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2025 年適合你電子郵件行銷需求的最佳選擇:

我花了兩週多的時間實際使用 Constant Contact 和 Mailchimp——建立電子報、管理聯絡人名單,以及最佳化互動成效。以下是它們之間的比較結果:

Constant Contact 是一個專為成長型企業打造的一站式數位行銷平台。

它提供 EDM 行銷、簡訊行銷、社群廣告和客戶互動等工具。就 EDM 行銷而言,Constant Contact 提供直覺式的拖放編輯器,並內建超過 200 種範本,方便快速建立電子報。它也包含聯絡人管理、分眾、活動管理、表單和登陸頁面等核心功能。不過,相較於 Mailchimp,它在自動化深度與全通路功能方面仍略顯不足。

另一方面,Mailchimp 是一個專為更複雜使用情境打造的行銷自動化平台,特別適合擁有複雜策略的大型團隊。

除了電子郵件與聯絡人管理之外,Mailchimp 還提供強大的報表與分析功能、商店整合、具備多個起始條件的進階 Customer Journeys、完整的網站建置工具(含免費託管),甚至還提供免費品牌網域。

兩個平台都提供相當完整的功能,但如果你只是想發送簡單的電子報,它們可能會讓人覺得功能過多、操作繁雜,而且在高發送量情況下成本也會快速上升。這也是為什麼我們在這次比較中也納入了 Benchmark Email。

Benchmark Email 是一個專注於簡單與核心功能的專業 EDM 行銷平台。它非常適合忙碌的行銷人員和團隊,能在不增加不必要複雜度的情況下,快速且有效率地完成 EDM 行銷工作。Benchmark Email 提供業界中最直覺的電子郵件編輯器之一、現代化的範本組合,以及可協助強化與優化內容的 AI 助理。

在這篇文章中,我會從以下幾個面向比較 Constant Contact、Mailchimp 和 Benchmark Email:

  • 價格
  • 電子郵件編輯器
  • 聯絡人管理
  • 分析與報表
  • 進階功能

繼續閱讀,看看這三個平台在電子郵件行銷人員最重視的關鍵項目中,表現如何。

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email:比較摘要

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email
Constant Contact 標誌 Intuit Mailchimp 標誌 Benchmark Email 標誌
價格

🏆

⭐⭐⭐


所有方案皆提供 14 天免費試用。付費方案最低 $12/月,可使用 500 位聯絡人。Lite 方案費用為 $430/月,最多可支援 50,000 位聯絡人與發送 500,000 封電子郵件。

🏆

⭐⭐⭐⭐


提供 免費方案,每月可發送 1,000 封電子郵件,最多支援 500 位聯絡人。付費方案最低 $13/月,可使用 500 位聯絡人與發送 5,000 封電子郵件。Essentials 方案費用為 $385/月,可支援 50,000 位聯絡人與發送 500,000 封電子郵件。

🏆

⭐⭐⭐⭐⭐


免費方案可發送 2,500 封電子郵件給 500 位聯絡人。付費方案最低 $37/月 ,可使用 2,500 位聯絡人,最高可擴充至 $499/月,支援 100,000 位聯絡人與 1,000,000 封發送量。價格簡單透明,所有方案皆可使用完整功能。
電子郵件編輯器

🏆

⭐⭐⭐⭐


簡單直覺的電子郵件編輯器,提供 200+ 種範本、豐富的內容區塊,以及 AI 語氣調整功能。

🏆

⭐⭐⭐⭐


進階電子郵件編輯器,提供大量自訂功能與多種電子郵件內容區塊選項,並可嵌入 Instagram、Yelp 和 Playable 等服務。

🏆

⭐⭐⭐⭐⭐


直覺式電子郵件編輯器,提供核心內容區塊、AI 助理、圖片編輯器,以及完整自訂功能。
聯絡人管理

🏆

⭐⭐⭐⭐


可根據受眾名單、標籤與複雜規則進行進階分眾。

🏆

⭐⭐⭐⭐


提供進階儀表板、標籤與分眾功能;較高階方案可使用完整分眾功能。

🏆

⭐⭐⭐⭐


精簡易用的儀表板與簡單的名單式分眾,並提供強大的篩選與大量操作功能。
分析與報表

🏆

⭐⭐⭐


提供電子報成效與受眾互動的基礎報表。可根據過往表現與產業平均表現顯示趨勢。

🏆

⭐⭐⭐⭐⭐


進階報表功能,包含可自訂報表、營收追蹤、點擊熱區圖,以及 Google Analytics 整合。

🏆

⭐⭐⭐⭐


簡單但完整的內建報表,包含電子報成效、聯絡人互動,以及連結活動洞察。
進階功能

🏆

⭐⭐⭐⭐


提供基本自動化流程,支援電子郵件與簡訊、條件分支與流程分岔邏輯。另提供註冊表單、Facebook 與 Instagram Lead Ads,以及拖放式登陸頁面編輯器。

🏆

⭐⭐⭐⭐⭐


提供進階 Customer Journeys,支援多種觸發條件、分支流程、100+ 種範本,以及 AI 內容生成。另提供表單、登陸頁面、問卷調查與完整網站建置工具。

🏆

🎯


專注於核心 EDM 行銷功能;不提供進階自動化或名單開發工具。提供大多數電子郵件行銷人員真正需要的功能,不增加額外複雜度。
使用品牌


Infosys、Cornell University、Panasonic Corp、Fujitsu Ltd.


Arkade、AnnexCore、DailyMode Studio、Glovo、Ontraport


Toyota、Audi、Courtyard Marriott、Canterbury Gardens、Office Depot
最適合


適合有經驗的 DIY 行銷人員,希望在同一平台上管理所有行銷活動


適合需要高度自動化與複雜全通路策略的大型行銷團隊


適合忙碌的行銷人員,想要一款簡單有效、沒有多餘功能的 EDM 行銷工具


免費試用 14 天
(需綁定信用卡)


永久免費試用
(無需信用卡)


永久免費試用
(無需信用卡)

什麼是 Constant Contact?

 

「完整的數位行銷工具組」 🛠️

 

Constant Contact 的首頁標語是:「我們在這裡幫助您成長。」

 

Constant Contact 原名為 Roving Software,Constant Contact 由 Randy Parker 於 1995 年創立,目的是縮小小型企業與大型競爭對手之間的差距。自那時起,它一直致力於讓數位行銷對小型企業而言更加容易上手且更具成本效益。

Constant Contact 提供 EDM 行銷、簡訊行銷、自動化、社群媒體廣告、註冊表單、問卷調查和登陸頁面。就 EDM 行銷而言,其直覺式拖放電子郵件編輯器、超過 200 種可自訂範本,以及報表工具,可協助使用者建立並管理具吸引力的電子報。Constant Contact 也提供聯絡人管理、分眾功能,以及與 Facebook 和 Instagram 等平台的整合,幫助提升受眾互動與業務成長。

Constant Contact 最適合身兼多職的 DIY 行銷人員、非營利組織,以及需要一站式數位行銷平台的各類組織。

什麼是 Mailchimp?

 

「一站式行銷強大平台」 💪

 

Mailchimp 的首頁展示四大核心功能:電子郵件自動化、生成式 AI 電子郵件建立、分眾,以及分析與報表。

Mailchimp 由 Ben Chesnut 和 Dan Kurzius 於 2001 年創立,作為當時臃腫且昂貴的電子郵件軟體的替代方案。它讓小型企業也能使用與大型競爭對手相同的數位行銷工具。

Mailchimp 提供可自訂範本與拖放式編輯器,協助建立精準鎖定的電子報。它支援透過名單、標籤與規則進行受眾分眾,並提供自動化流程。使用者也能在不需撰寫程式碼的情況下,設計登陸頁面、表單和完整網站。詳細的報表與分析功能可追蹤成效與互動情況。Mailchimp 可與 Shopify、WooCommerce 和 Magento 等平台整合,以同步客戶資料、追蹤購買行為,並發送產品推薦與促銷電子郵件。

Mailchimp 最適合需要高度行銷自動化,以及複雜全通路策略的大型行銷團隊。

什麼是 Benchmark Email?

 

「打造出色電子郵件所需的一切,沒有你不需要的多餘功能」 🚀

 

Benchmark 的首頁標語是:「輕鬆搞定 EDM 行銷,零廢話。」

Benchmark Email 由 Curt 和 Denise Keller 於 2004 年創立,旨在幫助行銷人員簡化行銷流程。它是一款功能強大但極易上手的 EDM 行銷平台。

Benchmark Email 提供 直覺式拖放編輯器與可自訂範本,讓使用者無需撰寫程式碼也能設計吸睛的電子報。它具備操作簡單、現代化範本,以及可協助生成圖片與優化文案的 AI 助理。它也提供簡單直覺的聯絡人分眾功能,可根據聯絡人資料、互動行為、標籤、名單歸屬與電子郵件事件來發送個人化內容。詳細的分析報表可追蹤開啟率、點擊率等成效指標,協助最佳化電子報。

Benchmark Email 非常適合中小型 B2C 企業,以及希望使用簡單但功能強大的平台、又不想被多餘功能干擾的全方位行銷人員。

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email:價格比較

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email

⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

分層定價模式,提供三種方案,依聯絡人數量和使用者席位調整。

提供免費方案及可擴充功能的訂閱方案,附有多使用者席位選項,並支援按使用量付費。

提供免費方案,依聯絡人數計價,所有方案皆可完整使用功能,無限制階層。

Constant Contact 提供三種依聯絡人數量計價的方案。

您可以免費試用 Constant Contact 14 天,之後需選擇付費訂閱。您可以從 三種方案 中選擇:Lite、Standard 與 Premium。

Lite 方案起價為 $12/月,適用於 500 名聯絡人,最高可達 $430/月,適用於 50,000 名聯絡人及每月 10 倍的郵件發送量(即 500,000 封),僅限 1 位使用者。提供基本的電子郵件與簡訊行銷、活動表單、社群媒體行銷,以及單一自動化流程範本。

Standard 方案起價為 $35/月,適用於 500 名聯絡人,並允許每月最多 12 倍的郵件發送量。此方案支援 3 位使用者,並提供所有行銷與受眾互動工具,包括郵件排程與 A/B 測試。但不支援自訂自動化流程或進階廣告功能,這些僅在 Premium 方案提供。

聯絡人 Lite
(每月寄送 10 次,
1 位使用者)
Standard
(每月寄送 12 次,
3 位使用者)
Premium
(每月寄送 24 次,
無限使用者)

500 聯絡人

$12/月

$35/月

$80/月

2,500 聯絡人

$50/月

$75/月

$150/月

5,000 聯絡人

$80/月

$110/月

$200/月

20,000 聯絡人

$230/月

$260/月

$375/月

40,000 聯絡人

$370/月

$400/月

$515/月

50,000 聯絡人

$430/月

$460/月

$575/月

Constant Contact 讓你無論聯絡人數量多少,都能選擇三個定價方案中的任何一個,但目前方案上限似乎為 50,000 名聯絡人。

Mailchimp 價格較低,而且在低階方案中提供比 Constant Contact 更多的功能。

Mailchimp 的免費方案允許你每月發送最多 1,000 封郵件給 500 名聯絡人。它包含所有核心 EDM 行銷工具,但分析功能有限,內建郵件範本有限,且不支援郵件排程。所有方案都可免費建立網站,並提供 Mailchimp 品牌的網域,無需額外費用。

付費方案 從 Essentials 基礎方案開始,每月費用 $13/月,包含每月向 500 名聯絡人發送最多 5,000 封郵件。Standard 和 Premium 方案可提升聯絡人數量與郵件發送上限,並新增進階功能,例如生成式 AI、自訂報告及社群貼文排程。與 Constant Contact 相同,每個方案的總費用取決於聯絡人數量。但隨著電子郵件名單增加,可選方案會變得更有限。例如,若聯絡人超過 50,000 名,就無法選擇 Essentials 基礎方案。

聯絡人 基礎版
(每月寄送 10 次,3 名使用者)
標準版
(每月寄送 12 次,5 名使用者)
高級版
(每月寄送 300 次,不限使用者)

500 聯絡人

$13/月

$20/月

$350/月

2,500 聯絡人

$45/月

$60/月

$350/月

5,000 聯絡人

$75/月

$100/月

$350/月

20,000 聯絡人

$230/月

$285/月

$535/月

40,000 聯絡人

$340/月

$410/月

$750/月

50,000 聯絡人

$385/月

$450/月

$815/月

75,000 聯絡人

無此方案

$630/月

$900/月

此外,Mailchimp 提供的團隊席位數量比 Constant Contact 在同等方案下更多。而且 Mailchimp 提供「按使用付費」選項,而 Constant Contact 則沒有。

另外,還有僅針對交易型電子郵件的獨立定價。價格從 $20/區塊起,可購買最多 20 個區塊。每個區塊相當於 25,000 封電子郵件的使用額度,且隨著購買區塊數量增加,每個區塊的成本會下降。您也可以選擇專用寄件者 IP 地址,月費 $29.95,以提升送達率並通過垃圾郵件檢測。

聯絡人 每月可發送電子郵件 Benchmark Email Pro (無限制子帳戶)

2,500

25,000

$37/月

5,000

50,000

$63/月

10,000

100,000

$93/月

15,000

150,000

$129/月

20,000

200,000

$149/月

25,000

250,000

$179/月

30,000

300,000

$209/月

40,000

400,000

$269/月

50,000

500,000

$299/月

75,000

750,000

$399/月

100,000

1,000,000

$499/月

每個方案預設包含一位使用者,額外使用者每位每月 $15 可新增。

帳單預設為每月計費,也可選擇年度計費並享折扣(初始設定為 20%,可能變動)。所有限制—包括聯絡人數量、發送量及網域數量—皆會按月重置,無論帳單頻率為何。免費方案包含一個驗證網域,而 Send It 方案最多可使用十個。

與競爭對手相比,Benchmark Email 在相同聯絡人數量下成本更低,且不會將重要功能鎖在高價方案。雖然競爭對手可能提供更多功能,但在低價方案中通常受限或無法使用。使用 Benchmark Email,您可以以極低成本享有完整功能。

獲勝者: Benchmark Email 以簡單透明的定價及各方案皆可完整使用功能贏得此輪。Mailchimp 在低方案層級提供更多彈性與附加功能,而 Constant Contact 則仍是三者中最昂貴且限制最多的。

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email:電子報建構器

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

簡單、適合初學者的電子郵件建構器,內建數百個範本。

進階電子郵件建構器,提供豐富的自訂和內容選項。

直覺式建構器,具備基本功能與無可比擬的自訂選項。

Constant Contact 提供簡單的電子郵件編輯器與數百個範本。

 

Constant Contact 提供簡單直覺的電子郵件編輯器,採用拖放式介面,非常適合初學者使用。你可以從空白開始、PDF 轉換,或使用 HTML 建立電子郵件,但主要還是以範本為主。平台提供超過 200 個範本,幫助你快速上手。與競爭對手相比,編輯器的樣式選項不多,但如果你喜歡簡單、不複雜的體驗,這反而是一大優點。

Constant Contact 預設電子郵件範本包括行事曆、卡片、電子報和評論請求範本。

除了標準的文字、圖片與影片區塊外,Constant Contact 也提供進階功能,例如收集受眾資訊的意見反饋與 RSVP 區塊,以及可直接連結到線上商店的產品區塊,用來展示產品。在個人化功能上,你可以新增動態文字與圖片,依照每個收件者自動變化。

Constant Contact 編輯器左側有文字、圖片、按鈕、分隔線、間隔器、影片等區塊,右側為預覽區。

為確保電子郵件在所有裝置上呈現良好,你可以同時預覽桌面與行動裝置版,使用特定聯絡人的電子郵件測試,並發送測試郵件。另提供跨裝置電子郵件編輯器,讓你直接在手機應用程式中編輯郵件。然而,與競爭對手不同,它沒有提供獨立設定來自訂行動版電子郵件。

 

 

Mailchimp 的電子郵件編輯器提供進階內容區塊選項。

Mailchimp 提供兩種類型的電子郵件編輯器。

經典編輯器提供所有標準內容區塊,雖然已不再是預設編輯器,但仍可用於舊版電子郵件,或在帳戶設定中設為預設。此編輯器相較於 Constant Contact 的編輯器,功能略顯不足。

Mailchimp 經典編輯器左側為電子郵件預覽板,右側有文字、圖片、按鈕、分隔線、產品、影片等區塊。

新版編輯器則比 Constant Contact 更強大,提供更多自訂與內容選項。你可以直接在編輯器中編輯圖片,並對區塊的內距、邊框與圓角進行精細控制。新版編輯器包含經典編輯器的所有內容區塊,並新增創意助理、問卷與應用程式區塊。此外,還有動態內容功能,可對不同受眾呈現不同內容。

Mailchimp 新版編輯器左側有標題、段落、圖片、按鈕、分隔線、間隔器、影片等區塊,右側為電子郵件預覽板。

獨特的應用程式區塊可將第三方應用程式與服務整合到電子郵件中,例如連結 Instagram 或直接在郵件中預覽網頁內容。

Mailchimp 新版編輯器左側有標題、段落、圖片、按鈕、分隔線、間隔器、影片等區塊,右側為電子郵件預覽板。

你也可以像 Constant Contact 一樣,新增產品推薦或直接在郵件中販售產品。

Mailchimp 提供超過 130 種範本,但僅限付費方案使用。免費方案只能使用基本版型。在新版編輯器中,可選擇以下五種類型範本:

    • 完整設計範本 - 使用預先建立的範本或透過創意助理套用品牌資產,
    • 基本版型 - 使用易於操作的範本,快速編排內容,
    • 已儲存範本 - 使用你之前儲存的電子郵件設計範本,
    • 草稿郵件 - 使用你尚未發送的設計草稿,
    • 自訂程式碼 - 使用匯入功能或貼上自訂 HTML 設計,
    • 最近發送的郵件 - 以近期發送的郵件為範例設計新郵件。

 

與 Constant Contact 不同,Mailchimp 可分別為桌面與行動裝置設計不同樣式,但缺乏 Benchmark Email 的精確螢幕預覽,只能提供桌面、行動與收件箱概覽,且無法像 Benchmark Email 一樣隱藏特定元素。

 

 

Benchmark Email 提供核心功能與強大自訂選項。

 

與前兩者相比,Benchmark Email電子郵件編輯器 提供最直覺的使用體驗。

這是因為 Benchmark Email 採用專屬編輯器,根據使用者回饋設計,去除多餘複雜功能,只保留建立有效郵件所需的功能。

Benchmark Email 提供多種建立郵件方式:

    • 範本 - 使用可自訂的預設範本建立郵件,
    • 草稿 - 從未完成的草稿繼續編輯,
    • 我的郵件 - 將先前郵件內容再次利用於新活動,
    • 版型 - 從簡單結構開始設計,

從零開始 - 使用拖放編輯器全新建立郵件。

Benchmark 提供多種郵件版型,可依應用程式整合篩選,包括 eBay、Eventbrite、Facebook、LinkedIn、SurveyMonkey 和 Twitter。

Benchmark Email 的編輯核心與其他競爭者相同,皆以內容區塊為主。Benchmark 提供 11 個核心區塊—只保留你會使用的功能:欄位、文字、標題、圖片、按鈕、分隔線、選單、HTML、影片、社群、計時器。每個區塊皆可完整自訂,滿足設計需求。

Benchmark Email 可使用建構區塊(不同於內容區塊)來組織郵件版面。除了頁尾,所有區塊都可用直覺拖放箭頭重新排列。你也可以單獨自訂區塊或套用全域設定,包括文字顏色、字型、背景色與連結樣式。

Benchmark Email 使用「區段」來組織內容—除了標頭與頁尾,其他區段皆可用上下箭頭重新排序。你可套用全域樣式,或單獨自訂每個區段。

郵件樣式可從 27 種精選色彩方案中選擇,或自訂背景色。Benchmark Email 也提供 '品牌套件' 功能,將你網站的標誌與色彩快速套用到郵件編輯器。

Benchmark 編輯器可透過全域樣式自訂郵件外觀,包括色彩方案、背景色與邊框。

雖然 Benchmark Email 沒有像某些競爭者直接整合產品,但其圖片區塊可達到相同效果。你可以展示產品,甚至透過圖片盒新增多張圖片建立產品輪播。

在進階工具上,Benchmark Email 提供簡單個人化功能,使用動態標籤於文字中,並內建圖片編輯器,增強圖片效果、貼圖與文字。

Benchmark 內建圖片編輯器左側為工具列,右側為編輯預覽。

編輯器亦提供 AI 助手,可改善文字、標題、圖片及按鈕區塊內容。文字助手不會完全撰寫內容,但能顯著優化;圖片助手可完整生成圖片。相較之下,Mailchimp AI 尚處測試階段僅支援生成圖片,而 Constant Contact AI 僅提供基本語氣調整。

Benchmark 的發送測試功能可將測試郵件寄給五個不同信箱。

為確保跨裝置設計完美呈現,Benchmark Email 提供桌面、平板與手機預覽,並可精確預覽螢幕寬度、暗黑/亮模式切換,還能發送測試郵件到不同信箱。你甚至可隱藏桌面或行動版的元素,Benchmark Email 亦允許單獨編輯桌面與行動版,給你完整控制—Constant Contact 無此功能,Mailchimp 僅部分支援。

Benchmark 的智能設計功能像聊天介面,會詢問你要建立哪種類型的郵件,你只需選擇答案。

最後,Benchmark Email 提供郵件審核功能,可掃描電子郵件並提醒缺少的關鍵元素,確保活動最佳化與成功送達。

Benchmark 的智能設計功能像聊天介面,會詢問你要建立哪種類型的郵件,你只需選擇答案。

 

得獎者: Benchmark Email 在此類別中領先。它的電子郵件編輯器簡單直覺,提供創建任何電子郵件所需的所有基本功能,而不會用不必要的功能讓你感到困擾。它提供靈活的自訂選項、圖片編輯器,以及 AI 助手來增強你的內容和視覺效果。Benchmark Email 也以先進的預覽模式和可分別編輯行動版與桌面版的能力脫穎而出。如果你想要最強大且最易用的電子郵件編輯器,Benchmark Email 絕對是你的最佳選擇。

Constant Contact、Mailchimp 與 Benchmark Email:聯絡人管理

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

獨立儀表板,包含名單、標籤及強大的分眾工具。

進階儀表板,提供標籤與分群功能;高階方案支援完整分眾設定。

簡化的儀表板,以名單為基礎的分眾管理及簡單批量操作。

Constant Contact 將聯絡人分類為名單、標籤和分眾,提供所有分眾所需的功能。

Constant Contact聯絡人管理系統 將聯絡人、名單、分眾和標籤分別整理在專屬的儀表板中。

在「聯絡人」儀表板中,您可以查看所有聯絡人,依訂閱狀態篩選,並輕鬆搜尋。您也可以單筆或批次新增聯絡人,並匯出聯絡人資料。「標籤」儀表板允許您建立及管理最多 500 個自訂標籤,幫助定義原本無關聯聯絡人的關係。標籤也可用於篩選器與分眾規則。「名單」儀表板則可將聯絡人整理到特定名單中,新增或移除聯絡人,並套用標籤。

每個儀表板也提供專屬的洞察與分析,幫助您監控受眾互動情況。

Constant Contact lets you build a lead form for Facebook and Instagram ads and allows you to require personal information from your leads like email, first name, last name, job title, company, phone number, street address, city, state, country, and zip code.

「分眾」功能允許您將聯絡人分組為自訂受眾。您可以使用 AND 與 OR 邏輯結合多個條件,依下列項目篩選聯絡人:

  • 標籤
  • 聯絡人資訊
  • 聯絡人活動
  • 名單成員資格
  • 電子商務活動

Constant Contact lets you build embeddable popup forms with customizable content: title, description, contact fields, email lists, button, and background.

這些分眾可用於電子報活動、自動化流程及客戶旅程,確保正確內容傳達到合適受眾。

Mailchimp 使用標籤和分眾來組織聯絡人,但進階分眾功能僅限於高階方案。

MailchimpAudience 標籤下管理您的聯絡人名單。

Audience 儀表板提供整體洞察概覽,而標籤、分眾、問卷、訂閱者偏好和收件箱則有各自的儀表板,可進行詳細聯絡人管理。這些儀表板的運作方式與 Constant Contact 類似,但獨特的收件箱儀表板會收集您與受眾的所有一對一對話。

在分眾方面,Mailchimp 允許您使用簡單邏輯來篩選聯絡人,可選擇標籤、聯絡人資料、活動或取得來源等條件。最多可串接五個條件;不過,同一分眾中不能混合 AND 與 OR 邏輯,必須選擇其中一種。Mailchimp 也提供預設分眾以方便使用。

Constant Contact Reporting dashboard presents emails, contacts, and ecommerce analytics separately, each showing its own filterable overview.

Mailchimp 的分眾功能,如同 Constant Contact,一樣可與電商活動結合。連接您的線上商店後,可根據購買行為、商店、產品、消費金額及其他電商資料來篩選聯絡人。

這只是起點。

進階分眾功能提供複雜且高度彈性的受眾篩選,允許使用 AND 與 OR 邏輯串接無限條件,甚至可在條件內嵌套其他條件。這使您能建立動態分眾,將符合不同條件的聯絡人歸入同一受眾。進階分眾功能僅適用於 Standard 和 Premium 方案。

Constant Contact's Trends dashboard shows stats over time for your current open rate, current open rate vs. previous 12 months, and current open rate vs. industry average, with tips on improving open rates underneath

Benchmark Email 以簡單的儀表板和基於名單的分眾管理避免複雜性。

Benchmark Email 在聯絡人管理上採用略有不同的方法,是三者中最直覺的。

有一個主要的「聯絡人」儀表板可顯示所有聯絡人,另外還有「名單」和「標籤」儀表板,用於管理分眾聯絡人。

在聯絡人儀表板中,你可以進行批量操作,例如發送電子郵件、將聯絡人加入靜態名單、刪除聯絡人、添加或移除標籤,甚至刪除聯絡人。你也可以使用多種條件篩選聯絡人,並直接從這些篩選條件建立自訂名單。

Constant Contact's automation templates include automation paths for win-back series, abandoned cart by location, abandoned cart by value, members added to specific list, welcome by SMS, and welcome by email.

每個聯絡人也有個人資料頁面,可查看該聯絡人的詳細活動。

Constant Contact lets you build automation paths from scratch by selecting one of the triggering activities to start: order placed, subscribers for email, added to specific list, anniversary, birthday, abandoned cart, added to specific segment, order fulfilled, reengage contacts, contact tag added, and clicks the email links.

你可以像在其他平台使用分眾一樣使用「名單」。名單可根據聯絡人資訊、活動、標籤、名單成員資格及電子郵件事件來建立。與競爭對手類似,Benchmark Email 允許你在單一名單中套用多個條件,並使用 AND 與 OR 邏輯建立高度精準的受眾群。

Constant Contact lets you build automation paths from scratch by selecting one of the triggering activities to start: order placed, subscribers for email, added to specific list, anniversary, birthday, abandoned cart, added to specific segment, order fulfilled, reengage contacts, contact tag added, and clicks the email links.

得獎者: Benchmark Email 提供最簡潔直覺的聯絡人管理體驗,擁有簡單的儀表板結構、靈活的名單分眾功能,以及強大的批次操作。雖然 Constant Contact 和 Mailchimp 提供完整的傳統系統,Benchmark Email 則在不增加不必要複雜性或功能限制的情況下,提供同樣核心工具。

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: 分析與報告

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐

提供簡單的電子報活動與受眾互動報告。

提供進階的活動、收入及 Google Analytics 報告。

簡單而完整的報告,涵蓋績效、聯絡人及互動洞察。

Constant Contact 提供互動式電子報儀表板

Constant Contact 的報表儀表板可產生關於電子郵件、聯絡人與電子商務績效的重要指標。

Emails 儀表板概覽所選日期範圍內發送的所有電子郵件,並提供發送量、送達量、開啟量、點擊量、退件量、取消訂閱量與轉換率的詳細數據。您還可以將結果與前一期間、去年或自訂日期範圍進行比較。

Constant Contact 的自動化範本包含重新喚回系列、按地點或金額的購物車遺棄、自動加入特定名單的會員、透過 SMS 或電子郵件的歡迎流程。

Trends 區段顯示所選時間範圍內的平均開啟率與點擊率,並可與您的產業平均值比較(需在帳戶設定中設定)。

Constant Contact 允許您從零建立自動化流程,選擇觸發活動起點:下單、訂閱者、加入特定名單、周年紀念、生日、購物車遺棄、加入特定分眾、訂單完成、重新互動聯絡人、加入聯絡人標籤、點擊郵件連結。

Constant Contact 也提供所有發送電子報的表格檢視。您可以按名稱搜尋特定電子報,或按發送日期與點擊率排序所有電子報。最多可選取五個電子報並在圖表上比較其指標,點擊圖表指標標籤可將其隱藏。

選取特定電子報即可查看關於受眾互動的深入指標,包括:

    • 發送量 - 電郵發送的總聯絡人數
    • 送達量 - 成功送達的電子郵件
    • 開啟量 - 開啟電子郵件的聯絡人數
    • 點擊量 - 點擊電子郵件內連結的聯絡人數
    • 退件量 - 退回的電子郵件
    • 取消訂閱 - 選擇取消訂閱的聯絡人
    • 轉換與銷售 - (若已連接電子商務) 產生購買的電子郵件比例與總收入

報表還可按裝置區分績效,顯示行動裝置與桌面開啟率與點擊率百分比。此外,您可查看表現最佳與最差的電子報及連結,依開啟率、點擊率或總點擊數排序。

Mailchimp 提供進階分析與多種自訂報表類型

Mailchimp 提供多種方式查看電子報績效,從 Analytics 儀表板開始,並延伸至完全自訂的報表。儀表板提供總覽,並可依受眾、訊息類型(電子郵件或 SMS)、日期範圍篩選,甚至排除 Apple Mail Privacy Protection (MPP) 的開啟數以獲得更準確的資料。

Mailchimp 的報表追蹤的指標比 Constant Contact 更多,涵蓋標準統計如開啟、點擊與退件,還包括其他洞察:

    • 轉寄電子郵件
    • 轉寄開啟數
    • 濫用舉報
    • 最後開啟時間
    • 社群互動績效
    • 主要地理位置

與 Constant Contact 不同,Mailchimp 提供專用報表工具。其中 Click Summary 報表可顯示個別連結績效,並提供點擊地圖,直觀顯示聯絡人在郵件中點擊的位置。

若將線上商店連接至 Mailchimp,將可使用詳細營收追蹤:查看單品銷售、電子報總收入、訂單與轉換漏斗。

您也可以將 Google Analytics 與 Mailchimp 整合,將網站訪客資料傳回報表,用於追蹤電子報頁面、登陸頁與網站訪問,並追蹤 A/B 測試活動。

Constant Contact vs Mailchimp:進階功能比較

Constant Contact 的報表儀表板可產生關於電子郵件、聯絡人與電子商務績效的重要指標。

Constant Contact vs Mailchimp: 進階功能

Constant Contact Mailchimp

⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

簡單的電子郵件與 SMS 自動化,包含基礎 A/B 測試,以及直覺式表單與登陸頁面建立工具。

進階客戶旅程、完整網站建立工具、強大的 A/B 測試,以及高度自訂的表單與登陸頁面。

Here’s the Traditional Chinese translation with the ` ` removed and HTML structure preserved:

注意:Benchmark Email 未包含在此功能比較部分,因為它專注於核心基本功能,主要針對電子報行銷的一般使用者,而非進階高階用戶。

行銷自動化:Constant Contact 專注於簡單的電子郵件和簡訊自動化,而 Mailchimp 提供進階且可自訂的客戶旅程。

Constant ContactAutomation Path Builder 結合簡訊和電子郵件自動化,讓您能在正確的時間觸及合適的受眾。

 

它提供可自訂的自動化範本,可直接使用或進一步調整以符合您的特定需求。您也可以從零開始建立自動化,從觸發事件開始啟動流程。

Constant Contact pre-made email templates include templates for a calendar, card, newsletter, and review request.

每條自動化路徑包含單一觸發器、一個或多個條件,以及一個或多個執行動作。時間延遲條件會在設定時間到期後才執行動作,而條件分支則會根據每位聯絡人的設定條件,分為 Yes/No 分支。

在選擇要透過自動化路徑發送的電子郵件時,Constant Contact 允許您複製現有電子郵件或從零建立新郵件,但簡訊必須從零建立。

Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.

Constant Contact 提供精簡的自動化體驗,而 Mailchimp 則透過其客戶旅程將自動化提升到更進階的層次。

Mailchimp 提供經典自動化(Classic Automations),可依據特定日期、事件或聯絡人行為觸發一系列目標電子郵件。雖然此功能仍對已建立經典自動化的使用者可用,但長期以來已被功能更強大的客戶旅程取代。

表面上,客戶旅程看起來與 Constant Contact 的自動化路徑相似,但它更強大且可高度自訂。

首先,每個旅程可以有多個起點。您也可以為每個起點設定篩選條件,以決定哪些聯絡人有資格參加旅程。

Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.

每個客戶旅程包含一個或多個旅程節點,例如:

 

    • If/Else - 根據您選擇的 5 個條件將聯絡人分支
    • 百分比分流 - 根據設定的百分比將聯絡人分配至兩條旅程路徑
    • 等待觸發 - 暫停聯絡人的旅程,直到符合指定條件
    • 發送電子郵件 - 向聯絡人發送電子郵件
    • 標籤/取消標籤 - 為聯絡人新增或移除標籤

Mailchimp's Classic Builder is set so that on the left it has a building board with a preview of an email getting built, and on the right, there are building blocks for text, images, buttons, dividers, products, videos, and more.

潛在客戶開發:Constant Contact 和 Mailchimp 都提供表單與登陸頁面建立工具,但 Mailchimp 還包含完整網站建置功能。

Constant Contact 提供五種類型的註冊表單,可嵌入網站:

    • 內嵌表單,
    • 彈出式表單,
    • 橫幅表單,
    • 側邊滑出表單,
    • 以及 WordPress 表單插件。

它還提供 Facebook 與 Instagram 潛在客戶廣告,可針對興趣、年齡、地點等設計表單,只需設定預算,Facebook 就會幫您觸及合適受眾。

Benchmark's array of email layouts provides numerous templates that can be filtered by app integrations you want to include: eBay, Eventbrite, Facebook, LinkedIn, SurveyMonkey, and Twitter.

Constant Contact 的表單可完全自訂,您可以設定表單標題與說明,並新增任意數量的自訂欄位。還可設定表單在定時或訪客移至關閉頁籤時顯示。

Within Benchmark's email builder you can customize the look of your email with global styles, including various color schemes, background colors, and email borders.

為提升可及性,您可以選擇僅在桌面或手機顯示表單,或同時顯示於兩者。

表單通常需要修改 HTML,但若無法修改,Constant Contact 提供可嵌入按鈕與超連結的登陸頁面。

Benchmark's built-in image editor has a toolbar with all the necessary image editing tools on the left and a preview of your edited image on the right.

提供免費託管獨立登陸頁,並附拖放編輯器設計頁面。不同於一般表單,登陸頁支援圖片、影片、表格及其他網頁內容。

Mailchimp 的表單建立器比 Constant Contact 更具自訂性,且提供更多表單類型與網頁,如:

    • 註冊表單,
    • 確認頁面,
    • 取消訂閱表單,
    • 告別郵件,
    • 更新個人資料表單,
    • 以及轉寄好友表單。

可新增自訂欄位,調整背景色、標題圖片、尺寸與其他樣式。表單具備自動翻譯功能,可設定預設語言、表單文字及文字方向。

Mailchimp 也可建立獨立登陸頁,展示促銷優惠、調查問卷、註冊表單或任何您選擇的資訊給受眾。

登陸頁編輯器具備與電子郵件設計器相似的控制項、內容區塊及自訂功能,並提供預設範本作為設計起點。

Benchmark's Send Test Email feature lets you send a test version of your email to five different email addresses.

Mailchimp 可自訂登陸頁 URL 與內容預覽,並設定目標受眾及依自訂標籤篩選受眾。

除了獨立登陸頁,Mailchimp 還能用拖放建置完整網站,頁面數量無限制,並可自訂訪客瀏覽時的動畫效果。

Benchmark's Smart Design feature interface works like a chat-it asks you what type of email you want to create and you simply pick an answer.

Constant Contact vs Mailchimp:進階功能

A/B 測試:兩個平台都提供 A/B 測試,但 Mailchimp 支援更多變數、多個版本,以及可自訂的勝出標準。

Constant Contact 提供基本的 電子郵件測試,幫助提升開啟率。

它提供一個建議引擎,根據您的電子郵件內容、產業及專家意見生成兩個郵件主旨。然後,它會在部分聯絡人名單上測試這些主旨。最後,帶有勝出主旨的電子郵件會自動發送給剩餘的聯絡人名單。

Constant Contact pre-made email templates include templates for a calendar, card, newsletter, and review request.

在預設測試期間,Constant Contact 提供每個主旨的即時互動指標。測試結束後,它還會顯示勝出主旨的整體表現。

Mailchimp 提供比 Constant Contact 更多的 A/B 測試變數,例如郵件主旨、寄件人名稱、郵件內容及發送時間。它還允許對每個變數測試最多三個版本,而 Constant Contact 僅允許兩個版本。

Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.

此外,它允許您選擇哪個指標決定勝出組合。例如,您可以讓 Mailchimp 根據點擊率、開啟率或總收入自動選出明確勝者,或在查看指標後手動選擇勝出者。

Constant Contact's email builder is set so that on the left it has building blocks for text, images, buttons, dividers, spacers, videos, and more, and on the right, there's a building board with a preview of an email getting built.

勝出者: Mailchimp 凭藉其頂尖的報告與分析功能贏得此回合。它提供最詳細的洞察,包括進階自訂報告、單一連結表現、點擊熱圖、電子商務收入追蹤,以及與 Google Analytics 的整合。Constant Contact 和 Benchmark Email 都提供強大的報告選項,但 Mailchimp 以其數據分析的深度與彈性脫穎而出。

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email: 優缺點比較

Constant Contact logo
Constant Contact 優點 Constant Contact 缺點

✅ 簡單直覺的電子郵件編輯器

❌ 報告功能較競品有限

✅ 超過200種電子郵件模板

❌ 只有基本的A/B測試(僅限郵件主旨)

✅ 多種整合選項

❌ 不提供完整網站建置功能

✅ 強大的自動化流程編輯器

❌ 價格較高且團隊席位較少

Intuit Mailchimp logo
Mailchimp 優點 Mailchimp 缺點

✅ 進階郵件編輯器,提供強大自訂功能

❌ 學習曲線稍陡

✅ 強大的行銷自動化與客戶旅程功能

❌ 許多功能僅限高階方案

✅ 完整的電子商務整合

❌ 部分功能需整合商店

✅ 內建網站並提供免費主機

❌ 擴展規模時可能費用高

✅ 頂級分析與報表功能

Benchmark Email logo
Benchmark Email 優點 Benchmark Email 缺點

✅ 介面乾淨直覺,操作簡單

❌ 僅提供基本 EDM 行銷功能

✅ 先進的電子報編輯器,支援拖曳區塊

❌ 缺乏進階自動化功能

✅ AI 助手可生成圖片並優化文字

❌ AI 功能較企業級平台有限

✅ 響應式且可自訂的電子報範本

❌ 與第三方工具整合有限

✅ 對小型企業來說價格實惠

❌ 報告與分析功能較基礎

✅ 電子報送達率可靠

❌ 不適合複雜多步驟的電子報活動

Constant Contact vs Mailchimp vs Benchmark Email:最終評比

Constant Contact Mailchimp Benchmark Email

最適合:
有經驗的自助行銷人員,想要從單一平台完成所有行銷活動。

最適合:
擁有複雜行銷自動化需求的大型行銷團隊。

最適合:
忙碌的行銷人員,想要簡單有效的電子郵件行銷工具,不需要額外功能。

Mailchimp 是大型行銷團隊和電商企業的最佳選擇,適合需要進階自動化、報告和整合功能的使用者。Constant Contact 更適合 DIY 行銷人員和小型企業,他們希望在單一平台上進行簡單的電子郵件與 SMS 行銷,而不增加額外複雜性。Benchmark Email 則是忙碌的行銷人員和團隊的理想選擇,提供快速、直覺的電子郵件行銷工具,僅含必要功能,無多餘附加。

總結,我對選擇最佳電子郵件行銷軟體的最終建議如下:

使用 Constant Contact 的情況:

    • 您是需要整合多種數位行銷工具於單一平台的 DIY 行銷人員。
    • 您希望使用簡單直覺的電子郵件活動工具,並提供大量範本。
    • 您需要基本的電子郵件與 SMS 自動化功能。

點此開始使用 Constant Contact!

使用 Mailchimp 的情況:

    • 您需要進階自動化或交易型郵件功能。
    • 您管理複雜的全通路行銷策略。
    • 您是大型行銷團隊的一員。

點此開始使用 Mailchimp!

使用 Benchmark Email 的情況:

    • 您希望使用乾淨、簡單的電子郵件行銷平台,不需要額外不會使用的功能。
    • 您是管理大量聯絡人名單的小型企業或行銷通才。
    • 您需要快速建立電子郵件,並配合 AI 文案與圖片輔助。

 

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