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郵件。
選擇最適合您企業的 EDM 行銷軟體
成功的 EDM 行銷策略需要資源、專注與合適的郵件工具。擁有最適合您企業的電子報服務提供商，您的行銷團隊就能將 EDM 行銷計畫付諸實行。
更重要的是，正確的 EDM 行銷服務能提供洞察與關鍵資訊，幫助您和團隊精進策略。畢竟，在 EDM 行銷中，自滿可能會削弱績效。
在本指南中，我們將協助您了解 EDM 行銷軟體是什麼、它對策略的好處，以及哪些功能能將您的 EDM 策略從「良好」提升到「卓越」。
什麼是 EDM 行銷軟體？
EDM 行銷軟體是一種工具，能讓您輕鬆向訂閱者發送訊息。透過觸發條件和自動化流程，您可以執行定期的 EDM 培育活動，並向潛在客戶名單發送電子報，提供有價值的資訊、資源和內容。
試想，如果沒有 EDM 工具，您必須手動聯繫所有潛在客戶，臨時製作電子郵件，還得寄望效果。您也無法追蹤郵件的表現，或是否帶來任何預期行動。要同時執行基本的行銷與銷售聯絡，並管理其他責任，沒有某種 EDM 工具根本無法完成。
為什麼找到合適的電子郵件行銷軟體很重要？
電子郵件行銷在推動業務銷售方面仍然非常有效。但並非任何電子郵件行銷工具都能勝任。最好的電子郵件行銷服務將幫助您達成以下目標：
創造效率
如前所述，電子郵件行銷軟體效率極高。
如前所述，電子郵件行銷軟體效率極高。行銷人員和銷售團隊負責企業成長中最關鍵的部分：引入潛在客戶並持續培養直到成交。這需要大量時間與精力，但如果您忙於製作大量電子郵件並手動整理名單，就無法給予這些工作應有的重視。
您的電子郵件行銷軟體是行銷工具箱中最強大的工具之一。它讓您能事先規劃與設置電子郵件，並設定自動化流程，讓郵件在最佳時間發送。您不需要親自追蹤網站訪客或潛在客戶，也能掌握他們在購買旅程中的位置，以及最佳聯絡時機。
簡化外展聯絡
One of the biggest struggles with marketing and sales efforts is reaching your prospects directly and engaging with them in a meaningful way.
當然，你可以發送目標廣告活動，並在你的受眾常閱讀的出版物上撰寫來賓文章，但這並不能保證你真正觸及到會購買的人群。
EDM 行銷工具提供你必要的元素，讓你能快速且輕鬆地觸及潛在客戶與訂閱者。你可以透過進入他們的收件匣，提供吸引人的優惠與個人化內容，直接與他們溝通。即使他們尚未準備立即購買，你的 EDM 行銷軟體也能幫助你保持在他們心中，使他們在準備好時想到你。
追蹤你的電子郵件表現
現今的 EDM 行銷不再需要猜測電子郵件是否受到收件者歡迎。
透過分眾管理與優先排序潛在客戶
大多數資深行銷人員都明白，不同的潛在客戶需要不同類型的內容和資源。潛在客戶的偏好取決於多種因素，包括：
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- 他們所屬的行業
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- 他們在購買旅程中的階段
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- 他們對你公司業務的了解程度
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- 他們的具體需求與問題
根據這些因素，以及對你公司有意義的其他篩選條件來區分潛在客戶，可以讓你將他們連接到適合的資源。透過向潛在客戶展示你能提供個人化資源的能力，也同時顯示了你是一家可靠、值得信賴並且了解他們需求的公司。這些都是建立長期合作關係的重要基礎。 -
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個人化每一次發送
我們都知道，個人化內容對於與潛在客戶產生共鳴並成功轉化為付費客戶至關重要。因此，延續上一點，分眾意味著使用者可以更輕鬆地發送適用且個人化的內容。
發送個人化內容 若沒有自動分眾潛在客戶的功能，幾乎是不可能的。如前所述，你可以嘗試手動分眾，但效果不會太理想。
為潛在客戶培養策略注入動力
提高轉換率
當Zapier開始使用自動化 EDM 行銷時，他們的轉換率增加了 86%。
將分眾與個人化的力量結合 EDM 軟體，能產生強大的效果。不僅能幫助你管理與培育潛在客戶，還能提高轉換率和投資報酬率 (ROI)。
EDM 軟體最重要的功能是什麼？
找到一個完全符合需求的 EDM 軟體，沒有比這更棒的了。
合適的工具就像聘請了你的行銷助理——提供額外的幫手協助你完成工作，並提供能改善決策的數據。
以下是一些你在高效 EDM 工具中應該尋找的功能：
EDM 編輯器
EDM 軟體應該具備電子報編輯器，這幾乎是基本需求。
了解自己的技能程度有助於選擇合適的平台，無論你是需要簡單拖放編輯器的新手，或是喜歡手寫 HTML 的 EDM 愛好者，都能找到適合的方式。關鍵是編輯器易於使用且可自訂，避免花費過多時間在排版上。
在Benchmark Email，我們提供拖放式 EDM 編輯器，讓使用者可以建立各種格式與版型的電子報。加入圖片與文字區塊非常簡單，如果想重新開始，只需幾秒鐘即可。
我們也提供純文字選項，方便直接推廣（適合銷售郵件），以及 HTML 選項，適合喜歡自訂與編碼的使用者。
行動裝置最佳化，曾經只是附加功能，現在已成為必要。最優質的 EDM 服務提供者都內建行動最佳化功能。事實上，使用 Benchmark Email 發送的每封電子報都會自動適應桌面與行動裝置，不論收件人使用哪種設備，都能呈現正確且美觀的版面。
照片編輯
除非你是平面設計師，否則要讓你的圖片在 EDM 中呈現完美效果並不容易。
像 Benchmark Email 編輯器中提供的照片編輯工具，能輕鬆調整圖片大小、裁切，甚至套用濾鏡，讓你的圖片在收件箱中閃亮出眾。
收件箱預覽
如果你的技術稍微進階一些，你可能會知道哪些電子郵件客戶端在你的訂閱者名單中最受歡迎。
Benchmark Email 提供由 Litmus 支援的收件箱檢查工具。使用收件箱檢查工具，你可以在發送前預覽電子報在各大熱門郵件客戶端的呈現效果，確保無論訂閱者是在桌面上的 Office 365 收件箱閱讀，還是在 iPhone 上使用 Apple Mail 滑動瀏覽，你的電子報設計都完美無缺。
RSS 電子報
建立部落格內容與穩健的 EDM 策略密不可分。
但誰有時間在完成其他郵件與工作之餘，每週或每月手動發送部落格內容呢？RSS 電子報可讓你在更新部落格或任何 RSS 訂閱源時，自動發送郵件給訂閱者，讓你的部落格內容發揮更大價值。
潛在客戶開發
有效 EDM 策略的重要關鍵之一是生成潛在客戶和訂閱者 — 也就是未來的顧客。
你可以透過建立登陸頁面和 網站表單 並加入你的網站來達成。
登陸頁面可以引導訪客到特定頁面，通常提供某種促銷活動，例如線上研討會或內容資源。你應在此頁面加入表單，以便輕鬆追蹤新潛在客戶並加入你的電子報名單。
你也可以在流量高的網站頁面上加入內嵌表單或彈出表單。並非所有 EDM 工具都有這些功能，如果你希望在網站上輕鬆生成潛在客戶，選擇提供這些功能的工具會更合適。
行銷自動化
這是進入 行銷自動化 的完美切入點。
行銷自動化不僅限於電子郵件滴灌活動，它可以根據使用者行為，而不只是時間軸，來觸發電子郵件。
因此，如果潛在客戶瀏覽您網站的特定頁面、購買產品或訂閱電子郵件名單，您可以設定觸發器，自動發送與這些行為相關的活動。這提供了另一層個人化接觸。如果您對此有興趣，您會需要一套內建行銷自動化功能的 EDM 行銷軟體。
A/B 測試
大多數（如果不是全部）電子郵件行銷工具都提供 A/B 測試 功能，讓您測試郵件中的各種元素，如郵件主旨、CTA 或發送時間。
透過測試每個元素的不同選項，並將其發送給不同群組的收件者，您可以根據每個群組的績效指標，判斷哪種方式能帶來最佳回報。
以下是您應考慮 A/B 測試的郵件元素：
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- 郵件主旨
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- CTA 語言
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- 郵件發送時間
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- 郵件發送日期
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- 預覽文字
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- 郵件內容文案
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- 郵件格式（HTML vs. 純文字）
