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13 elementos imprescindibles para un buen email design
El email marketing es posiblemente la táctica de marketing más exitosa que tenemos hasta la fecha, incluso más que las redes sociales. Con un alcance de 3.900 millones de usuarios a partir de 2020, se adapta perfectamente tanto a las marcas B2B como a las B2C.
Las marcas aman el email marketingpor muchas razones:
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- Las campañas de email son perfectas para las estrategias de generación de leads and retención de clientes potenciales..
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- Tienen resultados consistentes, con un ROI estimado del 3.800%.
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- Son fáciles y asequibles de automatizar.
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- Las campañas son muy específicas y personalizadas.
Pero, como te dirá cualquier vendedor, el mayor problema con el email marketing es conseguir que el correo electrónico se abra. Esta cifra se situó en el 22.15% en 2019 y será tu mayor dolor de cabeza si quieres tener éxito en el email marketing, especialmente con el inminente lanzamiento de la actualización de iOS 15..
Es posible que pienses que lo más importante es el contenido de tus campañas de email. Y aunque el contenido es importante, el diseño del correo electrónico desempeña un papel fundamental en el rendimiento general del email y es esencial para el email marketing.
Analicemos qué es el diseño del correo electrónico, por qué es importante y algunas de las que mejores prácticas puedes aplicar fácilmente.
¿Cómo es un buen email design?
El diseño de los correos electrónicos se refiere a la forma en que se esbozan y formatean los emails que se crean teniendo en cuenta las conversiones y los objetivos de la campaña. A la hora de diseñar tus correos electrónicos, es importante que pienses cómo puedes mantenerte en la mente de tu audiencia y aprovechar al máximo los pocos segundos de atención que tienes en la bandeja de entrada de tu cliente. Las marcas adoran el email marketing por muchas razones:
Los estudios realizados en campañas de email marketing exitosas indican que el uso de aspectos clave como la estructura del diseño, el uso de gráficos, el contenido creativo, las llamadas a la acción e incluso la marca, desempeñan un papel crucial en el éxito de una campaña de email marketing..
Por supuesto, el contenido del email también es un factor importante que influye en su recepción. El mensaje central de tu correo electrónico es crucial, sin embargo, el diseño de la campaña es el embalaje de ese contenido que debe de llamar la atención a tu audiencia, y hay un sinfín de maneras para hacerlo.
Mejores prácticas de diseño de emails
Un correo electrónico de éxito siempre tendrá una anatomía distinta y bien elaborada. Cada marca tiene su propia salsa secreta, y todo el mundo se ha suscrito a newsletters especiales que esperan cada día, semana o mes.
Sin embargo, las estadísticas nos dicen que hay algunos aspectos comunes del diseño de las campañas que son la clave de los correos electrónicos eficaces.
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- La línea de asunto, que es la parte más importante de cualquier correo electrónico.
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- El contenido, que es el mensaje de la campaña. Es lo que convence a los lectores de que vale la pena leer el correo electrónico (en lugar de marcarlo como basura).
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- Los elementos visuales y gráficos están adquiriendo una importancia crítica en todas las plantillas de correo electrónico. Pueden incluir bloques de color, imágenes, animaciones y vídeos.
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- La llamada a la acción (CTA) es el cierre que consigue que la audiencia haga lo que necesitas que hagan. Puede ser suscribirse, comprar un producto o rellenar una encuesta, entre otras cosas.
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- Utiliza títulos para dividir el texto y las secciones fácilmente.
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- Las analíticas son la parte de atrás de la campaña. Son la clave para una orientación eficaz, la personalización, la sincronización, etc.
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- Una firma de correo electrónico añade un toque profesional y de confianza.
Vamos a desglosar más esto.
Componentes de un correo electrónico eficaz
1. Línea de asunto
La línea de asunto es lo primero que ve la gente, y determina si abren o no tu campaña. El campo "De" y la línea de asunto ayudan a la audiencia a decidir si abre o no el correo electrónico.
Aquí te dejamos algunos consejos para una línea de asunto eficaz:
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- Hazlo atractivo. El lector tiene que saber de qué trata el correo electrónico, pero debes dejar un hilo conductor suficiente para que lo abra.
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- La línea de asunto debe tener entre 40 y 50 caracteres; ese es el punto óptimo de concisión y claridad.
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- Ten cuidado con la puntuación, las mayúsculas, los clichés y las promesas poco razonables.
2. Complemento de la línea de asunto
El texto de vista previa de tu correo electrónico abre el camino al cuerpo del contenido principal. Debes proporcionar más contexto al lector, captar su atención y dirigirlo hacia el resto del cuerpo del correo electrónico.
Al igual que con la línea de asunto, el truco es mantenerlo corto y dulce. Dile al lector lo suficiente para que siga queriendo saber más.
Una cosa sobre la línea de asunto y el texto de previsualización: no tengas miedo de ser ingenioso. Utiliza emojis, palabras de moda y referencias ingeniosas para obtener el mejor efecto.
3. Encabezado del correo electrónico
El ojo del lector es atraído naturalmente hacia el encabezado de tu campaña. Debe incluir el logo de tu marca, un botón CTA y tu mensaje principal presentado de forma atractiva.
De acuerdo con la información de los estudios de eye-tracking, el encabezado del correo electrónico debe ocupar el lado izquierdo de la pantalla, aunque también se suele utilizar como un banner en la parte superior del email. A menudo, las cabeceras grandes y coloridas son las que mejor funcionan. Hazlo único para tu marca y estandarízalo en todas tus campañas de correo electrónico para que sea coherente. tus campañas for consistency.
4. La marca
Hablar de la marca. Es un componente crítico del diseño de las campañas. El logo de tu marca, los colores, las fuentes y los mensajes deben ser coherentes con los que utilizas en otras plataformas, por ejemplo, como en tu web.
Para que la marca tenga éxito, el branding del correo electrónico debe ser consistente en el tiempo y mantener la cohesión con cada campaña.
5. Contenido
Es el cuerpo del correo electrónico y contiene el mensaje principal que se comunica. Los correos electrónicos no suelen ser muy largos, por lo que tu contenido debe ser:
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- Conciso y directo al grano.
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- Simple y digerible.
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- Dirigido a puntos de dolor específicos.
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- Debe elaborarse teniendo en del cliente y ofrecer soluciones prácticas. cuenta el recorrido
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- Basado en el valor. Comprométete a proporcionar información de calidad y valor con cada correo electrónico, e incluye recursos únicos que tus lectores esperan.
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- El texto del correo electrónico debe ser impecable. Debe ser muy atractivo, fluir bien y estar editado a la perfección. No hay excusas para los errores en el texto.
6. Diseño de la campaña
El diseño del correo electrónico consiste en optimizar la estructura para lograr la mejor organización e interacción. Ten en cuenta factores como la ubicación de los distintos elementos, los estilos y tamaños de las fuentes y la posición de los gráficos. Y utiliza mucho espacio en blanco para que tus campañas se lean fácilmente.
Un buen diseño del correo electrónico da señales subconscientes al lector sobre lo que es importante y lo que no lo es. Les ayuda a escanear, por lo que son importantes los titulares grandes y muchas imágenes que rompan el texto.
Una buena idea es utilizar las pruebas A/B para determinar qué funciona para tu audiencia y qué no. Algunos de los diseños más comunes que puedes explorar son la pirámide invertida, el zigzag y la columna única.
7. Contenido visual
Una de las principales tendencias actuales es el uso de gifso animaciones en los correos electrónicos.
La creación de estos contenidos en la propia empresa da a tus newsletters un aire distinto que se puede personalizar para que coincida con tu marca. Otra tendencia popular es el uso de infografías o contenido interactivo..
8. Personalización del correo electrónico
personalización es lo que diferencia a los correos electrónicos de éxito del resto. Sin ella, tus campañas tienen muy pocas posibilidades de conectar con el lector. Por eso las marcas inteligentes invierten mucho en análisis para garantizar una experiencia personalizada.
He aquí algunos consejos cruciales para la personalización del correo electrónico:
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- Conoce a tu audiencia. Mediante el uso de un CRM y otras herramientas de software, las empresas deben hacer un seguimiento de sus clientes y conocer sus puntos de dolor, necesidades y comportamiento. Los equipos de ventas y outbound también pueden proporcionar información valiosa sobre datos demográficos específicos.
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- Optimiza tu contenido según las necesidades de tu cliente. Al conocer los puntos de dolor de tu audiencia, puedes diseñar tus correos electrónicos para segmentos de mercado muy específicos y aumentar el valor y la participación en cada envío.
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- Los detalles importan. Algo tan sencillo como utilizar la manera como te diriges a tu audiencia y escribir correctamente su nombre son elementos que rompen el trato con tus lectores.
- Utiliza herramientas de personalización del correo electrónico. La automatización del marketingte permite utilizar mecanismos avanzados de segmentación y focalización, y es la única forma de personalizar los correos electrónicos para una gran audiencia.
9. Diseño responsivo
Casi la mitad de tu audiencia abrirá tu correo electrónico en sus dispositivos móviles, y sólo el 18,2% utiliza el ordenador. Los millennials y la generación Z constituyen una gran parte de este grupo demográfico, por lo que es fundamental que todos tus correos electrónicos sean responsivos..
Esto significa que el correo electrónico debe mostrarse correctamente independientemente del dispositivo en el que se abra, ya sea un smartphone, un dispositivo iOS o un Mac de escritorio. Si tienes esto en cuenta, conseguirás una mayor interacción y una gran experiencia de usuario.
10. Cumplimiento del RGPD
La normativa RGPD en torno al email marketing implica que cualquier información que recojas debe darse libremente bajo consentimiento. También debes dar opciones claras y fáciles para darse de baja, ya que si no lo haces tus correos electrónicos se marcarán como spam.
Otras normas del RGPD que deben cumplir tus correos electrónicos son:
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- No utilizar información falsa o engañosa. No falsificar los campos "De", "reenviar" y "responder a".
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- Identifica tu correo electrónico como un anuncio si eso es lo que es.
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- Incluye una dirección válida, si procede.
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- Protege todos los datos de los clientes yelimina regularmente los datosde los clientes que ya no participan.
La normativa del RGPD puede romper tus campañas de correo electrónico si no tienes cuidado, así que asegúrate de familiarizarte con los detalles.
11. Llamada a la acción (CTA)
"Haz clic aquí" ya no funciona en los correos electrónicos. Los clientes están inundados de CTA genéricos, aunque si bien es cierto que todavía necesitas utilizar estas palabras, frases o botones para obligar a realizar acciones específicas.
Crear la CTA perfecta es un arte, pero merece la pena el esfuerzo. Los correos electrónicos sin una buena CTA tienen una tasa de conversión drásticamente inferior.
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- Elige el formato adecuado. Puede ser una imagen, un hipervínculo, un botón o una frase.
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- La ubicación de tu CTA es vital. Tiene que ser muy visible, de fácil acceso y estar colocado orgánicamente en el contenido. La mayoría de las veces, un CTA prominente al final del correo electrónico es el camino a seguir.
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- Recuerda tener en cuenta a los lectores en dispositivos móviles y colocar la CTA de forma adecuada.
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- El tamaño de tu CTA es importante. No quieres que sea demasiado llamativo, pero también debe llamar la atención.
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- En el caso de las CTA de texto, hazlas cortas, directas y que vayan al grano. Normalmente, basta con una o dos palabras que transmitan la acción que quieres que realicen. Por ejemplo, "Descarga", "Consigue", "Aprende", "Lee", etc.
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- Limita tu oferta para maximizar el FOMO. Por ejemplo, utiliza palabras como "ahora" y "hoy" y "mientras la oferta esté disponible".
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- Siempre que sea posible, utiliza regalos y descuentos para atraer la atención.
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- Menciona los beneficios más fuertes de tu producto o servicio para maximizar tu propuesta de valor.
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- Si la campaña es larga, puedes duplicar tu CTA en la mitad y el final del correo electrónico..
La clave de un buen CTA es apelar al interés propio del lector, no a los beneficios de tu producto.
12. Pruebas A/B
En el emailing no hay absolutos. A veces, un enfoque funciona mejor que otro sin razón aparente, y la única forma de descubrirlo es mediante las pruebas A/B.
Las pruebas A/B consisten en probar dos enfoques diferentes al mismo tiempo y comparar los resultados. Esto puede consistir en enviar los correos electrónicos a horas diferentes, utilizar diferentes esquemas de color o probar diferentes CTA.
La razón es que el mejor enfoque proporcionará mejores resultados de forma consistente, y por lo tanto se puede adoptar en toda la campaña en el futuro.
Hay que tener en cuenta las reglas de las pruebas A/B. Sólo puedes probar una variable a la vez, y necesitas una forma clara de medir los resultados con fines de análisis. Para ello, es importante contar con un software avanzado que te ayude con la segmentación y el seguimiento de tu lista de contactos.
13. Firma del correo electrónico
Tu firma de correo electrónico es tu sello distintivo, y lo último que ven los lectores.
Si quieres causar una impresión duradera, la firma tiene que estar generada de forma profesional e incluir toda la información pertinente, como el sitio web de tu empresa, la dirección física y el número de teléfono, entre otros.
Es una práctica habitual incluir el logo de tu empresa en la firma, así como los enlaces de las redes sociales, con capacidad de respuesta y cumpliendo todos los requisitos legales.
Benchmark Email
Para lograr todo esto y más con el diseño de tu correo electrónico, es necesario contar con una potente herramienta de automatización del marketing como Benchmark Email.
Benchmark Email te proporciona los recursos que necesitas para diseñar y elaborar correos electrónicos profesionales que sintonicen con tu audiencia. Nuestra herramienta proporciona:
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- Un editor de emails de arrastrar y soltar para ayudarte a montar fácilmente un diseño profesional de emails para tu estrategia de email marketing..
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- Toneladas de plantillas de email fpara que elijas, eliminando las conjeturas del proceso de diseño del correo electrónico. Tenemos plantillas que te ayudarán a configurar correos electrónicos de transacciones, newsletters, enviar el correo electrónico de bienvenida perfecto y promociones. No se necesitan conocimientos de diseño..
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- Un checklist para garantizar que no se pasa por alto ningún aspecto del diseño de tu correo electrónico.
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- Pruebas A/B para ciertos componentes de tu correo electrónico, como la línea de asunto y las CTA, para ver qué funciona mejor.
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- Hacer que tus correos electrónicos sean automáticamente adaptables a los dispositivos móviles. Todas nuestras plantillas de correo electrónico también son nativamente responsivas..
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- Un Verificador de buzón para comprobar tus campañas en los diferentes buzones de correo, de modo que puedas asegurarte de que el diseño de tu correo electrónico se ve bien, independientemente del lugar desde el que accedan tus destinatarios. Esto incluye Gmail, Yahoo, Outlook y Apple Mail.
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- La capacidad de segmentar tu lista de contactos para que puedas personalizar tus correos electrónicos para lograr el máximo compromiso.
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- Métricas de rendimiento de las campañas, como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de bajas, etc., para que puedas ver el rendimiento de tus diseños de correo electrónico.
Benchmark Email es una completa herramienta de email marketing todo en uno, perfecta para todo tipo de empresas. Tanto si eres una empresa tecnológica como un vendedor de comercio electrónico, puedes potenciar tus correos electrónicos con nuestra herramienta avanzada y aumentar tus tasas de apertura, compromiso y conversión.
Conclusión
El diseño de las campañas es lo que separa los correos electrónicos de éxito de los que van directamente al spam.
Además de elaborar un contenido realmente valioso para tus campañas, tienes que invertir en tecnología de diseño de correo electrónico para asegurarte de que cada componente de tu correo desempeña su papel en la consecución de tu objetivo.
Las herramientas adecuadas de automatización del marketing facilitan mucho este trabajo, desde el diseño del correo electrónico hasta la personalización y el análisis del rendimiento. Deja que Benchmark Email te muestre cómo conquistar a tus clientes con correos electrónicos potentes.
