寫文章。 2. 建立大綱 大綱就像文章架構。簡單來說，大綱包含文章的所有論點。 假設您正在寫「如何烤蛋糕」的文章，您可建立以下大綱： 為文章擬訂大綱好處多多，因為您已做好功課並列出所有需囊括的主要面向，不用一邊寫文章，一邊耗費心思搞懂。大綱為您節省寶貴時間，並且幫助您心無旁鶩創作優質作品。 若您擬不出大綱，上網瀏覽您要寫的主題，並觀察競爭對手寫的內容，有助於激發出新的火花，想出好的創意。 3. 針對搜尋引擎優化發文 備妥大綱後，便可下筆。首先，確保您的內容針對搜尋引擎進行優化。 到底要如何優化？若您使用 WordPress 部落格軟體，則可善用 Yoast 或 Rank Math SEO 外掛程式。這兩個程式都相當好上手，並為搜尋引擎優化 (SEO)提供許多想法。 撰寫文章時，請輸入關鍵詞，外掛程式會即時提供搜尋引擎優化的訊息。 完成文章後，外掛程式會針對 SEO 整體打分數，用於衡量文章在搜尋引擎的優化程度。 4. 檢查語法和錯字 寫文章的時候，不小心犯錯相當正常。即使您寫作經驗豐富，犯錯仍在所難免。 因此，發文前務必修正並校對文章。大聲朗讀您的文章，若是哪句話怎麼看怎麼怪，請潤稿校正 - 無論是語法錯誤或是其他不通順之處。 要是您的文章太長，或您不想花時間潤飾，請使用 Grammarly、ProWritingAid、Hemingway App 等寫作暨編輯工具。這些工具會自動檢查語法、拼字、標點符號等。 5. 檢查格式和架構 只有在架構正確時，您的文章才會更具吸引力。請參考以下方法： 寫個吸睛的介紹 使用標題和副標題 撰寫簡短扼要的段落 使用有關聯的圖片 適當分段 提供目錄 適當留白 6. 增加視覺內容 有句俗語大家都耳熟能詳：「一張圖勝過千言萬語」。有時，理解圖片所要傳達的訊息比閱讀文字更為容易，這就是為何在部落格文章中使用視覺內容非常有幫助。 視覺比文字更能幫助用戶快速消化內容。此外，增加相關圖片可讓用戶輕鬆地在社群媒體分享您的內容。 因此，請務必在您的文章增加視覺元素，例如資訊圖表、圖片、影片。若您不知如何下手，可使用 Renderforest 等圖像和影片編輯工具，建立不同的視覺元素。 7. 優化圖片 為搜尋引擎優化圖片與優化內容一樣重要。 上傳圖片前，請使用 TinyPNG 等工具壓縮圖片，縮減圖片大小。您的網站載入速度可因此加快，進而改善用戶體驗。 接下來，請將圖片標題改為與主題相關。標題可包含關鍵字，例如「EDM行銷」(email marketing)。 另外，別忘了在圖片中增加替代文字。這對螢幕報讀軟體 (screen reader) 很有幫助。 8. 內部內容的連結 內部連結指的是在同一網域中，從一個網頁跳至另一個網頁的連結。請制定內部連結策略，幫助您連結至特定部落格文章，並連結至最有意義的錨文字。 此舉有助於用戶瀏覽您的網站並減少頁面跳出，畢竟內容通常都是有所關聯。 發文後的收尾 以下是您在發文後應做的十項收尾工作： 9. 在行動裝置上查看文章 發布適合行動裝置的內容不再只是偶爾為之，而是必須之舉。許多人使用行動裝置閱讀文章，若您希望所發布的內容正確呈現，則必須針對行動裝置進行優化。 發表文章後，請在智慧型手機上打開網頁，確定一切顯示正常，確保您的文章和其他元素（例如圖像、按鈕、連結等）易於理解。 若少了某些內容，或版面呈現太大，請立即修改該部份內容。或者，幫自己一個忙，善用自動優化行動裝置內容的網站平台。 10. 在社群媒體大力推廣社群資料 既然您耗時撰寫文章，更應該花個幾分鐘在您的所有社群媒體好好宣傳。 您可以在不同的 Facebook、Twitter、Linkedin、Pinterest 等平台分享您的新貼文。在社群媒體上分享內容可與用戶建立關係並提高知名度。請將所有文章加到社群媒體日曆，以便有效推廣。 11. 將文章寄給電子報訂閱用戶 當用戶選擇訂閱您的電子時，表示他們有興趣接收您更多的訊息。因此，每當您發布文章都要讓他們知道。這將為您帶來額外流量，有機會與潛在客戶分享有價值之物。 您可自行安排合適的時間發送電子報，也可使用 Benchmark Email 等EDM行銷軟體自動替你發送。 12. 舊文連結 您的某些舊文網頁表現相當出色，獲得大量流量以及高互動率。因此，與其與舊文分開，不如把流量引導至您新發表的文章。 請瀏覽您最熱門的文章並找到合適位置，放上新發表的文章連結。這將推動流量，將舊文的人氣傳遞給新文章，幫助文章在搜尋引擎結果中排名更高。 13. 回覆評論 回覆評論可說是與用戶建立關係的好方法。若有人發表評論，請盡快回應，而且越詳細越好，這將向用戶展示您的品牌能提供的協助以及親和力。 僅批准有意義並提供價值的評論也很重要。 14. 將您的內容老瓶新裝 重新包裝內容指的是使用原本的文章產出其他形式的內容。內容再包裝的最大好處在於，您不需要每次都想破腦袋；相反地，您可以善加利用現有文章。 您可撰寫文章並將文章當成影片的大綱，或是將文章要點轉為資訊圖表，建立一個播客深入談論主題，或者編寫電子書進一步探討部落格主題底下的每個面向。機會無窮無盡，上述想法將幫助您不費吹灰之力接觸到更廣泛的客群，經由再包裝的內容為您的網站帶來額外流量。 15. 同步您的內容 內容同步指的是在不同平台上重新發佈內容 以囊擴更廣泛的客群，更有助於提高網站排名和品牌知名度。 發布文章後，請搜尋頂尖媒合平台，填寫您的內容。 但是，為避免重複內容，請加上一句話：「本篇文章最初發佈於某某網站」並連結回您的原始內容。 16. 建立反向連結 反向連結是 SEO 的關鍵要素。它有助提高網站自然排名和推薦流量。 您有許多方式建立反向連結，例如在別的網站加入您的內容及連結、客座文章、重建失效連結等。 同樣重要的是，並非所有反向連結都是完全一模一樣，有些可能損害您的網站。因此，請從從有權威及相關的網站建立優質的反向連結。 部落格不僅僅是定期撰寫和發布文章。在發文前後，您需要執行許多工作。但是，只要達成上述事項，您的文章將獲得更多流量，您的網站也會成長茁壯。 本文作者簡介 Jyoti Ray 是 WPMyWeb. com 的創始人，專營部落格、聯盟行銷和 SEO，並在 JeffBullas、SurveyAnyplace、SearchEngineWatch 等網站發表文章。您可以在 Linkedin 與他聯絡。 --- ### 格局放大！全方位優化郵件提升開啟率 > 現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件，點擊郵件相應的連結，進入網站，產生互動併購買，完成訂單轉化。可見，郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 - Published: 2021-12-10 - Modified: 2021-12-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%a0%bc%e5%b1%80%e6%94%be%e5%a4%a7%ef%bc%81%e5%85%a8%e6%96%b9%e4%bd%8d%e5%84%aa%e5%8c%96%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 電子郵件行銷, 郵件行銷 現今運用郵件行銷推廣還是很受歡迎的行銷方式。訂閱用戶透過開啟瀏覽郵件，點擊郵件相應的連結，進入網站，產生互動併購買，完成訂單轉化。可見，郵件開啟是引導訪客到網站的重要一環。 然而，如果你的郵件開啟率很低，是沒有顧客願意開啟和瀏覽您的郵件嗎？或許是貨品、服務不足夠吸引人開啟信件。但是，我們要放大格局，眼光放遠！有時候影響郵件開啟率有很多因素，還要在多方面努力提高開啟率！ 無論您是何種行業，都應致力於提高開啟率，贏取更多的銷售機遇，甚至創造更多回購機率。如果你還在探索如何提升郵件開啟率，停下來看看 Benchmark 為你整理的絕佳好法吧！我們專注於用戶郵件行銷，從多年顧客實踐總結提升開啟率的經驗，讓你少走彎路。 提高開信率技巧 1. EDM內容優化 縮短網址 推廣產品時，在郵件正文內容可以嵌入商品所在的網頁連結，希望訪客點擊連結，引導他們到相應的網站。如果網址較長、無規則性，用戶會習慣使用「轉址」工具或網站，壓縮長網址，以便追踪。然而，使用縮短網址也會有被當成垃圾郵件的風險，甚至被拉進入黑名單。 連結個數 喜歡在郵件中插入附件以及連結，引導客戶到目標網頁？這種做法很棒，但是，郵件內容不是越多連結，附件就越好，在電子郵件中過加入過多的連結，容易被誤判為垃圾信，放置的連結也不要重複。建議放置不要超過 8 個連結。 圖文比例 圖文比例指的是郵件正文佈局，適合的比例是圖片佔 40%，文字 60%。文字適當使用星號、橫線和段落間距分段文字。如果一封從頭到尾都是大量圖片或文字，會顯得郵件內容很繁瑣，很難勾起讀者的閱讀興趣。當郵件內容是純圖片時，當圖片被攔截之後，無法顯示任何內容了。 ALT 文字 大多數電子郵件行銷服務支援pgn、gif和jpg/jpeg 格式的圖片，但也不能完全保證郵件客戶端開啟並攔截郵件圖片，導致圖片無法正常顯示。給圖片添加 ALT 文字，即便是圖片不能正常顯示，收件人透過 ALT 文字說明，亦能了解圖片傳達的內容。 垃圾郵件文字 「免費」、「最低價」、「不要錢」... 這些都是常見、不經意會運用到的圾郵件文字，想要使用他們來引導訂戶開信，這種想法初衷是好的，但在郵件內容、主旨使用容易觸發垃圾郵件篩選器，這基本上也是老生常談的話題了。避免使用垃圾郵件觸發詞，也是把控郵件內容品質的關鍵。 在 Benchmark 能執行上面優化技巧嗎？ 如果你是 Benchmark 滿客郵件用戶，登入平台後，以上提及的項目，無論是在郵件正文加入鏈接，還是對圖片補充 ALT 文字，通通可以輕鬆實行。 2、主旨/內文預覽 個人化主旨+表情符號 沒有人不喜歡專屬的郵件。郵件主旨是收件人第一眼就能看到的內容，決定他們是否開啟電子郵件。嘗試在郵件主旨使用語法，比如顯示客戶的名字，公司名字等，一封專屬的電子郵件，感覺就是專門定制發送給他們的，特別是在節慶假日，對他們來說也算是一份驚喜。 使用個人化的主旨，可考慮搭配表情符號使用。現在，人們日常交流中會經常運用表情符號，所以，你也可以選擇與主旨文字相符的表情符號，進一步傳達主旨深意，內容加表情符號雙管齊下，吸引收件人迫不及待開啟郵件，增加5%-10%的開啟率！ 內文預覽 內文預覽是在主旨之後，對主旨的補充說明，通常是非常簡潔的，但又給予收件人足夠的資訊，讓他們想要知道更多的內容。撰寫主旨後，不要忘記好好利用內文預覽，用來引導收件人來開啟並閱讀剩餘的郵件內容。 AB 測試 還在猜疑收件人的心思，他們會喜歡什麼類型的主旨？別再浪費心力了！掌握收件人的主旨喜好，使用 AB 測試的做法，撰寫兩組不同的主旨，抽取部分收件人測試對比，挑選出最受歡迎的一組主旨，發送給剩餘的收件人。 在 Benchmark 郵件群發平台，郵件主旨，內文預覽，外加測試主旨，在同一個頁面，一鍵搞定！輕鬆在主旨欄加入表情符號，並且同時展開主旨測試，協助找到最佳的主旨！ 3、最佳發信時間 你是否知道，哪些時間點，客戶開啟的意願比較高麼？經過研究統計，大部分人偏好在上午10點或11點開啟瀏覽郵件，一周的熱門開啟時間是周二、三和四。注意，如果一次的發送量過大，郵件排隊寄送需要花費一定的時間，建議規劃並安排好提前發送，還有發送國外客戶，要計算好時區差。 4、名單質量優化 聯絡人評等再分類 初始幾次發送，郵件名單客戶名單質量參差不齊，無法辨識會帶來高績效的客戶。我們的聯絡人評等功能根據收件人的郵件活躍度，比如開啟和點擊，來進行評估打分評星級，來幫助你區分哪些是互動性高的收件人，按照自己的評判標準，將互動性高的收件人統整，可以另存為活躍名單，提高整體的郵件績效，避開不活躍的收件人，後續展開針對性行銷。 清理名單 名單逐漸累積是代表客戶資料開發日益增多，但是，在郵件行銷中一味注重數量，忽視質量，這是很危險的事情！因此，要定期清理掉不活躍的聯絡人，留下真正想要收到您郵件的客戶資料。 使用 Benchmark 一定時間，也發送了一定數量的郵件，根據評等情況篩選你的優質客戶，也要記得清理名單，保持良好發送。 5、數位簽章設定 為了防止治理現在的垃圾郵件濫發現象，三大保護屏障驗證來信的真實性。你可以將三大驗證機制理解為個人身份證，證明個人身份來源的合法性和真實性。 SPF – 告訴收件端服務器，這封郵件是否經「授權」 DKIM – 驗證這封電子郵件傳送中是否經過「竄改」 DMARC – 輔助 SPF 與 DKIM 不足 好處：開啟域名驗證後，開信率最高提升10個百分點！ 線上免費課程等著你 郵件開啟代表著在發送之前，盡力排除一切可能影響開啟率的因素，發送之後檢查，不斷優化改進。想要學習更多提高開啟率的技巧，來參加 Benchmark 滿客郵件直播線上課程，在線手把手教學，帶你擊破開啟率的盲點，現在馬上就報名參加吧！ --- ### 【EDM行銷攻略】新手必看edm設計秘訣 > 要製作出架構完整EDM必要的元素有哪些?又有哪些是絕對不可誤觸的地雷? 本篇文章將解密，設計EDM時不可不知的技巧，十分鐘從EDM設計新手變專業級大師 - Published: 2021-12-09 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%94%bb%e7%95%a5%e3%80%91%e6%96%b0%e6%89%8b%e5%bf%85%e7%9c%8bedm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%a7%98%e8%a8%a3/ - Categories: 設計與優化 在EDM設計中除了清晰主旨、名單開發分眾、行銷內容決定，還有最重要的一環就是如何設計出一封專業的EDM排版，畢竟好看的EDM才能吸引收信者的目光停留，進而做出實際響應行動，所以排版專業電子報方能最佳化每次EDM發送績效。接下來我將透過兩個EDM設計範例，分析一封合格的專業EDM必須有哪些元素，沒有設計背景的超級新手看了以下方法也能製作出不被打槍的電子報。 一、兩行業edm案例，分析edm設計區塊 1. 月刊型edm設計範例 從生物科技製藥產業的EDM設計案例中，我們可以窺見月刊類型的EDM設計一次建議只表達一個重點即可，太複雜的郵件排版架構，反而會分散注意力，模糊了月刊郵件發送目的，不但會讓收信者沒辦法好好讀完品牌想傳達的產品更新或是行業新知，也降低郵件發送績效。 月刊型EDM設計建議排版架構：品牌標誌+活動主圖+推廣內容 2. 產品促銷edm設計範例 那麼產品促銷的EDM設計該怎麼進行呢? 從飯店旅遊業的EDM範例中，可以分析出五個EDM製作架構，並且郵件重點不像月刊建議只表達一個，而是同時可以同時有2-3個重點，並在主圖下方用一些圖文呈現的方式去加強介紹出產品的優點、優勢，並且每個產品介紹都可以加入相對應的CTA按鍵去促成轉單的效果，也建議大家放上社群平台追蹤的連結亦或是聯絡資訊，讓有疑問的訊息接收者可以直向的將疑問反饋給品牌。 產品促銷EDM設計建議排版架構：品牌標誌+活動主題+產品優點+行動呼籲+聯絡資訊 二. 郵件EDM製作的兩大地雷 除了正的EDM製作架構，在EDM設計時還有兩個你絕對不可以做的大地雷，畢竟誰都不想花了數天設計的EDM最後連客戶的臉都還沒見到就直接進入垃圾郵箱。避免掉這兩大地雷，就可以讓你精心設計的EDM遠離垃圾郵箱的機率大幅提升。 EDM製作地雷一：URL重複過多 在製作EDM中的CTA按鍵、圖片或超連結時，如果都使用同一組URL或是短網址，會極度容易讓該封郵件被系統審核為釣魚郵件並被判別為高危險郵件，由此降低郵件到達率，且若你的郵件常態性一發送就進入垃圾信箱長久下還很可能會導致發送IP被系統拉黑。 EDM製作地雷二：使用敏感文字 不論是在郵件主旨、內容甚至是圖片中，含有任何煽動性、歧視性、負面效益的敏感，中文、英文、數字符號，例如減肥、免費、賺錢、抽獎、free、 100％、$$$... . 的垃圾郵件敏感性文字，都會導致郵件系統將你的郵件判別為垃圾郵件，以保障收信者的用戶體驗與帳戶安全。 三. 增添EDM設計專業度的三元素 現在你已經具備了設計合格EDM的基礎觀念，那麼你還可以增添什麼元素讓整封郵件看起來更專業，有畫龍點睛的效果呢? EDM設計元素一：品牌標誌 品牌logo就是品牌的身分證，試想一下當收信者收到一封極度感興趣的EDM就要做出購買動作的時候，卻因無法辨別是誰發送的EDM而產生疑慮進而放棄購買是不是很可惜？而在EDM中放置品牌logo可以讓收信者很好的識別出此封郵件是由誰寄出，並高度展現出品牌形象、服務內容、辨識度，也幫助收信者減少收信疑慮，進而提高每次曝光的效益。 一般來說大家習慣閱讀的順序是從左到右、由上到下，沿襲著大眾的閱讀習慣，在EDM製作時放置品牌logo最佳的地方，分別是郵件頂端左上角或右上角以及郵件尾端。可以嘗試將品牌logo放置在這兩個區塊，不但不會分散收信者的目光，也可以有效的加深品牌印象，另外也可嘗試在品牌logo的圖片中插入官方網站連結，因為有些收信者會預期品牌logo具有功能性，例如：點擊logo圖片時可以將他們帶至相關的頁面了解更多產品服務訊息。 EDM設計元素二：EDM製作圖文比例 發送郵件目的通常都是推廣產品優點、會員經營、活動參與，許多人在設計EDM時習慣用一整張圖片或通篇文字的排版方式進行郵件發送，但這樣整封EDM都是圖片或文字的EDM設計，會導致你的EDM無法順利抵達收件者信箱或是郵件進入垃圾信箱... 的諸多負面問題產生。 就如同Facebook投放廣告對素材的限制，EDM發送系統也會有自己判別郵件安全性的一套準則，而圖片、文字的比例就是其中一項審核內容。在郵件排版中最佳的比例就是圖片佔6、文字佔4，因此從現在開始設計EDM時，不該再用整封都是文字或圖片的方式呈現，而是抓準只用一張圖片凸顯「活動主題」，再簡短文字闡述「產品優點」的EDM設計訣竅。 EDM設計元素三：行動呼籲按鍵(Call To Action) 所有行銷的目的都是希望訊息接收者，能透過此次行銷內容可以具體的採取一些行動，EDM行銷當然也不意外，而在EDM設計中能促使接收者做出實際響應行動的利器就是行動呼籲按鍵(Call To Action)，以下四個CTA設技小技巧將讓你的CTA按鍵更吸引目光。 ◆使用漸變色或是圓角CTA按鍵更有立體感。 ◆運用對比色、加入箭頭、游標，加強閱讀者的點擊慾望。 ◆用急迫性或限時性的文字文案撰寫方法，例如比起「下載」，「即刻下載」、「限量下載」更能促使訊息接收者點擊CTA按鈕 。 ◆簡單扼要說明該CTA將導向哪個頁面，能減少訊息接收者疑慮與跳出率。 EDM設計模板推薦 Benchmark滿客郵件免費EDM模板設計，風格涵蓋了各種主題和行業，無論你的品牌風格是什麼，都能找到適合的EDM設計模板來呈現你的訊息。且EDM設計模板提供了靈活的客製化選項，讓你根據自己的EDM設計需求進行調整，以使EMD設計模板更符合你的品牌形象。所有Benchmark滿客郵件的EDM設計模板皆有響應式設計，可以自動適應不同屏幕尺寸和設備，如桌面、平板和手機，以確保你的EDM在各種設備上都能呈現出最佳的視覺效果。 四. 結語 無論是產品促銷、行業月刊、活動響應、再教育客戶，郵件都能不受時間、區域、國家限制，幫助企業完美達成行銷目的，而一封設計完整且專業的EDM就是首要條件。現在你已經具備EDM製作的基礎方法，是不是已經迫不及待要大顯身手 ? 那就快到Benchmark Email 滿客郵件開始進行EDM設計吧! ! --- ### 2022年EDM攻略，讓你成為一個合格的行銷人！ - Published: 2021-12-08 - Modified: 2021-12-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2022%e5%b9%b4edm%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e6%88%90%e7%82%ba%e4%b8%80%e5%80%8b%e5%90%88%e6%a0%bc%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%ba%ba%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 策略, 網路行銷, 行銷策略 誰需要看這篇文章？ 想要通過網絡行銷來經營企業品牌形象從而吸引客群獲得訂單，相信大家都有在網絡上看過各種形形色色的行銷攻略，行銷小白一頭霧水，根本不知道從哪下手。或是剛接觸過一段時間的行銷人員，想要進階提升績效卻無跡可尋... 不用擔心，Benchmark 整理出一份超全的行銷入門攻略，針對郵件行銷的多個層面介紹，帶領您開啟行銷之路！ 你了解電子郵件嗎？ 網絡行銷日益發展，線下活動、社群網站、SEO廣告、郵件群發平台等各種行銷方式撲面而來。電子郵件經常被人忽略，但卻是所有行銷方式中投資回報率最高的工具... 電子郵件全名為「Electronic Direct Mail」，其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者。郵件行銷ROI 轉換可以達到1(成本)：40(收入)的表現效果，讓企業可以達到低成本高轉換的行銷目的。 行銷種類對比：EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！ 電子郵件的應用：電子郵件在五大類型事務中的應用 電子郵件的應用：巧妙運用電子報，讓您成為行銷大贏家！ 郵件行銷對象是誰？ 以「新客戶」來說，我們可以分為潛在客戶和準客戶。像通過我們的官網博客、微博、微信等行銷渠道吸引感興趣的客戶群，可歸分為潛在客戶。而準客戶可搭配我們的SEO廣告、百度關鍵詞廣告等行銷渠道來增加被搜尋機會。 以「老客戶」來說，我們可以抓住現有客戶或訂閱表格的客戶來做喚醒，通過發送歡迎郵件、最新資訊等郵件，來維護企業與客戶之間的互動，從而增加黏性。 搜索潛在客戶：尋找 B2B 潛在客戶：快速指南一次報你知 搜集名單工具：一次搞懂電子報E-mail名單搜集規則！ 自動化行銷：初學者指南 – 電子商務郵件自動化行銷 郵件行銷目的是什麽？ 行銷郵件千百種，那您要發送的是哪種？若您的客戶收到毫無關聯的郵件，他們可能不僅不會和郵件互動甚至還會取消訂閱，時間一久便會影響您的郵件到達率。一個有效的郵件行銷策略不是久久發一次隨意的郵件刷個存在感就好。若您想建立轉換率的電子郵件，您得要讓郵件多樣化，涵蓋各種格式、目的和頻率，來迎合您的各種客戶。 為了避免退訂和不感興趣的客戶，可以設定為以下幾種行銷目的：歡迎郵件、月刊郵件、會員促銷郵件、放棄購物車等行銷策略。發揮不同類型的優勢，幫助您確認合適的群體，讓您的郵件成為讓他們愛上您的品牌/產品/服務的理由。 鎖定郵件發信目標：實現你的EDM成效，EDM內容規劃必勝方程式！ 使用EDM激發消費欲：如何透過EDM個人化行銷，激發消費慾？ 不同類型行銷目的：發送不同類型行銷郵件的目的 如何包裝電子郵件？ 有吸引力、有重點的文章標題才會使人打開，電子郵件也是，新穎、有創意的郵件主旨就能勾住收件人的目光，收件人才會有開啟郵件查看的欲望，千篇一律的商業郵件則會被丟進垃圾箱... 好的圖文排列就如同精致西點一般，給人帶來視覺上的愜意觀感，所以需要在包裝郵件上下點小心機：企業Banner+新穎標題+個性化主旨+CTA按鈕+色彩搭配+圖文比例+社群追蹤+企業信息。只要套上以上公式就能設計出一封吸睛的郵件啦！ 郵件設計步驟：零基礎教你如何設計第一封EDM郵件 郵件設計技巧：三大郵件賀卡設計技巧，讓您中秋祝福不遲到 郵件發送步驟：大量發送郵件的步驟，你掌握幾成？ 評估績效好壞&優化 Benchmark Email群發平台有一個即時分析報告功能，只要通過我們系統發送郵件，那麽您就能在第一時間獲取到成績單。 通過分析報告解析績效好壞，如可以根據郵件開啟表現來確定最佳發送時間；可以根據退件率來清理您的不活躍用戶等等。持續觀察數據找到優化的方向，也能讓您維持名單高質量高績效！ 名單管理：名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效 分析報告：績效怎麽判斷好壞？郵件分析報告替你解讀 績效改善：六大關鍵技巧，逆轉你的郵件群發績效 最佳發送時間：高EDM開信率不是夢，最佳發送時間懶人包！ 分享行銷成功案例 說了這麽多，沒有成功案例似乎也變得沒有說服力呢。也是，知己知彼才能百戰百勝嘛，今天Benchmark在這邊和大家分享，郵件設計小心機的應用技巧，以及如何透過郵件行銷搭建品牌與會員之間的行銷橋梁！ 節日促銷案例：聖誕大促絕佳好法，讓你的EDM成功圈粉 郵件設計案例：Icon 圖標打造美觀電子郵件，掌握內容排版的密碼 會員行銷案例：SEO會員行銷案例：Email自動化行銷系統，讓會員信賴品牌 --- ### 如何使用 Google Analytics (分析)追蹤電子報 > 您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新？我們也未嘗不是，不幸的是，我們好一陣子都要討論這個狀況了。2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及，您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。Apple 此次更新使郵件用戶得以 - Published: 2021-11-25 - Modified: 2023-07-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-google-analytics-%e5%88%86%e6%9e%90%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Google Analytics, 分析, 轉換率, iOS 15, UTM, 參數, 指標 您是否厭倦了最近 Apple 推出的 iOS 15 更新？我們也未嘗不是，不幸的是，我們好一陣子都要討論這個狀況了。 2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷。若您之前準備不及，您現在可能正在處理您的 EDM 行銷策略所遭受的衝擊。 Apple 此次更新使郵件用戶得以自由選擇退出某些郵件追蹤。這表示您可能遇到以下情況： 郵件開啟率不精確 瀏覽 IP 位址受到限制 缺乏針對訂閱用戶地點的郵件再分類功能 無法瀏覽真正的郵件位址 不用我提醒，您現在應該修正 EDM 行銷的追蹤方式。幸運的是，仍有其他郵件的關鍵績效指標(KPIs)值得關注，以及其他方法測試哪些廣告活動有效，哪些無效。 另外，Benchmark Email輕鬆將您的電子報與真正可衡量的指標連結起來。接下來我們將討論如何使用 Google 分析追蹤Benchmark Email 電子報是否成功。準備好了嗎？ 使用 Google 分析的好處 面對現實吧，不是每個企業都有一筆龐大的行銷預算。後端網站分析工具可能又貴又花時間。每樣工具都有其競爭優勢，不知不覺間，您註冊了一堆分析工具，裡面的功能多到您根本用不著。 Google 分析的好處說不盡，最大好處在於使用 Google 帳戶時，這套工具完全免費。是的，一毛錢都不用付。 您無需儲存一堆試算表，Google 分析會為您追蹤所有網站數據。而且，若您需要進行調整，您可客製化報告，以便準確查看追蹤數據。 Google 分析幫助您深入了解用戶和訪客的網站流量以及特定網站行為。您可查看社群媒體如何推動流量和轉換率，哪些部落格文章獲得最多瀏覽量，哪些網頁互動最多。Google 分析從此拉開帷幕，您可發現差距、需要優化的內容以及成功之處。Google 分析是行銷和銷售團隊以及瀏覽 EDM 行銷活動績效的重要工具。 使用 Google 分析深入了解您的 EDM 行銷投報率 若您尚未成為 Benchmark Email 用戶，您可手動將 UTM 參數放在電子報裡的每個連結。若您已是Benchmark 郵件用戶，您只需連接您的 Google 分析帳號，我們便會自動在 Google 分析中追蹤您的電子報。 （p. s. 還沒申請 Benchmark 帳戶？點擊即可免費註冊。） Google 分析究竟追蹤什麼？ 啟用 Google 分析功能（或 放上 UTM 參數加入追蹤）之後，用戶可將他們的電子報與 Google 分析中的轉換目標連結起來。 與郵件開啟率、點擊率等簡單指標相比，Google 分析提供更精準的成功指標。 發送電子報後，直接到您的 Google 分析帳戶接著點選「客戶開發」裡的「廣告活動」。 這個功能可瀏覽： 客戶開發指標 您的電子報為您的網站帶來多少流量？ 工作階段 從您選擇的電子報追蹤瀏覽量。這項數據可用於查看您的郵件活動為網站帶來多少流量。這些瀏覽量不僅包括電子報收件人，還包括收到轉寄郵件或收到連結的訪客。 使用者和新使用者 透過您的電子報進到網站的訪客數量和使用者相關。因為使用者可能瀏覽您的網站很多次，訪客數量會略低於工作階段的數量。您也可以把首次瀏覽網頁的訪客數量連結到您的電子報。這是一個有用的衡量標準，可以看出您的電子報是否與您先前沒有聯絡過的受眾產生共鳴。 行為指標 使用者到達您的網站時在做什麼？ 跳出率 如果訪客經由您的電子報進到您的網站，卻馬上又離開，代表您的郵件內容和您的網站不相符，或是您的著陸頁可能要做優化調整。 平均網頁瀏覽量和工作階段持續時間 上述指標指出您的訪客是否留下來並深入了解您的網站。若您的平均網頁瀏覽量較低或工作階段持續時間較短，有幾個因素需要測試。您要發送的郵件名單是否會互動？網站上的文案和內容是否經過優化？您是否使用深度連結將訪客帶到顧客旅程的下一階段？ 轉換指標 轉換率是衡量您的 EDM 是否有效的最有力指標。畢竟，EDM 行銷就是為您的企業帶來新的顧客以及回頭客。請確保您在 Google分析帳戶中設置轉換目標。您的轉換目標取決於您的商業模式以及您的網站如何產生收入。您可能想要追蹤對話、特定資源下載、免費帳戶註冊以及訂單。 透過在 Google 分析中設定轉換目標，您可選擇目標並查看電子報產生的轉換次數、轉換率，以及（若已設置）您的電子報轉換的價值。作為衡量 EDM 行銷工作的投資回報率，這種方法非常明確有效。 進一步了解您的電子郵件是否成功 當然，知道有多少郵件被打開固然很好。但也僅止於如此。而且由於開啟率已受影響，繼續依賴它沒有意義。 善用 Google 分析的工具和功能，您將獲得全方位視野，了解您的郵件執行情況也使您設定目標更為精細，因為您可以追蹤轉換率和收入等細節，真正將 EDM 行銷和投資回報率連結在一起。 若您對我們的 EDM 行銷軟體如何連接 Google 分析帳戶感到好奇，並想了解更多訊息學習如何操作，點擊此連結獲取詳細訊息。 最後，若您目前不是 Benchmark Email 用戶但有興趣註冊，請立即加入我們的免費計劃，看看我們的完整內容。 --- ### 【EDM行銷案例分享】Benchmark Email線上課程成功案例分析！ > Email行銷是最精準的會員行銷模式，運用得當ROI 轉換可以達到1：40的佳績。該怎麼操作EDM才能有效提升線上課程到課人數？Benchmark 滿客郵件小編現身說法，三個不可不知道的，EDM行銷結合LINE好友邀請功能的操作技巧。文末加碼，提升開信率的超好用EDM行銷工具。 - Published: 2021-11-15 - Modified: 2021-11-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%e5%88%86%e4%ba%ab%e3%80%91benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%83%b5%e4%bb%b6-%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%aa%b2%e7%a8%8b%e6%88%90%e5%8a%9f%e6%a1%88%e4%be%8b/ - Categories: 行銷案例 Email行銷是什麼 全名為「Electronic Direct Mail」，其操作模式為搜集Email名單模式 → 吸睛EDM排版設計 → 群發郵件給品牌電子報訂閱者，以達到各種不同行銷目的。相較於其他網絡行銷工具(facebook、instagram、youtube... )，EDM行銷ROI 轉換可以達到1：40的表現效果，讓企業可以達到低成本高轉換之行銷目的。 訂閱表格、著陸頁，精準蒐集學員 Email 名單 擁有Email名單是進行EDM行銷首要條件，而隨著個資保護越來越嚴謹的時代趨勢，要如何合法的獲取 Email名單也是做EDM行銷的一大難題。Benchmark Email 滿客郵件所提供的訂閱表格、著陸頁功能， 就能輕鬆讓每一筆Email名單輕鬆符合《歐盟的郵件隱私GDPR規範》，並且透過簡易的拖曳式編輯器 就可以很直覺製作出符合品牌形象的Email 名單蒐集表格放置於官網中，也無需擔心名單匯入及整合 問題，因為系統將會依據企業的設定自動完成整合。 排版設計吸睛的課程EDM 要成功提升活動到課人數，除了名單蒐集外，另外一個重要元素就是吸睛的EDM排版設計。而一封專業的EMD必須有三大重點品牌logo、CTA按鈕、圖片與文字黃金占比，原因在於品牌logo可以增加收信者的品牌辨識度、熟悉感、CTA按鈕則是可以增加流量及報名人數，而「圖片佔6、文字佔4」的圖文黃金比例則是可以降低Email進入垃圾郵件信箱機率，進而提升開信率! ! 結合 LINE 建立再行銷系統 那麼透過上述的前置作業，已經擁有首批報名的學員了的你，該如何精準掌握對課程有高度興趣的報名學員呢? 筆者曾嘗試透過簡訊發送、FB 廣告投放... 的推播方法但結果卻不甚理想，最後發現EDM行銷結合LINE官方帳號的邀請加入好友功能，才能精準掌握每一位學員的上課次數、 課程興趣。其主因在於通常願意訂閱品牌電子報者，都是對品牌的產品、服務已經有初步興趣的客戶，雖然數量不一定廣但是很精準，畢竟行銷 最重要的就是重質不是重量，通過EDM而加入LINE官方帳號的學員，就可以利用LINE的貼標籤功能為每一位學員貼上標籤。 EDM的精準營銷加上LINE官方帳號的分眾行銷，就可以提升每堂課的到課率，那麼為什麼一定需要讓報名學員加入LINE官方帳號呢？ 這是為了兩大優勢行銷其一為增加日後再行銷的名單基數、其二為方便品牌日後可以針對不同的推播內容，用LINE官方帳號標籤完成低成本高轉 換的精準分眾行銷。 相信大家應該都有回過神來才發現自己錯過活動時間的經驗，秉持著「消費者是健忘的原則」，EDM行銷結合 LINE 建立報名系統，就可以讓品牌在課程即將開始前30分鐘，推播給報名學員一則提醒課程即將開始的訊息，以此提升到課率。 加碼，EDM行銷好用功能，有效提升到課率 開信率是郵件行銷最基本的重要指標，如果沒有好的開信率，也就不會有好的點擊率、導流率。而Benchmark Email 滿客郵件48hr未開啟重 發功能，就能幫你提升開信率。當一封郵件完成首次發送的48hr後，企業就可以針對此封信件中「未開啟信件」的Email名單進行唯一一次的 再發送。經過證實只要名單質量沒問題，平均都能提升5~10％的開信率 ，不論是想透過EDM完成什麼類型的行銷目的，Benchmark Email 滿客郵件的郵件48hr未開啟重發功能，能幫你挽回流失的5~10％有效客戶，讓EDM行銷效果更上一層樓。 心動了嗎? 快到Benchmark Email 滿客郵件免費試用 --- ### 大量發送 email 的步驟，你知道怎麼做最快嗎？ > 發送大量 email 不是一件簡單的事，每封 email 的收件人和主旨都不同……相信曾大量發送 email 的人都深有體會，手動發送不僅耗時耗力，一旦發錯可能造成公司或客戶個資泄露的風險。怎麼樣才能加速大量發送呢？ - Published: 2021-11-09 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a4%a7%e9%87%8f%e7%99%bc%e9%80%81-email-%e7%9a%84%e6%ad%a5%e9%a9%9f%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%81%9a%e6%9c%80%e5%bf%ab%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 郵件行銷, 行銷工具 處理收發郵件已經是職場人必不可少的工作之一。可是對於行銷人員而言，每天要發送大量 email 可並不是一件簡單的事，痛點在於每封郵件的收件人不同、主題不同、內容不同等等... ... 相信每一個接觸過大量發送 email 的行銷人員都深有體會，純手動一封一封操作發送的話，不僅耗時耗力，而且一旦發錯，則可能造成公司或者客戶信息泄露的風險。那怎麼辦呢？ 自主寄大量 email v. s. 大量 email 發送平台的區別 首先，必須了解自主大量發送 email 與大量 email 發送平台各自的優劣勢。下方表格以『自主郵件行銷』和『 Benchmark Email 群發平台』為例： 從圖表可以看出，自主大量寄送 email 時，能使用功能非常有限，既不支持電子郵件模板，也會被限制每日發送量；反觀使用 Benchmark Email 群發平台，在各個功能評比上都是碾壓的。不僅支持拖曳式編輯器操作，還提供免費電子郵件模板和分析報告等附加功能，你確定不心動嗎？ 六個步驟搞定大量發送 email Benchmark Email 提供免費的試用帳號，新註冊的會員每個月可以免費發送 3,500 封郵件，您可以體驗到各式各樣的功能。接下來和我一起來看如何使用 Benchmark Email 發送大量 email 吧！ 大量寄 email 步驟一：註冊免費帳號 從官網首頁找到【免費註冊】，填寫基本資料如電子信箱、姓名、電話，填寫後點擊完成註冊，接著回到你填寫的 Email 裡驗證即可。 大量寄 email 步驟二：上傳名單 根據您的行銷策略上傳名單，例如會員和非會員，那麽您可以分別建立成兩個群組上傳，上傳方式有四種，您可以根據情況選擇導入檔案或單筆輸入。 大量寄 email 步驟三：郵件包裝 具有吸引力的郵件可以給您帶來良好的績效，而過於廣告用語或者無聊的主旨是吸引不了用戶開啟郵件，所以這部分需要認真思考如何學會包裝郵件，建議從寄件人名稱、郵件主旨、預覽內文下手哦。 大量寄 email 步驟四：製作郵件 多欄位具設計感的的郵件排版更能讓人眼前一亮，利用多圖文排版讓您的郵件更吸引人，Benchmark Email 提供幾百款電子郵件模板，您可以根據需求進行套用編輯哦。 大量寄 email 步驟五：郵件發送設定 您可以選擇【立即傳送】或【設定傳送時間】，如果是設定傳送時間，那麼系統會照著設定的這個時間去大量寄送您的email。 大量寄 email 步驟六：查看分析報告 當您的 email 電郵成功發送之後， Benchmark Email 系統會自動生成一封分析報告，分析開啟、點擊、退件等項目數據，您可以參考數據對您的名單進行再分類或清理，也可以根據開啟時間來調整您後續發送行銷郵件的時間哦。 使用 Benchmark Email 大量發送 email 的好處 擁有分析報告。 提供免費電子郵件模板。 支持拖曳式編輯器操作。 名單管理工具大量發送 email。 行銷規劃流程圖等附加功能。 希望透過這篇文章，有助於你更了解郵件群發平台的功能與便利，讓您在大量發送 email 進行郵件行銷時有良好的操作體驗，給您與用戶創造獨一無二的郵件價值。 --- ### 郵件被列為 黑名單 了嗎？簡易方法，立即確認 > 沒有人希望因為郵件被列為 黑名單 而功虧一簣。如果您寄出的郵件石沉大海，無法進到收件人手上，有一絲可能是（不是沒有這個可能）您的信件被系統歸類為垃圾郵件、無法進入訂閱用戶的收件匣。可想而知，EDM 行銷的成效肯定會因此大打折扣。郵件黑名單的系統多達數百種，不巧的是，系統有時候會誤判 - Published: 2021-11-03 - Modified: 2021-11-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a2%ab%e5%88%97%e7%82%ba-%e9%bb%91%e5%90%8d%e5%96%ae-%e4%ba%86%e5%97%8e%ef%bc%9f%e7%b0%a1%e6%98%93%e6%96%b9%e6%b3%95%ef%bc%8c%e7%ab%8b%e5%8d%b3%e7%a2%ba%e8%aa%8d/ - Categories: 設計與優化 - Tags: ISP, 黑名單, 垃圾信, 許可式郵件, 封鎖 沒有人希望因為郵件被列為 黑名單 而功虧一簣。 如果您寄出的郵件石沉大海，無法進到收件人手上，有一絲可能是（不是沒有這個可能）您的信件被系統歸類為垃圾郵件、無法進入訂閱用戶的收件匣。可想而知，EDM 行銷的成效肯定會因此大打折扣。 郵件黑名單的系統多達數百種，不巧的是，系統有時候會誤判正常郵件為垃圾信。那麼，應該如何確認自己是否被列為黑名單呢？我們專門為 EDM 行銷人員整理了這篇懶人包，確認您是否成為黑名單，還有不幸被設為黑名單時要如何處理。 什麼是黑名單？為什麼它有負面影響？ 郵件黑名單是伺服器用來判斷垃圾信的工具，而多虧了這樣的工具，使用者就不需要一直清理收件匣中的假廣告，或者成天看到自稱國外投資「機會」的假郵件。但也有可能正是因為黑名單系統，造成訂閱用戶收不到您的信。 黑名單工具透過各種方式區別垃圾郵件與一般郵件，如同一張獵捕垃圾郵件的大網，因此，黑名單系統又有另一種常見的說法：垃圾郵件陷阱。 多數情況下，黑名單工具可以完美發揮作用、過濾掉許多惱人的郵件。不過，有些時候工具判斷郵件的原則也會失準，辜負了 EDM 行銷人員的一翻心血，誤將正常郵件排除在收件匣之外。如果發生這樣的狀況，通常是因為行銷人員落了以下幾種特定的陷阱： 拼字錯誤陷阱。 如果您的收件人名單上出現許多郵件地址的錯誤，例如將 name@gmail. com 拼成 name@gmial. com，那麼垃圾郵件陷阱可能會認定您的名單來源有問題，或者判斷您的信件不懷好意。少數的拼字錯誤無傷大雅，不過如果數量太多的話，那您可就要留意了。 原始陷阱（誘捕系統）。 第二種陷阱，則是鎖定大量寄信至不存在的信箱地址或網域的用戶。垃圾信常見的手法就是買下或大肆搜刮信箱地址，所以濫發的郵件很有可能被歸類為垃圾信。 回收陷阱。 留意閒置沒互動的聯絡人。不斷退信的電子信箱會被標記為垃圾郵件陷阱，如果您沒有注意此事，最後會影響您的發信績效。 使用垃圾信觸發詞彙。 對於 EDM 行銷來說，信件中一旦出現某些特定詞語，可能就會被標示為垃圾信。通常不外乎是一些誇張的促銷標語，或是欠缺可信度的要求或允諾。所以擬定郵件文案的時候，請注意並務必斟酌用詞。 另外還有一種可能，如果收件人將您的郵件標示為垃圾訊息，那麼您也會成為系統的黑名單。不過只要您確實遵守良好的 EDM 寄件規範（例如只發送許可式電子郵件），並且讓改變心意的訂閱者容易找到取消鍵、隨時取消訂閱，就不用擔心可能被標記為垃圾訊息。 如何確認自己是否被封鎖？ 擔心不小心遭到封鎖，成為黑名單一員嗎？ 目前有超過一百種的黑名單系統，所以建議您最好使用像 MXToolBox 這樣的整合工具，確認自己是否成為了黑名單。其他像是 Barracuda Reputation Block List、MultiRBL、Sender Score 等實用工具也值得您嘗試。 如果發現您真的無意間成了黑名單，也別緊張，只要發信至黑名單系統的操作後台，請對方移除您的 IP 地址就可以了。請記住，即使您毫無頭緒被封鎖的原因，請求協助時還是盡量保持禮貌，不需要帶有過度的防備心。有些系統後台會馬上幫忙解除封鎖，不過有些則是會要求您要先達成某些條件，例如重新寄出許可信件給所有收件人。 如果您的域名或 IP 地址被任何一間網路服務供應商 (ISP) 列入黑名單，您必須發信給對方，請供應商幫您移除黑名單。 當您請供應商移除黑名單時，請依照下列基本步驟： 前往指定的網頁、使用供應商的提供的線上表單提出申請，並且/或者： 您應該寄信至供應商提供的電子信箱。 以下是幾家常見的網路服務供應商(ISP)： Comcast: 進入以下網頁：www. comcastsupport. com/rbl 填寫線上表單後提交 EarthLink: 寄信至：blockedbyearthlink@abuse. earthlink. net 郵件標題統一為：「Blocked+您的郵件伺服器IP」，範例如下： Blocked 255. 255. 255. 2555 要瞭解更多相關訊息，請參考下面兩個網頁： https://earthlink. net/block http://support. earthlink. net/articles/email/email-blocked-by-earthlink. php Gmail: 請閱讀 Gmail 的「大量寄件者指南」：https://support. google. com/mail/answer/81126? hl=zh-Hant 接著請點選以下網址，連結至群發郵件的「寄件者聯絡表單」： https://support. google. com/mail/contact/bulk_send_new? hl=zh-Hant&visit_id=637601095571061740-3143844184&rd=1 填寫線上表單並提交。 Hotmail: 進入以下網頁：https://support. microsoft. com/zh-tw/topic/msn-explorer-help-d1dae677-66d2-b5cf-974d-6d8201111690 點選「聯絡我們」(Contact us)。 Verizon: 進入以下網頁：https://forums. verizon. com/t5/Verizon-net-Email/Blocked-IP-Address-Whitelist-Request/td-p/820064 填寫線上表單並提交。 Yahoo: 如果您被封鎖了，請前往 Yahoo Postmaster 的網頁 點選「寄件問題排解」(Problems Delivering Mail) Mail. ru: 點選以下網址，開啟Google 翻譯工具：https://translate. google. com 左側語言勾選「俄文」，右邊勾選「英文」。（或是讓系統自動偵測語言） 在左側方框輸入 mail. ru/notspam/，然後點擊右邊方框的連結。 閱讀網頁上翻譯後的文字，依照步驟執行 AOL. com: 如果您被封鎖了，請前往 AOL Postmaster 的網頁 點選「寄件問題排解」(Problems Delivering Mail) 黑名單工具 Lashback: 點選以下網址，確認您的 IP 是否被設為黑名單： https://blacklist. lashback. com/ 輸入您的 IP 地址，要求解除黑名單。 BarracudaCentral: 點選以下網址，確認您的 IP 是否被設為黑名單：https://www. barracudacentral. org/lookups 接著點選以下連結： https://www. barracudacentral. org/rbl/removal-request 填寫線上表單並提交。 Spamhaus: 點選以下網址，確認您的 IP 是否被設為黑名單：https://www. spamhaus. org/lookup. lasso 填寫線上表單並提交，點選適當的連結。 Invaluement. com: 點選以下網址，確認您的 IP 是否被設為黑名單： https://dnsbl. invaluement. com/lookup/ 填寫線上表單並提交。 Uribl: 點選以下網址，確認您的 IP 是否被設為黑名單： https://lookup. uribl. com/ Hostkarma blacklist: https://ipadmin. junkemailfilter. com/remove. php 填寫線上表單後提交 Spamcop: 針對網頁或伺服器管理員：https://www. spamcop. net/fom-serve/cache/298. html 針對退信問題或終端用戶：https://www. spamcop. net/fom-serve/cache/405. html確認是否被封鎖：https://www. spamcop. net/bl. shtml 如何避免成為黑名單？ 相較於被設為黑名單後要解除封鎖，避免自己被加入黑名單容易多了。除了務必要避開垃圾信陷阱外，我們提供您幾種積極的作法，防止您的 IP 被封鎖： 使用許可式郵件名單。千萬別未經同意，就擅自寄出 EDM 郵件給收件人。許可式名單雖然需要花時間經營，但不只成效更佳，還有助於避免被標示為垃圾郵件。 移除退件信箱。如果您注意到收件人的信箱持續退信、郵件無法成功寄達的話，請將該帳號從您的聯絡人名單上移除。越常發信給這些信箱，就越有可能被列為黑名單。 檢查收件人名單中是否有拼字錯誤。撥出一些時間檢查收件人名單，確認信箱地址是否正確輸入。雖然稍嫌費時，但至少可以確保您不是發送沒用的訊息。 定時管理清單。定期清理您的名單，包含垃圾郵件帳號、退件、不正確的郵件地址等等。 不要購買電子郵件地址。Benchmark 不斷宣導，與其花錢購買名單，更重要的是建立自己的郵件名單。建立收件人名單可以確保您使用正確且安全的方式、慢慢提高行銷效益；反之，花錢買來的資料是好是壞，根本無從得知。 喔，而且別忘了！購買信箱地址違反一般資料保護規定。 確認電子郵件地址的效力。文案及內容行銷公司 The Glorious Company 的創辦人 Marc Schenker 表示，他會善用 ZeroBounce、Kickbox 等工具，確保工作郵件都是寄到合法、正確的信箱。 想要擺脫成為黑名單的疑慮嗎？那您應該試試自動化郵件系統，而 Benchmark 會是您的最佳選擇！我們的系統結合了各式寄件工具，幫助您維持有效的收件人名單、寄出的每一封信都能順利送達收件匣，杜絕成為黑名單的可能。 --- ### 郵件為什麼被當垃圾信？終結方法報你知 > 垃圾郵件，大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後，消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及，更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢（無論惡質或合法的企業都有可能這麼做），導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。每天有 - Published: 2021-11-03 - Modified: 2021-11-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%82%ba%e4%bb%80%e9%ba%bc%e8%a2%ab%e7%95%b6%e5%9e%83%e5%9c%be%e4%bf%a1%ef%bc%9f%e7%b5%82%e7%b5%90%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷策略, EDM, 垃圾信, 行銷術語 垃圾郵件，大家無不聽到就反感。自從 1864 年透過電報發送的第一則垃圾廣告出現後，消費者一直和所謂的垃圾郵件鬥法。而隨著電子郵件使用率日漸普及，更加助長了業者廣發 垃圾信 的趨勢（無論惡質或合法的企業都有可能這麼做），導致我們的垃圾信箱總是堆積許多不需要或不想要的廣告內容。 每天有數以千億封信件被寄出，其中有 84% 的信被認為是垃圾信，這當中廣告訊息又占了 36%。不過，您公司的電子報以及商品推薦訊息，當然不應該歸類在裡面，對吧？ 但是很遺憾，電子報確實有可能被誤判為垃圾信。基本上信箱的篩選器雖然精準，可以成功辨識出到底哪些寄件人不請自來，不過根據統計，有超過 20% 的行銷訊息從未順利進到訂閱者的收件匣。 被當作垃圾信，為什麼會害行銷效益大打折扣？ 寄出的信被歸類到垃圾郵件匣中，為什麼不利於企業的 EDM 行銷策略？最簡單的原因，就是這樣代表讀者根本沒有讀取信件內容。55% 的信箱用戶表示，他們不會定期去讀取任何信件，在這樣的狀況之下，訂閱者看到垃圾郵件的機會更是微乎其微。 用另一種比較複雜的方式來解釋的話，那就是郵件到達率也會連帶受到影響（到達率代表信件順利寄達訂閱者收件匣的可能性）。一旦曾經被辨認為垃圾郵件，將來您的其他信件再度被當成垃圾信的可能會更高，危及長期的郵件到達率，形成惡性循環。甚至，多達一定的次數之後，您的信箱帳號可能就會被列為永久黑名單（不過在那之前會先收到郵件服務供應商的警告通知）。 如何知道自己的信件進到垃圾信箱？ 要知道您的信件是否被過濾，進到了垃圾信箱，第一個可以觀察的指標是訂閱者的互動率。如果訂閱者的回響和反應比預期還平淡，那有可能就是因為他們根本沒有看到您的郵件。 有幾種方法可以幫助您做確認： 申請幾組不同郵件系統的信箱帳號，例如 Gmail、Yahoo 等等，然後寄出測試郵件到這些帳號，確認您的訊息是否進到垃圾信箱。 使用第三方的郵件測試工具，例如 Mail-Tester。這個網站會提供一組目標信箱讓您寄信，並且從各個面向為訊息做整體評分，衡量您的信件被辨識為垃圾信的可能。 如何避免被歸類為垃圾信？ 如果收件人主動將您的來信標為垃圾郵件，那想當然之後您的訊息都會被送往垃圾信箱。郵件內容若有足夠的資訊價值，理想的狀況下他們頂多取消訂閱，不至於標示為垃圾郵件（但還是有可能）。不過一般來說，會導致信件被標為垃圾信的主要原因有二：寄信頻率以及內容品質。 發信應該維持固定且一致的頻率，突然減少發信或增加發信頻率，垃圾郵件篩選器就有可能將您的信件辨識為垃圾信。所以如果您通常一週發送一封電子報，突然在一週內發送三封的話，就有可能被歸類為垃圾信。 還有一些其他導致被誤判為垃圾信的原因，包含郵件主旨或寄件人資訊有誤導之虞、太多附件或連結、不符合 GDPR 規範、訂閱者互動率低等等。然而在諸多可能的原因當中，最應該要注意，也是最容易控管的因素，就是郵件內容本身的品質與獨特性，而且收件人名單上的所有訂閱者都應該是自願加入、自己選擇要收到您的 EDM 訊息。 盡量維持郵件中圖片、超連結、文字的適當比例，也是讓篩選器判斷郵件內容合法的重要指標。除此之外，避免使用敏感用字，也可以讓篩選器知道您的信件應該歸屬於一般的收件匣。 以下列舉幾種用字，讓您知道哪些內容可能觸發垃圾信篩選器： 數字或符號 100% （包含 100% 免費、100%滿意等等） 五折 $$$ （包含獲取 $、存 $、 賺 $、 只給你 $ 等等） #1 4U（for you 的縮寫） 十億 加入百萬之列 百萬 百分之百 數千 統稱的招呼語 親愛的 （+ 名字） 朋友 您好 銷售與電子商務用語 現在馬上行動 拍賣 特惠品 最佳價格 購買 直接購買 便宜 清倉 比較 比較利率 折扣 超值買賣 免費 超級優惠 絕佳買賣 限量 （例如限時提供等等） 最低價 新客限定 名牌 無須購買 優惠 優惠到期 訂購 現在訂購 訂單運送 訂單狀態 今天訂購 零風險 銷售 省下 購物者 大採購 供應 何必買貴？ 明顯的行銷術語 廣告 自動移除郵件 令人驚豔 群發郵件 呼籲 點擊 點擊下方 點擊此處 點擊以移除 提升企業競爭力 直接式行銷郵件 直接行銷 電子郵件收集 EDM 行銷 表格 提升銷售 提升流量 提升您的銷量 網路市場 網路行銷 行銷 行銷辦法 大批郵件 會員 提供一個月試用 更多網路流量 多層次行銷 一次性郵件 線上行銷 訂閱 表現 移除 移除指示 銷售 搜尋引擎名單 搜尋引擎 訂閱 下方表格 取消訂閱 造訪我們的網站 網頁流量 難以相信您眼睛所見 一般性的服務用語 成為會員 帳單地址 取消 隨時取消 無法與其他優惠合併 獨家買賣 財務自由 禮物卡 贈品 保證 您被拒絕過嗎 相關重要資訊 郵件網購表單 訊息包含 無意 義務 海外 優惠 機會 每天 每週 快捷 獎項 生產與寄出 購買 移除 保有權利 保有 分數 免費註冊 親自體驗 條款 合約條款 最佳利率 現正釋出 試用 無限 自發的 假期 假期優惠 保固 我們向所有人承諾 週末渡假 您還在等什麼？ 誰是真正的贏家？ 贏得 贏家 贏 贏了 贏家就是您！ 您被選中了 您是贏家！ 非常態金融術語 可以負擔的 受益人 大筆款項 帳務 現金 現金回饋 打折 支票 債權 催收 費用 信用 信用機構 賺 輕鬆分期 額外現金 快易錢 隱匿資產 隱藏費用 收入 保險 投資 貸款 百萬 金錢 金錢回饋 抵押貸款 貸款利率 免花費 免手續費 百分之百免費 一天幾分錢 價格 利潤 淨利 報價 利率 貸款重組 退款 省下 省下大筆錢 省下多達 一大筆錢 需要經信用審核 保留您的錢 – 不退款 無擔保信用 無擔保債務 美元... --- ### 聖誕大促絕佳好法，讓你的EDM成功圈粉 > 年底大促商機湧現，各類購物節頻出，每年節日活動的影響力只增不減。當萬聖節、感恩節的促銷活動熱鬧展開時，這都在發出隱藏的訊號「聖誕節活動大促還遠嗎？」。確實，聖誕大促的倒數計時大幕將悄悄拉開，商家們已準備火力全開，備戰聖誕大促了。如今，消費者與商家的消費關係已經轉型， - Published: 2021-11-03 - Modified: 2021-11-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%96%e8%aa%95%e5%a4%a7%e4%bf%83%e7%b5%95%e4%bd%b3%e5%a5%bd%e6%b3%95%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%9c%88%e7%b2%89/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 行銷, 郵件行銷 年底大促商機湧現，各類購物節頻出，每年節日活動的影響力只增不減。當萬聖節、感恩節的促銷活動熱鬧展開時，這都在發出隱藏的訊號「聖誕節活動大促還遠嗎？」。確實，聖誕大促的倒數計時大幕將悄悄拉開，商家們已準備火力全開，備戰聖誕大促了。如今，消費者與商家的消費關係已經轉型，商家的郵件行銷策略如何調整升級？那麼，今年的聖誕節行銷活動，Benchmark 給你專定了超實用的聖誕郵件行銷指南，讓你的聖誕郵件成功「圈粉」！ 點燃聖誕氣氛 當大部分人都在忙碌，尚未察覺年底將至。聖誕節宛如沉睡的獅子，需要你的一封有聖誕元素的電子郵件，來助力點燃喚醒節日的氣氛，活躍用戶的消費行為！製作一封加入聖誕元素的電子郵件，提醒用戶節日即將到來，给予客戶足夠的參與感，吸引他們參與進來這個節日中。 PS. 常見體現聖誕氣氛的視覺元素有：聖誕樹，聖誕蠟燭，麋鹿，雪花貼，彩燈，蝴蝶結，槲寄生，長襪等等。營造出來的聖誕節氣氛是溫馨與浪漫的，充滿愛意。郵件的圖片產品可搭配這些聖誕元素，渲染聖誕節日氛圍。 範例：Inboxarmy Inboxarmy 郵件行銷平台這份簡潔的聖誕節郵件，旨在告訴並帶動用戶聖誕大促正式開啟啦，特別是那句「It’s Time To Turn On The Lights! 」，是在呼籲一起歡度聖誕，訂閱用戶也會忍不住互動！ 借用熱點刺激消費 不想要讓你的聖誕郵件很無趣？如何讓訂閱用戶出手，拍板決定購買，需要你在電子郵件上花費一番功夫。可藉用時下的熱點事件，撰寫聖誕文案行銷內容，在郵件裡面巧妙融合熱點事件到你的產品，博取訂閱用戶的眼球，從而刺激用戶想要購買的慾望。 PS. 熱點事件可以選取一些有趣、或者有重大意義的事件，能夠引起大家共鳴的話題，而且和聖誕節鍥合度高的事件。 範例：Starbucks Starbucks（星巴克）針對 World AIDS Day 紀念日，不僅捐贈相關的款項給基金會，同時在聖誕節期間，回饋用戶，用戶使用 Uber Eats 平台外送咖啡可享受免配送費。 附贈貼心購物清單 購買節假日禮物也是一門學問，特別是重大的節日-聖誕節。對於不擅長購買禮物，或者講究搭配的客群來說，能夠附贈一些購物清單，譬如歲末精選清單，或是聖誕「懶人包」或者是「節日救星」，提供他們穩妥的購物思路，並且附上搭配建議和技巧，一舉兩得！ 範例：Uncommon Goods Uncommon Goods 網購平台在節假日來臨之前，較早上架節日商品。這封聖誕節購物清單列表，供訂閱用戶參考，非常實用！ 場景化產品體現價值 很多商家在製作聖誕大促的電子郵件，採用靜態的方式傳達節日祝福，或者直接展示大促的商品，甚至是使用抽象化的靜態表達方式。除了靜態效果場景，你還可以嘗試動圖效果場景，融入到你的聖誕郵件中，客戶看到充滿聖誕氣氛的場景，會不自覺帶入，引發購買的想法。 範例：Taco Bell Taco Bell （塔可鐘）設計了一個場景遊戲，與朋友約定見面，但是見面之前，需要通關遊戲參與動態活動中，找到最終路線，抵達見面地點 Taco Bell。 策劃優惠活動 趁著年末狂歡的節日氣氛，大家買買買熱情高漲！商家可藉此作為回饋顧客的機會，或者藉機推出新產品，增加銷量。譬如有些品牌商家會推出聖誕季限定商品，告知顧客限定品限時回歸！此外，商家亦可提供顧客獨家優惠（優惠券，優惠碼、包郵、送運費險等）。 範例：Straightforward Straightforward 推送Lazada（來贊達）旗艦店的相關產品，在聖誕節期間大促打折扣，並且消費滿一定額度，即可贈送免費的禮品來吸引顧客購買。 聖誕節郵件發送注意事項 1. 斟酌聖誕主旨 好的聖誕郵件主旨，是收件人開啟聖誕郵件的敲門磚。謹記聖誕郵件主旨撰寫基調是溫馨、喜慶、浪漫的，結合你的深厚文案功底，借助產品的靈感，一條吸睛的郵件主旨便由然而然誕生了！如果你沒有頭緒，下方 Benchmark 珍藏版的通用型主旨案例希望能助你迸發新的靈感。 主旨案例可以加入自身的品牌名，公司，或者產品名（brand/company/service/product），定制個人化主旨。 節前 節後 2. 把控發送數量 年末大促，不僅是活動火爆，進入收件箱的郵件同樣火爆！突然郵件大量增加郵件發送數量，或者頻繁寄送郵件，這樣容易引起退件，甚至被當成濫發垃圾郵件，因此，建議發送的郵件數量最好不要超過平時發送的3倍。 3. 規劃發送時間 什麼時候展開聖誕郵件行銷活動？整個行銷活動時間規劃取決於你的行業以及產品的周期奧。譬如有些商家的產品週期是1-2週，聖誕節活動可在聖誕節前3週開始舉辦活動。若你熟知自動化的行銷方式，可採用自動化支援精準行銷，從活動開始那一刻，到活動售後結束為止。 雙贏的局面 聖誕節日是清算這一年的年末狂歡，宛如一個歡送儀式，用戶的消費慾望到達了峰值。針對忙碌，無暇顧及籌備節日禮物的商業人士，或是社恐人士，郵件行銷推廣方式對他們來說是一大福音，在這次狂歡中買的開心，產品服務用的舒心，同時商家也達成了成功有效的郵件行銷活動目的，變成雙贏的局面。 --- ### 發送不同類型行銷郵件的目的 > 您的 行銷郵件 是否出奇制勝、令人驚艷？多數行銷人員無法給出肯定的答案。無論您的行銷策略多麼亮眼或多有成效，EDM行銷總是會犯錯，而行銷成果、開啟率和轉換率一直都是可以改善的項目。電子郵件百百種，但重要的是您編輯的是哪種郵件？若您的客群收到毫無關聯的郵件，他們可能不會和郵件互動甚至 - Published: 2021-11-03 - Modified: 2021-11-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%bc%e9%80%81%e4%b8%8d%e5%90%8c%e9%a1%9e%e5%9e%8b-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6-%e7%9a%84%e7%9b%ae%e7%9a%84/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 涓滴行銷, 郵件行銷, 促銷, EDM, 放棄購物車, 優惠 您的 行銷郵件 是否出奇制勝、令人驚艷？多數行銷人員無法給出肯定的答案。無論您的行銷策略多麼亮眼或多有成效，EDM 行銷總是會犯錯，而行銷成果、開啟率和轉換率一直都是可以改善的項目。 行銷郵件百百種，但重要的是您編輯的是哪種郵件？若您的客群收到毫無關聯的郵件，他們可能不會和郵件互動甚至直接取消訂閱，時間一久便會影響您的郵件到達率。一個有效的 EDM 行銷策略不僅是久久一次隨意發送一則郵件，刷個存在感。若您想建立引人入勝、令人愉悅和提高轉換率的電子郵件，您得要讓郵件多樣化，涵蓋各種格式、目的和頻率，盡管大展身手建立各種郵件，迎合各種郵件客群。 為了避免越來越多的快速退訂和不感興趣的客群，請考慮將以下十種基本行銷郵件類型納入您的行銷策略，他們不僅對您有益，您的訂閱用戶也能因此受惠。 1. 歡迎郵件 歡迎電子郵件之所以如此成功，因為客戶在註冊訂閱時便期待它的到來，另一原因則是他們對您的品牌有所期待。這是建立第一印象最重要的時刻，也是您的客戶參與度最高的時刻，請多花點時間和投入資源，建立驚豔的歡迎郵件。 有些品牌更進一步提供歡迎折扣。這個妙招確保您留住訂閱用戶並在購買漏斗過程中輕輕推動鼓舞用戶消費。 您另可建立一個歡迎郵件系列，使您的品牌長存用戶心中並維持他們對品牌的興趣。 歡迎郵件裡的每個元素都很重要 — 包括郵件主旨，請妥善運用主旨文字！ 以下這封 Tattly 紋藝刺青的歡迎郵件之所以有效： 代表品牌形象，完美展示品牌個性。 歡慶用戶到來。 提供折扣作為誘因。 展示最受歡迎的產品。 2. 電子報 確定訂閱電子報對於建立品牌知名度和忠誠度相當重要，也是大大小小的行銷團隊增加與客群互動的絕佳機會。無論每週、每月、每季發送一次電子報，您都可以利用電子報提供最近發布的內容摘要，並且放上最新促銷、優惠或活動。 電子報可說是一個樞紐，將訂閱用戶引導至其他有價值的數位資源。一份編輯完善的電子報將為您的網站帶來更多流量、發展您的社群媒體，並增加您的銷售額。某些人認為這不過是最基本的 EDM 行銷形式，這樣的作法不算太簡陋。 3. 內容行銷郵件 許多種電子郵件都屬於內容行銷，但它們都有一個共同目標 — 提供價值而非僅止於銷售產品或服務。 內容行銷郵件旨在教育客戶。例如，時尚零售商發送帶有造型建議的趨勢預言，亦或是書商發送一系列書評。以下是其他類型的內容行銷郵件： 電子書 部落格文章概述 會員專享訊息 內容行銷可建立對品牌的喜好並展現品牌人性面。我們得看清一點：沒有人願意一直被推銷。透過提供價值，您清楚表明企業的首要任務不僅是銷售，更願意與您的客戶建立長期關係。 以 Buffer 社群整合的郵件為例。這封郵件相當適切，因為： 內容簡單，切中要點。 語氣健談、愉悅。 單純提供有用的建議，不參雜其他目的。 純文字郵件加載速度快。 針對社群媒體管理帳戶進行客製化設置，適合發送 Tweet 推文。 4. 培養涓滴行銷 涓滴行銷屬於 EDM 行銷，向您的訂閱用戶推出客製化內容，溫和地引導用戶沿著銷售漏斗前進。我們建議在買家旅程的每個階段為潛在客戶細分郵件名單，以便您透過資源與他們聯繫，回答客戶獨自的問題和需求。這種程度的客製化會讓您的潛在客戶感到高興。而且自動化涓滴行銷從長遠來看可為您節省不少時間。 讓您的客群對您維持良好的第一印象，涓滴行銷具有相當助益。它可幫助您有效追蹤並重新吸引位於某個漏斗階段分心的潛在客戶。涓滴行銷還有助於確保您投入大量心力所建立的內容（部落格文章、網路研討會、訊息圖表、指南等）最終呈現在有興趣的用戶面前。 5. 留下評論 沒有什麼比口碑行銷更可靠！評論等同於數位世界的口碑行銷，但客戶不一定會留下評論。一封評論郵件可以使口碑行銷的過程更加容易，不論是您的社群媒體頁面、網站甚至之後的郵件行銷都可以獲得引頸期盼的認可。 當然，你可以拋出一點誘因，讓評論更具吸引力。為那些完成評論並寫下意見的客戶提供獎勵。例如，提供折扣或參加比賽贏得禮品卡。 提供評論者折扣代碼也可以鼓勵重複購買 — 這下子你總該願意給折扣了吧？ 這封 Tailor Brands 品牌設計公司的郵件相當睿智，因為： 寫評論只需「3 分鐘」，打破客戶不願留下評論的首要原因—因為他們沒有時間。 50% 折扣寫在標題，如此誘人的誘餌吸引客戶繼續閱讀。 語氣謙虛，恰到好處。 行為召喚 (CTA) 按鈕的用語清楚明確，不用往下滑才看得見。 6. 交易型電子郵件 完成買賣並不是行銷的終點。交易型電子郵件（包括數位收據、出貨確認和客製化售後產品推薦）向您的客戶提供交易訊息同時，也能在吸引他們不斷回頭購買時助您一臂之力。 交易型電子郵件填補了許多導致人們成為一次性顧客的斷層。除了提供必需訊息，這類郵件還可以增加客戶參與度並建立信任 — 如果您想留住客戶，上述兩者都非常重要。 7. 放棄購物車郵件 放棄購物車郵件之所以美妙，在於它們可以溫和地輕推一把。您的客戶已經「幾乎」走完銷售漏斗中的所有階段，完成銷售近在咫尺。 到了這節骨眼，買賣成交與對商品失去興趣的差別就在放棄購物車郵件。 KlaviyoEDM 行銷公司的電商基準報告指出，每封遺棄的購物車郵件可獲得 5. 81 美元的收益。這麼說來，你有什麼好損失的呢？（對比之下，您能得到什麼呢？） 若您同意上述想法，這裡有個絕佳案例可供學習 — Birchbox 美妝公司的郵件： 以「在您的購物車商品售罄之前」營造急迫感。 提供額外折扣（並使用促銷代碼進行追蹤）。 設置多個 CTA 按鈕：雖然太多 CTA 按鈕通常行不通，但相同的CTA 按鈕怎麼樣都不會被忽略。 提供產品評論的連結：產品評論是猶豫不決的人主要考量的點。 直接在郵件中列出購物 車清單，讓客戶輕鬆記住想買什麼以及為何而買。 8. 更新公司/品牌近況 盡管吹響自己的號角！近況更新郵件將取得關注。下次您贏得大獎、CEO 在會議發表演講、獲得額外資金等，請讓您的訂閱用戶知道這些公司內部大事件。更新近況為您的品牌權威做出貢獻，並確保用戶持續信任與您的夥伴關係。 在競爭激烈的情況下，使用 EDM 行銷作為提高品牌完整性和權威性有其必要，而近況更新即可達到如此效果。為了效果發揮淋漓盡致，只有在發生重大事件時發送近況更新，其他內容在電子報順道一提即可。 9. 里程碑郵件 如果您使用客戶關係管理(CRM)，您極有可能正在監控客戶的關鍵訊息，舉凡他們的生日或週年紀念日。既然如此，為何不將這些數據用於里程碑電子郵件呢？這些富有創意和個性化的行銷活動可辨識重要場合，以增進轉換率並獲得客戶讚賞。 為何里程碑郵件很棒：您重視客戶，但您這份心意也要傳達給客戶。里程碑郵件提醒用戶您對他們的關切，郵件內容可包含客製化優惠券代碼等小小心意，促進之後購買。 這封 Topshop 生日郵件之所以成功，理由如下： 色彩豐富有趣，設計引人注目，節慶風味濃厚。 提供折扣/代碼，收件人點擊即可使用，購買過程非常簡單。 有效期限 30 天：人們在生日當天會收到許多郵件，給他們足夠時間發現這則生日郵件並使用代碼，作為您關心客戶的好方法。 10. 促銷/優惠郵件 每個人都喜歡划算的交易，而促銷郵件正好是分享最近優惠或新產品的傳達媒介。EDM 行銷能與您的客群分享交易和優惠，因為他們已註冊並加入您的郵件名單。而且，促銷郵件可讓更多人關注新發布的內容（例如白皮書或指南）。畢竟，如果不做宣傳就不用費心發布新的內容。因此，請增加連結，導引至促銷內容或新發布的產品頁面。您甚至可以修改CTA按鈕，並對這些促銷郵件進行 A/B 測試，從以得知哪種 CTA 按鈕更有成效。 上述各種電子郵件讓更多人關注您最有價值的行銷活動和內容，並激發原本壓根兒也想不到的好點子和轉換率。 這十種郵件類型只是您的行銷策略中的一小部分。請發揮不同類型的優勢，幫助您確認要拿哪些郵件測試客群。而且，如果您可以使用更具創意的想法，請嘗試發送客群調查衡量他們的興趣和偏好。交互運用您的內容維持訂閱用戶的興趣，並讓您的郵件成為讓他們愛上您的品牌/產品/服務的理由。 --- ### 低成本高轉換，不可不知的Email行銷策略！ > Smart Insight 調查指出：「 Email 行銷的平均轉換率高達 4.29% 」，郵件行銷為電子商務經營「會員關係」、「導流轉單」的重要媒介。品牌可以根據顧客購買旅程，結合 email 行銷工具或軟體應用於整體的內容行銷策略規劃。 - Published: 2021-10-27 - Modified: 2023-06-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%8e%e6%88%90%e6%9c%ac%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%ef%bc%8c%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%81/ - Categories: Uncategorized, 行銷策略 EDM 行銷是什麼？和 email 行銷有甚麼不同？ 其實兩者是一樣的。EDM 全稱為「Electronic Direct Mail」，中文則稱為「電子郵件」或是「電子報」。 EDM行銷就是透過發送 Email 給訂閱者，讓訂閱者打開郵件或點擊郵件中的連結，以達到活動通知、促銷推廣、會員經營或品牌形象建立之行銷目的。 結合網路的即時性與便利性，讓郵件行銷從傳統需要三到七個收信天，縮減至 3-5 秒即能將品牌訊息傳遞給消費者。鑒於日趨重要的個資保護機制，email 行銷工具大多都是以「許可式」的方式進行郵件發送，意即「必須先獲得訂閱者同意接收品牌的行銷郵件，品牌才能夠發送郵件給訂閱者」。 現在還有人在使用 EDM 行銷嗎？ 網路發展日新月異，FB、IG、LINE數位行銷的渠道層出不窮，在數位行銷工具界被視為老前輩的「電子報行銷」真的還有辦法達到銷售目標嗎？答案可能出乎你意料之外－─根據 Smart Insight 調查指出：「Email 行銷平均轉換率達 4. 29% ，社群媒體僅有 1. 81% 」。 行銷工具不在於新潮，有效才是關鍵；隨著網絡時代的進步，EDM 行銷並沒有停滯不前，結合「數據化」、「動態管理化」的管理模式，不僅提高效率、降低執行成本，也使最終成效大幅躍進；低成本高轉換的特性讓email行銷成為電商經營「會員關係」、「導流轉單」的重要媒介。 EDM 行銷郵件的類型與內容 電商的 EDM 行銷應用方式，揮別過去 EDM 郵件總是以「促進購買」作為唯一目的印象；現在企業可以根據顧客購買旅程，進行整體的EDM行銷策略規劃，以下是務必要掌握的消費者溝通關鍵節點。 行銷 email 類型一：提高購買興趣 1. 歡迎信 / 會員確認信 Email非常適合應用於驗證會員信箱及歡迎會員，在郵件中放入品牌介紹、客戶權益、社會責任或是社群媒體連結，都能讓會員對品牌好感度提升，並加深購買意願。 2. 提供讓客戶感興趣的行銷郵件內容 如何行銷品牌？「定期」透過 EDM 提供客戶感興趣內容，例如：行業相關新知、加深企業形象影片、活動參與邀約等。一次次透過 email 行銷工具發送行銷郵件，不但能提高品牌與客戶間的關係維繫。更可以透過數據化的追蹤機制，詳細了解每位客戶喜歡的內容與產品，進而達到低成本高轉換的分眾行銷。 Benchmark Emaill滿客郵件就是非常好用的EDM行銷工具，或是說 email 行銷軟體，除了百款免費 EDM 設計模板外，也有 Email行銷自動化的流程規劃功能，只須設定一次即可定期提供客戶感興趣的內容。 行銷 email 類型二：促進消費意願 1. 曾瀏覽過的內容 / 未完成結帳商品提醒 假設客戶 A 有著大量未完成結帳的商品在購物車內，但卻長時間未再進入結帳網頁完成消費，難道我只能被動的期待客戶 A 完成購買嗎？當然不是！ 透過 Email 行銷，品牌就能「主動地」進行結帳提醒通知，同時適度的給予優惠訊息，大幅提高消費者完成訂單的意願。現在也有許多可以自動發送「未結帳通知」的Email行銷工具，例如「WooCommerce Cart Abandonment Recovery」或是「Woo Benchmark Email」就是相當方便的電子郵件行銷工具。 ※圖片來源：WooCommerce Cart Abandonment Recovery 2. 透過 email 提供優惠券、免運、活動優惠 如果您有使用 email 行銷工具，通常就可以根據email行銷名單屬性，以及客戶過往的使用行為，進行客製化的EDM分眾推播內容，並提供相對應的商品優惠訊息。例如：生日禮的兌換資訊、新品搶先預購機會、針對二次回購客戶提供的折扣碼，或新會員的註冊優惠... 等。就有機會讓潛在客戶透過誘因進行消費，進而轉變成活躍會員。 ※圖片來源：綠藤生機 行銷 email 類型三：購買與到貨通知 1. 訂單確認信 / 到貨通知信 / 商品到貨通知 訂單確認、出貨通知也是相當常見的 EDM應用方向之一。快速、明確的售後通知，能在無形中建立起客戶對品牌的信賴，同時降低客服的人事成本。 2. 客戶反饋意見：評論送紅利點數或優惠券 當客戶的購買體驗完美落幕後，透過 Email 請客戶回饋意見或提供權威者的見證評論，塑造出熱門網路口碑形象，同時運用「從眾心理」讓搖擺不定的客戶有更高機率下單，初次購物的客戶有再次回購的可能。「Loox Product Reviews & Photos」，就能夠透過電子郵件進行購買客戶之評論邀請，並給予折扣優惠。 如何透過 EDM 提升 SEO 成效 EDM 不僅能宣傳品牌活動、強化跟消費者間的關係維護，還有個你想不到的好處：提升網站 SEO 成效。 在經營網路媒體的人一定都知道 SEO 有兩個優化重點： 內部優化：提昇網頁內容與品質，透過關鍵字鎖定目標客群，從而提高網頁流量進而達到行銷效益。 外部優化：將網頁上的內容透過其他管道發布，透過「反向連結（Inbound Link）」增加網頁流量與權重。像是經過媒體轉載網頁內容，容易帶來更多的網頁流量，並透過媒體網頁在google的權威性，提高自身網頁在搜尋引擎中的可信賴程度。 那要如何透過 EDM 提升 SEO 成效呢？ 其實，主要是透過「外部優化」這個方向，讓網站的 SEO 產生正面影響。 1. 透過 email 行銷郵件增加反向連結 在 SEO 界有著 「得反向連結者，得天下」的說法，透過 EDM 將網站內容寄給感興趣的訂閱者，就能增加網頁的流量、反向連結的數量，也會提高網頁的能見度。 現代龐大的資訊接收量，讓大部分的人都只能用碎片化的時間快速瀏覽內容，對於品牌行銷來說，行銷的訊息很容易被忽略或是被更聳動的標題給擠掉。 然而可以運用大眾在閱讀 Email 時，通常會帶著「可能要花多一點時間」的心理預期，讓你的行銷資訊能高機率的完整傳達給訂閱者，這也是為什麼Email行銷，或是說電子郵件行銷服務能歷久不衰的一大主因。 2. 善用 email 行銷名單深化網頁互動 由於 Email 的訂閱者在打開電子信箱時，已經有著「花時間閱讀」的心理預期，再加上都是對品牌有初步認知的人才會訂閱。因此更容易從 EDM 的內容點擊到網站中，進行深度的瀏覽與互動。 因為訪客在網頁上的「停留時間」、「點擊次數」、「跳出率高低」等，都是影響 SEO 的重要因素之一，擁有越好的互動行為，就會被搜尋引擎判定你的網站因為更有價值，所以讓訪客更願意停留。 3. 透過 email 行銷績效進行網頁優化 透過訂閱者在瀏覽郵件時的行為進行數據化分析，從而優化網站內容。例如不同的信件標題測試：哪種文案最能吸引訂閱者。或是從Email的點擊狀況，了解哪個 CTA 按鍵最受訂閱者的歡迎。甚至還可以發起投票、問卷等方式，進一步了解消費者的喜好，做到精準的行銷操作。 想要進一步了解SEO嗎？歡迎點擊觀看 SEO教學，獲得更多實戰內容！ 結語 要如何從眼花撩亂的行銷廣告中，令自己的品牌脫穎而出。運用 EDM 進行優質的內容行銷，是不二的數位行銷方式，不必擔心受眾對於品牌推播的內容產生逆反心態，因為「許可式」的 email 行銷名單推播方式，讓每一封郵件都能傳送給想接收的人。最保守卻最高效的數位行銷渠道。 現在，開始就應用低成本高轉換的 EDM 行銷策略吧！ --- ### Icon 圖示打造美觀電子郵件，掌握內容排版的密碼 > icon 圖示是一種圖形，也是一種標識。你是否也思量過，小小的圖示也能用於電子郵件排版中呢？圖示便於人記憶，高度濃縮了訊息，且能夠快速傳達內容，可謂小小的圖示，隱藏著大大的訊息能量！當你不想要在郵件中加入圖片時，可以使用 icon 圖示來傳達部分的郵件內容。 - Published: 2021-10-15 - Modified: 2021-10-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/icon-%e5%9c%96%e7%a4%ba%e6%89%93%e9%80%a0%e7%be%8e%e8%a7%80%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%8e%92%e7%89%88%e7%9a%84%e5%af%86%e7%a2%bc/ - Categories: 設計與優化 icon 圖示是一種圖形，也是一種標識。你是否也思量過，小小的圖示也能用於電子郵件排版中呢？圖示便於人記憶，高度濃縮了訊息，且能夠快速傳達內容，可謂小小的圖示，隱藏著大大的訊息能量！當你不想要在郵件中加入圖片時，可以使用 icon 圖示來傳達部分的郵件內容。 郵件加入 Icon 的三大好處 郵件設計者一般都知道圖文結合的郵件設計原則，編輯郵件時會加入圖片，結合文字。你是否也考慮過，在電子郵件中加入 icon 圖示，結合電子郵件文案內容，這也是一種不錯的編輯方式？這對於訂閱用戶來說只有利無害。主要有以下三大好處： 1. 文案內容條理化 當你設計編輯郵件內容時，需要進行郵件排版，可以採用圖示，將郵件內容區隔成不同的區塊。譬如推銷公司的產品，或者介紹服務的特點，將產品服務性質特點分類整理，並用 icon 圖示陳列出每一點內容，呈現給訂閱用戶一封非常有條理，井然有序的郵件。 2. 有效傳達訊息 圖示具有無聲的吸引力，能夠有效傳達郵件文案的意思。明智選擇會“說話”的圖示，訂閱用戶不用費力理解圖示的含義，搭配簡單的文字，即可傳達郵件中每一個區塊的重點，訂閱用戶一眼瀏覽郵件時，順應 icon 圖示便可快速抓住郵件重點，掌握核心的資訊。 3. 代替圖片 有時候 icon 圖示比圖片傳達訊息的效果要好。電子郵件中的圖片很容易受到訂閱用戶的電子郵件客戶端影響或攔截，而無法正常顯示。使用 icon 圖示且是SVG格式，在所有的電子郵件客戶端都顯示一樣的效果，下載也非常方便。 Icon 運用四大技巧 圖示使用有秘訣嗎？當然有！在設計排版電子郵件之前，如果掌握一些 icon 的運用技巧，可以協助您快速判定如何使用圖示，加快編輯郵件的速度。因此，以下分別結合即將到來的萬聖節排版，介紹 icon 圖示運用的四大技巧： 1. 搭配文字 雖然 icon 圖示簡潔有力，能代替圖片和文字傳達郵件的訊息，但有些圖示表達的意思比較抽象，如果擔心訂閱用戶的理解有誤，可以適當搭配簡潔的文字說明，作為分點內容的小標題，從而能更精準地協助訂閱用戶理解郵件的訊息。 2. 加入背景 給 icon 圖示添加背景，即是美化圖示，為其增加色彩。通常是添加 icon 圖示增加不同形狀的背景，突出圖示，常見的添加背景形狀有圓形、方形等。添加背景之後，類似於我們文檔編輯的項目符號，每個圖示對應每一項文字重點。 3. 同類圖示 我們經常使用到的 icon 圖示，有多種分類。如果在郵件排版中，使用不同類型的圖示，容易造成視覺上的混亂，譬如，不同類型圖示可能顏色不一致，避免造成文案排版有點混亂的情況，容易分散收件人閱讀郵件的注意力。 4. 尺寸統一 編輯排版電子郵件的時候，要注重上傳的圖示尺寸，確保每一項圖示尺寸相同，表明每一項圖示代表著每一個同等重要的重點。有些平台提供免費的圖示資源，在下載的時候可以選擇圖示的尺寸。因此，至少要匹配和字型尺寸。 Icon 與郵件文案排版 如果你心中打定主意要使用圖示排版郵件，那麼，該如何開始著手排版電子郵件呢？遵循以下四大原則，結合圖示排版電子郵件，從而提高電子郵件的可讀性以及美觀性，俘獲收件人的心吧！ 1. 簡潔/重點突出 訂閱用戶瀏覽一封電子郵件一般不會超過1分鐘時間，要讓訂閱用戶開啟你的郵件，瞬間看到重點。譬如需要分享數據研究報告，可以不分享全部的數據結果，挑出部分重點內容，結合圖示表示，保持簡潔性，重點突出。 2. 顏色字型搭配 無論是其他的排版，還是電子郵件，字型尺寸和字型顏色都要謹慎使用。由於圖示的顏色是多種多樣的，在和文字搭配的時候，根據圖示的或者文字，兩者尺寸大小要設定好，此外，字型的顏色應該要和圖示的顏色相搭配，不容易造成兩種顏色衝突。 3. 視覺層次分明 透過區塊排版彰顯郵件的層次效果，像是使用不同顏色、區塊大小等小技巧，在加上區塊的不相同的圖示，突出每一個區塊內闡述的內容不相同，這樣不會容易造成視覺疲勞，以及擾亂訂閱用戶的閱讀視線。 4. 對齊方式順序 注重圖示與文案的對齊方式和順序。郵件排版使用2欄式或者多欄式的排版，每一組欄位配備一組圖示，像下圖顯示，圖示的位置最好放置在同一個位置，具有統一性，而不是有些在頭部，有些在尾部。 Benchmark 編輯郵件應用 Icon 在眾多的郵件行銷平台中，大部分都可以支援郵件編輯，上傳圖示。使用 Benchmark 上傳圖示到圖庫中，就可以應用到郵件設計裡啦！要注意 Benchmark 支援的檔案格式以及尺寸喲。在此，我們按照上文談及的圖示應用技巧和排版技能，製作一封帶有圖示萬聖節郵件範本供大家參考！ 免費 Icon 資源庫 網路資源豐富多樣，你可以在網絡上搜尋各類專業設計的 icon 圖示網站，並提供免費和付費 icon 圖示下載。以下是Benchmark Email 給大家推薦可以免費下載圖示的網站，網站上面圖示內容豐富。 Icon Finder Icon Finder 這個圖示網站，有提供最新設計的海量圖示。你可以在Icon Finder上找到不同風格的圖示，亦可搜尋你想要的主題，比如針對萬聖節，推萬聖節主題圖示活動。每一個圖示對應附有標籤主題，甚至知道下載量。下載圖示的時候，除了可以選擇不同的圖示格式，還可以選擇下載的圖示尺寸大小，簡直不要太方便了！ Icons 8 Icons 8 是綜合性強、專業設計網站。不單是提供圖示，還集合了插圖、照片、音樂和設計工具資源。如果想要獲取圖示資源，不會令你失望。海量免費的圖示，高達352,400 個免費的圖示，35種不同的風格，各類型的主題。用戶不用登入賬戶，點擊即可下載圖示，在選擇下載的時候，可以圖示的尺寸。 Iconshock Iconshock 是專業的圖示圖庫。具有200萬圖示，400+套圖示，集合30多種樣式。按照風格和不同行業類別進行分類，譬如其中包括了炫酷的3D效果圖示，高達30+個行業類別，資源甚是豐富。同時點開單個圖示頁面的時候，除了可以自定義編輯圖示顯示的顏色，還可以選擇圖示的尺寸大小（24px-512px）！ 如何設計一封別樣的電子郵件，需要你另闢蹊徑，嘗試新思路，俘獲收件人的心。 icon 圖示包羅萬象，總有幾款圖示適合你的電子郵件排版。借用 icon 圖示，更好傳達郵件中的重點內容，能夠更加吸引收件人繼續閱讀郵件。 --- ### 搜集名單工具：教你零基礎建立訂閱表格 - Published: 2021-10-14 - Modified: 2021-10-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%90%9c%e9%9b%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%9a%e6%95%99%e4%bd%a0%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Categories: 平台功能 - Tags: 名單, 訂閱表格, 郵件行銷, 訂閱用戶 沒有Email名單，您的行銷郵件就會寄送不出去。而這時很多行銷人員就會投機取巧，從其他渠道搜集或購買Email名單。試想一下，如果是您的郵箱突然收到一封陌生人寄來的郵件，您會怎麽做？是投訴刪除呢，還是取消訂閱呢？用金錢換取來的名單往往不會產生良好的互動，甚至還會影響到您的品牌信譽。 正確的搜集Email名單做法應該是設置訂閱表格，訂閱表格是收集網站或者社交媒體訂閱用戶名單的極佳工具。接下來將通過 Benchmark Email 訂閱表格功能，詳細介紹建立訂閱表格的步驟，即使是零基礎也一看就會！ 建立訂閱表格的類型 訂閱表格可以直接讓訪客從您的網站上訂閱電子郵件。Benchmark Email 提供四種不同類型風格，您可以根據您的需求選擇建立，登入Benchmark Email系統後，從【聯絡人】選單裡找到【訂閱表格】，所有透過訂閱表格提交的資訊會被新增至賬戶名單裏，方便您後期進行營銷管理。 彈出式訂閱表格：可以設計並製定在任何網頁上觸發的彈出式訂閱表格，可以自定義文字字段、圖片、彈出位置擺放等。 內嵌式訂閱表格：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，只支持姓名、郵箱地址兩欄文字欄位。 內嵌式訂閱表格（進階）：固定在網頁尾頁及側邊欄的內嵌式訂閱表格，進階版支持設計和自定義內容，包括添加文字字段、圖片等。 第三方平台訂閱表格：通過整合手機程序來建立訂閱表格，支持整合平台有WordPress、Unbounce、Twitter。 建立訂閱表格的步驟 以彈出式訂閱表格為例，當訪客訪問網站時，該訂閱表格會跳出並覆蓋在網頁頁面最上方。 您可以提前建立好名單群組，當用戶從網站填寫訂閱表格即會直接進入該聯絡人名單。 範例： 接下來將詳細介紹建立彈出式訂閱表格的步驟： 一、表格外觀設置 1、標題/logo：可直接修改文字字體和圖片大小，有趣的標題更能獲取用戶的目光。 2、訂閱欄位：可以新增訂閱欄位，如地址、電話等，可以獲取訂閱用戶的詳細訊息。 3、訂閱按鈕：可更換背景顏色及按鈕大小，顯眼的顏色更能吸引用戶去點擊。 4、新增功能：您也可以新增或移動分割線來美化表格外觀。 二、表格全局設定 1、安全性：選擇是否開啟reCAPTCHA 驗證碼。由於Google 服務限制，部分地區reCAPTCHA 驗證碼服務無法正常使用。 2、表格設置：可設置表格彈窗位置、大小、彈出動畫及延遲效果。 3、表格設計：可設置表格圓角、框線、陰影等顏色。 4、關閉按鈕：可設置關閉按鈕位置、圖標、大小及顏色。 5、覆蓋功能：是指訂閱表格顯示時的背景。可以自定義顏色，不透明度。 6、訂閱成功：在該處可編輯文字或加入圖片感謝成功訂閱的感謝語。 7、儲存並發布：復製代碼後，請IT人員把訂閱表格代碼放置在網站的body標簽之內就成功啦！ 三、表格訂閱設置 若想獲得訂閱用戶的良好印象，我們必須要加深品牌形象。俗話說，磨刀不誤砍柴工，事先充分做好準備，後續的營銷就能加快推廣。所以我們可以提前準備，是否設計雙重訂閱以及確認信，來確保我們的名單質量。 訂閱確認設定：單向確認和雙重訂閱。單向確認即用戶完成訂閱表格後即可加入名單，而雙重訂閱需要用戶點擊確認信裏的鏈接才能被加入名單。雙重訂閱能夠確保名單質量，減少被投訴。 認證確認信：訂閱用戶提交完成訂閱後，系統會自動發送一封認證信，訂閱用戶必須通過點擊確認信裡的連結完成驗證。您可以設計個人化郵件內容，如主旨欄、正文、結束語等，從而來提高郵件開啟率。 認證完成頁面設置：當訂閱用戶點選驗證連結後，將會跳轉到認證完成頁面，您也可以自定義設置該頁面，輸入連結並儲存。 通知提醒：當有用戶填寫訂閱表格時，系統會自動發送郵件通知您。您可以設置收到通知的頻率，選擇不通知或者每月提醒。 設置完成後您可以發送測試信，預覽歡迎郵件和認證完成頁面的效果哦。 建立訂閱表格的好處 表格外觀：美觀的表格可以第一眼就能吸引用戶目光，從而獲取點擊。 全局設定：吸睛的標題和圖片可以讓用戶主動願意留下他們的信息。 訂閱設置：加入雙重訂閱和確認信，能保證名單質量和給用戶加深品牌印象。 表格用處：直接分享連結或是在郵件CTA按鈕加入表格都可以拓展用戶名單。 為什麼要建立訂閱表格？ 郵件名單是行銷道路上必不可少的工具，使用訂閱表格吸引及拓展訂閱用戶，才能向客戶群體推廣，保持良好的互動並維護關係，獲取更多的訂單！ --- ### 尋找 B2B 潛在客戶：快速指南一次報你知 > B2B 潛在客戶 企業若要經營成功，就需要主動出擊、開發穩定的買家流量。不過開發客戶的時候，並非盲目尋找客源，而是要先確認對方有可能與您長期合作。歸根究底，關鍵在於您如何找出有潛力的合作對象。本篇文章將探討何謂 B2B 潛在客戶開發，說明這種模式為何對於健全的集客式行銷漏斗很重要。 - Published: 2021-09-29 - Modified: 2021-09-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b0%8b%e6%89%be-b2b-%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%ef%bc%9a%e5%bf%ab%e9%80%9f%e6%8c%87%e5%8d%97%e4%b8%80%e6%ac%a1%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5/ - Categories: 行銷策略 - Tags: b2b, LinkedIn, 社群媒體, 潛在客戶, 轉介, 陌生電訪, 推廣郵件, 開發信 B2B 潛在客戶 企業若要經營成功，就需要主動出擊、開發穩定的買家流量。不過開發客戶的時候，並非盲目尋找客源，而是要先確認對方有可能與您長期合作。 歸根究底，關鍵在於您如何找出有潛力的合作對象。本篇文章將探討何謂 B2B 潛在客戶開發，說明這種模式為何對於健全的集客式行銷漏斗很重要。同時，我們也會分享如何找到有價值的潛在企業客戶，以及許多能幫助您達到目標的工具。 什麼是 B2B 潛在客戶開發？ 所謂 B2B 潛在客戶開發，亦即企業尋找可能成為銷售對象的客戶，運用行銷策略促使他們和您的公司合作。這類公司可能會大量採購，或是將您的公司視為他們的供應商，確保可以一次大量採購或是維持長期的營收利潤。 開發 B2B 客戶為何重要？ 下面列出 B2B 行銷對企業非常重要的其他原因： 獲取大額且持續的收益來源。和其他企業做生意不是小額且一次性的交易。您有機會可以一次獲取大筆訂單，或取得長期的交易機會。 建立業界聲譽。您在利基市場內的合作夥伴愈多，在業界就能建立更穩固的聲譽，意味您會有更多和其他企業合作的機會。 與客戶建立更好、更長遠的合作關係。好的 B2B 行銷策略，可以幫助您和從您公司獲益的夥伴，建立深厚的關係。 如何找出潛在的 B2B 客戶？ 要找出您的潛在 B2B 客戶，基本上需要動員手邊的各項資源。顯然您可以在某些網路通路上找到潛在企業客戶，不過建議您跳脫框架思考，主動尋找其他接觸到客戶的機會。以下提供幾個方向，您可以從這些地方著手、展開市場調查： LinkedIn 想尋找潛在合作企業的決策者，LinkedIn 會是不錯的管道。通常在 LinkedIn 上稍微做點功課，很快就能輕易和對的人搭上線，找到您期望的合作企業。更棒的是，您可以直接透過這個平台聯繫潛在客戶。 如果決定嘗試這個方法，務必要記得展現您的創意。很多人都會透過 LinkedIn 邀請其他企業建立合作，唯有在聯繫過程中就讓人留下深刻印象，才可能拔得頭籌。 社群媒體管道 無論大企業或小公司都知道社群媒體曝光度的重要性，所以多在 Facebook、Twitter、Instagram 等社群關注潛在客戶準沒錯。不只如此，關注社群帳號也是認識潛在客戶的好方法，讓您更了解如何接觸他們並展開合作。 記得多提升您自己品牌的曝光度，並且善用社群廣告、再行銷等策略，任何能幫助您拓展商機的方法都值得努力一試。 客戶轉介 合作愉快的客戶，有可能會將您的服務介紹給其他企業。而且事實上，因為介紹人非常熟悉被介紹者的需求，所以透過介紹而來的企業很有可能成為您的優質客戶。或者，客戶或許會指引一些方向，讓您知道該從何處著手，創造很棒的 B2B 交易。 當您成功開發新客戶，記得務必要持續後續的追蹤與互動，以免功虧一簣。您需要有完善的客戶支持及管理系統，才能為客戶創造最佳的消費體驗，進而鼓勵他們推薦更多人。 集客式潛在客戶開發 部落格文章、白皮書、客座文章、影片、數位研討會... 等有價值的實用內容都是吸引受眾、創造潛在客戶的好方法。如果讀者對於您提供的內容有興趣，或許就會主動找上門來。此外，透過 EDM 自動化行銷工具的輔助（例如Benchmark Email），也可以自動推進集客式潛在客戶開發。大部分自動化行銷系統都可以建立「訂閱表格」，能夠與您慣用的自動化行銷系統完美整合。 開發工具 要找到 B2B 潛在客戶，最簡單的方式大概就是使用開發工具。 LinkedIn Sales Navigator – 相較於一般的 LinkedIn 帳號，這個平台提供更全面、更強大的搜尋引擎，讓您能快速篩選、搜尋到目標產業的企業決策者。 Leadfeeder – 運用 Google Analytics 的數據來辨識有哪些企業造訪您的網頁，並且追蹤企業的瀏覽行為。如此以來，您就可以從網站流量中找出真正可能合作的企業名單。 Seamless. ai – 這個搜尋引擎累積了大量的企業決策者相關資料，而且具有 Chrome 擴充功能，讓您可以在網路上的任何地方找到潛在客戶。 ZoomInfo – 這套工具可以找到龐大潛在客戶的資料，不限產業。這些豐富的資料包含他們的詳細聯絡方式。 HotJar – 類似於 Leadfeeder 的功能，號稱訪客紀錄器的 HotJar 同樣能夠辨識出有哪些人瀏覽了您的網站，並且專門分析訪客的瀏覽及購買行為，判斷訪客的消費滿意度。 獲取潛在客戶的聯絡資訊 知道目標對象後，下一步就是展開聯繫了，通常是透過陌生電訪或開發信。所以您需要潛在客戶的電話號碼或電子信箱。下面分享幾種取得潛在客戶聯絡資訊的方法： 人工上網搜尋聯絡資訊 現在這個時代，要在網路上找到企業代表的聯絡資訊並非不可能，您可以試試以下幾種作法： 搜尋企業官網。點選「關於我們」、「聯絡我們」或「認識團隊成員」等頁面，找出您需要聯繫的對象以及對方的聯絡資訊。您也可以透過企業發布的新聞稿或白皮書等等，獲得公司決策者的名字及聯絡方式。 搜尋社群媒體業面。通常社群帳號上的「關於」頁面上列出的是客服電話與信箱，不過偶爾會放上公司代表的名字及聯絡方式，讓您可以直接找到決策人士。 上 Google 搜尋。網路上通常可以很快找到您要找的聯絡人名字，再多做一些功課研究的話，或許就能獲得他們的聯絡方式。使用稱為「搜尋運算子」的符號和特殊字詞（例如雙引號等），找出最正確的資訊。 詢問共同聯絡人。如果您知道哪位聯絡人和您的目標企業接觸過，最快的方式就是詢問對方潛在客戶的聯絡方式。 聯絡人搜尋工具 除了人工搜尋以外，您也可以仰賴工具。以下推薦幾款值得投資的工具： Hunter. io – 只要您知道目標企業的網域名稱，這個工具可以幫助您找到網路上任何人的電子信箱，甚至具備驗證信箱以及 Chrome 擴充功能，可以找到任何網站聯絡人的資訊。 ContactOut – 輕薄短小型的Chrome 擴充程式，適合用來尋找LinkedIn 潛在客戶的資料。您可以直接用這個工具的聯絡人面板儲存、輸出潛在客戶資料，並且透過入口網頁的人員篩選功能，找出還未加入 LinkedIn 的人。 Lusha – 專門用來尋找潛在客戶的個人電子信箱，也能顯示客戶的工作用信箱及電話號碼。 Datanyze Insider – 有了這項工具，您在網路上搜尋到潛在客戶的聯絡人姓名時，可以直接標示名字，就能輕鬆找到他們的電子信箱。如果沒有搜尋結果的話，也可以按下「尋找信箱」的按鈕，系統便會列出所有可能的電子信箱。 VoilaNorbert – 這項工具可以讓您即刻免費搜尋 50 個潛在客戶。使用容易且不需安裝，直接在瀏覽器的平台上就能直接找到企業信箱地址。 如何聯絡 B2B 潛在客戶 初次聯絡潛在客戶，通常不外乎是透過陌生電訪或者開發信。 對外推廣郵件 所謂對外推廣郵件，基本上就是發送廣告郵件給您的潛在客戶。這邊要特別提醒一點，為了成功轉換，大部分的推廣信件確實會提供有價值的資訊給收件人，所以並不能與垃圾郵件劃上等號。 務必要針對目標收件人量身打造個人化郵件內容，包含提及他們的姓名及所屬公司。當然，郵件的內容也必須簡短有力，但又能引起讀者產生互動，讓他們願意深入了解。聽起來雖然要下不少功夫，不過 EDM 自動化行銷軟體可以幫您省下許多時間，包下開發客戶，一直到發送郵件等。 陌生電訪 如同發送廣告信件，陌生電訪也是以提供客戶感興趣的內容為目標，在客戶沒有心理準備的情況下通電話。 正式播電話以前，您一定要在手邊準備好話稿。內容應該要簡要有條理，唸出來可以勾起潛在客戶的興趣並和您繼續對話，同時促進雙方互動，最後才切入重點。撥電話前要注意，務必調查您的聯絡人，並且在他們方便的時候打給他們。 社群銷售 社群媒體也是聯繫其他企業的好地方，而社群銷售指的便是透過社群來接觸目標企業、進行推廣。 您需要找到合適的社群平台，打造龐大且關係良好的人脈網絡。您可以加入特定的利基群組，找到您想聯絡的企業決策者，與們他們進行有意義的對話，以轉化為最終目標。 總而言之，B2B 潛在客戶開發就是找出您想提供商品或服務的企業對象。如果要掌握市場上的話語權，開發 B2B 的合作夥伴會是您擴大銷售規模的重要第一步。 關於本文作者 Christian Somcio 的文章主要討論 SEO、B2B 行銷等有趣的話題。他最熱愛的三件事物是貓、狗、咖啡。如果您想快速和他聊以上任何話題，歡迎隨時透過 LinkedIn 與他聯繫。 --- ### 銷售和行銷的領頭羊 Polaris Software 軟體公司在與客戶的互動上加倍努力，用戶數突破 100 萬 > Polaris Software 密蘇里州‧聖路易斯，2021 年 9 月 23 日 – 銷售和行銷的主要供應商 Polaris Software 今天宣佈，該公司全球有 25,000 多組的帳戶，實際用戶已經超過了 100 萬。中小企業對於線上行銷的需求以及策略性收購的刺激下， - Published: 2021-09-24 - Modified: 2021-09-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%8a%b7%e5%94%ae%e5%92%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e9%a0%98%e9%a0%ad%e7%be%8a-polaris-software-%e8%bb%9f%e9%ab%94%e5%85%ac%e5%8f%b8%e5%9c%a8%e8%88%87%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark Email, CRM, BenchmarkONE, Contacts+, Polaris Software Polaris Software 密蘇里州‧聖路易斯，2021 年 9 月 23 日 – 銷售和行銷的主要供應商 Polaris Software 今天宣佈，該公司全球有 25,000 多組的帳戶，實際用戶已經超過了 100 萬。 中小企業對於線上行銷的需求以及策略性收購的刺激下，Polaris Software 業績持續成長，第二季相較去年同期成長了 23%。今年稍早，Polaris Software 收購了聯絡人管理軟體 Contacts+，替公司帶來更多客戶，並為用戶帶來展開關係的新方法。 Polaris Software 計畫在 2022 年利用 Contacts+ 的直覺式聯絡人管理和智能聯絡人功能，強化其他產品，像是 BenchmarkOne 以及 Benchmark Email 的客戶檔案。強化的功能提供用戶更多的工具和他們的客戶進行更有有價值的互動 – 這是 Polaris Software 策略的核心重點。 Polaris 執行長 Jonathan Herrick 說：「今年一月，我們把客戶互動視為 2021 年的核心重點。協助我們的客戶與他們的客戶進行更多的人際互動是我們高度重視的任務。」 在收購 Contacts+ 之後，Polaris 在第二季轉移他們的客戶互動重點，花費大把精力改善 Benchmark Email 的郵件到達率。改善郵件到達率的措施增加郵件送達收件匣的數量、減少全球每個月 250 萬封退件，以及增加全球每個月1040 萬封郵件開啟次數。 Herrick 提到：「我們在第二和第三季進行實質性的調整，此舉對我們的客戶連結他們的客戶產生巨大的影響。對於第四季以及之後提供更多的功能協助客戶互動這件事，我們全體員工都感到非常興奮。」 除了關注有價值的客戶互動外，Polaris Software 也開發國際成長的潛力。龐大的多功能行銷平台，像是 Mailchimp，持續將行銷及銷售產品整合成單一、複雜的工具，增加客戶成本以及管理的複雜性。Polaris Software 產品的簡單性使得該公司在國際上取得發展的優勢，在東亞地區佔有一席之地，包括在中國、台灣及日本設立辦公室。 Herrick 提到：「全球用戶才剛開始認識到銷售和行銷自動化整個潛力。他們還沒完全準備好接受企業級別的自動化或完整的整套軟體。這就是我們的產品，像是 Benchmark Email，真正受到歡迎的地方。」 Benchmark Email 產品、網站內容、知識庫文章、銷售及支援團隊提供九種語言的服務，協助 Polaris Software 在國際上擴張市場。 在國內，Polaris Software 的產品一直都能引起小企業、行銷代理商以及銷售主管的目光。他們需要能夠快速上手和使用的產品，而不是漫長的上手過程。電子郵件行銷平台 Benchmark Email 被 G2 評為 2021 年秋季執行最快速的產品，而 BenchmarkOne 則被 G2 評為 2021 年秋季 CRM 和行銷自動化類別的中小企業領先品牌。 關於 Polaris Software Polaris Software 為全球企業啟動和客戶的關係。我們的銷售和行銷軟體解決方案，協助小型企業、行銷代理商、創業資產家以及大型發送商用更智慧的方式管理客戶關係。25,000 多家企業中，總共超過1 百萬的用戶使用 Polaris Software 的郵件行銷、顧客關係管理以及聯絡人管理產品，和客戶建立更好的關係，並將更多的潛在客戶轉換為客戶。想了解更多關於我們的產品，請瀏覽下列網站：Benchmark Email、BenchmarkOne 以及 Contacts+ 媒體關係聯絡人： 姓名：Jessica Lunk Email：jess@benchmarkemail. wpengine. com 電話：1-866-991-4888 --- ### SEO會員行銷案例：Email自動化行銷系統，讓會員信賴品牌｜Ranking × 滿客郵件 > 新創品牌行銷要建立會員行銷渠道呢?又或是在尋找最省時省成本的行銷自動化平台?電子報行銷就是你的最佳選擇。Email行銷都能有效的助你經營會員，讓會員從「不認識品牌→認識品牌 →信任品牌」，Email自動化行銷系統對於企業來說就是最好的數位行銷工具。 - Published: 2021-09-09 - Modified: 2021-09-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/seo%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9aemail%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b3%bb%e7%b5%b1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%9c%83%e5%93%a1%e4%bf%a1%e8%b3%b4%e5%93%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 策略, 轉換率, 網路行銷, 郵件行銷, 自動化行銷 在諸多數位行銷工具可選的時空背景下，電子報行銷適合會員經營嗎? 此次滿客郵件有幸邀請到在行銷操作方面有數年經驗的「Ranking」行銷經理 — Valentina，與我們分享如何透過email行銷搭建品牌與會員的橋樑，並加深會員對品牌的信賴感。 你將看到： 如何透過EDM與會員建立橋樑 180天EDM行銷規劃流程圖，讓品牌信任感從無到有 提高開信率金三角，信件不再石沉大海 引爆流量的最佳SEO工具，去蕪存菁的操作介與一站式的架構，讓新手、老手皆可快速上手，更提供專業的關鍵字建議，替你省下大把的時間成本。 「不論經驗深淺，Ranking都能讓品牌排名快速成長」— Ranking行銷經理-Valentina EDM行銷是傳遞品牌價值的最佳選擇 Ranking 目前持續使用的數位行銷工具有Facebook、Youtube、Line、EDM... . 而EDM對Ranking來說是一個與深度會員溝通的重要渠道，因為大部分人都不是第一次接觸品牌就會信任品牌。剛建立的品牌，要怎麼讓會員對品牌有印象? 讓他信任品牌? 比起其他數位行銷工具，我認為EDM行銷是最佳選擇。 不論是透過哪個渠道網羅而來的名單，一定都是對SEO工具或是其他行銷資訊有興趣的人，而EDM發送可以精準地將品牌想傳遞的價值給指定對象。對於收到EDM的會員來說會從不知道你是誰→認識品牌 →信任品牌，對於企業來說EDM渠道讓品牌不需浪費時間與不對的消費者對話，讓行銷價值最大化。 180天EDM自動化行銷，讓會員認識品牌轉換付費 以Ranking來說，會員從註冊會員到實際購買會需要一個180天的週期，那我們要如何讓會員在這180天內從認識品牌進而有可能轉換付費呢? EDM的自動化行銷功能就是一個很有效的傳遞工具。 當蒐集到客戶名單時，Ranking在EDM推播的內容會分為兩條線進行，其一是每月最少發送一次活動相關或行銷知識導向的內容，其二是在新用戶註冊完成時，就會透過「滿客郵件行銷規劃流程圖」，與會員做一個180天的溝通流程，用6封信件進行會員觀念洗禮、產品介紹... . 內容推播。讓客戶在淺移默化中認定品牌的活躍，同時理解品牌所傳遞價值，進而有實際的購買或報名動作。 為什麼選擇滿客郵件? 以前使用過的郵件發送平台介面資訊架構雜亂，也無法用人性化邏輯分眾。第一次認識滿客郵件是透過facebook的行銷人社團，註冊試用30天後發現，滿客郵件平台介面人性化、工具完善、管理起來順手、價格還很親切! ! 就一試成主顧。其中名單管理的功能，讓使用者更直覺定期清理未開啟名單，提升開信率外也把行銷成本花在刀口上，大大提升操作效率。 最近在發送EDM時，發現滿客郵件增加一個郵件主旨撰寫建議的功能，替你將過往開信率較高的主旨舉列出來以供參考。滿客郵件的不斷更新進步，就像行銷人般，透過不斷提升自己，讓行銷的道路越走越順暢。 明確主旨+名單分眾 = 40. 5%開信率 Ranking平時開信率的皆落在標準值內20%左右。但在操作測試後，發現有明確主旨+名單優化+特定主題，就可以讓開信率提升至30-60%，由此可知其實名單中平常至少有一半的用戶都有收信習慣，但你發送的名單、主題、主旨不夠正確或吸引人，才導致開信率下降。 那麼什麼樣的主旨才可以使收信者開信呢? 關鍵就是正確名單、特定主題、明確主旨。發送郵件前運用產業別、開信內容興趣... 條件完成郵件名單分眾，打下穩固的基礎，之後試著將特定主題撰寫在主旨裡，此舉會減少收信者開信的猶豫時間，而在主旨撰寫上往三個方向思考「誰適合來上、課程特色、為什麼消費者參加」。 近期Ranking分別發送了電商課程(開信率65%)、推廣補助案(開信率40%)，就是運用了上述的三個要素，課堂的報名人數更高達半數是來自EDM的用戶，可見EDM渠道還是大有潛力。 Tip：在操作免費直播課程EDM時，建議在課程開始前15分鐘再發送一次課程提醒EDM會員，因為免費的東西大家很容易忘記，這小舉動不但可以讓消費者對品牌加分也可使到課率增加。 成功EDM案例：其實會員很渴望跟品牌對話 在Ranking營運了一年多左右，開始反思品牌其實對會員似乎並不了解，也對會員真實的想法感到很好奇，所以決定嘗試問卷類型EDM，讓會員主動告訴品牌他想要的是什麼。 第一次發送前本來很擔心得不償失，會不會回收效果不佳還有用戶因此取消訂閱。但結果卻出乎意料，此封EDM開信率高達47%，為了證明此次成績並非偶然，所以又發了兩三次也是問卷類型的EDM，沒想到開信率皆落在不錯的成績。 這次嘗試讓我們發現，其實會員很渴望跟品牌對話。打破了總是讓會員被動接收EDM資訊的固有行銷模式，也讓EDM行銷上增加更多發展性。 「導入 Ranking 系統後的新創公司，例如媒體、電商、醫美等企業，只要12週就能讓35%的關鍵字排名推升至首頁」 最後，請Valentina用一句話形容滿客郵件 ”最高效直覺完善的Email行銷工具，都在滿客郵件” --- ### 不只是表情符號！主旨 emoji 行銷也是攻占收件人的秘密武器 > emoji 行銷時代 網路世界日新月異，即便是不用見面的兩人，透過網路聊天發訊息，只是簡簡單單發送一個 emoji，能想像到對方遞給你一個「我懂你」的眼神。這說明 emoji 語言對情緒或內容的表達要比一段文字更加簡單精確，也超越了國籍與文化的界限成為全球性語言。今天 emoji 不再只是表情符號，已經滲透在人們的日常生活中，帶來更多生活的樂趣。 - Published: 2021-09-08 - Modified: 2021-09-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%8d%e5%8f%aa%e6%98%af%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%ef%bc%81%e4%b8%bb%e6%97%a8-emoji-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b9%9f%e6%98%af%e6%94%bb%e5%8d%a0%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e7%9a%84%e7%a7%98/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 行銷工具 emoji 行銷時代 網路世界日新月異，即便是不用見面的兩人，透過網路聊天發訊息，只是簡簡單單發送一個 emoji，能想像到對方遞給你一個「我懂你」的眼神。這說明 emoji 語言對情緒或內容的表達要比一段文字更加簡單精確，也超越了國籍與文化的界限成為全球性語言。今天 emoji 不再只是表情符號，已經滲透在人們的日常生活中，帶來更多生活的樂趣。 資料來源參考 flourish emoji 最新資訊 此前，第七屆 emoji 日（2021 年7月17日）當日，微軟的設計團隊宣布將用一種更流暢、更立體3D、更加動態的方式來詮釋 emoji，用來展現新冠疫情下新的工作/生活方式。 Google 宣布將在各種平台包括在 Gmail 上推出新 emoji 設計，也確保舊 Android 系統獲得更新。 資料來源參考 Microsoft emoji 也逐漸「進軍」行銷界，成為行銷新寵兒，給行銷活動添上一抹艷麗的色彩。郵件行銷人員也善用 emoji，為行銷郵件主旨內容錦上添花，增加促使收件人開啟信件的牽引力，攻占收件人的信箱，達到良好的郵件行銷效果。 emoji 郵件行銷效力 你是否想過：為什麼行銷活動中可以用 emoji 呢，也會有 emoji 行銷？首先，emoji 本來就很可愛呀！我們的心理情緒很容易受到小，圓，軟邊這類事物牽動，大部分的 emoji 設計都應用此原理。所以，又有誰能抵擋逃得了這份軟萌可愛呢？ 經驗老道的行銷人員在寄送郵件之前，喜歡進行郵件包裝，在郵件主旨加入 emoji 表情符號，意在讓自己的郵件能從眾多的「信海」中脫穎而出，旨在提高郵件開信率。研究也表明，在主旨合理使用 emoji 表情符號，單一封開啟率可以增加 29%！ emoji 注意事項 主旨中合理運用 emoji 能夠帶來有效的行銷效果，但目前為止，有些行銷人員尚未嘗試過這種做法，在此我們提供幾個郵件主旨使用 emoji 的注意事項供參考，包括在系統客戶端支援、了解 emoji 含義、情緒表達等幾個方面。 1. emoji 支援可行性 emoji 的顯示效果與系統支援、郵件客戶端息息相關。即使是同一款 emoji，在不同的操作系統，呈現的樣子盡不相同。郵件客戶端收到郵件時，郵件主旨裡面的 emoji 由於客戶端的問題，顯示不同的效果。 資料來源於 caniemoji 2. 郵件內容傳達 首先，明確你的目標客戶群、行業以及寄送郵件內容。有些行業郵件內容，倘若使用 emoji 表情符號，會顯得不專業，降低可信度，這樣的情況下，即使不用表情符號，郵件標題也會很出彩的。正式寄送郵件前，透過 A/B 測試對目標客戶的研究，評估使用 emoji 的可行性。 資料來源參考 emojiall 3. emoji 情緒分析 每一個 emoji 都代表不同含義，有些富含不同的情緒，確保主旨使用 emoji 表情符號不會冒犯客戶。因此，問問自己是否只是為了使用 emoji 而使用 emoji，使用之前，至少了解 emoji 在實際交流中表達的情緒，是否大家都有共情的，以及是否搭配上主旨文案內容，無違和感。 資料來源參考 emojiall 4. 濫用 emoji 符號 濫用 emoji 會導致垃圾郵件投訴上升。要確保郵件不會過度使用表情符號，可以定期整理分析統計主旨的使用情況，譬如是否使用 emoji，對郵件開啟，點擊的影響，評估影響郵件行銷效果。你也可以針對團隊，建立一份清晰的 emoji 使用指南，讓團隊快速並準確使用 emoji。 emoji 主旨應用範例 有不少的企業在展開郵件行銷活動時，會在郵件主旨使用 emoji。下面我們精選些案例，希望在撰寫郵件主旨的時候，能夠帶給你一絲絲的靈感。案例主旨既有創意，又貼合文案的郵件主旨，譬如季節性節日、特殊的日子，主旨欄的 emoji 瞬間能增加氣氛。 Friday 13th： #1. Zavvi - Horror Day! Friday 13th Deals . #2. PhotoBox - It's your lucky day! All Calendars £13 for one day only . #3. Makerpad - Welcome to Makerpad | Before you dive in... #4. Ryan at Animalz - How to succeed as a content team of one, ft. Buffer, SaaStock, ChartHop #5. International Animal Rescue - A few ways YOU can help rescue captive bears 免費 emoji 資源 現今絕大部分的社交媒體、軟體都自帶 emoji 表情符號，滿足大家日常的溝通需求。網路上也有眾多的平台提供關於 emoji 的研究，用戶進入網站即可免費獲取 emoji。編輯郵件行銷內容時，你可能需要使用 emoji，我們在此整合一些實用的 emoji 平台資源，全部是免費的哦！ 1. emojiall emojiall 網站上面提供了最新、完整的 emoji 信息，支援30+種語言。網站上內容豐富，有除了支援複製粘貼 emoji，emoji 有不同分類、專題、使用排行榜，以及透過智能算法分析 emoji 的情感，還有相關的部落格文章研究、遊戲資源等等。 2. emojipedia 想要知道各類平台上 emoji 的顯示效果如何？ emojipedia 網站上面幾乎都能查詢到，類似於 emoji 百科（Emoji 1. 0-Emoji 14. 0版本）！ emojipedia 平台同樣可以支援直接複製粘貼 emoji，各式 emoji 分類，也告訴訪客時下最受歡迎的 emoji，以及關於表情符號的最新資訊。 Benchmark 主旨加入 emoji 當你使用 Benchmark Email 郵件行銷平台時，在建立郵件的步驟過程中， Benchmark 有提供撰寫郵件主旨的欄位。而主旨欄後方有 emoji 選單，方便用戶輕輕鬆松可以挑選合適的 emoji 放入主旨內容，增加郵件個人化風格，並有利於改善開啟率。 emoji 主旨準備就緒 正如我們在文章開頭提到，微軟設計團隊都能敏銳洞察時代變化，緊跟潮流，更新符合時下生活特徵的 emoji。在郵件行銷面前，你還在猶豫什麼呢？快來嘗試在主旨中加入軟萌可愛的 emoji，搭配出彩的文案內容，讓你的收件人為之一亮！ --- ### Benchmark Email 教您如何面對 iOS 15 的影響 > iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項 - Published: 2021-09-08 - Modified: 2021-09-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e6%95%99%e6%82%a8%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%9d%a2%e5%b0%8d-ios-15-%e7%9a%84%e5%bd%b1%e9%9f%bf/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Apple, 開啟率, 清理名單, 忠實名單, EDM 行銷, iOS15, 聯絡人評等, 許可提示 iOS 15 的影響 今年初夏我們得知 Apple 即將更新 iOS 15 — 時間設定於9月中旬。隨著 Apple 推出新的用戶隱私保護措施，郵件服務供應商(例如 Benchmark Email)只能取得 Apple 用戶的部份數據。我們很高興與 EDM 行銷領域同行正面迎擊這項挑戰。Benchmark Email 身為行銷/軟體公司，我們必須針對數位環境的變化有所因應。這次也不例外，我們期待以嶄新方式追蹤互動，充分應用每封您發給寶貴聯絡人的資訊。 iOS15 將如何影響 EDM 行銷？ 若您像多數企業一樣，依靠 EDM 行銷接觸訂閱用戶、潛在客戶和顧客，以增加收入並推動銷售。您也極有可能視開啟率為指標，來決定郵件版型成功與否和郵件名單是否健全。 Apple iOS 15 更新可讓用戶主動選擇退出郵件追蹤 — 包括用戶打開郵件的時間及地點。專家預測多數人都會選擇主動退出，就像許多人更新 iOS 14 時一樣。上次更新僅 5% 的美國 Apple 用戶自願讓 Facebook 等應用程式追蹤活動，這表示仍有 95% 用戶不願被追蹤。 Litmus 行銷公司表示，Apple iPhone 佔郵件用戶的總流量將近 50%。代表我們可以粗估，等到 iOS 15 發布更新且用戶開使用後，您的郵件名單將有 50% 的聯絡人受到 iOS 15 更新波及。不久之後，其他郵件供應商 (Gmail、Outlook) 也可能仿效 Apple 的做法。 隨著這波巨變出現，現在正是好時機，使用您現有可靠的開啟率數據來清理郵件名單。善用 Benchmark Email 可輕鬆將郵件名單再分類，您可確保將郵件發送給引頸期盼且互動熱度高的聯絡人，並維持良好的域名評等。 作法如下： 辨別不活躍的聯絡人 寄信給活躍的聯絡人是維持郵件名單健全的最佳方式。高開啟率與高點擊率、低退信率與低退訂率，加上低垃圾郵件投訴率在在都向網路服務供應商 (ISP) 證明您的網域安全且健康 - 幫助您將更多郵件寄達收件夾。 趁 iOS 15 發布更新並操縱開啟率之前，現在正是最佳時刻，找出已經發送多次郵件，但是沒有開啟有哪些聯絡人。接著，請從您的聯絡人名單中刪除這些不活躍聯絡人，或建立一個分類，未來寄信時不再寄信給這聯絡人。 您可以透過 Benchmark Email 輕鬆辨別這些不活躍的聯絡人： 從「聯絡人」選單中，選擇「聯絡人」，開啟您的聯絡人名單。 選擇「清理名單」 在 「 清理名單」選項，選擇「未開啟電子報的聯絡人」並選擇封數。 刪除這些聯絡人或建立新聯絡人名單，日後排除寄信給這份名單。 保留高開啟率的電子信箱 您的名單中可能有用戶每次都會開信，但不一定每次都會點擊。 雖然未來將依賴點擊率，我們仍然可以將打開每封郵件的訂閱用戶新增至另一份名單，等到以後開啟率失去準確性時可以作為參考。 以下分享如何輕鬆將高開啟率的聯絡人新增至 Benchmark Email 名單，即使開啟率之後受到影響，您仍可繼續寄信給他們： 從「聯絡人」選單中，選擇「聯絡人」。 點擊「建立新聯絡人名單」 選擇「忠實名單」 選擇「開啟 & 點擊」。 選擇您要追蹤互動的電子報。 下一步，在「互動基準」選單，選擇「分析忠實名單」。 「郵件基準」選擇「所有郵件」，篩選真正有開信且互動熱絡的聯絡人。 「互動類型」選擇「開啟」。 替名單命名然後儲存，確保之後發信給這組名單。 為高評等聯絡人建立名單 您在 Benchmark Email 另一個可用來再分類名單的標準 您可以在 Benchmark Email 使用另一個基準，也就是「聯絡人評等」，設定再分類名單。它會根據聯絡人的互動程度，區分為 0 到 5 顆星。 由於郵件開啟率可以左右此項評分，iOS 15 發布更新後，您的聯絡人評等可能會隨著時間有所變化。 依據聯絡人現有評等進行再分類： 從「聯絡人」選單中，選擇「聯絡人」並開啟您的聯絡人名單。 點選刪節號圖示並選擇「新增再分類名單」。 選擇「用戶等級」作為細分標準 選擇條件 存檔並檢查新細項 了解更多關於聯絡人評等相關資訊。 詢問訂閱用戶是否願意繼續收到來信 若您有一段時間未曾發送給某些名單，或沒有太多這些名單的參考數據，那麼不彷一試讓他們重回您的懷抱。請寄封郵件打聲招呼，附上一個明顯的取消訂閱行為召喚 (CTA) 按鈕，以便他們不想再收到您的來信可以點擊。 從 Benchmark Email 發送的每封郵件都需要「許可提示」文字，這是一個文字區塊，提醒收件人重新確認是否自願加入，或取消訂閱。這個區塊通常位於郵件頁尾，但您可凸顯「許可提示」文字，鼓勵訂閱用戶繼續收信，或選擇退出您的名單： 建立新的郵件版型 找到位於郵件頁尾的「許可提示」 在郵件版型中將文字區塊拖曳至您想要的位置 新增文字區塊，用來加入標題 依據喜好編輯「許可提示」文字 身為行銷人員，我們善於適應新的策略和技術。 由於 iOS 更新所帶來的變化將對所有 EDM 行銷產業產生重大影響，現在開始做點準備，即可為您的企業發揮巨大作用，成功克服挑戰。 --- ### 三大郵件賀卡設計技巧，中秋節 email 祝福不遲到 > 中秋節是與客戶互動和展示品牌關懷的的絕佳機會。為避免錯失良機，您可以考慮寄送中秋電子賀卡。因此，本文將帶你了解如何設計中秋賀卡才能引起客戶們的共鳴。 - Published: 2021-09-07 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%b3%80%e5%8d%a1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e7%af%80-email-%e7%a5%9d%e7%a6%8f%e4%b8%8d%e9%81%b2%e5%88%b0/ - Categories: 平台功能, 設計與優化 - Tags: 行銷工具, 個人化, 邮件设计 又是一年中秋將至，這時候親友、客戶之間，都跨越時間與空間的距離，選擇陪伴家人團聚。同時，作為企業主，每年中秋節前，是企業推廣產品最好的時候，你絕對不想錯過這個絕佳時機。中秋節不僅是增進客戶情感聯繫的絕佳機會，也是展示品牌關懷的重要時刻。為了抓住這個機會，你可以考慮寄送中秋賀卡，或是發送中秋節相關的電子郵件。但要讓這些郵件真正「撩動」客戶，你需要了解該如何設計和撰寫才能引起他們的共鳴。 中秋節電子賀卡的事前準備項目 首先，讓我們來談談中秋賀卡設計。節日賀卡不僅能代表企業向客戶表達心意和問候，還能提升客戶對企業的好感度，從而來提升企業或品牌的專業形象。中秋節賀卡可以傳達你對客戶的祝福和感謝之情。在設計賀卡時，請注意使用與中秋節相關的圖像和圖案，例如明月、兔子、花燈等。這些圖像能夠喚起人們對於中秋節的美好回憶，同時與你的品牌相結合，增強品牌形象和辨識度。 發送中秋節電子賀卡是一個有效的方式，可以大幅降低成本，同時迅速且精確地傳達信息。在撰寫中秋節 email 內容時，除了表達對客戶的中秋祝福外，你也可以融入一些促銷內容，讓客戶在節日購物時享受到特別優惠。在開始製作中秋電子賀卡前，你需要準備一些設計素材，如下： 企業或品牌LOGO 中秋節日主題Banner 對客戶的祝福語 企業的聯絡方式 中秋賀卡設計示範 就如同市面上的月餅禮盒種類繁多，唯有精美且具有節日氣息的包裝，更令人青睞，更有機會成為貨架上的爆款。同理，節日賀卡其實也像是一場約會，越是用心準備，越能創造完美而印象深刻的回憶。所以在設計賀卡的時候不能馬虎，越用心藏小細節，越能吸引人。 中秋賀卡設計模板一鍵套用 Benchmark Email 提供多款免費的中秋節 email 模板，您可以直接套用中秋賀卡模板進行快速編輯。 中秋電子賀卡內容設計 中秋節 email 配色可以以紅色和黃色為主，襯出節日喜慶的氣氛；配圖可以以玉兔、祥雲和月亮來裝飾，象徵團圓和福氣之意。 客製化中秋節賀卡問候語 加入個性化問候語，可以讓每一封郵件都是特別定制的，給客戶一種獨一無二的專屬感，從而拉近與他們之間的距離。 借勢中秋 email 收集社群會員 加入品牌社群區塊，可以幫助我們引導客戶至官網或社群了解更多資訊，從而來挖掘潛在的消費機遇。 中秋節 email 發送時間建議 月餅只有在中秋節才會收到關注，同樣，品牌如果不斷的向用戶推送產品，最後的結果就是被加入黑名單。儀式感滿滿的紀念日約會，對方才會記得你的好，選擇合適的發送時間才是王道。 Benchmark Email 提供幾個最佳發送時間給您參考，根據節日來調整您的郵件行銷規劃。 最佳寄件日子：週四 > 週二 > 週三 最佳寄件時間：早上十點 > 下午兩點 > 晚上八點 注意：盡量避免在周末寄送郵件，因週末屬於休閒時光，檢視電子信箱的時間較少。 結論：把握中秋節 email 提高客戶好感度 簡而言之，中秋節是一個與客戶建立情感聯繫的絕佳時機，利用中秋賀卡和電子郵件可以有效地「撩動」客戶。 在設計賀卡時，選擇與中秋節相關的圖像和字體，傳達真摯的祝福；在撰寫郵件內容時，融入中秋節的關鍵詞，同時提供特別優惠，都能夠幫助你吸引更多客戶的關注，同時提升品牌形象和業績。 其實，節慶日不管是對新老客戶進行活動宣傳，還是發送一封節日祝福郵件，都是提高企業在客戶心裡的好感度，不妨抓住這個機會，一起來解鎖節日行銷電子賀卡設計的技能，讓你的中秋節 email 引起轟動吧！ --- ### KOL影響力+EDM行銷，一探AQUATICO如何創造銷售佳績 > 網羅精準EDM名單，將觀望潛在客戶轉化成實際購買消費者。三階段發送策略提升轉單率及客戶對品牌的信賴。行銷案例大解密，如何正確使用EDM行銷讓業績保持佳績。郵件行銷遇到困境沒關係，最高效好用的EDM發送平台推薦給你。 - Published: 2021-08-19 - Modified: 2021-08-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kol%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e5%8a%9bx-edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e7%9c%8baquatico%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%89%b5%e9%80%a0%e9%8a%b7%e5%94%ae%e4%bd%b3%e7%b8%be/ - Categories: 行銷案例 KOL集客+EDM行銷，AQUATICO如何創造銷售佳績 今日「滿客郵件」很榮幸邀請到「AQUATICO」品牌創辦人-Calvin ，與我們分享在郵件行銷方面的經驗談。 你將看到 EDM行銷結合KOL影響力，能讓每封EDM的開信率高達30％↑。 發送行銷郵件的三階段佈局，讓銷售額保持佳績。 成功EDM行銷案例分享。 「AQUATICO」深潛客的福音 創立於2016年，以優良品質與創新設計在業界及消費者反饋中享有極高評價。以SEASTAR及SUPER CHARGER系列最受大眾喜愛。手錶具有用於深潛的雙重安全結構及瑞士的獨家技術授權，能使錶盤在深海中更光亮、能見度更高。 請問目前使用的數位行銷渠道有哪些? 官網是主要的販售渠道，在Facebook、Youtube、Instagram、EDM皆有經營，各推播內容無做特別的區隔分類，但會以介紹手錶的功能、性價比、差異性或是節慶時進行的促銷活動... 內容為主軸延伸。同時也經營搜索引擎(GOOGLE關鍵字、SEO)優化，讓潛在客戶能立即看到「AQUATICO」。 對於EDM自動化行銷的看法? 第一次接觸到EDM自動化行銷時，每一筆名單的匯入、郵件的發送都需透人工操作，長久使用下來發現效率不佳、無法分眾、名單不精準... 諸多的缺點，重點是成效也不好追蹤，更別提早期許多EDM發送平台沒有提供技術支持，遇到問題時只能透過網路自學，增加摸索難度及時間成本。 創立「AQUATICO」時，偶然發現滿客郵件的平台，不但可以解決所有早期在EDM行銷時所遇到的困境，還可以很好的追蹤成效，最滿意的就是一對一專屬客服輔導，讓我的疑問都能得到最專業的解答，才發覺其實EDM行銷可以更容易、省時、高效。 機芯嚴選自瑞士、日本或由工匠純手工製成，每隻手錶均會經過測試，確保每位顧客的完美體驗。「客製化」服務讓顧客可以在手錶背部及錶盤上刻姓名或專屬數字，是送禮、自用最佳選擇。 「削減成本不意味降低質量，我們服務宗旨是讓顧客以實惠價格買到高品質手錶」 — AQUATICO品牌創辦人Calvin 如何透過EDM行銷x KOL聲量，達到銷售佳績? 每月我們都會與在手錶領域具影響力的KOL合作，希望藉由KOL的影響力蒐集到EDM名單，一次網羅到對於購買產品有興趣的消費者。 「分三階段操作EDM推播內容，將原本在觀望的潛在客戶轉化成實際購買的消費者」 EDM推播策略三階段： 首先「AQUATICO」會邀請KOL合作，舉辦註冊享有折或抽獎免費手錶的活動，讓潛在顧客自己找上門。 第一階段發送歡迎郵件，目的告知顧客註冊成功並與與顧客建立連結 第二階段才會開始向顧客介紹「AQUATICO」的品牌特色、風格、宗旨為主，可以加深客戶對品牌的印象及信賴感。最後階段則是選擇與產品相關的優惠訊息、新品上市、產品特色... 內容。 EDM行銷x KOL聲量的操作提升轉單率及顧客對品牌信賴感，是成效最好的數位行銷策略。 EDM成功案例分享： 我們嘗試將EDM行銷內容分為三階段，分別是預熱、進行、結束。 透過「預熱」郵件發送時的開信率與點擊率，可以初估此次活動大約會有多少購買量，再配合滿客郵件的名單分眾功能，對發送過的名單做整理分類，可以大大提升每次行銷活動的轉單率。 活動「進行」中，適時發送不同程度的折扣優惠會刺激消費者的購買意願，提升成交量。「最後」發送一封感謝消費者參與此次活動的信件收尾，不但替品牌印象加分也將提升客戶下次開啟郵件意願。 三階段發送策略，不但使活動銷售額極佳，每封郵件的開啟率皆落在30％ ~ 40％ 最推薦滿客郵件平台的什麼功能? 一對一專屬客服的輔導讓人放心，不論是平台使用、郵件優化... . 的多種問題，永遠不用怕找不到人替你解答，同時業務還會給予內容優化的建議，可以使EDM行銷技巧不斷成長，減少大量自己摸索的時間。 而滿客郵件平台，在郵件編輯排版方面的自由度很大，不會有太多框架，讓創意有足夠揮灑空間，還有百種範本支援，協助每封EDM可以達到最佳視覺效果。 最後請用一句話向大家推薦滿客郵件 ”「滿客郵件真的可以滿足EDM行銷上的所有需求」” --- ### 7大案例教你優化技巧，訂閱表格匯集優質信箱！ > 開發客戶信箱，拓展顧客名單困難重重。且不說各類信箱參差不齊，質量無法保證，我們都知道購買或者租賃客戶的名單並不合法，更加難過的事實是，投入購買的花銷預算，也就白白浪費了！我們要明白一個道理：只有客戶自願留下他們的信箱，接續後面收到你的電子來信，才能證明他們是有效的客戶！ - Published: 2021-08-10 - Modified: 2021-08-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7%e5%a4%a7%e6%a1%88%e4%be%8b%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%8c%af%e9%9b%86%e5%84%aa%e8%b3%aa%e4%bf%a1%e7%ae%b1%ef%bc%81/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 網路行銷, 訂閱表格, 訂閱用戶 網頁的好友-訂閱表格 開發客戶信箱，拓展顧客名單困難重重。且不說各類信箱參差不齊，質量無法保證，我們都知道購買或者租賃客戶的名單並不合法，更加難過的事實是，投入購買的花銷預算，也就白白浪費了！我們要明白一個道理：只有客戶自願留下他們的信箱，接續後面收到你的電子來信，才能證明他們是有效的客戶！那如何獲取客戶的信箱呢？使用訂閱表格就是協助開發客戶信箱的有效工具，也是大部分網站的重要一部分，可以說是任何網站的好朋友。 我們常見訂閱表格在網頁顯示的方式主要有三種：Popup（彈出式），Banner（橫幅式）或者 Bar（條狀式）。我們以 moosend 這個網站為例介紹三種訂閱表格顯示方式。 1. Popup（彈出式）：彈出窗口，類似於燈箱。通常跳出網頁時，會顯示在網頁中心，有時在網頁角落。 2. Banner（橫幅式）：訂閱表格先是隱藏起來，待網頁觸發的時候，訂閱表格就會跳出來。 3. Bar（條狀式）：全寬式的欄位，寬距佔網站頁面寬度，通常放置於網站的頂部或底部。 在下文中我們結合 7 大訂閱表格案例學習優化技巧，匯集優質客戶資料準沒跑！ 1. 退出意圖彈出式-挽留訪客 引導客戶到目標頁面實屬不易，僅是讓訪客到此一遊，便匆匆離開會是我們的遺憾。為了能夠留住客戶，很多網頁開發者會在網頁設計一個退出意圖彈出窗口（Exit-Intent Popup）。當訪客打算離開瀏覽的網頁之前，偵測到訪客的離開行為，當下跳出窗口，運用清晰、簡潔的表達方式最後爭取獲取客戶信箱，進一步挽留客戶。 範例顯示：keap 訪客瀏覽完畢 keap 網站，準備離開的時候，網頁會彈出訂閱表格，提示訪客離開網頁之前進行訂閱每週時報。 2. 隱藏式-留下自主訪客 可隱藏式訂閱表格一般適用於網站部落格文章。也是在訪客點開網頁時彈跳出來，但是訪客可以選擇先將訂閱表格最小化，變成小浮標，隱藏在網頁左或者右下角，這樣子也不會關閉掉訂閱表格。待訪客瀏覽完網頁內容，訪客可自行點擊小浮標，隱藏的表單即可展開成為完整的訂閱表格，留下訂閱資訊即可 。 範例：vwo vwo 網站的部落格文章頁面有設計這類可隱藏式訂閱表格。 vwo 部落格文章右下角有個粉色的小浮標「Get new posts on email」，只要輕輕點擊它，訂閱表格便會跳出來。 3. 頁面滾動觸發式-贏取訪客 如果說退出意圖彈出訂閱表格是在訪客要離開網頁時，獲取訪客資料，那頁面滾動式訂閱表單則是在訪客瀏覽中途贏取客戶，這種方式通常適用網頁文章訂閱的情況。 頁面滾動式訂閱表格，即是給以訪客充足的時間，不著急獲取客戶的資料，先要讓客戶瀏覽並了解網站頁面的部分內容，查看產品服務詳細情況，在此過程中跳出訂閱表格。因此，我們不用設計出立即彈跳的訂閱表格，反之，如果訪客進入頁面，立即跳出訂閱表格，會影響訪客的瀏覽體驗效果，導致他們立即關閉表格，容易錯失獲取客戶資料的機會。 範例： getsitecontrol 在 getsitecontrol 網站上瀏覽文章時，文章頂部有黑色滾動條，滾動條表示文章閱讀的進度。閱讀文章到一定的程度時，系統跳出了訂閱表格，吸引訪客訂閱以及下載行销資訊。 4. 內嵌式-說服訂閱 如果您的網站有些頁面文字比較多，可以採用內嵌式的訂閱表格。內嵌式的訂閱表格屬於靜態式的訂閱表格，一般設計放置網頁頁尾，或者在側邊欄的地方。閱讀文章的訪客如果對內容感興趣，就可以趁機訂閱接收更多精彩的內容推送。 範例：cleverreach cleverreach 部落格網頁內容採用的是內嵌式訂閱表格。整體網頁使用欄位式，左側是文章內容，右側較小的一欄是訂閱資訊表格和社群分享按鈕。 5. 選擇性式-尊重訪客 選擇性訂閱表格表示訂閱表格提供訂閱用戶多一個選擇，理念上與退出意圖彈出訂閱表格相似，尊重訪客意願，目標相同：訪客退出網頁之前三思而行。對於大部分的訂閱表格，訪客不願意訂閱留下資料，想要關閉掉，點擊表格的「X」圖標即可關閉。但是你是否想過？訂閱表格中使用清晰的關鍵元素「是」和「否」按鈕，會更加吸引訪客，甚至停留下來閱讀窗口的詳細內容呢？ 範例：KissMetrics KissMetrics 和 optinmonster 設計的選擇性訂閱表格，兩個同等大小的按鈕「YES」和「NO」給用戶選擇。當然，作為網站的一方當然是希望留住客戶，「YES」按鈕選擇亮眼顏色，另外一個則選用暗色調。 範例：optinmonster 6. 限時式-增加轉換率 限定時間性的訂閱表格是指在季節性活動時使用，像是節假日（聖誕節、新年前夜、萬聖節），以及發布新產品，舉辦大型活動，門票限定搶購等。根據研究調查表示，在限時性訂閱表格中加入好康優惠，或者獎勵，以及其他的有價值的內容，帶來高達15%的轉換率。 範例： getresponse getresponse 這款滿滿萬聖節元素的訂閱表格，特定季節的節日，留下資訊，即可獲取參加的萬聖節派對的免費門票！ 7. 互動型式-用戶體驗感UP 有些網站的訂閱表格加入遊戲化元素，目的是與訪客互動，爭取留下訪客。常見的方式是採用旋轉輪遊戲化策略。訪客必須先留下信箱，才可點擊滑鼠開始遊戲，轉動旋轉輪，贏取好運氣！ 範例：Sand Cloud Sand Cloud 採用的是旋轉輪遊戲化策略，裡面有20%、50% 的折扣券。用戶參與會讓他們有一種獲勝的感覺，促使他們立即行動使用折扣。 訂閱表格優化技巧工具包 電子郵件名單是任何企業必不可少的行銷工具。擁有名單，才能接觸到客戶群，向他們介紹您的品牌、銷售產品，並建立長期關係。要開始該過程，必須透過訂閱表格徵得他們的信箱。上文中我們向大家介紹7種訂閱表格優化方式，在此一併打包了： 1. 退出意圖彈出式：偵測訪客離開網頁的行為動作，跳出表格挽留訪客。 2. 隱藏式：利用小浮標最小化表格，訪客點擊展開表格自主訂閱。 3. 頁面滾動觸發式：根據訪客瀏覽頁面的進度，適時推出並截取訪客。 4. 內嵌式：靜態內嵌於網頁尾部或側部，說服訪客訂閱。 5. 選擇性式：yes/no 兩個選項，尊重訪客訂閱意願。 6. 限時式：限定時間性的訂閱表格，增加轉換率。 7. 互動型式：採用遊戲化策略，提升用戶體驗感。 --- ### 巧用個人化功能，讓你的郵件與眾不同 - Published: 2021-08-09 - Modified: 2021-08-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b7%a7%e7%94%a8%e5%80%8b%e6%80%a7%e5%8c%96%e5%8a%9f%e8%83%bd%ef%bc%8c%e8%ae%93%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e7%9c%be%e4%b8%8d%e5%90%8c/ - Categories: 平台功能 - Tags: 主旨, 策略, 行銷工具, 個人化 隨著人們接受資訊的方式越來越便利，渠道越來越多，在一定程度上分流了註意力，導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件，使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出，我們的行銷郵件需要有個人化，才能保證有好的行銷效果。 那什麽是個人化郵件呢？如圖所示，個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力，透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道，比起統一樣式的郵件，高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢？讓我們在本文中找找小訣竅吧！ 個人化郵件使用時機 郵件作為與用戶溝通的橋梁，透過個人化與定製化的方式，讓您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。 以雙11電商購物節為例：作為一年一次的電商購物節，誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢？您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件，使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法 或， 如：【Hi ，雙11美的不只是臉蛋，還有價格】，用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上，從而獲取用戶的關註度，拉近與他們的距離。 個性化郵件使用好處 已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開，那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的回響。 以興趣喜好為例：用戶在您的活動預熱郵件中，比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體，為用戶量身打造不同問候語，設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件，可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業，讓他們收到真正想要看的郵件內容，從而來提高我們的郵件開啟率。 個人化郵件設置前提 了解到了個人化郵件的使用時機以及好處，想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是，在進行設計個人化郵件的前提下，要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊，那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。 郵件主旨語法：直接在主旨欄加上 或語法就可以了哦，例如【Hi ， 歡迎您報名參加行銷課程！】 郵件主問候語：可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字，感謝您的關註！】 郵件次問候語：如果發送名單裏面沒有姓氏名字等這些詳細資料，可以選擇次要問候語來代替主問候語，顯示出來的結果會是【您好！感謝您的關註！】 一封與眾不同的郵件在很大程度上能助您提高郵件的開啟率。想要快速提升吸引力就用Benchmark個人化郵件功能！願您的郵件也能在別人的收件箱中成為當紅爆款！ --- ### 2021 iOS 15 更新將如何改變您的 EDM 行銷 > 2021 iOS 15 行銷人員長期被網路寵壞。數位行銷、社群媒體、EDM 行銷提供大量寶貴資源，我們得以利用產品或服務挖掘並開發客群。一直以來我們做得相當好。直到今日。我相信您早已明瞭，蘋果公司 (Apple) 即將更新 iOS 15，此次更新將改變用戶的隱私權保護。 - Published: 2021-08-04 - Modified: 2021-08-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2021-ios-15-%e6%9b%b4%e6%96%b0%e5%b0%87%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%94%b9%e8%ae%8a%e6%82%a8%e7%9a%84-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 理念與新知 2021 iOS 15 行銷人員長期被網路寵壞。數位行銷、社群媒體、EDM 行銷提供大量寶貴資源，我們得以利用產品或服務挖掘並開發客群。一直以來我們做得相當好。 直到今日。 我相信您早已明瞭，蘋果公司 (Apple) 即將更新 iOS 15，此次更新將改變用戶的隱私權保護。雖然眾多用戶會因此感到高興，並使消費者對本身的資訊安全更有安全感，但此次更新勢必會擾亂重度倚賴用戶數據的行銷產業。 在您開始手足無措前，我們一起來檢查此次的更新內容。看看它將如何改變行銷品牌以您要如何發送郵件和追蹤 EDM 行銷。 什麼是 iOS 15 更新？ 該版本要等到 2021 年秋季才會發布（你可能還沒注意到更新它就推出了）。基本上，Apple 將為用戶提供「郵件隱私權保護」選項，並針對發送郵件及使用像素追蹤的品牌或公司，限制其可用數據量。具體來說，當用戶選擇「郵件隱私權保護」選項時，EDM 行銷人員將無法再瀏覽以下資訊： 郵件何時或何地被打開 隱藏像素的追蹤結果 IP 位址，也就是無法追蹤用戶連結至其他線上的活動 iOS 15 將扼殺 EDM 行銷？ EDM 行銷一直都在。它時不時喜歡老酒新釀並宣稱「EDM 行銷猶在！」但是，此次的 iOS 15 更新將成為最後一根棺材釘，造成致命一擊嗎？ 是否造成致命一擊或多或少有以下因素，諸如： 多少人使用 Apple 行動裝置：幾乎半數美國人使用 iPhone。 多少用戶選擇「郵件隱私權保護」。 行銷人員如何適應 iOS 15 更新並找到其他方法挖掘用戶數據。 iOS 15 更新帶來什麼變化？ 簡而言之，追蹤郵件互動以及客製化 EDM 行銷的方式皆需改變。另外，您可以和開啟率數據說掰掰了，雖然我們認為可以勉強接受這樣的情況，但其他依賴開啟率的層面也將受到波及。 例如，清理名單、名單再分類和自動觸發器都將受到影響，因為它們都依賴開信率。 如何為 2021 iOS 15 更新做準備 雖然還有些時間，但我不會磨蹭浪費時間。您應該開始布局，並準備您的 EDM 行銷策略與策畫追蹤方式。iOS 15 更新看似一大打擊，事實上，若您以正確方式看待，它其實會幫助您改進行銷方式與行銷管道。 以下是我們建議的關注重點，它們將幫助您為此次 iOS15更新做好準備，並且仍然做到有效的 EDM 行銷： 檢視：反覆檢查您的做法，看看目前哪些數據以後無法繼續利用。 優先收集第一方數據：在失去第三方 Cookie數據的情況下，第一方數據將更顯重要。使用登陸頁、網站訂閱表格並調查您的訂閱用戶，獲取更多用戶資訊，否則您將只能依賴開啟率與開信位置兩種指標。 自願加入訂閱名單：若您的做法符合《一般資料保護規定》(GDPR)，那麼您已處於領先地位。確保網站上的每個訂閱表格都包含一個供用戶勾選的方框，成為您的 EDM 行銷名單。或是放上簡介，明確說明用戶填寫訂閱表格加入代表自願加入，而且他們可隨時取消訂閱。當您專注於建立自願加入的訂閱表格，用戶會提高互動，因為他們真的想要收到您的訊息。 確定新的郵件基準：如前所述，您不能再依賴開啟率，請利用其他重要的 EDM 行銷指標。點擊率和轉換率將比以往更為重要，並調整郵件測試、名單再分類和觸發條件，使這些指標不再依賴開啟率。 清理郵件名單：您的名單好壞與否可能取決於開啟率，請依據其他互動指標清理郵件名單。您可考慮採用以到達率為基礎的清理方式，並使用其他指標來確定是否刪減某些訂閱用戶。 詳加注意行銷漏斗的底部：漏斗底部需要更高度的個人化才能轉換顧客。既然未來您將無法取得有助個人化的數據，現在正是時候檢查漏斗底部的基礎設置，以便它仍可成功轉換用戶。 行銷世界裡，上一秒您可能感覺輕鬆愜意，下一秒某件事情卻讓整個產業著急的像熱鍋上的螞蟻焦頭爛額，影響您的行銷方式並逼得您不得不發揮創意。Apple 即將發布的iOS 15更新，意味著我們的行銷方式勢必產生明確變化，但變化不全然帶來厄運和沮喪。變化或許帶來許多好處，包括修正並改善以客戶為本的這種行銷策略。希望本文能幫助您做好準備，加足馬力實現今年的目標。 --- ### 郵件方案攻略：如何選到物超所值的 EDM 套餐？ > 「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」......這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話，大家的心聲我們都聽到啦，今天就來幫大家一一解惑！從初步評估到決定採用，成本考量確實是其中的重要因素，價格有高有低有月有年，該如何快速選到最物超所值的方案呢？ - Published: 2021-07-07 - Modified: 2021-07-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%96%b9%e6%a1%88%e6%94%bb%e7%95%a5%ef%bc%9a%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%b8%e5%88%b0%e7%89%a9%e8%b6%85%e6%89%80%e5%80%bc%e7%9a%84-edm-%e5%a5%97%e9%a4%90%ef%bc%9f/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 訂閱用戶, 行銷工具 「如何收費」「想了解價格」「費用如何計算」... ... 這些都是 Benchmark 客服每天接到手軟的詢價電話，大家的心聲我們都聽到啦，今天就來幫大家一一解惑！從初步評估到決定採用，成本考量確實是其中的重要因素，價格有高有低有月有年，該如何快速選到最物超所值的方案呢？ 收件人數 or 郵件總數，哪種方案更適合？ Benchmark 套餐分為兩種類型，一種是收件人數計價，另一種是郵件總數計價，如果難以選擇，有一個小妙招推薦給大家，先評估公司的客戶人數，再判斷每個月的推廣次數有沒有很頻繁？假如公司每個月不會固定推廣，建議選擇郵件總數方案；每個月超過3次以上的推廣，則選擇收件人數更為划算，如果公司客戶數大概 25,000 人，可以參考以下兩種方案： 1. 收件人數方案 List Plan 25K 為例，可上傳 25,000 個郵箱總數在 Benchmark 網站，上傳成功的數據不限制發送量，1 天發 1 次，或是 2 天發 3 次，都由用戶自行決策，這種方案適合推廣活動比較頻繁的企業，相較郵件總數計價更為划算。 *重複名單即使分佈在不同群組，系統只會算一筆佔額人數，如果你想要上傳超過方案限制的人數，首先恭喜你的客戶數據快速增長，請聯絡我們的業務專員升級方案。 2. 郵件總數方案 Plan 25K 為例,用戶在一年內自行分配發完 30 萬封郵件數量，相較收件人數的套餐，此方案上傳的數據空間更大，例如上傳 10 萬個信箱，選擇分時發送3封郵件，這種方案更適合每個月不會固定推廣的用戶。 價格明細在哪裡查看？ 為了滿足用戶的發送需求，Benchmark 劃分了不同區間的多種套餐：免費試用、付費方案、企業方案。 進入 Benchmark 首頁，點擊「價格方案」標籤，即可查看不同等級的收件人數費用，包括套餐類型及所涵蓋的進階功能，只需輕輕拖動左側的滑竿，人數會發生變動，費用也會及時出現在對應的欄位。 *以新台幣計算，開立台灣發票，用戶需進行線下富邦銀行匯款。用戶以信用卡付款, 計價幣別為美元, 等同直接支付給美國原廠, 由美國原廠提供收據證明。如果購買 List Plan 5K 或 List Plan 5K 以下方案, 至少起訂量為半年方案。 如果你想要了解郵件總數的方案，在左側的滑竿下方，點擊「郵件總數方案」，可以看到更多詳細的資訊，郵件總數最初階發送量為 10K，超發費用因方案而異，請聯絡業務專員諮詢超發費用。 免費版本與付費版本的區別 Benchmark 是眾多企業優先配合的 EDM 平台，無論你的企業尚在起步階段，還是客戶人數已到達百萬的大型公司，都能在Benchmark 找到最適合的發送方案，為了回饋廣大客戶，我們推出了免費試用版，先讓用戶充分熟悉平台的操作，再考慮是否升級為付費版。以下跟大家分享免費版本與付費版本的區別。 1. 免費版：每個月發送 250 個信箱、400 款精美範本、追踪分析報告、名單管理、問卷調查、一對一操作培訓，免費版本運用功能較為基礎。 2. 付費版：提升發送量、著陸頁、自動化行銷流程圖、訂閱表格、400 款精美範本、追踪分析報告、忠實名單分析、AB 測試、一對一操作培訓等... ... 付費版本有更多進階功能。 客戶服務支援： 諮詢專屬方案 非常感謝看到最後的朋友，如果你對以上資訊仍有疑惑，歡迎與我們的業務專員取得聯繫！ --- ### 績效怎麽判斷好壞？郵件分析報告替你解讀 - Published: 2021-07-07 - Modified: 2021-07-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b8%be%e6%95%88%e6%80%8e%e9%ba%bd%e5%88%a4%e6%96%b7%e5%a5%bd%e5%a3%9e%ef%bc%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%e6%9b%bf%e4%bd%a0%e8%a7%a3%e8%ae%80/ - Categories: Uncategorized - Tags: 電子郵件行銷, 行銷工具, 分析报告 上學的時候我們考完試的第一時間，會沖向辦公室找老師批改試卷，迫不及待的想知道成績。營銷郵件也是一樣，發送出去之後也會特別期待我們的營銷成果究竟如何，可是怎麽才能第一時間就知道郵件績效呢。Benchmark Email有一個即時分析報告功能，只要通過我們系統發送郵件，那麽您就能在第一時間獲取到成果。 什麽是分析報告呢？是指對郵件的各項數據做出的統計，可以幫助您了解到郵件績效，方便進行後續的郵件改善。具體的分析報告內容包括：退件、點擊、開啟、轉寄等數據。接下來一起看看分析報告長什麽樣子吧！ 首先我們從首頁找到分析報告的位置，從過往發送記錄列表中選擇您要查看的郵件，點擊進入。下面將和大家詳細介紹郵件分析報告的六大要點。 1、開啟：開啟該郵件的總人數。如果未開啟的人數過多，我們可以考慮是否郵件主旨、預覽內文、寄件人名稱或者發送時間不對，我們能從分析報告裏查看收件人的開啟設備以及開啟時間，那麽就可以從收件人開啟時間來改善我們的郵件，來提升我們的開啟率。 2、點擊：點擊該郵件裏連結的總人數。可以通過點擊連結表現查看收件人對什麽內容感興趣，後續再寄送相關的營銷郵件給到收件人；也可以查看到郵件排版的點擊表現，根據點擊比例來調整後續郵件的CTA按鈕或者社群區塊數量哦。 3、退件：包含硬退件和軟退件總人數。硬退件是指郵箱太久未使用或域名無效導致無法成功送達；軟退件是指收件箱內存已滿或收件端暫時性問題導致的退件。那麽我們可以設置定期清理退件郵箱名單，移除不活躍的用戶來改善您的郵件到達率。 4、72小時發送表現：發送郵件後72小時的郵件開啟情況，可以看出哪個時間點開啟郵件的人數最多，那麽我們就可以根據這個發送表現來優化我們的發送時間，根據Benchmark大數據統計，最佳郵件發送時間為周二至周四的上午10點至15點，可以利用這個時間來發送郵件從而提升我們的郵件績效哦。 5、地理位置：會顯示出郵件在各個國家或地區開啟的數量，可以獲取到客群分布，那麽就可以針對用戶所在地區來優化發送時間，這個數據僅作為參考值，因為有些用戶會使用VPN，所以系統呈現的與實際地理位置會有一定差距。 6、對照報告：您可以選擇最近兩個月的相同收件人但不同郵件的幾封分析報告，可以通過對比來看看哪一封郵件的開啟率、點擊率比較好，通過這樣的方式來評估開啟點擊率較低的郵件，是否為標題或內文不夠吸引人，需要再進一步優化；開啟率較高的郵件，是否可以開展二次的營銷郵件。 總結解讀郵件績效好壞的6大要點： 郵件開啟率——解讀出未開啟人數過多，可參考用戶的開啟郵件時間來改善 郵件點擊率——解讀出用戶的喜好，可以針對用戶的喜好來發送郵件 郵件退件率——解讀出需清理不活躍的用戶來改善您的郵件到達率 72小時表現——解讀出郵件最佳發送時間為周二至周四的上午10點至15點 地理位置——解讀出客群分布，針對用戶所在地區時間發送郵件 對照報告——解讀出進一步優化標題內文，使郵件更加吸引人 根據以上六點可以判斷出我們郵件績效的好壞，從而更方便的對績效較差的郵件進行優化，使得您的營銷郵件能發揮出更多作用，獲取更多訂單哦。 --- ### Instagram 與 EDM 行銷合作無間的 4 種方式 > Instagram 與 EDM 行銷 創業初期，一想到建立品牌，您首先想到的網路平台可能是 Instagram，它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。但隨著您的品牌成長茁壯，您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法，也就是進到他們的收件匣。 - Published: 2021-06-11 - Modified: 2021-06-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/instagram-%e8%88%87-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%88%e4%bd%9c%e7%84%a1%e9%96%93%e7%9a%84-4-%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子報, 品牌形象, EDM, Instagram, 動態消息, 網紅行銷, 品牌網紅, 前導廣告 Instagram 與 EDM 行銷 創業初期，一想到建立品牌，您首先想到的網路平台可能是 Instagram，它的確在品牌成長與品牌探索兩方面表現可圈可點。 但隨著您的品牌成長茁壯，您應該意識您的品牌不是只有按讚、追蹤和瀏覽。您需要找到直接與客戶互動的方法，也就是進到他們的收件匣。 理由在於，你靠的是網路平台的演算法及時機傳達訊息。但是 EDM 行銷的訊息靠您傳送。要取得最佳效果，您的行銷策略必須同時囊括 Instagram 與 EDM 行銷。 不過，Instagram 與 EDM 行銷究竟該如何搭配？您或許依然摸不著頭緒，我們列出 Instagram 與 EDM 行銷合作的四種方式，請接著看下去。 1. 展示動態消息 一則 Instagram 動態消息若能符合品牌形象，背後勢必付出許多努力，既然如此，為何不在其他行銷管道（郵件名單）推廣這則消息呢？加入您的 EDM 行銷客戶和您已經有了互動。但這樣的顧客或潛在客戶或許還沒在 Instagram 關注您，但您知道他們希望收到更多產品內容，否則他們何必選擇加入您的 EDM 行銷？ 多數品牌會在每封電子報頁尾放上社群媒體追蹤按鈕，但光是如此不足以吸引目光。倒不如在您的歡迎郵件裡加入 Instagram 動態消息的圖片。歡迎郵件的平均開信率為 50% — 比一般電子報高出 86%。只要充分利用這點，好好宣傳您的 Instagram 帳號，藉此增加曝光率。 圖片來源 Dims (@dimshome) 的歡迎郵件首先放上一串簡單的行為召喚 (CTA, call-to-action) 按鈕，連結至該品牌在 Instagram 的先睹為快動態消息。嵌入網格的做法既簡單又直接，讓您的郵件訂閱用戶後悔自己錯過什麼精彩內容。此外，電子郵件加入 Instagram 動態消息可說是錦上添花，為原本只是方塊文字的內容增添活力與色彩。 想要建立值得分享的動態消息？您可使用照片編輯應用程式，幾秒鐘內客製化篩選功能並建立符合品牌形象的內容。另外還有電子郵件追蹤軟體用來確定您的 CTA 按鈕是否有效。 2. 將訂閱用戶轉為品牌網紅 近期數據顯示，51%的千禧世代與34%的嬰兒潮信任陌生人的推薦。如您所見，網紅行銷策略非常有效。不過，若是沒有妥善計畫，網紅行銷的成本可能相當昂貴。 與其聘請網紅，不如依據顧客的購買紀錄細分客群，定位您的客戶。寄送一封客製化郵件，感謝顧客的忠誠度，並邀請他們成為您在 Instagram 上的素人宣傳或品牌大使。 圖片來源 請從瑞典手錶品牌 Daniel Wellington (@danielwellington) 中汲取靈感，該品牌與素人合作，成本花費極少，卻賺回數百萬美元的生意。Daniel Wellington 鎖定一些 Instagram 的關鍵人物，這些人的動態消息都是跟時尚、生活風格和攝影等主題相關。被選中的素人只要在動態消息發張照片，並附上主題標籤 #danielwellington，便可獲得一支免費手錶。每個網紅都有各自的折扣代碼，鼓勵他們粉絲消費。 從您的客群挑選合適的素人來宣傳是個好方法，不過您得親自挑選。您的客戶已經對您的品牌產生不錯的體驗，他們的貼文會比聘請網紅寫文章更為真實可靠。邀請素人在 Instagram 上發布您的產品訊息，開發一群全新的潛在客戶。每則標籤還提供使用者生成內容，您可以在動態消息再次發布這些內容。 邀請訂閱用戶擔任網紅時，請不要忘記做到客製化。使用客製化主旨和郵件內文直接與他們溝通。這封邀請信就會看起來獨一無二，而不是群發的一般郵件。 3. 鼓勵訂閱電子報 您的粉絲訂閱電子報可以獲得什麼好處？若您的 EDM 行銷做的方向正確，表示他們將獲得獨家內容或成為首位知道即將到來的銷售訊息。您只需告訴粉絲訂閱電子報後，將獲得哪些獎勵。您可在 Instagram 限時動態分享預覽貼文或在網格上發布圖片。 圖片來源 Girl’s Night in (@girlsnightinclub) 在社群媒體 linktr. ee 宣傳電子報，也在 Instagram 個人簡歷提及以個人保健為主題的每週電子報，型式包括、文章、書籍、食譜和產品。另一種選擇便是在您的簡歷中放上連結，點擊連結即可訂閱電子報。 還有一種產生電子報訂閱數的創意點子是，建立一個競賽，並將訂閱您的電子報作為參賽標準。競賽和免費贈品（免費產品、網路研討會，甚至免費線上課程），都是推動更多訂閱數並使您的行銷管道彼此合作無間的機會。 小撇步：使用工作流程應用程式幫助您有效規劃行銷活動裡的各式任務和可提供客戶的商品或服務，並確保您不會錯過郵件或貼文。 4. 將 Instagram 當作前導廣告 將 Instagram 當作快餐式內容，並善用您的郵件奉上全餐。Instagram 透過圖片傳達故事，用隻字片語吸引顧客的目光。而您的電子報才是您可以放鬆並且娓娓道來的地方。 圖片來源 Girl’s Night in 在Instagram 動態消息中有許多有趣圖片、引言和簡短的標題 — 這些都只是前導廣告，告訴大家訂閱電子報後有何好康。Girl’s Night in 為人所知的就是它自信滿滿的長篇郵件，而它的 20 萬名訂閱用戶都愛這種風格。 請讓您的 Instagram 粉絲知道他們可以透過郵件欣賞更多內容。讓他們覺得訂閱您的電子報就像置身專屬社群。雖然 Instagram 的內容與電子郵件的內容可以交互使用，但特地為每個平台製作專屬內容也很重要。您的客戶才會願意關注您的所有行銷管道，以確保不會錯過任何好康。 結論 雖然 Instagram 和電子郵件是截然不同的平台。畢竟，電子郵件至今已有 50 多年歷史，而 Instagram 誕生僅 10 年。話說回來，年齡差距不表示兩者不能合作無間。其實，為了獲致最好成效，Instagram 和電子郵件更應攜手並進，齊心協力。 當電子郵件和 Instagram 相互合作，您將建立一個高度參與的客製化客群，並且迅速看到回報。利用上述 4 種方式幫助您打造下一波 EDM 行銷！ Denise Langenegger 是 Instasize 的成員之一。Instasize 是一款行動裝置專用的圖片編輯及影音工具包。 --- ### 第三方 cookie 的中止成了令人頭痛的問題 > 第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。如同往常一樣，事實應該折衷看待 - Published: 2021-06-10 - Modified: 2021-06-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%ac%ac%e4%b8%89%e6%96%b9-cookie-%e7%9a%84%e4%b8%ad%e6%ad%a2%e6%88%90%e4%ba%86%e4%bb%a4%e4%ba%ba%e9%a0%ad%e7%97%9b%e7%9a%84%e5%95%8f%e9%a1%8c/ - Categories: 行銷策略 - Tags: cookie, 郵件行銷, 個人化, 著陸頁, 第三方, 數位行銷, 廣告策略, 網頁追蹤, 第一方數據 第三方 cookie 如果您建構了完善的數位行銷及廣告策略，您可能已收到第三方 cookie 即將面臨淘汰的警告。但是對於這則消息，您可能會聽到兩種極端的看法。有些人會說淘汰第三方 cookie 對電子商務來說是一場大災難；也有人說我們不需要這麼擔心。 如同往常一樣，事實應該折衷看待。現實情況下，淘汰第三方 cookie 會對執行網頁追蹤的作法產生巨大影響 - 相較 GDPR 對電子商務影響可能更大。幸運的是，我們有辦法減輕這個影響，甚至從這場危機脫穎而出，轉變成更強大的公司。 本文中，我們將抽絲剝繭，告訴您如何因應第三方 cookie 被淘汰的問題。 什麼是第三方 cookie？ 我們先來整理一些基本概念，好讓大家都能跟上，了解最新進展。第三方 cookie（有時候就叫 3p cookie）指的是一種小檔案，儲存使用者瀏覽各種網站的網站經驗數據。如同網站追蹤教學指南一文的解釋，廣告商使用第三方 cookie，收集網站訪客的個人資訊，投放更加精準的廣告。 雖然第三方 cookie 不會立即被禁止，但自明年起，大部分的瀏覽器就不會再支援了。部份瀏覽器（像是 Firefox）早已封鎖這類 cookie，但今年三月份，Google 正式宣佈，明年起它的廣告工具不再支援追蹤用戶網路行為的服務，此消息為 cookie 退場敲響了喪鐘。 為什麼第三方 cookie 很寶貴？ 第三方 cookie 是線上行銷及廣告基礎中很重要的一部分。事實上，在未來幾年仍會使用 cookie 服務的情況下，整個產業使用 cookie 標記用戶、進行分析並根據他們收集到的資訊投放廣告。 大部分電子商務某種程度上都會使用第三方 cookie。最常見的情況就是取得訪客瀏覽您網站的資訊。依照第三方 cookie 的性質，您可以看到訪客最近瀏覽的網站，以及許多其他有用的資訊，像是他們的偏好、族群分佈，甚至是購買紀錄。根據這些資訊，您的行銷系統就可以提供每個造訪網站的訪客更相關的廣告，以適合網站訪客的方式促銷您的商品。 這樣的作法很常見，因為根據 Epsilon 針對美國行銷人員近期所做的一份調查發現，將近 70% 的行銷人員表示，移除第三方 cookie 比起隱私權法（像是 GDPR）造成的影響更大。 停止 Cookie 對我的影響程度有多大？ 移除第三方 cookie 對您的影響程度，取決於您的數位行銷系統完善程度。但整體來說，淘汰這類 cookie 很有可能會對下列三個關鍵地方造成影響： 根據第三方 cookie 的所做的分析及歸因效力遠遠不足，也就是說評估廣告效益更加困難。 因為第三方 cookie 帶有瀏覽數據的資訊，依賴他們的行銷人員就更難在廣告中套用個人化設定。 有些行銷系統使用第三方 cookie 執行基本且必要的任務（像是展示頻率上限）。對於依賴第三方 cookie 的線上行銷人員來說可能會帶來問題，但大部分行銷科技供應商很有可能可以找到應對的方法。 另外一方面，請記得，停止支援第三方 cookie 不全然是壞消息。舉例來說，這類型的 cookie 有些連結到危險的網路攻擊事件，而消費者對於廣告業主握有他們多少資訊的不安感逐漸增加。第三方 cookie 的終結可能會讓網路比較安全及更隱蔽，雖然代價就是沒辦法投放個人化廣告。 了解第一方數據 中止第三方 cookie 的最大影響就是第一方數據的重要性將有明顯的提昇（至少對大部分行銷人員來說是如此）。直到現在，許多行銷人員都是依賴第三方 cookie 數據，這類術局是由數位媒體公司、軟體製造商以及調查研究公司收集及提供。 現在，為了要維持您習慣的強大功能，您必須自己動手收集所有資料。這就是為什麼有這麼多行銷人員把收集第一方數據當成首要任務。根據 eMarketer 做的調查顯示，在美國及歐洲有超過1/3的行銷人員指出，提昇第一方數據的使用是他們的主要目標 對於那些要打造這類系統的人來說，有壞消息也有好消息。壞消息指的是，建造能夠從您的顧客端收集高品質數據且可靠的系統挺難的。好消息則是，市面上有許多工具可以幫您在建造的過程中減輕許多壓力。 從第一方數據開始 第一步通常是決定對您是最重要的是哪一類數據。第一方數據收集通常聚焦在少量的數據點，而不是透過第三方側錄收集的詳細資訊。當然，您還是可以收集下列資訊： 族群分佈 瀏覽的網站及互動 購買紀錄 興趣 瀏覽網站的時間 對於個別的網站訪客來說，所有這類的數據點都是具體的，但對於您以習慣的第三方數據來說，這些資訊可能就不夠聚焦。 相較目前您在其他網站或平台收集到的第三方數據，第一方數據有比較好也有比較壞的地方。 雖然第一方數據沒那麼詳細，收集上也比較困難，但一旦有了這類數據，您可以拿來應用的範圍就更廣。只要收集數據的方法符合相關的數據隱私法（其中最嚴格的是「加州消費者隱私保護法」以及「一般資料保護規定」)規範，那您就可以處理、使用，甚至分享這些數據。換句話說，您不用受到現有第三方數據供應商的服務協定限制。 也就是說，即使第三方 cookie 沒有中止，第一方數據對企業來說仍然是非常寶貴的資產，開始收集這類數據就企業來說是非常明智的作法。 收集第一方數據 對於剛接觸這個概念的行銷人員來說，收集第一方數據可能會是很大的挑戰。不論您的顧客多喜愛您的品牌，你很難想像他們會願意分享個人資訊給您。 這個講法只有部份是對的。但有兩種方法可以處理這個挑戰。其一是清楚說明這些數據會嘉惠您的顧客，無論是實質的好處，像是提供優惠或下次購物享有折扣，抑或就是強調您可以強化提供真實的個人化經驗這個能力。 第二種方法就是確保您可以盡可能收集多樣化的數據。在訪客一進到網站就要求他們輸入個人資料很有可能會讓他們縮手不前，在網站上各個地方放上收集資料的表格作法更好，效果更加。 基本上，您可以透過三種工具收集第一方數據，而且他們在您大方向的策略裡都扮演著重要的角色： 著陸頁指的是包含一系列產品或服務資訊的網頁，通常是顧客進到您的網站，第一眼看到的頁面。因為它能引來高流量，所以非常適合收集顧客的第一方數據，也許可以透過彈出式表單詢問電子信箱，換取折扣優惠。 網站表格相較來說是簡單的工具，但效果並不會因此打折扣。使用進階的網站編輯器，在網站的各個地方放置收集資料的表格，像是如果顧客分享資訊就提供他們產品折扣，或是結帳時，請他們提供額外資訊。製作多樣化表格，您很快就會發現您收集數據的能力有所提昇。 更直接的作法是使用線上票選和問卷調查。您可以透過網站、社群媒體動態消息，或您的郵件行銷。目的有兩個：其一是收集您的行銷做得如何的回饋，其二是針對填寫問卷調查的受眾，收集第一方的族群分佈資訊。 不論您採用的是什麼方法，收集高品質資訊的關鍵在於使用多樣化的方式收集第一方數據，以及使用多種傳遞素材的媒體。 這就是為什麼我們打造一套郵件行銷工具，提供您許多收集潛在客戶數據的選項。使用 Benchmark Email，您可以輕鬆將收集數據的素材加入郵件，不僅能提供您寶貴的數據，還能提高顧客和品牌的互動程度。 準備迎接未來的挑戰 如果您的行銷及廣告系統依賴第三方 cookie，面對它即將中止的命運，現階段您只有一種方法可以準備：開始收集越多的個人數據。實際上，這個作法可能說得會比做來得簡單。 首先，您需要確認您依賴的第三方 cookie 要用在什麼地方，以及取得顧客同意並制定計畫，直接從顧客端收集相同的數據。也就是說，這需要建立嚴謹的隱私權政策，並確保您收集的數據、儲存及處理系統都符合當地的數據隱私法律。 最後，您必須放棄個人化廣告的一些厲害作法，改用一些傳統的方法，像是精心打造吸引廣大受眾目標的廣告，而不是依賴高度個人化的行銷手法。 有了正確的準備方法，即使第三方 cookie 中止之後，您的數位行銷沒有理由做不到像以前一樣成功。 --- ### 年中大促，收集客戶反饋機不可失 > 保持清醒，方可前進沉迷於日子，醉心於生活，時間消耗的飛快，撥開日曆，方知日子已近年中，便是用戶集中消費的大好時機，各商家摩拳擦掌，在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫，力求最佳收益。與此同時，也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會，趁機獲取客戶反饋，為了能維護老客戶，提升老客戶的回購，甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 - Published: 2021-06-09 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b9%b4%e4%b8%ad%e5%a4%a7%e4%bf%83%ef%bc%8c%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%8f%8d%e9%a5%8b%e6%a9%9f%e4%b8%8d%e5%8f%af%e5%a4%b1/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子報, 郵件行銷, 問卷調查 保持清醒，方可前進 沉迷於日子，醉心於生活，時間消耗的飛快，撥開日曆，方知日子已近年中，便是用戶集中消費的大好時機，各商家摩拳擦掌，在產品選擇、活動方案製定、庫存備貨、行銷宣傳推廣等方面下足功夫，力求最佳收益。與此同時，也是盤點回顧總結上半年的絕佳機會，趁機獲取客戶反饋，為了能維護老客戶，提升老客戶的回購，甚至影響下半年的企業政策走向趨勢。 傾聽客戶心聲的絕佳方式 在這個瞬息萬變的市場，一個不留神，消費者就改變心意，投向別的企業懷抱。作為企業，要善於傾聽客戶的想法和建議，方可理解客戶需求，甚至市場需求，保留客戶，引導企業未來的走向。想要傾聽，問卷調查則是了解他們內心真實想法的絕佳方式。透過問卷調查，譬如，年中大促，可以： ● 調查顧客如何使用產品/服務 ● 產品或服務的售後滿意度 ● 改善產品供應、生產線、相關服務 ● 調查顧客希望未來你能夠販賣的產品 ● 收集顧客對於活動、特賣會的看法 ● 審慎思考銷售過程 製作問卷調查3大重點 如何製作一份問卷調查呢？重點在於問卷內容、設計排版、問卷閱讀的流暢性。 1. 問卷內容清晰 設計一份問卷調查，首先明確問卷調查的目的，接收的反饋意見與建議，還有數據才有參考的價值。根據調查的目的，確立問卷調查的題目，以及問卷答案選項。在設計問卷調查的題目時，要把控好題目的數量以及選項答案數量，使用簡明、易懂的描述，重要的問題可考慮優先放在最前面。 2. 設計排版簡明 根據品牌設計問卷調查設計，如果可以使用背景圖，不要過於繁雜，採用乾淨的也可。譬如是經營電子商務網站的，可以加入部分產品電子商務元素。 3. 問卷閱讀的流暢性 如今，人們也喜歡在行動裝置上打開瀏覽郵件,電子郵件問卷調查，客戶很可能也會在他們的手機上啟動填寫調查，因此，給以用戶在使用時流暢的體驗，確保調查適合行動裝置。 分享問卷調查的方式 如何順利將電子郵件分享給用戶，讓他們看到並參與你的問卷調查？本文介紹常見的方式有網頁版的問卷調查、電子郵件問卷調查、自動化方式問卷調查反饋 1. 網頁版的問卷調查 在網頁中嵌入問卷調查，也是商家常見的做法之一。由於問卷調查內容是嵌入在網頁中，可長期進行使用，有效性長。顧客在網站消費購買，同樣在網頁上填寫問卷調查，對網站信任程度相對很高，此外，除了顧客可以填寫問卷調查，訪客瀏覽網站自然也可以填寫，可以收集他們的資訊。 2. 電子郵件問卷調查 在電子郵件中加入問卷調查，採用與電子郵件結合的方式。設計郵件的時候，可以根據分類名單，制定不同的類型的問卷調查。在郵件中插入語法，設計專屬的電子郵件附帶問卷調查，最後，找到正確的郵件發送時間，以提高問卷回覆率。現在不少的郵件行銷平台，不僅能支援 EDM 發送，同時也附帶問卷調查工具，也可以隨時查看問卷調查的分析報告數據。 範例：Benchmark Email 範例：Email on Acid 3. 自動化方式問卷調查反饋 自動化的方式工作現在也備受大部分企業青睞，採用自動化的方式收集反饋和評價，可以從推廣活動開始，到客戶完成購買，請求他們的反饋與評價，全部採用自動化的流程完成。 開始問卷調查 趁著年中大促的機遇，發送問卷調查給顧客，對於商家企業來說，這是一個千載難逢的機會，能夠向你傳達產品或服務的意見。最後，別忘記了設定感謝客戶的資訊，表 示他們的參與對你有重大意義，顧客關係就更加遞進一步了。 --- ### 零基礎也可以！教你如何設計第一封EDM > 對於新手來說設計EDM時，從EDM尺寸大小到EDM設計軟體選擇，都會影響EDM行銷效果因此本篇文章透過六個EDM設計架構，讓您零基礎也能設計出精美EDM。 - Published: 2021-06-08 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%b6%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e4%b9%9f%e5%8f%af%e4%bb%a5%ef%bc%81%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%ac%ac%e4%b8%80%e5%b0%81edm/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件行銷, EDM, 邮件设计 在以前如果是一篇純文字的EDM或許會有人查看，如今隨著時代改變EDM設計排版也變得非常重要，從EDM尺寸大小到選擇的EDM設計軟體，都會影響EDM的設計，而好的EDM設計就如同精致西點一般，給人帶來視覺上的愜意觀感。在設計EDM的時候可以拆分為幾個部分呢？本篇文章讓您零基礎也能設計出精美EDM，透過Benchmark Email滿客郵件的EDM設計系統，和您詳細分解，設計出一封精美EDM的六大操作步驟。 Edm設計一：banner 設計 一個好的edm banner設計應該考慮到用戶的視覺體驗，可以使用吸引人的色彩和圖像，創造出令人停留的edm banner視覺效果，減少其他元素訊息干擾，除了視覺吸引力，edm的內容也至關重要，精簡且有趣的文字內容，讓收信者能夠迅速理解主要內容，同時應該突出產品的優勢和獨特之處，以便讓收信者能夠立即了解並產生興趣。一封什麼都想說的edm，就是什麼都沒說好。 edm banner設計操作步驟：滑鼠選擇【單圖】區塊，按住拖到編輯區即可以上傳edm banner設計圖片啦。 Edm設計二：標題/內文 許多新手小白在構思edm標題與內容時，總會陷入edm標題和內容的糾結。但其實好的edm標題與內容規畫應該是吸引用戶，目的是為勾起收件者的興趣，引起好奇心。edm的內文也需要簡而精。 edm設計標題/內文操作步驟：選擇【文字】或【文本框】區塊，可以對文字進行修改字體大小。 Edm設計三：CTA 按鈕 一封edm設計的完整往往由許多元素構成，每一個元素都在為提升用戶閱讀體驗而做出貢獻，而CTA按鈕是至關重要的，掌握吸睛CTA按鈕能大幅提升轉換率，就如上述第二點中提到的內文，講不完的話那我們就使用CTA按鈕，插入連結讓其發揮應有的作用吧！ edm的CTA操作步驟：點擊【按鈕】區塊，可進行設置按鈕文字、顏色以及添加連結。 Edm設計四：左圖右文尺寸 在設計edm時也需要註意圖文比例與尺寸，過多的文字或是圖片都會影響edm瀏覽的流暢性，因此可以採用左圖右文的方式來展示edm中的產品或文章，左圖右文的方式為用戶提供統一的閱讀位置，可以減少瀏覽edm時的視覺壓力。 edm左圖右文尺寸操作步驟：可對【右欄文字】區塊增加到3欄圖文，可以展示我們更多的產品，也可以對文字添加連結。 Edm設計五：社群區塊 不少文章認為只要一兩個分享跳轉按鈕就足夠了，但是這樣會使得你的內容無法充分有效的跳轉，不利於推廣，為了讓edm的分享數量得以壯大，加多幾個分享按鈕又何樂而不為呢？ edm社群區塊設計操作步驟：選擇【社群追蹤】區塊可以新增或刪減您所需的社群按鈕，並且針對社群添加相對應的連結。 Edm設計六：表尾+Logo 最後的表尾則可以採用左文右圖的格式，與上面的正文形成視覺差，通過這個方式做表尾，用戶則會先習慣性看右側，對品牌logo名稱等內容更熟悉，這樣就可以加深用戶對自身品牌的心理認同感。 Edm表尾+Logo設計操作步驟：點擊【左欄文字】區塊，對該區塊進行設置背景顏色，可加深用戶對品牌印象。 免費Edm設計模板 1. edm設計軟體 Benchmark滿客郵件提供數百款免費edm模板，幫助你用極少的時間就能立刻，創建一個專業精美的edm設計內容 2. edm模板特色 Benchmark滿客郵件的免費edm模板涵蓋了多種設計風格，無論您的品牌風格是什麼，都能找到適合的模板來呈現您的edm設計，且edm模板提供了靈活的客製化選項，可以根據自己的需求修改顏色、字體、圖像，甚至重新排列內容，最重要的是，Benchmark滿客郵件的EDM模板具有響應式設計，可以自動適應不同屏幕尺寸和設備，如桌面、平板和手機，這確保您的EDM設計在各種設備上都能呈現出最佳效果。 結語 看完文章，你學會如何設計edm了嗎？只要套上本文的六大步驟，即使是零基礎也能設計出一封吸睛的edm了！ Edm Banner–要能表達這封edm的內容 標題內文–要簡而精、有足夠吸引力 CTA按鈕–為郵件增加跳轉元素 左圖右文–註意圖文比例搭配 社群分享–擴展分享社群按鈕 表尾Logo–設置背景色加深印象 Edm設計不僅傳遞了產品和品牌信息給目標群體，還可以與目標群體進行有效互動。在乘坐上網路傳播的快車道上，誰能讓自己的郵件內容更亮眼更吸睛，觀感上更舒適，誰就可以騎乘這批千里馬，一馬當先。 --- ### 千金難買早知道 — 10 種你早該策畫的內容行銷 > 您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。請牢記上述重點， - Published: 2021-05-24 - Modified: 2021-05-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8d%83%e9%87%91%e9%9b%a3%e8%b2%b7%e6%97%a9%e7%9f%a5%e9%81%93-10%e7%a8%ae%e4%bd%a0%e6%97%a9%e8%a9%b2%e7%ad%96%e7%95%ab%e7%9a%84-%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子郵件行銷, 社群媒體, 資訊圖表, 內容行銷, 網路研討會, 個案研究 您或許早已知道 內容行銷 可以為您的企業帶來很棒的效果，但究竟該關注哪些類型呢？ 無論現在才要採用 內容行銷 策略或是想要改善現有策略，您都應該聚焦策略與品牌認同/識別，選擇適合您的內容行銷，也就是幫助您晉升排名與觸及核心客群的內容行銷，同時提升品牌完整度與相關性。 請牢記上述重點，並將以下 10 種類型的內容融入您的行銷策略。 1. 長篇部落格文章 只要您的訂閱用戶願意關注長篇文章，請給他們一些鼓勵。 許多人喜歡長篇文章。對搜索引擎來說也無傷大雅。 長篇文章（至少2,000字或以上）： 獲取更多連結、社群媒體分享與流量 在 Google 的搜索結果排名竄升 維持更久的互動 不是每篇部落格文章字數都要超過 2,000 字，而是善加利用長篇文章的好處，像是操作指南及深入分析便很適合使用長篇內容來探討。 2. 短篇部落格文章 短篇的內容簡潔扼要，容易取得兵家必爭之地的「精選摘要」位置（Google 搜尋引擎），或是為經常搜尋的關鍵字增加流量。 相較於長篇文章，短文雖難聚積大量良好的互動參與。但是，短文是吸引網站瀏覽數與建立品牌知名度的絕佳選擇。請將重點放在關鍵字，別忘了附上連結來增加短文的實用價值。 3. 電子郵件行銷 電子郵件作為發信平台，除了傳送每一則您建立的內容，同時幫您鎖定訊息，傳給正確的受眾。 使用 EDM 自動化行銷工具將聯絡人進行分類，並發送最有可能轉化的內容。另外還要監督您的分析數據，以便查看哪些內容在行銷漏斗的各個階段效果最好。 4. 設定門檻取得白皮書、清單與操作指南 建立優質內容相當重要，必須包含獨特且有用的小撇步。例如：白皮書、清單、操作指南等。我們建議針對這些資源設定門檻。 設定門檻，簡單來說就是要求訪客填寫訂閱表格，請訪客提供個資，用來換取這些精彩內容。 具權威性、精心研究的內容需要耗費些許時間來建立，但它可進一步樹立品牌在業界的權威，以及產生優質潛在客戶的能力。努力建立與產品/服務相關的主題，將他們變成全面性的資產。 5. 專有研究 專有研究也就是您的目標客群無法從他處獲得的報告與研究。如同白皮書、清單、操作指南，這些專有研究在某些重要的地方幫助您樹立品牌權威和信譽。 您可以善用目標客群進行調查，也可以聘請研究團隊蒐集業界趨勢及活動的統計數據。使用您找到的資料轉寫報告，進一部說明這些數據，並確保您透過各種管道大力推廣。 是否想進一步擴大效益？請考慮對您的專有研究設定領取門檻，除了不要白費撰寫報告的努力之外，更可幫助您促成潛在客戶。 6. 影片教學與指令說明 影片是一種非常有效的數位行銷模式，預計到 2022 年之前，影片將佔所有 IP 流量的 82％。 為了吸引目光並給觀眾一些值得一看的內容，請繼續努力製作具有實際目的的影片，例如教學與指令說明。在實際操作中展示您的服務，或提供產品使用說明。請提綱挈領，並放上字幕以拓展普及性。 7. 社群媒體 不可否認，社群媒體的內容對於擴大觸及範圍，以及吸引客群相當重要。 您無需出現在所有平台上（能夠多多益善是最好）。但是，您應該選擇目標客群所使用的平台，並整理社群媒體日曆以保持一致的互動參與，擴大觸及範圍。 8. 網路研討會 我們喜歡舉辦網路研討會，用來產生潛在客戶並建立訂閱用戶名單。試試看與您相關但無競爭性質的品牌合作，吸引更多的客群，並吸收更多聯絡人。準備研討會時，聘用一位專家，這位專家要能洞悉您所準備的主題，還能將他的客群吸收過來。 9. 個案研究 個案研究可以證明您是業界翹楚，還可以兼當有效的銷售支持工具。 首先確認您的忠實客戶，從您的夥伴關係中獲得豐厚回報。請確定您可顯示特定指標及結果，因為此類訊息相當適合向他人展示使用您的服務帶來哪些可能性。請訪談客戶，並詢問一些具體問體：客戶的需求為何、為什麼決定使用您的品牌或公司、雙方營造出何種關係、為什麼他們一直這麼死忠。 為了讓版面更清爽，請使用圖形和表格讓整體頁面呈現更為明亮，人們可以輕鬆找出當中最重要的訊息。記得在 EDM 行銷和涓滴行銷中也要用到這招。 10. 資訊圖表 一則出色的資訊圖表通常內容豐富且具共享性，這兩項特質都是吸引眼球以及促使用戶點擊連結至您網站的關鍵。忠於那些還沒有被誇大的主題，像是根據您原始數據製作的資訊圖表。 若要充分利用您建立的資訊圖表，請為該圖表撰寫一篇部落格文章，並在您個人的管道（包括社群媒體和電子郵件）廣泛分享。請接觸外部出版品和網站，看看他們是否也有興趣。提供一份圖內容簡介，擷取一些最引人注目的訊息。 請將資訊圖表與您的行銷內容兩相融合，並嘗試合併使用以上所有東西。若您想製作優質內容，結實累累的成果必將隨之而來。 --- ### 名單管理技巧不私藏，六大方法助提升績效 - Published: 2021-05-10 - Modified: 2021-05-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%8d%e5%96%ae%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%8a%80%e5%b7%a7%e4%b8%8d%e7%a7%81%e8%97%8f%ef%bc%8c%e5%85%ad%e5%a4%a7%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%8a%a9%e6%8f%90%e5%8d%87%e7%b8%be%e6%95%88/ - Categories: 郵件績效 - Tags: Benchmark, 名單, 行銷策略, 行銷工具 想必大家已經從網上渠道了解過如何搜集名單，那你知道，電子郵件作為當下與客戶來往的重要溝通工具之一，如果不對名單好好做管理，在郵件營銷之路將備受阻礙。在郵件營銷這趟旅程中，最重要也最容易被忽略是名單管理，懂得名單管理的高手，郵件營銷的成果也將隨之最大化。Benchmark幫大家總結了名單管理的六大技巧。 第一方面：關於名單上傳 1、郵件營銷入門檻，上傳名單 名單上傳作為首要步驟，方便快捷的上傳方式更有利於我們開展郵件之旅，睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送，所以我們可以根據新舊用戶、訂閱表格等活動來選擇分批上傳。名單上傳操作方式參考文章： 2、通過名單質量檢測排除無效名單 郵件名單質量的好壞，將直接影響郵件發送質量，建議在上傳名單時進行名單質量檢測，過濾並刪掉無效、無人使用的郵箱，如果過多的無效郵箱存在於名單中，會導致發送效果不佳，進行名單檢測不僅可以有效提升郵件績效，也能讓客戶名單維持在最佳狀態。了解關於名單質量檢測請點擊： 第二方面：關於名單管理 3、根據活躍度統計評等分數 聯絡人評等是用來判斷用戶對於郵件反應的互動程度，根據星數等級可以讓我們更好了解到與客戶互動的重要性，開啟您的郵件頻率越多，等級分數就越高，這正是邁向培養忠實客戶的第一步。聯絡人評等介紹詳情文章： 4、根據營銷對象建立再分類名單 知道每一組名單來之不易，所以我們更得好好地善待它們，如何分類名單也是一門學問，用戶的需求與興趣千百種，我們應該站在用戶的角度滿足其需求，以客為主，不要強硬推銷，有助於您的業務發展更有利哦。名單再分類操作步驟參考： 5、培養忠實客戶從郵件績效下手 高互動的用戶就是我的忠實用戶嗎？不是的。想要培養忠實客戶，必須要從郵件開啟、點擊、或鏈接點擊率來下手，通過這種分眾的方式，制定一套計劃讓用戶感受到自己的獨一無二，找出真正與您郵件互動的忠實客戶，從而獲得更好的郵件發送績效。忠實名單分析介紹文章： 第三方面：關於名單優化 6、定期清理名單優化郵件績效 不是說聯絡人數量越多，郵件發送績效就越優秀，事實上是相反的，有些郵箱隨著時間逐漸變得未使用而失效，只進不出的名單也會隨著時間影響到你的郵件發送績效。別因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥，所以，請記得在發送郵件之前要整理並清除無效名單，別讓你精心設計的郵件沈入海底。清理名單操作步驟文章： 總結 想要通過郵件營銷的入門檻，需要先上傳名單 通過名單質量檢測排除無效名單 根據活躍度對用戶統計評等分數 根據營銷對象建立再分類名單 培養忠實客戶從郵件績效下手 定期清理名單來優化郵件績效 名單管理說起來簡單，做起來卻很復雜，想要維持名單高質量高績效，還是需要從日常做起。只要持續付出，你想要的東西自然會向你靠近。希望看到這裏的你，本文對你有所收獲。 --- ### 妙用EDM 排版工具，打造高質感郵件 > 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ - Published: 2021-05-08 - Modified: 2023-06-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%99%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%8e%92%e7%89%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e6%89%93%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%b3%aa%e6%84%9f%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark, 電子郵件行銷, 行銷工具 設計，即是溝通 在閒暇之時，我們想要學習化妝技術，會上網刷影片、看直播，各類化妝品在時尚博主巧用化妝工具之下，最後都能展示出精緻的妝容。同理，在郵件行銷領域，想要製作一封設計精美吸睛的郵件，讓收件人一見傾心，一定要妙用EDM 排版工具啦！ 我們在開頭將化妝技術與郵件技術相提並論，這樣子你是不是初步理解EDM 設計了呢？關於EDM 設計，還有重要的一點，也是我們應該要思量的事情：一封成功的郵件，能夠有效完整地將您的資訊，推送給收件人，無形中搭成了與他們溝通的橋樑。 四大原則指明EDM 排版方向 提及到設計電子報和EDM 排版，要專業設計師才能搞定... ？何況想要製作一封大師級別、高質感的郵件？將自己想像成為一個美妝博主，而需要美化的對象是一封郵件。首先選擇一個合適的郵件行銷平台，了解如何善用平台工具，熟練使用工具，最後製作一封郵件。 此外，根據我們接下來的設計原則-視覺層級，定能讓你的郵件加分！視覺層級設計原則可以視為通用設計理念，也適用於郵件設計排版。在設計電子報的過程中，依據內容的重要程度進行排版。設計電子報從遵循四大要素開始做起：大小、顏色、字型和間隔。 EDM 設計四大要素 大小：包括圖片、字型的尺寸，在特定屏幕下，從視覺上看，更大的字型以及圖片更加先吸引人注意力。 顏色：不同的色調，給閱讀的人帶來不同的視覺感受。 字型：字型樣式選擇、包括字型的大小，來強調重點內容。 間隔：圖片、字型之間，不同設計元素之間要留間隔，有利於閱讀的人更好理解內容。 在下方選取的EDM 設計參照範例，選擇的郵件行銷平台是 Benchmark Email 進行電子報排版，運用平台新鮮上線的拖曳式編輯器裡排版功能-靈活的區段，並結合區塊功能，基於設計原則，帶您分解精選郵件範例，相信你也可以設計出來並擁有優秀的專屬郵件。 製作EDM電子報範例解析 範例一：Sushi 以上郵件資料來源於 Benchmark Email。 上方製作EDM電子報範例中，介紹各款推出的美味壽司，電子報排版重點為9宮格圖片組成。你可以看到： Part 1：頁首區段+導覽列。導覽列透過添加連結或錨點，能夠引導郵件收件人到郵件其他部分，類似網站首頁，引領訪客到其他頁面。 Part 2：兩欄區段（左側）、一欄區段+圖片、文字區塊。加入品牌名稱圖片Sushi，文字則可以是品牌標語。 Part 3：兩欄區段+圖卡區塊（添加圖片和文字，上圖下文）。壽司產品圖片和對產品的文字描述。 Part 4：一欄區段+CTA 按鍵區塊、分段區塊。呼籲用戶購買的按鍵。 Part 5：兩欄（左側）+左邊添加社群追踪區塊、文字區塊。能夠請求訂閱用戶反饋。 Part 6：一欄區段+許可提示區塊。管理此封郵件的訂閱資訊。 設計原則運用： -標題文字比郵件下方的文字尺寸大很多、加粗，能夠第一眼吸引人注意。 -產品圖片中，每張圖片距離邊框線都留有一定的間隔空間，這樣看起來圖片之間也不會太密集。 範例二：McDonald’s 以上郵件內容資料來源於麥當勞，設計排版解析來源於 Benchmark Email 觀點。 我們選取的麥當勞的推廣信，看看他們如何製作EDM電子報！如果是使用 Benchmark Email 平台，同樣也是可以製作出同款排版的郵件！我們帶你來下面來瞧瞧電子報排版組成部分吧。 Part 1：一欄區段+文字區塊、按鍵區塊和圖片區塊。 Part 2：兩欄區段+圖片、文字區塊。 Part 3：一欄區段+文字、圖片、按鍵、底端文字（上圖下文）區塊。 Part 4：兩欄區段（左側）+文字、社群分享區塊。 Part 5：一欄區段+許可提示區塊。 範例三：Prima 以上郵件內容資料來源於 Prima，設計排版解析來源於 Benchmark Email 觀點。 Prima 是一家研發健康護膚產品的品牌。以下是他們的以往發送的郵件。 Part 1：一欄區段+文字區塊、按鍵區塊、圖片區塊和底端文字區塊（上圖下文）。 Part 2：三欄區段+底端文字區塊（上圖下文）。 Part 3：一欄區段+文字區塊。 Part 4：兩欄區段+文字、圖片區塊。 Part 5：一欄區段+社群分享、許可提示區塊。 範例四：moonpig 以上郵件內容資料來源於 moonpig，設計排版解析來源於 Benchmark Email 觀點。 moonpig 是一家專營卡片、鮮花禮物的網站，透過鮮花給親人、朋友等送上真摯的祝福。 Part 1：一欄區段+導覽區塊、底端文字區塊（上圖下文）。 Part 2：兩欄區段+上方 CTA 按鍵區塊和下方圖片區塊。 Part 3：兩欄區段+左圖右文，或者右圖左文， CTA 按鍵區塊。 Part 4：一欄區段+文字區塊。 Part 5：兩欄區段+文字、圖片、社群分享區塊。 Part 6：一欄區段+許可提示。 範例五：Apple 以上郵件內容資料來源於 Apple，設計排版解析來源於 Benchmark Email 觀點。 蘋果公司與美國票務公司 Fandango 合作的新年促銷郵件。 Part 1：一欄區段+分別加入圖片區塊、文字和 CTA 區塊。 Part 2：三欄區段+圖卡區塊（上圖下文）。 Part 3：一欄區段+文字區塊。 Part 4：三欄式區段+圖卡區塊（上圖下文）。 Part 5：兩欄（左側）區段+右欄文字區塊（左圖右文）。 Part 6：一欄區段+文字區塊、底端文字區塊。 Part 7：一欄區段+許可提示。 化身郵件設計小達人 關於郵件設計，個人認為不僅要有吸引收件人的美感，更主要是你的郵件排版設計還能傳達重點資訊。我相信，在郵件設計排版方面，慢慢掌握技巧，你也會摸索出自己的路子，越走越順利。 --- ### 7大策略攻佔Gmail熱門精選郵件 > 您的郵件可能最終被歸類至客戶的「促銷內容」分頁，究竟該如何從那堆19.2％促銷郵件中脫穎而出，增加郵件開啟率？答案在於鎖定「促銷內容」的「熱門精選」區塊，讓您的Gmail熱門精選郵件躍升到收件匣最上方的位置。建立 Gmail 廣告也可達到這個效果。 - Published: 2021-05-05 - Modified: 2023-07-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7%e5%a4%a7%e7%ad%96%e7%95%a5%e6%94%bb%e4%bd%94gmail%e7%86%b1%e9%96%80%e7%b2%be%e9%81%b8%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, 促銷內容, 熱門優惠, Gmail廣告, KPI 「促銷內容」 自從 Google 發布 Gmail 的分頁標籤功能開始，行銷人員使用郵件行銷的方式就此改變。多數促銷郵件不再收進兵家必爭之地的「主要收件匣」，反倒被丟進「促銷內容」分頁，成為Gmail促銷內容郵件，該分頁只有19. 2％的郵件被開啟閱讀。 促銷郵件重新進到「主要收件匣」的最佳機會便是要求訂閱用戶手動設定您的網域。 但是，那些對您冷淡、置之不理的潛在客戶呢？您的郵件可能最終被歸類至客戶的「促銷內容」分頁，究竟該如何從那堆19. 2％促銷郵件中脫穎而出，增加Gmail促銷內容郵件開啟率？ 答案在於鎖定「促銷內容」的「熱門精選」區塊，讓您的Gmail熱門精選郵件躍升到收件匣最上方的位置。建立 Gmail 廣告也可達到這個效果。 發送 Gmail 廣告的原因數不勝數，主因就在即使還不知道潛在客戶的電子信箱，您還是可以將 Gmail 廣告發送給他們。另外，Gmail 廣告也能做到其他電子郵件的功能，和收件人進行互動：收件人可自行保留您的 Gmail 廣告，然後轉發給朋友。 想要獲得上述好處，您的Gmail廣告得要做的盡善盡美。本文將介紹一些策略助您啟動精準的 Gmail 廣告，攻佔Gmail熱門精選郵件，讓收件人對您的Gmail促銷內容EDM大加讚賞。 Gmail熱門精選郵件顯示策略 1. 將您的 Gmail 廣告視為著陸頁 從基本功著手：去蕪存菁 Gmail 廣告。 能夠主動一點引導潛在客戶達到您的目的聽起來很棒，但 Google 並沒有提供太多揮灑空間，尤其是「收合式廣告」裡的文字，它的主旨只允許 20 個字元，內文也只能放上 90 個字元。 郵件主旨務必字句斟酌，寫差了不僅可能遭潛在客戶忽略，甚至遭到被舉報的風險。避免使用具有風險或掛羊頭賣狗肉的文字，不然您的廣告恐遭 Google 誤判為網路釣魚。 請將 Gmail 廣告視為著陸頁，設計吸睛的視覺效果，引導用戶點擊行為召喚(CTA)按鈕。 一個好的著陸頁一定有吸引眼球的CTA按鈕以及適合行動裝置瀏覽，裡面不要放上過多的多媒體內容，這樣會拖累網頁下載時間。著陸頁不要放太多連結或欄位，因為這會分散潛在客戶的注意力。它應該凸顯您提供的好處和價值。 2. 善用您的 EDM 行銷數據 首先，將您的 Gmail 廣告視為著陸頁。接下來則是遵循先前成功的策略來優化這些廣告。 若您正在考慮採用（或正在使用）Gmail 廣告，您可能已有一些 EDM 行銷的經驗。做過的 EDM 行銷累積大量珍貴數據，您可運用這些數據強化 Gmail 廣告。 重新瀏覽您的 EDM 行銷指標。哪些郵件的開啟率最高？開啟率高的因素有哪些？是主旨句寫得好嗎？或是 CTA 按鈕的設計吸睛呢？ 從前奏效的行銷策略，拿來應用於付費廣告，可能更為有效，因為 Gmail 廣告看起來就像 EDM 行銷廣告，運作方式如出一轍。 您也想了解過往哪些目標客群帶來最高的開啟率，甚至透過促銷郵件轉為付費客戶。當您需要為 Gmail 廣告選擇客群以及地理位資訊時，這些詳細訊息會非常有用。 鎖定有買單且符合顧客模型（或顧客人物誌）的潛在客戶。 3. 監視競爭對手 鎖定哪些關鍵字？ 針對 Gmail 廣告，您應同時定位您的專屬品牌關鍵字以及競爭對手使用的品牌關鍵字。如此一來就有機會潛入對手客戶的收件匣，讓他們知道您的存在。 充分利用 Gmail 廣告的域名定位功能，鎖定與您相關的輔助域名。Google 的定位功能可能讓您的廣告成功落入潛在客戶收件匣中，因為他們曾經收到來自這些域名的非垃圾郵件。 若您採取上述策略，請確保您的廣告文案可以說服潛在客戶為何要選擇您的品牌。您可在展開式廣告提供折扣或突顯獨特賣點。 4. 使用「鎖定關鍵字」取代「再行銷」 再行銷對於 Gmail 廣告相當棘手，因為用戶隱私權使您無法針對那些與您的品牌互動過的用戶再次行銷。 但是，您仍然可以透過品牌關鍵字以及您的域名當作關鍵字重新針對這些客群再行銷，最終進入他們的收件匣。 您希望郵件最終進入他們的收件匣，因為他們之前已聽聞您的品牌，很有可能會點擊您的廣告。當他們準備好再次與您的品牌互動時，這次可能是擄獲他們的更好時機。 設定目標廣告時，請依據廣告預算設定自動化流程。若是預算較低，請手動定位或保守目標以自行設定參數。若您的預算充裕並希望開拓市場，請設定積極自動化。 除了明確鎖定關鍵字，也可排除關鍵字、網站類別、主題。 5. 廣告格式多樣化 千萬不可停留在同一個 Gmail 廣告。藉由測試不同的廣告，優化您的電子報。您可設定不同的廣告在 Google 廣告上輪播。 Google 提供四種模板： Gmail 圖片：您的潛在客戶點擊某張圖片，將其轉到您的登陸頁 單一產品：帶有說明和 CTA 按鈕的圖片 多種產品：輪播展示不同產品 自定義 HTML –上傳自定義編碼廣告 若受限於 Gmail 的預設版型，請註冊Benchmark Email，它是 EDM 行銷工具，具有強大的編輯器，能夠輕鬆製作出Gmail促銷內容EDM，協助您製作脫穎而出的電子郵件廣告。 除了自定義 HTML 功能，還可以使用廣告擴充功能。例如建立一種廣告，收件人可直接從廣告致電給您，無需瀏覽您的網站。 追求廣告格式多樣化同時，別忘了內容也要多樣化，以行銷管道的不同階段鎖定目標客群。 請注意您想追蹤的指標都有妥善被追蹤，留意「Gmail 點進網站」指標，該指標衡量打開 Gmail 廣告時，內含連結的點擊次數。 6. 包含視覺元素 既然促銷郵件可以保存、轉發，請確保目標客群願意保存、轉發您的Gmail促銷內容郵件。彈跳式郵件即可辦得到！ Gmail 廣告支援圖片功能，一張高畫質圖片比起一堆低畫質圖片不斷輪播，更可以吸引潛在客戶的興趣。 請使用字體排版突顯品牌價值，不必使用過多文字。用字少顯得直接，潛在客戶更有可能被說服採取行動。 善用自定義 HTML 版型，並製作帶有影片的廣告。請同時針對桌機與行動裝置進行測試，確保訊息沒有被擋住或不方便閱讀、查看。 另一個您可以考慮使用的就是「表情符號」。主旨句加上表情符號的郵件，其開信率提高 254％。當然，這些表情符號需與您的郵件相關，並適合您的行業。 7. 突顯您的品牌個性 您的品牌不僅代表品牌的外觀，也是您與客戶及潛在客戶交流的方式。從視覺效果到文案措辭，都會影響廣告能否成功的可能性。 請勿強迫推銷，廣告文案盡量「降低威脅」，不要讓閱讀廣告的客群深感威脅。不要叨唸「立即購買」，反而要請他們「多多瀏覽」。潛在客戶不太可能立即購買，尤其第一次認識您的品牌。 請確保您的品牌與廣告外觀一致。您可不希望潛在客戶點擊 CTA 按鈕後，卻發現他們被截然不同的品牌誤導。 會計軟體 Freshbooks 的電子郵件使用與官網相同的風格和語調。他們的品牌定位一致，以好上手的會計服務而聞名。 Gmail促銷內容EDM行銷 對於企業而言，Gmail 的「促銷內容」分頁絕非死角，阻止企業透過 EDM 行銷和潛在客戶互動。精心設計電子郵件並充分利用Gmail廣告，可使促銷郵件在Gmail促銷內容EDM行銷中脫穎而出。 沒有其他郵件策略可讓您在獲得電子信箱之前就可以向目標客群發送郵件。 當然，與所有策略一樣，請設置關鍵績效指標(KPIs)，密切關注指標，藉此不斷改進您的行銷工作。只要照著做，您的郵件將不只是 Google 演算法的首選，也是您的目標客群的首選！ --- ### 名單上傳不通過？名單質量檢測幫你找原因 - Published: 2021-04-08 - Modified: 2021-04-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%8d%e5%96%ae%e4%b8%8a%e5%82%b3%e4%b8%8d%e9%80%9a%e9%81%8e%ef%bc%9f%e5%90%8d%e5%96%ae%e8%b3%aa%e9%87%8f%e6%aa%a2%e6%b8%ac%e5%b9%ab%e4%bd%a0%e6%89%be%e5%8e%9f%e5%9b%a0/ - Categories: 平台功能 - Tags: 到達率, 聯絡人名單, 郵件行銷, 行銷工具 不知道大家還有沒有印象，在上一篇【清理名單】的文章裏，提及到長期不清理名單，會導致郵件一直向無效或未開啟郵箱發送，導致信譽被扣分，那你知道什麽樣的郵箱容易進入垃圾陷阱嗎？比如不存在的域名、郵箱長期不使用被關閉等。那該怎麽去辨別有效郵箱或無效、未知郵箱呢？ 名單上傳審核 匯入聯絡人至賬戶前必須經過系統的審核程序，Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人，使用第三方平臺進行檢測，依據檢測結果決定名單是否審核通過。名單提交上傳之後會顯示為“審核中”，這是Benchmark要確認這些是否為有效的郵箱。審核階段，審核結果會有以下兩種情況： 名單已通過審核：可以點擊「檢視審核歷史記錄」查看審核明細，包括： 1、先前已審核：指該部分的郵箱之前已審核通過，並且上傳過至其他名單； 2、已審核：指這部分的郵箱為有效郵箱，已成功上傳至該名單裏； 3、排除項目：指已排除無效或未知郵箱，這部分將不會上傳至名單裏，包含公司部門郵箱（如網站上的公共郵箱，如admin、contest、sale）、關鍵字/網域（如郵箱連續數字、abuse）、取消訂閱（對方已退訂接收您的郵件）、重復郵箱等，系統不允許這種公共搜集的郵箱大量上傳。 名單未通過審核：如果抽查名單裏「無效」郵箱比例超過5%、「無效」+「未知」+「風險」郵箱比例超過20%，那麽名單會被檢查出績效不佳從而被拒絕，將不會通過審核。 單獨去刪除這些無效、未知的郵箱，不僅會讓你感覺到繁瑣且浪費時間，但是不刪除又無法成功上傳，無法繼續正常營銷，該怎麽辦呢？ 名單質量檢測 Benchmark為了提供用戶更佳的服務體驗，以及保障用戶的使用質量，我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox 緊密合作，使用名單質量檢測，替你把關聯絡人名單質量，依據檢測結果刪除失效、已不存在的郵箱，有效提升郵件到達率。 名單檢測結果的詳細說明： 1、Valid/Deliverable (有效 / 可投遞)：該組名單郵箱位址確實存在，郵件能夠正常投遞進入的有效郵箱，而此檢測結果誤差小於 5 %。 2、Accept All/Disposable/Risky (全接受 / 拋棄式 / 高風險 )：全接收、拋棄式、角色行控管郵箱均列為高風險郵箱。發送郵件給此類郵箱將遭致退件，或者導致發送績效不佳。 3、Invalid/Undeliverable (無效 / 無法投遞)：代表郵箱不存在，或者語法錯誤。 4、Unknown (未知)：郵箱主機無回應，將判讀為未知郵箱。此類郵箱主機不是反應過於緩慢，就是暫時無法正常運作。 名單質量檢測案例： 假設你匯入 20,000 聯絡人，系統會隨機抽取特定比例的聯絡人進行檢測，若是無效郵箱比例過高，你的名單將無法審核通過，我們會發送郵件通知建議你使用名單質量檢測。 假設名單檢測結果如下： 有效：12,000 全接受：1,000 無效：5,000 未知：2,000 可投遞的郵箱 = 有效 + 全接受 12,000 + 1,000 = 13,000 即您的20,000組聯絡人，檢測完之後只有13,000組郵箱是有效可投遞的。 名單質量檢測可以減少退件率並增加您的開啟率，但它不會移除垃圾郵件陷阱。Yahoo、Gmail、Hotmail 以及 AOL 等 ISP 業者都會紀錄您的發信習慣。如果不斷發送郵件給質量不佳的名單，他們可能會將您的郵件放進垃圾郵件收件匣，嚴重的話，甚至將您列入黑名單。 名單質量是郵件營銷的致勝關鍵，不應該把時間與心力浪費在無效聯絡人或已不存在的訂閱者上，這不僅僅會影響發送評等，也會增加營銷成本哦。如果您對於要發送大量名單沒有保障，建議您進行名單質量檢測較為保險。 --- ### 小看 EDM 行銷威力？不過時的行銷手法造就成功績效 > EDM 行銷尚未“退伍”時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 - Published: 2021-04-07 - Modified: 2021-04-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b0%8f%e7%9c%8b-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a8%81%e5%8a%9b%ef%bc%9f%e4%b8%8d%e9%81%8e%e6%99%82%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%89%8b%e6%b3%95%e9%80%a0%e5%b0%b1%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%b8%be%e6%95%88/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷, 電子郵件行銷, 自動化行銷, 行銷工具 EDM 行銷尚未“退伍” 時至今日，EDM 行銷手法已經退伍了嗎？時下社群媒體勢頭正猛，也是強有力行銷利器。各類社群媒體盛行之前，電子郵件作為在業務往來、建立顧客關係的重要溝通工具，其作用與行銷威力仍然不容我們忽視，EDM 行銷方式也會順應時代的發展，追趕時代潮流，繼續發揮巨大的行銷優勢。 了解 EDM 行銷 關於 EDM 行銷，很多人都略知一二。 EDM 行銷英文指的是 Electronic Direct Mail，或者是 Email Marketing，也就是我們所說的郵件或電子報行銷。行銷推廣人員將郵件作為行銷渠道或者行銷工具，透過電子郵件傳達行銷的內容，最終完成轉換訂單，達成行銷目的。 使用 EDM 行銷的好處 縱然 EDM 為傳統的行銷方式，它仍然是值得投資的行銷方式，備受行銷人員的青睞，具體特色如下： 1. 投入成本低且有效 相較於 LINE 推播，FB 粉絲團觸、手機簡訊推廣投入的成本，EDM 行銷開發獲取客戶名單的成本也是最低的，會員名單掌握度最大，維繫忠實客戶的投入心力少，有效度比較高，能爭取到最大價值的顧客。因此，EDM 行銷是許多中小型企業的優先選擇，往往用於維繫當前的老顧客。 2. 數據可讀性強 寄送出去的電子郵件，如何知道發送的成效呢？現在大部分的 EDM 行銷平台都可以追踪並提供完整數據分析報告，譬如開啟率、點擊率等等。用戶根據數據分析報表，衡量一次行銷發送的效果，重新調整，優化行動方案，持續追踪。 3. 個人化的客制方式 在郵件內容插入個人化的問候語，好比透過專屬的郵件方式與客戶溝通，與客戶展開對話一般，另外，再運用到自動化的行銷方式中，不僅業務與銷售團隊的協作問題，培養更有效益的客戶。 EDM 實際應用 EDM 行銷工具適合用多種產業，諸如外貿進出口、電子商務、教育行業、金融服務等等，使用的方式也因個人目的而有所不同，常見使用開發客戶以及維繫客戶。 ●獲取新用戶資料，引導註冊 ●分享日常、獨家、最新消息 ●電子商務優惠活動提升銷量 ●重大節慶假日行銷活動推廣 以上案例素材均來源於品牌星巴克、LA MER 5 大步驟搞定 EDM 發送 如何開始郵件發送呢？一般來說，可以先選擇市場上的郵件行銷平台，譬如 Benchmark Email 郵件行銷平台。郵件行銷的操作也不難，在此我們總結為 5 個步驟，好比一般廚師開發新菜式，或是疫情期間大家宅在家研究新菜式，先將食材、配料分類準備好（名單管理），菜式寓意（郵件包裝），構思擺盤（郵件設計），菜式出產，品嚐味道（發送郵件），點評或改善菜式不足的地方，下次做出更加美味的菜式（分析報告）。 1. 名單管理：確認發送目標對象，可能你的名單是透過網站訂閱表單的會員註冊，線下活動、展會名片交換等等，只要不是從網路租賃購買的名單，表示是合法發送，整理上傳來源，會減少成為垃圾郵件的機率。 2. 郵件包裝 ：何為郵件包裝？只是發送郵件，還需要包裝？郵件包裝實際指的是在發送郵件之前，對郵件主旨、內文預覽、郵件內容精心設計，提高郵件的到達率，開信率以及點擊率。 3. 郵件設計：一封好的郵件排版可能需要圖文相輔，圖文並茂，結合加入轉換元素 CTA 按鈕，精心排版設計。 4. 發送郵件：郵件正式發送之前，需要進行測試，保證有良好的發送效果。還有，如果是寄送外貿信，因為時差的問題，設定好郵件自動寄送的時間點。像是 AB 測試可以協助您找出最佳的主旨，郵件寄送時間等。 5. 分析報告：如何進行精準行銷，持續追踪？沒錯，讓數據分析來告訴你下一步的計劃走向！郵件發送之後，提供數據分析報告，開啟、點擊等數據，協助您後續名單分類管理，後續持續展開精準行銷。 未來 EDM 行銷走向趨勢 與當下火爆的社群媒體，EDM 行銷這種傳統的方式，也是與時俱進，迎合時代的發展。在未來的趨勢，如何做好 EDM 行銷呢？ 1. 善用 UGC 內容 UGC（User-Generated Content）即指的用戶生成內容，包括客戶的評價、參與的票選結果、圖片等等。詢問並與客戶合作，將 UGC 內容加入到電子郵件中，從而增加客戶的信任感，甚至透電子郵件的方式更多帶動同樣的 UGC 內容。 2. 自動化郵件方式 如何減少重複的郵件發送的工作，提高工作的效率，並精準發送定位給買家客戶？自動化行銷方式可以解決此問題！無論是開發潛在的客戶、培養客戶成為新買家、挽回流失客戶、追踪銷售工作成果等，縮短銷售循環的時間，甚至結合個人化方式，自動化的功能更加強大。 3. 符合法律規定的郵件 在網路盛行的時代，越來越多的用戶注重個人的資料隱私安全，相應的法規也應運而生，譬如 GDPR，維護用戶的權益。訪客註冊訂閱時、寄送郵件務必尊重客戶的隱私，保護客戶的資料不濫用，相當於給他們下了一顆定心丸，增加了信任。 4. 郵件更具互動性 運用郵件正式且會很自然介紹你的行銷活動，商業化氣息濃厚，然而，你也可以改善郵件設計方向，偏向與收件人互動，吸引收件人，比如結合 CTA、小測試、票選或者問卷調查等，甚至加入遊戲元素，盡可能讓他們參與進來，與郵件進行互動。 適時而變 行銷方式各式各樣，像 LINE，微信等新型工具霸屏我們的終端，EDM 行銷依舊在眾多行銷工具海中佔據一席重要地位。行銷人員要適時而變，學會辨識各類行銷工具特色與特性，選擇哪一種這也是極具挑戰性的工作，才能最終協助你粉碎最終目標，讓行銷成效更上一層樓。 --- ### Benchmark Email 宣布收購 Contacts+ 聯絡人整合工具 > 密蘇里州聖路易斯 領先業界、專為中小企業提供銷售與行銷解決方案的電子報平台 Benchmark Email 宣布收購 FullContact 的子公司 Contacts+。這項行動讓中小企業也有機會能夠導入聯絡人管理工具，並且將其整合於郵件行銷系統 (Benchmark Email - Published: 2021-03-18 - Modified: 2021-03-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-%e5%ae%a3%e5%b8%83%e6%94%b6%e8%b3%bc-contacts-%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark Email, CRM, 訂閱表格, 郵件行銷, 著陸頁, BenchmarkONE, FullContact, Contacts+, 客戶關係管理系統 2021 年 2 月 9 日，密蘇里州聖路易斯 領先業界、專為中小企業提供銷售與行銷解決方案的電子報平台 Benchmark Email 宣布收購 FullContact 的子公司 Contacts+。 這項行動讓中小企業也有機會能夠導入聯絡人管理工具，並且將其整合於郵件行銷系統、客戶關係管理系統 (BenchmarkOne) 等 Benchmark 系列產品。在獲得德州資本銀行 (Texas Capital Bank) 融資的三百萬美金後，Benchmark 隨即於 2021 年 1 月 29 日完成收購，預期帶動未來的平台成長。 Contacts+ 是同時適用於桌機與行動裝置的聯絡人管理應用程式，無論是專業人士或一般的中小企業工作團隊，都可以透過 Contacts+ 儲存及同步各裝置的聯絡人資料、掃描名片，或者清除聯絡資料。收購 Contacts+ 後，Benchmark 便能透過行動裝置應用程式，得以接觸到 Apple 與 Android 的用戶。 Benchmark 執行長 Jonathan Herrick 表示：「客戶關係及聯絡人是驅動每個小型企業的動力。我們的客戶關係管理工具 BenchmarkONE 最無可取代的特色，就是每一筆聯絡人資料都有頭像。小型企業用戶都非常滿意這樣人性化的數據資料，他們可以將名字和客戶的臉孔聯想在一起。現在有了 Contacts+ 的技術，我們很期待能夠同時幫助 Benchmark 與 Contacts+ 的使用者強化他們的聯絡人價值，並且用更聰明、更有效的方式觸及聯絡人。」 Benchmark 將繼續服務將近兩萬名的 Contacts+ 付費用戶，並且持續擴大用戶量。除此之外，Benchmark 也歡迎 Contacts+ 團隊的核心成員留下，為 Benchmark Email 與 BenchmarkONE CRM 開發人工智慧、機器學習，並且持續優化行動裝置應用程式。 Herrick 說：「無論是專業人士、工作團隊或中小企業，都會仰賴 Contacts+ 保持最新的聯絡人名單，而且隨時都能取用這些資料。對於我們的中小企業客戶來說，將聯絡人資料管理工具結合銷售與行銷軟體會創造非常大的贏面。」 FullContact 的執行長哈里森（Chris Harrison）則表示：「我們很高興 Benchmark 能看到 Contacts+ 的優勢與潛力，為中小企業市場挹注新的可能。 Contacts+ 雖是 FullContact 旗下子公司，不過有獨立的營運模式，所以 Benchmark 才能在接手後立即發展成長策略。所有權的移轉，也讓 FullContact 能更專注於發展我們以人為本、保護個人身份隱私的事業。我們期待在 Benchmark 的帶領下， Contacts+ 的客戶能看到服務的新價值。有 Benchmark 的領航，Contacts+ 的前景一片看好。」 關於 Benchmark Email Benchmark 致力於幫助全球各地中小企業透過電子報平台進行銷售與行銷，搭起企業與客戶之間的友好關係。Benchmark 提供簡單好用的 EDM 行銷軟體，幫助您拓展訂閱人名單、發送引人入勝的電子報（包括訂閱表格及著陸頁）。更多資訊請參考：https://www. benchmarkemail. com/tw/ 媒體聯絡人 窗口：Jessica Lunk 信箱：jess@benchmarkemail. wpengine. com 電話：1-866-991-4888 關於 Full Contact FullContact 這間公司致力於保護個人身份隱私。建立人們與品牌之間信任的同時，也控管雙方的資訊安全。他們的專利身分圖表為全球十億以上的用戶提供了精確、安全的身分識別。藉由資料整合、適時提供關鍵訊息， FullContact 提供客戶客製化體驗。FullContact　總部位於丹佛，在波士頓、舊金山、達拉斯、亞特蘭大，以及日本高知、印度都設有辦公室。更多資訊請參考：www. fullcontact. com 聯絡資訊： 姓名：press@fullcontact. com 組織：FullContact 地址：1624 Market Street Suite 226 PMB 45057 Denver, Colorado 80202-2523 電話：1-888-330-6943 --- ### Kickbox 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？ > 接續上一篇文章，本文（收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？）接著提供與 Kickbox 公司共同舉辦的電子郵件到達率的研討會第二回報告。（上回文章「什麼是郵件到達率？」點擊此處）郵件到達率是什麼？（第一回）收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？（本文）名單收集 ＆ 管理 - Published: 2021-03-10 - Modified: 2021-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kickbox-%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e7%9a%84%e4%ba%92%e5%8b%95%e7%8e%87%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%bd%b1%e9%9f%bf%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%9a%84%e5%88%86%e9%a1%9e%ef%bc%9f/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 垃圾郵件, 開啟, 分類, Kickbox, 名單收集, 互動率, 回覆, 轉寄 接續上一篇文章，本文（收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？）接著提供與 Kickbox 公司共同舉辦的電子郵件到達率的研討會第二回報告。（上回文章「什麼是郵件到達率？」點擊此處） Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 研討會主講人：Kickbox 公司副總裁 Lauren Meyer 研討會行程 郵件到達率是什麼？（第一回） 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？（本文） 名單收集 ＆ 管理的訣竅 寄送電子郵件的常見誤解 目錄 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？ 正面互動：與滿意的評價有關的反應 負面互動：與不滿意的評價有關的反應 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？ 參與業界的會議的時候，遇到 Gmail、Hotmail 和 Yahoo! Mail 等大宗電子郵件服務公司員工，發現大家都在討論同一個話題，也就是他們的首要目標：為電子郵件服務用戶（電子郵件讀者）提供一個安全的環境和判斷基準，讓他們只收到真正必要、有價值的郵件，排除罐頭信件、垃圾電子郵件、釣魚郵件和惡意軟體等。 而有提供電子郵件服務的企業，理所當然有各自的電子郵件分類標準。一般來說，各公司都有數十個分類標準，主要是錯誤率的高低與抱怨件數作為分類到垃圾郵件匣的標準；Gmail 使用數百個標準決定哪些郵件要發送到你的收件匣，特別強調使用者的互動率。（對電子郵件開信與點擊的反應） 上述提到的判斷標準是不公開的，雖然沒辦法直接從各公司知道詳細的內容，但還是能夠大致分類出如下文中提到的幾個主要因素。 不限於 Gmail，電子郵件分類進收件匣的多數標準是根據與電子郵件的互動率，也就是說，對於收到電子郵件的讀者的反應相當重視，並根據獲得的反應與評價來評估。 正面互動：與滿意的評價有關的反應 開啟郵件 指讀者打開電子郵件，對於該電子郵件抱有興趣的訊號。 點擊郵件內連結 指讀者點擊電子郵件內的連結，對於該電子郵件內文有興趣的訊號。 回覆郵件 不論回信內容，只要有回信動作就是有好感的訊號。 移動郵件到收件匣 讀者將信件從一開始的收件匣移到別的收件匣保存的動作是有好感的訊號。 將郵件標注星星記號 比如說在 Gmail 中將郵件標註星星記號或重要記號等明顯有好感的訊號。 轉寄郵件給朋友 指讀者將電子郵件轉寄給朋友，覺得該內容有價值的好感信號。 將寄件人加入他們的通訊錄 指讀者將發信者的電子郵件地址存進通訊錄中，覺得該發信者有價值的明顯好感訊號。 找到「垃圾郵件」裡的郵件，點擊「回報非垃圾郵件」 讀者特地將分到「垃圾郵件匣」中的電子郵件回報「這不是垃圾郵件」，並將信件拖放進收件匣，期望下次開始就能在收件匣中收到信，是非常強烈的好感訊號。 負面互動：與不滿意的評價有關的反應 垃圾郵件投訴 垃圾郵件回報是得知讀者「不想收到的電子郵件」中最易於瞭解的訊號。 退件 寄送錯誤率高，表示名單有很大的可能性是以非正當方法收集，且寄件人的網域評價也會下降。 從未開信、點擊 讀者沒有將信件點開，即使有連結也沒有點擊，是非常明顯地對於該電子郵件沒太大興趣的訊號。 未開信就將郵件移到垃圾桶 讀者沒有點開信件且直接移動到垃圾桶，明白地表示對於該信件沒有興趣，發生多次後會被視為分類進垃圾郵件匣的訊號。 各公司對於電子郵件的分類有各自的判斷基準，寄送電子郵件時有留意的話會對於電子郵件行銷有所助益。開啟率如果有達到 20% 以上的話表示有留意且有好感；開啟率約 5% 到 10% 的話，表示 9 成以上的讀者對於該電子郵件沒有興趣，Gmail 與 Yahoo! Mail 之類提供電子郵件服務的公司將會給予趨於嚴格的評價。 網際網路的世界有為數龐大的電子郵件在傳送，例如 Gmail 每秒會封鎖約數十到數百億封可疑的電子郵件，為了保障用戶，每日運用機器學習與 AI 來檢驗釣魚郵件與惡意軟體、對抗不明的威脅同時還要處理數量龐大的垃圾電子郵件。 因此，電子郵件行銷人員不只要正確的寄發電子郵件，該電子郵件對於讀者的必要性也會成為電子郵件供應商提供企業評估的基準。例如，如果是每天都會發信的高頻率，要考慮修正最一開始設定的發信頻率，並根據讀者的期望來寄送適合的電子郵件，而這些將會漸漸地變得越來越重要。 下回的文章要來談談關於名單收集與管理的訣竅。 --- ### 深挖垃圾郵件文字，外貿開發信不踩雷 > 外貿人開發信的煩惱絞盡腦汁撰寫開發信內容主旨文案，將開發信模板設計修改的完美出彩，滿心期待寄送後接續而來的詢價......等等，就此打住。郵件還沒開始正式從服務器發送出來，注定在您設計開發信的時候，就無形中被關上了通往客戶詢價的大門，因為開發信中為了最大限度吸引客戶，使用了垃圾郵件詞啊，容易觸發反垃圾郵件機制的關鍵字！ - Published: 2021-03-08 - Modified: 2021-03-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%b7%b1%e6%8c%96%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%96%87%e5%ad%97%ef%bc%8c%e5%a4%96%e8%b2%bf%e9%96%8b%e7%99%bc%e4%bf%a1%e4%b8%8d%e8%b8%a9%e9%9b%b7/ - Categories: 郵件績效 - Tags: Benchmark, 網路行銷 外貿人開發信的煩惱 絞盡腦汁撰寫開發信內容主旨文案，將開發信範本設計修改的完美出彩，滿心期待寄送後接續而來的詢價... ... 等等，就此打住。郵件還沒開始正式從伺服器發送出來，注定在您設計開發信的時候，就無形中被關上了通往客戶詢價的大門，因為開發信中為了最大限度吸引客戶，使用了垃圾郵件詞啊，容易觸發反垃圾郵件機制的關鍵字！ 因此，發送之前我們要三思而行，記住一個準則：想要開發績效好，遠離垃圾詞彙少煩惱。 垃圾郵件踩雷區 關於垃圾郵件判斷，或許在動筆開始撰寫開發信之前，你心中已暗戳戳地下定決心構思郵件架構以及文案，然而，寄送之前，細心檢查垃圾郵件詞彙這一舉動，是絕大多數外貿人可能會忘記的事情！便可能會在無意中使用到了垃圾郵件觸發詞（spam trigger words），同時也是郵件行銷中最應該注意和避開的部分。 那麼，外貿人在撰寫開發信的時候，垃圾郵件文字容易出現在什麼地方呢？通常會在郵件的主旨、郵件內容。此外，為了避免圖片不能加載全部呈現，有些郵件行銷平台允許用戶添加圖片的 ALT 文字說明功能，因此，ALT 文字也不能使用垃圾郵件詞彙。在這裡我們按照不同的分類，替你整理一份垃圾郵件詞彙表，以便你在設計開發信的時候可以謹慎參照對比，用來檢查垃圾郵件詞彙。 現在垃圾郵件文字不只限於純文字中，也有圖片式垃圾郵件。精明的垃圾郵件製造者，會透過在圖片中加入垃圾郵件違禁詞，並且更改文字的形狀，扭曲或傾斜文字，嘗試躲避垃圾郵件過濾器，即便如此，現在的 OCR (Optical Character Recognition）光學字符識別技術亦能檢測出來圖片的文字，所以，千萬不要在圖片中也加上垃圾郵件文字。 看到這裡，外貿人表示，在開發信經常需要用這些垃圾郵件詞彙，才能表明自家產品的價格優勢等等... . 事實上可以換種表達方式的，不是非要用垃圾郵件詞彙來表達，比如你是攝影設備的賣家，可以試試用疑問式的方式撰寫主旨，不要使用直白 low price 這樣的詞彙表達產品優勢。開發信的主旨內文拒絕一成不變，全部開發信相似或相同，ISP 會判定你在短時間內大量發送郵件，一定要切換不同的郵件的主題和內容。另外，同一個公司的外貿員的開發信範本會相互借用套用，郵件內容很可能相似，盡可能地建立專屬自己的開發信範本。 拒絕僥倖心理 如果您的開發信中使用了垃圾郵件觸發詞，卻有收到客戶的回复，心中不應僥倖逃過被過濾這一劫。由於不同的郵件伺服器運營商垃圾郵件詞彙有一定的差異，同一封開發信也可能是被視為垃圾郵件，也可能不是。倘若您沒有檢查垃圾郵件觸發詞，將開發信寄送出去，卻很少得到客戶的回音，事實不是因為客 戶看不上您的產品服務，可能就是客戶沒收到，郵件在半途中被反垃圾郵件系統攔截過濾掉了！所以，現在開始拒絕僥倖心理，對垃圾觸發詞避而遠之愛，不要再讓您的開發信心血付諸東流了。 --- ### 三個條件助您完成名單分類，不再怕郵件發錯收件人！ - Published: 2021-03-08 - Modified: 2021-03-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e5%80%8b%e6%a2%9d%e4%bb%b6%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%ae%8c%e6%88%90%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%88%86%e9%a1%9e%ef%bc%8c%e4%b8%8d%e5%86%8d%e6%80%95%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%8c%af%e6%94%b6%e4%bb%b6/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 营销工具 如今的EDM 營銷的發展變得越來越多元化且復雜，假設您開的是一家服飾公司，手上的客戶參差不齊，您該如何針對男性女性服飾去分別營銷？總不能一股腦的全部一起發送郵件吧？這樣不僅會導致您的郵件績效越來越差，可能還會因為用戶退訂導致您的訂單流失呢！ 因此，您首先要確定好營銷對象，根據不同的標準，劃分不同類別的客戶，也就是對現有的客戶名單進行再分類。 何為再分類名單 再分類名單有別於原本的聯絡人名單，它是根據聯絡人的信息，像是國家、公司名稱或是自訂欄位（追蹤代碼）等進行分類。建立再分類名單，您就可以針對特定名單發送郵件，或是將他們排除在某組收件名單外，讓您能發送更精準的內容給目標客戶！ 再分類名單建立條件 聯絡人信息越多，您就能篩選更詳細的再分類名單。以下提供三個供您參考可建立再分類名單的方式： 1、身份/興趣分類：如國家、性別、名單來源、訂閱等項目來建立； 2、活躍度行為分類：沒開啟沒點擊、常開啟沒點擊、常開啟常點擊的客戶來建立； 3、消費力度分類：可以根據會員等級、消費次數、消費金額等級別來建立。 睿智的郵件營銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單裏，然後使用亂槍打鳥的營銷方式一鍵傳送給他們。從現在開始，請您按照身份/興趣分類、活躍度行為分類、消費力度分類的三個方式，來對您的客戶進行再分類名單，需要註意的是篩選條件是根據您的聯絡人名單信息來決定的哦！ --- ### 郵件寄送前必查！教你如何避免成為垃圾郵件 > 「垃圾郵件」這一個詞彙，對於寄件人還是收件人來說，都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱，標誌為垃圾郵件，表示收件人看到你的來信內容機率為零，不會有後續的互動交流，這應該是既擔心又糟心的事了吧？郵件正式從你的伺服器出發前，我們應盡最大的能力，展開檢查，發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素，避免開垃圾郵件陷阱。 - Published: 2021-02-08 - Modified: 2021-03-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%af%84%e9%80%81%e5%89%8d%e5%bf%85%e6%9f%a5%ef%bc%81%e6%95%99%e4%bd%a0%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%bf%e5%85%8d%e6%88%90%e7%82%ba%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 垃圾郵件, 網路行銷, EDM EDM 行銷的「致命殺手」 「垃圾郵件」這一個詞彙，對於寄件人還是收件人來說，都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱，標誌為垃圾郵件，表示收件人看到你的來信內容機率為零，不會有後續的互動交流，這應該是既擔心又糟心的事了吧？郵件正式從你的伺服器出發前，我們應盡最大的能力，展開檢查，發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素，避免開垃圾郵件陷阱。 垃圾郵件的三大特點 一般情況下，被標誌為spam垃圾郵件有顯著的特點。首先所謂收件人的訂閱許可，網路上收集或非法購買名單，然後主動向訂閱寄送推廣行銷郵件，並在名單中未分眾的替代下，大量寄送郵件，甚至使用一些吸引人字眼，誇大的事實，為了吸引收件人開啟並閱讀郵件，一旦收件人閱讀完了整封內容，發現與主旨，以及想要的價值內容不相符，就會毫不猶豫加入垃圾郵件，甚至是直接進行投訴，收件人等來的是一腔熱血錯付真心的結果。 垃圾郵件判斷的小秘密 為什麼你發送的郵件會進入到垃圾箱而不是收件匣呢？我們都知道郵件客戶端會有開啟垃圾郵件過濾器，而垃圾郵件過濾器有一定的評判標準，依據制定的標準，相反將要進入信箱的郵件，進行過濾率篩選，不符合規則的郵件，例如寄件人名稱不准確，有釣魚郵件的嫌疑，郵件內容圖文比例不平衡，使用過多的縮網址以及垃圾郵件觸發詞彙，郵件主旨誇大引誘開啟點擊，未提供取消訂閱或者實體地址等等... . . 就很容易標誌為垃圾郵件。 步步為“營”，才能“贏” 想要你的郵件順利到達收件匣？需要你不僅是站在自己作為寄件人的角度，還需要從收件人的角度思考出發，顧及多方面，掌握一些可控的郵件發送因素，不錯過任何的細節。因為從訂閱到客戶過程，就是寄件人與收件人相互探究，相互磨合的過程，而且還是長時間的過程。正所謂步步為“營”，才能“贏”。因此，在你正式寄送營銷郵件出去之前，一定要做好多餘的準備，以及郵件的檢查工作，最大程度的規避成為垃圾郵件。 •把控清單品質 心裡還在打著小九九，想要購買或租賃任何網路名單？但你知道嗎？或許販賣的名單實際上早已經過多次轉手出售，多人共享使用，並且是無效，老舊的信箱，過期的資料，不能保證到清單的質量，此外，現今大部分人都意識到自己的隱私，保護自己的隱私不對外存在，也有相應的郵件法規明確規定禁止這種行為。 •遠離垃圾郵件文字 垃圾郵件（spam trigger words）是郵件行銷的「致命殺手」。撰寫促銷郵件時不要一味沉溺於行銷方向，既要運用行銷技巧，也要結合 EDM 行銷方案。不知不覺中使用了垃圾郵件關鍵字，即使最精彩的促銷郵件也會淪為垃圾郵件，與真實的客戶失之交臂，錯失後續互動的良好機會。你需要考量的是在主旨，郵件內文，圖片，ALT文字都要靈敏繞開垃圾郵件詞彙。 •與收件人的感同身受 正如我們前面提到的，寄送郵件要從收件人的角度出發，如果你是收件人，收到不是自己想要的郵件內容，並且對自己沒有多大意義，這時應該讓他可以找到選擇取消訂閱的選項，比要選擇投訴為垃圾郵件要好，不再繼續接收你的行銷來信，簡單來說，在郵件中提供這個「取消訂閱」選項，不僅是給收件人一個選擇，也是給自己一個安全可靠的退路。 •可信 寄件人來源 日常中坐火車，購買演出門票等等需要你實名驗證，可以驗證身份來源的真實性，同理來說，如果郵件收件端系統無法驗證來信方的身份，很快做出反應將來信放進到垃圾郵件中。在正式寄出郵件之前，務必要明確定位寄件人的名字，使用收件人容易識別的寄件人的名字，比如公司，品牌，活動名稱等，增加收件人對寄件方的信任感。 現在開始檢查行動 影響郵件進入收件匣的因素眾多，整理髮 送前的必檢查項目，逐個項目落實，好比吃了一顆定心丸，雖然不能百分百保證郵件不會進入垃圾收件匣，但也能減少觸發垃圾郵件機制的機率，讓你不會錯過任何一個機會，也打破寄送出去的郵件成為垃圾郵件不可控的說法。還在猶豫嗎？現在開始行動起來，在每次設計規劃郵件行銷活動時，嘗試檢查並發現可能會造成垃圾郵件的原因！ --- ### 影響EDM績效優化的重要步驟：清理名單 - Published: 2021-02-05 - Modified: 2021-02-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%bd%b1%e9%9f%bfedm%e7%b8%be%e6%95%88%e5%84%aa%e5%8c%96%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81%e6%ad%a5%e9%a9%9f%ef%bc%9a%e6%b8%85%e7%90%86%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 平台功能 - Tags: 策略, 郵件行銷, 行銷工具 您經常吐槽郵件發送績效不佳，除了是郵件內容設計問題影響到了績效，您有沒有想過名單也會影響到郵件績效呢？據各家 ISP服務商（Hotmail、Gmail 等）統計，經常對質量不好的名單發送郵件，不僅會影響開啟率，也會導致服務商給予您低評等的信譽，造成郵件到達率越來越差的現象。那該怎麽做呢. . 什麽是清理名單 Benchmark 建議您在每次發送完郵件後，進行清理名單的操作。您可能會納悶，好不容易收集到的聯絡人名單為什麽還要我清理呢？ 清理名單是指移除掉退件以及不活躍的聯絡人名單。清理名單對於維持發送評等是非常重要的，而用戶互動率作為發送評等的重要一环，雖然只是減少了聯絡人名單的數量，但留下來的名單會是最精華、最忠實的。 想要檢視您對聯絡人名單的了解是否健全，透過以下幾項便可得知： 對方是否厭倦了您的郵件，從而選擇取消了訂閱？ 對方是否沒時間查閱，導致郵件成了壓箱底？ 對方郵箱是否正常使用，會不會造成退件？ 當您遇到以上這種情況時，請不要猶豫，大刀闊斧將這些名單清除吧。 清理名單的四大類型功能 任何名單管理的優化動作，Benchmark建議在操作清理前，先備份或復制一份名單，確認優化結果或發送績效後，再來決定保留名單。 確認退件：是指向郵箱域名已不存在的郵件發送，被服務器退件三次或以上的郵箱。 硬退件：是指向郵箱域名不存在、電子郵箱已失效、電子郵箱拼寫錯誤等原因的郵件發送，導致成為無效郵箱。（一旦連續被硬退件三次，就會被歸為確認退件） 軟退件：是指郵件未被開啟就遭到系統退件，原因可能是收件人信箱容量已滿或是系統暫時故障導致的軟退件。（軟退件的電子郵箱只是暫時無法收信，當問題解決後，依然可以正常收信） 未開啟郵件的聯絡人：針對該組聯絡人名單近期發送的5封、10封、20封、30封電子郵件中，未點擊、未開啟的不活躍郵箱。 清理名單的好處 1、改善郵件到達率 2、改善開啟率 3、減少垃圾郵件投訴率 清理名單的作用是為了提升您與訂閱用戶之間的互動來改善您的郵件到達率，想要提高郵件績效就請選擇合適的方法，開始清理您的收件人名單吧！ --- ### 2021年不可錯過的行銷通路，你跟上腳步了嗎？ > 新一年，你是否跟上行銷的腳步了？受到去年的疫情影響，行銷人員對未來行銷策略可能作出敏捷的反應。那麼，2021年有哪些行銷通路與趨勢，可以繼續爭取更多的訪客流量，展開佈局，帶來客戶轉換呢？選取行銷通路好比人才用人計劃，選擇對了，為你所用，方可大有收益。 - Published: 2021-01-12 - Modified: 2021-01-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2021%e5%b9%b4%e4%b8%8d%e5%8f%af%e9%8c%af%e9%81%8e%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%80%9a%e8%b7%af%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e8%b7%9f%e4%b8%8a%e8%85%b3%e6%ad%a5%e4%ba%86%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 社群, 郵件行銷 2021年行銷通路佈局 新一年，你是否跟上行銷的腳步了？受到去年的疫情影響，行銷人員對未來行銷策略可能作出敏捷的反應。那麼，2021年有哪些行銷通路與趨勢，可以繼續爭取更多的訪客流量，展開佈局，帶來客戶轉換呢？選取行銷通路好比人才用人計劃，選擇對了，為你所用，方可大有收益。 行銷通路是什麼呢？ 行銷通路英文是指 Marketing Channel，然而，行銷通路定義是整合多個行銷通路，從客戶接觸品牌到完成訂單購買的過程。以下行銷通路舉例，一個用戶從初始對品牌還沒任何的了解，透過社群媒體像是 LINE 等了解到並首次接觸到品牌的資訊，到最後採取行動，完成購買，不同形式的行銷通路始終貫穿參與了整個流程。那麼，行銷通路有哪些？行銷人員常用的付費廣告、常見的社群媒體、郵件行銷以及內容行銷，這些都包含在行銷通路中。 點擊付費廣告-PPC PPC(pay-per-click)點擊付費廣告，一種網路行銷模式，早已經是網路行銷人員心知和公開的秘密。儘管用戶在上面瀏覽查詢資料之前，心裡打定不會點擊廣告，往往但還是會付諸行動，被廣告吸引點擊。投放廣告的用戶網站依據關鍵字、選取特定某些地區投放廣告，廣告商為其提供針對性的流量。簡單來說，廣告商的廣告每被點擊一次，就需要支付一定的費用。 社群媒體 社群媒體（Social Media）也是強有力的行銷通路之一，社群媒體有龐大用戶基底，像 Line，Facebook，這類社群媒體工具，除了承載基本的日常交流工具之外，當然也是眾多行銷人員不容錯過的絕佳行銷通路之一。根據 Statista 研究數據調查顯示，截至2020年，用戶量就高達 40 億的用戶量。社群媒體的行銷重點在於建立品牌圖片，維護與用戶之間的聯繫，或者是作為與用戶溝通的渠道，同時增加網站流量，引來潛在客戶和轉換率。 郵件行銷 郵件行銷（Email Marketing ）是一種傳統的、仍不過時的行銷手法。在過去一年當中，儘管大家受到疫情的困擾，ROI 有所下降，根據 Statista 數據報告分析，78%的行銷人員認為郵件行銷還是有效的行銷通路之一，為企業帶來成功的營收。郵件行銷為何如此有魄力，經久不衰呢？在於： •易操作高度個人化操作； •成效有績效數據可衡量； •人們查看瀏覽郵件的習慣； •郵件內容的自主可控性，文字圖片影片等； •發送經過訂閱用戶許可，合理合法的寄送； •正式發送前可以支援 AB 變量測試，降低了發送無效性的機率； •郵件支援多樣整合，著陸頁、問卷調查、影片行銷、社群媒體相結合。 內容行銷+SEO 大千網路世界，內容紛雜眾多，如何讓衝浪的訪客看到你的內容？或者如何讓你的內容在眾多訊息海中脫穎而出呢？需要你在內容行銷（Content Marketing+SEO）下足功夫，保證內容的質量，傳送有價值、相關的內容，就是王道！能夠幫助你提昇在網路搜索引擎的排名，提升自身的排名，在超過50%的自然搜尋佔據一定席位，讓更多人知道你，透過自然搜尋帶動網站的流量。 選擇最佳行銷通路 行銷通路眾多選擇，行銷環境可能隨時而變，網路環境瞬息萬變，行銷通路的方向標也可隨之轉變，緊抓趨勢，選擇合適的行銷通路，並且靈活運用，才能帶來轉換效益。最後，希望您能在2021年的行銷道路上越走越順，流量轉換一手掌握，訂單飛奔而來。 --- ### 時尚購物網站 Kate's Clothing 如何使用 Benchmark Email 增加互動與銷量 > EDM 行銷 是效果非常好的行銷策略，但若未採用正確的工具或方法，它帶來的好處將永遠不見天日。千萬別成因為 EDM 行銷 策略失敗，成為它的受害者。本文以 Kate's Clothing 做案例分析，分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email - Published: 2021-01-11 - Modified: 2021-01-11 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%99%82%e5%b0%9a%e8%b3%bc%e7%89%a9%e7%b6%b2%e7%ab%99-kates-clothing-%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-email-%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e4%ba%92%e5%8b%95%e8%88%87%e9%8a%b7%e9%87%8f/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark Email, 開啟率, 點擊率, EDM, EDM 行銷, 分眾 EDM 行銷 是效果非常好的行銷策略，但若未採用正確的工具或方法，它帶來的好處將永遠不見天日。 千萬別成因為 EDM 行銷策略失敗，成為它的受害者。本文以 Kate's Clothing 做案例分析，分享 Kate’s Clothing 如何使用 Benchmark Email 做好 EDM 行銷。 認識 Kate's Clothing 網購平台 Kate's Clothing 提供各種風格的服飾，從哥德風、龐克風乃至復古風、孕婦裝，要什麼有什麼。 Kate's Clothing 為何使用 EDM 行銷？ Kate's Clothing 企業主 Kate Whitegroatt 表示：「網購平台利用各種數位策略相當重要，不僅要有效增加互動，更要想辦法將各種廣告、橫幅廣告和折扣碼轉為銷售量。」 「EDM 行銷便是實現上述目標的好方法。它能夠將郵件加入連結、吸睛橫幅廣告，直接引導客戶和訂閱用戶看到想要的產品。EDM 行銷也觸及不同類型的目標客戶，也就是不活躍於社群媒體的客戶，這類客戶透過瀏覽網站與我們互動、訂閱電子報、獲取折扣和最新訊息。」 Benchmark Email 能幫助 Kate’s Clothing 達到什麼目的？ Kate's Clothing 電子報有三大目標： 提升銷量 推廣產品 分享一般、獨家訊息與最新消息 Kate's Clothing 每週推出的行銷活動為銷售量貢獻良多。Kate's Clothing 甚至發現，行銷郵件寄出當天，訂單立刻大增。 「每週行銷活動的目的與電子報的目的不同。前者分享獨家折扣碼或推廣品牌、刺激銷售。我們的行銷內容幾乎每週推陳出新，即使些許內容重複，郵件版面、橫幅廣告或文案會有所不同，吸引客戶持續與我們互動。」 Kate's Clothing 為何選擇 Benchmark Email？ 凱特說：「找到合乎成本效益的 EDM 行銷服務是我們不變的目標。」 Kate's Clothing 最有效的 EDM 行銷策略 折扣碼 凱特被問及哪種行銷策略適合 Kate's Clothing 時，她表示折扣碼功能深得她的喜愛。 「我們的折扣電子報效果非常好，通常包含一個主旨句，例如：『您的折扣碼就在裡面... 』 這種用字不僅可吸引客戶打開電子報，還吸引點擊。」 無論折扣碼的依據為何，電子報還包括一個吸睛的橫幅廣告，廣告還附上 Kate’s Clothing 的網站連結。透過 Benchmark Email 實用的工具，他們可以查看橫幅廣告的吸引力有多大。 Kate's Clothing 寄出電子報幾天後，便可檢查成效（尤其是連結與開啟率），取得圖表顯示每個連結的點擊率數據。系統提供即時結果，顯示電子報成功轉換的比例，以及下一封信有哪些地方需要調整。 以下是 Kate's Clothing 使用 Benchmark Email 寄給客戶的折扣碼案例： 客戶分眾 「我們最近開始細分訂戶。 另外，借助Benchmark 的進階工具，我們可以判斷哪些客戶積極參與我們的行銷郵件，哪些客戶完全零互動，沒有定期參與或打開我們的郵件。」 自從依據各種參與度指標細分郵件名單以來，Kate's Clothing 注意到，用戶活動越顯活躍。 「我們現在將多數郵件寄給互動最頻繁的訂閱用戶。這不僅有助於我們與下單踴躍的客戶互動，還可以幫助避免被標記為垃圾郵件並降低取消訂閱。」 自從使用「客戶分眾」策略，Kate's Clothing 的行銷廣告更有效率，退件率降低至 0. 4％。 三不五時切換策略 細分策略相當好用，但Kate's Clothing 喜歡三不五時向所有郵件名單群發電子報。切換策略能夠重新吸引沉睡的潛在客戶，不至於對郵件績效造成負面影響。 「我們的全體訂閱用戶超過 7,000 筆。雖然我們現在頻繁使用分眾策略，但仍時不時群發郵件。事實證明，偶爾群發一次郵件比每週寄給同一組郵件名單的效率要高得許多。」 Kate's Clothing 最近一次群發郵件結果如下： 開信率 – 27. 91％ 點擊率 – 36. 23％ 退件率 – 0. 19％ 取消訂閱 – 0. 134％ 我們將上述結果與我們零售用戶的平均郵件績效進行比較： 開信率 – 17. 62％ 點擊率 – 1. 87％ 跳出率 – 6. 31％ 取消訂閱 – 0. 109％ 除了「取消訂閱」項目，Kate's Clothing 在業界表現均優於平均數字。 想了解 Benchmark Email 如何幫助您的企業寄發優質郵件吸引、轉換、提升銷售？ 立即註冊免費帳戶！ --- ### 四種名單上傳方式，助您完成郵件發送的首要步驟 - Published: 2021-01-11 - Modified: 2021-01-12 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e5%90%8d%e5%96%ae%e4%b8%8a%e5%82%b3%e6%96%b9%e5%bc%8f%ef%bc%8c%e5%8a%a9%e6%82%a8%e5%ae%8c%e6%88%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e7%9a%84%e9%a6%96%e8%a6%81%e6%ad%a5%e9%a9%9f/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 網路行銷, 行銷工具 “我已經收集了一大批行銷名單，迫不急待的想向客戶發送行銷郵件，可是... 這麽大量的行銷名單，我能一次性就上傳完成嗎？還是說得一個一個復制上傳... ” 如果您是使用Benchmark 系統的話，那就不用擔心這個問題哦！Benchmark系統支持四種名單上傳方式：檔案匯入、復制粘貼、手動加入、整合匯入。下面我和大家分別講解名單上傳的方式。 方式一、檔案匯入 當您有大量Email名單上傳的時候，我們可以選擇該方式上傳，直接從計算機匯入. xls、. csv、. txt格式的檔案。此方式也是Benchmark用戶最常用的上傳方式。 註意： 1、只接收一張Excel工作表； 2、工作表的第一行為「欄位名稱」； 3、工作表每一行只能有一筆Email； 4、該方式上傳名單會有一個審核期，時間取決於您的名單數量，一般在1-30分鐘以內。審核完成後點擊「檢視審核記錄」可以查詢到哪些郵箱被排除上傳，如重復郵箱、取消訂閱等。 方式二、復制粘貼 如果您的名單只有Email的情況下，那麽您就可以采用該方式上傳，直接復制粘貼上傳即可，該方式不需要審核哦。 註意： 1、單次復制上傳最多只能復制50筆名單； 2，每行只能有一笔电子邮件，输入每个邮箱后点按“ ENTER”键； 3，该方式只能上传电子邮件，其他栏位名称不能一起复制上传。 三，手动逐一加入 该方式为单笔补充联络人名单，除电子邮件还能填入联络人其他详细信息资料哦。 注意： 1，该方式为手动加入名单，可随意填入其他栏位信息，如公司名称，联系地址等，还能根据您的需求自定义栏位名称哦； 2，该方式不建议清单多的情况下选择上传。 四，整合汇入 透过第三方平台汇入，如Google通讯录，Zoho，CRM等系统 注意： 1，基准未显示出来的其他第三方平台，目前暂不支持整合； 2，每个平台的整合操作不一，请选择整合平台后按步骤进行操作。 清单上传作为行销邮件的首要步骤，必然是要好好对待，Benchmark提供的便捷上传方式是对您工作的解放；只要选对方式，行销将会比别人快一步哦！ --- ### Email行銷大補帖！扭轉EDM行銷撞牆期的特效藥 > 經營 Email 行銷一段時間後，常常感到失去方向和目標嗎？瀏覽電子報分析報告時，發現開信率和點擊率的數據日益遞減，針對這樣的 Email 行銷瓶頸，我們真的束手無策了嗎？我們今天將針對改善 Email 行銷的問題做深入的探討及提供改善方式，讓我們一起思考 Email 行銷有什麼地方可以做得更好。 - Published: 2021-01-06 - Modified: 2021-01-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a4%a7%e8%a3%9c%e5%b8%96_%e6%89%ad%e8%bd%89edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%92%9e%e7%89%86%e6%9c%9f%e7%9a%84%e7%89%b9%e6%95%88%e8%97%a5/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 電子報設計, EDM成效, EDM行銷操作, Email行銷 Email 行銷成效已到瓶頸？ 經營 Email 行銷一段時間後，常常感到失去方向和目標嗎？瀏覽電子報分析報告時，發現開信率和點擊率的數據日益遞減，可是大家卻說 Email 行銷雖歷久彌新，至今仍有效，可是為什麼我的Email行銷無論怎麼優化，仍舊不見起色呢？難道，針對這樣的 Email 行銷瓶頸，我們真的束手無策了嗎？我們今天將針對改善 Email 行銷的問題做深入的探討及提供改善方式，讓我們一起思考Email行銷有什麼地方可以做得更好。 Email 行銷特效藥一：執行高度個人化 你知道嗎？ Email 行銷存在已超過 40 年了喲！長久以來，經營Email行銷的方式已日益定型，總是以促銷抽獎的制式化訊息塞滿 EDM 內容，導致氾濫的 Email 充斥在消費者生活中，久而久之，消費者不再有開信的動力。於此情況下，好的 Email 主旨更為重要，除了加上創意巧思外，還可以透過個人化吸引目光，為品牌的 Email 帶來人性化的溫度。但是主旨個人化該怎麼做呢？我們可以將語法放入主旨的欄位中，語法為：，其中 FIELD LABEL 可以取代為想要帶入的個人化欄位，舉例來說，常用的主旨個人化為收件人姓名(first name)，帶入語法中即為：，若有不同的個人化需求，在語法中帶入名單裡的欄位名稱就可以囉！ Email 行銷特效藥二：調整 EDM 整體配色 各家企業在評估 Email 行銷效益時，會從不同的角度出發。其中最多企業以 EDM 點擊率為 Email 行銷的重要指標之一。倘若要使收件人點擊電子報，中規中矩的 EDM 設計是不夠的，需要讓收件人完整瀏覽整封 EDM ，才有機會點擊。許多品牌為了突顯 EDM 的重點，會使用高飽和的顏色進行配色，雖然螢光或是明度較高的顏色可以吸引收件人的目光，可是高佔比的使用將會使眼睛感到疲倦，所以「避免使用飽和度高的配色」是 EDM 設計配色的主要秘訣，我們在針對 EDM 配色進行改善之前，可以先檢視目前的配色，再進行後續的 EDM 設計調整。 Email 行銷特效藥三：電子報行銷自動化 許多 Email 行銷平台都在倡導電子報行銷自動化的好處，但以目前來說，使用電子報行銷自動化與觸發式電子報比例仍偏低。同時，也接獲許多企業反應自動化的前置作業複雜、人力不足、沒有充足的時間設計流程。沒錯，從零開始建立自動化流程實為一件耗神又辛苦的事情，所以我們在後台提供了各式各樣的電子報行銷自動化範本，無論是想追蹤開信、點擊的消費者，或是想針對放棄購物車的消費者進行 Email 行銷，都可以透過自動化範本，按部就班地完成自動化前置作業，從此以後，再也不需要從零開始，勞心費神的建立自動化流程囉。 Email 行銷特效藥四：挖掘收件人潛在需求 歷時已久的 Email 行銷，在消費者生活中佔有的角色已不知不覺地被改變了，我們除了針對產品發送促銷優惠外，還能為收件人提供什麼資訊呢？現在有許多品牌正透過 Email 行銷挖掘收件人的潛在需求，透過發送不同的 EDM 內容，了解目前消費者遇到的問題、感興趣的話題，舉例來說，我們可以利用節慶限定的主題規劃 EDM 的內容，例如：備受喜愛的節慶禮盒大賞、最想收到的交換禮物TOP 10、季節交替的穿搭攻略... 等等，這些都是商品促銷優惠之外的EDM主題，倘若品牌有自營網站，可以將詳細的內容撰寫成一篇文章，內容精華摘要放入 EDM 中，引導收件人點擊進入官網，瀏覽完整訊息，更可藉此機會提升下單的機率！ Email 行銷特效藥五：將Email名單分眾 其實EDM的ROI高達美金30~35元喲，這樣的數據相較於社群的廣告來說，CP值相對高出許多，如何在 Email行銷成熟曲線發展上未有新策略的情況下，提升EDM的ROI呢？不妨將分眾納入Email行銷策略之一。我們可以藉由兩種方法將名單進行分眾，首先可以在消費者訂閱EDM的當下做Email名單分眾，設計訂閱表格時，可以增加選項，讓消費者選擇自己有興趣的性別、居住地以及產品類型，另一種方法是根據收件人的觸發動作，做為分眾的條件，有哪些用戶會固定開信什麼類型的EDM，這些都可以是Email名單分眾的標準。因應不同的收件人，寄送不同內容的電子報是提高電子報ROI的方法之一，可以不分眾的寄送EDM嗎？建議不要這麼做，長期下來除了會增加取消訂閱的機率之外，還會拉低EDM績效。 Email 行銷操作趨勢與行銷成效辨別。 以上分享了五種 Email 行銷技巧給你，那麼到底操作這些技巧後，對於後續的Email行銷會有什麼幫助呢？總共有三種Email行銷的心法可以參考： 一、多種行銷渠道相互導流操作。 在行銷工具日益漸增的情況下，品牌是無法單靠一種行銷工具就可以打天下的。而James Tobin也曾說：「雞蛋不要放在同一個籃子裡。」Email行銷於行銷工具裡的定位為再行銷工具，顧名思義即是鎖定對品牌有了解的顧客，進行再次的曝光、再次的行銷。我們可以先透過官網、社群平台等等的平台，做首要的曝光，將對產品有興趣的顧客分眾導至Email行銷平台中，進行後續的導購操作。 二、留意小細節，打造良好的品牌形象。 根據統計顯示，目前消費者在重視CP值的同時，追求品牌的人也越來越多。然而，品牌形象的基礎建立始於產品以及市場定位上。品牌形象的建立應落實於各個不同的行銷渠道中，樹立正面且良好的品牌形象。以Email行銷來說，品牌形象分布於EDM的各項細節中，例如主旨的撰寫方式、EDM設計的整體風格，這些都是建立品牌形象時，需留意的小細節，我相信從Email行銷的小細節落實，是活絡品牌形象中最重要的小事。 三、分析每位消費者的終身價值。 顧客終身價值為消費者在一段期間內，為品牌所帶來的價值。在上一段的Email行銷特效藥裡，分享了打破撞牆期的方法，這些方法的最終目標皆為提升Email行銷成效，以及找出忠實顧客。所以，我們透過上述的方法，引誘對品牌有興趣的收件人，透過EDM進行互動，藉由一連串的Email行銷，辨別每位收件人的價值，在受眾精準的情況下，用心經營高價值的會員，品牌不僅可提升Email行銷的ROI，同時也可以培養會員忠誠度，感覺還不錯吧？ 從開信變訂單，從現在開始做好 Email 行銷。 歷年來Email行銷技巧大同小異，但是要做好Email行銷卻不容易。其中蘊藏許多枝微末節，都是操作Email行銷的你，需要留心注意的。看到這裡，是不是深深地感覺到經營Email行銷的確是件困難的事情呢？我們可以透過此篇文章，重新檢視目前的Email行銷策略，是否需要調整，或修改，讓我們一起花一點時間重新調整步調、佈局行銷策略，一同脫離Email行銷撞牆期吧！ --- ### 四大法門把關到達率，讓郵件順利降落收件匣 > 郵件發送好比一場飛行，需要充足安全的起飛檢查措施，以確保順利完成旅程飛行，最終抵達降落地面。年關將近，在這一年浩浩蕩蕩的郵件發送旅程中，你的郵件是否有順利抵達客戶的收件匣了呢？郵件到達率如何呢？郵件到達率受到諸多因素影響，在此我們提出四大法門為你把關郵件到達率，希望在新的一年中，幫助您提高郵件進入收件匣的幾率。 - Published: 2020-12-10 - Modified: 2021-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e6%b3%95%e9%96%80%e6%8a%8a%e9%97%9c%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%ef%bc%8c%e8%ae%93%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%a0%86%e5%88%a9%e9%99%8d%e8%90%bd%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 到達率, 郵件行銷 EDM 行銷的重要指標-郵件到達率 郵件發送好比一場飛行，需要充足安全的起飛檢查措施，以確保順利完成旅程飛行，最終抵達降落地面。年關將近，在這一年浩浩蕩蕩的郵件發送旅程中，你的郵件是否有順利抵達客戶的收件匣了呢？郵件到達率如何呢？郵件到達率受到諸多因素影響，在此我們提出四大法門為你把關郵件到達率，希望在新的一年中，幫助您提高郵件進入收件匣的幾率。 法門一：技術平台把關 根據 ISP 的業者的規定，並遵循他們平台的規定，制定良好的發送計劃。或者藉助EDM 行銷平台代發郵件，專業的技術服務團隊為你量身定制發送方案。 1. 減緩發送速度 大部分 ISP 業者對單次郵件發送量有限制，首次超發容易判定為發送大量的垃圾郵件。使用第三方EDM 行銷平台，一般設定節流發送，也就是採取分批發送的方式，同時也是預熱發送IP，發送量大的用戶，會透過獨立的IP（Dedicated IP ）專門發送管道，暖身IP時間一般為2-4 週。 2. 黑名單動態監控檢測 ISP 業者在接收郵件之前，會自動檢查發信 IP 是否有列入黑名單，可以藉用平台監測 IP 動態，是否有被拉進入黑名單，及時申訴。當然，您也可以隨時使用像 MX Toolbox 這樣免費的工具來檢測 IP 是否有被列進入黑名單。 3. 平穩一致的發送量 郵件發送需要做好提前的規劃，突然激增發送量會導致郵件進入垃圾信箱。設定好一天/週/月的發送次數以及發送數量。理想的發送時一周可以發送2-3次，一天發送一次，針對行銷活動可作為特例發送計劃。 法門二：郵件內容把關 品質差的郵件內容、設計不合理的郵件內容也會影響郵件到達率，寄件人設計郵件可以把控郵件內容，快來看看有撰寫郵件內容、設計排版有什麼注意事項吧~ 1. HTML 郵件中的 CSS 樣式 用HTML代碼來編寫郵件，最好是直接將 CSS 樣式寫入 HTML，郵件內容簡單即可，避開過多圖表、相近的標籤、圖片或表格，郵件都能在大部分客戶端完美呈現。最後，記得同步到郵件的純文本版本，由於收件人在郵件客戶端可以選擇設定郵件顯示為 HTML 格式或是純文本版本，同步之後的兩個版本郵件內容相差不大，不容易被標示為垃圾郵件。 2. 圖文比例 文字比例應該高於圖片比例，建議文字和圖片的比例為6:4，或者7:3。過多的圖片會讓郵件花較多的時間完整加載圖片，甚至許多收件人使用會自動屏蔽圖片的軟體（比如 Outlook），導致收件人不知道這封信的內容，很容易將郵件視為垃圾郵件。 3. 避開短網址 在郵件加入網址，想要引導用戶到特定的網址，由於網址過長，使用短網址的工具像bit. ly，將網址縮短。雖然短網址簡單明了，但是通常也是垃圾郵件可以進行偽裝的絕佳工具，發送偽造的釣魚郵件。 法門三：郵件安全性把關 郵件的安全性是指爭取收件人的對您來信的信任感，具備真實性，不是一封引誘的釣魚郵件，在域名使用、主旨欄、寄件人信箱、回覆信箱這些細節設計上，可以獲取他們的信任。 1. 使用私人或公司域名 公共域名像 ISP 提供的 Gmail，Yahoo，AOL，和 Outlook 作為寄件人信箱，會降低開啟率。使用私人或公司域名會增加收件人的信任感。在使用 EDM 行銷服務商（ESP）代發郵件，可請求技術協助新增 SPF 記錄，設定 DKIM，驗證寄送者的真實性。 2. 主旨欄加入可識別的品牌標語 撰寫郵件其中一種方法就是在郵件主旨欄加入品牌標語，方便訂閱用戶識別郵件來源。每次郵件發送主旨欄保持同一品牌標語，增加收件人的品牌印象，可以減少垃圾郵件投訴。 3. 寄件、回覆信箱 關於寄件信箱--對於那些將您的郵件加到他們白名單的訂閱用戶而言，使用同樣的寄信地址，可以讓他們持續收到您的來信，也能給他們帶來有安全感與熟悉感。 關於回覆信箱--寄送的郵件希望得到客戶的回覆，產生互動。即使是使用 ESP，避免使用 no -reply 這一類的信箱，通常這一類信箱容易給收件人造成「不要回覆」錯覺。 法門四：名單質量把關 名單品質會影響郵件的到達率，因此也要重視名單的品質。過濾篩選名單成為必要的動作。 1. 通過註冊驗證收件人名單 在開發收集客戶的名單那時起，就要打起精神把控名單的品質。我們建議您在使用訂閱表單收集名單的時候使用雙重訂閱，過濾篩選名單。 2. 加入白名單 請求收件人將您的信箱加入白名單，代表將您視為信任的寄件人，允許向他們發送郵件的權限，保證後續能夠順利接收您的來信。 3. 取消訂閱的選項 在郵件頁尾或者頁首加入「取消訂閱」連結選項，收件人不喜歡接收的內容，方便他們直接取消訂閱，比讓他們直接投訴為垃圾郵件要好的多，減低投訴率。 好了，以上就是和大家分享提高郵件到達率的四大法門，一併打包總結在下圖中喔。 啟航展開新的郵件旅程 郵件到達率是 EDM 行銷的重要指標，也是用於衡量 EDM 行銷中進入收件箱的能力。展開 EDM 行銷旅程中，我們不僅要緊盯到達率績效結果，更要注重掌握高績效背後的技巧，不斷適時調整，才是永葆績效向上的最終秘訣。新的一年，新的郵件旅程，讓我們啟程飛行吧，一起重新再創新佳績，共同提高郵件的到達率。 --- ### 你的EDM尺寸大小正確嗎？秘藏在EDM設計裡的潛規則！ > 「為什麼寄出EDM尺寸，總是跟原本設計的不一樣？！」我們都經歷過。看見手機上過小的 EDM 或電腦上過大的 Banner，就知道 EDM 尺寸和大小的重要。但別擔心，我們這裡有解方！響應式設計，也就是 EDM RWD，尤其考慮手機 EDM 尺寸，讓你的 EDM 在任何裝置上都能展現完美。想知道如何達成？馬上點擊，我們將娓娓道來。 - Published: 2020-12-09 - Modified: 2023-05-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e5%b0%ba%e5%af%b8%e6%ad%a3%e7%a2%ba%e5%97%8e%ef%bc%9f%e7%a7%98%e8%97%8f%e5%9c%a8edm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%a1%e7%9a%84%e6%bd%9b%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%81-benchmark/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 電子報設計, EDM尺寸 EDM 尺寸很重要嗎？EDM Banner、LOGO 大小又該如何規範？ 「為什麼寄出 EDM 尺寸，總是跟原本設計的不一樣？！」在發送測試電子報的時候，總會有這種討厭的感覺嗎？也許問題不是排版、不是文案，也不是設計手法不到位，而是你的 EDM 尺寸出了問題噢。身為行銷人都曉得，進行EDM設計的時候，需要留意的地方非常多，無暇顧及所有細節的我們，總是不經意的遺漏了 EDM 尺寸 EDM Banner 大小相關設計重點。然而，一封完美的電子報，會有哪些地方是我們需要注意的呢？就讓我來為你娓娓道來吧！ EDM 尺寸的設計重點 誠如上段所述，EDM 尺寸是我們在設計電子報的時候，最容易忽略的地方，所以我整理了電子報中各個區塊的最佳 EDM 尺寸，其中固定的尺寸為 EDM 的寬度，最合適的寬度為600像素，另外，值得留意的是 EDM 尺寸的總長度建議不超過1200像素，如果內容很多的話，我們可以將其他的資訊放入官網中，將其連結放入電子報的 CTA 裡，除了可以避免電子報過於冗長，收件人沒耐心看完之外，也可以提供誘因給收件人點擊連結，將有效提升郵件互動度噢！但是，這些 EDM 尺寸的長度不能調整嗎？不，這些尺寸只是參考值，我們可以因應不同的主題與設計之必要，適時且彈性地做 EDM 尺寸的調整。 掌握各種裝置尺寸，打造完美的 EDM 設計 手機 EDM 尺寸 首先，設計 EDM 時需要優先考慮的是手機 EDM 尺寸。由於現代用戶多使用智能手機閱讀電子郵件，EDM 設計必須能適應較小的螢幕。一般來說，手機 EDM 尺寸應該在 320px 到 480px 寬度之間，確保在小螢幕上也能清晰呈現內容。 電腦 EDM 尺寸 其次，要考慮的是電腦 EDM 尺寸。用戶在電腦上閱讀電子郵件時，可以看到更大的尺寸和更多的內容。電腦的 EDM 尺寸通常在 600px 到 800px 寬度之間，這樣可以在大部分的電子郵件客戶端上完整顯示。 平板 EDM 尺寸 最後，我們還要考慮平板 EDM 尺寸。平板螢幕尺寸介於手機和電腦之間，因此，EDM 設計應該能在這種尺寸上也呈現良好。通常，平板的 EDM 尺寸在 600px 到 700px 寬度之間最為理想。 總的來說，高效的 EDM 設計必須考慮到各種裝置的尺寸，以實現 EDM 的響應式設計，讓 EDM 能夠根據裝置的螢幕尺寸自動調整其尺寸和佈局。 手機 EDM 尺寸救星—EDM RWD(響應式設計) 身為行銷專家，我們總是尋找最好的方法讓我們的訊息達到最大的影響力。但隨著科技的發展，我們的目標群眾現在使用各種不同尺寸的裝置來閱讀我們的電子報，這帶來了一個新的挑戰：如何設計一封電子報，讓它在任何裝置上都能呈現最佳的效果？答案就是響應式設計（RWD）。 RWD（Responsive Web Design），也被稱為「響應式網站設計」，是一種設計原則，讓我們的內容能夠在各種尺寸的裝置下呈現適合的比例。這包括了各種不同的裝置，從桌面電腦到手機，甚至平板電腦。而在這之中，手機 EDM 尺寸的調整尤其重要，因為越來越多的使用者選擇使用手機來閱讀電子郵件。 但要如何實現 RWD 呢？其實並不困難。如果你使用我們的拖曳式編輯器，就可以輕鬆設計出符合 RWD 原則的電子報。這意味著，無論你的收件人使用什麼裝置來閱讀你的 EDM，他們都能獲得最佳的閱讀體驗。 然而，我們不能忽視一個重要的事實：儘管 EDM 尺寸的調整是必要的，但真正的價值來自於電子報的內容。為了獲得最高的電子郵件價值，我們需要提供有價值的內容。這就是為什麼 EDM 設計尺寸與可讀性是如此緊密相關：如果我們能夠維持良好的可讀性，就能提供最佳的閱讀體驗，並建立起高價值的電子郵件。 使用正確的 EDM 設計尺寸，定位 Email 的最高價值。 透過這篇文章，我希望能讓你更加了解 EDM 尺寸的重要性，並帶你認識到如何透過響應式設計來優化你的 EDM。EDM 尺寸並不是一成不變的，它需要隨著我們的目標群眾的裝置改變而改變。這就是我們為什麼需要 EDM RWD：它使我們的 EDM 能夠在不同的裝置上呈現最佳的效果。 當我們考慮到 EDM 設計尺寸的重要性，我們可以更有效地利用我們的行銷工具。一封好的電子郵件不僅要能在任何裝置上看起來都很好，還要能夠提供有價值的內容。這就是我們提到「定位 Email 的最高價值」的意思：我們的目標是創造出既適應各種裝置，又能提供有價值內容的電子郵件。 同時，我們也要注意我們的 EDM Banner。這是我們 EDM 的重要元素，也是我們的第一印象。透過響應式設計，我們的 EDM Banner 可以在不同的裝置上呈現最佳的視覺效果。 我們希望這篇文章能幫助你更好地理解 EDM 尺寸的潛規則，並教你如何利用響應式設計來優化你的 EDM。透過這些知識，你可以創造出獨一無二的、具有價值的電子郵件，並提供你的收件人最佳的閱讀體驗。畢竟，我們的目標始終是提供最有價值的內容，並通過我們的電子郵件建立強大的連接。 --- ### 漏看郵件怎麽辦？重新發送郵件喚醒未開啟的聯絡人 - Published: 2020-12-07 - Modified: 2020-12-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%bc%8f%e7%9c%8b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%80%8e%e9%ba%bd%e8%be%a6%ef%bc%9f%e9%87%8d%e6%96%b0%e7%99%bc%e9%80%81%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%96%9a%e9%86%92%e6%9c%aa%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%9a%84%e8%81%af%e7%b5%a1/ - Categories: 平台功能 在平常生活聊天中，想必大家也有出現過用“意念回復”吧，潛意識裏面認為自己已經回復過消息了，但實際上是沒有回消息的... 電子郵件也是這樣~未開啟的郵件也有可能是收件人以為自 己已經打開看過了。那該怎麽提醒收件人重新查看呢？ 為什麽需要【未開啟重復發送】的功能： 收件人可能在發送當下錯過了您的郵件 有印象您發送過的郵件，想說晚點來看，但是忘記了 經Benchmark 統計，每次發送的郵件，其中未開啟的收件者有33%錯失開啟郵件的機會 【未開啟郵件】功能： Benchmark Email為了避免這種情況發生，推出了壹個功能可以讓妳輕松的針對未開啟郵件的收件人重新發送電子郵件。 【未開啟郵件】是重新發送郵件給所有未開啟原始郵件的收件人，只有原始郵件發送超過48小時才能使用該功能去發送，每封郵件只能使用壹次。 【未開啟郵件】使用步驟： 「點擊」已發出超過48小時的郵件 「點擊」右上方的圓點，選擇「重新傳送電子郵件」 「點擊」未開啟郵件 設置傳送時間即可完成 【未開啟郵件】功能限制： 每封郵件只可操作壹次「未開啟郵件」，使用後該選項就會消失。 郵件發送 48 小時之後才會顯示此選項。 不想自己精心制作的郵件被藏在未開啟的收件夾中，那就趕緊使用Benchmark Email的【未開啟郵件】功能吧，讓郵件重新出現在收件者的面前！ --- ### Kickbox討論維持 郵件到達率的基本機制與最新趨勢 > 郵件到達率 2020 年 8 月底，提供日本用戶「名單品質檢測」服務的 Kickbox 公司與 Benchmark Internet Group，共同舉辦了關於電子 郵件到達率 的研討會。Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 - Published: 2020-12-02 - Modified: 2021-03-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kickbox%e8%a8%8e%e8%ab%96%e7%b6%ad%e6%8c%81-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87-%e7%9a%84%e5%9f%ba%e6%9c%ac%e6%a9%9f%e5%88%b6%e8%88%87%e6%9c%80%e6%96%b0%e8%b6%a8%e5%8b%a2/ - Categories: 郵件績效 - Tags: réputation, 名單品質檢測, deliverability, 認證, 信譽, 郵件到達率, Kickbox, delivery rate, 名單收集 郵件到達率 2020 年 8 月底，提供日本用戶「名單品質檢測」服務的 Kickbox 公司與 Benchmark Internet Group，共同舉辦了關於電子 郵件到達率 的研討會。 Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 研討會主講人：Kickbox 公司副總裁 Lauren Meyer 我們將 Meyer 在本次研討會的發言重點做總結，並在 Benchmark 的部落格中分四次公開。 目錄 本日的研討會行程 到達率是什麼？ -What is Deliverability? - 影響它的五個要素 本日的研討會日程 電子郵件行銷在這數十年當中，擔任重要的集客橋樑角色，重要性日漸倍增，企業每年的電子郵件發信量紀錄屢創新高，而且沒有衰退的跡象。電子郵件行銷只需 1 元的成本，就可以有 42 元的成果；比起其他數位行銷手法，可以有 4 倍到 10 倍的成本差距。 然而，電子郵件沒有寄到信箱就不會被閱讀，而且電子郵件的到達率又是特別複雜的組成結構。今天的研討會中，會針對該結構的基本部分進行解說。 1. 到達率是什麼？ 2. 收件人的互動率會如何影響電子郵件？ 3. 名單收集 & 管理的訣竅 4. 寄送電子郵件的常見誤解 郵件到達率是什麼？ -What is Deliverability? - 「到達率」是電子郵件行銷中時常會用到的名詞，通常包含 2 種意思。 就是 Delivery Rates 和 Deliverability。 Delivery Rates 是指，通過 Gmail 和 Hotmail 等 ESP（電子郵件服務供應商）伺服器發送電子郵件，讓發信者能夠掌握電子郵件是否有進入受試者的電子郵件信箱。 另一個 Deliverability 指的是將收到的郵件分到收件人的收件應用程式。發信者無法掌握郵件進到收件匣或是垃圾郵件資料夾。 依 ESP 的不同，電子郵件分類的標準（演算法）也不同，並且會不斷更新。ESP 是為了讓電子郵件地址的保有者（閱讀者）安全的收到電子郵件，設有多重過濾機制，充分地運用機器學習、AI 等技術檢測垃圾信件、釣魚郵件。垃圾信件的手法一改變，相應的演算法也會連動。因此會發生同一封信，昨天寄到您的收件匣，另一個收件人隔天才收到的情況。因此會發生直到昨天還寄到收件匣的電子郵件，隔天卻寄到別的收件匣的情形。 影響 Deliverability 的五個要素 影響 Deliverability 的具體要素是什麼呢？ ① Reputation (IP and Domain)：發信者的信譽 ESP 運用了多種技術來評估發信人。為了讓收件人信賴電子郵件的發信者（IP 及網域），Sender Reputation（發信者的信譽）需要花費時間累積。在開始發送電子郵件時，不只有設定起步期間等的確切步驟，還有讀者對於電子郵件定期的開信、點擊之類的正面反應、少數垃圾郵件回報之類的負面反應也是很重要的。 發信者的評價能夠經由多種工具來確認。 參考：Google Postmaster Tools ② Authentication (SPF, DKIM and DMARC)：認證方式 因為必要的技術性工作，今天的研討會就不多加說明。這是讓發信者信賴 ESP的重要設定。 参考：提升電子郵件到達率SPF、DKIM、DMARC ③ Sending Infrastructure：寄送電子郵件環境 發送電子郵件的系統不只有撰寫和發送電子郵件的功能，還能藉由開信與點擊類的正面回應、錯誤與解除訂閱、客訴量之類的負面回應等反應獲得的數據來改善功能。 ④ List Collection and Management：名單收集與管理 發送錯誤會讓發信者的信譽降低。先取得收件者的收信確認許可是必要的，但如果仍有高錯誤率，或許原因在名單的收集方法，建議仔細地確認名單的收集方法。 ⑤ Content：電子郵件的內容 Subject Line（郵件主旨）、Body（內文）、Sender Address（寄件人電子郵件地址）等都包含在內。舉例來說，電子郵件內連到外連網站和社群網站的連結也會對內容的信譽有極大的影響，如果連到信譽低的網站會讓電子郵件評價下滑。郵件內文如果只有圖片而沒有文字的，會讓 ESP 沒有辦法判斷電子郵件的內容，在無法判斷這封電子郵件的情況下，有可能被判定為無法信賴的電子郵件。 下次的報告，會討論有關於與開信率息息相關的訂閱者互動率。 --- ### 寄送暖心生日郵件，祝福與行銷一舉兩得！ > 我們都喜歡被人祝福的，收到祝福代表著受到了重視，特別是生日，對自身都有特定的意義。寄送一封暖心的生日問候信件，附上只有壽星公獨家享有的福利，對於壽星公來說，難道不是一份非常溫暖的，又難得的驚喜嗎？與此同時有可能加深客戶的品牌印象，為行銷傳播增加一份力。 - Published: 2020-11-10 - Modified: 2020-12-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%af%84%e9%80%81%e6%9a%96%e5%bf%83%e7%94%9f%e6%97%a5%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e7%a5%9d%e7%a6%8f%e8%88%87%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%80%e8%88%89%e5%85%a9%e5%be%97%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 行銷, 品牌 我們都喜歡被人祝福的，收到祝福代表著受到了重視，特別是生日，對自身都有特定的意義。寄送一封暖心的生日問候信件，附上只有壽星公獨家享有的福利，對於壽星公來說，難道不是一份非常溫暖的，又難得的驚喜嗎？與此同時有可能加深客戶的品牌印象，為行銷傳播增加一份力。 關於生日郵件內容的發送技巧提示 不知道要發送什麼樣的內容給客戶？沒關係，下方我們提供幾個建議技巧以及案例，希望能夠協助您編寫郵件文案時，能為客戶送上誠摯的生日問候，直擊客戶心靈。 1. 贈送優惠吸引客戶 每個人都希望自己購買的東西準點或者早點送達，如果商品免費包郵則是產生客戶訂單的動力之一，或者享有優先發貨權，這些都是回饋客戶的獨享內容，有益於為後續的業務往來加分。贈送產品消費優惠券也是不錯主意。給客戶發送一封生日祝福信，順道附上贈送給客戶的優惠券，比如生日當天可到店裡購買、兌換熱銷商品，同時也增加了一份銷售額。 收件人收到Pizza Hut的生日郵件，一開啟郵件，映入眼簾的是讓壽星公許願的蛋糕圖片，並提醒收件人往下拉動郵件（吸引人繼續閱讀郵件內容），緊接著就是願望實現啦！贈送免費的商品或者使用優惠代碼下單。 2. 緊扣輕鬆溫情的主題 生日郵件的主題是送上對客戶的祝福，郵件的內容排版設計應該給收件人一種輕鬆、溫馨的感覺。例如使用GIF動圖，增加郵件的趣味性，加入CTA按鈕與提供的郵件內容相呼應，吸引收件人點擊。也可以在郵件內容裡面提供一份清單，讓收件人定制一份願望待完成清單，讓客戶參與互動，了解客戶的想法，甚至是客戶的需求，加入上方的元素之後，要記得在郵件中加入自家公司商標喔！這樣可以讓客戶一眼認出是來自於你公司的祝福，對貴公司的好感度up up up ! 範例：Outdoor Voices設計一個使用生日蛋糕動圖，創意十足。 3. 借用自動化之手寄送生日祝福 利用自動化的方式來寄送生日祝福，也是很多企業的做法。每個人的生日幾乎都是一年一次，兩次生日之間的時間間隔會比較久，容易忘記。透過自動化的平台，根據收件人的生日期限，設定觸發條件，絕對不會輕易錯過客戶的每一個生日。 不要讓你的生日祝福缺席 郵件行銷需要耐心經營，客戶關係維繫需要精心栽培。在這整日被行銷和促銷郵件轟炸的時代中，不要忘記從細節開始樹立自身的品牌口碑，打造企業形象；整理客戶的生日日期，在客戶生日這一天，記得通過精心設計的郵件來向他們傳達你的心意，讓他們體會到多一份問候，多點溫情，也是為長遠客戶關係奠定基礎。 --- ### 如何判斷出會下單的會員？忠實名單幫您分眾 - Published: 2020-11-05 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a4%e6%96%b7%e5%87%ba%e6%9c%83%e4%b8%8b%e5%96%ae%e7%9a%84%e6%9c%83%e5%93%a1%ef%bc%9f%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b9%ab%e6%82%a8%e5%88%86%e7%9c%be/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 郵件行銷, 忠實名單 您是否每次寄完郵件，發現關注郵件的收件人越來越少呢？這可能是因為您總是將“相同”的郵件，發送給“全部”的收件人導致，您能想像自己是VIP級客戶，卻總是收到跟C級會員一樣的福利? ? 今天與您分享忠實名單的功能。 忠實名單是什麼？ 想知道您最近三個月或半年以來，發送的月刊或產品上新郵件，有什麼用戶是全部都開啟郵件或點擊郵件任一鏈接呢？... Benchmark的忠實列表功能就是協助您工具會從您挑選的郵件中，分析篩選出該聯絡人開啟或點擊您的郵件。篩選的條件有“開啟”，“點擊”，點擊“特定URL”，根據這些條件來建立與郵件有互動的用戶忠實列表。 怎麼建立忠實名單？ 想要養成忠誠客戶，必須分眾對待您的收件人，現在我將使用兩種方式來建立我們的忠實清單分組，這樣的分組會幫助您獲得更好的郵件發送績效。為了統計出更精準的清單數據，建議選擇最近發送10封相同額外清單的郵件哦。 1，建立「開啟」，「未開啟」的忠實名單： 2，建立「連結點擊」的忠實名單： 忠實名單註意事項： 忠實列表是研究功能，需要有購買方案的用戶才能使用哦。 儲存忠實名單的時間取決於名單的大小。 RSS，觸發郵件以及行銷規劃流程圖發送的郵件不能使用忠實列表分析功能。 操作是不是很簡單〜現在就行動起來吧，掌握會員的行銷關鍵，才能更好地留住客戶！推薦您使用忠實列表分析功能： 1. 選擇近期發送10封的電子郵件（建議為同一批發送名單）。 2. 選擇“從未曾開啟”郵件的清單，作為C級分類。 3. 選擇“曾開啟”任一份郵件的清單，作為B級分類。 4. 選擇“曾點擊”任一份郵件的清單，作為A級分類。 --- ### 巧妙運用電子報，讓您成為行銷大贏家！ > 行銷是一門大學問。經驗老道的行銷人員，諳熟眾多行銷策略。相較於其他的行銷策略，透過郵件定制行銷策略的思維，仍是不過時的行銷方式，掌握並靈活運用電子報，讓你在眾多行銷策略裡面脫穎而出，成為行銷大贏家！ - Published: 2020-10-12 - Modified: 2020-12-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%b7%a7%e5%a6%99%e9%81%8b%e7%94%a8%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e6%88%90%e7%82%ba%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a4%a7%e8%b4%8f%e5%ae%b6%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 行銷, 網路行銷, 郵件行銷, 行銷策略 行銷是一門大學問。經驗老道的行銷人員，諳熟眾多行銷策略。相較於其他的行銷策略，透過郵件定制行銷策略的思維，仍是不過時的行銷方式，掌握並靈活運用電子報，讓你在眾多行銷策略裡面脫穎而出，成為行銷大贏家！ 電子郵件運用到行銷策略 馬雲曾說過：行銷這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要「銷」，更要「營」。 正如他所說，行銷策略講究的不應只看到行銷結果，還要注重經營的過程，行銷過程的執行效果決定行銷的效果。行銷人員在製定行銷策略時，會將電子郵件行銷的方式納入進來。 電子報（Newsletter） vs. 郵件行銷（Email Marketing）行銷效果 我們經常將電子報（Newsletter）等同於郵件行銷（Email Marketing），實際，兩者是有細微的區別，Newsletter 是指電子期刊、電子報，雖然兩者都可以運用到行銷策略中，但最後達成的行銷目的不相同。 行銷人員在行銷策略上將電子報作為一種行銷渠道，主要目的是與訂閱用戶建立信任關係，著重點在於“營”，經營並打造個人或公司的品牌形象，發送的內容主要為博客文章，與訂閱用戶分享近期的大事件的個人看法、評論等等，能夠起來訂閱用戶的共鳴，主要提供給訂閱用戶有價值的內容，比如，Airbnb 的這封郵件是提供訂閱用戶相關的衛生清潔資源，用戶可以直接下載，以及在疫情期間的防護措施。 郵件行銷（Email Marketing）主要發送促銷、銷售類的郵件，相對於電子報注重於“個人”的內容性質，反而向訂閱用戶傳達的是產品或服務的價格，最終的目的是生成訂單，促成交易,比如下方，Airbnb 的這封郵件裡面列出不同民宿的價格，針對秋季週末出遊住宿，推廣特色的民宿。 善用電子郵件，距離行銷大贏家更近一步 1. 通用的 80:20 郵件內容定律 Newsletter：無論選取什麼樣的內容，郵件的內容記得遵循一個原則：80%的提供有價值的內容，剩餘20%的內容偏向銷售、促銷的方向，郵件行銷相反，80%的內容是與產品、服務相關，著重促銷。 2. 調整寄件人名稱細節 寄件人名稱我們推薦使用公司名稱或者品牌名稱，以此增加與收件人的信任感，並且代表公司的形象。根據 Newsletter 注重“個人”這樣的內容性質，寄件人名稱使用品牌名稱或公司形象基礎上，稍作調整，偏向於注重個人。郵件行銷可以直接使用公司名稱或者品牌名稱，如果可以加上一些細節包裝，就更加棒啦，讓您從眾多郵件中瞬間脫穎而出！ 3. 保持發送持續性 行銷並非一朝一夕的事情就可以搞定，並且一勞永逸。不僅需要長期的耕耘，也需要注重發送時間，在對的時間發送對的內容。因此，「時間點」是行銷策略的一個關鍵點。 針對發送電子期刊，可以提前開始規劃內容，記得要同步到網站上、社群媒體上。先需要透過一定測試，選擇一個固定的時間，定期發送，逐漸培養收件人的習慣，在漫長的時間內逐步培養、加深客戶的品牌印象。 郵件行銷可進行產品或服務報價，亦可結合時下熱點，借勢節日行銷，部署活動，向客戶主推明星產品、熱銷產品。因此，時間部署可以根據節日時間、不同季度等來細細規劃行銷郵件內容。 開始探索行銷的奧秘 行銷的方式多種樣，行銷策略也可以因人靈活變動，行銷人也不會守著一種策略一成不變，甘於落後。無論我們是用電子期刊，還是透過郵件行銷的方式，或者同時兩者方式，只要我們能夠探究出奧秘，掌握其中技巧，外加靈活運用，您就是行銷大贏家了！ --- ### 依托評等分數，兩招即可挖掘出潛在客戶！ - Published: 2020-10-12 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%be%9d%e6%89%98%e8%a9%95%e7%ad%89%e5%88%86%e6%95%b8%ef%bc%8c%e5%85%a9%e6%8b%9b%e5%8d%b3%e5%8f%af%e6%8c%96%e6%8e%98%e5%87%ba%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%ef%bc%81/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 策略, 评等分数, 再分类名单 經常群發郵件向聯絡人推送促銷活動，卻對聯絡人開啟或點擊了多少封郵件統統都不知... Benchmark Email推出了聯絡人評等的功能，這樣您不僅可以知道與郵件互動的聯絡人的評等分數，您還可以再根據評等分數進行再分類名單，對分類後的名單進一步開展針對性營銷。 聯絡人評等 聯絡人評等是根據過去 90 天內發送給聯絡人的所有郵件計算出來的，需要註意的是，觸發郵件和營銷規劃流程圖的郵件不包含在內。根據客戶的活躍度統計聯絡人評等分數的範圍為 0 到 5 顆星。 ：新增的客戶名單，還未向該聯絡人發送過郵件。 ：您至少已經傳送了壹封郵件給此聯絡人，但還未開啟或點擊郵件。 ：聯絡人已點擊或開啟了一封郵件，點擊壹封郵件算2顆星（開啟又點擊同壹封郵件算2顆星，因點擊已包含開啟之內）。 ：三顆或三顆以上的聯絡人，代表為活躍客戶，聯絡人開啟和點擊次數越多，聯絡人評等分數越高（開啟幾封郵件算幾顆星，超過5封統一算5顆星）。 再分類名單 已經了解了評等分數的範圍，若想要改善郵件到達率，我們可以從聯絡人群組中，根據較高的評等分數（3-5星）或較低評等分數（0-2星）建立再分類名單。再分類名單是對現有名單進行再分類，可以依據國家、聯絡人評等、地址等規則進行分類。 如圖所示，已根據【評等分數】選出大於或等於3顆星的聯絡人進行再分類名單，那麽您可以根據此名單進壹步開展營銷啦，可以在此處查看分類名單！ 再分類名單可以幫助您利用某些特定的條件(例如訂閱者的數據欄位)來進行目標式營銷，區分或排除名單剩余的聯絡人，可以更精準的向目標客戶推送活動內容！ --- ### 節日大戰前夕，如何超前部署EDM規劃？ > 年底，為節日密度最高的時候，其中囊括了萬聖節、雙11、聖誕節…，在這紊亂的節日大戰前夕，你的EDM規劃超前部署了嗎？節日大戰前，應該如何規劃EDM的策略以及步驟，讓你即使在有限的預算下，也能吸引消費者的注意，並成功引導消費呢？ - Published: 2020-10-05 - Modified: 2020-12-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%97%a5%e5%a4%a7%e6%88%b0%e5%89%8d%e5%a4%95%ef%bc%8c%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%b6%85%e5%89%8d%e9%83%a8%e7%bd%b2edm%e8%a6%8f%e5%8a%83%ef%bc%9f-benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%9b%bb/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 假期電子郵件行銷, 郵件行銷, 行銷策略 為什麼需要EDM規劃？ 秋分後，每天的氣溫都下跌一個擁抱的溫度，準備換季的同時，時間也悄悄地來到年底。年底，為節日密度最高的時候，其中囊括了萬聖節、雙11、聖誕節... ，在這紊亂的節日大戰前夕，你的EDM規劃超前部署了嗎？在節日當天，許多大品牌的電商、企業，都會投入大把的預算增加曝光，盡可能達到轉換率最大化，而中小企業在有限的預算下，爭取到的曝光量相對稀少，進而導致轉換、轉單率不甚理想。所以，今天想分享有關節日大戰前，如何規劃EDM的策略以及步驟，讓你即使在有限的預算下，吸引消費者的注意，並成功引導消費。 下半年度節日與發送需求分析 上圖為2020下半年度節日表，以及年度發送量長條圖，我們可以透過兩張圖得知，Email發送量於10月起開始提升，並持續穩定成長至12月。其中，11、12月企業發送EDM的數量相較其他暴增許多。接著對照下半年度節日表，發信需求量提升的時候，正是節日密集的年底。因此從現在開始著手進行EDM規劃、搶奪流量為首要之事。要注意的是，我們透過發送長條圖可以知道從10月開始，收件人的信件量將比上半年度暴增許多，所以別忘了，在進行EDM規劃時，需要將發送時間納入規劃中，也可以觀察收件人開信之巔峰時間為何，如果沒有進行實測的話也無妨，可以參考之前的文章噢：《【老闆任務18】高開啟率不是夢！最佳郵件發送時間懶人包！》。 如何利用節日規劃EDM？ 進行EDM規劃時，我們可以依循以上三個步驟為準則，鎖定目標客群的同時，別忘記將名單分眾，EDM行銷的主要目的就是將合適的訊息傳送給對的人，這麼做除了會讓開信率大幅提升；取消訂閱的比率也會大幅降低。正因為年底充滿許多節日，執行EDM規劃時，必須劃清每段行銷走期的EDM內容，千萬別因為貪心將資訊塞好塞滿。舉例來說，倘若主題是雙11，就別再塞感恩節的資訊於同一封電子報中囉！否則將會使目的分散，也可能將導致原本想在雙11下單的消費者延至感恩節才下單。最後則是檢測與修正，執行的過程中，也許會遇到開信率或點擊率不如預期、進站數量過多導致官網無法負荷等等的臨時狀況，雖然我們沒辦法全避免即將發生的意外或危機，但是我們可以透過檢測與備案做好準備。所以，我們可以先檢查剩餘的電子報發送封數是否足夠、名單是否已整理並清理完畢，這些都是可能影響EDM發送的成效噢。 EDM規劃必知：EDM類型 「啊EDM行銷不就都發促銷郵件嗎？！」你是不是曾經這樣想過呢？以前，我也覺得電子報就是發促銷郵件而已，蒐集資料後發現，其實電子報還有許多我們意想不到的用法。這裡簡單列出一些EDM規劃的內容，分別是電商、旅遊以及教育業行業的電子報內容類型，為了擺脫「EDM行銷＝促銷郵件」的刻板印象，上圖總共提供了九種EDM規劃內容，每個項目皆可適用於各式產業中。以健身業為例子來說，依照上圖參考，可以採用懶人包的主題為出發點，做出「外食族的低GI飲食懶人包」的電子報。所以，從今年底開始，除了促銷的EDM規劃外，也可以依照上圖列表中，嘗試規劃不同的EDM內容，也許將會在今年底刷新EDM成效呢！ 超前部署規劃EDM，贏在起跑點！ 每次的節日對行銷人來說，都是一次又一次的考驗，每次的考驗中我們可以學習如何修正、優化行銷策略，讓下次的成果更好。你知道嗎？2020年已經剩不到一百天了呢，在這所剩不多的季度裡，我們可以好好把握時間超前部署，規劃行銷策略，讓年底的節日行銷為2020畫下完美的句點。這次的EDM行銷規劃不妨利用掌握以上的EDM行銷策略以及EDM規劃步驟，結合各個不同的行銷渠道，做最後的績效衝刺！ --- ### 線上 EDM 圖片編輯器，調整圖片尺寸大小超容易！ - Published: 2020-09-11 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b7%9a%e4%b8%8a-edm-%e5%9c%96%e7%89%87%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%ef%bc%8c%e8%aa%bf%e6%95%b4%e5%9c%96%e7%89%87%e5%b0%ba%e5%af%b8%e8%b6%85%e5%ae%b9%e6%98%93%ef%bc%81/ - Categories: 平台功能 是否常在編輯郵件的時候，想調整下圖片尺寸統一排版，或是想提昇下圖片亮度改變美觀，每次都要返回找美工來協助修改，一來回又耽誤了髮送郵件的最佳時間... 怎麼辦呢？當你有了這個疑慮的時候，說明你忽略了Benchmark Email自帶的功能——圖片編輯器。 圖片編輯器藏在哪？ 首先，Benchmark Email繫統提供兩種進入圖片編輯器的方法：【圖庫】和【拖曳式編輯器】。 方法一： 方法二： 圖片編輯器有什麼功能？ 找到圖片編輯器了，那我要怎麼操作呢，圖片編輯器又有什麼功能呢？ 裁剪&調整尺寸 裁剪圖片：拖曳圖片至想要的裁剪範圍，或者選擇常見的默認比例。 調整尺寸：先鎖定比例，再調整寬度和高度，然後儲存。 濾鏡 直接點擊濾鏡效果使用，通過滑動桿調整濾鏡的強度。 調整數值 繫統默認所有的調整值爲0，拖動滑竿更改數值。數值包含亮度、對比度、飽和度、伽瑪值、清晰度、曝光、陰影、高光、變亮/暗、色溫、銳度。 聚焦 可以通過徑向、鏡像、線性、高斯功能聚焦圖片。 文本&文本設計 可以通過設置字體、尺寸、對齊方式、文字顏色、背景顏色以及行間距來給圖片添加文字。 貼紙 直接點擊貼紙即可給圖片添加表情符號和圖形。 畫筆&畫框&疊加 畫筆：使用畫筆工具可以對圖片進行細微調整，可以更改畫筆顏色，尺寸和硬度。 畫框：畫框設定部分顯示在左側，您可以更改不透明度和寬度。點擊「替換」，可以返回畫框菜單，重新選擇畫框。 疊加：是指圖層疊加在圖片上方，僅需要點擊即可使用，拖動滑竿調整疊加強度。 圖片編輯器的注意事項 1、完成更改後點擊「儲存」選項，繫統會返回郵件編輯器畫麵，編輯保存後的圖片會另存爲新的圖片放在圖庫。如果您在圖庫內編輯圖片，編輯完成後會返回圖庫。 2、上傳的圖片尺寸不能超過 5MB。爲了顯示效果更佳，建議使用的圖片維持或小於 200 kb。 3、GIF 動圖格式與編輯器不兼容。要編輯 GIF 動圖，請使用創建 GIF 動圖的軟件。若使用圖片編輯器進行編輯，會失去動態效果。更改圖片並保存，會另存爲新的文檔，原始圖片不變。 --- ### 管理電子郵件退件 軟退件和硬退件是什麼 > 電子郵件退件 發送的郵件被 退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因 - Published: 2020-09-10 - Modified: 2020-09-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%ae%a1%e7%90%86%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%80%80%e4%bb%b6-%e8%bb%9f%e9%80%80%e4%bb%b6%e5%92%8c%e7%a1%ac%e9%80%80%e4%bb%b6%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc/ - Categories: 平台功能 - Tags: 信箱, 域名, 聯絡人, 名單, 硬退件, 軟退件, 退件, 電子報, 電子郵件, 郵件錯誤代碼 電子郵件退件 發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件：收件端永久性問題的退件，系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱，改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件，Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除，不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件，卻在第三次開啟郵件，系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來，該聯絡人會保留在有效名單內，而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 延伸閱讀：郵件錯誤代碼列表 --- ### 厭倦一成不變？中秋電子報設計三大心法 > 團圓、嫦娥、月餅、柚子…是中秋節裡最熱門的話題，也是許多行銷人以此做為話題借勢，為中秋企劃延伸的主軸。然而，年復一年，你是否覺得，每年中秋節的電子報設計漸漸趨於制式化，不禁感到了無新意呢？這篇文章將分享電子報設計的三大心法。 - Published: 2020-09-09 - Modified: 2020-12-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8e%ad%e5%80%a6%e4%b8%80%e6%88%90%e4%b8%8d%e8%ae%8a%ef%bc%9f%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%bf%83%e6%b3%95/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 點擊率, 郵件行銷, 郵件設計 想要來點... 不一樣的中秋電子報設計？ 團圓、嫦娥、月餅、柚子... 是中秋節裡最熱門的話題，也是許多行銷人以此做為話題借勢，為中秋企劃延伸的主軸。然而，年復一年，你是否覺得，每年中秋節的電子報設計漸漸趨於制式化，不禁感到了無新意呢？這篇文章將分享電子報設計的三大心法，藉此機會，提升收件人的開信熱度，並且創造互動，使電子報行銷成為拉高客戶黏著度的行銷工具。 電子報設計心法一、鎖定主題與目標 規劃郵件設計時，鎖定主題與目標是最重要的事情。這次的主題為「中秋節」，所以規劃郵件內容時，須以此為主軸。可是，中秋節和週年慶、萬聖節... 等活動很接近耶，真的不能一起宣傳嗎？千萬不要。因為收件人在瀏覽郵件時，通常只能注意一個重點，倘若一封郵件，塞了很多重點，那麼收件者便會直接放棄理解以及閱讀，導致寄出的郵件淹沒於資訊海中，杳無音訊。 電子報設計心法二、設計郵件互動元素 我們都知道，直接影響點擊率的關鍵因素是郵件設計。先前曾經分享過許多郵件設計的準則、排版的技巧，以及配色的訣竅，除此之外，我們能如何改善郵件點擊率呢？也許可以嘗試在設計郵件時，加入一些互動元素。以上方示意圖來說，我們可以透過中秋節的特別行銷企劃結合郵件設計，促使收件人點擊連結前往網頁參加活動。電子報排版的方式很多元，今年中秋節不妨嘗試靈活運用電子報中的CTA按鈕設計，吸引收件人的目光，提升郵件互動率！ 電子報設計心法三、提升導購與轉換 該如何提升導購與轉換？我認為，行銷工具像是一把釣竿，行銷策略就像魚餌，受眾如同大海中各式各樣的魚，然而因應不同的魚，選擇合適的釣竿以及魚餌是漁夫的職責，影響漁獲豐收與否的因素有很多，大多時候我們沒有辦法主導不可控制的因素，但是我們可以透過可控制的條件提升郵件績效。首先，需要了解我們的目標，接著針對目標的特性，選擇釣竿、製作魚餌，最終達到提升漁獲的目標。 掌握電子報設計三大心法，提升創造力！ 電子報行銷比起社群行銷，較偏於單向溝通的行銷工具，但是我們仍可以透過後台的分析報告，取得收件人的對郵件的反應。倘若寄送後的郵件成效不彰，也先別急著放棄，惟有不斷的修正、優化，才是經營郵件行銷的唯一成功路徑。這篇文章和大家分享了中秋節電子報的三大心法，希望看完文章的你，能帶著滿滿的創意與靈感，著手設計獨特的中秋節電子報！ --- ### 郵件行銷中保持品牌一致性的三大技巧 > 品牌包含了公司多年來積累的誠信聲譽，是一筆巨大的無形資產。品牌意識是開啟是行銷漏斗大門的敲門磚，在知曉階段佔據重要的位置，好比萬丈高樓平地起，地基要紮實，方可穩固。郵件行銷是樹立和保持品牌意識的絕佳途徑，在郵件行銷過程中，掌握3大技巧，保持品牌的一致性，逐步培養起來潛在客戶的品牌認知意識，與他們建立品牌情感聯繫。 - Published: 2020-09-09 - Modified: 2020-12-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%ad%e4%bf%9d%e6%8c%81%e5%93%81%e7%89%8c%e4%b8%80%e8%87%b4%e6%80%a7%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 行銷策略 品牌意識-建立品牌情感聯繫的開端 品牌是公司一筆巨大的無形資產。品牌意識是開啟行銷漏斗大門的敲門磚，在知曉階段佔據重要的位置，好比萬丈高樓平地起，地基要紮實，方可穩固。郵件行銷是樹立和保持品牌意識的絕佳途徑，在郵件行銷過程中，掌握3大技巧，保持品牌的一致性，逐步培養起來潛在客戶的品牌認知意識，與他們建立品牌情感聯繫。 一、定製品牌風格規則 定製品牌風格規則是展開系列郵件行銷活動的指南針，可以透過製作指南、手冊、準則說明等方式。 目前，很少企業會有製定過品牌風格相關規定，像是指南、手冊、準則甚至網頁說明。建立品牌風格手冊可能對於企業來說，是一件操作不易的事情。但是製定出來後，對於設計、文案寫作甚至法律方面都具有很大的意義。因此，指南、手冊、準則裡面應當包含以下品牌元素說明：logos，顏色，字體，色調等等。像 Benchmark 郵件行銷平台，定制詳細的商標說明和使用方式。 在指南手冊的指示下，透過多種渠道像是社群媒體推廣、郵件行銷的方式，遵循相同的品牌風格元素，這樣不會造成潛在客戶對品牌意識容易貫穿起來，具有一致性。 資料來源：Benchmark Email 二、郵件範本策劃 關於郵件範本分類： •月報/週報：每月或者每週固定的日期，寄送預告即將發生的事情、產品上新、公司資訊等 •通知信：重大、突發性事項告知，（COVID-19） •促銷郵件：行銷活動、促銷折扣活動... •交易性郵件：賬戶賬密修改、訂單資訊、物流追踪... •自動化郵件：歡迎郵件、捨棄購物車 企業會發送多款郵件，根據不同的郵件類型，也會建立相應的郵件範本，進行分類整理，方便供多次套用。因此，即使在設計不同類型的郵件範本時，企業總體風格應該要貫穿在郵件範本里面，才不會顯得很突兀。 範例：星巴克 疫情通知郵件 /促銷郵件 /回饋客戶郵件，同一個系列郵件，採用的風格相同。 資料來源：reallygoodemails 三、注重郵件範本的防護安全 在建立郵件範本的時候，一些代表品牌的重要元素，如企業logo、顏色，郵件範本的頁尾簽名檔等等，鎖定這些重要的品牌細節，不會隨意讓人竊取修改，然後套用。 範例：麥當勞 資料來源：reallygoodemails 提升品牌一致性，增加信任感 行銷，不僅僅行銷產品，更重要的是行銷個人品牌。建立潛在客戶的品牌意識並非一朝一夕的簡單事情，反而是一個潛移默化、循序漸進的進程，期間需要保持品牌的完整性和一致性，向消費者展示企業最值得信賴的一面，從而打動消費的心。 --- ### 有效提升郵件發送品質！不可不知的錯誤代碼列表 > SMTP 錯誤代碼 您有遇到發送郵件失敗時，突然收到全英文的自動回覆信件嗎？（使用 Benchmark Email 的發信平台不會收到這類信件，還能在帳戶內的分析報告中查看有「軟退件」或「硬退件」的電子郵件地址或郵件 錯誤代碼 。*備註） - Published: 2020-09-08 - Modified: 2020-09-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%89%e6%95%88%e6%8f%90%e5%8d%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e5%93%81%e8%b3%aa%ef%bc%81%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84%e9%8c%af%e8%aa%a4%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e5%88%97%e8%a1%a8/ - Categories: 郵件績效 - Tags: Benchmark, email, 硬退件, 軟退件, smtp, 錯誤代碼, 回覆代碼, 狀態碼, 回應文字 SMTP 錯誤代碼 您有遇到發送郵件失敗時，突然收到全英文的自動回覆信件嗎？（使用 Benchmark Email 的發信平台不會收到這類信件，還能在帳戶內的分析報告中查看有「軟退件」或「硬退件」的電子郵件地址或郵件 錯誤代碼。*備註） 實際上，這封郵件記載著稱為錯誤代碼的數字，而這串數字解釋了發生錯誤的原因。這次的部落格就來介紹各種代表性的錯誤代碼。 目次 什麼是錯誤代碼？ 4xx：暫時性錯誤 5xx：永久性錯誤 一再錯誤發信會導致更多錯誤 結論 什麼是 錯誤代碼 ？ 這是我實際上收到錯誤回信的截圖，請注意看紅色圈起來的部分，被稱為錯誤代碼的 SMTP 狀態碼是從「xxx x. x. x」左側開始的 3 位數（這裡是指 550），這是網際網路傳輸通訊協定中，能夠確認電子郵件傳送服務中發生錯誤原因的地方。 回到例圖，「550, “5. 1. 1”：Recipient address rejected: User unknown in local recipient table」可分為 3 個部分來看。 550：回覆代碼 3 位數的代碼通常由 4 或 5 開頭組成，再分別來看分類，4 開頭的代碼指暫時性錯誤原因，5 開頭的代碼則是指永久性錯誤。 5. 1. 1：狀態碼 記載回覆代碼之外的額外資訊。 Recipient address rejected: User unknown in local recipient table：回應文字 相對於回覆代碼、狀態碼是由程式所判斷的，而回應文字是敘述可以讓人判斷原因的地方。 順帶一提，「550, “5. 1. 1”：Recipient address rejected: User unknown in local recipient table」指收件人的郵件地址不存在，意謂永久性錯誤。 基本的錯誤原因可以經由回覆代碼跟回應文字來判斷。 現在就來認識一般常見的錯誤代碼吧。 4xx：暫時的錯誤 因為是暫時性的錯誤，稍微等一下就可以再度嘗試是否能傳送電子郵件。 代碼 回應文字 錯誤理由 421,”4. 4. 5” Server busy, try again later. 收件人的伺服器忙碌中。 421,”4. 7. 0” IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection. IP 位址不在收件人的白名單內。 421,”4. 7. 0” “Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked. ” 因發信者的 IP 位址發出大量的垃圾郵件，將其暫時封鎖。 421,”4. 7. 0” Temporary System Problem. Try again later 系統的暫時性問題，請稍後再試。 421,”4. 7. 0” TLS required for RCPT domain, closing connection. 由於郵件未加密，收件端要求設定 TLS（郵件加密）。 450,“4. 1. 1” Recipient address rejected. unverified address: 收件人的電子郵件地址未認證而被拒絕。 450,”4. 2. 1” “The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message at a later time. If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered. ” 發送電子郵件時間間隔太短。（一定時間內有限制能夠接收的信件量，且當發送的電子信件超過限制數量時，電子郵件可能會被拒絕接收。而為了避免發生這種狀況，延遲電子郵件的發送時間的動作稱為「節流」，因此才能穩定地發送電子郵件。） 451,”4. 3. 0” Mail server temporarily rejected message. 電子郵件伺服器暫時拒絕接收郵件。 451,”4. 4. 2” Timeout – closing connection. 作業逾時。 452,”4. 2. 2” The email account that you tried to reach is over quota. 收件人的電子郵件容量已滿。 5xx：永久性錯誤 例如電子郵件地址容量滿了、電子郵件地址也沒在使用之類的狀況，不採取對策是無法解決的錯誤。 代碼... --- ### 產品促銷影片特性：內容行銷策略必備作法 > 您開始拍影片促銷產品了嗎？影片輕鬆好懂，接受度高，具有娛樂效果，可說是吸引目光的絕佳途徑。況且，沒有電影學位也能拍影片。產品促銷影片也可以輕鬆應用在內容行銷策略。我們知道，影片行銷聽起來有些嚇人。為了幫助您克服障礙，本文統整介紹 產品促銷影片特性 ，成功致勝的行銷內容有哪些， - Published: 2020-08-13 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%94%a2%e5%93%81%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%bd%b1%e7%89%87%e7%89%b9%e6%80%a7%ef%bc%9a%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%bf%85%e5%82%99%e4%bd%9c%e6%b3%95/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷, 策略, 內容行銷, 品牌形象, EDM, 產品促銷影片 您開始拍影片促銷產品了嗎？影片輕鬆好懂，接受度高，具有娛樂效果，可說是吸引目光的絕佳途徑。況且，沒有電影學位也能拍影片。產品促銷影片也可以輕鬆應用在內容行銷策略。 我們知道，影片行銷聽起來有些嚇人。為了幫助您克服障礙，本文統整介紹 產品促銷影片特性，成功致勝的行銷內容有哪些，以及如何使用影片提高產品知名度並在行銷漏斗中獲得更多潛在客戶。 何謂產品促銷影片？ 產品促銷影片用來展示您的產品及其功效，目的在凸顯產品的功能和優點，讓訪客看到您的產品如何解決他們的困擾。 關鍵在於，與其他內容行銷一樣，產品促銷影片亦針對特定客群。有效宣傳影片可解決您的目標 客群所面臨的痛點，並展示他們特別亟欲追求的功能。您在其他行銷管道想傳遞的訊息與使用影片傳遞的訊息相同，只是影片將產品促銷簡化為一種快速而愉悅的影片觀賞體驗。 產品宣傳影片的基本要素 製作產品宣傳影片時，應考慮消費者與影片互動的方式。另外，請記住，您的產品眾所矚目，但這並不是唯一的關鍵功能。請確認您的影片包含以下要素。 您的影片應該娓娓道來，有頭有尾 影片不用太冗長，但應有明確的開頭、中段、結尾。例如，開頭介紹產品，中段展示產品功能和用途，結尾闡述使用產品後讓消費者變得更好的內容。若您的影片有旁白，請務必上字幕，方便人們在靜音模式收看。若您想好好講個故事，盡量放手去做！雖然準備工作更多，但可能會獲得滿滿的收穫。 您的影片應該針對特定客群 前述已提到這點，我們再詳細說明一下。製作產品宣傳影片時，要考量特定客群。客群範圍亂槍打鳥，導致大家不了解您的產品定位或產品與客群之間的需求關係。製作宣傳影片之前，請先確定您的目標客群，尤其著眼於他們亟欲解決的問題，如何用您的產品解決問題以及區隔您與競爭對手的產品。 您的影片應該逗趣、引人入勝、符合品牌形象 無聊的促銷影片無法獲得瀏覽量，也不會有人想要按讚分享。因此，影片一定要竭盡所能引人注目並展現品牌個性。您希望影片脫穎而出，觀眾一看到您的產品便能聯想到積極與實用。請考慮各種元素，例如音樂、鮮豔的色彩、迷人的語調。對了，請確保您的品牌形象閃耀動人。 如何使用產品促銷影片？ 產品促銷影片最棒的是，一則影片可用不同媒體呈現。書面內容雖然也可以多次套用，仍需視情況調整。影片內容本身獨立又具有許多不同目的，可以投放在以下媒體： 付費廣告 商業廣告 社群媒體 官網直播 可販售的材料 YouTube 會議 EDM 行銷 促銷、折扣 那麼，您到底該如何開始呢？從無到有製作影片是個辦法，但若您沒有製作背景或資源，套用範本會是較好的出發點。網路上有很多影片製作平台，從當中選購範本，加入您的產品資源和品牌形象並加以修改調整。用了這些平台，工期準備縮至一天左右，不過，請留些許時間編輯影片，先讓團隊成員試看，提供試閱感想，提高影片效果。 動手製作影片前參考他人的影片擷取靈感。從 Google 可以搜尋到許多產品促銷影片。 --- ### 自動化行銷軟體的五大優勢，錯過可惜！ > 自動化行銷 軟體的存在，是為了提高行銷與銷售的效率、自動執行重複性的工作，讓您的團隊可以將時間投注到其他更重要、更需要創意的任務。舉例來說，諸如社群發文、利用郵件培養潛在客戶、客戶評等之類的任務，都可以透過軟體自動完成。省下做這些事情的時間，業務團隊可以會見重要的客戶，或者執行後續 - Published: 2020-08-13 - Modified: 2020-08-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%bb%9f%e9%ab%94%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e5%84%aa%e5%8b%a2%ef%bc%8c%e9%8c%af%e9%81%8e%e5%8f%af%e6%83%9c%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 軟體, 自動化行銷, EDM, 著陸頁, 優勢, 客製化, 顧客旅程 自動化行銷軟體的存在，是為了提高行銷與銷售的效率、自動執行重複性的工作，讓您的團隊可以將時間投注到其他更重要、更需要創意的任務。舉例來說，諸如社群發文、利用郵件培養潛在客戶、客戶評等之類的任務，都可以透過軟體自動完成。省下做這些事情的時間，業務團隊可以會見重要的客戶，或者執行後續的精準電話追蹤。 那麼問題來了，如果沒有自動化行銷軟體的話，品牌能夠成功嗎？也許有可能，但肯定需要反覆不懈地做許多繁瑣、累人的任務，而且也少不了遇到一些難題。沒有自動化行銷軟體的幫忙，您就必須自己整理收件人的聯絡資料，而且還要重複手動發出樣式固定的範本郵件（想當然爾，出錯的機率也會比軟體高許多）。若是競爭同業仰賴自動化行銷，可能就會搶先拿下不少生意。 本篇文章的重點，就是要為您分析自動化行銷的五種優勢，如果您選擇一切業務自己手動處理的話，勢必會錯過這些優勢。 1. 省時 自動化行銷軟體為您追蹤、開發有效的潛在客戶，您就不需要花心思去接觸可能對您的產品或服務無感的用戶。即使您覺得您的有效潛在客戶群不廣，我們還是不建議親自一一聯繫名單上的所有人，而是應該要專注和最有可能買單的一群客戶互動。有了自動化軟體的協助，您就不需要靠人力開拓新客戶，不只能省下培養客戶的時間，也能讓您不用花時間去接觸根本對產品不感興趣的群眾。 2. 縮短銷售循環的時程 自動化行銷軟體可以幫助您的團隊在更短的時間內、達成更多業績，關鍵就在於軟體縮短了客戶培養的時程，讓訂閱者更快地成為了實際的買家。EDM 行銷流程自動化後，就能以穩定的步調持續為買家更新資訊，讓他們隨時接收到第一手的消息，顧客旅程也因此加快。而且因為不斷接收到您的郵件，所以當客戶有需要的時候，您的品牌自然是客戶第一個想到的首選。 3. 更有效益的客戶培養 客戶培養的過程多少涉及個人化的設計，而業務或行銷團隊如果要靠人力顧及眾多客戶，難免會有疏失、讓機會從手中溜走。不過，自動化行銷與個人化行銷卻是息息相關。如果有自動化行銷軟體的幫忙，您的團隊就可以建立 EDM 涓滴銷售活動，每隔一段時間透過工具自動發送郵件，重新聯繫上舊的潛在客戶。客戶的評等與分類也能靠工具的幫忙而更快速、更精確。此外，工作流程自動化以後，您的團隊就更不會忘記在客戶表現出特定行為時（例如索取白皮書），繼續後續的追蹤工作。 4. 業務與銷售團隊的協作更順利 如果業務與行銷團隊用同一套軟體，所有人都能有效率地追蹤工作成果，並且透過數據檢視成效。兩個部門之間共用相同的自動化行銷軟體的另一個好處，就是能確保團隊之間朝向共同的目標努力。軟體可以讓行銷團隊運用蒐集到的訊息來達成更多業績，而這不正是第一線的銷售人員最主要的目標嗎？ 5. 客製化與分析 自動化行銷軟體可以幫您完成許多事，例如拓展 EDM 接觸到的客群、引導客戶前往著陸頁等等，還能提供客製化的模板，並且在信件寄出後追蹤後續的發展，例如：郵件是否被退回？收件人是否有開啟信件？收件人是否點擊了信中連結？透過自動化行銷軟體的分析功能，這些問題都能獲得解答，讓您可以更清楚知道哪些作法可行，哪些又該調整。 自動化行銷軟體並非只有大公司才適合使用。事實上，只要選對了工具，小企業也能透過自動化獲得意想不到的利益，不過前提是要先了解各種自動化行銷的訣竅，並且依據自身公司的需求選擇最適合的軟體。只要想一想軟體能為組織省下的時間、帶來的效率與收益，自動化行銷絕對值得您考慮。 --- ### 突破盛夏EDM設計五大盲區，讓客戶重新愛上你 > 一、開啟設計夏季風情EDM的大門陽光、泳池、海灘、冰棒......當這些活力四射的夏日必備元素悄然出現在我們身邊時，我們已經意識到夏季信號已經響起，是夏日的味道來襲了！在這般最熱的輕鬆夏日，行銷的腳步不停卻，大膽嘗試將這些夏日元素加入到電子郵件，讓將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。 - Published: 2020-08-11 - Modified: 2021-09-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%aa%81%e7%a0%b4%e7%9b%9b%e5%a4%8fedm%e8%a8%ad%e8%a8%88%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%9b%b2%e5%8d%80%ef%bc%8c%e8%ae%93%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%87%8d%e6%96%b0%e6%84%9b%e4%b8%8a%e4%bd%a0/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 行銷, 郵件行銷, EDM 開啟設計夏季風情EDM的大門 陽光、泳池、海灘、冰棒... ... 當這些活力四射的夏日必備元素悄然出現在我們身邊時，我們已經意識到夏季信號已經響起，是夏日的味道來襲了！在這般最熱的輕鬆夏日，行銷的腳步不停卻，大膽嘗試將這些夏日元素加入到電子郵件，讓將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。讓收件人將炙熱煩惱放一邊，帶來滿滿的動力。本篇我們從設計角度出發並結合五大元素，另加精選的夏日電子郵件設計案例，希望你獲得啟發，打造今夏最時尚的夏季風情郵件！ 靈活運用五大元素；搞定複雜EDM設計。 元素一：風格 你最喜歡的電子報是什麼風格呢？首先我們可以依照「夏季EDM設計」為主軸做水平式的延伸發想，如上圖所示，也許你聯想到活潑、熱情、絢麗三種風格，那麼接下來的郵件內容便可依此風格做延伸。 元素二：配色 相信配色是許多行銷人在設計EDM時最苦惱的事情，先前我們有一篇文章介紹電子報設計的配色心理學。倘若需要以特定主題做郵件設計的話該怎麼做呢？首先，可以先將想到的色系紀錄下來，即可避免配色調性不一的問題。 元素三：CTA 影響點擊率的最大因素絕對是Call to action (CTA)，因此，打造有價值的CTA為提升轉換率的重點。網路上有很多關於設計的心法，不外乎是簡短、創意、吸睛，但是，我認為一個好的CTA應該點出共鳴，例如：消暑祕方、夏季穿搭絕招、仲夏約會懶人包... 等等，讓CTA發揮勾勒痛點、呼籲行動的效用。 元素四：排版 如果是以夏季EDM為電子報主軸的話，在發想過程中，我們可以將整體的排版介面規劃以清爽簡潔為主要呈現方向，然而Z字排版主要是透過圖文交錯的方式，呈現活潑的瀏覽視線，便可切合此封電子報的風格。 元素五：創意 有些EDM會放入創意的設計橋段在內容中，吸引訂閱戶瀏覽電子報，因此，我發想了三個常見的創意元素，分別是動圖、影片以及互動遊戲，用以豐富電子報的整體介面，需要特別注意的地方是，創意元素使用一個即可，若於郵件中使用太多創意元素不僅會模糊焦點，也會使整體介面雜亂，影響收件者瀏覽郵件的順暢度。 剖析五大夏季 EDM 設計案例 等等，即使做了水平式思考後，還是不知道該怎麼將想法以電子報的介面呈現嗎？別擔心，我們幫大家整理好五封夏季 EDM 設計案例，在此獻上滿滿的夏日風情設計給大家！ 案例參考：FunTime 旅遊比價網電子報 除了可以根據品牌的調性發展屬於自己的風格外，也可以透過 A/B Test 測試哪種風格最符合收件人的喜好。上圖所選的案例為旅遊業的 Fun Time 旅遊比價網 ，透過標題可以發現，這封電子報主打的痛點為「夏季避暑提案」，內容以此主題做延伸後，列出一些解熱的爬山勝地，整體的風格呈現出清涼的消暑的感覺。我們可以在鎖定郵件主題後，一併思考這封郵件想呈現給收件人什麼感覺，以此作為風格的基礎也是不錯的方法噢！ 案例參考：FunTime 旅遊比價網電子報 以上的 Fun Time 旅遊比價網電子報，以夏日玩水為主軸，接著推薦各式不同的離島景點給收件者，配色採用較為亮麗的配色，在設計郵件配色時，需要注意的地方是整體顏色的和諧度，有時候我們的圖片色調和整體的郵件採用顏色會有些許出入，以上圖為例，他選用的照片與下方的底色與CTA配色為同色系，所以當收件人在瀏覽郵件時，覺得整體的色調是統一且和諧的。 案例參考：NICEDAY電子報 上一段提到了有關CTA時大家會給的建議不外乎是簡短有力，且具有創意的文案，相信行銷人們在撰寫CTA文案時也常常會遇到瓶頸吧，明明以上這些道理我們都知道，但就是寫不出搶眼的文案啊！我們幫大家擷取了 Nice Day 在電子報中 ，許多 CTA 的內容不外乎是「閱讀更多」、「SHOP NOW」等等的，但透過上面範例有發現什麼嗎？如果文案的內容切和受眾的目的將會達到強烈的呼籲效果噢，喜歡爬山的人看到「爬山趣」時，將會提高他們的點擊意願，所以下次可以嘗試使用這樣的方式撰寫CTA文案，說不定會有新的收穫。 案例參考：WHOLESOME 電子報 以上的電子報為典型的Z字型排版電子報，這也是許多郵件設計會使用的排版方式，透過這樣的排版可以讓版面看起來較乾淨、整齊，由於我們這次的郵件主題為夏季，因此我們的可以將與夏季有關之產品放入郵件中即可，千萬不要因為貪心而放入太多的產品，收件人平均瀏覽郵件為15秒，倘若郵件長度過長將會使他們失去耐心，那就更別提點擊了，他們可能連看完的意願都沒有。 案例參考：Bonny & Read 電子報、Pinterest 釘圖 行銷人展現創意的方式有許多花樣，但是要如何在有限的 EDM 版面中發揮創意則是一大考驗，兼顧淺顯易懂且貼合主題的狀況下，我們在上一段提到動圖、影片以及互動遊戲這三個創意，於有限的預算與時間下， 動圖將是你不錯的選擇，上方列出了三張動圖激發大家的靈感，有部分動圖會以展示產品為主，也有些動圖將結合主題作呈現，例如中間的動圖的呈現方式則十分切和我們要的「夏季」主題，創意的巧思未必非得結合產品，有時跳脫框架也能使收件互有種耳目一新的感覺。 掌握五大設計項目，寄送今夏最搶眼的郵件。 今夏依舊那麼短，留下的回憶卻很長。透過郵件行銷的方式，設計一封獨特的夏季風情郵件給收件人，體驗郵件裡的夏趣盎然，好比炎炎夏日中送上的一抹舒心清爽感覺。借助參考設計五大元素，以案例為範本，相信你的郵件設計靈感油然而生且胸有成竹了，事不宜遲，馬上動手設計吧！ --- ### 郵件寄到Gmail的促銷內容標籤中！查看電子報要知道的6個資訊 > Gmail 的收件匣設有標籤欄，會將收到的信件自動分類。或許多數的網路行銷人員會希望「因為寄出的電子報都被標注為促銷內容，想讓電子報被標註主要信件！」不過，您知道在 2018 年 12 月，Gmail 的促銷內容標籤的功能已經有大幅度的提升了嗎？這次先從促銷內容標籤的改變處、個別標籤的已讀率，以及關於未來發送 - Published: 2020-08-03 - Modified: 2020-08-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%af%84%e5%88%b0gmail%e7%9a%84%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%85%a7%e5%ae%b9%e6%a8%99%e7%b1%a4%e4%b8%ad%ef%bc%81%e6%9f%a5%e7%9c%8b%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a6%81%e7%9f%a5%e9%81%93/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Gmail, 促銷內容, 熱門優惠, 主要, 社交網路, 最新快訊, 論壇 Gmail 的收件匣設有標籤欄，會將收到的信件自動分類。或許多數的網路行銷人員會希望「因為寄出的電子報都被標注為促銷內容，想讓電子報被標註主要信件！」 不過，您知道在 2018 年 12 月，Gmail 的促銷內容標籤的功能已經有大幅度的提升了嗎？ 這次先從促銷內容標籤的改變處、個別標籤的已讀率，以及關於未來發送電子郵件的必要注意事項等等開始介紹。 目錄 Gmail 的 5 種標籤分類 何謂 Gmail 促銷內容標籤 瀏覽促銷內容標籤的頻率是多少 活用促銷內容標籤，讓電子郵件行銷更有效果 給「我還是想要 Gmail 將郵件放到主要標籤！」的用戶 最完善的方法是寫出能完全理解的內容 Gmail 的 5 種標籤分類 首先，說明包含促銷內容標籤在內的各個標籤的相關特性。 - 主要 個人的溝通往來之類的重要信件會被分類到此標籤。如同名稱一般，是主要的收信標籤，裡面包含朋友寄來的郵件、文字郵件、以及無法被分類的郵件。 - 社交網路 顯示來自 Twitter 或 Facebook 之類的社群網站、公眾媒體網站的郵件。 - 促銷內容 顯示拍賣或折扣券資訊之類的廣告郵件。電子報類別多數會被分類到此標籤。 - 最新快訊 顯示使用中的雲端服務（如 Slack）的新信通知郵件或確認書、收據、請款單郵件等。 - 論壇 顯示來自線上群組、話題論壇及郵件列表的郵件。 何謂 Gmail 的促銷內容標籤？ 雖然多數的電子報都會被分入 Gmail 的促銷內容標籤，但為了更容易引起收件人的注意進行升級，藉由開啟標籤時可以先看到的郵件預覽畫面，將大幅增加能引起讀者興趣的元素。 具體的可用元素例子列於下表。 服務名稱與公司 LOGO （折價券類的）使用期限 譬如「20% off」的文字或可使用的折扣代碼（文字串） 服務與商品的照片 郵件顯示範例（摘自 Gmail 促銷內容標籤指引） 以上變更在 2018 年 12 月開始，僅反映在 Android 與 iOS 系統的 Gmail 應用程式，網頁版也在之後完成更新。 另外，如要顯示該預覽功能，需在郵件的HTML 代碼中添加註解。詳細說明請參閱Gmail 促銷內容標籤指引（英語）。 （參考：How to Utilize the Power of Gmail’s New Promotions Tab） 瀏覽促銷內容標籤的頻率是多少？ 首先，您知道人們瀏覽促銷內容標籤的頻率是多少嗎？ 事實上，標注促銷內容標籤的郵件幾乎都有被點閱 根據 Return Path 公司在 2016 年 12 月進行的調查得知，Gmail 用戶中約有半數的人至少 1 天內會確認 1 次促銷內容標籤的郵件。1 週內會確認 1 次以上的用戶約 70%。 該調查中，與其他標籤比較的已讀率如下所示。 促銷內容 19. 2% 主要 22. 0% 社交網路 22. 4% 論壇 21. 1% 最新快訊 28. 0% 最新快訊標籤達 28%，是調查中點閱率的首位。 雖然促銷活動標籤的 19. 2% 是調查中最低的數字，但是與主要標籤的 22. 0% 相比，其實並沒有太大的落差。 活用促銷內容標籤，讓電子郵件行銷更有效果。 如同前文所介紹，標注促銷內容標籤的郵件已讀率並不遜於標註主要標籤的郵件。 此外，經過這次升級，促銷內容標籤的郵件將能吸引到更多收件人的注意。 實際打開 Gmail 應用程式就會發現，主要標籤畫面的上半部顯示「熱門優惠」。 只要點一下「熱門優惠」，就會迅速進入標注促銷內容標籤的收件匣。 另外，標注促銷內容標籤的信件還會再分別表示成「熱門優惠」和「其他促銷內容」。 被標注促銷內容標籤的郵件中，會依目前為止 Gmail 機器學習得到的數據做根據，被視為「推薦」的郵件會有機會被放進「推薦組」。 在促銷內容標籤收件匣內，像這樣顯示「推薦的促銷內容」、或是利用新功能顯示圖示和圖片的方式等等，能夠設計出多種策略來引起收件者的興趣。 為了在未來能讓電子郵件行銷有更好的效果，持續充分活用 Gmail 的促銷活動內容標籤的趨勢將越來越重要。 給「我還是想要 Gmail 將郵件放到主要標籤！」的用戶 為了那些認為「以標注促銷內容標籤為前提做開發是很好，但最好還是標注為主要標籤！」的用戶，本文將一併介紹可以讓發送出的郵件被標注為主要標籤的作法。 為了將郵件送進主要標籤收件匣，寄件人可利用的作法 為了讓郵件出現在主要標籤收件匣中，寄件人可利用的作法如下。 ・使用訂閱用戶的姓名等，將郵件內容個人化。 ・將郵件中的外部連結精簡至一個。 ・避免使用 RSS 郵件，因為會增加郵件是從送信機器人自動發送的可疑性。 然而，由於 Google 的標籤分類規則並沒有公佈，我們仍然不曉得真正有效果的方法。 為了將郵件確實分進主要標籤收件匣裡，有需要請收件人做必要的設定。 讓收件人做設定動作的方法 有 2 個方法可以讓郵件分類進收件人的主要標籤收件匣。 1. 移動符合條件的郵件到主要標籤收件匣 將郵件從促銷內容標籤收件匣拖曳至主要標籤收件匣，或在想要移動的郵件上點擊右鍵並選取「移至」，最後再選取「主要」。 2. 建立資料夾 在搜尋欄搜尋郵件地址，接著點擊搜尋欄右側的向下箭頭，再點選搜尋功能選單右下方的「建立篩選器」。在隨後出現的「篩選分類」視窗中，您就能選擇要分類的標籤囉。 即使向訂閱用戶發送通知設定收件匣的郵件，都有可能不會進到主要標籤收件匣裡。因此，有效的方式是透過電子郵件以外的管道告知變更設定的方法。 最完善的方法是寫出能完全理解的內容 不論是以標注促銷內容標籤為前提做開發，或是繼續使用標注主要標籤的方式，最重要的是強化內容和提高讀者的參與度。 設計對讀者有幫助的內容會增加持續訂閱的意願，您的郵件將從收件匣裡堆積如山的郵件中脫穎而出，成為關注的焦點。 --- ### 六大關鍵技巧，逆轉你的電子報行銷績效 > 轉眼間，2020年已經過了一半，你的EDM行銷是否比上一季更進步了呢？然而，身為EDM行銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數據的變化，才能針對問題對症下藥。我們常說EDM行銷需要邊做邊調整，才能將此行銷工具發揮最大效益，可是要怎麼調整呢？ - Published: 2020-07-14 - Modified: 2020-07-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7%e9%97%9c%e9%8d%b5%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e9%80%86%e8%bd%89%e4%bd%a0%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 策略, 轉換率, 開啟率, 點擊率 年中的電子報績效改善大作戰！ 轉眼間，2020年已經過了一半，你的EDM行銷是否比上一季更進步了呢？然而，身為EDM行銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數據的變化，才能針對問題對症下藥。我們常說EDM行銷需要邊做邊調整，才能將此行銷工具發揮最大效益，可是要怎麼調整呢？別煩惱了，我們整理了發送電子報前、後的檢查清單，以及改善的方法濃縮在本篇文章中。 對於EDM行銷的優化總是毫無方向嗎？ 我們在執行EDM行銷時，應秉持著提供「有價值的內容」給收件者，但是在這快速的步調中我們總會忘記須留意的細節，所以我們準備了兩份清單，協助你在執行EDM行銷時可以更順利！這兩份清單分別是電子報發送前以及發送後的確認清單，清單中列舉應注意及紀錄的事項，我們依照清單中將需要加強改善績效的郵件資料填入後便可進而評估需要改善的地方。 郵件績效開啟率有具體數字績效標準可參考嗎？如何判別郵件開啟績效是否達到標準呢？由於EDM 行銷作法跟結果取決於許多不同因素，將您的 EDM 行銷結果和您所在的其他行業進行比較，這也是一項絕佳的檢驗方式喔。 Benchmark Email 做過比較，收集我們的用戶資料以及行業執行 EDM 行銷的詳細資料一覽表。（以上數據均來自於 Benchmark Email 用戶，調查10,000名用戶的統計結果。） 1. 名單分眾 對的內容要傳送給對的人。如何找真正想要接收你電子郵件的人呢？好比如何找到目標客戶，需要在郵件行銷中對名單分眾管理。提供以下分眾方式給大家參考： 身份分眾：按照性別、年齡以及國家地區 行為分眾：是否開啟、點擊 消費力分眾：會員消費記錄，金額，次數等。 2. 郵件主旨 EDM行銷既是一門藝術，也要講究科學。成功的郵件主旨可以增加郵件開啟率，吸引收件人的注意力並產生點擊。撰寫郵件主旨最重要的是要避開垃圾郵件詞彙，一旦觸發垃圾郵件圾郵件偵測系統，郵件將會被歸類垃圾郵件，無法成功寄送。 撰寫絕佳郵件主旨的規則並非無跡可尋。針對垃圾郵件偵測系統，除了要避開一些明顯的廣告詞彙，另外像是紅利點數、驚人折扣、紅包抽獎。此外，垃圾郵件篩檢程式不會只根據字彙詞語封鎖電子郵件，也會封鎖濫用符號、全部大寫、急迫用語... 等等的發信端。 3. 發信時間 如果你的郵件的寄件人名稱、主旨和預覽內文都寫得十分出色，電子報開信率仍不如預期，該怎麼辦？嘿！先別急著放棄，有沒有想過，或許是發送時間的問題呢？郵件的開信率和與發送時間息息相關。試想下，由於存在時差，假設寄件人所在的時區為白天寄送郵件，而收件人所在時卻是晚上接到來信，完全降低郵件開啟的幾率。 所以，郵件發送之前要經過測試，選定好“良辰吉日”，抓住開信的高峰期，具體要細分到每月、每週、每日的最佳發送時間。選擇固定的發送時間，收件人能夠定期收到你的來信，不僅能夠逐漸培養用戶的熟悉感，甚至培養用戶最後都很期待你的來信。 Benchmark 除了統計行業的平均開啟率，同時也計算並提供各個行業平均點擊率。 （以上數據均來自於 Benchmark Email 用戶，調查10,000名用戶的統計結果。） 郵件點擊率代表郵件轉換的可能性，前提是先要和收件人產生互動。如何改善並提高郵件的點擊率？我們提供以下3大建議。 1. 響應式郵件設計 據Pew Research Center統計，人們閱讀郵件不再僅限制於電腦中，2020年，智慧型手機的數量將從15%增加到20%。 響應式設計（RWD，Responsive Web Design)能夠為用戶提供更好的瀏覽體驗，並且整合從電腦桌面到手機的各種螢幕尺寸和解析度，用技術來使網頁適應從小到大不同解析度的螢幕。響應式郵件設計更加方便用戶閱讀郵件，使其容易增加與收件人的互動，在產生點擊互動之前，便打造良好的視覺閱讀體驗。因此，在正式寄送郵件之前，需要進行內部測試，測試響應式郵件在不同的裝置設備上效果如何，並適時調整。 2. EDM內容 你知道嗎？郵件內容將決定郵件的點擊率喔，可是該怎麼做才能讓郵件內容更加生動，使收件者看了之後想要點擊呢？也許你可以嘗試以下幾種做法： 以視覺化的郵件內容，代替文字，例如GIF動圖、影片... 等等，打動收件人的心。 郵件的排版設計代表品牌形象，運用創意的排版方式，將提升收件者瀏覽郵件的意願，常見的有Ｚ型排版、適時加入CTA按鈕，以及將郵件重點放大... 這些都是優化的方向。 避免使用縮址、短網址：也許你會因為想追蹤績效而建立縮址，以後請盡量避免！縮址以及短網址容易被判定為垃圾郵件，短網址則因為域名的關係，也會被加入黑名單喔。 3. CTA設計 創建強大的行為呼籲按鈕（call to action）。CTA是用來強化使用者採取行動的按鈕，也是促成點擊轉換的重要步驟，外觀設計需要考量CTA顏色、文案、位置等細節。 CTA 顏色：顏色選取規則：按鈕和背景顏色應該足夠形成反差。根據郵件總體的佈局，選擇形成反差的顏色。 CTA 文案：文案需直接且搶眼，這樣才不會引起收件者的混淆和猶豫，另外使用指導性的文字來引導使用者，如：立即註冊、領取福利或免費領取... 等。 CTA 位置：必須放在明顯的位置，同時選用適合的文字和賣點進行指引。也可適時運用留白，將有助於吸引使用者的注意力，使CTA變得更加明顯。 持之以恆是做好電子報行銷的唯一秘訣。 為了協助大家在執行EDM行銷時能夠如魚得水，我們寫了很多提升郵件績效的文章，裡面提供了許多有用的方法，但這並不是一個絕對成功的公式，優化電子報的方式會因為行業的不同，而有所差異，所以，別因為EDM行銷績效低落而感到沮喪，這是一個長期的行銷策略，首先我們可以透過數據觀察收件者的喜好，進行電子報內容的調整。從現在開始到年底前，不妨試試看本篇文章提供的EDM優化方式吧！ --- ### 召喚靈感的端午節電子報主旨大全！ > 一、 盛夏的開信率大戰，你準備好了嗎？當時序邁入端午，揭幕盛夏的序曲，好像全世界的行銷人都在思考，該如何乘著節日的熱潮規劃行銷策略，同時透過各式媒介將訊息傳遞給消費者，緊接著訂閱戶的信箱即刻塞滿有關端午節的電子報，我們該如何從眾多的電子報中脫穎而出呢？然而主旨是影響開信率的重要關鍵，就讓我們一起吃著粽子， - Published: 2020-06-15 - Modified: 2020-06-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%8f%ac%e5%96%9a%e9%9d%88%e6%84%9f%e7%9a%84%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%a4%a7%e5%85%a8%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 網路行銷, 郵件行銷 一、 盛夏的開信率大戰，你準備好了嗎？ 當時序邁入端午，揭幕盛夏的序曲，好像全世界的行銷人都在思考，該如何乘著節日的熱潮規劃行銷策略，同時透過各式媒介將訊息傳遞給消費者，緊接著訂閱戶的信箱即刻塞滿有關端午節的電子報，我們該如何從眾多的電子報中脫穎而出呢？然而主旨是影響開信率的重要關鍵，就讓我們一起吃著粽子，透過案例學習如何撰寫亮眼主旨吧！ 二、 撰寫主旨的五個技巧 1. 字數長度 保持電子報主旨簡短，能夠保證收件人在開啟信件之前，可以完整且快速瀏覽完主旨內容。中文須保持於25個字元以內，英文則是50字元內，減少不必要的詞彙，並用精準的詞彙來傳達重點或重要信息給收件人。 2. 目的清晰 郵件內容可透過郵件主旨傳達郵件主要目的，也就是說郵件主旨要呼應郵件內容。主旨欄要具體明確，避免語意含糊不清，收件人開啟郵件並閱讀之後才不會大失所望，不會覺得受到欺騙。此外，如果使用的語言不是新訂閱用戶的母語，請尋求專業的翻譯人員的協助，確保翻譯內容清晰傳遞目的。 3. 語句結構 正確的語法、主旨語句結構是郵件主旨的重要一環。使用正確的語法，運用簡單、自然的語言表達。避免複雜用字，用字精準，主旨欄就淺顯易懂，否則很難留下深刻印象。此外，使用個性化的方式，注意檢查資料是否準確，倘若連收件者的公司名稱、姓名都拼寫錯誤，會給收件者留下不好的印象，甚至以為是郵件誤發。 4. 創意巧思 富有創意的、精心構思的郵件主旨最能打動收件人的心，甚至在收件箱被各電子報轟炸的情況下能夠脫穎而出，並加入有趣的表情符號搭配使用，讓郵件主旨文字賦予情感，也可以加入個人主旨，針對不同受眾的需求設計撰寫，是不是會拉近與收件者間的距離，如同寄信給朋友一般呢？雖然表情符號是郵件行銷的忠實朋友，但使用時要注意表情符號通常表示的含義或情緒，否則一味想要追求創意點子反而容易弄巧成拙。 5. 避免禁語 除了想要成功吸引收件人的注意力，並開啟郵件，但也要避免郵件標記為垃圾郵件的風險。為了不觸發垃圾郵件過濾器，主旨句用字遣詞務必斟酌，謹記避免使用哪些用字遣詞，這樣肯定會大幅增加電子報的到達率。 三、 端午節電子報主旨案例大全 四、 主旨影響的三個要素 1. 開信率 吸睛的郵件主旨可以吸引客戶，增加郵件的開信率。主旨平平無奇，枯燥乏味，收件人沒有想要開啟的想法。比如加入有趣的表情符號，引起他們共鳴，可用來提高開信率。 2. 到達率 郵件主旨影響郵件到達率。郵件在送達到收件人信箱之前，必定會經歷 ISP 業者的考驗，甚至受到垃圾郵件過濾器檢視。像是帶有垃圾郵件字眼的主旨，容易觸發垃圾郵件系統，判定為垃圾郵件，最後被過濾或者擋信，造成低郵件到達率。 3. 品牌形象 郵件主旨將代表品牌的形象。撰寫郵件主旨的時候，主旨文案風格要與品牌風格的一致，收件人看到同樣風格的主旨時，瞬間能喚起品牌熟悉感，對郵件的內容必定會有所期待，不僅能增加開信率，還能進一步加強用戶和品牌的情感的溫度。 五、開始積極應對端午行銷大戰 「沒有寫不好的主旨，只有不願意努力的你。」端午是各大行銷人的創意大戰擂台，我們可以透過亮眼的主旨讓電子報“獨樹一幟”並且提升開信率，讓辛苦製作的電子報獲得更高的轉換率，然而我們都知道，撰寫吸睛的主旨並非一蹴可幾之事，需要經過漫長的練習以及修改，這篇文章提供了主旨的技巧以及案例給大家，希望對於毫無靈感的你有所幫助喔。 --- ### 【老闆任務30】活用EDM內容行銷，大幅提升品牌力！ > 你還記得最近一次打動你的行銷廣告是哪項產品嗎？從我們踏出家門、打開手機的那刻起，數不清的行銷廣告總是無所不用其極地充斥在我們生活的每一個角落，那則打動你的也許是Facebook貼文、電視廣告、YouTube影片或是電子報。打動你的不管是傳統的行銷廣告也好，網路行銷也罷，那些其實都是內容行銷的一種喔。 - Published: 2020-06-09 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9930%e3%80%91%e6%b4%bb%e7%94%a8edm%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e5%a4%a7%e5%b9%85%e6%8f%90%e5%8d%87%e5%93%81%e7%89%8c%e5%8a%9b%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子報行銷, 內容行銷, 老闆任務系列 內容行銷充斥著我們的生活。 你還記得最近一次打動你的行銷廣告是哪項產品嗎？從我們踏出家門、打開手機的那刻起，數不清的行銷廣告總是無所不用其極地充斥在我們生活的每一個角落，那則打動你的也許是Facebook貼文、電視廣告、YouTube影片或是電子報。打動你的不管是傳統的行銷廣告也好，網路行銷也罷，那些其實都是內容行銷的一種喔。 內容行銷步驟有哪些？ 想要開始佈局內容行銷卻毫無頭緒嗎？這裡幫大家整理了五個內容行銷步驟： 內容行銷步驟一：策略規劃 無論是執行活動、宣傳，抑或是任何的行銷項目，我們都會先規劃好一連串的流程，內容行銷也不例外，藉由規劃分析受眾、推廣流程以及預期效益，有利於後續的內容行銷進行。 內容行銷步驟二：撰寫內容 我們在撰寫內容時需要注意受眾的需求，也就是行銷人常常說的痛點，依照痛點做延伸撰寫，切合受眾的需求，才會使整個內容行銷是有影響力的。 內容行銷步驟三：宣傳推廣 依照內容行銷的類型選擇合適的管道做推廣，將有有助於提升品牌在消費者心中的形象，每個平台、管道的使用者都有所不同，所以這個部分是在執行推廣時需要留意的地方。 內容行銷步驟四：評估績效 在內容行銷執行一段時間後，應依照當初制定的 KPI （關鍵績效指標）做初步的績效考核，以及分析現有數據，並且確認目前的行銷方向是否正確。 內容行銷步驟五：檢討改善 透過上一個內容行銷步驟的分析結果做詳細的討論，每套行銷規劃都是需要經過不斷的優化、調整才能持續為公司帶來效益，也許一開始執行時可以為公司帶來顯著的效果，倘若同樣一套流程不做優化、修正，最終將成為無效的內容行銷。 內容行銷和EDM內容有關聯嗎？ 「每次發EDM都沒什麼人看，隨便發一發應該沒差吧？」等等，千萬不要有這種想法。在研究的過程中我發現EDM內容和內容行銷其實有很密切的關係，它們都會透過策略行銷的方法，專注在創造、傳遞有價值的內容吸引並留住目標受眾，且最後驅使這些可能成為忠實客戶的目標族群採取行動。有關EDM內容與內容行銷的整合以下列出三大項目給大家： 高度個人化 在這分眾行銷為行銷主要訴求的情況下，執行EDM行銷時，巧妙的運用個人化於電子報的內容中，讓收件者感覺是專屬郵件，而非群發郵件時，將有效地提升品牌形象。 重質不重量 「都已經付費了，電子報當然要發越多越划算啊！」早期行銷人發送電子報的頻率幾乎是每日一封，如今我們都生活在資訊爆炸的時代，我們應該精細的規劃電子報的內容，提升每封電子報的質量，而非數量。 對於電子報最佳發信時間有疑問嗎？老闆任務中有一篇文章可以參考哦。 以互動提升溫度 行銷趨勢每分每秒都在變化，讓收件者與郵件產生互動的同時，電子報的內容需要讓他們對內容有共鳴，除了平常透過多方廣到汲取行銷知識外，也可以透過先前提到的電子報設計案例激發一些靈感，藉由高度共鳴的內容，可以讓收件戶與EDM發酵出最佳互動溫度。 內容行銷有什麼好處？ 雖然內容行銷的佈局以及執行的時間比其他行銷活動所需的時間久，但現在透過文章、影片等類型的內容，可以穩定培養潛在顧客並使他們成為品牌的忠實顧客，另外在執行內容行銷時，我們會透過不同的管道宣傳品牌的理念，傳遞有價值、相關性高的資訊，這樣一來便可以在消費者心中建立信任感，且提升品牌力！ 有道說：「笨拙的人講道理，聰明的人說故事。」 在這個網際網路的世界裡，總會讓企業迷失品牌初心，我們總是一昧的想和消費者證明我們的產品哪裡好，卻忘了消費者的真正需求是什麼；我們總是一昧的想找到目標受眾，卻忘了深入研究消費者的痛點在哪裡。透過內容行銷一步一腳印的經營品牌力，將好的內容傳遞給消費者，用心的對待每一位在螢幕背後的人，我相信才是行銷人的初衷，企業的初心。最後，希望這三十篇老闆任務能讓行銷新鮮人有所收穫，日後我也會在行銷界和大家一起成長，謝謝大家。 --- ### 【老闆任務29】品牌行銷案例：UberEats帶你增加電子報點擊率 > Uber eats 電子報時的電子報設計統一了他們的品牌形象，Uber eats以目前的熱門話題以及流行趨勢進行EDM設計與點綴，所以這篇文章要和大家分享品牌行銷案例—Uber Eats如何用別出心裁的EDM設計，刺激電子報點擊率，引導收件者下單。 - Published: 2020-06-09 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9929%e3%80%91%e5%93%81%e7%89%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b%ef%bc%9aubereats%e5%b8%b6%e4%bd%a0%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%bb%9e/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 老闆任務系列, 郵件設計, 電子報案例 電子報設計是電子報點擊率的關鍵 你是否曾想過是什麼原因使外送行業蓬勃發展嗎？也許是現今生活節奏快速的人們，願意付費購買服務，以換取更多時間來做更有意義事情，需求擴增促進外送業的崛起。許多業者透過各式網路行銷工具宣傳免運、折扣、優惠卷等促銷吸引消費者，這篇文章要和大家分享品牌行銷案例—Uber Eats如何用別出心裁的EDM設計，刺激電子報點擊率，引導收件者下單。 品牌行銷案例：Uber Eats 的EDM設計 「太有趣了吧～」是收到Uber Eats EDM時都會有的感受。一直以來Uber Eats給大家的印象都是活力、有朝氣的形象，所以他們的電子報設計也統一了他們的品牌形象，從上方三封郵件可以觀察到Uber Eats以目前的熱門話題以及流行趨勢進行EDM設計，讓收件者閱讀郵件時有耳目一新的感覺，然而匠心獨運的EDM設計也可以吸引收件者的目光，並且有效刺激電子報點擊率。 EDM設計好，改善電子報點擊率沒煩惱。 我曾經在這系列的文章中詳細的介紹EDM設計需要注意的事項，可是看了那麼多文章後，還是沒辦法改善電子報點擊率？如同寫社群文案一樣，總是需要等到靈光乍現的時刻，才能設計出高點擊率的電子報嗎？別擔心，現在我們藉由透析Uber Eats的創意文案掌握電子報設計訣竅，一把提升我們的點擊率吧！ 上圖的電子報目的(帶連結)為優惠訊息傳達，可以看到它在主旨的地方帶入個人化，並點出這封信的目的，圖片與內文則是以主旨為當前的流行話題做延伸，引起收件者的注意，並讓收件者閱讀完畢，然而EDM行銷最重要的是引導收件者進行點擊的動作，同時也可一併強化電子報點擊率，所以在電子報設計的最後別忘記加上配色明顯的CTA搭配創意文案做引導。 保持EDM設計新鮮感，提升電子報點擊率。 看了太多電子報設計規則，導致我們逐漸遺忘電子報設計的本質，發了一封又一封一成不變的制式化電子報，卻忘了每一個冰冷的E-mail背後都是一位有溫度的收件人。別忘了，從主旨開始到最後的CTA，都是構成EDM設計的重要元素，也是收件人對品牌的形象，我們可以參考Uber Eats的品牌行銷案例，透過不同的創意交互使用，在電子報設計上多花一些創意，除了增加電子報點擊率，也一併提升了品牌形象！ --- ### 【老闆任務28】運用會員行銷小心機，讓消費者離不開你。 > 會員行銷是什麼？這個行銷方式是與消費者建立長期的關係，達成持續收益的目標，而會員經營難以達成的原因通常是流程建立不夠完善，導致消費者無法順利持續購買，該怎麼做才能達成有效的會員行銷呢？這篇文章將帶領你剖析星巴克會員行銷心法，以利你後續規劃專屬的會員行銷。 - Published: 2020-06-09 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9928%e3%80%91%e9%81%8b%e7%94%a8%e6%9c%83%e5%93%a1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b0%8f%e5%bf%83%e6%a9%9f%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%b6%88%e8%b2%bb%e8%80%85%e9%9b%a2%e4%b8%8d/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 老闆任務系列, 電子報案例, 會員行銷 這個世代，與其圈粉，不如圈愛。 咖啡廳，不僅是現今人們枯燥生活裡的安慰劑，也是走不到兩三步就可以遇到的商店類型。在這競爭激烈的咖啡生態圈裡，各店家總是想盡各種行銷方式，讓自己的品牌為消費者萬中選一的唯一，然而大多數人都在促銷優惠的時候，總有人選擇打動人心，這次將帶領大家分析星巴克會員行銷心法，翻轉對行銷策略的既定印象，讓你了解比起漫無目的增加曝光率，不妨著手執行會員經營，提升會員好感度，才能讓品牌在他們的心中成為最愛。 透過星巴克了解會員行銷的真諦 會員行銷是什麼？這個行銷方式是與消費者建立長期的關係，達成持續收益的目標，而會員經營難以達成的原因通常是流程建立不夠完善，導致消費者無法順利持續購買，但是別擔心，下圖為AARRR模型，透過此模型便可了解星巴克如何運用會員行銷將品牌理念深植人心。 從獲取客戶的那刻開始每一個環環相扣的步驟就像漏斗，會為品牌篩選出最精華的忠實客戶，AARRR模型在最後一個階段將達到擴散的效益，如同星巴克的會員行銷，會員將品牌宣傳給周遭的親朋好友，而人們往往對自己熟悉的人推薦時，也較容易產生信任，星巴克也藉此達到了擴散的最終目的。 《補充說明：AARRR定義》 運用EDM行銷與APP佈局會員行銷 星巴克會員經營的第一步會先將消費者導入APP中，使他們成為星禮程會員，接著可以透過累計消費金額累積星禮程，其分為三種會員星等，等級越高、優惠越多，最高等級為圖中右側的金星級會員。然而，人們總是喜歡「專屬感」，所以星巴克除了在APP的主頁面帶入會員姓名外，也依照會員等級提供不同的優惠，使各等級的會員都有賓至如歸的感受。 除了運用APP進行會員分級之外，星巴克與會員溝通的渠道也包含EDM，一週寄送EDM的頻率約2~3次，其內容包含行銷活動推廣以及各個等級會員行銷的優惠活動，上一段有提到會員可以透過消費累積星禮程，所以透過EDM導購將鼓勵會員消費，持續升級，以獲得更多的專屬優惠。 想要增加忠實顧客，就先要做好會員行銷。 你知道嗎？其實會員經營就像戀愛喔。我們談戀愛時，總是將所有的我愛你，藏在無數的貼心舉動裡，反觀星巴克的會員行銷案例，有效地深度運用會員行銷，把想和會員說的話透過APP與EDM行銷呈現，並依照不同的會員等級量身打造不同的行銷策略，除了大幅增加會員的黏著度之外，在會員心中奠定的優良形象也讓會員願意將品牌推廣給更多人知道。 --- ### 【老闆任務27】如何透過EDM個人化行銷，激發消費慾？ > 個人化行銷，讓你的電子報與眾不同。在這個俯拾即是行銷工具的世代裡，我們總是分秒必爭地爭取更多的曝光以及觸及率，你曾想過與其千篇一律的推播貼文與通知外，透過EDM行銷個人化行銷更能吸引收件人的目光嗎？如果將EDM行銷個人化，最高可以提升80%開信率喔！本文將帶你認識什麼是個人化行銷… - Published: 2020-06-09 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9927%e3%80%91%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%80%8f%e9%81%8eedm%e5%80%8b%e4%ba%ba%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e6%bf%80%e7%99%bc%e6%b6%88%e8%b2%bb%e6%85%be/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 個人化, 老闆任務系列, 電子報案例 個人化行銷，讓你的EDM與眾不同。 在這個俯拾即是行銷工具的世代裡，我們總是分秒必爭地爭取更多的曝光以及觸及率，你曾想過與其千篇一律的推播貼文與通知外，透過EDM個人化行銷更能吸引消費者的目光嗎？這裡與大家分享一個航空業的案例，讓我們這篇文章的案例剖析了解如何將EDM結合個人化行銷，並激發消費慾望吧。 個人化行銷對EDM有什麼好處？ 你知道嗎？如果將EDM行銷個人化，最高可以提升80%開信率喔。說了這麼多，什麼是個人化行銷呢？也就是依據不同的收件者規劃不同的EDM行銷內容，倘若搭配分眾行銷一起進行其效益將會倍增。而個人化進行的方式有很多種，使用頻率最高的個人化方式為將收件者的名字帶入主旨中，如果經常使用的話收件者將容易感到疲乏，所以接下來將透過航空業的案例透析個人化還可以如何應用於EDM行銷中吧！ 個人化行銷案例：與個人化行銷的三個時機 在執行EDM行銷的過程，我常常想，到底要用什麼樣的方式才能延續我們與收件者之間的關係，並激發他們消費慾望呢？透過案例了解總共有三個時機可以抓緊並結合個人化EDM行銷以增加消費慾望。 個人化行銷時機一：消費者完成訂單時 於訂單成立的當下，立即發送個人化的簡訊以及EDM行銷，向其推送目的地之飯店優惠，且隨信附上優惠卷，藉由簡訊與EDM行銷實現轉單率與消費者體驗的雙贏。運用消費者記憶猶新的時機，除了有效增加閱讀之外，同時將提升優惠卷的使用率。 個人化行銷時機二：節日&生日時 上文有提到個人化行銷與分眾行銷同時使用將會使EDM的成效加倍，此時我們可以根據上一篇文章介紹到的分眾方式進行分眾後，接著我們可以在節日、生日時推播專屬優惠，可以透過消費紀錄根據收件者的喜好規劃合適的EDM內容，如上述的個人化行銷案例呈現之，後續根據會員等級附上不同的優惠卷，刺激其消費慾望。 個人化行銷時機三：交易成功&升等時 消費者可以透過郵件了解當月消費情況，並且及時核對是否正確，若金額累積至一定門檻時，也可以寄送會員升等通知，電子報的內容除了附贈現金卷，也可列出當月的銷售排行，消費者可以藉由排行榜了解目前最熱門的旅遊地點，也可以提供容易猶豫不決的消費者一些旅遊的參考方向。 透過EDM個人化行銷維持銷售熱度，為消費者找到再次消費的理由。 我們常常自顧自地規劃EDM行銷內容，寄送公司想呈現的內容，這樣不僅會造成轉單效果欠佳，投入的行銷資源也相對浪費，透過上述的個人化行銷案例可以知道消費者更願意為了量身訂製的EDM內容買單。在這之前，充分瞭解受眾需求為必做的前置作業。此個人化行銷案例之方式為將消費之資訊合併整合到EDM個人化行銷中，並以分眾行銷為基礎，做EDM行銷的規劃，提升消費者再次下單的慾望。 --- ### 【老闆任務26】電子報分眾行銷必殺技，擺脫低迷開信率！ > 你想要把話說一半，還是把話說完？在設計電子報時，內容總是千篇一律嗎？我們在意收件者的黃金瀏覽時間，所以總是將許多內容精簡嗎？明明有許多產品，礙於篇幅永遠只能放上主打商品嗎？如果我說分眾行銷可以解決以上的EDM行銷窘境，你相信嗎？ - Published: 2020-06-09 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9926%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%88%86%e7%9c%be%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%bf%85%e6%ae%ba%e6%8a%80%ef%bc%8c%e6%93%ba%e8%84%ab%e4%bd%8e%e8%bf%b7%e9%96%8b/ - Categories: 平台功能 - Tags: 訂閱表格, 自動化行銷, 老闆任務系列, 分眾行銷 透過分眾行銷，把想說的話說完。 在設計電子報時，內容總是千篇一律嗎？我們在意收件者的黃金瀏覽時間，所以總是將許多內容精簡嗎？明明有許多產品，礙於篇幅永遠只能放上主打商品嗎？如果我說分眾行銷可以解決以上的EDM行銷窘境，千萬別認為EDM行銷只是發發郵件而已，在這個資訊爆炸的時代，你可以選擇將合適的資訊寄送給對的目標客戶，將資訊說得更完整，引起收件者的興趣。 關於分眾行銷的建議 網路上提供許多分眾行銷的建議，但是我看完後還是不曉得該從何做起，向同事詢問後發現分眾行銷若要認真鑽研的話，也是一門大學問，我將分眾行銷條件大致分成三項： 分眾行銷類別一、基本資料 我們可以透過收件人的基本資料做為分眾行銷的標準，依照性別、年齡與職業的不同，進而設計不同的郵件內容給對應的收件人。若產品有以性別做區分的話，可以參考以基本資料做電子報分眾，將合適的資訊發送給對的目標客戶。 分眾行銷類別二、行為喜好 藉由目標客戶的行為以及喜好去做分眾行銷，是我們經常使用的方式，對應他們感興趣的資訊，例如：偏好的產品種類、風格與款式，並將目標客戶感興趣的資訊寄給他，便可有效提升開信率以及整體EDM行銷的績效。 分眾行銷類別三、消費次數與習慣 透析消費者的消費次數以及金額作為會員分級的標準，也是一種分眾行銷的方式喔。許多實體店面的商家會建立會員制，以消費次數與金額區將現有客戶做會員分級，這部分搬到EDM行銷操作時，將有利於後續再行銷的規劃，我們可以因應會員等級的不同，發送不同的優惠資訊給目標客戶。 電子報分眾行銷必殺技 必殺技一：利用訂閱表格 訂閱表格已與日俱進的進化成各式型態，可以依照產業的不同，設計符合需求的訂閱表格，而這部分是我們做電子報分眾的起點，消費者產生訂閱的意願除了優惠外，極有可能對商品感興趣，但是琳瑯滿目的商品，哪些才是他的最愛呢？這時，我們就可以將訂閱表格可以加入訂閱戶的基本資料、產品類型，依照這些條件做初步的電子報分眾。 必殺技二：使用行銷規劃流程圖 在這個分秒必爭的時代裡，自動化行銷為現今的主軸，你知道EDM行銷也可以做自動化行銷嗎？可以建立一套行銷流程圖，選擇聯絡人後依照電子報分眾的條件將選取的收件者做分類，上圖以服飾業為例，可以在郵件中加入各項商品的連結，並綁定追蹤碼。系統則會依照條件分類聯絡人，喜歡休閒服、襯衫或牛仔褲，都可以在後台一覽無遺。 "將大眾化為小眾，分眾行銷使電子報更有力量。" 電子報分眾行銷在最初操作時總是比較麻煩，畢竟需要將大量的收件人進行分類本就是件複雜又繁瑣的事情，然而分眾行銷的系統一旦建立完成，你會發現收件者日益活躍，EDM 開信率也會逐日成長，而我們最關心的轉換率也將相對提升許多，那麼，就從現在開始著手分眾行銷，讓我們一起將大眾化為小眾吧！ --- ### 【老闆任務25】優化SEO EDM行銷，萃取品牌精準流量！ > 你知道市場上的競爭卻從未停止過嗎？在我們停止下廣告，以節省廣告預算的開銷的同時，仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源。別擔心，仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源，甚至虎視眈眈的覬覦你的客戶。可是別擔心，我們可以結合SEO EDM行銷，以穩定的成本招募並鞏固Email名單。 - Published: 2020-06-02 - Modified: 2021-01-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9925%e3%80%91%e5%84%aa%e5%8c%96seo-edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%8c%e8%90%83%e5%8f%96%e5%93%81%e7%89%8c%e7%b2%be%e6%ba%96%e6%b5%81%e9%87%8f%ef%bc%81-be/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 網路行銷, 行銷工具, 老闆任務系列, 名單蒐集 優化SEO EDM行銷為必備技能 無論是社群網站的廣告投放、關鍵字廣告或是SEO優化，我們總會在廣告中投入許多金錢，藉此增加曝光、流量以及轉換，當知名度足夠之後，總是見好就收。在我們停止下廣告，以節省廣告預算的開銷的同時，你知道市場上的競爭卻從未停止過嗎？仍有許多同性質企業和你一起瓜分現有客源，甚至虎視眈眈的覬覦你的客戶。可是別擔心，我們可以結合SEO EDM行銷，以穩定的成本招募並鞏固Email名單。 優化SEO EDM行銷前，先了解用戶行為 根據統計，台灣人上網的時間高達七小時，所以我們汲取資訊來源皆透過網路。所以企業會藉由SEO、關鍵字廣告將品牌曝光於受眾眼前，有興趣的消費者將留下Email，進入下一層的行銷漏斗中。從消費者開始關注商品起，便會經歷上圖的流程，從導流至導購的過程中，也許消費者會越來越少，但是忠誠度會越來越高，因此我們將忠誠度高的命名為「會員」。 搜尋引擎優化(SEO)真的還有效嗎？ 看到這裡你是不是覺得到現在還在用SEO，未免也太low了？等等，先別急著否定，上圖可以解釋為什麼到現在搜尋引擎優化(SEO)可以生存到現在仍屹立不搖的原因。我們都知道增加曝光以及流量的行動便是搜尋引擎優化(SEO)以及關鍵字廣告(PPC)，透過上圖顯示，SEO雖然需要比較長的時間才能得到效果，但相對來說投入的成本是固定的，然而關鍵字廣告(PPC)的優點是投入多少費用，就能立即取得對應的流量，但是價格的波動與競價是無法預測的，所以仰賴關鍵字廣告(PPC)導流非長久之計。 SEO EDM行銷結合的三大好處 誠如上文所述， SEO EDM 行銷兩者結合便是一個完整的導流、導購流程，這裡我一併整理了SEO與EDM結合操作三大好處： 增加EDM名單數量：我們習慣將訂閱表單等等的資訊放在網頁中，所以當有興趣的消費者進入網站後，便會留下Email等聯繫資料，透過此方式我們便可增加會員數量。 提升EDM開信率、點擊率：透過SEO進來官網的流量，相較於透過關鍵字廣告導流，該族群對品牌興趣更高，以致日後這群收件人的開信以及點擊意願將較高，而我們可以將此類Email名單歸類為潛在客戶。 增加網頁瀏覽量：通常設計EDM時，會放置CTA於EDM中，當收件人點選CTA時，也一併將流量帶回網頁，而透過EDM點選的收件人都會在網頁停留較久的時間，高停留時間會為網站帶來較高的高排名噢。 SEO EDM行銷真的環環相扣嗎？ 自從踏入行銷圈開始，我深刻的體會到網路的發展不會停止，如果一直原地踏步，那便是在退步。然而隨著需求發展出許多網路行銷的工具，我們可以依照企業所需，選擇合適的工具，但是別忘記，永遠沒有不好用的工具，只有不會用的人。今天介紹的SEO EDM行銷相互結合的方法，也許會覺得已經過時，但我認為可以給他們一個機會，也許實際用了之後你會發現薑還是老的辣呢。 --- ### 【老闆任務24】高品質電子報email名單管理的教戰守則 > 知道雜亂無章的聯絡人名單會讓你的EDM行銷之路充滿阻礙嗎？網路上充滿許多撰寫主旨的秘訣、EDM設計的技巧、提升開啟率的方法，但是在EDM行銷裡，最重要也最容易被忽略是聯絡人名單的管理，若能做好聯絡人名單的管理，EDM行銷的成果將隨之最大化。 - Published: 2020-06-02 - Modified: 2020-12-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9924%e3%80%91%e9%ab%98%e5%93%81%e8%b3%aa%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1email%e5%90%8d%e5%96%ae%e7%ae%a1%e7%90%86%e7%9a%84%e6%95%99%e6%88%b0%e5%ae%88%e5%89%87/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 名單分類, 聯絡人名單, 老闆任務系列 你有做好email名單管理嗎？ 你知道雜亂無章的email名單會讓你的EDM行銷之路充滿阻礙嗎？網路上充滿許多撰寫主旨的秘訣、EDM設計的技巧、提升開啟率的方法，但是在EDM行銷裡，最重要也最容易被忽略的是email名單管理，若能做好email名單的管理，EDM行銷的成果將隨之最大化。上一篇文章分享蒐集名單的方法，我們可以知道每一組email得來不易，所以更值得我們好好地善待它們。 懂得email名單管理才是真正的高手。 擁有一份健康的email名單是我們夢寐以求的目標，但是你知道email名單要怎麼管理才可以永保健康嗎？總共有三種方法： 名單管理方法一：email名單品質檢測： email名單品質的好壞，將直接影響EDM的發送品質，所以我認為在上傳email名單時，可以先將email名單進行名單品質檢測，過濾掉無效、無人使用的信箱。倘若過多的無效聯絡人存在於名單中，會導致發送效果不佳，執行郵件行銷也會越來越沒信心，因此在上傳聯絡人之前進行email名單檢測不僅可以有效提升日後的郵件績效，也可以讓聯絡人和績效維持在最佳狀態。 名單管理方法二：定期清理email名單： 我們總覺得聯絡人數量越多，郵件發送績效相對優秀，但是聯絡人量多未必是好事，隨著時間的流逝，有些聯絡人的email也會逐漸因為未使用而失效，倘若沒有定期進行email名單管理的習慣，將會發現郵件發送的績效日益下降。然而，email名單清理的週期大約半年一次最為理想，如此一來才能讓我們的郵件發送成果最佳化。 名單管理方法三：確認訂閱意願： 上一篇文章提到，可以給予消費者一些優惠，吸引他們訂閱電子報，然而可想而知部分消費者起初訂閱電子報的衝動是起源於首購優惠、折扣碼、贈品... 等等，優惠使用後所發送的電子報卻一封也不會看，所以往後寄送的EDM這些收件人的開啟率相對較低，這些email名單通常被稱為「不活躍用戶」。針對這些訂閱戶，可以設計一套郵件寄送流程（如上圖），透過郵件的發送，我們可以再次確認他們的訂閱意願，經確認後若是真的沒有興趣的訂閱戶，則可將他們歸類在不活躍用戶。 名單管理常見問題：無效聯絡人該保留還是刪除？ 關於無效聯絡人，我們該保留還是刪除呢？我認為可以將他們整理在一份不活躍用戶EDM名單中。你一定在想，既然他們不會開啟郵件，為什麼還要將他們保留呢？如果將這些不活躍的聯絡人刪除了，之後匯入相同的email進入名單時，系統則依然會將曾經為不活躍用戶的email匯入至名單中，所以我建議可以將他們的email保留，避免重複性的作業花費我們太多時間。 高品質email名單管理，從日常做起。 許多時候我們總是一頭熱的蒐集email名單，以為日積月累的聯絡人數量就是郵件行銷的全部。但是，你寄出的郵件，他們都有看嗎？不讀不回的聯絡人猶如無效email名單，然而只進不出的email名單會使無效聯絡人日漸增長，進而影響你的郵件績效以及帳戶品質。所以，在發送EDM之前別忘了整理email名單，讓你精心設計的郵件發會最大的效益。 --- ### 【老闆任務23】一次搞懂電子報 email 名單收集規則！ > 雖然 email 名單可以用錢換取，但是花錢買的 email 名單買不了人心。我們不會對陌生的電子郵件產生良好互動。本文提供六種收集 email 行銷名單的方法，能讓你收集到許多優質的電子報名單 - Published: 2020-06-02 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9923%e3%80%91%e4%b8%80%e6%ac%a1%e6%90%9e%e6%87%82%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1-email-%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%94%b6%e9%9b%86%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 訂閱表格, 老闆任務系列, 名單蒐集 你還在花錢買名單嗎？ 我們都知道在寄實體信件前，需要獲得收件方的地址，相對的，寄送電子報前，也需要收集名單。 有句話說：「世上沒有錢買不到的東西。」雖然電子報名單可以用金錢換取，但是買來的電子報名單往往買不了人心。我們可以試想，一封不熟悉的 EDM 進入信箱，會怎麼做？會取消訂閱，還是投訴呢？總之，無論如何，我們都不會對一封陌生的郵件產生良好互動。 六種收集 email 行銷名單的正確之道 既然強摘的果實不甜，買來的 email 名單不管用，那到底要怎麼樣才能拿到有用的 EDM 名單呢？以下提供六種收集 email 行銷名單的方法，一定能讓你收集到許多優質的電子報名單。 收集 email 行銷名單方法一：設置訂閱表格 訂閱表格為收集名單的首選方法，我們可以設計彈出式訂閱表格，在消費者關閉網站前顯示、置於網站頁面兩側，或是放入部落格文章尾端，這些都是常見訂閱表格的嵌入區塊，但你知道嗎？訂閱表格除了能讓客戶填入email 之外，也可以將現有產品類別一併放入表格中，讓他們自行勾選有興趣的商品，以利後續的行銷郵件內容規劃喔。 收集 email 行銷名單方法二：舉辦線下活動 身為行銷人的我們，協助公司舉辦線下活動為常態，倘若在執行線下活動報名時，增加填寫 email 的欄位，在收到名單的同時，可以根據活動主題的不同，將客戶加以分類，待下次有類似活動時，便會有精準的受眾名單，不需要再花大把廣告投放的費用尋找受眾，很棒吧？ 收集 email 行銷名單方法三：結合線上客服 無論是真人，或是機器人 AI 客服，都是現在客戶給予建議或回饋的主要管道，因此我們也可以在客戶向我們聯絡時，在第一時間收集客戶名單，除了能夠加速協助處理問題之外，也能快速讓客戶了解問題目前的跟進進度。 收集 email 行銷名單方法四：整合電子商務系統 電商平台如雨後春筍般崛起，如今我們每接觸一個新的線上購物平台，總是需要註冊，加入會員時的基本資料便會包含 email ，獲得客戶名單後，以訂閱戶的喜好傳送他們有興趣的EDM，也可以利用網站追蹤的功能，依據客戶購物車動向，利用電子郵件提醒結帳。 收集 email 行銷名單方法五：使用問卷蒐集 問卷除了統計目前市場動向、消費者喜好、大眾目前需求，也可以作為收集 email名單的方式之一；這裡有一個小建議想提供給你，假如想要增加問卷的回收率，可以從「價值交換」的角度設計問卷，例如：商家可以透過提供折價卷、優惠碼，作為填寫問卷的誘因，通常都可以大幅增加客戶填寫問卷的動力喔。 收集 email 行銷名單方法六：結合實體店面資訊 除了電商平台端外，利用虛實整合的方式收集名單也是不錯的方向，無論消費者在網路或實體店面消費，皆可以依照消費金額將會員分級，寄發不同的優惠資訊 email ，也可以將會員的生日紀錄於系統中，根據會員的生日，寄送生日賀卡祝賀。其實，在冷漠的網路世界中，一封溫暖、客製化的 EDM ，就像寒冬裡的蠟燭，可以使人心融化。 收集 email 名單後，What’s next？ 「這份電子報名單裡面有很多不同的客戶，除了新、舊客戶，還有之前參加過產品說明會的客戶... 等等，email 是我們和客戶聯繫的重要管道，所以老闆才會跟妳說：『這份電子報名單是公司心血的結晶。』」經過同事的說明後，我徹底了解電子報名單對公司的重要性，也正因為訂閱戶得來不易，我們花時間去溝通、維繫便是理所當然的事情，有多少付出，相對便有多少收穫。 「買來的 email 名單，是沒辦法收服人心的。」 透過上述六種收集名單的方法我們可以知道，收集客戶名單是一件很不容易的事情，執行 EDM 行銷猶如蓋房子，最重要的是地基，地基要穩，且選的材料必須堅固且品質優良，如同穩扎穩打地以正常管道收集名單；可是，真的不能買 email 名單嗎？ 買來的電子郵件名單雖然量多，但品質參差不齊，相對的郵件行銷成果也會大打折扣，所以執行 EDM行銷前，請準備好你的忠實 EDM 名單吧。 --- ### 【老闆任務22】Email行銷沒效果？試試看自動化行銷吧！ > 現今，行銷自動化已經是各家企業必備的行銷策略，行銷自動化的方式有很多種，其中一種便是email自動化行銷，而剛開始執行E-mail自動化行銷時，複雜又繁瑣的前置作業總是讓許多人打退堂鼓，別擔心，這篇文章將帶領大家一步步的建立符合需求的E-mail自動化行銷流程圖。 - Published: 2020-06-02 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9922%e3%80%91email%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b2%92%e6%95%88%e6%9e%9c%ef%bc%9f%e8%a9%a6%e8%a9%a6%e7%9c%8b%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%90%a7/ - Categories: 平台功能 - Tags: 自動化行銷, 行銷規劃流程圖, 老闆任務系列 自動化行銷讓你從此與加班說再見。 加班處理龐大的數據資料已然成為行銷人的日常，你有嘗試讓自動化行銷來簡化繁雜的數據處理程序嗎？隨著時代的進步，如今自動化行銷可以與許多工具搭配使用。這篇的文章我將介紹如何準確的佈局E-mail行銷自動化，況且行銷自動化後除了可以將日益增長的名單進行有效管理之外，也可以更容易的達到EDM行銷的目的呢。 執行E-mail自動化行銷步驟有哪些？ 剛開始執行E-mail自動化行銷時，複雜又繁瑣的前置作業總是讓許多人打退堂鼓，別擔心，接下來我將帶領大家一步步的建立符合需求的E-mail自動化行銷流程圖。 自動化行銷第一步：鎖定目標 首先需制定E-mail自動化行銷流程圖的首要目標，無論是歡迎新訂閱戶、限期活動宣傳、提醒用戶下單，請千萬記得，一套E-mail自動化行銷流程圖只能有一個目標，倘若一套流程中含有兩個以上的目標，便會使流程過於複雜，難以追蹤成效喲。 自動化行銷第二步：選擇收件人 因應E-mail自動化行銷流程圖之目的選擇現有、新加入或是所有的收件者，例如流程圖的目的為歡迎新訂閱戶，收件人則需選擇新加入之收件者，這樣便可避免重複收信的狀況，倘若為短期的優惠訊息需提醒客戶，則可選擇所有收件人，確保新、舊客戶都能接收到郵件。 自動化行銷第三步：繪製流程圖 前置作業構思完畢後便可著手繪製E-mail自動化行銷流程圖，可是初次接觸毫無頭緒的話，該怎麼開始繪製呢？Benchmark 系統中有「流程圖範本」可以應用，其中包含歡迎新訂閱戶流程圖、追蹤開信、追蹤點擊用戶、以及放棄購物車之自動化行銷流程圖，都可以在範本中找到。 自動化行銷第四步：驗收成果 啟動E-mail自動化行銷流程圖後，我們通常會等三天左右再來驗收這套自動化行銷流程圖的結果，若啟動不到三天便急著想檢驗的話會失去準度，因為沒有讓收件者有足夠的時間瀏覽郵件並採取行動，流程圖的結果是需要等待時間的。 自動化行銷第五步：細部調整 E-mail自動化行銷流程圖設定後，系統就會根據流程圖自動發送EDM以及統計數據，但是你以為這樣就沒事了嗎？不！在執行的過程中定期調整是必要的。根據分析報告發現問題，當開信率降低，便可以試著重新撰寫主旨，若點擊率低迷，便可嘗試調整EDM設計，倘若開信以及點擊率都正常，可是卻無法提升轉換率呢？可以考慮重新佈局整套流程圖，或許是其中環節出了差錯，導致無法成功轉換。 實施E-mail自動化行銷的三大好處 我們可以透過流程圖將客戶分為忠實、潛在或是無效聯絡人，依照聯絡人的不同進行後續的行銷策略，接著我們可以針對忠誠以及活躍度高的聯絡人發想行銷策略，藉此增加我們的轉換率，以上這些如果使用手動的方式必定會花掉不少時間，透過自動化行銷便可以大幅的減少繁雜的工作項目，除了提升工作效率外，也能讓行銷人員的重心放在更重要的環節上。 對的時間＋對的訊息＋對的收件人＝自動化行銷 隨著時代的進步，在對的時間將對的訊息傳遞給對的收件人已非夢事，我們可以透過自動化行銷完成這個夢想，系統會根據收件人對郵件採取的行為將他們分類，精準的分類不僅可以讓我們的會員行銷更加完善外，同時也可以延長與客戶的關係，是不是覺得E-mail行銷自動化很方便呢？有機會的話一起試試看吧。 --- ### 【老闆任務21】郵件行銷數據大公開，別再質疑EDM成效了！ > EDM行銷為行銷工具的其中一種，然而隨著時代的進步，行銷工具也隨著時間的前進漸漸增多，但是EDM行銷卻是所有行銷推廣時一定會用到的行銷工具，為什麼呢？在社群媒體蓬勃發展之下，每天滑社群的人們也會收信、開信嗎？ - Published: 2020-06-02 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9921%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9c%9f%e7%9a%84%e8%83%bd%e5%ad%b8%e4%bb%a5%e8%87%b4%e7%94%a8%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列 於案例中學習EDM郵件行銷技巧 不曉得大家在學習新的行銷工具時會從哪處著手呢？對我而言，我在學習新的行銷工具時，會讓自己在各式各樣的案例中學習，所以，從老闆任務的第11篇開始到第20篇；從淺談電子報行銷的EDM主旨到詳細的郵件行銷排版設計，這幾篇文章和大家分享了許多電子報行銷的設計技巧，並提供許多電子報行銷的案例，讓大家在靈感枯竭的時候有一個思考的方向，希望這些案例對於初次接觸EDM行銷且不知道該如何下手的你有所幫助。 郵件行銷對於行銷人的重要性 EDM行銷為行銷工具的其中一種，然而隨著時代的進步，行銷工具也隨著時間的前進漸漸增多，但是EDM行銷卻是所有行銷推廣時一定會用到的行銷工具，為什麼呢？在社群媒體蓬勃發展之下，每天滑社群的人們也會收信、開信嗎？我針對這個部分做了研究，發現其實目前大家對於郵件還是有一定的依賴度，且經數據發現出色的電子報ROI可以高達38，相當於每1元的投入可以帶回38元的營業額喔。 EDM郵件行銷與社群平台的差異 從上圖可以了解目前網路用戶對於郵件行銷以及社群平台的使用及需求狀況，我們認為毫不起眼的EDM行銷，卻在行銷工具中佔有舉足輕重的地位。可以明顯地看出目前的郵件行銷並不會因為年齡而有所影響，且目前人們每天查閱訊息的第一順位仍是電子郵件。整體來說我們在設計電子報的過程中可以使用個人化以及分眾的功能，透過這些功能我們可以提供給收件戶客製化的訊息，能更精準將訊息曝光給特定的受眾，加深並延長與消費者之間的關係。 深度透析郵件行銷的功能 相信透過之前的文章，大家對EDM行銷已經有初步的認識了，然而與客戶維持良好的關係是經營郵件行銷的長久之計，我們知道一些EDM經營的技巧後，需要懂得如何活用這些技巧讓電子報為公司的品牌形象加分，並且為公司帶來轉換績效，所以接下來的老闆任務系列文章裡，我將和大家分享應該如何有效的蒐集屬於自己的訂閱戶名單、如何使用自動化郵件行銷，以不同的企業如何利用電子報行銷經營品牌形象，並且不斷地累積忠實客戶，將郵件行銷的成效最大化！ --- ### 2020年品牌行銷四大原則-內附全年時間表 > 俗話說，年初行銷不規劃，年底業績慘兮兮。對網路行銷人員來說，重要的是要抓住趨勢以適時行銷，爭取最快的速度。撇開突發性的爆紅，針對可預知性的潮流，像是固定時間的節慶，可以預先策劃品牌行銷。在此，針對年度品牌行銷，Benchmark 郵件行銷平台附上一份完整的年度品牌行銷時間表，一年中的重要節日絕不讓您錯過。 - Published: 2020-05-15 - Modified: 2020-05-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2020%e5%b9%b4%e5%93%81%e7%89%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%8e%9f%e5%89%87-%e5%85%a7%e9%99%84%e5%85%a8%e5%b9%b4%e6%99%82%e9%96%93%e8%a1%a8/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 電子報, 行銷, 網路行銷, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖, EDM 2020年品牌行銷四大原則-內附全年時間表 俗話說，年初行銷不規劃，年底業績慘兮兮。對網路行銷人員來說，重要的是要抓住趨勢以適時行銷，爭取最快的速度。撇開突發性的爆紅，針對可預知性的潮流，像是固定時間的節慶，可以預先策劃品牌行銷。 在此，針對年度品牌行銷，Benchmark 郵件行銷平台附上一份完整的年度品牌行銷時間表，一年中的重要節日絕不讓您錯過。 電子報行銷是極有利的行銷工具，備受網路行銷人的青睞。進行年度品牌行銷，可以參照以下四大原則，特別是在節日檔次行銷，顧客容易產生消費行為，這時按照重點產品推廣時程安排，以及產品創新竭盡所能行銷，並善用自動化行銷功能提高效率，順應消費者的期待心理，滿足客戶的消費需求。 一、洞察消費族群，抓住消費者心理 行銷活動中，重要的是要抓住顧客的心理，了解他們想發掘的內容，從而找到目標客群，方能促進行銷效益最大化。 範例： Nike 二、藉由節慶行銷，突破假日限制 品牌借勢節日行銷，創造相關話題。圍繞節慶的主題，透過創意內容讓品牌和節日完美結合。經由互動引起情感共鳴，將用戶關注引導到品牌本身，提升品牌的認同度與存在感。 （H5）小遊戲互動，應用程式分享好友以獲取優惠，直播形式等互動性高的線上活動，讓用戶參與到您的品牌中，加深企業印象。 範例： Nike 範例：Gucci 三、重點產品推廣時程安排及產品創新 企業的品牌，商品需要注入創意，推陳出新。產品的創新能給消費用戶帶來驚喜，先清楚消費族群年齡層品味如何，透過產品與行銷檔期的搭配，在交易的前中後，傳達品牌的價值。 例如說採用差異化行銷（異業結盟），打造創新產品。又例如說在新冠肺炎（COVID-19）爆發期間，對於全球而言，是一件突發性的事件，可能會影響到原本安排的產品推廣，特別是外貿行業，必須臨時變更計劃。在此期間，商家可以調整配套措施或服務種類，適時調配客戶所需，將顧客目前用不到的服務轉換為其他種類。 範例：Nike + Gatorade 範例：Airbnb 四，自動化方式輔助品牌行銷 對於行銷人來說，有時候行銷的工作量非常大，尤其是在節日，當別人在悠閒度假，我們在加班，真所謂又愛又恨！透過自動化的行銷方式，掌握行銷活動節奏，甚至是在節日，亦能根據分析報告數據，分析結果一次到位，為下一次行銷做準備。 範例： Nike 2020年度品牌電子報行銷要從產品出發，還得從用戶出發、從價值出發，將品牌的種子埋在顧客的心裡。行銷拼的是速度，越早開始規劃越好，預先策劃，才能獨占鰲頭搶得先機。 --- ### 【老闆任務20】email設計六大潛規則，小心別踩雷！（下） > 執行郵件行銷時總覺得徒勞無功嗎？達不到老闆的完美標準，導致老闆森77嗎？所以我利用自身的經歷整理了六大郵件行銷地雷，獻給毫無方向的你。在上一篇介紹了三個郵件行銷地雷，這篇文章將接續和大家分享，需要避免的地雷有哪些，讓我們一起成為優秀的拆彈專家，不，是成為優秀的郵件行銷高手！ - Published: 2020-04-21 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9920%e3%80%91%e5%88%a5%e8%ae%93%e8%80%81%e9%97%86%e6%a3%ae77%ef%bc%8c6%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%9c%b0%e9%9b%b7%e8%a6%81%e6%b3%a8/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列, 郵件設計 致 總是誤踩email設計地雷的行銷人們(下)： 執行郵件行銷時總覺得徒勞無功嗎？達不到老闆的完美標準，導致老闆森77嗎？所以我利用自身的經歷整理了六大郵件行銷地雷，在上一篇介紹了三個，這篇文章將接續和大家分享，需要避免的地雷有哪些，讓我們一起成為優秀的拆彈專家，不！是成為優秀的email設計高手！ email設計地雷四：忽略目前瀏覽郵件主要裝置 我調查了有關瀏覽郵件時習慣的方式，根據數據統計，人們習慣在手機或平板電腦上瀏覽電子郵件比例高達 66%！由此可知別忘了注意裝置相容性的問題，雖說做出一封有質感的郵件為email設計必要之事，但要是有RWD這位神隊友輔助你的EDM，即可讓你的郵件調整為適合不同裝置尺寸閱讀，無論是手機、平板或是桌機都不走針噢！ email設計地雷五：不做測試即發送 俗話說：「一種米養百樣人。」換句話說，有多少收件人便有多少不同種類的人，如果不多做測試，怎麼會知道他們喜歡的email設計是什麼呢？測試郵件的方式有很多種，但是如果一封郵件做了A/B測試便可以提升50%轉換率喔！你知道A/B測試是什麼嗎？A/B測試的方式如上圖，系統會先發給一部分的收件人，透過數據顯示哪一封的郵件較受歡迎，將受歡迎的郵件發送給其餘的收件人。以下是email設計裡，可進行A/B測試的項目： 郵件寄件人名稱、主旨與預覽內文 郵件內文 郵件設計 郵件色彩 發送時間 請千萬、千萬要記得，一個時間測試一個項目，否則結果將會失去準度喔！ email設計地雷六：包含太多連結/CTA 曾經，我在email設計時加入許多連結，老闆很生氣的指責我：「妳放這麼多連結，客戶怎麼知道要做什麼？」頓時恍然大悟。倘若郵件中放入過多的連結，將分散信件的點擊率，會使我們無法準確估量每個連結的成效，所以，在進行email設計的時候，我們必須多花些時間思考想要訂閱戶做什麼？瀏覽網站、參加活動，抑或兌換折扣？避免太多連結導致發出去的EDM績效為零。 「從現在開始，請善待你的每一封郵件。」 「你知道郵件行銷嗎？」如此提問，總是會得到肯定的答案，但是，熟知郵件行銷的人有多少呢？對於郵件行銷，多數人手生，少數人熟稔。他們不曉得，即使再微小的email設計細節，也會影響你的郵件點擊率，導致經常不小心踩到email設計地雷，或許他們覺得郵件行銷是時代的眼淚，但是，你知道嗎？全世界有38億的用戶仍以電子郵件作為傳遞訊息的媒介，有72％的用戶習慣使用電子郵件的方式與企業進行溝通。由此可知，郵件行銷到目前為止依舊佔有一席之地，希望藉由我的分享，除了能夠讓少走一些冤枉路之外，也能幫助你在這條路上走得更平穩且順遂。 --- ### 新冠肺炎COVID-19期間餐飲業維持收入的 6 種方式 > COVID-19 我們需要餐廳，各式餐廳提供眾多選擇，心情盪到谷底時，就想來頓精緻美食，還有好理由不用下廚碰廚房油煙。更別說餐飲業提供許多就業機會，維持商圈繁榮。目前為止，許多餐廳都在嘗試其他生財管道，即使不營業也要發得出員工薪水。眼前障礙重重，導致情勢難以預料，猜疑四起。好在有 6 種方法協助小型企業度過 - Published: 2020-04-21 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8ecovid-19%e6%9c%9f%e9%96%93%e9%a4%90%e9%a3%b2%e6%a5%ad%e7%b6%ad%e6%8c%81%e6%94%b6%e5%85%a5%e7%9a%84-6-%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 新冠肺炎, COVID-19, 折扣, 社交距離 COVID-19 我們需要餐廳，各式餐廳提供眾多選擇，心情盪到谷底時，就想來頓精緻美食，還有好理由不用下廚碰廚房油煙。更別說餐飲業提供許多就業機會，維持商圈繁榮。 目前為止，許多餐廳都在嘗試其他生財管道，即使不營業也要發得出員工薪水。眼前障礙重重，導致情勢難以預料，猜疑四起。好在有 6 種方法協助小型企業度過難關。而且，餐飲業只要採用部分策略，便可持續營業，等到新冠肺炎(COVID-19)疫情結束，馬上回復正常軌道。 1. 公告餐廳實施哪些衛生規範 每個人最近都被迫養成衛生習慣。防疫關鍵在於定期洗手、維持適當社交距離、勤打掃。若您希望大家放心支持您的餐廳，請公告您的團隊採取哪些預防措施，保證員工不會傳播病菌。將上述規範放在您的社群媒體與網站，讓人一看就明瞭。若您需要提供員工有用的訣竅與規範，請瀏覽疾病管制署網站，保護好自己。 2. 建立外送服務 許多餐廳都使用外送服務，例如：Postmates 或 GrubHub。若您尚未採用這些服務，請建立一種讓餐點順利送達的方式。現在都勸大家盡量待在家裡，大家不會冒險到外面採買。想好一套外送餐點的好方法，讓您做生意方便，也鼓勵大家安心在家。 3. 啟用餐點自取 許多餐廳開始提供外送服務。但是在肺炎流行期間，請制定一套特殊程序，確保大家的安全，這一點相當重要。如何讓餐點從員工手上交給顧客，而不接觸彼此。員工務必戴上手套，確保他們分辨得出哪些車子來取餐，哪些車子來訂餐。指定取餐車輛停放區有益無害。 4. 提供簡易烹飪包 若是沒有顧客上門，而您擔心食材壞掉，請製作簡易烹飪包。如果您有招牌披薩或深受顧客喜愛的美味麵包，算一下每份食材份量並加以分裝，附上詳細烹飪步驟。顧客購買這種簡易烹飪包，在家舒舒服服煮出您的美味佳餚，安心享用。這種方法絕對不會浪費新鮮食材，甚至提供顧客在家悶到發慌時，願意嘗試洗手作羹湯。 5. 提供折扣 有時大家就是需要一些額外激勵才能感覺買得物超所值。現在這個時機點，激勵措施便是您的最佳好友。主動降價推動顧客買單，刺激銷售，同時也幫了顧客一個大忙，因為目前對很多人來說手頭很吃緊。 6. 發行禮品卡 您可能早已發行禮品卡，但記得要穩定且持續提供。許多人希望支持自己喜歡的餐廳，即使現在到餐廳用餐，最終一定可以（希望這一天快快到來）。因此，請提供購買禮品卡的選項，以便他們現在即可購買禮品卡，供日後使用。 我們希望上述策略能為您提供一些想法，以幫助您繼續為餐廳創造營收。請讓我們知道您是否還有其他嘗試，並與他人分享您的經驗。 --- ### 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二） > 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二）追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義，實際應用以及益處。在接下來這次文章中，將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法，留住客戶，充分發揮著陸頁的作用，取得最佳績效。 - Published: 2020-04-13 - Modified: 2020-04-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page%ef%bc%8c%e7%87%9f%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81%ef%bc%88%e4%ba%8c%ef%bc%89/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 行銷, EDM, 著陸頁 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！（二） 追尋高業績的腳步永不會停歇。繼上次文章中詳細介紹了著陸頁(landing page)定義，實際應用以及益處。在接下來這次文章中，將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法，留住客戶，充分發揮著陸頁的作用，取得最佳績效。 如何製作精準的、高轉換率著陸頁？建議從以下幾個主要方向著手。 一、結構組成優化 如何區分著陸頁和網頁呢？著陸頁並不等同於網頁，與基本的網頁結構組成就存在一定的差異。 網頁：比如像是公司的主頁，分成不同的區域，資訊內容甚多，可能分類不同，多處設置連結（橘色的部分），訪客瀏覽網頁時不會集中在特定區域，很容易被不同的資訊分散視線。 著陸頁：一般放置訂閱表格、CTA（行動呼籲按鈕），配上簡潔的文案，傳達的資訊單一、集中且高效，對用戶干擾很小。 頁面結構優化建議： 「訂閱表格」：盡量要精簡，避免客戶需要填寫過多的資料。當前首要的目標是與訪客建立聯絡，取得聯絡方式。 「CTA（call-to-action）」 ▶位置：CTA按鈕位置要與周圍的元素保持一定的距離，最佳位置是右下角，調整好按鈕的大小； ▶尺寸：根據研究顯示，CTA按鈕最佳尺寸是10*10 mm。由於手指觸摸範圍約為10-14 mm。不能超過主標題的大小，還要確保訪客無論是在移動設備還是桌面電腦上的瀏覽效果。 ▶顏色：CTA的顏色使用要和頁面主色調搭配，最好要凸顯按鈕，在頁面中顯眼。 二、著陸頁面視覺設計優化 整體的頁面設計風格可以採取簡潔的方式。由顯眼的圖片、符合主題的文案內容、易產生轉換的按鈕這幾大區塊組成。 範例一：導覽列+左側文字+CTA+符合文案內容的圖片 範例二：導覽列+訂閱表格+文案+符合文案內容的圖片 ▶主題圖片使用技巧提示：除了使用的圖片要和文案內容相符合之外，圖片可以使用引導訪客視線指向重要的內容方向，比如intercom 的著陸頁設計，放置於左右兩邊的動圖人物相視，容易引導訪客視線往中間的文案內容以及訂閱表格聚集，從而提高轉換率。 實現上述結構設計工具推薦： Benchmark 郵件行銷平台提供用戶著陸頁功能，可輕鬆打造出上面效果的頁面。著陸頁編輯器等於是我們的郵件編輯器兄弟，如果您已經是我們的老朋友，熟悉郵件編輯器的操作，建立著陸頁對您來說輕而易舉。又或者套用系統提供的模板，快速生成專屬著陸頁。 特效功能，著陸頁面錦上添花 平時都會使用手機拍照，喜歡使用手機的濾鏡或美顏效果，調整出不一樣的照片效果。同理，在編輯器製作出來著陸頁面之後，給著陸頁加上動畫特效，算是錦上添花。如果您有使用過幻燈片(PowerPoint)將裡面內容添加動畫效果的經驗，那麼，在Benchmark裡面給著陸頁加上特效，就是輕而易舉的事了。 背景圖片字型 當然，還可以添加頁面背景圖片，根據自身的需求調整背景圖片的位置，輕輕點擊調整背景圖片的選項。另外，可以使用字體功能，有多種字體樣式供選擇，為頁面設計精美的字體。 三、頁面轉化文案內容的優化 想要高轉化率的著陸頁，文案內容可以遵循幾大原則： 1) 文案要有真實性，訪客是透過搜索引擎推廣的內容，然後被吸引來，因此著陸頁內容要與其一致，比如下方的案例，在網頁上的著陸頁標題，提到是專注會議的軟件，在用戶點進去頁面後，所看到的資訊的確是做軟件的，最佳呈現其真實性。 2)文案內容要精準傳達產品特點，抓住重點，透過主要的賣點抓住客戶。比如下方的範例，向訪客突顯其會議軟體的重要特點：支援多場景、軟件清晰流暢。 3）文案內容與圖片訊息緊密結合，相輔相成。範例中的背景圖就是會議場景，與其軟體性質一致 4）善加利用CTA（行動呼籲按鈕），此按鈕達到引導性的作用，按鈕文字建議使用引導性強的文字，像是「免費試用」、「立即體驗」、「立即提交」等等。 四、用戶體驗優化 簡潔的頁面設計可以給訪客獨特的視覺行銷感覺，也不要忘記在行動裝置上的瀏覽效果，網頁瀏覽是否順暢，CTA按鈕、訂閱表格是否變形，運用響應式的設計則是最佳的應對方式，可以提高用戶的體驗。比如說您使用了Benchmark著陸頁功能編輯器後，還可以使用預覽的功能，保證用戶最佳的瀏覽體驗。 Benchmark著陸頁預覽效果 結語 借助著陸頁製作工具，從結構、視覺設計以及文案內容進行優化，打造精準、高轉換率的著陸頁，留住潛在的訪客，不再是他們的告別頁，在廣告競價中贏得優勢，創造佳績。 --- ### 打造成功著陸頁 (landing page) 5 大要素 > 所有行銷途徑總會引導至某處，通常這個某處即是 著陸頁 。因此，優化著陸頁是做好集客式行銷不可或缺的步驟。 著陸頁最有可能將訪客轉為潛在客戶。從各個層面來看，著陸頁就是買家旅程的起點。著陸頁令人獲益匪淺，前提是它們得要執行得當。其中奧妙包括：訪客有誰？從哪裡來？到達著陸頁之後做了什麼？這些資訊對於建立人物誌以及 - Published: 2020-04-10 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e6%88%90%e5%8a%9f%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81-landing-page-5-%e5%a4%a7%e8%a6%81%e7%b4%a0/ - Categories: 平台功能 - Tags: GDPR, 訂閱表格, 一般資料保護規定, 著陸頁, landing page, 集客式行銷 所有行銷途徑總會引導至某處，通常這個某處即是 著陸頁 。因此，優化著陸頁是做好集客式行銷不可或缺的步驟。 著陸頁最有可能將訪客轉為潛在客戶。從各個層面來看，著陸頁就是買家旅程的起點。 著陸頁令人獲益匪淺，前提是它們得要執行得當。其中奧妙包括：訪客有誰？從哪裡來？到達著陸頁之後做了什麼？這些資訊對於建立人物誌以及精準客製化行銷極為關鍵，甚至協助您限縮訪客身份，精簡至對您的產品或服務最感興趣的訪客範圍。 為了讓著陸頁成功著陸，您需要確保核心要件已經備妥。務必熟稔以下 5 大要素，方可成功建立著陸頁。 1. 頁首 潛在客戶進入您的著陸頁那一刻，他們首先自問：我為什麼點進這個網頁？您必須當下立即傳達價值及目的，意思是您的頁首務必清晰明瞭。 請將著陸頁頁首看作部落格的文章標題。頁首應當清晰、簡潔有力，引導訪客理解著陸頁的內容。頁首一開始放的圖片可以更進一步建立品牌識別。為了維持一致調性，整個著陸頁的操作指南或是封閉的資源務必使用相同外觀及質感。 2. 內文 內文亦需維持簡潔有力。著陸頁的內文應該以描述為主、言簡意賅，並應與最初吸引訪客的廣告內文有緊密關聯。 如果您的著陸頁屬於獲取操作指南的「入口」，請在正文介紹該指南可以解決哪些問題。接著，條列指南將涵蓋哪些特定主題。這樣有助於進一步引導訪客了解價值所在。著陸頁的內文與其他行銷文案一樣，「透明」及「真實」兩大特性始終吃香。 3. 訂閱表格 著陸頁的訂閱表格相當重要。封閉的資源之所以不讓每個人都看到的原因如下：為了增加潛在客戶。若您免費提供資訊，卻不要求客戶拿聯絡資訊來交換，您將錯過擴展郵件名單的大好機會。 一旦拿到訪客資訊，便可開始發送客製化內容。究竟訪客在訂閱表格中需要提供哪些資訊，一切取決於您的需求為何，不過至少要有完整姓名、電子郵件地址。還要記得提供訪客自願接收您的電子報的管道。您可要求訪客填寫其他資訊，例如：行銷預算（或願意花多少錢購買您所提供的服務）、職稱、公司名、公司規模以及訪客所在地區。所有這些資訊皆可幫助您更精準區隔郵件名單，並以更好用的內容吸引潛在客戶。 4. 《一般資料保護規定》(GDPR)同意聲明 其實 GDPR 同意聲明不一定要馬上在著陸頁秀出來，不過您的確需要在著陸頁所附的使用政策中放上符合GDPR規範的訂閱表格。 GDPR 全名為 General Data Protection Regulation，是以保護消費者個資為目的，由歐洲委員會制定的法律。即使您的公司不在歐盟境內營業，您也可能有來自歐盟的訪客，因此，請放上 GDPR 同意聲明。聲明內容應包括一小段文字，讓您的潛在客戶知道您將如何處理他們的個資。 5. 某種「感謝」形式 請務必向訪客致意，感謝他們對您的公司以及著陸頁的內容感興趣。 您可以在潛在客戶填完訂閱表單後，將他們自動導至感謝頁面，或是簡單發送「致謝」郵件，附上他們用訂閱電子報可以得到的資源。不管您採用哪種方式，致上謝意絕對是明智之舉，無論是感謝潛在客戶填寫訂閱表格，或是感謝他們願意與您的品牌互動。 當您在著陸頁投注精力時，終將獲得更滿意、更符合資格的潛在客戶，好處顯而易見。請花點時間優化您的著陸頁，若它們的成效不如預期，請重新思量本文所提 5 大核心要件，看看是否需要微調。 --- ### 因應新冠肺炎：暫緩銷售腳步，轉為協助客戶 > 文原始刊登在 Hatchbuck 部落格。現今許多企業都將銷售數字和關鍵績效指標放在心中。隨著行銷活動推展，營收如何受到影響才是真正擔憂，而營收衍生出來的擔憂則是企業整體生計與企業壽命。我們都感受到 新冠肺炎 爆發的負面影響，並且意識到公司可能遭受損失，有些公司甚至損失慘重。但這不是 - Published: 2020-03-27 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%a0%e6%87%89%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e%ef%bc%9a%e6%9a%ab%e7%b7%a9%e9%8a%b7%e5%94%ae%e8%85%b3%e6%ad%a5%ef%bc%8c%e8%bd%89%e7%82%ba%e5%8d%94%e5%8a%a9%e5%ae%a2%e6%88%b6/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 銷售, 內容行銷, EDM, 向上銷售, 新冠肺炎, 網路研討會, 關鍵績效指標 本文原始刊登在 Hatchbuck 部落格。 現今許多企業都將銷售數字和關鍵績效指標(KPI)放在心中。隨著行銷活動推展，營收如何受到影響才是真正擔憂，而營收衍生出來的擔憂則是企業整體生計與企業壽命。 我們都感受到新冠肺炎爆發的負面影響，並且意識到公司可能遭受損失，有些公司甚至損失慘重。但這不是忽略銷售和行銷努力的理由。實際上，現在正是最好的時機加倍努力，催足馬力實現目標。 簡單來看，現在開展銷售似乎愚蠢。同樣地，傳統銷售方法現已達不到從前的效果。是時候採用新方法，重心放在協助客戶，而非銷售，您會發現除了將客戶置於首位，也看到自己為公司帶來好處。 先讓銷售暫緩腳步 這種方法看似困難，尤其你的心中早已被銷售佔據。但是我們同陷當今困境，得要相互照料，最好的辦法便是找到管道提供建議、技巧，有所貢獻。請採用以下方法，將重心擺在協助客戶，放緩銷售腳步。 鑽研內容行銷策略 鑽研內容行銷策略既可行銷您的公司，亦可協助他人，可說是省成本高效率。若您尚未採用內容行銷，可在公司內部建立相關團隊，也可將此策略放到行銷團隊目前的工作當中。說真的，內容行銷才是主導小型企業的行銷策略。 內容行銷的本質不在銷售，而是教育，它不以銷售為目的。反之，內容行銷分享好用的訣竅、策略、過程、工具等，供客戶瀏覽與學習。您可撰寫部落格文章，打造客製化 EDM 電子報，經營社群媒體內容，提供白皮書，協助客群輕鬆完成工作，順利度過難關。 調整配套措施或服務種類 考量您的客戶與潛在客戶現在的需求，也許他們正需要有關郵件行銷語言和方法的其他協助。或者，他們不得不暫時歇業，此時他們需要如何專注於電子商務策略。不要主推對你有利的高價商品，適時調整客戶所需，將客戶目前用不到的服務替換為其他種類。 不要害怕向上銷售 我知道，「向上銷售」一詞不完全符合「提供協助，暫緩銷售」的心態，但請聽我說。若其他服務更有益於客戶的新策略，盡管提出建言。同樣地，只要您致力於協助客戶實現目標，您就不是將公司利益置於首位。更何況，向上銷售只是為客戶提供更多價值的另一種方式。 大環境變得冏迫，適應方式應蘊而生。企業若願意額外購買產品或購買預算內編列的產品，您便提供額外好處。 提供網路研討會 網路研討會可維持客戶對您的關注、提供即時協助及訣竅、教育客群。與其放上與產品相關的網路研討會，不如製作危機期間如何做到生意興隆的主題，或者以不同方法維持業務發展的基礎知識。只要是客戶目前可立刻運用的內容，都適合拿來當作研討會主題。若您需要靈感，請向銷售團隊、會計部門和客服團隊請教。他們身處銷售前線，與您的客群直接溝通，絕對可啟發靈感，讓您文思泉湧。 坦承以對 誠實為上策，企業應當奉為圭臬，在這種嚴峻時刻，誠信更顯重要。產品資訊維持透明化，想想潛在客戶的需求，如何實現他們的目標。擁有這樣的心態將使他們從每次的銷售對話或接觸點更深入了解您的公司，這對您與客戶都是雙贏局面，也可建立信任並保證您的情義相挺到底。 在客戶伸出援手前便知道客戶需求 您的工作包含預測客戶需求。針對客戶的問題及痛點並依據您的產品和專業知識，盡量提供協助。語氣真誠提出其他建議，使客戶的生活更輕鬆。 隨伺在側 您千萬不可躲著顧客或潛在客戶，尤其當他們感到苦惱萬分的時刻。對於他們來說，現在正值草木皆兵，請撥空傾聽他們的擔憂。或許您無法當下解答，至少聽聽他們的恐懼、成功和不確定性，有助您更了解客戶，將來提供完善服務。 現在或許人心惶惶，但不要忘記你心中的人性。不要總把生意擺第一，當我們調整成樂於助人的心態時，需要幫忙的企業領導者自然會看到我們，而我們也要伸出援手，尋找顧客與潛在客戶。 --- ### 因應新冠狀肺炎(COVID-19)的遠端協作工具 > 近來爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情，許多公司都開始施行暫時的居家辦公政策。也許您正是其中一員，現在正坐在家裡的沙發上，或者在書桌前讀著本篇文章，希望能找到一些有利於在家工作的建議。當務之急可能是處理生意的影響，並且改善和客戶的溝通管道。除此之外，您可能也要思考如何讓團隊能順利 - Published: 2020-03-18 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%a0%e6%87%89%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8ecovid-19%e7%96%ab%e6%83%85%e7%9a%84%e9%81%a0%e7%ab%af%e5%8d%94%e4%bd%9c%e5%b7%a5%e5%85%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, CRM, 行銷, 品牌, 新冠肺炎, COVID-19, Hatchbuck, 居家辦公, 疫情 近來爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情，許多公司都開始施行暫時的居家辦公政策。也許您正是其中一員，現在正坐在家裡的沙發上，或者在書桌前讀著本篇文章，希望能找到一些有利於在家工作的建議。 當務之急可能是處理生意的影響，並且改善和客戶的溝通管道。除此之外，您可能也要思考如何讓團隊能順利地遠端合作。幸好我們身處的時代充斥著無盡的數位工具，各式各樣的軟體不只能提升工作效率，還能讓團隊同仁的工作場所不受限、簡化工作流程。 本文將為大家介紹七種實用工具，它們絕對是您在疫情間的最佳幫手： 1. Hatchbuck Hatchbuck 擁有自動化行銷及客戶關係管理 (CRM) 工具，協助您減輕業務同仁與行銷團隊每日的瑣碎公事。 當您的團隊在家工作，Hatchbuck 能幫助他們繼續維繫良好的客戶關係、持續培養客戶，不會因為不在辦公室裡而出了差錯。同仁依然可以輕鬆寄信給許多潛在客戶、通知他們任何因為疫情而調整的公司規章，最重要的是讓客戶知道，在這段期間公司還是能在他們需要時提供協助。行銷人員一樣能如同往常發送個人化內容，讓所有工作照常運作。 2. Slack 一般人聽到居家辦公，大多覺得是一件很放鬆、很享受的事。不過事實上，居家辦公可能會導致一切亂成一團、毫無組織，尤其如果您和同事平常習慣直接的一對一溝通，你們在家工作的步調可能會更亂。這時候，您可以利用通訊工具 Slack，即時與同事對談、交流專案，或者輕易地共享文件。不需要排定大大小小的會議，同事間可以透過 Slack 快速地傳訊息或通話，即使是遠距在家工作的同事，回到崗位後也不會落後，能盡快掌握專案進度。 3. Benchmark 郵件 我們當然也不吝於自豪地為大家推薦自家的產品。我們一次次見證了在 Benchmark 郵件行銷軟體的幫助下，許多用戶成功抓住潛在客戶，並且有效地追蹤後續的效益。即使外在環境改變了，不代表您必須中斷與客戶的聯繫。您可以趁這個嚴峻的環境下試試 Benchmark 的郵件系統，發想特別的行銷活動，開放顧客、潛在客戶特別的協助與溝通管道。 4. Zoom 說到集合位處不同地點的人，首選大概就是 Zoom 了。您應該也耳聞過 Zoom 的好，它是遠端團隊必要的視訊溝通工具。您可以輕鬆地舉行會議，而且因為工具的獨特功能，看起來就像所有人真的都待在同一間會議室裡。不只如此，Zoom 還具備聊天功能，並且支援一般會議室、桌電、行動裝置，方便到人人都能現在立刻使用。 5. Evernote 在現在這樣的非常時期，許多人都突然需要在家辦公，而您的工作流程並不應該因此受阻。有了 Evernote ，無須紙筆就可以隨時隨地和任何人分享您的想法。而且您還能創建待辦事項清單，排出工作的優先順序。就算不能進辦公室，還是可以有條理地掌握專案或個人的工作進度。 6. Buffer 別因為疫情的關係，就忽略了社群經營的重要性。您可以使用 Buffer 來排定所有社群貼文的時程，保持公司的社群能見度。切記要了解您的目標受眾都會在哪些平台上活動，並且打入這些平台，盡可能地維持品牌策略。保持公司在社群媒體上和受眾互動肯定對您有益，而 Buffer 就是值得您好好運用的工具。 7. Basecamp 雖然幾乎全球都面臨了嚴峻的危機，但我們還是要好好地持續我們的工作。如果要凝聚團隊、讓所有人都清楚各自的工作事項，Basecamp 會是您的好幫手。Basecamp 是一套專案管理工具，它可以記錄專案活動、在成員之間交接專案，讓所有人隨時掌握專案進度。 即使是在艱困的疫情間，只要善用上述七種工具，您的團隊還是可以順利運作、公司營運持續成長。每一種工具都能協助居家辦公的員工保持有條不紊的工作步調、掌控工作時程，並且有效率的溝通協作。 --- ### 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！(一) > 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！(一)網絡行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略，開發客戶來源，希望能將訪客轉為潛在客戶。運用著陸頁(landing page)進行網絡行銷，備受行銷人員的青睞，也是很多企業選擇的一項有效行銷策略，給網站經營帶來給多訪問量，並成功轉化訪客，創造 - Published: 2020-03-17 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%89%93%e9%80%a0%e7%b2%be%e6%ba%96%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page%ef%bc%8c%e7%87%9f%e9%80%a0%e9%ab%98%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87%ef%bc%81%e4%b8%80/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 轉換率, 網路行銷, EDM, 著陸頁, landing page 打造精準著陸頁(landing page)，營造高轉換率！(一) 網絡行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略，開發客戶來源，希望能將訪客轉為潛在客戶。 運用著陸頁(landing page)進行網絡行銷，備受行銷人員的青睞，也是很多企業選擇的一項有效行銷策略，給網站經營帶來給多訪問量，並成功轉化訪客，創造更高業績。 一、何謂 「著陸頁」（landing page） 在專業的網絡行銷中，「著陸頁」（landing page）是獨立的網頁，如果用一句話介紹「著陸頁」：著陸頁是指訪客到達的任一頁面。 對上面簡潔概括的著陸頁定義還是模糊不清晰？沒關係！下面我們關聯一個實際情況，協助您更容易理解。 就好比說您在商場逛街的時候，急需上廁所，但是偌大的商場，方向超多，指示牌上除了廁所方向指示也會有其他指示，例如樓層、門口、交通乘坐指示等，您需要篩選出廁所指示牌，然後按照清楚的廁所指示，才能順利找到廁所成功解放。 同樣的道理，用戶上網衝浪搜尋特定的訊息，一般搜索引擎會響應用戶的需求，自動匹配並呈現相關的搜尋結果，例如在百度上搜尋「遠程會議軟件」，搜索引擎會提供給您廣告付費搜尋結果，以及非廣告自然搜尋結果，這就是通常說的付費搜尋流量和自然搜尋流量。 「著陸頁」作為獨立的網頁，就是專門為付費廣告而定制的，即是搜尋用戶(訪客)點擊廣告會到達的地方。所以，當訪客被某一條搜索吸引，最終點擊進入該條搜索結果鏈接的頁面。 二、精準、高轉換率的著陸頁創佳績 針對廣告設計的著陸頁，無非就是引導訪客瀏覽點擊，取得曝光及流量的頁面， 引導訪客採取具體行動，像是留下個人資料、訂閱電子報、購買產品，取得最佳的績效，當然，前提是設計的是精準、高轉換率的著陸頁。 好比說您在商場中急需上廁所的時候，需要找到指示牌（引導牌），但是只有清楚、方向明確的指示，才能指引您順利到達廁所。因此，只有精準的、高轉換率著陸頁才能營造佳績滿滿，達到設計著陸頁的初始目的，要不然的話，指示方向不明確會最終導致您離廁所漸行漸遠，著陸頁變成最後變成告別頁。 三、著陸頁的實際應用及好處 正如上面所說我們都會希望訪客進入頁面瀏覽後，會採取具體行動，以此達到設計目的。那麼，費盡心思設計的著陸頁，具體有什麼用途呢？ 1. 收集名單，讓訪客留下資料 著陸頁的用途之一就是收集客戶的資料。成功吸引訪客進入著陸頁，您已經成功了一半了！接著最重要的是要拿到客戶的資料，方便後續的聯絡或者行銷。但是要求客戶填寫的是關鍵性資料，像是電子信箱、姓名和電話等，填寫過多資料會導致客戶失去耐心！ velaro平台向訪客提供免費的下載指南，訪客瀏覽後在訂閱表格留下名字和信箱，就可獲得指南。 2. 報名參加活動 假設企業會定期舉辦相關的活動，像是網絡研討會、線下聚會、行銷活動等，邀請客戶參加，用於熱絡客戶關係，可以設計一個專門的著陸頁，讓客戶報名參加。 像Activecampaign專門設計一個區塊，讓訪客根據城市選擇線下學習的地點。 3. 促銷活動 設計著陸頁，利用誘因，舉辦促銷活動，像是“免費試用”等促銷產品，吸引客戶來註冊使用。 使用著陸頁的好處 著陸頁實際應用主要是根據設計者目的來決定，在網絡行銷中可獲得眾多益處，現在您肯定想要迫不及待想要製定專屬的著陸頁了，開始大展拳腳吧？ 著陸頁備受眾人喜愛，其複雜的代碼設計方式早已不是IT人員的專利了，現在市面上有專業著陸頁服務供應商，提供簡單的製作工具，可方便用戶製作。像是電子郵件行銷平台Benchmark Email有為用戶提供建立著陸頁的功能，不要求用戶具備專業的IT知識，只要透過簡單的拖曳式編輯器，拖動不同編輯區塊，然後編輯內容，就可以獨立製作精美的著陸頁，甚至可以直接套用精美的內建範本！ 另外，制定著陸頁之後，可以結合 Benchmark 系統的其他功能，巧妙應用著陸頁，像是結合訂閱表格、客戶名單管理、郵件發送、自動化行銷功能。用戶可以先建立好訂閱表格，在著陸頁中加入訂閱表格，可以實現收集名單，訪客訂閱後，會自動加入到賬戶內的名單，進行客戶資料管理，甚至後續發送郵件或展開自動化行銷！ 最重要的是，發布著陸頁之後，系統還提供數據報告，了解績效，隨時查看訪客數量、轉換人數以及轉換率數據。 四、開始使用精準、高轉換率的著陸頁進行網絡行銷 還未開始使用著陸頁？別再猶豫不決了，立馬開始嘗試制定自己的著陸頁，實施這個有效的行銷策略，絕對不甘於人後，追趕更高的業績！ 在下次文章中，將會繼續與您分享如何制定精準、高轉換率著陸頁的方法，讓您留住客戶，充分發揮著陸頁的作用，取得最佳績效。 --- ### EDM行銷6大方法協助企業挺過 新冠肺炎 (COVID-19) > 當今世界正面臨嚴峻的考驗。面對抵抗 新冠狀肺炎 (COVID-19)疫情的每個人，我們的心與他們同在。Benchmark 部份團隊現在雖然改為在家工作，協助減少疫情擴散，我們為客戶提供的服務絕不打折。我們在此提供一切產品協助，您只需寫信至：support@benchmarkemail.com，或是來電詢問。 - Published: 2020-03-16 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b76%e5%a4%a7%e6%96%b9%e6%b3%95%e5%8d%94%e5%8a%a9%e4%bc%81%e6%a5%ad%e6%8c%ba%e9%81%8e-%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e-covid-19/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 行銷, EDM, 新冠肺炎, COVID-19 當今世界正面臨嚴峻的考驗。面對抵抗 新冠狀肺炎 (COVID-19)疫情的每個人，我們的心與他們同在。 Benchmark 部份團隊現在雖然改為在家工作，協助減少疫情擴散，我們為客戶提供的服務絕不打折。我們在此提供一切產品協助，您只需寫信至：support@benchmarkemail. wpengine. com，或是來電詢問。 我們知道許多企業與我們一樣，身處未知領域茫然摸索。大家被迫採取前所未有的措施，隨著假新聞當道，社群媒體議論紛紛，清楚直接的溝通交流更顯重要。 EDM 行銷既直接又有數據可供衡量，這樣的媒介從眾多訊息及內容當中脫穎而出。公司及組織運用 EDM 行銷面對疫情帶來的危機，與客戶的溝通維持暢通透明。 EDM行銷6大方法協助企業安然度過新冠肺炎(COVID-19) 1. 維持透明化 向客戶發送電子郵件，交代您如何因應當前疫情，維持透明度。郵件內容可包含各種特定詳情，舉凡公司的準備工作，乃至如何繼續支援客戶。 現在這種特殊情況下，您的客戶尤其欣賞透明化。維持透明化猶如向客戶保證，無論如何，您將竭盡所能提供服務。做到這點可減緩他們目前所遇到的憂慮。 Flywheel 郵件是絕佳的案例，顯示如何在防疫期間通知客戶： 2. 提供特殊措施 每個人，尤其是政府機關皆需盡一己之力，堅守防疫措施，降低病毒傳染。新聞媒體、廣播電台、播客、社群媒體善盡本分，做好宣導工作。不過，錯誤消息仍然滿天飛，意圖吸引我們的目光。 發送電子郵件可以一對一地與客戶打交道，抓住他們的注意力。他們甚至會回頭閱讀郵件內容，獲取更多詳細資訊，或與他人分享。 以下情況使用郵件宣導有其功效： 地方衛生單位建議開放市民熱線，提供市民致電諮詢。 健身房控管入場人數使用設施，需備有特殊衛生規範。 教育機構由於採用特殊清潔措施，通知學生可以安心到校上課。 上述郵件開頭沒有引起讀者煩躁或恐懼的內容，反倒使用沉穩的語氣，表示現在的確處於異常警覺的時刻，而他們將依據員工、客戶及社區的健康福祉提出決策。 3. 傳達更動事項 若您屬於 B2C 企業、店面或活動場所，您可能面臨暫時更改營業時間、取消活動或歇業。人民的健康，包括您自己的健康，是目前重中之重。您最不該做的便是鼓勵人際互動。若您得暫停營業，請盡快以電子郵件提醒客戶，他們心裡有個底，才不會上門消費卻撲了個空。 更動事項的具體案例： 音樂會延期演出，劇院因此通知買票觀眾延期日期。 餐廳早上開始營業，但午後隨即關閉營業。 取消所有團體課程的健身房，僅允許個人使用設施。 4. 提供遠距服務 決定暫時關閉營業之後，您可以發送郵件與客戶維持聯繫，提供替代服務方案。或許您已找到讓客戶在家使用產品的替代方式，直到每個人恢復正常生活為止。 案例包括： 提供影片教學的課程。 學校雖然關閉，仍可向家長提供建議及上課內容。 健身房每天發送健身影片，供會員觀賞以便在家鍛煉。 5. 推廣電子商務替代方案 我們都看過空蕩蕩的超市和沒落沒人潮的購物街道。電商企業正處於陣痛期，EDM 行銷策略絕對可以幫助促進銷售，您可發送折扣優惠郵件給網路購物的客戶，或是告知原本習慣上門消費的顧客，若是網路購買商品，您可提供商品寄送服務。此舉將協助您在歇業狀態下繼續賺錢，並與那些親自上門的顧客保持聯繫。 以下案例： 小商店或精品店的所有產品都可從網路購買，以便客戶在家中選購。 客戶以電子郵件訂購或上網填寫訂單，餐點免費送到家。 網路下訂或以電子郵件訂購，超市幫你把貨送到家。 6. 企業內部溝通 許多公司不想讓員工在家工作，不過現在的情況不得不妥協。若您的團隊不習慣在家辦公，剛開始執行時，可能有不少困擾。訊息溝通與視訊會議不可或缺，但別忘了使用電子郵件發送定期更新，讓每位員工知道公司最新動態。 與團隊溝通的案例： 掌握所有 COVID-19的更新消息。 某些團隊需要特定的疫情資訊。 CEO 可透過電子郵件向員工發送定期影片。 謹記其他訣竅： 我們都在經歷這段艱苦時期，請牢記以下訣竅，幫助您維持業績並與客戶溝通。 評估廣告預算 若您擔心入不敷出，請檢視廣告預算並進行調整。「保持社交距離」的苦果全由經濟概括承受。大家不消費意味著您的支出也得調降。不要害怕查看預算並進行必要刪減。 如此說來，請記住，若您暫時刪減廣告預算，可能導致潛在客戶流失。等到恢復正常運作時，便會影響成功，甚至需要回頭苦追流失的客戶。 細分訊息 請注意，世界各地正經歷不同疫情。使用您的行銷自動化軟體輕鬆依據地區，細分郵件名單，精準客製化您的行銷。請將收件人所處情況列入考量，以便您使用合適訊息將郵件寄至每個客群。 切忌煽動恐懼 隨著情勢演變，科技領導者有機會協助員工及其他企業。 將人們與行銷置於首位的品牌可藉此機會發光發熱，一起度過難關。 話雖如此，緊張和焦慮指數仍然很高。 不要使用恫嚇語氣，引起群眾恐慌。 相反地，我們應當提醒，大家都在同一艘船上，一起挺過難關。 請參考 Milk and Honey 的電子郵件案例： 勿發送無意義的郵件 不要僅僅為了寄郵件而寄，結果只是告知確認疫情，也不要看到其他品牌這樣做，你也盲目跟風。若您沒有新消息必須與客戶分享，例如公司對疫情有何因應措施，請不要拿電子郵件騷擾潛在客戶。相信我，他們現在早已從其他企業收到不少郵件。請在必要情況下再寄送電子郵件，或是將 PO 文放在部落格或社群平台。 敬祝大家永保安康，並且互相照料。 Benchmark 團隊敬上 --- ### 新冠肺炎 疫情當前，配置EDM群發，穩定外貿客戶的信心！ > 自 2019 年 12 月以來，被「禁足」的大部分人每天刷新關注新聞，最牽動人心的應該是武漢爆發的 新冠肺炎 疫情動態。在疫情持續的蔓延之下，已經對中國的企業、普通百姓甚至全球生活造成一定的影響。在 1 月 30 日晚，世界衛生組織宣佈，將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件 - Published: 2020-02-13 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e-%e7%96%ab%e6%83%85%e7%95%b6%e5%89%8d%ef%bc%8c%e9%85%8d%e7%bd%aeedm%e7%be%a4%e7%99%bc%ef%bc%8c%e7%a9%a9%e5%ae%9a%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%ae%a2%e6%88%b6%e7%9a%84/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 名單分類, 新冠肺炎, 問卷調查, 郵件群發 自 2019 年 12 月以來，被「禁足」的大部分人每天刷新關注新聞，最牽動人心的應該是武漢爆發的新冠肺炎 疫情動態。在疫情持續的蔓延之下，已經對中國的企業、普通百姓甚至全球生活造成一定的影響。 在 1 月 30 日晚，世界衛生組織宣佈，將新型冠狀病毒疫情列為國際關注的突發公共衛生事件（Public Health Emergency of International Concern，PHEIC）。雖然當中有提到不建議實施旅行和貿易限制，消息公佈之後，身在外貿企業的外貿人，可能會依舊憂心忡忡，需要接受更大的挑戰。 一、疫情當前，外貿人面臨巨大考驗與挑戰 疫情當前，外貿人可能面臨供應鏈斷裂，訂單量下降，退貨量增多，收貨延期，物流運費成本增加等諸多困境。 儘管當前面臨種種困境，外貿人也不用過於悲觀與焦慮，擔心飯碗不保！雖然外貿行業以及其他行業都受到影響，但是也不至於無法生存下去，何況在這樣的困境之下，相反有些企業譬如直播、線上會議、線上教育、線上醫療等行業反倒需求增加！訂單的來源是客戶，有客戶就有訂單，當前重要的是穩定客戶信心，留住客戶，採取配套的措施，與客戶溝通，贏得客戶的信任。 二、採取應對措施，配置EDM群發，穩定信心 本次疫情影響為全國性，應對疫情的措施之一是要避開聚集性的活動，避免交叉感染，郵件群發工具的線上優勢無疑就是較佳的選擇。Benchmark郵件一直以來憑藉自身的平臺優勢協助各大中小企業拓展事務，尤其是在外貿領域，更是協助外貿人開發國外資源，贏取訂單，在疫情當前，我們依舊會與大家攜手共進，穩定客戶，保持信心，共抗疫情，渡過難關。 您可以借由線上名單管理工具，分類不同外貿服務階段的客戶『潛在客戶名單』、『已下訂單客戶』、『出貨客戶』以及『交貨客戶』，透過郵件群發後產生的分析報告，找出對疫情關注或是服務尚未周全的客戶，讓業務主動出擊，也可運用郵件預發排程，就算在白天也能精准的在淩晨發送郵件，接下我們將與外貿人分享，面對疫情，可以提供對應需求的維護內容。 使用線上名單管理，制定表格理清客戶對應的需求： 此外，可利用調查問卷功能輔助，設計相應的產品問卷、收集客戶回饋等，邀請客戶填寫，譬如，填寫問卷客戶在疫情結束後，限定優先寄送或贈送樣品名額，引導客戶填寫，流覽問卷的分析報告績效。 小結 在疫情當前，外貿經濟會受到一定的影響，最重要的要穩住客戶的信心，渡過難關；、 採取緊急的對應措施，減少聚集性活動，善於借助線上郵件群發工具，發揮其優勢，群發資訊，分類客戶來處理需求。 資料來源下載補充： 在使用郵件群發的工具通知客戶時，可以提供以下資料給客戶： 1. 關於武漢肺炎的英語相關表述 2. 瞭解WHO公共衛生事件(PHEIC) 3. 世衛組織Twitter回復，從中國接受信件或者包裹是安全的 4. 全國各地復工時間安排（附匯總） 5. 密切關注！出口企業應對肺炎疫情影響的貿易措施及建議 6. 中國貿促會出具不可抗力事實性證明指 --- ### 隆重推出：Benchmark Email 著陸頁(landing page) > Benchmark Email 2020 大作著陸頁(landing page)：郵件行銷重要推手，高轉換率不再搖不可及！有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器，您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。只需要簡單幾個步驟，滑鼠來回拖曳之間就可以從無到有，創造出令人驚豔的品牌著陸頁。需要更多設計上的協助 - Published: 2020-02-05 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9a%86%e9%87%8d%e6%8e%a8%e5%87%ba%ef%bc%9abenchmark-email-%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81landing-page/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 轉換率, 郵件行銷, 著陸頁, landing page Benchmark Email 2020 大作著陸頁(landing page)：郵件行銷重要推手，高轉換率不再遙不可及！ 有了 Becnmark 最新的著陸頁編輯器，您可以提升顧客體驗的層次、擴大您的聯絡人名單。只需要簡單幾個步驟，滑鼠來回拖曳之間就可以從無到有，創造出令人驚豔的品牌著陸頁。需要更多設計上的協助嗎？先從簡單的著陸頁範本開始，創造專屬您品牌的著陸頁吧！ 吸引更多潛在客戶與訂閱者 著陸頁是為您的行銷計畫創造投資報酬率的關鍵。現在有了 Benchmark 全新的著陸頁編輯器，您可以設計出鎖定目標客群的頁面，打造與顧客直接相關的訊息。與其將一群聯絡人引導至您的官網主頁，不如將他們帶往量身打造的著陸頁吧！也許是獨特的促銷活動，或者是新推出的電子書、最新一期的線上課程等等，完全依照訂閱者的需求而定。 輕鬆打造著陸頁 或許您沒有時間能夠從頭學習 HTML 或 CSS 的所有細節，而我們新推出的功能只需要簡單的拖曳，無論是滿懷抱負的行銷人員，或是行程滿檔的企業老闆，都可以在彈指之間做出著陸頁。我們的工具可以依據企業的需求，幫您的品牌與行銷活動打造出最合適的著陸頁。 運用自動化郵件的優勢 Benchmark 的訂閱表格可以嵌入在您製作的任何著陸頁。一旦收件人在您的著陸頁上填完訂閱表格、加入為訂閱者，您就可以啟動自動化行銷的程序，進而展開後續的個人化體驗。將 Becnhmark 的著陸頁功能結合行銷規劃流程圖能開啟更多行銷機會，例如啟動郵件發信流程、寄送電子書、回覆預定行程的連結，或是在收件人填完著陸頁的訂閱表格後，自動透過郵件發送折扣代碼等等。 追蹤您的目標 哪些策略有效、哪些策略是在做白工，對於數位行銷業者來說是個頭痛的難題。這也就是為什麼我們要加入追蹤目標的功能。我們的工具可以幫您分析表格提交的狀況、評估連結的點擊狀況，進而掌握潛在客戶的活動是否達到您預期的目標。您只需要開啟追蹤目標的功能，就能檢視哪個著陸頁的效益最高。 有了著陸頁幫助您優化行銷活動，您就可以打造專屬的行銷訊息、為客戶量身設計最適合他們的購物旅程，隨時讓他們接收到想看的內容。只需要動動手，就能夠擴大收件人名單、促進轉換率，將潛在客戶轉換為實際買家。現在就趕快來試試吧！ --- ### 【老闆任務19】email設計六大潛規則，小心別踩雷！（上） > 電子報發送一段時間了，點擊率仍舊毫無起色、總是等不到轉換率嗎？明明郵件主旨、email設計都有符合收件人的口味，也有參考了郵件最佳發送時間傳送郵件，但績效總是不如預期，問題究竟出在哪裡呢？本篇文章將介紹email設計時須注意的六大地雷。 - Published: 2020-02-04 - Modified: 2020-11-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9919%e3%80%91email%e8%a8%ad%e8%a8%88%e5%85%ad%e5%a4%a7%e6%bd%9b%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%8c%e5%b0%8f%e5%bf%83%e5%88%a5%e8%b8%a9%e9%9b%b7%ef%bc%81%ef%bc%88/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 名單, 轉換率, 郵件行銷, 老闆任務系列 致 總是誤踩email設計地雷的行銷人們： 「為什麼發電子報的績效都那麼差？點擊率都沒有提升！到底有沒有認真做啊？」常常聽到老闆這麼說。我總覺得我的郵件主旨、email設計皆符合收件人的口味，即使參考了郵件最佳發送時間傳送郵件，但績效總是不如預期，問題究竟出在哪裡呢？經過我的經驗及研究後，我發現在email設計的過程中，有六大地雷需要注意： email設計地雷一：標題與內文不符 有聽過殺人標題法嗎？這是經營社群時常運用的下標手法，使用殺人標題時，總能創下高觸及率，並屢試不爽。但是在email設計中是行不通的，為什麼？請記得，收件人願意將電子郵件交給你，願意收到你的郵件，是因為他們相信你，倘若在主旨欄位寫上：商品3折特價，實際瀏覽信件後發現有許多限制。也許剛開始效果會很顯著，但漸漸地不會再有收件人打開郵件了，甚至會開始產生退訂潮，就像放羊的孩子一樣，一而再、再而三的消磨信任。所以，email設計時請避免不經意的在主旨欄位開空頭支票！ email設計地雷二：不使用分眾傳送 什麼是分眾？分眾真的很重要嗎？簡單來說，大多公司不可能只販售一項商品，所以，不同的商品都擁有各自的粉絲，可以試想，倘若喜歡去歐美地區旅行的收件人，不斷地收到其他國家的旅遊資訊，會使他們感興趣嗎？忽略收件人的需求，為email設計時的大忌！所以，我認為這就是需要做分眾的精隨之處！既然人各有所好，何不投其所好呢？雖然分眾的前期會比較辛苦，我相信含淚播種，必能歡呼收割，依循分眾標準執行email設計，除了能提升郵件績效外，甚至能獲得較高的點擊率喔！ email設計地雷三：郵件內容太過冗長 　還記得之前提過收件人瀏覽一封email會花3秒鐘嗎？當email通過黃金3秒的初試後，收件人會再給你一個考驗— 15 秒，一旦內容多到無法在時間內看完，email設計又不能成功引起興趣時，收件人也不會進一步的點擊。我們不排除有些email設計的吸引力的確足以讓收件者專注超過 15 秒，但是這樣的狀況，仍是少數的。我明白什麼都想講的心情，更能用心設計的email沒有被看完，而感到欲振乏力的心情，在不確定收件人是否能真正地看完一封郵件前，還是得注意郵件的長度，千萬要記得email設計要「說重點」才能避免上方圖片的情況喔！ 「無論做什麼事情，人們總是會有盲點，也作是當局者迷，旁觀者清。」 在如此求新求變的網路世界裡，不知不覺的我們變得敏感且戰戰兢兢，隨時注意目前的市場走向、更新焦點話題已是自然反應。許多行銷活動同時進行，庸庸碌碌的我們，沒有時間及時修正，則會出現盲點，然而，盲點越多，埋下的地雷也相對增加，所以在執行email設計時應適時地停下腳步、重新審視目前的狀態為不可或缺的要事。 --- ### 行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇 - Published: 2019-12-24 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e5%85%a5%e9%96%80%e5%8f%8a%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%af%87/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖 行銷規劃流程圖基礎入門及追蹤開啟篇 使用過郵件行銷系統的，都知道其具備一般的電子報功能，使用的基本流程就是上傳名單，寄送郵件，查看分析報告檢查績效，滿足用戶寄信的基本要求。 但是，這是用戶僅使用的功能嗎？是否能使用更加驚豔的行銷工具呢？就是行銷規劃流程圖，透過自動化的方式寄送郵件。 經調查研究表明，80%的公司會選擇使用郵件行銷進行行銷，但是目前只有51%的公司使用自動化行銷方式，而使用自動化行銷方式的郵件點擊率為119%，比一般郵件點擊率要高的多。 現今使用行銷規劃流程圖，雖然比直接使用一般式方式發送複雜，但其帶來的的績效很是驚豔，不僅能獲得忠實訂閱戶名單，壯大名單，增加訂閱戶黏著度，然後提高他們的轉換率，讓企業工作效率事半功倍。 一、什麼是行銷規劃流程圖？ 簡單來說，行銷規劃流程（Automation Pro）就是自動化的郵件行銷方式，將聯絡人新增至某個名單或從中移除，或是根據收件人觸發的條件，自動發送郵件。 相對於一般郵件發送，行銷規劃流程圖是進階版的郵件排程，設計一封郵件和一套流程，實現一個行銷目的。 或許這樣的定義還是晦澀難懂，沒關係，試想下，如果您是某電商公司職員，應行銷主管的要求，針對新訂閱的用戶，寄送歡迎信給每位初次訂閱的用戶，除了歡迎新用戶之外，接著給他們發送購物指南，與訂閱用戶互動，然後區分忠實用戶。 遇到上面的情況，以往的處理方式就是： 手動發送歡迎郵件 → 手動發送購物指南郵件→ 手動區分忠實用戶。 而使用行銷規劃流程圖功能，設定好流程圖，系統自動發送兩封郵件，自動區分忠實以及非忠實用戶。 結合上面的行銷情景，應用行銷規劃流程圖需要設計的郵件便是「歡迎郵件」以及提供購物指南的郵件，達到的行銷目的就是自動區分忠實以及非忠實用戶。 二、如何設計行銷規劃流程圖 瞭解什麼行銷規劃流程之後，只需要牢記5個步驟，便可輕鬆建立一套自己的流程，結合上面的行銷情景，能更好理解5個設計步驟的要義。而且，Benchmark 在當前的步驟中，會提示下一個步驟的操作，減少出錯，即是設定好整個流程，啟動流程圖之前有紅色的點，以及步驟指引，進行提示，有未完成的流程。 鎖定目標：首先清楚行銷的對象，要挑選行銷的目標，才能知道從何開始，也就是說面對目前的初次訂閱用戶，當前難題就是如何識別哪些才是真實的客戶，從眾多的人中將其撈出，有針對性的做行銷。 設計郵件：設計編輯郵件，像是發送一封歡迎郵件，也可能是向他們發送的首封郵件，極其重要，對後續互動起到舉足輕重的作用，因此，要在郵件的內容，主旨，預覽內文等方面要下足功夫。 著手繪製：開始按照一定的邏輯，著手繪製流程圖，選擇觸發郵件動作或條件。 當然，可以直接套用範本，Benchmark 提供不同類型的範本，供您選擇。 再次確認：確認設計的流程圖在正式啟動之前，設定的動作條件等是否有邏輯上錯誤，或者有未完成的流程，及時修正。 驗收成果：啟動流程圖後，跑過一定時間，檢查流程圖的分析報告，透過數據看郵件發送的績效。 三、行銷規劃流程圖之追蹤開啟篇 上面提出的行銷情景不足以體驗行銷規劃流程圖的驚豔之處，在下面這個案例裡套用剛才的的行銷情境可以展現出這項功能的強大之處。 假設此電商公司的網站上面有購物指南的頁面，客戶實現購買之前，可詳細瞭解相關的資訊。行銷主管想要透過訂戶是否點擊購物指南此頁面鏈接，觀察判斷初步有意願購買的訂戶，將最終的數據更加具體化區分，因此，將鏈接加入到郵件內容中，最後篩選出「開啟未點擊」「點擊」、及「未開啟」三組名單。 「開啟未點擊」：這部分收件人有開啟含有購物指南的郵件，但是沒有點擊購物指南連結； 「點擊」：這部分收件人在開啟郵件前提下，還點擊了購物指南連結； 「未開啟」：這部分收件人甚至連沒打開郵件，極大可能就對郵件不感興趣的用戶。 總結 自動化行銷並非難事，透過一套流程來解決一個目標問題，入門基礎掌握之後，後續設計就不在話下了。 在下一次文章，我們將繼續為您詳細介紹行銷規劃流程圖功能，在這次的基礎課程上，進一步深入探討利用設定不同的條件來實現追蹤開啟和點擊。 --- ### 聊天機器人優化EDM平台服務品質 - Published: 2019-11-22 - Modified: 2021-07-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%8a%e5%a4%a9%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba%e5%84%aa%e5%8c%96edm%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%9c%8d%e5%8b%99%e5%93%81%e8%b3%aa/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark, 電子報, 郵件行銷, 機器人 聊天機器人優化EDM平台服務品質 聊天機器人，也稱為“會話代理”，人們通常認知的基本功能是與真人會話。現在，聊天機器人與 AI 相結合時下異常流行，同時在郵件行銷平臺應用越發普遍，發揮其最大功效。 本次文章主要從以下四個方面，說明聊天機器人在EDM平台的應用： 線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 引導客戶購買，優化客戶體驗 發送小提示 郵件行銷平台聊天機器人 + Facebook Messenger 自動回覆功能 一、線上聊天軟體與聊天機器人整合提高服務效率 若是單一的線上客服支援，直接轉真人服務，訪客、客戶直接對話到真人線上或人工客服，可以進行有效的溝通，應用這樣的方式前提是有公司的客服團隊人力資源足以支撐。 另外一種方式在訪客或客戶在接洽到客服之前，讓客戶根據機器人的引導，根據機器人設定選項條件，自行查詢想要的資訊，例如是感興趣的訪客遊客諮詢，或是已經成為客戶想要請求協助，可分別輸入各自的條件，進入不同的機器人聊天流程。如此一來，既能提高服務客戶的效率，又能針對不同的客戶類型，提供相應的服務。 因此，透過機器人、線上客服軟體與網站三者的整合，為訪客或客戶提供相應的服務。 像是 Benchmark Email，我們利用 Live Chat 聊天軟體，整合到我們的官網，然後在此基礎上，為了優化並提高客戶服務品質，新增聊天機器人，針對是否購買過方案的客戶，分別進入不同的聊天流程。 若是有未能及時回復的時候，客戶可以直接根據選項，找到自己想要的資訊，或是根據機器人提示，進行留言，稍後客服進行處理。 二、引導客戶購買，優化客戶體驗 用戶更喜歡通過線上聊天以及即時通訊軟體聯繫品牌，對他們來說這樣更方便，也更快。利用聊天機器人，可以引導客戶自然而然進入銷售階段，完成交易。 像是 Benchmark Email 付費客戶,按照聊天機器人的提示，便可以完成升級操作，升級方案。而訪客想要初步瞭解平臺資訊的時候，可以點擊瞭解報價內容，購買對應的方案。 三、發送小提示 向用戶發送一些操作指南等小提示，讓用戶瞭解基本的內容，很大程度上可以協助客服解決基本的問題，像是產品的詳細介紹，產品價格，郵件發送等等，可以鏈接到詳細的頁面，引導客戶跳轉到對應介面，用戶可以自行進行詳細瞭解。 四、郵件行銷平台聊天機器人 + Facebook Messenger 自動回复功能 Facebook Messenger 自動回復客戶問答，引導客戶到官網。在 Facebook 設定相關自動回復，直接貼相關的短鏈接給客戶，讓他們點擊即可進去頁面瞭解詳細的內容。 Benchmark Email 公司 Facebook 上面，採用自動回復聊天功能，直接回復客戶，引導客戶到我們申請註冊頁面。如果客戶有想要進行諮詢，在官網便有聊天機器人支援。 小結： 透過聊天機器人可以提高服務效率，訪客或客戶透過機器人指示，獲取想要的資訊。 運用聊天機器人，優化消費用戶的體驗。 向用戶發送小指南，解決相關的操作問題。 Facebook Messenger 聊天機器人自動回復功能，引導客戶到官網，與聊天官網機器人結合使用。 --- ### 【老闆任務18】高EDM開信率不是夢，最佳發送時間懶人包！ > 初次接觸EDM行銷，不曉得什麼時候電子報開信率才會最好，怎麼辦？測試是一種方法，但是漫無目的的測試只會讓成效逐漸下滑，信心也將隨之一路盪到谷底。所以整理了每日、每週、每月的EDM開信率以及點擊率的資料，取了資料的平均值做呈現。 - Published: 2019-10-29 - Modified: 2020-11-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9918%e3%80%91%e9%ab%98edm%e9%96%8b%e4%bf%a1%e7%8e%87%e4%b8%8d%e6%98%af%e5%a4%a2%ef%bc%81%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e6%99%82/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 老闆任務系列, 開信率, 發送績效 你知道電子報開信率的及格百分比是多少嗎？ 學生時期，60分就算及格；出社會後，過試用期就算及格，那麼EDM開信率的及格分數是多少呢？讓數據來告訴我們吧！以上的長條圖是2010~2018的平均電子報開信率，可以清楚看到比率大概落在20%左右，所以EDM開信率的及格與否，可以用20%作為及格的標準。如果，郵件的寄件人名稱、主旨和預覽內文都寫得十分出色，電子報開信率仍不如預期，該怎麼辦？嘿！先別急著放棄，有沒有想過，或許是發送時間的問題呢？ 從現在開始，不用看八卦時辰，也能知道提升電子報開信率的訣竅 初次接觸EDM行銷，不曉得什麼時候電子報開信率才會最好，怎麼辦？測試是一種方法，但是漫無目的的測試只會讓成效逐漸下滑，信心也將隨之一路盪到谷底。所以我找了同事和我一起蒐集每日、每週、每月的EDM開信率以及點擊率的資料，在蒐集資料的過程中，我發現每份EDM開信率資料所呈現的結果都有所差異，最終，取了資料的平均值做呈現。如果沒有提升電子報開信率頭緒的話，希望以下的資料可以幫助你： 每月最佳郵件發送時間 首先，我們先從最大的範圍開始分析，有部分公司會採用定期發送月刊的方式維繫客戶，但是一個月少說有 30 天，如何得知最好的發送日期是哪一天呢？從以上數據可以看到，EDM開信率在月初的時候達到巔峰，而在月中的時候也有一波電子報開信率的高峰期，在圖片的下方，我除了列出EDM開信率的排名，同時也將點擊率一起納入排名中，由此可知，考慮到兩項比率，在1~4號這段期間內發送郵件是不錯的選擇。 每週最佳郵件發送時間 固定在每週發送郵件是許多企業的郵件行銷規劃方式之一，經過統計電子報開信率最好的一天落在星期四，其EDM開信率及點擊率都有不錯的成績，但是我們可以看到，點擊率的第一名卻落在星期日，或許因為隔日要上班的緣故，通常不太會排太多行程，然而，瀏覽信件的時間也相對較長，如果想要測試最佳電子報開信率，除了星期四之外，也可以將點擊率表現出眾的星期日納入排程中，也許會有意外的收穫喔！ 每日最佳郵件發送時間 資料顯示，郵件在寄出後一小時內是開信的黃金時間，其EDM開信率會在一小時後會逐漸下滑，直到 24 小時後，電子報開信率幾乎是0 。由此可知，在對的時間寄信就和在對的時間遇到對的人一樣重要！上方數據顯示，最高的EDM開信率與點擊率都落在 10:00 的時候。另外，比較特別的是點擊率的第三名落在23:00，藉此可得知，在此時間發送郵件時，為低競爭的情況，也許將具有相對提升電子報開信率的優勢。所以除了第一順位的10:00之外，也可以將23:00納入發信時間的計畫內。 EDM行銷大戰，你跟上腳步了嗎？ 藉由上圖綜觀整年企業的郵件發送數量，我們可以明顯地看到從8月份至12月的發送需求逐漸暴增。根據這份資料顯示，在11、12月，各家企業的郵件發送需求量到達最高峰。我認為，其實這樣的需求量有跡可循。無論是哪個國家，於下半年度時，節慶相對較多，例如：雙11、感恩節、聖誕節，以及即將到來的春節... 等等，發送的需求增加為可預期之事。若要提升EDM開信率，除了提升郵件發送量之外，可以參考文章中的最佳發送時間做EDM行銷規劃，畢竟有些時候並不是消費者忘記你，而是需要你在對的時間提醒。 提升EDM開信率前，請測試、測試，再測試 提升EDM開信率的過程猶如一趟漫長的旅行，途中偶爾會遇到刮風下雨的障礙，如同在錯誤的時間發送郵件。希望經過以上的建議，讓你在提升EDM開信率的旅途中有一些方向，但是，因為產業的不同，發送的時間有些許落差，千萬別因此感到灰心。優化電子報開信率的過程需經過不斷的測試，藉由測試我們才能得知發送郵件的最佳時間。對了！別忘了將每一次測試的結果記錄下來，加以統整後，便能找到屬於你的良辰吉時喔！ 參考資料： The Best Time to Send Your Email Campaigns What 14 Studies Say About The Best Time To Send Email Why the worst day of the week is the best day to send emails --- ### 使用聊天機器人拓展聯絡人名單 - Published: 2019-10-28 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%81%8a%e5%a4%a9%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Facebook, 名單, 行銷, 聯絡人名單, EDM, 聊天機器人 使用聊天機器人拓展聯絡人名單 聊天機器人的普及，尤其是加入人工智能技術，它在商業領域 ( EDM 行銷 ) 的應用潛能跟著成長茁壯。 高德納(Gartner)顧問公司表示，等到 2020 年，55％ 的公司將採用聊天機器人。Forrester 市調顯示，聊天機器人「激速成長」，並指出：「聊天機器人比應用程式更容易開發，也可當作是接觸客戶的方式，因為接觸客戶正是機器人的主要業務。」 目前聊天機器人最相關的用途便是自動化領域。機器人可自主處理客服對話、回答問題並蒐集有用的消費者數據。最重要的數據之一就是電子郵件。雖然它看似老派，但EDM行銷依然好用。培養寶貴的郵件名單，最便捷有效的方法便是聊天機器人。 為何使用聊天機器人？ 聊天機器人相當受到歡迎，光是 Facebook Messenger 的聊天機器人便有逾 13 億人使用。 Drift 行銷平台之對話行銷現狀報告顯示，195 個國家的人都使用網路聊天。究竟什麼原因造就網路聊天現象越發普及？從各種層面來看，聊天比其他溝通形式更簡便快捷，更容易取得。 Forrester 市調指出，把這些機器人擺在消費者每天都在的地方 ─ 社群媒體及網路，聊天機器人可以輕鬆的藉此提供個人化的服務以及滿意的互動。聊天機器人為您踏出成功的第一步，用來取得電郵地址，最後將這些地址增添至訂戶名單。若您未曾使用聊天機器人推動 EDM 行銷，您可能早與許多潛在客戶擦肩而過。 如何拿到電郵地址？ 依據 Optinmonster 軟體開發公司表示：「電子郵件其實很私人。若沒有誘人獎勵，人們不會莫名其妙主動提供電郵地址。」 聊天機器人可以找到特定客群，並提供有價值的客製資訊。然而，簡單對談已經不足以取得訪客的電郵地址。使用「避免中斷聯繫」這種句子也行不通。請運用訪客所需要的相關資訊、比較活潑及有誘因的方式吸引訪客上鉤。 提供獎勵 電郵地址就像貨幣，流通於 EDM 行銷領域。 為了讓訪客提交電郵地址，您必須提供同等價值的東西當作回報。聊天機器人可提供使客戶受益的獎勵，例如：電子書、測試、播客、獨家會員專享內容、產品示範說明、促銷、甚至產品試用。 例如，若您的服飾店有聊天機器人，它可提供某些款式的特定資訊，並提供時尚穿搭訣竅。聊天機器人可提供額外獎勵，如每日穿搭靈感、特別優惠，提供電郵地址的用戶享有折扣。這樣的作法讓聊天機器人提供足夠的價值來獎勵客戶提交他們的個資。 確保聊天機器人執行該做的任務 您的聊天機器人必須完全按照計畫行事，並向客戶提供相關資訊及解答。 每條訊息對於成功的互動相當重要，對於機器互動與冷漠以待的客戶來說差異更大。請謹記，用戶選擇聊天機器人溝通，因為它快速簡單，直接切入重點。複雜的訊息或繁瑣的步驟可能還沒講到重點，就讓用戶興趣缺缺。 例如，全食超市的聊天機器人旨在幫助用戶找到食譜。 機器人可直接執行任務、回應關鍵字、展開對話，幫助用戶準確獲得他們正在搜索的各種食物和食譜。聊天機器人完成該做之事，在整個對話過程中不讓用戶的期望落空。 切忌操之過急 客戶最常說「不」的時刻通常是對話開始之時。 千萬不要在對話一開始，便要求對方提供電郵地址。反之，請真誠地與用戶互動。 有趣的對話可以成功贏得用戶信任並維持興致，直到合適的時刻出現。請設計一個具有個性的聊天機器人，就像以下這個時髦的國家地理頻道的聊天機器人。 客戶與您的機器人聊天、建立關係的時間越長，便越有可能在對話結束時提供電郵地址。首先讓機器人詢問用戶姓名與喜好，建立有趣對談，慢慢地朝向關鍵問題：電郵地址。只要用戶「願意」回答其他問題，並積極與聊天機器人互動，他們便會繼續「聊下去」。 順利拿到電郵地址，但是，人怎麼不見了？ 取得電郵地址最為困難。一旦獲有，擁有一個有效組織並善加運用的系統非常重要。 許多應用程式可與 Facebook Messenger 結合，或將其他聊天機器人直接彙整，用來建立自動訂閱名單。 透過上述應用程式與您的 EDM 行銷平台相互連結，聊天機器人可自動建立訂戶名單，並發送行銷郵件。Benchmark 行銷平台能接收聊天機器人蒐集的電郵地址，加以整理，並在黃金時段發送郵件，提供價值並確保電郵地址留在名單中，而不讓用戶取消訂閱。 結論 聊天機器人讓用戶輕鬆對談。 聊天機器人可直覺式與用戶交談互動，營造一個整體正面的客戶體驗。它們打造一個完美的機會，促進與用戶聯繫，並蒐集有價值的用戶數據，尤其是電郵地址。聊天機器人是拓展聯絡人名單最完美的方式。 --- ### 電子郵件在五大類型事務中的應用 - Published: 2019-10-28 - Modified: 2021-07-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%9c%a8%e4%ba%94%e5%a4%a7%e9%a1%9e%e5%9e%8b%e4%ba%8b%e5%8b%99%e4%b8%ad%e7%9a%84%e6%87%89%e7%94%a8/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 電子報, 電子郵件, 郵件, 行銷, 電子郵件行銷, 郵件行銷, EDM 電子郵件在五大類型事務中的應用 郵件群發工具功能眾多，是多功能應用小助手，其作用強大協助處理工作中的眾多事項。 運用郵件或郵件群發工具，執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等事務，統統一網打盡。 情景實際應用 以下就 Benchmark 在廣州及深圳舉辦的策劃一次茶會活動為例，與用戶更好交流介紹，幫助用戶們更好使用郵件行銷工具。在這次活動中，小菜巧妙運用郵件工具，解決活動多個問題，文本借此實際應用讓用戶更好理解郵件工具。 一、行銷活動 作為企業行銷人員，精心策劃一場行銷宣傳活動，在時下網路發達的時代，常見的是會借助行銷工具為載體，展開一場積極的宣傳。 可以進行行銷活動策劃之後，讓你的活動廣泛傳播，增加影響力，提高品牌的知名度。 情景分析 小菜身為這次活動的主要負責人，此次郵件發送，必須要認真設計郵件內容，正確向收件人傳達此次活動內容資訊。最後，設計出來的部分郵件內容效果如下： 二、問卷調查 模式：郵件+問卷調查 如何知道報名參加的客戶資訊呢？採用為你提供分析報告的問卷工具，因此，在郵件內加入問卷鏈接，收件人想要填寫問卷，可以直接點擊，跳轉到問卷頁面，進行填寫提交。 如果您想要獲取更多的客戶，在郵件內容上進行優化，例如填寫問卷即可“贈送禮品”之類的，吸引收件人填寫可以轉寄郵件，或分享問卷連結。 PS: 若你使用的是 Benchmark 問卷調查功能，可以直接在同一帳戶內，查詢問卷的分析報告數據。 情景分析 小菜在寄出郵件之前，也有考慮到本次活動也應該結合調查問卷形式，知道參加的人員資訊，例如聯絡方式，方便後續確認，因此，小菜也事先使用問卷調查功能，建立了一封問卷。 獲取問卷連結後，在郵件中加入CTA按鈕，將連結加入到CTA內容中。 收件人點擊CTA之後，會跳到填寫問卷的頁面，進行填寫提交即可。 之後，小菜可以直接在帳戶內查詢填寫問卷的客戶，瀏覽分析報告，方便後續跟進參加的客戶。 其他事務應用： 三、產品推廣 企業新出產品推廣可透過多管道的廣告投放，讓更多消費者認識新產品，透過郵件與客戶接觸，也是其中的一種方式。 一封產品推廣的郵件，包含圖片與文字描述，突出產品的亮點，附上該產品的企業產品介紹網頁，立即購買的鏈接，吸引收件人，達到推廣的目的。 四、客戶關懷 一直給客戶發送行銷郵件，讓客戶掏腰包買買買？想必這樣的客戶關係也會非常厭煩。想要與客戶維護良好的關係，也給客戶送上關懷吧，在節假日、客戶生日或是公司周年慶等，給客戶送上一封暖心的問候的郵件，豈不是更好？ 例如，在中秋節的時候，向客戶發送一封郵件，送上真摯的祝福。 五、會議邀請 如果需要舉辦會議或舉辦講座，需要邀請參與會議的人員，郵件邀請就是不錯的選擇。 無論是作為內部使用還是外部使用。例如外部通知，邀請客戶的時候，製作一封精美的邀請函，圖文並茂的郵件，讓客戶感覺到您的誠摯邀請與用心，完全打動了客戶的心。 總結 1. 電子郵件群發工具用途多，工作中常見的用途有執行調研活動，策劃行銷活動，推廣產品，會議邀請，客戶問候關懷等； 2. 達到的效果各不相同： 策劃宣傳活動,可提高品牌的知名度； 問卷調查，掌握資訊； 產品推廣，增加銷售額； 客戶關懷，維繫良好的客戶關係； 會議邀請，拓展你的關鍵客戶。 --- ### 【老闆任務17】一網打盡！增加EDM點擊率的三大心法 > 在撰寫郵件內容時，常常不小心寫太多嗎？規劃郵件內文時，總是不曉得EDM該如何增加點擊率嗎？究竟圖片和文字的比例應該要怎麼拿捏，才最合適呢？對於提升點擊率毫無頭緒的你，相信看完這篇文章，從此以後，在郵件行銷的路上，可以不用再為此煩惱了！ - Published: 2019-10-15 - Modified: 2020-11-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9917%e3%80%91%e4%b8%80%e7%b6%b2%e6%89%93%e7%9b%a1%ef%bc%81%e5%a2%9e%e5%8a%a0edm%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%8e%87%e7%9a%84%e4%b8%89%e5%a4%a7%e5%bf%83%e6%b3%95/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列, 郵件設計 純文字的EDM點擊率比較高？ 在撰寫郵件內容時，常常不小心寫太多嗎？「如果要增加點擊率，內文當然就得起承轉合寫清楚啊！」在我說話的同時，同事一臉鄙視的看著我：「圖文比例均衡才是重點！你知道收件者平均看一封信只會花三秒嗎？怎麼可能會看完落落長的郵件！」規劃郵件內文時，總是不曉得EDM該如何增加點擊率嗎？看完這篇文章，從此以後，在郵件行銷的路上，可以不用再為此煩惱了！ 如何增加EDM點擊率？ 誠如圖片標題所述，郵件內文必須求精不求多，切記一點：「說不完的話，就放入網頁中吧！」我們熟悉的社群，主要理念是切入痛點，以渲染力的方式讓大家討論，郵件行銷的文案，有別於社群媒體，主要目的為勾起收件者的興趣，增加電子報點擊率。看到這裡，是否覺得困惑，究竟圖片和文字的比例應該要怎麼拿捏，才最合適呢？經過詢問同事後發現，同事建議比例為文6圖4，最符合收件人的胃口。 將千言萬語濃縮成一段耳語，增加EDM點擊率 精簡的內文：承上段所述，郵件的內文精簡之餘，也需要注意郵件圖文比例，經由上圖左方案例的圖片比例過高，有極高可能會被判定為促銷郵件，右方的案例在進入郵件正提前，先以２～３行左右的文案闡述郵件目的，藉由引言的方式呈現，讓收件者清楚知道郵件的主軸為何，同時提升EDM點擊率，別忘了，電子報點擊率才是EDM行銷的核心績效啊！ 顯眼的標題：當妳初次進入一個網站，首要吸引目光的會是什麼呢？不外乎就是主頁中的Banner，一些主打活動或折扣都會是它的主題，用以吸引消費者。還記得前面所提到的，收件者瀏覽一封郵件只會花3秒鐘嗎？如果我在首圖多花一些功夫，將重點放大、加強如同上圖的案例，便能爭取到大於３秒的時間，如此一來電子報點擊率也將大幅增加，對吧？ 合適的字體：無論是外圓內方的微軟正黑體、正氣凜然的新細明體，或是青春洋溢的華康少女體，都有它們適合出場的時候，字體雖然是EDM中的微小細節，但也是影響EDM點擊率的其中一環。然而，在合適的場合為文字穿上合適的字體，是影響郵件氛圍的一大因素，需要注意喲。 注意！創造力是提升EDM點擊率的必殺技！ 你知道嗎？影響EDM點擊率的因素超過千百萬種，躺在收件匣中的每一封郵件，都代表一家企業，從收件人看到這封EDM開始，便在心裡慢慢地建立起企業形象，每一封郵件的設計以及細節都要格外留意，然而，許多企業將EDM點擊率視為電子報績效，設計獨特風格的郵件、創造專屬於你的郵件設計，才得以在收件匣中脫穎而出。各位行銷人，別忘了，創造力就是你的超能力！ --- ### 六大EDM行銷手法讓放棄購物車郵件更加吸睛 - Published: 2019-10-14 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%89%8b%e6%b3%95%e8%ae%93%e6%94%be%e6%a3%84%e8%b3%bc%e7%89%a9%e8%bb%8a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%9b%b4%e5%8a%a0%e5%90%b8%e7%9d%9b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 自動化行銷, 行銷規劃流程圖, 電子商務, EDM, 放棄購物車郵件 六大EDM行銷手法讓放棄購物車郵件更加吸睛 網購族群說變就變，名聲惡名昭彰，但是三心二意究竟哪裡錯了呢？ 滑鼠隨手一點便有眾多選擇，想要網購族看到第一件商品馬上結帳根本不可能。多步結賬流程的設計讓網購族在各個網站瀏覽時，可以隨意勾選欲購商品，暫時放進購物車。 當然，從賣家角度來看，上述行為令人相當沮喪。當訪客的購物車堆滿商品，並邁向結帳流程第一步時，您天真以為買賣即將完成，殊不知這一切都將煙消雲散。看似血拚的很高興的訪客忽然消失，滿滿的購物車從此棄之不顧。 為了解決這個問題，每個聰明的網路賣家都會設定自動發信系統，發送放棄購物車郵件，以便遇到此類問題時自動發 mail，目地在於挽回那些快要結單的購物車，成功讓訪客回心轉意，最終達成銷售。但是這種放棄購物車郵件非常普遍，導致它們的內容單調無趣、了無新意。假若您的網站已經吸引不了眾人目光，您那封乏善可陳的挽回郵件同樣也起不了作用。 因此，若您希望優化放棄購物車郵件系列並獲致成果，務必善用自動發信軟體，將這些郵件打造得更為有趣。 方法如下： 再次強調賣點 常見放棄購物車郵件僅列出當初的欲購商品並提醒商品供貨正常仍可購買，方便那些心意不定或忘記結單的潛在買家，但對有些確定不買的人沒什麼用處（無論出於何種原因不買）。再次列出當初推拒的商品給這類買家看，這項策略沒有實質意義。 無論放棄購物的顧客刷掉商品的原因為何，最好能在信中加上商品賣點。假若商品夠吸引人，買家當初可能只因某些緊急情況，不得不棄置購物車，此時您替商品美言幾句，應該不至於造成反效果。假若他們當初決定購買他家商品而遺棄您的購物車，此時看到您再次強調的商品賣點，便可說服他們之前棄單的決定是個錯誤。 加入一些小獎勵 電子商務市場競爭激烈，零售商需要使出渾身解數，導致每家電商開出的價格大同小異，因為開價過高會失去競爭力（買家四處比價，便可輕鬆找到低價商品），開價過低則會破壞利潤，削價競爭的結果導致某些商品利潤微薄。 加入小獎勵的好處是，即使是少少的折扣亦足以說服買家結帳，尤其是這樣的折扣只出現在放棄購物車郵件內。或者您可提供另一種獎勵：下訂就有小贈品，文字陳述務必勸敗吸引消費！ 闡述創意小故事 大部分電商網站提供的資訊相當一般。您掌握商品詳細資訊、主要功能、客戶評論、保固細節、相關圖片。購物車挽回列表要有說服力，請將重點放在視覺呈現上，並結合商品本身的賣點，也就是說兩個網站販售相同商品，將有非常相似的網頁。 但是您不必勉強接受這樣的結果，尤其是您的放棄購物車郵件。即使你不想要放太多創意在網頁上（也許您擔心對搜尋引擎優化 (SEO) 有所影響）您其實大可盡情使用郵件副本。 試試異想天開，來點新花樣，告訴遺棄購物車的買家，因為他們沒有下單，你有多難過，甚至你的狗狗也傷心起來。笑梗下得恰到好處，可以拉攏人心，讓他們甘心掏錢買單來支持您的品牌。 善用 FOMO 症候群 有人看著你網站上的商品，都已經快要下單，卻在最後一刻放棄不買。雖然不用急著催促他們購買，但若您寄出的郵件提及「嘿，欲購商品還在架上！別忘囉！」這種無聊的勸敗字句撩動不了人心。 您可使用 FOMO (Fear Of Missing Out)（錯失恐懼症）改善上述窘境，這一招用得好能順利讓買家採取行動，撩起他們深怕錯過好康的渴望。 不要只是列出被遺棄的商品，請同時顯示庫存數量，或提醒庫存所剩無幾（就算事實不是如此）。請提醒收信人欲購從速，若不盡快採取行動，機會不再。 與 FOMO 完全相反：從容不迫 FOMO 效果強大，但不一定每次見效。 這真是鋌而走險的一招：假若買家真心想買某樣商品，催促他們下訂導致反作用力，最終不買走人。催促下訂的另一負面影響亦可能引發反感，討厭起你的品牌，畢竟沒有人喜歡被催促購買。 因此，若是情況合適，您可採取反招，發揮從容不迫的作用。不要讓買家以為他們需要立即決定買或不買，而是讓他們慢慢考慮，隨時想改變心意亦無妨，無論何時（或如何）想要向您購買，優質商品或是優惠促銷一直都在，等著出貨。 畢竟，假設您使用多管道電商平台，買家隨時可在半夜改變心意，透過手機應用程式中的聊天機器人更改訂單（看起來不太可能，真要做到也是可以）。 從容不迫這招顯示出您對自家商品的信心，有可能改變買家的看法，甚至驅使他們買單。這就好像父母越叫小孩往東走，他們越發抗拒。一旦催促下訂的壓力消失，買家可以自由決定並依照個人喜好購買。 推薦其他相似商品 假設您的挽回郵件已經重提商品好處及提供優惠，依舊挽不回收信人的購買意願。他們其實早已鐵了心腸，不感興趣。但這並不表示他們對其他相似商品亦興趣缺缺，有可能只是讀了一些使用評論，便判斷這些商品不值得購買。 要做到上述的效果，除了顧客放棄的購物選項，試著列出一些推薦產品。假設您的網路商店的統計數據顯示，40％的訪客瀏覽某台筆電，最後卻購買另一台筆電，那麼您的放棄購物車郵件必定要將訪客放棄購買的的第一台筆電列在推薦選項。 發送放棄購物車郵件並不足以補上臨門一腳。請多花點時間優化挽回郵件，利用這類郵件將自家品牌與競爭對手區隔開來，善用上述六大EDM行銷手法，便可助攻得分。 --- ### 【老闆任務16】電子報設計是什麼？其實重點只有一個！ > 你是否曾想過，電子報設計的重點是什麼？其實電子報設計包含了：色彩、EDM排版，以及內文。通常，我們會透過EDM行銷工具傳送郵件，用心的依循EDM模板設計電子報，但是為什麼每次的電子報設計總是不被收件人買單呢？本篇文章將分享電子報設計的重點。 - Published: 2019-10-01 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9916%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a8%ad%e8%a8%88%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%ef%bc%9f%e5%85%b6%e5%af%a6%e9%87%8d%e9%bb%9e%e5%8f%aa%e6%9c%89%e4%b8%80/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 老闆任務系列, 郵件設計, 電子報設計 你有注意過電子報設計的配色嗎？ 你曾經算過眼中的世界總共有多少種顏色嗎？你知道光是藍色，就有好幾萬種敘述方式嗎？好比藍色中的深藍色，便是古代時的黛藍色，還有一種藍，你一定常常聽到，那就是：「我的心情好Blue！」所以，顏色不僅可以形容事物，也可以形容心情，目的是讓你的生活更精彩，由此可知，電子報設計時，添加的色彩成了收件人瀏覽時的催化劑，可以讓收件者快速地融入郵件的情境。 關於電子報設計的色彩哲學 在這五顏六色的世界裡，我精選了八種顏色，調查了部門同事對於這些顏色的感覺，記錄後，統整成上方的圖片。在調查的過程中，有一位同事跟我說：「小菜，我跟妳說，電子報設計時視覺的享受，也是讓收件者產生共鳴的一種方式喔！」舉例來說，如果法式餐廳裝潢是美式風格，你會怎麼想呢？並不是美式風格不好，重點是「不搭」！法國的古典優雅與美國的粗獷大氣，實則大徑相庭。由此可知，電子報設計中色彩的平衡，何其重要啊！ 電子報設計與色彩的定位 也許你可以透過EDM模板，重新將色調定義為你想要帶給收件者的感覺，如同上圖呈現的電子報設計透過EDM模板的呈現，使藍色不再Blue，而是屬於夏天清涼的溫度；黃色不再是，而是充滿朝氣的顏色；黑色不再神秘，而是賦予品牌專業的定義；粉色不再是少女專屬，而是幸福的熱度；褐色不再是咖啡的苦澀，而是初秋專屬的調色，色彩的呈現，並不局限於既定的印象。從現在開始，重新命名色彩，讓它成為專屬你的電子報設計代表色吧！ 色彩—是電子報設計的重點 世界透過超過千萬種顏色的呈現，傳遞情感；EDM模板透過各式色彩的運用，傳遞訊息。看到這裡可以明白，一種顏色將蘊含各式定義，其定義也將因人而異。電子報設計包含了：色彩、EDM排版，以及內文。我們會透過EDM行銷工具傳送郵件，用心的依循EDM模板設計電子報，慢慢地，自然而然會有一群收件者期待著你的電子報設計喔！ --- ### 感恩節自動化行銷方式為業績加分 - Published: 2019-09-27 - Modified: 2021-07-19 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%84%9f%e6%81%a9%e7%af%80%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%96%b9%e5%bc%8f%e7%82%ba%e6%a5%ad%e7%b8%be%e5%8a%a0%e5%88%86/ - Categories: 行銷案例 感恩節自動化行銷方式為業績加分 翻看日曆，距離感恩節還有約60天，看似還久，實則不遠，作為賣家，以其獨特的眼光，即便距離感恩節還有一段時間，但也不可錯過這樣絕佳的節日行銷機遇，需要儘早規劃此節日的活動。 作為買家客戶們來說，既期待假日到來與家人朋友親密的人歡聚，也會期待年底的商家貨品大優惠，在感恩節前後，特別是黑色星期五，蓄勢待發，大力血拼，挑選心儀已久的東西。 因此，善用郵件行銷商家，會在繁忙的季節，選擇使用自動化行銷這樣省事又方便的方式，在年終衝刺業績。 感恩節小提示： 使用自動化行銷展開感恩節行銷 何謂「自動化行銷」？所謂的自動化行銷，顧名思義就是能自動幫您處理銷售與行銷相關業務及流程的軟體。 我們Benchmark Email平臺有提供功能強大的自動化行銷功能。若您已經使用 Benchmark Email 付費帳戶，您就可以使用我們的自動化行銷軟體「行銷規劃流程圖」：您可以盡情使用所有範本及功能，無須額外收費。 如何使用「行銷規劃流程圖」進行自動化行銷，輕鬆規劃自動化行銷活動呢？下面設定一個場景。場景如下： 行銷對象：現有的客戶名單 針對手上現有的客戶，想要透過自動化行銷流程，展開感恩節行銷，促進客戶購買，成交訂單。從客戶下單至客戶購買完成整個銷售過程實現自動化。 目的： 完成訂單交易； 篩選並清理非忠實客戶； 收集客戶的評價用於下一次行銷。 整套流程的郵件一共是5封。 行銷流程規劃方式一 在「行銷規劃流程圖」裏面設計一整套，涵蓋5封郵件。下面拆分為不同的區塊，進行顯示。 第一封郵件：在感恩節前3周，發送第一封郵件，提醒客戶有活動，現在是活動預熱期間，可以提前加入購物車。 第二封郵件：發送第一封促銷郵件，吸引客戶下單購買。當然，如果客戶是能在收到第一封行銷郵件，就立即下單購買，快速達成了目標，也有可能需要2封以上的行銷郵件，才能促使客戶最終下單購買。在此場景設計的流程圖中，若客戶有下單購買，會直接收到第四封第五封郵件；若客戶加入購物車但未完成購買，發送第二次促銷郵件，客戶收到第三封郵件。 第三封郵件：進行購買郵件，提供促銷。 第四封和第五封郵件：發送訂單通知的郵件；感謝/收集回饋（填寫有獎等等）。 在同一個流程圖裏面設計整套流程，內容如下： 行銷流程規劃方式二 您也可以建立三個獨立的流程圖。將行銷方案透過三大流程圖完成。 設計如下： 「AP1：2019感恩節第1-2封郵件」 第一封郵件提醒客戶感恩節快來（預熱），可以提前加入購物車。 第二封郵件：進行購買郵件，提供促銷。 「AP2：2019感恩節第3封郵件」發送訂單通知的郵件。 「AP3：第4-5封郵件」感謝/收集回饋（填寫有獎等等） 流程圖設計完整之後，啟動流程圖即可，當然，如果您想要更加簡易的方式，可以套用我們的郵件範本，直接使用。所有流程圖設計完畢，建議在正式使用之前，請進行測試，然後調整。 總結： 1. 運用自動化的行銷方式規劃感恩節行銷活動，以此達成完成訂單交易，辨識忠實客戶，也為後續行銷作準備； 2. 在「行銷規劃流程圖」可以運用一套流程設計整個感恩節行銷活動，也可以採用幾個獨立的流程圖設計行銷活動。 --- ### 【老闆任務15】EDM排版的關鍵秘訣，你知道幾個？ > 從前，電子郵件以純文字的方式呈現，那時幾乎沒有人在意EDM排版，只在乎所用的字句能不能順利傳達給收件方，隨著時代轉變，漸漸重視電子報設計。Email排版要怎麼設計才能吸引收件人的注意呢？這裡有一些關鍵的電子報排版秘訣想與大家分享… - Published: 2019-09-24 - Modified: 2020-10-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9915%e3%80%91edm%e6%8e%92%e7%89%88%e7%9a%84%e9%97%9c%e9%8d%b5%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e4%bd%a0%e7%9f%a5%e9%81%93%e5%b9%be%e5%80%8b%ef%bc%9f-benchm/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列, 郵件設計, EDM排版 電子報行銷裡不可忽略的大事—EDM排版 從前，電子郵件以純文字的方式呈現，那時幾乎沒有人在意EDM排版，只在乎所用的字句能不能順利傳達給收件方，隨著時代轉變，漸漸重視電子報設計，如上圖所示，從電子報排版、色彩運用到電子報內文，是郵件設計中密不可分，且環環相扣的重要環節，首先，讓我從EDM排版開始娓娓道來。 主要原則：EDM排版需簡而有力 老闆說：「設計一個回覆率最高的email排版出來。」然而，EDM排版並沒有標準答案，透過不同產業、商品、客戶屬性，公司會發展出屬於專屬的電子報排版風格，但EDM排版真的沒有一定的模式可循嗎？我透過詢問同事的意見後，統整出大部分電子報排版的概念以這三個秘訣為出發點： EDM排版祕訣一—Ｚ字型排版： 同事說：「這是最常見，也是最安全的電子報排版方式。」此種方式主要藉由圖片與文字的交錯呈現，透過圖文相輔延伸email排版，主要讓收件者在瀏覽的過程中不會因為圖文比例不均，導致閱讀電子報時感到吃力。 EDM排版祕訣二—設置CTA(Call To Action)按鈕： 還記得我在【老闆任務11】中提到的電子報目標嗎？你所制定的目標可以在這裡發揮效用了，配合電子報營造的氛圍，透過EDM排版的呈現，放入CTA(Call To Action)按鈕使收件者產生急迫性，想要購買、了解、分享或集資。你可以將收件者收到信後，所要採取的下一步動作透過CTA(Call To Action)指示。 EDM排版祕訣三—重點放大10倍： 當我們想要呈現的品項很多，但是重點只有一個，該怎麼做呢？可以用這種方式，在進行電子報排版的時候，可以將重點放大，例如：特賣、主打商品或是近期活動，使用重點放大的email排版方法，使電子報主題趨於鮮明，避免品項過多產生主題失焦的問題。 EDM排版，是一種品牌形象 我發現，所有電子報行銷成功的要素在於—透過EDM排版展現品牌形象，他們秉持著用心照顧每位收件人的心，在傳遞資訊、最新優惠或是商品折扣的同時，透過以上三種列出的EDM排版的方式，讓圖與文字之間有喘息的空間，再以一封封的郵件，如同一磚一瓦，慢慢堆砌屬於自己公司的品牌形象，進而搭起與收件人溝通的橋樑。 --- ### 垃圾郵件觸發詞表 - Published: 2019-09-17 - Modified: 2020-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9e%83%e5%9c%be%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a7%b8%e7%99%bc%e8%a9%9e%e8%a1%a8/ - Categories: 郵件績效 垃圾郵件觸發詞表 EDM 發送既是藝術，也是科學。您希望主旨句成功吸引收件人的注意力並吸引點擊，但是您也不想冒著被標記為垃圾郵件的風險。很可惜的是，因為電子郵件平台日漸直覺化設計，也就是說，若您一不小心，您的郵件很容易到最後被重新分類，甚至無法成功寄達收件人。 為了避免觸發垃圾郵件過濾器，主旨句的用字遣詞務必斟酌。我們整理了一份常見垃圾郵件觸發詞表，讓各位方便參考。請將本文加入書籤，方便日後撰寫郵件時，以供查找。 數字/符號 • 100％（包括100％免費、100％滿意等） • 5折優惠 • $$$（包括賺$、省下$、掙得$、只要$等） • ＃1 • 4U • 十億 • 數以百萬 • 百萬 • 百分百 • 成千上百 問候語 • 親愛的{姓名} • 朋友 • 哈囉 銷售及電子商務 • 現在就採取行動 • 如上所述 • 討價還價 • 最水的價錢 • 購買 • 馬上買 • 俗擱大碗 • 大出清 • 比較 • 比價 • 折扣 • 超棒的交易 • 免錢 • 優惠 • 不可置信的交易 • 限量（限時優惠等） • 最低價 • 僅限新客戶 • 大品牌 • 毋需購買 • 優惠 • 優惠即將過期 • 訂購 • 馬上訂購 • 送貨人 • 訂單狀態 • 今日下單 • 免風險 • 銷售 • 省錢 • 消費者 • 瘋狂血拚 • 耗材/供應量 • 為何多花冤枉錢？ 市場行銷 • 廣告 • 自動刪除郵件 • 大吃一驚 • 群發郵件 • 致電 • 點擊 • 點擊下面 • 點擊此處 • 點擊刪除 • 增加競爭力 • 直接電郵 • 直接行銷 • 獲取電郵地址 • EDM行銷 • 表格 • 增加銷量 • 增加流量 • 增加你的銷量 • 網路市場 • 網絡行銷 • 行銷 • 行銷解決方案 • 大宗電郵 • 會員 • 每月試用優惠 • 增加網路流量 • 多層次行銷 • 一次寄發 • 網路行銷 • 自願參加 • 績效 • 移除 • 移除說明 • 銷售 • 搜尋引擎列表 • 搜尋引擎 • 訂閱 • 以下表格 • 取消訂閱 • 瀏覽我們的網站 • 網路流量 • 不敢置信 一般優惠 • 加入會員 • 帳單地址 • 取消 • 隨時取消 • 不能與其他優惠合併使用 • 獨家優惠 • 財務自由 • 禮券 • 大放送 • 保證 • 您曾遭拒絕 • 相關重要資訊 • 郵寄訂購單 • 訊息包含 • 非預期 • 義務 • 離岸 • 優惠 • 機會 • 每日 • 每週 • 優先郵件 • 獎品 • 製作並寄發 • 購買 • 移除 • 保留權利 • 反向 • 得分 • 免費註冊 • 自行查閱 •... --- ### 【老闆任務14】EDM主旨新趨勢—不可不知的電子報主旨小細節！ > 執行EDM行銷的你，知道除了EDM主旨之外，還有一個重要的小細節攸關EDM的開信率嗎？我們花許多心思在撰寫主旨上，但是你有注意到EDM主旨下方也有一個欄位嗎？位於電子報主旨下方的預覽內文不僅可以呼應電子報主旨，也可以反映出內容的特質，這便是預覽內文的重要之處。 - Published: 2019-09-10 - Modified: 2020-12-31 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9914%e3%80%91edm%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%96%b0%e8%b6%a8%e5%8b%a2-%e4%b8%8d%e5%8f%af%e4%b8%8d%e7%9f%a5%e7%9a%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e4%b8%bb/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列, 預覽內文 藏於EDM主旨下方的小細節 你知道預覽內文是什麼嗎？它的位置在EDM主旨的下方噢，我相信許多人不知道，抑或刻意將它隱藏、忽略不寫，但是位於EDM主旨下方的預覽內文不僅可以呼應電子報主旨，也可以反映出內容的特質，這便是預覽內文的重要之處。願意訂閱電子報的客戶，是對公司有一定的好感度，才會放心地將Email交付給我，因此，我們需要做的，便是對這些喜歡我的人說話，說出他們感興趣的，並足以吸引目光，就能拉近距離。 EDM主旨新趨勢—預覽內文是什麼？ 預覽內文應該怎麼寫呢？可以依照上圖的三項建議為出發點。EDM主旨可以個人化，當然也能套用在預覽內文中，我們可以在預覽內文中帶入個人化，進而吸引收件人的目光，但是需要注意的是，電子報主旨以及預覽內文雖然都可以使用個人化，但是不建議同時使用，擇期一即可。另外，我們都知道EDM的字數有限，所以我們可以將沒說完的，放進預覽內文中，用以補述EDM主旨。最後，有些電子報會以有趣的方式撰寫預覽內文，作為結尾，這些都是我們可以嘗試的方向，提供給大家。 補述EDM主旨的預覽內文怎麼寫？ 你知道嗎？如果沒有在EDM主旨下方輸入預覽內文的話，系統會直接擷取你的EDM內容當作預覽內文喔。我在尋找最佳案例時，這種情況的EDM大概佔了七成，我不禁開始思考，倘若我們能夠把握這個小細節，是否就能讓電子報在收件匣中脫穎而出呢？如同圖中的六則信件，他們填補了其他EDM缺乏的項目，並使用個人化、補述EDM主旨以及幽默、活潑的語氣，讓收件人覺得：「連這個細節都照顧到了，還有什麼理由能不信任他們的產品呢？」 EDM主旨小細節，就藏在預覽內文裡 Romain Rolland曾說：「應當細心地觀察，為的是理解；應當努力地理解，為的是行動。」在執行不熟悉的任務時，會經過Romain Rolland所提到三個階段細心地觀察→努力的理解→採取行動。在撰寫電子報主旨時，備受忽略的是預覽內文，所以我在這篇文章裡和大家分享了觀察後的撰寫重點，之後藉由案例去理解其中的技巧。EDM行銷並不是一蹴可幾的事情，就連EDM主旨也需要經過不斷的試驗、嘗試以及努力，才能發展出屬於品牌的EDM行銷模式，然而，來日方長，希望我們都能慢慢摸索出屬於我們的道路。 --- ### Hatchbuck與Benchmark - CRM與EDM行銷兩大SaaS供應商平台正式合併 - Published: 2019-09-10 - Modified: 2020-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hatchbuck%e8%88%87benchmark-crm%e8%88%87edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%85%a9%e5%a4%a7saas%e4%be%9b%e6%87%89%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e5%90%88%e4%bd%b5/ - Categories: 理念與新知 合併後的 Benchmark Email 透過強大的銷售及行銷工具，協助企業蓬勃發展。 加州洛斯阿拉米托斯市，2019 年 9 月 10 日： SaaS（軟體即服務）銷售暨行銷供應商，Benchmark Email 與 Hatchbuck 於 9 月 10 日宣布合併，搖身一變成為全球客戶關係管理(CRM)與 EDM 行銷自動化的業界龍頭。 兩者合併後將以 Benchmark Email 為名持續經營，並在美國聖路易斯及洛杉磯設立辦事處，辦公室遍及全球 15 個國家。 Hatchbuck 前任執行長暨共同創辦人 Jonathan Herrick 將擔任執行長，而 Benchmark Email 前任執行長 Curt Keller 將兼任首席創新長(CIO)及董事長。 公司合併後，員工人數達到 130 名，為遍及 15 個國家，超過 15 萬的客戶，提供 9 種語言服務。 隨著企業積極採用數位銷售及行銷科技，加上兩大企業合併，Hatchbuck 與 Benchmark Email 的解決方案將提供優質服務，並在不斷成長的 CRM 與行銷市場佔有一席之地。直到 2025 年，CRM 市場預計達到近 820 億美元，而 EDM 行銷市場預計達到 220 億美元(Grand View市調公司)。 Curt Keller表示：「長久以來，使用 EDM 行銷和客戶建立關係是非常划算且有效的方式。」「中小企業在數位管道投入大把資金，他們需要一個中心點來追蹤耗盡心力才建立起來的客戶關係。我們非常開心與 Hatchbuck 攜手並進，結合 CRM，使它成為 EDM 行銷平台核心。」 Jonathan Herrick 表示：「就兩間企業來說，合而為一對於雙方在全世界的布局是雙贏局面。」「提升 EDM 行銷平台，達到全新水準，這是 Benchmark 的願景 ─ 整合 CRM 工具並使中小企業善加利用 CRM 與 EDM 行銷兩大功能。Hatchbuck 的強項 CRM 在提昇 Benchmark 產品多樣性這部份扮演非常關鍵的角色。」 Cultivation Capital 公司之共同創辦人暨合夥人 Cliff Holekamp 補充說明：「CRM 軟體佔軟體市場比重最大，逐年成長12%。」「Benchmark Email 前程一片光明，我們很高興能夠共襄盛舉。」 新的高階管理團隊來自Hatchbuck 與 Benchmark Email 的資深 SaaS 主管，雙方業界閱歷加總逾 350 年。 Hatchbuck 與 Benchmark Email 將繼續各自獨立運作，預計在 2021 年以前統整所有功能，合併為一創新平台。 總部位於波特蘭的 Alkali Partners 科技投資銀行，擔任兩大企業的合併顧問。合併交易條款尚未公佈。 關於 Benchmark Email Benchmark Email 的自動化功能介面完善，協助各種規模的企業行號。由 Benchmark Email 提供簡單上手，功能強大的 EDM 行銷方案，協助您輕鬆建立、發送一系列吸睛行銷廣告。欲知詳情，請瀏覽：https://www-new. benchmarkemail. wpengine. com/ 關於 Hatchbuck Hatchbuck 銷售與行銷軟體主攻小企業與行銷公司。我們協助代理商及小型企業主以全方位 CRM 與行銷自動化經營客戶關係，去除混亂又複雜的笨重工具，為您量身打造操作簡便、經濟實惠的平台。 欲知詳情，請瀏覽：https://www. hatchbuck. com/ 閱讀完整新聞稿，請點此處。 --- ### What Email Marketing Integrations Deliver Scary Good Results? - Published: 2019-09-04 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-integrations-deliver-scary-good-results/ - Categories: Uncategorized There is more than just using an email marketing service to send emails. Email marketing services, though, depending on who you use, will sometimes have limited resources. Like in a scary movie, you want any tools you can get your hands on to get you get out of a sticky situation. In this case, you’d want all the tools you can get to help you successfully market to your subscribers. So here are some types of email marketing integrations that can deliver life-saving results. CRM Integrations There are many Customer Relationship Management tools out there, Zoho and Salesforce are just a couple out there. Many email marketing services may not provide a comprehensive tool to store and manage contacts. By using CRM, you’ll be able to view and manage your subscribers a lot more easily. Allowing you to create specific segments to target and send to. E-Commerce Stores It’s best to collect contacts organically and what better way to organically build your subscriber base than with an online storefront. E-Commerce, or conducting business online as you can imagine is the way to go nowadays. Integrating your email marketing service with your store, you can collect very strong subscribers who may open your emails and return to your store. Blogging Blogging as an activity is popular among businesses and casual internet users alike. There are also the “in-betweens” – casual internet users striving to make a living off blogging. There are others who use blogs as a launchpad to set up... --- ### 【老闆任務13】email主旨怎麼寫，才能讓人難以抗拒？ - Published: 2019-09-03 - Modified: 2020-10-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9913%e3%80%91email%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%80%8e%e9%ba%bc%e5%af%ab%ef%bc%8c%e6%89%8d%e8%83%bd%e8%ae%93%e4%ba%ba%e9%9b%a3%e4%bb%a5%e6%8a%97%e6%8b%92%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 主旨, 郵件行銷, 老闆任務系列, 郵件設計 email主旨寫法有標準答案嗎？ 你知道嗎？「下標題」是很多人的罩門，老闆總是說：「沒有出不來的點擊，只有下不好的標題。」標題如同email主旨，也可比擬為禮物盒中的標籤。對郵件包裝而言，email主旨為不容忽略的小細節，是貫穿整封郵件的重要靈魂，而大多企業將email主旨視為概述郵件內容的欄位，抑或浮誇地加上許多表情符號，如果這樣做，不僅使郵件淪落至垃圾郵件匣中，同時也缺乏email主旨的專業度，何其浪費啊！ email主旨需言之有物 在這個資訊爆炸的時代，滿溢的郵件，每封都想佔據你的目光，然而，email主旨要好，不僅需要言之有物，專業化也是不容忽視的。那麼，email主旨究竟該怎麼寫呢？我統整了以收件者的立場，與其日常相關的四個email主旨之方向，提供大家參考。猶如標籤的郵件主旨，包裝了你的郵件目的，若email主旨不足以吸引收件者的目光，即便郵件內容再精美，也是白費力氣。而這封毫無意義的郵件，終將成為資訊爆炸時代裡的灰燼，隨風而去。 email主旨怎麼寫？從案例中學習吧！ 看到這裡，可以深切地感受到撰寫一個好email主旨，可不是件容易的差事，我統整了六封出眾的電子報，提供思考的方向，為什麼以上六封電子報寫得很好？我想是因為懂得切入痛點，清楚最近收件者為何所困，並使用有趣的文字點綴，藉以勾起收件者的好奇心。往往我們總是想寫出震撼人心的郵件主旨，但卻忘了決定郵件生死的是收件人，比起寫出「我們」想看的，不如以收件者的角度寫出「他們」想看的。 好的email主旨要像一條道路，平坦且流暢 取得收件者的認同，是email主旨最大使命。寄出一封郵件，最根本的理念是延長與客戶的關係，希望他們不要把你忘記，成功的郵件主旨要像一條平坦的道路，贅詞猶如碎石，每增加一顆便會阻礙道路的順暢，運用在其中的小巧思，好似稀有的螢火蟲，將使收件然感到驚奇，並且在不知不覺中把這條路走完。然而，每一封發出去的郵件一定要記得：好的郵件內容，永遠值得一個出色的email主旨，希望看完這篇文章，你也可以寫出讓人難以抗拒的email主旨。 --- ### 【老闆任務12】EDM電子報優化重點，從細節開始做起！ > EDM優化第一步，寄件人名稱要脫穎而出！大多企業的寄件人名稱，只放上公司或品牌名，我倒覺得只放上品牌印象是浪費的，雖然只是微小的細節，倘若加以用心設計，也能在收件匣中脫穎而出，然而這樣的電子報優化如果沒有實際執行，便只是紙上談兵，但是，寄件人名稱這樣的小細節該如何進行電子報優化呢？ - Published: 2019-08-27 - Modified: 2020-10-28 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9912%e3%80%91edm%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%84%aa%e5%8c%96%e9%87%8d%e9%bb%9e%ef%bc%8c%e5%be%9e%e7%b4%b0%e7%af%80%e9%96%8b%e5%a7%8b%e5%81%9a%e8%b5%b7/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 老闆任務系列, 電子報案例, 電子報優化, 寄件人名稱 EDM優化藏在細節裡，用心注意就可以。 我認為，在執行EDM優化之前，必須先思考影響收件人會不會開啟郵件的原因，上圖提及的三大要素，是最有影響力的，在EDM行銷裡，它們扮演著不可或缺的角色，以一個即將送出的禮物做比喻，封蠟如同寄件人名稱；標籤猶如主旨，預覽內文則對應禮物盒，擔心不曉得怎麼寫才好嗎？別擔心！接下來我將分成三篇文章，個別提供撰寫時的方向，以及應當留意的細節，雖然我是郵件行銷新手，但希望能盡自己的棉薄之力，幫助大家在進行EDM優化時能更加上手。 EDM優化第一步，寄件人名稱要脫穎而出！ 大多企業的寄件人名稱，只放上公司或品牌名，我倒覺得只放上品牌印象是浪費的，如果在寄件人名稱之處進行EDM優化，必定會有畫龍點睛的效果，雖然只是微小的細節，倘若加以用心設計，也能在收件匣中脫穎而出，然而這樣的電子報優化如果沒有實際執行，便只是紙上談兵，但是，寄件人名稱這樣的小細節該如何進行電子報優化呢？我電子報中蒐集案例來和大家分享。 EDM優化最佳案例—PINKOI 瘋狂訂閱許多企業的電子報後，我從信箱中把較為突出的寄件人名稱加以統整，發現有家電子商務—PINKOI，於寄件人名稱裡下足工夫，不僅將其郵件所呈現氛圍掌控的恰到好處，也別出心裁地將不同的郵件內容，撰寫不同的寄件人名稱，其結構與我在前一段提到的相似，將品牌印象與信任感結合，信任感的呈現方式就像是將郵件內容的濃縮精華，將服務單位或活動名稱列出，倘若我們在EDM優化中遇到瓶頸，便可參考以上案例，觸發不同靈感。 要進行EDM優化，先從寄件人名稱著手。 我們都曉得在「信」海茫茫的收件匣中，要脫穎而出並不是一件容易事，然而，寄件人主旨是使電子報優化的必要項目，除了前面提到，創意的名稱很重要，但是標準化也是不可或缺的，如果每封電子報的品牌印象後添加的文案，未依系列的不同分類，那即便與眾不同，也將使收件人在收到的同時滿腹疑惑，不知其信件主要之所云，所以在進行電子報優化的同時，也須將寄件人名稱標準化，依內容不同，構思合適的文案，效果才會顯著。 --- ### 郵件範本應對外貿報價客戶得心應手 - Published: 2019-08-23 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e6%87%89%e5%b0%8d%e5%a4%96%e8%b2%bf%e5%a0%b1%e5%83%b9%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%be%97%e5%bf%83%e6%87%89%e6%89%8b/ - Categories: 行銷策略 郵件範本應對外貿報價客戶得心應手 開發外貿客戶管道眾多，外貿行銷人員選擇使用郵件行銷工具開發客戶，一開始就套用開發信範本，展開尋找客戶的外貿旅途。 毫無疑問，您都會大致知道到下一步就是等待客戶的詢盤，再報價給詢盤的客戶。在外貿報價中，可考慮使用郵件範本以及報價技巧，協助您提高工作效率，方便管理您的客戶。 一、回復報價是與客戶會話開始 1. 依據「分析報告」進行報價 假設您已經使用 Benchmark 平臺或其他郵件行銷平臺寄送出了開發信，系統有提供分析報告數據，透過發送績效可瞭解到點擊不同產品的收件人，從中判斷他們對何種商品感興趣，初步瞭解客戶的需求，瞭解客戶想要賣什麼樣的產品，初步來看您的產品能符合他的需求。 例如，根據收件人點擊的分析報告，點擊郵件何類的產品連結，你可以採取主動方式，主動出擊進行報價。或者客戶沒有回復，石沉大海， 也極有可能得到客戶回復，要求您給他們寄送樣品參考，再做後面考慮。 2. 善用「忠實名單」功能 除了可以透過開發郵件的分析報告進行報價，還可以使用「忠實名單」功能，將有開啟或點擊開發信的客戶篩選出來，再進行報價。 二、報價郵件範本應用技巧 外貿流程為：開發客戶> 詢盤 > 報價 > 談判 > 寄樣> 訂單 1. 使用個人化範本回復客戶詢盤 假如您開發了600個客戶，套用範本發送開發信之後，得到回復詢價的客戶有100-300個人，接著您需要判定和您公司產品是否符合，匹配度如何，給客戶對應的報價，也可以借此反問客戶的預算有多少，如果您使用私人的信箱回復，大約需要操作100-300次，使用個人化範本在平臺一次即可回復客戶。您可以先自定義多套範本，報價時即可套用範本。 在 Benchmark 平臺自定義了一份郵件範本，使用合併標籤，在問候語的後面，即可顯示客戶的名稱，成為個人化郵件。 2. 範本郵件結構： 主要分為以下幾個部分： ●公司商標（logo）：公司商標，進一步加深客戶對您公司印象。 ●開頭回復客戶：確認您已經收到了客戶的詢價並先表示感謝之情。 ●報價內容：客戶詢價、推薦熱銷產品介紹，報價需要顯示報價專業性，附上客戶可能想要知道的資訊，以免客戶與您反復確認。在報價的時候可考慮提供以下資訊給客戶，品名 (Commodity)、規格(specification )、包裝(Package)、單價(Unit Price)、交貨期(Delivery date)、付款方式(Payment Terms)和有效期(Validity)。另外，可附上產品的圖片，以及對應產品連結，若客戶感興趣，便可直接點擊連結去瞭解更多詳細情況。 ●CTA（行為召喚按鈕）：添加產品或公司官網連結，引導感興趣的客戶到網站去瞭解更多資訊。 ●公司資訊：給客戶留下聯絡方式。 3. 參考範例 按照上面的結構，製作出來的報價郵件範本效果如下： 注意：寄件人名稱要與開發信寄件人名稱使用同一組的信箱，方便客戶能夠識別是來自於您的郵件，也考慮到後面會與有意向成交的客戶多次溝通，方便從開發信到訂單成交來追蹤客戶。 三、總結 1. 在郵件行銷平臺善用「分析報告」和「忠實名單分析」功能，找出有意向的潛在客戶； 2. 給潛在客戶進行報價，可套用自定義的範本，報價郵件的資訊要完整，避免與客戶多次詢問溝通。 --- ### 【老闆任務11】實現你的EDM成效，EDM內容規劃必勝方程式！ > EDM的成效包含了EDM規劃以及EDM內容，然而萬事起頭難，所以這篇文章主要透過四大要點與大家分析在實際執行電子報前，我們應該如何規劃EDM，怎麼開始發想EDM內容。其中制定EDM內容規劃，主要有四大要點，分別為Why、Who、What，以及When。 - Published: 2019-08-20 - Modified: 2020-11-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9911%e3%80%91%e5%af%a6%e7%8f%be%e4%bd%a0%e7%9a%84edm%e6%88%90%e6%95%88%ef%bc%8cedm%e5%85%a7%e5%ae%b9%e8%a6%8f%e5%8a%83%e5%bf%85%e5%8b%9d%e6%96%b9%e7%a8%8b/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子報行銷, 行銷策略, 老闆任務系列, EDM內容規劃 評估EDM成效前，你需要準備萬全 「叫醒我的不是夢想，而是鬧鐘。」一直以來，這句話被大家廣為流傳，而在鬧鐘叫醒你之前是否曾想過，為何願意被鬧鐘叫醒？是為了連假、考績，或是年終？無論如何，我相信現實不會抹滅所有夢想，許多人心中還是存在著小目標，成為我們不斷前行的動力。你知道嗎？在評估EDM成效前，也需要制定不同的目標，我們稱為EDM內容規劃，倘若行前工作沒有妥善完成，將造成EDM效益不如預期，到頭來則得不償失。 該如何規劃EDM內容呢？ 「既然EDM平台妳已經熟悉，開始寄信給這些客戶吧！」隨即，老闆傳了客戶名單給我。「要同時寄給這一萬多位客戶嗎？！」我不禁驚呼。「對啊，這些客戶都有消費過，妳要發信詢問是否續買，有些客戶一陣子沒買了，可以提供他們近期的優惠方案。」突然接收了如此龐大數量的客戶，有些驚慌失措，我該怎麼規劃EDM的內容呢？我立即向同事投以求救的眼神，「好啦！我來幫妳！」果然，同事是天使。 EDM規劃必須掌握四要點 老闆所說發信目的，有點含糊不清，客戶數量多，EDM規劃該如何佈局呢？同事說：「制定EDM內容規劃，主要有四大要點。」其概念擷取了六何法中的四何，分別為Why、Who、What，以及When，相信身為行銷人對此分析法並不陌生。我認為，EDM內容規劃四大要點中最大的變數為「Who」，因為依據寄信對象的不同，將直接影響EDM內容，所以我將它放在中心點，日後的EDM規劃，也能依照此四大要點，分析EDM為公司帶來多少效益。 EDM規劃後，應該怎麼做？ 有了同事提點方向後，我依照老闆提供的資料，將客戶分為兩大類，其一為合約即將到期之客戶，其二則為未續約之客戶，其他三項則依照客戶的屬性，規劃合適的EDM內容，因為尚未確定何時為發送郵件的黃金時段，我認為相較早上忙碌地辦公，大部分客戶能瀏覽電子郵件的充裕時間，應都集中在下午，但是準確時間仍要測試後才曉得。 EDM規劃+EDM內容=EDM成效 EDM的成效包含了EDM規劃以及EDM內容，然而萬事起頭難，所以這篇文章主要透過四大要點與大家分析在實際執行電子報前，我們應該如何規劃EDM，怎麼開始發想EDM內容。然而研究電子郵件行銷工具也一段時間了，我發現有很多時候，我們都想在一項行銷專案中發揮最大效益，卻忘了行銷是長期的，我們可以不必急於一次將所有資訊放進EDM中，循序漸進地分次通知，這樣才能確保每封EDM內容的品質，最後呈現的EDM成效也會是不錯的成績！ --- ### 【老闆任務10】EDM行銷操作秘訣，從電子報內容做起！ > 電子報是什麼？如今，我們有這麼多行銷渠道可以選擇，在無時無刻不與時間賽跑的行銷圈裡，投入成本執行電子報行銷，真的是必要的嗎？EDM行銷被歸類為「再行銷工具」，所以透過EDM平台觸及的消費者，必須為已認識品牌的受眾，依照受眾的不同，規劃電子報內容，才能達到有效的EDM行銷操作。 - Published: 2019-08-13 - Modified: 2020-12-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9910%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%93%8d%e4%bd%9c%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%8c%e5%be%9e%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%85%a7%e5%ae%b9%e5%81%9a%e8%b5%b7/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 老闆任務系列, 電子報內容, EDM行銷操作 所以，EDM行銷是什麼？ 我在【老闆任務04】裡，提及電子報功能為延續與顧客的關係。但是，電子報是什麼？如今，我們有這麼多行銷渠道可以選擇，在無時無刻不與時間賽跑的行銷圈裡，投入成本執行電子報行銷，真的是必要的嗎？行銷工具的使用占比，當然會依照產業別有所不同，EDM行銷被歸類為「再行銷工具」，所以透過EDM平台觸及的消費者，必須為已認識品牌的受眾，這樣才能達到有效的EDM行銷操作。 EDM行銷操作的必備項目 我依照了先前的EDM行銷操作經驗，整理了有關電子報內容佈局的必備項目，如上圖所示，圖中所提及的六大電子報內容，皆為執行EDM行銷操作的必備項目，就讓我為大家一一介紹。 電子報內容一：電子報發送目的 發送目的是EDM行銷操作裡最重要的一環，每一封電子報配上一個目的是最合適的，如果電子報中同時塞入了新品訊息以及折扣優惠，將會使收件人不知道該注意新品資訊，抑或是購買折扣商品。 電子報內容二：聯絡人名單 聯絡人名單是每家公司最珍貴的資產，但是在進行EDM行銷操作前，建議將名單進行檢測或是分眾，高質量的名單，會為電子報行銷帶來顯著的互動以及轉換。 電子報內容三：電子報風格 每個品牌都有不同的風格以及代表色，電子報內容的重點在於規劃形象一致的EDM風格，以鮮明的定位建立品牌的形象，將有助於提升收件人對品牌的信任以及忠誠度。 電子報內容四：電子報主題 電子報不就只是發發垃圾信嗎？其實並不然，電子報主題有很多，除了促銷郵件之外，可以透過EDM平台在特定節日寄送賀卡、生日祝福給指定的收件人，用以加深印象、延長與客戶之間的關係。 電子報內容五：電子報主旨 主旨，可以說是是電子報內容的門面擔當，在眾多的電子報EDM中，首先映入收件人眼簾的便是EDM主旨 電子報內容六：電子報EDM設計 主旨完成後，接著進行設計電子報的部分了。我相信大家在進行電子報內容設計時，會運用多張圖片拼湊而成。一封好的電子報內容，需要設計流暢的版面，使收件人讀完電子報，並進行下一步動作。 電子報內容的重要性 其實，EDM行銷至今仍是最常見的行銷渠道，而品牌該如何從眾多電子報EDM裡脫穎而出，是身為行銷人必修的課程，以上所敘述的電子報內容，是大家可以在進行EDM行銷操作時可以參考的準則，我們都明白，從零開始建立一套EDM行銷操作是一件不容易的事情，所以希望能透過這些文章，帶給大家幫助，並從中了解電子報內容與EDM成效是密不可分的因果關係。 學習EDM行銷操作，行銷技能 Level up! 什麼是EDM行銷？EDM行銷操作該如何布局？電子報功能有哪些？這些是我從入職開始才慢慢了解的事情，沒想到我一路跌跌撞撞地走過來了。老闆在某次會議中曾說：「你想要的，自然會向你靠近，只要持續付出，必然能看到那些曾期盼過的美好。關鍵在於，是否能堅持目標與理想，歷經一次又一次的挫折與失敗後，能否理解這才剛開始，而非結束的終點。」聽起來似乎是老生常談，但這段話曾伴我走過無數困境，現在，我把這段話分享給你們，我的文章會繼續陪伴你，在行銷的路上不孤獨！ --- ### 【老闆任務09】讀懂電子報分析報告，立即提升EDM成效！ > 電子報分析報告分別以發送績效、點擊互動以及郵件回應，構成基礎的EDM成效，無論郵件回應的好、壞會分別顯示在取消訂閱、垃圾郵件以及轉寄裡，這些項目都是企業在分析EDM成效時常用的數據，若能善加研究電子報分析報告，便能理解電子報問題出處，更可提出有效的電子報行銷策略，立即改善EDM成效。 - Published: 2019-08-06 - Modified: 2020-12-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9909%e3%80%91%e8%ae%80%e6%87%82%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%8c%e7%ab%8b%e5%8d%b3%e6%8f%90%e5%8d%87edm%e6%88%90/ - Categories: 平台功能 - Tags: 分析報告, 老闆任務系列, EDM成效 電子報分析報告怎麼看？ 「開始吧。」老闆說。礙於研究電子報系統流程佔了太多時間，以致我沒能充分研究電子報分析報告中的數據該怎麼解讀，所以報告解釋地七零八落，連我自己也快聽不下去時，老闆舉起手中斷會議，並說：「妳沒有準備吧？妳先弄懂電子報分析報告的基本概念再來報告吧。」語畢，老闆便起身離開。究竟，電子報分析報告要怎麼看，裡面的數據應該如何解讀呢？ 電子報分析報告 六神無主地回到座位上，我想開始著手研究，卻不曉得該從何處下手。「還好嗎？」同事拍拍我的肩膀，我大致地向同事說明目前之困境，同事說：「電子報分析報告猶如企劃書，以企劃書為例，其中囊括了許多項目，而電子報分析報告，如同企劃書中的結論，不僅能從電子報分析報告中彙整EDM成效，也能調整EDM行銷的經營方向。倘若能透析電子報分析報告，除了可以提升電子報行銷績效，也能針對問題，對症下藥。 電子報分析報告三元素 上圖為電子報分析報告的三大要素，分別是發送績效、點擊互動以及郵件回應，主要以這三元素構成基礎的EDM成效，電子報寄出後，將產生發送績效其中包含電子報開信、未開信以及退件，影響電子報開信以及未開信的因素有很多，但主要是電子報的主題是否吸引收件人，接著是點擊互動，電子報內容為影響點擊率的關鍵因素，切中要點的電子報內容為高點擊率的方法。無論郵件回應的好、壞會分別顯示在取消訂閱、垃圾郵件以及轉寄裡，這些項目都是企業在分析EDM成效時常用的數據，若能善加研究電子報分析報告，便能理解電子報問題出處，更可提出有效的電子報行銷策略，立即改善EDM成效。 透過電子報分析報告，剖析EDM成效 午休結束後，我請老闆再給我一次報告的機會，經過同事的提拔後，報告內容肯定能比早上更順利。電子報分析報告摘要如上圖所示，若排除退件數，電子報開信率是100%，或許是公司內部發送緣故，以致同事都會開啟此封電子報，其中缺點便是點擊數遠不及於開信人數，也許是連結插入的地方不夠明顯，導致點擊人數偏少，對於EDM行銷操作的新手而言，這或許也算是一份及格的成績單吧！ EDM行銷操作的基礎—電子報分析報告 由此可知電子報分析報告能夠帶來許多EDM成效的數據，如果想要提升成效，最根本的方式便是提供優質的電子報內容。我發現，從匯入聯絡人名單到發送電子報是環環相扣的，如果希望EDM成效能夠達到最高效益，可以從電子報分析報告中，了解這次的電子報行銷有哪些是需要調整的地方。我對於EDM行銷尚未瞭若指掌，但基本功能已日漸熟悉。與其他同事相比，目前的我仍是一位經驗不足的行銷菜鳥，遇到無法處理的問題時，仍會手足無措，但我相信，凡事若能比別人多一點，多一點努力；多一點想法；多一點實踐，便能創造成功。 --- ### 【老闆任務08】EDM工具教學：該怎麼自動寄信？ > 我們都知道透過EDM行銷，可以延長與顧客的關係，但是每個行業都有最佳發送時間，但若最佳發送時間時，你被事情耽擱了呢？別擔心，使用自動發信就行了！而好處並不侷限自己的便利性，若能善加利用此功能，且長期規劃，將不僅有利品牌形象維護，也能延長顧客之關係。 - Published: 2019-07-30 - Modified: 2020-12-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9908%e3%80%91edm%e5%b7%a5%e5%85%b7%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%9a%e8%a9%b2%e6%80%8e%e9%ba%bc%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%af%84%e4%bf%a1%ef%bc%9f-benchmark/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列 EDM自動寄信的前身？ 相信大家對於時光膠囊的使用方式是再熟悉不過了。但說來慚愧，我曾與一個很要好的朋友埋過一次，於好奇心不斷地作祟下，根本沒到一個月，我便迫不及待地偷偷挖來看，她發現後，氣了三天不跟我說話。但是，有沒有想過為什麼會有時光膠囊呢？我認為，也許是人們情感的寄託，正因未來給予的不確定性、憧憬以及嚮往，倘若可以將當下的情感傳遞給未來的自己，是否就能改變未來呢？或許自動寄信的構思是這樣來的吧！ EDM的自動寄信怎麼做？ 回歸行銷本質，透過EDM，可延長與消費者關係，並增加黏著度。所以，必須物盡其用，才「有可能」發揮此行銷工具之最大效益。因此，我整理了設定自動寄信（郵件排程）的三項好處，並循序漸進地排列，初期以自己為主，即便休假，也能設定自動發信與客戶聯繫。每種行業都有最佳發送時間，但若最佳發送時間時，你被事情耽擱了呢？別擔心，使用自動發信就行了！而好處並不侷限自己的便利性，若能善加利用此功能，且長期規劃，將不僅有利品牌形象維護，也能延長顧客之關係。 EDM自動寄信的失誤 老闆說：「妳先寄給我，我看看妳的內容如何。」想將電子報行銷工具物盡其用的我，設定自動寄信給老闆。翌日，老闆充滿疑惑的口氣問我：「為什麼妳要在大半夜傳Mail給我？我有答應要協助妳郵件內容調整，但妳打擾到我的休息時間了！」他越是責罵；我越是自責，發送前，我明明再三地確認自動發信的時間是否正確，到底EDM的自動寄信該怎麼做呢？為什麼與實際收信的時間不相符？於是我試著自動寄信給自己，竟然也沒能在正確的時間順利收到信件。 EDM的自動寄信的地雷區 為什麼設置了傳送時間，卻未能於正確時間收信？EDM自動寄信該怎麼用？如今，郵件雖已寄出，可是擱置心中之大石仍無法放下，我不斷地尋找消除石頭的辦法，卻一無所獲，力不從心的情緒占據我的腦袋。「妳要不要檢查一下時區呀？」同事說。原來是時區的問題，在郵件排程裡，有一個時區設置的選項，調整為正確的時區後，我再度嘗試自動寄信，即可在正確的時間收到信件了。 --- ### 套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶 - Published: 2019-07-25 - Modified: 2020-11-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a5%97%e7%94%a8%e5%a4%96%e8%b2%bf%e9%96%8b%e7%99%bc%e4%bf%a1%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e5%b0%8b%e6%89%be%e7%9b%ae%e6%a8%99%e5%ae%a2%e6%88%b6/ - Categories: 行銷策略 套用外貿開發信郵件範本尋找目標客戶 初入外貿領域的外貿新手，又或者是經驗豐富的外貿人，在具備一定外貿專業知識之外，先開發並建立自己的客戶關係為極其重要任務之一。開發外貿客戶管道眾多，而郵件行銷相對於其他的行銷手段來說，亦是常用於外貿開發客戶的途徑之一。 在此，我們外貿開發信郵件範本結構供您參考，在步入外貿領域的時候，可以透過郵件行銷工具來開發客戶，找到屬於您的目標客戶。 一. 外貿新手開發流程 瞭解公司的產品優勢 → 搜尋並獲取客戶數據 → 數據分析 → 郵件開發、網站、社群媒體、電話等。 客戶在認識並記住您的品牌之前，會與潛在客戶進行多次互動，雙方的互動可能是透過網站、郵件、社群媒體、電話、等等。在多次互動之中，郵件開發也佔據了重要的一席之地，眾多的外貿人員會選擇使用郵件作為開發客戶資源的工具。 二. 一般開發信 VS 範本開發信 很多外貿人員在使用郵件行銷開發客戶之前，可能會直接發送純文字的郵件內容。純文字版本的郵件即是郵件的內容是文字為主，沒有加入圖片資訊。 比如客戶使用 Benchmark 平臺發送開發信，將開發信的草稿內容擬好，然後分段落貼於方框內。 像是問候語，公司介紹，自我介紹，公司產品介紹，表達與客戶合作的意願（提供實質的服務幫助），簽名檔資訊（提供相關的公司資訊，聯絡資訊等）。 純文字版本透過不同段落，每段段落文字描述不同的內容，可以向收件人傳達文字所表達的資訊。 相比較純文字版本，套用開發郵件的範本會更加吸引收件人繼續閱讀郵件內容。下圖是兩個版本對比效果↓ 首先，文字內容基本上與大致相似，更多是從排版結構上面調整，加入企業商標及網址，CTA，產品圖片等，進行郵件美化設計。 使用此類範本的好處： 1. 讓收件人開啟郵件很容易抓到重點。 2. 便於收件人在初次收到您的郵件，非常容易閱讀。 使用 Benchmark 的拖曳式編輯器，可實現開發信範本製作。 +頭部區域 +導覽列 +內容區 +尾部區 進行排版之後的郵件，如下： 目的： ●更有可能協助您確立目標顧客：開發郵件往往需要進行大量發送，從而進行初步的客戶篩選。因此，也要注意同一封郵件不要發送給過多的收件人，這可能會影響郵件發送品質及開啟率，從而容易被判定為垃圾郵件。 ●開始建立品牌印象：建立企業品牌印象的方式之一就是，在郵件中加入企業的商標。這個商標的字型與顏色都必須與您的企業相結合，也必須讓收件人清楚辨識，並且又能在顧客心中留下深刻的印象。 三. 總結： 1. 純文字文本版本的郵件讓整封郵件看起來很簡潔，主要透過不同的段落來向收件人傳達資訊。 2. 使用開發信範本在純文本的郵件基礎上，進行美化設計排版，利于建立客户的初次品牌印象。 --- ### 【老闆任務07】如何設計製作EDM模板？ > 初次接觸EDM行銷工具的新手，總覺得只有專業設計師才能製作EDM設計，但Benchmark平台EDM模板，將原先複雜的EDM設計，透過拖拉輕鬆完成。 - Published: 2019-07-18 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9907%e3%80%91%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a3%bd%e4%bd%9cedm%e6%a8%a1%e6%9d%bf%ef%bc%9f-benchmark/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 老闆任務系列, 郵件設計 EDM設計模板介紹 對於初次接觸EDM行銷工具的新手來說，EDM設計是一門專業又艱深的課題，總覺得只有專業的設計師才能製作EDM設計，其實並不然，只要選對EDM行銷工具，這些問題都會迎刃而解。沒有相關的設計經驗，公司也沒有工程人員可以協助撰寫程式碼進行EDM設計嗎？Benchmark平台提供懶人郵件模板設計，用戶可使用內建的EDM模板，將使原先複雜的EDM設計，透過拖與拉兩個步驟就可以輕鬆完成EDM設計。 EDM設計模板不能使用純文字？ 自我介紹信，為新進員工不可或缺的正式儀式，我希望能讓同事們能印象深刻，或許還會捨不得刪除，所以，我花了一下午時間撰寫了密密麻麻、感人肺腑的郵件。老闆沉默半晌：「這個EDM設計一點也不有趣，看不到三行我就沒看了，換個EDM設計模板吧？」而且使用純文字的EDM設計容易進垃圾郵箱，我整個下午的心血就這樣被駁回了，距離期限越來越近，我的心越來越急，連信件內容都是難題，發送郵件更別提，那對我而言如同海市蜃樓般地遙遠。 若想成功地完成edm設計模板，文字確實為不可或缺的要素。於此步調快速的時代，對於文字的閱讀，人們逐漸失去耐心。所以，漸漸地發展出表格化、流程圖... 等等的方式取代文字，以增加閱覽速度，更有道說：「發文不附圖，此風不可長。」由此可知圖片的重要性，於此edm設計模板結合圖片何嘗不重要呢？套用edm設計模板後不僅大幅增加了郵件的可看性，也讓收件者閱讀時較不吃力。 什麼是EDM設計模板？ EDM設計模板包括郵件的佈局、視覺元素、圖片、顏色、字體等，以創建吸引人的郵件外觀，在EDM設計中最重要的就是，要確保郵件的視覺吸引力和易讀性。使用吸引人的圖片和視覺元素，清晰明瞭的文字和順暢的EDM設計布局，能夠引起收件人的注意並提高閱讀興趣。筆者很常聽到「這封EDM的字未免太多了吧！為什麼不考慮加上圖片？」朋友瞠目結舌地說。雖然我目前任職行銷助理，霎那間卻覺得，朋友似乎比我更有創意，失職的感覺不禁油然而生，誠如前一篇文章所述，我使用了個人化主旨，但EDM設計卻以媲美小說長度地文字呈現，豈不是虎頭蛇尾嗎？現如今時間迫在眉睫的情況，我應使用何種方式改善我的edm製作方法呢？ EDM設計的小技巧 edm製作方法1：RWD適應性EDM設計 RWD適應性EDM設計是指根據不同設備和螢幕大小自動調整和優化郵件的設計和排版，以提供最佳的使用者體驗。在相對較小的手機螢幕上，瀏覽空間有限，因此需要簡化排版並使用明確的按鈕，並郵件設計易於點擊，以提供順暢的使用者體驗，減少閱讀和操作上的困難，如此就能夠增強品牌形象，並提高互動和轉換率。 edm製作方法2：清晰的行動呼籲 郵件的目的通常是引導收件人進行某種行動，如購買產品、訂閱服務或參加活動，在行動呼籲按鈕(CTA)的文案撰寫建議使用明確的指示詞，例如「立即購買」、「訂閱我們的通訊」、「立即預訂」... 能夠讓收件人清楚地知道他們應該點擊哪裡或採取什麼行動。在郵件設計中使用鮮明的顏色、大型按鈕或突出的連結來突顯呼籲行動，掌握吸睛 CTA 按鈕設計原則，除了能大幅提昇轉換率外，也能讓收件人能夠輕鬆地進行下一步行動。 如何製作edm？套用edm設計模板！ 達爾文曾說：「我所學到任何有價值的知識，皆由自學中得之。」在學習EDM行銷工具的過程中，犯錯的經驗將層層堆疊、內化進而蛻變為自身之部分。倘若害怕犯錯，如同將成長的機會拒於門外，希望能藉由我經驗的分享，對於初步入行銷領域的你們帶來不同的EDM設計創意與靈感，看完這篇文章，對於EDM模板設計有不同的看法嗎？不妨與我分享吧！ --- ### 【老闆任務06】主旨寫法必殺技—使用電子郵件主旨個人化！ > 我認為，電子郵件主旨如同企畫書的前言，好的前言足以激勵人心，換句話說，好的主旨值得被收件人看見，但是每天收到的郵件數百封，倘若電子郵件主旨不夠吸睛，即使電子報內容的多麼撼動人心，收件人不願開信，便是白費努力。主旨寫法究竟有沒有一擊必中的必殺技呢？這篇文章我想分享一個主旨寫法給大家！ - Published: 2019-07-16 - Modified: 2020-12-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9906%e3%80%91%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%af%ab%e6%b3%95%e5%bf%85%e6%ae%ba%e6%8a%80-%e4%bd%bf%e7%94%a8%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 個人化, 老闆任務系列 電子郵件主旨不可怕，沒人想看才可怕 我認為，電子郵件主旨如同企畫書的前言，好的前言足以激勵人心，換句話說，好的主旨值得被收件人看見，但是每天收到的郵件數百封，倘若電子郵件主旨不夠吸睛，即使電子報內容的多麼撼動人心，收件人不願開信，便是白費努力。主旨寫法究竟有沒有一擊必中的必殺技呢？這篇文章我想分享一個技巧給大家！ 電子郵件主旨個人化，增加吸引力。 老闆說：「電子郵件主旨要有創意！」我接著開始思索，關於主旨寫法的關鍵要素在哪裡？為什麼大部分的手寫的信件，都能讓收件人感到溫暖呢？我發現，也許是因為信中囊括專屬於他的一切，無論是專屬問候語或姓名，此舉容易地像是將小碎石丟進湖裡，但卻會使湖面引起陣陣漣漪。所以，我想將此種噓寒問暖的方式套入電子郵件主旨中，於主旨顯示收件人的姓名，吸引收件人的注意。 與其最佳化，不如將電子郵件主旨個人化 Wikipedia解釋最佳化的定義為：「給定約束之下如何尋求某些因素，以使某一指標達到最優的一些學科的總稱。」如今匆忙又快速的社會中，大家總是希望事情能最佳化，例如：電子郵件主旨最佳化。但什麼樣的主旨寫法能達到最佳化呢？在茫茫郵件大海中，唯獨你提及了收件者的姓名，他能不注意你嗎？所以，郵件發送平台名單中若有姓名，可以加入個人化語法，系統將自動帶入姓名，便能讓收到自我介紹信的人有戀愛的感覺，喔不，是有靈魂的感覺。 扎穩電子郵件主旨的基本功 雖然目前的我，只完成發送五步驟中的第二步，但我相信，兩點之間的距離，直線未必是最短，有時迂迴曲折能夠更快地抵達終點。關於電子郵件主旨寫法與技巧，我仍在摸索與嘗試的階段。而我相信經歷這段時間的摸索，以及途中的挫折積累，會使我在未來的日子裡，在撰寫電子郵件主旨上更加流暢。 --- ### 【老闆任務05】電子報教學：EDM發送成功的祕訣 > 「如何讓EDM發送出去？」是每位電子報行銷初心者會遇到的問題，其實使用郵件群發平台，與一般自主郵件寄信的發送流程，並無太大差別，因EDM發送平台的不同，使原本標準化的流程變得專業化了，這篇文章將帶給你EDM發送步驟解析，以及電子報發送前須注意的細節。 - Published: 2019-07-11 - Modified: 2020-12-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9905%e3%80%91%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e6%95%99%e5%ad%b8%ef%bc%9aedm%e7%99%bc%e9%80%81%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e7%a5%95%e8%a8%a3-benchmark/ - Categories: 平台功能 - Tags: 聯絡人名單, 郵件行銷, 老闆任務系列 如何讓EDM發送出去？ 「妳進公司也快一個禮拜了，是時候和全公司的同事自我介紹了！做行銷要熱情、主動一點啊！總之，三天後，妳要跟我報告這個任務的結果。」老闆說，我滿腔疑惑的接著問：「要怎麼做比較好？」「妳自己想啊！要有創意！」老闆揮揮衣袖的離開了。目前公司有兩百人之多，倘若逐一自我介紹，那怕是要花上三天三夜吧！還好我正在摸索電子報行銷平台，可藉由此機會熟悉EDM發送流程，而EDM分析報告，也能解決三天後要與老闆回報進度的問題，但是要怎麼使用電子報平台發送EDM呢？ 電子報(email Marketing)發送流程教學 經過研究後，我發現EDM發送流程分為五大步驟，透過流程圖便可發現，其實使用郵件群發平台，與一般自主郵件寄信的發送流程，並無太大差別，因EDM發送平台的不同，以及於前一篇文章《【老闆任務04】EDM行銷工具的基礎觀念指南》比較表中提及的EDM平台功能，使原本標準化的流程變得專業化了，我想這正是電子報平台即使於行銷市場中存在許久，且未曾被淘汰的主要原因吧！於此同時，我透過老闆的支援，取得全公司同事的Email後，便開始著手準備電子報發送。 電子報教學：EDM發送前，應該注意什麼？ 人最重要的器官是心臟，之於英文句中之主詞，EDM行銷，最重要的便是聯絡人名單。倘若沒有成功上傳名單，也別談後續的EDM發送了。然而，我嘗試了各種格式以及方法，顯示的上傳結果總是「名單審核未通過」。心急如焚的我，眼看著下班時間就快到了，今天的工作進度竟然仍在原地踏步，同事卻各個忙碌地處理自己的事情，所以我試著尋找問題的答案。 電子報教學：無法發送的問題在哪裡？ 為什麼聯絡人名單審核未通過呢？仔細檢查名單後發現，原來，老闆提供的名單中，有許多錯誤的格式，例如：Email不完整、名稱包含空白鍵... 諸如此類。因此於系統審核名單時，那些錯誤格式的使電子郵件皆被判定為無效名單。所以我放棄了批量上傳的方式，取而代之地使用手動輸入，雖然花費的時間比較久，但最後順利地解決了EDM發送流程中最需要留意的部分，經歷這段歷程後，對於EDM平台的操作，你是否也和我一樣，又多瞭解了一些電子報發送技巧呢？ --- ### 郵件行銷 秘訣：維持訂閱者互動8大影片創意 - Published: 2019-07-10 - Modified: 2020-06-04 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e7%a7%98%e8%a8%a3%ef%bc%9a%e7%b6%ad%e6%8c%81%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%80%85%e4%ba%92%e5%8b%958%e5%a4%a7%e5%bd%b1%e7%89%87%e5%89%b5%e6%84%8f/ - Categories: 行銷策略 郵件行銷 秘訣：維持訂閱者互動8大影片創意 隨著影片行銷崛起，2019 年是網路內容行銷的黃金時代，影片手法持續看漲。 EDM 行銷可強力帶動銷售數字，而影片可帶來各種銷售成果，取決於您將影片放在銷售漏斗的哪個流程，以及您想要藉由影片達到何種目標？結合影片與 EDM 行銷可說是既明智又不費吹灰之力。 這樣說好了，影片行銷不僅僅為了提高品牌知名度，也不只是引導訪客留下電郵地址。實際上，影片在整個行銷漏斗皆可大大發揮功效。影片放在發覺階段，可以吸引新客戶；放在考慮階段，可吸引瀏覽網站訪客；放在決定階段，則可培養潛在客戶轉為正式下單客戶。 影片放在 EDM 行銷最後一階段最能大鳴大放。當您試著與訂閱用戶搏感情，提升轉換率時，您需要提供價值，贏得用戶歡心。 所謂的價值包含：分享電子報、訣竅、技巧及折扣。影片放在電子郵件，可結合上述價值，同時提高點擊率200-300％。 此外，影片不僅使用戶決定下單的機率增加85％，而90％的用戶表示觀看影片確實影響他們做決定。這就是為什麼行銷郵件使用影片，發覺顧客郵件也要使用影片的原因。 話說到此，本文提供一些 EDM 行銷影片創意，藉此增加點擊率、培養潛在客戶、積極影響銷售願景。 1. 分享客戶案例影片 培養訂閱用戶時，您的首要任務便是證明自身價值。用戶已經知道您是誰，對您提供的內容亦感興趣，但是他們給了電郵地址，不表示準備購買。這個時候，您需要慢慢灌輸購買意願至用戶腦袋，而最好的方法就是社會認同。 所謂分享客戶案例影片，便是分享他人的成功，這種影片突顯近期某些客戶使用您的產品/服務之成功體驗。您為自己提供可信度並喚醒他們想像使用您的產品/服務有何感受。當用戶想像得到這樣的感受，便會樂意掏錢買單。 2. 將常見問答拍成影片 決定階段花費許多時間培養潛在客戶，亦有助緩解客戶的恐懼和焦慮。他們怕買了您的產品或服務，卻因為不確定買了什麼而吃虧上當。問答集有助節省業務與客服團隊的時間，同時緩解擔憂與焦慮。 為了有效傳達訊息，請將常見問答拍成問答集影片，以影片回答潛在客戶心中疑問。單人直接看著鏡頭講話，或使用配音、動畫文字。用戶在看完影片仍記得高達 95％ 的訊息，相比之下，郵件讀者只記得 10％ 的訊息。因此，問答集影片不僅對您的用戶更有吸引力，更可協助記住資訊。 3. 分享第三方產品評論影片 回答客戶疑問同時，第三方驗證可消除用戶心中對產品的恐懼和疑慮。無論是Amazon、Yelp，或是其他管道，您的訂閱用戶都會上網搜尋使用評論，既然如此，何不一開始即分享評論？ 您可委託網紅親自試用產品，並拍成評測影片。甚至可與知名 YouTuber 或 Instagram 網紅合作，將影片放在銷郵件分享。這樣的效果就像客戶案例影片，可聚集更多社會認同，同時回答問題，就像問答集影片。簡直是二合一，功力倍增！ 4. 將近期的行銷活動拍成影片 第 4 招則是不著痕跡地繼續培養潛在客戶，請將近期即將舉辦的活動拍成影片。無論是您主辦或是偕同參與的活動，請帶著攝影組記錄體驗，好好展示您的公司，讓世界各地的人一同參與。 這一招的目的在製造外部認證口碑，您代表知名品牌，提供產品/服務，若您在活動過程中得到人們的積極回應，比起分享給那些還在觀望的訂閱者來說，還有什麼是比這個更好的宣傳方式呢？。如果有人喜歡您的活動影片，根據吸引力法則，或社群恐慌症（不成文法則），訂閱用戶也將開始一窩蜂追上風潮。 5. 在周末行銷郵件中分享當紅社群內容影片 若您已投入努力進行影片行銷，那麼多數您的影片可能都會出現在公司的社群媒體管道。您的社群媒體團隊甚至會分享網路影片，吸引關注。不管什麼情況，請追蹤每部影片獲得的數據，並在回顧郵件中分享您最愛、最受歡迎或最多評論的社群內容影片。 重新分享社群內容可從中獲得雙倍價值，您不會因為分享內容而失去寶貴影片。您的社群粉絲與郵件訂閱用戶可能來自不同客群，雙管齊下才能一把抓。社群內容很容易被人忽略，在社群媒體與電子郵件分享影片，您的行銷內容便可廣為人知。若您自製社群內容影片，更當雙管齊下。由於影片製作成本昂貴，如果影片效果顯著，最好回收、重覆使用影片。 6. 使用前/使用後影片凸顯效果 產品/服務的使用前/後影片可鼓勵舉旗不定的訂閱用戶。就像客戶案例或產品評論影片一樣，此類影片可幫助訂閱用戶想像購買產品後有何改善。 此外，展示使用前影片可提醒客戶目前處境，以鼓勵改變範圍有多廣泛。特別是，整理一連串使用前/後影片，並建立多則成功案例，您可展現社會認同，證明您的產品適用多數客戶，不只是小眾需求。 7. 寄出客製化歡迎、感謝、客戶支持影片 客製化影片尤其適用於行銷郵件。許多公司提供此類服務，您可依據收件人名稱客製化影片，即使個人使用老舊網路攝影機或 iPhone 錄製影片，皆可增加正面成果，培養您的潛在客戶。 至於歡迎、感謝、客戶支持影片主要是為了取悅已下單的客戶，這類影片重點不在培養潛在客戶，但請利用相同策略，如同行銷郵件使用客製化影片回應培養潛在客戶，您可提高客戶滿意度，進一步達成銷售或口碑推薦。 8. 所有電子郵件的影片 無論是點擊率、開信率或是直接轉換率，您的 EDM 行銷影片皆會帶來積極效果。 即使只在郵件主旨包含「影片」一詞，它的開啟率會比沒有放上「影片」這兩個關鍵字的郵件開啟率還要高。若您目前尚未製作行銷影片內容，請找個影片製作夥伴。如果您不在郵件內加入影片，您就無法拉攏更多潛在客戶、顧客以及訂單。 --- ### 【老闆任務04】EDM行銷工具的基礎觀念指南 > EDM介紹：品牌是長久累積的信任感，透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。我想透過行銷工具打造有溫度的網路行銷，就像傳統行銷面對面的溫暖，所以EDM行銷的方式，便是最有溫度的網路行銷工具吧！ - Published: 2019-07-09 - Modified: 2020-10-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9904%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e7%9a%84%e5%9f%ba%e7%a4%8e%e8%a7%80%e5%bf%b5%e6%8c%87%e5%8d%97-benchmark%e6%bb%bf%e5%ae%a2/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, 郵件行銷, 老闆任務系列 EDM行銷工具優勢在哪裡？ 我堅信，行銷的本質便是拉近企業與客戶的距離，老闆曾經跟我說：「我們與消費者間的距離從來沒有縮短過，差別只是我們走的比較多，或是客戶走的多，而一個成功的行銷方式，將促使客戶自己向我們前進，並對我們產生良好且正面的品牌形象。」而品牌是長久累積的信任感，透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。我想透過行銷工具打造有溫度的網路行銷，就像傳統行銷面對面的溫暖，所以我想電子報行銷工具的方式，便是最有溫度的網路行銷吧！ EDM行銷工具是什麼？ 我整理了自主郵件行銷以及電子報行銷工具的比較，從表格中可以清楚看到兩者間的差別，而EDM工具的優點則是能提供用戶追蹤、分析的功能。我認為這與發傳單的方式雷同，但最大的不同為，可以更精準分析消費者行為，且能將名單再分類，做出最適合該受眾的EDM設計，並幫助企業經營屬於自己的形象。透過即時分析報告，一覽無遺清楚的知道，有多少收件人開啟、收件人於何時查看、用何種設備閱讀。總而言之，你想知道的資訊幾乎的都能從分析報告中看到噢！ 開始使用EDM行銷工具 經過一番討論後，老闆說：「既然妳覺得可行，那就試試看吧！」我的EDM行銷工具初體驗的旅程就此展開。但因為，我是初踏入行銷領域的菜鳥，因此對於我的選擇有些忐忑不安，並不曉得這個選擇是否能為公司帶來效益？如果失敗了老闆會不會對我失望？甚至覺得，這樣的工作，我能勝任嗎？有句話說：「當你開始質疑要不要繼續下去時，你的職場從那刻起才算開始。」所以，在接下來的文章裡，我將分享如何用此行銷工具解決我所遇到的困難，抑或我在使用此行銷工具時遇到的困難，就讓我的經驗與挫折，成為你學習的加速器吧！ --- ### 【老闆任務03】EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！ > 因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，你有使用過EDM行銷嗎？EDM行銷是什麼呢？EDM工具還有能提供用戶追蹤、分析的功能，所以我們可以透過每月數次的EDM工具傳送電子報，既可維繫潛在用戶，也可經由發送促銷活動，活躍老客戶。 - Published: 2019-07-04 - Modified: 2020-10-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9903%e3%80%91edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%98%af%e4%bb%80%e9%ba%bc%ef%bc%9f%e5%9b%9b%e5%a4%a7edm%e5%84%aa%e5%8b%a2%e5%a0%b1%e4%bd%a0%e7%9f%a5%ef%bc%81-benchmark/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 行銷工具, 老闆任務系列 推陳出新的網路行銷工具 上一篇文章中，提及目前消費者獲取產品資訊的管道，已從報章雜誌轉移至網路平台，所以每當消費者對產品有需求時，便立即上網搜尋、比較相關產品資訊。傳統行銷手法已無法滿足目前消費者的習慣，因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，雖然彈性高，且成本相對傳統行銷低，倘若企業沒有行銷目標，導致投入的人力及成本最終無法為公司帶來效益，也是白忙一場。 EDM行銷是什麼？ 目前網路行銷工具多元，應如何選擇才能達到成效最佳化呢？所以我整理了以上表格，根據企業選擇適合的網路行銷工具。而我發現在這數量眾多的網路行銷工具裡，他們的共同特點都是從消費者的角度出發，更貼近消費者的日常，別於傳統行銷的高預算之外，幾乎都可以追蹤成效，並且具備高互動性的特質，但所謂魚與熊掌不可兼得，在這步調快速的網路世界中，若呈現方式不足以吸引消費者的目光，企業所花的費用便一去不復返。 行銷工具怎麼選？ 行銷目標像一場旅行的目的地，行銷策略如同前進的交通工具，所以，規劃行銷活動的過程時，確認前進的方式及目的，才可以避免使用錯誤的行銷工具，使得行銷活動無法為公司帶來效益，且造成企業資源的浪費。但是，這麼多種行銷工具，適合我們公司的是哪一種呢？「我想要有一個平台能夠定期與客戶連絡並維繫感情。」老闆說。可是，部落格、EDM行銷工具以及社群平台都能做到老闆所提之要求，我應該要怎麼選擇呢？ 介紹EDM行銷工具的優勢 EDM行銷工具的四大優勢： 透過互動活躍度分眾 抓住現有客戶，增加黏性 分析報告清楚易懂 主動式品牌行銷 相較於社群行銷的高互動性，EDM行銷工具對於時間的敏感度較低，可以使用較不擾人的方式將訊息傳遞給客戶，同時可以透過互動活躍度分眾潛在客戶，並抓住老客戶，利用發送電子報增加客戶黏著性，且透過分析報告清楚了解開啟、點擊以及退件人數名單，反觀部落格與社群只能被動觀看，社群部分短期觸及率高，但不持久。而部落格難以產生即時轉換。透過定期發送EDM的方式，既可以維繫與客戶的感情，也不需要花過多時間發文、思考文案內容。 EDM行銷工具總結 我認為採取EDM行銷策略目標有三大重點，分別為加深客戶印象、重新整理與客戶之間的關係，以及根據收發信資料分析做進一步處理。使用此工具便能完全符合老闆的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有溫度的網路行銷嗎？」沒錯，EDM的問候隔著冷冷的螢幕，比不上面對面交流的溫暖，但倘若加上個人化的問候語呢？如此一來，我們公司的信定會在茫茫的收件海中推群獨步。以上這些便是我所選擇的網路行銷工具，你對於EDM行銷工具你有不同的看法嗎？不妨與我分跟我分享你的想法！ --- ### 【老闆任務02】何謂網路行銷？定義與策略一次告訴你！ > 網路已不知不覺的融入於我們的日常生活中。人手一機的頻率增加，因此常常聽到大家說「科技冷漠」。何謂網路行銷？蓬勃成長的網路，成了最新的網路行銷策略，相較傳統行銷，網路行銷的成本較低，其不僅可作為未來接觸目標客戶最重要的管道，也是最不受限於時間，以及空間的一種新網路行銷定義。 - Published: 2019-07-01 - Modified: 2020-10-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9902%e3%80%91%e4%bd%95%e8%ac%82%e7%b6%b2%e8%b7%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9f%e5%ae%9a%e7%be%a9%e8%88%87%e7%ad%96%e7%95%a5%e4%b8%80%e6%ac%a1%e5%91%8a%e8%a8%b4/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷, 網路行銷, 社群媒體, 老闆任務系列 網路行銷只帶來冷漠嗎？ 一覺醒來，大部分的人都會拿起手機滑一下才會起床。由此可知，網路已不知不覺的融入於我們的日常生活中。人手一機的頻率增加，因此常常聽到大家說「科技冷漠」。隨著網路行銷日益蓬勃發展，科技真的只能冷漠嗎？時代的轉變，行銷方法並不侷限於傳統通路，從垂直到水平；個人到社群的網路行銷策略，無論我們願不願意，網路已經改變了我們的生活方式，而我認為如此的便利性，正是網路行銷的最大優勢。 何謂網路行銷？ 抱持著對行銷的憧憬及熱情，開始了我的網路行銷旅程。老闆叮囑我需要多接觸行銷平台，於經營品牌形象的同時，一併將我們的產品吸引更多需要的客群。而我絞盡腦汁所想到的行銷平台有Line@、FaceBook粉絲團、Instagram，我所能做的便是文案的撰寫、增加文章曝光量，並且透過GA分析檢視結果。「妳所提到的全部都是社群平台，妳知道網路行銷的定義是什麼嗎？」老闆帶著詫異的口氣問我。不禁覺得我在行銷領域簡直是井底之蛙。但是，只透過社群平台，真的能達到老闆所要求的目標嗎？ 如何做好網路行銷？ 由上圖可知，企業可透過許多行銷方式，拉近與消費者的距離，當曝光的人數多，成本相對增加，所以過往傳統行銷的成本及效益，逐漸無法應付目前企業所需，而蓬勃成長的網路，成了最新的行銷策略，相較傳統行銷，網路行銷的成本較低，其不僅可作為未來接觸目標客戶最重要的管道，也是最不受限於時間，以及空間的一種行銷方式。所以，何謂網路行銷？網路行銷的策略便是將傳統的實體活動，放到網路上，與行銷工具相互結合、精準操作，便能使行銷目標達成率最大化。 網路行銷的核心策略 網路行銷是什麼？原本，我所認知的網路行銷即是社群平台，但這樣的想法有些以偏概全，其實網路與行銷的結合改變了行銷的基礎，使行銷的模式並不侷限於社群平台，延伸至SEO、廣告投放技巧以及各式網路行銷平台應用，其所涉及範圍遠比我心中對於網路行銷定義更為深遠。網路行銷最重要的角色是驅動顧客採取行動和倡導。正因為傳統行銷著重於顧客互動，而數位行銷則為產生結果，以致網路行銷比傳統行銷更具說服力。但科技真的冷漠嗎？能不能將傳統行銷的溫度延伸至網路呢？ 網路行銷的定義是什麼？ 傳統行銷在建立品牌知名度和引發對品牌的興趣上，扮演的主要角色是無庸置疑的，但是隨著互動進行，顧客要求與企業發展更進一步的關係，網路行銷策略的比重便相對提升。上述所說，是身為一個新鮮人對於網路行銷的淺見，這篇文章是我將老闆的想法以及我的認知結合。網路行銷的定義，我仍在摸索中，如果你對於網路行銷有不同的看法，歡迎跟我分享，或是給我一些鼓勵，讓我更有動力持續撰寫這系列的文案，說不定我們能一同蛻變為網路行銷高手。 --- ### 【老闆任務01】我是行銷菜鳥 - Published: 2019-06-26 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e3%80%90%e8%80%81%e9%97%86%e4%bb%bb%e5%8b%9901%e3%80%91%e6%88%91%e6%98%af%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%8f%9c%e9%b3%a5-benchmark-%e6%bb%bf%e5%ae%a2%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 網路行銷, 老闆任務系列 涉世未深，奉上新鮮的肝？ 大家好，我是小菜。就讀大學時，便很嚮往行銷方面的工作，認為在此崗位上的人，總是擁有豐富的想像力與高度的執行力。於是在畢業後，我的第一份工作是電子商務行銷助理，經數月後，發覺工作內容與我想像的略有出入，不禁覺得「天啊！難道我真的得每天都被檔期追著跑的加班、將商品上、下架，像機器人般地重複庶務性的工作嗎？！」於是我毅然決然的提出辭呈，向機器人般工作內容道別。 初來乍到，零經驗行銷菜鳥。 經上次前車之鑑後，以致我這次找工作時格外謹慎，仔細評估求職網上的職務內容，是否與我所想的目標相符，才會投遞履歷。「妳覺得五年後，妳會在哪裡？」面試時，老闆提出這個問題。我相信，倘若開始一份工作時，沒有訂定目標，碰到問題時便會放棄，一帆風順時便會忘記努力。所以，五年後，我希望能成為行銷部門主管，並對所有行銷工具皆能瞭若指掌。最後，我順利錄取了網路行銷企劃助理的職務。 同聲相應，寫出新鮮人心聲。 雖然這是我畢業後的第二份工作，但對我而言卻是有許多行銷工具與系統都是以往未曾接觸的，所以無論小至微乎其微的事情，大則老闆賦予的刁鑽任務，對我而言都很是新鮮，因此開始思考該用何種主題記錄，既能分享心情，也能與新鮮人引起共鳴，因此「老闆任務」系列文章便誕生了！內容將包含我所遇到的困難以及磕磕絆絆的心路歷程，一同分享給正遇到和我處於相同囹圄的新鮮人。 既定印象，行銷＋網路＝社群平台？ 不曉得大家對於網路行銷的想法是什麼？對我而言，也許是與時間賽跑地完成各個社群軟體推播、抑或是絞盡腦汁地產出吸引人的文案，所以評估了我的文筆能力以及對社群平台的熟悉度，決定嘗試這份工作。但經由實際著手此職務後，發覺其實不然，不僅需要文筆能力，對於數字的敏感度更為重要。所以，網路行銷到底是什麼呢？我在下一篇將完整地與大家分享。 下篇預告，顛覆印象的網路行銷！ 第一段有提到，我從大學就讀期間，便十分嚮往行銷的工作，走了一段冤枉路後，不免對新工作抱持著有點期待，卻又怕受傷害的感覺。於第一天報到後，便完全地體悟到行銷與網路結合後，所做的企劃並不侷限於社群媒體，其所涉及範圍遠比我想像中更為寬廣。因此我將在未來的日子裡，將初入網路行銷領域的我，所遇到的挫折，以及感受到的差異感，分享給大家。 前往下一篇文章：【老闆任務02】何謂網路行銷真諦？ --- ### 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 - Published: 2019-06-25 - Modified: 2021-07-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%89%b2%e5%bd%a9%e6%87%89%e7%94%a8%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/ - Categories: 設計與優化 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 行銷郵件設計色彩應用四大技巧 影響郵件行銷成效的因素眾多，郵件設計中的顏色運用，也是關鍵因素之一。 在郵件色彩設計前，您需要具備一定的文化差異認知，結合當前自身所處的行業範圍和時下流行趨勢，按照色彩應用技巧，讓您的行銷郵件為品牌增加分值，從而吸引收件人閱讀。在此，四大的顏色應用技巧供大家參考。 一、顏色搭配突出郵件個性，增強品牌識別度 顏色遵循一定原則，整封郵件增加識別度，採用相近或對比調和的原則，採用相近顏色，融合在一起，或者採用對比型的顏色，兩種對比強烈的配色。 比如，當您的郵件設計顏色色調和公司商標協調一致時，收件人一開啟您的郵件，對郵件的內容產生莫名的好感，實際上，可以不露痕跡地讓您的品牌與顧客自動建立關係，以此潛意識行銷目的。 二、各產業行銷郵件常用色調 各行各業使用的郵件特點各不相同，採用的主要顏色也不同。下面圖表是在不同行業所流行使用的顏色。各種顏色有不同特點，如果與人的情緒關聯起來，根據其特點，適用於不同行業。 三、郵件顏色文化認知差異 作為外貿電商的郵件行銷專員，經常需要發送外貿行銷郵件，其中需要外貿行銷人員對其他國家的文化背景有一定瞭解。同樣，除了不同顏色在不同行業中的應用，也要注意各種顏色在其他國家代表的意義，因此，在郵件設計中，慎重或適當採用又或者結合其他的顏色，進行調和應用。 下面根據不同的文化背景，列出其顏色代表的意義： 四、讓您的郵件走在時尚前沿 郵件行銷作為最傳統的行銷方式之一，也需要關注時下流行趨勢，搭配自身品牌的郵件，事先佔據優勢，讓您的郵件設計風格保持在眾多郵件的時尚前沿，從而脫穎而出。 郵件行銷設計和結合時下流行的趨勢，像是年度流行的顏色，設計出時尚的郵件。 全球著名的色彩和科技公司潘通（PANTONE），對色彩趨勢進行分析後，每一年都會評選出年度代表色，一年中最流行的顏色。 讀到這裏，您或許會問，那今年2019年到底流行什麼顏色啊？它能運用到我的郵件中嗎，符合我的郵件風格嗎？ 下面貼出年度代表顏色供您參考，也可以瞭解到往年的年度代表色。 資料源於PANTONE官網 從上面圖表中，可以瞭解到今年年度流行顏色是珊瑚橘(RGB數值為250,114,104)，而且，根據橘色活潑積極，充滿生機及活力的特點，可運用到科技類行業中，為您的郵件增加甜美可愛的風格，因此，在郵件設計當中，可以將流行顏色或者相近的顏色運用到郵件設計排版中。 與其他顏色搭配原則：珊瑚橘色與粉色為相似的顏色，可考慮與粉色相搭配。 在 Benchmark 裏面建立一封電子商務類的郵件，可以套用郵件範本，選擇產業-電子商務類範本。 加載套用範本後，部分郵件顯示效果如下， 想要使用流行顏色替換當前的範本顏色，更換該範本的背景顏色為粉色，橘色作為點綴顏色，文字替換為相應的文案，進行樣式調整。 範本案例： 案例點評：橘色作為點綴，偏向女性化，日常看起來是科技類產品，也能帶來生動氣息。倘若您發送的郵件主要用戶面向的是女性用戶，難道不會被粉色所吸引嗎？ 小結： 1. 郵件設計結合自己的品牌，與企業商標的顏色一致協調，增強品牌識別。 2. 根據自己所在的產業，瞭解該產業常用的色調。 3. 在外貿中注意事項，掌握顏色在不同的文化認知中差異，以免造成文化認知誤區。 4. 行銷郵件也需要保持時尚感，關注年度流行色，抓住流行，走在行銷郵件的時尚前沿。 --- ### 2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢 - Published: 2019-06-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2019-edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%80%e5%ae%9a%e8%a6%81%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e7%9a%84-%e5%ae%a2%e6%88%b6%e9%97%9c%e4%bf%82%e7%ae%a1%e7%90%86%e8%b6%a8%e5%8b%a2/ - Categories: 郵件績效 2019 EDM 行銷:一定要掌握的 客戶關係管理趨勢 對於各行各業而言，肯定都需要和客戶維持健康、良好的互動關係，才能確保生意源源不絕上門。 企業的管理人員都曉得，建立健全的客戶關係相當重要。 在業界擁有良好的商譽有利於客戶關係管理 (CRM)，能夠進而幫助公司獲得更多利益。 那麼，該如何樹立公司的商譽？關鍵在於有效地解決客戶遇到的問題。藉由 CRM 系統的協助，企業可以改善組織的盈利能力，同時維繫與客戶之間的互動。 CRM 的好處 CRM 可以為一個組織帶來許多好處。 除了能在同一套系統中管理客戶資料以外，還能追蹤客戶活動、持續新增重要會議與銷售電話的提醒，提升員工的效率與生產力。不只有助於加快客戶成長的速度，也能幫助您管理逐漸擴大的資料庫。CRM 集中了所有客戶資料，並且將一切管理資料的流程自動化，所以能夠自動發送郵件與簡訊給客戶。透過 CRM 系統，您能夠和客戶建立起長遠的關係。即使是一個簡單的小小舉動，例如在客戶生日或特殊節慶時送上祝福，都具有相當重要的意義與作用。除此之外，您還能從 CRM 系統中找出企業需要改進的地方。並且，CRM 更透過商業智慧 (business intelligence)、資料探勘 (data mining) 與資料倉儲 (data warehousing) 提供了附加價值。 CRM 的挑戰 從人工轉為自動化是使用 CRM 最令人害怕的挑戰，因為並非所有員工都熟悉相關的技術。 只要是透過軟體執行的動作，一定都會面臨駭客入侵的風險，所以要非常小心。CRM 系統也是同樣道理，負責的團隊人員在使用軟體時，必須格外提防資料被駭。不過如果是經過專業訓練與指導的員工，就比較不需要擔心資料外流。雖然軟體都有被駭的風險，不過受過訓練、熟悉自動化系統的員工可以在第一時間擋下駭客，避免重要資料遭竊。CRM 系統會記錄下您和客戶的完整通話紀錄，或是您與客戶溝通的筆記，所以可能讓您覺得 CRM 稍微拖慢了工作的速度。短期看來確實會讓您工作速度減慢，但就長遠而言，CRM 可以增加組織營利，絕對有利於企業。使用 CRM 工具需要投入相當的時間與精力，通常需要企業願意投資，長久下來才能看到公司的成長。軟體的科技日新月異，為了滿足公司的需求，CRM 的軟體必須時時更新，因此，也會需要成立專業的訓練團隊，員工才能知道如何正確使用 CRM 軟體。 2019 的 CRM 重大趨勢 1. AI（人工智慧）驅動的對話式 CRM 從 2019 年開始，結合 AI 的 CRM 系統將會更著重於非規範化管理。 目前的 CRM 工具已經發展出許多功能，包含臉部辨識與文字辨識等等，而 2019 年將會有許多新功能問世，語音功能便是其中之一。CRM 服務供應商 Salesforce 將推出類似於智慧型手機的語音功能，讓 CRM 新增語音辨識，並且讓使用者可以利用語音指令蒐集資訊。語音辨識正逐漸改變我們的工作與生活，讓一切都變得更加簡單。只要透過聲音下指令，我們就能輕鬆完成工作，並且透過手機或其他行動裝置就能快速獲取資訊。 2. CRM 結合物聯網（IoT），更主動、更即時、更精確服務客戶 IoT 將會是 CRM 的未來趨勢之一。 IoT 是影響、改善 CRM 的關鍵因素，有助於 CRM 軟體更有效地提升公司業績，並且提供客戶更好的服務、提高客戶滿意度。舉例來說，只要 CRM 結合了 IoT，就能夠分析從所有裝置上蒐集到的互聯資料。如果在 CRM 的過程中出現了任何問題，也能輕鬆排解。 現在幾乎一切人事物都與網際網路接軌，加上 CRM 結合了 IoT 技術，許多產業將會開始轉型。跟隨趨勢轉型後，企業將來便能夠自動化提供更優質的客戶服務，即時又有效率地解決客戶的問題，有時甚至能在客戶反應以前便解決問題。IoT 將在 2019 年為 CRM 帶來諸多轉變，透過從客戶與潛在客戶蒐集而來的大量有利資料，IoT 將強化並且改善 CRM 之功能。 3. 行動裝置 CRM 使用率增加 只要是能上網的裝置，大多能夠使用行動裝置 CRM ，執行所有 CRM 的功能。 因為技術的進步，現在幾乎隨時隨地都能即時使用 CRM 系統，而這股趨勢也將在 2019 年繼續成長。行動裝置的使用者日漸增長，在手機和平板上使用 CRM 系統的用戶也將大幅增加。 這意味著使用效率將提升，用戶不需要學習新的電腦軟體，就能獲取更精確的客戶資訊、提升客戶體驗。目前大約有 90% 的公司都有 CRM 系統，可見 CRM 能適用於各種裝置與網速。 4. 高度個人化、無可比擬的客戶體驗 如果是已經使用 CRM 多年的公司，系統中肯定已經累積了大量資料，這有助於公司提供更加個人化、無可取代的客戶體驗，而這樣的趨勢在 2019 年也將更加明顯。所謂高度或極度個人化的體驗，代表企業了解客戶、能掌握客戶的需求，並且在適當的時機提供服務，讓客戶感到被重視、滿意企業的服務。 個人化的客戶體驗將從 2019 年開始變得更重要，能提供個人化體驗的公司才具備競爭優勢，可以提供讓客戶更滿意、更願意消費的服務。比起蒐集更多資料，更重要的是蒐集正確的資料。此外，思考為什麼要提供這樣的服務，而不是單純思考要提供什麼服務。 5. 高度個人化 如同前一段所述，掌握現有的資料、提供個人化服務將會是 2019 年的重要趨勢。而個人化服務的重要原則，就是讓客戶感受到企業對他們的重視。這要如何達成呢？關鍵就在於比客戶更早掌握他們的需求。只要能做到這一點，就能培養終身客戶，再加上 CRM 累積多年的客戶資料，更能助您一臂之力。 客戶體驗如今成為市場上定勝負的關鍵，為了能從中脫穎而出，許多企業都相當看重提供個人化體驗。您應該善用蒐集到的客戶資料，以更加了解客戶，並且掌握他們需要什麼、想要什麼、喜歡什麼，掌握了這些訊息以後，就能夠在 AI 的協助下客製化他們專屬的客戶體驗，讓客戶備感窩心。建議您應該多了解如何使用 SugarCRM 等系統，來幫助您的公司改善客戶體驗。 6. 2019 的 CRM 與數位轉型 我們的生活早已邁入了數位時代，且未來數位化活動只會增不會減。如今企業可以取得的資訊愈來愈多，能否仰賴這些資訊做出的決定變成了企業的重要議題，例如在對的時間鎖定對的客戶群、提供對的商品或服務等等。在數位化的時代下，有了客戶相關資料，這些目標都是有可能實現的。 2019 年，您必須更加了解您的客戶與潛在客戶，並且善用數位活動，才能幫助公司提高獲利、加強與客戶之間的關係，並且打造多通路的體驗。對數位轉型的公司而言，客戶願意嘗試品牌新商品或新服務的機率高了 60%、願意推薦品牌的機率高了 40%、願意購買他們喜愛品牌的商品機率高了 20% （即使其他競爭品牌提供更好的優惠或折扣）。 結語 現在愈來愈多企業明白，除了要認識客戶，更重要的是了解客戶、落實客戶關係管理，所以在 2019 年， CRM 系統的費用成本也將提高。應用在 CRM 的語音辨識、相容於行動裝置等科技不只改善了客戶體驗，同時也改善了用戶的使用體驗。 簡單來說，2019 年的 CRM 趨勢為： 能夠提升 CRM 效率，並且能與之結合的科技 CRM 已經是公司不可或缺的工具，相關的技術不斷進步，將來也會持續不段革新。 --- ### 吸睛 EDM 活動行銷密技大全 - Published: 2019-06-05 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%90%b8%e7%9d%9b-edm-%e6%b4%bb%e5%8b%95%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%af%86%e6%8a%80%e5%a4%a7%e5%85%a8/ - Categories: 郵件績效 吸睛 EDM 活動行銷密技大全 活動行銷當中有許多策略能夠引人注意，而電子郵件更是無庸置疑。請繼續看下去，了解如何建立電子郵件，讓收件人迫不及待點擊閱讀。 為何 EDM 活動行銷具有舉足輕重的地位？ 許多行銷人員質疑電子郵件是否仍然好用。畢竟，從虛擬實境至播客，各種高科技傳播方式如雨後春筍般興起。不過，許多研究顯示電子郵件依然有其功效。全球擁有電郵帳戶的人數與日俱增。除此之外，電子郵件為發件人的商品資訊提供分眾機會。 講到活動，您可發送電郵給特定客群，鼓勵他們購買門票、下載時程表或協助預訂當地飯店。EDM 行銷若能靈活運用，表示這場行銷活動的成功指日可待。然而，何謂「優秀的」EDM 行銷與「普通的」EDM 行銷？區分兩者的元素究竟為何？ 為行動裝置，優化電子郵件 研究表示，多數人在行動裝置上閱讀電郵。也就是說，EDM 活動行銷在理想情況下應具有適合在行動裝置閱讀的特性： 段落簡短 標題或條列式重點：內容一目了然 圖片不要過大 適合小螢幕閱讀的字型與字體大小 設定網站連結方便點選，以便獲得更多詳細資訊 結果不出意料之外，無論用戶使用哪種行動裝置閱讀郵件，幾乎所有最好用的做法皆適用線上內容。每當您編排行銷電郵或建立郵件內容時，請記住，雖然並非所有用戶都在行動裝置上閱讀郵件，但目前情況已經八九不離十。 細細琢磨主旨 郵件主旨與其他郵件組成元素相比看似不重要，甚至微不足道，但是行銷人員若像無頭蒼蠅般隨意設定主旨句，便會發現他們的郵件常遭忽略。以下重點可使郵件主旨更為吸睛。 急迫性：使用「立即」、「動起來」、「不可錯過」、「限時」、「快一點」等用詞來傳達盡快閱讀本封電郵，才不會遺漏重要活動。 個性化：在郵件主旨句中包含收件人姓名，這樣小小舉動可引起注意。若行銷人員已與收件人建立良好互動，這招效果最為有效。不然的話，主旨句變成裝熟語氣，招致反效果。 優惠：主旨句提供優惠並搭配前段的急迫性，兩者相輔相成，效果加乘。贈品及打折可讓收件人決定是否不想錯過佔便宜的好機會，因此回應該封郵件。 簡潔有力：行銷產業對行銷郵件到底該寫多長，尚無一致見解，不過 最好保持簡短有力。若主旨句寫得太長，可能被刪節或縮短。收件人讀不到完整句將會感到疑惑，甚至認為不值得花時間點信閱讀。 少用/勿用表情符號(Emojis)：雖然行銷人員不需全面禁用 emojis 撰寫活動行銷郵件，但應謹記誤用 emojis 是很常見的錯誤。因此，將 emojis 放在商業電郵的主旨句並非理想做法。Emojis 可能給人一種不甚專業的印象，或是寄件人態度過於隨意。簡短的文字裡使用 emojis 倒挺管用，為其內容增添風味。郵件主旨句則另當別論，謹守簡潔有力的原則都來不及了，您沒有理由也沒有空間加入 emojis。不過，若使用 emojis 符合貴公司的語氣，在郵件中放入一個 emojis 可強化品牌印象並讓潛在用戶更感興趣。 了解郵件衡量指標 建立一封電子郵件，讓人們有興趣點閱，意味著您需了解哪些策略奏效，哪些地方有待加強。您需要知道的是電子郵件有哪些衡量基準。首先要看的數據是，娛樂產業與會展產業的郵件開啟率為 20. 41％。 幸運的是，經由 Benchmark 郵件平台，獲取郵件指標輕鬆容易，感謝 Benchmark 提供行銷郵件即時分析報告，並允許用戶使用拖曳式界面建立既吸睛又具客製化的精美郵件範本。 套用「『三』法則」 許多令人印象深刻的團體或口號都有個「三」字。例如：三個臭皮匠、《三劍客》，或是人們說的口號常常只有三個字詞，比如：「打光，攝影，開拍」，或是「各就各位，預備，開跑」。歐巴馬總統的競選團隊可能就是考慮到「『三』法則」，才會提出他的經典標語「是的，我們，做得到」，最後成功連選連任。 將關注放在三件組合的稱為「『三』法則」。它也適用於EDM 行銷活動。人腦喜歡固定模式，對三件組合的記憶出奇深刻。 您可建立三欄圖表，標出收件人可購買的通行證有哪三種，或是重點提示值得花時間參加研討會的前三大原因。當您撰寫長篇郵件時，請將內容分為三大部分：講者、工作坊、價位。 傾聽收件人需求 當收件人閱讀促銷內容時，他們經常問到：「這封郵件對我有什麼好處？」換位思考對行銷人員何其重要，請站在客戶的立場著想，並提供收件人最在乎的資訊。 請參考以下幾種方法： 針對新手爸媽的行銷活動：「別管尿布髒活兒了，好好喘息一天，把握機會聽取專家意見，協助您克服常見育兒挑戰。此外，您可在我們的交流會場與其他新手爸媽交換育兒心得。擔心找不到保姆？沒問題！這項活動設想周到，您可以合理費用享受現場保姆服務。」 針對網路安全專業人士的行銷活動：「今日的網路安全遽變，本活動替您做好準備。您可聆聽業界佼佼者的專題演講，或是參加幾場工作坊，獲得如何處理最新威脅的實戰經驗。本活動另設有測驗中心，供您參加網路安全考試，獲得所需認證。」 請思考最能吸引收件人參與活動的元素有哪些，以及可能導致他們最終決定不參加的原因有何。接著，在行銷郵件中點出上述兩者。對某些人來說，成本是一大考量因素，因此，凸顯早鳥優惠或提供郵件列印連結，印出紙本郵件拿去說服收件人的老闆支付費用，可能有所助益。 設定期許 當人們第一次參加活動時，若沒有過往與會者的心得感想可供參考，首次與會者心中必有所觀望猶豫。若能從過往參與者獲得一些口碑推薦，便可推他們一把，勇於首次參與活動。 使用見證的放置要怎麼放也需要一些策略。某位見證人說：「本活動促成寶貴的聯繫，意見領袖讓我接納新觀點。這堂學費是我最近花得最值得的一筆錢！」這則見證可直接放在收件人用來購票的郵件內，以嵌入式連結或行為召喚按鈕方式呈現。 另一方式則是透過郵件中的影片連結，提供活動設施簡介，或附上過去舉辦過的活動影片來展現參與者所期望看到的活動內容。或是提供有意義的統計數據顯示有多少首次參與者每年回購門票參與活動，這將使收件人得出結論：多數人認為本活動非常有價值，值得持續參與。 鼓勵收件人繼續訂閱電子報 制定 EDM 行銷規則的《反垃圾郵件法》規定，所有商業郵件都應為收件人提供取消訂閱的選項。頁尾使用「取消訂閱」或是「主動退出」連結可讓您遵守上述法規，同時避免人們找不到取消訂閱按鈕時覺得不舒服。不過，歸根究柢，請撰寫使收件人願意繼續接收的電子郵件，這點是必要的作法。 請參考以下幾種方法： 提及本封郵件是訂閱用戶獲得研討會第一手新聞的來源 每封郵件附上主講者資訊或活動焦點 提供舉辦地鄰近飯店或餐館的促銷優惠 將行銷郵件定位為獲取所需資訊的工具，用戶毋需通過社群媒體得知活動訊息 好用的 EDM 活動行銷需為用戶提供價值。如果人們認為郵件提供的資訊無法輕易從他處獲得，他們便會願意維持訂閱。 打造有效的活動郵件藍圖 講到撰寫郵件，誰都無法保證每封郵件肯定有所正面回應。然而，本文提供一套撰寫框架，可為您未來打造出色的行銷活動。 --- ### 獨特簽名檔設計，兩招讓你脫穎而出 > 行銷郵件中的 簽名檔 好比個人或公司的名片，代表著公司或個人的品牌形象。設計得當的郵件簽名檔，悄然無聲地向收件人傳遞公司個人資訊，在收件人的閱讀過後，留下深刻印象。如何設計出吸引人的簽名檔呢？下面就結合簽名檔案例，介紹製作簽名檔的技巧 - Published: 2019-05-27 - Modified: 2023-04-27 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%8d%a8%e7%89%b9-%e7%b0%bd%e5%90%8d%e6%aa%94-%e8%a8%ad%e8%a8%88%ef%bc%8c%e5%85%a9%e6%8b%9b%e8%ae%93%e4%bd%a0%e8%84%ab%e7%a9%8e%e8%80%8c%e5%87%ba/ - Categories: 設計與優化 行銷郵件中的 簽名檔 好比個人或公司的名片，代表著公司或個人的品牌形象。設計得當的郵件簽名檔，悄然無聲地向收件人傳遞公司個人資訊，在收件人的閱讀過後，留下深刻印象。 如何設計出吸引人的簽名檔呢？下面就結合簽名檔案例，介紹製作簽名檔的技巧。 一、保持簽名檔的內容精簡原則 一封完整的行銷郵件，一般郵件的頁尾簽名檔是不可或缺的部分，也在郵件行銷中有著不可忽視的作用，譬如引起收件人的注意，讓收件人快速識別出您的公司品牌形象；借助了簽名檔產生網站流量，引導收件人產生瀏覽、連結點擊等。 因此，製作的簽名檔應該保持內容精簡，信息準確表達無誤，更重要的是，不會涵蓋掉郵件中原本更加重要的資訊。簽名檔的內容大致由幾大部分組合，可拆分為文字、圖片和連結。大致內容如下↓ 二、簽名檔設計排版 1. 排版 簽名檔內容撰寫完畢，接下就是設計並排版，美化修飾簽名檔部分。以下提供兩個簽名檔供您參考，設計借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式編輯器，從字型（字型，大小）、顏色元素等進行設計排版。 選定製作簽名檔的區塊為“右欄文字”和“社群追蹤”，拖動區塊至左側編輯區域，將文字和圖片放入區塊內的指定位置。 接著，對這一區塊的內容進行美化設計。 2. 文字 設定文字的樣式，包含選定字型、字型大小，字型顏色。選定的原則應該選定安全性好、易讀的字型，不宜使用多種字型。可透過文字大小、粗細和顏色突出不同的層次感。 3. 顏色 背景顏色選取黑色，將分隔線區塊的顏色連同分隔設定為黑色。同時社群媒體區塊背景色調整為黑色。背景色、文字顏色和社群媒體顏色在整個畫面達到平衡。 4. 輔助元素排版 想要讓簽名檔看起來整齊有序，結構層次分明。可參考以下的技巧： •採用左圖右文的區塊，將右邊的 logo 和左邊的資訊區隔； •另外，使用分隔符號 “|”，讓左右的資訊區分開來更加明顯； •左側的文字資訊，將不同類的資訊分段歸類，最後周邊留出適當空間。 除了可以藉助 Benchmark 拖曳式編輯器來製作文檔，在此，我們推薦幾款線上製作簽名檔的工具，無需下載安裝軟體： •Hubspot •Createasignature •Mail-signatures •Wisestamp 小結 1. 製作簽名檔應該盡量讓簽名檔的內容精簡，排版設計注重字型、顏色以及結合輔助元素之間的平衡； 2. 引起收件人的注意，讓收件人快速識別出您的公司品牌形象，並傳遞公司或個人形象；借助了簽名檔產生網站流量，引導收件人產生瀏覽、連結點擊。 --- ### 如何結合郵件與社群媒體？ - Published: 2019-05-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%b5%90%e5%90%88%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 現今，不管是使用實體行銷還是數位行銷，「內容」絕對是影響你是否能達成目標的關鍵之一。而根據先前的文章，每投資郵件行銷 1 美元，即可獲得 40 美元的報酬，社群媒體更是這個世代強而有力的資訊傳遞工具。 除此之外，建立顧客導向經驗也非常重要，換言之，要讓現有顧客或潛在顧客利用不同通路接觸你時都能保有相同的品牌體驗。因此，為了達成此目標，必須將所有與顧客接觸的管道相互結合，運用創意又有效的方法強化成果，問題是該怎麼做呢？ 1. 充分準備 時間過得可真快，現在已經即將邁入 2016 年尾聲，要成為郵件行銷最後的贏家，郵件中至少要放入兩個社群連結，讓收件人點擊後能進入你的頁面，並透過整合，方便收件人訂閱你的電子報。若以上都沒完成，又該如何開始呢？ 可以考慮從以下著手： 於郵件中加入社群媒體圖示 於 FB 粉絲專頁加入訂閱表格 重新評估如何讓社群媒體與郵件相輔相成 找出成效最佳的內容。 郵件插入社群媒體按鍵範例 2. 嵌入 Facebook 讚 不需要跳轉至外部頁面，就能讓收件人點擊 FB 讚，更方便收件人分享，讓你的郵件能夠觸及更多潛在客戶，甚至還可以找出最受收件人歡迎的郵件內容呢！ 於郵件中加入 Facebook 讚的步驟 3. 匯入名單至 Linkedin、Facebook、Twitter 將名單匯入至不同的社群媒體中，如： LinkedIn 、Facebook、Twitter 等等，這絕對是與客戶保持互動，又能更加瞭解他們的絕佳方式。何不嘗試以下創意點子呢？ 針對對你感興趣的客戶，發送目標郵件 建立名單，發送他們感興趣的內容與優惠 與客戶穩定互動，從中了解客戶，提升顧客體驗 於 LinkedIn 匯入聯絡人 4. 整合郵件與社群媒體 使用我們的平台，不僅能在郵件發送後同步發布於社群媒體中，還可以套用整合範本，直接把最新貼文結合至郵件中，讓你的追蹤者在收件匣中也能一手掌握所有資訊。 社群媒體範本整合 Benchmark Email 社群媒體範本整合 不論你是資深的行銷人員，還是菜鳥，閱讀完這篇文章是不是覺得郵件行銷在這數位化時代充滿無限可能呢？我也想聽聽你們的意見，歡迎與我們分享哦！ --- ### 善用社群媒體壯大郵件名單 - Published: 2019-05-13 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e7%a4%be%e7%be%a4%e5%aa%92%e9%ab%94%e5%a3%af%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 平台功能 善用社群媒體壯大郵件名單 社群媒體已經成為我們勞碌生活的重心。 雖然這些社群平台要求使用者積極參與、熱絡互動，仍有企業不知如何借力使力，將平台的曝光率轉為營收。 事實上，根據 TrustRadius 調查，展示一系列具有吸引力的虛榮指標，以及努力讓行銷活動對營收、網站流量、潛在客戶有所貢獻，行銷人員認為前者更有價值。 虛榮指標 ─ 掌握社群媒體數據（追蹤人數、按讚數、留言、分享、轉推）是一套長久以來人們獲取集客力的策略。然而，這些數字容易遭人操縱，很多人其實不當一回事。 身為行銷人員，如何好好利用您在社群媒體上的追蹤人數？ 使用社群媒體時，請秉持一個目標 ─ 鼓勵追蹤者加入您的郵件名單。若不能誘使他們加入名單，你的潛在客戶可能就此溜走。 請謹記：即使客戶下了一筆大單，也決非讓他們買完，拍拍屁股走人；您的目標是建立穩定、長期的客戶關係。 何謂壯大郵件名單？為何這個步驟如此重要？ 三間公司 (KISSmetrics、CrazyEgg、QuickSprout) 的共同創辦人Neil Patel，曾發一則推文：「身為行銷人員，我測試過所有行銷管道，唯有電子郵件效果卓越，不斷超越他者。」。 這裡介紹一個成功案例，影片編輯新創公司 Video Fruit 開始採取行動之前，一個訂戶也沒有。 然而，推出一波快打 48 小時的郵件行銷與策略規劃之後，這間新創公司獲得 205 位訂戶，並在兩天內創造 247 美元營收。 如何壯大郵件名單？ 對於電商龍頭 Shopify 來說，關鍵點在於，加入郵件名單的途徑簡單好找，並以有創意、有說服力的編排呈現。最簡單的方法就是「自願加入表單」。 什麼是「自願加入表單」？ 想要瀏覽網站的訪客訂閱您的電子報，您需要策略性設計一份自願加入表單。 自願加入表單代表使用者同意並授權您發送更多關於您的服務或產品訊息。 自願加入表單放哪好？ 自願加入表單應放在最有可能將訪客轉為訂戶的位置。把它看作是您的最佳作戰位置，包括： 1. 郵件標題、導航欄位： 由於郵件標題位在郵件上方處，將自願加入表單放在這裡，位置醒目，所有訪客都看得到。 請確認您的「行為召喚」(CTA)按鈕與整體網站顏色形成鮮明對比，使其成為目光焦點。按鈕的文字也要夠吸睛，才能吸引訪客訂閱電子報。 2. 郵件邊欄： 郵件邊欄放上表單也很常見。「訂閱」按鈕亦可放在邊欄上方，增加被看到的機會。若您擔心版面配置不甚美觀，可在自願加入表單下方安插廣告，平衡邊欄的版面。 3. 網頁頁尾： 網頁頁尾經常遭到忽視。然而，研究表示，即使網頁畫面還沒顯示完全，訪客也會把畫面往下滑。請優化您的頁尾，不要忽略這個好機會。 將自願加入表單放在頁尾的好處在於，頁尾可以看做是最後一到防線 ─ 若其他位置都未獲青睞，或訪客不想返回頁首填寫表單，頁尾是您說服他們的最後機會。 如何使用社群媒體壯大您的郵件名單？ 現在您知道如何鼓勵訪客訂閱您的服務或產品，讓我們回到社群媒體，看看它是如何革新世界，以及如何將社群媒體套用至行銷活動。 Facebook 以下是吸引 Facebook 粉斯加入郵件名單的好方法： 1. 提供誘人的贈品： 您可將贈品連結及優惠放在Facebook 頁面左側。 Leadpages 此類程式可以協助您加上特殊優惠，用來吸引新客戶。 為確保贈品真正有效，您需要兩項要素：1）提供有價值的贈品給追蹤者；2）一定要附上一種方式讓追蹤者加入您的郵件名單。 2. 推薦自己的部落格，請Facebook 粉絲觀看： 請記住，提供贈品的目的是充當銷售線索磁鐵。至於贈品內容，您可提供產品訊息、電子書、或是實用指南來換取追蹤者的電子郵件。 若您在網頁宣傳產品內容，請將自願加入表單放在部落格內、邊欄上或以彈跳式對話框呈現。 3. 在您的 Facebook 頁面放上行為召喚按鈕，位置就在最左邊的大頭照正下方。 您可以依照您的需求，客製化設定行為召喚按鈕。只要移動滑鼠到按鈕上頭，點選「編輯按鈕」，接著選擇「與我們聯絡」。再來您可以在各種按鈕裡面選擇要放入哪些選項，包括追蹤者加入名單，或定期追蹤。 4. 在您的 Facebook 直播影片放上銷售線索磁鐵，當人們搜尋教學影片、幕後花絮，或急需答案時，直播影片便是必找之處。這條管道不僅可與追蹤者交流，還可與潛在客戶打交道。 然而，您要做的不僅於此，影片直播期間，請宣傳您的線索銷售磁鐵，然後連接至自願加入表單，確保您為觀眾提供一條聯繫的管道。 5. 建立吸引潛在客戶的Facebook 廣告： 只要夠了解您的客戶，花點經費製作廣告絕對物超所值。舉Facebook 廣告為例，您可針對目標受眾投放廣告。若您的訊息與策略正確無誤，收集潛在客戶的驚人效果幾可立見。 Twitter 與 Facebook 一樣，Twitter 也是推廣銷售線索磁鐵的絕佳平台。Twitter 活用多種功能，就像主題標籤(#Hashtags)，只要您會用，它就是一個龐大的流量產生器。 1. 使用多媒體推文： 根據 Twitter 調查顯示，多媒體推文比純文本推文產生三至四倍的互動。所謂多媒體內容包括在推文增添相片或影片，這是為推文增添色彩最簡單的方法來。 2. 使用固定推文讓您的著陸頁流量激增： 固定推文讓您的個人網頁被頻繁點擊，點擊率越多，訪客流量便越多。透過固定推文，您可提升網站流量和/ 或宣傳產品內容，這兩種方式可以將訪客引導至自願加入對話框。 3. 建立高品質的內容： 無可置疑的是，內容對於流量的產生助力頗大。然而，有些人寧願以量取勝，認為大量分享和發布才是可行之道。 這裡的關鍵是不斷提供相關以及有價值的內容給追蹤者，並從中贏得信任。您可以輕鬆將自願加入表單放到每篇部落格文章。 4. 使用 #Hashtags 和搜尋趨勢讓自己在網路上活躍起來： #Hashtags 本身吸引眾多焦點。不過，用太多反而失焦，吸引不了目光，兩個以上 #Hashtags 對互動會帶來負面影響。 操作得宜指的是避免使用垃圾標籤並只用相關的 #Hashtags，這樣的作法可以提昇 21% 的互動以及 55% 的轉推。優化您的 #Hashtags 獲得更多追蹤者 、提高品牌知名度，並且引導至您的訂閱表格。 5. 將所有畫面連接至自願加入表單畫面： 由於自願加入表單是取得訂戶的關鍵環節，千萬別忘了將它放到每個連結。但是，我們先回到大原則，請勿執著於虛榮指標，先確保您使用正確的關鍵績效指標(KPIs)，並根據您搜集的數據進行優化。 Pinterest 相較於 Facebook 和 Instagram 使用演算法，Pinterest 的優點是直接與客戶建立聯繫。 1. 自行選用免費的自願加入表單畫面並放在您的網頁上： 您可以客製化、設計以及建立表單。但是若您手邊沒有相關資源，Pinterest 提供許多免費服務。 設計好自願加入表單之後，將它連接至你的郵件服務供應商並開啟自動化流程，只要新訂戶看到您的固定圖片，自動化流程便會自動發送表單。 2. 為您的自願加入表單建立一個「固定圖片」： 某些部落客忽略了兩項優勢（為自願加入表單建立固定圖片以及吸引訪客）。要做到這一點，請使用尺寸合適（735*1103像素）的圖片，好讀好懂的標題、醒目的圖片。 只要越多人被您的圖片吸引，轉貼圖片的機會就越高。轉貼次數越多，品牌觸及率越高、填寫自願加入表單的訂戶也越多。 3. 著陸頁暗藏固定圖片： 有些人可能刪除著陸頁上的大張圖片。若您認為圖片太大張對網站內容失了焦點，您可隨時隱藏固定圖片。點擊此處查看如何一步一步將圖片設為隱藏的精闢指南。 4. 重複在留言板貼上自願加入表單： 您可以在任何地方、任何時間固定放置自願加入表單。 5. 自願加入表單不僅放在留言板，還要放進群組留言板： 這個步驟可能在您增加流量的目標中發揮重要作用。只要確保您選擇的留言板跟您的行銷內容習習相關。最重要的是，遵循每個留言板制定的規則，才不會被列入黑名單。 務必分類您的郵件名單 根據新興電商 Red Stag Fulfillmen 引用近期的數據，每人平均每天收到121封郵件。這正是為什麼有這麼多人取消訂閱。 來源：Red Stag Fulfillmen 根據 Fluent，LLC，57% 的郵件使用者發現自己收到的郵件「完全無用」或「很少有用」。約有29％ 的人表示郵件「有時有用」，只有 15％ 的人表示「每封都有作用」或「時常」有作用。 人們會從相關、即時或必要的郵件中獲取資訊，這跟群發郵件的主流策略剛好相反。 因此，建立名單後進行再分類之後很重要。透過這個步驟，您根據特定基準、因素（地理位置、人口統計、性別、職能、心理統計、行為等）來細分名單。 分類您的訂戶可協助您量身定製他們想要哪些特定交易，並吸引他們的注意力。因此，不要跳過顧客腳色研究，才能更了解您的消費者。 總結 隨著社群媒體使用量增加，許多品牌不再投資郵件行銷，認為這種想要獲得追蹤人數、改善銷售的作法早已過時。然而，實情不然。 社群媒體和郵件行銷可以攜手合作，增加電子報的訂閱量。請為訂戶提供價值，他們才不會退訂，甚至不想把你推薦給家人、朋友。 --- ### 行銷郵件字型運用三大技巧 - Published: 2019-04-28 - Modified: 2021-07-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%ad%97%e5%9e%8b%e9%81%8b%e7%94%a8%e4%b8%89%e5%a4%a7%e6%8a%80%e5%b7%a7/ - Categories: 設計與優化 行銷郵件字型運用三大技巧 行銷郵件字型運用三大技巧 一封優質的行銷郵件，除了眼前一亮的文案之外，還需要精心設計的郵件排版。注重字型排版更會給整封郵件帶來錦上添花的效果，視覺上增加郵件閱讀性，從而吸引收件人閱讀您的郵件內容。 為了使郵件能夠給收件人呈現良好的視覺效果，排版郵件的時候可以參考以下技巧： 一. 選用安全性字型 倘若在郵件排版當中選用了安全性字型，稱為網頁安全字型，是指操作系統默認安裝的字型，在所有的瀏覽器當中都能正常顯示。以下是 Mac 和 Windows 操作系統默認安裝的字型。 大部分工作的人群日常使用的電腦操作系統是 Mac 和 Windows，其中，Arial 和 Helvetica 最出名的常用字型，採用默認安裝的字型，以確保郵件在收件端能夠正常呈現。 此外，大部分用戶除了在 PC 端閱讀電子郵件，也有偏向於在行動裝置開啟和閱讀郵件，主要移動用戶端是 Android &IOS 系統。 Android &IOS 系統默認的中英文字型如下： 二. 郵件可讀性 郵件正文當中字型選用的第二個技巧：便於收件人閱讀清晰顯示又不費力。 將字型劃分為兩個類型： 另外，在此推薦這兩種便於網上閱讀的字型：Verdana 或 Arial 字型。 三. 避開常見雷區 郵件編排的時候，應該避免犯下以下幾種常見錯誤： 1. 同一封郵件，使用超過3種字型 當您編排同一封郵件的時候，郵件內容字型選擇最好不需要超過3種字型，這樣整封郵件運用字型類型過多，郵件內容不具有一致性，也看起來不專業，破壞了原本字型是用於裝飾的目的，也容易給收件人造成視覺干擾。 以下案例郵件使用的超過3種字型： 調整郵件後： 2. 忽視文字排版層次 如何讓收件人快速識別出郵件當中的重要資訊呢？文字排版應該要遵循以下的原則，以便用戶能夠區分出來重點的內容： 標題>>>文字大寫（英文郵件），尺寸最大，粗體強調； 副標題>>>文字不大寫，字型較標題小點； 內文>>>正文，字型最小。 小結行銷郵件字型選取技巧： 1. 盡量選用電腦或手機端默認安裝的字型，即是使用安全性字型，讓郵件能夠正常顯示在收件端； 2. 盡量選取閱讀性好的字型，給收件人營造一種閱讀舒適感； 3. 避開常見的字型使用誤區，避免使用過多不同類型的字型，注重文字排版層次，提高郵件專業度。 --- ### EDM行銷訣竅：四大妙招整頓您的郵件名單 - Published: 2019-04-22 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a8%a3%e7%ab%85%ef%bc%9a%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%a6%99%e6%8b%9b%e6%95%b4%e9%a0%93%e6%82%a8%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 平台功能 EDM行銷訣竅：四大妙招整頓您的郵件名單 建立郵件名單對於準 EDM 行銷人員而言，是一趟興奮的旅程。 這趟旅程確實得花點力氣，一旦用對方法，成果絕對令人嘆為觀止 。 身為行銷人員，檢查您的郵件名單相當重要，請盡可能確保名單的品質。 監控必然發生的異常現象時，EDM 行銷人員常犯的一個錯誤就是沒有採取一致的解決方法，導致他們不斷懷疑為何行銷沒有預期成效。 有許多方法可檢視郵件名單是否健全，其中包含清理名單，透過以下問題，便可得知您夠不夠了解您的郵件名單？ ● 有無不活躍的聯絡人？ ● 過期郵件地址是否無人使用嗎？ 當您遇到不活躍的名單或聊天機器人等情況時，請大刀闊斧將這些郵件剔除吧。 本文將介紹如何運用四大簡便步驟，整頓維護您的郵件名單。 1. 歡迎郵件乃為一大利器 只要一有新訂閱者註冊登入，請立即寄出歡迎郵件，這是提升轉換率的必要步驟。 新訂戶一登入，立即觸發自動化 EDM行銷，歡迎郵件盡可能客製化，個別設計，因為潛在客戶都希望自己獨一無二，不是群發郵件底下的收件人。 點選連結了解如何使用歡迎郵件產出 320％ 的營收。 確保您的郵件設計親切友善、大方直接，也能為您帶來最大效益。版面配色會產生心理效應，所以配色得宜可以為您行銷成效帶來嶄新的面貌。 觀察郵件設計佳例，從中獲取靈感。 另一種將潛在訂戶轉為實質客戶的方法是請訂戶將您的郵件地址增添至他們的安全寄件人名單。此外，請確保您將感興趣的訂戶留在名單中。 訂戶最討厭的是找不到「取消訂閱」的按鈕。這個按鈕必須相當顯而易見，以便讓那些不感興趣的訂戶有所選擇，如此才能打造健全的郵件名單。 2. 建立偏好設定中心 依據 Econsultancy 的統計，66％ 的收件人表示郵件接收太頻繁是取消訂閱的主因。請在安全範圍內，偶爾發送電子郵件。寄得太多會被當成垃圾郵件，也把訂戶搞到心煩。 什麼是偏好設定中心？ 郵件偏好設定中心是一種工具，協助您與收件人溝通和諧順暢。這項工具協助訂戶自行管理郵件，他們可以自行設定想要收到哪些內容以及收件頻率。在 EDM 行銷領域，無論您設計的內容多麼生動有趣，取消訂閱仍不可避免，總是會有收件人點選「取消訂閱」按鈕。 上述情況並非偶一為之，訂戶收信收到手軟，被逼得只好退出休息一下。擺脫這種慘況的方法是結合偏好設定中心，讓訂戶控制想要收到的內容及收信頻率，提供更適合他們的選項。 除了上述原因，擁有偏好設定中心的另一好處是提升整體客戶體驗，防止CAN-SPAM（反垃圾郵件法）投訴，並建立重新參與互動的機會。 以時間為考量的偏好設定中心 這項考量旨在協助訂戶不要收到太多郵件。不僅如此，只要訂戶覺得郵件寄得太過頻繁，請讓訂戶自行選擇暫停收信。甚至是讓訂戶控制每日、每週、每月的收件數量。 以內容為考量的偏好設定中心 這項考量視為首選的原因在於，訂戶能夠選擇有興趣的行銷內容。訂戶選了合他們口味的內容，就算郵件如雪片般飛來，也不厭倦。 不是每個訂戶都想瀏覽您發送的所有郵件，使用以內容為考量的偏好設定中心可以讓訂戶只看到最喜愛及最有幫助的郵件。事實上，有些訂戶對您的部落格更新較感興趣，對您提供的促銷或折扣反倒興趣缺缺，而有些訂戶則是恰恰相反。 為了確保您的行銷努力不浪費，請適當細分訂戶。Benchmark Email 是電子郵件專家，協助您開展 EDM 行銷。 3. 適時的清理名單 每年高達 25％ 的郵件名單縮水減少。因為人們只要找到新工作，就會放棄舊的郵件地址。有些則是對您的服務失去興趣等等。將不活躍的訂戶踢出名單相當重要。 請檢視您的郵件報告，有些訂戶跟您的郵件沒有互動，原因可能無奇不有： ● 厭倦了您的郵件 ● 沒時間收信 ● 根本沒收到郵件 想要重新吸引這些訂戶，請公告即將刪除不活躍或沒有參與互動的訂戶，有句話說得好 ─ 越得不到的東西，人們越想擁有。另一種眾所周知的策略則是優惠券或折扣，它的效用有如魔法。其他小技巧諸如使用問卷調查或線上票選、詢問方便回答的熱門話題等。嘗試一些獨特、稀奇古怪、想都沒想到的做法，當然仍需以您的品牌為主軸。只要做到這一點，您將看到互動程度激增。 建立健全的郵件名單，請遵循以下三點： 1. 刪除不活躍的訂戶 如前所述，許多因素都可能導致訂戶不再和您的郵件互動。在這種情況下，不要猶豫，請將這些人從名單中刪除。無論您的報價多麼令人垂涎欲滴，他們永遠不會轉為顧客。也就是說，這種訂戶不僅消耗您的資源，更是績效指標的重擔。 整頓名單之後，您可立即感受到不同之處，您現在擁有的是真正對您的服務感興趣的郵件名單。 2. 名單品質驗證 名單驗證用來衡量 EDM 行銷人員是否把預算浪費在無用的收件人身上。您在建立健全的郵件名單時，萬萬不可疏忽的這個重要的操作。 許多郵件工具自帶名單品質驗證系統，或與第三方合作解決方案，他們不需憂心驗證過程。 驗證郵件名單的頻率取決於郵件寄件人。您是否每天寄發電子郵件？不管您的郵件時程為何，務必每三個月檢查一次郵件名單。 若是行銷人員每月發送一次電子報，最好是 6 個月內驗證一次郵件名單。 另一個需要注意的是您的郵件報告。若是行銷效果不如預期，也許這是再次驗證郵件名單的警示。 3. 輕鬆取消訂閱 為了不成為 CAN-SPAM 投訴的受害者，請設計一個明確的「取消訂閱」按鈕，協助那些沒興趣的收件人選擇退出您的郵件名單。這個舉動顯示您擁有良好的客戶關係管理機制。 請保留自願想要留在名單裡的訂戶，不要讓訂戶感覺被關在您的名單內。堅守此原則可確保您的郵件不會被標記為垃圾郵件。一旦被標記，可能為您的企業帶來厄運。 Benchmark Email 協助企業快速且輕鬆地將其最有價值的行銷資產（郵件名單）轉為客戶關係與銷售。 4. 以客戶為中心的行銷 將客戶需求置於首位，也就是說，客戶是唯一焦點，把他們捧得像神一樣高高在上。沒有客戶，就沒有生意，以上原則若不照做，則會招致厄運。這就是永遠不可開客戶玩笑或視他們為理所當然的原因。 潛在客戶若是看到您像看到鬼一樣，害怕他們的荷包被吸乾。也就是說，當您無法明確的以客戶為尊，只想到自己，想要說服他們購買將成為艱鉅挑戰。 千萬不可視客戶為理所當然。傾聽客戶的觀點，達到他們的期待。若能確實辦到，將有越來越多的回頭客留下滿意見證。 以客戶為中心的行銷手法如何再添一把勁？ 1. 確保您的網站在行動裝置上亦可順利觀看，不會卡卡好操作，避免客戶在瀏覽您的內容時感到沮喪。 2. 內容就是一切，如果您提供的內容對客戶有所幫助，甚至對他們的生活有加分效果，只要客戶滿意，便會不斷幫您推薦。 3. 客戶大力支持對於行銷非常必要，請協助修正客戶可能遇到的問題或投訴。如果客戶支持度高，您的客戶將會死忠相隨。 4. 透過搜集數據並善加利用便可更加了解客戶，這是服務客戶的最好方法式。如果您知道客戶的生日，寄送生日問候對他們意義非凡。其他數據也可看出客戶的興趣，您可以善加利用，進而提高轉換率。 5. 最後，請始終將客戶置於首位。一旦客戶被您的真心誠意所感動，花多少錢他們都願意。 增加、管理 A 級郵件名單 每位行銷人員都想要建立一組龐大的忠實名單，名單成員是對公司服務感興趣的客戶。 建立郵件名單的確需要下點功夫以及縝密的計畫。 以下是 15 種拓展郵件名單的方法。 郵件名單的確需要花點時間管理，請隨時檢查名單以清除不活躍或不參與互動的名單。 當您將名單管理排進您的 EDM 行銷計畫時，管理名單就可以照表操課，變成常規工作。 了解如何建立並執行 EDM 行銷計畫。 總結 若您知道實際做法及遵循法則，建立與管理健全的郵件名單便會信手捻來，非常容易。 請刪除不活躍的訂戶，讓訂戶自行選擇想要收到什麼內容以及接收頻率。 Benchmark 協助企業快速且輕鬆地將其最有價值的行銷資產（郵件名單）轉為客戶關係並衝高銷售。點擊連結立即免費試用。 --- ### 淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略 - Published: 2019-03-26 - Modified: 2021-07-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%b7%ba%e8%ab%87-hm-%e5%bf%ab%e6%99%82%e5%b0%9a%e5%93%81%e7%89%8c%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5/ - Categories: 行銷案例 淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略 淺談 H&M 快時尚品牌電子報行銷策略 談起快時尚品牌，H&M 是全球快時尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘訣在於背後的行銷策略支撐。 快時尚品牌 H&M 行銷郵件中使用的獨特行銷策略，結合目標市場定位、價格、產品、促銷多個策略組合，讓自己從眾多的快時尚品牌中脫穎而出。以下本文中主要談及 H&M 郵件行銷如何符合其行銷策略，給從事快時尚服裝品牌提供一些郵件行銷參考策略。 品牌故事小提示： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一間來自瑞典的時裝公司，在1947年於瑞典成立，主要經營銷出售服裝和化妝品。在全球設有15個辦事處，22個生產辦公室，擁有超過3000家專賣店，足跡遍布28個國家。 一. 電子報行銷目標市場定位 作為是一個快時尚品牌，H&M 從一開始進入新市場的對自身的定位非常清楚，才能引導它鎖定市場的消費人群。從產品消費人群來看，H&M 做了以下定位分析，最終將產品的定位人群為15-30歲的青少年，因為： “快”：需要消費人群能夠對時尚具有敏感度，足以感知變化的時尚，識別當下的一些時尚潮流。 “時尚”：對時下的時尚潮流又一定認知，並喜歡追求變化的時尚，能夠消費得起時尚平價產品。 H&M 在最初的目標市場定位，現在從它的行銷郵件中可見一斑。訂閱用戶流覽官網，想要訂閱它的時尚資訊，必須同意隱私聲明，確認訂閱用戶本身要滿16歲。 因此，一個品牌進入市場之前，並非盲目進入，必須定位明確清晰。 二. 將產品策略融入行銷郵件 H&M 的產品策略應用到了電子報行銷當中。訂閱用戶在進行訂閱 H&M 的時尚資訊時，可以根據自己需求選擇希望收到何類的資訊，提供個人化訂閱資訊。 之後，訂閱用戶收到的資訊內容，有單一產品資訊，也有產品組合資訊，例如，下方 H&M 這封郵件，向訂閱用戶推送的不僅是服飾，還有其搭配組合產品鞋子，眼鏡。 此外， H&M 致力於與其他時尚品牌合作創新，推出「全新合作系列」，以此來增加品牌效應。 作為一個快時尚的國際品牌，H&M 主打的是「北歐簡易風格」，其網站設計總體簡潔大方，郵件設計的風格也遵循同樣的風格，每一封行銷郵件整體的設計風格與網站相搭，整體版式清新自然，顏色主要是採用紅、白、灰和黑，以此突出郵件中的產品，讓訂閱用戶具有熟悉感，將焦點落於產品資訊上。 H&M 電子報行銷中融入產品行銷策略，有以下幾個關鍵點： 1. 郵件中可提供多樣的客戶產品，多類型的產品組合，供客戶選擇，借此擴大產品銷售範圍； 2. 透過行銷電子郵件，向客戶傳達他們非常注重產品的創新與更新的理念，與不同時尚品牌合作，善用獨特的時尚設計，吸引訂閱用戶。 3. 郵件設計風格應該遵循網站的風格，兩者風格一致。 三. 行銷郵件採用價格策略 H&M 在產品定價方面，採取的中低價來吸引客戶，出售的產品款式多樣，但是供應少量，且產品是限時供應，如分為不同季節的單品，給收到郵件的訂閱用戶營造一種緊迫感，促成成交的機率。 當然，H&M 的產品並不是一上架，就是被搶購而空，針對剩餘不太受歡迎的產品，採用折扣減價方式在特定的時間（季中、季末等）售出，向訂閱用戶發送行銷郵件，告知訂閱用戶。 在此，H&M 的郵件中價格策略為： 1. 產品限時供應，限時促銷，給客戶營造緊張感，讓客戶儘快購買； 2. 部分產品使用減價促銷策略，吸引客戶，解決庫存剩餘的產品。 四. 促銷策略應用到行銷郵件 H&M 會在每一封促銷郵件最下方加入社群媒體標誌，讓訂閱用戶可以透過社群媒體，訂閱其他的時尚資訊動態。與社群媒體相結合，引導訂閱用戶至社群媒體，加大其品牌效應。 電郵營銷小結： 目標市場定位：確定產品購買的對象，目標人群。 產品策略：郵件設計風格與網站風格相近，向訂閱用戶提供多類型的產品組合，推送創新的時尚理念，吸引訂閱用戶。 價格策略：運用限時供應，限時促銷，減價促銷策略，吸引客戶，讓客戶儘快購買。 促銷策略：與其他的線上行銷平臺，社群媒體相結合。 --- ### 一手掌握歡迎郵件策略，帶來320%以上的營收 - Published: 2019-03-15 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%89%8b%e6%8e%8c%e6%8f%a1%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%8c%e5%b8%b6%e4%be%86320%e4%bb%a5%e4%b8%8a%e7%9a%84%e7%87%9f%e6%94%b6/ - Categories: 郵件績效 女作家 Lois McMaster Bujold 曾說： 「驚為天人的第一印象不等同一見鍾情，但好的開始肯定是成功的一半。」 Bujold 女士的真知灼見可從 EDM 行銷略窺一二。 有人看到您的品牌，先不管他怎麼發現，可能是點擊其他網站的廣告，或是他搜尋的特定關鍵字觸發您設定的 meta 標籤文字，因此顯示在搜尋結果。又或是手指不小心亂按鍵盤，剛好按到您的品牌網址，這種情形就像把一台打字機放在猴子面前，任憑牠搗蛋鬼般地敲打鍵盤。 您的潛在客戶找到您的訂閱表格，可能是透過時髦的彈出視窗，或是離開前彈出訂閱視窗。他們急切地將郵件地址輸入表格，點選「提交表格」（或是其他您精心設計的行為召喚口號）。 此時，身為行銷人員，您擁有的無價之寶 ─ 目標顧客的郵件地址。她/他全然信任您，將那串神奇的字母組合交付給您，這串字母讓您的行銷郵件穿越顧客的心防，安穩降落於應許之地 ─ 顧客的收件匣！ （前提是，您已盡一切努力，確保所有努力不會迫降至那個可怕的無人之地 ─ 垃圾郵件匣。） 無論是 18 世紀的法國哲學家伏爾泰或是 20 世紀蜘蛛俠的班叔都說過：「能力越強，責任越大。」 您手握郵件地址這道強大力量，本文將告訴您如何使用歡迎郵件，讓新訂閱用戶佩服得五體投地，將無價的銷售機會最大化，培養忠誠的品牌推崇者（責任可說是何其重大）。 聽起來很難嗎？只要遵循以下訣竅，便可充分利用史上最有價值的行銷工具。 不需好運，只要歡迎郵件釋放全部潛力，行銷功效潛力無窮 以下統計數據振奮人心。 根據 Invesp，歡迎郵件能夠： 產出 4 倍以上的開啟率 產出 5 倍以上的點擊率 衝高 50％ 的開信率：與一般電子報相比，歡迎郵件效率提升 86％。 與一般促銷電郵相比，歡迎郵件可產出 3 倍以上的交易與營收（比起其他促銷郵件，平均每封電郵產生 320％ 以上的營收）。 上述數據靠的不是運氣，新訂閱用戶一旦送出訂閱表格，便會期待收到相關訊息。57. 7％ 的品牌向新訂戶發送歡迎郵件。 您的訂戶不僅會在訂閱您的電子報時收到一封精心設計的歡迎郵件，他們更樂於細細閱讀郵件內容，積極參與互動，甚至在閱畢之前採取行動。收到歡迎郵件的訂閱戶與該品牌的參與度增加 33％。歡迎郵件的平均點擊率為 14. 4％，其他行銷郵件平均為 2. 7％，由此可證，歡迎郵件確實有效。 接下來我們將詳述剛剛提到的「讓訂戶採取行動」，首先，我先解釋為什麼設定目標在歡迎郵件相當重要。簡單來說，行銷訊息就像價值高昂的房產，或像酒吧調酒師，將行銷訊息調合融入雞尾酒，恰到好處地寄給訂戶，他們收到的當下便是最積極參與的時刻。歡迎郵件的平均轉換率為 0. 94％，一般郵件的平均轉換率為 0. 1％。未含優惠的歡迎郵件與帶有優惠的歡迎郵件相比，後者可使每封郵件的營收增加 30％。 聽到伏爾泰從墳墓下呼喚那句「能力越強，責任越大。」嗎？（也是班叔名言） 我們現已了解確實有人期待閱讀歡迎郵件，也知道歡迎郵件有何收穫。接下來討論如何設計及建立歡迎郵件，達到最好的效果。以下是釋放歡迎郵件的全部潛力的精華秘訣。 歡迎郵件奏效的秘密＃1：寄送時間是關鍵 牢記下面這兩句話 「拖拖拉拉沒結果，立刻寄出歡迎郵件才是王道。」 高達 74％ 的消費者希望訂閱當下立即收到歡迎郵件。事實上，新訂戶當中有 45％ 的首次下單是在訂閱 24 小時內完成交易。 打鐵趁熱！勿失良機！抓緊好時機刻不容緩！ 我相信還有其他關於盡快行動的古怪說法。總而言之，請準備設計精美的歡迎郵件，並設定新訂戶送出訂閱表格後立即收到歡迎郵件。 歡迎郵件奏效的秘密＃2：主旨句決定一切 丘吉爾說過一句話，這句話放在今日足以點燃 #metoo 運動的怒火：「好的演講就像女人的迷你裙，要夠長到可以涵蓋主題，又要短得能引人興趣。」 #metoo 不是本文重點，以上名言是歡迎郵件主旨句的優良指導方針。 想要建立一封出色歡迎郵件，請從清晰且引人入勝的主旨句著手。確認您的主旨句清楚呈現歡迎郵件的特色，同時稍微逗逗新訂戶，吸引他們開信閱讀。 此外，主旨句不是解謎語的時機，務必讓主旨句簡單好懂。句子皆應由簡單的單音節/雙音節單字所組成。使用簡單、自然的語言。複雜生詞太難記住，應當避免使用。主旨句的平均字數大約是 6. 5 個字。確保收件人可以輕鬆閱讀主旨句，盡速決定下一步如何處理。 避免含糊不清：主旨句切記具體明確。注意力稍縱即逝，務必分秒必爭，吸引新訂戶的注意。 訂戶是您的一切，主旨句需切合訂戶需求。什麼言詞讓訂戶開心、懊惱、興奮？好好琢磨字句，挑起訂戶心中情緒。 主旨句佳例欣賞： 寄件者（網路眼鏡賣家）：Warby Parker 主旨：不好了，你的處方簽快到期 優點：主旨句簡捷有力，使用對話口吻包裝急迫感。除了急迫感，還利用提醒處方簽到期營造個人化風格。 寄件者（優惠及折扣商城）：Groupon 主旨：此封電郵未含優惠 優點：等一等，我有沒有看錯嗎？為什麼要特地寄沒有優惠的郵件？！用來獲得點擊率，因此將訂戶的好奇心一下子拉高到破表。過與不及都要小心，切忌濫用這招，沒有人喜歡被惹火或感覺被操弄，此舉只能偶爾為之，效果才會出得來。 寄件者（舊金山的網路雜誌）：The Bold Italic 主旨：越您獻上：舊金山最好吃的越南河粉 優點：雙關語總能令人耳目一新，口水直流。最讚的是，訂戶一看到這個主旨句，便能得知郵件包含哪些特定內容。 歡迎郵件奏效的秘密＃3：營造溫暖的歡迎氛圍 既然訂戶滿心期待接收歡迎郵件，為何不用溫暖、熟悉與安心的語氣呢？歡迎郵件首先要讓人感到賓至如歸，才能緊接著介紹您的品牌。 寄件者（高貴不貴的行李箱品牌）： Away 優點：版面留白、對話語氣、明確展示產品、並以有點熟又不會太熟的口吻交談。 歡迎郵件奏效的秘密＃4：明確指示！ 現在不是模棱兩可和神秘兮兮的時候。 您的歡迎郵件應該清楚向新訂戶傳達下一步該做什麼。是否需要更多的顧客引導？你需要他們採取行動嗎？什麼樣的行動呢？想讓他們在社群媒體上關注你嗎？想讓他們查看「新到貨」嗎？希望他們滿心期待您的其他訊息、優惠券或行銷郵件嗎？ 希望訂戶執行什麼行動？針對這樣的行動設計歡迎郵件。 寄件者（線上民宿網站）：Airbnb 優點：簡單、乾淨俐落的圖像呈現、下一步具體該做什麼。讓您感覺身處充滿活力的社群。 歡迎郵件奏效的秘密＃5：信守承諾 這個秘密非常簡單，還有一個額外好處，給您的歡迎郵件真正存在的理由。 兌現訂戶註冊時您給的承諾。 若您提供吸磁 (lead magnet)，例如：PDF 檔案、電子書或其他資源，請透過歡迎郵件寄送。若您將提供其他內容、資訊或產品價值，亦請兌現諾言。當然，請融合使用吸引人的標題、快速寄出，使用歡迎語氣等。 寄件者（冥想應用程式）：Headspace 優點：歡迎郵件提供有價值的吸磁 ─ 10天免費課程 ─ 同時巧妙地傳達除了免費贈品，還有更多其他價值。「基礎模式」用來描述免費增值模式相當到位， 這個詞並非貶義，若您認真看待「免費增值」，肯定會深入調查並從中獲得好處。 歡迎郵件奏效的秘密＃6：KISS 原則 KISS 原則來自於 keep it simple, stupid. ，提醒我們「保持簡單明瞭、純真質樸」。 此處與歡迎郵件奏效的秘密＃2！不同，我們可以說：「保持簡單明瞭，親愛的。」或是：「保持簡單，聰明的行銷人員！」 原句最後有「愚蠢」二字，或許可以把「愚蠢」解釋為「單純」。 撰寫歡迎郵件時，請牢記 KISS 原則，了解歡迎郵件的目標，讓郵件內容迎合該目標，並將前述的暖心歡迎、顧客引導、兌現承諾達到微妙平衡。若您不知如何下手，請記住，您依然可以在後續郵件中推展這些目標。 請勿貪心，不要把所有產品內容全部放在歡迎郵件中。 寄件者（客服軟體公司）：Help Scout 優點：這封大受歡迎的郵件只有 33 個字。33 個字當中，有 5 個是「幫助」，也就是這間公司名稱中的第一個字，達到強化訊息的效果。Help Scott 將「幫助」一詞不斷換句話說，讓訊息不知不覺進入顧客腦海！郵件版面還特地留白，放了友善的臉孔與實用連結。Help Scott 再次以不同方式包裝「樂於助人」的形象。 更多佳例欣賞觸發靈感 造就一封成功的歡迎郵件其神奇之處，不僅僅在於上述規則。歡迎郵件應當是您的品牌文化、行銷及一般主題的延伸。理想情況下，有人可能看到您的某封歡迎郵件，就算郵件內容已刪除所有重要訊息，仍然可以立即知道這是您的品牌行銷郵件。 請瀏覽以下歡迎郵件，它們不僅僅完成歡迎郵件應有的工作，更具有風格，讓人印象深刻。 寄件者（設計師品牌）：Kate Spade 優點：色彩鮮豔繽紛！這封郵件一點也不平淡。坦白說，與一般「大量留白」的郵件版型相比，黃澄澄有如奶酪顏色的版面印上白色文字其實不好閱讀。講真的，我們可以想像我們的祖母不斷按揉太陽穴，最終大力關上筆電，但這是閱讀 Kate Spade 歡迎郵件的樂趣。這封郵件從獨家折扣代碼到大膽的色彩，再到更多令人興奮的承諾，讓收件人感覺自己是個深知時尚內幕的業界人士。 寄件者（床墊及睡眠用品品牌）：Casper 優點：看到這封精緻、主題明確郵件，您怎能不昏昏欲睡呢？它簡單明瞭，雙關語適合品牌悠閒的氣氛，而且這則訊息非常關注 EDM 行銷的唯一主角：「你」。 寄件者（刮鬍刀品牌）：Harry’s 優點：異想天開！簡潔有力！可愛毫不遮掩！只要人類有鬍子，便有刮鬍刀市場的存在。這是一個飽和的、嘈雜的、如割喉般競爭激烈的行業。Harry’s 強調其刀片極薄極鋒利。這就是為什麼 Harry’s 在這封郵件堅持品牌價值的重要性。郵件打造新鮮輕鬆氛圍，為您的每一天增添些許樂趣。 寄件者（藝術及手做藝品）：Michael’s 優點：幫設計郵件的行銷人員買罐啤酒獎勵他吧。 Michael’s 這封歡迎郵件簡直有如一件藝術品！藉著可愛及引人注目的設計，該封郵件以不做作的方式宣傳其流行產品（針織紗、板漆，油漆、模板）。與其他佳例相比，此封郵件放進許多文字及連結，由於版面設計可愛，大量文字也不顯擁擠或看了心煩。 寄件者（床具品牌）：Eve 優點：郵件上方的照片集錦令人回味，有助提醒我們，床組及沙發不僅拿來睡覺，也是我們重要的生活空間。調色板、留白、平靜的藍色、明亮的黃色和以及模特兒可愛的紅髮在在暗示人們在享受一夜好眠之後的喜悅。 寄件者（生活用品/美妝品牌）：Glossier 優點：這封郵件確實將「歡迎」放在歡迎郵件，讀完之後，心裡感到一陣平靜。 （請注意這句話具有微妙效果：「我們對此都感覺心情愉悅？」）CTA 按鈕：「我們 Instagram 見囉」的設計不致太引人注目，既可產生連結，亦不致太強力推銷。 寄件者（女裝時尚品牌）：Karen Millen 優點：看到一個標題，吸引您你閱讀接下來的內容；「我們知道您會愛上我們的五個理由」。 如果您沒有因此而被標題吸引，細細往下閱讀，那麼您可能不是該產品的目標客群。或者，更重要的是，您可能與目標客群毫無共通點。（您可能是個中年老兄，說不出身上穿的褲子品牌。）這其實不是件壞事。歡迎郵件不必打中所有人的心。一點點客製化設計並增添特殊性，有助於強化新訂戶對品牌的特殊情感。 總結 歡迎郵件是行銷人員最有價值的工具。 訂戶滿心期待收到歡迎郵件、願意花時間閱讀、點擊連結。與其他類型的行銷郵件相比，他們甚至願意看到歡迎郵件而採取行動。 請確保您充分利用這套功能強大的郵件平台，並立即發送您的歡迎郵件，善用主題、溫暖及歡迎語氣。文字敘述清楚簡單並兌現承諾。 現在輪到你了， 有何想法？您至少收過一封令你難忘的品牌郵件。它的特色是什麼，為什麼能脫穎而出？ 請在留言欄告訴我們您的喜好。或隨時在 @BenchmarkEmail 在 Twitter 上的帳號發布推文，分享您的想法。 --- ### 何謂「群發電子郵件」？與「群發郵件人」相同嗎？ - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-mass-email-is-it-the-same-thing-as-mass-mailer/ - Categories: 理念與新知 何謂「群發電子郵件」？與「群發郵件人」相同嗎？ 「群發電子郵件」為使用電子報作為宣傳產品或活動的行銷手法，效果非常顯著。 事實上，「群發電子郵件」與「群發郵件者」沒有太大的差別，兩組名詞都是指大量發送電子郵件或電子報給顧客與聯絡人，有時候，大家總會混淆群發郵件與垃圾郵件，最大的不同為垃圾郵件是未經過允許而發送，群發郵件是經過收件人同意而發送，群發郵件比其他行銷方式有著更顯著的優勢。 刺激網站瀏覽量 身為線上行銷人員，最大的難題莫過於吸引顧客進入網站瀏覽，許多企業甚至在搜尋引擎優化 (SEO) 做足了工夫，希望能夠改善企業網站於搜尋引擎中的排名，增加瀏覽量並不代表能夠增加銷售額，而代表群發郵件的效力已開始發酵，請記得，不論是發送給現有顧客或是潛在顧客的郵件，內容一定都得嚴格把關，若能如實做到，你的網站瀏覽量與轉換率必定會大大躍進。 Benchmark 平台中有各式各樣的精美模板供用戶選擇，他們可使用「所見及所得」的強大編輯器自行設定電子郵件，也能夠隨心所欲設定發送時間。 追蹤發送成果 你會發現使用其他類型的行銷手法根本不可能有效追蹤成果，例如：你可能永遠都無法了解顧客於報紙、電視、收音機得知廣告資訊後的反應，不同的是，電子郵件行銷提供完整的追蹤資訊與成果，讓你能夠確切了解行銷成果的投資報酬率(ROI)，像是你可以得知多少封電子郵件通過垃圾郵件過濾器，多少收件人點選連結，多少收件人在未開啟郵件前即刪除。 增加顧客忠誠度 若你發送的電子郵件內容既誘人又實用，收件人絕對會對你增加信賴，漸漸地開始希望能夠得知你企業的最新消息，並且向他的同事、家人、朋友、合作企業推薦訂閱你的電子郵件。 總之， 群發郵件絕對會是你行銷的好幫手，電子郵件的成果可能要花些時間才會完整呈現，但是只要按部就班操作，我敢保證你的企業或機構正邁向一條成功的行銷道路。 --- ### 什麼是EDM行銷？ | 電子報行銷 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-email-marketing/ - Categories: 理念與新知 什麼是EDM行銷？ | 電子報行銷 顧名思義，「電子郵件營銷」為透過電子郵件傳遞營銷的商業訊息給一群特定的收件者，電子郵件營銷通常被當作為使用電子郵件發送商業往來、廣告、促進銷售、募集捐款，但是只要是透過電子郵件傳遞商業訊息能夠建立企業形象、誠信、品牌意識。 何謂成功的電子郵件營銷？ 根據以上的定義，就算電子郵件僅含文字，只要任何代表企業或機構所發送的電子郵件訊息均被視為電子郵件營銷，成功的電子郵件營銷必須提供以下強大的功能： 許可式名單建立 - 又稱為「雙重訂閱」，也就是透過訂閱表格讓潛在顧客註冊並同意收發你的電子郵件。 名單管理 - 可以建立、編輯、分類、新增、管理顧客的資料庫與電子郵件聯絡資訊。 豐富的內容整合 - 在模板中增加圖片、音頻、視頻、文字，並提供「拖曳式」編輯器。 電子郵件建立 - 運用不同的主題模板與設定傳送時程功能建立及傳遞各種電子郵件訊息。 取消訂閱功能 - 讓不想要收到電子郵件的收件人能夠快速取消訂閱電子郵件。 線上分析報告 - 追蹤每一封發送電子郵件的相關報告，例如：開啟率、退件率、點擊率等等。 專業電子郵件營銷的優點 最佳的商業交流平台 - 建立完美的電子郵件，提升企業或機構的專業形象。 方便目標營銷 - 可以在個人設定的部分將你的聯絡人名單分門別類，針對不同類型的聯絡人使用不同的營銷電子郵件。 符合成本效益 - 電子郵件營銷比起傳統需支付郵資的郵件寄送來的便利實用許多。 合乎環保 - 使用我們的平台，不需要浪費任何一張紙張或一滴墨水即可與顧客保持聯繫。 --- ### 何謂 ”HTML 郵件連結” ？ - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-an-html-email-link/ - Categories: 理念與新知 何謂 ”HTML 郵件連結” ？ 文字與 HTML 雙管齊下 以前只能夠發送純文字版本的郵件，導致郵件設計既無聊又單調，還好現在可以利用 HTML 建立電子報，HTML 郵件包含許多強大的功能，可以修改郵件配置與色彩，還能夠新增圖片，比起一般純文字郵件與宣傳廣告要來得更吸引人。 只是請特別注意一點，千萬別因為 HTML 郵件擁有強大的功能而忽略了文字版本的郵件，文字與 HTML 都非常重要。 郵件編排雜亂、過多色彩、圖片無法顯示、失效連結都會導致無法製作出出色的電子報，這些問題讓許多收件人寧願閱讀純文字版本，有時候，使用如 Miscrosoft Outlook、Thunderbird、Lotus Notes 郵件用戶端無法正常檢視 HTML 電子報格式 ，所以為了預防萬一，請確保你的文字版本完美無缺。 在編輯 HTML 電子報時，可以在裡頭新增連結，也就是在某些文字區塊插入超連結，將連結網址藏至文字後面，讓郵件內容看起來整齊精簡。 若你希望在純文字版本中顯示完整的連結網址，那你必須在超連結文字中填寫連結網址，如下面的例子： http://www. google. com 會在純文字版本顯示為 " http://www. google. com" 而以下的例子只會在純文字版本中顯示 “Google” 而已： Google 為了避免發生類似的情況，請記得在純文字版本中上傳連結的網址。妥善運用 HTML 與文字，讓收件人能夠收到精美專業的電子報，有些人喜歡閱讀 HTML 電子報，有些只喜歡看純文字版本，最好的方式就是兩種郵件內容都提供，或者你們可以考慮使用如 Benchmark Email 一樣優質的電子郵件服務平台，我們提供你精美的電子模板，你可以在裡頭加入企業商標、圖表、連結、視頻，心動了嗎？ 心動不如馬上行動！ --- ### 電子郵件行銷的成功祕訣 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-for-successful-email-marketing/ - Categories: 設計與優化 電子郵件行銷的成功祕訣 要如何打造最成功的電子郵件行銷？你想要也必須要知道的資訊都在這篇文章中！ 你會發現從鎖定收件人到建立獨一無二的電子郵件都有可能是電子郵件行銷致勝的重要環節，若你的目標是打造最完美的郵件行銷，那麼你一定要跟隨 Benchmark 的腳步；一一探索郵件行銷的秘訣。 投其所好 說實話，大部分電子郵件會失敗的原因在於寄件人總是發送一成不變的郵件給所有收件人，舉例來說：發送綠色為底的電子郵件給全部收件人，只有喜歡綠色的收件人會開心收到這封信，但這封郵件卻很難受到其他人的迴響，可千萬別犯這種錯誤，在發送郵件前就必須先做足功課，仔細調查收件人的基本資料、居住地、喜好、購買習慣等等，接著審慎地將所有聯絡人分門別類，例如：喜歡綠色背景郵件的聯絡人分一類，喜歡藍色背景的聯絡人分一類，總之，依據收件人喜好發送特定的郵件給他們。 個人化電子郵件 若可以，請在電子郵件內容標明顧客的名字，發送郵件的寄件者郵箱也最好固定，電子郵件越個人化，企業誠信越容易建立，你的郵件也更容易被開啟、閱讀。 設計一切從簡 郵件不要太過複雜，不要插入華而不實的圖表、巨大的字體、任何不恰當的內容，這樣繁雜誇張的內容只會讓收件人反感，他們可能連閱讀內容都不願意就直接把郵件扔進垃圾匣，所以郵件內容盡量簡單、專業，只要能清楚表達你所要傳達的訊息就可以了。 避免長篇大論 你用長篇大論的內容描寫最喜愛的產品，卻天真地以為顧客也會滿心歡喜地閱讀，若你真的這麼想那可就錯得離譜了！想想在堆積如山的收件匣中，收件人不可能一封一封地仔細閱讀，所以你要如何設計內容讓收件人短短一撇就能夠吸引他們注意，建議產品描述短小精簡，只要保留精華即可，若你對這個產品非常愛不釋手；非得要向收件人仔細訴說，那可以在網站的登錄頁面置入詳細介紹連結。 包含 CTA 你的郵件純粹是因為好玩發送的嗎？當然不可能，你的郵件內容一定包含CTA ( Call to action )，CTA 意思為「要求行動」，也就是顧客能依據郵件內容或者網頁指示採取行動，例如：要求顧客點選連結、填寫問卷、購買產品，無論你在郵件置入何種CTA，請確保內容至少得包含一種CTA。 撰寫引人注目的主旨欄 主旨欄的好壞足以影響收件人選擇開啟或刪除電子郵件，撰寫主旨欄時，請認真腦力激盪，努力思考何種主旨欄看起來既不浮誇又能夠有效地吸引收件人目光，有一點也請特別注意，盡量避免在主旨欄填寫容易被當作為垃圾郵件的字眼，例如：免費、賺取現金、馬上購買等等。 若你都審慎遵循以上 5 種建議，你的電子郵件行銷一定能夠改善開啟率並提升投資報酬率，相信在郵件行銷市場沒有人會是你的競爭對手！ --- ### 垃圾郵件過濾器：電子報行銷守門員揭密 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-truth-about-email-marketing-gatekeepers/ - Categories: 郵件績效 垃圾郵件過濾器：電子報行銷守門員揭密 垃圾郵件過濾器是個謎。他們的處理方式千變萬化，規則也反覆無常，有時候大刀闊斧，有時候又在小細節中做更動。但關於垃圾郵件過濾器，有些規則是始終不變的。撰寫電子報時若將這些規則謹記在心，你將取得比一般更好的傳送率，這意味你將打破令人沮喪的業界水平，後者據稱至少有20%的電子郵件從來無法送達收件匣。 如果你曾經為到底哪些特定詞語會觸發垃圾郵件過濾器感到苦惱，我們這就列出一些特別明顯及較不明顯的詞語。 容易引發垃圾郵件過濾器的明顯字彙/詞語 現金 百萬 金錢 取得學位 減輕負債 信用不佳 房屋抵押 輕鬆賺錢 運送問題 在家工作 訂單問題 樂透 壯陽藥、威而鋼 付清帳單 Cheap meds Free laptop 減重 工作警訊 康熙來了強力推薦 法拍屋 勞力士金錶 破產 禮物卡 分時度假 減肥 現在我們繼續列出比較不明顯的字彙或詞語。如果你已經知道要完全避開上面所列出的詞語，下面這些可能是你覺得沒問題，但其實也有危險的詞語： 不明顯的垃圾郵件過濾器詞彙/文字： 填寫問卷調查 大特賣 折價券 %折優惠 紅利點數 佳節促銷 驚人折扣 免費贈送 免費下載 免費運送 運費減免 訂單狀態 符號、緊急訴求，以及其他 垃圾郵件過濾器不只會根據字彙詞語封鎖電子郵件；他們也會封鎖濫用符號、全部大寫、激進急迫用語... 等等，尤其如果它們在主旨欄出現的話。如果你有做過以下舉動，那保證你的信件一定直接被丟到垃圾筒。 太興奮激動的用語、全部大寫─或兩者皆是 如果你愛用一些「清倉大特賣! ! ! ! ! ! 」「老闆要跳樓! ! ! ! ! ! ! ! 」「機會難得要買要快! ! ! 」之類的用語，你的電子郵件一定會被丟到垃圾信件匣。 金錢符號、驚嘆號，以及其他 避金錢符號如瘟疫，如果可以，驚嘆號也一樣。這些都會在垃圾郵件過濾器豎起大紅旗。 語氣太過緊迫盯人 如果你覺得像是「下好離手! ! ! ! 」「最後一天! ! 要買要快! ! ! 」等詞語會讓你進入收件匣，你應該再好好想想。這種高壓盯人法是垃圾郵件業者的老招了。你不會想要被當成他們的一份子。 發揮創意以避開垃圾郵件過濾器 看了上面列出各式各樣會觸發紅色警告的字彙、詞語和寫作手法，你可能會覺得要避免觸動垃圾郵件過濾器難如登天，甚至毫無可能。不要害怕。只要簡單發揮一點創意，你就可以避開垃圾郵件過濾器。 最基本的方法就是好好搞定主旨。主旨在決定電子郵件是否被判定為垃圾郵件上扮演舉足輕重的角色。靜下心來，花點時間找出能清楚表達你的意思，又完全不需使用上述詞語就能引起注意的詞語。 以下是三個範例： 負面（垃圾郵件指數高）： 佳節特賣，所有產品一律半價！ 正面 （簡短有力）： 迎接春天：包包熱門款五折 負面（又臭又長）： 全部園藝工具降價出售中，包括手套、鏟子，以及更多 正面（提供有價值的東西）： 讓園藝變輕鬆的十大首選 負面（太多專業術語）： 處理器晶片和豪華K40音效卡特價中 正面（有創意又吸引人）： 電腦配件年度折扣：為你的電腦增加速度和音效 格式上的小祕訣 如果想要躲過被丟到垃圾郵件匣的命運，以下一些事情務必放在心上。 主旨欄非常重要。杜絕垃圾郵件專用語，你就已經成功一半了。 不要發送只有一點點文字、一張圖片或諸如此類的空白郵件。垃圾郵件業者超愛這麼做─別跟他們一樣。傳送優秀的內容。 保持HTML代碼的簡潔。不要花費時間去搞太複雜的HTML代碼。垃圾郵件過濾器很容易被太複雜的代碼搞混，然後就把他們通通丟到垃圾郵件匣。 使用垃圾郵件檢查工具。垃圾郵件檢查工具會幫你標出可能有問題的詞彙。Benchmark 的電子郵件編輯器就有穩固的垃圾郵件檢查工具，讓你可以在發送電子報之前更改版面文案並檢查垃圾郵件比例。以下是幾個螢幕截圖： 一旦完成電子報設計，點選以檢查哪些詞彙和連結可能危及你的電子報傳送率。 注意開啟率的下降 這周你還有30%的開啟率，下周卻只剩10%。發生什麼事？你的電子報可能垃圾郵件比率太高，而且一大部分根本沒進到客戶的收件匣。 注意退件 退件率在找出電子報問題中扮演重要角色。如果你的退件率超乎以往，很有可能其中一些會顯示SEP業者拒絕它們的原因。 檢查IP位址，看它們是否有在黑名單上 如果你的電子報開啟率每況愈下，很有可能你發送的電子報被標為垃圾郵件，進而導致你的IP位址被放進黑名單。要檢查很簡單。你只需要去找類似 www. blacklistedip. com 的服務，輸入你的IP位址，就可以看到IP有沒有被列入黑名單。如果有的話，聯絡你的電子郵件服務供應商，看看如何解決。 身為一個電子報行銷業者，如何避開垃圾郵件過濾器一半是科學，一半是藝術。這絕非易事。但一旦你已經培養優良習慣，而且每次都循規蹈矩，那你就很有機會看到開啟率節節上升，而且能避開所有節外生枝。 Benchmark Email和許多組織合作，包括Habeas和Email Sender & Provider Coalition，以確保你的傳送率穩定優越。了解Benchmark 的零垃圾郵件政策。 --- ### 電子郵件發送 7 大步驟 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sending-email-tips/ - Categories: 平台功能 電子郵件發送 7 大步驟 許多電子郵件營銷人員常常掉入何時發送電子郵件的迷失中，卻不了解如何發送電子郵件，當然，你可以只是建立一封電子郵件並發送，接著，檢視分析報告，電子郵件營銷的學問可不僅僅是按照建立與發送電子郵件的步驟這麼簡單，以下為發送電子郵件的建議步驟： 步驟1: 設立目標與計劃 電子郵件營銷的目標？長遠的目標與短程目標為何？希望發送何種訊息或不希望使用何種模板？以上問題在發送電子郵件前，你必須清楚知道答案。. 步驟2: 揀選模板與圖表 你要使用何種類型的模板發送電子郵件？這是個好問題，並在各種類型種選擇一至多個選項，你可以能會選擇一種專門銷售的模板，另一種則是基本的電子模板，還有其他使用用途的模板，選擇完成後，繼續堅持下去，你就能與顧客建立成功的溝通媒介。 步驟3: 分門別類聯絡人名單 接著，審視聯絡人名單，將退件的聯絡人刪除，並將電子郵件名單分類以獲得更好的營銷目標，再將各個聯絡人名單分門別類後，你就可以輕鬆獲得最理想的結果。 步驟4: 建立草稿與主旨欄 你的內容必須能夠吸引收件者並告訴他們非讀不可的原因，然而比起內容，還需要特別注意主旨欄，主旨欄的好壞影響收件者是否會開啟電子郵件，請花些時間編輯你的內容與主旨欄。 步驟5: 發送測試信 發送郵件前，需事先發送測試信，測試信能夠避免任何錯誤，也能夠讓你檢視在不同客戶端，例如：Yahoo、Gmail、其他電子郵件供應商呈現的電子郵件。 步驟6: 設定傳送時程 選一個好日子發送電子郵件，周二至周四是最適合的發送日，提前設定電子郵件發送時程，若有問題還能夠有時間修改電子郵件。 步驟7: 檢視分析報告 在發送電子郵件後一周，進入分析報告檢視發送結果，可以比較不同電子郵件的開啟率，若想要檢視更清楚，可以將報告圖表與資料列印出來，根據手中的資料，也可以對之後的電子郵件進行調整。 --- ### 群發郵件營銷方便又簡單 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mass-email-marketing-made-easy/ - Categories: 理念與新知 群發郵件營銷方便又簡單 使用我們的服務能夠輕鬆群發電子郵件。 你有數量龐大的聯絡人要發送嗎？需要有人從旁協助群發電子郵件嗎？Benchmark Email 提供最優質的電子郵件營銷服務，包含： 發送數百、數千或甚至上百萬封電子郵件。 簡易管理聯絡人名單，根據顧客產品喜好做分類。 使用HTML 編輯器上傳與編輯電子郵件，或者使用系統預先制定好的精美模板。 即時檢視電子郵件分析報告，驗收營銷成果。 嚴格遵守反垃圾郵件法，阻擋垃圾郵件。 設定傳送時程，可選擇立即發送、幾天後、幾周後，甚至幾個月後發送。 使用 Benchmark Email 提供的最佳服務，不論何時都能夠輕鬆群發電子郵件，註冊一組免費試用30天帳戶體驗我們平台強大的功能。 --- ### HTML 電子郵件編寫：錯誤與修正 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/html-email-formatting-mistakes-and-fixes/ - Categories: 平台功能 HTML 電子郵件編寫：錯誤與修正 你的電子郵件或電子報必須要在文字、留白、圖片和連結中達到完美的平衡。但是，你可能會很驚訝有多少電子郵件行銷業者完全搞不清楚這個複雜的問題。 太多圖片的電子報。我們在 Benchmark 看得太多了。 這篇文章就是要幫你導正一切。我們將列出幾個常見的HTML格式錯誤，並說明如何修正。如果你對此還有許多疑問，不知道自己做的對不對，請繼續看下去。 錯誤#1：太多圖片/圖檔而沒有文字 你可能收過很多這種電子郵件─通常來自垃圾郵件業者─全部都是圖片（或甚至只有一張大圖片）然後文字只有一咪咪。雖然這些電子郵件看起來可能挺漂亮的，但別忘了ESP業者除了防堵充滿垃圾的文字內容外，他們也會封鎖圖文比例太誇張的郵件。 所以，你該怎麼做？繼續看下去： 縮小再縮小，把圖縮到不會超過文字的大小。你必須在電子郵件中取得平衡。小一點的圖片可以達到這個效果。 如果必要，使用縮圖。當讀者點選縮圖，將他們帶往電子報的網頁版本。這個作法幫助非常大，當人們到達電子郵件的網頁版本，他們會直接看到電子郵件的整體，連帶圖片一切都一清二楚。 要有自制力。如果你只有一段文字，卻想要使用一到兩張圖片，逼自己選一張最棒的，從一而終。別忘了：你還可以在下一封電子報中使用那張落選的圖片。 不要發送只有一張大圖或圖檔的郵件。你需要文字。ESP業者會在電子郵件的文字中尋找關鍵字，藉此決定他們要不要讓郵件進入收件人信箱。只有圖片的電子郵件無法通過這一關。 錯誤#2：忘記預覽窗格 在電子郵件過去的日子裡，發送落落長的電子報也不是什麼大事，因為收件人能在收件匣中看到郵件全文的機率並不算低。今非昔比。隨著預覽窗格在電子郵件服務中日益盛行（Outlook和Windows Mail只是兩個顯眼的例子），現在最有可能的情況是收件人只看到電子郵件的前面幾公分。 多虧於此，你現在只需要在那幾公分裡讓收件人完全驚豔，就能進而蠱惑他們打開信件一窺全貌。以下是幾個巧妙利用預覽窗格的方式： 把最重要的東西放在最上方。如果你將最重要的銷售口號的呼籲行動放在郵件最上方，那就是使用預覽窗格的收件人會看到的東西。吸引他們。 你的商標也照樣照做。舉例來說，如果你把它放在左邊，那它不僅會被看見，也不會干擾到銷售口號/訊息。 想要拓展寬度？別這麼做。大部分的預覽窗格都有限制電子郵件的顯示寬度。你的電子郵件最好寬度不要超過575或600 pixels。 錯誤#3：使用失效的連結和無法顯示的圖片 關於「假設」的那句老話在這裡完全適用，一堆電子報行銷業者在發送前都假設圖片和連結沒有問題。只發送測試信來檢查郵件版面是沒有用的。你必須百分之百確定每個連結和圖片都正確顯示。 以下是幾個訣竅： 不要在電子郵件中使用文字網址。文字網址是完整的一長串網址。例如：benchmarkemail. wpengine. com。想要避免被電子郵件供應商攔下的機會會，使用文字加上超連結，而非完整的文字網址。 這是正確的作法：造訪Benchmark Email 這是錯誤的作法：造訪https://www-new. benchmarkemail. wpengine. com/ 文字需可獨立閱讀。即使你已經確定圖片顯示萬無一失，電子郵件中的文字還是應該能脫離圖片獨立閱讀。伺服器、PDA、手機和電子郵件服務供應商有時候也會遇到技術上的問題，無法展示圖片。為了預防這種情況，你的郵件文案應該能在沒有圖片的時候仍能獨立閱讀，不受阻礙。 錯誤#4：使用太複雜的代碼和/或附件 電子報行銷界的競爭越來越激烈，很多電子報行銷業者─可能你也是─開始使用超乎常規的代碼，試圖讓電子郵件看起來更亮眼威猛。雖然我們讚賞這樣的熱情，但我們不得不老實說，這種郵件通常無法順利進入收件匣。 放棄出乎常理的代碼。我們承認如果利用Active X，你就可以搞出一封比無聊基本的HTML酷炫兩百倍的電子郵件。Javascript也一樣。但是，這些更厲害的代碼有一個致命的缺點：病毒。垃圾郵件業者最喜歡利用Active X發送各式各樣的髒東西（病毒、木馬軟體）。也因為如此，大部分的電子郵件服務供應商都會直接擋下Active X。如果你使用這類代碼，你的電子郵件將永遠無法抵達收件匣，連垃圾桶都進不去。繼續用HTML編寫電子郵件吧。 不要使用附件。附件對垃圾郵件過濾器而言是絕對紅旗。發送一封含有附件的電子郵件，基本上等於跪求ESP業者直接封鎖你。因此，我們會建議不要使用任何形式的附件。如果你一定要深入討論主題而且需要更多空間，放個連回網站登陸頁面的連結，你可以在那裡放上任何你想放的資訊。 錯誤#5：沒有在各大ESP測試你的電子郵件 你很容易就會忘記ESP業者會用不同的代碼展示你的電子郵件。這代表在AOL裡的電子郵件看起來很可能和在Yahoo或Gmail裡不一樣。以下是幾個解決此問題的方法： 瘋狂發送測試信。關於在正式發送前寄送測試信的重要，我們實在無法強調更多。發送五到六封測試信到主要的電子郵件服務方（yahoo、Gmail、AOL、hotmail等）並在收到郵件後檢查內文中每一個圖片和連結。因為大部分的電子郵件服務都不會顯示圖片，所以盡可能在發送測試信後選擇顯示圖片，檢查是否都顯示正常。 解決大的問題。我們面對現實吧─你永遠無法讓電子報在每個電子郵件服務中都長得一模一樣。因為編碼的問題，郵件在AOL裡就是會長個跟在Yahoo或Gmail中不太一樣。有些小地方可以置之不理，你不如專注於真正嚴重的問題上。例如在有些電子郵件服務中顯示正常的圖片卻無法在其他服務中顯示，在有些ESP被丟進垃圾箱其他卻正常，或是諸如此類較大的問題。在發送前一定要解決這些問題。發送測試信能幫你及早發現這些大問題，並順利解決。 身為電子報行銷業者，解決上述的HTML格式問題是增進傳達率最重要的一件事。雖然有些訣竅可能看起來並不熟悉─尤其如果你是初學者的話─那就時時重溫這篇文章，不久之後，這些都會變成你的第二本能。 --- ### 如何在五分鐘內建立電子郵件 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-a-newsletter-design-in-less-than-5-minutes/ - Categories: 平台功能 如何在五分鐘內建立電子郵件 Benchmark Email 神奇編輯器讓你不費吹灰之力建立成功的電子郵件。 使用電子報可以與客戶保持聯繫，價格也相較其他行銷方式實惠，要製作出成功電子郵件，不外乎兩個關鍵，一個是內容另一個則是郵件設計，若你忽略其中一種，你的電子郵件行銷不可能會成功，若你有好用的編輯器與精美模板，那麼不需要五分鐘你就可以製作出一封圖文並茂的電子報。 引領全球的 Benchmark Email 提供你無數精美設計的模板，可以依據不同的主題或分類選擇適合的郵件模板，舉例來說，年節在即，這時候可以到假日節慶分類中找到許多與新年相關的模板。 Benchmark Email 提供用戶WYSIWYG 編輯器，也就是所見及所得的強大編輯工具，在選擇適合的模板後，你可以在編輯器中修改任何區塊，舉例來說，若你選擇一個空白模板，可以在修改工具中新增企業商標與標語。 可以增加公司資訊，例如：公司名稱、地址、網站連結、電子信箱等等，更特別的是可以在模板任一部份新增區塊，若你不喜歡原本的佈景顏色，也可以套用自己專屬主題色彩。 預覽與發送郵件也是電子郵件行銷中的重要一環，發送測試信到不同的郵件客戶端中，預覽在不同的用戶端中郵件呈現的樣子，除此之外，編輯器還附有另一項強大功能－拼字檢查，可以替你嚴格把關郵件內容，透過這個功能，可以檢查內容中是否有拼字與文法錯誤，並會提供修正的字詞。 郵件行銷最重要的部分當然就是傳送，一般來說，收件者的郵件過濾去會自動阻擋垃圾郵件，這是導致許多寄件者傳送率不理想的原因，為了避免這種情況發送，你可以善加利用垃圾郵件檢查，並可以根據測試結果修改郵件內容。 請特別記住一點，郵件設計在精美也不能夠影響到顧客閱讀郵件內容，不要使用過多的圖片，只要能夠有效抓住顧客目光就可以了，所以現在就花短短的五分鐘；藉由 Benchmark 提供的各式模板設計一封專業的電子報吧！ --- ### 如何避免成為垃圾郵件？ - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-not-to-spam/ - Categories: 行銷策略 如何避免成為垃圾郵件？ 以下秘訣可以避免電子郵件進入垃圾箱或者直接遭到收件者過濾器阻擋。 你是否想過發送的電子郵件可能成為垃圾郵件？或者，你可曾擔心電子郵件被過濾至垃圾郵件匣？耐心讀完此篇文章後，保證讓你的煩惱一掃而空。 考慮收件人感受 我了解你迫切希望盡速發送電子郵件；好讓你大力展示商品與服務，但是請切記，大部分的人沒有時間跟耐心坐在那裡慢慢瀏覽一大堆促銷相同產品的電子郵件，請站在收件人的立場，思考他們收到電子郵件後的感受。 審慎編輯電子郵件內容 請謹慎地編輯電子郵件，不要出現任何錯誤或是插入過多圖表，並耐心檢查所有的電子郵件有無任何問題。 立即處理垃圾郵件投訴 若將垃圾郵件置之不理，可能會讓你的發送郵箱列入黑名單，千萬不要讓這個情況發生，一旦收到垃圾郵件投訴，請立即處理，若有需要可與網路服務商或電子郵件供應商做進一步的了解。 提供取消訂閱功能 別再猶豫置入取消訂閱的功能，根據垃圾郵件管制法，取消訂閱的功能必須在10天內生效，請盡快在郵件中加入此功能，不然可能會迫使顧客投訴你的電子郵件。 使用訂閱表格 再獲得顧客允許後才能發送電子郵件，最好的方法為建立訂閱表格，讓聯絡人資料自動更新至你的電子郵件營銷名單中。 定期整理聯絡人名單 每年30%以上的電子郵箱資料遭到更改，請確保時常整頓資料過久或擁有大量聯絡人的名單。 勿購買或租賃名單 你並未從購買或租賃的聯絡人獲得發送郵件許可，除此之外，許多租賃或購買的名單通常是專門收發垃圾郵件，只要你寄一封電子郵件進入這個「蜜罐」郵箱，你的電子郵箱將會被列入黑名單，無論你多想要發送郵件給這些名單，請不要這樣做。 謹慎編輯主旨欄 請不要填寫與電子郵件內容不相關的主旨欄，這不僅僅會損害品牌信譽，更有可能讓你被列入封鎖名單內。 仔細衡量發送頻率 有時候不是發送過多就是發送太少電子郵件，我們建議一周不要發送超過兩封電子郵件，一個月不要少於一封。 --- ### 問卷調查：輕而易舉蒐集資料 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/gathering-data-the-easy-way/ - Categories: 平台功能 問卷調查：輕而易舉蒐集資料 Benchmark 提供的附加功能也不比郵件功能遜色哦！這個功能操作簡易、快速，又能夠替你完整歸納所有資料，是哪一種功能既容易操作又能夠輕鬆幫你蒐集顧客資料呢？那就是問卷調查與線上票選！ 若你在電子郵件插入問卷調查或在網站中放線上票選，這個可有別於平常發送的電子郵件與電話民調，這個功能可以替你解省成本、聯繫收件人，甚至讓他們了解你是多麼在乎他們的想法，請耐心閱讀以下內容： 強大功能：郵件問卷與票選 電子郵件問卷的功能如下： 蒐集產品或服務的售後滿意度 改善產品供應、生產線、相關服務 檢視是否符合顧客期待 調查最受顧客喜愛的產品 調查顧客如何使用產品或服務 調查顧客希望未來你能夠販售的產品 蒐集顧客對於活動或是特賣會的意見 審慎思考如何改善網站或銷售過程 問卷調查的優點非常多，我們只是列舉幾點出來而已，使用問卷調查與線上票選能夠讓你依據顧客的需求與建議塑造自己的企業。 若你購買付費方案，Benchmark Email 會替你設計專屬的問卷調查與票選 ，讓你能夠置於網站或電子郵件中，而這份客製化設計的票選能夠符合你企業的風格，像是可以置入企業logo 或自行編輯問卷題目。 電子郵件問卷 vs. 網頁問卷 不論是在網站放入票選或者再利用電子郵件發送問卷調查，這兩種方法都能夠有效蒐集顧客寶貴的資訊，以下為兩種方式的差異： 電子郵件問卷優點 每次發送電子郵件問卷給顧客，他們都會認為這是一個千載難逢的機會能夠向你傳達產品或服務的意見。 可根據每一位收件人的需求及喜好發送不同類型的電子郵件票選。 在電子郵件行銷領域中，越多收件人填寫問卷調查代表你的行銷策略越成功。 你可以設計專屬的電子郵件問卷或者只是插入問卷連結。 網頁問卷優點 在網站中放入問卷調查可以幫你蒐集到顧客以外的訪客意見。 容易找到，不像電子郵件問卷有可能隨時會淹沒在堆滿郵件的收件匣。 不需要再點選連結或打開電子郵件才能填寫問卷。 可以長期使用，並根據顧客的答案去改善。 若你還在猶豫該把問卷調查放在網站還是電子郵件中，那為什麼不考慮兩個都放呢？兩種方式都能有效幫你蒐集顧客建議，只是網站問卷能夠替你吸引較多訂閱收件人。 問卷調查與票選的秘訣 不論是使用電子郵件或是網站進行問卷調查都一定有特定的技巧，請仔細閱讀以下內容： 簡單明瞭 你所建立的問卷調查盡可能越簡單越好，若你準備了20個問題想要以電子郵件方式發送，那你可以將問題分成3、4個部分，為期數周或數月的調查，使用網頁問卷就更自由了，你可以將問卷分成2部分，或者使用優惠促使訪客填寫問卷。 縮短填寫時間 蒐集問卷資料最大的困難就是時間，沒有人想要填寫看似永無止境的問題，想想長達5、6頁的問卷最少要花5分鐘；最多可能要花1個小時以上才能完成，你的問卷最好是能夠在3分鐘之內完成，並且預先告知顧客要填寫的問題數，這樣顧客也能夠預估填寫問卷的時間。 以利誘人 俗話說：「有錢能使鬼推磨」，Benchmark 說：「有獎能使客填卷」，這只是個玩笑話，但是請認真思考一下，誰不喜歡收到獎品？若你希望顧客能夠幫你填寫問卷，你可以提供折扣、白皮書、特別導覽、其他你想得到的優惠吸引他們填寫問卷，使用這種方式真的非常有效，你可以提供開啟問卷的顧客9折優惠券，並待他們填寫完再贈送他們9折折扣，這樣顧客等於可以省下 20% 購物金。 補充說明 問卷題型最好是選擇題與是非題，顧客只要使用滑鼠輕輕一點就能夠回答問題，只是有些顧客希望能夠補充說明或是提供更多建議，別忽視此種顧客的需求，在每一個問題的後面均提供空白處，讓顧客有足夠的空間填寫意見。 表達感激 說實話，大家都希望在幫忙別人完成一件事後聽到一句感謝的話，看起來是一件微不足道的事，但是再顧客填寫完問卷後，若你向他們表達感恩之意，他們一定會感到非常滿意，認為你非常重視他們，所以請設定顧客填寫完問卷後跳出感謝訊息，告訴他們你非常在乎他們的想法及感受，也謝謝他們願意花時間完成這份問卷，而你自己也能依據他們提供的答案改善產品或服務。 顧客的重要 要讓他們知道他們每一個人的想法與意見都對你的企業深具影響力，並告訴他們若沒有他們，你的企業或公司根本無法營運如此順利，也因為他們提供珍貴的意見，讓你企業的產品或服務能夠獲得改善，讓他們了解他們是你不可或缺的重要顧客。 電子郵件問卷與網站問卷是協助你蒐集顧客資料的簡易工具，若你還未使用這項功能，那你一定要趕快體驗它的強大威力。 --- ### 行銷電子報模板 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/examples-of-business-email-templates/ - Categories: 設計與優化 行銷電子報模板 要如何建立看起來既出色又專業的電子報模板？ 你的電子郵件模板 猶如替你洽談公事的業務人員，若你的模板一點吸引力都沒有，客戶根本連內容都不會閱讀就直接刪除，換句話說，你嘔心瀝血完成的內容全都付諸流水，所以你必須確保郵件內容與設計能成功吸引收件人目光，只是有些企業認為製作專業的電子報模板非常的困難，他們的意見我們都聽到了，以下為建立專屬電子報模板的幾個小秘訣。 若你們喜歡自己動手操作，建議你可以使用 Microsoft Outlook 客戶端製作模板，進入 Outlook 系統後，請點選工具列選單並選擇郵件格式，接著找到「使用 Microsoft Office Word 編輯郵件訊息」並點選「確定」套用變更，再來點選工具列中的「新增郵件訊息」，等視窗跳出來後再繼續編輯主旨欄與內容，你可以在裏頭新增圖片、更改顏色、嵌入視頻、插入圖表等等，完成後再到「檔案」索引標籤點選「儲存」，這樣此郵件範本就已經成功儲存完成。 若你不擅於使用 Miscrosoft 系統，可以使用 Adobe Dreamweaver 建立專屬的郵件模板。 然而最有迅速的解決方式當然是選擇專業的電子行銷服務平台幫忙你，它能夠根據你的需求製作出屬於你企業的模板， Benchmark Email 提供用戶各式各樣的郵件模板，包含：電子報、節慶賀卡、活動行銷邀請函，若你怕麻煩，可以選擇使用我們的拖曳式編輯器，能夠讓你輕輕鬆鬆就製作出獨一無二的郵件模板。 若早就已經設計好郵件模板，你只需要新增內容與圖片就可以了！ 透過 Benchmark Email 編輯器精心製作出的電子報可以有效提升銷售額，舉例來說，若你是位健身中心負責人，可以在模板裡插入許多健身器材的小圖片，像是：啞鈴、舉重、跑步機等等。 Benchmark Email 不僅替你解省時間更金錢，還協助你完成出色由專業的郵件模板，不要猶豫，馬上來享受製作電子報的樂趣吧！ --- ### 5 種撰寫主旨欄的簡單秘訣 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-subject-line-tips/ - Categories: 設計與優化 5 種撰寫主旨欄的簡單秘訣 你的主旨欄絕對不能有絲毫差錯，它可是收件人決定開啟電子郵件的重要鑰匙，就算是在電子郵件行銷打滾多年的專家碰到主旨欄也會戰戰兢兢，請記得一點，主旨欄必須簡潔有力，而為了正在煩惱該如何撰寫主旨欄的你，我們提供 5 種秘訣，希望以下建議能夠讓你在建立電子郵件過程中更得心應手。 50 字符以內 我得承認 50 字符真的不多，只有一小段文字而已，那為什麼要將主旨欄精簡成只有 50 字符？因為某些郵件用戶端會縮減超過 50 字符的主旨欄，Yahoo 就是一個很好的例子，若你想要主旨欄看起來光彩奪目，那麼你一定要盡量精簡主旨，保留最精華的字詞，相信每位收件人在瞥見你的主旨後一定都會爭相開啟郵件。 提出問題 提出問題似乎也是個不錯的策略，而這些問題最好是所有收件者心中共有的疑問，當他們看到這樣的主旨欄，腦中就會開始不斷地思考問題背後的答案，隨即在好奇心驅使下開啟你的電子郵件，或者你也可以在主旨放上問題的答案，舉例來說： 還在自己動手刷油漆嗎？這些繁雜的工作由我們替你代勞 需要秋天最時尚的後背包嗎？通通都在這裡 想要提升自己的英語能力卻苦無方法？我們是你最佳的選擇 以上所有的主旨都是以自問自答的方式呈現，內容也都縮減在 50 字符以下，這個祕訣的確能有效提升開啟率。 置入品牌名稱 也可放入品牌名稱，根據收件人過去購買紀錄，你也可以在主旨欄位擺上顧客曾感興趣或購買的品牌名稱，舉例來說，你要行銷 3 種不同品牌名稱的鞋子，可以依據購買的品牌分類聯絡人名單，若其中一組名單購買過 Kenneth Cole 品牌的鞋子，可以在發送給此組名單的主旨欄置入「Kenneth Cole」，促使喜愛這個品牌的收件人能毫不猶豫地開啟郵件。 「最熱賣」字詞激發好奇心 大部分的人都會好奇其他人購買何種產品，若有一種產品十分熱賣並且廣受大眾好評，那麼大部分的人都有可能會購買，因此在主旨欄填寫「最熱賣」的產品一定能刺激你的銷售量，再搭配下一個建議一定會大幅增加開啟率。 條列式呈現 以主旨欄告知顧客內容是以條列方式呈現，不僅能清楚表達要宣傳的產品，也是最不著痕跡的行銷手法，收件人再看到此主旨也會下意識認為這封郵件應該都將重點條列式呈現，不需要去閱讀排山倒海的文字，那麼內容的易讀性就會連帶增加郵件開啟率，請參考以下範例： 春天最熱賣的5大商品 10種非買不可的產品 3種有效學習英文的秘訣 主旨欄猶如蘋果外皮，果皮的色澤與細緻度都會影響顧客是否購買，所以主旨欄的好壞都會深深影響收件人是否願意開啟該封電子郵件，當收件人進入郵件內容，可以引導他們進入登陸頁面直接購買產品。 --- ### 電子郵件營銷： 4 種聯絡人名單分類 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-segmentaion-list/ - Categories: 行銷策略 電子郵件營銷： 4 種聯絡人名單分類 除非你的名單非常少或在利基市場工作，不然你一定要將聯絡人名單歸納分類，區分方式可以由從未開啟過的收件人到點選連結並購買產品的聯絡人，為了將電子郵件營銷發揮淋漓盡致，需要先將名單分類並各自設定適宜的目標，以下4種聯絡人分類能提高轉換率，並且能提升「要求行動」(CTA)的效能。 名單1：回覆者 若你有使用任何一種分析軟體，就能追蹤誰開啟你的電子郵件，誰點選連結並返回網站瀏覽或購買產品，將此聯絡人分類成你的「回覆者」，因為他們皆開啟過電子郵件並明顯對你的產品感興趣，請將他們「視如珍寶」並投其所好，發送吸引他們的電子郵件，並使用一些特別優惠或折扣獎勵顧客對你的信賴，最後，他們對你的產品仍感到興趣並願意花錢購買，理論上，你當然會希望大部分的訂閱人都能分類到此類型的名單。 名單2：新訂閱者 為什麼？因為與「回覆者名單」不同的是你還不了解新訂閱者的需求，提供特別的優惠來吸引新訂閱者的目光，透過電子郵件提供他們優惠與折扣後，記得進一步了解他們收到後的反應，然而並非所有的訂閱者對你的特別優惠都會有所興趣，有一些可能會提供你足夠將他們分類到「回覆者」的聯絡資訊，除此之外，還得記得設定參數，最後一件事為發送含有特別折扣的電子郵件給那些列在名單有一段時間的訂閱者，等過一陣子，再將它們放入不同的聯絡人分類。 名單3：開啟人 若被列於開啟的聯絡人，但從未點選郵件中的連結，將他們分類為「開啟者」名單，請記得就算在分析報告中顯示開啟的聯絡人，也不代表他們有認真閱讀電子郵件內容，很可能只是他們使用預覽視窗快速瀏覽收到的電子郵件，因此他們被歸類在此聯絡人名單，代表他們開啟電子郵件，但是並未花時間詳細了解內容，管理此名單的秘訣為－想辦法將他們加入回覆者名單中，被列為回覆者的聯絡人都非常有可能會購買產品，所以多發送別出心裁或具有創意的電子郵件給開啟的聯絡人，一旦他們被吸引而開啟你的電子郵件，你就可以將他們移至回覆者名單，有些人可能因此分類到回覆者名單，有些可能一直被列在此名單，總之，若有任何一位開啟者移入回覆者名單，日後你也能清楚知道該傳送何種他感興趣的電子郵件。 名單4：未開啟人 收件者不開啟電子郵件有諸多因素，在這裡我們就不多做討論，將此類型的收件人分類於「未開啟人」，而似乎你得先仔細思考這些收件人心中的想法，因為他們從未開啟你的電子郵件，你對他們當然一無所知，你可以嘗試不同的方式，想辦法將他們移至其他聯絡人分類，事實上，你可以發送與開啟者名單相同的電子郵件給此組名單，讓他們能夠重新分類至其他名單類型中，你不需要精心去籌劃如何讓未開啟聯絡人的方式，因為說不定他們好幾個月都不開啟你的電子郵件，若因為某些原因他們已經有很長一段時間未開啟你的電子郵件，那就不必再花心力，先發送一封再次確認訂閱的電子郵件，若他們在未點選訂閱確認，也就代表他們對你的郵件沒有任何興趣，日後也就不必再發送營銷郵件給他們了。 --- ### 電子報行銷設計：五個致勝秘訣 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-layouts-5-solid-tips-for-success/ - Categories: 設計與優化 電子報行銷設計：五個致勝秘訣 如果你有在從事任何電子報行銷的相關活動，請注意這點：電子報的版面設計就跟主旨欄和內容一樣重要。雜亂擁擠的版面只會讓收件人失去興趣而且困惑，而顏色太明亮或太多空白的版面則會讓他們不想買任何你銷售的東西。 不要緊張。以下我們會教你一些編輯版面時的實用建議。只要將以下建議謹記在心並具體實踐，你的電子報就會專業又美觀。 注意圖檔 你一定會很想在電子郵件中放一堆精美又吸睛的圖檔。但凡事都過猶不及。你必須考慮每個人花在看電子郵件的時間有多少─最近一樣研究顯示，一般人習慣快速瀏覽過電子郵件，平均花在一封電子郵件的時間只有七秒。如果你的電子郵件塞滿圖檔，這七秒就完全浪費在消化圖片資訊中。最糟糕的，收件人可能完全沒看到重點訊息和呼籲行動。 範例：注意這封郵件如何利用少數圖檔和適當的留白空間，製造出焦點明確又好讀的效果。 有限制地使用圖片 這是第一點的變化型，但以下是不同之處。不像圖表，電子郵件服務供應商通常會直接封鎖圖片，收件人只會看到一個按鈕，讓他們選擇是否在郵件中選擇圖片。如果電子報裡的圖片太多，載入的時間太長，黃金七秒就會再度被浪費在等待圖片出現上。自我約束，不要在電子報中放入超過四張圖片，四張就是極限了。 範例：這封電子報跟食物有關，但Albertsons只選了幾張重點圖片傳達要旨。 使用連結增進電子報行銷信譽 和發送了上千封電子郵件卻沒有一封郵件裡的連結會被點擊的垃圾郵件業者不一樣，優秀的電子報行銷業者可以利用連結鞏固他們的網路信譽。連結是好的，因為當你的名單都來自主動訂閱且顧客自願點擊連結，這可以向ESP業者展示收件人對你說的話有興趣，而且你發送的不是垃圾訊息。如果你想要持續鞏固自己的網路信譽，最好多放一點網站連結在電子報中。 範例：有了導向其他商品、重點商品和個人帳戶的藍色超連結，Amazon足以向ESP業者證明他們的收件人不只是訂戶，也是擁有Amazon帳戶的使用者。 不要長篇大論，讓讀者無聊 大部分的電子報都需要加入一些文字，但記得，在這個現代人注意力短少的時代，越少越好。避免篇幅太長的段落和落落長的解釋。反之，僅擷取文章的首幾句，下方就放個將收件人帶回網站登陸頁面的連結，讓他們在那裡取得更多資訊，進而購買你的產品或服務。 範例：注意Redbox只用了寥寥數語作為內文，主要把重點放在連回公司網站的連結。以電子郵件行銷的文案而言，少即是多。 發送測試信，確定一切都很完美 大部分的電子報行銷業者都在測試這部分搞砸了，可能是因為他們都太急著把電子報做完直接發給收件人。但是，我們強烈建議你在完成電子報設計後先花點時間發送測試信。在大型電子郵件服務方如Gmail、Yahoo! 、MSN和AOL等註冊測試信箱。將電子報寄送到這些信箱，開啟以後看看是不是都和你設計的一樣。電子郵件在不同ESP中看起來很可能會有所不同。但是，如果你花時間測試了，你就可以及早修復明顯的錯誤，並對客戶會看到的電子報外貌有一定了解。 電子報的版面設計絕對不是編輯電子報時唯一必須考慮的東西，但記得這非常重要。如果主旨已經成功讓收件人打開郵件，那你更不能搞砸了這寶貴的機會。運用上述技巧，成功增加連結點擊率及轉換率。 --- ### 郵件管理 － 成功行銷的關鍵 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-management-the-essential-ingredient-of-a-successful-email-marketing-program/ - Categories: 設計與優化 郵件管理 － 成功行銷的關鍵 無論你將它成為商用郵件管理還是客戶郵件往來管理，你都必須善盡使用此行銷工具。 現今，電子郵件行銷儼然成為各個企業中最炙手可熱的行銷工具，當然，電子郵件行銷一定有它的優缺點，最大的缺點可能因為垃圾郵件過濾器導致郵件無法確實傳送給目標顧客，但是透過電子郵件及能夠有效地與目標顧客聯繫，價格也比起其他行銷策略來得實惠許多，這是電子報行銷的兩大優點。 要建立成功的電子報行銷需要許多關鍵，其中最重要的因素非電子郵件管理莫屬了，因為大部分人都有使用電子郵件與人聯繫的習慣，所以他們希望電子郵件發送有一定的準則，讓他們能夠更簡單地管理電子郵件。 最好就是透過如 Benchmark Email 這般優秀的平台從旁協助你，引導你該如何妥善管理電子郵件 ，舉例來說，可以依據訂閱者提供的資料分類你的聯絡人名單，或者置入訂閱表格，讓訂閱者一訂閱後即可自動新增至你的聯絡人名單中，並透過管理工具隨心所欲編輯聯絡人資料，甚至可以自行設定電子郵件發送時間。 郵件發送後，你可能會收到許多顧客的回覆，內容可能為大力讚揚你提供的訊息，或者詢問相關的問題，有時候甚至會收到顧客的抱怨信，請馬上回覆顧客，若你當下沒有時間，可以告知他們晚點會有專人與他們聯繫，這麼做的原因為通知顧客你已收到他們的來信，會盡快替他們處理。 若撰寫的郵件內容為英文，也需要注意不可以全部是大寫或小寫，這只會讓你的內容看起來不專業罷了，所以在發送郵件前，一定要仔細檢查內容。 其他需要特別注意的地方包含內容中的語法與標點符號，商用郵件或客戶往來郵件必須專業，字詞與標點符號運用也得正確無誤。 最後主旨必須簡潔有力能立即抓住收件人目光，最好是能簡單敘述內容概要，切記主旨一定要與內容相關，否則你發送的郵件很有可能會被阻擋於垃圾郵件或者被收件人丟進垃圾匣。 總而言之，管理電子郵件的方式很多，若你希望透過電子郵件達到事半功倍的行銷效果，為何不考慮讓 Benchmark Email 如此優質的平台協助你呢？ --- ### 電子信箱認證：電子報行銷指南 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-authentication/ - Categories: 理念與新知 電子信箱認證：電子報行銷指南 在電子報行銷中，認證的問題逐漸變得比收件匣中堆積如山高的垃圾郵件更嚴重。為什麼？因為垃圾郵件本身蠻明確的─大多時間你可以直接看出它是垃圾信─電子信箱認證卻邪惡多了，因為它會讓垃圾郵件業者假冒完全合法、符合規範的電子郵件行銷業者的身分，進而一手毀掉他們的 ESP 信譽。 舉一個實例。你有沒有收到過寄件人欄位寫著你的公司名稱，內文卻在推銷威而鋼、假勞力士錶或類似東西的電子郵件？這就是垃圾郵件業者頂替你的身分、偽造你的資訊並使用你的優秀 ESP 信譽來寄垃圾信的實例。而垃圾投訴卻會影響你的 ESP 信譽，而非盜用的垃圾信業者。 現在，要對抗這種假冒寄件人的盜用手法只有一種方式：認證。 認證：不同類型 電子信箱認證是個認證寄件者真實身分以及他們的電子郵件或電子報來源的步驟。這表示即使你是個自稱完全合法的公司，當你發出來自 Pango Pango 的電子郵件新娘廣告信時，電子郵件服務供應商(ESP)就可以檢視各種數據，並將其和他們已經登錄在案的數據做比對，然後馬上封鎖你的電子郵件不讓他們進到收件匣。 你可能會懷疑認證信的必要性。但記得，ESP 業者每天需要處理上百萬封郵件。這代表他們沒時間去細看每一封電子郵件，檢查頁首和寄件人欄位是否正確，再一一過濾錯誤的郵件。所以，認證是每個重視ESP信譽的電子郵件行銷業者都必須做的事。 目前有三種可行的認證方式：SPF、DKIM，和寄件者 ID。 SPF 紀錄 SPF，或寄件人策略框架，堪稱電子郵件認證的黃金標竿。他們提供 ESP 業者一個所有來自你的電子郵件的數據框架。 當你的電子郵件到達 ESP 方時，ESP 會將電子郵件中的資訊和你做比對。這資訊可能包括 DNS，發送信件時使用的欄位種類，以及其他數據。 如果數據不符合，且你的電子郵件是來自某個未知或和之前提供的資訊不符的發送方，ESP 就會擋下這些電子郵件，你也將免於垃圾郵件投訴。 DKIM DKIM，又稱為網域金鑰通訊協定，是 ESP 用來確認比對你提供的 DNS 紀錄和電子郵件中是否相同的方法。如果 DNS 紀錄不符合，ESP 就會封鎖電子郵件，你也不會被投訴為垃圾郵件。 寄件者 ID 寄件者 ID 基本上就跟 SPF 一樣，其中只有些微不同之處。就結果而言，他們做的事是一樣的：藉由比對 ESP 持有的紀錄和郵件中的紀錄，認證所有你發送的電子郵件或電子報。 認證的爭議 ESP 業者每天周而復始面對的核心議題就是如何處置每一封電子郵件。舉例而言，以 Gmail 和 Yahoo! 來說，他們對無法通過認證測試的電子郵件的處理方式可能相同。 Gmail 和 Yahoo! 可能直接就把這些電子郵件封鎖，這也是處理偽造頁首、寄件人，或任何釣魚郵件的最快也最簡單的方法。 但在同樣的情況下，MSN Mail 和 AOL 的處理方式可能完全不同。他們可能會把電子郵件和一個寫著無法辨識此封郵件的訊息放在一起，或是走完全不同的流程。 最大的未知在於，上千個免費或付費的電子郵件服務中，有些可能根本沒有使用認證系統。在這樣的情況下，你可能會發現假冒你的名字，推銷詭異草藥或樂透頭獎的郵件，會一路進到收件者的收件匣，一路上沒有經過任何認證或阻礙。 好消息是，大型 ESP 業者都將認證當成標準做法。而且既然他們是大部分電子郵件使用者會用的大型 ESP，認證就是個預防垃圾郵件投訴及保護網路名聲的最好機會。而且你也可以持認證紀錄向其他較小的 ESP 業者證明你並非垃圾郵件業者，你收到的垃圾投訴可能是誤判。 不是可能，而是何時 不幸的是，雖然我們對釣魚信的一般印象就是一夕賺錢或樂透頭獎，但釣魚信也隨著時間越來越聰明。現在並不難見到比以前的釣魚信更聰明也更有創意的釣魚信件，這也代表任何想長遠經營的電子報行銷業者都必須先做過認證的步驟。 最新一代的釣魚信件可以把頁首和欄位都弄得和公司本來設定的一模一樣。所以，如果你經營一家小型銀行，你的電子信箱身分被假冒，並發送出看似完全合法的帳戶資料細節確認信以騙取錢財，是完全有可能發生的事件。 很快的，看起來很假又垃圾的釣魚郵件就會完全消失。我們不會在收到有著偽造頁首或來自服裝店的假銀行認證信，更可能發生的是上述情況，我們會收到一封來自真正銀行的銀行帳戶確認信。 有鑑於此，還有很多將來未知的垃圾郵件業者會發明的新花招，我們建議你執行至少一種（最好兩種）上述的認證方法。如果你希望你的電子郵件行銷信譽在強敵環伺下還能全身而退，尤其如果你的名單人數不少的話，那我只有一個建議：認證，現在就做。 --- ### 實用指南：最佳發送時間 - Published: 2019-03-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-practical-guide/ - Categories: 郵件績效, 設計與優化 實用指南：最佳發送時間 不論你是剛開始使用電子郵件營銷的菜鳥或是已經使用一段時間的老手，你一定了解發送的頻率與時間是影響電子郵件營銷的兩大關鍵，不管你相信與否，選錯發送時間、發送頻率過高或過低都可能讓你的營銷成效徒勞無功。 所以我們就來看看到底哪些是有成效，那些是毫無效果，繼續閱讀，了解最適合發送電子郵件的時間，結果可是會讓你大吃一驚！ 發送時間 非常多的研究對最佳的電子郵件發送時間做了詳細的調查，好消息是這麼多的資料通通得到大致相同的結果，研究指出至今最適宜的發送時間如下： 星期二 星期三 星期四 非常簡單又明瞭，大部的人多在星期一返回工作崗位，通常他們都已經做了一天的規劃並準備檢視銷售電子郵件，星期五也不是最好的發送時間，因為大部分的人心早已經在「放假」，根本無法心無旁鶩的閱讀電子郵件，星期六更不用說了，因為隔日不需要工作，大家幾乎都會去戶外走走，鮮少有人留在家乖乖收發電子郵件。 星期日為最佳選擇 星期日為最佳發送時機，說起來也矛盾，根據目前的調查，電子郵件傳送在週日的發送效果良好，原因為許多人利用週日線上購物、收發電子郵件、發送郵件給朋友與家人。 因此，你應該要如何做呢？你可以選擇在星期二至星期四間發送一次，星期日再發送一次，並且追蹤發送狀況與銷售數字，就因為有兩個時段可供選擇，你也不一定需要拘泥在任何一天發送。 發送頻率 另外一個常見的問題就是：我要多常發送電子郵件？事實上，可按照你的意思，以下為發送頻率過高與過低的問題及建議。 發送頻率過高的問題： 收件人可能因此忽略你的電子郵件 不符合成本效益 增加顧客投訴垃圾郵件的風險 (儘管他們同意你發送電子郵件) 浪費時間與精力發送根本無法傳達給顧客的訊息 所以，你設定的發送頻率為何？若你希望時常發送，我們建議一周不要發送超過3次，一周固定發送1~2次較為恰當，或者，你也可以每個月發送1次，只是我們認為如此不符合時間的投資報酬率。 發送頻率過低的問題： 顧客無法跟進連鎖購買策略，例如：上周購買圍巾，下周可購買手套 顧客因為忘記你是誰而點選垃圾郵件投訴，嚴重打擊你的發送信譽 無法有效吸引顧客目光 電子郵箱地址更動導致你的名單多淪為硬退件 俗語說：「小別勝新婚」，若這個意思套用在電子郵件營銷中根本不適用，發送頻率過低導致你的營銷成效可能有得重頭來過。 建議每個月不要發送少於1次,並切記顧客也是人，他們也會忘記，你越常發送電子郵件給他們，越有可能會忽視並刪除你的電子郵件，還可能點選取消訂閱甚至投訴你為垃圾郵件。 設定發送時程：自動回覆 自動回覆功能可以預先設定電子郵件發送時間，以下為此功能的優點： 你可以預先設定最佳的發送時程 你可以融合不同的內容並在不同天發送不同類型的電子郵件 你可以建立及跟進銷售額與特別活動 Benchmark Email 的付費方案中都有包含獲獎無數的自動回覆功能,建立專屬自動回覆功能，可以打造無上限的電子郵件並融合最成功的營銷資訊，用來宣傳即將到來的活動。 以上只是我們的建議，你可以依自己的需求而選擇發送時間與頻率，最重要的是，你必須與顧客溝通，找出最適合的發送時間與頻率，如此不僅能與顧客建立互信的合作關係，也能夠增加銷售額與維護企業發送信譽。 --- ### 專屬 IP：保證最佳發送信譽 - Published: 2019-03-12 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dedicated-email-server/ - Categories: 理念與新知 專屬 IP：保證最佳發送信譽 月付 $28. 95 美元即能獨立於茫茫人海，不需與他人共用，即能擁有自己專屬的發送 IP，確保最佳發送信譽 發送評等大大影響郵件活躍度，獨立 IP 不僅能確保您的發送信譽，我們的專業團隊也會提供維持發送評等的絕佳策略。AB 測試 、名單再分類、忠實名單分析等等的強大工具也能替你的行銷成果加分不少。 若您目前使用共享 IP，也能在郵件行銷獲得不錯的成績，只是共享 IP 顧名思義就是與他人共享發送渠道，表示您的發送信譽可能受到其他用戶的影響。我們的專業團隊也能替您嚴格把關傳送評等。 與各大平台緊密合作 身為 Email Sender & Provider Coalition 一員，Benchmark 嚴格遵循郵件行銷準則，更與 Return Path 通力合作，嚴密監測發送 IP 信譽。 --- ### 自動化行銷入門指南：四種簡易範本 - Published: 2019-03-09 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%85%a5%e9%96%80%e6%8c%87%e5%8d%97%ef%bc%9a%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e7%b0%a1%e6%98%93%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Categories: 平台功能 自動化行銷入門指南：四種簡易範本 或許您曾經耳聞自動化行銷，或是對這個概念有粗略的了解。如果沒有的話，也沒關係！ 在本篇文章中，我們便將和您分享如何設定自動化行銷策略、將其應用到 EDM 行銷。看完我們的分享後，您就能用簡單但又有效的工具「行銷規劃流程圖」完成第一次的自動化行銷。 什麼是自動化行銷？ 「自動化行銷是透過自動執行任務的軟體來完成行銷流程，包括時程的規劃；分析訂閱者收到郵件的反應、在網頁上的行為，以寄出並追蹤信件等等。也就是說，透過自動發信系統來設計、管理、執行銷售與行銷策略。」 自動化行銷和 EDM 行銷一樣嗎？ 不盡相同。一般而言，基本的 EDM 行銷策略是指為了告知、銷售或推銷某樣商品或服務，將特定的郵件內容發送給一批收件人。 而 EDM 行銷其實是自動化行銷的一部分，兩者還是有些關鍵的差異。 自動化行銷有什麼好處？ ● 根據消費者或潛在客戶在網站上瀏覽的頁面，發送他們可能感興趣的相關資訊。 ● 根據消費者或潛在客戶的行為、感興趣的內容、造訪的頁面、購買紀錄等等，自動區隔出不同消費族群。 ● 創造行銷與銷售旅程，改善轉換率漏斗。 潛在客戶需要多少衝擊才會成為消費者？ Nimble 的報告顯示，從潛在客戶知道品牌的那一刻，到他們成為實際消費的買家，這中間的過程所需的衝擊大約為五到七次。 什麼是「衝擊」？ 行銷上說的「衝擊」其實就是「接觸點」，指的是品牌與潛在客戶之間的每次互動，而雙方的互動可能是透過網站、郵件、社群媒體、電話、Facebook 或 Google 上的廣告、說明會、產品展示等等。 自動化行銷的目標，就是讓企業即使沒有大批的行銷團隊，也可以透過自動化的流程組織、串聯所有的接觸點，創造行銷漏斗或轉換路徑。更棒的是，即使您不知道潛在客戶目前在行銷漏斗的哪一階段，也可以創造新的接觸點。 站在客戶的立場、為客戶著想 在對的時間、發送對的訊息、寄給理想的客戶，就是自動化行銷的最大宗旨。 不過知易行難，因為企業難免更容易聚焦在自身的目標、品牌本身想分享的訊息，而無意間忽略了客戶真正的需求。您需要換位思考，才能設身處地為客戶著想，仔細思考如果您是客戶的話，會想要獲得什麼樣的資訊？開始任何自動化行銷的流程以前，記得要先問過自己幾個問題： ● 客戶第一次造訪我們的網頁時，他們是否需要更進一步的資訊？或者他們已經獲得想了解的訊息？ ● 我是否已經在歡迎郵件中告訴客戶他們所需的一切訊息？或者單純只是在自我銷售？ ● 訂閱者是否和我寄出的郵件內容有所互動？ 多替訂閱者想一想吧！您寄出的訊息，應該要確實對訂閱者有所幫助，而且要讓訂閱者從互動中感受到人情味。為了做到這一點，您要隨時留意開啟率、點擊率、取消訂閱（以及取消的原因），並且切記，一定要先做過 AB 測試。成功的行銷活動很少一蹴可幾，而是要靠著不斷的嘗試與經驗，才能看到令人滿意的成果。 行銷漏斗中的一部分 在您建立自動化行銷或銷售/行銷漏斗前，務必要先經過規劃。 1. 畫出草稿 別急著馬上將您心中的藍圖輸入到軟體中，建議您花一點時間，將想法草擬在紙上，這個步驟可以幫助您找出設計的缺點，改善後再付諸實行。 2. 簡化設計 要建立行銷或銷售漏斗，並不代表您一定要預想數十種條件或情況、寄出數十種不同類型的郵件。關鍵是在對的時間，提供訂閱者需要的內容、引起訂閱者的共鳴。龐大又複雜的行銷漏斗可能造成管理的困難，而且也許會有隱藏的錯誤。與其複雜化，我們建議您只需要設計幾種簡單的自動化流程，專注於客戶體驗的每個接觸點。 3. 別操之過急 記得隨時提醒自己，每個階段的潛在客戶會希望得到什麼訊息、他們收到哪些內容會覺得開心。潛在客戶註冊為訂閱者後，先別急著鼓吹他們買東西。這時候您該做的，是分享一些會讓他們感到驚喜、滿意的資訊與內容。 4. 先做測試 很遺憾，這世界上並沒有完美的自動發信軟體。為自動化行銷打草稿、反覆思考、事前準備，這些當然都非常重要，不過在您實際執行以前，別忘了要先做測試，才能了解您的想法究竟是否可行。建議您可以按照自動化行銷的類型，先做一次簡單的自動化測試，觀察測試版的成效如何。 5. 量測、學習、改善 您應該要分析最初的自動化行銷測試，確認您想提供給客戶的體驗，是否確實發揮預期的功效。如果您需要調整行銷流程，記得要分析訪客率、開啟率、點擊率、購買率等關鍵指標。 您可以參考以下四種範本，來設計您的自動化行銷漏斗。 範本 1：必要流程 潛在客戶剛剛加入為會員，而他們之所以註冊，可能是因為您承諾會提供資料供他們下載，或是折扣碼等等。所以初次的自動化行銷應該是歡迎訂閱者加入，並且最好能提供產品的重要訊息，並且附上您承諾的歡迎禮物。寄出歡迎郵件後，您就能將剛加入的訂閱者歸類到另一批名單，進行後續的流程。 範本 2：互動 訂閱者加入後，不外乎會開始比較我們和其他競爭者的商品或服務。他們會需要什麼資訊，才能確定要選擇我們呢？ 自動化行銷到了這個階段，我們必須解決客戶對於商品或服務的疑慮。此時，也是我們凸顯自我的好機會，告訴訂閱者我們與競爭者的差異，並且提供其他用戶的滿意見證。 範本 3：深入了解 來到「深入了解」的階段時，訂閱者可以不用測試試用產品，或是我們可以邀請他們註冊免費試用。這時候訂閱者已經對我們產生興趣，也就是我們進一步介紹產品或服務的好時機。 範本 4：放棄購物車 訂閱者沒有完成購物的程序很正常，但行銷人員可不該就此打住、毫無作為。您應該要提醒他們購物車裡還有商品，並且提供必要的協助，例如主動了解他們放棄購買的原因、解決他們對於商品的疑慮。 以上就是我們針對入門者提供的行銷漏斗模板，您可以根據所屬的產業做調整，量身打造專屬於您的自動化行銷流程，讓系統協助您自動發mail。 萬事起頭難，自動化行銷也不例外。如果您經營的是一家小公司，或許您從未接觸過自動化行銷，剛開始或許會覺得有些畏懼。不過別緊張，您只需要按照我們的步驟一步一步來，並且從成果中學習，便能慢慢改善您的行銷策略。 千萬別忘了，自動化是最有效率、最省時間的方法，可以隨時提供每位客戶需要的資訊。 --- ### EDM自動化行銷策略從頭到尾優化您的行銷漏斗 - Published: 2019-03-08 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%be%9e%e9%a0%ad%e5%88%b0%e5%b0%be%e5%84%aa%e5%8c%96%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%bc%8f%e6%96%97/ - Categories: 平台功能 EDM自動化行銷策略從頭到尾優化您的行銷漏斗 許多行銷人員都把「自動化流程」（自動發信系統）與「機器化流程」畫上等號，他們認為「自動化」取決於冷冰冰的電腦，而非有血有肉的人腦。 實際上，自動化流程進步神速，已非昔日吳下阿蒙。使用人工智慧（AI），您不僅可告別單調平凡、繁雜瑣碎的工作，更可有效率地聯繫客戶。 使用不同形式的自動化行銷可提高 14% 的銷售量。自動化絕非用來忽視訊息或是避免犯錯的工具。它憑藉著個性化、資訊導向兩種層面拉近與客戶之間的距離。不管您把它視為自動化發信軟體或自動化發Mail工具，善用這些自動化行銷工具，您可將訊息散播至合適的客群並優化客戶體驗。如果操作得當，自動化行銷可以成為公司的寶貴資產。 然而，行銷自動化不似郵件自動化那般好上手，或是買個客戶維繫軟體那麼簡單。您需要充分了解自動化策略，才能有效優化行銷漏斗，否則您會不知不覺流失客戶。 為何使用自動化策略？ 儘管評論家說 EDM 行銷早已槁枯死灰。 實際上，EDM 行銷正在蓬勃發展，尤其是自動化流程。例如，收到郵件的消費者比沒有收到郵件的消費者多花費 138％。這項數據相當強而有力。 然而，當今的 EDM 行銷更甚複雜。正如前述，它不再像從前只要設定歡迎郵件與定期發送更新那麼簡單。您需針對客群，設定策略，不僅要找到感興趣的客戶，更要維繫他們對品牌的忠誠。 請開始轉換思考模式，EDM 行銷不再只是增加銷售額，甚可建立品牌知名度。EDM 行銷可分享實用內容、預告與傳達客戶關心的事物，它們的功用不只是為您的銷售網頁衝高流量。如果您試過太快降價，您將立即發現為何 EDM 行銷可謂水可載舟，亦可覆舟。 EDM 行銷自動化策略有效達陣 找到合適的時間點與切入點是門藝術。 您可遵循一套基本的 EDM 行銷自動化準則，並多加琢磨您的獨特利基。請從銷售線索磁鐵開始發想，時間一久，您的客戶漸增，一步一腳印鞏固客戶關係。在行銷漏斗的最後一道關卡，您可拿出誘人優惠鼓勵潛在客戶下單購買。 第 1 步：銷售線索磁鐵 若是行銷人員沒有成功建立聯絡人名單，原因通常來自他們沒有吸引客戶的磁鐵。它本身即為自動化形式。只要設定一次，即便在您點擊發佈很久以後，這項自動化仍可繼續產生新的潛在客戶。 只要能夠鼓勵用戶註冊登入，皆可稱為銷售線索磁鐵。通常包含免費贈品，如折扣代碼、免費指南。這些小贈品不花你一毛錢，卻能賺進客戶的電郵地址。大受歡迎並教人賺錢的部落格 Making Sense of Cents 提供 10 天免費線上課程當作銷售線索磁鐵。 第 2 步：歡迎郵件 歡迎郵件正是介紹您的品牌的初始時刻。它可與銷售線索磁鐵兩相結合，亦可獨立使用，提供特價或免費贈品。歡迎郵件效果之強，與其他類型的促銷郵件相比，歡迎郵件帶來的營收增加 320％。 若想使用上述線上課程當作銷售線索磁鐵，首封歡迎郵件應包含相關課程內容、實用連結等資訊。請注意，首封郵件的語氣應表達誠摯歡迎並提供訊息，藉以與客戶建立信任，不要一味推銷。 第 3 步：軟式行銷 接下來該是您說故事的時間。當您開始建立品牌信譽，請分享貴公司的發展歷史、傳達您如何為客戶解決問題、秀出您的頂級服務或產品。請記住，軟式行銷的關鍵需具教育意味與吸引互動，絕非強迫推銷。 意見領袖 Helene 在她的Instagram (Helene in Between) 使用軟式行銷推銷自己、分享自身故事、鼓勵學生參與她的課程。她的語氣一方面優雅迷人，另一方面直白告知她的最新優惠訊息。 第 4 步：常見問答 (FAQ) 郵件 您的客戶可能有所疑問，尤其是他們未曾向您購買商品。此時便是您寄出 FAQ 郵件的最好時機。提供問答同時，順道告知您的退貨條款與保固期。 日常用品配送商 Instacart 在近期的促銷活動中加入 FAQ 郵件。首先，Instacart 提供首宗訂單免運費，並解釋免運費條件，告知哪些食品可運送。潛在客戶心中疑問一旦解決，接著便會忍不住誘惑，點擊免運優惠。 第 5 步：最終報價 此時是您大力推銷自家產品的時候。您已充分告知您的來歷及工作，現在便是提出最終折扣拿下訂單的好時機。 看看 Rosemarie Groner 的網站 The Busy Budgeter 如何使用最終報價郵件鼓勵客戶在截止日前註冊她的培訓課程。透過分享資訊並讓客戶知道時間緊迫，大家比較會採取行動下訂單。 第 6 步：最後通牒 請發出最後通牒郵件提醒客戶，此時正是抓住獨家優惠的最後機會。請參考 Burrow 傢俱公司如何在周末促銷後寄出最終報價郵件。 如您所見，最後通牒是一個全面性策略，為目標市場、A / B測試與區隔市場留下眾多揮灑空間。請確保您使用的是優質郵件信箱，若您將郵件寄至 SharePoint 名單，亦需使用這些信箱。沒有策略能夠確保首次上路便運行無礙。 您的 EDM 行銷哪裡需要優化，值得一測。是不是每封郵件需要間隔更久才寄出？或是客戶需要多幾封最後通牒郵件才會真正下單？一想到這些問題，您就會發現自動化軟體是您最好的夥伴。透過追蹤與分析郵件，您可深入了解客戶如何與您的行銷郵件互動。 善加運用每一封行銷郵件 您的整體行銷策略應妥善規劃每封行銷郵件。 毫無特色的 EDM 行銷、茫然不知設立目標的 EDM 行銷終遭市場機制淘汰。請明確訂定目標並自信高昂地展開自動化流程。透過上述步驟，設定自動化行銷漏斗，意味著您可將省下來的時間花在其他具有價值的行銷活動上。 充分利用自動化流程也是了解客群的有效方式。他們如何與您的行銷郵件互動？哪些優惠帶來最大收益？請親自體驗 EDM 行銷自動化，看看它能帶領您的企業走向何處。 --- ### H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM - Published: 2019-02-21 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hm-%e8%a1%9d%e5%8b%95%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%a5%97%e8%b7%af%ef%bc%8c%e5%8f%aa%e7%b5%a6%e5%ae%a2%e6%88%b6%e6%83%b3%e8%a6%81%e7%9a%84-edm/ - Categories: 行銷案例 H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM H&M 衝動行銷套路，只給客戶想要的 EDM 為何費盡心思設計的精美郵件，發送出去，訂閱用戶回應不佳？為何轉換率如此低，銷售指標遲遲未達指標？總之，郵件行銷效果並不如您所願。 本期我們結合瑞典知名時裝品牌 H&M，分析讓訂閱用戶產生衝動消費的行銷套路，發送給客戶想要的 EDM： 步驟一. 找到與您有關聯性的訂閱用戶 >>>> 關注訂戶需求； 步驟二. 增加得到快速回應的機率 >>>> 名單分類處理、個人化處理方式； 步驟三. 引導訂閱用戶採取進一步行動>>>>引導訂閱用戶瀏覽網站、店舖等... ... 增加轉換機率。 品牌故事小提示： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一間來自瑞典的時裝公司，在1947年於瑞典成立，主要經營銷出售服裝和化妝品。在全球設有15個辦事處，22個生產辦公室，擁有超過3000家專賣店，足跡遍布28個國家。 一. 關注訂戶需求 現今的互聯網時代，大部分人每天都有收到各方渠道的資訊，備受信息轟炸。因此，作為寄件人，倘若您發送郵件內容正是能幫助他們解決問題，或滿足他們的需求，行銷效果並不會太差。 反之，只是針對手上的名單，統一發送，一通亂發，收穫效果也不佳，反倒導致極高退件率甚至和投訴率，影響了您的發送評等。 H&M 在用戶開始訂閱資訊時，就通過以下方式，初步了解用戶的需求： 1. 清楚如實告訴訂閱用戶，訂閱他們的郵件會向訂閱用戶推送的內容資訊，有獨家優惠、最新時尚資訊、靈感與款型提示這幾個主打方面的資訊； 2. 提供選項讓訂閱用戶想要收到何種資訊，讓客戶有選擇的主動權，可根據性別選擇個人化資訊，了解到訂閱用戶的需求。 為了能夠充分了解您的訂閱用戶，知道他們的需求，從而能與他們建立溝通，您需要知道他們部分基本資料： 1. 訂閱用戶的基本資料：姓名、E-mail、電話號碼、性別、年齡 2 . 偏好：感興趣的產品和發送郵件頻率。 3. 態度：對價格、服務水平等的看法。 掌握訂閱用戶的資料，有利於接下來他們進行分類到不同名單中，進行再行銷。 二. 名單分類處理 訂閱用戶千百種，針對手上的名單，需要對它進行分類處理，即是採用個人化處理方式。訂閱用戶收到自己想要的內容，正好符合需求，如此一來，方可快速得到訂閱用戶的回應，增加轉換率。 H&M 會根據用戶訂閱的時填寫的性別，推送的資訊也有所不同。正如上面訂閱用戶在訂閱的時候，勾選了相應的「性別」選項，收到牛仔時裝系列的資訊也不同。 女性訂閱用戶收到郵件主旨、部分郵件內容： 男性訂閱用戶收到郵件主旨、部分郵件內容： 以下提供進行名單分類的參數供參考：性別、地點、行業、職責、購買紀錄、網站活動、郵件互動/參與... ... 三. 引導訂閱用戶採取進一步行動 將手中的訂閱用戶進行分類整理，向客戶發送的郵件，能夠引導他們採取行動，與您有進一步溝通，比如，能夠引導他們去您的網站。因此，您需要在郵件當中花費一定的心思。 1. 視覺引導 純文字的郵件內容容易引起ISP業者註意，將他們視為垃圾郵件。在郵件內容需要加入適當的圖片，通常人看圖片比看文字的記憶更存久些。圖片內容當然需要包含焦點，讓訂閱用戶第一眼看到圖片，即可識別出來圖片的焦點。 H&M的時裝郵件資訊，幾乎每一張圖片都是善用兩個焦點吸引訂閱用戶。 H&M的時裝都是由模特展示其產品，並非單一的產品圖片，讓訂閱用戶知道產品的上身、搭配效果，而且訂閱用戶第一眼看到圖片時，焦點會落在模特的身上以及時裝。其次，訂閱用戶基本了解產品後，接著肯定想到其價格。圖片上面會配上產品名稱及價格，便是第二個焦點。 2. 使用引人目光的CTA 郵件內容加入 CTA（行為召喚按鈕）按鈕，也是轉換訂閱用戶的一個關鍵點。在郵件加入CTA 按鈕，引起訂閱用戶的注意，然後點擊，引導他們至您網站，增加轉換的機率。 試想下，訂閱用戶收到 H&M 上新的時裝資訊，耐心瀏覽完郵件對產品甚是動心，郵件內正好有訂購路徑讓他們直接點擊去購買，豈不是很人性化的設計？ 3. 遵循郵件內容切割單圖原則 製作訂閱郵件，為了方便，排版美觀，保持同一主題，採用單圖，涵蓋一封郵件所有的內容。但是，很多服務器讀取開啟單圖郵件的時間過長，導致郵件進入垃圾郵件箱的機率比較大。因此，可將郵件內容分割為幾個部分，例如，如下圖所示↓ H&M 每一款上新的時裝，郵件內容裡面都不是用一張單圖構成，也遵循單圖切割原則。所以，H&M 的行銷郵件不僅遵循了該原則，也同時向訂閱用戶多場景展現了產品效果，增加他們對產品的興趣。 以下為您總結本篇重點： 1. 關注訂戶需求，找到真正想要收到您郵件的訂閱用戶，避免一通亂發，否則造成高退件率和投訴率，影響發送評等； 2. 名單分類處理，即是採用個人化處理的方式，按照一定的原則劃分到不同名單，增加得到快速回應的機率； 3. 善用 CTA、視覺引導和切割單圖原則，引導訂閱用戶採取進一步行動，讓訂閱用戶去瀏覽網站、店舖等... ... 增加轉換機率。 --- ### Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四） - Published: 2019-01-24 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e5%9b%9b%ef%bc%89/ - Categories: 平台功能 Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（四） 針對郵件行銷新手，我們已經在先前的文章給大家介紹了郵件、聯絡人功能相關，帳戶設定也非常重要。 那如何進行帳戶相關設定呢？本篇文章為您詳細介紹帳戶相關的基本設定。 修改密碼 點擊觀看「修改密碼」影片 每一組 Benchmark 登入帳戶對應一組密碼，也支持登入密碼修改。 要怎麼修改帳戶的登入密碼呢？只需要幾個簡單的步驟，讓您快速改成您要的密碼！ 上傳圖片 點擊觀看「上傳圖片」影片 Benchmark 為所有用戶提供 10MB 免費圖庫空間，讓您可以上傳圖片至帳戶，並儲存圖片。圖庫中儲存的圖片，在編輯郵件時，可使用圖庫的圖片。 倘若後續，您需要更大的的圖片儲存空間，可升級為「精英圖庫」方案，即可享受 10GB 的圖庫儲存空間。 現在，透過影片來學習如何上傳精美的圖片至 Benchmark 帳戶內吧！ 注意： ● 若上傳的圖片大於 500 kb ，且像素大於 640X640px 的圖片會被壓縮。 ● 圖庫不支持大於 5MB 的圖片。 新增寄件人信箱 點擊觀看「新增寄件人信箱」影片 在 Benchmark 內可以新增多組寄件人地址，在建立郵件「步驟 1 詳細資料」，可選擇想要的寄件人地址。 寄信時要新增其他組寄件人信箱怎麼做？讓我們花個一分鐘快速學起來吧！ 注意： ●電子郵件地址驗證限於 100 組； ●每天只能驗證 20 組電子郵件地址。 修改時區和語言 點擊觀看「修改時區和語言」影片 「修改時區」：Benchmark 帳戶支援不同時區設定，電子郵件發送或設定發送的時間，會以您帳戶內的時區時間為準。 「更改語言」：針對電子郵件裡無法修改的文字，選擇一種特定的語言來顯示。 例如，電子郵件中的「許可提示區塊」和「管理訂閱區塊」無法編輯的文字，可透過這裡設定進行更改。 小結 本篇文章介紹的新手上路一分鐘教學影片為： 1. 修改密碼 2. 上傳圖片 3. 新增寄件人信箱 4. 修改時區和語言 如果您想要回顧先前的新手上路一分鐘文章，請點擊以下連結： 1. Benchmark新手上路一分鐘教學影片（一） 2. Benchmark新手上路一分鐘教學影片（二） 3. Benchmark新手上路一分鐘教學影片（三） 如果您想要觀看更多新手上路的教學影片，請持續關注我們 Benchmark，之後持續為您更新教學影片。 --- ### 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 - Published: 2019-01-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%88%87%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%8c%81%e7%ba%8c%e4%ba%92%e5%8b%95%ef%bc%8ccoupons-%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a1%88%e4%be%8b/ - Categories: 行銷案例 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 與訂閱用戶持續互動，Coupons 郵件行銷案例 訂閱用戶訂閱了您的郵件之後，並非將他們置之不理，後續維持互動極其重要。後續維持互動將他們引至您的網站，提高站內“加速成交”機率，助您完成訂單交易。 那麼，如何與訂閱用戶持續互動的呢？下面結合 Coupons 郵件行銷案例詳細分析。Quotient 旗下的 Coupons 優惠券公司：一家上市公司，全美著名的優惠券公司，主動為很多消費人群提供購物優惠券。 一. 善用首次互動機會 訂閱用戶訂閱您的郵件之後，給客戶發送的第一封郵件極其重要，這是與客戶展開互動的重要機會。通常第一封互動的郵件是「歡迎郵件」，向訂閱用戶表示歡迎以及感謝他們的訂閱，給訂閱用戶留下初次的品牌印象。 Coupons 在它的歡迎郵件中就同時做到這兩點。首先，它的郵件主旨清楚寫明歡迎並感謝客戶的訂閱，讓訂閱用戶知道這是一封「歡迎郵件」。 主旨中文翻譯：歡迎來到 Coupons – 謝謝您的註冊 歡迎郵件內容如下： Coupons 的「歡迎郵件」能夠讓訂閱用戶感覺到其誠意滿滿的歡迎，其精心設計的細節足以體現。 郵件內容有採用 GIF 動圖，吸引客戶的注意，既能向訂閱用戶表示歡迎，又能表示感謝訂閱用戶註冊。 另外，在歡迎郵件中加入公司 logo 以及公司的標語、網址。 Coupons 在其所有郵件中都有加入公司 logo 以及公司的標語，位於郵件的左上方，非常明顯，很有識別度，讓訂閱用戶一眼就知道是來自他們公司的郵件，進一步加深客戶的品牌印象，特別是在歡迎郵件中，進一步加強了的品牌印象。 使用 CTA 按鈕，引導客戶至網站。 Coupons 的 CTA 按鈕採用亮眼的顏色，並加入網站連結，同樣可以吸引訂閱用戶至網站。 中文翻譯：現在開始省錢吧！ 二. 利用誘因，與訂閱用戶再次互動 Coupons 向訂閱用戶發送「歡迎郵件」後，接著會收到他們的第二封郵件。 Coupons 利用誘因，向訂閱用戶提供免費的好康，誰不喜歡免費的東西呢？ 郵件正文： 這樣能夠再次吸引訂閱用戶，開啟點擊郵件，然後引領訂閱用戶訪問他們的網站，免費下載的精美書籤和午餐盒便利貼，就連他們的書籤上面都印有 Coupons 公司的 logo。 三. 後續郵件互動 後續與客戶互動，網站、郵件動線一致，採用客戶熟悉的排版，也就是說，郵件排版風格保持一致，總體變化不會太大或者過於誇張，才能增加收件者點擊轉換的機率。 Coupons 後續與訂閱用戶互動，向客戶發送多種類型的郵件，在下文中選出兩種類型郵件作為分析案例，其同一種類型的郵件採取相同的排版風格，同時不同類型的郵件間亦有相似點。 類型一：(Grocery)食品雜貨類優惠券郵件。 Coupons 的食品雜貨類優惠券郵件，每一封這種類型的郵件，都採取統一風格的排版： 1. 首圖、大圖都採用 GIF 動圖，生動活潑，容易吸引訂閱用戶產生點擊； 2 . 首圖中都有放入顯眼的 CTA（行為召喚按鈕），再次吸引訂閱用戶點擊並瀏覽當下可提供的優惠券。 3. 郵件正文簡潔，訊息簡明。一封郵件裡面內分為不同的區塊，一個區塊分為左右兩欄，內容基本模式是“商品圖片+ CTA 按鈕+節省金額和商品名稱”，CTA 按鈕和節省金額也採用統一的顏色。 Coupons 部分郵件內容 類型二：集合多個知名品牌類優惠券郵件。 Coupons 還會為知名的品牌發送含有優惠券的郵件。這類郵件會在的郵件主旨會加入部分品牌的名稱，能夠讓訂閱用戶快速知道今天收到的郵件是哪家品牌的優惠券。 關於 Coupons 知名品牌類優惠券郵件，同樣每一封郵件採取統一風格的排版： 1. 首圖是郵件主旨提及的第一個品牌的相關圖片； 2. 郵件郵件正文簡潔，訊息簡明。一封郵件裡面內分為不同的區塊，主要採取左右兩欄式，左欄是其他的品牌 logo，右欄是簡明的折扣資訊。 3. 郵件中大部分的 CTA 按鈕的顏色、文字統一。 Coupons 發送的所有優惠券郵件，以下幾個部分幾乎都保持相同： 當然，也有進行稍微調整的時候。進行節慶假日郵件行銷活動時，公司logo有簡單的調整，但是顏色還是採用訂閱用戶熟悉的四種顏色。 1. 公司 logo 以及公司的標語、網址都位於郵件的右上方，同一位置 2. 公司 logo 設計不要太誇張，採用訂閱用戶從不熟悉或未見過的設計。 3. 郵件底端都放有「下載 App」、「取消訂閱管理區塊」、「分享按鈕」和「公司地址」，顏色、文字大小一致。 本文小結，與訂閱用戶互動的要點： 1. 首封郵件是展開互動的關鍵，可透過「歡迎郵件」與客戶展開互動； 2. 善用資源，利用誘因，加強與客戶互動； 3. 郵件排版風格需要一致，保持訂閱用戶對您品牌的熟悉度。 --- ### 2019 年六大郵件趨勢不藏私 - Published: 2019-01-04 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2019-%e5%b9%b4%e5%85%ad%e5%a4%a7%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%b6%a8%e5%8b%a2%e4%b8%8d%e8%97%8f%e7%a7%81/ - Categories: 行銷策略 2019 年六大郵件趨勢不藏私 電子郵件的使用已行之有年。 顧客不再認為行銷郵件全是惱人的垃圾訊息，而是漸漸開始瞭解郵件的價值，從中獲得喜歡的品牌與產業訊息，並且讀取他們感興趣的內容。 隨著 2019 的到來，各家企業用了許多方法改善郵件，例如加入活潑的 GIF 動圖，或是發想吸睛的郵件主旨。雖然這兩種都是常見的作法，不過在本篇文章中，我們要討論其他人很少告訴你的 2019 年六大趨勢。 採用人工智慧 （Artificial Intelligence, AI） AI 人工智慧正在取代人力，不過別緊張，不是像電影《機械公敵》那樣可怕，這裡指的是數位行銷可以做得到的那種人工智慧。而新穎且具革命性的 AI 技術肯定能應用在電子郵件上。 雖然還是有些企業（尤其是小型企業）基於預算考量，無法將 AI 應用於郵件上，不過有許多企業公司為了更好的行銷成果，已經開始在 AI 這塊領域耕耘。 AI 將會應用在以下功能： ● 擬定主旨與圖片 ● 根據過往與 EDM 郵件的互動，為個別用戶客製化專屬的內容 ● 預測用戶可能取消訂閱的時機 ● 針對顧客的活躍度提供更精闢的分析，並且尋找可能的改善方法 自動化：提高再分類的使用比率 行銷人員應該都知道，比起統一、制式的郵件，高度個人化以及經過分類的郵件效果更好。HubSpot 的文章指出，在您的郵件主旨中加入個人化的元素，例如收件者的居住城市、姓名等等，開啟率可以提升 20%。 不只如此，同一篇文章中亦提到，區隔出客群，並且針對不同客群發送出去的郵件，所帶來的營收額大約占整體的 58%。將來 EDM 行銷的發展會愈來愈多元且複雜，可以想見，2019 年會有更多公司致力於使用自動化以及再分類的郵件或名單。 自動化行銷將會應用於以下功能： 持續追蹤特定顧客的開啟率，並且刪除沒有和郵件互動的用戶，以優化行銷績效 ● 瀏覽郵件，檢視哪些內容可以帶來網站流量 ● 規劃能夠促進顧客互動的信件 減少強迫推銷 強迫推銷在 EDM 行銷中早已愈來愈少見，相信 2019 年時，會有更多企業捨棄這個老招數。強迫推銷成功的案例極為稀少，行銷人員應該盡快避而遠之。 減少強迫推銷的手法將能看見以下成果： ● 取消訂閱的人數減少 ● 減少行銷郵件被當成垃圾郵件的感覺。 JetBlue 避免向顧客強迫推銷，而是以「週年郵件」出擊，強調出 JetBlue 與顧客間的關係，讓他們的郵件多了幾分樂趣與親切。 更多說故事的內容 如果要減少強迫推銷，那麼信件中要多些什麼內容才好？這時候，說故事就派上用場了。故事可以吸引顧客的注意力，讓他們想更進一步瞭解您的品牌、更關注您的商品，就像 Medical SEO 的做法一樣，他們的每個專案都有一個故事。無論您是哪個產業的行銷人員，和潛在客戶建立起情感上的連結是非常重要的。您的目標，應該是要讓每位訂閱用戶開啟每一封您寄出的信件。聽起來是個有點遠大的目標，對吧？這就是我們要的！ 說故事可以帶來以下好處： ● 意義深遠的故事可以引起顧客共鳴，打動他們的心 ● 加強顧客與品牌間的連結 ● 讓訂閱用戶看見信件的價值 ● 訂閱者不再一看到行銷郵件，就歸類為垃圾信件 Patagonia 在行銷的過程中（包含行銷郵件），不斷和讀者說故事，告訴讀者他們如何為環境永續盡一份心力。 郵件個人化 EDM 郵件不只要進行再分類，2019 的郵件更進一步邁向客製化郵件。假設您開了一家戶外服飾公司，您可以從 EDM 行銷的資料庫中找資料，篩選出所有買過滑雪裝的訂閱用戶。接著，您就可以為這群顧客量身打造，設計出滑雪相關的信件內容。訂閱者如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。 採用個人化郵件有以下好處： ● 幫您設計出顧客真正想收到的內容 ● 提高開啟率 ● 讓顧客知道您是會傾聽消費者需求的企業 Spotify 是設計個人化內容的翹楚，從他們的郵件中便可見一斑。 以親切的對話口吻寫信 大家都喜歡和他人互動，而不是收到冷冰冰又制式化的單調內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的迴響。 在 2019 年，肯定會有更多企業投入時間，設計幽默風趣的客製化郵件，和訂閱用戶建立彼此的連結，吸引他們閱讀整封郵件，而不是在開信後馬上退訂郵件。 自然而然，您就需要針對不同客群，用他們期待、偏好的語氣說話。舉例而言，如果您是金融行業的一員，那麼您在撰寫郵件時，雖然可以寫一些有趣的內容，但是在討論嚴肅議題時，記得還是要回到嚴肅的語氣。 用親切的對話式口吻有以下好處： ● 建立起與讀者之間的連結 ● 提高郵件的互動程度 ● 讓您的品牌形象更加人性化 Chubbies 將他們的品牌定位為無憂無慮、慵懶放鬆的形象，而他們的郵件口吻悠閒、輕鬆，更加鞏固他們要傳達的氛圍。 我個人非常樂見 EDM 行銷未來的趨勢發展，如果您希望提升開啟率、轉換率，以及顧客的整體滿意度，千萬別忘了要實行我們提到的 EDM 行銷策略！ --- ### Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三） - Published: 2018-12-25 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%b8%89%ef%bc%89/ - Categories: 平台功能 Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（三） 郵件發送過後，想要了解郵件的發送績效，Benchmark為您提供數據分析，為下次的行銷做好準備。 用戶已經上傳了聯絡人、郵件發送出去了，要如何查看郵件分析報告，讀取郵件分析報告的數據？本篇文章為您詳細介紹。 查看郵件分析報告 點擊觀看「查看郵件分析報告」影片 「查看郵件分析報告」此支影片，帶領您簡略瀏覽賬戶的分析報告，找到分析報告的位置，了解分析報告的組成部分： 1. 總覽 2 . 郵件互動 3. 鏈接點擊明細 4. 地理位置 「總覽」：在這裡您可以預覽郵件，瀏覽發送的名單，郵件的發送績效一覽無遺：開啟、點擊、退件、取消訂閱等，第三方平台如Facebook的互動。 「郵件互動」：在這裡您可以看到完整的郵件互動數據：開啟、點擊、退件、取消訂閱、轉寄、垃圾郵件投訴。 「鏈接點擊明細」：想要知道郵件點擊具體情況？在這裡您可以查看郵件鏈接的點擊比率，重複點擊和不重複點擊讓您清晰了解。 「地理位置」：Benchmark提供郵件開啟的地理位置，以供您進行參考。 儲存開啟郵件的聯絡人 點擊觀看「儲存開啟郵件的聯絡人」影片 想要將開啟了郵件的聯絡人另存為一組名單，在分析報告中，您只需要一鍵點擊，即可將他們儲存為一組新的名單，這樣就可以進行後續的行銷動作。 查看點擊鏈接的聯絡人 點擊觀看「查看點擊鏈接的聯絡人」影片 想要查看點擊鏈接的聯絡人，與上面的鏈接點擊明細相同，在這裡您可以看到重複點擊和不重複點擊的明細，點擊比率在郵件預覽中詳細標記出來。 硬退件軟退件 點擊觀看「硬退件軟退件」影片 常見的退件有硬退件和軟退件。 在分析報告中，您可以查看已經發送的郵件是否有遭到退件，以及這兩種退件的具體情況。現在來按照影片操作，學習如何瀏覽退件的名單吧。 小結 本篇文章介紹的新手上路一分鐘教學影片為： 1. 查看郵件分析報告 2. 儲存開啟郵件的聯絡人 3. 查看點擊鏈接的聯絡人 4. 硬退件軟退件 郵件分析報告是郵件發送績效的體現，能夠熟悉地讀取郵件分析數據，方可整理現有的名單，為後續打下堅實的基礎。 如果您想要觀看更多新手上路的教學影片，請持續關注我們 Benchmark，之後持續為您更新教學影片。 --- ### 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？ - Published: 2018-12-21 - Modified: 2020-11-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%88%a9%e7%94%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%bb%ba%e7%ab%8b-facebook-%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%97%e7%9c%be%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷策略 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？ 雖然我們已經強調過很多次，不過還是要再次提醒，郵件名單就是您最珍貴的行銷資產。但您可知道，郵件名單其實不只能用於郵件往返？ 其實，您還可以利用郵件名單在臉書建立廣告受眾，對他們投放廣告。如果要讓一個人記住您的品牌商標，但行銷管道只侷限於一個平台，這樣就太不明智了，因為相較多個平台，單一平台行銷所需的時間需要多花五到七倍的時間。真正厲害的行銷策略是善用您所能觸及的各種管道，將所有平台或工具的優勢合而為一。 光是在 2018 年的第三季，Facebook 的每月活躍用戶就多達 22. 7 億人，足見 Facebook 受眾能帶來多麼龐大的商機。 換言之，有非常多人都能看到您的廣告！ 許多企業知道要好好把握廣大受眾的力量，目前有 93% 的行銷人員（也就是大約三百萬家企業行號）經常透過 Facebook 打廣告。而這些企業有 70% 都位於美國以外的國家，顯示出 Facebook 廣告受眾的影響力已遍及全球。 利用您的郵件名單在 Facebook 上建立受眾、針對這群人打廣告，有助於您找到相關客群、提供相關的廣告內容，從眾多競爭者中脫穎而出。 那麼，什麼是 Facebook 廣告受眾呢？ 其實就是 Facebook 開放企業上傳客戶或潛在客戶的郵件名單，並且幫您與 Facebook 的資料庫做比對，找出最適鎖定的客群。 如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？ 假設您的企業準備要舉辦一項特別的優惠活動，可能是黑色星期五、網購星期一、聖誕節、光棍節、新年等節慶活動，也可是新產品發佈，或者是隨機舉辦的活動，無論是什麼樣的節日，您都可以利用 Facebook 受眾來宣傳活動。 建立 Facebook 廣告受眾的第一步就是上傳您的既有訂閱用戶名單。 如果您已經是 Benchmark Email 的付費帳戶，您可以使用行銷規劃流程圖建立自動化流程。當您新增 Facebook 的廣告受眾名單，系統會自動上傳這些新的聯絡人。您也可以在帳戶首頁的聯絡人那裡進行設定。我們整理了一些實用的常見問題集，幫助您利用行銷流程規劃圖建立 Facebook 廣告受眾。 針對 Facebook 廣告受眾設計的全方位行銷 既然我們是 EDM 行銷的部落格，所以首先我們將討論如何使用 Facebook 廣告結合您在臉書投放的廣告。不過在那之前，先和大家分享應用 Facebook 廣告的一些訣竅。 如同前文所說，行銷應該綜合各種管道的優勢，才能發揮最大的力量。 您應該設計一連串的自動化郵件，郵件的訊息應該與您的 Facebook 廣告內容相呼應。這樣一來，就能透過多個接觸點提醒消費者您所提供的優惠活動，而且也更有可能提高轉換率。 以下和大家分享一些秘訣，告訴您該如何結合自動化 EDM 行銷與 Facebook 廣告： 同步訊息內容。訂閱用戶可能接連看到 Facebook 廣告與行銷郵件，所以您要讓他們感覺自己看到的內容是連貫的、一致的。 記得保持相同的品牌印象，文案維持一致的色調、字體，以及語氣。 別在兩個不同管道重複相同內容。雖說要維持一致性，不過文字方面記得要增添一些樂趣與新意，讓訂閱用戶有理由同時追蹤兩個平台。您可以提供不一樣的觀點、說些新的笑話，任何具有價值、能吸引消費者注意的有趣內容都可以。 成功讓訂閱者轉換為消費者後，就可以考慮將買家從 Facebook 受眾名單移除了，以免他們持續受到廣告的干擾。相對地，您可以將買家加入另一群受眾名單，進行向上行銷廣告。 Facebook 的受眾人數至少要有一萬人，如果只上傳您的訂閱用戶資料，剛開始的人數肯定不夠，這時可以多利用 Facebook 廣告受眾設定，加入更多的名單。您可以設定「類似廣告受眾」，Facebook 就會幫您在社交網絡上尋找符合條件的人選，找出和您的既有訂閱用戶有相同興趣、相似背景的群眾。 只要掌握這些訣竅，您就能和訂閱用戶建立更即時、更穩固的關聯，讓他們牢記您的品牌。靠著 Facebook 幫您找到的類似廣告受眾，您就更有機會讓更多人看到您的廣告訊息。 Facebook 廣告的訣竅 我們非常高興使用者可以在 Benchmark 帳戶啟用 Facebook 廣告受眾的功能。我們也花了點時間蒐集統計數據，讓您更了解 Facebook 的廣告功能。 一般而言，通常一張圖片會搭配一千個字詞，不過如果是 Facebook 的廣告，圖片佔75% 至 90 % 才能發揮最大的效果。 所以切記，長話短說。剛好四個字的廣告標題最強而有力，而搭配連結的文字說明最多可以用到 15 字。 如果要在 Facebook 廣告中插入影片，建議最好開門見山道出重點。 Facebook 指出，影片的價值有 47% 來自於最一開始的三秒鐘。 Wordstream 進行了一項研究，調查 Facebook 廣告的每點擊付費 (CPC) 與點擊率 (CTR)。研究結果發現，Facebook 廣告的 CPC 為 1. 72 美金，CTR 為 0. 9%。這兩個數字非常重要，因為他們能協助您了解 Facebook 廣告和其他行銷管道相比，前者績效更好。不過，CPC 與 CTR 真正影響的是針對新顧客所需要的每行動成本 (CPA)。您可以利用 Facebook Pixel 或 Google Analytics 等工具完整追蹤轉換過程，讓您知道您的 Facebook 廣告需要多少 CPA。如果客戶終身價值非常高，那麼 CPC 或 CTR 高出一些亦無妨。 結論 就像卡通《地球超人》一樣，行銷也需要「結合各個角色的力量」，才能將力量發揮到最大。 Facebook 廣告受眾可以讓您輕鬆將 EDM 行銷結合 Facebook 廣告，更有效培養您與顧客、與訂閱用戶之間的互動關係，這不就是所有行銷人員所盼望的嗎？ 我們也將本篇文章的內容整理成實用的資訊圖表，歡迎分享！ 您也有其他有關 Facebook 廣告的訣竅嗎？歡迎在下方留言區和大家分享！ --- ### 聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機 - Published: 2018-12-20 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%81%96%e8%aa%95%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e8%a6%8f%e5%8a%83%ef%bc%8c%e7%82%ba%e6%82%a8%e5%8a%a9%e5%8a%9b%e8%b4%8f%e5%95%86%e6%a9%9f/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 主旨, 策略, 品牌, 行為召喚, 邮件营销, EDM, 聖誕節日行銷活動 聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機 聖誕節郵件行銷活動規劃，為您助力贏商機 聖誕節日即將到來，是商家展開促銷活動的極佳時機，訂閱用戶的信箱郵件數量定會逐漸增多。作為賣家，應該在事先規劃好自己的聖誕節郵件行銷， 才能贏得商機。 設定發送郵件，需要符合客戶的購買週期： ⧫節日前的 2-3 周：很多人計畫開始採購，發送第一封郵件提醒客戶享有優惠。 ⧫節日前的 1 周或幾天：發送第二封郵件，再次提醒客戶進行購買，讓客戶有所行動。 ⧫ 活動幾個小時前和1周後：發送第三封郵件，可以是在客戶購買1周後，發送最後一封郵件，感謝信給客戶，或者是在節日活動前結束的緊湊時間內，讓客戶抓住最後的購買時機。 第一封郵件：提醒客戶進行購買，告知客戶購買享有優惠 發送給客戶的第一封郵件非常重要，您可以先對客戶進行分開不同的群組，根據客戶的購買歷史記錄，瀏覽歷史記錄，甚至是歷史帳單，提醒客戶曾經有在您這裏購買過商品或者服務，接下來節日快到，您向他們推薦相關的產品或服務。 案例：京東月度購買帳單。 圖中的京東帳單，發送給客戶月度帳單，涵蓋各種消費的明細，客戶帳戶所尚未使用的優惠券，試想下，客戶收到後，定會查看詳細的情況，促進客戶進一步的購買。 案例 2：網易考拉 像網易考拉，針對新人，就提供購買一定的產品，提供包郵服務；購買一定的額度；會享有一定的減價；贈送買家優惠券等等，從而吸引客戶進行購買。 第二封郵件：再次提醒客戶，促進購買。 收件人收到第一封郵件時，出於各種原因，也許並不會立即購買，由於當下開啟郵件時過於忙碌，被別的事情分心而忘記下單，又可能想要貨比三家。因此，需要您再次發送一封郵件，提醒收件人，他們的優惠還沒有使用，不要錯過這次好機會。 另外，可以結合第一封郵件的吸引收件人的有利因素，在郵件中再次增加一些引起收件人購買的誘因，比如，在第一封郵件中贈送新客優惠券的基礎上，可以加上一些好評推薦，明星同款用品推薦等，增加商品的賣點。 案例：網易嚴選 郵件中標明“明星商品”，代表推薦給收件人的是爆款產品，這一年備受多人追捧喜歡的產品，這樣收件人收到信件之後，看到既潮流又有折扣優惠，難道還不心動嗎？ 第三封郵件：感謝客戶、追蹤客戶訂單或最後一次提醒客戶購買 倘若客戶在收到前面兩封郵件後，有成功下單，那麼，當下客戶肯定期待自己購買的物品，並且想要快點收到貨品，這時您可以向客戶發送訂單追蹤的進度。 案例：亞馬遜 您還可以選擇在客戶收到貨品之後，寄出一封郵件，向客戶表達感謝之情，以維護與客戶的聯絡。 倘若客戶在收到前面兩封郵件後，或許還在猶豫，仍未下單，這時可以在再次提醒客戶，告知客戶在最後一刻，要牢牢抓住機會，不容錯過這次大好優惠，趕緊下單。 案例：網易嚴選 網易嚴選，發送個人化的郵件，加上明顯的「馬上使用」行為召喚按鈕（CTA），提醒收件人，還有未使用的優惠券即將過期，請收件人儘快使用，也就是說，促使收件人趕緊購買。 小結： 1. 事先規劃聖誕節節日行銷活動 2. 根據買家的購物週期，設定三封郵件。 作為商家，如果您還在猶豫觀望狀態，請停止吧，開始精心規劃自己的聖誕節日行銷活動，牢牢把握住客戶的心理，方可搶得商機。 --- ### 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 - Published: 2018-12-19 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e7%a8%ae%e6%96%b9%e5%bc%8f%e8%ae%93%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e6%88%90%e7%82%ba%e6%9c%80%e6%9c%89%e5%83%b9%e5%80%bc%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%b3%87%e7%94%a2/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Benchmark, 名單, 行銷, 聯絡人名單, 訂閱用戶, 自動化行銷, EDM 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 四種方式讓郵件名單成為最有價值的行銷資產 您的郵件名單是最有價值的行銷資產。 當中原因自有一二。 您不需依賴第三方平台；您的業務獲得每個人的許可，可以發送通知；最重要的是，郵件名單正是一個培養、發展與客戶和訂戶關係的大好商機。 接下來一直到 2019 年，我們將不斷推廣郵件名單的好處。 Benchmark Email 在 2019 年的使命，就是讓各位進一步了解如何將善用郵件名單，將它的價值發揮到極致。說穿了，關鍵在於客戶關係。 如何打造優質客戶關係？ 信任與尊重：發送郵件到訂閱用戶的收件匣對企業來說是一件榮幸的事。不要輕率利用這項特權，訂閱用戶就不會在短期內將您的郵件標記為垃圾郵件。 誠實與寬恕：每個人都會犯錯，只要您誠實以對，據實以報，毫不隱瞞，客戶絕對會買單。 體貼周到與感激：隨時做到以客為本的 EDM 行銷。務必了解您為客戶解決了什麼問題，以及您傳達什麼價值。 承諾與感激：承諾始終如一，當初訂閱表格上的承諾內容務必兌現。另外亦需向訂閱用戶表達謝意，感謝他們願意收信。請發送客製化、與其相關的內容，以幫助他們充分利用您的郵件。 說到充分利用最有價值的行銷資產（也就是郵件名單），我們列出四項關鍵主題： 1. 拓展郵件名單： 拓展郵件名單時，重點要放在轉換您和客戶及潛在客戶所有可能的接觸或互動的關鍵時刻。 那些對您的品牌有興趣的人也是您想盡辦法納入郵件名單的對象。 拓展名單的時間點也是考量關鍵。您必須知道在網頁上哪個位置放上訂閱表格、哪些網頁適合置入表格，甚至找出哪些實體通路機會可以拓展名單。 以下接觸點供您參考： 網站首頁 部落格 網站上其他高流量網頁 社群媒體 電話行銷 店內銷售 行銷活動 平面廣告 從郵件名單也可藉機知道究竟要向訂戶許下什麼承諾。提供動機，讓訪客填寫訂閱表格、留下電郵地址。 2. 管理郵件名單： 如何正確分類郵件名單也是一門學問，確保您發送客製化郵件，讓您的業務與眾不同。 訂閱用戶百百種。每個人的需求與興趣有所不同。 站在用戶的角度滿足其需求，並提供具體訊息，將有助您的業務蓬勃發展。 您可以依照下列方式細分郵件名單，並提供相關內容： 性別 地點 行業 職責 購買紀錄 網站活動 郵件互動/參與 3. 保護郵件名單： 2019 年乃至以後，數據安全議題將格外重要。我們將協助保護您的郵件名單。 這表示任何想要從您的帳號匯出郵件名單的人，皆須輸入 PIN 碼。 也就是說您的數據儲存在 Benchmark Email 的超高規格安全服務器內，我們亦嚴格遵守所有數據保護規範，例如：《一般資料保護規定》(GDPR)。 4. 將郵件名單變現： 雖然我們認為您應以客為主，不要強硬推銷，但我們知道每個人的目的到最後都是賺錢。我們將告訴你如何賺到錢。 使用自動化行銷等工具，您可以提供更多客製化內容。 Benchmark Email 協助您輕鬆進行 A/B 測試檢視行銷郵件，藉由瀏覽報告得知哪些行銷技巧確實有效，哪些徒勞無功。如此一來，您可全心全意將心思放在持續改善行銷活動。 總結 想要了解如何拓展、管理、保護郵件名單並從中獲利？請點閱「為毫無頭緒的 EDM 行銷人員提供線索」，本書有許多實現四大目標的小訣竅與案例分析。 您是否有郵件名單的小訣竅？請在下方留言分享！ --- ### 利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單 - Published: 2018-12-05 - Modified: 2020-02-14 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%a9%e7%94%a8%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 名單, 電子報, 社群媒體, 潛在客戶, 自動化行銷, 再分類名單, EDM 利用自動化行銷拓展訂閱用戶名單 您也知道，訂閱用戶名單越長，EDM 行銷活動效果就會更好。 相反來說，訂閱用戶名單越短，即使名單藏有無限潛力。EDM 行銷的績效也很難衝得上去。 所以，讓我們回到源頭，究竟該從哪裡開始著手？ 每個人都想知道這道問題如何解決，我們雖然都知道要維護 EDM 行銷名單，但有很多人都不知道怎麼開始。 因此，本文將示範一些簡便快速的 EDM 自動化行銷小訣竅，讓這項艱鉅任務大事化小，小事化無。 現在，讓我們來談談 EDM 自動化行銷。加上「自動化」三個字，所有事物隨即變得有趣，不過，不代表加了自動化，事情會比以往更容易。 那麼，我們就開始吧！ 在我們進一步講解之前，先帶各位了解 EDM 自動化行銷。 什麼是 EDM 自動化行銷？ EDM 自動化行銷可增加您的郵件名單，並引導您的行銷流程走上正途，您可能以為這跟您平常做的 EDM 行銷策略如出一轍。不過，EDM 自動化行銷與過時的電子報行銷大相逕庭，自動化流程建立自動化郵件流程，只要一個觸發條件即可發送郵件。 舉例來說，有人在您的網站填寫訂閱表格或訂閱電子報，這個人如果能和你立即產生互動，他/她可能更喜歡您的品牌。所以，不管出於什麼理由，如果有人訂閱您的電子報或填寫個資，請設定立即發送歡迎郵件，告訴他們如何開始使用產品，或是您的部落格文章多久發布一次等等資訊。 這就是為什麼大家對 EDM 自動化行銷如此愛不釋手，因為套用自動化行銷的結果令人驚豔不已。 讓我們看看如何使用 EDM 自動化行銷拓展您的訂閱用戶名單 1. 事先制定計畫 別一頭熱急著設定自動化流程，萬事起頭難，請先擬定一套計畫。 因此，開始 EDM 自動化行銷之前，您要先畫好藍圖。自動化行銷成功與否一切有賴準備是否充足以及所有步驟是否到位。另外，您亦需掌握目標客群的數據與個資，依照這些數據才能打造客製化郵件。 如何制定首波自動化 EDM 行銷： 訂閱電子報後，自動發送後續電子郵件。 訪客註冊完成後，自動發送確認信。 當您發現這個客戶快流失時，發送後續電子報和他們再互動。 到期一個月前，寄發續訂通知。 請追蹤上述四個簡單的自動通知，行銷大豐收指日可待。 2. 認定並瞄準有潛力的目標大戶 不置可否的是，EDM 自動化行銷流程佔用大筆行銷預算。 兩種方法可以導入自動化 EDM 行銷。首先是完全不做功課，盲目地做就對了。這樣可以省下不少時間，對嗎？ 大錯特錯！ 從長遠來看，第一種方式最終產生負面影響，您會浪費許多資源卻沒有正面效果。但是，若您選擇另一條道路，起步雖然些微困難，但長遠來說，這樣的作法會讓您後續操作比較輕鬆：也就是先鑑別哪些潛在客戶最能讓您有利可圖。 請先將客戶名單分門別類，郵件只需發送那些帶來收益的客戶。如果您不想浪費時間與資源苦苦追逐不夠格的潛在客戶，名單分類就是關鍵。 因此，請先分析請求訂閱的郵件應該寄給誰，常見分類方式可以基於潛在客戶的人口統計數字、興趣、行為與潛在客戶來源。 除了您認定的理想客戶、人物誌、其他人口統計數字外，您另可考慮以下因素來分類潛在客戶： 潛在客戶曾經買過您的商品嗎？ 如何幫助潛在客戶？ 潛在客戶的過往記錄為何？ 潛在客戶屬於陌生客戶嗎？ 發送郵件請求訂閱電子報或有所請求之前，可以上述方式細分潛在客戶。 上述基本問題適合詢問每位潛在客戶。 現在，看看這些具體問題，他們也許能協助您篩選出合格潛在客戶： 潛在客戶目前最想解決的問題是什麼？ 您可從潛在客戶獲得什麼好處？ 潛在客戶的公司擁有多少員工？ 潛在客戶的公司收益有多少？ 只需按照上述基本問題，記下所有蒐集來的資訊，依據這些資訊分類您的客戶名單。 3. 社群媒體分享 大部分 B2B 品牌不了解在社群媒體平台上曝光的重要性。許多企業認為社群媒體共享或僅在社群媒體上露面比較適用 B2C 品牌。然而，在電子郵件中使用社群媒體分享按鈕可鼓勵您的目標客群在網路上分享您的產品內容，提高您的曝光度，最終增加訂閱用戶名單。 事實上，Facebook 近期更新其應用程式介面(API)。您可將電子報直接發到粉絲頁面。這種推廣做法其實相當好用，可以讓沒有訂閱您的電子報的人看到電子報內容，甚至使他們成為您的永久訂閱用戶。 4. 可關閉的彈出視窗 有時候，您需要最後一次機會改變潛在客戶的想法。 這就是可關閉的彈出視窗能夠發揮功效的時候。不要將這些彈出視窗與那些討厭的彈出式廣告混為一談。 可關閉的彈出視窗並不討人厭，一方面是因為它們不會打開新的標籤頁或視窗。另外，它們真的很有趣，等同誘餌吸引人點擊。 只要設定自動化，這些彈出示窗感應到訪客即將離開網站，便會立即跳出，請訪客再次考慮訂閱電子報。您可以贈送優惠券、電子書或折扣來吸引訂閱，輕鬆換來潛在客戶訂閱您的電子報。 5. 自動化問卷調查 客戶希望需求被聽到。實際執行層面實有困難，企業很難一對一與所有潛在客戶接觸。 在這種情況下，您可使用問卷調查讓安撫潛在客戶。附上一個自動彈出式問卷調查，讓這些彈出式問卷在潛在客戶即將離開的最後一刻吸引他們的目光。您可請求接受問卷調查的客戶留下電郵地址，藉此獲得訂閱用戶，問卷調查提供機會了解現有訂閱用戶許多訊息。 事實上，很多人都喜歡受到特別關注。若不是這個原因，至少客戶會認為用問卷引發互動很有吸引力，式另一種有趣的方式來提供訊息。除了增加訂閱用戶名單，這些調查還可幫助您更了解潛在客戶想要什麼，以及他們想收到什麼類型的內容。 6. 分析 EDM 自動化行銷成果 在您採取所有 EDM 行銷步驟之後，現在是分析成果的時候。 您的 EDM 自動化行銷是成是敗？它能否幫助您獲得數百個新的訂閱用戶？ 要知道上述問題的答案，除非您分析電子報結果。畢竟，若想要解決問題，你得先摸清楚問題在哪。 除此之外，請記錄哪些 EDM 自動化行銷技巧最適合您。可關閉的彈出視窗？問卷調查？或是您曾經用來拓展聯絡人名單的其他方式？ 上述要點皆清楚指出 EDM 自動化行銷如何快速、輕鬆地增加訂閱用戶名單。如果這些還不夠，請熟讀： 為什麼要採用 EDM 自動化行銷？ 對於那些額外關心用戶的企業，人們自然而然會投注比較多的眼光。 這就是社群媒體行銷，EDM 行銷以及自動化彌合差距的地方。 EDM 自動化行銷有助公司在正確的時間向目標客群傳遞正確資訊。 自動發送電子郵件可以與目標客群、潛在客戶進行良好互動。 更了解目標客群的需求。 提高品牌認知。 --- ### Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） - Published: 2018-11-29 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%ba%8c%ef%bc%89/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 聯絡人, 名單, 行銷, 聯絡人名單, 再分類名單, 個人化, EDM Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（二） 郵件行銷需要您步步紮實，循環漸進。我們持續製作專業的教學影片，協助您快速上手，掌握相關的行銷技巧。 在了解建立郵件步驟過程中相關技巧後，下面這幾個影片，您可以從中學習如何經營和管理您的手上的名單，並善加利用，增加業績。 上傳聯絡人 點擊觀看「上傳聯絡人」影片 開始寄送信件前，該如何上傳我的聯絡人名單呢？ 觀看這支影片，您只要 30 秒就可以輕鬆快速上傳客戶名單。系統提供多種上傳名單的方式，根據您的需求選擇合適的上傳方式： 1. 從檔案匯入聯絡人名單 2. 複製或貼上聯絡人資料 3. 加入個別聯絡人 4. 從整合服務平台匯入名單 另外，Benchmark 依據客戶的寶貴反饋意見，不斷改善系統，在帳戶的首頁新增了一個按鈕。現在，您可以直接登入帳戶，點擊按鈕，便可直接新增聯絡人至現有名單，省時又方便。 聯絡人再分類 點擊觀看「聯絡人再分類」影片 睿智的郵件行銷人員不會將所有的客戶名單都放置在同一組名單，然後使用亂槍打鳥的行銷方式，同一封郵件一鍵傳送給他們。 從現在開始，按照聯絡人的特性，對您的客戶進行再分類吧！按照視頻步驟操作就對了！ 忠實名單分析 點擊觀看「忠實名單分析」影片 郵件行銷成效與您是否有進行精準行銷息息相關，找到您的忠實客戶，發送給他們想要收到的郵件。 使用 Benchmark 「忠實名單分析」功能，根據開啟郵件或點擊連結，找出與您的郵件互動頻繁的忠實客戶，然後在進行後續行銷。 注意： 在使用「忠實名單分析」功能時，需要選擇發送超過 3 天以上的郵件。 清理不活躍數據 點擊觀看「清理不活躍數據」影片 什麼是清理名單呢？清理名單也就是名單維護，傳送每封電子郵件後，清除無效的名單，篩選出真正想要收到您郵件的客戶，進行目標行銷。 清除取消訂閱、確認退件、硬退件及軟退件，甚至沒有開啟郵件的名單。確保您發送的是活躍名單，提供郵件的開啟率。 小結 本篇文章介紹的新手上路一分鐘教學影片為： 上傳聯絡人 聯絡人再分類 忠實名單分析 清理不活躍數據 無論您是身經百戰，還是初出茅驢的郵件行銷人員，都必須要牢記的準則：客戶名單是企業行銷最重要的資產，善於經營客戶名單，才能提高郵件行銷成效，提昇公司的業績。 如果您想要觀看更多新手上路的教學影片，請持續關注我們 Benchmark，之後持續為您更新教學影片。 --- ### 一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 - Published: 2018-11-19 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%80%e6%b5%81edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%ef%bc%8c%e9%bb%9e%e7%87%83-2019-%e5%b9%b4%e9%8a%b7%e5%94%ae%e8%b2%b7%e6%b0%a3/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷, 策略, 品牌, 行為召喚, EDM 一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 一流EDM行銷策略，點燃 2019 年銷售買氣 衝高銷售額是致勝關鍵，前提是用對行銷策略。 本文推薦潛力非凡、大膽創新的 EDM 行銷策略，為 2019 年做好十足準備。 本文目的在帶領各位了解有效的 EDM 行銷策略觀點，運用這些策略的潛在效果，創造公司明年業務佳績，並依據現代數位行銷市場的主要趨勢與重要性依序討論行銷戰略。 光靠標題就能觸發買氣，銷售數字飆升 標題觸發買氣？您是否對此心存懷疑？ EDM 行銷的投報率（ROI）平均為38：1，也就是每花費 1 美元即可賺回 38 美元。 看到這個數字，應該不會懷疑了吧？ 太好了，本文提供一份訣竅清單，供您日常工作靈活運用。 郵件開頭的文字主掌收件人收到郵件後有何反應，所謂的開頭通常指的是郵件標題。撰寫標題時遇到困難不是什麼大問題，但該是時候，學習撰寫的策略：簡潔有力、文字要誇大，但要說到做到。切忌提供過多資訊， – 因為標題是用來引人上鉤，而非提供一條一條的細節。 標題觸發點閱，進一步閱讀郵件內容。標題應切中收件人的需求、價值觀或當下情緒。實際上，情緒才是與目標客群互動的主因。一旦標題加入合適情緒，您就能輕鬆和目標客戶建立互動。若是郵件提供特定優惠，一定要在標題明顯告知，這是郵件的潛在用途，更是重要利器。標題一般包含以下要件： 清楚明瞭的標題相當重要，從字面上即可清楚解讀：標題若無法驅使收件人採取動作，便是無效標題。 標題能夠發揮功能的另一重點在於，它不該廢話連篇。標題毋須完整句，但一個簡潔有力的語詞應該觸發情緒，創造一種特定印象、場景或氣氛。 通常，營造氣氛代表邀請收件人進入這個氛圍。人們喜歡接受邀請，體驗不同情境，或嘗試先前體驗過的事物 。情緒意味著在特定情境下享受新的體驗與機會，每項邀請基本上都是一種承諾。請回答以下問題，檢測您下的標題或是承諾是否簡潔明瞭、引人入勝，並且捫心自問：這個標題吸引得了我嗎？ 標題佳例請參考連結 標題明白陳述：建設性分析與個人意見 不強迫推銷：僅提供經濟實惠的價格 具有說服力與高效率的談話藝術 真誠與否：真心推薦或只是遵循舊例 平常多多利用互動式郵件 商業性質的互動式郵件包含互動、參與、收件人的各種活動。互動式郵件可以觸發瀏覽、點擊或對郵件內容有所回應。 觸發活動包含點擊某個按鈕到實際立即購買或訂閱電子報。有些企業傾向將電子郵件定位為通知訊息的工具，有些企業則是透過這個行銷工具賺錢。 談到品質與誠信時，上述後段的案例很顯然指的是大公司，因為他們的品牌名聲非常響亮，信譽極佳。而新創公司或是名號不夠響亮的企業，則是盡量使用資訊豐富而且有趣的行銷郵件，避免向目標客戶施加壓力，要求他們購買或瀏覽網站，強迫消費可能導致取消訂閱甚至慘遭封鎖退信，設為黑名單。 了解哪種互動讓目標客戶覺得舒服自在最為重要，千萬不要緊迫盯人，造成負擔。互動應盡量輕鬆：互動不是不得不做的義務，應當以娛樂的態度出發，因為顧客獲得樂趣才是互動首要目標，接著才是推銷產品，並成功勾起好奇心。「91％ 的 B2B 買家看到互動式與視覺內容才會買單。」建立概念後，我們來看一些重點： ● 營造品牌形象生動活潑，鼓舞人心，給人靈感。請確保每封郵保持一致： ● 我們強烈建議使用創新發想：數位刮刮樂、有趣的購買優惠（不要搞得太複雜或太詭異，一個簡單的小遊戲就好）： ● 客製化每封郵件可帶來利潤、忠實客戶與品牌信譽。 互動式郵件請參考下面範例： 上例給人的印象是這封郵件彷彿直接寄送給我。人們看到自己的名字直接秀出時，往往會有善意回應。 影片內容：如何有所區別 大家都知道，影片能夠立即引人注意。正如 Biteable 所說，如果文字又臭又長，人們寧願看部影片。 大發利市的公司善用影片行銷，秘訣如下：製作一部具有影響力、畫面生動、觸發興趣、兼具美學的影片。視覺元素可讓人讚嘆不已或是呵呵一笑，不管如何，我再次強調，影片的主要任務是再次打動目標客戶的心。 專家建議主旨句提及「影片」，主旨句保持言簡意賅，並記住影片要火紅所需的必備品質。除此之外，不要擅作奇怪的假設或模稜兩可的建議：行為召喚按鈕 (CTA) 設計應該清晰好辨識。 不過，有視覺吸引力的優秀影片仍不夠力。我們建議將影片放在文字段落的中間。請記住：文字切忌冗長，也勿提供多餘資訊。只需點出亮點，概述要旨。 有關完美的 CTA 按鈕，請見 Jobs for Editors 郵件案例： 避免使用觸發垃圾郵件的文字：保持自然並撰寫有效的文字 垃圾郵件是數位行銷的最大威脅。首先，避免使用「觸發垃圾郵件過濾器」的字句。強烈建議避用常見垃圾詞句，會被認定是公司濫發垃圾郵件。系統識別您的郵件為垃圾郵件是一回事，當收件人將您的郵件標記為垃圾郵件又是另一回事。因此，請竭盡所能維持目標客戶的忠誠度。 視覺效果在郵件內文亦佔有相當地位。精準地說，請為您的品牌選定顏色與字體，讓您的郵件在眾多行銷郵件中脫穎而出，吸引目標客戶的注意力： 每人平均每天收到 88封電子郵件。看到這項統計數字嚇到了吧？請記住，打造行銷郵件的門面就像打造您的品牌門面：短期看來重要性輕如鴻毛，長遠來看其實是放長線釣大魚。請確認字體與顏色都和您的行銷任務、視覺效果、定位、價值互相搭配。在行銷世界裡，至始至終留下好印象至關重要。 觸發垃圾郵件的詞語包括：「購買」、「訂單」、「訂單狀態」、「分數」、「賭注」、「額外收入」、「受益人」「自己當老闆」、「現金」、「在家工作」、「睡覺也能賺錢」、「便宜」、「信用」、「保險」、「價格」、「利潤」等詞。 在 EDM 行銷運用資訊圖表 您或許早就知道 CTA 按鈕是 EDM 行銷人員的一大利器。 但您有所不知的是，將 CTA 按鈕放在郵件末端的傳統作法，才是造成郵件行銷失敗的主因，尤其遇到郵件包含多重段落的情況。 解決之道便是每個段落都放上 CTA 按鈕。關於多重段落的郵件，還有一見事情要注意：請將妥善並清楚將段落標記出來。但請勿將版面搞得花花綠綠，萬萬不可將字體或圖片編排過於繁雜，這可是一大禁忌。究竟該如何標記不同段落，才能方便收件人閱讀？使用指示清楚的圖示最為聰明。圖示應該顯現該段落的主題，並且風格一致、設計巧妙。如果您在做正式的利基市場行銷，或是不想被花花綠綠的版面模糊焦點，試試看黑跟白的傳統配色。 儘管如此，經典用色不總是人人買單。您可嘗試跳脫框架，這樣才能凸顯您的郵件，同時引人注意，進而增加閱讀郵件標題的機會，透過這種方式，讓收件人參與互動。最後，套用資訊圖表版型也是一項明智決策。大約 80％ 的收件人往往只是略讀，不會徹底詳讀郵件。因此資訊圖表可以在一開始用來吸引注意力的好幫手，同時維持收件人對後續郵件內容的興趣。 以下智慧資訊圖表的佳例： 祝您在數位行銷的戰場上屢戰屢勝。記住這幾個要點：運用智慧、切中要點，維持一貫風格！ --- ### 節慶行銷的法寶：用 EDM 模板加成節日行銷效果 > 郵件行銷是有效的行銷方式之一，其成效和郵件設計息息相關，Benchmark Email 提供 200 多款 EDM 設計模板，涵蓋節慶、節日和各產業適用的 EDM 模板；多款 EDM 設計模板適用於節日行銷活動，讓行銷人不再懼怕節慶行銷！ - Published: 2018-11-16 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%af%80%e6%85%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e6%b3%95%e5%af%b6%ef%bc%9a%e7%94%a8-edm-%e6%a8%a1%e6%9d%bf%e5%8a%a0%e6%88%90%e7%af%80%e6%97%a5%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e6%9e%9c/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 電子報, 郵件, 郵件行銷, 行銷策略, 電子商務, EDM 不知道您是否有發現，時間過得飛快，現在已經是 2018年11月了，來到2018年的尾聲；現在，請觀看我們為您整理的下半年節日日期，在腦海中思考並記下您的想法。 相信您腦海中的第一反應很又可能是這樣的：哦！下半年的節日還真多。 不難發現，在下半年，也就是 Q3 和 Q4 ，節慶和節日還真是挺多的。從行銷的角度來看待這張圖表，這些節慶和節日絕對是進行行銷活動不容錯過的絕佳機會，特別是對於既傳統又有效的行銷方式之一──郵件行銷來說，顯得極其重要。 節日行銷必備 EDM 設計模板 郵件行銷是有效的行銷方式之一，其行銷成效和郵件設計息息相關， Benchmark Email 系統提供200多款內建 EDM 設計模板範例，涵蓋節慶、節日、各個產業或國家適用的 EDM 模板；其中，有多款 EDM 設計模板適用於品牌節日行銷活動，讓品牌端的行銷人員不再懼怕節慶行銷！ Benchmark Email提供的 EDM 設計模板特點： 所有 Benchmark Email用戶均可免費使用（200套 EDM 模板─免費試用帳號也可使用）； EDM 設計模板均由專業的美工團隊設計； EDM 模板皆可直接套用，文案內容和產品圖片可以直接編輯更改，方便快捷； 系統將 EDM 設計模板分門別類，方便用戶搜尋。 因此，您可以隨時設計一封賞心悅目、精美的 EDM ，展開關於節慶行銷的郵件行銷活動。 節慶行銷 EDM 模板範例 我們的節慶節日 EDM 模板按照月份分類，您可以根據月份篩選出即將到來的的行銷節日，直接套用，再根據自己的需求，調整郵件的文案或圖片內容。 如果想要套用在 12 月份的「聖誕 EDM 模板」，您可以按照以下步驟操作，篩選出多款和聖誕相關的 EDM 設計模板，再從中挑選出想要使用的聖誕 EDM 模板即可： 接下來，跟著我們一起來看 Benchmark Email 系統內建的 EDM 設計模板範例吧！ 節慶行銷 EDM 設計模板： 11 月感恩節與黑色星期五 當我們確認感恩節和黑色星期五兩個行銷節日在 11 月後，就可以透過篩選 11 月節慶，找到對應的節慶行銷 EDM 模板。 節慶行銷 EDM 設計模板： 12 月聖誕節 同理，當我們想要針對聖誕節推出節日行銷活動，我們就可以透過篩選 12 月節慶，找到對應的節慶行銷 EDM 模板。 善用節慶行銷 EDM 模板展開各種郵件行銷活動 Benchmark Email 系統提供的 EDM 設計模板豐富多樣，您可以依照即將到來的節日，選出合適的 EDM 模板，展開一系列的節日行銷推廣活動。 其實，郵件行銷活動內容不只有促銷，除了推廣產品，還有其他多種形式，以下將接著提供三種節慶行銷常用的 EDM 內容設計範例。 1. 促銷：借用節日氣氛行銷，衝刺年底業績 各種節慶或節日對於商家來說，是進行促銷活動的絕佳機會，像是在「黑色星期五」或是「618 年中慶」等等著名的電商網購節日，將含有專屬優惠的 EDM 發送給客戶。善用節日的氣氛、郵件行銷工具和對應的 EDM 設計模板，規劃好節日行銷活動，穩穩增加公司的業績。 2. 感謝：趁節慶氣氛，送上感謝與回饋 人人都喜歡過節日，有誰不喜歡節日的氣氛呢？趁著節日的氣氛，套用相關的 EDM 模板，向您的客戶表達您的問候及感謝，從而維繫與客戶的良好關係，才不容易讓客戶忘記您。 3. 喚醒：瞄準很少互動的客戶，挽回流失訂單 現代人的工作由於太過忙碌，可能沒有時間或忘記開啟您的郵件。趁著節慶和節日的時間點，根據先前的互動記錄，如購買歷史記錄等，再次嘗試發送 EDM ，提醒他們曾訂閱了您的電子報，從而喚醒他們與您再次互動，爭取機會將他們轉化為忠實客戶。 對於 2018 年剩下的節慶節日，請將郵件行銷相關的技術問題交給我們，讓我們在郵件行銷之旅上助您一臂之力。請繼續關注和使用 Benchmark Email ，我們不斷持續為您更新更多 EDM 設計模板，協助您贏得收件人的芳心。 --- ### 運用AI提升EDM行銷成果-三個成功實例 - Published: 2018-11-09 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%81%8b%e7%94%a8ai%e6%8f%90%e5%8d%87edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%88%90%e6%9e%9c-%e4%b8%89%e5%80%8b%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%af%a6%e4%be%8b/ - Categories: 行銷策略, 行銷案例 運用AI提升EDM行銷成果-三個成功實例 現在的行銷人員雖然能享受各種先進技術的便利，運用搜尋引擎最佳化、點擊廣告付費等等來吸引消費者注意。不過，傳統的 EDM 行銷依然繼續發展其過人之處，在行銷產業佔有一席之地。 從經濟層面來看的話，相較於其他數位行銷的方法，EDM 行銷的投資報酬率大概還是略勝一籌，所以企業無論或大或小，大多還是選擇採用 EDM 行銷。而如果您希望進一步提升 EDM 行銷的層級，可以利用人工智慧（AI）系統來輔助您的行銷活動。 AI 能夠達到人力分析無法比擬的效率，快速、精確地分析大量數據。無法靠著人工處理的大量數據，可以透過 AI 系統分析出一套脈絡與趨勢，改善 EDM 行銷活動的效率。藉由 AI 的力量，數位行銷人員可以確保郵件在正確的時間、發送合適的訊息給目標族群。 想知道更多 AI 為 EDM 行銷帶來的好處，請參考我們接下來的說明。 自動產生主旨欄 一般消費者平均每天會收到上百封郵件。 但其中大部分郵件會被歸類為垃圾郵件，即使您盡量避免被篩選器過濾，消費者一一開啟信件的機率還是微乎其微。 但如果有了 AI 的幫忙，開信率很有可能顯著提升。舉例而言，AI 可以根據您使用的主旨判斷潛在客戶開信的機率，並且建議何種信件主旨的效果最好。除此之外，平常要花費數週的功夫，才能確保主旨符合企業的形象或精神，但 AI 卻能迅速幫您完成這項任務。 相關的關鍵詞 如果目標群眾開啟了信件，邁往轉換率的道路就已先成功了一半。不過，剩下的另一半才是真正困難的地方。 接下來要注重的就是信件的內容。好的信件內容能夠促使潛在客戶行動、點擊 CTA，並且轉換為實際的消費者。而要建立與消費者之間的互動，秘訣在於提供潛力客戶有價值的資訊。 雖然掌握每位客戶想知道的資訊並不容易，不過 AI 能幫您化繁為簡。這類型的 AI 系統可以分析每位潛在客戶在社群媒體或網頁上的活動，進而判斷出最符合需求的關鍵字，將轉換率的機會提升到最大。 促使消費者行動的 CTA CTA 是完成 EDM 行銷的最後一塊拼圖。 如果少了有效的 CTA，潛在客戶便無從得知要如何成為您的消費者，而這種狀況您絕對會希望極力避免。 要創造有效的 CTA，關鍵在於提供潛在客戶不願錯過的誘因。雖然創造適合的誘因並不簡單，不過老話一句，AI 能助您一臂之力。 只要有充分的數據，AI 系統便可以判斷什麼樣的價格與商品足以吸某個消費者。只要您持續擴大 AI 的數據，就能更準確地預測達到轉換率的誘因。 有效率地區隔與鎖定客群 雖然針對不同客群提供高度客製化的郵件肯定有利於轉換率，但您不見得能負擔高度客製化的成本。 在成本有限的情況下，您可以做的是區分消費族群，並且將信件保留部分的客製化，其餘的部分則適用於多數的消費群眾。消費族群可以依據人口統計變數、心理變數等變項來區分。 如果以人工來做這件事，不但耗時又可能出錯，所以現在 EDM 行銷人員才開始利用 AI 的優勢，有效率地區分消費群。AI 可以輕易辨別不同消費者的特性、找出相關的數據，進而將消費者區分為特色分明的不同族群，替您省下許多時間與資源。 規劃寄信時間 寄信的時間，就和信件本身的內容一樣重要。 如果您一直在不恰當的時間點寄信，您的潛在客戶，甚至既有客戶可能會失去耐心，並且取消訂閱，這樣的情況您肯定不樂見。影響寄信時間的變數不勝枚舉，包括消費者的時區、日常行程、上網習慣等等，所以要找出絕佳的寄信時間點是一項耗時的工程。 幸好， AI 系統是整合這些變數的最佳幫手，可以幫您歸納出完整的單一脈絡。AI 可以精確指出您的聯絡人名單上，每一個人有可能開啟及瀏覽信件的時間。有了這樣的功能，您再也不用靠人工規劃最洽當的寄信時間。 精簡的消費者週期行銷 EDM 行銷絕對不只是群發郵件這麼簡單，而是一連串將潛在客戶轉換為實際消費者的過程，以及後續與消費者的持續互動。 在這段過程中，目標客群點擊 CTA、造訪您的官網、購買產品等行為都是您期望達成的目標，而取消訂閱電子報、捨棄購物車商品、取消追蹤您的社群媒體等等，則是會對您造成負面影響的最糟狀況。 為了讓 EDM 行銷發揮最大的成果，您必須分析消費者週期的消費行為，並且寄出與消費者切身相關的郵件。 AI 能夠在短時間內分析大量的量化資料，最適合用來決定寄出特定郵件給特定人物的絕佳時間點。 EDM 行銷活用 AI 的實例 目前我們已經討論了將 AI 應用於 EDM 行銷的理論，尚未進入實際應用的討論。 現在已經有許多數位行銷公司使用 AI 系統，將之活用於各種數位行銷活動，當然也包括了 EDM 行銷。接下來就和大家分享三個實際案例，說明企業品牌如何藉由 AI 的力量提升行銷成果。 Teleflora 每到了情人節，就是各家網路花店忙得不可開交的日子，Teleflora 便是其一。 這家公司每年幾乎都會寄出十億封以上的行銷郵件。為了從成堆的資料理出脈絡，他們利用 AI 工具 Bluecore 來比對消費者與產品之間的相關數據，同時也使用 AI 分析工具 Custora 輔助自動化行銷，在消費者購物旅程中的各個時機傳送客製化的訊息。 將 AI 結合 EDM 行銷後，Teleflora 得以找出消費者最有可能感興趣的商品，公司的訂單相較於前幾年成長了 50%。 Virgin Holidays Virgin Holidays 是英國的大型假期規劃公司，每年都賣出一億組以上的度假套裝行程。 然而，如何為 EDM 行銷訂定洽當的郵件主旨讓 Virgin Holidays 傷透腦筋，一直無法創造達成預期目標的主旨。後來，他們選擇了具備語言產出功能的 AI 工具 Phrasee。Virgin Holidays 不必再花費數週的時間擬主旨、測試效果，只要將品牌的概念輸入 Phrasee 即可。這項工程交給 AI 後，系統便自動產出主旨，並且進行測試。至於結果如何呢？Virgin Holidays 的營業額提升了 2%，相當於一百萬英鎊以上。 SecretEscapes SecretEscapes 同樣也是英國的旅遊公司，訂閱人數遍佈 23 個國家，人數多達 320 幾萬。 EDM 行銷為這家公司帶來約 70% 的營收，通常每天會寄兩封信給訂閱者。然而，SecretEscapes 卻找不到一套適合電子商務的辦法，能夠處理各式各樣背景訂閱者所產生的大批資料。 後來他們找到了 AI 的預測系統 Jetlore，可以根據消費者的喜好分析數據、進行消費者評等，進而根據他們的喜好寄出郵件，推薦相關的產品或服務。Jetlore 提升了開信率，業績也隨之增長，帶來更多的營收。 結論 AI 讓 EDM 行銷變得更簡單，行銷人員不再只是提供優惠或設計個人化郵件，而是能夠寄出真正有價值的郵件。 有了 AI 的幫忙，各個品牌都能將蒐集到的數據快速轉化為有意義的資訊，切合每位消費者的需求，留住消費者的心。 如果您還未將 AI 應用於 EDM 行銷，事不宜遲，馬上就開始行動，讓 AI 幫助您改善客戶的個人化體驗，進而提昇您的業績。 --- ### Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） - Published: 2018-11-01 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e6%96%b0%e6%89%8b%e4%b8%8a%e8%b7%af%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%ef%bc%88%e4%b8%80%ef%bc%89/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 聯絡人, 主旨, 行銷, 策略, 範本, 個人化, EDM Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） Benchmark 新手上路一分鐘教學影片（一） 針對郵件行銷新手，Benchmark 精心製作相關的專業教學影片，每個影片觀看只需要1分鐘時間，帶您快速上手，輕鬆踏上行銷之旅。 您可以在下文中直接點擊觀看影片，或者按照以下步驟，進入我們的官網瀏覽影片： 「了解更多」>>>>「新手上路」。 在下文中介紹的幾組影片，主要是關於在建立「電子郵件」步驟中需要注重的細節。 個人化郵件 點擊觀看「個人化郵件」影片 透過個人化郵件與客製化的方式，您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們客製的，增加郵件的關注度，從而拉近與他們的距離。 客制化郵件主旨及問候語怎麼設定？讓我們在視頻中教您這些小訣竅吧！ 預覽內文 點擊觀看「預覽內文」影片 預覽內文，一封郵件的門面，預覽內文與郵件主旨同等重要。想要增加郵件開啟率嗎？撰寫吸睛的預覽內文，抓住收件人的目光吧！ 新增表情符號到主旨及內文預覽 點擊觀看「新增表情符號到主旨及內文預覽」影片 現在人們習慣在日常生活中的社交軟件，使用表情符號，當然，在郵件行銷中使用表情符號能夠為您大大加分。 目前，Benchmark 郵件主旨和預覽內文支援表情符號。透過在郵件主旨和預覽內文加入表情符號，不僅為您的文章增加趣味性，還能吸引收件人開啟，提高郵件的開啟率。 瀏覽郵件範本 點擊觀看「瀏覽郵件範本」影片 如果您在擔心自己並非專業的設計師，憂慮建立的郵件內容不夠精美？ 沒關係！套用 Benchmark 提供給您400多款內建的範本，一應俱全，讓您直接套用範本，根據自己的需求，調整郵件的內容。 小結 本篇文章介紹的新手上路一分鐘教學影片為： 個人化郵件 預覽內文 新增表情符號到主旨及內文預覽 瀏覽郵件範本 郵件行銷需要您步步紮實，Benchmark 為行銷人員精心製作的新手上路影片提供您專業的指導，又能為您省時省力，帶領您在行銷之路上穩紮穩打，才能為成功的行銷效果夯實基礎。 如果想要觀看更多新手上路的教學影片，請持續關注我們 Benchmark，之後持續為您更新教學影片。 --- ### 如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶 - Published: 2018-11-01 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%92%b0%e5%af%ab%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%8c%e8%bd%89%e6%8f%9b%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e6%88%90%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6/ - Categories: 設計與優化 - Tags: CTA, 主旨, 郵件, 行銷, 範本, 品牌, 潛在客戶, 訂閱用戶, 歡迎郵件, 垃圾郵件過濾器, EDM, 白名單 如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶 如何撰寫歡迎郵件，轉換訂閱用戶成潛在客戶 留下好印象永遠只有一次機會，機會稍縱即逝，是吧？ 在現今網路交易與通訊頻繁的年代，人們的注意力有限、內容行銷的衝擊大行其道、無數品牌寄發大量行銷郵件淹沒用戶的收件匣，為的是鞏固品牌忠誠度與衝高營收，要讓人印象對您留下深刻印象並不容易。 魔鬼藏在細節裡： 我們投注時間，花了不少預算規劃、進行一流的 EDM 行銷，不斷測試、根據客戶的興趣與需求進行優化，沒想到多數人根本沒興趣點開我們的行銷郵件。事實上，只有 1/5 的用戶閱讀電子報與商業電郵，意思就是我們喪失約80％的目標客戶。 怎麼會這樣呢！ 別怕，好佳在我們可以改變這一點。有鑑於 72％ 的人仍然喜歡以電子郵件與品牌互動，我們的行銷人員握有強大利器，能將訂閱用戶轉為潛在客戶，甚至讓客戶引頸期盼我們的下一封電子報： 歡迎電子郵件 歡迎系列郵件何以如此強大？ 您或許知道，4 個用戶中有 3 個希望在訂閱電子報後收到歡迎郵件。由此便可解釋 Soundest 的統計數字，並大為鼓舞 EDM 行銷人員的士氣： 歡迎郵件就像網路約會。 約會對象看到您的個資與照片（意即：瀏覽您的網站、部落格、著陸頁），如果覺得有興趣，便會「戳」你一下（意即：訂閱電子報），接著等您來滿足他們的期望。現在輪到您採取行動：撰寫一封帶有品牌個性的歡迎郵件，讓客戶收到「為之驚艷不已」，這樣他們就會期待您的來信，迫不及待點開信閱讀，不知不覺成為朋友（意即：忠誠顧客）。 歡迎郵件是您達到以下目標的好機會： 留下第一印象 介紹您的品牌 設定明確期望，界定與粉絲之間的調性 更了解用戶 從競爭對手中脫穎而出 激勵目標客戶成為您的忠實訂閱用戶，緊接著成為忠實顧客 由專業行銷寫手精心打造，歡迎郵件滿足用戶期望，引導訂閱用戶，與其互動溝通，提高他們對品牌的興趣，進而了解客戶偏好。只要歡迎郵件達到上述要件，您的企業即可成功通過銷售漏斗。 想要歡迎郵件發揮功用，您得發揮您的內在創意天份，並遵循網路寫作規則。 提供以下幾種寫作技巧： 歡迎郵件寫作要件 就像其他行銷工具，撰寫歡迎郵件必須達成目的。究竟要寫些什麼好呢？ 要件如下： 確認訂閱成功，感謝客戶選擇您的品牌。 告知客戶如何管理郵件通知。 提供訂閱小禮物。 設定期望：告知客戶電子報有何內容，以及寄送頻率。 請求訂戶將您的電子郵件加入白名單。 介紹您的品牌與網站。 介紹電子報的寄件人。 凸顯您的競爭優勢。 分享產品與其他客戶的意見回饋。 回答常見問題。 邀請用戶在社群媒體平台關注您的品牌。 與用戶互動。（請用戶聊聊自己，藉此了解訂閱用戶的更多資訊，並掌握他們希望獲得哪些內容。） 例證： Michaels 歡迎郵件包含上述多項要件：感謝訂閱用戶、設定期望、邀請用戶設定偏好、提供禮物（折扣）建立忠誠度及良好的互動。 這裡可看到完整 Michaels 歡迎郵件。 Peel 歡迎郵件則是請用戶在社群媒體上關注他們的品牌、分享用戶使用心得。這是建立品牌知名度與信任感的好方法，讓新訂閱用戶開始與品牌互動。   這裡可看到完整 Peel 歡迎郵件。 Strava 歡迎郵件介紹自家品牌、告知 Strava 產品如何協助客戶、如何管理郵件通知。 這裡可看到完整Strava歡迎郵件。 上述看起來四平八穩，但是不是有哪些特定文字或設計小巧思，打造出奇制勝的歡迎郵件？ 當然有！ 如何撰寫歡迎郵件 一封絕佳的歡迎郵件絕不只是寫了一般「感謝支持」的內容，您的任務是讓訂閱用戶感到興奮。寫一封誠摯、溫暖人心、個人化的電子郵件，為您的品牌留下正面積極的印象，並告知郵件包含哪些內容。 如何達成？ 1. 撰寫主旨句 歡迎郵件的開信率最高。為了衝高開信率，主旨句一定要引人入勝。 請先回答兩個問題： 歡迎郵件的目標為何？ 訂閱用戶讀完歡迎郵件後，應採取什麼行動？ 根據這兩個問題，歡迎郵件的主旨句設定因此有所不同，但仍以簡潔、有趣、有吸引力、好操作為原則。 小巧思： 個人化：將收件人的姓名放到主旨句。 詢問：將問題放到主旨句。 額外價值：訂閱成功可獲得小禮物、折扣、優惠等。 放上表情符號：掌握過與不及原則，表情符號需與品牌調性相吻合，合適的表情符號使主旨句更具個性，增添人味。 避免使用「觸發垃圾郵件過濾器」的字句，預防您的郵件被丟到垃圾信件匣。 2. 簡潔有力 歡迎郵件應力求簡短好懂，大約 50～150 個字，用字務必吸引用戶注意力，開頭提供最重要的資訊，但語氣切忌強烈推銷。重點放在歡迎客戶，不在推銷產品。 舉例來說，以下是 Cult Beauty 的歡迎郵件，簡短有力又內容豐富： 小提示：請使用主動句！避免口語表達或犯下郵件禮儀錯誤。 3. 用字遣詞強而有力 郵件字字珠璣，它觸發情緒、激勵用戶也鼓勵他們關注您。有些字能和我們產生互動，有些則是讓人看了抓狂！語言既可載舟，亦可覆舟，務必字字斟酌，撰寫適合行銷郵件的語句。 謹記以下網路寫作規則： 用字通順易達，勿用難字或長句。 直接了當、開門見山。 告知用戶訂閱成功即可獲得什麼小禮物，不要提及自家產品。換句話說，回答「為何您的電子報值得訂閱？」問題。 考慮您的品牌調性。 寄出郵件前，請大聲朗讀，確認內容朗朗上口。編輯方向也是朝這個方向進行。 電子郵件中最有效的字詞有：你/你的、馬上、因為、新的、謝謝、保證、免費，P. S、限量。另外，別忘記提及收件人的姓名。Freedom 歡迎郵件包含上述語詞： 小提示：寄件人姓名請勿使用品牌名稱，而是使用實際寄件人名。由此建立信任、郵件才會聽起來更人性化、提高開信率。 4. 專業版面編排 不論是純文字或 HTML 格式，只要用戶可以接受即可：前者自然些，就像寄信給朋友；後者豐富多彩，因此更具吸引力。 許多行銷人員偏愛套用現成的郵件範本編輯多采多姿的郵件，使郵件較具視覺吸引，協助訂閱用戶清楚了解品牌。圖片與顏色可以激發情感，有助快速處理、記住資訊，並對您的品牌留下印象。 您曾否思考，為什麼眾多品牌的商標與郵件設計都是藍色？ 這是基本的色彩心理學：藍色蘊含信任、效率、誠信；是不是與我們使用歡迎郵件溝通的目的如出一轍？Weebly 歡迎郵件： 這裡可看到完整 Weebly 歡迎郵件。 當然，這不表示您要將品牌識別全數改成藍色。僅需在歡迎郵件的配色加入一些藍色色調，提振一下精神。 5. 加上一個醒目的「召喚行為」(CTA) 按鈕 歡迎郵件若只是說聲「謝謝」，這封信等同沒有作用。合理作法是加上一個 CTA 按鈕，但是您用對了嗎？ 首先，請遵循以下規則：一封郵件等於一個 CTA 按鈕。明確顯示您希望訂閱用戶有何行動。 其次，CTA 按鈕務必簡單好找。 再來，即使歡迎郵件只是純文本格式，也要將 CTA 設為按鈕而不是連結。或者，至少將連結設為不同底色。基本觀念就是：CTA按鈕應該引人注目。 優化歡迎郵件的五大秘密 想要充分利用歡迎郵件，請進行優化。首先，一旦新用戶訂閱成功，請盡速寄送歡迎郵件確認訂閱成功，讓用戶知道您在關注他們。用戶提供郵件地址之後，便等著有何回應，藉以判斷採取哪種行動。所以，請抓緊時機，趕快寄出歡迎郵件。 小提示：新用戶訂閱後五分鐘內，請立即寄出首封歡迎郵件。沒人喜歡漫長等待。若您已有一系列歡迎郵件，請在訂閱第一天寄出第二封信。二至三天後，寄出第三封信。 此外，請在歡迎郵件加入您的品牌識別。選擇郵件範本時，請考慮色彩搭配，讓用戶留下印象，尤其當用戶幾分鐘前訂閱您的電子報，過沒多久看到您的歡迎郵件，即可透過品牌識別顏色一眼認出您的郵件。 觀察用戶採取何種行動，並做出相對回應。利用再分類名單，篩選出開啟郵件的名單，然後撰寫不同郵件主旨的歡迎郵件，發送給未開啟名單。此外，不妨試試看寄送後續郵件給未開啟名單，有可能您的歡迎郵件被丟到垃圾郵件或無法顯示在用戶的收件匣中。 行銷人員時常使用所謂的再活化電子報，請見 Buzzfeed 案例：   這裡可看到完整 Buzzfeed 歡迎郵件。 僅需構思與新訂閱用戶相關的文字，並讓用戶知道您的品牌一直默默守候。 優化主旨句。優化目的是感謝並歡迎新訂閱用戶，仍可放上一些要件鼓勵點閱： 歡迎來到 Benchmark！接下來呢？ 謝謝您加入我們！請領取 10％ 折扣。 歡迎來到 Benchmark 大家庭！甜頭等著你。 為了避免有心人士使用假電郵地址訂閱電子報獲得折扣，請在第一封歡迎郵件中要求對方驗證電子郵件，而第二封帶有優惠的歡迎郵件則只寄給經過驗證的電郵地址。 自我檢測清單 長話短說吧，以下是您的檢測清單，用來檢查歡迎郵件，確認郵件是否吸引訂閱用戶參與互動、建立品牌忠誠度、將用戶轉為潛在客戶： 熟悉的寄件人姓名：可以是特定人名或品牌名稱，但用戶需要事先知道誰寄的電子郵件。 相關主旨句與預覽內文吸引注意力。（是的，避用預覽內文是最常見的 EDM行銷錯誤！） 適時寄出內容：問候、感謝註冊、介紹品牌等皆要適時適宜。 明確提及訂閱用戶有何好處，塑造正確的期望。 訂閱用戶的甜頭：促銷代碼、優惠、折扣。 CTA 按鈕。 訂閱品牌/ 產品的社群媒體按鈕。 設定連結或按鈕，方便用戶取消訂閱您的電子報。 寄發歡迎郵件系列，確保每一封信一致而且具有意義。 將近 74％ 的新訂閱用戶期待您的歡迎郵件，這扇機會之窗完全為了推展業務而開啟。正是因為這個理由，即使撰寫及優化歡迎郵件費時費力，行銷成果就在眼前！ 您曾否寄發歡迎郵件給新的訂閱用戶？您會向同行推薦哪些郵件優化技巧？ --- ### 三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績 - Published: 2018-10-26 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%89%e6%8b%9b%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%ba%92%e5%8b%95%e6%8a%80%e5%b7%a7%ef%bc%8c%e6%8f%90%e6%98%87%e6%82%a8%e7%9a%84%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%a5%ad%e7%b8%be/ - Categories: 行銷策略 三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績 三招郵件互動技巧，提昇您的行銷業績 由於電子商務興起，「善變」一詞最適合用來形容現在的消費者。 雖然許多顧客仍偏愛光顧傳統的實體商店，但電子商務的購物風潮已擄獲多數人的心。 網路行銷人員不斷尋覓既有效率又有成效的行銷策略，能將訪客轉為潛在客戶。 其中一項策略便是 EDM 行銷。 EDM 行銷為何如此重要？ 一項研究檢視互動式電子服務設定下，客戶滿意度與忠誠度兩者之關係，研究結果證實，電子郵件對於這種互動關係相當重要。Georgieva 出版的 EDM 行銷大全電子書亦有相似觀點，書中開宗明義引用證據表示，與其他行業相比，金融與網購的郵件瀏覽量高於平均水準（分別為 49％ 及 48％），由此證明兩大行業的 EDM 行銷滲透力之強。 許多企業認為電子郵件是力道最強的行銷管道。因此，郵件名單的數目多寡顯示您的行銷覆蓋範圍有多廣泛，以及思維領導力能否延伸無遠弗屆。我們應將 EDM 行銷視為一套整體教育方式，藉以行銷公司或品牌。透過這種方式，您可建立、增強與新舊客戶之間的業務關係、鞏固客戶忠誠度、拉攏新客戶，並鼓勵分享廣告。 您沒有那個能耐可以承擔競爭力排在末段班的結果，因為 EDM 行銷主宰訊息及溝通的管道。近期調查顯示，超過 70％的人較能接受企業以電子郵件與其聯繫、接洽。 然而，EDM 行銷人員需要排除障礙方能走向正途。統計數字顯示，一般客戶每天收到逾 100 封郵件，開啟率為 23％，點擊次數區區 25 次。極少數郵件能達到與客戶互動的目標，遑論致電給潛在客戶進而達成交易。因此，想要銷售獲得佳績，您需要一流的電子郵件技巧與知識。 EDM 行銷人員應極力避免犯下以下常見錯誤，一旦誤入陷阱，白花花鈔票可能就此付諸東流： 1. 尚未達成銷售目標，便已奉送太多優惠內容。 2. 還沒準備足夠的優惠內容，便已敞開銷售大門。 請利用以下三種方式開發互動郵件，好好銷售您的品牌吧： 1. 電子郵件「簡潔有力」、「易讀好懂」 撰寫郵件內容時，你應掌握相關注意事項與勿犯錯誤。 不要浪費客戶的時間，大聊特聊您的聯絡人名單。郵件內容一定要對客戶有所幫助。一封有效率的行銷郵件具有五大要件：主旨句、開場白、主文、結尾、簽名檔。 上述皆為電子郵件達到簡潔有力之要件，更是銷售人員確保客戶開信閱讀之利器。您鎖定的潛在客戶都很忙祿，沒有大把時間細細閱讀描述產品的冗文。電子郵件務必言簡意賅、見好就收。 您要知道，只要一封郵件就有可能完成一筆訂單，所以要好好把握這個機會。 非得長篇大論時，請記得版面編排能夠有效傳達資訊，凸顯標題欄位、粗體標記重要訊息、重點條列。 上述作法是為了讓郵件一目了然，讀者迅速瀏覽便能輕鬆抓到所需重點。 下方兩張圖都是 Pizzeria 餐廳的促銷郵件。請問您有何看法？ Pizzeria 餐廳的促銷郵件 千萬別拿一大塊難懂的段落文章為難客戶。身為銷售人員，您求的是潛在客戶真的點信閱讀，以便獲得正面積極的回應。 2. 使用簽名檔行銷 簽名檔加入多餘公司資訊會害得潛在客戶感到無聊至極。 簽名檔太累贅，對寄件人或收件人一點好處也沒有，只剩下信譽損失、郵件無趣、銷售落空。 若要使用簽名檔銷售，您需要推銷其他產品或服務。竭盡所能抓住客戶目光，例如放上公司近期舉辦的網路研討會連結、提供相關新聞稿、個案研究或其他可增加郵件可信度的內容。 若是可以的話，請將 YouTube 連結放到顯示縮圖的影片中。麻省理工學院研究人員證實，人物照最令人印象深刻。另外，心理學家發現彩色照片比黑白照片更難忘。簽名檔放入影片縮圖可引發觀看興趣，進而看到銷售曙光。因此，您可以套用這項功能至公司的行銷郵件，然後發送給老客戶與潛在客戶。 Ptengine 電子郵件 簽名檔必須同時推銷寄件人與公司，更應增加收件人的參與度。設計這樣的簽名檔不需大費周章，您只需繼續使用現有內容，加以更新即可。 3. 吸引收件人點擊郵件 一般人的收件匣大都裝滿索然無味、乏善可陳的電子郵件。 當收件匣充滿了各式各樣的 Google 標籤，我們要如何避免郵件淹沒於如此擁擠的空間呢？具備郵件設計技巧相當重要，提供誘因是首選利器！ 使用主旨句激起收件人興趣。主旨句應當簡單好懂，不要有「觸發垃圾郵件過濾器」的字句，而是應該承諾收件人可獲得某些好處。例如：收件人將學到特定知識，或是如何讓他們更快樂、更快獲得新知、工作順利等，進而誘使收件人開啟郵件深入閱讀。帶有情感的文字、誇飾用詞或是數字強而有力，可以吸引收件人游移不定的眼神，並激發好奇心。 不要墨守成規，套用一成不變的最佳主旨句寫法。收件人沒有那麼好唬攏，看到信就會打開。訣竅在於，如果收件人常收到您的郵件，認得出寄件人姓名而且期待您的來信，請利用這個機會打造良好關係。加入一點個人化風格吸引收件人，避免套用自動化郵件，盡量使用第二人稱提問或稱呼對方。 Lindsay Kolowich 認為，與其談論產品特性，不如討論產品或服務的好處。身為 EDM 行銷人員，您深知電子郵件的價值，但收件人或客戶並不清楚，有待您解釋仔細。 運用電子郵件與客戶互動 過去幾年經歷了 EDM 行銷革命。 偏好網購的消費者數量節節上升，這場榮景使得行銷人員瞄準不斷成長的網購市場，建構行銷平台。 幾乎所有的電子郵件都很無趣、沒有新意，這樣的情況反倒提供銷售人員一個機會。上述三大招式皆可增加郵件開啟率、閱讀郵件內容和點擊連結。馬上行動，讓您的郵件從競爭隊伍中脫穎而出吧！ --- ### 網路狂歡電商節郵件行銷攻略 - Published: 2018-10-24 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b6%b2%e8%b7%af%e7%8b%82%e6%ad%a1%e9%9b%bb%e5%95%86%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%94%bb%e7%95%a5/ - Categories: 行銷策略 網路狂歡電商節郵件行銷攻略 網路狂歡電商節郵件行銷攻略 導讀：透過郵件行銷方式，在年度網購電商節，從前期準備階段到結束，把握“精準行銷（客戶管理）→增加曝光（個人化郵件）→刺激銷售（掌握郵件發送時間）→付費再購（後續追踪）”攻略，贏取極大的商機。 年度網路電商購物節，各路商家爭先抓住人們瘋狂購買的機遇，衝刺銷售額，增加業績。睿智的行銷郵件人員也是當仁不讓，蓄勢待發，下面我們就為您獻上一份網路狂歡電商節郵件行銷攻略。 一、客戶管理 手上的客戶參差不齊，做好客戶管理是關鍵，因為他們是您公司最有價值的資產。因此，首先要確定您的行銷對象，根據不同的標準，劃分不同類別的客戶，也就是對現有的客戶名單進行再分類。 譬如，最常見的手法，針對現有的客戶，分為老客戶（如VIP客戶）、非活躍的客戶（沉睡客戶），使用不同的行銷原則：對於老客戶，主要是更大化地利用他們帶動更多的新客戶。而不活躍客戶（沉睡客戶），可以藉此機會，透過折扣優惠，贈送優惠券，加入會員就可以積分兌換等，提供這些有價值的內容等，喚醒他們，引誘他們回購產品或服務。 協助客戶劃分管理客戶名單的Benchmark 工具： 【再分類名單】在 B2C 這種常用的電商模式，讓您有可以直接對接客戶的機會，再分類名單的標準，可以依據人口（性別愛好，年齡，位置），購買歷史記錄、潛在消費者的行為偏好等標準劃分。 【清理名單】在注重名單的數量的同時，作為賣家更應該重視名單的質量。針對名單退件、取消訂閱客戶，意味著他們不再對您的郵件感興趣，也不是您的目標客戶，使用「清理名單」功能，移除無效的名單，留下有效的客戶。 【忠實名單分析】倘若您客戶數據龐大，同時數據質量參差不齊，如何辨識出忠實客戶？別擔心，「忠實名單分析」可以讓您根據郵件開啟和點擊，或連結點擊，找出忠實的客戶。 二、個人化郵件 作為一年才一次的電商購物節，各路商家也一定使出大招，試想下，同一個收件人可能受到不只一封購物郵件，透過個人化郵件與客制化的方式，您的郵件可以吸引收件人，增加關注度，拉近與客戶的距離。 再分類好客戶之後，可以在郵件加入個人化內容： 常見的是在郵件主旨加入收件人的姓名，使用 和 語法，譬如，例如： “ 請加入我們的電商節爆款活動”，如果 Summer 收到您的電子報，會在標題處看到：”Summer 請加入我們的電商節爆款活動” 。 收件端呈現效果： Benchmark 協助工具： 「 A/B測試功能」在郵件主旨中加個人化內容，接著可以使用 A/B 測試功能，測試收件人對不同主旨的反應，找出績效最佳的郵件。 「合併標籤」除了在郵件主旨加入個人化內容，您還可以透過合併標籤，在郵件內容加入個人化內容，讓客戶感覺收到一封專屬的郵件。 操作步驟如圖： 加入後預覽或收到郵件呈現效果： 三、掌握郵件發送時間 郵件行銷活動要提前進行活動預熱，效果會比只在當天發送效果好很多。一般在電商節開始的前半個月或前一個月，商家已經開始放大招，來吸引客戶到網站店鋪。因此，您可以先規劃在前半個月或一個月發送首封郵件，即是預熱郵件，透過講故事、以往顧客好評推薦、名人效益或贈送現金券，吸引客戶到您的網站或店鋪。 在首封郵件寄送出去到活動當天期間，寄送出第二或第三封郵件，強化活動，增加好感度和親切感，譬如，引導客戶至網站店鋪，預付定金，活動結束付尾款，優先搶貨。 在開始活動倒數前一天或幾個小時，發送最後一封郵件，進行最後號召，衝刺流量和銷售量。 運用協助工具： 「Benchmark 郵件範本」專門針對電商用戶等小型企業，推出各類的電商範本。有按照產品的分類，也訂單確認等郵件範本，可以讓您選擇與自己公司品牌價值相符的範本，在整個活動，所有郵件最好保持統一的風格。 四、後續追蹤 狂歡電商節日，顧客訂單來量會較以往增多，但是相關細節不能忽視。針對客戶下單購買之後，可以通知客戶發貨提醒，物流跟進問題。在客戶收取貨物之後，請求聽取顧客意見反饋，進一步與他們互動，為下一次的行銷有精準的準備。 針對已經加入商品至購物車未結算的客戶，對於購物車棄置，在3個內給客戶發郵件，進行再次驅動，提醒他們購物車還有尚未結算的商品。 您可以使用 Benchmark 的協助工具： 「 問卷調查功能」透過贈送小禮品的“引誘”方式，用郵件發送一份問卷，請求客戶填寫有價值的反饋。 「行銷規劃流程圖」透過自動化行銷方式，套用「收集反饋」和「收集評價」，傾聽客戶的反饋，為下一次的行銷活動提供精準的數據。 總結-網路狂歡電商節郵件行銷攻略： 1. 精準行銷→客戶管理 2. 增加曝光→個人化郵件 3. 刺激銷售→掌握郵件發送時間 4. 付費再購→後續追蹤 以上是我們為您整理的網路狂歡電商節郵件行銷活動重點，想必您已經在腦海中已有自己的行銷策略了，那趕緊行動起來吧，搶占商機！如果您需要協助，可以聯絡我們喔。 --- ### 發掘每位訂閱用戶的價值 - Published: 2018-10-22 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%99%bc%e6%8e%98%e6%af%8f%e4%bd%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e7%9a%84%e5%83%b9%e5%80%bc/ - Categories: 平台功能 發掘每位訂閱用戶的價值 發掘每位訂閱用戶的價值 在 EDM 行銷中，並非所有訂閱用戶都該一視同仁。 聯絡人類型 A：這類型的聯絡人在瀏覽過眾家品牌的網頁後才造訪了您的網頁。他們可能是看到您的彈出訊息，受到八折的優惠吸引，才加入成為訂閱用戶。因緣巧合之下，促使他們註冊為會員，不過他們其實尚未決定，究竟要選擇您或是他牌商品。註冊領取優惠後，這類型的人就不太會再注意您的郵件了。 聯絡人類型 B：這類型的聯絡人已經做過功課，才會選擇您的品牌，甚至會推薦給其他親朋好友。類型 B 的人相信，您的商品或服務能夠幫他們解決問題。他們所期待的，可能是更多省錢的好康，例如節日優惠紅利等等。這類型的人希望獲得產品相關的訊息，所以才會訂閱您的電子報，而且他們差不多每封信都會開啟。 您認為，用相同的方式、付出相同心力和 A、B 兩類聯絡人互動，是否值得？ 這不是反問句，因為答案當然是否定的。 與類型 A 的互動模式，您也如法炮製套用到類型 B 的話，肯定會損及郵件到達率。如果持續寄信給不活躍的訂閱用戶，可能會引起郵件服務供應商的注意，並且隨之採取行動。 光是基於這個原因，了解每位訂閱用戶對您企業的重要性就價值連成了。 所以，快來看看 Benchmark 全新的聯絡人評等系統。 什麼是聯絡人評等系統？ 聯絡人評等是用來判斷訂閱用戶對於 EDM 電子報反應的互動程度。 除了能夠知道哪些人對您的郵件感興趣，這套系統還能依據訂閱用戶所獲得的評等，幫您區分出不同訂閱族群。 訂閱用戶的評等分數最低為 0 顆星，代表他們剛加入，尚未收過您寄出的郵件。1 顆星代表訂閱用戶收過一封信，但他們並未點擊連結或開啟郵件。2 到 5 顆星則分別代表聯絡人不同的活躍度。評等結果的來源，則是以您過去 90 天內發送的 EDM 電子報為依據。 有了聯絡人評等系統的幫忙，您可以提升郵件的到達率（而且還能使用一些非常棒的策略，我們將會在之後介紹）。 您可以輕鬆又快速地用評等系統來區分聯絡人，並且將低評等訂閱用戶（0-2 顆星）與高評等訂閱用戶（3-5 顆星）區分開來。 如果想知道更多有關聯絡人評等的資訊，歡迎參考我們的知識庫。 現在您已經知道可以用聯絡人評等區分不同客群，接著就來看看該如何實際應用： 針對高評等訂閱用戶制定忠實客戶培養計畫 平均而言，開發新客戶所需要的聯絡次數，是留住舊客戶的五倍之多。正因為如此，企業才會需要制定忠實客戶培養計畫。 了解客戶保留率的重要性、透過忠誠度培養計畫讓訂閱用戶感受到自己的獨一無二，是 EDM 行銷中培育正向顧客關係之關鍵。 那麼，該如何做到這一點？ 提供高評等訂閱用戶獨家優惠或專屬活動 要讓忠實的訂閱用戶體認到自己的特別，打造專屬的活動是非常有效的做法。 優惠或活動可以只有一天或為期一週，重點在於製造驚奇感，並且讓您的忠實客戶感覺備受禮遇。 以 Amazon 的會員狂歡購物節（Prime Day）為例，在這 24 小時內會有許多新的優惠促銷，吸引能參加 Prime Day 的會員用一整天來血拚、搶購新開放的好康。 從上面這封 Amazon 的狂歡節行銷郵件便能得知，只有特定的消費族群能享受活動優惠，而且限時的策略營造出一股急迫感。想當然，最後當然會為 Amazon 帶來許多回籠生意。 讓忠實客戶有機會表達意見 要讓客戶知道您對他們的感激，除了給予折扣與特殊優惠，也可以邀請客戶提供意見反饋，讓他們知道您重視他們的看法。 我會和朋友一起玩線上的足球遊戲「fantasy football」，甚至加入了許多聯盟。最近我收到 Yahoo 的來信，因為我是這款遊戲的忠實玩家，所以他們詢問我是否願意填寫服務調查問卷。我當然非常樂意，我希望對於自己使用的產品或服務也能有些發言權。 Yahoo 甚至貼心地給我一張禮物卡，以感謝我幫忙填問卷。他們特別指出這是我專屬的優惠，讓我更加感受到自己的與眾不同。雖然這只是一封簡單、樸素的郵件，乍看之下毫不亮眼，但確實成功達到他們的目的，讓我完成了問卷。 和低評等訂閱用戶再互動 當然會有些訂閱用戶較不積極。 沒有和郵件互動的原因有很多種，可能是因為他們正外出旅遊，或是他們十分忙碌。也有可能他們已經買了其他品牌的商品，所以不再需要收到您的郵件。又或者， 他們只是覺得您發的郵件內容沒有價值。 有可能是因為以上原因，或是其他任何因素。 訂閱用戶不活躍的原因不勝枚舉，需要在其他文章中另探討。現在，我們先專注在面對這種狀況時，您該怎麼做才能和訂閱用戶再次互動。 告訴訂閱用戶您將移除他們的資料 人都會想擁有自己缺乏的東西。 您可以告訴訂閱用戶，除非他們選擇重新加入訂閱，否則您將移除他們的資料，未來將不再寄信。這是不錯的辦法，可以讓訂閱用戶再次留心您的信件內容。 這樣可以讓他們明白，其實他們想知道更多有關您品牌的消息，或是讓您知道其實他們只是太過忙碌，所以不常回應信件。如果您採取這個作法，記得嚴格遵守該有的分際，也就是營造迫切的感覺，但又不失禮貌地讓訂閱用戶知道，除非他們再次訂閱，否則您將不再寄信給他們。 下面這封再互動信件出自於 Sidekick，也就是目前的 HubSpot Sales Tools。這封信件友善又體貼，強調品牌的同時，又不逾越了分際。 釋出再互動的誘因 有時候，只需要禮貌地適時推一把，就能讓不活躍的訂閱用戶和您再次互動。 例如，您可以說「我們想念您」，並且附上小小的折扣，吸引他們再次光顧您的網頁。現在各行各業的競爭都十分激烈，如果您不想辦法讓消費者把您放在心上，很快就會被遺忘。適時地提醒一下訂閱用戶，就是在幫您自己挽回錯失的商機。 跨國連鎖冰品店粉紅莓（Pinkberry）就是很好的範例。下面這封再互動信件，是他們寄給久未光顧的忠實客戶之「粉紅卡」，並且提醒消費者卡片將在七天內到期。限時折扣營造出一種急迫感，目的是確保顧客盡快回購。 其他鼓勵再互動的策略 就像鼓勵高評等訂閱用戶提供意見一樣，您也可以請不活躍的訂閱用戶表達他們的想法。 給他們一個機會可以告訴您，比起他們一直以來忽略的信件內容，他們更希望收到哪些資訊。低評等訂閱用戶喜歡什麼、不喜歡什麼，可能也是對您相當寶貴的資訊。 您也可以放膽賭一把，使出大膽的行銷策略。畢竟，既然面對已經不活躍的訂閱用戶，即使他們取消訂閱，對您來說並沒有造成多大影響。 您有沒有一直很想嘗試的 EDM 行銷策略，卻遲遲不敢付諸行動？把它拿來用在您的電子報，和客戶再次互動吧！ 試試看用大膽新奇的策略來吸引他們的注意（不過分寸需要拿捏得宜），或許您甚至能從中獲得靈感，套用新的招數在活躍的訂閱用戶身上。 結論 無論您有兩名還是兩百萬名訂閱用戶，您都必須知道，不是所有訂閱用戶對您的公司都同等重要。 好在現在有了全新的 Benchmark 聯絡人評等系統，讓您可以輕鬆區分活躍與不活躍的聯絡人。 --- ### 20 億封行銷電子報的到達率 - Published: 2018-10-18 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/20-%e5%84%84%e5%b0%81%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e7%9a%84%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/ - Categories: 理念與新知 20 億封行銷電子報的到達率 20 億封行銷電子報的到達率 Return Path 網路行銷公司公布 2018 年指標報告，從中擷取觀點對於提升郵件到達率相當重要。 這份指標報告分析 2017 年 7 月至 2018 年 6 月期間逾 20 億封行銷電郵。多虧了這份報告，我們現在有 12 個月的郵件到達率可以分析參考，包括：全球、區域、各國、各行各業、四大電郵供應商。 公開調查結果之前，我想先向各位解釋郵件寄送過程。 發送電子郵件 眾多郵件供應商透過網路發送郵件到收件人的郵箱。發送過程中需要判斷郵件真偽。不過，很多郵件在閘道就被阻擋，完全無法進到垃圾郵件匣或收件匣。 此外，郵件開信率非常重要，由電子郵件服務供應商計算 (ESP)。根據 ESP，開啟率是將開啟郵件人數除以扣掉未能送達的郵件數量。 例如，假設寄出 100 封郵件，20 封遭退回，10 封成功打開，您的開信率為 12. 5%。 信件通過閘道後，垃圾郵件過濾器依據內容、寄件人信譽以及收件人和郵件的互動程度，決定將信分發至垃圾郵件匣或是收件匣。欲知垃圾郵件匣詳情，請點選如何增加郵件開信率。 測量郵件到達率 Return Path 的報告使用兩組數據計算郵件到達率; 種子資料（初始資料） 追蹤資料（消費者資料） 首先，別忘了我們現在討論的可是全球數上百家供應商，調查數字相當龐大！ 我們先來測量郵件到達率。 初始資料用於檢查發給原始名單內的郵件是否成功傳送、進到垃圾郵件匣或收件匣。這是測量郵件是否寄丟或退件的好方法。此外，全球或特定國家的郵件到達率是根據初始數據計算。 消費者資料用於郵件數據與實際資訊，主要用於了解用戶互動程度。 Return Path 如何測量互動程度數據？答案就在於他們有 200 萬個用戶的數據可以做分析。 因此，這份報告利用消費者資料計算郵件供應商與特定行業的郵件到達率。 全球郵件到達率 2018 年全球平均郵件到達率上升 5%。 2018 年第二季增幅最大，比去年同期多出 7%。 北美郵件到達率 美國的郵件到達率上升，一併帶動北美的郵件到達率。 美國用戶的郵件到達率平均達到 83%。 郵件到達率比前期增加 6%。 加拿大的平均郵件到達率為 89%，超越全球平均水平。 拉丁美洲郵件到達率 拉美地區的郵件到達率本期下降 3%，平均值為 78%。 只有墨西哥的到達率超過全球平均值。 歐洲郵件到達率 歐洲的郵件到達率微幅上升，使得郵件到達率平均達到 86%。 希臘、葡萄牙、挪威的郵件到達率為 93%，排行歐洲首位。 奧地利的郵件到達率為歐洲最低 (79%)。 愛爾蘭的郵件到達率提高 15%，本期郵件到達率平均值為 92%。 丹麥與捷克的郵件到達率跌幅最遽，排名歐洲倒數，比前期少 3%。 亞太地區的郵件到達率 在前次調查期間，亞太地區的郵件到達率為 79%。今年的數字略微下降，平均郵件到達率為 78%。 寄給新加坡與紐西蘭的郵件提高亞太地區平均水準，兩國的郵件到達率均達 90%。 中國的郵件到達率遠低於全球平均值，僅有 57%。 提出調查結果前，在此提醒各位，這部份數據是使用消費者資料計算。 審核這些指標時，請考量： 這些數據顯示的是閘道接受的電子郵件， 不包括受阻或列入黑名單的郵件。 消費者資訊僅顯示四大網頁郵件服務供應商：Microsoft、Google、Yahoo、AOL。 四大郵件供應商的全球郵件到達率 行銷人員成功將郵件寄達 AOL、Gmail、Yahoo 信箱，每季的郵件到達率高於 90%。 對於行銷人員而言，Outlook 相當有挑戰性，平均郵件到達率僅有 75%。 各行各業的郵件到達率 各行各業的郵件到達率基於全球消費者資料計算而來，包括逾 17,000 名發送商業郵件的寄件人、200 萬消費者固定樣本，以及同時期寄給 Microsoft、Google、 Yahoo、AOL 用戶的 20 億商業電郵。 整體來說，每個行業的郵件到達率與前期相比皆有所增加。 配送業與製造業、銀行業與金融業的郵件到達率最高，平均達到 96%。 教育/ 非營利/ 政府組織的郵件到達率最低，僅有 83%。 汽車業的郵件到達率增幅最大，達到 88%，比前期增加 11%。 本文介紹 2018 年郵件到達率的相關指標。 希望您能從本文獲得 EDM 行銷的實用資訊。歡迎各位分享意見或其他資訊。 --- ### 教戰守則：追蹤互動的準則與禁令 - Published: 2018-10-12 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%95%99%e6%88%b0%e5%ae%88%e5%89%87%ef%bc%9a%e8%bf%bd%e8%b9%a4%e4%ba%92%e5%8b%95%e7%9a%84%e6%ba%96%e5%89%87%e8%88%87%e7%a6%81%e4%bb%a4/ - Categories: 行銷策略 教戰守則：追蹤互動的準則與禁令 教戰守則：追蹤互動的準則與禁令 您之前可能蒙受其惠，卻從未意識到追蹤互動功能的存在。 您曾否深夜網購，好不容易壓抑住下標衝動，直接上床睡覺，結果隔天早上收到一封電郵，通知您昨晚看到的心動商品下殺折扣，怎麼會這麼剛好呢？ 這就是追蹤互動的運作機制！ EDM 行銷的重點是為了培養價值連城的行銷資產：您的聯絡人名單。 您的聯絡人透過填寫放在網站、社群媒體、實體商店或行銷活動的訂閱表格，客戶關係就此展開。 請謹記，您可能在首頁或他處放上一體適用的訂閱表格，但不可一體看待這些新訂閱戶。這些電郵地址的背後都是真實、活生生的客戶，各有各的需求與問題。他們想要藉由您的產品或服務解決問題。 只要說到 EDM 行銷，關聯性是您邁向成功的關鍵。 後續追蹤用戶的能力需依據訂閱用戶的興趣，以及是否參與您的行銷活動、瀏覽網站等強化關聯性，並協助您培養更緊密的客戶關係。 追蹤互動可以從訂閱表格開始，它可以協助您在對的時間，發送對的訊息給您的目標訂閱用戶。 運用得宜，則追蹤訂閱用戶的互動可以讓他們感受到您的存在。他們的需求將獲得滿足。也就是說，他們閱讀的郵件跟想看的內容有所關聯，代表您的品牌價值順利傳達出去。 但是，我們也得討論哪些是追蹤互動不該做的項目。 以下是追蹤互動的準則與禁令，以及如何利用 Benchmark Email 做到追蹤互動的功能： 追蹤互動的準則 妥善運用追蹤互動可協助您培養客戶關係。 你可採用一些簡易「準則」，協助客戶關係成長茁壯。 準則：一目了然 訂閱表格的首要準則就是一目了然。 訂閱用戶填寫訂閱表格究竟能夠獲得什麼？請清楚告知，包括：收到哪種內容、多久收到一次電郵。讓他們知道您將寄出與其興趣相符的訊息。 上例《紐約時報》可能適用數種聯絡人名單，但上述觀點依然站得住腳。案例裡的四種選項告知新訂閱戶將收到何種內容以及接收頻率。 實際執行起來，訂閱表格可能放不進這麼多選項，所以您可以將想要傳達的內容挪至歡迎郵件。 成功的追蹤訂閱用戶的互動可以讓您一開始便清楚知道應該發送什麼內容，所以當訂閱用戶收到與其興趣相符的郵件時，他們才不會感到錯愕。 準則：相同發送頻率 這是一種 EDM 行銷最佳守則，剛剛好的寄送頻率讓您的用戶心裡始終有您的存在。 您當然希望您的品牌是用戶需要購物時想到的第一首選。此外，如果訂閱用戶好一陣子沒收到您的來信，哪天他們瀏覽網頁，結果收到系統觸發的自動化郵件，這樣的作法很像被老大哥監視一樣，非常奇怪。 下面這張來自 databox 的圖表顯示行銷人員的寄送頻率： 準則：考量訂閱用戶的使用體驗 從事 EDM 行銷時，從訂閱用戶的角度看待事情非常重要。 我們很容易忘了發送的郵件數量以及設定超過一組以上的自動化郵件會導致訂閱用戶的收件匣大爆滿。 有時太靠近事物，反而看不出全貌。請一個從未參與設計郵件以及訂閱表格的朋友/同事填寫訂閱表格，實際接收您的來信，把他們當作新訂閱戶。看看他們對您的郵件有何評價。 郵件塞爆收件匣不是您唯一需要留意的事情。 您更應看重建立用戶角色，用來了解您的訂閱用戶，考量他們的需求、瀏覽哪些網站、開什麼車等。分析用戶角色便可得知如何與用戶交談以及應該寄送何種類型的內容。 有了上述資訊，便可成功追蹤訂閱用戶的互動，因為您是為了滿足用戶的需求而提供服務，不僅僅是推銷更多產品。 準則：說故事 說故事是最有效的行銷策略之一。 善用您的訂閱表格、歡迎郵件、電子報、網站與其他郵件往來體驗，串成一個完整的故事。 假設訂閱表格是童話故事開端句「好久好久以前」，那麼每封後續郵件就像麵包屑留下的足跡，一封又一封引導用戶走向故事尾聲「從此過著幸福快樂的日子」。 我們來看看說故事準則對您的企業有何影響： 訪客瀏覽您的網站，看到訂閱表格，也看到您承諾寄送相關產品更新、優惠，提供 10% 折扣以換取訪客電郵地址。他們決定輸入相關訊息。 自動歡迎郵件隨即寄到用戶的收件匣，請給予熱情問候，並持續設定對您的郵件來往有何期待。歡迎郵件另應包含一些資源，以幫助用戶自行解決，例如：產品資訊、教學指南等。這些就是將用戶帶入故事的因素。 若用戶瀏覽您的網站，查看特定商品，您可在幾天後寄出後續郵件，分享其他客戶的使用見證，這是您的故事下一章。 若用戶開信卻沒有購買，您可再發一封郵件，其中包含影片，展示他人如何使用該產品，因此獲得生活品質的提升。 若該郵件真的被打開，但仍無法達成轉換率，請寄送另一封郵件，提醒用戶使用 10% 折扣。等到用戶終於下單購買，便是您所尋求的故事尾聲「從此過著幸福快樂的日子」。 追蹤互動的禁令 追蹤互動協助您營造一對一的行銷感覺。 追蹤訂閱用戶的互動可以讓您發送即時且相關的訊息給他們，協助您培養客戶關係。 然而，有些追蹤互動的「禁令」若是沒有避開，您的訂閱用戶就會感覺像是被老大哥監視一樣。 禁令：一體適用 EDM 行銷 若您只是將完全相同的促銷活動寄給全部的聯絡人名單，您寄的郵件可能跟訂閱用戶的關聯性不大。 這種一體適用的方式會帶來一些銷售額，因為有些聯絡人會覺得這些郵件內容跟他們有所關聯。但是，名單裡剩下的聯絡人不會開信或點擊。這些人最後成為不活躍的用戶，如果他們繼續留在名單中，將導致退信，最終到達率不良。 依據 DMA 調查，一半以上的訂閱用戶會因為關聯性低的郵件而取消訂閱： 好消息是，一開始您根本不該讓這些用戶成為不活躍的族群。 按照上述追蹤互動的準則發送關聯性高的郵件。 禁令：令人毛骨悚然 當追蹤互動出錯時，它會令人感到毛骨悚然，千萬不要這樣做。 把握以下要件，避免追蹤互動走調： ● 不要說「我注意到你﹍﹍」、「因為你點擊﹍﹍」。這樣的用字遣詞稍嫌越線。您可寄送後續郵件，提到您注意到用戶點擊的內容，但千萬不要告知這就是您的寄信原因。 ● 使用延遲寄送。請勿依據用戶的互動馬上寄送後續郵件，他們可能以為有個隱藏的監視器。晚個一、兩天再發送，讓他們有時間消化手上目前的郵件，但也不要間隔太久，免得他們失去興趣，不想收到您的後續郵件。 ● 請記得時不時檢查自動化郵件，每隔一陣子需要檢查追蹤互動的自動化郵件。若是不視情況修正，則可能會出現錯誤。您的用戶體驗可能產生變化，或者不小心在自動化流程的不同階段建立類似主題的郵件。當自動化流程沒有按照原先計畫運作，追蹤互動可能跟著出錯或令訂閱用戶感到毛骨悚然。 如何用 Benchmark Email 做到追蹤互動的功能？ 有了行銷規劃流程圖，您可從容不迫、輕鬆追蹤訂閱用戶的互動。 第一步就是從訂閱表格就開始追蹤訂閱用戶。點擊此處，了解如何進行。 接下來，行銷規劃流程圖中有一套範本「追蹤開啟、點擊以及網站活躍度」等著您套用。這套範本可以協助您依據訂閱用戶是否與您的郵件進行互動，以及他們在您的網站上查看哪些網頁，進行後續追蹤。 使用這套範本將協助您輕鬆追蹤訂閱用戶的互動。若有疑問，請在下方留言、來電或發電子郵件給我們！ --- ### EDM 行銷不該使用的 15 個詞 - Published: 2018-10-09 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e4%b8%8d%e8%a9%b2%e4%bd%bf%e7%94%a8%e7%9a%84-15-%e5%80%8b%e8%a9%9e/ - Categories: 郵件績效 EDM 行銷不該使用的 15 個詞 EDM 行銷不該使用的 15 個詞 做 EDM 行銷有時不是那麼的簡單。 您需要透過反覆的練習，並且從實際的操作成果中汲取經驗，方能掌握箇中要領，才能將 EDM 的訣竅掌握自如。 您有許多做 EDM 行銷的機會可以增加您的業績，不過也有許多不合宜的作法您該避免，以免適得其反。 來自 edugeeksclub. com 的執行長 Hannah Digweed 說過： 「電子郵件是品牌與客戶之間的溝通橋樑，所以郵件中的用字遣詞非常重要。在寄出信件以前，要非常仔細地斟酌您的用語，說明每一項資訊時，都要留意訊息的內容是否得宜。同時，您也要謹慎評估信件內容會帶給訂閱者什麼樣的觀感、會如何影響到訂閱者的行為。」 您要記得，有些話千萬不要出現在郵件中。不恰當的言詞可能讓忠實的訂閱者轉身就走，有些甚至可能損害企業的品牌名譽。 本篇文章便集結了 15 條「禁語」，您可千萬別將這幾個詞句用在 EDM 行銷中，以免損及您的企業名譽、降低消費者的信賴感，讓既有的消費者及潛在客戶不再對您的產品感興趣。要避免這樣的慘況，您只要記得避開不專業或不得體的詞語即可。 「嗨，某某某（訂閱者姓名）」 雖然為訂閱者營造個人化的體驗很重要，但有些過時且失效的策略還是建議大家別再使用。 使用「嗨；哈囉；嘿；唷」等俏皮的招呼語，再加上個人化的標誌（例如訂閱者的名字），或是加上一句通用的主旨開頭，並不能營造個人化的體驗。 與其道出訂閱者的姓名，不如花更多心思在其他細節，表現出您了解他們的喜好或需求。這樣一來，可以讓您和消費者之間迅速搭起友善的橋樑，並且讓他們更加信賴您。在信件中寫出訂閱者姓名，頂多是讓他們知道自己在訂閱名單中。然而，其實現在許多人都知道行銷郵件是系統自動寄出，看到「嗨，某某某」或通用的主旨標語等等，很有可能會直接忽略信件。 「免費」 訂閱者應該都知道，天下沒有白吃的午餐。常常在郵件主旨或內容裡強調「免費」，您的可信度反而會下降。 很多垃圾郵件裡面都會出現「免費」、「諮詢」、「機會」、「促銷」等字眼。避開這些過度強調低價格的字詞並想辦法標新立異，找到更適合消費者的標語。 「現在就行動」 千萬別在信件主旨中提到「現在就行動」，對於還沒有時間或機會和您建立交情的客戶而言，使用這句話可能是個錯誤的選擇。 「現在就行動」是非常強烈的呼籲字眼，聽起來有點強勢，也讓人感覺事有蹊蹺，所以應該謹慎使用。您可以檢查看看自己寄出的郵件中，被歸為垃圾信的郵件是否有這樣的情況？我檢查過了，有五種垃圾信都出現了這句話。 「請勿刪除」 訂閱用戶是同意訂閱您的電子報的人，而您要求他們不要刪除郵件是完全沒有意義的。雖然我可以理解，因為這句話非常引人注目，所以您才會想使用。 然而，只要仔細思考就會發現，這句話的語氣相當迫切，大多數水準較低的行銷人員都會拿來用在推銷品質普通的商品。只有對方對於某件事物極度懷疑時，才會需要用到「請勿刪除」這句話，而您絕對不該讓訂閱者有機會懷疑您的品牌，所以避開這句話就對了！ 「嗨」 如果您和客戶的關係夠親近，說聲嗨或許可以讓他們備感親切。不過，前提是他們必須確實是您的客戶、您已經見過客戶本人，且雙方有相同共識，都能自然地像朋友相處及打招呼。 但是，若您以為一聲嗨就可以與所有客戶拉近距離，那您可就錯了。有些收件人可能會覺得這樣的招呼不夠正式，所以根本不會閱讀您寄的郵件。 「我認為」 如果您的潛在客戶同意加入訂閱，代表他們需要一個專業人士教他們如何改善生活。 但若是經常說「我認為... 」，會讓人覺得您有失專業，進而減少訂閱者對您的信賴感。您應該引用相關的文獻或研究，讓自己的論點更具公信力，而不是一味地說「我認為」。 「老實說」 讀者當然預期您說的都是真話，所以又何必特別強調您所言不假呢？ 有時候，我們會不經思考就說出「老實說... 」這句話，但其實它完全沒有必要，應該避免使用。在現實生活的對話中，這種說法或許可以成功引起其他人的注意力，不過如果是在郵件中，還是免了吧！ 「立刻增加銷售量」 知道為什麼出現這句話的郵件，容易被信箱擋下來嗎？因為有太多人用過這句話，寄給太多消費者了！所以這句話經常被認為是垃圾郵件，如果您的郵件中也有使用的話，可能減低行銷的成果。 盡量不要在主旨中說「立刻增加銷售量」、「增加銷售量」，而是透過信件內容，適量的傳遞這類訊息。 「縮寫或簡稱」 在信件中使用縮寫或簡稱，代表您欠缺周全的思考。使用縮寫或簡稱的確更省時也更方便，但您有沒有仔細思考過，讀者看到會有什麼樣的感受？ 舉例來說，對於長年使用網路的人而言（五年以上），將「business」縮寫成「biz」代表您毫不掩飾的大聲宣告自己就是騙子。千禧世代或是 X 世代、Z 世代的群眾，肯定不會有人點入主旨上出現「biz」的信件連結，更不用說要追蹤您，因為他們已經認定您可能會寄垃圾信。 「在你睡著的時候... 」 多數不入流的行銷人員都會天花亂墜地描繪美好的理想，像是「『在你睡著的時候』賺大錢」；「『在你睡著的時候』減肥」；「『在你睡著的時候』成名」等等。 您也看得出來，這樣的承諾非常荒誕不羈，對吧？ 這樣的承諾美好過頭，變得不真實了。不過，行銷人員似乎從未停止誇大其辭，但常常收到反效果。我建議您多鼓勵同仁努力實踐計畫、達成目標，而不是在郵件中使用過度浮誇的詞句、帶給消費者錯誤的期待。 「現在就撥電話」或「快速通話」 電子郵件是企業和客戶溝通的管道，而通常客戶對於自己訂閱的品牌電子報其實不是非常了解，所以很有可能會先豎起一道「防護牆」。 這時候，如果您鼓勵他們「現在就撥電話」，或是詢問他們是否願意進行「快速通話」，這是逾越界線，因為他們肯定不喜歡。 所以通常我會避免使用這句話，尤其客戶還未完全信賴您以前，更不應該使用。 「錯別字」 訂閱用戶是為了獲得專業、有價值的資訊，才會選擇訂閱您的行銷郵件，若裡面出現錯別字，他們對您的信賴將大打折扣。 有些人可能缺乏耐心，有些人較為挑剔、嚴苛，如果讓他們發現錯別字或不合宜的用詞，他們對您的信心及信賴感會馬上降低。 建議您每次都要親自重複確認郵件內容，或是請專業的編輯確認。又或者，您也可以仰賴校對工具幫您檢查文法或拼字。 「回覆：」 很多行銷人員便宜行事，在郵件主旨中加上「回覆：」的字樣，用來和訂閱者套交情，目的是要讓訂閱用戶誤以為他們先前曾和寄件人往來，不過這種作法並不可取。 如果訂閱用戶信以為真，他們會特別留意後續的郵件。但如果他們發現是假的，通常就會直接取消訂閱了。 「划算的交易」 除非您和顧客已經相當熟識（而且他們已經購買了許多商品），否則您應該盡量避免使用這句話。「划算的交易」容易模糊了焦點，讓訂閱用戶只注意到少了多少錢、有多少折扣、有沒有獲得好康的機會等等。 這樣一來，可能會讓訂閱者之後都只在意您所承諾的「划算交易」。您應該先專注在提供品質與價值兼具的資訊，最後才提到促銷的部分。 「緊急」或「立即購買」 鼓吹消費者立刻購買，可能反而會使他們退卻，造成反效果。 如果您要提到「緊急」、「立即購買」、「優惠只到明天」等等，或是任何讓人覺得機會有限、錯過不再的字眼，記得先確認客戶非常信賴您。若客戶對您的認識還不深，他們只會覺得您冒失，一心只想著要賺錢。 總結 本篇文章提到的用詞或句子，您都該避免使用，以免讓自己陷入困境。 您永遠也無法掌握人們對您以及對企業品牌的觀感，但您可以盡量避免最常見的禁忌用語，讓您寄出的每封 EDM 行銷郵件都乾淨俐落、重點明確、專業可靠。 --- ### 善用強大整合工具，拓展聯絡人名單 - Published: 2018-10-02 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e5%bc%b7%e5%a4%a7%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e6%8b%93%e5%b1%95%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 平台功能 善用強大整合工具，拓展聯絡人名單 善用強大整合工具，拓展聯絡人名單 Neil Patel 曾說過：「聯絡人名單就是財富。談到行銷，郵件就是最有價值的行銷管道。」 Patel 說的完全沒錯，聯絡人名單就是 EDM 行銷最該掌握的命脈。 其中，增加聯絡人名單是相當重要的一環，不過您要記得，名單應該重「質」而不是重「量」。 想必您看過不少官網、部落格，或者電子商務網站，這些網頁都有自己的訂閱註冊表格。不過，訂閱表格並非增加名單的唯一辦法。 藉由整合不同平台的資料，您所使用的每一種工具或 app，都有機會讓您拓展聯絡人名單。 光靠電子郵件並不夠 畢竟，電子郵件不太可能是您觸及客戶、與客戶互動的唯一管道。您應該要確保所有行銷工具與 app 能夠相輔相成，讓客戶無論使用哪一個平台、工具或是 app，都能享受到良好的用戶體驗。 電子郵件只是一個溝通的工具，可以讓您將訊息大量地傳遞給不同客群，同時也能在自動化行銷啟動時，依據收件人行為寄出相關訊息。 但除了郵件以外，在開始 EDM 行銷以前，您可能已經透過一個以上的工具或 app，累積了不少聯絡人資料。 而如果您未善加利用這些資料，那可就虧大了。 整合不同工具，擴大聯絡人名單 如果您有使用任何 CRM 工具或雲端 SaaS 產品來管理聯絡人名單，您可以輕鬆地將名單資料匯入您的 Benchmark 帳戶。 自從 Benchmark 與 PieSync 合作後，整合名單變得更輕鬆了！現在，您的帳戶可以免費同步最多兩千筆聯絡人資料。 接下來將為大家介紹，您可以整合哪些系統或工具，擴大您的聯絡人名單。 整合聯絡人資料庫 也許您原本就有習慣用來管理聯絡人資料的平台，例如 iCloud 或 Google Contacts 等等，現在您可以輕鬆地整合不同工具裡的聯絡人資料，並且將資料匯入 Benchmark 帳戶。 匯入聯絡人資料後，能更方便掌握 EDM 行銷帶來的成果，包括檢視有哪些收件人開啟了信件、他們點擊了哪些連結等等。 目前 PieSync 可以連結下列聯絡人資料庫： ● Contactlab Marketing Cloud ● iCloud ● Office 365 Outlook. com ● FullContact ● Microsoft Exchange ● Google Contacts Nimble 整合電子商務平台 在先前發佈的文章中，我們已經討論過 EDM 行銷如何串流電子商務平台，創造最佳的銷售效果。 整合 EDM 行銷與電子商務平台的資料後，有助於培養忠實客戶，讓客戶願意不斷回購。 結合 EDM 與電子商務的好處非常多，可以讓您享受自動化行銷的各種優勢。系統會依據訂閱者和行銷活動及電商網頁的互動，幫您自動發送購買確認信、客戶評價詢問信、購物車商品未結帳提醒等等。 目前 PieSync 可以連結下列電子商務平台： ● Shopify ● Contactlab Marketing Cloud ● BigCommerce 整合客服系統 提供客戶服務，是另一個能幫您拓展聯絡人名單的管道。 畢竟，您與客戶之間的互動，不該只有幫忙他們解決問題與麻煩。 有效地整合客服系統與 EDM，再加上自動化行銷的幫忙，您可以輕鬆地追蹤客戶的問題是否確實順利解決、請客戶提供對客服的評價，或者詢問他們是否需要其他資源。 多虧了我們的夥伴 PieSync，現在您可以將下列客服系統的資料匯入 Benchmark 帳戶： ● Clarabridge CX Social ● Crisp ● Desk ● Freshdesk ● Front ● Groove ● Help Scout ● Intercom ● Kustomer ● Mojo Helpdesk ● Teamwork Desk ● Zendesk 整合 CRM 系統 您的 CRM 系統，最應該用來增加 EDM 行銷的聯絡人資料。 您蒐集到的客戶資訊、銷售機會，都集中在 CRM 系統裡。 而透過 EDM 行銷的幫忙，您可以將潛在客戶轉換為實際的買家， 並且提升他們回購的機會。 此外，CRM 上的資料可以幫助您輕鬆地區分不同客群，讓您進行 EDM 行銷時能夠快速掌握目標客群、創造營收。 與 PieSync 合作後，現在 Benchmark 帳戶可以整合下列 CRM 工具： ● 1CRM Cloud ● Act! 365 ● Act! Premium Cloud ● AllClients ● amoCRM ● Apptivo ● Base CRM ● Batchbook ● bexio ● BigContacts ● Bitrix24 CRM ● Bpm’online ● Capsule ● CompanyHub ● ConnectWise Manage ● Contactlab Marketing Cloud ● Contactually ● Copper ● Drip ● Efficy CRM ● EspoCRM ● Follow Up Boss ● Freshsales ● Highrise ● HubSpot ● Insightly ● LeadMaster ● Less Annoying CRM ● Livespace CRM ● Membrain ● Microsoft Dynamics 365 ● Nimble ● Nutshell ● Odoo Online ● OnePageCRM ● Pipedrive ● Pipelinedeals... --- ### 善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源 - Published: 2018-09-29 - Modified: 2021-06-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8-benchmark-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%99%e5%ad%b8%e5%bd%b1%e7%89%87%e8%b3%87%e6%ba%90/ - Categories: 平台功能 善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源 善用 Benchmark 電子報行銷教學影片資源 使用功能強大，操作簡便的 Benchmark 電子報行銷平台，我們提供教學影片，手把手教您一步步，踏入 EDM 行銷之旅。下面我們挑選幾組教學影片，帶領大家入門吧。 您也可以直接進入我們 Benchmark 官網，按照以下步驟，找到教學影片所在的位置。 視頻所在的區域，分為兩部分，第一部分是「教學影片」。 部分影片展示 第二部分是「新手上路」，各個功能詳細操作為您導航前行。 部分影片展示 教學影片>>>>系統簡介 如果您是 Benchmark 的老朋友，會發現這個影片，介紹的是 Benchmark 新操作介面；對於新加入 Benchmark 的新朋友，是郵件新手，透過此支影片，帶您瀏覽介面，對 Benchmark 系統有初步的認識，帶領您快速入門。 影片的大致內容： 1. 登入帳戶後，首頁導覽頁面介紹； 2. 位於導覽頁左側、與收件人展開互動的五大行銷工具：電子郵件、自動化行銷、聯絡人名單、問卷調查、郵件分析報告； 3. 首頁右上方所有相關的賬戶設定：升級、通知、圖庫、整合等。 更多詳細的內容，點擊以下影片觀看。 ↓ 教學影片>>>>首封 EDM 了解系統後，相信您被其很棒的功能所吸引，也迫不及待想要建立一封郵件了吧？ 操作之前，先了解影片的大致內容，主要是介紹建立郵件的四大步驟，使用拖拉式編輯器製作、發送首封精美的 EDM： 步驟 1 詳細資料 步驟 2 聯絡人名單 步驟 3 編輯器 步驟 4 設定傳送時間 下面就跟著影片一步一步操作吧！或者先觀看影片，然後一氣呵成操作完畢，然後再觀看一次影片，對比出學習效果如何。 ↓ 教學影片>>>>匯入首位聯絡人 在觀看「首封 EDM」影片的時候，在建立還記得有四大步驟嗎？其中，在「步驟 2 聯絡人名單」，有需要您選擇寄送的收件人的步驟。 下面這個影片介紹如何匯入首位聯絡人，引領您了解創建聯絡人名單、導入聯絡人的的各種技巧。 教學影片>>>>訂閱表格 製定個人化的訂閱表格，放置在網站、社群媒體粉絲頁等，可以讓您快速收集並增加聯絡人名單。 Benchmark 提供不同類型的訂閱表格，影片中也為您詳細解說建立步驟。 教學影片>>>>實時追踪報告 郵件寄送出去後，掌握郵件發送的績效，隨時可以了解郵件的開啟、點擊等具體的情況。精準的分析報告數據，協助您調整郵件行銷策略，也為展開下一次的 EDM 行銷作準備。 小結 – 此篇文章一共給大家介紹了5個教學影片： 1. 系統簡介 (了解 Benchmark Email 的操作介面)： 2. 首封 EDM 3. 匯入首位聯絡人 4. 訂閱表格 5. 實時追踪報告 當您遇到一定的困惑時，Benchmark 線上的教學影片，就是如同一個面對面的行銷專家， 傳授給您專業的電子報行銷技巧。 如果想要學習更多件行銷技巧，請持續關注我們 Benchmark，之後持續為您更新教學影片。 --- ### EDM 行銷十大佳例，成功其來有自 - Published: 2018-09-26 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%8d%81%e5%a4%a7%e4%bd%b3%e4%be%8b%ef%bc%8c%e6%88%90%e5%8a%9f%e5%85%b6%e4%be%86%e6%9c%89%e8%87%aa/ - Categories: 行銷案例 EDM 行銷十大佳例，成功其來有自 當今企業最省成本的網路行銷策略，非 EDM 行銷莫屬，原因其來有自。它不僅實用，行銷情勢更隨之改觀，帶來驚人效果。 EDM 行銷受歡迎的原因在於，您從中獲得一股勢不可擋的優勢，例如： 與新的潛在客戶建立關係 吸引潛在客戶 拉攏新舊客戶，鞏固忠誠度 既然如此，若您想擁有「行銷大豐收」，EDM 行銷做得對更顯重要。究竟該如何下手呢？ 在我們開始探討行銷策略之前，我們需先了解它在行銷組合中的重要性。 數字會說話 網路行銷公司 WordStream 數月前發布一篇文章，詳細分享有關 EDM 行銷的數據，以及這些數據在您的行銷活動上如何發揮關鍵功效。 數字會說話，希望藉此說服您加入 EDM 行銷的行列： 零售專家於2016年所做的民調顯示，EDM 行銷可說是留住客戶的頭號工具，社群媒體行銷緊跟在後。 與其他促銷郵件相比，歡迎郵件創造驚人效果。後者產生逾320%營收，只需一封郵件，即可為您帶來豐厚收入。 與未訂閱電子報的人相比，訂戶的網購支出高出138%。 QuickSprout 表示，電子報訂戶比其他行銷管道的潛在客戶更願意在社群媒體上分享電子報內容，兩者差距將近三倍之多 。 當然，成就 EDM 行銷另有其他功臣，例如：託交優良行銷公司、優化用戶體驗、引人注目的網頁設計。 但是，若未能將 EDM 行銷策略融會貫通，想要獲得新的潛在客戶並提升轉換率，您根本「沒半點譜兒」。 10 個大獲全勝的 EDM 行銷佳例及其致勝原因 我們十分確定您訂過不只一封電子報。若您時常上網，甚至可能每天收到 5 至 10 封廣告郵件。 我們也相當肯定你應該會毫不猶豫地刪除多數郵件。 您非常偶爾才會收到一封好信，好到您願意點信閱讀、分享甚至轉推。這類郵件皆有一共同點：具有實現獨特目標的能力，無論是獲得更多銷售額，吸引網站瀏覽量，或是獲得您的意見回饋。 接下來請欣賞業界佳例，看看它們如何將 EDM 行銷策略及運作原理發揮得淋漓盡致： 1. Grammarly 致勝原因： 善用社群媒體證明您提供的服務物超所值。 使用限時優惠（也就是推出的產品有優惠期限）產生錯失良機的急迫感。 Grammarly 位居 EDM 行銷翹楚，該公司善用行銷策略，獲致成效。 客戶自然相信口碑評比，而非公司提出的銷售數字。Grammarly 結合限時折扣，最終得到令人懾服與相當吸引人的 EDM 行銷策略。 2. UncommonGoods 致勝原因： UncommonGoods 使用「急迫原則」，引發人們急欲購買的慾望。 選擇合適的網頁顏色，詮釋客戶的情感，例如：母親節是一個帶著濃厚情感連結的節日。 UncommonGoods 深知如何操作「急迫感」，許多客戶常在 UncommonGoods 網站尋找獨特商品，該公司擁有令人印象深刻的 EDM 行銷策略，激發客戶立即採取行動。 每當我們遭遇「緊急事件」，理性決策往往拋諸腦後。「急迫原則」就是行銷活動之所以強大的原因。 3. Bonobos 致勝原因： 互動體驗鼓勵客戶多多使用電子郵件。 折扣優惠說服客戶撿到好康。 「只剩一天」營造急迫感。 簡單而直接的設計。 人人皆愛互動體驗，既然如此，為何不將互動體驗放在您的電子郵件中呢？ Bonobos 是一個網路零售品牌，它寄出互動郵件，並將好康優惠與限時兩者結合。這項策略效果之強大，豈止一石二鳥，一石三鳥都不為過。 4. PayPal PayPal 專門與消費者建立優質關係。身為全球最大支付系統，PayPal 在 EDM 行銷全力以赴，贏得大滿貫。 致勝原因： 郵件內文行文流暢、設計優良。 內容和圖片旨在抓住客戶的情感層面。 行銷心理學顯示，藍色常與安全感和信賴感畫上等號。 5. jetBlue 致勝原因： 逗趣的對話風格立即拉近與客戶的距離。 優秀的視覺設計，簡單切中要點，兼具吸引眼球的特點。 明確的 CTA 按鈕。擺上太多個 CTA 按鈕，客戶可能不知從何選起，導致互動意願低落。 6. Canva 致勝原因： 提示客戶立即採取行動。 明確的 CTA 按鈕。 簡單、直覺式設計。 互動式郵件鼓勵客戶參與互動。 7. LinkedIn 致勝原因： 以現場示範營造更多人性化連結，使得電子郵件更生動。 放上員工照片，建立品牌信任。 清楚可見的 CTA 按鈕放在郵件頂端與中間。 郵件目標簡潔有利，以簡單明瞭的文字呈現。 8. BuzzFeed BuzzFeed 這類的娛樂網站，其目標始終放在抓住客戶目光並留住注意力。另外，知己知彼，百戰百勝，了解客戶才能精準設定郵件內容。 致勝原因： 共享內容能夠觸及人心，郵件吸引客戶參與互動，因為內容與其相關。 對於時常收到長篇郵件的客戶，精簡內容往往令人感到耳目一新。 郵件標題引人注意。 9. Dropbox 我們來看看 Dropbox 的再行銷郵件。隨著時間一久，客戶漸漸淡忘您的品牌。再行銷亦即再次出現在客戶面前自我介紹。因此，擁有說服力何其重要。 致勝原因： 有趣的圖形搭配柔和的色彩也是再行銷郵件的好方法，不要太積極傳送「馬上回來」訊息。 請提醒客戶您的服務有哪些，以 Dropbox 來說，實用及容易取得是兩大行銷重點。 提供進修課程：有些客戶雖仍感興趣，但可能稍微忘記怎麼使用您的商品/服務。 10. Twitter Twitter 利用社群媒體證明自身價值。藉由個人與企業在網路平台分享內容，可實現許多目標。分享內容表示您願意與他人互動。 致勝原因： 更新客戶所關注的對象及其內容，或是某領域知名人物的相關內容，有助鼓勵用戶參與。 上述內容適合放在社群媒體平台，焦點應明確集中在內容上，因為它們主要涉及內容行銷與用戶體驗。 EDM 行銷不是可有可無，而是必需 即使今日的企業主和數位行銷人員擁有許多新的行銷技術，EDM 行銷仍是最佳策略。它在業務拓展上仍佔有重要地位，為您衝高銷售額與增加潛在客戶。 使用電子郵件的原因各有不同，請先釐清您使用郵件的目標為何，無論是分享、網站瀏覽量或是銷售額。越能清楚掌握 EDM 行銷的目標，越能塑造郵件內容及其設計，最終實現目標、獲取功效！ --- ### 中秋edm範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！ > 中秋郵件範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！ 一年一度的中秋節日即將到來，今年的中秋郵件行銷，Benchmark 依舊不缺席，在郵件行銷道路助您一臂之力，獻上免費的中秋edm範本，讓您在今年中秋促銷和問候客戶兩不誤。 - Published: 2018-09-16 - Modified: 2023-07-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%ad%e7%a7%8bedm%e7%af%84%e6%9c%ac%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e4%bb%8a%e5%b9%b4%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e4%bf%83%e9%8a%b7%e5%92%8c%e5%95%8f%e5%80%99%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%85%a9%e4%b8%8d%e8%aa%a4/ - Categories: 行銷案例 中秋edm範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！ 中秋edm範本，讓您今年中秋促銷和問候客戶兩不誤！ 一年一度的中秋節日即將到來，今年的中秋郵件行銷，Benchmark 依舊不缺席，在郵件行銷道路助您一臂之力，獻上免費的中秋edm範本，讓您在今年中秋促銷和問候客戶兩不誤。 一、中秋edm範本－中秋節賀卡 應用：製作中秋郵件賀卡 中秋郵件賀卡範本亮點搶先知： 1. 色調：紅色和黃色為主，代表吉祥，襯出節日喜慶的氣氛； 2. 主打古典、傳統風格，栩栩如生的玉兔、祥雲和月亮，“福”字掛飾，寄寓祥雲圓月、象徵團圓和福氣之意。 在中秋節假日，給客戶發送一封滿滿問候的中秋郵件賀卡，不僅能代表對客戶的關心，還能勾起客戶對企業的好感，同時，客戶也是您的品牌大使，也能藉此機會，逐漸樹立企業品牌。 在 Benchmark 平台上面，用戶建立編輯郵件時，在「步驟 3 編輯器」可以直接找到已有的中秋edm範本，直接免費套用中秋edm設計。 套用範本後，可以依據自己的需求，編輯範本，更改郵件的內容： 1. 可以加入個人化標籤 2. 加入公司的 logo，簡單利落的標語，以及使命宣言 3. 公司的官網網址等資訊... ... 上述的做法的好處： 1. 給客戶一種專屬的感覺，拉近與客戶的距離； 2. 增加企業的識別度，企業的品牌形象就能深植於客戶的心裡。 3. 引導客戶至官網了解更多資訊，挖掘潛在的消費機遇。 此時，想必您一定躍躍欲試，想要親自動手製作一封賀卡了吧？趕緊來試試吧！具體的操作步驟參考另外一篇文章：中秋節賀卡EDM製作教學。 二、中秋edm範本－中秋節商品促銷 應用：中秋節商品促銷 中秋edm設計亮點搶先知： 1. 中秋edm設計主打古典風格，古香古色。大圖呈現的是中秋節日必須品嚐的月餅，搭配茶和花，即是中秋佳節不僅有品嚐月餅的美味，還有聞花香、品茗香，寓示傳統節日內涵豐富； 2. 選擇色系中最溫暖的橙黃色為主，給收件人歡快活潑的光輝色彩。 3. 排版為並列的三欄式，商品資訊清晰有序陳列出來。 中秋節日除了可以寄送賀卡給客戶，傳達對客戶的關心，還是進行節日促銷、贏取商機的不容錯過的日子。 三、使用 Benchmark 中秋edm模板 在 Benchmark 平台上有提供促銷類的中秋edm模板，同樣是選擇操作簡便的拖曳式編輯器，建立郵件後，進入「步驟 3 編輯器」，按照以下步驟操後，系統會自動篩選找到這款中秋節促銷商品範本。 加載中秋edm模板後，依據自己的需求，可修改範本的內容、圖片等，譬如商品圖片、價格、貨運方式等。 完成後，進入步驟四，設定郵件發送時間，靜待郵件後續的分析報告數據，在決定並策劃後續的行銷活動。 詳細了解中秋節郵件範本後，運用郵件行銷，不僅能夠展開促銷，贏取商機，同時也是問候客戶，藉此提升企業形象的極佳機會，如果您還在琢磨怎麼著手中秋節行銷活動，趕緊試試這兩款範本吧！ 您可以在 Benchmark 平台使用免費的中秋edm模板，我們也強推您嘗試使用 Zapier 和最佳主旨的參考新功能。 1. Zapier 我們和 Zapier 通力合作，自動雙向同步 Benchmark 聯絡人名單和上百種 App。 您所有連接的平台資訊都能實時更新，讓您省時省力。 2. 最佳主旨的參考（新功能） 郵件主旨是一封信件的門面，也是郵件行銷人員成功的關鍵點。除了能在郵件主旨中加入表情符號，可以為您的主旨大大加分，現在，Benchmark 依據您發送過的郵件開啟率，給出的最佳主旨參考，協助您撰寫出吸睛的主旨，搭配中秋郵件賀卡。 想要了解更多信息，隨時掌握我們的最新資訊和功能，請點擊此網址 https://www. benchmarkemail. com/tw/blog/updates/。 --- ### ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！ - Published: 2018-09-10 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/esp-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%b7%a5%e5%85%b7%e8%88%87-app%ef%bc%8c%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%95%88%e7%8e%87%e6%9c%80%e5%a4%a7%e5%8c%96%ef%bc%81/ - Categories: 行銷策略 ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！ ESP 整合行銷工具與 App，行銷效率最大化！ 所有的團隊夥伴同心協力工作時的表現最好，沒錯吧？ 行銷工具及 App 和上述概念又有什麼不同呢？ 當然沒有！ 也就是說，EDM 行銷結合您的雲端「軟體即服務」（SaaS）能夠發揮最大功效。 EDM 行銷帳戶若連結其他行銷工具或 app，可以帶來許多好處。 我列舉了幾個理由，告訴大家為什麼應該同步其他工具到您的 Benchmark 帳戶： ● 快速增加收件人名單 ● 使用自動化行銷，提升用戶的互動 ● 事半功倍、提升業績 接下來將為大家介紹，整合您的 EDM 行銷工具需要聚焦的重點。 名單管理整合 光是不停寄出行銷郵件，可沒辦法擴大您的收件人名單。 開始 EDM 行銷流程前，您可能需要透過一個甚至多個行銷工具或 app 的幫忙，累積聯絡人的資料。 如果使用客戶關係管理（CRM）工具，或者其他 SaaS 產品來管理收件人名單，您便可以輕鬆匯入您的聯絡人資料到您的 Benchmark 的帳戶。 多虧了我們的合作夥伴 PieSync，Bechmark 的用戶可以整合並匯入其他行銷工具。 CRM 如果您使用 CRM 來管理收件人名單，您也同樣應該使用自動化行銷工具進行後續追蹤，以提升您的轉換率。 PieSync 目前已可以連結下列 CRM 工具： ● 1CRM Cloud ● Act! 365 ● Act! Premium Cloud ● AllClients ● amoCRM ● Apptivo ● Base CRM ● Batchbook ● Bexio ● BigContacts ● Bitrix24 CRM ● Bpm’online ● Capsule ● CompanyHub ● ConnectWise Manage ● Contactlab Marketing Cloud ● Contactually ● Copper ● Drip ● Efficy CRM ● EspoCRM ● Follow Up Boss ● Freshsales ● Highrise ● HubSpot ● Insightly ● LeadMaster ● Less Annoying CRM ● Livespace CRM ● Membrain ● Microsoft Dynamics 365 ● Nimble ● Nutshell ● Odoo Online ● OnePageCRM ● Pipedrive ● Pipelinedeals ● Pipeliner ● Podio ● Propeller CRM ● Salesflare ● Salesforce ● Salesforceiq ● Salesmate ● SalesSeek ● Sellf ● SugarCRM ● Teamleader ● Vtiger CRM ● Weclapp ● Workbooks ● Zoho CRM 電子商務 您可以關注客戶喜歡哪些商品或服務，並且依據客戶的喜好分類，區隔出不同客群。 PieSync 目前已可以連結下列電子商務工具： ● Shopify ● Contactlab Marketing Cloud ● BigCommerce 整合工具，創造行銷佳績 將您的 Becnmark 帳戶結合電子商務、CRM 及會計工具後，便能利用 EDM 行銷創造更多銷售收入。 只要客戶下單購買，您就可以啟動自動化行銷，依據客戶購買的商品進行後續追蹤，例如詢問購買人的使用心得與建議、適時寄出促銷廣告來留住消費者等等。 除了上述的電子商務及 CRM，PieSync 也可以整合其他會計工具，幫助您提升業績： ● Apptivo ● Debitoor ● EasyBill ● FastBill ● FinFolio ● FreeAgent ● FreshBooks Classic ● Invoice Ninja ● Quickbooks ● Sage Accounting ● Sage Financials ● weclapp ● Xero ● Zoho Books ● Zoho Invoice 優化行政與專案管理 您可以將 EDM 行銷帳戶結合行政、專案管理以及會計工具，進而節省工時、提升企業效率。 也就是說，帳款通知、工單更新等等需求都可以透過您的 EDM 行銷帳戶寄出。 下面是 PieSync 可以連結的項目範例： ● 行事曆 ● 帳單與收據 ●... --- ### 如何簡單快速製作郵件？ - Published: 2018-08-28 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e7%b0%a1%e5%96%ae%e5%bf%ab%e9%80%9f%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/ - Categories: 平台功能 如何簡單快速製作郵件？ 如何簡單快速製作郵件？ 當您每天開始新一天的工作時，打開塞滿郵件的信箱，處理這些郵件時，您是否有想過開啟並閱讀完一封郵件，是精讀還是略讀呢？花費時間是多少呢？ Litmus 研究表明，閱讀郵件的人可以大致分為三類（按照閱讀時間程度）： 詳細閱讀：> 8秒 略 讀 ： 2-8秒 一掃而過： --- ### 贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨 - Published: 2018-08-27 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%b4%8f%e5%be%97%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e9%9d%92%e7%9d%9e%e7%9a%84%e6%9c%80%e4%bd%b3%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8/ - Categories: 設計與優化 贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨 贏得訂閱用戶青睞的最佳歡迎郵件主旨 您寄給新訂閱用戶的首封郵件可為彼此的關係帶來奇妙的效果（第一次見面向來給人印象深刻，還記得嗎？）。不過，訂閱電子報不代表他們會開啟郵件或點擊連結，更別說將其需求交付給您處理。 其實，新訂閱用戶會利用首封郵件檢視您的企業是否誠實可靠、值得信任。請善用這個機會鞏固客戶關係，一開始打好根基相當重要。 為了協助您在數位行銷市場旗開得勝，提高 EDM 行銷效率，本文提供您學習指南，教您學會撰寫受歡迎的郵件主旨，包準衝高點擊率。 歡迎郵件的統計數據 觀察其他企業的統計數據，您便能理解為何要花心思寫好歡迎郵件： ● 與其他 EDM 行銷相比，歡迎郵件開啟率多達四倍，而點擊率高達五倍。 ● 歡迎郵件是電子商務市場最有效的郵件類型。 由此可見，歡迎郵件實屬與眾不同。身為行銷人員或企業主，您也知道開啟率與點擊率越高代表客戶與網站流量也越高。 根據 Asperian所做的 EDM行銷 報告，93％ 的郵件行銷人員每月都會用到歡迎郵件。此外，該報告指出，歡迎郵件在交易比率與營收兩方面均優於一般促銷郵件。 歡迎郵件的主旨欄是行銷人員成功的關鍵因素。郵件寄達新訂戶的收件匣，首先映入眼簾的便是主旨欄，訂戶要不要閱讀郵件內容，主旨句便可一決生死。 此外，許多新訂戶滿心期待您寄出歡迎郵件！報告顯示，高達 74% 的新訂戶希望註冊後立即收到歡迎郵件。 有一點我們目前已釐清：您需要歡迎郵件改善您在 EDM 行銷投注的努力。EDM 行銷能否成功，主旨欄佔了舉足輕重的地位。如何掌握主旨欄箇中訣竅，最終衝高郵件開啟率，請接著看下去。 歡迎郵件主旨欄的優勢是什麼？ 1. 搭起友誼的橋樑 以下案例來自英國保健品牌 Holland ＆ Barrett。 Holland ＆ Barrett在歡迎郵件的主旨欄寫道：「歡迎來到 Holland ＆ Barett ... ... 讓我們開始了解彼此... ... 」如您所見，Holland ＆ Barrett 在郵件中增添了一點幽默感，傳達該品牌希望建立友好關係的訊息。 2. 提供立即獎勵 以下案例來自 Highway Robery 公司，其生產的浴袍花花綠綠、色彩繽紛。 如您所見，Highway Robery 使用的主旨是：「歡迎各位趁火打劫（內附折扣優）。」這樣的主旨顯然是為了激勵訂戶打開郵件，看看能獲得什麼折扣（順道一提，Highway Robery 提供首次下訂享有10％折扣，這對於新訂戶來說已屬相當優惠。） 上述訣竅在於為新訂戶提供獎勵，說服他們打開歡迎郵件，亦有助營造慷慨大方的品牌形象。 上述郵件之所以奏效是因為它採用不具有推銷但帶有哄騙的口吻說服訂戶購買產品。主旨欄如果聽起來充滿促銷口吻容易造成反效果，導致訂戶看了二話不說立即刪除。 3. 歡迎郵件清楚表達品牌風格 溝通風格相當重要，請確保您與客戶溝通的風格與您的品牌形象相匹配。 若您已建立某種溝通風格，EDM 行銷也要統一使用相同風格，除了讓訂戶輕鬆認得您的品牌，亦可避免讓客戶感到困惑。 說到透過溝通風格表達品牌形象，肯德基速食店就是一個絕佳的範例。它的歡迎郵件主旨是：「你好！伙計們！」 這句問候語是肯德基用來與客戶打招呼的固定用詞。事實上，肯德基在 Twitter 的官方帳號亦使用相同問候語。此舉對於知名品牌相當有效，也可用於企業初步推廣口號階段，協助客戶記住品牌。 4. 秀出立即價值 以下佳例來自 HelloFresh 的歡迎郵件，這是一家英國公司，專為客戶提供新鮮菜餚。 HelloFresh 的網站有個好玩的工具名為「風味產生器」(Flavor Generator)，該工具人如其名，可產出各國食譜，包括印度、義大利、英國等。 第一次使用「風味產生器」的訂戶會收到一封歡迎郵件，如下圖所示。訂戶使用產生器顯示他們喜歡英國菜色，歡迎郵件便投其所好，提供許多免費英國食譜，供訂戶立即使用。本例以超酷方式向客戶展示立即價值。 上述 HelloFresh 的主旨之所以奏效，原因是： ● 感謝新訂戶願意花時間使用「風味產生器」 ● 立即奉上新訂戶感興趣的美食食譜，提供立即價值 5. 讚賞新訂戶訂閱電子報的決定 許多品牌皆讚賞、認同新訂戶訂閱電子報。例如，著名時尚品牌 Rue La La 發出歡迎郵件，其主旨是：「您的決擇相當明智。」 該封郵件立即解釋何謂訂戶下了個明智決定。郵件表示 Rue La La 網站提供的暢銷品牌「價格便宜到下巴掉下來」，國際運費從 9. 95 美元起跳，並有多種結帳選項。 當然，該封郵件稱呼新訂戶為「型男/ 型女」，也是拉近距離的一種溝通方式。 6. 向新訂戶自我介紹，從他們訂閱第一天便開始互動 看看下列主旨：「你來囉，歡迎來到阿迪達斯。」 該主旨句結合兩項好用的歡迎郵件技巧：告知品牌精華、鼓勵新訂戶立即購買。 該主旨並強調阿迪達斯品質好，牌子大，「你來囉。」一詞則是為了讓新訂戶感覺自己加入體育迷這個大家庭。 如您所見，歡迎郵件的內容與主旨句相互輝映。阿迪達斯希望新訂戶將品牌體驗視為一道旅程，並提供獨享促銷代碼，鼓勵新訂戶利用 15％ 折扣首次購買。 有些首購選項也會提供其他優惠選項，以鼓勵新訂戶購買更多。 7. 感謝您的新訂戶 簡單的「謝謝」為您的歡迎郵件增添人情味，由此建立品牌忠誠度。使用「謝謝」兩字意味您希望向新訂戶表達感謝。 等到訂戶準備購買產品時，他們會想起您從頭到尾都讓他們感覺良好，保持良好的互動。 以下主旨句案例來自波蘭時尚品牌 Reserved，請注意它如何稱呼新訂戶：「朋友你好！」 Reserved 提供折扣當作「感謝」訂閱電子報。此舉亦為建立品牌忠誠度與積極拓展客戶關係的開端。 8. 慎用表情符號(Emojis)！ 表情符號很有趣，但您應當謹慎使用，用來提高開信率並以適當方式迎接新訂戶。如果沒有用言語表達，收件人容易對這種缺少表情符號的主旨欄產生誤解。 當你的主旨欄文字帶有情感的味道，讀起來像是寄給朋友的郵件時，我們會推薦您使用表情符號。 回顧佳例實踐 ● 主旨欄淺顯易懂：如您所見，上述主旨構句簡單，通常僅有一至兩個單詞。換句話說，主旨句使用簡單、自然的語言表達，避免複雜用字，否則很難留下深刻印象。 ● 隨時關注新訂戶的需求：請把客戶當成衣食父母般對待，因此，歡迎郵件的主旨欄需針對不同受眾的需求設計撰寫。假設英文不是新訂戶的母語，請找翻譯社代勞，確保您的郵件訊息傳達正確。 ● 越短越好：本文主旨案例的平均字數為 6. 5 個字，確保新訂戶可快速閱讀完畢。 ● 避免語意含糊不清：主旨欄切記具體明確，因為你沒有大把時間慢慢吸引訂戶的注意力。 下一步 如您所見，上文提及許多技巧，用來迎接新訂戶。 若您不確定施展的技巧是否正中行銷靶心，請再換一招。請撰寫三種歡迎郵件主旨句，看看哪一種版本效果最好。歡迎各位在下方留言分享！ --- ### 影片造就 EDM 成功的五大理由 - Published: 2018-08-15 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%bd%b1%e7%89%87%e9%80%a0%e5%b0%b1edm%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%9a%84%e4%ba%94%e5%a4%a7%e7%90%86%e7%94%b1/ - Categories: 行銷策略 影片造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒體平台多到讓人眼花撩亂的這個世代，很容易就讓人忘記 EDM 的強大功效。 相信不用我提醒，您也知道有許多直接的管道可以發送行銷資訊，帶給受眾有價值的實用資訊；還有許多額外的機會能將行銷內容寄到他們的收件匣。 您肯定也知道，這些管道可以為您和理想的客群搭起橋樑，讓您能親自與消費者建立起良好的溝通管道。當然，前提是您必須能傳遞消費者感興趣的內容、勾起他們的好奇心，讓他們覺得這些內容值得他們了解。那麼，這些行銷人員都知道的事，該如何應用在影片當道的當今世代呢？就讓本文來為大家好好說明。 您的 EDM 中必須有影片 想必您已經了解影片對於企業有多大的影響力。 影片行銷帶來的亮眼績效數字，清楚說明這套行之有年的行銷方式，前景仍然大有可為。因為影片人人都愛，而且百看不膩，反而會欲罷不能，想要看更多的影片。所以不用多想，在定期發送給客戶的郵件中加入影片就對了！ 至於郵件中要如何夾帶影片，讓我們暫且先擺一旁（網路上有許多非常棒的教學），我先為您細細分析，為什麼您需要在電子報中加入影片，以及加入影片後會提升多大的效果、為您的品牌帶來新的活力跟形象。 影片能建立品牌信任 如果客戶相信您，雙方之間才有可能建立起良好的互動關係。 那麼，要如何讓客戶相信您呢？ 最直接的辦法，就是給予承諾（也就是說，您的產品或服務，必須和您說的一樣好）。 不過，還有其他方法可以增加客戶的信賴感：讓客戶知道您了解問題的核心、您明白為何他們會找上您；兌現您的承諾、實際幫助他們解決問題；最後則是要讓客戶清楚認識您的企業。您應該要用盡各種行銷利器，讓消費者清楚認識您。 而這些事情，都可以透過影片來達成。公司可以發行介紹品牌故事的影片，和客戶說明自家企業的商品或服務，並且告訴他們您會如何提供幫助。影片中如果實際展示商品，再加上滿意的客戶真誠推薦，更容易讓其他消費者對您產生信賴感。 影片可以解決消費者及潛在客戶的焦慮，同時讓他們知道您明白問題所在、您可以幫他們解決問題，同時您也是一間光明磊落的企業。在寄給消費者的郵件中附上影片，提供一些有用的資訊及建議，可以強化消費者對您的信賴，並且提高他們的品牌忠誠度。 影片是最火紅的網路內容 前文提到影片帶來的「亮眼績效數字」並非誇大其詞，以下數據便是佐證： ● 每天 Youtube 都有十億以上的用戶（占網路使用者的三分之一），總共觀看了超過十億小時的影片。 ● Google 的報告指出，行動裝置的影片瀏覽量每年都以倍數成長。 ● 到了 2019 年時，影片會占總網路流量的八成以上。 不只如此，有 90% 表示的消費者表示，影片可以幫助他們決定是否要購買產品，他們也表示影片帶來正面的消費體驗能提高購買的可能性達 97%。由此可見，影片的行銷力量顯而易見，無可否認。 看到這樣的數據，或許您會有其他的意見。不過我的結論是：既然人們興致高昂，想要看到更多影片（而且非常喜愛關於企業相關影片），每位行銷人員都要盡可能善用影片的力量。 影片增加開信率及點擊率 之所以建議大家多用影片，不只是因為影片廣受歡迎而且非常具有說服力，它同時也是 EDM 行銷的重要利器。 既然影片受到廣泛應用，而且電子郵件也是經過證實的行銷利器，結合這兩者很顯然是可行的方法。 即使沒辦法直接在郵件中開啟影片觀看，光是在郵件主旨表明內附影片連結，就足以提升開信率（有人說提高了 7% 至 13%）。這樣的佳績已經讓很多行銷人員感到吃驚，但郵件中的影片能做到的不只這些，甚至還能提升您的點擊率。 驚訝吧？郵件本身無法直接播放影片，反而對您有利。因為收件人想看到影片內容，所以就會照您所期望的點擊縮圖，前往您指引的頁面。研究指出，這樣可以讓您的點擊率提升 300%，這可是相當大幅的增長！假如影片及行為召喚按鈕設計得好，就會多出許多人收到您的郵件訊息，而這一切的成果，居然只是因為多放了一部影片！ 以 Litmus 為例，他們在郵件的縮圖中加了一個播放鍵，吸引收件人的目光。這會讓收件人想要點擊進入觀看影片，於是就直接連結到他們的網站，自然而然提高了收件人和他們的互動。 影片比文字及圖片的互動性更高、更容易消化 雖然我不斷強調人們喜歡影片，但您知道為什麼嗎？ 原因很簡單，您想想看，同樣的故事內容，您會選擇看書還是看電影？想必是電影，因為影片比文字容易消化多了！ 近期有研究顯示，我們的大腦儲存圖像內容的能力，比儲存文字的能力更好。研究更進一步指出，以圖像形式呈現的內容，觀眾平均可以記住 95% 的訊息；相較之下，記住文字的能力較為一般，只能記住 10%。原因在於人腦處理圖像的速度，比處理文字要快多了，我們理解及消化一張圖片的時間，只需要 0. 1 秒。 而影片又比圖像更容易吸收， 因為影片的訊息內容更加完整。影片有音效、有動作，視覺效果引人入勝，比靜止的圖片更強而有力，也更有趣。所以我們可以說，影片的互動性比文字和圖片都還高，因為影片可以在片刻間完整敘述內容，而您的大腦亦能立即儲存影片要傳遞的訊息。 以 ReelWorks 為例，他們在 EDM 中加了一段影片，分享他們即將上映的紀錄片「72小時」，營造期待感，讓影片未演先紅。而這也是訂閱用戶可以享有的好處之一，能比其他人早一步收到最新消息，一賭尚未公開的內容。 影片行銷具有龐大市場的潛能 影片生動又吸引人，可以在短時間內就吸引觀眾的注意力。 相較於文字和圖片，影片本身就具有更大的影響力，可以更快、更有效地傳遞訊息，所以成為了許多人分享訊息的方式。 您可以想想看，光是在這個星期內，您看了多少部其他人分享的影片？喔不，別說是一星期了，光在今天您就看了多少影片？影片有趣、好理解，而且幾乎隨時隨地都可以觀看。早上短暫的通勤時間、工作的休息時間、睡前時間，甚至是無聊的公司會議期間，都可以觀看影片。 如果是相當引人共鳴的影片（譬如讓人感觸良多、發人深省，或是極度有趣），人們分享的速度簡直堪比野火燎原。有趣的、感人的影片都有種魔力，會讓人覺得：「這我一定要分享給家人、朋友、追蹤者... 」相較之下，您反而比較不會想要分享圖片或文字。影片就是有快速傳播的這種潛力，讓所有人都認識您的品牌。只要再搭配適合的行銷策略，就可以讓您接觸到您從未觸及的群眾。 結論 我知道，有些讀者可能覺得上述五個好處和 EDM 關聯不大，不過這您就錯了。 影片對於企業的影響力非常大，光是讓訂閱用戶知道電子報中有影片，您就能輕鬆享受到這五點優勢帶來的好處。 如果您打算提昇企業能見度，也許您會定期推出宣傳影片。既然如此，只要將最好的一部影片放進電子報中，就能看到明顯的行銷效果，您又何樂而不為呢？ 已經有許多研究和報告的佐證，告訴我們影片帶給許多企業正面的影響，也已經有人嘗試將影片應用在 EDM 行銷，所以您只要依樣畫葫蘆就能輕鬆加入這個行列。善用您引頸期盼的兩大行銷利器（網路最受歡迎的內容以及您所熟悉的郵件優勢），您也可以踏上成功的行銷之旅。 --- ### 初學者指南 - 電子商務 EDM 自動化行銷 - Published: 2018-08-09 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%88%9d%e5%ad%b8%e8%80%85%e6%8c%87%e5%8d%97-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%95%86%e5%8b%99-edm-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7/ - Categories: 行銷策略 初學者指南 – 電子商務 EDM 自動化行銷 初學者指南 – 電子商務 EDM 自動化行銷 EDM 行銷自動化包羅萬象，只要採用適當的自動化流程，便可獲得不少好處。 我們知道跨出自動化這一步，對電商網站來說，知易行難。別擔心，本文將傳授相關知識，讓您的馬步扎穩，根基扎深。 我將從基礎層面開始探討，舉凡建立郵件名單，或是哪些類型的郵件應該套用自動化流程。現在就拿起你的筆記本，寫下實際的操作步驟吧！ 主要郵件名單 我發現許多人仍然不知如何建立郵件名單，以下入門小技巧應有所幫助。 訪客主動提供電子信箱 實際上，獲得電子信箱的方式百百種，假設客戶已經跟您下過訂單，蒐集他們的信箱理應不費吹灰之力。 不過，要是他們只是隨意瀏覽您的網站，忽然間說走就走，什麼東西也沒買呢？ 這可就成了棘手問題。 別驚慌，解決方案其實不勝枚舉。 您可透過網站上的內部廣告，提供特別優惠，例如：打折、首購優惠。您亦可善用磁吸誘因策略，大方送出贈品。 若您的電子商城專營特製服務或產品，您甚至可設計一個把關機制。只有在客戶自願提供他們的信箱之後，才能開啟一扇無形的大門並看到實際的內容。免費外掛程式可協助您完成此操作，您可將這些程式安插至您使用的電子商務平台。 再分類（區隔）行銷與各式各樣的行銷類型 我們從目標客戶行銷(ABM)得到一個事實就是，個人化郵件確實有其行銷的效益。 不管是現有的郵件名單，或是您正在建立的名單，兩者皆需按照人口統計、購買力、購買偏好、地理位置等因素加以細分。 上述步驟有助於文章後半段討論的自動化郵件。 請記住，大家喜歡個人化與客製化的行銷郵件。超過 70％ 的人偏愛量身打造的廣告。 清理聯絡人名單 利用我們提供的工具，協助您清理名單，維持活躍的聯絡人名單。另外請檢查您的所有電郵地址是否仍為有效信箱，不會被退件。 這一點沒做好將影響電郵地址的可信度與發送評比，進而損害郵件到達率。 切記，聯絡人名單才是最重要的。確保在您電子商城裡面的聯絡人信箱經過清理而且已經可以讓您發送行銷郵件。 雙重訂閱 確認訂閱的目的在於確保訪客提供的是有效信箱，並要求您的收件人確認其電子信箱，您才不會寄到假的信箱。 行銷內容的品質要把關 許多人經常忘記把關品質。郵件內容需超過 500 個字元，才不致於被標記為垃圾郵件。 但也不要「囉哩巴唆」，講了一堆，反而讓收件人分心。 訣竅就是利用版權聲明或附屬細則這類字元數，讓您的郵件內容不至於偏少。 請確保圖文數量充足，好抓住收件人的注意力，多花一點時間瀏覽您的郵件。 適合電子商城的自動化郵件類型 自動化郵件讓您與客戶保持良好互動，並提高轉化率、點擊率。 自動化流程引人之處在於它功能全面並且能打造一套自動化銷售系統，協助您將每位潛在客戶轉換為顧客的力道發揮到淋漓盡致。 現在真正的樂趣才要開始，我建議您使用應用程式，替各式活動設定自動化。Benchmark 精心研發的行銷利器「行銷規劃流程圖」功能強大，為您自動處理不同行銷任務。 使用這類軟體，您可以針對收件人和郵件互動的行為，輕鬆設定自動化流程。 例如，系統會觀察用戶收信後有何反應，經過一段時間，依據用戶的行為（查看信件、直接忽略）自動發送後續郵件。 您只需要設置自動化流程，系統就會接手您的行銷流程。和客戶互動不再是難題。 而且，這不是使用自動化行銷的唯一好處。 好康情報！ 您可自行設定「郵件流程圖」裡每項操作的等待時間，甚至可以新增用戶的不同操作行為，進行後續行銷。 依據客戶互動，系統會自動替您寄出郵件。 上圖所示為一簡易案例，說明您可以怎麼自動化您的郵件回覆系統。不同產品或服務可以對應不同的流程圖。在某些情況下，您甚至可在主要流程圖下建立子流程圖。 另外，流程圖可搭配您的郵件名單，進行再分類。也就是說，自動化流程可以完整個人化您的所有動作，甚至是傳送的自動郵件。 個人化是數位行銷的新招數，地位舉足輕重。 接下來進一步分析個人化元素，我建議電子商城收到每封郵件皆應採取自動回覆，確認店家已收到郵件並且正在著手處理客戶提問。 遺棄的購物車 僅僅因為顧客遺棄購物車，並不表示買賣做不成。 以下是您吸引客戶撿回購物車的方式： ● 客戶遺棄購物車一小時後，發送自動化郵件。 ● 24小時後仍未獲回覆，再次發送郵件。 ● 特定情況下，您甚至可在此封郵件中加上優惠 。 追加銷售 如何在訂單完成後賺取額外的收入呢？這裡提供一個絕佳的方法供您參考：設定自動發送追加銷售郵件，附上顧客上筆訂單的相關產品。 如果您利用先前的數據，追加銷售郵件可以加入其他顧客這次購買以及上回購買的產品資訊，增加賺取額外收入的機會。 購買完成的後續動作 – 追蹤跟進 在顧客完成首次訂單後發送郵件是關心他們的絕佳方式，郵件內容可以包含以下內容： ● 首次購買的產品訊息 ● 獻上謝意 ● 同樣地，您可增加特殊折扣刺激再次消費。 追蹤跟進 – 互動 若您的顧客長時間未與您互動，設定自動化郵件叫醒冬眠客戶。 您可附上回購優惠或類似的優惠。 以下為 Pinkberry 甜點店佳例欣賞。 上述好康優惠與個人化元素總是能把吸引客人再度回籠。 VIP 顧客 您的 VIP 顧客是忠實的老顧客，隨時準備與您的產品或服務有所互動。請將他們分至單獨名單，並提供更好的促銷方案，獎勵其忠誠度。 偶爾發送郵件給這些忠誠顧客有助維持關係，亦有利營收。 歡迎郵件系列是自動化流程中不可或缺的一環，這是您首次發送郵件，理應採取自動寄出。 還記得上一段的提示嗎？有人訂閱電子報時，請立即發送歡迎信，如上圖。 歡迎信需包含以下資訊： ● 社群媒體的行為招喚按鈕(CTAs) ● 當季特別優惠 ● 提供小贈品鼓勵客戶訂閱您的產品內容 有價值的內容 此種整合內容來自您的部落格或團隊，用意在通知而非銷售。 ● 依據訂閱用戶的受眾特徵，發送對應且有價值的內容 ● 有些內容會吸引另一受眾族群 ● 您的目標是獲得品牌認可 善用意見回饋 行銷活動做到最後，您也想要蒐集自動化郵件行銷究竟帶來哪些成功的績效。另外，某一自動化系列效果不錯，於是您套入所有流程，這並非明智之舉，也就是說，假設您套用所有人口統計資訊至某種回應系統，不可能一體適用。 您仍應進行對比測試，了解哪一套自動化行銷比較有效。 對比測試意味著： 您仍應查看郵件點擊率、開啟率、整體互動程度。 本文的初學者指南帶您透過使用工具蒐集客戶的電子信箱、知道要寄送哪些行銷郵件、透過案例，知道如何處理郵件。再也沒有什麼困擾可以阻撓您推展電子商務 EDM 行銷。 --- ### 郵件名單去蕪存菁？5個小撇步報乎你知 - Published: 2018-08-06 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%8e%bb%e8%95%aa%e5%ad%98%e8%8f%81%ef%bc%9f5%e5%80%8b%e5%b0%8f%e6%92%87%e6%ad%a5%e5%a0%b1%e4%b9%8e%e4%bd%a0%e7%9f%a5/ - Categories: 設計與優化 郵件名單 您是否想過砍掉整筆郵件名單？ 連鎖酒吧集團 JD Wetherspoon 正因某次郵件報導致資料外洩，只好將名單全數刪除。身為郵件行銷人員，大砍郵件名單的作法，您或許連想都不敢想。不過，若因觸犯網路行銷法令，落到慘遭處以巨額罰金的地步，同樣令人膽戰心驚。既然多數人不敢刪除名單，我們必須學習郵件怎麼樣發送才能達到最佳績效，或者是要了解違反相關法令所面臨的後果。 現在立即採取行動，您可大幅降低名單外洩風險，等到嚴苛的資料保護法案通過，您的預防措施早已遙遙領先那些措手不及的同業。簡化後的郵件名單不但符合各國法令規範，更可確保您的郵件寄到真正有興趣的客戶手中。 建立客戶信任，請先打好基礎 郵件名單去蕪存菁之前，您得先確認郵件行銷的基石穩固，穩扎穩打。 首先，您要使用專門的電子信箱發信，雖然看起來很簡單，但 75% 的顧客認為，信任建立在這個最基本的門檻。任職於 Fit Small Business 的企業營運分析師 Jeremy Marsan 表示：「發信專用的電子信箱就是用來證明您的行銷郵件絕非詐騙郵件的第一步。」由此建立信任，才能取得更多想要訂閱電子報的名單，或甚至留住他們。 害怕違反個人資料保護規則 (GDPR) 的話，您需先獲得訂戶同意，確認他們願意訂閱您的電子報。所謂獲得同意指的是，訂戶勾選願意收到行銷郵件等類似敘述。雙重認證就是取得同意的最好方式。要是做到這點，便表示您確實遵守法規，而您也獲得訂戶信任，讓他們知道您不會發送不相干郵件或是轉賣他們的個人資訊。 整合您的應用程式(Apps) 許多企業使用不只一款郵件行銷平台（像是 Benchmark）打理業務。您的銷售團隊或許用的是客戶關係管理 (CRM) 程式，而行銷部門使用自動化行銷工具，客服部門用的又是另一套訂票系統。 這些應用程式全都包含潛在客戶與顧客個資，如何讓您的行銷郵件名單保持最新狀態（並合乎法規）？假設客戶來信要求取消訂閱電子報，客服人員也確實完成取消，然而客戶個資依然存在公司的程式裡沒有刪乾淨。雖然您可手動一筆筆匯入/匯出個資，但是這種作法不僅耗費人工，名單還不一定保證是最新版本。 這也就是為什麼需要運用第三方平台（例如：PieSync）來整合您現有的商用雲端程式，道理便是如此。潛在客戶與顧客個資能更新到最新版本，並與您手邊使用的各種商用程式統合一致。 移除重複客戶資料 重複資料還真是客戶資料庫的罪魁禍首，不僅拉低開信率，還導致潛在顧客轉換率滑落。 而今隨著嚴峻新法上路，您必須好好記錄每一筆客戶資料。假設您的行銷郵件名單中有位「王大明」，這位王大明在 CRM 程式卻被誤植為「王小明」，造成資料重複出現，您會很難偵測到這樣的疏失。 對付這類疏失最好的辦法，便是移除資料庫內的重複筆數。等到您將所有應用程式整合完成後，便可善加利用移除程式。多數 CRM 程式偵測得到重複資料，Benchmark也有相項功能。 保持最新客戶資料 死守著古早時代的客戶資料庫，只為喚醒沉睡用戶的恐龍時代早已結束。 為您的客戶資料庫來場大掃除，並移除早就沒用的名單吧。除舊布新可以改善郵件到達率、開信率，減少客戶收到垃圾信的抱怨。 行銷郵件名單當中共有四種信箱您大可放心砍光：確認退件、軟退件、硬退件、未開啟電子報的電子信箱。 所幸 Benchmark 內建功能可協助您輕鬆刪除上述四種電子信箱，讓您妥善運用精簡版的精華郵件名單。 名單品質檢測 您可以使用 Kickbox 或是 BriteVerify 進行名單品質檢測。一開始可能要花費，但長久來說非常划算，因為檢測可以幫您減少退件率並移除績效不良的電子信箱。同時，您也許不用因為名單增加而升級更大的方案。 --- ### 還在猶豫要「清理名單」嗎？ - Published: 2018-08-05 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%82%84%e5%9c%a8%e7%8c%b6%e8%b1%ab%e8%a6%81%e3%80%8c%e6%b8%85%e7%90%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e3%80%8d%e5%97%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 設計與優化 還在猶豫要「清理名單」嗎？ 我們每天工作經常需要發送電子報，但在郵件寄出後，卻容易忽略後續的「清理名單」行動。 您知道嗎？各家 ISP 業者（Hotmail、Gmail 等）會注意您是否發信到無效的電子信箱，然後因此降低您的郵件到達率嗎？ 沒錯，他們會。 舉例而言，假如您被退件，或是您的收件人未開啟最近 30 封郵件，但您卻毫無應對措施，那麼 ISP 會用篩選器擋下您的 EDM 行銷郵件，因為他們認定您不願有所行動、改善退件問題。 也就是說，您知道您需要刪除或清理什麼東西嗎？ 「清理名單」指的是刪除「硬退件」以及移除未開啟信件的名單。 如果您還不清楚的話，以下先簡單為您介紹三種退件的類型： ● 確認退件：電子信箱已不存在，伺服器已嘗試發送三次都失敗。 ● 硬退件：電子信箱已不存在，一旦連續被硬退件三次，就會被歸為確認退件。硬退件的原因有可能是輸入錯誤的電子信箱、網域已不存在，或是該信箱已不再使用，以至於成為無效信箱。 ● 軟退件：電子信箱暫時無效，雖然信件可能會無法寄出，但只是暫時性的。也就是說，這類型的電子信箱依然有效，不應該從名單中移除。那麼，有哪些原因可能導致信箱暫時無效？可能是因為收件人的信箱太滿，直到清理收件匣以前都無法再收信。也有可能是因為您在工作時間以外的時間點寄信，暫時收到了自動回覆。又或者，單純是因為系統暫時故障而已。軟退件的電子信箱只是暫時無法收信，一旦問題解決後，依然是可以收信的名單。 若您還是不了解清理名單的重要性，您可以輕鬆使用您帳戶提供的發送評等來檢視您的收件人名單否健全。發送評等以數字 1 到 8 進行評分，評估您的發送評等。 您知道發送評等代表的意義嗎？ 發送評等是以垃圾信過濾器以及訂閱用戶互動為依據，用來檢測 EDM 行銷郵件的指標。 而清理名單的作用，正是為了要提升企業與訂閱用戶之間的互動，因為您的寄送對象是確實存在的郵件地址，而且收件人實際上會開啟信件或點擊連結。同理，如果您移除久未開信的無效信箱，便能增加與其他收件人的互動。不只如此，您可以選擇較小的的行銷方案，將預算集中運用在會開信的訂閱用戶，這樣一來，您也更有可能成功傳遞您的訊息。 不過請記得，新的收件人名單不見得適合用這個方法， 因為您可能尚未收集到充分的資料，或是沒有足夠的退件次數，足以確定要刪除哪些郵件地址。新名單或許比較適合進行名單品質檢測，刪除輸入錯誤的郵件信箱。您也可以利用雙重確認的訂閱表格解決輸入錯誤這個問題。 在 One Simple Way To Rescue Your Email Marketing Strategy 這篇文章中，我們分享過要如何擴大您的資料庫。 然而，假如您的資料庫未更新，或是您從未用來寄送行銷郵件，那麼，郵件分析報告可能會顯示相當高的退件率 （超過 2%）。 您知道您的退件率是多少嗎？ 平均而言，EDM 行銷郵件的退件率最高不宜超過 2%。 此外，如果觸發了垃圾郵件陷阱，您就需要清理您的聯絡人名單。ISP 利用垃圾郵件陷阱掌握寄件人是否發送郵件給未經過許可或是非常老舊的聯絡人名單。 如何使用 Benchmark 的清理名單功能？ 1. 如果您的企業沒有一套良好的管理系統，無法確實排除已經移除的名單，那麼無效資料很有可能會再次被加入行銷工具中。為了解決這個問題，Benchmark 推出了清理名單的功能，操作步驟如下： 1-1 登入您的帳號 1-2 點選「清理名單」。 1-3 選擇「確認退件」與「硬退件」。 1-4 點選「建立新名單」。 1-5 名單建立後，您必須進入名單中，點擊右上的刪節號，查看更多選項 1-6 點選「複製聯絡人名單」。 1-7 選擇複製到「現有名單」這個選項，然後選擇「取消訂閱名單」。 1-8 這樣一來，我們就能幫您過濾掉無效的名單，並且避免無效名單再次上傳。提醒您，這個步驟無法復原 2. 另一種情況，如果您的企業已經有良好的控管系統，可以確實記錄已經移除的郵件地址，那麼清理名單的只需要依照上面步驟的 1-1 至 1-3，接著點選「移除聯絡人名單」即可完成。 3. 如果您發送某封電子報給多組收件人名單，事後退件率太高，想要使用上述的方法清理名單就會比較困難。我們建議您採取以下作法： 1-1 進入電子郵件分析報告中，點選該次電子郵件的報告 1-2 點選「退件」 1-3 選擇「硬退件」 1-4 點選右邊的刪節號，選擇「匯出檔案」 1-5 下載匯出的檔案，並且上傳至「取消訂閱名單」 如果信件觸發了垃圾郵件陷阱，您應該遵循上述步驟，篩選出未開啟最近 30 封郵件的收件人。寄給這群人的信件會觸發垃圾郵件陷阱，就是因為他們不會再開啟您的郵件。 上述提供的方法能幫您保持活躍的聯絡人名單，避免郵件遭到退件，達到良好的發送評等。 現在，您只需要根據您的需求，選擇合適的方法，開始清理您的收件人名單。 如果您需要協助，可以聯絡您的行銷顧問專員。或者您若發現退件率突然爆增，歡迎隨時聯絡我們。 清理名單對您的 EDM 行銷郵件有什麼影響呢？在下方留言區和我們分享您的訣竅與成效吧！ --- ### 善用買家旅程購買階段，發揮電子郵件行銷力量 - Published: 2018-07-30 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%96%84%e7%94%a8%e8%b2%b7%e5%ae%b6%e6%97%85%e7%a8%8b%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e9%9a%8e%e6%ae%b5%ef%bc%8c%e7%99%bc%e6%8f%ae%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e5%8a%9b%e9%87%8f/ - Categories: 行銷策略 善用買家旅程購買階段，發揮電子郵件行銷力量 了解買家旅程可讓您針對不同購買階段的資料庫進行分眾，這些階段包含：覺察、研究、比較、購買、建立關係、維繫、宣傳。 透過培養潛在客戶並說服他們轉為訂閱用戶，您可以將他們移轉到銷售漏斗中。電子郵件的可擴充、省成本兩大性質，使它成為行銷人員最常使用的工具。 然而，若您希望郵件行銷策略奏效，您應當依據不同的買家旅程，量身打造行銷活動。 本文帶領各位了解如何在買家旅程的每個購買階段，充分發揮郵件行銷的力量。 1. 覺察階段 覺察是潛在客戶位處的第一階段。顧名思義，覺察是客戶了解品牌、產品的購買階段，您可幫助訂戶在覺察階段評估產品。發送行銷郵件使其了解產品優點，並說明您的產品如何解決問題。 請先釐清一個重要觀念，顧客買的不僅產品本身，他們真正想買的是產品背後所代表的解決方案。若您能吸引顧客覺察這個觀念，後續產品推銷才能水到渠成。畢竟，好的開始是成功的一半。 請參考 Heyo 發送的歡迎郵件，注意 Heyo 如何提供各式教程，協助新訂戶建立行銷活動。 2. 研究階段 此階段的訂戶試著找出哪個解決方案最適合解決他們的問題。正是這個階段，您可利用內容行銷教育訂戶，並為品牌建立商譽。 以下為研究階段的郵件案例： 內容資源可以用各種類型呈現 您可以各種形式發表行銷內容：網路研討會、白皮書、教學影片、電子書、簡報等。訂戶百百種，每個人吸收網路資訊的形式各有所好，您可請訂戶選擇各自喜歡的形式。 透過行銷內容，分享訂戶面臨哪些挑戰 您可分享相關案例研究，向訂戶說明其他訂戶面臨的相似挑戰，並傳達您的解決方案如何協助解決問題。 透過行銷內容，分享操作秘訣 訂戶希望透過郵件獲取寶貴建議與操作秘訣。若您的回信無所助益，之後您將面對一道殘酷事實–他們不再期待你的來信。 行銷內容需傳達 – 您的解決方案所向披靡，無人能敵 處於研究階段尾聲時，訂戶想了解為何您的解決方案優於他者。此時，請向訂戶許下品牌承諾，竭盡所能介紹更多資訊，讓訂戶非買不可。 Tinder 的行銷郵件巧妙告知訂戶如何使用 Tinder，並鼓勵訂戶多多體驗，難怪眾多年輕人愛用 Tinder。 3. 比較階段 研究階段結束，隨即進入比較階段。處於此階段的潛在客戶需要特殊對待，請發送以客戶為中心的郵件，為他們量身打造專屬行銷郵件。您可談談您的產品或服務優勢以及勝過競爭對手的地方。您也可以介紹銷售團隊、安排精心設計的展示、與潛在客戶會面。 以下示範比較階段之行銷郵件： ● 想安排展示？ ● 需要協助？ ● 看看買家指南。 ● 五個理由證明我們的方案最適合您。 您不見得需要發送圖文並茂的行銷郵件。純文字郵件有時比 HTML 郵件效果更強。 以下正是純文字郵件設計得當的最佳例子！ 4. 購買階段 整趟銷售過程像極了向客戶提案，您一旦搞砸，便會失去這筆訂單。切忌讓訂戶失望，請提供適當資源，確保訂戶擁有愉快的購物體驗。 請參考購買階段所發送的郵件類型： ● 主動解決客戶可能提出的異議。 ● 教導客戶正確使用產品。 ● 一旦客戶下訂成功，發送後續郵件解決可能爭議。 請看 Code Camp 如何將訂戶意見納入郵件內容，藉此鼓勵收件人踴躍填寫意見。 （舉雙手贊成此舉！） 5. 關係建立與維繫階段 關係建立與維繫階段相輔相成。客戶完成購買後，您應利用郵件動之以情，建立長遠的關係，這麼做有助留住客戶並提高其終身價值與忠誠度。 要留住客戶並且深值品牌形象到他們的腦海裡，您可以試著定期發送電子報、分享新產品、更新服務或推出促銷優惠與折扣等方式，這些做法會讓您有意想不到的效果。 Chewy 發送一封意見回饋郵件，確保他們能夠拴緊近期買家的心。 6. 宣傳階段 宣傳是一個將潛在客戶轉為品牌傳道者的階段。這意味著您的客戶搖身一變成為品牌大使，有助銷售數字上升。口碑行銷為任何企業創造奇蹟。更精準地說，投報率、轉換率因此激增。 請向菁英客戶名單中的「老主顧」發送獎勵，鼓勵再次消費。您甚至可借助推薦郵件，既可維繫現有客戶，同時獲得新客戶。就算沒有任何行銷活動或行銷話數，單純發送「感謝」郵件仍然有利於爭取品牌傳道者。 宣傳階段發送的郵件類型如下： ● 推薦我們並獲得推薦獎金。 ● 請提供意見回饋，我們才能提供更好的服務。 ● 願意把我們介紹給親朋好友？ ● 提供「菁英客戶」50％折扣。 ● 感謝您選擇我們。 Lyft 為頂級客戶提供獎勵，特別設計一個容易記住的行為召喚 (CTA )按鈕，鼓勵客戶採取行動，預訂叫車服務。 總結 根據數位行銷公司 Econsultancy 在 2018 年做的報告，電子郵件再次維持領先地位，是行銷人員心中最好用的銷售管道。74％ 的人將郵件投報率評為「優秀」或是「良好」。若要充分發揮電子郵件的潛力，行銷人員應當看重買家旅程的各個階段，除此之外，別無他法。 --- ### 五款色調模板，讓您今夏 EDM 更時尚 - Published: 2018-07-27 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%94%e6%ac%be%e8%89%b2%e8%aa%bf%e6%a8%a1%e6%9d%bf%ef%bc%8c%e8%ae%93%e6%82%a8%e4%bb%8a%e5%a4%8f-edm-%e6%9b%b4%e6%99%82%e5%b0%9a/ - Categories: 設計與優化 五款色調模板，讓您今夏 EDM 更時尚 也許您和我一樣，隨時在關注今年夏天的流行趨勢，記了許多穿搭筆記。 今年夏天什麼商品最火紅？這一季哪些品牌的服飾最受歡迎？夏日的流行趨勢隨時在變動，是時尚產業特別熱鬧的時節。 趨勢預報及顧問組織 Pantone Color Institute 的報告顯示，隨著色彩的影響力愈來愈大，設計師開始在作品中運用更多不同色調。生動大膽的色調、中性色調、粉色調，都是最新流行的夏日趨勢。 到目前為止，您可能還非常困惑，時尚趨勢和您的 EDM 行銷活動有何相關？ 讓我來告訴您吧，身為行銷人員，您應該隨時保持敏銳度，尋找可以穩固您競爭優勢的方法。 因此，您必須隨時掌握最新的趨勢。而還有什麼地方，會比伸展台更讓人能夠快速掌握流行呢？ 時尚趨勢可以讓您知道當下流行的事物，而今年夏天伸展台上的趨勢變化，或許可以帶給您不少啟發與靈感。 根據 Microsoft 2015 年發佈的報告，消費者關注資訊的時間長度下降為八秒鐘。換言之，讀者打開郵件後，平均會花八秒鐘閱讀信件。行銷人員的職責，就是要把握這短暫的片刻，善用現有的工具來引起讀者關注。 讀者點閱信件時，首先吸引他們注意力的是視覺元素，包括設計、圖片，當然還有色彩。通常，整體的色彩配置尤其關鍵，決定了讀者是否願意進一步了解內容，或是會就此打消興趣。 如果希望 EDM 行銷策略能成功，您絕對要知道色彩如何影響客戶對行銷內容的觀感。 隨著炎熱夏天的到來，各種溫暖的色調、明亮且繽紛的色彩大受歡迎。夏天的時候，最適合使用具有夏日氣息的顏色模板，為您的郵件設計增添一些大膽的用色。 為了讓您的品牌形象更應景、更鮮明，我從時尚界的趨勢取材，準備了五種色調模板，讓您在準備下一次的 EDM 行銷活動時，可以營造出夏天的氛圍。 熱帶風情 想到夏天，我就會想到度假，想像自己置身在陽光明媚的異國沙灘上，棕梠樹隨著微風輕盈搖曳，海浪輕輕地舞出熱帶獨有的節奏。 為了營造這種輕鬆悠閒的氛圍，伸展台上可以看到許多象徵熱帶的顏色與圖案，成為 2018 春夏最流行的印花趨勢。Fenty Puma、Michael Kors、Coach、Gucci 等知名品牌的商品上，都可以看到熱帶元素的裝飾，像是棕梠葉、鳳梨、朱槿等等。 我以這股趨勢為靈感，設計了非常具有熱帶風的配色，要讓您下一封的 EDM 行銷也能有濃濃的夏日氣息。這個配色色彩鮮豔活潑，用了許多色彩做對比，包括柑橘色、棕梠綠、粉桃色、海洋藍、日光黃等亮麗的顏色。為了不讓這些明亮又飽和色調氣勢過於強烈，可以加一些深棕色或米色的邊框。這個配色非常適合用於電子報設計，為您的電子報注入清新的夏日風格。 粉嫩甜美風 2018 年的春夏，也可以運用冰淇淋般的色彩，來營造甜美的風格。 今年春夏的時裝秀上，可以看到 Victoria Beckham、Hermes、Armani、Dolce & Gabbana、Versace 等各大品牌服裝應用了大量的粉嫩色彩。千禧粉、柔和的薰衣草色調、薄荷色等等，都是今年夏天特有的色彩。比起飽和的原色，粉色系感覺更加歡樂且輕快，而且因為粉色系較簡約，所以可以和其他色彩與圖案變化出各種風格。 粉色調可以讓郵件中的其他元素從背景中突出，例如強調出文字或行為召喚按鈕等等，但同時粉色也能給人溫暖又愉快的感覺。粉色調的選擇非常多，包括粉紅、粉黃、粉綠、粉藍、粉紫。不過您要記得，如果配色不佳，或是沒有搭配適當的元素，有可能讓粉色顯得單調無趣。如果您選用了粉色的模板，記得要點綴一些較明亮的顏色，或是活潑生動的字體。 少即是多的單色調 單色也是本季的主流之一。 單色調的模板採用同一種色彩的各種深淺，雖然這樣的模板對比不強烈，但設計相對簡潔大方。Victoria Beckham 選用的冰淇淋粉色、Max Mara 的中性色調，以及 Rihanna 設計的亮橘 Fenty x Puma，從這些色彩趨勢就可以看出來，2018 的春夏時尚是一場運用色彩的競賽。 我選用了橘色來製作單色模板，並且提供由淺到深的各種橘色讓您做搭配、設計。單一橘色調可以讓您營造出既溫暖、又有活力的感覺。選用一個具有強調性的顏色，吸引讀者瀏覽您的文字；如果不確定什麼顏色適合，經典的黑色或白色字體絕對不會出錯。如果您特別有冒險精神，可以嘗試用單色調來搭配前面提到的熱帶色或粉色。若是您的郵件設計內容非常充實，就可以選擇單色模板，呈現出統一的風格與簡約感。 大膽奔放的霓虹色 夏天，就是屬於亮色系、螢光色系、飽和色系的季節。 Tom Ford、Calvin Klein、Kenzo 的設計師在這一季，都選擇了明亮又大膽的配色。如果您也在信件中使用彩度最高的彩虹色，肯定可以讓郵件展現出熱力四射的夏日風格。 目前我們已經看到 2018 夏天的時尚趨勢，就是各種色彩的實驗遊戲。如果您想從眾多競爭者中脫穎而出，就該選用明亮大膽的顏色，試試看霓虹螢光色吧！您不需要為了在郵件設計中加入螢光色，而重新思考整個品牌的配色。您只需要選擇幾個「非官方品牌代表色」，並且在整個夏季的電子報中，統一採用這些顏色就可以了。這可以讓您為電子報增添趣味與新奇，同時兼顧品牌的核心理念。在我的範例模板中，我選用了鮮豔的桃紅、寶藍、亮紫、鮮黃，拼組出亮眼的螢光色模板。 90 年代復古風再次流行 珊瑚色、暖粉紅、霓虹色等搶眼色在 90 年代蔚為風潮，而今年夏天又重新掀起了一股復古風。Versace、Tommy Hilfiger、Fila 等品牌都仿效 90 年代的趨勢。各大設計師選用復古的配色來展現 90 年代的風格，讓大家能再次欣賞一度過時的色彩，創造出不一樣的新奇色彩體驗。 這個夏天，您也可以選用一些大膽的配合，創造出獨特的色彩組合。鮮豔的顏色能表現活力、興奮、正面的形象，非常適合用於行銷、攫取消費者的目光。我的範例模板選用了亮紫、靛藍、螢光綠、粉紅、鮮黃，再搭配放克風的拼接、黑色外框線，絕對能喚起您記憶中的經典 90 年代時尚。 這一季的主流趨勢，就是要跳脫呆版、傳統的色彩框架。 現代的設計師大膽探索新的色彩組合，迸出了各式各樣新穎、美麗的配色。有些成功的企業明白品牌設計的重要性，尤其色彩特別具有影響力，可以提高企業成功的機會。 選對了顏色模板，可以讓您留下好的第一印象、加深客戶對於品牌的認識，讓您能比其他競爭者更加突出。不過，也別忘了創意需要和行銷策略相輔相成。您為電子報決定色調時，記得要和品牌形象有所連結。無論您要跟上何種趨勢，永遠要記得經過仔細的分析與考量，找出最適合企業的作法。 --- ### 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 - Published: 2018-07-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%92%b0%e5%af%ab%e4%ba%ae%e7%9c%bc%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%85%ad%e5%a4%a7%e5%9f%ba%e6%9c%ac%e5%8e%9f%e5%89%87/ - Categories: 設計與優化 - Tags: Benchmark, 名單, 主旨, 行銷, 到達率, 互動, 品牌, 郵件行銷, EDM 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知通過引人注目的主旨，能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨，剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。 掌握撰寫郵件主旨的基本原則，輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。 一、傳達重點、重要的訊息 郵件主旨的字元數一般不會過長，20 至 40 個字元為最佳，即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例： 二、避開垃圾郵件陷阱 有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率，想要避開垃圾郵件陷阱，必須遵循以下規則： • 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨； • 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號，譬如「免費」、「超級大優惠」等等； • 避免過多的標點符號（如立即行動！！！ ！）。 Benchmark Email主旨欄位提示 三、正確拼寫、語法無誤 撰寫郵件主旨時，正確拼寫、語法無誤以及語序通順是最基本的準則，如此可以增加收件人對寄件人的信任感。因此，為了避免拼寫語法錯誤，可以藉助相關的工具協助檢測，一旦有錯誤的地方，可以立即修改。 下面推薦一些常用工具或網站： Grammarly https://www. grammarly. com/ Languagetool https://languagetool. org/zh-CN-Hans/ Plagiarisma http://plagiarisma. net/cn/spellcheck. php hemingwayapp http://www. hemingwayapp. com/ 四、加入表情符號 根據 Swiftpage 測試，主旨中加入表情符號的結果如下： • 單一開啟率提升 29% • 單一點擊率提升 28% (CTR) • 總點擊率提升 93% 因此，在信件主旨中加入表情符號，不失為一個好辦法，不僅能夠表達出寄件人的情緒，也可以讓郵件特別引人注目，增加郵件趣味，從而提高郵件的開啟率和點擊率。 目前，Benchmark 也推出表情符號，您可以在建立郵件的「步驟1詳細資料」為您的主旨挑選合適的表情符號。 Benchmark表情符號 五、使用個人化主旨 使用個人化標籤，在主旨欄加入收件人的名字，讓他們感覺這是一封個人化設計的郵件，而不是群發郵件，從而拉近與客戶的距離。 如果您手上有收件人的詳細資料（如姓/名），妥善利用這些訊息，發送個人化郵件。 收件人在收件端收到的信件，第一眼便可見到自己的名字。 Gmail 收件端个性化邮件呈现效果 如果您手上並沒有收件人的詳細資料，當然也可以在主旨中添加個人化的感覺，讓收件人感到特別的、獨一無二的，好像是專為他們量身打造的郵件。 六、引起收件者開啟郵件的好奇心 採用疑問式主旨，在主旨欄中向收件人提出疑問，引起收件者的好奇心而企圖回答您的問題，倘若您的問題能引導他們回答「是」，那就更恰當了。 案例分析：新開張的夏日游泳池宣傳 主旨：你喜歡在炎炎夏日像小孩子一般在游泳池內盡情奔跑嗎？ 評論：這樣的主旨不僅可以為您最新的游泳池設計達到宣傳效果，也能勾起收件人童年的無憂無慮時光，進而增加郵件開啟率及消費的機率。 總結：撰寫郵件主旨的基本原則 1. 傳達重點、重要的訊息 2. 避開垃圾郵件陷阱 3. 正確拼寫、語法無誤 4. 加入表情符號 5. 使用個人化主旨 6. 引起收件者開啟郵件的好奇心 喜歡這篇文章，就動動手指分享，點擊吧！ 關鍵字：Benchmark Email，郵件主旨，個人化主旨，表情符號，垃圾郵件陷阱，郵件開啟率。 --- ### 在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 - Published: 2018-07-06 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%a8%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%b8%bb%e6%97%a8%e5%8a%a0%e5%85%a5%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%e7%9a%84%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e5%8f%8a%e6%96%b9%e6%b3%95/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 開啟率, 點擊率, 郵件行銷, 拖曳式編輯器, html 編輯器, 純文字編輯器, 表情符號 在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候，文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語，也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候，表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此，表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月，萬國碼就收錄了 2823 種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號，您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情： ? 聳肩 ? 喜極而泣 愛心 ? 心花怒放 ? 思考 ? 火 ? 滿臉堆笑 ? 飛吻 ? 讚 如今，我們在日常生活中使用表情符號的頻率愈來愈高。根據統計，截至 2015 年中時，已經有 50% 的 instagram 留言使用表情符號。 由此可見，表情符號遲早會成為郵件行銷中的一部分。 郵件行銷的忠實朋友：表情符號 消費者的收件匣通常都塞滿了郵件，所以您需要費點心思才能讓您的品牌從中脫穎而出。 在您的信件主旨中使用表情符號，不失為一個好辦法，可以讓您的郵件特別引人注目。 Experian 的研究指出，有 56% 的品牌在主旨裡加上表情符號，其郵件開啟率會來得比較高。 在主旨欄加入表情符號的成效業界已經注意到了。從 2015 年到 2016 年，行銷郵件使用表情符號的比例提升了 7100%。 小型 APP 開發商 Swiftpage 針對使用表情符號的主旨做了測試，得到了驚人的結果： 單一開啟率提升 29% 單一點擊率提升 28% (CTR) 總點擊率提升 93% 收件人的反應當然是表情符號能成功的原因。不過，表情符號能如此有效的原因還有其他因素。 為什麼表情符號有效？ 從數據就能夠得知表情符號為何有這麼大的影響力。 我們列舉了以下幾點原因： 簡潔明瞭 無論是何種收件端，主旨列上可以容納的字數都有限。 但如果您使用表情符號，就能在有限的空間中傳遞更多訊息。「一張圖勝過千言萬語」，這句話雖是老生常談，但卻是不變的真理。 傳遞情緒 如同前文所提及，有時候文字難以表達出我們的情緒，但是表情符號可以。 不只如此，表情符號也可以觸動收件人的情緒反應。 當他們看到您的主旨帶有笑臉，他們很有可能也會跟著會心一笑。 方便使用 在這個「行動優先」的時代，基本上所有的裝置以及客戶收件端都能支援表情符號。 在主旨加表情符號，就和跟複製貼上一樣簡單。 不過，Benchmark 的郵件讓這件事變得更輕鬆了！ Benchmark 隆重推出表情符號包 我們的團隊推出表情符號包，讓您在建立郵件的步驟就可以直接放進主旨。 現在，當您在步驟一「詳細資訊」時，就可以輕鬆挑選合適的表情符號，加到主旨欄。 這項功能適用於我們的拖曳式編輯器、HTML 編輯器、純文字編輯器，也可以用在一般郵件、RSS 郵件，以及觸發郵件等。 即使是相同的表情符號，在不同裝置上顯示的樣子也都略有不同，而我們的表情符號包顯示出的樣子，會依據您的預設裝置來顯示。 不過，您的訂閱者收到的表情符號會是何種樣貌，則依據他們的操作系統、郵件系統而定。 如果您想知道表情符號在不同系統上呈現出的效果，可以到 Emojipedia 查看各種裝置及操作系統所呈現的表情符號。 我們現在提供的是萬國碼 1. 0 版的表情符號，現在表情符號已經進展到了 5. 0 版，這是為了確保多數的符號可以在大部分的裝置上正常顯示。不過如果您偏好用更新的表情符號，您可以隨時複製貼上到您的主旨。 在主旨欄使用表情符號的範例 如果您不確定該如何進行新的郵件行銷策略，多多觀摩其他人的作法就對了。 參考其他人的作法可以帶給您靈感，幫助您找出您偏好的作法，以及該如何做得更好。 Email Marketing Tipps 蒐集全球知名企業在主旨欄使用表情符號的各種範例。下列是幾種最受歡迎的例子： 寵愛媽咪新選擇 + 網路與實體眾多優惠 太陽露臉了，折扣開始了！ 冬季穿搭建議，趕快來瞧瞧 → 含機票只要 269 英鎊起！陽光與高爾夫假期正在等著你 進球換披薩！ 使用表情符號的注意事項 理想的情況下，我們應該可以隨心思所欲地在主旨中任意添加表情符號。 不過現實並非如此，若想在主旨中加上表情符號，您必須注意幾件事情。 表情符號和字型一樣，有些符號適合用、有些不適合。有些表情符號或許並不相容於所有裝置，有不同膚色的表情符號就是一例。 和字型相同的另一點，是表情符號在不同裝置上顯示的結果不同，所以別忘了要先寄測試郵件，或是做收件匣測試，看看表情符號寄出後的效果。 就跟標點符號一樣，表情符號也要避免使用過多。記得將字數的限制納入考量。 以上都只是概述，其實使用表情符號時，還有許多其它應該注意的小細節。 舉例而言，您可能迫不及待地要告訴您的訂閱用戶，您將在農人市集販售新一季的農作， 所以您開心地用了 ? 這個符號。不過對於 93% 的用戶而言，這個符號代表的是屁股而不是水果。 分享您的秘訣 您是否成功在主旨欄加入表情符號呢？ 和我們分享您的秘訣，告訴大家您發現了哪些方法是可行、哪些是不可行的吧。 期待在留言區看到您的意見！ --- ### 修正行銷規劃流程圖的大好時機 - Published: 2018-07-05 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bf%ae%e6%ad%a3%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%9a%84%e5%a4%a7%e5%a5%bd%e6%99%82%e6%a9%9f/ - Categories: 平台功能 - Tags: 內容, 設計, 開啟率, 點擊率, 自動化行銷, 行銷規劃流程圖, 圖文比例, 行為召喚按鈕 修正行銷規劃流程圖的大好時機 沒有人是完美的。 凡是人都會犯錯，也會不斷尋求改進。 這是舉世皆然的事實。 當然，使用行銷規劃流程圖的其中一個誘因就是它具有「自動完成，一勞永逸」的特色。 不過，啟動行銷規劃流程圖後就不再修改這個觀念是不對的。 所以，使用者應該尋求什麼改進之道呢？ 下列是您在行銷規劃流程圖裡可以修改的三個方向： 修正錯誤 如果寄信只是為了通知收件人郵件裡有錯字，這種感覺非常糟糕。 發生這種情況時，您會經歷五個憂愁情緒的階段： 否認。您會揉著眼睛，希望看到的一切都不是真的。 憤怒。你會搥打自己，為什麼當初不再校稿一次，或是針對那個接收你發的測試信的同事，責怪他沒有幫你找出錯誤。 期盼。坐著空想，希望出現取消發送的功能。 沮喪。我們都經歷過這段情緒，躲在辦公室或座位的隔間，然後告訴自己再怎麼樣，都沒有比這個還要糟糕的結局了。 接受。事實就是這樣，雖然您無法改變結果，但下一次會更好。 這是過去使用自動化行銷軟體會發生的情況。 慶幸的是，現在您可以更新流程圖裡的任何郵件，而流程圖的收件人也不會受到影響。 可惜，您沒有辦法更改已經進到收件匣的郵件。 但是，您不用建立另一套全新的流程，或是冒著風險，擔心失去流程圖內的顧客。 要修改郵件內的錯字、連結失效，或是其他錯誤時，您可以放心更新郵件內容，不再有後顧之憂。 提高開啟率 追蹤自動行銷的績效是非常重要的關鍵。 如果查看分析報告卻發現開啟率不如預期，您就有機會再次調整郵件內容。 修改主旨欄可以幫助您改善郵件開啟率。 下列是撰寫出色主旨的重點： 營造急迫感。每封信都採取這個策略是行不通的，但營造一個氣氛，讓收件人覺得他們現在必須採取行動，這個策略可以幫助您提高郵件開啟率。 勾起他們的好奇心。精心設計引人好奇的主旨可以引起收件人的好奇心，誘使他們開啟郵件。 傳達價值。提供收件人無法拒絕的好康。如果在收件匣一眼就能看到這封郵件帶來的好處，他們一定會開啟郵件。 套用個人化訊息。如果收件人覺得您發送的是群發郵件，他們的感受可能不太愉快。相反的，如果您設計個人化郵件再發送，他們和您互動的機率就會高出很多。 說故事。我們從小就聽了不少故事，聽故事也是我們生活的一部分。所以如果您的主旨開頭是「很久很久以前」，收件人就會開啟郵件，瀏覽故事快樂的結局。 了解好的主旨怎麼寫是一回事，真正要寫出來則是另一回事。 下列是撰寫主旨的訣竅： 精準扼要。行動裝置只放得下 50 到 60 個字元。請妥善運用。 預告內容。讓收件人知道他們開啟郵件後會看到什麼內容。 使用具有「呼籲」字眼的動詞。主旨欄其實就是一種行為召喚 (CTA) 按鈕，目的是吸引收件人開啟郵件。使用正確且具有「呼籲」字眼的動詞，鼓勵收件人互動，開啟郵件吧！ 善用恭維手法。提供「私人邀請」或「獨家折扣」，營造一股氛圍，讓收件人感覺獨一無二。 加入數字。如果郵件內容關於提供資源或成功的秘訣，您可以告訴收件人秘訣的數量有多少，讓他們產生一股期待感。 提出問題。詢問他們某個問題的答案，收件人會因此想要了解更多。 避免全部大寫字母或太多標點符號。收件人不喜歡被人大吼大叫的感覺。主旨欄如果都是大寫字母以及一串驚嘆號就會產生這樣的效果。請避免這種情況的發生 。 還需要撰寫主旨欄的技巧嗎？試試下列這兩個網站：Kopywriting Kourse 的主旨產生器或是 CoSchedule 主旨測試。 除了修改主旨欄來增加郵件開啟率之外，您也可以考慮從「寄件人信箱」著手。 對您的收件人來說，寄件人信箱看起來很眼熟又能輕易辨別非常重要。 如果他們長久以來和某個銷售團隊或支援團隊的成員合作，也許可以使用「來自某某公司的某個部門」做為寄件人信箱。 改善點擊率 假設您已經解決開啟率的問題，但收件人還是沒有點擊連結，這就是您可以改進的地方了。 畢竟，您不是直接透過郵件販售商品，所以您需要收件人點擊連結，進到您的網站。 下列是幾個可能造成影響的因素： 內容 您發送的郵件內容跟收件人是否相關？ 如果他們沒有點擊連結，上面這個問題的答案很顯然是「沒有」。 郵件內容不有趣，他們就不會和郵件互動。 要怎麼知道他們想要的內容是什麼呢？ 有人點擊連結是一個線索。 不過，您不需要猜測剩下的連結是否有人點擊。 建立問卷調查，寄給收件人。讓他們告訴您他們想要從您這裡收到的資訊。 您的客服團隊是否常常收到客戶詢問同樣的問題呢？利用問卷，激發撰寫郵件內容的靈感吧！如果您比較積極回覆客戶的問題，除了提供客戶相關的回覆，您也許同時減輕客服團隊的壓力。 設計 即使郵件內容寫得很好，但設計這個部份可能是造成收件人沒有點擊連結的原因。 下列是優化郵件設計並改善點擊率的技巧： 思考圖文比例。郵件內容應該包含 80% 的文字以及 20 % 的圖片。圖片比重過高的郵件，即使沒有進到垃圾郵件，載入速度也會比較慢，或是無法在客戶收件端顯示圖片。 圖片加上文字說明。有些收件人可能會關閉圖片預覽的功能。加上文字說明可以讓收件人即使沒有看到圖片也能知道圖片的內容。 加上清楚的行為召喚 (CTA)按鈕。不要讓收件人很難找到點擊的按鈕，所以郵件設計不應該讓按鈕失焦。有些行銷郵件的成功要素在於具有清楚的文字連結及按鈕。如此一來，點擊的機率就會增加，收件人和郵件互動的各個方式就都全部囊括在內。此外，確認任何按鈕或連結支援行動裝置，方便收件人輕鬆找到並點擊。 談到行為召喚按鈕，郵件的設計非常重要。好的郵件設計不僅僅是建立有效的行為召喚按鈕。 行為召喚按鈕 撰寫行為召喚按鈕的文字跟設計同等重要。 撰寫按鈕的文字跟寫主旨非常類似。畢竟，郵件主旨的功能跟行為招喚按鈕一樣，目的是吸引收件人開啟郵件。 所以，我會重述幾個重點並加入幾個新的提示： 使用命令式動詞開頭。這類文字包括「購買」、「購物」或「下單」。也可以使用「下載」或「訂閱」。 訴諸情感。如果您能夠讓收件人感同身受，他們很有可能會和您互動。 主張您的價值。告訴他們花時間採取行動為什麼是值得的一件事。「安排免費展示的時間」這個句子告訴您要收件人做什麼事以及背後的原因。 真實的急迫感。營造急迫感，這樣收件人會擔心如果他們不立即採取行動，可能會錯失什麼重要的東西。 現在，您知道哪裡可以修改您的行銷流程圖以及方法，讓我們來討論一下怎麼在您的 Benchmark 帳戶操作吧！ 更新已啟動的流程圖 如果您有 Benchmark 的帳戶且準備妥當，登入您的帳戶動手操作吧！ 有任何關於改進行銷規劃流程圖的想法或建議嗎？請在下方留言和我們分享。 --- ### 歡迎信提升 3 倍以上的轉換率 - Published: 2018-07-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e4%bf%a1%e6%8f%90%e5%8d%87-3-%e5%80%8d%e4%bb%a5%e4%b8%8a%e7%9a%84%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%8e%87/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 訂閱, 自動回覆, 轉換率, 歡迎信 當顧客透過訂閱表格主動訂閱你後，代表他們對你的品牌或產品有極大的興趣，要如何緊緊抓住這群 「目標顧客」 呢？這時候，「歡迎信」 就非常重要了！ 根據 Experian Marketing Services 調查，歡迎信的平均開啟率、單一點擊率、轉換率、投資報酬率都比一般行銷郵件高出許多，因此這次我們就來探討如何設計一封出色的歡迎信！ 歡迎信提升 3 倍以上的轉換率 當顧客透過訂閱表格主動訂閱你後，代表他們對你的品牌或產品有極大的興趣，要如何緊緊抓住這群 「目標顧客」 呢？這時候，「歡迎信」 就非常重要了！ 根據 Experian Marketing Services 調查，歡迎信的平均開啟率、單一點擊率、轉換率、投資報酬率都比一般行銷郵件高出許多，因此這次我們就來探討如何設計一封出色的歡迎信！ 寄件者 若只是擺上公司名稱就太了無新意了，何不效法 Unbounce 以創辦人 Rob Fitzpatrick 的名義發出郵件；吸引收件人點閱呢？ 主旨 要在眾多歡迎信脫穎而出，主旨絕對不要再只寫 「歡迎成為 Benchmark 會員！」，可以試試看較有創意的主旨，如：「Benchmark 創辦人 Curt Keller 歡迎您加入！他想對您說... 」。 個人化稱謂 你的郵件還是以 Dear、Hello、Hi、您好、親愛的會員 開頭嗎？ Come on！這些稱謂不僅過時又過於生硬，何不加入個人化稱謂讓顧客感覺既親切又備受禮遇。 內容設計 訂閱方式 – 提醒訂閱者如何加入會員的，避免他們直接刪除或投訴。 建立預期 – 告訴訂閱者往後會收到的郵件內容。 提供誘因 – 告訴訂閱者成為會員後能獲得什麼好處，例如：折扣、生日禮金、會員首購禮等等。 社群認同 – 分享目前的會員人數或者訂閱者數量，藉此增加訂閱者對您的信任，例如：目前 Benchmark 會員人數已攀升至 1,000,000。 CTA 按鈕 – 這可是郵件中最重要的部分，CTA 按鈕要放置在明顯的地方，增加訂閱者點擊的機會。 資源中心 / 社群 – 若訂閱者有任何問題，他們可以透過資源中心找出解決方法，或者通過社群與您聯繫。 色彩 ／ 公司 logo – 歡迎信要與眾不同，除了內容出色外，也可以將郵件設置與公司品牌相符的顏色，並加上公司 logo ，讓您的訂閱者一眼就能清楚辨識。 --- ### Benchmark Email 支援的合併標籤 - Published: 2018-06-18 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/merge-tags-available-in-benchmark-email/ - Categories: 平台功能 You can personalize or customize your Benchmark Email campaigns through the use of merge tags. The following categories of tags are available to show you how you can personalize your email campaigns. General Merge Tags Merge Tags for Personalization RSS Related Merge Tags Social Merge Tags Merge Tags for Conditional Formatting QR / Bar Code Related Merge Tags General Merge Tags The address entered for the email The name of your company The phone number of your company To convert the text to upper case, e. g. ] will print BRUCE, for a contact whose first name has been entered as bRuce To convert the text to lower case, e. g. ] will print bruce, for a contact whose first name has been entered as bRuce To convert the first character of each word to upper case, e. g. ] will print Bruce, for a contact whose first name has been entered as bRuce ] will print Acme Inc, for a contact whose company name has been entered as ACME INC URL Link to forward your message. e. g. Click here to forward URL Link to allow users to unsubscribe (or “opt-out”) of your messages. e. g. Click here to unsubscribe URL Link to allow opt-in, e. g. will print Click here to reconfirm URL Link to allow subscribe, e. g. will print Click here to subscribe URL Link to allow unsubscribe, e. g. will print Click here to unsubscribe URL Link to forward your message, e. g. will print... --- ### 五大危害郵件到達率的問題以及解決之道 - Published: 2018-06-06 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%ba%94%e5%a4%a7%e5%8d%b1%e5%ae%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87%e7%9a%84%e5%95%8f%e9%a1%8c%e4%bb%a5%e5%8f%8a%e8%a7%a3%e6%b1%ba%e4%b9%8b%e9%81%93/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 名單品質檢測, 主旨, 郵件到達率, 共用 IP, 垃圾郵件過濾器, 寄件人評等, 獨立 IP, 郵件服務供應商 五大危害郵件到達率的問題以及解決之道 即便是身經百戰的行銷人員，郵件到達率亦是一大挑戰。 您精心撰寫、設計的行銷郵件永遠到不了訂戶的收件匣，一想到這件事便令您痛苦不堪。您的郵件可能被丟進垃圾桶，或歸類成垃圾郵件，從此石沉大海。 所謂郵件到達率，也就是行銷郵件能否如期寄達收件匣，是行銷人員努力達成的關鍵指標。若您的行銷郵件無法寄達收件匣，成功讓訂戶開信閱讀，其他努力都是徒勞無功。 垃圾郵件過濾器 即使您已用盡全力將行銷郵件寄到收件人的收件匣，最終拍板定案的則是郵件服務供應商：您的郵件究竟要投入收件匣或丟進垃圾收件匣？這意味著，想要提高郵件到達率，您應該從供應商的角度了解何謂電子郵件。 所有郵件服務供應商都有其垃圾郵件過濾器，這是一種阻擋垃圾郵件的機制。每封郵件都需通過供應商的過濾器，因此，想要竭盡所能避開垃圾郵件過濾器絕無可能。但是，只要您遵循郵件行銷的最佳做法，便可說服垃圾郵件過濾器，判斷您寄出的郵件非屬垃圾郵件。 影響郵件到達率的要素 ReturnPath 研究顯示，13. 5%的電子郵件被歸類為垃圾郵件。您可不想讓您辛苦撰寫的行銷郵件成為其中之一。 各種垃圾郵件過濾器有其判斷標準，用來阻擋垃圾郵件寄到收件人的收件匣。不過，所有過濾器皆依循一些常見做法。 以下是影響郵件到達率的五大問題，並提供一一擊破的好辦法，用來衝高郵件到達率。 1. IP 地址評等 2. 寄件人評等 3. 郵件主旨及郵件內容 4. 郵件服務供應商─您的自動化夥伴 5. 郵件名單的品質 1. IP 地址評等 IP 地址意即，每台電腦設備皆有一組專屬數值標籤，可透過網際網路協定（IP）與外界連結。 IP 地址評等則是指 IP 地址（實際使用 IP 地址的寄件人）在發送郵件時所對應的評等等級。 垃圾郵件過濾器根據寄件人的 IP 地址評等等特徵來判斷每封郵件。 發送行銷郵件時，您可使用共用 IP 或專屬IP。 共用 IP 是指不同寄件人使用相同 IP 地址發送電子郵件。 共用 IP 地址的評等是所有曾經使用這組 IP 的評等總和。因此，使用共用 IP 也表示共用這組評等。先前寄件人的不良行為都會對您的郵件到達率產生負面影響。 相反來說，獨立 IP 意即您是這組 IP 地址的唯一使用者。 因此，要是獨立 IP 的評等受損，便是您自己造成的，因為沒有人跟您共用 IP。相反的，您可以完全控制這組 IP 評等。 如何提升 IP 地址評等 若您的郵件發送量較小，使用共用 IP 可幫助您控制成本。但隨著發送量增加，您需轉至獨立 IP。 當你開始使用獨立 IP，歷史記錄一切從零開始，沒有所謂的好或壞的評等。遵循郵件行銷的最佳做法，您就可以一步步建立 IP 評等。 剛開始拿到獨立 IP 時，您不能立即發送大批行銷郵件。相反的，您必須逐漸增加發送的郵件數量（稱之為節流的步驟），好讓郵件服務供應商能逐漸辨識您是負責任的寄件人。 請先發送郵件給與您互動最為熱絡的訂戶。如此一來，開啟及退件率的數字會更漂亮。郵件服務供應商會因此得知您有良好的發送評等。 2. 寄件人評等 評估寄件人評等的因素包含：發送行銷郵件的 IP 地址、網域評等、SPF（寄件人策略框架）驗證、電子報截止目前的退件率、訂戶投訴、互動參與程度、您的訂戶名單是否觸發垃圾郵件陷阱（以及數量多寡）以及其他因素。 郵件互動程度（也就是訂戶收到您的郵件時所採取的行動）是一重大關鍵。他們有所作為表示願意與您進一步互動，例如：打開郵件、閱讀郵件、點擊連結、點選行動召喚按鈕、轉發郵件等皆可視為「互動良好」。而不願開啟郵件或直接刪除郵件等行為則是「互動不佳」。 如何提升寄件人評等 把新訂閱用戶放在一組獨立的名單，等到新訂閱用戶進行雙向確認後，或是等到歡迎郵件沒有被硬退件之後，再把這些新訂閱用戶加入一組您之後會固定發送郵件的聯絡人名單 。 行銷郵件需保持一定的發送頻率。發送每封郵件的間距過長，即使是有效的電子信箱寄出的信也會被歸類為垃圾郵件。若您不定期發送郵件，用戶可能會忘記您，並且極有可能將您寄來的信標記為垃圾郵件。 請針對不活躍用戶擬定推動計畫，使出大絕招贏回他們的心。要是他們仍然動也不動、沒有回應，不要浪費力氣，停止寄信吧。 最後，千萬不要使用買來的聯絡人名單。 3. 郵件主旨與郵件內容 全球將近 60% 的郵件流量都是垃圾郵件。這項數據顯示濫發垃圾郵件的寄件人攻擊相當猛烈，所以垃圾郵件過濾器勢必需要制敵機先、搶先取得優勢。 郵件內容是過濾器判斷郵件是否為垃圾信的依據，語法錯誤百出與高風險的用字，例如：「免費」、「網路致富輕鬆賺XXX元」，以上兩點會讓您的行銷郵件看起來相當可疑。其他讓過濾器起疑心的內容包括：減肥、強健體魄、相關藥物產品。 主旨全用大寫字母的行銷郵件肯定會被過濾器擋在門外。另外，主旨欄位放了太多個驚嘆號，也是保證郵件會被歸類為垃圾郵件的另一項指標。 之前只要看到郵件內容含有短網址，該郵件就會被標注危險郵件；而今由於社群媒體（如Twitter）大量使用精簡網址，被標注危險郵件的次數相形之下大幅減少。 郵件內容若是只有一個連結或一張圖片，便會視其為垃圾郵件。 如何修正錯誤 通過 Benchmark 提供的 Spam Check feature 檢查行銷郵件草稿。這項功能針對您的內容是否需要修改提供絕佳回饋。 建立引人注目的主旨句 ─ 如果收件人不喜歡這段主旨，他們可能會直接刪除您的郵件，連點都懶得點進去看。郵件服務供應商（尤其是 Gmail）認為，當收件人直接刪除郵件時，就表示對您的郵件不感興趣，供應商的過濾器便會推定您的郵件是垃圾信！時間一久，您寄送給同一收件人的郵件可能就被扔進垃圾收件匣。 最好將關鍵字設為可點擊連結，用來代替冗長的網址。 請確保「取消訂閱」的連結清楚可見。雖然聽起來有點不合邏輯，但這樣做有它的道理。當收件人找不到取消訂閱的選項時，他們更容易將該郵件標記為垃圾郵件！ 4. 郵件服務供應商（ESP） ─ 您的自動化合作夥伴 選擇郵件供應商應該側重他們的經驗與技術，而不是根據他們不切實際的保證。例如，當您從他處轉換至某一供應商的服務時，這間供應商誇下海口會讓您的郵件到達率一夜倍增，聽起來似乎是真的。但實際上，事情可能反其道而行！ 請記住，轉換供應商同時，你也在轉換 IP 地址。因此，當收件人的供應商發現您突然從新的 IP 地址發送郵件時，他們自然而然會謹慎處理您發送的郵件，因此，您的郵件到達率可能會比使用原本的 IP 還要小。 如果您的新供應商不了解節流的重要，收件人的供應商可能會將更多郵件扔到垃圾收件匣。 選擇合適的郵件服務供應商（ESP）非常重要 選擇合適的郵件行銷夥伴才能事半功倍。 合適的夥伴將為您理出一切頭緒。首先，他們擁有處理數十萬封郵件的適當技術。 例如，他們可以根據用戶的互動模式或興趣來協助您分類郵件名單。 您亦可設置各種訂閱選項。例如，訂戶可自行選擇訂閱頻率（每週電子報、雙週彙編、每月摘要），您才不會完全失去訂戶。 最後，一個優秀的供應商將會採取強有力的措施做您的後盾。例如，即使您選擇共用 IP，您亦可確保供應商能將 IP 評等維持在最佳水平。 5. 郵件名單的品質 您可快速修改影響郵件到達率的因素：錯誤的電子信箱。 可能是用戶註冊時不小心打錯電子信箱、用戶故意打錯地址、用戶使用拋棄式地址，類似原因導致您的名單包含許多不安全的電子信箱。 向這些電子信箱發送行銷郵件會導致退件、互動不佳，甚至零互動（如果這些郵件屬於角色控管型或一次性郵箱）或垃圾郵件投訴等。 例如，BenchMark指出，向角色控管型郵件發送郵件會導致很高的垃圾郵件投訴率。 因此，品質不良的郵件名單會影響郵件到達率。 如何處理品質不良的電子信箱 請考慮採用雙向確認作法。用戶註冊後，向他們發送一封確認郵件，要求用戶點擊連結以啟用訂閱。若未遵循此操作的訂戶將收不到後續的郵件。 接下來，請改善建立名單的方法。手動蒐集電子信箱時（手抄地址），很容易犯下拼寫錯誤。網路蒐集電子信箱時，請先透過 API 服務驗證電子信箱，像是訂閱表格或其他應用程式，再把電子信箱加入訂閱用戶名單。 請使用名單品質檢測服務驗證所有訂戶的電子信箱，強烈建議您至少每年做一次。 上述所提絕非改進郵件到達率的唯一步驟，但絕對是最重要的五大步驟。祝福您的郵件行銷業績強強滾！ --- ### 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ - Published: 2018-06-05 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-email-%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e7%ab%af%e5%8d%88%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%ef%bc%9f/ - Categories: 行銷案例 - Tags: GDPR, 文案, 範本, 郵件行銷, 促銷, 標籤, 個人化, 拖曳式編輯器, 端午節, 賀卡 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 傳統的端午節日即將到來，如何製作符合收件人心意的端午節郵件呢？首推使用 Benchmark平台，無須專業的美工人員幫忙設計，可直接套用新推出的端午節範本，輕鬆製作一封令人滿意的端午節郵件。本篇文章將為您呈現詳細的製作教程，輕鬆上手... ... 一、確定郵件發送目的 當您準備製作一封端午郵件時，首先要確認的是您的發送這封端午節郵件的目的。發送的目的會影響後續製作郵件的相關步驟。通常來說，寄送端午節郵件主要出於下面幾種目的： 借助端午節商家促銷節日相關的商品，例如促銷粽子； 行業協會、培訓機構給會員發送節日資訊，藉此建立公司形象，加強與收件人的聯絡； 公司以賀卡形式製定郵件內容，送上節日關懷祝福語... ... 二、準備郵件文案內容 確定您的端午節目的後，接下來就是確定您的郵件文案內容。郵件文案內容，可能會讓您絞盡腦汁，關於郵件文案內容來源，如果時間緊迫，可參考公司的部落格、社群媒體、資源中心等等。 三、設計郵件 使用 Benchmark 平台的拖曳式編輯器，只要 5 分鐘就可以製作一封郵件。目前，我們的拖曳式編輯器裡面有範本供用戶使用，可套用的端午節範本有兩款，進入編輯「步驟 3 編輯器」，然後點擊「範本」，在左側「過濾搜尋」下選擇「節慶假日」，勾選 6 月份，即可快速找到端午節範本。 套用範本步驟 開始製作前，您需要準備的素材如下： 圖片 文案內容 公司的 logo 公司的網站，社群媒體 套用端午節範本後，協助您省時省力，輕鬆設計郵件，再按照需求進行更改調整： 拖曳式區塊可以新增區塊。例如，在文字區塊內放置文字內容，或直接點擊區塊，即可修改範本預設的文字內容。您也可以編輯文字格式，或是更改字體大小、字形、顏色，或是在文字中插入連結等； 注意： 關於管理訂閱區塊，按照 GDPR 以及隱私權政策，管理訂閱區塊必須保留。如果您想在郵件內容新增管理訂閱、確認訂閱或取消訂閱，並且取得訂閱用戶的同意聲明，操作方式如下： 按鍵區塊： 輸入標籤： 文本區塊： 輸入標籤： 使用「按鍵區塊」建立管理訂閱按鍵 使用預覽，確認是否正確輸入標籤。 預覽效果 使用個人化標籤，制定專屬郵件。例如，讓郵件顯示不同的收件人名稱，拉近了與他們的距離。 郵件編輯完畢，可以預覽整封郵件在桌面上以及行動裝置的顯示效果，瀏覽整封郵件內容。 另外，使用垃圾郵件檢查功能，取得垃圾垃圾郵件指數，以免觸發垃圾郵件過濾器。 四、設定發送時間 編輯完成後，設定傳送時間。您可以先存為草稿，隨後再傳送，也可以立即傳送，或安排特定時間發送。 總結，使用 Benchmark Email 製作端午節郵件步驟如下大體如下： 確定郵件發送的目的，例如：促進銷售、增加品牌印象以及彰顯節日關懷； 準備郵件文案內容，依據郵件發送的目的，可以參考部落格、社交媒體等選擇不同的文案內容； 設計郵件樣式，對郵件內容進行編輯、加工美化，增加郵件的可讀性； 設定傳送時間，自動發送。 操作步驟簡單易懂，您也趕緊來試試吧，製作自己的端午節郵件吧！ 喜歡這篇文章，就動動手指進行分享，然後點吧。 關鍵字：端午節，範本，郵件行銷 --- ### Benchmark 通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證 - Published: 2018-05-27 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-%e9%80%9a%e9%81%8e%e7%91%9e%e5%a3%ab-%e7%be%8e%e5%9c%8b%e9%9a%b1%e7%a7%81%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e7%9b%be%e8%aa%8d%e8%ad%89/ - Categories: 理念與新知 - Tags: Benchmark, 行銷工具, 一般資料保護規定, 歐盟, 瑞士–美國隱私保護盾 Benchmark 通過瑞士–美國隱私保護盾認證 2017 年年初，美國與瑞士政府同意簽署《瑞士–美國隱私保護盾》。 這項架構對於個資處理事關重大，尤其是網路力量無遠弗屆，就算您沒有瑞士客戶，生意照樣通往世界各地。 所謂小心駛得萬年船，選擇認證通過的行銷工具因此更顯重要，Benchmark 郵件行銷通過《瑞士–美國隱私保護盾》認證。 何謂《瑞士–美國隱私保護盾》？ 美、瑞政府同意認證通過的企業，便可處理事涉兩國的用戶個資。架構以歐盟的個資法規為依歸，希望與其達成一致。 《瑞士–美國隱私保護盾》保障加倍 《瑞士–美國隱私保護盾》取代早先的《安全港原則》，提供完善保障，作法如下： ● 取得認證之企業更應善盡職責，保護客戶個資，另應提供特定資訊以供當事人參考。 ● 美國商務部與瑞士立法官員將會齊力合作，深耕個資法規。 ● 取得認證之企業應當提供爭議解決流程，包含當事人直接向企業申訴的管道，或將爭議交付具有約束力的仲裁。 Benchmark 在乎您的隱私 如果您已針對個資保護、隱私議題做過相關功課，最近應該聽過歐盟的《一般資料保護規定》(GDPR)。 請參考 Benchmark 部落格文章：詳盡探討《一般資料保護規定》(GDPR)。 --- ### 設計符合 GDPR 的訂閱表格 - Published: 2018-05-23 - Modified: 2021-08-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%ac%a6%e5%90%88-gdpr-%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Categories: 設計與優化, 理念與新知 - Tags: GDPR, 訂閱表格, 訂閱用戶, 一般資料保護規定, 個資, 隱私權政策, 同意聲明 設計符合 GDPR 的訂閱表格 《一般資料保護規定》 (GDPR) 即將於五月25日生效。時間所剩無幾，請調整您的郵件行銷策略，遵守這份新的規範。透過Benchmark 部落格，我們希望協助您調整現有訂閱表格以遵守法規，您也可以直接建立全新表格。 您可以選擇 Benchmark 的一般式或彈出式表格，建立合乎規定的訂閱表格： GDPR – Signup Form Compliance 下列文字供您參考： 我了解並同意此隱私權政策。 上例文字可依需求自行定義，但我們建議使用「空白」標籤，因為它會在新視窗或標籤開啟。 您只需修改斜體字以外的內容。 我如何證明訂閱用戶的同意聲明？ Benchmark 訂閱表格收集訂戶的 IP，而每個 IP 位址獨一無二，從IP 便可識別每位訂戶。資料控管者無法從帳戶取得訂戶個資，只有在您下載郵件名單之後，才能看到他們的個資。這種做法可避免個資遭人編輯或刪除。 如果您想進一步了解GDPR，請瀏覽：郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規定》(GDPR)以及文章最後附上的線上研討會影片，我們將詳細解釋所有影響郵件行銷策略的敏感資訊。 歡迎提問或分享您的寶貴意見，並與 Benchmark 一起學習吧！ --- ### 如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ - Published: 2018-05-23 - Modified: 2021-08-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%a6%82%e4%bd%95%e5%86%8d%e6%ac%a1%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%94%a8%e6%88%b6%e7%9a%84%e5%90%8c%e6%84%8f%e8%81%b2%e6%98%8e%ef%bc%9f/ - Categories: 設計與優化, 理念與新知 - Tags: GDPR, 名單, 取消訂閱, 策略, 郵件行銷, 訂閱用戶, 一般資料保護規定, 隱私權政策, 邮件营销, 同意聲明, 確認訂閱 如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ 您更新隱私權政策了嗎？只想留住忠實訂閱用戶嗎？為了因應新版一般資料保護規定 (GDPR)，也許您會想要再次確認訂閱用戶的同意聲明。 本支影片教導各位如何再次確認訂閱用戶的同意聲明。 再次確認同意聲明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 確認訂閱標籤： 取消訂閱標籤： 以上兩例文字可依需求自行定義，複製包含中括號內的所有文字並修改斜體字內容即可。 將再次確認過的聯絡人另存到新的一組名單。 GDPR – Save Opt-In Contacts 排除那些已經再確認的名單之後，或許您會想要再寄一次郵件，提醒尚未開信的訂戶，或是乾脆整筆名單全部重寄一次。 如果您想進一步了解GDPR，請瀏覽：郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規定》(GDPR)以及文章最後附上的線上研討會影片，我們將詳細解釋所有影響郵件行銷策略的敏感資訊。 歡迎提問或分享您的寶貴意見，並與Benchmark一起學習吧！ --- ### 母親節郵件行銷活動三點提示 - Published: 2018-05-09 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%af%8d%e8%a6%aa%e7%af%80%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b4%bb%e5%8b%95%e4%b8%89%e9%bb%9e%e6%8f%90%e7%a4%ba/ - Categories: 行銷案例 - Tags: Benchmark, 品牌, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖, 名單再分類, 母親節, 邮件营销 母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節，即將迎來一個感恩的節日：母親節（5月13日）。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜，與此同時，商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動，準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動，針對三個行銷階段，引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體，進行名單細分。制定郵件行銷目標，首先，需要定位目標群體， 成功對群體進行細分，提高與郵件的關聯，進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等，同時產生購買的群體就有不同的分類，依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如，根據聯合信用卡處理中心統計，2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中，台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元，是男性消費總額698. 6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類，然後按照其他的因素繼續細分，最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段，母親節期間，大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家，可以依據您的銷售商品，來制定不同創意的行銷方式，吸引客戶： → 商品會員領取優惠券，享有折扣優惠； → 購買滿到達一定消費額，享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務； → 制定一周或24小時商品優惠期限，秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件，郵件主旨是一個重要的因素。 強調優惠折扣、省錢，吸引客戶開啟郵件並購買，譬如： 獨一無二的母親節禮物，可以節省50%； 慶祝母親節+節省20%； 強調免運送貨上門服務，譬如： 感謝媽媽——這個母親節裡享有免費的配送服務； 母親節禮物您負責放心購買，免運送貨交給我們！ 使用溫馨的表情，同樣可以吸引收件人開啟，譬如： 最美的禮物最美的媽媽 每天都應該是母親節 強調促銷的商品，譬如： 我愛媽咪！母親節蛋糕首選，甜蜜又暖心的系列商品，按單現做，數量有限！ 寵愛媽咪按摩超舒壓，JHT按摩椅57折好碼好禮三選... ... 設計精美的郵件內容。如果您覺得設計煞費苦心，可以使用拖曳式編輯器，直接套用我們的範本，再依據自己的需求修改內容，省時又省力。 Benchmark Email 母親節範本 想要使用其他的精美範本，可以申請免費試用我們的帳戶，套用範本，自己也能設計出來精美的郵件。 設定郵件傳送時間。睿智的行銷人員會選擇在節日前的1-2個月開始宣傳，或者節日前的一周開始展開活動，使用行銷規劃流程圖，發送一系列郵件最好不過了，設計整套流程，從首封郵件進行提示客戶節日到來，中途購買附上優惠資訊，最後附上一封催促收件人購買、具有緊迫感的郵件，完成購買。 商品交易高峰期是母親節前的兩周，同樣也代表郵件開啟率高的機會更大。但是，節日過後您還是可以再發送郵件，根據 Experian 研究統計，節後發送的郵件開啟率可高達44%，原因很有可能是節日前購買的禮物不適合，或價格看起來降低了不少等等。 三、行銷後續階段 顧客購買成功之後，您與顧客的聯繫是否就此結束呢？答案當然是：NO。對於成功購買的顧客，您可以在行銷規劃流程圖中將他們加入購買的名單，再發送一封表示感謝的郵件，並表明定期會推送最新的資訊給他們，保持穩定聯繫，展開後續行銷活動。 母親節不僅是一個感恩的節日，也是行銷活動的重要節日，您是否蓄勢待發，準備大展身手了呢？如果您有其他的想法，歡迎您留言給我們。 來源： https://www. benchmarkemail. com/blog/infographic-make-your-mothers-day-do-you-know-what-mom-wants/ http://www. chinatimes. com/newspapers/20180503000479-260208 關鍵字： Benchmark ,母親節，行銷規劃流程圖，郵件行銷， 郵件主旨，行銷活動，郵件範本，名單再分類 --- ### 郵件行銷策略如何適用《一般資料保護規定》(GDPR) - Published: 2018-05-06 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%ad%96%e7%95%a5%e5%a6%82%e4%bd%95%e9%81%a9%e7%94%a8%e3%80%8a%e4%b8%80%e8%88%ac%e8%b3%87%e6%96%99%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e8%a6%8f%e5%ae%9a%e3%80%8b/ - Categories: 設計與優化, 理念與新知 - Tags: GDPR, 取消訂閱, 一般資料保護規定, 個資, 歐盟 一般資料保護規定 2018 年4月11日，我們舉辦了一場網路研討會，探討新版《一般資料保護規定》(GDPR)如何影響郵件行銷的策略運用。 提醒您，GDPR 將於 2018 年 5 月 25 日生效，屆時，您的郵件行銷策略務必遵守新版 GDPR 。 編註：Benchmark 於研討會中提供 GDPR 完整資訊，而本文僅為重點提示，並非正式法律意見，如需 GDPR 相關議題之建議，請逕行洽詢律師。 新版 GDPR 的目標為何？ 新版 GDPR 的主要目的是讓使用者能夠為其個人資料做到最後把關。 新版 GDPR 有何好處？ ⦁ 一個歐盟，一套法案：現行歐盟 28個會員國的個資章法各自為政，往後將由 GDPR 取而代之，公司行號從此將 GDPR 奉為圭臬，不用再分頭應付。 ⦁ 單一窗口：企業只需應對單一監管機關，不用再分身乏術應付 28 國，與歐盟各國打交道簡便許多，做生意成本也降低不少。 ⦁ 不管公司在哪一國成立，皆需一致遵守 GDPR：只要想與歐盟會員國做生意，不管是否為歐洲本土的公司，皆需遵守新版 GDPR 公司更嚴格的標準。隨著法令改革，歐洲以外的公司在歐盟市場上提供商品或服務時，亦須遵守相同規則。這創造了一個齊頭並進的競爭環境。 ⦁ 技術中立：《一般資料保護規定》確保技術革新能夠在其規範下繼續蓬勃發展。 處理個人資料的角色與限制 GDPR 規定「資料控管者」應盡之責任，所謂的資料控管者即是承擔適用 GDPR 責任之一方。資料控管者決定處理個資之目的與方式有哪些。因此，資料控管者尚需確保其處理方式符合 GDPR 的規定。 假設資料控管者決定使用 Benchmark 行銷郵件平台，他/她必須確保 Benchmark 提供的工具符合 GDPR 之標準，並且授予更正的權利、取得資料的權利、請求刪除的權利。您或許知道，Benchmark 的「管理訂閱」連結提供上述選項，但並未強制將連結顯示在郵件頁尾註腳。 因此，資料控管者有責任啟動連結，並放進郵件末端。 在這種情況下，Benchmark 充其量是一套簡單的資料處理平台。 用戶同意 直到目前為止，訂戶提交訂閱表格時，資料控管者毋需通知訂戶個資處理之目的。GDPR 則認為，用戶應以明確的肯定行為表達同意，具體、清楚地表達同意資料控管者處理個資，並應涵蓋單一(或多重)目的下之處理行為。當個資處理具有多重目的時，資料控管者應取得用戶同意全權代為處理。 除此之外，基於當事人同意的前提下，資料控管者應證明已取得當事人的同意。 個資蒐集 GDPR 主張個資蒐集不應無限上綱，行銷人員常常索取過多的個資細節(例如：僅僅只是發送一封每週電子報)。新版 GDPR 鼓勵針對當下的行銷策略，蒐集最少個資，而不是蒐集多餘資訊作為日後其他用途。 查閱使用 資料控管者應提供簡便的方式，好讓當事人輕鬆執行應有權利，包括請求機制、取得機制、免付費機制、特別是查閱使用、更正、刪除個資、行使反對權的機制。 處理個人資料 資料控管者必須通知當事人確有操作個資之情事及其個資處理之目的，並提供公正、公開的處理方式。 Benchmark 如何符合新版 GDPR？ ⦁ 「被遺忘權」 「被遺忘權」是新版 GDPR 所做的最大更動。這是首次「被遺忘權」受到法令管制，應當事人要求，資料控管者需完全刪除其個資。行使「被遺忘權」共有兩種情況： Benchmark | 客戶 不管何種情況，只要 Benchmark 的用戶希望「被遺忘」，只需來信至 support@benchmarkemail. wpengine. com，我們便會應要求刪除他們的個資。 Benchmark | 客戶| 訂戶 使用 Benchmark 行銷平台的客戶，其訂戶皆可要求從名單和記錄中刪除個資。客戶有責任從我們的系統(或其他系統)刪除訂戶，但有一例外：如果訂戶已退訂，客戶將無法從「取消訂閱」表單中刪除該訂戶個資。遇到這類情況時，客戶應將用戶的電郵轉寄至 support@benchmarkemail. wpengine. com，我們將從列表刪除該位用戶。 ⦁ 查閱使用/更正/取消訂閱 資料控管者必須在行銷郵件內附上「管理訂閱」選項： 添加「管理訂閱」選項之後，客戶可向當事人提供查閱管道、更正、取消訂閱個資的選項。當用戶點擊「管理訂閱」連結時，畫面顯示如下： 訂戶可在此行使相關權利。Benchmark 準備讓當事人更正其餘個資，不僅限縮在電郵、名字、姓氏。 ⦁ 用戶同意 我們在 5 月份 GDPR 正式生效前，更新訂閱表格以符合規範。訂閱表格也將放上必須選取的方框選項，連結至資料控管者的隱私政策。（請參閱下圖） ⦁ 個人資料國際傳輸： GDPR 第 45 條提到，歐洲聯盟委員會決定，個人資料能夠傳輸至第三國或國際組織的要件在於，第三國的一或多個特定部門或國際組織能夠確保提供足夠的保護。此類個資傳輸不需取得特定授權。《歐盟-美國隱私護盾》保證個資國際傳輸，而 Benchmark 已獲其認證： ⦁ 隱私政策 我們目前正在修改隱私政策以遵守 GDPR。未來幾週內，將會發送一則郵件，附上更新版的隱私政策。 ⦁ 伺服器位置 企業沒有義務將其伺服器設立在歐洲本土，而新版 GDPR 亦覺無此必要，其目標在於使所有公司，不論會員國與否，皆需遵守 GDPR，使企業在同等條件下進行競爭。 網路研討會錄音檔如下： Adapt your email marketing strategy to the GDPR 如果您對本文感興趣，歡迎分享給同事、好友。 --- ### 自動化行銷：後續追蹤 - Published: 2018-04-27 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e5%be%8c%e7%ba%8c%e8%bf%bd%e8%b9%a4/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 行銷, 開啟, 轉換率, 範本, 郵件行銷, 行銷策略, 訂閱用戶, 自動化行銷, 行銷規劃流程圖, 行銷工具 自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby 的團隊就募集到了 6. 9 億美元，其中有 450 億的捐款人平均捐款 53 美元，而且有許多人捐款過不只一次。 歐巴馬的幕僚團隊將捐款者分為四大類型： 1. 已捐款者：2012 年捐款過的人。 2. 快速捐款者：曾經捐款過，並且保留付款訊息的人。 3. 非捐款者：尚未捐款過的訂閱者。 4. 流失的捐款者：2008 年曾經捐款，但 2012 年尚未捐款的人。 簡單地將捐款者分成四種類型，讓 Toby 的團隊可以針對不同類型的捐款者，寄出明確的訊息。只要摸索出捐款者屬於何種型態，他們就能輕易達到自動化行銷。他們提供給「快速捐款者」的連結，就是行銷自動化的典範。 所謂的快速捐款者，指的是捐款完會隨即保留付款資訊的人。 為了鼓勵這項行為，Toby 團隊發送免費的保險桿貼紙等禮品。這樣一來，他們就可以善用這個機會在感謝函中附上「快速捐款」的連結。只要捐款者有保存付款資訊，Toby 團隊就會提供一條連結，讓捐款者按下一條連結即可輕易捐款。不需要填寫繁複的表格、無須浪費大把時間，只要一條連結即可搞定，這種作法讓他們的轉換率提升了300%。 在這個案例中，行銷人員善用自動化行銷的力量，確保民眾一捐款即可收到感謝函，並且透過適當的後續追蹤連結，獲得了更多的捐款。Toby 團隊選擇將捐款者分為這幾種類型的理由是，透過研究及測試，他們發現依據募款者的行為進行不同的後續追蹤，是最成功也最能持久的策略。 著陸頁 Kissmetrics 曾經做過一項研究，觀察著陸頁與訊息之間的連結。他們的研究結果是個人化即是最大關鍵！ 無論是設計與活動相關的著陸頁面（例如歐巴馬曾在 Reddi t辦過一項活動，名為『歡迎問我任何事』） 或者是在訪客初次進入網站時，立即辨識訪客屬於哪一族群。 這些微小的細節，都可以發揮意想不到的大作用！為了確保採取最正確的策略，歐巴馬的幕僚團體做了上百次測試，而他們發現個人化的設計、根據訂閱用戶的行為進行後續追蹤，是促成宣傳活動成功的關鍵。好消息來了，這些都和自動化行銷息息相關。 郵件行銷自動化聽起來似乎既困難又耗時，不過其實並沒有您想像的那般複雜。歐巴馬的幕僚團隊只是將捐款人分為四種類型，就在不到六個月的時間內募集了超過 6. 9 億美元。他們沒有什麼瘋狂或複雜的策略，只是在對的時機，將對的訊息傳送給對的人。您覺得聽起來如何？您覺得自己可以打敗他們的佳績嗎？我希望您可以，也認為您一定可以！ 為了幫助您展開自動化行銷，我們鼓勵您使用我們新推出的範本，來著手行銷規劃流程圖。有了行銷規劃流程圖，您可以根據訂閱用戶收信、瀏覽網站的活躍程度，輕鬆地進行後續追蹤。您可以依據他們各自的行為，例如他們瀏覽的特定頁面，或者他們是否有點開信件，來自動寄出適合不同人的訊息。 為了幫助我們的客戶宣傳商品或服務，我們建立了四種行銷規劃流程圖範本。 1. 追蹤開啟郵件： 這套範本除了著重於宣傳活動，主要以開信與否做為指標，決定如何進行後續追蹤。 範本裡設定了一組條件，在郵件寄出後會自動辨識訂閱用戶是否開啟郵件，將開啟以及未開啟分成兩組名單，讓您進行不同的後續追蹤。 2. 追蹤點擊連結： 這套範本除了著重宣傳活動，主要以是否有點擊連結做為指標，決定如何進行後續追蹤。雖然看似和第一套範本有點相像，不過這套範本注重的是訂閱用戶是否真的有點開連結查看。 範本裡設定了一組條件，在郵件寄出後會自動辨識訂閱用戶是否點擊連結，將點擊以及未點擊分成兩組名單，讓您進行不同的後續追蹤。 3. 追蹤開啟、點擊以及網站活躍度： 這套範本可說是整個自動行銷的大彙整。除了宣傳活動，它還納入其他行為指標，包括開啟、點擊以及造訪網站等。 信件寄出之後，系統會檢查信件寄出後是否有被開啟、連結是否有被點擊，以及訂閱用戶跟網站的互動，將訂閱用戶分為不同名單，讓您進行不同的後續追蹤。 4. 後續追蹤： 這套範本幫您鎖定、追蹤不同類型的訂閱用戶（例如開信/未開信、造訪網站/未造訪網站等等）。只要有人被歸類到其中一份名單裡就會啟動自動化行銷，所以只要寄出行銷郵件，並且將收件人分門別類到不名單後，您就可以利用這套範本建立一套全新的流程圖，並針對不同名單的收件人進行後續追蹤。若您想進一步了解如何合併各種自動化行銷，請參考這篇部落格文章：目標導向名單。 我們設計了以上四種範本，讓您可以輕鬆地開始自動化行銷。如果您還是新手，可以先從第一套範本「追蹤開啟郵件」開始。等您漸漸上手之後，就可以進展到下一階段了（小心，您很有可能從此上癮）。 最後，附上重點提示，帶您快速上手： 1. 分辨哪些方法有效，換言之您必須歷經「實驗階段」，先擬定計畫、與同事共同腦力激盪，並且進一步測試。測試愈多次愈好，從中找出一定的規律，並且選擇有效的方法來自動化行銷。 2. 先從小規模開始。一開始從您最覺得最簡單、最熟悉的自動化行銷著手，例如您可以先從歡迎郵件開始，或是建立一個簡單的宣傳活動，讓您可以輕易地追蹤未開的郵件的收件人。 3. 簡化自動化行銷流程。您當然可以讓整個行銷流程完全自動化，但別把它全部塞到同一套流程圖。根據不同的目標建立相對應的流程圖，將前後流程圖給串連起來。以歐巴馬的宣傳活動為例，因為自動化行銷，尚未捐款的人每週會收到一封信件。一旦這群人捐款了，歐巴馬的行銷團隊便會盡可能讓他們留下付款資訊，以便讓他們進入下一個自動化行銷的階段：「快速捐款者」。 4. 學著聆聽訂閱用戶的意見、創造能讓他們產生共鳴的活動。根據他們的互動行為，進行後續追蹤吧！ 感謝您耐心閱讀完本篇文章，希望您覺得喜歡而且實用。如果您對於自動化行銷有一套見解，或者樂於分享您成功的心得，我們我們都非常歡迎！請在下方留言，告訴大家您如何運用自動化行銷。 --- ### 六大自動化行銷規則，郵件行銷績效一飛沖天 - Published: 2018-04-23 - Modified: 2020-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%85%ad%e5%a4%a7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%89%87%ef%bc%8c%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%b8%be%e6%95%88%e4%b8%80%e9%a3%9b%e6%b2%96%e5%a4%a9/ - Categories: 行銷策略, 郵件績效 - Tags: 購物車, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖, 觸發條件 自動化行銷規則 郵件行銷邁向成功的路上，沿途充滿考驗、饒富挑戰，但其成果絕對是結實纍纍。 無論是大品牌或是小企業都需要與客戶發展、培養緊密的互動關係。再加上目前市場逐漸轉型為全數位化，因此，不管是現在或未來，透過電子郵件與客戶溝通，都將持續成為您拉攏客戶的最佳方式。 然而，想要打一場郵件行銷勝仗，您應該對手上握有什麼牌瞭若指掌。另外需要掌握郵件自動化的基本規則，也是決定勝敗的關鍵要素。 本文將重點放在自動化規則，這是每套自動化行銷工具皆具備的功能，極富吸引力與挑戰性。 簡單來說，自動化行銷的流程是根據您設定的目標，然後因為收件人的某個動作（因），系統會跟著進行後續動作（果）。例如：假設甲顧客購買乙產品，他就會被歸類到 B 名單，開始收到跟乙產品相關的郵件。 妥善利用自動化郵件行銷，您將獲得許多好處，不但能簡化工作，還能縮短工時。請詳閱本文並加上您自己的小巧思。最後，坐而言不如起而行，務必立即行動！ 主題自動化 主要觸發條件：提供下載和/或瀏覽網站 企業銷售眾多商品，為客戶解決不同問題。在這種情況下，您應為每組相關主題開發不同的郵件系列並客製化撰寫內容。 假設養狗的飼主是您的主要受眾，您的行銷內容勢必會著重不同的問題與挑戰（狗狗的健康、飲食營養、教養訓練）。 這些主題可能不會吸引大多數收件人的目光，但多多少少會打中少數人的需求，希望獲得更多資訊。因此，您需要設計一組主題自動化規則來區分您的郵件受眾，以便將適當內容發送給適當的潛在客戶。 區分郵件名單、產出自動郵件系列的簡易方法便是提交表單，讓潛在客戶自行選擇他們希望收到什麼訊息。 另一種選擇則是提供各種免費好康，例如：電子書、線上研討會、特定主題的播客。善用這些好康來了解潛在客戶的真正興趣。假設某位潛在客戶下載您的「被忽略的 50 個狗狗健康問題」電子書，系統就會觸發「狗狗健康」郵件系列，接下來只發送與狗狗健康相關的郵件給該位客戶，避開其他無關的主題。 給新訂戶的歡迎郵件 主要觸發條件：自行選擇是否加入您的網站或部落格 任職於 EssayGeeks. co. uk 學術論文網的行銷專員 Johana Pierce 表示：「郵件行銷的基本規則是以建立穩健的客戶關係為核心。如果要做到這一點，第一次接觸時就要給潛在客戶留下好印象。」 的確，正如 Johana 所說，任何企業對消費者的互動關係，都深受品牌給人的第一印象所影響。 郵件行銷中最常用的自動化規則就是發送歡迎郵件給每位新加入的訂閱者 為了讓您的訂戶體驗臻至完善，您應為多組自動化系列客製化歡迎郵件。利用這些自動化規則，讓每組系列的新訂戶了解未來將會收到什麼內容的郵件。 此外，您可使用歡迎郵件感謝訂戶加入，也可讓他們調整訂閱偏好。最後，您的歡迎郵件可精選曾經發布的優質內容，為他們呈現您保證的品牌價值。 舉例： 歡迎郵件 – 潛在客戶轉為客戶 主要觸發條件：結帳購買 當您的潛在客戶購買產品或服務時，他隨即轉換成為您的客戶。請設計一套自動化規則，向確認下單的潛在客戶發送另一封歡迎郵件。讓客戶知道現在開始會收到不同的郵件系列，內容也將全面換新。 既然知道您的客戶已經下了訂單，您可開始經營客戶關係，並提高他們對品牌的忠誠度。 此外，您還可引介詳細的產品指南，協助新客戶了解、使用您的產品或服務。 舉例： 互動郵件系列 – 超級潛在客戶 主要觸發條件：頻繁的用戶活動 超級潛在客戶意思是，這類客戶在您的網站上非常活躍、郵件都有打開、下載許多免費好康。總之，他對您的網站和郵件系列所提供的內容相當感興趣，但不知何故，他就是不買東西。 要將這些超級潛在客戶轉換為客戶，您可設計一組動態自動化流程，用來回應不同的觸發條件： ⦁ 特定的時間範圍內，瀏覽網站的次數為 X ⦁ 郵件開啟率為 X% ⦁ 郵件點擊率為 X% ⦁ 提交表格 ⦁ 社群媒體上的互動 (按讚/分享/評論) 數字「X」要定多少由您自己決定。假設某人每週瀏覽您的網站十次，或是他開啟了 60％的郵件，您可視他為超級潛在客戶，並將他轉移到您的「超級客戶名單」。 在這組「超級」自動化流程中，您可使用不同方式接近這些人。使用您從分析數據中獲得的回應，以不同方式接近這些超級用戶。您的終極目標是將他們轉為客戶。因此，內容寫得「更有賣點」會是一個不錯的策略。 舉例： 你好，我注意到你對 X 和 Y 主題特別感興趣，也完成 A、B、C 的操作。請問有什麼是我可以效勞的？麻煩回覆此封郵件，讓我知道您的需求。 註： 我已將您加到「特別收件人」中，並用 X、Y、Z 獎勵最踴躍的訂戶。請點擊_____（連結）加入拿好康社群。 喚醒郵件系列 主要觸發條件：不夠活躍/沉睡 您的許多聯絡人名單可能會突然變得不活躍，事實上，這些名單在互動初期便已沉睡。因此，在您的活躍郵件系列中永遠沒有它們的位置。 幸運的是，專業的自動化行銷軟體（行銷規劃流程圖）能讓您「喚醒」沉睡的潛在客戶，也就是將客戶放入一套單獨的自動化流程，依據您的特定觸發條件啟動設定。 例如，某些條件（觸發條件）可能是： ⦁ 距離上次提交表格，間隔多久時間 ⦁ 距離上次瀏覽您的網站，間隔多久時間 ⦁ 距離上次開啟/點擊郵件，間隔多久時間 一旦您的訂戶被標記為「不活躍/沉睡」，他們將被移至喚醒名單。而您的工作是將他們挪回到「活躍名單」，最好的辦法就是吸引力法則。多數情況下，人們會對那些具有急迫感的特惠、優待券、優惠活動有所回應。 舉例： 放棄購物車系列 主要觸發條件：放棄購物車 如果您經營電子商務，想必您能體會看到潛在客戶放棄購物車時的挫折感。幸運的是，您可以替放棄購物車建立一套自動化流程。 這個流程的概念非常簡單：每當您的潛在客戶往購物車中放入產品/服務，卻在完成購買前便離開您的平台，此時您可設定一封自動發送的郵件，以便： ⦁ 立即提供獨家優惠，只要他們願意下單購買，馬上就可以享受優惠 ⦁ 過了幾小時/天之後，提醒客戶當初放入購物車的產品/服務尚未結帳 ⦁ 針對放棄購物的產品/服務，提供常見問題的答案。 舉例： 重點 只要投入足夠時間、精力與關注，每位行銷人員規劃的郵件行銷活動皆能旗開得勝。利用上述規則，改善訂戶體驗。只要您好好追蹤統計數據，應該在短時間內，便可看到些微改進。這是一段漫長旅程，而非捷徑，觀念修正正確，您的郵件行銷績效將慢慢開始收到效益！ --- ### 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 > 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明：有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）；相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%;收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 - Published: 2018-04-15 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e7%b7%a8%e5%af%ab%e3%80%8c%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e9%83%b5%e4%bb%b6%e3%80%8d%e7%9a%84-6-%e5%a4%a7%e8%a6%81%e7%b4%a0/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 電子報, 郵件, 行銷, 指南, 開啟率, 郵件行銷, 訂閱用戶, 行為召喚, 行銷工具, 發送信譽 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。 關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明： ⟶有57. 5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10. 5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）； ⟶相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%; ⟶收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。 「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 一. 附上感謝語 訂閱者訂閱後，會收到一封歡迎訂閱郵件，代表您不只是將信件送進訂閱者的信箱，他們還收穫暖洋洋的感謝誠意，想必訂閱者也會體會到您真誠的謝意的。 因此，如果您的「歡迎郵件」實在不想放太多內容，至少記得放上感謝語喔。另外，需要避開的是：經營客戶關係就像跑一場馬拉松，需要您慢慢精心經營。 範例：訂閱 Benchmark Email 部落格「歡迎郵件」 Benchmark Email 部落格每個月內都會更新郵件行銷文章，讓您搶先瀏覽最新部落格，掌握最新的資訊。 Benchmark Email 訂閱郵件 您進行訂閱後，會收到一封誠感謝語顯眼的訂閱郵件，內容相當簡潔明瞭。 二. 做簡單的介紹 如果您偏向於簡潔風格的「歡迎郵件」，郵件內容可以盡量簡單，但是，您需要突出公司品牌以及對訂閱者顧客的重要性，又或者加入個人化元素，可以加入個人的頭像、嵌入影片連結等，能夠給訂閱者個人化的感覺。 範例：Benchmark CRM 「歡迎郵件」 相似地，使用 Benchmark CRM，您會發現收到的訂閱郵件，不僅有簡單的內容介紹，使用簡單個人化的問候語，瞬間拉近了與訂閱用戶的距離，是不是倍感親切呢？ Benchmark CRM 「歡迎郵件」 三. 提高點擊率 在「歡迎郵件」底部插入連結，能夠引導訂閱者去到您的網站首頁、或者社群媒體、有趣的部落格，進一步瞭解您的品牌，在日後將他們轉化為忠實的客戶，所以，試試至少放置一個行為召喚連結或按鈕 (Call To Action)吧。 四. 加入購買誘因 大多數的訂閱用戶訂閱後，希望有相關的優惠，吸引新訂閱用戶，並贈送禮品（免費報告、PDF、資訊圖表）表示訂閱感謝，也是絕佳的方式之一。 範例：Benchmark Email 行銷規劃流程圖發送「歡迎郵件」 上面的方式對於單封「歡迎郵件」，可以行的通。如果您規劃多封「歡迎郵件」，使用行銷規劃流程圖，建議您將訂閱者分成「新訂閱用戶」與「現有訂閱用戶」兩類，篩選並專注維繫真正的潛在客戶。 使用行銷規劃流程圖建立「歡迎郵件」 五. 包含取消訂閱 URL 「歡迎郵件」，與訂閱者建立聯繫的絕佳機會，但「歡迎郵件」下方放置取消訂閱，這不是很奇怪嗎? 事實上，有些訂閱者訂閱之後，購買情緒並不高漲，會想要取消訂閱。試想下，如果他們無法取消訂閱，只會將您的後續來信擋掉或者視為垃圾郵件，這會影響到您的發送評等。 範例：Benchmark Email 「管理訂閱區塊」 Benchmark Email 用戶在使用拖曳式編輯器編輯郵件，可以依據自己的意願管理訂閱區塊。Benchmark 遵循反垃圾郵件法，取消訂閱選項保留，無法刪除。 Benchmark Email 拖曳式編輯器中「管理訂閱區塊」 六. 內容精簡 「歡迎郵件」內容一般精簡為佳，不宜過長，短小精悍，字數邊幅通常約是 55-150 字。 範例：註冊 Benchmark Email 帳戶的「歡迎郵件」 現在，註冊 Benchmark Email，成為會員後，系統會發送一封「歡迎郵件」至您的信箱，字數未超過150字，內容精簡。 會員「歡迎郵件」 在此為您整理編輯「歡迎郵件」6大要素重點： 1. 訂閱感謝語：簡單感謝語可以提升會員好感度，並輔助確認成功訂閱，再次加強品牌印象。 2. 做簡單的介紹：歡迎信有50％的開啟率機會，能以不冗長、說重點的方式，簡單介紹公司。 3. 提高點擊率：高開啟率的郵件，藉由強而有力的導引連結，促成郵件的點擊率及轉換機會。 4. 加入購買誘因：提供優惠訊息，增加與訂閱者二次互動的機會，也可提供能增加專業形象電子書。 5. 包含取消訂閱：取消訂閱按鈕有三大好處，（1）提高發送評等，（2）提高郵件信任感，（3）節省成本。 6. 精簡內容：150字內完成歡迎信內容，掌握30秒閱讀原則，一封郵件一個發送目的，最多不超過3個重點。 一封好的「歡迎郵件」，體現了對訂閱者倍感關懷，能夠説明您牢牢抓住客戶的心，提高行銷的效果。關於「歡迎郵件」，您一定有更好的想法，趕緊與我們分享吧。 關鍵字： 歡迎郵件、訂閱、自動歡迎郵件、電子郵件營銷、營銷規劃流程圖、CTA --- ### EDM 行銷的設計訣竅 - Published: 2018-04-12 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/edm%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e7%9a%84%e8%a8%ad%e8%a8%88%e8%a8%a3%e7%ab%85/ - Categories: 設計與優化 - Tags: CTA, 名單, 主旨, 圖片, 範本, 郵件行銷, 行為召喚, 個人化, 色彩 EDM 行銷的設計訣竅 EDM 行銷的威力不可小覷。2017 年，全球約有 54% 的人至少有一組電子郵件信箱。換言之，擁有電子信箱的人口數，甚至超過有臉書帳號的人。 雖然臉書確實是接觸群眾、提升業績的好管道，不過有遠見的數位行銷人員腦筋轉得更快，將臉書變成獲得群眾電子信箱的方法。他們深知 EDM 行銷的力量比社群媒體更強大，因為有 44% 的用戶會透過郵件查看企業的相關訊息，但只有 4% 人會在臉書上查看。 而消費者之所以會在您的收件人名單上，完全出自於其本身意願，您需要做的就是好好留住消費者的心，向他們推銷您的商品或服務。 這該如何達成？當然就是好好設計行銷郵件，涵蓋所有必需的元素，包括完美的郵件內容及吸睛的視覺效果。 首先，您必須... 訂出簡潔有力的郵件主旨 有將近 50% 的訂閱者會點開郵件，是因為主旨引起了他們的興趣。 網路傳媒 Buzzfeed 知道設計行銷郵件時，郵件主旨扮演了重要的角色。Buzzfeed 的郵件主旨向來十分出色，他們的前任電子報編輯 Dan Oshinksy 給的建議非常好：「主旨必須立意明確，如果主旨不能讓收件者對信件內容有個概念，他們就不會想點開郵件。」 郵件主旨總是讓郵件行銷人員頭痛不已，因為他們必須在寥寥數語間給讀者留下深刻印象。這意味著您必須利用有限的文字，完成以下幾件事： ⦁ 告訴人們他們可以得到什麼 ⦁ 個人化 （包括收件人姓名） ⦁ 勾起讀者的好奇心 ⦁ 告訴讀者如果點開郵件，可以獲得那些好處 ⦁ 避免使用會被判定為垃圾信的字眼，例如「免費」或「現金」。 ⦁ 營造出迫切感 需要妙手書生才能寫出引人入勝的主旨嗎？並不盡然。瞧瞧這些精心撰寫的郵件主旨範例： 寄出有趣的信件 沒有人會想收到無趣的郵件，大家都希望能夠獲得有用的訊息，或者至少有趣的內容。 別在每封信中都只專注於銷售商品。事實上，除非您早已經先和對方打好關係、讓對方信任您，否則要在網路上讓陌生人甘願掏錢買您的商品並不容易。 若要和消費者建立良好的互動關係，您寄出的信件應該要有豐富的價值及實用的資訊。分享您企業或品牌獨有的故事，和讀者搭起彼此間的連結，並且透過問題來深入了解您的讀者。 區隔收件人名單 這招確實有效，可以讓連結點擊率提升將近 60%、開啟率提升 14. 64%。如果您不區隔您的收件人，代表您將一模一樣的信件寄給了品味、興趣、考量完全不同的顧客。時間久了，訂閱用戶就會覺得您的郵件毫無價值，因而不再點閱信件，甚至取消訂閱。 區隔收件人的最簡單方式，或許就是透過問卷調查或簡單的問答。切記，您需要提供一些誘因來吸引收件人填寫，畢竟不是所有的訂閱用戶都會心甘情願花時間填答。 蒐集到問卷後，就有大量的資料讓您洞悉客戶想要的是什麼，還能讓您根據客戶的渴望與需求將其劃分為不同族群。這麼一來，您就可以規劃出更好的 EDM 行銷活動，將對的郵件寄到對的人手中。 WordPress 的問卷產出軟體 Quiz and Survey Master plugin 或許可以幫得上您。 另一個區隔收件人的方法，就是透過消費者的購買紀錄來區分。如果消費者購買了某產品，記得要向他們推薦其他類似的商品，而不是隨機推銷任意商品，反而引不起消費者的興趣。這種行銷手法必須依據每位消費者的經驗量身打造，不只更加個人化，也是消費者期待獲得的服務。 善用色彩 有些 EDM 行銷人員容易忽略這項訣竅，不過確實並非所有行銷人員都非常看重色彩的應用，而是取決於他們鎖定的利基市場。 舉例而言，有機食品商的電子報就很適合放上綠色的文字，營造出活力、新鮮的意象，也能拉近和目標客群的關係。 色彩可以是電子報中非常重要的一部份，讓郵件內容更加出色、突出，並且和訂閱用戶產生共鳴。 以聖誕節來說好了，什麼樣的顏色才能充滿節日感，讓您一秒就注意到？當然就屬紅色與綠色。 除此之外，從心理學角度來看，色彩對人的影響力的確非常大，多數消費者表示色彩比其他因素更容易影響他們最終的決定。 您要強調的事物，會決定您適合使用何種顏色： 紅色 ⦁ 引起注意 ⦁ 營造一種人們可能忽略的急迫感（或危險的事件） 黃色 ⦁ 代表美好的形象或感受（陽光、溫暖、幸福） ⦁ 用來推銷假期或交易 橘色 ⦁ 活力 （日曬過的商品、柑橘類） ⦁ 推銷食物產品 綠色 ⦁ 推銷蔬果 藍色 ⦁ 建立信賴感 ⦁ 推銷跟水相關的產品、強調潔淨 黑色 ⦁ 專業 ⦁ 幹練 ⦁ 優雅 建立吸睛的行為召喚按鈕（CTA） CTA 是信件中不可或缺的部分，如果多了 CTA，點擊率可以增加371%、銷售量提升1617%。 CTA 是用來告訴訂閱用戶您希望他們怎麼做。希望他們購買商品嗎？用 CTA 吧！希望他們回答問題嗎？用 CTA 吧！ 記得將 CTA 做成可點擊的按鈕，在一堆文字訊息中，視覺效果鮮明的元素總是較能突出。與其在正文內置入超連結，不如設計一個可點擊的 CTA 效果更好，讓讀者可以一眼就看到。不用擔心需要找人幫忙做圖像設計，您可以利用 Design Wizard 這類網站，輕鬆打造出 CTA 按鈕。 記住，CTA 的視覺效果要簡單俐落，文字訊息也一樣要簡潔有力。不要讓讀者需要做太多事，一次給他們一個選擇： 使用內建範本 在這個愈來愈強調視覺效果的時代，您應該多善加使用視覺材料。即使以往視覺內容不是您郵件中的重點，從現在開始也不遲。 在 2017 年，35% 以上的行銷人員表示視覺行銷現在比其他內容還重要。2016 年時，企業間的行銷人員有半數以上認為，視覺內容資產是最重要的事。 如果您使用內建範本，要在 EDM 郵件中添加視覺內容會輕鬆許多。從未在信件裡使用視覺元素的新手，更會特別喜歡內建範本，因為它可以提供良好的雛形。建議您若使用範本，要稍作變化、讓您的特色與訊息更加凸顯而出。 現在有許多現成的工具，讓您可以輕鬆取得內建範本，不須另外花時間設計、製作。您只需要負責挑選您要的範本，並且稍微做點微調，強調您要傳遞的訊息及品牌形象。 此外，模板是以內容區塊所組成，所以您可以輕易地刪除、複製或編修。 善用圖片 圖片不用多，只要一張便能勝過千言萬語。 圖片的好處是您不需要花許多時間和成本去照相，現在網路如此發達，您可以在網路上搜尋、下載各式各樣的圖片，例如 Pik Wizard 就提供了許多免費圖片。事實上，有許多網頁都有免費的圖庫，讓您能盡情挑選、使用。 至於要使用哪種圖片，則端看您要傳遞何種訊息以及品牌形象。但不必拘泥於非要使用高畫質的圖片，有許多 EDM 行銷人使用的圖雖然畫質普通，但卻是當紅話題，相當具有「笑果」、引人共鳴，而這就是行銷的目的。 結論 現在開始，套用一些上述提到的訣竅，設計吸睛的行銷郵件。當然，別心急地追求立竿見影。花點心思去設計、勇於嘗試新作法，過段時間自然能看到轉換率及銷售量提升。 若您有任何想法，歡迎在底下留言區和我們分享。 --- ### 郵件到達率指南：五步，教您提昇郵件到達率 - Published: 2018-04-08 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87-%e4%ba%94%e6%ad%a5-%e6%95%99%e6%82%a8%e6%8f%90%e6%98%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%b0%e9%81%94%e7%8e%87/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 名單品質檢測, 名單, 主旨, 郵件, 到達率, 開啟, 指南, 開啟率, 主旨欄, 郵件到達率 郵件到達率 郵件到達率勝利方程式：按下傳送，郵件馬上寄到訂閱用戶的收件匣，此話當真？ 沒錯，就是這麼簡單。 雖然如此，但話說回來... ... 要讓郵件順利寄到收件匣，您必須遵守某些步驟。如果按圖索驥，您就能輕輕鬆鬆，一鍵送達。 郵件到達率：行銷郵件寄達收件匣？靠這五招就對了 我們的專業團隊累積多年經驗，集結編撰全新郵件指南，期望各位在郵件行銷推波助瀾之下，業務蒸蒸日上。如果成果未如預期，或是您單純只想拉高投報率，下列五招將助您達成目標。 第一招：設定最適合公司或產品的私人域名 您使用哪個電郵地址發送行銷郵件？這個問題非常重要。 選擇適當的電郵地址除了幫助您提昇郵件到達率，同時也牽扯到一些資訊安全議題。 此外，相較 Gmail、Yahoo 提供的電子信箱，私人域名給人感覺也比較專業。 這份全新編輯的指南提供各式資源，幫助各位解決上述問題，而這不過是第一招而已。 第二招：如何驗證您的電子郵件？請加入 SPF 紀錄 您知道哪些郵件伺服器可以使用您的域名發送郵件嗎？設定 SPF 紀錄就可以做到了。 聽起來很難嗎？其實不會。試想有人登門拜訪，您透過大門上的窺視孔，確認他是否真是所稱之人。 簡單來說，SPF 紀錄就是郵件行銷的窺視孔。 第三招：名單品質檢測 檢測名單不代表您的名單不好或不能使用，相反的，它是改善您現有名單的品質，並移除人為錯誤產生的名單。 有時因為客戶換了工作或更換電郵地址，名單品質檢測可移除這些不再活躍的地址，或是刪除訂閱用戶在註冊時輸入錯誤的電郵地址。 透過名單品質檢測，郵件到達率因此攀升，甚而降低行銷成本，畢竟沒人想要將行銷郵件寄給無效電郵，花了錢又白做工。 第四招：吸引收件人開啟郵件，郵件主旨欄是致勝絕招 郵件主旨欄代表您給人的第一印象。 決定收件人是否開信閱讀的關鍵因素，就在於主旨欄寫得好不好。若您掌握箇中訣竅，光是練好這一招，您的郵件行銷邁向成功就指日可待。 這篇郵件指南教您如何寫好主旨欄。 第五招：套用完美內文、設計策略，避免郵件被當成垃圾郵件 要提高郵件到達率，郵件的內容及呈現方式可說是戲份相當吃重的兩大要角。 其中最簡單的作法便是避免使用某些詞句，或是使用圖片的最佳呈現方式。 立即取得這篇郵件指南 還在等什麼！ 馬上下載郵件到達率勝利方程式：簡單五個步驟，教您如何提昇郵件到達率。 --- ### 詳盡探討 《一般資料保護規定》(GDPR) - Published: 2018-04-02 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a9%b3%e7%9b%a1%e6%8e%a2%e8%a8%8e-%e4%b8%80%e8%88%ac%e8%b3%87%e6%96%99%e4%bf%9d%e8%ad%b7%e8%a6%8f%e5%ae%9a/ - Categories: 理念與新知 - Tags: GDPR, 策略, 郵件行銷, 一般資料保護規定, 個資, 歐盟, 脫歐, 隱私權政策 一般資料保護規定 歐盟 (EU)會員國原本各自為政的個資處理法規，隨著《一般資料保護規定》即將上路，及其整併強化之立法目的，會員國全數一體適用新版規則，以建構歐盟一致保護框架。 目前 28 個會員國各自訂立個資法規，法之效力拓及國際貿易。不過正因如此，行使個資保護的權利更顯綁手綁腳、窒礙難行。 《一般資料保護規定》影響效力無遠弗屆，各種企業不管規模大小、產業類別，皆有所牽連。而不同業務如何遵守本規則、合理使用客戶個資，亦有不同因應處理方式。 2016年，歐洲議會、歐洲高峰會通過第 2016/679 號法案(GDPR)，將於 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版規範保護自然人的個資，側重資料處理與自由流通。本文將協助各位了解何謂 GDPR、所應履行之職責、不可觸犯的層面。另外，我們也向您保證，Benchmark 郵件行銷工具嚴格遵循《一般資料保護規定》。 新版規則絕非取代歐盟會員國現有法令，而是同步整合各國個資法與 GDPR。會員國仍可依照國內相關規範做出判決，不過，要注意的是，責任方必須參照《一般資料保護規定》做為判決主要依據，而不是各國本身的個資法規。 若您目前符合所在國/地區的個資法令，那麼您已打下穩固基礎。不過，您仍需修正某些層面以便符合新版規則的規定。 規劃行銷郵件策略時，三大重點請謹記於心：用戶同意、查閱使用、個資蒐集。 用戶同意 根據《一般資料保護規定》第四條第11款，個資當事人所謂的「同意」指的是，透過任何無償提供的聲明、具體明確的同意行為，清楚表達當事人同意他人處理與他/她有關的個人資料； 如前述定義所言，用戶的同意需明確、清楚。這兩個詞消除了任何不確定或含糊不清的界線。 第32條：當事人以明確的肯定行為表達同意，透過任何無償提供的聲明、具體明確的同意行為，清楚表達當事人同意對方處理與他/她有關的個人資料，例如：書面聲明（電子方式或口頭陳述），包括瀏覽網站時勾選同意選項、為資訊社會服務（網路影音服務）進行技術設定、其他陳述或行為清楚地表明當事人接受他人對他/她的個資處理。 用戶未應答、不作為或事先替用戶勾好同意選項皆不可視為同意。所謂同意指的是同意他人以單一(多重)同等目的處理所有個人資料。當個資處理牽涉不同目的時，每一項都應取得當事人同意。若他人以電子方式向當事人提出同意請求，該請求必須清楚、簡潔、而且不會造成個資處理不必要的負面影響。 舉例： 我最近參加一場貿易展覽，因而在會展上蒐集了不少名片，我準備將這些名片鍵入資料庫並上傳到我的 Benchmark 帳戶，為的是發送電子報。 有了新版規範，我這樣做合法嗎？ 答案是否定的。即便取得每個人的口頭確認，會展上拓展人脈不代表您有權使用他們的個資。 GDPR 要求取得雙方達成協議的證據。 GDPR 指出，萬一需要審查，責任方必須提出用戶清楚明確的同意聲明，也就是拿出證據證實用戶同意他人使用自己的個資。 建議改善作法： ⦁ 審視您蒐集個資的方法，消除當中含糊不清的方式。 ⦁ 分析您的資料庫，只保留用戶同意您使用他們個資的證明。 查閱使用 處理個資的責任方需提供每位用戶簡單明瞭的處理管道，用來修改自己的個人資料；另需提供確認管道，讓用戶透過電子方式（例如：網站、訂閱表格、電郵確認）同意他人使用個資。 責任方將有一個月的時間取得用戶同意。若是複雜的請求（因為要完成用戶要求的必要步驟導致），可延長至兩個月。 在我們的電子郵件行銷工具中，「管理訂閱」選項允許用戶線上他們的個資，並在需要時進行修改或直接取消訂閱。 關於這點，《一般資料保護規定》第17條詳述新訂權利「刪除的權利」，用戶可行使「被遺忘權」，永久將其個資從資料庫中刪除。本文摘述該條文第一項第一款、第四款，提供用戶行使「被遺忘權」的原因： a）個人資料蒐集、處理之特定目的消失，得向責任方請求刪除個人資料； b）個人資料已遭非法濫用：; 個資蒐集： 《一般資料保護規定》主張簡化個資蒐集。身為行銷人員，我們要求太多非必要的個資細節，但其實只是為了寄送每週電子報。因此，GDPR 規定大家精簡蒐集用戶個資，而不是蒐集多餘資訊作為日後其他用途。 若您想通知用戶即將到來的促銷活動，蒐集用戶姓名和電郵地址便已綽綽有餘，足以達到您的目標。 英國脫歐 英國將於 2019 年正式退出歐盟，GDPR 無法對英國有所約束力。我們目前不知道英國或其境內的公司將如何處理個資保護，但我們相信英國將會通過類似法規，與歐盟的 GDPR 具有同等效力。 若不符合新版 GDPR 要求，會有何下場？ 《一般資料保護規定》制定一套處罰條款，包括處分與罰鍰。未能遵守新的規則，經過一番審慎評估才會判處罰鍰，以下為判決要素： ⦁ 違法的嚴重性/違法行為持續時間； ⦁ 受害的用戶人數及受損程度； ⦁ 故意侵權與否； ⦁ 為減輕損害而採取的行動； ⦁ 是否配合主管機關。 新版規定針對未遵守規則的責任方，制定兩類罰鍰上線。第一類為 1000 萬歐元以下的罰鍰，或是擔保上限等同全球年營業額的2％。 假設負責人不願按照新版規定的要求進行影響評估，則適用第一類罰鍰，罰鍰上限可高達 2000 萬歐元或是全球年營業額的 4％。 根據新版規定，一旦侵犯當事人的權利，將依每則個案情況，裁處不同罰鍰。 當您策劃郵件行銷策略時，請牢記上述要點（用戶同意、查閱使用、個資蒐集）。 Benchmark 和《歐盟-美國隱私護盾》以及《瑞士-美國隱私護盾》的作法不同的是， GDPR 未提供認證，證實 Benchmark 遵守其最新規則，但我們仍然不斷更新我們的隱私權政策，嚴格遵守其相關規定。 Benchmark 再次向您保證我們會嚴格遵守《一般資料保護規定》處理您的個人資料。 為了協助您適應法令轉變，Benchmark將於歐洲中部夏令時間 2018 年 4 月 11 日上午 11 點（台灣當地時間為 2018 年 4 月 11 日下午 17 點）舉辦網路研討會「GDPR規範下的郵件行銷：什麼該做、什麼不該做」。關於 GDPR 詳細資訊，請參照歐盟官網的相關文件。 歐盟首次在個資處理議題上，展現領導力和團結一致的態度。另外，他國若想處理歐洲個人資料，歐盟亦強制要求他國遵循《一般資料保護規定》。 歡迎與大家分享本文，別忘了留下寶貴意見。謝謝您的耐心閱讀！ --- ### 四大妙招，快速建立聯絡人名單 > 網站或線上彈出視窗確實既惱人又無趣，但不代表情況會一成不變。如果換個方式呢？或許您可以設計一個別出心裁的視窗，讓訪客不得不輸入他們的電郵信箱，成為您的訂閱用戶。 - Published: 2018-03-28 - Modified: 2020-05-25 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9b%9b%e5%a4%a7%e5%a6%99%e6%8b%9b-%e5%bf%ab%e9%80%9f%e5%bb%ba%e7%ab%8b%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 聯絡人, 行銷, 聯絡人名單, 行銷策略, 訂閱用戶, 自動化行銷, 行為召喚 快速建立聯絡人名單 每當點進新的網站，網頁總會彈出歡迎視窗，要訪客訂閱電子報。遇到類似狀況，通常我會直接忽略這個訊息，點選右上角的叉叉關掉彈出視窗。 您可能會問，為什麼我要這麼做？原因很簡單，一來是因為邀請訂閱的視窗太無聊，無法引起我的興趣，二來是因為我可不希望我的收件夾塞滿無關緊要的郵件。 我敢肯定，一定有許多人和我一樣會這麼做。如果您的網站上會跳出這些不討喜的訂閱訊息，很有可能就是導致您一直無法累積聯絡人名單的原因。 企業自動化 確實，利用特別又具吸引力的方法快速建立郵件名單很重要，然而，在您著手建立名單以前，您需要先明白一點：想要訪客願意聯絡信箱或收到電子報，您必須優化您的服務。 優化服務的作法之一是利用線上自動化行銷平台，針對不同客戶寄出個人化郵件，取代重複且索然無味的群發郵件。這麼做不只可以自動改善您手上的客戶資料，而且長遠看來，甚至能增加您的聯絡人名單。 不過如果您希望快速又有效地建立名單，你應該試試以下方法。 如果能輕鬆獲得免錢好康，每個人都會非常開心。只要留下信箱、成為訂閱用戶，就能免費換到小禮物，何樂而不為呢？再請您想像一下，如果有個著陸頁要求您填寫郵件信箱，卻沒有提供任何回報，這樣您還會想要留下信箱嗎? 您可以釋出誘因，作為訪客提供郵件信箱的交換，藉此擴大您的聯絡人名單。誘因的形式有很多，可以是免費電子書、一份報告、一籃禮物，或者是輸入郵件參加抽獎的機會。想要網站訪客成為訂閱者，您需要做的就是提供讓人難以抗拒的誘因。以下圖為例： 想要收到回應？使用有效的行為召喚 (CTA) 就對了 網站或線上彈出視窗確實既惱人又無趣，但不代表情況會一成不變。如果換個方式呢？或許您可以設計一個別出心裁的視窗，讓訪客不得不輸入他們的電郵信箱，成為您的訂閱用戶。 您需要做的，就是展現出企業的個人風格，讓人一眼就能感受到您的創意。您或許可以參考企業家 Ramit Sethi 的作法。他是一位美國私人財經顧問，在自己的確認頁面上放了倒數計時和自己的苦瓜臉，別具巧思、讓人會心一笑。 就像這樣： CTA 是吸引人潮到您的著陸頁上的好方法，而且也能幫您和潛在客戶建立有趣的交流。同時也能幫助您建立聯絡人名單，快速擴大名單。 試試直播影片行銷吧！ 2016 年臉書上的影片有八百多萬部，而研究也顯示到 2017 年以前，網路上流傳的資訊有將近 74% 是以影片為主，由此可見影片已逐漸在網路世界佔有一定市場。 那麼如果透過直播影片來行銷，豈不是既吸睛又有趣？影片不只能夠吸引群眾關注，甚至觀看影片的人很有可能馬上加入成為您的訂閱用戶！ 串流直播無疑有許多好處與優勢，而其中最重要的一項就是能讓數百甚至數千的人同時收看。不只如此，串流直播除了能讓您接觸到廣大觀眾群，還能促進您和觀眾之間的互動。 舉例來說，只要善加運用，臉書的串流直播功能可以讓您同時連結到許多人，成為您的行銷利器之一。而您使用串流直播的同時，也能利用您的直播影片舉辦線上競賽。邀請觀眾參加比賽、請參賽者在留言區留下電子信箱帳號，便能藉此新增您的聯絡人名單。 這種方法快速、簡單、有趣，而且讓您無須花大錢就能拓展聯絡人資料庫。 推薦好友換紅利？怎麼想都划算！ 只要向好友推薦網頁或粉專，就能換得折扣或 30 美元的優惠券，您會不會就此幫忙推薦商品呢？如果您的好朋友也能因此獲得紅利折扣，是否會讓你們都迫不及待地將網頁或粉專分享給周遭親友呢？ 這種行銷作法只要掌握得宜，就會是有助於提升訂閱人數的出色策略。 以禮物籃網站 giftbasketsoverseas. com 為例，只要顧客向朋友推薦他們的商品，就能獲得 20 美元的優惠券，而被推薦的人首次消費時也能打八折。 這種推薦換紅利的制度可以是帶動業績的推手，而且可能讓您立即增加聯絡人名單。您也可以不定期推出各種優惠，例如打五折的優惠券或是買一送一，以提升消費者回購的意願，並且讓他們樂於向親朋好友推薦您的商品或服務。 如果上述拓展聯絡人名單的策略都無法獲得您的青睞，您也可以試試部落格推廣程式或軟體，讓他們協助推銷您的企業、商品或服務。推廣程式或軟體會在他們的網站上幫您做宣傳，您的名號就會在網路各地出現，進而為您招攬更多的郵件聯絡人，而您只要提供部分商品、報酬，或者其他形式的服務作為交換即可。 最後，無論您決定採取哪一種策略，記得一定要在正確的時間、鎖定合適的消費族群，才能從消費者身上獲得您預期的反應。 --- ### 忠實名單分析提高郵件開啟率 - Published: 2018-03-02 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-open-rates-targeted-emailing/ - Categories: 平台功能, 郵件績效 - Tags: 開啟率, 點擊率, 忠實名單分析, 目標行銷 So, if you ask me what was the first thing I did when I started doing email marketing, it was building a list. That is one thing that any marketer can do from the beginning. Having a list is the best way to deepen your relationship with the audience. Having said so, it is equally important to master the art of targeting in order to unleash the full power of your email lists. Having a list of your most engaged clients or subscribers is a most important asset for a business. It’s All About Being On Target Targeted emailing is a key for building a foundation for your effective email outreach. Some marketers never realize the importance of targeting and end up generating leads that aren’t qualified. You have to realize that your email list consists of people with varying interests, behaviors and profiles. We have to remember one size doesn’t fit all. So, why treat them the same? The solution is to split them into small groups and send personalized email campaigns to each segment. The common mistakes some marketers make is treating their email list as a single entity. According to the case study done by Marketing Sherpa, artbeads. com saw conversion rates jump by 208% when they used targeted emailing instead of email blast. 32% of marketers say segmenting their email database is one of their top priority for the year. Furthermore, 52% of marketers believe that they are in great need to improve their list segmentation.... --- ### 3 個成功的電子報案例 - Published: 2018-03-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-elements-effective-newsletter-templates/ - Categories: 行銷案例 - Tags: 電子報, 範本, 郵件行銷 We all see beautifully designed emails in our inbox every day. Even local mom and pop shops or kitchen table operations seem to have them. Do all those businesses have a budget for a top-notch designer? They must, right? I mean, look at how awesome those emails look. Nope! They don’t have to. That’s why free HTML email templates exist. With a free HTML email template, you can choose the design elements, graphics and layout that fits your brand. From there, you can customize it with your logo, company updates, product information and more. There are styles of templates for any email marketing need you could possibly have. Newsletters, holiday promotions, press releases, sales, events or anything else you could think of. In fact, perusing the types of templates could even give you inspiration for various types of email marketing campaigns you could be sending! With the help of free HTML email templates, it’s liking having a graphic designer on call 24/7 without paying a retainer or hefty hourly rates. Sorry, graphic designers. There is plenty of work for you to go around elsewhere. We promise. But we digress... Now that you know that free HTML email templates are there for you to take advantage of, let’s take a look at how to find the best one for the job at hand. Types of Free HTML Email Templates There’s an email template for every task. No matter the occasion or objective, you can find a template to help you get... --- ### 自動化行銷指南為您指點迷津 - Published: 2018-02-25 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e6%8c%87%e5%8d%97%e7%82%ba%e6%82%a8%e6%8c%87%e9%bb%9e%e8%bf%b7%e6%b4%a5/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 電子郵件, 行銷, 社群媒體, 行銷策略, 自動化行銷, 行銷工具, 電子商務 自動化行銷 自動化行銷從新創公司乃至大型企業已成企業標準配備。 公司裡各部門、業務套用自動化流程，不僅省時、省預算，不再耗時處理繁瑣重複的作業，還可替員工爭取衝刺業績的時間。自動化行銷輔助企業擴展業務規模，您的業績因此蓬勃發展，生意蒸蒸日上。 問題來了：「到底哪裡需要自動化行銷？如何將自動化流程套入企業經營？是否有某些工作是自動化流程無法取而代之的？」 您一切所需資訊，我們的自動化行銷指南皆已備妥。另外提供一些好點子，激發您成功套用自動化流程。 市場研究 每間公司都是做了不少市場研究，其商業模式才能慢慢成型、漸有規模。不過，並非草創階段的新公司才需要做研究，成功企業亦需持續追蹤時下的市場研究，由此微調現有商品、開發新產品。 企業可以利用 Brandwatch、Google 快訊等社群聆聽平台，自動追蹤相關產業最新趨勢與競爭對手的動向。 接著便是善用上述數據，確保您的內容行銷與策略制定、內部流程、銷售管道跟的上時代更迭，不會遭到市場淘汰。自動化行銷無法替您想出解決之道，但是它的作用有如一盞明燈，為您指點企業走向。 別再浪費時間用傳統方式做研究，善用市場研究與社群聆聽平台等工具，精準抓出每日網路上數十億對話實用的觀點。 社群媒體 許多企業剛開始採用自動化行銷流程，便是從社群媒體工具著手，社群媒體行銷本身就很適合套用自動化流程，有關社群媒體的自動化工具已漸趨發展成熟。 透過社群媒體，自動化流程不但可以排程文章的發布時間、自動回覆客戶訊息，甚至能自動分派工作給相關的內部單位。 除了具體執行策略不能做到自動化，HootSuite 以及 SproutSocial 等平台讓社群網站的小編、行銷主管能夠自動整合所有公司的社群媒體策略。 從通訊至客服，社群媒體平台協助您自動處理眾多工作項目，至於社群媒體策略，只能交由品牌經理加以定義並適時精修微調，自動化流程無法幫您定義。 電子郵件 隨著社群媒體蓬勃發展，電子郵件的應用也更加廣泛，各種企業及公司，不論規模大小，都可以套用自動化行銷到電子郵件。（尤其是「後續追蹤」行銷郵件系列） 自動化流程百百種，既簡單又省時的任務有：自動寄送歡迎信、轉寄新增的聯絡人名單至相關部門。套用自動化流程可以協助您將顧客的問題分門別類，維持客服水準，讓您「隨時處於服務顧客的狀態」。 行銷郵件與再行銷廣告兩者是強而有力的組合，能促使顧客再度登門瀏覽您的網站。使用郵件平台寄出再行銷廣告，抓出當初對您的品牌感興趣的顧客，這群顧客便是您的廣告受眾，對準他們再行銷，積極吸引回購。 想要郵件行銷做得好，別忘了 ─ 寫好文案、做好企劃，以及搭配精緻美觀的圖片 ─ 才是致勝關鍵。大把大把的廣告預算若只換得結構鬆散、辭不達意的行銷郵件，到時候可不是搥心肝就能釋懷。 電子商務 電子商務從買家下訂到賣家出貨，當中的過程有許多步驟可套用自動化行銷流程，藉此省下寶貴時間、精簡銷售流程、吸引消費者回購。 自動化流程可將放棄不買的購物車從谷底救回（也就是貼心提醒顧客尚有未結帳商品），使用數據分析工具及郵件平台，您可設定自動寄出「放棄不買的購物車」行銷郵件，提供誘因、個人化服務吸引顧客追購。 買家下訂完成之後，商品運送套入自動化流程也可幫您節省運費及運送時間。直運便是最佳案例 ─ 您可設定自動轉寄訂單至倉庫與合作宅配商，不用全程跟進訂單處理的每個階段。就算您依然希望有自己的倉儲空間，仍可利用各種庫存追蹤工具，至少達到半自動化運送。 使用手機經營電商並完全自動化，這個夢想或許讀完本文便可實現 ─ 然而，顧客的需求總是多如繁星，問不完的問題、一肚子的抱怨、數也數不清的質疑 ─ 無論自動化流程發揮到多麼無遠弗屆，時不時仍需人工客服出面處理。公司需編製品牌指南、模擬客服情境，前線員工才能有所依歸，從容應對難搞的顧客，不致被當成砲灰。 顧客用眼睛欣賞商品，用心感受品牌價值。請投入心力與資源塑造品牌形象，讓顧客心動馬上行動。 銷售 客戶關係管理平台（簡稱 CRM）可以套用自動化流程，經營公司與新客戶、潛在客戶之間的關係。CRM 雖以銷售為導向，仍將客戶置於公司發展計畫之主軸，協助您進可攻退可守，銷售與客戶經營一把抓。 自動化銷售流程是 CRM 的一大重點，CRM 的軟體供應商 Infusionsoft 提供操作介面，讓企業行號針對客戶名單，寄出個人化訊息，不需手動一筆一筆輸入。 CRM 發展越趨智能化，您與客戶的每次互動幾乎都能幫您自動化處理。不過，要是品牌或商品的品管亂糟糟，CRM 可是救不了他們。就算一套自動化銷售流程再怎麼設計完善，也彌補不了服務或商品出現缺失 ─ 請記住，商品發展為主，自動化為輔，可別本末倒置了。 內部流程 光是想到自動化流程能協助您處理顧客的問題就讓人雀躍不已，更不要說它也能替公司內部帶來許多好處。 熱門應用程式，像是 Google 雲端硬碟、Google 文件能夠讓團隊得以同時線上編修、存檔、分享公司的文件，不用再將檔案寄來寄去，省去人工作業時間。 專案管理&團隊溝通平台，像是 Basecamp 能協助公司內部流程自動化，例如：專案計畫一旦更新內容，相關團隊成員便會收到更新通知。另外，自動化流程可以每天自動調查員工的工作進度。 自動化人資平台替人資部門設定例假日、病假紀錄，並從中萃取可供利用的資訊，藉此改善休假政策、降低員工離職率。 會計部門使用自動化軟體，可簡化許多步驟，線上記帳應用程式 Quickbooks 大幅簡化開立發票的流程、員工可設定自動追蹤車資與開支之報帳進度。 自動化行銷流程相當實用，多虧了各種合作夥伴與服務供應商，IFTT 協助您將許多裝置設定自動化，例如：披薩即將送抵家門前，門廊燈便會自動開啟。將您的 Instagram 照片自動推播至推特相片頁面 ─ 自動化流程的應用範圍無邊無界。 不是所有業務都要導入自動化流程 ─ 人資及會計工作仍需人力主導介入。自動化是用來蒐集資訊、『拉近差距』，千萬不可本末倒置，最後變成自動化流程幫您管理公司。 執行自動化行銷流程 當您開始執行上述想法時，切記要先計畫周延，還要把利害關係人拉進來，一起參與其中。 詳細估算公司現有業務各需花費多少時數？想想這些業務當中有哪些可套用自動化流程。然後依據省時、省錢兩項參數，設定自動化流程的排序。 計算自動化流程的潛在投報率 ─ 某項業務改成自動化之後，其人資成本、時間成本、資金成本究竟省了多少？除了省下上述成本之外，自動化到底替公司帶來多少額外價值？ 另需考量潛在安全議題，例如：將公司資料存在遠端平台，造成公司因此承受未知風險。 我們從本文學到... 從披薩到再行銷，本文揭示自動化行銷流程可以提升生產力、節省時間、增加公司利潤。請制定完整計畫與目標，逐一將公司業務轉換為自動化流程，您不用三不五時提心吊膽，只需坐等豐收時刻的到來，品嚐自動化帶來結實纍纍的果實。   --- ### 行銷規劃流程圖：轉換訪客 ＆ 線索 - Published: 2018-02-21 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2-ways-use-automation-pro-onboarding-conversions/ - Categories: 平台功能, 行銷策略 - Tags: 名單, 轉換率, 範本, 訂閱表格, 郵件行銷, 行銷規劃流程圖 Automation Pro is here! Simply put, it’s the clear solution to create quality, ongoing customer engagement. With the launch of Automation Pro, we’ve built in a handful of templates that demonstrate practical strategies that any marketer can execute. In this post, we’ll focus on two of them and provide some real-life examples of what can be accomplished with our powerful new automation tool. Onboarding This template is designed to help you turn website visitors into subscribers. According to the Data & Marketing Association, 66% of online consumers have made a purchase as a result of an email engagement campaign. Armed with that data, there’s no reason not to create an automated sales funnel based on website visitors. Now we think it is a great example of when to use a prebuilt email automation. In this way. It saves time, you can learn / explore and gets you started faster. Also we did the standard settings so you can be worry free that the basics are all there. Practically speaking, these are already good leads as they are people who have shown interest in your goods or services by visiting your website and even the page for a specific product or service. So, how can you put this into action? Let’s say you’re a brand that is launching a new product. You’re running various marketing campaigns that direct potential customers to a landing page for that product. The first step is to create a popup signup form to place on that... --- ### 如何結合名單分類和行銷規劃流程圖？ - Published: 2018-02-21 - Modified: 2020-04-24 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/practical_strategies_for_list_segmentation_automation_pro/ - Categories: 平台功能, 行銷策略 - Tags: 郵件行銷, 觸發郵件, 行銷規劃流程圖, 再分類名單 想要發送他們感興趣的郵件，精準命中目標顧客？結合名單分類和觸發式郵件就能替你做到。藉由名單分類功能，發送更吸引他們的郵件，再依據他們與郵件、網站的互動，自動追蹤與再行銷，保持與客戶的穩定互動。在提供策略前，先來看看建立行銷規劃流程是多麼重要。 錯誤的例子：汽車保險公司的觸發式郵件 幾年前，由於一個鄰居要搬遷，不停地將家具、物品搬運至卡車裝載，導致我的車遭受波及，因此打電話給保險公司，隨即，他們派專員到現場勘驗，不久後，他們告知我，因為車子有兩處遭到損毀（梳妝台砸到我的車子），我需要支付兩份自負額。 我的停車場對面有一家汽車修理廠，我向他諮詢保險評估的結果，他表示，如果我沒有找保險公司，他可以已較低的價格幫我修理好，這個價格在我可以接收的範圍，還能讓我不需支付更高的汽車保險費，因此我取消了索賠請求。 沒過多久，車修好了，我也完全忘記了這件事。直到我收到汽車保險公司的一封郵件，內容是： 我收到理賠部的一份通知，得知您很滿意我們處理索賠的方式。我很高興能為您服務。 不僅如此，他們還試圖向我推銷房屋租賃保險。 不難看出，這是在索賠請求取消後自動觸發的郵件，由於沒有進行名單分類，系統將我歸類在「滿意取消索賠的顧客」，很明顯，這是錯誤的做法。現在，你明白為什麼名單分類在觸發式郵件中如此重要了嗎？ 如何正確結合名單分類和觸發式郵件 我們很喜歡寵物，對吧？ 我們繼續以寵物店為例，應該也不奇怪吧？假設一位顧客來到店裡選購，並願意加入你的名單中，他選購的商品包含：狗糧、磨牙玩具、骨頭、小零食，這時候，你應該創建一個「狗主人」名單，並把這位顧客加入，這樣對妳往後的行銷效果一定更有幫助。 如此一來，流程圖會針對「狗主人群組」自動觸發郵件。後續的郵件內容可以發送玩具、零食、其他狗狗會需要的產品。身為狗主人，每當收到佈滿零食與狗狗玩具圖片的郵件，我都會忍不住想要點選進行購買，聽上去好像不太可信，事實上，根據 DMA 的調查，客戶收到個人化郵件後訂購的比率佔所有郵件行銷銷售額 58%。 若想要做更進一步的行銷，可以使用網站活躍度，依據再分類群組在網站所瀏覽的產品進行追蹤，舉例來說，只要客戶瀏覽狗窩或星際大戰玩具（我的狗狗毀掉BB-8玩具只是幾秒鐘的事情）的，郵件即會觸發，客戶對此商品非常有興趣，所以此時的郵件有刺激他們購買的作用。 針對狗主人群組，還可以再做更精細地劃分，比如：狗糧的選擇。可以觀察客戶的購買紀錄，了解客戶偏好與購買頻率，再依此設計觸發郵件。在最佳時機發送郵件，哪怕提供的折扣很少，他們還是會買單。看！只要藉由名單分類與觸發郵件就能收服一個忠實顧客。 總之，建立客戶行銷流程圖時，記得結合名單分類與郵件行銷，就能將效果發揮到極致。這也是與訂閱者建立一對一接觸的最佳機會... 即使觸發郵件的時候你在遛狗。 --- ### 七個秘訣教您出遠門也能自動化行銷：行銷規劃流程圖 - Published: 2018-01-16 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%83%e5%80%8b%e7%a7%98%e8%a8%a3%e6%95%99%e6%82%a8%e5%87%ba%e9%81%a0%e9%96%80%e4%b9%9f%e8%83%bd-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96%e8%a1%8c%e9%8a%b7-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b/ - Categories: 平台功能 - Tags: 行銷, 行銷策略, 訂閱用戶, 自動化行銷, 行銷規劃流程圖, 行銷工具 自動化行銷 有時候，外出度假反而比待在辦公室讓人壓力更大。 不過，有了行銷規劃流程圖，您就可放心去享受美好的假期。 無論您打算要請產假，或是來趟期待已久的旅行，亦或是單純想放幾天假，只要記住下面的七個小訣竅，其他就交給行銷規劃流程圖吧！這樣一來，您就可以放心迎接太陽的擁抱、享受天倫之樂或是獨處的時光，再也不必擔心工作的繁雜事務。 1. 選擇對的策略 您要行銷哪種商品或服務、如何行銷、什麼時候寄出自動化行銷郵件，這些都是影響行銷成果的因素。 您要在每一封郵件以及每次的自動化行銷的活動中，建立您的顧客流程。如果您碰到任何問題可能導致轉換率降低，趕快和團隊夥伴討論您的策略以及行銷的訊息。 除此之外，如果行銷的成果不如預期，您也可以考慮和您的團隊夥伴立即執行 A/B 測試。就某種程度來說，行銷就像是在玩猜猜樂。不過只要您能善用可靠的數據結果以及掌握自家企業的需求，最後制定出正確的策略，那麼即使您人不在辦公室，還是能創下行銷佳績。 2. 測試您的行銷方法 俗話說台上三分鐘，台下十年功。同理，自動化行銷的方法如果未經過測試，也不該貿然地推上檯面。 所以在休假前，記得先測試您的行銷郵件，確保不同的瀏覽器及裝置等都可以正常讀取郵件內容，而且郵件載入速度不會太慢。與其在發生問題後將傷害降到最低，不如一開始就優化流程、解決可能的變故還比較輕鬆。 3. 簡化行銷策略 自動化行銷的功能包羅萬象，從基本的文字訊息與圖像到額外的互動功能，都能一一替您達成。 雖然您可能因此躍躍欲試，忍不住想要結合自動化行銷的各種策略，例如區隔動態內容來提升點閱率。不過，我們建議您休假時盡量簡化行銷策略。您可以先著重在發想具有強烈說服力的行銷訊息，並且用這個訊息來吸引您的全體客群。等到休假結束後您會有更多時間和精力，這時再來結合各種策略，處理更複雜的行銷手法也不遲。 4. 儲備好團隊人力，才能放心休假 在眾多自動化行銷的種類當中，涓滴行銷是需要人員投入後續追蹤的一種。而且您若有正確執行自動化行銷，大多數的策略或方法都還是會需要人力協助培養顧客。 雖然您可以預先設定郵件在特定時間寄出，但您還是需要團隊夥伴的協助，幫您回覆潛在客戶的問題、社群媒體上的留言，或者其他任何形式的顧客互動。所以在休假之前，記得和同仁開個會，告訴他們如何回覆顧客，並且提供明確的時程安排，讓他們知道要何時、如何管理郵件訊息。 5. 善用行銷工具 工欲善其事，必先利其器，而在您外出度假的時候，行銷規劃流程圖就是替您省去麻煩的好幫手。 選擇正確的流程圖，儘管您在沙灘上曬日光浴時，行銷過程還是能順利運作。如果您在辦公室，新加入的訂閱用戶都會收到同樣的歡迎郵件。如果您在宣傳活動，行銷規劃流程圖甚至可以依據每位訂閱者收信和瀏覽、網站的活躍程度，幫您進行自動後續追蹤。 不只如此，現在已經有了各種範本幫您規劃好一切，您唯一要做的就是放入您的行銷郵件以及收件人名單就能收穫成功的果實。 6. 設定期望績效 在您休假的期間，您的同仁應該要能替您掌握行銷的進度與狀況。 為了讓他們能順利代理您的職務，您應該先設定好期望的目標及門檻。您可以寫下每日的目標值，讓他們知道應該要達到何種績效，並且在成果不如預期時設法改善。如果您要休假，提供職務代理人詳盡的工作清單與明確的工作指示，總是有益無害的作法。 7. 遠端掌握工作進度 有些人在休假玩樂之餘，可能還是會想要時不時地查看工作的進展，上列工具可以讓您更輕鬆掌握工作進度。 如果發生了問題，您可以當下就解決，或者暫時停止行銷流程，等到回歸崗位時再處理。又或者如果行銷進行地非常順利，您也可以更放鬆去享受假期。 對於行銷人員來說，自動化行銷雖然方便，但也是要花許多心思去經營的。當您使用本篇文章教您的七項祕訣時，您就可以輕易設定、執行自動化行銷流程，並且從中受益，尤其在休假的時候您會更加感同身受。 --- ### 郵件行銷好幫手 Benchmark 全新介面，先睹為快！ - Published: 2018-01-01 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7-benchmark-%e5%85%a8%e6%96%b0%e4%bb%8b%e9%9d%a2-%e5%85%88%e7%9d%b9%e7%82%ba%e5%bf%ab/ - Categories: 理念與新知 - Tags: 郵件, 行銷, 郵件行銷 郵件行銷 Benchmark 郵件行銷平台推出全新介面，操作更簡單，功用更強大。 全新介面幫您備好郵件工具，助您輕鬆達成目標。此外，直覺化操作的工具，讓您不假他人，輕鬆上手。 直覺化的設計是我們此次改版的重點。 「操作簡單，功用強大」的行銷利器 找出改進之處只能算是踏出一小步，精簡介面、操作簡便才是重點所在。 我們掛保證，新版介面絕對讓您心滿意足。 簡潔明確的操作指引 首先映入眼簾的便是 Benchmark 的新介面以及清楚明瞭的工具列。 常用的功能一目了然，不必再費心尋找。您隨時都知道當下處於哪個作業階段，或是知道上個階段是什麼。 除了讓您擁有順暢的操作體驗，我們將用戶選項設計得更簡易明瞭。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新介面建立電子報或自動行銷郵件，讓您無後顧之憂，盡情體驗更快的操作效率。 操作速度加快將提高您的工作效率，讓您縮短載入下一步的時間以及快速下載分析報告。 其他重大改變 除了修改上述主要功能，我們也加強新版介面的其他功能。 改善的郵件分析報告 我們改善了分析報告呈現的方式，讓資訊一目了然。 您一眼就能看出這封電子報績效是否達標，節省寶貴的時間。 各種裝置、螢幕都能無縫接軌，輕鬆讀取新介面 您可以在各種手機或平板裝置輕鬆讀取新介面的分析報告，同時新增聯絡人。現今越來越多銷售行為轉眼就能成交，所以增加聯絡人名單以及追蹤電子報績效等就是創造生意成交的關鍵。 引頸期盼的全新感受 Benchmark 全新體驗即將與您見面： 改良的工具列，更有效的編輯工具以及功能強大的分析報告，讓您不論身處何處，都能從各種裝置操作。 不論是已上線的自動化流程、設定發送的行銷郵件、草稿或資料皆不受改版影響，運作如常。 我們理解改變給您帶來的不安，所以我們致力做好每個環節，帶給使用者無縫接軌的體驗。 若您已是 Benchmark 用戶，當您登入時，即可開始體驗新介面。別擔心，我們會帶您快速瀏覽新介面，讓您快速上手。 要是覺得不適應，我們也會教您如何返回先前的介面。等您準備就緒，我們將導引您回來使用新介面。 --- ### 撰寫行銷郵件：十種常犯錯誤馬虎不得 - Published: 2017-12-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%92%b0%e5%af%ab-%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e9%83%b5%e4%bb%b6-%ef%bc%9a%e5%8d%81%e7%a8%ae%e5%b8%b8%e7%8a%af%e9%8c%af%e8%aa%a4%e9%a6%ac%e8%99%8e%e4%b8%8d%e5%be%97/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 行銷, 行銷郵件 行銷郵件 產品是否能夠成功行銷，關鍵在於您的行銷郵件內容是否生動、吸引人。 溝通過程中一旦稍有差池，壞事飛快傳千里，消費者、客戶、同事、主管、夥伴彷彿見獵心喜，紛紛在您背後數落過失。 我們列出十種錯誤示範，提醒大家切忌犯下相同錯誤。 1. 字體未經編排統整 若您複製部份字句，貼到自己撰寫的郵件裡，請務必統一全篇字體，因為修改字體一點也不難，就跟使用螢光筆標記重點文字一樣簡單。 2. 公司名稱寫錯 別怪收件者根本不把你當一回事，誰叫你居然連自己的公司名稱也會寫錯。辦公室裡應該隨處可見公司全名，你沒理由犯下這種錯誤。 3. 語法錯誤百出 正確的語法是郵件寫作的重要一環。使用正確的語法，收件人就能輕鬆閱讀，同時也可以協助您文章結構更加工整。 如何確認您的語法技巧與觀念是否遵循最新用法？參考這兩個網站： Resumention、Easywordcount，裡面分享您所需要所有資料，包括部落格文章以及參考範例。 4. 郵件內容未經編修 不管哪一種寫作類型，初稿總是表達不夠到位。因此寄出郵件前，反覆編修內容才顯得特別重要。修一次不夠，修兩次，修到第三次也不算誇張。 不知道從何改起的話，網路資源像是 Big Assignments 這個網站集結了許多高手，教您如何快速編修。 5. 郵件格式不符 郵件內容的呈現應該要簡單、容易閱讀，如果您直接將一大段的文字敘述擺進去，溝通上容易出現誤會，而收件者會質疑您以及公司或產品的可信度。 您可以使用 Email Excellence 等網站，教您如何依據您的產業撰寫合適的郵件內容。 6. 訊息雜亂無章 假設您透過郵件，詢問收件者的開會時段，千萬不要把選項放在文字段落當中。使用條列式選項讓整個版面簡潔好懂，收件者才不會看錯您想表達的內容。 7. 用字不夠精準 有時埋頭猛寫，反而詞不達意，沒了準頭。或是一不小心寫過頭，廢話連篇。相反之下，Oxessays 幫您精簡字數，只需幾百字就能把話說清楚，講明白。 8. 不懂得善用網路工具 多虧了科技日新月異，數以千計的工具發明讓我們的生活更加便利、快捷，效率加倍。若是不懂得善加利用這些工具，您的損失可就大了。 Benchmark Email 是您建立完美行銷郵件的理想平台。 9. 完稿未經校對 如果您的郵件內容東錯一個，西錯一個，不是拼錯字就是用錯文法等。這樣不僅讓您的專業度大幅滑落，更會增生溝通上的誤會。 為確保郵件編撰無誤，寄出信件前，請先善用網路工具 Elite Assignment Help 以及 Essayroo。只要上傳完稿至網站，便有專業人士幫您校對、潤飾。 10. 郵件品質不佳 如果您發送的郵件品質不佳，不管收件對象為何，後果都要自行負責。若不想自砸飯碗， 請參考 Write my paper 這類寫作工具，用來避免郵件品質不佳帶來的負面效應。 儘管我們現今身處即時通訊的年代，電子郵件作為溝通工具仍居重要地位。時刻提醒自己不要犯了上述任一缺失，除了可以拓展生意機會，同時保持專業形象，甚至獨佔業界鰲頭。 --- ### 自動化行銷：歡迎郵件系列 - Published: 2017-12-10 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-automation-welcome-series/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, 社群, 範本, 開啟率, 促銷活動, 分析報告, 歡迎郵件, 自動化行銷, 行為召喚, 行銷規劃流程圖 Marketing Automation is not a buzzword. It’s an industry standard at this point. If you have signup forms on your website, blog, social channels or anywhere else, you should have an automation to at least welcome those new subscribers. Time is of the essence here, and when someone is showing interest in your company, it’s extremely important to engage with them ASAP. Some of you may say, “I know, I know. I need to set up Automation... but I just don’t have time! It’s too complicated” or whatever excuse you want to use. The Case for Marketing Automation The bottom line here is that creating an automation will save you time and when it comes to the idea of it being too complicated well, that’s why I am writing this blog. To demonstrate how any business can create simple automations to at least welcome new subscribers, leads, contacts, etc. The days of sending an email once a week/month to your newly added subscribers for that time are over. People want your information as soon as they sign up. If they don’t get it from you promptly ... they will find someone else. Marketing Automation has proven to drive excellent ROI and experience to businesses and subscribers. A study by Nucleus Research shows that businesses who use marketing automation see an increase in sales by 14. 5% and a reduction in marketing overhead of about 12. 2%. A quick calculation of email ROI makes that a... well... at least +15% increase... --- ### 如何在 Benchmark 郵件加入您的 GIF 動畫 > 為什麼要使用動畫？理由太多了。動畫除了透過視覺效果提昇您的品牌訊息能見度，還能嵌入郵件，讓收件人輕鬆使用行動裝置查看。理想情況是，收件人目光會因此停在郵件內容。俗話說「一張圖勝過千言萬語」，但Giphy 的執行長 Alex Chung 說：「一張動畫平均由 60 幀數的畫面組成，可以傳達六萬個字的訊息，幾乎就和一本小說的內容一樣多。」為了讓顧客收到更有趣的郵件，現在就開始使用 GIF 動畫吧！ - Published: 2017-11-26 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-gifs-benchmark/ - Categories: 行銷策略 - Tags: GIF, 郵件, 圖片, 訂閱用戶 或許您曾經注意過，有些電子郵件裡面加了許多有趣的動畫，讓內容看起來豐富不少。 您是否也想在下回發送郵件時添加自己的動畫呢？ 其實，製作動畫再簡單不過了，本文將教您如何將影片變成動畫，並且附在您的電子郵件中。 首先，您必須了解動畫其實只是會動的圖檔，可以像一般的靜態的圖片一樣編輯後上傳。 接下來，就讓我們一起來製作動畫用的影片，請您先觀看以下這部範例： 建議您使用長度不超過 10 秒鐘的影片。 請記住，郵件中的動畫也是圖，而人們通常不會花太長時間盯著圖片看。還有，GIF 動畫沒有聲音。 方法一 您可以下載專門製作動畫的應用程式，例如 Brewery 或 Giphy。這兩個程式可以螢幕錄製，將錄下的影片做成 GIF 動畫。 假如您想要用電腦示範某個操作流程，只要打開 Brewery 或 Giphy，並且按下「螢幕錄製」或「攝影機錄製」。 接著，選擇您想要擷取的範圍，按下錄影鍵。完成後，您可以進行編輯，選擇影片的起點和結束，把錯誤的畫面剪掉。 接著按下「製作影片」。 重要提醒：切記，我們的編輯器只能上傳200kb 以內的圖檔。 理由：因為每兩人就有一人是用手機查看電子郵件，而且他們只在意兩件事：圖片下載速度以及讀取是否容易。所以，別讓收件人花時間等待圖片下載。 此舉是為了確保您的郵件能順利寄到收件人手上。所以，請注意您的 GIF 動畫是否在規定的尺寸大小內。 如果您的圖檔超過 200kb，看起來就會和一般的圖片沒兩樣，失去了動態的效果。 以下範例就是我們將前面的影片做成動畫的成果： 方法二： Playable Playable 是專門製作郵件影片的一套程式，您可以將十秒內的短片拖曳、上傳至平台，Playable 就會產生一組代碼。 上傳影片 複製代碼 如同上面的動畫，您只需要在「文字區塊」內輸入代碼就可以了。Playable的優點是您不需要錄製螢幕、不須花時間編輯，也不用擔心圖檔的大小。唯一要注意的就是影片長度不要超過十秒鐘。 如果您是行家，您可以用 Adobe Suite 或其他軟體來做 GIF 動畫，但試試本文介紹的軟體可以幫您省下不少時間。 為什麼要使用動畫？理由太多了。動畫除了透過視覺效果提昇您的品牌訊息能見度，還能嵌入郵件，讓收件人輕鬆使用行動裝置查看。理想情況是，收件人目光會因此停在郵件內容。 俗話說「一張圖勝過千言萬語」，但Giphy 的執行長 Alex Chung 說：「一張動畫平均由 60 幀數的畫面組成，可以傳達六萬個字的訊息，幾乎就和一本小說的內容一樣多。」 為了讓顧客收到更有趣的郵件，現在就開始使用 GIF 動畫吧！ --- ### 什麼是自動化行銷-行銷規劃流程圖？ - Published: 2017-11-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whatismarketingautomation/ - Categories: 平台功能 什麼是自動化行銷 您肯定聽說過「自動化行銷」，有些人聽到這個詞的當下只覺得新奇，有些人則非常嚴肅地看待它。不過，到底何謂自動化行銷？它又有什麼重要性？ 所謂的自動化行銷，顧名思義就是能自動幫您處理銷售與行銷相關業務及流程的軟體。 從歡迎新的訂閱用戶，到重新鎖定互動冷淡的潛在消費者，自動化行銷軟體都能包辦。至於要做到什麼程度取決您的企業性質，以及您的創意。 自動化行銷讓再行銷與銷售變得輕鬆許多，這點毋庸置疑。 VB insight 的文章統整出幾項自動化行銷的好處，應該大多數的行銷人員都會同意。文中提到，四分之三的行銷人員認為自動化行銷最大的優點就是節省時間。其他的優點則包括了顧客活躍度的提昇 (68%)、溝通更及時 (58%)，以及向上銷售機會增加 (58%)。 您該如何善用自動化行銷？ 雖然這已是老生常談，但我還是忍不住要說：凡事皆有無限可能。 花一點心思維繫您與客戶之間的關係，可以讓他們更投入您的企業、喜愛您的商品。在正確的時機提供您認為能夠轉換顧客的商品，能夠為您的企業或產品帶來創新的行銷手法。 您可以說服只購買過一次的消費者回購、向上銷售、交叉銷售、銷售循環等等。也就是說，自動化行銷不只能讓您空出更多時間專注在新的潛在消費者身上，也不會中斷行銷流程。 您需要知道客戶的回饋嗎？若是您在客戶填完問卷後送上獨一無二的「致謝優惠」，甚至設計一套獎勵制度給分享內容的客戶，肯定能讓行銷的效果更上一層樓。 如果沒有自動化行銷的幫忙，執行這些策略就會花掉許多時間，而且其他重要的行銷策略就只能擱置在一旁。 自動化行銷恐懼症 有些行銷人員害怕自動化行銷，其實也是無可厚非的。通常一般人聽到自動化行銷的功能都會非常興奮，但某些人可能會感到非常恐懼，尤其只要一想到要花時間定義行銷的內容與客戶流量，就會讓他們頭痛不已。 其實，要克服這樣的恐懼非常簡單，您只需要知道一件事：每五位行銷人員，就有四位是透過自動化行銷軟體來增加潛在客戶，且將近 77% 的人見識到轉換率的提升。自動化行銷幫你省去許多麻煩，您可以不用再花大把時間在銷售上。 所以，害怕自動化行銷，您可能因此錯過許多您想要得到的好處。 該花錢投資自動化行銷嗎？ 自動化行銷對您的企業有所助益嗎？答案很簡單，當然有。 那麼問題來了，您應該花錢投資自動化行銷嗎？這就是您要好好思考的問題，在您決定前，有幾點要仔細考量。一、您能預見銷售指標的成長嗎？譬如潛在客戶的流量增加？二、您認為您可以用一個更聰明的方法，讓客戶甘願花更多錢嗎？三、您的行銷漏斗有什麼疏忽之處需要關注並改善的嗎？ 計算出顧客終生價值是一個好辦法，可以幫助您思考要投資多少錢、多少時間，來開發新客源、保留老客戶。我們的夥伴 Shopify 製作了實用的影片，一步步教您如何計算出顧客終生價值。 若您已經使用 Benchmark Email 付費帳戶，您就可以使用我們的自動化行銷軟體「行銷規劃流程圖」：您可以盡情使用所有範本及功能，不須額外收費。 Benchmark 相信自動化行銷可以帶給我們的客戶非常多的好處，所以我們每週舉辦一系列的線上研討會，若您對「行銷規劃流程圖」以及自動化行銷有任何疑慮，我們都會在研討會上逐一解答。 還在等什麼？現在就馬上連絡顧問專員。   --- ### 2021年企業必學，EDM 行銷自動化！ > 如果您發現目前工作有許多重複性質的內容，或是面對客戶動態常常需要被動處理，這也許是您使用行銷自動化的契機。Benchmark Email 行銷規劃流程圖能協助您：(1)加速成交週期-讓業務專注成交(2)節省花費-減少重複人工(3)主動得知客戶意向-客戶動態數據回饋(4)完整服務客戶-服務系統化不會遺漏(5)提升客戶再購機會-行銷自動化提升客戶滿意度 - Published: 2017-11-20 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8c%96-%e6%8f%90%e9%ab%985%e5%80%8d%e5%b7%a5%e4%bd%9c%e6%95%88%e7%8e%87/ - Categories: 設計與優化 業務一個月可以維護幾位顧客？ 一天工作8小時不夠用嗎？ 您還在被動等待客戶？ 使用行銷自動化，主動聯繫對您感興趣的客戶吧！ 保守值，一位業務1個月可以完整維護40位客戶。 假設一位業務1個月工作20天，每天8小時都用電子郵件與客戶往來，以每小時1封信件來計算，1個月可以寄送160封信件，這是受限於時間人力，何況我們還沒有考慮到業務的客服電話、維護舊客戶時間等，如果每位客戶以最快成交效率要用4封郵件來經營，一位業務1個月可以完整維護40位客戶，這是保守值。 但如果業務被分配到要經營的客戶大於40位呢？ 50位可能就會有 10位客戶沒辦法被照顧周到， 70位可能就會有 30位客戶沒辦法被照顧周到， 100位可能就會有 60位客戶沒辦法被照顧周到。 其實每位客戶經營的大方向是相同的。 (客戶經營流程 D→C→B→A→A+) D：讓訪客從知道公司品牌開始。 C：瞭解產品或服務，成為潛在客戶。 B：對業務或公司信任，進而喜歡產品或服務。 A：持續跟進成為付費客戶。 A+：維護客戶再成交(循環維護)。 越到後面的流程， 客戶需要客製化的程度， 及需要花費的時間可能就越高。 所以使用行銷自動化的好處之一， 就是能省去重複性質的互動，如歡迎信、產品服務介紹等， 讓業務有更多時間專注於客戶客製化的開發與服務！ 1. 為何要做行銷自動化？ 『到2020年，85%的客戶關係將不再需要依靠人工處理。』 －Gartner Customer 360 Summit 『將近 90% 的公司已經在使用或是正要使用自動化行銷工具』 －根據 Econsultancy 行銷顧問公司的調查 簡單來說，就是現在許多公司都在朝這個方向進步，如果我們還在使用過往的人工行銷模式，當別人業務們藉由行銷自動化為助力，一個月開發400位客戶，我們可能還因為超量的客戶(40+10↑位)，而顯得力不從心。 2. 甚麼是行銷自動化呢？ Benchmark Email 這裡以三階段推廣做舉例說明： (1)陌生開發： 人工開發→每批開發名單，只發送1~3次開發信，之後這些名單就淪作寄送節慶賀卡或促銷EDM的群組名單。 行銷自動化→依名單加入系統時間，第一天寄送開發信，第三天寄送服務介紹，第七天寄送成功見證，第十天寄送促銷方案，之後每三個月寄行銷EDM，並於節慶時節寄送賀卡。 (2)潛在行銷： 人工開發→業務們在獲取名單後，發出第一封歡迎信，並藉由電話訪問確認意向，發送產品簡報，持續跟進到成交。 行銷自動化→系統獲取名單後，第一天發送歡迎信，第一周成功見證、服務介紹，第二周產品教學、提供報價，第三周進階功能，第四周促銷活動或到期提醒，第五周-系統依照客戶動態，自動將名單分類成A、B、C、D級群組。 (3)會員行銷： 人工開發→依著會員到訪網站留言、購買產品動作、主動聯繫客服，業務才能進一步確認客戶動態，進而回覆對應訊息。 行銷自動化→系統主動依著會員動態，不管是點擊我們提供給他的哪些產品訊息、到訪網站哪個頁面又或是購物車下單未結帳，系統都能主動發送給對方感興趣內容，並持續服務(提醒)客戶到成交。 您以為行銷自動化的好處只有這些嗎？ 如果有遇到以下實況，皆可藥到病除。 每天邀請客戶加LINE、微信？ 同類型的客戶，重複做同樣的開發？ 手動分類A、B、C級顧客？ 互動100位潛在客戶只有5位有反應？ 客戶電話持續打不通？ 無法掌握外冷內熱的客戶？ 3. 網路行銷自動化的好處？ 如果您發現目前工作有許多重複性質的內容，或是面對客戶動態常常需要被動處理，這也許是您使用行銷自動化的契機。 Benchmark Email 行銷規劃流程圖能協助您： (1)加速成交週期-讓業務專注成交 (2)節省花費-減少重複人工 (3)主動得知客戶意向-客戶動態數據回饋 (4)完整服務客戶-服務系統化不會遺漏 (5)提升客戶再購機會-行銷自動化提升客戶滿意度 4. 行銷流程規劃圖提供那些服務？ 完全可以依照您的需求，套用範本或設計您需要的網路行銷流程。 (1)主動分類A級客戶 (2)主動跟進訪客 (3)主動跟進付費(線索) (4)購物車追購 (5)客戶滿意度成效追蹤 5. 行銷流程規劃圖適用對象 我們有多組自動化行銷模組範本，可依公司需求套用修改或自行規劃流程圖，分別可針對訪客、潛在、付費、再購做開發。 (1)初階者-沒有網路行銷規劃經驗者，可直接套用範本。 (2)中階者-業務、行銷專員、網站經營者，可彈性修改套用範本。 (3)高階者-行銷團隊，依照行銷目標，設計多組自動化流程。 關鍵字：行銷自動化、自動化行銷、行銷自動化系統、自動化行銷系統、行銷規劃流程圖、行銷流程規劃圖、跟進信、自動化郵件、自動化電子報、自動化電子郵件、自動回覆郵件、自動歡迎郵件、自動分類客戶、自動分類顧客、自動聊天機器人、自動回覆機器人、自動行銷機器人、自動化網路行銷機器人、CRM客戶關係管理系統、CRM顧客關係管理系統、購物車系統、購物車行銷系統、購物車轉換系統、購物車提醒系統、購物車追購系統、訪客轉換、潛在顧客轉換、付費客戶轉換、線索轉換、EDM郵件行銷、EDM電子報行銷、EDM電子郵件行銷、電子郵件行銷、自動化開發、會員行銷、精準行銷、大家都在看的電子報 --- ### 最佳郵件發送時間 - Published: 2017-10-23 - Modified: 2021-11-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e6%9c%80%e4%bd%b3%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%99%bc%e9%80%81%e6%99%82%e9%96%93/ - Categories: 行銷策略 節慶活動 – 宣傳節奏 只要是全球家喻戶曉的節慶，各家平台無不摩拳擦掌，早已提前啟動暖身活動，節慶當天只是個引爆點，許多商家其實提前1~2個月就已經開始預備，不只透過平台既有通路，更會整合社群媒體、EDM電子郵件行銷，藉由對於新舊客戶名單的掌握、階段性的互動，從品牌建立→活動預熱期→活動引爆期→甚至是延燒，來達成整體節慶活動的銷售目標。 還在為銷售業績煩惱嗎，以目前社群媒體不到5%觸及率來說，EDM郵件行銷 10%到 25%的觸擊率，或許是您可以參考的行銷方式，而且我們都知道網路上的銷售，通常都不是一蹴可成，客戶對平台的『信任』，需要靠平台對客群的長期經營，所以在主要目標銷售期前，持續與您名單不間斷互動非常重要(而且是同一批名單)，這時EDM郵件行銷是很好的選擇。 Benchmark 在這提供給您，郵件行銷的參考指標： 1. 有 24%的訂閱者會於您發送郵件的第1個小時開啟郵件。 2. 有 54%的郵件會在移動端設備被打開。 3. 早上9點至下午5點，會有將近 53%的人開啟郵件。 電子郵件開啟峰值 Benchmark 研究統計，有 24. 71%郵件會在發送後 1小時被打開，基本上從發送郵件後的第 4個小時，就會有約 40%的郵件被開啟，但隨著進到收件箱的時間越長，則郵件打開率會有大幅降低的趨勢，到第24小時的打開率則近乎為 0%。 所以選擇一個好的郵件發送時間是非常重要的，因為這關乎到郵件發送績效。在對的時間點發送對的郵件，不只能提高郵件開啟率，也可能直接影響郵件的轉換機會。 電子郵件閱讀概率 雖然說電子郵件在發送後第1個小時就會有24. 71%的郵件被打開，但由於到第3個小時已小於5%打開率，所以我們越在對的時間點發送郵件，越能精準將訊息推播給我們行銷目標。 如果是行銷新手，至少我們需要知道那些時間點不適合發送郵件，避免您發送的郵件在進到收件者信箱後，收件者因忙碌沒時間查看郵件，被其他郵件埋沒，或是早看到但因為沒時間處理而被遺忘。 不適合發送郵件的時間： 早上 09:00 剛上班，處理昨日未完成事項，或正準備要開會。 中午 12:00 午休吃飯，除非加班，否則一般會放下手邊工作。 下午 17:00 準備下班、塞車中、接應孩子等。 晚上 18:00 – 20:00 準備吃晚餐、社交生活等。 到底哪些是郵件黃金發送時段呢？ 就 Benchmark 分析整理，並依照產業郵件屬性，劃分出 5個可能較合適的發送郵件時段。 1. 廣告行業→建議早上06:00 – 08:00 2. 人力資源、金融行業、電子商務、製造業→建議早上10:00 – 11:00 3. 零售行業、IT行業、旅遊行業、展覽行業→建議下午14:00 4. 教育行業→建議下午15:00 – 16:00 5. 房地產行業→建議晚上20:00 – 24:00 一周熱門發送時段 感謝您細細品嘗這份文件，接下來的內容，可作電子郵件發送時間大方向的參考，實際發送細節修正，取決於公司郵件內容、所屬產業、名單來源。資料取用 8個調查研究機構，參數最小2千萬至最大10億郵件統計。 一周熱門發送時段，此為郵箱活動峰值排名。 1. 星期四 2. 星期三 3. 星期二 ※請注意發送對象國家的時區，避免郵件發送時差估算錯誤。 一周郵件開啟率 最佳郵件的發送日子，一周發送郵件，如下排名會有較高的開啟率。 1. 星期四 2. 星期二 3. 星期三 ※如果您想測試較佳的點擊率，可以考慮周間晚上8點-12點，或是週末假日的時間發送，但要注意此時段發送量比例不到一般時段的50%。 一日最佳郵件發送時間 最佳發送的時間點： 1. 上午10點 or 11點 2. 晚上8點到晚上12點(雖不是開啟率最高的時段，但點擊轉換的機會較高。) 3. 下午2點 or 3點 or 4點 4. 上午6點 ※如果是群發郵件，建議可於預定時間提前30分鐘發送，避免發送時間延遲唷。 關鍵字：行銷郵件、電子報行銷、最佳郵件發送時間、最佳電子報發送時間、最佳EDM發送時間、EDM最佳發送時間、開啟率、點擊率、轉換率 --- ### How To Use Your Email List To Create Facebook Ads That Deliver - Published: 2017-10-16 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-email-list-create-facebook-ads-deliver/ - Categories: Uncategorized Did you know that the average Click Through Rate (CTR) for Facebook Ads is just 0. 9%? What if I said you could increase your Facebook ad CTR to 4% and above? Well, that’s exactly what you could do with email list Facebook ad targeting. This isn’t a hoax. If you want to start creating Facebook ads that deliver, you’re going to want to consider changing the way you target your audience. It’s no secret that the key to boosting the relevance score of your Facebook ad lies in your Facebook ad targeting. The more relevant your ad is to your target audience, the higher your relevance score will be, and ultimately, the lower your CPC will be. Just look at Adespresso who cut their CPC by $1. 45 just by targeting a more relevant audience. So what better way to generate a relevant audience for your Facebook ad than by using an email list full of prospects which have already shown interest in your brand? Last year it was revealed that the costs of Facebook ads are increasing by 9% year on year. So there’s no better time to start managing your advertising spend better by utilizing your email list to deliver better Facebook ad targeting. So how can you do this? Generate A Lookalike Audience There are many ways to use email Facebook ad targeting to generate Facebook ads that deliver – but generating a lookalike audience is one of the most effective. When compared to a Facebook... --- ### Email Marketing and the Importance of Security - Published: 2017-10-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-importance-security/ - Categories: Uncategorized With marketing becoming largely digital, email in particular has become a huge driver for generating more leads, conversions and ultimately revenue. It ranks above other distribution channels such as affiliate marketing, SEO, and even social media. In fact, email marketing was found to be the preferred channel by most marketers in a survey carried out by Gigaom. While it may sound easy to simply click and send off a slew of emails, the least of our worries is a full inbox. Email is deemed one of the most valuable online distribution channels, but it’s also the least secure. With people’s personal information at stake, the email channel must be protected at all costs. At the end of the day, it’s not just about ensuring that your marketing campaigns are effective but it’s also protecting your brand’s reputation and helping your customers, past, present or future, from falling for possible scams and cyber attacks like the most common one for email marketing: phishing. What Is Email Phishing? Phishing is a big threat to marketers because it can directly affect marketing efforts and Return on Investment (ROI) drastically. According to Venture Beat, for every $1 spent on email marketing, there is a $38 ROI (some even believe this number to be upwards of $42). So, what exactly is phishing? There are many variants of phishing but they largely all follow the same pattern. Phishing works through electronic communication, usually via email, in which the sender mimics a trustworthy entity using social engineering... --- ### The Benefits of a Dedicated IP - Published: 2017-09-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benefits-dedicated-ip/ - Categories: Uncategorized Spam. That word sends shivers down our spines. As an email marketing company, it’s a joke (and sometimes accusation) that often gets lobbed our way. We’re sure you’ve heard similar when you tell a friend or family member that you do email marketing. “Oh ... you’re a spammer. ” Then we explain permission-based, opt-in email marketing. Some people buy it (real practical marketers already knew and don’t bother with the jokes ... they’re too busy enjoying the ROI email marketers enjoy). That’s because even legitimate businesses sometimes don’t understand the impact of unwanted emails. Companies who don’t quite follow email marketing best practices can become a huge problem. A lot of marketers don’t even realize the damage they can cause if they don’t pay attention to their sender reputation. The worst part is that sometimes these bad practices can affect other senders on the same servers. Why Use a Dedicated IP At Benchmark we offer shared IPs and Servers for a lot of our users. It’s a great way to get started with email marketing. We always try to group users who have similar sending patterns and reputation. Even though we do this, sometimes a bad sender can slip through the cracks. We have algorithms and security measures that detect these bad practices quite fast. We immediately take action by halting a harmful user, but it can still affect the server. How It Works As we mentioned, Benchmark tries to group users with similar sending patterns and reputation scores. We... --- ### 中秋節賀卡 EDM 製作教學 - Published: 2017-09-19 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%b8%ad%e7%a7%8b%e8%b3%80%e5%8d%a1-edm-%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e6%95%99%e5%ad%b8-5%e5%88%86%e9%90%98%e5%b0%88%e6%a5%ad%e7%89%88/ - Categories: 行銷策略 ※中秋節賀卡 EDM 製作教學影片於本文最後段落。 賀卡能代表企業對客戶的關心，也能勾起客戶對企業的好感。 有些企業認為設計 EDM 賀卡成本很高，而且現在廣告信件盛行，可能客戶早對這種群發信件無感。 其實使用 Benchmark 平台只需要 5分鐘就能完成一封賀卡，加上個人化功能，讓每封郵件就像專屬客制化給您的客戶，不只提高好感度，更提升客戶對企業消費的機會。 中秋賀卡 EDM 製作介紹 使用 Benchmark 拖曳式編輯器，製作中秋賀卡非常容易，只要將所需內容區塊（圖片，文字，社群），拖曳到編輯區即可。 ↑拖曳式編輯器實際操作畫面 插入個人化欄位，讓每封寄出的郵件就像專屬為您客戶設計。 透過 Benchmark 個人化標籤，不管是數百筆甚至上萬筆客戶名單，讓每封郵件出現客戶的公司名稱或客戶姓名也不是難事。 設定郵件發送時間排程，看要中秋節提前7天發送，又或者是想預先明年中秋節發送，只要設定一次，Benchmark 就會將郵件加入排程，日期一到自動發送，不用擔心忘記發送。 中秋賀卡 EDM 製作教學影片 影片中將為大家分享，5分鐘製作中秋賀卡 EDM 的操作。 預備素材： 1. 一張跟中秋相關的大圖 2. 貴公司的 Logo 3. 一段公司對客戶的感謝語 4. 公司官網、社群網址 Benchmark 雲端平台功能： 1. 拖曳式編輯器：拖曳編輯方式，RWD 郵件。 2. 個人化標籤：可插入公司名稱，姓名等個人化欄位。 3. 郵件模板：如Apple, Yahoo 商城豐富多彩的 EDM 模板。 4. 社群追踪：增加轉換率，快速導引收件者至您的平台。 5. 設定發送時間：可設定郵件發送排程，全球時區自由切換。 關鍵字：中秋節,EDM,賀卡,製作賀卡,電子卡片,中秋賀卡,電子賀卡,中秋節賀卡,製作EDM,製作電子賀卡,EDM製作,教學影片,賀卡製作教學,線上教學 --- ### Gmail上でプロモーションタブに振り分けられてしまう受信メールをメインタブに振り分ける方法 - Published: 2017-09-17 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-move-your-emails-from-gmails-promotions-tab-to-primary/ - Categories: Uncategorized 本記事の最新版はこちら： Gmailのプロモーションタブにメールが入ってしまう！メルマガを見てもらうために知っておくべき6つの情報 現在Gmailではメールの管理を簡単にさせるためタブ別受信箱を設けています。これによりメインタブに重要なメールだけが自動で振り分けられるようになったのでユーザーは必要なメールを簡単に見つける・管理することができるようになりました。 また、このプロモーションタブによってメールが分類されることにより、迷惑メールと報告されるリスク、苦情を受けるリスクが大幅に減ります。そのことが功を奏し、到達率が高くなっています。ですが、「やはり、せっかく苦労して作成したメールはメインタブで受信してもらいたい！」と思われる方もいることでしょう。 今回はそんなあなたに読んでほしい、Gmailのメインタブに送信したメールを振り分ける方法をご紹介します。 これを実行させるために、今までに送信側ができる事として、「ヘッダーのフォーマットを変更する」、「メール内のリンク数は1つに抑える」、「メールに画像を挿入しないなど」、いくつかの方法が試されてきましたがまだ効果的な解決法は見つかっていないのが現状です。 そこで残された選択肢は購読者側でGmailアカウントの設定を変更してもらうことです。ですがそれを促すために購読者にその旨をお知らせするメールを送っても、それすらメインタブに届かない可能性は十分にあります。そのためブログやメール以外でのコミュニケーションツールを通して設定変更の方法をお知らせするのが一番効果的でしょう。 では以下に3つの設定変更方法をご紹介します： 1. ドラッグ＆ドロップ方法 これはプロモーションタブからメインタブへメールをドラッグする方法です。その後同じ送信元からのメールに対し同じ対応を希望するかどうかメッセージが表示されます。ここで「はい」をクリックすれば、それ以降メールはメインタブへと配信されることになります。 2. 右クリック方法（MacではControlキー＋クリック） 2つ目の方法は、移動させたいメールを右クリック（MacではControlキー＋クリック）したら「タブに移動」をクリックし、最後に「メイン」を選択します。ドラッグ＆ドロップ方法の際と同じ、今後の対応に関するメッセージが表示されるので、必ず「はい」をクリックしましょう。 3. フィルタの作成 検索ボックスにてアドレスを検索し、検索バーの右端の下向矢印をクリックします。次に検索オプションのメニューの右下、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックします。この操作で表示されるウィンドウにて、振り分けられるタブを選択することができます。この方法を利用すれば自由にタブを選ぶことができます。 その他の方法 購読者の名前を使ってカスタマイズ。 HTMLとテキストのバランスを一定に保ち、相互作用を増加させる。 一通のメールにリンクを１つ以上設定しない。 ボットなどから自動送信されている疑いが強いので、RSSメールは避ける。 いつもチェックしているブランドのメールはきちんとメインタブに配信されていることが大切なポイントです。メール配信サービスはメールシステムの基本的な骨組みを作ることにより迷惑メールとされず、メールを確実に相手に届けることはできますが、メインタブに確実に振り分けるようにするには購読者自身に設定してもらうのが最も効率の良い方法です。 一見すると、「メルマガ配信の意味がないじゃないか」と思えてしまうかもしれませんが、受信者にメールを購読したい、と思ってもらった上でメール配信を行うことがメールマーケティングの効果を最大限発揮できる環境と言えます。またこれは購読者の意識調査にもなり、キチンと設定を行ってもらえた場合、ブランドに対する満足度は高いと言えますね。 （Gmail関連記事） ・Gmailの暗号化設定によりメールに対するセキュリティー意識が向上。ーセキュリティーにまつわるTLS、DMARCって何？ ・Gmailアップデート 新機能と利用状況のまとめ --- ### How Can I Use Email Marketing with A Landing Page? - Published: 2017-09-12 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-landing-page/ - Categories: Uncategorized Landing Pages (LPs) are an extremely effective marketing tool to unleash from your arsenal. They give you flexibility within your branding to do some different things, you can often develop them quicker than a typical page on your website and, most importantly to this post, they can be designed for a single goal. The most effective email marketing campaigns are also designed around a singular goal. That’s what makes email marketing such a natural pair with LPs. At MarketingSherpa Summit 2016, Flint McGlaughlin reminded the crowd of one important fact: an email campaign can’t sell anything ... except a click. The sale takes places on your website. That really hammered home the importance of one clear goal for your email campaigns. Carry that ideology through to your LP. If you link someone to your website from an email campaign, there’s the possibility of distraction. Perhaps there are multiple products available on the page or various links in the header or footer that could distract from your goal. When you’re planning a marketing campaign, think about it from the email campaign through to the landing page and what you will consider a success. Match the branding in your email and landing page. Tell a story that begins in the inbox and ends on the LP. Put only on the LP what you will need to achieve success. Keep it simple and enjoy the ROI that email marketing and landing pages can deliver. --- ### Finding Your Target Audience - Published: 2017-09-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/finding-target-audience/ - Categories: Uncategorized I’m sure every single one of us has complained about too many emails in our inbox. We agree to sign up for a list to get a discount, but have no need for additional purchases with that brand and do not continue to see value in being subscribed. Maybe you tried to win a giveaway and one brand partnered with others to compile the prize package. Entering subscribes you to brands you never even knew existed. You weren’t paying attention. You just wanted the free stuff. Even the brands we legitimately subscribed with can let us down after too many irrelevant emails. There is one action that can overcome each of these instances, and it’s targeting. That is why it’s so important to find your target audience. What is a Target Audience? A Target Audience is defined as the group of individuals, or for email marketing purposes the specific list or segment, at which a campaign is aimed. It’s the target demographic for each marketing effort. It’s also who would be most likely to convert, based on each targeted email campaign you send. For example, if you owned a plumbing company, your target audience would be homeowners or landlords. It’s important to remember that the target audience is who is most likely to purchase your goods or services and not necessarily for whom the goods and services are intended. Take, for example, a toy store. Yes, kids (of all ages) will play with the toys. However, more often than not... --- ### How to Turn Your Email List into Brand Promoters - Published: 2017-08-10 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/turn-email-list-brand-promoters/ - Categories: Uncategorized Customer acquisition and retention are the traditionally advertised benefits of email marketing. Automation software makes keeping in touch with customers at every stage of the buyers’ journey simple and cost-effective. Yet, an often overlooked potential for email marketing is the ability to transform your list from passive readers to active promoters. Brand ambassadors are born after the sale. Sadly, many companies don’t take advantage of the full scale of possibilities inherent in email marketing. They end relationships with customers after check out. The thank-you email or shipping confirmation signals the end of the journey. Other companies may continue to send monthly promotional emails to stay in the forefront of consumer consciousness, but these companies still fail to develop the true potential of email marketing. Forward-thinking businesses understand that to leverage the power of email properly, and convert your customers from purchasing to engaging, you need to consider the overall experience. Branding, proper targeting, ethical email practices, relevant content, and effective re-marketing strategies will turn a static email list into a dynamic fan base happy to promote your business, unprompted, through word of mouth. Untapped Potential Statistically, you have 100 days to solidify customer opinion of your business. The countdown starts at initial awareness and means every communication you have with the customer vital. The strategy begins with the opt-in. The first few days are crucial for brand awareness. A perfected welcome email makes customers feel valued and comfortable. Also, consider that 67% of first time customers who add items to... --- ### 5 Email Marketing Metrics to Watch Depending on Your Goals - Published: 2017-08-08 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-email-marketing-metrics-watch-depending-goals/ - Categories: Uncategorized Email remains one of the best ways to reach your audience. Nearly all internet users have at least one email address and most check them daily. It does no good, however, to send an email out into the void without an understanding of who will read it and how they will react. To ensure that you are doing everything to meet your goals, watch the metrics that apply. What you will look at will often depend on what you want to achieve. We’ve assembled a few of the best metrics to watch for a range of email marketing goals. You’re Trying To Increase Awareness If your goal is increasing awareness of your brand or a new product, your open rate is one of the most important metrics to look at. This is the measure of how many people are opening your emails and how many are deleting them unread. If your open rate is lower than you would like, there are a number of strategies that can increase it. Changing your subject line to something that adds urgency, for instance, can help increase your open rate. You may also wish to vary the times and days that you send your emails. Business to business emails may get more response during morning hours. For B2C communications, weekends may work better for you. You Want More Traffic To Your Website If you want to increase traffic to a landing page or product page, measure how many people are clicking your links. The... --- ### 不藏私的預覽內文策略 > 預覽內文接續在主旨之後，承接在內容之前，通常用來當作郵件的「前言」，讓收件者在開啟整封郵件前能提前閱讀，預覽內文的重要性不亞於主旨， Getresponse 與 Bombomb 的調查就明顯看出預覽內文能夠大大增加郵件開啟率。這篇文章會先介紹收件端是否支援預覽內文，以及最多可以呈現的字元數，接著會介紹應該避免的 5 大錯誤，最後會用案例向大家說明設計預覽內文的 6 大策略。 - Published: 2017-07-24 - Modified: 2020-05-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/preview-text-strategy/ - Categories: 設計與優化 預覽內文接續在主旨之後，承接在內容之前，通常用來當作郵件的「前言」，讓收件者在開啟整封郵件前能提前閱讀，預覽內文的重要性不亞於主旨， Getresponse 與 Bombomb 的調查就明顯看出預覽內文能夠大大增加郵件開啟率。 這篇文章會先介紹收件端是否支援預覽內文，以及最多可以呈現的字元數，接著會介紹應該避免的 5 大錯誤，最後會用案例向大家說明設計預覽內文的 6 大策略。 收件端呈現 根據 Super Office 的統計，2016 年已經有一半的收件人使用行動裝置開啟郵件，換言之，你得確保郵件、主旨在所有裝置都完美呈現，當然，還有「預覽內文」！ 1. 桌上型 － Outlook 2003、2007、2010 均不支援，最多可以呈現的字元數為 Apple Mail 的 140 字，最少則為 Outlook 2013 、2016 的 35 字。 2. 網頁型 － 這些都是較常見的網頁型信箱，它們均支援預覽內文，除了 AOL 呈現字元數為 75 字外，其他都是依據主旨字數多寡來決定預覽內文可以顯示的字數。 3. 行動裝置 － 除了 Blackberry ，其他行動裝置均支援預覽內文，最多可以呈現的字數為 iOS 內建 App 的 90 字，最少則為 Android 內建 App 、Windows Phone 的 40 字。 透過以上數據，你就可以依據收件人時常開啟的裝置設計預覽內文，也不用再擔心字數多寡了。 常犯的錯誤 1. 重複主旨 － 又不是應聲蟲，不需要再次重述主旨，反而要利用這個空間，擺上能夠刺激收件人開啟的字眼。 2. 顯示條款、政策 － 收件人都還沒開啟郵件，就要讓他們看生硬艱澀的條款？別了吧！還不如擺上促銷訊息，提升收件人開啟意願。 3. 取消訂閱訊息 － 這個是非常致命的錯誤，發送郵件的目的就是讓收件人開啟，提升轉換率，擺上取消訂閱訊息不是就再跟客戶告別嗎？ 4. 無關緊要的訊息 － 「文不對題」是作文當中需要避免的錯誤，郵件也是。預覽內文應該擺上與內容相關的訊息，而非毫無相關的文字。 5. 空白 － 網頁版會直接顯示空白，行動裝置則會自動抓取郵件的任何文字充當預覽內文。儘管行動版仍會顯示，這個錯誤仍然要避免。 設計策略 1. 折扣、優惠、免運訊息 － 這是許多電商、零售上會使用的策略，藉由促銷字眼提高郵件的開啟率，這些話術也時常在轉換率上扮演舉足輕重的角色。 2. 個人化資訊 － 根據 Next Page 彙整的調查，個人化是 2017 年行銷的趨勢之一，郵件主旨或預覽內文加入個人化資訊將提升 26% 開啟率，不只如此，還能增加郵件的溫度，拉近與客戶之間的距離。 3. 補述主旨 － 主旨沒有說完的話，讓預覽內文完成。運用這樣的策略不僅僅能增加描述的層次感，還能為主旨埋下伏筆，增加收件人開啟的機會。 4. 內容概述 － 如同書本的前言，讓讀者閱讀完整內容前能提早了解，不僅增加收件人閱讀流暢度，還能讓他們進入郵件情境，立刻抓到重點。 5. 互動、有趣的訊息 － 此類策略較適合目標對象為年輕族群的寄件者，藉由生動、有趣的文字，增加與收件人的互動，讓他們看到預覽內文後不僅莞爾一笑，還會爭相打開閱讀。 6. 加入 icon － 現在有愈來愈多的寄件者喜歡使用此策略，因為比起文字，還是圖片更加吸引人。加入小圖示的預覽內文一定能立刻吸引收件人的注意，增加開啟機會。 在閱讀完這篇文章後，你是不是迫不及待地想要設計吸晴的預覽內文呢？ --- ### Protect Your Brand with SPF Records - Published: 2017-07-20 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/protect-brand-spf-records/ - Categories: Uncategorized At 32, and in a long-term relationship, I seldom get a quiet night alone. On those rare occasions, I usually order in. Cooking for one isn’t too much fun. Inevitably, the pizza delivery person will knock. Every time, without fail, I will peek through the eyehole to see who is at the door even though I’m expecting the arrival of the pizza (my girlfriend is lactose intolerant, and it’s the only chance I get to eat pizza). I won’t open the door for the pizza I’m expecting without confirming that it’s the delivery person. The same way that I sought to authenticate the identity of the individual knocking on my door, Internet Service Providers (ISPs) do the same with your email campaigns. What are SPF Records? Sender Policy Framework (SPF) records ensure higher deliverability for your emails by allowing ISPs to trust the authenticity of your email. In short, the ISP can trust the email is genuine and not fraudulently sent in your name, which is a common spammers’ trick. SPF is an email validation system that blocks spam in the form of spoofing. “Spoofers” commit mail fraud by sending mail from what appear to be trusted addresses to gain sensitive information. If you are following email marketing best practices, your good reputation and verified identity should be enough to let the ISP know that your email is not spam and thus should be delivered. Using SPF records, an administrator can choose which hosts may use a given domain by... --- ### The Advantages of Using A Dedicated IP in Email Marketing - Published: 2017-06-19 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/advantages-using-dedicated-ip-email-marketing/ - Categories: Uncategorized In this second article of our deliverability series, we’re going to be looking at the importance of using a Dedicated IP. If you’re not sure what that is, or if you’re finding that your emails often end up in the spam folder, get comfortable, take note and get ready to put our second installment of expert advice into practice. If you’re running your own business or working in email marketing, you’ll expect that your emails arrive safe and sound in your recipient’s inbox. What you’d least want, of course, is that they end up in the spam folder. To reduce the chances of this happening, one of the things that you can do is use a Dedicated IP. Boosting your chances of avoiding the spam folder is just one of the advantages of using a Dedicated IP in your email marketing. Let’s have a look at a few more. What is a Dedicated IP? Most of you have probably heard of Dedicated IPs but you may not be sure of exactly what they are. Let’s imagine then that an IP address is a road where, instead of having cars, we have lots of people’s emails using the road. This would be a Shared IP. A Dedicated IP, on the other hand, is a private road where only the owner’s emails can travel. The advantage is that emails on a Dedicated IP move quicker and remain unaffected by the potential “accidents” of other users along the way. A Dedicated IP is... --- ### Email Verification: What, Why and How - Published: 2017-06-14 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-verification-what-why-and-how/ - Categories: Uncategorized It can come as a surprise: you sign up with a great new email service provider like Benchmark, you prepare to launch your first campaign, you upload your email list and then ... your progress suddenly stops. You’re told you need to verify your email addresses. Don’t worry – we’ve got you covered. We’re going to answer your questions and get you back on track. The bottom line is that email verification doesn’t take long, doesn’t cost much, and can significantly improve your marketing efforts. Let’s dive into the details. What is email verification? Email verification is the process of making sure the emails on your list are tied to an inbox. In other words, it’s making sure that the messages you’re sending have somewhere to go. Why should I verify my emails? When it comes to undelivered messaging, blasting your emails to an unverified list could result in some unfortunate consequences. Email service providers like Benchmark get proactive about verifying your emails to protect you from: Account Suspension Internet service providers, spam monitors, and email security services all set thresholds for spam complaints, undelivered messages, and unsubscribes. If you are emailing a stale or unmanaged list, you will likely cause a high number of all three. Email platforms like Benchmark have an obligation to enforce these thresholds. If you exceed them, they may be forced to suspend your account to maintain their reputation and deliverability rates. Verifying an email list is specifically helpful for reducing your number of undelivered... --- ### 收件夾測試：打造完美郵件，不費吹灰之力。 > 下面這個場景您是否非常熟悉呢？您相信花了許多時間設計出來的精美郵件能夠增加客戶的互動並提高您的業績。所以，身為行銷人員，為了確保郵件能成功發送，您會發送測試信給幾個同事、家人以及朋友。發送測試信後，兩個同事告訴你說行距不見了；一個朋友跟你說他的圖片毀損看不到了；你妹妹回傳郵件的截圖，裡面的字體跟原本的測試信完全 - Published: 2017-06-05 - Modified: 2020-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/save-time-look-good-inbox-checker/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 分析報告, 收件夾測試, 開啟裝置 下面這個場景您是否非常熟悉呢？ 您相信花了許多時間設計出來的精美郵件能夠增加客戶的互動並提高您的業績。 所以，身為行銷人員，為了確保郵件能成功發送，您會發送測試信給幾個同事、家人以及朋友。 發送測試信後，兩個同事告訴你說行距不見了；一個朋友跟你說他的圖片毀損看不到了；你妹妹回傳郵件的截圖，裡面的字體跟原本的測試信完全不一樣。 沒錯，我們都有類似的經驗。 遭遇的問題 現在，大多數人都有多個行動裝置，上面也裝了許多 APP。有些人甚至會使用不同 APP 做同一件事。（像是使用 Waze、Google 地圖或 Apple 地圖來導航） 不在座位時，您可能會拿行動裝置預設的郵件系統來瀏覽郵件。回到辦公室時，您會登入桌機的瀏覽器來查看郵件。 我們用的每個 APP、郵件客戶端以及瀏覽器都是由不同公司和工程師設計出來的，他們的目的都是做出更好的產品，很自然的，他們對於怎麼做才是最好的有自己的一套見解。 以下是 Litmus 的邮件收件端报告： Apple iPhone: 31% Gmail: 21% Apple iPad: 11% Apple Mail: 7% Outlook: 6% Google Android: 5% Outlook. com: 5% Samsung Email App: 4% Yahoo! Mail: 2% Windows Mail: 1% 不同的收件程式讓您的郵件在不同的行動裝置、郵件客戶端以及瀏覽器看起來樣貌就會不一樣。 多樣化讓人精疲力竭 很早以前，大部分人就非常推崇蘋果產品，因為蘋果只推出幾樣行動裝置，所以測試不會耗費太多心力。 相反的，安卓的裝置多到光是想到要做測試就會讓人頭疼不已。 看一下 OpenSignal 所做的安卓品牌分佈統計分析： 雖然這張圖很像廚房火爐後面的牆壁背板，看起來很有趣，但如果你拿這個來做測試，您絕對會累得半死。 沒錯，您還是可以選擇每一次郵件在不同平台呈現的樣子，但過程絕對不輕鬆。 我們是您的靠山 收件夾測試讓您的郵件在每個行動裝置上都能完美呈現。我們和 Litmus （專精郵件設計的公司）進行功能整合，讓您可以在發送郵件前檢查郵件在不同裝置上呈現的效果。 您可以檢查郵件在最常用的行動裝置、郵件客戶端以及瀏覽器上呈現的效果，甚至可以判斷被標示為垃圾郵件的可能性。 即使選擇我們的免費方案，您還是可以使用這個功能檢測 Gmail (Explorer) 以及 Outlook 2003 這兩個收件平台，而且完全免費。付費客戶可以選擇進行 50 次的檢測。若您想要做更多測試，可以購買 100 次的檢測，只要 NT$420（未稅價）。您可以根據需求做選擇，而且只要繳一次的費用就可永久使用。 使用收件夾測試的原因 確保郵件在每個行動裝置、郵件客戶端以及瀏覽器都能完美呈現是非常重要的。當然，使用我們的拖曳式編輯器做出來的就是響應式郵件，也就是說您的郵件可以完美呈現在任何一個行動裝置上。有了收件夾測試，您可以檢查郵件在不同裝置以及收信平台呈現的間隔、字型以及圖片呈現的樣子，甚至可以進行垃圾郵件檢查。 提示技巧 發送第一封郵件後，您可以查詢分析報告，決定您要測試哪一個行動裝置。 您可以點擊分析報告裡的「已開啟電子報」，瀏覽哪些用戶開啟郵件，還可以看到他們的開啟裝置。 因此，您可以了解收件人都使用什麼信箱收信以及開啟裝置等模式。有了這些數據，您就可以選擇要測試的行動裝置，進行收件夾測試。也就是說，您不用花冤枉錢做不必要的測試。 其他測試 除了收件夾測試，您還可以進行許多其他的測試。您做了哪些測試呢？在下方留言處和我們分享您的心得吧！ --- ### Picture Perfect: Images, Hosting and Your Benchmark Email Campaigns - Published: 2017-06-05 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/picture-perfect-images-hosting-benchmark-email-campaigns/ - Categories: Uncategorized Let me know if this sounds familiar to you: Your pet is doing the cutest thing, or you and your significant other are posed for the perfect Kodak moment. Or maybe you just know that Facebook absolutely has to see the photo of your child with food all over its face. You click to take the picture and... ... an alert pops up saying your storage space is full. Cue scrambling to delete photos and rank in your head which special memories are more important than others (or which restaurant you still want to be able to brag about eating at later). That’s the worst. Right? Visual Content Matters It happens with businesses too. Sometimes businesses hire professional photographer to take candid shots around the office or glamour shots of their products. We all have a hoard of photos from events and expos or even company gatherings. In fact, visual marketing ranked second only to blogging in terms of important content when marketers were polled by Social Media Examiner last year. Sharing images helps to give a personal touch to any business. Including your logo works to establish your brand recognition. Readers pay close attention to images that carry information. Eyetracking studies tell us when images are relevant, they will spend more time looking at the images than text. The data is there. We need to have our stockpile of photos and visual content at the ready for every email campaign. When you’ve budgeted your time for your latest email... --- ### Why You Need to be A/B Testing Your Email Campaigns - Published: 2017-06-05 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/need-ab-testing-email-campaigns/ - Categories: Uncategorized The single most honest (and infuriating) answer to nearly every marketing question is, “it depends. ” That’s because there’s no one right answer when it comes to marketing. What works for one business won’t necessarily work for another. Customers and audiences may differ. Even within your own audience, factors such as region and age can affect how someone will react to your email marketing campaigns. There are many variables that come into play with every email campaign and we’re often left asking ourselves if we’re doing the best that we can. Is your email marketing connecting with your subscribers, customers and leads? What Happens in Vegas... For the past couple years, we’ve been lucky enough to attend the MarketingSherpa Summit in Las Vegas. We learned a great many things, but one point that especially stood out was from MECLABS founder and managing director, Flint McGlaughlin: There are no such things as expert marketers. There are only marketers with experience. You may think you have all the answers, but really, we’re all playing guessing games. Granted, for some of us, they’re more educated guesses than others. At the end of the day, we all have a unique offering and we need to find a way to connect on a personal level with our core customers. One True Answer One key pattern emerged at MarketingSherpa event. A more accurate answer than “it depends. ” The answer is testing. From small businesses to international corporations, nobody found the answers they were seeking without... --- ### 常見問題：名單匯入與品質檢測服務 > 名單在郵件行銷中扮演舉足輕重的角色，名單的好壞足以撼動你往後的發送績效，因此，每當客戶在使用我們的平台發送前，我們都會再三叮嚀他們注意名單的品質。為了提升你的發送績效並保護你的發送評等，我們會替你把關並篩選名單，一起來看看我們是如何進行 品質檢測 。名單檢測的優點?降低退件率 － 為了防堵垃圾郵件業者，許多 - Published: 2017-05-02 - Modified: 2020-06-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/questions-answered-list-uploads-list-verification/ - Categories: 郵件績效 - Tags: 發送評等, 名單品質檢測, 到達率, 發送績效, 有效信箱, 無效信箱, 全接收信箱, 未知信箱, 清理名單, Kickbox 名單在郵件行銷中扮演舉足輕重的角色，名單的好壞足以撼動你往後的發送績效，因此，每當客戶在使用我們的平台發送前，我們都會再三叮嚀他們注意名單的品質。為了提升你的發送績效並保護你的發送評等，我們會替你把關並篩選名單，一起來看看我們是如何進行名單檢測的。 名單檢測的優點? 降低退件率 － 為了防堵垃圾郵件業者，許多 ISP 與反垃圾郵件機構緊密合作，針對退件、投訴、取消訂閱設置嚴格的標準，除此之外，他們會嚴密監控寄件者的發送紀錄，若是寄件者發送無效信箱遭致退件，都有可能影響這位寄件者往後的發送紀錄與評等，換言之，發送紀錄愈差，發送評等愈低，到達率也會連帶受到影響，嚴重的話信箱甚至會被關閉。 提升發送評等 － 將發送評等比喻為信用評等應該能幫助你了解。郵件發送效果若不理想，ISP 可能會對你留下不好的評等紀錄。一旦留下不好的紀錄，後續要「洗白」就更加困難了。 提升報告準確度 － 名單品質檢測會移除所有無效信箱，這代表你發送郵件的對象均為有效信箱，分析報告更為準確，行銷效果更加顯著。 節省行銷成本 － 名單檢測後，通常原本聯絡人數會縮減，這代表原先你可能需要花更多的預算進行行銷，現在不僅節省開支，還能夠提升郵件發送績效。 名單匯入 Benchmark 後... 系統會依名單數量隨機抽取特定比例的聯絡人進行檢測。 檢測結果分為四個類別： 有效信箱：該組信箱確實存在，郵件能夠正常投遞進入的有效信箱。 無效信箱：信箱格式錯誤，或已長久未使用。郵件無法投遞的無效信箱。 全接受信箱：某些特定域名為了保護底下的收件者，會設置防火牆或者垃圾郵件過濾器，一開始此信箱會接收所有寄件者發送的郵件，但過不久寄件者可能會收到該收件端的退信訊息，因此，建議不要匯入此類信箱，這可能會導致退件率增加，或者降低開啟率。 未知信箱：信箱看似有效，但是該收件端的伺服務器無回應，這可能是暫時性問題，或者為永久性問題，所以這類信箱也被標記為高風險的。 經過檢測後，系統會依據結果決定該組名單是否通過審核，若名單未通過審核，代表無效、高風險信箱超過標準，將無法在 Benchmark 發送郵件給該名單。 發送未經過檢測的名單會導致高退件，嚴重影響發送評等。 我怎麼檢測名單信箱？ 所有付費會員都可以透過支付划算的價格檢測名單，一點都不麻煩。你只要把名單提供給我們，剩下的通通交給我們處理。 如果你沒有付費帳戶，那麼我們強烈建議你使用 Benchmark 合作的第三方檢測商 BriteVerify、Kickbox 或者其他平台檢測信箱。 現在有許多公司都提供名單檢測服務，只是檢測的基準不太一樣，就 Benchmark 合作的第三方為例，通常會先檢測電子信箱地址格式是否正確（例如 me@company. com），然後檢測電子信箱域名的有效性．最後，直接連接到電子信箱服務器，來查看電子信箱地址是否存在。 名單品質檢測如何收費？ 因為與第三方名單檢測方合作，價格非常划算，檢測 1000 個信箱只需要 NT$100 (未稅) 。 檢測完就無後顧之憂了？ 若你以為檢測完名單就可以高枕無憂，那你就錯了，放著名單不管，最後只會招致大量退件而已，最好的方式就是每年固定檢測名單，發送 3~4 封郵件後利用 Benchmark 清理名單工具移除確認退件、硬退件、長期未開啟數封郵件的聯絡人。 點擊欲清理的名單，並且選擇頁面右上方的「清理名單」工具，如下圖： 名單檢測非常簡單，不僅能替你節省行銷開支，也能夠優化郵件行銷績效，希望這篇文章對你有所幫助，若有任何問題，都可以詢問你的顧客關係管理專員，或者在底下留言。 --- ### 3 Things Every Email Marketing Specialist Should Know - Published: 2017-05-01 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-things-every-email-marketing-specialist-know/ - Categories: Uncategorized Whether you’re manning the email marketing fort, training a team, or looking to hire a specialist, there are some concrete skills every email marketing specialist should have. We’re here to help you figure out what that list looks like, and how to get these skills. #1 Knowing How to Survey the Scene Email marketing doesn’t start with your email campaigns. It starts with understanding the conversation around you. It’s the job of every smart email marketing specialist to survey the scene and understand the conversation around them. That starts with listening. Listening is actually one of the most important things you can be doing on social media. While many marketers think the point of social media is to engage, it’s just as important to keep your eyes and ears open for what people are talking about and how they’re talking about it. There are simple ways to do that including setting up lists and checking in with those lists on a daily basis to see where the conversation is going. But for more aggressive email marketing specialists, there are social media listening tools that range from free to paid structures. # 2 Understanding What Your Audience Wants A “Science of Email” study shows that 64% of email subscribers prefer rich text emails. Once you figure out if your demographic – and which part of your demographic – falls into that category, the next step is seeing what they consider rich. While rich to me might be a thousand words, rich... --- ### 如何向忠實訂閱者表達感謝？ - Published: 2017-03-28 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tell-loyal-subscribers-youre-thankfu/ - Categories: 平台功能 身旁都是熟人時，我們往往會感到舒服自在，無論是夥伴、朋友或是同事，相處一段時間，都會產生熟悉感。彼此了解固然是件好事，但也要維繫良好關係，才能讓對方備感重視。 對訂閱者也是如此，他們知道你，也會收到你的郵件，但問題在於，這麼多的訂閱者中，你並不知哪些訂閱者非常活躍，哪些只是隨便撇一眼，或者有些根本忘記曾經訂閱，無論訂閱者屬於哪種，你最害怕的莫過於他們取消訂閱。 為了留住得來不易的訂閱者，可通過以下幾種方式向他們表達感謝： 最簡單的方法是發送感謝信，將該信視為發送給親朋好友的賀卡，發自內心地向他們表達感謝，除此之外，建議內容分段，盡可能地做到篇幅適中、言簡意賅。首先，在首段簡介中表示感謝，接著，第二段描述在訂閱者的幫助下獲得的工作成就，沒人會喜歡長篇大論，因此內容需簡短，在第三部分使用關鍵詞，以此凸顯這封感謝信的主旨。此封感謝信除了向客戶表達感謝之外，還要激發客戶的好奇心，讓他們對你感興趣，如果可以，特別為訂閱者發布一篇文章，或者贈送只有訂閱者才能拿到的禮物，增加行銷效果。 製作郵件時，請記得訂閱者都是健忘的，儘管你會定期發送郵件給他，他們仍不會主動了解，所以需要使用一些技巧 push。社群媒體也是如此，大多時候，訂閱者會關注你的郵件和 Facebook，卻可能忽略每周更新的 Twitter 或 Instagram 影片。忠實客戶可能忙到無法更新你的資訊，但無論如何這是一個好機會。感謝信可以讓客戶跟上你的腳步，與客戶保持聯繫。 和需要引導的新客戶不同，針對熟客應該設計不同的郵件，並且分門別類，提高老客戶的參與度，舉例來說，若你舉辦慈善活動，會參加的通常是你的忠實顧客，或者，這群老客戶中有些可能在網路上非常活躍，可以邀請他們替你撰文，並發布在社群媒體中，善用這些忠實顧客替你好好宣傳。總之，向客戶誠心地表達感謝，藉由這個感謝信，搭建與客戶溝通的橋樑，讓他們漸漸離不開你，這樣你就成功了！ --- ### 好消息！ Benchmark 已通過 TRUSTe 認證！ - Published: 2017-03-27 - Modified: 2020-02-21 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/truste_certified/ - Categories: 平台功能 近期，您會接收到一些讓您驚喜的郵件，大致內容如下： 好消息！經過全面評估之後，Benchmark 順利通過 TRUSTe 認證，將為客戶的隱私提供更有力的保障！ 為此，我們付出了極大的努力，所幸付出已得到回報，讓我們一起享用著甜美的果實。 何謂 TRUSTe？ 也許很多人不知道，TRUSTe 以提供隱私封條聞名，經過 TRUSTe 認證過的網站，代表該網站會嚴格遵守隱私權政策，保護用戶的資料安全姓，增進用戶和企業的互信。保護你們的資料對我們非常重要，在此，我們自豪地向你宣布：「我們獲得 TRUSTe 隱私認證。」 在嚴密審核我們的隱私權政策和資料收集程序後， TRUSTe 正式認證 Benchmark 已完全達到保護用戶個資最高標準。 --- ### Our New Brand Identity - Published: 2017-03-24 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/our-new-brand-identity/ - Categories: Uncategorized Our history Benchmark started in 2003 as a place for online marketing tools. In 2004, it switched its focus primarily to email marketing. With the name Benchmark Email and a corporate color of navy blue, the brand appeared as a solid standard for email marketing. Over the years, the company has been through a few different brand changes attempting to finding its place in a fast growing industry. In the past, Benchmark was email marketing for the masses, an easy to use service that allowed anyone to improve their business or venture with email marketing. Today Benchmark is still easy to use, but it is not just email marketing and it is not for everyone. Benchmark has become a platform for marketers who desire quality engagement with their customers. With devoted local support teams in 15 countries, Benchmark’s goal is to empower marketers around the world to engage with their customers using intuitive software and practical strategies. Last year was a time of transition for Benchmark, refining its focus and stepping into a new identity as a company. To fully embrace this transition, it was important to create a visual identity to match the new found focus. Our new symbol This is the new logo mark for Benchmark. It is a symbol holding all of the attributes that make Benchmark the company who it is. The hope is that this will be the symbol of our Benchmark community. It is intended to represent the day-to-day work with marketers helping them... --- ### Insights About Spamhaus & SpamCop - Published: 2017-02-27 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/insights-spamhaus-spamcop/ - Categories: Uncategorized In previous posts, we have discussed types of spam traps and how an email marketer can stay out of them. In this article, we are going to talk about the blacklist services Spamhaus and Spamcop. Spamhaus Spamhaus is an international non-profit organization that helps the majority of Internet Service Providers, ESPs, corporations and other security vendors by tracking spammers and blocking the vast majority of spam and malware sent over internet. It provides several blacklists such as SBL, XBL, PBL, DBL and ZEN, which can be used by mailbox providers for protection against spam-like activities. SBL – The Spamhaus Block List is the collection of IP addresses from which Spamhaus doesn’t recommend the receipt of email. It is maintained by a devoted team of investigators spread over 10 countries. XBL – Exploits Block List is a real-time database of IP addresses of hijacked PCs infected by illegal 3rd party exploits, including open proxies (HTTP, socks, AnalogX, wingate, etc), worms/viruses with built-in spam engines and other types of trojan-horse exploits. PBL – The Policy Block List is a DNSBL database of end-user IP address ranges which should not be delivering unauthenticated SMTP email to any Internet mail server, except those provided for specifically by an ISP for that customer’s use. The PBL helps networks enforce their Acceptable Use Policy for dynamic and non-MTA customer IP ranges. DBL – The Domain Block List is a real-time database of domains (typically web site domains) found in spam messages. Mail server software capable of... --- ### 15 Ways To Grow Your Email List - Published: 2017-02-24 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/15-ways-grow-email-list-2017/ - Categories: Uncategorized In 2018, like every year before it, your list is the lifeblood of your email marketing efforts. While your list is not a numbers game, it’s always quality over quantity, growth is an important part. We’ve all seen signup forms on most websites we frequent. Many of us have an inbox full of emails we don’t want or, at the very least, don’t open. That can be avoided if you onboard subscribers to your list in the right way and follow best practices for list growth. Here are the factors to consider to grow your list the in 2018. Touchpoints Telling you to put a signup form on your homepage is not groundbreaking advice. It’s every other place a potential subscriber may frequent that you need to be considering as well. Do you have a blog? Put one there to let your readers subscribe to receive your latest posts in their inbox. It even adds variety to the forms of communication in which you send. Your Facebook page should also have a signup form. While I don’t need to sell you on the powerhouse Facebook is in terms of active users, driving traffic and more, there are some ways you can maximize your efforts. Promote your signup form on Facebook. According to the Bit. ly blog, the highest traffic on Facebook occurs between 1:00PM-3:00PM, but engagement may be higher in the evenings. Also, Thursdays and Fridays see 18% higher engagement than the rest of the week. Get the biggest bang... --- ### 5 Psychological Hacks To Increase The Impact Of Your Email Campaigns - Published: 2017-02-23 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-psychological-hacks-increase-impact-email-campaigns/ - Categories: Uncategorized It’s not always possible to sit down and logically think about every decision we make, especially given that we make hundreds of them every day. So, we use shortcuts, we rely on how we feel or our emotions to make some choices. For example, in your inbox, you read only those emails which grab your attention and you delete the rest. This was an emotional choice. This is why understanding the psychology and the behavior of a consumer is important for a marketer. You should know what could trigger them, what could put them off, and what could tempt them. Here are some such psychological phenomena that affect a consumer’s decision: 1. Use FOMO Most humans have an aversion to loss; their FOMO (Fear of missing out) often pushes them into action. In fact, according to a study, Brits were 39% more likely to open an email, when it promises to relieve their fear of missing out. For example, say in your email you mention a ‘special discount offer of 50% only for you’, now this might be enticing, but not enough to get an instant response. If instead, you had written, ‘Special discount of 50% only for you – expires in 1 hour’, there is a higher probability of getting an instant response. This is a principle eCommerce retail sites use very well. If you have noticed, below a sale product, they often write ‘Only one piece in stock’. This triggers a sense of urgency in you and pushes... --- ### Practical Strategies for Automation Pro: Website Engagement - Published: 2017-02-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/practical-strategies-automation-pro-website-engagement/ - Categories: Uncategorized The goal for every marketer should be an ongoing interaction with their subscribers. It should be customer-focused and based on quality engagement. Many email marketers put their full focus on email and lose sight of where the subscriber goes once they click through to a website or landing page. How a subscriber engages with your website is just as important. As the brilliant Flint McGlaughlin told everyone at last year’s MarketingSherpa Summit: You can only sell a click in an email. The actual sale happens on your website. However, it doesn’t always happen with that first visit. Sometimes it takes multiple interactions for a lead to become a customer. Automation Pro allows you to follow up with those website visitors from your email campaigns based on what is of interest to each individual subscriber. After all, according to the eCommerce software firm Monetate, visitors from an email marketing campaign will buy something 4. 24% of the time, versus visitors from search engines (2. 49%) or social media (0. 59%). Why is using automation such a benefit for this? Automated email campaigns perform better than more standard email marketing campaigns to the tune of 70. 5% higher open rates and a whopping 152% increase in click-through rates, according to the Epsilon Email Institute. According to the DMA, more than 75% of revenue from emails is thanks to triggered campaigns, versus a one-size-fits-all blast to your subscribers 74% of marketers say targeted personalization increases customer engagement, according to a report from eConsultancy.... --- ### Welcome Emails: Tell New Subscribers You're Thankful - Published: 2017-02-23 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-emails-tell-new-subscribers-youre-thankful/ - Categories: Uncategorized In the entire lifespan of your subscribers, there’s just one moment where they’re absolutely thrilled to be hearing from you – and that’s when they first subscribe. The first email campaign you send to a new subscriber is going to be the most crucial campaign in your ability to hold onto that subscriber. After all, it’s perhaps even easier for them to unsubscribe as it was for them to jump on board, to begin with. For that reason alone, it’s worth it that you not only make a good first impression but that you also make it clear they’re valued – that you make them feel like they’re “in” your world. Humanize it Sending thanks is about more than just the obligatory note. It’s about the first step in cultivating the relationship. Part of your automation campaign to newbie subscribers should include a personal note from you speaking directly with the new subscriber. Think of it as the “letter from the editor” at the start of every magazine. Except keep it about half the length of the typical editorial letters and make it more pressing. You can make it more pressing by weaving in an overview of what’s been done so far but also look at the landscape ahead so there’s something to look forward to. If possible, always add a picture of yourself. It helps humanize you and the brand, and that helps with subscriber retention. Part of that thanks you should also talk about them, the subscriber. What... --- ### Benchmark: One of Few Privacy Shield Certified Email Marketing Platforms - Published: 2017-02-17 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-one-privacy-shield-certified-email-marketing-platforms/ - Categories: Uncategorized Transparency and protecting your data has always been of utmost importance to us. Even before the Privacy Shield was ratified, we ensured that we were TRUSTe certified and you can rest assured that the lists that you upload to our platform are yours alone. We will never use, rent or sell your client lists. That said, though, we are very excited to announce that we are now one of a select few companies that have been shown to comply with the Privacy Shield’s data protection requirements. I’m sure you’ve got plenty of questions on just what that means, so I’ve decided to answer five of the most pressing Privacy Shield questions asked by our customers. If you do have any others, feel free to leave a comment or contact us personally on support@benchmarkemail. wpengine. com, subject: Privacy Shield. What is the Privacy Shield? Privacy Shield imposes stronger obligations on US companies to protect the personal data of Europeans. The agreement obliges the companies involved to enforce greater transparency and there are several redress possibilities. It also, for the first time, includes restrictions on the access that US public authorities have to the data. What does that mean? It means that your personal data can be transferred from the EU to a company in the United States as long as the company there “processes (e. g. uses, stores and further transfers) your personal data according to a strong set of data protection rules and safeguards. The protection given to your data... --- ### Automating Your Onboarding Campaign - Published: 2017-02-08 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/automating-onboarding-campaign/ - Categories: Uncategorized A brick and mortar store doesn’t consider their business a success if a passerby just window shops. Their tiers of success start with the moment someone comes into the shop, whether they make a purchase, and whether they come back again to become a loyal customer over time. This is exactly the mindset that you should have when you consider your online marketing game. It’s not enough to just have a website and a social presence. Sure it’s great if someone engages with you through those, but unless they come in that surface level engagement is the equivalent of window shopping; it’s largely meaningless. The only equivalent of coming into your shop is having someone subscribe to your email list. That’s what matters, gets them ‘in’ your world and sets them up for repeat exposure, increases transactions by 66%, and fosters brand loyalty. This is what’s called the onboarding campaign: the process of converting website visitors into subscribers. Just like you wouldn’t want someone standing outside your storefront trying to herd people in – the window display and set up should do it – the same way you want some sort of email automation in onboarding subscribers. The simplest way to do this is with pop-ups on your website. Those pop-ups can appear the minute someone visits the site or it can appear at various points of the web journey. The idea is they’re automated, doing the hard work for you in collecting subscribers and reminding visitors there’s another avenue... --- ### 3 Brand Points to Communicate with New Subscribers - Published: 2017-01-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-brand-points-communicate-new-subscribers/ - Categories: Uncategorized One of the top email marketing questions on Quora is about what type of email campaigns should be sent to new subscribers. You shouldn’t be thinking of one-off email campaigns to send to subscribers. Instead, you should have ready-to-go email marketing campaigns that are automatically sent out to every new subscriber. This means beyond setting up that trigger email, you can cross this question off the list until you revisit it in a year to update that email campaign. So the real question is, what sort of automation campaigns should new subscribers be receiving? The answer is a branded email campaign. Communicating your brand is going to be absolutely critical in a new subscriber automation email. You’re essentially sending an email campaign to someone who has opted in but in often cases is opting in to see what you’re really about. Someone who opts into an email campaign has actually set foot in your house and taken a seat at your table. A first-time email campaign opt-in means they’re stepping closer to your home and taking a peek through the window. That first email they get from you is what they’re going to be seeing when they look into your home. So the next question is what brand points should be communicated? Brand points need to really reflect your brand and what makes your voice and vision unique. But to break it down it really comes down to these three identifiers: Structure The first is structure. Structure is another word... --- ### New Drag & Drop Editor Updates - Published: 2017-01-20 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-drag-drop-editor-updates/ - Categories: Uncategorized We’ve already introduced you to the Lean Journey that we are all undergoing here at Benchmark. It’s a process of eliminating waste and continuous improvement. In 2017, our goal is to increase the lean focus on our product. The first such example of that is the improvements we have made to our Drag & Drop Email Designer. It will now be easier than ever to create your next email campaign ... not to mention faster! Don’t fear, we haven’t removed any of your favorite features. We’ve simply reorganized a few items to improve your workflow. Editor Navigation For our Layouts, Blocks and Global Styles tabs, we’ve replaced the navigation icons with title text. It’s another improvement toward making things simple, easier to understand and more efficient to use. Our UX team has really worked to keep the marketer in mind and we hope these changes will continue to establish Benchmark as the clear and best email marketing solution. Improved Content Block Organization Each content block has now been broken down into two tabs: Container and Content. The container tab controls the outer block settings. This includes background color, outer padding, and everything else which wraps the content. The content tab involves the insides, or all the pieces within that container and how they relate to each other. It’s the relationship for how the elements work together within your block. For example, in the Image Caption block, whether an image is to the left or to the right of your text... --- ### Customer Engagement Is The New Email - Published: 2017-01-11 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customer-engagement-new-email/ - Categories: Uncategorized For many, just sending email to subscribers is missing the point. There is a person behind every email address and that is an important fact which cannot be forgotten. Email marketing is not the blasters of the world who may find ROI in the short term with low open rates, but a few big sales. Deliverability may start to fail that marketer. It’s the long-term game of creating sustainable success by having a conversation with your subscribers. Let’s work backward for a second. When talking to Millennials, have you ever stopped to count the number of social media accounts they’re using let alone actively using? Listen more closely and you’ll see how many times in passing conversation they’ll say they didn’t get a notification or the notification was buried in dozens of other notifications that are piling up with each point of contact across their network. The fact is, Millennials are overwhelmed with social media data. The email account they have however is now one of the most competitive places you can go to get their attention and engage them. Hardly anyone else is there vying for their attention. For the rest of you – the older generations – email sounds outdated because of how this group specifically sees email. They see it as a chore rather than the opportunity it is: a direct, uninterrupted one-on-one time where you get to say more than 120 characters. It’s the place where once they’ve clicked, they’re in your world. There are no... --- ### 回顧 2016 年新工具 & 功能 - Published: 2016-12-19 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tools-features-2016/ - Categories: 平台功能 今年已經接近尾聲，Benchmark 忙碌了一整年就是為了提供用戶最佳的郵件行銷服務，在今年結束前，我們就來回顧我們這一年所完成的目標！ 正式支援法語操作介面： 改善 HTML 編輯器 － 自動儲存 ＆ 即時預覽: 使用代碼設計郵件，不需要再擔心電腦當機，編輯的內容會全部不見，系統會自動儲存，你還可以一邊設計，一邊即時預覽郵件呈現的樣子。 Etsy 、Pinterest、LinkedIn、eBay、Twitter、Facebook 活動整合範本：整合電子報行銷與目前所有使用第三方平台，利用行銷郵件的威力刺激銷售量，與客戶維持穩定互動，讓你的銷售成績更加耀眼。 Wufoo、CRM、eCommerce 整合： 自動將表單、CRM、eCommerce 資料整合至 Benchmark 中。 觸發郵件：依據訂閱者與郵件的互動，分別發送他們感興趣的郵件，為訂閱者量身打造行銷郵件。 彈出式訂閱表格： 在最佳時間彈出，吸引潛在客戶訂閱，設計引人注目的訂閱表格，壯大你的聯絡人名單。 行銷規劃流程圖： 這是年底最萬眾矚目的工具！使用畫布輕鬆設計行銷流程，依據訂閱者與網站或郵件的互動，採取最佳的行銷步驟。 --- ### Year in Review: Most Important Email Marketing Developments in 2016 - Published: 2016-12-19 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/year-review-important-email-marketing-developments-2016/ - Categories: Uncategorized This year has been a major year for email marketers. It’s been a year that’s seen email marketing platforms both grow and simply at the same time. On the one hand, we have more dynamic ways to be marketers, and at the same time, we don’t need as many cooks in the kitchen to create something that will be impactful and impressive. We’ve already told you about the Gmail CSS update that will make your email campaigns more interactive. Here are two more changes that have changed the email marketing landscape. It’s also the two things you can work on this month to kick off 2017 in full force. Development #1: Forget “Dear Everyone” Why It’s Important: Several times through the years we’ve suggested ditching the mass emails once in a while and favor personalization. In fact, last year I talked about the benefit of targeted email lists, offering four key steps to get through this process. And years prior, I recommended creating a customer profile to help with what later lead to segmentation. Yet some marketers are now suggesting to completely ditch the mass email campaigns for no other reason than that it does not capture the heart-led business focused on the individual. There’s now a new term for this: hyper-personalization. On the need for personalization, Business 2 Community’s Keval Padia writes, “Email recipients are now interested in messages that are addressed to personal taste, preference and focus areas rather than just their first name. ” The reason being... --- ### 行銷規劃流程圖震撼來襲！ - Published: 2016-12-15 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-automation-pro/ - Categories: 平台功能 如今，垃圾郵件氾濫成災，要如何在眾多郵件中脫穎而出一直都是寄件方煩惱的課題，不僅如此，在這個資訊爆炸的時代，收件人只要輕輕點擊行動裝置就能知曉天下事，寄件者該如何在這樣的環境行銷呢？答案很簡單，就是設身處地為每位訂閱者著想，用心服務，誠心待客，聆聽客戶心聲，讓他們感到被重視，才能邁向成功！ 一間公司由不同部門（例如：業務部、行銷部、客服部）組成營運，若要按以上想法行銷將會非常耗時費力，所以到底要如何兼顧工作事務又能發送一封出色又符合收件者需求的郵件呢？ 行銷規劃流程圖來幫你！ 行銷規劃流程圖可以讓你依據郵件活躍度與網站互動追蹤訂閱者，在畫布上輕鬆設計，還可以設置動作，包含：觸發郵件、移動訂閱者等等，將訂閱者一網打盡，大大提升線索轉換與顧客忠實度。 建立流程圖 鎖定行銷目標 開始設計流程圖前，必須先鎖定行銷對象，就像是銷售漏斗圖的第一步驟，以下為鎖定行銷目標的選項： 特定名單 針對新訂閱者，我們通常都會發送歡迎信，若你是電商，可以設置行銷流程圖轉換線索。假設客戶訂閱，你就提供折扣，這樣可以刺激他們購買！   網站活躍度 可以依據收件人的喜好再行銷，若訂閱者瀏覽網站上特定的產品或服務，後續可以依此發送他們感興趣的郵件內容，舉例來說，訂閱者瀏覽 Canan SLR 數位相機，後續發送的郵件內容可以大力推薦此相機的功能，或者分享顧客正面評價，甚至可以像向上銷售周邊配件，點擊以下連結了解如何追蹤網頁活動。 日期和時間 你已經精心策畫所有行銷計畫，只差在特定時間傳送郵件。鎖定名單並且設定時間啟動流程，讓你在最佳時間再行銷收件人！ 動作 & 條件 接下來，你可以新增動作或條件。動作可執行設置的任務，條件可劃分訂閱者，讓不同的訂閱者執行不同的行銷路徑，如此一來，若你想針對開啟與未開啟聯絡人分別發送不同的跟進郵件，這個功能都能替你辦到哦！ 以下為動作選項的介紹： 等候時間 增加等候時間可以讓行銷流程更加流暢，否則郵件將會立即觸發，設置單位為分、時、日，舉例來說：想針對收件人與郵件的互動觸發郵件，可以在收件人開啟後設置等候時間，這樣收件人不會才開啟第一封郵件又立即收到另一封，這樣不會讓收件人覺得你緊迫盯人，備感壓力。 郵件發送 顧名思義，此動作為發送郵件，請編輯趣味十足的郵件吸引你的客戶吧！ 新增至名單 可根據訂閱者對於行銷流程的互動，將訂閱者新增至特定名單，舉例來說，線索客戶購買產品後，可以將其移至付費顧客名單。 從名單中移除 接續上述例子，線索若已經成功轉換，就可以將其從線索名單中移除。 以下為條件的介紹： 在此名單中 流程圖的部分步驟僅適用於某些訂閱者，舉個例子來說，假如經營一間寵物店，你應該向養貓的訂閱者發送逗貓棒的產品資訊，若是將此資訊發送給飼養狗的聯絡人，他們恐怕會認為你不夠用心。 網站活動 線索種類繁多，其中一類為已經訪問特定網頁的用戶，有極高的機率買單，因此透過此條件，把重心放在追蹤此類客戶。 郵件活躍度 可依據郵件活躍度跟進訂閱者。舉例來說，舉辦研討會之前，一定會先發送邀請函，針對已報名成功的訂閱者，不需再發送邀請函資訊，針對未報名成功或為開啟郵件的聯絡人，可以發送提醒。 假如 / 條件 更加客製化你的行銷流程圖。系統會依據設置的條件觸發下一步驟的郵件，綜合上述所有條件選項。設置後，訂閱者將根據你的設定展開一趟獨一無二的行銷旅程。舉例：向位在 A 名單又開啟 5 封郵件的訂閱者發送 Z 郵件，反之不發送郵件。 啟動流程 鎖定行銷目標、設置動作和條件等步驟完成後即可啟動流程，仔細打造每一步，讓你逐漸邁向自動化行銷成功之路。 範本 針對不同的行銷策略，Benchmark 均已準備各式範本供你使用。選擇範本後，只需填寫細節即可，例如鎖定目標、設置動作或條件。部分範本可幫助你吸引訂閱者，或將訂閱者轉換為顧客，並贏回非忠實客戶！ 常見問題： 何謂行銷規劃流程圖？ 我可以使用行銷規劃流程圖嗎？ 我可以編輯行銷流程圖嗎？ Benchmark 追蹤時間能持續多久？ Benchmark Email 如何追蹤網站活動？ 我可以重新啟動我的流程圖嗎？ --- ### 5 Psychological Elements Of A High Performing Landing Page - Published: 2016-12-07 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-psychological-elements-high-performing-landing-page/ - Categories: Uncategorized Have you ever considered why one landing page converts while another doesn’t? Is it the color? Is it the headline? Could it be the offer? The truth is, it’s probably a number of things. But underneath all of the superficial changes you could make, there are a number of psychological principles that drive a much deeper reaction... Specifically, there are 5 psychological elements that can make or break any landing page. If you’re wondering what those are, we’ve broken down each of those into 5 distinct categories today. Let’s get into it 1. Contrast As humans, we’ve evolved to save mental energy by grouping together similar objects, people, and things. This helps us in our day to day lives, devoting minimal amounts of effort into decoding the world around us. The problem is when people with that same psychology view a landing page with similar colors, fonts, and call-to-actions. In this scenario, unimportant and important information can start to blend together making it unclear what a user should pay attention to. This is why contrast is so important. Contrast takes a user’s attention and focuses it on what matter, while allowing less important elements to remain in the background. Take a look at a low contrast page in which the CTA, theme color, and main background image are all very similar: Notice how easy it would be to overlook their main call-to-action on this page? Marketers ran a multivariate test comparing 12 different CTA’s against each other to determine which... --- ### Winter 2016: 3 Envy-Worthy Winter Holiday Campaigns From the UK - Published: 2016-11-28 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/winter-2016-3-envy-worthy-winter-holiday-campaigns-uk/ - Categories: Uncategorized Christmas is around the corner and most of you are wondering how marketing and advertising are going to pop this year. The entire year of 2016 has been so exceptionally frazzled with less consumerism and more real-world drama that it’s going to be both a challenge and a sigh of relief to indulge in some holiday goodness. The holiday ads are starting to roll out. Last week, we were introduced to popular British brand and shopping destination, Marks & Spencer, shared their much-loved holiday campaign. They went with the traditional theme of Santa Claus delivering his gift and added a twist – Mrs. Claus. The entire ad was focused on a very common and much-loved tradition of children asking for gifts, and of course, Santa Claus delivers them as expected. Yet, riding the brilliant wave of feminism that has blossomed in so many areas this year, Marks and Spencer threw the spotlight on a modern feminist interpretation of Mrs. Claus and her secret tools to get the job done. Part Batman, part entrepreneur. It’s a side of Mrs. Claus no one has ever seen or imagined. So what was the secret formula they used? One part tradition, one part modernism and a dash of feminism. Folding in modernism and feminism into a holiday campaign is incredibly tricky and most people couldn’t have pulled it off. But by centering the campaign around one of the more time-honored traditions and myths, Marks and Spencer knocked it out of the part. Also knocking... --- ### Benchmark Email 足跡遍布全球 - Published: 2016-11-28 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-around-world/ - Categories: Uncategorized Benchmark Email takes pride in being an international business. Our headquarters are located in Los Alamitos, California and Benchmark boasts local offices worldwide. We also call Bogotá, Guangzhou, Guatemala City, Gurgaon, Madrid, Mexico City, Mumbai, Rome, Sáo Paolo, Taipei and Tokyo home (or casa, 家, ホーム). This allows us to offer our services in nine languages, with a local presence and customer support for each one. Across the globe, the Benchmark team has been busy participating in trade shows, seminars and more. Recently, Benchmark representatives from near and far (Japan! ) attended the Litmus Email Design Conference in San Francisco. The lessons they brought back have already spread throughout our office and will surely find their way into new blog posts, webinars and more. Benchmark values the email marketer who takes pride in furthering his or her education and skills. That’s why we make a point to participate in as many events and other speaking opportunities. Where will you find us next? ! Our team hosted an Email Marketing seminar in Taiwan.   The Benchmark team was all smiles at our booth at Publishop in Mexico. Benchmark Japan hosted a seminar for 100 attendees from the fashion industry. Fresh off being named the best email marketing company in Brazil, our team hosted a talk called “What happens when two winning platforms get together? ” at Forum eCommerce Brasil 2016. Our UK team shows off the soon to be released Automation Pro BETA at Benchmark at Technology For Marketing 2016 in... --- ### 使用歡迎信向顧客表達感激？ - Published: 2016-11-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-email-important-time-say-thanks/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 轉換率, 郵件行銷, 觸發郵件 The very first email campaign should never be the very first impression you give a subscriber. After all, for it to be opt-in email marketing and not spam, they need to have signed up to receive your campaign either via a form or in person. However, it is the first time they’ll get to engage and interact with any of your emails. The most popular first campaign is a Welcome Email, a campaign that can be easily executed with automations. Subscribers are the lifeline to your email marketing efforts and it’s important to make them feel appreciated. So, say thank you. Here’s how: Say It Your welcome email is likely to be one of the most opened email campaigns you send. It’s when your company will be freshest in the minds of your new subscribers. The subject of this email can even be: Thank You For Subscribing. Say it early and often. Then say it once more. Mean It Building a list is a quality over quantity mission. You need subscribers who want to hear from you. When they opt-in, you need to use actions, more than words, to show them you appreciate it. This can be done with a coupon or special offer for new subscribers. Give them value for subscribing from the start. Keep Showing It Tell your subscribers what they should expect from future email campaigns in your welcome email. That way, they can feel valued from the start and will continue to look forward to receiving... --- ### 我應該多久調整一次郵件行銷策略呢？ - Published: 2016-11-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/often-revise-email-marketing-strategy/ - Categories: 平台功能 - Tags: 開啟率, 點擊率, 社群媒體, 整合, 郵件行銷, 活動, 行銷策略 Many businesses check their marketing efforts monthly, quarterly, bi-annually or even annually. This is a normal practice, and you may even have meetings scheduled around these time frames, but there are many other scenarios that could push you to revise your email marketing strategies. Below, I will point out a few reasons as to why and when you may want to check up on email marketing. The Season Calls For It If you are a retail store or your business is affected by holidays or seasons, it is important to check your marketing efforts around these dates. I suggest making opening and closing dates for each season. These dates mark the start and finish of each marketing cycle. During a cycle, your marketing is executing on all cylinders. Rarely should you change things within these dates. The idea is to create a plan, execute it and then review the results to make improvements. If you try to make changes while your plan is being executed, it could be difficult to pinpoint what made your plan actually work. Be patient and try to create plans you can execute from start to finish. If you are new to email marketing, start with small campaigns of just 1 – 2 emails and then branch out to more as you get the hang of it. When planning out a season, I suggest planning at least 1 – 3 months before it starts (Depending on the size of your company and people involved) larger companies... --- ### 為什麼生日郵件令人愛不釋手呢？ - Published: 2016-11-22 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/birthday-emails-effective-tool/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 品牌, 郵件行銷, 觸發郵件 I have lived away from my family for seven years now. It doesn’t get easier, but it makes the times I do get to spend with them even more special. This year, it just so happened that I was able to be back in Chicago around my birthday. My grandma was so excited that she planned a special dinner at a great steakhouse with all of my cousins and aunt and uncle. The meal was fantastic and we greatly enjoyed watching my baby cousin toddle around the private room my grandma had reserved. When it came time for dessert, the waiter brought out an empty plate with a candle on it. I looked at my family and asked what the were trying to tell me. Everyone had a good laugh and the waiter explained they just weren’t sure which of several desserts my family had ordered that I would want. While the whole evening was wonderful, that special birthday dessert at the end made it feel complete. Everyone enjoys something sweet on their birthday! That’s why birthday emails are so effective. Getting those birthday emails in your inbox throughout your special day will bring a smile to your face each time. It makes it feel like they were thinking of you. In reality, it’s probably an automated email that was sent based on data the company obtained when you signed up. Aside from the time-saving, feel good aspect of birthday emails, another reason they are so effective is that they... --- ### 我要如何設計響應式郵件？ - Published: 2016-11-21 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/make-sure-emails-mobile-friendly/ - Categories: 行銷策略 - Tags: CTA, 主旨, 郵件行銷, 響應式郵件 How many of you start the day by waking up and then instantly start reaching for your phone (by reaching I mean if it’s not already under your pillow)? I know I do. Certainly the fact that our smartphones are such a huge part of our lives explains the data that shows that 56% of the email opens come from mobile devices according to Litmus. So yes, mobile opens are at an impressive 56% overall, with webmail taking 2nd place (22%) and desktop placing 3rd (17%). If you’re already thinking of ways to make your email be spotlight ready and most importantly results ready for mobile, here’s some advice you should follow. Before we start, I’d like to add a note here, as with everything: Data should be your ultimate decision-making aid before you go all out with these awesome improvements. You should check your email reports to study your subscribers and learn which device they are using the most to open your emails. Now let’s get started! Look Great Everywhere, Always Responsive design is such a trending topic and rightfully so. In short, what a responsive design does is display your content properly no matter how someone views it or the device that’s used to access it. Benchmark Email offers an Email Designer that automatically makes your emails responsive for you, so you don’t have to worry about more complex approaches like fluid or scalable design (apologies if that comes off as sales-y but I had to mention we’ve... --- ### 功能搶先看：彈出式訂閱表格 - Published: 2016-11-21 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-pop-signup-forms/ - Categories: 設計與優化 - Tags: 訂閱表格, 郵件行銷, 訂閱者 Timing is everything. To grow your email list and see your subscriber base increase, you need to connect with potential subscribers at the time that they would be most likely to sign up. Enter popup signup forms. With the popup signup form, you can call to attention your signup by having it pop up at the exact right moment. The uses for this feature are numerous. Say you’ve brought a potential customer to your website via a PPC ad or a Facebook ad. Let them take in your homepage, then greet them with a pop up signup form offering a discount on their first purchase. Complete that marketing funnel! Perhaps you’ve got a blog and would love for people to subscribe to keep them coming back. You can have a signup form pop up once a reader has scrolled through a certain percentage of your blog. That way they’re already hooked and excited to subscribe. Here’s the various things you can do to achieve the right timing/placement: Be careful when you place a popup signup form on a landing page or homepage. New visitors won’t have had the chance to take a look at your website so there is not a lot enticing them to give up their email address ... unless you did a good enough job with luring them there in the first place or craft masterful copy for that signup form. Have popup forms trigger further down a blog post or your eCommerce store so the viewer... --- ### 別再擔心郵件進入促銷分類 - Published: 2016-11-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/shouldnt-fear-email-campaigns-going-promotions-filter/ - Categories: 平台功能 - Tags: Gmail, 內容, 郵件行銷, 促銷, 標籤 When Gmail launched a new tab feature to filter email types, it sent marketers into a panic. Hailed as “Email Apocalypse,” the new system created a lot of panic and confusion. That confusion is still there today for marketers who’ve been unable to get their email campaigns out of what they see as the “no man’s land” of email marketing. There are a couple of ways around this. One you can guide users how to move your email campaigns from one tab into a primary inbox. You can offer a little instruction blog post and video and keep hoping that users are catching on. Or you can embrace Gmail’s genius. Here’s why. Worldwide there are about 205 billion email messages sent every day. That’s a lot of emails. To be able to understand this from a marketing perspective, you’ve got to first understand your user. Chances are they’re a Gmail user and they’re not in their email as much as you are. It is also not their job (as it might be yours) to get to inbox zero every day. As a frequent email user who is constantly swamped and uses email for work, here’s a small insight into what’s really going on. Most emails can take anywhere from 5 minutes to an hour to respond to, depending on the level of follow-up work I’m required to do, including researching what the sender is talking about. This takes time. And while I’m trying to get to an email, I’ve got... --- ### 如何結合郵件與社群媒體？ - Published: 2016-11-09 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-integrate-social-media-emails/ - Categories: 行銷策略 - Tags: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, 社群媒體, 整合, 郵件行銷 In this day and age when we talk about marketing—Digital and Physical—we know that content is a key component to drive results that help us reach our goals. In terms of tactics, we know that Email marketing has an ROI of $40 for each $1 invested and that social media is a powerful weapon when you need to get your content distributed. Another key for said success lays in having a Customer Experience orientation, meaning: creating an environment that allows your customers and the ones that aren’t yet, have the same experience each time they come in contact with your brand, no matter the channel. To achieve that, you need to combine different communication channels and media in an effective and creative way that maximizes your results. But, how do you start? 1. Define Where You’re Standing This is the year 2016 (no, really! ), at this point of the game you should know that your email campaigns should contain at least links to your social profiles and that you should have an integration in place to let people sign up to your newsletter from your Facebook Fan Page, if you’re not doing any of the two, ask yourself: where do you want to start? and what you need to get it rolling? A few ideas to get you started on the basics would be: Insert social media channel icons in your email Add a signup form to your Facebook fan page Define the social media goals that Email can... --- ### 上一封退件率過高，該怎麼做？ - Published: 2016-11-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/last-campaign-scary-bounce-rate/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 退件, 聯絡人名單, 郵件行銷, 黑名單 Having a high bounce rate in your email campaign is very scary. It’s an indication that there is something seriously wrong with that last campaign and many people aren’t getting their timely emails. It’s like that scene in the movie where a person suddenly disappears and nobody knows why. The fear comes from not knowing exactly what happened to cause the issue. In this case, a high bounce rate. Like all scary movies, what we should do is investigate and find out what happened. It might turn out scarier than you think. Check Your Contacts The first thing to do is to look at all the bounces to see if there is a pattern to the email addresses that didn’t receive the email. Is it all from one domain? Is it all hard bounces? Hard bounces are email addresses that a sender has tried to mail to the recipient, but the inbox is not there anymore. The other type, soft bounce, is the opposite and that the inbox exists and is there, however, either the inbox is full or some type of technical reason that it was undeliverable. If there is a pattern then it will point us in the right direction to look. Sometimes there is no pattern but it doesn’t hurt to check, at least not yet. Bounce Logs With every email that is sent to an email address, there is a log that is generated and sent back to the sender. Known as a bounce log, or... --- ### Gmail Gets A Game-Changing Interactive Design Update - Published: 2016-11-03 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/gmail-gets-game-changing-interactive-design-update/ - Categories: Uncategorized Last month, Gmail rolled out new email features that include font, styling and CSS accessibility, complete with a support team to help integrate users. It sounds like a lot of tech speak, but the thing to really understand is that Gmail has upgraded its email system to that system is more interactive. Let me explain – and let’s do that by stepping back in time. When social media hit its pinnacle, people thought email was dead. It wasn’t. As social media platforms sky-rocket it triggered a disconnected user pulled between way too many platforms that were all competing for attention. You’ll say that Facebook and Twitter still dominate along with Instagram, but let’s look at that super quickly. Facebook is facing controversy (even insurgency from within ranks) for increasingly censoring content and profiles. Twitter just went through a series of global hacks last week alone that limited user access and Instagram is just a pretty place for pictures with no possibility of serious content. That left email, which rose to the surface again in both importance and viability. The same thing is happening again with smartphone apps. There are simply too many mobile apps running the same course social media platforms did. There can be only one – it seems – and email is it again. In fact, email through mobile is the preferred method of digital communication even over desktop email portals. Medium’s Dave Bailey calls email the enduring “dark horse,” namely because in the face of shifting methods... --- ### How To Increase The Expected ROI For Email Marketing? - Published: 2016-10-10 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/increase-expected-roi-email-marketing/ - Categories: Uncategorized Many talk about the expected Return on Investment for email marketing being $40 per $1 spent. Although I love this stat and I believe that many can achieve even more than this, it’s important to understand how your email marketing is being used before setting expectations. Below are a few examples as to how email marketing can be used for your business and what to look at when trying to increase the ROI of your email marketing efforts. For Sales When it comes to creating sales or promotional emails the numbers are pretty straightforward, right? How much did it cost to create and send the email vs. how much money did it generate? If you were a daily deal company, it may be that easy. However, when it comes to the habits of today’s consumers, this black and white view may need a few shades of grey ... no leathers needed here (unless that is what you are selling). Here are a few things to pay attention to when trying to increase the expected ROI for your next promotion: Are you sending to the right people? Many companies lack segmentation in their email marketing strategies. If you try to send to everyone you may be discouraged by the results, since it’s important to know that not all of your subscribers are buyers (YET). What I mean by this is that some people may not have the need for your product at that time or they may have just subscribed to... --- ### How Do Dead Email Addresses Get Turned Into Spam Traps? - Published: 2016-09-20 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dead-email-addresses-get-turned-spam-traps/ - Categories: Uncategorized Brands that depend on email marketing always ensure that they check the spam scores of their emails before hitting the send button. Regardless of following all measures of legitimate email marketing, are you falling into the prey of spam traps? This happens when you fail to keep your subscription list updated enough. ISPs choose inoperative addresses to use as spam traps A spam trap is an email address which is specially created by ISPs to find spammers. ISPs pick random dormant email addresses and customize them into their version of spam traps. It could be those email IDs which were once active, but after a period of inactivity, they started returning hard bounces. If theses addresses receive emails, ISPs will understand that the list is either purchased or rented. Mostly rightful though enervated digital marketers fall into this trap as they fail to revise their list regularly. Drop your Hard Bouncers or get stacked into the spam can Mailers should be clear about the types of bounces they receive for their email campaigns. Hard bounces occur when the email address is either invalid or it doesn’t exist. All types of terminated email addresses including Hotmail aliases return hard bounces even if their primary addresses are still active as Mailer Daemons are unable to identify them. If you continue to send emails to hard bounces ISPs smell it as spamming and will finally lump you into the spam can. Attrition rates can overshoot one-third of your list Churn rate is an... --- ### What Should My Expected Bounce Rate Be? - Published: 2016-09-06 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/expected-bounce-rate-2/ - Categories: Uncategorized Your list of subscribers, customers and leads are worth their numbers of spreadsheet cells in gold. They are important and it’s important you value them in that way. On the other side, it’s also important to understand the lifecycle of your subscribers as well as list hygiene. The average email address can go stale after two years. You may think this is a short lifecycle, but many of your subscribers change their email because of a job or overall position changes and this can affect your delivery rate. It’s important to have a bounce rate under 5%. Accomplishing this helps ISPs understand that you’re paying close attention to your email list and its cleanliness. At Benchmark, we determine 3 types of bounces: Soft Bounce. This type of bounce refers to when an email is sent to an address we know exists but is unavailable at the time. This can happen for a series of reasons (inbox is full, the recipient server timed out or is just temporarily unavailable). Hard Bounce. In this case, you may have sent an email to an address that doesn’t exist or has expired. This is common for subscribers who have typos or invalid email addresses as they subscriber to your emails. For this reason, it’s a great idea to ensure a double opt-in method for your subscribers. Confirmed Bounce. Once an email address hard bounces 3 or more times, our system will automatically consider this email address as an expired or invalid email address. This... --- ### What Should My Expected Bounce Rate Be? - Published: 2016-09-06 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/expected-bounce-rate/ - Categories: Uncategorized Your list of subscribers, customers and leads are worth their numbers of spreadsheet cells in gold. They are important and it’s important you value them in that way. On the other side, it’s also important to understand the lifecycle of your subscribers as well as list hygiene. The average email address can go stale after two years. You may think this is a short lifecycle, but many of your subscribers change their email because of a job or overall position changes and this can affect your delivery rate. It’s important to have a bounce rate under 5%. Accomplishing this helps ISPs understand that you’re paying close attention to your email list and its cleanliness. At Benchmark, we determine 3 types of bounces: Soft Bounce. This type of bounce refers to when an email is sent to an address we know exists but is unavailable at the time. This can happen for a series of reasons (inbox is full, the recipient server timed out or is just temporarily unavailable). Hard Bounce. In this case, you may have sent an email to an address that doesn’t exist or has expired. This is common for subscribers who have typos or invalid email addresses as they subscriber to your emails. For this reason, it’s a great idea to ensure a double opt-in method for your subscribers. Confirmed Bounce. Once an email address hard bounces 3 or more times, our system will automatically consider this email address as an expired or invalid email address. This... --- ### How Can I Improve My Email Delivery? - Published: 2016-09-02 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-improve-email-delivery/ - Categories: Uncategorized When signing up to an email marketing service, you eliminate a lot of the technical side of sending your emails to your subscribers. No matter what service you sign up to, they cannot guarantee 100% email delivery. Because so many variables exist both on the technical and sender sides, 100% delivery is almost impossible. So a big question that is asked almost all the time is, how can I improve my email delivery? Email delivery is a difficult process and takes a lot of checking and testing on the sender’s end. When you sign up to a service like Benchmark Email, or similar services, the service themselves take care of some of the technical aspects of sending. Things like sender score, authentication, feedback loops and more. There are many things on the sender’s end that can help improve email delivery. Checking your sending score is important. I know I mentioned earlier that services check this for you and that remains true. Basic services will provide you with IP addresses that may be shared with other users of the same level of service, and the score is managed by the service. That can vary in different ways from service to service. Dedicated IP addresses, or senders using their own technology, should check this regularly. You can check your sender score with Return Path who measure the scores by your email history. How well your email performs is crucial to your sending score and that leads us to our next topic, which... --- ### How can I use email marketing to build brand awareness? - Published: 2016-08-24 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-build-brand-awareness-2/ - Categories: Uncategorized Once you have a product or service you are proud of and want to share with the world, you want to build a brand to attract like minded people. People who agree on your values, direction or morals and people who see their problems solved by your business. There are many ways to attract these people ... but how do you keep them on board? Email Marketing is an excellent channel to build and maintain brand awareness within your space. An email address is an easy exchange but in many cases not valued to its potential. When businesses ask for email addresses they tend to use the “carrot on the stick” idea to attract as many people as possible. “Signup now and get this FREE ______. ” This is good, but make sure the “free” item is related to what you do. Too often, I see businesses offering freebies with their signup that have nothing to do with their business and then complain that their open and click rate is too low. They don’t get the engagement they hoped for and abandon email marketing entirely. Email marketing is not a numbers game. If you treat it like one, you will fail in the long run. When offering freebies, it’s important to offer something that YOUR audience would like. For example, we, as an email marketing company, would love to give you this mobile email marketing study done by our friends at Edisonda, that will help you understand how people read... --- ### How can I use email marketing to build brand awareness? - Published: 2016-08-24 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-use-email-marketing-build-brand-awareness/ - Categories: Uncategorized Once you have a product or service you are proud of and want to share with the world, you want to build a brand to attract like minded people. People who agree on your values, direction or morals and people who see their problems solved by your business. There are many ways to attract these people ... but how do you keep them on board? Email Marketing is an excellent channel to build and maintain brand awareness within your space. An email address is an easy exchange but in many cases not valued to its potential. When businesses ask for email addresses they tend to use the “carrot on the stick” idea to attract as many people as possible. “Signup now and get this FREE ______. ” This is good, but make sure the “free” item is related to what you do. Too often, I see businesses offering freebies with their signup that have nothing to do with their business and then complain that their open and click rate is too low. They don’t get the engagement they hoped for and abandon email marketing entirely. Email marketing is not a numbers game. If you treat it like one, you will fail in the long run. When offering freebies, it’s important to offer something that YOUR audience would like. For example, we, as an email marketing company, would love to give you this mobile email marketing study done by our friends at Edisonda, that will help you understand how people read... --- ### How Can I Improve Click Through Rates In My Emails? - Published: 2016-08-12 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-click-through-rates-emails/ - Categories: Uncategorized The first step in trying to increase the Click Through Rate (CTR) of your emails is to properly segment your list(s). As mentioned in my previous blog post, on how to increase your expected ROI for email marketing, sending to the right people can really help you solidify your numbers and gain more accurate stats on your subscribers. Once you know you’re sending to the interested crowd, here are six tips to help you get the highest Click Rate. 1. Straight To The Point – One Call To Action (CTA) Be sure to be clear and to the point in your emails. When a subscriber opens your email, the faster they understand it, the more likely they will be to engage with it. This means, don’t try to write a 12-page email and be sure to focus on one product or at least lean on a specific theme. You will overload the subscriber if you try to sell multiple products at once in an email. For example, if you have a shoe store, and you have different types of shoes to put on sale (eg. sport, dress, casual, etc. ), you can create a focused email for each and send this to a segment of your list that would be more inclined to buy that type of shoe. Offering fewer options allows your subscriber to easily make quick decisions. Marketers that have done this have seen their CTR double. Don’t be afraid to be specific. By doing this, you will... --- ### Go Lean or Go Home - Published: 2016-08-11 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/go-lean-go-home-2/ - Categories: Uncategorized About 4 months ago, I was doing my morning workout at the gym on the treadmill- something I absolutely loathe. Unlike my husband Curt, who is athletic, fit and competitive, I am none of the above and see exercise as a necessary evil (I hope one day to be in good enough shape to celebrate my 90th birthday as we just did for my dad). Our family traveled from near and far to celebrate my dad, Frank, for his 90th birthday. The only way I can make it through the 45 minutes of agony is to have an interesting diversion, so I watch a variety of business and personal development videos while speed walking at level 5 incline. On this morning four months ago, I watched a video presentation from the Growth Institute by Paul Akers called 2-Second Lean. I was absolutely blown away by the simplicity of what he had to say. Lean, which was pioneered by Toyota, is all about the elimination of waste and the focus on continuous improvement. 2-Second Lean, an even simpler concept, requires every person on the team to makes a 2-second improvement every day. As Paul says: Just give me a single 2-second improvement a day. That’s it. That’s all I ask for. A 2 second improvement. There is not a person on earth that can’t figure out how to improve something by 2 seconds. On the way home, I told Curt that I just watched the most awesome video and he needed... --- ### Go Lean or Go Home - Published: 2016-08-11 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/go-lean-go-home/ - Categories: Uncategorized About 4 months ago, I was doing my morning workout at the gym on the treadmill- something I absolutely loathe. Unlike my husband Curt, who is athletic, fit and competitive, I am none of the above and see exercise as a necessary evil (I hope one day to be in good enough shape to celebrate my 90th birthday as we just did for my dad). Our family traveled from near and far to celebrate my dad, Frank, for his 90th birthday. The only way I can make it through the 45 minutes of agony is to have an interesting diversion, so I watch a variety of business and personal development videos while speed walking at level 5 incline. On this morning four months ago, I watched a video presentation from the Growth Institute by Paul Akers called 2-Second Lean. I was absolutely blown away by the simplicity of what he had to say. Lean, which was pioneered by Toyota, is all about the elimination of waste and the focus on continuous improvement. 2-Second Lean, an even simpler concept, requires every person on the team to makes a 2-second improvement every day. As Paul says: Just give me a single 2-second improvement a day. That’s it. That’s all I ask for. A 2 second improvement. There is not a person on earth that can’t figure out how to improve something by 2 seconds. On the way home, I told Curt that I just watched the most awesome video and he needed... --- ### How to Keep Your Email Campaigns Focused During Summer Holidays - Published: 2016-08-08 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keep-email-campaigns-focused-summer-holidays-2/ - Categories: Uncategorized Perhaps you’ve taken inspiration from the last post on reinventing your email campaigns during the summer and have decided to pursue a new campaign strategy this summer. If so, congratulations on a bold move. And welcome to the reality of even the most fun, light-hearted email marketing campaigns: they still need to be focused on a message. One such example is an infographic I recently designed to help relate really boring information about a group of people politically, in a fun new way to a group of another people who have no interest in politics and can’t hold the attention span. I used pop culture. Using characters from HBO’s Game of Thrones – a show with legions of dedicated fans who are invested in every plot and politics of the show – I showed how some key players are exactly like figures and groups in real life. I didn’t have to write a thesis or get into heavy data. It was fun, easy to understand and visually stunning. And I gave the whole infographic a bit of edge by throwing in character art work from a local artists who had done some really gorgeous paintings of some of the characters I was using. This way, the infographic has a creative and artistic vibe as well that makes it more visually stunning... and shareable. The artist also has a pretty steady following of his own which I was able to tap into, because he’s now sharing this infographic with everyone he... --- ### How to Keep Your Email Campaigns Focused During Summer Holidays - Published: 2016-08-08 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keep-email-campaigns-focused-summer-holidays/ - Categories: Uncategorized Perhaps you’ve taken inspiration from the last post on reinventing your email campaigns during the summer and have decided to pursue a new campaign strategy this summer. If so, congratulations on a bold move. And welcome to the reality of even the most fun, light-hearted email marketing campaigns: they still need to be focused on a message. One such example is an infographic I recently designed to help relate really boring information about a group of people politically, in a fun new way to a group of another people who have no interest in politics and can’t hold the attention span. I used pop culture. Using characters from HBO’s Game of Thrones – a show with legions of dedicated fans who are invested in every plot and politics of the show – I showed how some key players are exactly like figures and groups in real life. I didn’t have to write a thesis or get into heavy data. It was fun, easy to understand and visually stunning. And I gave the whole infographic a bit of edge by throwing in character art work from a local artists who had done some really gorgeous paintings of some of the characters I was using. This way, the infographic has a creative and artistic vibe as well that makes it more visually stunning... and shareable. The artist also has a pretty steady following of his own which I was able to tap into, because he’s now sharing this infographic with everyone he... --- ### Introducing Our New Email Engagement Automation - Published: 2016-08-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-new-email-engagement-automation-2/ - Categories: Uncategorized We are excited to present to you the newest feature of our application! As a Benchmark user, you may already be familiar with our current autoresponder feature. This feature allows you to send out a sequence of emails based on three different triggers: When a customer subscribes to a list A recurring date related to a subscriber such as their birthday or anniversary A specific date related to a subscriber If you haven’t tried the feature yet, using the “When a customer subscribes to a list” trigger from the list above is one of the most basic, yet most powerful automations. It automatically sends a stream of emails that go out to new subscribers after they sign up. The autoresponder is a crucial and powerful type of automation that will remain in the quiver for our users with a new name – “List Based Automation. ” This feature has always been and will continue to be free. Understanding the New Feature In an effort to provide users with more options for email automation, we have now moved autoresponders under the umbrella of “Automations. ” As you explore the new automation section, you will notice that the first addition is based on email engagement and consists of three triggers: A subscriber opens an email A subscriber clicks any link in an email A subscriber clicks a specific URL in an email Let’s take a look at how we could use some of these triggers to segment subscribers. For example, if I... --- ### Introducing Our New Email Engagement Automation - Published: 2016-08-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introducing-new-email-engagement-automation/ - Categories: Uncategorized We are excited to present to you the newest feature of our application! As a Benchmark user, you may already be familiar with our current autoresponder feature. This feature allows you to send out a sequence of emails based on three different triggers: When a customer subscribes to a list A recurring date related to a subscriber such as their birthday or anniversary A specific date related to a subscriber If you haven’t tried the feature yet, using the “When a customer subscribes to a list” trigger from the list above is one of the most basic, yet most powerful automations. It automatically sends a stream of emails that go out to new subscribers after they sign up. The autoresponder is a crucial and powerful type of automation that will remain in the quiver for our users with a new name – “List Based Automation. ” This feature has always been and will continue to be free. Understanding the New Feature In an effort to provide users with more options for email automation, we have now moved autoresponders under the umbrella of “Automations. ” As you explore the new automation section, you will notice that the first addition is based on email engagement and consists of three triggers: A subscriber opens an email A subscriber clicks any link in an email A subscriber clicks a specific URL in an email Let’s take a look at how we could use some of these triggers to segment subscribers. For example, if I... --- ### Understanding Your Email Marketing Reports - Published: 2016-07-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-email-marketing-reports-2/ - Categories: Uncategorized Whether you’ve been doing email marketing for 24 hours or 10 years, understanding the important metrics in your reports is a crucial part. I come across this question often in regards to the many features our platform offers is, “What does it all mean? ” Every marketer should have a sound understanding of these factors in order to fully enjoy the fruits of email marketing. Benchmark offers five types of reports to help marketers identify their targeted and loyal audience: 1. Email Reports We offer real-time tracking of your email marketing and social media campaigns. It gives you the platform to understand your subscribers, clients and fans better with these analytics. Everyone likes to see high open rates and an additional increase in the traffic due to email click-throughs. Let’s also look to help understand what other metrics inform you and how you can apply it to identify your email marketing growth. Check this report to identify how many subscribers opened your campaign and, most importantly, who clicked on what. The basics: Open rate: It’s pretty self-explanatory. This is the unique number of users who opened your email. Bounces: This includes the list of users who are temporarily or permanently unable to receive your emails. The temporary bounces, aka soft bounces, are due to a full inbox or a subscriber’s service being unavailable. Permanent bounce, aka hard bounces, occurs due to fake or mistyped email IDs. Stay away from bounces, and remove hard bounces instantly from your list. Links Clicked:... --- ### Understanding Your Email Marketing Reports - Published: 2016-07-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-email-marketing-reports/ - Categories: Uncategorized Whether you’ve been doing email marketing for 24 hours or 10 years, understanding the important metrics in your reports is a crucial part. I come across this question often in regards to the many features our platform offers is, “What does it all mean? ” Every marketer should have a sound understanding of these factors in order to fully enjoy the fruits of email marketing. Benchmark offers five types of reports to help marketers identify their targeted and loyal audience: 1. Email Reports We offer real-time tracking of your email marketing and social media campaigns. It gives you the platform to understand your subscribers, clients and fans better with these analytics. Everyone likes to see high open rates and an additional increase in the traffic due to email click-throughs. Let’s also look to help understand what other metrics inform you and how you can apply it to identify your email marketing growth. Check this report to identify how many subscribers opened your campaign and, most importantly, who clicked on what. The basics: Open rate: It’s pretty self-explanatory. This is the unique number of users who opened your email. Bounces: This includes the list of users who are temporarily or permanently unable to receive your emails. The temporary bounces, aka soft bounces, are due to a full inbox or a subscriber’s service being unavailable. Permanent bounce, aka hard bounces, occurs due to fake or mistyped email IDs. Stay away from bounces, and remove hard bounces instantly from your list. Links Clicked:... --- ### Facebook 驚人的行銷效益 － 表情符號篇 - Published: 2016-07-24 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-marketing-benefits-reactions-2/ - Categories: 平台功能 根據 Facebook 的官方統計，台灣約有 1,800 萬的用戶，每天平均花費 2. 5 小時瀏覽 Facebook，市占率更高達 84%，位居亞洲之冠。除此之外，3月份的調查顯示，全球每個月有超過 16 億活躍用戶，每日有近 11 億用戶登入操作，eBizMBA 更將 Facebook 評為全世界最受歡迎的社群網絡，這意味著不管你的目標市場是在國內還是在國外，絕對無法擺脫 Facebook 行銷。 俗話說：「工欲善其事，必先利其器」，要將 Facebook 行銷威力發揮地淋漓盡致，需要充分了解 Facebook 內建工具，接著，掌握訣竅，善加利用。而近期最夯的莫過於表情符號、直播、360度照片 & 影片，在這篇文章中，我們會優先介紹表情符號！ 於今年 2 月 26 日正式上線 6 組表情符號，除了「讚」之外，還新增 「愛心」、「哈哈」、「哇」、「難過」、「生氣」表情符號，這讓用戶更能真實地表達他們的心情，表情符號的效益究竟有哪些呢？ 增加互動 在表情符號上線前，你在 FB 看到令人難過的貼文，卻只有「讚」可以選擇？這時，你可能會放棄對此貼文表達心情，想必有許多人遇過這個狀況。這並不代表貼文不好，而是粉絲對該貼文有除了「讚」以外的心情，因此，新增多種表情符號可有效提升與粉絲或潛水用戶的互動。　 提升曝光度 & 瀏覽量 根據 FB 產品經理 Sammi Krug 於 News Feed 公告，表情符號的增加能吸引更多粉絲，不論是點選「讚」還是點選其他表情符號，都有助於增加貼文的曝光度，換句話說，越多人點選表情符號，越多人能夠看到該貼文。 減少負面評論 若你時常將 FB 當作與顧客交流的平台，那麼你一定有收到許多顧客的負面評論。表情符號的增加，可有效減少負面評論，舉例來說：美國發生多起 Ikea 抽屜櫃壓死孩童的意外， IKEA 隨即在官網以及 FB 公告回收全美 2,900 萬抽屜櫃，因為增加了「生氣」與 「難過」的表情符號，適時減少粉絲留下負面評論。 了解粉絲需求 & 喜好 表情符號除了可以讓粉絲傳達心情，也能讓你更加了解粉絲，舉例來說，假如你是販售手機周邊產品的商家，可以利用表情符號調查粉絲使用的手機，「讚」：iPhone、「愛心」：三星、「哈哈」： HTC、「哇」： Sony、「難過」：小米、「生氣」：其他，透過調查可以讓你更了解粉絲，還能將粉絲加以分類，這也有助於規劃往後的行銷策略，讓你能投其所好，增加 FB 轉換率。 後續還會介紹直播與 360度照片 & 影片，若你不想錯過，可以選擇訂閱部落格，只要最新文章發佈，你可立即收到通知。   --- ### Facebook 驚人的行銷效益 － 表情符號篇 - Published: 2016-07-24 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-marketing-benefits-reactions/ - Categories: 平台功能 根據 Facebook 的官方統計，台灣約有 1,800 萬的用戶，每天平均花費 2. 5 小時瀏覽 Facebook，市占率更高達 84%，位居亞洲之冠。除此之外，3月份的調查顯示，全球每個月有超過 16 億活躍用戶，每日有近 11 億用戶登入操作，eBizMBA 更將 Facebook 評為全世界最受歡迎的社群網絡，這意味著不管你的目標市場是在國內還是在國外，絕對無法擺脫 Facebook 行銷。 俗話說：「工欲善其事，必先利其器」，要將 Facebook 行銷威力發揮地淋漓盡致，需要充分了解 Facebook 內建工具，接著，掌握訣竅，善加利用。而近期最夯的莫過於表情符號、直播、360度照片 & 影片，在這篇文章中，我們會優先介紹表情符號！ 於今年 2 月 26 日正式上線 6 組表情符號，除了「讚」之外，還新增 「愛心」、「哈哈」、「哇」、「難過」、「生氣」表情符號，這讓用戶更能真實地表達他們的心情，表情符號的效益究竟有哪些呢？ 增加互動 在表情符號上線前，你在 FB 看到令人難過的貼文，卻只有「讚」可以選擇？這時，你可能會放棄對此貼文表達心情，想必有許多人遇過這個狀況。這並不代表貼文不好，而是粉絲對該貼文有除了「讚」以外的心情，因此，新增多種表情符號可有效提升與粉絲或潛水用戶的互動。　 提升曝光度 & 瀏覽量 根據 FB 產品經理 Sammi Krug 於 News Feed 公告，表情符號的增加能吸引更多粉絲，不論是點選「讚」還是點選其他表情符號，都有助於增加貼文的曝光度，換句話說，越多人點選表情符號，越多人能夠看到該貼文。 減少負面評論 若你時常將 FB 當作與顧客交流的平台，那麼你一定有收到許多顧客的負面評論。表情符號的增加，可有效減少負面評論，舉例來說：美國發生多起 Ikea 抽屜櫃壓死孩童的意外， IKEA 隨即在官網以及 FB 公告回收全美 2,900 萬抽屜櫃，因為增加了「生氣」與 「難過」的表情符號，適時減少粉絲留下負面評論。 了解粉絲需求 & 喜好 表情符號除了可以讓粉絲傳達心情，也能讓你更加了解粉絲，舉例來說，假如你是販售手機周邊產品的商家，可以利用表情符號調查粉絲使用的手機，「讚」：iPhone、「愛心」：三星、「哈哈」： HTC、「哇」： Sony、「難過」：小米、「生氣」：其他，透過調查可以讓你更了解粉絲，還能將粉絲加以分類，這也有助於規劃往後的行銷策略，讓你能投其所好，增加 FB 轉換率。 後續還會介紹直播與 360度照片 & 影片，若你不想錯過，可以選擇訂閱部落格，只要最新文章發佈，你可立即收到通知。   --- ### How Many Emails Should I Send To My Subscribers? - Published: 2016-07-22 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/many-emails-send-subscribers/ - Categories: Uncategorized Anytime I do a workshop or seminar, this is probably one of the number one questions I get. “How often should I send emails? ” Well, it depends. How often do your subscribers want to hear from you? It is very important to send as often as your subscribers want to hear from you and not as often as you want to talk to them. Think of it as the person who follows you around in the clothing store asking 10 times within 5 min, “Do you need help? ” You don’t want to be that person in email form. I signed up to an email list the other day and before I could take my phone out of my pocket, I had already received 5 emails from them! Here are the 5 emails I received: Opt-in Confirmation Email Welcome Email Re-confirm Opt-in Confirmation Email First Steps Intro Personal Account Manager I can totally picture their marketing team talking about the drip campaign for their first-time customers and for these 5 emails making sense, in theory... “An opt-in email to confirm their subscription is a no-brainer! ” “We need an introduction email that talks about us and why they need us” “Oh! Lets also send a re-confirmation email, in case the subscriber doesn’t get the first one! ” “The subscriber needs to know where to start! Let’s also send a first steps intro! ” “Lets WOW the new signup with a personal account manager as well! ” As you can... --- ### What's the Best Time & Day To Send a Newsletter v. Promo Email? - Published: 2016-07-18 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-best-time-day-send-newsletter-v-promo-email/ - Categories: Uncategorized This question, just like pretty much any question about marketing, has a very simple answer: it depends. It’s the honest answer to everything in marketing. Why? Because there are so many variables that come into play with any marketing campaign. There may be best practices to go off of or even some more methods that seem to be tried and true, but you still won’t know the answers you seek until you answer the next question: what does it depend on? To get those definitive answers, the only way is to test and pay close attention to the data in your reports. However, you have to start somewhere. To start off on the right foot, there are two factors to consider when beginning an email campaign. Those two factors will help you discover the best day and time to send a newsletter campaign or a promo email ... and help you with several other things when it comes to email marketing. Here’s what you need to consider: Understand your goals You must know what you hope to accomplish with each and every email you send out. For newsletters, it’s often providing company updates, sharing some choice posts from your blog or giving your subscribers a slice of life for your company and its employees. For promotion emails, it’s to inspire customers and leads to purchase. Sometimes, the best time and day to accomplish this are one and the same. However, a newsletter that is helpful for a subscriber to read... --- ### What’s the Expected Click-Through Rate for Email Campaigns? - Published: 2016-07-15 - Modified: 2020-02-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-click-rate-email-campaigns/ - Categories: Uncategorized Click-through rates are not the same as open rates, and it can mean different things to different businesses. For example, retail businesses promoting products via email, a good click-through rate can mean purchases or conversions. But what is a good click-through rate? According to Hubspot, by sending 16-30 campaigns a month, they were able to achieve a maximum of 6. 5%, with an excellent open rate of 32. 4%. Their strategy was at what frequency of email sending, can they get the best open and click rates. How does this relate to me? Well, the study also shows that the size of your company, the frequency of your email sent to your contacts should reflect the same: Smaller businesses with 1 – 10 employees benefit by sending steadily, 16-30 campaigns a month yielding a click rate of 6. 3% Medium businesses with 11 – 25 employees benefit by sending frequently, 31+ campaigns a month with a result of 6. 7% Large businesses, however, benefit by sending steadily. This means 6-15 campaigns a month with a click rate of 7. 0% From this, we can definitely say that bigger doesn’t always mean more. It just means that you’ll need to send smarter. Smarter means segmenting your list to make sure that you’re sending the appropriate content to your subscribers. To increase your click through rate, you may want to consider these tips: Test your emails. Performing A/B tests with your emails to see which graphic, button, or any email element will... --- ### An Introduction to Going Global with Benchmark - Published: 2016-07-14 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introduction-going-global-benchmark-2/ - Categories: Uncategorized I have decided to write a monthly blog about our company history and the benefits and challenges of having international offices. This came as an outgrowth of our leadership meetings. Other team members of the group were sharing how they have learned things which have helped them do their job better by reading blogs of other companies and how they had overcome their challenges. We can improve by understanding new concepts and utilizing tools that we might never have heard of except by reading those blogs. I hope that the reader of my posts can glean some insights that can help them in their business success, especially as they think about growing internationally. How did Benchmark start? In 2003-2004 I had just come out of the financial services industry and was looking for a new challenge. In the previous 10 years leading up to Benchmark, I had started a couple different companies mostly focused on desktop publishing and printing. I was moderately successful in those industries, but I was quickly losing interest and wanted to embrace the new online opportunities and technologies that were developing at that time. After a few months of reviewing, dreaming and tinkering I decided upon the email marketing space and registered the name benchmarkemail. wpengine. com. I liked the name Benchmark for obvious reasons. I dreamed of the product being the standard in the industry. The rock, or benchmark, by which our clients would evaluate email marketing. Plus, I am very competitive so the name... --- ### An Introduction to Going Global with Benchmark - Published: 2016-07-14 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/introduction-going-global-benchmark/ - Categories: Uncategorized I have decided to write a monthly blog about our company history and the benefits and challenges of having international offices. This came as an outgrowth of our leadership meetings. Other team members of the group were sharing how they have learned things which have helped them do their job better by reading blogs of other companies and how they had overcome their challenges. We can improve by understanding new concepts and utilizing tools that we might never have heard of except by reading those blogs. I hope that the reader of my posts can glean some insights that can help them in their business success, especially as they think about growing internationally. How did Benchmark start? In 2003-2004 I had just come out of the financial services industry and was looking for a new challenge. In the previous 10 years leading up to Benchmark, I had started a couple different companies mostly focused on desktop publishing and printing. I was moderately successful in those industries, but I was quickly losing interest and wanted to embrace the new online opportunities and technologies that were developing at that time. After a few months of reviewing, dreaming and tinkering I decided upon the email marketing space and registered the name benchmarkemail. wpengine. com. I liked the name Benchmark for obvious reasons. I dreamed of the product being the standard in the industry. The rock, or benchmark, by which our clients would evaluate email marketing. Plus, I am very competitive so the name... --- ### What's The Expected Open Rate For My Industry? - Published: 2016-07-11 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-open-rate-industry-2/ - Categories: Uncategorized An open rate depends on a variety of things when it comes to email marketing. Not everyone will open your email, so you shouldn’t expect a 100% open rate when you send out a campaign. It’s not impossible to get 100%, but you’ll need to be somewhat psychic. So what is the expected open rate of an email campaign? Some would be surprised to see that on average, across all industries, it’s 15% – 20%. Since that is across all industries, let’s break it down by a couple industries, measured during the course of one year as learned from Smart Insights: Automobile: 24. 9% Computer Software: 22. 1% Food Service: 22% Insurance: 29. 7% School: 27. 9% We can see that the average, when broken down into different industries, is improved. Don’t worry if you aren’t getting these numbers! There are certain tools and tips that you can put to use in order to increase your open rate ... even if it’s just a little bit. Segment your list. Creating a segmented, more targeted list will improve your opens rates. In retail, you may try to track what products your subscribers are interested in and promote similar products. List Hygiene. When people hear list hygiene they think, “Deleting contacts, NO! ” However, deleting contacts that don’t read or open your email is beneficial when you really look at it. You reduce the total emails you send, saving you money. You’ll also reduce the greymail and possible abuse complaints, increasing your... --- ### What's The Expected Open Rate For My Industry? - Published: 2016-07-11 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/whats-expected-open-rate-industry/ - Categories: Uncategorized An open rate depends on a variety of things when it comes to email marketing. Not everyone will open your email, so you shouldn’t expect a 100% open rate when you send out a campaign. It’s not impossible to get 100%, but you’ll need to be somewhat psychic. So what is the expected open rate of an email campaign? Some would be surprised to see that on average, across all industries, it’s 15% – 20%. Since that is across all industries, let’s break it down by a couple industries, measured during the course of one year as learned from Smart Insights: Automobile: 24. 9% Computer Software: 22. 1% Food Service: 22% Insurance: 29. 7% School: 27. 9% We can see that the average, when broken down into different industries, is improved. Don’t worry if you aren’t getting these numbers! There are certain tools and tips that you can put to use in order to increase your open rate ... even if it’s just a little bit. Segment your list. Creating a segmented, more targeted list will improve your opens rates. In retail, you may try to track what products your subscribers are interested in and promote similar products. List Hygiene. When people hear list hygiene they think, “Deleting contacts, NO! ” However, deleting contacts that don’t read or open your email is beneficial when you really look at it. You reduce the total emails you send, saving you money. You’ll also reduce the greymail and possible abuse complaints, increasing your... --- ### How Can I Avoid Harming My Brand With My Email Marketing? - Published: 2016-07-05 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-avoid-harming-brand-email-marketing-2/ - Categories: Uncategorized To avoid harming your brand, you need to avoid consistently sending unwanted emails. Not just once or twice, but consistently sending time after time will be the factor in harming your brand. It’s like a bully at school knocking your books down every time an email is sent. A little extreme, but you get the picture. What you should avoid doing, before you harm your brand: Using A Public Domain Irregular Sending Sending Grey Mail Using A Public Domain Using a public domain such as Gmail, Yahoo, or AOL can harm your brand when sending emails. The reason being is that anybody can sign up for these services and create an email. That doesn’t make your brand any different than the 6 billion individuals in the world. What makes you different? Having a private domain for your email address will not only improve your branding, but also your deliverability. Irregular Sending Sending irregularly is a problem as well. It’s hard to determine when to send a campaign to your subscribers. Should it be daily? Weekly? Monthly? Quarterly? Yearly? The answer is any of the above! Pay attention to your reports to know the frequency with which your subscribers want you to send. You can also employ different strategies for a daily email campaign and then a monthly email campaign as well. This could be a type of segment! The point is to make sure you have enough content and enough time to stay on a regular schedule. If a person... --- ### How Can I Avoid Harming My Brand With My Email Marketing? - Published: 2016-07-05 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/can-avoid-harming-brand-email-marketing/ - Categories: Uncategorized To avoid harming your brand, you need to avoid consistently sending unwanted emails. Not just once or twice, but consistently sending time after time will be the factor in harming your brand. It’s like a bully at school knocking your books down every time an email is sent. A little extreme, but you get the picture. What you should avoid doing, before you harm your brand: Using A Public Domain Irregular Sending Sending Grey Mail Using A Public Domain Using a public domain such as Gmail, Yahoo, or AOL can harm your brand when sending emails. The reason being is that anybody can sign up for these services and create an email. That doesn’t make your brand any different than the 6 billion individuals in the world. What makes you different? Having a private domain for your email address will not only improve your branding, but also your deliverability. Irregular Sending Sending irregularly is a problem as well. It’s hard to determine when to send a campaign to your subscribers. Should it be daily? Weekly? Monthly? Quarterly? Yearly? The answer is any of the above! Pay attention to your reports to know the frequency with which your subscribers want you to send. You can also employ different strategies for a daily email campaign and then a monthly email campaign as well. This could be a type of segment! The point is to make sure you have enough content and enough time to stay on a regular schedule. If a person... --- ### Get Inspired: A Super-Hot Summer Email Campaign Design - Published: 2016-06-29 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-inspired-super-hot-summer-email-campaign-design-2/ - Categories: Uncategorized In the last several posts (on how to use summer to reinvent email campaigns and about how to keep email campaigns focused during the summer), we talked at length about kicking up the creative factor of your summer email campaigns, but some of you might be wondering how to do that exactly. If you’re scratching your head when it comes to creating cool email marketing content, then sit down, grab a lemonade and let me guide you through some killer examples. Of course, everyone knows summer is all about the beach, the sun, BBQs, etc. What you don’t want to do is be boring and stick with those cliché images. Take this example of a summer email campaign designed to promote a vacation package. It’s uninspiring, especially when compared to what UGG produced (below). The popular shoe company took their product, got inspired by summer destinations and put their product in play in a stunning summer email campaign set in Greece. The visuals are stunning, thematic and balanced with complimentary colors and three big bold images with clear, crisp text. Your eye isn’t having to hunt for the text like it had to with the first example. UGG, known for their winter footwear of slouchy furry boots, took a dramatic new direction and promoted sandals and a higher end vacation destination. You can be sure that their campaign goal here was to reach a more elevated audience. In other words, UGGs are classy, but still relaxed. What that first hum-drum... --- ### Get Inspired: A Super-Hot Summer Email Campaign Design - Published: 2016-06-29 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-inspired-super-hot-summer-email-campaign-design/ - Categories: Uncategorized In the last several posts (on how to use summer to reinvent email campaigns and about how to keep email campaigns focused during the summer), we talked at length about kicking up the creative factor of your summer email campaigns, but some of you might be wondering how to do that exactly. If you’re scratching your head when it comes to creating cool email marketing content, then sit down, grab a lemonade and let me guide you through some killer examples. Of course, everyone knows summer is all about the beach, the sun, BBQs, etc. What you don’t want to do is be boring and stick with those cliché images. Take this example of a summer email campaign designed to promote a vacation package. It’s uninspiring, especially when compared to what UGG produced (below). The popular shoe company took their product, got inspired by summer destinations and put their product in play in a stunning summer email campaign set in Greece. The visuals are stunning, thematic and balanced with complimentary colors and three big bold images with clear, crisp text. Your eye isn’t having to hunt for the text like it had to with the first example. UGG, known for their winter footwear of slouchy furry boots, took a dramatic new direction and promoted sandals and a higher end vacation destination. You can be sure that their campaign goal here was to reach a more elevated audience. In other words, UGGs are classy, but still relaxed. What that first hum-drum... --- ### How to Use the Start of Summer to Reinvent Your Email Campaigns - Published: 2016-06-23 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-start-summer-reinvent-email-campaigns-2/ - Categories: Uncategorized If you’ve been on social media, you’ll see that graduations and vacations are the key celebration points this month right. It’s summer and it’s officially time to check out for the next three months. At least, that’s the attitude your customers have. You and I, however, are still in the in the belly of the ship, rowing away to the beat of the marketing drum. Summer gives us a chance to escape as well – at least from the marketing monotony we’ve endured the last few months. Summer is the perfect playground to experiment with new ideas. To generate some new ideas, have a pow-wow session or use some of the more left wing ideas that your team came up with in the past which might have been too alternative. What’s something really fund and different? Are there any other mediums you can use? How about a video campaign or an editorial spread that’s filled with images and inspiration? Whatever you decide, don’t let it be an infographic. Infographics take a lot of time to plan out and design. Further, no one is interested in data during the summer. If it absolutely has to be an infographic, then keep it visual heavy and content light. Keep it simple and easy to digest in 30 seconds. If you’re trying out a new email campaign strategy, keep in mind that your click, open and conversion rates won’t be quite as high as expected. After all, we agreed that most people have already... --- ### How to Use the Start of Summer to Reinvent Your Email Campaigns - Published: 2016-06-23 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-start-summer-reinvent-email-campaigns/ - Categories: Uncategorized If you’ve been on social media, you’ll see that graduations and vacations are the key celebration points this month right. It’s summer and it’s officially time to check out for the next three months. At least, that’s the attitude your customers have. You and I, however, are still in the in the belly of the ship, rowing away to the beat of the marketing drum. Summer gives us a chance to escape as well – at least from the marketing monotony we’ve endured the last few months. Summer is the perfect playground to experiment with new ideas. To generate some new ideas, have a pow-wow session or use some of the more left wing ideas that your team came up with in the past which might have been too alternative. What’s something really fund and different? Are there any other mediums you can use? How about a video campaign or an editorial spread that’s filled with images and inspiration? Whatever you decide, don’t let it be an infographic. Infographics take a lot of time to plan out and design. Further, no one is interested in data during the summer. If it absolutely has to be an infographic, then keep it visual heavy and content light. Keep it simple and easy to digest in 30 seconds. If you’re trying out a new email campaign strategy, keep in mind that your click, open and conversion rates won’t be quite as high as expected. After all, we agreed that most people have already... --- ### Checklist: how to filter your entire marketing department through how conversion heuristics - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/checklist-how-to-filter-your-entire-marketing-department-through-how-conversion-heuristics-2/ - Categories: Uncategorized Conversion Heuristics – the new formula in marketing – typically looks at your marketing experience with the goal being to drive conversion. But if you’re in marketing, you know that there’s a much bigger picture. Your day to day isn’t about the single point of conversion. Your day to day is about wrangling the beast that is your marketing department. So the question is how do you do apply the genius that is conversion heuristics to your entire marketing department? Contrary to how we’ve been talking about Conversion Heuristics so far, when it comes to your marketing department, you’re not going to be looking at the whole formula, but rather parts of the formula, with “a” and “f” being divided by the other variables in order to get c. So there’s a little bit of algebra and reshuffling of values, but the values are still the same. So now we have anxiety and friction as the first figures we tackle. The question is how do you tackle that in your department? In the consumer sense, “anxiety is defined as any psychological discomfort that a user experiences when they are visiting a website at any stage of the buy cycle. Anxiety results in no conversion action taken. ” Your department can still be seen as a consumer, in the sense that your team members are consuming the back end of your brand – and that brand is defined by the day to day running of the business. I’ve worked in at... --- ### Checklist: how to filter your entire marketing department through how conversion heuristics - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/checklist-how-to-filter-your-entire-marketing-department-through-how-conversion-heuristics/ - Categories: Uncategorized Conversion Heuristics – the new formula in marketing – typically looks at your marketing experience with the goal being to drive conversion. But if you’re in marketing, you know that there’s a much bigger picture. Your day to day isn’t about the single point of conversion. Your day to day is about wrangling the beast that is your marketing department. So the question is how do you do apply the genius that is conversion heuristics to your entire marketing department? Contrary to how we’ve been talking about Conversion Heuristics so far, when it comes to your marketing department, you’re not going to be looking at the whole formula, but rather parts of the formula, with “a” and “f” being divided by the other variables in order to get c. So there’s a little bit of algebra and reshuffling of values, but the values are still the same. So now we have anxiety and friction as the first figures we tackle. The question is how do you tackle that in your department? In the consumer sense, “anxiety is defined as any psychological discomfort that a user experiences when they are visiting a website at any stage of the buy cycle. Anxiety results in no conversion action taken. ” Your department can still be seen as a consumer, in the sense that your team members are consuming the back end of your brand – and that brand is defined by the day to day running of the business. I’ve worked in at... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: 2 Rules you should follow - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-2-rules-you-should-follow-2/ - Categories: Uncategorized On any given day, I’m working on at least three different projects from my home office – and I’m also often working remotely. Spring cleaning your work space takes on a whole new meaning for me. Recently, I heard about The Life-Changing Magic of Tidying Up, a book that takes the Japanese principles of reductionism and applies it to your life. Of course, the scenario is a little different since I’m not trying to sort out my day to day home life; but the rules still applied to my business life. Before You Start, Visualize Your Destination One of the pieces of advice shared in the book was to visualize your destination. When you spring clean your home – as just about everyone has – you know you imagine how you want it to look. The same goes for your workspace, but it should be about more than how you want it to look. It should be about emotion and aesthetic. Ask yourself how you want to feel when you’re in your office? What do you want to be able to do better? It a change in the space going to be about how something looks, feels, or how it can be used – and maybe all of the above? Personally, when I’m sorting through my space, it’s always about function too in a digital space. For me, it’s going to mean adding on some new organizational tools to help my day to day process flow better. Or maybe I... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: 2 Rules you should follow - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-2-rules-you-should-follow/ - Categories: Uncategorized On any given day, I’m working on at least three different projects from my home office – and I’m also often working remotely. Spring cleaning your work space takes on a whole new meaning for me. Recently, I heard about The Life-Changing Magic of Tidying Up, a book that takes the Japanese principles of reductionism and applies it to your life. Of course, the scenario is a little different since I’m not trying to sort out my day to day home life; but the rules still applied to my business life. Before You Start, Visualize Your Destination One of the pieces of advice shared in the book was to visualize your destination. When you spring clean your home – as just about everyone has – you know you imagine how you want it to look. The same goes for your workspace, but it should be about more than how you want it to look. It should be about emotion and aesthetic. Ask yourself how you want to feel when you’re in your office? What do you want to be able to do better? It a change in the space going to be about how something looks, feels, or how it can be used – and maybe all of the above? Personally, when I’m sorting through my space, it’s always about function too in a digital space. For me, it’s going to mean adding on some new organizational tools to help my day to day process flow better. Or maybe I... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: 3 Rules you should ditch - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-3-rules-you-should-ditch-2/ - Categories: Uncategorized When I picked up The Life-Changing Magic of Tidying Up, I read it with the intent of sorting out my personal space. I have pleasantly surprised that plenty of the tips could be something that I could take to my business space as well. Something else was even more noteworthy: some rules were great for a business application and some rules were just the polar opposite. So if you have read my other post on how to apply these rules, then this one follows next; this post is on what not to do. Previously we had a chat about what rules to follow, and they included visualizing where you wanted to end up and also getting comfortable with discarded what doesn’t work. Now here are two rules from The Life-Changing Magic of Tidying Up that you definitely should not apply to your business. The first rule is to avoid being dead set on is “visualizing your destination. ” You might be a bit confused. How can this rule be included here when it was included in a rule to follow in the prior post? It’s simple. The idea of a destination is troublesome for some people. Some of us can imagine a rough framework of where we want to go, and we can bend and be flexible as we move forward. Then there’s the rest of us. While some of us are flexible, others are dead set on a path and it’s hard for them to find flexibility. Say you’re... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: 3 Rules you should ditch - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-3-rules-you-should-ditch/ - Categories: Uncategorized When I picked up The Life-Changing Magic of Tidying Up, I read it with the intent of sorting out my personal space. I have pleasantly surprised that plenty of the tips could be something that I could take to my business space as well. Something else was even more noteworthy: some rules were great for a business application and some rules were just the polar opposite. So if you have read my other post on how to apply these rules, then this one follows next; this post is on what not to do. Previously we had a chat about what rules to follow, and they included visualizing where you wanted to end up and also getting comfortable with discarded what doesn’t work. Now here are two rules from The Life-Changing Magic of Tidying Up that you definitely should not apply to your business. The first rule is to avoid being dead set on is “visualizing your destination. ” You might be a bit confused. How can this rule be included here when it was included in a rule to follow in the prior post? It’s simple. The idea of a destination is troublesome for some people. Some of us can imagine a rough framework of where we want to go, and we can bend and be flexible as we move forward. Then there’s the rest of us. While some of us are flexible, others are dead set on a path and it’s hard for them to find flexibility. Say you’re... --- ### 怦然心動的人生整理魔法：神聖的辦公空間 - Published: 2016-05-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-your-sacred-office-space/ - Categories: Uncategorized In the last post, I talked about how I read The Life-Changing Magic of Tidying Up, where I found inspiration for a new way to look at content. As I was going through the chapters, I also found inspiration for my office space. An office space is really important to me. It’s where you spend the highest ratio of your day. It’s where you invest your time and energy. For me, I feel like that should really be reflective of who you are and it should be treated as a space for creation. This is why I’m a little horrified when I walk into a dull space or a place with harsh overhead lighting and industry carpeting. Is this really the best we can do for ourselves? We’re not machines. We’re living, breathing people. We’re organic beings that need to be in a space equally organic. I would say that while not everyone agrees with this rather new-age way of thinking about working spaces, it is the driving idea behind why we’ve seen a rise in creative office spaces: it’s a collective attempt to take back our space and inject humanity into the workspace. The Life-Changing Magic of Tidying Up helped with that. As someone who works in content, physical content rises up around me in to form of books, magazines, journals, papers and more papers. It’s never ending. Earlier this year I decided to take back control and slowly started digitizing as much as possible. But still, it’s a... --- ### 提升開啟率的 10 大行銷郵件主旨策略 > 35%收件人會因為郵件主旨出色開郵件，69%根據郵件主旨將郵件丟到垃箱。如果郵件沒有被打開，精心撰寫的內容就白費了，本文將列舉十個行銷郵件主旨提案，助您提升開信率！ - Published: 2016-05-20 - Modified: 2023-06-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-10-sales-email-subject-lines-to-increase-open-rates/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 主旨, 郵件, 行銷, 開啟 為了撰寫一份完美的行銷郵件，你投入大量的時間與精力，置入許多 URL 連結，製作精美的 CTA 按鈕，但是你所付出的努力真的有回報嗎？如果收件人甚至連 email都沒有打開，那麼精心撰寫的內容不就完全白費了嗎？ Email 行銷依然是開發潛在顧客的最佳方式，在郵件氾濫的時代，要想讓潛在客戶閱讀郵件，首先必須吸引他們開啟郵件，主旨就顯得尤為重要，打開行銷郵件的收件人越多，增加銷售量機會愈高。 行銷郵件主旨的重要性 為了能抓住收件人目光，每天都有數以百億的行銷郵件發送。你知道所發送的郵件到底有多少是未開啟的嗎？ 200 封？500 封？當你有不計其數的訂閱者名單時，未開啟的郵件也可能達到 1,000 封。今昔不同往日，現在打開信箱，就會發現你的信箱被許多電子郵件塞得水洩不通，讓你應接不暇，除非郵件主旨非常吸晴，否則大多數郵件都會被直接忽略或者被丟進垃圾箱。 一項數據顯示：35% 收件人會因為主旨吸引人而開啟郵件，69% 的收件人會依據主旨將郵件過濾至垃圾箱。撰寫主旨沒有一定的準則，此主旨適合這間公司，但並不代表適合另外一間公司。 行銷郵件主旨誤區 思考一下：當郵件的主旨寫著「請打開這封郵件」、「你好」、「重大消息！」、「註冊免費領取 iPhone 6S+」等等主旨時，你是否會開啟郵件？當然不會，這類的郵件幾乎會被過濾至垃圾箱，不好的主旨至少會降低 5 倍以上收件人開啟郵件。 行銷郵件主旨怎麼寫？ 好的 email 行銷主旨應該要有創意，能吸引收件人目光，這樣收件人在未讀郵件列表隨意瀏覽郵件主旨時，你的行銷郵件才能從眾多郵件中脫穎而出；同時你的主旨應該要與接下來的內容緊密相連。 請記住，主旨有無拼字錯誤影響郵件的發送績效，正確的主旨能提升郵件開啟率與轉換率，反之，就可能過濾至垃圾箱。 如何才能設計出有趣又激動人心的主旨，讓你的收件人一看到主旨就迫不及待開啟郵件？以下是能有效提升開啟率的行銷郵件主旨策略： email 行銷主旨提案一：「需要協助？」 或 「希望能獲得協助？」 出色的業務員一定要能盡力協助顧客問題，若你所發送的郵件主旨明確告知客戶，若有任何疑問，他們都能獲得你的協助，例如：「請將您使用產品時所遇到的困難告訴我們，我們會盡力協助您」 、 「請告訴我們您的需求，我們會盡量協助您」、「您需要任何協助？」，諸如此類的主旨都能增加郵件開啟的機會，要讓顧客了解，你不只販售優質的產品，還提供完善的客戶服務。 email 行銷主旨提案二：「（潛在顧客姓名），能耽誤您 15 分鐘的時間嗎？」 主旨直接向收件人詢問問題，且加入了個人化的名稱，能讓你的郵件在收件匣中看起來與眾不同，此類主旨也能有效提高開啟率。 email 行銷主旨提案三：「我們從 （推薦人姓名） 得知... ... 」 或「（推薦人姓名）希望我們能與您聯繫... . 」 假如有客戶向你推薦潛在顧客，需要把推薦人的姓名寫在主旨，而不是將其隱藏在內容中，推薦人姓名能立即抓住收件人目光：因為是熟識的人推薦，自然對你所發送的郵件較為信賴，如此當然能增加收件人開啟的機會囉！ email 行銷主旨提案四：主旨前方加入「Re:」 許多行銷人會在主旨前方加入 “Re:”或 “FW:” 以增加郵件開啟率，這個方法比較投機，因為當收件人看到此郵件主旨，會認為這封信必定是來自認識或者有過聯繫的寄件人。他們開啟後，才發現自己上當受騙，此類主旨在一開始可能很有效，但是千萬不要一直當「放羊的小孩」，否則收件人後續收到此類型的郵件不是丟至垃圾箱，就是投訴。 除此之外，若之前有聯繫過，可以將原先那封郵件的主旨刪除，在前面加入 「Re:」，想必你的開啟率也會大大提升。 email 行銷主旨提案五：投其所好 若你是一位部落客，當你看到一封主旨為「增加（你所發佈的部落格標題）瀏覽量的絕佳秘訣」的 email ，你一定會不疑有他的開啟閱讀，畢竟免費又有實用的秘訣，誰會拒絕呢？ email 行銷主旨提案六：列點式主旨 何謂列點式主旨呢？舉例來說：「 10個吸晴的主旨」，從此郵件主旨中，收件人可以明確知道此篇郵件會描述 10 種吸引收件人目光的郵件主旨範例，沒有加入具體數字的主旨，會減少讓人開啟的慾望。 email 行銷主旨提案七：個性化稱呼並詢問他們可能遇到的問題，如：「（潛在顧客姓名），您好，（客戶待解決的問題）」 舉個例子，假如彭露西是一位作家，發送給他的 email 主旨可以寫：「彭露西，您好，想了解何種內容能增加網站瀏覽量嗎？」，這個主旨一定能吸引他開啟，因為作家最在意的一定是文章的瀏覽量，若有人提供他秘訣，他當然會毫不考慮地開啟。 email 行銷主旨提案八：「絕不要開啟此封郵件」 當有人被禁止不要做某事時，人的好奇心反而會促使他們更想去做，此類 email 行銷主旨就是利用這一點來吸引收件人點閱。 email 行銷主旨提案九：開啟郵件後的好處或利益 ，如：「（客戶公司名稱）＋（好處）」 若 ABC 公司剛建立了一個部落格，並打算增加訂閱者的數量，那麼郵件主旨可以寫「如何讓 ABC公司部落格訂閱者暴增至 2,000 人 ？」這樣個人化的郵件主旨想必更能吸引收件人。 email 行銷主旨提案十：（無主旨） 你沒看錯，就是沒有主旨。假如想破頭還撰寫不出適合的主旨，不妨發送沒有主旨的郵件， Sidekick 的研究指出：「無主旨郵件的開啟率比有主旨的郵件高出 8%。」 結語 主旨猶如釣魚時的魚餌，目標就是吸引收件人上鉤；你可以依據需求應用以上 10 種類型的郵件主旨提案，協助你設計有效提升郵件開啟率的行銷郵件主旨。 最受客戶青睞的主旨是什麼？請在以下評論中發表你的意見。 --- ### 最新範本整合：eBay、Etsy、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Facebook 活動 - Published: 2016-05-19 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-template-integrations-ebay-etsy-linkedin-twitter-pinterest-facebook-events/ - Categories: 郵件績效, 設計與優化 - Tags: Twitter, LinkedIn, Etsy, eBay, Pinterest, 範本, 整合, Facebook 活動 Often, the novice marketer asks a question that goes something like, “should I be doing A or B in my marketing efforts? ” No matter what A or B represents, the answer is never either/or ... but all of the above. All our marketing channels are strongest when used in conjunction with one another. Our Benchmark Email template integrations make that incredibly simple. We’re excited to announce new template integrations for eBay, Etsy, LinkedIn, Twitter, Pinterest and Facebook Events. eBay Bring more attention to your items for sale on eBay. Either promote one or multiple items with the eBay template option. That means you’re not limited to just the audience of eBay, but can also advertise to repeat customers, subscribers and more. Etsy Share the items in your Etsy store with your subscribers. Promote up to 15 of your most recent offerings with the Etsy template option. Help drive repeat business, get more eyes on the crafts in your Etsy store and sell more. LinkedIn Turn your subscribers into LinkedIn followers by sharing recent updates. Your company’s information and three most recent updates are included with the LinkedIn template option. Your LinkedIn followers won’t always be your subscribers and vice versa. This helps to close that gap. Twitter Convert your email subscribers into Twitter followers by sharing recent tweets. Up to five of your company’s most recent tweets are included with the Twitter template option. Even if your subscribers are already following you on Twitter, they may not be seeing... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: Tidying your content strategy - Published: 2016-05-17 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-tidying-your-content-strategy-2/ - Categories: Uncategorized As a veteran content strategist, it’s always refreshing to come across new content inspiration that can get you thinking differently about content. When shuffling through The Life-Changing Magic of Tidying Up, I was surprised to find my newest source of content inspiration: tidying up. While I love things to be organized, I really take zero joy in domestic spring cleaning. I see it as a necessary annual burden that has to be suffered through. Reading through the pages on tidying up your closet, I immediately started thinking of content. When it comes to clothing, the book pitches a principle that serves as sort of a bottom line litmus test for every piece of clothing. The idea is that your clothing should inspire joy. Most of my clothing would fail that test. Clothing is just clothing to me. Content, now that’s a different ball game. When looking at my content game, I’m thinking, “Which of these pieces inspired joy. ” Which piece, even after years of it sitting around after I was first excited about it, still inspires joy. So while obviously you might not delete old content like you would discard an item of clothing, the pieces of content that gave you joy are points on a map that guide you to what you’re really passionate about. Is there a running theme in what speaks to you the most? What did the process for putting that piece together look like? What made it so enjoyable and how would you love... --- ### “The life-changing magic of tidying up”: Tidying your content strategy - Published: 2016-05-17 - Modified: 2020-02-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-life-changing-magic-of-tidying-up-tidying-your-content-strategy/ - Categories: Uncategorized As a veteran content strategist, it’s always refreshing to come across new content inspiration that can get you thinking differently about content. When shuffling through The Life-Changing Magic of Tidying Up, I was surprised to find my newest source of content inspiration: tidying up. While I love things to be organized, I really take zero joy in domestic spring cleaning. I see it as a necessary annual burden that has to be suffered through. Reading through the pages on tidying up your closet, I immediately started thinking of content. When it comes to clothing, the book pitches a principle that serves as sort of a bottom line litmus test for every piece of clothing. The idea is that your clothing should inspire joy. Most of my clothing would fail that test. Clothing is just clothing to me. Content, now that’s a different ball game. When looking at my content game, I’m thinking, “Which of these pieces inspired joy. ” Which piece, even after years of it sitting around after I was first excited about it, still inspires joy. So while obviously you might not delete old content like you would discard an item of clothing, the pieces of content that gave you joy are points on a map that guide you to what you’re really passionate about. Is there a running theme in what speaks to you the most? What did the process for putting that piece together look like? What made it so enjoyable and how would you love... --- ### 如何將促發式轉換公式 (Conversion Heuristics) 應用至郵件中？ - Published: 2016-05-17 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-conversion-heuristics-applies-to-email-marketing-content-%e2%80%a8%e2%80%a8/ - Categories: 平台功能 - Tags: 行銷, 轉換率, 購買 Earlier this month, we introduced a new marketing formula introduced at the 2016 MarketingSherpa Summit. It’s called Conversion Heuristics, and it’s defined by the end goal: conversion. C = 4m + 3v + 2(i-f) – 2a The best way to understand the formula though isn’t by the “C” for conversion – it’s at the opposite end; 2a is where the formula starts and the “a” stands for anxiety. So what does anxiety mean exactly? When it comes to email marketing, you can’t sell products in an email; you can only sell a click. So when a consumer is at your email campaign, it needs to make sense. All efforts need to get toward the conversion point. And in email marketing, that big “C” looks a little different than it does, say, on your web page. When your reader is in their email, looking at your message, the goal isn’t to get them to buy the product. Buying the product would mean they’re on your website, they’ve put things in the cart and are about to check out, or they’re ready to pick up the phone or contact you via email. On your website, that conversion is about the final point of contact before that consumer is now a customer and invested in your brand. In an email marketing campaign, you’re not selling the final point of conversation. In an email marketing campaign, you’re selling that click to the landing page. That landing page can be your website, it can be... --- ### 新功能：新增 Facebook 讚 - Published: 2016-05-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-feature-add-a-facebook-like-button-to-your-email-campaigns/ - Categories: 平台功能 Word of mouth is a powerful marketing tool. Online reviews and references from your friends go a long way towards building your business some social clout. That’s why Benchmark has added a way to get your email content beyond your subscribers to their social followers. Invite subscribers to Like your email content on Facebook with this new feature in the Email Designer. You can add the Facebook Like button to any content block within the drag-and-drop editor. It’s simple to add the Facebook Like Button to any content block in the Email Designer. Simply select Facebook Like Button from the Merge dropdown menu at the top of the email editor. That’s it! Now, each article of topic of discussion in your email campaigns can be fodder for your subscribers to Like on Facebook. It makes creating relevant, interesting content all the more important. It will go a long way to boosting your brand when your subscribers Like your email content for their followers and friends to see on Facebook. --- ### 資訊圖表：替名單大掃除！ - Published: 2016-04-18 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/infographic-put-the-spring-in-your-email-marketing-with-some-cleaning/ - Categories: 平台功能 Spring Cleaning is a yearly tradition in which we purge our homes, offices and lives of clutter and give it all a deep cleaning. Those same ideals can be applied to email marketing to put a spring in the success of your business. Here’s a helpful infographic that will hopefully inspire you to give your email marketing a spring cleaning. Plus, we’ve embedded the video of the Heart of Business Round Table Live on Facebook for all of you, if you’re looking to hear more about how you can apply the ideals of Spring Cleaning to your email marketing efforts. --- ### 制定郵件行銷策略（二） - Published: 2016-02-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-field-guide-to-reviewing-email-marketing-data-part-2/ - Categories: 平台功能 Yesterday, we explored the first part of this series on reviewing your email marketing data. In our fictional case, you were sitting around the conference table with your marketing team, reviewing the data from January’s email campaign efforts. We went over delivery issues, which can affect roughly 20% of all emails in any given campaign. We also went over any subscriptions you might have encountered, and pinned it down to poor content. But this series isn’t just about identifying what went wrong, it’s about knowing what to look for and how to fix it. In addition to delivery issues and unsubscribers, you should also be keeping an eye out for these trigger issues. Design Issues Affect Readability and Interest You’re unlikely to enter a crumbling and outdated restaurant to dine in, or purchase something from a store that clearly hasn’t invested in itself. The same holds true for email campaigns. Email campaigns are a total package. It doesn’t matter how great your product, content or offer is. All that matters first is the impression people will have of your company, product, and service at the first sight of any email campaign. So while a poor design may not trigger an immediate unsubscribe and it may not affect the rate of new subscribers, it will affect your conversion rate. As you’re sitting around the conference table and are noticing low conversion rates, then this is likely your problem. Your other problem could be the content itself. Email Campaign Content Is a... --- ### 制定郵件行銷策略（一） - Published: 2016-02-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-field-guide-to-reviewing-email-marketing-data-part-i/ - Categories: 平台功能 You’ve done all the work. You’ve planned and plotted to optimize open rates, clicks, and performance. In about 2 hours, you’re going to be sitting around the table going over the data and trying to see how well it did. This is where it’s going to get hard. It’s a lot easier to plan, than it is to look at the results, know what you’re looking for, and re-plan. To help you sound brilliant in your meeting, I’ve whipped together a field guide for key things you should be looking for during your data review. Delivery Issues Affect 20% of All Emails in Any Given Campaign Ideally this should be done before you start reviewing email marketing data, but it’s never too late. Reach out to your subscribers to see if they’re even getting your email campaigns. ISP tends to be an issue for some subscribers, and others have your campaign auto-dumped into their junk bin without even being aware of it. Work with subscribers to guide them on what to look out for and how to undo it. Make it dead simple for them to fix any issues since many people aren’t going to bother otherwise. So how exactly do you check for this? Mark Brownlow at Smart Insights has this technical advice: “Segment subscribers by address domain and check response rates across each domain. An unusually low response rate from, for example, gmail. com addresses alerts you to a potential delivery issue at Google’s webmail service. ” Poor... --- ### 2016 郵件行銷要點 - Published: 2016-01-10 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/buenos-propositos-de-email-marketing/ - Categories: 平台功能 Ya se ha convertido en tradición que cada año al final de éste nos creemos una lista con nuevos y buenos propósitos para el nuevo año que entra. Seguro que a muchos nos suena el de perder peso, sonreír más, leer algún libro o ahorrar para irnos de viaje hasta Singapur, bueno este último realmente es sólo mío. Con esto, nos concienciamos a nosotros de hacer pequeños cambios que nos ayudarán a tener una vida mejor. En Benchmark vamos un poco más allá y queremos proponerte 12 buenos propósitos que seguro que compartirás con nosotros en que es posible realizarlos y seguro que nos traerán buenos resultados. Evidentemente, los hemos orientado a que tu email marketing mejore. Estamos seguros de que te encantarán nuestras propuestas de buenos propósitos para este 2016, pero si tú tienes alguna más que compartir con nosotros no dudes en escribir un comentario. Ser constante en el tiempo con tu newsletter Actualizar tu lista de contactos regularmente Premiar a tus suscriptores más activos Enviar contenido de calidad y no sólo publicidad Realizar campañas de email originales y creativas Diseñar una estrategia con objetivos SMART Utilizar los datos de los informes para mejorar de forma continua Añadir un formulario de registro a tu sitio web/página de Facebook Crear un autoresponder para felicitar a tus clientes por su cumpleaños Organizar las campañas estacionales con más tiempo (San Valentín, Semana Santa, etc... ) Nunca mandar la campaña sin haber hecho una prueba A-B antes Promover la interacción con encuestas... --- ### 2015 年郵件到達率分析 - Published: 2015-12-31 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/inbox-placement-rates-2015-detailed-analysis/ - Categories: 平台功能 - Tags: path, return, 郵件, 行銷, 到達率, 收件匣 A common point of failure for most of the marketers is why their campaigns didn’t succeed. Lack of awareness often costs email marketers in the form of lower open rates and reduced ROI. Every year Return Path does the analysis of inbox placement rate. Inbox placement rate measures the percentage of emails landing in your subscribers’ inbox and not in spam folders or otherwise undelivered. According to “Deliverability Benchmark Report 2015” published by Return Path, one of the five messages sent failed to reach the inbox. Email volume has gone up by 7% from last year, but only 79% of commercial emails lands in the inbox. Moreover, the global inbox placement rate has gone down by 4% compared to 2014. In other words, there are more and more emails but fewer of them reaches the inbox. Inbox placement rate by country The largest drop in deliverability is for the U. S. , where inbox placement rate has gone down to 76% compared to 87% in 2014. Not reaching the inbox means one in four emails either go to spam or blocked by mailbox provider. Brazil has shown significant improvement as their inbox placement rate is up by 74% compared to 60% in 2014. Among European countries, only Italy has shown 2% increase from last year. Significant downfall in inbox placement rate was seen for Germany, France and the UK. However, for Spain rate remains unchanged. Australian marketers enjoyed higher inbox placement rate of 88% in 2015. Inbox Placement rate by... --- ### 2016 外貿行銷郵件 － 創作靈感從何而來？ - Published: 2015-12-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/inspirational-feeds-for-your-2016-email-campaigns/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 行銷, 創意, 外貿, 靈感, 題材 The hardest thing is to put pen to paper. Even marketing managers, who aren’t necessarily creative types or content curators, have a hard time with what to actually draft up in an email marketing campaign. This becomes a special type of challenge when you’re on an aggressive schedule, sharing campaigns weekly or sometimes even more than that. To ease your pain, I’ve created a list of my favorite go-to destinations for inspirational content. Here’s the best of the best from a content curator. For the Cultural Beat   VICE – They cover news, culture and trend. What make Vice stand out though is the super cool millennial attitude that likes to have fun in everything they do. So even if they’re talking about war, they’re doing it with style and a tone that easily engages and gets to the point. If millennials are your target, this is your publication. Recent titles include: What It’s Like to Be a Teenager and Homeless This Is What It Looks Like When an Instagram Photographer Switches to Film Miyazaki-Inspired Short Follows an AI’s Coming of Age Searching for Refugee Housing in Berlin Quartz – A relative new-comer, Quarts is a great publication that is more cultural and less news focused. The audience is more sophisticated but still interested in great content that’s delivered in a snap. Recent titles include: Here’s an “extraordinarily rare” peek inside Apple’s secretive design lab A floating school in Lagos has helped bring solar power to one of the city’s... --- ### 2016 年預測：郵件行銷面臨的五大挑戰 - Published: 2015-12-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/forecast-top-4-email-challenges-your-enterprise-will-face-in-2016/ - Categories: 平台功能 - Tags: 2016, 郵件, 行銷, 挑戰 Be prepared to up your email marketing game as we head into 2016. This last year also showed an incredible leap in email evolution, with the biggest game changer being the advent of wearable technology. In 2016, the challenges include (1) growing your list, (2) retaining your list, (3) understanding the psychology of mobile, (3) video, and (4) turning the tables by focusing on marketer needs. Starting from the bottom up, the common ground challenge faced by all enterprise level marketers is to grow their email marketing list. The solution is lightboxes, but even lightboxes come with their own challenge. You’ve probably seen a lightbox before. They’re the sometimes annoying boxes that pop up before you’re able to access a page fully. It asks you to take some action, which is usually signing up to the email list. However, not all lightboxes are the same. The best was – the ones that don’t annoy or frustrate but do trigger enthusiastic conversions – are the ones that are well designed and creatively presented. So the 2016 challenge isn’t just making sure you have a lightbox, but making sure you’re has a strong visual and branding element that acts as an invitation rather than promo or spam. The next challenge is going to be making sure people don’t opt out your subscriber list. Ensuring you’re retaining your list means you’re going to need to think like them. Your audience is always on the go and that is only going to change in... --- ### 如何贏回客戶的心 - Published: 2015-12-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-win-back-your-subscribers/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 行銷, 取消訂閱, 客戶, 用戶, 贏回 You’ve spent hours planning, crafting, designing your email marketing campaign before it’s ready to go out. Then you finally click the send button and off it goes to a vast horizon of followers. That’s when it happens: you get a notification that someone’s unsubscribed from your mailing list. It’s arguably one of the most defeating thing to see after you’ve put in all that work. However, it’s not totally over. There are steps you can take to see what when wrong, prevent this from happening to other people, and maybe even win back that unsubscriber. Figuring Out Where You Went Wrong   Before you work on winning back anyone, step one is figuring out what went wrong so that you’re not losing even more people. The first mistake people make is waiting too long to send out campaigns. Start-ups and enterprise organizations are particularly guilty of this since email marketing is a distant rung on the ladder – a marketing goal to get to when it’s convenient. Except that if someone has signed up for an update, they’re going to want an update while you’re still relevant to them. Another mistake that gets made is not segmenting the list – which should be done at the sign-up stage. A third is not a/b testing campaigns. It could be the content, the subject line, or even the design. You won’t know for sure until you say the same thing a couple different ways to see which if one – or either... --- ### 新功能：自訂頁尾 - Published: 2015-12-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-feature-custom-footer/ - Categories: 平台功能 Benchmark Email continually strives to develop new features and tools to make the email marketing lives of our users as easy as can be. The launch of our Email Designer in 2014 marked a shift in the customization and ease of design for every email marketer creating an email campaign with Benchmark Email. We’ve continued to add as many new bells and whistles as we can to our beloved drag-and-drop email editor. The latest addition, is the ability to customize the footer in your email campaigns. You can now customize which links appear and the content of the footer in your email campaigns. You can also select which Trusted Email by Benchmark badge appears. Also included in the footer feature blog is the ability to change the color. Really, you now have complete control over the way your footers look. What’s your favorite Email Designer feature block? --- ### 畫龍點睛的行銷內容 - Published: 2015-12-13 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-on-crafting-your-email-marketing-message/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 內容, 行銷, 設計, 涓滴, 訊息, 讯息 Messaging is key when it comes to your email marketing campaigns. Messaging is the language used consistently over a period of time to communicate a narrative, a business value, or mission. In business, all communication mediums need to keep messaging in mind. For email marketing, this means that crafting your email campaigns just got a whole lot easier. Design your newsletter to fit your brand. Your email campaigns should match your brand’s look and feel. If you’re using a template, you might want to customize it to include your company’s colors and logo in the header. If your emails are consistent with the rest of your company’s content, then readers will feel more familiar from the start. Become a Brand Journalist. Everyone knows that a story always sticks in our minds. No matter how long ago we might have heard a children’s story, we still remember it today. That’s because stories are simply communicated. They have a natural rhythm to them and they’re more personal to us than simply stated principles or facts. Perhaps this is the reason why storytelling has become a must-have in modern marketing. Any brand that doesn’t have a story, not only becomes irrelevant – they become forgettable. Enter brand journalism. According to BrandJournalists. com, brand journalism “involves telling journalism-style stories about a company that make readers want to know more, stories that don’t read like marketing or advertising copy. It means having conversations with your customer – not preaching at them or bombarding them with... --- ### 如何改善到達率＆發送評等？ - Published: 2015-11-29 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-measures-to-improve-sender-reputation-email-deliverability/ - Categories: 平台功能 - Tags: 發送評等, 退件, 郵件, 行銷, 到達率, 投訴, 信譽, 寄件者, 績效 Email marketing is one of the most effective tactics for driving sales and generating new leads. Your success depends on your ability to reach your customer’s inbox. Once you hit send, your emails go through multiple testing paths. The better your reputation as a sender, the more emails get delivered into the inbox. Managing your sender reputation is vital to ensuring your messages are delivered reliably. Email deliverability is an issue faced by many companies depending on email to send important messages to their customers. Over 20% of acceptable emails, including email & shipping confirmations and password resets never reach the recipient’s inbox. Let us look at some important factors driving sender reputation: Complaints Complaints occur when the subscriber marks an email as spam or moves it into their junk folder. A high complaint rate can block your emails and can cause a bad sending reputation. It is calculated by dividing the number of complaints by the number of delivered messages. How to reduce your complaint rate? Stick to the type of content for which your subscribers have opted in. Target your subscribers based on their interests. They are likely to unsubscribe if your email doesn’t bring any value to them. Send emails at a right frequency, as forgetful customers tend to unsubscribe more. Check your acquisition and permission practices for opting in your customers. Make the unsubscribe process easier so as to avoid complaints. A few complaints will not harm your reputation as it may just be some lazy... --- ### 最新的內嵌式訂閱表格上線囉！ - Published: 2015-10-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/create-better-signup-forms-with-our-new-small-embed-form-builder/ - Categories: 平台功能 - Tags: 名單, 內嵌, 建立, 新功能, 訂閱表格 Any superhero worth their weight in spandex has a good origin story. Your subscribers should too ... and it begins at our new Small Embed Forms. These signup forms boast the power to automatically fit into any space they’re embedded and have chameleon-like customization. We heard your requests for signup form changes. The Small Embed Form builder is the best and easiest way to create signup forms yet. It’s simple to customize the copy, fonts, colors and buttons. Let’s not forget the Captain Planet “with our powers combined” abilities of our signup form integrations with tools you know and love such as Facebook, WordPress, Tumblr, Unbounce and Twitter. This is just the start of the signup form superpowers we’re rolling out. Stay tuned for the sequel. --- ### 自我評估：身為行銷人員必備的能力 - Published: 2015-10-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/assessment-two-things-you-need-to-know-to-reinvent-yourself-as-a-marketer/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 行銷, 自我評估 As a marketer, it’s always important to reinvent yourself, keeping these key question in mind: What can you do better today than yesterday? How are you thinking differently? What have you created? How have you improved on past systems or ideas? Being able to regularly run a self-assessment by asking these four questions pushes us toward keeping us sharp and savvy. Marketing is such a fickle industry – especially these days – since it’s driven by constantly evolving technology and trends, that it’s critical to stay up to speed (and ahead of the curve) in order to survive and thrive in a cut-throat environment. Here’s how you do exactly that. #1: Cultivate Mad People Skills People skills are key. You’re going to be dealing with a lot of people, whether it’s through clients, media, or your internal team. The better you get at dealing with people, the more successful you’re going to be. There’s a couple of ways to achieve this. The first is through tact. Tact is the ability to say something critical without being unpleasant or offensive. It means using diplomacy to achieve your communication objective. It calls for the ability to evaluate ideas and saying no to an idea when needed without bruising egos. Above all, it calls for the ability to read people, assess the situation and climate in the room, and use varying levels of engagement to arrive at a favorable outcome. The real win here is to get the other people to have their... --- ### Survey Monkey 整合 - Published: 2015-09-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-surveymonkey-integration/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, surveymonkey, 郵件, 範本, 問卷, 整合, 问卷 Are you sending surveys to your customers with SurveyMonkey? Gaining consumer feedback just got easier thanks to a brand new integration with Benchmark Email and SurveyMonkey. This is a template integration, meaning we’ve got templates designed for the very purpose of integrating with and sending out your surveys to your customers and subscribers. You can integrate your SurveyMonkey account on the Integrations page in the User Menu at the top right. Or you can simply do it during the email creation process. Here are the steps to follow: Log into Benchmark Email Click on Create Email and choose the Drag & Drop Editor Complete step 1: “Describe” Complete step 2: “List” Click “Template” Filter for Integrations > SurveyMonkey Select SurveyMonkey Template When prompted, log into SurveyMonkey Select Template Select Survey and Weblink Click Next Module to continue There are a few template layouts to choose from. While many of the elements are customizable, it’s important to make sure you don’t change the URL attached to the button. Another thing to note is that this integration enables you to send your Survey Monkey survey using the power of email marketing with Benchmark Email. However, you’ll have to login to your Survey Monkey account to view the results of your survey. --- ### 5 個進入垃圾郵件匣的原因 - Published: 2015-09-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-reasons-why-your-email-campaign-is-hitting-the-junk-folder/ - Categories: 行銷策略 - Tags: 郵件, 行銷, 垃圾匣, 垃圾邮件机制, 垃圾郵件機制, 原因, 收件端 You can have something amazing to say in every weekly email update. You can have the greatest content team producing stunning email marketing content. You can have the best target list of email subscribers. Yet, there’s one major glitch you might not even be aware of: spam triggers. Recently, I spoke with a few companies that didn’t understand why their email campaigns to a list of opted-in subscribers had such marginally low click-open rates. As it turns out, each campaign was going into the spam folder. Here’s why that happens. Failed Subject Lines Your subject line is the first impression you give an email server of the type of content you’re sending out. However, if you’re subject line is too “animated” with the use excessive exclamation marks, then it’s going to trigger the spam. Same goes for subject lines that include symbols, the word “free” and/or the letter “X. ” Each of those trigger junk mail filters for spam or inappropriate content. Frustrating Navigation No matter how great your email campaign is, someone people are just going to want to unsubscribe. However, if you don’t have a clear and easy way to guide them to an unsubscribe link – or if you don’t even include a link – frustrated readers will just mark you as spam. You’re better off having someone unsubscribe than having them mark your email as spam. Faulty Email Servers Certain email servers have more sensitive spam triggers than others, which means that they’re more inclined to... --- ### 如何解救垃圾匣中的郵件？ - Published: 2015-09-04 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-rescue-your-email-campaigns-from-the-junk-folder/ - Categories: 平台功能 - Tags: 主旨, 垃圾郵件, 名单分类, 名單分類, 垃圾匣, 垃圾箱, 垃圾邮件机制, 垃圾郵件機制, 测试信, 測試信, 解救 After you’ve identified the reasons your emails are hitting the junk folder, the next step is to source practical solutions for overcoming this problem. Understanding Email Servers Certain email servers have more sensitive spam triggers than others, which means that they’re more inclined to toss your campaign into a slush pile. How an email server treats email content will depend on the server. There’s another more challenging face to this problem: you ultimately have zero control of other people’s email servers. The way around email servers is to get your email subscribers to recognize your domain as a ‘safe sender. ’ There are several ways this can – and should – be done since all servers work a little bit differently. The campaign platform you’re using should have a guide you can share with your email list, or a representative should be able to work with you on this. The simplest way forward is to draft a punctuated email to your members, which states the obstacle in receiving content from you and then shows you to overcome it. Have your email identify the type of email serve they’re using and how to adopt your domain as a safe sender. If you have the opportunity, including a visual guide as a part of this document would be immensely helpful. Then set up times to reach out out to each member and see how they’re doing. Factor in that you might need to get them on a call to help them through... --- ### 郵件設計 － 方便使用智慧型手錶開啟 - Published: 2015-08-17 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-design-emails-for-smartwatches/ - Categories: 平台功能 - Tags: Apple, watch, 郵件, 行銷, 設計, 智慧型手錶, 智能手表, 穿戴式 Believe it or not, Smartwatches are starting to sell. They have been around about a year now, but the launch of Apple Watch gave a kick-start to wearable communication devices. According to Nielsen’s Connected Life Report, the number of wearable devices sold will increase ten-fold by 2018. This means people will be staring at their wrist more and phone less. Although it is the small section of the market, it is important to consider how people will react to your emails. Here are some smartwatch email design tips which will help marketers maximize success. Sender Details Sender details form part of the notification when someone receives an email and are even more important for smartwatches. You should use a recognizable name that could be either your own name or the name of your company. Here you can also make use of A/B test feature to determine which will work best. Subject Lines Screen size being smaller on wearable devices leaves minimal display area for other information. It is very important to keep your subject line short and catchy. It should be engaging enough to capture audience attention. Try to keep your subject line around 3-6 words so that you have more space for other email text. For example, Apple watches offer 12-20 characters for subject line whereas Samsung Gear S allow 30-45 characters for the subject. Preheader Text Preheader is the text followed by the subject line and provides an overview of the rest of the content. It gives you... --- ### 假日銷售的行銷策略 - Published: 2015-07-30 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/one-off-holiday-email-marketing-ideas-for-retail/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 行銷, 策略, 銷售, 零售, 假日, 節慶 Whether you’re here after reading “Guide: Planning out Newsletters for the Rest of the Year,” or you’re desperate to figure out a holiday marketing strategy – either way you’re at the right place. Below you’ll find a treasure trove of ideas for one-off email marketing ideas for the holiday season. A Holiday Preview Sale It’s sort of like a trunk sale, but it’s a sneak peak of what’s in store for the holiday season. Not only does this give customers the chance to buy in earlier, but it also helps create buzz. Now all you need is to make sure you’ve got an excellent product to preview. The Holiday Gift Guide The gift guide goes hand in hand with a preview sale in terms of functionality. However, the gift guide sees a much higher ROI. Create a gift guide for all the different types of recipients your business can cater to: men, women, children, hostesses, bosses/co-workers, etc. Say you’re only offering products for women, in which case you can break it down on the type of woman a customer might purchase for. Gift guides are always a win – and they tend to get social shared more often than not. Gifting on a Budget Gifting isn’t just about who you’re giving something to. For some people, it’s just as much about who it’s from as who it’s going to. So along the lines of a holiday gift guide, you can create a guide for gifting on a budget. This gives... --- ### 電子報如何讓您成為行銷大贏家？ - Published: 2015-07-23 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-campaign-driven-newsletters-are-a-win/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 郵件, 社群媒體, 涓滴营销, 涓滴行銷, 潛在客戶, 营销导向, 行銷導向, 贏家, 赢家, 銷售導向, 销售导向 The nature of digital is changing, and this has been evident first and foremost in advertising. In advertising, you notice that people are no longer just selling a product ... they’re telling a story. That approach has trickled down into content, social media and even within the hashtag of a given campaign. The best approaches to marketing are those that integrate every effort under the campaign model. So, what is the campaign model? The campaign model isn’t about the one-off piece of content like most newsletters end up being. It’s about a long-term strategy to communicate a goal. Whether that goal is to drive sales or deepen engagement and customer loyalty, a email marketing strategy that takes the campaign approach will be far more effective than any other strategy that stands alone. Campaign-driven newsletters don’t need to be complicated. A standard email campaign will be a link in a chain. The various parts that make up that chain could include perhaps an initial email, a follow-up, additional information, and so on. Campaign-driven newsletters could also take the form of a drip campaign. A drip campaign is a series of emails received by the subscriber over time. It’s a perfect strategy for those businesses and organizations that are looking to communicate a lot of information with a client or member, but who don’t want to burden them with too much info at once. Keeping needs and capacity in mind, a drip campaign will over digestible pieces of broken up content over... --- ### 自動回覆 － 自由設定發送時間 - Published: 2015-07-09 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/autoresponders-more-time-of-delivery-options/ - Categories: 平台功能 - Tags: 郵件, 自動回覆, 72小时发送表现, 72小時分析報告, 發送時間, 設定傳送, 设定发送 Autoresponders are one of the most powerful tools in the email marketers arsenal. They allow you to stay top of mind with your subscribers with less time spent. You set them up at the start and allow them to do the work for you. Benchmark Email’s latest update has made our autoresponders more effective than ever before. You can be certain your subscribers are receiving your messages when you want them to thanks to more options to control the send times of our autoresponders. You can schedule autoresponders on the Edit Autoresponder Sequence page, which is when you choose the behavior of a given autoresponder. In this section you will write your Subject Line, craft the Preview Text and then select the days and time you would like the autoresponder to send. As always, it’s important to pay attention to your reports and test your send times. That way, you’ll know the best times to schedule your autoresponders. The biggest ROI from email marketing comes when you’re able to use all the information available to you. --- ### 打造無人能比擬的行銷影片 - Published: 2015-06-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-marketing-video-production-tips/ - Categories: 平台功能 Not all brands can afford an award-winning videographer to shoot their videos, so if you’re just starting out in the world of video marketing, follow these top seven tips for the best possible results! Avoid automatic settings – Get to know your DSLR or video cam and its settings and make sure they are exactly where they should be. Your primary focus should be ISO, aperture and shutter speed. ISO controls the brightness of the picture, meaning the higher it is, the brighter the picture. Unfortunately you do get more noise as you increase it, so your videos look grainy once you go very high. Setting it around 1600 ISO is good practice, but if the brightness is satisfying with lower ISO, don’t be afraid to change it. Shutter speed controls the amount of time the shutter is open, which translates into its exposure time. For optimum footage set this to 1/60th of a second and only adjust it when you know what it does to your videos. The aperture controls how much light enters through the lens, and you might end up experimenting with a more open or closed aperture for different situations, but generally speaking this setting should be left open all the way. Focusing – A very important thing when shooting videos is to have your subject completely focused with crisp details. Therefore it’s not ideal to use automatic focus but instead to move the dials on your lens in order to get your subject in focus... --- ### 躍升行銷影片達人的 12 項技巧 - Published: 2015-06-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-12-tips-to-master-your-video-marketing/ - Categories: 平台功能 At a time when just about every brand is engaged in a video marketing strategy, it is imperative for you to stand head and shoulders above the rest in order to get noticed by an increasingly video-barraged consumer base. Apply these top tips to your video marketing and earn the right to be called a Video Master Marketer! Adapt for mobiles – Not everyone watches your video on a 55 inch LED TV. You have to be sure that the video still transmits your message and has all branding elements completely visible on tablets as well as the smaller mobile phones. Call to action – What should you viewers do after watching the video? If they just leave, you end up with a lot of wasted potential. Inspire them to visit your site, come to your event, watch other videos or subscribe. Give them an easy way to do that. Generate a lot of content – Once you get people to come, give them a reason to come back again. Having a lot of subscribers doesn’t mean anything if you don’t use them. Entertain them with an ongoing regular posting schedule of new videos. A research shows that more successful brands have up to 50% more content than the less successful ones. Have value – Your goal is to create a commercial that doesn’t look like a commercial. The viewer comes to watch your video because he wants to, not because he’s forced to. Make sure he finds the time... --- ### YouTube 銳不可擋的行銷威力 - Published: 2015-06-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/harnessing-the-power-of-youtube/ - Categories: 平台功能 Thanks to its enormous user base, YouTube has become one of the world’s most frequented website and the second largest search engine, only trailing behind Google. And with both being owned from the same company, the YouTube videos get even more exposure from Google’s search results, which provides the videos with even more exposure to searchers. These facts make YouTube one of the most attractive marketing choices available to any online marketer. 6 billion hours of video views per month More than one billion unique users visit YouTube each month and they watch 6 billion hours of videos monthly. The crowd comes from all over the world, with 80% of the traffic coming outside of the US. But even domestically, YouTube reaches more adults aged 18-34 than any cable network, according to Nielsen. This makes it very easy for a nicely done marketing message to go viral over the globe in almost no time. And it’s already being done. Some of the biggest brand average tens or hundreds of thousands subscribers and views going over 50 million. You have to fully engage your viewer in seconds Why videos though? There is a saying that a picture is worth a thousand words, so if you multiply that by the number of frames in your video, you get the idea of how much you can express through it. A good video builds your brand’s awareness and disseminates links, creates conversations, boosts your SEO and most importantly, it engages the viewer. This only... --- ### 收件人愛不釋手的郵件主旨 - Published: 2015-05-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-titles-that-get-clicked-on/ - Categories: 平台功能 - Tags: 主旨, 郵件, 開啟, 點擊, 標題, ab測試, 收件人, 激發好奇心, 興趣, 顧客偏好 You can have the best email marketing design and content, but if your title suffers then so will your click-through rate. The fact is the first thing subscribers are going to look at is that bait called the subject line. If you’re subject line is tired and lacks imagination or a compelling reason to click, then there’s really no incentive for readers to further pursue your email. The art of the email marketing subject line is just that – an art. It takes practice and requires just as much of a thoughtful investment as the rest of your email marketing campaign. So if you’re starting out with your email campaigns or if you’re training others, here’s a handy guide to email titles that get clicked on. Pique Curiosity Just like with social media posts, content that asks a question tends to have a higher click rate than just content that states a fact. Say, for example, that your email campaign is about the hottest trend of the summer season. Instead of just saying simply that in your subject line, “The hottest trend of the summer season,” try switching it out for “You’ll never guess what the hottest trend of the season is! ” Offer a Quiz People love quizzes. People love answering questions to things they probably already know the answer to. It’s called self-interest and it almost always gets clicked on. The word quiz in a title definitely piques curiosity, but a quiz also lends to your email marketing... --- ### 強大的社群媒體整合功能 - Published: 2014-11-17 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-features-and-integrations/ - Categories: 平台功能 The question should never be email marketing or social media. The answer is all of the above. Really, it’s a Captain Planet “let our powers combine” situation. You can use email marketing to boost the success of your social media and vice versa. Benchmark Email offers several social media features and integrations that make this incredibly easy. Automatically Post To Facebook And Twitter Upon Hitting Send It’s easy to boost the reach of your email campaigns beyond your email subscribers. One of the best ways to do this is to push your emails to Facebook and Twitter as well. With Benchmark Email, you can do it all in one fell swoop. During the 1st step of the email creation process, on the Describe Email page, you just flip the switch to Sent to Twitter and to Integrate with Facebook. Social Share Buttons This is another great way to increase the reach of your email campaigns. I receive a Thrillist email in my inbox every morning. Often (almost always) it’s a great list of the best bahn mi sandwiches or the new restaurants I should be trying. Sometimes, I share them on Facebook in search of companions for those food excursions. All my Facebook friends may not be Thrillist subscribers, but they get to see the emails too. With one click of the mouse, you can add social sharing buttons to your email. Social Media Email Templates Your subscribers may not be your social media followers and those that follow you... --- ### 電子郵件10 大準則 - Published: 2014-10-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-10-commandments-of-email/ - Categories: 平台功能 Despite how much has changed in the last 20 years on how we communicate and gather information, there’s one thing that still stands strong and that’s email. Today, we’re sending over 100 BILLION emails per day. It’s still considered the “go-to” form of business communication. And oddly enough, while we were for the most part all trained to use a keyboard in typing classes, no one really has stopped to consider whether we should be trained to use other technology-driven platforms like email and social media. Now if you consider that email is the dominant means of communication in business, shouldn’t it warrant some set standard of practice? Recently I’ve come across so many email blunders – whether its about knowing how to communicate via email, fine tuning how you come across emails, or even people confusing how their business should use email. There have been so many moments lately that I feel we need a brush up on basic email skills ... or as I like to call it, the 10 Commandments of Email. 1. Though Shalt Not Think Less of Email – Email is critical in a fast-paced driven economy, and here’s why. First, mobile technology has made it possible to always be “on the go. ” That, in turn, means that people not always available to answer your call – which brings us to our second point. Because we’re such a flexible workforce, we’re now also taking on two sometimes three different things at the same time.... --- ### 5 種職業倦怠的徵兆 - Published: 2014-10-03 - Modified: 2020-06-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-signs-you-need-a-break-recovering-from-professional-burn-out/ - Categories: 平台功能 For better or worse, one of the defining characteristics of an American workforce used to be that we’d never leave our desks. We’re considered to be workaholics, forever obsessed with the next project, the next deadline, and the next deal. Yet now, when I talk to my friends from overseas, I see them stretched thin with the same hurried pace that had marked us for over two generations. Except for maybe Brazil, where a good conversation is always valued more than the next appointment, it seems we’ve lost the ability to unplug. Worse, we’re hitting professional burn out and not even realizing it. Leading one the of the top firms in the United States, Harmeet Dhillon of Dhillon Law Group, is entrenched in one of the most aggressive industries that faces its fair share of burn out. Harmeet classifies burn out with the following five symptoms, saying “You know you have it when you are getting irritable, depressed, biting people’s heads off, procrastinating, unable to focus. ” For her, the solution is based in changing your relationship with your profession. Rather than being shackled to it, as is the case with professionals in the most demanding industries, you need to learn how to balance it with an outside outlet. In a conversation, Harmeet encourages professionals to “get over it by changing up the routine — going for a walk, buying something nice for yourself (even a pedicure will do) or in my case, I make it a must to knit... --- ### 郵件行銷 － 獲得最佳投資報酬率 - Published: 2014-07-02 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/megaoptimize-your-email-campaign-for-megaroi/ - Categories: 平台功能 A recently released study by Epsilon demonstrates that email is continuing to lead among all other online marketing channels to the point that last year’s marketing budgets of many brands had up to 20% allocated to email marketing alone, and this figure is expected to increase by another 10% for 2014. This news comes along with the latest statistics on Return On Investment (ROI) that email marketers benefit from, with the Direct Marketing Association (DMA) reporting a $40 ROI for every $1! In an online universe where almost half of all promotional emails sent in 2013 have resulted in a conversion, can you afford to not be relying on email as the heart of your online marketing campaigns? 3 critical megaoptimization tips Follow these three critical tips to help you megaoptimize your campaign for smartphones: 1. Use short and concise subject lines – The subject line shown in a notification title can be pretty short on most devices. Even if the users have a mail client open, the subject space is very brief unless the device is in landscape mode. Limit your subject to about 55 characters or less to make sure your subscribers get the full message instead of trying to guess what that truncated line is all about. 2. Have a good place for subscribers to visit – Get rid of any Flash landing pages and make sure your website loads and renders fast on mobile phones. Rely on CSS3 and HTML5 to create a modern and fully... --- ### Benchmark 5: 籌辦貿易展會的訣竅 - Published: 2014-06-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-tricks-of-the-trade-show/ - Categories: 平台功能 As the social networking manager, I’ve attended more than a few trade shows with Benchmark. I man our booth, walk around and ham it up for pictures to post on our social pages and talk to anyone and everyone in attendance. This was one monthly blog series with which I happen to have a bevy of experience. With that in mind, here are my Benchmark 5: Tricks of the Trade Show. The look of your booth is essential. There have been too many booths to count at every trade show we’ve attended. People walk through the aisles, quickly looking at each individual booth. You need to entice them to stop. The backdrop for our booth was done by our outstanding design team and it stops people in their tracks. It touts Benchmark as “The Best Email Marketing Tool” and “The Best Event Management Tool. ” People always ask why we’re the best. Know your quantifiable facts. Elaborating on my previous point, people want to know what makes Benchmark the best. Many answers would sound biased coming from the employees of the company. You can’t argue with the points that are quantifiable. Benchmark offers industry low price points. Our support stands apart, not just because we’re friendlier, but because you can get us on the phone and it’s 24 hours. Set your giveaways apart from the rest. Most booths have some swag for attendees to take home. Make sure yours is something that people will use. We’ve been to tons of... --- ### 辦理展會活動的基本策略 - Published: 2014-06-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trade-shows-for-dummies/ - Categories: 平台功能 Trade shows provide opportunities for anyone and everyone. For example, with so many industry authorities, customers and prospects in one place, there’s no better time to create amazing video assets and testimonials? This means getting customers, prospects, and maybe even speakers at the conference to review products on camera right at your exhibit. These videos can then be posted on YouTube, corporate website, and all social media platforms. Let’s look at what else any old dummy, or your very smart self, could do at a trade show: Money, the Bottom Line Tradeshows can be expensive. There’s little point in earning a few sales if you’ve just blown through an entire marketing budget on just one show. To save money, start by considering whether you should rent a display or invest in one. It comes down to this: rent the exhibit if you’re doing two or less shows a year, with studies showing you’ll break even at your third show. Your solution might just be to take advantage of a modular exhibit allows you to get a custom look for a rental price point. Rentals are also a great option for someone that’s been in the game for years and is looking to spruce up their image at a low cost. Tap Into Your Inner Child Games, the new marketing motivators, are the best way to attract a natural audience and increase buzz. The same strategy also works in tradeshows. Some ideas include: A Matching Contest. Offer attendees branded stickers to... --- ### 內容行銷的絕佳效益 - Published: 2014-06-10 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-content-marketing-strategy-can-drive-growth/ - Categories: 平台功能 - Tags: ROI, 內容, 行銷, 策略 Many firms struggle with online marketing and wonder why they are not driving in as much business as competitors. In most cases, these firms are missing a key component of on online strategy: content marketing. Without compelling content to attract qualified prospects, an online marketing program will lose its way. Content, first and foremost, should educate your readers. This content can be distributed through multiple channels, such as blog posts, webinars, guides, ebooks, and research studies. As people consume this content, they come to trust your firm and think of you as experts and thought leaders. But to get the most out of your content you have to manage the time you spend creating and planning it with the resources you have. And the only way to make this happen is to develop a content marketing plan. But what does a content marketing strategy look like? And how do you ensure its return on investment? This figure illustrates a content marketing model from beginning to end. It consists of 5 steps: Decide what kind of content you want to produce. This means first knowing your readers (your target audience) and determining the best ways to reach and educate them. What topics would benefit your readers most? And if you are familiar with search engine optimization, what keywords are you trying to rank for? Create content across multiple channels. If you are implementing a content strategy for the first time, start with a blog. Plan to produce educational, easy-to-read articles that... --- ### 增加註冊會員的 7 種方法 - Published: 2014-06-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-ways-to-boost-the-efficiency-of-your-registrations/ - Categories: 平台功能 As online marketers we all want registrations and lots of them, but we may be actually minimizing the number of new customers due to the innate difficulty in being made aware of our registration forms and then the actual challenges of successful completion. Following these top seven tips will boost your overall registration efficiency and make your customers much happier! Position opt-in invitations prominently – Can anyone explain the rationale behind burying the opt-in invite at the very bottom of the page where it’s only visible after endless vertical scrolling sessions? The success of your opt-in invitation is one of your primary marketing goals so provide it with the visibility it deserves as far up on the page in a very prominent location. Provide social login alternatives – It is truly amazing how many sites will only let you subscribe through a social log in. The marketing geniuses at these companies seem to fail to grasp the fact that not everyone has a Facebook or Twitter account. They seem not to understand that although 133 million Americans do have Facebook accounts, 202 million do not. When you provide no option to enter your site for non-social media followers (such as registering with an email account) you’re effectively eliminating more than half your potential customers. Allow info@ addresses – One of the great frustrations for small business owners is that they often use info@, admin@, help@, support@, etc. as their sole business email address. Far too many major brands refuse to... --- ### 魔鏡啊魔鏡，如何成為出色的領導者？ - Published: 2014-06-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mirror-mirror-questions-every-leader-should-ask-themselves/ - Categories: 平台功能 We’ve read plenty of articles on how to help develop leaders – but what about Average Joe who isn’t already being primed for the executive suite or who owns his own business? You could be trying to man your own business front, working to hire, train, and retain a sales team, or you could be an entry level or junior associate with his eyes on moving up the corporate ladder. If you’re the former, you don’t have the benefit of HR or talent management consultants coming in to help develop leadership skills. If you’re the latter, then you’re likely lost in a pool of other junior associates – and equally unable to secure one-on-one training necessary for honing your talent. You do have one very important asset though, and that’s the reflection that stares back at you every morning. Your party of one doesn’t have to rely outside help to strategize a game plan for your own development skills. You can achieve this by taking on the mindset of a leader – and the first thing a leader does is question everything. Here are the questions you should be asking yourself to form an assessment of your strengths, weaknesses, and performance. 1. Where am I failing? Just as important as your success, is your failure. Just as in life, we make the same mistakes over and over again in business until we learn from them. You’re likely making the same mistakes again and again in the workplace. If you’re managing... --- ### 行銷熱潮：#主題標籤 - Published: 2014-06-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-hashtags/ - Categories: 平台功能 We used to call them tic-tac-toes, the pound key on a telephone, or my own personal usage, criss cut fries. The Internet phenomenon of “hashtags” that originated from social media has rapidly taken over the entire world. Just a brief description, hashtags that are so closely associated with Twitter, was actually officially named by blogger Stowe Boyd in August 2007. He did refer to them as tags, but adding the word hash as a prefix gives it a little extra umph! Then it wasn’t until 2009 that Twitter implemented hashtags, and now any word that was attached to one was automatically hyperlinked. Any tweets that contain the same hashtagged words were grouped into trending topics, so whatever hashtag you click on will lead you a page hosting a bunch of Tweets sharing the same hashtags. This was great for like-minded people to join a conversation and read the related news. Then, people got hashtag-hungry. #They #started #hashtagging #everything and now this very sign here (#) can be seen anywhere from billboard and magazine ads to even music. The first documentation of a hashtag present in a song was in Cobra Starship’s 2011 single “#1Nite. ” The idea behind it was purely marketing, where the band’s manager suggesting adding the symbol to the title so that it would automatically trend on Twitter. Trend it did. Hysterically, radio DJ’s mistaken the hashtag as a numerical symbol, announcing to listeners the new song as “Number One Night. ” Since then, hashtags exploded everywhere... --- ### 虛心接納活動負面評論 - Published: 2014-06-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dealing-with-negative-comments-on-your-events-social-media-page/ - Categories: 平台功能 When you place an advertisement you have total control over the content. If you show your event in the best possible light, or make light of it, that is always your choice and yours alone. Unfortunately when you place your event’s presence in the social media sphere you have to confront that boon and bane of all event marketers: The comments. Some comments are constructive and polite, while others would push the ethical barrier of a drunken sailor. While most social networks such as Facebook and Google+ have experimented with ways to manage the more virulent comments, the bottom line remains that if a poster wants to slag your event on your social media there really is no way to stop them. Elegantly verbose to monosyllabic swearing The social media comments which are solicited by online event promoters as a fundamental part of their modern business model are the most unqualified form of democracy. Regardless of the person’s age, gender, geographical location education level, or vocabulary ranging from the elegantly verbose to the monosyllabic swearing anyone can air their opinions about your event on your social media platform. A considerable number of these comments are positive or at least are able to provide a valid source of market research data for event marketers. Some of the others, however, primarily focus on how many times they can place an expletive in a sentence. You can’t count on the social networks to censor At one time in the distant past, Facebook allowed... --- ### 哥吉拉的 4 堂領導課 - Published: 2014-06-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-leadership-lessons-we-learned-from-godzilla/ - Categories: 平台功能 As a marketer, I’m constantly scanning commercials and looking at movies through a business filter. There’s a lot we can learn from a film, and from the public conversation surrounding a film. No less is true for Godzilla, which just came in late May. Lesson 1: Observing a Problem Isn’t the Same as Finding a Solution In the beginning, we saw a Japanese nuclear facility explode for monster-related reasons. Aside from a slew of excuses made for that problem, we see ‘experts’ at the facility spend the next 15 or so years simply witnessing the problem. When our bereaved widower and hero both return to the facility, there is a military presence, a team of scientists, and millions of dollars of equipment – all to observe a giant cocoon. There’s very little information about what they’re observing or a real strategy on how to deal with it. The lesson: watching something isn’t the same as understanding it. Your goal is to find a solution to the problem. Lesson 2: The Same Solution to the Same Old Problem Doesn’t Always Work When you do finally arrive on a solution, know that it may not necessarily be the solution every time. In the film, they relied on nukes in the 50’s to deal with the problem, but since the circumstances were different this time around, nukes were definitely not the right answer to the same old problem. Your lesson here: adapt to the problem and not to the solution. Lesson 3: Disaster... --- ### 建立募款活動的 4 大要領 - Published: 2014-06-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/your-fundraising-email-campaign-strategy/ - Categories: 平台功能 Fundraising email campaigns are one of the toughest forms of email marketing. Where most email campaigns are in the form of newsletters, a campaign with a developmental goal is a lot like a sales pitch except more difficult. When you’re sending off an email campaign for a sales product, webinar, or service, you’re still directly able to offer the consumer something of value. However, when sending of a fundraising email campaign, you need to create something of value in order to convert the reader into a patron. It’s not an easy task but this is how you do it... Create the Survey Quiz – Surveys (or quizzes) appeal to people’s self interest, especially these days where everyone thinks what they have to say is of importance... and they want to get heard for it. When constructing your survey, keep it short with multiple questions. If you already know your audience disposition, then craft questions leaning toward their preferences while offering a mixed bag of answers that allow them to agree while also offering the option for disagreement. As a rule of thumb, you want multiple choice answers to be structured like this: Yes. Yes. No. Neutral Survey length should be between 3-5 questions for an email campaign. This is because you want the survey to really be a teaser to your next page, the call to action. Sure, the survey can be thought-provoking, but this is not where you burden your audience with questions; this is where you want them... --- ### 远程操控：5 项背包中的必需品 - Published: 2014-05-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-must-have-items-for-your-go-bag/ - Categories: 平台功能 Recently, something happened in So Cal that turned my work from home days entirely upside down. What was it? Fires. Lots of them. Within a 14 mile radius of my neighborhood, close to a dozen fires burned, while the temperature climbed almost 100 degrees, making working from home in my air condition-challenged abode almost impossible. So I weighed my options. The first was going into the office to work. This was quickly shot down. Both freeways that would take me there were shut down because of fires, with one fire creeping up to a partially defunct nuclear power plant that sits next to my go-to freeway. The second option was to “voluntarily evacuate” and find a cool place with WiFi to continue finishing my work. As I gathered my stuff to find that cool, quiet, work-friendly destination, I took a large backpack and stuffed it with snacks and other essentials. Even though I was never able to find a good place to work (coffee houses were packed, cooling centers had no WiFi, even McDonalds was chaotic), I did learn what items to take when I had leave my home in a flash. Here they are: 1. An extra battery, extra laptop, or wireless keyboard. Admittedly, if you have a Mac, you definitely do not have an extra battery lying around. In this case, bring a lightweight, fully-charged backup laptop. For PC owners, get an extra battery. Look for discounts on Amazon for the best deals. A last and worst case... --- ### 活動策畫的最佳秘訣 - Published: 2014-05-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-tier-trends-in-event-marketing-and-planning/ - Categories: 平台功能 My personal motto is to find the best way to do something, and then find a way to do it better. A huge part of being able to do your job better is knowing how the marketplace for that job is changing. Event planning is one of those markets. What used to be a fairly independent niche is now considered as a core part of an overall marketing director’s responsibility. Whether the two are fusing because it’s smart to merge departments to cut overhead costs, or because their end-goals are so parallel, the fact remains that most marketers don’t know the first thing about event planning. Event planning has changed from a decade ago where simply factoring in logistics was enough. Today, the event marketing planner (perhaps a whole new species of marketing superstars) not only needs to do his/her job, but s/he also needs to be one step ahead of the curve by knowing the savviest trends. Far from just a fad, these trends are quickly streamlining into standard event marketing practices: Apps – There’s a saying “there’s an app for that. ” These days it’s pretty much true that there’s probably an app for anything you’re trying to do. In fact, when it comes to event planning, there are apps specific to tradeshows and conferences – the juggernauts of events. Under the umbrella of all-encompassing apps, you’ve got job-specific apps tailored for any number of specific needs. You simply need to run a specific search to find a... --- ### 辦理活動的 15 個秘訣 - Published: 2014-05-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-15-key-activities-youre-likely-not-doing-at-your-event/ - Categories: 平台功能 As an experienced event marketer you’re confident that you’ve taken care of planning every possible activity which benefits and boosts your event’s profile in every way: to the audience, the presenters, and the sponsors. Unfortunately, some of the most beneficial activities are often overlooked by event marketers and these are the ones which can differentiate a ho hum event from a knock-it-out-of-the-ballpark one. Analyze the peaks and valleys of your event attendance graphed over the time of day. Is half your audience disappearing mid-morning to go play a round of golf, or are they missing the evening events because they’d rather go out and catch a big show in town? Ask random attendees how they’re enjoying the event and what if any difficulties they have encountered. Their answers can shed light on parking problems, hotel hiccups, food quality issues, and even what could be considered peripheral but are actually very serious inconveniences such as seat comfort and position. Create a portfolio where copies of all news clippings, online site printouts, and event newsletter coverage is included, and which is sent to the sponsor(s) directly after the event. Determine when your audience starts leaving which will allow you to obtain a clear perspective on what additional event features you can backload into your future event in order to motivate them to stay right until the very end. Distribute and correlate a survey with both quantitative and qualitative questions which you can use as a research tool in order to derive much... --- ### 活動社群媒體： 5 種最佳行銷圖片 - Published: 2014-05-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-image-types-to-use-in-your-event-social-media-marketing/ - Categories: 平台功能 Thetans love pictures stated one rather famous self-proclaimed Admiral, and the truth is that dictum applies to humans too. Images are the backbone of the social media promotion of your event and if you’re still trying to rely on plain old text to get the message across to your potential attendees you’re missing the SS Athena, Apollo, and Diana. Use these top five image types as your audience bridge basic study manual! The team pic. There’s nothing like a photo of your event production team in a fun pose to engage your potential attendees. Showing that there are real people hard at work in creating the event that they will be attending has a strongly positive appeal, but in order to turn it into a truly lasting impression you should ensure that the team is having a good time in the photo. Keep them all up up up on the emotional tone scale. Don’t end up with an unsatisfactory pic because one was stubborn. Nobody wants to see rows of gray cubicles with peons working OT at their desks when they see your org... so avoid the problems of work and get a group of the staffers all together and smile! A peek inside. While you’re providing your prospective audience a gander at your team also grant them a peek inside your organization with a behind the scenes photo. Perhaps it’s one of your stage manager balancing on a high catwalk to accurately point a Fresnel, or another of the... --- ### 重新整頓工作環境 - Published: 2014-05-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-essential-upgrades-for-your-home-workspace/ - Categories: 平台功能 Dear telecommuter, You’ve been so busy cranking out awesome work that you’ve completely neglected your workspace. Yup, I’m looking at you! Sure, you might have a good computer and a decent set of collared shirts you can throw on for video conference calls, but it’s time for a few upgrades. The next time you have a little extra cash to spend, remote working warrior, here’s what you should invest in to make your days nicer and more productive. Don’t max out your credit cards, just pick one or two things from this list and take the financial plunge: 1. A good, ergonomically sound chair When it comes to office chairs, the price gap between not-so-great chairs and amazing, 100% ergonomically sound chairs is extremely wide. You can invest your money in a $700+ well-crafted chair that’s meant to last, but if you’re struggling for cash, consider a balance ball or saddle-type of chair. 2. A multi-brightness lamp Unless you work outside or next to giant, floor-to-ceiling windows, there’s no way you’re going to get the full benefit of sunrise-to-sunset light. If you can, spend a little money on a lamp with more than one brightness setting — or even better — one with a dimmer. 3. Noise-cancelling headphones Ambient noise can be a productivity killer, so noise-cancelling headphones are a godsend when you regularly work in proximity to children, cars, pets or noisy neighbors (including spouses, SOs and roommates). Do your homework, read the online reviews, and find a pair... --- ### Benchmark Salesforce 整合 - Published: 2014-05-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-salesforce-integration/ - Categories: 平台功能 Imagine that you are a cattle ranch owner who, for some reason, decided to release your hundreds of cows to roam and graze in the pastures without any kind of fencing or bordering, no tagging for each cow, not even some sort of documentation of each cow’s history with birth, weight, & physical health. Are you positive that the entire herd will return back to our ranch safe and sound, and that you are able to tend to each one individually like you did before? Most likely not. Furthermore, it can be quite dangerous. What if there was a cow that is undergoing treatment for neosporosis but you forgot which cow it is, so then you just give the medication to a random cow? Both cows are going to be huge physical trouble. That riskiness goes the same for a business that doesn’t have a strong management system to oversee all their customers’ relations. Not that the customers are comparable to livestock in any way! Just as how having an organized structure is crucial to the well-being of the ranch and the cows, the same also applies to a company and their customers. A truly successful business isn’t just simply a one-time transaction between buyer and seller. A successful business looks down the road to the future and makes the accommodations to give the buyer a satisfactory experience, along with an incentive to return. That is why a genuine relationship with your customers is fundamental. First things first, you have... --- ### AOL 發布 DMARC 政策變更 - Published: 2014-05-08 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/aols-dmarc-policy-change/ - Categories: 平台功能 We recently told you about Yahoo’s recent DMARC changes that could effect your email’s deliverability. We advised sending best practices, using an email address hosted by your web domain and suggested that other email clients may follow suit. AOL is the first to align itself with Yahoo’s new anti-spam initiatives. AOL is now likely to bounce your email campaign if the From Address is from aol. com (YourName@AOL. com). Once again, this should not be a major cause for concern. You want your email campaign’s From name and From Address to be something familiar to your subscribers. There is more trust in an email address that is tied to your website (YourName@YourCompany. com). Make sure you’re getting to the inbox. --- ### 使用推特分享文章：5 種頂尖秘訣 - Published: 2014-05-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-maximizing-the-effectiveness-of-twitter-to-promote-your-blog-posts/ - Categories: 平台功能 By now it is safe to say that most people and businesses that produce content online understand the importance of sharing their content through Social Media profiles once a blog post or article goes live. You have probably also noticed that Twitter can be one of the best ways to gain some traction for your content and generate some traffic for your website or blog – If you do it the right way, that is. The following outlines a number of important and simple to implement strategies to help you get the most out of your content using Twitter. The title of your article is not always the best way to use your 140 characters Even though it seems to be the default and simplest way to share your latest content on Twitter, writing the title of your post and adding a shortened URL is not the best way to use your limited characters. If you want gain more exposure, re-tweets, shares, mentions, and have your tweets favored by other users, it is important to customize your message. While you can do it on occasion, don’t always hit the tweet button and send your post without giving it some thought. 5 Ways to increase engagement for blog posts using Twitter Use tips: Rather than using the name of your blog post, you will get more engagement if you offer up a tip from your blog post and then provide a link to your post. For example, if you had a... --- ### 撰寫郵件內容的 5 大準則 - Published: 2014-04-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-tips-to-consummately-expert-email-content-writing/ - Categories: 平台功能 If expert email content crafting was easy everyone would be doing it. Follow these five tips to become a consummate email content expert par excellence! A call to action is not a punchline. There you are, crafting a long and detailed email all leading up to the final powerful and impactful call to action. Er... excuse me, are you writing a stand up comedy joke or are you creating email content? A call to action is not a punchline but it is an organic and fully integrated aspect of your email content which should not just be restricted to the last line of the text. Who ever said that the only place to have a call to action is at the end? You should be placing several calls to action throughout the copy as well as peppered liberally through the email layout itself. Keep in mind that an inordinate number of your email subscribers are only going to quickly scan the email and many never even get to the end before their nanometer long attention spans take them in another direction. So if you only have your call to action at the end of your email a considerable number of your readers will never even see it! The proof is in the pudding. Why are you not proofing your email content? Actually better yet, why are you not having a professional proofreader checking every single word that is plunked into your email text? Too many email marketers are working under... --- ### 最佳播客傳遞方式 - Published: 2014-04-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ensuring-your-delivery-does-not-negatively-impact-your-podcast/ - Categories: 平台功能 Many moons ago in a small island nation far far away, I had the “questionable” distinction of hosting a nightly three hour evening radio talk show. I thought I was doing a good job at it until one caller stopped me dead in my tracks by commenting: “you may be the most intelligent and insightful radio host in the country, but you sound like a canary on meth. ” Not only was that the night I decided to get out of the radio business, but it also pointed out a very critical aspect that applies to all podcasters. To evoke Herbert Marshall McLuhan the medium is the message, and your podcasting message is going to be interpreted by your audience as a reflection of how you deliver it! How is your delivery coming across to your audience? Whether your podcast is video-based or audio only, you need to pay very close attention to how your delivery is coming across to your audience: Audio. Without actually realizing it, I was sabotaging the value of the information I was presenting on my radio talk show by speaking in my usual shrill, loud, high-pitched, super-speedy delivery thatmadeeverysentenceIspokesoundlikethis. Speed-addicted cage birds aside, before you decide to air any podcast for the first time, obtain the opinion of individuals you trust to tell you the truth. You don’t want to ask your mom as you’ll fall into the purview of the old Italian proverb: “every cockroach is beautiful to its own mother” but you want... --- ### 播客2P : 準備到開始 - Published: 2014-04-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/two-ps-in-a-podcast-preparation-to-publishing/ - Categories: 平台功能 Everybody who is anybody has a podcast these days. Or at least it seems like it. Actors, directors, comedians, writers and businesses all host their own podcasts. It’s a promotional and branding tool, a way free of format or restrictions to have your voice heard. You can bring personality to your company or brand and build a loyal following. If you already have a podcast or if you’re ready to get one started, this month’s series is for you. We’re calling it “Two P’s in a Podcast: Preparation to Publishing. ” For some extra help with your very own podcast, we’re giving away an Audio Technica Studio USB Mic. That’s right, with this awesome prize and some great advice and tips from our series and you’ll be on your way. All you need to do to be entered to win is subscribe to the Heart of Business newsletter. The winner will be contacted via email. It’s that easy! Before you know it, you can have all the know how to run an incredible podcast ... plus one of the most important tools you need. A brand new podcasting pic. Good luck! Please enable JavaScript Powered by Benchmark Email --- ### 遠端操控：小事物足以扼殺工作效能 - Published: 2014-04-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-annoying-distractions-that-can-kill-your-output/ - Categories: 平台功能 Like just about anything, working from home is about the little things. You can craft copy, code or customer service tickets from your sofa or the table at Starbucks, but the tiniest, most distracting things will make or break your output. If you do hours upon hours of work and you’re coming up with a less-than-stellar haul, there could be any number of basic things that are slowing you down. Here’s a list of five different annoyances that can stop you from being a work from home superstar. Dirty monitor Doing research on the Mona Lisa only to find she has a mole you never noticed before? Guess what? That’s probably not a birthmark. A dirty monitor can slow productivity to a halt. Buy a few microfiber cleaning cloths or monitor wipes and see how much a clean screen affects your output. Messy desk What’s on your desk? Do you have more than the bare essentials? If so, it’s time to go militantly minimalist. Remove pretty much anything that doesn’t have to be there at any given moment. The less stuff you have on your desk, the less time your brain will spend processing those unnecessary objects Tangled cables What’s under (or around) the bottom of your chair? Are you tugging at your laptop every few seconds because its charging cable is too tight? Spend a few minutes untangling wires and arranging them neatly throughout the room. Most people will fight with annoying cables for days before realizing they’re even... --- ### Yahoo 發布 DMARC 政策變更 - Published: 2014-04-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-dmarc-policy-change/ - Categories: 平台功能 A recent change by Yahoo has some email marketers exclaiming some choice four letter words, rather than the cheery one for which the company was named. You see, an update to Yahoo’s authentication policy may effect the delivery of emails that come from yahoo. com addresses. So, if the From address is from your personal address at yahoo. com (YourName@yahoo. com or YourCompanyName@yahoo. com), it is likely that your email campaigns will bounce or be marked as spam. Yahoo made this adjustment to its DMARC authentication policy to try and impede spam. We’re telling you this, because it’s something you should be aware of as an email marketer. However, if you’ve been following best practices you should be in the clear. You see, we’ve long been advocates of sending from a business domain address (YourName@YourCompany. com). It gives more credibility to your email campaigns. Anyone can create a personal account on Yahoo or any other free service like Gmail, Hotmail, etc. Sending from an address that matches your company’s website adds a layer of trust to your marketing efforts. So, if you’re not already sending from an email address attached to your company’s website it’s probably a good time to start. Especially because this may only be the start. If other personal email service providers such as Hotmail or Gmail go the way of Yahoo, it could further effect your email campaign’s deliverability. No need to panic. These Yahoo changes may seem scary or drastic, but it’s a simple fix.... --- ### 遠端操控：遠端工作的4大效益 - Published: 2014-04-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/remote-control-4-big-picture-facts-about-working-remotely/ - Categories: 平台功能 With so many ways to gather intel, the Internet is rampant with often contradictory survey data. So as I wrote this blog post listing out facts about working remotely, it wasn’t hard to find lots of data on the benefits of working outside the office. Although you can find stats on the drawbacks of having work from home employees, most data shows that teleworkers not only get more done, they have better quality of life. Here are some Big Picture stats on the state of telecommuting in general, from both an employer and employee perspective: 1. Telecommuting rose almost 80% between 2005 and 2012 (American Community Survey) This statistic probably was probably driven by two things: The increase in communication technology and the downturn in the economy. Today’s remote workers are available throughout the day (and night) through Skype and other tools, while cash-challenged companies save money on medical insurance and other employee expenses. Everybody wins. 2. Employers save up to $11,000 per remote worker (Teleworkresearchnetwork. com) Anyone who says that workers are the only ones to gain from telecommuting is dead wrong. Between rent and other expenses, employers can save more than $10,000 per employee that works from home only half the time. The same survey says that remote workers themselves save between $2000 and $7000 per year on gas, bus and subway fare, and other transportation expenses. 3. Almost 65% of remote workers now carry tablets (iPass) According to a 2012 survey by iPass, tablets are a huge... --- ### 線上活動一把罩 - Published: 2014-04-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/boost-your-event-marketing-through-mass-videoconferencing/ - Categories: 平台功能 There are several mass videoconferencing providers from Google+ Hangouts to Skype and beyond. Regardless of particular platform they can all be of equal value in boosting your entire marketing approach if you follow these tips! Multiplex your approach. No matter what you’re promoting in conjunction with your event, the mass-ive benefit of mass videoconferencing is that you are able to multiplex your one-on-one sales process to get those attendees into those seats. You can answer questions from a group of people, have them interact with each other, and demonstrate the reality that your event really does have appeal to a large number of people. No one wants to be the first person on the bandwagon, or the first ticket buyer. When your prospects see that there is wide ranging interest in your event they are far more likely to take the plunge. Let’s party hearty. Where is it written in stone that all parties have to be held in a single physical location and in the presence of intoxicants? All of the major mass videoconferencing platforms offer a whole whack of “party” options that can be set up at your preference. Why not take a page from the Tupperware or Mary Kay marketing playbook and create a party where your invitees can chat among themselves, have questions answered, discover the background of the presenters and performers, watch demonstrations of what they can expect to experience at your event, and be able to do it all from the comfort of their... --- ### 辦公室生存法則：取消傳送 - Published: 2014-04-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-unsend-email/ - Categories: 平台功能 Back in college, you wish you could take back that drunken text you sent to your ex after a night of too much partying. Now in the corporate working world, you wish you could take back that email you accidentally sent to your boss about your weekend of too much partying, and other fun stuff. Such a tragic moment when you press Send and your heart stops, wondering what compelled you to do that and counting the seconds until your boss shouts your name and demands to see you in his office. Gmail, one of the most popular email services used by businesses, hears our plea for help and has offered a nifty hidden secret that allows us to unsend our regrettable emails! Go to the right-hand corner and click on the Cog icon (It’s that circular, mechanical-looking thing with petals). Scroll down and click on Settings. On the top row, click on Labs. Scroll down towards the button until you see the pot of gold at the end of the rainbow: Undo Send. Click Enable and then Save Changes at the button of the page. Now, whenever you have composed an angry venting email, or a TMI email to a co-worker and you accidentally press send, you have 10 seconds to press the Undo button at the very top of your inbox... . the button sent from the Gmail gods that will save you your job! ! After you click on Unsend, which I have very subtly highlighted for... --- ### 7 種建立線上活動的頂尖秘訣 - Published: 2014-04-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-online-event-production-tips/ - Categories: 平台功能 Producing an online event presents its own particular challenges, so follow these top seven tips and you’ll be giving your event the best possible chance for success. Reach out through all channels. Don’t limit your invitations to a single channel as you might think that all you have to do is to post it on your social media presences and watch them all pile in through the virtual door. You have to leverage every single possible vector to your potential attendees over and above social media, such as sending emails, texting them, or even calling them... remember the phone? It was once a primary event marketing method and it can certainly become one again! Crystal clear vision. There is essentially very little point to holding an online event unless you have an absolutely crystal clear vision as to what your goals are that you want to achieve in the event presentation. Are you seeking to share a specific opportunity with the attendees, encourage them to join a network, or even just looking for bottom line sales? Make sure that you communicate to everyone involved exactly what the event is all about so that the attendees know exactly what they can expect. Fun, exciting & family friendly. Far too many online event presentations offer all the fun and excitement of a three day conference on observing drying paint. If your invites are dry as toast and just as thrilling, you’re going to be putting your potential attendees asleep even before your... --- ### 你關心智慧型手機顧客嗎？ - Published: 2014-04-02 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-care-about-your-smartphone-customers/ - Categories: 平台功能 Mobile is everywhere and whether we like it or not, it is here to stay and businesses will need to embrace the technology to maintain a competitive advantage. With over half of American adults using a smartphone, (according to Pew Internet) you need to care about your smartphone customers. Why? Mobile users have expectations when accessing a website from their phones and if those expectations are not met, over 40% have turned to a competitor’s site after a bad mobile experience. Desktop websites were not designed with smartphones in mind. In this day and age with information available at our fingertips, we expect immediate results with instant gratification and 58% expect mobile sites to load as quickly as, or faster than, desktop sites. If your existing or potential customers find themselves waiting for your site to load they may choose to do business elsewhere. Even if your desktop site loads quickly on a mobile device, do your visitors have to “pinch and zoom” to find your phone number or get directions? Considerations on How Mobile Affects Your... Reputation. As much as mobile is everywhere, do you know how it is affecting your business? Non-mobile optimized websites are hurting your reputation, as almost half of smartphone users say they feel frustrated and annoyed when a site is not mobile friendly. Also, 48% say that if a site didn’t work well on a smartphone, that the company did not care about their mobile customers. A majority of businesses cannot afford to turn... --- ### 遠端操控：4種擊敗瞌睡蟲的秘訣 - Published: 2014-03-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/remote-control-4-ways-to-beat-the-afternoon-lulls/ - Categories: 平台功能 Remote workers, I know you’ve been there. You’ve just finished lunch. You sit down at your computer. Perhaps it’s the soft lull of the dishwasher or the birds chirping outside, but your eyelids get heavy and you feel the overwhelming urge to head over to your couch and drop right into a deep, cozy sleep. Even office workers face the afternoon lulls, but telecommuters have it tough. The problem is not taking a short nap, but the potent temptation to plunge into delta waves, and lose hours and hours of precious productivity. And it certainly doesn’t help that you probably have a couch, bed or recliner nearby. Instead of drifting off and falling behind on your work, here are some healthy, natural ways to stay awake when you’re away from the office: 1. Drink loads of water Water does so much more than quench thirst, it rehydrates the tissues of the brain. According to a recent study, people who drank water with a meal saw better mental acuity and were able to think 15 percent faster than their H2O-denied peers. 2. Keep yourself cold Just like a warm bed in the morning on a rainy day, heat is like crack to people who like to nap. If you want to stay cogent, cold air is your friend. Not only does cold air make the skin uncomfortable, but it forces the body to generate heat. Turn on the air conditioner, open a window, or put an icepack on your neck. Whatever... --- ### 集客式行銷 (Inbound Marketing) 7 種成功策略 > 顯然，企業都正在改變行銷的方式－不論是集客式行銷 (Inbound Marketing) 還是推播式行銷 (Outbound Marketing)。大部分的消費者對於傳統的行銷手法早已司空見慣，根本鮮少購買以推播式電子郵件宣傳的產品。集客式行銷策略的轉變多著重於內容設計及利用電子郵件建立優質的內容，吸引潛在顧客 - Published: 2014-03-18 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e9%9b%86%e5%ae%a2%e5%bc%8f%e8%a1%8c%e9%8a%b7-inbound-marketing-7-%e7%a8%ae%e6%88%90%e5%8a%9f%e7%ad%96%e7%95%a5/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, inbound marketing, outbound marketing, 電子郵件, 推播式行銷, 集客式行銷 顯然，企業都正在改變行銷的方式－不論是集客式行銷 (Inbound Marketing) 還是推播式行銷 (Outbound Marketing)。大部分的消費者對於傳統的行銷手法早已司空見慣，根本鮮少購買以推播式電子郵件宣傳的產品。 集客式行銷策略的轉變多著重於內容設計及利用電子郵件建立優質的內容，吸引潛在顧客目光並循序漸進地將他們轉變成你的客戶。 有助於集客式行銷的 7 種方法 將集客式行銷策略視為汽車，而內容就是讓汽車發動的汽油，成功的電子郵件就如同裝滿汽油的坦克車，能利用線上媒介提供顧客優質多樣的內容。 如何提供顧客最扎實完整的集客式行銷策略？如何維繫與顧客良好的關係？以下7種方式能幫助你有效打造完美內容。 部落格： 集客式行銷最常見的方法之一，顯然有上千家企業仍未使用部落格，如此便無法在搜尋引擎優化 (SEO) 與集客式行銷預見任何效益。 客座部落客： 誰說你只能自己撰寫內容？客座部落格能在你的網站中增添不同的聲音及想法，請確保客座部落客撰寫具有價值的內容，讀者也對他們的文章感興趣，只是請注意，若只是為了撰寫客座部落格而撰寫，你的行銷方法隨時都會失去該有的效果。 回答問題：彙整顧客常問的問題，透過這些問題建立內容，非常簡單吧！你唯一要做的就是「聆聽」。 文章摘要與來源：若你發現有趣的部落格文章，那麼你的顧客可能也會這麼認為，將所有連結來源提供給讀者，並在每個月更新文章摘要，讓他們與你一同享受逸趣橫生的內容。 電子郵件： 發送電子郵件是與部落格訪客保持聯繫的最佳方式，你可以隨心所欲撰寫郵件內容，例如：增加部落格文章、促銷活動、最新消息、通知 、其他相關資訊。 eBooks 與 How To Guides：若部落格文章的主題不正確，可以使用eBook 或 How To Guide 修改文章的主題。 內容概要／確認清單：誰不喜歡內容概要與確認清單呢？它們有各式各樣的功能，使用的目的也不盡相同，包含：功能、優勢、優點、宣傳新產品、任何能讓用戶感興趣的目的。 別忘記要透過社群媒體將你最佳的集客式行銷內容分享出去，如此絕對會帶領你通往電子郵件行銷的成功道路。 --- ### 職場生存法則：顧客永遠是對的！ - Published: 2014-03-17 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-the-customer-is-always-right/ - Categories: 平台功能 Isn’t that something that we always tell ourselves through gritted teeth each time a customer is being especially demanding or difficult? As an employee, it is our job to make them happy (and prevent them from coming back and complaining again). There are just some people that get a kick out of coming back into your store or office and creating a mountain out of a molehill. What is even worse is when there are other customers around to watch and observe the fiasco; and the last thing you want while getting attacked by a customer is having an audience too. First things first, keep your cool. As much as you want to lunge at the customer with your claws out, that will instantly scare off all your customers from ever stepping foot in your store again, and you’ll gain nothing but a lawsuit. So calm down! Never raise your voice to their level, or use the same angry or sarcastic tone, which will only fuel the flames. Instead of seeing them as an angry adult, imagine yourself talking to a child throwing a tantrum (but don’t tell them that, of course! ). This angry customer is just a fussy child that wants you to listen and take care of them. In most cases, the angers stems from the frustration of not being heard. This should change your mindset from “Ugh, this person is nuts! ” to “Aww, he is upset. What can I do to help? ” Even if... --- ### 完美整合 WordPress 外掛程式 - Published: 2014-03-12 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/putting-the-great-in-integrations-wordpress-plugin/ - Categories: 平台功能 If Content is King, then WordPress is the Queen that runs the show, and the one who calls all the shots ;) Ever since 2003, WordPress has been the most popular blogging software on the web. Also for non-bloggers, companies still prefer to use WordPress to run their site, thanks to their ease of use, the ability to manage the site from any computer, the readability in search engines, and my own personal favorite, the fact that you don’t need to know a bit of HTML editing to run your site. So don’t worry, you don’t need to know any of this weird alien language: You can simply create a new blog post, upload a photo or video, and change your page format all within a simple dashboard. Even though WordPress started out as a hobby for those who just simply wanted to blog for fun, quality content marketing is becoming so critical in increasing brand awareness and gaining new customers that WordPress is now a fundamental tool in every marketing strategy. Creating relevant and valuable content is just 30% of the work. Your well-written and informative blog isn’t going to attract anyone if you just let it sit there. That’s why the other 70% goes into email marketing to spread the word around! Everyone already knows what email marketing is: emailing customers newsletters, promotions, short blurbs here and there to build loyalty and interactions between the customers and the company. Why not unite both content marketing and email marketing... --- ### 5 種建立活動的頂尖秘訣：橫跨現實與虛擬 - Published: 2014-03-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-cross-the-reality-online-divide-at-your-event/ - Categories: 平台功能 With the proliferation of online marketing, traditional ways of promoting your event have seemed to be fading away into history. Regardless of this trend, one of the most successful ways of marketing your event is to ensure that it is fully integrated into the activity of interacting with the audience outside in the real (not just digital) world. You have an endless array of methods open to you which will engage the ticket buying public and extend far beyond the limitations of online marketing. Implement this list of the top five tips that you can use when organizing such an event and connect with (gasp) real people... not just electrons. 1. Online in the offline event. You don’t have to turn your event into a Luddite-fest that is completely offline. Plunk a touchscreen enabled computer or tablet in the public areas of your event and let people log on to Facebook or Twitter and follow your company there. Make the process as easy and entertaining as possible and you will actually be surprised how busy that terminal will be and how many more you’ll place in your next event. To make this entire process even more rewarding and attract more likes you could reward participants with some discount vouchers from sponsoring retailers, giveaway or draw prizes or just about anything that would attract more likes to your event’s social media presences. 2. Be a step ahead of competing events. Do some research and find out what has been already done... --- ### 職場生存法則：保持清醒 - Published: 2014-03-10 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/office-survival-how-to-stay-awake/ - Categories: 平台功能 It’s like something out of a movie: you are slouched in your chair with your arms folded across your chest, and your head hanging low with your mouth slightly agape. All of a sudden, you head pops up and you see ten other associates sitting around you at the conference table, all looking at you and waiting to hear your answer as to why profits failed to exceed expectations from the campaign. Falling asleep during a class, church, or a movie tends to be a regular occurrence, but it is almost detrimental to be caught snoring away at your office desk, or worse, right in the middle of a meeting with your superiors and clients. If your heart was telling you to finish the first season of House of Cards at 2 in the morning, you are going to have to deal with the sleep deprivation the next day. Luckily, there are some tips that can help you stay up and alert at your desk: Stretch and twist your body in our chair, and roll your neck to improve blood circulation Drink cold water Take a break and step outside to get some sun Listen to upbeat music Graze on some light protein snacks every 30 minutes or an hour that require chewing (apples, nuts, whole grain crackers) Do some small chat with your cubicle neighbor for a minute Break up monotonous work and switch over to a new task Chew mint gum Crank up the AC Now, in situations... --- ### 行銷熱潮－IKEA 夢幻婚禮 - Published: 2014-03-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-ikea-wedding/ - Categories: 平台功能 You know how you see families stroll throughout IKEA, shifting through furniture pieces to add to their homes? “No, honey, that shelf cannot fit in the corner of the family room, it’s too wide. ” “Oh that lamp would look lovely next to my asparagus ferns. ” “Billy, stop jumping on that couch, now! ” Then the family migrates to the downstairs restaurant to munch on some Swedish meatballs to reenergize for another round of couch-snooping and some more bickering. However, the IKEA stores in China are taking the shopping experience one step further by allowing customers to make themselves right at home in the display rooms. This includes coming in early in the morning and lounging on the couches until evening closing time, parents bringing in their children just to play with the toys, and they are also welcomed to settle into the beds for a nap. Some people even bring a pair of jammies to change into! Sounds pretty crazy that a furniture store would allow people to utilize and enjoy the furniture before even buying it, but IKEA China’s marketing director, Camilla Hammer, claims that allowing customers to test-drive these products and enjoy the store’s enmities, is what will encourage them to come back later to purchase these products. There is prove in the pudding. In August 2013, IKEA China sales increased by 17% and reached $1 billion at the end year. Guess what else they offer for their customers ... a chance to have a wedding... --- ### 聯絡人名單成長的 5 大迷思 - Published: 2014-03-03 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-list-growing-myths/ - Categories: 平台功能 For the last few months the Digioh team built a Benchmark integration to help customers send files and capture email subscribers. This is a guest blog post by Rishi Shah, an email marketing expert and the founder of Digioh. He has helped companies like NBC, San Jose Mercury News, and Kaplan. It took me a while to warm up to email marketing. I would keep reading success stories and think I was a total failure. 8 years later and having advised thousands of clients, I know what the biggest myths on email marketing. Here are top 5 myths I wish I knew when I was getting started. Myth #1: Your Email List is Constantly Growing Most email lists stagnates for a few months or a few years. A few ways to kill the stagnation is to offer digital incentives like a coupon or PDF or ask for them to join your list when they sign up for your service. Myth #2: No One Ever Unsubscribes People unsubscribe; it’s what they do. Unsubscribing is healthy for your list because it keeps your open and click rates higher which in turn increases your deliverability score. Your customer could outgrow your product or could just be doing some email spring-cleaning. You can decrease unsubscribe rates by asking for how frequent they would like to be contacted at sign up. According to MarketingProfs the average unsubscribe rate is 0. 25%, so anything below that is great! Myth #3: Adding a Twitter Button will Grow... --- ### 行銷簡訊適用所有企業嗎？ - Published: 2014-02-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-text-messaging-effective-for-any-business/ - Categories: 平台功能 Imagine receiving each of the text messages below. Which one are you more likely to act upon. $1 off your favorite sandwich today. Be a “hero”, share this with a friend and they get $1 off too. Call me today to get 10% off your house painting. Free M&M’s with the purchase of any movie ticket and popcorn. Ok so that last one was for me. Hey, I’d go to that theater nearly every week during the summer blockbuster season for that offer. Chocolate aside, unless you are specifically looking to get your house painted, the $1 off a sandwich is going to get you every time. Here’s the thing. Business owners are always looking for the best marketing tactic to reach their customers. However, marketing methods that work well for one company may have significantly different results for another organization. You need to think about: Who is your target market – do they want to receive offers this way? What offer you are sending them? Timing of text message Text message marketing has had its share of challenges as well. I remember my first spam message – it was from a big box electronic store. I did not run right out and purchase the latest gaming system. After all they weren’t offering chocolates or a sandwich. There was also that lawsuit scare a couple of years ago. There was the guy who filed for patent in the 90’s for sending text messages with links to a website. What foresight... --- ### RWD 電子報深得收件人歡心 - Published: 2014-02-27 - Modified: 2020-12-30 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/crafting-rwd-email-layouts-to-please-most-mobile-subscribers/ - Categories: 平台功能 百分之四十以上的行銷人員表示他們的郵件內容並不適合使用智能型手機或平板屏幕瀏覽，矛盾的是一半以上的收件人都習慣使用移動設備觀看，這樣的疏失猶如時代華納併購AOL或將存款全部存在詐欺犯伯納德馬多夫的銀行中那般嚴重，可見移動設備已躍升為現代與未來重要的行銷媒介，行銷人員必須盡快與時俱進，否則他們的行銷策略可能因為過時而失敗，到時可不是寫悔過書就能彌補的！ 掙脫屏幕大小的桎梏 容我替你更新最新的信息，各種行動裝置的屏幕大小不一，最小為可能僅有3英寸的智慧型手機，最大可能是30英寸寬的桌面計算機，你的郵件內容要如何跨越屏幕寬度的障礙，讓使用各種行動裝置的收件人都能清楚瀏覽郵件內容呢？若你無法辦到，無疑是將所有的顧客拱手讓給競爭者，所以設計出適合行動裝置瀏覽的郵件非常重要，想想若你的郵件專為行動裝置用戶設計，那麼收件人使用桌面計算機閱讀該怎麼辦？反之亦然，結論就是：設計適當的郵件方便所有行動裝置瀏覽儼然成為行銷人員心中最需值得探討的課題。 RWD 是驚嘆還是哀嘆？ 毫無疑問地，我們所需要的正是自動適應屏幕郵件設計(RWD)，有時會又被稱作響應式郵件設計，但同時也被人們縮寫成RED。自動適應網頁設計就像其他在科技業中的資源一樣，它能有非常多的運用方式，無論結果是令人驚嘆還是哀嘆，只要應用在電子郵件編排中，這對郵件營銷一定會有大大的幫助，你必須注意要以訂閱者的角度設計編排，因為他們才是真正會打開並瀏覽郵件的人，另外，還應考慮郵件編排是否讓收件人一目了然，內容的重點可否完整呈現，最重要的是是否有依據不同瀏覽裝置而自動更改適宜的分辨率與畫面比例？倘若你能夠做到，那麼你離行銷成功之路就不遠了！ 衡量主要斷點 設計一封能夠符合各種行動裝置的郵件並非輕而易舉之事，你必須優先考慮斷點進行編排。 1. 小於320 pixels 似乎非常微小，但是卻能夠在一般小型手機或者傳統手機完整呈現郵件 2. 小於480 pixels 能符合更多不同年代出產的手機或是小型智慧型手機的畫面呈現。 3. 小於768 pixels 適用現今市面上的智慧型手機及少數平板計算機 4. 大於768 pixels 方便較大型平板計算機瀏覽。 5. 大於1024 pixels 方便使用屏幕較大的筆記本、桌面計算機以及謠傳即將推出12~13英寸的平板iPad Pro 瀏覽。 以上所提供的建議並非適用所有類型的移動設備，4K屏幕就是個絕佳例子，但大致上都能套用至現今多數的行動裝置、台式、筆記本，你也能夠依此來調整髮送給不同行動裝置收件人的郵件內容。 歌手 Ricky Nelson 曾經以他輕柔的嗓音唱著：你不可能取悅每個人，所以你只好取悅自己，將這個想法套用在行動裝置的郵件編排上卻不適用，因為行銷人員必須使用RWD 編排，讓使用不同行動裝置的收件人都能夠清楚瀏覽你精心製作的電子報，所以趕快利用RWD 討好收件人吧！ --- ### 「關愛」你的部落格 - Published: 2014-02-18 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/show-your-blog-some-love/ - Categories: 平台功能 With Valentine’s Day just passed, and with love in the air, I thought it is as good of a time as ever to look at ways to show your blog some love and give it an upgrade. With many companies and bloggers using the first part of the year to improve their website and get their content strategy in order for 2014, now is the perfect time to improve your blog and make sure it is in line with your marketing strategy this year. Content development, blogging strategies, internet marketing, and of course, Google are ever changing and showing your blog some love from time to time will ensure that you stay on top of things. 5 Ways to Show Your Blog Some Love Here are five ways that you can show your blog some love. They include: Give it a new look. Just like with your website design, the look of your blog cannot remain static. To keep new and returning users interested you need to change things up. You will also need to change design elements as they become dated and more effective and efficient options become available. A few simple changes here and there (i. e. updating the format or adding a new header image) can go a long way. Break up the text with visuals. Adding visuals to your blog posts is a must these days. Simply embedding an image into your post can have a significant impact on click through rates and how much your... --- ### 行銷熱潮－抽菸的孩子 - Published: 2014-02-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-mania-smoking-kid/ - Categories: 平台功能 Deemed as the best anti-smoking ad ever created, the Thai Health Promotion Foundation released a new PSA, called “Smoking Kid,” that will make smokers realize that their habit is affecting a lot more people than just themselves. In the 2:38 clip, two young kids each go up to strangers on the street that are smoking and ask for a light for their cigarette. As expected, the adults were baffled at their question, and begin to lecture the kids about the health hazards of smoking, such as: “No. You are too young. ” “If you smoke, you die faster. Don’t you want to live and play? ” “Smoking causes lung cancer and emphysema. ” It’s all going well, until the kids bust out their own question for the adults. “If it’s so bad, why are you smoking? ” Before they leave, they hand the adults a piece of paper that reads: “You worry about me. Why not about yourself? Reminding yourself is the most effective warning to help you quit. ” Included was a help hotline at the bottom. Since it was uploaded on the Internet, it received over 5 million Youtube views in 10 days, was shared all over the news stations, and there was a 40% increase in phone inquiries by smokers who wish to quit. What makes this PSA so successful is that first, it strikes an emotional cord in the viewers by putting him in the smoking adult’s perspective and raises concern for the child endangering his... --- ### 自備行動裝置來上班 (BYOD) - Published: 2014-01-16 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/byod-bring-your-own-device/ - Categories: 平台功能 As we move into 2014, the workplace is experiencing a BYOD (Bring Your Own Device) explosion and it is only expected to continue to grow. What is driving the BYOD boom? What does it mean for the workplace? What are the potential benefits and risks? As devices get smaller and more affordable, more people are carrying PCs in their pockets and bags, so much so that it is predicted that over one third of organizations will stop providing devices to their employees by 2016. When asked what is their most relied-upon device, 85% of employees name smartphones and 89% of employees’ mobile devices are connecting to corporate networks. Since most people’s smartphones go with them everywhere, companies are seeing increased productivity of 9 hours per week for each using his/her BYOD outside of the office. This means that BYOD is here to stay, but 90% of IT professionals are worried about sharing company content via mobile. To avoid data control loss, leaks, and security issues for online sharing, it is crucial for companies to develop policies and have plans in place to manage BYOD without risk, while still making necessary data available to employees- wherever they may be. Take a deeper dive into this data, and tips, in the infographic below, by Egnyte. Is your company already using some of these security strategies to manage BYOD? Let’s discuss in the comments. --- ### 電子郵件行銷：抗拒心理學的魔力 - Published: 2014-01-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-magic-of-reverse-psychology-in-email-marketing/ - Categories: 平台功能 “Don’t you dare click that link! Don’t do it! I warned you! You’ll be sorry! ” Now admit it. You’re just dying to click that link, aren’t you? Welcome to the world of reverse psychology email marketing, the waaaaaaaaaay out of left field approach which caters to the human psychological quirk called reactance, which is when someone has a strongly negative emotional reaction to any persuasive mechanism and therefore selects the option which is being persuaded against! Brussels sprouts are adult food Wise parents have been applying the reactance principal with their kids since time immemorial. All they need to say is “I’m having brussels sprouts but they’re an adult food so you can’t have any,” and the kid will gobble up a veggie that they would ordinarily be feeding to the dog under the kitchen table. You can just see the cogs turning in the child’s head: “If I can’t have it I’m going to do anything I can to make sure I have it. ” Most marketers would argue that if they can get that sort of determination into the heads of their consumers, it would be a massive home run for their brand, and they’d be right! A secret brand can be irresistible Reactance is applicable regardless of age, as some very savvy marketers have discovered. In a marketing world where everything is available all the time, the creation of a marketing campaign which is in essence an anti-campaign can have some spectacular results. The Japanese are... --- ### 小型企業－行銷內容設計 - Published: 2014-01-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-planning-for-small-businesses-in-2014/ - Categories: 平台功能 Small business owners seem to always find themselves in a predicament when it comes to content development. They seem to have enough time to create enough content to get by. They add a few blog posts per month, post on social media and change their website when promotions and other things arise. However, they tend not to have the time or resources to create and manage a full scale content marketing plan – even though content is continuing to prove to be an effective way to generate traffic, create brand awareness and bring in new customers. Whether you are outsourcing your content development, email marketing, and social media or are doing it in-house, make 2014 the year where you create a functional content plan for your business. In a matter of a few hours you can create clarity, have everything organized, know what you are going to write about, and have a schedule for when and how you will create content for the year. How Do I Create A Content Plan for my Business? There is no one right way to create a content plan for your business. Your content plan will be unique in the sense that you will address your specific business and online marketing goals and objectives. The important thing to keep in mind is that you need to develop a functional plan that makes sense for your content needs and a plan that is realistic given your budget and time commitment. What to Include in your... --- ### 建立完美無缺的郵件：6 種秘訣 - Published: 2013-12-09 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-for-the-perfect-email-template/ - Categories: 平台功能 Any chef worth his salt knows that presentation is everything. The first bite, as they say, is with the eyes, and the appearance can make the difference between escargot and just a snail on a plate. Marketers have taken this advice to heart in their email campaigns, working to create eye-catching templates that will be more likely to be opened. But there is so much to consider in creating the perfect template, where should you begin? I’ve given this a lot of thought in my email strategy, so let’s examine a few best practices. Don’t underestimate the power of email First of all, your email marketing shouldn’t be an afterthought, or something that is thrown together at the last minute. Email is one of the most effective marketing tactics, and studies have shown that each dollar spent on email marketing can be worth more than $40 in ROI. A well thought-out email delivers great value, so take the time to do it right. Start with your company’s branding If you don’t know where to begin, take a look at your company’s branding. You should have colors and fonts that form a part of your image, and that’s a great place to start with your email templates too. And it may sound obvious, but be sure to put your logo in the email masthead, helping to fix your company in the mind of the reader. Keep it clean One thing sure to drive away the reader of your email is to... --- ### 趕不上嗎？8 種簡化企業行銷的策略 - Published: 2013-12-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/cant-keep-up-8-ways-to-simplify-your-business/ - Categories: 平台功能 Business owners have very distinct views regarding digital marketing. Some feel that they lack the technical expertise to develop and implement advanced internet marketing strategies. Others are excited by the prospect of learning about new technologies and building online customer engagement. No matter which category you fall into, it is absolutely essential that you keep things simple. You might even adopt the basic and highly effective strategies outlined in this article. Set Realistic Goals You may have heard that it’s important to dominate the search engine results pages. You might also realize the benefit of building high quality link profiles. However, it is important to remember the importance of taking one step at a time. You are also encouraged to use tools such as Google Analytics and Kissmetrics to measure the effectiveness of digital promotions. Find the Most Relevant Social Media Platforms You’ll probably be aware that there are a great variety of social media websites. People keen to build business networks are encouraged to use LinkedIn. Those wanting to establish personal connections are advised to use Twitter and Facebook. You may be tempted to ensure that all bases are covered by registering with all of the popular networks. However, it would be far more sensible to target those sites which are used by your target market. It might be worth asking your regular customers how they use social media. You should also research the social strategies which have been adopted by your closest competitors. Personalize Your Marketing Messages You... --- ### 小企業常犯的 5 大問題 - Published: 2013-11-05 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-common-mistakes-of-small-business-email-marketing/ - Categories: 平台功能 I’m not sure if “Marketing Critic” is a unique title. While I am very critical of all marketing efforts that I come across, the same could be said for pretty much anybody else. Though our values may differ, the end result is the same. If the marketing works, you want the product. If the marketing doesn’t work, then the advertisement is probably annoying you. Either way, I am very sensitive to marketing efforts, and it’s almost become a game for me to weigh the performance of how those efforts affected me. Sadly, this means that most of the time, commercials are even more annoying than one might imagine. Not only am I now uninterested in their product, but now I have a sort of vendetta against the company as having a generic and lackluster marketing department. In my world, if you want to stand out, you need to make me laugh, cry, or stupefy me with some amazing or emotional revelation. This doesn’t happen very often, but that only makes those special companies appear that much brighter when it does. So, without further ado, here is a list of the most common mistakes that one can make when using email to market their product: Ignoring the basic premise of deliverability. You don’t need to be an expert to understand deliverability. There are no secrets, and it’s not about who you know. It’s all about how much you respect your recipients. A proper email marketing department will take every measure to... --- ### 增加點擊率的 3 種方法 - Published: 2013-10-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-3-tactics-that-will-increase-your-email-click-rates/ - Categories: 平台功能 All you need to do to increase your email clickthrough rate (CTR) is to implement every single technique you can find on the net which promises a massive boost. Pretty soon your CTR will exceed your open rate, and a bit later you’ll be getting more clicks than emails sent. Keep going and you’ll exceed the number of people on Earth! OK, if you want to get back to reality then you can implement these top three tactics that really do work! Where’s the headline? Above the fold! Research has shown that 93% of your email recipients never scroll down past the fold. So when you’re looking at your email design, consider that whatever time and effort and energy you’re putting into all those elements you’re integrating below the fold will only ever be seen by less than one out of 13 recipients. Therefore you don’t need a Ph. D. in digital design to figure out that your critical links have to be set high and dry as far up on the email page as you can possibly get them. Keep in mind that in the age of mobile emails when there are over 600 screen types on Android alone “the fold” varies greatly. Where the fold lies on a 30” 2560 x 1600 is going to be five times more pixels down the screen than on a 426 x 320 smartphone in landscape mode. Therefore, where is the “safe area” for links? The answer is right there: The top... --- ### 為什麼沒人談論我的展會？ - Published: 2013-09-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-reasons-no-one-is-talking-about-your-trade-show/ - Categories: 平台功能 It’s a $14 billion dollar industry and most companies walk away from with less than $1000 in earnings. It’s your trade show and here’s why no one is talking about it... Inspiration. Regardless of the industry, people want to be inspired. Your trade show booth should do just that. To head in this direction, try starting with rethinking the purpose of your booth. Your booth isn’t about information. It’s about more than letting people know you exist. Your booth also shouldn’t be there to “win business,” which is nothing more than a desperate sales strategy. Your booth should inspire. No matter what the industry is, think of your clients beyond the confines of a transaction. Reverse Attraction. There’s that saying, “build it and they will come,” which hits the nail on the head when it comes to trade shows. Here’s the idea: instead of vying attendees to your booth, create something self-serving for them and draw them in naturally. Consider having two booths. One as planned and the other has a “guest lounge” console that offers attendees a break from the show, a chance to put up their feet, grab some food and play some games on the Wii. The idea of a game is to offer a reward for the player with the highest prize at the end of the day. Of course, your rest stop is completely branded. You don’t even need to man the booth. Use consumer directed data streams as offered by Leap Motion, that allows... --- ### 揀選展會贈品的18項技巧 - Published: 2013-09-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/18-point-checklist-to-dramatically-improve-your-trade-show-giveaways/ - Categories: 平台功能 從貿易展會繞一圈出來總是會滿載而歸，你會收到各式各樣的贈品，這些贈品的功能都是用來行銷產品或服務，而你認為在這些贈品中哪些是真的能發揮效用的？贈品背後的訊息有成功傳達給顧客嗎？這些訊息清楚明瞭嗎？展會商提供的贈品非常實用或者特別到你會想一直使用嗎？ 問題 大部分的展會人員都不曉得該發送何種贈品，以及發送贈品的原因，這導致他們最後選擇贈送了無新意的東西，像是：原子筆、筆記本、糖果，當然也一些贈品實在是太稚趣，最後落入小孩子的玩具箱，更誇張的是，有些人甚至只是為了拿贈品而去參與展會，這樣展會商發送的贈品不就浪費了嗎？ 目的 贈品背後的意義是讓顧客參加完展會後獨獨對你、你的產品或服務、企業印象深刻，若將贈品比喻成旅行中購買的紀念品應該就更清楚了，只要你看到這個紀念品就會勾起旅行中的美好點滴，相同的道理，若你的贈品能夠讓顧客聯想到你，或者因此會想再次參加你的展會，這也就代表你選對贈品，當然，贈品也可以做為獎品發送給參加展示會、活動、討論會的顧客，一方面感謝他們願意花時間與精力參加你的展示活動，也謝謝他們勇於分享意見與需要，換句話說，只要與顧客有所接觸就可以贈送小獎品給他們，透過這個方式可以增加顧客的轉換率，也能拉近與顧客之間的距離。 腦力激盪一下，想想選擇何種贈品最合適，以下為揀選展會贈品的 18 項注意要點： 贈品的選擇需設立明確 深思熟慮揀選贈品的方式 設定收到贈品的顧客 確立所要傳達的行銷訊息或標語 規劃連結贈品與行銷主題的方式 計畫結合贈品與展會目標的方法 分配適當的預算 選擇與你企業緊密結合的贈品 確認適用並吸引所有目標顧客 選擇實用並能讓顧客長久使用的贈品 分析顧客收到贈品的效益 仔細思量贈品的吸引力與實用性 確保贈品成功向目標顧客宣傳企業形象 構想發送贈品的計畫 決定收到贈品的對象－每位顧客或者特定族群 評量何種類型的顧客適合收到此贈品 向目標顧客宣傳贈品的方式 透過系統評估贈品效益 --- ### 內容錯誤嚴重打擊企業形象 - Published: 2013-09-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-content-writing-mistakes-that-will-instantly-hurt-your-credibility/ - Categories: 平台功能 Many people may not think a simple spelling error is a big deal, but it could be to your readers. This is why it is so important to put in the necessary time and effort into ensuring that all published online content is not only high quality and insightful, but also free of mistakes. Content mistakes can and will hurt your credibility. This could cause you to loose blog readers, make it more difficult to build an online following, and most importantly, you could lose customers, sales and it could impact your bottom line. Content mistakes that will hurt your credibility We are now at a point in time where anyone can publish content online. With no shortage of WYSIWYG applications that allow you to blog and create webpages, more and more people are writing, and writing content that is full of mistakes. Here are 5 of the most common content mistakes that you need to avoid: Focusing on keyword density over quality. One of the biggest content writing mistakes made by small businesses is focusing too much on SEO and keyword density. Yes, we understand that you want to get ranked on the first page of Google, but you should never sacrifice the quality of your content to do so. Google is now putting a lot of emphasis on high quality content. More importantly, when posting awkward and keyword stuffed content, you will have a difficult time converting your visitors into customers if your content is low quality and... --- ### 全球最佳 SEO 工具 - Published: 2013-09-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-seo-tools/ - Categories: 平台功能 Retweet this or any post in Anchor Your Site in the SEOcean to win a Kindle Fire HD! Tweet ! function(d,s,id){var js,fjs=d. getElementsByTagName(s),p=/^http:/. test(d. location)? 'http':'https';if(! d. getElementById(id)){js=d. createElement(s);js. id=id;js. src=p+'://platform. twitter. com/widgets. js';fjs. parentNode. insertBefore(js,fjs);}}(document, 'script', 'twitter-wjs'); Follow @BenchmarkEmail ! function(d,s,id){var js,fjs=d. getElementsByTagName(s),p=/^http:/. test(d. location)? 'http':'https';if(! d. getElementById(id)){js=d. createElement(s);js. id=id;js. src=p+'://platform. twitter. com/widgets. js';fjs. parentNode. insertBefore(js,fjs);}}(document, 'script', 'twitter-wjs'); Your business is only as good as the tools you’re using. In new media, this means knowing what the hottest tools and apps are to accomplish business goals better and faster. Here we’ve taken the time to round up the best SEO tools out there! Google Keyword Planner. Relevant to those who use Adwords, Google switched out it’s Adwords Keyword Tool for Keyword Planner, a tool that offers as much as the original and more.   Crawlers. PRO Toolset by Moz, nicknamed the Roger Mozbot, this is a deep site crawler that gives a weekly crawl update. The crawler discovers errors, warnings, and notices. Another site crawler that’s equally competitive is the Screaming Frog’s SEO Spider. Equally competitive is DeepCrawl (pricier) and ISS SEO Toolkit (a free tool).   Bing Webmaster Tools. Refer to this tool to discover your average ranking position, how many clicks you’ve received, and how many impressions you’ve received for that particular keyword.   Keyword Difficulty Tool. Use this to see which keywords don’t have a lot of competition, but are in active use by many users. Then incorporate them into your SEO strategy.   Searchmetrics. Calculates... --- ### 增加轉換率的 10 種高超秘訣 - Published: 2013-08-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-10-advanced-tips-for-boosting-your-email-conversion-rates/ - Categories: 平台功能 As an email marketer seeking to boost your conversion rates, you’re certainly already implementing a coherent process which maximizes the impact of your subject lines and preheaders as well as all of the other basic strategies which have formed the basis of 99. 7% of all email marketing blogs since the advent of electricity... such as placing the call to action in a prominent location. However, you might not be properly integrating these top ten advanced tips into your emails which will definitely help get your conversion rates to the next level. Acknowledge questions. It’s not enough to just have a link on your emails to your FAQ page, so consider implementing a direct customer question phone line or institute a Live Chat function. Ensure that these departments are fully staffed during reasonable office hours in all the time zones you’re engaged in marketing. Cut to the chase. When you’re focused on conversions chop through the clutter of links to your blog, endless navigation menus and even social media icons. You can get them to Like you through a different channel at another time as if they’re ready to buy you shouldn’t toss a bunch of distractions in their faces. Ask for the sale. In the social media age it seems like it’s gauche to actually ask for the sale, but there is no more successful strategy than to put a large prominent BUY NOW button on your emails. Don’t shy away from getting to the meat of the issue... --- ### 分心事物無所不在 - Published: 2013-07-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/we-live-in-a-world-full-of-distractions/ - Categories: 平台功能 - Tags: 分心, 工作效能, 電子產品 We live in a world that is full of distractions. Distractibility is not just for people with ADHD is seems to be the plague of our time. We see it in our schools with children texting in class, workers carry mobile devices with them everywhere and are accessible to everyone and everything virtually through these devices, at home the age of the disconnected family has arrived with computer screens in every room and conversation is at an all time low. Distractions are things that prevent us from giving our full attention to something else. We have so many distractions to choose from and the list becomes longer every day: Our mobile devices can provide us with IM, texting, the internet, Facebook and hours of TV and video. We are always checking for messages, comments and yes ... emails. Television is still a part of our world and can be a great form of entertainment or another reason to zone out. You can spend hours in front of the TV and not even realize it ... the networks count on it for their advertisers. People can be a distraction, they are all around us and at any given moment someone is distracted and is looking for someone to be distracted with. Respect for people’s time is at an all time low. It sounds a bit bleak, however the ball is still in your court and you do have control to a certain extent. Some creative solutions to eliminate or at least... --- ### 部落格－網站必備工具之一 - Published: 2013-07-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-your-website-needs-a-blog/ - Categories: 平台功能 - Tags: 內容, 行銷, 部落格, 網站 Having a blog on your website is now an essential component of your online marketing strategy. With the changes that Google has made in recent months with the Panda and Penguin updates, having a solid content strategy is more important than ever before and your blog is the central hub for your websites content development. Regularly updating and adding posts to your blog is the catalyst for many of your marketing strategies. This is the prime reason why you need to have a blog. Here are some other important reasons why a blog is a must: It provides SEO benefits. Content is still king and your blog is one of the most effective ways to continuously add fresh content to your website, which will help you maintain your search ranking.   It’s an easy way to add content. Blogs make it easy to add content. Rather than having to create new pages on your website, all you have to do is log in and add the content. With the simplicity of blog platforms today, if you know your way around Microsoft Word you can easily add content to a blog.   Establish yourself as a thought leader and expert. The more you blog and the more you write about topics within your industry, the better chance that you have of being an expert in your industry.   It will increase website traffic. Having a blog gives people a reason to come back to your website on a regular basis, thus... --- ### Benchmark 5：關於公開演說我所學到的事 - Published: 2013-06-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-things-i-learned-about-public-speaking/ - Categories: 平台功能 This week I gave a speech to member of the Seal Beach Chamber of Commerce and others on social media. It was called “How I Went From Social Networking Manager to Cartoon. ” I was nervous, but everything went smoothly and all of the attendees were very complimentary. I learned a lot too. Here are Benchmark 5: Things I Learned About Public Speaking. Stick with universal truths. I figured I would get a few laughs from my Ask Andy videos. I wasn’t as sure that the others would land. I made a joke about knowing what your ex was doing thanks to Facebook ... and included my ex’s engagement photo. It killed. I also discussed how I probably learned more skills I apply to social media at the bar in college, than I did my classes. Tons of laughs. Those are experiences almost everyone can relate to and that’s why the jokes succeeded. Put your audience at ease. My parents still don’t understand what I do for a living. I knew the audience I would be speaking to would probably be around the same age. I sought to drive home the point that I was never educated in social media. I learned as I went and certainly made a few mistakes along the way. It instilled confidence in their own social media abilities and made them feel OK about any lack of experience they may have. Gauge their knowledge. For my speech, I wanted to talk about the best practices... --- ### 撰寫內容後的過程 - Published: 2013-06-10 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-to-do-with-your-content-after-you-have-written-it/ - Categories: 平台功能 Writing the content is only step one Writing content is only the first step in the process of content marketing and creating awareness for your brand online. Once you have spent the time and effort polishing an article or blog post and are now confident that you have something you are proud of, it is time to put it online. This is often where most people fall short. It is also one of the main reasons that people fail to have their content viewed by a larger audience. Too many people reply only on posting on their website or blog. Just because you add a new article to your website or add a new post on your blog does not mean that people are going to find it. You need to tell them about it! Enter content distribution. Don’t limit content creation to your website or blog One of the most important things that you need to understand about content is that you should not limit your creativity to your website or blog. There are many other great places online where you can create a profile, write great content, post it and attract a larger following. Diversity is key when it comes to posting your content online. This will also help you build backlinks and broaden your online presence. Channels to distribute your article There are many very effective channels of distribution that you need to use for your content. They include: Other blogs Guest Posts Social Bookmarking Sites Email... --- ### 最亮眼的十個貿易展會攤位 - Published: 2013-05-20 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/check-out-the-top-10-snazziest-trade-show-booths/ - Categories: 平台功能 Trade shows don’t have to be boring – the relentless exposition of the same thing, again and again. Some businesses really put creativity and ingenuity into their trade show booths! Take a look... 1. Relax! This booth sparks instant relaxation thoughts. The linens on the bed are smooth and in neutral colors, so anyone can imagine themselves lying down. The funny part is the cat – it takes an already attractive booth and adds an element of humor. You just know that if you were home, and that was your cat, he’d probably be lying on your head. Great design concept. 2. Awww! This booth has several things going for it. The color is outstanding, and draws the eye. Photos of cute and cuddly animals will always bring people in. The only thing to improve this would be to have a real hamster or turtle in a cage. Animal people will be drawn there like bees to pollen. 3. Lights! This booth is blinding! But you know what? They are very clear at what they sell – LED lights, in all shapes and forms. Grab your sunglasses... 4. YUM. One of the best ways to ensure booth traffic is to feed your visitors. Everyone loves cupcakes – and these are beautifully displayed. Count me in. Multiple times (as will everyone else, so order way more cupcakes than you think you’d ever need). 5. Read! We know exactly what they do here. Gorgeous display – love the 3d of the name.... --- ### 創業家們，你是大象還是美洲豹？ - Published: 2013-05-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/entrepreneurs-are-you-an-elephant-or-a-jaguar/ - Categories: 平台功能 The motto used to “slow and steady win’s the race. ” Applied to a business perspective, it taught entrepreneurs to build their business brick by brick – that success meant waking up everyday to do the same thing, and once you’ve made it you keep doing the same thing. This is the ‘elephant’ mindset; the mindset of the company that keeps moving forward with one set goal, a company that isn’t thwarted by changes in the landscape. Today, taking on the elephant role exclusively guarantees business failure. Sure, the elephant business model works if there weren’t as many competitors. If yours was the only shop in the neighborhood and people relied on you exclusively, then the elephant’s the way to go. Now, however, we’re seeing business competition at its most aggressive rate in history. Calling the new marketplace a competitive jungle, innovation experts Vijay Govindarajan and Srikanth Srinivas would argue in favor of a jaguar model of business. Having recently published a piece in the Harvard Business Review, “Finding Your Place in the Competitive Jungle,” Govindarajan and Srinivas advocate the need for business innovation based on the value of a company’s speed in terms of innovation. In an x-y graph they showcase they correlation between a company’s speed and the direct link with innovation; when a company excels, their rate of innovation is high while conversely low if they’re lagging in the marketplace. Following an animal model, the article cites that an elephant is the most difficult model for any... --- ### 標題有什麼？什麼都有！撰寫部落格文章標題 - Published: 2013-05-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-writing-effective-blog-post-titles/ - Categories: 平台功能 A good title makes all the difference in the world. It can be the difference between having your post widely read and shared across the internet and only getting a small amount of traction. The main purpose of a title is to garner attention and entice people to start reading your post. This is why the words that you use and how your craft your title is vital to the success of your post. You can have the most insightful post in the world, but if your title doesn’t incent people to click on your article, no one will ever discover your wonderful post and the wisdom that is contained within. A great title will sell your post to readers and get them to click. An average title that lacks engagement will be overlooked and get lost in the sea of information online. Your blog post title is a marketing tool in itself. It is what will appear in search engine results, links, in archives, and on social media sites. This is why it is important to spend some time working on your title. It is the first thing that readers see and we all know what they say about first impressions – you never get a second chance to make a first impression. 10 Tips for writing engaging blog post titles Here are 10 effective tips for creating engaging blog post titles: Make it attention grabbing Include keywords in the title Be short and to the point Deliver on... --- ### 有效的電子報 - Published: 2013-05-15 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/emails-that-do-work/ - Categories: 平台功能 Hi, and welcome to my first blog series! Today, and once a month, we are going to get together and take a look at some Emails That Do Work. That is, some of the best designed or attention-grabbing emails from the Benchmark Community. We’ll highlight aspects that contribute to their success, showcase our favorite user designs and talk tips on how to optimize your own emails. Let’s get started! Our first email comes from Gear4Music. com, one of the largest retailers of musical instruments and equipment in the UK. Notice, the majority of the email consists of various pictures, but arranged to where you can’t help but want to read the entire page. The top portion includes not only their logo, but social media links and a navigation bar linking to different pages of their website. As your eyes continue to wander down the email, you come across pictures of products arranged like an e-commerce website. The page ends with links to their social media yet again and a footer including their contact details and a map. Gears4music. com does a great job using pictures and social media buttons to ensure that even if their customers don’t take the time to read their email in detail, they have a visual of the products and are aware the company is social. Impression made. Our second in our series of Emails That Do Work comes from VConnect Travel and Holidays, a complete travel solution provider. At first glance, this email is very... --- ### 歡迎來到應用系統（Apperating System）的世界 - Published: 2013-05-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/welcome-to-the-world-of-the-apperating-system/ - Categories: 平台功能 Just when you became comfortable with the concept of a smartphone or tablet having an operating system (OS) which allowed you to run downloaded apps, all of a sudden on the cyber horizon of planet Mobile a new hybridized concoction rears its strange and puzzling head: The Apperating System! What this phantasmagorical creature actually is becomes somewhat difficult to define due to its extensive range of functions but essentially it’s an assimilating entity which positions itself between the OS and your apps and modifies both. Is it an OS skin? Is it an app integrator? Is it a platform layer? It’s all of the above and more. An Apperating System renders a device’s GUI unrecognizable Facebook Home and Kindle Fire are but two types of Apperating Systems for Android currently on the market. What both do is to preserve compatibility with Android apps while providing the graphical user interface (GUI) with enough modifications that it becomes essentially unrecognizable and thoroughly integrated with whatever style and functional intent the provider of the Apperating System wants the user to experience. However, Android is not the only OS to be given the Apperating System treatment as even Apple’s infamously buttoned down shut tight iOS has had platform layers developed for it which change the essential Apple-ality of the iPhone and iPad to something quite different and unlike any other experience to issue from the Cupertino fruit company. Amazon’s Kindle Fire flushes Google’s apps The mobile market is showing a marked Appetite for Apperating... --- ### 讓非營利組織一見如故 - Published: 2013-05-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/making-non-profits-click/ - Categories: 平台功能 We’ve all experienced the “click. ” The feeling of being instantly attracted to and connected with another person. It’s almost as if we’ve known him or her forever when, in reality, we’ve just met. If we’re lucky, sometimes it happens more than once, with several different people throughout our life. This phenomenon of “clicking,” this immediate connection on a deep level with another person or becoming completely immersed in an activity, is described by brothers Ori and Rom Brafman in their book, Click: The Magic of Instant Connections (Broadway Books, 2010) which I recently read (I’m an avid bibliophile). There’s no distinction made here for this happening in a romantic/significant other type of context or in a workplace environment. I think there are some interesting applications for our non-profit work. “We wanted to understand the building blocks of quick-set intimacy – what the factors are that lead a person to click with someone else or become fully alive in a specific activity... . What causes people to be fully engaged with the world around them? The most rewarding part of our research has been hearing the stories of people who have clicked. You can see the excitement in their eyes, the change in their voice as they tell you their story. ” (pg. 186) Now, I’m one of those people who believe that we meet the people we meet in life for a reason. There are just too many people in this world for us to be meeting the ones... --- ### 領導必備：你真的可以在更少的時間完成更多的事嗎？ - Published: 2013-05-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/leadership-lessons-can-you-really-get-more-done-with-less-time/ - Categories: 平台功能 There’s on common denominator I discovered while listening to loads of leadership podcasts over the last few months. Each and every single person, no matter how devoted to their career, their passions, their family – they all spent each morning tuning into their own needs. Each and every single person woke up extra early to get in a few extra hours of “me” time. Now whether that time was used working out, answering emails, or even collecting their thoughts for the day... they used it as an opportunity to do something that mattered to them – none of which was billable. Is this how leaders really get more done? Perhaps. It shows they’re not shackled to billable hours, that they keenly aware of their time, and that they make the most of the time they have – rather than taking the most time to do what they have to. Leaders have another thing in common. They’re always complaining of not having enough time. Perhaps it’s an inherent characteristic in our genetic make up, a drive to do more be more that leaves us always lacking the most precious commodity. So how exactly can we make the most of our time? From experience, I can say that you should first learn to cap your good ideas. I’m cursed with brilliant ideas and moreover I’m cursed with the drive to fulfill them all. At some point though, you’ve just got to cut yourself off and so no more. No more projects. No... --- ### BYOD 其實是：帶來自身災難 - Published: 2013-05-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/byod-is-actually-bring-your-own-disaster/ - Categories: 平台功能 Welcome to the Brave New World of BYOD. While some prefer to use the conventional acronym’s definition of Bring Your Own Device, IT managers all over the world are starting to refer to it as Bring Your Own Disaster. At first glance BYOD is a wonderful solution for both companies and their employees: Workers can use whatever device they are familiar with and prefer, regardless of format or operating system, and the companies get to save the outlay for purchasing these devices which in the case of a well-equipped iPad can reach well over a thousand dollars. Where the disaster aspect comes in is when the security aspects and the legal ramifications are considered, in which case we enter the territory of sheer nightmares. Total confusion about BYOD policies According to a recent study by GLOBO, the current state of BYOD is little more than foggy confusion: 68% use their own mobile devices for work. 29% say that their company has a BYOD policy in effect. 14% don’t know if their company currently has a BYOD policy. 91% don’t know if their company plans to implement a BYOD policy. 42% don’t know if their company has full access to their mobile devices through their BYOD policy. 93% would not participate in a BYOD program if the company wants access to their info such as contact addresses and email text. 69% would not consider breaking a BYOD company policy even if they were secure they wouldn’t get caught. Security colander &... --- ### 關於 NAS 你不可不知的事 - Published: 2013-05-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-you-need-to-know-about-nas/ - Categories: 平台功能 As a small business person you’ll be facing the prospect of purchasing a server at some point and you certainly can’t be blamed if your eyes roll up into your head as soon as you are confronted with the alphabet soups of acronyms and the overwhelming complexity of the topic. Your first buy will likely be a Network Attached Storage (NAS) system, so you are well advised to at least gain a basic familiarization with the intricacies of this technology. NAS=Ferrari, USB=Yugo NAS is not just a box full of hard drives, as it’s a specialized server which is dedicated to doing nothing else but managing the storage held within it. The speed at which even the most basic NAS accesses data is much faster than any USB standard, and the incorporation of multiple access ports improve redundancy as well as supporting the most complex of network configurations. Many NAS systems now offer direct integration to cloud infrastructures which cannot be achieved with standard external hard drives and can be critical to a business moving its processes into the cloud. First figure out what you need There are way more NAS options out there than any small business could ever have the time and resources to properly explore, so first of all start out by understanding what you need your server for and what its functions are going to be. The majority of small businesses don’t need a NAS system to run proprietary protocols or host virtual machines (which would... --- ### 行銷已經拋棄廣告，投奔製片 - Published: 2013-05-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-ditches-advertising-for-film-making/ - Categories: 平台功能 You’ve probably heard of Netflix, but what about their on-Netflix-only show House of Cards, a re-make of the original British version? Whether or not you have, you need to be paying attention and taking a cue. Long struggling with customer retention and profit earnings in the wake of Red Box and On Demand features, Netflix took a revolutionary new direction in its marketing. Instead of trying to get your attention via conventional marketing routes, they gave you something to give your attention to. They gave viewers a phenomenally casted, super charged show that was smart, sexy, and just as good if not better than anything on TV. They gave you someone to hate, a villainous yet recognizable Kevin Spacey (who also serves as co-producer) in a role that arguably heralds a comeback for almost forgotten actor. Available only on Netflix, social media chatter is ripe with fan talk about a show already poised for its second season. No one’s looking (and forgetting) about a Netflix ad that’s popped up somewhere buzzing around like some annoying little gnat – because let’s face it, that’s really how we feel about ads. Instead, they’re talking about something they love and they’re accrediting who’s behind it (Netflix original series), and/or where you can get it (again, Netflix). It’s the best advertising there is. Netflix also reaps additional rewards from their brilliant marketing ploy, including a Webby nom for best digital series. Its producers also received the Webby Awards for special achievement and Netflix itself... --- ### 活動策畫：新港海灘電影節的「拉丁展演」是如何成功的 - Published: 2013-05-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/event-planning-how-newport-beach-film-festivals-latino-showcase-got-it-right/ - Categories: 平台功能 There are few events that really leave you feeling dazzled and (moreover), get you social sharing on the spot. This past week, the Newport Beach Film Festival’s Latino Showcase after party did just that. Here are some must-have take away tips from the overall spectacular event. When aiming to get it right, follow some of these examples... Everyone Loves a Walk and Repeat. Everyone loves the glamour of a red carpet. The event had a open red carpet with sponsors in the back that was available for anyone that wanted to shoot photos. However, the real eye-catcher was LA Times’ red carpet that came with a professional photographer, a huge spot light, and tons of costume wear. Guests were welcome to grab a hat, a crazy pair of glasses, or any costume items and have the photographer snap their fun photo against a full LA Times red carpet back drop. You can be sure LA Times got some great PR out of it and free material for their blog and social media platforms. Build the Team. Set them Free. I’ve never seen an event as perfectly covered by professional photographers as this. Normally it would cost tens of thousands of dollars to get this many professionals here in the span of two weeks and getting such spectacular shots. The Newport Beach Film Festival did it all for free by turning it over to volunteers. They had a handful of trusted lead photographers to designate the rest of the team. For... --- ### 行動裝置生活方式不理性的主要原因 - Published: 2013-05-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-primary-reasons-the-mobile-lifestyle-is-irrational/ - Categories: 平台功能 The traditional fairy tale story of the Emperor with no clothes seems to have disturbing echoes in the mobile revolution. The various fundamental paradigms which have been universally accepted by the hundreds of millions of people who happily cart their devices with them everywhere they go so that they may engage in the always-online lifestyle are essentially incoherent. This may seem like a slap in the face to the prevailing conventional wisdom, but let’s look at some of the basic processes involved in web-enabled mobility to determine just how skewed the entire archetype really is. Type with your least dexterous digit If an ergonomics expert was to design the most awkward and dysfunctional manner to use your digits to enter data, it would have to be holding a device while tapping with your thumbs. The thumb has the lowest dexterity capacity of any other digit, and that is why back in the mid-19th century the inventors of our QWERTY keyboards allocated the thumb only to the humble task of smacking a big space bar. So we relegate the truly dexterous digits to a frozen position doing nothing more than acting as a holder while the klutzy thumbs enter the latest gossip about Aunt Beryl and the pool boy. It doesn’t take a rocket scientist to realize that this procedure is thoroughly obtuse. Type at all Unless you are paying through the nose for an unlimited voice and text plan on your mobile phone, you’re likely paying about as much for... --- ### 聰明行銷：偽裝下的電子報 - Published: 2013-05-02 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/clever-marketing-emails-in-disguise/ - Categories: 平台功能 A friend of mine sent me an email earlier, saying that it was the best marketing email he had ever seen. That’s a pretty strong statement. I’ve seen some pretty great emails here at Benchmark. Some have made me laugh so hard it hurts, and others have opened my eyes to entire worlds that I never knew existed. It’s pretty rare that I see an email campaign that is so unbelievably clever that I have to share it with the world. At first glance, the email is pretty generic. That’s not to say it’s unattractive, but nothing really stands out ... and then you see it with the images disabled. Do you see it? If not, take a few steps back or squint your eyes. Done right, you should be able to see the transformers logo built out of tables and background colors where images would normally be placed. I have some serious respect for those who created this little gem. Even if it did go unnoticed by some, there are some brilliantly clever minds in Sony’s Marketing Department. They sure made my day with this one. I call this a win. --- ### 容許觸控螢幕進入工作環境是弱智的表現 - Published: 2013-05-01 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/touch-screens-in-the-enterprise-are-imbecilic/ - Categories: 平台功能 Although it was later denied, Bill Gates was famously quoted to state that “640 Kb of RAM is enough for anyone” which is a quote that is spectacularly funny now that even low-end PCs have a “mere” 4 GB. At the risk of joining the ranks of other similarly and possibly misquoted anti-savants such as Charles H. Duell, the Commissioner of the U. S. patent office who in 1899 is believed to have stated that “everything that can be invented has been invented,” I will now for historical posterity make the following statement: “Touch screens in the enterprise are imbecilic. ” The utility of touch screens breaks down in the enterprise Touch screens have changed the face of mobile computing in just the last few years. Freed from the tyranny of keyboards and mice, an entire generation has become accustomed to moving around icons on small screens with a mere touch and a gentle swoosh of a finger. What effect this entirely new paradigm for which there is no evolutionary precursor has on our children is yet to be determined. “Norman Rockwell never painted Boy Swiping Finger on Screen,” wrote Hanna Rosin in the April 2013 Atlantic, “and our own vision of a perfect childhood has never adjusted to accommodate that now-common tableau. ” Whatever the long term effects on our race all this touching and swiping has and will have, the magical mystical utility of the touch screen interface completely breaks down in the enterprise. After all, offices throughout... --- ### 針對電子報行銷策略進行市場調查的重要 - Published: 2013-05-01 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-marketing-research-on-your-email-marketing-campaign/ - Categories: 平台功能 Launching a successful email marketing campaign is not simply a matter or writing a few interesting articles, sprinkling in some affiliate advertisements, and sending them zipping into email space. Any email marketing campaign worth its salt has been carefully researched before one word has ever been written. The basic precept is that your message needs to address the needs of the market you are targeting; therefore you need to do your research first in order to get the best return on investment. Getting started with marketing research for your email marketing campaign involves several key steps. Use these to get more from your email marketing strategy. Know your audience The most important aspect of running a great email marketing campaign is understanding the unique nature of your audience. These are the folks on the receiving end of the email, who in an instant will decide whether to read or delete your message. Try to consider their habits, where they hang out, what they like to read, when and how they digest information before sending out an email blast. This is part of researching the overall reader persona that will make or break your email marketing efforts. Research keywords Research has consistently shown that keyword choice has a major impact on how responsive readers are to email newsletters and other forms of marketing content. From the sign up landing page copy and the email title to the internal copy included in your email marketing newsletters, you’ll want to make sure you... --- ### 如何避免犯下不可饒恕的部落客原罪 - Published: 2013-04-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-avoid-bloggings-deadliest-sins/ - Categories: 平台功能 In a recent post on Smart Boy Designs entitled The 7 Deadly Sins of Blogging, Christian Hollingsworth outlines the most common lethal peccadillos committed by bloggers who end up eviscerating their own blogs through their failure to grasp the severity of their errors. His primary pointers should serve as a guide for any enterprising blogger who is committed to achieving the greatest possible effectiveness while attracting an ever-burgeoning audience. Be the U in Unique When competing with literally millions of other bloggers for your readership’s eyeballs, it is imperative to establish and maintain a sense of idiomatic distinctiveness. You must realize that there are countless other places where your audience can read up on the latest advancements in quantum computing decoherence so in order to keep them loyal you have to continually display a thorough dedication to making your blog be the most outstanding one of them all. Note that outstanding in this context does not necessarily translate into having the most detailed or even the most up to the second information, but to present the facts in a manner that stands out from the crowd in a characteristic approach which both educates and entertains the reader. Reply to both congratulators & crackbrains Whether your comments run the gamut from “you are my favorite blogger and I religiously re-tweet every word you write” to the lunatically nihilist such as “I have photographic proof that you are single-handedly responsible for the extinction of the Pyrenean Ibex” each individual piece of feedback... --- ### 行動裝置製造商如何宣揚一體成形的神聖教條 - Published: 2013-04-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-mobile-device-manufacturers-preach-the-gospel-of-stock/ - Categories: 平台功能 At the dawn of the personal computer age getting your hands into the innards of your device was not an option, it was a necessity. The first PCs arrived at your door in kit form and you had to figure out how they all bolted together or you’d have nothing more than an assemblage of expensive parts on your desk. As Apple and other makers pioneered the way towards turn-key systems, the hands-on crowd graduated to mixing and matching PC components to obtain systems that were customized to their precise needs. This decade has seen the advent of the sealed systems, such as Apple’s iPad. There are no user-serviceable parts inside and indeed, it would take an engineer to figure out even how to open one! There are pros and cons to this design approach, so is it worth your while to be a customizer or an acceptor of the Gospel of Stock? Customized computers are going the way of hopped-up cars The customization of computing devices has, fortunately or unfortunately, gone the way of the automobile. In the Fifties and Sixties there was a huge industry catering to the millions of people who customized their cars to suit their own preferences. Hop-up kits which derived more power from standard factory engines were de rigeur, as were modifications to the hood to include fresh air scoops, and even raising the rear end to fit larger wheels for that racy drag strip look. With the creeping electronicization of our cars that... --- ### 警告：團隊即將失敗 - Published: 2013-04-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/red-flag-signs-of-a-failing-team/ - Categories: 平台功能 You can invest in fantastic business communication materials, a fabulous cutting edge redesigned office and even recruit the best and brightest talent. However, all of it comes to a head if your team members aren’t cooperating to the benefit of the team. Despite your best efforts to build a business, your business will be compromised if the people in your team are simply dysfunctional. So how do you know if you’re team is dysfunctional? Inc. Magazine recently looked at three profiles of disturbed teams, highlighting chief among them the “Bickering Undertakers” who are characterized as being “crippled by passive-aggressive office politics and/or personal agendas, bogged down by unending autopsies of recent and not-so-recent mishaps, dropped balls and outright catastrophes, this team can’t dwell on anything current or future for five minutes without someone turning the dial pack to the past. ” Author Les McKeown adds to the list the “Grind-it-out Tacticians,” defined by people who are essentially consumed by a need for execution at any expense. They don’t learn from the past and they don’t build flexible models for the future. Lastly, Les describes the “Blue-sky Optimists,” who are crippling in their own way. This type is so visionary, so fixated on possibility, that nothing really gets done in real-time. This latter group is the trickiest. Their enthusiasm is seductive, they’re “invigorating to be involved with, at least for a while,” but their lack of progress is what has this type of dysfunctional team nose dive the quickest. Interestingly, a... --- ### 我如何利用全方位社群行銷建立品牌 - Published: 2013-04-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-used-a-full-spectrum-social-presence-to-market-and-build-a-brand/ - Categories: 平台功能 Success is just a frame of mind. Success comes to those who are willing to look at things different and then work toward it. Last year, I was diagnosed with thyroid cancer. According to everyone, it’s the ‘best cancer’ to have with a 99% success rate. So while I’m pretty much healthy now, I went through a grueling three months last year where between diagnosis, surgery, and treatment, I was combating hormone adjustment and dealing with nausea from the medication. This meant that I did the bare minimum computer-related work required of me. There was no frolicking on the internet for fun, no enjoyable Kindle readings, and really there are only so many movies you can watch before you get sick of that too. I needed something to do. By serendipitous circumstance, I ended up making jewelry. The irony here is that my father was a master jeweler for the King of Afghanistan, a legacy passed down from his father. I never dreamed I had any remote talent here. Cancer led me to discover that. So, in those three months I sourced materials, designed, and hand made one of a kind pieces. Friends and family that came to visit me during my recovery ended up buying every single pieces. I made more. I sold more. I thought, “why not turn this into a little side business? ” You see, writers are notorious crafters. We spend so much time in front of the screen that we really do need a creative... --- ### 一家紐西蘭的優格冰淇淋店利用社群媒體紅透全球 - Published: 2013-04-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-new-zealand-frozen-yogurt-store-goes-global-via-social-media/ - Categories: 平台功能 KiwiYo is not a yoyo that the cast and crew from the Lord of the Rings trilogy played between takes, but a New Zealand based yogurt store with just two outlets at this time which has made a momentous splash on the social media circuit which belies its relatively small size. KiwiYo has adopted a very unusual approach to engaging their followers on social media platforms as well as building an enthusiastic community and it is a strategy worth emulating for any brick and mortar business seeking to differentiate itself among the social network crowd of competitors. Customers’ yogurt creation photos are instantly posted KiwiYo provides its customers with an opportunity to create masterpieces out of frozen yogurt. They can select specific product flavors from the ten rotating choices available as well as adding on any (or all) of more than 50 toppings ranging from chocholate fish to gummi bears to lychees to jelly beans to... of course... fresh kiwi fruit. The sky is the limit for these customized creations as they are paid for by weight, not by the individual elements. The company capitalizes on the artistic aspects of their customers’ frozen yogurt creations through the installation of a flat screen panel in the stores which is set up to automatically take photographs of each yogurt aficionados and their frozen magnum opus. These photos are then instantly posted onto Facebook for the world to see. This unique social media tie in has created what could be termed a frenzy... --- ### 我如何在第一周就得到三千點擊，現在已達到兩萬七 - Published: 2013-04-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-got-3k-hits-in-first-week-and-over-27k-to-date/ - Categories: 平台功能 I have my content writing and marketing career, which I love of course. Of course, everyone has their careers, and they usually have side interests they engage in on their downtime. For some it’s shopping, or reading, or maybe traveling. For me, it’s doing more of what I love. For me, it’s more writing, more research, more social media ‘stuff. ’ Years ago I started a pathetically modest, awful looking blog on reforming Islam. I had no idea what I was doing and absolutely no style. Yet I pressed on. Fast forward ten years, it’s developed a life of its own. I suppose I treated the project like a pair of training wheels for my content career. Since new media, social media, and even the whole content lifecycle were just seedling ideas, it makes complete sense to learn as you go along. I feel this is the nature of our world today; there’s so much developing and so rapidly that you can’t wait till it’s all magically sorted out. No, instead you just have to dig in, jump in, and figure it out while it evolves. The way things are going, you can bet that social media marketing won’t ever have a ‘set standard’ of how things are done; we don’t have the comfort of conformity and stability as we did in the last century. The balls rolling and we have to roll along with it. So this is how I treated my blog and really it’s why I invested... --- ### 不費吹灰之力取得上百個同業推特關注 - Published: 2013-04-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/getting-hundreds-of-industry-twitter-followers-without-even-trying/ - Categories: 平台功能 Small business owners are notorious for their impatience. Years ago, when I first started freelancing and still needed a client – any client – I made the mistake of taking on small business owners who knew nothing about social media. Here’s what I learned: small business owners expect hundreds if not thousands of Twitter followers in just a month or two, without putting out anything in return. This means that these otherwise smart successful people thought that just hiring a social media manager to made moderate updates on their social accounts would somehow yield hundreds of followers. Any conversation to help them understand reality was in vain. Small business owners didn’t want to invest in blogging, they didn’t want to invest in curating or even engaging customers on social media. Instead, they just wanted one post a day on Facebook and Twitter, much like clockwork. No rewards, no contests, no initiatives – just boring self promoting posts. And somehow this was suppose to generate loyal followers? Right... The keyword is loyal. You don’t just want any followers. You want followers who are industry based, who are interested in what you have to say. In this case, you’re better off getting a couple hundred followers for your local bakery business than ten thousand followers across the world, with only 10 of those being in your demographic. You see my point? Who your followers are matters more than just how many you have. Getting these types of quality follows take time. I,... --- ### 一個焚書的玩笑如何拯救公家圖書館 - Published: 2013-04-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-book-burning-hoax-saved-a-public-library/ - Categories: 平台功能 The public library in Troy, Michigan was facing being shut down forever. The municipality had to make major cuts to its budget and there simply wasn’t enough cash to go around to maintain all vital local government services as well as keep the library’s doors open. The matter was set for a referendum asking the citizens of Troy if they would accept a 0. 7% hike in their town’s property tax rate to save the library, otherwise where would be no choice but to close the doors. The vote seemed as if it was going to be overwhelmingly turned down and the library would face doom. Reverse psychology at its finest This is where the major ad agency Leo Burnett Detroit stepped in. With a miniscule budget of just $3,500 and six weeks to go before the vote they anonymously set out to turn the anti-tax trend around and save the library. Leo Burnett’s plan to save the agency was reverse psychology at its finest. They started posting lawn signs all over Troy that read: Vote to close Troy library Aug. 2 Book burning party Aug. 5 Facebook. com/BookBurningParty Creating an aura of pseudo-reality The signs had their intended effect as that Facebook page was soon hammered by thousands of comments outraged by the thought of burning over 200,000 valuable books. Leo Burnett did not stop at the lawn signs as they created a full aura of pseudo-reality around the event. The agency: Crafted check-ins to the party Posted announcements... --- ### 八個步驟成為傳染性超高的社群品牌 - Published: 2013-04-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-steps-for-becoming-a-contagious-social-brand/ - Categories: 平台功能 Have you ever wondered how the most successful brands, like Coke, Starbucks, or Nike, create armies of customer ambassadors who passionately promote their business? Here are eight key steps you can take to become one of those contagious social brands:   Recognize the new marketplace. We’re at the center of a new economy, new customer behaviors, and new social technology- and the speed of change can be overwhelming. But we all must develop an enduring curiosity for new technology that can build engagement and profits. Stay educated, don’t be afraid to try some new channels like Pinterest or Vine, and most importantly, talk to your customers. Observe how they relate to their peers and openly ask them how they’d like to interact with your company. Understand your audience. Here’s the dilemma: “You can’t see the label from inside the jar. ” It’s easy to get so caught up in your company’s products and services that you forget what moves your audience. But according to Edelman, 53% of global consumers say that when quality and price are equal, social purpose ranks as the most important factor for selecting a brand. That means you must identify your brand’s core values and then go out and ask your customers what they value. Only then can you find a common purpose to make the authentic mission of your brand. Define your brand. What’s your ‘Why’? As Simon Senek says, most organizations know what they do, but very few know why they do it. What’s... --- ### 在推特成功的五種方法 - Published: 2013-04-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/five-ways-to-succeed-on-twitter/ - Categories: 平台功能 Twitter is a social media platform many business owners don’t understand. More often than not, they have inactive accounts and have gotten frustrated with the amount of information and sheer noise. They are unclear on if it is worth their time and energy to use Twitter and see it as a nuisance rather than a benefit. Social media, whether Twitter or other platforms such as Facebook and LinkedIn, are not for every business in every industry. Marketing, PR, social media, blogging and freelance professionals are among the biggest users of Twitter. They are creating and sharing great amounts of content and expertise. This doesn’t mean Twitter isn’t beneficial for your business. It means learning HOW to best utilize it to get you and your business noticed as an expert. Here are five ways to succeed on Twitter:   Talking to other Twitter users is one of the best ways to meet people including industry experts, celebrities, politicians, business leaders and more. Twitter is one of the few social media platforms that remains an open network. Take advantage of the ability to share, ask questions and comment on tweets by anyone on Twitter. Using event #hashtags is a great way to meet likeminded professionals. @TheStaceyHarris attended WordCamp Phoenix (#WCPHX) in January. She tweeted that she was trying to match Twitter profile pictures with people in her workshop and added the event hashtag #WCPHX. To her pleasant surprise, the tweet resulted in meeting bloggers, web designers and content creators at the event.... --- ### 五個秘訣讓小企業發揮即時行銷的威力 - Published: 2013-04-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tip-for-small-businesses-to-leverage-the-power-of-realtime-marketing/ - Categories: 平台功能 Realtime marketing is here to stay, and it isn’t just for big brands with big agencies. Small and mid-sized business owners can leverage the power of realtime marketing, too. By now, everyone’s heard about Oreo’s Dunk in the Dark Super Bowl slam dunk, a tweet that the Oreos team sent out during the Super Bowl power outage, and which earned more than 16,000 retweets and was covered in countless news stories. You may even have read social media case studies about how parent company Mondelez leveraged its agency, 360i, a fully-featured social media command center, and a long-standing campaign to seize the moment and capture the spotlight for its brand. You don’t need the resources of a giant consumer brand to become a realtime marketer. What you do need are some significant shifts in how you approach your marketing strategy. Power out? No problem. twitter. com/Oreo/status/29... — Oreo Cookie (@Oreo) February 4, 2013 Realtime Marketing Isn’t Just About Speed: It’s About Listening. Realtime means instant, right? Yes: timeliness plays a role. But the first step to thinking like a realtime marketer is to understand that realtime marketing means you are engaging in a conversation—responding to things your customers are saying or doing, or participating in events that matter to your customers. That might mean the Super Bowl, but it might also mean the local High School’s football game, or the fundraiser for your town’s public park, or an industry conference that matters to your customers. Traditional marketing was about talking... --- ### 推特如何為我吸引到Local Natives世界各地的粉絲 - Published: 2013-04-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-twitter-attracted-local-natives-fans-from-near-and-far/ - Categories: 平台功能 I’d love to tell you that when I started Austin Writes Music in 2009, it was because I had a grand plan for the future of music journalism, and I saw the details of a sweeping, romantic vision where I acted as Jann Wenner 2. 0, creating my own Rolling Stone in digital form. But, really, I started my blog in 2009 as a class project for my final semester in college. Sure, I’d just come home from a Rolling Stone internship and probably had some New York City-summer stardust left in my eyes, but when I slowly started grinding out reviews, interviews and previews in my hometown of Austin, I quickly realized that building an audience was no easy task. Over time, as I wrote about every show and band I could track down, I started getting emails from publicists and PR folks. I’d ended up on some smaller lists, which helped get me comped tickets to shows. This was incredibly exciting to me. Here I was, a self-made blogger who just decided to start writing one day, and out of this passion project I’d created, I was starting to be respected as a legitimate writer in the music community I so adored. I still wasn’t getting press tickets for major festivals, but there was momentum building. One of my biggest breaks came thanks to Twitter, and the band Local Natives. Twitter was a fantastic tool, because unlike Facebook, even if someone wasn’t a personal acquaintance, if I felt... --- ### 改善社群發文策略的五個訣竅 - Published: 2013-04-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-creating-a-better-social-posting-strategy/ - Categories: 平台功能 At this point in the game, small businesses know they need to be on the social media bandwagon. For some, that is all it is – a bandwagon. Jumping into social media half-heartedly, or worse, without proper education, is destined for failure. Knowing Facebook and Twitter are good for business is a dangerous pitfall. And the thought that social media is free? A prevalent fallacy. The missing link for so many brands is a posting strategy. These five quick tips can get your social media channels on the right track. Less Is More When you are deciding what social channels to begin using for your brand, don’t pick everything. You will find it is difficult enough to keep just one or two networks up to date. There is no shame in starting with just one channel. Let’s say you pick Facebook. Decide to post one, maybe twice a day. But stick to that – don’t waver. Be consistent in posting quality material and drive your prospects to that location. Begin building a network of engaged users. When you are comfortable with that one network, move onto another that you can get going without your Facebook skipping a beat. Establish Goals Remember, social media channels are still marketing channels. And all marketing needs to be measured against a goal. With that being said, social media doesn’t necessarily have to drive sales or dollar signs. But it needs to drive something. Maybe you want to drive eNewsletter signups. Or want more YouTube... --- ### 復古重機改裝的社群媒體成功經驗 - Published: 2013-04-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/achieving-social-media-success-through-vintage-motorcycle-customs/ - Categories: 平台功能 Of all the businesses in the world which you’d expect to find on a top social media success list, Rajputana Customs might well be one of the least likely. A small motorcycle customization group of wrench-twisters based in Jaipur, India and run by Vijay Singh, a 26 year old bike nut who spent four years pursuing the mastery of Mass Communications in Canada, Rajputana boasts an ardent and thoroughly engaged following of over 65,000 Facebookers. The company has swiftly established itself as one of the most innovative and skillful customizers of motorcycles in India and its chopper, bobber, and café racer creations leave mouths agape from Peshawar to Chittagong and beyond. Singh leveraged social media to achieve his success, and his perspective on online community building is illuminating. Royal Enfields are seen as museum pieces outside of the subcontinent Motorcycle enthusiasts on the subcontinent have a general perspective on what constitutes the ultimate drool-inducing ride which would strike most other bikers around the world as quirky to say the least. The average American rider is going to be broadly split between cruisers where the big Harley Davidson and metric retro bikes take the lead, and sporting riders where the adrenalin rush is set to overdrive by super-hyper-rocketship bikes such as the 162 horsepower Suzuki Hayabusa which was clocked by Cycle World magazine as doing the quarter mile in an eyeball-flattening 9. 86 seconds and reaching a top speed of 194 mph. However, the residents of India, Pakistan, and Bangladesh are... --- ### 我如何利用推特交友、找便宜、找工作及找女朋友 - Published: 2013-04-23 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-i-used-twitter-to-find-friends-free-stuff-a-job-and-a-girlfriend/ - Categories: 平台功能 When I moved from Chicago to Austin four years ago, I packed everything I owned in the car and tweeted constant updates about the trip. I’d been on Twitter a few months and had built up a solid network of music journalists I only knew from tweeting with each other. When I announced I planned on stopping in Memphis the first night, a fellow journalist offered me a place to stay and got me a warm room for free when an unexpected snowstorm hit. It never hurts to know people all over the world, and sometimes all it takes is a few @ replies. Once I got to Austin, it was seemingly one great perk after another, all thanks to Twitter. My first week in town, I got free coffee for helping a new coffee shop owner set-up the store’s Twitter account and helping him start a contest. But it’s not 2009 anymore. You can’t just get free stuff for explaining how Twitter works to coffee shop owners. You have to be the one winning those contests. In the last year, I’ve won tickets to Matt and Kim, movie tickets, free tacos and a “Go Local” card that gets me 10% off of dozens of local businesses. Most Twitter contests happen in the middle of the afternoon, so if you can get away with having Twitter open in the corner of your screen, do that. I keep TweetDeck open in the bottom 20% of my screen at all times at... --- ### 建立強大登陸頁面的七個必要元素 - Published: 2013-04-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-essential-factors-for-creating-a-powerful-landing-page/ - Categories: 平台功能 In this post you are going to learn what a landing page is, how it can benefit you and also 7 important factors that you must consider when you put together a landing page in order to maximize conversions. A landing page is a page that exists solely for the purpose of directing a visitor to complete an action. For example, signing up to a mailing list or purchasing a product. The ultimate goal is to convert, whether you want to capture an email address from a visitor, sell a product or to urge a potential customer to pick up the phone. There are a lot of different factors that you need to consider when you’re creating a landing page, but I’ve distilled this down into 7 essential factors that can make or break a landing page. 1. What Is Your End Goal? Before you do anything you need to know what you want the end result to be. Do you want to capture an email address or some other information or do you want the visitor to perform a different action? If there are multiple goals that you have for people once they get to your landing page then I suggest that you make this easier by breaking this up into a single primary goal and then secondary goals. It needs to be 100% clear to anyone viewing the landing page which goal is the most important and in turn which action you want them to complete. 2. Who... --- ### 反其道而行：投資泡沫化的行銷教訓 - Published: 2013-04-18 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/acting-as-a-contrarian-marketing-lessons-learned-from-investment-bubbles/ - Categories: 平台功能 In 2012, it seemed like everyone was raking the bottom of their jewelry drawer for gold scraps to make a quick buck. And investors were lining up to buy your gold. Investors followed the time-honored rule of watching others and then doing the opposite. If everyone’s selling, you should be buying. In the case of gold, it’s pretty simple. Gold’s at an all time high, but it’ll get higher still. It’ll have a season of price dips but smart investors are keeping an eye on the long game. They’ll hold on indefinitely or until it’s feasible to sell. You see, the one thing that consumers forgot to realize in this gold rush is that in the long game gold doesn’t lose value, ever. Learning to invest successfully by watching others, then doing the opposite, is a sound investment strategy. Wealth Savant would call it being a contrarian. In a 2011 investment post, the blog outlined two ways you could gain insider information, one being the route of an analyst and the other taking on the role of an eavesdropper. Being a great analyst might set you apart from those who aren’t professionals but it does nothing to grant a truly competitive edge among your peer group. This means your profit earnings are comparable but far from competitive. Given strategies to get market tips are worn and offer ‘safe’ bets at best. Listening in to calls and conversations also just gets you the same stale info everyone else gets. Wealth Savant... --- ### 幽默的價值：拜託，以我的社群專頁為例！ - Published: 2013-04-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-comedy-take-my-social-media-please/ - Categories: 平台功能 Far too many businesses approach social media with the seriousness of impending neurosurgery. You certainly don’t want the surgeon cracking up the nurses with the latest joke they picked up from the previous night’s Leno, Letterman or Conan late night talk fests while they’re performing a stereotactic guided insertion of DBS electrodes in your brain. Similarly many companies believe that there is no room for levity in social media and that every tweet and post has to be so sober and businesslike that it will put the entire assembled multitudes to anesthetized slumber. In a recent blog on Bundle Post entitled Social Media Requires Some Comedy, Robert Caruso explains that brands who fail to embrace funny content are missing the opportunity to connect with their audiences and extend reach through the sharing which inevitably follows. Your followers would much rather have a good giggle Caruso suggests that any social media brand manager should ask themselves critical questions about whether they are funny, if they share content which is inherently comedic, and if that content achieves the desired goal of making followers laugh in a fully positive manner. If a social media presence is guided by the principles that fun should be imbued into each and every post and tweet, then the communication vector graduates from one that is strictly informational versus one that combines and intermingles information with solid and tangible entertainment value. There is no question that your followers would much rather have a good giggle than become sponges... --- ### 領導的藝術：兩堂領袖必修課 - Published: 2013-04-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-art-of-leadership-2-lessons-you-cant-lead-without/ - Categories: 平台功能 “Become the kind of leader that people would follow voluntarily; even if you had no title or position. ” – Brian TracyThere’s incredible merit and value in having a team that follows when they don’t have to. This is the type of team that will burn the midnight oil, think beyond barriers, and never resort to excuses. So what kind of leader does it take to create a team like this? It takes a leader who keeps tabs on cross disciplines to gain additional insight where you find it. That can either mean you’re reading the latest issue of Psychology Today for an article on the brain’s interpretation of reward systems, or perhaps it’s the just released issue of Spirituality and Health for an article entitled “Imaginary Being” that gets to the core of imagination and its creative role in building our reality. Then, as a visionary, apply those readings to your business world. This form of leadership requires continuous curiosity and a need to strive for excellence that surpasses your best team member. For this week, you can take an easier route where I’ve curated key lessons for inspired leadership. Lesson 1: Managing Creative but Difficult People At some point in management, you’re going to come across that incredibly talented yet incredibly frustrating employee. For most, it’s their genius IT guy that has all the brains and all the stubbornness to tout. First, recognize that it’s pretty much a really bad idea to hire “yes men” – who do... --- ### 居家辦公室策略：不只求有，更要求好 - Published: 2013-04-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/home-office-strategies-to-help-you-thrive-instead-of-survive/ - Categories: 平台功能 The lines between living your life and doing your work have been forever changed with the technologies that allow us to stay connected 24/7 on devices so small that they can go anywhere with us... yes, even to the bathroom. For many companies it is a matter of economics to make a shift in how we work. Commute times in large cities are becoming longer than the workday itself. The expense for companies to maintain offices that are sitting empty and idle for more than 15 hours a day does not seem to make sense anymore. This is even more critical when you factor in the state of our economy and the environmental impact of these expensive empty buildings. What this is leading to is a shift from work at work to work at home. Off site workspaces, telecommuting and flex hours are the evolution of the new workplace. Here are some home office strategies to help you thrive in your work at home setting: Stay Connected Dealing with isolation in a home office setting is usually the first challenge that arises. When I left my office job 15 years ago and started my own home based business Social Networking was unheard of. It was a very lonely time. Now with technologies like Skype, Google hangouts and Facebook chat connecting is quick and efficient. Work Effectively The work at home environment needs to accommodate the work that is performed. Space planning is critical. If you have to tackle projects that... --- ### 電子郵件登陸頁面的五個轉換秘訣 - Published: 2013-04-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-conversion-tips-for-email-landing-pages/ - Categories: 平台功能 If you would like to convert subscribers of your emails into regular customers, it is important that you direct them to landing pages on your site that will get them where they need to go. It doesn’t do you any good if you are promoting onion jam this week in your email, yet the email link directs subscribers to goat’s milk soap products on your website. When you are promoting a particular product in your email, you either need to make sure that the customer is taken to the product page, or to a landing page that you have set up that relates to that product. Either way, make sure that whatever page you are directing them to is clear, understandable, and explains the following: Who you are and what you are about You don’t want to send potential customers to some landing page that looks nothing like the rest of your site. Instead, make sure that your landing page, if you use one, looks like it is part of your website. This does not mean you necessarily need your entire main menu, there are some cases where having main menu works better, but there are certainly cases where it does not. If you are directing customers to product pages, make sure that it is clear what your company is, and how to place an order. You may be surprised at how many companies treat such things like state secrets. Give the customer contact options Even though many online retailers... --- ### 制定公關策略 - Published: 2013-04-10 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creating-a-pr-game-plan/ - Categories: 平台功能 Marketing gets you noticed. PR gets you remembered and talked about. To weave a cohesive analogy, marketing is about throwing the darts; PR is about creating the board. When you have a good PR plan, you’ve made marketing your business that much easier. You’ve giving it direction and a foundation to build on. As with anything, PR success requires planning and the experts agree these are imperative steps to a winning game plan: Review Past Campaigns If you’ve already been down this road before, take a moment to reflect on past campaigns. See what worked and what didn’t. If you’re having trouble determining which efforts were worth the while, then you’ve got a measurement problem – meaning that your mode of assessing campaign value will have to be reworked during the planning stages. A couple of other key questions to ask yourself include: Which digital or print publications were most responsive to your pitch? Which journalists, reporters, or bloggers reported in your favor versus not in your favor? Which campaigns got the highest social media traction? Which campaigns, articles, or posts solicited audience/customer responses? Consider New Options Asking these important questions forces your PR team to evaluate what’s working and what just might not be worth their time. Particularly looking at what gets the most social media traction and what readers/clients are responding to gives you a good idea of what direction you should be honed in on. Now’s also a good time to see what hasn’t been tried before.... --- ### 中和網路負評的頂尖秘訣 - Published: 2013-04-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-tips-for-neutralizing-negative-online-reviews/ - Categories: 平台功能 Online reviews are the prototypical double edged sword. Businesses all over the world are experiencing an entirely new way to reach an audience base through the various review sites where their customers share their experiences with countless readers. When the review is glowing and illustrates the company’s superlative performance in customer service, product quality, efficiency, cost-effectiveness and the rest of the characteristics which make for a memorable customer experience all is well. However, there is always a group of customers who react vehemently to real or imagined slights and they will not just pan your business online, they will savage it. With the ever-growing reliance by your customers on online reviews, it is important for every business owner and manager to have a firm and practicable policy in place to react to these adversarial antagonistic antipathetic arguments... without resorting to dispatching Cousin Vito and his violin case. It is necessary to minimize the damage In a recent post on Business Works entitled Top Tips For Handling Negative Online Reviews, Dave Scheine, the Director of European Operations for review giant Yelp, discussed the top tips for minimizing the damage from negative reviews and the necessity to act decisively and quickly as soon as they appear. Count to 10, take deep breaths, then reply. It’s usually a good idea to wait until you cool down when confronted with a negative review, but this chill time should be limited to a few minutes as you need to respond cohesively, comprehensively, and most of... --- ### 非營利訊息的春季大掃除 - Published: 2013-04-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/spring-cleaning-your-non-profits-message/ - Categories: 平台功能 Here in Pittsburgh and many other places, it has certainly been a long, cold, lonely winter (you’re welcome for placing The Beatles singing on a loop in your head). Traditionally, I’ve never been one for spring cleaning (just ask my mother). As my eleven-year-old twins accumulate more and more things, I’ve come to appreciate the value of de-cluttering every so often. And if that needs to coincide with turning a calendar page or becoming a year older, even better. Recently, it occurred to me that this notion of de-cluttering is also applicable to what we do in our non-profits. Think about it. Chances are, your non-profit has some crap to get rid of. Now, I’m not talking about people. God knows the unemployment numbers are dismal enough and nobody wants to see them get any worse. What I am talking about is evaluating your communications in order to figure out what works and then eliminating the extraneous, the outdated, and the irrelevant messages that you as a communications professional are sending to your donors, your prospects, your circle of friends, your employees, your volunteers, and your clients’ families (hopefully there is some overlap in that list). By communications professional, I don’t care who you are: you can be the Executive Director or the Board President or the Social Media Manager or the volunteer newsletter editor. It doesn’t matter. If you communicate in any way to any internal or external public connected to your organization, I’m talking to you. This process... --- ### 在部落格中加入呼籲口號的重要 - Published: 2013-04-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e5%9c%a8%e9%83%a8%e8%90%bd%e6%a0%bc%e4%b8%ad%e5%8a%a0%e5%85%a5%e5%91%bc%e7%b1%b2%e5%8f%a3%e8%99%9f%e7%9a%84%e9%87%8d%e8%a6%81/ - Categories: 平台功能 呼籲口號是非常重要的行銷工具。作家和網頁設計工程師會使用它來取得回應，或激起相應的動作。理想而言，呼籲口號應該被納入任何你撰寫的內容中。畢竟，你希望你的讀者對你寫的東西有所反應，不是嗎？好消息是，大部分的作者都時常使用呼籲口號。在網站內容、銷售信函、電子郵件中，他們都會加入呼籲口號。但基於某種原因，人們經常忘記將呼籲口號加進部落格文章中。他們會忘記的原因仍然成謎，但這可能會影響部落格讀者和他們之間的互動程度。 部落格就是要引發讀者的反應 撰寫部落格的一大部分，就是要引發反應。如果文章中缺發呼籲口號，這個目標就會變得很艱難。你必須鼓勵讀者採取行動，而這就是呼籲口號能幫你達成的事。你寫作的目的就是要讀者採取某種行動，無論形式為何。 在哪裡放置呼籲口號 從部落格的角度來看，只要合乎情理且與內容相關，你可以隨心所欲地將呼籲口號放在文章中的任何地方。如果你寫了一些東西，而且希望讀者採取行動，就放一個呼籲口號進去。一篇文章中有多個呼籲口號也並非不常見。它常出現在文章開頭、中段和結尾。 但是，你應該永遠記得在部落格文章的最後加上呼籲口號。它可以是個問句、連結，或者是鼓勵讀者加入的某種提醒。要記得的是，無論呼籲口號的形式為何，都必須和文章內文息息相關。 我可以要求讀者採取什麼行動？ 不要怕要求讀者嘗試多種不同的行動。就像網站和部落格中的內容一樣，你必須時時變動你的呼籲口號： 以下是幾個你可以要求讀者採取的行動： 要他們在文章下方留言 要他們透過社群網路分享你的文章 要他們在你的文章下按讚 要他們點擊連結，前往網站/部落格中的相關頁面 要叫讀者採取何種行動？如何將呼籲口號置入部落格文章中？跟我們分享，我們樂意了解你的秘訣和策略！ --- ### 網路內容長生不老的好處 - Published: 2013-04-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-benefits-of-immortal-web-content/ - Categories: 平台功能 In a recent post on Web Ink Now entitled Do Not Delete Your Content Because It Should Live Forever, David Meerman Scott analyzes the various reasons why your web pages should never be deleted and continue to provide a historical perspective on where your company has been as well as providing ongoing valuable linkage. Although this strategy is not recommended for sites such as catalog etailers who clearly must eliminate listings of discontinued or no longer available products, there is ample wisdom in imbuing immortality onto your HTML and reaping the link benefits. Deleting a million+ view video should be a criminal offense Scott points out to an Air New Zealand video which had garnered over a million YouTube views and then was surprisingly taken down by the airline. Although the Kiwis claimed that there were some rights issues at play, it seems wholly counterproductive to expend the effort required to make a video viral when you’re just going to take it down anyway. If there were rights issues then the airline would have been well served to resolve them and keep the video visible and continuing to attract massive page views. There are countless YouTube viral wannabes who would give their eye teeth to get a million views and to erase a video like that from the public view is tantamount to a criminal offense. Past conference details illustrate the event’s positive evolution In the blog, Scott explains that he has often come across annual conference websites who routinely... --- ### 你的公司可以從虛擬人生慘敗中學到的教訓 - Published: 2013-04-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-your-company-can-learn-from-the-simcity-fiasco/ - Categories: 平台功能 SimCity (SC) is one of the most classic and popular games in the history of personal computing. From its debut in 1989 the immersive city building simulation has accumulated untold millions of fans who have spent countless hours creating ever more complex metropolises. The news that the all-new SC2013, the first new iteration in a decade since the launch of SC4, was going to be launched this March drove SC fans into paroxysms of ecstasy. This massive anticipation turned into an unprecedented nightmare as EA horribly fumbled the SC2013 launch. The premiere of SC2013 can serve as a lesson to any online marketer as it forms a textbook example of precisely what not to do. EA didn’t listen The analysis of what EA did wrong in the SC2013 debacle would easily fill volumes, but the most salient and relevant catastrophes all center around one basic strategic error: EA didn’t listen to its own users, breaking the social media cardinal rule. Much of the structure of the game was known over a year in advance and the company seemed to totally brush off the avalanche of complaints about most of the features which were going to be incorporated in the software. A peremptory review of EA’s own forums going back a year or more results in thousands of prescient posts by fervent SC enthusiasts pointing to the fallacy of the majority of the company’s basic assumptions about the game. At no time did EA pay anything but mere lip service to... --- ### 有創意的「玩樂工作」空間，大幅增加生產力 - Published: 2013-04-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creative-play-work-spaces-that-actually-bolster-productivity/ - Categories: 平台功能 If environment determines behavior, it only follows that office environment would determine business behavior. Long gone (or at least they should be) are the office set-ups dictated by cubicle mazes with an overseer (manager’s) office at one far end. It brings up unsettling reminders overbearing dictator relationships across history, from the galleys in Roman ships to plantation layouts, to even factor designations during the industrial revolution in the last century. Scoring record PR just for the stellar corporate culture alone, Google feels that “all work and no play makes for less productive employees. ” In order to stimulate creativity and teamwork, Google makes it a priority to sponsor fun activities during the workday. Zappos, of course, does the same by infusing creativity into the office. When you walk through Zappos, it sometimes can feel like you’re walking into a circus of sorts. The move works for them. Elsewhere, Ogilvy and Mather set up their reception to look like a spa in Bali. “The reception desk sits atop a low timber platform, and the desk itself is supported by solid sections of tree trunks. Suspended above are a trio of ‘silk cocoon’ light fixtures. ” They also built a relaxing internal cape on the bottom level that can be reached by a flight of stairs that’s flanked by a slide and cushioned seating. Having an internal café helps keep employees connected, mingling, and focused. In fact, many of the top firms across the states consider it a given that they’ll provide... --- ### 五年內將改變的五個客戶關係管理趨勢 - Published: 2013-04-02 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-customer-relationship-technologies-will-change-in-5-years/ - Categories: 平台功能 Software Advice, a website that reviews customer relationship management (CRM) solutions, interviewed five of the customer relationship management (CRM) software industry’s thought leaders to find out what five trends will change customer relationship technologies over the next five years. We spoke with the following thought leaders: Beagle Research Group CEO Denis Pombriant CRM Essentials Owner Brent Leary ThinkJar Principal and Founder Esteban Kolsky Initium LLC/Innovantage Founder and CEO Brian Vellmure 56 Group LLC Owner Paul Greenberg In the 2012 installment, our group talked a lot about advances in Big Data, Social and Mobile. The same themes were repeated this year, but the specific ways each is applied in the CRM context has evolved. Here’s a summary of this year’s Next 5 in 5. ‘Curated Data’ Will Wrangle the Big Data Problem Big Data, or data that’s drawn from a plethora of online sources such as social media sites, poses two major problems for business: there’s a lot of it and it is generated very quickly. There’s so much of it out there, it’s difficult to know when you have information worth using. By the time you figure out how to use the information, the opportunity to use it has passed. To tackle these obstacles, our experts foresee more services emerging to curate data from various sources to address specific business problems. This might include data from providers like IP address registries and Dun and Bradstreet, plus social sharing behaviors. This information would then be fed into your CRM with an... --- ### Spamhaus 遭受 DDOS 攻擊的相關問題 - Published: 2013-04-02 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-few-words-on-the-ddos-attacks-on-spamhaus/ - Categories: 平台功能 Spamhaus 受到 DDOS 攻擊並非破天荒的新聞。事實上，他們常常遭受 DDOS 攻擊，只是大部分都是一般程度，Spamhaus 可以輕易擋下的攻擊。最近這則報導不太一樣，這波攻擊不僅已持續一周，更是有史以來規模最大的 DDOS 攻擊。Spamhaus 表示他們流量已到達 300Gbps，並證實全部來自外部源頭。 這個報導在媒體界掀起不小的波濤，宣稱這種攻擊可能「動搖整個網路的基礎」。很多媒體機構也都報導此次攻擊很可能影響許多使用者的網速和連線穩定性。知名的電視遊戲發行人 Blizzard 也發布通知，告訴使用者他們正在監控此問題。 這波攻擊究竟是否強大到可以破壞網路仍然存疑。很多資訊安全界的大老都指出，雖然這波攻擊很嚴重，也揭露不少問題；但它並沒有真的像媒體報導說的一樣是網路的世界末日。 更令人感興趣的，是 Cyberbunker 發動攻擊背後的原因。如果你還不清楚 Spamhaus 是幹嘛的，他們是世界上最大的電子郵件安全組織之一。他們運用多樣化的精密方法找出垃圾郵件業者，並列出所有已知的垃圾郵件業者，供大眾隨時查閱。在這次的攻擊裡，Cyberbunker 宣稱 Spamhaus 是個濫用權力的網路惡霸，自行決定誰是垃圾郵件業者而誰不是，完全不顧實際的情況。這波 DDOS 攻擊就是針對 Spamhaus 這種列名單作為的報復行為。 所以 Cyberbunker 的攻擊是正當的嗎？當然不是。雖然 Spamhuas 的確在電子郵件網路中具有相當的影響力，但它們提供的服務完全免費，而且也沒有法律規定每個人都必須遵照它們的名單。Spamhaus 的行為完全合法，也樂於保護那些使用它們名單的人。就算他們真的獨斷地封鎖某個組織，這也完全是他們的權利。 身為負責郵件濫用和傳送率的經理，我時常需要與 Spamhaus 聯繫，確認我們的使用者沒有在發送垃圾郵件，以及我們的 IP 沒有出現在他們的名單之中。雖然我不能將處理過的案例公諸於世，但我敢擔保 Spamhaus 是個有口皆碑的組織；即使我們過去曾經有過伺服器出現在 Spamhaus 黑名單中的狀況，Spamhaus 也都很善解人意、樂於伸出援手，始終非常專業。跟他們合作的經驗非常愉快。 所以這會如何影響 Benchmark Email 使用者？ 雖然還無法斷言，但就目前看來這對我們的系統和使用者並不會造成什麼重大影響。在攻擊發生時收件方 ISP 可能會無法收到電子郵件，但沒有嚴重到足以影響退件和開啟率。我們仍在持續關注這個問題，但就目前的狀況而言，最糟的已經結束了。 --- ### 部落格經營：發展內容品牌 - Published: 2013-03-31 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blogging-developing-branded-content/ - Categories: 平台功能 Ask yourself one thing about blogs: why do some blogs get remembered whereas others are forgotten? Sure you could say it’s about the frequency of the post, the blog style, the producer, etc. All those are relevant factors in what makes a blog marketing plan successful – but did you ever consider the brand factor? Think about your favorite blog across any industry. Now ask yourself whether that blog has a brand. Even if there is no solid or discernible style brand (think graphics, font, colors,) there’s still a content brand. Branded content gives blog marketers the opportunity to set themselves apart from their competition. Forrester recently completed a study on this, published under “How to Build Your Brand with Branded Content. ” There they define branded content as “content that is developed or curated by a brand to provide added consumer value such as entertainment or education. It is designed to build brand consideration and affinity, not sell a product or service. It is not a paid ad, sponsorship, or a product placement. ” This is, in essence, what just about every company is now trying to shift their public image into – away from a self serving business and into a company that is able to offer a content commodity in exchange for affinity. Smart blog marketers are applying this model to the blog to produce content that is capable of the same business model. For Forrester, this means chief marketing officers are tasked with the duty to... --- ### 讓部落格讀者激增最簡單的宣傳策略 - Published: 2013-03-29 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-simplest-promotional-strategies-that-boost-your-blogs-readership/ - Categories: 平台功能 Many bloggers complain that they can’t draw flies to their blogs when they are failing in a very critical area: They are under-promoting their work! You can’t just sit back and expect readers to sift through the millions of blogs on the net to find the pearls of wisdom included in yours, you have to aggressively go out there and promote your blog! Here are some of the most effective audience-capturing strategies which will boost any blog. Email marketing is a surefire promo method One of the most time-honored and truly effective means of promoting your blog is through the establishment and maintenance of a quality email marketing list. The recipients must have clearly opted into receiving your emails (which means that buying a list of email addresses is strictly taboo), and you have to adhere to all the pertinent government regulations in each nation where your subscribers reside. If you conduct an ethical and proper email marketing campaign, you’ll find that the results in your analytics dashboard will certainly impress you. Free Press Release sites provide fantastic exposure Press release sites are a great way to get your blog’s URL out there and highly ranked by the search engines. You don’t have to go with the pay sites as there are more than enough completely free sites which will publish your press release and get you great exposure. The time you will invest will pay dividends in additional traffic to your blog. However, there are many more activities you... --- ### 客座部落格的藝術：如何用對策略，一鳴驚人？ - Published: 2013-03-29 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-art-of-guest-blogging-how-to-hit-it-right-with-a-strategy/ - Categories: 平台功能 If you’re thinking about marketing your online business, guest blogging is one of the cheapest, yet most effective and the most authoritative ways to do it. Why? Guest blogging is a genuine way to build backlinks, authority and to freely advertise your sites to your potential audience. I can talk about the benefits of guest blogging all day! This post is not about the “benefits” of guest blogging. Still, I’ll briefly highlight some of the most important merits. You build authority. Provided your content is top notch and you’re doing it sincerely, you can build authority quite easily and very quickly. You advertise your brand/business for free. Well, free for the most part. The only thing is that you have to put your heart in creating top notch content. You reach out to your target audience. If you manage to choose the right blogs in your niche, you can directly talk to your target audience and potential customers – which means you don’t have to wander around social platforms or generic forums to “find” out your target audience among millions of other people. Natural and authoritative SEO. The way Google and people love it. Referral traffic. Yup! You can enjoy the traffic that comes from the blogs where you guest post. Now I won’t say you get to enjoy all these benefits if you do guest blogging. You need to do guest blogging the right way – the way that suits YOUR business! Again, note that I said the right... --- ### 不用寫作也可以經營部落格 - Published: 2013-03-29 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blog-without-writing-a-word/ - Categories: 平台功能 There’s still some hope for those of you that are interested in blogging, but not so much in the writing. With adequate effort, you can get a great blog without ever writing a word. Here’s how:   Curate. Curating content is a big ticket item in the blog world and it’s become a common place thing to curate articles from other sources. This means you no longer need to write. You do however have to give adequate hyperlinked credit to the author along with follow some basic curator’s etiquette, such as never disclosing the entire content in your post. Rather, offer a teaser and a link back to the original source. Anything less than this and it’s a fine line between curating and thieving. Reinterpret “Content. ” Content doesn’t just mean text. It can be visuals, audio/and video. There’s no reason you can’t curate great visual or a/v media into content on your blog. Tap Social Media. Social media, particularly Facebook wall posts, are great watering holes for naturally occurring conversation. With permission, you can take the dialogue shared there and turn it into content. People tend to get pretty invested in their social media posts, and the content there is usually rather articulate. You’ve instantly got free content and multiple perspectives. Doing this regularly will also likely get you guest bloggers, ie. wall commentators turned official guest posters to your blog because you’ve been able to establish trust and respect. Guest Bloggers. Guest bloggers are a fantastic way to... --- ### 為什麼多媒體部落格內容對你的網站有益 - Published: 2013-03-28 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-multimedia-blog-content-is-good-for-your-site/ - Categories: 平台功能 Blogging is all about creating high quality content for your readers. That is what will ultimately drive traffic to your site and get your website noticed. People only want to link to and share good quality content, so it is beneficial to you to make your posts as good as humanly possible. One way to instantly improve your blog content is to include different types of media. Not only will this make your posts more visually appealing and interesting, but it also brings on-page SEO benefits that will help your content rank in the SERPs. Why Multimedia Content Is Good Everybody thinks that blogging is all about writing. That may have been the case a few years ago, but these days writing is just one aspect of blogging (albeit a very important one). Blogging is all about providing quality content to your readers, and that content can be in many different forms. Videos, images, audio, slideshows, etc. are all examples of content that you can publish on your site that will engage with your readers and get them interested. What is even better though is when you combine multiple types of content together. By doing this, you create a single resource full of useful information that people will be interested in, rather than separate pieces of content. People are much more likely to share a single, helpful resource with their followers than lots of individual ones. The added benefit of doing this is that multimedia content is much more visually... --- ### 幾個讓人們分享你的部落格文章的有效方式 - Published: 2013-03-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/some-helpful-ways-to-get-people-to-share-your-blog-posts/ - Categories: 平台功能 Whether you’re blogging for fun or for profit, it can be more exciting to do whenever you can get others to share your blog posts. There are some clever blog marketing tactics you can use to make others more willing to share your posts, thereby increasing traffic to your website and potentially strengthening your overall SEO. Provide Quality Content Before people will become interested in sharing your blog, they will have to feel as though they are getting something useful from it themselves. The best way to ensure your readers are benefitting from your blog is to post fresh content on a regular basis. While you’re at it, it can be helpful to post a few words of wisdom in some of your blog posts. That way, others could be inspired to quote you, which could involve them linking to your post so that others could verify the source for themselves. Take Advantage of Social Networking Social networking can be one of the most beneficial ways to conduct blog marketing. When doing so, it’s important to build relationships on this network first rather than asking people to follow your blog right away. Your connections could end up feeling as though they are being spammed if they are asked to follow a blog shortly after accepting your friend request. Try to make useful and personal comments to others so they will become more interested in reading your blog, as they are more likely to share posts if they chose to read... --- ### 宣傳部落格的摩爾定律 - Published: 2013-03-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-moores-law-of-blog-promotion/ - Categories: 平台功能 In technology there is a term called “Moore’s Law” that has been around for over forty years. Originally it was an observation on micro chip performance or more specifically how the performance of micro chips doubled every 18 months. Moore’s Law has been more recently associated with tech gadgets such as laptops, mobile phones and digital cameras to name a few. These also fall under Moore’s Law doubling in speed or performance every 18 months. So what has this got to do with blog promotion? In the seven years I have been blogging there has been a Moore’s Law of sorts in how we successfully promote our blogs. While the “Moore’s Law In Blogging” is not related to speed, it’s rather a look at how the entire focus on blog promotion changes within a similar time period. It’s so important to stay up to date with these latest changes in the ways we promote our blogs and look out for the newest techniques. Below we look at the three most popular blog promotion techniques and how they are affected by Moore’s Law. Moore’s Law In SEO The original Google algorithm that involved using links to determine page rank now takes over 200 signals into account to rank web pages. So while we were all out on the web trying to build links by any means possible ‘Moore’s Law’ kicked in and much of our work was just wasted time. Now quality rather than quantity is key in building links. The... --- ### 讓流量翻倍的五種宣傳部落格硬蕊手段 - Published: 2013-03-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-hardcore-blog-promotion-methods-that-will-double-your-traffic/ - Categories: 平台功能 So many bloggers will devote two to five hours of their time to write a solid blog post and then they barely spend five minutes to make people read it. Yet they frequently check the traffic stats in a hope that “readers will come” sooner or later. However the numbers don’t grow and eventually the blog becomes abandoned by its author. I know that promoting blog posts is not easy, but if you refuse to do it you might as well not even start writing your next post. If you do it right, you can easily double your traffic in a month or less. I’m really excited! I’m about to share with you my 5 favorite blog post promotion methods and I encourage you to try them and tell me your results. 1. Poor Articles Won’t Get You Anywhere If you chopped an article in just an hour or less – don’t bother to promote it, it’s useless. You should only promote your best content, otherwise people will think you’re yet another spammer. Besides, a killer article will promote itself! People will gladly tweet it for you, like it on Facebook, vote for it on StumbleUpon & send it to their friends. Any bit of promotion you put into an awesome article will bring you doubled results, while poor articles will never set off no matter how hard you push. Just recently I wrote 3000 words on writing epic blog posts, but I will gladly do a recap for you... --- ### 由裡而外宣傳你的部落格 - Published: 2013-03-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-your-blog-inside-and-out/ - Categories: 平台功能 With the buzz about content marketing lately, the importance of content – especially written content – is becoming increasingly clear. A recent Hubspot survey has revealed that marketers with blogs generate 67% more leads and that the more content you publish, the more traffic and leads you will get. While this is valuable data, it’s important to realize that there’s a right and wrong way to marketing with content. Publishing a lot of filler articles for the purpose of blogging multiple times a day so as to get more people to check out what you have to offer won’t have much of an impact. Here are a few ways to effectively use the written content to get more marketing results: On Your Blog Have a fixed schedule. This is especially important if you’re a business; while it’s okay to want to write whenever you have something to say, you won’t get any real results until you have a consistent schedule. If you want to blog twice a week, blog twice a week; don’t suddenly publish a post a day for 2 weeks and then abandon your blog for the next 2 weeks. Don’t just go for regular blog posts. Everybody is doing the “regular” 500 word blog posts so it doesn’t really help you stand out if that’s all you do; experiment with various content forms that will deliver better results. For example, instead of just writing blog posts with tips and “how to” – like everyone else is doing... --- ### 等等！宣傳部落格不能忘的前置作業 - Published: 2013-03-25 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/stop-3-things-you-must-do-before-marketing-your-blog/ - Categories: 平台功能 OK, so you’ve set up your blog. You’ve done a bunch of brilliant posts that you’re certain your readers will love. Time to start marketing the heck out of it, right? Lining up guest blog posts, social media activity, maybe some solo ads and banners. Hmmmm. Not quite. Jumping straight into promoting your blog like that is a bit like a new cupcake business carpet-bombing their entire neighborhood with leaflets saying “buy our great cupcakes” before thinking about who they want to market to and what they want to say in their marketing. Your first step is to get crystal clear on who the perfect audience for your blog is. Until you know that, then most of your marketing is going to be misplaced. If you’re using your blog to attract clients to your business then your perfect audience is likely to be the ideal clients for that business. Or maybe the influencers in your field who might send clients your way. In other cases it might be a community you want to reach, people with a certain opinion or point of view, fans of a sports team or celebrity. Whoever it is, you need to know exactly who they are. That tells you where you should be marketing your blog. No point in guest posting on blogs that your ideal audience never visits, for example. Next, you need to be able to articulate the value your blog brings to your perfect audience and how it’s different to other blogs... --- ### 免費流量和付費流量的差異 - Published: 2013-03-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-the-difference-between-earned-and-paid-traffic/ - Categories: 平台功能 In recent years, advertisers have had to readjust their marketing strategies to meet the demands of Internet-driven culture. These days, the primary aim of marketing teams is to transition from print to online promotion, in order to generate as much company website traffic as possible. This can be achieved via either paid or earned traffic, or through a combination of both. What follows is a discussion of the differences between these two methods. Definition of Paid Traffic Paid media is the more longstanding approach to generating website traffic. In this method, companies pay for ad spots on other websites or on television, just as they might pay to purchase space in a print publication. Some business owners and advertising teams favor paid media because it allows them to exert more control over their online identity and promotional material, though it is quickly becoming evident that paid traffic may not be enough for a business to keep up with the competition. Examples of Paid Traffic Paid traffic can be generated in a number of different ways. Companies can pay to have a web banner displayed on a related website, or they can offer to sponsor another business in order to gain increased media attention. Paid traffic can also be comprised of “pay-per-click” features on other websites, which are strategically placed advertisements that will take consumers directly to another company website. Definition of Earned Traffic Unlike paid traffic, earned traffic is less directly controlled by the business itself. It is web content... --- ### 網路交友：骯髒的行銷技巧 - Published: 2013-03-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-dating-dirty-marketing-tactics/ - Categories: 平台功能 One of the side effects of working as a marketing professional is that instead of being affected by marketing, you find yourself a judge of other marketing efforts. Commercials are interesting to me now, not so much for the product, but rather picking apart the methods used to sell a product. It’s sometimes surprising and usually comical how many companies stand in the dark ages with their marketing tactics. It’s also sometimes a bit sad to see that many companies that you would figure should know better, still use shady practices. It’s pretty hard to admit to signing up for an online matchmaking service. Somehow, people still seem to find online dating as a cheaters alternative to the good old days of bar-hopping on a Saturday night. Nevertheless, it hasn’t stopped me from seeing what all the fuss is about. The first question that comes to my mind when visiting these types of websites is “how did they get started? ” I can’t help but amusing myself with thoughts of some poor lonely sap being the first user to sign up at a dating website that he randomly crossed while surfing the web. The truth is though, most dating websites kick-start their website by creating thousands of fake profiles to entice users into registering. While I can see that this would be a necessary step to help improve user registration, it’s also pretty shady. Giving somebody false hope by lying to them is not a good way to establish a... --- ### 戴倫‧布朗的心理技巧教你如何處理社群媒體 - Published: 2013-03-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/derren-browns-mentalist-tips-on-handling-social-media-bellicosity/ - Categories: 平台功能 I was living in London when I became addicted to the two most alluring and irresistible vices in British life: Coronation Street and Derren Brown. The former is the world’s longest-running soap opera which has captivated millions of Britons and become an integral part of their daily lives since 1960, and the latter is a Croydon mentalist who through the application of “magic, suggestion, psychology, misdirection and showmanship” is able to achieve mind-boggling results that leave you, in the British vernacular, totally gobsmacked. Therefore when Derren Brown speaks I sit up and listen, and his recent post on Shortlist entitled Derren Brown’s Guide To Overcoming Awkward Situations caught my full attention as all of his other utterings, especially for its relevance to marketing in the social media ecosystem. Brown knocked out a passerby answering a public phone When I first tuned in to Brown’s mid-2000s British series Trick Of The Mind I literally could not believe what I was witnessing. The mentalist demonstrated literal impossibilities which were verified to have been done without rehearsed shills: Collected a winning bet on a losing ticket at the dog track Made a London cabbie forget where the London Eye was Remotely stopped a passerby in the middle of a pedestrian crossing Completed major purchases in Manhattan stores paying with blank paper ... and dozens more fully astounding “tricks” However, the one that absolutely stupefied me was the one where Brown called a public phone and waited for a passerby to pick it up.... --- ### 四個社群媒體的殘酷事實 - Published: 2013-03-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-harsh-realities-of-social-media/ - Categories: 平台功能 我們這一代的定義是高速網路和社群媒體。從十二歲的小孩到二十一歲的大學生、三十代的專業人士，甚至是中年經理階級，他們都在用自己的桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機和平板登入 Facebook 和推特帳戶。大部分的企業都已經發現社群媒體的威力。它可以在一夕之間建立品牌，也可以在一夜之間毀掉它。它可以在數秒內觸及千百萬人，透過建立認知度增加銷量。 但是，有些企業無法了解的是，社群媒體並不是治百病的萬靈丹。它有它的極限，任何它所帶來的成功，背後都需要有策略的思考及長程計畫。以下是企業想要推行宣傳策略時，需要面對的四個社群媒體現實。 1. 社群媒體本身很無聊 有些公司認為只要有個 Facebook 粉絲專業或推特帳戶就夠了。放上聯絡資訊和產品/服務介紹很重要，但除了這個沒有其他東西的話，你的帳戶將顯得死氣沉沉。 只是像機器人一樣定期發布內容是不夠的。用傳統的行銷方式來使用社群媒體不會吸引顧客，只會造成頁面空洞又了無生氣。我在 Salehoo. com 讀到一篇關於 Facebook 內容策略的文章，它可以告訴你一些基本的概念，例如哪一種類型的文章比較適合社群媒體網路。只要你用心在自己的社群網站上，這些秘訣都可以變換運用於其中！ 記得，社群媒體是為了讓人們透過共同關係或興趣而互相連結而創造的。和粉絲及關注者互動，讓你的帳戶顯得有生氣，是很重要的。 建立個人連結。最佳的做法是（一）說你自己的故事及（二）和讀者對話。你必須滿足人們想與他人連結的慾望，並讓他們感同身受。他們需要一個理由，讓他們可以現身並表達自己的想法。 只是在社群媒體上被推銷不是人們想要的。這是唯一一個他們可以直接和那些「不露面」的公司直接溝通的地方，所以讓他們感到自己是被在乎的。 2. 社群媒體很耗時 雖然社群媒體是強大的助力，但若使用不得當，它將讓你的寶貴光陰付諸東流。 每個人的帳戶中都有上百上千人不停發表最新動態、推特和轉推、分享、放照片和影片... 一切都及時更新。他們可能會花太多時間檢視每則動態，最後反而忘了工作或陪在親朋好友身邊。 這個問題也會發生在想要將行銷主力放在社群媒體上的企業身上。他們可能把太多精力及資源僅投注於這裡，而忽略了行銷策略的平衡。 這也有個人層面的問題，因為社群媒體行銷的腳步如此飛快，負責的人可能會因此喪失他們的個人關係和追求。 避免上述問題的一個方法是有紀律的時間管理。使用 RSS 訂閱，它能幫你整理出社群媒體中重要的新聞。有明確的目標和計畫能避免不必要的花費。 3. 不是隨便一個部落格都有人看 在部落格的嬰兒時期，它的主要用途是網路日記。現在，他們被當成有利可圖的賺錢管道和宣傳利器，並提供讀者各式各樣珍貴的內容。 企業看到以上兩點，卻常常忽略了最後那最重要的部分。於是，他們的部落格只是大肆談論自己的商品和服務，毫無精神和價值。否則，他們就一再重複其他成千上百個部落格已經寫過的東西。 如果你希望自己的部落格有相當數量的讀者，你必須提供有價值的東西，必須有變化，而且可以在相似的眾多部落格中脫穎而出（其實大部分的企業都應該這樣）。 僅僅一兩篇好文章並不足以長期吸引讀者的注意力。你必須定期發布和時事相關的內容。一貫性是建立權威和信任的關鍵。 4. 內容病毒化的機率微乎其微 每一個擁有上千萬點擊的病毒化爆紅 YouTube 影片的背後，都有百萬個連一千個點擊都不到的 YouTube 影片。企業應該了解到，並非每一筆他們建立的內容都可以在網路上造成轟動，即使它的概念聽起來很厲害。 內容想要走紅，它必須能激發人們的情緒反應。它可能很幽默（如同 Old Spice 的廣告）、溫馨、催淚或驚人。它也可能以平易近人的方式講解豐富知識，讓人們覺得值得分享出去。 若內容展現出來的感覺是了解目標觀眾並能與其溝通的，那也會有幫助。讀者必須感到它了解自己的需求和慾望，就像爆笑的 Old Spice 廣告了解男人想要同時兼顧斯文和男人味以吸引女性的慾望（並用誇張有趣的方式呈現）。 有的時候，在你的部落格中發布團體外包的文章也可以幫助內容的流行。在這種訪問形式的文章中，每個你提到的人都會對被列於文章中感到非常榮幸，並進而分享內容（因為他們在裡面）。用這種方式和他人連結會製造奇蹟，因為你在與人結交的同時，也建立了值得分享的內容。 結論 社群媒體不只是註冊帳戶和發布連結而已。它不是一個立即見效的自動過程。你不只需要用腦，更需要用心；發布讀者有興趣的內容，更別忘了和他們互動。使用者是第一順位，如果他們得到的待遇夠好，他們就會無償為你打造品牌。 --- ### 如何利用 Pinterest 刺激流量 - Published: 2013-03-19 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-pinterest-to-drive-traffic/ - Categories: 平台功能 You have to have heard about Pinterest as a source of traffic by now. You are sure to see some type of pinterest button on almost every website you visit and if you don’t you should! Pinterest is a content sharing service that allows members to “pin” images to their boards. These images link back to the website from which they were pinned (that is where your traffic can come in). Pinterest has recently climbed into my #2 traffic referral spot (StumbleUpon is still #1). And when I say climbed, I really mean jumped rapidly because it has just taken off and if it continues to trend at this rate, it will easily slip into my #1 traffic referral spot. I tell you this because I want you to know that Pinterest traffic will not magically appear overnight but as you work on the tips I provide you should see a steady increase and then you may hit the tipping point and go viral. Create Your Pinterest Profile This part is so basic but also so important. You can choose a personal or business account and if you are using it for traffic you probably want to choose business and select your business category. Then you will input your information to flesh out your Pinterest profile. You will enter your business name, a user name, which should be easily related, upload a photo or logo, create a brief bio, add your website link and verify it, and connect your Facebook... --- ### 你可能沒想過的五種增進點擊率的方法 - Published: 2013-03-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-to-improve-your-click-through-rate-that-you-may-not-have-thought-of/ - Categories: 平台功能 You may want to share everything you see this week with your client base, but sending too many emails can be boring your customers, and they will stop opening your emails. Big emails can also be boring, so much so that Google’s Gmail unceremoniously cuts off long emails in the middle of them. And what do you think is going to happen to your email’s click-through rates if you do either of these things? Instead, why not try some of these tips to increase click-throughs in your emails? Here are some ideas:   Come up with a provocative question, and only answer it if somebody clicks through to your website. What’s the sneaky tip that this stay-at-home mom used to lose 30 pounds? Want to know how to increase your email click through rate? Ask questions – whether in the subject line or the email – and give the answers, but only at your website. You can also do cliffhanger questions like “You could double your email response rates if you... . ” Just don’t give the answer in the email itself. Don’t share full articles in the email. If you include entire articles in your emails, then why does somebody need to click through to your website? On the other hand, putting a boring headline, and only the first three or four words of the article, won’t attract people, either. Instead, include a snippet that will whet people’s appetites. Don’t just put a call to action at the bottom.... --- ### 如何擺脫身為老闆的午夜噩夢 - Published: 2013-03-18 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bookend-your-day-how-to-get-rid-of-entrepreneurial-night-terrors/ - Categories: 平台功能 You wake up in the middle of the night filled with fear. Did you respond to that email? Are there unanswered phone messages? Invoicing... did I send the invoices? The fact is you don’t know most of the time. Why don’t you know? It’s your business, and it is your business to know what is going on in your business? Most people by nature are tired by the end of the day and the last thing anyone wants to do is go through that pile of papers or check the emails because someone may want you to do one more thing and to be honest, you just can’t handle one more thing. This whole cycle of avoidance and exhaustion is actually causing more harm than good. It is affecting your health whether you realize it or not. Stress is linked to six of the leading causes of death: heart disease, cancer, lung ailments, accidents, cirrhosis of the liver, and suicide. Stress is also associated with binge eating, obesity, and diabetes. So, how do you get rid of the entrepreneurial night terrors? You make an appointment with yourself at the end of every day... not some days, every day. This 10, 20 or 30 minute appointment really is the most important part of your day. It is the time when you: Look back at the day and record any follow up action required from the current day’s activities. Check all the phone messages from the day. Return any phone calls from... --- ### 在聖派翠克節慶祝愛爾蘭科技 - Published: 2013-03-17 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/celebrating-irish-technology-on-st-patricks-day/ - Categories: 平台功能 Everyone is Irish on St. Patrick’s Day, but did you know that this tiny country of 4 million people has been responsible for many of the scientific advancements which our modern world’s technology is largely based upon? The Irish Turn You On The establishment of the huge hydro electricity station on the Shannon River in Ardnacrusha in the 1920s was the impetus for the creation of the world’s first national electric grid. We take universal electricity access for granted these days but less than a century ago the possibility of plugging in to an electric socket anywhere you are was a science fiction dream, yet one realized by the Irish. Skyping? Thank Kelvin William Thompson from Belfast is better known to science as 1st Baron Kelvin OM, GCVO, PC, PRS, PRSE: the very first scientist to realize that heat, light, movement, and electromagnetism were all manifestations of energy. His contributions were of such importance that the absolute temperature scale is named after him. The next time you’re chatting with your European friends on Skype keep in mind that Baron Kelvin was also responsible for the first transatlantic telegraph cable back in 1866. Wireless From Whisky to the Titanic Guglielmo Marconi may have been born in Bologna, Italy but his mother was Annie Jameson from Daphne Castle in County Wexford which made him the great grandson of John Jameson, the founder of the famous whiskey distillery Jameson & Sons. His first wireless transmitting station was at Marconi House in the county... --- ### 在鳥公司也能交出亮眼成績單 - Published: 2013-03-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/doing-great-work-at-a-terrible-company/ - Categories: 平台功能 Inspired by Co. Design’s piece on “5 Paths to Doing Great Work at a Terrible Company,” we’re going to look at what you can do if you’re stuck in this binding predicament. A great piece by Brian Millar that sheds light on the fact that “half the companies in any industry are below average. And somebody has to work for them. ” Quintessentially his argument stems from the delusion we feed ourselves. We say, “If only I worked at so-and-so, my genius would be recognized and I’d churn out award winning work. ” Brian argues that you get your best ideas realized right where you work. He offers great guidelines including:   Mind over Matter. If you treat your dump company as if it’s a start up, you’re likely to be a little more lenient with what a dump it really is. Inject the vigor necessary for a startup and treat the company with the same ideation. Keep your goals in mind and keep showing up everyway working toward them. Tenacity Trumps Talent. Of course, both are best but the best companies (and the best workers) are the resilient ones that keep after their (better) original ideas rather than watering them down with improvisation. In real life application, I’d say if your company forces you to water down a process you know can be done better, you might want to try a small run with your original idea on the side. Present your boss the improved results with your better... --- ### 為什麼SEO行銷策略不應該忽略社群媒體 - Published: 2013-03-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-no-seo-campaign-should-ignore-social-media/ - Categories: 平台功能 In today’s online world, SEO and social media are inextricably linked. If you plan to have a successful SEO campaign for your online business, you need to fully utilize social media for the following reasons. Failure to do so may doom your marketing strategy to failure before it even gets started. An Active Way to Target an Audience Traditional SEO is a passive form of marketing where customers search for terms and then come to you for a product or service. Using social media SEO, you can take a more active role in pursuing customers. Your social media account forms a connection with customers that allows you to tell them what new items you have to offer that they will be interested in. Rather than relying on somebody checking back to your website or finding your search engine entry, you can create an active interest in your brand and have people looking at what you have to offer whenever they check their social media feed. Form a Personal Relationship with your Customers SEO and social media marketing both work well to get the word out about your products and services, but only social media gives you the chance to form a deeper personal connection with your customers. People see their social media feeds as a way of having conversations with people, be they individuals they know or companies they are interested in. By utilizing social media in your marketing campaign, you can make your products more than just another search... --- ### 部落客可以從貓咪影片中學到的一課 - Published: 2013-03-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-bloggers-can-learn-from-can-videos/ - Categories: 平台功能 In her recent post entitled 5 Lessons Cats Teach Us About Creating Blissfully Mindless Content on Boost Blog Traffic, Marie Rotter examines the phenomenon of the massive popularity of cat videos and correlates the fundamental driving allure of watching a cat play with a feather wand with the art of creating blog content that is “blissfully mindless. ” After decades of experiencing the paradigm of intellectual blog content, Rotter’s points may seem at first glance to be diametrically opposite to conventional wisdom but they represent a concept of profound value to bloggers if we purr... er... consider them. Your audience has to like you. People watch cat videos because they like them, not because they’re going to learn about 3-D printing of firearms. Before you can make an impact with your readership with your insights, viewpoints, and incisive reporting, they have to like you. Although in order to make a success of any blogging effort it is imperative that you post content which is immediately relevant, fresh, and unique, if you’re coming off as a highbrow, aloof, inaccessible snob you’re going to be pushing your audience away as fast with your personality as you can draw them in with your content. Work towards facilitating your readership in relating to you by demonstrating that you’re actually human. Dogs have owners, cats have staff. While the canine constituent of the pet world wears its heart on its sleeve and is eternally and pantingly willing to please their owners, cats graciously allow humans... --- ### 使用者生成內容的價值（下） - Published: 2013-03-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-user-generated-content-part-2/ - Categories: 平台功能 One of the most effective methods to alleviate the pressure of trying to produce an increased amount of high quality content without destroying your budget is to look to your users to create content for you. User generated content (UGC) is content on websites, blogs and social media platforms that is created by the users. Rather than have your team of writers develop the content internally and post it on your website, it is your followers, fans, and website visitors that create some of the content. Effective User Generated Content Strategies The truth is that most websites are interested in utilizing user content as a small percentage of their overall content strategy. They want to use it as a way to increase volume without increasing their budget. They want to use it in tandem with the content they regular develop internally. Here are a number of effective user generated content strategies to create more content for your website: Guest blogging: This is one of the most effective ways to get high quality content from your website users. Requesting guest posts from other bloggers or industry professionals in exchange for a backlink to their website will help you develop a list of regular blog contributors. Enable comments: Enabling comments gives users the chance to add content and interact with your website. However, this will also likely require a moderator. Encourage reviews: Encouraging users to voice their opinions about products, services, news and related topics is a great source of content. Create... --- ### 如何用兩個字改變你的非營利組織語氣 - Published: 2013-03-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-two-words-can-change-the-tune-of-your-non-profit-organization/ - Categories: 平台功能 Let me share with you one thing that’s slightly ironic about the non-profit world(Honestly, I’ll keep it to just one thing. I promise. ). In this business, our success often comes from remembering two small (but very important) words. Many times, they’re the same words we often forget to say. Or write. I’m talking about the words: thank you. Two little words (eight letters! ) with the power to do so much. In many development offices, especially small shops, acknowledging donors is often a woebegone task. Thank you letters are automated (ever receive a form letter for a donation? ), sent out in an untimely fashion (if at all), and fund-raisers and executive directors and board chairs are left wondering why the organization is having such a tough time keeping donors when Charity ABC across town is raking in the dough. Sound familiar? Know any organizations like this? Hopefully I’m preaching to the proverbial choir, but thanking donors and supporters should be the linchpin of your entire development organization. If you’re not singing off of this song-sheet (as a former boss of mine was all-too fond of saying), then National Volunteer Week offers the perfect chance to start tuning-up your thank you repertoire (Show of hands: do you have National Volunteer Week marked on your calendar or did you have to Google the date? ). It’s okay if you fall into the latter camp; I’ve been there and done that too. Many years ago when I worked as a one-woman... --- ### 使用者生成內容的價值（上） - Published: 2013-03-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-user-generated-content-part-1/ - Categories: 平台功能 There is no doubt that content continues to be a vital part of any websites SEO campaign. Google Penguin and subsequent updates have reinforced the need for companies to invest and put more time and resources into a content strategy. Fly by the seat of your pants content writing will leave you disorganized and you will have a tough time keeping up with the production of high quality content on a consistent basis. With the pressure to create large volumes of content, there is a need for companies to identify effective strategies that also fit within their budget. Not every company can afford to open their wallet and expand their budget for content. So, there is a need to identify ways to generate more content without blowing your budget out of the water. Enter User Generated Content One of the most effective methods to alleviate the pressure of trying to produce an increased amount of high quality content without destroying your budget is to look to your users to create content for you. User generated content (UGC) is content on websites, blogs and social media platforms that is created by the users. Rather than have your team of writers develop the content internally and post it on your website, it is your followers, fans, and website visitors that create some of the content. User generated content can take on many different forms. They include: Discussion boards and forums Comments Wikis Blog Posts Social Media engagement Customer reviews Audio/video/multimedia User generated... --- ### 大膽創新的思想人士 - Published: 2013-03-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/brave-new-thinker/ - Categories: 平台功能 Drawing on The Atlantic’s feature, “Brave New Thinker,” that explores “people risking their reputations, fortunes, and lives in pursuit of big ideas,” we ask: what defines brave thinking? The feature itself explored the roles of diverse profiles across the globe who all had one thing in common: they challenged convention. On the religious front you’ve got Catholic pushing the Vatican for change. Women across the Middle East are jeopardizing personal safety for cultural advancements. In Saudia Arabia, one woman disregards law and jumps behind the drivers seat the chart her own course, another in Azerbaijan battles corrupt politicians and in Afghanistan a woman challenges both Taliban and government by running for President. On the other end of the spectrum, there’s a provocative rock band using art to battle government. These women aren’t alone. They’re joined by flocks of men – all change agents in their own right. You’ve got a Chinese civil rights activist who (despite beatings and imprisonment) is shedding light on government abuse in rural areas. You’ve got a researcher foregoing fortune so he can push cancer-fighting research into the hands of others. There are men envisioning new cities and others finding life in new worlds. In absolutely every single case, these figures have disposed of the rule book and they’re doing what every single person in human history who’s excelled beyond imagination has done – they’re seeing things a new way, their own way. Brave New Entrepreneur: Practical Application There you have the characteristics of a brave... --- ### 如何避免對顧客犯下愚蠢的錯誤 - Published: 2013-03-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-avoid-being-a-bonehead-with-your-customers/ - Categories: 平台功能 Whether you have thousands and thousands of customers, a few hundred here and there or are just getting ready to open a new business this year, your customers matter more than anything else. So, how can you best avoid in essence making boneheaded decisions when it comes to keeping the bread and butter of your business happy? Trust most who will tell you, it really is not rocket science. On any given day of the week, even one small gaffe on your part or of your employees can lead to disaster, a disaster that you may not be able to recover from if it becomes too repetitive over time. In order to lessen the chance of being in hot water with your customer base, file away these tips: The customer is always right. While 99. 9% of business owners adhere to this age-old adage, the majority of them also know it not to be true. Customers make just as many if not more mistakes than those they shop from. Also keep in mind, however, that they can in many cases just as easily go to someone else in order to meet their shopping needs. Always approach a situation like you have to prove the customer wrong in their assertion that you did everything right. Don’t be a spammer. Whether it is through marketing promotions that involve email marketing or social media, do not spam both current and potential customers. The reasons for this are several, but two of the most... --- ### 電子郵件主旨個人化：優良作風或詐騙手法？ - Published: 2013-03-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-subject-line-personalization-good-practice-or-spam-play/ - Categories: 平台功能 Honesty is the best policy and nowhere is this old dictum more applicable than in your email subject line. If all of us had a dime for every spammer’s email we received which used our name in the subject line to mislead us into thinking that it was a message from someone we actually knew, we’d all be owning football teams and flying around the globe in private jets. This is not to state categorically that it is a negative aspect to include your customer’s name in a mail merged subject line email send, but it’s all in how you approach the overall messaging. Make opening your email be in your customer’s best interests It has long been proven by online marketers that the personalization of an email subject line can increase open rate metrics. However, you have to ask yourself if you’re being completely honest with your intent at every phase of conceiving your email marketing campaign. Of course you’re a brand online marketing manager and therefore it is in your best interests to ensure that your email missives achieve the highest possible open rate metrics. If you can make the case that opening that email is in your customer’s best interests as well, then you’re well on the way towards establishing a proper email marketing strategy based on trust and respect. Is it only an attention grabbing ploy? It is imperative as an email marketer that you ask yourself if you’re using your customer’s name in the subject... --- ### 你的網站沒有轉換率的六個理由 - Published: 2013-03-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-reasons-why-your-website-does-not-convert/ - Categories: 平台功能 There are any number of issues that may get in the way of successful website conversion such as a long load time or a design that is not particularly user-friendly. The internet is loaded with websites which users may easily browse. A boring website that lacks persuasive language and well-defined products and services will lose visitors moments after they access the site. The six biggest reasons websites do not convert well can be remedied with a little extra time and effort. Website is Visually Unappealing Website visitors will decide in just seconds whether or not to stay on a site based on the quality of the site’s design. Poor quality design tends to make websites unappealing to users and also gives the impression that the products or services represented on the site are of poor quality as well. Spending a little extra money to develop a professional looking website will help improve your website conversion so that you can sell more of your products and services. Title and Meta Description Need to be More Action-Oriented Effective conversion of a website is in part driven by a title and meta description that clearly defines the benefits users will get from visiting the site and purchasing the products or services. The language in both the title and meta description needs to liberally include action words. Descriptions like free offers, deep discounts, amazing returns on investment or money back guarantees tend to capture the attention of web surfers. Unengaging Copy on Landing Page... --- ### 小預算打造高階主流電腦工作站 - Published: 2013-03-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/configuring-a-high-end-mainstream-workstation-on-a-budget/ - Categories: 平台功能 Take a quick look at the site of the major workstation manufacturers and you’ll find many systems at prices that would buy you a nice new Mercedes C-Class. If you have high-end requirements and expectations, but you don’t have the bank account to go with it, you might be surprised to learn that with a little research you can configure a massively competent personal computer from strictly consumer enthusiast parts that will challenge the megabuck workstations. So unless you’re using proprietary or highly technical software, but only want a system that will scream on Photoshop, 3D Rendering, or Video Encoding, let your fingers do the walking through the online sites and buy amazing performance on 10% of the budget of a conventional workstation. CPU. Most workstations are outfitted with Intel Xeon central processing units (CPU), and in most cases the difference between them and the consumer Core i7 versions are... er... well... there really aren’t many. Most Xeons are Core i7s with tweaks that allow them to be used in multiple socket versions and to access ECC registered RAM memory, both aspects of computing that most readily available professional software really doesn’t care about. The hands down favorite for consumer workstation use is the i7-3770K. For around $300 you’re getting about 95% of the performance of the much more expensive CPUs while enjoying the power of four hyperthreaded cores (which show up as eight in your Task Manager) that will handle anything you can throw at them. The i7-3770K will... --- ### 教你了解商場秘辛的電影 - Published: 2013-03-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/films-that-teach-you-everything-you-need-to-know-about-business/ - Categories: 平台功能 “There is no such thing as a no sale call. A sale is made on every call you make. Either you sell the client some stock or he sells you a reason he can’t. Either way a sale is made, the only question is who is gonna close? You or him? Now be relentless, that’s it, I’m done. ” – Jim Young, from Boiler Room. There’s a drop of truth in every word here. “Every call is a sales call” is the type of thing you should have heard in school and likely didn’t. In school you’re taught about structures; you’re taught about business foundations. In ‘real life’, you’re going to learn about running a business. As any entrepreneur knows, running a business involves a little too much trial and error. Just about any entrepreneur, especially those still wet behind the ears, delve into the business world with limited scope. After all, there’s only so much you can learn until you experience it first hand. Enter films. Films are life’s cheat sheets. They let us experience success and failure without the mental wear and tear of going through it ourselves. In two short hours we can undergo an experience that would otherwise takes weeks to years to experience in ‘real life’. And we can learn from these experiences. There are plenty of business films that can give us a crash course in business. A DIY business training program, if you’d like. According to Coach Deb, a self-made entrepreneur and business... --- ### 增加部落格文章分享度的五個頂尖秘訣 - Published: 2013-03-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-augment-your-blogs-shareability/ - Categories: 平台功能 In a recent post on The Social Media Hat entitled 5 Ways to Make Your Blog Posts More Shareable, Mike Allton outlines the critical activities which all bloggers need to embrace in order to stop being a voice in the wilderness and become a widely respected authoritative source of information in your industry sector: It’s all in the timing. Each platform has its own optimal hours and it goes without saying that the timing is predicated by your subject as well. Do some research into what the optimal time for activity is on your particular social network and use common sense as well. If you’re writing a blog for night clubbers, there’s not much point posting it at 7 am as many of them are just getting to sleep. Keep a keen eye on your social media activity and review it in graph format so you can readily view the spikes and the troughs through the day and even through the week, as weekends have their own particular dynamic. Spend half your time on the headline. There is a rule in email marketing that you should spend 50% of your time crafting the subject line and preheader as you should in creating the entire rest of the email message. The same proportion applies to your blog, and unless you’re spending as much time working out the best possible headline as you are actually writing your blog, you’re letting yourself and your headlines down. Headlines have to be riveting, exciting, informative,... --- ### 糟糕的網路名聲是不是讓你輸光品牌？ - Published: 2013-02-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-a-bad-online-reputation-branding-you-a-loser/ - Categories: 平台功能 Whether you have been a business owner for years or just recently opened your doors to the world, how much time and effort do you put into your online reputation? If you have trouble answering that question, you could find yourself with more problems than you truly want. As many who run companies can attest to, it just takes one bad online experience to turn their business world upside down. Before the advent of the Internet, business owners typically only had to deal with negative customer experiences in a handful of ways, most notably in-person encounters, a phone call or perhaps a letter. Now, however, the Internet has opened up an entire new world of communication, some of which is not always good for those who run companies. More Shoppers Going Online These Days In the event you have not given thought to how your online reputation could impact your ability to promote your brand, consider these factors: Shoppers go online – A number of reports indicate that more and more consumers are taking their shopping efforts online. According to a recent Safe Home Products survey, 96 percent of those responding indicated they shop online for convenience, while 91 percent of shoppers go online for researching purposes. With that in mind, is your online reputation really what you want it to be (see below) moving forward? Brandings bits – If you’ve ever had a run-in with a disgruntled customer, you know that such an experience can have negative consequences. For... --- ### 加強 SEO 的五種 B2B 內容行銷方法 - Published: 2013-02-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-b2b-content-marketing-ideas-to-strengthen-your-seo-approach/ - Categories: 平台功能 Business to business content marketing, more commonly known as B2B content marketing, involves advertising your company’s products and services to other businesses or organizations that will, in turn, either resell them, use them in their marketing strategies or to support their business operations. B2B marketing, along with SEO (search engine optimization), have becoming driving forces in online marketing. Here are five ways to successfully combine the two. 1. White Papers White papers are excellent forms of online content marketing. They are written with great specificity and clarity, highlighting a particular product or service. Many of them are brief and to-the-point. They are also created to be eye-catching and to stand out. White papers can strengthen your SEO approach because of these very reasons. Unlike regular articles where your target readers may get bogged down in dry information, the brevity of white papers can help to grab tighter hold of their attention. The voice of expert authority that white papers are intended to be written in also helps you gain the readers’ trust and builds your reputation as a company. 2. Infographics Another great content marketing method is infographics. This form of advertising can best be defined as the visual or graphic representation of information or data. This is intended to get your point across very quickly, even when discussing more complex information. Infographics are seeing a rise in popularity and are very effective in strengthening your SEO. They tend to satisfy those who are too impatient to read through long... --- ### 六種更有效使用照片和其他圖像的方法（下） - Published: 2013-02-27 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-use-photos-and-other-graphics-more-effectively-part-2/ - Categories: 平台功能 4) Keep Horizons Level when Possible! This may seem like a simple tip, but I’ve seen many photographs in ads, blogs, Facebook posts, etc. that don’t look quite right because the horizon line is not level. Virtually all photo editing applications have a rotate button that will allow you to fine tune your cropping. More sophisticated applications like Adobe Photoshop, Photoshop Elements and Adobe Lightroom all have a “leveling” or “straighten” tool built in that allow you to trace the line you want to straighten so that you can get a level image very quickly. Here’s a video tutorial from Adobe that describes how to use the Crop and Straighten tool in Photoshop Elements: (Elements, at under $100, offers an incredible value for anyone who needs a powerful image editor but prefers not to purchase the full version of Photoshop). 5) Sharpen Properly for the Media in which the Photo(s) Will Run Sharpening is key to making your image(s) stand out on a printed page or online. Without going into too much detail (entire books have been written on the subject), it’s a very good idea to do some testing with a few different sharpening settings to see which one looks best for your message. A sharp, crisp image on a page crowded with other so-so photographs will usually stand out. A few tips for better sharpening: Sharpen after sizing down to whatever size the image/ad will be running. Sizing down files can soften details. View the media on a... --- ### 提高電子郵件行銷最佳實行法則的標準 - Published: 2013-02-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/raising-the-bar-of-best-email-marketing-practices/ - Categories: 平台功能 ISPs and ESPs have been making it harder and harder to get into the inbox for email marketers. This isn’t because they don’t like us, it’s because spammers like to hide in our midst. In order to identify spammers, ESPs are constantly changing their formulas, trying to stay a step ahead of the evil junk mail. It’s pretty easy to tell when an ISP has made changes, as my normally peaceful office is filled with our support team presenting tickets about delivery problems. Lately, Gmail has been up on the list, but before that it was MSN, and before that... well... you get the idea. These changes usually result in a lot of frustration on the marketers’ end, trying to figure out how to change their policies, or what new structure needs to be implemented to solve the problem. More often than not, the answer to the problem is the same: “Clean your list” and “review your list building practices. ” The greatest part about using “best practices” for your email marketing efforts is that these changes never affect you. Postmasters have no problem with marketers that follow the rules, and if anything, they want to reward them for not causing problems. Whenever changes are made, the only marketers who are affected are those who aren’t following best practices. In many ways, it’s like a political game. Somebody finds a loophole and abuses it, ISPs cover that loophole and another is found. If you aren’t utilizing those loopholes in the... --- ### 掌握連絡頁面 CRO - Published: 2013-02-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nailing-cro-for-contact-pages/ - Categories: 平台功能 We test, we test and we test and then we test some more. One of the things that does interest us however is that the number of people who overlook CRO (Conversion Rate Optimization) for their contact page is very high. For small businesses this is seriously detrimental and can really impact your margins. Think of all the companies that don’t sell directly online, or don’t offer digital services via their site and rely on the old dog and bone... Can you think of one? This is why CRO is so important. The Psychology We’ve often worked with companies that haven’t really thought out where the contact area should be. However, our CRO experience would suggest on the top right hand side of the header bar and at the bottom of the navigation list. These are the places people tend to look for the contact link. Of course, this is only the start of the quest – optimizing the page is the beginning of the battle to garner enquiries. Smart Thinking for Contact Pages The page itself should have HTML text versions of both the phone number and the address. You want users to be able to both see and also interact with the information. Perhaps they want to call you via Skype, or use your address with a Maps service – having an HTML version will facilitate them to interact, while still giving them the information too. Of course, adding an interactive version of Google Maps is also a... --- ### 六種更有效使用照片和其他圖像的方法（上） - Published: 2013-02-25 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-use-photos-and-other-graphics-more-effectively-part-1/ - Categories: 平台功能 Photography is a powerful medium. It can be used to entertain, inform, call people to action and promote products or services. Here are a few tips for using photographs and other graphics in your online or offline communications to help drive more clicks, which can lead to more sales... and maybe even worldwide fame. 1) Show Before and After Photos of Anything that Gets Your Point Across You need not go any further than a TV infomercial promoting the latest body-sculpting workout, face cream or diet supplement to see how before and after photos are used to drive sales of products. But virtually any traditional business or non-profit organization can use before and after images to increase response rates in ads, newsletters, social media sites and blogs. Here are a few examples: A kitchen remodeling company can show before and after photos of a project. A dentist can show before and after photos of a mouthful of teeth. An animal rescue group can show a before photograph of an injured or abused pet, and an after photograph of the same pet living happily with the family who adopted him or her. A photo retoucher can show before and after images of a model, landscape or product shot. Some tips for presenting before and after photographs: Place the before and after photo side-by-side in the same frame so that they won’t be separated (even when viewed on different devices). Show enough detail by photographing subjects close-up or by cropping in to... --- ### 從企業領袖觀點來看DIY迷信 - Published: 2013-02-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-cult-of-diy-from-a-business-leadership-perspective/ - Categories: 平台功能 A DIY job is also sometimes unkindly referred to as a “Mickey Mouse job. ” In the domestic sphere, people will hardly ever say this to your face unless they’re family – in which case they will likely relish how much you suck. In business, you’re unlikely to hear people say this to your face; you just won’t hear from them at all. As you’re crossing the DIY tightrope from hopeful anticipation at the start of a project to shaky misgivings near the end, here’s what you should probably keep in mind: DON’T DO IT ALL YOURSELF As persevering as you are, you can’t possibly do it all yourself. You either don’t have the expertise you need to do it right the first time, or the time to waste learning how to do it yourself. One of the biggest pitfalls of DIY business types is their incessant need to transfer overly ambitious Pinterest type projects over to their business. Be honest with yourself at the start and admit you don’t have that luxury. A domestic DIY project gone wrong can be chucked, but a business DIY project gone wrong will have cost you something that you might not be able to recover from so easily. Remember that your business isn’t the place to go all Martha Stewart. Rather than try to do it all yourself, why not compartmentalize? Look at the project in total and see what you can do on your own and where you might need some outside... --- ### 重新思考「改變媒介」，成就DIY - Published: 2013-02-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/diy-by-rethinking-change-agents/ - Categories: 平台功能 You can’t be a better leader until you think like one. Thinking like the entrepreneur 2. 0 you wish to be won’t happen overnight. The only way a radical business revolution can take place is if you revolutionize your mind. This doesn’t mean throw out everything you knew... far from it. A lot of older values worked and are worth more today – like hard work that doesn’t look for immediate rewards, that understand that brilliance takes cultivation and effort. We already know about effort. In fact, we’re probably overdoing the effort part. We already work way too many hours; even if you’re just working four hours a day, chances are you’re thinking about work for another four. So with the effort box comfortably checked off, let’s move on to cultivation. Cultivation is what you do between the actual work part, and it’s 100% DIY. This is serious business and it’s a game changing plan that some of the most successful PR firms I know incorporate into their business culture. Some others will do it in part without thinking about it – a sloppy approach that just gets you sloppy, inconsistent results. Here’s what no one tells you, what most companies don’t even consider as part of “work,” and what requires total independent initiative and relentless persistence. Don’t think of this as what you need to do; think of this as what you need to do differently. The fact is you’re already doing all these things, but you’re doing them... --- ### 從無到有：建立自己的生意 - Published: 2013-02-22 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bootstrapping-building-your-business-from-scratch/ - Categories: 平台功能 I’m an avid DIYer. People often ask “Why do you do it yourself? ” Well, there are lots of reasons. For me, it’s a hobby, something to escape to and an outlet for my stress and creativity. Reasons why I choose a project: I know I can do it better, cheaper or quickly. Or I simply can’t afford to pay someone to do the project for me. Unfortunately, in business, and especially blogging, we usually fall into that last category. We’re left trying to learn as we go. I cannot tell you how many times I’ve thought that I’ve had something down pat, and nope! Try again! I learned to bootstrap my projects early on. What is bootstrapping? It’s the process of starting a business with little to no capital. When I was a young pup, I decided to start a business. Being from a family of serial entrepreneurs, this wasn’t that unusual of a prospect. Once I decided on a business idea, I set off trying to figure out how to make it work. My first stop was a local store in my tiny town. They said they’d try the product and give it a test run. A few days later, they called me up and asked if I could bring them more product. It seems that they had put the items up on this new-fangled contraption called the world wide web. Now, this was in the late 1990s or early 2000s, when you basically had the choice of... --- ### DIY 生意秘訣：數位品牌行銷入門 - Published: 2013-02-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/diy-business-tips-digital-branding-101/ - Categories: 平台功能 Starting a business is never easy, but it’s even harder if you don’t have customers or supporters. Since most entrepreneurs don’t have a massive marketing budget to spend on high-profile ad space or flashy and elaborate advertisement production, the internet is a great place to start. You don’t need an award winning agency or a visionary designer to develop a well-branded presence online. What you do need is time. By the time you’re ready to start marketing your business you should have some basic information about your own company and your audience. You should have used this information to develop a visual brand identity or, at the very least, a logo that represents what you do in a way that will appeal to your audience. Note: If you haven’t done this yet you will not pass GO and you will not collect $200. Go back to basics and build your brand to be the foundation of your business moving forward. With a logo in hand and a decent understanding of who your customers are (or will be) you’re ready to get going. Step 1: Build a Website Unless your business revolves around your website, you don’t need anything too fancy. Identify the information and media your customers will expect to see and present it in a visually pleasing way. If you’re pinching pennies, buy a pre-designed WordPress theme that fits your needed functionality and customize it to fit your brand. Things to Consider: You can pay about $10 more for... --- ### 建立攝影事業的基本步驟 - Published: 2013-02-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/steps-to-take-when-starting-a-photography-business/ - Categories: 平台功能 You’ve decided that you want to take photography one step further and turn it from hobby to full time business. Before we go any further, let me just point out that while you’re reading this, quite a few people are making the same decision or are already taking the first step. Moving on, let’s assume that you have a budget and know what gear you need to purchase. Let’s focus on the first steps you need to get your business going as soon as possible. Identify Your Market By now you should have an idea of what kind of photography you like to do. That should be your market. It could be weddings and other events, commercial, fashion or editorial photography. The point is to have a clear idea of what you’re going for. No matter how easy it may seem, you can’t do it all or be the all-in-one photographer. Study your potential clients. You need to know exactly what kind of people your photography is for. You might not have it figured out in the first days of the business, but you’ll soon get the idea of what kind of people you want to work with. Let Everyone Know Family, friends, neighbors, the mail man, everyone needs to know that you are now a photographer. Sure, your cousin might already be married or may not seem like the fashion loving kind of guy, but you never know where a professional connection can come from. I lived for 2... --- ### 活出夢想：創業的靈魂 - Published: 2013-02-20 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/living-your-dream-the-soul-of-a-startup/ - Categories: 平台功能 There are tons and tons of articles out there telling you how, where, why to start a startup. I’m not going to tell you those things. Rather, I will give you a taste of why I started to work on a startup. I hope it helps fellow entrepreneurs a bit in facing that million-mile road in the desert of challenges. The following is the thought process of someone who yearns to make something more of himself. And hopefully, knowing you’re not alone will give you the confidence to break away and Do It Yourself. I’m sitting home alone... ... asking myself: What’s wrong? I feel hollow. I have a good job, wonderful friends and partner. Yet I feel a little bit off, like something’s missing. Missing from my life. Missing from this world. Actually I believe many things are missing... I go outside, hear the birds singing, smell the fresh air. I’m holding a woman’s hand as soft as a baby’s cheek, and walking. She’s beautiful and smiling. For brief seconds, time stops and I just feel joy and serenity, like everything’s perfect. But then I forget how beautiful that smile is, and remember... something’s missing. Geez brain... Why do I have to remember? The good thing is, I think I know what I miss. I hope that this is it. This has to be it! Self-Actualization I need to create! I have so many things in my head, I have to get them out and materialize them. So you... --- ### 怎樣才能不要老為你的社群媒體行銷拆東牆補西牆 - Published: 2013-02-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-not-botch-your-social-media-marketing-efforts/ - Categories: 平台功能 Brace yourselves, folks. You’re about to receive some news you may not be happy with. Are you sitting down? (Probably so, because you’re reading a blog post... ) You – yes, YOU – may be the reason your social media marketing is unsuccessful. How, you may be asking, is that even possible? You have an account with Facebook, Twitter, Google+, YouTube and even Snapchat for crying out loud. You should be raking in the leads, easily turning prospects into clients, watching your social media marketing pay dividends towards your bottom line – all with minimal efforts on your behalf, right? No, that’s wrong; very, very wrong... We’re in the midst of a great social media marketing expansion, and instead of Lewis and Clark we have Facebook and Twitter leading the expedition. Merely having an account on a social media platform is not enough. Digital people are real people too, and behind every profile is a person that wants to connect, be informed, and (most importantly) be engaged. Although we can’t offer a blanket solution to all your problems, we can tell you three important things you should NOT do in your social media marketing (SMM): 1) Do NOT Bite Off More than You Can Chew! A lot of etiquette applies to both the real world and SMM. When you take on more than you can handle, you will inevitably ignore other obligations. It’s important to not jump into a new social media platform without first recognizing the level of commitment... --- ### 健全搏來客行銷策略的正確步驟 - Published: 2013-02-20 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-are-the-steps-to-a-robust-inbound-marketing-strategy/ - Categories: 平台功能 An inbound marketing strategy is designed to provide potential customers with useful advice, in an effort to gain their business. To accomplish this, business owners publish online content that will be found by potential customers when they search the internet for information about their problem. Here are the steps business owners can take to conduct this type of marketing successfully. Step 1: Identify a Specific Problem Facing Potential Customers A content-driven marketing campaign aimed at a general audience is sure to fail. There is simply too much information already available online that answers general questions. Because the advice is already available, search engines will not give much weight to new articles providing the same information. For example, a pet groomer would have little success publishing an article on “how to groom a dog” because so many articles on this topic have already been written. However, an article on “how to clip the toenails of a German Shepherd” would fare much better. Step 2: Brand Yourself as an Expert on Solving that Problem Once a business owner has identified specific advice needed by potential customers, it is important to convey expertise on that specific topic. This step is critical because it is rooted in the entire idea behind inbound marketing – to gain the trust of potential customers by displaying knowledge about their problem. Returning to the previous example, the pet groomer could build trust by explaining that in her 25 years as a groomer she has worked with hundreds of... --- ### 如何在創業初期找到頂級人才 - Published: 2013-02-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-recruit-a-players-for-your-startup/ - Categories: 平台功能 Hiring “A” players for any organization is challenging. At startups, the challenge is further compounded by a lack of awareness, time, dedicated personnel and inherent risk. However, many startups do not have a plan in place for hiring top talent like they do for customer acquisition and fund raising. Without A Players, a Startup’s Chance of Succeeding Is Greatly Lowered Startup hiring is usually reactionary in nature. It is usually after hitting some milestone event, such as the need to raise funding, winning a key customer or securing a critical distribution channel, after which the scramble to hire begins. The following steps provide some guidance in laying the necessary groundwork to enable recruitment with greater success: Create a 12 Month Recruiting Plan: The purpose of creating this plan is to provide your company with visibility on possible future requirements and to start sourcing activities in advance. This plan helps a team see where its critical gaps are, and key milestones to be reached before each new team member is brought on. Define Your Values & Brand: A Players are not necessarily attracted by a title or salary. To bring them on to your team they need to believe in the bigger vision and the startup’s plans for making a dent in the universe. The only way to communicate this succinctly is to think through your company’s values and what it stands for. Clearly Outline the Opportunity: Take time to craft a thoughtful job description which does not have terms like... --- ### 打造名單並教育顧客的偷呷步 - Published: 2013-02-18 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-sneaky-way-to-build-your-list-and-educate-your-customers/ - Categories: 平台功能 How many times have you heard that building your marketing list is the most important activity you can do in your business? Too many times, I’m sure. And how successful have you been so far? Yeah – I thought so. A strong and engaged marketing list is literally like money in the bank. In fact, I like to say that it’s an asset for your business – as much as any existing customer or equipment or even YOU. It’s not so much the size of the list that matters per se, it’s how engaged and conditioned they are to buy from you. That is the key. So if you’ve got a small list or even a large list that’s just sitting there gathering dust and not buying – then you want to put your face closer to this screen, lean in and pay attention. I’m about to reveal a super, crazy sneaky way to not only build your list, but get you building much more powerful and profitable partnerships. And, this is the best part, you’ll be giving your customers education, information and value that they couldn’t get access to if they tried. It’s All About Virtual Events If you’ve ever been to an association conference where you fly to a location, stay in a hotel and then go to session after session – sometimes not being able to attend a session you really wanted to see because they were concurrent – you are already 80% there to understanding what... --- ### 如何自然而然將關鍵字放進網路內容中 - Published: 2013-02-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-naturally-integrate-keywords-into-your-online-content/ - Categories: 平台功能 Where and when to use keywords can be confusing. There is so much information online about the importance of using keywords to boost your SEO presence. And, if you are not an internet marketer, SEO professional or writer it can be difficult to try to figure out what to do. And, it doesn’t help that small business owners and anyone with a website are increasingly fearful that anything they do online could get their website banished from Google’s good books. A Few Simple to Follow Rules for Keyword Integration The good news is that once you have your list of targeted keywords or keyword phrases, integrating them into your online content is not as difficult as you think. There is no magic formula, just a few simple to follow rules that will help you add keywords to your site in a natural way that will help search engines index your website pages. To simplify the process, the rest of this article has been divided into a few common questions about naturally integrating keywords into your online content: Where Am I Supposed to Use Keywords? Stuffing keywords everywhere possible on your website or blog is not an effective way to approach onsite SEO. You will not only be wasting your time adding keywords to areas that are irrelevant, you could also be penalized by Google. Plus, websites that are smeared randomly with keywords also look unprofessional and make you look like an amateur. Here are the most important places to add... --- ### 五件加強 SEO 的必做事項 - Published: 2013-02-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-things-you-should-be-doing-to-strengthen-your-seo/ - Categories: 平台功能 Strengthening your SEO techniques is a key strategy for keeping readers coming to your blog or website. When people search for your topic of expertise, you want your website or blog to be in their top search results to maximize the chance that they will click on your web presence. Do these five things every day to improve your SEO techniques. 1) Education Continue your education of SEO by reading influential blogs and publications. Sign up for RSS feeds of SEO news sites so you can have fresh material to read everyday. Even reading a few blog posts every morning will give you a better understanding and insight into the search engine optimization industry. 2) Research Writing Topics You can see which topics are trending by visiting search engines to see what the top searches of the day have been. You can also set up Google alerts for important keywords to fully grasp all trending topics. Try to utilize current applicable content on your website each day. Everything should be updated on a weekly basis as a minimum. Find new articles and research that relate to your content and feature them as quick blog posts. For example, if your website is about dogs, search for news about dogs including scientific research, heartwarming stories or other headlines. You can even conduct new keyword research to use in your content in order to maximize the effectiveness of your writing efforts. 3) Consider Your Keywords Keywords are a very important part of your... --- ### 部落格：新的專業社交活動 - Published: 2013-02-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blogging-the-new-professional-networking-event/ - Categories: 平台功能 How many of you have attended a professional networking event? Most of us have been to more than a few such shindigs where we’ve collected and exchanged a few business cards, munched on a few crudités, and smiled while pretending to be on a Very Important Call on our cell phone. For people in sales and other industries, these functions are a requirement of the job. But for those of us in the non-profit profession, networking events can sometimes feel difficult and awkward – even though we’re told we must also be salespeople for our worthy causes. (I don’t always buy that analogy, by the way. ) Still, we go because we need to Make an Appearance, or because our boss expects us to get out of our office from time to time, or because our competition is going to be there, or because we need to drum up new sponsors for our next special event. All valid reasons for showing up. Sometimes we make a connection that’s worth the registration cost and sometimes we feel like all we did was spend the evening stumbling over our elevator speeches. For many non-profit organizations, these events can be costly and time consuming. That’s where blogging and guest blogging have become the new professional networking events and ones with much potential for non-profit communicators. So, how can you make blogging and guest blogging work better for you? If you don’t have one, create a blog on your website, or by using WordPress... --- ### 公司會議的新模式 - Published: 2013-02-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-business-model-for-corporate-meetings/ - Categories: 平台功能 Meetings themselves aren’t obsolete – but live in-person meetings are. Today’s employee, from an entry-level position to senior management, is inundated with work and expectations. Stopping what you need to do throughout the day to go and attend an often futile meeting not only depletes morale and dwarfs creativity, it also is an incredible time waster. Meetings are inefficient time wasters. Most meeting content can be shared virtually through email content, slideshow presentations, webinars, videos and more. Allowing employees to access such content at their own leisure and within a reasonable time frame ensures that employees aren’t manipulating their schedule or stopping in mid-project to drag themselves to a watering hole. In a digitally-equipped mobile world, is there still room for the in-person meeting? In-person meetings are designed to meet emotional needs, where rhetoric is matched with non-verbal cues like expression, tone, rate of speech and gestures. These expressive methods are best reserved for when emotional components are needed, i. e. for sales and outreach/partnership efforts. Establishing an emotional connection is not a requirement for communicating with your existing team. Your staff recognizes the workplace dynamics. They’re aware of their responsibilities and expectations and would rather be left to meet them than be obligated to interject their efforts in yet another meeting. In-person meetings need to become the exception rather than the rule. To do this right, your company has to have the right tools in place so your staff is equipped with networking and communication capabilities. A lot companies... --- ### 英特爾即將推出的 Haswell 處理器將如何改變電腦世界 - Published: 2013-02-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-intels-upcoming-haswell-cpu-will-change-computing/ - Categories: 平台功能 The vast majority of computer users barely understand what a Central Processing Unit (CPU) is, let alone which one is inside their device of choice. The intricate details of CPUs (also known as microprocessors) are generally arcane and best left to the enthusiasts who argue endlessly over L1/L2 cache latencies on tech forums. However, every once in a while an innovation comes down the pike which actually has the potential to shift how many of us accomplish our computing and the best candidate for this type of revolution right now is Intel’s soon to be released Haswell family of CPUs. Haswell Is Engineered for a Remarkable Latitude of Systems This is not one of those tech forums so I will spare you the nerdgasms of describing the intricacies of Haswell’s 1. 5K µop cache as it relates to the 56 entry instruction decode queue. The essence of the impact that Haswell will have on computing as a whole can readily be discussed without calling out the Geek Squad. Haswell is the latest in Intel’s evolution of CPUs and has been engineered to fulfill a remarkable latitude of applications. Haswell will arrive in variants which are suitable for extremely low power battery saving CPUs for ultrabooks, as well as more conventional desktop models where there is ample juice available from the tap. One of the most remarkable aspects of Haswell’s architecture is that the performance differential from the versions which sip the juice as opposed to the ones that gulp it... --- ### 如何利用 Google 文件建立 DIY CRM 系統 - Published: 2013-02-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-a-diy-crm-system-with-google-docs/ - Categories: 平台功能 If you’re a small business owner, you’re likely managing everything from your financials to your marketing activities–and you’re doing it all on a limited budget. While you know that you need a better way to manage your sales prospects, especially during periods of growth, you just aren’t ready to pay for a customer relationship management system to keep in touch with potential and existing customers. At Software Advice, I help review and compare most of the major CRM systemson the market. But the truth of the matter is that many of the popular systems on the market can be too expensive for many small business owners. For these small businesses, it may be more effective to take the do-it-yourself (DIY) approach and build your own CRM system. Building your own CRM system can provide several benefits: It’s affordable (read: free) It’s flexible It’s easy to use and customize A great tool for building a CRM system on your own is Google Docs. If you have a Gmail account, you already have access to an easy way to build your own CRM software. Already widely used as a management tool, it’s fairly easy to extend the power of these applications to help with customer management. Here’s a quick step-by-step overview of how to do it. Decide Who Gets Access, and What Information to Include Google Docs allows all users to collaborate across any document thanks to their sharing and editing features. So, if one person changes a contact’s information, it automatically... --- ### Office 365 的雲端優缺點 - Published: 2013-02-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-cloudy-pros-cons-of-office-365/ - Categories: 平台功能 If there is anything that is truly universal in business computing it has to be Microsoft Office. Even the competing suites such as Apache Open Office base their entire software on compatibility with the standard file formats established by Microsoft, such as the perennial word document . doc, the spreadsheet . xls and the presentation . ppt. There has been rumbling of late in the Redmond Force, as the premiere of Office 365 brings the pros and cons of the cloud into the steadfast Office universe and the change might be too much for some of the more conventional businesses to absorb. Office 365 Is $99. 99... a Year Microsoft hasn’t completely gone off its rocker as it is still offering Office 2013 in the same old “load it up on your PC from an optical drive” format it’s had for two decades. However, the introduction of the cloud based version of Office is a game changer and a massive corporate risk equivalent to the company’s Windows 8 operating system, which in its short polarizing life has managed to enthrall and disgust an equal number of computer users. Unlike Office 2013 whose different versions range from a retail price of $139 to $399 in a traditional “you buy it, you own it” structure, Office 365’s Home Premium version (Word, Excel, PowerPoint, OneNote & Outlook) costs $99. 99! Not bad when you consider that the similar Office 2013 Home & Business version retails for $219, but the negatives start to crop... --- ### 不要當老闆，當領導人 - Published: 2013-02-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dont-be-a-boss-be-a-leader/ - Categories: 平台功能 We may not have gotten our much anticipated personal jet packs when we turned the corner into the 21st century. Sure, we’re in a tech boom and pretty much everyone realizes it, but are people realizing we’re in a business culture boom too? If you compare tech to business, especially in the last century, you could say tech was already solidly advancing; whereas business culture remained more or less the same with overall slight shifts. How we worked changed. How we thought about work, didn’t. All that is changing now. When we look back, one of the biggest markers of human evolution in the 21st century will be in how we think, and we’ll see it the most in how we work. For entrepreneurs, this means shedding the boss mentality and adopting a leadership mentality. There’s a difference. Robert Short thinks so. An entrepreneur with a personal fitness business, Short believes “A leader sets an example to be followed... a boss merely dictates orders. ” He adds, “Most bosses I have dealt with simply took tests, followed their bosses without question, loved those that did the same, and thought that’s all it took to be a good boss. When I was a candidate for the L. A. County Sheriff’s Dept, I found that many ‘bosses’ had no clue about tactics... . they just tested well and had higher educations, which afforded them faster promotions to positions of power. The real leaders in the department were the men and women who... --- ### 五個你最該戒除的社群媒體壞習慣 - Published: 2013-02-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-nasty-social-media-habits-to-discard/ - Categories: 平台功能 In a recent post on her Kruse Control site entitled 5 Social Media Habitudes to Leave Behind in 2013, Kathi Kruse outlines the primary habits and attitudes that online marketers have about social media which are overdue to be flushed down the promotional drain. Displaying disdain for social media is stupid – Some of the holier than thou online marketers may confess off the record that social media is a gigantic waste of time where you’re spending an inordinate amount of your department’s time and money addressing the queries of truant 13 year-olds who don’t have either the intention or the funds to buy your products. Whether the ol’ timers like it or not (or even understand it or not) the paradigm of marketing in this decade has shifted from the authoritarian model where the marketer controls every iota of the outgoing message to an egalitarian one where the best the marketer can hope for is to be a cog in the machine of shaping the brand identity in a symbiotic collaboration with the consumer. You can rail against this branding version of mob rule or you can accept it. Either way, it’s here to stay. Stop thinking that social media doesn’t move product – This is an extension of the habit above, as although social media generally lacks the direct and precise trackability of, say, an email newsletter click to your landing page or a call on a specifically promoted toll free number, the awareness and reputation which you... --- ### 讓品牌在 2013 站穩腳步的三種方法 - Published: 2013-02-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-3-ways-to-anchor-your-branding-in-2013/ - Categories: 平台功能 In a recent blog on Escape From Cubicle Nation entitled The First Step In Your 2013 Plan – Anchor The Why, The Whom And The What, Pamela Slim provides some valuable tips on anchoring your expectations and your commitments for the new year in order to make yourself an even better online marketer and overall individual. Slim breaks down these anchors into the answers to three overall questions: 1) What Do I Want to Create? The first question that must be answered is what you are attempting to create in this new year. Just because your company has been making plumbing drain fittings since the 19th century does not necessarily mean the continuation of that product line is in the best interests of either your brand or its customers. In today’s world of marketing, everything that you do needs to be questioned, including the fundamentals of the product line itself. Your company wouldn’t be the first to veer away from its traditional products in order to reinvent itself in a completely innovative manner, and you should be ready to follow their need if it is in your customers’ best interests. Even if you are not going to overhaul your entire product line, you should be willing to examine the feasibility of completely reinventing your brand’s identity. Keeping your social media and online marketing presence fresh and engaging may require a wholesale reconfiguration, so dust off your creativity and imagination and get at it! 2) Why Do I Want to Create... --- ### 利用 StumbleUpon 刺激流量 - Published: 2013-02-05 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/boosting-traffic-with-stumbleupon/ - Categories: 平台功能 Many of us know and love StumbleUpon, but aren’t sure how to utilize it to its full potential. StumbleUpon is a personalized discovery engine that suggests web pages to users based on interests and previous page ratings. More than 25 million people use StumbleUpon to find new web pages, images, videos and more. (If you’ve never Stumbled, check out Simply Stacie’s StumbleUpon Explained. ) StumbleUpon is also one of the biggest traffic driving tools websites can use, surpassing even Facebook. After combing the internet, I’ve compiled a list of the best tips for building traffic with StumbleUpon: 1) Clean Up Your Website Before you start Stumbling your own pages, make sure your website is as visually appealing as possible: Use bold, high-quality graphics to captivate viewers. Organize your site’s layout so everything is clear & easy to navigate. Never have pop-ups, intrusive ads or automatic videos – they guarantee quick exits! (No “Subscribe to this” pop-ups either! ) 2) Be Selective Submit pages you genuinely like, whether they are from your site or not. Better content means more visits, likes & shares. Tutorials, images, lists, infographics & videos are always popular. Use compelling titles. While content is vital, headlines are often the first things people see. Some of the best titles are humorous, shocking, unusual or even controversial. Keep in mind that people often stumble with their mouse hovering over the Stumble button. You only have an instant to grab attention, so make it count! 3) Lay a Foundation Create... --- ### 來自賓士超級盃廣告的行銷教訓 - Published: 2013-02-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-marketing-lessons-of-mercedes-super-bowl-ads/ - Categories: 平台功能 To many football fans the highlight of Super Bowl XLVII was not the massive but not quite enough comeback of the San Francisco 49ers after a first half from Hades, Beyonce’s galvanizing performance at halftime or even the 34 minutes when the entire country held its breath waiting for the Superdome’s lights to come back on. The favorite part of many viewers’ Super Bowl experience is the commercials, and none were as entertaining, well-conceived and star-studded than Mercedes Benz introduction of their new “economy” $30K CLA Class sedan in what has become known as the Devil Ad. Defoe’s Dastardly Devil With The Rolling Stones’ Sympathy For The Devil playing, a diner in a seedy Nawrleans diner is gazing at workers putting up a CLA billboard across the street. Suddenly, a darkly attired Willem Defoe (in the role he was born to play) is sitting across from him and hands him a gold pen: “Make a deal with me, kid, and you can have the car and everything that goes along with it. ” The man now goes through a dream sequence where he pulls up his silver CLA to the red carpet where the luscious Kate Upton is waiting for him, then goes on to dance with Usher, races F1 cars, and generally engages in a series of Walter Mitty adventures. He returns to the diner in time to see the billboard workers putting up the last sheet showing the price at $29,900, and informs Devil-Defoe “Thanks, but I think... --- ### 九個小企業常犯的網路設計錯誤 - Published: 2013-02-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/9-web-design-mistakes-small-businesses-make/ - Categories: 平台功能 我们都有经验。去到一个网站，不到一下就跳出。我们摇头，心想：“他们在干嘛？” 网站通常是潜力客户对你的公司的第一印象。他们在前往实体店铺或和你见面之前，会先去网站看看。你的网站给人的印象如何？ 以下是小企业网站常犯的九个错误。小心注意，不要犯下其中任何一个。 没有号召行动 你必须有个号召行动(Call to action)，而且你必须明确表示希望访客做的事：订购、下载电子书、订阅电子报... 等。在最理想的状况中，网站的每一页都会有同样的号召行动。 背景音乐 在网站中放背景音乐大概是惹毛访客最快的方法。比起去研究怎样才能关掉音乐，大部分人会选择直接关掉窗口。在网站中放音乐，你可以确定销售额会一路往下掉。 错误导航 首先，不要自以为创新反而变成搞怪。访客会希望你的网站导航方式和其他网站都一样。主要导航选项会在页面的上方和左边。文章中有超链接的文字要有底线。按钮和其他可以点击的对象都要很明显。 在放置和管理连结时要特别注意。相关的连结可以放在一起。最重要的链接要放在导航选项的显眼处。功能链接（操作接口、帐户登入、设定... ）和法律相关连结（版权、隐私权政策等）放在其他地方。 你也可以考虑使用面包屑导航模式。这会让访客在任何页面中都知道自己身处何处。 没有联络信息 如果你的网站中没有联络信息，基本上就是在跟潜力客户说你不需要他们的生意。至少要在网站中的每一个页面列出你的电话号码。更好的话，可以在首页和其他页面中放进简短的连络信息。你只需要列出姓名、电话和电子邮件，加上简短的欢迎联络讯息。 没有适合在线阅读的排版 网络文字和纸本的阅读方式步一样。网站必须提纲挈领，让读者能立即抓出重点。长篇大论的文字很容易就会被跳过。使用小标题、条列式、重点颜色和小篇幅的段落。 没有相关内容 如果你顺利吸引到重复访客，他们会不会一进来看到的还是四个月前的内容？至少一个月更新网站一次。要让你的网站新鲜有活力，可以加入博客。或者，在网站中放上你的社群媒体专页链接，让网站访客知道你最近在干嘛。 错误的色彩配置 如果访客无法阅读内容，他们怎么可能还会待下去，甚至是回访？阅读过程中最大的妨碍之一就是色彩和对比。 看看其他网站。哪种色彩搭配最好看？那种会让你偏头痛？虽然偶尔在色彩配置上尝试创新也很好，但在文字上绝对不要乱搞颜色。任何够分量的文字段落都应该是黑字白底。 对行动装置不友善 大部分的访客会从手机拜访你的网站。你的网站有为他们调整过了吗？如果没有，现在马上去做！ 抓紧每个惹恼访客的机会 你的网站每一页的设计都不同？网站的字型很讨人厌又难以阅读？你忘记留白的重要了吗？你是不是用一大堆动画图示？每一页都有跳出式窗口攻击网站访客吗？ 不是每个人都生来就懂网站设计。如果你就是没有那个能力架设高质量、吸睛又迷人的网站，不用觉得可耻。有很多克服这个的方法！你可以考虑雇用一个专业的网站设计，或是买一本网站设计大全来参考。 如果你已经有段时间没去公司网站了，现在就是重新审视的好时机。访客对你的网站会有什么样的印象？ --- ### 精通行銷攝影的必備工具 - Published: 2013-02-03 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tools-you-need-to-master-marketing-photography/ - Categories: 平台功能   Marketing photography isn’t just as simple as point and shoot. There are other valuable considerations that come in to play, such as tone, audience, filters, style, etc. There are also tools of the trade that need investing in. Often enough I get the chance to work with professional photographers, which has afforded me the chance to get to know the industry a bit. Here’s some insider knowledge I picked up that you can apply to your marketing photography goals: iPhones and iPad – I pretty much ditched my DSLR as soon as I got my iPhone. Then again, I didn’t have a top of the line camera. It was a decent functioning camera; quite good actually, which is why I still use it for larger capacity videos. However, the problem with a camera is that you have to go and dig it out, whereas your iPhone is ready to go (and likely already on or around you). There’s marginal difference between the 4s and 5 phones so you’re pretty much guaranteed a great shot. I always complained about needing to get my camera settings just right when using a traditional camera. I would spend more time looking at the functions than at the subject. Needless to say, this was very frustrating. Apple gadgets are a game changer; since using them, I’ve never had to mess with camera settings again. You’re almost guaranteed that what you see is what you’ll capture. Rent Equipment – Camera and equipment rentals are a... --- ### 七個簡單步驟，讓照片變得更好 - Published: 2013-02-02 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-photos-in-7-easy-steps/ - Categories: 平台功能 Do you see other people’s photographs and wish you could snap pictures like that? Well you can, and you don’t need a new camera or a fancy lens and you don’t need to attend a workshop or a tutorial. You just need to follow a few basic steps that I promise will vastly improve your “amateur” photography. 1) Find Natural Light There is a reason it’s the number one tip here: Natural light will transform anything you photograph. If you’re photographing a person, nothing says I’m taking your photo more blatantly than a flash going off in their face, so if you are indoors, take them near to a window and see how drastically different the picture is when you use natural light. If you’re photographing an object, the flash will distort the colors and make your object look flat. Again, take it near to a window and switch off the flash. 2) Compose Your Shot When you’re photographing something, do you stand above it and snap away? Next time get right down to the level of your subject matter and the finished photo will draw the viewer down to that level too and give a much more intimate, interesting picture. Think about capturing your shot in an engaging way – think about what will be your focal point. 3) Think about the Background If you take a cracking photo but there is a mass of stuff going on in the background, you’re going to distract from the subject matter... --- ### 攝影行銷：兩個行業的案例研究 - Published: 2013-02-02 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/photography-marketing-a-case-study-of-2-industries/ - Categories: 平台功能   Even though photography is a must have business ingredient, each sector is pretty unique in its needs. For example, a successful Etsy seller will have different photography marketing needs than a real estate firm – and the needs of both will differ from that of a dentist’s office or a private school. Real Estate – Real Estate is a tricky business when it comes to images, but one that has reaped the most from the rise in image marketing. Here a picture really has to say a thousand words. It has to evoke an emotion. Yet, when it comes to real estate, you can’t just slap up any old photo of a property. To get it right, you really have to consider staging the property; you have to factor in lighting, the right angles. There’s very little room for error since this is an industry that’s driven first by appearance. Here, appearance measures value. One Southern California real estate firm nailed it when it came to incorporating photography marketing into their business. Meet Raj Qsar, your premier Orange County Real Estate Agency. The Raj Qsar firm got it right from the start, with a professional photographer that has expertise in the industry locally. Interestingly, the firm has also seamlessly incorporated lifestyle into their branding. A quick visit to their home page doesn’t bombard you with home listings. Rather, it introduces the local area in a luxury setting. This is the photographic marketing equivalent to handing your guests a glass... --- ### 攝影師在架設企業網站時容易犯的五個錯誤（下） - Published: 2013-02-01 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-mistakes-photographers-make-starting-a-business-website-part-2/ - Categories: 平台功能 This article continues the list of 5 common mistakes photographers make when creating their own website. To read Part 1, click here. 3) Using a Personal Email Address Nothing screams unprofessionalism more than doing business with a personal email address. Using a Gmail or Yahoo email address with clients just looks bad. You might as well say that you’re running your business from a garage! Your web hosting package should include setting up professional email addresses using your domain. For example, my domain name is www. PaxtonPortraits. com and my email address is stevepaxton paxtonportraits. com. I am always careful to use this email address when I communicate with clients. It sends a clear message to my customers that I am a professional. Domain name email accounts are easy to setup and manage. Ask your web host if you need help! 4) Displaying Less than Stellar Images We all have average photographs in our collections. Becoming a skilled photographer takes a great deal of practice. Over time you’re going to collect quite a few less-than-stellar images, but your business website shouldn’t be the place to share them. It should be a portfolio of your best work. I recommend holding off on launching a business website until you have a fair number of high quality images to display. For example, if you’re going into business as a portrait photographer, you should have a solid collection of portraits to display online. Remember that your reputation as a photographer and professional begins as... --- ### 影像行銷中的頂尖潮流 - Published: 2013-02-01 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-trends-in-photography-marketing/ - Categories: 平台功能 If Pinterest and visual marketing is anything to go by, it’s pretty clear that good photography is as imperative for your business marketing as good writing. Here’s what you need to know about the hottest and latest trends in marketing with photography, a. k. a image marketing: Pair Typography with Photography – Typography is visually attractive text, paired with or over the photograph. The wonderful thing about this trend is that it can be used a number of ways. You can blend images with bold text or go for a more feminine feel. It’s really hard to mess up on this, especially if you review some basic typography paring guides. What’s popular right now is to use just a bit of text to aid people in quickly grasping the purpose of your image. If you’re snapping shots with your iPhone, you can use an app called Over to layer text on. It’s pretty simple to use and is a steal for just $0. 99. Things to watch out for with Over: (1) uploading to Instagram right after tends to cut off just the tiniest lower bit of the photo, so position your text higher, (2) you can’t edit your photos in Over, so first use an editing app to add filters or make any necessary light adjustments. Filter This, Filter That – Courtesy of Instagram, every single good photo now has a filter to it (and chances are it’s a vintage filter). To get an idea, check out the Over... --- ### 影像行銷秘訣：和拍攝的對象談戀愛 - Published: 2013-01-31 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/image-marketing-tip-fall-in-love-with-your-subject/ - Categories: 平台功能 As a portrait photographer, it’s your job to create an emotional connection between your subject and the viewer. As the facilitator of that connection, and in order for you to deliver that to the viewer, you must fall in love with each and every one of your subjects. Historically, portraits are a composed image of a person in a still position with direct eye contact to engage the viewer. Today, however, a snapshot, video or even an image where no human is present could be considered a portrait. Whether the portrait you’re creating is a traditional representation of your subject or an abstract interpretation, the image should display the likeness, personality or mood of the person. While lighting and location are certainly important in helping round out your portrait, the most important aspect of creating an emotional connection between a subject and the viewer is developing a connection between you and your subject. This is why it’s important to fall in love with your subject; find something in your subject that you love. Is it their face, their personality or wardrobe? It could be the awkwardness of how they stand, something they’ve created or the cadence of their speech. Small details like a beauty mark or the way their hair curls are other attributes you can focus on as a photographer. Before you even shoot your first frame, talk with them, get to know them, empathize with them. Take yourself out of the equation and try to view the world... --- ### 怎樣才算過度PS？ - Published: 2013-01-30 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-much-photoshopping-is-too-much/ - Categories: 平台功能 Photoshop is Adobe’s perennial market leading image manipulation software and it is effectively universal among photographic professionals as well as amateurs. It is so popular that the name of the software itself has become a verb similar to conducting a search engine query is now “to Google. ” “To Photoshop” is to manipulate any given image to change literally any aspect of it, and these modifications can be very slight and intended to highlight aspects or correct flaws, or they can fundamentally transmogrify a photograph. Given enough Photoshopping I can sport a six pack to rival Chris “Thor” Hemsworth, I can be as tall and blue as the most impressive Na’vi, or even give up flesh altogether and sport a shiny diamond steel plate complexion. It would be easier to find an online marketing photograph today taken on a Kodak Brownie camera than one that has not been Photoshopped, but when retouching crosses into reinvention that’s not necessarily desirable or advisable. Belying Anatomical Feasibility Photoshopping can be used to create images which could not exist in real life, while fooling the eye into thinking that it’s indeed a rare sample of rarefied reality. The famous Kate Upton Sports Illustrated Swimsuit Edition cover photograph is an excellent example. The buxom Ms. Upton’s bikini bottom was Photoshopped into a mere thin line which belied anatomical feasibility, but not so much so that it kept the magazine from selling well over five million copies. Countless individuals all over the planet have ogled the... --- ### 攝影師可以如何利用 SEO 來增加電子報訂戶 - Published: 2013-01-30 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-photographers-can-use-seo-to-increase-email-marketing-signups/ - Categories: 平台功能 For the smart photographers using email marketing as part of their overall marketing strategy, the question still exists of how to encourage website visitors and prospects to sign up for their mailing list. Usually, this means placing a form on the website or blog, hopefully in a location designed to maximize the number of signups, but is that really enough? After all, the average opt-in rate of such “in-content” forms can often be quite small, requiring many visitors to pass through in order to generate a significant number of actual signups. Offering an incentive, such as a useful eBook, can help increase the signup rate, but one of the most effective tactics is to use a dedicated landing page with the sole purpose of signing people up to the email list. You then have to get people to visit the landing page, and the majority of that traffic is likely to come from the search engines. This is where good search engine optimization comes in handy. Assuming that your landing page itself is optimized for a high conversion rate, the next step is to optimize it for the search engines. To do that, you should pay attention to several key factors: Your target keyword phrases... The strategic placement of those keywords... Internal links to the landing page within your site... Backlinks to your landing page from other websites... 1) Your Target Keywords When choosing the target keyword phrase for your landing page be careful not to cannibalize the main keywords... --- ### 攝影師在架設企業網站時容易犯的五個錯誤（上） - Published: 2013-01-29 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-mistakes-photographers-make-starting-a-business-website-part-1/ - Categories: 平台功能 It used to be that starting a website from scratch meant spending tons of money on professional web design services. Those days are long gone! Sure, you can still hire out the work, but virtually anyone can put together a terrific looking website without spending a pile of cash to do it. Getting Started Prior to 2007 when the iPhone was introduced, there was a big push toward Flash based websites. Flash seemed perfectly suited for photographers because it created a movie-like experience using pictures and music. Photographs could be set up to fly in and fade out on screen while music played in the background. When the iPhone and iPad came on scene, everything changed. Apple decided not to support Flash based content, essentially rendering Flash websites obsolete. Photographers everywhere scrambled to find alternatives. Since then many photographers have flocked to WordPress. WordPress doesn’t use Flash, so you can rest assured that smart phone and tablet users will be able to see your content. In the long run, moving away from Flash based websites has been a good thing since they’re difficult to optimize for search. What makes WordPress stand out is how easy it is to customize virtually every aspect of your website using themes and plugins. Everything is managed via an easy-to-use admin interface. Once set up, you simply log in whenever you want to customize the look of your website, add new content or create new pages. You’re in complete control. WordPress themes are used to... --- ### 把你的「英雄出擊」變成超級英雄 - Published: 2013-01-29 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/turning-your-hero-shot-into-a-superhero-shot/ - Categories: 平台功能 The Hero Shot is the photo of the item you’re marketing or another associated image which is the leading visual representation of your advertising element, web page or entire campaign. You should never be content with centering your primary marketing imagery on the same old ho hum photos when you can equip your Hero Shot with SuperHero powers! Go Big or Go Home Although you don’t need to spend $45,000 on a Hasselblad H4D-200MS and apply its stunning 200 megapixel capacity to your marketing photography, you are well advised to take your hero shots at the largest pixel size your DSLR can manage as it’s always a case where size matters. Not only will a 5,000 x 5,000 pixel photograph look sparkling clear at 500 x 500, but you never know when your exec is going to want to use that same photo in a magazine layout or in the company’s annual report. Overshoot Rather than Undershoot Alfred Hitchcock was infamous with editors because he rarely gave them anything to work with. He only shot exactly what he wanted and forced the editor to compose the movie precisely as he intended. We can’t all be Hitchcocks, so we’re far better off taking a huge amount of different photos from all sorts of varying angles for our hero shots and then seeing which one works best. Just because you composed the shot in your head as being “just so” doesn’t mean that another perspective from a completely different angle isn’t going... --- ### 讓照片幫你說故事 - Published: 2013-01-28 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/getting-your-photographs-to-tell-your-story/ - Categories: 平台功能 One of the most basic tenets to crafting compelling marketing photography is to draw in the viewer through images that tell a story. Achieving the desired result of getting your customer emotionally involved in the story you’re telling through your imaging takes a keen eye and an advanced sense of artistic creativity, but when you get it just right the results can be awe-inspiring. Establish the Mood One of the primary considerations in creating images that tell a story is to determine the proper relationship between the subject and the background through conceptualization, texture and lighting. The most pedantic product shot can be turned into a masterful storytelling opportunity by the proper background. This aspect goes beyond the conventional concept of placing a product shot of adventure gear over a background of the African savannah or the Brazilian rainforest, into juxtapositions which set the mood for the desired product personality. Therefore the image of your urban warrior footwear is going to be interpreted by the customer in a more guttural manner if it is shown on a gritty city street with nighttime neon reflections on the splattered raindrops than if the shoe is placed on a neutral colored background. Use Uncommon Perspectives Even subjects as stodgy as a computer motherboard can become an active element in a story if they are seen in a manner which diverges from the conventional “through the computer case side window” view. The motherboard can be a feature in storytelling if it is seen through... --- ### 讓你的小企業留下折扣傷疤的三種方式 - Published: 2013-01-28 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-ways-having-a-sale-scars-your-small-business/ - Categories: 平台功能 When business is slow, nothing is more tempting than to announce 40% off to the world and hope you’re flooded with clients to help generate cash flow. And I understand why offering a discount seems like a good thing. In my photography studio, I compete with not just CHEAP competitors, but FREE alternatives. Everyone has a camera and thinks they are a professional photographer, so why should they pay me for fine art photography of their kids? What I have learned is that a sale can get a huge response for your business. But then what happens to your business? Here are 3 ways having a sale scars your business for a long time: 1) You Create a Business You Don’t Love When you discount, you need volume to make up for the discounts. And if you’re trying to be boutique and servicing fewer clients at a higher service level (the business model most creative businesses should follow), you might not be able to handle that volume and still provide the quality of product and level of service your clients LOVE you for. Suddenly you’re overwhelmed servicing clients who don’t truly love what you do, who are choosing your business because you are the best deal they could find. While everyone loves a sale, certain people shop specifically for the lowest price. They are less loyal. They don’t care about the quality of what they are buying because nothing is more important to them than the price. You can’t build... --- ### 一擊必殺的內容 DIY 指南 - Published: 2013-01-25 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-shark-a-cut-throat-diy-guide-to-content/ - Categories: 平台功能 At this very second, it is an absolute imperative to have consistent content on your website or blog. If you have nothing to show, you will be interpreted as an amateur business. Worse, you’ll be doing yourself a disservice by not taking advantage of one of the dead simplest ways to get people to pay attention to you. It may be dead simple, but content marketing in all its stages is certainly not for the lazy or uninspired. Content has become a paramount business pillar – right alongside sales, marketing, accounting and HR. In fact, the role of “content director” has been popping up virally across the job board. Whether or not you refer to content as copywriting (which many professionals do and the rest get confused by), understand that content essentially offers business value. And the value is earned through courtship. The results don’t require an explanation. Today’s consumers purchase based on trust, and trust is earned through repeat valuable exposure. If you can offer repeat corporate exposure through content your audience values, you’ll actively work toward building thought leadership. You’ll also increase the chance of your audience turning to you when they need your services/products. Particularly in the case of products, your content consumers are far more inclined to purchase after repeat (and consistent) exposure. Before you dive into DIY content, you should know the types of content you can produce. There are blogs, whitepapers, eBooks, guides and case studies, and also visual content, like infographics, illustrations and... --- ### 保持簿記清楚明瞭之必要 - Published: 2013-01-24 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-necessity-of-keeping-your-bookkeeping-straight/ - Categories: 平台功能 Far too many small business owners consider bookkeeping to be a necessary evil to running their companies, and look upon the tracking of their activities with all the enthusiasm of watching Liz & Dick. Bookkeeping doesn’t necessarily have to be equated with the “joys” of experiencing Lindsay overacting through a ludicrous script. Adopt these simple steps and you’ll find that bookkeeping is an essentially simple and simply essential business process. Keep separate bank accounts – Intermingling is a good thing at a cocktail party and a really bad thing in bookkeeping. Keep your business accounts away from your personal ones and transfer or draw checks from the business to your personal account for any payments or salary you’re due. If you have employees it’s recommended that you have a separate payroll account as well. Set up a system – Every penny in and every penny out has to be accounted for, and it’s much easier to keep up with this requirement if you’re organized. Take the time to create both physical and electronic filing systems for all your records and make sure that each instance is accurate and complete. Buy the right software – You don’t need to shell out thousands a month for Enterprise Resource software as your small business is much better served by basic programs as QuickBooks or Sage Peachtree which are simple, straightforward and affordable. File your tax reports on time – Even if you don’t have the money right there and then to send a... --- ### 居家辦公室必備 - Published: 2013-01-23 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-home-office-indispensables/ - Categories: 平台功能 The number of home offices burgeons every day and the efficiency of your business is proportional to how professionally you set up and operate your residential work environment. Here are the absolutely indispensable elements to running a professional home office: Segregation – We’ve all heard of the kitchen table entrepreneur, but very few home offices are actually positioned there as it is nearly impossible to operate in a non-dedicated work environment. Set up a room in your house which has a door that you can close (or even lock, if you have kids) and keep all your work activities in there. Explain to the other family members that when you’re in that room it’s the equivalent of your being in a formal downtown office – so they should only contact you in the case of emergency. You should also keep your phone numbers completely separate and never do business on a home phone, as it’s highly unprofessional for a client to call and get your six year-old. Electronics – We don’t dip our quills in ink pots any longer. Electronics have become completely indispensable in any home office no matter what your business. The heart of your electronic home office is your computer, so spare no expense in obtaining the most capable one. Buy the biggest and clearest monitor you can afford – don’t cheap out on the RAM memory (4GB is now the absolute minimum) – and install the appropriate 64-bit operating system to make use of that memory.... --- ### 貿易展會活動行銷 - Published: 2013-01-23 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/your-tradeshow-event-marketing-gameplan/ - Categories: 平台功能 Tradeshows are a big business, but ironically most businesses don’t benefit from tradeshows simply because tradeshow marketers tend to lack strategy and focus with their exhibits. Exhibitors also treat attendees bluntly, corralling them to a scripted 30 second speech on why they’re so great. Step one to not failing at your next tradeshow includes respecting attendees. Attendees aren’t there for you; you’re there for them. So rather than acting like a stuffed pork chop ripening with product arrogance, why not consider a more humble approach? Start by treating attendees like they’re your guests. Would you burden guests with a sales pitch and zero entertainment? I can guarantee that attendees aren’t interested in generic promotional material that exhibits try and bait them with. Attendees are however interested in being captivated. So captivate them by integrating some of these tips into your next tradeshow booth. Since it takes time to cultivate a great exhibit, take the time by getting started at least three months before the event. Set Your Parameters – The death of any exhibit is a total lack of focus. Just setting up shop doesn’t cut it; no one is interested in your booth’s presence. What attendees are interested in is quick information and value. What draws them in first though is presentation. You’ll trim the fat by creating a tradeshow checklist. Consider your goals, who you want to attract and who you want to network with. Do you have a sales or leads goal? What type of leads do... --- ### 如何使用Thinglink建立互動式網站 - Published: 2013-01-22 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-thinglink-to-create-an-interactive-website/ - Categories: 平台功能 The big ticket “wow factor” item for websites used to be Flash. It was flashy (no pun intended) but it quickly became tiresome for its contribution to delayed site processing and limited SEO readability. Since then, nothing has really trumped Flash. Sure, site design has favored minimalistic and even creative designs but there hasn’t been an application that fills the wow factor gap. Not unless you’re one of the few that’s already turned to Thinglink. I say few simply because of the sheer volume of sites compared to those very few that are cashing in on this free software that enables rich media tagging. Thinglink allows users to link image and text to the following: Video – YouTube, Vimeo, Ted Music and Audio – Spotify, SoundCloud and iTunes Photos – Flickr, Instagram, Imgur Live Music Artists – Thrillcall Social Media – Facebook, Twitter And more – Wikipedia, Eventbrite, Etsy products, Amazon listings An immensely resourceful tool, Thinglink is two steps ahead of the game in terms of relevance and value. The platform also gives statistics to offer an idea of how your audience is engaging with your images. To understand analytics, know that “image view” is counted when a user moves their cursor over the image, whereas when it remains over a tag it’s a “hover. ” Lastly, when users click on a tag, it’s counted as a click. Use this data to test for audience preferences to increase engagement rate; do they prefer one type of rich media over... --- ### 經營在家生意的七個最高合法步驟 - Published: 2013-01-22 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-legal-steps-to-running-a-home-business/ - Categories: 平台功能 If there is one nearly universal statement you can make about home business entrepreneurs it’s that they give little or no thought to the legal requirements of running their companies, opening themselves up to a world of hurt. Follow these seven legal steps and stay on the right side of the law: Learn to love records – No, not your 33 rpm vinyl Pink Floyd collection, but the archived tracking of every penny that flows into and out of your business. The rule is “if it has a $ sign on it, you have to keep the record of it for a minimum of seven years. ” Remember that electrons are fleeting, so just stuffing the record of your income and expenses into a folder on your desktop is a dangerous prospect. Back up all your record data religiously and store it offsite, preferably on a USB flash drive in your bank’s safety deposit box. Determine your legal entity – Most home office workers never give a second thought to legal entities as they receive payments in their names and just plunk them in their personal bank account. This can be a reasonable choice if you’re a consultant or writer, but if you’re trying to portray the image of a “solid” company to your clients you’ll want to operate as a Doing Business As (DBA) fictitious business name. If you plan to get into some fairly heavy duty financial situations then there is no choice but to incorporate your company.... --- ### 為你的部落格製作真正有用的預告片 - Published: 2013-01-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creating-video-trailers-for-your-blog-that-really-work/ - Categories: 平台功能 A century ago in 1913 Nils Granlund, the ad manager for the Marcus Loew theater chain, came up with the idea to produce a short film to promote the premiere of Broadway musical The Pleasure Seekers. Granlund showed this short “trailer” prior to the full length motion picture, and the world of audiovisual promotion has never been the same since. Today we’re all used to seeing the one to two minute trailers promoting the latest blockbuster movie, but very few bloggers have followed the lead of the big Hollywood studios in creating trailers for their own blogs, placing them on YouTube and enjoying the increased traffic. With the increased accessibility and affordability of good quality video production gear, there is now no excuse for any blogger to not adopt video trailers as a primary means of promoting their work. Many Movie & TV Producers Use Affordable DSLR Cameras It is absolutely imperative to ensure that your video trailer is of the best quality you can afford. Many smartphones and tablets now incorporate video hardware and software which although not strictly professional level, can certainly be utilized to produce acceptable quality videos. If you aspire to something a little bit more on the high end of production quality, you may be surprised to learn that many motion picture and television producers use DSLR photographic cameras for action shots, special scenes and second unit shoots. No longer do you need to invest hundreds of thousands of dollars in a pro movie camera,... --- ### 主持會議來鞏固業界領導地位 - Published: 2013-01-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hosting-conferences-to-bolster-industry-leadership/ - Categories: 平台功能 Whether you’re a large corporation or a small business, a first time conference holder or a veteran – this is for you. When planning your conference, please take a minute to really consider your audience. Ask yourself the following basic questions that test your audience: 1) What’s Your Audience’s Level of Familiarity with the Subject? Conferences usually attract audience members with a consistent level of business and industry familiarity. Usually, but not always. It’s worth considering what your specific case is. It might even be worth putting a quick poll question about that on your event registration landing page. If it’s too late to do that, then take a look through the attendee list to get an idea of their background. From there, tweak your material accordingly. If you have the time, set up separate mini “jam” sessions or seminars that cater to specific knowledge and need levels before bringing the group together as a whole. 2) What’s Your Audience There For? Touching on the last point, if your attendees are there to learn then they should in all fairness not be subjected to the most basic lessons meant for beginners. Likewise, the opposite applies for beginners. I’ve walked out of a big name social media conference or two because (1) the attendees were treated like idiots, and (2) the group didn’t take personality types into consideration. Now that you’ve done your part to ensure a productive conference that emphasizes real-life social (you know, the vintage idea of actually meeting... --- ### 你的生意是藝術還是科學？ - Published: 2013-01-18 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-your-business-an-art-or-a-science/ - Categories: 平台功能 No matter your industry, starting, maintaining and growing a business is as much an art as it is a science. Business templates have their foundation in science, starting with a business plan that forces business owners to develop a methodical and calculable approach for their new endeavor. Business plans offer a valuable timeline and goals. Market research needs to be conducted, the competition needs to be closely studied and business owners need to check assets and investments in order to ensure a balanced budget. All this leads to a roadmap crafted by science and shying away from on-the-fly decisions or emotional thought processes that can contribute to business failure. While you should treat your new business as a science in order to establish it, you need to fuse art if you want it to succeed. Art may not have been as important even five or six years ago, but with the rise of the social web, art has become critical to branding, recognition and sales. Consumers now don’t just want to do business; they want to engage. They want to feel like they’re a part of a bigger story. For many of us, treating our business like an art is a nervous step. Science is methodical and offers some predictable stability. Art is not. Art involves risk. Stanford and UC Berkeley professor, Steve Blank, would welcome that. “The value of risk-taking is incalculable,” he says, going on to insist that “illogical ideas are how society achieves progress. ” Citing Virgin’s... --- ### 讓別人偷走想法的價值 - Published: 2013-01-17 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-value-of-having-your-ideas-appropriated-by-others/ - Categories: 平台功能 A recent post on You Brand Inc. entitled Why You Should Make Sure Others Steal Your Ideas, by Scott Scanlon, discusses all the reasons why getting ripped off for your brainstorms can actually be a good business strategy. The essence of Scanlon’s argument is that the widespread adoption of your ideas has the tendency to drive you to become a recognized thought leader in your industry segment. Although Scanlon supports his thesis amply there are some clear pros and cons to becoming an altruistic idea gifter. Passion About Your Business Triggers Prolific Creativity The crux of Scanlon’s thesis is that giving ideas away is good for you in that it encourages you in being a prolific idea generator and helps you become widely recognized as an authoritative provider of clarity within your market segment. It is true that the leading experts in any sector tend to create more ideas and overall content than anyone else active in that segment. Scanlon attributes this phenomenon to the passion about one’s business which triggers this blooming of creativity and original thinking. While it is true that many thought leaders throughout the field of marketing are very passionate about their craft, not all become highly prolific at idea generation. After all, conventional wisdom states that success is not found by the individual who generates a thousand good ideas, but by the person who comes up with one good idea and makes it work. The value of tossing everything that you can come up with... --- ### 你的未來裡有8K 影片嗎？ - Published: 2013-01-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-there-8k-video-in-your-future/ - Categories: 平台功能 Get close to your screen. Really really really close so that your nose is almost touching it. Do you see those little dots that seem to be in a multicolored grid? Those are pixels. All computing screens whether on small smartphones or monster 30 inch desktop monitors display their images through these pixels. When you sit far enough away, the result is not a weird colored grid but a very realistic image. We’ve come a long way since the blocky and migraine-inducing 320 x 200 pixel standard of CGA video on the mid-Eighties IBM PCjr and Tandy 1000 computers. The average desktop monitor these days sports a 1024 x 768 pixel resolution with many larger monitors readily achieving double that. By comparison 1080i Full HDTV is 1920 x 1080. Ultra high definition screens have been trickling onto the market with the highest resolution being one recently demonstrated by Sharp with a massive 85 inch screen featuring 7680 x 4320 (33. 155 million) pixels or 16 times the pixel resolution of HDTV. These ultra HDTVs are not just toys for the super-rich but point the way to a high resolution future which has truly wondrous practical applications. The iPad Retina Display Is 6. 5 Times Denser than Sharp’s 8K TV The current gold standard in popular computing is the iPad’s stunning Retina Display. Anyone who has marveled at the ultra-realistic sharpness of the images rendered on this phenomenal display will testify to the value of extremely high pixel resolutions. The iPad... --- ### Yapmo 解釋企業內部社群媒體和社群媒體的差異 - Published: 2013-01-16 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yapmo-explains-social-enterprise-vs-social-media/ - Categories: 平台功能 Big business and small business have one thing in common: They’re not sure where to draw the line with social media in the workplace. Some companies prefer to keep social media out of a professional business environment, while others think integrating modern tools within a corporate social framework benefits their business. By pulling from the best of social media and filling the gaps where needed, Yapmo provides business-friendly corporate social networking. Instead of inundating activity streams, they offer focused discussion threads. Instead of generic outreach to all “followers,” Yapmo lets you reach out to your specific group of followers in need of what you have to offer – or who may have what you need. Social media is great, but for business to get it right there really needs to be a social media designed just for business. This is what Yapmo offers with enterprise social network software. Instead of being impeded by useless updates and distracting chatter, employees can get in, get what you need and move on. Whether or not you use Yapmo, there’s one defining move that cannot be ignored – and that’s the line in the sand between social enterprise and social media. The Evolving Need for Enterprise-Class Private Social Networks Social’s getting complicated, or so it would seem. First there was social media, then the social web. Now businesses are venturing in by applying a social media-inspired network to their enterprises, which leads to another facet: business social enterprise. Social media is based on a... --- ### 如何在 2013 年促進企業品牌成長 - Published: 2013-01-15 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-grow-your-business-brand-in-2013/ - Categories: 平台功能 In a recent post on Package Your Genius, Michelle Welch outlined her 7 Rules to Growing a Rockin’ Business in 2013, which contain some valuable tips on thriving in what promises to be a challenging business environment in this new year. Welch’s key suggestions include: Don’t be a one man band – Many entrepreneurs are under the impression that they have to act as CEO, Treasurer, Janitor and Chief Bottle Washer when instead the key to success in growing any small business is to delegate your responsibilities and tasks to capable, skilled and motivated personnel. The C-Suite of Delta Airlines doesn’t issue boarding passes and toss baggage onto conveyers so you shouldn’t take such a hands on approach that you’re spending the time you should be running your company in doing the menial and manual work which is so much better allocated to paid employees. Chillax and slow down – In an average business day it may seem as if there are a zillion priorities and all of them have to be accomplished right this very minute or the heavens will fall on the shell of what was once your small business. That is not necessarily the case, as with some meticulous prioritization and the implementation of efficient checklists you will find that only a very small portion of those priorities really do need to be prioritized, while the vast majority can be easily placed on the back burner awaiting their turn. Commit through your bank account – There is... --- ### 視覺影像化：數位行銷的進化 - Published: 2013-01-15 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visualization-the-digital-marketing-evolution/ - Categories: 平台功能 2012 was the year visual communication made it big. It was just an idea in 2010, got a fledgling start by 2011 and by 2012 it was in full swing. We saw Pinterest take its place among social media royalty, coming in third after Facebook and Twitter. The notion that Pinterest is a place for old stay-at-home types to share their crochet crafts is now an archaic fact. Truth is, by late November of 2012, we saw a huge influx of digital companies, startups and even men taking to Pinterest with notorious speed. Pinterest is no longer for the idler, it’s for business creatives. It’s a communication must have. It’s a cheap ideation tool. Then there’s Instagram, widely used by almost all individuals and creatively incorporated to highlight corporate culture by cream of the crop companies. Whether or not you’re using Pinterest, you should really care about Pinterest, and Instagram. Why? Because there’s no bigger red flag that visual communication is the path of the business futurist than these two mediums. Why are visuals gaining momentum, and why has it entered the business realm? While some people say it’s a simple case of A. D. D. , where text has dwindled to 140 characters and 140 characters has capsulated into a single image, in reality the truth is far simpler. People think in terms of images. Think about it – when you have a thought, is it formed in a series of words or is it a series or images?... --- ### 精通活動社群聆聽的藝術 - Published: 2013-01-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mastering-the-art-of-event-social-listening/ - Categories: 平台功能 Plutarch stated: “Know how to listen and you will profit. ” In a recent blog on Eventjuice entitled A Simple Event Marketing Tactic That Works, Liz Alton outlined the validity of adopting a strategy of social listening in any brand’s event marketing procedures. Alton defines social listening as an opportunity to engage with the users who are discussing your brand’s event while keeping track of the level of social chatter about it and your brand. Just about every brand is already well engaged in answering questions about their events, but it is important to ensure that you have a system set up whereby you can gather the information being generated by your customers in order to leverage it to your company’s benefit. Engage in Event Social Listening Before, During and After Social listening is a necessary process before, during and after the event, as it can allow your brand to determine whether you have managed to generate sufficient widespread “buzz,” help you identify issues or problems as they occur during the event, and post-event can provide extremely valuable data as to how your brand was perceived in order to facilitate fine-tuning of your exhibit strategy the next time. Alton establishes that one of the most advantageous and effective post-event activities is to set up a specific time and date for a Twitter chat where attendees and your staff can discuss their experiences and the ways on how the brand’s presence can be improved in the next event. If you schedule... --- ### 活動行銷小秘訣：利用他人的活動 - Published: 2013-01-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-event-marketing-ping-taking-advantage-of-other-peoples-events/ - Categories: 平台功能 There are two types of events. The first is the one you’re hosting. It involves a lot of time, planning and expense. Then there’s the other kind. It’s free, features you, costs you next to nothing and draws in a crowd without any work on your part. This is the type of event where you’re invited to speak as a guest, and it’s a marketer’s dream. If you’ve established yourself as a leader in your industry or field, you’re likely going to start receiving invitations to speak. Aside from the time it takes to prep and attend, there’s very little you have to do to actually invest in making the event happen. The mistake most speakers make is treating this event as just another gathering rather than an event marketing opportunity. But how exactly is this different from any other event marketing opportunity that you would engage in actively? Sure, your logo might not be readily visible, but in most cases that can be sorted out through an arrangement. Larger events will include you in all the printed material and both small/large events will allow you to present and disseminate your own content marketing materials. For smaller events, you can offer to bring a backdrop that includes branding for all speakers and/or vendors (even if just their names). This allows you to market yourself, ensure a niche well-branded spot for all picture opportunities, and nudges the door open just a bit more. Smaller groups will be happy to have the... --- ### 多元文化活動行銷 - Published: 2013-01-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/multi-cultural-event-marketing/ - Categories: 平台功能 雖然號稱是文化大熔爐，美國人還是對構成他們第二認同的種族、宗教和文化背景有非常強烈的執著。這個族群成為「可見多數」，行銷業者也很快就發現這個事實。考慮到非裔美國人、亞裔美國人、西裔美國人，甚至是 LGBT 族群（重點不再是種族界線）。他們正在暗自微調宣傳文案以迎合特定背景族群，在節慶假日時尤其明顯。活動行銷也一樣。 談到多元文化行銷（MEM），關鍵在於迎合多元族群的能力。在傳統的行銷技巧無法吸引這兩百萬兆美元的購買力時，MEM 確保了可以獲得正面回應的，更精緻的體驗。但該如何為活動做準備，很大一部份必須仰賴你希望吸引的族群類型。舉例而言，某些特定族群對科技的認知水平和接受度特別高。亞裔美國人，特別是海外出生的，在這方面尤其突出。但是，其他族群在統計數據上對科技相對卻步。活動行銷業者在規劃活動和資源時，必須將這些事實放在心上。 活動行銷也者也應該聘請了解目標族群的「語言」、並具有影響力的品牌大使。在品牌行銷中，這本身就可以做為吸引人群的一個宣傳重點。邀請這位人物當主持人或發言人。最好在品牌宣傳同時促生一個次文化或企劃。這讓品牌不須妥協自身特性，就能適應特定族群。另一個厲害的秘訣是經驗性行銷，可以讓顧客對象以感官方式參與互動。 可口可樂的宣傳文案就是多元文化行銷的頂尖範例，它包含特定族群、鼓勵參與、開啟對話等元素，最後集結成活靈活現的完美體驗。這公司特別注重非裔美國大學生，並保持活動氣氛跟上年輕族群的步調。他們巧妙地將「緊繫非裔美國人社群，且根深蒂固的衝擊舞蹈歷史」納入宣傳文案，邀請兄弟會和姐妹會遞交影片申請，並在網路上供粉絲投票。獲勝的團隊可以在更大的舞台上角逐十萬美元的獎學金，由 NPHC 年度會議提供─這個天才之舉不僅能接觸到更大的目標族群，也確保可見度。 想要建立正確的 MEM 體驗，行銷業者首先應該瞭解目標族群，並要跟上潮流和族群偏好的變化。舉例而言，西語市場喜歡以母語書寫的內容。如何措辭則端看目標族群的偏好。和西語族群並駕齊驅，亞裔人口是美國人口裡成長最快的族群之一，消費力也水漲船高。傳統上而言，電子和財金產業是迎合此目標族群的箇中好手，但現在很多其他業界也意識到他們的購買力並企圖從中取利；汽車、零售和奢侈品都在其中。 要一個行銷人員了解各種目標族群的語言是不可能的，所以對的工具、顧問、代理公司和軟體都是完成任務的必要配備。其中一個重要工具是 Digilant 為即時廣告打造的多元文化分類科技，它會透過語言和地理位置來找到觀眾。 如果要提供一個可以現學現賣的秘訣，那就是 MEM 必須了解消費者的生活方式。除此之外，想要接觸到目標族群必須透過多元媒介管道，並透過創造體驗來真正達到銷售。 --- ### 讓你在社群媒體上膝蓋中箭的七種方法 - Published: 2013-01-10 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-ways-to-shoot-yourself-in-the-foot-on-social-media/ - Categories: 平台功能 There is little doubt that demolishing a brand reputation (which may have taken years of arduous work by a legion of staffers) in just a matter of seconds is not only a task which is easily accomplished on social media, but is actually widely practiced even by large brands which really should know better. In order to serve as a purely cautionary tale, here are the seven most effective ways to detonate your entire brand and watch it collapse faster than you can say “OhMyFreakinGawdI’mSooooooooooStupid. ” Go off on political & belief tangents – Okay, you are firmly committed to the belief that the President of the United States is a closet Communist Muslim who was born in a suburb of Jakarta or Nairobi, so don’t hesitate to tie that into your attempt to engage your followers to buy your widgets. After all, making incendiary political claims which will surely alienate the majority of your customers is the best way to boost your bottom line... right? Be your own follower(s) – You’ve got a stack of computers in your office, plus mobile devices, your home PC, etc. so why not post from each in a different identity? That way you can praise yourself to high heaven, write your own glowing reviews and defend yourself every time some whacko out there accuses you of running a sweatshop in the Far East which chains seven-year olds to an assembly line in exchange for a bowl of rice a day. Copy & Paste... --- ### 如何在二十一世紀激勵缺乏意願的員工 - Published: 2013-01-10 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-drag-reluctant-employees-to-the-21st-century/ - Categories: 平台功能 Just about every industry imaginable has been affected by the tech boom. Teachers are now required to enter student reports and track reading/math progress digitally; independent artisans with small businesses are now building their own apps to promote their products; marketing agencies across the globe are building entire new wings to house their social media departments. Even cab drivers are adopting the Square app to evolve their billing and database systems. The fact is, the world is evolving and human knowledge is evolving with it. By 1900, it had taken 150 years to double all human knowledge to that point. Today that figure is cut down to just 1 to 2 years. That means, with each passing year, our collective knowledge will double. By 2020, that figure changes to just 72 days. As the figures illustrate, the world is evolving at voracious speeds. Consider the world you live in today. With all the technology, apps, software, SaaS, cloud platforms at your fingertips, could you have imagined this level of technology five years ago... ten years ago... how about 20 years ago? From entering the millennia in 2000 to now just 13 years later, society has transformed dramatically. Not only has our knowledge increased but our way of life has shifted completely from a tech-aware culture to a tech-obsessed one. Where once an elderly generation couldn’t access simple web-based email, seniors are now quick to chime in on Facebook and whip out their iPads. It’s an astonishing transformation of not only... --- ### 如何為企劃成功群眾集資 - Published: 2013-01-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-properly-crowdfund-your-project/ - Categories: 平台功能 When most of us started our first business, it was probably the neighborhood lemonade stand. Your mom donated the lemonade and your dad built the stand. Your family had a vested interest in seeing you succeed. Crowd funding works the same way. It may not be your family but instead a group of people who have an interest in your business or project. They will pool together funding to help you achieve your goal. These days, crowd funding is how most startups are getting off the ground. Most of the younger generation is turning to KickStarter, a website that helps you organize your end goals, create a platform and begin reaching out to people so you can achieve your goal. You start with your network, but with luck and dedication you can expect to grow you pool to include strangers who are just as enthusiastic about your business idea. It’s a win-win strategy with investors offering something of value in return. Kickstarter launched several years ago and hosted a minimal to moderate showcase of budding entrepreneurs. Since then, it has flourished into a multi-million dollar powerhouse that can still scale down to accommodate smaller projects. Take Pebble Technology, for example, which managed to raise $10 million in May alone on the crowd funding platform. However, most projects range in the $10K mark and if the funding goals aren’t met, you don’t get to keep what’s already been pledged. Over the last three years, Kickstarter has raised over $323 million for... --- ### 在市場中力爭上游 - Published: 2013-01-09 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/committing-to-upward-mobility-in-your-market-position/ - Categories: 平台功能 Drawing a chart of what number of entities in any market sector achieve top ranked success vs. all the other ones who slog away for all eternity without ever reaching any form of significant presence will show a very tall pointed pyramid. There are a rarefied few at the very top that get all the attention and make all the money while on the other hand there are the innumerable throngs which slave away for years and never add up to much of anything. However, there are some strategies that online marketers can adopt to help break through this impasse. The Singer Who Won over Aguilera in 1990 Is Now a Waiter Years ago when I was the editor of a leading music industry publication, I had the opportunity to meet a considerable number of outstanding musicians, vocalists and entire groups whose talent literally knew no bounds and were head and shoulders above most of the top charting artists of the time. Like many “up and coming” musicians they had to make ends meet by flipping burgers at McD’s or cleaning hotel rooms, but the difference for them (and the countless thousands like them) was that they stayed at those menial jobs for the rest of their lives because they never got that “big break. ” Unfortunately, talent has little if anything to do with getting that break. Christina Aguilera came in second in the 1990 Star Search, and the singer who won that competition is now a waiter. This... --- ### 私人社群網路：新的企業社群媒體 - Published: 2013-01-08 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/private-social-networks-the-new-business-social-media/ - Categories: 平台功能 Big business and small business have one thing in common: they’re not sure about where to draw the line with social media in the workplace. Some companies prefer to keep social media out of a professional business environment, while others think integrating modern tools within a corporate social framework benefits their business. One of the biggest advantages social media brings to the corporate table is that it offers team members a central hub to connect. It’s this feature that companies find attractive when considering whether they should include a business social network to their existing structure. Outside of creating a business social profile and encouraging employees to connect at that destination, there’s a big fuzzy grey line when it comes to creating a distinction between social behavior and professional behavior. Executives and managers can’t really benefit from business social media pros if those pros come with a string of cons attached to their coat tails. Yet, this is precisely the duality business owners are facing when evaluating enterprise social media. Along with the pros come barrages of cons that act as detriments to a corporate community, to efficiency and to progress in the workplace. Take for example the security issues that come with exploring business on the same social channels employees use for personal work. Despite best efforts, managers cannot control transmission of sensitive data and private information. For example, will Susan’s husband or teenage children gain access to the private communications Susan engages in her role as payroll coordinator?... --- ### 環保活動策畫秘訣 - Published: 2013-01-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/green-event-planning-tips/ - Categories: 平台功能 Eco-friendly isn’t just a trending bubble anymore; it’s a way of life. For companies, this means increased cost savings and favorable PR. Green event marketing can be scaled to any size. Tradeshows can go green, but so can smaller events designed to focus on specific projects like company and product launches. Whether or not you’re a “green” company, here’s how you can incorporate sustainability into your next marketing event. Print – Any event starts with the invite. If you’re using a paper invite, keep in mind the following tips: Favor recycled stationery and eco-friendly printers. Papers that use sustainable fibers will certified by the Forest Stewardship Council or the Sustainable Forestry Initiative. Choose fonts and graphics that reduce the amount of ink used. Emphasize e-marketing as much as possible. There’s no footprint for a digital event marketing outreach campaign, plus it’s far cheaper than the printed alternative. Lighting – Use LED lighting for displays, billboards and banners. If you’re hosting a larger event, favoring LED will really add up in savings since they use a fraction of the energy that tungsten or halogen lights do. Food and Partyware – Most people forget that a green culture also encompasses food. If you’re catering anything from a meal to a small buffet, make sure you’re using local organic picks as well as catering to vegetarian/vegan lifestyles. Use recyclable bamboo dishware/flatware, which even hotels are now doing for guests at conference check-ins. Here, it’s best to go with a green event caterer who’ll... --- ### 每天晚一點再檢查郵件的理由 - Published: 2013-01-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-reasons-for-checking-your-email-later-in-the-day/ - Categories: 平台功能 Email is a magnificent tool for both social and marketing communication but it is possible to overdose on it. Just like water which is pleasant, quenching and necessary to life itself can become lethal if you drink too much of it, email is best considered an element of your overall schedule to be time managed just like any other aspect of your business day. The vast majority of online users (and let’s face it, who isn’t) tend to check their email very shortly after opening their eyes in the morning. Many even keep their smartphones on their nightstands so that they can catch up with their emails and social media posts before they even get out of bed! There are some very good reasons why you might want to schedule your first email review a bit later in the day. If You Usually Reply at 6:30 am, They’ll Come to Expect It One of the most important reasons to put off the first daily email read is that most people tend to wake up at about the same time every day, and if you are firing off replies to everyone who wrote to you they will come to expect that reply at that time and may be disappointed if you put them off. Anyone anywhere in the world can readily check a time zone map site and determine what your regular business hours are in your place on the globe. If you have them accustomed to receiving fully comprehensive replies... --- ### 免費 PDF 讓你輕易上手 Benchmark Email - Published: 2013-01-07 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/learn-how-to-use-benchmark-email-in-this-free-pdf/ - Categories: 平台功能 Benchmark Email is proud to present its latest email marketing manual. This marks a very special occasion as this particular PDF covers the 3 basic processes of using Benchmark Email’s software: 1) How to upload your contact lists, 2) How to create an email campaign and 3) How to check your email metrics. The Express Guide to Using Benchmark Email is a simple, easy to use tutorial. It’s great for new users but also contains email marketing and anti-spam tips for Benchmark veterans. Screenshots are provided for every step of the process, allowing you to follow along with the guide. Best of all, this downloadable PDF is absolutely free. Benchmark has a whole library of free email marketing manuals. But wait, have you activated your Event Marketing account yet? Download our Event Marketing 101 manual to find out how you can host your next professional event! --- ### 五個在 2013 達成目標的必要心態改變 - Published: 2013-01-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-mindset-tweaks-to-reach-your-goals-in-2013/ - Categories: 平台功能 It’s 2013. You may have already set some New Years Resolutions. Perhaps you’d like to get out of debt, get organized, enjoy more time with your kids or finally learn how to create a Pivot Table in Microsoft Excel... Whatever it is, your New Years Resolution probably won’t work. They say that only 1 in 20 people ever reach their goals. I think it’s less. Sure there’s a lot of talk about resolutions at the start of each year but most goals never see the light of day. Having a goal, after all, means acknowledging the gap between where you are now and where you’d like to be. As Jeff Olsen writes in The Slight Edge, “Having a dream is not always a matter of all roses and sweetness; ambitions and desires can be uncomfortable, even painful. ” Most people, I’m afraid, would rather distract themselves from their goals using food, wine, bad reality TV, you name it, rather than acknowledge a dream and never see it come true. How do I know? I’m a life coach. I have worked intimately with hundreds of individuals over the past several years and, as a result, I know things. For example, here’s something I know. “Successful” people, the ones who actually set and reach goals, are no better than you. It’s not because they are more talented, or more self-disciplined. And no, it has nothing to do with the number of google calendars they can manage simultaneously. Don’t get me wrong, google... --- ### 在節慶假日工作的好處 - Published: 2013-01-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-benefits-of-working-through-the-holidays/ - Categories: 平台功能 Chat with any old time marketer and they’ll tell you that back in the day they’d work so late into the night and through weekends that their wives and kids would barely recognize them (on those rare instances that they’d actually see them). These memories may be of the “we’d walk to school 20 miles in the snow, uphill both ways” category as there were more than enough three martini lunches and midday golf games in the Mad Men era. As conventional marketing evolved into the online form, computerization and other forms of automation have made marketing a more streamlined activity, but it has brought new descriptions for “working hours. ” Online marketers must now accept that their omnipresent smartphones have them plugged into the minutiae of their campaigns 24 hours a day and this new description of ‘round the clock work extends through any holiday periods as well. The Whos of Whoville Are Not the Average Americans The Whos of Whoville spend their holidays holding hands around a huge Christmas tree and singing Whosongs, but that idealized image does not necessarily reflect the actual holidays as experienced by most Americans these days. The holidays are now a flurry of consumerism and as an online marketer you’re on the receiving end of even greater amounts of data that needs to be processed and analyzed than you would be in a “regular working” period. Online marketers have little choice but to work through holidays, and it doesn’t have to be a... --- ### 改變習慣的黃金法則 - Published: 2013-01-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-golden-rules-for-changing-a-habit/ - Categories: 平台功能 I’ve been learning a lot about how we use habits and routines throughout the day from New York Times staff writer Charles Duhigg and his book, The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business (Random House, 2012). Here’s what happens in a habit loop: A cue triggers both a routine and a reward (i. e. , a rush of endorphins or sense of accomplishment from engaging in a positive habit). If, for example, you’re tired or bored, you may automatically reach for a snack. Or, if you want to avoid the calories and improve your overall health, you can choose to exercise instead. Both solutions relieve boredom and chemically reward the brain, but one is the smarter option. To change a habit, identify the underlying craving; then, reward the brain with a more healthful behavior. You cannot extinguish a bad habit; you must learn to modify it. Here’s what author Duhigg calls “The Golden Rules for Changing Habits”: Use the same cue. Provide the same physiological or emotional reward. Change the routine. In the work I do coaching people, I’ve found two other elements are necessary for making changes. Other studies support my experiences: desire and belief must be present. In other words, you must want to change and believe you can do it. Without desire for change, and without really believing change is possible, it’s an uphill battle to shift your habits and routines. But with desire and belief, you can consciously modify... --- ### 採取激進手段改善你的人生 - Published: 2013-01-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-life-with-radical-action/ - Categories: 平台功能 It’s easy to set goals, to enter into the New Year with the whim that this year will be different; that we will find some kind of inner super-power that will make us awesome beyond belief; that reaching our goals will just happen. Magically. But you and I both know that life doesn’t work like that. Excellence doesn’t just happen by accident. If we want to make a goal, we’ve got to do the work. If we want something bad enough, we’ve got to take Radical Action to create it. Radical Action is doing anything and everything to jumpstart the change process. We must become a fanatic. We must be willing to create significant and extreme change. Radical Action means sacrificing more than we ever want to and working harder than we ever thought possible. It’s about stretching our strength, our resolve. It’s a memo to the universe that we’re serious. And that we’ll do what it takes. It seals our self-promise in blood, sweat – maybe even tears. If we’re not serious about changing, this step will be painful. It will eventually cripple us and stop us in our tracks. But if we are serious about changing, this step will be laughable. We’ll see how simple it is to apply effort and see change happening right before our eyes. We’ll see ourselves as the creator of this change. And we’ll love it. This step separates the talkers from the doers. It leverages our investment in the change process and... --- ### 2013年唯一決心 - Published: 2013-01-02 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-one-resolution-to-make-in-2013/ - Categories: 平台功能 If you are a small business owner, you probably spend a lot of time figuring out how to be exceptional. My hunch is that you’ve overlooked one thing: Showcasing your gifts. This Year Put Your Gifts on Centre Stage Are you a born teacher that doesn’t teach? A leader who is playing the role of a follower? A compassionate intuitive who is crunching numbers? Your gifts have to be the lead actor in the play of your life. If your gifts aren’t on centre stage, then you aren’t doing what you were born to do. Period. Do You Know What Your Gifts Are? Everybody has them. You are born with them. It’s hard to notice your gifts however, because you view the world through the lens of your gifts. You assume that what is natural for you is natural for everyone else. That’s not true. To find your gifts, answer this question: “What is it that you can’t NOT do? ” For my clients, this one question highlights their most natural innate gifts and talents. How Can You Tell that Something Is a Gift? By how it feels. Your body knows when you are using your gifts, not your mind. Your mind will analyze your skills, your background and your experience, but these might not be your gifts. Your gifts silently scream to be expressed. If you don’t use them you’ll feel tension and tightness in your body. You’ll experience unrest, dissatisfaction and boredom. When you are using your gifts,... --- ### 如何以小見大 - Published: 2012-12-31 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-achieve-your-maximum-by-focusing-on-your-minimum/ - Categories: 平台功能 For 21st century human beings, stress is the single most important factor that affects health and performance. Stress is a leading cause of 70% of modern illnesses. * As an educated professional, you probably know this. However, did you know that people simply can’t make good decisions under stress? Some refer to this loss of decision-making ability as “going limbic” – where your primitive brain is making the decisions, but without much higher conscious awareness. Study after study shows that decision-making under stress tends to result in poorly-reasoned choices that focus on immediate payoffs at the expense of long-term benefit. Regular stress-management practice helps you optimize decision-making, which benefits you, as well as those around you. It doesn’t matter if that system is meditation, deep breathing, yoga, self-hypnosis, exercise or any of dozens of other effective practices. What matters is that you make it a part of your daily routine – ideally for 15-20 minutes twice daily – but any regular routine will be beneficial. After all, keeping your mind tuned up is at least as important as brushing your teeth! Plus, regular relaxation practice builds skills that you can apply to a variety of settings, such as relaxing before meetings to allow you to be more present and more effective at work. You might be saying to yourself, “Well, that’s all fine for you, but I have a lot of work to do. ” We all know that we should eat right, exercise, reduce stress and spend time with... --- ### 了解你的網路流量：負載平衡基本知識 - Published: 2012-12-31 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-your-web-traffic-load-balancing-fundamentals/ - Categories: 平台功能 Load balancing allows businesses to distribute web traffic across multiple servers, even in the cloud. The technology is beneficial to businesses that have high levels of traffic on one website. The load balancers look like one server from the end-user’s point of view. However, once the traffic hits the website IP address, the load balancer determines which server the traffic is sent to. This means that the load balancer detects a server is overloaded with too much traffic and sends it to a secondary server in the cluster. The load balancer can have one or several servers attached to it. Promotion to Load Balanced Servers Using several servers means application deployments take more time and finesse. Each server needs a copy of the software files distributed between them. One mistake businesses make is to deploy the application to all servers immediately. Instead, promote to one server, test the application in production, and, if testing is complete and passes, then deploy to all servers. This will avoid the need to roll back the application on all servers instead of just one. Use Persistent Sessions When a user hits a server, and the server opens content in a web browser, a session is created. Sessions are used for multiple resources to uniquely identify a user. When the user leaves the server and re-opens the server connection, a new session is given. This is a problem for users in a load balancing environment. This can cause a problem with shopping carts and other... --- ### 推特可能在 2014 年展開 IPO - Published: 2012-12-27 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-taking-steps-for-potential-2014-ipo/ - Categories: 平台功能 Facebook’s Initial Public Offering (IPO) was an epic faceplant for the ages. Countless billions of dollars of shareholder value were wiped out within days, and the entire social networking sphere got a financial black eye that will take many years to heal. You might think that given the unmitigated disaster that occurred when social networking met Wall Street, other players in the arena might think twice about launching their own IPO but nothing could be farther from the truth. Twitter is planning to go public as early as 2014. Twitter’s HQ Has Gained So Many Googlers It’s Known as the Twitterplex Twitter has just reshuffled its C-suite to facilitate the financial legerdemain... er... planning that is required in order to launch a successful IPO. The massive overhaul of personnel has been experienced all the way down the corporate hierarchy as Twitter has been poaching so many Google engineers that the microblogging giant’s HQ on trendy Market Street in San Francisco is coming to be known as the Twitterplex. It’s hard to believe that just about a year ago, Twitter’s payroll barely stretched to 200 but is now likely over 1,500. This massive amount of employee growth marks a maturing of the entire company and the realization that there are many things that must be achieved at Twitter beyond keeping the servers up to feed the world an unending stream of 140 character pap and wisdom. The Incoming Google Engineers Have Brought Mountain View Practices with Them The new Googlers settling... --- ### 行動裝置活動行銷必備須知 - Published: 2012-12-27 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/everything-you-need-to-know-about-mobile-event-marketing/ - Categories: 平台功能 What’s the number one mistake small business owners make when it comes to mobile marketing? It’s thinking mobile means mobile phone. While mobile marketing includes cell phones, it in fact also includes tablets like iPads and Kindles. More importantly, the underlying and often unstated premise is that your audience is actually using these mobile tools... and often enough they’re favoring mobile tech use over desktop PCs. This means that if your event outreach efforts are not mobile friendly, you’re losing out on your audience. Too many entrepreneurs would disagree, thinking “why can’t they just go home and check it out on their computer? ” The fallacy in that statement is ignoring the fact that your audience doesn’t have you or your event as their top priority. Just like you, they’re busy and easily distracted. If something isn’t available to them conveniently, they’re likely to forget about it or move on simply due to a lack of free time from real life and unwavering responsibilities. Think of all the opportunities you have to check something out on your phone. While in the car, while waiting in line, while waiting to pick up kids from school, while at the hair salon, while in a meeting... and so the list goes on and on. In all these instances, mobile tech is available while a desktop is not. Also note the undivided attention your audience is able to offer in these rare moments. Now consider that over 93% of Smartphone users tap into their... --- ### 為你在社群媒體上的所作所為負責 - Published: 2012-12-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/taking-responsibility-for-your-social-media-actions/ - Categories: 平台功能 Infamous troubled starlet Lindsay Lohan seems to get embroiled in legal trouble more often than most of us change our socks. It seems that every time Ms. Lohan gets caught in some problem or another, she blames those around her for leading her astray. Even though the California Judge in her last court appearance warned her that she should steer away from the wild nightlife she seems addicted to, that has not stopped her from clocking a woman in a club and getting arrested for it... . and, of course, proceeding to blame the “bad people” who influence her for her disastrous actions. In a recent blog on Company Founder entitled Stop Whining – Put Your Big Boy Pants On, Paul Morin outlined his top ways that you can set yourself and your company above the countless whiners who blame the world around them for their problems. Here is the gist of Morin’s “fashion advice” for taking on the slacks of responsibility: Take control – You have the ultimate say over how you get yourself into and out of situations. You are not driven by your competition or even your customer base to do anything that will turn out to be unseemly or negative. If you exercise that control with wisdom, creativity and intelligence, your brand image will soar. If you don’t, then there is no end to the depths you will plumb. Don’t be a victim – People who willingly become victims have a common denominator in that they... --- ### 圖像是一切：強化圖像行銷必備工具 - Published: 2012-12-26 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/image-is-everything-tools-to-beef-up-your-image-marketing/ - Categories: 平台功能 Image marketing works for two simple reasons. First, people are overwhelmed with information. There is so much data spewing around the web that it becomes a bit daunting to take on new information. It’s time-consuming and overwhelming. This is why content styles have shifted into capsulated conversational pieces and why, furthermore, images have come to be a version of content. If a picture says a thousand words, images beat content in terms of communication. At the very least, they get our attention and give us a clue whether or not reading on will be worth our time. The second reason image marketing works is because people are lazy. This is heavily premised on the reason #1, where people are too inundated with information. Add to this an increased demand on our times and its limited supply (after all, there are only 24 hours in a day), and you can understand that images are a must-have marketing tool. Small budget businesses will find this a marketing haven. What could be easier to procure than images and simpler to share? Now here comes the question of procurement versus original images. Of course, original images are preferred since they’re a form of content that will always be tied to your business. Take Pinterest for example. A shared image on Pinterest that is original to your site will always be linked back to your site, and you’ll be credited for it – especially if you leave a small watermark or credit print on the... --- ### 在活動中宣傳內容行銷的訣竅 - Published: 2012-12-24 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-on-promoting-content-marketing-at-events/ - Categories: 平台功能 The first trick to nailing content marketing at events is to rethink what content means to you. When people hear “content,” they immediately think of text. Yet, can you really imagine promoting hundred and thousands of words – text – at an event? If the event is worth anyone’s time, it’ll be filled with eye-dazzling attractions. Who is really going to stop to take the time to read your content? No one. Instead of thinking text, think multimedia. Why not set up an image display that on its own draws in curious passersby. You’ve created art, a visually stunning attraction, and are able to communicate a story by interweaving relevant images. The live photo stream should be accompanied by key communication tags that explain the overall message and a brochure or club card with more info (make sure the latter is visually branded). You can also have a kiosk where attendees can check in to learn more. Southern California beach town community Belmont Shore took this approach at a recent art fair and drew in hundreds of onlookers who spent up to 10 minutes at the photo presentation. The presentation was simply set up: two pop-up tents with streams of string connecting pole to pole, with each inch of it filled with hanging photos and accompanying keywords that guided the visual narration. Content can also take the form of streaming video that shares your core message. More ambitious content marketing can curate visual content (video and/or Instagram) throughout the event... --- ### 轉移精力，克服邪惡的寫作瓶頸 - Published: 2012-12-21 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/overcoming-that-evil-writers-block-by-redirecting-your-energy/ - Categories: 平台功能 The stereotype of the author blankly staring at a computer screen in total writer’s block has become a cliché for what occurs when creativity short circuits. In a recent episode of Fox’s New Girl sitcom, Jake Johnson’s character Nick is trying to write a zombie manuscript and after hours of crouching in front of his laptop he has still to write a single word. The primary reason why this scenario is humorous is because anyone who has ever written on a professional scale has found themselves facing the wall of The Evil Block. The Finalized Work Must Be Seen as Something Desirable Examining the actual process of writing is critical to any author of any type of work. Whether you’re trying to write the Great American Zombie Novel or if you’re just crafting your latest blog entry, you need to be motivated to let the muses flow. You have to see the finalized work as something desirable and the process of creating that work as a pleasant activity. If you are dreading the next keystroke, you will not only fail to produce a satisfactory result, but you may fail at producing any result at all. Reconfigure Your Writing Perception Many authors in the midst of Block won’t be able to type a single word of their current assignment but they will gladly have browser windows open beside their word processor and be entering personal Facebook updates or be animatedly participating in an online forum discussion of just exactly which canonical... --- ### 為小企業量身打造的五個 CRM 選項 - Published: 2012-12-20 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-crm-options-built-for-small-businesses/ - Categories: 平台功能 Traditional Customer Relationship Management (CRM) systems were relegated to the large enterprise due to cost, maintenance, complexity of implementation and the overall risk involved. But the times, they are a-changin. CRM is now also part of shop-talk among smaller businesses who are realizing the value of being able to have a flexible database for their clients. Today’s CRM market is filled with many systems that are appropriate for the small business owner, allowing them to track clients and leads, including where they are in the sales pipeline down to details of any purchase history. These systems operate in the Cloud, which allows vendors to offer a lower upfront purchase price (typically licensed for a monthly subscription fee) and reduced risk at the onset. To help you sort through the many available systems, we have compiled a list of our five favorites: Sage ACT! , SugarCRM, Salestrakr5, Maximizer CRM and Infusionsoft. Before we dive into what makes each vendor unique, let’s take a look at the functionality that each vendor offers. You can see a side-by-side functionality comparison in the table on the right. Sage ACT! Sage is a legacy vendor in the CRM space, and ACT! is one of the strongest products in their portfolio. ACT! provides contact management for the small business owner. They offer specialization in multiple industries, including real estate and financial services. Their latest release of the product, the 2011 edition, introduced a more user-friendly user interface, as well as a new add-on that aggregates business... --- ### 從環保運動中取得最大效益的六種方式 - Published: 2012-12-19 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-get-maximum-value-from-your-greening-campaigns/ - Categories: 平台功能 These days greening campaigns (drives to reduce corporate carbon footprints) are not uncommon. Some very big names have gone down this route. Deutsche Bank’s Frankfurt office estimates that they have saved more than 50% on their electricity consumption and more than 65% on heating energy. Coca-Cola, Sony Electronics and The Bank of America are amongst those taking active steps to cut down their environmental impacts. So are countless small and medium-sized businesses. Saving energy saves money. And it’s good for the environment. Those are two very good reasons to get involved. The third is marketing. Projecting an environmentally friendly image is increasingly important. A 2012 Nielsen report showed that upwards of 70% of consumers are more likely to buy from companies they view as socially responsible. If the same numbers apply to shareholders it’s easy to see why large companies are really putting the effort in. But you don’t have to be the size of Sony or the Bank of America to get marketing value from a greening campaign. Here are six ways your good work can be transformed into a non-environmental benefit: Press releases and online case studies. Collect the numbers. Figure out how much your company has saved, both financially and in carbon or waste terms. Then get in touch with green-interest websites, news services and online business hubs. Your article will be able to reach places a more promotional piece would never be accepted. Speak at a conference. Make a conference presentation on what you’ve done and... --- ### 來自專業的四個活動行銷夢幻秘訣 - Published: 2012-12-19 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-coveted-event-marketing-tips-from-the-pros/ - Categories: 平台功能 Not everyone can hire a professional event marketing director. When you can’t afford the payroll for one, the next best thing is to hire a consultant. When the budget doesn’t accommodate a consultant, you follow the advice of this post. 1. Why Build One When You Can Build Two? You’ve already put the work in for one event, but why not create sub events within the event? Doing this makes the umbrella event more dynamic and exciting to attend, but it also allows event managers to highlight areas within the event. You can take the Ray Ban example, which took advantage of a VIP shuttle bus ride and created a simple game for participants with Ray Ban sunglasses as prizes. 2. Develop a Theme, Create an Experience Every event has a theme. Boring events just label the theme by the industry. Interesting events create a tagline that includes the industry, which also allows for additional niche marketing (see number 1). The best events will use the theme to create an experience. Take Cirque du Soleil’s holiday pop-up event marketing idea. Setting up a giant gift box with a note inviting passersby to open the box, they surprised all when a host of characters popped out into a mini performance. Then they went one further. When the show was over and the box was moved, a costumed character came out to sweep up confetti and interact further with the enthused audience. It’s that touch of detail that makes an event pop;... --- ### 精通行銷關鍵技巧：聆聽 - Published: 2012-12-17 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mastering-the-most-critical-marketing-skill-listening/ - Categories: 平台功能 There are many observers who claim that the age of advertising is over. The conventional definition of advertising is a message that is delivered to a market segment to promote a product or service, and that paradigm has been replaced by the necessity in the social media age to not simply deliver a message, but engage in a conversation with the individuals within that market segment. If the previously applicable form of advertising was the equivalent of an actor on a stage delivering a soliloquy, the current form is a friendly chat over coffee. In order to succeed in this brave new world of advertising, online marketers need to develop a skill set far removed from those of their precursors, and none is more critical than the art of listening. Worshiping the Deities of Androids & the Ghost of Jobs In our hectic modern everyday lives, the art of listening may be vanishing due to the proliferation of electronic distractions. In many cases what passes for a conversation today entails speaking to the top of someone else’s head while they are hunched over their smartphone or tablet. This nearly universal position has caused one wag to sarcastically comment as to how as a religious person he was gratified to find that no matter where he went in his city he was witnessing people going through their daily lives with their heads down and their hands together “in prayer. ” However, the deities currently being worshiped are Androids and the ghost... --- ### 如何確保你的信箱比彼德雷烏斯更安全 - Published: 2012-12-14 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-keep-your-email-safer-than-david-petraeus/ - Categories: 平台功能 One minute David Petraeus was a storied General and the elite head of the world’s most extensive spy network, and the next he was the poster child for how not to communicate online. It turns out that the General used a trick that is allegedly also used by Al Qaeda: Not hitting Send and leaving the email in the Drafts folder of an account where both parties have login access. Unfortunately for the General, the FBI is wise to these tricks and they opened up that Gmail account and located the relevant emails faster than the General could say “whoops, there goes my career. ” His “how the mighty have fallen” story can be a lesson to anyone who would much rather not have the contents of their confidential emails plastered all over the internets. Online Marketers Need to Keep Emailed NDA Info Private Truly anonymous emailing should not be construed to be the sole terrain of criminals, smugglers, inside traders, terrorists and cheaters. There are countless reasons why online marketers may want to keep their electronic communications permanently private. Many companies operate under a swath of Non Disclosure Agreements that carry considerable legal penalties should any of the confidential information be revealed to parties not authorized under the terms of the agreement. So if you’re communicating via email any aspect of that information to a colleague who is also fully authorized to be made aware of it, you certainly don’t want it to be intercepted and posted publicly... as... --- ### SliderShare 會讓口頭報告精彩百倍的七大理由 - Published: 2012-12-13 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-reasons-why-slideshare-will-rock-your-next-presentation/ - Categories: 平台功能 What do ReadWriteWeb, The White House and Pew Internet all have in common? They all use SlideShare. Drawing in over 60 million monthly users, SlideShare is the world’s largest community for sharing presentations online in document, PDF, video and webinar formats. SlideShare allows users to upload presentations both publicly and privately, and in turn viewers can download presentations on any topic. Here are seven more reasons why you should use SlideShare for your next presentation... Market Research Find out what’s “hot” across all top social channels through SlideShare’s home page. The homepage shares top daily presentations, featured presentations, top content across Facebook, Twitter and LinkedIn, and notably top content across conference channels. This is where competitor analysis comes in; scope out what your competition is doing or get ideas for new content. You can also use feeds to curate from and fuel your own curated content. Content Marketing “Let your content do the marketing” couldn’t be made any simpler with SlideShare PRO, a premium feature (ranging from $19/mo to $249/mo) that allows for targeted marketing. It includes branded channels, analytics, lead capturing, large uploads, privacy features, meeting capabilities, bonus LinkedIn features and ad free pages. If you’re a smaller business, you can make the most out of the modestly priced $19/month price point. It doesn’t give you everything you want or need, but it will let you work with a lower fee until you work out a process that suits your team best and lets you determine if this platform... --- ### 跨國專案管理潮流 - Published: 2012-12-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trends-in-global-project-management/ - Categories: 平台功能 In a collaborative global business environment, companies often reach across borders working with foreign businesses to secure products and services for their own clientele. This is the norm for the 21st century businessman. You can be in Vancouver one day, Brazil another, and with New York as the final leg of your destination. As part of this shift, business has gotten more complex. Professionals are expected to be well-versed in culture, demography and sometimes even languages. This role is even tougher for the independent business owner who has to wear many hats and juggle multiple project goals. It’s an asset to understand how to secure project management needs for this scenario and how those needs and applications differ from country to country. Project Management Practiced by British & Arab Businesses A study points out an interesting difference in behavior exhibited by project managers from Arab countries and the UK. Culturally, project managers from Arabic countries more heavily emphasize Key Performance Indicators, reports, sharing information and an overall communication plan. On the other hand, project managers from the UK emphasize planning aspects such as the use of a Project Management Office (PMO), change management, monitoring, work breakdown structure (WBS), Gantt chart and program evaluation and review technique (PERT). Difference in Project Management Capabilities – Israel vs. Japan There are considerable distinctions in the way project management is practiced in Israel and Japan. It could be attributed to cultural differences or management style. For example, Japanese are known for Six Sigma, Kaizen... --- ### MSN 和「灰郵件」(Graymail) 的戰爭會影響電子報行銷業者嗎？ - Published: 2012-12-12 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-msns-war-on-graymail-affect-email-marketers/ - Categories: 平台功能 Graymail is probably a word that you haven’t heard of before, and that’s probably because until only a short time ago it really wasn’t a word at all. MSN recently coined this term to describe legitimate newsletters and emails that a recipient just doesn’t care to receive. Shortly after defining the word, Microsoft launched an all-out attack on Graymail, and it will likely change the face of email marketing forever. This is basically just a highly intuitive and advanced version of a smart inbox. By monitoring your engagement with commercial emails, MSN inboxes will now segregate emails by type and interest of the reader, and place less important emails into a Graymail folder. Isn’t This Just a Spam Folder? Not quite. Spam is defined as unsolicited email or, more specifically, emails that you never signed up for. The purpose of the spam folder is to give you a chance to catch any email that may have been improperly classified as spam. Graymail however is email that you did sign up for but may not be interested in anymore. So How Does It Change the World? The existence of a Graymail system isn’t really the key point here, as it is more or less the gray-area between spam and normal emails (hence the name). The game-changer is what this Graymail folder is capable of. In an effort to improve convenience, MSN is providing a one-click unsubscribe. Meaning that a recipient can jump in and unsubscribe from emails without having to view... --- ### 五大哈比人部落格秘訣 - Published: 2012-12-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-hobbits-can-teach-us-to-blog/ - Categories: 平台功能 In a recent blog on The Top 10 Blog entitled Blog Like A Hobbit – 8 Blogging Tips From Frodo and Friends, Tony Hastings mused on the particular characteristics of Hobbits and how to use them to craft superlative blogs. It sounds like a bit of a stretch, but Hastings does manage to make some perceptive blogging correlations to the world of Middle Earth. Hastings’ most relevant five metaphors to the world of blogging are: The Fellowship of the Blog – Just like Frodo couldn’t have gotten too far in his epic journey without the assistance of Sam, Pippin, Merry et al. , a blogger cannot excel in a vacuum. Hastings encourages bloggers to break through the fundamental hermitages of their chosen profession and reach out to connect and engage with other like-minded individuals. Whether the Fellowship is of the Ring or of the Blog does not matter. What is critical is to build a fellowship that will be mutually beneficial to all involved and can provide both input and impetus. Courage to complete the journey – In completing the task in the face of an overwhelming series of obstacles, Frodo and his buddies demonstrated a level of courage (or stubbornness) that is unimaginable by ordinary humans. Bloggers need to gird up their courage as much as Frodo in order to banish the nagging fear of failure. If there is a problem faced in the task of blogging, you should never be afraid to make the mistake, take your lumps,... --- ### 簡單的行銷文案評估法則 - Published: 2012-12-11 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-simple-assessment-of-your-marketing-copy/ - Categories: 平台功能 If you’re having trouble getting the results out of your online marketing efforts that you’d like to see, it might be time for you to make a realistic assessment of what you’re offering people who come to your website. The effectiveness of your online marketing is going to be almost completely determined by how much of a resource you’re actually providing. Take a look at the following qualities of your content and see if it measures up. Would You Link to It? This is a very easy test. Read some of your content. Would you put a link to that content on your own website? Is it useful? Is it authoritative? If it doesn’t pass these simple measures of quality, you may want to revamp your content. If creating good content is a challenge for you – and don’t be embarrassed if it is, not everyone is a writer – consider having your content professionally written or rewritten. This will make it into more of a resource for people. Is It True? This is a question that you must be very honest with yourself when you answer. Is the content on your website true? There is always something of a gray area where marketing content is concerned. After all, nothing really goes better with Coke. Remember, however, that that very famous marketing statement is actually completely subjective. The company isn’t saying anything that’s untrue, they’re merely saying something that is subjective in its nature. Make certain that any objective claims... --- ### ReturnPath 將電子報行銷封為ROI之王 - Published: 2012-12-10 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/returnpath-crowns-email-marketing-the-roi-king/ - Categories: 平台功能 I am always fascinated by how far technology has brought us. It seems like only a few days ago that I was sitting on the school bus with my brand new Gameboy playing Tetris. I really haven’t changed that much since then; besides a few inches here and there, I’m still a nerd. The Gameboy is a different story though. It has somehow transformed into a touchscreen smart phone that has more processing power than the Apollo 11 rocket, and enough battery to last two whole hours. Okay, so not all advancements have been for the better, but even so, they still manage to take my breath away. The email industry is not immune to these effects either. Even though the processes and strategies behind email marketing haven’t changed much, you would be surprised at how much power a single click can have. An email intelligence agency known as ReturnPath has recently released their quarterly report detailing some surprising statistics about email marketing. According to ReturnPath’s research, email marketing is the Return On Investment (ROI) King, paying $40. 56 on the dollar. A trailing second place is Search, which comes in at $22. 24, or nearly half as much. This accounts for the explosion in commercial emails over the past few years. More and more marketers are discovering the power of email. Unfortunately, this is a double-edged sword. While commercial emails now account for 18% of total email volume, that same 18% accounts for 70% of all spam complaints, and... --- ### 2013 活動行銷預測 - Published: 2012-12-10 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/2013-event-marketing-forecast/ - Categories: 平台功能 The New Year is just around the corner and the industry is buzzing with event marketing trends that will soon dominate the scene. Here’s what to watch out for: Crowd-Sourcing will hit big in 2013. Social media, apps and even broadcast media are already saturated with crowd-sourcing, which has proven to be a huge hit. Event marketing will be no exception as new crowd-sourced ideas are expected to emerge at events. Marketers can also use crowd-sourcing to launch their event on the web and gain real-time feedback. Crowd-sourcing will also work great if woven into the next expected trend – and that’s gaming. You can create contests that are based on crowd-sourced ideas that, when paired with a streaming event, migrate from local to global awareness. In 2013, you’ll likely also see a higher number of virtual events. And no, I don’t mean a webinar or a “let’s all sync at the same time” à la Earth Day. I mean a real interactive virtual event that ties together tech, social media, content, delivery and engagement – despite time zones and language barriers. Next up is social influence. Event marketers can launch live Twitter events and harness the engagement there to weigh in on who’s an influencer or active participant (perhaps worth meeting and networking with). The idea is that you can’t possibly meet everyone at an event; this way you can, and filter our who’s who ahead of time. Aside from sifting the influencers, marketers need immediate engagement with their... --- ### 終於有參議院委員會為網路隱私權挺身而出 - Published: 2012-12-07 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-senate-committee-finally-stands-up-for-online-privacy/ - Categories: 平台功能 A Senate Committee spearheaded by Sen. Patrick Leahy (D-Vermont) recently supported a sweeping set of online privacy protections that compel law enforcement agencies to obtain a probable cause warrant in order to gain access to any digital content stored in the cloud. This amendment to the long in the tooth Electronic Communications Privacy Act (which was written in 1986 when even the most rudimentary web browser was in the realm of science fiction) eliminates the provision that lets the government simply waltz into your ISP and grab any or all aspects of your digital life that they feel like taking. The World Has Become Cloud-y & So Has Erasure from Servers Prior to this amendment, government agencies could obtain access to digital content such as emails without any form of a warrant as long as that content was present on third party servers for more than 180 days. Since pretty well anything that is sent into or out of the cloud leaves a digital imprint for the entire duration of human existence, this six month barrier only delayed law enforcement’s access to absolutely everything ever emailed, but did not limit it in any other way. The reason why the 180 day limit was originally implemented in the 26 year old draft is because at the time most users would download email onto their own (mostly floppy) drives and delete it from the servers. Now that the world has become considerably more cloud-y, so has the erasure from servers. Most email... --- ### DKIM 漏洞事件 - Published: 2012-12-06 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-down-low-on-the-dkim-vulnerability/ - Categories: 平台功能 Recently, you may have heard of Zachary Harris and his hack into Googleʼs email encryption service. He did so by exploiting a flaw in Googleʼs DKIM. This is an important issue for Benchmark Email customers to understand. What it means, and what it means to you as an email marketer, will be explored below. DomainKeys Identified Mail (DKIM) is an encrypted protocol that Email Service Providers (ESPs) use to take responsibility and ownership over an email message that they are sending. It’s like a signature that is specific to the sender(s) to ensure that it is not possible for another sender to imitate the genuine original. After receiving a suspicious email from Google however, Zachary Harris, a mathematician well versed in the email industry, discovered a loophole in this DKIM system. The specific problem lay in the strength of the DKIM encryption used by Googleʼs Email systems. Instead of using the recommended 1024-bit encryption, Zach discovered that the DKIM being used by Google was 512-bit. The loophole that Zachary found was that these lower-bit encryptions can be cracked on a relatively cheap budget. By utilizing some hired processing power from Amazon, Zachary was able to crack 512-bit keys in roughly 72 hours for under $100. He also noted that with enough resources, it would also be possible to crack 768-bit keys as well. Further investigation by Zachary revealed that Google was not alone in using this 512-bit system; Yahoo, Twitter, Amazon and Ebay were as well. He was also able... --- ### 如何透過部落格打造你的品牌 - Published: 2012-12-05 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-build-your-brand-by-blogging/ - Categories: 平台功能 From Fortune 500 companies to that mom and pop flower shop just up the road, just about every business is throwing its hat into the blogging ring these days. And it’s no wonder. Business blogging drives search engine traffic to business websites, helps business owners develop intimate relationships with customers, establishes expertise and helps create a distinct and compelling sense of personality and voice. But in order to achieve these branding benefits, business owners need to treat their blogging efforts like a business unto itself. Here are our top tips for doing just that. Develop an Authoritative Platform Read any good guide to business blogging and the first thing it will emphasize is the importance of establishing expertise. That can mean a few things, including: Writing expert “how to” or opinion articles on industry trends. Giving customers an up close look at your approach and the results you’ve achieved for others through case studies and reportage on company activities. Linking to the most cutting edge expert articles, and having authoritative guest bloggers write posts for your page. Doing all of this in a unique, authentic and personable voice, avoiding jargon altogether. Together, these techniques will work to establish your site as a go-to place for the best information in the industry. Create a Content Strategy In order to keep content consistently interesting, relevant and on theme, creating a content strategy is key. But where to start? Get to know your audience. Who is your demographic? What are their interests? What’s... --- ### 小預算回收網路廣告驚人成效 - Published: 2012-12-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/big-online-ad-results-with-a-small-budget/ - Categories: 平台功能 It’s very easy to spend several million dollars on online advertising but for most small business online marketers that kind of money is nothing more than unobtainium. Here are some very effective ways to engage your customer base through effective online advertising on much smaller budgets: Collaboration pays dividends – Collaborative advertising is one of the best ways to stretch your ad dollars. Inquire with all of your suppliers if they have any form of co-op ad deal where they will integrate you as a partner business and contribute a large part of your online advertising costs. You can also ask companies that provide ancillary products to share ad costs: If you’re selling cleaning chemicals, why not enquire whether a mop manufacturer wants to go into some ads with you? Sponsorship magnifies your budget – Sponsoring another organization’s event can be a great budget stretcher. Many organizations apply sponsorship money to purchasing online ads, and put in a portion of their own budget so your brand can appear in many more ads than if you had dedicated the sponsorship money to placing ads yourself. Some organizations will consider direct click links on their landing pages to your own landing pages, and that will amplify your results even further. Don’t be afraid to Stumble – StumbleUpon Paid Discovery may be one of the best kept secrets in online advertising. Although not precisely a pay-to-click business model, this process integrates your links into the content stream of the individually targeted user, and... --- ### 開發 App，打造網路廣告 - Published: 2012-12-04 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-advertising-through-app-building/ - Categories: 平台功能 The best way to get someone’s attention is to offer something for free. The best way to keep someone’s attention is to offer something valuable for free. It’s a simple rule but one that’s working for a number of companies that have learned that free apps are a great way to advertising online. Here’s where online advertising through gaming parts ways with online advertising through app building. Gaming is fun and in some cases works as a great business model. However, in a day to day business environment, it’s useful tools that lead the way. Most of us work on the go and that’s just the name of the game in a mobile-efficient world. Successful entrepreneurs are still lingering in bed, getting the crusties out of their eyes while tackling their inbox. It’s about working through the small moments, taking advantage of the time we have (even if it’s while waking up), and using the right tools to get the job done. A recent poll furthers this fact with 72% of small businesses saying they use a mobile app, and 40% adding that their “business most likely would not survive – or would be greatly challenged – without mobile apps. ” Now multiply this basic business characteristic with the over 66 million Americans that use a smartphone and you’ll develop a powerful picture showcasing apps’ relevance. What better way to advertise online than to create a useful app? Apps can be created for just about any use, from general needs... --- ### 你的網路廣告會沉入海底還是浮出水面？ - Published: 2012-12-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-your-online-advertising-sink-or-swim/ - Categories: 平台功能 “Sink or swim” means to fail or to succeed. That’s what it can be like in the advertising industry. Many people feel as though anyone can do it. Anyone can be a copywriter, designer, account executive; but there’s more to it than meets the eye. Strategic planning is probably the second most important position. First, of course, is coming up with a concept, the copywriter’s role. This is an industry full of creativity, full of sexy ideas and brilliant minds. It also comes with an abundance of caffeine, sleepless nights and an injection of pop culture. Most classic references come from history, movies, art or music. That’s why the most sought after media is risk taking and going out of your comfort zone to increase viewership or readership. Advertising is means of communication. By not communicating the message you lose your audience. Fail. By having the ability to persuade your audience to purchase a product, you succeed. You must have the credibility to give people the reason why they should buy what you’re selling. In order to be an efficacious ad rep one must be savvy with the 21st century and the idioms that coincide with it. Now I’m not on the creative side developing content, but I work with a lot of them. Being in sales is an entirely different story. You’re representing a multitude of clients, and have to know their companies inside and out in order to better suit their needs. Listening to their needs is the... --- ### 手機行銷 ABC - Published: 2012-12-03 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-abcs-of-mobile-advertising/ - Categories: 平台功能 If a business isn’t mobile-compatible, it’s already a failed business. And if you’re not crafting your online advertising around mobile advertising, you’ve already failed. Mobile advertising isn’t as tough as it seems; it is however an imperative. Oddly enough, just about every business owner (no matter how uncomfortable with social/online media) knows they need to advertise online. What they forget is that mobile advertising is an integral component of online advertising. Considering most of us are on our smart phones or tablets, it’s crucial that even the smallest business gets smart about mobile advertising. Here’s what you need to know: Adwords You don’t have to go gung-ho with mobile advertising. You have the option of starting small. You’ve probably heard of Google Adwords, and just about any platform can adopt it now, including DIY amateur bloggers; so why not start there? Google even has Ad Words for mobile ads. Furthermore, Google makes up the largest slice of the mobile ad pie. Since Google Ad Words relies on text ads, small business owners don’t need to worry about creating graphics. Plus, Google pretty much does all the work for you – making it the most affordable and simplest way to get in on mobile advertising. Basics Figure out the basics: Are your customers worth advertising to in the first place? Do this by asking yourself where your customers are. If you’re got niche local clients, mobile advertising probably isn’t worth your money. However, if you’re a business that can reach clients... --- ### 網路廣告的全新遊戲趨勢 - Published: 2012-11-29 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-gaming-trends-in-online-advertising/ - Categories: 平台功能   Gaming used to be for nerds. With the advent of mobile technology and the onslaught of pop culture, you’re now a nerd if you don’t play. Enter Angry Birds, a cult mobile game that draws about two million monthly users into a world of slinging “tiny, brightly hued birds at wooden fortresses to vanquish pigs taking shelter inside. ” Developer Rovio just followed up on the heralded success of Angry Birds with Bad Piggies – which by the way has redeemed me from former nerd to somewhat cool. Bad Piggies caught my attention when my toddler was rifling through my Kindle while I was knee deep in work. Ignoring that he’d long moved on from his toddler-friendly app to just about anything, he caught my attention when an irresistibly addictive song filled my ears. It was Bad Piggies. It was hooked. I evaded Farmville and then Angry Birds, but surrendered to Bad Piggies. One way or another, online gaming finds you even if you think you’re otherwise above it. With it, you’re also caught by the slew of ads that come with the free versions. But why are there so many more gamers now even though gaming has been around for decades? The answer is mobile technology... with a sprinkle of new forms of online media. We no longer need to go to games; games come to us. They find us on social media or within app forums we’re already surfing through. The fact that they’re available on tablets... --- ### 如何避免網路廣告商的七大錯誤 - Published: 2012-11-28 - Modified: 2020-02-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-avoid-the-top-7-mistakes-online-advertisers-make/ - Categories: 平台功能 Some brand online marketers have deluded themselves into believing that they have forgotten more about great promotional strategies than their competitors will ever learn. These curmudgeons of the online world endlessly commit these top seven mistakes while telling themselves that they’re such consummate veterans the rules don’t apply to them. (The best way to succeed in your ad venture is to do the exact opposite of the tips below. ) Let them guess at your brand – Get super fancy and create ads that promote intrigue (rather than your brand): “A sexy couple walks on a beach... then a UFO zaps them! ” The impact will be so great that the customer will click on the ad anyway without knowing if you’re selling swimwear or laser-guns. Ignore the research that proves that aided brand awareness is one third more effective when there is a 100% logo presence than when the brand is invisible through the frames of the ad rotation, since you know better than those ivory tower statheads anyway. Embrace the pop-up & window launcher – The highfalutin online marketing “experts” always tell you to create an immersive experience for your customers, so what’s more immersive than having a single click on an ad trigger a barrage of pop-up windows and an exponentially multiplying number of new full windows until you take over the entire display area and likely crash their browser? While you’re at it commandeer their home page to your landing page. Now that’s the way to... --- ### 行為定向的好處與限制 - Published: 2012-11-28 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-promise-the-limits-of-behavioral-targeting/ - Categories: 平台功能 Behavioral targeting is the standard for ad targeting and dynamic content serving, but in spite of good automation tools and easy-to-use CMS systems we still haven’t fully cracked the code. Re-marketing and triggered messaging delivers much better response and significant uplift in conversion; usually better than the original targeted message. Behavioral targeting gives us the ability to zero-in hyper-efficiently on those with a higher propensity to buy in real time. But there are no clear formulas to determine what inferences can accurately be drawn from demonstrated behavior. We’re still guessing wrong too often. We have to evaluate and engage anonymous surfers and clickers and must determine in seconds who is worth following and engaging and who isn’t. Consider 3 basic criteria for evaluating or scoring behavior: 1. Repetitive Behavior Someone who does the same thing again and again or visits the same content repeatedly is probably more interested than the average Joe. It’s reasonable to guess that someone returning for a 3rd click is probably interested, if not a real buyer. Repetition ratchets up intent to purchase. The vital questions are: How many visits signal intent and on which visit should we proactively prompt an interaction? How do we know how much repetition is sufficient to encourage conversion or at what point does a “Big Brother” intervention freak out a prospect? 2. Sequential Behavior By watching where customers went before and after visiting our brand, we get better insight. If she visits the same product at a competitor site, that... --- ### 在數位世界求保全的密碼策略 - Published: 2012-11-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/password-strategies-to-protect-your-silicon-life/ - Categories: 平台功能 One day Mat Honan was a writer for Wired and the next day he became a highly publicized example of everything that makes online security an oxymoron. It turned out that Mat became the target for a teen hacker out to get some lolz at his expense and proceeded to access his entire digital life and wipe it out. Literally within minutes, Mat lost everything he had stored right down to all of the photos of his baby daughter. Since the “advantages” of the cloud include the reality that what was once the obligatory practice of separate offsite backup is now as quaintly nostalgic as pillbox hats, once Mat’s data was gone, it was gone forever. There are some actions that you can take today to keep from suffering Mat’s fate, as long as you realize that if a fully dedicated hacker is going after you, there may not be any hope to fend off their attacks. The 4 Primary Password Strategies Passwords are the first items up for discussion as lists of stolen ones show that the majority of people use profoundly silly ones that can be guessed by a toddler, such as password or 123456. To make things worse, many use the same password to access all their accounts, so as soon as a hacker has figured out one, they have cracked your panoply. There are four primary schools of thought to password creation and all have their fundamental fallacies: Uniqueness – Instead of password, use something that... --- ### 網路品牌策略：預算低廉的競賽和免費抽獎 - Published: 2012-11-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-branding-ideas-budget-friendly-contests-and-giveaways/ - Categories: 平台功能 The best way to attract attention to your business is to routinely offer a contest or giveaway. It’s a great way to get more traffic and visibility to your business while also offering something in return. However, you don’t need to give away top-notch prizes to get in on this marketing idea. Here are some simple and creative solutions you can apply to your business. Is a Contest or Giveaway Right for Your Business? Businesses are already spooning up this strategy, which tends to have the most successful yields among a female demographic. Yet I’ve seen all sorts of companies hold successful giveaways. Your success really just depends on your approach. For Service Industries – It’s tough to give away services, but it’s not impossible. Consider your service and how often it’ll be needed. Also consider the time of year it’s most likely in demand. If you’re seasonal, then offer your contest with a reward for 20% right before or at the start of the season. You can also offer a free assessment or consultation, which you may have always been offering for free (but no one needs to know that). If you’re in design, consider yourself lucky. You can give away a consultation or a small service without any sweat off your back. It also opens up a ripe opportunity to get your foot in the door. For Product-based Industries – Consider yourself lucky if this is you. You can give away your own products at wholesale cost and... --- ### 你的公司可以從羅姆尼和它失敗的鯨魚中學到的教訓 - Published: 2012-11-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-lessons-your-company-can-learn-from-romneys-fail-whale-app/ - Categories: 平台功能 Revolutionaries wait For my head on a silver plate Just a puppet on a lonely string Oh who would ever want to be king? – Coldplay, “Viva La Vida” Aspiring to the Presidency of the United States of America is a double edged sword. If you win, you must carry the burdens of the world, as is witnessed by the rapid aging of most Presidents during their terms. However, a worse prospect is if you lose in which case you become a laughing stock and your name forever associated with epic fails from Oogieloves to Facebook’s IPO. While it’s currently popular to savage Governor Romney’s failed campaign in countless blog postmortems, few aspects of the fiasco can compare to the disaster wreaked by the killer app Orca, which turned out to be a killer whale alright... as it may have treated the Guv’s potential victory in Ohio and several other key states as a nice, juicy, tasty seal. Incredibly, the System Was Never Real-World Tested Orca was designed to be the primary voter turnout IT super app for the GOP campaign, accessed by over 37,000 volunteers in the main swing states to identify known Romney supporters who hadn’t shown up at the polls yet and therefore triggering calls to turn out the vote from the Boston Garden campaign HQ. This particular fail whale was evident to insightful observers from the onset as incredibly the system was never real-world tested and (as is almost always the case when IT shortcuts are... --- ### 你該把網路廣告預算花在哪裡？ - Published: 2012-11-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/where-should-you-spend-your-online-ad-dollars/ - Categories: 平台功能 The name of the game is online marketing, but what about the rules of the game? Two small business owners approached me a couple week ago asking where they should spend their online ad dollars. They were two very different business owners. One owned a well-established second generation construction company that was looking to rebrand itself – the other a talented young woman who recently chucked in her much-hated job and was looking to turn a part-time talent into a full-time business. Both had no idea how to go about advertising online and had big business funds. For them and for anyone out there that also feels like a deer caught in headlights when online advertising comes up – this one’s for you. Think Free If you’re strapped for cash, you certainly don’t have the money to invest in online advertising; at least, you don’t have the kind of money you need to really see returns. You have options, and the sooner you know what they are the better off you’ll be. First, look into networking with colleagues that are already out there with a strong digital presence. See if they’re open to link exchanges or can guide you in the right direction. You don’t have to attend a networking group to get referrals – not when you’ve probably got a really strong network of friends who you can give and take from. Remember that networking works both ways. It’s not just about them getting you business or giving you... --- ### 小型企業偽裝術：如何用小預算做到大規模 - Published: 2012-11-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-camouflage-how-to-look-big-without-spending-big/ - Categories: 平台功能 There was a highly talented graphic design team I often collaborated with who told me an interesting story of how they once lost a potentially life-changing account. The team had a modest but smartly-designed office in a lucrative part of town, yet they felt they needed to beef up their presence online. So instead of using their own pictures in their “About us” page and pairing that with creative and well-shot photos of their office, they opted to use stock photos of high-end glass walls, a large staff, all in an office beyond their means. They got a call from a potential client. The personal assistant at the other end of the line wanted a proposal for some work, adding their team was very impressed with their work and their office. The duo made no mention of stock photos. A proposal was submitted and an initial meeting was booked. Two days before meeting, the design team was informed by the same assistant that their CEO insisted on meeting them in their office. He was so taken back by their creative work environment that he wanted to see it for himself. The team finally had to come clean that they’d used stock photos. They were forced to claim their two man office, adding that it wasn’t possible to fit everyone in there. The design team subsequently lost the contract. They didn’t lose the contract because of their work; the professionalism of their work remained unchanged. However, the contracting company’s view of... --- ### 讓活動的投資報酬率發揮最大值 - Published: 2012-11-16 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/maximizing-your-roi-on-any-event/ - Categories: 平台功能 While most business marketers will agonize endlessly over the most minute details of a brand’s online promotional strategy, their preparations for even the most important events are more likely to focus on the excursion elements than to be firmly placed on the bottom line goals and objectives to be achieved. Events are not just an excuse to get out of town, eat some nice expense account meals and stay at a four star hotel. They are branches of your brand’s marketing strategy and should be evaluated on a Return On Investment (ROI) basis just like any media buy or other “hard” marketing expenditure. The keys to ensuring that your event participation doesn’t turn out to be a mindless immolation of $100 bills include: Prior to the Event: Create buzz – Social media is the ultimate channel to build anticipation towards virtually any event, so set up a plan to obtain a crescendo of trending and buzz and work intensively and consistently towards carrying out that strategy. Obtain insights into the participants – If it’s a B2C event, are you showing up with materials that will be of interest to B2B attendees and vice versa? After all, how many consumers are interested in a million dollar lathe or the purchase of athletic shoes by the containerload? Know your audience and craft your event offerings to suit. Determine what your goals are – You need to clearly identify what you’re trying to achieve as well as the metrics that allow you to... --- ### 如何建立自己的資訊圖表 - Published: 2012-11-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-your-own-infographics/ - Categories: 平台功能 Earlier this year I said that visual marketing would be the next big thing – and it’s become just that. We’ve seen the quality of accompanying images become increasingly competitive between publications. We’ve seen the record-breaking rise of Pinterest, a purely image-based social media platform and now the third biggest one despite the hundreds that have come before it. We’ve even seen the attention toward typography pairings, where different types of complementary fonts are paired together to make text pop even more, so much so that text is now an art form. And then there are infographics – or infographs, depending on how you refer to them. Infographs have become the only way to really communicate information. It’s a creative and attention-grabbing way to draw readers into a plethora of data without causing their eyes to glaze over minutes in. Quite the contrary, infographs get readers curious and make them want to read more, learn more and share more (especially with the social shift toward knowing more, but we’ll save that for another day). So how exactly are infographs used? Maybe you’re thinking your company doesn’t really have a lot of information to share, let alone information people want to know. Though here’s the thing: your infograph could be on just about anything and people would be curious. Rhode Island based Caster Communications, a savvy PR company, did a really fun and creative one over the summer entitled “When is it Too Hot for Your Dog? ” It had nothing... --- ### 如果你只有一百美元的預算… - Published: 2012-11-07 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/if-you-only-have-100-to-spend/ - Categories: 平台功能 Virgin’s Richard Branson started his empire with just a few bucks. His strategy then was to invest a few bucks into something, then tweak his purchase just enough to be able to resell it. It was a simple but targeted business strategy that clearly worked. Though Branson wasn’t competing with a digital world then, you can still grab a valuable lesson from his story – and that’s to be very focused. A friend of mine recently started a business but invested a sizeable portion of his money into branded t-shirts. Another colleague recounts investing $400 on subpar VistaPrint products. Both flushed their money down the toilet on things that were not essential to business building. If you don’t have the money to spend, don’t spend it on things that you cannot gain immediate benefit from. Even if you do have the money, these details are the last priority. The goal in starting a new business is to not drain the last of your savings. But what do you do when renting an office can cost the same as renting an apartment (not to mention the cost of making it presentable for clients)? What do you do when the average starting price for a website is about $2,500? The costs add up quickly, but if you play it smart you can launch your business for about a hundred bucks. Choosing a Business Name Depending on your city, it can cost you almost $100 to just get your business license. A standard... --- ### 用零元做行銷 - Published: 2012-11-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-with-a-zero-dollar-budget/ - Categories: 平台功能 It sounds ridiculous but it’s been done. People have launched worthwhile businesses off of a zero dollar budget. Here’s your guide to doing the same. This article is broken up into two parts: Tips for start-ups and tips for existing small businesses. If you’ve already established a small business and are looking for ways to increase your online presence, don’t skip the first section. You may be surprised how a few simple start-up tricks can optimize your branding. The Start-Up Any start up will have to establish a base. You’ll need the basics but you don’t even have the money for a “$100 startup,” so here’s what you’re going to do: Use Social Media as Your Web Presence – You can argue that web is dead and social media is in. You can hold off on a website and just use the power of social media to launch your business. Grab your favorite picture, symbol or vector illustration and use the simplest of tools like Microsoft Paint to stick your name there. Just make sure you have permission to use the image so you’re not breaking any copyright/trademark laws. Once you have your logo, go ahead and set up a Twitter, Pinterest and LinkedIn profile as well. Keep your branding in line by choosing consistent wording and color schemes along the way. Create Your Own Stationery – Use your logo at the top of the page and create a custom footer with your information. Print and, voila, you have custom... --- ### 如何製作宣傳病毒化影片 - Published: 2012-11-06 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/producing-promoting-videos-that-attract-virality/ - Categories: 平台功能 Giving your brand’s online marketing videos the best chance to go viral is not just a simple task of uploading them and forgetting about them. Jenny Dean of Floppycats recently posted a blog on Problogger entitled 14 Ways to Promote Your Latest YouTube Video and many of the points made on that post and the other linked, more technical blogs should be adopted by any brand interested in making an impact in their video marketing. Optimize your title – So many times otherwise attractive brand videos have profoundly boneheaded titles such as: 43985mov. mp4. Pull out the keywords that most closely describe what the video is all about and that your customers will be looking for, and use them as the basis of crafting a proper title. Link back to your website – What is the point of spending time, money and energy to create and upload a video unless there are valid links back to your website and primary social media presences? Ensure that your links are right up front in the above the fold area prior to the “Show More” break. Plunk it on Pinterest – But, but, but... isn’t Pinterest just a static image site? Nope, the site can easily accommodate videos just as easily as photos. Who knew? Just make sure that you embed the longer of the two links and you’re on the way to really turning your otherwise staid pin board into a video viral triggerer par excellence! Share the living daylights out of... --- ### 做自己的研究調查以達到驚人曝光率 - Published: 2012-11-05 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-massive-publicity-by-doing-your-own-study-on-the-cheap/ - Categories: 平台功能 Check any newspaper or other news site and you certainly won’t be able to miss the typical “results of a study” article. You know them well, as they trumpet that a study just released showed that Watching SpongeBob Makes Kids Stupid, or Promoting Employees At Random Increases Productivity (two actual studies, by the way... ) These items spread throughout the news media like wildfire, attracting a cumulative total of thousands or even millions of comments throughout the cybersphere and reach levels of virality that can often exceed the latest celebrity gossip peccadillo. As an online marketer you’re well aware of the incalculable power of creating content that triggers viral passalong, so why not leverage your own study as the ultimate viral content? It turns out that you don’t need your own research institute or hefty corporate grants to produce it, just some savvy and a little elbow grease. The Statistics Sweet Spot Is Just 30 People First of all note that we’re not discussing doing medical research, clinical studies or anything that requires squadrons of Ph. Ds and millions of dollars of lab equipment. The studies that can be tackled by any small business are generally of the survey kind, where a thesis is advanced through the polling of individuals in a particular sector. You don’t need to reach the sampling levels found in major political polling where many thousands of people are called to determine the latest electoral leanings. Many valid (and widely publicized) surveys are based on as... --- ### 為什麼 WordPress 在建立流量上更優越 - Published: 2012-11-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-wordpress-is-superior-for-building-traffic/ - Categories: 平台功能 When internet marketers set out to make money online, eventually they all run into the same problem and come to the same realization: You need lots of traffic to succeed online. For some people, blogging is their main source of income online. For others, a blog becomes a tool to help expand their online business – whether they’re an affiliate marketer, network marketer, product creator, and so on. Blogs Are “Traffic Machines” A blog is much more than a place to jot down your thoughts on a subject. It’s much more than an online journal, or a place to rant about certain topics. What many people still don’t realize is that blogs are GREAT for building traffic – and then driving that traffic to your other online businesses/products/affiliate products, etc. Blogs themselves have come to be known as great traffic machines for one main reason. Search engines LOVE blogs. The coding and design of blogs, along with the way you can frequently publish content to them, make them amazing for search engine optimization purposes. Having established that blogs are great traffic machines, there’s one blogging platform that seems to stand tall above all the rest: Self-hosted WordPress. Why WordPress Is Better for Building Traffic There are many blogging platforms out there to choose from, some free and some paid. Typepad, Blogger, Tumbler and WordPress. com (free version), just to name a few. But self hosted WordPress (where you pay for hosting costs and domain name), stands out in the crowd... --- ### 使用 WordPress 行銷的企業主必須了解的五個事實 - Published: 2012-10-30 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-facts-business-owners-need-to-know-about-marketing-with-wordpress/ - Categories: 平台功能 It’s safe to say that a large portion of business owners and entrepreneurs have not yet utilized blogging with WordPress. org as a marketing tool, or have not considered blogging at all. For the vast majority, blogging is still thought of as a fad and sometimes even a joke. In a recent car commercial, prospective buyers quoted some facts they found online to a car salesman. The car salesman responded, “Anyone can have a blog these days. ” The truth is: Blogging is a powerful, effective and inexpensive way to market products or services. WordPress. org is the platform of choice for most serious bloggers because of its flexibility, ease of use and design features. Below are 5 facts many business owners and entrepreneurs don’t know about the effectiveness of blogging with WordPress. 1. It’s Easier than You Think Although there is certainly a learning curve when it comes to using any online platform, once your WordPress site is set up and configured correctly, it’s fairly simple to add posts and make simple changes. I’m saying this as a Baby Boomer who learned how to blog on my own. If I can do it, you can too. If you are technically challenged, it may be well worth your while to have someone else set up your blog for you. If you hire someone to do this service for you, make sure they set it up to be user friendly. Unfortunately sometimes designers are more interested in design than functionality. I... --- ### WordPress 如何成就我的事業 - Published: 2012-10-29 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-wordpress-made-my-career/ - Categories: 平台功能 Picture the following scene... There’s a nine year old boy using his tiny fingers to code away on the computer in HTML and other languages; all while building communities and websites for thousands of people across the globe. That little boy was me. I got my start in the online world at a very young age. For some reason I was just completely enthralled by the internet. The year was 1999, when the internet world was buzzing at a monstrous pace, and all sorts of communities were popping up here and there. With my love of animals, I quickly built a database of online animal “care sheets” (supplemented by a thriving community), and then embarked on my pride and joy, Sleddoggin. com. Sleddoggin. com quickly grew into one of the world’s largest dog sporting communities online. I used all the knowledge imparted to me by my father (the owner and producer of one of California’s largest event marketing companies) – and put all my heart and passion into my own dog sledding community. At this time I was 12 and running my own eCommerce site online. People far and wide thought it quite amazing that a youngster learned how to use the internet to sell a product, and I was soon featured in magazines and shipping out dog supplements and supplies to people all over the world. I Began a Love Affair with WordPress... At this point, let’s fast forward a little... My career in internet marketing didn’t take off... --- ### 社群媒體待客之道：不推銷 - Published: 2012-10-26 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/serving-the-social-media-customer-by-un-selling/ - Categories: 平台功能 A recent post on Inc. com by Geoffrey James entitled 7 Ways to Make Customers Love You outlined the top tips of customer-brand relationships as established by Jeffrey Gitomer, author of The Sales Bible and Dr. Earl Taylor, a master trainer at Dale Carnegie. These points run counter to the outdated hard sell “push the pitch” concept of sales that is wholly counterproductive in the new social media age, and should be applied by all online marketers working to create and maintain fulfilling sales relationships with your customer base. Relationship-Building Takes Precedence over Closing One of the primary points is that the process of relationship-building takes precedence over closing the sale. This may definitely seem like heresy to any marketer who was brought up in the age when it was drilled into the heads of any sales person that the single most important part of their job was to “ask for the sale. ” In the social media sphere it is literally brand poison to even remotely address the question of making the sale at all. Sales is no longer a unilateral process where the customer is enticed by all means possible, even those that flutter at the edges of legitimacy as in the bad old days past. The onus now is on the foundation of a relationship between peers with mutual interests. Only if you see your brand as a provider and dispenser of authoritative information and the creator of communities will you succeed in the topsy-turvy world of... --- ### 來自 TED Talks 絕選的現場演講秘訣 - Published: 2012-10-25 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/real-life-public-speaking-tips-from-the-best-ted-talks/ - Categories: 平台功能 TED Talks focus on “Ideas Worth Sharing” – and there you have the first rule for winning over your audience. Your idea must be worth someone’s time. This would seem obvious, but there are two problems speakers usually fumble with here. Either they are part of a small minority who think their idea is great (this is usually comprised of the speaker and their +1), or their idea really is great but their delivery leaves much to be desired. If you’re not already a natural, there’s one almost foolproof way of becoming a desired speaker – and that’s by being around other desired speakers. The general rule is you are who you hang around... or your friends are a reflection of you. The point is that it’s only natural to start mirroring people you’re frequently around. Start being around great presenters and it’s sure to rub off on you. The simplest way to do this is to listen to a lot of great talks. There’s a reason I use the word listen and not watch. Having only accidentally discovered this through listening to podcast talks myself, I realized that I was far more in tune with the speaker and far more observant of their performance. Listening forces you to pay more attention; watching makes you a lazy recipient. After listening to a few dozen talks, I noticed my own speaking style was shifting, noting both what does and doesn’t work and only adopting positive patterns while shedding the boring ones.... --- ### 推出新產品或服務時的五大必備行銷秘訣 - Published: 2012-10-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-must-know-marketing-tips-for-launching-a-new-product-or-service/ - Categories: 平台功能 Assuming your business already has the final product/service ready to launch, there are several approaches you can take to help ensure your product is well-received by the public. 1) Marketing Factors The first step is designing a broadcast to share your new company initiatives. In addition to a press release, email marketing and social media plugs, you can host a webinar and offer a giveaway. Any custom outreach efforts should be directed to a specific launch landing page designed to showcase your product, get information out quickly and gather necessary data from prospects (required for giveaways). The landing page should also host a video and any materials reporters would need to write up a feature. 2) Content and Design You can also send out traditional print materials, ranging from a 5 by 7 club card to a full press kit. Never underestimate the power of print. Having something in your hand delivered to your mailbox will have a powerful impact if it’s well-designed and clearly communicated. When creating a print outreach, it might be worthwhile to create several different versions that cater to the interests of different communities. A marketing piece for reporters will differ from one created for business needs or even one with the general public in mind. Step into the shoes of your target audience and understand how they think simply by considering what matters to them and why. Never assume you know what your audience wants. It’s best to research this objectively or ask directly through... --- ### 社群媒體交流：付出及回報 - Published: 2012-10-24 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/obtaining-a-return-from-your-social-media-efforts/ - Categories: 平台功能 In a recent post on pammarketingnut. com entitled Social Return on Relationships: 13 Tips to Ignite Relevant Value, Pam Moore outlined her suggestions for companies that are failing to make that critical relationship connection through their social media presences. Some of the article’s highlights include: R-E-S-P-E-C-T, that’s what social means to me... One of the best tips Moore makes and one that is not often bandied about on similar lists is the necessity to exercise respect in your social media dealings. This reliance on respect is not only to be exercised on your customer and follower base, but also to other communities. Now that social media is maturing, many communities have been the subject of continuous nurturing for nearly a decade and neither their management nor their frequenters will appreciate your unwanted invasion, as it will be seen as social spamming. Mutual respect and ample applications of the Golden Rule are the best ways to conduct your social media cross-community forays. Be only one of you I nearly fell off my chair when I was on an anonymous special interest forum recently and another participant opined “You write just like a guy named Hal Licino... ” This should be a lesson to all online marketers active on social media that you should establish one personality and stick to it. There is no value in creating different social network accounts to reflect particular parts of your brand messaging as if it were originating from different employees, managers or (gasp! ) customers.... --- ### 為客群人口─而非你的產品─建立行銷活動 - Published: 2012-10-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/center-a-marketing-event-around-your-demographic-not-your-product/ - Categories: 平台功能 Recently, a major Southern California PR firm hosted a regional social media training session for the elderly. What seems like an impossible task was mastered by thinking like your grandma. From treating the session like a social hour popular among retirees, to having presenters wear shirts that simply ask, “Do you have a question? ” in super large bold, yet simple, print, the sessions were a smashing success. The only thing a well-oiled PR team actually does differently from any small business owner is they think beyond themselves. Larger more established companies get to where they are because they take themselves out of the picture. It’s not about their ego or how hard they’ve worked to get to where they are – be it a wonderful service or great product. Instead, successful companies focus on the target audience. What a Local PR Company Got Right In the case of the PR company, their clients weren’t concerned with personal attention. They just wanted the training sessions to succeed. That said, there’s no point in sleek well-branded shirts or even suits, which only make presenters unapproachable and inflexible. Getting beyond the hype, the straightforward shirts not only catch attention but they appeal to seniors in an otherwise intimidating environment. The sessions, or mini events throughout the week, were a hit with just these simple tweaks. Applying the same strategy to your next event can make the difference between hosting an event and drawing a crowd. What a Cultural Booth Got Wrong Take... --- ### 再分類電子報訂閱名單及測試的重要 - Published: 2012-10-23 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-importance-of-segmenting-testing-your-email-subscribers/ - Categories: 平台功能 Even in the midst of the greatest technological revolution in human history, anachronisms continue to rear their nostalgic heads: There are some people who still drive 1960s cars with huge V8 engines getting an MPG per cylinder; television viewers who watch black and white sets; and writers who continue to use IBM Selectric typewriters. The equivalent of these retro-folks in the online marketing world are the brands that stubbornly resist segmenting and testing their email lists. Treating your subscribers as a homogeneous whole is a fundamental fallacy as you are ignoring how different categories view your brand and that translates to losing sales. Lots of sales. List Segmentation Is Different for Every Company The essence of list segmentation is simple common sense: In any product or service offering there will be people who will be more interested in one type of product or approach than others. The customer who has visited your site to review all the $10,000+ Rolex wristwatches is not likely going to be interested in a $20 Timex, and vice versa. There are various ways to segment your list and all should be taken into consideration. Some online marketers may find that a demographic or a geographic segmentation will bear more sales success than a behavioral sift, while others will rely exclusively on what a customer’s browsing and checkout history is while considering age, gender and location as superfluous and irrelevant. There are no two companies that are the same and that factor also applies in list... --- ### 假日行銷：現在就開始規劃，在節慶假日促進銷售 - Published: 2012-10-22 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/holiday-marketing-plan-now-to-sell-more-during-the-holidays/ - Categories: 平台功能 What can get anyone to spend their hard-earned money? Aside from spending it on their kids, it’s got to be spending while in a good mood. Luckily for business, that’s exactly what holidays are known for: When the scroogiest of people become willing to crack open their fossilized wallet when surrounded by cheer, holiday glitz, uplifting music and the warm smells of pumpkin, eggnog, gingerbread and cinnamon. I’m even wiling to bet that reading that last sentence was enough to put you in a good mood. Such is the power of the holiday season and luckily for us there are three back to back holidays in store. The only inevitable tragedy that waits is the lost small business profits from entrepreneurs who don’t cash in at all or early enough. Holiday marketing has to be put into effect at least one month prior to the holiday date. For Christmas, start two months in advance, simply because Christmas will always get noticed and clicked on (especially among females). To get started on a strategy, follow these key steps. Remember that every industry is different, and to get the idea wheels turning there are a few tips included for each key area. 1. Let the Holiday Guide You Obviously, what’s done for one holiday can’t usually be duplicated for another. Each has its own theme and aside from fall decorations for October through November and Winter décor from November through December, you really can’t cross themes. Though to really consider what direction... --- ### 我從撰寫四千多篇部落格文章中學到的五大教訓 - Published: 2012-10-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-lessons-ive-learned-writing-4000-blogs/ - Categories: 平台功能 According to Nielsen there are currently more than 181 million blogs in existence. To put that number into perspective it is close to the equivalent of a blog for every registered voter in the United States. With that proliferation of blogging it can be deemed next to impossible to make your blog stand out from the massive background noise of the millions of virtually identical ones. Here are the top five lessons I’ve garnered graduating from the Blogging School Of Hard Knocks: It’s all about quality, not quantity. I’m proud to be listed among the bloggers who have attained multiple millions of page views but it’s taken me over 4,000 blogs in half a decade to achieve that distinction. However, if you fixate on clicking over that page view odometer you’re missing the whole point of blogging, which is to create content of quality that will find its own audience – rather than marking your success through quantity metrics alone. As a blogger you should be concentrating on packing your work with elements that enchant and engage a reader, not just get them there at any cost with barely a care as to what they think of your blog once they’ve arrived. You will never know what will skyrocket. I’ve written blogs on everything from email marketing to quantum physics, but one of my most popular long-term reader attractions is a piece I wrote years ago on how to cook Italian beef braciole. I’ve often written blogs that I was... --- ### 行銷活動：如何選擇社群媒體平台？ - Published: 2012-10-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/which-social-media-platform-to-use-to-market-your-event/ - Categories: 平台功能 If there’s one thing we all suffer from, it’s social media overload. While websites, blogs and email marketing remain part of the marketing equation, the question is which social media platform should marketers rely upon for event marketing? Right now, about 63% of people use social media to market their events. But how many are actually connecting with the desired audience? On average, at least 5 methods of PR and event marketing tools are used. The top two go to websites and email marketing; the latter three fall within social media channels. What most marketers don’t know is that most of these efforts are wasted because (a) they’re not on the right channels and (b) they’re not maximizing platform usage. Use these tips to help guide your next event marketing strategy. Twitter Works Best for... Industry Influencers Thought Leaders Marketers Media Professionals Tech-Savvy Types Large Audiences (1000+) Twitter works around keywords, so when it comes to event marketing across Twitter, be sure to establish relevant hashtags. Your audience shouldn’t have to guess which ones to use; in fact, that’s the worst approach since it’s far from unified and does nothing to stream attention in one direction. The rule of conduct is to provide audience members with one or two hashtags at the start of the event. One hashtag is for the event, the other for your topic. You can research hashtags at #twubs. You can also use SMS/MMS text campaigns for event updates and contests, as well as hosting a... --- ### 活動行銷：如何利用社群媒體和登陸頁面增加出席率 - Published: 2012-10-18 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/event-marketing-how-social-media-landing-pages-boost-attendance/ - Categories: 平台功能 If you’re not using social media to help market your event, you might hear crickets chirping the next time around. While traditional print outreach is highly recommended in order to be taken seriously, social media comes in as a required supplement to bolster attendance. It’s also considerate and practical; making it dead simple for your guests to keep updated is not only good manners but it also motivates attendance. Crafting Your Event with Social Media Pre-Event: Sure, you’ll probably plug your event across your social media page. Why not go the distance and create a social media page that promotes your events, the company and the speakers? Be certain to accompany this specific campaign with custom content that keeps people interested. No one is interested in a stagnant digital billboard that keeps showcasing the same message again and again. While you’re at it, also try taking advantage of LinkedIn ads (and possibly even Facebook) to target your industry and demographic if applicable. Who said ads have to serve only one purpose? Some companies also focus on blasting giveaways during an event. This works fine if you’re a retailer. However, if you’re a business or a high end retailer, keep in mind that associations are far more valuable than goods. Give people the opportunity to hob knob with industry celebs. It’s so much more attractive to say you’ve met an exclusive “so and so” than to come back with some gadget just pretty much everyone already has. During the Event: Just... --- ### LinkedIn 給思想領袖一個新平台 - Published: 2012-10-17 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-gives-thought-leaders-a-new-platform/ - Categories: 平台功能 LinkedIn’s recent design change that featured target content pages was probably a good indicator of what was coming up next. Now, LinkedIn hones in on thought leaders by offering these “influencers” a blog platform. The current (but soon to be expanded) pool offers 150 curated coveted personalities whose blog posts can be liked and shared. The move gives influencers a new reason to flock to LinkedIn. These cream of the crop entrepreneurs aren’t likely to rely on LinkedIn the way Average Joe does, but they do have a coveted following. Their “tribe” makes it worthwhile for the social platform to carve a nook where these thinkers can connect with their audience – which everyone wants and needs to do no matter their background differences. Naturally this attracts vibrant personalities like Richard Branson, HuffPo’s Arianna Huffington and even the presidential candidates to a platform that now lets them use LinkedIn in a way that benefits them. Content hungry LinkedIn users, who may not already have been converted by the content publishing shift the platform undertook this year, now have two big reasons to make LinkedIn part of their daily social browsing. Connecting followers with viable entrepreneurs in all sectors also helps LinkedIn re-emphasize its purpose, and that’s connecting professionals in a way that matters to them professionally. Moving beyond just networking, these changes signify an interest in educating professionals; notably, all curated blog posts have a business spin despite being sourced from personal and even lifestyle thought leaders. The phrase “it’s... --- ### 突發式活動行銷 - Published: 2012-10-16 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pop-up-event-marketing/ - Categories: 平台功能 任何身在活動行銷界的人都會跟你說為活動吸引人潮是個大挑戰。你不只必須和廠商合作、掌管最細微的細節、盡力保持條理、弄出對外宣傳企劃，如果你沒有幸運到擁有自己的聯絡人名單，還必須搞出能吸引人參加的行銷企劃。即使你有名單，你還是必須設法吸引他們出席、確認預約、回答永無止盡的問題並公平民主地對待參與其中的各方團體。 反過來說，除非你的活動棒呆了而且報名爆滿，否則參加者通常對你的活動興致缺缺。這可能也是為什麼行銷業者和參加者都越來越喜歡及時活動的原因。 為什麼突發式活動有用？ 突發式活動行銷把活動帶到參加者面前。雖然這方法可能不適用那種有專屬私人名單的高級活動，但如果你是想要增加曝光率、互動或話題，那就非常有效。突發式活動也更有效率，更容易發起和主持，也不需要大量預算。活動會在公共空間舉辦，行銷業者只要搭建臨時店鋪、攤位、會客室、展位... 等，全部都巧妙地以周邊廣告作用。你可能會看到一個被品牌改造的部份空間，或是邀請路人嘗試的互動體驗。即使你只是經過，也會被吸引目光。 在靜態空間中注入想像力，突發式活動會激起我們的好奇心，並透過展示特別的東西讓我們感到驚奇。比起傳統的活動，這種活動也更容易在當地達成公關效果；部落客、編輯和記者都喜歡在地的事件。還有一點，突發式活動會讓我們談論，連帶保證行銷人員一定會在社群媒體中看見話題和分享。 如何發起即時行動 空間 – 考慮你想吸引的客群，然後根據這個選擇地點。舉例來說，如果你主打的客群是高收入菁英階級，就試著和南海岸購物中心商借空間。這個購物中心是南加州有錢人的熱門據點，而你自己的城市應該也有類似這樣的地方。你可以找購物中心裡的商店合作，或直接跟購物中心合作。想想每年購物中心都會做的復活節裝飾和聖誕老人活動，再問問你自己為什麼不能依樣畫葫蘆，搞出一個既融入又突出的空間來吸引大家的注意。換個角度，如果你想要吸引的是媽媽和家庭，就要瞄準對小孩友善的地區，並選在大部分家庭出遊的周末下午時間。郊區的市中心是這種做法的最佳選擇。 時機 – 時機就是一切。拖太久的話你就顯得無聊；太快結束你又沒辦法讓大家注意到你的存在。不要舉辦少於兩天，或比兩周更長的活動。你也可以考慮一系列的突發式活動，尤其如果你辦一次只能限於一天的話。讓大家知道你每月第一個星期天（即使只有夏天）都會在，可以讓活動更好管理、能負擔，也有成效。 策略 – 突發式活動行銷最棒的一點就是它的預算完全沒有下限，不管幾個人都辦得起來。除了完整的展示之外，你還可以建立更集中、更有創意的對外宣傳廣告。像游擊活動行銷，就是在人潮最多的地方最有效，可以完全激發路人的好奇心。舉個最簡單的例子，立起《2011 星際漫遊》裡某個代表性的龐然大物，吸引路人佇足或伸手研究... 然後在推特上發文，或在 Facebook 更新動態，記得要附上圖片和 Foursquare 的打卡位置。 如果你的預算十分有限，也可以試試看狂貼海報。你可能有在街上或那裡看過海報或圖案被重複大量貼滿牆面（如 Kony 2012）。在街區這種方式已經落伍而且會被忽視。你應該設法有策略地將海報大量張貼在目標區域。 --- ### 確保品牌的社群媒體表現 - Published: 2012-10-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ensuring-your-brands-social-media-overdelivers/ - Categories: 平台功能 Jon DiPietro’s recent post entitled How Not to Suck at Social Media on Domesticatingit. com outlines various ways to ensure that your social media presence delivers the best that your brand can muster to your customers, instead of falling into the morass of terminal overpromise and underdelivery which marks an uncomfortable number of social network business pages. DiPietro sums up his basic tenets in ten morsels which should be taken to heart by all online marketers. Here are some of the highlights: Most business social network pages are filled with exhortations about how wonderful the company’s products and services are, when the bottom line is that your social media followers are really fundamentally uninterested in that information. They want to know what your brand can do for them, and that therefore should be the basis of the relationship that you are trying to trigger. If you can provide valuable information on how they can improve some aspect of their lives through your brand, then you will be truly engaging them... a far cry from lists of specifications, features and other somnolent data. You must present information in a way that draws your followers into your story, and proceeds to engage them through their absorption of your narrative. There is no option but to make 100% of your content absolutely superlative, demonstrating to your customer base that there is more to your company than a purely mercantile business as you are one that is active and participatory in the causes, values,... --- ### 伊利諾州的洛克福如何透過一人品牌企劃病毒化 - Published: 2012-10-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-rockford-il-went-viral-through-a-one-man-branding-project/ - Categories: 平台功能 The Great Lakes Midwest was once the economic engine of the nation, established on the navigability of cargo ships right to the edge of the fruitful Great Plains, and built on the broad shoulders of the people who achieved their American Dream through commerce and manufacturing. With both of those underpinnings of the nation being devastated in the past couple of decades, much of the region has suffered a calamitous downturn as cities empty out and the stubborn stragglers who stay behind are plagued by omnipresent decay and petty crime. Such a massive ruinous state of affairs would seem to be out of the control of any single person, but there is one who is making a difference through an unorthodox yet surprisingly effective method: Mini web documentaries on what’s great about his city. Korona Committed to Rockford Being a Symbol of Hope and Rebirth Pablo Korona grew tired of his beloved Rockford, IL being lampooned or derided on The Daily Show, the New York Times Magazine, and other leading media outlets. He did not believe that his city was to be a symbol of economic collapse and despair, but one of hope and rebirth. To that end he began to produce a series of 13 episodes to highlight all that is great about Rockford, the accomplishments of its businesses and the qualities of its people. His online project Our City, Our Story focuses on individual stories of achievements portrayed through short vignettes that allow the viewer an insight into... --- ### Dobango 推出第一個 Pinterest 社群行銷方案 - Published: 2012-10-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dobango-announces-the-first-pinterest-social-marketing-solution/ - Categories: 平台功能 In June 2012, Pinterest had already acquired over 10 million users, clearly continuing to drive their record of the fastest rising social media platform. Pinterest has become a sort of cult obsession, namely among women. It’s a core audience group that has labelled Pinterest as a flimsy distraction and kept more serious users at bay. Well, most anyway. Pinterest is like the internet. Users will find what they’re looking for. If you’re looking for DIY ideas and baked goods, you’ll find a thousand solutions for each and know exactly how you can waste eons of time on absurdities like creating artistic ways to paint nails. Assuming however you’re a marketer, a PR expert or in communications, you’ll find there lies a secret arsenal of data you use to your advantage. This is because those who have been paying attention (and willing to play with Pinterest) are catching on. They know that what they see on Pinterest will be defined by who they follow and what they specifically search for. If you’re in marketing, you’re exposed to the newest trends, creative ideas, new brands, vendors, clients and more. Small businesses have learned the same thing; they can target key markets that share similar interests. Nonetheless, both sides are stonewalled when it comes to reaching beyond standard expectations and usages. This is where Dobango comes in. A social gaming company at its core, Dobango has also named itself the “first Pinterest Social Marketing Solution. ” What does that mean exactly? While the... --- ### 揭發網路行銷的五大謊言 - Published: 2012-10-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/exploding-online-marketings-5-biggest-fibs/ - Categories: 平台功能 In a recent post on copypress. com, Rae Hoffman outlined the 5 Lies You Tell Yourself About Building an Audience (and Links). These persistent online marketing myths definitely require exploding and Hoffman does a superlative job in plunking sticks of dynamite under each. Hoffman’s demolition of online marketing mendacity can be summarized through the five basic fibs: Writing good content before you’ve attracted an audience is a waste – Hoffman explains that you only have one chance to make a good first impression and it starts with your very first post. It’s essentially a self-fulfilling action: You need great content to attract an audience so you have to write from the very beginning as if you already had that huge following. Yes, it’s true that perhaps no one but your cousin will actually ever read your first post, but throwing in a bunch of filler so that you can somehow “save the good stuff” for later on runs the very critical chance that the first handful of visitors will write off your writing as insubstantial. That can create a strongly negative image for your brand that you might never be able to shake. Outstanding content will find an audience all by itself – The net is littered with great and semi-great content that has been invisible to all but a mere handful of readers. Unfortunately it’s not sufficient to create something that is truly remarkable and simply expecting the traffic to be drawn to it through online osmosis. The basics... --- ### 如何克服貿易展會五大挑戰 - Published: 2012-10-11 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-overcome-the-top-5-tradeshow-challenges/ - Categories: 平台功能 Tradeshows are to businesses what circuses are to entertainers. While a circus dazzles the senses and always seems perfectly pulled together, it in fact is often a riotous mess behind the scenes. The same rule applies to tradeshows. You may not be hosting the show itself, but even as a participant you’ll find yourself feeling like you’re a ringmaster to a bunch of animals. The best staff, an ideal venue and even a large budget doesn’t ensure smooth sailing. Much like a circus, it doesn’t really matter how much running around you’ve done beforehand, as long as it’s all pulled together in the end. Here’s how to get there from beginning to end. 1. Who’s Doing All the Work? Maybe your company is too small and poorly staffed – or on the opposite side of the spectrum – too busy to designate valuable team members to a tradeshow. Whatever the case, it’s not uncommon for companies to outsource all stages to a contractor that specializes in tradeshows. It’s not a bad idea to go through a pro to at least consult with when it comes to your tradeshow materials and strategy. They’ll have a better idea of best practices and winning strategies. Companies with more modest resources need to give their strongest marketing personnel the tools, resources and time they need to research, develop and implement a strategy. 2. About Face It might not even be a bad idea to hire outside help to represent your company at the show;... --- ### 網路研討會行銷：事前、當下和事後準備 - Published: 2012-10-10 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/webinar-marketing-what-to-do-before-during-after-your-webinar/ - Categories: 平台功能 Referred to as the PowerPoint of the web, webinars show no shortage of popularity. After all, how many events can be attended at a drop of a hat, bring diverse and dispersed people together and cost next to nothing? Not many, which is precisely why these e-events are a rising commodity in event hosting. Webinars also let users and presenters get to the meat and potatoes of a presentation, without having to worry about securing a location, coordinating vendors, waiting for RSVPs and then ping-ponging back and forth with vendors. Allowing experts to focus on what they excel in, webinars are (if nothing else) dead simple to host. So why is webinar attendance not commensurate with webinar popularity? That answer, as almost always, is failed marketing. Most webinar presenters fall completely short of marketing their webinar. The rest market too little. For your next webinar, try incorporating some of these tips to ensure that a maximum number of people know about the event, attend and become engaged followers. Before Your Webinar, You Should Be... . Start with your email list and social network. Reach out to people you know and trust they’ll do the same. However, nothing works as well as a reward. If possible, offer attendees worthwhile rewards based on the webinar and your business. In addition to targeting a network of connected consumers, there’s one key piece of info and that’s your one page marketing PDF and landing page. They’re two different versions of the same piece of... --- ### Asylum 工作室的品牌模式：不要創新！只要複製！ - Published: 2012-10-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-asylum-studios-branding-model-dont-innovate-replicate/ - Categories: 平台功能 Creation is a painful, lugubrious process marked by virtually endless trial and error, immense expenditures of time, resources and effort, and at the end of the whole procedure you’re essentially left with no guarantee of success. If you’re completely worn out by driving your brand’s online marketing forward through the application of (gasp! ) creativity, you should be aware that there is an alternative that is being used by a growing number of marketers: Replication. Just appropriate your major brand competitor’s style, approach and even their name, with the absolute minimum number of tweaks possible to avoid an avalanche of subpoenas, and laugh all the way to the bank. A tiny movie studio named Asylum Studios has been turning tidy profits doing just that, and their experience can serve as a guide to any online marketer who wants to consider abandoning the route of innovation (as well as standards, ethics and all that troublesome stuff) in order to clone their competitors for a fast buck. Schlockfest Mockbusters Produced on Dry Cleaning Budgets Asylum Studios has become a legend in Hollywood for their ability to crank out full length motion pictures for a total budget that would barely pay for the dry cleaning bill on a major movie set. For around a quarter million dollars, Asylum manages to slap together direct-to-DVD schlockfest mockbusters with titles, covers and promotional material that closely resemble currently premiering Hollywood movies, such as Transmorphers and The Day The Earth Stopped. They even produced a War Of... --- ### Facebook 監測私人訊息來增加按讚數量 - Published: 2012-10-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-scanning-private-messages-to-increase-like-counts/ - Categories: 平台功能 When the story that Facebook was intercepting messages and automatically Liking specific pages on your behalf but completely without your knowledge, a considerable portion of the internet exploded with rage and disdain against this clear violation of social media ethics. As it turned out, the most egregious violations were caused by an inadvertent bug in the system that has since been squashed, but the bottom line is that yes, under some specific scenarios, some business pages could receive a Like from your account that you not only never authorize, but aren’t even aware of. Gmail-Like Scanning of One Billion People’s Private Messages Even though what has turned out to be the case is a far milder version of the Totalitarianware that was originally surmised, what Facebook has implemented is a Gmail-like scanning of all private messages among its one billion plus active users and the automatic tallying of a Like on an external link. So, for example, if you send a friend a private Facebook message that contains this post, then that Like that you see in the left vertical column on this page will be automatically advanced by one. That really doesn’t seem like such an earth-shattering violation of privacy or personal rights until you consider that there may be all sorts of Facebook entities that you would never consider Liking now receiving that appreciation – through the sheer act of a friend sending you the external link to it. Without going to the extremes of what is possible,... --- ### 活動游擊戰行銷秘訣 - Published: 2012-10-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/guerilla-event-marketing-tips/ - Categories: 平台功能 Inspired by the adaptive out-of-the-box thinking associated with guerrilla warfare, the concept of guerrilla marketing briefly caught fire right before social media hit it big. Although social media can and sometimes does employ original strategies, nothing was quite as original and creative as guerrilla strategies. A lot of what made guerrilla marketing attractive was that it was simple and effective. Consider this application: When sending out event invites, use multiple stamps that add up to the amount needed for postage rather than just one stamp with the exact postage amount. The tip is simple, easily incorporated and affordable; it costs nothing more than a few extra minutes to purchase and apply various stamps. This is the guerrilla approach. You tried a unique strategy, a different way of doing the same thing that resulted in increased attention to your marketing piece and invitation. This simple idea will guarantee more guests notice your invite since it now stands out from the rest of their mail by drawing them to irregular use of stamps normally associated with foreign post. It’s that simple. And the fact of the matter is that social media overuse is bringing about a resurgence of guerrilla strategies. As great as social media is, it’s intangible and impersonal. Guerrilla not only relies primarily on exactly the opposite, but it also demands more forethought. Not only will your audience be captivated on various levels, but your marketing department will thank you for pumping some life back into their work. Taking a... --- ### 你會為了在 Tumblr 或 Facebook 上發文付費嗎？ - Published: 2012-10-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/would-you-pay-to-post-on-tumblr-or-facebook/ - Categories: 平台功能 Mark Zuckerberg knows that the pressure is on. It’s rare that a company’s IPO is watched as closely as Facebook’s has been in 2012, and the news hasn’t all been rosy. After debuting on May 18 at $38 a share, the social media giant’s share value has dipped dramatically to less than half of its initial value. Zuckerberg knows that Facebook needs to prove its ability to create new income streams, a reality that wasn’t made any easier by General Motors’ very public withdrawal from their $10 million advertising contract with the company, citing the ads’ lack of effectiveness. With nearly one billion users, Facebook needs to figure out how to monetize its base. To that end, they may be poised to take a hint from a much smaller peer in the online sharing network, Tumblr. Highlighted Posts Since the blog platform’s inception in 2007, Tumblr founder David Karp has remained steadfastly opposed to incorporating ads into users’ personal blogs on the site. Even with nearly 50 million users, however, it had few revenue sources apart from selling customized templates to bloggers. In February, Tumblr added a “Highlight this post” button to each blog, giving users the option of paying $1 to make their post “stickier,” meaning that it remains higher on followers’ feeds and stands out with a special message chosen by the user. I asked a friend to try this out on their Tumblr blog (I even footed the dollar). Whereas they were accustomed to receiving two or... --- ### 會議、研討會和工作坊的活動行銷 - Published: 2012-10-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/event-marketing-for-conferences-seminars-and-workshops/ - Categories: 平台功能 Tradeshows (also often referred to as expos) are really very concentrated B2B industry events attended mostly by vendors and those who would most likely use their services. These events are usually only open to qualified and licensed individuals, making it a very niche target. They’re big business, but they’re not always the right fit for every business. For others, a better match would be either a conference or a seminar. Conferences almost always revolve around an idea. Most conferences select one theme and then break the event up into seminars and workshops. Attendees will gather in one main room but often “break out” into smaller groups. The goal of any conference is to be an idea generator and networker. While presenters are seen as experts, there’s often a very open attitude that welcomes information sharing and creates a space for new ideas. Marketing in this environment usually involves jumping through a few hoops. First you have to establish your authority in a field. Once that is achieved, you can reach out to the event organizers and ask to get involved. The simplest way is by hosting a seminar, which allows you to be on the program and gain access to a private audience for a presentation on your business or expertise. How you market your space at a conference won’t be that different from how conference planners market the conference itself. First, don’t rely on the through-the-door traffic. Take the initiative to reach out to your contact database by extending... --- ### 網路行銷業者無法掌控的未知因素 - Published: 2012-10-03 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/x-factors-that-lie-outside-an-online-marketers-control/ - Categories: 平台功能 Online marketers tend to be control freaks who live in the highly mistaken assumption that they have the ultimate say over what their message does and who it reaches. They pore over analytics while engaging in chart pattern extrapolations that put the aficionados of stock trend line forecasting to shame. The online marketers who manage to delude themselves that they can base their auguring on specific predetermined aspects of past performance are on a fast track to irrelevance. One of the most basic tenets of marketing is that the X factors are incalculable and resist any attempts at vaticination. GoDaddy’s Outage Was a Godsend to Marketers Hosted Elsewhere One of the most vivid examples of this failure of attempted soothsaying is the recent outage by GoDaddy. When a company that hosts an inordinate number of the world’s major websites blinks out, even only temporarily, the universe of online marketing is set on its head. It is obvious that the businesses that relied on GoDaddy’s services during that time period watched their traffic plummet precipitously to zero, but it may not be as obvious to note that their non-GoDaddy competitors had a field day. It follows that if Online Customer X is looking for Product Y from Company Z and that particular site becomes unreachable, they’re going to take their business to the company that has actually managed to maintain a fully functioning site. The Varied Occurrences that Impact Marketers It’s not sufficient to just live in the expectation of a... --- ### 給想要成為社群媒體菁英的人：推特必備 - Published: 2012-10-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/to-aspire-to-social-media-elite-les-musts-de-twitter/ - Categories: 平台功能 Almost half a century ago, tony watch and bauble manufacturer Cartier launched the cross-lingual Les Must De Cartier line of “new luxury” products and international boutiques to back them up. A “Les Must” was an expensive bijouterie item which any trust fund 20-something or millionaire industrialist wife just simply “Must” have, and the article in French was there to indicate that the product was obligatory for stepping out of your chauffeured 1969 Citroen DS limousine at La Tour d’Argent to enjoy the Canard a la presse (while trying to keep the visions of Donald Duck falling into a wine press out of your head). The concept of Les Must as a necessity for the elite has a new incarnation in the social media century as the indispensable “Twitter Musts” which separate the crème de la crème of tweeters from the vast unwashed masses of commoner proletweeteans. Strive to Create Art that Impacts the Emotions The first Twitter Les Must has to be the style that you implement into your tweets. As the Cartier gentry will tell you (if they invite you to their parties aboard their mega-yachts moored at the Monte Carlo Marina), style is everything! Therefore, your tweets must incorporate that style in being headline-y, condensed and compelling. While the Twitter Plebeians will blather on cranking out somniferous posts that engage only insomniacs, the Twitter Patricians produce sheer poetry that stops readers in their tracks as much as a resonant Haiku by one of the four great masters: Basho,... --- ### 設計你的社群媒體簡介：化阻力為助力 - Published: 2012-10-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-design-your-social-profiles-to-help-rather-than-hinder/ - Categories: 平台功能 Appearances matter – now, in the Age of the Internet, more than ever before. The ideas that people form about you based on an online search are of paramount importance. It is not a matter of vanity or of ego to think so, but simply reality: What an online search reveals about your person and your experience could make or break you, professionally as well as personally. Consider that jobs these days are in shorter supply than many of us might like, and that when an employer posts a new position, he or she is often inundated with resumes. Employers do not always have time to look through each and every job application, so it is important for the employer to weed out all of the unserious or red-flag entries. The best way to do that is to conduct quick Google searches – and if entering your name as a search query brings up negative, unprofessional or embarrassing listings, you can bet that your resume will quickly get cut from the stack! Social Media Matters As such, professionals have learned, in recent years, to keep their online presence tasteful and scandal-free. A big part of this is maintaining a clean social media profile. The last thing you want is for a potential employer, co-worker or client to visit your Facebook page and find slovenly, drunk photos or embarrassing status updates. But if it is important to maintain social media profiles that do not hinder, it is just as important to... --- ### 如何成為可以驅動國際競爭力的國際領袖 - Published: 2012-10-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-become-a-global-leader-that-can-drive-global-competition/ - Categories: 平台功能 “The Jack Welch of the future cannot be like me. I spent my entire career in the United States. The next head of General Electric will be somebody who spent time in Bombay, in Hong Kong, in Buenos Aires. We have to send our best and brightest overseas and make sure they have the training that will allow them to be the global leaders who will make GE flourish in the future. ” – Jack Welch, General Electric Chairman and CEO (1981-2001) Though GE has been leading the list of Fortune 500 companies for decades, the concept of global leadership also applies to many small and medium businesses. Economies today are integrated far more than they were even ten years ago, and the impact of cultural, social or economic changes in other countries can affect your business locally. To shield your business from losses and to take advantage of expanding opportunities, your business needs to embrace global leadership. Global leadership is about having a global mindset when managing a business that integrates beyond borders. This includes the following: 1) The Global Business Lifecycle Understand which part of your business has a global application. Do you source material from (or outsource work to) other countries? Where are your customers, business partners, resellers located? And do they in turn deal with different localities? Essentially you need to identify the global elements in your business lifecycle. 2) Travel Requirements If your business partners, customers and/or vendors are located overseas, you need to understand... --- ### 行銷隨機行為是傻瓜的差事 - Published: 2012-10-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/random-acts-of-marketing-are-a-fools-errand/ - Categories: 平台功能 In her recent blog on Marketing Nuts entitled 15 Reasons Random Acts of Marketing & Social Media (RAMs) Don’t Work, Pam Moore set out to outline the primary reasons why online marketers who habitually engage in RAMs really need profound psychiatric help. She defines a RAM as a misguided attempt to increase the awareness of your brand, obtain market share or any other business benefit which by its very nature cannot be readily measured, justified or fails to be integrated with the rest of the marketing strategy. A Morass of Repartee that Becomes a Magnet for Bots All online marketers at one point or another have engaged in RAMming through RAMs, mostly with the justification that it seemed like a good idea at the time. RAMs usually start with “well, of course we have to have a Facebook page,” and soon end up sucking away valuable marketing resources in a morass of repartee with individuals who have no intention of ever buying anything from you, and which ends up being a magnet for not much more than bots. Moore’s 15 identifying points that a marketer is being RAMmed are quite detailed, but here are some of the salient points. RAMs cost more than you might think – RAMs are the equivalent of the Homerian Odyssey’s sirens: devious creatures who lure sailors with their enchanting song to shipwreck on rocky island coasts. It may seem that a RAM is actually going to be free or next to it... until the hours... --- ### 為非營利組織設計電子報標準簽名檔的七步驟 - Published: 2012-09-28 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-steps-to-creating-a-standard-email-signature-for-your-non-profit/ - Categories: 平台功能 Although email communications have been in use since the 1970s, many organizations today still haven’t developed their own email signature standards. Creating an email signature standard is similar to developing your non-profit’s logo and name criteria, which are part of its overall brand or communications standards. When it comes to branding and looking professional, consistency is key. Here are the 7 steps to creating your organization’s email signature standard: If your organization has a selected sans-serif font style for headlines and Internet use, use it. If not, fonts such as Arial, Tahoma and Verdana are classified as sans-serif and help facilitate reading on electronic screens. Begin with each employee’s first and last name – the way each is recognized by constituents. The employee’s title or position should come next, followed by the name of the organization. The next few lines have flexibility in their order. Here’s my preference: Physical address, city, state/province, zip/postal code. Local telephone number, toll-free number, fax number. Individual’s email address. Organization’s website URL. Underneath the signature, there’s prime real estate where the organization can include both permanent and rotating links and messages. Permanent links to the organization’s social media networks are a natural inclusion to promote engagement and information sharing. If your non-profit has any subsidiary sites, blogs or other sites of importance, add these. If there are too many to list, rotate them monthly. Lastly, create text or banner ads for special events or promotions you want to emphasize for a finite period of time.... --- ### 為非營利機構營造鮮活存在感的三種方式 - Published: 2012-09-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-ways-to-turn-your-non-profits-presence-into-presents/ - Categories: 平台功能 When I saw my friend’s text, I immediately went into cruise director mode. (Those of you who are children of the 1980s like me can just call me Julie McCoy for the remainder of this guest post. ) Coming to Pittsburgh next week! Never been. No idea what to see or do. I was thrilled with the possibility of catching up with my college friend, meeting his partner and showing them the highlights of my new city. Knowing their interests, I sent a Facebook message back with suggestions of places to see – museums, cultural attractions, historical sites. While looking over my list, I realized that I hadn’t been to any of these places. None. So, in making my list for my friends, what was I relying on to try and make sure they would have a great time here? The presence of these organizations. For the most part, all of the must-see places I included are small to medium-sized arts and cultural groups. In today’s challenging economy, that means they’re probably facing many of the same issues as many non-profits. But they have something else in common. All of the organizations I suggested to my friend are bolstering their real and virtual community presence in a variety of cutting-edge ways, which leads to capital of a different sort. Two new visitors may become new ambassadors who may have a great experience at their venue. They may tell others, may write a great online review, may become donors. 1) Monitor... --- ### 如何使用社會媒體工具來幫助你的非營利 - Published: 2012-09-25 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-social-media-tools-to-help-your-non-profit/ - Categories: 平台功能 Running a non-profit is hard work! I have seen large non-profits with many paid employees running newsletters, social media campaigns and more; and small non-profits with no employees and one person trying to do it all. However, the one thing many of these non-profits have in common is a tight budget and a desire to make a larger impact. There are several free tools that can help non-profits spread the word about their mission and hopefully increase their impact. Blogs There are many free blogging sites including WordPress and Blogger and some website hosts offer a blog feature that is easy to add to an existing site. Blogs are a great way to share stories about your volunteers, clients and events. In addition, you can offer guest posting opportunities to other bloggers or business owners who have stories relevant to your mission. If your non-profit does not have a blog, you can reach out to other bloggers to ask if you can write a guest post about your organization. Facebook Pages In recent years, Facebook has built up their pages to work well for organizations. Facebook allows others to “like” you and interact as well. When you set up a page for your organization, a few good guidelines to follow are: Fill in the “About” page with your mission, website and contact information. Have at least two admins assigned to your page. Post at least once per week (or once a day if you are able to). Post a variety... --- ### Apple 地圖的崩解昭示了後賈伯斯時代？ - Published: 2012-09-25 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-the-apple-maps-debacle-indicative-of-the-post-jobs-era/ - Categories: 平台功能 Having flown countless times in and out of Toronto’s Pearson International Airport, I can personally assure you that the runways are not set up on a site that more closely resembles a Supercross arena terrain – as is shown on the iOS 6 version of Apple maps. You can also rest assured that when you’re driving across the Hoover Dam gap, the new bridge does not vertiginously plummet to the river level below, or when you travel to Grand Cayman that you’ll find the island completely deserted outside of Owen Roberts International. The reasons why the post-Steve Jobs Apple decided to release a feature that was more “not ready for prime time” than anything since the Pippin game console (remember that thing? ) may be indicating a metaphysical aspect to the largest company in the history of the world. Mr. Jobs may very well have been the company’s lucky charm that protected it against the evil eye of failure, and now that he is gone Applephiles may justifiably be having John Sculley flashbacks. Unfortunately this time Jobs is not at NeXT but in the Next World so the incompetence may be in Cupertino to stay. Will Apple Go the Way of Wang after Their Founder’s Death? Will the iPhone 6 make RIM’s Blackberry seem state of the art again? Will the iPad 4 be suitable only for use as a digital photo frame? Will the Retina Display iMac spontaneously combust? None of these doomsday scenarios would surprise some observers now... --- ### 讓非營利募款不再局限於特別活動和宣傳 - Published: 2012-09-25 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/taking-non-profit-fundraising-beyond-special-events-campaigns/ - Categories: 平台功能 殆どの非営利団体（以下、NPO）がその収入源として大々的な大口の寄付金や 募金キャンペーン、そして特別イベントといった類を行なっていることでしょう。こうした活動では確かに大きな基金が得られるため、スタッフの時間とエネル ギーを最も多く費やしているはずです。一方、NPOの運営を少しでも余裕のあるものにしてくれるもう少し小規模な資金獲得努力はしていますか。皆さんの NPOは特別イベントやキャンペーンの枠を超えたファンドレイジングを忘れてしまってはいないでしょうか。 ファンドレイジングというのは確かに容易ではありませんが、しかし必ずしも特別に難しいというものでもないのです。財政を支えているメインの収入源の他に財政に少しでも余裕を得られる財源を模索しているNPOは、マッチングギフト、企業による寄付金プログラムそしてメモリアル・プログラムに目を向けて見るべきです。これらの活動は団体の財政にかなりの余裕をもたらしてくれる上、企画実行にそれほど大きな労力を要さない資金調達のオプションです。 マッチングギフト 私は多くの非営利団体がマッチングギフトのプログラムを実行していないことに常々驚かされます。このコンセプトをご存知ない方もいらっしゃるかもしれません。マッチングギフトとは企業の従業員である寄付者による寄付金額と同額をマッチングし、寄付者の雇用主が寄付する仕組みのプログラムです。その結果、プログラム各参加者の寄付金額の倍額を獲得することができるのです。どうです、素晴らしいと思いませんか。 マッチングギフトプログラムの一番優れた点は、NPO団体側の労力はほぼゼロに等しいということです。多くの場合は、寄付者である従業員は、雇用主に直接寄付の申込書類を提出し、雇用主である企業があなたのNPO団体に小切手を送ってくるのです。近年では、このプログラムの多くがオンライン登録に移行しつつあり、寄付を受けるNPO団体に、こうしたサイトにログインし、寄付が実際に届いたかどうかの受領確認を要求する企業もあります。短時間で簡単なプロセスでお金が届くプログラムです。 どんなNPOも、マッチングギフトという寄付金調達の申込用紙とオンライン寄付の画面を念頭に置いておくといいでしょう。 企業による寄付金プログラム ここでの企業による寄付金プログラムは、十数ページもの大量な申請書を作成し、あたかも抽選に応募するような気分で申請するような従来のプログロムとは別物で、近年は、多くの企業が参加し始めています。ボランティア募集プログラムなのですが、なんと寄付金がおまけで付いてきます。このステップは、ボランティア募集を企業に依頼します。例としては、あなたのNPO団体が企画しているチャリティ・ウォークや自転車レース等のイベントで、給水ポイントで参加者に水を配る係のボランティアの募集です。すると企業は、こちらの希望人数に応じて従業員からボランティアを募ってくれ（会社によって必要人数は変わってきます）、更に寄付金まで贈ってくれるのです。 このコンセプトは企業の間で一般的になりつつあります。私がNPOに好んで紹介する企業がKohl’sです。この会社は、本社抜きで、各店舗に直接協力を依頼することを許可しています。「Associates in Action」と呼ばれるKohl’sのプログラムの詳細については、次のリンク（英文）から学ぶことができます。 http://www. kohlscorporation. com/CommunityRelations/Community04D. htm. Home Depotも寄付とボランティアの取り仕切るプログラムの両方に力を入れている会社の一つです。彼らの理念については次のリンク（英文）から読んでみて下さい。 https://corporate. homedepot. com/CorporateResponsibility/HDFoundation/Pages/default. aspx. メモリアル・プログラム メモリアル・プログラムは一般的に、医療健康関連の組織や病院が対象とされています。ガンで亡くなる方が、亡くなった後、財産の一部をアメリカがん協会に寄付（メモリアル・ギフト）するよう遺言を残すというのが一例ですが、実はこの寄付の受取るNPO団体は必ずしもアメリカがん協会である必要はなく、どんなNPO団体でも、このメモリアル・ギフトを受け取ることができるのです。 方法は、NPO団体オリジナルの寄付用封筒をメモリアル・プログラム専用に作成し、遺族に渡してもらうよう葬儀業者に依頼します。各種手配に追われる多くの遺族はメモリアル・ギフトがどのNPOに寄付されるかという事まで特にこだわりません。葬儀業者が代理となって、寄付贈与先の選択肢の一つとしてあなたのNPO団体の封筒を提示します。 葬儀業者との信頼関係を築けば、年間を通じてまとまった額が入ってくるようになるでしょう。葬儀業者での封筒の在庫切れの心配を除いて、このオプションを維持する努力は最小限です。但し、このプログラムに従事する場合、あなたの代理として寄付を預かる葬儀業者が受領した寄付と共に寄付者名とその連絡先のリストを作って送って来るはずですから、それを元に必ず寄付者に謝意を表しましょう。 どんなNPOにもベースとなる収入源があります。しかし皆毎年少しでも多く資金源の余裕を確保したいと思っているはずです。もしあなたのNPOが従来の特別イベントやキャンペーン以外のファンドレイジングの手段から遠ざかっているのであれば、これを期に、ここで紹介したオプションを検討してみてはいかがですか。 --- ### 利用部落格和你的非營利機構聯絡人建立互動 - Published: 2012-09-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-blogs-to-engage-your-non-profits-contact-base/ - Categories: 平台功能 In this ever connected world of Twitter, Facebook, Pinterest and everything else, there’s one key piece of social media that non-profits often ignore: blogs. That’s right, blogs. From upper level media to smaller, more personally-oriented blogs, there is a great opportunity for non-profits to expand their online presence. Engaging bloggers and encouraging them to write about a non-profit’s mission, activities and events is not only a good promotional tool, but can also lead to greater search effectiveness, greater media awareness and an increase in unique visitors to your website, potentially leading to greater conversations (and hopefully, donations). Proper blogger engagement takes an investment of time, thought and effort, but can often lead to exceptional results. Here are some good principles and “best practices” to keep in mind when engaging bloggers: Create a Contact Database – Keep an Excel spreadsheet that contains a blogger’s name, blog title, URL, email address and key social media channels. Think of It as Fostering Relationships – Liz Strauss wrote a must-read article focusing specifically on this topic. Figure Out the Best Way to Contact – Although many bloggers have email, some are highly active on social media. Knowing the best way to reach out can often increase response time. Be Mindful of Disclosure Rules – Although this pertains specifically for merchandise, sometimes non-profits provide free/reduced admission for key events. WOMMA and CMP. LY provide great guidance about blogger disclosure. Be Willing to Be Mutual – If your non-profit is on social media, be sure that... --- ### 第一修正案在網路影片中陷入泥濘 - Published: 2012-09-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-innocence-of-muslims-first-amendment-quagmire-of-online-videos/ - Categories: 平台功能 If not seen in context to the worldwide agony it has caused, The Innocence of Muslims is an outright ridiculous 14-minute video that mostly consists of fanboy-level lousy acting amidst greenscreen desert scenes so amateurishly implemented that in most cases the characters seem to walk a few yards above the level of the sand. The lethal protests that this low budget piece of junk has wrought in the Islamic world need not be recounted here, but let it suffice to summarize the reaction as being among the Obama Administration’s most severe foreign policy challenges. The irony is that the U. S. government had absolutely nothing to do with it, as it was entirely the brainchild of an agenda-thumping anti-Islamic fanatic named Nakoula Basseley Nakoula, but that is no consolation to the families who are now mourning their dead. Uploading a Video Doesn’t Require White House Approval With the current near-saturation penetration of the internet in all Islamic countries it is difficult to believe that there are sufficient Muslims who fail to grasp that the essential procedures of uploading a YouTube video do not require direct vetting from the White House: any internet user can place a video on the site of wholly innocent content such as their puppy cuddling with a kitten; or can post any measure of content that is patently offensive to any racial or religious group. A precursory search of hot-button terms will produce nearly endless lists of videos repugnant to any sane human being, including many... --- ### 非營利機構：年度募款成功三要素 - Published: 2012-09-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/presence-for-non-profits-3-elements-of-successful-annual-appeals/ - Categories: 行銷策略 In my experience, most annual fund appeals consist either of a letter or a brochure/flyer with a short note seeking your support. Whether you are at a large organization or a small operation, asking donors to make charitable contributions is one of the most important things on your annual to-do list. While there are a myriad of variables to consider in regard to your annual fundraising strategy, I have boiled them down to three key elements of successful annual appeals: 1) A Message that Clearly & Concisely Explains Your Organization’s Mission Don’t underestimate the power – and importance – of a clear and simple message. Whether asking loyalty donors to renew or prospective donors to make a first-time gift, they need to understand what their gift will be supporting. The aforementioned loyalty donors may not need the same depth in the case of support as a prospective donor, who does not have the same knowledge of your organization, but this is something that you can modulate as needed and depending upon your target audience. (N. B. – One assumption that I am making here is that your organization is actively engaged in effective donor stewardship practices, which are showing your donors the impact of their past financial support. ) 2) The Perspective of Someone Your Recipients Will Relate To One of the well-worn maxims of non-profit fundraising is that to be successful you must ask for the right amount, at the right time and have the right person asking. Though... --- ### 企業道歉函的行事守則 - Published: 2012-09-21 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dos-and-donts-of-business-apology-email-marketing/ - Categories: 平台功能 The corporate apology email is becoming an American way of life. Just recently, GoDaddy, whose customers experienced a service outage last week, was the latest company to need to send an apology to customers. But there is a right way and a wrong way of doing so. The right way can brand your company as a straight-shooting business; the wrong way can cost you even more customers. Here are some tips on what works, and what doesn’t, when it comes to apology emails: Do actually apologize: Why so many people and companies say mealy-mouthed apologies like “we’re sorry if anyone was offended” or “we’re sorry that you feel that way” is mind-boggling. Those are non-apologies, not apologies. Instead, if you are going to take the time and effort to apologize, you need to actually make an apology, not engage in diversions or make excuses. Don’t use the “apology as a sales tactic” technique: Corporate apology emails are becoming so commonplace that some companies are even using faux-apology emails to generate sales. Recently, a sports memorabilia company that shall remain nameless sent an “I’m sorry” email out to its customers, apologizing for, among other things, assuming that the customers knew everything there was to know about the company. The firm then apologized for taking for granted that customers also knew that the firm was a “full service sports marketing company” that worked on fulfilling customers’ “sports wishes. ” The email came across as cynical and self-serving, and only succeeded in ticking... --- ### 終極部落格元素 - Published: 2012-09-19 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-elements-of-the-ultimate-blog/ - Categories: 平台功能 In a recent guest post on Problogger entitled 9 Elements Of The Perfect Post, Ginny Soskey of Shareaholic described the essence of the preferred structure of any blog. Any blogger who is interested in perfecting their work and optimizing it to make the maximum impact possible should take Soskey’s advice very closely to heart. Headlines – Soskey encourages bloggers to think of their headlines as they would tweets. If a tweet is sufficient to garner the interest of a reader to click on it, that equates to it being of high interest. Similarly, if a headline stops a reader in their tracks and makes them start absorbing the wisdom integrated into your blog, it is also considered to be effective. Soskey shares a pearl of wisdom in that through the experience of Shareaholic’s network, the best results are garnered by headlines that are optimized for keywords, contain fewer than ten words and are primarily lists and how-tos. Subheaders – Blogs are not infinite ee cummings diatribes but are best comprehended by the reader if they are broken up into coherent short chunks by the application of subheaders that outline the primary points. Optimized Body Copy – The jury is still out on the ultimate positioning of keywords in a blog post but no one will deny that they need to be judiciously peppered throughout while never affecting human readability, and that all links should be internal and inline. The day of the sidebar list of links became extinct at about... --- ### 內容威力持續成長：部落格、圖像和影片行銷 - Published: 2012-09-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-growing-power-of-content-blogging-image-video-marketing/ - Categories: 平台功能 Service companies march along the content path, cashing in on blog marketing to convert readers into loyal followers and loyal followers into customers. That leaves e-businesses in the grey. They’re already on the blog bandwagon and are already converting site visitors into customers. It seems like there wouldn’t be much more that digital business owners could really do to re-think and grow their business through content. Think again. Competitive businesses know there’s a big difference between blogging for the sake of it and blogging to really captivate an audience and establish a brand voice. Yet some companies are taking it even further. Known for generating income through ads, online magazines are now integrating shopping into the e-reading experience. Instead of just resting on the ad laurels, they’re creating an opportunity to connect readers with products. Real Simple, Refinery29 and Elle have already integrated this feature into their online platform – a genius move that harnesses the power of content they were already producing. The move also gives digital publishing yet another plus point over print publishing by offering customer convenience. The shift in business content doesn’t just end with online magazines connecting readers with retailers. Retailers are now connecting with writers and photographers to create editorial content. Moving beyond the scope of online retail that is essentially little more than a digital shopping catalogue, some retailers are working to create content out of their products. Packaging products in a magazine-inspired spread with great photos and killer content goes a long... --- ### 垃圾郵件不要來：寄送顧客喜歡的行銷電子報 - Published: 2012-09-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-send-marketing-emails-that-customers-will-appreciate/ - Categories: 平台功能 We put up with a lot of junk in our lives. When it comes to entertainment, we’ve accepted that we’re going to be marketed to. From spectator sports to film and TV, ads are deeply integrated into our culture. At work, however, we have less tolerance for shameless marketing. Whether it’s spam comments on a blog or emails pitching us a miracle pill or a lower insurance rate, our tolerance for ads in the workplace runs generally low. Most offices have sophisticated spam blockers that keep the email load under control. Estimates vary, but somewhere between 80 and 90 percent of emails sent around the world each day are considered unsolicited spam. Out of a rough average of 300 billion emails sent daily, worldwide, that’s between 240 and 270 billion spam emails each and every day. Among the 30 to 60 billion that remain, more than half of the emails that make it through to our inbox are still marketing emails that we immediately delete. We’re a nation of busy workers. Imagine if you took the time every day to thoroughly read every email that came across your desk. You wouldn’t get much done, would you? So, if you’re on the other side of things, hoping to reach your customers with information about a new product or a change in your services, how do you ensure that your message will reach their eyes? One Strike and You’re Out Unfortunately, you don’t get a mulligan if you send a spam-like email.... --- ### 堪薩斯城酋長的社群媒體失足帶給行銷業者的寶貴教訓 - Published: 2012-09-18 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-marketers-can-learn-from-the-kc-chiefs-social-media-fumble/ - Categories: 平台功能 Football addiction doesn’t benefit from the wealth of medical research allocated to narcotics and alcohol, but it is nonetheless a serious ailment that affects millions of people around the country. As a fan who bleeds Buc Red & Pewter, I am personally affected by Coach Schiano ordering his troops to act like thugs and knock over a knee-down Eli Manning as much as I would be if I discovered that a family member had taken to robbing banks. For the throng of fans who live, eat and breathe NFL football to the point that they think that Obama vs. Romney is a coaching battle in the Big East, the events on the gridiron take on momentous overtones where nothing else really matters. When a KC fan recently tweeted his displeasure with the Chiefs’ performance, relating it to an allegedly cheapskate owner, not only did the official @kcchiefs reply directly to blast the fan, but they even blocked him. This turned out to be the social media equivalent of Saints QB Aaron Brooks making a backwards pass in the 2004 game against the Chargers: A play so profoundly boneheaded that you have to wonder if infamous NFL blunderbuss Leon Lett had been hired by the Chiefs to run their social media program. The Three Commandments of Social Media Interaction The Chiefs’ massive social media gaffe was amplified by the fact that the subject of their retaliation was one Travis Wright @teedubya who defines himself as a Digital Interactive Awesomizer & Marketing... --- ### 馬克札克柏格對網路行銷人員的兩個提點 - Published: 2012-09-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mark-zuckerbergs-2-points-of-light-for-online-marketers/ - Categories: 平台功能 Mark Zuckerberg is the Rodney Dangerfield of the social media age. No matter what he does, he “don’t get no respect. ” Surely a large part of this public persona is the fact that he insists on dressing like a teenaged mall rat and conducting his CEO duties with all the panache of a high-school sophomore (not to mention that he is the only billionaire to stiff waiters out of tips), but it is difficult to argue with the fact that he did manage somehow to build the world’s number one social network. Therefore when Zuckerberg discusses the structure and dynamics that form the chassis of social networking he is worth listening to, if for no other reason than for online marketers to figure out new ways to benefit from his massive social machine. The Greatest Badoodling Lounge in History In a video entitled Mark Zuckerberg At Startup School 2011, Mr. Z himself reveals two very key factors that should be of great interest to marketers still scratching their heads trying to figure out how to make a buck from nearly a billion people hanging out in the greatest badoodling lounge in the history of humanity. The first satori is the determination of the number of friends that a social networker must accumulate in order to become a habitual frequenter of the site. It seems that once an individual manages to connect with a total of ten other people, the Grodzins angle of repose has been reached, and that person... --- ### ReadyPortal 的 Chatterjee 把網站掌控權還給你 - Published: 2012-09-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/readyportals-chatterjee-gives-website-control-back-to-the-people/ - Categories: 平台功能 The term “digital hostage” may sound strange but most of us have already experienced being one at some point. If you’ve ever been in a situation where you were at the mercy of an IT or web design company that just wasn’t doing their job, then you’ve been a digital hostage. It’s the frustration many businesses feel within and outside of their company. Unless you have a fantastic consultant or a trusted graphic design team, you’ve likely wasted countless hours slogging through a slew of graphic designers, reluctantly surrendering a one-off project, or waiting for your company’s IT guy to mosey along and get to the task at hand. ReadyPortal founder Rajiv Chatterjee empathizes with these frustrations. Moreover, he recognizes that businesses across the web has long shifted past the outdated models we continue to cling to. He accurately notes how “digital content is created and consumed at alarming rates and business managers are looking to launch content simultaneously across all digital platforms. ” Content distribution doesn’t just reach one or two platforms. Rather, one piece of content can take on multiple forms and will likely be pushed across all social media platforms. This is the new speed of business, and it’s faster than you can imagine. The speed of information exchange doesn’t just rest there. Business efficiency has also been maximized, leading groups to be able to act immediately, especially through web-based outreach and networking initiatives. That said, businesses cannot afford to wait for often elusive IT and web... --- ### Google 的 Matt Cutts 承認一切都只是為了廣告 - Published: 2012-09-13 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/googles-matt-cutts-admits-its-all-about-the-ads/ - Categories: 平台功能 For years now, Google’s Search Engine Head Guru Matt Cutts has been tasked with being the mega-corporation’s “kindler, gentler” public face, reinforcing the company’s stance that their algorithm modifications are always performed to improve the search results and to ensure that no one is “gaming” the system. This long-standing approach and the impeccable “above the fray” image that Cutts has been able to very successfully portray through a considerable portion of this century took a rather severe hit when he stated, “We actually think our ads can be as helpful as the search results in some cases. And no, that’s not a new attitude. ” Cutts Has Projected a Pseudo-Angelic Image for Years Although a disproportionate number of web users would like to think otherwise, Google is not some appointed regulatory force that has been charged with the unbiased task of wisely apportioning search engine technology for the good of all humanity, but a publicly traded corporation whose business is to make money for its shareholders. The way that Google makes money through its search engine is by selling ads, and therefore that is its primary business goal. Cutts’ ability to project a pseudo-angelic image that shows him as being at arms’ length from the commercial aspects of the search engine were untenable from the beginning and it is a testament to his skill as a spokesperson that he was able to deflect the inevitable for so many years. Any position that is not unquestionably based upon absolute truths is... --- ### 你不需要是個創意天才也可以寫出天才內容 - Published: 2012-09-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/you-dont-have-to-be-a-creative-genius-to-create-genius-content/ - Categories: 平台功能 In a recent blog on chrisg. com entitled How to Solve the “Creativity Problem” and Stand Out in a Crowd, Chris Garrett discussed the misconceptions surrounding creativity and the assumption that there are only a few elite creative individuals when the truth is that everyone can be creative if only they take into consideration a few choice points. New to You Is Seen as Creative Any content created by an online marketer can be seen as having the elusive aura of creativity as long as it has not previously been seen by the current audience: The New to You approach. Of course this new content has to incorporate a considerable element of value, as it is not enough to just crank out something new and expect your customer base to embrace it automatically. There has to be a reason for your audience to want to be exposed to your content and in order to do so it has to be differentiated from your competitors’ similar content. To just assume that you can clone your competitor’s approach and just rubber stamp it with your own branding is a grievous error. The key to creative content is providing something new and fully original that is seen by your audience as noteworthy, relevant and of value. You Are Unique. So Is Your Content Your experiences and outlook as well as those of your brand are completely unique, as everyone has a background that varies from everyone else. That element of uniqueness is something... --- ### 如何利用電子報行銷聚集小眾興趣同好 - Published: 2012-09-11 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-email-marketing-to-bring-obscure-topics-together/ - Categories: 平台功能 Knitting fetishes, bone collecting and tornado chasing are just a few examples of the many weird niche topics out there. Despite their obscurity, these topics have a market comprised of people who dedicate themselves to the niche. There are people out there who share your passion for the odd hobby you have taken a liking to, but how do you connect and bring them together? Email marketing is the right tool for the job, and here is a simple three step plan that will enable you to use it effectively: 1. Define Your Goals What objective are you trying to meet with email marketing? Regardless of what you have planned, defining the goals you want to accomplish is something that must be done before proceeding. This step is so important because it helps determine how you should move forward with your email marketing initiatives. For instance, if you are trying to boost your sales, you know you need to be attracting new prospects and enticing them with offers that compel them to buy. If you are merely looking to share important information your target market must know, it probably makes sense to reach out to the leaders and influencers in your niche to help get the word out. It sounds obvious, but you can’t accomplish anything without knowing what you want to accomplish. 2. Identify Your Audience Who is the audience you are trying to reach with email marketing? Is it consumers, industry experts or other hobbyists? The audience isn’t... --- ### Media.net 是 Google 的最新敵手嗎？ - Published: 2012-09-11 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-medianet-googles-new-arch-nemesis/ - Categories: 平台功能 “Div” Turakhia first turned heads when at 16 he grew his business into a $300 million entity. Now 30, the brilliant “Div” has set his eyes on his subsidiary business, Media. net. Launched in 2010, Media. net is a contextual advertising company, offering technology that pairs context with bigger factors like behavior and audience profiles that include demographics and past performance metrics. Media. net currently offers content ads, search targeting, web bar ads and mobile ads. They’re already surpassing the standard with publisher advertising by offering engagement analytics for each and by offering specialists who work with publishers to help them with integration, design creativity, performance analysis and content strategy. Clients are also matched to advertisers to a site user’s search terms, while being able to include either search targeting alone or pairing it with ads. Media. net also offers publishers autonomy in customizing ad units and sizes. Advertisers, on the other hand, benefit from precise targeting via concepts/categories, impression-based ROI maximization, varied ad models and more. What’s Contextual Advertising? If you’ve noticed that ads on sites seem to replicate sites you’ve recently visited, then you’ve come face to face with contextual advertising. It’s advertising that responds to your interests and behavior patterns, proving to be more effective than traditional advertising alone. After all, wouldn’t you rather get relevant ads and wouldn’t advertisers rather invest their ad dollars based on science and strategy that connects them with the right audience... at the right time? This type of advertising also only... --- ### 如何在網站上實行AB測試 - Published: 2012-09-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-conduct-ab-testing-on-your-website/ - Categories: 平台功能 You’ve probably heard of A/B testing before. You’ve probably secretly Googled it in a desperate search when it was brought up in a company meeting. A/B testing is the adult web version of your childhood science project that had a constant and maybe one or two variables. The point of a variable was to show a difference, and possibly to educate you on which option is best. The same rule applies to the web. Web A/B testing is absolutely critical to business success simply because the web (and user patterns) are changing so frequently that it’s an imperative to test out the best routes to your desired action. Not doing so is as ridiculous as still taking road A to get to work when the new and improved Road B is getting others there faster. Testing applies to more than just your website; it also factors in social media, email campaigns, landing pages and more. Maybe you’re just getting your feet wet with A/B testing, or maybe you’re part of a team that’s already familiar with the idea. Either way, these tips will help you cut the fat when it comes to A/B. 1. Social Sharing Overload Can anyone even remember how many social sharing options there are now, let alone which ones have been bought out, gone under, consolidated or been replaced by a competitor? Is your website platform even up to speed on the newest social sharing buttons? Make sure to check your social sharing with varied testing... --- ### 在今日網路市場中打造企業品牌 - Published: 2012-09-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-brand-your-business-for-todays-web-market/ - Categories: 平台功能 Here’s a dazzling statistic: the social media giant Facebook is about to hit one billion users. One billion. There are around seven billion people in the world, meaning that more than 1/10th of the world’s population is on Facebook. I think it’s fair to say that most of those near-billion Facebook users spend a significant amount of their time on the web either socializing with friends or simply browsing. So my question to you as a business owner is this: How do you plan to get in on that huge market? I don’t blame you if you don’t have a clear answer to that question. Branding a business for the web can be tricky, especially now when web trends can rise and fall in a matter of days. Though you might have a tough time finding an adequate voice for your business online, you can’t deny the benefits—the sheer reach you can achieve on the web dwarfs any other advertising and marketing medium. Print and TV ads might still be around, but the web is the present and future of smart business marketing. Let’s talk about how to rebrand your business so it reads as web-savvy and engaging for today’s typical consumer. Blogging 2. 0 Blogging is the first line of defense for a business looking to establish a noticeable online presence. A blog gives your business a personal touch—it’s an ideal platform for speaking to potential customers as people, to reach out to them beyond the traditional conventions of... --- ### 你的市場需要什麼樣的內容？ - Published: 2012-09-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-kind-of-content-does-your-market-need/ - Categories: 平台功能 Is your social media and email marketing content as exciting as watching an HGTV documentary on Watching Oil-Based Paint Dry? You don’t have to content yourself with generating content that inadvertently acts as an insomnia cure when you can use it as a tool to awaken engagement in your audience. A recent infographic by Scott Aughtmon entitled The 21 Types of Content We All Crave provided valuable conceptual tips that any online marketer can benefit from. Here are some of the salient points: Content that reminds us that we matter – In a world with over seven billion people, most of your customers feel like a branded number held in a pen for the sole purpose of being regularly milked for money. It’s not emulating a hippie throwback to the Sixties to show your customers that they are individually important and that they can make a difference, not only in their own lives but in the world at large. Content that inspires us to action – As in the point above, once you’ve empowered your audience the online marketer within you might expect that the only action you want to see them pursue at this point is incorporated in your Call To Action, but that’s not necessarily the end-all in social media marketing. Inspire your audience to do something that will positively impact their surroundings, their social circle, or even their entire community to stand out from the conventional content crowd. Content where David defeats Goliath – Again in the... --- ### 為什麼說故事是成功行銷的秘訣？ - Published: 2012-09-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-is-storytelling-the-secret-to-successful-marketing/ - Categories: 平台功能 “Tell them a story,” was the advice of one witchy old woman I encountered in a nook and cranny candle shop. We had gotten to talking and she wanted to know what I was writing about. The matter was complicated enough, let alone trying to explain it in one neat little sentence to someone who looked like they popped out of the 14th century. But her words couldn’t have been more evolved – and on the money. “People will always listen to and remember a story. People are like children,” or something along those lines was what she followed with. I applied her rule not only to my general pitch but also to my approach when building the project. Everything became clearer to me, and more easily communicated to my project. The project found its identity and purpose – all in a simple storified version of a much more entangled nexus. Stories work. Stories get our interest. And stories motivate us to action. Now apply this to your marketing strategy. Reimagining Your Brand Evaluate your brand with fresh eyes. First, take a little exercise and imagine you’re turning your product or service into a bite-size version of itself. You’ll be selling to the toughest critic there is: A room full of kids. If you’ve ever taught, you’ll know the severity of the task at hand, sooner choosing to go before the Shark Tank or Dragon’s Den panel before baring your brainchild to a room full of brutally honest little people... --- ### 品牌行銷影片：避開版權地雷區 - Published: 2012-09-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/avoiding-copyright-minefields-in-your-branding-videos/ - Categories: 平台功能 A pirate is an internet user who downloads the latest Hollywood blockbuster from a torrent site. A legitimate viewer is the individual who rents it from their local DVD store or watches it through their cable or satellite provider. In between these two extremes lies the befuddling convoluted complexity of video copyright law which not only flummoxes the online marketer but also some of the finest legal minds of this country. Video copyright law is as clear as the windshield of a mud bogger at the end of a race but it can still get online marketers into “a heap o’ trouble, boy,” so it behooves any brand that would even remotely consider placing video online to familiarize itself with the Pros and Cons (in other words, being a Video Pro will keep you from becoming a Penitentiary Con). 100% Originality Is the Best Defense If you’re the type of brand that hires its own crew and shoots its own completely original video productions, you don’t have much to worry about when it comes to violating video copyright law. You are the creator and owner of the work therefore you can exhibit it anywhere you want without fearing nasty copyright violations. Keep in mind that it only applies if you are originating 100% of every aspect of the video. Even the slightest use of a short video clip or audio sampling will get you into that famous trouble heap. I recently fielded a question about an infomercial production: “Can we... --- ### 歐巴馬讓 Reddit 當機：大選年的社群媒體 - Published: 2012-09-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/president-obama-crashes-reddit-social-media-in-an-election-year/ - Categories: 平台功能 Electoral democracy in the last few centuries was primarily intended to empower the individual voter so that they could select a legislator from their midst to represent their interests in far away assemblies. At a time when an early Oregon settler would be facing a bumpy ride of over a month to arrive at Washington, D. C. ’s Congress, there was no other practical way but to provide a vote for a representative who claimed to best champion your own agenda and then see them again four years later when it came time for re-election. The internet has turned this entire model on its head as it has created a channel whereby any voter can directly and easily be engaged in every aspect of their government, as was most evidently shown by President Obama’s recent “surprise” visit to Reddit, which overloaded its servers and made the site unavailable to millions of users who wanted in. 4 Million Page Views Overwhelmed Reddit’s Servers Not everyone was shut out by server incapacity, as the President’s half hour session was one of the most highly attended events in the history of the internet. The first page of the Obama Q&A drew nearly four million page views and comments in the range of 25,000. In the half hour the President was only able to address ten questions, but the entire experience was one that the majority of attendees rated as positive. We Are Still Using 18th Century Voting Concepts You can get real time... --- ### 抵禦駭客的五大絕招 - Published: 2012-08-30 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-keep-your-digital-life-from-being-hacked/ - Categories: 平台功能 Would you be upset if your bank manager left for the weekend without locking the doors and informed you on Monday morning that your safety deposit box had been looted? What if the valet parking attendant left the keys in your car and it got taken for a joy ride? Or what about if an airline dropped off your baggage on the side of a road instead of on the terminal carousel? Of course you’d be furious at such incompetence and laxity, and you’d have some very good reasons! Then why do you habitually practice very similar slackness with your own precious personal data, including the financial passwords that can empty out your accounts just as efficiently as any bank robber? Your Data Compromised while You’re in the Bathroom With the sudden proliferation of mobile devices that are taking over, an inordinate amount of the accesses that were not so long ago the sole domain of big deskbound tower computers, security has taken on a whole new dimension. The dangerous expansion of facilities that make it easy to log onto your accounts with a single gesture, combined with the fact that very few smartphone and tablet owners ever password-lock their devices, add up to the equivalent of walking around with hundred dollar bills hanging out your back pocket. Leave your smartphone on a restaurant table to go to the bathroom and by the time you’re back, you might already have suffered serious losses not only in your personal data but... --- ### StumbleUpon：社群網路的壓箱寶 - Published: 2012-08-29 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/stumbleupon-the-social-webs-best-kept-secret/ - Categories: 平台功能 Many online marketers do not take into consideration the power of StumbleUpon in their social media channel reviews and that is a critical failure that should be remedied. Technically, StumbleUpon is not a social network or a web portal but a news and web content rating service (often termed a bookmarking site or social tool bar) which operates somewhat along the lines of the original Digg or the powerhouse Reddit. Users provide content and then, through a rather complex algorithm to determine its quality and popularity, the specific article gains or loses visibility according to its ranking. Remarkably, some sources indicate that StumbleUpon can drive more traffic from American users than the mighty Facebook itself! The Creation of Virtual Communities Based on Interests The key to the actual function of the StumbleUpon site is collaborative filtering: a programmed process that evaluates and blends the opinions expressed by the human users with the automated comprehension of the personal preferences. The crux of StumbleUpon’s existence is the creation of virtual communities of users who share particular interests and the provision of content that they will find compelling enough to share widely through the site’s facilities. 40 Billion Stumbles Generated by 25 Million Users StumbleUpon may be in the background when it comes to widespread visibility and media attention/hype, but the business users of the site are benefiting from considerable traffic as long as they are able to provide a wealth of content that is seen as shareable. StumbleUpon’s mobile functions are mushrooming... --- ### List.ly 輕鬆列出清單 - Published: 2012-08-28 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lists-made-easy-with-listly/ - Categories: 平台功能 When you’re stuck on what type of a blog to write, try writing a list. Lists are always a winner among readers because they’re simple to digest, informative and get to the point. It’s for precisely these reasons that posts with lists always get higher click-through rates than traditional paragraphed posts. They also get shared more often and have a higher likelihood of going viral. The founders at List. ly have made it easier to create, curate and share lists. Lists can also be crowdsourced, added onto and allowed to have a shelf life far beyond the original blog post. To apply a marketing eye, consider that lists have to be either useful or funny in order to catch on. For marketing needs and considering the continued life List. ly gives lists, it might be best to focus on information or original ideas. Consider creating a conversation with your list, or start an informative resource-based list. How about offering a list of solutions? Either way, your list should ignite conversations and stimulate ideas, and be based on your industry or consumer group. Existing lists on your blogs can also be shared back on List. ly, along with relevant tags. All lists can be embedded on WordPress blogs and shared across social sites. Why Bloggers Love List. ly Lists aren’t just about the lists themselves, lists are now also about the list makers. Coming together to collaborate on content forms strong community bonds among list makers. It’s become another branch of... --- ### 五種應該運用在部落格中的推特技巧 - Published: 2012-08-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-twitter-techniques-you-should-be-applying-to-your-blog/ - Categories: 平台功能 In an blog entitled Top 15 Ways Twitter Can Make You A Blogging Pro, John Paul Aguiar writing on his eponymous site brought up some valuable points that are worth keeping in mind for anyone engaged in online marketing through blogging, whether you’re promoting just your own blog or a product. If your idea of writing good Twitter content is to keep posting how much you hated the latest episode of Big Brother, or pushing your followers to get their credit cards over to your checkout, then you can learn a great deal from applying these most relevant and fundamentally simple Twitter tips to your blogging. Be Open to Feedback One of the things that you can definitely count upon on Twitter is that your followers will give you honest feedback on what you’re posting. Sometimes this response can be positive, and at other times it can be scathing. In your blog you have to apply the same standards and be willing to listen to what you’re being told. It’s easy to justify the negative comments by assigning them to h8rs with real or imaginary axes to grind, but only when you open yourself up and put your ego aside to really understand what you’re being told are you going to grow and develop as a tweeter and as a blogger. Don’t Be Afraid to Self Promote The essence of blogging lies in promoting the value to your current and potential readers. When a blog is written in the forest... --- ### 33Across 揭曉數位媒體的真實面貌 - Published: 2012-08-23 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-real-face-of-digitial-marketing-with-33across/ - Categories: 平台功能 Think of the moment in The Matrix, where you’re Keanu Reeves, just immersed into the “real world,” standing before the computer to see a fast track digital chain of figures streaming down the screen. Recall the sheer overwhelming confusion of the intricate process that stood behind everything you thought was a routine day to day affair. You’ll likely relive that experience when you visit 33across. com. You know it’s important. You know it’s powerful. But you have no idea how to grasp it. And that’s what 33Across does – it connects marketers to a much deeper network within digital media. While most businesses are stuck on link building and comment gathering, 33Across takes the power of the web leagues further by graphing social networking behavior. 33Across doesn’t just fixate on links and stats; they calculate the likelihood of user preferences based on social patterns. They also plug into data patterns within an individual’s social network, so that advertisers aren’t just exposed to the individual but also to their extended network. Extended networks matter, especially in a digital context where a growing percentage of the average American’s daily information comes from our social network rather than from outside sources or direct ads. You’re more likely to receive, respond favorably to and trust information that’s sourced from your trusted network. 33Across recognizes this, and advertisers like this. So that article that’s circulated to your chain of friends, or that comment left on your blog page, now has a lot more telling and... --- ### 在社群媒體行銷中，誠實就是一切 - Published: 2012-08-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/in-social-media-marketing-honesty-is-everything/ - Categories: 平台功能 A recent article by Mark W. Schaefer on businessesgrow. com entitled Blogging: Writing truthfully under imaginary circumstances dealt with the necessity to portray authenticity and honesty not just in blogging but in all forms of social media interaction. Schaefer asks: “Is anything as it seems? Is anything authentic? ” In a world that is becoming increasingly based on an individual’s image as portrayed on social media, with very little relevance to reality, it is difficult to determine what is true and what is sheer imagination. Racking Up Social Media Frequent Writer Miles A real world example from the technology social media marketing sphere is in order. Up until a few years ago there was intense, neck in neck competition between the two giants of the mega-billion dollar microprocessor (CPU) manufacturing business: that magical little chip of silicon that makes every digital device between a smartphone and a supercomputer “do its thing. ” Intel was always the larger company, but upstart AMD would nip at its heels and often beat it outright. For several years, AMD had bragging rights to the most powerful chips that Intel would struggle to match. Then Intel became ascendant and downright untouchable as AMD fumbled its lead. Up until last year, long time AMD supporters looked to its then-upcoming top of the line Bulldozer microprocessor to return AMD to market leadership. The company’s “face man” on social networks and forums across the cybersphere was Director of Server Product Marketing John Fruehe, who spent an inordinate amount... --- ### 蘋果和三星為了平板電腦發明專利槓上了 - Published: 2012-08-21 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/apple-squares-off-against-samsung-in-the-tablet-origin-stakes/ - Categories: 平台功能 Knight Ridder newspaper chain employee Roger Fidler headed the company’s Information Design Lab in the early 1990s. The lab worked on a variety of projects dealing with the future of journalism, but one particular prototype they produced and featured in a 1994 video entitled The Tablet Newspaper: A Vision For The Future has been brought back into the public spotlight: The video might as well have been a promotional infomercial for the iPad nearly two decades later. The iPad’s touchscreen functionality and wireless capability is integrated into the Fidler prototype’s black radius cornered shell, and indeed to the casual observer, Knight-Ridder’s Tablet and Apple’s iPad, which premiered sixteen years later, could be mistaken for the same device. The fact that Apple just happened to have an office in the same Colorado building at the same time as Fidler’s lab was a coincidence... or was something more sinister afoot? Were Tablets Public Knowledge in the 20th Century? In the high-profile patent violation case between Apple and Samsung, Fidler is a paid expert witness to prove Samsung’s assertion that the concept was out in the public sphere long before either company developed their versions. Apple is suing the South Korean company claiming that the Galaxy tablet is a straight lift of ideas and inspiration from their iPad tablet. Samsung is countering by bringing to the fore Fidler’s video, which may be key to the judge either agreeing with Apple and granting $2. 5 billion in damages plus a permanent ban on Samsung’s... --- ### 如何在多間辦公室中建立工作環境意識 - Published: 2012-08-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-build-work-environment-awareness-in-multiple-offices/ - Categories: 平台功能 Companies will often languish for half a day at some mandatory employee seminar for sexual harassment, sensitivity training, team building or some other perceived necessity. Though these subjects are of course important, they rarely affect the day-to-day dynamics of any marketing team. With increased globalization, diversity and a higher frequency in remote teams, the priority really rests in creating a heightened awareness of an employee’s work environment. Take the real life case of an unnamed Japanese company with a satellite office in California. A distinct difference between the Japanese and American business mannerisms, expectations and cultures left the two sides disconnected and created a divided work environment. The marketing department within that company reflected deeper fissures, with each one of the four employees presenting a starkly different ethnic and cultural background that could not work cohesively on campaigns. While companies can benefit from the cultural richness, those that do not strive to create work environment awareness are left with a weakened internal structure. Additionally, when the team had to ping back to the Japan office, they were often faced with project misunderstandings and obstacles that could have been avoided through simple measures and basic training. Below are a few tips to help enhance the work environment of distributed project teams: Facilitate Better Communications Use all possible channels effectively to communicate. You can use email, sharing project files, phone calls, conferences & collaboration tools. Gain Cultural Knowledge and Use It to Your Advantage Understand the time zone differences; know local holidays,... --- ### Focus.com 的內容行銷魔法 - Published: 2012-08-20 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-marketing-wizardry-with-focus-com/ - Categories: 平台功能 “Write about what you know. ” It’s the golden rule of writing and it seems to have made a comeback. Pinnacled by Focus. com, using what you know to create “remarkable content” has taken content marketers by storm. The scalable content marketing platform lets you create, curate, publish and distribute content intelligently. This doesn’t just mean the standard, “write about something, throw it out there and hope it sticks. ” It means generate smart and relevant content that matters to your target audience – and do it more easily. It’s what refined content writers and marketers have already been doing, but what the rest of the group has yet to learn. So think of it as an elite content marketer’s secret arsenal made public for everyone to gain from. Here’s how: Creating original content becomes easier when you rely on your target group to help generate it. Use the platform to get contributors to answer questions, take a survey, post videos or write blog posts. The exchange can take place on either the client’s site or it can be hosted by Focus. com. But the idea is brilliantly simple. If you’ve ever had a successful blog, you’ll know that content ends up flowing quite easily as your readers engage you and rely upon you as an authority. If you’re smart, you’ll have been using your own readership as a source of inspiration for future blog posts. Focus brings the same idea, collectively and creatively, to a single platform that does... --- ### Kapost 為內容行銷軟體設定標竿 - Published: 2012-08-16 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kapost-sets-the-benchmark-for-content-marketing-software/ - Categories: 平台功能 What started out as a service for large media companies looking to manage their content workflow, has now been turned into a portal to help business do the same. Kapost has clearly proven itself through vetted services in helping media outlets pitch, assign, edit and manage payment for content contributors. So why not let them help you do the same? There are lot of content marketing tools and software – and a lot of them are quite good too. Whether you use tool “A” or tool “B” will depend a lot on your budget and needs. Though chances are that you’ll be using more than just one and often finding that you need to scale between a few depending on growth and content performance. Even if you decide against going with a platform right now, you need to understand how serious content marketing works through all stages of content lifecycles. And the best way to learn how is to watch the pros in action. Kapost manages the content cycle from content strategy to publishing. They help you harness ideas, organize writers, manage your content and editorial calendar, distribute content across various channels and promote content to generate links. Business owners that haven’t been convinced of content marketing are usually the types that base activity on return. They only want to partake in productivity channels that offer some calculated promise of ROI. That said, they don’t understand how content marketing and publishing can help them reach that end goal. But Kapost... --- ### 有效的影片行銷從社群媒體關係開始 - Published: 2012-08-15 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/effective-video-promotion-starts-with-social-media-relationships/ - Categories: 平台功能 It was not too long ago when a camera that could shoot broadcast quality video filled a large suitcase and cost as much as a new Mercedes. With the pricing and bulk of the newest professional video cameras plummeting precipitously, the latest generation of devices the size of a thick slice of bread and priced at just a few hundred dollars can allow anyone to shoot video right up to network TV standards. Video has swiftly become a leading tool for online marketers everywhere, but there are still more brands that get it wrong than right: instead of producing a quality video that is inherently viral they end up with snoozefests that are widely ignored. So out of Left Field that Viewers Can’t Help but Share the Video First of all, your video has to be interesting, different, unique, a bit quirky and wholly crafted from the ground up to be conducive to that all-important virality. All of the best social media promotions in the cyberverse won’t mean a thing unless the video itself lives up to the billing. Many videos feature talking head CEOs droning on about the company’s values and branding, or boring product demos that are sure-fire insomnia cures. If you’re tasked with producing a video about your company’s vacuum cleaner, don’t just show it picking up dirt from a carpet (zzzzzzzzzzzz) but show it working upside down; in outer space; strapped to the front of a truck smoothing out the graveled Alaska Highway; sucking up a... --- ### DMA 證實：電子報行銷預算一路飆高 - Published: 2012-08-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/dma-confirms-email-marketing-budgets-set-to-skyrocket/ - Categories: 平台功能 Email marketing is a powerhouse channel for brands around the world, and the latest figures confirm it. The current year’s data from the Direct Marketing Association (DMA) reinforces the expectation of email marketers everywhere by reassuring them that they will see an average Return On Investment (ROI) of approximately $40 for each dollar invested in their email campaigns. According to the latest batch of surveys and reports from companies such as Forrester Research and BrightWave Marketing, email marketing continues to be an extraordinarily efficient form of online marketing. One of the most telling statistics is that while 15% of all brand online marketers allocate a million dollars a year or more to their email campaigns, the majority spend less than $250,000, with fully 42% managing to disburse under $100,000! When you consider that the ROI that even these smaller investments will produce can be in the range of four million dollars, it is clearly evident that email marketing is the choice of the insightful online brand marketer! ROI by 2016 Will Be $100 Billion in the US Alone The Forrester report extrapolates current US email marketing allocations five years into the future and it finds that the investment in this most efficacious channel will continue to grow steadily and powerfully. The report sees an increase in total spending on email marketing ballooning from $1. 5 billion a year in 2011 to nearly $2. 5 billion in 2016. Investment in Analytics Will Double in Five Years More and more marketers are... --- ### 行銷展望：群眾外包潮流 - Published: 2012-08-13 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-future-of-marketing-trends-in-crowdsourcing/ - Categories: 平台功能 Crowdsourcing has witnessed a tremendous growth in areas such as idea generation and funding, leading to open-source technology and more. The question is, with crowdsourcing being such a common denominator these days, what other gains can users expect when it comes to digital collaboration? Crowdsourcing Marketing Departments Not every business will have all the tools they need, and most businesses can’t afford to hire vetted professionals for certain tasks. While it’s ideal to go with a pro that can carry a project through beginning to end, even if relying on their own subcontractors, it’s not always the most budget-friendly option. Crowdsourcing alleviates some of that stress. Crowdsourcing doesn’t always have to take on a digital persona. You can crowdsource in “real time” by dividing needs up based on local availability. Say you need marketing material designed and you can’t afford a graphic designer. You can crowd source the project by offering a contest to local college students studying graphic design and/or marketing. The best marketing piece wins recognition and a monetary award (or perhaps a tech gift like an iPad). The same strategy can be applied to just about any marketing need you may have. But remember that filtering through entries is going to eat up time. Some might argue that you suffer a lack of professionalism from students, but this can be contested. Students, who lack ego and are eager for work, can surprisingly be more professional than the professionals. Crowdsourcing Ideas If you’ve got a blog or some... --- ### LinkedIn 的純商業網路成為華爾街新寵兒 - Published: 2012-08-13 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedins-business-only-network-becomes-wall-streets-darling/ - Categories: 平台功能 At first glance, LinkedIn is everything that Facebook is not. It’s not frequented by nearly a billion claimed users, there are precious few posted photos of cute puppies and babies, it doesn’t feature games that suck the lifeblood out of its bleary-eyed social-gaming jonesing addicts, most people have no idea who founded the company or who is the current CEO (Reid Hoffman and Jeff Weiner)... oh, and it’s immensely profitable. Every hour a user spends on the site lands over twenty times as much money in LinkedIn’s coffers than an equivalent hour results in income over at Mr. Zuckerberg’s social network. While Facebook has lost half of the share price it had during its Initial Public Offering (IPO), leading Wall Street to refer to the FB stock as Faceplant, LinkedIn has since doubled its IPO price. The secret to LinkedIn’s success is also its raison d’etre: While Facebook is the social network, LinkedIn is the business network. LinkedIn Is the Social Network for Furthering Business Goals Comparing the two networks is a bit like the prototypical comparison of apples vs. oranges, or Apple vs. Microsoft. Yes, they both allow users to connect with each other, but the driving force behind LinkedIn is strictly the onus to make connections with other executives in order to further your business goals, not to keep up with the lives of people you haven’t seen since high school while trying desperately to get a building permit to construct the 437th building on your CityVille site.... --- ### 你的新產品要如何定價？免費怎麼樣？ - Published: 2012-08-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-price-your-new-product-how-about-free/ - Categories: 平台功能 Pricing a new product in today’s marketplace can be a vexing proposition. Without any clear history as to what a consumer will be willing to pay for your new offering, applying a standard markup over cost may result in a correct MSRP... or it might not. If you set your markup too low you might end up crippling your own profits but a markup that’s too high could handicap sales. When premiering an item the pricing could always leave you wondering if you could have turned from reasonable profit to bonanza: Might this product at $20 retail have sold just as well at $200? As it turns out there is a completely different methodology of pricing making considerable headway and removes all doubt about exactly where to set your pricing. Just give your stuff away for free! The Flavors of Free Setting your price at zero is not as lunatic a prospect as it might seem to be at first glance. A number of very popular online companies have adopted the free pricing model as the base of their entire business and they’re doing extremely well, thank you very much. Here are the leading ways of how they’re managing to work the magic trick of Free Free Free: 1. Advertising Supported In the publishing world this model is called controlled circulation and it’s still the status quo for many trade magazines. With the skyrocketing cost of printing and postage, controlled circulation has become a high risk gambit as many magazines... --- ### KickStarter 的啟發：行銷新方法 - Published: 2012-08-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kickstarter-inspired-marketing-tips/ - Categories: 平台功能 They say success takes time and is built brick by brick. Maybe those people didn’t have crowd-funding to support truly creative ideas. Kickstarter does. Kickstarter focuses on connecting founders with the right crowd to fund their various projects. It’s a capital building nexus that benefits Kickstarter by allowing them to earn a small fee for building the digital bridge between idea and realization. Possibly an idea before its time, Kickstarter only more recently gained monumental visibility. Could it be that a social shift toward crowdsourcing acceptability made it less foreign for people to invest in crowdsourced ideas? Or perhaps it has something to do with the recent mega success of startup funders who are now reaping millions for a mere $100 investment years ago? What Successful Kickstarter Campaigns Have in Common All Kickstarter campaigns speak to a “tribe. ” Inspired by Seth Godin, “tribes” are the group of people you have influence over. It could be influence, it could be networked contacts, similar interests – whatever the case, they’re a part of your “tribe. ” Kickstarter campaigns don’t just reach out to the average Joe. Sure, if a campaign attracts viral attention then Joe down the street is likely to take an interest. Before that can happen though, the campaign reaches to people in your network that you already know, and who already know and trust you. All campaigns also have a clearly defined goal. They set the amount they’d like to raise, which includes explaining the process and justifying... --- ### 社群媒體評論：推特支持 Do Not Track - Published: 2012-08-08 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-reviews-twitter-respects-do-not-track/ - Categories: 平台功能 Legions of people love to browse the virtually unlimited depths of the web, but not all feel comfortable about the tracks they leave behind. This is the very reason movements such as Do Not Track were created. Speaking of which, internet users who love to express themselves online yet do not wish to have their every movement logged may be relieved to know that Twitter – a favorite destination of many, appears to have their best interests at heart. Twitter’s privacy policy illustrates its commitment to the Do Not Track initiative, a policy that many of the internet’s most influential brands have been explicitly asked to support. Backed by the U. S. government, Mozilla and various privacy advocates, Do Not Track calls for popular web application operators such as Apple, Google and Microsoft to implement a simple browser feature that when enabled allows users to inform the websites they visit that they do not want to be tracked. By embracing Do Not Track, Twitter is giving users greater power to protect themselves, and this is something most will surely appreciate. But as usual, there is a catch. Twitter Covers Its Tracks It should be noted that Twitter’s approach to Do Not Track differs from that of social networks, search engines and other web applications. In fact, it is actually counter to something it already does, which is track the user. That’s right. Twitter currently suggests accounts for users to follow based on their activity on sites that have buttons embedded... --- ### 來自 Chick-fil-A 行銷失敗的三個教訓 - Published: 2012-08-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-lessons-learned-from-chick-fil-as-marketing-failures/ - Categories: 平台功能 If you don’t live under a rock, then you’ve likely heard about the recent controversy surrounding Chick-fil-A. After admitting to being for “the biblical definition of the family unit” in an interview with Baptist Press, Chick-fil-A CEO Dan Cathy led his popular chain restaurant through a barrage of criticisms. Two incidents occurred after the criticism—one, the Jim Henson Company pulled its Muppets toys from the restaurant’s kid’s meals in protest, after which Chick-fil-A covered it all up by stating that the cancellation was a recall of unsafe toys. Then it was reported online that Chick-fil-A may have been behind the creation of a Facebook account of a fake teenager, who stood by the chain while Facebook users posted angry and critical comments on Chick-fil-A’s page. It’s still unclear whether the fake account was really created by Chick-fil-A, though the company has denied the allegation. Notwithstanding, no matter on what end of the political spectrum you fall, there’s much to be learned from Chick-fil-A’s marketing mistakes. Here are a few lessons: Never, ever try to cover up anything. At some point in the distant past, it did pay to cover up a mistake or failure. Now, the media finds out everything, and if they don’t, the general public will out you. Instead of covering up the fact that the Muppet toys were pulled because the Jim Henson Company felt Chick-fil-A was at odds with their values, Chick-fil-A should have owned up and explained why—on their website and in a press release.... --- ### PublicScroll：品牌的群眾外包方案 - Published: 2012-08-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/publicscroll-crowd-sourced-idea-generation-for-brands/ - Categories: 平台功能 What was previously an almost exclusive business model for tech-types is now crossing over to brands and marketing departments across the map. It’s called crowd sourcing and the idea is pretty simple – generate great ideas and products from the collective group. The finer details differ based on projects and industries, but perhaps crowdsourcing is not entirely new to businesses. Most of us are familiar with the famous “swoosh” Nike logo. Fewer of us know that the logo was a crowdsourced idea before the social web and mainstream crowdsourcing were even on the horizon. Nike launched a contest for participants to develop a logo. The winning prize was insignificant when you compare how much Nike benefited in return. Fast forward. In more recent times there’s been MindSumo, reserved for U. S. Ivy-leaguers. MindSumo became a leading online destination where businesses invited students to help them in their problem solving efforts. The dangling carrot in this case is the opportunity for students to shine in front of desirable business, some of whom may find employment should they prove successful. The idea of crowdsourcing has evolved, and perhaps for the best considering that the lesser digital model of cloud labor was more frowned upon by professionals and only sought after by lesser brands. The idea’s been pushed forward by PublicScroll, a UK-based online space where ideas can be submitted by anyone for brands to acquire. It’s brilliant. Businesses benefit from reduced expenses in marketing and advertising research by sourcing possible ideas from... --- ### 內容要激起興趣，而非自我掩埋 - Published: 2012-08-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/you-write-content-to-intrigue-not-inter/ - Categories: 平台功能 Writing on Six Pixels Of Separation, Mitch Joel’s article And You Will Know Us By The Trail Of Content outlines why the majority of branded content is coming off as little more than a never ending sequence of thinly-veiled advertorials and thus is failing to engage anyone, let alone your critical potential consumer base. By describing how too many brands are barraging their followers with a continuous avalanche of flat and bland content, Joel points the way to methods that anyone can utilize to begin crafting truly exceptional social media communications. Championing the Clarion Call of Controversy Joel champions the cause of the clarion call of controversy in the belief that a commitment to apathy is the death knell for any branding effort. Far too much brand content is so unremarkable and unmemorable that it actually ends up being counterproductive to branding efforts and only succeeds in boring and distancing their customer base. Adopting an edge to your content, ensuring that no one can ever accuse you of playing it too safe, can be the key to achieving dynamic relevance to your customers. Embrace Controversy but Stop Short of Gaffearamathons Many brands have crossed the line from controversy to gaffe: Kenneth Cole linked the Arab Spring to their Spring Collection; HabitatUK hijacked unrelated popular hashtags like #iPhone; #McDStories turned out to be a lightning rod about the pink slime allegedly in McDonalds’ patties; Chrysler took a potshot at Detroit drivers; and PR agency Ketchum insulted its own biggest client FedEx’s... --- ### 和消費者夥伴一起量身打造你的品牌 - Published: 2012-08-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/building-your-brand-with-for-your-consumer-partner/ - Categories: 平台功能 Your marketing meetings have traditionally had the same staff sitting around the table. Over here is the marketing manager, there a couple of people from the creative side, next to them the branding personnel and then the PR and communications folks, traffic, etc. However what has happened in the past few years is that a new entity has taken its place in the marketing meeting and it is so powerful and persuasive that it essentially can readily overrule the VP of marketing or even the CEO. That new power sitting at the marketing meeting is your consumer, and after decades or even centuries of being a mute, acquiescent, obedient purchaser of products as compelled by the forces of advertising, it is now not only providing input into the definition of how your company must conduct its marketing operation, but effectively determining every aspect of it! The Consumer Has Greater Impact than the Executives Companies and consumers are now more or less equal partners in the process of building a brand. It’s “more or less,” as in many cases the consumer has considerably greater impact and influence than the all the company’s executives put together. Today’s consumer is not going to be told what to buy, it is telling the company what to manufacture to please them! This factor represents the ultimate turning of the essence of conventional marketing on its head. 1 Negative Story about Your Brand = Bottom Line Impact In order to please this consumer, it becomes imperative... --- ### 你的公司可以如何受惠於全球分工 - Published: 2012-08-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-your-company-can-benefit-from-fragmented-tasks-virtual-teams/ - Categories: 平台功能 Mark, a development manager at Sensio Inc. , was looking at a team calendar for next month and noticed there were multiple high priority project deliveries slated. He knew his team could deliver confidently and on time. Four years ago, his entire team was located in the New York office. As the company grew, they set up satellite offices in Bangalore, London and Sydney. Paul, Mark’s boss, insisted he include the Sydney office in the projects managed by Mark. While Mark wasn’t comfortable with a remote team, he went ahead and did what was asked. He soon after realized the huge benefits of having a distributed team, including: Increased team diversity in skill, culture and academic background. He found clients preferred the expanded skill sets, and as a global company they were able to offer more targeted services per region. Improved turnaround time. By the time Mark would come back to the office the next morning, the Bangalore team would have completed half of the prescribed workload. Increased savings attributed to reduced travel cost, wage differences per region, etc. Trends in Distributed Task Management Even though distributed task management is seeing increased favorability among companies, it is in fact an age old idea. From battles throughout history to the most basic cogs in the foundation of news coverage, one truth has been due to distributed task management: What one person can do, a team can do better and faster. Today, distributed work management has been adopted through virtual teams. With... --- ### Needle：外包給粉絲的顧客服務 - Published: 2012-08-01 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/fan-sourced-customer-service-with-needle/ - Categories: 平台功能 Suppose you have a question about a brand. Who would you rather hear from, a brand’s customer service representative or a brand enthusiast? If you’re stumped, consider the two types of people. The first is a paid employee with a strong likelihood of a personal disinterest or ambivalence about the brand. They may know the “right” or brand-sanctioned answer to your question but there’s no dimension, voice or possibly even 100% truth in what’s being said. On the other hand, the brand enthusiast is a knowledgeable fan of a given brand. They’re likely to know everything you’d want to know, and then some. They’d be able to direct consumers in the right direction, point out considerations and possibly even pitfalls. But above all, they’d be speaking from a personal standpoint. Sure, they may have a bias, but they’re uncommissioned, informed opinionators who will give you well-rounded answers to your brand questions. Recall the last time you spoke with a customer service rep. Now recall the last time you spoke with someone who used or was a fan of a given product. Which encounter offered an engaged conversation that provided a more robust understanding? Needle understands this and more. They know the simple answer to the above question, and they understand the clout of a brand’s customer base. Pairing the two, Needle connects real-time queries with fans who then provide support or help customers make the best purchase decisions. Needle sources brand fans through social media, and upon accepting an invitation... --- ### 如何運用說故事的才能在網路行銷中獲得大豐收 - Published: 2012-08-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/harnessing-the-power-of-storytelling-in-your-online-marketing/ - Categories: 平台功能 Ample anthropological evidence suggests that humans were exchanging stories long before we had even developed a coherent spoken language. If the impetus to tell stories is so powerful that we don’t even let something as critical as language get in the way and we communicate stories via gestures and grunts, then it is evident that it is a fundamental human necessity. It would also be evident that the impact of storytelling would permeate all forms of online marketing in a social media age where the onus has shifted away from top-down broadcasting of advertising dictums and towards a chummy relationship with each customer where engagement and relationship have become the key concepts. That’s why it’s so surprising that it hasn’t and storytelling is still a very rarely used marketing tool when it can be the most successful of all. Master Storytellers Connect on an Emotional Basis It’s not a coincidence that a master storyteller like George Lucas chose to begin Star Wars with a “story-starting phrase”: A long time ago, in a galaxy far, far away... Indeed, once upon a time is one of the most time-honored and proven ways to connect with an audience on an emotional basis, bringing to the fore the basal memories of our species when our ancestors would huddle around the fire and tell stories of events that happened in the distant mists of the past in magical faraway lands. Once transported into a fanciful fictional universe, the audience becomes absorbed in the story and... --- ### 讓網路顧客興致全失的五大絕招 - Published: 2012-07-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-disenchant-your-online-customers/ - Categories: 平台功能 Writing on Web Content Blog, Gazalla Gaya’s article 5 Content Mistakes that Drive Away Prospects constitutes a coherent and concise summary of all of the most common errors that even major brand online marketers commit. According to Gaya, these are the top five oversights, blunders, miscues, stumbles and screwups that result in repulsing customers rather than attracting them. Evade the obfuscated, irrelevant About Page – A multitude of online marketers see their About Pages as being an excuse to pontificate about their company as if they were the only such business in the entire Milky Way Galaxy. Gaya states that the correct way to craft an About Page is by giving visitors reasons for proceeding towards the goal of the website, whether it be to hurry on down to checkout, sign a petition or join a club. It is also important to provide context for the content on the rest of your site by providing a branding framework for your entire marketing approach, and to differentiate yourself from your innumerable competitors by stating what makes you better, stronger, more reliable and more trustworthy. Stop pretending that your product is 100% perfect – Everything is great, everything is wonderful is the approach taken by most online marketers when it seems that a far more realistic approach can be considerably more successful. Gaya points out the case of a pool retailer who grabbed a number one Google SERP by pointing out the various problems that buyers of his fiberglass pools can expect... --- ### Squirro 讓瀏覽內容變得更輕鬆 - Published: 2012-07-26 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/squirro-makes-it-easier-to-navigate-content/ - Categories: 平台功能 在眾多部落格、新聞回饋和社群回饋之間，要始終保持跟上最新相關內容又不會在其中溺死幾乎是不可能的事。光是瀏覽你的最愛必讀網站一輪可能就要花上一天兩個小時；現在想像一夏，如果再把瀏覽重要社群動態的時間加上去，會花掉你多少時間。 雖然有各種解決方案陸續出現，但這些方案本身可能只會火上澆油、雪上加霜。你可能已經訂閱來自最愛網站的電子報。但行銷人員不知道的是，光是電子報行銷內部的競爭就有多激烈。你的讀者的收件匣可能塞滿了電子郵件，所以除非你非常聰明而且電子報行銷手段十分巧妙，否則你的電子報只會被埋沒在眾多郵件之中。 其他解決方案，如圖像式的動態更新也很有幫助，但瀏覽它們還是需要花太多時間。如果你只是普通地瀏覽過濾內容，或二流的行銷人員，這不適用於你。但如果你很看重你的工作，你可能已經對於沒有足夠有效率的過濾器而精疲力盡；內容動態更新有圖片和標題，但缺乏進一步的細節讓你判斷這個東西是否能引起你的興趣。推特有它的補救方案，包括提供關鍵字、hashtag 和詳盡細節，有時候還附帶具影響力的行銷人員的個人意見。 Squirro 了解這個問題。藉由 Memonic 取得成功，這個「多合一、手機電腦皆可用的 app，可以在個人網路筆記本中儲存並分享網路內容」，開發團隊在遇到內容時更把標準拉高一層。不管你是想要一個更好的數位搜尋管道、一個可以更即時跟上切身重要新聞的方法，或是內容蒐集的最佳首選，那 Squirro 絕對是非常穩當的選擇。無論是一次性或長遠企劃，它都能滿足各層次的智慧型數位搜尋和內容蒐集需求。 讓 Squirro 和任何其他內容蒐集方法不同的是，它不只是回饋，而且在簡單的搜尋後能提供更精確的結果。Squirro 把數位資料提升一個等次，它做的事情跟你一樣，但做得更好、也更快。它在網路、社群媒體、私人資料庫，甚至內部系統（如 Salesforce/SAP）中瀏覽多種資源，目標是找到醉與使用者切身相關、最符合他們興趣的內容。使用者可以在偏好設定中選擇要搜尋哪種類型貨來源的內容，還可以從他們自己的檔案或內容管理軟體中整合數據。所有內容都會自動並持續更新。搜尋結果可以儲存下來，和之前的內容/數據同步後再分享在你的個人網路上。 這是第一個能讓你正式地同時在兩個地方出現的解決方案。也是所有行銷人員的美夢，在你將時間投入於展現才能的同時，還可以安心地知道那些瑣碎雜事被處理得相當妥當，而且始終保持競爭力。 Squirro 目前已經快要結束測試版階段。但是，如果你自己有一個在 Salesforce、SugarCRM、SAP by D、Highrise 或 Confluence 的 CRM 系統，你可以直接把它帶入 Squirro。其他人會需要透過電子郵件註冊以取得測試版登入代碼。一旦推出正式版，Squirro 的內容蒐集系統定價會讓你驚訝到下巴脫臼─每個月只要 $9（或 $99 年方案）。 如果內容搜尋和內容搜集是你行銷精力付出的重點，你也可以試試 ReadCube，它涵蓋（學術）PDF 文章的全文搜尋，提供使用者其他外部推薦結果。 --- ### 十五件電子報行銷絕對不能做的事 - Published: 2012-07-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-15-email-marketing-donts/ - Categories: 平台功能 If you are committing any (or even all) of these email marketing don’ts in your brand’s online promotional efforts, you need to stop now! Spam – This is the first and most important rule, as any hint of spam activity and your deliverability rates will plummet, most likely to zero. Use... lots... of... punctuation! ! ! – Don’t write like William Shatner speaks. Restrain yourself from asking too many questions and just make clear, lucid statements that end with a period, not half a dozen exclamation marks. Send all your emails at once – Your email marketing missives must be throttled to be sent at specific speeds that most major ISPs will accept. All of the major email service providers ensure that your newsletters are issued at precise velocities to keep from clogging up the flow. Buy or rent your list – This is wrong on so many levels that if you need to be told, then you really should consider giving up email marketing, and perhaps seek a new career in washing cars or walking dogs... Use an old list – Your customers are constantly changing their email addresses, so unless your subscriber list is thoroughly fresh and up to the minute, you’ll be facing tons of bounces and spam complaints to rival the √1^gR^ crowd. Resend to bounced addresses – Any hard bounced addresses (non-existent or blocked) must be removed immediately from your list and under any circumstances before your next scheduled send. Send one big image –... --- ### 商業管理工具潮流 - Published: 2012-07-25 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trends-in-business-management-gadgets/ - Categories: 平台功能 Can you imagine trying to do business without your smart phone, without your computer or even without email? The answer isn’t just “probably not,” but more likely a “definitely not. ” Our ability to master business has become intrinsically connected to the adaptability and convenience offered by our business gadgets. And, if you’ve been paying attention, you’ll have noticed their evolutionary course. Just settling with the technology you have at your disposal right now may work for you at the present moment, but if you don’t keep a look out for a better way of moving forward, you’re likely to be left behind. Check out the latest must have business tools for the gadget savvy business owner. The Evolved PC – You no longer have to deal with a burdensome computer tower. The Cybernet ZPC-945SL features a keyboard with a built in processor below. For a retail price ranging from $575 to $945, buyers get an Intel Pentium 4 processor with 3. 4GHz. Users can opt in for additional features, including an optical drive, DVI ports, up to 6 USB ports, VGA and a mini PCI slot. You’ll probably soon see this in heavily trafficked areas such as government offices, healthcare, call centers and other high volume industries. Visual Aides – You’ll know the power of photos if Instagram’s success is anything to go by. Stick with the rule of thumb – take a photo a day. Chronicle anything, be it your life or a day in the office. Just... --- ### 創造讀者想看的電子郵件行銷電子報 - Published: 2012-07-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creating-email-marketing-campaign-that-users-want-to-see/ - Categories: 平台功能 Email marketing is one of the best ways to stay in touch with your audience. It is highly targeted by nature due to its permission-based aspect that generally sees people only signing up and giving you the green light to contact them when they are interested in what you have to offer. Whether or not they remain interested in that offering – well, that’s all up to you. Just look at all the emails in your inbox you’ve been neglecting to read and you will see how some marketers are struggling to keep their subscribers engaged. Fortunately, there are some simple steps you can take towards creating campaigns your subscribers actually want to open and read. Make It Look Good Very few subscribers are going to look forward to reading your message if it wasn’t visually appealing the first couple of times they encountered it. Looks aren’t everything, but when it comes to email, a tight presentation can carry a message far amongst your audience. When trying to hammer out that visually stunning email campaign, keep in mind that a good look goes beyond a catchy logo and rich graphics. You also need to pay close attention to formatting. Efficient use of simple elements like headlines, bullet points and white space can help make your message much easier to digest for the scanners who are short on time. Maintain Consistency Some users don’t open emails because the marketer got their hopes up, but ended up letting them down. These users... --- ### 全球百大企業都在用 YouTube - Published: 2012-07-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-100-global-companies-are-leveraging-youtube/ - Categories: 平台功能 A study on the usage rates for social media by the Fortune Global 100 companies was recently released and one of the more surprising results was the spike in use not for Facebook, Twitter or Google+, but YouTube! The report found that YouTube accounts are being maintained by the vast majority of these top companies, jumping almost 40% in just the last year. These corporations’ channels each average approximately two million views and boast over 1,650 subscribers! These aren’t your average cute kitten, teen angst or daredevil stunt YouTube videos but an extremely judicious application of branding for the social media generation, which is appealing to an ever growing number of online consumers. A Shift in the Core of Advertising If you dwell on it you are able to realize that this social media development may very well demonstrate a seismic shift in the core experience of advertising itself. Nearly 200,000 users are actually opting to receive updates from commercial channels branded from a specific advertiser. That’s essentially the equivalent of saying “I actually want to watch commercials on TV and I’m going to make an effort to do so. ” Of course these aren’t the conventional TV ads that try to cram down the consumer’s throat the latest pitch in 30 seconds or less, as companies must work diligently to attract and maintain the loyalty of these subscribers. A mundane three minute commercial for a product brand isn’t going to create the desirable results required in this brave new... --- ### 內容行銷：為大小企業建立品牌氛圍 - Published: 2012-07-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-marketing-creating-a-brand-aura-for-any-sized-business/ - Categories: 平台功能 In Craig McBreen’s recent blog entitled Why content marketing will make your small business sexy on businessesgrow. com, he indicates that there seems to be a colossal shift taking place among the purportedly new social media term of content marketing. McBreen states that creating an emotional attachment has become easier than ever due to the current emphasis on social media marketing applications that involves sharing a personal story. It’s not just straight forward advertising of the benefits of your goods and services that attracts followers on your social media presences, but how well you are expressing who you are, what you do and how your values, ethics and actions can make a difference in the lives of your customers! Mission Statements Have Gone the Way of the Mosaic Browser In the article, McBreen claims that firms could delve into logistics to analyze traffic; discover which search words are being applied by their customers the most; as well as the highest level of demands for specific content demands... but there is an essential failing in just relying on number-crunching in a successful social media strategy. He believes that telling the story of the brand is critical to winning that all important engagement. McBreen states that peeling back the layers and discovering the essence of a company in order to make them stand out really rocks. The days of crafting Mission Statements and About Us pages have gone the way of the Mosaic Browser. Now that companies everywhere are relying on social... --- ### 如何使用大量（電子報）行銷觸及個人使用者 - Published: 2012-07-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-mass-email-marketing-to-reach-the-individual/ - Categories: 平台功能 McDonald’s decided to take engagement to a whole new level. The fast food giant put up an interactive billboard in Sweden that allows those passing by to engage in a classic game of Pong tennis via their mobile phones. Coupons for McDonald’s discounts are being rewarded to participants lucky enough to stay alive for 30 seconds. Over the years, companies have employed methods of all sorts to target the masses. The McDonald’s Pong-powered billboard is a more extreme example, but email marketing is a simpler tactic that could work just as well. And while this tool can provide you with convenient access to a large audience, it takes a well crafted targeting strategy to reach the individual subscriber. How Well Do You Know Your Audience? The key to use a mass marketing tool like email effectively is knowing your audience. You may have defined an ideal market, but what about the individuals that make up that market? Who are they? What are they like? Getting to know your audience entails a lot, probably much more than it seems, so to give you a better idea, here is some information that will be good to collect: Age Gender Location Occupation Interests This is simple demographic data that could prove invaluable to your email marketing strategy. Just having these basic details helps you understand much more about the person you are targeting. For example, if an individual or even a group of subscribers indicate that they are only interested in receiving information... --- ### 如果一個廣告落入十億 Facebook 使用者之中，會有任何人看到嗎？ - Published: 2012-07-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-ads-fail-to-catch-user-interest/ - Categories: 平台功能 Imagine there was a marketing medium that reached nearly one billion people (more than three times the entire population of the United States of America) and advertising on that medium was so generally ineffective that it was judged to be not even worth the effort by some of the largest advertisers on the planet. Impossible? That is exactly what is happening with Facebook, which has seen humongous corporations such as General Motors pull out completely since the effectiveness of their ads was being reassessed. This phenomenon points to a long-standing debate over social media: Sure there are countless millions of people on the various networks... but are they actually buying anything? 88% of Marketers Shun Facebook Ads A recent study by 33across showed that a growing majority of advertising professionals are shying away from Facebook advertising. Fully 88% of the 2000 top ad managers surveyed stated that they would avoid Facebook advertising entirely. This does not in any way detract from the necessity of having a thriving brand page, but the actual insertion of paid Facebook ads on the social network may be providing the lowest tangible results in the history of advertising. When there are a billion sets of eyeballs being exposed to those ads and they’re not drawing flies to the checkout, it’s obvious that something is severely broken in the Facebook advertising model. As in the case of all social media, advertisers are discovering that engaging customers comes down to chatting with them on a one on... --- ### 手機購物族群如何使用他們的時間和金錢 - Published: 2012-07-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-mobile-shoppers-use-their-time-money/ - Categories: 平台功能 Many experts believe that it is only a matter of time before shopping from a mobile device becomes the norm. The number of mobile shoppers has steadily increased over the last couple of years and slowly but surely, more data is rolling in to give us a better understanding of what drives the purchasing actions of these consumers. According to a study conducted by IAB, just 29% of respondents cited using their mobile device while out and about. This may be shocking news to some, but the findings get more encouraging. 73% of the people in that group use their phones while shopping at stores out in the real world. 34% said they use those devices to look up price info, but an alarming 53% decided not to go through with the purchase after encountering negative reviews and finding better deals elsewhere. IAB’s findings provide insight into the how, why and when consumers are using mobile devices. When digging deeper into some of the latest research, we get an idea of what it may take to get them to go all the way and actually complete the purchase process. An infographic born from a recent study by iYogi revealed that leveraging the freemium model may be the key to getting consumers in general to take action. According to the results, 42% of respondents said they have gone on to buy a particular product after being able to try it free at first. Certain areas perform better than others, as the... --- ### NASA 火星好奇者號在社群媒體掀起滔天巨浪，你也可以 - Published: 2012-07-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nasa-mars-curiosity-lander-makes-social-media-splash-so-can-you/ - Categories: 平台功能 One of my fondest childhood memories was staying up right through the night to watch the ghostly flickering images of the Apollo 11 astronauts gallivanting around through their miraculously long hops in the low lunar gravity. In the subsequent decades, NASA seemed to lose focus (and funding) and the expectations of human exploration of the planets seemed to fade away. At a time when the only way that the once-mighty NASA has to get an astronaut into space is to write a check to the Russians for $63 million, the triumph of the Mars Curiosity landing has reverberated across the world’s social networks. NASA may have lost its leadership in space, but it certainly has established its primacy in the universe of social media. The strategies it utilized can be applied to any online branding, with sufficient perspicacity and imagination. More Peterbilt than Starship NASA’s golden age was a time that riveted the attention of the world using computers barely powerful enough to drive a modern wristwatch and completely untested (and untestable) lunar landing and takeoff technologies, to fulfill John F. Kennedy’s dream “of landing a man on the moon and returning him safely to Earth. ” The agency followed this up with a relatively pedantic space truck that was much more Peterbilt than Starship and designed for hauling cargo instead of exploring the solar system. To many space junkies such as myself, the nearly four decade-long shuttle program represented a betrayal of NASA’s fundamental raison d’etre. It was as... --- ### 為什麼你應該在發送部落格行銷電子報前進行測試 - Published: 2012-07-19 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-main-reasons-why-you-should-test-your-blog-email-campaign/ - Categories: 平台功能 There are endless reasons why a blogger would want to test alternative ways to improve the efficiency of their email newsletter campaign, but here are three very important ones: Reengage with the inactives – These are the readers who once were your loyal supporters and are now giving your blog a wider berth than the Costa Concordia should have given the shoals off the isle of Giglio. Get more subscribers to open your newsletter – An unopened newsletter is a waste of a send, but an inordinate number of your readers will subscribe and then fail to open the very emails they requested. Generate more traffic through the click – Many of your subscribers will actually get around to opening your email but it might seem that they’d rather click on their own death warrant than your call to action leading to your blog posts. You need to determine a clear set of objectives that you want to see your email campaign achieve. In order to start this process you need to walk an inbox mile in your subscribers’ moccasins. You’re boring your readers – Your blog might be exhilarating but if your email newsletter would put insomniacs to sleep, you’re missing out on the benefits of motivating your subscribers to reading your blog posts. Your email template is stultifying – If your email newsletter has always looked like it was mimeographed by your grade school teacher or incorporates all of the latest design trends of 1994, it’s time to... --- ### Yahoo 遭駭客入侵，流出未加密的 45 萬批使用者密碼 - Published: 2012-07-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-leaves-450000-passwords-unencrypted-gets-hacked/ - Categories: 平台功能 The world at large views the huge internet conglomerates as monolithic temples to technological wizardry and fail to realize just how many of these household names are actually nothing more than fogs of confusion and ineptitude. This point is driven home whenever a major hack is revealed via security holes in their fundamental IT infrastructure that an entire aircraft carrier could have been sailed through... sideways. The Passwords Were Stored in Unencrypted Plain Text The latest “whoops moment” occurred when nearly 450,000 users of Yahoo’s email services had their passwords and addresses leaked due to a breach in security. Yahoo recently confirmed this worrisome news but to mollify their critics added that only five percent of what was stolen was actually valid information. A statement released by the company relayed that hackers to the Yahoo Contributor Network (a platform for sharing content) found an older file and proceeded to access it. The email addresses and passwords that had been stolen included some of Yahoo’s personal services for email and many from additional companies. The aspect that most disturbed industry observers is that these passwords were stored in plain text with no encryption whatsoever... which would seem to be the most fundamental and basic precaution that a company such as Yahoo could have taken with such critical personal data. The Horse Is Now Fleeing across the Cyberfield Now that the horse is fleeing across the cyberfield leaving the opened barn door behind him, Yahoo reported that the vulnerability issue that resulted... --- ### EasyJot 點出數位生活潮流的急速崛起 - Published: 2012-07-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/easyjot-highlights-sharp-rise-in-digital-life-trend/ - Categories: 平台功能 EasyJot is the newest addition to the already prominent array of productivity tools meant for both everyday and business users. While favorites remain Fetchnotes, SOHO Notes and Evernote, EasyJot is a simple application that’s ideally suited for users who do not have smart phones or more advanced tech tools, and/or simply aren’t comfortable with more advanced and complicated tools. There’s a learning curve with all these tools, and EasyJot’s one strength is that it bypasses complication for even the most tech-shy user. Users are privy to a 45 day free trial, after which the rate steps up to $4. 99/month. Group users get a 25% discount. While a just under $5 price tag isn’t much, users could get the same tools for free across several different platforms, like the ones mentioned above, and standard email tools like Gmail or Outlook. Of course, if you’re not interested in having basic tasks spread across different platforms, then you can opt in for a paid account after taking advantage of a generous free trial. A paid subscription offers users... #1: Note Sharing This highlights a trend toward collaboration. A lot more collaborative tools are popping up and if you’re a newbie, you’re better off learning how to make use of these tools. Fortunately, users get unlimited note storage (and online note taking) so they don’t have to worry about running out of space or having to fork over more down the road to continue using a platform they’ve become accustomed to. Notes can... --- ### 影像作品集潮流讓行銷變成設計 - Published: 2012-07-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visual-portfolio-trends-reinforce-marketing-as-design/ - Categories: 平台功能 It’s rarely been heralded as a cornerstone of business basics, but marketing is design. It’s about communicating your product, brand or service by going beyond facts and text. You have to design your message, define a need or highlight how you offer a solution. There’s another aspect to marketing that’s often overlooked: emotion. When it comes to marketing, facts go out the window and emotions filter in. You have to create a sense of feeling surrounding your product. Take the iPad for example. It isn’t just that it’s a sleek and incredibly easy to use gadget. The iPad, or any Apple product for example, exudes “coolness. ” Sure, you’re getting a need filled. You’re using high tech and affordable equipment to execute a task – but you also feel very stylish doing it. This is in essence why Apple is so successful and continues to be a leading example of a perfect brand. Apple has been around for a while; however, Apple became a staple only when they began keeping design as a primary focus in creating and marketing their products. So where does that leave small business marketers? Small business marketers need to understand that marketing is essentially emotional design – or at least it should be. The bulk of your marketing efforts are communicated visually, more so if you’re an online presence and relying on digital media as a mode to reach your audience base. The younger generation understands this better than veteran business owners do. Job market... --- ### 推特口水戰：Taco Bell 對上 Old Spice - Published: 2012-07-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-tiff-taco-bell-takes-on-old-spice/ - Categories: 平台功能 Twitter Tiffs (TTs) are quite common as evidenced by Demi Moore vs. Perez Hilton; Viacom TV Networks vs. DirecTV; and Chris Brown vs. Any Sane Human Being. However, they are generally centered on one particular issue between parties with a clear interest in that subject. That’s why the most recent TT is so surprising and unexpected. Who would have figured that a Mexi fast-food company and an underarm deodorant brand would go at each other in a name calling TT? Is There Really Fire in the Sauce or Old Spices in the Deodorant? This latest TT may very well have marked the first shots of a revolution in social media. The infamous hot sauce coined “fire sauce” by Taco Bell was targeted by Old Spice, living up to its askew if not outright bizarro The Man Your Man Could Smell Like branding. The tweet that launched a thousand retweets stated: “Why is it that fire sauce isn’t made with any real fire? Seems like false advertising. ” Taco Bell retorted with a cheap shot at the deodorant asking: “Is your deodorant made with really old spices? ” Social Media Branding Has Degraded to P. T. Barnum Levels In his article on leaderswest. com entitled How come more brands don’t act like Taco Bell and Old Spice on Twitter, Jim Dougherty analyzed this trend of brands that have ceased to even pretend to be civil and have instead stepped into a pro wrestling ring. Dougherty is critical of the ploy, stating... --- ### 簽名檔社群化：2012 年電子郵件簽名檔潮流 - Published: 2012-07-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/signatures-go-social-2012-email-signature-trends/ - Categories: 平台功能 When it comes to your email signatures, there’s a lot more you can do now beyond just listing basic data. Think of it as “signatures going social. ” So ditch the boring “here’s my name and phone number routine” or even the annoying “here’s a long list of links to my social media pages” routine and try these ideas on for size. Get Real-Time Feeds – Using SigBuzz, you can stream real-time social media updates to your signature. This increases recipient engagement far more than just listing links – and you can track the click-through rate. Use Icons – Insert social media icons and QR codes with WiseStamp. Regain Corporate Control – If you want uniformity across employee signatures, especially if you’re using any of the above apps, then check out Hancock. it. If you’ve got an HTML savvy team member, use Blank Canvas, which creates really unique social media inspired email signatures. Email Trends You Should Avoid Before you do what’s right in an email signature, you have to undo what’s wrong: Don’t make people hunt for information. Basic data like your website and phone number should always be visible. Don’t list every single social media platform you’re on. There are a lot out there and listing them all is just going to overwhelm your recipient. Don’t be cute. This cannot be stressed enough. No one respects cute. On that note, get rid of emoticons. Emoticons should be used intelligently and only in two cases. The first being where... --- ### 在埋葬新聞八年後，Digg 終於敲響喪鐘 - Published: 2012-07-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/after-8-years-of-burying-news-stories-digg-buries-itself/ - Categories: 平台功能 Digg was once a media darling as one of the primary faces of the hypersuccess that could theoretically be attained by the most pedantic online startup. From the prototypical nowhere, founder Kevin Rose parlayed his site to a valuation in the stratospheric heights above $200 million just a few years ago. This makes the recent news even more astounding that the one time leading social news aggregator is selling whatever assets that remain to Betaworks, a technology studio based in New York, for the relative pittance of $500,000. This is not a case of how the mighty have fallen but more how the untenable collided with reality. Digg Was a Train Crash in Slow Motion Everything about the Digg collapse seems foreseeable. In the past couple of years it was a train crash in slow motion. Rose had already jumped ship for Google, leaving the site in the hands of Matt Williams whose previous experience was in consumer payments at Amazon, not exactly the ultimate place where news aggregate stars are nurtured. His appointment corresponded with a fundamental site redesign that was widely lambasted as being clumsy and dysfunctional and is generally seen as the beginning of the end for the once predominant site. Since he did such a “stellar” job with Digg, Williams will now be joining Andreessen Horowitz as Entrepreneur in Residence. John Borthwick, the current CEO of Betaworks, will join Digg as its new CEO. $45 Million in Venture Capital Flushed Reports from the Wall Street Journal... --- ### Flipboard：持續發展的數位雜誌app - Published: 2012-07-13 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/flipboard-a-progressive-digital-magazine-app/ - Categories: 平台功能 What’s one of the biggest inconveniences of mass data streams? The answer is in the question. Arguably, many of us are vexed by how time consuming it is to browse through all our social outlets. Simply, who has the time? And by the time you’re done with it, you’ve sometimes spent upwards of 2 hours depending on how large your network is – not to mention having been pulled in different directions resembling a mental Rack that mirrors its medieval counterpart. If you’re an Apple or Android user you’re privy to Flipboard, a social-network aggregation App that presents relevant streams in an easy to digest magazine format. Flip takes content from your social media streams plus other oft-read websites and creates a custom magazine for your convenience. It even inserts your preferred YouTube content into your page, so that video becomes part of your social magazine. In a strangely Harry Potteresque way, your print news content is now “live” and just as easy to absorb as if you were watching it on TV. You can even navigate YouTube through it, which should be a sign for many small business owners who still discount the power of video. Of course, Flipboard isn’t completely flawless. It’s still a relatively new idea, which itself doesn’t say much since many apps are all relatively new ideas. However, Flipboard is currently facing a few kinks – one of which is discord with some publishers. True, Flipboard recently announced full integration with The New York Times,... --- ### 如何讓文章從流俗變成令人難忘 - Published: 2012-07-12 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-turn-your-articles-from-the-mundane-to-the-memorable/ - Categories: 平台功能 Famed novelist Roald Dahl wrote several drafts of his work because he claimed that he could “never get anything right the first time. ” Writing at writetodone. com, Henri Junttila’s article 7 Things You Have to Do to Write Unforgettable Articles starts off with the caveat that writers should be aware that there’s always room for improvement and goes on to list his primary traits that transform any piece of writing from the mundane to the extraordinary. Know your audience – It is effectively impossible to write for everyone, especially in the online age where specific interests have become nanofragmented. What will suit the audience of a particular segment will be wholly inappropriate for another, so the reader of a fashion blog will find very little of interest in an HVAC post. (By the way, I’d like to argue with Ms. Qudosi’s recent evaluation, as HVAC is a very exciting field... I wouldn’t want to be Ruud and cause Payne or Rheem the Goodman of the industry. ) Address their needs – Everyone has some secret pain, and the trick is to identify a particular dire need and leverage it for the sake of your writing. Junttila states that he couldn’t really care to read an article on how to get healthy, but would rush to a piece about how certain foods could make him fat, lethargic or sick. Grab them with the headline – Junttila points to Cosmopolitan magazine as an example of great headline writing. Even though you... --- ### 拍攝影片 App 首選 - Published: 2012-07-12 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-iphone-apps-for-shooting-videos/ - Categories: 平台功能 It’s been established that video is integral to digital media marketing. Still, too many small to mid sized business owners are shying away from this imperative strategy simply because it’s too difficult. They don’t want to rely on outsourcing videos and they also don’t want to invest in working with a videographer. Small business hesitations with video are completely understandable. If you haven’t mastered basic new media, then branching out to video is a seemingly far-fetched step. Having to outsource or rely on expensive videographers often isn’t in the budget. Going that route is also time consuming; it takes an average of 5 hours to create one video between a client and a sole videographer. Despite the challenges, having videos remains an imperative that simply needs to be tackled another way. And there is another way. Business owners can take a cue from the cult popularity of Instagram and the inclining interest in micro video blogging, and apply it to basic videos. Instagram is successful because it’s easy to do and offers a personalized touch. They’re also easy to share. Micro video success works the same way in that it’s easy and quick to execute. Neither rely on expensive technology, outsourcing, nor require a lot of time. The same application can be used for videos. Instead of tossing the idea of doing videos altogether, why not try and create your own simple videos using the right iPhone video apps? Using the right apps, small business marketers can achieve the quality... --- ### Scribit：內容整合百憂解 - Published: 2012-07-11 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/scribit-cures-content-curation-blues/ - Categories: 平台功能 Scribit read our minds. Content and social media managers can relate to the frustration of social sharing, which is on the rise with the heavier emphasis on “social web. ” However, the problem with sharing is that you’re essentially playing the role of marketer for another web destination point. Share all you want, but how much of that is directed to your page versus someone else’s page? Marketers who have their act together know that social sharing should still work in your favor somehow; it should still direct people to your page, even if the final destination is an outside source (where visitors can link out once they’ve read a portion of the content on your page). Nonetheless, the feat involves more time and tinkering around with your website. Scribit’s found a way to automate curated content from the web and share it socially and simply. As they describe it, your website shouldn’t be a “digital drive through” where users use you to get to another source, but rather a “digital buffet” where users come to you for everything on the web. Acting as a remote content curation, Scribit searches for the best industry related content on the web and then publishes it directly to your site and social pages. To determine the benefit for small business owners, consider the pricing, benefit and drawback involved: Scribit offers an extremely affordable starting price at $50/month. Though is it worth it to pay for something you can essentially (and simply) do yourself?... --- ### iPhone 如何改變世界 - Published: 2012-07-11 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-iphone-changed-the-world/ - Categories: 平台功能 Apple’s initial foray into the smartphone market was tantamount to Burger King deciding to build an automobile. The company had been built on its Macintosh computers and stepping into the fray with (then) formidable market leader RIM’s BlackBerry devices seemed like a boneheaded corporate decision. Only five short years have elapsed since the original iPhone hit the shelves and in that half-decade, RIM has effectively imploded, Apple is the undisputed Lord of the smartphone world and even gargantuan brands like Google and Microsoft are trying desperately to keep up... and failing. Just how much did the iPhone change the online world? As it turns out, plenty! BlackBerry Was a Tool for Execs, Not Regular People In an age where massive and unprecedented amounts of information bludgeons us from all directions it is not surprising that people have short memories and tend to view the current status quo as being applicable to the past as well. This loss of perspective is clearly evident in the smartphone world where these mobile devices have become so thoroughly and seamlessly integrated into our daily lives that it is simply inconceivable to realize that there was a time when we managed to get along without them. That was the world where the original iPhone debuted. The BlackBerry had been around for years, but the complexity and cost of the device kept it primarily as a tool for jetsetting executives, not everyday common people. What set the iPhone apart is that it was the first smartphone... --- ### 輕鬆簡單讓電子報行銷煥然一新 - Published: 2012-07-11 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/easy-ways-to-refresh-your-email-marketing/ - Categories: 平台功能 Marketing is vital to the longevity of any business. However, if we keep using the exact same approach, things are bound to get stale over time. Change is good and often necessary when considering that you’ve got the threat of competition essentially forcing you to keep up with the ever evolving trends. Even the best game plan needs reloading every now and then, so here are some easy ways to refresh your email marketing strategy: Switch Up Your Design We are often told not to judge a book by its cover, but isn’t that’s what we do more often than not? Why? Because the book with the sturdy hardback cover and brilliant artwork is much more appealing to the eye than the flimsy looking book decorated with nothing but boring text beside it. We tend to do the same thing with email because the message complemented by an equally compelling design is more likely to get read than one presented in long blocks of plaintext. If response rates have been down, bringing them back to a respectable level could be as simple as refreshing your design. Whether it’s built around a holiday or season, a new look just might get some of those disengaged readers to start paying attention to your message again. Try Something New Maybe your email marketing needs a major overhaul. Maybe it just needs a little tweaking. Whatever the case may be, trying something new is never a bad idea. For your business it could be... --- ### 挽回被拋棄的購物車，邁向高成交率 - Published: 2012-07-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/emailing-cart-abandoners-can-bring-back-real-business/ - Categories: 平台功能 Not all shoppers make it through the checkout process. Some spend a good amount of time browsing, fill their virtual basket with goodies and then decide to abandon the cart without purchasing the items they selected. Regardless of why it happens, this consumer habit means lost business opportunities and sales when it takes place on your website. Shopping cart abandonment can be a major problem, but as you are about to learn, you have the power to do something about it. Vintage Tub & Bath, an online retailer that sells clawfoot tubs and related bathroom items, realized it had a huge problem on its hands: The inability to get potential shoppers to complete the checkout process. In fact, its shopping cart abandonment rate sat in the ballpark of 80%, an alarmingly high number indicating that the company was failing miserably to capture a substantial amount of revenue. Unable to ignore the issue any longer, it turned to email to rectify the situation. Vintage Tub & Bath deployed an email campaign consisting of three follow-up messages. The campaign was designed to remind abandoners that they had left items behind in their shopping cart. According to Dawn Bobeck, the company’s Vice President of Sales and Marketing, the emails were delivered in a sequence in order to prevent the customers from feeling overwhelmed. The first message went out 24 hours from the cart being abandoned. A lack of response, which in this case was the cart still being abandoned, was set up as... --- ### 與 Skype 合作，Facebook 聊天功能始終保持領先 - Published: 2012-07-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-chat-stays-one-step-ahead-with-skype-partnership/ - Categories: 平台功能 Facebook – best for boosting your social life – moves to keep up with Google+ and Airtime by partnering up with Skype and offering users video calls. Video popularity is sky-rocketing so it makes complete sense that video calls are the wave of the business future. But what does this really mean from a business perspective? Increased Business Mobility Business is already going digital with an increase in cross collaboration and tech tools. We all know that you no longer need to be in an office to work. Even die-hard traditional employer types are becoming more open to the idea of a flexible business environment. One of the weightier concerns of these conservative types was accountability and face-to-face time. Some employers feel that if you’re not in an office, you’re not working. Video chat enables some peace of mind by allowing face time (no pun intended) with co-workers. Facebook for Business Needs Now the question is, why wouldn’t users just stick with Skype rather than connecting professionally on Facebook? The answers are simple. First and foremost, Skype is dead. Sure, Skype is a great service still used by millions, but it’s quickly being replaced by FaceTime. Furthermore, modern users (and especially on the go business types) aren’t interested in dealing with yet another program that takes up memory and requires separate log ins. While it’s efficient and brilliant, Skype alone isn’t as cutting edge as our fast paced society demands. Simpler, faster, better will always win – and so will... --- ### 避免犯下微軟荒謬無稽的管理大過 - Published: 2012-07-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/avoiding-microsofts-kafkaesque-management-blunders/ - Categories: 平台功能 Microsoft has long been an enigma to many observers. From the time that a single decision at IBM gave Bill Gates’ company the advantage in establishing its DOS operating system to the launch of Windows 98, Microsoft was the standard against which all technology companies were measured... but then it ran off the tracks. Most fingers have been pointed towards Steve Ballmer, the animated, mercurial CEO who many believe has single handedly decimated the company ever since a 2000 shouting match with Gates left him with his hand on the wheel. Vanity Fair’s Kurt Eichenwald has been delving into the bewildering affairs in Redmond and through his interviews, research on corporate records and reviews of emails between executives at the company’s highest levels, he paints a picture of a devastated and demoralized company. Analyzing what Microsoft has done wrong can point to what your company should not do. Stack Ranking Demolished Microsoft In the Ballmer era, Microsoft has adopted a management policy known as “stack ranking. ” This is a program that mandates each department to determine a fixed percentage of employees as their top, good, average and poor performers and has been widely cited as being responsible for crumbling Microsoft’s once famed innovation ability. 10% of a Team Doing the Finest Work Would Be Savaged “Stack ranking” at Microsoft was conducted in a way that approximately 20% of all employees would receive top reviews, 70% mediocre ones and 10% would be savaged. Whether the entire team was doing sterling... --- ### 電子報行銷結合社群媒體，帶來無限商機 - Published: 2012-07-09 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pair-social-deals-with-your-email-marketing/ - Categories: 平台功能 More and more sales offers, promotions and contests are popping up on the social media networks. For this reason alone, standing out and being unique in your social marketing is now more important than ever. Fortunately, distancing yourself from the crowd is relatively easy when your strategy aims to buck the trend of what has become the norm. This post will provide a few examples of how social media can be used to engage your email audience while keeping your marketing unique in the process. Take Your Efforts Offline Bringing email marketing and social media together to reward your subscribers is great, but keep in mind that there is no golden rulebook stating that your efforts have to be limited entirely to the web. Here is an example of how you can use both channels to pamper your loyal customers offline. Let’s say you are a successful restaurant owner opening up a new location in your area. If so, you could use email to invite those customers to participate in the sweepstakes running on your Facebook page and in turn, give them a chance to win a free meal at your grand opening. This isn’t necessarily a revolutionary marketing tactic, but it can spread like viral wildfire all due to the involvement of the social arena. Get in on the Location Game When we think of social, most of us envision the more conventional sites like Facebook, LinkedIn and Twitter. These outlets have potential, but despite their size and power,... --- ### PrestaShop：窮人的電子商務平台解決方案 - Published: 2012-07-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/prestashop-the-poor-mans-solution-to-a-quick-e-commerce-platform/ - Categories: 平台功能 In a slumped economy, many former employees are deciding to take the lead by trying their hand at small business ownership. While one of the leading startup industries is e-commerce, it doesn’t come without its difficulties. Novice business owners are drawn to the flexibility, independence and limited overhead offered by e-commerce. In a digital marketplace where you can work from anywhere, why wouldn’t you want to be able to make money while retaining your own terms and setting your own hours? It’s doable and it’s getting done – but it’s not as simple as it seems. E-commerce is a serious business. It requires a serious plan and extreme dedication. Starting an e-commerce shop isn’t as direct as just opening up a digital store front. Because you’re digital, you have to work that much harder at marketing yourself – which means you now need to be a fluent marketer savvy in social media trends, email campaigns and industry trends. The pitfall with small business owners, especially newbies, is that they tend to invest too much into their business too soon. Take your e-commerce platform for example. If you’ve got the money to spend you’ll hire a website design firm to craft you a site. If you have a more conservative budget, you can go with one of the leading and scalable e-commerce solutions like BigCommerce. For the rest, where investment funds are minimal at best to non-existent at worse, there remains one viable option – PrestaShop. Created from crowd-sourced intelligence, PrestaShop... --- ### 最高七條〈布勒守則〉 & 如何實行於內容管理中 - Published: 2012-07-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-buellerisms-how-they-apply-to-content-management/ - Categories: 平台功能 In his recent blog on the Content Marketing Institute site entitled Content Marketing Lessons from Ferris Bueller and Silent Bob, Joseph Kalinowski sums up some remarkably insightful wisdom from Kevin Smith’s book Tough Sh*t. Life Advice from a Fat, Lazy Slob Who Did Good. For the handful of readers who are not aware of the Kevin Smith cultural phenomenon, he is the guy who parlayed Clerks, a film shot for pocket money in the convenience store where he worked, into an entire major movie career. Smith holds fellow filmmaker John Hughes in such high regard that he composed The Tenets of Buellerism, based on Hughes’ timeless classic Ferris Bueller’s Day Off. Kalinowski transmogrifies Smith’s Buellerisms into lessons for content marketers... and they’re darn good ones too! (Note: Smith has a tendency to not use a proper word when a scatological expletive will do, so his Buellerisms are best alluded to rather than spelled out in all their XXX rated glory. ) Get along with everyone – This is supremely good advice not just in life but in content management as well. It is important to craft inclusive content that takes in the full spectrum of your current and potential customers. If you find that your content is skewing specifically to particular sub-segments just because they’re currently trending or considered cool, you’re alienating a considerable portion of people who would be your customers... if only you gave them some reason to buy from you. Keep your cool – Not every content... --- ### 許可式電子郵件行銷的三種方法 - Published: 2012-07-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-3-tiers-of-opt-in-email-marketing/ - Categories: 平台功能 As a marketing tool, email holds its own with some of the best around. In fact, it is one of the best. However, there is a right way and a wrong way to go about using it as a promotional method. The right way always starts with fully exercising the opt-in aspect of permission-based email marketing. Which type of opt-in option is right for you, well, that’s another story. To help you decide, let’s take a closer look at the different tiers of opt-in email marketing and see what each kind has to offer. Single Opt-In With the single opt-in, you are pretty much doing just enough to get by, which in this case means you are satisfying one of the most important requirements of CAN-SPAM. Someone visits your website, sees that you are offering a newsletter on a topic that interests them, and sign their name on the virtual dotted line to receive it. You put them on your list, send along a welcome message and catch them the next time you send out your newsletter. In this scenario, you are essentially getting the permission to contact and proceed into the email relationship with the new subscriber in one fell swoop. There is absolutely nothing wrong with this approach, but as far as stocking your list with the best prospects or potential customers, it is far from the most reliable method. Double Opt-In In the email marketing world, the double opt-in is considered a best practice (and the one... --- ### 陽光基金會的「偵查兵」為你照亮法規迷霧 - Published: 2012-07-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sunlight-foundations-scout-beams-light-through-legislative-fog/ - Categories: 平台功能 You don’t have to be a supporter of electronic direct democracy to appreciate the functionality incorporated into the Sunlight Foundation’s new Scout initiative. Scout is a free online legislation alert system that has recently come out of public beta, and it allows anyone to receive a text message or email each time that anyone in Congress introduces a bill that would affect one of your predetermined priority issues. The alerts are not just limited to Congress, as it also covers state legislatures as well as rulings by federal and state regulatory agencies. If there is anything pending in government that might affect you, Scout will notify you of it. Scout Is Simple & Effective Using Scout is simplicity itself as all you have to do is to key in the term(s) you are most interested in, and Scout will produce a listing of all pending legislation and regulation associated with that term. Consider it a Google for lawmaking, but with the added attraction that whenever your “pet” interests are referred to, you’ll be immediately notified. An Instant Review of Federal & State Legislation & Regulation Let’s assume that you have a “driving” interest in motorcycles. Informing Scout that you’re a motorcycle enthusiast will trigger notifications for anything that is coming up in the legislative or regulatory schedules concerning motorcycles. It might be a new Environmental Protection Agency regulation determining maximum particulate emission from motorcycle exhaust systems; your state’s Department Of Transportation tightening helmet laws to eliminate the cruiser’s favorite pudding... --- ### 為什麼你不該忽視辦公室政治 - Published: 2012-07-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-you-shouldnt-ignore-office-politics/ - Categories: 平台功能 Success is always powered by truth. In business, you can only be successful if you’re looking at your business truthfully. And of course, every business will have those many moments where things are simply awkward. For other businesses, things are constantly awkward. As tempting as it might be for purist business owners and managers who like to focus on only the work at hand, there are several reasons you should never ignore the elephant in the room. Inevitability – It’s inevitable that a small elephant will remain an elephant; in fact, in time it’s sure to become a bigger elephant. In other words, your problem isn’t going away. There will come a time that you’ll have to deal with it and you’re better off nipping it in the bud. It’ll cost you less time and hassle if you treat the problem with effective precision from the get-go. Stampedes – While you’ve been trying to ignore the elephant in your office, you can be sure that it hasn’t been sitting still. Any figurative elephant is usually a situation out of control – and a situation out of control is like a downward spiraling plane. It’s going to crash at some point. It’s going to be a disastrous scene. And it’s going to cost you heavily. Keep in mind that while you’re trying to ignore the problem, it’s busy creating a stampede in people’s minds and making a mess of your business. Plummeting Morale – Depending on the nature of your little... --- ### FeedStream 讓你的新聞快報美觀亮眼 - Published: 2012-07-05 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visualize-your-news-with-feedstream/ - Categories: 平台功能 In the old days you might have had a few favorite newspapers you’d regularly browse through. A few years ago, you probably started browsing through your favorite online news sources. Today, there are a lot more options and cross-interests leading people to sometimes browse upwards of 12 – 25 sites daily. This doesn’t include following Twitter, Facebook and LinkedIn updates. It’s complete madness and it’s a time black hole. Fortunately for readers, duo Jordan Steeves and Matt Durak launched FeedStream. Still in beta but deliciously efficient, FeedStream offers web newsreaders a more refined solution. Users receive a visual stream of incoming news, simple and well-designed pages to read, plus a host of sharing tools. You’ll also find it easy to manage your top news sources. Visualize this: Your homepage gives you an incredibly clean to the point of futuristic design that clearly identifies top stories across your favorite content sites – all of which are first sectioned by category and then publication. You scroll horizontally through one source, then the next and so on. FeedStream is smart. It recognized the trend and usefulness of image marketing along with the reality that content marketing is still a top priority. Pairing the two, it still offers content but features it like rows of Polaroids that let you quickly scan content and grasp what you need. Kindle’s Pulse needs to take some tips here. Pulse, while useful, pales in comparison to this budding idea. Still in beta, FeedStream doesn’t offer all the content... --- ### Facebook 使用者被硬塞沒人想要的 Email 帳戶 - Published: 2012-07-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-usrs-slammed-with-an-email-account-no-one-wants/ - Categories: 平台功能 Walmartで買い物した人全員に自動的に電話番号が与えられたり、一度でもマクドナルで食事をした人に自分専用の私書箱が与えられ郵便が届くようになったりする事を想像してみてください。このような話は、Facebookユーザーにとっては、変でも驚く事でもないのは、Facebookがサインアップに時に登録したメールアドレスとは別にfacebook. comのメールアカウントを表示させる方向に動いているからである。 facebook. comのメールアカウントは、ユーザー側から選択できないだけでなく、 一度つくられたURL名がデフォルトとなったり、数字のみのアドレスとなってしまうことがあるのだ。またこれらソーシャルネットワークユーザーの大部分は、自分がfacebook. comのアカウントを持ったことさえ知らない場合がある... そして、それを持っていても、どうすればアカウントにアクセスできるのかがわからない。Facebookが最近何億人ものユーザーに押し付けた「メールアカウントの総取り」方式は、まさに主要ソーシャルネットワークがその忠実な支持者に対して驚くほど無頓着な扱いを行った、最新事例であろう。 Facebookのメールアカウントは広く無視されている FacebookがEメールサービスを紹介した２年前は、世界一のEメールサービスになる可能性があると言われていた。10億近い人々がFacebookのアカウントを持っており、最終的には人々は好まれているソーシャルネットワークとシームレスにスムーズに連携するEメールサービスに自然と落ち着くであろうと思われた。しかし、このサービスはいくつかの理由で広く無視される事となってしまった。 本当の意味でのEメールではない – FacebookメッセージがEメールと統合されているので、Eメールがあなたの@facebook. comアカウントに届くと、Facebookメッセージに表示され、 やりとりされたEメールが一つの流れる会話のように表示されることになる。 しかし件名の異なるメールは別の表示となってしまうのだ。ソーシャル ネットワークの独特の意図だったが、長い間、独立して綺麗にカテゴライズされたEメールでのメッセージを受け取る事に慣れた世代には、あまりに紛らわしく混乱を招くものとなった。 自動ソート機能– FacebookのEメールは自動的に受信したメールをソート し、”知らない人”とみなされた人からのメールはどこにあるかの定かでない受信箱に振り分けられる。ソーシャルネットワーク上の言うところの知らない人の定義は、ユーザーにより異なるので、このやり方は大きな混乱を引き起こした。 職場で見れない – Myspace以降、Facebookは全インターネット上で最もブロックされたサイトであり、多くのユーザーは仕事と個人的な理由でEメールアカウントを使用するので、@facebool. comのEメールアカウントは役に立たないものとなってしまった。 信頼要因– Facebookがインターネット上で最も信頼されている名前というわけではなく、一般によく知られるプライバシー 問題にかかわる小論争を Facebookは続け、何百万ものユーザー間に警戒心を生み出してきた。莫大な量のEメールコミュニケーションをソーシャルネットワー クのサーバーへと方向転換させることは、そこには極めてデリケートな個人的または仕事上の内容を含むことになり、多くのFacebookユーザーにすれば、魅力的とはいえない方向性となってしまっているのだ。 ユーザーへの警告なくして変更される@facebool. comのEメールアカウント 一方で、@facebook. comのメールアドレスをFacebookプロフィールから取り除くことはできるし、スタンダードなメールアドレスを再度変更することが出来る事は事実ではあるのだが、警告もなく勝手に設定してあるメールアドレスを変更させられたユーザーの反感を減らすことは既に難しい。Facebookの幹部は、ユーザーがタイムライン上で表示/非表示することが出来るプライバシー機能の範囲を拡張したと主張しているが、もし彼らが本当に@facebook. comアドレスに変更して欲しいのであったならば、勝手に変更する前にポップアップ画面でプロフォール上に表示されるメールアドレス（ここでは登録しているメールアドレスか@facebook. comどちらかの選択）をどうするかユーザー確認するべきだっただろう。 --- ### 設計電子郵件範本：如何吸引年輕觀眾 - Published: 2012-07-03 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/designing-email-templates-how-to-inspire-a-younger-audience/ - Categories: 平台功能 Although email marketing helps senders achieve the common goal of reaching a target audience best suited for their message, no two campaigns are the same. This is mainly because just about every sender is trying to reach a unique and specific audience. The right approach is dependent on your ideal readers. In this post, we will go over some easy ways you can design your email templates to appeal to a younger crowd. Make It Cool I’m going to lay something really heavy on you so brace yourself: the younger generation are drawn to stuff that oozes coolness. In order to get their attention, you must appeal to their senses, meaning you may have to toss some of the conventional design aspects out the window. This is okay, though, because HTML gives you plenty of flexibility to work with, allowing you to incorporate the colors, images and shapes that will enhance the experience for the younger reader. You could also use video to engage them and keep their attention. When attempting to give your email template that perfect touch of coolness, don’t forget to keep your presentation professional. While you want to impress your subscribers, what you don’t want to do is lose sight of your ultimate goal. “Cool” is a subjective term, of course, but in an email template you can take that to mean a design that appeals to the eye and reflects a modern aesthetic. Your newsletters should always look their best, but designing with a younger... --- ### 建立網路社群的秘密：Reddit 風格 - Published: 2012-07-03 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-secrets-to-building-an-online-community-reddit-style/ - Categories: 平台功能 Is there any website owner out there who hasn’t dreamed of launching “the next big online thing” when they were picking out their domain name? In no other industry can the investment of a few bucks to a registrar followed by a handful of lines of code potentially lead to a multi-million dollar enterprise within a few years. However, the distinction between the infinitesimal percentage of new websites that actually achieve stratospheric levels of success and the vast majority of sites that are as well-frequented as a beach bar in Nunavut, is indefinite to say the least. Are there really keys to success in the website world, or is it all just plain dumb luck? The founders of Reddit recently outlined how they turned an advertising budget of $500 into a site that receives nearly three billion page views per month, and their outline for internet domination forms a pattern that might be duplicated... perhaps by you? Reddit’s Enthusiasts Soon Approached Harley-Level Fanaticism Reddit’s founders decided to apply their “huge” initial advertising budget to buying $500 worth of stickers, and then proceeded to paste them up anywhere and everywhere. According to them, the promotional value of the sticker itself is negligible but they served only as a way for people to show their allegiance and attachment to their brand. Soon Reddit fans started posting photos of themselves stickering up the most unlikely places, and the avalanche had begun. The critical mass aspect of promoting Reddit soon approached Harley-Davidson fanaticism levels... --- ### 尋找最佳商業手機：iPhone 還是 Android？ - Published: 2012-07-03 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-hunt-for-the-best-business-phone-iphone-or-android/ - Categories: 平台功能 My cousin Frank and I have had great debates the last few weeks over which phone is better, iPhone or Android. Frank recently left iPhone after 4 years of dedication because he felt he was too locked down. He wanted his freedom of tinkering around. My thoughts are this: After reviewing the below information, you have two kinds of people in this world. You have those that love to play and waste time by learning new things (which is where I used to be for 20 years being a PC guy). Then you have the business minded folks that say time is money and just give me something that works and won’t break (Apple). I converted 2 years ago to all Mac because of the iPhone. I like the simplicity of it and the ease of use. I also felt that after spending 5 years in running a computer service and repair company, 99% of those computers serviced were all PCs and they were slow or infected with a virus. This is the way I see an Android phone. You have various different hardware manufactures of the same OS. An iOS device or Mac is locked to their hardware only and sold and supported by Apple. Less variations means less problems. Granted they may be more expensive, but in the long run after time wasted and fixes, did it really cost more? It was also brought to my attention that Apple still supports their 4 year old phones with updates... --- ### 紐約時報放棄地方新聞 &「超地方」(Hyperlocal)新聞的未來 - Published: 2012-07-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-times-abandons-local-the-future-of-hyperlocal-journalism/ - Categories: 平台功能 The New York Times enjoys an enviable reputation as one of the world’s great and trend-setting newspapers, so it was surprising when they recently announced that their hyperlocal features launched in 2009 were going to be shuttered as the publisher found the entire experiment to not be worthwhile. This decision can impact the entire hyperlocal editorial industry, as if a journalistic monolith with the resources of The Gray Lady can’t make a go of it, what chance does any other large media company? The NYT Can’t Provide the Resources to Cover Kittens Stuck in Trees The most significant conclusion is that hyperlocal coverage is best left to the individual bloggers and micro-journalism entities. It simply is not practical for a newspaper that has built up a reputation for global and national coverage to be able to dedicate the resources and staff necessary to cover every instance of the fire department being called to get a kitten out of a tree. Journalism is a very labor intensive process and in order to be able to duplicate a major media company’s widespread primary news coverage at the strictly hyperlocal level would require such a ballooning of the payroll that it would cripple the entire organization. The Hyperlocal Reader Demands Quality, although There’s No Money to Pay for It The main problem with this approach is that in order to ensure that the hyperlocal coverage is of the standard expected from primary news organizations, the articles must be researched and written by trained,... --- ### 內容編輯的工具：社群媒體和智慧型手機 - Published: 2012-06-29 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-content-editors-tools-social-media-and-smart-phones/ - Categories: 平台功能 I don’t go anywhere without my iPhone. It’s that simple. For work and play, having a smart phone is almost as essential as breathing. As the Content Editor for Omnibeat, a thriving Social Media Marketing company, I have to constantly stay connected to the emerging stories and trends, my email inbox and the various social media sites. In this so-called Post-PC world, the workplace doesn’t necessarily end at the work place. Whether it is my handy smart phone or tablet, I have to be able to reach the World Wide Web in one way, shape or form. Any company that embraces the technological wave of the present must be aware that engaging in social media marketing doesn’t end after you clock out. According to a study conducted by Buddy Media this past week, Twitter engagement is at its peak during the weekends. However, most large companies are not reaching their potential engagement because they fail to recognize this trend. Companies have a variety of methods to overcome the weekend slump. They can either use buffer apps to schedule posts or post themselves. Although I do use buffer apps to schedule several posts throughout the week, I like to tweet on the go. This is the only way to truly sound genuine. Alongside my trusty iPhone (any smart phone will do. I am just particularly an Apple fanboy), social media, especially Twitter, is essential to my life. Twitter is hands down the most important and useful social media tool at our... --- ### Writer’s Blocks 以及更多：內容創作者的最愛 - Published: 2012-06-29 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/writers-blocks-more-favorites-of-a-content-writer-coordinator/ - Categories: 平台功能 As a writer with a marketing background, my role has expanded from all phases of content creation to managing simple and complex projects. What both roles have in common is a high demand for impeccable organization skills. Pair this with my own well-developed background with Benchmark that calls on me to scope out the best tools and tricks of the trade, and you’ve got yourself a seasoned professional who has tried and tested just about everything you can think of. So what does someone like that use for their own needs? Here’s your inside look at my arsenal of tools. From software, hardware, gadgets and programs, this is what I rely on religiously. Software Whether I’m writing, creating editorial calendars, organizing content management, I’ve found Writer’s Blocks 4 ($149) to be a simple but necessary tool. I’m a visual person and so I need something that’s set up visually. I love that Writer’s Blocks is set up to mimic my coveted and often relied upon stack of Post-It notes. What I don’t love is the flimsy uselessness of Post-It notes, most of which end up stuck to the bottom of my foot as they fly across the room with the slightest breeze. They’re a great concept but completely unreliable; Writers Blocks, however, is not. The software lets you set up or brainstorm or outline with the same square visuals called “blocks,” letting you cut, paste and color code as needed. You can arrange blocks just about any way you can... --- ### TweetChat： 家庭主婦/夫的八卦閒聊來源 - Published: 2012-06-26 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tweetchat-a-water-cooler-for-the-at-home-parent/ - Categories: 平台功能 Many people make the choice to work from home or leave work altogether to stay at home and raise their children. This choice may be made out of convenience, necessity or conviction, but one thing that is not often considered by people who are choosing to stay at home is how much they will miss the everyday water cooler conversation. I am an at-home dad and blogger. My interactions with adults are usually limited to my wife, my church, my softball team and the moms attending story time at my local library. I didn’t realize how much I would miss shooting the breeze with other adults. Don’t get me wrong, I love my daughter, and now that she is talking more fluently we have some great conversations about race, gender and disability representation on Sesame Street. I thought I wouldn’t miss the corporate environment, and the truth is I do miss part of it: the human part. I miss my coworkers, customers and vendors and the conversations we would have during the course of our regular interactions. When I worked in advertising, I would usually take my coffee break around the same time every morning. I always ran into the same people in the lunch room. We’d end up talking for a few minutes about mindless drivel – politics, sports, the latest headlines (I worked for a newspaper), or the explosions that shook our entire building (we weren’t that far from the local quarry). When I became a retail store... --- ### 如何為你的小型企業選擇 CRM 系統 - Published: 2012-06-25 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-choose-a-crm-system-for-your-small-business/ - Categories: 平台功能 Choosing a CRM system for a small business can be a bewildering process. You only have to type “CRM” into a search engine to see how much choice there is on the market and what a big industry it has become. There are some well known names, like Microsoft and Salesforce, who have sophisticated CRM systems available. But they are often not suited to small businesses whose needs differ from large enterprises. Why Does a Business Need a CRM System? You can keep track of customers and leads using email and spreadsheets quite easily, so what is the point of buying a special system to manage your customer relationships? Most businesses buy a CRM system to help them stay competitive, keep customers and track sales. Or, in other words, they want a system that will help them handle the detailed business of keeping customers happy. Using spreadsheets and email to manage your customers might work if there is just one of you in your business. But, when you have two or more people in your business who deal with customers, then basic spreadsheets and email systems make sharing of information about the customers very difficult, which can have a negative impact on your overall management. For instance, let’s say you have a conversation with a customer and record it in a spreadsheet that is only accessible by you. If you go away on holiday and your customer rings up to follow up your conversation with a different colleague, how are... --- ### 熱門潮流：數位雜誌發行軟體 - Published: 2012-06-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/hot-trends-digital-magazine-publishing-software/ - Categories: 平台功能 Magazines used to be the domain of big publishing houses like Conde Nast. With communications turning digital, traditional magazines have been slow to evolve with the shift toward electronic media consumption. Where big businesses have fallen short, smaller businesses (especially web based businesses and blogs) have stepped in to fill the gap and boost their presence. Publishing digital magazines means you don’t need the tools traditionally used; anyone can do it from anywhere. This has allowed people to create entire businesses based on digital magazines, develop niche following, expand their blog presence, create a readership and gain revenue. A digital magazine is a great idea no matter what industry you’re in. If you’re in a popular industry, you can use it to create an industry-based publication that simultaneously highlights your business. If you’ve already got a readership, you can provide an extra medium for readers to connect with you. But it’s not just any medium. Digital publishing offers refinement and demonstrates that you have a greater capacity; after all, not just anyone has a magazine let alone a digital one. It’s also an extra way to get advertiser attention, to get subscribers and to establish your dominance in a specific field. If you’re stuck in a relatively unexciting industry – let’s say HVAC products, then you’ll have to find something to get readers excited about. You can offer a home-based guide that features articles around the home for both genders. Of course, you discreetly offer articles that demonstrate the need... --- ### 社群媒體連結讓 SEO 逐漸凋零 - Published: 2012-06-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-links-relegate-seo-to-extinction/ - Categories: 平台功能 It may be time to shed a tear for the soon to be extinct career of “SEO Consultant. ” Just as the profession of lithographic strippers evaporated once Photoshop was able to provide CMYK layers ready for burning to plate, the industry built around the prospect of being able to “game” those omnipotent search engine rankings took a severe beating by the Three Horsemen Of The Googlepocalypse: Farmer, Panda and Penguin. However, it took the Fourth Horseman to truly turn SEO into DOA... the advent of social media sharing as a factor that outweighs the other considerations in the bot algorithms. The Voodoo They Do According to a recent study by Searchmetrics, the practice of “conventional SEO” and even the voodoo that they do over in blackhatworld. com doesn’t add up to much effect on the SERPs any longer. Remember all the olde tyme mantras of the SEO crowd, such as keywords in H1; title character length; word counts; and the rest of the abstract website prerequisites search engine imposed on online marketers for almost two decades? Gone. Actually it’s even worse as the study found that those factors actually have a negative ranking factor. Therefore, applying the stratagems previously lauded as the “inside track” to high SERPs are now actually counter-productive to the point where they will diminish your search engine ranking position! Topsy-Turvy World of Social Media Driving SERPs So what does work in this topsy-turvy upside down world of social media driving SERPS? The study found that... --- ### 企劃管理軟體的九大潮流 - Published: 2012-06-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/9-trends-in-project-management-software/ - Categories: 平台功能 Do you know what the new top competition to airline companies such as American Airlines, British Airways or Singapore Airlines is? If your guess is some other airline company – think again. These companies are facing considerable competition from collaboration software like WebEx, GoToMeeting, Skype and so on. New technology has forever changed business conditions. They’ve enabled executives to opt into cost-effective collaboration tools rather than spending the time and money to physically shift human resources from one place to another in order to execute business transactions. In short, the business dynamics are changing. As estimated by Forrester research, the market for project and portfolio management software has grown over $2. 8 billion in 2011. But to really observe the changing dynamics in this space, you have to start by looking at the top trends observed in project management software. 1. New Collaboration Demands Companies are realizing the importance of collaboration. It extends beyond the core team to include your partners, vendors, customers, and in each instance, as your network grows, both parties can see the benefits. The project management tools that enable collaboration are gaining vital importance. 2. Expanded Project Management Roles If you are a seasoned project manager, you will certainly realize this difference. Gone are the days when project management software was the exclusive territory of project managers. The new generation of project management tools are designed for team usage, and you get much better results when your entire team actively engages in the project’s progress. 3.... --- ### 來自 The World at Work 的啟示：宣傳價值 - Published: 2012-06-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/inspirations-from-the-world-at-work-promoting-value/ - Categories: 平台功能 It’s easy to get caught up in the day to day grind of work. It’s the nuts and bolts of what we do, but it’s also an inspiration killer. Fortunately, there’s a move for more creative projects that lift business spirits and motivate us to not only “do” but to create. Take a lesson from GE and Mashable, who teamed up to create the series The World at Work. Brilliantly worded as “powered by GE,” the series features people, projects and startups that “drive innovation” all in the interest of “making the world a better place. ” Yes, making the world a better place is cliché, but it does move us and give us a warm gooey feeling inside. Meanwhile, we’ve subconsciously come to associate GE with innovation. Though the warm gooey feelings aren’t without their own mini inspirations in marketing. Take for example the story of young Jack Kim. Seventeen years old, Kim founded Benelab. org, a search engine whose profits are directed to charity. As goes with success, it didn’t come overnight. Kim started with what he knew and worked within his own community – namely his school. He started small and slowly scaled up. He perfected his craft one skill at a time and went back to the model at each interval to improve and tweak as needed. He took the success of his lessons with him along the way, realizing he could be profitable in search engine marketing. However, he didn’t try and recreate the wheel.... --- ### 微軟的 IE 10 還在 Do Not Track 中跌跌撞撞 - Published: 2012-06-20 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/microsoft-fumbles-do-not-track-policy-with-internet-explorer-10/ - Categories: 平台功能 The Do Not Track Proposal compiled by the Electronic Frontier Foundation in concert with Mozilla and Stanford University may have been conceived in order to offer a workable option for the millions of online users who find the prospect of websites tracking their every move long after they have clicked away as a creepy violation of personal privacy. After all, once I’m off amazon. com or facebook. com, why should Bezos or Zuckerberg know if I’m going to a news, banking or adult site? However, in technology privacy standards, nothing ever really gets implemented in the way it was originally conceived, so the current state of Do Not Track seems to have run off the Tracks with Microsoft announcing that Internet Explorer 10 will have the standard turned on by default, and the ad industry’s reply that they can just simply ignore the browser’s flag and track the user anyway. Don’t Track Me, Pretty Please! The Do Not Track standard is not a cookie blocker but only a flag that informs the website you’re visiting that you’d prefer if you weren’t tracked, thank you very much. It’s not so much an enforcer as a humble request and essentially takes no action from the user’s side if the website is non-compliant, or in other words continues to push its nefarious tracking on you regardless of your asking pretty please that they stop. The IE 10 implementation Violates the Do Not Track Standard The latest version of the standard requests that the... --- ### 如何制定電子報傳送頻率 - Published: 2012-06-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-establish-your-email-marketing-mailing-frequency/ - Categories: 平台功能 Email marketing can be one of the most powerful weapons in your arsenal with the right strategy. However, if you want to use this tool to its fullest potential, there are some major hurdles that must be overcome, including the dilemma of what is the right sending frequency for your list. It is a catch-22 of sorts because while sending too much could overwhelm your readers, sending too little could cause them to forget about you and lose interest altogether. Figuring out which way to lean can be difficult when you are dealing with different preferences, but this common issue can be overcome with a dedication to sound planning. Set the Tone from the Outset The email relationship begins the moment someone subscribes to your mailing list, and that first interaction is a crucial one. Why not make it count by setting the tone for the relationship from the get-go? Instead of making them wait, let your subscribers know what to expect in terms of frequency right away. This is something that can either be done in your welcome message, or during the actual signup process if possible. When your audience knows what to expect, they are far more likely to respond, and less likely to complain about sending frequency. Conduct a Survey While letting your subscribers know what to expect up front is a good thing, sometimes it is better to actually let your audience call the shots. When considering that your readers are unique and have different preferences,... --- ### 從迪士尼電影學習品牌領導能力 - Published: 2012-06-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/learning-brand-leadership-lessons-from-disney-movies/ - Categories: 平台功能 Disney is an indelible part of our culture, and most of us are familiar with the entertainment company’s most famous versions of various fairy tales. However, we might not typically consider that throughout each movie there is an underlying motif of leadership. Each motion picture portrays the main character as one who is seeking to understand their purpose and calling in life, and through the process becomes a leader in some way. Doug Rice’s superlative and insightful blog on 12Most entitled 12 Most Magical Leadership Lessons from Disney Animated Movies, explains that animated films released from Disney have become an important part of the lives of children and adults alike for generations – and online marketers can learn lessons about leadership from them as well. Here are some of the more striking, relevant examples: 1. Beauty and the Beast Winning the affections of both your staff and your customers in what you represent and believe in is a key factor in establishing leadership, but this devotion must be earned through service and, if need be, sacrifice. In Beauty and the Beast, The Beast is true to his form and is initially very harsh spoken and manipulative. Ultimately, The Beast needs Belle to develop a deep love for him so that the spell that keeps him a monster can be broken. The Beast mistakenly believes that he can win Belle’s heart through sheer force, but shows his commitment to her when he nearly dies rescuing Belle from a wild wolf pack.... --- ### 為什麼電子報行銷需要試用期 - Published: 2012-06-18 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-email-marketing-needs-the-free-trial-period/ - Categories: 平台功能 Social and mobile are huge right now, yet email marketing still ranks as one of the best tools to promote just about anything. Times have changed, no doubt, but this medium continues to get plenty of play as a tool for raising awareness, building relationships and even driving revenue. Email marketing has a lot to offer, but just like most internet-based services, you never know what you’re getting when buying something for the first time. Dabbling in online services can be a gamble of sorts as you’re often dealing with intangibles. Because you can never trust the claims of a service provider without having dealt with the company firsthand, a free trial is something you need to start looking for before you make that important investment. Let’s take a look at some more specific reasons why a free trial period is so crucial for email marketing. You Need to Know You’re Making the Right Decision Although we like to toot our own horn from time to time, we will be the first to tell you that despite all its advantages, email marketing is not right for every company or organization. This is mainly because there are so many important factors that must be taken into consideration when making the decision. For instance, you have to think about your target audience and how likely they are to use the internet, particularly email, how this method can be used to complement your existing marketing efforts and whether or not you have the... --- ### Pinterest 影片行銷秘訣 - Published: 2012-06-14 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pinterest-video-marketing-tips/ - Categories: 平台功能 So you’re convinced Pinterest is a must-have social channel and you’re now on it regularly (perhaps even obsessively). You’re sharing your images, linking back to your page, using hashtags, clever descriptions and great keywords. You’re pinning and repinning, creating boards and commenting on the right pins. But are you using Pinterest to promote your videos? Did you even know you could? Well you can and it’s quite easy. Keeping It Simple Before you can upload your video URL to Pinterest, you’ve got to first create the video. Make sure you’re not undoing all your hard work with a long and (worse) boring video. Remember that Pinterest works because it’s quick and simple; so keep your videos quick and simple too. Keep people wanting more and clicking on more videos rather than dumping your all into the one or two videos. Videos Are Images in Motion Most people overlook marketing their videos on Pinterest because they can’t upload videos and (more importantly) they don’t think videos are images. But if you have a video, you’ll know that each video offers a still – although Vimeo video thumbnails are more customizable than YouTube’s. Knowing this, you can easily pull a thumbnail from an uploaded URL and have that set as your image. If you’re on YouTube (and not a partner), you’ll have limited opportunity to customize an image – so you’ll likely be stuck with some thumbnail not entirely representative or favorable to your product/service. Get around this by making sure the... --- ### 開發 app 的十大原因比較：iOS 和 Android - Published: 2012-06-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/comparing-the-top-10-reasons-to-develop-apps-ios-vs-android/ - Categories: 平台功能 Ah, for the “good ol’ days” when if you were born English you had a genetic antecedent going back many centuries to fight the French and vice versa. In those long-gone eras, your birthplace was all anyone needed to determine which side of any conflict you’d be on – but today your loyalty in the great schisms of our age is much more confusing and settled in gaudy mobile device stores located in glittery malls rather than on bloody fields of battle. Which side of the momentous iOS vs. Android division should you concentrate your mobile online marketing efforts? Impactful Differences between Apple & Droid The iPhone 4S and the top Android phones such as the Samsung Galaxy S II are feature-packed devices unimaginable barely a decade ago. They offer such rich and intensive user experiences that they are on the cusp of literally changing the way people interact with each other in daily life. As is understandable in technologies so tectonically consequential, there are long lists of reasons why one platform deserves priority attention over the other in developing a brand’s mobile marketing strategy. Here are just some of the most impactful: Market Share – Android is swiftly reaching half of total market share with nearly a million activations each day, while iOS seems steady at about a third. Advantage: Android Aura – iOS definitely wins the battle here, as Apple’s genius marketers have imbued their devices with an allure that says “Droid is just a phone, iOS is... --- ### 平板電腦蠱惑人心的魔力 - Published: 2012-06-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/succumbing-to-the-tablets-siren-song/ - Categories: 平台功能 I’ve been fairly merciless in my coverage of tablets, as I can’t help but look at their utility by my own benchmark (if you’ll excuse the expression. ) I make my living on the net by typing 90 wpm sitting bolt upright in front of a 27-inch monitor. So now I’m supposed to make my index finger swoosh around a 9-inch screen and do exactly... what? However, in the greatest reversal since Woodrow Wilson won the White House as a pacifist candidate but almost immediately jumped into WWI, I now have to confess that I am the proud owner of a New iPad. The Applelicious Siren Song Conscripted Me among the Tabletati I passed by that strange flat thing at a store displayed next to an older iPad 2 and was immediately struck by the staggering clarity of the retina display. Its Applelicious siren song of “buy me” soon had me marching hypnotized towards the checkout counter: My first Apple device since my old beloved Mac IIci back in the mists of prehistory. Now that I count myself among the tabletati, I found justification in Jessica Benton’s post 5 Reasons You Should Buy A Tablet on her That Tech Chick blog. It’s an article I can point to when my friends laugh at me as I’m engrossed in the device’s visual wonders and walk into a banister. Five Unparalleled Device Experiences Benton’s blog post contains these five reasons why tablets offer an unparalleled albeit specific set of unique device experiences... --- ### 為你的電子報內容選擇最棒的版面 - Published: 2012-06-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/choosing-the-best-layout-for-your-email-campaign/ - Categories: 平台功能 While the social aspect of marketing has been at the forefront, email marketing is still a highly effective form of marketing. People check their email more than once a day and utilize it as their main form of contact. However, to reap the benefits you have to choose the best layout for your campaign intent. This means avoiding the use of a standard template. BounceCreative. com suggests, “If your leads can’t distinguish your email marketing template from your competitors’ email marketing templates, what makes you think they will remember you when they are ready to make a purchase? ” There are three main layout forms to consider. Editorial If your email campaign requires more informative text than promotional photos and links, editorial will be the layout for you. However, email marketing campaigns often fail because the newsletters are not appealing to customers; as far as they’re concerned, it’s just another spam email. So, be sure to create a template with at least two columns to split up the text; this makes it more appealing and less daunting. There are two types of editorial layouts. Short – This is beneficial for quick announcements: giveaways, short term sales or new products. It contains minimal text, with vibrant colors and photos taking dominance. Long – For a monthly newsletter, long editorial is the most common format. Break up content, however, with photos, links, etc. Promotional If your aim is to create buzz around your products, then you’ll want to utilize a promotional layout.... --- ### 如何為內容發展策略集思廣益 - Published: 2012-06-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-generate-ideas-for-your-content-development-strategy/ - Categories: 平台功能 We all know that content is important. It plays a role in search engine optimization, engaging your clients, assisting with your sales and marketing process, in addition to serving many other purposes for your business. However, what most people are still failing to see is that their website and social media profiles are not “set it and forget it” entities. Websites Need to Have Dynamic Content Regardless whether you sell T-shirts or cheeseburgers, you need to have a constant flow of dynamic content for your website. Fresh and recurring content will keep people coming back. A website that never changes and rarely adds new and engaging content will not give people a reason to come back and visit your website regularly, let alone give them reason to share your content with others via Facebook, Twitter and other social applications. Websites Need to Offer a Variety of Content Websites also need to have a wide variety of content to engage customers. The same thing over and over again will get boring and your customers will become disinterested. Therefore, you need to mix it up and be creative about the ways that you present content on your site. Everything does not have to try to sell people on your brand. Think about creating articles that are focused on educating your customers, or are meant to be thought provoking and spark a conversation that yields feedback about a hot button issue related to your business. There is really no shortage of ways to... --- ### 給小型企業主的實用手機行銷步驟 - Published: 2012-06-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/practical-mobile-marketing-steps-for-small-business-owners/ - Categories: 平台功能 You’ve heard the buzz about mobile marketing. Now with over 1 million mobile apps across all platforms, you can’t ignore the relevance this has to your business. If you’re asking how does it matter, then consider the simple fact that your web presence must be mobile friendly. That means whether your audience is viewing your digital presence on their phone, Kindle or iPad, they must be able to view your content as intended – or not at all. Mobile marketing is serious stuff and there are a host of ways big businesses are already creating entire marketing departments out of it that can navigate its complexities. So what’s a small business owner to do if they want to step into this market? Check out the simple solutions below to get started. Getting Started with Mobile Marketing If you’re not sure you need mobile marketing tweaks, then spend a moment to test your site across the web. DeviceAnywhere and PerfectoMobile let you see what your site looks like to other users. You won’t just get one look, but a kaleidoscope of what your site looks like through multiple phone models. Whether you need a complete site adapted across the board for mobile presence or you have a specific campaign that needs a mobile filter, it’s always best to get expert advice. Companies like Mobify. me, Netbiscuits, Winksite, dotMobi Site Builder, mobiSiteGalore, Wirenode and MoFuse, all offer custom site creation and in some cases optimization for your mobile marketing needs. If you’re... --- ### 網路行銷秘訣：關於 app 開發的事實 - Published: 2012-06-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-tips-facts-on-developing-apps/ - Categories: 平台功能 Willie Sutton is alleged to have stated that he robbed banks because that’s where the money is. A similar reason can be given as to why so many online marketers have joined the gold rush to develop apps, as if you hit a home run with your app, you can literally rake in millions of dollars. According to Nielsen, the number of apps loaded per smartphone has increased by 28 percent in the past year alone, and the concept of developing and offering an app, particularly the ones that offer gaming experiences, are becoming an effectively obligatory feature of being an online marketer. Some very interesting statistics that shed light on the reality of the app status quo: 88% of all app games are free downloads. Apple takes a 30% cut of all apps through its store. An inordinate number of iOS users don’t have credit cards. The minimum reasonable budget to develop a competitive game app is $100,000 (and up). 80% of all app developers earn 3% of revenues, so they’re lucky to buy lunch. When you do hit it out of the park, though, the income is spectacular: Cut The Rope: 3 million apps sold in 6 weeks. Infinity Blade: $10 million in sales in seven months, total revenue over $30 million. Jetpack Joyride: 350,000 downloads in one week. Order & Chaos: $1 million in twenty days. The Heist: Half a million apps sold in one week... . and the real stunner: Tiny Tower: 1 million apps downloaded... --- ### 學習 Goodwill 的社群媒體成功，改善網路行銷 - Published: 2012-06-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/follow-goodwills-social-media-success-for-better-online-marketing/ - Categories: 平台功能 Eminent organizations, some of which are more than a century old, are stealthily shifting their media emphasis onto social media. Although they are not receiving the hype of the latest tech startup or social network IPO, these entities are leveraging the tools available in the social mediaverse to reach out to their communities and more efficiently reach their targeted goals. These organizations such as Goodwill, the United Way and the American Red Cross have mastered a collection of interlocking social media strategies to such a productive extent that it well behooves any commercial marketer to learn from their experiences. Reimagine the Entire Brand by Launching a Newer, Hipper Version Long-established thrift store operation Goodwill is one of the most enthusiastic adopters of social media as a primary key to approaching their targeted audiences. They have branched their social strategies toward launching a fully featured mobile app, set up a broad variety of online sales and they have even launched a fully consumer oriented, entirely separate brand entitled Shopgoodwill. Through this repositioning of their traditional image of “old junk shops” they are presenting themselves to the social media audience as a retailer that can offer the availability of a wide variety of goods at prices well below MSRP as long as the customer can overlook the critical factor that they were “previously enjoyed. ” The Critical Stratagem of Erasing Weakness and Emphasizing Strength This strategy is a prototypical “turning lemons into lemonade” approach. In the minds of a considerable proportion of... --- ### 來自 Vons 顧客（就是我）的電子報名單建立秘訣 - Published: 2012-06-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/an-email-list-building-tip-from-a-vons-customer-me/ - Categories: 平台功能 Last week I headed to Vons to pick up some supplies, since I was having a few friends over for dinner and to watch a hockey game. At checkout, the cashier asked if I wanted to sign up for their ‘just for u’ program for extra savings. The grocery store is literally two blocks from my house and I’m there several times per week. I said sure. She immediately paged a store manager, who quickly came over with an iPad. He had the registration process cued up and asked me for my Vons card. He input the necessary information himself, then handed it to me to enter my email address and create a password. All the while, he was explaining the ‘just for u’ program to me. You can attach all sorts of coupons to your card online, so you don’t have to worry about clipping coupons and remembering to bring them to the store. The process and program were all simple enough to comprehend. My only issue came when the manager asked me if I wanted to subscribe to their newsletter. He showed me the different options, which were really just segments of their list based on types of products. I told him to sign me up across the board (since I habitually subscribe to newsletters anyway). The manager actually tried to talk me out of it! I get that some people still have a stigma around email marketing and associate it with spam, but c’mon. You have a... --- ### 如何成功向媽媽消費者行銷 - Published: 2012-06-05 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-successfully-market-to-mommy-consumers/ - Categories: 平台功能 So now that you’re convinced you should market to mom consumers, the next question is how? There are three simple rules of marketing to moms. Rule #1 is to create friendly content. Content should be short and sweet, simple yet informative, and talk casually and from the heart without rambling on. Rule #2 is to include great original images. Moms love ideas and they love original images that share YOUR life – even if created fictionally in “Marketing Land” for the purpose of demonstrating heart. Keep in mind that any graphics or logos should also appeal to a softer sentiment. Rule #3 is to get on the right networks. Facebook, Pinterest, YouTube, popular blogs and forums. These are the mommy watering wells. You can share your content and images here, offer link building opportunities, advertise directly or request reviews. Your now stellar image accompanied content will do brilliantly too. There is a fourth rule, but that only applies to the go-getting business that’s looking to really stand out. The fourth rule is to brand yourself or your company (subdivisions and projects included) as mom-friendly. Build a strong brand around you or what you stand for no matter what, but that component, added to the process, is key. You’re more likely to get a following and reach pinnacles of success sooner if you pair rules 1-3 with secret rule number four. Keep in mind though that building a personality takes time and commitment. Don’t expect results weekly. You’ll spend about two... --- ### 五種讓品牌起死回生的方法 - Published: 2012-06-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-bring-your-brand-to-life/ - Categories: 平台功能 Given the proliferation of Top # lists across the blogosphere where online marketers are regularly cajoled, wheedled, pontificated and wangled into adopting this, that or the other strategy (always accompanied by the assurance that said adoption will boost sales and place profits in the Carlos Slim class), the opposite approach can often be more powerful and persuasive. How to Kill Your Brand in 5 Easy Lessons by Brad Shorr on CrowdShifter is a prime example of how to rivet the focus of your reader by showing the mistakes that businesses can make in engaging their customers through online marketing and serve as lessons on what not to do. Shorr curtly and appropriately summarizes the various pitfalls that can undermine a brand’s online marketing in five points. Taken to the letter, these points will murder your brand. But doing the opposite will allow it to flourish: Sales rep terrorism – Shorr equates running a sales operation with loose controls to a reign of terror by the representatives. He states that when they are allowed to articulate value propositions and produce independent sales collateral, the result is chaos. He is essentially correct in that no two reps will ever portray any aspect of sales in the same way and if left to their own devices the result can be confusing for the customer and disastrous for the brand image, which will be left fragmented and incoherent. Benefit overdose – Taking stereotypical hyped infomercial pitches worthy of parody and augmenting them through online... --- ### Youtube 的新分析&廣告功能 - Published: 2012-06-04 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/understanding-youtubes-new-analytics-and-ad-features/ - Categories: 平台功能 While most other social networks have been fast evolving over the last year, while others have been sprouting like mushrooms, there was one network that remained constant. YouTube seemed unbending to the tidal wave of tweaks and changes all platforms were witnessing, leading us to think that it was either limited in adaptability or perhaps dead. Neither are true, as YouTube recently unveiled its new analytics feature. And we shouldn’t be surprised. Since the platform is owned by search engine giant Google, it should come as no surprise that its subsidiary should also host the analytics that its parent company demands of themselves. YouTube’s new analytics feature is founded upon adwords for videos. Designed for small to mid sized businesses, Google has created a self serve option for advertisers to get on board. It works much like the way Google Adwords do, but for video. To start with, you should know that there are four types of ads: In-stream – Ads play like a TV-style ad before, during or after another video from a YouTube partner In-search – Ad appears in a special promoted section of the video search results pages on YouTube and Google video results In-slate – Ads show before YouTube partner videos that are 10 minutes or longer In-display – Ads appear alongside other YouTube videos, or on websites on the Google Display Network that match your target audience Advertisers can bid on categories and keywords for the 3 billion YouTube videos that get viewed daily. Another... --- ### 你犯過這三個品牌錯誤嗎？ - Published: 2012-06-04 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-make-these-3-branding-mistakes/ - Categories: 平台功能 We’re told, not only when we’re young, but as we work in business and play sports, that it is okay to mistakes. That’s how we learn and try not to repeat them over and over again. When you’re in the construction of branding your online business, you need to ensure you don’t make mistakes that could cause you long term problems. Here are three branding mistakes that you will see regularly. Make sure you avoid them and learn from other people’s mistakes. 1) Inconsistency Consider the two main global cans of cola drink for a moment. You know what their cans look like, you know their logos and you can recognize both easily in the largest of superstores where you have 40 other choices. Those companies have been consistent with their branding over the years. Even when they change their can design, the changes are slight so you still recognize the brand of your choice immediately. Many online businesses make the simple error of failing to be consistent with their message. They believe that consistently updating the style of their website and the type of communication they are trying to convey will bring them more business in the long term. The problem is with changing too drastically. You will end up with a weak brand if you are constantly altering your website’s visual image. Your message and style of writing must remain consistent. If one month all your blog posts are very serious and the following month you offer a... --- ### 如何用Facebook發展品牌故事 - Published: 2012-06-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-facebook-to-develop-your-story/ - Categories: 平台功能 The new features presented by Facebook’s switch to Timeline has made it easier to develop your online story. Instead of simply having a profile and fan page that details basic information, users are now endowed with the possibilities of presenting their entire life (whether you think that is a good thing is entirely up to you). The techs at Facebook understood a key idea that is growing within the ever changing computer age: People vie for significance. In the past, only the rich, famous and press were allowed to truly speak. The technology age has given the everyday person the power of speech and a place to vent their opinions. If you have a computer, then you have a voice. This is why outlets such as blogging and video blogging have been met with such success. People want to be able to share their stories. Humanize Your Brand For a business, using Facebook to develop a story is a very powerful tool. By creating a genuine backstory with interesting facts, a brand is humanized. Customers want to feel like they are dealing with real people, not a company. How many times have you sat battling with automated messages yelling out random numbers and options when all you wanted to do was speak to a representative? A real, live person will always be better than a robot. Haven’t we learned anything from watching Terminator? Using Milestones to Tell Your Story There are two main features that contribute to the development of... --- ### 四個你不該忽視媽媽消費者的原因 - Published: 2012-05-31 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-reasons-why-you-shouldnt-ignore-mom-consumers/ - Categories: 平台功能 覺得媽媽市場無利可圖的企業應該重新考慮。媽媽市場是強大的銷售資源，而且他們常常可以成為你的最佳促銷代言人。讓我們繼續看下去，了解你不該忽視媽媽消費者的四大原因。 1. 買家 沒錯，你是公司的執行長。但媽媽們可是家庭的執行長兼財務長。數據顯示全美85%的家庭是由媽媽掌控開支。大企業早就知道這件事了。舉例而言，那些在卡通時段中出現搶眼的玩具廣告，都會使用像「學習、成長、發展」等關鍵字，來誘惑那些注重孩子發展的媽媽（尤其是那些因為工作繁忙而無法陪伴孩子，又想有所補償的媽媽）。 只吸引小朋友是不夠的。仔細看過全部的汽車廣告，然後你可以試試看，只是好玩，將目標鎖定為女人/媽媽消費者而非男人的廣告列表數一下（雖然在刻板印象和傳統中是相反的）。 2. 消息靈通 現代媽媽手指動動就可以連上網路，而那也是她能知天下事的利器。她當然會 google 需要 google 的東西，但大部分的媽媽還是更依賴他們信任的，由其他媽媽們組成的網路，如部落格或社群。 媽媽消費者是個緊密的圈圈；在消息靈通的同時，她們也不可思議的社群化。她們遍布 Facebook、YouTube 和 Pinterest。她們在論壇上非常活躍，而且是部落格讀者的主要來源之一。對社群網路的投入也是她們如此無所不知的原因之一：她們吸收由自身發展的特定網路管道過濾的資訊。一個媽媽可能不知道最棒的節能商品是什麼，但她的社交網路中一定有人知道。 3. 簡單清楚的資訊 不管你的對象是職業媽媽、在家工作的媽媽還是全職家庭主婦，所以的媽媽都忙得不可開交。永遠都有做不完的事，從來沒有做完的時間。因此，媽媽沒有那個時間或耐性去聽落落長的行銷話術或無用的小花招。他們想要簡單、清楚的資訊，這反而讓身為行銷人員的你更輕鬆。只要確定一件事，使用原始圖片！ 4. 精通廣告手法 在成功的媽媽部落格裡做廣告，會比在 Facebook 弄個高度集中又昂貴的廣告文案更一本萬利。媽媽部落格是可信的資源，媽媽們更喜歡去那裡（而且廣告也更容易得到回應）。大部分的媽媽部落格之所以會成功，就是因為她們樂於分享所愛。在內容周圍搭配一系列的廣告，你就會了解為什麼她們可以辭掉白天的工作（在某些情況下，連她們的老公都辭職了）。 有了這個基礎，越來越多的媽媽可以利用網路及成批華麗的數位新媒體工具為自己開發有利可圖的生意。成功的媽媽廣告部落格是一個例子，主打手作的工藝品復古商店 Etsy 也是，它讓上千個媽媽有機會經濟獨立。這些成功的背後都具備完整的新媒體行銷知識。而媽媽們，身為資源豐富又自給自足的族群，學習的速度更是非常驚人。 這對想將行銷目標鎖定媽媽消費者的企業而言代表什麼意義？這代表你有各式各樣的行銷選擇。你可以在一整票不同的平台中接觸到各種類型的消費族群，你甚至可以開發各種創意十足的行銷方式和交叉促銷手段。你只需要有點創意。 如果你真的決定要走上這條路，請確定你的宣傳內容是由媽媽帶頭散播。沒有人會比她更了解這個消費族群，或比她的內容更有誠意。媽媽們在千里之外就可以看出騙人或沒誠意的行銷手法。 --- ### 電子報行銷秘訣：你的電子報被退件了。現在怎麼辦？ - Published: 2012-05-31 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-your-email-got-bounced-now-what/ - Categories: 平台功能 For something so simple, email marketing can get pretty deep. The typical business using this method is up to their necks in testing procedures, going over reports and plotting strategy for the next campaign. Surely there is enough to worry about to justify keeping those bounces on the back burner a little while longer, right? Wrong. Bounced email is a serious deal and one that needs to be addressed immediately. Soft or Hard? When discovering that you’ve got a bouncing problem on your hands, the first thing you should do is assess the damage. You need to determine if it falls in one of two groups: soft or hard. A soft bounce is the lesser of two evils, so to speak. It isn’t as severe. The email delivery system is not as simple as it seems. There are a lot of things working together and if that harmony is disrupted, your message may not be delivered, even if only temporarily. In most cases, a soft bounce is correctable. Hard bounces are the real outlaws, the ones that can stir up big trouble and threaten your reputation. This kind is much more straightforward. If your email does not transmit successfully, then the process is considered a failure. There is no holdup or quarantine for further observation. The message failed. No ifs, ands or buts about it. Meet the Culprits An email marketer can better address soft and hard bounces by understanding what causes an email to bounce. The soft variety is... --- ### 歐盟新法規會如何影響你的網路行銷 - Published: 2012-05-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-eus-new-law-affects-your-online-marketing/ - Categories: 平台功能 Unless you’re a corner store or food truck that operates in a strictly local geography, your brand’s message is certainly reaching some of the over half a billion individuals who reside in the European Union’s 27 member countries. Now that a new set of regulations known as the EU E-Privacy Directive has taken effect, the impact on any online marketer anywhere is palpable. The fact that you are based outside the EU’s borders is not a defense, as these laws hold jurisdiction on any electronic communication emanating from anywhere as long as they are directed to any resident of an EU country (with fines exceeding three-quarters of a million dollars per violation)... and that means your online marketing! Obtain Clear & Trackable User Consent Prior to Placing Any Tracking Technology The essence of the EU E-Privacy Directive is that European users must provide clear and trackable consent prior to having any cookies or other technologies designed to capture their information placed on their memory systems. Since online marketers have been accustomed for many years to the stealthy placement of “drive-by” cookies, where anyone anywhere who clicks on the site is tagged and bagged, this practice will now attract the highly undesired attention of the EU SWAT team. The website visitor must now provide a formal opt-in virtually identical to the one that is required for being placed on your email newsletter subscription list to have any cookie placed on their web-enabled device. Conduct a Comprehensive IT Survey An exhaustive survey... --- ### 如何利用電子郵件和網路行銷建立優秀的社群內容 - Published: 2012-05-29 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-great-social-content-with-email-online-marketing/ - Categories: 平台功能 By now, I’m sure you’ve heard all about how social media makes a fine companion for your online marketing strategy. It is a topic that has been beaten to death, so let’s not waste space reiterating that. Instead, let’s take a look at how you can leverage the social web to create content that compels your audience to share. Make Your Content Shareable Sure, it sounds simple enough, but how shareable is your content? If you want it to travel, it needs to be overwhelmingly easy and convenient. Sharing is a big part of social media and its success. This channel not only made sharing a breeze, but the trendy thing to do. It is a trend that can benefit any marketer with a web presence, but you have to put yourself in position to benefit. Making your content easily shareable is as simple as including Facebook and Twitter buttons in your email campaigns. If you have a blog, bundle up Digg and Delicious buttons next to your blog posts. While forward-to-a-friend has always been useful, that extra step can take your message that much further. Get the Conversation Going Sprinkling social media buttons and icons in your newsletter is great, but you know what’s even more effective? Convincing your users to actually put them to use. Let your subscribers know you want them to join the conversation on Twitter. Give your blog readers an invitation to join your group on LinkedIn. Here you need to create a dynamite call... --- ### 網路作品集工具：Carbonmade、Pinterest 和 Behance - Published: 2012-05-29 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-portfolio-tools-images-via-carbonmade-pinterest-behance/ - Categories: 平台功能 With content curators the new web superheroes, demonstrating the value of text based content, the question becomes, “Are images still content? ” The answer is yes and no, depending on who you talk to. Many would say no, while I personally say it’s a secondary but powerful subdivision under copy content. And partially because of this fact – that it’s still content and content needs are at an all time and growing high – and because image marketing is here to stay, there are a different set of rules image-driven people need to focus on. The first things that require focus are keywords and tagging. This goes for video content too. Whenever you’re posting up images, make sure you research and include a creative variety of keywords and phrases that touch on the subject, the details within the image and the niche groups that would be interested in your image. After that, image developers and curators should become well versed in the best tools to display their image content. First of course there’s Pinterest. But Pinterest should be used as a marketing tool. You can’t exactly host all your images on Pinterest without each image linked back to your site. So when you link back to your own portfolio, have you considered what that should look like? A great portfolio will be optimized for images and still infuse your own personality and style – which is essential to branding. You can go a traditional route like award winning OC interior... --- ### 電視購物專家可以教網路行銷人員的事 - Published: 2012-05-29 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-online-marketers-can-apply-the-lessons-of-infomercial-masters/ - Categories: 平台功能 When the final history of our age is written, one of the most influential people will be determined to be not a head of state or scientist who made a tremendous technological breakthrough, but infomercial hawker pitchman Billy Mays. The (late) hirsute, pudgy, fast talking, emphatic face of a thousand infomercials has become the symbol of our world’s television obsession as much as another age belonged to Julius Caesar or Napoleon. Therefore the photo of Billy giving his trademark thumbs-up wearing an Oxi Clean shirt had to be the lead-in to Jon DiPietro’s superlative article Inbound Marketing Lessons from the PitchMen on Domesticating IT. In the piece, DiPietro outlines the key marketing ploys that infomercial masters use to hypnotize entire nations and how they can be adapted to online marketing. An Infomercial Opening Pitch Is a... Tweet! DiPietro discusses the cross-pollination that can be derived from the lessons of the infomercial deities and how they can be applied to landing pages, but these marketing fundamentals are so key to any aspect of the arts of persuasion that they can be legitimately leveraged to any online marketing effort. The first factor is the enlightening revelation that the opening lines of each infomercial sums up the product in a pre-packaged, handy, easy to remember... are you ready for this... tweet! The summaries of the product’s pitch line are essentially identical to tweets as they never exceed 140 characters and are so heavily condensed that they tell the entire story right there! Any... --- ### 三個步驟了解網路一分鐘 - Published: 2012-05-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-steps-to-understanding-an-internet-minute/ - Categories: 平台功能 You’ve probably heard of a “New York minute,” but have you heard about the “internet minute? ” In an average 60 seconds on the internet: 168 million emails are sent 695,000 people update their Facebook statuses, 79,364 wall posts are created and 510,040 facebook users leave comments Over 6,600 new pictures are uploaded to Flickr 20,000 new blog posts are made on Tumblr 13,000 iPhone apps are downloaded 70 new domains are registered 100 new LinkedIn accounts are created 98,000 tweets appear on Twitter All in one internet minute. The concept is staggering. As presented via a Go-Globe infograph, the data continues to showcase the monumental future of digital growth. So what does this mean to you? 1) Education Management If anyone discounted the value of digital or new media marketing, this infograph would completely undercut that assumption. Digital media is the new media and anyone who’s suffering under an employer or manager that doesn’t understand this concept needs to share this image. The same holds true if you’re forced to man the entire social media department without any additional assistance. There are some solutions. Your marketing department should be divided into a social media subsection manned with trained staff. And anyone working in marketing or helping the department out must be trained in social media. If you’re the one man show, then let’s hope you’ve at least got the autonomy to make the calls. If not, then pitch a well informed presentation to your employer – one that includes... --- ### 跟 Arkayne、AddThis & OnlyWire 一起部落格內容行銷 - Published: 2012-05-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/blog-content-marketing-with-arkayne-addthis-only-wire/ - Categories: 平台功能 There are a growing number of ways to boost your blog traffic aside from just SEO. The brilliance behind an increased number of software and apps designed to do just about anything short of content development have also been geared to help bloggers build traffic. But it’s not just about traffic, it’s about the right kind of traffic. Getting the right kind of traffic is actually more important than just traffic alone. Having a few hundred people visit your blog monthly and linger on it for at least 10 to 15 minutes is worth loads more than several thousand visitors going on there for under a minute – which just translates into a site that no one is interested in. Once you understand this, you’ll understand Arkayne’s psychology. Arkayne focuses on building relationships with similar communities and then reaching out to those to create reader networks and frequent traffickers. Not only are you going to get readers that actually want to read your content, you’re also going to get a higher rate of people willingly talking about your blog to other like-minded people. Arkayne also works to let bloggers know if their websites are fully optimized for SEO. Search engine optimization is unfortunately a lesser developed skill and often undervalued if not overlooked at all. It’s not difficult but it is a science that many bloggers just can’t be bothered wrapping their heads around. Arkayne does the wrapping for you – which is helpful for even more advanced bloggers who... --- ### 媽媽市場興起 - Published: 2012-05-23 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/rise-of-the-mommy-market/ - Categories: 平台功能 约莫十年前，妈妈博客的数量有一波显著的成长。Dooce 就是在博客开始成为潮流那阵子出现的。五年之后，我们在 Better Way Moms 和 Brooke Burker 的 Modern Mom 中看到一样的东西。虽然其他人都说博客只是浪费时间，迟早会因为其他潮流出现而落没；即使你只把写博客当成一个习惯，它也是一个很好的抒发管道。一个欢迎诚实意见的网络空间，吸引观众和博客建立一种密友的信任关系。 如果我们观察得够仔细，我们可以在这里看到某个猛兽最早的足迹，而它就是我们现在所熟知的社群媒体。他们都由同样的原则喂养茁壮：分享你知道的东西。 “把你知道的事情分享出去，不管喜欢还是讨厌。”这是所有文字工作者奉行的圣旨，现在更是任何社群成功案例的枕边书。让我们认清事实吧；每个人都有自己的意见，而且我们都渴望听众。越来越多妈妈开始投入博客事业，只是时间早晚的问题。而博客最棒的一点，就是不管博客外观从一开始、或从头到尾都丑到让网页设计师无法忍受，只要你的个人特质够明显，就可以凌驾一切。 很多企业都忽视了这股潮流，包括那些看似成功的新兴小型企业（由男人所领军，当然）。他们觉得妈妈博客只是无谓的浪费时间，是无所事事的女人才会热衷的小玩意。虽然现在已经有些终于启蒙的企业，愿意让营销部门开始跑一些小的网络营销宣传内容，例如连结到五六个妈妈博客，或之类的。但要将它视为真正的市场并推出真正的营销内容，甚至锁定家庭生活产品... 绝无可能！ 还是有些企业在慢慢改变他们的方向。在更最近的时候，《华尔街期刊》的头条故事“老虎妈妈”，的确吸引很多人重新注意为人母的重要。这股注意力可能会消失，但对主题的兴趣不会；《时代》周刊上期一个母亲喂三岁小孩母乳的耸动锋面加上“妈妈够了没？”，无疑激励很多还采观望态度的营销人员投入妈妈市场。没有人能否认妈妈消费者的力量，这个市场现在已经被认同并正在等待开发，绝对值得全心贯注。 为什么是妈妈？ 因为妈妈营销不只是用化妆品和衣服讨好女人。事实上，这个前提─所有女人都喜欢这些东西─是对这个掌握85%家庭开销的族群天大的误解。不幸的是，这个过时的想法总是跟妈妈市场相伴而生。只因为讨论的主题是妈妈，而且有些女人喜欢当妈妈，不代表女人就应该被矮化到五零年代的地位。 掌握家庭支出，代表妈妈不只可以决定自己想买的东西。他们还会为小孩购物，从小婴儿、学步小儿、儿童，到青少年。她们还为一家子买东西，通常是丈夫，而且现在很多妈妈也负责家庭的金钱规划。把“妈妈市场”当成只是一群可爱无用的妈妈们，不只对为人母职是严重的污辱，更是自毁商业前途。身为一个商人，你所受的训练是找到能发展商业并广开财源的潜力市场。将这点谨记在心，欢迎光临妈妈的世界。 --- ### 在 Amazon 主導的遊戲中打敗它的小書店 - Published: 2012-05-23 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-little-book-store-that-beat-amazon-at-its-own-game/ - Categories: 平台功能 We all have warm fuzzy places in our hearts for idiosyncratic eccentrics who against all the odds try valiantly to keep alive some thoroughly outdated, Noachian venture for no real reason other than wistful nostalgia. Right alongside the purveyors of winnowing baskets, moulboard ploughs and trebuchets, we can now place Jeff Mayersohn, who embarked on a venture possibly even more obsolescent than marketing those medieval tools. Mayersohn actually... are you ready for this... got into the bookstore business! And even more outrageously... is actually experiencing month on month double digit sales growth! How he is managing to beat the Amazon juggernaut at its own game is a lesson in how any marketer can leverage imagination and technology to triumph against the corporate dreadnaughts. Mayersohn Installed a Money-Printing Machine to Take on Amazon Mayersohn is a former tech exec who was dismayed of how the digitization of content was decimating the traditional book industry. He was painfully aware at how the last surviving bookstores were turning into showrooms for Amazon where customers would leaf through books, check them out thoroughly, then smartphone-scan them and order them from Bezos’ money-printing machine. That gave him the idea to install a money-printing machine of his own, and he found the perfect one in The Espresso Book Machine. A Book Printing Factory in the Space of a Chest Freezer This wondrous machine is essentially a book printing factory that takes up the space of a large chest freezer. The core of the machine is a... --- ### Yahoo! 小型企業能否自救於CEO災難？ - Published: 2012-05-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-yahoo-small-business-save-the-company-from-ceo-woes/ - Categories: 平台功能 Yahoo is a company in turmoil. Despite a respectable first quarter earnings report and what looks to be at least a viable blueprint for recovery, there seems to be very little faith in the man who has been elected to serve as new leader. To say things are not looking good would be putting it mildly. Investors pushed hard for Yahoo to fire Scott Thompson, the man who just four months ago signed on as Chief Executive Officer for the struggling internet giant. Dan Loeb, founder of Third Point and one of Yahoo’s most vocal investors, explicitly called for Thompson to be fired for the inaccuracies listed on his resume. Padding one’s resume is a big deal in the corporate world, but there is even talk about how this issue could possibly lead to legal troubles for the company. What makes the resume dilemma even more interesting is the fact that Yahoo acknowledged the inaccuracies. That’s right. The company confirmed that it was aware that Thompson does not really have the degree in computer science he claimed to receive from Stonehill College. And while it supposedly looked into the claim, Yahoo’s response on the matter did not sit well with Loeb, who called it an insult to the firm’s shareholders while reminding the world that CEOs for other companies have been fired for less serious offenses. Yahoo’s newest CEO, Ross Levinsohn, has quite a hill to climb. Yahoo’s Reconstruction Plan It seems as if the main focus of Yahoo under... --- ### 實用行銷課：Pinterest 創立者的新計畫 Gumroad - Published: 2012-05-22 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-lessons-from-pinterest-creators-new-project-gumroad/ - Categories: 平台功能 Former Pinterest co-founder and designer Sahil Lavingia recently teamed up with his buddies to launch Gumroad, an online destination to make selling “dead simple. ” Find out why you’ll soon be hearing about Gumroad everywhere, and see what it takes to be a successful innovator after the jump. Keep Moving Forward Sahil could have easily rested on his laurels from his success with Pinterest, but he didn’t. Not too long ago, I attended a BlueGlass Conference in Marina Del Rey, and one of the key things I spotted was that innovators innovate. Anyone who created a successful app or platform didn’t cash in and sip mai tais on the beach; they kept moving forward. They kept looking to create. If you’ve done something great, don’t stop there. See what else you can do. Doing something great the second time around will be a lot simpler because you’ll find it easier to get investors and support based on past success. Gumroad, for example, collected $7 million through prominent private investors and mega industry giants including the Accel Partners, PayPal’s Max Levchin, Crunchfund, Google’s Chris Sacca and SV Angel’s Ron Conway. These people and companies that are titans in their field essentially handed over millions to a 19-year-old kid. Forget the Pomp But Sahil is hardly a kid. He’s a creator and an innovator. He’s an idea man and ideas are the future – no matter how old or young you are. Study the trends and you’ll see innovators don’t wear business... --- ### 精通反行銷藝術，邁向社群媒體成功 - Published: 2012-05-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mastering-the-art-of-unmarketing-for-social-media-success/ - Categories: 平台功能 In his recent blog on B2B Marketing Insider entitled 9 UnMarketing Tips For Online Audience Engagement, Michael Brenner outlines the online marketing essentials defined by Scott Stratten in his best-seller UnMarketing. Stratten is a marketing specialist who is well known for his quote that “whenever someone asks ‘what is the ROI of social media? ’ a unicorn, a kitten, and a puppy all die! ” Brenner was able to condense some of Stratten’s key points into a list that points out some fundamental strategies for engaging a customer base. Marketing by Not Marketing at All Brenner/Stratten’s first few points focus on the foundation of social media. Marketers are well advised to concentrate on the facilities of social media that allow them to communicate in a two way direct conversation with their customers about their experiences, not about nuts, bolts or checkouts. When the onus is placed on the medium itself as a means to advance a marketing message, the social media interaction becomes stilted and forced. Online participants have finely tuned senses of marketing discernment and they can smell a hard hype pitch miles away. In order to find that elusive success in your brand’s social marketing efforts, you have to embrace the essence of UnMarketing, which is imbued in the word itself: UnMarketing equates to marketing by not marketing at all. Let the Product Speak for Your Business’ Value Before you start to think that this is just some deranged and delusional kibitzing from an ivory tower business tyro,... --- ### 聯盟行銷的優劣得失 - Published: 2012-05-21 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pros-and-cons-of-affiliate-marketing/ - Categories: 平台功能 Used by many merchants as an online marketing strategy and by website and blog owners as a means of “semi-passive” income generation, affiliate marketing is one of best ways both ends can earn money online. It is basically a partnership between a merchant and an affiliate, where the affiliate’s aim is to promote the merchant’s product or service by placing ads or links through his or her website. The merchant, in turn, pays commission to the affiliate for promoting the product (promotion tactics include sales, clicks, registrations, downloads, etc. ). The rate of commission depends entirely on the merchant and affiliate’s agreement. In 1994, CDNOW and Amazon launched affiliate programs as a marketing strategy, making them among the earliest companies to utilize it. The idea is to have publishers place ads for products in their websites. The publishers then get commissions every time they make a sale. It is said that Amazon has over a million affiliates worldwide. However, like most other money-making opportunities online, affiliate marketing has its pros and cons. This article focuses on the advantages and disadvantages when engaging in the world of affiliate marketing. Advantages of Affiliate Marketing Online merchants get free ad space and will only pay for proven results (pay per sale, pay per click, pay per lead). Affiliates, on the other hand, require only an ad-space to promote the merchants’ products, and thus can enjoy watching the beautiful sunset while earning cash. Advertisers can promote a product to a vast audience, giving their... --- ### Google Penguin 會怎樣逼你將網站全面翻修 - Published: 2012-05-17 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-google-penguin-can-force-you-to-overhaul-your-entire-site/ - Categories: 平台功能 What if there was a non-governmental organization that demanded you to restructure your business at its whim, and might even suggest that you demolish your entire company and start again completely fresh? If that type of organization did exist, you can be assured that its headquarters would be under constant siege by millions of businesspeople from all over the world who would be protesting (or worse) on its doorstep. However, such an organization not only does exist, but it wields its Thorish hammer while provoking barely a whimper from the worldwide business community: It is Google and its latest search engine update, entitled Penguin, came with the chilling warning that if you’ve restructured your entire website to suit its algorithms “and still don’t recover, ultimately, you might need to start all over with a fresh site. ” Unrealistic Tyranny Many online companies essentially are their websites, and such an admonition by Google’s chief search engine guru Matt Cutts amply demonstrates the sheer chutzpah of the Googleplex combined with the nonchalant totalitarianism that makes Sasha Baron Cohen’s The Dictator seem like a kindergarten playground bully. There are countless smaller online companies that have the majority of their investment locked into their HTML pages, and Cutts’ cutting admonition to just flush the whole thing and start again is not only fully unrealistic but reeks of “let them eat cake” tyranny. Panda’s Sequel Penguin follows in the footsteps of the quixotically named Farmer and Panda, which overnight led to massive loss of traffic... --- ### 五種便宜方式，讓你成為行銷贏家 - Published: 2012-05-16 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-cheap-ways-to-market-like-a-winner/ - Categories: 平台功能 Now that Uncle Sam has made his rounds and emptied your pockets, it’s as important a time as any to get back in that marketing saddle. Yet, with a lighter wallet load, most of us don’t have the discretionary business income to spend on hit or miss marketing campaigns. The solution: Don’t. You don’t have to spend more to make money. In fact, a smart marketing campaign starts by offering something of value. Then learn to give your elevator pitch even if you never are in a position to offer it. Forcing yourself to sum up what you do and why someone needs your services or products is a great way to hone your own message. Once you know what you’re offering and why it’s of value, you’re ready to get out there and start marketing. Because you don’t want to spend all your money to make some money, try out some of these money-saving business marketing tips. 1. Get Noticed with “Free” Start with your website and look to see where you can offer something for free. Even if it’s a free consultation, you’ll have appealed to basic human psychology and that’s that we cannot pass up something free. Place this call to action under or around your social media buttons on the right hand side of the page. If you can manage it, offer something more for free. If you have something to sell, do a product giveaway. Make sure you market the image on Pinterest, Twitter and... --- ### 電子商務品牌如何利用Pinterest發揮創意 - Published: 2012-05-16 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/creative-uses-of-pinterest-by-ecommerce-brands/ - Categories: 平台功能 Pinterest is no longer just the new kid on the block – it is officially one of the big boys. One of the fastest growing social networking sites in the world, it has captured the imaginations of millions of people from the United States to Britain. And although it shares a few similarities with other services in the social space, a strong creative element makes this particular beast as unique as they come. Speaking of which, we have sat back and watched all sorts of brands use Pinterest in all sorts of ways. That observation helped us compile this list of some of the most creative uses. Pin-Based Storefront While there is nothing like having your own web store complete with a fully functioning shopping cart, Pinterest can be a viable option for an online storefront. In fact, several sellers from e-commerce site Etsy have found that it is the perfect place to set up shop. For users on Etsy, Pinterest offers a visual, user-friendly platform that allows them to easily showcase their products. And with the ability to add a price tag by simply including a price in the description, sellers can let interested parties know that they are prepared to do business. Online Contest One of the most creative uses we have seen for Pinterest involves leveraging it to promote contests. For example, back in February, Sunglass Warehouse ran a contest that inspired users to interact through the popular social network to win a prize. The company asked... --- ### 為什麼創意將死，為什麼我們需要讓它起死回生 - Published: 2012-05-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-creativity-is-dying-and-why-you-need-to-bring-it-back-to-life/ - Categories: 平台功能 If you’re a fan of movies you’ll have noticed all your childhood favorites coming back into circulation. There are a lot of remakes, a lot of chain sequels on something that might have been a bad idea to start with and a lot of completely unoriginal movie plots. Take the new Avengers film, which is based on an old idea and the characters themselves were already introduced independently within a string of prequels. Yet the film has already broken box office records on its rapid ascent to $1 billion in tickets sold worldwide. Why is it so widely successful? More importantly, what does it say about the shift in our society where success isn’t based on originality or creativity but rather on delivery. The film is delivered exquisitely, complete with a lot of CG and over the top action scenes. But there isn’t an ounce of originality in the film or in its marketing campaign. Sure there are strategic partnerships between film producers and candy makers. And yes, toy makers have lined up to provide some really enviable toys, with store managers doing what they can to draw more visual attention to that department, but nothing here is original – nothing is creative. Why Creativity Is Dying About a week ago, Adobe launched a study revealing a “global creativity gap” among the world’s five largest economies. Their report, the State of Create Global Benchmark Study, shows that while 8 in 10 people value creativity and its role in society, only... --- ### Bing 重新改裝，成為懷舊版 Google - Published: 2012-05-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/bing-redesigns-itself-into-a-nostalgic-google/ - Categories: 平台功能 For well over a decade, Google has occupied the monopolistic spot in the gargantuan search market. The NFL of the search engine world, it looks down on the efforts of the semi pro, arena and alternative league competitors as the rank amateurs that they are. Just like the NFL is seemingly immune to anti-trust actions, the Googleplex keeps optimizing its plays, executing direct hits, never uttering a stop word in the huddle or making a false drop and scoring touchdown after touchdown. In this game of Super Bowl Champions New York Giants vs. the East Podunk Junior High School Pop Warner team, the final result is never at question, only how bloodied the poor students will be at the end of the game. Even with the billions of Microsoft behind it, Bing has never been able to mount a serious challenge to Google’s team, and their recent nostalgic redesign to emulate an earlier look of the market leader may do little to change their fortunes. Bing Can’t Even Outdraw Baidu Although many have criticized the overly portal-ish look that the Google search engine has recently adopted, there is no question that billions of users are not ready to jettison their favorite way to find everything. According to karmasnack’s May 2012 data, 87. 6% of all global searches are conducted on the Googleplex’s servers, with Bing attracting less traffic than even China’s Baidu at a mere 4. 2%. Bing has suffered from Day One not only against the ingrained habit that... --- ### 網路行銷：如何建立好的品牌內容 - Published: 2012-05-15 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-how-to-create-good-brand-content/ - Categories: 平台功能 As internet powerhouses like Facebook and Twitter continue to grow, more brands are starting to realize that social media can no longer be ignored. That is the good part. The bad part is that so many of them are approaching it all wrong. An alarming number of brands are rushing to tally up the most friends, likes and conversions when they should be focusing on creating the type of content that automatically drives that action. Whether we are dealing with social media, search or email, when it comes to content, quality always reigns supreme over quantity. On that note, the following suggestions can go a long way in helping brands churn out content that gets results. Optimize Existing Material In order to survive in your market, you’re going to need to come up with some new content every now and then. However, your old stuff can be just as powerful when repurposed the right way. This is especially the case when you are dealing with evergreen content that despite growing older, never loses its value. So how do your optimize your existing material? Here are some ideas that might work: Link to it from updated content Encourage relevant third-party sites to link to it Use it in email campaigns and newsletters Share it on the social networks Use it to create eBooks, white papers or user guides You get the picture, right? The point is that there are plenty of things you can do to strengthen your existing content, things... --- ### 與社群部落客建立連結並打造自己的部落格 - Published: 2012-05-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-ways-to-build-your-blog-by-networking-with-social-bloggers/ - Categories: 平台功能 Writing in Blog Engage, Himanshu Kumar Das’ article How Online Social Relationships with Other Bloggers Helps in Your Blogging Career points out how bloggers can benefit from what on Survivor is usually called “the social game. ” It includes valuable tips on how to build your blog through nurturing social media relationships with your fellow bloggers, and we’ve gleaned the best parts from his sage advice. Each reader can lead to more readers – Connecting with other bloggers through social media can drive them to read your blog and that in and of itself is of value. However, once read they may choose to link to it, or comment about it in some way and that activity can lead to a knock-on effect to build traffic. After all, you’re now reading this piece about Das’ blog, so you’re proving the point. Keep up to date with your sector – Building social connections with bloggers in your industry sector can be an infinite source of new ideas and materials. You shouldn’t establish this reciprocal blog reading for the purposes of copying each other, but only to spark new ideas; stay up to date on the latest news; and gain deeper perspectives into the issues that matter to your readers. Review can boost your guest blogging – Submitting guest articles in other popular blogs can be one of the most powerful methods to build traffic to your own blogging site, and establishing a network of bloggers to review your work prior to... --- ### 共和黨在2012 年將如何利用社群媒體 - Published: 2012-05-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-gop-will-use-social-media-in-2012/ - Categories: 平台功能 Technology has come a mighty long way since 2008. That is the year the Republican party was outpaced by the internet-driven assault launched by their democratic rivals. Technology is sure to play an even bigger role in the 2012 Presidential Election, and this time around, the GOP is not being left behind – at least it hopes. Republicans Smell Victory The Republican National Party has just launched the Social Victory Center. What is it? An online hub specially made for supporters who wish to play an active role in the ongoing and upcoming campaigns. The new platform provides all the tools activists and volunteers need to connect and get involved with the political topics they care about. Perhaps the most interesting part about all this is that the GOP has decided to leverage Facebook, everybody’s social network, as the centerpiece that puts everything together. According to the Republican website RedState, accessing the Social Victory Center is as simple as logging into any application connected to Facebook. Once inside, users can engage in activities that range from viewing articles and video tailored to their interests to sharing all that information with their friends. One of the stronger points of the Social Victory Center is in how it allows supporters to easily get involved in the campaign process. Volunteers can organize events, make phone calls and learn more about other ways to make a difference all from the Facebook app. Many social media platforms are thriving, but the GOP was wise in... --- ### 我從身為在家工作的媽媽中學到的十件事 - Published: 2012-05-11 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10-things-i-learned-from-being-a-work-at-home-mom/ - Categories: 平台功能 I was always a very calculated career driven and self-involved person. But when I abruptly learned of my pregnancy via ultrasound at three months, I was gob smacked and teary eyed – and perhaps speechless for the first time in my life. Here was this little life that had already claimed a place in the world; he was kicking away feverishly as if he was planning on just swimming away. He was here. He was real. And I knew in that instance I could never drag him out of bed at a God-awful early hour, tear him from sleep, toss him in a cold car and drop him off with a stranger for the better part of the day. My child would have a home and he’d have his mother. There was one small little detail... reality. I still had to make a living and the best way I knew how was in content development and new media marketing. So I launched a business during my pregnancy, which itself was a very slow process in between lots of sleep requirements, nausea and an insane round of gestational diabetes. Still it needed to be done and so I did it. Reagan is now just over a year old and here’s what I’ve learned in that very short time. 1. Give Yourself Time to Adjust to Motherhood No matter how strong you are or how determined you are to do everything, you’ve just popped a baby out of you... if you’re lucky.... --- ### 八個給多工作業媽媽們的有用秘訣 - Published: 2012-05-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/8-helpful-tips-for-the-multitasking-mom/ - Categories: 平台功能 For the busy, multitasking mom there never seems to be enough hours in a day. As a mom whose professional art career developed during my kids’ naptime, and in-between loads of laundry, I know this from experience. Multitasking is a buzzword these days. People who believe they can perform two or more tasks simultaneously at once are multitasking. With all my blogging, painting and social media work, I am sometimes guilty of this myself. Nevertheless, studies by psychologists have shown that multitaskers actually take longer to complete tasks and are predisposed to error. The bottom line is, multitasking is unhealthy. So what’s a busy mom to do? How can she get anything accomplished in her day without multitasking? Here Are a Few Helpful Tips: To-Do List: Keeping a To-Do list seems basic, but surprisingly many moms fail to take time to write things down. If you find yourself forgetting something important, or even just milk at the grocery store, you are a good contender for a To-Do list. It’s easy and worth the effort. List everything you have to do for the day, and then for the week. Prioritize your list of tasks in order of importance. When a chore gets done, check it off the list to further the feeling of accomplishment. Be Organized: Now that you have your To-Do list in place, it is helpful to stay organized. Clean up at the end of any kind of household or home office work session. Organize your projects so you... --- ### 媽媽部落客也該提供電子郵件訂閱嗎？ - Published: 2012-05-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-mom-bloggers-have-an-email-subscription-option/ - Categories: 平台功能 I started my mom blog about two years ago and I have been growing my traffic steadily ever since. One of the things I did to take my blog to the next level was add an email subscription option. I avoided this step for the first year not because I was too lazy or didn’t know how to add the email subscription option to my blog but because I thought it would hurt my blog traffic. I thought that if people got my email, they wouldn’t come to my blog because they would just read it all there. Boy, was I wrong! An Email Subscription Option Will Drive Traffic to Your Blog I finally decided to go ahead and add an email subscription option to my blog and see what happened. That was one decision that has really paid off. A few minutes of my time to add the email subscription option to my mom blog equaled a whole lot more traffic for my blog – often in my top 10 traffic producers. I theorize that people who subscribe to your blog become a most loyal reader because they see your quality content so often. Really, most people don’t have time to visit all their favorite sites everyday but they do try to check their email, and if your blog link happens to be there it is way more likely they will check your blog out. A Few Ways to Convert Email Readers to Traffic Always include at least one... --- ### 如何針對媽媽網友行銷 - Published: 2012-05-09 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-marketing-focuses-on-mothers-online/ - Categories: 平台功能 Fathers, sons and daughters everywhere are racking their brain trying to find that perfect gift for mom. As a result, businesses of all kinds are fine-tuning their strategies to take advantage of this short, yet prosperous holiday season. Some, the savvy and opportunistic ones, are already cashing in on the rush. Mother’s Day is without a doubt a great marketing opportunity, but as a new study reminds us, for brands, it doesn’t just come once a year – it’s pretty much every day. A study recently conducted in a tandem effort by parenting website BabyCenter and global marketing giant Nielsen hinted that brands should take a different approach to targeting women as they enter motherhood. The study, which included responses from 2,500 American mothers and other adult internet users, revealed some very interesting information regarding the amount of time moms are consuming media, and the devices they are using to consume it. According to the research, moms are spending an average of nearly 11 hours per day with media. That number increased to 17 hours for those who owned a smartphone, tablet computer or internet-enabled TV device. In addition, the study shed light on the following areas: Time Spent Online – Moms are spending an average of 66 hours online per month and 16 hours per month on Facebook. Both percentages are twice as much as the time spent by the general population of American adults. Media Device Preference – Compared to the general population of American adults, moms are... --- ### 來自 Mark Grace 的電子郵件行銷秘訣：即興發揮、接受狀況並想法克服 - Published: 2012-05-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-mark-grace-email-marketing-tip-improvise-adpat-overcome/ - Categories: 平台功能 There are times where something that is tried and true and tested and retested fails us. Like that time Ashlee Simpson got busted lip synching on SNL because her track misplayed. I’m sure it worked great in dress rehearsal, and dozens of times before that even. Yet, she got outed and her career didn’t go much further than that fateful SNL appearance. This weekend, the audio went dead during the Arizona Diamondback game against the Mets. The commentators, one of which being my all-time favorite baseball player in Mark Grace, couldn’t even communicate to the fans that there was an issue. Then the lightbulb turned on for Grace. He scrawled “WE DON’T HAVE AUDIO :(” into the telestrator like he was John Madden breaking down how much he loves Brett Favre. What can we learn from Grace’s quick thinking? Always be prepared. What happens if your website goes down? Use social media or email to communicate with your customers. What if your PowerPoint presentation isn’t as user friendly as your intern promised it would be? Improvise. Make jokes about it. Do your best. The ones who will succeed in the businesses world, and life in general, are the ones who are able to adapt and overcome. Things seldom go according to plan. Being able to think quickly on your feet can save you in those situations. Even if it takes a grown man using a frown-y faced emoticon to save the day. --- ### 五個給在家工作的媽媽的建議 - Published: 2012-05-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-pieces-of-advice-for-mothers-who-run-businesses-from-home/ - Categories: 平台功能 Many years ago I worked as a freelance reporter. I loved the job because it allowed me to be home with my two preschoolers. The only challenge was finding uninterrupted time to perform interviews, so when I had an opportunity to speak with the director of a provincial park about environmental protection of the beach, I thought it was a great idea to let the kids play in the sand while I worked. During the interview, as the director was explaining the importance of planting marram grass to combat beach erosion, I looked over her shoulder to see my two toddlers happily pulling rows of grass out of the sand. It was the first and last time they accompanied me on an interview, and when I established my current business, the structure was entirely different because I had learned from that experience. Early attempts at combining children and entrepreneurship taught me that even the best laid plans can be thwarted when you’ve got young children who need attention. Mine will be leaving the nest soon and over the years I’ve learned a lot about successfully combining a home business and motherhood. Working from home while fulfilling your parental role is not easy, but it doesn’t have to be hard either. Here are 5 pieces of advice for mothers who run businesses from home: Evaluate your children’s schedules. Get a strong grasp of when your children are needy or independent. It doesn’t matter what age they are, they have cycles. Become... --- ### Google 雲端硬碟為何能夠吸引合作團隊 - Published: 2012-05-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-google-drive-will-appeal-to-collaborators/ - Categories: 平台功能 Cloud based technology may be difficult for the average user to understand, but that hasn’t changed its sky-rocketing ascension to mainstream usage. The average user is growingly dependent on cloud technology. Think of cloud technology as an easily transportable data hub that isn’t tied down to any one location. It can be tapped into, saved on and accessed from anywhere by any authorized individual. This type of technology thrives in large data-driven environments, which is essentially why Dropbox gained its popularity. Yet Google, who’s lately been in the habit of copycatting smart tech initiatives, has decided to piggy back off of Dropbox by offering Google Drive. What’s Google Drive Offering? Collaboration – Going beyond just Google Docs, where invited members can view shared documents, edit and save, Google Drive is fusing real-time collaboration capabilities into its services that include features for discussion threads. Users can create new documents or spreadsheets, even presentations, while they work together in real-time. Collaborators can see what’s being changed, as it’s being changed, and work to be more efficient. The application also challenges quite a few paid apps out there that offer the same thing. The Google Drive benefit is derived from the fact that many of its potential users will already be Gmail users, thus, instead of logging into another app, they can easily work from a single interface. Collaborations are also controlled; you choose the limits of a collaborator’s access for input. All changes are tracked with a history, so any file can... --- ### 網路犯罪愛用的快速賺錢詐術迷思 - Published: 2012-05-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/myths-perpetuated-by-the-get-rich-quick-net-scammers/ - Categories: 平台功能 With seven billion people inhabiting this poor, overwhelmed planet, the old dictum of “there’s a sucker born every minute” might have to be revised to seconds or even microseconds. However, this suckerization of the world is not so much related to the booming birth rate as it is to the continuing gullibility of netizens who keep falling into the traps laid by the spammers and snake oil salesmen who keep barraging us with assurances that we can bank $23,487 a day by using their secret online marketing strategy for just three minutes a week... . of course for the low low price of $49. 95. A fun article by Lilach on Sociable entitled 3 Myths Other Internet Marketers Don’t Tell The Truth About outlined some of the most popular web chimeras and they’re worth examining if for no other reason but to determine whether the overall average IQ of our species has increased at all since we huddled in the trees to escape the saber toothed tigers. Trade in the Commute & Grumpy Boss Even most of the lucky people that still have jobs in the United States would like nothing more than to ditch the commute, the office gossip mill and the grumpy boss in exchange for getting filthy rich by doing nothing more than tapping their keyboard in their shorts, in the comfort of their beachfront mansion in Fiji. In the article, Lilach explodes some of the more pervasive myths: Work at the beach – Anyone can waltz... --- ### 行銷人員不可不知的14個 Twitter Chats - Published: 2012-05-04 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-14-twitter-chats-for-marketers/ - Categories: 平台功能 If you read this week’s post on Twitter’s new chat feature, you know that it’s worth investing a weekly chunk of time to optimize the new venue for your marketing efforts. The next question is where do you start? Here are the best of the best Twitter chats for marketer pros. Social Media Twitter Chats #SocialMedia – A weekly discussion on all things social media. It’s the largest discussion on social media on Twitter and it’s great for both beginners and pros. When: Every Tuesday at 9 p. m. PST #SMOchat – Great for social media optimization and users can suggest topics. When: Tuesdays at 12 a. m. PST #SocialChat – A new weekly chat on all things social media. When: Mondays at 6 p. m. PST #SMManners – Stands for “Social Media Manners” and focuses on building relationships through social media marketing. When: Tuesday at 7 p. m. PST #MMchat – With host @JeffAshcroft and other leading experts from successful firms in the marketing and social media industries. When: Monday at 5 p. m. PST #SMCHAT – General social media chat covering marketing and professional application. Topic suggestions are welcomed on their blog. When: Wednesdays at 10 a. m. PST #smmeasure – Covers social media measurement and analytics; co-hosted by @marketwire and @sysomos, both of which are very reputable sources. When: Thursdays at 9 a. m. PST Blogging Twitter Chats #Blogchat – Hosted by Mack Collier, an SEO and social media expert. When: Regular sessions have ended so you’ll... --- ### Google Alerts 以外的選項：最新的新聞蒐集工具 - Published: 2012-05-03 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/beyond-google-alerts-the-latest-on-news-aggregators/ - Categories: 平台功能 Ever wonder how some Facebook users seem to know everything that’s going on in a particular industry? They’re always posting all the top news, all the interesting news, all the offbeat but quirky features. They’re always on and they’re always posting. How do they do it? It definitely adds fuel to the fire as you’re dragging your feet to your desk at 8 AM every morning, only to be reminded early on about your complete and utter irrelevance and incompetence when it comes to knowing what’s on. You can thank digital media and the epic scale of technological evolution for the futility of not only waiting to hear the evening news but also how behind the the times you are if you’re still searching for content via your favorite news websites. There’s a better way. It’ll make you faster, more informed, competitively capable and a better marketer. It all starts with letting go of Google Alerts. PR and marketing professionals at some of the most commanding agencies in leading cities are still relying on archaic Google Alerts, a basic news aggregator or news feeder. While Google Alerts will give you the news for any keyword, making it great for brand watching across the web (but not social web), it is terribly inefficient for anything more aggregated. Anyone who knows anything about the web knows that there’s a lot of collective intelligence beyond just the news, including blogs and social media conversations. Yet Google Alerts is incapable of navigating social channels,... --- ### 電子郵件行銷對在地企業的妙處 - Published: 2012-05-03 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-email-marketing-to-reach-your-local-business/ - Categories: 平台功能 Email marketing is often looked at as old school in today’s socially-charged internet environment, yet even the powerhouses of the social web realize email is essential to their survival. Whether it is Facebook, Twitter or LinkedIn, each social media site requires the user to have an email account to gain access to the network. From online banking accounts to web hosting, the same goes for just about any popular internet service that comes to mind. But as a marketing tool, email’s value extends far beyond the fact that it is a widely used medium, though that is big part of what makes it so powerful. Cross-Platform Communications Technological innovation has enhanced email indirectly by making it more mobile than ever. Consumers and professionals currently have the luxury to save a newsletter on their desktop, scan it on their smartphone and then finally cozy up close and personal with it on their tablet. The mobility of email gives marketers the opportunity to improve in all key areas: opens, clicks and even conversions. Personal, and Primed for Digital Email marketing has been a force from day one, but wields even more power today thanks to its ability to integrate seamlessly with the digital channel. For example, when coupled with social media, it gives you the opportunity to converse in an environment that is more social and personal than any wall or stream could ever be – the inbox. It’s a direct line of communication, one that can drive businesses straight to more... --- ### A/B Testing 用在電子郵件行銷的無窮威力 - Published: 2012-05-02 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-remarkable-power-of-ab-testing-for-email-marketing/ - Categories: 平台功能 Ever since the dawn of email marketing, there has been the admonition to perform A/B split testing in order to accurately fine tune your campaign. This form of testing is simplicity itself: Send out half your emails with Subject Line A and the other half with Subject Line B, then check the metrics to see which one worked best. There is, of course, no end to what you can A/B test, proceeding to preheaders, Calls To Action and even the color of the background or the font of the newsletter font. A/B testing’s remarkable power has been applied to a vast range of purposes, from optimizing political websites to the constant barrage of tests conducted by Google on virtually all of its offerings. This widespread adoption should serve to prove the validity of the methodology and the necessity for all email marketers to embrace it. Chop up Your Subscription List & Toss Different Looks at Your Customers A/B testing is at the heart of a completely different and innovative model of online marketing where the brand can devise a huge variety of variables and just throw them all at the customer base to see what sticks. Instead of developing a new email campaign template, for example, why not chop up your subscriber list into sections and serve up a number of different looks for your newsletter to see which one performs best? The critical aspect of A/B testing is that only a single element is changed in each variant, but... --- ### 以人際為基礎的推銷人員該如何使用社群媒體 - Published: 2012-05-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-relationship-based-sales-professionals-should-use-social-media/ - Categories: 平台功能 Social media isn’t just for marketing. Now, it’s equally as important to use the medium for sales. A relationship-based sales professional should be using social media to enhance communication. If you doubt that sales can use social media, then consider that more customer service platforms designed exclusively for sales are now also including social media in their networks – like Zoho CRM. If you take a closer look, you’ll see that almost all the more elite systems of social media monitoring, CRM, branding, intelligence and outreach also market to sales professionals. And the smart teams and companies are responding because they know the industry has changed dramatically. Old modes of communication clearly have changed. If you want to send an effective message to someone, you most likely mail the letter. So do you email the message or hand deliver it? If you’re looking to build business, do you even try cold calling? How effective are these modes of communication? Mailing the letter will cost you money in supplies including letterhead, envelopes, ink and stamps. Cold calling costs in the time it takes to blindly reach out to people. These methods weren’t that effective pre-social media, and so they’re likely to be even less effective now. And if you’re going to try and cold call, you’re going to offend people with a lack of creativity and trying to assume they have time to hear from someone they don’t know and did not solicit. If you’re persistent though, there is no question... --- ### Google+ 新版面解析 - Published: 2012-05-02 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-google-layout-explained/ - Categories: 平台功能 Google recently put the finishing touches to the first major redesign in the brief history of Google+. The makeover makes the social network a bit easier on the eyes for sure and, according to early assessments, enhances its functionality as well. There is a lot going on here in the way of changes and possibly motives as far as Google the corporation goes. New and Improved Social Experience With the redesign, the Google+ crew took some time to focus on the elements that made it stand out from the rest of the social crowd. Some of the most notable improvements include: Better Hangouts – Google+ has made Hangouts, its video chat feature, more prominent than before. In fact, Hangouts now has its own dedicated page. Here users can mange their invitations, monitor popular hangouts from around the network and view pro tips on how to get the most from the feature. Bigger Media – Google also decided to put a bigger emphasis on media – literally. The photos and videos that appear in the user’s feed are now significantly larger, which should definitely help content stand out more and get eyes to popping. Integration with Picasa and YouTube already made Google+ a powerful multimedia platform, so the emphasis on size is kind of like icing on the cake. Trending Stuff – Another area to see improvements from the redesign is the site’s trending functionality. Thanks to the Explore feature and its new “What’s Hot” section, users can now easily browse... --- ### Yahoo! 為何控告 Facebook - Published: 2012-05-01 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-yahoo-is-suing-facebook/ - Categories: 平台功能 Facebook has made quite a few enemies over its eight year history. Some are serious threats to its dominance. Others are viewed as mere blips on the radar. Facebook may not have been paying Yahoo! much attention lately, but now it has no choice but to devote its full attention. In February, Yahoo! gave Facebook a stern warning: Pay the licensing fees to use the technology you stole, or we’ll sue. Apparently the social networking giant did not heed the warning because bam! now we have a lawsuit on our hands. Yahoo! recently filed a lawsuit in a San Jose Federal District Court, where it is contending that Facebook knowingly infringed on 10 of its patents. According to the suit, the company is seeking an undisclosed amount in monetary damages for the defendant’s usage of web technologies in areas ranging from social networking and instant messaging to advertising and privacy. Yahoo! claims that it was issued these patents from 1999 to 2010 and of course says it has the paperwork to back it up. Giant in Distress It is no secret, in the internet world at least, that web giant Yahoo! has fallen on some very hard times. In early April, the company announced that it would be laying off approximately 2,000 employees in a move it says will save roughly $375 million a year. Scott Thompson, the recently anointed CEO, is on a mission to eliminate positions that do not fall in line with his vision of what the... --- ### 又來了：SOPA 的表親 CISPA 醜態漸露 - Published: 2012-05-01 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/here-we-go-again-sopas-cousin-cispa-rears-its-ugly-head/ - Categories: 平台功能 The US government seems to be adopting the attitude that it is an omniscient entity divinely bestowed to pursue its sacrosanct goal to mess up the internet. The defenders of online freedom were still dancing on the grave of SOPA/PIPA when from the depths of the unmitigated paranoia that begat those evil twins arose an aberrant cousin CISPA (Cyber Intelligence Sharing and Protection Act), a bill whose drafters learned well from the failure of its predecessors. Therefore, instead of being proposed under the guise of copyright protection, CISPA is a weapon in the war against terrorism, which for the eleven years since that fateful September day has become the most hallowed and inviolable tenet on The Hill. In 11 Years Al Qaeda Has Not Stubbed Anyone’s Toes in the USA It is not making light of the horror of 9/11 to state that a handful of deluded extremist lunatics single-handedly changed America forever. However, it has to be noted that in the eleven years since, bona fide Al Qaeda terrorists have not managed to stub the toe of a citizen on American soil (Little Rock’s Abdulhakim Muhammed is regarded as a copycat, not a card-carrying Al Qaeda member). Most credit the sterling work of the Department of Homeland Security rather than the fortunate incapacity of Bin Laden’s hapless crew to carry out any missions at all in that time in the United States. Reps. Mike Rogers (R-MI) and C. A. “Dutch” Ruppersberger (D-MD) have shrewdly drafted their bill to track... --- ### Twitter Chat 新功能對行銷的意義 - Published: 2012-04-30 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-the-new-twitter-chat-feature-means-for-marketing/ - Categories: 平台功能 In the ongoing clash of social giants battling to stay relevant through innovation and adaptation, Twitter recently rolled out Twitter chat (@chat), a giant chat room harnessing the power of Twitter into one profile. Alongside creating @chat, they’ve also launched @TweetChat for news and information about this new feature. But rather than wading through what’s already been said in an endless chain of conversation, here’s what you need to know to get caught up. First, use your Twitter account to connect with TweetChat to get started. Hashtags – The way to navigate through the chat features is through hashtags, which let you identify target conversations and connect with people who are talking about the same things at the same time. The idea is to filter out the “junk” conversation from conversation that matters to you. Hashtags also help direct you to the appropriate TweetChat room. Enter the hashtag at the top of the page to get started. (Tip: Try to stay away from general subjects beyond just an initial query. General subject hashtags aren’t specific enough and won’t create the necessary filter. ) Real-Time Conversations – Hashtag supported tweets (each tweet automatically gets a hashtag added) are plugged into the Twitter “matrix,” allowing for up to the minute conversation relevance. Customization – The “User Control” feature lets you highlight people you like while at the same time blocking unwanted users or spammers. “Smart Pausing” also delays the page from refreshing while you scroll down, letting you keep up at your... --- ### Benchmark 5: 如何撰寫部落格內容 - Published: 2012-04-26 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-tips-for-writing-blog-content/ - Categories: 平台功能 I’ll often go for weeks at a time without having a hard time coming up with topics to write about for the blog or Benchmark Email newsletters. Once in a while, it’s a downright struggle. I’ll ask random people around the office for suggestions, bang my head against the desk until something good to write about falls out and do a lot of blank staring. It’s hardly productive, though sometimes necessary. For this week’s Benchmark 5, I’m here with the five things I do when I can’t think of anything to write about. Take the Adaptation approach. It is impossible for me to explain this without you immediately realizing what I’m doing here in this blog. If you’ve ever seen Adaptation, you know that Charlie Kauffman wrote a movie about him trying to write a movie. Today, I’m writing a blog post about trying to write a blog post. Comb Twitter, Facebook and YouTube. If you see that twelve different friends have posted the same video or meme, it’s probably safe to bet a whole bunch of people are talking about it. I’ve found it remarkably easy to tie some loose marketing lesson to just about anything, including the Jersey Shore. Those types of stories are always well read when timely. Go to lunch. It could be the marketing in a restaurant that sparks something for me or a story I hear while listening to the radio. Sometimes all it takes is getting out of the office environment to get... --- ### 行銷最後通牒：SEO 需要社群元素 - Published: 2012-04-26 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-ultimatum-seo-results-need-the-social-element/ - Categories: 平台功能 Since its inception, Microsoft’s Bing has been slammed as a Google wannabe, and their latest social media foray does little to dispel the perception. Bing is now issuing Webmaster Tools videos where a software engineer dispenses weighty advice on the inner workings of the search engine algorithms to help websites rank higher in a purely organic fashion. If that brings up images of Google’s Matt Cutts, who originated the concept and has brought it to a high art, then you’re catching the drift. It doesn’t help that the chosen spokesperson Duane Forrester could pass as Cutts’ slightly chinnier second cousin. Forrester’s advice also came off as a poor alternative to Cutts’ usually incisive and revealing diatribes, as his videos on establishing authority focused on the aspects of providing rich detail and quality content. This advice is as relevant and useful to the SEO set as reminding them to actually turn their computers on before accessing a website. Yes, provide rich detail and quality content, and don’t forget to use bread on your sandwich or you’ll get mayo all over your hands. There is another SEO element that has become the most impactful, and it’s social. Painful Elaboration of the Obvious Sociology has been termed the “painful elaboration of the obvious,” and the standard run of the mill SEO advice doled out by these pseudo-gurus seems to follow in those footsteps. To the SEO expert who has found his client’s article site devastated by Google’s Panda Farmer updates the rich detail... --- ### Facebook新的時間軸模式惹火網路行銷人 - Published: 2012-04-25 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-new-timeline-format-tees-off-online-marketers/ - Categories: 平台功能 The old proverb that, “When you leave the old road for the new, you know what you’re leaving but you don’t know what you’ll find,” is proven by Facebook’s recent adoption of the Timeline. The more social media-savvy online brands accustomed to piling on striking functionality onto their important first pages now find that they are are limited to a billboard: A static wide-aspect ratio image with a small inset on the lower left-hand side. Predictably, a January 2012 SodaHead survey showed that 70% of Facebook users despised the very idea of the Timeline layouts, and if the survey had been taken among online marketers the percentage may have been much higher. This unbridled hatred is not strictly aesthetic, but due to the severe restrictions Facebook has placed on all “front page layouts,” handicapping most marketing functions. Here’s why users are steamed, and rightly so: Kills All Meaningful Content above the Fold Online Marketing 101 teaches that the most successful place to position content you want to feature prominently, like email newsletter subscription forms and Calls To Action, is in the top section of the page known as “above the fold. ” The Facebook Timeline layout neutralizes any advantages to marketers as there is no way to reconfigure the page in any way and you are therefore restricted to showing a pretty picture... and an unclickable one at that. But it gets worse. When most marketers upload their pretty picture they find that it’s... Blurry Beyond Belief Go create the... --- ### Google 為了使用者資料跟 Facebook 和 Twitter 鬧翻 - Published: 2012-04-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-facing-off-with-twitter-facebook-over-valued-data/ - Categories: 平台功能 When there is controversy in the internet community, Google is usually somewhere around. The Mountain View, California company found itself dead smack in the middle of the drama when launching Search Plus Your World back in January. Despite its claims of innocence, Google has apparently rubbed a lot of the parties the wrong way with the introduction of this new search feature, including social media giant Facebook. As you may know, Search Plus Your World is an enhancement that delivers search results based on the user’s activity on the social network Google+. On the surface, it may seem like no big deal, but try telling that to Google’s competitors in the social media space. Enter the Verbal Slugfest Twitter was the first to speak up about the matter. An exec from the company complained that Google’s Search Plus Your World is bad for the internet because it pushes results from Twitter further down the page. At one time, these companies were partners in the search game as per their agreement: Google paid Twitter to include data from the microblogging service in its real-time search results. Unfortunately for Twitter, the two sides were unable to come to terms at the negotiation table and the deal wasn’t renewed, though Google claims that the tweet people can renew the contract whenever they’re ready. So where does Facebook stand on all this? Well, no one from Mark Zuckerberg’s camp crew has had anything to say about the matter – at least not directly. Pedram... --- ### Facebook 買下 Instagram 教我們的事 - Published: 2012-04-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-lessons-from-facebooks-instagram-takeover/ - Categories: 平台功能 Few deals get noticed. But if your company is Facebook and your deal involved a $1 billion acquisition of Instagram, your deal is going to get noticed. In Facebook’s case, the deal backfired, with a lot of negative PR and a marginal 12% approval rating. Here’s what marketers can take away from the disaster. Branding The main reason everyone was up in arms about the deal was because of what each company represented. Instagram was a cool hipster app while Facebook appealed to the masses. While Instagram users are enjoying their $1 billion split 6 ways and could probably care less about their brand deflating, Facebook should be worried about the negative brand association they and now their acquisition will suffer. Instagram instantly loses value making it a bad investment – or at least an investment that shouldn’t have been seized so directly – and Facebook bears the wrath of witty one liners that shed light on how many see the networking giant, saying that there’s now going to be a “soul blackening filter” on Instagram pics. A number of users also deleted their Instagram accounts upon hearing the breaking news. Facebook’s notorious privacy infringements were cause for concern. This should be a red flag for Facebook, showing them the real sentiment users have about the company’s dwindling respect for privacy (note that increased privacy versus then competitor MySpace was a main selling point that boosted the social networking site into popularity). Competitors If you’re keeping a close ear to... --- ### Google 眼鏡尋求大眾注目（和正當化的理由） - Published: 2012-04-23 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-glasses-seek-an-audience-and-justification/ - Categories: 平台功能 Google aims to change the world one new technology at a time. But for all its success, the internet giant seemingly has just as many failed innovations. One concept that looks to be riding along that fine line of success or failure is the new experiment known as Project Glass. Feast for the Eyes Apparently Google wants to expand its portfolio and jump into the business of sexy specs. In early April, the company released a video introducing a pair of futuristic-looking wraparound glasses it is currently developing in the lab. But these aren’t your ordinary shades. The Google brand of glasses is being groomed to deliver all of its web services directly to the user’s face. That’s right. From taking pictures and retrieving directions to reading eBooks and striking up video chats, these glasses will supposedly be like wearing your PC or smartphone on your eyes. The mixed response to Project Glass has not been at all surprising considering the concept we’re dealing with here. On one side, you have people who are thrilled about the idea and can’t wait to get their hands on a pair of the slick, augmented reality shades. On the other, you have critics who believe that Google will have a hard time going anywhere with the concept. Then in the middle are your observers who feel that the glasses are downright ridiculous and have responded accordingly with ridicule. Are the skeptics wrong to doubt Project Glass? Absolutely not. After all, new concepts in... --- ### 給男生用的Pinterest：Gentlemint - Published: 2012-04-23 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-gentlemint-model-of-pinterest-for-men/ - Categories: 平台功能 In its astounding rise from nowheresville to the hottest and most vertically trending social media site in the known universe, Pinterest has garnered a bit of a reputation as being a network focused on frilly little pink things, lacy bonnets and cute baby booties. The primarily Midwestern female audience has skewed the content of the social site towards the quilt, knit and crochet set, so it was refreshing to read Laura Lee Walker’s recent blog on Mybeak Social Media entitled Manly Things Live Here – Pinterest For Men. The article is primarily an interview with Glen Stansberry, the co-founder of Gentlemint, a Pinterest site for (gasp) men! They crafted their site in a mere 12 hours and it is filling a niche market that just happens to represent half of the people on this planet. Man vs. Wild Accessories Glen and his partner Brian McKinney launched Gentlemint in a bit of a whim, and found that it immediately struck a chord. Rather than concentrating on crafty fashiony items so prevalent on Pinterest, they feature the Man vs. Wild type of accessories such as the M48 Ranger Hawk Axe and the Japanese Higo Blade. Not everything on Gentlemint is used to chop and slice, as they also examine the financially stratospheric market in checking out a Ferrari Italia and an IWC Siderale Scafusia Watch which costs more than twice as much as the Cavallino. On the purely testosterone fueled front, they also have images of a Huge Diesel Powered Hot Rod... --- ### 如何利用社群媒體做客服 - Published: 2012-04-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-social-media-for-customer-service/ - Categories: 平台功能 How are you dealing with disgruntled customers? Are you using your social media as a means for customer service? No matter what kind of business you own or how high you value customer service, there will always be at least one disgruntled, unhappy customer. Whether a fault of your own or a complete misunderstanding beyond your control, that customer will go home and tell everyone they know. In the past, this was unfortunate and unwanted, but it wasn’t too problematic for a business’s image. Although word of mouth is a very strong and effective means of delivering a harsh message, it is quite limited by your surroundings and may lose traction somewhere. The emergence of social media has given people power. Like an ideal democracy, everyone is a critic and everyone has a voice. With the advent of social media, that same disgruntled customer may go on Facebook and post a status update blasting your business, tweet rage-filled 140 character digressions or, worse, go on Yelp! and write a review. Instead of a few people getting an earful, you now have hundreds of people seeing and hearing that your business was terrible. In a world where, as social media expert and coach, Frank J. Kenny puts it, “95% of people are imitators and 5% are initiators,” those words and ramblings may carry some weight. For a more established business that has years of credibility, backing and positive social proof, this may not be a problem. However, new businesses may crash... --- ### Benchmark 新功能：整合 Highrise CRM 聯絡人名單 - Published: 2012-04-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-feature-integrate-your-highrise-crm-contacts/ - Categories: 平台功能 Any company that says the ultimate goal isn’t world domination is lying at least a little bit. With that in mind, Benchmark Email is in the process of building many integrations with other softwares and products. Today, Highrise CRM. Tomorrow, the world! Do you use Highrise CRM to manage your business contacts and sales leads? You can use your Highrise contacts to begin your email marketing efforts. With this new integration, you can pull all of your contacts from your Highrise account and input them to any new or existing Benchmark Email list. No extra setup through Highrise or Benchmark is needed. List building is an integral part of your email marketing efforts. And if you’ve already done the work via Highrise CRM, you’re already halfway there! It’s like finding $5 in your pocket that you forgot you had. Except with email marketing, the ROI is much higher than $5. To integrate your Highrise contacts into your Benchmark account: Log in to your Benchmark account Under the Lists tab, click on Create New List Choose the “Import Contacts from a File” option and click Save & Add Contacts Click the “Click here” link under “Upload Your File” Click the Highrise logo Input your Highrise Site Name and API Token Click Connect to Highrise --- ### 金融業社群媒體行銷入門 - Published: 2012-04-20 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/financial-social-media-marketing-101/ - Categories: 平台功能 What is Social Media? Can you define it? Social media is the virtual hub for real life conversation, and social networks grant users access to those channels. Social Media = Real Life Communications Social Networks = Access What you do with that access is up to you. In the case of a financial advisor, the firm they represent controls and limits that worldwide access. So what does that mean for a financial advisor? Social networks are simply a more efficient means to communication. Social media doesn’t replace the old modes of communication; it’s a vital asset to them. It’s the last tool that needs to be added to the tool belt for an advisor to truly be a craftsman, if their firms would only let them... With this limitation, financial advisors are in the social media marketing stone age. Most advisors at large financial institutions are limited in the way they can communicate with their clients. Yes they can pick up the phone and call, but the chance someone will answer on the other end and have time for a chat is marginal at best; they can send an email, but then you’re waiting for a reply – if it comes; they can mail a letter, but there’s a good chance it’ll get thrown out as unsolicited marketing material. Now if only they could use social media to market and communicate to their clients the way clients now want to be communicated with. Financial firms use the FINRA and SEC... --- ### Benchmark 5：幼稚園都知道的電子郵件行銷秘訣 - Published: 2012-04-19 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-5-email-marketing-tips-you-learned-in-preschool/ - Categories: 平台功能 Today marks the first in our brand new series, the Benchmark 5. Each week, we’ll bring you a list of 5 somethings. It could be my five favorite foods or some marketing tips (probably not my favorite foods – you don’t care about that). Point being, I’ll switch it up. Today we’ll give you the 5 things you need to know about email marketing that you learned in preschool. Don’t be afraid to get your hands dirty. In preschool that means finger paint. In email marketing, it means getting involved in the process. Don’t just pawn it off onto an intern. Share. Email forwarding and social share buttons are essential. You can get beyond your own subscriber list, just with the click of a button. You may not have wanted to let that smelly kid play with the green Play-Doh, but you do want your email campaigns being passed around as much as possible. Clean up. I quit a part-time job at the Gap in high school, because I didn’t like folding clothes. I don’t even fold my own clothes. I guess I missed that day in preschool. However, it’s imperative that you keep your emails clean and uncluttered. Too many images and blocks of text that are too large are difficult to read. A clean, well-designed email campaign will make the important parts stand out more. Play nice. Take care of your subscribers. Offer promotions and deals. Rather than trying to sell to them, consider what they’d want to... --- ### 行銷秘訣：行動裝置電子報指導原則 - Published: 2012-04-19 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-business-tips-mobile-campaign-guidelines/ - Categories: 平台功能 Mobile is the new web. This means that there is a higher number of mobile web users versus standard desktop users. This means that your target audience, your core customer, is now engaging via his or her cell phone. With over 280 million mobile phone subscribers, it’s negligent to not get involved in a mobile marketing campaign. Here’s what you need to know. Resolution – Standard desktop screen resolution is 1280 x 1024 pixels and iPhone is at 320 x 480 pixels, which makes it really hard for mobile users to grasp large complex websites on their small screen. Simplify your site or have a mobile-friendly one. The same goes for newsletter settings. Analytics – Track mobile analytics with the right software. Try Adobe Omniture. Site Content – Site content and newsletter content should be synchronized for easy mobile use. See if your platform has a plugin or speak with your graphic designer. Most graphic designers can solve this problem between $300-$1000 on average, depending on your needs. Mobile Ads – Mobile advertising is a booming market with skyrocketing growth rates. Mobile ads, especially through SEM campaigns, need to include mobile-specific copy and extensions. Mobile ads should be treated uniquely for various devices, including tablets/iPads/kindles versus mobile phones. On that note, each needs to be tracked uniquely. Get Local – Consumers perform about 3 billion monthly local searches. Better quality mobile phones are specifically equipped with local search functions (versus desktop computers). Make sure your content, for both your static... --- ### 來自Benchmark Email設計師的建議：怎樣才是好的網頁設計？ - Published: 2012-04-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ask-a-benchmark-email-designer-what-makes-great-web-design/ - Categories: 平台功能 This week I decided to turn my focus to design. The best content can be lost in a poorly designed email campaign. Unfortunately, not everyone is an expert graphic designer or HTML coder. Luckily, there are some things that anyone can keep in mind that don’t require the use of Photoshop or coding HTML. We have an awesome and talented design team at Benchmark Email HQ to do all that for us. For you, they’re here with some design tips that don’t require any prior design knowledge whatsoever. I asked each of them for a design tip that anyone could abide by. Here are their responses. TJ Taylor (Lead Designer): Use balance and repetition between colors, objects and text. If everything is balanced and there is nice repetition, it is hard to have a bad design. Pinterest is an example. Lots of repetition and balance. Kristen Pon (Designer): Design for positive and negative space. (Editor’s note: For those of you who don’t know what negative space is, it’s the white space on a page. For example, it’s the arrow created between the E and the x in the FedEx Logo. For those of you just realizing that now, you’ll never un-see it. Welcome to the party. ) People only think about positive space. You can use the negative space to your advantage. It brings focus and a clean look, not cluttered. It allows the viewer to focus on what’s important. Claude Strilio (AV Education Officer): Don’t use Photospin! You can... --- ### KeywordTrak 幫你改善 SEO、行銷和公關 - Published: 2012-04-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improving-your-seo-marketing-pr-with-keywordtrak/ - Categories: 平台功能 Keywords (and keyphrases) play a big role in any SEO and marketing campaign. But most small business owners don’t have the skills required to execute a strong campaign, nor the budget to hire even an independent contractor. Being smart about keywords goes a long way. It can help your search engine results, your traffic ratings, your ad campaigns and even give you leverage on the competition. Before you sort through any of these, the first step is to figure out keywords – and KeywordTrak is a free tool that should really be integrated into the research phase of your campaign. But don’t let the site’s poor design deter you from trusting it as a reliable source. KeywordTrak helps users find the best keywords for SEO and Pay Per Click campaigns by tracking about 120 million keywords across 15 million domains. The site offers targeting for the following searches and applications: Domains: Source a list of competitors and search their keywords Keywords: Source data for over 120 million keywords and phrases URLS: Search for text in the ad URL Ad Copy: Search for text anywhere in the ad Discovery: Find more keyword ideas The site is incredibly simple to use. The homepage leads you straight to a no-fuss box where you can enter any site, starting with (as suggested) your competitor. You can then search for a specific option or get a complete result from your competitor’s URL, which will yield an easy-to-read report that can quickly be scanned for data,... --- ### 與叢林之王抗爭：亞馬遜戰役中的成王敗寇 - Published: 2012-04-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/to-fight-the-jungle-king-winners-losers-of-the-amazon-battles/ - Categories: 平台功能 WANTED: Highly skilled, educated, and experienced individual to work part time or even full time. Average compensation is well below minimum wage, usually paid only after a few years of work, and most never receive any pay at all. Apply at totallyinsanejob. com. If a classified ad such as this appeared on Craigslist or in your local paper, most people would just laugh it off as a prank. However, this is precisely the job that hundreds of thousands of wannabe book authors are actually performing right now, and some of them have been doing it for most of their adult lives. Breaking into the book publishing industry has never been harder than right now with the effective disembowelment of the printed book industry and the transition to an e-model where the mighty publishing leviathans of the past are being replaced by an online seller of tchotchkes, baubles... and, oh, yes... books too. Amazon is now king of the publishing jungle and the rest of the industry is lost in the thick underbrush. The Brobdingnagian Complexity of Book Printing Anyone familiar with printing can testify to the Brobdingnagian complexity of manufacturing and shipping a paper book. The myriad steps involved are not only time consuming but exceptionally expensive. In comparison, an e-book is as easy to create as clicking Save As PDF, and is universally distributed with another click. However, there are many more factors that regulate the cost of an e-book and they have become bones of contention between the... --- ### 電子郵件行銷電子報的色彩學 - Published: 2012-04-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/use-color-to-improve-your-email-marketing-campaign/ - Categories: 平台功能 I began my college career as an art major. It didn’t last more than a semester. Partly, it was my mistake of scheduling a twice weekly Intro to Drawing class from 7am – 10am during my first semester. I never stood a chance there. I believe that was my last class during my four years at Indiana that began before 9:00am. Though my time as an art major was short lived, my interest in the subject never waned. I was and am much better suited for journalism, but I still took Visual Communications and Graphic Design courses. One of the subjects that stuck with me most was the psychology of color. No, that doesn’t mean that someone put their box of Crayolas on the couch and asked them how they were feeling. It means that colors make you feel. Probably without even knowing it. Knowing how people will react to your color choices in your email campaign can give you a leg up. Make sure your colors match the feeling you want to create with your emails. Still don’t understand what I’m talking about? Let’s look at some real life examples. McDonald’s uses red and yellow in their logo and in the design of the restaurants themselves. See, red encourages appetite. There is a lot of red around where you order in McDonald’s. It’s there to make your eyes bigger than your stomach. At the tables, you’ll find much more yellow. Yellow causes your eyes to strain and can agitate... --- ### 讓部落格文章被轉載分享的小技巧 - Published: 2012-04-17 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-to-get-your-blogposts-shared/ - Categories: 平台功能 By now even the most reluctant and social web avoidant business owners have realized the power of blogging. What most haven’t realized is that blogging for the sake of blogging isn’t enough. Just like you need to draw attention to your website through various strategies and marketing pursuits, you also need to draw readers to your blog. Follow these simple steps to find out how to get your blog posts read and shared. Social Web – While it should be obvious, it isn’t. Business owners still need to make an active effort to ensure all their posts are shared across the social web. LinkedIn – Beyond just posting on Facebook and Twitter, take advantage of plugging into LinkedIn. LinkedIn has come a long way and now even features news articles for all major industries, which demonstrates the site has become a powerful venue for content – so make sure your content is on there too. Sharing Buttons – Social networks aren’t limited to Twitter and Facebook. They also include sharing sites that let your network see what you’ve been reading or think is read-worthy. A couple years ago there were a lot of these sharing sites, but Digg has proven to be the cream of the crop. Also check out AddThis, which is a free sharing menu tool you can plug into your site. Sharing Plugins – Create a direct call to action by making it easy for your readers to share your posts. Include a sharing plugin in your... --- ### Facebook 自行開發不用 Google 的 Search Plus Your World - Published: 2012-04-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-develops-tool-to-bypass-googles-search-plus-your-world/ - Categories: 平台功能 2012 has already been an interesting year for the search market, one filled with twists, turns and plenty of drama. It all started with Search Plus Your World, a search engine update Google rolled out back in January. The feature, which uses activity from the company’s social platform Google+, serves up personalized results to users who are logged into the network. Search Plus Your World was instantly met with resistance from individual members of the internet community, including a few of Google’s longtime rivals. The World vs. Google A group of social networking forces teamed up to circumvent Google’s Search Plus Your World – or at least gave it a shot. With the aid of engineers from Twitter, MySpace and other companies in the social space, Blake Ross, Facebook’s Director of Product, developed a bookmarklet that overrides the feature. Freely available at FocusOnTheUser. org, the tool has been made open-source so that others can contribute to the project and make improvements. Considering that Google allows users to turn the feature on or off, this was obviously more of a stance to show the search giant that its enemies strongly opposed the feature. The Focus On The User initiative is certainly interesting, but if Facebook in particular wants to undo the perceived damage of Search Plus Your World, it may have to take a different approach, one that according to rumors has already been initiated. Various outlets are reporting that the social giant is in the process of enhancing its internal... --- ### 小企業網站的內容發展 - Published: 2012-04-16 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-development-for-small-business-websites/ - Categories: 平台功能 While there is a lot said about the importance of content development, many small businesses still fail to see the relevance of developing an online presence as it relates to the growth of their business. They are still stuck in the mentality that their website is there because everyone else has one and they need one to compete and most of their business will still come from people coming into their storefront. Local Search and Content Development However, what they fail to realize is that more and more internet users are turning to the internet and local search to find small businesses that are in their area. This is why small businesses need to have an effective content development strategy in place for both their website and social platforms. Content is a key factor in creating engagement, building relationships and starting a buzz online that will attract new customers. Take a Synergistic Approach to Content Development Everything is becoming more and more intertwined when it comes to a company’s online presence. Website content, social media presence, internet marketing strategies and PPC all have an impact on SEO and a website’s ability to achieve a first page ranking. Therefore, small businesses that don’t have the large marketing budgets need to focus on a synergistic approach and incorporate all of these strategies and use them to their advantage to boost their organic search rankings. 5 Approaches for Generating Content to Engage Customers Here are five sure-fire approaches to content development that will... --- ### 視覺行銷：五大基本攝影概要 - Published: 2012-04-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/visual-marketing-5-basic-conceptual-elements-of-photography/ - Categories: 平台功能 If you’re marketing online or in print, you want your message to look as good as it sounds. To do that, you need to go beyond the same generic stock shots your competitors are using and get your hands on some fresh, relevant images of your own. How? Shoot them yourself! Obviously it’s not that simple. You can certainly shoot your own marketing images; mobile web-enabled devices are almost universally equipped with extremely proficient cameras. But the quality inherent in these photographic marvels is rarely matched by the skill of the novice photographer. Even with the benefits of automatic focus and exposure controls, most amateur photographs still look... amateurish. So what’s a visual marketer to do? Writing in PictureCorrect, Stephanie Gagnon provided a superlative primer to the basics of photography to serve as a guide to what to do before you press that camera button. Whether you’re a budding product photographer for your brand or you’re just trying to produce better looking family snapshots, these tips can help you create strikingly memorable photographs. Composition Gagnon concludes that composition is the primary element and most professional photographers will agree with her. The suggestion that any conventional, unexciting image can be recomposed to make a great photograph is absolutely accurate as there is no subject so boring that it can’t be sparked up by an unusual angle. You don’t have to rely on unsettling crazy tilts as the simple act of shooting from well above or below the subject can bring an... --- ### 如何改善你的 LinkedIn 個人檔案 - Published: 2012-04-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-linkedin-profile/ - Categories: 平台功能 Despite not getting the attention some loyal fans feel it rightfully deserves, LinkedIn is quietly rolling along as one of best online marketing platforms for professionals. The site recently surpassed the impressive milestone of 150 million users, which is another sign that it is becoming a force to be reckoned with in the social arena. Is your LinkedIn profile the best it could be? If you’re like many busy professionals out there, it could probably use a tune-up. Here are some simple things you can do to tighten up your LinkedIn profile: Use Your Best Photos One of the easiest things you can do to improve your LinkedIn profile is put up a good picture. What? You say you already have a photo? That’s cool, but is it a good one? Hopefully so, because the photo you choose can hurt you just as much as it helps you. For example, that picture of the slimmer, trimmer you of 10 years ago may represent you looking your best, but what happens when you land that job interview or secure that face-to-face meeting with a potential client? Maybe it’s no big deal at all – or maybe it makes you come off as a deceptive individual who can’t be trusted. Be Honest It is common for people to pretend to be someone else online. The anonymity aspect of the internet makes it far too easy. Despite how common it may be, this is something you want to avoid when it comes to... --- ### 使用 Trumpia 制霸手機行銷 - Published: 2012-04-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trump-mobile-marketing-with-trumpia/ - Categories: 平台功能 In 2011 I predicted mobile marketing would be big in 2012. In 2012, mobile marketing has achieved its own niche marketing subcategory. Just like I predicted Pinterest was going to be big, I’m predicting mobile marketing will be a necessity for any viable business in the next 5 years. If you don’t have it, you’re out of the game. Considering mobile marketing relevance, it’s key to start looking at companies that make this new industry easier to process – and Trumpia is a winning candidate when it comes to mobile marketing solutions. Trumpia orchestrates multi-channel message delivery; your message broadcasts across social media, IM, voice, text and email, which offers users spam-free repeat exposure. While they hail themselves as a five-channel cross marketing suite, Trumpia in fact offers much more than that. They offer keywords, short codes and coupons. Service industries can benefit from SMS appointment reminders for their customers and retail industries from smart QR codes (think of the black and white scan code more and more businesses are offering on their products). Social media also factors in with Facebook widgets that can be harnessed for collecting signups, creating custom background templates, creating autoresponders and shortened signup URLs, as well as storing signup address books and embedding signup widgets onto your site. With everything they have to offer and mobile marketing’s relevance, Trumpia is surprisingly affordable. Their services range from $25 – $50 per month for Basic Plans; Premium Plans range from $80 – $450/month. I recommend boosting your... --- ### 大規模病毒殭屍攻擊鎖定麥金塔 - Published: 2012-04-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/macs-targeted-by-massive-viral-botnet-attack/ - Categories: 平台功能 One of the factors that Apple Mac users have long lorded over their Windows counterparts is the OS X’s inherent relative freedom from hacker and malware attacks. This alluring albeit illusory advantage was at the heart of many of the memorable PC vs. Mac television commercials. The level of massive consistent assailment and the equally massive response in the presence of omnipresent resource-hogging anti-virus suites commonplace in the Windows world is starting to dawn on the Apple side of the equation with the recent surfacing of a Flashback Trojan that has commandeered upwards of half a million Mac computers, passing sensitive information to internet command and control centers from web browsing activities including any usernames or passwords that you may enter. Apple’s Lethargy Played into the Hands of the Hackers The Flashback Trojan is a type of malware that is known as a drive-by infection since it is obtained by simply visiting a web page that contains the code. This virus can install itself without any user interaction so the vast majority of Mac users who are infected have no way to know that they’ve been attacked. The primary fault for this attack seems to be Apple’s particular method of dealing with Java. Instead of relying on the current Java public version, they create their own separate variant and release it on a time schedule that is considerably longer than that experienced by Windows users. This time delay played right into the hacker’s hands as they were able to access... --- ### 企業適用的網路瀏覽器點評 - Published: 2012-04-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/reviewing-internet-browsers-for-enterprise-suitability/ - Categories: 平台功能 Most individual internet users will agree that a browser is a browser is a browser, and that the differences between the majors such as Internet Explorer, Firefox and Chrome are relatively minor and of primary interest only to the geek set that relishes loading up their browsers with bizarre add-ons such as: EmailHer – Automatically sends a stalkerish email to any addresses that seem like they belong to a female DialUpSim – Emulates page loading through a slooooooooooooow 300 baud modem KidProtector – Replaces all page images with a top-hat wearing bunny JumbleOutThere – Scrambles the letters on any page’s text Geekizoids aside, the main way that browsers try to differentiate themselves is by rendering speed, but the differences between them are now down to microseconds, as true page downloading speeds are largely determined by content weight and available bandwidth. Far more important factors to enterprise users are security; ease and frequency of updates; and resistance to virus contamination and phishing attempts. A recent “browser shootout” at Ars Technica applied a comprehensive set of tests to the most popular browsers and some of the results are certainly surprising. Invalid Security Certificate Approaches Vary Widely Security is a prime consideration in the enterprise and the way the various browsers handle invalid security certificates varies to the extreme. Internet Explorer 9 provides a full screen, clear warning and if you are stubborn enough to click through to the page in question, you’ll be greeted by a red address bar. Firefox provides a... --- ### 潮流通報：微影片部落格正夯 - Published: 2012-04-10 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trend-alert-microvideo-blogging/ - Categories: 平台功能 Video killed the radio star... and most writers. Video has been leading digital content delivery ever since YouTube – and even as a professed wordsmith, I can’t deny how quickly a video can go viral versus its copywritten counterpart. While copy is still king from a content standpoint, video dominates resoundingly when it comes to all other areas. From entertainment to introductions, soundbites and more, video is a marketing must-have. The drawback that comes with video has always been down to two things: production and time. With the software suite offered by Apple, production is something even your nine-year-old girl scout next door can knock out between selling Thin Mints. Timing is the other issue. It would take a lot to produce even the standard 3 minutes of video. Even just 3 minutes of video easily means upwards of 10 minutes of footage followed by a fat trimming process, or 3 hours of production/editing time, and let’s not forget about the number of takes a shot could require it if involves people. Microvideo blogging cuts all that out with snippets of video. The trend popped up in the blogosphere and is complemented by the general capsulated version of media made popular by Twitter, Pinterest, memes, microblogging itself, as well as by the steady stream of platforms that cater to nugget-size heaps of information mastered by Paper. li. Too bad for 12Seconds, an innovative company that launched the idea of 12 second video clips in late 2008 but had to shut... --- ### Facebook IPO：公開上市的優劣得失 - Published: 2012-04-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-ipo-the-ups-downs-of-going-public/ - Categories: 平台功能 Facebook began the month of February with a bang. It was on February 1, 2012 that the company filed for its initial public offering and set on a quest to raise around $5 billion. Soon, everybody’s favorite social network will be a publicly traded company with shares owned by investors from all over the world. To no surprise, the Facebook IPO is one of the most talked about stories on the interwebs. Eight years and more than 800 million users later, going public seems to be an ideal move. But is it the right move? The Ups and Downs of Going Public It is now well known that by going public, Facebook will make a lot people behind the scenes very wealthy. In fact, it is believed that anywhere from 900 to 1,000 current employees will become instant millionaires. This might make it appear as if the IPO is a part of some elaborate employee incentive compensation strategy, but that isn’t the case. It is more like Facebook’s hands were tied while backed into a corner, essentially leaving the company with no other choice but to file for an IPO. Private companies are not subject to the same SEC (U. S. Securities and Exchange Commission) rules as public companies. However, all that goes out the window when the company amasses over 500 hundred shareholders, a number Facebook easily exceeds when factoring in all the parties that have invested in the social platform over the years. Now the firm is required... --- ### Facebook 以十億美元買下 Instagram - Published: 2012-04-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-purchases-instagram-for-1-billion/ - Categories: 平台功能 It was announced today that Facebook is purchasing Instagram for a Dr. Evil pinky inducing one billion dollars. On the surface, this probably just means to expect a greater uptick in the amount of “artistic” photos that will flood your social streams. Upon further review, there’s a deeper message in this move by Facebook. I constantly read and research what works in social media. It’s part of my job description. One thing that always comes up in my reading, as well as personal experience, is that images work. Almost always. Scientists have done studies to show that the eye is most often drawn to images in the Facebook Newsfeed. I’ve also noticed they’re the most likely to be Liked on my own Pages as well as the Pages I visit. Yes, camera phone technology has greatly improved in recent years. That being said, the camera on my iPhone 3GS is far inferior to that of my younger brother’s iPhone 4. My phone camera takes mediocre pictures at best, even in perfect daylight. A tool like Instagram can hide that. It can hide the flaws in your camera phone images, and put forth a more professional-looking image. Facebook has no doubt seen the numbers as well. They understand the importance of images on their platform. They felt it was one billion dollars important to bring Instagram into their fold. That’s not exactly walkin’ around money, even for Mark Zuckerberg. If a company like Facebook is taking notice of the importance of... --- ### 適用於金融網站的四大社群媒體策略 - Published: 2012-04-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-epic-social-media-strategies-for-financial-websites/ - Categories: 平台功能 The financial sector has only belatedly jumped onto the social media bandwagon. However, as more companies all over the world craft solid online presences, and in an era where social networking sites are already primary sources of information, financial companies don’t want to get left behind. Thankfully, the US Financial Industry Regulatory Authority released Regulatory Notice 10-06 in 2009, which allows financial companies to utilize social media within a set of rules. Contrary to popular belief, social media is not limited to the younger generation. Let’s take a look at the numbers: According to the February 2012 report by Pew Internet & American Life Project, 80% of American adults (aged 18 to 65+) use the Internet. What’s more is that 64% of these adults are using various social networking sites (e. g. Facebook, LinkedIn, etc. ). Talk about tapping into a potential client base! If you deliver quality services, who knows how far one good recommendation from a satisfied customer will go? For financial companies out there, here are four epic social media strategies you can use to your advantage: 1. The Facebook Timeline As of December 2011, Facebook boasted 845 million active users. Imagine the grand scale of complaints Zuckerberg and his team received when they announced the mandatory Timeline change. Despite all naysayers, however, the new Facebook Timeline is bound to change ALL personal and business-related pages. You might as well make good use of it. Financial companies can benefit from the Facebook Timeline through: Better promotion for... --- ### CEO 投入社群媒體的無窮潛力 - Published: 2012-04-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-potential-power-of-ceo-social-media-engagement/ - Categories: 平台功能 Media Bistro recently ran an insightful article on a BrandFog and eMarketer survey showing that tweeting CEOs are highly prized by their followings. The findings that 77% of all respondents would be more likely to proceed to checkout with companies where C-levels are tweeting is a revelation in social media marketing, as there are precious other factors that could possibly reach that astronomical level of adherence. The study showed that 78% of followers believe that the top dog participation leads to better social media communication with the entire brand; 71% said that it improves the brand’s image; and 64% think that it leads to greater and more beneficial transparency. The Vast Majority of Consumers Demand CEO Social Media Access An overwhelming 84% of respondents rated engagement through social media at the CEO scale as important or even mission critical and a similar 82% were more likely to trust a company that has a CEO that leverages the medium. When it comes to enhancing the brand’s image, participation in social networking was seen to be a positive by a full 94% of all respondents. It would seem to follow that the business-based LinkedIn would be the primary social media channel for executive communication but it actually is in third place in the representation stakes at 71%, behind Twitter at 79. 3%, and Facebook at 81%. Google+ scored a relatively pathetic 17. 1%. Less than a Dozen Fortune 500 CEOs Are on Twitter The universal integration of social media into the daily... --- ### 午休時光：電子郵件行銷的靈光一閃 - Published: 2012-04-05 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/out-to-lunch-dreaming-of-enticing-email-marketing/ - Categories: 平台功能 I’ve been at Benchmark Email for over two years now. It’s very rare that I bring my own lunch. I do from time to time, but for the most part I enjoy the 30 minute vacation from the office every day. There is only a finite amount of options to pick from. I often grow tired of my selection. A few weeks ago I tweeted that I wished sometimes I’d receive a well-crafted email campaign to make my lunch selection for me. My indecision today made me realize how much I really meant it. Segmenting your email lists by location should not be difficult. Live Nation sends me concert info for every state I’ve ever seen a show in. I sign up for email lists habitually. Mostly out of professional curiosity and a desire to have something to compliment or critique in a blog. Sometimes I wish I’d open up my inbox and find something so enticing I know immediately what I want for lunch that day. Is that too much to ask? All it would take is asking for your subscriber’s zip codes during the signup process. Groupon does it, why can’t you? Lunch spots aren’t the only places that should be taking advantage of this. Say you’re a movie theater or laser tag and you see rain on the weather report in one of your key markets. Invite your subscribers to seek shelter inside with a special promotion. Nothing but blue skies? Campaigns to rent bikes by the... --- ### 重新活絡你的搜尋排名並對網站進行春季大掃除 - Published: 2012-04-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/revitalize-your-search-ranks-spring-clean-your-website/ - Categories: 平台功能 With spring in fast bloom, the task of “spring cleaning” shouldn’t be practiced just in your household. In fact, the notion of spring cleaning – of doing away with the old and outdated to make room for the new – is more of an imperative in business than anywhere else. Businesses that rely on seasonal sales can be in constant flux. Before they know it, one year is out and the next year is in and yet they continue spinning on the proverbial wheel. While it may be business as usual, your clients will know whether or not you’ve put in the effort to dust up on your marketing materials. Whether it’s your website, print materials, email templates or just even a sales sheet, blog design or business card, your marketing material needs to be spruced up with the thorough attention to detail brought forth by a spring cleaner. A failure to do so is detrimental to your business success. Take Pratesi, the king of luxury linens. A couple years ago, you couldn’t justify the cost of the items or appreciate the luxury it provided if you judged the company by the website. Their website was archaic; decent enough for a website but unacceptable for a website that represented such an esteemed brand. Their web photos were painful for a marketer to see, sparse outdated images against an uncomplimentary background. There was no social media or email campaign set up. Pratesi was a company in dire need of a spring... --- ### 沉默的巨人：Facebook 和 Do Not Track 的關係 - Published: 2012-04-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/silent-giant-facebooks-relationship-with-do-not-track/ - Categories: 平台功能 The Obama administration recently introduced the Consumer Privacy Bill of Rights, a proposal that aims to provide internet users with more control of the information they share with companies online. Created in part by members of the White House, Federal Trade Commission and Digital Advertising Alliance, the bill plans to leverage the Do Not Track browser feature among other tools to enforce the included provisions. Speaking of Do Not Track, the initiative has landed the support of some of the internet’s most influential brands, including Google, Microsoft and Yahoo. But one internet powerhouse has been made even more conspicuous by its absence on the matter: none other than the mighty Facebook itself. Case of the Silent Giant Facebook has been rather quiet in the Do Not Track discussions as of late, which is strange considering its clout. After all, it is home to the most popular online destination in the United States. A report by Experian Hitwise showed that in the month of January 2012, 1 in every 5 web pages viewed is on Facebook. com, and American users spent an average of 20 minutes on the site per visit. All in all, the firm’s data revealed that Facebook represented 9% of internet traffic in the U. S. during the first 28 days of January. Throw in the more than 800 million users, and you have a major player totally immersed in the tracking issue – or so you would think. The internet community is sitting with bated breath, waiting... --- ### SocialFlow 讓你一手掌握社群媒體投資報酬率 - Published: 2012-04-04 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/master-social-media-roi-with-socialflow/ - Categories: 平台功能 No one likes a fool’s errand, and that’s exactly how a lot of business owners feel when it comes to social media. How much are you supposed to do? Does it make any difference? Is anyone listening to me? These are just some of the questions I come across when talking with different business owners. And because there’s little measurement or science involved, most business owners fatally shy away from the social web. But it was just a matter of time before supply caught up with demand, and SocialFlow is a great example of that. Launched in 2011, the relatively new platform has already been heralded as the world’s first and only social media engagement optimization technology. With a formal partnership with Twitter, SocialFlow delivers analytics to help users push the best possible content. With their Optimized Publisher and the Social Flow Attention Score, they’ve bridged the content marketing gap most small businesses fell into. SocialFlow’s Optimized Publisher manages and maximizes your Twitter and Facebook accounts. Users get real-time analytics, including the ability to find out who likes you, comments, retweets, number of clicks, interactions, audience activity – all on a streamlined dashboard that makes understanding the data a breeze. But when it comes to publishing analytics, they go above and beyond stats and into intelligence gathering with single message reporting that gives you the stats for every message you send. Your message also includes a real-time resonance predictor that gauges how well or poorly it might be received. SocialFlow’s... --- ### 六好球的著作權警報系統：教育性質還是懲罰性質？ - Published: 2012-04-04 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-6-strikes-copyright-alert-system-educational-or-punitive/ - Categories: 平台功能 Last summer ISPs and content owners agreed to a Six Strike plan entitled the Copyright Alert System (CAS). This plan sparked widespread debate that it might violate US antitrust statutes and could conceivably be misused to apply “vigilante justice. ” The controversial plan is now reaching widespread implementation stage, with all its pros and cons still intact. Here’s how the system works: First Strike – An ISP receives a notice from a copyright owner that their intellectual property has been violated, so they send their subscriber an online alert. This notice informs them that their account may have been misused for the misappropriation of copyrighted content, that such an act is illegal and that there are consequences that could result from these actions. Since this first strike is “educational” in tone, the alert contains information on how to check the security of their computers and networks to ensure that it was not an unauthorized third party who infringed on the copyright (a naïve, but well-intended suggestion); provide explanations that will assist the subscriber to avoid infringing on copyright in the future (since most people have no idea that downloading a movie the day after its premiere is an infringement, right? ); and provide information about sources of music, film and TV content that is available legally (and that is usually boring, old junk that they don’t want to watch anyway). Second Strike – This alert basically reiterates the information in the first one in case the subscriber’s noggin is denser... --- ### 認清事實的 Google 工程師開發了 Facebook Disconnect - Published: 2012-04-03 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/disenchanted-google-engineer-creates-facebook-disconnect/ - Categories: 平台功能 When Brian Kennish worked as a software engineer writing advertising apps for Google, he discovered something hidden deep in the bowels of the Googleplex that profoundly disturbed him. He was astonished as to how many third party locations Google’s data was ending up on. With a bit of digging, Kennish discovered that there were about 7,000 third parties tracking the activities of Google’s users, in addition to the 1,000 top level sites that were acknowledged to collect that sensitive data. With the near universal presence of internet users on Facebook, it becomes a relatively simple task to correlate online behavior activity A with User X and then all pretense of online anonymity vanishes in a flurry of binary digits. A Few Hours of Coding A skilled programmer, Kennish quickly coded a Chrome browser extension that he called Facebook Disconnect to stanch the unauthorized bleeding of data. He loaded it up to the Chrome app store and soon achieved an installed base of 50,000 users. His businessman’s revelation that there was a market there caused Kennish to resign from Google and set up his own company Disconnect. me with a fellow Google engineer and a privacy advocate. With their credentials and their software approaching half a million users, they had little trouble raising $600,000 from Silicon Valley Venture Capitalists and they are on their way to a million users – when Kennish expects to convert his service to a paid business model. Aggregation Aggravation What the various Disconnect. me extensions to... --- ### 管理你的社群媒體印象：你是否太飢渴了？ - Published: 2012-04-03 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-your-social-media-impression-are-you-too-needy/ - Categories: 平台功能 READ ME! READ ME! READ ME! If I ever started off a blog in this manner, with simply “read me,” then I doubt that anyone would want to stick around for the rest of the article. No matter how interesting or insightful what I have to say may be, this type of marketing tactic will scare customers away every time. Consumers are repulsed by the appearance of desperation and neediness. This kind of overt advertising leads people to believe that something is wrong with the service or product a company is offering. Why are they trying so hard to get me to go there? What’s the catch? Why aren’t people going there already? Your Spam Offends Me It seems that most businesses understand this idea, yet they still seem to commit the same mishaps and pitfalls on their social media sites. While perusing Facebook pages, I see countless posts asking for people to come and try out their businesses. I have unsubscribed to many pages because they kept spamming my newsfeed with those types of posts. Instead of being needy, companies should work on being engaging. Confidence sells much more than desperation. Like most situations in life, people are attracted to the person or company that exudes more confidence. Businesses should treat their followers and fans like VIPs behind a velvet rope. Instead of demanding them to come, give them incentives and a reason. Promote specials, discounts and events. People will come if they know that on Tuesday they will... --- ### 可以一舉衝高部落格人氣的超實用工具 - Published: 2012-04-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/optimize-your-blog-with-these-performance-boosting-tools/ - Categories: 平台功能 There are over 133 million blogs, with most bloggers hailing from the United States. Blogging is now seen as an official profession and there are just as many paid bloggers in the U. S. as there are lawyers. Yet, we’ve only just heard of a marginal percentage of blogs compared to this vast number. This is for three reasons. The first two are clumped together, and they are site presentation and blogger voice. You need to have a compelling and well designed/navigated site if you’re going to draw people in. You also need great and unique content with a consistent voice. Sometimes you can get away without the perfect site, but you’ll never get away with having less than great content. That said, the third reason is because some blogs are marketed and others aren’t. Of those blogs that are marketed, an even smaller percentage of them are marketed well. These days it isn’t enough to just have a social media presence via the routine Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Now you’ve got to go out and do a whole lot more to compete for your readers, keep their attention and then earn their trust and business. This isn’t an impossible task. It’s just a matter of knowing what the right tools are – like the ones listed here: Never Underestimate the Power of Comments Comments are blog gold. The more comments your page and posts have, the higher your ranking and visibility in search indexes. It used to be a... --- ### 病毒行銷 Remix：GIF 動圖重返熱潮 - Published: 2012-04-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/viral-marketing-remix-animated-gifs-are-cool-again/ - Categories: 平台功能 An entertaining article at boagworld discussed the renewed interest in an antediluvian graphics format, the animated gif. At the dawn of the world wide web, the pioneering internet users were fascinated by the innovation of an animated gif image that would (gasp) actually move! This movement would be jerky and of a looped duration of just a few seconds, but it turned previously dead static pages into animations and an entire net generation into neo-Galileos exclaiming “eppur si muove” (and yet it moves)! Decades later, when this generation is accustomed to watching HD videos in full screen format, it would seem that the revival of that old and very limiting animated gif format would be left only to the terminally nostalgic or technologically challenged, but it turns out that through the Flash vs. HTML5 wars, the old standby is making a comeback for specific applications. Why the Comeback? Perhaps it was Community’s spark that ignited the blogosphere’s hunger for entertaining gifs, or maybe we are in a new stage of our internet’s memetic evolution: one that can’t be bothered to sit through even a one or two minute YouTube video. But as Twisted Sifter explains in its thoroughly enjoyable (mostly SFW) 10 Reasons Why Animated Gifs Are Amazing, they capture the “essence of incredible,” the candor of raw footage, remixed. Gifs represent the “greatest hits” of your viral entertainment. They can even be refashioned into new memes from the infinite spare parts left scattered throughout the internet’s pop culture backyard... --- ### 我們可以從梅西百貨的社群媒體策略中學到的事 - Published: 2012-03-29 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-brands-can-learn-from-macys-social-media-strategy/ - Categories: 平台功能 Department store giant, Macy’s recently revamped their shopping strategy with a clever marriage between concierge shopping and social media. With over 800 stores worldwide, the company has taken what would have been an otherwise blanket generic marketing campaign for any competitor of comparable size, and turned it inside out with a social media strategy that invites customers into “back doors” for an experience that delivers exclusivity. In just 2010, Macy’s worked to enhance their social media presence by launching Facebook, Twitter and YouTube campaigns. Macy’s now boasts over 2. 4 million Facebook fans (with the help of a clever “Million Dollar Makeover” campaign), and continues to utilize various Twitter strategies with a range of Twitter feeds. But here’s how the company went beyond just basic social media use and soared into success... Backstage Passes – An in-store effort, Macy’s now offers customers a “Backstage Pass” program. Customers can snap a picture of a QR code with their phones to pop up a promotional video of a specific product. The idea isn’t completely unique. Just yesterday I saw the same type of marketing approach in Home Depot, of all places. Snapping a QR code there could get me tips on planting my favorite flowers. Macy’s approach is getting their star-backed products synced with videos made by those stars. You may not have celebrities to rely upon, but you could partner with other authorities or even local personalities. You could also take a cue from the custom content Macy’s offers with their... --- ### 什麼是社群發現(Social Discovery)？為什麼它對行銷人員如此重要？ - Published: 2012-03-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-social-discovery-and-why-does-it-matter-to-marketers/ - Categories: 平台功能 雖然你可能從沒聽過這是什麼，但社群發現可不是什麼新玩意兒。它在這幾年來都是社群網路的核心，而且隨著 SXSW 的來臨逐漸為人熟知；SXSW 可說是本年度最不容錯過的潮流盛事。在奧斯汀年度慶典中的高曝光率，就是它從默默無名瞬間躍升為網路熱門話題的主要原因。 什麼是社群發現 社群發現可以說是一種在社群媒體上尋找使用者的過程。它可以只是簡單地在網路上找到某人，知道他們的名字、年齡和興趣；或真的找到某人的實際地理位置。前半部分只要在像 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 這種網站就可以達成。第二種則比較複雜一點，這也是那些在 SXSW 中現身的應用程式如此引人興趣的原因。 在剛落幕的 SXSW 中，無數的社群發現應用程式首度公開。其中特別引人注目的有 Banjo、Glancee、Sonar 和 Highlight，尤其後者最近頗掀起了一番波瀾。雖然這些應用程式都是基於同樣的概念開發而成，但他們各自都有其特出之處。 舉例而言，Highlight 將所有和使用者有一面之緣的人列表，讓使用者可以找到和自身相關的人。Glancee 跟它有點像，但比較傾向於將有共同興趣的人連結在一起。Banjo 和 Sonar 從 Facebook、Twitter 和其他社群網路中汲取地點資訊，並將在指定區域的使用者列表。全部在 SXSW 亮相的應用程式都以使用者的手機為運行基礎。 為什麼社群發現對行銷人員如此重要 社群發現可以被視為 Foursquare、Google Latitude 和之前很有名的 Gowalla 等應用程式的衍伸。對品牌而言，社群發現最主要的吸引力，是它讓品牌可以在特定時刻、針對限定地區的人執行限時行銷宣傳。這比其他定位工具更實用，因為像 Glancee 和 Hightlight 這種應用程式並不需要網路，這讓行銷人員可以觸及離線的潛在客戶。SXSW 是社群發現初登場的最佳舞台，它無庸置疑已經成功吸引到業界的目光。 但還有個問題 雖然社群發現擁有無限的行銷潛能，它也挾帶許多隱私問題。另一款在SXSW 上市的 UberLife 應用程式，聲稱它將逐漸調整為只有朋友可以連結到使用者，但目前它的設定是任何人都可以找到任何別的人。這對某些人來說可能還不夠，因為很多人仍然對在相對安全的定位應用程式中分享他們的個人資訊感到惴惴不安。隱私是社群媒體在市場中大鳴大放前必須解決的問題之一。 今年的 SXSW 的確盛況空前，而社群發現應用程式絕對是促成這火熱氣氛的首要功臣。這個活動讓這些應用程式有個亮麗的開始，但他們還有很長的一段路要走。在 SXSW 之後，社群發現現象將在網路和實用層面面臨新的挑戰。 你們對於社群發現有什麼想法呢？它會是行銷界的下個當紅炸子雞，還是只是科技宅宅的口頭禪？歡迎發表你的意見。 --- ### 企業策略：專業的企劃風險管理竅門 - Published: 2012-03-28 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/business-strategy-professional-project-risk-management-tips/ - Categories: 平台功能 All projects start off with an enthusiastic churn. Budgets are established, timelines are set and tasks are delegated. Yet somewhere along the lines the ends seem to fray, at best, and at worst the project completely derails. According to Standish Group’s CHAOS Report, 31% of projects get cancelled before completion and 52% of projects’ costs shoot up to 180+% of their original estimates. For business owners and project managers facing failures or set backs, it’s critical to first understand why this happens and then work to limit project failure. Unfortunately, there are no cookie-cutter answers. If you want your project to succeed, you need to ask why it could fail. Successful project management requires performing pre-mortem project analysis to limit failure if not offset it completely. The best way to do this is by practicing risk management – a process that identifies all the factors that will threaten the success of a given project – and then tackling those factors during planning. Project delivery also has certain costs associated with three primary constraints: time, quality and resources. A change in these parameters after the start of the project can affect project scope and in turn affect the project delivery – and it can also lead to disgruntled clients. It’s in the best interest of an organization to minimize the uncertainty in project delivery (delay, over-budget, cancellation, etc. ) – all of which are risks if left unmanaged and unplanned to the finest degree. 8 Tips to Manage Risk and Avoid... --- ### Apple 和 Foursquare 放棄 Google Maps 轉向 OpenStreetMap - Published: 2012-03-27 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/apple-and-foursquare-drop-google-maps-for-openstreetmap/ - Categories: 平台功能 Google has done a fabulous job of distinguishing Google Maps from competing solutions made by rivals like MapQuest and Yahoo. The app has added so many new features over the years, it truly stands out as a virtual mapping solution all its own. Aside from being an application that helps consumers find their way around the world, Google Maps has also proved to be a very useful business tool. Yet some of its biggest business users are pulling out and saying “no” to the interactive mapping platform. It all started with Foursquare, which said it would be dropping the application in favor of something that better suits its needs. Next to ditch Google Maps was Apple, which specifically stopped using it to power select features in its iOS app iPhoto. So what caused these two well known powerhouses to defect? Foursquare had been integrating its location-based service with the Google Maps API from the very beginning. While the company decided to go with OpenStreetMap, a newer mapping solution that supposedly works perfect when integrated with the map designs of MapBox’s technology, pricing appears to be what drove it away from Google Maps. Cost Changes Everything When Google first got its start in the digital mapping game, it was offering its Map service totally free of charge. This approach gave it a huge edge over competitors such as Navteq and TeleNav, who demanded a fee for their technology. Slowly but surely, Maps became a force in the marketplace and soon enough,... --- ### 老闆想知道你的 Facebook 和 Email 密碼？！ - Published: 2012-03-27 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/employers-ask-for-facebook-email-passwords/ - Categories: 平台功能 The recent Washington Post story on prospective employees being asked for their Facebook passwords triggered a firestorm of vociferous reactions across the net. The revelation that employers are asking for both social network and email passwords as part of their investigations into the “character” of their prospective employees is certainly troubling. Calling it an “unreasonable invasion of privacy,” Senator Richard Blumenthal (D-CT) began to draft legislation to outlaw the practice of employees asking for private login information. Most commenters have vehemently criticized the policy, decrying how businesses involved in this form of coercion are undesirable employers – even though there are no statistics to prove how common the practice is. Regardless of the magnitude of the public reaction, the prospect that this policy will be changed at any time in the near future is rather dim. Privacy when the Wolves Are at the Door? While it may be facile to state that you wouldn’t want to work at any company that engages in this practice, that statement reflects an essential failure to comprehend the state of the current U. S. job market. There are millions of unemployed who are in the dire state reflected in Ronnie Dunn’s country hit Cost Of Livin’: The bank has started callin’ And the wolves are at my door When they weigh the potential of a solid job offer versus not being able to pay the rent and feed the kids, most concerns about social network privacy violations are going to take a back seat.... --- ### Facebook 的五种新广告形式即将上市 - Published: 2012-03-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-soon-to-debut-5-new-ad-formats/ - Categories: 平台功能 Last month, social networking giant Facebook held its first Facebook Marketing Conference at the American Museum of Natural History in the Big Apple. There were several items on the menu, but the bulk of the focus was on a new suite of advertising products marketers can use to target their audiences on the platform. Here’s the skinny. Facebook is rolling out five new ad formats: 1. Ads in the News Feed – This one sounds a little more than intrusive, but Facebook swears it isn’t so. The company says this content will only be displayed if a user’s friend interacts with a brand’s page. A prime example would be a friend liking or commenting on the page of their favorite company. These advertisements are officially known as “Sponsored Stories” and, according to Facebook’s tests, have a 5% to 10% higher click-through rate than standard ads. 2. Ads on the Right of the Page – Facebook calls the advertisements that currently appear on the right side of the user’s profile page Marketplace Ads. This space is set to be shared with “Premium Ads,” which will feature content from brand pages. These ads will be more advanced than the typical banner as they may consist of anything from a status update to a recent video upload. 3. Mobile Ads in the News Feed – If you think this sounds like a mobile version of the first format we went over, then you would be 100% correct. The big difference is this marking... --- ### 行為模式導向電子郵件行銷入門 - Published: 2012-03-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-fundamentals-of-behavior-based-email-marketing/ - Categories: 平台功能 A recent article entitled Nine Rules For Effective Behavior-Based Email Marketing by Loren McDonald in Email Insider accurately sums up the most important prerequisites to achieving success in any triggered email campaign. In the article, McDonald makes several critical points that can effectively lead any online marketer to re-evaluate their current less than optimal practices, fine-tune their email methodologies and achieve measurably better results. Lucrative Offline & Mobile Data Collection Opportunities The article points out that “offline and mobile channels can yield data gold” as that is a primary shortcoming of many online marketing campaigns. There is a prevailing belief that online marketing is a standalone channel, but that misconception fails to take into consideration the myriad of other interactions your company has with its customers. Almost every business has some form of offline interaction, such as event sponsorship. Failing to leverage the presence of the attendees into some form of data collection is an enormous missed opportunity. The simple act of requiring contact information as a prerequisite to attendance can be a lucrative data capture prospect, and it goes without saying that full legal permission should be obtained prior to any personal information gathering. The article goes on to list call center interactions in the list of rich data collection possibilities, and of course the practice of mining mobile functions such as check-ins. Matching the Response Format to the Input McDonald makes a correlation that is so fundamental that it really makes you wonder why anyone would miss it...... --- ### 社群網路 vs. 網路：差別在哪裡？ - Published: 2012-03-26 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-web-vs-the-web-whats-the-difference/ - Categories: 平台功能 In the beginning, there was the web. It was what you navigated – what you “Googled” and how you went about sourcing information. Everything started with a search, which essentially became how Google was defined in both brand and layout. Now there’s the social web. The social web is about information based on social media and it’s changed the way we use the web. Rather than look for information, information now finds us through our friends’ broadcasts, tweets, retweets, posts and likes. Sites like Facebook have redefined how information is shared, so much so that hundreds if not thousands of websites and apps are channeling feeds based on this new web. Despite the ongoing power struggle between Google and new top-ranking social media sites, even Google caught on to the trend and is now along for the ride after adopting “real-time” feeds – once Twitter’s popularity and relevance sky-rocketed. Google and other web-based sites are now referred to by some as “searchable webs,” being used really only as a reference now. But the social web is stepping into this territory too with Topsy, a real time social media driven search engine that’s absolutely invaluable to marketing. Driving Difference with Social Web If you’ve kept your marketing nose to the ground, you have anticipated this change along with other top marketers. Everything on the web has been changing in the past few years, become more and more customized to the individual. From applications, news content, feeds and the existence of individually... --- ### 史蒂芬威廉斯與歐巴馬：同理心的溝通 - Published: 2012-03-23 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/stephon-williams-obama-the-business-of-compassionate-communication/ - Categories: 平台功能 Yesterday I saw an article about President Obama briefly communicating with a deaf college student via sign language. It took place while Obama was shaking hands with supporters at an event. On the surface, it’s a feel good story. That student, named Stephon, later wrote that it was a day he will remember for the rest of his life. Stephon signed to Obama saying “I’m proud of you,” and the President responded by signing “Thank you. ” Saying thank you is one of a few signs I know, and is an easy one for anyone to remember. The fact that Obama was able to understand and respond to Stephon is great, but the sentiment behind it is what I want to take the time to talk about now. Benchmark Email is a company that understands the importance of communicating in an individual’s native language. Yes, to an extent I’m speaking to the fact that we offer our services in eight different languages, and the fact that each one is headed up by native speakers. It’s not just that. We also are sure to communicate with our English speaking users in a way that they can understand, without talking down to them or using too much jargon. Our guides and manuals, tweets and email campaigns are constructed to easily communicate with the reader. I’m not just here to toot our own horn, or compare what we do to what Obama did (the only thing we’re president of is helping your business... --- ### 更多品牌塑造秘訣：如何積沙成塔 - Published: 2012-03-23 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/more-branding-tips-how-the-pieces-add-to-the-big-picture/ - Categories: 平台功能 Your product, service or company doesn’t necessarily have to be unique, but your brand should be. It is your brand that separates your business from the crowd and allows it to stand out on its own. Seeing that it is an ongoing process, branding also happens to be one of the toughest challenges a business will ever be presented with. It isn’t necessarily easy to establish an identity and personality that is not only instantly recognizable to customers and staff, but shareholders, media and the general public as well. On a positive note, giving your business the visibility it needs to be successful is a relatively straightforward process when you approach branding with a plan. The following tips can prove useful whether you are undergoing a rebranding phase, or building a new one from the ground up. Make It a Team Effort Branding should never be left in the hands of one individual. That’s just asking for frustration and lackluster results. More than likely, you will find that goals are much easier to meet when the entire team is behind the company’s efforts. Instead of shutting them out, let team members get involved and provide input for your strategy. Sit down at the round table so everyone knows what needs to be done, and what role they will play in the process. By introducing a team element, you stand to make your branding efforts stronger than ever. Be Conscious of Spending Getting a brand off the ground can cost you... --- ### 大英百科停止再版：網路文獻才是未來 - Published: 2012-03-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/britannica-forsakes-print-the-future-is-online-reference/ - Categories: 平台功能 The recent announcement that after 244 years the Encyclopedia Britannica would no longer be issuing a print edition surprised few. Tim Berners-Lee turned out to be the person who dealt the lethal blow to this august literary institution, as the availability of nearly infinite free information on the internet caused Britannica’s income to drop to 20% of its pre-web total within a couple of years of widespread net access. The conversion of Britannica to a web-only work is pointing the way to the future of reference and how competition can launch a new golden age of written information... this time online. Baby Boomer Status Symbol In the heyday of the Encyclopedia, it served not only as a reference work but as a prominently displayed status symbol in baby boomer homes. The printed 40 million words were rated far higher on the status scale than two Buicks in the driveway and a pool in the backyard, as the haughty volumes of the Encyclopedia Britannica demonstrated to one and all that the family was committed to the highest educational standards for their children. Just as Britannica represented the primary “go to” reference compendium for an earlier generation, Wikipedia now occupies the top spot, with over 400 million different people accessing its pages every year. While Britannica employed a squadron of editors to ensure that the most minute statements were fact-checked, Wikipedia is instantaneously edited by anyone with an internet connection, leading to howlers such as: Miley Cyrus, Sergey Brin, Paul Reiser and... --- ### Marvel 的「二度革命」是數位行銷的榜樣 - Published: 2012-03-22 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marvel-entertainments-reevolution-is-savvy-digital-marketing/ - Categories: 平台功能 The success of film series such as the Spiderman and X-Men franchises has the world thinking beyond comic books when Marvel comes to mind. Now a mainstay in the movie business, the veteran comic publisher has decided to take its tales of super heros and villains even further by introducing them in all new digital formats. Classic Comic Adventures Reborn At this year’s SXSW, the annual festival that brings together entertainment and technology, Marvel Entertainment announced a digital comics revolution aptly called “ReEvolution. ” The initiative aims to integrate traditional print and digital media to create an experience the likes comic fans have never witnessed before. With smartphones and tablet devices flying off the shelves faster than they can be stocked, now appears to the perfect time for Marvel to attempt something like this. To begin, Marvel is rolling out its ReEvolution project in two phases: Marvel Infinite Comics, and Marvel AR. Marvel Infinite Comics is a new format designed to bring the art of comic book story telling to the smartphone and tablet platforms. AVENGERS VS. X-MEN #1 INFINITE, the first title to be launched in the new format, will be available on April 4, 2012. Fans can purchase the digital comic on the Marvel Comics app, which is free when redeeming the code inside of print versions of the issue. Powered by Aurasma’s visual browsing technology, Marvel AR (Augmented Reality) is also set for an April release on Android and iOS devices. AR is essentially a mobile app... --- ### 七種網路行銷的登陸頁面專用秘訣 - Published: 2012-03-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-7-landing-page-tips-for-online-marketers/ - Categories: 平台功能 Copyblogger recently ran a wonderfully entertaining and well-crafted article on The 10 Commandments of Landing Pages That Work, by Steven Lowe. In the piece, Lowe explains the ten inviolable tenets of creating a landing page in a pseudo-Biblical vernacular. The points made are definitely worth engraving in stone for any online marketer, but for the sake of relating to a generation that may think a Thee is a hot drink and a Thou is a stack of $100 bills, here are the salient points from that great article condensed down to a quick seven tips that you can print out and stick on your office wall... or Mithraic altar temple. 1. It’s Not a Landings Page There’s a reason it’s called a landing page instead of a landings page: It’s strictly intended for the sole purpose of welcoming a visitor from a single call to action to complete a single transaction. If your landing page has additional offerings muddying up the works, your customer is going to flee to a less schismatic competitor. In your rush to get more business you’ll end up getting less, so remember this simple tip: 1 offer = 1 landing page. 2. Don’t Emulate 90s Website Layouts It’s easy for an online marketer to check out a few of the best performing e-commerce sites from overseas and come to the conclusion that flashing sequential lights, layouts that look like they’ve just gone through a food processor and images of frolicking cartoon farm animals are the... --- ### 什麼是聯盟行銷？ - Published: 2012-03-21 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-affiliate-marketing/ - Categories: 平台功能 Affiliate marketing is an online practice wherein a publisher (referred to as an “affiliate”) makes money by helping a business or merchant gain buyers, clients or respondents for its product, service or campaign. It can be done with the use of various tools used in different marketing models, which will be discussed below. Goals and objectives in this type of marketing campaign strategy vary depending on the merchant and the product or service being offered. The intentions for every link or ad could range from clicks and downloads to survey completion, email registrations and online sales. How Do You Earn Money through Affiliate Marketing? Simply put, affiliate marketing is a good money-making strategy for businesses because they can spend less and earn more. Businesses can get as many affiliates and affiliate networks as they want and still only pay the marketing cost of those whose campaigns actually translate into sales. In essence, you only pay for the marketing that works. To start taking the path towards marketing success, here are a few marketing tips for affiliates and aspiring affiliates: 1. Pick an Effective Approach There are different models that you can follow when it comes to affiliate marketing, some of which are: Pay Per Click (PPC) Affiliate Model – Makes use of PPC to acquire traffic to the site or landing page. Email Affiliate Model – Uses email marketing, sending mails to different niches based on a classified list of prospective customers. Content Affiliate Model – Involves distributing keyword-containing web... --- ### 反仿冒貿易協定是什麼？ATCA 簡介 - Published: 2012-03-20 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/an-introduction-to-acta-the-anti-counterfeit-trade-agreement/ - Categories: 平台功能 SOPA and PIPA were met with so much resistance from the internet community, several key politicians in Washington decided to distance themselves as far away from the controversial bills as possible. A blackout movement that saw popular sites like Wikipedia, Google, Reddit and Mozilla speak out against the proposals with action was apparently the final straw that resulted in both being put on the shelf. Unfortunately for SOPA/PIPA critics, there is another bill out there, and this one could be much, much worse. Enter ACTA ACTA is being touted as the latest government-backed bill that poses a threat to free speech on the internet. The Anti-Counterfeit Trade Agreement is a multinational treaty that has already been signed by quite a few of the world’s most powerful nations, including the United States, Canada, Japan, South Korea and 22 member states of the European Union. Similar to SOPA and PIPA, this particular agreement aims to introduce standards that enforce regulations on the rights of intellectual property. However, it is once again the broad language that has been leaked that leads critics to believe the bill is overstepping boundaries. One of the biggest issues free speech crusaders have with ACTA is the secrecy surrounding the process behind the scenes. Critics claim that the negotiations are taking place with little to no input from the public, while civil society groups and developing nations are said to have been excluded from the talks entirely. To make matters more alarming, ACTA is coming together outside of... --- ### Benchmark 的新商標：與 Benchmark 首席設計師對談 - Published: 2012-03-20 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-logo-an-interview-with-benchmarks-lead-designer/ - Categories: 平台功能 Many of you may have noticed an exciting new change with Benchmark Email. That’s right: We’ve introduced a brand new logo. We love it, and are certain you will too. That’s just the tip of the iceberg, though. A peek at what’s to come. We’ve formed a brand new design team, headed by our own TJ Taylor. I sat down with TJ to discuss what’s on the horizon here at Benchmark Email. Andy Shore: What went into the thought process for a new Benchmark Email logo? TJ Taylor: Eric Tordesillas created several different logos, and after reviewing all of them we came up with things we liked about the different ones. We took all those ideas and put them into one logo. The script font that spells ‘Benchmark’ is Wisdom Script, which we thought added a friendliness to the logo. The ‘Email’ part of the logo is a sans serif font, Museo, which we thought brought a professional aspect to the logo. The end result was a logo we could all identify with. AS: What should Benchmark Email users expect in terms of design in the coming months? TJT: The design is going to get a lot more personal. We are trying to create a new design that users can identify with and really make Benchmark Email a place people want to be. AS: Why will the new design set Benchmark Email apart? TJT: The design will set Benchmark Email apart, because we are really trying to have our own... --- ### Sendible：負擔得起的中小企業品牌管理 - Published: 2012-03-19 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sendible-affordable-small-business-brand-management-needs/ - Categories: 平台功能 Small business owners know they can’t ignore social media anymore – especially if they focus on business to customer relationships (B2C). Social monitoring became a required part of business the minute Twitter gained a foothold and the moment businesses flocked to Facebook. And it doesn’t get any easier. Now there’s Pinterest, Klout and more... not to mention the half dozen formidable apps and tools designed to help you get the most out of Twitter alone. And then there’s brand management. One unhappy customer now has access to a public platform, equivalent in impact as if he or she arrived at the doorstep of every existing and potential client to spread their discontent. This level of accessibility has made it an imperative for small business owners to monitor social activity with the precision of military maneuvers. There’s one problem. Traditional routes at performing these now very basic marketing tasks do take up a lot of time. Furthermore, many small business owners don’t know social media/brand management best practices or how to go about them. They also tend to lack an experienced team member (and don’t have the budget to hire a marketing guru). They shy away from social media platforms for two reasons: fees and expertise. No small business owner already overwhelmed with their own workload wants to take on learning a new tool – nor do they want to pay what they consider a hefty price tag for it. Enter Sendible. Sendible does a lot of what other social media... --- ### 2012 年的七個 SEO 熱門趨勢 - Published: 2012-03-16 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-hot-seo-trends-for-2012/ - Categories: 平台功能 Search engine providers like Google have never been shy about their objectives: They want to provide the most relevant results to a web searcher’s query. By doing so, they prove their worth to the searcher and continue to earn their patronage. That said, search engines haven’t always done a great job at providing truly relevant results. There have been in the past, and probably always will be, ways to game the system and influence search engine results. After all, sometimes Google needs a little help. What this means is that search engine optimization (SEO) tactics are constantly changing. Right now, Google is moving toward a much more intense social focus in its results, as evidenced by the recent Google Search Plus Your World update. Accordingly, here are some of the hottest SEO trends we can expect to see in the next three quarters of 2012: 1) Google+ Shares Are Now More Important than Any Other Social Media Component The Google Search Plus Your World update has changed the rules for social media. The basic principle behind the update is this: Google believes you’re more likely to consider search results relevant if people inside your circles have also recommended, +1’d and visited a given website. If a web searcher is logged into Google, they’ll get some search results that their Google+ contacts have interacted with. 2) Quality Content Is Growing in Importance Accordingly, shareable content is growing in importance; in particular, it needs to be content that’s sharable on Google Plus.... --- ### 小型企業策略：了解迷因 - Published: 2012-03-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-strategy-understanding-memes/ - Categories: 平台功能 Memes have been around for a long time, including annoying icanhascheezburger memes of cats that can talk/act like humans or the never ending Chuck Norris references. Memes are the argot of the internet. This year Tumblr image sharers started focusing on small image concepts (sometimes basic flash and/or video based) to communicate emotions or ideas. Most commonly, you’d see a phrase followed by explanation of it or answer to it via image. They take on all sorts of tones: comedic, emo, serious, political or just plain pointless. Even with the plain pointless ones, there’s something more important to look at and that’s shareability: Memes get looked at. Memes get shared. This really hits home on Facebook, where we frequently see meme explosions, most recently with occupational memes. Remember the “What I do” image chains that just about everyone was reposting last week? That specific meme is what caught my own attention. Everyone was sharing it despite their distinct interests and backgrounds. Memeticist and author of The Meme Machine Susan Blackmore, explains why: “Memes are essentially selfish pieces of information trying to use our brains to get themselves copied and passed on. ” “Memes” were first coined in Richard Dawkins book, The Selfish Gene, where he described “a meme as the social equivalent of a gene; ideas that make up the building blocks of culture are spread by imitation. ” So what is it about memes that gets people interested? Communication – Memes aren’t text heavy. They’re simple to grasp and... --- ### Twitter 把使用者推文賣給行銷商 - Published: 2012-03-14 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-to-sell-user-tweets-to-marketers/ - Categories: 平台功能 Trend spotters have seen this one coming for a while now. As of last week, Twitter formally announced its plan to sell users’ old tweets to marketers interested in gaining consumer insight. The company, teaming up with DataSift, has now agreed to open up its archives dating back to January 2010. DataSift will offer a cloud-based service effective next month, claiming users will be able to “unlock trends from public tweets access the full Twitter firehose. ” However, marketers won’t have access to deleted tweets or private messages. Why Care about Old Tweets? Twitter is a powerhouse of capsulated consumer information. But with more than 250 million daily tweets, it’s become incredibly difficult to harness the raw data that tweets provide. Even social media monitoring tools and the dozens of Twitter related tools aren’t enough to really break down the task into manageable data. Older tweets give marketers a relatively recent look into consumer attitudes and marketplace shifts, making them more prepared for the turns ahead as well as allowing them to better groom their approach. DataSift has chosen a benchmark of two years, citing that that was the time when Twitter really went mainstream. Prior to the move, there was no real winnable way to access older tweets. Most Twitter related tools are all designed for incoming information – but relatively recent tweets (beyond just 30 days) are just as powerful for in-depth market analysis. To do so before would require a painstaking amount of work, including archaic moves... --- ### 如何免於個人資料被 Google 存取 - Published: 2012-03-14 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-limit-googles-access-to-your-personal-data/ - Categories: 平台功能 Last week, we discussed the pros and cons of Google’s new one size fits all privacy policy. But if you’re one of the many internet users creeped out by the prospect of having your every keystroke cyber stalked, you may want to consider these escalating steps to protect your identity online. 1. Disable Your Web History Sign in to your Google account, then go to https://www. google. com/history and click Remove All Web History. Then click OK and you’re done. However, you’re not done too much. Once you have disabled your Web History, Google will continue to gather and store all your information and make it available to law enforcement agencies. The only real difference is that if you have your Web History set to on, your data will reside in the Googleplex for all eternity, but with it off it will be partially anonymized 18 months after collection. 2. Stop Googling Yourself Admit it, you’ve Googled yourself over and over again. Pretty well everyone has, and that is a key identifier when examining a search history. Even if you don’t know the identity of a searcher, once you note that they have repeatedly searched for the same name, address and social security number, it doesn’t take a forensic data examination to figure out who that history belongs to. Abstaining from Googling yourself will further anonymize you in searches. 3. Keep Rotating Your IP Address Very few ISPs provide a static IP address, preferring instead to allocate constantly changing, dynamic... --- ### Mindjet 如何讓你的企業一飛沖天 - Published: 2012-03-13 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-mindjet-your-way-to-successful-business-initiatives/ - Categories: 平台功能 Running a small business in today’s tech-oriented society can be a daunting task. Once you’ve mounted the social media beast and are off to a rocky but stable start, you’re immediately confronted by other social forums. Which ones do you take on and which ones do you ignore? Then there’s what most businesses don’t know – and that’s that beyond social media apps, there are really competitive business apps and business software solutions. And this is the explosive truth that most successful PR and marketing houses don’t even know. The full extent of software is really not an area that’s explored. Further, to even a trained professional who doesn’t really understand the market or application (even if they are in PR/Marketing), a lot of software/apps will look the same, so it’s pretty easy to get confused. Take Mindjet for example. While reviewing Mindjet, I thought “I wonder if Average Joe will know the difference between Mindjet and Backpack . ” So I asked the closest well-educated professional Average Joe I could find and gave them five minutes to review both. The results were not promising. Curious, I put the question out on Facebook to get a feeler for what others thought. Responses there were also not promising, but they essentially confirm my suspicions. To quell confusion, the difference between Mindjet and Backpack is essentially in the function each provides. While they’re both web-based collaboration tools, Mindjet is specifically designed to help business flesh out initiatives. Mindjet is also great for... --- ### Backpack 的內部網路軟體如何讓你的企業改頭換面 - Published: 2012-03-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-backpacks-intranet-software-can-transform-your-business/ - Categories: 平台功能 You’re doing everything you can for your clients. You’ve got the right marketing materials, the right software and even the right professional image when clients walk in through the doors. But are you doing everything you can for your team? How well you’re able to serve your clients depends largely on how well you’re able to serve the support team itself. Not equipping them with the right tools, or not giving them the tools that they didn’t even know they needed, can really transform your business. It not only makes doing business easier and better, it makes your team want more and get excited about what they do. A great place to get started is with 37signals, umbrella company to successful and leading intranet software like Backpack. Backpack is there to help keep your business organized, including shared team information, documents, discussions and even schedules. Specifically, Backpack takes the old way of doing something and has transformed how it can be done into a much more efficient process. Take for example... Document Filing: The old way would be literal files or files spread across different team member computers with someone always asking someone else for a file. With Backpack, all files can be shared on one cloud system. Communication: The old way to share basic and often ignored communication data would be through memos, emails and even phone calls. Now all that can be shared online. Job tutorials, how-tos, etc. , can all be accessed by your team members at... --- ### 泛太平洋戰略經濟夥伴關係協定(TPP)：SOPA 的變形回歸？ - Published: 2012-03-12 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-trans-pacific-partnership-ttp-agreement-a-sopa-redux/ - Categories: 平台功能 The internet community may have scored a big victory when SOPA and PIPA were shot down, but with online piracy continuing to be a major issue, most observers knew it would only be a matter of time before creative freedoms in the digital channel were threatened once again. According to a few digital freedom fighters, that time has come, and from the looks of it, the new threat could be worse than the two failed proposals recently put on the shelf. Introducing TPP The latest proposal lawmakers have on the table is currently being hyped as something that makes SOPA and PIPA look like harmless child’s play. Short for Trans-Pacific Partnership Agreement, TPP is a multinational free trade agreement created by the United States and eight other nations. Those countries include Australia, Brunei Darussalam, Chile, New Zealand, Malaysia, Peru, Singapore and Vietnam. The goal of the treaty is to increase the liberalization of economies in the Asia-Pacific regions, but there is a component that involves the internet. According to what is known about the free trade initiative, TPP would introduce rules and regulations that force all participating nations to comply. Included in the proposed policies are said to be provisions that affect both copyrights and IP rights. TPP has already produced quite a few critics, including the Electric Frontier Foundation, which said that it will change how IP rules are enforced on a global scale. Hacktivist group Anonymous also spoke out, saying it would serve as a bigger blow to... --- ### Google+ 的資訊圖表看起來很棒，但似乎有所保留 - Published: 2012-03-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-infographic-is-pretty-but-leaves-out-a-few-details/ - Categories: 平台功能 A recent infographic created by the BlueGlass agency delved into all of the positive aspects of businesses hopping on board the Google+ bandwagon, and made several very good points. It’s definitely worth a look, but it does leave a few details out concerning the less encouraging aspects of the social network... Google’s Indexing Bots Love Google+ Possibly the most important single point made by the graphic is that the content placed on a Google+ business pages is fully indexed by the Google search engine. Although the actual algorithm of the prioritization of content gleaned from Google+ is not exactly clear to the world outside the Googleplex, it is a common belief that a business page on Google+ is going to find itself in an advantageous position in the search engine position rankings as compared to an equivalent page on Facebook. That is the nature of the beast. “... and Statistics” Mark Twain said, “There are three kinds of lies: lies, damned lies, and statistics,” and it seems that it applies in the case of Google CEO Larry Page’s claim that 60% of Google+ users log in every day and 80% at least once a week. Given that once you have a Google+ account you tend to stay logged in across Google’s suite of services such as Gmail, Google Docs and YouTube, it would seem that the figures tossed around are overall logins, not Google+ specific logins. You see, unless you directly log off from all Google services each day, Google... --- ### 讓行銷部門創意爆發的妙招 - Published: 2012-03-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/ways-to-boost-creativity-in-your-marketing-department/ - Categories: 平台功能 Speaking from experience, I know that the death of sales is often the result of a zombie-esque marketing department that lacks creativity and luster. In this nightmare scenario, so-called marketers are molded mostly out of untrained job-seekers (versus career seekers) who share their employer’s near-zero initiative in educating themselves on ever-changing marketing trends. The workday is carried out in 9-5 monotony, and you can almost hear the faint galley-like drumbeat echoing through the office. This is the marketing department that I’ve come across too many times; this is the department that also has trouble generating buzz and sales. In the interest of salvaging the shipwreck that is most small to mid-sized businesses’ marketing departments, here are some crucial ways to inject creativity into your team. Training – You have to keep up with the rate of change in the global society. You may not be able to afford savvy marketing gurus or attract new media marketing majors (since it’s a relatively new subject), but you can get your staff to be creative and well-informed by keeping them in the loop. Our blog here is a great must-read to help keep everyone up to speed. Other “it” blogs include the ever-dependable Mashable. Play – If you treat your team like they’re slave drones, you’re going to get the output to match. In other words, you’ll get a team that performs their duties, but doesn’t “create” to help boost buzz and performance. It’s incredibly important to have a fun and relaxed work... --- ### 後 Megaupload 時代：網路盜版方興未艾 - Published: 2012-03-07 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/megaupload-take-down-has-little-effect-on-piracy/ - Categories: 平台功能 不久之前，線上檔案分享網站 MegaUpload 被抄的事件至今仍餘波盪漾。不只因為 PIPA 和 SOPA 仍高踞話題排行榜前兩位，更因為這齣抄斬事件所引發的各種爭議。就在美國法務部查封 Megaupload 的數位資產之後沒多久，數個主要的美國政府和娛樂產業網站一一癱瘓，幕後黑手是著名的駭客集團：Anonymous。這一連串事件裡最值得玩味的一點，或許是 Megaupload 被抄對整個對抗網路盜版行動根本毫無助益，一切顯得如此徒勞無功。 非法下載熱潮未歇 密西根當地媒體 DeepField Networks 所提出的報告〈後 Megaupload 時代的檔案分享〉指出，法務部查抄 Megaupload 的舉動對抵制盜版的作用有如滄海一粟。Megaupload. com 曾經是全球最大的檔案分享網站，網路流量驚人地獨佔全球百分之四十。事實上，Megaupload 的附屬網域之一 megavideo. com，在一月十八號，也就是被美國法務部抄掉的前一天，網路流量仍高達全球的 34%。在關站之後全球網路流量僅下降 2% 到 3%，顯示有多少人在忙著把檔案從 Megaupload 搬出來。 Megaupload 可能是線上檔案分享網站中的龍頭，但絕對不是這個大遊戲中唯一的玩家。對各種非法檔案下載極度飢渴的網友們根本不需要任何時間思考，就知道自己應該另尋出路，去找別的可以下載東西的地方。他們也馬上這麼做了，而且速度非凡。只要一天的時間，那些在網路上交換檔案的人就能找到新的落腳處並就地各取所需。最多人的選擇是 Putlocker。繼本來的第二名 Filesonic 在 Megaupload 被抄之後從善如流地改成會員制之後，Putlocker 一竄而起，成為（根據 Deepfield 的數據顯示）檔案分享網站的最新寵兒。 Megaupload 根本沒有對非法下載造成任何影響這件事想必也不會讓你有多驚訝，對吧？畢竟也不是第一次發生這種事了。Napster 初代版在 2001 年被迫關閉，因為他們提供版權音樂的非法下載。Kazza 的興起本來以為可以填補 Napster 的空虛，卻還是面臨跟前輩一樣的命運，最終在訴訟纏身下被迫轉為收費會員制。然後是 LimeWire，本來以為他們終於可以撐下去了，又因為必須賠償一億零五百萬美金給音樂產業以達成庭外和解後，結果還是以慘澹關站收場。 微不足道的勝利 執法者想要徹底剷除網路非法下載還有很長的路要走。但就像禁藥一樣，這場仗可沒有那麼好打。當美國司法部將目標集中於免空，另一個非法下載的主要來源，BT 下載，正在持續成長。美國政府的主要標靶，瑞典公司 The Pirate Bay，據稱（也自稱）是世界上最打不死的 BitTorrent 網站。這個網站經歷過公司被抄、員工被監禁，但至今仍屹立不搖。 關閉 Megaupload 可能沒有造成任何改變，試圖阻止像 The Pirate Bay 這種行蹤飄忽的外國公司也看似不可能的任務，但執法者正在逐漸看到成果。MegaUpload Unlimited 的老闆現在自身難保，The Pirate Bay 也被聯邦警探緊咬不放，這樣的態勢讓老字號的 BT 網站 BTJunkie. org 決定自行關站。這小小的勝利對執法者來說可是史無前例的成功。 --- ### IE10 即將上市，市佔率卻一落千丈 - Published: 2012-03-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/internet-explorer-10-ready-for-debut-as-market-share-drops-to-half/ - Categories: 平台功能 It’s 2004: We never miss an episode of Friends and are desperately trying to figure out just what the heck is happening on Lost. Of course, if we go onto the net to look up whether Detective Mackey on The Shield really has been cast to play The Thing, we are using the Internet Explorer browser. Why? Because of all the millions of people around the world using web browsers, 95% of them use IE to the exclusion of everything else. Flash forward to 2012 and a new milestone has been reached as the combined browser market share of IE has dropped to about half for the first time in a decade. The collapse of the IE share speaks volumes for the sophistication of the modern web user as well as to the stodginess of a Microsoft that seems detached from reality. Squandered Market Share The wholesale squandering of this enviable market share has very few precedents, as monopolies don’t usually collapse to also-ran status that quickly. Hit by a double front barrage from Firefox (22. 51%) and Chrome (17. 62%), IE has become known as the browser for people who run their Windows OS at full defaults because they don’t know any different. Chrome and Firefox have based their growth in market share on their ability to be customized and personalized. Firefox is especially noted for having thousands of add-ons that allow the browser to do anything that anyone could possibly imagine (and many things that are difficult to... --- ### 世界上最有趣的 Benchmark 手機 APP 用戶：Part 2 - Published: 2012-03-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-most-interesting-benchmark-mobile-app-user-in-the-world-part-2/ - Categories: 平台功能 With the launch of Benchmark’s iPhone App, you may have some questions regarding how to put it to its best use. We are on the precipice of a brave new email marketing world, but have no fear. We invite you now to sit back, and imagine, imagine yourself in comfortable, stylish shoes, the faint scent of rain wafting past your nostrils. Imagine a distant roll of thunder. The lightning cracks... and you have become... The Most Interesting Benchmark Mobile App User in the World! No One Works the Room Like You Ah, how you love to press the flesh at these conventions, Mr. or Mrs. (or is it Miss? ) Number One in Sales. No one can resist your approach when you’re on. And you are always on. Who is this that wants to know about what you and your company does? You could school them in five minutes. In ten minutes, they could go to “well qualified lead status. ” If you had an hour lunch with them, they’d think you were their best friend and you’d know them as your company’s best new customer. There’s Barely Time for a Mention at This Convention But we don’t have an hour or even five minutes. We only have time to tell them what we do and to hopefully show enough personality to get an email address. Don’t reach for a pencil, that’s soooo analog. And please don’t think about a flyer. No one wants you to contribute to their carrying... --- ### 違反社群媒體道德規範會讓你遺憾終生 - Published: 2012-03-06 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-violate-social-media-ethics-live-to-regret-it/ - Categories: 平台功能 In today’s social media sphere, Andy Warhol’s quote that “in the future everyone will be world famous for 15 minutes” should have an amendment that adds “... and have to apologize for it for the rest of their lives. ” The availability of worldwide broadcast of any impetuous, ill-advised or outright sophomoric rant on social media by anyone equipped with an internet connection has triggered a regrettable parade of viral clowns whose only hope for a somewhat normal life is to have plastic surgery and move to Nuuk, Greenland. Prepare for the Death Threats When two Gainesville, FL girls recently made the decision to post a rabidly and incoherently racist video on YouTube, they lacked the prescience to realize that the simple act of uploading would soon result in their being forced to drop out of high school and receive police protection against the avalanche of death threats. The Gainesville girls are not the first nor will they be the last to post racist videos that they will have to live down for all eternity: A UCLA student’s tirade against Asian cellphone addicts in the Library added “ooooh chingchong linglong tingtong” to the American vernacular. Gallery of Numbskulls However, racism is not the only social media vector whereby foot gets permanently embedded in mouth: Judith Griggs – Insisted that everything on the net is public domain to justify her theft of a freelance writer’s work Paul Christoforo – Promotional customer service person who mercilessly flamed a complaining customer Kenneth Cole... --- ### Google 錢包保安秘訣，助你免於駭客入侵 - Published: 2012-03-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-wallet-security-tips-to-protect-you-from-recent-hacks/ - Categories: 平台功能 Google Wallet, Google’s nifty mobile technology that turns your smartphone into a digital wallet, oozes convenience, but there was always something about it that screamed “security nightmare! ” As it turns out, the privacy buffs had every right to be concerned because the service showed just how vulnerable it can be when it was hacked not once but on two separate occasions. The first flaw was detected by Zvelo, makers of all kinds of software, including Wallet Cracker, the program that set off the security alarm. By using a common hacking technique known as Brute Force, Wallet Cracker was able to access the PIN number designed to keep the user’s personal security code from prying eyes. This is obviously a huge problem, but luckily, the vulnerability only hindered rooted phones, with “rooted” referring to the Android device equivalent to a jailbroken iPhone, or unlocked Windows Mobile phone. After discovering the security issue, Zvelo reported the problem to Google, who in turn said that it would work quickly to straighten things out. Unfortunately, the Google Wallet security woes had only just begun. A mere day after Zvelo found the vulnerability in rooted phones, another security hole was discovered by technology blog publisher The Smartphone Champ. This particular flaw exposed pin numbers as well, but on non-rooted Android devices. The second vulnerability was considered far more serious than the first because it was significantly easier to exploit. With the vulnerability Zvelo pointed out, an attacker would have to use to use a... --- ### 使用 UserVoice 來管理顧客意見回饋 - Published: 2012-03-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-customer-feedback-with-uservoice/ - Categories: 平台功能 You’ll notice a solid theme if you look at just about any of the hard hitting topics top media channels are discussing today, and that’s streamlined attention to a customer base. The saying “the customer is always right” has now shifted to an understanding that marketers need to know what the customer is going to say, think or want before they even know it. Consistent engagement is a huge component in understanding your customers and keeping them happy. Engagement gets you two things. One, it offers customers a way to reach you. Availability helps diffuse frustration and it helps customers get the answers they need quickly – which leads to a happy returning customer. Second, it helps you understand your customers... who they are, what type of concerns they have and what kind of information/services they need. The creators of UserVoice not only understood these customer feedback and management needs, they designed an entire software around it. Users can opt-in for either feedback solutions, helpdesk solutions or both. Feedback options allow users to submit/discuss ideas without having to sign up for new accounts, which often deter participation. The software helps push forward the best ideas while their fraud prevention system ensures authentic feedback through “unique voting systems” often used in feedback polls. The key here is probably in the fact that the feedback process doesn’t exclude the customer once they’ve submitted their thoughts; customers are kept engaged via email throughout the process. Feedback software fees are set in three tiers... --- ### Google 統一隱私政策：我們該感到緊張嗎？ - Published: 2012-03-05 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/googles-unified-privacy-policy-fret-or-no-sweat/ - Categories: 平台功能 If just about any other online company had announced that it was changing its privacy policy, the netizens of the cyberverse would have engaged in a collective yawn. However, since the company was Google and the change was heralded by many as a Big Brother privacy grab without parallel, the amalgamation of over sixty privacy policies into The Mother of All Privacy Policies became big news indeed. As the dust settles, it turns out that there are some aspects of these changes that merit barely a fraction of the indignation and catcalls that have been tossed in the direction of the Googleplex, while some others might turn out to be even more problematic than first suspected. Users Cannot Opt-Out The essence of the controversy is that Google will track every action you take on any of the many farflung company sites, and then not only store but correlate it all. The YouTube videos you view combined with your search engine queries and the keywords from your Gmails can provide a remarkably accurate insight into your overall online behavior and personal preferences (which to advertisers is worth far more than all the unobtainium on Pandora). Although this fact alone was enough to inflame privacy advocates across the web and all the way up to the US Congress and the European Union’s legislators, the gasoline that was spread on these flames was Google’s curt statement that users cannot opt out. If you want to sign in to Google services, this is what... --- ### 你有事業上的業障嗎？ - Published: 2012-03-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-you-have-good-business-karma/ - Categories: 平台功能 Millions of people start businesses every year. Few survive, and fewer still actually achieve a significant level of success. Why are so many seemingly intelligent, hard working people failing to create the successful businesses of their dreams? Could it be they have bad business karma? To answer this question you have to understand karma on a deeper level. We hear the word karma every day but few truly understand what it is or how it is working in your life on a daily basis. Most believe it is tied to reciprocity and the concept that we reap what we sow. Although this is true, it is just the tip of the iceberg to truly understanding karma. In my new book Karma Buster I offer a new definition: Your karma is the blueprint for the emotional work you experience in this lifetime. What does this mean to you and how is it affecting your business? It is all tied to the experience you are here to have on earth. I myself had very bad business and financial karma. I lost my father at age 12 and went through two business bankruptcies by the time I was 30. I was working hard, setting goals, reading books, going to seminars and spouting affirmations. Others I knew who weren’t working as hard, or practicing all of these so-called success principles, were very successful... why? This sent me on a mission to discover what I was missing. There had to be something beyond the obvious... --- ### Kapost 送上內容行銷2.0 - Published: 2012-03-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/kapost-delivers-content-marketing-20/ - Categories: 平台功能 The new type of content marketer doesn’t just write content and push it out into social media channels. Rather, they’ve turned content into a full-time business. Kapost highlights the function of the new rules of content marketing. A software that organizes content marketing into a structured process, Kapost helps users plan, produce, distribute and analyze content functionality. The result is marked improvements in both the time spent on content produced and the amount of content produced. It also facilitates contributor management. And combined, these attributes yield increased traffic. With Kapost, instead of pushing your message at customers, you create compelling content that draws in customers. Unfortunately, many small businesses don’t recognize the value and need for a content marketer. Most have never heard of the title since it’s a relatively new niche. The content marketing process that all content markets engage in includes: creating content ideas, on-boarding and organizing writers, running the content production process and editorial calendar, distributing content across different channels and promoting content and generating links. The end result is an increase in traffic, and increased traffic leads to increased leads. At the end of the day, marketing 2. 0 is about engaging prospects, gaining customers and growing revenue through “marketers” that now wear a “publisher” cap as well. How Kapost Works Kapost organizes content marketing into a structured business process by offering planning, production, distribution and analysis. Even though content marketing seems like a creative process, there’s a method to the madness and a significant amount... --- ### Topsy：打敗Google的即時社群搜尋器. - Published: 2012-03-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/topsy-the-real-time-social-search-that-beats-google/ - Categories: 平台功能 You know something’s a hot trend when Google’s on it – which is how you know that real time social media feeds are a big ticket item for search engines. Google implemented Twitter feeds into search results not too long ago, but with the juggernaut that is social media, are updated Twitter feeds in social results enough? No. Which is why Topsy is so powerful. Topsy is the real-time search solution for “social” web – which includes just about any social media or social media based website you can think of. Topsy tells you what’s trending right now, and even breaks it down by links, tweets, photos, videos and experts. Basic searches can be conducted (with a setup that looks a lot like Google), or users can take advantage of more advanced searches that include the option to filter words, domains, Twitter users, specific result types, languages, relevance and time of publications. Think of it as your social media archive. Why Topsy Matters Topsy matters simply because of its unique and powerful ability to harness social media intelligence. It’s free to use, but yields a wealth of information about any general to specific item you’d need to know about in social platforms. What are people saying and where are they saying it? That’s the type of question Topsy is able to answer. They don’t assess the data for you, but they do provide you the raw and accurate data you need to take the next step. Topsy identifies “the most... --- ### 文案撰寫小秘訣：如何寫出好的電子郵件主旨欄 - Published: 2012-03-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/copywriting-tips-how-to-write-a-great-email-subject-line/ - Categories: 平台功能 Email provides you as a small business owner an efficient way to reach dozens of your customers and potential clients at once. But email messages containing even the best sales pitch won’t help you increase your bottom line if your recipients never both to open it. The sad truth is that unless your business emails boast a compelling subject line, most of your potential customers will delete them without ever reading them. So what is the secret to crafting the kind of subject line that will inspire recipients to open instead of delete? The key is to know your customers. Get to the Point What are your potential clients looking for? And how can you help them achieve these goals? Most importantly, how can you sum this up in the 10 words or so of an email subject line? Be direct. If you offer a landscaping service with prices that are lower than your competitors, mention this in your email subject line: “We can save you 30 percent on landscaping costs. ” Maybe you provide bookkeeping services to business owners who are overwhelmed with trying to handle their companies’ financial matters on their own. Your job is to convince these owners that they can save both time and frustration by outsourcing this part of the job. An appropriate subject line might read: “Outsource your bookkeeping to save time and money. ” Just make sure that the email message connected to the subject line actually does tell potential clients how to... --- ### 社群小秘訣：如何利用LinkedIn加強電子郵件行銷 - Published: 2012-03-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-tips-how-to-optimize-your-email-marketing-with-linkedin/ - Categories: 平台功能 Facebook is closing in on a user base of one billion members, Google+ is making history as the fastest growing social network of all time and Twitter continues to mold itself into the fabric of today’s social society. In the meantime, LinkedIn is quietly becoming a force of its own, surpassing MySpace in unique visitors and expanding in even more markets. The company, now publicly owned, shared a report of its second quarter earnings, which showed that it experienced a 120% jump in revenue over the same period last year. What’s even more interesting about the earnings report is the contribution of the company’s ad platform. LinkedIn reported that its advertising sales were up 111% in the second quarter of 2011 over the earnings from 2010. LinkedIn’s stock in the social space is rising, and the huge increase in ad sales shows it. While several email marketers are targeting Facebook and Twitter with their social strategy, LinkedIn has just as much potential. Plug Your Email Campaigns Just like every other social networking site, LinkedIn gives you a platform that allows for easy and convenient communications with your audience. The platform facilitates communication in a number of ways, but the simplest is through the status update. An occasional update hyping your upcoming newsletter, complete with a link to your opt-in form and a compelling reason to join could be extremely effective at getting LinkedIn connections to sign up. Of course you don’t want to get too shameless with the plugging, but... --- ### 非營利組織行銷：五種在網路上吸引有錢捐款人的方法 - Published: 2012-02-29 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/non-profit-marketing-top-5-tips-to-reach-wealthy-donors-online/ - Categories: 平台功能 Non-profit organizations have generally found Facebook to be an indispensable social medium to reach their donor base and engage them into their fundraising activities. However, most of these charities may not be aware that the wealthiest online donors – those with a household income over $200,000 and donate an average of close to $5,000 per year – are generally not to be found on Facebook. Only 3% of this group uses Facebook on a regular basis, leaving the other 97% “out of reach of your outreach! ” Here are the top five tips to get your online message to the heavy-duty donors who can make an enormous difference between surpassing your fundraising goals and coming up short. 1. Rely on Email The main online channel to rely upon in order to reach the wealthy individual or corporate donor has always been and continues to be email newsletters. Keeping your top donors informed as to the current status of your advocacy and outreach programs combined with clear call to action solicitations for funding has proven repeatedly to be not only the most cost-effective way to raise money online, but the single most powerful method available. 2. Reinforce Your Privacy Policy When they receive your email newsletter, more than half of all wealthy donors have as one of their primary concerns the possibility that the solicitation may be opening the door to endless spam from third parties. The best way to reassure your wealthy donors that you have an unshakeable commitment to... --- ### 中小企業規劃：社群媒體的危機管理 - Published: 2012-02-29 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-planning-crisis-management-tips-for-social-media/ - Categories: 平台功能 All of us were taught about emergency preparedness when we were school kids. However, most of us aren’t really prepared for emergencies in the work place, the type that involves terrible PR. As adults, emergencies are dealt with in two ways: crisis prevention and crisis management. Nothing is more detrimental to your marketing than an unmanaged crisis. Left unchecked and unmanaged, a crisis has the devastating potential to undo all your marketing efforts, taint your reputation and leave only a negative image in your audience’s mind. Crisis prevention involves doing what you can to ensure superb customer service as well as happy and engaged employees. Believe it or not, most workplace crises evolve internally between employees. They can be handled by educating employees on how to manage themselves and how to spot a potential crisis brewing. Employees should be empathetic by redirecting challenging commentary in a way that acknowledges the individual grievance. Preventive steps also include clear verbal and non-verbal communication and setting/enforcing reasonable goals and limits. The exact same tips should also be applied in all aspects of customer relations. While crisis prevention is about de-escalating a situation, sometimes our efforts aren’t successful – which is where crisis management comes in. Crisis management was typically handled with a statement, press releases and meetings... in other words, public appearances were kept to a minimal and the emphasis was on limiting the spread of information. Well, with social media, companies don’t have that luxury anymore. Here are some tips on how... --- ### 世界上最有趣的 Benchmark 手機 App 用戶 - Published: 2012-02-29 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-most-interesting-benchmark-mobile-app-users-in-the-world/ - Categories: 平台功能 With the launch of Benchmark’s iPhone App, you may have some questions regarding how to put it to its best use. We are on the precipice of a brave new email marketing world, but have no fear. We invite you now to sit back, and imagine, imagine yourself in comfortable, stylish shoes, the faint scent of rain wafting past your nostrils. Imagine a distant roll of thunder. The lightning cracks... and you have become... The Most Interesting Benchmark Mobile App User in the World! Deplane and Debrief Let me meet you at the gate, Mr. or Mrs. Frequent Flyer. You’re off the plane first because you check in early enough to sit up front, just behind first class. I know better than to ask you if you need to go to baggage claim – you don’t. If it doesn’t fit in a carry-on, it doesn’t fit your style. No Computers Needed for Email Marketing On-the-Go Let’s breeze by those non-professional travelers and tourists as we sprint to a rented car, or better yet, a hotel shuttle. Let’s drop that bag off and lock that computer in the room safe. True, your laptop is light, but your head is heavy with the knowledge that you’re about to drop on this town. No, we’re not carrying anything but our iPhones and business cards. Nothing can slow us down when we’re this light. So where is it that we’re going? A convention? A lecture? A book signing? A meeting with a head-of-state (or... --- ### 利用 SEO 及電子郵件行銷規劃成功的 B2B 策略 - Published: 2012-02-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-seo-email-marketing-for-a-successful-b2b-strategy/ - Categories: 平台功能 Social media has changed the way B2B companies engage with clients and prospects. And even though the potential of this channel is as huge as the work day is long, it can never fully replace traditional methods businesses have been relying on since before social became the talk of the town. Case in point: Search engine optimization and email marketing. These two veteran tools have been a staple in B2B marketing strategies since the advent of search and email respectively on the modern day internet. They are as effective as ever today. Email: The King of Communication Facebook by its lonesome is close to having one billion users. That’s impressive, but email is still more of a worldwide phenomenon than social media when it comes to effective communications, a critical need in the B2B world. In 2009, the number of worldwide email users was estimated at 1. 4 billion. That number is projected to increase to nearly 2 billion by 2013, the same year users are projected to send 507 billion messages per day. It doesn’t take market research and predictions to know that email is a major force. For many B2B companies, it is the primary weapon in their marketing arsenals. SEO Still Drives Qualified Traffic SEO is a must for a B2B company with online presence. Whenever professionals and entrepreneurs need to find something online, be it information regarding an event they heard about or marketing solution, where do they turn? Their favorite search engine. The content seekers... --- ### 英國電信公司的安全漏洞：隱私權保護措施的反面教材 - Published: 2012-02-27 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/uk-carriers-security-breach-a-lesson-in-bad-privacy-practices/ - Categories: 平台功能 Privacy is a huge deal in this interconnected world we live in. The more devices consumers use to transmit and share their data, the more important privacy will become. Companies must go above and beyond to ensure that the consumer’s information is protected, but over the years we have learned that some are much better at this than others. Apparently O2 is one company that still has some significant improvements to make in the way of privacy practices. What’s Your Phone Number? O2, a cellular phone network that operates out of the United Kingdom, was recently the victim of a major security breach. Sadly for the European carrier, it appears to have been totally at the fault of its own. Apparently the problem stemmed from routine maintenance, yet what occurred afterwards was anything but. As a result of the error, customers had their phone numbers sent to the websites they browsed on their mobile device – without their permission. In most cases, a carrier sends a website basic details such as the user’s IP address, user-agent and referrer. The breach resulted in O2 sending the complete number of their mobile phone and, in turn, allowed those sites to learn much more than the average user would prefer them to know in the calling line ID header. Not only did the issue affect O2 devices, but also customers of GiffGaff and Tesco Mobile, two mobile phone companies that offer services powered by the O2 network. O2’s unfortunate mishap was detected by... --- ### iProspect 利用 SEO 增加小企業能見度 - Published: 2012-02-27 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/iprospect-uses-seo-to-improve-small-businesses-visibility/ - Categories: 平台功能 The number one marketing and business development problem all small- to medium-sized businesses have in common is visibility: How to get your business name across to the right type of clientele. Just typing your business name into a search engine – and getting results – is not proof you’re visible. “See, there I am. I’m popping up. I’m on the internet, so that should be enough. ” I’ve heard this line, phrased and rephrased too many times over the last year alone. And then small business owners wonder why they’re not getting business. I’ve said it before, social media engagement isn’t enough to get business. You need to draw in the customers who are actively seeking your services or products, rather than waiting to hook the customers you’re already engaging in social media. Of course you’ll pop up in search engine results if you search for yourself – but is that how a potential customer (who doesn’t know about you) will be searching? No. Of course not. No one can search for something they don’t know exists, so the idea that you’re popping up in results under your own search is one of the most fallible and crippling business beliefs. What business owners need is an intelligent search engine marketing campaign. However, most people don’t know what this is nor what it entails – and clearly nobody wants to pay for something they don’t understand. There are plenty of freelancers that offer this service, but they’re not always reliable or... --- ### Foldit將生物科技群眾外包，把使用者升格為合作者 - Published: 2012-02-23 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/foldits-crowd-sourced-biotech-elevates-users-to-collaborators/ - Categories: 平台功能 A while back, we blogged on NASA and FoldIt using crowd sourcing to enable citizens to solve scientific mysteries not even veteran scientists could figure out. That particular story has grown some new legs over the past couple of months, and its growth is evidence of what fantastic progress this exciting new field is making. When we first brought you the story about the team of FoldIt players leveraging the online puzzle game to further the crowd sourced biotech phenomenon, they were using their gaming expertise to figure out the molecular structure of enzymes in M-PMV, a disease that develops into AIDS in monkeys. Their contributions were considered a big deal because, up until then, world renowned scientists had no luck in determining how this structure enabled the virus to spread. This time, the FoldIt community is contributing its skills to help scientists create the ultimate protein. By devoting hours upon hours at their computers, FoldIt players took an existing enzyme (an enzyme being a type of protein that accelerates the rate of chemical reactions) and modified it to the point where it was improved dramatically. According to reports, they were able to design the model enzyme to be 18 times more efficient and 100 times more active than before. Their results have experts in the biology field calling it another successful step in the right direction. The game FoldIt itself is built around a process called protein folding. It’s a complex process, and also a critical one that has... --- ### OS X Mountain Lion 模糊了行動裝置與桌上型電腦之間的界線 - Published: 2012-02-21 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/os-x-mountain-lion-blurs-lines-between-mobile-desktop/ - Categories: 平台功能 For many years convergence was interpreted to be the growing intermingling of the internet and television. That particular synthesis did take some significant steps forward with the popularity of Netflix and may still proceed forward in light of the upcoming Apple television sets, but most people are still accessing the internet through desktop, laptop or mobile devices, and they are still sitting in their living rooms watching completely passive television programming. The form of convergence that proceeds with remarkable velocity however is the way that conventional computer operating systems are developing to seamlessly interact with, and even resemble, mobile devices. Apple’s next version of its OS X is named Mountain Lion, and it takes a significant step in making your Mac “feel” like an iPad. iPad Flavor in a Keyboard/Mouse Paradigm When OS X Mountain Lion arrives this summer, it will boast over one hundred new features, and most will be imbued with that “iPad flavor” even though they will be optimized for the conventional Mac desktop and laptop paradigm of keyboard and mouse or touchpad. Apple is well aware that, until the traditional keyboard interface is replaced, iPads and tablets in general cannot be seriously considered for most business applications. Try typing 70 wpm on the iPad’s onscreen keyboard and you’ll soon give up in frustration. However, with the explosive growth being witnessed on the iPad and iPhone side, it was inevitable that OS X would evolve towards a more mobile iOS type of experience: Messages – Goodbye, iChat,... --- ### Twitter 依國審查短訊，但大部分政策依舊不變 - Published: 2012-02-21 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-censors-tweets-by-country-but-policy-largely-unchanged/ - Categories: 平台功能 Twitter has embraced a lot of change as of late, and if you ask the critics, some of that change has not been for the better. The latest drama to unfold for the company from the City by the Bay revolves around a new policy that censors the voices of users in certain countries. As you can imagine, the lovable social network has found itself in a bit of a pickle thanks to this one. Per the recently introduced policy, Twitter has the ability to censor tweets on what it calls a “country-by-country” basis. So if a user posts an update that violates a law in their country, it will be inaccessible to other users who reside there as well. On an interesting note, the post will still be available to users around the world who are not affected by those laws. Twitter has taken a proactive, transparent approach by trying to let users know when content has been withheld from them, but that has not stopped the firestorm of criticism that has resulted from its new stance. Selling Out to The Man? The censorship initiative has some users viewing Twitter as a sellout, including Mahmoud Salem, an Egyptian activist and blogger who goes by the handle “Sandmonkey” in the world of Twitter. Chinese activist and artist Ali Weiwei declared that he was prepared to take action, tweeting that he would stop using the service altogether if it started censoring content. Several media outlets have even bashed Twitter for what... --- ### 十種使用 Pinterest 的方式 - Published: 2012-02-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10-ways-you-should-be-using-pinterest/ - Categories: 平台功能 Back when I first talked about Pinterest, it was seen more as a content curation source – but we were one of the first to spot the viral nature of its image marketing. Fast forward a mere two months and Pinterest has boomed into one of the biggest social media platforms – a must have just as essential as Twitter and Facebook. What started out as a mostly female demographic in 2009 has exploded into a diverse user group that includes all ages, genders and interests. According to December 2011 reports, Pinterest now boasts over 3. 3 million users and 7. 21 unique visitors... a figure that’s jumped by 329% since just last September. At this rate, it’s clear the social platform is mimicking Facebook circa 2006 in terms of growth. It’s also already surpassed Google+ by becoming one of the most popular social media portals, especially when it comes to retail consumption. So how can a small business owner leverage Pinterest for their company’s success? Try some of the ideas below: Focusing on Lifestyles – Pinterest attracts consumers to specific retailer sites. This can be accomplished once you understand that users flock to lifestyles. All industries, especially retailers, break down into sub industries. If you’re a retail giant or a corner shop, understand your target group and create a visual board that centers on their interests, tastes and lifestyle preferences. Move Beyond Your Product – Do you share images of just your brand or product... or do you share... --- ### Engage121 登上最佳社群媒體管理平台的寶座 - Published: 2012-02-16 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/engage121-tops-the-list-of-best-social-media-management-platforms/ - Categories: 平台功能 I’ve been covering the cream of the crop when it comes to social media management platforms, including much-favored go-to channels like Spredfast. The final top tier in management to this social media empire rests with Engage121 – a sleekly designed software company that gets you: More Facebook Fans Innovative outreach campaigns A better digital experience Improved customer relations It’s no wonder that Engage121 was a finalist in Mashable’s “Digital Media Company of the Year. ” What Industry Is Engage121 Best Suited For? The downside of a lot of digital media management platforms is the limited use you get out of each. Most times you’ll have to pair two to three different software to get the full spectrum of capability you need. Engage121 is different in the sense that one software covers the needs of multiple departments and duties. Marketing – Whether you’re blogging, sharing YouTube vids or engaging on Facebook and Twitter, Engage121 helps you measure and track your success. It also offers you tools to boost traffic and engagement, as well as target specific groups of users or demographics. You can manage multiple brands and keep communication and workflow separate for each account. Public Relations – Use Engage121 to target your message, monitor the conversation and find new connections. Customer Service – Engage121’s ten years of experience qualify them as experts that will help you maintain, organize and manage your customer service efforts. You can also move beyond broad customer service management (CSM) to regional and franchise CSM. What... --- ### LinkedIn 2.0: 豐富個人檔案的附加元件及應用程式 - Published: 2012-02-15 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-20-add-ons-apps-to-amp-your-profile/ - Categories: 平台功能 Even though other social media platforms have been popping into circulation with ferocious velocity, the old and gold systems are still as relevant today. LinkedIn is one of them. While other sites may be fun and frivolous at times, LinkedIn remains a steadfast source of professional representation and development. What isn’t so great about this string of continued success is the fact that most profiles are beyond boring in terms of content and presentation. Just like with any other platform, simply existing on LinkedIn isn’t enough. You’ve got to go beyond the basics if you’re going to capture an audience and command attention. Here’s how: Creative Portfolio Display – LinkedIn was the worst when it came to creative displays for your visual content. This holds true for anyone in a visual industry, like photographers, interior designers, graphic designers. If you’re in the business of looks, you can’t capture your work in text alone. You need a better tool to let you showcase your portfolio. The Creative Portfolio Display by Behance lets you do just that with an unlimited number of projects displayed. With it you get a simple and free way to showcase your work. Use it to attract new clients/recruiters by exhibiting past work. Slideshare and Google’s Presenation app feature something along this line, though Creative Porfolio is better for creative content. Use the Resume Model – Most readers tune out a profile because it’s a long narrative that sounds a lot like your life story. Recruiters and prospective... --- ### 行銷人能從動漫博覽會的爆炸性成長中學到的事 - Published: 2012-02-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-marketers-can-learn-from-comic-cons-explosive-growth/ - Categories: 平台功能 A recent article on Forbes. com dealt with the 7 Secrets of San Diego Comic-Con’s Success, and in case you’re among the few who still believe that superheroes are the exclusive domain of hapless nerds collecting comic books in their parents’ basements, you may want to note that the annual gathering has become one of the nation’s largest conventions, pumping nearly $200 million into the local economy. Not bad for a bunch of adults running around in brightly colored spandex. Comic-Con’s astounding growth can be instructive for any small business that wishes to emulate their success. A Cannes with Vulcan Ears Comic-Con is not just a comic book expo, but a celebration of everything that is science fiction, fantasy and geek culture in America today. The four day event encompasses movies, television, video games, anime and much more, and attracts as many movie stars, directors and producers as any of the greatest international film festivals. Visualize a Cannes where instead of bikinis on the beach you have people running around with pointy Vulcan ears, light sabers, Batbelts and Thor hammers... and you’re getting close. Provide a Quality Experience & Benefit from the Buzz When the first Comic-Con was held 32 years ago, 300 fans showed up. The latest iteration attracted 130,000 and filled nearly half a million square feet of exhibition space. This mushrooming growth rate is certainly enviable and it was surprisingly accomplished by implementing a “grow slow” policy. At the beginning, organizers adopted a viral marketing strategy to... --- ### 社群媒體如何孕育阿拉伯之春？ - Published: 2012-02-13 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-social-media-created-the-arab-spring/ - Categories: 平台功能 The Arab Spring’s revolutions were firmly embedded in social media. A University of Washington study concluded that “social media played a central role in shaping political debates in the Arab Spring... a cascade of messages about freedom and democracy across North Africa and the Middle East, and helped raise expectations for the success of political uprising. People who shared interest in democracy built extensive social networks and organized political action. Social media became a critical part of the toolkit for greater freedom. ” Social media is being taken to the level of revolutionary impetus and serving as a channel for organizing normal citizens into a force that can act to remove the most stubborn dictators from power. We Are All Khaled Said The overthrow of Egypt’s Mubarak regime can be traced back to the posting of a single video online by a 28 year old resident of Alexandria, Egypt named Khaled Said. On June 6, 2010, under the pretense that he had been dealing drugs, two detectives pulled him out of an Internet Café and beat him to death. Within two days, a fellow Egyptian Wael Ghonim (a 30 year old Google marketing executive) set up a Facebook page entitled We Are All Khaled Said, which attracted 300 followers in the first two minutes and expanded to hundreds of thousands. By late January of 2011, the group had become a public groundswell that convened in a mass demonstration in Cairo’s Tahrir Square. Mubarak’s Internet Shutdown Backfired President Mubarak was well... --- ### 廣告戰略：強化廣告能見度來增加銷售 - Published: 2012-02-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/advertising-strategies-optimizing-ad-visibility-to-increase-sales/ - Categories: 平台功能 The online display ad game is on a comeback trail and the industry has mobile to thank for its growth. According to estimates from eMarketer, spending on mobile display ads in the U. S. hit $1. 45 billion last year. That’s up 89% from the number in 2010. The firm predicts that spending will increase by another 80% this year. Between Google’s attractive advertising options and the wide array of devices and networks, advertisers have more opportunities than ever before in the mobile arena. However, there is evidence suggesting that not all of them are getting their money’s worth. A recent research effort from comScore showed that 69% of ad impressions were classified as being “in-view” of the user. The other 31% were not seen by the user, despite being successfully delivered. This may be due to the user scrolling past or never bringing the ad into view on their device. Overall, the study found that advertisements considered to be in view of the user varied significantly, ranging from 7% to 91% among different sites. The findings of comScore were based on data derived from the company’s Validate Campaigns Essentials platform, which it used to analyze 1. 7 billion impressions, for 3,000 ad placements, on 381,000 domains. Some of the brands to have their sites analyzed included Chrysler, Ford, General Mills, Kimberly Clark and Sprint. comScore’s research initiative revealed that while today’s advertisers generally have plenty of real estate to work with, some areas are more optimal than others as... --- ### 色彩如何決定行銷活動的成敗？ - Published: 2012-02-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-color-can-make-or-break-your-marketing-campaign/ - Categories: 平台功能 It’s not just a hippie new age inspired idea. Color has long had a huge role to play in global marketing departments simply because it’s one of the key tenets in subliminal marketing. Subliminal marketing is about sending a non-verbal, non-textual message to your customers; a very discreet but direct feeling you relay to them about your product or service simply by the color choice of your product, logo, marketing materials, office schemes and more. In fact, about 80% of your visual information is relayed by color. Popular laundry detergents are all in either blue, orange or yellow packages, if not a combination of those colors. Over-the-counter medicines have darker/brighter colors and the same tacky tones. There is a reason, and it’s not just about packaging. Think of your favorite digital publication; it too will have incorporate a strategic use of color, even down to the background, accent and text colors. Now think of your favorite publication across a couple of industries and note the difference there. Anything new media inspired tends to have a cloud blue, a bright but subdued orange with grey as an accent color. Anything in news media will have more bold colors with darker tones. So what do these colors mean? And how do you choose the right color? By understanding what colors symbolize and the effect they have on people. Red Red demands attention. It’s the color of primal forces like fire and blood, which links it with today’s association of extremes, passion, danger... --- ### Spredfast 計劃經營社交事業 - Published: 2012-02-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/spredfast-negotiates-the-business-of-social-media/ - Categories: 平台功能 Most of us call it “social media marketing,” but Spredfast calls it “social business. ” A major marketing software giant, Spredfast doesn’t just think social media is about marketing anymore. They know it’s about how business is done. And they’re right. Going beyond just marketing, Spredfast understands that social media is also about “sales, support, promotions” and engagement. And they also see the one thing that most failed social media campaigns don’t – that this is no easy task. Any business involved in a social media campaign and equipped with a smart marketing director will know that social media isn’t just about existing in social platforms. It’s about scale, planning and implementation. This right here is the difference between a business that lasts the cliché 1-2 years before collapsing and the business that keeps going; they invest in a marketing director. Yet a lot of small businesses can’t afford a marketing department, which is completely understandable. In this case, a business owner should invest in two things: 1) a great marketing manager and 2) tools to turn one man into five. Digital media marketing tools are everything, and by the looks of it, Spredfast has this department completely covered. With Spredfast, businesses can: 1) build brand awareness, 2) generate leads, 3) engage with their community, 4) boost their customer experience, 5) create social applications and 6) generate leads. Spredfast highlights five key points to a successful brand awareness campaign. The first is consistency, which is not only critical but incredibly... --- ### Google電子錢包：為智慧型手機加分？ 還是Buzz的翻版？ - Published: 2012-02-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-wallet-smartphone-convenience-or-the-next-buzz/ - Categories: 平台功能 What can’t you do with a smartphone these days? People use their mobile devices to find their way with turn-by-turn directions, read eBooks, share social updates and everything under the sun. Some of today’s devices are so advanced that they make the average PC look primitive by comparison. You can do a lot with a smartphone and, thanks to Google, we can now add making direct purchases to the list. Straight from the ever busy Google Labs comes Google Wallet, a mobile app that allows the consumer to make purchases right from their smartphone. There is a lot going on with this app, but the most intriguing component is NFC. Short for Near Field Communication, NFC is a wireless technology that in this case transmits data from the user’s smartphone to the merchant’s payment terminal. It is this technology that makes Google Wallet useful in shopping malls, sporting venues and even work environments (the application will soon be implemented in vending machines). Google Wallet may sound like a crazy idea, but not only is this thing already live, albeit in beta, it is backed by some notable players as well. To cover the financial details, Google partnered up with Sprint, MasterCard, Citi and First Data. It says the app will be supported by more financial institutions in the near future. For now, the service is only available on the company’s Android platform, particularly the one running on Samsung’s Nexus S hardware. You might assume Google would eventually want to release... --- ### 行動設備穩私權保護法抵制智慧型手機資料探勘 - Published: 2012-02-07 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mobile-device-privacy-act-proposed-to-combat-smartphone-datamining/ - Categories: 平台功能 When developer Trevor Eckhart recently demonstrated how the Carrier IQ software that is present on most smartphones not only cannot be turned off by the user, but also has the ability of tracking every button push as well as the content of all text messages, a flurry of class actions suits accused the company and the various manufacturers of violations under the US Federal Wiretap Act. Stating that consumers’ “phones relay all sorts of information about them, often without their knowledge or consent,” Representative Edward Markey (D-MA) who is also the co-chair of the bipartisan Congressional Privacy Caucus, has released Mobile Device Privacy Act draft legislation that would mandate the full disclosure of any “software on their mobile devices that can collect and transmit their personal and sensitive information. ” The smartphone companies, however, are disputing that any personal information is being collected, as it is strictly for “diagnostic” purposes. 140+ Million Smartphones Incorporate Tracking Software Carrier IQ and the various manufacturers of the over 140 million handsets that utilize the software are insisting that the functions are strictly used to resolve device and network issues, and that the smartphones do “not record, store or transmit the contents of SMS messages, email, photographs, audio or video. ” The data is anonymized, encrypted and not recorded. Surprisingly, Sprint stated that they use Carrier IQ to “analyze device and network performance to identify problems and resolve them,” which indicates that they are indeed stored in some fashion, otherwise the analysis would be... --- ### 社群媒體行銷：改善企業推文以及推廣推文 - Published: 2012-02-07 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-marketing-better-business-tweeting-promoted-tweets/ - Categories: 平台功能 Last December, Twitter launched a new interface with the familiar goal of “enhancing the user experience. ” At the same time, it announced its very own brand pages, a feature marketers had been anxiously awaiting for quite a while. Bing and Coca-Cola were among the test group fortunate enough to first get their hands on these enhanced profiles, and from the looks of it, they could be available to the whole business community very soon. Twitter’s enhanced profiles are similar to the brand pages launched by competitors Facebook, Google and, more recently, Foursquare. Like the pages found on other social networking sites, these super duper profiles provide a way for brands to highlight their content and take their Twitter presence to an all new level. The enhanced profiles stand out from their standard counterparts right away with space for an eye-catching 835 x 90 header image reminiscent of Facebook’s Timeline Cover Photo. Users also have the luxury of adding a tweet labeled as “Promoted” at the top of their page. Twitter initially rolled out its brand pages program to a select few companies – twenty-one of the platform’s top advertisers, to be exact. As the rumor mill tells it, these were brands that spent a total of more than $2 million on each of their advertising products for the current year: Promoted Tweets, Accounts and Trends. Right now, the going rate for the new pages is said to be $25,000. That is actually pretty cheap compared to Promoted Trends, which... --- ### Facebook公開募股可能象徵廣告世代的結束 - Published: 2012-02-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-facebooks-ipo-may-signal-the-end-of-advertising/ - Categories: 平台功能 When Bud Fox is confronting the greedy villain Gordon Gekko in Wall Street, he asks him the famous question: “How many yachts can you waterski behind? ” This same question may also be applicable to the upcoming Facebook Initial Public Offering (IPO). Given that Facebook founder Mark Zuckerberg is facing a $1. 5 billion (with a b! ) income tax bill, which represents a mere pittance compared to his mega-billion net worth, the question that has to be asked in this case is “why even bother going public? ” It seems that accumulating another warehouse full of $100 bills is only a side benefit to Facebook’s basic goal, which is to change the face of advertising... forever! Zuckerberg Walks to Work The notoriously skinflint Zuckerberg lives more like a recent college grad in his first junior management job than one of the world’s richest people. His clothes seem collected from the local Salvation Army Thrift Store, he lives in an unremarkable house, (and until recently was still renting), and gets around in an Acura TSX... which is owned by his girlfriend! Companies generally launch IPOs in order to obtain access to capital, which Zuckerberg seems not to need as badly as a good haircut and a decent suit. With the stock market listing also comes a barrage of restrictions, regulations, reporting requirements and enough paperwork to keep a skyscraper full of attorneys busy around the clock. The almost irrational dedication to increasing the size and wealth of a corporation has... --- ### Anonymous攻擊美國政府：數位時代的駭客行動主義 - Published: 2012-02-03 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/anonymous-hacks-us-government-hacktivism-in-the-digital-age/ - Categories: 平台功能 Over the past couple of months, the internet community has been waging war against SOPA and PIPA, two proposed laws that opponents claimed would cripple the very foundation of the internet if passed. These particular bills may be shelved for now, but it is starting to look like a new war is brewing to replace the controversy they caused. And this time, the U. S. government and entertainment industries may have met their match. You may have heard by now about how the Department of Justice (DOJ) scored a major victory for anti-piracy advocates (without the aid of SOPA or PIPA, by the way) by having MegaUpload shut down. The government agency took possession of 18 of the service’s domains, and prompted an international seizure that led to four connected suspects being arrested in New Zealand. What you may not be aware of is the retaliation that resulted from the shutdown of MegaUpload, a well executed strike that shows just how vulnerable the U. S. government may be in the game of cyber warfare. Several sources have reported that shortly following the seizure of megaupload. com and its digital assets, various branches of the government and entertainment industries fell victim to cyber attacks orchestrated by the hacktivist group known as Anonymous. They used what have been identified as distributed denial of service (DDoS) attacks, exploits hackers commonly use to take down websites and computer networks. It has been confirmed that Anonymous used the DDoS method to bring down the sites... --- ### 從經濟擴張看社會革新 - Published: 2012-02-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tracking-social-innovation-in-expanding-economies/ - Categories: 平台功能 The shape of the global market is changing right before our very eyes. What was once driven by the established economies of the western world, particularly those in North America and Europe, is now being fueled by the emerging economies of the East. Along with a handful of other rapidly growing countries, China, India and Russia are at the front of the line when it comes to driving global growth. The evolution of the global market is having an effect beyond economic positioning as its impact can be felt from the technological front to cultural innovation. Research shows that the shift is also driving change in social innovation and, on that note, there is much for organizations to learn from today’s emerging economies. Global Middle Class on the Rise India has experienced significant growth both economically and socially over the course of the last 15 to 20 years. In fact, the McKinsey Global Research Institute, the research arm of McKinsey & Company, predicts that the its middle class will soon surpass the number in the U. S. at more than 250 million consumers. As a result of India’s tremendous growth, the wealth and spending abilities of the middle class consumer has increased tenfold, creating numerous markets for which businesses in the country can target. The substantial growth of the middle class is not limited to India. This market is also on the rise in countries like Indonesia, Mexico and Malaysia. What can organizations take from this? The importance of driving... --- ### 小型企業擴張並改善部落格的指南 - Published: 2012-02-02 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-small-business-guide-to-bigger-and-better-blogging/ - Categories: 平台功能 The nature of content has changed. No one’s interested in online essays anymore. In fact, with the rise of image heavy sites like Pinterest, Tumblr and Imgur as well as the successful launch of personalized digital papers of all your top headlines, long content is simply out and microblogging is in. Expect more blog platforms to pop up along with a number of apps to compete with this new trend. So expect shorter posts, which doesn’t necessarily mean less content. In fact, it means more content. You could get away with one traditional 700 word blog post before, but if you intend to shorten your posts, you better start producing more of them. All posts, regardless of your industry, need great images to accompany them. Images get noticed and image marketing has become almost as popular as content marketing alone. A savvy marketer will combine the two campaigns and have them complement one another. On this note, infographs are the perfect tool to combine content with graphics; infographs also have the highest chance of going viral or being shared. Another thing you can expect is a shift to social media platforms. This move was kickstarted a few years ago when major companies like Coke began shifting their focus to Facebook. While this is all good and dandy, bloggers can’t forget that social media traffic doesn’t contribute to your page rank You still need people to get back to your site. If you see this shift to social media apps as... --- ### 「快樂就是」可口可樂加入Tumblr - Published: 2012-02-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/happiness-is-coca-cola-getting-social-on-tumblr/ - Categories: 平台功能 World renowned soft drink maker Coca-Cola decided to join Tumblr right before the new year and is wasting no time in putting its newly created presence on the microblogging platform to good use. With leading digital advertising agency 360i behind the design and managing the community, the company went all in to create what is more than your ordinary Tumblr page but what looks to be a finely crafted social media marketing campaign. Coca-Cola’s new program is built around a Tumblr blog called “Happiness Is,” an initiative designed to engage teen users. From the page, the company is sharing Coke-branded content such as photos and clips of previous advertisements, but says it plans to get more interactive by including content from young bloggers. According to Coca-Cola Senior Integrated Communications Manager Lisa Roebuck, the blogger material the global brand is considering incorporating may range from user-generated content to trending topics in the world of pop culture. Recognizing Potential in Tumblr Tumblr doesn’t get a lot of attention in the social arena with Facebook and Twitter hogging the spotlight. It also has less visibility than social bookmarking sites like Reddit and StumbleUpon. Recently, however, the platform has been getting more play from big brands outside of the internet, publishing and fashion industries. With the Happiness Is campaign, Coke joins Huggies as the only consumer packaged goods (CPG) company to establish a presence on Tumblr. These two brands are likely to have more company in the very near future. Officially launched in November... --- ### 第五修正案無法保護加密檔案 - Published: 2012-02-01 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/encrypted-data-not-protected-by-the-fifth-amendment/ - Categories: 平台功能 Many court decisions are couched in obscure legalese referring to a plethora of precedents that can make the layman’s eyes glaze over in total befuddlement. Many of these court decisions have no real effect on the average citizen as they are too specific and intended to apply to clearly criminal actions, but a recent Colorado federal district court ruling in the case of United States v. Fricosu could have considerable impact on how some consumer users maintain their data. The ruling is chock full of the typical legalese that requires an expert attorney to decipher, but the essence of the decision is clear. A defendant can be compelled to decrypt the contents of their computer when it is seized as evidence. Skewing Justice into a Mirror Universe When the Fifth Amendment to the US Constitution was enacted on December 15, 1791 none of the legislators of the time could have possibly foreseen the proliferation of computing devices, let alone the various means to encrypt the data they contain. The Amendment’s famous prohibition of self-incrimination was implemented in the eighteenth century in order to distance American justice from the widespread application of torture to obtain forced confessions, which had been considered standard practice in most European countries just a mere century earlier. When 21st century judges proceed to apply legal standards enacted for entirely different reasons, the effect is to skew modern justice into a mirror universe where what is essentially nonsensical becomes the law of the land. Court Order to... --- ### Google Analytics之外：追蹤網站流量的新妙招 - Published: 2012-01-27 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/beyond-google-analytics-new-ways-to-track-your-site-traffic/ - Categories: 平台功能 So many business owners I’ve met have been completely baffled by Google Analytics – the go-to solution for website metrics. Google Analytics is great. I personally love it, but what good is it for the average business owner that doesn’t understand new media, let alone how to implement tracking and how to make heads or tails of the analysis? If you don’t understand what you’re looking at, you certainly won’t know how to fix what’s wrong and keep what’s right. That’s why I’m really keen on sharing other ways business owners can still check site metrics in a way they can access and understand. If you’re a frustrated small business owner or interested in DIY marketing, check out some of these alternative analytics tools... Understand Site Traffic with... ClickTracks (from Lyris) tells you exactly where your visitors are heading to when arriving on your page. Find out what pages they’re visiting (and not visiting). Note the distinction between site navigation and site clicks, which you can figure out by using Crazy Egg for a “heat map” of site traffic. It’s critical to know where your visitors are going. What navigation process are they taking and what are they clicking on first? You can use this data to tailor your page to make the navigation more user-friendly, to make sure visitors find it simpler to get to the pages you want, or to even shuffle around or redesign key items on your home page based on the “heat map” results. If... --- ### 網路的力量如何成功阻止SOPA與PIPA - Published: 2012-01-24 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-power-of-the-internet-killed-sopa-pipa/ - Categories: 平台功能 “All tyranny needs to gain a foothold is for people of good conscience to remain silent. ” – Thomas Jefferson If you are an online denizen who had somehow not been aware of the controversy surrounding the US government’s proposed SOPA/PIPA anti-piracy legislation, you could not have missed the day of protest on Wednesday, January 17th when major sites that constitute the very essence of the internet such as Wikipedia, Reddit and over 50,000 more shut themselves down for 24 hours and Google shrouded its famous logo in protest. The barrage of opposition to this authoritarian, harsh and heavy-handed legislation had the desired effect: Almost immediately, dozens of lawmakers changed their positions to oppose the proposed regulations, and the leading SOPA advocate Representative Lamar Smith killed his own bill. The actions proved that people power still rules the internet and pointed to a future where legislation may be shaped by either formal or spontaneous online referenda. 13 Million Protesters Just a couple of weeks prior to the protest it seemed that the passage of SOPA/PIPA in Congress was effectively a done deal. The coordinated lobbying campaign by the US Chamber of Commerce acting in concert with the Motion Picture Association of America (MPAA), Recording Industry Association of America, and several other copyright protection groups, had resulted in strong majority support in both the Senate and the House. What the promoters of the legislation had failed to take into consideration was the amount of outrage present among internet users, who would... --- ### Siri 之外的選擇：完全免費的應用程式 - Published: 2012-01-24 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/free-app-alternatives-to-apples-siri/ - Categories: 平台功能 There’s been a huge buzz about Siri. Television ads have been rampant with commercials showing everyone from businessmen to students and how much easier their lives are made with the aide of genie-like Siri. Apple’s sell point with Siri includes the ability to talk to your phone to execute commands, including sending voice messages, scheduling meetings, making calls and getting local info – all with the software that talks back the way a personal assistant would. Here’s my first encounter with Siri: I asked Siri for a local vendor but was left frustrated when the software couldn’t make heads or tails of basic English – much like how automated answering services completely fumble up your basic request to make a payment or reach a live person. Siri kept offering unrelated results, and after a disgruntled “I hate you” on my part, it responded with an oddly humanist tone, saying “How can you hate me? I don’t even exist. ” I’m not the only one left with serious Siri frustration. Other users also looking for regional data were left more misguided than if they’d used Mapquest; Siri directed them to a shop that had been closed for over 8 years. Outdated data plus misunderstandings make up the bulk of complaints against Siri. The disappointment is understandable. Siri is still in beta testing and it’s a pretty great software – just not what consumers would expect of Apple. Customers can expect future versions to be amped up, and the smart money would... --- ### 小型企業絕招：七招讓你在新的一年領先群雄 - Published: 2012-01-23 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-tactics-7-easy-ways-to-get-ahead-in-the-new-year/ - Categories: 平台功能 With 2012 well on its way, many business owners are looking to maximize their business potential this year. No matter what your business strategy might be, you’ll need the right tactical moves to achieve them. Keep afloat and ahead of the competition with these seven must-have tips to keeping the most popular business resolutions. 1. Staying Relevant – We’re in a state of constant flux. Everything’s changing, and it is likely that your industry is too. This holds even truer if you’re in a digital media-based business such as telecommunications, marketing, graphic design, advertising, publishing or e-commerce. Do this by setting up relevant Google alerts, signing up for newsletters and RSS feeds to popular blogs and resource centers and keep an ear to the social media ground so you can gauge real-time chatter on the buzz, tips or opportunities. Above all, make this the year to use these channels to reach out to your core audience. Engage them in the channels you’re already frequenting and invite them to engage with you by showcasing your own authority and expertise through valuable blog posts. 2. Innovation Sells – Innovation is what will upgrade you from simply being relevant (which keeps you in business) to being essential (which makes you even more successful). Do this by forecasting industry trends, anticipating customer needs and even creating new needs customers didn’t know they had but now feel they can’t live without. Be better than your competition by fusing creativity into everything you do. 3. Managing... --- ### 為什麼超級盃廣告每秒要價117000美金 - Published: 2012-01-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-a-super-bowl-ad-is-well-worth-117000-a-second/ - Categories: 平台功能 Out of all the possible pairings from the AFC and NFC Championships, the Patriots vs. the Giants seems to be the most compelling. Many veteran football fans will recall the Giants beating the Patriots 17-14 four years ago as the most entertaining Super Bowl of them all, and the anticipation of this epic rematch is exceeding even the cosmic levels that are standard for this colossal annual sports event. Without any way of knowing whether it would be an Apocalyptic shootout between New England’s finest vs. the Big Apple’s leviathans or a meretricious snoozer featuring the bumbling Bucs vs. the ridiculous Rams (zzzz... ), the NBC television network sold out most of its ad inventory before the season even started anyway: At the jaw dropping rate of $117,000 per second! In a world where online engagement marketing is supposed to be the best way to reach out to a consumer base, the stunning success of this traditional advertising medium goes to prove that marketing is still a numbers game, and nothing attracts as many valuable eyeballs as the Super Bowl. 60% Would Rather Go to the Bathroom during the Game than Miss the Ads The Super Bowl has continued to thumb its nose at the proliferation of digital video recorders and downloaded television programs that can run a deep out pattern around the commercial content. With the score being prominently broadcast in every imaginable medium on the planet, watching the prime NFL game in a time delayed fashion is as... --- ### 保護商業網域的基本步驟 - Published: 2012-01-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/basic-steps-to-protecting-your-business-domain/ - Categories: 平台功能 You don’t need to be a tech guru or a marketing genius to register a domain, however many businesses aren’t doing everything they can to protect the value of their domain. It’s very unfortunate to see some of the ways businesses lose out by not doing a few simple things. Here are some basic steps that businesses should consider taking to protect their domains from various threats. Stop Copycats The most popular type of domain is . com, and if you are lucky enough to get a . com fitting to your business, my recommendation is to protect it by buying other variations like . biz, . net, . info. If it’s for a business and you plan on spending money to promote your brand and drive web traffic, the last thing you want is a competitor or affiliate buying the . net version of your brand/domain name in order to directly compete against you or even impersonate your company. Think Global At the moment your company is local and your country specific Top-Level Domain (TLD) is sufficient. However, you may want to consider other major markets. If there is the potential to expand your business internationally, leveraging your already established brand may be difficult if a business in your new target market has already registered your name with a local TLD. Spending another few bucks now may be worth unthinkable amounts in the future. Battle of the Blogs Blogs are very popular and many businesses invest a little extra... --- ### EPIC 抨擊 Google 侵犯隱私的最新搜尋功能 - Published: 2012-01-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/epic-targets-googles-new-privacy-shredding-search-feature/ - Categories: 平台功能 The conventional belief that maintaining privacy on the internet takes nothing more than moving to Mars is proving to be more accurate as time goes on. Zappos. com customers are just the latest to discover that the personal data they entrusted to the site has fallen into the hands of nefarious criminals, but not all egregious privacy violations are committed by the black hand of the evil hacker. Google’s recent changes to its search engine have proved that when it comes to keeping your private information private you might be well advised to move out of the Solar System altogether. Search + Everything You Ever Forgot About Google’s new Search Plus Your World incorporates content from their social network Google+ as an integral part of your conventional search results. So if you’re searching for “squirrel,” you’ll not only get your usual search results but also a link to a photo of your uncle getting bitten by a squirrel, and the time your BFF asked you to squirrel away some booze for them. The fact that these items were clearly marked as private won’t stop them from being shown in your search result, with the only indicator of its status being a small gray note that it’s listed as being “Limited. ” Google+, Facebook and the rest of the social network gang have long had extensive privacy safeguards in place to absolutely ensure that any content that you deem as strictly private stays that way. The failure in many observers’ viewpoints,... --- ### 歐債危機如何影響你的商業行銷計畫 - Published: 2012-01-19 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-eurocrisis-affects-your-businesss-marketing-plans/ - Categories: 平台功能 Economists and other observers seem to be as split on the Eurozone crisis as is the chasm between the German and Greek economies themselves. Some heartily maintain that this is just a momentary blip and that with judicious application of economic common sense and some strong medicine the whole thing will blow over, while others see in the Eurodebacle the seeds of global financial Armageddon. The jury is still out on whether the blatant fiscal irresponsibility by Greece, Italy, Ireland and the rest of the Euroslackers will break up the world’s largest economic union and send a ripple effect across the nations. This factor of the unknown has created a climate of uncertainty. The question arises, if the worst is to befall Europe, a major international recession-depression as the most extreme analysts fear, how should your marketing plans take this into account? Treuchtlingen = Thessalonika? The Euro was based on the concept that the worker in Thessalonika should have an equivalent level of productivity as a counterpart in Treuchtlingen. Whether this was a mass hypnosis or an application of wishful thinking taken to its illogical extremes may be determined by future historians. Anyone who has seen Europe more directly than behind PBS’ Rick Steves has to acknowledge that stating that the southern Mediterraneans have a completely different outlook on life and work than their Teutonic neighbors is not racism, it’s an indisputable fact. Standard & Poor’s recent downgrade of nine Eurocountries may indicate that things are getting worse rather than... --- ### 羅伯洛關於佩頓‧曼寧的推文傳遍全世界 - Published: 2012-01-19 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/rob-lowes-peyton-manning-tweet-heard-round-the-world/ - Categories: 平台功能 A bevy of Twitter followers does not a reliable news source make. This lesson was learned the hard way yesterday, by NFL reporters, fans and sports talk radio hosts. See, yesterday Rob Lowe tweeted: @RobLowe: Hearing my fave, #18 Peyton Manning will not return to #NFL. Wow. #Colts This caused the most respected NFL reporters in the businesses to tap every insider connection they had to try and confirm or deny the report. During my 30 or so minute drive home from work yesterday, almost every minute of the Chicago sports talk radio I was listening to was Peyton Manning related. Chris Mortensen and Adam Schefter kept coming in, saying something like they’d spoken to Archie Manning and he said he figured Peyton would have told him if he was retiring or that Peyton’s agent denied the report. I know that Rob Lowe has played iconic characters like Sodapop Curtis in The Outsiders, Sam Seaborn on the West Wing and the “literally” hilarious Chris Traeger on Parks and Recreation, but I’m not sure how any of that qualifies him as an NFL expert (though I wouldn’t be surprised if someone started writing the football version of Moneyball for Lowe to star in yesterday). Interns at the radio station I was listening to scrambled and found a photo of Rob Lowe and his two sons with Colts owner Jim Irsay at the Super Bowl and that Rob Lowe was the very first person Irsay followed on Twitter (even before the NFL... --- ### FaceOff 的新嘗試：將品牌管理外包給大眾 - Published: 2012-01-18 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/faceoff-tries-crowd-sourced-ideas-for-brand-management/ - Categories: 平台功能 Pretty much every website I’ve visited in the last month had a Google Adsense ad for FaceOff – even if it was on a site with unrelated content. Maybe this was a marketing mistake, or it was marketing genius. We take it for granted that you should really just spend your advertising dollars on a website that attracts a complementary audience – a readership that may naturally have an interest in your own business and possibly flock to you as well. It seems to me that FaceOff pretty much ignored this rule and plastered their ads across most of the websites I’ve visited... and I visit A LOT of websites across at least five or six industries. So I got curious and I checked it out, and I’m guessing a lot of other people did too. Not all viewers would be marketers or business owners but you can guarantee a pretty high percentage of people will be talking about it with others. In my eyes, FaceOff scores a branding win-win. They’ve attracted the core audience and they’ve attracted an outside target audience that now is likely to recognize their growing brand and possibly bring it up as a point of conversation with others. Aside from having their own branding awareness in mind, the company created the social app to foster brand ideas competing with each other. This, curiously enough, is a completely new idea to me. Think of it as 80s dance-off movies remolded for a digital marketing audience. Think... --- ### 用戶原創內容的顯著效益 - Published: 2012-01-18 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-significant-benefits-of-user-generated-content/ - Categories: 平台功能 User-Generated Content (UGC) is the inclusion in your site of reviews, guest blogs, comments and opinions uploaded by your users and customers. This content can be invaluable to your marketing efforts. The inclusion of an online forum and comments page has become more common across the web, increasingly prevalent among businesses investing in the future of their online presence. The benefits of UGC can be broken up into three main divisions: 1) How User-Generated Content Enriches User Experience UGC can enrich your user’s experience by allowing them to voice their opinions on your site. Our society increasingly relies upon social media and its ability to convey our opinions online, whenever we choose, with little effort. The inclusion of online forums or a comment section on a blog will echo the ease of social media and increase a user’s enjoyment of your site. The inclusion of UGC will increase the time spent browsing on your site, as interesting and fresh opinions and comments will be more enjoyable and informative than just reading a sales pitch about a product or service. Longer time spent on your site will increase brand awareness and the use of your services. UGC is a brilliant way of interacting with your customers on a personal level. Having an online forum gives you the ability to listen to your customers, see what they like and dislike about your current services and react accordingly, thereby improving the services you provide. 2) How User Generated Content Helps Promote Your Business... --- ### Old Navy的第二波電子郵件促銷讓人痛不欲生 - Published: 2012-01-18 - Modified: 2020-10-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/old-navys-email-marketing-up-sell-cuts-to-the-quick/ - Categories: 平台功能 My younger brother has been losing weight for a while now. He’s almost at the point where he’s basically halved himself, and not in the Dewey Cox sense of it. He had to acquire a whole new wardrobe. He sought out sales and found a sizable clearance sale going on at the Old Navy website. Just days after the he placed the order, he lamented that he had received an email offering an even bigger sale. It’s an interesting email marketing tactic. I know from personal experience in online shopping that when I do pull the trigger on something, there are probably other items I decided against. An email campaign touting even bigger savings than previously enjoyed seems a good way to get me to relent and buy the additional items. It’s a spin on the classic up-sell move. A re-up, if you will. You’re taking subscribers that you already converted and paving the way for them to do so again. It’s a post-purchase tactic that many businesses would be smart to utilize. --- ### 平板電腦生而不平等：iPad 2、Kindle Fire 與 Sony點評 - Published: 2012-01-17 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/all-tablets-not-created-equal-ipad-2-kindle-fire-sony-reviewed/ - Categories: 平台功能 Some say they’re trendy and worth every penny. Others say they are nothing but scaled down, gimmicky laptops not worth the price and hassle. The battle lines have been drawn, but no one can deny that the tablet is one of the hottest items available today. These devices truly emerged in 2010, but 2011 was undoubtedly their biggest year yet. We saw the unveiling of several new tablets last year. Where did they succeed? Where did they fail? Let’s have a closer look at some of 2011’s most popular tablets. iPad 2 In March of 2011, Apple debuted its iPad 2, the followup to the original iPad launched the previous year. While the price remained the same (around the $500 mark), the second edition of the iPad improved on various aspects that held the first generation back. At a glance, the most obvious upgrade was a device that felt a bit lighter and looked thinner than its predecessor. Perhaps the most significant improvement was speed. Thanks to the inclusion of its system-on-a-chip processor, Apple was able to bolster the iPad 2’s performance by nearly double. Another huge plus was the ability to flawlessly run hundreds of thousands of apps. Although the iPad 2 is easily the most beloved tablet of the bunch, it has had its fair share of critics. One of its biggest flaws harped on was the lack of support for Adobe Flash. For this reason, the device is unable to play videos in flash and poorly displays... --- ### 社群媒體使用過量：YouTube 與病毒式資料的真實面 - Published: 2012-01-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-overdose-the-realities-of-youtube-viral-data/ - Categories: 平台功能 In 1995 there were 15,000 registered domains. Today the number is over 350 million, which means that there is more than one website for every man, woman and child in the United States. This explosive growth is visible in every aspect of the online world, as social media is now so diverse and widespread that it has become effectively omnipresent with worldwide page views being counted in the trillions. With this staggering proliferation of content, micromarkets are becoming nanomarkets, and it is this new reality that is forcing many online marketers to reconsider the fundamental goals they are trying to achieve through social media. Two $0 Cost Videos Outdrew Titanic + Avatar There are still a few people who misunderstand the essence of the online experience itself and might think that since YouTube has over half a billion unique users, posting a video on the site will get all 500+ million to see it. The reality is that 8 years of content are uploaded every day, so if you had 3,000 people doing nothing but watching YouTube videos 24 hours a day you still wouldn’t be able to keep up with the upload rates. A few pint-sized ankle biters can make a relatively big splash by getting lucky and having their content go massively viral. Almost unbelievably, the number 6 & 7 most viewed videos on YouTube with well over 300 million page views each are not big-budget superstar videos but a baby biting a finger and three Italian guys... --- ### 手機行銷：滿足客戶的 App 需求 - Published: 2012-01-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mobile-marketing-satisfying-your-customers-app-etite/ - Categories: 平台功能 It seems that no matter what you can imagine, “there’s an app for that. ” Unfortunately, many of the one million apps floating around in cyberspace are quite useless. That sad fact of app life is reflected in the recent report by Localytics that shows more than a quarter of all apps are used only once and never again! On the other hand, the relatively few apps that are consummately useful become a valid reason to actually own a smartphone. Can any iPhone user live without their Pandora or Yelp? Government: There’s an App for That Like a freshly fallen snow over a washboard’s surface the sheer number of apps seems to have filled out every imaginable nook and niche. This app proliferation has also found its way into the inner workings of government. A site entitled Civic Commons Marketplace is a type of app store for the municipal administrator. Handily divided up into 18 functions such as Planning & Development; Public Works & Utilities; and Public Safety & Emergency Management, the site/store is a central clearing house for government and civic apps of every kind. Not all of the apps are strictly intended for government administrators. Recollect reminds you through your choice of email, Twitter, SMS or even phone call that the next day is your scheduled garbage pickup; and SpotHero allows anyone to reserve a favorite parking spot in notoriously traffic-jammed Chicago. Should you fail to locate a spot at all and park in a prohibited space on... --- ### 小型企業該發展 iPhone 或是 Android 系統的應用程式？ - Published: 2012-01-11 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-a-small-business-develop-apps-for-iphone-or-android/ - Categories: 平台功能 Mobile apps present wonderful opportunities for a small business. However, with so many smartphones and operating systems available, knowing which platform to target can be a challenge. In most cases, the choice is narrowed down to these two: iPhone and Android. Which platform is right? How do you choose? This article will provide some insight on how small businesses can make the right decision. iPhone vs. Android in the Smartphone Market As smartphone platforms, it is difficult to compare the iPhone and Android when considering that one is an actual phone, and the other is an operating system installed in mobile devices made by various manufacturers. What is clear is the Android’s dominance in the smartphone market. According to the latest data from research firm comScore, Android currently has 46. 9% of the market share. This is in comparison to just 28. 7% for the iPhone, which Android surpassed in 2010 and never looked back. Ranked number one and two, both have a comfortable lead on competitors like RIM, Microsoft and Symbian. App Downloads While the Android OS may have wrestled the top spot in the smartphone market away from iPhone, that doesn’t necessarily mean it is the platform a small business should pour all their efforts into. In fact, app usage may be a better way to make the determination. According to Apple itself, there are currently over 500,000 applications available in its App Store, which has reportedly helped the company generate more than 15 billion app downloads from... --- ### 如何利用免費贈品、免費樣品和比賽增加企業曝光率 - Published: 2012-01-10 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-freebies-giveaways-and-contests-can-boost-business-exposure/ - Categories: 平台功能 Giveaways and freebies have long been a marketing tactic of many businesses. “Buy one, get one free,” “Enter our Drawing for... ” and even something as basic as the local 7-11 offering a free slurpee just to get people in the door. This strategy has been applied to the new media world, where deals have drawn traffic but where giveaways and freebies are really what’s made a marketing campaign go viral, even in niche circles. People like free. Whatever it may be, people will flock to free even if they don’t need it. It’s human nature, and a huge part of marketing genius is being able to tap into what’s already natural to your audience. Now of course you shouldn’t be giving just anything away. In addition to boosting sales or web traffic, your giveaway needs to do two things: attract attention and get you social traction. Your giveaway should create a buzz. It should make people want to act, which leads to social traction. People should be excited about your contest. You can design your contest around your audience by giving them something that they’d like within their interest range, or you can go really big and attract a viral audience by giving away something anyone would want, like a much sought after tech gadget, or take a cue from Magic Beans’ “31 Days of Giveaways,” which boosted their email subscriber list by over 100K and created major social media buzz with over 28K connections, postings and shares/tweets. The... --- ### 新一代RAM伺服器來了... - Published: 2012-01-10 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-ram-servers-are-coming/ - Categories: 平台功能 A revolutionary new method of storing company database information so that it can be accessed many times faster than currently possible is on the horizon. Instead of relying on mechanical hard drives to store massive amounts of data required by huge databases, these new devices rely on the same kind of RAM found in every computer today to not only provide an ongoing operating system and at-that-moment functionality, but as a permanent data storage medium. RAM Can Be 100X Faster than Hard Disks The most significant difference between RAM and hard disk storage is the speed at which it can be accessed. A hard disk is a mechanical device that has to physically move magnetic heads over rapidly spinning platters in a high tech multiplexed version of an old 33 RPM vinyl record turntable. Although the processes inside a hard disk required to access a particular sector of data occur in a matter of milliseconds, a similar access in RAM occurs in nanoseconds, or about a million times faster. There are many aspects of bus-ing the data around, which slow down this lighting fast access, but RAM can generally be counted upon to be anywhere between 50 and 100 times faster in providing data than a mechanical hard disk. SSDs: Faster than Hard Disks, Slower than RAM RAM should not be confused with Solid State Drives (SSDs) which are essentially conglomerations of RAM set up to act as a hard disk. Although they are much faster than mechanical hard disks,... --- ### 從Paul Christoforo身上學到的網路禮儀課程 - Published: 2012-01-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/no-no-christoforo-ocean-marketings-epic-fail-in-online-courtesy/ - Categories: 平台功能 Our founding father George Washington listed 110 social necessities in his Rules of Civility & Decent Behaviour In Company and Conversation. The first president listed as the primary rule: “Every action done in Company, ought to be with Some Sign of Respect, to those that are Present. ” Should the American Cincinnatus have lived to interact with social media, he might be ripping out the broadband cabling at Mount Vernon with his bare hands. Ahmadinejad in Charge of NORAD The latest well-publicized online flareup involved a marketing guy named Paul Christoforo who was contracted by a Playstation 3 controller manufacturer to conduct public relations: a corporate decision somewhat akin to placing Mahmoud Ahmadinejad in charge of NORAD. Christoforo’s email exchange with a justifiably disgruntled customer has become the stuff of online marketing legend. He didn’t just step over the line, he annihilated it. Reading through the widely available transcripts where Christoforo repeatedly insults the customer with a vehemence bordering on the psychopathic should constitute the ultimate Bible of what brands should not do online. Christoforo has since been fired by the manufacturer and with any luck he’ll find a job more suited to his talents, such as a bouncer at a Dive Bar in Hamtramck. To keep your business from being lumped in with the “online bad guys” you may want to adopt these top five rules of online courtesy: 1. Don’t engage in unfair competition – Your social media presence can certainly incorporate fair and insightful criticism of your... --- ### 如何為你的小型企業建立新型的媒體內容架構 - Published: 2012-01-09 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-build-a-new-media-content-framework-for-your-small-business/ - Categories: 平台功能 If content is king, then marketing is queen. Marketing is what moves your content forward and gives it renewed life with every new platform it reaches and audience it captures. So how do you market your content? Content marketing is all about creating a content framework. It’s about determining the core of your content, how it’s created and then how it’s marketed. It’s about identifying the best platforms to reach out with, and how you’re going to remold your content along the way so that it’s fresh and dynamic. Building a Content Framework All your content should revolve around one central theme, with several sub-themes. Your content should never just be a regurgitation of news or facts, because anyone can do that. Rather, it should offer compelling analysis, forecast trends, even tackle a controversial topic... anything to set you apart from the flock. The key is to think like your reader. Think of what information they want (you can even send out polls and surveys, or source topics through social media interaction), and how they could use (and share) the information. Compelling content needs to have a voice, and that voice must fit with Tetris-like precision inside your website. It should be visually engaging like entertainment media (as any audience now demands to be entertained even when schooled) but it should be as easily accessible and pragmatically filed like you’d expect of any file within a library. Your content framework starts with your own network, and it should be both... --- ### 成功電子報行銷的五大關鍵 - Published: 2012-01-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-keys-to-a-successful-email-newsletter-campaign/ - Categories: 平台功能 Staying in touch with your customers is essential to maintaining and increasing business. An email newsletter is an effective way to reach customers and bring them to your business whether you own a brick and mortar business or are based online. A well-written newsletter keeps customers informed about your business’s most recent news, sales or products. But a successful email newsletter campaign should do more than provide information to your customers. It should encourage them to make contact with you. Make this part of your marketing campaign a success with these five key steps to a successful email newsletter. Make It Readable Customers are more likely to read your entire newsletter if it’s written with short paragraphs and bullets or lists where applicable. Be succinct and to the point, providing links to more in-depth articles. Choose quality over quantity to provide your customers with valuable content that leads to increased business for you. Provide Customers with a Reason to Stay Connected Use your email newsletter to let your customers know about special offers on products or services. Remind them why your company’s offerings can help so your customers have a reason to contact you. Add promotional codes or coupons that can be used in your store or on your website. Be regular with your newsletter campaigns to maintain the connection you’ve worked so hard to establish. Inform and Educate Customers find value in a business that provides more than just a product or service. Useful information and tips that help... --- ### Twitter 將在 2012 超越 Facebook - Published: 2012-01-06 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-predicated-to-be-bigger-than-facebook-in-2012/ - Categories: 平台功能 There’s always been a dueling standoff between Twitter and Facebook. Though both are used for slightly different purposes and outreach campaigns, any successful media giant knows to never to rest on its laurels – especially when media and technology are constantly converging and evolving. The two entered 2011 with Facebook soaring above Twitter in terms of users, Facebook with about 500 million compared to Twitter’s markedly less 106 million. Facebook’s users met with some changes in 2011, including a practical timeline feature, a slight personal appeal to individual branding, which included the ability for individual users to post publicly, and for non-friends to opt in for subscriptions. In the same year Twitter became a solidified agent of change with its continued record ability to capture (and sometimes create) breaking news, as well as the unfavorable adaptation of spammers now manipulating Twitter accounts for their own annoying campaigns. But independently of Facebook, Twitter has seen its own meteoric rise in the last couple years alone. According to a Pew Report on Twitter, the social media company went from an 8% usage among adults in 2010 to 13% in 2011, adding that “Twitter use by internet users ages 25-34 has doubled since late 2010 (from 9% to 19%) and usage by those ages 35-44 has also grown significantly (from 8% to 14%). Furthering their recent style shift, Twitter announced yet another design change just this month. The goal is to draw in new users and keep them on Twitter for longer, while... --- ### 業界為何拒接Windows Phone - Published: 2012-01-06 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-the-industry-is-hanging-up-on-windows-phone/ - Categories: 平台功能 One of the great unanswered questions of the 21st century has to be how the great software pioneer Microsoft ended up being afflicted with the reverse Midas Touch. Like the middle aged divorced man who figures that a toupee, a gold chain necklace and a red convertible is going to appeal to all the “hot chicks,” Microsoft has been engaging in a losing battle for relevance to the young consumer to quicker, hipper companies like Google and Apple. It seems that no matter what they try to do to break into that sizzling market segment, they end up coming up a day late and a dollar short. Windows Phone is only the latest in a long line (Zune, Kin, et al. ) of products that should have been competitive but turned out to be little more than gloomy fizzles. Go Your Own Way Windows Phone decided at the outset to take a page from Fleetwood Mac and “Go Your Own Way,” but unfortunately it was a direction that proved to be highly unpopular. Many critics regard Windows Phone 7. 5 as a superior user experience than competing Android offerings, but the policies that the Redmond giant has implemented with carriers and manufacturers has made the mobile operating system as popular with them as Obama posters at Newt Gingrich’s campaign headquarters. Few Enthusiastic Industry Partners With Google positioning Android as the enthusiastic hub of an open source type of app and development free for all and Apple taking the opposite tack... --- ### 紐約時報出糗，為電子郵件行銷人員上了一課 - Published: 2012-01-05 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-email-marketers-can-learn-from-the-new-york-times-spam-blunder/ - Categories: 平台功能 The New York Times (NYT) is known as the Gray Lady due to its tradition of focusing on words rather than pictures in its 160 years of print publishing. Generally acknowledged as one of the world’s leading newspapers, it has a tradition for journalistic excellence unparalleled by many news organizations. The august standing of this journalistic institution was called into question when the NYT recently committed a blunder that was equally unparalleled: They sent an email – that was intended for about 300 subscribers who had just cancelled – to their entire database of over eight million people! Their screwup was compounded when they fumbled the explanation in a textbook example of what email marketers should not do when in damage control mode. Email Intended for 300 Sent to 8. 6 Million It is very common for subscriber-based periodicals to have an email that offers to lure cancelling customers back to the fold. The NYT offered an exclusive 50% discount on a renewal subscription to a few hundred lapsers, but the email ended up being delivered to 8. 6 million people who had not cancelled anything, setting off a flood of calls to the email’s toll-free number and an extremely embarrassing situation for the highly distinguished newspaper. Could Epsilon Have Been Hacked... Again? The paper quickly posted a warning on its Twitter account: “If you received an email today about canceling your NYT subscription, ignore it. It’s not from us. ” This led various industry observers to indicate that it... --- ### Louis C.K 靠著成本五美元的線上影片海撈超過二十萬 - Published: 2012-01-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/louis-ck-takes-home-over-200000-selling-5-online-video/ - Categories: 平台功能 The internet is steadily changing the way innovators spread the word about their products and share content with their audiences. Even brands who are not necessarily fond of internet phenoms like social media are learning what power lies in the digital channel. Comedian Louis C. K. is a perfect example. If you are a fan of late night TV, you may know that it was not too long ago that the Washington, D. C. -born funny man appeared on Conan O’Brien speaking strongly against the world’s infatuation with the social web. Considering that social media seems to have played an integral part in C. K. ’s recent and rather prosperous experiment, one has to wonder if he has changed his tune just a little bit. Offer Something Good, and They’ll Bite Using Twitter to help get the word out, C. K. leveraged the internet to provide his fans with a special treat, particularly the ones who are strapped for cash. His initiative turned out be a huge success and a model example of digital-based direct marketing at its best. The experiment went a little something like this:In what appears to have been an effort to simply gauge how his audience would respond to the notion, Louis C. K. offered fans the opportunity to purchase his brand new standup routine for the amazingly low price of five bucks. The routine was comprised of two shows held at the historic Beacon Theater in New York City, and C. K. spared no expense... --- ### ZenDesk：創建服務台來加強你的行銷力 - Published: 2012-01-04 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/zendesk-create-a-help-desk-to-advance-your-marketing-efforts/ - Categories: 平台功能 The old way of doing business included a physical storefront or office. One of the benefits of physical storefronts was the sales assistant – in the case of a physical office, it’d be the gate keeping receptionist. Customers could always rely on someone being there to field questions and send them in the right direction. And here comes one of the biggest downsides of digital business... . there’s no one there to man the shop. Customers have to resort to a really well thought out website with a strong site map and navigation tools to ensure they’re guided in the right direction. Even still, there will always be questions, and if those questions or doubts go unaddressed, you risk losing your customers. One of the ways to deal with this problem is to implement a “help desk” or a digital ombudsman who can make sure they’re putting all their marketing and sales experience to use by fielding questions and turning an inquiry into a sale. You can us a live chat feature, or be really creative with one of the choices here... The Help Desk Process Named as an app that’s designed to give you (and your customers) peace of mind, ZenDesk offers four key features, including: a ticket system, macros settings, triggers and mobile phone support. A ticket system is really key for any help desk since it gives both sides a digital and trackable trail. The ZenDesk bonus is that tickets aren’t necessarily first come first serve, which... --- ### 給網路客戶他們需要的情感支持 - Published: 2012-01-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/provide-your-online-customers-the-emotional-support-they-need/ - Categories: 平台功能 In the era before online marketing, a consumer was generally considered little more than an obedient cash cow who could be relied upon to march off to their nearest retailer at the sight of Dinah Shore belting out “See the USA in your Chevrolet” or Fred Flintstone lighting up a Marlboro. In that long gone Mad Men age the concept of catering to your customers’ emotional needs and facilitating their interactions with your company and each other would have seemed as likely as Klaatu’s flying saucer really landing in Washington DC. Brand Advertising Is No Longer Monolithic While in the Fifties brand advertising was essentially monolithic, where large corporations would project illusory images of men nattily attired in suits, ties and hats while women in frilly aprons punctiliously maintained spotless suburban homes, today’s social media has forced an entirely different paradigm on businesses. Interactivity has become the keyword of the decade and today’s consumer is just as accustomed to engaging in a bilateral conversation with a brand as they would have with their next door neighbor in the Ozzie & Harriet age. However, like in any other social interaction, not everything can be counted upon to proceed with calm, courtesy and peace in the online exchange of comments. Now that the social networks are strictly enforcing the “open commenting” model, there is not a single major brand page’s comments section that is not sullied to some extent with vulgar expletives, schoolyard taunts and outright bullying. Your Company Could Be Seen... --- ### 隨著與 PIPA 和 SOPA 的戰爭越演越烈，Google 站出來了 - Published: 2012-01-04 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/with-battle-lines-drawn-over-pipa-and-sopa-google-speaks-up/ - Categories: 平台功能 From the looks of it, the government is on the verge of passing two bills that according to critics could potentially change the internet landscape as we know it. The first one is PIPA, which represents what is now infamously known as the Protect IP Act. This particular bill is essentially a revised version of the COICA bill that was shot down in 2010. The second one, which was just introduced on October 26, 2011, is the Stop Online Piracy Act or SOPA. With this bill, lawmakers have been able to garner bipartisan support, in addition to support from the entertainment industry and various other entities. While both have similar goals, PIPA is closest to becoming a reality, as it is up for the Senate’s consideration after the holiday break. Some observers believe that some form of the bill will eventually be voted into law. Voice of the Internet Community? If you don’t know by now, both of these bills have been heavily criticized by notable members of the internet community. The overall consensus from their biggest opponents has been that, if passed, these bills would invoke censorship that restricts freedoms from social media and video to advertising and search. Several parties have been vocal in their opposition of the proposed legislation, and one of the loudest voices belongs to none other than the search company Google itself. Google wasted no time expressing how it felt about the Protect IP Act when it was first introduced. Back in May, in... --- ### 網路行銷撇步：要如何在網路上吸睛 - Published: 2011-12-30 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-tips-how-to-get-noticed-online/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, thumbtack, places, yelp, 行銷, 部落格, 網路, 媒體, 社群, 企業, 小型, 品牌, 經營 Are you a DJ, a house cleaner, a landscaper or any local service professional who is trying to get more customers? Good thing you’re living in an era where there are countless venues available for you to market yourself. Here are some easy steps to getting noticed online. Prove You Exist! First, get your potential customers to discover you. How else can people avail themselves of the services you provide without advertising yourself? And whatever you do, don’t depend on word-of-mouth advertising. Although it comes in handy in the long run, there are many other ways that you can get your customers to know about you quickly and affordably. One of these is through social media like Facebook, Twitter, Google+ and more. Another way is to join and list your business on e-commerce sites like Google Places, Yelp or Thumbtack (our company! ). Aside from that, you can also publish yourself online by keeping a blog or a simple website that doesn’t require you to hire a web designer. Since the accessibility of social media and e-commerce sites takes competition in the market to a higher level, you would then need to take into consideration how to make the public get to notice you more. Among the thousands of professionals who are posting their services online, you need to provide more reliable information relating to you as a professional. Since customers only see pictures and read information online, they are wary about whom they will contact and hire. Here are... --- ### 認識電子產品裡的化學毒素 - Published: 2011-12-29 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/recognizing-toxic-chemicals-in-computer-electronics/ - Categories: 平台功能 - Tags: brominated flame retardants, p-dcb, polyvinyl chloride, pvc, 溴化阻燃劑, 聚氯乙烯, 電子廢棄物, 電腦廢棄物 We live in a toxic chemical stew. A wide variety of the objects that surround us in our indoor environments leach and outgas a cocktail of artificial chemicals that have been conclusively determined by medical science to be deleterious to human health. The typical “new car smell” motorists are so enamored of is composed of more than 50 toxic volatile organic compounds. A thorough clinical survey of the presence of the carcinogen p-DCB found that in the United States the number of people who had this chemical in their bodies was precisely 100%. Through exposure via inhalation, absorption and ingestion, we are constantly accumulating thousands of chemicals within our tissues that are rated as hazardous. Computerized Devices Release BFRs and PVCs The primary hazardous chemicals present within almost all computerized devices are brominated flame retardants (BFRs) and polyvinyl chloride (PVC). Various forms of BFRs are acknowledged toxins with a proven ability to accumulate within the human body. Not only can BFRs be released during the process of producing the electronics products themselves, but they also can be released during normal use. In today’s computerized world virtually all household dust contains some level of BFRs. If a computer device is disposed of through incineration, the BFRs are released in even more toxic forms, such as hydrogen bromide and brominated dioxins. PVCs are chlorinated plastics that integrate a group of chemicals called phthalates which have been linked to drastic changes in the reproductive systems of all mammals, including humans. The toxins in... --- ### LinkedIn For Good 展現如何在危機展現正面的品牌行銷 - Published: 2011-12-29 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/linkedin-for-good-demonstrates-positive-branding-in-a-crisis/ - Categories: 平台功能 - Tags: LinkedIn, ngo, 網路行銷, 品牌形象, 海地大地震 When Haiti was devastated by the major 2010 earthquake, queries on LinkedIn requesting volunteer contractors and tradespeople who could help rebuild the country’s devastated infrastructure sparked the creation of LinkedIn For Good, a subsidiary that provides pathways to connect volunteers with specific skillsets with the people and places where their talents are urgently required. The participants’ profiles served as a ready-made database ready to mine in order to locate the individuals who possessed the professional expertise required in the Port-au-Prince area. LinkedIn made it consummately easy to locate users with particular required skills such as masonry builders, plumbers and electricians in order to encourage them to volunteer their services. Swift action by brands in reacting to momentous global disasters can not only provide needed support to the struck populations but can also maneuver your company as being viewed as part of the solution. Ensure the Cause Is Universally Supported Online marketers should affiliate themselves with a non-profit organization engaged in high-profile projects that are generally seen by the public as necessary to right a great wrong. The most impactful causes are centered around massive natural disasters such as earthquakes, hurricanes and tsunamis. Although charities working to improve civil rights in repressive societies such as Cuba, North Korea and China can be seen to be philosophically or ideologically controversial and not universally supported, no one is going to take the position that villagers who have been devastated by a volcanic eruption are not deserving of assistance. From the corporate standpoint there... --- ### 行銷自動化軟體重點提示（下） - Published: 2011-12-29 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-automation-software-highlights-part-2/ - Categories: 平台功能 - Tags: genius, marketbright, pardot, 電子郵件行銷, 小型企業部落格, 行銷軟體 Last week I introduced the best of the best when it comes to marketing automation software. Because marketing has diversified exponentially over the last five to ten years, marketing needs are now greater than ever. There’s a lot more to do and tons of ways to do it. So it comes as no surprise that businesses striving to meet the needs of marketers are swiftly competing to offer the best automation software, including the three below. Genius: Big Plans, Low Prices Genius – Divided into two main users, Genius recognizes two types of marketers: Small Business and Professional Marketers. Small business needs are unique in that they have the same needs as the big dogs but can’t afford the same price tag. They also are the DIY types that at best have a very small (likely minimally skilled) team to carry out a marketing campaign. “Genius Small Business” ropes in leads with manageable marketing that’s planned and easy to execute with no special training. On the other hand, “Genius Pro Marketer” is a more aggressive marketing outreach that includes social media marketing, tracking, real-time sales alerts and lead nurturing. It’s free to sign up for Genius, but to get more out of it you’ll have to go with a paid upgrade. Their packages range from “Genius Nuclear” ($330/month); “Genius Fusion” ($220/month); and “Genius Custom,” which lets build your own package for an adjusted rate. Pardot: Marketing Time in the Cloud Pardot tells you where to look. A cloud-based solution, Pardo... --- ### 小企業的未來：2012 行銷趨勢 - Published: 2011-12-28 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-future-of-small-business-2012-marketing-trends/ - Categories: 平台功能 - Tags: Google Analytics, apple siri, Pinterest, 網路行銷, 社群媒體, 小型企業部落格, google 分析, 2012 趨勢 Marketing can be described as a chameleon, always in transition and shifting to meet its current needs. In 2011 we saw a major shift toward simplifying information in a way that mimicked Twitter’s short information stream. The rise in image platforms like Tumblr and Pinterest highlight this trend. Even Facebook recently caught on to this with the newly introduced Timelines, which offers more bite-sized information. This essentially led to a two-fold marketing application. First, marketing requires a lot more content, both textual and graphic, in order for it to be relevant and keep audience interest. Second, marketers need to adapt newer platforms that cater to a niche method of delivery but that still appeal to a wide user base. So what’s in store for 2012? Check out our top picks below... Developments in Mobile Technology Mobile needs, especially mobile e-commerce apps, were a huge hit in 2011. Next year, the technology is expected to advance with Near Field Communication that of course will be implemented into iPhones. What this does is let a consumer pay by swiping their phone instead of their credit card. What it means is that more people will be expected to make mobile payments, in turn re-emphasizing the need for your business to be mobile friendly. Marketing is also going mobile with Siri, which was out in 2011 but will really catch on in 2012 as a must have tool. What to Expect with Marketing Platforms Understanding marketing starts with Google Analytics, the lifeline of any... --- ### SOPA 激起的強烈反彈導致國會聽證延期 - Published: 2011-12-28 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/public-outcry-over-sopa-grows-congressional-hearing-postponed/ - Categories: 平台功能 - Tags: stop online piracy act, sopa, daniel castro, pipa The Stop Online Piracy Act (SOPA), under the guise of implementing much needed curbs against copyright infringement, is actually creating a legislative mechanism where the majority of Americans will be considered felons. Big Brother Sledgehammering SOPA’s outrageous Big Brother sledgehammering approach to copyright protection has been widely discussed, and previous Benchmark blogs can serve as an overview (see below). As the more radical aspects of this legislation place themselves in the public consciousness, the more ordinary Americans are finding them intolerable, inordinate or outright insane. Petitions to kill SOPA have gathered over 25,000 signatures in two days, YouTube’s SOPA-Cabana is nearing a million views, and the Business Software Alliance, which counts Adobe, Apple, Intel and Microsoft among its members, has opposed the Act as too extreme to contemplate. US = China, Iran, et al. At the core of the SOPA regulatory bludgeon is the proposal for the United States to engage in widespread DNS filtering, much as China, Iran, Burma, Kazakhstan and Syria do. The US State Department has actually developed and promoted more than a dozen tools that allow these repressed populations to circumvent the suppressive restrictions enacted by their governments, so it is an irony that is not lost on many that now the United States government itself is in the position of implementing exactly the same barriers to the free exchange of online information across the country’s borders. Circumventions Are Already Available The MPAA has promoted a paper by Daniel Castro, a Senior Analyst at the Information... --- ### 假期後行銷：Cyber Monday 的電子郵件行銷課題 - Published: 2011-12-27 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/post-holiday-marketing-email-lessons-learned-from-cyber-monday/ - Categories: 平台功能 With Christmas over and done with, we’re already looking towards the holidays yet to come. And what better way to analyze holiday marketing than to take a brief look back at last month’s Cyber Monday extravaganza? As Cyber Monday wrapped up, the digital marketing community finally got a chance to sit back and analyze their results. By taking a look at the numbers, the kickoff to the holiday season was a huge success for retailers. According to an online retail benchmark study conducted by IBM, Cyber Monday 2011 outpaced the Black Friday that fell just a few days before it by 29. 3% in terms of sales. In comparison to the same Monday in 2010, its performance was up by 33%. That one day alone brought home well over $1 billion in sales. With numbers like this, it is easy to see why John Squire, Chief Strategy Officer of IBM’S Smarter Commerce division, hailed Cyber Monday as the clear cut victor of the 2011Thanksgiving shopping season. Retailers relied on a host of tactics to drive their promotional efforts, and many decided that email would be the workhorse to carry them to the finish line. Who were the winners and losers? While all that is still being determined, there are a few important lessons that have been learned from Cyber Monday. Email Marketers Weren’t Prepared for Mobile IBM’s research shows that mobile shoppers were out in full force on Cyber Monday. According to its study, mobile sales this year were nearly... --- ### 小型企業適用的創意管理軟理 - Published: 2011-12-27 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-idea-management-software-for-small-businesses/ - Categories: 平台功能 Explosive growth and profits in the last few years has accompanied innovative technology and services. Even if you haven’t started a new business in these areas, you’ve had to adapt to the demand in creativity and accessibility that comes hand in hand with innovation. The benefit in trend spotting and market forecasts is getting an edge on the market, strengthening brand value and attracting more customers who value bigger and better. Spigit: Idea Management Software If you’re a business rooted in dynamic changes or even just services that exceed expectations, you need to do what you can to harness creativity. The best way is with idea management software. Spigit understands that you start with the tools and people closest to you. Spigit uses social networking to connect employees, customers and partners in an effort to “activate” your team to make the most out of social currency. This is done through a combination of rewards and social recognition for idea generation, as well as idea graduation, trading and game mechanics. They’ve also taken the momentum of innovation and have expanded their services to offer webinar series, and now include coverage across Facebook, SharePoint and Yammer. Crowdcast: Social Business Intelligence Crowdcast, a top competitor with Spigit, offers a similar service that focuses on social business intelligence. They also use a gaming system that rewards employees for smart insights into business trends, metrics and forecasts. Business executives reap the reward of a network of thinkers that offers continuous and authentic analysis. The goal... --- ### 零風險生意？創投失敗紀實 - Published: 2011-12-23 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/non-risky-business-the-failure-of-funding-the-better-mousetrap/ - Categories: 平台功能 When Ralph Waldo Emerson wrote “build a better mousetrap, and the world will beat a path to your door” he was referring to his late nineteenth century Victorian world where innovation was institutionally cherished as the doorway to progress, and the proverbial cream could invariably be counted upon to rise to the top of the industrial revolution. In the much more jaded 21st century, commercial innovation is taking a back seat to the far more ethereal elements of hype and buzz. Entrepreneurs who aren’t lucky enough to win over the “alleged heart” of Kevin O’Leary and his venture capitalist buddies on ABC’s Shark Tank, or are able to break through the phalanx of receptionists insulating the handful of Silicon Valley angels who are still funding, may discover that the road to innovation is paved with nothing more than bottomless potholes that waylay innovation and reward replication. 1 in 20 Chance of a 5th Birthday Approximately one out of every twenty new businesses manages to celebrate its fifth birthday, so the venture capitalists can’t be overly denounced for their reticence when staring down the maw of a recessionary global economy. Venture capitalists are in the business of turning their investments into profit, thus their caution is understandable. Unfortunately the venture capitalist industry as a whole has a long string of facepalm failures in their past, which can lead to questions about their overall business savvy, and even their sanity. Billion-Dollar Cremations Some of the most infamous venture capital blowouts include online... --- ### Twitter 推出自助式廣告 - Published: 2011-12-22 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/twitter-launching-self-serve-ads/ - Categories: 平台功能 - Tags: Twitter, 網路行銷, 社群媒體, 網路廣告 Last year, Twitter fired back at critics who crucified it for its lack of a viable business model when it introduced a couple of advertising products to the world. The social media company mentioned its ambitions to offer self-serve ads earlier this year, and has finally delivered by recently rolling them out to a few lucky marketers. For brands that have been wanting to advertise on Twitter, yet haven’t due to the limitations of its existing solutions, this particular offering is a long time coming. More User-Friendly The beauty of Twitter’s new self-serve ads is all in the convenience. Before the introduction of this new offering, marketers who wanted to advertise through Promoted Tweets or another one of the company’s advertising products had to do so by going through the lengthy process of filling out paper work and speaking with a company representative over the phone. With the self serve tool, a marketer can simply pay for their ads with a credit card, and customize them via a web-based interface in a similar manner as they would with Facebook or Google AdWords. The convenience factor alone should make advertising on Twitter a more attractive idea. More Affordable Twitter initially got the ball rolling by releasing three advertising products last year. These products were Promoted Tweets, Promoted Trends and Promoted Accounts. While Twitter’s ad models were able to attract some major brands, the luxury price tag essentially limited it to brands with luxury budgets. Take Promoted Trends, for example. Back in... --- ### 假日電子郵件行銷秘訣大公開 - Published: 2011-12-19 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-for-the-holidays-benchmark-email-2011/ - Categories: 平台功能 - Tags: groupon, 電子郵件行銷, 網路行銷, 主旨欄, 假日電子郵件行銷 For many organizations, creating holiday email marketing campaigns has become as common as heading to grandma’s for the annual Thanksgiving dinner, or dressing up the old Christmas tree in the family room. Black Friday 2011 alone was a huge occasion, and several businesses took advantage with email marketing. Responsys recently published an article showing that the activity for promotional emails increased significantly over the course of the five-day Thanksgiving weekend. What I found interesting about this particular research effort is its focus on how marketers approached inactive segments with their holiday email campaigns. According to the company’s findings, 54% of retailers sent promotional messages to their subscribers, despite those subscribers being active. It noted that retailers who continue to target subscribers who are not opening their emails increase the chances of those messages landing in a spam folder where they will never be seen. The data complied by Responsys just goes to show that having success this time of year is much more than bombarding your subscribers with promotional messages, no matter how punchy the subject lines or how enticing the offers. On that note, here are few pointers that will help you do holiday email marketing the right way: Make It Worth Their While As you can see, several marketers view the holidays as a time to ramp up frequency. After all, consumers are generally in full-on shopping mode, and their gift buying quest is the perfect excuse to quench their thirst with something they might need. There is... --- ### 你的非營利組織現在就該採取的七個網路募款行動 - Published: 2011-12-16 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-online-fundraising-actions-your-non-profit-should-take-today/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 網路募款, 非營利 Many non-profit organizations work at a glacial pace due to the necessity of having the slightest action approved by layers of administration. But if you have the control over your group’s online fundraising, you should consider applying these top seven actions to boost your totals. Don’t write a memo and place these actions on a list that will be considered by the board six months from now, cut through the internal red tape and implement them today! 1. Overhaul your email – Find someone in your organization with limited computer skills such as a senior citizen intern or volunteer. Ask them to review your latest email and then summarize what it was all about. If you find that they are pointing out “charity jargon” that they did not understand; or if they were confused about the call to action; or if they had trouble even finding your Donate Now link; roll up your sleeves and start overhauling. 2. Cultivate your lapsed donors – In the current topsy-turvy economy there are endless reasons why previously reliable donors may no longer be contributing. Sending a cultivation email containing an appeal targeted to their previous behavior could help trigger a new gift. The targeting is the key factor here, as if they have historically supported child hunger issues in Africa, it is the diametrically wrong approach to send them an email alerting them to your local “art in the park” fundraising campaign. 3. Ask for a monthly donation – Transactional email is the... --- ### 讓你有效利用時間的應用程式：IBlueSky、Daily Tracker 以及更多 - Published: 2011-12-15 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/apps-that-optimize-your-time-ibluesky-daily-tracker-more/ - Categories: 平台功能 - Tags: evernote, Apps, daily, diacarta, genius, ibluesky, napkin, soho, tracker, 網路, 企業, 小型, 應用程式 On average, people spend about 45 minutes to a full hour a day waiting. You’re waiting for your employees to round up for a meeting. You’re waiting for your boss to make his rounds. You’re waiting for the delivery guy, in line for lunch and the list goes on and on. Just think back to today and how many times you had to wait for something, even if just for a few minutes. Those minutes rack up into months, sometimes years. Add to that estimate that you spend a good third of your life at work. However, business owners know that there is no scrimmage line between life work and play when you’re running your own business. For this type of person, the busy business owner, it becomes imperative to squeeze the juice out of every available minute of free time – and these apps will help you do just that. On an additional plus side, they’re such creative apps that they will surely inspire you to think outside the box... which is another must-have trait for any successful business owner. Mind Mapping with IBlueSky IBlueSky – You probably haven’t heard of “mind mapping. ” It’s what you do when you’re creative and connecting thoughts: A subject comes to mind and a sub-point follows it. Nanoseconds thereafter, you’ve thought of a tangent point. This is mind mapping and it’s done by just about everyone. IBlueSky (which goes for just under $10) helps people do this better and track their thoughts... --- ### 網路行銷人得揪出並消滅他們的恰恰‧賓克斯 - Published: 2011-12-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketers-must-seek-out-destroy-their-jar-jar-binks/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件行銷, 社群媒體, george lucas, jar jar binks, star wars, 恰恰‧賓克斯, 星戰, 星際大戰, 華爾街日報, 行銷秘訣 The number one request by Star Wars fans when George Lucas announced that he was releasing all six motion pictures in a re-mastered format was to edit out every reference to Jar Jar Binks, a misbegotten computer-generated racially-controversial character that the Wall Street Journal described as a “Rastafarian Stepin Fetchit on platform hoofs, crossed annoyingly with Butterfly McQueen. ” Multi-billionaire director Lucas has a greater net worth than Donald Trump, thus may be blithely unconcerned with any financial impact of the groundswell of opposition to a character in his saga, but small business online marketers cannot afford to be quite so insensitive to their customers’ preferences. Many small businesses have their own Jar Jar Binks, which they heedlessly and pitilessly promote in opposition to their customers’ wishes, and these are well worth editing out, much in the way that some YouTube fan versions of Star Wars have eliminated Jar Jar Binks entirely. Listen to Multiple Channels The primary way to understand what your online audience is saying about you is to pay close attention to the chatter about your small business on various social media channels. Your company doesn’t have to make publicly protested missteps as massive as Blackberry’s multi-day service outages or Netflix’s abrupt 50% price hike to locate the Jar Jar hiding in your offerings. There are literally hundreds of platforms and tools that can help you assess and track the chatter about your small business, each offering a slightly different feature set. Applying these monitoring services to... --- ### 網路電視服務正一步步侵佔有線電視 - Published: 2011-12-14 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/internet-television-services-slowly-encroach-on-traditional-cable/ - Categories: 平台功能 - Tags: hulu, abc, apple tv, cbs, google tv, iptv, nbc, 網路新聞, 企業部落格, 科技新知 Just a few short years ago, cable’s biggest threat was satellite TV. The satellite television providers hit the scene offering a plethora of channels and what seemed like a much better deal at the time. It wasn’t too long before consumers came to the conclusion that both were pretty similar in terms of programming options and price. Cable and satellite TV providers now have something even more in common as both are faced with the ever looming threat of internet TV. Competition Heats up in the Paid TV Business Over the past two years, major cable companies have been reporting record losses in terms of revenue and subscribers. These losses certainly are not the result of people watching less sitcoms, movies and talk shows. They are a reflection of how times have changed and how much the internet has impacted the paid TV industry. And while the acts of piracy and illegal streaming have been factors in the shift, there are plenty of legitimate internet-based competitors for the traditional television providers to be worried about. In 2007, Apple came out with its Apple TV, an IPTV-based (Internet Protocol Television) service that delivers programming content to the viewer via a digital media receiver. Being such a bold step at the time of its arrival enabled this particular service to make Apple a pioneer in the paid internet TV sector. The continuous addition of new programming options has enabled it to survive. Apple TV users can enjoy movies and sports, make rental... --- ### Bitcoin興衰史：電子貨幣評量 - Published: 2011-12-13 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-rise-and-fall-of-bitcoin-evaluating-digital-currency/ - Categories: 平台功能 - Tags: bitcoin, paypal, 網路新聞, 企業部落格, 數位貨幣 At one time, Bitcoin was riding high as the hottest piece of coin in the entire digital economy. That time wasn’t long ago, actually, but unfortunately for the experimental currency, it looks as if it has already run its course. The once promising instant payment method is losing value and its decline appears to have no end in sight. The Ups and Downs of Bitcoin Right now you may be asking, “What the heck is Bitcoin? ” It is a few things actually. First and foremost, it is a network that utilizes peer-to-peer technology to allow users to make, track and verify transactions. It is also the name of the software client that facilitates these transactions, in addition to the actual currency used for making transactions over the network. Officially launched in January of 2009, it has come a long way, as there are currently more than 7 million bitcoins in circulation. Bitcoin started to garner attention early last spring, but it wasn’t until Dan Lyons of Forbes Magazine and Newsweek wrote an article in June that the intriguing new concept truly hit the mainstream limelight. It was this mainstream coverage that exposed Bitcoin to whole new audiences of people who never knew such a form of currency even existed. This exposure led to more interest, which resulted in a huge increase in value. Sadly for those involved, something happened along the way, something that according to critics, has Bitcoin on the brink of extinction. The appeal behind Bitcoin and... --- ### 你知道你的腦子比起電視更喜歡社群媒體嗎？ - Published: 2011-12-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/according-to-your-brain-social-websites-engage-more-than-tv/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, New York Times, neurofocus, nielsen ratings, 社群媒體行銷, 腦神經行銷 A recent scientific study by NeuroFocus examined the neurological impact of advertising in different contexts and has come up with some startling conclusions about the efficacy of website advertising when combined with the social element. The subsidiary of the giant Nielsen ratings provider, which bills itself as a neuromarketing company, compared the impact of the New York Times, Facebook and Yahoo on test subjects by clinically measuring their brainwaves. If you’re shifting around on your seat from the prospect of marketing researchers tapping directly into your gray matter, you’re not alone. The Brainwave Determination of a Premium Website Experience All three sites were able to garner a greater level of both emotional engagement and overall attention than the average for similar websites. That qualifies them in the vernacular of the researchers to be acknowledged as “premium website experiences. ” The qualification as being among the elite premium sites is measured by the researchers as the extent of the neurological response. By measuring the brain wave pattern of the subjects when they were visiting the three sites, they were able to measure: Level of attention Emotional engagement Memory activation These three factors are essentially standalone measurements, as one site may engage a viewer in a powerful emotional manner but fail to make a long term impact and is thus easily forgotten. Therefore it would score highly on emotional engagement but poorly on memory activation. The three sites scored as follows: New York Times – Attention Level: 8. 35; Emotional Engagement: 6.... --- ### 促進網站轉換的利器：Google、Clickdensity 與 Userfly - Published: 2011-12-12 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tools-to-increase-web-conversion-google-clickdensity-userfly/ - Categories: 平台功能 - Tags: Google Analytics, clickdensity, userfly, website optimizer, 小型企業部落格, 網站轉換, 網路工具 You may have heard the word before, but in the web world “conversion” doesn’t mean a religious shift. Rather, it means shifting your web audience from inactive members to involved participants. The term is commonplace in e-commerce, where any e-commerce business owner needs traffic to result in a cash transaction. If someone isn’t buying from your site, it’s like someone walking out the door. Conversion reaches beyond e-commerce and is an end-goal of any site that’s designed to get a viewer to take action, either through a donation, subscribing to a newsletter or obtaining a free download. It’s an art that requires steadfast dedication to perfect... and even then it always needs tweaking. But you don’t have to do it alone, since it’s easy to take advantage of several great tools out there to help make the process more streamlined and effective. Google Analytics – Google Analytics can asses everything on your site, from the amount of visitors, to unique hits per page, to peak times, to geographics and more. It can be used in a number of ways to see what efforts are working, and which aren’t. Perhaps the most important metric Google Analytics will reveal is the length of time someone was on your site. Anything less than a minute and you can consider the individual a completely uninterested party. If you’re an Analytics beginner, this is the first thing you have to discern of your site visitors. If you find your visitors are leaving quickly, then consider... --- ### 學習如何設計成功的應用程式：Jawbone UP 的瑕疵 - Published: 2011-12-12 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/lessons-in-successful-app-design-glitches-in-the-jawbone-up/ - Categories: 平台功能 - Tags: iPhone, apple app store, jawbone up, 網路行銷, 小型企業部落格, app 設計 Technology has made life simpler than most of us imagined it ever could be. You could even say it has made us lazy. Simplicity is obviously what the recently introduced Jawbone UP strived for, and while it succeeds on many levels, a closer look shows us that this one might be a few ingredients short of a winning recipe. The Jawbone UP is specially made for the digital savvy fitness nut. Created by mobile technology expert Jawbone, it is essentially a wristband that doubles as an app for your smartphone. In a nutshell, what it does is keep up with the user’s physical activity, tracking everything from workout activities and how many calories you’re burning to the number of steps you’re taking and how you’re sleeping at night. The Jawbone UP definitely looks the part on the surface. Boasting an oval-like shape, it is easy to port around and fits comfortably on the wrist without looking too much like a laser-firing bracelet. While the hardware is obviously an important component, the juicy goodness of this gadget is all in the software. In fact, the UP is pretty much useless without this program. The application, which is available for free in Apple’s App Store, is installed on your iPhone. Equipped with a neatly designed graphical user interface, it allows you to see things such as how many hours you slept during the night, the time you awoke and even your overall quality of sleep once synced with the device. Although the... --- ### Amazon App向大型購物商店揩油 - Published: 2011-12-12 - Modified: 2020-02-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-an-amazon-app-stole-sales-from-inside-big-box-stores/ - Categories: 平台功能 - Tags: amazon app, retail industry leaders association, 網路行銷, 網路零售商, 行銷新聞 Amazon’s new app seemed to be a win-win for everyone. It gives a 5% discount up to $5 on the purchase of some of the most popular holiday season gifts, such as toys, music, DVDs and electronics. All the consumer has to do is visit any store where the merchandise is on sale, enter the barcode into their smartphone by image or text and then buy it from Amazon to receive the discount. What Amazon is proffering as a great deal for consumers is actually a bum deal for the brick and mortar retailers who have had a customer walk into their stores, pick up a product they want and then go buy it elsewhere. In the razor-thin profit margin world of big box retailers this is exactly the sort of “unfair competition” that can drive them to bankruptcy court. Big Box Stores Compete with Ghost E-tailers Big box stores such as Best Buy have long complained of their locations being used as hands-on demonstration centers by the online e-tailers. Customers regularly visit the store, check out comparable equipment, engage the sales person in a conversation about the products’ features and characteristics, then go home to order it from an e-tailer at a lower price. The big box stores are thus being placed in a bind as the much higher overhead of sustaining a brick and mortar series of retail outlets around the country obviate them from being able to match the e-tailer’s selling prices. After all, some e-tailers are... --- ### 精選文章總評：終極競爭者嶄露頭角 - Published: 2011-12-08 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-reviews-the-best-curated-content-sites/ - Categories: 平台功能 - Tags: tumblr, paper.li, tweeted times, Pinterest, storify, 小型企業部落格, scoop.it, lynk.ly, mytweetmag, redux, 內容蒐集 I’ve been covering curated content for three weeks now, including reviews of Storify, Tumblr and Pinterest, Scoop. it, Paper. li vs Tweeted Times and Pearltrees. Clearly, programmers and web innovators are seeing the potential and direction of the curated content market; there’s a lot more than just what’s been reviewed so far. Here’s a final wrap up on the best of curated content platforms for you to dig into. Top Content Curators Because video is content too for the new generation, Redux has come along to offer content curators a way to check out videos in your topic of choice. You can then create your own channel to curate on, which helps attract an audience. From a marketing perspective, if you’re a beginner with videos, I’d spend the time researching what’s out there before attracting a crowd to other people’s videos. The rule of thumb is to first establish yourself, then give recognition where it’s due (which in the new age of digital communities, goes a long way towards getting you noticed by new “tribes” of people). In marketing, it’s critical to know what the next big story is. The most sought after way to do that was to browse daily channels on the web and to plug in Google Alerts. But there’s only so much that can do for you. Web surfing is very time consuming and you’re likely seeing stories that have already gotten major traction – making it tougher if not obsolete for you to spend time... --- ### 女性比男性面臨更大的網路創業挑戰 - Published: 2011-12-08 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/women-face-greater-online-entrepreneurial-challenges-than-men/ - Categories: 平台功能 - Tags: 中小企業部落格, 網路創業, 商業建議, 女性實業家 The presence of women in the workplace ranges from China and Sweden where nearly 65% of all women participate in the labor force, all the way down to Italy’s mere 38% and India’s regrettable 29%. The truly striking statistic is to be found in the persistence of the glass ceiling in US business. Only 16% of corporate board seats are occupied by women, 14% of executive offices and a lamentable 3% of CEO positions. The wage gap between the genders continues to be a serious handicap to women with equal work being rewarded with 20% higher pay for men in the US and nearly 30% more in Japan. With this rueful lack of integration of female talents and skills in virtually every aspect of corporate life, a growing number of women are establishing their own online businesses. Women Face Greater Entrepreneurial Challenges Some of the most successful and wealthy online entrepreneurs are women. Arianna Huffington who founded and then sold her eponymous Post to AOL; Caterina Fake who co-founded Flicker; Elaine Wherry who co-founded Meebo; and one of the most accomplished female online entrepreneurs anywhere: Tina Brown, the best-selling author and former editor of Vanity Fair, The New Yorker, Tatler and Talk magazines who founded The Daily Beast. However, for every Tina Brown there are a million female online entrepreneurs who struggle to even barely cover the bills. The current worldwide economy is making entrepreneurial success more difficult by the day, and women can face even greater challenges than men.... --- ### 一個特立獨行者如何對抗網路隱私侵犯者並獲得勝利的故事 - Published: 2011-12-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-a-maverick-took-on-the-online-privacy-violators-won/ - Categories: 平台功能 - Tags: christopher soghoian, 社群媒體, 網路新聞, 網路隱私, 美國運輸安全管理局 Online privacy may be reasonably considered to be this decade’s leading oxymoron. An Opera Software study revealed that although 22 percent of people in the United States are concerned about losing their jobs, 25 percent are concerned about a breach of their online privacy. There is ample justification for these concerns. A Carnegie Mellon University study gathered publicly available personal information for thousands of Americans, including social network profiles, and reported that they were able to deduce accurate social security numbers for 8. 5% of all citizens. At a time when millions of people post detailed personal information on social media, they are leaving themselves wide open for identity theft and other criminal actions. What may surprise many is that even the government agencies and leading web and telecom businesses that promise to keep personal information secure are actually data colanders. That’s where a hirsute heterodox named Christopher Soghoian has been earning a reputation as the Ralph Nader of online privacy. He champions the rights of citizens while kicking the violators in the shins. Soghoian Showed the Ease of Printing Fake Boarding Passes Soghoian first came to national prominence in 2006 when the FBI showed up at his house at 2 am to seize the computers on which he had created a site that allowed anyone to take advantage of an outrageous Transportation Security Administration digital dereliction and generate fake boarding passes on Northwest Airlines, with a default name of Osama Bin Laden. The Feds were not amused but closed... --- ### 自行出版─建立人氣並打造個人品牌 - Published: 2011-12-07 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/self-publishing-to-get-you-noticed-and-build-your-brand/ - Categories: 平台功能 - Tags: 社群媒體, 小型企業部落格, 品牌建立, 白皮書, 網路出版, 自行出版 These days, it’s rare for authors to get published unless they have a web presence. Literary agents and publishers want to see an online following via a blog, social media and more. So what do aspiring authors do? They create one. They start blogging and getting on board with social media to share their expertise or interests, and they realize that with consistency and quality they can creat a clout of followers that have begun turning to them for answers, for inspiration and as an industry authority. When an author with a strong online audience starts publishing a book, they’ve got a fan base that not only ensures their success but that helps propel it forward. So what’s it got to do with those without aspirations about become the next great American novelist? It’s simple. Apply the same strategy to your business and you’ve got two things... a golden formula for branding and a way to generate additional income. How Self-Publishing Factors into Marketing If you’ve published a book, you’ve become an authority. Not many people ask you “well how many books have you actually sold? ” People don’t really think that way. Just knowing you’ve got a book out there gives consumers a sense of confidence in your abilities. Having published a successfully-selling book on the other hand, opens more business opportunities, be it speaking engagements, panel talks or serving as a consultant. Big dollar businesses are looking for reliability and know how. Having a book they can read... --- ### 為什麼影片行銷正夯？你該怎麼搭上潮流？ - Published: 2011-12-06 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/video-marketing-tips-for-your-online-business-benchmark-email/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 電子報行銷, 網路行銷, 小型企業部落格, 影片行銷 If content is king, then video is queen... and anyone knows that a queen always trumps a king. So it comes as no surprise to see video content take a giant surge when it comes to successful multimedia marketing that gets results. From small time bloggers’ reviews of hauls that have magnetized a growing cult-like audience, to giant e-commerces, it’s clear that video is where it’s at. Take e-commerce giant Zappos, which was one of the pioneers a few years back in sourcing great original videos that both highlighted their news-worthy company culture and previewed their products with SEO rich keywords. In 2010, the company created over 60K product videos, with numbers expecting to reach 100K by the end of this year. So why does video work? Think of the Home Shopping Network... those late night infomercials that have you hooked. The power of video lies in that you can “see” what you’re being offered. There’s an appeal of not relying on static graphics and descriptions; rather, you’re as good as there. There’s also a sensory appeal. Your eyes and ears are filled with changing visuals and sounds, keeping you hooked, keeping you entertained and curious. But videos aren’t just for e-commerce based businesses. Videos are really the one tool that translates to success across ANY business. Whether you’re doing a product video, showing service results, interviewing customer reviews or offering tips or a personal introduction. You simply cannot go wrong with video... if you do it right. Tips for... --- ### Facebook的隱私政策如何隨意販售用戶資料 - Published: 2011-12-06 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-facebooks-privacy-policies-freely-sold-user-data/ - Categories: 平台功能 - Tags: ftc, mark zuckerberg, 企業部落格, facebook 隱私權, TIA, 社群媒體行銷, 聯邦交易委員會 It’s difficult to feel sorry for mega-zillionaire Facebook founder Mark Zuckerberg, but you have to admit that his social network is in a bit of a bind. With an upcoming Initial Public Offering (IPO) which could value the company on the high side of $100 billion (yes, with a b) its less than stellar history of privacy protection may be placing the 2012 Wall Street debut between a stock and a hard place. On one side are the 800+ million Facebookers who would really rather not divulge every single aspect of what they share on profiles and posts they believe to be private. On the other side are the advertisers who consider every byte of “private” information to be an invaluable data mining motherlode. How deftly Facebook manages to keep these opposing parties appeased may determine the extent of success the stratospheric IPO can achieve. Mysteriously Targeted Ads The US Federal Trade Commission (FTC) recently released an investigative report that the agency conducted on the world’s largest social network. The FTC called out Facebook on a number of duplicitous policies violating user privacy after reassuring them that they would do nothing of the sort. The most critical failing was in sharing personal data marked as private with advertisers. Any Facebook user who would innocuously post various key words and phrases on profiles or posts would find that they were now presented with “mysteriously” but very accurately targeted ads. “I love to play hockey , jetski , and jog , then... --- ### 網路購物商家的假期電子郵件行銷小秘訣 - Published: 2011-12-06 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/try-these-great-email-marketing-holiday-tips-for-your-e-commerce/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件行銷, 主旨欄, 假期電子郵件行銷, 網路購物 The holiday season is a time of year most of us welcome with open arms. In our personal lives, we look forward to spending time and sharing special moments with our loved ones. As businesses, we embrace the wonderful marketing opportunities that accompany the season. However, trotting out a campaign just for the sake of it will not guarantee you the milk and cookies. If you want to go into the new year on a roll, you need to prepare and execute a strategy your audience will respond to. Lucky for you, we have put together a list of tips that will help you make the most of your holiday marketing efforts. Add Some Holiday Spice When it comes to looking the part for the season, brands tend to go all out with their designs. Not only is this something that is relatively easy to do, it is also an effective tactic that can add a nice personal touch to your brand message. Don’t hesitate to give your email campaigns and website a holiday makeover, and if the moment calls for it, incorporate a theme that matches the occasion. For example, if you are trying to sell a product or service, something along the lines of the “12 Days of Savings” could be an ideal theme to get people to pay attention. Adding a little holiday spice will give your message visual appeal and make you appear much more approachable to the consumer. Prepare for Shipping Cart Abandonment Not all... --- ### 如何創建B2B網站 - Published: 2011-12-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-generate-b2b-content/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, 社群媒體, b2b 行銷, 企業秘訣 One of the biggest challenges B2B companies face today is creating content their prospects want to interact with. You have built up the following on Facebook and Twitter, but how do you keep those fans and followers engaged? This post will serve as a brief, yet informative guide on how to generate B2B content that gets responses. Tell a Good Story Whether it’s cuddling up with a novel, or gathering around the tube for a movie, everyone loves to take in a good story. A good story has a way of resonating with people and compelling them to share it with others. So what is your story? What are you all about and what motivated you to get into the business? The answers to these questions could serve as the perfect background for your story. It doesn’t matter if you’re working with email, your website or social media, learning how to tell a story in your marketing can help you craft dynamite B2B content your audience really cares about. Be a Valuable Asset Is your B2B content truly valuable to the people you want to consume it? Will it help them save or make more money? Does it showcase your knowledge as an expert? For the sake of your marketing efforts, I hope that you have indeed made generating value-added content a priority. So many marketers overwhelm their audiences with jargon and nonsense that slacking off just a little bit in the interactions you have with your users could have... --- ### 網路業反對SOPA法案：太遲了嗎？ - Published: 2011-12-02 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-internet-industry-opposes-sopa-is-it-too-late/ - Categories: 平台功能 - Tags: sopa, 小型企業部落格, 打擊網路盜版法案 The Stop Online Piracy Act (SOPA) is House Bill number 3261 and is unquestionably one of the most misguided and potentially dangerous pieces of internet legislation ever proposed by the US Congress. SOPA’s aims are to force ISPs, search engines, payment processors and ad networks to block access to any website deemed by any judge to be a “rogue. ” Unfortunately, many judges have shown an appalling ignorance of the most basic functions of the internet. If Supreme Court Justice John Roberts can ask “what is the difference between email and a pager? ” then the legislation is up for overwhelming misinterpretation and heavy-handed enforcement by a gaggle of lower judges in any given district in America. The leading hardware and software corporations have finally taken a stand against SOPA, but their prolonged dawdling may have rendered their opposition futile. Unintended Consequences The Business Software Alliance (BSA), which counts among its heavyweight members companies such as Apple, Microsoft, Intel and Adobe, recently issued a statement opposing SOPA in its current form, stating that it “needs work” before it should be implemented as the law of the land. Warning that the legislation “as it now stands... could sweep in more than just truly egregious actors,” the BSA went on to state that “the bill would have to balance key innovation, privacy and security considerations with the need to thwart the threat rogue websites pose,” as current “SOPA provisions might have unintended consequences. ” The tone adopted by the BSA was in... --- ### 內容行銷：如何成功？該避免什麼？ - Published: 2011-12-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/content-marketing-how-to-succeed-what-to-avoid/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 網路行銷, 小型企業部落格, 內容行銷 Even the best of us make mistakes. Unfortunately, making mistakes with content marketing can be costly for your efforts. This is even true when you’re working with great content. Believe it or not, but there are several high quality articles, blog posts and videos sitting idle online. There is even more material that never stood a chance of going anywhere. When it comes to content marketing, knowing what to avoid is just as important as knowing what steps to take on the road to success. No Game Plan Creating great content can be exhausting. So much so that when the creation part is done, you may find yourself eager to move on to the next project and be done with it. Marketers from all walks of life fall into this trap, but it is probably one of the worst things you can do. Before creating your content, you must have a comprehensive strategy to accompany it, one that sees it making the biggest impact possible. Publishing your finished content is one thing. Nurturing and maximizing its potential is something entirely different. Failing to Take Full Advantage Are you doing everything you can to make a splash with your content? If you even have to think about it, the answer is probably no. You must commit yourself to the actual marketing if you want to get the most out of your content marketing efforts. This doesn’t mean you have to jump on every bandwagon that has come along, but doing things... --- ### PeralTrees和Curated.by有助於市場研究和分析 - Published: 2011-12-01 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/pearltrees-and-curatedby-help-with-research-and-market-analysis/ - Categories: 平台功能 Market research and analysis these days is mostly conducted off the web. The internet is more efficient, more cost effective and more readily updated. Whether you’re a novice or a pro in internet research data and analysis, chances are you’re going to suffer from information overload in different ways. Beginners struggle with too much data; they don’t know where to start and how to filter “junk” info from relevant data. Pros struggle with too much worthwhile data, which leads to new problems with organizing, prioritizing and accessing that data. Free to use, Pearltrees comes along and offers a solution for just these problems. Though it was perhaps not designed for marketing research and analysis, it is perhaps a perfect tool that might as well have been designed for just that. It lets you share just about anything you find on the web, organize it in place, access it from anywhere, use a simple interface for quick access and use the already sourced data from more than 200K Pearltrees users. The platform also makes it easy to collaborate on team projects, especially market research projects. Because Pearltrees is designed for the individual user to first set up his own network and data structure, and then for multiple users to share that data together, it becomes a great tool to share information and bounce ideas off each other. For example, user “Vasilis” has a tree called “Marketing Research Companies,” and each “pearl” on the tree is a part of the overall subject.... --- ### 如何塑造品牌關聯性？ - Published: 2011-12-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-quest-for-online-marketing-relevance/ - Categories: 平台功能 - Tags: enrico caruso, 電子郵件行銷, 網路行銷 It took a bilingual employee to explain to the execs at GM Canada that the Buick LaCrosse was failing in the quarter of the Canadian market that speaks French, as in the local Quebec patois the name refers to a bizarre (and very naughty) act. It doesn’t take a linguistic misunderstanding to sink a brand, as even the most minute insensibility to cultural or behavioral norms can torpedo your entire online promotional strategy. In the email and social media marketing world where the customer calls the shots and the brands have to bend over backwards to accommodate them, establishing and maintaining relevance has not just become an important factor, it may be the most important factor. Marketing 78 Rpms to Gen Y You wouldn’t market 78 rpm vinyl of Enrico Caruso crooning Neapolitan love songs to Generation Yers, so why approach any of your customers with products, services or a marketing strategy that is essentially just as irrelevant? The primary identifying characteristics of each customer segment need to be taken into careful consideration and the promotional blueprint drafted to suit in order to successfully achieve your online marketing goals: Income – One of the primary characteristics is how much disposable income is available within the segment. If your customers are among the millions hard-hit by the economic slump and foreclosure crisis, your brand can show itself to be relevant by offering affordable, white label versions of more expensive products, and focusing on the necessary staples rather than the luxo-bling line-up.... --- ### 登陸頁面一點靈：什麼，為什麼，怎麼做？ - Published: 2011-11-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/landing-pages-explained-what-why-and-how/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 網路行銷, 小型企業部落格, 登陸頁面 Scenario A: A political group was relaunching their website and one of their primary aims was to have that site help the group generate money. After months of back and forth discussion between group members, one ace politician known for generating money strongly recommended they optimize their landing page. “What’s a landing page? ” they asked. Scenario B: A giant Los Angeles based PR company needed to increase their client’s mailing list. They kept scratching their heads about it, wondering what would work best. The fact remains that while their team was highly intelligent, neither they nor the client was web savvy. They also didn’t know what a landing page was, why it mattered or how it could transform their campaign. For a political organization that survives on donations, it’s critical for them to use every tool possible to allow the widest monetary stream. A PR company needs to know marketing inside and out. The success of their client’s mailing list signup depends on how easy it is for site visitors to navigate to a signup form. So What Exactly Is a “Landing Page”? A landing page is essentially what page a person “docks” at when visiting your site. It’s the final page that requires a call to action. It’s often only associated with e-commerce sites, but every single company that has a web presence and hopes to attract customers needs to understand the blueprint of a landing page. When you’re in a physical establishment, there are signs and guides... --- ### 愛沙尼亞駭客犯下大宗殭屍網路詐欺案 - Published: 2011-11-30 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/estonian-hackers-perpetrate-massive-botnet-scam/ - Categories: 平台功能 We hear it all the time: “Beware. The internet is a dangerous place. ” We often blow it off as an afterthought until hearing through the grapevine how someone caught a virus and had to wipe their hard drive clean to get rid of it. Or in this case, how a cyber crime ring took control of millions of computers and thieved millions of dollars in profits. The FBI recently published a press release detailing what looks to be one of the most intricate hacking attacks in history. Seven people, six from Estonia and one from Russia, were indicted in a Manhattan court for allegedly pulling off a massive scheme that involved hijacking more than 4 million computers worldwide and using them to swindle millions of dollars in advertising revenue. The scam victimized machines in more than 100 countries, with at least 500,000 of them in the United States. Hijacked computers in the U. S. belonged to individuals, non-profit organizations, educational institutions and even government agencies like NASA. A Detailed Look at the Alleged Crimes The press release said the seven defendants are accused of utilizing malware to compromise vulnerable systems and literally force them to participate in the scam. The team of hackers are alleged to have committed the following crimes: Internet-Based Fraud Scam According to the indictment papers, the hackers carried out an elaborate scheme that ran from some time in 2007 until October 2011. This was done by purporting to be companies recognized as legitimate publisher networks... --- ### TellTale 遊戲網路評分系統，使用者的報復 - Published: 2011-11-30 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/telltale-games-the-online-rating-system-users-retaliate/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, telltale games, jurassic park, roger ebert, 搜尋引擎優化, 小型企業部落格, 搜尋引擎行銷, 侏儸紀公園, 零分的復仇 In an online world where it seems that users are asked to review and rate everything from the latest movies and albums to diet programs and cleaning products, it was inevitable that some marketers might want to “game the rating system” by skewing review counts in their favor. One of the most egregious attempts was conducted by Telltale Games, which had employees post glowing reviews of their new Jurassic Park video game on the Metacritic site. Even though the reviews were identified as being written by Telltale personnel, their contribution of high approval scores served to skew the overall average. The inevitable backlash of “Revenge Zeros” proved how counterproductive the entire strategy was in the first place and the game now sits at a meager 2. 8 out of 10, considerably lower than it likely would have been had Telltale employees stayed out of the fray. Zero Bombing Online marketers everywhere can learn from Telltale’s failure to “game their game” and avoid attempts to slant social ratings in their favor, as those schemes are invariably setups for failure. At the slightest hint of subterfuge, online communities often resort to bombing the review site with negative ratings, not only wiping out any temporary advantage the false positives would have given the product, but generally dropping it well down into unfavorable status. It might seem that companies might want to retreat to the more traditional safe-havens of professional reviewers who at least can be counted on to base their reviews on supportable... --- ### 保護智慧財產權法對網路用戶與串流使用者的意義為何？ - Published: 2011-11-28 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-the-protect-ip-act-means-for-internet-users-streamers/ - Categories: 平台功能 - Tags: e寄生蟲法案, 保護智慧財產權法案, 終止網路盜版法案, 網路行銷新聞 What’s up with the Protect IP Act? Or is it the E-PARASITE Act? No, it’s the Stop Online Piracy Act now, isn’t it? Whatever they’re calling it these days, the controversial bill the government is floating around has the type of implications that could literally bring the internet to a standstill should it officially become law. The Fight against Piracy... and Everything Else You don’t have to be a member of the House or Senate to know that piracy has become a huge problem in the digital age. These days, it is incredibly easy to obtain anything from music and movies to eBooks and full software programs by simply downloading it online. Unfortunately, this convenient process is one that often infringes on the copyrights of the actual content creators and owners. The internet makes it extremely difficult to track down and prosecute the parties doing all the infringing, and this is the very reason lawmakers in Washington have decided to step in. The House of Representatives introduced the Protect IP Act as a legislation that would protect the creativity, innovation and ownership of intellectual property in the U. S. In simple terms, it aims to stop piracy and copyright infringement in their tracks by giving more power to the parties who own the rights. The bill looks to have good, genuine intentions on the surface, but it’s the substance that has members of the internet community questioning if the government has finally taken the role of Big Brother too far.... --- ### 善用Benchmark API與自動回覆功能打造網站入會系統 - Published: 2011-11-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-the-benchmark-api-autoresponders-as-an-onboarding-system/ - Categories: 平台功能 - Tags: ez texting, SaaS, 自動回覆, 電子郵件行銷, 小型企業部落格, 登錄系統, 簡訊行銷 Ez Texting is a web-based SMS Marketing service. Our business is actually very similar to Benchmark, except we do for text messaging what they do for email. Like most SaaS offerings, our customers sign up on their own. We don’t have an old fashioned sales team. What we do have is a team of Community Managers who help our customers get the most out of our service. We had a few goals in mind when we ramped up our customer onboarding efforts: Let every person who signs up for a free trial know that our Community Managers are there to help them get started, not sell them something. Let those people know that we have a wealth of SMS Marketing resources that distills six years of experience advising customers into really useful advice for beginners. Track the effectiveness of the emails that we planned on sending. Where We Were We’ve always sent Welcome emails that a new customer receives as soon as they create an account. Welcome emails do a good job of getting people started; they initiate contact and give an overview of some quick ways to try out Ez Texting. The problem was that email communication (aside from newsletters) ceased after this initial email. We knew there was a place for more information, delivered in small doses. The small doses part is important – no one reads endless emails, so we didn’t want to just shove everything into a welcome email. We decided that four to five emails... --- ### 行銷過頭? 你的無線網路公司正在跟蹤你 - Published: 2011-11-28 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/wireless-stalking-why-your-carrier-is-tracking-your-every-move/ - Categories: 平台功能 - Tags: t-mobile, verizon 販賣資訊, 企業社論, 無線定位, 美國公民自由聯盟 A recent blog by the American Civil Liberties Union (ACLU) has sparked widespread debate on the propriety of wireless providers tracking the ongoing precise geographical position of their smartphone owners. The ACLU blog stated that “the major carriers – AT&T, Verizon, T-Mobile and Sprint – don’t just know where we are from moment to moment. They also retain detailed data about our location for extended periods of time... ” This policy transcends the necessity to transmit location data to an Enhanced 911 call center for the purposes of sending emergency response services to an accident scene, but has now crossed over into the marketing arena. A Treasure Trove of Data The wireless providers are not just keeping this wealth of information for research in order to improve their services, they are seeing it as a treasure trove of data that can be leveraged to promote products and services to customers based on their geographical profile and habits. An analysis of where wireless customers habitually go can be priceless information for data miners who can then track our every move with an eye to selling us something that suits our habits, as demonstrated by where we go and when. Creepiness Levels Reaching Overflow The level of creepiness reaches overflow when we consider that all of this data can very easily end up in the wrong hands, publicly posted online or both. There are many smartphone users whose lives are open books and therefore they never go anywhere that they might prefer... --- ### 十大密技讓團隊合作風生水起 - Published: 2011-11-23 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/10-ways-to-make-business-team-collaborations-painless/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 小型企業部落格, 企業團隊合作, 網路應用程式, 線上會議軟體, 電子簽章 The idea of telecommuting teams is the norm now. These days, many companies opt in on departments working remotely and on hiring outside contractors. Now add to that equation the fact that people no longer need to be in a traditional office to get work done and that many teams find it advantageous to work with the best teams from all corners of the country. There are clearly a lot of benefits in collaborative team work, but also a number of problems that both managers and employees of any generation must learn to adjust to with greater frequency. Common problems include time zone differences, lack of accountability and basic miscommunication problems that come with not being able to see or work from the same document. However, collaborative teamwork doesn’t have to be like pulling teeth. It can be a painless transaction that’s beneficial to all involved parties with these tips. 1. Assembling Your Team – You can thwart most problems by making sure they never happen in the first place. Do this by choosing your team carefully. You need team members with experience, ones you can trust to work on your side even when you’re not there. 2. Meeting Face to Face – Invest in web conferencing software to make sure you’re able to meet no matter where you are. You can also make use of clever apps to simultaneously work on a project. 3. Don’t Complicate the Process – I cannot stress this enough. The more people are involved... --- ### 成功網路創業的五大妙招 - Published: 2011-11-23 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-top-5-ways-to-create-a-successful-online-startup/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, 小型企業部落格, 擬訂計畫, 網路創業 Every freelancer or consultant working in the creation of online content has met this client: The one who is convinced that the simple act of placing a website, video or podcast on the internet will by some form of magic cause it to be viewed by millions of people. Instead of focusing efforts on driving traffic to the content, they expect that they’re doing the online equivalent of placing a Super Bowl commercial. The truth is that unless you’re marketing a cold fusion flux capacitor plug-in to your DeLorean, whatever you’re selling has already been done by others, likely with larger budgets and more experience. When a Google search for Bird Feeders brings up 6. 5 million results, the question that remains is what your startup can bring to the web that will rise above the fray. Here are the top five ways to ensure that your online startup will soar instead of stink. 1. Don’t Even Think of Skipping a Business Plan Starting any venture without a business plan is tantamount to jumping out of a plane without a parachute. Even if you are not seeking to raise capital, a business plan allows you to visualize the various aspects of your startup so that you can complete an accurate competitive analysis. You may find through your research that your concept to market maple syrup-soaked snuff has already been done... and failed. 2. Niche Down & Down It can confidently be stated that there is no such thing as horizontal... --- ### Scoop.it 爬上主題收集出版的首位 - Published: 2011-11-22 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/scoopit-takes-the-lead-in-curated-content-publications/ - Categories: 平台功能 - Tags: Twitter, tweeted times, curated content, 中小企業部落格, scoop.it, 主題收集 Curated content has been all the rage. I’ve talked about Paper. li and Tweeted Times, both of which focus on Twitter-based content, and new developments in social media that let you use Twitter to source and publish stories – and don’t forget about creating storyboards with curated visual cues. The problem with Paper. li and Tweeted Times is that they focus on Twitter content – and storyboards don’t work for everyone. Why Content Matters The key is still content: Original compelling content that showcases your business voice. Content that reinforces your brand and seduces your reader with your capability and expertise. Original content gets you seen and it’s one of the leading factors in really developing your brand’s authenticity. But with social media getting so aggressive and businesses doing more and more to get their name out there within a social community, the next step is taking your published content to a more sophisticated platform. Scoop. it steps in to offer a viable solution, offering business owners the chance to become publishers, brand their topic and track performance. Scoop. it just might be the answer for anyone looking to really get their content out there straight from their website. Why Scoop. it Works Still in a beta stage, the idea behind Scoop. it is pretty simple. You choose web-based content and edit as needed. If you’re looking to promote your own content, then clearly start with content off of your own blog or website or other social media sources. Personalize... --- ### 病毒式行銷：如何打造Youtube熱門影片 - Published: 2011-11-17 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/viral-marketing-how-to-create-a-youtube-hit/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, youtube, 網路行銷, 社群媒體, 網路影片, 影片行銷, 病毒影片, 病毒行銷 “Charlie Bit My Finger – Again,” “Evolution of Dance,” “David After the Dentist” – what do all these titles have in common? Aside from being ridiculously funny, they are all popular YouTube videos that people took an immediate liking to and felt compelled to share with others. Although most of the creators were intending to do nothing but share their humorous moments with the world, they were able to stumble upon gold and generate the type of responses the average marketer lusts for. So how does one create a YouTube video that becomes the next viral sensation? There really is no magic formula. In fact, a lot of it boils down to luck and execution. Simple as that. And while there is no official list of ingredients, there are some things we have learned in regards to what you can do to create a YouTube hit. Make a Great Video: The rules for producing a viral YouTube video are anything but hard and fast, but in most cases, it really is as simple as making a great video. Your content will fail to make an impact if it does not appeal to the people who take the time to view it. So what makes a great video? That all depends, but according to the hits we have seen over the last couple of years, some qualities of a great video may include: Humor – The element of humor is behind the success of several YouTube sensations. Everyone appreciates a good... --- ### 搏來客行銷和推播式行銷的差異 - Published: 2011-11-16 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-difference-between-inbound-and-outbound-marketing/ - Categories: 平台功能 - Tags: inbound marketing, outbound marketing, 電子郵件行銷, 網路行銷, 中小企業部落格, 推播式行銷, 搏來客行銷 I keep coming across the terms “inbound/outbound marketing. ” Apparently, I’m not the only one. Out of curiosity I shot out a Facebook question to my business community asking how many people knew what that meant. Apparently not a whole lot and it’s understandable why. We’re constantly being bombarded in all direction by what’s ‘in’ for business. It’s hard to keep up with the developments let alone the right terminology. I think this warrants a quick inbound/outbound marketing 101. Outbound Marketing Outbound marketing is known as the ‘old way’ of doing things, including using billboards, TV ads, telemarketing, sales people, direct mail, radio slots, paid print publishing advertisements. It’s not a completely irrelevant marketing strategy; it depends on what type of business you’re in. Even bigger business get seduced by the lure of television – but they forget that with Tivo most commercials are fast forwarded through. New ‘digital media friendly’ ads are popping up. You’ll know what I mean when I remind you of all those annoying pop up ads that get in the way of you reading or watching what you want online. If you’re ignoring them by clicking out, so are others. However, many small businesses can’t afford billboard ads and TV slots. But they can afford a one-off magazine ad in a local publication or a direct mail piece. The latter are highly ineffective and go mostly unread and tossed in the trash, since about 44% of all direct mail and junk publications get thrown away... --- ### 適用各行各業的假期行銷小撇步 - Published: 2011-11-15 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/holiday-marketing-tips-every-business-can-use/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 網路行銷, 中小企業部落格, 假日行銷小撇步 The holidays are around the corner and with them comes a lot of time off, loads of feasting and merriment. But for serious business owners, this is the time to really hit the gas and try and attract as much attention and business before the New Year. While everyone else is relaxed and looking to spend their dollars, you should be using any combination of the tips below to get started on your holiday marketing campaign. Holiday Cards – Don’t... . . 1) Send store bought cards, which lack a personal touch and require lots of message writing, and 2) Send digital cards, which also show that you’re probably too busy and self-involved to send out ‘real’ cards. What you should do is send out holiday photo cards that touch on sentiment. Show office humor or your participation at a holiday charity event, or even something that would translate your corporate culture in a way that’s witty and reflective of what makes your company unique. This is also a great way to remind people that you’re a real company with real people. A really creative idea is developing a short one minute YouTube holiday card. This is a great idea if you’re already in marketing and PR – it shows you’re media savvy and creative. Be the Santa – You may not be giving away gifts, but if you’re in the business of collecting money, you can take the holidays as an opportunity to show your customers how considerate you... --- ### 為什麼打擊網路盜版法案和保護智慧財產權法無法成功 - Published: 2011-11-15 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-the-stop-online-piracy-act-protect-ip-act-will-fail/ - Categories: 平台功能 - Tags: IP, 網路行銷, 網路新聞, 保護智慧財產權法, 打擊網路盜版法案, 網路盜版 It was a good run. For almost two decades anyone with an internet connection could blithely view any first run movie, listen to any album, buy any prescription medication, gamble themselves into penury or learn how to make deadly ricin with the ease of point and click. An entire generation has been raised in the assurance that they can get anything they want on their monitors for free, but now that’s all going to come to a screeching halt thanks to the House’s Stop Online Piracy Act and the Senate’s Protect IP Act. Or at least that’s the theory. And it’s a theory that is so fundamentally flawed that it begs the question of whether the legislators who drafted it understood even the most primary basics of the information infrastructure they seek to “control. ” Just Type in the IP The details of this legislation are arcane, but the essence is that foreign sites that offer content that allegedly is in violation of US intellectual property law can be blocked from the access of American internet users. Technically the resolution of the domain name is what would be blocked, so the site would still be accessible via its IP. Therefore, instead of being able to watch Captain America by typing in www. allthepiratedmoviesyouwanttowatch. com, you could still do so by typing 172. 16. 254. 1. If that overwhelming obstacle is not enough by itself to banish piracy forever from American shores, the creation of a massive national firewall will certainly... --- ### 什麼是 HTML，你對HTML5又能有什麼期待？ - Published: 2011-11-15 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-is-html-and-what-you-can-expect-from-html5/ - Categories: 平台功能 - Tags: HTML, HTML5, hypertext markup language, xhtml, 網路, 程式語言, 網頁, 網頁標準, 語法 There was a time when the web was chock full of nothing but static web pages whose only appeal was delivering something we had never witnessed: the web browsing experience. Thanks to the implementation of robust scripting languages such as PHP, Python and JavaScript, we are able to enjoy rich graphics and real-time functionality that generates up to the minute updates right before our very eyes. The flip side to all this is that the bells and whistles we are blessed with today have come at the price of sacrificing the standards established to govern how the web is to be created. Unfortunately, the only way for users to enjoy these luxuries is to piece together different programs, plugins and protocols, which as you may already know, does not always result in a seamless experience. HTML is the building block for every web page behind every internet website. Despite being flexible enough to support a broad range of more powerful languages and technologies, its once sturdy framework has become fragile due to all the tweaks, adjustments and enhancements that have been made to keep the language up to date with the technological changes associated with the internet. HTML5, the fifth revision of the essential Hypertext Markup Language, aims to bring order back to the design and development standards of the World Wide Web. Many supporters believe it will revolutionize the look and feel of the web, so here is a breakdown of the benefits we can look forward to: Better... --- ### 著名小說家的Facebook帳號風波 - Published: 2011-11-15 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/salman-rushdie-can-get-a-fatwa-but-not-a-facebook-account/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, Twitter, 媒體, 社群, fb, 臉書, i網路, kubik, mariusz, rushdie, salman, 新聞 英籍印度小說家賽爾曼魯西迪(Salman Rushdie)也許是本世代最出名（有些人可能會說是惡名昭彰）的作家之一。這位寫出《魔鬼詩篇》的作者曾在數個伊斯蘭國家被強烈撻伐，伊朗精神領袖霍梅尼甚至對他下達追殺令。他不僅是小說界的巨星，也享受巨星般的生活─他的前妻是名模主持人 Padma Lakshmi，最近與高挑女星 Pia Glenn 過從甚密。顯然因為文學成就而封爵或在U2演唱舞台當嘉賓，並不代表他可以違反 Facebook 的使用真名條款；最近該社群網站停用了他的帳號，並要求他用護照上的名字 Ahmed Rushdie 重新註冊。 在網路上求民主只會引來逮捕、刑求和謀殺 Facebook 對魯西迪提出他從未公開使用本名Ahmed的抗議置若罔聞，因為根據 Facebook 的使用者條款，使用者只能用政府核准身分證明上的名字申請帳號。此條款和競爭對手 Google+ 的類似規範在網路上掀起強大的反對聲浪。NGO 人權組織「自由之家」列出的鎮壓型國家高達四十二個。在泰國，即使在網路上對皇室最輕微的批評，都可能遭致最多十五年的刑期。無數部落客指出，任何參與類似「阿拉伯之春」運動的人，都將自己和家人置入險境。光是敘利亞反抗行動就有三千五百人因參與而喪命，在網路上用真正、可追蹤的姓名表達對自由和民主的追求，顯然是將自己暴露在遭逮捕、刑求和謀殺的危險之中。 匿名的正當性 你不需要是反政府運動人士，也可以有不想在網路上使用本名的理由。人們想匿名使用社群媒體的理由所在多有，他們可能在躲家暴伴侶、想要討論害羞的話題，也可能是企業揭發者、政府保護證人，或是害怕因為在網路上引戰而危及生命安全的人。Google+ 已經是美國政府註冊的正式身分單位，將來國稅局在審查時拿著你膨風的社群網站狀態質詢你的消費紀錄，或你上次派對的支出的時候還會遠嗎？ 美國總統都可以不用出生證明上的名字了 即使是從社群網路的角度來看，強迫人們使用身分證上的名字也是百害無一利。一個出生時被取名為 Leslie Lynch King Jr 可以用 Gerald Ford 這個名字當上美國總統，連威廉‧傑佛遜‧布萊斯三世(William Jefferson Blythe III)都能以比爾‧柯林頓(Bill Clinton)之名入主白宮；如果「大家都知道」的名字對美國總統候選人就夠了，為什麼社群網路上不能依例辦理？ 社群網路的名稱成為正式ID 很顯然現在在社群網路中使用真名還是普遍潮流，但幸運的是 Facebook 在被猛烈砲火攻擊後，還是從善如流地讓魯西迪使用廣為人知的名字賽爾曼。然而，Facebook 和 Google+ 最好還是順從普世規範，讓用戶在個人檔案中使用他們較知名的名字。因為他們會發現： Eric Bishop, Walter Willison, Annie Mae Bullock, Joyce Frankenberg, Allen Konigsberg, Carlos Ray, Thomas Mapother, Caryn Johnson and Carlos Irwin Estevez 這些名字比起Jamie Foxx (傑米福克斯)、Bruce Willis(布魯斯威利)、Tina Turner(蒂娜透納)、Jane Seymour(珍‧西蒙)、Woody Allen(伍迪艾倫)、Chuck Norris(查克諾里斯)、Tom Cruise(湯姆克魯斯)、Whoopie Goldberg(琥碧戈柏)和Charlie Sheen(查理辛)，不會比較好認或有知名度。 本文圖片由親切的 Mariusz Kubik 本人提供 --- ### 三種以線上影片（和pizza）建立自己品牌的方式 - Published: 2011-11-14 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/3-ways-to-build-your-brand-with-online-videos-and-pizza/ - Categories: 平台功能 - Tags: domino’s pizza, e3, old spice commercial, ramon deleon, 小型企業, 品牌行銷, 網路影片, 達美樂 Internet marketers are probably all too familiar with Chicago’s Domino’s Pizza legend Ramon DeLeon, but for those of you out of the loop, here’s a bit of back story. DeLeon has been a true entrepreneur of Internet marketing through his honest and innovative use of social media and Internet video. The result of his strategy has been a huge boost in brand awareness and improved revenue for his Domino’s Pizza stores, which is certainly tough to do in what can arguably be considered the pizza capital of the world. The following article takes a look at some of the effective uses of Internet video pioneered by DeLeon, and how such approaches could benefit your brand, business or blog. 1) Connections Come First Internet video has long been used to promote products and services, but how often do you use Internet video to build a connection? In fact how often do you use Internet video to build a connection with one individual? I don’t mean a collective “one,” I mean a real, singular member of the average general public. I bet the answer is “Seldom to never. ” DeLeon made this idea of connecting with that one individual a vital component to his online strategy, in this video to a customer created the morning after an order went awry: http://www. viddler. com/explore/dpzramon/videos/19/. That particular example has been shown around the world and viewed by over fifteen thousand online users. It’s not just small regional businesses either who have gotten wise to... --- ### 行動行銷新聞：Google收購摩托羅拉 - Published: 2011-11-11 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/mobile-marketing-news-google-to-purchase-motorola/ - Categories: 平台功能 - Tags: 企業, motorola, google 收購案, 摩托羅拉, 行動行銷 On August 15, 2011, Google shocked the world by agreeing to buy Motorola Mobility for a reported $12. 5 billion. The mobile phone maker, which was born from the split of former telecommunications giant Motorola Inc. in January of this year, also launched the Droid smartphone in 2009. It was actually among the first to embrace the Android operating system. According to Google co-founder Larry Page, the pending acquisition would help the search company strengthen its existing patent portfolio and provide protection in some of the legal disputes it has with competitors. News of Google’s desire to acquire Motorola is big beyond the spending price. Android Value Increases Though still incredibly popular, the iPhone’s days of dominance are long gone. Recent data compiled by comScore shows that Android is currently the top smartphone platform, beating out veterans Apple and BlackBerry maker RIM. Market forecasts are predicting that Google’s operating system will become even more dominant in the near future. Currently powering everything from smartphones to tablet computers, Android doesn’t necessarily need Motorola to continually conquer the market, but for mobile marketers, the acquisition could reinforce the fact that targeting beyond the trendy iPhone is more important than ever. Greater Emphasis on Mobile Search Google is just starting to pull away from its competitors in the smartphone market. When it comes to mobile search, however, it is killing the competition. Recent numbers released by StatCounter show that the company is currently enjoying a stingy 97% of the market share. This is... --- ### 你的行銷部門可以從資訊圖表學到什麼？ - Published: 2011-11-11 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-your-marketing-department-can-learn-from-infographic-resumes/ - Categories: 平台功能 - Tags: 網路行銷, 品牌行銷, 企業部落格, 履歷, 資訊圖表 We’re in an information overload age, but the fact of the matter is that information still needs to get relayed. So to compete with everyone else out there, the creative-minded are coming up with new ways to say the same thing or showcase information. I stumbled across a graphic designer’s resume a few months back. I clicked on it and instead of another boring data sheet that offended my eyes, I was captured by the two tone ‘infographic’ that showcased her talent in a fun and memorable way. So what’s an infographic? Think chart or graphic with an art-department twist. They’re being used more and more for resumes, but they can be used for just about any purpose, including telling a marketing story, sharing a vision board, as a press release and more. How to Use Infographics for Marketing Tell a Story – If you have a story to tell, nothing says it better and more effectively than a simple infographic. When done right, just a scan of the eye will help you achieve your message, and make it more fun for your recipient. Make it a link and you’re guaranteed to get it plugged in social media. How could anyone resist a creative narrative? Press Kit – Many novices are using infographics for resumes, so I ask why not use the same tool to sell your company via press kits. Every company needs a press kit and whether you’re printing them or keeping it digital, you’ll gain attention and... --- ### 「迷因」屬於你的網路行銷嗎？ - Published: 2011-11-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/do-memes-belong-in-your-online-marketing/ - Categories: 平台功能 - Tags: 360i, psych, usa network, 網路行銷, 仆街, 影集, 牛肉在哪裡, 美國, 迷因, 鳳梨 Trends have influenced the world for ages, but it is their method of distribution that is always changing. Now with the internet so prevalent in everyday life, trends are able to spread faster than ever. Memes are a part of a new (relatively) online phenomenon that is enabling trends to spread like wildfire across the internet and beyond. USA Network, which televises popular programs such as Burn Notice, Law & Order and WWE Monday Night Raw, teamed up with digital marketing agency 360i in an effort to engage its viewing audience by leveraging the meme concept. To help promote the premiere of Psych, the comedic drama that just kicked off its sixth season, the cable television network encouraged fans who were invited to the screening of the premiere episode to use the hashtag “#pineappling” when sharing photos on Twitter. This particular meme ties into the actual pineapple itself, a common Psych theme that sees the delicious fruit making an appearance on almost every episode of the hit show. The pineappling meme produced solid results for USA Network as 360i reported that hundreds of fans have used the hashtag since the premiere, while the original post that introduced it on the Psych Tumblr generated more than 400 likes and reblogs. Having access to millions of Psych fans in the social media space helped the team of USA Network and 360i make an interactive and exciting affair out of the show’s season six premiere. What’s up with Memes? A meme is essentially... --- ### Google Zeitgeist只是Google完形的一小部分 - Published: 2011-11-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-zeitgeist-only-small-part-of-google-gestalt/ - Categories: 平台功能 - Tags: chromebook, motorola mobility, zeitgeist, 社群, 網路行銷, 社群媒體, google 分析, motorola, 太陽能城市, 摩托羅拉行動電信 You’ll be hard pressed to find many corporations working harder towards world domination than Google. From Android operating systems to Chromebook laptops, the Mountain View-based company most of us associate with internet search certainly has a lot on its plate these days. Some of its latest initiatives got us to wondering if just maybe the G-men are moving too fast. Google Analytics Gets Real-Time Data When it comes to tracking website performance, efficient reporting tools can get a little pricey, to say the least. There are quite a few analytics solutions on the market, but many of them will set you back a pretty penny. The good thing is that many free programs also exist, with Google Analytics being one of the best available. This software has always been effective in the tracking and reporting department, but the one aspect it has lacked is the ability to measure performance up to the moment activity occurs on a website. That is, until now. On September 29, Google rolled out a major update for its analytics tool with the launch of Google Analytics Real-Time. This new feature is essentially a collection of comprehensive reports that shows the user what is happening on their site as it happens, which makes it great for measuring immediate impact. For now, real-time data is only available in the new version of the program, and can be accessed by clicking the “New Version” link at the top right of the interface. According to Google, the reports will... --- ### 如何在印刷品以及網路廣告上建立QR碼 - Published: 2011-11-09 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-create-qr-codes-for-print-online-advertising/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, Twitter, 社群, 社群媒體, qr碼 Fads come and go in pop culture, fashion and even the world of business. There always seems to be a new bandwagon for marketers to jump on, and QR codes are among the latest to come along. Are they worth the jump, or just a part of another fad that is all hype and no substance? I don’t have the answer to whether or not this is a trend that will last, but I can tell you that they have a ton of potential. What’s the Rage All About? Although QR codes are being treated as a new phenomenon in the marketing arena, they are not exactly new per se. QR actually has a history that spans over a decade in Japan, where it was originally created. The QR stands for Quick Response; the actual codes themselves are sort of like the barcodes you see stuck on items in a retail store. They can be scanned in a similar manner, but the big difference is in the wealth of information they are capable of storing. What really gives these fuzzy looking, two-dimensional codes so much potential is how they work. A person with a compatible smartphone can use their device to scan a given code and instantly access the content it contains. It may direct a smartphone user to a YouTube video, special offers and coupons, or directions to an event venue. If this thing takes off, we could start regularly seeing QR codes on automobiles, billboards and clothing items.... --- ### 社群媒體：哪個比較重要，形象還是利潤？ - Published: 2011-11-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-what-comes-first-the-impressions-or-the-profits/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, Twitter, erin griffin, venturebeat, 部落格, 社群, 網路行銷, 社群媒體, 商業部落格, 網路雜誌, 網路零售商 When social media came to the table in 2005, marketers flew into a frenzy trying to create monetization avenues and figure out how to take the most from the opportunity, all while developing new web presence for their business units. Budgets shifted to compensate for potential ad revenue. Full time in-house roles were created solely to oversee day-to-day Facebook and Twitter account posts. Consulting, marketing and tech firms all scrambled to create analytics able to make sense of – and justify – these new online marketing spends. It’s been six years, and what we do know is that the state of play has undergone a serious paradigm shift. But the jury is still out on the justification: what is the actual return on investment for social media campaigns? The first issue is that analytics have lagged behind technology. Social media is still a neophyte in the marketing arena, and has been indulged in the way most youths are: the future is bright, the possibilities seem endless in such uncharted territory and experimentation has been highly encouraged. Combine that wide-eyed wonder with the meta-nature of digital goods, and the result is social media budgets feel more like monopoly money than real dollars and cents. The second problem has to do with the qualitative modes of evaluation for existing analytics: What is the return on investment for a “Like”? When a company creates a viral video, how does a million YouTube views translate to profits? In a space defined equally by innovation... --- ### 搜尋引擎優化(SEO)：一個你必須考慮的行銷利器 - Published: 2011-11-09 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/seo-a-marketing-tool-you-should-consider/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, thumbtack, 部落格, 小型, 搜尋引擎最佳化, 網路行銷, 小型企業部落格, 搜尋引擎行銷, 網路市場 Just when you think that quality products and services, excellent customer support and competitive prices are enough to make your business boom, here comes a looming question: How should you let potential customers know that you have exactly what they need? It is indisputable that traditional forms of advertising (like TV commercials and print ads) do the trick in some ways. After all, those things wouldn’t still be here if they had not proven themselves effective for so long. However, the advent of the Internet drastically changed the playing field for businesses big and small. Whenever the modern internet user with dollars to spend needs a certain product or service, he or she won’t just sit in front of the TV all day to wait for a commercial that can address his needs. She’d rather go online, pull up her favorite search engine and enter a few words that relate to what she’s looking for. This is exactly why you should give a slice of your attention to search engine optimization (SEO). SEO is all about online visibility. It takes advantage of the fact that people rely heavily on search engines like Google, Yahoo and Bing for information. Of course, your business is not the only one that aims to get a spot in cyberspace. Your aim is to rank high on these search engines because prospective customers don’t have the time to browse all of the search results. Landing on the fifth page or below is almost the same... --- ### 新國會反盜版法即將上路 - Published: 2011-11-03 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-congressional-anti-piracy-laws-on-the-way/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, yahoo, arpanet, tim berners-lee, 網路行銷, 反盜版 In the beginning, the internet sprung fully formed from the head of Tim Berners-Lee... or at least that’s the urban myth. The reality is quite a bit different than the cyber-mythology, as the roots of today’s net harken back to the creation of ARPANET back in the late Sixties. It was not exactly a mature technology back then, as the first word to be transmitted was to be “login,” but the entire network crashed after “lo. ” As the abilities of system engineers evolved, by the late Seventies there was a bona fide global connection, albeit not exactly the web as we know it today. It did take another decade for Berners-Lee to marry hypertext with TCP and domain names to create the actual world wide web, which its creator expected to be a way for educational, government and military institutions to exchange information. It can be confidently stated that The Tim did not foresee the gaming, porn, media and merchandising that has become the core of the internet in the 21st century. Legislators Trying to Rein in Pandora’s Box It can also be confidently stated that the web opened Pandora’s box and let all the evils loose on the world that legislators are now trying to rein back in. So far the web has thumbed its collective nose at any and all attempts to regulate it. When you have billions of people sharing copyrighted content of one form or another it’s a bit difficult to jail them all. That... --- ### Facebook與eBay合作：更多分享按鈕 - Published: 2011-11-03 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-partners-with-ebay-more-social-sharing-buttons/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, eBay, katie mitic, 社群, 網路行銷, 社群媒體, 手機行銷, 社群分享按鈕 When Facebook introduced its Open Graph last year, it became evident that the immensely popular social network had aspirations that led far beyond its own personal web space. On the flip side, that ambition created opportunities for third parties by allowing them to connect to the platform in new and exciting ways. Numerous brands have taken advantage, and now eBay is doing so in a way that could mean big things for e-commerce moving forward. Katie Mitic, who heads up Platform and Mobile Marketing at Facebook, and also serves as a member of the eBay board of directors, announced the partnership at the recent X. Commerce Innovate Developer Conference held in San Francisco. According to the announcement, the two internet superpowers are teaming up to deliver a platform that enables developers to create social-centric, e-commerce features utilizing eBay’s technology. Mitic said that Open Graph will play a key role by connecting the systems of both parties in seamless fashion. At last month’s F8 developer’s conference, Facebook revealed that a huge update would be coming to its Open Graph framework. The biggest change turned out to be the introduction of new social verbs that let users take action beyond the “Like. ” Among those actions are “Want” and “Own,” which will come in the form of buttons that will not only be made available to well known eBay clients such as American Eagle, Bath & Body Works and Calvin Klein, but the more than 100,000 global retailers utilizing its recently acquired... --- ### 秘笈大放送：如何在研討會簡報時出奇制勝（第一部分） - Published: 2011-11-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/tips-and-tools-to-turn-seminar-presentations-into-sales-part-1/ - Categories: 平台功能 - Tags: articulate, ispring solutions, powerpoint, wondershare, ppt, 產品發表會, 發表會, 研討會, 簡報 Marketing and sales have definitely shifted over the years, but what’s stayed the same is the need to pitch. No matter how you do it, every marketing strategy starts with a pitch, and often those pitches still need to be made in person. They are a little different today in that pitches often come in the form of a free or discounted seminar that offers something of value to the audience. The hope is that a well-executed presentation will have you leaving with leads lined up, reading to become your next client. PowerPoint – PowerPoint has routinely been the go-to-choice for presentations, but I find them completely boring, easily losing viewer attention and underestimating our collective intelligence. To change it up, consider converting your presentation to Flash with Wondershare via six really simple steps. The conversion retains all animations, hyperlinks and multimedia objects. iSpring Solutions and Articulate also offer similar conversions. Video – Why not create a video presentation that stimulates the eyes and ears and complements your own presentation and keeps your audience engaged and on their toes? Your post presentation video can and should also be hosted on your YouTube channel, which lets you continue reaching out and making use of your presentation to draw in new people. PDF – The reason PowerPoint has been successful or a favorite choice is simply because you can share graphics and text easily. But you can do the same with a PDF, which can also be converted into a handout to... --- ### Barnes & Noble 買下 Borders 四千八百萬個電子郵件名單 - Published: 2011-10-31 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/barnes-noble-purchases-48-million-borders-email-addresses/ - Categories: 平台功能 - Tags: barnes and noble, borders, william lynch, i智慧財產權 All good things must come to an end. Borders is the current exemplar of that old chestnut, coming to an end after a 40-year tenure in the book distribution industry. Today, anyone who visits the domain at Borders. com will automatically be redirected to BarnesandNoble. com, where they are greeted with a nice welcome message from Barnes and Noble CEO William Lynch, in addition to the offering of a free membership and coupon for 10% off one item. A New York bankruptcy judge approved an acquisition that allowed Barnes and Noble to legally acquire Borders’ intellectual property via auction. The price? A cool $13. 9 million, which was a steal of a deal considering the assets it got in return. The property? Oh nothing but the entire Borders online portfolio, complete with the Facebook page, Twitter account and its massive list of 48 million customers. The email addresses of those customers were also included, and this is where things really get interesting. Let Us at ‘Em! Having paid for and been awarded the rights to Borders’ intellectual property, Barnes & Noble went into the situation thinking it could do as it pleased with the precious customer list involved in the exchange. Apparently that was not the case. The judge actually put the sale on hold when Michael St. Patrick Baxter, independent privacy ombudsmen appointed by the court to make sure the switch in property was properly handled, introduced the privacy policy that would force Barnes & Noble to alter its... --- ### 最佳客戶關係管理軟體(Part 2) - Published: 2011-10-31 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-customer-relationship-management-software-part-2/ - Categories: 平台功能 - Tags: dropbox, CRM, capsule crm, highrise, salesforce, worketc, 客戶關係管理 In Part 1 of Best Customer Relationship Management Software (CRM), I reviewed top CRM software EssentialPIM and Centerbase, and prior to that there was InfusionSoft. But there are so many other great programs out there that are worth a mention, including... Capsule CRM Capsule CRM – Capsule excels at contact management, which is the core of any successful CRM plan. As your business grows, sorting contacts becomes an even more taxing job. Capsule simplifies the process by organizing contacts in categories you’ve created and labeled based on your needs. You can tag contacts as vendors, customers and leads – plus schedule meetings and other important notes that ensure you follow up promptly as needed. What I love most about this is that contact files are taken a step further by allowing users to attach documents and notes to contacts. Capsule’s also teamed up with Zferral, Kashflow Wufoo and Dropbox. Zferral makes it easy to launch and manage various marketing campaigns; Kashflow is a small business accounting system; Wufoo creates functional web forms, and Dropbox offers online data storage. All three apps are targeted for budget-minded small businesses. Cost: Users can sign up for a free account and businesses are offered an extremely affordable rate of $12/month per user. Business accounts can also test drive functionality for the professional edition for 30 days at no cost. WORKetc WORKetc – A CRM, project and billing software, WORKetc comes highly recommended by users. You can sort contacts much like you could with Capsule,... --- ### Paper.li和Tweeted Times引領Twitter新聞風潮 - Published: 2011-10-27 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/paper-li-and-tweeted-times-pioneer-twitter-based-curated-content/ - Categories: 平台功能 - Tags: Twitter, small business blog, paper.li, tweeted times, 新聞 2.0, 網路新聞 They said print publishing was dead and that the newest mode of media was in the digital sector. It’s true that media has shifted from the hands of publishing giants to digital nomads from traditional names down to remote bloggers with cult-like followings. But what no one really expected was the next step... newspapers 2. 0. Newspapers are making a comeback, but now custom-tailored to the appetites of the individual, with content being as unique as the reader itself. Why are newspapers back? I would say that the approach of well-organized easily digested compact content is even more favorable in a time when we’re overwhelmed with data across multiple platforms. We want data and we consume it in record quantities, but we still need a systemized way of consuming it. Newspapers offered that; now, newspapers 2. 0 master that demand. Paper. li Lets You be at the Publisher’s Helm I first came across Paper. li by a Twitter follower. I clicked on a quick link, was ushered to his online newspaper and was instantly captivated. The content was organized, vividly designed and relevant to my interest. I instantly become a Paper. li fan. Paper. li calls itself a “content curation service” that lets users publish digital newspapers based on preferred topics. It takes URLs from follower tweets, extracts URL content and publishes a paper that’s already organized based on content/categories. It’s easily searchable, and content curation can be customized per your preferences via either keywords, hashtags or users. The idea... --- ### 社群媒體戰爭讓Google即時搜尋遭魚池之殃 - Published: 2011-10-27 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-real-time-search-is-casualty-in-social-media-war/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, Twitter, moammar el-gadhafi, 即時搜尋, 社群網站 The recent murder of Colonel Moammar El-Gadhafi brought the real-time search debate into sharp focus. Whether you were celebrating the death of the despot by dancing in the streets or complaining about the appalling lack of due process, there is no disputing the fact that it was an event that galvanized the world and sent millions to social media news sites to obtain the minute-by-minute breaking news. Ever since Google removed its real-time results “temporarily” in July, the feature has been absent on its omnipresent search pages, driving users who prefer to see the world’s affairs scroll in front of them as fast as they are posted to resort to extraGooglicular sources. Twitter-Google Deadlock The expiration of Google’s real-time search of tweets was precipitated by the deadlock between Twitter’s CEO Dick Costolo and the denizens of the Googleplex, who could not agree on an acceptable exchange of dollars, consideration and the other intellectual property currencies of the corporate online world that remain as mysterious to the lay person as the brand of Bavarian beer preferred by the Illuminati. (Weishauptbrau, anyone? ) A Ferrari FF with a 60 Mph Limiter As the Mountain View juggernaut shifts most of its assets to a Google+ centric strategy, the real-time search that is missing from the search pages is alive and well on the social media side, albeit limited to what the dwindling number of users-with-a-pulse on that network are typing. Google+’s circles within circles strategy may be an essential limiting factor to the... --- ### 最佳客戶關係管理軟體 (Part1) - Published: 2011-10-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/best-customer-relationship-management-software-part-1/ - Categories: 平台功能 - Tags: CRM, centerbase, essentialpim, 小型企業部落格, 顧客關係管理 The most important part of any business is its customer base – so it makes complete sense why customer relationship management (CRM) would be an integral component of any smart business plan. CRM is about a lot of things. It’s about reaching out to your customers, about keeping them happy, and about how you present your company through smart marketing. The latter becomes even more complex when you consider newsletter outreach, which is a whole entity in and of itself, calendars, scheduling, etc. There are also a lot of companies out there that forecast the CRM needs of small/large businesses and have developed services/software that help you keep on top of things. Here’s a review of some of the top ranking CRM software: EssentialPIM – I know of a great small business owner who caters to home theater needs of OC/LA’s elite... but as good as he is, his business is always struggling because he can’t retain clients. He can’t retain clients because he has a core problem with scheduling. He can’t make schedules, communicate them or stick to them. Ideal for home-based businesses and small business owners, EssentialPIM helps you keep on top of things with a great scheduler that lets you... Use the software’s task module to mark projects with different tiers of priority. Organize files with an unlimited number of folders and notes. Personalize files by including images, tables, etc. Crawl through all your files with easy search features that quickly find what you need (which is... --- ### 電子報小秘訣：拜託在正確的季節寄送你的電子報！ - Published: 2011-10-26 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-newsletter-tips-please-keep-your-seasonal-copy-in-season/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件行銷, 網路行銷, html 電子郵件範本, 季節性電子郵件行銷 I love the thought of beautiful orange and crimson leaves falling on the sidewalk, but I do fear that they might be covering spilled Halloween chocolates that my puppy will surely find. And if you don’t know it, I’m going to tell you now: chocolate can be lethal for your dog. So on a grumpy day, when I’m finding fault in really positive things, I’m more inclined to rip your email newsletter for seemingly innocuous faults. Cheer Up. Here’s Dessert Sweet. I’ve been sent a deal on frozen yogurt! I love me some of that slightly-less-bad-for-me-good-tasting-stuff. So let’s have a look: Hmm... Delicious picture? Check. Double my money? Check. 30 miles away? Nope. But I already wrote about the importance of targeting your emails by location, so let’s move on and read the details. Um, Excuse Me Genius Copywriter, It’s Fall Now... “Imagine a perfect day at the beach: Beaming sun, big waves, and best friends. ” What! ? ! This email promotion would have been perfect... two months ago. I don’t know, maybe in summer? And don’t tell me all Southern Californians go to the beach year round. I walk my dog on the beach there four times a week. It’s only really motivated surfers and really unmotivated drum circle musicians there these days. This Summer Ain’t Endless Maybe someone wants to keep summer going a little longer, but today I’m wearing a sweater. It’s been raining. Isn’t there a Halloween tie-in here? If not, fast forward. Talk to... --- ### 使用易於行銷的設計來創建網站 - Published: 2011-10-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/building-your-website-with-marketing-friendly-graphic-design/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, 搜尋引擎最佳化, 網路行銷, 小型企業, 品牌行銷, 網站設計 Last week I talked about DIY website design. While it’s a great option for budget-strapped folks, the rule of thumb is to leave the business of site design to the professionals. The problem is that it is treated like a business rather than a creative process. There is a lot of terminology and confusing price points that really turn creating or updating a website into a tangled relationship between the client and the designers. The Right Price and the Right Designer The first thing you need to really watch out for are the price points. A “designer” who offers to do a site for a ridiculous sum like $500 is going to end up costing you a lot more down the road. You will not have functionality, aesthetics or even SEO. It’s really important to get a designer that can offer what you need to boost your marketing efforts, rather than just settling on a designer because they can deliver a quickly (and probably crudely) constructed site for a price you’re comfortable with. On the other hand, some of the top-rated designers with heavy-hitting client lists have been known to offer template sites for custom site prices. This means that you get a cookie-cutter website with some superficial template changes for the price of a custom coded site. It’s an unscrupulous business practice and it’s done by far too many; it also deals a heavy blow to any real marketing efforts you want your site capable of down the road... --- ### 圖像行銷：選對圖片讓你在搜尋中一鳴驚人 - Published: 2011-10-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/image-marketing-how-the-right-images-get-you-noticed-in-searches/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, flickr, 社群, 小型, 搜尋引擎最佳化, 網路行銷, 社群媒體, 小型企業部落格, google 圖片, 編輯圖片 Businesses easily pay thousands each month to marketers and copywriters to make sure they pop up on the first page, so it can be pretty difficult to compete with larger companies for top search engine rankings. Even targeting your niche by focusing on counties and cities can still be challenging. So what can you do if you’re a small dog still trying to get your foot in the door? You can understand how your consumer thinks. We’re a visual society. Images and videos are where it’s at. Consumers also don’t like plowing through search engine results; they don’t like being data analyzers. Google understood this and acted accordingly under their image directory. They started including one row of image results in their web results page and often include a vertical column of other image results (usually e-commerce related) on the right hand side of the webpage. By understanding how consumers search for products based on images, it’s clear image searching can be almost equally as powerful as how high up you pop up in the search result page. Making Image Searches Work Alternate Text – Consumers don’t just rely on first page images under web results. A lot of us go straight to the image results flowing with hundreds of pictures that cater to our visual palette. Often, it’s much simpler to find directly what we need off of an image rather than clicking through sites and their subpages to find what we need. Though Google allows you to submit... --- ### 給環境產業的免費電子郵件行銷說明書 - Published: 2011-10-24 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/free-email-marketing-manual-for-environmental-services/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件行銷, 網路行銷, 環保服務, 環境, 社群媒體整合 Sure, the Green Revolution has been going on for decades, but that’s because there’s something new to learn about maintaining our environment every day. Between healthier eating, cleaner energy, more efficient cars and better preservation techniques, people are hungry for information about how they can keep their carbon footprint baby bootie sized. At Benchmark Email, we know how to access a new range of prospects while keeping your old ones happy, and we’ll share how in the form of a marketing manual specifically tailored to the environmental services industry. Our dedication to email service provision, online marketing, branding and social integration serves to educate our users, providing them with the most up to date and valuable information, and to ultimately explore marketing best practices in a detailed yet comprehensible way – all with an attractive price tag. Environmental Services: Growing Green Business through Email Marketing is a free, fully researched PDF on email best practices for the Environmental industry. We hope you will take the time to download this guide or read it directly from our website. Benchmark Email is proud to offer you the best marketing resources the industry has to offer and we can’t wait to welcome you to the team. For more guides and manuals, check out our email marketing manual page. --- ### Google作了微調：升級Gmail 及降級Google Reader - Published: 2011-10-24 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-tweaks-gmail-upgrade-reader-downgrade/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, netflix, rim, circles, google buzz, google reader, 社群媒體 The news that Google’s Reader is about to have its social features retired caught many not decrying the neutering of a valid service, but asking “What’s Google Reader? ” A feed aggregator introduced in 2005 when Facebook was only available on university campuses and Twitter was a twinkle in Jack Dorsey’s eye, Google Reader picked up a (small) number of dedicated users, primarily writers and news junkies who became addicted to the ability to combine all their favorite blogs and news sites into subscriptions to quickly scan through the latest releases. The Share button at the bottom of each post allowed Reader users to share items of interest publicly or to restrict access with sharing groups. If the last phrase struck a chord, it can be confirmed that it is true: Back in the stone axe days of social networking, Google Reader was already embracing the sharing segregation strategies that it incorporated eons later in Google+ Circles. Critical Mass or Critical Condition? When Bill Clinton was running for president, strategist James Carville hung a sign in campaign headquarters that read “It’s the economy, stupid. ” If Carville worked in the Googleplex the sign might read “It’s the critical mass, stupid. ” Google+ users have now reached 40 million, or at least it’s safe to say that 40 million people were driven into a frenzy by the initial unobtainium of the invitations to join Google+. They had enough time to take a look around, wonder where everybody was, and then leave... --- ### QR碼：他們是什麼？如何應用在網路行銷？ - Published: 2011-10-20 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/qr-codes-what-they-are-how-to-use-them-in-your-online-marketing/ - Categories: 平台功能 - Tags: toyota denso wave, 網路行銷, 社群媒體, qr碼 The rapid evolution of technology can be overwhelming for a marketer, but if you understand the importance of maintaining a certain level of competitiveness, then you know how essential it is to stay on top of the latest trends. In this post I would like to talk to you about Quick Response (QR) codes, which are not as complex as they may sound, and have major marketing potential that could make them quite useful. Background Briefing QR codes are imported from Japan, from which they originated more than 10 years ago. To be exact, they were created by Toyota’s Denso Wave, who instead of exercising its patent rights, chose to wave them so they could be used freely by everyone. Take a close look and you will see that a QR code looks a lot like a bar code. It can also be scanned like one, but that is really where the similarities end. Instead of reading with a scanner similar to those used in a retail store, a QR code is scanned by a smartphone. It is the smartphone element that gives these strange looking 2D codes so much potential from a marketing perspective. Outside of the smartphone aspect, the main factor that separates QR codes from bar codes is all in the vast information they are capable of storing. A given code may point a smartphone user to a video, image or a web page. All it takes is a quick scan for a customer or prospect to... --- ### 社群媒體與執法機構：21 世紀版警察抓強盜 - Published: 2011-10-20 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-law-enforcement-21st-century-cops-robbers/ - Categories: 平台功能 The two young people found hung under a bridge in Nuevo Laredo, Mexico bore a message: “This is going to happen to all of those posting silly things on the internet. ” It seems that one of the drug cartels had not taken lightly to citizens Tweeting about criminal activities along the border with the United States and decided to eradicate that source of information. As social media is becoming the hub of the lives of countless millions of people around the world, it is inevitable that it becomes embroiled in criminal activities and that law enforcement agencies would be swiftly adapting to the new realities. From Flash Mobs to the Overthrow of Governments The recent riots in London, Vancouver, Rome and elsewhere have been largely directed via social media. The Occupy Rome protesters harnessed virtually every major social network to act as a command and control center in their recent rampage through the Eternal City. UK Prime Minister Cameron has stated that he wants to “give the police the technology to trace people on Twitter or BBM or close it down... when people are using social media for violence. ” Every government assailed during the Arab Spring attempted to quash social networking to some degree as Tweets were being utilized to mobilize the citizenry and direct them to protest locations where reinforcements were required. The ability for any social networker to instantly communicate with thousands or even millions of like-minded people is proving to be a powerful tool to... --- ### 佔領華爾街行動讓社群媒體及網路行銷無用武之地 - Published: 2011-10-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/occupy-wall-street-spurns-social-media-online-marketing-attempts/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, Twitter, atlantic wire, New York Times, tumblr, zuccoti park, 社群, 網路行銷, fb, 社群媒體, 佔領華爾街, 大西洋日報, 祖柯蒂公園, 紐約時報 Recent years have seen reportage on lack of reporting emerge as a growing trend among mass media outlets, and Occupy Wall Street – at least at its outset – largely fell victim to this unfortunate practice. Only after more than 700 people were arrested on the Brooklyn bridge did the movement begin to gain traction with major networks, and still our nation’s foremost print papers have done a better job of mocking protesters than investigating the source of their unrest. The liberal-leaning Atlantic Wire threw its two cents toward undermining activists, as did The New York Times‘ Ginia Bellafante, who condescendingly characterized the occupation of Zuccoti Park as an “opportunity to air societal grievance as carnival. ” The poor press coverage, in combination with the mismatched multitudes of grievances supplied by protesters themselves, has created a branding issue for Occupy Wall Street, further contributing to confusion about the movement in general. The first step to creating a branding solution is defining the 99%. The School of Public Affairs department at Baruch College recently conducted a survey on more than 1,000 visitors of Occupywallstreet. org. The resultant paper, aptly called “Main Stream Support for a Main Stream Movement: The 99% Comes from and Looks Like the 99%” shows that more than one third of all visitors were over 35, and half were employed full-time, while only 13. 1 percent – just above the national average – were unemployed; 70 percent of visitors self-identified as independents, and only about a quarter were... --- ### iPhone 4S：升級還是不升級？ - Published: 2011-10-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/iphone-4s-to-upgrade-or-not-to-upgrade/ - Categories: 平台功能 - Tags: Apple, steve jobs, siri, iphone 4s, iphone 4, 小型商業部落格, 蘋果, 賈伯斯, 科技介紹 Reading the reviews of the iPhone 4S could lead some to believe that there are two different variants making the rounds: one that is a welcome, feature-laden descendant of the earlier iPhone 4; and another that is an embarrassingly disappointing prologue to the post-Jobs age where Apple’s famed innovation has gone the way of Hummers, zero-down mortgages and breezing through airport security. Regardless of the reviewer’s slant, there seems to be universal agreement that the iPhone 4S is an evolution rather than a revolution. Unlike earlier model introductions where Applephiles would dump their older models in a heartbeat, there are actually some who might be better off holding onto their iPhones rather than engaging in knee-jerk upgrading. Brilliant 4S Innovations Cosmetically, the iPhone 4S is a clone of its predecessor, but when you delve into the details you discover that there is barely any aspect of this latest Apple smartphone that has not been extensively revised: The dual core CPU is considerably faster and more capable than earlier single core iterations The camera has been boosted to eight megapixels with 1080P full HD and has a variety of automatic features added The battery provides the same duration as earlier models even though the 4S has considerably greater electricity requirements AirPlay mirroring is absolutely addictive The antenna doesn’t require the mastering of Masonic handshake positions to get reception ... and of course there’s Siri, which is the game changing artificial intelligence voice assistant that is the primary reason to get the... --- ### Google +還活著或只是行屍走肉？媒體的意見分歧 - Published: 2011-10-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/is-google-alive-or-the-walking-dead-conflict-in-the-media/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, Facebook, Twitter, chitika insight, 網路行銷, fb, 社群媒體, 推特, 臉書 When Google launched Google+ to the world back on June 30, it limited usage to a small community of users. Unless after dropping your name in the hat you were accepted outright by the search mogul itself, the only way you could get in was by receiving an invitation from a friend. That has all changed as Google recently did away with the invitation-only program and opened the new social platform up to anyone who wants to join. As it turns out, this was a wise move. Data from Experian Hitwise reveals that Google’s decision to open Google+ to the public resulted in a huge traffic spike over the one week period of September 17 to September 24th. To be exact, its research shows that the site enjoyed an unbelievable 1,269% jump in traffic. According to the Hitwise Social Network and Forums category, this put it as the third most visited social media site behind Twitter and of course Facebook. What’s so impressive about all this is that it doesn’t even account for all the people that visit Google+ through mobile phones or the notification bar that alerts the user of activity via other Google products. Extending the new social network to any and everyone seemed to momentarily pique the interest of the curious, but apparently it wasn’t enough to keep them around. Data compiled by Chitika Insight, the research division of internet advertising company Chitika, found that after experiencing that huge boost in traffic, the site’s traffic dipped by... --- ### Netflix 放棄Qwikster並重新整合DVD服務 - Published: 2011-10-18 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/netflix-drops-qwikster-and-reincorporates-dvd-service/ - Categories: 平台功能 - Tags: netflix, reed hastings, qwikster, 網路行銷 Price hikes are never going to garner rave reviews from customers. The decision to split streaming and DVD rental services and charge for each should have been the biggest issue customers had with Netflix. Thanks to some less than tactful PR and a few other missteps from CEO Reed Hastings, the web was abuzz with trash talk. Thankfully, it seems that Netflix has finally gotten it right. In their two month late apology, Netflix announced that they would be splitting their services into Netflix for streaming and Qwikster for DVDs. It would be two separate entities, with two individual web sites that would not work together. Fans that were already upset over price hikes were now also peeved about having to do their movie viewing via two different services. Last week Netflix scrapped those plans. Due to continued negative publicity and angry users, Qwikster has been abandoned. Sure, there will still be two separate charges for streaming and DVDs, but it can all be done in one user friendly space. In another announcement that is sure to delight the now skeptical Netflix users, there will be no further price changes. This is the correct decision that Hastings should have come to two months ago. Scratch that. Hastings should have made that decision before announcing any changes to the world. A billing increase may be unavoidable, but there is a right way and a wrong way to do it. Hastings chose the wrong way. He sent Netflix into a downward spiral... --- ### 黑「霉」機的笑話：黑莓機自食其果 - Published: 2011-10-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/brick-joke-blackberrys-self-inflicted-tribulations/ - Categories: 平台功能 - Tags: Apple, ipad, blackberry, mike lazaridis, nortel, research in motion, rim, 蘋果, 平板電腦, 黑莓機 Mississauga, Ontario’s Nortel was one of the most highly vaunted and valued hi-tech companies in the world, reaching a market capitalization of twice Google’s current worth about a decade ago until it swiftly immolated. History may be repeating itself as the latest high flying Canadian company to take a dizzying nosedive is Research In Motion (RIM), the renowned manufacturer of the ubiquitous BlackBerry devices headquartered about an hour’s drive west in Waterloo. In a vertiginous plunge from the stars to the stalls, RIM is a primary participant in a Keystone Kops sequence of self-inflicted calamities that have made worldwide tech headlines lately, from HP’s paradoxical abandonment of its undisputed leadership in the personal computer arena, to AMD’s premiere of the long awaited Bulldozer microprocessor – which so thoroughly underperforms that it has been greeted by catcalls across the silicon universe. Trebant vs. Bentley The BlackBerry PlayBook is a half-baked pseudo-tablet rushed to market so that it could compare to the iPad2 as a Trebant matches up to a Bentley. The icing on the tech cake, however, was the service outage that hit users in mid-October, bringing BlackBerry online services to a screeching halt all over the world for four full days. If It’s a Dual Redundant Then... Even after RIM CEO Mike Lazaridis’ bland press conferences and free apps offer, BlackBerry users around the planet found little consolation as the devices they count on for both personal and business communications had become BrickBerrys. The excuse that the “dual redundant, high-capacity... --- ### DIY 網站：教你如何製作、啟用、還有管理自家網站 - Published: 2011-10-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/diy-websites-how-to-create-launch-and-manage-your-own-site/ - Categories: 平台功能 - Tags: SEO, 部落格, 小型, 網路行銷, 小型企業部落格, diy 網站, 品牌, 網路品牌行銷 I recently couldn’t refer a great company I know because they didn’t have a website. What kind of business doesn’t have a website and how would I look if I’m the one referring them? This is a dilemma for too many business owners that don’t know how to launch a digital presence. Any legitimate business these days has to have a website. The problem with that is that any ‘real’ graphic design company charges at least $2,500 for a basic website. I say ‘real’ because there are plenty of people who’ll charge you about $400, but there’s a very high chance the end result is completely unacceptable and will end up damaging your reputation more than not having a website ever could. If you’re going to have a website, it has to be at least somewhat aesthetically pleasing and functional. You could always do it yourself. The Pros and Cons of DIY Websites Cost – There are a lot of benefits to creating your own site. First, it can be relatively cheaper up front. You don’t have to pay a 50% deposit; instead you can pay about ten bucks to get started. It can, however, cost you in time as you’re learning the ropes. Time – You could be spending more time on this project and less time running your business – which will also cost you. A professional could get it done in half the time and deliver a design that attracts clients. Professional Appearance – Unless you have... --- ### 職場上的女性：網際網路真的帶給她們更多機會嗎？ - Published: 2011-10-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/women-in-the-workplace-has-the-internet-expanded-opportunity/ - Categories: 平台功能 - Tags: ariana huffington, catherine cook, meg hourihan, 職場女性 The digital age is ripe with opportunity, offering jobs and even lifestyles that did not exist two short decades ago. Its capacity for anonymity has even mitigated the chance of discrimination, whether based on pre-existing health conditions, race or gender. Yet from the moment women entered the workplace, they met unique challenges, some subtle, others much more obvious. While women have made numerous contributions in engineering, health care, technology and many other fields, and although opportunities are more abundant for all in the digital era, obstacles still exist to a true gender equality. Below are common issues cited by women in the workplace. “They Don’t Take Me Seriously” We have seen a countless number of women buck the trend and become highly successful in the world of entrepreneurship. Ariana Huffington, Catherine Cook and Meg Hourihan are just a few examples of women who have harnessed the power of the internet to achieve success in the digital age. I’m sure that even these powerful female entrepreneurs will tell you that getting there was no walk in the park. Several women find it difficult to acquire the capital they need because investors and banks often see them as high risk projects. This kind of treatment can lead to discouragement that leaves anyone stuck in the cycle of complacency. Balancing Work and Family Life Some of the aspects that make it a tough go for women in the workplace are related to the environment itself, but several others are not. In fact, one... --- ### 從賈伯斯身上學到5堂永遠受用的行銷課 - Published: 2011-10-17 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-timeless-marketing-lessons-learned-from-steve-jobs/ - Categories: 平台功能 - Tags: Apple, itunes, steve jobs, disney, ipod, pixar, 小型, 網路行銷, 小型企業, 皮克斯, 蘋果, 賈伯斯, 迪士尼 The unfortunate passing of Apple’s Steve Jobs last week left a flood of comments and messages across the web. It took social media by storm too, as just about everyone (Apple user or not) shared inspirational quotes by Jobs. And it is a testament to the man that he will inspire for many years to come. Steve Jobs embodied what it meant to “think differently,” to leave secured success behind and venture into the riskiest trade there is – setting up your own small business. There’s a lot to be learned from Steve Jobs. Government, finance, education, philanthropy – just about every sector can learn something from the iGenius. But I’d say small business owners have the most to learn from a guy who had a dream and turned it into an empire that only produced the best of the best, and who became a 21st century icon because of it. A guy who started Apple in his parents’ garage and turned it into a business that is presently worth more than the United States government. Here’s what you can learn from Steve Jobs’ legacy. Don’t Worry about the Sale – Instead, focus on the service or product. Think of the saying “If you build it, they will come. ” Apple is the poster child for this saying. Steve Jobs held true to this not only focusing on the product but the entire package. He didn’t just think of one way to improve your life as far as his products... --- ### 客戶管理竅門: 把客戶都變成VIP (下) - Published: 2011-10-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customer-management-tips-turning-customers-into-vip-part-2/ - Categories: 平台功能 - Tags: CRM, social triggers, 小型企業部落格, 客戶關係, 網路行銷竅門, 顧客關係 Last week we discussed the first three ways to engage with your customers and keep them satisfied and brand loyal. The tips below and in our first blog on successful customer management focus on keeping customers, getting them to want more and exciting them enough to initiate word of mouth. This week we’ll round out the list with keeping your customers informed and going that extra mile. Keep Your Customers Informed while Work Is in Progress Nobody likes to wait for work to be done. I’m pretty sure you don’t want to wait an entire minute for a website to load. Time is more valuable than gold. In fact, no amount of gold can equal a second of someone’s time. You can’t get back time that is wasted. So if you do have to make your customer wait for something, be it some unexpected server downtime, a delay in the food that was ordered or the product that was bought, make sure you keep your customer informed during the wait. Pamper your customers by telling them exactly what is happening at that moment. Are you checking that the product is in top condition before handing it over? Tell them. Does it take a long time for the fish to be cooked to perfection? Tell them. Is the software programming team checking every single line of code to make sure it’s perfect? Tell them. Have you ever tracked a UPS or FedEx package with a tracking code? UPS and FedEx give... --- ### 紀念丹尼斯‧里奇(1941 - 2011) - Published: 2011-10-14 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/in-memory-of-dennis-ritchie-1941-2011/ - Categories: 平台功能 - Tags: steve jobs, c, dennis ritchie, unix, 丹尼斯里奇, 國家科技獎 Steve Jobs passed away last week and it shook the world. He was a rock star. We discussed his impact on computing, communication and marketing. The computing world lost another rock star this week, albeit a lesser known one to the masses. If you are a programmer, though, Dennis Ritchie was every bit of the super star that Jobs was, if not more so. Dennis Ritchie was the creator of the programming language C, one of the most widely used programming languages ever. You may have heard of C++, which began as an extension to C. Ritchie was also a key developer of the UNIX operating system. Much of what you are able to do on a computer today is a result of what Ritchie’s brain has spawned over the last several decades. He may not have had the name recognition of Jobs, but he was incredibly influential in the computing experience. President Clinton awarded him the National Medal of Technology in 1999. It is sad that we are approaching a time where we are going to start losing some of these titans of the computer industry. Their legacy will live on in what we are able to do as a result of their blood, sweat and tears. The titans of tomorrow will accomplish what they will because of the influence of men like Dennis Ritchie. --- ### Sony Playstation的使用者授權合約 剝奪客戶集體訴訟權 - Published: 2011-10-13 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/sony-playstations-eula-strips-users-rights-to-class-action-suits/ - Categories: 平台功能 - Tags: sony playstation, EULA, playstation新聞, 使用者授權條款, 美國憲法 The United States Constitution is one of the seminal documents in the history of humanity, and one of the primary foundations of democracy around the world. It enshrines inviolable human rights that cannot be denied to any U. S. citizen... unless they agree to the Sony PlayStation Network EULA (End User License Agreement) – in which case they have effectively signed away their rights to being legally represented alongside a group of other gamer-citizens. This abandonment of fundamental legal rights would likely be the source of endless Supreme Court challenges in any other industry, but is being widely heralded with yawns from EULA-hardened computer users who are accustomed to clicking onto I Agree without even skimming the boilerplate they’re agreeing to. 100 Million Personal Data Breaches When Sony’s PlayStation Network site was attacked by hackers in April and 77 million user profiles were stolen, a class action suit swiftly followed. A similar attack on Sony Pictures garnered another 25 million accounts, thus setting the number of people violated by the Sony breaches at over 100 million. At the heart of the suits is the evidence that Sony did not implement the most bullet-proof security precautions, generally regarded to be indispensable for safeguarding such a vast amount of personal data. Mano a Mano Court Challenges Facing the potential of billions of dollars in damages, Sony has revised the PlayStation Network’s EULA to restrict the most basic legal rights of any U. S. citizen by stating that “any Dispute Resolution Proceedings, whether... --- ### Facebook的「__個人在談論這個」功能─專為企業設計 - Published: 2011-10-13 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-people-talking-about-this-metric-aims-for-businesses/ - Categories: 平台功能 - Tags: Facebook, Twitter, webtrends, 社群, 廣告, 點擊率, 社群媒體, Facebok, 互動, 人在討論這個, 商業新聞, 廣告週, 消費者, 路透社 Just in time for Advertising Week 2011, Facebook released a new metric expected to fundamentally alter the criterion for ad campaign success rates. The new “People Talking About This” metric analyzes the way users interact with a business’s page. The company also introduced a forthcoming premium ad unit that will combine page posts with social context from friends, pairing right rail “Likes” with matching promotions. But while Facebook claims this new method will help business page owners better understand consumer behavior online, the company has its own reasons for stressing engagement over more traditional metric evaluations: Facebook’s click-through rates have declined to about half the industry average, according to a study conducted by the research firm Webtrends. The “People Talking About This” metric is meant to be a barometer indicating how much conversation is occurring around specific content, and spans the last seven days of interactions with that content. These interactions include: Liking a page Posting to a page’s wall Liking, commenting on or sharing a page post Responding to an event invitation Tagging a page in a post Tagging a photo to a page Liking or sharing a deal Checking in at a place By tracking the conversations around pages, administrators will be empowered to understand what drives user interaction and better optimize their content to increase audience size and engagement. Furthermore, the qualitative nature of these new analytics will allow business owners to more accurately gauge user responses for any number of fans, making it easier to identify... --- ### 使用Brightidea、Jive和Spigit進行創新管理 - Published: 2011-10-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/innovation-management-with-brightidea-jive-and-spigit/ - Categories: 平台功能 - Tags: brightidea, jive, spigit, 網路行銷, 社群媒體, 創新管理, 小型商業部落格 Innovation management may seem like an obscure term, but you’re already doing it without even knowing what it is. Innovation management is simply profiting in some way from the latest ideas out there. If you’re involved in online marketing, you’re involved in innovation management in some way. If you’ve considered which routes are worth your time in the vast sea of apps, platforms, forums, etc. , then consider yourself ankle deep in the process at the very least. Innovation management requires willingness to risk. Innovation means new ideas that are still in the theory or testing phases. As such, business owners are weary of investing in them, and this is especially true for small business owners who often feel like they can’t afford the risk. Innovative business owners need to be prepared for failures as well as success, both of which can be assessed by setting clear goals. There are those willing to following breaking trends, and then there are business owners ready to bust out of the small business status by making trends happen. Pioneers in this frontier can also rely on the help of leading programs designed to make the process easier. Check out the three leading companies that are paving the way for innovation management. Brightidea – Harnessing the “power of innovation,” BrightIdea recognizes that innovation is a must if a company expects to compete in today’s playing field. They help companies launch products, create powerful marketing campaigns and streamline the overall process and organization. BrightIdea is... --- ### 好萊塢如何利用社群媒體將一萬五千美金變成一億五千萬 - Published: 2011-10-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-hollywood-turned-15000-into-150-million-with-social-media/ - Categories: 平台功能 - Tags: 行銷, 社群, 網站, 網路行銷, 社群媒體, 凱瑟琳梅洛, 天降神兵, 好萊塢, 獨立製片, 票房, 預算, 鬼影實錄 Battlefield Earth, The Postman, Pluto Nash, Toys, Heaven’s Gate, Howard The Duck... the Dishonor Roll of major studio motion pictures that have cratered at the box office goes on and on. A 2008 Anne Bancroft movie entitled Delgo premiered at 2,000 cinemas and averaged two viewers per screening. The Katherine Heigl vehicle Zyzzyx Road cost millions of dollars to produce and earned at the box office exactly 30 bucks. In an era where it can cost well over $100 million to produce a Hollywood blockbuster and considerably more than that to market it, the studios are looking at social media as their next promotional frontier, a channel that offers the ability to engage and motivate millions of potential ticket-buyers at a relative pittance. Conventional Fifties Marketing The conventional way for Hollywood studios to market their movies is straight out of the Fifties. It involves massive conventional media buys in newspapers, magazines, radio and television stations to broadcast the movie’s advertising message to the widest possible audience, then premiering it simultaneously on as many screens as they can muster. In an age of increasingly fragmented consumer interests, that business model is as outdated as barbers offering abdominal surgery on the side. ROI: $10,000 to $1 The prototype for this new marketing strategy is Paramount’s Paranormal Activity, a Blair Witch-type of movie that was produced on a credit card limit budget and leveraged social media to roll out the movie as demand built in particular geographic areas. The studio asked social networking... --- ### NASA和Foldit倚賴使用者發展科學應用程式 - Published: 2011-10-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/nasa-foldit-put-science-apps-in-users-hands/ - Categories: 平台功能 - Tags: firas khatib, foldit, nasa, 免費應用程式, 國際太空應用程式競賽, 宅男, 開放政府, 電玩 The internet has come a long way since first becoming publicly available in the early 1990s. It has evolved so much that it is hard to picture it getting any more advanced than it is today. Believe it or not, this globalized, super computer network is on course to get even better. Analysts in the tech community are predicting that improvements in computing power, storage and bandwidth capacity will take the digital landscape to places that once seemed unimaginable. In fact, we are already seeing how the rapid advances in internet technology are proving useful across multiple sectors... Space Apps Coming Down to Earth As the head of the United States’ space and aerospace research programs, it should come as no surprise that NASA stays at the forefront of technology. In late September, the agency introduced its International Space Apps Competition, a program that is inviting the global creative population, engineers, business professionals, everyday Joes and all, to put their development skills to good use. To be more specific, it is calling for people to create apps for desktop computers, websites and smartphones that use publicly available scientific data to study issues related to the environment on earth. Technological innovation is important to the space agencies of countries throughout the world. It is the advancement of technology that not only enables these organizations to overcome the many challenges they face, but to explore new opportunities both in space and on earth. The International Space Apps Competition is giving the citizens... --- ### 免費PDF：與你的Twitter關注者聯繫的十大妙方 - Published: 2011-10-11 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/free-pdf-top-10-ways-to-communicate-with-your-twitter-followers/ - Categories: 平台功能 - Tags: Twitter, 社群媒體, paul shaffer, 推特, 電子郵件 pdf, 電子郵件行銷手冊 Benchmark Email has created a Top 10 so great, we’re all shocked that David Letterman hasn’t run it on the Late Show yet. We would still like to share it with you, albeit sans cheeky commentary from Paul Shaffer (some may consider that a positive). At least I’m not making Leno references, right? Twitter is still a relatively new marketing tool and businesses are still learning on the fly. What works for one company may not necessarily work for another. It’s a trial and error process that changes with each new third party tool, way of looking at analytics or even just the general mood of the web. Benchmark Email has created a manual to help you along your way through the Twitter jungle. Follow these steps to help you navigate. Without further ado, we would like to introduce the Top 10 Ways to Communicate with Your Twitter Followers (drumroll please). --- ### 客戶管理技巧：把客戶都變成VIP（上） - Published: 2011-10-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customer-management-tips-turning-customers-into-vip-part-1/ - Categories: 平台功能 - Tags: CRM, social triggers, 小型企業部落格, 網路行銷秘訣, 顧客關係管理 Running a successful business has always been about getting more sales, more customers, more partners. But what some people don’t know is that these successful companies don’t just focus on selling, or advertising, or getting more partners. There’s a secret underneath all the commercials, all the product sales and all the deals... Something is going on with these businesses. Why do they stay at the top? It’s not an over-zealous CEO. It’s not about really low rates. It’s not even always about the quality of the product. What’s it really about? It’s about three things: (1) knowing how to keep your customers, (2) making your customers want more from you and (3) your customers telling their friends about you. Sure, you can have a great leader, or rock-bottom rates, or a high-quality product. But if you just stick with that strategy, your customers are bound to “try out” something else. So what can you do to keep your customers happy and forever loyal? 1. Welcome Your Customer Like a VIP One of the most important moments in the relationship between a business and its customers is the instant they sign up for your product. Remember they are offering you their trust. They don’t know your company. You don’t know them. They will be asking themselves, “Will this be worth my time and money? ” They will be full of skepticism. So this is an opportune moment for you to give them the impression that you’re not just any other company... --- ### Facebook的追蹤cookies引發集體訴訟 - Published: 2011-10-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebooks-tracking-cookies-spur-class-action-lawsuit/ - Categories: 平台功能 - Tags: mark zuckerberg, nik cubrilovic, perrin aiken davis, 社群, 網路行銷, facebook 法律糾紛, fb, 使用者, 社群媒體, 追蹤 cookies You log out of Facebook and go off to surf the world wide web in the belief that wherever you go you’re fully anonymous and not being tracked. That belief is in error, as was recently proven by an Australian blogger who demonstrated that once you’re logged out of Facebook, you’re actually not logged out of Facebook. Nik Cubrilovic discovered that a number of cookies that identify you to Facebook are retained after you log out, and an HTTP connection back to Facebook remains for all eternity. It seems that the only completely secure option is to not just to log out of the social network site and clear your cookies, but to literally reinitialize your hard drive and reinstall your operating system... and to not ever log onto Facebook again. Ireland Is Investigating Facebook When Cubrilovic recently announced his research, Facebook was confronted with a flurry of publicity as well as a class action suit by Perrin Aiken Davis. Since Facebook’s international headquarters is based in Dublin, Ireland’s Data Protection Commission has announced that it will be conducting a full privacy audit of the site to discover if its citizens (and by extension all users) have had their privacy violated. The Irish commission will be specifically focusing on aspects such as inadequate privacy settings and photos that are still publicly viewable on the internet after they are “deleted. ” 880 Pages of Tracking per User Facebook is no longer ignoring Cubrilovic and has actually just deactivated the stalkerish “a-user”... --- ### 育嬰中心及坐月子中心報報顯示媽媽們偏愛使用智慧型手機 - Published: 2011-09-29 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/babycenter-mom-central-report-high-smartphone-use-for-moms/ - Categories: 平台功能 New research reveals some interesting numbers on how moms are using smartphones and the internet to engage with technology. According to a study conducted by BabyCenter, one in three mothers use their mobile devices for health-related purposes, while nine in ten use them to research health conditions specifically. Research from Mom Central Consulting shows that mothers are increasingly downloading apps for their smartphones, with programs in the areas of health and fitness being among the top categories. The findings of these two groups serve as an indication of the opportunities healthcare professionals have when it comes to targeting smartphone using mothers. Today’s moms have fully embraced technology, and email marketing is the perfect tool to use to reach them. Dress It Up Nicely Whether it is on or offline, the material you put in front of your audience is a reflection of your brand. Your email campaigns are no different. Reading email is a common thing via the conventional and mobile internet, but you have to keep in mind that you are probably competing with several other marketers for attention in mom’s inbox. From compelling subject line to spectacular design, your message must be dressed to impress in order to get the type of responses you’re after. Divide and Conquer Just having a group of internet savvy, smartphone-packing moms on your list gives you a nice email segment to engage with specialized, highly targeted content. However, there is nothing that says you can’t drill deeper into that group for even... --- ### 在地商店及機構的新行銷：利用圖檔和優惠券做促銷 - Published: 2011-09-29 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/using-images-and-coupons-for-local-businesses-organizations/ - Categories: 平台功能 Search marketing is increasingly becoming a valuable tool for businesses and organizations with a strong local focus. With the internet being an integral part of our daily lives, it is now common for consumers to look to Google or Bing (or another search engine) before turning to the big Yellow Pages book. New statistics reveal that marketers may have uncovered one of the keys to doing local successfully. A MarketingSherpa survey reports that 81% of U. S. marketers with paid listings in local search results increase their visibility by adding a phone number, while 60% utilized keyword optimization and other traditional SEO methods. These findings are not all that surprising. But there are two more tactics local businesses are using with great success. According to the report, 48% optimize their listings by incorporating images, and 16% use coupons. The Power of a Thousand Words They say a picture is worth a thousand words, but that value could be priceless when strategically applied to your PPC campaigns. Research conducted by local search marketing firm BrightLocal shows that 37% of Google users in the U. S. seeking out local businesses pay more attention to those that include images with their listings. 23% say they are more likely to contact those businesses. A good description may draw intrigue, but a compelling image is even better. For you, gaining more visibility in the local SERPs (Search Engine Results Pages) could be as simple as adding a logo or another photo that represents your company.... --- ### 如何將Facebook訂閱按鈕應用在你的行銷策略中 - Published: 2011-09-28 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-use-facebooks-subscribe-button-in-your-marketing-strategy/ - Categories: 平台功能 Fresh, relevant and well-written content is still marketing gold. Clearly Facebook understood and respected this when they launched their Facebook Subscribe button, which lets readers view a user’s public content rather than having to add them as friends. This doesn’t affect pages/groups so much as it affects people. I know quite a few business owners that have several businesses and don’t want to manage multiple Facebook pages; they would rather have one umbrella to do that under, especially when they’re doing it all themselves. They now can without giving away their privacy. On the same note, there are businesses who have seen limited Facebook page growth but noticed an increased interest in their private profile pages; people recognized them more than their business or brand. These people, whether they’ve wanted to or not, have become their brands. If this is you, my advice is to embrace it. With Facebook’s subscribe button, popular business owners no longer have to accept/reject unwanted/unknown friends and potentially miss out on valuable marketing opportunities to cast their net even wider. This also works great if your public persona has caused you to hit a friend ceiling, thereby limiting how many new people you can bring on board to your profile. Business owners that have created brand loyalty and/or a customer following through their own personality can really reap the benefits from this new shift. Prior to this new development, Facebook was known for segregating groups and contacts. They were forced to up their game when... --- ### Nike的Marty McFly鞋款：如何創造成功的病毒行銷 - Published: 2011-09-28 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-marty-mcfly-nikes-how-a-successful-viral-campaign-is-created/ - Categories: 平台功能 It has been more than 25 years since the premiere of Back to the Future. Movie lovers still have fond memories of Marty McFly’s adventure through time and back. While the original is of course the classic that started it all, it wasn’t until the sequel, Back to the Future II, that Marty was seen sporting the futuristic high-tops many fans dreamed of owning. Thanks to its clever marketing of what could be the most innovative shoe of all times, Nike has been able generate a ton of buzz for its brand and a good cause with the launch of the kicks Marty wore in 2015. Nike recently released a limited edition of the Nike Air Mag, a pair of shoes designed in the likeness of the pair Marty McFly rocked in the 1989 feature film Back to the Future II. To create a sense of rarity, the sportswear company only put 1,500 pairs on the shelves, interestingly, four years before they were set to debut, according to the film directed by Robert Zemeckis. Nike’s promotion of the Marty McFly Nikes was nothing short of brilliant and can teach marketers a thing or two about creating a successful viral campaign. The Cause Whether it is apparel or sports equipment, Nike gear doesn’t come cheap. The same is true for the hip pair of Marty McFly Nikes, which were priced up to thousands per pair. However, Nike’s intention was not to drive revenue, but to drum up support for Parkinson’s disease.... --- ### Google+和Facebook在網路行銷世界的丟臉事件簿 - Published: 2011-09-27 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-facebook-face-off-for-online-marketing-belt/ - Categories: 平台功能 You widely advertise your restaurant opening and you have a long line of hungry diners snaking around the block waiting to taste your fare. At the appointed time, you select one person from the the line to come in and eat, then an hour later you pick another one, and an hour later yet another. By the time you throw your doors open, everyone’s gone home. That sounds like a launch strategy that not even the worst restaurant consultant in the world would have suggested, but it’s surprisingly similar to how Google+ launched. When the service premiered, millions of people were thrown into a frenzy trying to weasel an invitation from the lucky few who were already in. By the time Google+ finally threw open the doors to all... nothing but crickets. Google+’ Molasses Lethargy With a molasses lethargy that certainly does not befit a corporation with a market cap of $170 billion, Google recently announced that its engineers are still busy “building an optimized business experience” for brands. Although much was touted about seamless connectivity to the other parts of Google that businesses rely on, we’re still essentially discussing nothing more than a web page template: one that many kitchen table programmers could have zapped out in one Jolt Cola-fueled overnight coding marathon. Having learned nothing from the crater caused by their piecemeal “elites by invitation only” public launch policy, Google+ is introducing business “Fan Pages” by... wait for it... inviting only a small group of companies first. Too... --- ### 與Yelp競爭？Google收購摩托羅拉和Zegat - Published: 2011-09-27 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/competition-for-yelp-google-acquires-zagat-motorola/ - Categories: 平台功能 If you’ve been keeping up with Google, you may know that it recently acquired Zagat for an amount that has yet to be disclosed (estimated to be under $66 million). The search company adds a brand to its portfolio that has been a major force in the restaurant review sector for decades. Google is planning to use Zagat to beef up its local product, but overall this acquisition could have major implications for the online review game and all the players in it. A Budding Rivalry Whether or not Google has it out for Yelp (which it tried to acquire unsuccessfully for a reported $500 million back in 2009) is debatable, but it is very likely that Yelp will be affected most by the Zagat acquisition. And while some observers are suggesting that the company has every right to be shaking in its proverbial boots, the San Francisco-based review service doesn’t seem too concerned about having new competition in the market. In fact, Yelp CEO Jeremy Stoppelman called the acquisition a “funny move” while going on to hint that Google could have its hands full with search, Google+, Android and everything else it is trying to perfect at once. Despite the CEO’s cavalier approach to the situation, Yelp could very well have a fight on its hands from the biggest competitor it has had to deal with to date. According to Marissa Mayer, Vice President of Google’s local, location and map services, Zagat will serve as the foundation of its... --- ### 選擇推薦網站：LinkedIn、BranchOut和 Referral Key - Published: 2011-09-27 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/choosing-referral-sites-linkedin-branchout-and-referral-key/ - Categories: 平台功能 Ever since LinkedIn, referral sites are popping up like mushrooms – but which ones are worth your time? LinkedIn was gold even back in its early days, and what made it work was that it was an original idea that quickly attracted real professionals. While often labeled as a social media site, LinkedIn is a lot more than standard social media. What sets LinkedIn apart is its design and functionality, which in turn attracts the right pool of people, and that in turn launched the site to its first tier status. But there’s a tricky gray area when referral sites get treated like social media. It can either go really well or horribly wrong. Take Yelp for example. Yelp is also a referral site, but one that does double duty as a business directory. Yelp took two great ideas (listings and reviews) and created an innovative platform. Yelp and LinkedIn are both stellar go-to sources where you should be harvesting referrals. You should be using Yelp for customer reviews, especially if you’re a retailer, and for colleague/vendor referrals. BranchOut: Promises, Promises... You’ve also probably heard of BranchOut. I mentioned it quite a while back when I talked about ways companies can attract quality recruits – and BranchOut is great for that. As I’ve mentioned, BranchOut allows job seekers to use their Facebook connections to locate friends’ companies that are currently hiring. Conversely, employers can also use the application to search for future employees. However, when it comes to soliciting referrals,... --- ### 網路行銷生活課題：Bradley Marchand的錯字事件 - Published: 2011-09-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-life-lessons-proofreading-with-bradley-marchand/ - Categories: 平台功能 Proofreading every word that gets put to a page may seem excessive, but it’s essential. A typo may only lead to a comical misunderstanding with a coworker, but it could also lead to a detrimental gap in communication with your subscribers. Why does everything need to be proofread? Let’s look to the Stanley Cup winning Boston Bruins and their rookie Brad Marchand. In the aftermath of the Stanley Cup, Marchand and several of his Bruins teammates got tattoos to celebrate their achievement. What did Marchand decide to have permanently emblazoned on his body? “Starley Cup Champians” (Marchand refutes that the tattoo ever said Starley) with the team name and date of their clinching victory. With the date and team name on there, it’s hard to claim that Marchand had won some other similarly named trophy, the Starley Cup (on the exact same date as the Stanley Cup no less). It would be even harder for him to try and sell a spelling change for championship. Thankfully, the only one affected by this lack of proofreading was Marchand. He was made a bit of an internet laughingstock when this story broke. It could be much worse for your business. A typo at its very least will make you look less than professional. It could be an extra number or misplaced decimal point on a sale item that can affect your company financially. It could even be as bad as the memorable disaster of a typo from Curb Your Enthusiasm that memorialized... --- ### 為你的小型企業取得目錄清單：怎麼做？去哪裡找？ - Published: 2011-09-26 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-and-where-to-get-directory-listings-for-your-small-business/ - Categories: 平台功能 The other day I was having a conversation with a father and son family owned insurance business. The two openly admitted that two generations of experience didn’t prepare them for today’s business landscape. If you’re in the 30+ age bracket, and unless you’ve been forced to learn, been taught or possess a well-developed curiosity paired with a lot of free time, chances are you also don’t really understand how digital marketing works. Marketing is all about getting people to know you and your business exist. A huge part of that is simply being on the business lists that people are using. Like the father here mentioned, no one really goes to the Yellow Pages anymore. Most people now Google local services, which makes it important for you to make sure you’re doing your part to get a higher ranking. But there’s another way people are accessing business resources and that’s through lists. Tons of potential customers, including myself, rely on trusted directories to offer listings of relevant businesses. The question is, how do you get on there? Getting on the right lists requires thinking small to big. Start with any local directories you may have. I would run a regional search, such as Googling your city + “business directory” to see which directories are popping up. If you’re in a bigger city like New York or Los Angeles, you’ll probably have pages upon pages of search results. Don’t waste your time with all of them; instead, stick with about the... --- ### 賈伯斯傳奇：運氣、天份和機緣 - Published: 2011-09-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-steve-jobs-legacy-lucky-genius-or-lucky-genius/ - Categories: 平台功能 「在頌歌裡，每個罪人都能成為聖人」。儘管賈伯斯仍然在世，而且可以想見他還會陪伴我們更久，但在近期流傳的照片中，他枯槁的身形讓人擔憂他的嚴重病情。賈伯斯在過去四分之一個世紀中一直是最具影響力的科技/文化指標，也是電腦產業歷史上最具爭議性的人物。 最佳的電影題材 令人驚訝的是，至今尚未有一部關於兩個Steve：賈伯斯和Wozniak，以及他們如何用胼手胝足地創造第一台蘋果電腦的電影。這台拼湊電腦獲得的巨大成功，擊退了許多有類似概念的競爭者，迅速地成為塑造這個世代的數位領域的初代典範。蘋果不只是一家公司，更如同改變世界的信仰組織。而領導該公司邁向未來的是那個打扮體面的神童，有著一頭亂髮並戴著傻氣的領結，他的才華與等量的專橫很快地打響了他的名聲。 成功重返蘋果 才華洋溢不一定代表有先見之明。比起麥金塔系統，賈伯斯一開始偏好一種Xerox PARC介面原型Lisa，它的零售價販賣成本比一輛新車還高。Jobbs被董事會驅逐的原因到底是他為了發展電腦而視金錢為無物，還是他試圖分化蘋果公司部門，至今仍是科技歷史學家的辯論主題。賈伯斯的去職和他的接班者John Sculley (被Conde Nast集團的Portfolio選為史上最糟的CEO第十四位)讓蘋果著名的工程部門彷彿崩解，淪落為世人笑柄：先是商品價格無止盡的被哄抬；一種由Fred Flintstone 設計的iPad式產品Newton上市。少了賈伯斯的蘋果鬧劇在1997麥金塔二十周年達到最驚人的高潮，訂價九千美金的PowerMac 6500重新包裝上市，還可直送到府。受到打擊的蘋果董事會懇求賈伯斯復職，甚至不惜購買NeXT，這樣的勝利唯有穆罕默德返回麥加可比擬。 多樣化的餽贈 賈柏斯的餽贈與他的作品一樣多元。他最大的成就也許是他造成的產品風潮：消費者被公司的產品深深吸引，而自發性地成為推動銷量的一員。今日的網路行銷也是基於相同的概念，藉由顧客之間的「轉寄」功能達到促銷商品的效果。許多蘋果追隨者也許相信賈伯斯的創造就像雅典娜自宙斯頭部誕生一般，是從他腦袋蹦出來的，卻忘了他總是有世界上最好的工程師做後盾。當然，HyperCard是今日網路的超文本基礎，但有多少人記得這是Bill Atkinson的心血結晶，根本與賈伯斯一點關係都沒有？ Saint Steve造神運動 在Steve數量可觀的饋贈中，絕對不能不提皮克斯，這家動畫製作公司顛覆了眾人對世界的想像，就像他的i系列產品一樣。他在這世界上多數人的生活中所留下的印記，不會那麼快就被抹滅。在他辭世的時候，必然會有無數的人像他不容質疑的成就致上最高的敬意。儘管Steve在世的時候，不像貓王、麥可傑克遜和其他往生的流行文化神話人物一樣奇特或者顛覆世俗，他並未帶來科技的神諭，現代的光明會或者i-系列產品為名的宗教信仰。在他征服世界之前，他證明了聰明勤奮的人，在擁有天時和地利的同時，還是需要運氣和技巧，才能免於被三振出局的命運而打出漂亮的全壘打。這一切機緣的總合，正是Steve Job留下來最佳的禮物。 --- ### 智慧型手機用戶在購物的同時也會注意廣告 - Published: 2011-09-22 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/smartphone-users-engaging-with-ads-while-shopping/ - Categories: 平台功能 With Nielsen’s recent findings, which show that smartphone users make up 40% of the mobile device population in the United States alone, the competitive blows being passed between smartphone software and device makers has to be music to the ears of mobile marketers. Mobile is one of the hottest trends in the online marketing world, and there is some new research showing that the advertising segment could have more potential than some of us may have initially thought. According to a joint research initiative spearheaded by Yahoo! and global research marketing firm Ipsos, consumers are spending the vast majority of their time using mobile devices to help with their shopping activities and interacting with ads in the process. The tandem research effort showed that almost two-thirds of users cited that they have noticed advertisements while using their phones to shop, and more than half of those two-thirds have clicked on an ad. Making the Most of Mobile Advertising Opportunities The research headed up by Yahoo! and Ipsos gives us a bit of statistical data to illustrate how effective mobile advertising can be. This research was reinforced by eMarketer’s expectation that brands will spend $1. 1 billion on mobile ads in 2011. There are plenty of opportunities in advertising to smartphone users, and the following pointers will help you start making the most of them: Devise a Targeting Strategy – What audience are you targeting with your mobile ad strategy? Where are they from? How old are they? What do they... --- ### 從電子行銷到網路社群：一切都是人際關係 - Published: 2011-09-22 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/e-marketing-to-online-communities-its-about-the-relationship/ - Categories: 平台功能 The concept of online communities is as strong today as it ever was. A user can literally find a community focused on just about any topic that interests them. While great for consumers who share like interests, these audiences are also quite valuable to savvy internet marketers. No matter your topic, it is very possible to create relationships that lead to members becoming customers and evangelists for your brand. Of course, making all that happen isn’t as easy as it sounds, so let’s talk about how you can use your e-marketing strategy to effectively target online communities. Find a Place to Build Your Community Social networks such as Facebook, Twitter and LinkedIn are ideal for building online communities. After all, social media is immensely popular these days, so any site with a good number of users and lively activity would be perfect. Social media is a great option, but it is not your only option. Before MySpace showed us what a big future there was in the social web, e-marketers where already using blogs to build online communities. With an interesting topic, solid SEO practices and a commitment to posting updates on a regular basis, blogging can be a valuable asset in any e-marketing strategy, even on today’s socially charged World Wide Web. Encourage User Generated Content One of the most effective targeting strategies an e-marketer can employ is one that encourages their audience to generate content. Users love to be a part of the brand experience, and allowing them... --- ### 小企業公關：讓記者成為你的行銷利器 - Published: 2011-09-22 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-pr-boost-your-marketing-by-sourcing-journalists/ - Categories: 平台功能 I’ve always stood by the claim that marketing and PR go hand in hand. So while digital media sums up marketing, the question becomes “How can digital media help me with my PR efforts? ” The trick is understanding PR. While a lot of PR is centered around business to business efforts, the platinum goal for any business is to get in the press. And the gatekeepers of any print or digital press publication are reporters. What you need to do is reach out to reporters. The ‘old-school’ way of doing this was going and looking up all the local reporters in your community. If you were lucky, you were looking for just your community. But since most businesses transcend geographic locations, chances are you need a broader sweep of contacts. Many of us have made futile attempts to do just this, to get our own directory of regional and national contacts. The problem with that is that it takes a ridiculously long time and you’re left with no time to do anything else; but more importantly, contacts change, especially in a revolving door press circuit where seasoned reporters are increasingly being replaced like cogs in a wheel by younger (and cheaper) tech/blogger types. So rather than trying to catch every fish in the sea, change your strategy so you cast a net that attracts the fish... more specifically, cast a type of net that attracts the type of fish you need. This is a little known trade secret that... --- ### 數位行銷策略的新目標 - Published: 2011-09-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-new-direction-of-digital-marketing-strategies/ - Categories: 平台功能 Visibility is the biggest challenge for any business. No matter what your business type, the goal is to first get seen. It used to be that just having a website and email address concluded everything you needed to do for an online space – but a lot has changed since then. The end goal always comes down to a three fold system, which includes social media marketing, email marketing and search engine marketing. The latter is a monster of a task that tends to overwhelm both small and big businesses. If you’re facing the same obstacles, then consider giving the pros a shot... iProspect – Catering to natural search engine optimization (SEO), iProspect offers development, implementation and management for high level campaigns. Natural campaigns are really a gold mine for increasing search engine ranking, which can be time consuming and require a full time commitment from a small team. iProspect also offers pay per click advertising and paid search advertising campaigns. Their strategy seems pretty focused; they include web analytics, keyword research and relevant content endorsement/enhancement. USWeb – If you’re looking for a company that does more of it all, then you should check out USWeb. In additional to SEO, they also service media buying, website development (with an emphasis on e-commerce), link management and social media marketing needs. USWeb clients are usually interested in increasing traffic but also in gaining market share and nurturing customer relations that result in increased sales, repeat clientele and customer loyalty. In that regard,... --- ### 能源供應商進行電子郵件行銷的四十問 - Published: 2011-09-21 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-40-email-marketing-questions-energy-suppliers-must-ask/ - Categories: 平台功能 Energy supply companies vary widely from staid monopolistic utilities to scrappy gas & electricity resellers, but they have in common the requirement to have their email marketing campaigns be both relevant and engaging. Examining your email campaign through this quality control gauntlet will help you to adhere to the highest email practice, ethics and efficiency standards. Does the email offer too many confusing choices in energy supply choices, packages or pricing? Are the benefits of the offer coherent with the customer’s desire to economize? Are the green aspects of the energy supply system adequately explained? Has the email been checked through emulators on the largest possible range of web/mobile browsers? Does the email have an easily accessible plain text version? Are recipients with images off able to make sense of the alt image tags? Does the email speak to the customer’s interests and needs, such as the cost of a home electric car recharging station? Have energy conservation issues such as weatherization, home audits and high efficiency HVAC been addressed? Has the content addressed environmental conservation issues to minimize the family’s carbon footprint? Has the proportion of green power from solar, wind and wave been adequately explained? Is the most pertinent information about the energy supply offer above the fold? Is the call to action clear, unmistakable and prominent? Have the subject line and preheader received 50% of the creative time as befits their importance? Has the customer been asked to whitelist the sending email address? Should this message be... --- ### 年輕族群與社群媒體品牌行銷的互動 - Published: 2011-09-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-younger-users-engage-with-brands-on-social-media/ - Categories: 平台功能 Various studies confirm what most of us already suspect – that millennials have embraced technology, social media in particular, more than older generations. It is clear to see that they are often quick to pick up on new features, make recommendations to friends and interact with the companies they support. However, new research shows that millennials may not be as far ahead of older users as some of us may have assumed when it comes to engaging with brands and content in digital media. According to a survey recently conducted by independent advertising agency Barkley, fielded in part with Service Management Group, younger adults are more likely to interact with brands on the social networks, but only at a slightly higher rate than older consumers. Sponsored by Boston Consulting Group, the report, called “American Millennials,” found that over 50% of millennials ages 16 to 34 use social media sites to learn more about their favorite brands. This is in comparison to only one third of older users. The catchphrase “content is king” is a popular saying in the SEO community, but it holds true in the social realm as well. According to Barkley’s research, 23. 5% of millennials interact with the content a brand publishes on their Facebook page at least once a day. Older users are not far behind, with the study showing that 17% do the same. When it comes to actually feeling a closer connection to brands, the two groups were considerably further apart as 33. 4%... --- ### Netflix送上道歉信；Twitter則提供了爆點 - Published: 2011-09-20 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/netflix-ceo-submits-apology-email-twitter-offers-punchline/ - Categories: 平台功能 Netflix created shockwaves when they announced they would be adjusting their pricing plans. The idea was to separate charges for DVD and streaming services. For customers that wanted both, their bill was about to double. The pricing recently went into effect, causing many Netflix subscribers to cancel. Netflix CEO Reed Hastings turned to email in an attempt at damage control. Whether he fixed or furthered the damage is up for debate. In an email, Hastings began “I messed up . I owe you an explanation . ” He then added “It is clear from the feedback over the last two months... ” If it is so clear, why did it take two months to send this email? This blog has discussed apology emails in the past and I have always said an immediate response is your best bet. Two months later? That’s an afterthought, Reed. His explanation was a mixed bag at best. Hastings did a decent amount of tooting of the Netflix horn. The issue wasn’t with whether or not people liked Netflix, though. It was with the decision to double charges for streaming and DVDs. It gets more confusing from there. Halfway through the email Hastings dropped another bomb. They weren’t just splitting DVD and streaming services, they were changing the name of the DVD service altogether. Introducing Qwikster. Apparently just keeping the name Netflix and calling your streaming service Netflix Streaming was too difficult. So would keeping the services integrated. They’re two separate websites that don’t work... --- ### 小兵立大功：5 種增加電子郵件行銷盈餘的妙方 - Published: 2011-09-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-most-neglected-ways-to-boost-your-email-marketing-bottom-line/ - Categories: 平台功能 Even as the world settles into a prolonged economic malaise, savvy email marketers are boosting their email marketing campaigns for ever-greater returns on their investment by using these five simple but powerful methods: 1) Surprise Them by Not Selling If your newsletters are usually stocked full of offers and product details why not shock your customers by abandoning this format for your next missive? Discuss a subject or subjects that are related to your brand but break with your conventional sales pitch. You might want to comment on the effect on your industry of a specific development; draw attention to upcoming legislation; or direct your customers to a charitable cause that requires their support. Don’t think for a minute that this will be a wasted send, as the benefits you will derive from more profound engagement of your subscribers will pay dividends down the line. 2) Get a Geek to Test It for You Testing is the cod liver oil of modern email marketing: you admit that it’s good for you, but it’s really hard to get it down. The vast majority of email marketers under-test if they test at all, and it’s really not surprising when you consider that to be a great tester you have to have a profound understanding of Fractional Factorial Testing and know that Taguchi wasn’t a mid-50s Japanese motorcycle. Instead of embarking on a Ph. D. crash course in Multivariate Orthogonal Arrays and Linear Graphs, it is easy to find a geek who lives... --- ### Facebook擬推出隱藏廣告功能 - Published: 2011-09-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-testing-its-advertising-opt-out-feature/ - Categories: 平台功能 Social media giant Facebook is currently experimenting with a new feature that could potentially have major implications for marketers using its advertising platform. The company is now allowing a small number of beta test users to control the ads they interact with on the site. Perhaps the most interesting aspect of the experiment is an opt-out element that lets the user cut off the flow of advertisements coming their way. Let’s take a closer look at this new feature and how it compares to opting out with email marketing. Now or Forever Facebook isn’t revealing much, but from what is known, the new experimental feature gives users the ability to hide sponsored content from a particular marketer by hovering their mouse over the “x” located in the upper right corner of an advertisement. It is believed that using this option prevents future ads from being displayed to the user. What is not clear at this point is whether or not using it opts the user out of the existing campaign, or all subsequent ads created by the marketer. If it is the latter, then it would be very similar to email marketing where unsubscribing means the user is cutting ties for good. The Issue of Spam Content Spam is still a problem in the email channel. Even spam filters, blacklists and all the combative efforts have not been enough to stop it from invading the user’s inbox. Spam isn’t necessarily an issue with Facebook Ads, but introducing an opt-out feature... --- ### Google+時代：Google終止Slide 和其他服務 - Published: 2011-09-20 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-aftermath-google-eliminates-slide-other-products/ - Categories: 平台功能 When it comes to web properties, Google has a ton, certainly more than the average internet-based brand. In what appears to be an effort to conduct some much needed house cleaning, the king of the search game has decided to trim its portfolio by eliminating some of its less than successful products. Here is a brief overview of the products Google is getting rid of and what their non-existence means for the rest of us. Desktop Originally launched in 2004, Desktop was a program designed to bridge the gap between desktop and web applications for Windows users by providing a convenient way to search their system for files, emails, web pages and other content. Despite being used by millions of people during its tenure, Google felt that the move to cloud computing and the increased adoption of web-based applications among users had essentially rendered the functionality of this program obsolete. All downloads and updates for Google Desktop ceased on September 14. Pack Google Pack was introduced back in 2005. This beta product allowed users to download and install a package of third-party applications that ranged from voice calling with Skype to multimedia management with Real Player (in addition to a variety of Google products). Pack served its purpose in terms of giving users easy access to the functionality they required and spurring the adoption of numerous programs, but unfortunately this one never even made it out of beta before getting the axe. Slide Just over a year ago, Google purchased... --- ### 別再搞網路行銷了（超完美錯誤示範） - Published: 2011-09-19 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-is-pointless-bad-advice-from-the-dark-side/ - Categories: 平台功能 There seems to be no end to the online marketing gurus who never tire of spewing out the same tired rigmarole about how to succeed in online marketing by “valuing your customer” and “engaging them in bilateral conversation. ” As an old time marketer who was moving warehouses full of products when these gurus were still gazing at the mobiles over their cribs, you’ve forgotten more about marketing than they’ll ever know. So these are the real top 7 reasons why the usual tips about online marketing are a crock: 1. Stop chatting and sell sell sell. The great illusion of the decade is that customers want to chat with you to get to know your company’s values, ethics and trustworthiness. You can beat all of your holier than thou competitors by discounting your prices and leaving them in your dust. While they’re “dazzling” their customers with “relevant” content, you’re making the cash register ring. All the social media chatter in the world doesn’t add up to one good deep discount or BOGO. 2. Give ’em hell. How dare they badmouth your company? Teach them a lesson they’ll never forget and go toe to toe with your naysayers, matching them expletive by expletive. They’re mostly 12 year old foul mouthed little latch key brats, and once you show them you’re not putting up with their nonsense, they’ll cry and run away. 3. Ignore the crisis management plan. Nobody really cares what’s said about your company on the internet so even... --- ### 搜尋引擎行銷術：點擊付費廣告與社群網路分析 - Published: 2011-09-16 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/search-engine-marketing-analyzing-ppc-social-media/ - Categories: 平台功能 Facebook Ads, LinkedIn Ads, Promoted Tweets and Trends – social media advertising is on the rise and the PPC segment appears to be growing the fastest. For those with the budget to spare, it could be a viable option for getting the undivided attention of your audience, driving traffic and boosting conversions. How does it stack up against PPC for search? Well, they both have their advantages and disadvantages... Sexy, Yet Unproven One doesn’t have to look too long to see the appeal to social PPC. Platforms like Facebook, LinkedIn and Twitter have millions of active users to call their own, and just being able to bring your message directly to a small fraction of them could result in a huge payoff. Be that as it may, paid advertising on the social networks is largely unproven compared to PPC for search. Success stories are very few in number at this point. On top of that, new research reveals that returns on social media PPC may not be worth it considering that some users appear to be losing interest. According to Gartner, 31% of tech savvy users are growing bored with the social phenomenon. Despite the drawbacks, paid social advertising still has tons of potential for the right marketer. Below are some quick tips on getting the most from your investment: Allocate the proper budget – Most social PPC programs are designed to accommodate your budget by allowing you to only spend what you can afford. Determine exactly what that amount... --- ### 電子郵件行銷服務：計算電子郵件平均收益 - Published: 2011-09-15 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-services-calculating-revenue-per-email/ - Categories: 平台功能 There are a number of different metrics that can provide insight into the overall performance of your email marketing initiatives. Most marketers focus on the basics like opens, clicks and unsubscribes, while some choose to look at the bigger picture by measuring their ROI. Analyzing all these metrics is fine and dandy, but the one measurement email marketers are not keeping up with nearly enough is their RPE. What Is RPE? Short for revenue per email, RPE as a metric is pretty much what it sounds like – a calculation that tells you how much revenue your email marketing efforts are generating per message. Now it isn’t the most reliable metric in comparison to ROI, which when calculated precisely, can give you an exact dollar amount on how much you are getting back from your investment. However, it is much more straightforward than ROI and considerably easier to calculate as well. Figuring out your ROI can be a real drag as you typically have to factor so many different elements into the equation in order to get an accurate assessment. RPE doesn’t necessarily speak to what you’re gaining or losing in terms of profit with your efforts, and calculating your revenue per email is as simple as dividing the revenue generated by the number of messages sent, minus the number of bounces. For example, if you decide to narrow your measurement to a segment of your list, seeing that 20 successfully delivered messages generated $200 would mean that your RPE... --- ### 行銷電子郵件的六個訣竅 - Published: 2011-09-15 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-for-affiliate-email-marketing-campaigns/ - Categories: 平台功能 While social networks like Facebook and Twitter are taking the affiliate marketing world by storm, there is still nothing as powerful as a solid email newsletter campaign to push your sales through the roof. Here are some things to consider when you are putting together your email campaign: Subject Lines The subject line may be the most important part of your email campaign. Subjects have to be catchy and attention grabbing, without being overly long. In fact, the shorter the title, the better. Remember that the subject of your email is the first thing that your target reader is going to see. Draw them in with a killer subject line and the rest will come easily. The First Third Most people scan promotional emails as opposed to reading each and every line, so it’s important to have the most important (or appealing) information in the first third of your email. Make sure that when they open your newsletter the best content is waiting for them at the top. The better the content, the more likely they are to read the rest of the email. Keep It Short If you have a lot of information you are trying to get across to your readers, it’s best to give that information to them in easy to handle nuggets instead of long paragraphs. Use bullet points to make the content of your newsletter easy to glance over and then link to a more in depth article on your website. Testimonials Testimonials are a... --- ### WordPress及GetShopped最適合業餘電子商務企業 - Published: 2011-09-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/wordpress-getshopped-best-for-amateur-ecommerce-business/ - Categories: 平台功能 With the dwindling economy and no signs of any real progress, I keep saying that the best business to get into is eCommerce. With the rise in online sales, with digital marketing made easy through social media platforms, and with the convenience it offers you to be your own boss and work from anywhere, there’s no reason not to have an eCommerce business... except for the cost. Even though eCommerce eliminates the need for a storefront and overhead, there’s still a considerable expense when you factor in a well-oiled website that can offer a (1) clean, engaging, audience specific layout, (2) blog capabilities, (3) cart (4) credit card/PayPal acceptance. Try WordPress for Your eBusiness My top pick is WordPress. So many users are already familiar with WordPress’ clean design, easy to navigate functions and adaptable style. You can either design a brand new WordPress site through either templates or coding with custom HTML or CSS, or you can fast forward to a plugin that you can upload to your existing site. GetShopped Plugin Takes Care of the Rest The latter option of simply uploading a plugin is great if you already have a site that thrives but want to be able to sell select products from material goods to digital content. I recommend the GetShopped plugin. It converts into a useful marketing tool by allowing flexible coupons/discount pricing, sales, quantity discounts, search engine friendly URLs and a new product widget. Users can also cross-sell and implement a “Share This” button.... --- ### IZEA報告指出：行銷業者傾心於社群媒體 - Published: 2011-09-13 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/izea-report-reveals-marketing-commitment-to-social-media/ - Categories: 平台功能 Does your company dabble in the act of paying for social media sponsorships? It may sound impractical, but apparently it is a practice that more brands are picking up. In fact, investing in these sponsorships has become so popular that the United States Federal Trade Commission started issuing regulations in 2009 that require online publishers and marketers to reveal information regarding the cash, incentives or other forms of compensation they receive for their products or brand mentions. Numbers on Paid Sponsorships Social media advertising firm IZEA provided some insight into these practices with the recent release of its 2011 State of Social Media Sponsorship (SMS) Report. The report, which consisted of research conducted in the second quarter of 2011, surveyed online publishers and marketers about their preferences in regard to paying for mentions and how valuable they consider specific sponsorships. According to the findings, 51. 5% of marketers admitted to paying for a social media mention of some form or another. When asked if they monetize their social media marketing efforts by any means necessary, 91. 1% of publishers answered that they currently do or would. This percentage is up from the 88. 4% cited in last year’s report. IZEA’s research shows that brands appear to be interested in sponsoring blog content, Twitter posts and video more than anything else. The report found that 48% of online marketers have sponsored a blog post, while 32. 5% said they would. 39. 4% said they have used tweets as a form of... --- ### 培養善於宣傳的社群媒體大使 - Published: 2011-09-13 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-art-science-of-nurturing-social-media-evangelists/ - Categories: 平台功能 If there was a single online marketer left who had any doubt whatsoever that social media marketing is a completely different paradigm than the traditional old media models, it was thoroughly eradicated by no less of an authority than Gallup, Inc. The survey research organization, primarily famous for its political polls, covered over 17,000 social media users in an October 2010 survey and determined that simply placing a brand message on social media is a strategy that will inevitably fail. Instead marketers should leverage social networks combined with word of mouth to convince customers that the message is so valuable that it should be recommended to their social circle. Draft Evangelists This result blows a hole in the theory that a brand’s social network presence is going to result in sales from new customers. The actual value of the social media strategy is to generate the trusted recommendation from current to new customers, and it is these introductions that are responsible for the bulk of the sales increases. Gallup explains that social media efforts should be focused on the existing customers who show the highest measurable level of engagement with your company as they are the ones who are most likely to become your evangelists and spread the word of your brand far and wide. Another advantage is that these loyalists are the least likely group to criticize your business and in cases of mild to medium crises will actually step up and publicly defend you! Your Supporters Won’t Diss... --- ### Benchmark電郵行銷大師新功能： 客戶區域定位 - Published: 2011-09-09 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-email-feature-segment-emails-in-opens-by-location/ - Categories: 平台功能 Reports are as important to the success of your email marketing efforts as the preparation that goes into creating your campaigns. Without seeing what is working and what is not, it is difficult to improve upon what you are doing. Sometimes knowing that your emails were opened isn’t enough. Sure, it’s beneficial to know who it is that is reading your emails. It is even better for your email marketing efficiency if you know where that person opening your email is located. Benchmark Email has introduced a feature that allows you to do just that. Now our reports show you the location of the subscriber that opened your email. To view this option, log in to your Benchmark Email account and click on the Reports tab. Scroll down to the map labeled Opens by Location. You can click on a state to see where in the country that email was opened. So what can you do with this information? First, it can help you with your email segmentation efforts. You can now sort your list by location. This will help you with timely delivery. Now you hit each timezone with an appropriate email arrival. Second, it allows you to see if you have a large subscriber following in a specific area. You may want to design a campaign specific for that area or pay them extra special attention in another matter. You can even see where your presence is lacking and figure out how to build a larger following there.... --- ### Groupon新政策與郵件行銷策略的比較 - Published: 2011-09-09 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/compare-groupons-latest-privacy-inquiry-with-email-best-practices/ - Categories: 平台功能 Many observers are watching Groupon with hawk eyes as the daily deals player continues to grow. Among them is the Congressional Privacy Caucus (CPC), in particular, Massachusetts Democrat representative Ed Markey and Texas Republican representative Joe Barton. Lately, these two congressmen are perhaps best known for introducing the Do Not Track Kids bill to Congress, a proposed law aimed at providing better online protection for children. Markey and Barton inquired within Groupon regarding changes made to its privacy policy back in July, to which it responded with a letter that seemed to satisfy the group’s curiosity. At least for now. From the looks of it, the CPC is concerned that Groupon could get careless in the privacy department as it carries on its evolution as the fastest growing company in history. The CPC inquiry into Groupo n got us thinking about the parallels the deal-a-day giant has with email marketing in terms of privacy. Following is a brief overview of how they compare and contrast: Driven by Permission When done right, email marketing sees the marketer getting explicit permission from their audience members before sending them anything. It is a best practice that helps keeps you compliant with CAN-SPAM and various data protection laws while also keeping the complaints from your subscribers to the absolute minimum. Using email marketing to power its increasingly popular service, Groupon also lives by an opt-in policy and, according to Congressman Markey, this is what the CPC likes to see in privacy policies and practices.... --- ### 維護網路聲譽的三大法則 - Published: 2011-09-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-3-best-ways-to-manage-your-companys-online-reputation/ - Categories: 平台功能 “A good reputation is more valuable than money. ” – Publilius SyrusAs you already know, managing your online reputation is becoming an increasingly important part of doing business in today’s world. Whether your work is primarily online or offline, the work you do will eventually be discussed online. So being able to manage one’s business reputation online is vital for both your business’s financial health and for maintaining customer loyalty. There are three basic types of information that you will need to manage: good information you post about your business; good and bad information posted by your customers about your work; and, in the worst case, bad information posted by your competitors. Here’s how to manage these three types of information. 1. Good Information You Post about Your Company This is a no-brainer and a gimme. If there’s a place online to list your company or ‘claim’ your listing, do it. The more information you get out about your company, the better. It also has the advantage of promoting in search the content you want your customers to see. For example, did someone have a bad experience with your company and post about it on a blog? First, comment on the blog, apologize, and say you’re working to improve. Second, try to improve your image and fill out your information on other sites, so hopefully those sites will appear higher than the blog post in a Google search for your company. 2. Mixed Information Posted by Your Customers The customers... --- ### 行事曆成為創新行銷手法的重點 - Published: 2011-09-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/calendar-systems-take-center-stage-in-innovative-marketing/ - Categories: 平台功能 In a digital era bursting with social media marketing across half a dozen platforms, newsletter marketing, blogs and more, there’s one major obstacle when it comes to being an effective small to mid-sized business marketer – and that’s making it all happen at the right time and on time. The two most often used calendar systems are Outlook and Google Calendars. But there’s one thing Google Calendars can’t do and it’s a pretty big deal... . Traditional calendar systems don’t incorporate a way for your prospective clients to book online. Having an option to schedule an appointment online provides the opportunity for a site visitor to become a potential customer, increasing your ultimate conversion rate. One important key to successful marketing via calendars is to draw clients to you, bringing you one step closer to closing a deal. This is where Genbook comes in. Scheduling Clients with Genbook Genbook is designed to allow business owners to schedule an unlimited number of clients online, up to a year in advance, with the ability for recurring appointments, and with all successful bookings confirmed electronically. As a customer, I’m more likely to book an appointment quickly and easily online rather than deal with dialing a number, reaching a secretary (or being put on hold) and (if I haven’t hung up by now) having to explain myself. These are valuable minutes that I can save by booking online. GenBook gives you a “BookNow” button to insert into your website. From there, potential clients interested... --- ### 世界行銷焦點： 中國成為全球第二大廣告市場 - Published: 2011-09-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/world-marketing-news-china-to-be-2-ad-market-in-the-world/ - Categories: 平台功能 The stock market is in disarray, home sales are declining once again, and unsettling economic data coming in from countries around the world has experts fearing the worst. According to the observations of a few economists, we could be headed for a global recession. While things are looking bleak across the board, some nations are actually experiencing considerable growth in significant revenue driving areas. According to projections made by online marketing research firm eMarketer, China is on pace to become the number two advertising market in the world. The company estimates that the booming Asian nation will increase its spending by 14% or $38. 3 billion in 2011. More money is being spent on advertising in the Asia-Pacific region as a whole, and China is playing a huge role in that increase. As one of the fastest growing economies and the world’s most populous nation, its ascension in the ad market should come as no surprise. Putting Japan in Its Rearview China is quickly moving up in the global rankings, and its growth appears to be coming at the expense of longtime Asian rival Japan. Last year, Japan was sitting firmly at number two in the global ad market. In fact, eMarketer reports that ad spending in Japan hit $34 billion in 2010. Unfortunately, the crisis that ensued from the earthquake and tsunami disaster coupled with a struggling economy stunted the country’s growth in that department. eMarketer estimates that Japan’s ad spending in 2011 will decrease to 32. 7 billion,... --- ### 利用每日特惠策略打入行動行銷領域 - Published: 2011-08-31 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/businesses-using-daily-deals-to-break-into-mobile-marketing/ - Categories: 平台功能 Once again, mobile marketing made the top of many lists highlighting the trends to watch for in 2011. The evolution of smartphone operating systems and mobile platforms in general gives this marketing sector what many feel the most promise. Mobile marketing is making its rounds, and according to new research, even more companies are gearing up to take advantage. According to a recent survey conducted by advertising specialist Borrell Associates, more than 80% of small and medium sized businesses in the United States will invest, or have already invested, in some form of mobile marketing in 2011. Another interesting point of the Borrell survey, which involved a total of 484 SMB respondents, revealed than nearly one third of those businesses cited not expecting to have to pay for their investments in advance due to the explosion of the daily deals market. What the companies surveyed in Borrell’s research are banking on is the pricing models of daily deals players like Groupon and LivingSocial. The way these two particular services are structured, marketers are only required to roughly 50% of their transactions, meaning they only pay when sales are made. While the 50/50 split and offering of products or services at a reduced price means there is greater chance of investing more, there is no upfront capital expenditure, and this is obviously a trait that makes daily deals a more attractive option for smaller businesses eyeing the mobile market on a tight budget. Plenty of Opportunities in Mobile The fact that... --- ### 非營利組織利用電子郵件取得募款的五大法則 - Published: 2011-08-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-easy-ways-for-non-profits-to-gather-more-donations-via-email/ - Categories: 平台功能 Email fundraising allows non-profits to effectively communicate with donors and raise money without raising overhead. While it isn’t as common as direct mail fundraising, emails allow you to inexpensively provide incentives to donate. The following are 6 easy ways to gather more donations via email. 1. Definitive Goals Take the time to formulate a well thought-out strategy with the target audience in mind. Try to find a perspective that will appeal to them and define your fundraising goals in a compelling way. Consider an appropriate length for your email campaign and determine when the final push will be. Generally, every fundraiser uses the momentum generated by the campaign to spur supporters to donate. While the length of every campaign varies, it is crucial that it be determined more with the donors in mind, rather than the fundraiser’s interests. 2. Email Lists Start to build an email list by recruiting your current supporters. You can do this by simply sending a postcard out to everyone on the direct email list and asking for them to subscribe. Then, use your online resources to encourage people to sign up or pledge but keep in mind that bigger is not always better. Make certain that the people on your email list want to receive information from your organization. Emailing people who did not willingly sign up only alienates potential donors. 3. Develop a Compelling Message Develop a compelling message to inspire people to donate. Put names and faces to the children of the campaign... --- ### 社群媒體新訊： 社群廣告全靠Facebook區碼定位 - Published: 2011-08-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-news-facebooks-zip-code-targeting-for-advertisers/ - Categories: 平台功能 The latest boon to the online marketing world is Facebook’s targeting update, which enables advertisers to target their ads based on zip codes. Previously, the platform’s geographical targeting capabilities were limited to cities, states and countries. This means that marketers who may have only needed to target a small community or neighborhood had no other choice but to target an entire city. They were pretty much forced to pay for clicks that weren’t as relevant as they could be. Thanks to the update, advertisers can now aim their efforts at users in up to 2,500 zip codes. Perfect for Local Businesses With the ability to make ads more focused, Facebook’s updated advertising platform is obviously a good thing for local businesses, who until now have been at a disadvantage in comparison to larger brands with a national focus. Back in 2009, Facebook launched the private beta version of its Ads API, which allowed developers to create tools that enable the purchasing, creation and management of advertising campaigns. Unfortunately, this luxury was only available to a handful of developers, who in turn only worked with big brands whose advertising needs were too complex for the self serve tool via third party providers. Facebook has leveled the playing field by not only officially releasing its Ads API to all eligible developers, but launching the zip code targeting feature and making it available to all advertisers in the U. S. According to a company representative, the new feature can be accessed directly from... --- ### 2015年，全球2/3的消費者將成為電子郵件與社群媒體用戶 - Published: 2011-08-29 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-social-media-will-reach-23rds-of-all-consumers-by-2015/ - Categories: 平台功能 The explosive growth in mobile web enabled devices is creating a completely new email and social media marketing archetype. In just four years more than two thirds of all consumers on Earth will be reachable by these online promotional avenues! Each Email Address Becomes More Important According to a study by Radicati Group, wireless email users currently top half a billion and will reach nearly 1. 2 billion by 2015. As more mobile web enabled device users come online, the research shows that paradoxically the number of email accounts each user has will actually drop. Since personal computer numbers are expected to hold fairly steady, there are 3. 1 billion email accounts today for an average of 5. 8 accounts per user while by 2015, the total number of email accounts will increase by one billion while the users increase by half a billion: resulting in a precipitous drop to 3. 4 accounts per user. This statistic turns out to be good news for email marketers as by extrapolating the figures we find that while each email address now captures 17. 2% of a user’s attention, in four years that percentage of time will have increased to 29. 4%. This rationalization of email accounts makes each address more important to marketers... 58. 5% more important in just four years! Spam Will Not Increase It seems that spam will not show any rise whatsoever in the next four years, even though the number of email addresses and even the total amount... --- ### Thrillist郵件標題：兩個字成功吸引收件人目光 - Published: 2011-08-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/thrillist-creates-appetizing-subject-line-with-just-two-words/ - Categories: 平台功能 Most of the time I write the same way I talk. Informal and conversational. So much so that I ask and answer my own questions frequently. The self interview if you will. I find it a very effective way to connect with readers. Rather than having information regurgitated back at the reader, they are instead brought into the story. This belief is certainly what got me to open the email I received from Thrillist this morning. Why did I open it? The subject line. What was it? “Chorizo Donuts. Yup. Chorizo. Donuts. ” Okay, now I’m going overboard with the self Q and As. In all seriousness, I love this subject line. It’s like they were in my head when they wrote it. How does putting the words chorizo and donut next to each other not spark interest? The fact that they re-emphasize it makes it even better. Enticing your subscribers with a great deal or promotion is one thing. If your reader is looking for a deal it most likely will work. Let’s be honest, who isn’t looking for a deal? The problem is, when everyone is offering deals they tend to blend together or are forgotten. I see so many subject lines offering me this or that that I just start to tune them out. It’s hard to stand out when every subject line says the same thing. Separate yourself from the pack with something a little more creative. You don’t have to be Don Draper to come... --- ### Vocus將公關和行銷部門進行結合，建立宣傳活動與社群之間的橋樑 - Published: 2011-08-25 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/vocus-merges-pr-and-marketing-to-bridge-campaigns-and-social/ - Categories: 平台功能 Any PR department is essentially part of the greater marketing department. And just like sales, PR is a part of marketing. But marketing isn’t a part of PR since great marketing leads to great PR and not so much the other way around. Confusing? You bet. According to a study by Vocus, the lines between PR and marketing are blurring with “78% of marketing and PR professionals saying they report to the same boss while 77% of the same group report formal working relationships to create a common communications strategy. ” All you need to know is that marketing is a powerhouse department and that merging PR with marketing is a smart move. Here’s why... Save Money – Instead of two different departments, have one. Merge marketing and PR and you’ll save money on office space, print materials and staff since all staff members will be equipped to handle both areas. Strategize Campaigns – Because the two departments are now working so closely, they can strategize efforts so that both areas are maximized. Your marketing guru will know how to create buzz for your PR events/needs. Likewise, your PR guru will know exactly how to get attention for your fantastic marketing. Think of marketing as the engine and PR as the wheels. The two work best when utilized as one system. Create a Balance – Marketers can design and implement creative content and campaigns to catch your attention. PR does two things: First, it’s an information pusher that takes business... --- ### 電子郵件行銷小秘訣：如何推廣你的電子報 - Published: 2011-08-25 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-company-tips-how-to-sell-your-email-newsletter/ - Categories: 平台功能 Your email newsletter is the best way to get in touch with your current subscribers. But how do you convince newcomers to subscribe? Simple. You’ve got to show them that the content that they receive will be worth it. Here are a few tips for infusing some new blood in your subscriber list. Give It to ‘Em Straight There are few things as irritating as signing up for an email newsletter you think you’ll receive once every two weeks – only to find your inbox flooded with new marketing emails daily; emails that you didnt ask for. Of course, as a business owner, you want the people who sign up for your newsletter to learn about new and discounted products as soon as they become available. But over-sending your email newsletter is not the way to encourage people to buy your products. Instead, make a schedule, let your subscribers know how often they should expect your email and stick to it. Tell Them What They’ll Find Why do people sign up for email newsletters? The answer is simple; they want the content. What better way to persuade people to sign up for your newsletter than to let them know what kind of content they are going to find inside? Is your email newsletter mostly informational, or is it chock full of discounts and coupons? By letting your prospective subscribers know exactly what kind of content you’ll be providing in your newsletter, you’ll be taking the guess work out of the... --- ### 針對檔案封存及搜尋引擎優化設計你的電子報 - Published: 2011-08-24 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/designing-your-email-campaigns-for-archiving-and-seo/ - Categories: 平台功能 A good email campaign can deliver benefits again and again. If you design it right, keep it in the storage vault and archive it, it will reward you by providing integral SEO value. The payoff? Higher rankings in the SERPs for your archived pages and more qualified search traffic in the process. Content is not only king, it is also the most important aspect of an SEO strategy. Your archived email campaigns can be an integral part of that strategy with the right game plan. Following are some tips that will help you give your old email campaigns the highest SEO value possible: Go for What You Know When it comes to archiving your email campaigns, it is important to note that the same general rules of search engine optimization still apply. For the most part, this pertains to creating keyword-rich content, which happens to be just what the search spiders crave. In order to give your archived web pages the best possible chance of earning a respectable spot in the rankings, everything from your title tags and alt text to your headlines and copy should be optimized with relevant keywords. Links are also a vital part of the SEO process, so try to build up a nice collection of backlinks to your archived email campaigns from relevant sites. Keep It Fresh The only thing search engines love more than relevant content is fresh relevant content. Even though the purpose of archiving is to showcase your previous email campaigns, you... --- ### 遠端辦公人員能有效提升行銷力 - Published: 2011-08-23 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-telecommuting-workforces-help-turbo-boost-marketing-efforts/ - Categories: 平台功能 There are a ton of business benefits when it comes to hiring a telecommuting work force. For starters, in a deflated economy, telecommuters save employers the cost of overhead by eliminating the need for a larger office and costly health care plans. Plus, 1099 tax arrangements for independent contractors get rid of an employer’s payroll tax. Telecommuters also bring the benefit of experience without the time and expense needed to train new staff. And when it comes to a team’s online marketing efforts, telecommuters bring a competitive advantage that’s hard to beat. Work Harder, Work Longer – While working from home seems like a dream, the hard reality is that it’s a lot more work. While telecommuters have more flexibility, they also plug in a lot more hours than a routine 8 hour day in the office. Telecommuters are very wary of their productivity and they don’t waste time. Where a traditional office worker can easily waste two hours a day browsing the internet, chatting with co-workers or engaging in a long list of useless office distractions, the telecommuter plugs in a full eight hours (even if broken up throughout the day) into their work. If for any reason they haven’t met their goals, they’re likely to plug in more hours at no extra charge to the client, simply because “just showing up” isn’t good enough... telecommuters live by the code that your work value is in the results you provide. Boost Networking Contacts – Telecommuting workforces also often have... --- ### 透過「影響指數」為你尋找適合的廣告宣傳員 - Published: 2011-08-22 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/identify-email-social-media-evangelists-via-influence-indexing/ - Categories: 平台功能 Some of your email subscribers and social media followers are far more valuable than others, and it’s not based on their purchasing history. The amount of influence any customer has on others in their social circle is key to determining their “influence index,” and there are now ways to categorize your clients based on their “influencing ability. ” The Traditional Model Is Upside Down The traditional model of purchasing advertising is based on the size of an audience for a particular channel. If you were interested in radio ads, you would check “the book” to obtain esoteric data such AQH share and cume, correlate that to the best deal (cost per listener) you could finagle, and then buy broadcast spots accordingly. Social media has turned this marketing model on its head as the platforms act as nothing more than conduits for direct interaction with your client base. A brand now simply establishes a social media presence and then through the power of its promotional savvy starts accumulating followers or fans. It would seem to the uninitiated that it’s a sheer numbers game and the brand with the most adherents wins, but that would be a fundamental misunderstanding of the nature of social media. The key word on social networks is sharing, therefore a follower who loves your brand and buys your product is nowhere near as enticing a target as a follower who loves your brand and influences lots of other people to buy your product. Locating the Influence Indexers... --- ### Google+如何與行銷策略整合 - Published: 2011-08-22 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-work-google-into-your-existing-marketing-strategy/ - Categories: 平台功能 The hype surrounding Google+ has died down somewhat, but Google’s new social toy continues to roll along during its beta stage. Already we have witnessed the platform experience record setting growth, address some minor privacy issues and even introduce a gaming component that gives it a bit more recreational value. And although we are all anxiously awaiting the launch of the promised business-centric version, which could be here as early as the upcoming fall season, there are still quite a few ways to incorporate Google+ into your existing online marketing strategy right now. Build “Circles” around Your Brand Circles is one of the main components that drives Google+. It is essentially a feature that lets the user segment their contacts into groups, or as the name implies, circles. The cool thing about this feature is that those groups can be customized as segments like “friends,” “relatives,” or whatever categories you choose. Even cooler is that instead of sharing the exact same content with all of your fans as you would on Facebook, Circles lets you share select content with the specific groups you are targeting, meaning there is no need to expose your contacts to content that may not exactly be relevant to them. In the early stages, creating targeted circles on Google+ should be among your top priorities. “Spark” the Conversation in Your Circles When it comes to content discovery, Google is second to none, beating out both the popular social bookmarking sites and competitors in its own market... --- ### 小型企業行銷策略：使用說明書與線上研討會 - Published: 2011-08-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/small-business-marketing-tactics-white-papers-vs-webinars/ - Categories: 平台功能 The marketing equivalent to the proverbial “paper or plastic,” white papers and webinars have become competitive when it comes to great organic ideas for reputation building and client accruing strategies. You’d think marketing white papers couldn’t compete with digital media savvy webinars, but you’d be wrong. With new digital platforms making white papers more accessible, webinars have been given a run for their money. White Paper v. Webinar: Round 1 – White Papers Satisfy with Utility Consider the Audience – Both have their benefits. White papers get more traction simply because not everyone or every company is media savvy. Everyone can read a paper and pass it along easily. But we’re not quite at the point were everyone can treat a webinar file/link the same way. Research shows that white papers are also more likely to be circulated (and go viral) than webinars. That alone is a huge marketing plus since going viral is highly coveted no matter what your industry is. Speed – When it comes to research, white papers can let you really dive into a subject and show off a wealth of information in a way that webinars can’t. Any professional would rather scan through a document and filter through the table of contents to get to directly what they need, rather than sit through what would inevitably be a very long video were it turned into a webinar. Lack of Time – Additionally, people don’t always have time to spare just for a webinar. We’re so... --- ### 2011年節日旺季電子郵件行銷表現將比2010年搶眼 - Published: 2011-08-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-holiday-season-will-be-bigger-in-2011-than-2010/ - Categories: 平台功能 There is a lot of interesting new research highlighting what a fantastic year 2011 has been for email marketing, with data showing that it has been considerably better than last year. According to Chad White of Responsys, marketers should view this as a sign of an even more lucrative holiday season than 2010. Sure, we’re only approaching back to school time now, but it is never too early to start thinking about how you will take advantage of the biggest shopping season of the year. Besides, advanced planning means you will be prepared for the chaotic rush that typically accompanies the holiday season. With that in mind, here are some tips to help you create a winning email marketing strategy for late 2011: Get to Planning Right now is actually the perfect time to start planning your holiday email marketing initiatives. After all, mapping out the themes, offers and promotions you want to incorporate takes time, and the more you give yourself, the better. The exact details of that plan will depend on the specifics of your business, but if you’re selling something, it should definitely account for customer service. Don’t underestimate the importance here because the level of support you provide can make or break you during the holidays. From the budget to the help desk, a considerate and well drawn strategy will be the key to a winning email marketing plan. Launch Early, but Not Too Early Many email marketers will start deploying their holiday campaigns in November... --- ### 奔馳科技電子報大師全新登錄表格開跑！ - Published: 2011-08-18 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-signup-forms-available-from-benchmark-email/ - Categories: 平台功能 As a small business owner you may have a lot on your plate. That’s why at Benchmark Email it is always our goal to make things as simple as possible for you. We’re here to uncomplicate your lives and aid your businesses. We’ve discussed the fact that email marketing is one solution to that problem until we’re blue in the face. Now we’re making that even easier too. This week we rolled out over a dozen new signup form templates. Just like our email templates, you can customize them to your liking as well. Say you love the Stripes template, but the brown would clash with your site. No problem! There’s three other color options and you can even tweak the colors yourself. What’s important is that you can find the perfect signup form for your website to help your email list grow. To access the new signup form templates, you don’t have to do anything different in the signup form creation process. Click on the Create Signup Form box on your account homepage. Name the signup box and choose which list you want to connect it to or create a new list. Hit Save & Next. At the top of the page you will see all of the signup form templates. Find one that suits your company, brand and webpage. If you’d like to change the colors, you can click “change color scheme” under the preview pane. On this page you will also pick which fields you want in... --- ### 虛擬主機服務：小企業主不可不知 - Published: 2011-08-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/web-hosting-what-every-small-business-owner-needs-to-know/ - Categories: 平台功能 You spend thousands of dollars on a website to market your business, and you spend countless hours creating killer content and strategizing the best way to gain traffic and visibility. But tragically, most business owners don’t consider the critical importance of where in the virtual world their site is hosted. I know most of you have heard of hosting, but what that means exactly is lost on most. Let me explain. In the physical world, every entity has a physical location. Think of your local bank. It has a fixed location that you can go to. In cyber world, every website also has a fixed point that is rented out by a hosting company. The problem is that while we do so much research on our actual site, little thought goes into the hosting. I suffered this crucial realization last week when I tried to amplify my marketing website and was looking to switch over from ridiculously complex Joomla to easy-to-use WordPress. One problem: My website might as well have been held hostage. I had unwittingly signed up with a cheap host, SecureSignup, and now all attempts to retrieve my account failed. It might have been easier to move a mountain than to have communicated with this company’s single drone-like representative. The traumatic experience has left me with some fantastic advice the next time you think about hosting... 1. Review the company – Check out online reviews on websites and geek forums to see what other people are saying. Talk... --- ### 電子郵件行銷秘訣：B2B及B2C行銷策略的異同 - Published: 2011-08-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-tips-b2b-and-b2c-marketing-strategies/ - Categories: 平台功能 Email marketing has long been a favorite of both B2B and B2C strategies. Although the core principles of this tool never change, marketing to businesses and consumers is not one and the same, so members of these verticals must approach it in a different manner. In addition to comparing and contrasting the two, this post will explain how B2B (Business to Business) and B2C (Business to Consumer) tactics can both use email marketing effectively. Lead Nurturing Crucial for B2B Email Marketers B2B and B2C email campaigns usually share the same goal of converting sales in the end. However, the mere makeup of the target audiences requires different paths to be traveled in order to reach that goal. B2B email marketing calls for a more subtle approach, one that sees you building interest in your products or services over time and, more importantly, working to build relationships with your fellow companies or partners. Therefore, the steps to reaching your goal must somehow involve the kind of lead nurturing that convinces them to stick around (and maintain full faith in your services and abilities without feeling strongarmed). Successfully marketing to other business professionals can be harder than marketing to consumers; getting their attention may in fact be less of a challenge than broaching a sale. A B2B email marketer can dramatically simplify the conversion process by realizing that the path to success follows a longer sales cycle. And of course, making a commitment to building the relationships it takes to get those... --- ### 郵件行銷大事記：「垃圾郵件之王」華萊士遭逮捕 - Published: 2011-08-17 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-news-sanford-spam-king-wallace-arrested/ - Categories: 平台功能 An email marketing milestone this month – Notorious spammer Sanford “Spamford” Wallace aka The Spam King was arrested on August 4, 2011 after almost a decade of lawsuits involving his illegal spam activities. Wallace worked his way up from email spam to spamming on social sites such as MySpace and Facebook. As his spamming practices grew, so did the fines he levied. The government has cracked down on spam practices and Wallace’s time has run out. He was finally indicted and will be tried for his crimes. Wallace’s first brush with the law occurred in 1996-97. Several ISPs filed civil lawsuits against Wallace and his company Cyber Promotions for sending an exorbitant amount of spam emails. One of the cases saw a judgement of $1 million against Wallace, which also led to the end of his company. There were several similar brush ups and law suits during the late 90s as well. The FTC filed a suit against Wallace in 2004 for installing adware and false anti-spam software on consumers’ computers without consent. They finally brought the hammer down in 2006 to the tune of $4. 1 million. Seems like a lot, but it’ll seem like spare change compared to these next fines. In 2008 MySpace received a judgement against Wallace and a partner of his for spamming and phishing MySpace accounts. The fines incurred were $160 million against Wallace and $223 million against his partner Walter Rines. MySpace also received an additional $1. 5 million for violations of anti-phishing... --- ### 電子郵件行銷：自動回覆與持續式廣告 - Published: 2011-08-17 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-software-autoresponders-drip-campaigns/ - Categories: 平台功能 If you’ve got a fantastic product to sell or even just an important message to share, email can help you get it to the people who need to see it. But no matter how great that product or message may be, it will take at least a few interactions before you are able to get your target audience to bite. While convincing them that now is the time to do business may seem like a grueling undertaking, it becomes much easier when using drip campaigns to accomplish your goals. Harnessing the power of autoresponders, drip campaigns allow you to roll out an automated series of messages based on the rules you define. For the most part, these rules consist of the timed intervals and triggers that determine when your messages will be sent. With everything set up, your emails will continually “drip” into the subscriber’s inbox, which in turn gives you the ability to keep your audience up to date with seasonal offers and sales, newly added features and services, upcoming products, timely company news and much more. Following are some tips that will help you successfully execute a drip email marketing strategy right from new subscriptions: Envision a Goal Although a drip campaign can run like clockwork once you get everything set up, executing such a strategy with success takes careful planning. So what is your objective? Is it educating your readers about a new product or service? Driving attendance for your next event? Establishing yourself as an expert?... --- ### 讓你的電子報順應新數位潮流 - Published: 2011-08-16 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/adapting-your-email-campaigns-to-new-digital-media/ - Categories: 平台功能 Once upon a time, you could pretty much guarantee that a subscriber would be reading your email from their computer. The only real guessing game revolved around whether it was being read on a desktop or laptop model. Bet I don’t have to tell you how that time is long gone. Today, your subscribers could be reading their messages on anything from a conventional computer to a mobile phone or tablet device. The digital landscape is changing rapidly, and if you want to keep up with the channels your audience members are moving across, you must adapt accordingly. Luckily, adapting is relatively easy when keeping these simple points in mind: Social Media Is Here to Stay We have witnessed a number of trends during the current era of the digital age. Some have proved to be worth the bandwagon jump, while others were revealed to be nothing but hype. Social is a trend that is sure to stick around for a while. From Facebook and Twitter to LinkedIn and MySpace, social media is a global phenomenon with more than a billion users worldwide. Having this type of prevalence, it would be almost foolish to not give your email campaigns some sort of social element. Even if you have yet to establish a presence, simply providing a way for subscribers to share your content with their social communities could pay off big time. Universal Email Is More Important than Ever Knowing that more of your subscribers are reading their email on... --- ### PayPal訊息陷入網路釣魚風波 - Published: 2011-08-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-news-recent-paypal-messages-mistaken-for-phishing-danger/ - Categories: 平台功能 If you’re reading this blog post, chances are you already know what a powerful marketing tool email can be. But with great power comes great responsibility (as Ben Parker informed us), and it can become a dangerous tool in the wrong hands. Email is used as a vehicle to carry a variety of security threats, including a malicious act known as phishing. A prelude to identity theft, phishing generally aims to bank on a financial company’s recognition and the consumer’s trust of that company. PayPal is ripe for black hat shenanigans, which is why it is so puzzling to hear that the online payment service itself is being accused of sending “phishy” emails. PayPal Putting Its Users at Risk? Recently, a few email users have reported to receiving suspicious looking messages from PayPal. Among them, author and journalist Woody Leonhard, who published an article on InfoWorld. com detailing the ordeal. According to Leonhard, the eBay-owned internet property sent three messages within the span of a week, each loaded with a number of “hot links” and clever copy urging him to click those links and log in to his account. These links led to “email0. paypal. com” and “email-edg. paypal. com,” both of which are verified URLs associated with PayPal. They nevertheless arouse the discerning user’s suspicion, such messages coming off as sophisticated phishing traps. Phishing emails are so dangerous because they can be difficult to identify. The best of these malicious messages look as if they were sent from the... --- ### 2011年電子郵件行銷發展趨勢 - Published: 2011-08-12 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/major-email-marketing-developments-in-2011/ - Categories: 平台功能 2011年至今已過了一大半，也是電子行銷業界津津樂道的一年。隨處可見嶄新的契機，不過今年令消費者趨之若騖的潮流，多少都與手機與社群周邊商機沾上邊。在這些熱門商機進軍全球之際，看似不動聲色的電子郵件行銷，也坐享它飛黃騰達的一年。 距明年還剩不到6個月的時間，也是個鑑往知來的大好時機點，因此讓我們來回顧2011年前半年，電子郵件行銷的重大發展。 一版通用電子郵件 過去，你只能寄望訂戶使用桌上型或筆記型電腦，打開你的電子郵件來閱讀。但如今多元化的光景今非昔比。現在經常有人在電腦上開啟郵件、使用手機瀏覽訊息，然後在iPad上進一步處理這些郵件。我們正穩定地朝一個目標前進，那就是讓一封電子郵件能完美地(至少盡可能達到)透過各平台閱讀。其背後的用意並不難理解，一封能跨平台存取的電子郵件，能為你省去設計多重版本的困擾。你的電子郵件服務供應商應能幫你建立這麼一套跨平台訊息策略。 正視網路安全議題 你是個重視網路安全的電子郵件行銷商嗎？若不是，近來業者違反網路安全的事件，應該可以喚起你對網路安全的重視。在2010的12月， Silverpop這家電子郵件行銷公司即因網路安全危機而身受其害，該公司遭洩露的資訊包含麥當勞、本田以及其它企業的高機密性個資。而另一起發生在今年三月的網安違法事件，情況也好不到哪兒去：電子郵件服務供應商Epsilon，也淪為網路安全漏洞的受害者，約有50名客戶個資外漏，其中包括許多大廠顧客，如Citigroup、Target和Walgreens。因一時疏忽，辛苦建立的顧客名單就此流失殆盡，這代價你承受得起嗎？也許沒人禁得起這種打擊，所以別再猶豫了，趕緊向你的電子郵件服務供應商諮詢及評估，了解他們採取何種措施來保護你珍貴的客戶資料。 聚焦整合行銷 今年電子郵件行銷的重大發展，其中莫過於日益受重視的整合策略。愈來愈多企業採取多管齊下，來推行電子郵件行銷活動，除了傳統的郵件之外，社群媒體與手機也成為必備管道之一。整合性行銷發展至今，仍很難斷定哪一種策略較為有效並值得探討，不過你可以透過電子郵件服務供應及其提供的服務，得知目前業界的趨勢。想讓你的公司於整合電子郵件行銷市場上贏在起跑點嗎？那就與你的電子郵件服務供應商好好合作吧，他們能即時提供你所需的最新發展趨勢情報。 2011是電子郵件行銷年，這股熱潮肯定於下半年會延燒至。到目前為止，你是否注意到哪些新趨勢了呢？今年接下來的發展走向會是什麼呢？請在下方發表你的高見吧！ --- ### 電子商務程式扭轉企業商機 - Published: 2011-08-12 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/leading-e-commerce-apps-to-transform-your-business/ - Categories: 平台功能 电子商务不再仅限于微不足道的在线购物车与结账流程。你可以思考以下问题：若社群媒体、情报搜集与分享形式，在这短短的两年间已产生巨变，那么电子商务又产生哪些创新改变呢？ 若你还不肯相信眼前这个事实，那么请继续读下去。 a 美国人平均每天花 24 分钟逛网络商城。 在 2009 年，美国电子商务销售业绩总计约达 1560 亿美元。 所有交易当中，旅游与影音消费为前十名的在线热门商品。只要想到 Barnes and Nobles 与 Borders 的实体书局纷纷关门大吉，取而代之是琳琅满目的电子书，这个结果不难想象，好比几年前 iTunes 对唱片市场造成的冲击一样。 另外，随着油价节节高升，愈来愈多的消费者宁可到网络商城购物，可以省下交通费用。 利基网络批发商如 Overstock. com 与 Zappos. com 等，率先提供了一站购足方案，不仅商品可一次买齐，又能享受优惠的价格。 电子商务程序的重要性 上周我曾大肆赞扬 Square App，它确实很有一套；如果你的工作与电子商务息息相关，那么还有一些应用程序肯定也值得你花时间研究。 ShoZu – 如果你觉得 Tweetdeck 或 MediaFeedia 非常糟糕，那么你一定会对 ShoZu 强大的功能一见钟情。 ShoZu 能让你连结超过 50 个社群网站，包括 Blogger、 Photobucket、WordPress、 MySpace，当然 Facebook 与 Twitter 也在其中。 PPC Editor – 你的营销部门准会爱上 PPC Editor，它会是你经营关键词广告、监控统计数据、编审预算与执行营销活动的得力助手，而这些工作全都能在手机上一次搞定。有效利用 SEM Calculator(Search Engine Marketing Calculator )还可帮你的营销力加分，这套搜索引擎营销试算器能提供营销活动所需的各式财报分析。另外，若这些优秀的应用程序令你深感兴趣，则你可能也会想试试 iAd，因为它能帮你盯紧营收情况。假使你是一寸光阴一寸金的生意人，这些应用程序可说是你的必备法宝，除了官方网站收入，它们还能帮你赚取外快，现今许多人都利用应用程序，为他们创造了额外财富。 写部落格通常是每日的例行公事。但要坐上 30 – 90 分钟并写出一篇象样的东西并不容易。不过 BlogPress 就能帮你办到。BlogPress 能让轻松地将部落格文章于各大网站平台同步更新，包含 Blogger、BlogSpot、WordPress、Drupal、Tumblr 和 LiveJournal。我个人大力推荐这个应用程序。当你利用一天中离开办公桌的零碎时间，或等待的空档时间来写部落格时，你就会发现工作列表上的代办事项变少了，同时又照预定计划完成每天进度，这是一件多么令人惊喜的事。部落格确实是向大众推销你的商品的良机。少了部落格营销这个幕后推手，则电子商务可能成为烧钱生意。 你应该也听过 Google Analytics，但你知道什么是 BAM Analytics Pro吗？BAM 可与你现有的 Google Analytics 报告结合，让你持续追纵访客流量、网站流量、营销活动、高收益来源与单品项管理等数据。 如果你得参加商展、会议或联合展览，PollDaddy 是你不可或缺的应用程序。 PollDaddy 能让你实时掌握现场顾客相关讯息，藉由操作手机触控屏幕，输入所设定的问题，就能立即得到想要的信息，并可进一步下载并分析数据。其中一个必设问题(也是竞争力分析的要素之一)为现场具有那些摊位？顾客认为你与竞争业者间何者评价较高，较愿意与谁做生意？ 大部分的应用程序与 iPhone、Android、Blackberry 其中的两者兼容，但不可能同时者具有兼容性。然而几乎每个应用程序都能在 iPhone上执行—这点足以显见你该买哪一厂牌的手机了。 --- ### 電子郵件行銷小技巧：區分群組以提高開啟及點閱率 - Published: 2011-08-11 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-software-tips-segment-to-improve-opens-clicks/ - Categories: 平台功能 Despite all the elements, aspects and best practices, effective email marketing really boils down to sending the right person the right message at the right time. Do it on a regular basis and you will likely notice a better response in terms of more opens, clicks and conversions. This isn’t as easy as it may sound, but it is possible through the use of an effective technique known as email list segmentation. There is more than one way to segment a list, so let’s take a look at some criteria that can be used to break that master list down into multiple smaller lists. Demographics Demographic information is used to perform the most common type of segmentation. This is generally basic info such as the subscriber’s age, gender and location. Despite being basic, these seemingly trivial details can go a long way in targeting your audience members with the right communications. For example, if you sell apparel for both genders, simply knowing your list is composed of men and women gives you two segments that can be used to tailor offers that are relevant to both groups. Although segmentation stems much deeper, never underestimate the power of simple demographic data. Interests In the beginning of the relationship, most email marketers only have limited information on their subscribers, which is usually in the form of that demographic data we talked about earlier. Over time, however, there are opportunities to acquire more details, and this is when you can really get deep... --- ### 避免成為垃圾郵件的六個秘訣 - Published: 2011-08-11 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-ways-to-avoid-having-your-email-marketing-reported-as-spam/ - Categories: 平台功能 Even though social media sites like Facebook and Twitter can be used to promote your blog, there are still a lot of bloggers out there who promote their blogs via email. Some might say that when it comes to letting your readers know about new posts and blog related news, email is the way to go. If you do rely on email to promote your blog, you may run the risk of your emails being flagged as spam. Here are some tips on how to keep your email in the inbox. The Double Opt-In Method When someone signs up for your updates, make sure that you send them an email that confirms that they want to receive your campaigns or newsletters. This is called the double opt-in method because people have to click two separate links before they actually start receiving your emails. The Double Op-In method is a great way to protect yourself because it gives you proof of confirmation for everyone that gets your promotional emails. Subject Lines The fastest way to get your email flagged as spam is to have a spammy sounding subject line. Never use all caps in your subject lines and avoid punctuation that you don’t need like the the flu. No one wants to open an email with a subject line that looks like this: ^$$@NEWPOSTCHECKITOUT@$! ! &. Keep Updates and Marketing Separate If you decide to start marketing products or promoting sites other than your own, ask your subscribers’ permission first. Just... --- ### 競爭力分析，掌握你的對手 - Published: 2011-08-10 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-an-insider-look-at-your-competition-with-competitive-analysis/ - Categories: 平台功能 You may be really good at your business. You may have an excellent service or product, great customer service, a fantastic web presence and more. But all that doesn’t matter if your competition is exceeding you in all these areas. Your consumers aren’t interested in your earnest attempts to run a small business. Rather, they’re going to be loyal to the company that gets them what they need in the best way possible. And this is exactly why it’s crucial to know exactly what your competition is up to. What Is Competitive Analysis? Analysis tools look at your competition, and in some cases even industry trends, to see what other industry businesses are doing differently and better than your business. Luckily, we live in a digital era flourishing with websites, newsletters, social media and more. You don’t even have to literally walk into an office or shop, nor meet anyone face to face – though you should also be considering this if either you or your competition have store fronts. It also isn’t enough for you to eyeball all this material on your own. First, you’re going to be biased. Second, you may not know what you’re looking for, or at. It’s best to bring in one or two consultants to offer a comparison between you and your leading competitors. A qualified consultant will research the businesses, compare data and even offer tips that you can implement to level the playing field. Why You Need to Conduct a Competitive Analysis... --- ### 電子郵件行銷與Facebook訊息介面的互動整合 - Published: 2011-08-09 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/integrate-email-marketing-with-facebook-messages-and-communication/ - Categories: 平台功能 Facebook brought us a lot of new stuff this year, most of it very interesting, to say the least. This includes the new “Messages,” the company’s much anticipated seamless messaging platform. Facebook’s new and improved messaging product combines email, text and chat into a single facility, providing a convenient way for users to do all their communicating from a centralized platform. The email marketing community has been waiting on this one for a while, so let’s take a look at the possibilities of integration and the challenges that come along with. Getting Noticed in a Unified Inbox First and foremost, it is important for email marketers to understand that Facebook Messages was not designed to be another Gmail or Yahoo Mail. It was meant to be a unified inbox that keeps users doing all their communicating within the network. Smart, huh? Although Facebook’s sleek new system aims to be a breath of fresh air for its uses, it presents some hurdles for email marketers on the outside trying to get in. With the new messaging system, users have the ability to configure privacy settings that determine just who can email them. For example, they can choose to receive email from “Friends” or “Friends of Friends. ” Should the user select these particular settings, any messages Facebook determines not sent by a friend or friend of a friend will result in a bounce. By default, the system filters email so users see messages from their friends first. Everything else, such as... --- ### 不景氣時期有效使用電子郵件的七個關鍵:Part 2 - Published: 2011-08-08 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/7-keys-to-effective-email-marketing-during-recession-part-2/ - Categories: 平台功能 When it comes to the double dip in the recession the immortal words of Yogi Berra ring true: “It’s déjà vu all over again! ” The nation that essentially invented global credit has seen its own credit rating slashed, and while the stock market gyrates in response to contradictory and paradoxical economic events the only thing financial experts can truly agree on is that the international economy is not going to get better anytime soon. Email marketing in a recessionary scenario is considerably more challenging than the buckshot pitching of products during booms, and these seven factors should be carefully considered by all online promoters to improve their efficiencies. 1. Refine your pricing strategies – Catering to the more money-conscious recessionary consumer does not necessarily equate to a wholesale guillotining of your list prices, but you may want to offer special limited time price promotions; extend greater promotional offerings to loyal customers; adopt generous RMA policies; offer free or cut-rate shipping; and reduce the thresholds for critical quantity discounting. When the economy is down, the attraction of lower prices readily supersedes the allure of email sweepstakes and contests. 2. Adjust your product mix – Recessionary times favor products that have multiple purposes over specialized “flash in the pan” trendy devices. Gimmicks fall flat when the economy is unhealthy, but durability, reliability, competitive performance and safety never go out of style. When introducing a new product the onus must be on an advantageous price to performance ratio, rather than the promotion... --- ### 網路行銷新訊：Google+使用率急速攀升中 - Published: 2011-08-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/online-marketing-news-google-growing-in-usage/ - Categories: 平台功能 Many experts have their doubts on whether Google+ will become a force to be reckoned with in the social space. However, no one can deny that the level of buzz around it has been impressive. The growth rate of the platform is even more impressive. There are actually quite a few areas we can look at to see just how fast Google+ is growing, and usage is what everyone seems to be focused on. Historic Growth in Usage Department According to a graph being passed around online (created in the Google camp), Google+ is growing faster than both Facebook and Twitter – much faster. The graph shows that Facebook and Twitter reached the milestone of 10 million users at 780 and 852 days respectively. How long did it take Google+ to reach the 10 million mark? Oh, just a measly 16 days. Reaching 10 million users in such a short amount of time was impressive, no doubt, but it appears as if the growth of this platform is far from done. Andrew Lipsman of comScore recently reported that the site had 25 million users as of July 24, which puts it on a faster growth pace than Facebook, Twitter and even MySpace, which had reached 25 million faster than any other social network. Amazing Traffic Gains Another factor that determines the popularity and growth of a website is traffic, which also happens to be another area Google+ is excelling in. Data compiled by Experian Hitwise showed that the platform reached... --- ### 優質客戶服務是行銷活動的成功關鍵 - Published: 2011-08-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-marketing-power-of-great-customer-service/ - Categories: 平台功能 Marketing your small business online is tough. Very tough. You have to stay up to date on all the newest places to get the word out about your business. You have to keep on top of your social media presence. You have to compete with lots of other great businesses who are trying to do the same thing. And whether your valiant attempts at online marketing will pay off can seem beyond your control. However, there’s one part of your business that will always be within your control: the way you treat your customers. Great customer service is the absolute first place you should focus if you are trying to get the word out about your business online. Delighting your customers with a great experience when they contact your company will pay great dividends over time. Here are just a few ways that great customer service works to your advantage: Customers who already like your product will become even more loyal to your company if they receive great customer service. People remember the interactions they have with company representatives, and you want anyone who contacts your company to remember you – in a good way. Happy customers are repeat customers. Unhappy customers can be salvaged through good customer service. Is your newest customer upset with the bug that was in the latest release of your software? Is a long-time customer angry about the scratches you made on her floor when you moved her piano? A simple, apologetic phone call from... --- ### 電子郵件行銷企業的注意事項：取得名片並不代表取得發送郵件許可 - Published: 2011-08-04 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-marketing-company-tips-a-business-card-is-not-an-opt-in/ - Categories: 平台功能 List building is among the most important aspects of email marketing, a never ending endeavor that helps to ensure that we always have an audience to market to. However, there is a right and a wrong way to go about this process. The right way: Build your list internally and organically through the recommended best practices of permission-based email marketing. The wrong way: Where do we even begin? Friendly Email Exchange Although texting, instant messaging and other methods have emerged, email is still one of the most common ways to communicate. With a simple email address in your possession, you can reach out to prospects, key decision makers, and potential supporters whenever you have something important to say. Having said that, it is important to understand that permission is the name of the game. Even when your communications are of a business-to-business nature, you just can’t assume that someone wants to receive your campaigns because they handed you a business card or contacted you to acquire more information. B2B email marketers may not be at the mercy of CAN-SPAM compliance, but they can tally up spam complaints all the same. Making Assumption with Customers Obviously, your existing customers make the best candidates for your email list. If they are satisfied customers that keep coming back, these people are very likely to subscribe. Unfortunately, a customer does not automatically translate to subscriber, which means it probably would not be a good idea to start sending them a newsletter or offers out... --- ### Google+和電子郵件行銷整合：準備好面臨挑戰了嗎？ - Published: 2011-08-02 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/google-and-email-marketing-are-you-prepared/ - Categories: 平台功能 Several critics believed Google would never get social right following the debacle that was Google Buzz. While the company’s dominance spans across many areas, it was starting to look like this wouldn’t be one of them. Ironically, some of the very same pundits who doubted the folks in Mountain View, California have been forced to sing a different tune now that Google+ has arrived on the scene. Google+ is arguably the hottest topic on the web, effectively snatching the spotlight from social networking darlings Facebook and Twitter in the process. That alone is pretty impressive considering that it hasn’t even officially hit the market. Google+ is currently in beta phase where it is being tested on an invitation-only basis, but its huge potential as a marketing tool has already been revealed Google+ and the Email Marketer Although no guarantees can be made at the moment since the platform is essentially a closed project for now, Google+ could very well have an impact that reaches all the way to the email marketing community. How so? Just like every other social network we latch onto as marketing tools. With an API for the platform on the way, it wouldn’t be surprising to see a version of the +1 button that we can use to encourage subscribers to share our email campaigns across the network, in addition to other features that enable us to blend in with the Google+ experience. Google’s new social toy could soon bring a lot to the table for... --- ### 為什麼用戶無法發送大量電子郵件 - Published: 2011-08-02 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-software-why-regular-email-clients-cant-send-more-emails/ - Categories: 平台功能 Online marketing comes in many forms, but email just happens to one of the cheapest and most effective ways to get your message to the audience it needs to reach. Almost every internet user has an email address, so it is certainly an ideal medium to use for your marketing efforts. The possibilities are endless, but don’t think you’re the only one who has come up with the bright idea of using this channel as a promotional tool. It is used by companies big and small; senders with genuine intentions and those with ill intent. For these reasons, high volume sends are treated differently when traveling through the email system. The SMTP Effect On the surface, email definitely appears to be one of the simpler aspects of the internet and its many services. You fire up your preferred program, compose your message, click “send” and the recipient receives it almost instantly. Behind the scenes, however, there is a lot of technical stuff going on in the way of servers, clients and protocols. One protocol at the core of every piece of email sent is an internet standard known as SMTP. Short for Simple Mail Transfer Protocol, SMTP is essentially a computer language mail servers and clients utilize to communicate with each other. ISPs and email services like AOL, Gmail and Hotmail have SMTP servers for the sole purpose of allowing their users to send messages. However, while some give you the ability to send through a desktop client such as... --- ### Google+ 分享讓電子郵件行銷更得心應手嗎？ - Published: 2011-07-26 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/will-google-sharing-make-email-marketing-easier/ - Categories: 平台功能 Even though Google is keeping quiet about the number of users Google+ is quickly accruing, experts are guessing that the figure could be well between 10-20 million, if not more. With Google previously more prominently known for Gmail, the question is how will Google+ change email marketing? Google+ Makes It Easier to Spread the Word Email will always be email. It’s about the sending and receiving. But when you’re interested in newsletter or email marketing, your primary concern moves beyond just data communication and to data sharing. The reason email marketing is one of the top methods to communicate with your audience is because it’s a rare opportunity for direct face-to-face time. There is no social media inspired overflow of information, all of which is competing with you to get your reader’s attention. Email marketing is different and exclusive. But when you deliver successful email marketing campaigns, the end goal is to motivate action; the end goal is to get your reader to (a) act on that information and (b) share that information with others. As an avid newsletter subscriber to my favorite sites and companies, I know that my biggest obstacle in sharing great newsletters is the hassle involved. When I’m looking to share, I’m not looking to waste my time by browsing through all my contacts and sifting through them to pick my desired recipients. If it gets that involved, it becomes work – and sharing based on a social media design works because it’s fun and easy,... --- ### iDesk應用程式如何改變經營方式 - Published: 2011-07-21 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-the-idesk-app-is-changing-the-way-you-do-business/ - Categories: 平台功能 If you’re a small business owner still stuck in a PC-heavy world, then you might as well stick a “Going Out of Business” decal on your office window. Apple itself has become a symbol of savvy craftsmanship; its service-centric business model and tremendous growth are testaments to smart management. Apple overall seems designed with a business owner in mind. Their app library offers a wealth of affordable resources for running your operations; plus all apps are convertible to your iPad. The iPad Business Benefits Before we jump into the iDesk, it’s pretty crucial to understand the business benefits of an iPad: It’s easier to process information since a lot of companies are now creating custom resource apps. Get things done then and there since you no longer have to wait to go home to convert any notes into a digital file. Reduce printing and storing costs by saving and hosting catalogs on your iPad. Secondly, there’s the issue of relevance. Having an iPad shows your clients and peers that you’re up to speed with the latest developments; using the apps shows you know how to merge creativity with function – which is likely to be an ability showcased in your work and an appealing trait to clients. The iPad also allows you to share your work or the brainstorming process in a far more interactive way than traditional computer usage, which creates a barrier between you and your client. In business, the iPad essentially serves as a portfolio and presentation... --- ### 哪些影片適合您的行銷郵件？ - Published: 2011-07-21 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-kind-of-email-videos-are-appropriate-for-your-email/ - Categories: 平台功能 Video is one of the most effective ways to use email. Although we have short attention spans these days, this medium continues to prove that it is capable of captivating the most unfocused of people and compelling them to give their undivided attention. Video can help take your email marketing efforts to new heights, but what kind of content is right for your video email campaigns? Since there is no one answer to this question, we’ve come up with some ideas to help you along the way. The Humorous Approach Some of the most successful videos were and still are a hit because of their humorous tone. From “The Star Wars Kid” to “David After the Dentist,” the laughter factor has helped many videos create a viral effect and travel far. This same approach can work with email. Whether it’s a simple slideshow or something more elaborate and Hollywood-like, adding a splash of humor to your video content can be a powerful way to elicit emotion and show the human side of your business. You may not see them on any of the top 10 lists, but there are a few gems out there in the funny video marketing category. Professionalism Always Matters Even if you are using a humorous tone, your email video should exude professionalism. Video is a powerful medium, but it can’t do all the engaging on its own. You must aid in the cause by applying the proper touches. Fortunately, the right tools (video equipment, editing... --- ### 利用電子郵件行銷來改善瞄準目標市場的準度 - Published: 2011-07-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/improve-your-industrys-targeting-practices-with-email-marketing/ - Categories: 平台功能 Targeting is crucial no matter the marketing method or business, but it looks as if some industries are getting it all wrong. A tandem research effort headed up by Thunderhead and YouGov shows that service providers across various sectors are dropping the ball when it comes to relevance and personalization. According to the findings, roughly 45% of respondents for all industries examined cited that the marketing content they receive is poorly targeted and not personally relevant. Struggling industries can make their communications more focused by reaching out to email marketing, a tried and proven tactic that just happens to be highly targeted by nature. Here are some examples of what this tool has to offer: Relevance through Segmentation The customer list is not specific to email marketing. It has been the lifeblood of marketing techniques executed both on and offline for years. However, email lends itself to effective segmentation perhaps better than any other medium. One of the main reasons industries are struggling in the targeting department is because they are trying to cater to the masses rather than individual preferences. The concept behind segmentation is dissecting your list to determine which segments of your audience are best suited to receive which updates, offers, promotions and so forth. It’s all about giving each individual subscriber something they are more likely to respond to. Getting Personal Data from the study conducted by Thunderbird and YouGov also revealed that industries are failing to connect with their audiences on a personal level. Fortunately,... --- ### 網路語音通訊程式能有效提升業績 - Published: 2011-06-21 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/voice-over-internet-voi-programs-that-can-boost-your-business/ - Categories: 平台功能 - Tags: peopleline, 電話, 通話, 通訊, 跨國, 語音, 聲音, 程式, 會議, 交談, google, 數位, 企業, 線上, 網路, vonage, fring, Etsy, skype Doing business has been revolutionized by both technology and globalization – and this applies most significantly to small business owners. Let’s start with Etsy as a quick small business case study. Etsy is a website that started out small as an “e-bay” type of model for crafters that wanted to sell their homemade crafts and goods. Fast forward a few years and Etsy is an e-commerce titan allowing thousands to sell and a few select hundred to make a fortune from it. The more important underlying message here is that the most remote person offering a custom product can be successful with the right technology that reaches out to a global audience. I bet you’re now asking, “What does this have to do with voice over internet programs? ” Two Business Benefits of Voice Over Internet Programs Voice over internet has done the same thing and caters to small business owners in two key ways. First, it’s made communicating extremely cheap if not free. Rather than spending thousands of dollars on phone calls across the states or to other parts of the world, you can now make those calls for free. Secondly, it allows you to present yourself to far away business associates and clients in as close to in-person as you can get without actually being there. Telecommuting is a reality; both small and big businesses are doing it. So if you’re a small business owner that relies on services, VOI programs allow you to present yourself in a... --- ### 製作房地產影音郵件的7個秘訣 - Published: 2011-06-21 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-7-tips-for-effective-real-estate-video-emails/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 行銷, 線上, 銷售, 不動產, 專業, 影像, 影音, 房地產, 房屋, 畫質, 經紀人 The majority of real estate agents are well aware of the power of video emails in portraying their listed properties as part of an exciting and alluring presentation. Here are the top seven tips to help you present the most persuasive videos that will sell properties: Efficiency – A study by ComScore proved that 82. 5% of the US internet audience watched a video online in February 2011. Flimp Video Brochures found that online video generated up to a seven-fold increase in engagement and response as compared to static text and graphics. Video incorporation into emails is a strategy proven by realtors. Frontloading – Frontloading the most important and appealing information into your videos is necessary in order to appeal to the limited attention span of many of your clients. A Visible Measures study proved that 20% of all viewers abandoned videos that did not capture their attention within the first ten seconds! A third won’t get past 30 seconds, 44% are gone at one minute and fully three out of five or 60% of all video viewers have clicked away by the two minute mark. So grab your audience quickly or not at all. Professionalism – The proliferation of smartphone cameras and audiovisual editing applications has ensured that more and more people can mercilessly hack up videos to a degree previously unimaginable. If you are selling a listing for $500,000, your 6% gross commission works out to $30,000. You can certainly afford a thousand dollars out of that sum... --- ### Benchmark的新特色：寄發郵件時，更改收件人的時區 - Published: 2011-06-20 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-feature-change-recipient-time-zone-when-you-send/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 傳送, 郵件, 行銷, 發送, 寄信, 寄出, 收件, 時區, 設定, 選擇 In sports there is something known as the East Coast Bias. This means that oftentimes for awards and the like that teams and athletes that reside on the East Coast are more likely to win. The thinking behind this is that people on the East Coast are asleep by the time the teams and games on the West Coast are getting under way. Here at Benchmark Email there is no timezone bias. Formerly, this feature existed only in your Account settings. But say you’re sending to a segment of your list overseas. Rather than doing the calculations to make sure you’re not sending campaigns to a nation of sleeping people, you can choose the proper time in the timezone you want to send to. This is done in Step 5 (Schedule) of the email creation process. Directly beneath the Schedule Delivery box is a prompt that reads “To schedule in a different timezone, click here. ” Clicking there will open a box that allows you to pick which timezone you would like to send to. Hit submit and your emails will now be delivered at an appropriate time when they are likely to be read. --- ### KeyBank的直接信函廣告範本能讓你對郵件範本有所啟發 - Published: 2011-06-16 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/keybanks-direct-mail-templates-can-inspire-your-email-templates/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, keybank, 名單, 郵件, 行銷, 宣傳, 範本, 廣告, 分隔, 區隔, 套用, 直接信函 Templates come with numerous advantages. If you’re an email marketer they can help you save precious time by eliminating many repetitive design (and cost) aspects, making creating the look and feel of your campaigns a heck of a lot easier. Email templates can also help improve response, as I will explain by contrasting a direct mail equivalent in the banking industry. Last year, KeyBank, a division of the Cleveland-based financial institution, found itself with a dilemma on its hands. Like many in this sector, the bank utilizes direct mail as a marketing tool to communicate with consumers and small business clients. With help from Purple@Epsilon, its marketing services provider, it was concluded that too much of the budget and precious time was being spent on the creative aspect of its direct mail initiatives. A lot of this apparently had to do with the fact that the bank sends more than 10 million direct mail pieces on a yearly basis. Apart from losing time and financial resources, Ken Chipman, KeyBank Director of Database Marketing and Analytics, reported that the old method negatively affected the consistency and continuity of its messages. This was all in addition to the steadily declining response rates that have plagued the financial industry as a whole in recent times. KeyBank was in desperate need of a new approach and was able to find the solution to streamlining its direct mail marketing efforts in templates. Inside a Sound but Outdated Template Marketing Strategy Through the use of templates,... --- ### 雅虎推出的廣告定向軟體讓使用者擁有掌控權 - Published: 2011-06-15 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/yahoo-mails-new-ad-targeting-software-puts-the-user-in-control/ - Categories: 平台功能 If you need more proof of how competitors are constantly watching one another, you have it right here. In what a few spectators are calling a move to follow in Google’s footsteps, Yahoo! has given its popular webmail product some significant enhancements. The internet giant recently launched an update that promises to improve the email experience for its users and make it more profitable for its advertising partners. From Email Security to Email Targeting So what’s new? Well for starters, Yahoo! will be utilizing the same keyword scanning technology it uses to identify spam, malware and phishing emails to create targeted advertisements across its ad network and within the mail product. The search company is hoping that the new improved system will increase ad interaction among email users who are viewing advertisements that are more relevant to them. This scan technology will also be employed to scan instant messages and SMS text messages that come through Yahoo’s other messaging clients. To no surprise the mere thought of email scanning and sharing data with third-party partners has brought up talk of privacy concerns. Apparently this is something Yahoo! was prepared for as the updated Mail product will require users to consent to the target advertising by opting-in, allowing them to control the ads they receive via the company’s new Ad Interest Manager. Even more interesting is the addition of an application that provides a way for users to easily opt-out of the newsletters and mailing lists they are subscribed to. Instead... --- ### 電子郵件行銷應該使用多個IP位址嗎？ - Published: 2011-06-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/should-you-use-more-than-one-ip-for-your-email-marketing-purposes/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, ISP, IP, 電子報, 電子郵件, 郵件, 基於許可, 許可, 信件, 寄發, 發送, esp, 傳送率, 多重, 發送率 Every device connected to the internet has an Internet Protocol or IP address, including the server that sends your email campaigns to subscribers. This simple numerical address is extremely important from a reputation standpoint, but whether or not an email marketer requires more than one is certainly an issue that is up for debate. This post will examine how using multiple IPs compares to the common options of sharing one and having one dedicated to yourself. Shared IPs A shared IP is pretty much what it sounds like, a situation that calls for you to share the same address with other customers using the services of your Email Service Provider (ESP). Ironically, it is also an option that calls for you to share the consequences brought forth by your neighbors. For example, if neighboring marketers are ignoring their bounces and sending messages to obsolete email addresses or blatantly sending spam, the reputation of the entire IP address could be compromised. When this happens, every message sent from that server is placed under a microscope by recipients’ Internet Service Providers (ISP). In a worse case scenario, the entire IP is blacklisted, meaning any message you send to the ISP’s server will be automatically blocked. Dedicated IPs With a dedicated IP, you essentially have an entire address that is exclusively reserved for you or your company’s usage. What this means is that you are the only entity sending email from the server. Having a dedicated IP address is a situation that comes... --- ### 郵件行銷問卷調查的五個重要秘訣 - Published: 2011-06-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-important-tips-for-your-email-marketing-poll/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, survey, 電子報, 電子郵件, 主旨, 郵件, 行銷, 銷售, pool, 問卷, 標題, 民意, 票選, 調查, 選項 If email marketing is all about making a connection with the people who receive your email, then there is no better addition to your email than a poll. What better way is there to find out what your readers are really looking for than to ask them? When it comes to small business, the more you know about the people you are marketing to, the more successful your business will be. So you want to add a poll to your next email marketing newsletter? Here’s what you should know. It’s All in the Subject Line Email marketing, while seemingly complex, is really very simple to get right. You need to know your audience, you need to give them content that will get them excited and you need to have a killer subject line. Of these three things, nothing is more important than the subject line. If you have a bogus subject line, one that looks too spammy ($$$DEALSDEALSDEALS! ! ! ) or even worse, no subject line at all, your email isn’t going to get opened. If your email isn’t opened you’ve already lost. Pump up your poll in the subject line. Get them excited. If your readers know that taking the poll is in their best interest, they’ll be sure to take it. Set a Realistic Close Date You don’t want your poll to be open forever, but then again, you don’t want to close the poll before everyone who wants to take part can put their two cents... --- ### 建立郵件行銷許可名單的四個簡單方法 - Published: 2011-06-08 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/4-easy-ways-to-build-your-email-marketing-permission-list/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, 信箱, 名單, 電子郵件, 郵件, 行銷, 訂閱, 許可, 免費, 同意を得たメール, 客戶, 寄發, 發送, 購読者リスト, 贈品, 顧客 Unless your calendar is stuck on 1997, you will be aware that permission email marketing is the only way to play the game in the 21st century. The era of blasting emails to every address your freeware harvester spider could dredge up is long gone and the only legitimate way to conduct a campaign these days is to ensure that your customer has given you clear and unequivocal permission before you start. This prospect seems to befuddle many small business owners who operate primarily in the non-cyber world, but there are some easy, effective ways to obtain email newsletter permission from your customers. A question that can stymie many small businesses is exactly how to propose in order to get those prospects to say “I Do! ” Businesses that primarily operate online find it somewhat easier than their brethren who are still in the brick & mortar world. Online businesses can compile subscriber email addresses by driving their traffic towards their subscription forms. The simple act of dangling a special discount coupon or a sneak peek on a hot new product line is usually enough to convince website visitors to sign up for their periodical newsletter. Some of the most effective tactics include: Offer a Prize for Business Cards Every business should have a drop box for business cards next to its checkout counter, and the incentives should be clearly marked. Providing the winner of the periodic draw with a free product or service, usually in the retail price range... --- ### 對於信件開啟率，你必須知道的五件事 - Published: 2011-06-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-things-to-consider-when-viewing-your-open-rates/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 主旨, 郵件, 行銷, 策略, 銷售, 開啟率, 點擊率 Open rates reveal how well your emails are received and give an idea as to which periods in time evoke the most interest from your subscribers. When analyzing your open rates, it is important to remember that improving the rating does not necessarily mean getting the stats up. Improving open rates is really more about bettering your email marketing. Here are 5 things to consider when viewing your open rates. 1. One Size Fits All? There is no one size fits all open rate. Similar to how a local market can’t contend with the chain grocery store downtown in sheer sales numbers, open rates will drastically vary from business to business depending on various factors. Rather than comparing your open rates with those of another business, rationalize the figures by considering the ratings in relation to the total number of emails that were sent out. Take it a step further by measuring how well received your emails are at various times of the day to give yourself an idea of the days and times your blasts are most successful. 2. Low Open Rates Send out too many emails and people get overwhelmed or become uninterested. Send too little and, again, people lose interest. But low open rates can sometimes mean better business. If fewer people open more emails and make more purchases, a lower open rate is indicative of a higher click-through rate – a much more reliable metric. While this is ultimately good for your business, it can also... --- ### 五個持續式廣告應避免的錯誤 - Published: 2011-06-06 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-drip-campaign-mistakes-to-avoid/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, 電子報, 郵件, 行銷, 自動回覆, 信件, 即時分析, 廣告, 持續, 持續式, 水滴, 產品 Email drip campaigns are one of the best ways to introduce new products to your subscribers. Giving your readers a little bit of information over time gets them excited about your new product without overwhelming them. Now, drip campaigns can be a bit tricky. Because the nature of a drip campaign involves sending multiple emails with a similar topic (e. g. your new product) there are some common pitfalls your need to watch out for to make sure that your campaign is successful. Here are a few of them. Sending Emails Too Close Together When your are getting your email drip campaign together it can be easy to get a bit overzealous. The whole point is to get the word out about your products and services, right? But you have to be careful. If you send your emails too close together you run the risk of coming across as spammy or annoying to the people you are trying to market to. Keep your emails generously spaced to make sure that they are welcomed in your subscriber’s inbox. Oversending Oversending emails is just as bad as sending them too close together. You want people to open your emails and digest the information. Sending too many emails, just like sending emails too close together, can seem pushy, annoying and too close to spam for people to actually take interest. You have to trust in the content of your email and in the value of the product you are offering. More emails don’t... --- ### 6個避免網路釣魚詐騙及垃圾郵件的秘訣 - Published: 2011-05-27 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/6-tips-to-avoid-phishing-and-other-spam-scams/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, 垃圾郵件, 郵件, 行銷, 副本, 垃圾, 詐騙, 過濾, 釣魚, 阻擋 As a small business owner, your email account is one of your most important and useful tools. Many small businesses use their email account to re-order products, take payments from online customers and send email marketing newsletters. Unfortunately there are people out there in the cyberverse who prey on small business owners, searching for credit card numbers and passwords because, on average, small business owners don’t have or can’t afford the same high tech security features that larger businesses and corporations can afford. But don’t let that scare you. Protecting yourself from online predators can be simple, and inexpensive, as long as you know what to look for. Here are 6 tips that will help you avoid unwanted spam, phishing and other online scams. Multiple Email Addresses One easy way to get around annoying spam in your personal email is to create a separate email address (Gmail is a great way to go for this) and use that address for anything that requires your email for registration purposes. Also use your new email address whenever you post on message boards and blog comments sections. A high percentage of message boards, etc. include your email with your response, which means that anyone and their grandmother will be able to find your email address. This will keep your personal email just that: personal. Blind Carbon Copy Always use the blind carbon copy (Bcc) option when sending an email to a large amount of people, especially if you aren’t familiar with everyone on... --- ### 自行設計HTML 郵件的可能性與缺點 - Published: 2011-05-26 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/possibilities-and-drawbacks-of-designing-html-email-from-scratch/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, HTML, 郵件, diy, 信件, 優點, 範本, 缺點, 設計 HTML is a flexible programming language capable of working its magic both on the web and in the inbox. When used correctly, it can truly help you bring out the best in your marketing message. The do-it-yourself route always seems like a good idea in the beginning, but this is really a method that has endless possibilities as well as a few drawbacks. Let’s take a closer look at the pros and cons of designing your HTML emails from scratch. The Pros: You Save Taking the DIY route is almost guaranteed to save you money. There is no need to hire a third-party designer or purchase templates to bring your message to life. However, this is usually only the case when you possess the knowledge to get the job done. Complete Control Another huge plus lies in the fact that you have complete control over your design. Whenever changes need to be made, you can make them just like that. No need to run something by your designer or deal with restricting templates. You call the shots. Scale when You Want The great thing about building your HTML email from the ground up is that you can easily expand when you want. This means you have the luxury to scale your design to support new products, social media features or whatever is needed at the time. The best part of all is that this can be done without having to consult with a designer when it comes time to expand.... --- ### 數位名片的必要性 - Published: 2011-05-26 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-you-need-a-digital-business-card/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, Twitter, businesscard2, cardcloud, dubmenow, iPhone, WordPress, 社群, 線上, 企業, 名片, 商業, 帳號, 數位 某天，我拿出了一盒各式各样的上百张名片，然后把它们全扔进了废纸篓里，如同其他多数人一样，我没有多余的空间来堆放这些小纸片，更别说我也想不起来最近一次为了要连络企业主，而需要翻出名片来找联系方式是什么时候了。 假如我要跟某人连络，不是早就在社群媒体上加入了他们，就是可以用 GOOGLE 搜寻，有文化素养的企业主都知道这点，在社群媒体、EMAIL、GOOGLE 搜寻所统治的数字年代之下，应该对于我们寻找信息的方式已经彻底改变的这点不足为奇，数字名片与营销素材远比纸本印刷品(这点我高度推崇 Next Day Flyers，质量优良且价格实在)要来的重要许多。 数字名片的傻瓜解决方案 Twitter：有几个超简单设定数字名片的方法，可以让你快速又容易上手，展示数字名片中最受欢迎的方式就是透过 Twitter，能客制化你的背景图样来产生一份 Twitter名片，不管是企业或是个人都非常适合这方式，能让你真正地强调你的品牌，仅管 Twitter 只能放上 140 个字的内容，你在这上面所发挥的创意，能为你的企业能力发声，所以好好利用这点吧！ WordPress： WordPress 不只是部落格的平台，它的各式主题能真正让用户铭记在心，从Twitter 到 Tumblr 的各种主题，WordPress 也是一个建立数字名片的好选择，有免费且优质的 WordPress名片 主题，提供给人们在网络上的简单登陆页面，证明其在网络上的存在。 各种优秀的数字名片应用程序 Cardcloud: Cardcloud 让你只要透过EMAIL地址，就能轻松地查询到个人完整数据，输入 EMAIL 后，Cardcloud 就会连上他们的姓名、EMAIL、网站及社群网络的简历，甚至可让用户直接在数字名片上撰写讯息。 DubMeNow: 由电话交换连络讯息的方式开始逐步发展，DubMeNow (简称Dub )已经超越个人对个人的连结，发展成为更为错综复杂的网络，现在 Dub 可让社团成员，甚至参与者及学生获得最新的活动、更新信息、作业等所需情报，这个平台开始在商展企业中蓬勃发展，让参与者可透过电话获得展览讯息，有着这样的与众不同的特色，难怪 Dub 去年营收已高达 280 万美金。 BusinessCard2: BusinessCard2 或许较适合管理阶层，它提供免费的在线简历，让你不只是单单列出你的相关统计，这个应用程序可以划分你的信息，以促进企业发展及领先幅度。你甚至可以利用这个应用程序来做档案分享，我最爱的功能是他们的企业工商名录，一堆联系数据变得唾手可得，若你付费使用 BusinessCard2，则可享受互动性更高的数字名片功能。 iPhone: iPhone 使用者可选择 Bump、BeamMe 及 SnapDat 来作数字名片的交换。 Retaggr:要列出所有你所加入的社群媒体跟网络身份会是件难事，这也就是为什么 Retaggr 想出了个好法子，将你所有的网络身份集中管理， Retaggr最棒的一点就是能让你将数字名片放在部落格、网站、社群媒体平台上，当你在其它的部落格留言或是使用 EMAIL 签章时，就能放上你的名片了。 我诚心地建议绝对要好好利用你的 Twitter 账号，我在那上面发现了各式各样的功能，并找出你的核心顾客群最常窝在哪边。 --- ### 精心計畫出針對放棄購物客戶的宣傳策略 - Published: 2011-05-25 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/crafting-the-best-winery-cart-abandonment-email-strategy/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, 電子報, 郵件, 行銷, abandonment, cart, 宣傳, 提醒, 放棄, 購物, 購物車, 酒, 銷售, 零售 Industry studies have proven that less than one out of every five online retailers have a cart abandonment campaign. If you’re among the majority of wineries without one, you might be well advised to implement an effective triggered email program. You may find that there are plenty of bottle sales hidden away in that abandoned pile of carts. 90% of All Leads Go Cold in 1 Hour A study by the Massachusetts Institute of Technology proved that 90% of all online leads go cold within just one hour while the E-tailing Group found that the average time companies take to send out a cart abandonment email is more than six days and three hours. You don’t have to be a Ph. D. statistician to figure out that there is a fundamental disconnect here. The faster you engage your cart abandoning customer, the better the chance that they will still be interested in rekindling the sale and haven’t already gone off to stock up on Grüner Veltliner at your competitor’s site. Sending a Cart Abandonment Email Is Not Stalking Some wineries shy away from cart abandonment emails as they might fear that the approach could be seen as overly aggressive. No consumer appreciates being chased by a rabid high pressure salesperson waving bottles of Primitivo all the way into the parking lot, but a cart abandonment email that adopts a customer service tone can be seen as helpful rather than stalking. If your cart abandonment email focuses on enquiring if the... --- ### 網路空間如何幫你節省時間跟金錢 - Published: 2011-05-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-online-storage-services-help-save-you-time-and-money/ - Categories: 平台功能 - Tags: google, dropbox, 網路, 線上, 儲存, 免空, 免費空間, 分享, 工作, 文件, 檔案, 空間, 遠端 Any successful small business owner recognizes the value of the old saying “time is money. ” With advances in technology allowing business to take place between several groups across a geographic patchwork, this saying couldn’t be more relevant today. Top Three Ways You Save Time and Money with Online File Storage #1 – File Sharing The fact of the matter is you need to meet with your customers and vendors, but physically meeting clients and vendors eats up your time and hard-earned dollars. For this very reason, savvy small business owners know to make the most of online tools that allow for file storage and sharing. Think of it as a real time meeting, allowing the passing of important documents and files without ever having to physically transfer them. It’s smart business. No more wasted meeting time and expense. # 2 – Free Up Your Hard Drive and Back Up Data Storing volumes of data in a secure online storage software allows you to free up your hard drive while also allowing you to back up your data. In the event that your computer crashes or suffers some other tragic fate, you can access your online storage system easily and pick up where you left off. Online storage services are also great for creating quick and cost-efficient digital archives, such as those readily available for both public use and purchase on Scribd. No more wasted time and money when you suffer technical difficulties. Continue working and earning and get to... --- ### 企業電子郵件行銷：鼓勵自動取消訂閱，而非垃圾郵件投訴 - Published: 2011-05-19 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/%e4%bc%81%e6%a5%ad%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a1%8c%e9%8a%b7%ef%bc%9a%e9%bc%93%e5%8b%b5%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%ef%bc%8c%e8%80%8c%e9%9d%9e%e5%9e%83%e5%9c%be/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 垃圾郵件, 行銷, 取消訂閱, 投訴, 企業, 公司, 最佳規範, 退出 若和某些訂閱客戶合作愉快，你會盡力維持你們的合作關係；但其他客戶則不盡然，並不是每一個行銷業者都有能力應付的難纏客戶，對那些沒有辦法應付的人來說，擺脫這些客戶會是最好的選擇。你有愛搞怪的訂閱客戶嗎？讓電子郵件行銷企業教你如何應付他們，也避免累積垃圾郵件投訴： 告訴他們最糟的一面 這看起來似乎有風險，但直接了當的告訴你的客戶你們之間的關係已經達到冰點也許是最好的方法；如果合作關係已經無法再持續下去，就應讓他們了解你無法再提供他們服務，但必須記得維持應有的禮節。如果你不希望彼此糾纏不清，就主動提供取消訂閱的連結，也許他們就會知道你的暗示並選擇取消訂閱，萬一他們沒有採取行動，你就應該主動將他們從聯絡人名單中刪除。當客戶逐漸佔了上風時，千萬不要低估你可以掌控局面的程度。 預設原則 你可以在一開始時就設定好立場以及一些基本原則來避免面臨失控的狀況。舉例來說，如果其中一位訂閱客戶的作為會對你其他的客戶造成負面影響，就在你的歡迎郵件中先設定一些原則，讓新加入的客戶了解可能需要遵守哪些規則，或許這個方法不能預防那些最麻煩的客戶，但還是能對其他人有約束的效力。希望你不會遭遇到太多需要執行原則的狀況，但是訂下一些讓客戶可以依循的規範還是有好處的。 關注優良客戶 你可能會遇到很多讓你頭痛的客戶，儘管你想要滿足這些客戶的需求，但你卻不想因為放太多心思在他們身上，而忽略了那些真正關心你所寄出的郵件並與你有所互動的客戶，這些人才是你成功的關鍵，所以你會希望能更關注他們，並回報他們對你的支持；雖然管理好那些難以駕馭的客戶以避免干擾很重要，但那些積極參與的客戶才是最寶貴的 當一個好商家 到底是哪一方讓合作關係陷入緊張的呢？你確定是客戶嗎？我希望答案是如此，因為若追究起來發現是商家的問題的話，把它歸咎於客戶是很不應該的，可能是你提供了不滿意的服務，使他們產生了負面的反應，以致於你想要將他們從名單中剔除；若能維持高滿意度，你就可以不用花心思應付難纏的客戶。 --- ### HTML小技巧：如何清除HTML郵件中的白色橫條 - Published: 2011-05-18 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/html-tips-how-to-eliminate-white-bars-and-gaps-in-your-html-email/ - Categories: 平台功能 - Tags: HTML, Gmail, 電子報, 電子郵件, 圖片, 版面, 疑難排解, 白色橫條, 空行 When coding a newsletter with HTML, there are several email clients you must account for and each has a slightly different way of handling images. If you’re using Hotmail, Gmail or Outlook you may have noticed a thin white band or gap splitting one or more of the images in your HTML email. This also seems to be a problem with users of Firefox, Safari, Opera and Chrome (though not Internet Explorer). For Hotmail users, correcting the issue requires the simple insertion of the following code into the top of your HTML file: img {display:block} If you’re using Gmail, an additional code is needed for individual images. Inside the image HTML, add this code Google altered the way it displays images in mid-2010, which is when these gaps started to appear. So make sure to go through all, if any, of your email templates and newsletters that you still use from this time. Also make sure to send test emails to multiple email clients and open them with different browsers and hardware whenever possible to ensure that your newsletter is being displayed properly. For more information on engaging with multiple browsers, click the link to learn how to Test Your Email Campaigns for Readability. --- ### 為什麼你的企業需要部落格 - Published: 2011-05-05 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-your-small-business-needs-a-blog/ - Categories: 平台功能 - Tags: 部落格, 企業, 公司, 博客, 小型, 微博, 指南, 搜尋引擎優化, 搜尋引擎最佳化, 網路行銷 While sitting in the dentist chair the other day, mouth gaped open and tools prodding away, I mumbled to my lovely OC dentist, “Do you blog? ” The question caught him off guard – and it probably wasn’t the smartest move on my part considering he’s using sharp instruments. We started chatting about his business, and while he’s one of the best OC dentists, with a delightful staff and superb service, he faces the same dilemma that my OC optometrist faced when I asked him the very same question. The Marketing Problem Most Professionals Face First, most professionals don’t have the time to market themselves. Second, they don’t know how to do it. Marketing yourself isn’t simply about getting an ad in the paper anymore. Nowadays, it’s about having an online presence, which is done through social media marketing and link building. A lot of professionals also make the mistake of thinking that having a website is enough. It isn’t. Having a website is great as a reference for existing clients, but it’s useless for attracting new clients. Having just a website is about as attractive as stale bread sitting out on a bakery counter and the baker expecting to attract customers. What is useful is having fresh bread daily and even giving a few sample pieces to taste. How Does the Bread Analogy Work? The stale bread is like your website. It might have been new and interesting at first but it quickly gets old. It just sits there,... --- ### 企業電子郵件行銷技巧：讓廣告文案撰稿人保持心情愉快 - Published: 2011-05-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/business-email-marketing-keeping-the-copywriters-happy/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 行銷, 策略, 作者, 撰稿人, 文案, 自由業 If you have one or a team of copywriters who handle the textual aspects of your email marketing campaigns, understand that the relationship you have with them is as important as the relationship you have with your audience, just on a different level. In fact, your success as an email marketer is heavily dependent on that relationship. You need to be on the same page. Fortunately, there are some simple guidelines you can follow to ensure that both parties are happy. Create a Solid Communication Framework Communication is the key to a successful relationship between you and your copywriters. Whether it’s via phone, email, instant messaging or a combination of the three, there needs to be a medium established for distributing assignments and plotting strategy. More importantly, they need to know what it takes to make your writing program a success. In order to help them help you, your copywriters must know important things such as: The audience you are speaking to or want to reach. The type of tone you want to establish. Where the copy will be published (company website, blog, article directory). Of course communication is important on both sides, but it is your job to make sure the copywriter understands your mission. The more they know, the better they will be at creating content that engages your audience and helps meet your objectives. Have Some Flexibility Maybe you have a team of in-house copywriters on your staff. If so, great. If not, you probably have to... --- ### 中小型企業如何建立網路的品牌形象 - Published: 2011-05-04 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-small-businesses-can-build-an-online-brand/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 行銷, 網路, 中小型企業, 媒體, 社群, 線上, 地方新聞 Many small business owners think that if they’re internet-based they don’t need to worry about presentation in the same way as they would if they had a physical store front. Wrong. You Are Already Online First, all businesses are internet-based. Whether you have an e-commerce or a physical store front, you have to consider that most clients will look you up on the internet before they offer you their business. You have an internet presence whether or not you like it. So the question is, what type of internet presence do you have and what is this presence saying about your brand? Remember that the goal of any brand is to attract customer loyalty and generate repeat users. Your brand is your image and in an online world your image becomes critical. Your brand will make an impression on tens of thousands of people before you ever meet them. What do these masses think of you? If you’re getting the web traffic but not the conversion, the problem is very likely that your business is failing to convey a strong brand. Consider your brand message. What is it about your company that you want to share with prospective customers? You should be able to relay your core message in under one sentence if not just a couple of catch words and phrases. Think about what your business offers that others don’t, or how you do it better, and there you have your message. When most people think of brands, they... --- ### 雲端工作提供中小型企業具彈性且充滿活力的人力資源 - Published: 2011-05-03 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/cloud-labor-offers-small-business-a-flexible-and-dynamic-workforce/ - Categories: 平台功能 - Tags: 行銷, 網路, 中小型企業, 線上, 人力資源, 外包, 雲端 One of my favorite all-time video games has got to be Super Mario Kart. Between the races and the one-on-one battle modes, the game is a small screen version of our daily grind – minus the satisfaction of sabotaging your opponent with bombs, bullets and bananas. In real life, the race between you and your competitor doesn’t just have one player – it has a team. Your team is made up of all the people who help you get to that finish line with each project. As a small business, you can reap the benefit of having a larger, fully staffed and fully experienced team without the overhead. New trends in workforce innovation allow small businesses to go toe-to-toe with larger agencies. You may have already seen this starting to surface with on-the-go offices. With finger tip technology, most people now have an on-the-go office enabling them to do business from just about anywhere they can get a signal. You’ve probably also seen workforce trends shift with telecommuting communities. The increase in technology paired with an ongoing recession has made it profitable for many companies to simply hire workers as telecommuters. This allows corporations to save money on overhead associated with having employees pouring into an office each day. Hiring talent as a telecommuting contractor also saves corporations from having to pay for health insurance and pension plans. But by far the newest and most interesting and radical approach to the labor force is something that’s being referred to as... --- ### 免費電子郵件行銷：什麼是讓免費試用會員付費的關鍵？ - Published: 2011-05-03 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/free-email-marketing-what-converts-a-free-trial-user-to-a-member/ - Categories: 平台功能 - Tags: 免費, 試用, 軟體, 轉換率, 電子報行銷, 電子郵件行銷 The success a marketer enjoys is largely dependent on the company they choose to provide them with the necessary email marketing software and services. Because you can never really know what to expect, taking a given service for a spin before you invest is highly recommended if you have the option. A free trial offers a way to do this, and in most cases there are three main factors that determine whether an aspiring email marketer converts to a paid package or chooses to go with something else. 1. Setup Process When testing an email marketing solution through a free trial offer, the first determining factor you encounter is usually the setup process. Ideally, you want to be able to import your existing contacts, configure the software and get everything up and running quickly. For this reason, a free trial that provides a fast, painless setup process will have a higher paid conversion rate than one that makes getting started a hassle. 2. Ease of Use For most users, the ease of use of a free trial experience is the deal breaker. It is not uncommon for some people to pay a little more for a service if they feel it’s worth it, but very few will pay for something they find nearly impossible to use. The same goes for a free email marketing trial. If the software is easy to use, they are more likely to opt for a paid subscription. If not, they will probably look for a... --- ### 如何讓人願意長期訂閱電子報 - Published: 2011-05-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-keep-email-subscribers-longer-than-a-day/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 行銷, 訂閱, 登錄表格, 註冊 You have done a great job. One of the hardest parts of email marketing is building your list and you are stacking them up with your list building efforts. But are all of those new signups of the quality you wanted? Do the new subscribers really want to receive your emailings? Well it’s easy to monitor, they can unsubscribe whenever they want... . Ah, if only it was that simple. The emotional unsubscribe is a much lazier form of unsubscribing. If your reader unsubscribes emotionally it will begin with non-opens and the accompanying lack of activity (i. e. click-throughs). Your email will end up in a mail folder seldom checked or worse flagged by the user with the spam button. And all of this before they might search for an official unsubscribe. The First Few Days So how do we make sure a subscriber doesn’t emotionally unsubscribe? It might seem simple: send emails with value. Emails that are useful to the recipient, that they enjoy receiving and are correctly timed. But the subscriber might make up their mind to ignore you before you’ve had the chance to prove that value. So the first thing is to get them through the first few days without (emotionally) unsubscribing. Directly Fulfill Your Promises Managing expectations is the most important thing you can do in the subscription process. This is not only about stating how often they will be mailed but also about what your content is going to be. One thing you can... --- ### 社群媒體行銷：你不該忽略 YouTube 的理由 - Published: 2011-05-02 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/social-media-marketing-why-you-shouldnt-ignore-youtube/ - Categories: 平台功能 - Tags: youtube, 行銷, 網路, 中小型企業, 媒體, 社群, 策略, 網站, 線上 These days even your grandmother has a Facebook account. So what does this mean? This means that old business models no longer work. With the overnight success of consumer-based businesses such as Amazon and Ebay, the decline of the print publishing world, and with the rise of social media groups such as Facebook and Twitter, it is clear that our society is going digital. The question is where does YOUR business fit into this new model? Clearly, social media is where it’s at. But when small business owners think of social media, they usually limit themselves to just Facebook and Twitter. Small business owners need to know that there are some great untapped and popular platforms such as LinkedIn, which connects users with other key decision makers in their industry, and Quora, which allows users to field questions to their follower group. However, one of the most critical platforms that often goes ignored is YouTube. Sure, everyone watches YouTube to catch up on their favorite trailers or watch some quirky video, but what sets a great business online marketing strategy (and its subsequent success) apart from a mediocre one is its ability to harness all social media platforms to its benefit. Your business can and should harness the YouTube platform for the variety of reasons listed below: People Like Visuals: People prefer watching a video rather than reading an article. I can almost guarantee that if you have a YouTube video of your business on your home page, it will... --- ### 許可式電子郵件行銷：歡迎郵件的重要性 - Published: 2011-05-02 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-based-email-marketing-the-magic-of-the-welcome-email/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, 電子郵件, 郵件, 基於許可, 歡迎, 自動回覆系統, 自願, 許可, 許可式行銷, 許可式電子郵件行銷, 語氣 The welcome email you send immediately after signup represents one of the most important interactions you will have with the new subscriber. This message should serve as much more than a mere introduction. It should be a point of engagement that sets the tone for the entire relationship. Here are some simple ways to create a welcome email that gets the job done: Make It Personal Your welcome email has the power to set the tone moving forward, and the tone you take in this message is key. Since this is essentially the beginning of the relationship, greeting the subscriber with a personal tone is usually the best option. When you welcome subscribers into the email relationship, you want to make it feel like they are becoming a part of something special, something exclusive. More than just another mailing list. Even when your welcome email is sent via an autoresponder, you want it to be as personal and conversational as possible. The first impression is everything so make this one count. Review the Benefits What drove subscribers to sign up to your mailing list? Was it the promise of cost savings? Valuable information that will help them improve their business? Money making tips? Whatever it is, it would be a good idea to reiterate the benefits of signing up in your welcome email. Your subscribers have a lot on their plates and chances are you are just one of several marketers they have to deal with. When you review the... --- ### 贏得電子行銷的金獎：值得嗎？ - Published: 2011-04-13 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/earning-an-email-marketing-gold-star-worth-it/ - Categories: 平台功能 Sometimes a Different Spin Gets My Attention I’ll admit that because I’m actively engaged in email marketing on an almost daily basis, I probably subscribe to more email lists than I can comfortably read. This said, it certainly takes a lot to get my attention these days. The Subject: Hooray for Newbies! It’s been said over and over on this site that the subject line is what really gets you through the door with your subscribers. If a person is open to your email marketing, they’re probably on a few more email lists as well. When the time to read emails becomes limited, the subject line that really stands out is the winner. I couldn’t ignore this one this morning that stated, “You just unlocked the Newbie badge! Hooray! ” I Won the Game I Didn’t Know I Was Playing Now I’m not willing to divulge whether it’s because I played Nintendo as a kid or Xbox as an adult but I can only be honest about what gets my attention. To a kid of the video game generation, we connect more with “unlock” and “newbie” than we do with “discover” or “half off. ” And face it, nobody puts “Hooray! ” in their emails, so this subject line stood out right from the start. There are multiple lessons here for those looking for a new spin on subject lines: It helps if you say something never said. There are plenty of unused magic words left that can get attention.... --- ### 電子郵件範本：色彩主題與品牌行銷的微妙關係 - Published: 2011-04-13 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-templates-popular-color-themes-and-branding/ - Categories: 平台功能 Some email marketers treat the color scheme of their email newsletter as an afterthought. If it works it works, who cares about the psychology behind it? Colors may not seem like a big deal, but they are actually a crucial element of your design and branding. Plain and simple – they elicit emotion and when used correctly can be instrumental in driving business. The Attention Grabbers You want to grab your subscriber’s attention. There are certain colors that are better at this than others, with red being at the top. Red demands attention and provokes a range of emotions. Just think of the sign and traffic light slot that has us trained to stop whenever we see it. Or the prestigious Hollywood carpet that reminds us of fame and power. When someone opens an email with a predominately red color scheme they are very likely to at least scan it on mere instinct. Red, orange and other attention grabbing colors can put more emphasis on navigational elements, company logos and calls to action. Warm and Inviting Some colors are good for getting people to take notice, others are good for getting them to feel a certain way. For example, blue is generally known as a color that exudes comfort and confidence, one that helps people feel at ease. Yellow, on the other hand, is often seen as a symbol of hope while green can be calming and also viewed as a reflection of success. These consumer-friendly colors could be useful... --- ### 飲酒調查的新發現將有助於郵件市場區隔 - Published: 2011-04-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-wine-drinkers-survey-provides-valuable-email-segmentation-data/ - Categories: 平台功能 The Wine Market Council recently surveyed over a thousand adult wine drinkers in the United States and announced findings that can help any winery fine tune its email marketing segmentation processes to maximize results. Generation Y Wine Consumption Is up by Almost Half in 5 Years The survey found that the group 65 years of age and older contains the highest proportion of individuals who drink wine daily at 12%. Although this is a highly significant market it is an essentially static one that does not show considerable growth in the survey. The expansion in demand can be found most notably in the Generation X-ers (born from the 1960s to about 1980) and legal drinking aged Generation Y-ers (born from about 1980 to the early 2000s). The X-ers are drinking 35% more wine than just five years ago, and the Y-ers are choosing wine to an even greater extent: up fully 42% in five years. Generation Y contains 16 million Americans who have yet to reach the age of 21, a potential sign that the market growth in this segment will continue to blossom. Younger Males Prefer Screw Caps, Older Females Want Cork Age categories also determine preferences for screw caps. Generation Y-ers are termed “more likely” to buy a screw capped wine, while the much older Baby Boomers (born post-WWII to the early 1960s) are “less likely” to choose screw caps. Across all age groups, women were more amenable to screw caps than men. Older Drinkers Prefer Classics, while... --- ### 沒有電子郵件服務供應商的世界 - Published: 2011-04-11 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/a-world-without-email-service-providers/ - Categories: 平台功能 For the most part, email marketing consists of two main components: the people who send the mail and the entities who enable that mail to be sent successfully. And while there is plenty of capable DIY software available, a facilitator is usually employed to bring email plans from point A to point B. Things would be a quite different for many businesses if there were no email service providers (ESPs) to supply this steadily growing demand. Effective Marketing Out of Reach Although what we see on the surface is a simple luxury, there is complex technology behind the email system we know and love. The need for high performance hardware, software and various protocols is the reason why such a large number of organizations outsource their messaging needs to third-party companies. That need is even greater for organizations using email as a marketing tool. Without ESPs to bear the financial and physical burden, email marketing, a relatively cheap and simple tactic, would be so expensive and complicated that it would be out of reach for most businesses. The technical aspects alone would present a greater hassle than just sending via direct mail. And sending from web-based clients is out of the question considering that... Poor Results Are Guaranteed Web-based email clients provided by ISPs such as AOL, AT&T and Yahoo! are perfectly suited for people who simply have a need to keep in touch with family, friends and companies they want to hear from. Unfortunately, they are essentially useless when... --- ### 你對訂閱客戶的愛，就是必須學習向他們道歉 - Published: 2011-04-11 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/love-for-your-email-subscribers-means-having-to-say-youre-sorry/ - Categories: 平台功能 Unless you’ve been on polar bear research sabbatical in an igloo on Novaya Zemlya for the past couple of weeks, you’ve certainly heard of the Epsilon data breach that exposed millions of email addresses. Examining how the email service provider’s client corporations informed their affected customer subscribers can shed some light on how companies can best react if PRmageddon hits. Epsilon’s Data May Have Been Left Unencrypted On March 30 unauthorized individuals managed to obtain several million names and email addresses from Epsilon, a service provider that conducted email marketing on behalf of some of the world’s most well known corporations such as Disney, Capital One and Best Buy. The concern is that this data will be used in phishing attacks where unsuspecting individuals could be conned out of critical information, home addresses, social security and credit card numbers. Epsilon has not released any information as to how this breach occurred but many security experts claim that the data was left on the service provider’s servers in a vulnerable, unencrypted form. All of the brands involved sent out emails to advise their customers of this breach, but what was telling was the content of these messages. Brookstone, Chase, Ethan Allen, Kroger, Target, Tastefully Simple and Walgreens were among the corporations expressing regret or sorrow and sincerely apologizing to their subscribers while making it clear that it was obviously a factor that was completely out of the company’s control. Beachbody & Kroger Had the Best Notifying Email Messages One of the... --- ### 內建範本：依地區分類節慶促銷活動 - Published: 2011-04-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-templates-segmenting-holiday-promotions-by-region/ - Categories: 平台功能 The holidays can be prosperous times for the email marketer with a global presence. It doesn’t matter where they are located, the internet has made it so consumers can hop online and take advantage of all the deals and savings brands have to offer. Below are some examples that illustrate how segmenting your holiday email templates by region can make for an optimal strategy. Latin America Holidays The manner in which holidays are celebrated in the United States and other countries is a classic example of why segmentation matters when it comes to your email promotions. Take Holy Week, for example. This week of religious holidays that include Palm Sunday, Maundy Thursday and Good Friday is a major occasion in Spanish speaking countries such as Mexico, Spain and Venezuela. Spain is one nation that happens to go all out with its celebration. In the U. S. , Holy Week doesn’t get much recognition since the main focus is on Easter. In this scenario, segmenting your list to target different regions with different campaigns enables you to engage multiple audiences from the moment it begins on Palm Sunday to the culmination on Easter Sunday. The Feasts of Italy Italy is another country with specific holiday cultures and traditions. Of particular note are the feast days: festivals of the Orthodox Church said to be founded by Jesus and his disciples. Some feast days are celebrated by local churches in certain regions and others make up the 12 Great Feast Days that commemorate... --- ### 讓你的收件人在四月十六日放輕鬆吧－－國家壓力覺醒日 - Published: 2011-04-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/relax-subscribers-on-april-16th-national-stress-awareness-day/ - Categories: 平台功能 April 16th is National Stress Awareness Day. My initial thoughts and ideas for activities on this day involved masseuses at every cubicle and probably a happy hour involving fruity drinks with umbrellas. How much more fun and less stressful would that make work? Unless you work as a masseuse. Then I realized, the least stressful thing I could think of was not being pampered at work... it was not working at all (no I’m not on a mission to see how many times I can write about not wanting to work before my bosses say something – I quite enjoy this job). Customize a Benchmark email template and alert your subscribers to National Stress Awareness Day. Suggest ways to make the workplace less stressful. Push back deadlines that might be due that day. If you’re a teacher, avoid tests and especially pop quizzes this day. Maybe even have someone come in and teach stress relief techniques to your office. As an email marketer, these funny little holidays are the perfect opportunity for an email marketing campaign. People like funny, and they’ll remember it. Not only that, they’ll be more likely to share it with their friends. Funny goes viral, people. Enjoy your National Stress Awareness Day, because if you don’t... you’re missing the point. --- ### 汽車買主的網路消費行為模式清晰可辨，你感受到了嗎？ - Published: 2011-04-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/your-car-buyers-online-behavior-is-loud-clear-are-you-listening/ - Categories: 平台功能 Dealerships often fail to derive critical data from their customers’ online behavior. Each of their clicks possess a wealth of information you can use to tailor your return email to them. Improving your automotive dealership email marketing requires tracking your customers’ email open habits and click-throughs to see what kind of car they’re really interested in. Use this valuable data to segment your lists and craft marketing and newsletter strategies that really work. Forget Upselling a Rio Customer to an X5 What’s the likelihood that the prospect who clicked on your Kia Rio or Chevrolet Aveo link is going to be interested in your Dodge Ram 3500 Cummins, your Lexus LS 460 or your BMW X5? What your customers click on is the primary determinant of the type, style and cost of vehicle that they’re in the market for. It may not be completely impossible just highly unlikely to convert a 1995 Ford Aspire click into a sale on a 2009 Infiniti FX50. Your windshield price on the latter would buy 30 of the former! You’re also not going to upsell the $10,000 Accent customer to a $60,000 Equus, no matter if they are both Hyundais. Some Customers Refuse to Consider Other Marques It may be hard to believe but there are still people in the United States who won’t buy imports and some who refuse to even look at various marques (“Ford: Found On Road Dead,” “Friends Don’t Let Friends Drive Chevys,” etc. ). Amazingly, there are some WWII... --- ### 透過電子郵件行銷策略來詮釋品牌形象 - Published: 2011-04-06 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/define-your-brand-identity-with-an-email-marketing-plan/ - Categories: 平台功能 You hear a lot about brands and branding in today’s marketing world. Every brand has its promise, but it is much more than a promise that separates one from the next. Branding has a defined purpose and gives the customer a reason to choose you over the competition. Email marketing can help you create a strong brand that delivers on your promise to your subscribers. It can be as simple as following these three tips: 1. Brand Your Subject Lines and From Name As a determinant to whether your message gets opened or not, the subject line is one element you should use to reinforce your brand. Statistics show that branded subject lines can increase open rates by up to an astounding 60%. Sometimes branding your subject line may not be the best option. A good example would be a compelling subject line such as “Spring Sale Ends Monday: Get Your Savings Today. ” In this case, you can make up for it by branding your From name. This way, the recipient instantly recognizes you or your company as the sender and understands that they can receive a discount if they act fast. 2. Create a Consistent Brand Message Branding your subject lines and From name is great but essentially pointless if your message content does not fall in line with what your brand is all about. For instance, if your business is known for its humorous and fun personality, a conservative message filled with technical jargon probably is not... --- ### 電子報大賞：最佳活動推廣獎 - Published: 2011-04-06 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/email-newsletter-awards-best-event-promotion/ - Categories: 平台功能 We can think of dozens of ways to promote a dance workshop via email newsletter, and we’ll admit that using the words “Justin Bieber” probably make it easier to get people in the door. But the Justin Bieber shout out isn’t why we chose the Sunshine Studios newsletter for our Best Event Promotion award: it’s the clean layout, disciplined use of text and simple directions for landing a spot at a coveted event. As a bit of background, Sunshine Studios is a UK-based dance and performing arts company with studios in Manchester, Liverpool and other places. The business routinely sends out newsletters about upcoming workshops, which focus on everything from ballet to break dancing. When a major dance instructor drops in to teach a class, it’s a big deal, so email is used to electrify the studio’s base. The email we’ve highlighted has all the effective elements needed to promote an event. Exciting photos. A hot font. Lots of white space and a section that tells you who, what, where, when and why. And even though “The Biebs” gives this email an added dose of potency, this invite would stand alone even without the teen’s star power, which is why this newsletter wins our Best Event Promotion honors. Check out the full Sunshine Studios campaign in our Benchmark Email Community! --- ### Facebook應用程式可讓使用者立即加入訂閱電子報的行列 - Published: 2011-04-06 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/facebook-app-allows-users-to-join-subscription-lists-instantly/ - Categories: 平台功能 Yesterday Andy blogged about Benchmark Email’s Latest Facebook App. Today I’m here to tell you about the benefits of this new feature. Ready to start cooking? Here’s how: I need a way for users to join my subscription list, even when they’re not visiting my site. Social media now gives us the opportunity to extend a company’s reach beyond our blogs and websites. The Facebook App allows Benchmark users to place a Signup Box directly on their Fan Pages. However you want to design it, you can customize the form’s copy and fans can then submit their email directly to your account. If users are already checking out your fan page, all they need to do is enter their email and click “Sign Up! ” Subscribers will then be added to the contact list of the user’s choosing. Benchmark has provided a whole new cross channel. As you expand your online marketing, take advantage of the social networks that your prospects and current customers are joining. Kickstart your integration into high gear while solidifying your social presence. Each of your future subscribers will be added as soon as they submit and you can set autoresponders to welcome them to your community. Decide for yourself by following the link below. (Even works with the 30-Day-Free-Trial! ) Necessity is the mother of invention and your company needs access to your customer base. Open up the communication even further. Unlock the possibilities with the Benchmark Email Signup Form on Facebook. Go out and... --- ### 建立郵件名單時什麼絕對不能說，第二部曲：電子郵件行銷? - Published: 2011-04-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-not-to-say-when-building-email-lists-part-2-email-marketing/ - Categories: 平台功能 What You Said: Hi, I’d love to be able to send you our email marketing. What They Heard: Hi, I’m trying to send you mass communication messages. I’m well trained in consumer manipulation and have technology on my side. I bet I can get you to part with a few more of your hard-earned dollars. You’re Not Selling the Email Marketing, You’re Doing the Email Marketing What we do is called email marketing, but that doesn’t sound so good to your customers, does it? So why say it? People like their email (well, usually), but they don’t really love being marketed to. Face it, it sounds cold, manipulative and completely impersonal. McDonald’s Does Food Fast but They’re Not Trying to Sell You Fast Food What if McDonald’s tried to get you to come into their quick service restaurants by advertising, “We’d love to feed you fast food”? They don’t do that. They move past what they’re doing to what they serve – either a savory meal or the perceived benefit of eating a good tasting treat. Are You Really Pushing a Newsletter? How are you enticing people to subscribe to your email lists? Many good companies with good websites and/or Facebook pages just put up a generic signup box and a simple “Sign up for our newsletter” message next to it. McDonald’s doesn’t advertise that they have these cool bags, paper cups and boxes. That’s just what the food comes in. So why are you so focused on the container... --- ### 關於支援的最新消息：電子郵件策略成效比較 - Published: 2011-04-05 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-compare-email-campaign-performance/ - Categories: 平台功能 I recently took part in a 5K race for the first time in my life. A year ago I would have never believed I could do that. The feeling of accomplishment when I crossed that finish line was amazing and addicting. I decided right then and there that I was going to do more of these races. I have since signed up for two additional races in the next two months. I want to see if I can beat my previous race time. I keep thinking of how great it would be if there was one place that would track my progress so that when I have completed 3 or 4 races, I could look at all of the results and compare them to each other. This would tell me instantly if I had improved or not. The best I can do right now is manually track the results. I’m going to look into a comparison site for my races, but lucky for you Benchmark Email has recognized the importance of doing side by side comparisons with Real-Time Campaign Reports. Once you have sent out a couple of campaigns, check out this great feature. Viewing the reports of campaigns simultaneously will help you to determine what works and doesn’t work among your subscribers. This information will help you to grow and continuously improve your success in email marketing. Here is how to access the feature. First, click on the Reports tab. It will bring you to the following page. You’ll... --- ### 緊密關係的行銷策略：你的客戶是使用者，而不只是消費者 - Published: 2011-04-05 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/marketing-engagement-your-customers-are-users-not-just-consumers/ - Categories: 平台功能 Picture this: you’re out at the local electronics store and the floor salesman is trying to talk you into buying the latest greatest gadget. All the while, he’s carrying on about the super low price and all the amazing features, yet failing to reveal how you can specifically benefit from the product. The employee is doing his job, but whether or not he’s doing it well is up for debate. Some throw it hard, others take a more subtle approach, but the underlying intention is always there and quite frankly, obvious. Even when you know it’s coming, being sold to can make for some of the most aggravating moments you’ll ever experience. Guess what? That’s how your customers may feel when you constantly shove offers down their throats. But consumers are gradually gaining the upper hand. If we as email marketers want to keep up, we need to shift the focus from promotion to engagement. Lending a Helping Hand Engaging customers in a way that maintains a high level of satisfaction and builds the brand in the process is a skill several marketers have a hard time mastering. For an email marketer, it could be as simple as becoming a useful and helpful resource to their audience. Many people have computers that suffer from performance issues. A company that sells PC optimizing tools could include links to their published articles that teach users simple tricks on how they can troubleshoot and tune-up their computers without having to pay for service.... --- ### 透過電子郵件行銷與合作來建立B2B的商務關係 - Published: 2011-04-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/building-b2b-connections-with-email-marketing-and-partnerships/ - Categories: 平台功能 The email game is a bit different for those who specialize in the B2B segment of marketing, as obvious modifications must be made to the tone and structure of your campaigns. Your audience is not only more savvy to advertising, but generally more discerning. Yet the essential rules of the game remain the same. In order to establish valuable connections and prosperous partnerships, a B2B facilitator must adopt the mind set of an email marketer out to engage consumers. Think Opt-In The particularities of CAN-SPAM compliance where B2B marketers are concerned invite interpretation. The letter of the law is enforced for all commercial messages, that is: “any electronic mail message the primary purpose of which is the commercial advertisement or promotion of a commercial product or service. ” That includes promotional content and commercial websites. You may have already interpreted this to mean: “the primary purpose of my B2B email is not to promote my commercial product or service – that’s just a subordinate function. ” In fact, your newsletters may contain ads or offers of discounts for your products or services in the header or footer – which you view as separate from your main communication. But what about your recipient? Will they feel the same way? Here is where we encounter the subtle and sometimes self-inflicted damage a non-CAN-SPAM compliant email can wreak. While CAN-SPAM is a federal legislation that was basically designed to protect consumers, very little legal wrangling is required to rope a prospective partner into... --- ### 透過點擊開啟率(CTOR)來評估收件人反應 - Published: 2011-04-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/measuring-campaign-engagement-with-click-to-open-rates/ - Categories: 平台功能 A recent survey by Signup Technologies has shown some enormous differences in the critical click-to-open metric between various industries. Depending on the vertical segment, you might be enjoying clicks-to-open that are nearly twelve times that of another sector! Click-to-Open Analyzes Emails Opened, Not Just Delivered Examining your click-to-open rates can provide you with a clear perspective of the overall performance of your email marketing campaigns. Click-to-open varies from click-through in that the former is a measurement of clicking rates expressed as a percentage of emails actually opened, while the latter only measures the emails that are delivered. An analysis of the actions that your prospect performed on emails that have actually been opened can allow you to determine how effective the relevancy of the content has been rather than the factors that dictate open rates like subject lines and preheaders. New Media: 44. 88%. HR & Recruitment: 3. 79% The highest click-to-open in any industry is the one shown by New Media at 44. 88%, almost double the runner-up’s rate of 27. 11% for Government. Restaurants were in third place at 23. 56% followed by Business-to-Consumer Retail at 23. 21%. The teens were filled out, in descending order, by Sport & Leisure; Travel; Music; Charity; Publishing; Industrial & Manufacturing; Fashion; Finance & Insurance; Sales & Marketing; and Business-to-Business Services. Below these were the sectors of: Health & Beauty; Legal & Accounting; Business-to-Business Sales; Education & Training; Property; IT; PR; and Events. At the very bottom of the list with a... --- ### 摩根大通(Chase)為艾司隆公司(Epsilon)遭駭客入侵一事致歉，並已通知用戶相關訊息 - Published: 2011-04-04 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/chase-apologizes-for-epsilon-hack-keeps-users-informed/ - Categories: 平台功能 This past week there was a major breach at Epsilon, an email marketing company, which resulted in several major corporations having subscribers’ names and email addresses compromised. Companies involved included JPMorgan Chase, Capital One, Marriott Rewards, US Bank, Citi, Brookstone, Walgreens and the Home Shopping Network. Epsilon contacted its customers, alerting them to the breach and specifying that only subscribers’ names and email addresses were accessed. I was alerted to this fact when Chase sent me an email at 2 AM last night. They explained what went down at Epsilon and what information was at risk. They assured me that my financial information and account details were still secure. Though the breech was not Chase’s fault, they still apologized for any inconvenience caused by this attack on Epsilon. Chase also included a reminder that they’ll never request login or any other personal information via email. This is probably a heads up, as your name and email could be used in a phishing attack. The email also included a list of other best practices for Chase related emails. It closed with a reminder that the security of my information is a priority, with a link to their Security Center. Chase did an excellent job in responding to this security breech at Epsilon. First, and most importantly, they apologized. Chase also alerted their customers to the problem at hand and explained how to deal with it. They answered as many questions as they could in one email and provided a link for... --- ### 五種利用圖片來增強電子郵件行銷績效的方法 - Published: 2011-04-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-use-images-to-improve-email-marketing/ - Categories: 平台功能 A picture’s worth a thousand words and, as email marketers have found, it can also sell a thousand SKUs. Unfortunately an inordinate number of email marketers are not using graphic images to their best effect and are ending up with a net loss where the misuse of the image is actually detracting from the overall message. Here are the top five ways to use images to heighten the impact of your next email campaign. 1. Keep to the 30/70 Ratio Most email graphics experts will agree that the best ratio of images to text is 30% to 70% respectively. This balance allows you to graphically enhance your textual content without drowning it out and making the email seem as if it is deficient in the richness of the information that it portrays. 2. Never Use a Background Image on Your Email Given the overwhelming number of different email clients and mobile devices where your email campaign missives are read, the chances are excellent that any background image may not render at all or, worse, render improperly and gum up the readability of your entire email. 3. Carefully Position the Larger Images No image should ever exceed a 600 pixel width as it may be cut off on many screens. It’s also a good rule of thumb to keep any larger images below the fold so that they do not appear in the preview pane. If your image takes up the lion’s share of the above the fold real estate, the... --- ### 建立郵件行事曆時幾個考量的要點 - Published: 2011-04-01 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/things-to-consider-when-creating-your-email-calendar/ - Categories: 平台功能 有了郵件行事曆，就可以暫時離開網路系統也不需趕在最後一刻完成電子報，將你的行銷策略轉化為具體的訊息。當你在策劃電子郵件行銷策略時，這些想法容易在當下變得一團混亂，行事曆則可給你一個遵循的方向，因此我們會問自己這個問題：「我們該如何建立一個合適的電子郵件行銷行事曆? 」 回頭看看 省時的方法是回頭檢視去年的整體狀況以及電子郵件的內容，當時做了什麼？哪些是有效的？哪些是白費力氣的？成功的郵件應該被挑出做為今年度再次運用的題材，但這不表示你可以完全的複製使用，必須觀察今年的潮流及發展後重新改寫內容。 同時也可以看看去年與你的產業及客戶群相關的貿易刊物或雜誌等，競爭對手的電子郵件行銷內容也能在時程的安排以及靈感的激發有所幫助，假如你沒有訂閱競爭者的電子報，你就無法參考他們傳送的內容；(大多數B2C的)資料參考來源包含了電子郵件集錄、收件匣版本及電子郵件精選，或是更具競爭性的郵件資料來源。 通用格式 確保你所設定的計劃格式是可在你所屬團體中彼此分享使用的，許多公司利用Excel、Word或Google 文件，但你可能有專業的行銷策劃工具，主要考量如下： 你希望可以標上註記及評論 – 容易分享及列印出文件 – 不需因為任何小更動就得重新編排整份文件。 遵循你的電子郵件行銷策略 將你的想法轉化為行銷計劃並設定出時間表後，你就可以有一份整體性的郵件傳送時程表，有了這份時程表，就可回頭檢視是否每一則訊息都傳遞了品牌形象，並且遵循著你腦中的策略進行；當你建立行事曆時，通常會遺漏了事件導向的電子郵件，因為它們並不是照著日期發生的，但假如你的行事曆會依照著當年度狀況而調整的話，你就該把這些事件也加進你的行事曆中。 制定策略時程長短 一份郵件行事曆沒有硬性規定要計劃多長的時間，但至少必須是規劃到可預見的未來，對於某些產業來說是半年，其他的產業則是一年，但你不需事前計劃一年後的狀況，為這麼久遠後的情況做準備是沒有效益的，因為你的公司跟行銷策略可能會隨著時間做調整。 改善你的策略 預先計劃好整年度的策略可以提供你一個完整的概念，因為可能會把季節、假期及特別活動也列在其中，同時也可以讓你做好價格預測，並將預算平均分配。 你可能會想說：『預先計劃一年耶，這麼久之後的事情，我怎麼能詳細的規劃在行事曆中。』這也是為什麼多數人會每個月、每三個月或每半年修改一次計劃，這樣一來，你就可以依照先前電子郵件的傳送情形、市場變化與階段性目標做調整。 傳送頻率 了解你的郵件傳送頻率也是行事曆上相當重要的一件事。假如傳送頻率高的話，就比傳送頻率低來的有機會接觸更多更廣的主題，或是更為深入專業的內容；再次強調，這沒有一定的標準，但你必須考慮到你的資源，你可以寫出多少封的訊息？記住這點，每週傳送一次電子郵件，一年就有52封郵件，你並不會想要因為經常傳送郵件而令人感到無趣或是不悅，但也不想讓收件人忘了你的存在，你真正想要的是當客戶有需要的時候，你就是他們的唯一選擇。 購買循環(Buying Cycles) 部分產業具有相當明顯的購買循環，例如旅遊、園藝、滑雪及墨鏡，但其他的產業則有自己的淡旺季。基本上，最好從一開始到考慮到購買完成這筆交易，客戶的選擇裡都有你，確保在這些時段前後增加郵件的傳送名單數量，並依照購買循環來增加傳送的頻率與改變郵件樣本。 查出你的消費週期，找出淡旺季，並標記在你的行事曆上，你可以參考過去一年的整體銷售狀況、和你的業務團隊討論或是檢視產業統計資料來找出這些期間。 推出新產品及行銷策略 假如有新產品及全面性的行銷策略即將在新的年度推出，請務必確認這些事件都記載在你的行事曆當中了，將整體的行銷活動與電子郵件行銷策略做結合，可以增強郵件的效果，假如未將銷售、折扣優惠及促銷的訊息放入你的商業郵件中，那就會錯失了一個宣傳的大好機會。 還有需多關於電子郵件行銷行事曆的技巧未能在此篇一一解說，下一回我會更加深入這主題，並說明針對全球客戶來建立行事曆時需要注意的事項及秘訣。   --- ### 建立郵件名單時什麼話絕對不能說，第一部曲： - Published: 2011-03-29 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/what-not-to-say-when-building-email-lists-part-1-email-list/ - Categories: 平台功能 What You Said: Hello, how are you? I’d like to know if you want to be on our email list? What They Heard: Hello, I’d love to SPAM you. Can you give up some personal privacy for no reason other than me asking? It just so happens I’m making a list of people to irritate now. You’re Making a List, Not Selling It Look, no one wants to be on a list. I think the only lists that were ever good to me were Santa’s and the Dean’s, and I’ve long ago been kicked off both of those. VIP lists? Oh sure, get me in your club five minutes earlier and charge me more for drinks. I’ve had a hang up about lists ever since the hall monitor put me on one for running to recess in elementary school. And yes, I’m still bitter about the punishment: a full month of being forced to play four square instead of kickball because that’s the only ball that’s left when you’re the last to pick the recess items. No, we don’t want to be on your stinking list – it doesn’t matter how good you think it is, it just sounds bad to us. When’s the Last Time Someone Sold You on Standing in Line? I can’t tell you the last time I went to a sporting event and someone said, “Hey, buddy, do you want to stand in our snack bar line? ” It doesn’t happen. That doesn’t sound so good.... --- ### 協會與組織團體該如何成為精通「Front-Line Microcontent」的大師 - Published: 2011-03-29 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-associations-organizations-can-master-front-line-microcontent/ - Categories: 平台功能 Front-Line Microcontent is the collective term for those small phrases that draw in your reader before the email is even opened, such as the “From” line, the Subject Line and the Preheader. Most associations and organizations spend an inordinate amount of time crafting their content and images while considering microcontent almost as an afterthought. Microcontent is actually the most powerful type of content and crafting it poorly can defuse the effectiveness your entire email marketing campaign. If your subscribers don’t see something of relevant and immediate interest in your emails in the first couple of seconds prior to deciding to open it, that message is not going to make an impact and therefore your organization’s goals will not be furthered. In order to quickly grab the attention of your supporters, you need to spend considerable time and effort crafting informative microcontent. When your subscribers are busy in their daily lives, the decision to open and read an email or to just delete it unopened will often depend on the impact of that Front-Line Microcontent. The From Line The From Line should be the same in every one of your editions, but it is imperative that the name placed there be attention-grabbing and unmistakable. The only allowable variance from the consistency of your From line is if your organization is currently in the midst of a well-publicized initiative or campaign that you may want to place there, as in From: American Red Cross, Japan Earthquake & Pacific Tsunami Appeal. In many... --- ### 許可式電子郵件行銷－－購買名單的後果 - Published: 2011-03-29 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-email-marketing-the-consequences-of-purchasing-lists/ - Categories: 平台功能 If you have recently decided to try your hand at permission based email marketing, you may be finding that building a list is a little harder than advertised. Maybe you’ve even thought about taking the easier route and purchasing one. Don’t do it. This is one investment that usually results in a total waste of money. Looking for more proof? Here it is. After learning the consequences, you will understand why buying email lists is just a bad idea. Poor Response Rates When you send out your marketing message, you want people to respond. Be it by joining a social network, reading an article or making a purchase, you want them to take action. If you purchase a list, the chances of actually getting that action are in the neighborhood of unlikely. Veteran email marketers are successful because they do more than send mail to an inbox. They take the time to get to know their audience and target them based on that knowledge. This is a luxury you don’t have when buying a list because you didn’t take the time to cultivate and nurture it yourself. As you read on, you will see that poor responses is usually a best case scenario. Spam Complaints Some email list vendors make all the promises in the world, often claiming to have lists stocked with thousands of contacts waiting to hear from email marketers just like you. This all sounds good to the marketer who is struggling to build their audience, but... --- ### 在四月一日舉辦「入社式」歡迎新進員工吧！ - Published: 2011-03-29 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/celebrate-new-employees-with-nyushashiki-on-april-1st/ - Categories: 平台功能 Apparently not everyone will be playing practical jokes on each other this April 1st. No, I’m not just talking about the people that don’t care about April Fool’s Day. In Japan, April 1st is a holiday for a much different and more productive reason. For Japan, April 1st represents the first day of the fiscal year. Major Japanese companies usually have Nyushashiki, which is an entry ceremony for new employees. I picture it like college orientation except that a job, not four years of debauchery (and learning), follow. For email marketers with subscribers in Japan, this could be a great opportunity to let your Japanese subscribers know that you’re thinking about them. Clothing companies could promote some new work-appropriate duds or restaurants can have specials for celebrating a new job. Customize a Benchmark HTML email template and let your Japanese subscribers know they’re on your mind as they begin their jobs in the new fiscal year. --- ### Benchmark Email為您呈獻餐飲業的電子郵件行銷策略 - Published: 2011-03-29 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-presents-restaurant-email-marketing/ - Categories: 平台功能 Order up! Benchmark Email is pleased to deliver its latest email marketing manual, Restaurant Email Marketing: Riding the Crest of the Foodie Revolution with Email Marketing. It’s a delicious serving of current restaurant, cafe and dining statistics, patiently researched and satisfying to the senses (that is to say, the formatting is quite nice and the convenience of reading it online or downloading it for free makes sense). This white paper covers the most up to date trends in Restaurant Email Marketing, from open rates to click-throughs and just how many restaurants are really taking advantage of social and online marketing. In the guide you’ll find statistics and background on restaurant metrics versus other industries, investigate the short and long term goals of a successful restaurant marketer, learn about Benchmark’s award-winning email features and how to take advantage of our unique restaurant email marketing solution. It’s free, it’s palatable and it’s guaranteed to help you build your successful email marketing plan. Don’t believe us? You should. We wouldn’t let a deal this good go out half baked. For more free email marketing manuals and industry white papers, follow the link to our marketing resources page. --- ### 以棒球比賽為例：安打與全壘打 - Published: 2011-03-21 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/if-email-campaigns-were-baseball-part-2-hits-and-homeruns/ - Categories: 平台功能 My last blog illustrated how to assemble a batting order of email campaigns for maximum effectiveness. Each “hitter” played a part with the end goal of bringing your subscriber to home plate for a score, sale, conversion or visit to your business. So now that you know how to set up your email campaigns sequentially, maybe it’s time to define what constitutes the varying levels of success that an email can achieve. It’s not just score or no score email marketing – every email plays its part. It’s a game of stages. You Can’t Get on Base if You Can’t Hit the Ball It doesn’t matter what content your email contains – whether it be extreme discounts or videos of dancing acrobatic kittens – it has no chance of advancing if your subscriber doesn’t open it up to view it. This means your subject has to connect. We say it often here because it’s true: email marketing depends on writing descriptive, interesting subject lines. First Base Is Better than Striking Out I mentioned last time that all your emails don’t have to be home runs. Expecting every email you send to result in an instant sale is hopeful but unrealistic. Sometimes you might have a subscriber open your email and then get distracted, only taking in a little bit of info. I do this all the time myself. Maybe I’ll open up an email message from a vendor while watching Bizarre Foods on the Travel Channel: I’m into the whole... --- ### 以棒球比賽為例：打擊次序的重要 - Published: 2011-03-17 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/if-email-campaigns-were-baseball-part-1-batting-order/ - Categories: 平台功能 Even If You’re the “I” in Your Emails For many of you small business owners, you are the team. You open the day’s business, work the day’s work and very often go home to your computer to figure out how the right email will bring in more business. The last thing you need now is for someone to tell you to hire more team members to help with your email campaigns. You’re Lucky Because There’s Still No “I” in Baseball Put on your funny little stirrups because it’s time to play ball! Baseball – that great American pastime – is here in metaphoric form to illustrate that you’ve still got a team to work with. I need you to think of each of your emails as baseball players up to bat. If every single email you sent swung as hard as it could for the proverbial home run, you’re not using your emails as a team and, quite frankly, you’re both a poor baseball manager and an ineffective email marketer. A Run Counts the Same as a Home Run It’s true. Watch a baseball game and tell me if every score is a homer. Nope, many runs are scored in stages, often taking a number of hits and hitters to get someone across the plate. Your emails are the same way. While it would be nice to get a moon shot on every send, often you have to work the sale in a series of hits. So let’s take a... --- ### 100個最糟糕的垃圾用詞 - Published: 2011-03-07 - Modified: 2024-09-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/the-100-worst-spam-words-and-phrases/ - Categories: 平台功能 Stop me if you’ve heard this one before... Monday, Tuesday, any day really, you log in to your email inbox and you have 42 new messages. “You have won the Ukrainian Lottery! ” “Make Millions NOW! ! ” “Please help . ” And that most classic of spam emails: Viagra. What do you do now? I think most of you will mark these as spam or delete them to focus on your real emails. Let’s turn that around. Are your valued subscribers any different? Sometimes it might even be your own email newsletter or important promotional info that gets junked. How Do I Avoid This? The most important elements of any email are the “From” and “Subject Line” details. These two key ingredients will convince your subscriber to either open your emails or not. Ignore the importance of these elements and your intended recipient might never even see the email. It will more likely bounce out of the inbox or be swallowed by a spam filter. Below I present the 100 key words to avoid when writing a subject line. Some will simply be filtered out by the email client (depending on the restrictiveness of its parameters) while others will be marked as spam by the user themselves. 100 Words and Phrases that Scream SPAM FREE, attention, hi, urgently, instant, friend, hidden, for you, STOP, off, offer, now, hot, amazing, satisfaction, act now, apply now, now only, as seen, as seen on TV, avoid, be your own boss, work from... --- ### 支援更新：到底哪些點擊才算數? - Published: 2011-03-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-how-many-clicks-does-it-take/ - Categories: 平台功能 So this one time... at band camp... Just kidding. This time I don’t have a short story to tie into the Support Blog (cue sad music). However, this means you get to the good stuff, the important stuff, that much faster! Yay! I’d like to focus today’s topic on a little thing we call “click-through” here at Benchmark Email. In the last couple of weeks, I’ve noticed an increased interest from clients regarding how the click-through rate is calculated. Allow me to illuminate this dark and mysterious area of your campaign report for you. I suppose I should start by explaining what we mean by “click-through” (aka click performance. ) The click or click-through rate is another metric that needs to be monitored on a consistent basis. It is a metric that tells you the percentage and number of times the links in your email have been clicked. This measurement is extremely important because it indicates whether or not the recipient is taking action. Only those email campaigns that contain links are going to have a report for click performance. To locate your click-through rate, go to your Emails tab and select the campaign report icon on the right hand side of the campaign name. You will see a report that looks like this (the click rate is highlighted for your convenience): Scroll down until you see the Click Performance box, which will look something like this: Here is where some might find themselves a bit confused. I know I... --- ### Benchmark新功能：預覽個人化設定 - Published: 2011-03-04 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-benchmark-feature-preview-specific-contacts/ - Categories: 平台功能 Earlier we blogged about new merge tags for conditional content. That means you can send your newsletter with personalized content to each recipient. Like the 90s TV show within a TV show, Tool Time, used to say, we’re giving it “more power. ” You can now preview what the email will look like for an individual contact. When you are in the Editor, click on Preview/Test Mail (the large blue button on the top left of the Editor). You will see a box labeled Send a Test Email wherein you can input emails to send the test email to. The yellow box below that allows you to leave a personal note to the test mail recipients and right below that box is where you can click to Preview for Specific Contact. A box will appear where you can enter the email address of the contact you would like to see a preview for. This will allow you to see if the conditional content in your email newsletter is working the way it should. --- ### 你是一個專業的電子郵件設計者還是只是個版面設計者? - Published: 2010-12-20 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/are-you-a-consummate-email-designer-or-a-cake-decorator/ - Categories: 平台功能 - Tags: eyetracking, jakob nielsen, online usability, 優使性, 眼球追蹤, 網路 Jakob Nielsen was listed as one of the world’s most influential designers by Business Week and is a leading researcher into online usability issues. He recently published his latest eyetracking study on photos as online content, and his conclusions bear close scrutiny by any email marketer for critical insights into how your readers are actually “seeing” your emails. Some Images Are Studied While Others Are Disregarded The designs adopted by email marketers for their campaigns can be divided up into two camps. On one side, there are the consummate experts, who craft each textual and visual content element to be harmonious and relevant. On the other side, there are the “cake decorators,” who slather on design with a stucco trowel and slap oversized and strictly decorative images all over their emails. By studying how the eyes of readers actually “track” over various online pages, Nielsen was able to determine the marked difference between how various types of images are perceived by your customers. Eyetracking Studies Prove Large Decorative Images Are Ignored Nielsen’s study discovered that some types of images are entirely ignored by readers. These are the types of images included in emails and other online content that are out of proportion to the rest of the page and used strictly for decoration. One truly “eye-opening” eyetracking study showed over one hundred points where a reader’s eye rested to take in the information on the Yale School Of Management’s application webpage. Not a single one of them was on a... --- ### 為何選擇電子報行銷？ - Published: 2010-12-14 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/why-choose-email-marketing/ - Categories: 平台功能 - Tags: direct email, List Segmentation, 名單, 電子報, 電子郵件, 主動, 分類, 直接 After hours of banging my head against the wall trying to figure out what to write about for the sales blog... it occurred to me that nobody wants to hear what a salesman has to say unless it’s a killer deal. And even then we double think and say, “Where’s the catch? ” So, my fellow sales partners, let’s just keep it simple and real. No deals, no haggling. Simple sales point of view: What is Email Marketing? How can Email Marketing help me? Permission based? I can only send to my current clients/subscribers? How does this increase my sales? Email marketing is one of the most effective ways to launch your product. It is direct, personal and informative on both ends. You are able to send a customer exactly what they want to hear from you. You can keep it personal by addressing them by name. And you can fill it with links and details to provide as much info, deals and resources as needed. This last point is an interesting one. Adding links. Since Email Marketing is all digital, you can track, see where your subscribers are going, study what links they think are hot – and send them more information on what they want to hear! There are many ways to use Email Marketing, but I’ll mention two general methods: Passive Email Marketing This is when you send all of your past clients and current subscribers a monthly or weekly newsletter. Your main goal here is to... --- ### 五個你的公司常犯的網路行銷錯誤（上） - Published: 2010-12-14 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-online-marketing-mistakes-your-company-is-guilty-of-part-1/ - Categories: 平台功能 For an online business venture, there is no limit to your creativity in what you can do, just as there is an absolutely large barrier on what you must not do if you wish to expand. Many businesses today still do a lot of things that might probably shift them on the bad end of the pole. It might be their marketing strategies, online branding or value proposition. Whatever it may be, there are business owners who fail to capture the willingness of their customers’ to buy or avail of their product or service. Some of the worst things your company is prone to do are: 1... . Not Focusing on Your Branding Many small online businesses want to target specific keywords, thinking that they get most of the market if they rank on them. However, they fail to realize that focusing on your keywords and letting your branding go is a definite NO when it comes to online marketing. Sure, keywords are important, but think about this: Isn’t it better when people don’t need to search for a keyword anymore and just go straight for your website, because they know that your brand provides what they are looking for? Bro Tip: When targeting keywords, use long tail keyword phrases with your brand included. If you are, let’s say, a company that provides car rentals, instead of just focusing on the keyword “cheap car rentals,” try making it “putyourcompanynamehere. com’s cheap car rentals” and incorporate it on a sentence that... --- ### 設定 Benchmark 母子帳戶功能 - Published: 2010-12-07 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/manage-multiple-email-accounts-with-benchmarks-sub-accounts-feature/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 子帳戶, 帳戶, 母帳戶 Say you’re a business or organization with multiple departments. Each may have different functions and the communications from them may vary, but the overall branding should still remain the same. Benchmark Email offers a great solution for this. With sub-accounts, you can manage multiple user accounts from within your main Benchmark Email account. Sub-accounts are simple to create and great for businesses and organizations with different departments and functions. Each sub-account can manage its own contact lists and email campaigns Your accounting department won’t have to worry about wrangling invoices from all your departments either. Sub-accounts aren’t billed individually for usage. The main account will be billed based on the plan and the sum of all emails sent out by sub-accounts. With your main account you can log in to any sub-accounts necessary and even have the power to enable or disable sub-accounts if needed. To enable sub-accounts, first call in or email us to let us know you’d like this feature activated. Then log in to your Benchmark Email account and click on My Account. Click on the User Management Box and on the next page select Create New User. It is very simple to keep branding consistent between the master account and sub-accounts. The master account has the ability to push email templates to the sub-accounts. From the Templates Page in the Email Builder, select My Email Layouts. You can choose to Share with Sub-accounts at the bottom of each template in this category. A box will pop... --- ### 免費獲得光明節的電子郵件範本 - Published: 2010-11-30 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/get-free-chanukah-or-hanukkah-email-templates/ - Categories: 平台功能 - Tags: Hanukkah, Chanukah, Dreidel, 光明節, 陀螺 Even growing up in an area with a large Jewish population, Christmas dominated the scene. I’m not about to spell out “A Lonely Jew On Christmas” a la South Park, but I know how Kyle was feeling. Especially since the stereotype of Jewish people on Christmas is going to the movies and eating Chinese food, and I don’t even like Chinese food. My grandmother’s house was right near the best area to view Christmas lights. It was a yearly activity for my family. I grew up in the age of political correctness, but still remember when everything was Merry Christmas instead of Happy Holidays. I don’t mean to come off bitter, because I am not. I’m just putting you in the mind frame of my child self (those that know me best may ask if there really is a difference). Perhaps I’m just trying to justify why I thought it was SO cool that Chanukah lasted for eight days, while Christmas was only one. Apparently I hadn’t heard the “12 Days of Christmas” yet. I would brag to all my friends that we got eight days of presents, though I don’t think that actually ever happened. It did bring me Nintendo, and for that I will eternally love Chanukah. Eventually three or four different versions of Adam Sandler’s “Chanukah Song” would help too. The story of Chanukah has always amazed me. At the heart of it all, Chanukah is about an oil lamp that was only supposed to last for... --- ### We Do It For You的得獎者出爐囉! - Published: 2010-11-23 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/benchmark-email-we-do-it-for-you-email-contest-winner/ - Categories: 平台功能 - Tags: full service email marketing, caribe bistro, reunion planners, 電子報, 電子郵件, 行銷, 完整的, 服務 Our We Do It For You email contest has come to a close. I know that our first month’s Twitter contest winner, Caribe Bistro, has been thrilled with their prize. We hope that the winner of this month’s prize is equally happy. Heather Jaremko of the Reunion Planners, come on down! You’re the next winner of three free months of We Do It For You full service email marketing. Benchmark Email has always been a champion of small business. Email marketing is all about cultivating relationships. The Reunion Planners is a business that is all about those ideals. How could we not want to reward a company that is all about bringing people together? Congratulations to the Reunion Planners! Our third and final We Do It For You contest is video based. Some people represent themselves better when speaking instead of writing. Post a video to YouTube and send us a link to contests@benchmarkemail. wpengine. com. Put Benchmark Email Video Contest in the title. The contest ends Wednesday, December 15. We want to laugh with you, maybe even cry with you. Make it so good that even Gladiator himself would have to ask, “ARE YOU NOT ENTERTAINED? ” Good luck! --- ### 發表黑色星期五的電子郵件範本 - Published: 2010-11-20 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/announcing-black-friday-email-templates/ - Categories: 平台功能 - Tags: black friday, email promotions, 電子報, 電子郵件, 拍賣, 特賣會, 黑色星期五 Black Friday has become a phenomenon. Mere hours after being stuffed to the brim with turkey and all the accoutrements, we stand in lines that wind around the corner from our local mega-store for bargain basement prices. I have to admit, I am guilty of this myself and on more than one occasion. One year, we spent several hours hanging out with my friend’s dad before he had to go into work as an early morning radio sports reporter. He was even kind enough to give us a shout out on the radio, though we could have done without being called crazy idiots. Last year, I was in dire need of a new television. The TV in my apartment had broken, and the part needed was irreparable. Since the TV had been discontinued, it would cost less to buy a new one than to fix the old one. I did my research and found a decent enough TV at an excellent price. I volunteered to go pick it up too. Wow, was I unprepared. There was a line that stretched halfway around the building. Throngs of people sat wrapped in blankets, reading books, playing cards... you name it. I resorted to playing games on my phone. That is until the battery died an hour into my wait. Many of the people in line didn’t even know what they were looking for. They just wanted to buy as much stuff on sale as possible. The representatives at the mega-store I was... --- ### 新功能：傳送自動生日賀卡 - Published: 2010-09-04 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/new-feature-send-automatic-birthday-emails/ - Categories: 平台功能 - Tags: 周年賀卡, 生日賀卡, 自動回覆 Birthday emails are a favorite tool in the word of email marketing. They’re an easy way to make your customer feel good (unless someone doesn’t like being reminded it’s their birthday). Now, it’s easier than ever to send a birthday or anniversary email with our same great email marketing software. We’ve added a feature that allows you to send an automatic birthday email to each of your subscribers on their special day. Typically, businesses like to offer their subscribers a discount, or even free goods, as a gift of sorts. You will need to create date field in your subscriber sign-up/add contact process to enable this option. If you already have one, you’re ahead of the game. If not, you can ask a new subscriber to enter their birthday in your online sign-up box or manually enter them to your existing lists. Once the date field exists in your list, you can follow these steps to create and send a birthday campaign. Click on the Emails tab. Then click on the Autoresponders option. To create a new autoresponder, click on the Create An Autoresponder button. Select a list (make sure it has a date field) and click on the Save & Next button. Check the Annual Email option and select the correct date field from the pull-down menu next to Use This Date. Click on the Continue button. Select a template that suits your requirements from the list of templates. In case you have your own HTML, click on Use... --- ### 讓活動的小型攤位發揮最大功用 - Published: 2009-11-15 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/making-the-best-of-a-small-event-booth-space/ - Categories: 平台功能 As many long time event exhibitors will tell you, the small basic booth can be a blessing or a curse. The difference is determined by your attitude as an exhibitor and what you are planning to accomplish at the conference or show. If you are demoralized from the start due to the fact that you couldn’t afford the big splashy floorspace of the multinational conglomerate competitor that has set up a massive display on thousands of square feet of space in the middle of the hall, then you might as well not even show up. However, if you realize that your tiny 5 x 10 foot space can allow you access to exactly the same attendees as the corporation that shelled out five or six figures for that floorspace, then you can compete with the big guns on a more or less even “footing. ” Don’t Just Hang Around Handing Out Swags The line between spending money to exhibit at a trade show in order to get absolutely nothing out of it and turning it into a net gain success is very thin indeed, and it all comes down to strategy. If you have set up a coherent, effective plan on what you are intending to achieve at the event you will most likely come out of it with a win. If instead you’re just expecting to hang around the booth all day trying to hand out your cheap plastic key fob embossed with your company logo as a swag,... --- ### 減少取消訂閱的 5 種方式 - Published: 2009-10-27 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-to-lower-your-unsubscribe-rates/ - Categories: 平台功能 - Tags: Benchmark, 電子郵件, 行銷, 取消訂閱, 方式, 秘訣 Are you suffering from high unsubscribe rates in your email marketing campaigns? Are you at a loss as to why this is happening? Are you wondering what the reason for this dilemma is? Take a look at some common reasons that cause subscribers to unsubscribe and the solution to these problems! Read on for 5 great tips to lower your unsubscribe rates! 1. Provide alternate ways to stay in touch One of the biggest reasons for recipients’ unsubscribing is because they feel they are being flooded with emails. Unfortunately when this happens they usually land up unsubscribing from the majority of emails they have been receiving. The sad reality of this situation is that these recipients do not consider your email to be anything special. Therefore they do not think twice about unsubscribing from your emails. However, there is a way to salvage this situation. Let them know that there are other ways for them to stay in touch with your business. Provide them with links to your blog, web feeds and any other means of communication. 2. Stop overwhelming recipients with your email Often you are the cause of your recipients’ decision to unsubscribe. This happens when you get carried away and flood your recipients’ inbox with numerous emails. The good news is there are a number of solutions to fix this problem. You can provide your recipients’ with an option to remain subscribed and change the frequency of the emails sent by you. This option should be offered... --- ### 改善開啟率的小撇步 - Published: 2009-07-02 - Modified: 2021-03-15 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/strategies-to-improve-your-email-open-rates/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子郵件, 主旨, 傳送, 到達率, 寄件者名稱, 市場, 訂閱, 認證, 開啟, 預覽, 點擊 Email marketing is all about percentages. Emails opened. Links clicked on. Surveys answered. But none of this matters without the most important percentage of all – delivery – as in how many emails show up in the inbox. The good news is, as an email marketer, you have some real tools in your arsenal to boost your chances of making it to the inbox. Not everything is within your control – spam filters are tricky things – but you do have some simple rules you can follow that can increase the chances that your email or newsletter will land in front of your customer’s eyes and not in their trash file. Here are some ways to make that happen. 1. Use a recognizable “from” name Recipients should be able to clearly and quickly identify and recognize your company from your from name. State your organization’s name simply: ABC Company. 2. Use a clear subject line Never underestimate the importance of a compelling, well-constructed and effective subject line. A good subject line not only tells your recipient what to expect when they open your email, but it also sets your email apart from the hundreds of others in the inbox. 3. Maximize your preview pane potential Keep in mind that an ‘open’ status in your email reports does not necessarily result in a click-through. Your recipients may give your email a cursory glance through the preview pane but unless your message grabs their attention, they will not bother to open and... --- ### Gmail：辦公室員工的麻吉 - Published: 2009-06-27 - Modified: 2024-09-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/gmail-an-office-workers-best-friend/ - Categories: 平台功能 Working in an office, you get to know and start to prefer certain tools. Whether it’s your desktop calendar that keeps your life in order or the document management software that keeps your projects organized, there is always one thing you rely on to get your job done right. I personally rely heavily on Gmail. It sounds simple enough – an email platform. But for me it’s so much more than simply an email platform – it is my favorite and most important tool in doing my work each and every day. From document sharing to staying up to date with coworkers, I have everything I need, and it’s free. Simple Communication Staying in touch with coworkers is imperative in an ever-moving office environment. And at a time when there’s a high premium placed on productivity and time management, chatting with coworkers online saves time and effort. While there are a number of communication tools that offices can employ as a means to communicate, G-chat is my favorite. But what is the greatest benefit? It’s built right into Gmail. When I miss a chat, or my computer boots me offline, the conversation comes to my inbox. I don’t worry about losing important information via chat because they’re all archived like an email. Let’s face it; you can’t get away from your email. As a mainstay on my browser at all times of the day, it’s easy for me to carry on conversations while getting important emails in and out. Seamless... --- ### 最佳化 SMS 和簡訊手機行銷 - Published: 2009-06-19 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/optimizing-your-sms-and-text-mobile-marketing/ - Categories: 平台功能 Now that you know where to go to get your mobile marketing needs sorted, the next step is to consider your options for SMS and text mobile marketing. SMS and text mobile marketing differs from traditional mobile marketing in that first of all you’re not just optimizing your platform for different gadgets, smart phones, iPads and Kindles. You may not even be dealing with QR codes. Instead, you’re now dealing with a whole different mobile monster. You’ll need to consider... How short/long codes and keywords work Best practices for your industry How not to get treated (or sued) for spam How to build SMS lists Different campaign strategies, including couponing It’s a lot to take in, and a serious company should not go it alone unless they have a trained representative or designated personnel ready to take on the task. If you don’t, then opt for a reputable company that can get you the results you need. If you’ve got a smart team, your team will be learning the tricks of the trade along the way too. Here are some of the best-rated go-to companies that excel specifically in SMS and text mobile marketing: EZ Texting – It’s as simple as signing up, adding your contacts and sending your texts. Competitive features come standard with user accounts, including Text-2-Vote, Text-2-Win and Text-2-Join. Users can take advantage of the intuitive browser based marketing software that lets you send text messages, schedule them, access a message inbox and filter for keywords. Developers... --- ### 手機行銷最佳化的首選公司 - Published: 2009-06-18 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-go-to-companies-for-mobile-marketing-optimization/ - Categories: 平台功能 As I said in this month’s intro to mobile marketing, the worst thing a small business can do is take on a Goliath project without the aid or consultation of a professional. If you’re ready to take on mobile marketing, you need to make sure you’re at least seeing what the professionals have to say. Here’s where to get started. Mobify. me – Ideal for e-commerce needs, Mobify is an industry leader and was founded in 2007 – which perhaps best showcases the explosive growth of the mobile marketing industry. Mobify lets you create a custom mobile version of your existing site. The basic service is free, which just gets you website mobility. Customer reviews highlight how easy it is to be a part of the process without needing to know the technical nooks and crannies. What they didn’t care for was the extensive review process that contributed to some delay. This however is a given and should be considered when dealing with anything new media related; it’s a process and it takes time, so give yourself the time to do it. Netbiscuits – Also offering a free version to optimize your site for mobile use, Netbiscuits is highly ranked for non-expert usability. While Mobify freebies focus more on template sheets for various pages, Netbiscuits focuses on developing creative content like scrollers, image sliders and cover-flow menus. A “drag and drop” tool makes it easy to get the task done, including setting up your own apps. You also get content... --- ### 如何減少垃圾郵件投訴？ - Published: 2009-06-16 - Modified: 2020-12-07 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-reduce-spam-complaints/ - Categories: 平台功能 - Tags: email, opt-in, anti-spam, 電子郵件, 主旨, 傳送, 垃圾郵件, 濫發, 到達率, 反垃圾郵件, 取消訂閱, 投訴, 連結, 頻率 One of the keys to success in e-mail marketing is to reduce the number of spam complaints that you receive. Spam complaints can hurt your standing with your ISP or hosting provider, and even prevent your messages from being delivered to millions of users of popular web e-mail providers such as Gmail, Hotmail, and Yahoo mail. In spite of these potentially very significant consequences, many businesses that rely on e-mail marketing as a major part of their advertising efforts fail to understand the steps that you can take to prevent spam complaints from being submitted. The following tips will help you reduce your spam complaints: Confirmed opt-in: The best way to ensure that your subscribers want to receive mailings from you is by using a confirmed opt-in process. It requires your subscribers to confirm their subscription by replying to an e-mail before they can be added to your e-mail list. Your list only: It is no longer acceptable to purchase e-mail lists or use third-party lists. You should remove any e-mail addresses obtained from third party sources. Practice good list hygiene: Don’t get in love with your list. The quantity of email addresses in your list means little; it is the quality that counts. As a general rule, the older your list (or addresses in your list) the greater the chance that they may not be any longer interested in receiving mails from you. That said, there are no specific rules as all businesses are different. Some businesses will know... --- ### 發送頻率：發送＂精華版＂電子郵件 - Published: 2009-05-27 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/light-version-of-your-newsletter/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 行銷, 版本, 精簡, 精華版 Of your subscribers, trust us when we say that not all of them will want to receive your once a week or even once every two weeks emails. These recipients, for one reason or another, would rather just read your email in one fell swoop, most likely once a month. For this reason, we recommend a “light” version of your email. Now, we should start by saying that there’s no difference between the content spanning several newsletters and your light version. The light version merely means that all your info will be folded into one email rather than two or even four. This gives the recipient the illusion that you’re sending them less, even though you’re not. Here are a few reasons who you should send out a light version: It helps cut back on spam and unsubscribe complaints It shows customers you care about them It keeps your email relevant with recipients Giving email subscribers the option of reading less frequent emails is a sure way to gain trust. If you can get away with sending a light version once a month rather than losing the customer, doesn’t it seem like the obvious thing to do? --- ### 郵件行銷內容：客服紀錄的啟發 - Published: 2009-05-14 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/trawling-the-customer-service-files/ - Categories: 平台功能 - Tags: 電子報, 電子郵件, 內容, 行銷, 部落格 你曾經在建立郵件中遇到以下的窘境嗎？ 步驟1：坐在辦公桌前開始建立郵件。 步驟2：你的腦中一片空白，不曉得該撰寫何種內容。 步驟3：你將所有想法匯集在一塊，卻發現這些想法根本了無新意。 若你沒遇過這樣的清況，或許代表著你早已規畫好郵件的內容，不論你是否只是一時的腸枯思竭，內容都是電子郵件成功的關鍵，所以你應該審慎思考該如何撰寫出無人能敵的 HTML 電子報或是行銷電子郵件。 四個字：客服紀錄 客戶服務記載的相關紀錄是幫助你逃脫文思枯竭這個牢籠的鑰匙，你可以詢問公司客服，或者打開公司客服系統，檢視並歸納顧客對你公司的批評、建議、評論。 以下為必須探討的問題： 顧客最常反映的三個問題為何？使用電子郵件回覆這三個問題，藉由如此簡單的方式替你的收件人解決麻煩。 顧客對於哪三個產品或服務最不滿意？是因為他們使用不當嗎？若是，請發送詳細使用步驟給顧客，避免類似問題再次發生。 不要只是發送簡單的FAQ，可以透過創意的方式將郵件內容包裝得較專業，舉例來說，郵件標題可以命名為 「提升割草機使用效率的3種方法」，甚至可以為「輕鬆瀏覽論壇的5個步驟」。 沒錯，你發送的郵件內容與行銷產品毫無相關，但是收件人卻會由衷的感激你，因為在他們手足無措時，你發送的郵件猶如萬靈丹替他們解決所有的煩惱，之後你會發現公司的銷售額會節節上升。 --- ### 如何改善你的網路品牌形象 - Published: 2009-04-28 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-improve-your-online-brand/ - Categories: 理念與新知 So you have a business. Great. So do 100,000 other people. What sets you apart from your competitors is your brand and the accompanying emotion it invokes. If you’re a small business that operates mostly or exclusively online, your brand becomes that much more important because you don’t have the luxury of relying on a physical presence or making a physical connection. Know Your Audience In order to build a brand, you have to first know who your brand will cater to. Consider stats like age, marital status, gender, household income and demographics and you will start realizing the tone your brand needs to have. For example, a product or service catering to the green industry will have a specific brand that caters to that audience; the same branding elements and tools would not necessarily work for an audience that has a conservative political leaning. If you can’t understand your audience, it follows that you won’t know how to brand your company. This is why it’s that much more important to spend the necessary time really understanding your target base. Keep Your Brand Simple Teddy Roosevelt said, “Speak softly and carry a big stick. ” He had the right idea. In business this translates to skipping flashy gimmicks and sticking to a calm demeanor, focusing on what makes your business or service stand out from the competition. Just as with the idea that a small dog barks the loudest, so does a desperate business offend your senses with tacky presentations,... --- ### Benchmark更新服務：關於付款收據的相關問題 - Published: 2009-04-13 - Modified: 2020-04-23 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/support-update-would-you-like-a-receipt-with-that/ - Categories: 理念與新知 The other day I was checking my mail for an invitation that should have been delivered already. I was on pins and needles. It would be nice if my mailbox shouted, “Mail’s here! ” every time the mail carrier delivered something for me. It would save me from having to check every 15 minutes. Yes, I actually do that when I’m really excited to receive something. Haven’t we all? Well, on this particular day the only thing I had waiting for me were bills. Sometimes it feels like the only people who want to correspond with me are those I owe money to. But it made me realize something. I realized that with Benchmark Email, you do not have the hassle of bills coming to you monthly. Your account is conveniently set up to automatically deduct the payment for you. Talk about a hassle free way of doing business! There have been some inquiries lately from clients about how to access the billing statements for their Benchmark Email account. Here are the steps to follow to access your Benchmark Email account receipts: First, log into your account. Then click on the My Account tab on the right hand side of the screen (next to the yellow Help tab). From there you will click on Billing Statements. Now you will be able to see a breakdown of your account charges. You will have the option to view a more detailed receipt by clicking the icon on the right hand side of... --- ### 電子郵件分析的五個指標 - Published: 2009-04-12 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-metrics-to-track-with-your-email-analytics/ - Categories: 平台功能 Email marketing newsletters are an invaluable resource for your internet marketing campaign. You can promote your brand, business and products to a wide audience every week with a simple email. But how do you know if your email campaign is effective? That’s where email analytics come in. Email analytics, or email metrics, allow you to track who opens your emails, which links are the most effective and whether or not people are linking to your site through your emails. If you want to really hone in on what works with your target audience, analytics are the way to go. Here are a few of the things you should track with your emails: Social Media Activity If you are including social sharing links in your email (which you should be), you can use email analytics to find out who is clicking on which social sharing links. This means that every time someone “likes” your email on Facebook or starts following you on Twitter, you’ll know. The most obvious advantage here is knowing which emails you send inspire people to click that “share” button, allowing you to repeat that success. Video Views This doesn’t differ all that much from using email analytics to gather information about your social sharing links. If you are using videos in your campaign you can use email analytics to figure out which videos are working with your campaign and which aren’t. You can do this in Benchmark by attaching your video via a link or embed and... --- ### 企業間郵件行銷的五項訣竅 - Published: 2009-04-11 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-b2b-email-marketing-campaigns/ - Categories: 平台功能 Most marketers are familiar with business to consumer (B2C) sales. B2C involves selling a product directly to a consumer, no middle man. Business to business, on the other hand, involves you selling your product or service to another business. B2B marketing is a completely different animal than B2C; the focus is more on the long term sales and building relationships with your clients. Here are some important things you should remember when assembling a B2B email marketing campaign. A Solid Foundation Successful B2B marketing is based almost entirely on trust. Businesses prefer to get their products from companies they believe will provide them with honest, timely services and well made products. Of course, the sale is always important. But when you are dealing with business customers it is equally important to build their trust in you and your brand. Trust leads to relationships, and building relationships with your business customers ensures that they will stay your customers for the long haul. Get Personal When you’re dealing directly with customers, mass emails with generalized subject lines usually work just fine. But business customers are a different story. Businesses want to know that they have you in their corner, that they are more to you than an I. D. number on an Excel worksheet. The emails you send to your business customers should be as personal as possible. Include names and past purchases to really drive home the fact that their continued business is important to you. Beyond the Sale A great... --- ### 如何提高電子郵件傳達率 - Published: 2009-04-10 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/how-to-enhance-your-email-delivery/ - Categories: 平台功能 - Tags: 主旨, 郵件, 率, 濫發, 寄送, 增加, 垃圾郵件, 回應, 傳送, email, 電子郵件, HTML, tag, nospam, mime, mail, style, CSS Great email delivery is one of the most important parts of a successful email campaign. In the long run, it will not only save you money and time, but increase your audience and ultimately boost your sales. At Benchmark, we go the extra mile to make sure you have the very best delivery and open rates, constantly adjusting our strategy to move past any roadblock email clients put in place. But did you know there are things you can do on your end – as an email marketer – to improve your deliverability? Here are some things you can do on your end to ensure most of your emails and newsletters make it to the inbox: 1. Slow down your email send rate Some ISPs set a threshold for how many emails you can send during one session. If you exceed this threshold or limit, their system can flag you as a spammer and will block the rest of your email newsletters. One way to avoid this is to send your messages in small bursts, with a pause of a few minutes between these bursts. 2. Tuesday / Wednesday 2-3pm = increased response If you send during this time frame on these days, your subscribers will come to expect that your email will arrive in their inbox on the same day and at the same time every week. This means that they want to read your content and will generally be more receptive to any special offers or promotions you... --- ### 5種撰寫行銷於國際市場的電子報小技巧 - Published: 2009-04-08 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-on-crafting-emails-for-the-international-market/ - Categories: 平台功能 Localization and segmentation are extremely beneficial when marketing internationally. Knowing a country’s most common language and respecting the differences within their varying cultures will substantially improve the results of your email marketing campaigns. The following are 5 tips on how to craft emails for the international market. 1. Familiarize Yourself with Spam Laws The US CAN-SPAM Act of 2003 has influenced countries around the world to adopt similar anti-spam laws giving governments the ability to prosecute spammers. Primarily differing in matters of consent, most of these laws apply to similar topics but refer to them in different ways or have varying penalties and restrictions. Sometimes different countries’ laws can overlap, so keep abreast of the major laws and act accordingly. 2. Focus on Time Zones and Days of the Week Obviously time zones must be taken into account but also remember that timing affects regional and cultural variations. Find out what days constitute the weekend and be mindful of holidays from country to country. 3. Check Your Tone The tone and length of your content deemed appropriate will vary from one country to another. For example, newsletters in the United States commonly include article overviews with links to the full articles, yet some countries will expect all content to be presented in full. Similarly, some countries are used to a more straightforward type of sales email, while others cringe when an ad is too bold. Take time to craft your email newsletters to cater to the expectation of your readers.... --- ### 許可式電子郵件行銷報告：差勁的企業贊成使用垃圾郵件 - Published: 2009-04-07 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/permission-email-marketing-report-worst-industries-for-spam-email/ - Categories: 平台功能 Nowadays, spam is so common that it has almost become synonymous with email. Most of us probably have more unsolicited or unwanted mail than we can actually read. This viral epidemic is rearing its ugly head across multiple industries, but some have it worse than others. According to a study recently published by security vendor Symantec, the automotive industry is leading the way with the most recipients reporting their messages as spam. In the month of February, 84. 3% of its messages were reported as spam. Coming at number two was the education field with 82. 6%. The chemical and pharmaceutical sector was third with 81. 4%. These numbers are pretty alarming when considering that the global rating for spam as a whole is 81. 3%. It is safe to say that not all the apples in the bunch are bad, but it is also clear to see that these industries have a problem. Here is what they can start doing to clean things up: Follow Protocol It is bad practices that continue to keep spam alive. Senders have been abusing the email system since day one, but industries can avoid this plague by following the legal protocols and policies of email marketing. Doing things such as including a privacy policy, designing a comprehensive unsubscribe process and keeping a clean list can go a long way in keeping spam at bay. Stop Misleading Recipients These days, spam is not solely defined as an unsolicited message sent without permission. It can... --- ### 衡量你的投資報酬率：在Benchmark Email中使用Google分析器 - Published: 2009-04-04 - Modified: 2020-02-18 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/measure-your-roi-use-google-analytics-with-benchmark/ - Categories: 平台功能 - Tags: benchmarkemail, google, 分析, 追蹤 Quick question: how much does the average email recipient spend at your Website or shop? If you can’t answer that, don’t worry – you’re not alone. Email marketing return on investment is a big unknown for lots of email marketers. But thanks to our new Google Analytics feature, you’ll get your answer. Now you can add Google Analytics – for free – to your Benchmark Email newsletter and email campaigns. You’ll get an exact figure on how much your recipients spend, what they spend their money on, and where they go when they click on an email link and land on your site. With Google Analytics and Benchmark Email you can view: How much each email recipient spent, on average, at your site Which customers made the big purchases and which ones made smaller ones Where email marketing recipients went when they showed up at your site How much you’re spending on email campaigns versus how much you’re taking in Which site pages dead end and which ones bring in the best conversions Problem pages on your site that cause people to move on to something else Which customers abandoned their shopping carts Which products bring in the most traffic and which ones fall flat If you already have a Google Analytics account, all you need to do is check the box to turn this feature on in the first step of the email creation process. If you don’t have a Google Analytics account, you can go here to set... --- ### 取得餐廳老顧客電子郵件位址的五大方法 - Published: 2009-04-04 - Modified: 2020-02-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/top-5-ways-to-obtain-your-restaurant-patrons-email-addresses/ - Categories: 平台功能 Building an email marketing subscription list is central to your entire online promotional strategy but it is a process that can prove difficult for restaurateurs. Here are five ways to ensure you obtain your patrons’ valuable email addresses and have them coming back for more. Your Wait Staff Your wait staff is the interactive face of your restaurant: where the direct relationship your patrons have with your services is embodied. If we assume that your wait staff has already done everything possible to ensure that the patron is comfortable and satisfied with the meal, ambiance and service, perhaps the patron will be receptive to a suggestion brought with the bill: “We’re always developing new dishes and approaches here at The Hard Crock Cafe. We can send you our monthly newsletter that’s crock-full of insights, tasty tips and discount crock-coupons. Could I have your email address? ” Incentives Your diners respond to motivation and the approach above will be far more successful if an incentive is worked into the script. “Your first newsletter will contain a 50% discount coupon for an entrée on your next visit”; “a two for one meal special”; “I can give you a ($5 / $10 / etc. ) discount on your bill right now”; or “... and your dessert becomes free! ” If your restaurant has a Chef’s Table, a reservation at that sought after location can prove a powerful motivation to turn over the email address. Other possible incentives include providing the customer with the... --- ### 5種技巧讓你寫出摩登又時尚的電子郵件主旨 - Published: 2009-04-01 - Modified: 2020-10-29 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/5-tips-for-modern-email-subject-lines/ - Categories: 設計與優化 We’ve all done it before. You scan your inbox and see an email that looks like it may be from a marketing company, then you read the subject. If the subject line doesn’t grab you right away, that email ends up in the trash. Subject lines are one of the most important parts of your marketing email. As the first thing that your intended audience will see, the subject line can make or break your email campaign. You need catchy subject lines that pull consumers in long enough for you to show them the value of your email. Here are some tips for writing solid subject lines. Keep It Short You shouldn’t be shocked to hear that most people are carrying smartphones around with them everywhere these days. That means that almost everyone has the ability to check email on their phone no matter where they are or what time it is. For email marketers, that means that subject lines have to be optimized for viewing on mobile devices. If your email has a long, involved subject line, it’s likely to get passed over. Keep it short and sweet and you’ll see your open rates shoot up. Ask a Question This may seem a bit silly but you’d be surprised how well this little tip works. It has everything to do with tapping into your target audience’s curiosity. Ask a question that you think your readers would like to know the answer to or, even better, that they would answer... --- ### 管理電子郵件退件 > 發送的郵件被 退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間 - Published: 2009-03-20 - Modified: 2020-09-08 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/managing-email-bounces/ - Categories: 平台功能 - Tags: 信箱, 域名, 聯絡人, 名單, 硬退件, 軟退件, 退件, 電子報, 電子郵件 發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件：收件端永久性問題的退件，系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱，改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件，Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除，不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件，卻在第三次開啟郵件，系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來，該聯絡人會保留在有效名單內，而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 --- --- ## Customers ### an amazing story - Published: 2019-10-16 - Modified: 2019-10-17 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/an-amazing-story/ This is a story --- ### An awesome customer - Published: 2019-10-16 - Modified: 2019-10-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/an-awesome-customer/ an awesome customer Read this awesome customer story. --- ### Charter - Published: 2019-09-16 - Modified: 2019-10-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/charter/ How Charter Doubled Open Rates --- ### Walmart - Published: 2019-09-16 - Modified: 2019-10-16 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/blog/customersstudies/walmart/ Walmart --- --- ## Updates ### 2023 年 12 月更新日誌 - Published: 2023-12-26 - Modified: 2023-12-26 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/release-notes-december-2023/ - Update Types: 資訊 過去幾個月裡，我們一直致力改善部份主要產品，並且打造一個令人難以指信的全新人工智慧功能。 瀏覽下面的文章，了解更多我們一直在努力的內容（同時，搶先了解這個即將推出且令人興奮的新功能）！ 閱讀更多 → --- ### 著陸頁功能強化 - Published: 2020-03-23 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%8a%9f%e8%83%bd%e5%bc%b7%e5%8c%96-2/ - Update Types: 功能改善 現在開始，您可以在著陸頁使用 Google 字型，您可以在著陸頁的「全局設定」底下「字體排版」找到 Google 字型。 此外，著陸頁底下的「全局設定」可以新增「背景圖片」。 --- ### 攜手共度難關 | 新冠肺炎最新消息 - Published: 2020-03-16 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%94%9c%e6%89%8b%e5%85%b1%e5%ba%a6%e9%9b%a3%e9%97%9c-%e6%96%b0%e5%86%a0%e8%82%ba%e7%82%8e%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%b6%88%e6%81%af/ - Update Types: 資訊 致 Benchmark 用戶： 全世界每個人正面臨嚴峻的時刻。我們在此向感染病毒的家庭、日以繼夜提供照護的醫生及護士，以及全球遭受經濟影響的企業等致上深切的關懷。面對這場重大災情，沒有人能置身事外。 面對新冠肺炎這段不確定期間，我想告訴各位，我們採取一切措施保護我們的員工以及社區安全，確保您以及您的公司能享受不間斷的服務。具體措施如下： 保持社交距離 善用遠端工作一直是 Benchmark 的優勢，我們也積極遵守美國疾病管制中心 (CDC) 以及世界衛生組織 (WHO) 的指示保持社交距離，減緩新冠病毒 (COVID-19) 傳播。我們全體員工都能使用 Slack、Zoom 以及軟體電話等進行遠端工作。也就是說您可以繼續使用 Benchmark Email 平台，我們的客服團隊也一如往常提供優質服務。 全力支援 我們知道眾多客戶使用 Benchmark 平台維護他們和顧客之間的關係，因此我們每天竭力提供正常且平穩的運作系統。此外，我們也在部落格以及社群媒體發布疫情肆虐期間和顧客溝通的技巧，還有 Benchmark 團隊幕後工作的的情況。 持續建立互動 我們的核心任務是協助企業建立他們和潛在客戶以及顧客之間的關係，疫情期間和客戶維持聯繫顯得更重要。面對前所未見的艱困環境，您可以善用我們的電子郵件行銷平台發布消息、教育客戶並和他們互動。透過我們的客服支援及線上資源和您的客戶互動是您的最佳幫手。 我們正密切關注新冠肺炎的發展，向您更新最新動態。僅代表 Benchmark 團隊感謝您成為 Benchmark 的用戶，我們將協助您一起渡過疫情難關。 謹上， JONATHAN HERRICK CEO | BENCHMARK EMAIL --- ### 夏令時間 - Published: 2020-03-08 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%a4%8f%e4%bb%a4%e6%99%82%e9%96%93/ - Update Types: 資訊 每年這個時候我們會調整為夏令時間，但並非所有地區都是如此。如果您的所在地區使用夏令時間，記得更新帳戶裡面的時區。 如果您不確定您所在的時區，請參考下面文章取得更多資訊。https://www. timeanddate. com/time/dst/2020. html 想了解如何更新您的時區，點擊此處。 https://kb. benchmarkemail. com/tw/time-change/ --- ### 著陸頁功能強化 - Published: 2020-02-26 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%8a%9f%e8%83%bd%e5%bc%b7%e5%8c%96/ - Update Types: 功能改善 現在開始，您可以複製著陸頁，還可以在著陸頁新增 WhatsApp 圖示。在「社群媒體」區塊可以找到該選項。 --- ### 全新升級頁面 - Published: 2020-02-18 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%8d%87%e7%b4%9a%e9%a0%81%e9%9d%a2/ - Update Types: 功能改善 Benchmark 推出全新的升級頁面，提昇您的用戶體驗。相較先前的頁面，我們減少了點擊和多餘的跳轉頁面。現在可以直觀看到您目前的方案、我們推薦的方案，以及自訂方案三種選項。選擇付款週期變得更簡單，您可以選擇每月、半年，或每年。最後，我們也在方案內加入進階功能的描述。 --- ### Benchmark 隆重推出著陸頁！ - Published: 2020-02-04 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e9%9a%86%e9%87%8d%e6%8e%a8%e5%87%ba%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%ef%bc%81/ - Update Types: 新功能 如果您喜歡我們輕鬆上手的郵件編輯器，您會發現這套著陸頁編輯器同樣可以輕鬆駕馭。使用著陸頁這項新功能，您可以獲得更多潛在客戶並拓展聯絡人名單。 如果您還沒有屬於自己的著陸頁，現在就來編輯吸睛的著陸頁吧！ 想了解著陸頁如何搭配 EDM 行銷策略使用，點擊此處。 想了解更多關於著陸頁編輯器以及如何使用，點擊此處。 --- ### 「單次確認」跟「雙重認證」訂閱表格 - Published: 2019-10-14 - Modified: 2020-04-10 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e3%80%8c%e5%96%ae%e6%ac%a1%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e3%80%8d%e8%b7%9f%e3%80%8c%e9%9b%99%e9%87%8d%e8%aa%8d%e8%ad%89%e3%80%8d%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Update Types: 新功能 過去幾年，我們的用戶一直希望能自行建立「單次確認」訂閱表格，而不是「雙重認證」訂閱表格。雖然這是可行的作法，但用戶需要透過電話、電子郵件或線上客服，請我們的支援團隊開啟此功能。 您的要求，我們都聽到了！ 我們的研發團隊發布了新的「訂閱設定」功能。使用者可以使用這個功能，針對每一個訂閱表格進行設定。 以下是更新內容： 每個訂閱表格都有獨立的「訂閱設定」功能。也就是說，您可以設定一個「單次確認」的訂閱表格，另一個則是設定成「雙重認證」。 系統預設的訂閱表格是「雙重認證」，如果您需要「單次確認」格式也可以進行更改。 如果您先前將訂閱表格設定成「單次確認」，現有的訂閱表格將維持「單次確認」。新建立的訂閱表格預設是「雙重認證」。（當然，您可以更改） 即使選擇「單次確認」，您還是可以發送歡迎郵件給訂閱用戶。如果訂閱用戶沒有確認收到歡迎郵件，他們仍然會被加入您的訂閱名單。 如果您想了解更多關於「單次確認」或「雙重認證」，請點擊下方 FAQ： 單次確認：: https://kb. benchmarkemail. com/tw/single-opt-in-signup-forms 雙重認證： https://kb. benchmarkemail. com/tw/what-is-confirmed-opt-in/ --- ### Benchmark 和 Hatchbuck 整合！ - Published: 2019-09-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%92%8c-hatchbuck-%e6%95%b4%e5%90%88%ef%bc%81/ - Update Types: 資訊 還沒聽過這則消息嗎？準備看下去！ Benchmark 和 Hatchbuck 合作，在 2019 年 9 月 1 日正式合併。 經過這次合併，我們現在員工約有 130 人，客戶約 150,000 名，遍佈 15 個國家，同時我們也支援 9 種語言。我們的辦公室仍位於洛杉磯，由前 Hatchbuck 的董事長兼創辦人 Jonathan Herrick 指揮。 Benchmark Email 產品不會變動，這點您可以放心。相反的，我們將提供額外的功能，協助您更加輕鬆的做郵件行銷。Benchmark 的用戶可以善用 Hatchbuck 簡單好用的 CRM 系統簡化銷售流程，提高業績。 請密切關注我們的月刊，了解最新通知！ --- ### 新的郵件編輯流程 - Published: 2019-08-19 - Modified: 2020-03-05 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%b7%a8%e8%bc%af%e6%b5%81%e7%a8%8b/ - Update Types: 功能改善 幾個禮拜前，我們向新用戶推送新的郵件編輯流程，現在已經推送到所有用戶。 新的郵件編輯流程幫您節省時間，揮別制式化的按部就班步驟。 新的流程在建立郵件時會進到郵件檢查列表，您可以在該頁面選擇編輯的項目。舊版的流程則必須先填寫詳細資訊、選擇發送對象、編輯郵件等等。 現在，您可以自由作主，決定要先編輯的項目，不論是設計郵件或是選擇發送對象，決定權都落在您的手上。 現在就登入您的帳號，實際體驗我們新推出改良的郵件編輯流程。 --- ### 全新 WordPress 外掛第三版 - Published: 2019-08-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0-wordpress-%e5%a4%96%e6%8e%9b%e7%ac%ac%e4%b8%89%e7%89%88/ - Update Types: 新功能 我們推出新版本的 Benchmark Lite WordPress 外掛。最新版本可以讓您輕鬆將部落格文章用郵件發出去，而且不用離開 WordPress 帳號也可以編輯 Benchmark Email 的訂閱表格。 以下是一些新的選項以及優點： 管理您的整個 Benchmark Email 帳戶。舉例如下： 聯絡人名單 訂閱表格 電子報 自動化行銷 從部落格文章頁面發送部落格。 更簡易的外掛設定。 啟動訂閱表格。 更簡潔的管理介面。 從 XML-RPC API 轉換到更新、更快速的 REST API。 點擊此處 瀏覽新版的 Benchmark Lite 外掛給您帶來的可能性。 --- ### 取消訂閱理由 - Published: 2019-08-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%90%86%e7%94%b1/ - Update Types: 功能改善 我們協助您輕鬆瀏覽訂閱者取消訂閱的原因。 要瀏覽取消訂閱的報告，請依照下列步驟操作： 進到「分析報告」，選擇「電子郵件分析報告」。 點擊您要瀏覽的電子郵件名稱。 然後，點擊「郵件互動」。 接著，點擊標示「開啟」的下拉式選單，選擇「取消訂閱」。 您就會看到取消訂閱的理由。 點擊表格裡面的數字，瀏覽個別電子信箱。 --- ### 發送技巧 - Published: 2019-07-08 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%99%bc%e9%80%81%e6%8a%80%e5%b7%a7/ - Update Types: 功能改善 為了幫助發送績效不佳的客戶，我們在您的帳戶裡提供了發送技巧，包括如何改善郵件到達率、如何減少垃圾郵件投訴等 FAQ。 如果您沒有看到發送技巧提示，代表您操作得宜！如果您仍然對於改善郵件到達率這個主題有興趣，請點擊此處，瀏覽我們提供的發送技巧。 --- ### reCAPTCHA 驗證碼正式上線！ - Published: 2019-07-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/recaptcha-%e9%a9%97%e8%ad%89%e7%a2%bc%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e4%b8%8a%e7%b7%9a%ef%bc%81/ - Update Types: 新功能 現在您可以在我們提供的三種訂閱表格使用 reCAPTCHA 驗證碼！reCAPTCHA 可以保護您的網站免於垃圾郵件或濫用註冊的騷擾，同時還能辨識機器人和真人。 您可以在下列三種訂閱表格使用 reCAPTCHA 驗證碼：內嵌式訂閱表格、內嵌式訂閱表格（進階）以及彈出式訂閱表格。 想了解如何在您的訂閱表格啟動 reCAPTCHA 驗證碼，點擊此處。 --- ### 向密碼說再見！輕鬆使用 CRM！ - Published: 2019-06-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%90%91%e5%af%86%e7%a2%bc%e8%aa%aa%e5%86%8d%e8%a6%8b%ef%bc%81%e8%bc%95%e9%ac%86%e4%bd%bf%e7%94%a8-crm%ef%bc%81/ - Update Types: 功能改善 針對要使用 CRM 的客戶，我們移除了影響使用者體驗的步驟。原先使用者必須建立新的密碼才能使用 CRM 功能，現在該步驟已經移除，只要是符合資格的 Benchmark Email 用戶都可以輕鬆的使用免費 Benchmark CRM 帳戶。 如果您還沒開始使用 CRM，請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark Email 帳戶。 點擊首頁右上角的使用者名稱。 點擊最下方的 CRM 選項。 現在就來體驗 CRM 吧！ --- ### 修復錯誤！ - Published: 2019-06-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e4%bf%ae%e5%be%a9%e9%8c%af%e8%aa%a4%ef%bc%81/ - Update Types: 錯誤修復 郵件分析報告 原先「郵件互動」裡面即使沒有任何數據，系統仍然提供「匯出檔案」這個選項，現在該選項已移除。 郵件分析報告 「報告總覽」在較小的視窗瀏覽會出現問題。目前已經修復。 文件庫 先前客戶上傳帶有亞洲字元的檔名會發現檔案名稱無法正常顯示。我們已經修復此問題，現在檔案名稱已經可以正常顯示對應的亞洲文字。 --- ### 訂閱表格 - 未儲存變更的提示訊息 - Published: 2019-06-03 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc-%e6%9c%aa%e5%84%b2%e5%ad%98%e8%ae%8a%e6%9b%b4%e7%9a%84%e6%8f%90%e7%a4%ba%e8%a8%8a%e6%81%af/ - Update Types: 功能改善 現在，如果您在編輯訂閱表格時，決定要離開編輯頁面，系統會彈出提示訊息。 彈出視窗的訊息如下：要離開網站嗎？系統可能不會儲存您所做的變更。 這段訊息是協助您避免遺失任何未儲存的變更，訊息內容可能因為您使用的瀏覽器而有所不同。 --- ### 取消訂閱的原因分析報告 - Published: 2019-05-27 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%9a%84%e5%8e%9f%e5%9b%a0%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/ - Update Types: 功能改善 您可以將取消訂閱理由匯出成檔案。留意收件人取消訂閱的原因可以進一步分析他們的想法。 在電子郵件分析報告裡的郵件互動區塊，選擇「匯出檔案」，然後勾選「取消訂閱原因」，匯出檔案。 您選擇匯出的所有選項都會自動儲存，所以您只要選取一次即可。 --- ### 訂閱表格和問卷調查頁面導入 HTTPS 協定 - Published: 2019-05-27 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%92%8c%e5%95%8f%e5%8d%b7%e8%aa%bf%e6%9f%a5%e9%a0%81%e9%9d%a2%e5%b0%8e%e5%85%a5-https-%e5%8d%94%e5%ae%9a/ - Update Types: 功能改善 我們了解通過 SSL 憑證對於 Benchmark 以及我們的用戶有多重要。因此，所有訂閱表格及問卷調查連結已經從 HTTP 轉換到 HTTPS 協定。 導入 HTTPS 取代 HTTP 協定可以增加轉換率，提昇顧客信賴度。 --- ### 行銷規劃流程圖：即時更新動作或條件的數字 - Published: 2019-05-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%8d%b3%e6%99%82%e6%9b%b4%e6%96%b0%e5%8b%95%e4%bd%9c%e6%88%96%e6%a2%9d%e4%bb%b6%e7%9a%84%e6%95%b8%e5%ad%97/ - Update Types: 功能改善 動作或條件上方的數字將即時更新。您不用再刷新網頁才能看到最新的數字。 瀏覽影片： https://www. screencast. com/t/hCTD9G6yh4mR --- ### 行銷規劃流程圖：更新聯絡人詳細資訊（新功能） - Published: 2019-05-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e6%9b%b4%e6%96%b0%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e8%a9%b3%e7%b4%b0%e8%b3%87%e8%a8%8a%ef%bc%88%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd%ef%bc%89/ - Update Types: 功能改善 訂閱用戶轉換成您的客戶了嗎？透過行銷規劃流程圖，您可以輕鬆管理一般名單及再分類名單。設定流程圖時，透過「更新聯絡人詳細資訊」這個動作，您可以根據收件人和郵件的互動，自動更新他們的詳細資訊。 --- ### 快速登入子帳戶和代理帳戶 - Published: 2019-05-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bf%ab%e9%80%9f%e7%99%bb%e5%85%a5%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6%e5%92%8c%e4%bb%a3%e7%90%86%e5%b8%b3%e6%88%b6/ - Update Types: 功能改善 Benchmark 堅持「精簡兩秒鐘」的信念。根據您的網路速度，您可以省下大約 2 秒鐘或更多的時間。 我們在首頁使用者名稱的下拉式選單中新增「使用者管理」連結，方便您快速切換不同帳戶。現在，切換到子帳戶或代理帳戶的路徑更加簡潔。 所有 Benchmark 付費帳戶都能建立子帳戶。 --- ### 圖庫更新 - Published: 2019-05-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e5%ba%ab%e6%9b%b4%e6%96%b0/ - Update Types: 功能改善 上次更新到現在這段期間，我們強化了更多圖庫的功能。 現在，用戶可以直接拖曳圖片到視窗或是瀏覽檔案，上傳多個圖檔，用戶還可以重新命名圖檔。搜尋功能同時也做了更新。 --- ### 影音走廊升級 - Published: 2019-05-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%b1%e9%9f%b3%e8%b5%b0%e5%bb%8a%e5%8d%87%e7%b4%9a/ - Update Types: 功能改善 我們更新了影音走廊，現在您在拖曳式編輯器可以看到新的影音走廊。功能不變，但現在外貌看起來和圖庫一樣。 --- ### 我們修復了部份程式缺陷！ - Published: 2019-05-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%88%91%e5%80%91%e4%bf%ae%e5%be%a9%e4%ba%86%e9%83%a8%e4%bb%bd%e7%a8%8b%e5%bc%8f%e7%bc%ba%e9%99%b7%ef%bc%81/ - Update Types: 錯誤修復 修復的程式缺陷如下： 更換圖片時，圖片的 URL 會被移除的問題已經修復。 先前建立訂閱表格時，用戶不知道需要將網頁往下捲動才能看到「下一步」按鈕。我們已經修復此問題。 行銷規劃流程圖 (05/20/2019) 動作或條件設定完成時，系統會顯示完成的動畫。只要使用者進入畫布就會顯示此動畫，而且無法儲存新的動作或條件。現在這個問題已經修復，進入畫布時不會再看到此動畫。 先前選擇行銷對象時，「日期 & 時間」無法即時更新選定的數值。現在已經修復，可以立即更新選定的日期和時間。 --- ### 全新內嵌式訂閱表格（進階） - Published: 2019-04-22 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%88%e9%80%b2%e9%9a%8e%ef%bc%89/ - Update Types: 新功能 你沒看錯！我們團隊推出新的內嵌式訂閱表格（進階），更棒的是它保有原本一般式訂閱表格的所有功能。 全新的內嵌式訂閱表格（進階）以全新面貌取代了原本的一般式訂閱表格。如果您先前使用一般式訂閱表格，表格本身不會受到影響。 注意事項： 1. 舊介面沒有提供內嵌式訂閱表格（進階）選項。 2. 在新介面無法建立一般式訂閱表格，但您可以複製先前建立的一般式訂閱表格。 3. 一般式訂閱表格只提供使用舊介面的用戶。 4. 新的內嵌式訂閱表格（進階）符合 GDPR 規定。 還沒開始嗎？現在就來建立自己的訂閱表格！ --- ### 訂閱表格：圖庫 - Published: 2019-04-22 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%9a%e5%9c%96%e5%ba%ab/ - Update Types: 功能改善 現在，內嵌式訂閱表格（進階）以及彈出式訂閱表格可以使用全新改版的圖庫。 新增您的商標或任何圖片到您的訂閱表格。 --- ### 行銷規劃流程圖：新增等候時間 - Published: 2019-04-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e6%96%b0%e5%a2%9e%e7%ad%89%e5%80%99%e6%99%82%e9%96%93/ - Update Types: 功能改善 先前「新增等候時間」不會自動儲存，造成許多客戶困擾。我們已經更新設定，讓系統自動儲存「新增等候時間」。 --- ### 行銷規劃流程圖：FB 廣告受眾範本 - Published: 2019-04-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9afb-%e5%bb%a3%e5%91%8a%e5%8f%97%e7%9c%be%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Update Types: 功能改善 我們新增了一款新的「Facebook 廣告再行銷」範本。 這款範本可以讓您根據訂閱用戶的互動，進行 Facebook 廣告再行銷。 立刻登入您的帳戶，測試這款新的範本！ --- ### 行銷流程規劃圖：在畫布顯示流程圖狀態標誌 - Published: 2019-04-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e6%b5%81%e7%a8%8b%e8%a6%8f%e5%8a%83%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%9c%a8%e7%95%ab%e5%b8%83%e9%a1%af%e7%a4%ba%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%8b%80%e6%85%8b%e6%a8%99%e8%aa%8c/ - Update Types: 功能改善 現在，當您在畫布裡設計流程圖時，您會發現流程圖名稱右邊有個狀態標誌，讓您辨識流程圖現在的狀態。 已啟動 未啟動 草稿 這項更新的目的是協助您在編輯畫布時能輕鬆且快速辨識流程圖的狀態。 --- ### 文件庫 - Published: 2019-04-15 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%87%e4%bb%b6%e5%ba%ab/ - Update Types: 功能改善 我們團隊一直在努力更新產品功能，本週我們更新的是「文件庫」。 您可以在編輯郵件的「拖曳式編輯器」裡使用「文件庫」功能，輕鬆拖曳或瀏覽您要插入的檔案。 點擊此處，了解如何使用。 --- ### 行銷規劃流程圖：可點擊按鈕的游標 - Published: 2019-04-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%8f%af%e9%bb%9e%e6%93%8a%e6%8c%89%e9%88%95%e7%9a%84%e6%b8%b8%e6%a8%99/ - Update Types: 功能改善 為了讓您容易辨識，我們更新了滑鼠游標。只要滑鼠移到可點擊的「動作」或「條件」上方，游標就變成手指符號，取代原本的箭頭符號。 --- ### 行銷規劃流程圖：畫布機動性更新 - Published: 2019-04-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%95%ab%e5%b8%83%e6%a9%9f%e5%8b%95%e6%80%a7%e6%9b%b4%e6%96%b0/ - Update Types: 功能改善 現在，當您在畫布裡設計流程圖時，您可以更加輕鬆的調整視窗大小。 新增功能如下： 快捷鍵 觸控板手勢 縮小放大功能 這些功能的目的是協助您在建立流程圖時，能夠輕鬆在畫布中移動以及調整視窗大小。 --- ### 新的合作夥伴廣告 - Published: 2019-04-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e5%bb%a3%e5%91%8a/ - Update Types: 功能改善 本週我們更新了合作夥伴廣告樣式。如果您是合作夥伴且想要更新您的廣告，請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊使用者名稱（右上角）。 在下拉式選單中選擇「合作夥伴方案」。 點擊左邊「廣告類型」的選項。 選擇主題，然後複製您要使用的廣告代碼。 在您的網站貼上代碼或取代原本的代碼。 這樣就大公告成了！ 還沒成為我們的合作夥伴嗎？還在等什麼呢？現在就註冊，介紹新的客戶註冊 Benchmark 帳戶，領取您的合作獎金。點擊此處，了解更多。 --- ### 郵件分析報告：以百分比顯示取消訂閱理由 - Published: 2019-03-11 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a%ef%bc%9a%e4%bb%a5%e7%99%be%e5%88%86%e6%af%94%e9%a1%af%e7%a4%ba%e5%8f%96%e6%b6%88%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%90%86%e7%94%b1/ - Update Types: 功能改善 現在，在郵件分析報告裡，您有兩種方式瀏覽取消訂閱理由。 選項一：根據數量 選項二（新）：根據百分比   --- ### 行銷規劃流程圖：複製未啟動流程圖 - Published: 2019-03-11 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e8%a4%87%e8%a3%bd%e6%9c%aa%e5%95%9f%e5%8b%95%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96/ - Update Types: 功能改善 我們在所有未啟動流程圖的右下角新增了按鈕，讓您輕鬆複製此流程圖。 此選項會複製所有流程圖裡的動作和條件。 立刻登入您的帳戶，測試新的功能吧！ --- ### 收件匣測試：已終止的測試 & 新的測試 - Published: 2019-03-11 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3%e6%b8%ac%e8%a9%a6%ef%bc%9a%e5%b7%b2%e7%b5%82%e6%ad%a2%e7%9a%84%e6%b8%ac%e8%a9%a6-%e6%96%b0%e7%9a%84%e6%b8%ac%e8%a9%a6/ - Update Types: 功能改善 本週我們已終止 8 個測試並開啟了 12 個新的測試。如果您還沒開始，我們建議您進行測試。 點擊此處 了解如何建立您的首次收件匣測試。 新增的郵件客戶端 行動裝置客戶端 iPhone XR (iOS 12) iPhone XS (iOS 12) iPhone XS Max (iOS 12) Microsoft Outlook app (iOS 11) Gmail app (Android 8) Gmail app (Android 7) Samsung Mail (Android 7) 網路郵件客戶端 New Gmail interface (Internet Explorer) New Gmail interface (Firefox) New Gmail interface (Chrome) 桌機客戶端 Apple Mail 12 (Dark Mode) Outlook 2019 (Win 10) 已終止的測試 Outlook 2000 Outlook 2002 Outlook 2003 Outlook 2011 for Mac Lotus Notes 7 Lotus Notes 8 Apple Mail 9 Apple Mail 10 --- ### 行銷規劃流程圖：郵件預覽 - Published: 2019-02-26 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e9%83%b5%e4%bb%b6%e9%a0%90%e8%a6%bd/ - Update Types: 功能改善 建立流程圖時，如果要重新使用先前的郵件，您可以在選擇前先預覽郵件內容。先前系統只提供郵件名稱，對客戶幫助不大。系統更新後，您可以在選擇郵件前點擊預覽按鈕，查看郵件內容。 還沒測試我們的行銷規劃流程圖嗎？點擊此處，了解更多。 --- ### 行銷規劃流程圖：編輯已啟動流程圖的「多重條件」 - Published: 2019-02-26 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%b7%b2%e5%95%9f%e5%8b%95%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%9a%84%e3%80%8c%e5%a4%9a%e9%87%8d%e6%a2%9d%e4%bb%b6/ - Update Types: 功能改善 現在您可以在已啟動的流程圖編輯「多重條件」這個設定。如果想要改變「多重條件」，您可以直接編輯，不必再終止流程，然後啟動新的流程圖。 --- ### 歡迎使用 Benchmark CRM - Published: 2019-02-25 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%ad%a1%e8%bf%8e%e4%bd%bf%e7%94%a8-benchmark-crm/ - Update Types: 資訊 英語系國家的免費帳戶現在可以從 Benchmark Email 帳戶直接切換到 Benchmarck CRM 帳戶。 我們會在接下來的幾個禮拜將此功能推送到其他地區的用戶。 --- ### 圖庫 - Published: 2019-02-25 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e5%ba%ab/ - Update Types: 功能改善 我們團隊已經更新在拖曳式編輯器使用圖庫的使用者經驗。現在，圖庫支援多種行動裝置，而且您也可以直接拖曳多個圖檔到圖庫的視窗，一次上傳多個圖檔。 --- ### 電子郵件分析報告 - Published: 2019-02-18 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/ - Update Types: 功能改善 本週我們團隊更新了郵件分析報告底下的「對照報告」呈現的樣貌。現在就登入您的帳戶並瀏覽對照您的郵件分析報告吧！ --- ### 聯絡人再分類新功能 - Published: 2019-02-11 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%86%8d%e5%88%86%e9%a1%9e%e6%96%b0%e5%8a%9f%e8%83%bd/ - Update Types: 功能改善 現在，您可以直接在名單列表複製再分類名單。這個功能對於使用多個條件篩選再分類名單的用戶非常實用且方便。 現在就登入您的帳戶並建立一組新的再分類名單吧！ --- ### 彈出式訂閱表格 - Published: 2019-02-04 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%88%e5%87%ba%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Update Types: 功能改善 我們調整了彈出式訂閱表格，更新它的樣式及編輯器。 此外，您也可以設定未訂閱用戶看到訂閱表格的次數。 現在就登入您的帳戶，瞧瞧新的改變吧！ --- ### Google+ 已移除 - Published: 2019-02-04 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/google-%e5%b7%b2%e7%a7%bb%e9%99%a4/ - Update Types: 資訊 本週我們團隊已將 Googe+ 從郵件編輯器中移除，您將無法新增 Google+ 帳戶。 点击此处，了解更多关于 Google 停止该服务的资讯。   --- ### 無效聯絡人名單 - Published: 2019-01-28 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%84%a1%e6%95%88%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Update Types: 功能改善 現在，發送電子報後，系統會自動產生一組「無效聯絡人名單」。這組名單指的是發送郵件後，被 ISP 標記為無效的電子郵件信箱。 除非您移除這些信箱，否則之後發送電子報，系統會排除這些聯絡人。 --- ### 內嵌式訂閱表格 - Published: 2019-01-28 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Update Types: 功能改善 我們調整了內嵌式訂閱表格，更新它的樣式及編輯器。 現在就登入您的帳戶，瞧瞧新的改變吧！ --- ### 新的收件匣測試選項 - Published: 2018-12-31 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e6%94%b6%e4%bb%b6%e5%8c%a3%e6%b8%ac%e8%a9%a6%e9%81%b8%e9%a0%85/ - Update Types: 功能改善 我們本週新增了 17 個收件匣測試選項！您現在有更多選項可以測試您的郵件。測試郵件在不同收件端呈現的樣貌並修改您的郵件。 了解如何建立您的首次收件匣測試。 點擊此處。 新增的測試選項 Android Android Google Inbox – Android 6. 0 (Marshmallow) – Samsung Galaxy S6 Android Gmail App (IMAP Account Setup) – Android 4. 4. 4 (KitKat) – Samsung Galaxy Nexus Android 5. 1 – Android 5. 1 (Lollipop) – Samsung Galaxy S6 Android 6. 0 – Android 6. 0 (Marshmallow) – Samsung Galaxy S6 Samsung Mail – Android 6. 0 (Marshmallow) – Samsung Galaxy S6 Microsoft Outlook – Android 6. 0 (Marshmallow) – Samsung Galaxy S6 iPhone, iPad iPad Mini – iOS 11 iPad Pro – iOS 11 iPhone 7 – iOS 11 iPhone 7 plus – iOS 11 iPhone 8 – iOS 11 iPhone 8 plus – iOS 11 iPhone X – iOS 11 iPhone SE – iOS 11 iPhone XS – iOS 12 Gmail App – iOS 10. 3. 2 – iPhone 7 Outlook iOS – iOS 11 – iPhone 8 Windows Outlook 2019 – Windows 10 Version 1803 Windows 10 Mail – Windows 10 Anniversary Update --- ### 新的圖片編輯器 - Published: 2018-12-31 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%9a%84%e5%9c%96%e7%89%87%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8/ - Update Types: 功能改善 經過審慎評估後，我們團隊改為使用 Photo Editor SDK 的圖片編輯器，編輯圖片更加輕鬆。除了原先的功能，像是濾鏡、新增文字、裁剪以及調整尺寸外，還有更多有趣的功能等著您。「圖庫」也可以使用新的圖片編輯器。 現在就來瞧瞧我們的新圖片編輯器吧！ --- ### 新增搜尋選項 - Published: 2018-12-12 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e6%90%9c%e9%81%b8%e9%a0%85/ - Update Types: 功能改善 我們將新增搜尋選項到下面三個功能區塊。現在，您可以透過這個選項，輕鬆搜尋您要的資料 再分類名單 訂閱表格 AB 測試分析報告 我們非常重視您的反饋，歡迎您分享寶貴的建議，協助我們不斷改善我們的產品。   --- ### 錯誤修正 - Published: 2018-12-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%8c%af%e8%aa%a4%e4%bf%ae%e6%ad%a3/ - Update Types: 錯誤修復 我們團隊本週修復了拖曳式編輯器的一些錯誤。 --- ### 新導覽列介面 - Published: 2018-12-06 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%b0%8e%e8%a6%bd%e5%88%97%e4%bb%8b%e9%9d%a2/ - Update Types: 功能改善 Benchmark 不斷精進產品的功能，透過新增捷徑或改進使用者經驗，為您打造一款操作簡便、輕鬆上手的產品。 在此為您隆重呈現我們團隊精心製作的新導覽列介面。2018 年 12 月 6 日起，所有響應式網站的使用者都可以看到這款全新導覽列介面。 我們根據您提供的寶貴反饋做了改進，希望協助您節省時間，更有效率的完成工作。 現在，您可以根據自己的需求縮小或展開首頁左邊的功能選項，之後您的頁面就會固定同樣的格式，直到您再次更改功能選項的呈現方式。您可以從每個選項中找到您要的功能。舉例，點擊「電子郵件」圖示，您會看到電子郵件、AB 測試及檔案保管處。此外，如果縮小導覽列，您仍然可以看到每個功能代表的圖示，像是「電子郵件」、「聯絡人名單」、「問卷調查」以及「分析報告」。 我們誠摯希望這些新的改變能改善您的使用者體驗。我們也將持續打造更完善的產品，提供您更優質的產品功能。 --- ### 「新增再分類名單」捷徑 - Published: 2018-11-19 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e3%80%8c%e6%96%b0%e5%a2%9e%e5%86%8d%e5%88%86%e9%a1%9e%e5%90%8d%e5%96%ae%e3%80%8d%e6%8d%b7%e5%be%91/ - Update Types: 功能改善 現在，您可以點擊任何一組聯絡人名單，直接從裡面進行名單再分類，輕鬆又省時。點擊一組聯絡人名單，接著點擊右上角的刪節號按鈕，選擇「新增再分類名單」。下一頁，您會看到再分類名單的名單來源，以及再分類名單的名稱。 --- ### 帳戶首頁更新 - Published: 2018-11-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e6%9b%b4%e6%96%b0/ - Update Types: 功能改善 電子郵件分析報告 先前在首頁導覽列，您可能不清楚，可以將滑鼠移動到個別郵件分析報告，點擊並查看詳細數據。現在只要將滑鼠移動郵件分析報告上方，系統會標示可點擊的狀態，方便您辨識。 快捷按鈕選單 原先的快捷按鈕選單只有「新增聯絡人到現有名單」這個選項。現在，當您點擊首頁導覽列右上角的加號按鈕，您會看到另外兩個快捷選項，分別是「新增電子報」以及「建立新聯絡人名單」。   --- ### 速度優化 - Published: 2018-10-15 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%80%9f%e5%ba%a6%e5%84%aa%e5%8c%96/ - Update Types: 功能改善 我們團隊改善了部份頁面的載入速度。「收件匣測試」頁面載入的速度改善很多，協助您輕鬆瀏覽所有測試結果，速度比以往更快。 --- ### 新增反饋按鈕 - Published: 2018-10-08 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e5%8f%8d%e9%a5%8b%e6%8c%89%e9%88%95/ - Update Types: 功能改善 我們團隊已經新增了「反饋」按鈕，收集您在操作功能上的建議。您可以在帳戶首頁的電子郵件分析報告右上角找到「豎起的大拇指」圖示，填寫反饋意見給我們。 從三個表情符號中選擇一個，讓我們知道這個功能是否對您有幫助，然後在下方留下如何改善此功能的寶貴意見。   --- ### 在帳戶首頁新增聯絡人 - Published: 2018-10-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%a8%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba/ - Update Types: 新功能 您的請託，我們做到了。許多客戶希望能在帳戶首頁直接新增聯絡人，於是我們團隊研發一個快捷按鈕，實現您的想法。 點擊加號 圖示，系統會彈出「新增聯絡人至既有名單」，只要選擇新增方式以及您的聯絡人名單，聯絡人就能輕輕鬆鬆加到名單內啦！ – 所有聯絡人名單都要經過名單審核。   --- ### 聯絡人評等 - Published: 2018-10-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e8%a9%95%e7%ad%89/ - Update Types: 新功能 我們團隊在過去幾個禮拜潛心盡力研發了新的功能：聯絡人評等。現在，所有 Benchmark 用戶均可使用此功能。 ? 系統會根據聯絡人和郵件的互動，建立每位聯絡人的評等，分為 0 到 5 顆星。 星星數量越多代表聯絡人的互動越佳！ ? 您可以根據聯絡人評等進行名單再分類！找出忠實名單，展開互動，或是喚醒沉睡的聯絡人，和他們再次互動。 還在等什麼呢？立刻分類您的聯絡人並展開互動吧！ 想了解更多關於 「聯絡人評等」，請點擊此處。 --- ### 預覽郵件時可以選擇複製或編輯郵件 - Published: 2018-09-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%a0%90%e8%a6%bd%e9%83%b5%e4%bb%b6%e6%99%82%e5%8f%af%e4%bb%a5%e9%81%b8%e6%93%87%e8%a4%87%e8%a3%bd%e6%88%96%e7%b7%a8%e8%bc%af%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Update Types: 功能改善 預覽郵件時，您可以點擊右上方的選項，輕鬆「複製」或「編輯郵件」，為您節省不少時間。 --- ### 帳戶首頁可瀏覽郵件草稿 - Published: 2018-09-14 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%b8%b3%e6%88%b6%e9%a6%96%e9%a0%81%e5%8f%af%e7%80%8f%e8%a6%bd%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%8d%89%e7%a8%bf/ - Update Types: 功能改善 在凡事講求效率的世代，所有工作應該彈指之間完成。所以，即使不能為您建立郵件，但我們可以簡化您瀏覽草稿及未完成郵件的步驟。我們的團隊為您打造一條快速的捷徑，讓您輕鬆的在首頁瀏覽草稿及未完成郵件。 系統會根據修改日期列出最近的 15 封草稿或未完成郵件。如果您沒有草稿或未完成郵件，系統不會顯示此功能。 還在等什麼呢？ 立即編輯 未完成的郵件吧！ --- ### 行銷規劃流程圖畫面更簡潔 - Published: 2018-09-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e7%95%ab%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e7%b0%a1%e6%bd%94/ - Update Types: 功能改善 我們的團隊最近調整畫布呈現的樣貌。現在，您可以點擊並瀏覽您選擇的聯絡人名單以及完整的 URL 路徑。 --- ### 精選最佳吸睛主旨，改善電子報開啟率 - Published: 2018-09-07 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b2%be%e9%81%b8%e6%9c%80%e4%bd%b3%e5%90%b8%e7%9d%9b%e4%b8%bb%e6%97%a8%ef%bc%8c%e6%94%b9%e5%96%84%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1%e9%96%8b%e5%95%9f%e7%8e%87/ - Update Types: 新功能 現在，在建立一般 電子報 時，系統會整理您發送過的郵件，列出開啟率最高的 15 封郵件主旨欄任您選擇。您可以直接套用或進行編輯，改善您的開啟率。此功能適用所有帳戶。 --- ### Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能 - Published: 2018-09-04 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%92%8c-piesync-%e5%90%88%e4%bd%9c%e7%9a%84%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8a%9f%e8%83%bd/ - Update Types: 新功能 我們團隊和 PieSync 合作，推出一款能嘉惠所有 Benchmark 用戶的整合功能。善用 PieSync 功能強大的雙向同步功能允許用戶即時更新兩邊平台的資料。更棒的是，Benchmark 的用戶可以免費使用 PieSync 整合功能。? 快來瞧瞧最新一篇介紹 PieSync 的部落格吧！ 現在就來了解如何使用 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能吧！ --- ### 拖曳式編輯器及 HTML 代碼編輯器新增自動儲存提示 - Published: 2018-08-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e5%bc%8f%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%8f%8a-html-%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%84%b2%e5%ad%98%e6%8f%90%e7%a4%ba/ - Update Types: 功能改善 拖曳式編輯器和 HTML 代碼編輯器會提示您前一次編輯郵件時，系統自動儲存的時間。 自動儲存時間會顯示在編輯器的底部 --- ### 刪除名單後重新計算有效聯絡人數量 - Published: 2018-08-06 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%aa%e9%99%a4%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%be%8c%e9%87%8d%e6%96%b0%e8%a8%88%e7%ae%97%e6%9c%89%e6%95%88%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e6%95%b8%e9%87%8f/ - Update Types: 功能改善 以前刪除聯絡人名單，有效聯絡人數量不會即時更新。現在，重新計算有效聯絡人數量從原本四小時大幅減少至幾秒鐘。刪除名單時，只要勾選「立即重新計算」選項即可。 只有從垃圾桶刪除聯絡人名單才能重新計算有效聯絡人總數。 --- ### 行銷規劃流程圖：編輯已啟動的流程圖郵件 - Published: 2018-06-30 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%b7%b2%e5%95%9f%e5%8b%95%e7%9a%84%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Update Types: 功能改善 您沒看錯！在行銷規劃流程圖裡，您終於可以編輯已啟動的流程圖郵件，再也不用心驚膽跳，擔心編輯郵件會破壞您精心設計的流程圖。此外，您還能瀏覽先前發送以及新郵件的分析報告。了解更多。 --- ### 重新設計的郵件分析報告 - Published: 2018-06-18 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%87%8d%e6%96%b0%e8%a8%ad%e8%a8%88%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a/ - Update Types: 功能改善 我們團隊重新設計郵件分析報告，讓您一眼輕鬆瀏覽發送績效。您也可以點擊「郵件互動」，查看更詳細的報告，像是開啟、未開啟、退件、取消訂閱、點擊、轉寄或垃圾郵件投訴。 --- ### Benchmark 全新推出主旨欄的表情符號包 - Published: 2018-06-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e5%85%a8%e6%96%b0%e6%8e%a8%e5%87%ba%e4%b8%bb%e6%97%a8%e6%ac%84%e7%9a%84%e8%a1%a8%e6%83%85%e7%ac%a6%e8%99%9f%e5%8c%85/ - Update Types: 新功能 現在，您可以輕鬆在編輯郵件的「步驟 1 詳細資料」挑選主旨欄使用的表情符號。此功能適用於「拖曳式編輯器」、「HTML 編輯器」以及「純文字編輯器」。「行銷規劃流程圖」的郵件、「RSS 郵件」以及「觸發郵件」的主旨欄也能使用此功能。 了解 在主旨加入表情符號的原因及方法. --- ### Benchmark 現在提供符合 GDPR 規範的訂閱表格 - Published: 2018-05-25 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e7%8f%be%e5%9c%a8%e6%8f%90%e4%be%9b%e7%ac%a6%e5%90%88-gdpr-%e8%a6%8f%e7%af%84%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Update Types: 功能改善 我們已經更新合乎 GDPR 規範的「一般式」及「彈出式」訂閱表格，您只需要新增一個必填方框，連結到貴公司的隱私權政策即可。了解 設計符合 GDPR 的訂閱表格。 點擊 此處了解 Benchmark 如何做到符合 GDPR 的規定。 --- ### 利用訂閱表格進行網站追蹤 - Published: 2018-01-07 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%a9%e7%94%a8%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e9%80%b2%e8%a1%8c%e7%b6%b2%e7%ab%99%e8%bf%bd%e8%b9%a4/ - Update Types: 功能改善 現在，只要訪客透過訂閱表格填寫註冊，您就可以進行訪客追蹤。 系統提供您四種嵌入訂閱表格的選項。 JavaScript 代碼段進行網站追蹤 HTML 代碼進行網站追蹤 JavaScript 代碼段 HTML 代碼 想了解如何使用訂閱表格進行追蹤， 點擊此處。 --- ### 全新强大的整合工具，輕鬆增加聯絡人名單 - Published: 2017-09-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0%e5%bc%ba%e5%a4%a7%e7%9a%84%e6%95%b4%e5%90%88%e5%b7%a5%e5%85%b7%ef%bc%8c%e8%bc%95%e9%ac%86%e5%a2%9e%e5%8a%a0%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%90%8d%e5%96%ae/ 我們推出許多新的整合工具，協助您自動將聯絡人從第三方軟體整合到 Benchmark 帳號。整合項目包括 eCommerce、3dcart、Recurly、Stripe、Wistia 以及其他軟體。快來 APP & 整合頁面瀏覽更多資訊！ --- ### 新整合功能上線囉！ - Published: 2017-04-11 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8a%9f%e8%83%bd%e4%b8%8a%e7%b7%9a%e5%9b%89%ef%bc%81/ - Update Types: 新功能 這次不僅能讓你整合訂閱表格 （例如：Formstack），還能夠與 CRM （如：Pipedrive）、內部溝通平台（如：Slack）整合。除此之外，這次我們更新增了多個線上客服系統，包含：Freshdesk、Desk. com、LiveChat。 --- ### 全新 Benchmark 商標及首頁 - Published: 2017-03-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a8%e6%96%b0-benchmark-%e5%95%86%e6%a8%99%e5%8f%8a%e9%a6%96%e9%a0%81/ - Update Types: 新功能 好消息！為了提供用戶更佳的服務體驗，我們將陸續推出鞏固顧客關係的強大功能，為此 Benchmark 將重新定位品牌，我們不僅設計了全新的 logo，官網頁面也將煥然一新，別懷疑，我們仍然是您與顧客建維繫良好關係的絕佳夥伴！ --- ### 拖曳編輯器再升級 - Published: 2017-01-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%86%8d%e5%8d%87%e7%b4%9a/ - Update Types: 功能改善 拖曳編輯器再優化，編輯起來更加輕鬆！用戶可以依據喜好自由編輯內容區塊，操作更加流暢，帶給你更直觀的體驗！ --- ### 行銷規劃流程圖 - Published: 2016-12-15 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96/ - Update Types: 資訊 想要將轉換潛在客戶與訂閱者嗎？想要增加現有顧客的忠實度？那可別錯過這項功能。這個功能能讓您在畫布上盡情享受規劃的樂趣，打造專屬的郵件行銷流程，還能依據訂閱者的郵件活躍度、網站互動實現行銷自動化，除此之外，透過設置自動發送郵件、移動或刪除聯絡人等等，讓行銷事半功倍。趕快動手設計，讓訂閱者展開一趟驚奇的行銷之旅吧！ --- ### 彈出訂閱表格 - Published: 2016-09-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%bd%88%e5%87%ba%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Update Types: 新功能 輕鬆建立精美又符合公司風格的彈出訂閱表格，將官網訪客與部落格追蹤者通通收服至你的名單中！ --- ### 新增觸發郵件 - Published: 2016-06-27 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e8%a7%b8%e7%99%bc%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Update Types: 功能改善 可以在「工具」 列中找到 「觸發郵件」，原名為「自動回覆」。「觸發郵件」除了會保留原來的自動回覆功能；觸發郵件給特定群組外，還可以依據收件人的活躍度自動發送他們感興趣的郵件。 --- ### 最新整合：Wufoo、CRM、電商平台 - Published: 2016-06-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%95%b4%e5%90%88%ef%bc%9awufoo%e3%80%81crm%e3%80%81%e9%9b%bb%e5%95%86%e5%b9%b3%e5%8f%b0/ - Update Types: 錯誤修復 這個月我們將隆重推出新的整合：Wufoo、CRM、電商平台，其中 CRM 整合包含 : 微軟 Dynamics CRM 、 Sugar CRM，電商平台整合包括： BigCommerce、Lemonstand、Volusion 三大平台！ --- ### Facebook 活動整合 - Published: 2016-05-25 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/facebook-%e6%b4%bb%e5%8b%95%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 資訊 通過 Facebook 活動範本整合，將 Facebook 活動整合到郵件中，邀請你的聯絡人參加。 --- ### Twitter 整合 - Published: 2016-04-26 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/twitter-%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 資訊 通過 Twitter 範本整合，分享最新的五則推文。 --- ### eBay 整合 - Published: 2016-04-26 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/ebay-%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 新功能 通過 eBay 範本整合，推廣你的產品。 --- ### LinkedIn 整合 - Published: 2016-04-19 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/linkedin-%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 功能改善 通過 Linkedln 範本整合，分享公司資訊與最新資訊。 --- ### Pinterest 整合 - Published: 2016-04-19 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/pinterest-%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 新功能 通過 Pinterest 範本整合，展示你的 board。 --- ### Etsy 整合 - Published: 2016-04-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/etsy-%e6%95%b4%e5%90%88/ - Update Types: 功能改善 通過 Etsy 範本整合，大力推廣你的產品。 --- ### 拖曳編輯器 － 新增 Facebook 讚 - Published: 2016-04-08 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8-%ef%bc%8d-%e6%96%b0%e5%a2%9e-facebook-%e8%ae%9a/ - Update Types: 錯誤修復 輕輕鬆鬆就能在郵件中加入 Facebook 讚。 --- ### HTML 編輯器升級 － 自動儲存 ＆ 即時預覽 - Published: 2016-02-22 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/html-%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e5%8d%87%e7%b4%9a-%ef%bc%8d-%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%84%b2%e5%ad%98-%ef%bc%86-%e5%8d%b3%e6%99%82%e9%a0%90%e8%a6%bd/ - Update Types: 資訊 HTML 編輯器升級後更方便使用囉！這次新增了自動儲存與即時預覽的功能，是不是非常貼心呢！ --- ### Benchmark Email 正式支援法語操作介面 - Published: 2016-02-16 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-email-%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e6%94%af%e6%8f%b4%e6%b3%95%e8%aa%9e%e6%93%8d%e4%bd%9c%e4%bb%8b%e9%9d%a2/ - Update Types: 資訊 --- ### 聖誕節與元旦將至！這裡有各式各樣的郵件範本可供使用。 - Published: 2015-12-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%81%96%e8%aa%95%e7%af%80%e8%88%87%e5%85%83%e6%97%a6%e5%b0%87%e8%87%b3%ef%bc%81%e9%80%99%e8%a3%a1%e6%9c%89%e5%90%84%e5%bc%8f%e5%90%84%e6%a8%a3%e7%9a%84%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac%e5%8f%af/ - Update Types: 新功能 --- ### Benchmark 新活動方案 - Published: 2015-12-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark-%e6%96%b0%e6%b4%bb%e5%8b%95%e6%96%b9%e6%a1%88/ - Update Types: 功能改善 活動方案不需要再月付費，我們也降低每張票券索取的手續費；讓您可以轉嫁給購票者，除此之外，還新增 Authorize. net 付款方式。 --- ### 與子帳戶分享多媒體中心 - Published: 2015-12-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%88%87%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6%e5%88%86%e4%ba%ab%e5%a4%9a%e5%aa%92%e9%ab%94%e4%b8%ad%e5%bf%83/ - Update Types: 錯誤修復 使用母子帳戶的用戶有福囉！現在可以將母帳戶的圖片與視頻給子帳戶，非常方便！ --- ### 圖片/視頻/物件彈跳視窗 - Published: 2015-12-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%9c%96%e7%89%87%e8%a6%96%e9%a0%bb%e7%89%a9%e4%bb%b6%e5%bd%88%e8%b7%b3%e8%a6%96%e7%aa%97/ - Update Types: 資訊 我們修改拖曳編輯器中的多媒體彈跳視窗，更方便用戶使用。 --- ### 自訂頁尾 - Published: 2015-12-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%87%aa%e8%a8%82%e9%a0%81%e5%b0%be/ - Update Types: 新功能 現在可以隨心所欲編輯拖曳編輯器中的頁尾區塊。 --- ### 新範本上線 - Published: 2015-11-09 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e7%af%84%e6%9c%ac%e4%b8%8a%e7%b7%9a/ - Update Types: 功能改善 Nov 9, 2015 Diwali Holy Week --- ### 訂閱表格（內嵌式） - Published: 2015-10-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%ef%bc%88%e5%85%a7%e5%b5%8c%e5%bc%8f%ef%bc%89/ - Update Types: 功能改善 我們增加了內嵌式訂閱表格，便於用戶迅速編輯，也能輕鬆地自訂，還可以放置在網站的任何一處。 --- ### RSS 設定傳送改善 - Published: 2015-10-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/rss-%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e5%82%b3%e9%80%81%e6%94%b9%e5%96%84/ - Update Types: 新功能 我們在RSS 電子報中新增更多功能囉！ --- ### 新價格方案 - Published: 2015-09-23 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%83%b9%e6%a0%bc%e6%96%b9%e6%a1%88/ - Update Types: 資訊 新收件人方案已經正式上線！所有購買50 K 以下的用戶即可無限制次數發送郵件，50 K 以上的用戶也可以享有收件人數*14 的總發送額度（例如：List Plan 60K 擁有 60,000 *14=840,000 封額度）。 --- ### 分析報告 – 點擊百分比 - Published: 2015-09-21 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e9%bb%9e%e6%93%8a%e7%99%be%e5%88%86%e6%af%94/ - Update Types: 新功能 只要點選郵件預覽，即可檢視郵件中連結被點擊的比率 --- ### Eventbrite 整合與郵件範本 - Published: 2015-09-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/eventbrite-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%88%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Update Types: 功能改善 將 Eventbrite 上建立的活動與 Benchmark 結合，並套用郵件範本發送。 --- ### SurveyMonkey 整合與郵件範本 - Published: 2015-08-27 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/surveymonkey-%e6%95%b4%e5%90%88%e8%88%87%e9%83%b5%e4%bb%b6%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Update Types: 錯誤修復 將 SurveyMonkey 製作的問卷與 Benchmark 結合，並套用郵件範本發送給您的收件人。 --- ### 分析報告 – 時間分析圖表 - Published: 2015-08-26 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e6%99%82%e9%96%93%e5%88%86%e6%9e%90%e5%9c%96%e8%a1%a8/ - Update Types: 資訊 現在分析報告中新增依時間分析開啟與點擊的圖表，從圖表中你可以看到72小時之內的開啟與點擊數字。 --- ### 自動回覆 - 傳送時間設定 - Published: 2015-06-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e8%87%aa%e5%8b%95%e5%9b%9e%e8%a6%86-%e5%82%b3%e9%80%81%e6%99%82%e9%96%93%e8%a8%ad%e5%ae%9a/ - Update Types: 資訊 自動回覆變得更加進階，現在可以讓您自由管控傳送時間，非常方便！ --- ### 文繞圖 - Published: 2015-06-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%87%e7%b9%9e%e5%9c%96/ - Update Types: 新功能 現在可以輕鬆變更圖片的文繞圖方式。 --- ### 內文預覽 - Published: 2015-04-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%85%a7%e6%96%87%e9%a0%90%e8%a6%bd/ - Update Types: 功能改善 使用此功能讓你可以在收件匣主旨欄後方加入一小段文字，進而提升收件人開啟的興趣。 --- ### 簡易範本 - Published: 2015-04-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b0%a1%e6%98%93%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Update Types: 錯誤修復 拖曳編輯器新增簡易範本，除了能自由調整文字樣式，還能新增圖片，此範本保有所有 HTML 格式，讓您能輕鬆套用並製作出簡易又出色的郵件。 --- ### 代理帳戶 - Published: 2015-03-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e4%bb%a3%e7%90%86%e5%b8%b3%e6%88%b6/ - Update Types: 資訊 此帳戶方便行銷公司或廣告公司使用，方便代理帳戶在使用者管理建立客戶帳戶，從使用者管理中，可以自由登入客戶帳戶，方便他們替客戶操作並發送電子郵件 --- ### Pin 資料安全認證碼 - Published: 2015-02-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/pin-%e8%b3%87%e6%96%99%e5%ae%89%e5%85%a8%e8%aa%8d%e8%ad%89%e7%a2%bc/ - Update Types: 新功能 為了提升資料安全，付費會員能夠設定一組安全 Pin 碼，只要點選匯出聯絡人資料，就需要填寫密碼才能導出。 --- ### 目標名單 - Published: 2015-01-15 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%9b%ae%e6%a8%99%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Update Types: 功能改善 凡是付費客戶即可透過開啟與點擊紀錄分析出忠實顧客！ --- ### 新通知系統 - Published: 2014-11-18 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e9%80%9a%e7%9f%a5%e7%b3%bb%e7%b5%b1/ - Update Types: 功能改善 在網頁右上方可以看到最新的系統通知，讓您不在錯失最新消息！ --- ### 分析報告 – 開啟裝置 - Published: 2014-10-15 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e5%91%8a-%e9%96%8b%e5%95%9f%e8%a3%9d%e7%bd%ae/ - Update Types: 錯誤修復 現在可以在分析報告中看到收件人是用何種裝置開啟郵件。 --- ### 拖曳編輯器 v1.1 - Published: 2014-10-14 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8-v1-1/ - Update Types: 錯誤修復 新增功能： 導覽列區塊 行動裝置檢視設定 操作流程更加迅速 預覽視窗 --- ### 擴增圖庫容量 - Published: 2014-10-10 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%93%b4%e5%a2%9e%e5%9c%96%e5%ba%ab%e5%ae%b9%e9%87%8f/ - Update Types: 新功能 若購買菁英圖庫，您的圖庫容量會直接擴大為 10 GB，這樣之後您就可以盡情在圖庫中新增喜愛的圖片，不需要擔心容量不足的問題了！ --- ### 新客服中心頁面 - Published: 2014-09-04 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%ae%a2%e6%9c%8d%e4%b8%ad%e5%bf%83%e9%a0%81%e9%9d%a2/ - Update Types: 資訊 用戶有任何疑難雜症都可以在這裡獲得協助，這裡提供了最完善的客服資源。 --- ### 刪除郵件與名單 - Published: 2014-08-28 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%88%aa%e9%99%a4%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%88%87%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Update Types: 功能改善 現在能一次刪除多封郵件與數筆名單，非常方便！ --- ### 新合作夥伴廣告頁面 - Published: 2014-08-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e5%bb%a3%e5%91%8a%e9%a0%81%e9%9d%a2/ - Update Types: 錯誤修復 重新打造的合作夥伴廣告頁面，包準讓你愛不釋手。 --- ### 新合作夥伴橫幅廣告 - Published: 2014-08-20 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e5%90%88%e4%bd%9c%e5%a4%a5%e4%bc%b4%e6%a9%ab%e5%b9%85%e5%bb%a3%e5%91%8a/ - Update Types: 資訊 Benchmark 特別為合作夥伴精心設計一系列的橫幅廣告。 --- ### 編輯器操作速度改善通知 - Published: 2014-08-13 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%93%8d%e4%bd%9c%e9%80%9f%e5%ba%a6%e6%94%b9%e5%96%84%e9%80%9a%e7%9f%a5/ - Update Types: 資訊 在孜孜不倦的努力下，操作電子報編輯器的速度更加流暢了。 --- ### 傳送時程頁面更新 - Published: 2014-08-05 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e5%82%b3%e9%80%81%e6%99%82%e7%a8%8b%e9%a0%81%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e6%96%b0/ - Update Types: 新功能 Benchmark 修改了設定傳送時程的頁面，如此更方便客戶設定郵件傳送的時間。 --- ### 每月最新模板 - Published: 2014-08-01 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%af%8f%e6%9c%88%e6%9c%80%e6%96%b0%e6%a8%a1%e6%9d%bf/ - Update Types: 功能改善 Benchmark 頂尖的設計部門每個月都會固定上線各式精美模板，讓用戶套用郵件，更能在聯絡人的收件匣中脫穎而出·！ --- ### 新拖曳編輯器正式上線！ - Published: 2014-07-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e6%96%b0%e6%8b%96%e6%9b%b3%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8%e6%ad%a3%e5%bc%8f%e4%b8%8a%e7%b7%9a%ef%bc%81/ - Update Types: 功能改善 此編輯器製作出的電子報方便使用所有裝置瀏覽，不需要擔心郵件編排跑掉，是不是很神奇啊？另外，我們的內建美圖魔術師讓你能享受比Photoshop 更優質的修圖功能。 --- ### Android 行動裝置 App - Published: 2014-07-24 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/android-%e8%a1%8c%e5%8b%95%e8%a3%9d%e7%bd%ae-app/ - Update Types: 新功能 使用Android 版本的用戶可以使用行動裝置下載 Benchmark App，讓你透過行動裝置迅速掌握行銷成果。 --- ### Benchmark社群頁面變更 - Published: 2014-07-09 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/benchmark%e7%a4%be%e7%be%a4%e9%a0%81%e9%9d%a2%e8%ae%8a%e6%9b%b4/ - Update Types: 資訊 來到這裡可以看到其他用戶製作的電子報，激發你製作電子報的靈感。 --- ### 郵件詳細資訊頁面更新 - Published: 2014-06-17 - Modified: 2020-03-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/product-updates/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e8%a9%b3%e7%b4%b0%e8%b3%87%e8%a8%8a%e9%a0%81%e9%9d%a2%e6%9b%b4%e6%96%b0/ - Update Types: 錯誤修復 我們修改原先的版面，使原先的頁面看起來更清楚，方便用戶操作。 --- --- ## Video Tutorials ### 郵件代碼編輯器 - Published: 2021-04-09 - Modified: 2021-04-09 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%83%b5%e4%bb%b6%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%b7%a8%e8%bc%af%e5%99%a8/ - Video Categories: 特色功能 使用 Benchmark 代碼編輯器可以從頭開始自行建立精美的 HTML 郵件，或是貼上先前建立好的 HTML 代碼。 --- ### 訂閱表格應用 - 線上諮詢單 - Published: 2020-12-03 - Modified: 2020-12-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e6%87%89%e7%94%a8-%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%ab%ae%e8%a9%a2%e5%96%ae/ - Video Categories: 行銷策略 善用訂閱表格做成線上諮詢單，將訂閱用戶進行分眾，協助您日後投放精準郵件。 --- ### 3個小時獲取50筆潛在客戶名單就靠著陸頁 - Published: 2020-12-03 - Modified: 2020-12-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/3%e5%80%8b%e5%b0%8f%e6%99%82%e7%8d%b2%e5%8f%9650%e7%ad%86%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%b0%b1%e9%9d%a0%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81/ - Video Categories: 行銷策略 想要快速獲取訂單提高業績嗎？學會建立著陸頁，輕鬆幫您達成目標。 --- ### 想要24小時收集名單嗎？交給訂閱表格就對了！ - Published: 2020-12-03 - Modified: 2020-12-03 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%83%b3%e8%a6%8124%e5%b0%8f%e6%99%82%e6%94%b6%e9%9b%86%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%97%8e%ef%bc%9f%e4%ba%a4%e7%b5%a6%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc%e5%b0%b1%e5%b0%8d%e4%ba%86%ef%bc%81/ - Video Categories: 行銷策略 想要收集精準有效的名單嗎？透過兩大步驟，輕鬆設計訂閱表格放到您的網站，不分晝夜幫您收集有效名單。 --- ### 使用著陸頁吸引更多潛在客戶 - Published: 2020-08-13 - Modified: 2020-08-13 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%bd%bf%e7%94%a8%e8%91%97%e9%99%b8%e9%a0%81%e5%90%b8%e5%bc%95%e6%9b%b4%e5%a4%9a%e6%bd%9b%e5%9c%a8%e5%ae%a2%e6%88%b6/ - Video Categories: 行銷策略 輕鬆建立專業的著陸頁，結合 EDM 行銷的威力，協助您增加訂閱名單。 --- ### 如何新增 Benchmark CNAME 紀錄 > 發布著陸頁前需要新增您的 Benchmark CNAME 紀錄到您的網站託管服務商。瀏覽影片了解如何設定。 - Published: 2020-06-25 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%96%b0%e5%a2%9e-benchmark-cname-%e7%b4%80%e9%8c%84/ - Video Categories: 快速導覽 發布著陸頁前需要新增您的 Benchmark CNAME 紀錄到您的網站託管服務商。瀏覽影片了解如何設定。 --- ### Benchmark Email Lite 3.0 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/benchmark-email-lite-3-0/ - Video Categories: 快速導覽 發掘 Benchmark 結合 WordPress 的效果。一探究竟 Benchmark Email Lite 3. 0 外掛的功能吧！ --- ### 符合GDPR規定的訂閱表格 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e7%ac%a6%e5%90%88gdpr%e8%a6%8f%e5%ae%9a%e7%9a%84%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a1%a8%e6%a0%bc/ - Video Categories: 行銷策略 為了符合GDPR規定，我們建議您在訂閲表格加上貴司的隱私權政策連結，確認訂閲者已瀏覽並同意您的隱私權政策，保證您收集的名單來源符合GDPR規定。 --- ### 母子帳戶 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%af%8d%e5%ad%90%e5%b8%b3%e6%88%b6/ - Video Categories: 特色功能 想要透過Benchmark管理多個帳戶嗎？建立子帳戶可以擁有獨立的聯絡人名單及電子報行銷策略，您還可以透過母帳戶分享資源給子帳戶，輕鬆管理不同帳戶。 --- ### 貼入HTML代碼無法顯示圖片 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%b2%bc%e5%85%a5html%e4%bb%a3%e7%a2%bc%e7%84%a1%e6%b3%95%e9%a1%af%e7%a4%ba%e5%9c%96%e7%89%87/ - Video Categories: 特色功能 使用代碼編輯器卻無法顯示圖片的原因很多，瀏覽影片找出問題，輕鬆編輯圖文並茂的精美郵件。 --- ### 上傳聯絡人失敗 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%b8%8a%e5%82%b3%e8%81%af%e7%b5%a1%e4%ba%ba%e5%a4%b1%e6%95%97/ - Video Categories: 快速導覽 了解聯絡人上傳失敗原因。上傳有效名單或進行名單品質檢測協助您提昇郵件發送績效。 --- ### 重新發送電子郵件 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%87%8d%e6%96%b0%e7%99%bc%e9%80%81%e9%9b%bb%e5%ad%90%e9%83%b5%e4%bb%b6/ - Video Categories: 快速導覽 在郵件發送 48 小時候「重新發送」郵件給未開啟郵件的收件人，提高郵件發送績效。 --- ### 新增白名單 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%96%b0%e5%a2%9e%e7%99%bd%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Video Categories: 行銷策略 將 Benchmark 加入白名單或通訊錄，增加郵件進到收件匣的機率，提高開啟率。 --- ### 透過整合匯入名單 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e9%80%8f%e9%81%8e%e6%95%b4%e5%90%88%e5%8c%af%e5%85%a5%e5%90%8d%e5%96%ae/ - Video Categories: 快速導覽 透過整合，像是 Google Contacts，匯入您的聯絡人名單。 --- ### 合併標籤 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%90%88%e4%bd%b5%e6%a8%99%e7%b1%a4/ - Video Categories: 快速導覽 在郵件中加入問候語、個人化標籤，讓收件人感覺你既專業又親切。 --- ### 更新 SPF 及 DKIM - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e6%9b%b4%e6%96%b0-spf-%e5%8f%8a-dkim/ - Video Categories: 行銷策略 減少被判定為垃圾郵件的機率並提昇郵件到達率、增加開啟率，還能移除代發字樣。 --- ### 介紹收件人方案及附加功能 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e4%bb%8b%e7%b4%b9%e6%94%b6%e4%bb%b6%e4%ba%ba%e6%96%b9%e6%a1%88%e5%8f%8a%e9%99%84%e5%8a%a0%e5%8a%9f%e8%83%bd/ - Video Categories: 特色功能 介紹試用和付費的方案內容以及實用的 EDM 行銷附加功能。 --- ### 如何建立忠實名單 > 使用「忠實名單」功能，妥善管理您的聯絡人名單。根據聯絡人的互動，像是開啟、未開啟以及點擊，建立不同名單。 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%90%8d%e5%96%ae%e5%88%86%e6%9e%90/ - Video Categories: 快速導覽 使用「忠實名單」功能，妥善管理您的聯絡人名單。根據聯絡人的互動，像是開啟、未開啟以及點擊，建立不同名單。 --- ### A/B 測試 - 電子報 vs. 電子報 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/a-b-%e6%b8%ac%e8%a9%a6-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1-vs-%e9%9b%bb%e5%ad%90%e5%a0%b1/ - Video Categories: 快速導覽 測試兩封內容不同的電子報，找出最佳郵件內容，發送勝出電子報給其餘收件人，藉此提升開啟率。 --- ### 行銷規劃流程圖：線索轉換範本 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%b7%9a%e7%b4%a2%e8%bd%89%e6%8f%9b%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Video Categories: 快速導覽 使用此範本，可將訂閱者轉為顧客。 --- ### 行銷規劃流程圖：確認購買範本 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e7%a2%ba%e8%aa%8d%e8%b3%bc%e8%b2%b7%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Video Categories: 快速導覽 該範本可以找出於網站中購買的訂閱者，並將其移至「購買顧客」名單。 --- ### 行銷規劃流程圖：顧客忠實度範本 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e5%bf%a0%e5%af%a6%e5%ba%a6%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Video Categories: 快速導覽 該範本能幫助您與客戶建立穩定互動，增加顧客的品牌忠實度。 --- ### 行銷規劃流程圖：吸引訪客訂閱範本 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96%ef%bc%9a%e5%90%b8%e5%bc%95%e8%a8%aa%e5%ae%a2%e8%a8%82%e9%96%b1%e7%af%84%e6%9c%ac/ - Video Categories: 快速導覽 該範本有助於將網站訪客轉換為線索。 --- ### 行銷規劃流程圖: 快速導覽 - Published: 2020-03-26 - Modified: 2020-12-22 - URL: https://www.benchmarkemail.com/tw/video-tutorials/%e8%a1%8c%e9%8a%b7%e8%a6%8f%e5%8a%83%e6%b5%81%e7%a8%8b%e5%9c%96-%e5%bf%ab%e9%80%9f%e5%b0%8e%e8%a6%bd/ - 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