Como te contamos a principios de este verano, la actualización de iOS 15 de Apple está a la vuelta de la esquina, probablemente a mediados de septiembre.

A medida que Apple implemente nuevas protecciones de privacidad para los usuarios, proveedores de email marketing (como Benchmark Email) tendrán menos datos sobre algunos usuarios.

Nos entusiasma poder ayudar a la comunidad de empresas que usan el email marketing. Como especialistas en marketing y como empresa de software, hemos tenido que adaptarnos a los cambios en el panorama digital.

Esta vez no es diferente, esperamos innovar en nuevas formas para hacer un buen seguimiento  de cada campaña de email marketing que envías a tus contactos y suscriptores.

¿Cómo afectará iOS 15 al email marketing?

Si eres de los profesionales de marketing, que confía en el email marketing para aumentar los ingresos de la empresa e impulsar las ventas. Es muy probable que utilices la tasa de apertura como una de las métricas que determina el éxito de campañas de email marketing, así como de la calidad de tu base de datos.

Con la actualización de iOS 15 de Apple, los usuarios tendrán la opción de no ser rastreados en el seguimiento de campañas de email marketing, incluido cuándo y dónde abren sus correos electrónicos.

Los expertos predicen que la mayoría lo hará, como vimos con la actualización de iOS 14.

Con esa última actualización, (solo el 5% de los usuarios en los EE. UU. Optaron por que aplicaciones como Facebook continuaran rastreando su actividad) lo que significa que el otro 95% de los usuarios optaron por no ser rastreados …

Según Litmus, el iPhone de Apple representa casi el 50% de todo el tráfico a los clientes de email marketing.

Lo que significa que podemos estimar que el 50% de las aperturas de las campañas de email marketing que envías a tus contactos se verá comprometida en algún momento a medida que iOS 15 se lance y se adopte.

Puede que no pase mucho tiempo antes de que otros proveedores de correo electrónico importantes, como Gmail y Outlook, sigan su ejemplo.

Con este gran cambio a la vuelta de la esquina,  es un buen momento para usar los datos confiables de tasa de apertura que tienes hoy para limpiar tu lista de suscriptores.

Con Benchmark Email, es fácil segmentar las listas de contactos, por lo que puedes asegurarte de enviar mensajes a contactos muy comprometidos que desean saber de tu empresa para mantener la reputación de tu dominio impecable.

Aquí te mostramos 4 cosas que puedes hacer para adaptar tu email marketing a la actualización de iOS

1.- Identifica a los contactos inactivos

Enviar campañas de email marketing a  contactos que sí interactúan  es una de las mejores formas de mantener tu lista de suscriptores limpia y en buen estado.

Las altas tasas de apertura y de clics, las bajas tasas de rebote y cancelación de suscripciones y las mínimas quejas de spam son señales para los ISP de que tu dominio está en buen estado, lo que lo ayuda a recibir más correos electrónicos en la bandeja de entrada.

Ahora (antes de que iOS 15 cambie los datos de aperturas), es el momento ideal para identificar los contactos a los que se les han enviado varias campañas, pero que nunca las han abierto.

Luego, puedes eliminar estos contactos de tu lista de contactos o crear un nuevo segmento que puedes eliminar de campañas futuras.

Puedes identificar fácilmente estos contactos en Benchmark Email así:

• Desde el menú de Contactos, ve a “Contactos” y abre tu lista de contactos.
• Selecciona limpiar lista

• En la sección de limpieza de listas, selecciona “Contactos que no han abierto tus últimas campañas”
• Selecciona el número de campañas.
• Elimina esos contactos o guardarlos en un nuevo segmento, así podrás eliminarlos después.

2.- Crea una nueva lista de contactos con altas tasas de apertura.

Es posible que tengas contactos en tu lista que abren cada campaña de email, pero que algunas veces hacen clic y otras no.

La métrica de clics podrá ser la más importante en un futuro y desde ahora puedes crear una lista con los contactos que hacen clic.

De esta forma puedes usarla después, cuando la métrica de aperturas ya no sea confiable debido a la actualización.

A continuación, te mostramos cómo agregar fácilmente contactos con una alta tasa de apertura a una lista en Benchmark Email.

• Desde el menú Contactos, ve a la opción de “Contactos”.
• Haz clic en “Crear una lista nueva”.
• Mira la opción”Lista enfocada “

• Ahora selecciona “Clics y aperturas”
• Selecciona las campañas que deseas utilizar para realizar un seguimiento.
• Para el siguiente paso, selecciona Criterios de participación, “Basado en engagement”.
• Utiliza “Todos los correos electrónicos” para seleccionar a los contactos con más aperturas.
• Selecciona “Aperturas” como el tipo de interacción.
• Dale a tu lista un nuevo nombre y guárdalo para asegurarte de enviarlo a estos contactos en el futuro.

3.- Crea una lista de contactos de acuerdo a la calificación del contacto

Otro criterio que puedes utilizar para segmentar tus listas en Benchmark Email es por la calificación del contacto.

Es una calificación de 0 a 5 estrellas, basada en la participación de tus contactos con tus campañas de email.

Debido a que esta calificación utiliza las aperturas de correo electrónico, la calificación de tus contactos puede cambiar con el tiempo después de la actualización de iOS 15.

Para segmentar tus contactos por la calificación que tengan ahora, sigue estos pasos:

• Desde el menú Contactos, dirígete a “Contactos” y abre tu lista de contactos.
• Haz clic en los tres puntos para “Crear un segmento nuevo”.
• Selecciona la calificación de contacto como criterio.
• Selecciona tus condiciones
• Guarda y revisa tu nuevo segmento.

Aprende más sobre la calificación de contactos en este artículo.

4.- Pregúntale a tus suscriptores si quieren seguir recibiendo tus campañas de email.

Actualiza las lista de contacto a las que no has estado enviando campañas.

Lo puedes hacer al pedirles que cancelan la suscripción a tus campañas de email, si no desean saber más de tu empresa.

Cada campaña de email enviada desde Benchmark Email debe tener un recordatorio de permiso (para solicitar a los destinatarios que confirmen su suscripción o la cancelen).

Este bloque generalmente se encuentra en el pie de página de cada campaña, pero lo puedes hacer  más notorio.

De esta forma puedes realizarlo:

• Crea una campaña de email
• Localiza el bloque del recordatorio de permiso en el pie de página de tu campaña
• Arrastra este bloque donde te gustaría colocarlo en tu campaña
• Agrega un bloque de texto para agregar un encabezado
• Edita el texto en el recordatorio de permisos como lo necesites

Como especialistas en marketing, estamos acostumbrados a adaptarnos a nuevas estrategias y tecnologías.

Un poco de preparación ahora puede ser de gran ayuda para el éxito de tu negocio.

Los cambios de iOS tienen un impacto en todas las plataformas email marketing.