L’email marketing est un outil essentiel de toute stratégie de marketing digital. Bien que vous ayez pu lire qu’il appartenait au passé, 59% des entreprises B2B choisissent ce moyen pour générer des prospects. L’email marketing fonctionne, tout comme le logiciel que vous utilisez pour mener à bien vos campagnes.

Vous ne pouvez pas choisir un outil au hasard. Vous devez vous assurer que vous investissez dans les bons outils pour votre entreprise et vos objectifs. Il vous faut un logiciel qui vous permette de faire ce que vous voulez et qui vous donne le contrôle sur vos listes de contacts. N’oubliez pas que les prospects sont au cœur de votre activité.

Alors comment choisir le bon outil d’email marketing pour votre entreprise ? Dans ce comparatif, nous vous expliquerons les clés à prendre en compte et nous vous donnerons un tableau pour que vous puissiez facilement faire votre propre analyse. C’est parti !

Table des matières

Comment savoir ce dont vous avez besoin pour votre stratégie email marketing
Facteurs à prendre en compte lors du choix de votre logiciel d’email marketing
Compte gratuit et prix des plans
Interface intuitive et facile à utiliser
Bonne délivrabilité
Intégrations
Automatisations marketing
Plus que de l’email marketing
Rapports et statistiques
Options d’assistance

Comment savoir ce dont vous avez besoin pour votre stratégie email marketing ?

Avant toute chose, l’heure est à la réflexion. Vous devez réfléchir à ce que vous allez faire et à ce dont vous avez besoin dans vos actions d’email marketing pour trouver le logiciel idéal. Commencez par répondre à ces questions :

  • Combien de contacts avez-vous en ce moment ?
  • Combien de contacts pensez-vous avoir dans les prochains mois ?
  • Combien d’emails allez-vous envoyer chaque mois ?
  • Avez-vous besoin de templates et de modèles pour vous aider avec la partie design ?
  • Quels autres outils souhaitez-vous intégrer à l’email marketing ? (votre site web, formulaires, sondages…)

Une fois au clair sur les besoins fondamentaux de votre stratégie d’email marketing, vous pouvez commencer vos recherches pour trouver les meilleurs logiciels disponibles sur le marché.

Voici les facteurs que vous devrez considérer afin de choisir au mieux entre les différentes options. À la fin de ce post, vous trouverez un tableau comparatif pour vous faciliter la tâche.

 

Facteurs à prendre en compte lors du choix de votre logiciel d’email marketing

Compte gratuit et prix des plans

Commençons par le commencement. Afin de tester les outils et de prendre la meilleure décision, il est essentiel que vous ayez la possibilité de créer un compte gratuit.

La plupart des logiciels d’email marketing offrent cette option, mais vous devez vérifier le nombre de contacts que vous pourrez télécharger, le nombre d’envois que vous pourrez effectuer et les fonctionnalités auxquelles vous aurez accès avec l’essai gratuit.

Avant de commencer à utiliser votre compte gratuit, jetez quand même un coup d’œil aux prix. Cela vous aidera à éliminer ceux qui sont hors de votre budget actuel et ainsi réduire les possibilités à ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise.

 

Interface intuitive et facile à utiliser

Personne ne veut se compliquer la vie pour envoyer des campagnes emailing ou créer des automatisations. Une fois dans l’outil, il est essentiel que vous puissiez exécuter les actions de manière simple et intuitive. Sans frustrations.

Les logiciels d’email marketing ont tendance à avoir des menus et des interfaces similaires, mais vous pouvez vous faire une idée de leur facilité d’utilisation en consultant les avis d’autres utilisateurs. Vous verrez s’ils ont eu des difficultés à apprendre à s’en servir.

Cherchez toujours un outil qui

 

Bonne délivrabilité

L’email marketing ne consiste pas à envoyer des emails, mais à faire en sorte que les utilisateurs les reçoivent. La délivrabilité est ce qui permet à votre email d’atteindre la boîte de réception de vos abonnés sans aucun problème.

Vous avez besoin d’un outil avec de bonnes pratiques en matière de délivrabilité afin de garantir que vos campagnes atteignent le plus grand nombre d’utilisateurs possible. Par exemple, chez Benchmark, nous aidons nos utilisateurs à améliorer la réputation de leurs envois grâce aux registres SPF et CNAME. Nous intégrons également le Whitelabeling pour les comptes premium.

Vous pouvez tester une liste dans différents outils et analyser les taux d’ouverture de vos emails.

 

Intégrations

Lorsque vous créez une stratégie de marketing digital, vous devez unifier vos efforts. Les actions d’email marketing, comme la mise à jour des listes ou la segmentation des contacts, peuvent prendre beaucoup de temps si elles ne sont pas effectuées automatiquement. C’est là que les intégrations de votre outil d’email marketing deviennent cruciales.

Assurez-vous que vous serez en mesure d’intégrer votre logiciel à votre page WordPress, à vos campagnes Facebook ou à votre CRM. Et surtout, que ce soit facile à faire. Une excellente option est que l’outil dispose d’une intégration avec Zapier, ce qui vous permettra de connecter l’outil à des milliers d’autres applications..

 

Automatisations marketing

Les entreprises qui intègrent des emails automatisés envoient des messages 133% plus pertinents vis-à-vis de l’étape du cycle de vente dans laquelle se trouve l’utilisateur.

L’automatisation du marketing peut être la clé de la réussite de votre stratégie. C’est pourquoi il est important que l’outil que vous choisissez vous permette de les intégrer. Et qu’il ne nécessite pas un trop long processus d’apprentissage.

Vérifiez le fonctionnement des flux de travail, si l’outil dispose de modèles prédéfinis pour vous aider lorsque vous débutez, ou s’ils vous permettent de déclencher des actions en fonction des pages visitées par vos abonnés. Cela vous ouvrira un monde de possibilités et vous permettra de créer des workflows pour : récupérer les paniers abandonnés, alimenter des clients potentiels, demander des avis, envoyer du contenu personnalisé…

 

Plus que de l’email marketing

Ne vous contentez pas du basic. Nous avons déjà parlé de l’unification des efforts et, dans ce sens, il n’y a rien de mieux qu’un logiciel qui vous permet d’autres actions que l’email marketing au sein d’une même plateforme.

Vérifiez si l’outil que vous analysez vous permet de…

  • Créer des formulaires intégrés
  • Créer des formulaires pop-up pour capter des abonnés
  • Concevoir et publier des Landing pages
  • Segmenter facilement vos listes

 

Rapports et statistiques

Pour que tout ce que vous avez prévu dans votre stratégie d’email marketing fonctionne, vous allez avoir besoin de données. Disposer de statistiques et de rapports complets est le seul moyen de comprendre vos taux d’ouverture, de clics et, de manière générale, de savoir si vos campagnes génèrent l’engagement que vous recherchiez.

Recherchez un outil doté de panneaux de contrôle simples qui vous permettent, en un coup d’œil, de disposer des données clés pour prendre vos décisions. Par exemple, vérifiez si l’outil dispose d’une heat map pour savoir ce qui a attiré l’attention de vos abonnés.

 

Options d’assistance

Reconnaissez-le, vous aurez peut-être besoin de quelqu’un pour vous aider dans vos actions d’email marketing. Il est très important d’avoir la certitude qu’il y aura une équipe de support pour vous aider en toute circonstance.

Voici ce que vous devez prendre en compte pour évaluer le service client de votre outil :

  • Dispose-t-il d’un support par email/chat ? Combien de temps faut-il pour avoir une réponse ?
  • Y a-t-il une assistance téléphonique ? En français ?
  • Quelles sont les horaires du support ? Coïncident-ils avec mes heures de travail ?

 

[Tableau] Comparatif des meilleures outils en Email Marketing

À ce stade, vous avez déjà en tête les éléments à prendre en compte dans la recherche d’un logiciel en email marketing le plus adapté à votre activité.

Parce chez Benchmark nous voulons toujours vous faciliter la tâche, nous avons créé ce tableau téléchargeable qui vous permettra de comparer les logiciels d’email marketing les plus populaires tout en incluant vos propres options.