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  • Política anti-spam

Política Anti-Spam

Cómo Benchmark combate el spam

En Benchmark Email, hemos diseñado una política muy fuerte, de cero tolerancia contra el correo basura (SPAM) para proteger el promedio de envíos y la reputación de nuestros clientes. Si consideras que alguno de nuestros clientes te ha enviado correos basura, por favor envíanos un email a la dirección indicada más abajo y tomaremos acciones inmediatamente para resolver el problema.

Nuestra Política Anti-Spam

En pocas palabras, en Benchmark somos Anti-Spam. Mantenemos la privacidad de todos los usuarios como prioridad, así como la de los destinatarios de los correos electrónicos enviados por nuestros clientes.

Ley Federal CAN-SPAM

La Ley Federal CAN-SPAM, se convierte en ley en 2003, y dictamina las reglas de envío para emails comerciales. Nosotros, en Benchmark seguimos enérgicamente estas reglas y añadimos un poco más para mayor seguridad, que incluyen:

  • Si vas a enviar un correo electrónico comercial, no personal, deberás tener el consentimiento de envío de los destinatarios. Puedes hacerlo usando procedimientos de suscripción de confirmación opt-in o doble opt-in, para conseguir suscriptores.
  • Cuando utilizas el procedimiento opt-in, deberás hacer un esfuerzo para asegurarte de que la persona que suscribe para recibir tu información es quien dice ser.
  • Debes de disponer de pruebas de que los suscriptores te han dado su permiso, y deberás presentarlas en las 72 horas siguientes, si te lo solicitamos.
  • Tendrás que indicar a los destinatarios en el email de donde obtuviste su información. Esto lo podrías hacer incluyendo una línea que diga "Has recibido este email porque te has suscrito a nuestro boletín de noticias en www.benchmarkemail.com/es”.
  • Deberás respetar todas las solicitudes de baja dentro de los primeros 10 días de haberlas recibido y proporcionar una forma sencilla para que el cliente pueda darse de baja.
  • El dominio adjunto a tu email debe de tener su propia política de privacidad.
  • Deberás ser capaz de rastrear denuncias por abuso anónimas.
  • Deberás decir la verdad en tu email, desde cual es la dirección postal de tu empresa y hasta quién está enviando la comunicación actual.

Procedimiento de queja

Todos los clientes de Benchmark Email están obligados por ley a seguir las siguientes directrices. Si recibes un email no deseado de un cliente de Benchmark, por favor ponte en contacto con nosotros, pero es importante que conozcas las medidas que puedes seguir tu también:

  • Haz clic en el enlace de cancelación de la suscripción.
  • Contacta con nuestro personal de soporte y solicita que te eliminen de poder recibir posible futuros emails de Benchmark.
  • Si crees que uno de nuestros clientes te está enviando spam, por favor contacta con nosotros en support@benchmarkemail.com