Skip to content

Cómo elegir el mejor email marketing software para tu empresa

graficos email marketing y perfiles

Una estrategia de email marketing de éxito requiere de recursos, dedicación y las herramientas de correo electrónico adecuadas. Con el mejor proveedor de servicios de email marketing para tu empresa, tu equipo de marketing puede poner en marcha su plan de email marketing.

Además, el servicio de email marketing adecuado te proporcionará información y resultados clave que te permitirán a tiy a tu equipo perfeccionar la estrategia. Después de todo, cuando se trata de email marketing, la complacencia puede acabar con el rendimiento.

En esta guía, te ayudaremos a descubrir qué es un software de email marketing, por qué es beneficioso para tu estrategia y qué características te ayudarán a llevar tu estrategia de correo electrónico de buena a excelente.

¿Qué es un software de email marketing?

infografía editor visual email marketing

Un software de email marketing es una herramienta que te permite enviar fácilmente mensajes a tus suscriptores de correo electrónico. Gracias a la automatización del marketing, podrás envíar campañas regulares a tus suscriptores y enviar newsletters a tu lista de clientes potenciales, proporcionándoles información, recursos y contenidos valiosos.

Simplemente piensa que, sin las herramientas de email marketing, tendrías que dirigirte manualmente a todos tus clientes potenciales, crear correos electrónicos sobre la marcha y desconocerías los resultados de este esfuerzo. No podrías hacer un seguimiento del rendimiento de tus campañas ni de si están dando lugar a la acción deseada. Llevar a cabo actividades básicas de marketing y ventas, a la vez que gestionas el resto de tus responsabilidades, no es posible sin algún tipo de herramienta de email marketing.

¿Por qué es importante encontrar el software de email marketing adecuado?

elegir software email marketing

El email marketing sigue siendo muy eficaz a la hora de impulsar las ventas de tu empresa. Pero no sirve cualquier herramienta de email marketing. Los mejores servicios de email marketing te ayudarán a conseguir lo siguiente:

Ser más eficiente

Mejorar la eficiencia con email marketing

Como hemos mencionado anteriormente, el software de email marketing es extremadamente eficiente.

Los equipos de marketing y ventas son responsables de algunos de los aspectos más importantes de un negocio próspero: atraer clientes potenciales y mantenerlos hasta que compren. Además tienes que estar pendiente de todas las tendencias de marketing digital del momento. Esto requiere mucho tiempo y energía, pero no se puede dar a esos esfuerzos la atención que merecen si se está demasiado ocupado obteniendo toneladas de correos electrónicos y clasificando manualmente la lista de suscriptores.

 

Tu software de email marketing es una de las herramientas más poderosas de tu conjunto de herramientas de marketing. Te permite planificar y configurar tus mensajes de correo electrónico en la parte delantera y luego establecer tus automatizaciones para que tus campañas se envíen en momentos óptimos. No tienes que rastrear personalmente a los visitantes de tu página web y a los clientes potenciales para determinar en qué punto del recorrido se encuentra el comprador o cuál es el momento adecuado para llegar a ellos. Todo esto está configurado para que puedas trabajar de forma más inteligente y rápida en las otras cosas de tu lista de tareas.

Simplificar el alcance

correo electronico de ejemplo

Uno de los mayores problemas de los esfuerzos de marketing y ventas es llegar a tus clientes potenciales directamente y comprometerse con ellos de una manera significativa.

Las herramientas de email marketing te proporcionan los componentes necesarios para llegar a tus clientes potenciales y suscriptores de forma rápida y sencilla. Podrás entrar en sus bandejas de entrada con ofertas atractivas y contenido personalizado. E incluso si no están listos para comprar de inmediato, tu software de email marketing te ayuda a mantenerte en sus mentes para que piensen en tu empresa cuando estén listos para comprar.

Controlar el rendimiento de los correos

estadisticas email marketing

En el email marketing de hoy ya no hay que adivinar si tus campañas llegan bien a tus destinatarios.

Tu software de email marketing reporta importantes métricas de rendimiento, como la tasa de apertura, la tasa de clics, las cancelaciones de suscripción y la tasa de rebote, para que pueda ver lo bien que lo estás haciendo.

 

Estas métricas de email marketing pueden compararse con tus objetivos para determinar qué estás haciendo bien y qué debes mejorar.

Organizar y priorizar a los clientes potenciales mediante la segmentación

segmentacion usuarios email marketing

La mayoría de los vendedores experimentados entienden que diferentes clientes potenciales requieren diferentes tipos de contenido y recursos. Las preferencias de los clientes potenciales dependen de numerosos factores, entre ellos

Diferenciar a tus clientes potenciales en función de estos factores, y de cualquier otro calificador que tenga sentido para tu empresa, te permitirá ponerlos en contacto con el tipo de recursos adecuado. Al mostrar a tus clientes potenciales que eres el tipo de empresa que puede proporcionarles recursos personalizados, también les estás mostrando que eres fiable y que sabes exactamente lo que necesitan. Todos estos son los grandes pilares fundamentales para construir una relación duradera.

 

 

Cuando puedes segmentar tus clientes potenciales, tienes una forma más sencilla de identificar a los que tienen más probabilidades de comprar tu producto o contratar tu oferta de servicios. Esto significa que puedes dar prioridad a los clientes potenciales más cualificados, dirigirte a ellos con una comunicación directa por correo electrónico y aprovechar su disposición a comprar.

 

La mayoría de las herramientas de email marketing te proporcionan una forma sencilla de segmentar tu lista sobre la base de los calificadores, los patrones de rendimiento, la interacción con el contenido, u otros calificadores importantes. Podrías hacer una profunda investigación para determinar lo que cada lead quiere, pero todavía no serías capaz de descubrir lo que podrías hacer eficientemente como con el software de automatización del marketing.

Personalizar cada envío

personalización de emails

Todos sabemos que el contenido personalizado es crucial para convertir a los clientes potenciales en clientes con éxito. Por lo tanto, para complementar el último punto, la segmentación significa enviar contenido aplicable y personalizado más fácilmente.

Enviar contenido personalizado sería casi imposible sin la capacidad de segmentar automáticamente a tus clientes potenciales. Y como se ha dicho anteriormente, se puede intentar, pero no se tendría mucho éxito aplicando un enfoque manual a la segmentación.

Impulsar una estrategia de Lead Nurture

email marketing para lead nurturing en embudos de inbound

El lead nurturing es lo que viene después de atraer y obtener a tus leads, y es el centro de un embudo de inbound marketing eficaz. El nurturing (crianza) se logra a través de la personalización.

Así, cuando envías a tus clientes potenciales contenido que los educa, son capaces de tomar decisiones más informadas en relación con tu producto. También es eficaz para generar confianza, que sabemos que es crucial para convertir leads en clientes.

Aumentar las conversiones

mejora las conversiones gracias al email marketing

Cuando Zapier comenzó a implementar la automatización de marketing, su tasa de conversión aumentó en un 86%.

Combinar el poder de la segmentación y la personalización con el software de email marketing puede ser una poderosa mezcla, que no solo te ayuda a gestionar y nutrir a tus leads, sino que también resulta en un aumento de las conversiones y del ROI.

¿Cuáles son las características más importantes de un software de email marketing?

ejemplo de panel de control de email marketing

Cuando encuentres un software de email marketing que te proporcione exactamente lo que necesitas, no hay nada mejor.

La herramienta adecuada debería ser como contratar a tu propio asistente de marketing, ya que te proporciona un par de manos adicionales que te ayudan a hacer las cosas, además de los datos que mejoran la toma de decisiones.

 

Estas son algunas de las características que debes buscar en las herramientas de email marketing útiles y eficaces.

Editor de campañas

mejora las conversiones gracias al email marketing

Probablemente es un hecho que tu software de email marketing debe tener un editor de campañas.

Conocer tu nivel de habilidad puede ayudarte a elegir la plataforma adecuada, tanto si eres un novato en el email marketing que necesita un simple editor de arrastrar y soltar, como si eres un friki del email marketing al que le gusta codificar a mano cada campaña. Es crucial que el editor de campañas sea fácil de usar y personalizable para que no tengas que perder demasiado tiempo en la elaboración de tus correos electrónicos.

 

En Benchmark Email, tenemos el editor arrastrar y soltar que permite a los usuarios crear campañas en varios formatos y diseños. La adición de imágenes y bloques de texto es facilísimo y si decides desechar tu idea, empezar de nuevo toma sólo unos segundos.

Pantalla de edicion visual de plantillas de email marketing

También tenemos una opción basada en texto para un alcance más directo (perfecto para correos electrónicos de ventas), junto con el editor HTML si la personalización y la codificación son más tu estilo.

ejemplo de personalizacion via html de plantilla de email

La optimización para móviles era algo que antes era simplemente agradable de tener, ahora es una necesidad. Los mejores proveedores de servicios de email marketing tienen la optimización móvil incorporada. De hecho, cada correo electrónico enviado con Benchmark Email es responsive para el ordenador y el móvil, lo que significa que no importa el dispositivo con el que tus destinatarios están viendo tu campaña, ya que se verá muy bien y en la forma en que se supone que debe ser.

Edición de fotos

infografia edicion de fotos para email marketing

A menos que seas un diseñador gráfico, conseguir que tus imágenes tengan un aspecto impecable en tu email marketing no siempre es fácil.

Una buena herramienta de edición de fotos, como la que ofrece el editor de Benchmark Email, hace que sea sencillo cambiar el tamaño, recortar e incluso añadir filtros para que las imágenes brillen en la bandeja de entrada.

Verificador de buzón

infografia monitor y movil

Si te gusta conocer más, puedes saber qué buzones de correo son los más populares entre tu lista de suscriptores.

Benchmark Email ofrece un verificador de buzón, desarrollado por Litmus. Con el verificador de buzón, puedes previsualizar tu campaña en todos los buzones de correo más populares antes de enviarla. Esto asegura que el diseño de tu correo electrónico se vea perfecto, ya sea que tus suscriptores estén leyendo tu campaña en su bandeja de entrada de Office 365 en el ordenador, o en Apple Mail en su iPhone.

Plantillas de email gratuitas

infografia monitor y movil

Crear plantillas de correo electrónico en HTML desde cero puede ser una tarea ardua; después de todo, el email marketing no suele ser la única tarea en tu lista de tareas pendientes.

Disponer de plantillas de email gratuitas te da una ventaja en el diseño de las campañas.

 

Disponemos de plantillas para una gran variedad de sectores, como viajes, deportes, educación, medicina y más. También ofrecemos plantillas para promociones especiales. Cualquier cosa que necesites la encontrarás fácilmente para que tu email marketing sea fácil y sencillo.

pantalla de seleccion de plantillas para email marketing

Campañas RSS

infografia con ejemplos de asuntos de email

La creación de contenidos para el blog va de la mano de una sólida estrategia de email marketing.

Pero, ¿quién tiene tiempo para difundir el contenido de su blog cada semana o cada mes, además de los otros correos electrónicos y asuntos que tiene que hacer? Las campañas RSS te permiten enviar automáticamente un correo electrónico a tus suscriptores cada vez que actualizas tu blog o cualquier otra fuente RSS, obteniendo así un mayor rendimiento de tu valioso contenido del blog.

Generación de leads

infografia usuaria email marketing

Uno de los principales factores que contribuyen a una estrategia de email marketing eficaz es la generación de leads y suscriptores, es decir, futuros clientes.

La forma de hacerlo es creando landing pages y formularios de registro que puedes añadir a tu página web.

 

Las landing pages te ayudan a dirigir a los visitantes de tu página web a una página específica, que normalmente ofrece algún tipo de promoción, ya sea un seminario web o un contenido. Aquí deberás incluir un formulario para poder seguir fácilmente a los nuevos clientes potenciales y añadirlos a tu lista de suscriptores.

 

También puedes añadir formularios incrustados o popups en las páginas de tu web que reciben mucho tráfico. No todas las herramientas de email marketing ofrecen este tipo de características, pero si sabes que quieres una manera fácil de generar clientes potenciales en tu página web, entonces querrás ir con uno que lo hace.

ejemplo formulario de registro

Autorespuestas

embudo en email marketing

Hoy en día, vender no consiste en ser insistente y agresivo.

Ahora, los clientes quieren ser educados antes de tomar una decisión, y la construcción de la confianza es una parte esencial de ese proceso. Por ello, las autorespuestas son una gran solución para la venta suave.

 

Si estás generando activamente leads y suscriptores en tu página web (¡y deberías hacerlo!), entonces también querrás enviar a esos clientes potenciales campañas personalizadas basadas en ciertos factores de calificación, como la demografía, la región, el sector, etc. Querrás que estas campañas se envíen en un flujo constante para que les proporcionen los recursos adecuados sin abrumarlos. Con el tiempo, podrás mantenerte en la mente de estos clientes potenciales, crear confianza y hacer que desciendan por el embudo, estando más cerca de tomar una decisión de compra.

Automatización del marketing

embudo en email marketing

Este es un punto de partida perfecto para la automatización del marketing.

La automatización del marketing va más allá de las típicas autorespuestas y activa los mensajes de email no sólo en cuánto a tiempo, sino también por el comportamiento del usuario.

 

Así, si los clientes potenciales visitan una página concreta de tu web, compran un producto o se suscriben a una lista de correo electrónico, puedes establecer activadores que envíen las campañas automatizadas que se correspondan con esas acciones. Ofrece otra capa de alcance personalizado, y si eso es algo que te interesa, querrás un software de email marketing que viene incluído con la automatización de marketing.

Pruebas A/B

test a b en email marketing

La mayoría, si no todas, las herramientas de email marketing vienen con la funcionalidad de pruebas A/B que te permite probar varios componentes de tus campañas, como las líneas de asunto, las CTA o los tiempos de envío.

Al probar diferentes opciones de cada uno de estos componentes y enviarlos a diferentes grupos de destinatarios, puedes determinar qué enfoque produce el mejor rendimiento en función de las métricas de rendimiento de cada grupo.

 

Estos son algunos de los componentes de las campañas que deberías considerar para realizar pruebas A/B:

  • Línea de asunto
  • Texto de la CTA (llamada a la acción)
  • Hora de envío de la campaña
  • Día de envío
  • Texto de la vista previa
  • Texto del correo electrónico
  • EFormato (HTML vs. texto)

Informes

analitica de datos de email marketing

Nunca aconsejamos enviar campañas sin comprobar su rendimiento. Por eso, nuestra herramienta de email marketing ofrece un sólido panel de informes al que pueden acceder nuestros usuarios.

Entender cómo tus suscriptores interactúan con tus campañas te permitirá mejorar no sólo el envío de correos electrónicos. Nuestra herramienta rastrea las aperturas de las campañas, los enlaces en los que se ha hecho clic y la interacción de los destinatarios. También podemos capturar la tasa de rebote y la tasa de cancelación de la suscripción para que sepas qué correos llegan a la bandeja de entrada y cuáles no llegan a los suscriptores.

pantalla de reporting de campaña de email marketing

Hay que pensar mucho, investigar y dedicar tiempo a la selección de un software de email marketing que proporcione a tu equipo lo que necesita para mejorar. El proceso de selección no debe ser un proceso rápido, sino cuidadoso y detallista. Esperamos que esta guía te ayude a lo largo del camino, y si deseas probar Benchmark Email sin coste alguno, regístrate en nuestro plan gratuito hoy.