Sabías que, ¿lo que haces con tus clientes potenciales una vez que los tienes es tan crucial como generar clientes potenciales en primer lugar? Tener una estrategia de nutrición de clientes potenciales eficaz y completa no solo te ayudará a lograrlo sino que garantizará que todo el trabajo duro que dedicas al desarrollo de clientes potenciales no se desperdicie.

Un elemento clave para los equipos de marketing exitosos de las pequeñas empresas es que deben asegurarse de que los recursos estén designados al lugar correcto para estirar cada dólar al máximo. Y dado que la generación de oportunidades de venta es uno de los esfuerzos de marketing más costosos (si no es que el más), tiene sentido priorizar la obtención de oportunidades de venta para que puedas aprovechar al máximo el dinero que ya has gastado. En este artículo, analizaremos qué es la creación de leads, consejos para incrementar los mismos y cómo armar una estrategia exitosa.

¿Qué es el Lead Nurturing?

La nutrición o nurturing de clientes potenciales se refiere a todas las cosas que debes hacer para interactuar con tus clientes potenciales para moverlos hacia adelante a lo largo del embudo. El proceso suele estar automatizado, lo que significa que los mensajes están dirigidos a clientes potenciales en distintas etapas del recorrido del comprador. Cuando se hace de manera eficaz, proporciona a los clientes potenciales la información adecuada en el momento adecuado. En consecuencia, este proceso crea y fortalece relaciones que pueden convertir a un nuevo cliente potencial en un cliente leal a la marca.

Consejos para la crianza de clientes potenciales

La estrategia de desarrollo de oportunidades de venta de cada empresa probablemente se verá un poco diferente, pero existen ciertas pautas subyacentes que definitivamente deberás seguir si deseas tener un impacto significativo.

Personalizar. Es esencial que hagas de la personalización una prioridad en tu contenido de desarrollo de clientes potenciales. Cuando personalizas el contenido, creas un vínculo más fuerte con cada cliente potencial, respondes las preguntas que tienen y brindas la información que ya se ha optimizado anteriormente para el punto específico del recorrido del comprador en el que se encuentran.

Considera el recorrido del comprador. El crecimiento eficaz de las oportunidades de venta requiere que coloques el recorrido del comprador al frente y al centro. Esto se conecta con otro consejo importante, que es que necesitas segmentar su alcance. Cuando sepas dónde se encuentran las personas en su recorrido, junto con otra información de calificación, puedes crear listas y colocar a las personas en las mismas etapas, industrias, niveles de conocimiento, etc., en la misma lista. Luego, puedes enviar el contenido aplicable a cada una de esas listas segmentadas.

No te vayas con tanta fuerza. No se pueden forzar relaciones valiosas entre el consumidor y la marca. La crianza de clientes potenciales es a menudo un proceso lento y las mejores recompensas provienen de conexiones sostenidas y no de un bombardeo constante de mensajes destinados a convertir lo antes posible.

Cómo construir tu estrategia de desarrollo de clientes potenciales

El gran marketing comienza con una gran estrategia. Asegúrate de incorporar cada una de estas características clave en tu estrategia de nutrición de clientes potenciales para que puedas (con suerte) ganar más de lo que pierdes.

1.Crea contenido basado en las necesidades del consumidor

El contenido que envías siempre debe ser relevante para tus destinatarios, por lo tanto, junta a las ventas y el marketing para hacer bien el trabajo. Tu equipo de ventas podrá informar a tu equipo de marketing sobre los puntos débiles específicos que experimenta el consumidor en cada etapa del embudo para que puedas crear y enviar el contenido adecuado para impulsar tus campañas.

2.Utiliza software de automatización de marketing

No hagas que la crianza de clientes potenciales sea más difícil de lo que debe ser. Utiliza software de marketing automatizado con CRM y capacidades de email marketing para optimizar tu desarrollo de clientes potenciales para lograr la eficiencia y el mejor alcance posible.

3. Establece una estrategia de puntuación de clientes potenciales

Asegúrate de tener la capacidad de calificar fácilmente a tus clientes potenciales según las acciones que realizan on-site, así como el contenido que descargan y la industria y/o profesión en la que se encuentran. Esto te ayudará a comprender fácilmente dónde se encuentran en su recorrido y segmentarlos para un alcance personalizado más fácilmente.

4. Planifica tus emails

Averigua cómo deben verse tus mensajes para cada parte de tu alcance de crianza, así como cómo deberían funcionar los mensajes en su conjunto. Lo que quieres es que el camino sea claro y conciso si vas a mover a tus clientes potenciales a través del embudo. Tus campañas de correo por goteo deben construir y, con el tiempo, generar un cliente potencial más informado que esté listo para tomar una decisión de compra.

5. Establecer una cadencia

Recuerda, no quieres exagerar en el alcance. Determina el mejor momento para enviar tus emails. No envíes demasiados mensajes en un periodo de tiempo corto. El objetivo es permanecer en la mente de los clientes potenciales sin que se sientan acosados ​​o inundados con tus mensajes.

6. Seguimiento de análisis

Una vez que tus correos sean enviados, es fundamental supervisar su rendimiento. Debes estar atento a las métricas de dichos correos, así como a las tasas de clics, tasas de apertura, tasas de finalización, tasas de conversión y tasas de respuesta. Estos datos te dirán si tus emails están haciendo lo que quieres que hagan. No te olvides de observar qué están haciendo los clientes potenciales en tu sitio y realiza un seguimiento de su comportamiento para tener una idea de qué tan interesados ​​están en tu producto o servicio.

7. Ajusta según sea necesario

Utiliza las métricas mencionadas anteriormente para asegurarte de que tu estrategia de crianza se esté cumpliendo y/o para ver si necesitas hacer cambios. Con el tiempo, algunas páginas de destino pueden tener un mejor rendimiento que otras o pueden beneficiarse con contenido nuevo. Prepárate para ajustar tus campañas para incorporar contenido nuevo y de alto rendimiento a medida de su crecimiento.

Nutre ahora, benefíciate después. Sigue los consejos anteriores al crear tu estrategia y luego refuerza con excelente contenido para la nutrición adecuada de clientes potenciales para que se desempeñe como tú quieras y necesites.